[{"data":1,"prerenderedAt":2236},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist":3,"help-all-categories:es":513,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist":643,"help-related:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist":644,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist":2222,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist":2223},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":486,"description":487,"draft":488,"extension":489,"icon":490,"keywords":491,"locale":498,"meta":499,"navigation":501,"order":502,"path":503,"related":504,"seo":508,"sourceHash":509,"stem":510,"translationReviewed":501,"updatedAt":511,"__hash__":512},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist.md","Bloquear horario y la lista de espera","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":457},"minimark",[10,14,19,106,113,116,120,149,163,167,173,178,182,266,270,293,297,303,321,327,331,341,391,394,398,431,435,439,448,452],[11,12,13],"p",{},"Dos herramientas mantienen el calendario organizado. El tiempo bloqueado evita que se reserve un almuerzo o una sesión de capacitación. La lista de espera registra a los clientes que querían un horario que no tenías, para que puedas llamarles cuando se abra uno.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"block-time","Bloquear horario",[20,21,22,27,39,43,70,74,85,89,96,100],"steps",{},[23,24,26],"h3",{"id":25},"pick-the-time","Elige el horario",[11,28,29,30,34,35,38],{},"En el calendario, selecciona un horario vacío en la columna del miembro del equipo y elige ",[31,32,33],"strong",{},"Bloquear este horario",". O selecciona ",[31,36,37],{},"Agregar → Bloquear horario",", luego selecciona el horario.",[23,40,42],{"id":41},"choose-the-type","Elige el tipo",[11,44,45,46,49,50,53,54,53,57,53,60,53,63,53,66,69],{},"Verifica el ",[31,47,48],{},"Miembro del equipo",", luego elige un tipo: ",[31,51,52],{},"Comida",", ",[31,55,56],{},"Descanso",[31,58,59],{},"Capacitación",[31,61,62],{},"Reunión",[31,64,65],{},"Personal",[31,67,68],{},"Otro",", o uno que tu negocio haya agregado.",[23,71,73],{"id":72},"set-the-times","Establece los horarios",[11,75,76,77,80,81,84],{},"Un nuevo bloque comienza a la siguiente hora en punto hoy (o al mediodía en otro día) y dura la duración habitual del tipo. Cambia ",[31,78,79],{},"Desde"," y ",[31,82,83],{},"Hasta"," si lo necesitas; la duración se muestra debajo.",[23,86,88],{"id":87},"add-a-reason","Agrega un motivo",[11,90,91,92,95],{},"Escribe un ",[31,93,94],{},"Motivo"," si ayuda, como \"Visita del proveedor\". Se muestra en el bloque.",[23,97,99],{"id":98},"save","Guardar",[11,101,102,103,105],{},"Selecciona ",[31,104,18],{},".",[107,108],"help-shot",{"alt":109,"height":110,"src":111,"width":112},"El panel Bloquear tiempo: Miembro del equipo, una opción de Tipo entre Comida, Descanso, Capacitación, Reunión, Personal u Otro, la fecha, las horas Desde y Hasta con la duración, un Motivo opcional y el botón Bloquear tiempo.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",560,[11,114,115],{},"El tiempo bloqueado se muestra como un bloque gris a rayas con el emoji de su tipo, por lo que nunca parece una reserva. La reserva en línea no lo ofrecerá.",[23,117,119],{"id":118},"your-own-blocked-time-types","Tus propios tipos de tiempo bloqueado",[11,121,122,123,126,127,130,131,134,135,138,139,142,143,145,146,105],{},"En ",[31,124,125],{},"Configuración → Reservas → Tipos de tiempo bloqueado",", agrega un tipo con un nombre, un emoji y una duración habitual, como \"Tiempo de administración, 30 minutos\". ",[31,128,129],{},"Cuenta como"," establece su icono de calendario y, a menos que elijas lo contrario en ",[31,132,133],{},"Pago",", si el tiempo se paga dentro de un turno, según tu regla de nómina para ese tipo. Elige ",[31,136,137],{},"Pagado"," o ",[31,140,141],{},"No pagado"," para decidir por el tipo en sí. Un cambio en el pago se aplica a los bloques guardados a partir de ese momento; los bloques que ya están en las hojas de horas mantienen su pago. Renombra, reordena o archiva un tipo; uno que ningún bloque usa se puede eliminar. Para cambiarlo o eliminarlo, selecciona el bloque, edítalo y selecciona ",[31,144,99],{},", o selecciona ",[31,147,148],{},"Eliminar",[150,151,152],"tip",{},[11,153,154,155,158,159,162],{},"Usa el tiempo bloqueado para eventos únicos. Para algo que sucede todas las semanas, como las tardes libres de los miércoles, cambia las horas de la persona en ",[31,156,157],{},"Equipo → Horarios",". Para días libres, usa ",[31,160,161],{},"Operaciones → Ausencias",": una vez aprobado, la persona no se puede reservar en esos días.",[15,164,166],{"id":165},"the-waitlist","La lista de espera",[11,168,102,169,172],{},[31,170,171],{},"Lista de espera"," en la barra de herramientas del calendario. El contador al lado muestra cuántos clientes están esperando.",[107,174],{"alt":175,"height":110,"src":176,"width":177},"El panel Lista de espera: Agregar a la lista de espera, el orden de clasificación, el interruptor Ofrecer automáticamente cuando se libere un lugar, las pestañas En espera, Vencidas y Reservadas, y los clientes en espera, cada uno con su teléfono, fechas, servicio y precio, miembro del equipo, cualquier nota, un botón de más acciones y Reservar cita.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",660,[23,179,181],{"id":180},"add-a-client-to-the-waitlist","Agregar un cliente a la lista de espera",[20,183,184,188,194,198,204,208,214,218,254,257],{},[23,185,187],{"id":186},"start-an-entry","Iniciar una entrada",[11,189,190,191,105],{},"En la lista de espera, selecciona ",[31,192,193],{},"Agregar a la lista de espera",[23,195,197],{"id":196},"choose-the-client","Elegir el cliente",[11,199,200,201,105],{},"Busca al cliente y selecciónalo, luego selecciona ",[31,202,203],{},"Siguiente",[23,205,207],{"id":206},"choose-the-service","Elegir el servicio",[11,209,210,211,105],{},"Elige lo que quieren. Elige un miembro del equipo, o deja ",[31,212,213],{},"Cualquier miembro del equipo",[23,215,217],{"id":216},"choose-when","Elegir cuándo",[11,219,122,220,223,224,227,228,231,232,53,235,53,238,138,241,244,245,80,247,249,250,253],{},[31,221,222],{},"Fecha y hora preferidas",", elige una ",[31,225,226],{},"Fecha"," (o ",[31,229,230],{},"Cualquier fecha",") y una hora: ",[31,233,234],{},"Cualquier hora",[31,236,237],{},"Mañana",[31,239,240],{},"Tarde",[31,242,243],{},"Noche",", o un ",[31,246,79],{},[31,248,83],{},". Usa ",[31,251,252],{},"Agregar otra hora"," si pueden hacer varias.",[23,255,99],{"id":256},"save-1",[11,258,259,260,263,264,105],{},"Agrega cualquier ",[31,261,262],{},"Notas",", luego selecciona ",[31,265,99],{},[23,267,269],{"id":268},"book-someone-from-the-waitlist","Reservar a alguien de la lista de espera",[11,271,272,273,276,277,280,281,284,285,53,288,80,291,105],{},"Encuéntralos en ",[31,274,275],{},"En espera"," y selecciona ",[31,278,279],{},"Reservar cita",". El panel de reservas se abre con sus detalles. Su menú ",[31,282,283],{},"⋮"," también tiene ",[31,286,287],{},"Ver cliente",[31,289,290],{},"Mensajes",[31,292,148],{},[15,294,296],{"id":295},"fill-a-cancelled-slot","Ocupar un horario cancelado",[11,298,299,300,105],{},"Cuando se cancela una cita o se marca como no presentada, Owneli verifica la lista de espera para encontrar una coincidencia. Un mensaje nombra la mejor coincidencia, con ",[31,301,302],{},"Avísale",[11,304,305,306,309,310,138,313,316,317,320],{},"Para que Owneli haga esto por ti, activa ",[31,307,308],{},"Ofrecer automáticamente cuando se libere un lugar"," en la lista de espera. Elige ",[31,311,312],{},"Solo la mejor coincidencia",[31,314,315],{},"Avisar a todas las coincidencias",". Los clientes coincidentes reciben un enlace de un solo toque para reclamar el horario, y ",[31,318,319],{},"Ofertas pendientes"," muestra cada oferta con el tiempo que le queda.",[322,323,324],"warning",{},[11,325,326],{},"La oferta automática está desactivada hasta que alguien la active. Hasta entonces, la lista de espera es una lista para que la recepción la revise.",[15,328,330],{"id":329},"choose-who-gets-offered-first","Elegir a quién se le ofrece primero",[11,332,333,334,337,338,340],{},"El orden se establece para todo el negocio en ",[31,335,336],{},"Configuración → Reservas → Reservas en línea",", en ",[31,339,171],{},":",[342,343,344,357],"table",{},[345,346,347],"thead",{},[348,349,350,354],"tr",{},[351,352,353],"th",{},"Opción",[351,355,356],{},"Quién viene primero",[358,359,360,371,381],"tbody",{},[348,361,362,368],{},[363,364,365],"td",{},[31,366,367],{},"Mayor valor primero",[363,369,370],{},"La entrada que vale más (el valor predeterminado)",[348,372,373,378],{},[363,374,375],{},[31,376,377],{},"Más tiempo esperando primero",[363,379,380],{},"Quien se unió antes",[348,382,383,388],{},[363,384,385],{},[31,386,387],{},"Solo manual",[363,389,390],{},"Nadie se clasifica ni se ofrece automáticamente. El equipo elige.",[11,392,393],{},"También puedes reordenar la lista para ti con el botón de ordenar en la parte superior de la lista de espera.",[15,395,397],{"id":396},"check-it-worked","Verifica que funcionó",[399,400,401,408,425],"ul",{},[402,403,404,405,105],"li",{},"Un nuevo bloque aparece en el calendario de inmediato, con ",[31,406,407],{},"Horario bloqueado",[402,409,410,411,413,414,417,418,421,422,105],{},"Una nueva entrada de lista de espera aparece en ",[31,412,275],{},", con ",[31,415,416],{},"Agregado a la lista de espera",". Una vez reservada, se mueve a ",[31,419,420],{},"Reservadas",". Las entradas que han pasado sus fechas se mueven a ",[31,423,424],{},"Vencidas",[402,426,427,430],{},[31,428,429],{},"⋮ → Informes de lista de espera"," muestra cuántas entradas tomas, cuántas están reservadas y cuánto tiempo esperan los clientes.",[15,432,434],{"id":433},"if-something-goes-wrong","Si algo sale mal",[23,436,438],{"id":437},"end-time-must-be-after-the-start-time","\"La hora de finalización debe ser posterior a la hora de inicio\"",[11,440,441,442,444,445,447],{},"La hora ",[31,443,83],{}," es anterior a ",[31,446,79],{},". Corrige una de ellas.",[23,449,451],{"id":450},"a-client-on-the-waitlist-didnt-get-an-offer","Un cliente en la lista de espera no recibió una oferta",[11,453,454,455,105],{},"La oferta automática está desactivada, sus fechas u horas no coinciden con el horario liberado, o la prioridad es ",[31,456,387],{},{"title":458,"searchDepth":459,"depth":459,"links":460},"",2,[461,470,479,480,481,482],{"id":17,"depth":459,"text":18,"children":462},[463,465,466,467,468,469],{"id":25,"depth":464,"text":26},3,{"id":41,"depth":464,"text":42},{"id":72,"depth":464,"text":73},{"id":87,"depth":464,"text":88},{"id":98,"depth":464,"text":99},{"id":118,"depth":464,"text":119},{"id":165,"depth":459,"text":166,"children":471},[472,473,474,475,476,477,478],{"id":180,"depth":464,"text":181},{"id":186,"depth":464,"text":187},{"id":196,"depth":464,"text":197},{"id":206,"depth":464,"text":207},{"id":216,"depth":464,"text":217},{"id":256,"depth":464,"text":99},{"id":268,"depth":464,"text":269},{"id":295,"depth":459,"text":296},{"id":329,"depth":459,"text":330},{"id":396,"depth":459,"text":397},{"id":433,"depth":459,"text":434,"children":483},[484,485],{"id":437,"depth":464,"text":438},{"id":450,"depth":464,"text":451},"calendar","Bloquea el tiempo que nadie puede reservar y mantén una lista de espera de clientes que desean un horario anterior, con ofertas enviadas cuando se abre uno.",false,"md","i-lucide-calendar-clock",[492,493,494,495,496,497],"bloquear horario en el calendario","descanso para almorzar en el calendario","agregar cliente a la lista de espera","oferta automática de lista de espera","ocupar un horario cancelado","prioridad de lista de espera","es",{"translationReviewMethod":500},"source-comparison-and-editorial-checks",true,40,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[505,506,507],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":5,"description":487},"c9d2eb4e22def5796692e16b463f951dd0384ed9cf2022694b7428bccc690930","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","2026-10-29","lfT9WHcKCPa76nczfJKn6CBVXJCvKFlqMfluI7i01Og",[514,525,533,542,552,562,572,582,592,602,612,622,633],{"id":515,"title":516,"audience":6,"description":517,"extension":518,"icon":519,"locale":498,"meta":520,"order":521,"slug":522,"stem":523,"__hash__":524},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeros pasos","Configura tu espacio de trabajo, conoce la organización de la aplicación y empieza tu primer día.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started","MRWcMkfvKKUYn8w3O6BiJfa4RKF-lmwOBb5ArHLPUsY",{"id":526,"title":527,"audience":6,"description":528,"extension":518,"icon":529,"locale":498,"meta":530,"order":459,"slug":486,"stem":531,"__hash__":532},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendario y reservas","Reserva, cambia y cancela citas. Bloquea horarios, gestiona la lista de espera y consulta el calendario de un vistazo.","i-lucide-calendar",{},"help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcalendar","6pO1rhzIEr5zs8p67jQUwpWyREyPHwuaKih2QII8HyE",{"id":534,"title":535,"audience":6,"description":536,"extension":518,"icon":537,"locale":498,"meta":538,"order":464,"slug":539,"stem":540,"__hash__":541},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caja y pagos","Registra ventas, acepta propinas, gestiona depósitos y cargos, emite reembolsos y cierra la caja.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcheckout","_Z78ZFbpkamYJqWbi-fQQaOT-SxgWJDf4jsq91bxgMI",{"id":543,"title":544,"audience":6,"description":545,"extension":518,"icon":546,"locale":498,"meta":547,"order":548,"slug":549,"stem":550,"__hash__":551},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes y formularios","Agrega y busca clientes, consulta sus fichas y envía formularios y consentimientos.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclients","MhTuqODXACFXXgCH_2zAB86Qa4mKAtk5vIXW1w9MVnE",{"id":553,"title":554,"audience":6,"description":555,"extension":518,"icon":556,"locale":498,"meta":557,"order":558,"slug":559,"stem":560,"__hash__":561},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Membresías, tarjetas de regalo y existencias","Membresías, paquetes y tarjetas de regalo que los clientes van usando, además de descuentos, productos y existencias.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fretail","uanWvZJDVBjgvdZ85AdPvhJbX0oB_Ce6JJVMcgdOwl4",{"id":563,"title":564,"audience":6,"description":565,"extension":518,"icon":566,"locale":498,"meta":567,"order":568,"slug":569,"stem":570,"__hash__":571},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operaciones","El lado interno del negocio: tu manual escrito, los tableros del Planificador, los incidentes de la ubicación y las políticas que todos firman.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Foperations","JmYLe9e1Uy93d1FKF5WChYqUwRqt-28ZAmvm--8AtXM",{"id":573,"title":574,"audience":6,"description":575,"extension":518,"icon":576,"locale":498,"meta":577,"order":578,"slug":579,"stem":580,"__hash__":581},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipo y planificación","Invita a tu equipo, configura horarios y turnos, y gestiona hojas de horas, ausencias, comisiones y nóminas.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam","-Vk1NdHu1Jp95t5lCp13BjS2f8ihwP7OUJ4xXEy8cCo",{"id":583,"title":584,"audience":6,"description":585,"extension":518,"icon":586,"locale":498,"meta":587,"order":588,"slug":589,"stem":590,"__hash__":591},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Informes y crecimiento","Consulta y exporta tus informes, y crece con campañas, automatizaciones, reseñas, lealtad y Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth","k7ta3nC7U2ldML4FpCc3yD7jXjvwQNiDZ7IkGHgmFj4",{"id":593,"title":594,"audience":6,"description":595,"extension":518,"icon":596,"locale":498,"meta":597,"order":598,"slug":599,"stem":600,"__hash__":601},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configuración y administración","Servicios y precios, permisos de acceso e importación de datos desde otro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings","3ljda5uhXHM1guQ9RkRysAZFn3ZL_bov5-i8YEGxxCo",{"id":603,"title":604,"audience":6,"description":605,"extension":518,"icon":606,"locale":498,"meta":607,"order":608,"slug":609,"stem":610,"__hash__":611},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Tu acceso y perfil","Tu inicio de sesión, contraseña, verificación en dos pasos, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount","Gm4bqxcfOkZPwDBvknEO5-Bs2GS40aT0AVPBQjRxTD4",{"id":613,"title":614,"audience":6,"description":615,"extension":518,"icon":616,"locale":498,"meta":617,"order":618,"slug":619,"stem":620,"__hash__":621},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Clases","Configura tipos de clase y un horario semanal, gestiona la lista y las llegadas, y modifica o cancela clases.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses","STwdvc9Z4tOUzyh9ouJCJiZv_6OvPkfV5MtAujzIGJs",{"id":623,"title":624,"audience":625,"description":626,"extension":518,"icon":627,"locale":498,"meta":628,"order":629,"slug":630,"stem":631,"__hash__":632},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Reservar en línea","client","Reservar, pagar y gestionar tu visita desde la página de reservas del negocio y los enlaces privados que te envía.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online","soFupZh1LL7KtKkiTnbPYEvGxQCYaXmf0zsFwnXwxUs",{"id":634,"title":635,"audience":625,"description":636,"extension":518,"icon":637,"locale":498,"meta":638,"order":639,"slug":640,"stem":641,"__hash__":642},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Tu cuenta y tus visitas","Reserva desde tu cuenta, gestiona tus visitas y utiliza tu monedero, membresías y recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal","qyjDmZTILRcPrN3ugEIJ-sBioPAvw1NfuNGavMIQP1Q",[],[645,1324,1775],{"id":646,"title":647,"audience":6,"body":648,"category":486,"description":1308,"draft":488,"extension":489,"icon":529,"keywords":1309,"locale":498,"meta":1316,"navigation":501,"order":608,"path":1317,"related":1318,"seo":1320,"sourceHash":1321,"stem":1322,"translationReviewed":501,"updatedAt":511,"__hash__":1323},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Oriéntate en el calendario",{"type":8,"value":649,"toc":1286},[650,653,659,663,666,832,836,842,926,932,939,943,952,955,1001,1016,1029,1035,1042,1046,1116,1121,1125,1166,1187,1191,1205,1211,1215,1232,1234,1238,1266,1270,1275,1279],[11,651,652],{},"El calendario es donde ocurre la mayor parte del día. Es un horario que puedes ver de varias maneras: una columna por miembro del equipo para hoy, una semana por delante o una lista simple.",[107,654],{"alt":655,"height":656,"src":657,"width":658},"El calendario en la vista Día: la barra de herramientas en la parte superior, con el contador de Lista de espera y Agregar a la derecha, una columna para cada miembro del equipo, bloques de citas de colores con la hora, el cliente y el servicio, y un bloque gris a rayas de tiempo bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[15,660,662],{"id":661},"the-toolbar","La barra de herramientas",[11,664,665],{},"De izquierda a derecha:",[342,667,668,678],{},[345,669,670],{},[348,671,672,675],{},[351,673,674],{},"Control",[351,676,677],{},"Qué hace",[358,679,680,690,703,714,737,748,759,767,776,786,797,808,822],{},[348,681,682,687],{},[363,683,684],{},[31,685,686],{},"Hoy",[363,688,689],{},"Vuelve a hoy",[348,691,692,700],{},[363,693,694,80,697],{},[31,695,696],{},"‹",[31,698,699],{},"›",[363,701,702],{},"Retrocede o avanza según el periodo que estés viendo",[348,704,705,708],{},[363,706,707],{},"La fecha",[363,709,710,711],{},"Abre un calendario para ir a cualquier fecha, con atajos como ",[31,712,713],{},"En 1 semana",[348,715,716,723],{},[363,717,718,719,722],{},"Icono de personas (",[31,720,721],{},"Equipo programado",")",[363,724,725,726,729,730,138,733,736],{},"Elige qué columnas se muestran: el equipo que trabaja ese día, ",[31,727,728],{},"Todo el equipo",", tus salas y equipos con ",[31,731,732],{},"Todos los recursos",[31,734,735],{},"Todo el equipo y recursos",", o las personas que selecciones. En una pantalla muy ancha muestra su nombre",[348,738,739,742],{},[363,740,741],{},"Lupa",[363,743,744,747],{},[31,745,746],{},"Buscar cliente",": resalta las reservas de un cliente y lista sus visitas próximas y pasadas",[348,749,750,753],{},[363,751,752],{},"Deslizadores",[363,754,755,758],{},[31,756,757],{},"Abrir filtros",": reduce lo que se muestra, con un contador mientras haya filtros activos",[348,760,761,764],{},[363,762,763],{},"Ubicación",[363,765,766],{},"De qué ubicación estás viendo el calendario",[348,768,769,773],{},[363,770,771],{},[31,772,171],{},[363,774,775],{},"Abre la lista de espera, con cuántos clientes están esperando",[348,777,778,781],{},[363,779,780],{},"Flechas circulares",[363,782,783],{},[31,784,785],{},"Actualizar",[348,787,788,791],{},[363,789,790],{},"Etiqueta",[363,792,793,796],{},[31,794,795],{},"Color",": colorea las citas por servicio, miembro del equipo, estado o recurso",[348,798,799,802],{},[363,800,801],{},"Información",[363,803,804,807],{},[31,805,806],{},"Leyenda de estado",": qué significa cada color de estado, se muestra cuando las citas se colorean por estado",[348,809,810,816],{},[363,811,812,815],{},[31,813,814],{},"Día"," (o la vista actual)",[363,817,818,821],{},[31,819,820],{},"Vista del calendario",": cambia la vista",[348,823,824,829],{},[363,825,826],{},[31,827,828],{},"Agregar",[363,830,831],{},"Nueva cita, nuevo presupuesto, bloquear horario o cita de grupo",[15,833,835],{"id":834},"the-six-views","Las seis vistas",[11,837,838,839,841],{},"Selecciona el botón de vista (muestra la vista actual, como ",[31,840,814],{},") y elige una. El calendario recuerda tu elección.",[342,843,844,857],{},[345,845,846],{},[348,847,848,851,854],{},[351,849,850],{},"Vista",[351,852,853],{},"Qué muestra",[351,855,856],{},"Ideal para",[358,858,859,871,887,900,913],{},[348,860,861,865,868],{},[363,862,863],{},[31,864,814],{},[363,866,867],{},"Una fecha, una columna por miembro del equipo",[363,869,870],{},"La recepción durante el día",[348,872,873,881,884],{},[363,874,875,80,878],{},[31,876,877],{},"3 días",[31,879,880],{},"5 días",[363,882,883],{},"Esa cantidad de fechas una al lado de la otra",[363,885,886],{},"Una mirada rápida hacia adelante",[348,888,889,894,897],{},[363,890,891],{},[31,892,893],{},"Semana",[363,895,896],{},"Siete fechas",[363,898,899],{},"Planificación y detección de horarios libres",[348,901,902,907,910],{},[363,903,904],{},[31,905,906],{},"Mes",[363,908,909],{},"Un mes de un vistazo",[363,911,912],{},"Qué tan ocupado está cada día",[348,914,915,920,923],{},[363,916,917],{},[31,918,919],{},"Agenda",[363,921,922],{},"Una fecha como una lista en orden cronológico",[363,924,925],{},"Teléfonos, o cualquiera que prefiera una lista",[107,927],{"alt":928,"height":929,"src":930,"width":931},"El menú de vista del calendario: Día, 3 días, 5 días, Semana, Mes y Agenda, luego un interruptor para Mostrar citas canceladas y Ayuda con esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,933,934,935,938],{},"Las citas canceladas están ocultas a menos que actives ",[31,936,937],{},"Mostrar citas canceladas"," en el mismo menú.",[15,940,942],{"id":941},"read-an-appointment","Leer una cita",[11,944,945,946,948,949,105],{},"Cada bloque muestra la hora, el cliente y el servicio. Su color sigue la configuración de ",[31,947,795],{},": por servicio (la opción habitual), por miembro del equipo, por estado o por recurso, la sala o máquina que reserva la visita (gris cuando no reserva ninguna). Un dispositivo que no ha elegido sigue la elección del negocio en ",[31,950,951],{},"Configuración → Negocio → Región y formatos",[11,953,954],{},"El pequeño punto en la esquina te indica el estado de una cita en vivo:",[342,956,957,967],{},[345,958,959],{},[348,960,961,964],{},[351,962,963],{},"Punto",[351,965,966],{},"Significado",[358,968,969,977,985,993],{},[348,970,971,974],{},[363,972,973],{},"Ámbar",[363,975,976],{},"Reservada, aún no confirmada",[348,978,979,982],{},[363,980,981],{},"Verde",[363,983,984],{},"Confirmada",[348,986,987,990],{},[363,988,989],{},"Azul",[363,991,992],{},"Registrada",[348,994,995,998],{},[363,996,997],{},"Verde pulsante",[363,999,1000],{},"En servicio ahora",[11,1002,1003,1004,1007,1008,1011,1012,1015],{},"Las citas finalizadas pierden su color: ",[31,1005,1006],{},"Completada"," se vuelve gris, mientras que ",[31,1009,1010],{},"Cancelada"," (rosa) y ",[31,1013,1014],{},"No asistió"," (rojo) están atenuadas y tachadas.",[11,1017,1018,1019,1024,1025,1028],{},"Si tu negocio utiliza ",[1020,1021,1023],"a",{"href":1022},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",", como ",[31,1026,1027],{},"Llega tarde",", el icono de una etiqueta se encuentra junto al punto, y un bloque lo suficientemente alto también muestra el nombre de la etiqueta. Una etiqueta nunca cambia el color del bloque ni su punto.",[11,1030,1031,1032,105],{},"Los bloques grises a rayas son tiempo bloqueado, como un almuerzo o una sesión de capacitación. Consulta ",[1020,1033,5],{"href":1034},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[11,1036,1037,1038,105],{},"En una computadora, coloca el puntero sobre un bloque para ver una vista previa con el cliente, el servicio y el precio. Selecciónalo para abrir el ",[1020,1039,1041],{"href":1040},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panel de citas",[15,1043,1045],{"id":1044},"filter-the-calendar","Filtrar el calendario",[20,1047,1048,1052,1058,1062,1103,1107],{},[23,1049,1051],{"id":1050},"open-the-filters","Abrir los filtros",[11,1053,1054,1055,1057],{},"Selecciona el botón de los deslizadores (",[31,1056,757],{},").",[23,1059,1061],{"id":1060},"choose-what-to-show","Elegir qué mostrar",[11,1063,1064,1065,53,1068,1071,1072,53,1075,53,1078,138,1081,1084,1085,53,1088,53,1091,53,1094,53,1097,80,1100,105],{},"Elige entre ",[31,1066,1067],{},"Estado de la cita",[31,1069,1070],{},"Canal"," (",[31,1073,1074],{},"Reserva interna",[31,1076,1077],{},"Registro en kiosco",[31,1079,1080],{},"Reserva pública",[31,1082,1083],{},"API","), ",[31,1086,1087],{},"Estado de pago",[31,1089,1090],{},"Servicios",[31,1092,1093],{},"Fecha de creación de la cita",[31,1095,1096],{},"Miembro del equipo solicitado",[31,1098,1099],{},"Etiquetas de cliente",[31,1101,1102],{},"Segmentos de clientes",[23,1104,1106],{"id":1105},"apply","Aplicar",[11,1108,102,1109,1111,1112,1115],{},[31,1110,1106],{},". El botón cuenta cuántos filtros has elegido. ",[31,1113,1114],{},"Borrar filtros"," los elimina todos.",[322,1117,1118],{},[11,1119,1120],{},"Si el calendario parece más vacío de lo que debería, primero revisa los filtros. Permanecen activados a medida que te mueves entre fechas, y el botón de filtros muestra un contador mientras alguno esté activado.",[15,1122,1124],{"id":1123},"focus-on-one-team-member","Enfocarse en un miembro del equipo",[20,1126,1127,1131,1137,1141,1155,1159],{},[23,1128,1130],{"id":1129},"open-their-menu","Abrir su menú",[11,1132,1133,1134,1136],{},"En la vista ",[31,1135,814],{},", selecciona el nombre del miembro del equipo en la parte superior de su columna.",[23,1138,1140],{"id":1139},"choose-a-view","Elegir una vista",[11,1142,122,1143,1146,1147,53,1149,53,1151,138,1153,105],{},[31,1144,1145],{},"Ver como",", elige ",[31,1148,814],{},[31,1150,877],{},[31,1152,893],{},[31,1154,906],{},[23,1156,1158],{"id":1157},"go-back-to-everyone","Volver a ver a todos",[11,1160,1161,1162,1165],{},"Un chip en la barra de herramientas muestra de quién es el calendario que estás viendo, como \"Semana de Ingrid\". Selecciona su ",[31,1163,1164],{},"✕"," para ver a todos de nuevo.",[11,1167,1168,1169,1172,1173,53,1176,53,1178,53,1181,80,1184,105],{},"El mismo menú muestra su turno de hoy, un botón ",[31,1170,1171],{},"Registrar entrada"," y atajos para ",[31,1174,1175],{},"Agregar cita",[31,1177,18],{},[31,1179,1180],{},"Editar turno",[31,1182,1183],{},"Agregar ausencia",[31,1185,1186],{},"Ver miembro del equipo",[15,1188,1190],{"id":1189},"select-an-empty-slot","Seleccionar un horario disponible",[11,1192,1193,1194,53,1196,53,1199,80,1202,1204],{},"Selecciona cualquier horario disponible en la columna de un miembro del equipo. Se abre un pequeño menú para esa hora exacta, con ",[31,1195,1175],{},[31,1197,1198],{},"Cita de grupo",[31,1200,1201],{},"Nuevo presupuesto",[31,1203,33],{},". La fecha, la hora y el miembro del equipo se completan automáticamente.",[107,1206],{"alt":1207,"height":1208,"src":1209,"width":1210},"El menú de acciones rápidas para las 5:45 PM: Agregar cita, Cita de grupo, Nuevo presupuesto y Bloquear este horario.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,1212,1214],{"id":1213},"on-a-phone","En un teléfono",[11,1216,1217,1218,1221,1222,1224,1225,1228,1229,1231],{},"La barra de herramientas se reduce a la fecha, la ubicación, el equipo y un menú ",[31,1219,1220],{},"⋯",", que contiene ",[31,1223,746],{},", las vistas, el color, los filtros, la lista de espera y la actualización. El botón redondo ",[31,1226,1227],{},"+"," en la esquina reserva una cita, bloquea horario, inicia un grupo o salta a hoy. ",[31,1230,919],{}," suele ser la vista más fácil en una pantalla pequeña.",[15,1233,434],{"id":433},[23,1235,1237],{"id":1236},"a-team-member-has-no-column","Un miembro del equipo no tiene columna",[399,1239,1240,1251,1257],{},[402,1241,1242,1245,1246,145,1248,105],{},[31,1243,1244],{},"\"Nadie programado\"",": nadie tiene horario de trabajo ese día. Configúralos en ",[31,1247,157],{},[31,1249,1250],{},"Mostrar todo el equipo de todos modos",[402,1252,1253,1256],{},[31,1254,1255],{},"\"Asigna tu equipo a esta ubicación\"",": el equipo existe pero nadie trabaja en esta ubicación. Configura la ubicación en su perfil de equipo.",[402,1258,1259,1260,1262,1263,1265],{},"De lo contrario, verifica ",[31,1261,721],{}," en el icono de personas (elige ",[31,1264,728],{},"), los filtros y si hay un chip de enfoque activado.",[23,1267,1269],{"id":1268},"couldnt-load-the-schedule","\"No se pudo cargar el horario\"",[11,1271,1272,1273,105],{},"El calendario no pudo conectarse con el servidor. No significa que el día esté vacío. Selecciona ",[31,1274,785],{},[23,1276,1278],{"id":1277},"the-calendar-shows-the-wrong-location","El calendario muestra la ubicación incorrecta",[11,1280,1281,1282,105],{},"Cámbiala con el botón de ubicación en la barra de herramientas. Consulta ",[1020,1283,1285],{"href":1284},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Cambiar entre ubicaciones",{"title":458,"searchDepth":459,"depth":459,"links":1287},[1288,1289,1290,1291,1296,1301,1302,1303],{"id":661,"depth":459,"text":662},{"id":834,"depth":459,"text":835},{"id":941,"depth":459,"text":942},{"id":1044,"depth":459,"text":1045,"children":1292},[1293,1294,1295],{"id":1050,"depth":464,"text":1051},{"id":1060,"depth":464,"text":1061},{"id":1105,"depth":464,"text":1106},{"id":1123,"depth":459,"text":1124,"children":1297},[1298,1299,1300],{"id":1129,"depth":464,"text":1130},{"id":1139,"depth":464,"text":1140},{"id":1157,"depth":464,"text":1158},{"id":1189,"depth":459,"text":1190},{"id":1213,"depth":459,"text":1214},{"id":433,"depth":459,"text":434,"children":1304},[1305,1306,1307],{"id":1236,"depth":464,"text":1237},{"id":1268,"depth":464,"text":1269},{"id":1277,"depth":464,"text":1278},"La barra de herramientas, las seis vistas, el significado de los colores y los puntos en una cita, y cómo filtrar el calendario para ver solo lo que necesitas.",[1310,1311,1312,1313,1314,1315],"vistas del calendario","significado de los colores del calendario","filtrar el calendario","mostrar un miembro del equipo","miembro del equipo que falta en el calendario","mostrar citas canceladas",{"translationReviewMethod":500},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1319,1040,1034],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":647,"description":1308},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","VRUvumhh5_3BDePLlTfVHIOcM3P1rlL_WBLcHV59R2Q",{"id":1325,"title":1326,"audience":6,"body":1327,"category":486,"description":1756,"draft":488,"extension":489,"icon":1757,"keywords":1758,"locale":498,"meta":1765,"navigation":501,"order":1766,"path":1767,"related":1768,"seo":1770,"sourceHash":1771,"stem":1772,"translationReviewed":501,"updatedAt":1773,"__hash__":1774},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Reprogramar, cancelar y marcar una inasistencia",{"type":8,"value":1328,"toc":1721},[1329,1332,1336,1355,1359,1418,1430,1434,1527,1534,1538,1577,1581,1587,1594,1615,1622,1626,1635,1639,1642,1648,1651,1681,1683,1687,1690,1694,1697,1701,1704,1708,1714,1718],[11,1330,1331],{},"Cada cambio en una reserva comienza desde la cita. Moverla la mantiene como la misma cita, por lo que el historial del cliente permanece intacto en lugar de una cancelación más una nueva reserva.",[15,1333,1335],{"id":1334},"before-you-start","Antes de empezar",[399,1337,1338,1344],{},[402,1339,1340,1343],{},[31,1341,1342],{},"Quién puede hacerlo:"," cualquiera que pueda gestionar citas. El personal solo puede cambiar su propio calendario a menos que su rol permita más.",[402,1345,1346,1347,1350,1351,105],{},"Los ",[31,1348,1349],{},"Cargos"," solo se pueden cobrar cuando se capturó una tarjeta para la reserva. Consulta ",[1020,1352,1354],{"href":1353},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Depósitos, cargos por cancelación y por inasistencia",[15,1356,1358],{"id":1357},"reschedule","Reprogramar",[20,1360,1361,1365,1371,1375,1393,1397,1400,1404,1407,1411],{},[23,1362,1364],{"id":1363},"open-the-appointment","Abrir la cita",[11,1366,1367,1368,1370],{},"Selecciónala en el calendario y luego el ",[31,1369,283],{}," en la parte inferior del panel.",[23,1372,1374],{"id":1373},"choose-how-to-pick-the-new-time","Elegir cómo seleccionar la nueva hora",[11,1376,1377,1379,1380,1383,1384,53,1387,80,1390,1392],{},[31,1378,1358],{}," te permite seleccionar un nuevo espacio en el calendario: una barra en la parte superior muestra lo que estás moviendo y te permite cambiar el día. ",[31,1381,1382],{},"Reprogramar por fecha…"," te permite elegir una ",[31,1385,1386],{},"Nueva fecha",[31,1388,1389],{},"Hora de inicio",[31,1391,48],{}," desde un formulario.",[23,1394,1396],{"id":1395},"check-the-new-time","Verificar la nueva hora",[11,1398,1399],{},"Owneli verifica el espacio. Si está fuera del turno del miembro del equipo, marca la casilla para reservarlo de todos modos.",[23,1401,1403],{"id":1402},"decide-whether-to-tell-the-client","Decidir si avisar al cliente",[11,1405,1406],{},"La casilla para notificar al cliente está marcada, por lo que se le envía la nueva hora. Desmárcala si ya se lo has dicho.",[23,1408,1410],{"id":1409},"confirm","Confirmar",[11,1412,102,1413,227,1415,1417],{},[31,1414,785],{},[31,1416,1358],{},", si usaste el formulario).",[11,1419,1420,1421,1425,1426,1429],{},"También puedes arrastrar el bloque a una nueva hora o a la columna de otro miembro del equipo. Consulta ",[1020,1422,1424],{"href":1423},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastrar, redimensionar y volver a reservar desde la cuadrícula",". Después de un movimiento, ",[31,1427,1428],{},"Deshacer"," lo vuelve a colocar.",[15,1431,1433],{"id":1432},"cancel","Cancelar",[20,1435,1436,1439,1448,1452,1476,1480,1498,1502,1509,1512,1518,1522],{},[23,1437,1364],{"id":1438},"open-the-appointment-1",[11,1440,1441,1442,1445,1446,105],{},"Selecciónala en el calendario, selecciona su estado en la parte superior (como ",[31,1443,1444],{},"Reservada",") y elige ",[31,1447,1010],{},[23,1449,1451],{"id":1450},"give-a-reason","Dar un motivo",[11,1453,1454,1455,1024,1457,138,1460,1463,1464,1467,1468,1471,1472,1475],{},"Elige un ",[31,1456,94],{},[31,1458,1459],{},"El cliente canceló",[31,1461,1462],{},"Reservada por error",", y agrega una ",[31,1465,1466],{},"Nota"," si ayuda. Ambos son opcionales, pero un motivo permite que los ",[31,1469,1470],{},"Informes"," cuenten las cancelaciones por motivo. La lista de tu negocio se encuentra en ",[31,1473,1474],{},"Configuración → Reservas → Motivos de cancelación",", donde puedes agregar, renombrar, reordenar y archivar motivos. Cuando un cliente cancela en línea, o se cancela una fiesta, Owneli registra el motivo por sí mismo.",[23,1477,1479],{"id":1478},"decide-about-the-deposit","Decidir sobre el depósito",[11,1481,1482,1483,1486,1487,1490,1491,138,1494,1497],{},"Si el cliente pagó un depósito, elige en ",[31,1484,1485],{},"Qué pasa con el depósito",". ",[31,1488,1489],{},"Seguir la política"," muestra lo que la política retiene y reembolsa. ",[31,1492,1493],{},"Reembolsar los",[31,1495,1496],{},"Retener los"," necesita un motivo.",[23,1499,1501],{"id":1500},"decide-about-the-fee","Decidir sobre el cargo",[11,1503,1504,1505,1508],{},"Si la cancelación está dentro de la ventana de tu política, puedes marcar ",[31,1506,1507],{},"Cobrar un cargo por cancelación de $X a la tarjeta registrada",". Está desactivado hasta que lo marques.",[23,1510,1403],{"id":1511},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,1513,1514,1517],{},[31,1515,1516],{},"Avisar al cliente"," está marcado por defecto. Si se cobra un cargo, siempre se le informa al cliente.",[23,1519,1521],{"id":1520},"cancel-it","Cancelarla",[11,1523,102,1524,105],{},[31,1525,1526],{},"Cancelar cita",[11,1528,1529,1530,1533],{},"Para una cita recurrente, marca ",[31,1531,1532],{},"Cancelar todas las visitas próximas de esta serie"," para cancelar también el resto de la serie.",[15,1535,1537],{"id":1536},"mark-a-no-show","Marcar una inasistencia",[20,1539,1540,1544,1549,1553,1560,1563,1568,1571],{},[23,1541,1543],{"id":1542},"choose-no-show","Elegir No asistió",[11,1545,1546,1547,105],{},"Abre la cita, selecciona su estado y elige ",[31,1548,1014],{},[23,1550,1552],{"id":1551},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decidir sobre el depósito y el cargo",[11,1554,1555,1556,1559],{},"Al igual que con una cancelación, elige qué sucede con cualquier depósito y marca ",[31,1557,1558],{},"Cobrar un cargo por inasistencia de $X a la tarjeta registrada"," si deseas cobrarlo.",[23,1561,1403],{"id":1562},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,1564,1565,1567],{},[31,1566,1516],{}," está desactivado por defecto para una inasistencia, ya que ellos ya lo saben. Siempre se envía si se les cobró.",[23,1569,1410],{"id":1570},"confirm-1",[11,1572,102,1573,1576],{},[31,1574,1575],{},"Marcar inasistencia",". El espacio se libera y la inasistencia se registra en el cliente.",[15,1578,1580],{"id":1579},"undo-a-cancel-or-no-show","Deshacer una cancelación o inasistencia",[11,1582,1583,1584,1586],{},"Justo después de cancelar o marcar una inasistencia, un mensaje ofrece ",[31,1585,1428],{}," durante 30 segundos. Vuelve a colocar la cita en el calendario, a menos que alguien haya reservado el espacio desde entonces. Una reserva que fue confirmada vuelve confirmada.",[11,1588,1589,1590,1593],{},"Si cobraste un cargo por cancelación o inasistencia, Deshacer pregunta primero ",[31,1591,1592],{},"¿Reembolsar también el cargo de $X?",", porque la reserva no puede volver mientras el cliente siga pagando por no haber asistido:",[399,1595,1596,1609],{},[402,1597,1598,1601,1602,80,1605,1608],{},[31,1599,1600],{},"Reembolsar y deshacer"," devuelve el cargo a la tarjeta del cliente y restaura la reserva en un solo paso. Verás ",[31,1603,1604],{},"Cita restaurada",[31,1606,1607],{},"Cargo de $X reembolsado",". Si el reembolso no se realiza, la reserva permanece cancelada o como inasistencia.",[402,1610,1611,1614],{},[31,1612,1613],{},"Ahora no"," deja todo como está, incluido el cargo.",[11,1616,1617,1618,105],{},"Reembolsar el cargo requiere permiso para emitir reembolsos. También puedes reembolsar el cargo de la venta primero y luego deshacer. Un cargo que el cliente ha disputado con su banco no se puede reembolsar mientras el banco lo revisa, por lo que la reserva permanece como está. Consulta ",[1020,1619,1621],{"href":1620},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a una disputa de tarjeta",[15,1623,1625],{"id":1624},"fill-the-gap","Llenar el horario libre",[11,1627,1628,1629,1631,1632,105],{},"Después de una cancelación, Owneli revisa tu lista de espera. Si alguien está esperando ese tipo de espacio, un mensaje los nombra, con ",[31,1630,302],{}," para informarles que se ha abierto un lugar. Consulta ",[1020,1633,1634],{"href":1034},"Bloquear tiempo y la lista de espera",[15,1636,1638],{"id":1637},"cancelled-by-text-reply","Cancelada por respuesta de texto",[11,1640,1641],{},"Un cliente también puede cancelar respondiendo a su recordatorio con tu frase de cancelación. La cancelación sigue entonces las mismas reglas que el enlace de gestión: tu plazo límite en línea y si la cancelación en línea está permitida. Una diferencia: una cancelación por texto nunca cobra dinero. Si cancelar en ese momento le costara algo al cliente, un cargo por cancelación tardía o un depósito retenido, no se cancela nada y la respuesta indica el importe, el enlace y tu número de teléfono.",[11,1643,1644,1645,1647],{},"Una cita cancelada así muestra el motivo ",[31,1646,1638],{}," y su actividad dice lo mismo, para que los informes distingan las cancelaciones por texto de las del enlace. Como solo se permitió mientras era gratis, después no se le puede cobrar ningún cargo por cancelación, ni por la liquidación del depósito ni a mano.",[15,1649,1650],{"id":396},"Verificar que funcionó",[399,1652,1653,1659,1665,1671],{},[402,1654,1655,1656,1658],{},"El bloque se mueve o se muestra como cancelado o como inasistencia. Las citas canceladas están ocultas a menos que ",[31,1657,937],{}," esté activado.",[402,1660,1661,1662,1664],{},"Un mensaje confirma lo sucedido, como ",[31,1663,1010],{}," con cualquier cargo y decisión de depósito.",[402,1666,1667,1670],{},[31,1668,1669],{},"⋮ → Ver actividad"," en la cita enumera el cambio y quién lo realizó.",[402,1672,1673,1676,1677,1680],{},[31,1674,1675],{},"Informes → Cancelaciones e inasistencias"," muestra las tasas por cliente, servicio y miembro del equipo. ",[31,1678,1679],{},"Informes → Cargos por cancelación e inasistencia"," enumera cada cargo cobrado.",[15,1682,434],{"id":433},[23,1684,1686],{"id":1685},"slot-taken","\"Espacio ocupado\"",[11,1688,1689],{},"Alguien reservó esa hora primero. Elige otro espacio.",[23,1691,1693],{"id":1692},"the-fee-option-isnt-there","La opción de cargo no está disponible",[11,1695,1696],{},"La reserva no tiene una tarjeta capturada, la cancelación está fuera de la ventana de la política o no se ha establecido ningún cargo.",[23,1698,1700],{"id":1699},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Ese espacio estaba ocupado, por lo que no se puede restaurar\"",[11,1702,1703],{},"Deshacer no pudo volver a colocar la cita porque la hora se reservó de nuevo. Reserva al cliente en una nueva hora.",[23,1705,1707],{"id":1706},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Se cobró un cargo por esta reserva\"",[11,1709,1710,1711,1713],{},"La reserva aún mantiene su cargo, por lo que no se puede restaurar por sí sola. Deshaz de nuevo y elige ",[31,1712,1600],{},", o reembolsa el cargo de la venta y luego deshaz.",[23,1715,1717],{"id":1716},"the-client-wasnt-told-about-the-change","No se informó al cliente sobre el cambio",[11,1719,1720],{},"El mensaje indica cuándo no se pudo notificar al cliente, por ejemplo, porque no tiene un correo electrónico registrado o ha desactivado las notificaciones.",{"title":458,"searchDepth":459,"depth":459,"links":1722},[1723,1724,1731,1739,1745,1746,1747,1748,1749],{"id":1334,"depth":459,"text":1335},{"id":1357,"depth":459,"text":1358,"children":1725},[1726,1727,1728,1729,1730],{"id":1363,"depth":464,"text":1364},{"id":1373,"depth":464,"text":1374},{"id":1395,"depth":464,"text":1396},{"id":1402,"depth":464,"text":1403},{"id":1409,"depth":464,"text":1410},{"id":1432,"depth":459,"text":1433,"children":1732},[1733,1734,1735,1736,1737,1738],{"id":1438,"depth":464,"text":1364},{"id":1450,"depth":464,"text":1451},{"id":1478,"depth":464,"text":1479},{"id":1500,"depth":464,"text":1501},{"id":1511,"depth":464,"text":1403},{"id":1520,"depth":464,"text":1521},{"id":1536,"depth":459,"text":1537,"children":1740},[1741,1742,1743,1744],{"id":1542,"depth":464,"text":1543},{"id":1551,"depth":464,"text":1552},{"id":1562,"depth":464,"text":1403},{"id":1570,"depth":464,"text":1410},{"id":1579,"depth":459,"text":1580},{"id":1624,"depth":459,"text":1625},{"id":1637,"depth":459,"text":1638},{"id":396,"depth":459,"text":1650},{"id":433,"depth":459,"text":434,"children":1750},[1751,1752,1753,1754,1755],{"id":1685,"depth":464,"text":1686},{"id":1692,"depth":464,"text":1693},{"id":1699,"depth":464,"text":1700},{"id":1706,"depth":464,"text":1707},{"id":1716,"depth":464,"text":1717},"Mueve una reserva a una nueva hora, cancélala limpiamente, decide qué sucede con un depósito y elige si cobrar un cargo.","i-lucide-calendar-x",[1759,1760,1761,1762,1763,1764],"reprogramar cita","mover cita a otro día","cancelar cita","marcar inasistencia","deshacer cancelación","cancelar citas recurrentes",{"translationReviewMethod":500},30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[1423,1353,1769],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1326,"description":1756},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","SKWW03p519418HNL9uqmilIlv2bJnGQ8I7HcM7VZ7nE",{"id":1776,"title":1777,"audience":6,"body":1778,"category":579,"description":2211,"draft":488,"extension":489,"icon":490,"keywords":2212,"locale":498,"meta":2213,"navigation":501,"order":608,"path":2214,"related":2215,"seo":2218,"sourceHash":2219,"stem":2220,"translationReviewed":501,"updatedAt":511,"__hash__":2221},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off.md","Turnos, hojas de horas y ausencias",{"type":8,"value":1779,"toc":2190},[1780,1787,1789,1814,1818,1890,1896,1956,1966,1969,2022,2036,2040,2116,2120,2144,2150,2153,2162,2164,2168,2173,2177,2183,2187],[11,1781,1782,1783,105],{},"Las hojas de horas registran las horas que tu equipo realmente trabajó, listas para aprobar para la nómina. Las ausencias son la forma en que las personas solicitan días libres y cómo tú los apruebas. Las horas de trabajo en sí están cubiertas en ",[1020,1784,1786],{"href":1785},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Establecer horas de trabajo y patrones de turnos",[15,1788,1335],{"id":1334},[399,1790,1791,1800],{},[402,1792,1793,1795,1796,1799],{},[31,1794,1342],{}," las hojas de horas requieren permiso para gestionar la programación. Cualquier persona cuyo rol incluya ausencias puede solicitarlas. Las aprueban los ",[31,1797,1798],{},"Aprobadores de ausencias"," indicados en Configuración; si no hay ninguno, las aprueban los administradores, los propietarios y quienes gestionan las ausencias de todo el negocio.",[402,1801,1802,1805,1806,1809,1810,1813],{},[31,1803,1804],{},"Elige cómo se registran las horas."," En ",[31,1807,1808],{},"Equipo → Horarios → Hojas de horas",", selecciona ",[31,1811,1812],{},"Ajustes de nómina"," (ver abajo).",[15,1815,1817],{"id":1816},"approve-the-weeks-timesheets","Aprobar las hojas de horas de la semana",[20,1819,1820,1824,1833,1837,1850,1854,1877,1881],{},[23,1821,1823],{"id":1822},"open-timesheets","Abrir Hojas de horas",[11,1825,1826,1827,1829,1830,105],{},"Ve a ",[31,1828,157],{}," y abre ",[31,1831,1832],{},"Hojas de horas",[23,1834,1836],{"id":1835},"check-the-hours","Revisar las horas",[11,1838,1839,1840,1843,1844,138,1847,1849],{},"Usa ",[31,1841,1842],{},"Filtros"," para acotar por ",[31,1845,1846],{},"Estado",[31,1848,48],{},". Selecciona una fila para ver la entrada y salida registradas, los descansos y el tiempo pagado.",[23,1851,1853],{"id":1852},"fix-anything-wrong","Corregir cualquier error",[11,1855,1856,1857,1860,1861,1864,1865,1867,1868,1870,1871,1867,1874,105],{},"En una hoja de horas, selecciona ",[31,1858,1859],{},"Editar"," para corregir las horas. Para una entrada registrada omitida, selecciona ",[31,1862,1863],{},"Agregar hoja de horas",", elige el ",[31,1866,48],{}," y la ",[31,1869,226],{},", e ingresa la ",[31,1872,1873],{},"Entrada registrada",[31,1875,1876],{},"Salida registrada",[23,1878,1880],{"id":1879},"approve","Aprobar",[11,1882,102,1883,1886,1887,1889],{},[31,1884,1885],{},"Aprobar las elegibles",", o ",[31,1888,1880],{}," en una hoja de horas. Las hojas de horas aprobadas se bloquean y pasan a la nómina.",[107,1891],{"alt":1892,"height":1893,"src":1894,"width":1895},"La página Hojas de horas: Acciones, Ajustes de nómina, Aprobar elegibles (5) y Agregar hoja de horas en la parte superior, un selector de semana, Filtros y ordenar, y hojas de horas que muestran la fecha de cada miembro del equipo, la entrada y salida registradas, los descansos, las horas trabajadas y el estado, como Entrada registrada o Salida registrada.",700,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftimesheets.webp",1016,[342,1897,1898,1906],{},[345,1899,1900],{},[348,1901,1902,1904],{},[351,1903,1846],{},[351,1905,966],{},[358,1907,1908,1917,1926,1936,1946],{},[348,1909,1910,1914],{},[363,1911,1912],{},[31,1913,1873],{},[363,1915,1916],{},"Está trabajando ahora",[348,1918,1919,1923],{},[363,1920,1921],{},[31,1922,1876],{},[363,1924,1925],{},"Terminó, aún no se ha revisado",[348,1927,1928,1933],{},[363,1929,1930],{},[31,1931,1932],{},"Editada",[363,1934,1935],{},"Cambiada por un gerente",[348,1937,1938,1943],{},[363,1939,1940],{},[31,1941,1942],{},"Aprobada",[363,1944,1945],{},"Firmada y bloqueada para la nómina",[348,1947,1948,1953],{},[363,1949,1950],{},[31,1951,1952],{},"Anulada",[363,1954,1955],{},"Eliminada de la nómina pero mantenida en el registro",[11,1957,1958,1959,1962,1963,105],{},"Para compartir una semana, abre ",[31,1960,1961],{},"Acciones"," y elige ",[31,1964,1965],{},"Exportar esta semana a CSV",[15,1967,1812],{"id":1968},"payroll-settings",[342,1970,1971,1981],{},[345,1972,1973],{},[348,1974,1975,1978],{},[351,1976,1977],{},"Ajuste",[351,1979,1980],{},"Opciones",[358,1982,1983,2006],{},[348,1984,1985,1990],{},[363,1986,1987],{},[31,1988,1989],{},"Modo de registro de horas",[363,1991,1992,1995,1996,1998,1999,2001,2002,2005],{},[31,1993,1994],{},"El personal registra su entrada y salida"," (tocan ",[31,1997,1171],{}," en ",[31,2000,686],{},") o ",[31,2003,2004],{},"Automático según turnos"," (las horas siguen su turno programado)",[348,2007,2008,2013],{},[363,2009,2010],{},[31,2011,2012],{},"Base de pago",[363,2014,2015,2018,2019],{},[31,2016,2017],{},"Tiempo real"," entre el registro de entrada y salida, menos los descansos no pagados, o ",[31,2020,2021],{},"Horas programadas",[11,2023,102,2024,2027,2028,2031,2032,105],{},[31,2025,2026],{},"Guardar ajustes",". Los cambios se aplican a las nuevas hojas de horas; las ya registradas mantienen su base. Los miembros del equipo ven sus propias horas en ",[31,2029,2030],{},"Mis horas",". Consulta ",[1020,2033,2035],{"href":2034},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsee-your-own-hours","Ver tus propias horas",[15,2037,2039],{"id":2038},"request-and-approve-time-off","Solicitar y aprobar ausencias",[20,2041,2042,2046,2084,2093,2097,2104,2108],{},[23,2043,2045],{"id":2044},"request-it","Solicitarla",[11,2047,1826,2048,276,2050,2053,2054,1071,2057,53,2060,53,2063,53,2066,2069,2070,2072,2073,2076,2077,2080,2081,105],{},[31,2049,161],{},[31,2051,2052],{},"Solicitar ausencia",". Elige el ",[31,2055,2056],{},"Tipo",[31,2058,2059],{},"Vacaciones",[31,2061,2062],{},"Día por enfermedad",[31,2064,2065],{},"Día personal",[31,2067,2068],{},"Ausencia no pagada"," u ",[31,2071,68],{},"), las ",[31,2074,2075],{},"Fechas"," y un ",[31,2078,2079],{},"Motivo (opcional)",". Selecciona ",[31,2082,2083],{},"Enviar solicitud",[11,2085,2086,2087,2089,2090,2092],{},"Si apruebas ausencias, también puedes elegir un ",[31,2088,48],{}," en el panel para agregarle una ausencia. Se aprueba en cuanto seleccionas ",[31,2091,1183],{},", y la persona recibe el aviso de inmediato.",[23,2094,2096],{"id":2095},"review-it","Revisarla",[11,2098,2099,2100,2103],{},"Los gerentes la ven en ",[31,2101,2102],{},"Esperando tu revisión",", con cuántos compañeros de equipo también están ausentes en ese momento.",[23,2105,2107],{"id":2106},"approve-or-decline","Aprobar o rechazar",[11,2109,102,2110,138,2112,2115],{},[31,2111,1880],{},[31,2113,2114],{},"Rechazar",", con una nota si lo deseas. La aprobación bloquea esas fechas en el calendario.",[107,2117],{"alt":2118,"height":1893,"src":2119,"width":1895},"La página Ausencias para 2026: Solicitar ausencia, mosaicos para Días asignados, aprobados, pendientes y restantes, y Esperando tu revisión con una solicitud de vacaciones de Kofi Asante por tres días, una nota de que otro compañero de equipo también está ausente en ese momento, y Rechazar y Aprobar.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftime-off.webp",[11,2121,2122,2123,53,2126,53,2129,80,2132,2135,2136,2139,2140,2143],{},"La página muestra tus días ",[31,2124,2125],{},"Asignados",[31,2127,2128],{},"Aprobados",[31,2130,2131],{},"Pendientes",[31,2133,2134],{},"Restantes",". Solo las vacaciones pagadas cuentan para la asignación; los días por enfermedad, personales y no pagados se registran por separado. Cuando ",[31,2137,2138],{},"Visibilidad de ausencias del equipo"," está activada en Configuración, ",[31,2141,2142],{},"Quién está fuera"," muestra las ausencias del equipo, solo con nombres y fechas.",[11,2145,2146,2147,105],{},"Qué días cuentan como días laborables, los tipos de solicitud y a quién se le envía un correo electrónico sobre las solicitudes se configuran en ",[31,2148,2149],{},"Configuración → Equipo y acceso → Ausencias y notificaciones",[15,2151,2152],{"id":396},"Comprobar que funcionó",[11,2154,2155,2156,2158,2159,2161],{},"Las hojas de horas aprobadas muestran ",[31,2157,1942],{}," y aparecen en el ciclo de pago. Las ausencias aprobadas se muestran en el calendario como bloqueadas, y los días ",[31,2160,2134],{}," de la persona disminuyen.",[15,2163,434],{"id":433},[23,2165,2167],{"id":2166},"nothing-to-approve","\"Nada que aprobar\"",[11,2169,2170,2171,105],{},"No hay hojas de horas con salida registrada o editadas en esta vista. Revisa la semana y los ",[31,2172,1842],{},[23,2174,2176],{"id":2175},"someone-forgot-to-clock-out","Alguien olvidó registrar su salida",[11,2178,2179,2180,2182],{},"Abre su hoja de horas, selecciona ",[31,2181,1859],{}," y establece la hora de salida registrada. Luego apruébala.",[23,2184,2186],{"id":2185},"an-approved-timesheet-is-wrong","Una hoja de horas aprobada es incorrecta",[11,2188,2189],{},"Las hojas de horas aprobadas están bloqueadas para la nómina. Pregunta a un administrador; cambiar una hoja de horas en un ciclo de pago cerrado requiere permiso adicional.",{"title":458,"searchDepth":459,"depth":459,"links":2191},[2192,2193,2199,2200,2205,2206],{"id":1334,"depth":459,"text":1335},{"id":1816,"depth":459,"text":1817,"children":2194},[2195,2196,2197,2198],{"id":1822,"depth":464,"text":1823},{"id":1835,"depth":464,"text":1836},{"id":1852,"depth":464,"text":1853},{"id":1879,"depth":464,"text":1880},{"id":1968,"depth":459,"text":1812},{"id":2038,"depth":459,"text":2039,"children":2201},[2202,2203,2204],{"id":2044,"depth":464,"text":2045},{"id":2095,"depth":464,"text":2096},{"id":2106,"depth":464,"text":2107},{"id":396,"depth":459,"text":2152},{"id":433,"depth":459,"text":434,"children":2207},[2208,2209,2210],{"id":2166,"depth":464,"text":2167},{"id":2175,"depth":464,"text":2176},{"id":2185,"depth":464,"text":2186},"Revisa y aprueba las horas que tu equipo trabajó, corrige un registro de entrada omitido, elige cómo se registran las horas y solicita y aprueba ausencias.",[],{"translationReviewMethod":500},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",[2216,2217],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",{"title":1777,"description":2211},"ef1415c0392231a4c8321db78c6f2b9879818e87a1dae9901247957cafaff74f","help\u002Fes\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off","U0w5FthQpsC9NmLILdu30DXuS7Ib5NfX6bMewY7R7rk",[],[2224,2225,2227,2228,2230,2232,2234],{"path":1034,"translationReviewed":488},{"path":2226,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":503,"translationReviewed":501},{"path":2229,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":2231,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":2233,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":2235,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",1794073895884]