[{"data":1,"prerenderedAt":1975},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox":3,"help-all-categories:el":442,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox":572,"help-related:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox":573,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox":1961,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox":1962},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":416,"description":417,"draft":418,"extension":419,"icon":420,"keywords":421,"locale":428,"meta":429,"navigation":431,"order":432,"path":433,"related":434,"seo":437,"sourceHash":438,"stem":439,"translationReviewed":431,"updatedAt":440,"__hash__":441},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox.md","Μηνύματα και εισερχόμενα","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":394},"minimark",[10,19,24,44,51,55,99,102,108,112,142,149,153,263,267,298,301,307,311,318,322,333,344,348,359,363,367,373,377,387,391],[11,12,13,14,18],"p",{},"Κάθε συνομιλία με έναν πελάτη, μέσω γραπτού μηνύματος ή μέσω του ηλεκτρονικού του λογαριασμού, βρίσκεται σε ένα μέρος: ",[15,16,17],"strong",{},"Πελάτες → Μηνύματα",". Κάθε πελάτης έχει ένα νήμα, οπότε δεν χρειάζεται ποτέ να αλλάζετε εφαρμογές για να απαντήσετε.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"before-you-start","Πριν ξεκινήσετε",[25,26,27,34],"ul",{},[28,29,30,33],"li",{},[15,31,32],{},"Ποιος μπορεί να το κάνει:"," οποιοσδήποτε μπορεί να χρησιμοποιήσει τα εισερχόμενα. Είναι μια ξεχωριστή άδεια από την προβολή των στοιχείων πελατών, οπότε κάποιος μπορεί να απαντά σε μηνύματα χωρίς να βλέπει ολόκληρη τη λίστα πελατών.",[28,35,36,39,40,43],{},[15,37,38],{},"Η απάντηση μέσω SMS"," απαιτεί δική σας γραμμή SMS για την επιχείρηση, ρυθμισμένη στις ",[15,41,42],{},"Ρυθμίσεις → Πελάτες και μηνύματα → Μηνύματα & κλήσεις",". Μέχρι να την αποκτήσετε, οι πελάτες σας λαμβάνουν email αντί για SMS. Η απάντηση πελάτη σε πρόσφατο μήνυμα από τον παλιό κοινόχρηστο αριθμό του Owneli φτάνει στα εισερχόμενά σας και ο πελάτης λαμβάνει αυτόματη απάντηση με το τηλέφωνό σας και τον σύνδεσμο κράτησης.",[45,46],"help-shot",{"alt":47,"height":48,"src":49,"width":50},"Τα εισερχόμενα Μηνύματα: συνομιλίες που αναφέρονται στα αριστερά με φίλτρα Όλα, Μη αναγνωσμένα, Χωρίς ανάθεση και Κλειστά. Το νήμα του Jordan Hayes στα δεξιά με Ανάθεση σε εμένα και Κλείσιμο. Και το πλαίσιο απάντησης με κανάλια Πύλη και SMS.",790,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox\u002Finbox.webp",1212,[20,52,54],{"id":53},"reply-to-a-client","Απάντηση σε πελάτη",[56,57,58,63,73,77,88,92],"steps",{},[59,60,62],"h3",{"id":61},"open-the-conversation","Ανοίξτε τη συνομιλία",[11,64,65,66,68,69,72],{},"Πηγαίνετε στα ",[15,67,17],{}," και επιλέξτε τη συνομιλία. Χρησιμοποιήστε τα ",[15,70,71],{},"Μη αναγνωσμένα"," για να δείτε τι δεν έχει ανοίξει κανείς ακόμα.",[59,74,76],{"id":75},"choose-the-channel","Επιλέξτε το κανάλι",[11,78,79,80,83,84,87],{},"Κάτω από το νήμα, επιλέξτε ",[15,81,82],{},"Πύλη"," (ένα μήνυμα στον ηλεκτρονικό τους λογαριασμό) ή ",[15,85,86],{},"SMS"," (ένα γραπτό μήνυμα). Ξεκινάει στο κανάλι που χρησιμοποίησε τελευταία ο πελάτης. Ένα κανάλι που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί είναι γκριζαρισμένο και αναφέρει τον λόγο.",[59,89,91],{"id":90},"type-and-send","Πληκτρολογήστε και στείλτε",[11,93,94,95,98],{},"Πληκτρολογήστε την απάντησή σας και επιλέξτε ",[15,96,97],{},"Αποστολή",".",[11,100,101],{},"Για να ξεκινήσετε μια νέα συνομιλία, επιλέξτε το κουμπί με το μολύβι πάνω από τη λίστα και επιλέξτε τον πελάτη.",[103,104,105],"warning",{},[11,106,107],{},"Τα μηνύματα Πύλης είναι δωρεάν. Τα γραπτά μηνύματα αφαιρούνται από το υπόλοιπο μηνυμάτων σας, και ένα μακρύ γραπτό μήνυμα μετράει ως περισσότερα από ένα μηνύματα.",[20,109,111],{"id":110},"share-the-work","Μοιραστείτε την εργασία",[25,113,114,125,139],{},[28,115,116,117,120,121,124],{},"Η επιλογή ",[15,118,119],{},"Ανάθεση σε εμένα"," σηματοδοτεί μια συνομιλία ως δική σας. Η επιλογή ",[15,122,123],{},"Χωρίς ανάθεση"," εμφανίζει αυτές που δεν έχει αναλάβει κανείς.",[28,126,116,127,130,131,134,135,138],{},[15,128,129],{},"Κλείσιμο"," αρχειοθετεί μια συνομιλία που έχει ολοκληρωθεί. Η επιλογή ",[15,132,133],{},"Κλειστά"," τις εμφανίζει, και η επιλογή ",[15,136,137],{},"Επαναφορά"," επαναφέρει μία.",[28,140,141],{},"Όταν κάποιος ανοίγει ένα νήμα, αυτό επισημαίνεται ως αναγνωσμένο για όλους, οπότε το \"μη αναγνωσμένο\" σημαίνει πραγματικά ότι κανείς δεν το έχει δει ακόμα.",[11,143,144,145,148],{},"Τα νέα μηνύματα εμφανίζονται καθώς φτάνουν, και ο αριθμός των μη αναγνωσμένων εμφανίζεται στα ",[15,146,147],{},"Μηνύματα"," στην πλαϊνή γραμμή.",[20,150,152],{"id":151},"when-a-channel-cant-be-used","Όταν ένα κανάλι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί",[154,155,156,169],"table",{},[157,158,159],"thead",{},[160,161,162,166],"tr",{},[163,164,165],"th",{},"Μήνυμα",[163,167,168],{},"Τι να κάνετε",[170,171,172,186,196,207,220,237,250],"tbody",{},[160,173,174,180],{},[175,176,177],"td",{},[15,178,179],{},"This client texted STOP",[175,181,182,183,185],{},"Έχει εξαιρεθεί από τα γραπτά μηνύματα από εσάς. Χρησιμοποιήστε την ",[15,184,82],{},". Τα γραπτά μηνύματα ξεκινούν ξανά μόνο αν απαντήσει START.",[160,187,188,193],{},[175,189,190],{},[15,191,192],{},"No phone on file",[175,194,195],{},"Προσθέστε τον αριθμό του κινητού του στο προφίλ του.",[160,197,198,201],{},[175,199,200],{},"Μήνυμα στα αγγλικά ότι τα SMS δεν είναι ενεργοποιημένα για την επιχείρηση",[175,202,203,204,206],{},"Ένας διαχειριστής πρέπει να ρυθμίσει την αποστολή μηνυμάτων SMS. Χρησιμοποιήστε την ",[15,205,82],{}," εν τω μεταξύ.",[160,208,209,214],{},[175,210,211],{},[15,212,213],{},"Ο πελάτης δεν έχει λογαριασμό στην πύλη",[175,215,216,217,219],{},"Απαντήστε μέσω ",[15,218,86],{}," αντ' αυτού.",[160,221,222,227],{},[175,223,224],{},[15,225,226],{},"Οι απαντήσεις με SMS απαιτούν δική σας γραμμή SMS",[175,228,229,230,233,234,236],{},"Η επιχείρησή σας δεν έχει ακόμα δική της γραμμή SMS. Ένας διαχειριστής επιλέγει ",[15,231,232],{},"Ρύθμιση γραμμής SMS",". Χρησιμοποιήστε το ",[15,235,82],{}," στο μεταξύ.",[160,238,239,244],{},[175,240,241],{},[15,242,243],{},"Οι απαντήσεις με SMS ξεκινούν μόλις οι πάροχοι εγκρίνουν τη γραμμή SMS σας",[175,245,246,247,249],{},"Η γραμμή σας εξετάζεται από τους παρόχους. Χρησιμοποιήστε το ",[15,248,82],{}," μέχρι να εγκριθεί.",[160,251,252,257],{},[175,253,254],{},[15,255,256],{},"Δεν ήταν δυνατή η αποστολή: ανεπαρκές υπόλοιπο SMS",[175,258,259,260,98],{},"Ένας διαχειριστής ανανεώνει το υπόλοιπο στην ενότητα ",[15,261,262],{},"Ρυθμίσεις → Πρόγραμμα και δεδομένα → Χρεώσεις → Πορτοφόλι μηνυμάτων",[20,264,266],{"id":265},"who-you-can-text","Σε ποιους μπορείτε να στείλετε γραπτό μήνυμα",[25,268,269,276,287],{},[28,270,271,272,275],{},"Οι ",[15,273,274],{},"Απαντήσεις"," είναι μηνύματα υπηρεσιών. Μπορείτε να απαντήσετε μέσω γραπτού μηνύματος σε οποιονδήποτε πελάτη με αριθμό τηλεφώνου που δεν έχει στείλει STOP.",[28,277,271,278,281,282,98],{},[15,279,280],{},"Υπενθυμίσεις και ενημερώσεις κρατήσεων μέσω γραπτού μηνύματος"," σταματούν αν ο πελάτης απενεργοποιήσει τα γραπτά μηνύματα ραντεβού. Δείτε ",[283,284,286],"a",{"href":285},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Ρύθμιση υπενθυμίσεων ραντεβού",[28,288,289,290,293,294,98],{},"Τα ",[15,291,292],{},"Μηνύματα μάρκετινγκ"," χρειάζονται τη συγκατάθεση του πελάτη. Δείτε ",[283,295,297],{"href":296},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Συγκατάθεση μάρκετινγκ και διαγραφές",[11,299,300],{},"Το Owneli δεν στέλνει ποτέ γραπτό μήνυμα σε κάποιον που έστειλε STOP στην επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει τρόπος να το παρακάμψετε αυτό από τα εισερχόμενα. Ένα STOP στον παλιό κοινόχρηστο αριθμό του Owneli σταματά μόνο τα μηνύματα από αυτόν τον αριθμό: οι απαντήσεις από τη δική σας γραμμή εξακολουθούν να φτάνουν.",[302,303,304],"caution",{},[11,305,306],{},"Μια απάντηση που πληκτρολογείτε αποστέλλεται αμέσως, οποιαδήποτε ώρα. Μόνο τα αυτοματοποιημένα μηνύματα περιμένουν τις ήσυχες ώρες, οπότε ελέγξτε την ώρα πριν στείλετε γραπτό μήνυμα σε έναν πελάτη αργά το βράδυ.",[20,308,310],{"id":309},"see-every-automated-message","Δείτε κάθε αυτοματοποιημένο μήνυμα",[11,312,313,314,317],{},"Επιλέξτε ",[15,315,316],{},"Ιστορικό"," στην κορυφή των Μηνυμάτων για να δείτε κάθε αυτοματοποιημένο email και γραπτό μήνυμα που στάλθηκε, όπως επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις, με το αν το καθένα στάλθηκε ή απέτυχε. Επιλέξτε ένα για να το διαβάσετε.",[20,319,321],{"id":320},"replies-to-reminders-and-the-after-hours-reply","Απαντήσεις στις υπενθυμίσεις και απάντηση εκτός ωραρίου",[11,323,324,325,328,329,332],{},"Έναν πελάτη που απαντά σε υπενθύμιση με τη λέξη επιβεβαίωσης ή ακύρωσης τον εξυπηρετεί το Owneli. Το νήμα δείχνει το μήνυμά του και μια σημείωση όπως ",[15,326,327],{},"Επιβεβαιώθηκε με απάντηση SMS"," ή ",[15,330,331],{},"Ακυρώθηκε με απάντηση SMS",", ώστε να βλέπετε τι έγινε και να το αναιρείτε όπως κάθε άλλη αλλαγή. Μια απάντηση επιβεβαίωσης σημειώνεται ως αναγνωσμένη· μια ακύρωση μένει μη αναγνωσμένη ώστε η ομάδα να δει τη θέση που ελευθερώθηκε.",[11,334,335,336,339,340,343],{},"Όσο μια τοποθεσία είναι κλειστή και η απάντηση εκτός ωραρίου της είναι ενεργή, τα εισερχόμενα δείχνουν μια ειδοποίηση που το λέει και πότε ανοίγει ξανά. Κάθε άτομο που στέλνει μήνυμα στο μεταξύ λαμβάνει μία μόνο αυτόματη απάντηση για όλο το κλείσιμο. Το ",[15,337,338],{},"Παύση έως τότε"," απενεργοποιεί την απάντηση για αυτό το κλείσιμο, για παράδειγμα όταν κάποιος απαντά ακόμη σε μηνύματα αργά, και επανέρχεται μόνη της στο επόμενο άνοιγμα. Στο ",[15,341,342],{},"Όλες οι τοποθεσίες"," η ειδοποίηση ονομάζει κάθε κλειστή τοποθεσία και τις θέτει σε παύση μαζί.",[20,345,347],{"id":346},"check-it-worked","Ελέγξτε αν λειτούργησε",[11,349,350,351,354,355,358],{},"Η απάντησή σας εμφανίζεται στο νήμα με το κανάλι και την ώρα της, μετά ",[15,352,353],{},"Παραδόθηκε",", και ",[15,356,357],{},"Αναγνώστηκε"," μόλις ο πελάτης την ανοίξει στον λογαριασμό του.",[20,360,362],{"id":361},"if-something-goes-wrong","Αν κάτι πάει στραβά",[59,364,366],{"id":365},"the-client-says-they-didnt-get-my-text","Ο πελάτης λέει ότι δεν έλαβε το γραπτό μου μήνυμα",[11,368,369,370,372],{},"Ελέγξτε το νήμα για ένα αποτυχημένο μήνυμα και τον λόγο του. Αν έστειλε STOP, χρησιμοποιήστε την ",[15,371,82],{}," ή καλέστε τον.",[59,374,376],{"id":375},"i-cant-find-a-conversation","Δεν μπορώ να βρω μια συνομιλία",[11,378,379,380,382,383,386],{},"Ελέγξτε το φίλτρο: οι ",[15,381,133],{}," συνομιλίες δεν εμφανίζονται στην ενότητα ",[15,384,385],{},"Όλα",". Ή αναζητήστε με βάση το όνομα.",[59,388,390],{"id":389},"a-conversation-is-from-a-number-i-dont-know","Μια συνομιλία είναι από έναν αριθμό που δεν γνωρίζω",[11,392,393],{},"Είναι κάποιος που δεν είναι ακόμα πελάτης. Απαντήστε ως συνήθως, ή προσθέστε τον ως πελάτη.",{"title":395,"searchDepth":396,"depth":396,"links":397},"",2,[398,399,405,406,407,408,409,410,411],{"id":22,"depth":396,"text":23},{"id":53,"depth":396,"text":54,"children":400},[401,403,404],{"id":61,"depth":402,"text":62},3,{"id":75,"depth":402,"text":76},{"id":90,"depth":402,"text":91},{"id":110,"depth":396,"text":111},{"id":151,"depth":396,"text":152},{"id":265,"depth":396,"text":266},{"id":309,"depth":396,"text":310},{"id":320,"depth":396,"text":321},{"id":346,"depth":396,"text":347},{"id":361,"depth":396,"text":362,"children":412},[413,414,415],{"id":365,"depth":402,"text":366},{"id":375,"depth":402,"text":376},{"id":389,"depth":402,"text":390},"clients","Απαντήστε σε πελάτες μέσω γραπτού μηνύματος ή μέσω του λογαριασμού τους από ένα ενιαίο φάκελο εισερχομένων, αναθέστε και κλείστε συνομιλίες, και δείτε γιατί ένα κανάλι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.",false,"md","i-lucide-message-circle",[422,423,424,425,426,427],"απάντηση σε γραπτό μήνυμα πελάτη","αμφίδρομη αποστολή γραπτών μηνυμάτων","μηνύματα πελατών","το sms δεν είναι διαθέσιμο","ο πελάτης έστειλε stop","ιστορικό μηνυμάτων","el",{"translationReviewMethod":430},"source-comparison-and-editorial-checks",true,40,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",[296,285,435,436],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification",{"title":5,"description":417},"c543ae75f611c6481a908fea013b919be0700aca8e7ce9103bb8ea46f94e0010","help\u002Fel\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox","2026-11-06","7DLGwMXN3gJrRRJdsGLy5St41c638yfyZc2ad5mxiBk",[443,454,463,472,481,491,501,511,521,531,541,551,562],{"id":444,"title":445,"audience":6,"description":446,"extension":447,"icon":448,"locale":428,"meta":449,"order":450,"slug":451,"stem":452,"__hash__":453},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Πρώτα βήματα","Ρυθμίστε τον χώρο εργασίας σας, γνωρίστε τη διάταξη και οργανώστε την πρώτη σας ημέρα.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgetting-started","pyOp9lznRvxvyds_5_KJuKQml9kvrHzPN8qC55d3xI0",{"id":455,"title":456,"audience":6,"description":457,"extension":447,"icon":458,"locale":428,"meta":459,"order":396,"slug":460,"stem":461,"__hash__":462},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Ημερολόγιο και κρατήσεις","Κλείστε, μετακινήστε και ακυρώστε ραντεβού. Δεσμεύστε χρόνο, διαχειριστείτε τη λίστα αναμονής και δείτε το πρόγραμμα με μια ματιά.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcalendar","A6d_SufxevcKBACvUedOLVMUuQfZmsQj4CMuLJSYsNo",{"id":464,"title":465,"audience":6,"description":466,"extension":447,"icon":467,"locale":428,"meta":468,"order":402,"slug":469,"stem":470,"__hash__":471},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Ταμείο και πληρωμές","Καταχωρίστε πωλήσεις, δεχτείτε φιλοδωρήματα, διαχειριστείτε προκαταβολές και χρεώσεις, κάντε επιστροφές και κλείστε το ταμείο.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fcheckout","0SGvr1OxXLHHz1XKNbbGglu1mdJXcUc8pXE0n_3RSTo",{"id":473,"title":474,"audience":6,"description":475,"extension":447,"icon":476,"locale":428,"meta":477,"order":478,"slug":416,"stem":479,"__hash__":480},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Πελάτες και φόρμες","Προσθέστε και βρείτε πελάτες, διαβάστε το προφίλ τους και στείλτε φόρμες και συναινέσεις.","i-lucide-users",{},4,"help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclients","H7twn9cL21o9c0pR98XH0dNVJcF5oIWDIuV9MNv0UQQ",{"id":482,"title":483,"audience":6,"description":484,"extension":447,"icon":485,"locale":428,"meta":486,"order":487,"slug":488,"stem":489,"__hash__":490},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Συνδρομές, δωροκάρτες και απόθεμα","Συνδρομές, πακέτα και δωροκάρτες που οι πελάτες χρησιμοποιούν σταδιακά, καθώς και εκπτώσεις, προϊόντα και απόθεμα.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fretail","osf4BiQJ4CDUd7xv-EmTKIWBL4YrvcnnwPAHOYZwdcU",{"id":492,"title":493,"audience":6,"description":494,"extension":447,"icon":495,"locale":428,"meta":496,"order":497,"slug":498,"stem":499,"__hash__":500},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Λειτουργίες","Η εσωτερική πλευρά της επιχείρησης: το γραπτό εγχειρίδιο, οι πίνακες του Οργανωτή, τα περιστατικά στον χώρο και οι πολιτικές που υπογράφουν όλοι.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Foperations","bGdDw4GxVYloQ2yMcNejYRZOx6J2n9AYOFr4jRY4zjI",{"id":502,"title":503,"audience":6,"description":504,"extension":447,"icon":505,"locale":428,"meta":506,"order":507,"slug":508,"stem":509,"__hash__":510},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Ομάδα και πρόγραμμα","Προσκαλέστε την ομάδα σας, ορίστε ωράρια και βάρδιες και διαχειριστείτε φύλλα παρουσίας, άδειες, προμήθειες και μισθοδοσία.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fteam","4YBt1WLMIHAwpDH1sqOZuxDz64qF7NgwLbGSBoKdVZQ",{"id":512,"title":513,"audience":6,"description":514,"extension":447,"icon":515,"locale":428,"meta":516,"order":517,"slug":518,"stem":519,"__hash__":520},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Αναφορές και ανάπτυξη","Διαβάστε και εξαγάγετε τις αναφορές σας και αναπτυχθείτε με καμπάνιες, αυτοματισμούς, αξιολογήσεις, επιβράβευση και το Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fgrowth","4n4LCi0KMQVplx9K-NmJBQtVhTDfSTpk3_T4Z9ZafV8",{"id":522,"title":523,"audience":6,"description":524,"extension":447,"icon":525,"locale":428,"meta":526,"order":527,"slug":528,"stem":529,"__hash__":530},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Ρυθμίσεις και διαχείριση","Υπηρεσίες και τιμές, δικαιώματα πρόσβασης και μεταφορά των δεδομένων σας από άλλο σύστημα.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fsettings","2O3o-MNy04-HVMYko0202VM1MnG0DcOUtC4Cpw28WGo",{"id":532,"title":533,"audience":6,"description":534,"extension":447,"icon":535,"locale":428,"meta":536,"order":537,"slug":538,"stem":539,"__hash__":540},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Σύνδεση και προφίλ","Η σύνδεσή σας, ο κωδικός πρόσβασης, η ασφάλεια δύο παραγόντων, το προφίλ και η γλώσσα.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Faccount","FqSRv3PuKYFJEQN-nhojEXY1HELy3AW4kEdFa6Ngkw8",{"id":542,"title":543,"audience":6,"description":544,"extension":447,"icon":545,"locale":428,"meta":546,"order":547,"slug":548,"stem":549,"__hash__":550},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Μαθήματα","Ρυθμίστε τύπους μαθημάτων και εβδομαδιαίο πρόγραμμα, διαχειριστείτε συμμετοχές και παρουσίες και αλλάξτε ή ακυρώστε ένα μάθημα.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fclasses","6YA4hUf6O0OztVUF5CQKnjyMmQIWORHI_grAftY4jEs",{"id":552,"title":553,"audience":554,"description":555,"extension":447,"icon":556,"locale":428,"meta":557,"order":558,"slug":559,"stem":560,"__hash__":561},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Online κρατήσεις","client","Κράτηση, πληρωμή και διαχείριση επίσκεψης από τη σελίδα κρατήσεων της επιχείρησης και τους ιδιωτικούς συνδέσμους που σας στέλνει.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fbook-online","5NDMd1I-V2HPM9Hy_ZQ_SWz6yIpuMcm1OIz1oYvHVi8",{"id":563,"title":564,"audience":554,"description":565,"extension":447,"icon":566,"locale":428,"meta":567,"order":568,"slug":569,"stem":570,"__hash__":571},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Ο λογαριασμός και οι επισκέψεις σας","Κάντε κρατήσεις από τον λογαριασμό σας, διαχειριστείτε τις επισκέψεις σας και χρησιμοποιήστε το πορτοφόλι, τις συνδρομές και τις ανταμοιβές σας.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fel\u002Fcategories\u002Fportal","IQkwnU0ElUU8oeKjW3A13u0EHi22eQ-A86ejfI1txI4",[],[574,895,1351,1785],{"id":575,"title":576,"audience":6,"body":577,"category":416,"description":876,"draft":418,"extension":419,"icon":877,"keywords":878,"locale":428,"meta":885,"navigation":431,"order":887,"path":888,"related":889,"seo":891,"sourceHash":892,"stem":893,"translationReviewed":431,"updatedAt":440,"__hash__":894},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes.md","Συγκατάθεση μάρκετινγκ και απεγγραφές",{"type":8,"value":578,"toc":858},[579,582,586,593,656,662,667,671,718,734,738,741,752,755,759,762,803,806,810,813,817,824,826,837,839,843,851,855],[11,580,581],{},"Οι καμπάνιες και οι προσφορές αποστέλλονται μόνο σε πελάτες που έχουν συμφωνήσει να τις λαμβάνουν. Κάθε πελάτης έχει ένα ξεχωριστό ναι ή όχι για τα email μάρκετινγκ και τα μηνύματα μάρκετινγκ, καταγεγραμμένο με την ημερομηνία, και ποτέ δεν ενεργοποιείται χωρίς τη συγκατάθεσή του.",[20,583,585],{"id":584},"appointment-messages-versus-marketing","Μηνύματα ραντεβού έναντι μάρκετινγκ",[11,587,588,589,592],{},"Στο προφίλ ενός πελάτη, στην ενότητα ",[15,590,591],{},"Ειδοποιήσεις",", υπάρχουν δύο ομάδες:",[154,594,595,611],{},[157,596,597],{},[160,598,599,602,605,608],{},[163,600,601],{},"Ομάδα",[163,603,604],{},"Διακόπτης",[163,606,607],{},"Καλύπτει",[163,609,610],{},"Για αρχή",[170,612,613,635],{},[160,614,615,620,629,632],{},[175,616,617],{},[15,618,619],{},"Ραντεβού",[175,621,622,625,626],{},[15,623,624],{},"Email για ραντεβού",", ",[15,627,628],{},"SMS για ραντεβού",[175,630,631],{},"Επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και αλλαγές στις δικές τους κρατήσεις, και μια υπενθύμιση πριν λήξει ένα πακέτο ή μια συνδρομή",[175,633,634],{},"Ενεργό",[160,636,637,642,650,653],{},[175,638,639],{},[15,640,641],{},"Μάρκετινγκ",[175,643,644,625,647],{},[15,645,646],{},"Email μάρκετινγκ",[15,648,649],{},"SMS μάρκετινγκ",[175,651,652],{},"Καμπάνιες, ενημερωτικά δελτία και προσφορές",[175,654,655],{},"Ανενεργό μέχρι να συμφωνήσει ο πελάτης",[11,657,658,659,661],{},"Η ενεργοποίηση του ",[15,660,628],{}," δεν αποτελεί άδεια για αποστολή προσφορών. Το μάρκετινγκ είναι μια ξεχωριστή επιλογή που κάνει ο πελάτης.",[103,663,664],{},[11,665,666],{},"Ενεργοποιήστε έναν διακόπτη μάρκετινγκ μόνο όταν ο πελάτης έχει πραγματικά συμφωνήσει: σε μια φόρμα, αυτοπροσώπως στη ρεσεψιόν ή online. Η ενεργοποίησή του «για να λαμβάνουν τις προσφορές μας» είναι ακριβώς αυτό που οι ξεχωριστοί διακόπτες έχουν ως σκοπό να αποτρέψουν.",[20,668,670],{"id":669},"record-a-clients-agreement","Καταγραφή της συμφωνίας ενός πελάτη",[56,672,673,677,683,687,692,696,708,712],{},[59,674,676],{"id":675},"open-their-details","Ανοίξτε τα στοιχεία τους",[11,678,679,680,98],{},"Ανοίξτε το προφίλ του πελάτη και επιλέξτε ",[15,681,682],{},"Ενέργειες → Επεξεργασία στοιχείων πελάτη",[59,684,686],{"id":685},"go-to-notifications","Μεταβείτε στις Ειδοποιήσεις",[11,688,313,689,691],{},[15,690,591],{}," στη λίστα των ενοτήτων.",[59,693,695],{"id":694},"turn-on-what-they-agreed-to","Ενεργοποιήστε ό,τι συμφώνησαν",[11,697,698,699,701,702,704,705,707],{},"Ενεργοποιήστε τα ",[15,700,646],{}," ή τα ",[15,703,649],{},". Τα ",[15,706,649],{}," απαιτούν έναν καταχωρημένο αριθμό τηλεφώνου.",[59,709,711],{"id":710},"save","Αποθήκευση",[11,713,313,714,717],{},[15,715,716],{},"Αποθήκευση αλλαγών",". Η ημερομηνία καταγράφεται με την επιλογή τους.",[11,719,720,721,723,724,625,727,730,731,98],{},"Οι πελάτες μπορούν επίσης να τα αλλάξουν μόνοι τους στον λογαριασμό τους, στην ενότητα ",[15,722,591],{},": ",[15,725,726],{},"Ενημερώσεις μέσω email",[15,728,729],{},"Υπενθυμίσεις SMS"," και ",[15,732,733],{},"Προσφορές μέσω SMS",[20,735,737],{"id":736},"when-a-client-unsubscribes","Όταν ένας πελάτης απεγγράφεται",[11,739,740],{},"Κάθε email μάρκετινγκ έχει έναν σύνδεσμο απεγγραφής. Όταν ένας πελάτης τον χρησιμοποιεί:",[25,742,743,746,749],{},[28,744,745],{},"Βλέπει μια σελίδα που του ζητά να επιβεβαιώσει με ένα ακόμη κλικ, ώστε οι σαρωτές email που ανοίγουν συνδέσμους να μην μπορούν να απεγγράψουν άτομα κατά λάθος.",[28,747,748],{},"Το κουμπί απεγγραφής που εμφανίζουν ορισμένες εφαρμογές αλληλογραφίας λειτουργεί επίσης.",[28,750,751],{},"Η συμφωνία τους για email μάρκετινγκ απενεργοποιείται αμέσως, με την ημερομηνία.",[11,753,754],{},"Οι επιβεβαιώσεις και οι υπενθυμίσεις ραντεβού συνεχίζουν να έρχονται, επειδή αφορούν τις δικές τους κρατήσεις.",[20,756,758],{"id":757},"when-a-client-texts-stop","Όταν ένας πελάτης στέλνει STOP",[11,760,761],{},"Το τι σταματά το STOP εξαρτάται από τον αριθμό στον οποίο απάντησε ο πελάτης:",[154,763,764,774],{},[157,765,766],{},[160,767,768,771],{},[163,769,770],{},"Απάντησε STOP σε",[163,772,773],{},"Τι σταματά",[170,775,776,784,792],{},[160,777,778,781],{},[175,779,780],{},"Τη γραμμή κρατήσεών σας, τον αριθμό από τον οποίο έρχονται οι υπενθυμίσεις",[175,782,783],{},"Κάθε μήνυμα της επιχείρησής σας, μάρκετινγκ και ραντεβού",[160,785,786,789],{},[175,787,788],{},"Τον ξεχωριστό αριθμό μάρκετινγκ σας, αν έχετε",[175,790,791],{},"Μόνο τα μηνύματα μάρκετινγκ. Οι υπενθυμίσεις συνεχίζονται.",[160,793,794,797],{},[175,795,796],{},"Τον παλιό κοινόχρηστο αριθμό του Owneli",[175,798,799,800,98],{},"Μόνο τα μηνύματα από αυτόν τον αριθμό, που δεν στέλνει πλέον τα μηνύματά σας. Τα μηνύματα από τη δική σας γραμμή εξακολουθούν να φτάνουν. Το προφίλ το εμφανίζει στην ενότητα ",[15,801,802],{},"Μηνύματα από τον παλιό κοινόχρηστο αριθμό του Owneli",[11,804,805],{},"Μπορεί να απαντήσει START στον ίδιο αριθμό για να ενεργοποιήσει ξανά τα μηνύματα.",[20,807,809],{"id":808},"when-a-client-texts-cancel","Όταν ένας πελάτης γράφει CANCEL",[11,811,812],{},"Οι πάροχοι αντιμετωπίζουν το CANCEL ως λέξη STOP, σε κάθε γλώσσα, οπότε ένας πελάτης που απαντά σε υπενθύμιση με «Cancel» διαγράφεται από τα μηνύματά σας αντί να ακυρώσει το ραντεβού του, και το ραντεβού παραμένει κλεισμένο. Όταν αυτό το τηλέφωνο έχει ανοιχτή υπενθύμιση, το μήνυμα φτάνει στα εισερχόμενα μη αναγνωσμένο με μια σημείωση που το λέει, όπως «Έγραψε CANCEL, που οι πάροχοι αντιμετωπίζουν ως STOP», ώστε να ρωτήσετε αν εννοούσε το ραντεβού. Γι’ αυτό η λέξη ακύρωσης για τις απαντήσεις στις υπενθυμίσεις δεν μπορεί ποτέ να είναι λέξη STOP, HELP ή START.",[20,814,816],{"id":815},"blocked-clients","Αποκλεισμένοι πελάτες",[11,818,819,820,98],{},"Ο αποκλεισμός ενός πελάτη σταματά όλο το μάρκετινγκ προς αυτόν, ανεξάρτητα από το τι συμφώνησε, συμπεριλαμβανομένων των καμπανιών που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη. Δείτε ",[283,821,823],{"href":822},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Αποκλεισμένοι και επισημασμένοι πελάτες",[20,825,347],{"id":346},[11,827,828,829,831,832,836],{},"Ανοίξτε τα στοιχεία του πελάτη και δείτε τις ",[15,830,591],{},". Οι ",[283,833,835],{"href":834},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","Καμπάνιες"," αποστέλλονται μόνο σε πελάτες των οποίων ο διακόπτης μάρκετινγκ είναι ενεργοποιημένος.",[20,838,362],{"id":361},[59,840,842],{"id":841},"a-client-unsubscribed-but-still-gets-reminders","Ένας πελάτης απεγγράφηκε αλλά εξακολουθεί να λαμβάνει υπενθυμίσεις",[11,844,845,846,848,849,98],{},"Αυτό είναι αναμενόμενο. Η απεγγραφή αφαιρεί μόνο το μάρκετινγκ. Οι υπενθυμίσεις ακολουθούν τα ",[15,847,624],{}," και τα ",[15,850,628],{},[59,852,854],{"id":853},"can-i-sign-a-client-back-up-after-they-unsubscribed","Μπορώ να εγγράψω ξανά έναν πελάτη αφού απεγγράφηκε;",[11,856,857],{},"Μόνο αν σας το ζητήσει. Το αίτημά τους είναι η συμφωνία· τότε ενεργοποιήστε ξανά τον διακόπτη.",{"title":395,"searchDepth":396,"depth":396,"links":859},[860,861,867,868,869,870,871,872],{"id":584,"depth":396,"text":585},{"id":669,"depth":396,"text":670,"children":862},[863,864,865,866],{"id":675,"depth":402,"text":676},{"id":685,"depth":402,"text":686},{"id":694,"depth":402,"text":695},{"id":710,"depth":402,"text":711},{"id":736,"depth":396,"text":737},{"id":757,"depth":396,"text":758},{"id":808,"depth":396,"text":809},{"id":815,"depth":396,"text":816},{"id":346,"depth":396,"text":347},{"id":361,"depth":396,"text":362,"children":873},[874,875],{"id":841,"depth":402,"text":842},{"id":853,"depth":402,"text":854},"Πώς καταγράφεται η συμφωνία ενός πελάτη για email και μηνύματα μάρκετινγκ, τι αλλάζει η απεγγραφή και γιατί εξακολουθούν να λαμβάνονται μηνύματα ραντεβού.","i-lucide-mail-check",[879,880,881,882,883,884,426],"συγκατάθεση μάρκετινγκ","ο πελάτης απεγγράφηκε","εξαίρεση email","συγκατάθεση μάρκετινγκ sms","σύνδεσμος απεγγραφής","εξακολουθεί να λαμβάνει υπενθυμίσεις ραντεβού",{"translationReviewMethod":886},"manual",45,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes",[834,285,890],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",{"title":576,"description":876},"e156fd1b240804af76ed7722312e4622cacd8a7b02f25ea29469e9a9dad33daf","help\u002Fel\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","l19GRw3XYTAJ0r3ipOufFEtUSWWrht-EBvcibUZ1-no",{"id":896,"title":286,"audience":6,"body":897,"category":460,"description":1332,"draft":418,"extension":419,"icon":1333,"keywords":1334,"locale":428,"meta":1342,"navigation":431,"order":1343,"path":1344,"related":1345,"seo":1347,"sourceHash":1348,"stem":1349,"translationReviewed":431,"updatedAt":440,"__hash__":1350},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders.md",{"type":8,"value":898,"toc":1305},[899,902,906,961,964,966,1000,1004,1089,1095,1099,1133,1137,1140,1208,1219,1223,1229,1235,1239,1242,1249,1251,1269,1271,1275,1284,1288,1294,1298],[11,900,901],{},"Οι υπενθυμίσεις μειώνουν τις μη εμφανίσεις. Το Owneli διαθέτει τρεις, καθεμία αποστέλλεται αυτόματα πριν από το ραντεβού, και καθεμία με τη δική της χρονική στιγμή. Δεν τις στέλνετε ποτέ χειροκίνητα.",[20,903,905],{"id":904},"the-three-reminders","Οι τρεις υπενθυμίσεις",[154,907,908,921],{},[157,909,910],{},[160,911,912,915,918],{},[163,913,914],{},"Υπενθύμιση",[163,916,917],{},"Αποστέλλεται",[163,919,920],{},"Ενεργή αρχικά;",[170,922,923,936,949],{},[160,924,925,930,933],{},[175,926,927],{},[15,928,929],{},"Υπενθύμιση 48 ωρών",[175,931,932],{},"48 ώρες πριν",[175,934,935],{},"Όχι",[160,937,938,943,946],{},[175,939,940],{},[15,941,942],{},"Υπενθύμιση 24 ωρών",[175,944,945],{},"24 ώρες πριν",[175,947,948],{},"Ναι",[160,950,951,956,959],{},[175,952,953],{},[15,954,955],{},"Υπενθύμιση 3 ωρών",[175,957,958],{},"Λίγες ώρες πριν",[175,960,935],{},[11,962,963],{},"Κάθε μία είναι ένα email, με συνημμένο «προσθήκη στο ημερολόγιο». Μπορείτε επίσης να την στείλετε ως μήνυμα κειμένου και ως ειδοποίηση εφαρμογής. Μια υπενθύμιση που θα ήταν ήδη αργοπορημένη όταν γίνεται η κράτηση παραλείπεται, οπότε μια κράτηση την ίδια ημέρα δεν λαμβάνει υπενθύμιση 48 ωρών.",[20,965,23],{"id":22},[25,967,968,973,991],{},[28,969,970,972],{},[15,971,32],{}," οποιοσδήποτε μπορεί να διαχειρίζεται αυτοματισμούς.",[28,974,289,975,978,979,981,982,985,986,990],{},[15,976,977],{},"Μηνύματα κειμένου"," απαιτούν ενεργές ",[15,980,729],{}," στην ενότητα ",[15,983,984],{},"Ρυθμίσεις → Κρατήσεις → Online κράτηση"," και χρήματα στο ",[283,987,989],{"href":988},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","υπόλοιπο μηνυμάτων",". Χωρίς δική σας γραμμή μηνυμάτων, οι υπενθυμίσεις αποστέλλονται με email αντί για SMS.",[28,992,271,993,996,997,999],{},[15,994,995],{},"Ειδοποιήσεις εφαρμογής"," απαιτούν οι ",[15,998,995],{}," να είναι ενεργοποιημένες στην ίδια θέση.",[20,1001,1003],{"id":1002},"turn-on-and-time-a-reminder","Ενεργοποίηση και χρονισμός υπενθύμισης",[56,1005,1006,1010,1021,1025,1031,1035,1044,1048,1055,1059,1069,1073,1082,1084],{},[59,1007,1009],{"id":1008},"open-the-reminder","Ανοίξτε την υπενθύμιση",[11,1011,1012,1013,1016,1017,1020],{},"Μεταβείτε στην ενότητα ",[15,1014,1015],{},"Ανάπτυξη → Αυτοματισμοί",". Στην ενότητα ",[15,1018,1019],{},"Υπενθυμίσεις",", επιλέξτε αυτήν που θέλετε να αλλάξετε.",[59,1022,1024],{"id":1023},"turn-it-on","Ενεργοποιήστε την",[11,1026,1027,1028,1030],{},"Χρησιμοποιήστε τον διακόπτη ",[15,1029,634],{}," στην κορυφή.",[59,1032,1034],{"id":1033},"open-its-settings","Ανοίξτε τις ρυθμίσεις της",[11,1036,313,1037,1040,1041,98],{},[15,1038,1039],{},"Στοιχεία",", και μετά ",[15,1042,1043],{},"Ρύθμιση μηνύματος",[59,1045,1047],{"id":1046},"set-the-timing","Ορίστε τον χρονισμό",[11,1049,1050,1051,1054],{},"Στο πεδίο ",[15,1052,1053],{},"Αποστολή τόσες ώρες πριν από το ραντεβού",", εισαγάγετε έναν αριθμό από 1 έως 720 (30 ημέρες).",[59,1056,1058],{"id":1057},"choose-how-its-sent","Επιλέξτε πώς αποστέλλεται",[11,1060,1061,1062,328,1065,1068],{},"Ενεργοποιήστε την επιλογή ",[15,1063,1064],{},"Αποστολή και μέσω SMS",[15,1066,1067],{},"Αποστολή και ως ειδοποίηση εφαρμογής"," αν τις θέλετε. Το email αποστέλλεται πάντα.",[59,1070,1072],{"id":1071},"add-a-note-if-you-like","Προσθέστε μια σημείωση αν θέλετε",[11,1074,271,1075,1078,1079,98],{},[15,1076,1077],{},"Σημαντικές πληροφορίες"," προσθέτουν μια σύντομη σημείωση «Καλό να γνωρίζετε» στο email, όπως πληροφορίες για το πάρκινγκ ή τι να φέρετε. Για να αλλάξετε το υπόλοιπο email, επιλέξτε ",[15,1080,1081],{},"Επεξεργασία στα Email",[59,1083,711],{"id":710},[11,1085,313,1086,1088],{},[15,1087,716],{},". Οι κρατήσεις από εδώ και στο εξής θα χρησιμοποιούν τις νέες ρυθμίσεις.",[45,1090],{"alt":1091,"height":1092,"src":1093,"width":1094},"Ρύθμιση μηνύματος για την υπενθύμιση 24 ωρών: Αποστολή τόσες ώρες πριν από το ραντεβού ρυθμισμένο σε 24, διακόπτες Αποστολή και μέσω SMS και Αποστολή και ως ειδοποίηση εφαρμογής, ένα πλαίσιο Σημαντικές πληροφορίες και Αποθήκευση αλλαγών.",695,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders\u002Fconfigure.webp",700,[20,1096,1098],{"id":1097},"turn-off-a-reminder-for-one-booking","Απενεργοποίηση υπενθύμισης για μία κράτηση",[56,1100,1101,1105,1108,1112,1118,1122],{},[59,1102,1104],{"id":1103},"open-the-appointment","Ανοίξτε το ραντεβού",[11,1106,1107],{},"Επιλέξτε το στο ημερολόγιο.",[59,1109,1111],{"id":1110},"open-its-automations","Ανοίξτε τους αυτοματισμούς του",[11,1113,313,1114,1117],{},[15,1115,1116],{},"⋮ → Αυτοματισμοί",". Αυτή η λίστα αφορά μόνο αυτό το ραντεβού.",[59,1119,1121],{"id":1120},"change-it","Αλλάξτε το",[11,1123,1124,1125,1128,1129,1132],{},"Απενεργοποιήστε ή ενεργοποιήστε μια υπενθύμιση, ή αλλάξτε τις ώρες της. Εμφανίζεται η ένδειξη ",[15,1126,1127],{},"Αλλαγμένο για αυτό το ραντεβού",". Η επιλογή ",[15,1130,1131],{},"Επαναφορά στην προεπιλογή"," την επαναφέρει.",[20,1134,1136],{"id":1135},"who-gets-a-text","Ποιος λαμβάνει μήνυμα κειμένου",[11,1138,1139],{},"Οι πελάτες επιλέγουν τι λαμβάνουν μέσω μηνύματος κειμένου, και το Owneli το σέβεται:",[154,1141,1142,1155],{},[157,1143,1144],{},[160,1145,1146,1149,1152],{},[163,1147,1148],{},"Η επιλογή του πελάτη",[163,1150,1151],{},"Μηνύματα υπενθύμισης",[163,1153,1154],{},"Προσφορές και καμπάνιες μέσω μηνύματος κειμένου",[170,1156,1157,1167,1179,1190,1199],{},[160,1158,1159,1162,1164],{},[175,1160,1161],{},"Τίποτα δεν έχει επιλεγεί ακόμα",[175,1163,917],{},[175,1165,1166],{},"Δεν αποστέλλεται",[160,1168,1169,1174,1176],{},[175,1170,1171,1173],{},[15,1172,628],{}," απενεργοποιημένο",[175,1175,1166],{},[175,1177,1178],{},"Όπως επέλεξαν",[160,1180,1181,1186,1188],{},[175,1182,1183,1184],{},"Συμφώνησε με το ",[15,1185,649],{},[175,1187,917],{},[175,1189,917],{},[160,1191,1192,1195,1197],{},[175,1193,1194],{},"Απάντησε STOP στον αριθμό κρατήσεών σας",[175,1196,1166],{},[175,1198,1166],{},[160,1200,1201,1204,1206],{},[175,1202,1203],{},"Απάντησε STOP στον αριθμό προσφορών σας",[175,1205,917],{},[175,1207,1166],{},[11,1209,1210,1211,1213,1214,730,1216,1218],{},"Μπορείτε να ορίσετε και τις δύο επιλογές στο προφίλ του πελάτη, στην ενότητα ",[15,1212,591],{},". Οι πελάτες μπορούν να τις αλλάξουν στον λογαριασμό τους, όπου διαβάζουν ",[15,1215,729],{},[15,1217,733],{},". Οι υπενθυμίσεις αφορούν μια κράτηση που έκανε ο πελάτης, οπότε δεν χρειάζονται συγκατάθεση μάρκετινγκ. Η απενεργοποίηση των μηνυμάτων ραντεβού σταματά τις υπενθυμίσεις και τις ενημερώσεις κρατήσεων μέσω μηνύματος κειμένου. Δεν αλλάζει τα email.",[20,1220,1222],{"id":1221},"quiet-hours","Ώρες ησυχίας",[11,1224,1225,1226,98],{},"Μια υπενθύμιση που οφείλεται μέσα στη νύχτα περιμένει μέχρι το πρωί. Αναστέλλεται μέχρι να τελειώσουν οι ώρες ησυχίας σας, 9 π.μ. από προεπιλογή, αλλά ποτέ μετά το ίδιο το ραντεβού. Οι ώρες ησυχίας ορίζονται στην ενότητα ",[15,1227,1228],{},"Ρυθμίσεις → Πελάτες και μηνύματα → Περιορισμοί μάρκετινγκ",[1230,1231,1232],"tip",{},[11,1233,1234],{},"Η μετακίνηση ενός ραντεβού επαναρυθμίζει τις υπενθυμίσεις του στη νέα ώρα, ακόμα κι αν επιλέξατε να μην ενημερώσετε τον πελάτη για τη μετακίνηση.",[20,1236,1238],{"id":1237},"reply-to-confirm-or-cancel","Απάντηση για επιβεβαίωση ή ακύρωση",[11,1240,1241],{},"Όταν οι απαντήσεις είναι ενεργές και η υπενθύμιση φεύγει με SMS από τη δική σας γραμμή, τελειώνει με μια γραμμή όπως «Απαντήστε 1 για επιβεβαίωση, 2 για ακύρωση, STOP για διακοπή.» Ένας πελάτης που απαντά με τη λέξη επιβεβαίωσης βλέπει το ραντεβού του να σημειώνεται ως επιβεβαιωμένο και λαμβάνει μια σύντομη ευχαριστία. Ένας που απαντά με τη λέξη ακύρωσης το βλέπει να ακυρώνεται σύμφωνα με τους κανόνες ακύρωσής σας και λαμβάνει μια απάντηση που το λέει. Μετράει μόνο μια απάντηση που είναι ακριβώς μια λέξη· οτιδήποτε άλλο φτάνει στα εισερχόμενα για εσάς.",[11,1243,1244,1245,1248],{},"Ενεργοποιήστε το στο ",[15,1246,1247],{},"Ρυθμίσεις → Μηνύματα → Απαντήσεις στις υπενθυμίσεις",", όπου μπορείτε να αλλάξετε τις λέξεις (έως πέντε για επιβεβαίωση, μία για ακύρωση) και την ευχαριστία. Η επιλογή ακύρωσης προσφέρεται μόνο όταν μια ακύρωση με SMS θα γινόταν δεκτή: μέσα στην online προθεσμία σας, ή με την online ακύρωση απενεργοποιημένη, η υπενθύμιση ζητά μόνο επιβεβαίωση. Μια απάντηση σε παλαιότερη υπενθύμιση για ώρα που άλλαξε από τότε δεν κάνει τίποτα. Για μια γραμμή που ήταν ήδη ενεργή όταν ήρθαν οι απαντήσεις, ξεκινούν απενεργοποιημένες μέχρι να τις ενεργοποιήσετε.",[20,1250,347],{"id":346},[11,1252,1253,1254,981,1257,1260,1261,1264,1265,1268],{},"Η σελίδα κάθε υπενθύμισης εμφανίζει την ένδειξη ",[15,1255,1256],{},"απεστάλησαν τις τελευταίες 30 ημέρες",[15,1258,1259],{},"Έναυσμα",", και τα ",[15,1262,1263],{},"Στατιστικά"," δείχνουν πόσες στάλθηκαν, έφτασαν στους πελάτες ή απέτυχαν, μέσω email, μηνύματος κειμένου και ειδοποίησης εφαρμογής. Η ενότητα ",[15,1266,1267],{},"Πελάτες → Μηνύματα → Ιστορικό"," παραθέτει κάθε αυτοματοποιημένο email και μήνυμα κειμένου, συμπεριλαμβανομένων των υπενθυμίσεων, με το αν το καθένα στάλθηκε ή απέτυχε.",[20,1270,362],{"id":361},[59,1272,1274],{"id":1273},"a-client-didnt-get-the-text","Ένας πελάτης δεν έλαβε το μήνυμα κειμένου",[11,1276,1277,1278,1280,1281,1283],{},"Ελέγξτε ότι οι ",[15,1279,729],{}," είναι ενεργοποιημένες, ότι το υπόλοιπο μηνυμάτων σας δεν είναι άδειο, ότι η επιλογή ",[15,1282,1064],{}," είναι ενεργοποιημένη για αυτήν την υπενθύμιση, ότι ο πελάτης έχει αριθμό κινητού τηλεφώνου και ότι δεν έχει απενεργοποιήσει τα μηνύματα ραντεβού ή δεν έχει απαντήσει STOP. Το μήνυμα κειμένου αποστέλλεται μετά την αποστολή του email υπενθύμισης.",[59,1285,1287],{"id":1286},"i-want-a-reminder-a-week-before","Θέλω μια υπενθύμιση μια εβδομάδα πριν",[11,1289,1290,1291,98],{},"Ορίστε μία από τις τρεις υπενθυμίσεις στις 168 ώρες. Υπάρχουν τρεις υπενθυμίσεις: δεν μπορείτε να προσθέσετε μια τέταρτη, αλλά μπορείτε να προσθέσετε τον δικό σας αυτοματισμό. Δείτε ",[283,1292,1293],{"href":435},"Αυτοματισμοί",[59,1295,1297],{"id":1296},"the-time-in-the-reminder-looks-wrong","Η ώρα στην υπενθύμιση φαίνεται λάθος",[11,1299,1300,1301,98],{},"Οι υπενθυμίσεις εμφανίζουν την ώρα στη ζώνη ώρας της τοποθεσίας, με την ονομασία της ζώνης. Δείτε ",[283,1302,1304],{"href":1303},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","Ζώνες ώρας στο ημερολόγιο",{"title":395,"searchDepth":396,"depth":396,"links":1306},[1307,1308,1309,1318,1323,1324,1325,1326,1327],{"id":904,"depth":396,"text":905},{"id":22,"depth":396,"text":23},{"id":1002,"depth":396,"text":1003,"children":1310},[1311,1312,1313,1314,1315,1316,1317],{"id":1008,"depth":402,"text":1009},{"id":1023,"depth":402,"text":1024},{"id":1033,"depth":402,"text":1034},{"id":1046,"depth":402,"text":1047},{"id":1057,"depth":402,"text":1058},{"id":1071,"depth":402,"text":1072},{"id":710,"depth":402,"text":711},{"id":1097,"depth":396,"text":1098,"children":1319},[1320,1321,1322],{"id":1103,"depth":402,"text":1104},{"id":1110,"depth":402,"text":1111},{"id":1120,"depth":402,"text":1121},{"id":1135,"depth":396,"text":1136},{"id":1221,"depth":396,"text":1222},{"id":1237,"depth":396,"text":1238},{"id":346,"depth":396,"text":347},{"id":361,"depth":396,"text":362,"children":1328},[1329,1330,1331],{"id":1273,"depth":402,"text":1274},{"id":1286,"depth":402,"text":1287},{"id":1296,"depth":402,"text":1297},"Ενεργοποιήστε τις υπενθυμίσεις 48 ωρών, 24 ωρών και 3 ωρών, αλλάξτε πότε αποστέλλονται, προσθέστε μια ειδοποίηση κειμένου ή εφαρμογής και απενεργοποιήστε μία για μία μόνο κράτηση.","i-lucide-bell-ring",[1335,1336,1337,1338,1339,1340,1341],"email υπενθύμισης ραντεβού","μήνυμα κειμένου υπενθύμισης ραντεβού","αλλαγή ώρας υπενθύμισης","απενεργοποίηση υπενθυμίσεων για ένα ραντεβού","μείωση μη εμφανίσεων με υπενθυμίσεις","ρύθμιση υπενθύμισης sms","ο πελάτης απενεργοποίησε τα μηνύματα",{"translationReviewMethod":430},100,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",[435,1346,1303],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":286,"description":1332},"b6c22615dd433dd5a5067e695b5460804c00619122e5738dab899ecb5636596e","help\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","poOy1ZaLuv8ARmcG7CvW7Y6AqmOcsoxJ60uz-mPkNZM",{"id":1352,"title":1293,"audience":6,"body":1353,"category":518,"description":1766,"draft":418,"extension":419,"icon":1767,"keywords":1768,"locale":428,"meta":1775,"navigation":431,"order":1776,"path":1777,"related":1778,"seo":1780,"sourceHash":1781,"stem":1782,"translationReviewed":431,"updatedAt":1783,"__hash__":1784},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgrowth\u002Fautomations.md",{"type":8,"value":1354,"toc":1747},[1355,1360,1362,1378,1382,1427,1433,1437,1636,1640,1679,1681,1686,1692,1696,1699,1706,1710,1719,1721,1728,1730,1734,1737,1741],[11,1356,1357,1358,98],{},"Οι αυτοματισμοί είναι τα μηνύματα που στέλνει το Owneli για εσάς χωρίς να χρειάζεται κάποιος να πατήσει αποστολή: υπενθυμίσεις, επιβεβαιώσεις κρατήσεων, αιτήματα κριτικών, ευχές γενεθλίων. Ενεργοποιήστε όσους θέλετε, επιλέξτε τον τρόπο αποστολής τους και θα λειτουργούν αυτόματα. Βρίσκονται στην ενότητα ",[15,1359,1015],{},[20,1361,23],{"id":22},[25,1363,1364,1369],{},[28,1365,1366,1368],{},[15,1367,32],{}," Οι διαχειριστές και οι ιδιοκτήτες αλλάζουν τους αυτοματισμούς. Άλλοι ρόλοι με πρόσβαση μπορούν να τους δουν.",[28,1370,1371,1374,1375,98],{},[15,1372,1373],{},"Τα μηνύματα κειμένου κοστίζουν μονάδες."," Τα email και οι ειδοποιήσεις εφαρμογών είναι δωρεάν. Τα μηνύματα κειμένου χρησιμοποιούν το υπόλοιπο μηνυμάτων σας. Δείτε ",[283,1376,1377],{"href":988},"Μονάδες SMS και το υπόλοιπο μηνυμάτων σας",[20,1379,1381],{"id":1380},"switch-on-an-automation","Ενεργοποίηση αυτοματισμού",[56,1383,1384,1388,1398,1402,1405,1408,1415,1419],{},[59,1385,1387],{"id":1386},"open-automations","Άνοιγμα αυτοματισμών",[11,1389,1390,1391,1393,1394,1397],{},"Πηγαίνετε στην ενότητα ",[15,1392,1015],{}," και βρείτε το μήνυμα στην ενότητα ",[15,1395,1396],{},"Περιήγηση σε αυτοματισμούς"," ή αναζητήστε το.",[59,1399,1401],{"id":1400},"switch-it-on","Ενεργοποίηση",[11,1403,1404],{},"Χρησιμοποιήστε τον διακόπτη στην κάρτα του. Θα δείτε ότι είναι ενεργός.",[59,1406,1407],{"id":1057},"Επιλογή τρόπου αποστολής",[11,1409,1410,1411,1414],{},"Ανοίξτε το και πηγαίνετε στις ",[15,1412,1413],{},"Λεπτομέρειες",". Επιλέξτε τα κανάλια: email, SMS και ειδοποίηση εφαρμογής. Δεν μπορούν όλοι οι αυτοματισμοί να στέλνουν μηνύματα κειμένου ή ειδοποιήσεις. Όσοι μπορούν, εμφανίζουν τις επιλογές.",[59,1416,1418],{"id":1417},"check-the-message","Έλεγχος του μηνύματος",[11,1420,313,1421,1423,1424,1426],{},[15,1422,1043],{}," για να δείτε και να αλλάξετε τι λαμβάνουν οι πελάτες. Δείτε ",[283,1425,286],{"href":285}," για ένα παράδειγμα.",[45,1428],{"alt":1429,"height":1430,"src":1431,"width":1432},"Η σελίδα Αυτοματισμοί: Προσαρμοσμένοι κανόνες και Δημιουργία αυτοματισμού στην κορυφή, πλακίδια για ενεργούς αυτοματισμούς, προσαρμοσμένους κανόνες και απεσταλμένα μηνύματα, το υπόλοιπο μηνυμάτων με Αναπλήρωση, και η λίστα ομάδων από Υπενθυμίσεις έως Αφοσίωση πελατών δίπλα σε ένα πλαίσιο αναζήτησης.",800,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations\u002Fcatalogue.webp",1016,[20,1434,1436],{"id":1435},"whats-in-the-catalogue","Τι περιλαμβάνει ο κατάλογος",[154,1438,1439,1450],{},[157,1440,1441],{},[160,1442,1443,1445,1447],{},[163,1444,601],{},[163,1446,1293],{},[163,1448,1449],{},"Ενεργοποιημένοι εκτός αν τους αλλάξετε",[170,1451,1452,1470,1503,1523,1550,1568,1592,1606],{},[160,1453,1454,1458,1466],{},[175,1455,1456],{},[15,1457,1019],{},[175,1459,1460,625,1462,625,1464],{},[15,1461,929],{},[15,1463,942],{},[15,1465,955],{},[175,1467,1468],{},[15,1469,942],{},[160,1471,1472,1477,1500],{},[175,1473,1474],{},[15,1475,1476],{},"Ενημερώσεις ραντεβού",[175,1478,1479,625,1482,625,1485,625,1488,625,1491,625,1494,625,1497],{},[15,1480,1481],{},"Νέο ραντεβού",[15,1483,1484],{},"Επαναπρογραμματισμένο",[15,1486,1487],{},"Ακυρώθηκε",[15,1489,1490],{},"Μήνυμα μετά από μη προσέλευση",[15,1492,1493],{},"Σας ευχαριστούμε για την επίσκεψή σας",[15,1495,1496],{},"Σας ευχαριστούμε για το φιλοδώρημα",[15,1498,1499],{},"Φροντίδα μετά τη θεραπεία",[175,1501,1502],{},"Νέο ραντεβού, Επαναπρογραμματισμένο, Ακυρώθηκε, Μήνυμα μετά από μη προσέλευση, Φροντίδα μετά τη θεραπεία",[160,1504,1505,1510,1520],{},[175,1506,1507],{},[15,1508,1509],{},"Σχόλια & κριτικές",[175,1511,1512,1515,1516,98],{},[15,1513,1514],{},"Αίτημα κριτικής",". Δείτε ",[283,1517,1519],{"href":1518},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Freviews","Συλλογή και διαχείριση κριτικών",[175,1521,1522],{},"Κανένα",[160,1524,1525,1530,1547],{},[175,1526,1527],{},[15,1528,1529],{},"Αύξηση κρατήσεων",[175,1531,1532,625,1535,625,1538,625,1541,625,1544],{},[15,1533,1534],{},"Υπενθύμιση νέας κράτησης",[15,1536,1537],{},"Παροχές που λήγουν",[15,1539,1540],{},"Γενέθλια",[15,1542,1543],{},"Επαναπροσέλκυση",[15,1545,1546],{},"Επιβράβευση πιστών πελατών",[175,1548,1549],{},"Υπενθύμιση νέας κράτησης, Παροχές που λήγουν",[160,1551,1552,1557,1565],{},[175,1553,1554],{},[15,1555,1556],{},"Ενημερώσεις λίστας αναμονής",[175,1558,1559,625,1562],{},[15,1560,1561],{},"Προσθήκη στη λίστα αναμονής",[15,1563,1564],{},"Άνοιξε μια θέση",[175,1566,1567],{},"Και τα δύο",[160,1569,1570,1575,1590],{},[175,1571,1572],{},[15,1573,1574],{},"Χώρος αναμονής & ουρά",[175,1576,1577,625,1580,625,1583,625,1586,1589],{},[15,1578,1579],{},"Προσήλθε",[15,1581,1582],{},"Πρώτο όριο αναμονής",[15,1584,1585],{},"Δεύτερο όριο αναμονής",[15,1587,1588],{},"Η σειρά σας"," (μηνύματα κειμένου σε επισκέπτες που έκαναν check-in στο περίπτερο)",[175,1591,1522],{},[160,1593,1594,1599,1604],{},[175,1595,1596],{},[15,1597,1598],{},"Γιορτάστε σημαντικές στιγμές",[175,1600,1601],{},[15,1602,1603],{},"Καλωσόρισμα νέων πελατών",[175,1605,1603],{},[160,1607,1608,1613,1633],{},[175,1609,1610],{},[15,1611,1612],{},"Αφοσίωση πελατών",[175,1614,1615,625,1618,625,1621,625,1624,625,1627,625,1630],{},[15,1616,1617],{},"Κερδισμένοι πόντοι",[15,1619,1620],{},"Επίτευξη νέας βαθμίδας",[15,1622,1623],{},"Διαθέσιμη ανταμοιβή",[15,1625,1626],{},"Κράτηση φίλου από σύσταση",[15,1628,1629],{},"Διαθέσιμη ανταμοιβή σύστασης",[15,1631,1632],{},"Καλωσόρισμα προτεινόμενου φίλου",[175,1634,1635],{},"Τα τρία μηνύματα σύστασης",[20,1637,1639],{"id":1638},"make-your-own-rule","Δημιουργήστε τον δικό σας κανόνα",[11,1641,1642,1643,1646,1647,1650,1651,1646,1654,1657,1658,328,1661,1664,1665,328,1668,1671,1672,1675,1676,98],{},"Στην ενότητα ",[15,1644,1645],{},"Προσαρμοσμένοι κανόνες",", επιλέξτε ",[15,1648,1649],{},"Δημιουργία αυτοματισμού",". Δώστε του ένα ",[15,1652,1653],{},"Όνομα αυτοματισμού",[15,1655,1656],{},"Όταν συμβαίνει αυτό"," (όπως ",[15,1659,1660],{},"Πριν από ένα ραντεβού",[15,1662,1663],{},"Η φόρμα συμπληρώνεται","), την ενέργεια (",[15,1666,1667],{},"Αποστολή email",[15,1669,1670],{},"Αποστολή άλλης φόρμας",") και την ",[15,1673,1674],{},"Καθυστέρηση πριν από την ενέργεια",", και μετά επιλέξτε ",[15,1677,1678],{},"Δημιουργία",[20,1680,1222],{"id":1221},[11,1682,1683,1684,98],{},"Οι υπενθυμίσεις και το μάρκετινγκ δεν αποστέλλονται ποτέ μέσα στη νύχτα. Περιμένουν μέχρι να ανοίξει το παράθυρο αποστολής σας, 9:00 έως 20:00 στην ζώνη ώρας της επιχείρησής σας, εκτός αν το αλλάξετε στην ενότητα ",[15,1685,1228],{},[1687,1688,1689],"note",{},[11,1690,1691],{},"Οι επιβεβαιώσεις, οι ακυρώσεις και οι αποδείξεις δεν καθυστερούν. Κάποιος που κάνει κράτηση στις 11 μ.μ. λαμβάνει την επιβεβαίωσή του αμέσως, γιατί μια επιβεβαίωση με εννέα ώρες καθυστέρηση είναι χειρότερη.",[20,1693,1695],{"id":1694},"consent","Συγκατάθεση",[11,1697,1698],{},"Τα μηνύματα ραντεβού και το μάρκετινγκ χρειάζονται ξεχωριστή συγκατάθεση. Η συμφωνία για μηνύματα κειμένου ραντεβού δεν αποτελεί συμφωνία για μάρκετινγκ. Οι πελάτες μπορούν να απενεργοποιήσουν τα email ραντεβού, τα μηνύματα κειμένου ραντεβού και τα μηνύματα γενεθλίων ξεχωριστά, από το προφίλ τους ή τον λογαριασμό τους.",[11,1700,1701,1702,98],{},"Για να σταματήσετε μια υπενθύμιση μόνο για μία κράτηση, χρησιμοποιήστε τον πίνακα αυτοματισμών σε αυτό το ραντεβού. Δείτε ",[283,1703,1705],{"href":1704},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","Τι περιλαμβάνει ο πίνακας λεπτομερειών ραντεβού",[20,1707,1709],{"id":1708},"see-how-its-doing","Δείτε την απόδοσή του",[11,1711,1712,1713,1715,1716,1718],{},"Ανοίξτε έναν αυτοματισμό και επιλέξτε ",[15,1714,1263],{}," για τις τελευταίες 30, 90 ή 365 ημέρες: απεσταλμένα μηνύματα, πελάτες που προσεγγίστηκαν, και, για αυτοματισμούς μάρκετινγκ, οι κρατήσεις και οι πωλήσεις που του πιστώνονται. Το \"Απεσταλμένα\" σημαίνει ότι ο πάροχος αποδέχτηκε το μήνυμα. Η παράδοση εμφανίζεται ξεχωριστά. Οι προσαρμοσμένοι κανόνες διατηρούν επίσης ένα ",[15,1717,316],{}," κάθε εκτέλεσης, συμπεριλαμβανομένων των αποτυχημένων και των παραλειφθέντων.",[20,1720,347],{"id":346},[11,1722,1723,1724,1727],{},"Η κάρτα δείχνει ότι είναι ενεργοποιημένο, και τα ",[15,1725,1726],{},"Απεσταλμένα μηνύματα"," στην κορυφή μετρούν όσα στάλθηκαν τις τελευταίες 30 ημέρες. Κάντε μια δοκιμαστική επίσκεψη για τον εαυτό σας με το δικό σας email για να δείτε την επιβεβαίωση και την υπενθύμιση να φτάνουν.",[20,1729,362],{"id":361},[59,1731,1733],{"id":1732},"clients-arent-getting-texts","Οι πελάτες δεν λαμβάνουν μηνύματα κειμένου",[11,1735,1736],{},"Ελέγξτε ότι ο αυτοματισμός έχει ενεργοποιημένο το SMS, ο πελάτης έχει αριθμό κινητού τηλεφώνου και δεν έχει εξαιρεθεί, και το υπόλοιπο μηνυμάτων σας δεν είναι άδειο. Όταν εξαντληθεί, τα μηνύματα κειμένου σταματούν και τα email συνεχίζονται.",[59,1738,1740],{"id":1739},"automation-or-campaign","Αυτοματισμός ή καμπάνια;",[11,1742,1743,1744,98],{},"Αν η πρότασή σας περιέχει το \"όταν\" (\"όταν ένας πελάτης κάνει κράτηση\"), πρόκειται για αυτοματισμό. Αν περιέχει το \"όλοι όσοι\", πρόκειται για ",[283,1745,1746],{"href":834},"καμπάνια",{"title":395,"searchDepth":396,"depth":396,"links":1748},[1749,1750,1756,1757,1758,1759,1760,1761,1762],{"id":22,"depth":396,"text":23},{"id":1380,"depth":396,"text":1381,"children":1751},[1752,1753,1754,1755],{"id":1386,"depth":402,"text":1387},{"id":1400,"depth":402,"text":1401},{"id":1057,"depth":402,"text":1407},{"id":1417,"depth":402,"text":1418},{"id":1435,"depth":396,"text":1436},{"id":1638,"depth":396,"text":1639},{"id":1221,"depth":396,"text":1222},{"id":1694,"depth":396,"text":1695},{"id":1708,"depth":396,"text":1709},{"id":346,"depth":396,"text":347},{"id":361,"depth":396,"text":362,"children":1763},[1764,1765],{"id":1732,"depth":402,"text":1733},{"id":1739,"depth":402,"text":1740},"Ενεργοποιήστε τα μηνύματα που στέλνει το Owneli για εσάς, όπως υπενθυμίσεις, επιβεβαιώσεις και αιτήματα κριτικών, επιλέξτε τον τρόπο αποστολής τους, δημιουργήστε τους δικούς σας κανόνες και δείτε την απόδοσή τους.","i-lucide-zap",[1769,1770,1771,1772,1773,1774],"αυτόματα μηνύματα","υπενθύμιση ραντεβού","email αιτήματος κριτικής","μήνυμα γενεθλίων","ώρες ησυχίας","προσαρμοσμένος κανόνας αυτοματισμού",{"translationReviewMethod":430},30,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgrowth\u002Fautomations",[834,1518,1779],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":1293,"description":1766},"4382798ff75ba0ec911bf9a852e0bc2ce2aec660078dce4c8d1709cc286506f9","help\u002Fel\u002Fgrowth\u002Fautomations","2026-10-11","7_h31ze98-MRs8UWvdCdL328jKt5H20rB7Tkcr4xQ2c",{"id":1786,"title":1787,"audience":6,"body":1788,"category":416,"description":1942,"draft":418,"extension":419,"icon":1943,"keywords":1944,"locale":428,"meta":1951,"navigation":431,"order":1952,"path":1953,"related":1954,"seo":1956,"sourceHash":1957,"stem":1958,"translationReviewed":431,"updatedAt":1959,"__hash__":1960},"help\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification.md","Απάντηση σε πελάτη από ειδοποίηση σε Android",{"type":8,"value":1789,"toc":1926},[1790,1801,1803,1831,1835,1862,1868,1872,1878,1882,1885,1891,1895,1898,1902,1906,1912,1916,1919,1923],[11,1791,1792,1793,1796,1797,1800],{},"Όταν ένας πελάτης σας γράφει, η εφαρμογή ",[15,1794,1795],{},"Owneli for Business"," στο Android εμφανίζει το μήνυμα ως ειδοποίηση με το κουμπί ",[15,1798,1799],{},"Reply"," για απάντηση και ένα κουμπί για σήμανση ως αναγνωσμένου. Απαντήστε σε μια γρήγορη ερώτηση χωρίς να ανοίξετε την εφαρμογή ή διαγράψτε την μόλις την δείτε.",[20,1802,23],{"id":22},[25,1804,1805,1814,1822],{},[28,1806,1807,1810,1811,1813],{},[15,1808,1809],{},"Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Android."," Αυτό λειτουργεί στο ",[15,1812,1795],{}," από το Google Play, με ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις για αυτήν. Οι ειδοποιήσεις σε πρόγραμμα περιήγησης και σε iPhone δεν διαθέτουν ακόμη αυτά τα κουμπιά.",[28,1815,1816,1818,1819,1821],{},[15,1817,32],{}," οποιοσδήποτε μπορεί να απαντήσει στα εισερχόμενα μπορεί να χρησιμοποιήσει το ",[15,1820,1799],{},". Κάποιος που μπορεί μόνο να διαβάσει τα εισερχόμενα βλέπει μόνο το κουμπί σήμανσης ως αναγνωσμένου.",[28,1823,1824,1827,1828,1830],{},[15,1825,1826],{},"Ειδοποιήσεις ενεργοποιημένες."," Ανοίξτε το μενού λογαριασμού και ελέγξτε ότι οι ",[15,1829,591],{}," είναι ενεργοποιημένες.",[20,1832,1834],{"id":1833},"reply-from-the-notification","Απάντηση από την ειδοποίηση",[56,1836,1837,1841,1844,1848,1853,1855],{},[59,1838,1840],{"id":1839},"open-the-notification","Ανοίξτε την ειδοποίηση",[11,1842,1843],{},"Σύρετε προς τα κάτω τη σκιά ειδοποιήσεων. Τα μηνύματα στην ίδια συνομιλία στοιβάζονται σε μία ειδοποίηση.",[59,1845,1847],{"id":1846},"select-reply","Επιλέξτε Reply",[11,1849,313,1850,1852],{},[15,1851,1799],{},". Εάν το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο, θα σας ζητήσει να το ξεκλειδώσετε πρώτα.",[59,1854,91],{"id":90},[11,1856,1857,1858,1861],{},"Πληκτρολογήστε την απάντησή σας και επιλέξτε αποστολή. Εμφανίζεται κάτω από το ",[15,1859,1860],{},"You"," στην ειδοποίηση.",[11,1863,1864,1865,1867],{},"Η απάντησή σας πηγαίνει στο κανάλι που χρησιμοποιήθηκε τελευταία στη συνομιλία, όπως ένα μήνυμα κειμένου ή ο διαδικτυακός λογαριασμός του πελάτη, ακριβώς όπως θα το είχατε στείλει από ",[15,1866,17],{},". Μια απάντηση κειμένου χρησιμοποιεί το υπόλοιπο μηνυμάτων σας όπως κάθε άλλη.",[20,1869,1871],{"id":1870},"mark-a-message-as-read","Σήμανση μηνύματος ως αναγνωσμένου",[11,1873,1874,1875,1877],{},"Επιλέξτε το κουμπί σήμανσης ως αναγνωσμένου στην ειδοποίηση. Η ειδοποίηση εξαφανίζεται και η συνομιλία επισημαίνεται ως αναγνωσμένη στα ",[15,1876,147],{}," μέχρι αυτό το μήνυμα, ακριβώς όπως θα συνέβαινε αν την ανοίγατε στην εφαρμογή.",[20,1879,1881],{"id":1880},"if-a-reply-cant-be-sent","Εάν μια απάντηση δεν μπορεί να σταλεί",[11,1883,1884],{},"Εάν το κανάλι της συνομιλίας δεν μπορεί να μεταφέρει την απάντησή σας, η ειδοποίηση σάς ενημερώνει στα αγγλικά ότι η απάντηση δεν στάλθηκε και σας ζητά να την ανοίξετε. Τίποτα δεν αποστέλλεται αργότερα από μόνο του. Πατήστε τη: η συνομιλία ανοίγει με την απάντησή σας να περιμένει στο πλαίσιο μηνυμάτων, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε το κανάλι και να την στείλετε από εκεί.",[11,1886,1887,1888,98],{},"Αυτό συμβαίνει όταν, για παράδειγμα, ο πελάτης έστειλε STOP, η αποστολή μηνυμάτων είναι απενεργοποιημένη για την επιχείρησή σας η επιχείρησή σας δεν έχει ακόμη δική της γραμμή SMS ή ο πελάτης δεν έχει διαδικτυακό λογαριασμό. Δείτε ",[283,1889,1890],{"href":890},"Μηνύματα και τα εισερχόμενα",[20,1892,1894],{"id":1893},"privacy-on-a-locked-screen","Απόρρητο σε κλειδωμένη οθόνη",[11,1896,1897],{},"Το κείμενο του μηνύματος είναι κρυμμένο σε κλειδωμένη οθόνη. Και τα δύο κουμπιά σας ζητούν να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας πρώτα.",[20,1899,1901],{"id":1900},"common-questions","Συχνές ερωτήσεις",[59,1903,1905],{"id":1904},"i-dont-see-reply-or-mark-as-read","Δεν βλέπω τα κουμπιά απάντησης ή σήμανσης ως αναγνωσμένου",[11,1907,1908,1909,1911],{},"Ενημερώστε το ",[15,1910,1795],{}," από το Google Play. Οι παλαιότερες εκδόσεις εμφανίζουν μια απλή ειδοποίηση. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε μόνο το κουμπί σήμανσης ως αναγνωσμένου, ο ρόλος σας μπορεί να διαβάσει τα εισερχόμενα αλλά όχι να απαντήσει.",[59,1913,1915],{"id":1914},"can-i-choose-a-different-channel-from-the-notification","Μπορώ να επιλέξω διαφορετικό κανάλι από την ειδοποίηση;",[11,1917,1918],{},"Όχι. Η ειδοποίηση απαντά πάντα στο κανάλι που χρησιμοποιήθηκε τελευταία στη συνομιλία. Για να χρησιμοποιήσετε άλλο, ανοίξτε τη συνομιλία και επιλέξτε το κανάλι εκεί.",[59,1920,1922],{"id":1921},"my-reply-says-it-wasnt-sent-but-im-signed-in","Η απάντησή μου λέει ότι δεν στάλθηκε, αλλά είμαι συνδεδεμένος",[11,1924,1925],{},"Το τηλέφωνο ενδέχεται να έχει αποσυνδεθεί από αυτόν τον λογαριασμό ή να έχει παρέλθει το χρονικό όριο αδράνειας της επιχείρησής σας. Ανοίξτε την εφαρμογή, συνδεθείτε ξανά και στείλτε την από τη συνομιλία.",{"title":395,"searchDepth":396,"depth":396,"links":1927},[1928,1929,1934,1935,1936,1937],{"id":22,"depth":396,"text":23},{"id":1833,"depth":396,"text":1834,"children":1930},[1931,1932,1933],{"id":1839,"depth":402,"text":1840},{"id":1846,"depth":402,"text":1847},{"id":90,"depth":402,"text":91},{"id":1870,"depth":396,"text":1871},{"id":1880,"depth":396,"text":1881},{"id":1893,"depth":396,"text":1894},{"id":1900,"depth":396,"text":1901,"children":1938},[1939,1940,1941],{"id":1904,"depth":402,"text":1905},{"id":1914,"depth":402,"text":1915},{"id":1921,"depth":402,"text":1922},"Απαντήστε σε μήνυμα πελάτη ή επισημάνετέ το ως αναγνωσμένο, απευθείας από την ειδοποίηση στο τηλέφωνό σας Android, και τι συμβαίνει όταν μια απάντηση δεν μπορεί να σταλεί.","i-lucide-message-square-reply",[1945,1946,1947,1948,1949,1950],"απάντηση από ειδοποίηση","ειδοποίηση μηνύματος android","γρήγορη απάντηση","σήμανση ως αναγνωσμένου ειδοποίηση","δεν στάλθηκε πατήστε για άνοιγμα","εφαρμογή owneli for business",{"translationReviewMethod":430},42,"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification",[890,1955],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Finstall-owneli-on-your-phone",{"title":1787,"description":1942},"ce90ad7f9422a4cb934dcb54ac630bf1566546a1d647d1e8ba150151bee3ece4","help\u002Fel\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification","2026-10-28","FH44gePQQ3GKssNs84hWvwNeVMu3Xe6LwTHHBcArbZA",[],[1963,1964,1965,1967,1969,1971,1973],{"path":890,"translationReviewed":418},{"path":433,"translationReviewed":431},{"path":1966,"translationReviewed":431},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",{"path":1968,"translationReviewed":431},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",{"path":1970,"translationReviewed":431},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",{"path":1972,"translationReviewed":431},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",{"path":1974,"translationReviewed":431},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",1794073920589]