[{"data":1,"prerenderedAt":2014},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel":3,"help-all-categories:es":645,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel":775,"help-related:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel":776,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel":1999,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel":2000},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":619,"description":620,"draft":621,"extension":622,"icon":623,"keywords":624,"locale":633,"meta":634,"navigation":636,"order":637,"path":638,"related":639,"seo":640,"sourceHash":641,"stem":642,"translationReviewed":636,"updatedAt":643,"__hash__":644},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md","Qué hay en el panel de detalles de la cita","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":597},"minimark",[10,14,21,26,76,83,87,98,173,185,189,208,211,215,229,240,253,257,391,406,410,416,545,551,555,559,562,566,572,576,579,583,590,594],[11,12,13],"p",{},"Selecciona cualquier cita en el calendario para abrir su panel. 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El ",[38,294,152],{}," al lado contiene ",[38,297,298],{},"Mensajes",", ",[38,301,302],{},"Enviar un formulario o una guía de cuidados",[38,304,305],{},"Editar datos del cliente",[38,307,308],{},"Copiar número",[38,310,311],{},"Copiar dirección",[38,313,314],{},"Reenviar confirmación",[38,316,234],{},[105,318,319,324],{},[120,320,321],{},[38,322,323],{},"Detalles clínicos",[120,325,326,299,329,332,333,180,336,339],{},[38,327,328],{},"Alerta para el personal",[38,330,331],{},"Alergias",", estado de ",[38,334,335],{},"Prueba de alergia",[38,337,338],{},"Notas del cliente",". Si tu rol no puede ver esto, el panel indica que están ocultos. 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Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth","k7ta3nC7U2ldML4FpCc3yD7jXjvwQNiDZ7IkGHgmFj4",{"id":725,"title":726,"audience":6,"description":727,"extension":650,"icon":728,"locale":633,"meta":729,"order":730,"slug":731,"stem":732,"__hash__":733},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configuración y administración","Servicios y precios, permisos de acceso e importación de datos desde otro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings","3ljda5uhXHM1guQ9RkRysAZFn3ZL_bov5-i8YEGxxCo",{"id":735,"title":736,"audience":6,"description":737,"extension":650,"icon":738,"locale":633,"meta":739,"order":740,"slug":741,"stem":742,"__hash__":743},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Tu acceso y perfil","Tu inicio de sesión, contraseña, verificación en dos pasos, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount","Gm4bqxcfOkZPwDBvknEO5-Bs2GS40aT0AVPBQjRxTD4",{"id":745,"title":746,"audience":6,"description":747,"extension":650,"icon":748,"locale":633,"meta":749,"order":750,"slug":751,"stem":752,"__hash__":753},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Clases","Configura tipos de clase y un horario semanal, gestiona la lista y las llegadas, y modifica o cancela clases.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses","STwdvc9Z4tOUzyh9ouJCJiZv_6OvPkfV5MtAujzIGJs",{"id":755,"title":756,"audience":757,"description":758,"extension":650,"icon":759,"locale":633,"meta":760,"order":761,"slug":762,"stem":763,"__hash__":764},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Reservar en línea","client","Reservar, pagar y gestionar tu visita desde la página de reservas del negocio y los enlaces privados que te envía.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online","soFupZh1LL7KtKkiTnbPYEvGxQCYaXmf0zsFwnXwxUs",{"id":766,"title":767,"audience":757,"description":768,"extension":650,"icon":769,"locale":633,"meta":770,"order":771,"slug":772,"stem":773,"__hash__":774},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Tu cuenta y tus visitas","Reserva desde tu cuenta, gestiona tus visitas y utiliza tu monedero, membresías y 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Moverla la mantiene como la misma cita, por lo que el historial del cliente permanece intacto en lugar de una cancelación más una nueva reserva.",[22,785,787],{"id":786},"before-you-start","Antes de empezar",[241,789,790,796],{},[244,791,792,795],{},[38,793,794],{},"Quién puede hacerlo:"," cualquiera que pueda gestionar citas. El personal solo puede cambiar su propio calendario a menos que su rol permita más.",[244,797,798,799,802,803,60],{},"Los ",[38,800,801],{},"Cargos"," solo se pueden cobrar cuando se capturó una tarjeta para la reserva. Consulta ",[72,804,806],{"href":805},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Depósitos, cargos por cancelación y por inasistencia",[22,808,492],{"id":809},"reschedule",[27,811,812,816,822,826,843,847,850,854,857,861],{},[30,813,815],{"id":814},"open-the-appointment","Abrir la cita",[11,817,818,819,821],{},"Selecciónala en el calendario y luego el ",[38,820,152],{}," en la parte inferior del panel.",[30,823,825],{"id":824},"choose-how-to-pick-the-new-time","Elegir cómo seleccionar la nueva hora",[11,827,828,830,831,833,834,299,837,180,840,842],{},[38,829,492],{}," te permite seleccionar un nuevo espacio en el calendario: una barra en la parte superior muestra lo que estás moviendo y te permite cambiar el día. ",[38,832,502],{}," te permite elegir una ",[38,835,836],{},"Nueva fecha",[38,838,839],{},"Hora de inicio",[38,841,194],{}," desde un formulario.",[30,844,846],{"id":845},"check-the-new-time","Verificar la nueva hora",[11,848,849],{},"Owneli verifica el espacio. Si está fuera del turno del miembro del equipo, marca la casilla para reservarlo de todos modos.",[30,851,853],{"id":852},"decide-whether-to-tell-the-client","Decidir si avisar al cliente",[11,855,856],{},"La casilla para notificar al cliente está marcada, por lo que se le envía la nueva hora. Desmárcala si ya se lo has dicho.",[30,858,860],{"id":859},"confirm","Confirmar",[11,862,585,863,866,867,869],{},[38,864,865],{},"Actualizar"," (o ",[38,868,492],{},", si usaste el formulario).",[11,871,872,873,877,878,881],{},"También puedes arrastrar el bloque a una nueva hora o a la columna de otro miembro del equipo. Consulta ",[72,874,876],{"href":875},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastrar, redimensionar y volver a reservar desde la cuadrícula",". Después de un movimiento, ",[38,879,880],{},"Deshacer"," lo vuelve a colocar.",[22,883,885],{"id":884},"cancel","Cancelar",[27,887,888,891,899,903,929,933,950,954,961,964,970,974],{},[30,889,815],{"id":890},"open-the-appointment-1",[11,892,893,894,896,897,60],{},"Selecciónala en el calendario, selecciona su estado en la parte superior (como ",[38,895,92],{},") y elige ",[38,898,169],{},[30,900,902],{"id":901},"give-a-reason","Dar un motivo",[11,904,905,906,909,910,93,913,916,917,920,921,924,925,928],{},"Elige un ",[38,907,908],{},"Motivo",", como ",[38,911,912],{},"El cliente canceló",[38,914,915],{},"Reservada por error",", y agrega una ",[38,918,919],{},"Nota"," si ayuda. Ambos son opcionales, pero un motivo permite que los ",[38,922,923],{},"Informes"," cuenten las cancelaciones por motivo. La lista de tu negocio se encuentra en ",[38,926,927],{},"Configuración → Reservas → Motivos de cancelación",", donde puedes agregar, renombrar, reordenar y archivar motivos. Cuando un cliente cancela en línea, o se cancela una fiesta, Owneli registra el motivo por sí mismo.",[30,930,932],{"id":931},"decide-about-the-deposit","Decidir sobre el depósito",[11,934,935,936,370,939,942,943,93,946,949],{},"Si el cliente pagó un depósito, elige en ",[38,937,938],{},"Qué pasa con el depósito",[38,940,941],{},"Seguir la política"," muestra lo que la política retiene y reembolsa. ",[38,944,945],{},"Reembolsar los",[38,947,948],{},"Retener los"," necesita un motivo.",[30,951,953],{"id":952},"decide-about-the-fee","Decidir sobre el cargo",[11,955,956,957,960],{},"Si la cancelación está dentro de la ventana de tu política, puedes marcar ",[38,958,959],{},"Cobrar un cargo por cancelación de $X a la tarjeta registrada",". Está desactivado hasta que lo marques.",[30,962,853],{"id":963},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,965,966,969],{},[38,967,968],{},"Avisar al cliente"," está marcado por defecto. Si se cobra un cargo, siempre se le informa al cliente.",[30,971,973],{"id":972},"cancel-it","Cancelarla",[11,975,585,976,60],{},[38,977,978],{},"Cancelar cita",[11,980,981,982,985],{},"Para una cita recurrente, marca ",[38,983,984],{},"Cancelar todas las visitas próximas de esta serie"," para cancelar también el resto de la serie.",[22,987,989],{"id":988},"mark-a-no-show","Marcar una inasistencia",[27,991,992,996,1001,1005,1012,1015,1020,1023],{},[30,993,995],{"id":994},"choose-no-show","Elegir No asistió",[11,997,998,999,60],{},"Abre la cita, selecciona su estado y elige ",[38,1000,159],{},[30,1002,1004],{"id":1003},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decidir sobre el depósito y el cargo",[11,1006,1007,1008,1011],{},"Al igual que con una cancelación, elige qué sucede con cualquier depósito y marca ",[38,1009,1010],{},"Cobrar un cargo por inasistencia de $X a la tarjeta registrada"," si deseas cobrarlo.",[30,1013,853],{"id":1014},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,1016,1017,1019],{},[38,1018,968],{}," está desactivado por defecto para una inasistencia, ya que ellos ya lo saben. Siempre se envía si se les cobró.",[30,1021,860],{"id":1022},"confirm-1",[11,1024,585,1025,1028],{},[38,1026,1027],{},"Marcar inasistencia",". El espacio se libera y la inasistencia se registra en el cliente.",[22,1030,1032],{"id":1031},"undo-a-cancel-or-no-show","Deshacer una cancelación o inasistencia",[11,1034,1035,1036,1038],{},"Justo después de cancelar o marcar una inasistencia, un mensaje ofrece ",[38,1037,880],{}," durante 30 segundos. Vuelve a colocar la cita en el calendario, a menos que alguien haya reservado el espacio desde entonces. Una reserva que fue confirmada vuelve confirmada.",[11,1040,1041,1042,1045],{},"Si cobraste un cargo por cancelación o inasistencia, Deshacer pregunta primero ",[38,1043,1044],{},"¿Reembolsar también el cargo de $X?",", porque la reserva no puede volver mientras el cliente siga pagando por no haber asistido:",[241,1047,1048,1061],{},[244,1049,1050,1053,1054,180,1057,1060],{},[38,1051,1052],{},"Reembolsar y deshacer"," devuelve el cargo a la tarjeta del cliente y restaura la reserva en un solo paso. Verás ",[38,1055,1056],{},"Cita restaurada",[38,1058,1059],{},"Cargo de $X reembolsado",". Si el reembolso no se realiza, la reserva permanece cancelada o como inasistencia.",[244,1062,1063,1066],{},[38,1064,1065],{},"Ahora no"," deja todo como está, incluido el cargo.",[11,1068,1069,1070,60],{},"Reembolsar el cargo requiere permiso para emitir reembolsos. También puedes reembolsar el cargo de la venta primero y luego deshacer. Un cargo que el cliente ha disputado con su banco no se puede reembolsar mientras el banco lo revisa, por lo que la reserva permanece como está. Consulta ",[72,1071,1073],{"href":1072},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a una disputa de tarjeta",[22,1075,1077],{"id":1076},"fill-the-gap","Llenar el horario libre",[11,1079,1080,1081,1084,1085,60],{},"Después de una cancelación, Owneli revisa tu lista de espera. Si alguien está esperando ese tipo de espacio, un mensaje los nombra, con ",[38,1082,1083],{},"Avísale"," para informarles que se ha abierto un lugar. Consulta ",[72,1086,1088],{"href":1087},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear tiempo y la lista de espera",[22,1090,1092],{"id":1091},"cancelled-by-text-reply","Cancelada por respuesta de texto",[11,1094,1095],{},"Un cliente también puede cancelar respondiendo a su recordatorio con tu frase de cancelación. La cancelación sigue entonces las mismas reglas que el enlace de gestión: tu plazo límite en línea y si la cancelación en línea está permitida. Una diferencia: una cancelación por texto nunca cobra dinero. Si cancelar en ese momento le costara algo al cliente, un cargo por cancelación tardía o un depósito retenido, no se cancela nada y la respuesta indica el importe, el enlace y tu número de teléfono.",[11,1097,1098,1099,1101],{},"Una cita cancelada así muestra el motivo ",[38,1100,1092],{}," y su actividad dice lo mismo, para que los informes distingan las cancelaciones por texto de las del enlace. Como solo se permitió mientras era gratis, después no se le puede cobrar ningún cargo por cancelación, ni por la liquidación del depósito ni a mano.",[22,1103,1105],{"id":1104},"check-it-worked","Verificar que funcionó",[241,1107,1108,1115,1121,1126],{},[244,1109,1110,1111,1114],{},"El bloque se mueve o se muestra como cancelado o como inasistencia. Las citas canceladas están ocultas a menos que ",[38,1112,1113],{},"Mostrar citas canceladas"," esté activado.",[244,1116,1117,1118,1120],{},"Un mensaje confirma lo sucedido, como ",[38,1119,169],{}," con cualquier cargo y decisión de depósito.",[244,1122,1123,1125],{},[38,1124,588],{}," en la cita enumera el cambio y quién lo realizó.",[244,1127,1128,1131,1132,1135],{},[38,1129,1130],{},"Informes → Cancelaciones e inasistencias"," muestra las tasas por cliente, servicio y miembro del equipo. ",[38,1133,1134],{},"Informes → Cargos por cancelación e inasistencia"," enumera cada cargo cobrado.",[22,1137,554],{"id":553},[30,1139,1141],{"id":1140},"slot-taken","\"Espacio ocupado\"",[11,1143,1144],{},"Alguien reservó esa hora primero. Elige otro espacio.",[30,1146,1148],{"id":1147},"the-fee-option-isnt-there","La opción de cargo no está disponible",[11,1150,1151],{},"La reserva no tiene una tarjeta capturada, la cancelación está fuera de la ventana de la política o no se ha establecido ningún cargo.",[30,1153,1155],{"id":1154},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Ese espacio estaba ocupado, por lo que no se puede restaurar\"",[11,1157,1158],{},"Deshacer no pudo volver a colocar la cita porque la hora se reservó de nuevo. Reserva al cliente en una nueva hora.",[30,1160,1162],{"id":1161},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Se cobró un cargo por esta reserva\"",[11,1164,1165,1166,1168],{},"La reserva aún mantiene su cargo, por lo que no se puede restaurar por sí sola. Deshaz de nuevo y elige ",[38,1167,1052],{},", o reembolsa el cargo de la venta y luego deshaz.",[30,1170,1172],{"id":1171},"the-client-wasnt-told-about-the-change","No se informó al cliente sobre el cambio",[11,1174,1175],{},"El mensaje indica cuándo no se pudo notificar al cliente, por ejemplo, porque no tiene un correo electrónico registrado o ha desactivado las notificaciones.",{"title":598,"searchDepth":599,"depth":599,"links":1177},[1178,1179,1186,1194,1200,1201,1202,1203,1204],{"id":786,"depth":599,"text":787},{"id":809,"depth":599,"text":492,"children":1180},[1181,1182,1183,1184,1185],{"id":814,"depth":604,"text":815},{"id":824,"depth":604,"text":825},{"id":845,"depth":604,"text":846},{"id":852,"depth":604,"text":853},{"id":859,"depth":604,"text":860},{"id":884,"depth":599,"text":885,"children":1187},[1188,1189,1190,1191,1192,1193],{"id":890,"depth":604,"text":815},{"id":901,"depth":604,"text":902},{"id":931,"depth":604,"text":932},{"id":952,"depth":604,"text":953},{"id":963,"depth":604,"text":853},{"id":972,"depth":604,"text":973},{"id":988,"depth":599,"text":989,"children":1195},[1196,1197,1198,1199],{"id":994,"depth":604,"text":995},{"id":1003,"depth":604,"text":1004},{"id":1014,"depth":604,"text":853},{"id":1022,"depth":604,"text":860},{"id":1031,"depth":599,"text":1032},{"id":1076,"depth":599,"text":1077},{"id":1091,"depth":599,"text":1092},{"id":1104,"depth":599,"text":1105},{"id":553,"depth":599,"text":554,"children":1205},[1206,1207,1208,1209,1210],{"id":1140,"depth":604,"text":1141},{"id":1147,"depth":604,"text":1148},{"id":1154,"depth":604,"text":1155},{"id":1161,"depth":604,"text":1162},{"id":1171,"depth":604,"text":1172},"Mueve una reserva a una nueva hora, cancélala limpiamente, decide qué sucede con un depósito y elige si cobrar un cargo.","i-lucide-calendar-x",[1214,1215,1216,1217,1218,1219],"reprogramar cita","mover cita a otro día","cancelar cita","marcar inasistencia","deshacer cancelación","cancelar citas recurrentes",{"translationReviewMethod":635},30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[875,805,183],{"title":179,"description":1211},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","SKWW03p519418HNL9uqmilIlv2bJnGQ8I7HcM7VZ7nE",{"id":1230,"title":75,"audience":6,"body":1231,"category":671,"description":1723,"draft":621,"extension":622,"icon":1724,"keywords":1725,"locale":633,"meta":1732,"navigation":636,"order":740,"path":1733,"related":1734,"seo":1736,"sourceHash":1737,"stem":1738,"translationReviewed":636,"updatedAt":643,"__hash__":1739},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md",{"type":8,"value":1232,"toc":1702},[1233,1244,1253,1255,1290,1293,1465,1477,1480,1493,1499,1503,1506,1600,1602,1606,1613,1617,1628,1632,1646,1650,1659,1663],[11,1234,1235,1236,299,1239,180,1242,60],{},"Registra lo que el cliente está comprando, agrega su propina, cobra el pago y envía su recibo. El cobro se realiza en tres sencillos pasos: ",[38,1237,1238],{},"Carrito",[38,1240,1241],{},"Propina",[38,1243,359],{},[15,1245,1250],{"alt":1246,"height":1247,"src":1248,"width":1249},"Un recibo finalizado para Jordan Hayes: un Signature Facial y un Gentle Cleanser, 8.25% de impuestos, $192.69 pagados con tarjeta.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,1251,1252],{},"El recibo finalizado. Se envía por correo electrónico al cliente automáticamente si tiene un correo electrónico registrado.",[22,1254,787],{"id":786},[241,1256,1257,1266,1280],{},[244,1258,1259,1261,1262,1265],{},[38,1260,794],{}," cualquier persona cuyo rol pueda realizar cobros. Si no ves ",[38,1263,1264],{},"Punto de venta"," en la barra lateral, pregunta a un administrador.",[244,1267,1268,1271,1272,1275,1276,60],{},[38,1269,1270],{},"¿Cobras en efectivo?"," Abre la caja primero, en ",[38,1273,1274],{},"Punto de venta → Caja",", para que el efectivo se contabilice en el cierre de hoy. Consulta ",[72,1277,1279],{"href":1278},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos y la caja",[244,1281,1282,1285,1286,60],{},[38,1283,1284],{},"Cobrar tarjetas en Owneli"," requiere un procesador de tarjetas conectado. Sin uno, aún puedes registrar efectivo, cheques y pagos realizados en tu propia máquina de tarjetas. Consulta ",[72,1287,1289],{"href":1288},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Conectar pagos con tarjeta",[22,1291,75],{"id":1292},"take-a-payment",[27,1294,1295,1299,1315,1319,1363,1369,1373,1388,1392,1402,1406,1416,1420,1449,1455,1459],{},[30,1296,1298],{"id":1297},"open-the-sale","Abrir la venta",[11,1300,1301,1302,1304,1305,1307,1308,1311,1312,60],{},"Para una visita programada, abre la cita y selecciona ",[38,1303,64],{},": el cliente, los servicios y el profesional ya están en el carrito. El cobro se abre sobre la cita, así que vuelves a ella al cerrarlo. Para cualquier otra cosa, ve a ",[38,1306,1264],{}," y selecciona ",[38,1309,1310],{},"Abre un carrito"," en ",[38,1313,1314],{},"Iniciar una venta",[30,1316,1318],{"id":1317},"add-what-theyre-buying","Agregar lo que están comprando",[11,1320,1321,1322,1325,1326,299,1328,299,1331,299,1334,93,1337,1340,1341,1344,1345,1348,1349,180,1352,1355,1356,1358,1359,1362],{},"En ",[38,1323,1324],{},"Agregar al carrito",", selecciona ",[38,1327,346],{},[38,1329,1330],{},"Productos",[38,1332,1333],{},"Membresías",[38,1335,1336],{},"Paquetes",[38,1338,1339],{},"Tarjeta de regalo",", luego selecciona el artículo. Repite para cada artículo. Cada uno aparece en ",[38,1342,1343],{},"Artículos",". A la derecha, ",[38,1346,1347],{},"Total"," los suma, con ",[38,1350,1351],{},"Pagado",[38,1353,1354],{},"Falta por pagar"," debajo; ",[38,1357,373],{}," muestra el subtotal, los descuentos, los impuestos y la propina. En un celular, el cliente y el total están en una franja superior, y ",[38,1360,1361],{},"Ver carrito"," la abre.",[15,1364],{"alt":1365,"height":1366,"src":1367,"width":1368},"El cobro en su paso Carrito: los botones Servicios, Productos, Membresías, Paquetes y Tarjeta de regalo, un Signature Facial en Artículos y los pasos Propina y Pago pendientes; a la derecha, los datos de Caleb Brown, Puede pagar con, la línea del recibo y el total de $150.00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[30,1370,1372],{"id":1371},"check-who-its-for","Comprobar para quién es",[11,1374,1375,1376,1379,1380,1383,1384,1387],{},"El cliente se muestra en la parte superior de la columna derecha. Para un cliente sin cita, selecciona ",[38,1377,1378],{},"Agregar cliente"," junto a ",[38,1381,1382],{},"Sin cita",", y luego búscalo, o selecciona ",[38,1385,1386],{},"Crear nuevo cliente",". Un cliente en la venta recibe el recibo, sus puntos de lealtad y su historial.",[30,1389,1391],{"id":1390},"go-to-the-tip","Ir a la propina",[11,1393,585,1394,1397,1398,1401],{},[38,1395,1396],{},"Continuar a la propina",". Si el cliente no da propina, selecciona ",[38,1399,1400],{},"Sin propina"," en su lugar y ve directamente al pago.",[30,1403,1405],{"id":1404},"add-the-tip","Agregar la propina",[11,1407,1408,1409,1412,1413,60],{},"Selecciona un porcentaje sugerido, o escribe la cantidad en ",[38,1410,1411],{},"Monto personalizado",", luego selecciona ",[38,1414,1415],{},"Continuar al pago",[30,1417,1419],{"id":1418},"choose-how-they-pay","Elegir cómo pagan",[11,1421,1321,1422,1425,1426,299,1429,1432,1433,1435,1436,1439,1440,1444,1445,1448],{},[38,1423,1424],{},"Método",", selecciona cómo paga el cliente, como ",[38,1427,1428],{},"Efectivo",[38,1430,1431],{},"Terminal externa"," (tu propia máquina de tarjetas) o ",[38,1434,1339],{},". El ",[38,1437,1438],{},"Monto"," es el saldo total; redúcelo solo para ",[72,1441,1443],{"href":1442},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir el pago",". El crédito de cuenta y los puntos de lealtad también se usan aquí: selecciona ",[38,1446,1447],{},"Aplicar"," junto a ellos y el monto baja a lo que queda.",[15,1450],{"alt":1451,"height":1452,"src":1453,"width":1454},"El paso de pago: $150.00 adeudados, los botones de monto Completo, mitad y un tercio, y los métodos de Terminal externa, Efectivo, Cheque, Tarjeta de regalo y Autopago, cada uno con una línea debajo de su nombre.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[30,1456,1458],{"id":1457},"charge-it","Cobrarlo",[11,1460,585,1461,1464],{},[38,1462,1463],{},"Cobrar",". El botón muestra el monto exacto, propina incluida. Cuando el saldo llega a cero, la venta se completa.",[1466,1467,1474],"help-clip",{"frame":1468,"height":1469,"label":1470,"poster":1471,"src":1472,"width":1473},"browser",720,"Desde un carrito que contiene un Signature Facial para Caleb Brown: Continuar a la propina, una propina del 18%, Continuar al pago, Efectivo, luego el botón Cobrar $177.00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,1475,1476],{},"Del carrito al cobro en unos diez segundos.",[22,1478,1479],{"id":1104},"Comprobar que funcionó",[11,1481,1482,1483,1485,1486,1489,1490,60],{},"El panel muestra la venta como ",[38,1484,142],{},", con ",[38,1487,1488],{},"Ver recibo"," y una indicación para reservar la próxima visita del cliente. El cliente recibe su recibo por correo electrónico de inmediato si tiene un correo electrónico registrado. La venta se lista en ",[38,1491,1492],{},"Punto de venta → Ventas",[11,1494,585,1495,1498],{},[38,1496,1497],{},"Listo"," para cerrar el panel.",[22,1500,1502],{"id":1501},"which-method-to-pick","Qué método elegir",[11,1504,1505],{},"Solo se ofrecen los métodos que pueden pagar esta venta.",[99,1507,1508,1517],{},[102,1509,1510],{},[105,1511,1512,1514],{},[108,1513,1424],{},[108,1515,1516],{},"Úsalo cuando",[115,1518,1519,1529,1538,1547,1557,1570,1586],{},[105,1520,1521,1526],{},[120,1522,1523],{},[38,1524,1525],{},"Tarjeta registrada",[120,1527,1528],{},"El cliente tiene una tarjeta guardada. Se lista primero cuando hay una.",[105,1530,1531,1535],{},[120,1532,1533],{},[38,1534,1431],{},[120,1536,1537],{},"El cliente pagó en tu propia máquina de tarjetas. Agrega los últimos cuatro dígitos y el nombre de la terminal si lo deseas, para que la venta coincida con el recibo de la terminal.",[105,1539,1540,1544],{},[120,1541,1542],{},[38,1543,1428],{},[120,1545,1546],{},"Ingresa lo que te entregaron. El cambio debido se calcula automáticamente.",[105,1548,1549,1554],{},[120,1550,1551],{},[38,1552,1553],{},"Cheque",[120,1555,1556],{},"Registrado como efectivo.",[105,1558,1559,1563],{},[120,1560,1561],{},[38,1562,1339],{},[120,1564,1565,1566,60],{},"Ingresa el código de la tarjeta. Consulta ",[72,1567,1569],{"href":1568},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Canjear tarjetas de regalo, paquetes y membresías",[105,1571,1572,1583],{},[120,1573,1574,299,1577,299,1580],{},[38,1575,1576],{},"Paquete",[38,1578,1579],{},"Membresía",[38,1581,1582],{},"Saldo de membresía",[120,1584,1585],{},"El cliente está utilizando una sesión o crédito que ya ha pagado.",[105,1587,1588,1593],{},[120,1589,1590],{},[38,1591,1592],{},"Autopago",[120,1594,1595,1596,60],{},"Envía al cliente un enlace seguro por mensaje de texto o correo electrónico, y ellos pagan con su propio teléfono. Consulta ",[72,1597,1599],{"href":1598},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Enviar un enlace de pago",[22,1601,554],{"id":553},[30,1603,1605],{"id":1604},"continue-to-tip-is-greyed-out","Continuar a la propina está en gris",[11,1607,1608,1609,1612],{},"El carrito está vacío, o no queda nada por pagar. Agrega un artículo primero. Una venta sin nada adeudado muestra ",[38,1610,1611],{},"Completar venta"," en su lugar.",[30,1614,1616],{"id":1615},"required-forms-not-signed","Formularios requeridos no firmados",[11,1618,1619,1620,1623,1624,1627],{},"Un servicio en la venta necesita un formulario firmado primero. Selecciona ",[38,1621,1622],{},"Enviar formulario"," para que el cliente pueda firmarlo, luego continúa. Un administrador puede seleccionar ",[38,1625,1626],{},"Hacer una excepción y continuar",", lo cual se registra en el registro de auditoría.",[30,1629,1631],{"id":1630},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Efectivo cobrado sin caja abierta\"",[11,1633,1634,1635,1638,1639,1642,1643,1645],{},"El pago se realizó, pero no había ninguna caja abierta, por lo que este efectivo no aparecerá en el recuento de la caja. Antes de cobrar efectivo, el paso de pago avisa ",[38,1636,1637],{},"La caja no está abierta"," y ofrece ",[38,1640,1641],{},"Abrir caja",". Si no, ábrela desde ",[38,1644,1274],{}," antes de tu próxima venta en efectivo.",[30,1647,1649],{"id":1648},"the-client-cant-pay-today","El cliente no puede pagar hoy",[11,1651,585,1652,1655,1656,60],{},[38,1653,1654],{},"Guardar sin pagar"," en el carrito. La venta se completa con el saldo adeudado, y lo cobras más tarde. Consulta ",[72,1657,1658],{"href":1442},"Dividir una venta o dejar un saldo pendiente",[30,1660,1662],{"id":1661},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Necesito parar y volver más tarde",[11,1664,1665,1666,1669,1670,1673,1674,1311,1677,1679,1680,1683,1684,1687,1688,1691,1692,1694,1695,1697,1698,1701],{},"Cierra el cobro con ",[38,1667,1668],{},"✕",". La venta se guarda, aparece ",[38,1671,1672],{},"Venta guardada"," y puedes reanudarla desde ",[38,1675,1676],{},"Ventas en borrador",[38,1678,1264],{},". Si vas a otra página, ",[38,1681,1682],{},"Esta venta no está terminada"," pregunta primero: ",[38,1685,1686],{},"Seguir con la venta"," te mantiene allí y ",[38,1689,1690],{},"Salir"," conserva la venta en ",[38,1693,1676],{},". Para descartar la venta, abre ",[38,1696,152],{}," en la parte inferior izquierda y selecciona ",[38,1699,1700],{},"Cancelar venta","; la cita no se ve afectada.",{"title":598,"searchDepth":599,"depth":599,"links":1703},[1704,1705,1714,1715,1716],{"id":786,"depth":599,"text":787},{"id":1292,"depth":599,"text":75,"children":1706},[1707,1708,1709,1710,1711,1712,1713],{"id":1297,"depth":604,"text":1298},{"id":1317,"depth":604,"text":1318},{"id":1371,"depth":604,"text":1372},{"id":1390,"depth":604,"text":1391},{"id":1404,"depth":604,"text":1405},{"id":1418,"depth":604,"text":1419},{"id":1457,"depth":604,"text":1458},{"id":1104,"depth":599,"text":1479},{"id":1501,"depth":599,"text":1502},{"id":553,"depth":599,"text":554,"children":1717},[1718,1719,1720,1721,1722],{"id":1604,"depth":604,"text":1605},{"id":1615,"depth":604,"text":1616},{"id":1630,"depth":604,"text":1631},{"id":1648,"depth":604,"text":1649},{"id":1661,"depth":604,"text":1662},"Registra una visita o un cliente sin cita, agrega una propina, cobra el dinero y entrega el recibo, todo en un solo proceso de cobro.","i-lucide-receipt",[1726,1727,1728,1729,1730,1731],"cobro","registrar una venta","cobrar un pago","cobrar al cliente","tarjeta de efectivo pos","completar venta",{"translationReviewMethod":635},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[1442,1735,1278],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":75,"description":1723},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","ni4PENODNNCSZei0lWmz0BTZqLfTIKds3NlITyxGeig",{"id":1741,"title":1742,"audience":6,"body":1743,"category":619,"description":1980,"draft":621,"extension":622,"icon":1981,"keywords":1982,"locale":633,"meta":1989,"navigation":636,"order":1990,"path":1991,"related":1992,"seo":1994,"sourceHash":1995,"stem":1996,"translationReviewed":636,"updatedAt":1997,"__hash__":1998},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told.md","Elige si se notifica al cliente cuando cancelas o reprogramas",{"type":8,"value":1744,"toc":1963},[1745,1748,1752,1847,1850,1853,1857,1883,1887,1894,1902,1905,1911,1915,1918,1921,1927,1929,1933,1936,1940,1943,1947,1953,1957],[11,1746,1747],{},"Cuando cancelas, marcas una inasistencia o mueves una cita, una casilla decide si el cliente se entera. Tú eliges, excepto cuando se le cobró al cliente: en ese caso, siempre se le informa.",[22,1749,1751],{"id":1750},"where-the-choice-appears","Dónde aparece la opción",[99,1753,1754,1767],{},[102,1755,1756],{},[105,1757,1758,1761,1764],{},[108,1759,1760],{},"Lo que estás haciendo",[108,1762,1763],{},"La casilla",[108,1765,1766],{},"¿Marcada al inicio?",[115,1768,1769,1782,1797,1808,1819,1833],{},[105,1770,1771,1774,1779],{},[120,1772,1773],{},"Cancelando",[120,1775,1776,1778],{},[38,1777,968],{}," en el diálogo de cancelación",[120,1780,1781],{},"Sí",[105,1783,1784,1787,1794],{},[120,1785,1786],{},"Marcando una inasistencia",[120,1788,1789,1311,1791],{},[38,1790,968],{},[38,1792,1793],{},"¿Marcar esta cita como inasistencia?",[120,1795,1796],{},"No",[105,1798,1799,1802,1805],{},[120,1800,1801],{},"Cancelando o marcando una inasistencia para un grupo",[120,1803,1804],{},"La misma casilla en el diálogo del grupo",[120,1806,1807],{},"Sí para una cancelación, no para una inasistencia",[105,1809,1810,1813,1817],{},[120,1811,1812],{},"Cancelando una serie recurrente",[120,1814,1815,1778],{},[38,1816,968],{},[120,1818,1781],{},[105,1820,1821,1826,1831],{},[120,1822,1823,1824],{},"Moviendo arrastrando, o con ",[38,1825,492],{},[120,1827,1828],{},[38,1829,1830],{},"Notificar a {name} sobre la reprogramación",[120,1832,1781],{},[105,1834,1835,1840,1845],{},[120,1836,1837,1838],{},"Moviendo con ",[38,1839,502],{},[120,1841,1842],{},[38,1843,1844],{},"Notificar al cliente sobre la nueva hora",[120,1846,1781],{},[11,1848,1849],{},"Las dos casillas de movimiento comparten una configuración: si desmarcas una, permanece desmarcada la próxima vez hasta que la marques de nuevo.",[11,1851,1852],{},"Una cancelación es una noticia que el cliente necesita, por lo que está activada. Un mensaje de \"perdiste tu cita\" a menudo no se desea para un cliente frecuente al que preferirías llamar, por lo que una inasistencia está desactivada.",[22,1854,1856],{"id":1855},"cancel-without-telling-the-client","Cancelar sin avisar al cliente",[27,1858,1859,1863,1867,1871,1876,1878],{},[30,1860,1862],{"id":1861},"start-the-cancellation","Iniciar la cancelación",[11,1864,998,1865,60],{},[38,1866,169],{},[30,1868,1870],{"id":1869},"untick-the-box","Desmarcar la casilla",[11,1872,1873,1874,60],{},"Desmarca ",[38,1875,968],{},[30,1877,973],{"id":972},[11,1879,585,1880,1882],{},[38,1881,978],{},". No se envía ningún correo electrónico o mensaje de texto de cancelación.",[22,1884,1886],{"id":1885},"when-the-client-is-always-told","Cuando siempre se le informa al cliente",[11,1888,1889,1890,1893],{},"Si la cancelación o la inasistencia implica dinero del cliente, la casilla está marcada y bloqueada, con ",[38,1891,1892],{},"Siempre se envía: se le hizo un cargo, así que debemos informarle."," Esto ocurre cuando:",[241,1895,1896,1899],{},[244,1897,1898],{},"se cobra un cargo por cancelación tardía o inasistencia a su tarjeta, o",[244,1900,1901],{},"se retiene parte o la totalidad de su depósito.",[11,1903,1904],{},"En un grupo, se decide huésped por huésped: a un huésped al que se le cobró se le informa, mientras que los demás siguen tu elección.",[1906,1907,1908],"warning",{},[11,1909,1910],{},"Desmarcar la casilla solo detiene el mensaje al cliente. La decisión sobre el cargo o el depósito sigue ocurriendo, y el cambio aún se registra en la actividad de la cita.",[22,1912,1914],{"id":1913},"what-counts-as-a-move","Qué cuenta como un movimiento",[11,1916,1917],{},"Solo una nueva hora de inicio envía un mensaje de reprogramación. Hacer una cita más larga o más corta sin mover su inicio no envía nada, aunque sus recordatorios se reprograman. Si no se puede enviar un mensaje de reprogramación, por ejemplo, porque el cliente no tiene correo electrónico, la confirmación lo indica.",[22,1919,1920],{"id":1104},"Comprueba que funcionó",[11,1922,1923,1924,1926],{},"Abre la cita y selecciona ",[38,1925,588],{}," para ver el cambio y quién lo realizó.",[22,1928,554],{"id":553},[30,1930,1932],{"id":1931},"the-client-got-a-message-even-though-i-unticked-the-box","El cliente recibió un mensaje a pesar de que desmarqué la casilla",[11,1934,1935],{},"Se le cobró un cargo o se retuvo su depósito. La casilla muestra un candado cuando esto aplica.",[30,1937,1939],{"id":1938},"does-unticking-also-stop-the-text","¿Desmarcar también detiene el mensaje de texto?",[11,1941,1942],{},"Sí. Un mensaje de texto para un cambio de reserva solo se envía después de su correo electrónico, por lo que detener el correo electrónico detiene ambos.",[30,1944,1946],{"id":1945},"does-a-client-get-one-message-per-visit-when-i-cancel-a-series","¿Un cliente recibe un mensaje por visita cuando cancelo una serie?",[11,1948,1949,1950,1952],{},"No. Si ",[38,1951,968],{}," está marcada, recibe un mensaje de cancelación para toda la serie.",[30,1954,1956],{"id":1955},"does-skipping-the-message-skip-the-fee-too","¿Saltarse el mensaje también omite el cargo?",[11,1958,1959,1960,60],{},"No. El cargo y el depósito son opciones separadas en el mismo diálogo. Consulta ",[72,1961,1962],{"href":805},"Depósitos, cargos de cancelación e inasistencia",{"title":598,"searchDepth":599,"depth":599,"links":1964},[1965,1966,1971,1972,1973,1974],{"id":1750,"depth":599,"text":1751},{"id":1855,"depth":599,"text":1856,"children":1967},[1968,1969,1970],{"id":1861,"depth":604,"text":1862},{"id":1869,"depth":604,"text":1870},{"id":972,"depth":604,"text":973},{"id":1885,"depth":599,"text":1886},{"id":1913,"depth":599,"text":1914},{"id":1104,"depth":599,"text":1920},{"id":553,"depth":599,"text":554,"children":1975},[1976,1977,1978,1979],{"id":1931,"depth":604,"text":1932},{"id":1938,"depth":604,"text":1939},{"id":1945,"depth":604,"text":1946},{"id":1955,"depth":604,"text":1956},"Usa la casilla \"Avisar al cliente\" en cancelaciones, inasistencias y cambios, y ve cuándo Owneli le informa al cliente de todos modos.","i-lucide-mail-question",[1983,1984,1985,1986,1987,1988],"cancelar cita sin notificar al cliente","casilla avisar al cliente","detener correo de cancelación","notificación de inasistencia","correo de reprogramación al cliente","por qué el cliente recibió un correo",{"translationReviewMethod":635},35,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",[178,805,1993],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"title":1742,"description":1980},"5fd1730aa0b8a6d7246c20f893ccbc195c9dfda1bdfb206a7f4c313e2093d728","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","2026-10-10","MwAyyO8fozmiX0C7w4964-yst2dogket7BALnI4DzCQ",[],[2001,2003,2005,2006,2008,2010,2012],{"path":2002,"translationReviewed":621},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":2004,"translationReviewed":636},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":638,"translationReviewed":636},{"path":2007,"translationReviewed":636},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":2009,"translationReviewed":636},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":2011,"translationReviewed":636},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":2013,"translationReviewed":636},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",1794073896422]