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Cambiar una zona horaria nunca mueve una cita: solo cambia cómo se etiquetan las horas.",[15,74,76],{"id":75},"what-clients-see","Qué ven los clientes",[11,78,79],{},"Los clientes siempre ven la hora local de la ubicación, porque es cuando necesitan presentarse:",[81,82,83,87,90],"ul",{},[84,85,86],"li",{},"Los correos electrónicos de confirmación y recordatorio muestran la hora con el nombre de la zona, como \"3:00 PM EDT\".",[84,88,89],{},"La reserva en línea ofrece horarios en la zona de la ubicación.",[84,91,92],{},"El enlace del cliente para gestionar su reserva muestra la misma hora.",[11,94,95],{},"Un cliente que reserva desde un teléfono configurado en otra zona horaria sigue viendo los horarios propios de la ubicación.",[15,97,99],{"id":98},"more-than-one-location","Más de una ubicación",[11,101,102],{},"Cada ubicación tiene su propia zona horaria, y su calendario la sigue. 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El calendario recuerda tu elección.",[20,517,518,531],{},[23,519,520],{},[26,521,522,525,528],{},[29,523,524],{},"Vista",[29,526,527],{},"Qué muestra",[29,529,530],{},"Ideal para",[39,532,533,545,561,574,587],{},[26,534,535,539,542],{},[44,536,537],{},[48,538,488],{},[44,540,541],{},"Una fecha, una columna por miembro del equipo",[44,543,544],{},"La recepción durante el día",[26,546,547,555,558],{},[44,548,549,368,552],{},[48,550,551],{},"3 días",[48,553,554],{},"5 días",[44,556,557],{},"Esa cantidad de fechas una al lado de la otra",[44,559,560],{},"Una mirada rápida hacia adelante",[26,562,563,568,571],{},[44,564,565],{},[48,566,567],{},"Semana",[44,569,570],{},"Siete fechas",[44,572,573],{},"Planificación y detección de horarios libres",[26,575,576,581,584],{},[44,577,578],{},[48,579,580],{},"Mes",[44,582,583],{},"Un mes de un vistazo",[44,585,586],{},"Qué tan ocupado está cada día",[26,588,589,594,597],{},[44,590,591],{},[48,592,593],{},"Agenda",[44,595,596],{},"Una fecha como una lista en orden cronológico",[44,598,599],{},"Teléfonos, o cualquiera que prefiera una lista",[324,601],{"alt":602,"height":603,"src":604,"width":605},"El menú de vista del calendario: Día, 3 días, 5 días, Semana, Mes y Agenda, luego un interruptor para Mostrar citas canceladas y Ayuda con esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,607,608,609,612],{},"Las citas canceladas están ocultas a menos que actives ",[48,610,611],{},"Mostrar citas canceladas"," en el mismo menú.",[15,614,616],{"id":615},"read-an-appointment","Leer una cita",[11,618,619,620,622,623,625],{},"Cada bloque muestra la hora, el cliente y el servicio. Su color sigue la configuración de ",[48,621,469],{},": por servicio (la opción habitual), por miembro del equipo, por estado o por recurso, la sala o máquina que reserva la visita (gris cuando no reserva ninguna). Un dispositivo que no ha elegido sigue la elección del negocio en ",[48,624,60],{},".",[11,627,628],{},"El pequeño punto en la esquina te indica el estado de una cita en vivo:",[20,630,631,641],{},[23,632,633],{},[26,634,635,638],{},[29,636,637],{},"Punto",[29,639,640],{},"Significado",[39,642,643,651,659,667],{},[26,644,645,648],{},[44,646,647],{},"Ámbar",[44,649,650],{},"Reservada, aún no confirmada",[26,652,653,656],{},[44,654,655],{},"Verde",[44,657,658],{},"Confirmada",[26,660,661,664],{},[44,662,663],{},"Azul",[44,665,666],{},"Registrada",[26,668,669,672],{},[44,670,671],{},"Verde pulsante",[44,673,674],{},"En servicio ahora",[11,676,677,678,681,682,685,686,689],{},"Las citas finalizadas pierden su color: ",[48,679,680],{},"Completada"," se vuelve gris, mientras que ",[48,683,684],{},"Cancelada"," (rosa) y ",[48,687,688],{},"No asistió"," (rojo) están atenuadas y tachadas.",[11,691,692,693,698,699,702],{},"Si tu negocio utiliza ",[694,695,697],"a",{"href":696},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",", como ",[48,700,701],{},"Llega tarde",", el icono de una etiqueta se encuentra junto al punto, y un bloque lo suficientemente alto también muestra el nombre de la etiqueta. Una etiqueta nunca cambia el color del bloque ni su punto.",[11,704,705,706,625],{},"Los bloques grises a rayas son tiempo bloqueado, como un almuerzo o una sesión de capacitación. Consulta ",[694,707,709],{"href":708},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horario y la lista de espera",[11,711,712,713,625],{},"En una computadora, coloca el puntero sobre un bloque para ver una vista previa con el cliente, el servicio y el precio. Selecciónalo para abrir el ",[694,714,716],{"href":715},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panel de citas",[15,718,720],{"id":719},"filter-the-calendar","Filtrar el calendario",[722,723,724,728,734,738,780,784],"steps",{},[115,725,727],{"id":726},"open-the-filters","Abrir los filtros",[11,729,730,731,733],{},"Selecciona el botón de los deslizadores (",[48,732,430],{},").",[115,735,737],{"id":736},"choose-what-to-show","Elegir qué mostrar",[11,739,740,741,744,745,748,749,744,752,744,755,405,758,761,762,744,765,744,768,744,771,744,774,368,777,625],{},"Elige entre ",[48,742,743],{},"Estado de la cita",", ",[48,746,747],{},"Canal"," (",[48,750,751],{},"Reserva interna",[48,753,754],{},"Registro en kiosco",[48,756,757],{},"Reserva pública",[48,759,760],{},"API","), ",[48,763,764],{},"Estado de pago",[48,766,767],{},"Servicios",[48,769,770],{},"Fecha de creación de la cita",[48,772,773],{},"Miembro del equipo solicitado",[48,775,776],{},"Etiquetas de cliente",[48,778,779],{},"Segmentos de clientes",[115,781,783],{"id":782},"apply","Aplicar",[11,785,786,787,789,790,793],{},"Selecciona ",[48,788,783],{},". El botón cuenta cuántos filtros has elegido. ",[48,791,792],{},"Borrar filtros"," los elimina todos.",[795,796,797],"warning",{},[11,798,799],{},"Si el calendario parece más vacío de lo que debería, primero revisa los filtros. Permanecen activados a medida que te mueves entre fechas, y el botón de filtros muestra un contador mientras alguno esté activado.",[15,801,803],{"id":802},"focus-on-one-team-member","Enfocarse en un miembro del equipo",[722,805,806,810,816,820,835,839],{},[115,807,809],{"id":808},"open-their-menu","Abrir su menú",[11,811,812,813,815],{},"En la vista ",[48,814,488],{},", selecciona el nombre del miembro del equipo en la parte superior de su columna.",[115,817,819],{"id":818},"choose-a-view","Elegir una vista",[11,821,822,823,826,827,744,829,744,831,405,833,625],{},"En ",[48,824,825],{},"Ver como",", elige ",[48,828,488],{},[48,830,551],{},[48,832,567],{},[48,834,580],{},[115,836,838],{"id":837},"go-back-to-everyone","Volver a ver a todos",[11,840,841,842,845],{},"Un chip en la barra de herramientas muestra de quién es el calendario que estás viendo, como \"Semana de Ingrid\". Selecciona su ",[48,843,844],{},"✕"," para ver a todos de nuevo.",[11,847,848,849,852,853,744,856,744,859,744,862,368,865,625],{},"El mismo menú muestra su turno de hoy, un botón ",[48,850,851],{},"Registrar entrada"," y atajos para ",[48,854,855],{},"Agregar cita",[48,857,858],{},"Bloquear horario",[48,860,861],{},"Editar turno",[48,863,864],{},"Agregar ausencia",[48,866,867],{},"Ver miembro del equipo",[15,869,871],{"id":870},"select-an-empty-slot","Seleccionar un horario disponible",[11,873,874,875,744,877,744,880,368,883,886],{},"Selecciona cualquier horario disponible en la columna de un miembro del equipo. Se abre un pequeño menú para esa hora exacta, con ",[48,876,855],{},[48,878,879],{},"Cita de grupo",[48,881,882],{},"Nuevo presupuesto",[48,884,885],{},"Bloquear este horario",". La fecha, la hora y el miembro del equipo se completan automáticamente.",[324,888],{"alt":889,"height":890,"src":891,"width":892},"El menú de acciones rápidas para las 5:45 PM: Agregar cita, Cita de grupo, Nuevo presupuesto y Bloquear este horario.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,894,896],{"id":895},"on-a-phone","En un teléfono",[11,898,899,900,903,904,906,907,910,911,913],{},"La barra de herramientas se reduce a la fecha, la ubicación, el equipo y un menú ",[48,901,902],{},"⋯",", que contiene ",[48,905,419],{},", las vistas, el color, los filtros, la lista de espera y la actualización. El botón redondo ",[48,908,909],{},"+"," en la esquina reserva una cita, bloquea horario, inicia un grupo o salta a hoy. ",[48,912,593],{}," suele ser la vista más fácil en una pantalla pequeña.",[15,915,113],{"id":112},[115,917,919],{"id":918},"a-team-member-has-no-column","Un miembro del equipo no tiene columna",[81,921,922,935,941],{},[84,923,924,927,928,931,932,625],{},[48,925,926],{},"\"Nadie programado\"",": nadie tiene horario de trabajo ese día. Configúralos en ",[48,929,930],{},"Equipo → Horarios",", o selecciona ",[48,933,934],{},"Mostrar todo el equipo de todos modos",[84,936,937,940],{},[48,938,939],{},"\"Asigna tu equipo a esta ubicación\"",": el equipo existe pero nadie trabaja en esta ubicación. Configura la ubicación en su perfil de equipo.",[84,942,943,944,946,947,949],{},"De lo contrario, verifica ",[48,945,393],{}," en el icono de personas (elige ",[48,948,400],{},"), los filtros y si hay un chip de enfoque activado.",[115,951,953],{"id":952},"couldnt-load-the-schedule","\"No se pudo cargar el horario\"",[11,955,956,957,625],{},"El calendario no pudo conectarse con el servidor. No significa que el día esté vacío. Selecciona ",[48,958,459],{},[115,960,962],{"id":961},"the-calendar-shows-the-wrong-location","El calendario muestra la ubicación incorrecta",[11,964,965,966,625],{},"Cámbiala con el botón de ubicación en la barra de herramientas. Consulta ",[694,967,969],{"href":968},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Cambiar entre ubicaciones",{"title":145,"searchDepth":146,"depth":146,"links":971},[972,973,974,975,980,985,986,987],{"id":332,"depth":146,"text":333},{"id":508,"depth":146,"text":509},{"id":615,"depth":146,"text":616},{"id":719,"depth":146,"text":720,"children":976},[977,978,979],{"id":726,"depth":155,"text":727},{"id":736,"depth":155,"text":737},{"id":782,"depth":155,"text":783},{"id":802,"depth":146,"text":803,"children":981},[982,983,984],{"id":808,"depth":155,"text":809},{"id":818,"depth":155,"text":819},{"id":837,"depth":155,"text":838},{"id":870,"depth":146,"text":871},{"id":895,"depth":146,"text":896},{"id":112,"depth":146,"text":113,"children":988},[989,990,991],{"id":918,"depth":155,"text":919},{"id":952,"depth":155,"text":953},{"id":961,"depth":155,"text":962},"La barra de herramientas, las seis vistas, el significado de los colores y los puntos en una cita, y cómo filtrar el calendario para ver solo lo que necesitas.",[994,995,996,997,998,999],"vistas del calendario","significado de los colores del calendario","filtrar el calendario","mostrar un miembro del equipo","miembro del equipo que falta en el calendario","mostrar citas canceladas",{"translationReviewMethod":171},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1003,715,708],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":317,"description":992},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","VRUvumhh5_3BDePLlTfVHIOcM3P1rlL_WBLcHV59R2Q",{"id":1010,"title":1011,"audience":6,"body":1012,"category":158,"description":1462,"draft":160,"extension":161,"icon":1463,"keywords":1464,"locale":169,"meta":1472,"navigation":172,"order":1473,"path":1474,"related":1475,"seo":1477,"sourceHash":1478,"stem":1479,"translationReviewed":172,"updatedAt":1480,"__hash__":1481},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders.md","Configurar recordatorios de citas",{"type":8,"value":1013,"toc":1435},[1014,1017,1021,1076,1079,1083,1121,1125,1213,1219,1223,1257,1261,1264,1334,1347,1351,1357,1363,1367,1370,1377,1379,1398,1400,1404,1413,1417,1424,1428],[11,1015,1016],{},"Los recordatorios reducen las inasistencias. Owneli tiene tres, cada uno enviado automáticamente antes de la cita, y cada uno con su propio horario. Nunca los envías manualmente.",[15,1018,1020],{"id":1019},"the-three-reminders","Los tres recordatorios",[20,1022,1023,1036],{},[23,1024,1025],{},[26,1026,1027,1030,1033],{},[29,1028,1029],{},"Recordatorio",[29,1031,1032],{},"Enviado",[29,1034,1035],{},"¿Activado al inicio?",[39,1037,1038,1051,1064],{},[26,1039,1040,1045,1048],{},[44,1041,1042],{},[48,1043,1044],{},"Recordatorio de 48 horas",[44,1046,1047],{},"48 horas antes",[44,1049,1050],{},"No",[26,1052,1053,1058,1061],{},[44,1054,1055],{},[48,1056,1057],{},"Recordatorio de 24 horas",[44,1059,1060],{},"24 horas antes",[44,1062,1063],{},"Sí",[26,1065,1066,1071,1074],{},[44,1067,1068],{},[48,1069,1070],{},"Recordatorio de 3 horas",[44,1072,1073],{},"Unas horas antes",[44,1075,1050],{},[11,1077,1078],{},"Cada uno es un correo electrónico, con un archivo adjunto para \"agregar al calendario\". También puedes enviarlo como mensaje de texto y como notificación de la app. Se omite un recordatorio que ya llegaría tarde cuando se realiza la reserva, por lo que una reserva para el mismo día no recibe un recordatorio de 48 horas.",[15,1080,1082],{"id":1081},"before-you-start","Antes de empezar",[81,1084,1085,1091,1111],{},[84,1086,1087,1090],{},[48,1088,1089],{},"Quién puede hacerlo:"," cualquiera que pueda gestionar automatizaciones.",[84,1092,1093,1094,1097,1098,1101,1102,1105,1106,1110],{},"Los ",[48,1095,1096],{},"mensajes de texto"," necesitan ",[48,1099,1100],{},"Recordatorios por SMS"," activados en ",[48,1103,1104],{},"Configuración → Reservas → Reservas en línea"," y dinero en tu ",[694,1107,1109],{"href":1108},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","saldo de mensajería",". Si no tienes una línea propia de mensajes de texto, los recordatorios se envían por correo electrónico en lugar de por mensaje de texto.",[84,1112,1113,1114,1117,1118,1120],{},"Las ",[48,1115,1116],{},"Notificaciones de la app"," necesitan que las ",[48,1119,1116],{}," estén activadas en el mismo lugar.",[15,1122,1124],{"id":1123},"turn-on-and-time-a-reminder","Activar y programar un recordatorio",[722,1126,1127,1131,1142,1146,1153,1157,1166,1170,1176,1180,1190,1194,1203,1207],{},[115,1128,1130],{"id":1129},"open-the-reminder","Abrir el recordatorio",[11,1132,1133,1134,1137,1138,1141],{},"Ve a ",[48,1135,1136],{},"Crecimiento → Automatizaciones",". En ",[48,1139,1140],{},"Recordatorios",", selecciona el que quieras cambiar.",[115,1143,1145],{"id":1144},"turn-it-on","Actívalo",[11,1147,1148,1149,1152],{},"Usa el interruptor ",[48,1150,1151],{},"Activado"," en la parte superior.",[115,1154,1156],{"id":1155},"open-its-settings","Abrir su configuración",[11,1158,786,1159,1162,1163,625],{},[48,1160,1161],{},"Detalles",", luego ",[48,1164,1165],{},"Configurar mensaje",[115,1167,1169],{"id":1168},"set-the-timing","Establecer la hora",[11,1171,822,1172,1175],{},[48,1173,1174],{},"Horas de anticipación para enviarlo",", ingresa un número del 1 al 720 (30 días).",[115,1177,1179],{"id":1178},"choose-how-its-sent","Elige cómo se envía",[11,1181,1182,1183,405,1186,1189],{},"Activa ",[48,1184,1185],{},"Enviar también por SMS",[48,1187,1188],{},"Enviar también como notificación de la app"," si los quieres. El correo electrónico siempre se envía.",[115,1191,1193],{"id":1192},"add-a-note-if-you-like","Agrega una nota si quieres",[11,1195,1196,1199,1200,625],{},[48,1197,1198],{},"Información importante"," agrega una breve nota de \"Es bueno saber\" al correo electrónico, como el estacionamiento o lo que hay que llevar. Para cambiar el resto del correo electrónico, selecciona ",[48,1201,1202],{},"Editar en Correos",[115,1204,1206],{"id":1205},"save","Guardar",[11,1208,786,1209,1212],{},[48,1210,1211],{},"Guardar cambios",". Las reservas a partir de ahora usarán la nueva configuración.",[324,1214],{"alt":1215,"height":1216,"src":1217,"width":1218},"Configurar mensaje para el recordatorio de 24 horas: Horas de anticipación para enviarlo establecido en 24, interruptores de Enviar también por SMS y Enviar también como notificación de la app, un cuadro de Información importante y Guardar cambios.",695,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders\u002Fconfigure.webp",700,[15,1220,1222],{"id":1221},"turn-off-a-reminder-for-one-booking","Desactivar un recordatorio para una reserva",[722,1224,1225,1229,1232,1236,1242,1246],{},[115,1226,1228],{"id":1227},"open-the-appointment","Abrir la cita",[11,1230,1231],{},"Selecciónala en el calendario.",[115,1233,1235],{"id":1234},"open-its-automations","Abrir sus automatizaciones",[11,1237,786,1238,1241],{},[48,1239,1240],{},"⋮ → Automatizaciones",". Esta lista es solo para esta cita.",[115,1243,1245],{"id":1244},"change-it","Cámbialo",[11,1247,1248,1249,1252,1253,1256],{},"Desactiva o activa un recordatorio, o cambia sus horas. Muestra ",[48,1250,1251],{},"Cambiado para esta cita",". ",[48,1254,1255],{},"Restablecer al predeterminado"," lo devuelve a su estado original.",[15,1258,1260],{"id":1259},"who-gets-a-text","Quién recibe un mensaje de texto",[11,1262,1263],{},"Los clientes eligen lo que reciben por mensaje de texto, y Owneli lo respeta:",[20,1265,1266,1279],{},[23,1267,1268],{},[26,1269,1270,1273,1276],{},[29,1271,1272],{},"Elección del cliente",[29,1274,1275],{},"Mensajes de texto de recordatorio",[29,1277,1278],{},"Ofertas y campañas por mensaje de texto",[39,1280,1281,1291,1304,1316,1325],{},[26,1282,1283,1286,1288],{},[44,1284,1285],{},"Nada elegido aún",[44,1287,1032],{},[44,1289,1290],{},"No enviado",[26,1292,1293,1299,1301],{},[44,1294,1295,1298],{},[48,1296,1297],{},"SMS de cita"," desactivado",[44,1300,1290],{},[44,1302,1303],{},"Según su elección",[26,1305,1306,1312,1314],{},[44,1307,1308,1309],{},"Aceptó ",[48,1310,1311],{},"SMS de marketing",[44,1313,1032],{},[44,1315,1032],{},[26,1317,1318,1321,1323],{},[44,1319,1320],{},"Respondió STOP a tu número de reservas",[44,1322,1290],{},[44,1324,1290],{},[26,1326,1327,1330,1332],{},[44,1328,1329],{},"Respondió STOP a tu número de ofertas",[44,1331,1032],{},[44,1333,1290],{},[11,1335,1336,1337,1340,1341,368,1343,1346],{},"Puedes establecer ambas opciones en el perfil del cliente, en ",[48,1338,1339],{},"Notificaciones",". Los clientes pueden cambiarlas en su cuenta, donde leen ",[48,1342,1100],{},[48,1344,1345],{},"Ofertas por SMS",". Los recordatorios son sobre una reserva que el cliente hizo, por lo que no necesitan consentimiento de marketing. Desactivar los mensajes de texto de citas detiene los recordatorios y las actualizaciones de reservas por mensaje de texto. No cambia los correos electrónicos.",[15,1348,1350],{"id":1349},"quiet-hours","Horas de silencio",[11,1352,1353,1354,625],{},"Un recordatorio programado para la mitad de la noche espera hasta la mañana. Se retiene hasta que terminen tus horas de silencio, las 9 a.m. por defecto, pero nunca más allá de la cita misma. Las horas de silencio se configuran en ",[48,1355,1356],{},"Configuración → Clientes y mensajes → Límites de marketing",[1358,1359,1360],"tip",{},[11,1361,1362],{},"Mover una cita reprograma sus recordatorios a la nueva hora, incluso si elegiste no informar al cliente sobre el cambio.",[15,1364,1366],{"id":1365},"reply-to-confirm-or-cancel","Responder para confirmar o cancelar",[11,1368,1369],{},"Cuando las respuestas están activadas y el recordatorio va por mensaje de texto desde tu propia línea, termina con una línea como \"Responde 1 para confirmar, 2 para cancelar, STOP para darte de baja.\" Un cliente que responde con la frase de confirmación tiene la cita marcada como confirmada y recibe un breve agradecimiento. Uno que responde con la frase de cancelación la tiene cancelada según tus reglas de cancelación y recibe una respuesta que lo dice. Solo cuenta una respuesta que sea exactamente una frase; cualquier otra cosa llega a la bandeja de entrada para ti.",[11,1371,1372,1373,1376],{},"Actívalo en ",[48,1374,1375],{},"Ajustes → Mensajes → Respuestas a los recordatorios",", donde puedes cambiar las frases (hasta cinco para confirmar, una para cancelar) y el agradecimiento. La opción de cancelar solo se ofrece cuando una cancelación por texto se aceptaría: dentro de tu plazo límite en línea, o con la cancelación en línea desactivada, el recordatorio pide solo confirmar. Una respuesta a un recordatorio anterior para una hora que ha cambiado desde entonces no hace nada. Para una línea que ya estaba activa cuando llegaron las respuestas, empiezan desactivadas hasta que las actives.",[15,1378,106],{"id":105},[11,1380,1381,1382,1385,1386,1389,1390,1393,1394,1397],{},"La página de cada recordatorio muestra ",[48,1383,1384],{},"enviado en los últimos 30 días"," en ",[48,1387,1388],{},"Activador",", y ",[48,1391,1392],{},"Estadísticas"," muestra cuántos se enviaron, llegaron a los clientes o fallaron, por correo electrónico, mensaje de texto y notificación de la app. ",[48,1395,1396],{},"Clientes → Mensajes → Historial"," enumera cada correo electrónico y mensaje de texto automatizado, incluidos los recordatorios, con si cada uno fue enviado o falló.",[15,1399,113],{"id":112},[115,1401,1403],{"id":1402},"a-client-didnt-get-the-text","Un cliente no recibió el mensaje de texto",[11,1405,1406,1407,1409,1410,1412],{},"Verifica que ",[48,1408,1100],{}," esté activado, que tu saldo de mensajería no esté vacío, que ",[48,1411,1185],{}," esté activado para ese recordatorio, que el cliente tenga un número de celular y que no haya desactivado los mensajes de texto de citas o respondido STOP. El mensaje de texto se envía después de que se envíe el correo electrónico de recordatorio.",[115,1414,1416],{"id":1415},"i-want-a-reminder-a-week-before","Quiero un recordatorio una semana antes",[11,1418,1419,1420,625],{},"Configura uno de los tres recordatorios a 168 horas. Hay tres recordatorios: no puedes agregar un cuarto, pero puedes agregar tu propia automatización. Consulta ",[694,1421,1423],{"href":1422},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","Automatizaciones",[115,1425,1427],{"id":1426},"the-time-in-the-reminder-looks-wrong","La hora en el recordatorio parece incorrecta",[11,1429,1430,1431,625],{},"Los recordatorios muestran la hora en la zona horaria de la ubicación, con la zona nombrada. Consulta ",[694,1432,1434],{"href":1433},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","Zonas horarias en el calendario",{"title":145,"searchDepth":146,"depth":146,"links":1436},[1437,1438,1439,1448,1453,1454,1455,1456,1457],{"id":1019,"depth":146,"text":1020},{"id":1081,"depth":146,"text":1082},{"id":1123,"depth":146,"text":1124,"children":1440},[1441,1442,1443,1444,1445,1446,1447],{"id":1129,"depth":155,"text":1130},{"id":1144,"depth":155,"text":1145},{"id":1155,"depth":155,"text":1156},{"id":1168,"depth":155,"text":1169},{"id":1178,"depth":155,"text":1179},{"id":1192,"depth":155,"text":1193},{"id":1205,"depth":155,"text":1206},{"id":1221,"depth":146,"text":1222,"children":1449},[1450,1451,1452],{"id":1227,"depth":155,"text":1228},{"id":1234,"depth":155,"text":1235},{"id":1244,"depth":155,"text":1245},{"id":1259,"depth":146,"text":1260},{"id":1349,"depth":146,"text":1350},{"id":1365,"depth":146,"text":1366},{"id":105,"depth":146,"text":106},{"id":112,"depth":146,"text":113,"children":1458},[1459,1460,1461],{"id":1402,"depth":155,"text":1403},{"id":1415,"depth":155,"text":1416},{"id":1426,"depth":155,"text":1427},"Activa los recordatorios de 48, 24 y 3 horas, cambia cuándo se envían, agrega una notificación por mensaje de texto o por la app, y desactiva uno para una sola reserva.","i-lucide-bell-ring",[1465,1466,1467,1468,1469,1470,1471],"correo electrónico de recordatorio de cita","mensaje de texto de recordatorio de cita","cambiar hora de recordatorio","desactivar recordatorios para una cita","reducir inasistencias con recordatorios","configuración de recordatorio por sms","cliente desactivó los mensajes de texto",{"translationReviewMethod":171},100,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",[1422,1476,1433],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1011,"description":1462},"b6c22615dd433dd5a5067e695b5460804c00619122e5738dab899ecb5636596e","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","2026-11-06","i8NtMcFozs6Tp2lmWdOl-vqAGsu7sGzX6PerNYX_C9s",{"id":1483,"title":1484,"audience":6,"body":1485,"category":270,"description":1852,"draft":160,"extension":161,"icon":1853,"keywords":1854,"locale":169,"meta":1861,"navigation":172,"order":1862,"path":1863,"related":1864,"seo":1867,"sourceHash":1868,"stem":1869,"translationReviewed":172,"updatedAt":1870,"__hash__":1871},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md","Trabajar con varias ubicaciones",{"type":8,"value":1486,"toc":1831},[1487,1492,1498,1500,1513,1517,1616,1627,1631,1662,1666,1728,1733,1737,1746,1750,1755,1769,1771,1781,1783,1787,1796,1800,1814,1818],[11,1488,1489,1490,625],{},"Una ubicación es un lugar desde el que trabajas, con su propia dirección, zona horaria, horario de apertura, equipo y precios. Los clientes eligen primero una ubicación cuando reservan en línea. Agregas y gestionas ubicaciones en ",[48,1491,50],{},[324,1493],{"alt":1494,"height":1495,"src":1496,"width":1497},"Ubicaciones en el área de Negocio de Configuración: el panel con Detalles del negocio, Ubicaciones, Región y formatos y Objetivos y resumen, luego Mostrar archivadas y Agregar ubicación, y una tarjeta para cada ubicación, como Main marcada como Listada y Principal, con su dirección, nuevos clientes, cita promedio y porcentaje en línea de los últimos 30 días, un menú y Gestionar.",820,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations\u002Flocations.webp",1016,[15,1499,1082],{"id":1081},[81,1501,1502,1507],{},[84,1503,1504,1506],{},[48,1505,1089],{}," administradores y propietarios.",[84,1508,1509,1512],{},[48,1510,1511],{},"Conoce la zona horaria."," Cada hora en el calendario y en los recordatorios sigue la zona horaria de la ubicación.",[15,1514,1516],{"id":1515},"add-a-location","Agregar una ubicación",[722,1518,1519,1523,1531,1535,1553,1557,1562,1566,1583,1587,1598,1602],{},[115,1520,1522],{"id":1521},"start","Empezar",[11,1524,1133,1525,1527,1528,625],{},[48,1526,50],{}," y selecciona ",[48,1529,1530],{},"Agregar ubicación",[115,1532,1534],{"id":1533},"business-details","Detalles del negocio",[11,1536,1537,1538,1541,1542,1545,1546,1549,1550,625],{},"Ingresa el ",[48,1539,1540],{},"Nombre de la ubicación"," que ven los clientes, un ",[48,1543,1544],{},"Nombre interno de la ubicación"," para tu equipo si lo deseas, el nombre del ",[48,1547,1548],{},"Enlace de reserva",", y el teléfono y correo electrónico de la ubicación. Selecciona ",[48,1551,1552],{},"Continuar",[115,1554,1556],{"id":1555},"categories","Categorías",[11,1558,1559,1560,625],{},"Elige qué tipo de negocio es esta ubicación y luego selecciona ",[48,1561,1552],{},[115,1563,1565],{"id":1564},"address-and-billing","Dirección y facturación",[11,1567,1568,1569,1572,1573,1137,1575,1578,1579,1582],{},"Ingresa la dirección o marca ",[48,1570,1571],{},"No tengo una dirección comercial (solo servicios móviles y en línea)",". Verifica la ",[48,1574,56],{},[48,1576,1577],{},"Datos de facturación para las ventas a clientes",", agrega el nombre de la empresa y el ",[48,1580,1581],{},"Número de identificación fiscal \u002F IVA"," para los recibos.",[115,1584,1586],{"id":1585},"opening-hours","Horario de apertura",[11,1588,1589,1590,1593,1594,625],{},"Establece los días y horas en que estás abierto. Son las horas predeterminadas de tu equipo allí, y los clientes las ven al reservar. Para días festivos y otros días en que estés cerrado, agrega un periodo de cierre en ",[48,1591,1592],{},"Configuración → Reservas → Periodos de cierre",", para una ubicación, varias o todas a la vez. Consulta ",[694,1595,1597],{"href":1596},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday","Configurar la reserva en línea",[115,1599,1601],{"id":1600},"starting-point","Punto de partida",[11,1603,1604,1605,1608,1609,1612,1613,625],{},"Elige ",[48,1606,1607],{},"Copiar configuración de una ubicación existente"," para transferir precios, productos, horarios, valores predeterminados de impuestos y qué membresías y tarjetas de regalo funcionan allí, o ",[48,1610,1611],{},"Empezar desde cero",". Selecciona ",[48,1614,1615],{},"Guardar ubicación",[11,1617,1618,1619,1622,1623,1626],{},"A continuación, agrega tu equipo a la nueva ubicación: en ",[48,1620,1621],{},"Equipo",", abre a cada persona y márcala en su pestaña ",[48,1624,1625],{},"Ubicaciones",". Alguien puede trabajar en varias ubicaciones, con una como su base.",[15,1628,1630],{"id":1629},"publish-it-online","Publicarla en línea",[11,1632,1633,1634,1637,1638,1641,1642,1645,1646,1649,1650,1653,1654,1657,1658,625],{},"Cada ubicación tiene su propia página pública y enlace de reserva. En la tarjeta de la ubicación, abre el menú ",[48,1635,1636],{},"⋮"," y elige ",[48,1639,1640],{},"Editar perfil",", luego sigue los pasos: detalles, horario de apertura, imágenes de la ubicación y servicios. Selecciona ",[48,1643,1644],{},"Publicar"," cuando esté lista; ",[48,1647,1648],{},"Antes de poder publicar"," enumera cualquier cosa que falte. ",[48,1651,1652],{},"Despublicar"," la quita de la web nuevamente, y ",[48,1655,1656],{},"Copiar enlace del perfil"," te da la dirección para compartir. Consulta ",[694,1659,1661],{"href":1660},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","Publicar tu página de presencia en línea",[15,1663,1665],{"id":1664},"what-belongs-to-a-location-and-whats-shared","Qué pertenece a una ubicación y qué se comparte",[20,1667,1668,1678],{},[23,1669,1670],{},[26,1671,1672,1675],{},[29,1673,1674],{},"Por ubicación",[29,1676,1677],{},"Compartido por todo el negocio",[39,1679,1680,1688,1696,1704,1712,1720],{},[26,1681,1682,1685],{},[44,1683,1684],{},"Citas y horas de trabajo",[44,1686,1687],{},"Clientes: una persona, un historial, dondequiera que visiten",[26,1689,1690,1693],{},[44,1691,1692],{},"Stock disponible (cada producto tiene su propio recuento)",[44,1694,1695],{},"Las listas de productos y servicios, aunque cada ubicación puede tener sus propios precios",[26,1697,1698,1701],{},[44,1699,1700],{},"Qué servicios se ofrecen y sus precios",[44,1702,1703],{},"Membresías, paquetes y tarjetas de regalo, que se pueden usar en cualquier ubicación para la que sean válidos",[26,1705,1706,1709],{},[44,1707,1708],{},"Política de pago y reglas de reserva, si la ubicación las anula",[44,1710,1711],{},"Formularios, notas, políticas y tableros",[26,1713,1714,1717],{},[44,1715,1716],{},"El cajón de efectivo, ventas y recibos",[44,1718,1719],{},"Roles y permisos",[26,1721,1722,1725],{},[44,1723,1724],{},"Su página pública y enlace de reserva",[44,1726,1727],{},"Tasas de impuestos (una ubicación puede tener sus propios valores predeterminados)",[11,1729,1730,1731,625],{},"Para cambiar la ubicación que estás viendo, usa la etiqueta de ubicación en la barra superior. Consulta ",[694,1732,969],{"href":968},[15,1734,1736],{"id":1735},"the-primary-location","La ubicación principal",[11,1738,1739,1740,1742,1743,625],{},"Una ubicación es la principal. Se utiliza siempre que algo necesita una ubicación y no se ha elegido ninguna. Para cambiarla, abre el menú ",[48,1741,1636],{}," en otra ubicación y elige ",[48,1744,1745],{},"Establecer como principal",[15,1747,1749],{"id":1748},"archive-a-location","Archivar una ubicación",[795,1751,1752],{},[11,1753,1754],{},"Mueve a los miembros del equipo a otra ubicación antes de archivar. El archivo conserva el historial de la ubicación, pero la elimina de la etiqueta de ubicación, de las reservas y de la nueva actividad.",[11,1756,1757,1758,1760,1761,1764,1765,1768],{},"Abre el menú ",[48,1759,1636],{}," de la ubicación, elige ",[48,1762,1763],{},"Archivar"," y luego confirma. ",[48,1766,1767],{},"Mostrar archivadas"," enumera las ubicaciones archivadas.",[15,1770,106],{"id":105},[11,1772,1773,1774,1777,1778,1780],{},"La ubicación aparece en la lista y en la etiqueta de ubicación en la barra superior. Elige ",[48,1775,1776],{},"Copiar enlace de reservas"," de su menú ",[48,1779,1636],{}," y abre el enlace: los clientes pueden reservar en la nueva ubicación una vez que los servicios y las horas de trabajo estén configurados allí.",[15,1782,113],{"id":112},[115,1784,1786],{"id":1785},"times-on-the-calendar-are-an-hour-out","Las horas en el calendario están desfasadas una hora",[11,1788,1789,1790,1792,1793,625],{},"Verifica la ",[48,1791,56],{}," de la ubicación en ",[48,1794,1795],{},"Editar datos",[115,1797,1799],{"id":1798},"a-service-isnt-offered-at-the-new-location","Un servicio no se ofrece en la nueva ubicación",[11,1801,1802,1803,1162,1806,1809,1810,625],{},"Abre ",[48,1804,1805],{},"Operaciones → Servicios",[48,1807,1808],{},"Acciones → Por ubicación",", y activa el servicio allí. 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