[{"data":1,"prerenderedAt":1491},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":3,"help-all-categories:es":446,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":576,"help-related:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":577,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":1477,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":1478},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":421,"description":422,"draft":423,"extension":424,"icon":425,"keywords":426,"locale":433,"meta":434,"navigation":436,"order":437,"path":438,"related":439,"seo":441,"sourceHash":442,"stem":443,"translationReviewed":436,"updatedAt":444,"__hash__":445},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile.md","Leer la ficha de un cliente","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":405},"minimark",[10,14,21,26,52,56,209,213,220,324,327,331,341,345,352,358,362,365,369,374,384,388,398,402],[11,12,13],"p",{},"Selecciona un cliente en cualquier lugar, en la lista de clientes, en una reserva o en una búsqueda, y su ficha se abrirá sobre lo que estabas haciendo. Ciérrala y volverás a donde estabas, con cualquier reserva aún en curso.",[15,16],"help-shot",{"alt":17,"height":18,"src":19,"width":20},"Ficha de Rosa Delgado: sus datos de contacto, etiquetas, ubicación principal y la otra ubicación que visita, botones Acciones y Reservar ahora a la izquierda; la lista de secciones en el medio; y la Resumen con una tarjeta Recordatorio pendiente y Enviar recordatorio, su monedero, ventas totales, citas, calificación, puntos de lealtad, cancelaciones e inasistencias.",854,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[22,23,25],"h2",{"id":24},"the-left-side","El lado izquierdo",[11,27,28,29,33,34,37,38,41,42,45,46,51],{},"El nombre, correo electrónico y teléfono del cliente, las etiquetas (con ",[30,31,32],"strong",{},"Agregar etiqueta","), su ",[30,35,36],{},"Ubicación principal"," (si gestionas clientes, tócala para cambiarla) y, en ",[30,39,40],{},"También en",", las otras ubicaciones que ha visitado. ",[30,43,44],{},"Reservar ahora"," inicia una reserva para ellos. Abajo están sus puntos de lealtad, cumpleaños y cuándo se convirtió en cliente. Si está bloqueado, lo indica, con quién lo bloqueó. Consulta ",[47,48,50],"a",{"href":49},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clientes bloqueados y marcados",".",[22,53,55],{"id":54},"the-sections","Las secciones",[57,58,59,72],"table",{},[60,61,62],"thead",{},[63,64,65,69],"tr",{},[66,67,68],"th",{},"Sección",[66,70,71],{},"Qué contiene",[73,74,75,86,96,106,116,126,139,149,159,169,179,189,199],"tbody",{},[63,76,77,83],{},[78,79,80],"td",{},[30,81,82],{},"Resumen",[78,84,85],{},"Su monedero, ventas totales, citas, calificación, puntos de lealtad, cancelaciones e inasistencias, cualquier consentimiento registrado y un recordatorio de cuándo debe regresar",[63,87,88,93],{},[78,89,90],{},[30,91,92],{},"Actividad",[78,94,95],{},"Todo lo que ha sucedido, lo más reciente primero",[63,97,98,103],{},[78,99,100],{},[30,101,102],{},"Mensajes",[78,104,105],{},"Tu conversación de texto con ellos, la misma que en la bandeja de entrada",[63,107,108,113],{},[78,109,110],{},[30,111,112],{},"Citas",[78,114,115],{},"Visitas pasadas y próximas",[63,117,118,123],{},[78,119,120],{},[30,121,122],{},"Ventas",[78,124,125],{},"Cada venta, con un enlace a su recibo",[63,127,128,133],{},[78,129,130],{},[30,131,132],{},"Detalles del cliente",[78,134,135,136],{},"Sus datos de contacto, contactos de emergencia, dirección, datos personales y lo que han aceptado recibir, incluso si detuvieron los ",[30,137,138],{},"Mensajes del antiguo número compartido de Owneli",[63,140,141,146],{},[78,142,143],{},[30,144,145],{},"Artículos",[78,147,148],{},"Membresías, paquetes y tarjetas de regalo que posee",[63,150,151,156],{},[78,152,153],{},[30,154,155],{},"Documentos",[78,157,158],{},"Formularios y consentimientos que ha completado",[63,160,161,166],{},[78,162,163],{},[30,164,165],{},"Fotos",[78,167,168],{},"Fotos de antes y después, para los roles autorizados a verlas",[63,170,171,176],{},[78,172,173],{},[30,174,175],{},"Monedero",[78,177,178],{},"Crédito de la cuenta y tarjetas guardadas",[63,180,181,186],{},[78,182,183],{},[30,184,185],{},"Lealtad",[78,187,188],{},"Puntos, nivel y recompensas",[63,190,191,196],{},[78,192,193],{},[30,194,195],{},"Reseñas",[78,197,198],{},"Reseñas que ha dejado",[63,200,201,206],{},[78,202,203],{},[30,204,205],{},"Incidentes",[78,207,208],{},"Incidentes registrados sobre ellos",[22,210,212],{"id":211},"the-actions-menu","El menú Acciones",[11,214,215,216,219],{},"Selecciona ",[30,217,218],{},"Acciones"," debajo de su nombre:",[57,221,222,231],{},[60,223,224],{},[63,225,226,229],{},[66,227,228],{},"Grupo",[66,230,218],{},[73,232,233,246,262,281,297,310],{},[63,234,235,238],{},[78,236,237],{},"Comunicación",[78,239,240,242,243],{},[30,241,102],{},", ",[30,244,245],{},"Enviar un formulario o una guía de cuidados",[63,247,248,251],{},[78,249,250],{},"Cuidado y notas",[78,252,253,242,256,242,259],{},[30,254,255],{},"Agregar alergia",[30,257,258],{},"Agregar alerta del personal",[30,260,261],{},"Agregar prueba de alergia",[63,263,264,267],{},[78,265,266],{},"Ventas y recompensas",[78,268,269,242,272,242,275,242,278],{},[30,270,271],{},"Recompensar",[30,273,274],{},"Vender",[30,276,277],{},"Vender tarjeta de regalo",[30,279,280],{},"Nuevo presupuesto",[63,282,283,286],{},[78,284,285],{},"Ficha del cliente",[78,287,288,242,290,242,293,296],{},[30,289,32],{},[30,291,292],{},"Editar detalles del cliente",[30,294,295],{},"Fusionar perfiles"," (administradores)",[63,298,299,302],{},[78,300,301],{},"Seguridad y acceso",[78,303,304,242,307],{},[30,305,306],{},"Registrar incidente",[30,308,309],{},"Bloquear reservas",[63,311,312,315],{},[78,313,314],{},"Gestionar cliente",[78,316,317,320,321],{},[30,318,319],{},"Solicitudes de datos"," (administradores), ",[30,322,323],{},"Eliminar cliente",[11,325,326],{},"Solo ves las acciones que tu rol permite.",[22,328,330],{"id":329},"consent-on-file","Consentimiento registrado",[11,332,333,334,336,337,340],{},"Cuando el cliente ha firmado un consentimiento o ha marcado una casilla de consentimiento, la sección Resumen muestra ",[30,335,330],{}," con la fecha, y ",[30,338,339],{},"Ver consentimiento"," lo abre. La consulta de un consentimiento se registra en el registro de auditoría, como cualquier registro clínico.",[22,342,344],{"id":343},"hidden-is-not-the-same-as-empty","Oculto no es lo mismo que vacío",[11,346,347,348],{},"Las alergias, notas, datos de contacto, gastos y fotos requieren cada uno su propio permiso. Si tu rol no incluye uno, se muestra como oculto, nunca como \"ninguno registrado\". Una ficha que te parece escasa puede estar completa para un colega. Consulta ",[47,349,351],{"href":350},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","¿Por qué un campo está oculto para mí?",[353,354,355],"warning",{},[11,356,357],{},"Nunca trates un detalle que no puedes ver como si faltara. \"No se muestran alergias\" y \"no hay alergias registradas\" son cosas diferentes. Si las alergias están ocultas para ti, pregunta a alguien que pueda verlas antes de tratar.",[22,359,361],{"id":360},"check-it-worked","Comprueba que funcionó",[11,363,364],{},"Para enlazar a un cliente, copia la dirección de su ficha. Abre la misma ficha para cualquier miembro de tu equipo que tenga permiso para verla.",[22,366,368],{"id":367},"if-something-goes-wrong","Si algo sale mal",[370,371,373],"h3",{"id":372},"where-do-i-see-what-a-client-signed","¿Dónde veo lo que firmó un cliente?",[11,375,376,377,379,380,51],{},"Abre ",[30,378,155],{}," y selecciona el formulario para ver las respuestas y la firma. Consulta ",[47,381,383],{"href":382},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Revisar un formulario enviado",[370,385,387],{"id":386},"how-do-i-change-their-details","¿Cómo cambio sus datos?",[11,389,215,390,393,394,51],{},[30,391,392],{},"Acciones → Editar detalles del cliente",". Abre el mismo formulario con el que ",[47,395,397],{"href":396},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","agregas un cliente",[370,399,401],{"id":400},"why-does-a-profile-look-emptier-to-me-than-to-my-manager","¿Por qué una ficha me parece más vacía a mí que a mi gerente?",[11,403,404],{},"Los datos de contacto, los detalles clínicos, los gastos y las fotos requieren cada uno su propio permiso. Lo que no puedes ver se muestra como oculto.",{"title":406,"searchDepth":407,"depth":407,"links":408},"",2,[409,410,411,412,413,414,415],{"id":24,"depth":407,"text":25},{"id":54,"depth":407,"text":55},{"id":211,"depth":407,"text":212},{"id":329,"depth":407,"text":330},{"id":343,"depth":407,"text":344},{"id":360,"depth":407,"text":361},{"id":367,"depth":407,"text":368,"children":416},[417,419,420],{"id":372,"depth":418,"text":373},3,{"id":386,"depth":418,"text":387},{"id":400,"depth":418,"text":401},"clients","Qué contiene cada parte de la ficha del cliente, qué hay en el menú Acciones, dónde se muestra el consentimiento y cómo leer los detalles ocultos para tu rol.",false,"md","i-lucide-user",[427,428,429,430,431,432],"ficha del cliente","pestañas del registro del cliente","historial del cliente","consentimiento registrado","alergias ocultas","monedero y lealtad del cliente","es",{"translationReviewMethod":435},"source-comparison-and-editorial-checks",true,15,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[396,350,440],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-photos",{"title":5,"description":422},"e0853f076403758f2f3d4124fd6ce448486a591f69e331dc199ad7d0555731e0","help\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","2026-11-05","JvOq_sc1DwsU7oREWWBA2uzub2h5_LKcTiqReuHOtm0",[447,458,467,476,485,495,505,515,525,535,545,555,566],{"id":448,"title":449,"audience":6,"description":450,"extension":451,"icon":452,"locale":433,"meta":453,"order":454,"slug":455,"stem":456,"__hash__":457},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeros pasos","Configura tu espacio de trabajo, conoce la organización de la aplicación y empieza tu primer día.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started","MRWcMkfvKKUYn8w3O6BiJfa4RKF-lmwOBb5ArHLPUsY",{"id":459,"title":460,"audience":6,"description":461,"extension":451,"icon":462,"locale":433,"meta":463,"order":407,"slug":464,"stem":465,"__hash__":466},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendario y reservas","Reserva, cambia y cancela citas. Bloquea horarios, gestiona la lista de espera y consulta el calendario de un vistazo.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcalendar","6pO1rhzIEr5zs8p67jQUwpWyREyPHwuaKih2QII8HyE",{"id":468,"title":469,"audience":6,"description":470,"extension":451,"icon":471,"locale":433,"meta":472,"order":418,"slug":473,"stem":474,"__hash__":475},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caja y pagos","Registra ventas, acepta propinas, gestiona depósitos y cargos, emite reembolsos y cierra la caja.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcheckout","_Z78ZFbpkamYJqWbi-fQQaOT-SxgWJDf4jsq91bxgMI",{"id":477,"title":478,"audience":6,"description":479,"extension":451,"icon":480,"locale":433,"meta":481,"order":482,"slug":421,"stem":483,"__hash__":484},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes y formularios","Agrega y busca clientes, consulta sus fichas y envía formularios y consentimientos.","i-lucide-users",{},4,"help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclients","MhTuqODXACFXXgCH_2zAB86Qa4mKAtk5vIXW1w9MVnE",{"id":486,"title":487,"audience":6,"description":488,"extension":451,"icon":489,"locale":433,"meta":490,"order":491,"slug":492,"stem":493,"__hash__":494},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Membresías, tarjetas de regalo y existencias","Membresías, paquetes y tarjetas de regalo que los clientes van usando, además de descuentos, productos y existencias.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fretail","uanWvZJDVBjgvdZ85AdPvhJbX0oB_Ce6JJVMcgdOwl4",{"id":496,"title":497,"audience":6,"description":498,"extension":451,"icon":499,"locale":433,"meta":500,"order":501,"slug":502,"stem":503,"__hash__":504},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operaciones","El lado interno del negocio: tu manual escrito, los tableros del Planificador, los incidentes de la ubicación y las políticas que todos firman.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Foperations","JmYLe9e1Uy93d1FKF5WChYqUwRqt-28ZAmvm--8AtXM",{"id":506,"title":507,"audience":6,"description":508,"extension":451,"icon":509,"locale":433,"meta":510,"order":511,"slug":512,"stem":513,"__hash__":514},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipo y planificación","Invita a tu equipo, configura horarios y turnos, y gestiona hojas de horas, ausencias, comisiones y nóminas.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam","-Vk1NdHu1Jp95t5lCp13BjS2f8ihwP7OUJ4xXEy8cCo",{"id":516,"title":517,"audience":6,"description":518,"extension":451,"icon":519,"locale":433,"meta":520,"order":521,"slug":522,"stem":523,"__hash__":524},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Informes y crecimiento","Consulta y exporta tus informes, y crece con campañas, automatizaciones, reseñas, lealtad y Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth","k7ta3nC7U2ldML4FpCc3yD7jXjvwQNiDZ7IkGHgmFj4",{"id":526,"title":527,"audience":6,"description":528,"extension":451,"icon":529,"locale":433,"meta":530,"order":531,"slug":532,"stem":533,"__hash__":534},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configuración y administración","Servicios y precios, permisos de acceso e importación de datos desde otro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fsettings","3ljda5uhXHM1guQ9RkRysAZFn3ZL_bov5-i8YEGxxCo",{"id":536,"title":537,"audience":6,"description":538,"extension":451,"icon":539,"locale":433,"meta":540,"order":541,"slug":542,"stem":543,"__hash__":544},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Tu acceso y perfil","Tu inicio de sesión, contraseña, verificación en dos pasos, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount","Gm4bqxcfOkZPwDBvknEO5-Bs2GS40aT0AVPBQjRxTD4",{"id":546,"title":547,"audience":6,"description":548,"extension":451,"icon":549,"locale":433,"meta":550,"order":551,"slug":552,"stem":553,"__hash__":554},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Clases","Configura tipos de clase y un horario semanal, gestiona la lista y las llegadas, y modifica o cancela clases.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses","STwdvc9Z4tOUzyh9ouJCJiZv_6OvPkfV5MtAujzIGJs",{"id":556,"title":557,"audience":558,"description":559,"extension":451,"icon":560,"locale":433,"meta":561,"order":562,"slug":563,"stem":564,"__hash__":565},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Reservar en línea","client","Reservar, pagar y gestionar tu visita desde la página de reservas del negocio y los enlaces privados que te envía.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online","soFupZh1LL7KtKkiTnbPYEvGxQCYaXmf0zsFwnXwxUs",{"id":567,"title":568,"audience":558,"description":569,"extension":451,"icon":570,"locale":433,"meta":571,"order":572,"slug":573,"stem":574,"__hash__":575},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Tu cuenta y tus visitas","Reserva desde tu cuenta, gestiona tus visitas y utiliza tu monedero, membresías y recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal","qyjDmZTILRcPrN3ugEIJ-sBioPAvw1NfuNGavMIQP1Q",[],[578,1009,1242],{"id":579,"title":580,"audience":6,"body":581,"category":421,"description":991,"draft":423,"extension":424,"icon":992,"keywords":993,"locale":433,"meta":1000,"navigation":436,"order":541,"path":1001,"related":1002,"seo":1004,"sourceHash":1005,"stem":1006,"translationReviewed":436,"updatedAt":1007,"__hash__":1008},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Agregar, buscar y fusionar clientes",{"type":8,"value":582,"toc":963},[583,586,590,609,613,715,721,733,737,761,776,782,804,808,838,842,847,851,854,900,907,911,922,925,931,933,937,943,947,956,960],[11,584,585],{},"Tu lista de clientes incluye a todas las personas que han reservado o comprado contigo, en todas las ubicaciones. Agrega personas a medida que llegan, encuentra a cualquiera en segundos y mantén un solo registro por persona.",[22,587,589],{"id":588},"before-you-start","Antes de empezar",[591,592,593,600],"ul",{},[594,595,596,599],"li",{},[30,597,598],{},"Quién puede hacerlo:"," cualquier persona que pueda gestionar clientes. Los miembros del equipo que solo pueden ver a sus propios clientes ven a las personas a las que están asignados o con las que tienen una cita.",[594,601,602,605,606],{},[30,603,604],{},"Algunos detalles pueden estar ocultos"," para tu rol, como los datos de contacto o el gasto total. Consulta ",[47,607,608],{"href":350},"¿Por qué un campo está oculto?",[22,610,612],{"id":611},"add-a-client","Agregar un cliente",[614,615,616,620,634,638,659,670,674,706,710],"steps",{},[370,617,619],{"id":618},"open-the-form","Abrir el formulario",[11,621,622,623,626,627,630,631,51],{},"Ve a ",[30,624,625],{},"Clientes"," y selecciona ",[30,628,629],{},"Agregar cliente",". También puedes agregar un cliente desde el panel de reservas con ",[30,632,633],{},"Nuevo cliente",[370,635,637],{"id":636},"fill-in-the-profile","Completar la ficha",[11,639,640,641,644,645,648,649,651,652,644,655,658],{},"Ingresa su ",[30,642,643],{},"Nombre"," y ",[30,646,647],{},"Teléfono",", que son obligatorios. Si tienes más de una ubicación, elige también su ",[30,650,36],{},". Agrega un ",[30,653,654],{},"Correo electrónico",[30,656,657],{},"Cumpleaños"," (mes y día, con el año si lo sabes) si los tienes.",[11,660,661,662,665,666,669],{},"Si el correo o teléfono ya pertenece a un cliente, el formulario lo indica de inmediato, por ejemplo, ",[30,663,664],{},"Jordan Hayes ya usa este correo",", con ",[30,667,668],{},"Usar este cliente"," para abrir su registro. Se puede compartir un número de teléfono, ya que las familias suelen hacerlo.",[370,671,673],{"id":672},"add-anything-else","Agregar cualquier otra cosa",[11,675,676,677,242,680,644,683,686,687,690,691,242,694,242,697,242,700,644,703,51],{},"Usa ",[30,678,679],{},"Información adicional",[30,681,682],{},"Dirección",[30,684,685],{},"Contactos de emergencia"," según sea necesario. En ",[30,688,689],{},"Notificaciones",", elige lo que se les envía: ",[30,692,693],{},"Correos de cita",[30,695,696],{},"SMS de cita",[30,698,699],{},"Correos de marketing",[30,701,702],{},"SMS de marketing",[30,704,705],{},"Mensajes de cumpleaños",[370,707,709],{"id":708},"save","Guardar",[11,711,215,712,714],{},[30,713,709],{}," en la parte superior. Aparecerán en tu lista de inmediato.",[15,716],{"alt":717,"height":718,"src":719,"width":720},"La sección de Perfil del formulario de nuevo cliente: una foto, Nombre y Teléfono marcados como obligatorios, Apellido, Correo electrónico, Cumpleaños como mes y día con un año opcional, Ubicación principal marcada como obligatoria y configurada en Main, Género y Pronombres.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[353,722,723],{},[11,724,725,726,728,729,51],{},"Los mensajes de marketing necesitan el acuerdo del cliente. Activar ",[30,727,696],{}," no te permite enviarles ofertas. Consulta ",[47,730,732],{"href":731},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimiento de marketing y cancelaciones de suscripción",[22,734,736],{"id":735},"find-a-client","Encontrar un cliente",[11,738,622,739,741,742,745,746,750,751,754,755,750,758,760],{},[30,740,625],{}," y escribe en ",[30,743,744],{},"Nombre, correo o teléfono…",". Para encontrar a alguien desde cualquier página, presiona ",[747,748,749],"code",{},"Ctrl"," ",[747,752,753],{},"K"," (",[747,756,757],{},"⌘",[747,759,753],{}," en una Mac).",[11,762,763,764,767,768,771,772,775],{},"Reduce la lista con las etiquetas debajo de la búsqueda, como ",[30,765,766],{},"recurrente",", o ",[30,769,770],{},"Bloqueados",". ",[30,773,774],{},"Todas las ubicaciones"," muestra a todos; elige una ubicación para ver los clientes que han reservado allí.",[15,777],{"alt":778,"height":779,"src":780,"width":781},"La lista de clientes de Main, filtrada por la etiqueta recurrente: el nombre de cada cliente, correo electrónico y teléfono, etiquetas, última visita y gasto total, con un botón de más acciones en cada fila.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,783,784,785,788,789,242,792,242,795,242,798,644,801,51],{},"Selecciona el nombre de un cliente para abrir su ficha. El ",[30,786,787],{},"⋮"," en cada fila ofrece ",[30,790,791],{},"Ver cliente",[30,793,794],{},"Reservar cita",[30,796,797],{},"Editar",[30,799,800],{},"Enviar formulario",[30,802,803],{},"Eliminar",[22,805,807],{"id":806},"work-on-many-clients-at-once","Trabajar con varios clientes a la vez",[614,809,810,814,817,821],{},[370,811,813],{"id":812},"select-them","Seleccionarlos",[11,815,816],{},"Marca la casilla junto a cada cliente, o la casilla en la parte superior para seleccionar a todos en la página.",[370,818,820],{"id":819},"choose-what-to-do","Elegir qué hacer",[11,822,823,824,827,828,242,830,242,833,644,836,51],{},"La barra en la parte inferior ofrece ",[30,825,826],{},"Etiqueta"," (agregar o eliminar una etiqueta), ",[30,829,800],{},[30,831,832],{},"Enviar a campaña",[30,834,835],{},"Exportar",[30,837,803],{},[22,839,841],{"id":840},"export-clients","Exportar clientes",[11,843,215,844,846],{},[30,845,835],{}," en la parte superior de la lista. Descarga a todos tus clientes como un archivo de hoja de cálculo, o solo los que hayas seleccionado.",[22,848,850],{"id":849},"merge-duplicates","Fusionar duplicados",[11,852,853],{},"Cuando la misma persona tiene dos registros, por ejemplo, uno de una importación y otro creado en el mostrador, su historial se divide. La fusión lo vuelve a unir. Solo los administradores y propietarios pueden fusionar.",[614,855,856,860,866,870,873,877,892,896],{},[370,857,859],{"id":858},"open-the-record-to-keep","Abrir el registro a conservar",[11,861,862,863,51],{},"Abre la ficha del cliente y selecciona ",[30,864,865],{},"Acciones → Fusionar perfiles",[370,867,869],{"id":868},"find-the-duplicate","Encontrar el duplicado",[11,871,872],{},"Busca el otro registro por nombre o correo electrónico y selecciónalo.",[370,874,876],{"id":875},"check-the-merge","Verificar la fusión",[11,878,879,880,883,884,887,888,891],{},"La revisión muestra qué registro aparece como ",[30,881,882],{},"Se conserva"," y cuál como ",[30,885,886],{},"Se fusiona y elimina",". Cuando los detalles difieren, el valor del registro conservado prevalece. Para conservar el otro registro en su lugar, selecciona ",[30,889,890],{},"Invertir: conservar a"," y su nombre.",[370,893,895],{"id":894},"merge","Fusionar",[11,897,215,898,51],{},[30,899,295],{},[11,901,902,903,906],{},"Las citas, ventas, formularios, correos electrónicos, membresías y saldos de monedero se mueven al registro que conservaste, y el duplicado se elimina. Si fusionaste el par incorrecto, selecciona ",[30,904,905],{},"Deshacer"," en el mensaje inmediatamente después.",[22,908,910],{"id":909},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Importar una lista de otro lugar",[11,912,913,914,917,918,51],{},"No los escribas uno por uno. ",[30,915,916],{},"Importar"," en la parte superior de la lista coincide con las columnas de una hoja de cálculo de tu sistema antiguo y omite a las personas que ya tienes. Consulta ",[47,919,921],{"href":920},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar tus datos",[22,923,924],{"id":360},"Verificar que funcionó",[11,926,927,928,51],{},"El cliente aparece cuando lo buscas, y su ficha se abre con todo lo que ingresaste. Consulta ",[47,929,5],{"href":930},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[22,932,368],{"id":367},[370,934,936],{"id":935},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Ya existe un cliente con este correo electrónico\"",[11,938,939,940,942],{},"Alguien ya tiene esa dirección de correo electrónico, y el formulario mostró su nombre mientras la escribías. Selecciona ",[30,941,668],{},", o búscalo, en lugar de crear un segundo registro. Si realmente es una persona diferente, usa un correo electrónico diferente.",[370,944,946],{"id":945},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","No puedo encontrar un cliente que sé que existe",[11,948,949,950,952,953,955],{},"Verifica que no haya ninguna etiqueta o filtro de ",[30,951,770],{}," activado, y que ",[30,954,774],{}," esté seleccionado. Si solo ves algunos clientes, tu rol muestra los clientes a los que estás asignado.",[370,957,959],{"id":958},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Los números de teléfono o el gasto aparecen como ocultos",[11,961,962],{},"Tu rol no incluye esa información. Pregunta a un administrador.",{"title":406,"searchDepth":407,"depth":407,"links":964},[965,966,972,973,977,978,984,985,986],{"id":588,"depth":407,"text":589},{"id":611,"depth":407,"text":612,"children":967},[968,969,970,971],{"id":618,"depth":418,"text":619},{"id":636,"depth":418,"text":637},{"id":672,"depth":418,"text":673},{"id":708,"depth":418,"text":709},{"id":735,"depth":407,"text":736},{"id":806,"depth":407,"text":807,"children":974},[975,976],{"id":812,"depth":418,"text":813},{"id":819,"depth":418,"text":820},{"id":840,"depth":407,"text":841},{"id":849,"depth":407,"text":850,"children":979},[980,981,982,983],{"id":858,"depth":418,"text":859},{"id":868,"depth":418,"text":869},{"id":875,"depth":418,"text":876},{"id":894,"depth":418,"text":895},{"id":909,"depth":407,"text":910},{"id":360,"depth":407,"text":924},{"id":367,"depth":407,"text":368,"children":987},[988,989,990],{"id":935,"depth":418,"text":936},{"id":945,"depth":418,"text":946},{"id":958,"depth":418,"text":959},"Agrega un cliente, encuentra a cualquier persona en tu lista de clientes, trabaja con varios clientes a la vez y fusiona duplicados sin perder su historial.","i-lucide-user-plus",[994,995,996,997,998,999],"agregar un nuevo cliente","encontrar un cliente","fusionar clientes duplicados","exportar clientes","etiquetar clientes en masa","el cliente ya existe",{"translationReviewMethod":435},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[930,1003,920],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":580,"description":991},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","d2q9-PSVSsQn9udMAhny2GurX9foQ_qC9KZofLkcuRw",{"id":1010,"title":351,"audience":6,"body":1011,"category":421,"description":1225,"draft":423,"extension":424,"icon":1226,"keywords":1227,"locale":433,"meta":1233,"navigation":436,"order":1234,"path":1235,"related":1236,"seo":1237,"sourceHash":1238,"stem":1239,"translationReviewed":436,"updatedAt":1240,"__hash__":1241},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden.md",{"type":8,"value":1012,"toc":1210},[1013,1016,1020,1023,1076,1079,1083,1089,1092,1097,1101,1153,1157,1188,1191,1194,1196,1200,1203,1207],[11,1014,1015],{},"Un cuadro discontinuo con un candado donde debería haber un detalle significa que tu rol no incluye permiso para verlo. La información bien podría estar allí. Owneli muestra un candado para que no confundas \"oculto para ti\" con \"nada registrado\".",[22,1017,1019],{"id":1018},"what-can-be-hidden","Qué se puede ocultar",[11,1021,1022],{},"Un rol puede ver la lista de clientes sin ninguno de estos:",[57,1024,1025,1035],{},[60,1026,1027],{},[63,1028,1029,1032],{},[66,1030,1031],{},"Detalle",[66,1033,1034],{},"Por ejemplo",[73,1036,1037,1045,1053,1061,1068],{},[63,1038,1039,1042],{},[78,1040,1041],{},"Datos de contacto",[78,1043,1044],{},"Correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, dirección",[63,1046,1047,1050],{},[78,1048,1049],{},"Detalles clínicos",[78,1051,1052],{},"Alergias, alertas del personal, notas del cliente",[63,1054,1055,1058],{},[78,1056,1057],{},"Gasto",[78,1059,1060],{},"Gasto de por vida, montos de venta",[63,1062,1063,1065],{},[78,1064,165],{},[78,1066,1067],{},"La galería de antes y después",[63,1069,1070,1073],{},[78,1071,1072],{},"Respuestas de salud en formularios",[78,1074,1075],{},"Formularios marcados como que contienen información de salud",[11,1077,1078],{},"Lo que tu rol no incluya se muestra como oculto dondequiera que aparezca: la ficha, las listas y la búsqueda. En la lista de clientes, los datos de contacto se muestran como \"ocultos\".",[22,1080,1082],{"id":1081},"hidden-is-never-none","Oculto nunca es \"ninguno\"",[11,1084,1085,1086],{},"Esta es la regla que importa para el tratamiento: ",[30,1087,1088],{},"un detalle oculto nunca debe interpretarse como vacío.",[11,1090,1091],{},"\"No hay alergias registradas\" significa que alguien verificó y no encontró ninguna. Un candado significa que el registro puede contener alergias que no tienes permiso para ver. Owneli nunca muestra \"ninguno registrado\" para algo que te está ocultando.",[353,1093,1094],{},[11,1095,1096],{},"Antes de tratar, si las alergias o las notas clínicas están bloqueadas para ti, pregunta a un colega que pueda verlas. Nunca asumas que es seguro porque no puedes ver nada.",[22,1098,1100],{"id":1099},"what-else-youll-notice","Qué más notarás",[591,1102,1103,1113,1119,1138],{},[594,1104,1105,1108,1109,51],{},[30,1106,1107],{},"Buscar:"," sin los datos de contacto, la búsqueda por correo electrónico o teléfono no encuentra nada. Busca por nombre. Consulta ",[47,1110,1112],{"href":1111},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything","Buscar todo",[594,1114,1115,1118],{},[30,1116,1117],{},"Lista de clientes:"," la columna de gastos está vacía sin permiso para ver los gastos.",[594,1120,1121,1124,1125,1127,1128,242,1130,242,1132,1134,1135,1137],{},[30,1122,1123],{},"Secciones del perfil:"," una sección cuyos detalles están todos ocultos no aparece en la lista. Sin acceso a fotos, no aparece ",[30,1126,165],{},"; sin acceso al gasto, no aparecen ",[30,1129,122],{},[30,1131,145],{},[30,1133,175],{}," ni ",[30,1136,185],{},". Que falte una sección no significa que esté vacía.",[594,1139,1140,1143,1144,665,1147,1150,1151,51],{},[30,1141,1142],{},"Formularios:"," las respuestas de salud muestran ",[30,1145,1146],{},"Información clínica oculta",[30,1148,1149],{},"Revelar"," si puedes abrir los envíos. Cada revelación se registra con tu nombre. Consulta ",[47,1152,383],{"href":382},[22,1154,1156],{"id":1155},"get-access","Obtener acceso",[614,1158,1159,1163,1166,1170,1181,1185],{},[370,1160,1162],{"id":1161},"ask-an-admin","Pregunta a un administrador",[11,1164,1165],{},"Informa a un administrador o al propietario qué detalle necesita tu trabajo.",[370,1167,1169],{"id":1168},"they-update-your-role","Actualizan tu rol",[11,1171,1172,1173,1176,1177,51],{},"Cambian tu rol en ",[30,1174,1175],{},"Configuración → Equipo y acceso → Roles",", agregando solo lo que necesitas, sin convertirte en administrador. Consulta ",[47,1178,1180],{"href":1179},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","Roles y permisos",[370,1182,1184],{"id":1183},"reopen-the-profile","Vuelve a abrir la ficha",[11,1186,1187],{},"Una vez que tu rol cambie, el detalle se mostrará la próxima vez que abras la ficha.",[22,1189,1190],{"id":360},"Verifica que funcionó",[11,1192,1193],{},"El cuadro bloqueado se reemplaza por el detalle real, o por su estado vacío normal si no hay nada registrado.",[22,1195,368],{"id":367},[370,1197,1199],{"id":1198},"is-it-hidden-or-just-empty","¿Está oculto o simplemente vacío?",[11,1201,1202],{},"Si ves el estado vacío normal, como un mensaje \"Agregar alergia\", está vacío. Si ves el candado discontinuo, está oculto y no sabes qué hay allí.",[370,1204,1206],{"id":1205},"who-decides-what-i-can-see","¿Quién decide lo que puedo ver?",[11,1208,1209],{},"Tu rol, establecido por un administrador o el propietario. Se aplica en todas partes, por lo que algo oculto en la ficha también está oculto en la búsqueda y en las listas.",{"title":406,"searchDepth":407,"depth":407,"links":1211},[1212,1213,1214,1215,1220,1221],{"id":1018,"depth":407,"text":1019},{"id":1081,"depth":407,"text":1082},{"id":1099,"depth":407,"text":1100},{"id":1155,"depth":407,"text":1156,"children":1216},[1217,1218,1219],{"id":1161,"depth":418,"text":1162},{"id":1168,"depth":418,"text":1169},{"id":1183,"depth":418,"text":1184},{"id":360,"depth":407,"text":1190},{"id":367,"depth":407,"text":368,"children":1222},[1223,1224],{"id":1198,"depth":418,"text":1199},{"id":1205,"depth":418,"text":1206},"Qué significa el cuadro \"oculto\" bloqueado en la ficha de un cliente, por qué oculto nunca es lo mismo que vacío y cómo obtener acceso.","i-lucide-lock",[1228,1229,431,1230,1231,1232],"oculto por tus permisos","no puedo ver el correo electrónico del cliente","campo enmascarado","permiso para ver los detalles del cliente","campo bloqueado en la ficha del cliente",{"translationReviewMethod":435},55,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",[1179,930,382],{"title":351,"description":1225},"376c6f2311b420a15c8e82c6fe1cd967e6e3f6dd0c32265c9a70f045048d8eba","help\u002Fes\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","2026-10-28","XKZHLXOb8PzYb-tJ8bKfM6VhgLIcFwPIMQgY5XhEMwM",{"id":1243,"title":1244,"audience":6,"body":1245,"category":421,"description":1459,"draft":423,"extension":424,"icon":1460,"keywords":1461,"locale":433,"meta":1468,"navigation":436,"order":1469,"path":1470,"related":1471,"seo":1473,"sourceHash":1474,"stem":1475,"translationReviewed":436,"updatedAt":1240,"__hash__":1476},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fclient-photos.md","Fotos de clientes",{"type":8,"value":1246,"toc":1442},[1247,1253,1255,1270,1274,1341,1345,1355,1359,1400,1408,1411,1413,1419,1421,1425,1428,1432,1435,1439],[11,1248,1249,1250,1252],{},"La ficha de cada cliente tiene una sección de ",[30,1251,165],{}," para tomas de antes, después y de progreso. Las fotos tienen sus propios permisos, separados del resto de la ficha, porque las imágenes clínicas son lo más sensible que guardas.",[22,1254,589],{"id":588},[591,1256,1257,1262],{},[594,1258,1259,1261],{},[30,1260,598],{}," ver fotos, agregarlas y eliminarlas son tres permisos separados. Tener acceso a la ficha de un cliente no incluye sus fotos.",[594,1263,1264,1267,1268,51],{},[30,1265,1266],{},"Obtén el consentimiento primero."," Si tu formulario de consentimiento cubre la fotografía, asegúrate de que esté firmado. Está en la misma ficha, en ",[30,1269,155],{},[22,1271,1273],{"id":1272},"add-photos","Agregar fotos",[614,1275,1276,1280,1287,1291,1298,1302,1332,1336],{},[370,1277,1279],{"id":1278},"open-the-clients-photos","Abrir las fotos del cliente",[11,1281,862,1282,1284,1285,51],{},[30,1283,165],{},", luego ",[30,1286,1273],{},[370,1288,1290],{"id":1289},"choose-the-files","Elegir los archivos",[11,1292,1293,1294,1297],{},"Arrastra las fotos al cuadro o toca para elegirlas: PNG, JPG o WebP, hasta 15 MB cada una. En un teléfono o tablet, selecciona ",[30,1295,1296],{},"Tomar foto"," para usar la cámara.",[370,1299,1301],{"id":1300},"describe-them","Describirlas",[11,1303,1304,1305,1308,1309,242,1312,1315,1316,1319,1320,1323,1324,1327,1328,1331],{},"Elige una ",[30,1306,1307],{},"Etapa",": ",[30,1310,1311],{},"Antes",[30,1313,1314],{},"Después"," o ",[30,1317,1318],{},"Progreso",". Agrega la ",[30,1321,1322],{},"Fecha",", la ",[30,1325,1326],{},"Zona de tratamiento"," (como \"Mejilla izquierda\") y una ",[30,1329,1330],{},"Descripción"," si es útil.",[370,1333,1335],{"id":1334},"upload","Subir",[11,1337,215,1338,1340],{},[30,1339,1335],{},". Un mensaje indica cuántas se agregaron y nombra cualquier archivo que fuera demasiado grande.",[22,1342,1344],{"id":1343},"compare-two-photos","Comparar dos fotos",[11,1346,1347,1348,1350,1351,1354],{},"En ",[30,1349,165],{},", selecciona ",[30,1352,1353],{},"Comparar",", luego elige dos fotos. Se muestran una al lado de la otra, como una de antes y una de después.",[22,1356,1358],{"id":1357},"who-can-see-photos","Quién puede ver las fotos",[57,1360,1361,1371],{},[60,1362,1363],{},[63,1364,1365,1368],{},[66,1366,1367],{},"Permiso",[66,1369,1370],{},"Permite a alguien",[73,1372,1373,1384,1392],{},[63,1374,1375,1378],{},[78,1376,1377],{},"Ver fotos",[78,1379,1380,1381,1383],{},"Abrir ",[30,1382,165],{}," y ver la galería",[63,1385,1386,1389],{},[78,1387,1388],{},"Agregar y editar fotos",[78,1390,1391],{},"Subir fotos y cambiar sus detalles",[63,1393,1394,1397],{},[78,1395,1396],{},"Eliminar fotos",[78,1398,1399],{},"Eliminar una foto. Esto es separado a propósito.",[11,1401,1402,1403,1405,1406],{},"Alguien sin permiso para ver fotos no tiene la sección ",[30,1404,165],{}," en la ficha. Eso no significa que el cliente no tenga fotos. Consulta ",[47,1407,351],{"href":350},[11,1409,1410],{},"Los clientes no pueden ver estas fotos en su propia cuenta. Son solo para tu equipo.",[22,1412,924],{"id":360},[11,1414,1415,1416,1418],{},"Las nuevas fotos aparecen en ",[30,1417,165],{},", etiquetadas con su etapa y fecha.",[22,1420,368],{"id":367},[370,1422,1424],{"id":1423},"over-15mb","\"Más de 15 MB\"",[11,1426,1427],{},"La foto es demasiado grande. Envía una copia más pequeña desde tu teléfono o cámara, o expórtala a un tamaño menor.",[370,1429,1431],{"id":1430},"i-cant-see-a-clients-photos-but-a-colleague-can","No puedo ver las fotos de un cliente, pero un colega sí",[11,1433,1434],{},"Ver fotos es un permiso propio. Pide a un administrador que lo agregue a tu rol si tu trabajo lo requiere.",[370,1436,1438],{"id":1437},"i-cant-delete-a-photo","No puedo eliminar una foto",[11,1440,1441],{},"Eliminar requiere su propio permiso, incluso si puedes agregar fotos. Pregunta a un administrador.",{"title":406,"searchDepth":407,"depth":407,"links":1443},[1444,1445,1451,1452,1453,1454],{"id":588,"depth":407,"text":589},{"id":1272,"depth":407,"text":1273,"children":1446},[1447,1448,1449,1450],{"id":1278,"depth":418,"text":1279},{"id":1289,"depth":418,"text":1290},{"id":1300,"depth":418,"text":1301},{"id":1334,"depth":418,"text":1335},{"id":1343,"depth":407,"text":1344},{"id":1357,"depth":407,"text":1358},{"id":360,"depth":407,"text":924},{"id":367,"depth":407,"text":368,"children":1455},[1456,1457,1458],{"id":1423,"depth":418,"text":1424},{"id":1430,"depth":418,"text":1431},{"id":1437,"depth":418,"text":1438},"Agrega fotos de antes, después y de progreso a la ficha de un cliente, compara dos lado a lado y controla quién de tu equipo puede verlas.","i-lucide-image",[1462,1463,1464,1465,1466,1467],"fotos de antes y después","galería de fotos de clientes","subir fotos de tratamientos","comparar antes y después","quién puede ver las fotos de clientes","eliminar foto de cliente",{"translationReviewMethod":435},50,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fclient-photos",[930,350,1472],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents",{"title":1244,"description":1459},"6023de631fc4398b3e0f02ebcd3628fe34fc035099ef12d10be31c79c86ad4e7","help\u002Fes\u002Fclients\u002Fclient-photos","igM3VFOQimrxRK7qlSFrWI-bqabRb-Xv1dCk1swsNTI",[],[1479,1480,1482,1483,1485,1487,1489],{"path":930,"translationReviewed":423},{"path":1481,"translationReviewed":436},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":438,"translationReviewed":436},{"path":1484,"translationReviewed":436},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":1486,"translationReviewed":436},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":1488,"translationReviewed":436},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":1490,"translationReviewed":436},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",1794073898510]