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Un administrador puede restablecer tu verificación en dos pasos; los propietarios deben comunicarse con el soporte de Owneli. Consulta ",[85,586,588],{"href":587},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa#what-if-i-lose-my-phone","¿Qué pasa si pierdo mi teléfono?",[192,590,592],{"id":591},"i-was-signed-out-everywhere","Se cerró mi sesión en todas partes",[11,594,595],{},"Un administrador o el soporte de Owneli cerró la sesión de tu cuenta en todos los dispositivos, generalmente para protegerla, y habrás recibido un correo electrónico. Inicia sesión de nuevo. Si no lo esperabas, informa a tu administrador.",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":597},[598,599,604,605,610,615,616],{"id":396,"depth":215,"text":397},{"id":413,"depth":215,"text":414,"children":600},[601,602,603],{"id":420,"depth":225,"text":421},{"id":438,"depth":225,"text":439},{"id":453,"depth":225,"text":454},{"id":460,"depth":215,"text":461},{"id":470,"depth":215,"text":471,"children":606},[607,608,609],{"id":476,"depth":225,"text":477},{"id":486,"depth":225,"text":487},{"id":493,"depth":225,"text":494},{"id":508,"depth":215,"text":509,"children":611},[612,613,614],{"id":514,"depth":225,"text":515},{"id":524,"depth":225,"text":525},{"id":533,"depth":225,"text":534},{"id":543,"depth":215,"text":544},{"id":554,"depth":215,"text":555,"children":617},[618,619,620,621],{"id":558,"depth":225,"text":559},{"id":565,"depth":225,"text":566},{"id":576,"depth":225,"text":577},{"id":591,"depth":225,"text":592},"Inicia sesión con tu contraseña, Google o un enlace por correo electrónico. Restablece una contraseña olvidada y descubre qué hacer si no puedes acceder.","i-lucide-log-in",[625,626,627,628,629,630,631],"restablecer mi contraseña","no puedo iniciar sesión","olvidé mi contraseña","inicio de sesión con enlace mágico","iniciar sesión sin contraseña","correo electrónico con código de inicio de sesión","iniciar sesión con Google",{"translationReviewMethod":242},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password",[445,408,572],{"title":388,"description":622},"fa82c93403faa1b6a06a6f770fac312ff7dec80f09efa38b1a4ea2cb4f11a80c","help\u002Fes\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","2026-10-11","DVYD0_rSPDUNxj9jBnr0a1pMOsz_rPhh4qt8SEGx1Fg",{"id":641,"title":642,"audience":6,"body":643,"category":272,"description":1310,"draft":230,"extension":231,"icon":270,"keywords":1311,"locale":240,"meta":1318,"navigation":243,"order":350,"path":1320,"related":1321,"seo":1323,"sourceHash":1324,"stem":1325,"translationReviewed":243,"updatedAt":1326,"__hash__":1327},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Oriéntate en el calendario",{"type":8,"value":644,"toc":1288},[645,648,655,659,662,828,832,838,922,928,935,939,948,951,997,1012,1024,1031,1038,1042,1113,1119,1123,1164,1186,1190,1205,1211,1215,1232,1234,1238,1268,1272,1277,1281],[11,646,647],{},"El calendario es donde ocurre la mayor parte del día. Es un horario que puedes ver de varias maneras: una columna por miembro del equipo para hoy, una semana por delante o una lista simple.",[649,650],"help-shot",{"alt":651,"height":652,"src":653,"width":654},"El calendario en la vista Día: la barra de herramientas en la parte superior, con el contador de Lista de espera y Agregar a la derecha, una columna para cada miembro del equipo, bloques de citas de colores con la hora, el cliente y el servicio, y un bloque gris a rayas de tiempo bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[15,656,658],{"id":657},"the-toolbar","La barra de herramientas",[11,660,661],{},"De izquierda a derecha:",[38,663,664,674],{},[41,665,666],{},[44,667,668,671],{},[47,669,670],{},"Control",[47,672,673],{},"Qué hace",[54,675,676,685,698,709,733,744,755,763,773,782,793,804,818],{},[44,677,678,682],{},[59,679,680],{},[23,681,550],{},[59,683,684],{},"Vuelve a hoy",[44,686,687,695],{},[59,688,689,428,692],{},[23,690,691],{},"‹",[23,693,694],{},"›",[59,696,697],{},"Retrocede o avanza según el periodo que estés viendo",[44,699,700,703],{},[59,701,702],{},"La fecha",[59,704,705,706],{},"Abre un calendario para ir a cualquier fecha, con atajos como ",[23,707,708],{},"En 1 semana",[44,710,711,718],{},[59,712,713,714,717],{},"Icono de personas (",[23,715,716],{},"Equipo programado",")",[59,719,720,721,724,725,728,729,732],{},"Elige qué columnas se muestran: el equipo que trabaja ese día, ",[23,722,723],{},"Todo el equipo",", tus salas y equipos con ",[23,726,727],{},"Todos los recursos"," o ",[23,730,731],{},"Todo el equipo y recursos",", o las personas que selecciones. En una pantalla muy ancha muestra su nombre",[44,734,735,738],{},[59,736,737],{},"Lupa",[59,739,740,743],{},[23,741,742],{},"Buscar cliente",": resalta las reservas de un cliente y lista sus visitas próximas y pasadas",[44,745,746,749],{},[59,747,748],{},"Deslizadores",[59,750,751,754],{},[23,752,753],{},"Abrir filtros",": reduce lo que se muestra, con un contador mientras haya filtros activos",[44,756,757,760],{},[59,758,759],{},"Ubicación",[59,761,762],{},"De qué ubicación estás viendo el calendario",[44,764,765,770],{},[59,766,767],{},[23,768,769],{},"Lista de espera",[59,771,772],{},"Abre la lista de espera, con cuántos clientes están esperando",[44,774,775,778],{},[59,776,777],{},"Flechas circulares",[59,779,780],{},[23,781,103],{},[44,783,784,787],{},[59,785,786],{},"Etiqueta",[59,788,789,792],{},[23,790,791],{},"Color",": colorea las citas por servicio, miembro del equipo, estado o recurso",[44,794,795,798],{},[59,796,797],{},"Información",[59,799,800,803],{},[23,801,802],{},"Leyenda de estado",": qué significa cada color de estado, se muestra cuando las citas se colorean por estado",[44,805,806,812],{},[59,807,808,811],{},[23,809,810],{},"Día"," (o la vista actual)",[59,813,814,817],{},[23,815,816],{},"Vista del calendario",": cambia la vista",[44,819,820,825],{},[59,821,822],{},[23,823,824],{},"Agregar",[59,826,827],{},"Nueva cita, nuevo presupuesto, bloquear horario o cita de grupo",[15,829,831],{"id":830},"the-six-views","Las seis vistas",[11,833,834,835,837],{},"Selecciona el botón de vista (muestra la vista actual, como ",[23,836,810],{},") y elige una. El calendario recuerda tu elección.",[38,839,840,853],{},[41,841,842],{},[44,843,844,847,850],{},[47,845,846],{},"Vista",[47,848,849],{},"Qué muestra",[47,851,852],{},"Ideal para",[54,854,855,867,883,896,909],{},[44,856,857,861,864],{},[59,858,859],{},[23,860,810],{},[59,862,863],{},"Una fecha, una columna por miembro del equipo",[59,865,866],{},"La recepción durante el día",[44,868,869,877,880],{},[59,870,871,428,874],{},[23,872,873],{},"3 días",[23,875,876],{},"5 días",[59,878,879],{},"Esa cantidad de fechas una al lado de la otra",[59,881,882],{},"Una mirada rápida hacia adelante",[44,884,885,890,893],{},[59,886,887],{},[23,888,889],{},"Semana",[59,891,892],{},"Siete fechas",[59,894,895],{},"Planificación y detección de horarios libres",[44,897,898,903,906],{},[59,899,900],{},[23,901,902],{},"Mes",[59,904,905],{},"Un mes de un vistazo",[59,907,908],{},"Qué tan ocupado está cada día",[44,910,911,916,919],{},[59,912,913],{},[23,914,915],{},"Agenda",[59,917,918],{},"Una fecha como una lista en orden cronológico",[59,920,921],{},"Teléfonos, o cualquiera que prefiera una lista",[649,923],{"alt":924,"height":925,"src":926,"width":927},"El menú de vista del calendario: Día, 3 días, 5 días, Semana, Mes y Agenda, luego un interruptor para Mostrar citas canceladas y Ayuda con esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,929,930,931,934],{},"Las citas canceladas están ocultas a menos que actives ",[23,932,933],{},"Mostrar citas canceladas"," en el mismo menú.",[15,936,938],{"id":937},"read-an-appointment","Leer una cita",[11,940,941,942,944,945,410],{},"Cada bloque muestra la hora, el cliente y el servicio. Su color sigue la configuración de ",[23,943,791],{},": por servicio (la opción habitual), por miembro del equipo, por estado o por recurso, la sala o máquina que reserva la visita (gris cuando no reserva ninguna). Un dispositivo que no ha elegido sigue la elección del negocio en ",[23,946,947],{},"Configuración → Negocio → Región y formatos",[11,949,950],{},"El pequeño punto en la esquina te indica el estado de una cita en vivo:",[38,952,953,963],{},[41,954,955],{},[44,956,957,960],{},[47,958,959],{},"Punto",[47,961,962],{},"Significado",[54,964,965,973,981,989],{},[44,966,967,970],{},[59,968,969],{},"Ámbar",[59,971,972],{},"Reservada, aún no confirmada",[44,974,975,978],{},[59,976,977],{},"Verde",[59,979,980],{},"Confirmada",[44,982,983,986],{},[59,984,985],{},"Azul",[59,987,988],{},"Registrada",[44,990,991,994],{},[59,992,993],{},"Verde pulsante",[59,995,996],{},"En servicio ahora",[11,998,999,1000,1003,1004,1007,1008,1011],{},"Las citas finalizadas pierden su color: ",[23,1001,1002],{},"Completada"," se vuelve gris, mientras que ",[23,1005,1006],{},"Cancelada"," (rosa) y ",[23,1009,1010],{},"No asistió"," (rojo) están atenuadas y tachadas.",[11,1013,1014,1015,1019,1020,1023],{},"Si tu negocio utiliza ",[85,1016,1018],{"href":1017},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",", como ",[23,1021,1022],{},"Llega tarde",", el icono de una etiqueta se encuentra junto al punto, y un bloque lo suficientemente alto también muestra el nombre de la etiqueta. Una etiqueta nunca cambia el color del bloque ni su punto.",[11,1025,1026,1027,410],{},"Los bloques grises a rayas son tiempo bloqueado, como un almuerzo o una sesión de capacitación. Consulta ",[85,1028,1030],{"href":1029},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horario y la lista de espera",[11,1032,1033,1034,410],{},"En una computadora, coloca el puntero sobre un bloque para ver una vista previa con el cliente, el servicio y el precio. Selecciónalo para abrir el ",[85,1035,1037],{"href":1036},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panel de citas",[15,1039,1041],{"id":1040},"filter-the-calendar","Filtrar el calendario",[416,1043,1044,1048,1054,1058,1100,1104],{},[192,1045,1047],{"id":1046},"open-the-filters","Abrir los filtros",[11,1049,1050,1051,1053],{},"Selecciona el botón de los deslizadores (",[23,1052,753],{},").",[192,1055,1057],{"id":1056},"choose-what-to-show","Elegir qué mostrar",[11,1059,1060,1061,1064,1065,1068,1069,1064,1072,1064,1075,728,1078,1081,1082,1064,1085,1064,1088,1064,1091,1064,1094,428,1097,410],{},"Elige entre ",[23,1062,1063],{},"Estado de la cita",", ",[23,1066,1067],{},"Canal"," (",[23,1070,1071],{},"Reserva interna",[23,1073,1074],{},"Registro en kiosco",[23,1076,1077],{},"Reserva pública",[23,1079,1080],{},"API","), ",[23,1083,1084],{},"Estado de pago",[23,1086,1087],{},"Servicios",[23,1089,1090],{},"Fecha de creación de la cita",[23,1092,1093],{},"Miembro del equipo solicitado",[23,1095,1096],{},"Etiquetas de cliente",[23,1098,1099],{},"Segmentos de clientes",[192,1101,1103],{"id":1102},"apply","Aplicar",[11,1105,119,1106,1108,1109,1112],{},[23,1107,1103],{},". El botón cuenta cuántos filtros has elegido. ",[23,1110,1111],{},"Borrar filtros"," los elimina todos.",[1114,1115,1116],"warning",{},[11,1117,1118],{},"Si el calendario parece más vacío de lo que debería, primero revisa los filtros. Permanecen activados a medida que te mueves entre fechas, y el botón de filtros muestra un contador mientras alguno esté activado.",[15,1120,1122],{"id":1121},"focus-on-one-team-member","Enfocarse en un miembro del equipo",[416,1124,1125,1129,1135,1139,1153,1157],{},[192,1126,1128],{"id":1127},"open-their-menu","Abrir su menú",[11,1130,1131,1132,1134],{},"En la vista ",[23,1133,810],{},", selecciona el nombre del miembro del equipo en la parte superior de su columna.",[192,1136,1138],{"id":1137},"choose-a-view","Elegir una vista",[11,1140,1141,1142,138,1145,1064,1147,1064,1149,728,1151,410],{},"En ",[23,1143,1144],{},"Ver como",[23,1146,810],{},[23,1148,873],{},[23,1150,889],{},[23,1152,902],{},[192,1154,1156],{"id":1155},"go-back-to-everyone","Volver a ver a todos",[11,1158,1159,1160,1163],{},"Un chip en la barra de herramientas muestra de quién es el calendario que estás viendo, como \"Semana de Ingrid\". Selecciona su ",[23,1161,1162],{},"✕"," para ver a todos de nuevo.",[11,1165,1166,1167,1170,1171,1064,1174,1064,1177,1064,1180,428,1183,410],{},"El mismo menú muestra su turno de hoy, un botón ",[23,1168,1169],{},"Registrar entrada"," y atajos para ",[23,1172,1173],{},"Agregar cita",[23,1175,1176],{},"Bloquear horario",[23,1178,1179],{},"Editar turno",[23,1181,1182],{},"Agregar ausencia",[23,1184,1185],{},"Ver miembro del equipo",[15,1187,1189],{"id":1188},"select-an-empty-slot","Seleccionar un horario disponible",[11,1191,1192,1193,1064,1195,1064,1198,428,1201,1204],{},"Selecciona cualquier horario disponible en la columna de un miembro del equipo. Se abre un pequeño menú para esa hora exacta, con ",[23,1194,1173],{},[23,1196,1197],{},"Cita de grupo",[23,1199,1200],{},"Nuevo presupuesto",[23,1202,1203],{},"Bloquear este horario",". La fecha, la hora y el miembro del equipo se completan automáticamente.",[649,1206],{"alt":1207,"height":1208,"src":1209,"width":1210},"El menú de acciones rápidas para las 5:45 PM: Agregar cita, Cita de grupo, Nuevo presupuesto y Bloquear este horario.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,1212,1214],{"id":1213},"on-a-phone","En un teléfono",[11,1216,1217,1218,1221,1222,1224,1225,1228,1229,1231],{},"La barra de herramientas se reduce a la fecha, la ubicación, el equipo y un menú ",[23,1219,1220],{},"⋯",", que contiene ",[23,1223,742],{},", las vistas, el color, los filtros, la lista de espera y la actualización. El botón redondo ",[23,1226,1227],{},"+"," en la esquina reserva una cita, bloquea horario, inicia un grupo o salta a hoy. ",[23,1230,915],{}," suele ser la vista más fácil en una pantalla pequeña.",[15,1233,555],{"id":554},[192,1235,1237],{"id":1236},"a-team-member-has-no-column","Un miembro del equipo no tiene columna",[166,1239,1240,1253,1259],{},[169,1241,1242,1245,1246,1249,1250,410],{},[23,1243,1244],{},"\"Nadie programado\"",": nadie tiene horario de trabajo ese día. Configúralos en ",[23,1247,1248],{},"Equipo → Horarios",", o selecciona ",[23,1251,1252],{},"Mostrar todo el equipo de todos modos",[169,1254,1255,1258],{},[23,1256,1257],{},"\"Asigna tu equipo a esta ubicación\"",": el equipo existe pero nadie trabaja en esta ubicación. Configura la ubicación en su perfil de equipo.",[169,1260,1261,1262,1264,1265,1267],{},"De lo contrario, verifica ",[23,1263,716],{}," en el icono de personas (elige ",[23,1266,723],{},"), los filtros y si hay un chip de enfoque activado.",[192,1269,1271],{"id":1270},"couldnt-load-the-schedule","\"No se pudo cargar el horario\"",[11,1273,1274,1275,410],{},"El calendario no pudo conectarse con el servidor. No significa que el día esté vacío. Selecciona ",[23,1276,103],{},[192,1278,1280],{"id":1279},"the-calendar-shows-the-wrong-location","El calendario muestra la ubicación incorrecta",[11,1282,1283,1284,410],{},"Cámbiala con el botón de ubicación en la barra de herramientas. Consulta ",[85,1285,1287],{"href":1286},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Cambiar entre ubicaciones",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":1289},[1290,1291,1292,1293,1298,1303,1304,1305],{"id":657,"depth":215,"text":658},{"id":830,"depth":215,"text":831},{"id":937,"depth":215,"text":938},{"id":1040,"depth":215,"text":1041,"children":1294},[1295,1296,1297],{"id":1046,"depth":225,"text":1047},{"id":1056,"depth":225,"text":1057},{"id":1102,"depth":225,"text":1103},{"id":1121,"depth":215,"text":1122,"children":1299},[1300,1301,1302],{"id":1127,"depth":225,"text":1128},{"id":1137,"depth":225,"text":1138},{"id":1155,"depth":225,"text":1156},{"id":1188,"depth":215,"text":1189},{"id":1213,"depth":215,"text":1214},{"id":554,"depth":215,"text":555,"children":1306},[1307,1308,1309],{"id":1236,"depth":225,"text":1237},{"id":1270,"depth":225,"text":1271},{"id":1279,"depth":225,"text":1280},"La barra de herramientas, las seis vistas, el significado de los colores y los puntos en una cita, y cómo filtrar el calendario para ver solo lo que necesitas.",[1312,1313,1314,1315,1316,1317],"vistas del calendario","significado de los colores del calendario","filtrar el calendario","mostrar un miembro del equipo","miembro del equipo que falta en el calendario","mostrar citas canceladas",{"translationReviewMethod":1319},"source-comparison-and-editorial-checks","\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1322,1036,1029],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":642,"description":1310},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","VRUvumhh5_3BDePLlTfVHIOcM3P1rlL_WBLcHV59R2Q",{"id":1329,"title":1330,"audience":6,"body":1331,"category":281,"description":1581,"draft":230,"extension":231,"icon":1582,"keywords":1583,"locale":240,"meta":1590,"navigation":243,"order":1591,"path":1592,"related":1593,"seo":1595,"sourceHash":1596,"stem":1597,"translationReviewed":243,"updatedAt":1598,"__hash__":1599},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts.md","Encuentra una venta anterior y reenvía un recibo",{"type":8,"value":1332,"toc":1562},[1333,1336,1338,1341,1345,1403,1409,1419,1425,1429,1471,1474,1478,1504,1514,1525,1527,1531,1537,1541,1551,1555],[11,1334,1335],{},"Encuentra cualquier venta que hayas registrado, ve exactamente lo que se pagó y envía al cliente su recibo de nuevo.",[15,1337,397],{"id":396},[11,1339,1340],{},"Necesitas permiso para ver el punto de venta. 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También puedes abrir una venta desde la ficha del cliente, en ",[23,1417,1418],{},"Ventas",[1420,1421,1422],"tip",{},[11,1423,1424],{},"Los filtros se guardan en la dirección de la página, por lo que puedes marcar una lista filtrada o compartirla. 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Selecciona ",[23,1469,1470],{},"Enviar",[11,1472,1473],{},"El correo electrónico del recibo del cliente incluye un enlace para ver el recibo en línea, para que siempre tengan una copia sin necesidad de una cuenta.",[15,1475,1477],{"id":1476},"what-a-receipt-shows","Qué muestra un recibo",[11,1479,1480,1481,1484,1485,1064,1488,1491,1492,1495,1496,1499,1500,1503],{},"Los detalles de tu negocio, la fecha y referencia, quién atendió al cliente, cada artículo y su precio, luego ",[23,1482,1483],{},"Subtotal",", cualquier ",[23,1486,1487],{},"Descuento",[23,1489,1490],{},"Impuesto"," para cada tasa, cualquier ",[23,1493,1494],{},"Cargo por procesamiento de tarjeta",", la ",[23,1497,1498],{},"Propina"," y el ",[23,1501,1502],{},"Total",". 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Un cliente sin correo electrónico no recibe ningún recibo hasta que le envíes uno.",[192,1538,1540],{"id":1539},"a-sale-isnt-in-the-list","Una venta no está en la lista",[11,1542,1543,1544,1546,1547,428,1549,410],{},"Es más antigua de 30 días, está en otra ubicación o ha sido filtrada. Amplía el rango de ",[23,1545,1367],{},", verifica la ubicación en la barra superior y borra ",[23,1548,1374],{},[23,1550,742],{},[192,1552,1554],{"id":1553},"i-need-to-change-a-completed-sale","Necesito cambiar una venta completada",[11,1556,1557,1558,410],{},"Las ventas completadas no se pueden editar. Para corregir el dinero, reembolsa y vuelve a registrarla. 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