[{"data":1,"prerenderedAt":2374},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":3,"help-all-categories:es":725,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":853,"help-related:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":854,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":2360,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":2361},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":700,"description":701,"draft":702,"extension":703,"icon":704,"keywords":705,"locale":712,"meta":713,"navigation":715,"order":716,"path":717,"related":718,"seo":720,"sourceHash":721,"stem":722,"translationReviewed":715,"updatedAt":723,"__hash__":724},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Oriéntate en el calendario","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":675},"minimark",[10,14,21,26,29,205,209,215,299,305,312,316,326,329,375,390,403,410,417,421,495,501,505,547,569,573,588,594,598,615,619,623,655,659,664,668],[11,12,13],"p",{},"El calendario es donde ocurre la mayor parte del día. Es un horario que puedes ver de varias maneras: una columna por miembro del equipo para hoy, una semana por delante o una lista simple.",[15,16],"help-shot",{"alt":17,"height":18,"src":19,"width":20},"El calendario en la vista Día: la barra de herramientas en la parte superior, con el contador de Lista de espera y Agregar a la derecha, una columna para cada miembro del equipo, bloques de citas de colores con la hora, el cliente y el servicio, y un bloque gris a rayas de tiempo bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[22,23,25],"h2",{"id":24},"the-toolbar","La barra de herramientas",[11,27,28],{},"De izquierda a derecha:",[30,31,32,45],"table",{},[33,34,35],"thead",{},[36,37,38,42],"tr",{},[39,40,41],"th",{},"Control",[39,43,44],{},"Qué hace",[46,47,48,60,74,85,109,120,131,139,149,159,170,181,195],"tbody",{},[36,49,50,57],{},[51,52,53],"td",{},[54,55,56],"strong",{},"Hoy",[51,58,59],{},"Vuelve a hoy",[36,61,62,71],{},[51,63,64,67,68],{},[54,65,66],{},"‹"," y ",[54,69,70],{},"›",[51,72,73],{},"Retrocede o avanza según el periodo que estés viendo",[36,75,76,79],{},[51,77,78],{},"La fecha",[51,80,81,82],{},"Abre un calendario para ir a cualquier fecha, con atajos como ",[54,83,84],{},"En 1 semana",[36,86,87,94],{},[51,88,89,90,93],{},"Icono de personas (",[54,91,92],{},"Equipo programado",")",[51,95,96,97,100,101,104,105,108],{},"Elige qué columnas se muestran: el equipo que trabaja ese día, ",[54,98,99],{},"Todo el equipo",", tus salas y equipos con ",[54,102,103],{},"Todos los recursos"," o ",[54,106,107],{},"Todo el equipo y recursos",", o las personas que selecciones. En una pantalla muy ancha muestra su nombre",[36,110,111,114],{},[51,112,113],{},"Lupa",[51,115,116,119],{},[54,117,118],{},"Buscar cliente",": resalta las reservas de un cliente y lista sus visitas próximas y pasadas",[36,121,122,125],{},[51,123,124],{},"Deslizadores",[51,126,127,130],{},[54,128,129],{},"Abrir filtros",": reduce lo que se muestra, con un contador mientras haya filtros activos",[36,132,133,136],{},[51,134,135],{},"Ubicación",[51,137,138],{},"De qué ubicación estás viendo el calendario",[36,140,141,146],{},[51,142,143],{},[54,144,145],{},"Lista de espera",[51,147,148],{},"Abre la lista de espera, con cuántos clientes están esperando",[36,150,151,154],{},[51,152,153],{},"Flechas circulares",[51,155,156],{},[54,157,158],{},"Actualizar",[36,160,161,164],{},[51,162,163],{},"Etiqueta",[51,165,166,169],{},[54,167,168],{},"Color",": colorea las citas por servicio, miembro del equipo, estado o recurso",[36,171,172,175],{},[51,173,174],{},"Información",[51,176,177,180],{},[54,178,179],{},"Leyenda de estado",": qué significa cada color de estado, se muestra cuando las citas se colorean por estado",[36,182,183,189],{},[51,184,185,188],{},[54,186,187],{},"Día"," (o la vista actual)",[51,190,191,194],{},[54,192,193],{},"Vista del calendario",": cambia la vista",[36,196,197,202],{},[51,198,199],{},[54,200,201],{},"Agregar",[51,203,204],{},"Nueva cita, nuevo presupuesto, bloquear horario o cita de grupo",[22,206,208],{"id":207},"the-six-views","Las seis vistas",[11,210,211,212,214],{},"Selecciona el botón de vista (muestra la vista actual, como ",[54,213,187],{},") y elige una. El calendario recuerda tu elección.",[30,216,217,230],{},[33,218,219],{},[36,220,221,224,227],{},[39,222,223],{},"Vista",[39,225,226],{},"Qué muestra",[39,228,229],{},"Ideal para",[46,231,232,244,260,273,286],{},[36,233,234,238,241],{},[51,235,236],{},[54,237,187],{},[51,239,240],{},"Una fecha, una columna por miembro del equipo",[51,242,243],{},"La recepción durante el día",[36,245,246,254,257],{},[51,247,248,67,251],{},[54,249,250],{},"3 días",[54,252,253],{},"5 días",[51,255,256],{},"Esa cantidad de fechas una al lado de la otra",[51,258,259],{},"Una mirada rápida hacia adelante",[36,261,262,267,270],{},[51,263,264],{},[54,265,266],{},"Semana",[51,268,269],{},"Siete fechas",[51,271,272],{},"Planificación y detección de horarios libres",[36,274,275,280,283],{},[51,276,277],{},[54,278,279],{},"Mes",[51,281,282],{},"Un mes de un vistazo",[51,284,285],{},"Qué tan ocupado está cada día",[36,287,288,293,296],{},[51,289,290],{},[54,291,292],{},"Agenda",[51,294,295],{},"Una fecha como una lista en orden cronológico",[51,297,298],{},"Teléfonos, o cualquiera que prefiera una lista",[15,300],{"alt":301,"height":302,"src":303,"width":304},"El menú de vista del calendario: Día, 3 días, 5 días, Semana, Mes y Agenda, luego un interruptor para Mostrar citas canceladas y Ayuda con esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,306,307,308,311],{},"Las citas canceladas están ocultas a menos que actives ",[54,309,310],{},"Mostrar citas canceladas"," en el mismo menú.",[22,313,315],{"id":314},"read-an-appointment","Leer una cita",[11,317,318,319,321,322,325],{},"Cada bloque muestra la hora, el cliente y el servicio. Su color sigue la configuración de ",[54,320,168],{},": por servicio (la opción habitual), por miembro del equipo, por estado o por recurso, la sala o máquina que reserva la visita (gris cuando no reserva ninguna). Un dispositivo que no ha elegido sigue la elección del negocio en ",[54,323,324],{},"Configuración → Negocio → Región y formatos",".",[11,327,328],{},"El pequeño punto en la esquina te indica el estado de una cita en vivo:",[30,330,331,341],{},[33,332,333],{},[36,334,335,338],{},[39,336,337],{},"Punto",[39,339,340],{},"Significado",[46,342,343,351,359,367],{},[36,344,345,348],{},[51,346,347],{},"Ámbar",[51,349,350],{},"Reservada, aún no confirmada",[36,352,353,356],{},[51,354,355],{},"Verde",[51,357,358],{},"Confirmada",[36,360,361,364],{},[51,362,363],{},"Azul",[51,365,366],{},"Registrada",[36,368,369,372],{},[51,370,371],{},"Verde pulsante",[51,373,374],{},"En servicio ahora",[11,376,377,378,381,382,385,386,389],{},"Las citas finalizadas pierden su color: ",[54,379,380],{},"Completada"," se vuelve gris, mientras que ",[54,383,384],{},"Cancelada"," (rosa) y ",[54,387,388],{},"No asistió"," (rojo) están atenuadas y tachadas.",[11,391,392,393,398,399,402],{},"Si tu negocio utiliza ",[394,395,397],"a",{"href":396},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",", como ",[54,400,401],{},"Llega tarde",", el icono de una etiqueta se encuentra junto al punto, y un bloque lo suficientemente alto también muestra el nombre de la etiqueta. Una etiqueta nunca cambia el color del bloque ni su punto.",[11,404,405,406,325],{},"Los bloques grises a rayas son tiempo bloqueado, como un almuerzo o una sesión de capacitación. Consulta ",[394,407,409],{"href":408},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horario y la lista de espera",[11,411,412,413,325],{},"En una computadora, coloca el puntero sobre un bloque para ver una vista previa con el cliente, el servicio y el precio. Selecciónalo para abrir el ",[394,414,416],{"href":415},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panel de citas",[22,418,420],{"id":419},"filter-the-calendar","Filtrar el calendario",[422,423,424,429,435,439,481,485],"steps",{},[425,426,428],"h3",{"id":427},"open-the-filters","Abrir los filtros",[11,430,431,432,434],{},"Selecciona el botón de los deslizadores (",[54,433,129],{},").",[425,436,438],{"id":437},"choose-what-to-show","Elegir qué mostrar",[11,440,441,442,445,446,449,450,445,453,445,456,104,459,462,463,445,466,445,469,445,472,445,475,67,478,325],{},"Elige entre ",[54,443,444],{},"Estado de la cita",", ",[54,447,448],{},"Canal"," (",[54,451,452],{},"Reserva interna",[54,454,455],{},"Registro en kiosco",[54,457,458],{},"Reserva pública",[54,460,461],{},"API","), ",[54,464,465],{},"Estado de pago",[54,467,468],{},"Servicios",[54,470,471],{},"Fecha de creación de la cita",[54,473,474],{},"Miembro del equipo solicitado",[54,476,477],{},"Etiquetas de cliente",[54,479,480],{},"Segmentos de clientes",[425,482,484],{"id":483},"apply","Aplicar",[11,486,487,488,490,491,494],{},"Selecciona ",[54,489,484],{},". El botón cuenta cuántos filtros has elegido. ",[54,492,493],{},"Borrar filtros"," los elimina todos.",[496,497,498],"warning",{},[11,499,500],{},"Si el calendario parece más vacío de lo que debería, primero revisa los filtros. Permanecen activados a medida que te mueves entre fechas, y el botón de filtros muestra un contador mientras alguno esté activado.",[22,502,504],{"id":503},"focus-on-one-team-member","Enfocarse en un miembro del equipo",[422,506,507,511,517,521,536,540],{},[425,508,510],{"id":509},"open-their-menu","Abrir su menú",[11,512,513,514,516],{},"En la vista ",[54,515,187],{},", selecciona el nombre del miembro del equipo en la parte superior de su columna.",[425,518,520],{"id":519},"choose-a-view","Elegir una vista",[11,522,523,524,527,528,445,530,445,532,104,534,325],{},"En ",[54,525,526],{},"Ver como",", elige ",[54,529,187],{},[54,531,250],{},[54,533,266],{},[54,535,279],{},[425,537,539],{"id":538},"go-back-to-everyone","Volver a ver a todos",[11,541,542,543,546],{},"Un chip en la barra de herramientas muestra de quién es el calendario que estás viendo, como \"Semana de Ingrid\". Selecciona su ",[54,544,545],{},"✕"," para ver a todos de nuevo.",[11,548,549,550,553,554,445,557,445,560,445,563,67,566,325],{},"El mismo menú muestra su turno de hoy, un botón ",[54,551,552],{},"Registrar entrada"," y atajos para ",[54,555,556],{},"Agregar cita",[54,558,559],{},"Bloquear horario",[54,561,562],{},"Editar turno",[54,564,565],{},"Agregar ausencia",[54,567,568],{},"Ver miembro del equipo",[22,570,572],{"id":571},"select-an-empty-slot","Seleccionar un horario disponible",[11,574,575,576,445,578,445,581,67,584,587],{},"Selecciona cualquier horario disponible en la columna de un miembro del equipo. Se abre un pequeño menú para esa hora exacta, con ",[54,577,556],{},[54,579,580],{},"Cita de grupo",[54,582,583],{},"Nuevo presupuesto",[54,585,586],{},"Bloquear este horario",". La fecha, la hora y el miembro del equipo se completan automáticamente.",[15,589],{"alt":590,"height":591,"src":592,"width":593},"El menú de acciones rápidas para las 5:45 PM: Agregar cita, Cita de grupo, Nuevo presupuesto y Bloquear este horario.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[22,595,597],{"id":596},"on-a-phone","En un teléfono",[11,599,600,601,604,605,607,608,611,612,614],{},"La barra de herramientas se reduce a la fecha, la ubicación, el equipo y un menú ",[54,602,603],{},"⋯",", que contiene ",[54,606,118],{},", las vistas, el color, los filtros, la lista de espera y la actualización. El botón redondo ",[54,609,610],{},"+"," en la esquina reserva una cita, bloquea horario, inicia un grupo o salta a hoy. ",[54,613,292],{}," suele ser la vista más fácil en una pantalla pequeña.",[22,616,618],{"id":617},"if-something-goes-wrong","Si algo sale mal",[425,620,622],{"id":621},"a-team-member-has-no-column","Un miembro del equipo no tiene columna",[624,625,626,640,646],"ul",{},[627,628,629,632,633,636,637,325],"li",{},[54,630,631],{},"\"Nadie programado\"",": nadie tiene horario de trabajo ese día. Configúralos en ",[54,634,635],{},"Equipo → Horarios",", o selecciona ",[54,638,639],{},"Mostrar todo el equipo de todos modos",[627,641,642,645],{},[54,643,644],{},"\"Asigna tu equipo a esta ubicación\"",": el equipo existe pero nadie trabaja en esta ubicación. Configura la ubicación en su perfil de equipo.",[627,647,648,649,651,652,654],{},"De lo contrario, verifica ",[54,650,92],{}," en el icono de personas (elige ",[54,653,99],{},"), los filtros y si hay un chip de enfoque activado.",[425,656,658],{"id":657},"couldnt-load-the-schedule","\"No se pudo cargar el horario\"",[11,660,661,662,325],{},"El calendario no pudo conectarse con el servidor. No significa que el día esté vacío. Selecciona ",[54,663,158],{},[425,665,667],{"id":666},"the-calendar-shows-the-wrong-location","El calendario muestra la ubicación incorrecta",[11,669,670,671,325],{},"Cámbiala con el botón de ubicación en la barra de herramientas. Consulta ",[394,672,674],{"href":673},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Cambiar entre ubicaciones",{"title":676,"searchDepth":677,"depth":677,"links":678},"",2,[679,680,681,682,688,693,694,695],{"id":24,"depth":677,"text":25},{"id":207,"depth":677,"text":208},{"id":314,"depth":677,"text":315},{"id":419,"depth":677,"text":420,"children":683},[684,686,687],{"id":427,"depth":685,"text":428},3,{"id":437,"depth":685,"text":438},{"id":483,"depth":685,"text":484},{"id":503,"depth":677,"text":504,"children":689},[690,691,692],{"id":509,"depth":685,"text":510},{"id":519,"depth":685,"text":520},{"id":538,"depth":685,"text":539},{"id":571,"depth":677,"text":572},{"id":596,"depth":677,"text":597},{"id":617,"depth":677,"text":618,"children":696},[697,698,699],{"id":621,"depth":685,"text":622},{"id":657,"depth":685,"text":658},{"id":666,"depth":685,"text":667},"calendar","La barra de herramientas, las seis vistas, el significado de los colores y los puntos en una cita, y cómo filtrar el calendario para ver solo lo que necesitas.",false,"md","i-lucide-calendar",[706,707,708,709,710,711],"vistas del calendario","significado de los colores del calendario","filtrar el calendario","mostrar un miembro del equipo","miembro del equipo que falta en el calendario","mostrar citas canceladas","es",{"translationReviewMethod":714},"source-comparison-and-editorial-checks",true,10,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[719,415,408],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":5,"description":701},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","VRUvumhh5_3BDePLlTfVHIOcM3P1rlL_WBLcHV59R2Q",[726,737,744,753,763,773,783,793,803,813,822,832,843],{"id":727,"title":728,"audience":6,"description":729,"extension":730,"icon":731,"locale":712,"meta":732,"order":733,"slug":734,"stem":735,"__hash__":736},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeros pasos","Configura tu espacio de trabajo, conoce la organización de la aplicación y empieza tu primer día.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started","MRWcMkfvKKUYn8w3O6BiJfa4RKF-lmwOBb5ArHLPUsY",{"id":738,"title":739,"audience":6,"description":740,"extension":730,"icon":704,"locale":712,"meta":741,"order":677,"slug":700,"stem":742,"__hash__":743},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendario y reservas","Reserva, cambia y cancela citas. Bloquea horarios, gestiona la lista de espera y consulta el calendario de un vistazo.",{},"help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcalendar","6pO1rhzIEr5zs8p67jQUwpWyREyPHwuaKih2QII8HyE",{"id":745,"title":746,"audience":6,"description":747,"extension":730,"icon":748,"locale":712,"meta":749,"order":685,"slug":750,"stem":751,"__hash__":752},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caja y pagos","Registra ventas, acepta propinas, gestiona depósitos y cargos, emite reembolsos y cierra la caja.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcheckout","_Z78ZFbpkamYJqWbi-fQQaOT-SxgWJDf4jsq91bxgMI",{"id":754,"title":755,"audience":6,"description":756,"extension":730,"icon":757,"locale":712,"meta":758,"order":759,"slug":760,"stem":761,"__hash__":762},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes y formularios","Agrega y busca clientes, consulta sus fichas y envía formularios y consentimientos.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclients","MhTuqODXACFXXgCH_2zAB86Qa4mKAtk5vIXW1w9MVnE",{"id":764,"title":765,"audience":6,"description":766,"extension":730,"icon":767,"locale":712,"meta":768,"order":769,"slug":770,"stem":771,"__hash__":772},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Membresías, tarjetas de regalo y existencias","Membresías, paquetes y tarjetas de regalo que los clientes van usando, además de descuentos, productos y existencias.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fretail","uanWvZJDVBjgvdZ85AdPvhJbX0oB_Ce6JJVMcgdOwl4",{"id":774,"title":775,"audience":6,"description":776,"extension":730,"icon":777,"locale":712,"meta":778,"order":779,"slug":780,"stem":781,"__hash__":782},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operaciones","El lado interno del negocio: tu manual escrito, los tableros del Planificador, los incidentes de la ubicación y las políticas que todos firman.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Foperations","JmYLe9e1Uy93d1FKF5WChYqUwRqt-28ZAmvm--8AtXM",{"id":784,"title":785,"audience":6,"description":786,"extension":730,"icon":787,"locale":712,"meta":788,"order":789,"slug":790,"stem":791,"__hash__":792},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipo y planificación","Invita a tu equipo, configura horarios y turnos, y gestiona hojas de horas, ausencias, comisiones y nóminas.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam","-Vk1NdHu1Jp95t5lCp13BjS2f8ihwP7OUJ4xXEy8cCo",{"id":794,"title":795,"audience":6,"description":796,"extension":730,"icon":797,"locale":712,"meta":798,"order":799,"slug":800,"stem":801,"__hash__":802},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Informes y crecimiento","Consulta y exporta tus informes, y crece con campañas, automatizaciones, reseñas, lealtad y Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth","k7ta3nC7U2ldML4FpCc3yD7jXjvwQNiDZ7IkGHgmFj4",{"id":804,"title":805,"audience":6,"description":806,"extension":730,"icon":807,"locale":712,"meta":808,"order":809,"slug":810,"stem":811,"__hash__":812},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configuración y administración","Servicios y precios, permisos de acceso e importación de datos desde otro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings","3ljda5uhXHM1guQ9RkRysAZFn3ZL_bov5-i8YEGxxCo",{"id":814,"title":815,"audience":6,"description":816,"extension":730,"icon":817,"locale":712,"meta":818,"order":716,"slug":819,"stem":820,"__hash__":821},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Tu acceso y perfil","Tu inicio de sesión, contraseña, verificación en dos pasos, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},"account","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount","Gm4bqxcfOkZPwDBvknEO5-Bs2GS40aT0AVPBQjRxTD4",{"id":823,"title":824,"audience":6,"description":825,"extension":730,"icon":826,"locale":712,"meta":827,"order":828,"slug":829,"stem":830,"__hash__":831},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Clases","Configura tipos de clase y un horario semanal, gestiona la lista y las llegadas, y modifica o cancela clases.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses","STwdvc9Z4tOUzyh9ouJCJiZv_6OvPkfV5MtAujzIGJs",{"id":833,"title":834,"audience":835,"description":836,"extension":730,"icon":837,"locale":712,"meta":838,"order":839,"slug":840,"stem":841,"__hash__":842},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Reservar en línea","client","Reservar, pagar y gestionar tu visita desde la página de reservas del negocio y los enlaces privados que te envía.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online","soFupZh1LL7KtKkiTnbPYEvGxQCYaXmf0zsFwnXwxUs",{"id":844,"title":845,"audience":835,"description":846,"extension":730,"icon":847,"locale":712,"meta":848,"order":849,"slug":850,"stem":851,"__hash__":852},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Tu cuenta y tus visitas","Reserva desde tu cuenta, gestiona tus visitas y utiliza tu monedero, membresías y recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal","qyjDmZTILRcPrN3ugEIJ-sBioPAvw1NfuNGavMIQP1Q",[],[855,1308,1905],{"id":856,"title":857,"audience":6,"body":858,"category":700,"description":1291,"draft":702,"extension":703,"icon":1292,"keywords":1293,"locale":712,"meta":1300,"navigation":715,"order":839,"path":1302,"related":1303,"seo":1304,"sourceHash":1305,"stem":1306,"translationReviewed":715,"updatedAt":723,"__hash__":1307},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment.md","Reservar una cita",{"type":8,"value":859,"toc":1268},[860,863,867,885,888,1006,1015,1021,1025,1134,1137,1141,1169,1172,1181,1185,1195,1197,1201,1213,1217,1224,1228,1233,1237,1240,1244,1251,1255,1261,1265],[11,861,862],{},"Cada reserva se realiza en un panel que se desliza desde la derecha. Elige un horario, selecciona el cliente y los servicios, y reserva. Todo el proceso toma unos segundos una vez que sabes dónde está todo.",[22,864,866],{"id":865},"before-you-start","Antes de empezar",[624,868,869,875],{},[627,870,871,874],{},[54,872,873],{},"Quién puede hacerlo:"," cualquiera que pueda gestionar citas.",[627,876,877,880,881,325],{},[54,878,879],{},"Los miembros del equipo necesitan horas de trabajo"," para aparecer en el calendario. Consulta ",[394,882,884],{"href":883},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Cómo moverte por el calendario",[22,886,857],{"id":887},"book-an-appointment",[422,889,890,894,907,911,921,925,955,959,970,974,996,1000],{},[425,891,893],{"id":892},"pick-the-slot","Elige el horario",[11,895,896,897,899,900,903,904,325],{},"En el calendario, selecciona un horario vacío en la columna del miembro del equipo y elige ",[54,898,556],{},". La fecha, hora y el miembro del equipo se completan automáticamente. También puedes seleccionar ",[54,901,902],{},"Agregar → Nueva cita",". A continuación, el calendario muestra ",[54,905,906],{},"Elige un horario libre",[425,908,910],{"id":909},"choose-the-client","Elige el cliente",[11,912,523,913,916,917,920],{},[54,914,915],{},"Agregar cliente",", escribe su nombre, correo electrónico o teléfono, y selecciónalo. Para alguien nuevo, selecciona ",[54,918,919],{},"Cliente nuevo",", agrega sus datos y volverás a la reserva con el cliente seleccionado.",[425,922,924],{"id":923},"choose-the-services","Elige los servicios",[11,926,487,927,930,931,934,935,938,939,942,943,947,948,951,952,325],{},[54,928,929],{},"Elegir servicios",", elige uno o más, y selecciona ",[54,932,933],{},"Listo",". Los servicios que el miembro del equipo no ofrece están marcados, como ",[54,936,937],{},"No lo ofrece Hana",". Un combo, marcado ",[54,940,941],{},"Combo",", es una sola selección que agrega todos sus servicios al precio del combo; consulta ",[394,944,946],{"href":945},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Reservar varios servicios en una visita",". Para un cliente frecuente, ",[54,949,950],{},"Reservas recientes de"," muestra sus últimos servicios con un botón ",[54,953,954],{},"Reservar de nuevo",[425,956,958],{"id":957},"check-the-time-and-team-member","Comprueba la hora y el miembro del equipo",[11,960,961,962,965,966,969],{},"La parte superior del panel muestra la fecha, hora y el miembro del equipo. Para cambiarlos, selecciona ",[54,963,964],{},"Cambiar",". ",[54,967,968],{},"Mejores horarios"," sugiere horarios, y los horarios disponibles para el día se enumeran a continuación.",[425,971,973],{"id":972},"add-anything-else","Agrega cualquier otra cosa",[11,975,976,977,980,981,104,984,987,988,991,992,995],{},"Cada servicio tiene su propio selector de ofertas, que dice ",[54,978,979],{},"Sin oferta"," hasta que eliges una. Debajo de los servicios, elige una ",[54,982,983],{},"Sala",[54,985,986],{},"Equipo"," si el servicio necesita uno (se elige una sala libre para ti), una ",[54,989,990],{},"Nota interna"," para el equipo, o ",[54,993,994],{},"Repetir",". Consulta la tabla siguiente.",[425,997,999],{"id":998},"book-it","Resérvalo",[11,1001,1002,1003,325],{},"Comprueba el total en la parte inferior y luego selecciona ",[54,1004,1005],{},"Reservar cita",[1007,1008],"help-clip",{"frame":1009,"height":1010,"label":1011,"poster":1012,"src":1013,"width":1014},"browser",720,"Elegir un servicio para una reserva: Elegir servicios abre la lista, se selecciona Signature Facial y Listo lo agrega a la reserva.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",1280,[15,1016],{"alt":1017,"height":1018,"src":1019,"width":1020},"Una reserva lista para confirmar: Caleb Brown a la izquierda; a la derecha la fecha, hora y el miembro del equipo, una tarjeta de Reservar de nuevo para su último servicio, Signature Facial con su selector Sin oferta, Agregar servicio, la sala y el total con el botón Reservar cita.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[22,1022,1024],{"id":1023},"more-options-on-a-booking","Más opciones en una reserva",[30,1026,1027,1036],{},[33,1028,1029],{},[36,1030,1031,1034],{},[39,1032,1033],{},"Opción",[39,1035,44],{},[46,1037,1038,1052,1066,1076,1090,1099,1124],{},[36,1039,1040,1046],{},[51,1041,1042,67,1044],{},[54,1043,983],{},[54,1045,986],{},[51,1047,1048,1049,325],{},"Reserva lo que el servicio necesita. El equipo ya en uso se muestra como ",[54,1050,1051],{},"en uso",[36,1053,1054,1059],{},[51,1055,1056],{},[54,1057,1058],{},"Oferta",[51,1060,1061,1062,1065],{},"Aplica una oferta a ese servicio. Un servicio de un combo muestra ",[54,1063,1064],{},"Oferta de combo"," y el ahorro en su lugar.",[36,1067,1068,1073],{},[51,1069,1070],{},[54,1071,1072],{},"Curso de tratamiento",[51,1074,1075],{},"Vincula esta visita a un curso que el cliente está realizando",[36,1077,1078,1083],{},[51,1079,1080],{},[54,1081,1082],{},"Formato de la cita",[51,1084,1085,1086,1089],{},"En persona o por video. Para video, agrega un ",[54,1087,1088],{},"Enlace de video",", o déjalo en blanco para usar el propio enlace del miembro del equipo.",[36,1091,1092,1096],{},[51,1093,1094],{},[54,1095,990],{},[51,1097,1098],{},"Solo para el equipo. El cliente nunca la ve.",[36,1100,1101,1105],{},[51,1102,1103],{},[54,1104,994],{},[51,1106,1107,445,1110,445,1113,104,1116,1119,1120,1123],{},[54,1108,1109],{},"Cada semana",[54,1111,1112],{},"Cada 2 semanas",[54,1114,1115],{},"Cada 4 semanas",[54,1117,1118],{},"Cada mes",", para un ",[54,1121,1122],{},"Número de visitas"," de 2 a 26, incluyendo esta",[36,1125,1126,1131],{},[51,1127,1128],{},[54,1129,1130],{},"Política de pago",[51,1132,1133],{},"Lo que el cliente debe hacer para asegurar la reserva (ver abajo)",[11,1135,1136],{},"Una reserva recurrente crea todas las visitas de una vez. Si hay conflictos de horario, el mensaje indica cuántas visitas se omitieron.",[22,1138,1140],{"id":1139},"payment-terms-for-this-booking","Condiciones de pago para esta reserva",[11,1142,1143,1144,1147,1148,1151,1152,1155,1156,445,1159,104,1162,965,1165,1168],{},"Si tu negocio solicita una tarjeta o un depósito, el panel muestra lo que aplica, como ",[54,1145,1146],{},"Depósito a cobrar ahora"," y el monto. Para cambiarlo solo para esta reserva, selecciona los ",[54,1149,1150],{},"⋮"," en la parte inferior y ",[54,1153,1154],{},"Editar política de pago",", luego elige ",[54,1157,1158],{},"Sin política aplicada",[54,1160,1161],{},"Requerir un depósito por adelantado",[54,1163,1164],{},"Capturar solo los datos de la tarjeta",[54,1166,1167],{},"Eximir la política de pago para este cliente"," elimina la obligación de facilitar una tarjeta y los cargos para esta cita.",[11,1170,1171],{},"Cuando se necesita una tarjeta o un depósito, se envía al cliente un enlace seguro para que lo agregue después de que reserves.",[496,1173,1174],{},[11,1175,1176,1177,325],{},"Eximir la política también significa que no puedes cobrar un cargo por cancelación tardía o por inasistencia para esta reserva, porque no se captura ninguna tarjeta. Consulta ",[394,1178,1180],{"href":1179},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Depósitos, cargos de cancelación e inasistencia",[22,1182,1184],{"id":1183},"check-it-worked","Comprueba que funcionó",[11,1186,1187,1190,1191,1194],{},[54,1188,1189],{},"Cita reservada"," aparece y el bloque se muestra en el calendario. Selecciónalo para abrir el ",[394,1192,1193],{"href":415},"panel de detalles de la cita",". La confirmación y los recordatorios se envían solos, según estén configuradas tus automatizaciones.",[22,1196,618],{"id":617},[425,1198,1200],{"id":1199},"the-book-appointment-button-is-grey","El botón Reservar cita está gris",[11,1202,1203,1204,445,1207,104,1210,325],{},"La línea de arriba indica lo que falta, como ",[54,1205,1206],{},"Elige un cliente para reservar",[54,1208,1209],{},"Elige un servicio para reservar",[54,1211,1212],{},"Elige fecha y hora para reservar",[425,1214,1216],{"id":1215},"schedule-outside-working-hours","\"Programar fuera del horario laboral\"",[11,1218,1219,1220,1223],{},"El miembro del equipo no está trabajando en ese momento. Marca ",[54,1221,1222],{},"Reservar de todos modos"," para reservarlo, por ejemplo, para un cliente frecuente que viene antes de la apertura.",[425,1225,1227],{"id":1226},"no-open-slots-on-this-day","\"No hay horarios libres en este día\"",[11,1229,1230,1231,325],{},"Prueba con otro miembro del equipo o fecha con ",[54,1232,964],{},[425,1234,1236],{"id":1235},"slot-just-got-taken","\"El horario acaba de ser tomado\"",[11,1238,1239],{},"Alguien más reservó ese horario primero. Elige otro horario.",[425,1241,1243],{"id":1242},"booked-overlaps-another-appointment","\"Reservado, se superpone con otra cita\"",[11,1245,1246,1247,325],{},"Tu negocio permite reservas superpuestas, por lo que se realizó. El mensaje nombra la cita con la que se superpone. Consulta ",[394,1248,1250],{"href":1249},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Doble reserva y superposiciones",[425,1252,1254],{"id":1253},"book-a-blocked-client","\"¿Reservar un cliente bloqueado?\"",[11,1256,1257,1258,1260],{},"El cliente ha sido bloqueado. Aún puedes seleccionar ",[54,1259,1222],{},", y la anulación se registra en el registro de auditoría.",[425,1262,1264],{"id":1263},"no-room-is-free-for-this-time","\"No hay sala libre para esta hora\"",[11,1266,1267],{},"Todas las salas que el servicio necesita están ocupadas. Elige otro horario.",{"title":676,"searchDepth":677,"depth":677,"links":1269},[1270,1271,1279,1280,1281,1282],{"id":865,"depth":677,"text":866},{"id":887,"depth":677,"text":857,"children":1272},[1273,1274,1275,1276,1277,1278],{"id":892,"depth":685,"text":893},{"id":909,"depth":685,"text":910},{"id":923,"depth":685,"text":924},{"id":957,"depth":685,"text":958},{"id":972,"depth":685,"text":973},{"id":998,"depth":685,"text":999},{"id":1023,"depth":677,"text":1024},{"id":1139,"depth":677,"text":1140},{"id":1183,"depth":677,"text":1184},{"id":617,"depth":677,"text":618,"children":1283},[1284,1285,1286,1287,1288,1289,1290],{"id":1199,"depth":685,"text":1200},{"id":1215,"depth":685,"text":1216},{"id":1226,"depth":685,"text":1227},{"id":1235,"depth":685,"text":1236},{"id":1242,"depth":685,"text":1243},{"id":1253,"depth":685,"text":1254},{"id":1263,"depth":685,"text":1264},"Reserva una cita para un cliente desde el calendario, con servicios, miembro del equipo y hora, además de salas, repeticiones y las condiciones de pago para esta reserva.","i-lucide-calendar-plus",[1294,1295,1296,1297,1298,1299],"reservar una cita","reservar una cita por teléfono","nueva cita","repetir una cita cada semana","reservar fuera del horario laboral","no pedir un depósito para una reserva",{"translationReviewMethod":1301},"manual","\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[883,945,1179],{"title":857,"description":1291},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","XM1DFbHT-xnZqn8BUy-mGu3EqdtSV8--RN_jEwuFJng",{"id":1309,"title":1310,"audience":6,"body":1311,"category":700,"description":1886,"draft":702,"extension":703,"icon":1887,"keywords":1888,"locale":712,"meta":1897,"navigation":715,"order":1898,"path":1899,"related":1900,"seo":1901,"sourceHash":1902,"stem":1903,"translationReviewed":715,"updatedAt":723,"__hash__":1904},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md","Qué hay en el panel de detalles de la cita",{"type":8,"value":1312,"toc":1867},[1313,1316,1320,1324,1369,1376,1380,1389,1454,1465,1469,1488,1491,1495,1508,1519,1530,1534,1665,1680,1684,1690,1818,1824,1826,1830,1833,1837,1843,1847,1850,1854,1860,1864],[11,1314,1315],{},"Selecciona cualquier cita en el calendario para abrir su panel. Es el hogar de la cita: el cliente a la izquierda, y la hora, los servicios y el pago a la derecha, con el siguiente paso en la parte inferior.",[15,1317],{"alt":1318,"height":1018,"src":1319,"width":1020},"Un panel de cita: el nombre del cliente, detalles de contacto, visitas y gasto total, etiquetas y notas a la izquierda; el estado Confirmada, fecha y hora, dos servicios con precios, Agregar servicio y el resumen de pago a la derecha, con Registrar llegada y Cobro en la parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fpanel.webp",[22,1321,1323],{"id":1322},"run-the-visit-from-the-panel","Gestiona la visita desde el panel",[422,1325,1326,1330,1341,1345,1355,1359],{},[425,1327,1329],{"id":1328},"check-the-client-in","Registrar llegada del cliente",[11,1331,1332,1333,1336,1337,1340],{},"Cuando el cliente llegue, selecciona ",[54,1334,1335],{},"Registrar llegada"," en la parte inferior del panel. Si llega antes, ",[54,1338,1339],{},"Antes de lo programado"," te pedirá que confirmes. La opción Registrar llegada aparece el día de la cita.",[425,1342,1344],{"id":1343},"start-the-service","Iniciar el servicio",[11,1346,1347,1348,1351,1352,325],{},"Cuando pasen, selecciona ",[54,1349,1350],{},"Iniciar servicio",". El panel mostrará entonces ",[54,1353,1354],{},"En servicio",[425,1356,1358],{"id":1357},"check-out","Cobro",[11,1360,1361,1362,1364,1365,325],{},"Cuando la visita haya terminado, selecciona ",[54,1363,1358],{},". La venta se abrirá con el cliente, los servicios y el miembro del equipo ya incluidos. Consulta ",[394,1366,1368],{"href":1367},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Cobrar un pago",[11,1370,1371,1372,1375],{},"Una vez pagada la venta, el botón dirá ",[54,1373,1374],{},"Ver venta",". Si tu rol no puede cobrar pagos, el panel indicará que la recepción puede cobrarlo.",[22,1377,1379],{"id":1378},"change-the-status","Cambiar el estado",[11,1381,1382,1383,104,1386,1388],{},"Selecciona el estado en la parte superior (como ",[54,1384,1385],{},"Reservada",[54,1387,358],{},") y elige otro:",[30,1390,1391,1401],{},[33,1392,1393],{},[36,1394,1395,1398],{},[39,1396,1397],{},"Estado",[39,1399,1400],{},"Cómo se establece",[46,1402,1403,1412,1421,1436,1445],{},[36,1404,1405,1409],{},[51,1406,1407],{},[54,1408,1385],{},[51,1410,1411],{},"Cuando se realiza la cita",[36,1413,1414,1418],{},[51,1415,1416],{},[54,1417,358],{},[51,1419,1420],{},"Desde este menú",[36,1422,1423,1427],{},[51,1424,1425],{},[54,1426,380],{},[51,1428,1429,1430,1433,1434],{},"Solo al realizar el cobro, o con ",[54,1431,1432],{},"Marcar como completado (sin cargo)"," en el menú ",[54,1435,1150],{},[36,1437,1438,1442],{},[51,1439,1440],{},[54,1441,388],{},[51,1443,1444],{},"Desde este menú. Pregunta sobre cualquier cargo y si se debe informar al cliente.",[36,1446,1447,1451],{},[51,1448,1449],{},[54,1450,384],{},[51,1452,1453],{},"Desde este menú. Pide una razón, cualquier cargo y si se debe informar al cliente.",[11,1455,1456,1457,67,1461,325],{},"Consulta ",[394,1458,1460],{"href":1459},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","Reprogramar, cancelar y marcar una inasistencia",[394,1462,1464],{"href":1463},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","Elegir qué se le informa al cliente",[22,1466,1468],{"id":1467},"move-a-booking-to-another-team-member","Mover una reserva a otro miembro del equipo",[11,1470,1471,1472,1475,1476,1479,1480,1483,1484,1487],{},"Abre un servicio, elige otro ",[54,1473,1474],{},"Miembro del equipo"," y luego guarda. Cuando solo cambia la persona, el panel pregunta ",[54,1477,1478],{},"Avisar a {name} del cambio",", con el nombre del cliente. Si está marcada, el cliente recibe un correo electrónico, en su idioma, indicando a quién verá ahora. Se marca automáticamente cuando la opción ",[54,1481,1482],{},"Enviar un correo al cliente cuando su cita pase a otro miembro del equipo"," está activada en ",[54,1485,1486],{},"Configuración → Reservas → Reglas de reserva",". Arrastrar una reserva a la columna de otra persona a la misma hora hace la misma pregunta. En un teléfono, se abre desde la parte inferior de la pantalla.",[11,1489,1490],{},"Si la hora también cambia, la pregunta habitual de reprogramación decide, y ese correo electrónico ya nombra al miembro del equipo.",[22,1492,1494],{"id":1493},"add-a-status-label","Agregar una etiqueta de estado",[11,1496,1497,1498,104,1500,1503,1504,1507],{},"Una etiqueta de estado es una nota propia de tu negocio sobre el estado de una visita, como ",[54,1499,401],{},[54,1501,1502],{},"Esperando consentimiento",". Crea tus etiquetas en ",[54,1505,1506],{},"Configuración → Reservas → Etiquetas de estado",": un nombre de hasta 20 caracteres, un color y un icono. Archiva una etiqueta que ya no uses; elimina una solo si ninguna visita la lleva.",[11,1509,1510,1511,1514,1515,1518],{},"Para agregar una a una visita, selecciona ",[54,1512,1513],{},"Agregar etiqueta"," junto al estado y elígela. Selecciona ",[54,1516,1517],{},"Quitar etiqueta"," para eliminarla. La etiqueta se muestra en el calendario y en la vista previa, junto al estado.",[624,1520,1521,1524,1527],{},[627,1522,1523],{},"Una etiqueta es información adicional. El estado sigue decidiendo los pagos, recordatorios, informes y el kiosco.",[627,1525,1526],{},"Solo una visita que esté reservada o confirmada puede llevar una etiqueta. Completar, cancelar o marcar una inasistencia la elimina.",[627,1528,1529],{},"Necesitas permiso para cambiar la visita. Los miembros del equipo que solo ven su propio calendario pueden etiquetar solo sus propias visitas.",[22,1531,1533],{"id":1532},"what-the-panel-shows","Qué muestra el panel",[30,1535,1536,1546],{},[33,1537,1538],{},[36,1539,1540,1543],{},[39,1541,1542],{},"Parte",[39,1544,1545],{},"Qué contiene",[46,1547,1548,1593,1616,1628,1649],{},[36,1549,1550,1555],{},[51,1551,1552],{},[54,1553,1554],{},"El cliente",[51,1556,1557,1558,1561,1562,1565,1566,1569,1570,1572,1573,445,1576,445,1579,445,1582,445,1585,445,1588,67,1591,325],{},"Nombre, correo electrónico y teléfono, ",[54,1559,1560],{},"Visitas"," y gasto ",[54,1563,1564],{},"Histórico",", membresías y paquetes con sesiones restantes, fecha de nacimiento y etiquetas. ",[54,1567,1568],{},"Ver perfil"," abre su perfil completo. El ",[54,1571,1150],{}," al lado contiene ",[54,1574,1575],{},"Mensajes",[54,1577,1578],{},"Enviar un formulario o una guía de cuidados",[54,1580,1581],{},"Editar datos del cliente",[54,1583,1584],{},"Copiar número",[54,1586,1587],{},"Copiar dirección",[54,1589,1590],{},"Reenviar confirmación",[54,1592,1513],{},[36,1594,1595,1600],{},[51,1596,1597],{},[54,1598,1599],{},"Detalles clínicos",[51,1601,1602,445,1605,1608,1609,67,1612,1615],{},[54,1603,1604],{},"Alerta para el personal",[54,1606,1607],{},"Alergias",", estado de ",[54,1610,1611],{},"Prueba de alergia",[54,1613,1614],{},"Notas del cliente",". Si tu rol no puede ver esto, el panel indica que están ocultos. Nunca los muestra como vacíos.",[36,1617,1618,1622],{},[51,1619,1620],{},[54,1621,468],{},[51,1623,1624,1625],{},"Cada servicio con su hora, duración, miembro del equipo y precio, cualquier oferta adjunta y ",[54,1626,1627],{},"Agregar servicio",[36,1629,1630,1635],{},[51,1631,1632],{},[54,1633,1634],{},"Pago",[51,1636,1637,1638,1641,1642,965,1645,1648],{},"Un resumen ",[54,1639,1640],{},"Estimado",": subtotal, descuentos, impuestos, cualquier depósito pagado y ",[54,1643,1644],{},"A pagar",[54,1646,1647],{},"Ver desglose"," muestra cada línea.",[36,1650,1651,1656],{},[51,1652,1653],{},[54,1654,1655],{},"Notas",[51,1657,1658,1661,1662],{},[54,1659,1660],{},"Nota interna · solo personal"," y cualquier cosa ",[54,1663,1664],{},"Del cliente",[11,1666,1667,1668,1671,1672,1675,1676,1679],{},"Si la cita aún no está asegurada y tu negocio solicita una tarjeta o un depósito, ",[54,1669,1670],{},"Asegura esta reserva"," ofrece ",[54,1673,1674],{},"Agregar política de pago"," y luego ",[54,1677,1678],{},"Enviar enlace seguro"," al cliente.",[22,1681,1683],{"id":1682},"the-menu","El menú ⋮",[11,1685,1686,1687,1689],{},"Selecciona el ",[54,1688,1150],{}," en la parte inferior del panel para todo lo demás:",[30,1691,1692,1701],{},[33,1693,1694],{},[36,1695,1696,1699],{},[39,1697,1698],{},"Acción",[39,1700,44],{},[46,1702,1703,1717,1730,1740,1749,1759,1769,1779,1788,1798,1808],{},[36,1704,1705,1710],{},[51,1706,1707],{},[54,1708,1709],{},"Agregar nota interna",[51,1711,1712,1713,1716],{},"Una nota solo para el personal. Marca ",[54,1714,1715],{},"Fijar también al perfil del cliente"," para mostrarla en cada visita futura.",[36,1718,1719,1724],{},[51,1720,1721],{},[54,1722,1723],{},"Iniciar consulta (tableta)",[51,1725,1726,1727,325],{},"Abre el flujo de consulta. Una cita por video muestra ",[54,1728,1729],{},"Iniciar consulta por video",[36,1731,1732,1737],{},[51,1733,1734],{},[54,1735,1736],{},"Abrir formularios en kiosco",[51,1738,1739],{},"Abre cada formulario sin firmar para este servicio en la tableta, para que el cliente lo complete",[36,1741,1742,1746],{},[51,1743,1744],{},[54,1745,1590],{},[51,1747,1748],{},"Envía la confirmación de la reserva de nuevo",[36,1750,1751,1756],{},[51,1752,1753],{},[54,1754,1755],{},"Abrir historia clínica",[51,1757,1758],{},"Abre la ficha clínica del cliente, cuando la función de historial está activada",[36,1760,1761,1766],{},[51,1762,1763],{},[54,1764,1765],{},"Reprogramar",[51,1767,1768],{},"Elige un nuevo horario en el calendario",[36,1770,1771,1776],{},[51,1772,1773],{},[54,1774,1775],{},"Reprogramar por fecha…",[51,1777,1778],{},"Elige una nueva fecha y hora de una lista",[36,1780,1781,1785],{},[51,1782,1783],{},[54,1784,1432],{},[51,1786,1787],{},"Completa la visita sin una venta",[36,1789,1790,1795],{},[51,1791,1792],{},[54,1793,1794],{},"Volver a reservar al cliente",[51,1796,1797],{},"Inicia la próxima reserva del cliente",[36,1799,1800,1805],{},[51,1801,1802],{},[54,1803,1804],{},"Automatizaciones",[51,1806,1807],{},"Activa o desactiva los recordatorios y seguimientos para esta cita",[36,1809,1810,1815],{},[51,1811,1812],{},[54,1813,1814],{},"Ver actividad",[51,1816,1817],{},"Quién hizo qué en esta cita y cuándo",[15,1819],{"alt":1820,"height":1821,"src":1822,"width":1823},"El menú de más acciones de la cita: Agregar nota interna, Iniciar consulta (tableta), Abrir formularios en kiosco, Reenviar confirmación, Abrir historia clínica, Reprogramar, Reprogramar por fecha, Marcar como completado (sin cargo), Volver a reservar al cliente, Automatizaciones y Ver actividad.",546,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fmore.webp",295,[22,1825,618],{"id":617},[425,1827,1829],{"id":1828},"theres-no-check-in-button","No hay botón de Registrar llegada",[11,1831,1832],{},"La cita es para una fecha posterior. La opción Registrar llegada aparece el día de la cita.",[425,1834,1836],{"id":1835},"checkout-is-missing","Falta Cobro",[11,1838,1839,1840,1842],{},"La venta ya está pagada (en su lugar se muestra ",[54,1841,1374],{},"), la visita está cancelada o es una inasistencia, o tu rol no puede cobrar pagos.",[425,1844,1846],{"id":1845},"open-forms-in-kiosk-says-all-forms-signed","Abrir formularios en kiosco dice \"Todos los formularios firmados\"",[11,1848,1849],{},"Todos los formularios vinculados al servicio ya están completados. \"No hay formularios vinculados a este servicio\" significa que el servicio no tiene formularios para firmar.",[425,1851,1853],{"id":1852},"was-the-client-emailed","¿Se le envió un correo electrónico al cliente?",[11,1855,487,1856,1859],{},[54,1857,1858],{},"⋮ → Ver actividad",". Enumera cada evento y quién o qué lo hizo, incluidas las automatizaciones.",[425,1861,1863],{"id":1862},"who-can-see-the-internal-note","¿Quién puede ver la nota interna?",[11,1865,1866],{},"Solo tu equipo. Nunca aparece en los correos electrónicos al cliente, el portal del cliente o los recibos.",{"title":676,"searchDepth":677,"depth":677,"links":1868},[1869,1874,1875,1876,1877,1878,1879],{"id":1322,"depth":677,"text":1323,"children":1870},[1871,1872,1873],{"id":1328,"depth":685,"text":1329},{"id":1343,"depth":685,"text":1344},{"id":1357,"depth":685,"text":1358},{"id":1378,"depth":677,"text":1379},{"id":1467,"depth":677,"text":1468},{"id":1493,"depth":677,"text":1494},{"id":1532,"depth":677,"text":1533},{"id":1682,"depth":677,"text":1683},{"id":617,"depth":677,"text":618,"children":1880},[1881,1882,1883,1884,1885],{"id":1828,"depth":685,"text":1829},{"id":1835,"depth":685,"text":1836},{"id":1845,"depth":685,"text":1846},{"id":1852,"depth":685,"text":1853},{"id":1862,"depth":685,"text":1863},"Abre una cita para registrar la llegada del cliente, cambiar su estado, agregar servicios, ver lo que se debe y acceder a todas las demás acciones de la cita.","i-lucide-panel-right-open",[1889,1890,1891,1892,1893,1894,1895,1896],"abrir detalles de la cita","registrar llegada de un cliente","cambiar estado de la cita","marcar cita como completada","reenviar correo de confirmación","registro de actividad de la cita","etiqueta de estado llega tarde","estado de cita personalizado",{"translationReviewMethod":714},110,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",[1459,1367,1463],{"title":1310,"description":1886},"502261e4f5dd1fde424562a10ba1f905c0ffc69ff2d5f31cde63839e21e12da9","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","rQOrSNS0O0B1NrvRxlptXfmb4XqJ3l5uyUexQYkDHVw",{"id":1906,"title":409,"audience":6,"body":1907,"category":700,"description":2342,"draft":702,"extension":703,"icon":2343,"keywords":2344,"locale":712,"meta":2351,"navigation":715,"order":2352,"path":2353,"related":2354,"seo":2356,"sourceHash":2357,"stem":2358,"translationReviewed":715,"updatedAt":723,"__hash__":2359},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist.md",{"type":8,"value":1908,"toc":2316},[1909,1912,1915,1991,1996,1999,2003,2028,2041,2045,2050,2055,2059,2141,2145,2165,2169,2175,2193,2198,2202,2212,2255,2258,2261,2292,2294,2298,2307,2311],[11,1910,1911],{},"Dos herramientas mantienen el calendario organizado. El tiempo bloqueado evita que se reserve un almuerzo o una sesión de capacitación. La lista de espera registra a los clientes que querían un horario que no tenías, para que puedas llamarles cuando se abra uno.",[22,1913,559],{"id":1914},"block-time",[422,1916,1917,1920,1929,1933,1958,1962,1972,1976,1983,1987],{},[425,1918,893],{"id":1919},"pick-the-time",[11,1921,896,1922,1924,1925,1928],{},[54,1923,586],{},". O selecciona ",[54,1926,1927],{},"Agregar → Bloquear horario",", luego selecciona el horario.",[425,1930,1932],{"id":1931},"choose-the-type","Elige el tipo",[11,1934,1935,1936,1938,1939,445,1942,445,1945,445,1948,445,1951,445,1954,1957],{},"Verifica el ",[54,1937,1474],{},", luego elige un tipo: ",[54,1940,1941],{},"Comida",[54,1943,1944],{},"Descanso",[54,1946,1947],{},"Capacitación",[54,1949,1950],{},"Reunión",[54,1952,1953],{},"Personal",[54,1955,1956],{},"Otro",", o uno que tu negocio haya agregado.",[425,1959,1961],{"id":1960},"set-the-times","Establece los horarios",[11,1963,1964,1965,67,1968,1971],{},"Un nuevo bloque comienza a la siguiente hora en punto hoy (o al mediodía en otro día) y dura la duración habitual del tipo. Cambia ",[54,1966,1967],{},"Desde",[54,1969,1970],{},"Hasta"," si lo necesitas; la duración se muestra debajo.",[425,1973,1975],{"id":1974},"add-a-reason","Agrega un motivo",[11,1977,1978,1979,1982],{},"Escribe un ",[54,1980,1981],{},"Motivo"," si ayuda, como \"Visita del proveedor\". Se muestra en el bloque.",[425,1984,1986],{"id":1985},"save","Guardar",[11,1988,487,1989,325],{},[54,1990,559],{},[15,1992],{"alt":1993,"height":1018,"src":1994,"width":1995},"El panel Bloquear tiempo: Miembro del equipo, una opción de Tipo entre Comida, Descanso, Capacitación, Reunión, Personal u Otro, la fecha, las horas Desde y Hasta con la duración, un Motivo opcional y el botón Bloquear tiempo.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",560,[11,1997,1998],{},"El tiempo bloqueado se muestra como un bloque gris a rayas con el emoji de su tipo, por lo que nunca parece una reserva. La reserva en línea no lo ofrecerá.",[425,2000,2002],{"id":2001},"your-own-blocked-time-types","Tus propios tipos de tiempo bloqueado",[11,2004,523,2005,2008,2009,2012,2013,2015,2016,104,2019,2022,2023,636,2025,325],{},[54,2006,2007],{},"Configuración → Reservas → Tipos de tiempo bloqueado",", agrega un tipo con un nombre, un emoji y una duración habitual, como \"Tiempo de administración, 30 minutos\". ",[54,2010,2011],{},"Cuenta como"," establece su icono de calendario y, a menos que elijas lo contrario en ",[54,2014,1634],{},", si el tiempo se paga dentro de un turno, según tu regla de nómina para ese tipo. Elige ",[54,2017,2018],{},"Pagado",[54,2020,2021],{},"No pagado"," para decidir por el tipo en sí. Un cambio en el pago se aplica a los bloques guardados a partir de ese momento; los bloques que ya están en las hojas de horas mantienen su pago. Renombra, reordena o archiva un tipo; uno que ningún bloque usa se puede eliminar. Para cambiarlo o eliminarlo, selecciona el bloque, edítalo y selecciona ",[54,2024,1986],{},[54,2026,2027],{},"Eliminar",[2029,2030,2031],"tip",{},[11,2032,2033,2034,2036,2037,2040],{},"Usa el tiempo bloqueado para eventos únicos. Para algo que sucede todas las semanas, como las tardes libres de los miércoles, cambia las horas de la persona en ",[54,2035,635],{},". Para días libres, usa ",[54,2038,2039],{},"Operaciones → Ausencias",": una vez aprobado, la persona no se puede reservar en esos días.",[22,2042,2044],{"id":2043},"the-waitlist","La lista de espera",[11,2046,487,2047,2049],{},[54,2048,145],{}," en la barra de herramientas del calendario. El contador al lado muestra cuántos clientes están esperando.",[15,2051],{"alt":2052,"height":1018,"src":2053,"width":2054},"El panel Lista de espera: Agregar a la lista de espera, el orden de clasificación, el interruptor Ofrecer automáticamente cuando se libere un lugar, las pestañas En espera, Vencidas y Reservadas, y los clientes en espera, cada uno con su teléfono, fechas, servicio y precio, miembro del equipo, cualquier nota, un botón de más acciones y Reservar cita.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",660,[425,2056,2058],{"id":2057},"add-a-client-to-the-waitlist","Agregar un cliente a la lista de espera",[422,2060,2061,2065,2071,2074,2080,2084,2090,2094,2130,2133],{},[425,2062,2064],{"id":2063},"start-an-entry","Iniciar una entrada",[11,2066,2067,2068,325],{},"En la lista de espera, selecciona ",[54,2069,2070],{},"Agregar a la lista de espera",[425,2072,2073],{"id":909},"Elegir el cliente",[11,2075,2076,2077,325],{},"Busca al cliente y selecciónalo, luego selecciona ",[54,2078,2079],{},"Siguiente",[425,2081,2083],{"id":2082},"choose-the-service","Elegir el servicio",[11,2085,2086,2087,325],{},"Elige lo que quieren. Elige un miembro del equipo, o deja ",[54,2088,2089],{},"Cualquier miembro del equipo",[425,2091,2093],{"id":2092},"choose-when","Elegir cuándo",[11,2095,523,2096,2099,2100,2103,2104,2107,2108,445,2111,445,2114,104,2117,2120,2121,67,2123,2125,2126,2129],{},[54,2097,2098],{},"Fecha y hora preferidas",", elige una ",[54,2101,2102],{},"Fecha"," (o ",[54,2105,2106],{},"Cualquier fecha",") y una hora: ",[54,2109,2110],{},"Cualquier hora",[54,2112,2113],{},"Mañana",[54,2115,2116],{},"Tarde",[54,2118,2119],{},"Noche",", o un ",[54,2122,1967],{},[54,2124,1970],{},". Usa ",[54,2127,2128],{},"Agregar otra hora"," si pueden hacer varias.",[425,2131,1986],{"id":2132},"save-1",[11,2134,2135,2136,2138,2139,325],{},"Agrega cualquier ",[54,2137,1655],{},", luego selecciona ",[54,2140,1986],{},[425,2142,2144],{"id":2143},"book-someone-from-the-waitlist","Reservar a alguien de la lista de espera",[11,2146,2147,2148,2151,2152,2154,2155,2157,2158,445,2161,67,2163,325],{},"Encuéntralos en ",[54,2149,2150],{},"En espera"," y selecciona ",[54,2153,1005],{},". El panel de reservas se abre con sus detalles. Su menú ",[54,2156,1150],{}," también tiene ",[54,2159,2160],{},"Ver cliente",[54,2162,1575],{},[54,2164,2027],{},[22,2166,2168],{"id":2167},"fill-a-cancelled-slot","Ocupar un horario cancelado",[11,2170,2171,2172,325],{},"Cuando se cancela una cita o se marca como no presentada, Owneli verifica la lista de espera para encontrar una coincidencia. Un mensaje nombra la mejor coincidencia, con ",[54,2173,2174],{},"Avísale",[11,2176,2177,2178,2181,2182,104,2185,2188,2189,2192],{},"Para que Owneli haga esto por ti, activa ",[54,2179,2180],{},"Ofrecer automáticamente cuando se libere un lugar"," en la lista de espera. Elige ",[54,2183,2184],{},"Solo la mejor coincidencia",[54,2186,2187],{},"Avisar a todas las coincidencias",". Los clientes coincidentes reciben un enlace de un solo toque para reclamar el horario, y ",[54,2190,2191],{},"Ofertas pendientes"," muestra cada oferta con el tiempo que le queda.",[496,2194,2195],{},[11,2196,2197],{},"La oferta automática está desactivada hasta que alguien la active. Hasta entonces, la lista de espera es una lista para que la recepción la revise.",[22,2199,2201],{"id":2200},"choose-who-gets-offered-first","Elegir a quién se le ofrece primero",[11,2203,2204,2205,2208,2209,2211],{},"El orden se establece para todo el negocio en ",[54,2206,2207],{},"Configuración → Reservas → Reservas en línea",", en ",[54,2210,145],{},":",[30,2213,2214,2223],{},[33,2215,2216],{},[36,2217,2218,2220],{},[39,2219,1033],{},[39,2221,2222],{},"Quién viene primero",[46,2224,2225,2235,2245],{},[36,2226,2227,2232],{},[51,2228,2229],{},[54,2230,2231],{},"Mayor valor primero",[51,2233,2234],{},"La entrada que vale más (el valor predeterminado)",[36,2236,2237,2242],{},[51,2238,2239],{},[54,2240,2241],{},"Más tiempo esperando primero",[51,2243,2244],{},"Quien se unió antes",[36,2246,2247,2252],{},[51,2248,2249],{},[54,2250,2251],{},"Solo manual",[51,2253,2254],{},"Nadie se clasifica ni se ofrece automáticamente. El equipo elige.",[11,2256,2257],{},"También puedes reordenar la lista para ti con el botón de ordenar en la parte superior de la lista de espera.",[22,2259,2260],{"id":1183},"Verifica que funcionó",[624,2262,2263,2269,2286],{},[627,2264,2265,2266,325],{},"Un nuevo bloque aparece en el calendario de inmediato, con ",[54,2267,2268],{},"Horario bloqueado",[627,2270,2271,2272,2274,2275,2278,2279,2282,2283,325],{},"Una nueva entrada de lista de espera aparece en ",[54,2273,2150],{},", con ",[54,2276,2277],{},"Agregado a la lista de espera",". Una vez reservada, se mueve a ",[54,2280,2281],{},"Reservadas",". Las entradas que han pasado sus fechas se mueven a ",[54,2284,2285],{},"Vencidas",[627,2287,2288,2291],{},[54,2289,2290],{},"⋮ → Informes de lista de espera"," muestra cuántas entradas tomas, cuántas están reservadas y cuánto tiempo esperan los clientes.",[22,2293,618],{"id":617},[425,2295,2297],{"id":2296},"end-time-must-be-after-the-start-time","\"La hora de finalización debe ser posterior a la hora de inicio\"",[11,2299,2300,2301,2303,2304,2306],{},"La hora ",[54,2302,1970],{}," es anterior a ",[54,2305,1967],{},". Corrige una de ellas.",[425,2308,2310],{"id":2309},"a-client-on-the-waitlist-didnt-get-an-offer","Un cliente en la lista de espera no recibió una oferta",[11,2312,2313,2314,325],{},"La oferta automática está desactivada, sus fechas u horas no coinciden con el horario liberado, o la prioridad es ",[54,2315,2251],{},{"title":676,"searchDepth":677,"depth":677,"links":2317},[2318,2326,2335,2336,2337,2338],{"id":1914,"depth":677,"text":559,"children":2319},[2320,2321,2322,2323,2324,2325],{"id":1919,"depth":685,"text":893},{"id":1931,"depth":685,"text":1932},{"id":1960,"depth":685,"text":1961},{"id":1974,"depth":685,"text":1975},{"id":1985,"depth":685,"text":1986},{"id":2001,"depth":685,"text":2002},{"id":2043,"depth":677,"text":2044,"children":2327},[2328,2329,2330,2331,2332,2333,2334],{"id":2057,"depth":685,"text":2058},{"id":2063,"depth":685,"text":2064},{"id":909,"depth":685,"text":2073},{"id":2082,"depth":685,"text":2083},{"id":2092,"depth":685,"text":2093},{"id":2132,"depth":685,"text":1986},{"id":2143,"depth":685,"text":2144},{"id":2167,"depth":677,"text":2168},{"id":2200,"depth":677,"text":2201},{"id":1183,"depth":677,"text":2260},{"id":617,"depth":677,"text":618,"children":2339},[2340,2341],{"id":2296,"depth":685,"text":2297},{"id":2309,"depth":685,"text":2310},"Bloquea el tiempo que nadie puede reservar y mantén una lista de espera de clientes que desean un horario anterior, con ofertas enviadas cuando se abre uno.","i-lucide-calendar-clock",[2345,2346,2347,2348,2349,2350],"bloquear horario en el calendario","descanso para almorzar en el calendario","agregar cliente a la lista de espera","oferta automática de lista de espera","ocupar un horario cancelado","prioridad de lista de espera",{"translationReviewMethod":714},40,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[883,1459,2355],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":409,"description":2342},"c9d2eb4e22def5796692e16b463f951dd0384ed9cf2022694b7428bccc690930","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","lfT9WHcKCPa76nczfJKn6CBVXJCvKFlqMfluI7i01Og",[],[2362,2363,2365,2366,2368,2370,2372],{"path":883,"translationReviewed":702},{"path":2364,"translationReviewed":715},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":717,"translationReviewed":715},{"path":2367,"translationReviewed":715},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":2369,"translationReviewed":715},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":2371,"translationReviewed":715},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":2373,"translationReviewed":715},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",1794073896230]