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Consulta ",[159,492,494],{"href":493},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastrar, redimensionar y volver a reservar desde la cuadrícula",". Después de un movimiento, ",[15,497,91],{}," lo vuelve a colocar.",[20,500,502],{"id":501},"cancel","Cancelar",[25,504,505,508,518,522,549,553,571,575,582,585,591,595],{},[28,506,431],{"id":507},"open-the-appointment-1",[11,509,510,511,514,515,53],{},"Selecciónala en el calendario, selecciona su estado en la parte superior (como ",[15,512,513],{},"Reservada",") y elige ",[15,516,517],{},"Cancelada",[28,519,521],{"id":520},"give-a-reason","Dar un motivo",[11,523,524,525,528,529,532,533,536,537,540,541,544,545,548],{},"Elige un ",[15,526,527],{},"Motivo",", como ",[15,530,531],{},"El cliente canceló"," o ",[15,534,535],{},"Reservada por error",", y agrega una ",[15,538,539],{},"Nota"," si ayuda. Ambos son opcionales, pero un motivo permite que los ",[15,542,543],{},"Informes"," cuenten las cancelaciones por motivo. La lista de tu negocio se encuentra en ",[15,546,547],{},"Configuración → Reservas → Motivos de cancelación",", donde puedes agregar, renombrar, reordenar y archivar motivos. Cuando un cliente cancela en línea, o se cancela una fiesta, Owneli registra el motivo por sí mismo.",[28,550,552],{"id":551},"decide-about-the-deposit","Decidir sobre el depósito",[11,554,555,556,559,560,563,564,532,567,570],{},"Si el cliente pagó un depósito, elige en ",[15,557,558],{},"Qué pasa con el depósito",". ",[15,561,562],{},"Seguir la política"," muestra lo que la política retiene y reembolsa. ",[15,565,566],{},"Reembolsar los",[15,568,569],{},"Retener los"," necesita un motivo.",[28,572,574],{"id":573},"decide-about-the-fee","Decidir sobre el cargo",[11,576,577,578,581],{},"Si la cancelación está dentro de la ventana de tu política, puedes marcar ",[15,579,580],{},"Cobrar un cargo por cancelación de $X a la tarjeta registrada",". Está desactivado hasta que lo marques.",[28,583,472],{"id":584},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,586,587,590],{},[15,588,589],{},"Avisar al cliente"," está marcado por defecto. Si se cobra un cargo, siempre se le informa al cliente.",[28,592,594],{"id":593},"cancel-it","Cancelarla",[11,596,70,597,53],{},[15,598,599],{},"Cancelar cita",[11,601,602,603,606],{},"Para una cita recurrente, marca ",[15,604,605],{},"Cancelar todas las visitas próximas de esta serie"," para cancelar también el resto de la serie.",[20,608,610],{"id":609},"mark-a-no-show","Marcar una inasistencia",[25,612,613,617,623,627,634,637,642,645],{},[28,614,616],{"id":615},"choose-no-show","Elegir No asistió",[11,618,619,620,53],{},"Abre la cita, selecciona su estado y elige ",[15,621,622],{},"No asistió",[28,624,626],{"id":625},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decidir sobre el depósito y el cargo",[11,628,629,630,633],{},"Al igual que con una cancelación, elige qué sucede con cualquier depósito y marca ",[15,631,632],{},"Cobrar un cargo por inasistencia de $X a la tarjeta registrada"," si deseas cobrarlo.",[28,635,472],{"id":636},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,638,639,641],{},[15,640,589],{}," está desactivado por defecto para una inasistencia, ya que ellos ya lo saben. Siempre se envía si se les cobró.",[28,643,479],{"id":644},"confirm-1",[11,646,70,647,650],{},[15,648,649],{},"Marcar inasistencia",". El espacio se libera y la inasistencia se registra en el cliente.",[20,652,654],{"id":653},"undo-a-cancel-or-no-show","Deshacer una cancelación o inasistencia",[11,656,657,658,660],{},"Justo después de cancelar o marcar una inasistencia, un mensaje ofrece ",[15,659,91],{}," durante 30 segundos. Vuelve a colocar la cita en el calendario, a menos que alguien haya reservado el espacio desde entonces. Una reserva que fue confirmada vuelve confirmada.",[11,662,663,664,667],{},"Si cobraste un cargo por cancelación o inasistencia, Deshacer pregunta primero ",[15,665,666],{},"¿Reembolsar también el cargo de $X?",", porque la reserva no puede volver mientras el cliente siga pagando por no haber asistido:",[101,669,670,683],{},[104,671,672,675,676,459,679,682],{},[15,673,674],{},"Reembolsar y deshacer"," devuelve el cargo a la tarjeta del cliente y restaura la reserva en un solo paso. Verás ",[15,677,678],{},"Cita restaurada",[15,680,681],{},"Cargo de $X reembolsado",". Si el reembolso no se realiza, la reserva permanece cancelada o como inasistencia.",[104,684,685,688],{},[15,686,687],{},"Ahora no"," deja todo como está, incluido el cargo.",[11,690,691,692,53],{},"Reembolsar el cargo requiere permiso para emitir reembolsos. También puedes reembolsar el cargo de la venta primero y luego deshacer. Un cargo que el cliente ha disputado con su banco no se puede reembolsar mientras el banco lo revisa, por lo que la reserva permanece como está. Consulta ",[159,693,695],{"href":694},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a una disputa de tarjeta",[20,697,699],{"id":698},"fill-the-gap","Llenar el horario libre",[11,701,702,703,706,707,53],{},"Después de una cancelación, Owneli revisa tu lista de espera. Si alguien está esperando ese tipo de espacio, un mensaje los nombra, con ",[15,704,705],{},"Avísale"," para informarles que se ha abierto un lugar. Consulta ",[159,708,710],{"href":709},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear tiempo y la lista de espera",[20,712,714],{"id":713},"cancelled-by-text-reply","Cancelada por respuesta de texto",[11,716,717],{},"Un cliente también puede cancelar respondiendo a su recordatorio con tu frase de cancelación. La cancelación sigue entonces las mismas reglas que el enlace de gestión: tu plazo límite en línea y si la cancelación en línea está permitida. Una diferencia: una cancelación por texto nunca cobra dinero. Si cancelar en ese momento le costara algo al cliente, un cargo por cancelación tardía o un depósito retenido, no se cancela nada y la respuesta indica el importe, el enlace y tu número de teléfono.",[11,719,720,721,723],{},"Una cita cancelada así muestra el motivo ",[15,722,714],{}," y su actividad dice lo mismo, para que los informes distingan las cancelaciones por texto de las del enlace. Como solo se permitió mientras era gratis, después no se le puede cobrar ningún cargo por cancelación, ni por la liquidación del depósito ni a mano.",[20,725,726],{"id":171},"Verificar que funcionó",[101,728,729,736,742,747],{},[104,730,731,732,735],{},"El bloque se mueve o se muestra como cancelado o como inasistencia. Las citas canceladas están ocultas a menos que ",[15,733,734],{},"Mostrar citas canceladas"," esté activado.",[104,737,738,739,741],{},"Un mensaje confirma lo sucedido, como ",[15,740,517],{}," con cualquier cargo y decisión de depósito.",[104,743,744,746],{},[15,745,178],{}," en la cita enumera el cambio y quién lo realizó.",[104,748,749,752,753,756],{},[15,750,751],{},"Informes → Cancelaciones e inasistencias"," muestra las tasas por cliente, servicio y miembro del equipo. ",[15,754,755],{},"Informes → Cargos por cancelación e inasistencia"," enumera cada cargo cobrado.",[20,758,183],{"id":182},[28,760,762],{"id":761},"slot-taken","\"Espacio ocupado\"",[11,764,765],{},"Alguien reservó esa hora primero. Elige otro espacio.",[28,767,769],{"id":768},"the-fee-option-isnt-there","La opción de cargo no está disponible",[11,771,772],{},"La reserva no tiene una tarjeta capturada, la cancelación está fuera de la ventana de la política o no se ha establecido ningún cargo.",[28,774,776],{"id":775},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Ese espacio estaba ocupado, por lo que no se puede restaurar\"",[11,778,779],{},"Deshacer no pudo volver a colocar la cita porque la hora se reservó de nuevo. Reserva al cliente en una nueva hora.",[28,781,783],{"id":782},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Se cobró un cargo por esta reserva\"",[11,785,786,787,789],{},"La reserva aún mantiene su cargo, por lo que no se puede restaurar por sí sola. Deshaz de nuevo y elige ",[15,788,674],{},", o reembolsa el cargo de la venta y luego deshaz.",[28,791,793],{"id":792},"the-client-wasnt-told-about-the-change","No se informó al cliente sobre el cambio",[11,795,796],{},"El mensaje indica cuándo no se pudo notificar al cliente, por ejemplo, porque no tiene un correo electrónico registrado o ha desactivado las notificaciones.",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":798},[799,800,807,815,821,822,823,824,825],{"id":401,"depth":215,"text":402},{"id":424,"depth":215,"text":425,"children":801},[802,803,804,805,806],{"id":430,"depth":220,"text":431},{"id":441,"depth":220,"text":442},{"id":37,"depth":220,"text":466},{"id":56,"depth":220,"text":472},{"id":478,"depth":220,"text":479},{"id":501,"depth":215,"text":502,"children":808},[809,810,811,812,813,814],{"id":507,"depth":220,"text":431},{"id":520,"depth":220,"text":521},{"id":551,"depth":220,"text":552},{"id":573,"depth":220,"text":574},{"id":584,"depth":220,"text":472},{"id":593,"depth":220,"text":594},{"id":609,"depth":215,"text":610,"children":816},[817,818,819,820],{"id":615,"depth":220,"text":616},{"id":625,"depth":220,"text":626},{"id":636,"depth":220,"text":472},{"id":644,"depth":220,"text":479},{"id":653,"depth":215,"text":654},{"id":698,"depth":215,"text":699},{"id":713,"depth":215,"text":714},{"id":171,"depth":215,"text":726},{"id":182,"depth":215,"text":183,"children":826},[827,828,829,830,831],{"id":761,"depth":220,"text":762},{"id":768,"depth":220,"text":769},{"id":775,"depth":220,"text":776},{"id":782,"depth":220,"text":783},{"id":792,"depth":220,"text":793},"Mueve una reserva a una nueva hora, cancélala limpiamente, decide qué sucede con un depósito y elige si cobrar un cargo.","i-lucide-calendar-x",[835,836,837,838,839,840],"reprogramar cita","mover cita a otro día","cancelar cita","marcar inasistencia","deshacer cancelación","cancelar citas recurrentes",{"translationReviewMethod":249},30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[493,420,845],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":201,"description":832},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","SKWW03p519418HNL9uqmilIlv2bJnGQ8I7HcM7VZ7nE",{"id":852,"title":853,"audience":6,"body":854,"category":236,"description":1522,"draft":238,"extension":239,"icon":276,"keywords":1523,"locale":247,"meta":1530,"navigation":250,"order":355,"path":1531,"related":1532,"seo":1533,"sourceHash":1534,"stem":1535,"translationReviewed":250,"updatedAt":258,"__hash__":1536},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Oriéntate en el calendario",{"type":8,"value":855,"toc":1500},[856,859,866,870,873,1045,1049,1055,1139,1145,1151,1155,1164,1167,1213,1226,1237,1243,1250,1254,1324,1330,1334,1376,1398,1402,1417,1423,1427,1444,1446,1450,1480,1484,1489,1493],[11,857,858],{},"El calendario es donde ocurre la mayor parte del día. Es un horario que puedes ver de varias maneras: una columna por miembro del equipo para hoy, una semana por delante o una lista simple.",[860,861],"help-shot",{"alt":862,"height":863,"src":864,"width":865},"El calendario en la vista Día: la barra de herramientas en la parte superior, con el contador de Lista de espera y Agregar a la derecha, una columna para cada miembro del equipo, bloques de citas de colores con la hora, el cliente y el servicio, y un bloque gris a rayas de tiempo bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[20,867,869],{"id":868},"the-toolbar","La barra de herramientas",[11,871,872],{},"De izquierda a derecha:",[874,875,876,889],"table",{},[877,878,879],"thead",{},[880,881,882,886],"tr",{},[883,884,885],"th",{},"Control",[883,887,888],{},"Qué hace",[890,891,892,903,916,927,950,961,972,980,990,999,1010,1021,1035],"tbody",{},[880,893,894,900],{},[895,896,897],"td",{},[15,898,899],{},"Hoy",[895,901,902],{},"Vuelve a hoy",[880,904,905,913],{},[895,906,907,459,910],{},[15,908,909],{},"‹",[15,911,912],{},"›",[895,914,915],{},"Retrocede o avanza según el periodo que estés viendo",[880,917,918,921],{},[895,919,920],{},"La fecha",[895,922,923,924],{},"Abre un calendario para ir a cualquier fecha, con atajos como ",[15,925,926],{},"En 1 semana",[880,928,929,936],{},[895,930,931,932,935],{},"Icono de personas (",[15,933,934],{},"Equipo programado",")",[895,937,938,939,942,943,532,946,949],{},"Elige qué columnas se muestran: el equipo que trabaja ese día, ",[15,940,941],{},"Todo el equipo",", tus salas y equipos con ",[15,944,945],{},"Todos los recursos",[15,947,948],{},"Todo el equipo y recursos",", o las personas que selecciones. En una pantalla muy ancha muestra su nombre",[880,951,952,955],{},[895,953,954],{},"Lupa",[895,956,957,960],{},[15,958,959],{},"Buscar cliente",": resalta las reservas de un cliente y lista sus visitas próximas y pasadas",[880,962,963,966],{},[895,964,965],{},"Deslizadores",[895,967,968,971],{},[15,969,970],{},"Abrir filtros",": reduce lo que se muestra, con un contador mientras haya filtros activos",[880,973,974,977],{},[895,975,976],{},"Ubicación",[895,978,979],{},"De qué ubicación estás viendo el calendario",[880,981,982,987],{},[895,983,984],{},[15,985,986],{},"Lista de espera",[895,988,989],{},"Abre la lista de espera, con cuántos clientes están esperando",[880,991,992,995],{},[895,993,994],{},"Flechas circulares",[895,996,997],{},[15,998,67],{},[880,1000,1001,1004],{},[895,1002,1003],{},"Etiqueta",[895,1005,1006,1009],{},[15,1007,1008],{},"Color",": colorea las citas por servicio, miembro del equipo, estado o recurso",[880,1011,1012,1015],{},[895,1013,1014],{},"Información",[895,1016,1017,1020],{},[15,1018,1019],{},"Leyenda de estado",": qué significa cada color de estado, se muestra cuando las citas se colorean por estado",[880,1022,1023,1029],{},[895,1024,1025,1028],{},[15,1026,1027],{},"Día"," (o la vista actual)",[895,1030,1031,1034],{},[15,1032,1033],{},"Vista del calendario",": cambia la vista",[880,1036,1037,1042],{},[895,1038,1039],{},[15,1040,1041],{},"Agregar",[895,1043,1044],{},"Nueva cita, nuevo presupuesto, bloquear horario o cita de grupo",[20,1046,1048],{"id":1047},"the-six-views","Las seis vistas",[11,1050,1051,1052,1054],{},"Selecciona el botón de vista (muestra la vista actual, como ",[15,1053,1027],{},") y elige una. El calendario recuerda tu elección.",[874,1056,1057,1070],{},[877,1058,1059],{},[880,1060,1061,1064,1067],{},[883,1062,1063],{},"Vista",[883,1065,1066],{},"Qué muestra",[883,1068,1069],{},"Ideal para",[890,1071,1072,1084,1100,1113,1126],{},[880,1073,1074,1078,1081],{},[895,1075,1076],{},[15,1077,1027],{},[895,1079,1080],{},"Una fecha, una columna por miembro del equipo",[895,1082,1083],{},"La recepción durante el día",[880,1085,1086,1094,1097],{},[895,1087,1088,459,1091],{},[15,1089,1090],{},"3 días",[15,1092,1093],{},"5 días",[895,1095,1096],{},"Esa cantidad de fechas una al lado de la otra",[895,1098,1099],{},"Una mirada rápida hacia adelante",[880,1101,1102,1107,1110],{},[895,1103,1104],{},[15,1105,1106],{},"Semana",[895,1108,1109],{},"Siete fechas",[895,1111,1112],{},"Planificación y detección de horarios libres",[880,1114,1115,1120,1123],{},[895,1116,1117],{},[15,1118,1119],{},"Mes",[895,1121,1122],{},"Un mes de un vistazo",[895,1124,1125],{},"Qué tan ocupado está cada día",[880,1127,1128,1133,1136],{},[895,1129,1130],{},[15,1131,1132],{},"Agenda",[895,1134,1135],{},"Una fecha como una lista en orden cronológico",[895,1137,1138],{},"Teléfonos, o cualquiera que prefiera una lista",[860,1140],{"alt":1141,"height":1142,"src":1143,"width":1144},"El menú de vista del calendario: Día, 3 días, 5 días, Semana, Mes y Agenda, luego un interruptor para Mostrar citas canceladas y Ayuda con esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,1146,1147,1148,1150],{},"Las citas canceladas están ocultas a menos que actives ",[15,1149,734],{}," en el mismo menú.",[20,1152,1154],{"id":1153},"read-an-appointment","Leer una cita",[11,1156,1157,1158,1160,1161,53],{},"Cada bloque muestra la hora, el cliente y el servicio. Su color sigue la configuración de ",[15,1159,1008],{},": por servicio (la opción habitual), por miembro del equipo, por estado o por recurso, la sala o máquina que reserva la visita (gris cuando no reserva ninguna). Un dispositivo que no ha elegido sigue la elección del negocio en ",[15,1162,1163],{},"Configuración → Negocio → Región y formatos",[11,1165,1166],{},"El pequeño punto en la esquina te indica el estado de una cita en vivo:",[874,1168,1169,1179],{},[877,1170,1171],{},[880,1172,1173,1176],{},[883,1174,1175],{},"Punto",[883,1177,1178],{},"Significado",[890,1180,1181,1189,1197,1205],{},[880,1182,1183,1186],{},[895,1184,1185],{},"Ámbar",[895,1187,1188],{},"Reservada, aún no confirmada",[880,1190,1191,1194],{},[895,1192,1193],{},"Verde",[895,1195,1196],{},"Confirmada",[880,1198,1199,1202],{},[895,1200,1201],{},"Azul",[895,1203,1204],{},"Registrada",[880,1206,1207,1210],{},[895,1208,1209],{},"Verde pulsante",[895,1211,1212],{},"En servicio ahora",[11,1214,1215,1216,1219,1220,1222,1223,1225],{},"Las citas finalizadas pierden su color: ",[15,1217,1218],{},"Completada"," se vuelve gris, mientras que ",[15,1221,517],{}," (rosa) y ",[15,1224,622],{}," (rojo) están atenuadas y tachadas.",[11,1227,1228,1229,528,1233,1236],{},"Si tu negocio utiliza ",[159,1230,1232],{"href":1231},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",[15,1234,1235],{},"Llega tarde",", el icono de una etiqueta se encuentra junto al punto, y un bloque lo suficientemente alto también muestra el nombre de la etiqueta. Una etiqueta nunca cambia el color del bloque ni su punto.",[11,1238,1239,1240,53],{},"Los bloques grises a rayas son tiempo bloqueado, como un almuerzo o una sesión de capacitación. Consulta ",[159,1241,1242],{"href":709},"Bloquear horario y la lista de espera",[11,1244,1245,1246,53],{},"En una computadora, coloca el puntero sobre un bloque para ver una vista previa con el cliente, el servicio y el precio. Selecciónalo para abrir el ",[159,1247,1249],{"href":1248},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panel de citas",[20,1251,1253],{"id":1252},"filter-the-calendar","Filtrar el calendario",[25,1255,1256,1260,1266,1270,1311,1315],{},[28,1257,1259],{"id":1258},"open-the-filters","Abrir los filtros",[11,1261,1262,1263,1265],{},"Selecciona el botón de los deslizadores (",[15,1264,970],{},").",[28,1267,1269],{"id":1268},"choose-what-to-show","Elegir qué mostrar",[11,1271,1272,1273,455,1276,1279,1280,455,1283,455,1286,532,1289,1292,1293,455,1296,455,1299,455,1302,455,1305,459,1308,53],{},"Elige entre ",[15,1274,1275],{},"Estado de la cita",[15,1277,1278],{},"Canal"," (",[15,1281,1282],{},"Reserva interna",[15,1284,1285],{},"Registro en kiosco",[15,1287,1288],{},"Reserva pública",[15,1290,1291],{},"API","), ",[15,1294,1295],{},"Estado de pago",[15,1297,1298],{},"Servicios",[15,1300,1301],{},"Fecha de creación de la cita",[15,1303,1304],{},"Miembro del equipo solicitado",[15,1306,1307],{},"Etiquetas de cliente",[15,1309,1310],{},"Segmentos de clientes",[28,1312,1314],{"id":1313},"apply","Aplicar",[11,1316,70,1317,1319,1320,1323],{},[15,1318,1314],{},". El botón cuenta cuántos filtros has elegido. ",[15,1321,1322],{},"Borrar filtros"," los elimina todos.",[1325,1326,1327],"warning",{},[11,1328,1329],{},"Si el calendario parece más vacío de lo que debería, primero revisa los filtros. Permanecen activados a medida que te mueves entre fechas, y el botón de filtros muestra un contador mientras alguno esté activado.",[20,1331,1333],{"id":1332},"focus-on-one-team-member","Enfocarse en un miembro del equipo",[25,1335,1336,1340,1346,1350,1365,1369],{},[28,1337,1339],{"id":1338},"open-their-menu","Abrir su menú",[11,1341,1342,1343,1345],{},"En la vista ",[15,1344,1027],{},", selecciona el nombre del miembro del equipo en la parte superior de su columna.",[28,1347,1349],{"id":1348},"choose-a-view","Elegir una vista",[11,1351,1352,1353,1356,1357,455,1359,455,1361,532,1363,53],{},"En ",[15,1354,1355],{},"Ver como",", elige ",[15,1358,1027],{},[15,1360,1090],{},[15,1362,1106],{},[15,1364,1119],{},[28,1366,1368],{"id":1367},"go-back-to-everyone","Volver a ver a todos",[11,1370,1371,1372,1375],{},"Un chip en la barra de herramientas muestra de quién es el calendario que estás viendo, como \"Semana de Ingrid\". Selecciona su ",[15,1373,1374],{},"✕"," para ver a todos de nuevo.",[11,1377,1378,1379,1382,1383,455,1386,455,1389,455,1392,459,1395,53],{},"El mismo menú muestra su turno de hoy, un botón ",[15,1380,1381],{},"Registrar entrada"," y atajos para ",[15,1384,1385],{},"Agregar cita",[15,1387,1388],{},"Bloquear horario",[15,1390,1391],{},"Editar turno",[15,1393,1394],{},"Agregar ausencia",[15,1396,1397],{},"Ver miembro del equipo",[20,1399,1401],{"id":1400},"select-an-empty-slot","Seleccionar un horario disponible",[11,1403,1404,1405,455,1407,455,1410,459,1413,1416],{},"Selecciona cualquier horario disponible en la columna de un miembro del equipo. Se abre un pequeño menú para esa hora exacta, con ",[15,1406,1385],{},[15,1408,1409],{},"Cita de grupo",[15,1411,1412],{},"Nuevo presupuesto",[15,1414,1415],{},"Bloquear este horario",". La fecha, la hora y el miembro del equipo se completan automáticamente.",[860,1418],{"alt":1419,"height":1420,"src":1421,"width":1422},"El menú de acciones rápidas para las 5:45 PM: Agregar cita, Cita de grupo, Nuevo presupuesto y Bloquear este horario.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[20,1424,1426],{"id":1425},"on-a-phone","En un teléfono",[11,1428,1429,1430,1433,1434,1436,1437,1440,1441,1443],{},"La barra de herramientas se reduce a la fecha, la ubicación, el equipo y un menú ",[15,1431,1432],{},"⋯",", que contiene ",[15,1435,959],{},", las vistas, el color, los filtros, la lista de espera y la actualización. El botón redondo ",[15,1438,1439],{},"+"," en la esquina reserva una cita, bloquea horario, inicia un grupo o salta a hoy. ",[15,1442,1132],{}," suele ser la vista más fácil en una pantalla pequeña.",[20,1445,183],{"id":182},[28,1447,1449],{"id":1448},"a-team-member-has-no-column","Un miembro del equipo no tiene columna",[101,1451,1452,1465,1471],{},[104,1453,1454,1457,1458,1461,1462,53],{},[15,1455,1456],{},"\"Nadie programado\"",": nadie tiene horario de trabajo ese día. Configúralos en ",[15,1459,1460],{},"Equipo → Horarios",", o selecciona ",[15,1463,1464],{},"Mostrar todo el equipo de todos modos",[104,1466,1467,1470],{},[15,1468,1469],{},"\"Asigna tu equipo a esta ubicación\"",": el equipo existe pero nadie trabaja en esta ubicación. Configura la ubicación en su perfil de equipo.",[104,1472,1473,1474,1476,1477,1479],{},"De lo contrario, verifica ",[15,1475,934],{}," en el icono de personas (elige ",[15,1478,941],{},"), los filtros y si hay un chip de enfoque activado.",[28,1481,1483],{"id":1482},"couldnt-load-the-schedule","\"No se pudo cargar el horario\"",[11,1485,1486,1487,53],{},"El calendario no pudo conectarse con el servidor. No significa que el día esté vacío. Selecciona ",[15,1488,67],{},[28,1490,1492],{"id":1491},"the-calendar-shows-the-wrong-location","El calendario muestra la ubicación incorrecta",[11,1494,1495,1496,53],{},"Cámbiala con el botón de ubicación en la barra de herramientas. Consulta ",[159,1497,1499],{"href":1498},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Cambiar entre ubicaciones",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":1501},[1502,1503,1504,1505,1510,1515,1516,1517],{"id":868,"depth":215,"text":869},{"id":1047,"depth":215,"text":1048},{"id":1153,"depth":215,"text":1154},{"id":1252,"depth":215,"text":1253,"children":1506},[1507,1508,1509],{"id":1258,"depth":220,"text":1259},{"id":1268,"depth":220,"text":1269},{"id":1313,"depth":220,"text":1314},{"id":1332,"depth":215,"text":1333,"children":1511},[1512,1513,1514],{"id":1338,"depth":220,"text":1339},{"id":1348,"depth":220,"text":1349},{"id":1367,"depth":220,"text":1368},{"id":1400,"depth":215,"text":1401},{"id":1425,"depth":215,"text":1426},{"id":182,"depth":215,"text":183,"children":1518},[1519,1520,1521],{"id":1448,"depth":220,"text":1449},{"id":1482,"depth":220,"text":1483},{"id":1491,"depth":220,"text":1492},"La barra de herramientas, las seis vistas, el significado de los colores y los puntos en una cita, y cómo filtrar el calendario para ver solo lo que necesitas.",[1524,1525,1526,1527,1528,1529],"vistas del calendario","significado de los colores del calendario","filtrar el calendario","mostrar un miembro del equipo","miembro del equipo que falta en el calendario","mostrar citas canceladas",{"translationReviewMethod":249},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[161,1248,709],{"title":853,"description":1522},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","VRUvumhh5_3BDePLlTfVHIOcM3P1rlL_WBLcHV59R2Q",{"id":1538,"title":1539,"audience":6,"body":1540,"category":236,"description":1753,"draft":238,"extension":239,"icon":1754,"keywords":1755,"locale":247,"meta":1761,"navigation":250,"order":1762,"path":1763,"related":1764,"seo":1765,"sourceHash":1766,"stem":1767,"translationReviewed":250,"updatedAt":1768,"__hash__":1769},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps.md","Reserva doble: cuándo se permiten citas superpuestas",{"type":8,"value":1541,"toc":1738},[1542,1545,1547,1560,1564,1609,1612,1616,1662,1665,1669,1705,1713,1716,1719,1721,1725,1728,1732],[11,1543,1544],{},"Owneli normalmente se niega a asignar dos citas al mismo tiempo a un miembro del equipo. Si tu negocio lo hace a propósito, por ejemplo, mientras un tratamiento de un cliente está en curso, un administrador puede permitirlo.",[20,1546,402],{"id":401},[101,1548,1549,1554],{},[104,1550,1551,1553],{},[15,1552,409],{}," administradores.",[104,1555,1556,1559],{},[15,1557,1558],{},"Se aplica a todo el negocio,"," no a un solo miembro del equipo.",[20,1561,1563],{"id":1562},"turn-on-double-booking","Activar la reserva doble",[25,1565,1566,1570,1576,1580,1594,1598],{},[28,1567,1569],{"id":1568},"open-the-booking-settings","Abrir la configuración de reservas",[11,1571,1572,1573,53],{},"Ve a ",[15,1574,1575],{},"Configuración → Reservas → Reservas en línea",[28,1577,1579],{"id":1578},"find-allow-double-booking","Encontrar \"Permitir reserva doble\"",[11,1581,1582,1583,1586,1587,1590,1591],{},"Desplázate hasta la sección ",[15,1584,1585],{},"Conflictos y superposiciones"," de la página ",[15,1588,1589],{},"Reservas en línea",". La configuración dice ",[15,1592,1593],{},"Reservar sobre alguien ya ocupado; ambas se ven lado a lado.",[28,1595,1597],{"id":1596},"turn-it-on","Activarla",[11,1599,1600,1601,1604,1605,1608],{},"Activa ",[15,1602,1603],{},"Permitir reserva doble",", luego selecciona ",[15,1606,1607],{},"Guardar cambios"," en la barra inferior.",[11,1610,1611],{},"A partir de ese momento, el personal puede reservar o arrastrar una cita a un miembro del equipo que ya esté ocupado. Ambas citas se mostrarán una al lado de la otra en la columna. Desactivarla de nuevo no moverá nada de lo ya reservado.",[20,1613,1615],{"id":1614},"what-happens-with-it-on-and-off","Qué sucede con la opción activada y desactivada",[874,1617,1618,1631],{},[877,1619,1620],{},[880,1621,1622,1625,1628],{},[883,1623,1624],{},"Configuración",[883,1626,1627],{},"Reservar en un horario ocupado",[883,1629,1630],{},"Lo que ves",[890,1632,1633,1648],{},[880,1634,1635,1638,1641],{},[895,1636,1637],{},"Desactivada (por defecto)",[895,1639,1640],{},"Rechazado",[895,1642,1643,1644,1647],{},"El horario no se ofrece, o ",[15,1645,1646],{},"El horario se acaba de ocupar"," si alguien lo reservó primero",[880,1649,1650,1653,1656],{},[895,1651,1652],{},"Activada",[895,1654,1655],{},"Reservado",[895,1657,1658,1661],{},[15,1659,1660],{},"Reservada: se superpone con otra cita",", nombrando al cliente y la hora con la que se superpone",[11,1663,1664],{},"El mensaje de superposición nombra la otra cita para que una reserva doble intencionada nunca parezca un error más tarde. Si no fue tu intención, mueve una de ellas de inmediato.",[20,1666,1668],{"id":1667},"always-blocked-even-with-it-on","Siempre bloqueado, incluso con la opción activada",[101,1670,1671,1680,1693,1699],{},[104,1672,1673,1676,1677,53],{},[15,1674,1675],{},"Tiempo bloqueado:"," un almuerzo, capacitación u otro bloqueo rechaza las reservas con ",[15,1678,1679],{},"That time is blocked off for the team member",[104,1681,1682,1685,1686,157,1689,53],{},[15,1683,1684],{},"Salas y equipos:"," una sala o máquina solo puede estar en un lugar, por lo que ",[15,1687,1688],{},"A required room or equipment is double-booked at that time",[159,1690,1692],{"href":1691},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","Asignar salas y equipos",[104,1694,1695,1698],{},[15,1696,1697],{},"Reserva en línea:"," a los clientes que reservan en línea solo se les ofrecen horarios libres. La reserva doble es solo para el personal.",[104,1700,1701,1704],{},[15,1702,1703],{},"Cambio de tamaño:"," alargar una cita no puede superponerse con la siguiente.",[11,1706,1707,1708,1712],{},"La misma regla cubre el panel de reservas, el arrastre y cada visita en una ",[159,1709,1711],{"href":1710},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","serie recurrente",". Se omite una repetición que chocaría.",[20,1714,1715],{"id":171},"Comprueba que funcionó",[11,1717,1718],{},"Reserva una segunda cita en un horario ocupado. Con la reserva doble activada, ambas se muestran una al lado de la otra y aparece el mensaje de superposición.",[20,1720,183],{"id":182},[28,1722,1724],{"id":1723},"slot-just-got-taken-when-the-slot-looked-free","\"El horario se acaba de ocupar\" cuando el horario parecía libre",[11,1726,1727],{},"Alguien más lo reservó entre la carga del calendario y tu clic, a menudo en otra recepción o en línea. 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