[{"data":1,"prerenderedAt":1813},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":3,"help-all-categories:es":463,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":592,"help-related:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":593,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":1799,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":1800},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":438,"description":439,"draft":440,"extension":441,"icon":442,"keywords":443,"locale":450,"meta":451,"navigation":453,"order":454,"path":455,"related":456,"seo":458,"sourceHash":459,"stem":460,"translationReviewed":453,"updatedAt":461,"__hash__":462},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Agregar, buscar y fusionar clientes","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":407},"minimark",[10,14,19,41,45,152,159,172,176,200,215,221,243,247,277,281,286,290,293,340,347,351,362,366,373,377,381,387,391,400,404],[11,12,13],"p",{},"Tu lista de clientes incluye a todas las personas que han reservado o comprado contigo, en todas las ubicaciones. Agrega personas a medida que llegan, encuentra a cualquiera en segundos y mantén un solo registro por persona.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de empezar",[20,21,22,30],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Quién puede hacerlo:"," cualquier persona que pueda gestionar clientes. Los miembros del equipo que solo pueden ver a sus propios clientes ven a las personas a las que están asignados o con las que tienen una cita.",[23,31,32,35,36],{},[26,33,34],{},"Algunos detalles pueden estar ocultos"," para tu rol, como los datos de contacto o el gasto total. Consulta ",[37,38,40],"a",{"href":39},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","¿Por qué un campo está oculto?",[15,42,44],{"id":43},"add-a-client","Agregar un cliente",[46,47,48,53,68,72,94,105,109,142,146],"steps",{},[49,50,52],"h3",{"id":51},"open-the-form","Abrir el formulario",[11,54,55,56,59,60,63,64,67],{},"Ve a ",[26,57,58],{},"Clientes"," y selecciona ",[26,61,62],{},"Agregar cliente",". También puedes agregar un cliente desde el panel de reservas con ",[26,65,66],{},"Nuevo cliente",".",[49,69,71],{"id":70},"fill-in-the-profile","Completar la ficha",[11,73,74,75,78,79,82,83,86,87,78,90,93],{},"Ingresa su ",[26,76,77],{},"Nombre"," y ",[26,80,81],{},"Teléfono",", que son obligatorios. Si tienes más de una ubicación, elige también su ",[26,84,85],{},"Ubicación principal",". Agrega un ",[26,88,89],{},"Correo electrónico",[26,91,92],{},"Cumpleaños"," (mes y día, con el año si lo sabes) si los tienes.",[11,95,96,97,100,101,104],{},"Si el correo o teléfono ya pertenece a un cliente, el formulario lo indica de inmediato, por ejemplo, ",[26,98,99],{},"Jordan Hayes ya usa este correo",", con ",[26,102,103],{},"Usar este cliente"," para abrir su registro. Se puede compartir un número de teléfono, ya que las familias suelen hacerlo.",[49,106,108],{"id":107},"add-anything-else","Agregar cualquier otra cosa",[11,110,111,112,115,116,78,119,122,123,126,127,115,130,115,133,115,136,78,139,67],{},"Usa ",[26,113,114],{},"Información adicional",", ",[26,117,118],{},"Dirección",[26,120,121],{},"Contactos de emergencia"," según sea necesario. En ",[26,124,125],{},"Notificaciones",", elige lo que se les envía: ",[26,128,129],{},"Correos de cita",[26,131,132],{},"SMS de cita",[26,134,135],{},"Correos de marketing",[26,137,138],{},"SMS de marketing",[26,140,141],{},"Mensajes de cumpleaños",[49,143,145],{"id":144},"save","Guardar",[11,147,148,149,151],{},"Selecciona ",[26,150,145],{}," en la parte superior. Aparecerán en tu lista de inmediato.",[153,154],"help-shot",{"alt":155,"height":156,"src":157,"width":158},"La sección de Perfil del formulario de nuevo cliente: una foto, Nombre y Teléfono marcados como obligatorios, Apellido, Correo electrónico, Cumpleaños como mes y día con un año opcional, Ubicación principal marcada como obligatoria y configurada en Main, Género y Pronombres.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[160,161,162],"warning",{},[11,163,164,165,167,168,67],{},"Los mensajes de marketing necesitan el acuerdo del cliente. Activar ",[26,166,132],{}," no te permite enviarles ofertas. Consulta ",[37,169,171],{"href":170},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimiento de marketing y cancelaciones de suscripción",[15,173,175],{"id":174},"find-a-client","Encontrar un cliente",[11,177,55,178,180,181,184,185,189,190,193,194,189,197,199],{},[26,179,58],{}," y escribe en ",[26,182,183],{},"Nombre, correo o teléfono…",". Para encontrar a alguien desde cualquier página, presiona ",[186,187,188],"code",{},"Ctrl"," ",[186,191,192],{},"K"," (",[186,195,196],{},"⌘",[186,198,192],{}," en una Mac).",[11,201,202,203,206,207,210,211,214],{},"Reduce la lista con las etiquetas debajo de la búsqueda, como ",[26,204,205],{},"recurrente",", o ",[26,208,209],{},"Bloqueados",". ",[26,212,213],{},"Todas las ubicaciones"," muestra a todos; elige una ubicación para ver los clientes que han reservado allí.",[153,216],{"alt":217,"height":218,"src":219,"width":220},"La lista de clientes de Main, filtrada por la etiqueta recurrente: el nombre de cada cliente, correo electrónico y teléfono, etiquetas, última visita y gasto total, con un botón de más acciones en cada fila.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,222,223,224,227,228,115,231,115,234,115,237,78,240,67],{},"Selecciona el nombre de un cliente para abrir su ficha. 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Solo los administradores y propietarios pueden fusionar.",[46,294,295,299,305,309,312,316,331,335],{},[49,296,298],{"id":297},"open-the-record-to-keep","Abrir el registro a conservar",[11,300,301,302,67],{},"Abre la ficha del cliente y selecciona ",[26,303,304],{},"Acciones → Fusionar perfiles",[49,306,308],{"id":307},"find-the-duplicate","Encontrar el duplicado",[11,310,311],{},"Busca el otro registro por nombre o correo electrónico y selecciónalo.",[49,313,315],{"id":314},"check-the-merge","Verificar la fusión",[11,317,318,319,322,323,326,327,330],{},"La revisión muestra qué registro aparece como ",[26,320,321],{},"Se conserva"," y cuál como ",[26,324,325],{},"Se fusiona y elimina",". Cuando los detalles difieren, el valor del registro conservado prevalece. 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Consulta ",[37,359,361],{"href":360},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar tus datos",[15,363,365],{"id":364},"check-it-worked","Verificar que funcionó",[11,367,368,369,67],{},"El cliente aparece cuando lo buscas, y su ficha se abre con todo lo que ingresaste. Consulta ",[37,370,372],{"href":371},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Leer la ficha de un cliente",[15,374,376],{"id":375},"if-something-goes-wrong","Si algo sale mal",[49,378,380],{"id":379},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Ya existe un cliente con este correo electrónico\"",[11,382,383,384,386],{},"Alguien ya tiene esa dirección de correo electrónico, y el formulario mostró su nombre mientras la escribías. Selecciona ",[26,385,103],{},", o búscalo, en lugar de crear un segundo registro. 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Ciérrala y volverás a donde estabas, con cualquier reserva aún en curso.",[153,602],{"alt":603,"height":604,"src":605,"width":606},"Ficha de Rosa Delgado: sus datos de contacto, etiquetas, ubicación principal y la otra ubicación que visita, botones Acciones y Reservar ahora a la izquierda; la lista de secciones en el medio; y la Resumen con una tarjeta Recordatorio pendiente y Enviar recordatorio, su monedero, ventas totales, citas, calificación, puntos de lealtad, cancelaciones e inasistencias.",854,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[15,608,610],{"id":609},"the-left-side","El lado izquierdo",[11,612,613,614,617,618,620,621,624,625,628,629,67],{},"El nombre, correo electrónico y teléfono del cliente, las etiquetas (con ",[26,615,616],{},"Agregar etiqueta","), su ",[26,619,85],{}," (si gestionas clientes, tócala para cambiarla) y, en ",[26,622,623],{},"También en",", las otras ubicaciones que ha visitado. ",[26,626,627],{},"Reservar ahora"," inicia una reserva para ellos. Abajo están sus puntos de lealtad, cumpleaños y cuándo se convirtió en cliente. Si está bloqueado, lo indica, con quién lo bloqueó. Consulta ",[37,630,632],{"href":631},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clientes bloqueados y marcados",[15,634,636],{"id":635},"the-sections","Las secciones",[638,639,640,653],"table",{},[641,642,643],"thead",{},[644,645,646,650],"tr",{},[647,648,649],"th",{},"Sección",[647,651,652],{},"Qué contiene",[654,655,656,667,677,687,697,707,720,730,740,750,760,770,780],"tbody",{},[644,657,658,664],{},[659,660,661],"td",{},[26,662,663],{},"Resumen",[659,665,666],{},"Su monedero, ventas totales, citas, calificación, puntos de lealtad, cancelaciones e inasistencias, cualquier consentimiento registrado y un recordatorio de cuándo debe regresar",[644,668,669,674],{},[659,670,671],{},[26,672,673],{},"Actividad",[659,675,676],{},"Todo lo que ha sucedido, lo más reciente primero",[644,678,679,684],{},[659,680,681],{},[26,682,683],{},"Mensajes",[659,685,686],{},"Tu conversación de texto con ellos, la misma que en la bandeja de entrada",[644,688,689,694],{},[659,690,691],{},[26,692,693],{},"Citas",[659,695,696],{},"Visitas pasadas y próximas",[644,698,699,704],{},[659,700,701],{},[26,702,703],{},"Ventas",[659,705,706],{},"Cada venta, con un enlace a su recibo",[644,708,709,714],{},[659,710,711],{},[26,712,713],{},"Detalles del cliente",[659,715,716,717],{},"Sus datos de contacto, contactos de emergencia, dirección, datos personales y lo que han aceptado recibir, incluso si detuvieron los ",[26,718,719],{},"Mensajes del antiguo número compartido de Owneli",[644,721,722,727],{},[659,723,724],{},[26,725,726],{},"Artículos",[659,728,729],{},"Membresías, paquetes y tarjetas de regalo que posee",[644,731,732,737],{},[659,733,734],{},[26,735,736],{},"Documentos",[659,738,739],{},"Formularios y consentimientos que ha completado",[644,741,742,747],{},[659,743,744],{},[26,745,746],{},"Fotos",[659,748,749],{},"Fotos de antes y después, para los roles autorizados a verlas",[644,751,752,757],{},[659,753,754],{},[26,755,756],{},"Monedero",[659,758,759],{},"Crédito de la cuenta y tarjetas guardadas",[644,761,762,767],{},[659,763,764],{},[26,765,766],{},"Lealtad",[659,768,769],{},"Puntos, nivel y recompensas",[644,771,772,777],{},[659,773,774],{},[26,775,776],{},"Reseñas",[659,778,779],{},"Reseñas que ha dejado",[644,781,782,787],{},[659,783,784],{},[26,785,786],{},"Incidentes",[659,788,789],{},"Incidentes registrados sobre ellos",[15,791,793],{"id":792},"the-actions-menu","El menú Acciones",[11,795,148,796,799],{},[26,797,798],{},"Acciones"," debajo de su nombre:",[638,801,802,811],{},[641,803,804],{},[644,805,806,809],{},[647,807,808],{},"Grupo",[647,810,798],{},[654,812,813,825,841,860,875,888],{},[644,814,815,818],{},[659,816,817],{},"Comunicación",[659,819,820,115,822],{},[26,821,683],{},[26,823,824],{},"Enviar un formulario o una guía de cuidados",[644,826,827,830],{},[659,828,829],{},"Cuidado y notas",[659,831,832,115,835,115,838],{},[26,833,834],{},"Agregar alergia",[26,836,837],{},"Agregar alerta del personal",[26,839,840],{},"Agregar prueba de alergia",[644,842,843,846],{},[659,844,845],{},"Ventas y recompensas",[659,847,848,115,851,115,854,115,857],{},[26,849,850],{},"Recompensar",[26,852,853],{},"Vender",[26,855,856],{},"Vender tarjeta de regalo",[26,858,859],{},"Nuevo presupuesto",[644,861,862,865],{},[659,863,864],{},"Ficha del cliente",[659,866,867,115,869,115,872,874],{},[26,868,616],{},[26,870,871],{},"Editar detalles del cliente",[26,873,339],{}," (administradores)",[644,876,877,880],{},[659,878,879],{},"Seguridad y acceso",[659,881,882,115,885],{},[26,883,884],{},"Registrar incidente",[26,886,887],{},"Bloquear reservas",[644,889,890,893],{},[659,891,892],{},"Gestionar cliente",[659,894,895,898,899],{},[26,896,897],{},"Solicitudes de datos"," (administradores), ",[26,900,901],{},"Eliminar cliente",[11,903,904],{},"Solo ves las acciones que tu rol permite.",[15,906,908],{"id":907},"consent-on-file","Consentimiento registrado",[11,910,911,912,914,915,918],{},"Cuando el cliente ha firmado un consentimiento o ha marcado una casilla de consentimiento, la sección Resumen muestra ",[26,913,908],{}," con la fecha, y ",[26,916,917],{},"Ver consentimiento"," lo abre. La consulta de un consentimiento se registra en el registro de auditoría, como cualquier registro clínico.",[15,920,922],{"id":921},"hidden-is-not-the-same-as-empty","Oculto no es lo mismo que vacío",[11,924,925,926],{},"Las alergias, notas, datos de contacto, gastos y fotos requieren cada uno su propio permiso. Si tu rol no incluye uno, se muestra como oculto, nunca como \"ninguno registrado\". Una ficha que te parece escasa puede estar completa para un colega. Consulta ",[37,927,928],{"href":39},"¿Por qué un campo está oculto para mí?",[160,930,931],{},[11,932,933],{},"Nunca trates un detalle que no puedes ver como si faltara. \"No se muestran alergias\" y \"no hay alergias registradas\" son cosas diferentes. Si las alergias están ocultas para ti, pregunta a alguien que pueda verlas antes de tratar.",[15,935,936],{"id":364},"Comprueba que funcionó",[11,938,939],{},"Para enlazar a un cliente, copia la dirección de su ficha. Abre la misma ficha para cualquier miembro de tu equipo que tenga permiso para verla.",[15,941,376],{"id":375},[49,943,945],{"id":944},"where-do-i-see-what-a-client-signed","¿Dónde veo lo que firmó un cliente?",[11,947,948,949,951,952,67],{},"Abre ",[26,950,736],{}," y selecciona el formulario para ver las respuestas y la firma. Consulta ",[37,953,955],{"href":954},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Revisar un formulario enviado",[49,957,959],{"id":958},"how-do-i-change-their-details","¿Cómo cambio sus datos?",[11,961,148,962,965,966,67],{},[26,963,964],{},"Acciones → Editar detalles del cliente",". 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Tu selección se mantiene a medida que cambias la búsqueda, por lo que puedes buscar, seleccionar, buscar de nuevo y seleccionar más.",[49,1072,1074],{"id":1073},"choose-tag","Elige Etiqueta",[11,1076,1077,1078,1080,1081,1023,1083,67],{},"En la barra inferior, selecciona ",[26,1079,265],{},", luego ",[26,1082,616],{},[26,1084,1085],{},"Quitar etiqueta",[49,1087,1089],{"id":1088},"enter-the-tag","Ingresa la etiqueta",[11,1091,1092,1093,1096],{},"Para agregar, escribe la etiqueta en ",[26,1094,1095],{},"Ingresa el nombre de la etiqueta",". Para quitar, elígela de la lista.",[49,1098,1100],{"id":1099},"apply","Aplicar",[11,1102,148,1103,67],{},[26,1104,1100],{},[15,1106,1108],{"id":1107},"filter-your-client-list","Filtrar tu lista de clientes",[20,1110,1111,1117,1127,1132],{},[23,1112,1113,1116],{},[26,1114,1115],{},"Buscar"," coincide con el nombre, correo electrónico y teléfono. 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Consulta ",[37,1150,1152],{"href":1151},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","Campañas",[23,1154,1155,189,1158,1161],{},[26,1156,1157],{},"Calendario:",[26,1159,1160],{},"Etiquetas de cliente"," en los filtros del calendario muestra citas para clientes con esas etiquetas.",[1163,1164,1165],"tip",{},[11,1166,1167,1168,78,1170,1173],{},"Ordena tus etiquetas de vez en cuando. Dos ortografías de la misma idea, como ",[186,1169,1019],{},[186,1171,1172],{},"vip-client",", dividen silenciosamente cada grupo que construyes a partir de ellas.",[15,1175,936],{"id":364},[11,1177,1178],{},"La etiqueta se muestra en la fila y la ficha del cliente, y al seleccionar la etiqueta encima de la lista se muestran.",[15,1180,376],{"id":375},[49,1182,1184],{"id":1183},"i-want-to-export-a-filtered-list","Quiero exportar una lista filtrada",[11,1186,1187,1189,1190,1192],{},[26,1188,274],{}," descarga todos los clientes, o solo los que has seleccionado. Filtra la lista, marca los clientes que deseas y luego selecciona ",[26,1191,274],{}," en la barra inferior.",[49,1194,1196],{"id":1195},"selecting-two-tags-shows-fewer-clients-than-expected","Seleccionar dos etiquetas muestra menos clientes de lo esperado",[11,1198,1199],{},"Con más de una etiqueta seleccionada, la lista muestra a los clientes que las tienen todas. Selecciona una etiqueta a la vez para ver cada grupo.",{"title":408,"searchDepth":409,"depth":409,"links":1201},[1202,1203,1204,1210,1211,1212,1213],{"id":17,"depth":409,"text":18},{"id":1045,"depth":409,"text":1046},{"id":1058,"depth":409,"text":1059,"children":1205},[1206,1207,1208,1209],{"id":1064,"depth":415,"text":1065},{"id":1073,"depth":415,"text":1074},{"id":1088,"depth":415,"text":1089},{"id":1099,"depth":415,"text":1100},{"id":1107,"depth":409,"text":1108},{"id":1139,"depth":409,"text":1140},{"id":364,"depth":409,"text":936},{"id":375,"depth":409,"text":376,"children":1214},[1215,1216],{"id":1183,"depth":415,"text":1184},{"id":1195,"depth":415,"text":1196},"Etiqueta a los clientes uno por uno o de forma masiva, filtra tu lista de clientes por etiqueta y ubicación, y usa las mismas etiquetas para campañas y el calendario.","i-lucide-tags",[1220,1221,1222,1223,1224,1225],"etiquetas de cliente","segmentar clientes","etiquetar clientes masivamente","filtrar lista de clientes","audiencia de clientes para campaña","exportar clientes filtrados",{"translationReviewMethod":452},17,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",[968,1151],{"title":1011,"description":1217},"abc6a1d025f73cff3d0a4d94b2db5c67618273a38702b0bc5d3e19565ec42edf","help\u002Fes\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters","2026-10-10","BS7lN2n4FhqzFumS9TNfV_Tezg5rVLltOEnb7NXYLDk",{"id":1236,"title":1237,"audience":6,"body":1238,"category":549,"description":1785,"draft":440,"extension":441,"icon":1786,"keywords":1787,"locale":450,"meta":1788,"navigation":453,"order":1789,"path":1790,"related":1791,"seo":1794,"sourceHash":1795,"stem":1796,"translationReviewed":453,"updatedAt":1797,"__hash__":1798},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importa tus datos de Fresha u otro sistema",{"type":8,"value":1239,"toc":1752},[1240,1247,1249,1272,1276,1280,1299,1306,1319,1323,1326,1333,1337,1340,1360,1364,1509,1512,1515,1525,1529,1532,1543,1547,1553,1559,1563,1566,1605,1609,1630,1634,1650,1654,1657,1690,1694,1716,1718,1722,1733,1737,1740,1744],[11,1241,1242,1243,1246],{},"Trae a tus clientes, servicios, productos, equipo, membresías, paquetes, tarjetas de regalo, saldos de lealtad, citas y ventas desde Fresha u otro sistema en ",[26,1244,1245],{},"Configuración → Plan y datos → Importar",". Nada se escribe hasta que hayas visto exactamente lo que sucederá: cada columna se muestra junto a tus propios datos, una simulación muestra lo que se crearía o coincidiría, y toda la importación se puede deshacer después.",[15,1248,18],{"id":17},[20,1250,1251,1256,1262],{},[23,1252,1253,1255],{},[26,1254,28],{}," administradores y propietarios.",[23,1257,1258,1261],{},[26,1259,1260],{},"Exporta tus archivos"," del sistema antiguo primero. Consulta a continuación.",[23,1263,1264,1267,1268,1271],{},[26,1265,1266],{},"Crea tus paquetes y planes de membresía primero"," en ",[26,1269,1270],{},"Comercio",", para que los paquetes y membresías vendidos tengan un plan con el que coincidir por nombre.",[15,1273,1275],{"id":1274},"get-your-files-out","Obtén tus archivos",[49,1277,1279],{"id":1278},"from-fresha","Desde Fresha",[20,1281,1282,1287,1292],{},[23,1283,1284,1286],{},[26,1285,58],{}," → Opciones → Exportar a CSV",[23,1288,1289,1286],{},[26,1290,1291],{},"Equipo",[23,1293,1294,1295,1298],{},"Todo lo demás a través de ",[26,1296,1297],{},"Informes",": Lista de clientes (contiene puntos de lealtad), Lista de servicios, Lista de productos, Lista de membresías, Lista de paquetes, Lista de tarjetas de regalo, Detalle de lista de espera, Resumen de movimiento de stock, Lista de citas, Detalle de registro de ventas",[11,1300,1301,1302,1305],{},"Para las ventas, exporta el ",[26,1303,1304],{},"Detalle de registro de ventas",". La Lista de ventas simple tiene una fila por venta sin los artículos vendidos, por lo que el importador la rechaza y te indica qué informe usar.",[160,1307,1308],{},[11,1309,1310,1311,1314,1315,1318],{},"Establece cada rango de fechas en ",[26,1312,1313],{},"Todo el tiempo",", y siempre exporta el informe de ",[26,1316,1317],{},"detalle",", no el resumen. Un informe de resumen es una fila de totales y porcentajes. El importador lo reconoce, lo rechaza y te indica que obtengas la versión detallada en su lugar.",[49,1320,1322],{"id":1321},"from-anything-else","Desde cualquier otro sistema",[11,1324,1325],{},"Sube un archivo CSV, separado por tabulaciones (.tsv o .txt) o Excel (.xlsx) con una fila de encabezado y una fila por registro. Se reconocen las exportaciones de Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja y la mayoría de las otras herramientas de reserva. Un informe con un título encima de los nombres de las columnas está bien, y cada hoja de un libro de trabajo se convierte en su propio archivo. Hasta 15,000 filas por archivo.",[11,1327,1328,1329,1332],{},"Las columnas sin un lugar en Owneli, como la ubicación de un tatuaje, un enlace a una galería o un estado de contrato, se pueden mantener en las notas de cada registro con ",[26,1330,1331],{},"Guardar en notas"," en lugar de omitirlas.",[15,1334,1336],{"id":1335},"what-wont-come-across","Lo que no se transferirá",[11,1338,1339],{},"Tres cosas, y vale la pena saber por qué antes de empezar:",[20,1341,1342,1348,1354],{},[23,1343,1344,1347],{},[26,1345,1346],{},"Tarjetas guardadas."," Por razones de PCI, los detalles de las tarjetas se mueven de procesador a procesador, nunca a través de un archivo. Los vuelves a recopilar.",[23,1349,1350,1353],{},[26,1351,1352],{},"Formularios, consentimientos y fotos."," Estos no forman parte de una exportación estándar de ninguna de estas plataformas.",[23,1355,1356,1359],{},[26,1357,1358],{},"Facturación de membresía a mitad de ciclo."," Nunca se reanuda automáticamente. Consulta la advertencia a continuación.",[15,1361,1363],{"id":1362},"import-your-files","Importa tus archivos",[46,1365,1366,1370,1377,1380,1384,1387,1390,1410,1413,1417,1420,1474,1477,1480,1493,1496,1499],{},[49,1367,1369],{"id":1368},"source","Origen",[11,1371,1372,1373,1376],{},"En ",[26,1374,1375],{},"¿De dónde provienen estos datos?",", elige Fresha, Zenoti, Mangomint o CSV genérico, para que Owneli reconozca el diseño del archivo. Luego, arrastra tus archivos.",[11,1378,1379],{},"Cada archivo se analiza y se etiqueta con lo que parece ser. Si un archivo no se puede leer como una lista de registros, se marca como tal y se omite; tus otros archivos no se ven afectados. Cualquier cosa de la que el importador no esté seguro, la configurarás manualmente en el siguiente paso.",[49,1381,1383],{"id":1382},"map-columns","Mapear columnas",[11,1385,1386],{},"Cada columna de cada archivo se lista, junto a tus propios valores de muestra, con el campo en el que se importará. Una columna sin destino es una que elegiste omitir. Nada se elimina silenciosamente.",[11,1388,1389],{},"Tres tipos de columna:",[20,1391,1392,1398,1404],{},[23,1393,1394,1397],{},[26,1395,1396],{},"asignadas:"," tiene un destino. Reconocida automáticamente, sugerida por IA o configurada por ti.",[23,1399,1400,1403],{},[26,1401,1402],{},"Requiere decisión:"," no fue reconocida. Apúntala a un campo para conservarla, o reconoce la pérdida explícitamente y continúa.",[23,1405,1406,1409],{},[26,1407,1408],{},"excluidas a propósito:"," reconocida y omitida deliberadamente, con la razón mostrada. Las columnas de impuestos y comisiones están en este grupo: son calculadas por los propios motores de Owneli a partir de tu configuración, e importar los números de otra persona pondría en conflicto dos fuentes de verdad.",[11,1411,1412],{},"Confirmas el mapeo de cada archivo antes de poder continuar.",[49,1414,1416],{"id":1415},"dry-run","Simulación",[11,1418,1419],{},"Nada se ha escrito todavía. Los números en esta pantalla son exactamente lo que hará la importación:",[638,1421,1422,1432],{},[641,1423,1424],{},[644,1425,1426,1429],{},[647,1427,1428],{},"Columna",[647,1430,1431],{},"Significado",[654,1433,1434,1444,1454,1464],{},[644,1435,1436,1441],{},[659,1437,1438],{},[26,1439,1440],{},"Crear",[659,1442,1443],{},"Nuevos registros que se agregarán",[644,1445,1446,1451],{},[659,1447,1448],{},[26,1449,1450],{},"Vincular con existentes",[659,1452,1453],{},"Filas que coinciden con registros que ya tienes. Se vinculan, no se duplican.",[644,1455,1456,1461],{},[659,1457,1458],{},[26,1459,1460],{},"Omitir",[659,1462,1463],{},"Filas que no se importarán",[644,1465,1466,1471],{},[659,1467,1468],{},[26,1469,1470],{},"Errores",[659,1472,1473],{},"Filas que fallaron la validación",[11,1475,1476],{},"Los problemas de validación se enumeran con números de fila que coinciden con tu hoja de cálculo, donde la fila 1 es el encabezado, y se pueden descargar como un CSV para que puedas corregir el archivo de origen.",[11,1478,1479],{},"Si algo bloquea la importación, la pantalla lo indica claramente y no se puede escribir nada hasta que lo resuelvas.",[11,1481,1482,1485,1486,78,1489,1492],{},[26,1483,1484],{},"Consentimiento."," El consentimiento de marketing sigue tu archivo. Un nuevo cliente opta por recibir correos electrónicos o SMS solo cuando la columna de consentimiento del archivo para ese canal dice sí (por ejemplo, ",[26,1487,1488],{},"Accepts Marketing",[26,1490,1491],{},"Accepts SMS Marketing"," de Fresha). La fecha de consentimiento proviene del archivo cuando lo tiene, de lo contrario es el momento de la importación, y el cliente guarda una nota de dónde provino el consentimiento. Un no, un espacio en blanco o un archivo sin columna de consentimiento deja al cliente excluido, y los clientes que ya tienes conservan el consentimiento que tienen. La verificación muestra cuántos clientes nuevos optarán por participar y por qué. Antes de continuar, confirma que tienes una base legal para retener y contactar a estos clientes.",[49,1494,356],{"id":1495},"import",[11,1497,1498],{},"Los archivos se escriben en orden de dependencia, no en el orden en que los subiste: lo que otras filas apuntan se crea primero. Servicios antes de las membresías y citas que los nombran; ventas al final, porque una línea de venta puede hacer referencia a cualquier cosa.",[11,1500,148,1501,1504,1505,1508],{},[26,1502,1503],{},"Continuar a la simulación"," para verificar, luego ",[26,1506,1507],{},"Ejecutar importación",". La importación se ejecuta en segundo plano, por lo que puedes salir de la página y volver.",[15,1510,1511],{"id":364},"Verifica que funcionó",[11,1513,1514],{},"Obtienes un desglose por entidad de lo creado, lo que coincidió, lo omitido y lo que tuvo errores, además de un informe descargable.",[1516,1517,1518],"note",{},[11,1519,1520,1521,1524],{},"Un recuento de registros puede ser legítimamente ",[26,1522,1523],{},"inferior"," al recuento de filas de origen. Algunas exportaciones escriben una fila por servicio solicitado; las filas que comparten una referencia se fusionan en un solo registro. La simulación lo indica explícitamente cuando sucede, y nada se eliminó.",[15,1526,1528],{"id":1527},"importing-in-stages","Importar por etapas",[11,1530,1531],{},"No tienes que importar todo a la vez. Importa tus servicios hoy y tus clientes la próxima semana, y un archivo posterior se vinculará a lo que una importación anterior trajo:",[20,1533,1534,1537,1540],{},[23,1535,1536],{},"Las citas encuentran a su cliente por el ID de cliente del sistema antiguo, luego por correo electrónico, luego por teléfono, luego por nombre. Un nombre \"Apellido, Nombre\" se lee de cualquier manera. Un cliente que coincide solo por nombre pero tiene un correo electrónico diferente nunca se vincula; la fila se informa en su lugar.",[23,1538,1539],{},"Los servicios se comparan por nombre, y los miembros del equipo por nombre o por un nombre de pila que solo una persona aquí tiene. Si solo una persona aquí toma reservas, una exportación sin columna de personal se reserva con ellos.",[23,1541,1542],{},"Importar el mismo archivo de nuevo, o una exportación más reciente del mismo, nunca crea duplicados. Los registros que ya están aquí se comparan y se mantienen exactamente como están: una importación nunca sobrescribe los cambios que hayas realizado desde entonces, y las filas que faltan en el archivo más reciente nunca se eliminan.",[15,1544,1546],{"id":1545},"undoing-an-import","Deshacer una importación",[11,1548,1549,1552],{},[26,1550,1551],{},"Revertir importación"," elimina solo las filas que esta importación creó. Las filas que coincidieron con registros existentes se dejan intactas.",[1554,1555,1556],"caution",{},[11,1557,1558],{},"La reversión elimina permanentemente todo lo que la importación creó y no se puede deshacer. Si las filas importadas ya están en uso, como un cliente importado con una cita reservada, la reversión se bloquea y se te indica exactamente qué la está reteniendo.",[15,1560,1562],{"id":1561},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Puntos de lealtad, tarjetas de regalo y paquetes",[11,1564,1565],{},"Estos son lo que el negocio debe a sus clientes, por lo que se transfieren como saldos, nunca como ventas.",[20,1567,1568,1579,1585,1595],{},[23,1569,1570,1573,1574,1578],{},[26,1571,1572],{},"Puntos de lealtad."," Cuando un archivo contiene saldos de puntos, el paso de mapeo pregunta una vez cuánto valía un punto en el sistema antiguo. Cada cliente obtiene un saldo inicial que vale el mismo dinero con tu propio valor de punto, etiquetado como ",[1575,1576,1577],"em",{},"Saldo importado de Fresha",". Expira según tu propia regla de vencimiento, contada desde el día de la importación. El nivel del sistema antiguo no se copia: los niveles se calculan de nuevo a partir de tus propios umbrales. Importar el archivo de nuevo nunca agrega un segundo saldo.",[23,1580,1581,1584],{},[26,1582,1583],{},"Un segundo archivo de cliente."," La Lista de clientes agrega el saldo de puntos, una alerta de personal y notas a los clientes que ya tienes. Nunca sobrescribe una alerta de personal que ya está configurada, y la reversión recupera exactamente lo que agregó.",[23,1586,1587,1590,1591,1594],{},[26,1588,1589],{},"Tarjetas de regalo."," Cada tarjeta conserva su código, saldo restante, fechas de emisión y vencimiento, comprador y destinatario. Su historial muestra una entrada de ",[1575,1592,1593],{},"Saldo importado"," por lo que aún se debe. Un código ya utilizado aquí es rechazado.",[23,1596,1597,1600,1601,1604],{},[26,1598,1599],{},"Paquetes."," Cada paquete vendido se compara con un paquete del mismo nombre en ",[26,1602,1603],{},"Comercio → Paquetes",", así que créalos primero. Una fila que nombra un paquete que no existe aquí se informa y no se importa. Las sesiones restantes y la fecha de vencimiento se transfieren.",[15,1606,1608],{"id":1607},"sales-history","Historial de ventas",[20,1610,1611,1614,1617,1620,1627],{},[23,1612,1613],{},"Una línea de membresía se vincula al plan de membresía correspondiente cuando existe; de lo contrario, se mantiene como una línea simple y se informa.",[23,1615,1616],{},"Las ventas sin cita previa, y las ventas cuyo cliente no se puede encontrar o cuyo nombre coincide con más de un cliente, se mantienen sin un cliente y se listan para revisión, para que tus totales de ventas permanezcan completos.",[23,1618,1619],{},"Las citas sin cita previa sin cliente se listan y no se importan, porque cada cita aquí pertenece a un cliente. Sus ventas aún se transfieren.",[23,1621,1622,1623,1626],{},"Los recibos importados dicen ",[1575,1624,1625],{},"Importado de Fresha"," y no se pueden reembolsar aquí, porque el dinero se cobró en el sistema antiguo.",[23,1628,1629],{},"Los cargos que el sistema antiguo cobraba por una visita, como un cargo por inasistencia, se anotan en la cita en lugar de agregarse a ella, porque el cargo ya está en las ventas.",[15,1631,1633],{"id":1632},"memberships-import-as-records-only","Las membresías se importan solo como registros",[1554,1635,1636,1647],{},[11,1637,1638,1639,1642,1643,1646],{},"Las membresías importadas son ",[26,1640,1641],{},"solo registros",". La renovación automática está desactivada, no se establece una fecha de renovación y no se otorgan créditos canjeables. ",[26,1644,1645],{},"Nunca se cobra ninguna tarjeta."," El precio proviene de tu propio plan de membresía del mismo nombre, nunca de lo que el informe del sistema antiguo dice que se pagó. Una membresía que nombra un plan que no tienes crea ese plan inactivo, sin precio, para que lo configures.",[11,1648,1649],{},"Esto es deliberado y no configurable. Reanudar la facturación a mitad de ciclo de otra persona con tarjetas que acabas de importar no es algo que el software deba hacer en silencio. Vuelve a recopilar los detalles de pago y reinicia la facturación tú mismo cuando estés listo.",[15,1651,1653],{"id":1652},"suggested-order","Orden sugerido",[11,1655,1656],{},"Aunque el importador maneja las dependencias por sí mismo, importar por etapas facilita el aislamiento de problemas:",[46,1658,1659,1661,1664,1668,1671,1673,1676,1680,1683,1687],{},[49,1660,58],{"id":438},[11,1662,1663],{},"El archivo más grande y al que todo lo demás hace referencia. Revisa cuidadosamente la división entre lo que coincidió y lo que se creó.",[49,1665,1667],{"id":1666},"services-and-products","Servicios y productos",[11,1669,1670],{},"Tu catálogo. Revisa los precios y duraciones después de la importación.",[49,1672,1291],{"id":529},[11,1674,1675],{},"Luego establece sus horas de trabajo. Los miembros del equipo importados no aparecen en el calendario hasta que tienen horas.",[49,1677,1679],{"id":1678},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Membresías, paquetes, tarjetas de regalo, lista de espera y stock",[11,1681,1682],{},"Solo registros para membresías; consulta la advertencia anterior. Crea tus paquetes antes de importar los paquetes vendidos.",[49,1684,1686],{"id":1685},"appointments-and-sales","Citas y ventas",[11,1688,1689],{},"El historial al final. Estos hacen referencia a todo lo demás, así que impórtalos una vez que el resto esté establecido.",[15,1691,1693],{"id":1692},"after-the-import","Después de la importación",[20,1695,1696,1702,1708,1713],{},[23,1697,1698,1699,67],{},"Establece las horas de trabajo para los miembros del equipo importados en ",[26,1700,1701],{},"Equipo → Horarios",[23,1703,1704,1705,67],{},"Verifica los precios y duraciones importados en ",[26,1706,1707],{},"Operaciones → Servicios",[23,1709,1710,1711,67],{},"Busca clientes duplicados y fúndelos. Consulta ",[37,1712,5],{"href":968},[23,1714,1715],{},"Vuelve a recopilar los detalles de la tarjeta para cualquier persona con una membresía.",[15,1717,376],{"id":375},[49,1719,1721],{"id":1720},"the-importer-refused-a-file","El importador rechazó un archivo",[11,1723,1724,1725,1727,1728,1730,1731,67],{},"Probablemente sea un informe de resumen. Exporta la versión de ",[26,1726,1317],{}," con el rango de fechas establecido en ",[26,1729,1313],{},". Para las ventas de Fresha, usa ",[26,1732,1304],{},[49,1734,1736],{"id":1735},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","Las citas o ventas no se vincularon a un cliente",[11,1738,1739],{},"Se enumeran en el resultado para revisión. Las citas coinciden con los clientes por el ID de cliente del sistema antiguo, luego por correo electrónico, teléfono y nombre. Importa o corrige al cliente, luego importa el archivo de nuevo: nada de lo ya importado se duplica.",[49,1741,1743],{"id":1742},"i-want-to-start-again","Quiero empezar de nuevo",[11,1745,148,1746,1748,1749,1751],{},[26,1747,1551],{}," en la importación. 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