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La configuras en ",[15,600,601],{},"Configuración → Pagos y ventas → Política de pagos",", y una vista previa muestra las palabras exactas que leerán los clientes.",[28,604,31],{"id":30},[33,606,607,613],{},[36,608,609,612],{},[15,610,611],{},"Quién puede hacerlo:"," administradores y propietarios.",[36,614,615,618,619,162],{},[15,616,617],{},"Conecta primero los pagos con tarjeta."," Una regla de tarjeta o depósito no se puede activar hasta que los pagos en línea estén conectados. Consulta ",[358,620,622],{"href":621},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Conectar pagos con tarjeta",[28,624,626],{"id":625},"set-your-policy","Establece tu política",[145,628,629,633,637,641,656,660,667,671,689,693,700,704],{},[148,630,632],{"id":631},"open-the-policy","Abre la política",[11,634,154,635,162],{},[15,636,601],{},[148,638,640],{"id":639},"choose-what-clients-must-do","Elige lo que los clientes deben hacer",[11,642,169,643,173,646,177,649,652,653,162],{},[15,644,645],{},"Cuando los clientes reservan",[15,647,648],{},"Sin política",[15,650,651],{},"Tarjeta registrada"," (se guarda una tarjeta, no se cobra nada) o ",[15,654,655],{},"Depósito",[148,657,659],{"id":658},"set-the-deposit","Establece el depósito",[11,661,662,663,666],{},"Para un depósito, ingresa el ",[15,664,665],{},"Monto del depósito"," como una cantidad fija o un porcentaje. Se deduce de la factura al finalizar la compra y nunca es superior al precio del servicio.",[148,668,670],{"id":669},"set-the-fees","Establece los cargos",[11,672,169,673,676,677,680,681,684,685,688],{},[15,674,675],{},"Cargos",", elige el ",[15,678,679],{},"Plazo de cancelación tardía",", luego activa el ",[15,682,683],{},"Cargo por cancelación tardía"," y el ",[15,686,687],{},"Cargo por inasistencia"," y establece cada monto.",[148,690,692],{"id":691},"choose-when-it-applies","Elige cuándo se aplica",[11,694,695,696,699],{},"Ingresa una cantidad en ",[15,697,698],{},"Solo para visitas de más de",", o déjalo en 0 para todas las reservas.",[148,701,703],{"id":702},"read-the-preview-and-save","Lee la vista previa y guarda",[11,705,706,707,710,711,713],{},"Verifica la ",[15,708,709],{},"Vista previa del cliente",". Muestra lo que un cliente ve en un servicio de ejemplo. Selecciona ",[15,712,218],{}," en la barra inferior; la barra nombra lo que cambiaste.",[348,715],{"alt":716,"height":717,"src":718,"width":719},"La vista previa del cliente para una política de tarjeta registrada: se requiere una tarjeta sin cargo inicial, se aplica a todas las reservas, cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la cita, cancelación tardía con un cargo del 50%, inasistencia con un cargo del 100%, y la frase que leen los clientes.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",728,[28,721,723],{"id":722},"more-choices","Más opciones",[53,725,726,736],{},[56,727,728],{},[59,729,730,733],{},[62,731,732],{},"Configuración",[62,734,735],{},"Qué hace",[75,737,738,759,776,786],{},[59,739,740,745],{},[80,741,742],{},[15,743,744],{},"Requerir un depósito para reservas grandes",[80,746,169,747,750,751,754,755,758],{},[15,748,749],{},"Reservas grandes",", sin política o con una tarjeta registrada, solicita un depósito cuando el ",[15,752,753],{},"El total de la reserva es al menos"," una cantidad, ",[15,756,757],{},"O la visita dura más de"," un número de horas",[59,760,761,766],{},[80,762,763],{},[15,764,765],{},"Depósito en una cancelación tardía",[80,767,768,769,772,773],{},"Para depósitos mayores que el cargo: ",[15,770,771],{},"Quedarse solo con el cargo"," (el resto se devuelve automáticamente, recomendado) o ",[15,774,775],{},"Quedarse con todo el depósito",[59,777,778,783],{},[80,779,780],{},[15,781,782],{},"Depósitos no usados",[80,784,785],{},"El depósito no usado se devuelve a la tarjeta o permanece como crédito en la cuenta. El personal puede cambiar esto para una venta al finalizar la compra.",[59,787,788,792],{},[80,789,790],{},[15,791,161],{},[80,793,794,795,797,798,162],{},"Recupera los cargos por tarjeta con ",[15,796,172],{},". Consulta ",[358,799,5],{"href":800},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges",[28,802,804],{"id":803},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Una política diferente para un servicio o ubicación",[33,806,807,837],{},[36,808,809,812,813,815,816,819,820,177,823,177,826,180,829,832,833,162],{},[15,810,811],{},"Un servicio:"," abre el servicio, ve a su sección ",[15,814,732],{}," y elige su ",[15,817,818],{},"Política de pagos",": ",[15,821,822],{},"Usar la política de la ubicación",[15,824,825],{},"Sin tarjeta ni depósito",[15,827,828],{},"Exigir tarjeta registrada",[15,830,831],{},"Exigir depósito",". Anula la política de la ubicación para cualquier nueva reserva que incluya el servicio, a cualquier precio. Consulta ",[358,834,836],{"href":835},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Servicios y precios",[36,838,839,842,843,845,846,849],{},[15,840,841],{},"Una ubicación:"," en ",[15,844,224],{},", selecciona ",[15,847,848],{},"Personalizar"," en la ubicación y establece su propia política.",[11,851,852],{},"Cuando los servicios en una visita no concuerdan, la más estricta gana: un depósito supera a una tarjeta, y una tarjeta supera a nada.",[854,855,856],"warning",{},[11,857,858],{},"La política se aplica automáticamente cuando los clientes reservan en línea. Cuando tu equipo reserva desde el calendario, ven lo que la política solicita y pueden cambiarlo para esa única reserva. Si se elimina la tarjeta, no podrás cobrarle un cargo a ese cliente más tarde.",[28,860,366],{"id":365},[11,862,863,864,162],{},"Abre tu página de reservas en una ventana privada y elige un servicio que cubra la política. Antes de confirmar, verás la solicitud de depósito o tarjeta y los términos de cancelación, lo mismo que en la ",[15,865,709],{},[28,867,373],{"id":372},[148,869,871],{"id":870},"connect-payments-first","\"Conectar pagos primero\"",[11,873,874,875,878],{},"Los pagos en línea no están conectados. Selecciona ",[15,876,877],{},"Conectar pagos"," y finaliza la configuración, luego regresa.",[148,880,882],{"id":881},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","¿El cambio de política afecta a las reservas existentes?",[11,884,885],{},"No. Cada reserva mantiene los términos bajo los cuales se realizó. La nueva política se aplica a las reservas realizadas después de que guardes.",[148,887,889],{"id":888},"when-is-the-no-show-fee-charged","¿Cuándo se cobra el cargo por inasistencia?",[11,891,892,893,162],{},"Cuando tu equipo marca la inasistencia y la cobra desde la cita. No ocurre por sí solo. Consulta ",[358,894,896],{"href":895},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Depósitos, cargos por cancelación y por inasistencia",{"title":401,"searchDepth":402,"depth":402,"links":898},[899,900,908,909,910,911],{"id":30,"depth":402,"text":31},{"id":625,"depth":402,"text":626,"children":901},[902,903,904,905,906,907],{"id":631,"depth":409,"text":632},{"id":639,"depth":409,"text":640},{"id":658,"depth":409,"text":659},{"id":669,"depth":409,"text":670},{"id":691,"depth":409,"text":692},{"id":702,"depth":409,"text":703},{"id":722,"depth":402,"text":723},{"id":803,"depth":402,"text":804},{"id":365,"depth":402,"text":366},{"id":372,"depth":402,"text":373,"children":912},[913,914,915],{"id":870,"depth":409,"text":871},{"id":881,"depth":409,"text":882},{"id":888,"depth":409,"text":889},"Elige si los clientes agregan una tarjeta o pagan un depósito al reservar, establece cargos por cancelación tardía y por inasistencia, y asigna una política propia a un servicio o ubicación.",[918,919,920,921,922,923],"requerir un depósito","configuración de cargo por inasistencia","política de cargo por cancelación","reserva con tarjeta registrada","porcentaje de depósito","plazo de cancelación tardía",{"translationReviewMethod":447},70,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[621,895,928],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":593,"description":916},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","2026-10-28","JyKK8Bh64v9InyClm9kWiKhoK4S0jSdYvIZSDPh74Xo",{"id":935,"title":936,"audience":6,"body":937,"category":434,"description":1425,"draft":436,"extension":437,"icon":1426,"keywords":1427,"locale":445,"meta":1434,"navigation":448,"order":554,"path":1435,"related":1436,"seo":1437,"sourceHash":1438,"stem":1439,"translationReviewed":448,"updatedAt":457,"__hash__":1440},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md","Cobrar un pago",{"type":8,"value":938,"toc":1404},[939,952,961,963,996,999,1168,1180,1183,1197,1203,1207,1210,1303,1305,1309,1315,1319,1330,1334,1348,1352,1361,1365],[11,940,941,942,177,945,948,949,162],{},"Registra lo que el cliente está comprando, agrega su propina, cobra el pago y envía su recibo. El cobro se realiza en tres sencillos pasos: ",[15,943,944],{},"Carrito",[15,946,947],{},"Propina"," y ",[15,950,951],{},"Pago",[348,953,958],{"alt":954,"height":955,"src":956,"width":957},"Un recibo finalizado para Jordan Hayes: un Signature Facial y un Gentle Cleanser, 8.25% de impuestos, $192.69 pagados con tarjeta.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,959,960],{},"El recibo finalizado. Se envía por correo electrónico al cliente automáticamente si tiene un correo electrónico registrado.",[28,962,31],{"id":30},[33,964,965,974,988],{},[36,966,967,969,970,973],{},[15,968,611],{}," cualquier persona cuyo rol pueda realizar cobros. Si no ves ",[15,971,972],{},"Punto de venta"," en la barra lateral, pregunta a un administrador.",[36,975,976,979,980,983,984,162],{},[15,977,978],{},"¿Cobras en efectivo?"," Abre la caja primero, en ",[15,981,982],{},"Punto de venta → Caja",", para que el efectivo se contabilice en el cierre de hoy. Consulta ",[358,985,987],{"href":986},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos y la caja",[36,989,990,993,994,162],{},[15,991,992],{},"Cobrar tarjetas en Owneli"," requiere un procesador de tarjetas conectado. Sin uno, aún puedes registrar efectivo, cheques y pagos realizados en tu propia máquina de tarjetas. Consulta ",[358,995,622],{"href":621},[28,997,936],{"id":998},"take-a-payment",[145,1000,1001,1005,1021,1025,1068,1074,1078,1093,1097,1107,1111,1121,1125,1152,1158,1162],{},[148,1002,1004],{"id":1003},"open-the-sale","Abrir la venta",[11,1006,1007,1008,1011,1012,1014,1015,842,1018,162],{},"Para una visita programada, abre la cita y selecciona ",[15,1009,1010],{},"Cobro",": el cliente, los servicios y el profesional ya están en el carrito. El cobro se abre sobre la cita, así que vuelves a ella al cerrarlo. Para cualquier otra cosa, ve a ",[15,1013,972],{}," y selecciona ",[15,1016,1017],{},"Abre un carrito",[15,1019,1020],{},"Iniciar una venta",[148,1022,1024],{"id":1023},"add-what-theyre-buying","Agregar lo que están comprando",[11,1026,169,1027,845,1030,177,1033,177,1036,177,1039,180,1042,1045,1046,1049,1050,1053,1054,948,1057,1060,1061,1063,1064,1067],{},[15,1028,1029],{},"Agregar al carrito",[15,1031,1032],{},"Servicios",[15,1034,1035],{},"Productos",[15,1037,1038],{},"Membresías",[15,1040,1041],{},"Paquetes",[15,1043,1044],{},"Tarjeta de regalo",", luego selecciona el artículo. Repite para cada artículo. Cada uno aparece en ",[15,1047,1048],{},"Artículos",". A la derecha, ",[15,1051,1052],{},"Total"," los suma, con ",[15,1055,1056],{},"Pagado",[15,1058,1059],{},"Falta por pagar"," debajo; ",[15,1062,297],{}," muestra el subtotal, los descuentos, los impuestos y la propina. En un celular, el cliente y el total están en una franja superior, y ",[15,1065,1066],{},"Ver carrito"," la abre.",[348,1069],{"alt":1070,"height":1071,"src":1072,"width":1073},"El cobro en su paso Carrito: los botones Servicios, Productos, Membresías, Paquetes y Tarjeta de regalo, un Signature Facial en Artículos y los pasos Propina y Pago pendientes; a la derecha, los datos de Caleb Brown, Puede pagar con, la línea del recibo y el total de $150.00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[148,1075,1077],{"id":1076},"check-who-its-for","Comprobar para quién es",[11,1079,1080,1081,1084,1085,1088,1089,1092],{},"El cliente se muestra en la parte superior de la columna derecha. Para un cliente sin cita, selecciona ",[15,1082,1083],{},"Agregar cliente"," junto a ",[15,1086,1087],{},"Sin cita",", y luego búscalo, o selecciona ",[15,1090,1091],{},"Crear nuevo cliente",". Un cliente en la venta recibe el recibo, sus puntos de lealtad y su historial.",[148,1094,1096],{"id":1095},"go-to-the-tip","Ir a la propina",[11,1098,215,1099,1102,1103,1106],{},[15,1100,1101],{},"Continuar a la propina",". Si el cliente no da propina, selecciona ",[15,1104,1105],{},"Sin propina"," en su lugar y ve directamente al pago.",[148,1108,1110],{"id":1109},"add-the-tip","Agregar la propina",[11,1112,1113,1114,1117,1118,162],{},"Selecciona un porcentaje sugerido, o escribe la cantidad en ",[15,1115,1116],{},"Monto personalizado",", luego selecciona ",[15,1119,1120],{},"Continuar al pago",[148,1122,1124],{"id":1123},"choose-how-they-pay","Elegir cómo pagan",[11,1126,169,1127,1130,1131,177,1134,1136,1137,1139,1140,1142,1143,1147,1148,1151],{},[15,1128,1129],{},"Método",", selecciona cómo paga el cliente, como ",[15,1132,1133],{},"Efectivo",[15,1135,241],{}," (tu propia máquina de tarjetas) o ",[15,1138,1044],{},". El ",[15,1141,336],{}," es el saldo total; redúcelo solo para ",[358,1144,1146],{"href":1145},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir el pago",". El crédito de cuenta y los puntos de lealtad también se usan aquí: selecciona ",[15,1149,1150],{},"Aplicar"," junto a ellos y el monto baja a lo que queda.",[348,1153],{"alt":1154,"height":1155,"src":1156,"width":1157},"El paso de pago: $150.00 adeudados, los botones de monto Completo, mitad y un tercio, y los métodos de Terminal externa, Efectivo, Cheque, Tarjeta de regalo y Autopago, cada uno con una línea debajo de su nombre.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[148,1159,1161],{"id":1160},"charge-it","Cobrarlo",[11,1163,215,1164,1167],{},[15,1165,1166],{},"Cobrar",". El botón muestra el monto exacto, propina incluida. Cuando el saldo llega a cero, la venta se completa.",[1169,1170,1177],"help-clip",{"frame":1171,"height":1172,"label":1173,"poster":1174,"src":1175,"width":1176},"browser",720,"Desde un carrito que contiene un Signature Facial para Caleb Brown: Continuar a la propina, una propina del 18%, Continuar al pago, Efectivo, luego el botón Cobrar $177.00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,1178,1179],{},"Del carrito al cobro en unos diez segundos.",[28,1181,1182],{"id":365},"Comprobar que funcionó",[11,1184,1185,1186,1189,1190,1193,1194,162],{},"El panel muestra la venta como ",[15,1187,1188],{},"Completada",", con ",[15,1191,1192],{},"Ver recibo"," y una indicación para reservar la próxima visita del cliente. El cliente recibe su recibo por correo electrónico de inmediato si tiene un correo electrónico registrado. La venta se lista en ",[15,1195,1196],{},"Punto de venta → Ventas",[11,1198,215,1199,1202],{},[15,1200,1201],{},"Listo"," para cerrar el panel.",[28,1204,1206],{"id":1205},"which-method-to-pick","Qué método elegir",[11,1208,1209],{},"Solo se ofrecen los métodos que pueden pagar esta venta.",[53,1211,1212,1221],{},[56,1213,1214],{},[59,1215,1216,1218],{},[62,1217,1129],{},[62,1219,1220],{},"Úsalo cuando",[75,1222,1223,1232,1241,1250,1260,1273,1289],{},[59,1224,1225,1229],{},[80,1226,1227],{},[15,1228,651],{},[80,1230,1231],{},"El cliente tiene una tarjeta guardada. Se lista primero cuando hay una.",[59,1233,1234,1238],{},[80,1235,1236],{},[15,1237,241],{},[80,1239,1240],{},"El cliente pagó en tu propia máquina de tarjetas. Agrega los últimos cuatro dígitos y el nombre de la terminal si lo deseas, para que la venta coincida con el recibo de la terminal.",[59,1242,1243,1247],{},[80,1244,1245],{},[15,1246,1133],{},[80,1248,1249],{},"Ingresa lo que te entregaron. El cambio debido se calcula automáticamente.",[59,1251,1252,1257],{},[80,1253,1254],{},[15,1255,1256],{},"Cheque",[80,1258,1259],{},"Registrado como efectivo.",[59,1261,1262,1266],{},[80,1263,1264],{},[15,1265,1044],{},[80,1267,1268,1269,162],{},"Ingresa el código de la tarjeta. Consulta ",[358,1270,1272],{"href":1271},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Canjear tarjetas de regalo, paquetes y membresías",[59,1274,1275,1286],{},[80,1276,1277,177,1280,177,1283],{},[15,1278,1279],{},"Paquete",[15,1281,1282],{},"Membresía",[15,1284,1285],{},"Saldo de membresía",[80,1287,1288],{},"El cliente está utilizando una sesión o crédito que ya ha pagado.",[59,1290,1291,1296],{},[80,1292,1293],{},[15,1294,1295],{},"Autopago",[80,1297,1298,1299,162],{},"Envía al cliente un enlace seguro por mensaje de texto o correo electrónico, y ellos pagan con su propio teléfono. Consulta ",[358,1300,1302],{"href":1301},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Enviar un enlace de pago",[28,1304,373],{"id":372},[148,1306,1308],{"id":1307},"continue-to-tip-is-greyed-out","Continuar a la propina está en gris",[11,1310,1311,1312,362],{},"El carrito está vacío, o no queda nada por pagar. Agrega un artículo primero. Una venta sin nada adeudado muestra ",[15,1313,1314],{},"Completar venta",[148,1316,1318],{"id":1317},"required-forms-not-signed","Formularios requeridos no firmados",[11,1320,1321,1322,1325,1326,1329],{},"Un servicio en la venta necesita un formulario firmado primero. Selecciona ",[15,1323,1324],{},"Enviar formulario"," para que el cliente pueda firmarlo, luego continúa. Un administrador puede seleccionar ",[15,1327,1328],{},"Hacer una excepción y continuar",", lo cual se registra en el registro de auditoría.",[148,1331,1333],{"id":1332},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Efectivo cobrado sin caja abierta\"",[11,1335,1336,1337,1340,1341,1344,1345,1347],{},"El pago se realizó, pero no había ninguna caja abierta, por lo que este efectivo no aparecerá en el recuento de la caja. Antes de cobrar efectivo, el paso de pago avisa ",[15,1338,1339],{},"La caja no está abierta"," y ofrece ",[15,1342,1343],{},"Abrir caja",". Si no, ábrela desde ",[15,1346,982],{}," antes de tu próxima venta en efectivo.",[148,1349,1351],{"id":1350},"the-client-cant-pay-today","El cliente no puede pagar hoy",[11,1353,215,1354,1357,1358,162],{},[15,1355,1356],{},"Guardar sin pagar"," en el carrito. La venta se completa con el saldo adeudado, y lo cobras más tarde. Consulta ",[358,1359,1360],{"href":1145},"Dividir una venta o dejar un saldo pendiente",[148,1362,1364],{"id":1363},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Necesito parar y volver más tarde",[11,1366,1367,1368,1371,1372,1375,1376,842,1379,1381,1382,1385,1386,1389,1390,1393,1394,1396,1397,1399,1400,1403],{},"Cierra el cobro con ",[15,1369,1370],{},"✕",". La venta se guarda, aparece ",[15,1373,1374],{},"Venta guardada"," y puedes reanudarla desde ",[15,1377,1378],{},"Ventas en borrador",[15,1380,972],{},". Si vas a otra página, ",[15,1383,1384],{},"Esta venta no está terminada"," pregunta primero: ",[15,1387,1388],{},"Seguir con la venta"," te mantiene allí y ",[15,1391,1392],{},"Salir"," conserva la venta en ",[15,1395,1378],{},". Para descartar la venta, abre ",[15,1398,314],{}," en la parte inferior izquierda y selecciona ",[15,1401,1402],{},"Cancelar venta","; la cita no se ve afectada.",{"title":401,"searchDepth":402,"depth":402,"links":1405},[1406,1407,1416,1417,1418],{"id":30,"depth":402,"text":31},{"id":998,"depth":402,"text":936,"children":1408},[1409,1410,1411,1412,1413,1414,1415],{"id":1003,"depth":409,"text":1004},{"id":1023,"depth":409,"text":1024},{"id":1076,"depth":409,"text":1077},{"id":1095,"depth":409,"text":1096},{"id":1109,"depth":409,"text":1110},{"id":1123,"depth":409,"text":1124},{"id":1160,"depth":409,"text":1161},{"id":365,"depth":402,"text":1182},{"id":1205,"depth":402,"text":1206},{"id":372,"depth":402,"text":373,"children":1419},[1420,1421,1422,1423,1424],{"id":1307,"depth":409,"text":1308},{"id":1317,"depth":409,"text":1318},{"id":1332,"depth":409,"text":1333},{"id":1350,"depth":409,"text":1351},{"id":1363,"depth":409,"text":1364},"Registra una visita o un cliente sin cita, agrega una propina, cobra el dinero y entrega el recibo, todo en un solo proceso de cobro.","i-lucide-receipt",[1428,1429,1430,1431,1432,1433],"cobro","registrar una venta","cobrar un pago","cobrar al cliente","tarjeta de efectivo pos","completar venta",{"translationReviewMethod":447},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[1145,360,986],{"title":936,"description":1425},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","ni4PENODNNCSZei0lWmz0BTZqLfTIKds3NlITyxGeig",{"id":1442,"title":1443,"audience":6,"body":1444,"category":434,"description":1713,"draft":436,"extension":437,"icon":1714,"keywords":1715,"locale":445,"meta":1721,"navigation":448,"order":575,"path":1722,"related":1723,"seo":1725,"sourceHash":1726,"stem":1727,"translationReviewed":448,"updatedAt":457,"__hash__":1728},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftips.md","Propinas y reparto de propinas",{"type":8,"value":1445,"toc":1692},[1446,1449,1451,1462,1466,1500,1506,1510,1513,1553,1556,1560,1626,1633,1637,1640,1643,1657,1667,1669,1673,1678,1682,1685,1689],[11,1447,1448],{},"Registra la propina que un cliente decide dejar y asegúrate de que llegue a las personas que realizaron el trabajo. El cliente siempre decide: Owneli nunca agrega una propina por sí solo.",[28,1450,31],{"id":30},[11,1452,1453,1454,1457,1458,162],{},"Las propinas deben estar activadas para tu negocio. Un administrador lo hace en ",[15,1455,1456],{},"Configuración → Pagos y ventas → Propinas",", lo que también establece los montos sugeridos y cómo se reparten las propinas. Consulta ",[358,1459,1461],{"href":1460},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy","Establece tu política de propinas",[28,1463,1465],{"id":1464},"add-a-tip-at-checkout","Agregar una propina al finalizar la compra",[145,1467,1468,1472,1476,1480,1488,1492],{},[148,1469,1471],{"id":1470},"go-to-the-tip-step","Ve al paso de la propina",[11,1473,284,1474,162],{},[15,1475,1101],{},[148,1477,1479],{"id":1478},"enter-what-the-client-left","Ingresa lo que el cliente dejó",[11,1481,1482,1483,1485,1486,162],{},"Selecciona uno de los porcentajes sugeridos o escribe el monto en ",[15,1484,1116],{},". Si no dejan propina, selecciona ",[15,1487,1105],{},[148,1489,1491],{"id":1490},"carry-on-to-payment","Continúa al pago",[11,1493,215,1494,1496,1497,1499],{},[15,1495,1120],{},". El botón ",[15,1498,1166],{}," incluye la propina.",[348,1501],{"alt":1502,"height":1503,"src":1504,"width":1505},"El paso de la propina: «Ingresa la propina que dejó el cliente.», el profesional que la recibe, botones de 15%, 18%, 20% y 25% con sus montos en dólares, un botón Sin propina y un campo Monto personalizado.",374,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips\u002Ftip-step.webp",700,[28,1507,1509],{"id":1508},"split-a-tip-between-providers","Repartir una propina entre profesionales",[11,1511,1512],{},"Cuando más de un miembro del equipo trabajó en la visita, la propina se divide según el reparto predeterminado de tu negocio. Para cambiarlo en esta venta:",[145,1514,1515,1519,1525,1529,1544,1548],{},[148,1516,1518],{"id":1517},"open-the-split","Abre el reparto",[11,1520,1521,1522,162],{},"En el paso de la propina, selecciona ",[15,1523,1524],{},"Repartir la propina entre profesionales",[148,1526,1528],{"id":1527},"move-the-amounts","Mueve los montos",[11,1530,1531,1532,1535,1536,1539,1540,1543],{},"Cada profesional aparece con los minutos que trabajó. Cambia sus montos hasta que el panel muestre ",[15,1533,1534],{},"Equilibrado",". Usa ",[15,1537,1538],{},"Agregar miembro del equipo"," para incluir a alguien, o ",[15,1541,1542],{},"Quitar del reparto"," para eliminarlo.",[148,1545,1547],{"id":1546},"carry-on","Continúa",[11,1549,215,1550,1552],{},[15,1551,1120],{},". Tu reparto se guarda antes de que se cierre la venta, por lo que prevalece sobre el automático.",[11,1554,1555],{},"Solo puedes guardar un reparto que sume la propina completa. 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Eso vuelve a dividir la propina; nunca se suma a lo que paga el cliente.",[28,1634,1636],{"id":1635},"tips-on-prepaid-visits","Propinas en visitas prepagadas",[11,1638,1639],{},"Los paquetes, membresías y el crédito de la cuenta pagan la visita, no la propina. En una visita totalmente cubierta, la propina se deja para un pago con tarjeta o en efectivo, para que el cliente aún pueda dar propina.",[28,1641,1642],{"id":365},"Comprueba que funcionó",[11,1644,1645,1646,1648,1649,1652,1653,1656],{},"El recibo muestra la ",[15,1647,947],{}," en su propia línea. ",[15,1650,1651],{},"Informes → Propinas"," muestra las propinas por profesional, divididas en efectivo y tarjeta, y ",[15,1654,1655],{},"Nómina y comisiones"," las incluye en el pago de cada persona.",[1658,1659,1660],"tip",{},[11,1661,1662,1663,1666],{},"Las propinas en efectivo generalmente se entregan el mismo día, de las ",[15,1664,1665],{},"Propinas por pagar"," de la caja. Las propinas con tarjeta generalmente se pagan con los salarios. La nómina mantiene las dos separadas para que nadie reciba un doble pago.",[28,1668,373],{"id":372},[148,1670,1672],{"id":1671},"theres-no-tip-step","No hay paso de propina",[11,1674,1675,1676,362],{},"Las propinas están desactivadas para tu negocio o esta ubicación. El botón del carrito dice ",[15,1677,1120],{},[148,1679,1681],{"id":1680},"split-tip-between-providers-isnt-there","Repartir la propina entre profesionales no está disponible",[11,1683,1684],{},"La visita tiene un solo profesional, por lo que no hay nada que repartir.",[148,1686,1688],{"id":1687},"the-split-wont-save","El reparto no se guarda",[11,1690,1691],{},"Los montos deben sumar la propina completa. El panel muestra lo que queda por asignar.",{"title":401,"searchDepth":402,"depth":402,"links":1693},[1694,1695,1700,1705,1706,1707,1708],{"id":30,"depth":402,"text":31},{"id":1464,"depth":402,"text":1465,"children":1696},[1697,1698,1699],{"id":1470,"depth":409,"text":1471},{"id":1478,"depth":409,"text":1479},{"id":1490,"depth":409,"text":1491},{"id":1508,"depth":402,"text":1509,"children":1701},[1702,1703,1704],{"id":1517,"depth":409,"text":1518},{"id":1527,"depth":409,"text":1528},{"id":1546,"depth":409,"text":1547},{"id":1558,"depth":402,"text":1559},{"id":1635,"depth":402,"text":1636},{"id":365,"depth":402,"text":1642},{"id":372,"depth":402,"text":373,"children":1709},[1710,1711,1712],{"id":1671,"depth":409,"text":1672},{"id":1680,"depth":409,"text":1681},{"id":1687,"depth":409,"text":1688},"Agrega la propina que un cliente deja al finalizar la compra, divídela entre los profesionales que realizaron el trabajo y ve dónde aparece después.","i-lucide-hand-coins",[1716,1717,1718,1719,1720],"agregar una propina al finalizar la compra","repartir propina entre el personal","quién recibe la propina","propina en la visita del paquete","nómina de propinas en efectivo",{"translationReviewMethod":447},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftips",[1460,453,1724],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant",{"title":1443,"description":1713},"cf6d34e6bc3c7063bd60aba3c38648a50965bcee7f31b9e35d8b9e4913485b07","help\u002Fes\u002Fcheckout\u002Ftips","fijxQ2eYvAQ398ybugj0HsALPSlydkBsW1tKA8X3d_I",[],[1731,1732,1734,1735,1737,1739,1741],{"path":800,"translationReviewed":436},{"path":1733,"translationReviewed":448},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges",{"path":450,"translationReviewed":448},{"path":1736,"translationReviewed":448},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges",{"path":1738,"translationReviewed":448},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges",{"path":1740,"translationReviewed":448},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges",{"path":1742,"translationReviewed":448},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges",1794073897471]