[{"data":1,"prerenderedAt":1881},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees":3,"help-all-categories:el":553,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees":683,"help-related:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees":684,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees":1867,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees":1868},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":528,"description":529,"draft":530,"extension":531,"icon":532,"keywords":533,"locale":540,"meta":541,"navigation":543,"order":544,"path":545,"related":546,"seo":548,"sourceHash":549,"stem":550,"translationReviewed":543,"updatedAt":551,"__hash__":552},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees.md","Προκαταβολές, χρεώσεις ακύρωσης και μη προσέλευσης","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":496},"minimark",[10,14,19,59,63,124,131,135,146,150,220,223,227,238,257,261,333,337,374,380,384,398,402,405,409,438,442,446,449,453,471,475,482,486],[11,12,13],"p",{},"Η πολιτική πληρωμών σας καθορίζει τι δεσμεύεται ένας πελάτης όταν κάνει κράτηση: τίποτα, μια αποθηκευμένη κάρτα ή μια προκαταβολή. Επίσης, καθορίζει το κόστος μιας καθυστερημένης ακύρωσης ή μη προσέλευσης. Αυτό το άρθρο καλύπτει τι συμβαίνει καθημερινά: κατά την κράτηση, κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής και όταν χρεώνετε ένα τέλος.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Πριν ξεκινήσετε",[20,21,22,37,52],"ul",{},[23,24,25,26,30,31,36],"li",{},"Οι ",[27,28,29],"strong",{},"Πληρωμές με κάρτα"," πρέπει να είναι συνδεδεμένες. Δείτε ",[32,33,35],"a",{"href":34},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Σύνδεση πληρωμών με κάρτα",".",[23,38,39,40,43,44,47,48,36],{},"Ένας ",[27,41,42],{},"διαχειριστής ορίζει την πολιτική"," στην ενότητα ",[27,45,46],{},"Ρυθμίσεις → Πληρωμές και πωλήσεις → Πολιτική πληρωμών",". Δείτε ",[32,49,51],{"href":50},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Ορισμός της πολιτικής πληρωμών σας",[23,53,54,55,58],{},"Η ",[27,56,57],{},"χρέωση ενός τέλους"," απαιτεί μια κάρτα που έχει καταχωρηθεί για αυτήν την κράτηση, μέσω προκαταβολής ή αποθηκευμένης κάρτας.",[15,60,62],{"id":61},"the-three-choices","Οι τρεις επιλογές",[64,65,66,82],"table",{},[67,68,69],"thead",{},[70,71,72,76,79],"tr",{},[73,74,75],"th",{},"Πολιτική",[73,77,78],{},"Κατά την κράτηση",[73,80,81],{},"Μπορείτε να χρεώσετε ένα τέλος αργότερα;",[83,84,85,99,112],"tbody",{},[70,86,87,93,96],{},[88,89,90],"td",{},[27,91,92],{},"Χωρίς πολιτική",[88,94,95],{},"Δεν ζητείται τίποτα",[88,97,98],{},"Όχι, δεν υπάρχει κάρτα για χρέωση",[70,100,101,106,109],{},[88,102,103],{},[27,104,105],{},"Αποθηκευμένη κάρτα",[88,107,108],{},"Ο πελάτης προσθέτει μια κάρτα. Δεν χρεώνεται τίποτα.",[88,110,111],{},"Ναι",[70,113,114,119,122],{},[88,115,116],{},[27,117,118],{},"Προκαταβολή",[88,120,121],{},"Ο πελάτης πληρώνει μια προκαταβολή",[88,123,111],{},[125,126],"help-shot",{"alt":127,"height":128,"src":129,"width":130},"Η ενότητα 'Όταν οι πελάτες κάνουν κράτηση' της Πολιτικής πληρωμών: τρεις επιλογές δίπλα-δίπλα, 'Χωρίς πολιτική', 'Προκαταβολή' και 'Αποθηκευμένη κάρτα' (επιλεγμένη), καθεμία με μία γραμμή που την εξηγεί, και 'Μάθετε περισσότερα'.",137,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees\u002Fchoices.webp",728,[15,132,134],{"id":133},"how-big-the-deposit-is","Πόσο μεγάλη είναι η προκαταβολή",[20,136,137,140,143],{},[23,138,139],{},"Μια προκαταβολή είναι ένα ποσοστό της επίσκεψης ή ένα σταθερό ποσό. Δεν είναι ποτέ μεγαλύτερη από την τιμή της υπηρεσίας.",[23,141,142],{},"Σε μια επίσκεψη με πολλές υπηρεσίες, υπολογίζεται μία προκαταβολή για όλες μαζί. Μια σταθερή προκαταβολή 25 $ είναι 25 $ για την επίσκεψη, όχι 25 $ ανά υπηρεσία.",[23,144,145],{},"Μια υπηρεσία με τη δική της προκαταβολή προσθέτει αυτήν την προκαταβολή επιπλέον.",[15,147,149],{"id":148},"when-the-policy-applies","Πότε εφαρμόζεται η πολιτική",[64,151,152,162],{},[67,153,154],{},[70,155,156,159],{},[73,157,158],{},"Ρύθμιση",[73,160,161],{},"Τι κάνει",[83,163,164,174,184,200,212],{},[70,165,166,171],{},[88,167,168],{},[27,169,170],{},"Μόνο για επισκέψεις άνω των",[88,172,173],{},"Κάτω από αυτό το ποσό, δεν ζητείται τίποτα. Αφήστε το στο 0 για να εφαρμοστεί σε κάθε κράτηση.",[70,175,176,181],{},[88,177,178],{},[27,179,180],{},"Απαίτηση προκαταβολής για μεγάλες κρατήσεις",[88,182,183],{},"Μια κράτηση σε ή πάνω από ένα σύνολο, ή μια επίσκεψη μεγαλύτερη από έναν αριθμό ωρών, απαιτεί προκαταβολή ακόμα και όταν η πολιτική ζητά μόνο μια κάρτα.",[70,185,186,193],{},[88,187,188,189,192],{},"Η δική της ",[27,190,191],{},"Πολιτική πληρωμών"," μιας υπηρεσίας",[88,194,195,196,199],{},"Ορίζεται στην ενότητα ",[27,197,198],{},"Ρυθμίσεις"," της υπηρεσίας. Παρακάμπτει την πολιτική της τοποθεσίας για οποιοδήποτε ραντεβού την περιλαμβάνει, σε οποιαδήποτε τιμή.",[70,201,202,205],{},[88,203,204],{},"Η δική της πολιτική μιας τοποθεσίας",[88,206,207,208,211],{},"Στην ενότητα ",[27,209,210],{},"Κάθε τοποθεσία",", μια τοποθεσία μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δική της πολιτική πλήρως αντί για την πολιτική της επιχείρησης.",[70,213,214,217],{},[88,215,216],{},"Μία κράτηση",[88,218,219],{},"Το προσωπικό που κάνει κράτηση από το ημερολόγιο μπορεί να αλλάξει τι πρέπει να κάνει αυτός ο πελάτης για αυτό το ραντεβού.",[11,221,222],{},"Όταν οι υπηρεσίες σε μία επίσκεψη διαφωνούν, η πιο αυστηρή κερδίζει: μια προκαταβολή υπερισχύει μιας κάρτας, και μια κάρτα υπερισχύει του τίποτα.",[15,224,226],{"id":225},"at-checkout","Κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής",[11,228,229,230,233,234,36],{},"Η προκαταβολή εμφανίζεται ήδη ως ",[27,231,232],{},"Πληρώθηκε"," και αφαιρείται από το ποσό που οφείλει ο πελάτης. Εισπράξτε το υπόλοιπο ως συνήθως. Δείτε ",[32,235,237],{"href":236},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Είσπραξη πληρωμής",[11,239,240,241,244,245,248,249,252,253,256],{},"Εάν ο λογαριασμός καταλήξει μικρότερος από την προκαταβολή, για παράδειγμα μετά από έκπτωση, το καλάθι εμφανίζει ",[27,242,243],{},"Η προκαταβολή είναι κατά X $ μεγαλύτερη από αυτόν τον λογαριασμό",". Στην ενότητα ",[27,246,247],{},"Πού θα μεταφερθεί η αχρησιμοποίητη προκαταβολή",", επιλέξτε ",[27,250,251],{},"Επιστροφή στην κάρτα"," ή ",[27,254,255],{},"Διατήρηση ως πίστωση",". Αυτό συμβαίνει όταν ολοκληρώνετε την πώληση.",[15,258,260],{"id":259},"charge-a-late-cancellation-fee","Χρέωση τέλους καθυστερημένης ακύρωσης",[262,263,264,269,279,283,289,293,311,315,322,326],"steps",{},[265,266,268],"h3",{"id":267},"open-the-appointment","Ανοίξτε το ραντεβού",[11,270,271,272,275,276,36],{},"Στο ημερολόγιο, ανοίξτε το ραντεβού. Επιλέξτε την κατάστασή του (όπως ",[27,273,274],{},"Έγινε κράτηση",") και επιλέξτε ",[27,277,278],{},"Ακυρώθηκε",[265,280,282],{"id":281},"give-a-reason","Δώστε έναν λόγο",[11,284,285,286],{},"Απαντήστε στο ",[27,287,288],{},"Για ποιο λόγο ακυρώνετε;",[265,290,292],{"id":291},"decide-about-the-deposit","Αποφασίστε για την προκαταβολή",[11,294,295,296,299,300,303,304,252,307,310],{},"Εάν ο πελάτης πλήρωσε προκαταβολή, επιλέξτε στην ενότητα ",[27,297,298],{},"Τι θα συμβεί με την προκαταβολή",". Η επιλογή ",[27,301,302],{},"Εφαρμογή πολιτικής"," δείχνει τι διατηρεί και τι επιστρέφει η πολιτική. Η επιλογή ",[27,305,306],{},"Επιστροφή όλων των",[27,308,309],{},"Παρακράτηση όλων των"," απαιτεί έναν λόγο, ο οποίος καταγράφεται στο αρχείο δραστηριότητας της κράτησης.",[265,312,314],{"id":313},"charge-the-fee","Χρεώστε το τέλος",[11,316,317,318,321],{},"Επιλέξτε το πλαίσιο ",[27,319,320],{},"Επιβολή χρέωσης ακύρωσης X $ στην καταχωρημένη κάρτα",". Είναι απενεργοποιημένο μέχρι να το επιλέξετε, ώστε να μπορείτε να εξαιρέσετε έναν τακτικό πελάτη. Εμφανίζεται μόνο όταν η ακύρωση εμπίπτει στο χρονικό πλαίσιο της πολιτικής.",[265,323,325],{"id":324},"confirm","Επιβεβαίωση",[11,327,328,329,332],{},"Επιλέξτε ",[27,330,331],{},"Ακύρωση ραντεβού",". Όταν εισπράττονται χρήματα, ο πελάτης ενημερώνεται πάντα.",[15,334,336],{"id":335},"charge-a-no-show-fee","Χρέωση τέλους μη προσέλευσης",[262,338,339,343,349,352,357,360,365,368],{},[265,340,342],{"id":341},"mark-the-no-show","Σήμανση της μη προσέλευσης",[11,344,345,346,36],{},"Ανοίξτε το ραντεβού, επιλέξτε την κατάστασή του και επιλέξτε ",[27,347,348],{},"Μη προσέλευση",[265,350,292],{"id":351},"decide-about-the-deposit-1",[11,353,354,355,36],{},"Όπως και με μια ακύρωση, επιλέξτε στην ενότητα ",[27,356,298],{},[265,358,314],{"id":359},"charge-the-fee-1",[11,361,317,362,36],{},[27,363,364],{},"Επιβολή χρέωσης μη προσέλευσης X $ στην καταχωρημένη κάρτα",[265,366,325],{"id":367},"confirm-1",[11,369,328,370,373],{},[27,371,372],{},"Σήμανση ως μη προσέλευση",". Η διαθέσιμη ώρα ελευθερώνεται και η μη προσέλευση καταγράφεται στον πελάτη.",[11,375,376,377,36],{},"Εάν η προκαταβολή δεν καλύπτει ολόκληρο το τέλος, το πλαίσιο αναγράφει ",[27,378,379],{},"Χρέωση του υπολοίπου X $ στην αποθηκευμένη κάρτα",[15,381,383],{"id":382},"when-the-client-cancels-themselves","Όταν ο πελάτης ακυρώνει μόνος του",[20,385,386,392],{},[23,387,388,391],{},[27,389,390],{},"Εκτός του χρονικού πλαισίου:"," δωρεάν. Μια προκαταβολή επιστρέφεται πλήρως.",[23,393,394,397],{},[27,395,396],{},"Εντός του χρονικού πλαισίου:"," online, τους ζητείται να πληρώσουν το τέλος ακύρωσης. Η επαναπρογραμματισμός εντός του χρονικού πλαισίου αποκλείεται αντί να χρεώνεται.",[15,399,401],{"id":400},"what-the-client-is-told","Τι ενημερώνεται ο πελάτης",[11,403,404],{},"Κατά την κράτηση, ο πελάτης βλέπει τους όρους με απλά λόγια: την προκαταβολή, το παράθυρο δωρεάν ακύρωσης και τα τέλη, σε δολάρια. Οι ίδιοι όροι βρίσκονται στη σελίδα κράτησής τους. Κάθε κράτηση διατηρεί τους όρους υπό τους οποίους έγινε, οπότε η αλλαγή της πολιτικής επηρεάζει μόνο τις νέες κρατήσεις.",[15,406,408],{"id":407},"check-it-worked","Ελέγξτε ότι λειτούργησε",[20,410,411,417,420],{},[23,412,413,414,36],{},"Ένα μήνυμα επιβεβαιώνει τι συνέβη, όπως ",[27,415,416],{},"Επιβλήθηκε χρέωση ακύρωσης: 40 $",[23,418,419],{},"Το τέλος και οποιαδήποτε απόφαση για την προκαταβολή εμφανίζονται στη δραστηριότητα του ραντεβού.",[23,421,25,422,425,426,429,430,433,434,437],{},[27,423,424],{},"Αναφορές → Χρεώσεις ακύρωσης & μη προσέλευσης"," παραθέτουν κάθε χρεωμένο τέλος. Οι ",[27,427,428],{},"Αναφορές → Ακυρώσεις & μη προσελεύσεις"," δείχνουν τα ποσοστά ανά πελάτη, υπηρεσία και πάροχο. Οι ",[27,431,432],{},"Αναφορές → Λίστα προκαταβολών"," και ",[27,435,436],{},"Αναβαλλόμενα έσοδα & MRR"," δείχνουν τα χρήματα που εισπράχθηκαν για εργασία που δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.",[15,439,441],{"id":440},"if-something-goes-wrong","Εάν κάτι πάει στραβά",[265,443,445],{"id":444},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Δεν υπάρχει πλαίσιο τέλους όταν ακυρώνω",[11,447,448],{},"Η κράτηση δεν έχει καταχωρημένη κάρτα, η ακύρωση είναι εκτός του χρονικού πλαισίου ή δεν έχει οριστεί τέλος για αυτό το είδος ακύρωσης.",[265,450,452],{"id":451},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Δεν ήταν δυνατή η χρέωση του τέλους: δεν υπάρχει κάρτα σε αρχείο\"",[11,454,455,456,252,459,462,463,466,467,470],{},"Η κράτηση δεν έχει χρησιμοποιήσιμη κάρτα. Το ραντεβού εμφανίζει ",[27,457,458],{},"Οφειλόμενο τέλος ακύρωσης",[27,460,461],{},"Οφειλόμενο τέλος μη προσέλευσης"," με το ποσό ",[27,464,465],{},"Προς πληρωμή",". Επιλέξτε ",[27,468,469],{},"Είσπραξη τέλους"," στο ραντεβού για να το εισπράξετε με άλλο τρόπο.",[265,472,474],{"id":473},"the-client-says-they-didnt-recognise-the-fee","Ο πελάτης λέει ότι δεν αναγνώρισε το τέλος",[11,476,477,478,36],{},"Τους στάλθηκε email όταν χρεώθηκε, και αναγράφεται σαφώς στην κατάστασή τους. Εάν το αμφισβητήσουν στην τράπεζά τους, δείτε ",[32,479,481],{"href":480},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Αντιμετώπιση αμφισβήτησης κάρτας",[265,483,485],{"id":484},"the-deposit-couldnt-be-returned","Δεν ήταν δυνατή η επιστροφή της προκαταβολής",[11,487,488,489,492,493,495],{},"Η πώληση επισημαίνεται για εσάς. Κατά την ολοκλήρωση της πληρωμής, επιλέξτε ",[27,490,491],{},"Επανάληψη επιστροφής χρημάτων",", ή ",[27,494,255],{}," εάν ο πελάτης συμφωνεί.",{"title":497,"searchDepth":498,"depth":498,"links":499},"",2,[500,501,502,503,504,505,513,519,520,521,522],{"id":17,"depth":498,"text":18},{"id":61,"depth":498,"text":62},{"id":133,"depth":498,"text":134},{"id":148,"depth":498,"text":149},{"id":225,"depth":498,"text":226},{"id":259,"depth":498,"text":260,"children":506},[507,509,510,511,512],{"id":267,"depth":508,"text":268},3,{"id":281,"depth":508,"text":282},{"id":291,"depth":508,"text":292},{"id":313,"depth":508,"text":314},{"id":324,"depth":508,"text":325},{"id":335,"depth":498,"text":336,"children":514},[515,516,517,518],{"id":341,"depth":508,"text":342},{"id":351,"depth":508,"text":292},{"id":359,"depth":508,"text":314},{"id":367,"depth":508,"text":325},{"id":382,"depth":498,"text":383},{"id":400,"depth":498,"text":401},{"id":407,"depth":498,"text":408},{"id":440,"depth":498,"text":441,"children":523},[524,525,526,527],{"id":444,"depth":508,"text":445},{"id":451,"depth":508,"text":452},{"id":473,"depth":508,"text":474},{"id":484,"depth":508,"text":485},"checkout","Τι ζητείται από έναν πελάτη κατά την κράτηση, πώς αφαιρείται μια προκαταβολή από τον λογαριασμό και πώς να χρεώσετε ένα τέλος για καθυστερημένη ακύρωση ή μη προσέλευση.",false,"md","i-lucide-shield-check",[534,535,536,537,538,539],"προκαταβολή κατά την κράτηση","χρέωση μη προσέλευσης","τέλος καθυστερημένης ακύρωσης","προκαταβολή μεγαλύτερη από τον λογαριασμό","επιστροφή προκαταβολής","κάρτα σε αρχείο για κράτηση","el",{"translationReviewMethod":542},"source-comparison-and-editorial-checks",true,30,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",[50,547,480],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":5,"description":529},"4a65a042ae6dbc69e58b46869dbb6c4080de8fecbcb13626fa3fc5ae1981bcbb","help\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","2026-10-28","YdlV751IjmD8jnAiRQeqStnS9WkLgcggrPitPOOPnQg",[554,565,574,582,592,602,612,622,632,642,652,662,673],{"id":555,"title":556,"audience":6,"description":557,"extension":558,"icon":559,"locale":540,"meta":560,"order":561,"slug":562,"stem":563,"__hash__":564},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Πρώτα βήματα","Ρυθμίστε τον χώρο εργασίας σας, γνωρίστε τη διάταξη και οργανώστε την πρώτη σας ημέρα.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgetting-started","pyOp9lznRvxvyds_5_KJuKQml9kvrHzPN8qC55d3xI0",{"id":566,"title":567,"audience":6,"description":568,"extension":558,"icon":569,"locale":540,"meta":570,"order":498,"slug":571,"stem":572,"__hash__":573},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Ημερολόγιο και κρατήσεις","Κλείστε, μετακινήστε και ακυρώστε ραντεβού. Δεσμεύστε χρόνο, διαχειριστείτε τη λίστα αναμονής και δείτε το πρόγραμμα με μια ματιά.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcalendar","A6d_SufxevcKBACvUedOLVMUuQfZmsQj4CMuLJSYsNo",{"id":575,"title":576,"audience":6,"description":577,"extension":558,"icon":578,"locale":540,"meta":579,"order":508,"slug":528,"stem":580,"__hash__":581},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Ταμείο και πληρωμές","Καταχωρίστε πωλήσεις, δεχτείτε φιλοδωρήματα, διαχειριστείτε προκαταβολές και χρεώσεις, κάντε επιστροφές και κλείστε το ταμείο.","i-lucide-credit-card",{},"help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcheckout","0SGvr1OxXLHHz1XKNbbGglu1mdJXcUc8pXE0n_3RSTo",{"id":583,"title":584,"audience":6,"description":585,"extension":558,"icon":586,"locale":540,"meta":587,"order":588,"slug":589,"stem":590,"__hash__":591},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Πελάτες και φόρμες","Προσθέστε και βρείτε πελάτες, διαβάστε το προφίλ τους και στείλτε φόρμες και συναινέσεις.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclients","H7twn9cL21o9c0pR98XH0dNVJcF5oIWDIuV9MNv0UQQ",{"id":593,"title":594,"audience":6,"description":595,"extension":558,"icon":596,"locale":540,"meta":597,"order":598,"slug":599,"stem":600,"__hash__":601},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Συνδρομές, δωροκάρτες και απόθεμα","Συνδρομές, πακέτα και δωροκάρτες που οι πελάτες χρησιμοποιούν σταδιακά, καθώς και εκπτώσεις, προϊόντα και απόθεμα.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fretail","osf4BiQJ4CDUd7xv-EmTKIWBL4YrvcnnwPAHOYZwdcU",{"id":603,"title":604,"audience":6,"description":605,"extension":558,"icon":606,"locale":540,"meta":607,"order":608,"slug":609,"stem":610,"__hash__":611},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Λειτουργίες","Η εσωτερική πλευρά της επιχείρησης: το γραπτό εγχειρίδιο, οι πίνακες του Οργανωτή, τα περιστατικά στον χώρο και οι πολιτικές που υπογράφουν όλοι.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Foperations","bGdDw4GxVYloQ2yMcNejYRZOx6J2n9AYOFr4jRY4zjI",{"id":613,"title":614,"audience":6,"description":615,"extension":558,"icon":616,"locale":540,"meta":617,"order":618,"slug":619,"stem":620,"__hash__":621},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Ομάδα και πρόγραμμα","Προσκαλέστε την ομάδα σας, ορίστε ωράρια και βάρδιες και διαχειριστείτε φύλλα παρουσίας, άδειες, προμήθειες και μισθοδοσία.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fteam","4YBt1WLMIHAwpDH1sqOZuxDz64qF7NgwLbGSBoKdVZQ",{"id":623,"title":624,"audience":6,"description":625,"extension":558,"icon":626,"locale":540,"meta":627,"order":628,"slug":629,"stem":630,"__hash__":631},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Αναφορές και ανάπτυξη","Διαβάστε και εξαγάγετε τις αναφορές σας και αναπτυχθείτε με καμπάνιες, αυτοματισμούς, αξιολογήσεις, επιβράβευση και το Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgrowth","4n4LCi0KMQVplx9K-NmJBQtVhTDfSTpk3_T4Z9ZafV8",{"id":633,"title":634,"audience":6,"description":635,"extension":558,"icon":636,"locale":540,"meta":637,"order":638,"slug":639,"stem":640,"__hash__":641},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Ρυθμίσεις και διαχείριση","Υπηρεσίες και τιμές, δικαιώματα πρόσβασης και μεταφορά των δεδομένων σας από άλλο σύστημα.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fsettings","2O3o-MNy04-HVMYko0202VM1MnG0DcOUtC4Cpw28WGo",{"id":643,"title":644,"audience":6,"description":645,"extension":558,"icon":646,"locale":540,"meta":647,"order":648,"slug":649,"stem":650,"__hash__":651},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Σύνδεση και προφίλ","Η σύνδεσή σας, ο κωδικός πρόσβασης, η ασφάλεια δύο παραγόντων, το προφίλ και η γλώσσα.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Faccount","FqSRv3PuKYFJEQN-nhojEXY1HELy3AW4kEdFa6Ngkw8",{"id":653,"title":654,"audience":6,"description":655,"extension":558,"icon":656,"locale":540,"meta":657,"order":658,"slug":659,"stem":660,"__hash__":661},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Μαθήματα","Ρυθμίστε τύπους μαθημάτων και εβδομαδιαίο πρόγραμμα, διαχειριστείτε συμμετοχές και παρουσίες και αλλάξτε ή ακυρώστε ένα μάθημα.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclasses","6YA4hUf6O0OztVUF5CQKnjyMmQIWORHI_grAftY4jEs",{"id":663,"title":664,"audience":665,"description":666,"extension":558,"icon":667,"locale":540,"meta":668,"order":669,"slug":670,"stem":671,"__hash__":672},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Online κρατήσεις","client","Κράτηση, πληρωμή και διαχείριση επίσκεψης από τη σελίδα κρατήσεων της επιχείρησης και τους ιδιωτικούς συνδέσμους που σας στέλνει.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fbook-online","5NDMd1I-V2HPM9Hy_ZQ_SWz6yIpuMcm1OIz1oYvHVi8",{"id":674,"title":675,"audience":665,"description":676,"extension":558,"icon":677,"locale":540,"meta":678,"order":679,"slug":680,"stem":681,"__hash__":682},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Ο λογαριασμός και οι επισκέψεις σας","Κάντε κρατήσεις από τον λογαριασμό σας, διαχειριστείτε τις επισκέψεις σας και χρησιμοποιήστε το πορτοφόλι, τις συνδρομές και τις ανταμοιβές σας.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fportal","IQkwnU0ElUU8oeKjW3A13u0EHi22eQ-A86ejfI1txI4",[],[685,1017,1445],{"id":686,"title":687,"audience":6,"body":688,"category":639,"description":1000,"draft":530,"extension":531,"icon":1001,"keywords":1002,"locale":540,"meta":1009,"navigation":543,"order":1010,"path":1011,"related":1012,"seo":1013,"sourceHash":1014,"stem":1015,"translationReviewed":543,"updatedAt":551,"__hash__":1016},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md","Ορίστε την πολιτική πληρωμών σας",{"type":8,"value":689,"toc":981},[690,696,698,714,718,804,809,813,889,893,935,937,943,945,950,953,957,964,968,971,975],[11,691,692,693,695],{},"Η πολιτική πληρωμών σας καθορίζει τι δεσμεύονται οι πελάτες όταν κάνουν κράτηση: τίποτα, μια αποθηκευμένη κάρτα ή μια προκαταβολή, και πόσο τους κοστίζει μια εκπρόθεσμη ακύρωση ή μη προσέλευση. Την ορίζετε στις ",[27,694,46],{},", και μια προεπισκόπηση δείχνει τις ακριβείς λέξεις που θα διαβάσουν οι πελάτες.",[15,697,18],{"id":17},[20,699,700,706],{},[23,701,702,705],{},[27,703,704],{},"Ποιος μπορεί να το κάνει:"," διαχειριστές και ιδιοκτήτες.",[23,707,708,711,712,36],{},[27,709,710],{},"Συνδέστε πρώτα τις πληρωμές με κάρτα."," Ένας κανόνας κάρτας ή προκαταβολής δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί αν δεν έχουν συνδεθεί οι online πληρωμές. Δείτε ",[32,713,35],{"href":34},[15,715,717],{"id":716},"set-your-policy","Ορίστε την πολιτική σας",[262,719,720,724,729,733,746,750,757,761,779,783,789,793],{},[265,721,723],{"id":722},"open-the-policy","Ανοίξτε την πολιτική",[11,725,726,727,36],{},"Μεταβείτε στις ",[27,728,46],{},[265,730,732],{"id":731},"choose-what-clients-must-do","Επιλέξτε τι πρέπει να κάνουν οι πελάτες",[11,734,207,735,248,738,740,741,743,744,36],{},[27,736,737],{},"Όταν οι πελάτες κάνουν κράτηση",[27,739,92],{},", ",[27,742,105],{}," (μια κάρτα αποθηκεύεται, δεν χρεώνεται τίποτα) ή ",[27,745,118],{},[265,747,749],{"id":748},"set-the-deposit","Ορίστε την προκαταβολή",[11,751,752,753,756],{},"Για μια προκαταβολή, εισαγάγετε το ",[27,754,755],{},"Ποσό προκαταβολής"," ως σταθερό ποσό ή ποσοστό. Αφαιρείται από τον λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και δεν είναι ποτέ μεγαλύτερο από την τιμή της υπηρεσίας.",[265,758,760],{"id":759},"set-the-fees","Ορίστε τις χρεώσεις",[11,762,207,763,766,767,770,771,774,775,778],{},[27,764,765],{},"Χρεώσεις",", επιλέξτε το ",[27,768,769],{},"Χρονικό περιθώριο εκπρόθεσμης ακύρωσης",", στη συνέχεια ενεργοποιήστε τη ",[27,772,773],{},"Χρέωση εκπρόθεσμης ακύρωσης"," και τη ",[27,776,777],{},"Χρέωση μη προσέλευσης"," και ορίστε το ποσό για καθεμία.",[265,780,782],{"id":781},"choose-when-it-applies","Επιλέξτε πότε εφαρμόζεται",[11,784,785,786,788],{},"Εισαγάγετε ένα ποσό στο πεδίο ",[27,787,170],{},", ή αφήστε το στο 0 για κάθε κράτηση.",[265,790,792],{"id":791},"read-the-preview-and-save","Διαβάστε την προεπισκόπηση και αποθηκεύστε",[11,794,795,796,799,800,803],{},"Ελέγξτε την ",[27,797,798],{},"Προεπισκόπηση πελάτη",". Δείχνει τι βλέπει ένας πελάτης σε μια ενδεικτική υπηρεσία. Επιλέξτε ",[27,801,802],{},"Αποθήκευση αλλαγών"," στη γραμμή στο κάτω μέρος. Η γραμμή ονομάζει αυτό που αλλάξατε.",[125,805],{"alt":806,"height":807,"src":808,"width":130},"Η προεπισκόπηση πελάτη για μια πολιτική αποθηκευμένης κάρτας: απαιτείται κάρτα χωρίς προκαταβολική χρέωση, εφαρμόζεται σε όλες τις κρατήσεις, δωρεάν ακύρωση έως και 24 ώρες πριν από το ραντεβού, εκπρόθεσμη ακύρωση χρεώνεται 50%, μη προσέλευση χρεώνεται 100%, και η πρόταση που διαβάζουν οι πελάτες.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",[15,810,812],{"id":811},"more-choices","Περισσότερες επιλογές",[64,814,815,823],{},[67,816,817],{},[70,818,819,821],{},[73,820,158],{},[73,822,161],{},[83,824,825,845,862,872],{},[70,826,827,831],{},[88,828,829],{},[27,830,180],{},[88,832,207,833,836,837,840,841,844],{},[27,834,835],{},"Μεγάλες κρατήσεις",", χωρίς πολιτική ή με αποθηκευμένη κάρτα, ζητά προκαταβολή όταν το ",[27,838,839],{},"Το σύνολο κράτησης είναι τουλάχιστον"," ένα ποσό, ",[27,842,843],{},"Ή η επίσκεψη διαρκεί περισσότερο από"," έναν αριθμό ωρών",[70,846,847,852],{},[88,848,849],{},[27,850,851],{},"Προκαταβολή σε εκπρόθεσμη ακύρωση",[88,853,854,855,858,859],{},"Για προκαταβολές μεγαλύτερες από τη χρέωση: ",[27,856,857],{},"Παρακράτηση μόνο της χρέωσης"," (το υπόλοιπο επιστρέφεται αυτόματα, συνιστάται) ή ",[27,860,861],{},"Παρακράτηση ολόκληρης της προκαταβολής",[70,863,864,869],{},[88,865,866],{},[27,867,868],{},"Αχρησιμοποίητες προκαταβολές",[88,870,871],{},"Η αχρησιμοποίητη προκαταβολή επιστρέφεται στην κάρτα ή παραμένει ως πίστωση λογαριασμού. Το προσωπικό μπορεί να το αλλάξει για μία πώληση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.",[70,873,874,879],{},[88,875,876],{},[27,877,878],{},"Χρεώσεις καρτών",[88,880,881,882,47,885,36],{},"Ανάκτηση χρεώσεων καρτών με ",[27,883,884],{},"Επιπλέον χρέωση & έκπτωση μετρητών",[32,886,888],{"href":887},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges","Επιπλέον χρεώσεις καρτών, εκπτώσεις μετρητών και χρεώσεις υπηρεσιών",[15,890,892],{"id":891},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Διαφορετική πολιτική για μία υπηρεσία ή τοποθεσία",[20,894,895,924],{},[23,896,897,900,901,903,904,906,907,740,910,740,913,252,916,919,920,36],{},[27,898,899],{},"Μία υπηρεσία:"," ανοίξτε την υπηρεσία, μεταβείτε στην ενότητα ",[27,902,198],{}," και επιλέξτε την ",[27,905,191],{}," της: ",[27,908,909],{},"Κληρονόμηση πολιτικής τοποθεσίας",[27,911,912],{},"Χωρίς κάρτα ή προκαταβολή",[27,914,915],{},"Απαίτηση αποθηκευμένης κάρτας",[27,917,918],{},"Απαίτηση προκαταβολής",". Αυτό παρακάμπτει την πολιτική της τοποθεσίας για οποιαδήποτε νέα κράτηση που περιλαμβάνει την υπηρεσία, σε οποιαδήποτε τιμή. Δείτε ",[32,921,923],{"href":922},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Υπηρεσίες και τιμολόγηση",[23,925,926,43,929,248,931,934],{},[27,927,928],{},"Μία τοποθεσία:",[27,930,210],{},[27,932,933],{},"Παράκαμψη"," στην τοποθεσία και ορίστε τη δική της πολιτική.",[11,936,222],{},[938,939,940],"warning",{},[11,941,942],{},"Η πολιτική εφαρμόζεται αυτόματα όταν οι πελάτες κάνουν κράτηση online. Όταν η ομάδα σας κάνει κράτηση από το ημερολόγιο, βλέπουν τι ζητά η πολιτική και μπορούν να το αλλάξουν για αυτήν τη συγκεκριμένη κράτηση. Η κατάργηση της κάρτας σημαίνει ότι δεν μπορείτε να χρεώσετε αυτόν τον πελάτη αργότερα.",[15,944,408],{"id":407},[11,946,947,948,36],{},"Ανοίξτε τη σελίδα κρατήσεών σας σε ένα ιδιωτικό παράθυρο και επιλέξτε μια υπηρεσία που καλύπτει η πολιτική. Πριν την επιβεβαίωση, θα δείτε την απαίτηση προκαταβολής ή κάρτας και τους όρους ακύρωσης, τα ίδια με την ",[27,949,798],{},[15,951,952],{"id":440},"Αν κάτι πάει στραβά",[265,954,956],{"id":955},"connect-payments-first","\"Συνδέστε πρώτα τις πληρωμές\"",[11,958,959,960,963],{},"Οι online πληρωμές δεν είναι συνδεδεμένες. Επιλέξτε ",[27,961,962],{},"Σύνδεση πληρωμών"," και ολοκληρώστε τη ρύθμιση, μετά επιστρέψτε.",[265,965,967],{"id":966},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","Επηρεάζει η αλλαγή της πολιτικής τις υπάρχουσες κρατήσεις;",[11,969,970],{},"Όχι. Κάθε κράτηση διατηρεί τους όρους υπό τους οποίους έγινε. Η νέα πολιτική εφαρμόζεται σε κρατήσεις που έγιναν μετά την αποθήκευση.",[265,972,974],{"id":973},"when-is-the-no-show-fee-charged","Πότε χρεώνεται η χρέωση μη προσέλευσης;",[11,976,977,978,36],{},"Όταν η ομάδα σας σημειώσει τη μη προσέλευση και τη χρεώσει από το ραντεβού. Δεν συμβαίνει από μόνο του. Δείτε ",[32,979,5],{"href":980},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"title":497,"searchDepth":498,"depth":498,"links":982},[983,984,992,993,994,995],{"id":17,"depth":498,"text":18},{"id":716,"depth":498,"text":717,"children":985},[986,987,988,989,990,991],{"id":722,"depth":508,"text":723},{"id":731,"depth":508,"text":732},{"id":748,"depth":508,"text":749},{"id":759,"depth":508,"text":760},{"id":781,"depth":508,"text":782},{"id":791,"depth":508,"text":792},{"id":811,"depth":498,"text":812},{"id":891,"depth":498,"text":892},{"id":407,"depth":498,"text":408},{"id":440,"depth":498,"text":952,"children":996},[997,998,999],{"id":955,"depth":508,"text":956},{"id":966,"depth":508,"text":967},{"id":973,"depth":508,"text":974},"Επιλέξτε αν οι πελάτες προσθέτουν κάρτα ή πληρώνουν προκαταβολή κατά την κράτηση, ορίστε χρεώσεις για εκπρόθεσμη ακύρωση και μη προσέλευση, και δώστε σε μια υπηρεσία ή τοποθεσία τη δική της πολιτική.","i-lucide-receipt-text",[1003,1004,1005,1006,1007,1008],"απαίτηση προκαταβολής","ρύθμιση χρέωσης μη προσέλευσης","πολιτική χρέωσης ακύρωσης","κράτηση με αποθηκευμένη κάρτα","ποσοστό προκαταβολής","χρονικό περιθώριο εκπρόθεσμης ακύρωσης",{"translationReviewMethod":542},70,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[34,980,547],{"title":687,"description":1000},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Fel\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","m2PRus1rDNtfRCt0MvWxONDHWnrXZxvTEfXDAy-AwAE",{"id":1018,"title":1019,"audience":6,"body":1020,"category":571,"description":1427,"draft":530,"extension":531,"icon":1428,"keywords":1429,"locale":540,"meta":1436,"navigation":543,"order":544,"path":1437,"related":1438,"seo":1440,"sourceHash":1441,"stem":1442,"translationReviewed":543,"updatedAt":1443,"__hash__":1444},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Επαναπρογραμματισμός, ακύρωση και σήμανση μη προσέλευσης",{"type":8,"value":1021,"toc":1392},[1022,1025,1027,1042,1046,1106,1118,1122,1206,1213,1217,1251,1255,1261,1268,1289,1294,1298,1309,1313,1316,1322,1325,1352,1354,1358,1361,1365,1368,1372,1375,1379,1385,1389],[11,1023,1024],{},"Κάθε αλλαγή σε μια κράτηση ξεκινά από το ραντεβού. Η μετακίνησή του το διατηρεί ως το ίδιο ραντεβού, έτσι ώστε το ιστορικό του πελάτη να παραμένει ενιαίο αντί για ακύρωση συν μια νέα κράτηση.",[15,1026,18],{"id":17},[20,1028,1029,1034],{},[23,1030,1031,1033],{},[27,1032,704],{}," οποιοσδήποτε μπορεί να διαχειρίζεται ραντεβού. Το προσωπικό μπορεί να αλλάξει μόνο το δικό του ημερολόγιο, εκτός αν ο ρόλος του επιτρέπει περισσότερα.",[23,1035,25,1036,1038,1039,36],{},[27,1037,765],{}," μπορούν να επιβληθούν μόνο όταν έχει καταχωρηθεί κάρτα για την κράτηση. Δείτε ",[32,1040,1041],{"href":980},"Προκαταβολές, ακυρώσεις και χρεώσεις μη προσέλευσης",[15,1043,1045],{"id":1044},"reschedule","Επαναπρογραμματισμός",[262,1047,1048,1050,1057,1061,1081,1085,1088,1092,1095,1097],{},[265,1049,268],{"id":267},[11,1051,1052,1053,1056],{},"Επιλέξτε το στο ημερολόγιο, μετά το ",[27,1054,1055],{},"⋮"," στο κάτω μέρος του πίνακα.",[265,1058,1060],{"id":1059},"choose-how-to-pick-the-new-time","Επιλέξτε πώς θα διαλέξετε τη νέα ώρα",[11,1062,1063,1064,1066,1067,1070,1071,740,1074,433,1077,1080],{},"Το ",[27,1065,1045],{}," σάς επιτρέπει να επιλέξετε μια νέα διαθέσιμη ώρα στο ημερολόγιο: μια μπάρα στην κορυφή δείχνει τι μετακινείτε και σάς επιτρέπει να αλλάξετε ημέρα. Το ",[27,1068,1069],{},"Μεταφορά σε άλλη ημερομηνία…"," σάς επιτρέπει να επιλέξετε μια ",[27,1072,1073],{},"Νέα ημερομηνία",[27,1075,1076],{},"Ώρα έναρξης",[27,1078,1079],{},"Μέλος της ομάδας"," από μια φόρμα.",[265,1082,1084],{"id":1083},"check-the-new-time","Ελέγξτε τη νέα ώρα",[11,1086,1087],{},"Το Owneli ελέγχει τη διαθέσιμη ώρα. Αν είναι εκτός της βάρδιας του μέλους της ομάδας, τσεκάρετε για να το κλείσετε ούτως ή άλλως.",[265,1089,1091],{"id":1090},"decide-whether-to-tell-the-client","Αποφασίστε αν θα ενημερώσετε τον πελάτη",[11,1093,1094],{},"Το πλαίσιο για την ειδοποίηση του πελάτη είναι τσεκαρισμένο, οπότε τους αποστέλλεται η νέα ώρα. Ξετσεκάρετέ το αν τους έχετε ήδη ενημερώσει.",[265,1096,325],{"id":324},[11,1098,328,1099,1102,1103,1105],{},[27,1100,1101],{},"Ενημέρωση"," (ή ",[27,1104,1045],{},", αν χρησιμοποιήσατε τη φόρμα).",[11,1107,1108,1109,1113,1114,1117],{},"Μπορείτε επίσης να σύρετε το μπλοκ σε μια νέα ώρα ή στη στήλη ενός άλλου μέλους της ομάδας. Δείτε ",[32,1110,1112],{"href":1111},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Σύρετε, αλλάξτε μέγεθος και επαναλάβετε κράτηση από το πλέγμα",". Μετά από μια μετακίνηση, η ",[27,1115,1116],{},"Αναίρεση"," το επαναφέρει.",[15,1119,1121],{"id":1120},"cancel","Ακύρωση",[262,1123,1124,1127,1135,1137,1163,1165,1179,1183,1189,1192,1198,1202],{},[265,1125,268],{"id":1126},"open-the-appointment-1",[11,1128,1129,1130,275,1133,36],{},"Επιλέξτε το στο ημερολόγιο, επιλέξτε την κατάστασή του στην κορυφή (όπως ",[27,1131,1132],{},"Κρατήθηκε",[27,1134,278],{},[265,1136,282],{"id":281},[11,1138,1139,1140,1143,1144,252,1147,1150,1151,1154,1155,1158,1159,1162],{},"Επιλέξτε μια ",[27,1141,1142],{},"Αιτία",", όπως ",[27,1145,1146],{},"Ακυρώθηκε από τον πελάτη",[27,1148,1149],{},"Κράτηση κατά λάθος",", και προσθέστε μια ",[27,1152,1153],{},"Σημείωση"," αν βοηθάει. Και τα δύο είναι προαιρετικά, αλλά ένας λόγος επιτρέπει στις ",[27,1156,1157],{},"Αναφορές"," να μετρούν τις ακυρώσεις ανά λόγο. Η λίστα της επιχείρησής σας βρίσκεται στις ",[27,1160,1161],{},"Ρυθμίσεις → Κρατήσεις → Αιτίες ακύρωσης",", όπου μπορείτε να προσθέσετε, να μετονομάσετε, να αναδιατάξετε και να αρχειοθετήσετε λόγους. Όταν ένας πελάτης ακυρώνει online, ή μια εκδήλωση ακυρώνεται, το Owneli καταγράφει τον λόγο από μόνο του.",[265,1164,292],{"id":291},[11,1166,1167,1168,1170,1171,1173,1174,252,1176,1178],{},"Αν ο πελάτης πλήρωσε προκαταβολή, επιλέξτε κάτω από το ",[27,1169,298],{},". Το ",[27,1172,302],{}," δείχνει τι διατηρεί και τι επιστρέφει η πολιτική. Το ",[27,1175,306],{},[27,1177,309],{}," χρειάζεται έναν λόγο.",[265,1180,1182],{"id":1181},"decide-about-the-fee","Αποφασίστε για τη χρέωση",[11,1184,1185,1186,1188],{},"Αν η ακύρωση είναι εντός του παραθύρου της πολιτικής σας, μπορείτε να τσεκάρετε το ",[27,1187,320],{},". Είναι απενεργοποιημένο μέχρι να το τσεκάρετε.",[265,1190,1091],{"id":1191},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,1193,1063,1194,1197],{},[27,1195,1196],{},"Ενημέρωση πελάτη"," είναι τσεκαρισμένο από προεπιλογή. Αν επιβληθεί χρέωση, ο πελάτης ενημερώνεται πάντα.",[265,1199,1201],{"id":1200},"cancel-it","Ακυρώστε το",[11,1203,328,1204,36],{},[27,1205,331],{},[11,1207,1208,1209,1212],{},"Για ένα επαναλαμβανόμενο ραντεβού, τσεκάρετε το ",[27,1210,1211],{},"Ακύρωση κάθε επερχόμενης επίσκεψης σε αυτήν τη σειρά"," για να ακυρώσετε και την υπόλοιπη σειρά.",[15,1214,1216],{"id":1215},"mark-a-no-show","Σήμανση μη προσέλευσης",[262,1218,1219,1223,1227,1231,1237,1240,1245,1247],{},[265,1220,1222],{"id":1221},"choose-no-show","Επιλέξτε Μη προσέλευση",[11,1224,345,1225,36],{},[27,1226,348],{},[265,1228,1230],{"id":1229},"decide-about-the-deposit-and-fee","Αποφασίστε για την προκαταβολή και τη χρέωση",[11,1232,1233,1234,1236],{},"Όπως και με μια ακύρωση, επιλέξτε τι θα συμβεί με οποιαδήποτε προκαταβολή και τσεκάρετε το ",[27,1235,364],{}," αν θέλετε να την επιβάλετε.",[265,1238,1091],{"id":1239},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,1241,1063,1242,1244],{},[27,1243,1196],{}," είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή για μια μη προσέλευση, καθώς το γνωρίζουν ήδη. Αποστέλλεται πάντα αν τους επιβλήθηκε χρέωση.",[265,1246,325],{"id":367},[11,1248,328,1249,373],{},[27,1250,372],{},[15,1252,1254],{"id":1253},"undo-a-cancel-or-no-show","Αναίρεση ακύρωσης ή μη προσέλευσης",[11,1256,1257,1258,1260],{},"Αμέσως μετά την ακύρωση ή τη σήμανση μη προσέλευσης, ένα μήνυμα προσφέρει ",[27,1259,1116],{}," για 30 δευτερόλεπτα. Επαναφέρει το ραντεβού στο ημερολόγιο, εκτός αν κάποιος έχει κλείσει τη διαθέσιμη ώρα έκτοτε. Μια κράτηση που είχε επιβεβαιωθεί επιστρέφει επιβεβαιωμένη.",[11,1262,1263,1264,1267],{},"Αν χρεώσατε τέλος ακύρωσης ή μη προσέλευσης, η Αναίρεση ρωτάει πρώτα ",[27,1265,1266],{},"Επιστροφή και της χρέωσης X $;",", επειδή η κράτηση δεν μπορεί να επανέλθει όσο ο πελάτης πληρώνει ακόμα για την απουσία του:",[20,1269,1270,1283],{},[23,1271,1063,1272,1275,1276,433,1279,1282],{},[27,1273,1274],{},"Επιστροφή χρημάτων και αναίρεση"," στέλνει το τέλος πίσω στην κάρτα του πελάτη και επαναφέρει την κράτηση σε ένα βήμα. Βλέπετε ",[27,1277,1278],{},"Το ραντεβού επαναφέρθηκε",[27,1280,1281],{},"Η χρέωση X $ επιστράφηκε",". Αν η επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιηθεί, η κράτηση παραμένει ακυρωμένη ή ως μη προσέλευση.",[23,1284,1063,1285,1288],{},[27,1286,1287],{},"Όχι τώρα"," αφήνει τα πάντα ως έχουν, συμπεριλαμβανομένης της χρέωσης.",[11,1290,1291,1292,36],{},"Η επιστροφή της χρέωσης απαιτεί άδεια για την έκδοση επιστροφών χρημάτων. Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε τη χρέωση από την πώληση πρώτα και μετά να αναιρέσετε. Μια χρέωση που ο πελάτης έχει αμφισβητήσει στην τράπεζά του δεν μπορεί να επιστραφεί όσο η τράπεζα την εξετάζει, οπότε η κράτηση παραμένει ως έχει. Δείτε ",[32,1293,481],{"href":480},[15,1295,1297],{"id":1296},"fill-the-gap","Καλύψτε το κενό",[11,1299,1300,1301,1304,1305,36],{},"Μετά από μια ακύρωση, το Owneli εξετάζει τη λίστα αναμονής σας. Αν κάποιος περιμένει για αυτό το είδος διαθέσιμης ώρας, ένα μήνυμα τον ονομάζει, με ",[27,1302,1303],{},"Ειδοποίηση"," για να τους ενημερώσετε ότι άνοιξε μια θέση. Δείτε ",[32,1306,1308],{"href":1307},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Αποκλεισμός χρόνου και η λίστα αναμονής",[15,1310,1312],{"id":1311},"cancelled-by-text-reply","Ακυρώθηκε με απάντηση SMS",[11,1314,1315],{},"Ένας πελάτης μπορεί επίσης να ακυρώσει απαντώντας στο SMS υπενθύμισης με τη λέξη ακύρωσής σας. Η ακύρωση ακολουθεί τότε τους ίδιους κανόνες με τον σύνδεσμο διαχείρισης: την online προθεσμία σας και αν επιτρέπεται η online ακύρωση. Μία διαφορά: μια ακύρωση με SMS δεν παίρνει ποτέ χρήματα. Αν η ακύρωση εκείνη τη στιγμή κόστιζε κάτι στον πελάτη, μια χρέωση καθυστερημένης ακύρωσης ή μια παρακρατημένη προκαταβολή, δεν ακυρώνεται τίποτα και η απάντηση δίνει αντίθετα το ποσό, τον σύνδεσμο και τον αριθμό τηλεφώνου σας.",[11,1317,1318,1319,1321],{},"Ένα ραντεβού που ακυρώθηκε έτσι δείχνει τον λόγο ",[27,1320,1312],{}," και η δραστηριότητά του λέει το ίδιο, ώστε οι αναφορές να ξεχωρίζουν τις ακυρώσεις με SMS από αυτές με τον σύνδεσμο. Επειδή επιτράπηκε μόνο όσο ήταν δωρεάν, καμία χρέωση ακύρωσης δεν μπορεί να γίνει γι’ αυτό μετά, ούτε από τον διακανονισμό της προκαταβολής ούτε χειροκίνητα.",[15,1323,1324],{"id":407},"Ελέγξτε αν λειτούργησε",[20,1326,1327,1333,1338,1344],{},[23,1328,1329,1330,36],{},"Το μπλοκ μετακινείται ή εμφανίζεται ως ακυρωμένο ή μη προσέλευση. Τα ακυρωμένα ραντεβού είναι κρυμμένα εκτός αν είναι ενεργοποιημένο το ",[27,1331,1332],{},"Εμφάνιση ακυρωμένων ραντεβού",[23,1334,413,1335,1337],{},[27,1336,278],{}," με οποιαδήποτε χρέωση και απόφαση προκαταβολής.",[23,1339,1340,1343],{},[27,1341,1342],{},"⋮ → Προβολή δραστηριότητας"," στο ραντεβού παραθέτει την αλλαγή και ποιος την έκανε.",[23,1345,25,1346,1348,1349,1351],{},[27,1347,428],{}," δείχνουν τα ποσοστά ανά πελάτη, υπηρεσία και μέλος της ομάδας. Οι ",[27,1350,424],{}," παραθέτουν κάθε χρέωση που επιβλήθηκε.",[15,1353,952],{"id":440},[265,1355,1357],{"id":1356},"slot-taken","\"Η διαθέσιμη ώρα είναι κατειλημμένη\"",[11,1359,1360],{},"Κάποιος έκλεισε αυτή την ώρα πρώτος. Επιλέξτε άλλη διαθέσιμη ώρα.",[265,1362,1364],{"id":1363},"the-fee-option-isnt-there","Η επιλογή χρέωσης δεν υπάρχει",[11,1366,1367],{},"Η κράτηση δεν έχει καταχωρημένη κάρτα, η ακύρωση είναι εκτός του παραθύρου πολιτικής ή δεν έχει οριστεί χρέωση.",[265,1369,1371],{"id":1370},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Αυτή η διαθέσιμη ώρα ήταν κατειλημμένη, οπότε δεν μπορεί να αποκατασταθεί\"",[11,1373,1374],{},"Η Αναίρεση δεν μπόρεσε να επαναφέρει το ραντεβού επειδή η ώρα είχε κλειστεί ξανά. Κλείστε τον πελάτη σε νέα ώρα.",[265,1376,1378],{"id":1377},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Έχει επιβληθεί χρέωση για αυτή την κράτηση\"",[11,1380,1381,1382,1384],{},"Η κράτηση εξακολουθεί να διατηρεί τη χρέωσή της, οπότε δεν μπορεί να αποκατασταθεί από μόνη της. Αναιρέστε ξανά και επιλέξτε ",[27,1383,1274],{},", ή επιστρέψτε τη χρέωση από την πώληση, και μετά αναιρέστε.",[265,1386,1388],{"id":1387},"the-client-wasnt-told-about-the-change","Ο πελάτης δεν ενημερώθηκε για την αλλαγή",[11,1390,1391],{},"Το μήνυμα αναφέρει πότε ο πελάτης δεν μπόρεσε να ειδοποιηθεί, για παράδειγμα επειδή δεν έχει καταχωρημένο email ή έχει απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις.",{"title":497,"searchDepth":498,"depth":498,"links":1393},[1394,1395,1402,1410,1416,1417,1418,1419,1420],{"id":17,"depth":498,"text":18},{"id":1044,"depth":498,"text":1045,"children":1396},[1397,1398,1399,1400,1401],{"id":267,"depth":508,"text":268},{"id":1059,"depth":508,"text":1060},{"id":1083,"depth":508,"text":1084},{"id":1090,"depth":508,"text":1091},{"id":324,"depth":508,"text":325},{"id":1120,"depth":498,"text":1121,"children":1403},[1404,1405,1406,1407,1408,1409],{"id":1126,"depth":508,"text":268},{"id":281,"depth":508,"text":282},{"id":291,"depth":508,"text":292},{"id":1181,"depth":508,"text":1182},{"id":1191,"depth":508,"text":1091},{"id":1200,"depth":508,"text":1201},{"id":1215,"depth":498,"text":1216,"children":1411},[1412,1413,1414,1415],{"id":1221,"depth":508,"text":1222},{"id":1229,"depth":508,"text":1230},{"id":1239,"depth":508,"text":1091},{"id":367,"depth":508,"text":325},{"id":1253,"depth":498,"text":1254},{"id":1296,"depth":498,"text":1297},{"id":1311,"depth":498,"text":1312},{"id":407,"depth":498,"text":1324},{"id":440,"depth":498,"text":952,"children":1421},[1422,1423,1424,1425,1426],{"id":1356,"depth":508,"text":1357},{"id":1363,"depth":508,"text":1364},{"id":1370,"depth":508,"text":1371},{"id":1377,"depth":508,"text":1378},{"id":1387,"depth":508,"text":1388},"Μετακινήστε μια κράτηση σε νέα ώρα, ακυρώστε την οριστικά, αποφασίστε τι θα γίνει με μια προκαταβολή και επιλέξτε αν θα χρεώσετε ένα τέλος.","i-lucide-calendar-x",[1430,1431,1432,1433,1434,1435],"επαναπρογραμματισμός ραντεβού","μετακίνηση ραντεβού σε άλλη ημέρα","ακύρωση ραντεβού","σήμανση μη προσέλευσης","αναίρεση ακύρωσης","ακύρωση επαναλαμβανόμενων ραντεβού",{"translationReviewMethod":542},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[1111,980,1439],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1019,"description":1427},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fel\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","ddA96N8oq8x5mWV7cnK38J6Vki_ec5Uws0Ui4Dd9iHI",{"id":1446,"title":1447,"audience":6,"body":1448,"category":528,"description":1848,"draft":530,"extension":531,"icon":1849,"keywords":1850,"locale":540,"meta":1857,"navigation":543,"order":1858,"path":1859,"related":1860,"seo":1862,"sourceHash":1863,"stem":1864,"translationReviewed":543,"updatedAt":1865,"__hash__":1866},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes.md","Απάντηση σε αμφισβήτηση κάρτας",{"type":8,"value":1449,"toc":1825},[1450,1453,1455,1471,1475,1478,1500,1503,1507,1605,1615,1619,1696,1698,1709,1713,1720,1757,1761,1764,1783,1789,1791,1795,1800,1804,1807,1811,1818,1822],[11,1451,1452],{},"Μια αμφισβήτηση, που ονομάζεται επίσης αντιστροφή χρέωσης, είναι όταν ένας πελάτης ζητά από την τράπεζά του να αντιστρέψει μια χρέωση κάρτας. Η τράπεζα παίρνει αμέσως τα χρήματα πίσω και σας δίνει μια προθεσμία για να στείλετε τη δική σας πλευρά. Εάν δεν απαντήσετε εγκαίρως, η τράπεζα αποφασίζει υπέρ του πελάτη.",[15,1454,18],{"id":17},[20,1456,1457,1462],{},[23,1458,1459,1461],{},[27,1460,704],{}," οποιοσδήποτε ο ρόλος του μπορεί να εκδώσει επιστροφές χρημάτων. Η απάντηση σε μια αμφισβήτηση αποφασίζει εάν τα χρήματα επιστρέφονται, οπότε είναι η ίδια άδεια.",[23,1463,1464,1467,1468,36],{},[27,1465,1466],{},"Πού να τις βρείτε:"," ",[27,1469,1470],{},"Ταμείο → Αμφισβητήσεις",[15,1472,1474],{"id":1473},"how-you-find-out","Πώς ενημερώνεστε",[11,1476,1477],{},"Μόλις η τράπεζα ανοίξει μια αμφισβήτηση, όλοι όσοι μπορούν να εκδώσουν επιστροφές χρημάτων λαμβάνουν μια ειδοποίηση και ένα email. Η αμφισβήτηση εμφανίζεται επίσης:",[20,1479,1480,1494],{},[23,1481,1482,1483,1486,1487,1490,1491,36],{},"στο ",[27,1484,1485],{},"Σήμερα",", ως ",[27,1488,1489],{},"Ένας πελάτης αμφισβήτησε τη χρέωση"," και το ποσό, με ένα κουμπί ",[27,1492,1493],{},"Απάντηση",[23,1495,1496,1497,1499],{},"κάτω από ",[27,1498,1470],{},", με έναν αριθμό στην καρτέλα.",[11,1501,1502],{},"Υπενθυμίσεις ακολουθούν 5, 2 και 1 ημέρα πριν την προθεσμία μέχρι να απαντήσετε. Από 2 ημέρες πριν, ενημερώνεται και η υποστήριξη της Owneli.",[15,1504,1506],{"id":1505},"answer-a-dispute","Απάντηση σε αμφισβήτηση",[262,1508,1509,1513,1526,1530,1540,1544,1547,1551,1561,1565,1581,1585,1595,1599],{},[265,1510,1512],{"id":1511},"open-it","Ανοίξτε την",[11,1514,1515,1516,1170,1518,1521,1522,1525],{},"Πηγαίνετε στο ",[27,1517,1470],{},[27,1519,1520],{},"Χρειάζεται προσοχή"," εμφανίζει αυτές που σας περιμένουν, με την προθεσμία, όπως ",[27,1523,1524],{},"Απαντήστε εντός 5 ημερών",". Επιλέξτε την αμφισβήτηση.",[265,1527,1529],{"id":1528},"read-what-the-bank-wants","Διαβάστε τι θέλει η τράπεζα",[11,1531,1532,1533,252,1536,1539],{},"Η συμβουλή στην κορυφή βασίζεται στον λόγο του πελάτη, όπως ",[27,1534,1535],{},"Χρεώθηκε δύο φορές",[27,1537,1538],{},"Η χρέωση δεν αναγνωρίζεται",". Αναφέρει τι πρέπει να δείξετε.",[265,1541,1543],{"id":1542},"check-the-evidence","Ελέγξτε τα αποδεικτικά στοιχεία",[11,1545,1546],{},"Η Owneli έχει ήδη συγκεντρώσει όσα διαθέτει σχετικά με τη χρέωση. Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τι περιλαμβάνεται.",[265,1548,1550],{"id":1549},"explain-what-happened","Εξηγήστε τι συνέβη",[11,1552,1553,1554,1557,1558,1560],{},"Κάτω από την ενότητα ",[27,1555,1556],{},"Η απάντησή σας",", γράψτε στο πεδίο ",[27,1559,1550],{},", με απλά λόγια, για ποιο λόγο έγινε η χρέωση και γιατί είναι έγκυρη. Αυτό είναι το πρώτο που διαβάζει η τράπεζα.",[265,1562,1564],{"id":1563},"attach-any-extra-files","Επισυνάψτε τυχόν επιπλέον αρχεία",[11,1566,328,1567,1570,1571,1143,1574,252,1577,1580],{},[27,1568,1569],{},"Επισύναψη αρχείου"," και επιλέξτε μια τιμή στο πεδίο ",[27,1572,1573],{},"Τύπος αρχείου",[27,1575,1576],{},"Μηνύματα με τον πελάτη",[27,1578,1579],{},"Υπογεγραμμένη ή αναρτημένη πολιτική",". Τα αρχεία μπορούν να είναι PDF, JPG ή PNG, έως 3 MB το καθένα. Ένα νέο αρχείο του ίδιου τύπου αντικαθιστά το παλιό.",[265,1582,1584],{"id":1583},"preview-it","Προεπισκόπηση",[11,1586,328,1587,1590,1591,1594],{},[27,1588,1589],{},"Προεπισκόπηση των στοιχείων που λαμβάνει η τράπεζα"," για να δείτε την περίληψη ακριβώς όπως θα σταλεί. Επιλέξτε ",[27,1592,1593],{},"Αποθήκευση πρόχειρου"," για να ολοκληρώσετε αργότερα.",[265,1596,1598],{"id":1597},"send-it","Στείλτε το",[11,1600,328,1601,1604],{},[27,1602,1603],{},"Αποστολή απάντησης στην τράπεζα"," και επιβεβαιώστε. Μόλις σταλεί, τίποτα άλλο δεν μπορεί να προστεθεί.",[1606,1607,1608],"tip",{},[11,1609,1610,1611,1614],{},"Εάν ο πελάτης όντως δικαιούται τα χρήματα, επιλέξτε ",[27,1612,1613],{},"Αποδοχή αμφισβήτησης",". Τερματίζει την αμφισβήτηση τώρα αντί να περιμένετε εβδομάδες για μια απόφαση που δεν θα κερδίσετε.",[15,1616,1618],{"id":1617},"whats-gathered-for-you","Τι συγκεντρώνεται για εσάς",[64,1620,1621,1631],{},[67,1622,1623],{},[70,1624,1625,1628],{},[73,1626,1627],{},"Ενότητα",[73,1629,1630],{},"Τι περιέχει",[83,1632,1633,1643,1653,1663,1673,1686],{},[70,1634,1635,1640],{},[88,1636,1637],{},[27,1638,1639],{},"Η χρέωση",[88,1641,1642],{},"Για ποιο λόγο έγινε, η κάρτα, ποιος την έκανε και η συμβουλή με το ποιος την εισήγαγε",[70,1644,1645,1650],{},[88,1646,1647],{},[27,1648,1649],{},"Η κράτηση και η πολιτική με την οποία συμφώνησε ο πελάτης",[88,1651,1652],{},"Πότε και πώς έκαναν κράτηση, η ακριβής πολιτική, πότε συμφώνησαν και από ποια διεύθυνση IP",[70,1654,1655,1660],{},[88,1656,1657],{},[27,1658,1659],{},"Τι συνέβη",[88,1661,1662],{},"Check-in, ολοκλήρωση, μη εμφάνιση ή ακύρωση, και ποιος το κατέγραψε",[70,1664,1665,1670],{},[88,1666,1667],{},[27,1668,1669],{},"Τι στάλθηκε στον πελάτη",[88,1671,1672],{},"Επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις, αποδείξεις και ειδοποιήσεις χρεώσεων, με τις ώρες που στάλθηκαν",[70,1674,1675,1683],{},[88,1676,1677,433,1680],{},[27,1678,1679],{},"Μηνύματα από τον πελάτη",[27,1681,1682],{},"Φόρμες που υπέγραψε ο πελάτης",[88,1684,1685],{},"Από τα εισερχόμενά σας και τις φόρμες τους",[70,1687,1688,1693],{},[88,1689,1690],{},[27,1691,1692],{},"Άλλες χρεώσεις σε αυτόν τον πελάτη περίπου την ίδια περίοδο",[88,1694,1695],{},"Έτσι, η «διπλή χρέωση» μπορεί να απαντηθεί με δύο ξεχωριστές κρατήσεις",[15,1697,408],{"id":407},[11,1699,1700,1701,1704,1705,1708],{},"Η αμφισβήτηση μετακινείται στην ενότητα ",[27,1702,1703],{},"Στην τράπεζα"," και εμφανίζει ",[27,1706,1707],{},"Η απάντηση στάλθηκε στις"," με την ημερομηνία. Οι τράπεζες συνήθως αποφασίζουν εντός 60 έως 75 ημερών, και ενημερώνεστε σε κάθε περίπτωση.",[15,1710,1712],{"id":1711},"what-it-costs","Τι κοστίζει",[11,1714,1715,1716,1719],{},"Ενώ μια αμφισβήτηση είναι ανοιχτή, το αμφισβητούμενο ποσό παρακρατείται από τις πληρωμές σας. Ένα banner στις ",[27,1717,1718],{},"Αμφισβητήσεις"," δείχνει πόσο.",[64,1721,1722,1732],{},[67,1723,1724],{},[70,1725,1726,1729],{},[73,1727,1728],{},"Αποτέλεσμα",[73,1730,1731],{},"Τι συμβαίνει",[83,1733,1734,1744],{},[70,1735,1736,1741],{},[88,1737,1738],{},[27,1739,1740],{},"Κερδήθηκε",[88,1742,1743],{},"Τα παρακρατημένα χρήματα επιστρέφουν στις πληρωμές σας.",[70,1745,1746,1754],{},[88,1747,1748,252,1751],{},[27,1749,1750],{},"Χάθηκε",[27,1752,1753],{},"Έγινε αποδεκτή",[88,1755,1756],{},"Ο πελάτης κρατά τα χρήματα. Η πώληση αντιστρέφεται, μαζί με την προμήθεια, τις συμβουλές, τους πόντους επιβράβευσης και τυχόν αχρησιμοποίητες δωροκάρτες από αυτήν. Η χρέωση αμφισβήτησης του δικτύου καρτών, περίπου 15 $, μετακυλίεται σε εσάς.",[15,1758,1760],{"id":1759},"fewer-disputes-to-begin-with","Λιγότερες αμφισβητήσεις εξαρχής",[11,1762,1763],{},"Οι περισσότερες αμφισβητήσεις προέρχονται από πελάτες που δεν αναγνωρίζουν μια χρέωση. Η Owneli ήδη:",[20,1765,1766,1777,1780],{},[23,1767,1768,1769,252,1773,1776],{},"επισημαίνει κάθε χρέωση στην κατάσταση λογαριασμού κάρτας του πελάτη, όπως ",[1770,1771,1772],"code",{},"NOSHOW FEE",[1770,1774,1775],{},"DEPOSIT",", έτσι ώστε δύο χρεώσεις την ίδια ημέρα να μην μοιάζουν ποτέ με την ίδια χρέωση δύο φορές.",[23,1778,1779],{},"στέλνει email στον πελάτη κάθε φορά που χρεώνεται ένα τέλος, με το ποσό, την κάρτα και την ημερομηνία, ακόμα κι αν έχετε απενεργοποιήσει αυτό το email.",[23,1781,1782],{},"δεν χρεώνει ποτέ τέλος υψηλότερο από την πολιτική στην οποία συμφώνησε ο πελάτης κατά την κράτηση.",[11,1784,1785,1786,36],{},"Η καλύτερη προστασία είναι μια σαφής πολιτική στην οποία συμφωνεί ο πελάτης πριν την κράτηση. Δείτε ",[32,1787,1788],{"href":980},"Προκαταβολές, ακύρωση και χρεώσεις μη εμφάνισης",[15,1790,441],{"id":440},[265,1792,1794],{"id":1793},"the-booking-section-says-theres-no-online-agreement","Η ενότητα κρατήσεων αναφέρει ότι δεν υπάρχει ηλεκτρονική συμφωνία",[11,1796,1797,1798,36],{},"Ο πελάτης δεν συμφώνησε σε μια πολιτική online, για παράδειγμα επειδή το προσωπικό τους έκλεισε ραντεβού. Επισυνάψτε οτιδήποτε υπέγραψε ή συμφώνησε ο πελάτης, ως ",[27,1799,1579],{},[265,1801,1803],{"id":1802},"the-deadline-is-today-and-i-cant-finish","Η προθεσμία είναι σήμερα και δεν μπορώ να τελειώσω",[11,1805,1806],{},"Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Owneli. Μπορούν να στείλουν την απάντηση για εσάς με τα ίδια αποδεικτικά στοιχεία.",[265,1808,1810],{"id":1809},"the-deadline-has-passed","Η προθεσμία έχει παρέλθει",[11,1812,1813,1814,1817],{},"Η αμφισβήτηση εμφανίζει ",[27,1815,1816],{},"Η προθεσμία παρήλθε",". Τίποτα άλλο δεν μπορεί να σταλεί, και η τράπεζα αποφασίζει χωρίς τη δική σας πλευρά.",[265,1819,1821],{"id":1820},"i-cant-see-disputes","Δεν μπορώ να δω τις Αμφισβητήσεις",[11,1823,1824],{},"Ο ρόλος σας δεν μπορεί να εκδώσει επιστροφές χρημάτων. Ρωτήστε έναν διαχειριστή.",{"title":497,"searchDepth":498,"depth":498,"links":1826},[1827,1828,1829,1838,1839,1840,1841,1842],{"id":17,"depth":498,"text":18},{"id":1473,"depth":498,"text":1474},{"id":1505,"depth":498,"text":1506,"children":1830},[1831,1832,1833,1834,1835,1836,1837],{"id":1511,"depth":508,"text":1512},{"id":1528,"depth":508,"text":1529},{"id":1542,"depth":508,"text":1543},{"id":1549,"depth":508,"text":1550},{"id":1563,"depth":508,"text":1564},{"id":1583,"depth":508,"text":1584},{"id":1597,"depth":508,"text":1598},{"id":1617,"depth":498,"text":1618},{"id":407,"depth":498,"text":408},{"id":1711,"depth":498,"text":1712},{"id":1759,"depth":498,"text":1760},{"id":440,"depth":498,"text":441,"children":1843},[1844,1845,1846,1847],{"id":1793,"depth":508,"text":1794},{"id":1802,"depth":508,"text":1803},{"id":1809,"depth":508,"text":1810},{"id":1820,"depth":508,"text":1821},"Τι συμβαίνει όταν ένας πελάτης αμφισβητεί μια χρέωση κάρτας στην τράπεζά του, πού να το βρείτε, πώς να απαντήσετε πριν την προθεσμία και το κόστος.","i-lucide-shield-alert",[1851,1852,1853,1854,1855,1856],"αντιστροφή χρέωσης","αμφισβήτηση κάρτας","αμφισβητούμενη χρέωση","πληρωμή που αμφισβητήθηκε από τον πελάτη","χρέωση που αντιστράφηκε από την τράπεζα","αμφισβήτηση χρέωσης μη εμφάνισης",{"translationReviewMethod":542},75,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes",[980,1861,34],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",{"title":1447,"description":1848},"fc259192ae7b725204ec9ae573aef0199b1a6532f1f422bebd166e5a7cde33b5","help\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","2026-10-10","hBPbibh7TICDSc2EwURTvnvyjDAhAnbty-yfSibJegw",[],[1869,1870,1871,1873,1875,1877,1879],{"path":980,"translationReviewed":530},{"path":545,"translationReviewed":543},{"path":1872,"translationReviewed":543},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"path":1874,"translationReviewed":543},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"path":1876,"translationReviewed":543},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"path":1878,"translationReviewed":543},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"path":1880,"translationReviewed":543},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",1794073918927]