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Consulta ",[28,584,586],{"href":585},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","Protege tu cuenta con verificación en dos pasos",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":588},[589,590,596,597,598],{"id":22,"depth":215,"text":23},{"id":413,"depth":215,"text":414,"children":591},[592,593,594,595],{"id":419,"depth":221,"text":420},{"id":52,"depth":221,"text":53},{"id":448,"depth":221,"text":449},{"id":469,"depth":221,"text":470},{"id":484,"depth":215,"text":485},{"id":153,"depth":215,"text":154},{"id":186,"depth":215,"text":187,"children":599},[600,601,602],{"id":564,"depth":221,"text":565},{"id":571,"depth":221,"text":572},{"id":578,"depth":221,"text":579},"Abre el enlace de tu invitación, establece una contraseña y ya estás dentro, o acepta con la cuenta de Owneli que ya tienes.","i-lucide-mail-plus",[606,607,608,609,610,611],"aceptar invitación","unirme a mi equipo","enlace de invitación vencido","crear cuenta de personal","correo electrónico de invitación no funciona","unirse a un segundo negocio",{"translationReviewMethod":613},"manual","\u002Fhelp\u002Fes\u002Faccount\u002Faccept-an-invitation",[616,585,617],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",{"title":393,"description":603},"b7b5658b1ff17e0691cfdc322a48ff8d0457b63d3b2647eea3576aece60475db","help\u002Fes\u002Faccount\u002Faccept-an-invitation","2026-10-11","tB3T7NIkVSLHeD0YGIhtTDTTMqJ5DFngRjEzt_x7IIk",{"id":624,"title":625,"audience":6,"body":626,"category":233,"description":991,"draft":235,"extension":236,"icon":992,"keywords":993,"locale":245,"meta":1000,"navigation":248,"order":1001,"path":1002,"related":1003,"seo":1006,"sourceHash":1007,"stem":1008,"translationReviewed":248,"updatedAt":257,"__hash__":1009},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli.md","Tu día en Owneli",{"type":8,"value":627,"toc":971},[628,633,637,688,698,702,705,846,857,861,871,875,926,928,932,939,943,950,954,961],[11,629,630,632],{},[15,631,17],{}," es tu pantalla de inicio. Ábrela al comienzo de un turno para registrar tu entrada, ver quién viene y resolver cualquier cosa que esté pendiente.",[20,634,636],{"id":635},"start-your-shift","Inicia tu turno",[37,638,639,643,649,653,666,670,677,681],{},[40,640,642],{"id":641},"open-today","Abre Hoy",[11,644,645,646,648],{},"Selecciona ",[15,647,17],{}," en la barra lateral o el logotipo de Owneli. En un teléfono, es la primera pestaña.",[40,650,652],{"id":651},"clock-in","Registrar entrada",[11,654,655,656,140,659,661,662,665],{},"En la tarjeta ",[15,657,658],{},"Reloj",[15,660,652],{},". La tarjeta cambia a ",[15,663,664],{},"En turno"," y muestra cuándo comenzaste. Si tienes un turno programado, la tarjeta muestra sus horas.",[40,667,669],{"id":668},"read-todays-schedule","Lee la agenda de hoy",[11,671,672,673,676],{},"La ",[15,674,675],{},"Agenda de hoy"," enumera las citas del día: hora, cliente, servicio y las iniciales del profesional. Selecciona una fila para abrir la cita.",[40,678,680],{"id":679},"clear-action-required","Resuelve Acción requerida",[11,682,683,684,687],{},"Revisa ",[15,685,686],{},"Acción requerida"," y encárgate de cada elemento. Al seleccionar un elemento, te lleva a la página donde lo resuelves.",[689,690,691],"note",{},[11,692,693,694,697],{},"Algunos negocios registran las horas de la lista de turnos en lugar de un reloj. Entonces la tarjeta dice ",[15,695,696],{},"Horas automáticas"," y no hay nada que registrar. Pregunta a un gerente si tus horas parecen incorrectas.",[20,699,701],{"id":700},"whats-on-today","Qué hay en Hoy",[11,703,704],{},"Lo que ves depende de tu rol. Un profesional ve su propio día; un gerente o propietario ve todo el salón.",[490,706,707,717],{},[493,708,709],{},[496,710,711,714],{},[499,712,713],{},"Sección",[499,715,716],{},"Para qué sirve",[506,718,719,729,742,758,783,792,802,812,832],{},[496,720,721,726],{},[511,722,723],{},[15,724,725],{},"Quién espera",[511,727,728],{},"Clientes que han registrado su llegada y están esperando ser atendidos.",[496,730,731,735],{},[511,732,733],{},[15,734,675],{},[511,736,737,738,741],{},"Las citas del día, con cuántas están hechas. ",[15,739,740],{},"Abrir calendario"," salta a la cuadrícula completa.",[496,743,744,751],{},[511,745,746,72,748],{},[15,747,658],{},[15,749,750],{},"Horas esta semana",[511,752,753,754,757],{},"Registra tu entrada y salida, y ve tus horas hasta ahora. ",[15,755,756],{},"Ver mis horas"," abre tu hoja de horas.",[496,759,760,765],{},[511,761,762],{},[15,763,764],{},"Acciones rápidas",[511,766,767,768,68,771,68,774,68,777,72,780,18],{},"Atajos de un toque: ",[15,769,770],{},"Sin cita · agregar + lista de espera",[15,772,773],{},"Nueva cita",[15,775,776],{},"Nuevo cliente",[15,778,779],{},"Enviar formulario",[15,781,782],{},"Nueva venta",[496,784,785,789],{},[511,786,787],{},[15,788,686],{},[511,790,791],{},"Todo lo que está pendiente de una persona: políticas y notas para firmar, reservas en línea para confirmar, disputas de tarjetas, formularios esperando tu aprobación, bloqueos de clientes pendientes de revisión y más.",[496,793,794,799],{},[511,795,796],{},[15,797,798],{},"Oportunidades de reserva",[511,800,801],{},"Clientes con visitas de regreso atrasadas y paquetes a punto de expirar con sesiones no utilizadas. Resérvalos, envíales un mensaje, pospón o descarta.",[496,803,804,809],{},[511,805,806],{},[15,807,808],{},"Mis propinas",[511,810,811],{},"Tus propinas de hoy y de los últimos 30 días, divididas en efectivo y tarjeta.",[496,813,814,819],{},[511,815,816],{},[15,817,818],{},"Cómo va todo",[511,820,56,821,824,825,72,828,831],{},[15,822,823],{},"Tu negocio",": un gráfico de las ventas de los últimos 30 días, seguido de ",[15,826,827],{},"Mejores miembros del equipo",[15,829,830],{},"Servicios más reservados"," de este mes comparados con el mes pasado. Se muestra a los roles que pueden ver los informes de todo el equipo.",[496,833,834,839],{},[511,835,836],{},[15,837,838],{},"Resumen",[511,840,841,842,845],{},"Formularios pendientes, tasa de finalización de formularios, total de clientes y correos electrónicos esta semana, con tus ",[15,843,844],{},"Objetivos"," del mes cuando un administrador los haya configurado. Se muestra a los roles que pueden ver informes.",[11,847,848,849,852,853,18],{},"Los negocios nuevos también ven la tarjeta ",[15,850,851],{},"Termina de configurar Owneli"," en la parte superior. Consulta ",[28,854,856],{"href":855},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","Configura tu espacio de trabajo",[20,858,860],{"id":859},"a-client-walks-in","Un cliente entra sin cita",[11,862,645,863,865,866,868,869,18],{},[15,864,770],{}," en ",[15,867,764],{},". Agrega su nombre y teléfono, luego ponlos en la lista de espera con el servicio y la hora del día que les convenga. Para reservarlos directamente en un espacio libre, usa ",[15,870,773],{},[20,872,874],{"id":873},"end-your-shift","Termina tu turno",[37,876,877,881,895,899,914,918],{},[40,878,880],{"id":879},"check-out-your-clients","Cobra a tus clientes",[11,882,883,884,886,887,890,891,894],{},"Asegúrate de que cada cita en la ",[15,885,675],{}," muestre ",[15,888,889],{},"Hecha",". Una fila que dice ",[15,892,893],{},"Sin cobrar"," aún necesita su venta.",[40,896,898],{"id":897},"count-the-cash-drawer","Cuenta la caja registradora",[11,900,901,902,905,906,909,910,18],{},"Si manejas efectivo, abre ",[15,903,904],{},"Punto de venta",", luego ",[15,907,908],{},"Caja",", y ciérrala y cuéntala. Consulta ",[28,911,913],{"href":912},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos y la caja registradora",[40,915,917],{"id":916},"clock-out","Registrar salida",[11,919,645,920,922,923,925],{},[15,921,917],{}," en la tarjeta ",[15,924,658],{},", luego confirma.",[20,927,187],{"id":186},[40,929,931],{"id":930},"the-clock-says-no-shift-scheduled-today","El reloj dice \"No hay turno programado hoy.\"",[11,933,934,935,18],{},"No tienes turno hoy o nadie ha establecido tus horas de trabajo aún. Aún puedes registrar tu entrada. Pide a un gerente que establezca tus horas para que tus turnos aparezcan. Consulta ",[28,936,938],{"href":937},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Establecer horas de trabajo y patrones de turno",[40,940,942],{"id":941},"my-schedule-is-empty-but-the-calendar-isnt","Mi agenda está vacía pero el calendario no",[11,944,945,946,949],{},"Hoy muestra la ubicación nombrada junto a ",[15,947,948],{},"Mostrando",". Cambia de ubicación en la barra superior. Si tu rol solo cubre tus propias citas, solo ves las tuyas.",[40,951,953],{"id":952},"i-cant-see-the-schedule-at-all","No puedo ver la agenda en absoluto",[11,955,956,957,960],{},"Si Hoy dice ",[15,958,959],{},"Tus citas no se muestran aquí",", tu rol no incluye citas. Pide a un propietario o administrador que las agregue.",[962,963,964],"tip",{},[11,965,966,967,970],{},"Los números en Hoy son un pulso rápido, no un informe. Para cualquier cosa sobre la que vayas a actuar, abre ",[15,968,969],{},"Informes",", donde puedes filtrar, comparar y exportar.",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":972},[973,979,980,981,986],{"id":635,"depth":215,"text":636,"children":974},[975,976,977,978],{"id":641,"depth":221,"text":642},{"id":651,"depth":221,"text":652},{"id":668,"depth":221,"text":669},{"id":679,"depth":221,"text":680},{"id":700,"depth":215,"text":701},{"id":859,"depth":215,"text":860},{"id":873,"depth":215,"text":874,"children":982},[983,984,985],{"id":879,"depth":221,"text":880},{"id":897,"depth":221,"text":898},{"id":916,"depth":221,"text":917},{"id":186,"depth":215,"text":187,"children":987},[988,989,990],{"id":930,"depth":221,"text":931},{"id":941,"depth":221,"text":942},{"id":952,"depth":221,"text":953},"Qué te muestra Hoy, cómo registrar tu entrada y el orden en que la mayoría de las personas trabajan en la pantalla durante un turno.","i-lucide-sun",[994,995,996,997,998,999],"página de hoy","pantalla de inicio","registrar entrada","acción requerida","qué hago primero","cliente sin cita",{"translationReviewMethod":247},30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli",[617,1004,1005],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":625,"description":991},"553e84ef9dd91fa8d1016a89e98cb6fe106aeecfb5c8bfc306dbd2154fa0d139","help\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli","nsFTrB2VChEKmgWqPZfRx1A11mNz7fIGqSidaoiYtQE",{"id":1011,"title":1012,"audience":6,"body":1013,"category":315,"description":1277,"draft":235,"extension":236,"icon":1278,"keywords":1279,"locale":245,"meta":1285,"navigation":248,"order":1001,"path":1286,"related":1287,"seo":1289,"sourceHash":1290,"stem":1291,"translationReviewed":248,"updatedAt":257,"__hash__":1292},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Foperations\u002Fpolicies.md","Políticas: leer, firmar y redactar",{"type":8,"value":1014,"toc":1254},[1015,1020,1022,1033,1037,1083,1087,1167,1171,1186,1192,1196,1210,1214,1221,1224,1235,1237,1241,1247,1251],[11,1016,1017,1018,18],{},"Las políticas son las reglas que tu equipo acepta: código de conducta, salud y seguridad, privacidad, asistencia, el manual del empleado. Todos las leen y firman, y cada firma se guarda con la versión exacta firmada. Las políticas se encuentran en ",[15,1019,163],{},[20,1021,23],{"id":22},[402,1023,1024],{},[405,1025,1026,1029,1030,1032],{},[15,1027,1028],{},"Quién puede hacerlo:"," todos pueden leer y firmar políticas. Redactarlas y publicarlas requiere permiso para gestionar políticas. Si solo puedes leer, un ojo se muestra junto a ",[15,1031,149],{}," en la barra lateral.",[20,1034,1036],{"id":1035},"sign-a-policy","Firmar una política",[37,1038,1039,1043,1052,1056,1061,1065],{},[40,1040,1042],{"id":1041},"open-it","Abrirla",[11,1044,1045,1046,1048,1049,18],{},"Cuando una política necesita tu firma, se abre sobre la aplicación la próxima vez que inicias sesión y permanece ahí hasta que la firmes. También puedes ir a ",[15,1047,163],{},", donde muestra ",[15,1050,1051],{},"Necesita tu firma",[40,1053,1055],{"id":1054},"read-it","Leerla",[11,1057,1058,1059],{},"Lee la política completa. El resumen en la parte superior indica de qué trata. Cuando se abre sobre la aplicación, primero desplázate hasta el final: hasta que lo hagas, verás ",[15,1060,118],{},[40,1062,1064],{"id":1063},"acknowledge-it","Aceptarla",[11,1066,645,1067,1070,1071,123,1073,1075,1076,1078,1079,1082],{},[15,1068,1069],{},"Aceptar",". Elige ",[15,1072,122],{},[15,1074,126],{}," y firma; después selecciona ",[15,1077,114],{},". Verás ",[15,1080,1081],{},"Aceptaste esta política el"," y la fecha.",[20,1084,1086],{"id":1085},"write-a-policy","Redactar una política",[37,1088,1089,1091,1100,1104,1129,1133,1146,1150,1157,1161],{},[40,1090,49],{"id":42},[11,1092,1093,1094,1096,1097,18],{},"Ve a ",[15,1095,163],{}," y selecciona ",[15,1098,1099],{},"Nueva política",[40,1101,1103],{"id":1102},"choose-how-to-start","Elegir cómo empezar",[11,1105,1106,1107,1110,1111,1114,1115,1118,1119,460,1122,556,1125,18],{},"Elige ",[15,1108,1109],{},"Empezar desde una plantilla"," (completada con los detalles de tu negocio), ",[15,1112,1113],{},"Redactar con IA"," (cuando el asistente de IA esté activado), ",[15,1116,1117],{},"Subir un documento"," (PDF, .docx o HTML), ",[15,1120,1121],{},"Pegar HTML",[15,1123,1124],{},"Empezar en blanco",[28,1126,1128],{"href":1127},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fimport-a-policy-from-a-document","Importar una política desde un documento",[40,1130,1132],{"id":1131},"fill-it-in","Completarla",[11,1134,1135,1136,1139,1140,93,1143,1145],{},"Ingresa el ",[15,1137,1138],{},"Título",", una ",[15,1141,1142],{},"Categoría",[15,1144,838],{}," de una línea; muchas personas solo leen el resumen con atención, así que haz que sea importante. 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Para una política subida, ",[15,1183,1184],{},"Reemplazar"," intercambia el archivo; el antiguo permanece en el historial.",[1187,1188,1189],"warning",{},[11,1190,1191],{},"Eliminar una política también elimina el registro firmado de todos. Edítala o reemplázala en su lugar, a menos que estés seguro.",[20,1193,1195],{"id":1194},"see-who-has-signed","Ver quién ha firmado",[11,1197,1198,1199,1202,1203,556,1206,18],{},"Cada política muestra cuántos han firmado, como ",[15,1200,1201],{},"6 \u002F 8",". Para cada empleado y lo que le falta, selecciona ",[15,1204,1205],{},"Cumplimiento",[28,1207,1209],{"href":1208},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking","Seguimiento del cumplimiento de políticas",[20,1211,1213],{"id":1212},"policies-or-notes","¿Políticas o notas?",[11,1215,1216,1217,18],{},"Las políticas son reglas que la gente acepta, con un registro firmado. Las notas son cómo se realiza el trabajo, como un procedimiento de tratamiento. Para eso, consulta ",[28,1218,1220],{"href":1219},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook","Notas: tu manual de equipo",[20,1222,1223],{"id":153},"Comprobar que funcionó",[11,1225,1226,1227,1230,1231,1234],{},"La política muestra ",[15,1228,1229],{},"Publicada",", o ",[15,1232,1233],{},"Firmas pendientes"," mientras la gente aún necesita firmar, con el número de firmantes.",[20,1236,187],{"id":186},[40,1238,1240],{"id":1239},"someone-says-they-werent-asked-to-sign","Alguien dice que no se le pidió firmar",[11,1242,1243,1244,1246],{},"Comprueba que ",[15,1245,1155],{}," esté activado y que la política esté publicada. La solicitud aparecerá la próxima vez que inicien sesión.",[40,1248,1250],{"id":1249},"everyone-has-to-sign-again","Todos tienen que firmar de nuevo",[11,1252,1253],{},"La política se guardó como un cambio importante. 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