[{"data":1,"prerenderedAt":1864},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":3,"help-all-categories:es":512,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":642,"help-related:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":643,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":1850,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":1851},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":487,"description":488,"draft":489,"extension":490,"icon":491,"keywords":492,"locale":498,"meta":499,"navigation":501,"order":502,"path":503,"related":504,"seo":507,"sourceHash":508,"stem":509,"translationReviewed":501,"updatedAt":510,"__hash__":511},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fcampaigns.md","Campañas","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":462},"minimark",[10,19,24,68,72,265,272,278,282,312,319,323,391,395,398,404,408,417,421,425,430,434,437,441,450,454],[11,12,13,14,18],"p",{},"Una campaña envía un mensaje a muchos clientes por correo electrónico, mensaje de texto o notificación de la aplicación: un boletín, una venta flash, una oferta de recuperación. Puede hacer un seguimiento con las personas que no respondieron y muestra las reservas y los ingresos que generó. Las campañas se encuentran en ",[15,16,17],"strong",{},"Crecimiento → Campañas",".",[20,21,23],"h2",{"id":22},"before-you-start","Antes de empezar",[25,26,27,34,40,51],"ul",{},[28,29,30,33],"li",{},[15,31,32],{},"Quién puede hacerlo:"," cualquier persona con permiso para gestionar campañas.",[28,35,36,39],{},[15,37,38],{},"Solo se llega a los clientes que han dado su consentimiento."," Los clientes que no han aceptado el marketing o que se han dado de baja se excluyen antes de que veas cualquier número. Aceptar los recordatorios de citas no es aceptar el marketing.",[28,41,42,45,46,18],{},[15,43,44],{},"Los mensajes de texto cuestan créditos."," El correo electrónico es gratuito; los mensajes de texto utilizan tu saldo de mensajería. Consulta ",[47,48,50],"a",{"href":49},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","Créditos SMS y tu saldo de mensajería",[28,52,53,56,57,60,61,64,65,18],{},[15,54,55],{},"Los mensajes de campañas necesitan tus propios números."," Una campaña de texto o multicanal necesita la línea de mensajes propia de tu negocio, y sus mensajes salen de tu número de marketing. Hasta que ambos estén listos, la campaña muestra ",[15,58,59],{},"Los mensajes de la campaña necesitan tu propia línea de mensajes"," o ",[15,62,63],{},"Los mensajes de la campaña necesitan un número de marketing",", y sus mensajes no se envían. Las campañas de correo electrónico no se ven afectadas. 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Agrega una oferta si quieres: ",[15,160,161],{},"Elegir oferta existente",[15,163,164],{},"Crear una nueva oferta",", y se aplica cuando estos clientes reservan.",[76,167,169],{"id":168},"choose-the-audience","Elige tu audiencia",[11,171,172,173,175,176,179,180,183,184,60,187,190,191,60,194,197,198,201,202,205,206,209],{},"En ",[15,174,169],{},", selecciona un grupo predefinido en ",[15,177,178],{},"Estándar",", o crea el tuyo propio en ",[15,181,182],{},"Personalizada"," con condiciones como ",[15,185,186],{},"Sin visita en los últimos N días",[15,188,189],{},"Tiene etiqueta",", que coincidan con ",[15,192,193],{},"Todas las condiciones",[15,195,196],{},"Cualquier condición",". ",[15,199,200],{},"Alcance"," muestra cuántos clientes lo recibirán ",[15,203,204],{},"Por correo"," y ",[15,207,208],{},"Por mensaje de texto",", y los créditos que utiliza.",[76,211,213],{"id":212},"choose-when-it-runs","Elige cuándo se ejecuta",[11,215,114,216,219,220,60,223,226,227,230,231,234,235,97,238,60,241,244],{},[15,217,218],{},"Envío único"," y envía ",[15,221,222],{},"Ahora",[15,224,225],{},"Programada",", o ",[15,228,229],{},"Permanente"," para llegar a cada cliente el día en que califica. En ",[15,232,233],{},"Seguimientos",", reenvía a ",[15,236,237],{},"Destinatarios que no abrieron",[15,239,240],{},"no hicieron clic",[15,242,243],{},"no reservaron",", después de 1 a 7 días.",[76,246,248],{"id":247},"send","Enviar",[11,250,251,252,60,254,257,258,261,262,18],{},"Selecciona ",[15,253,248],{},[15,255,256],{},"Programar",". 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Activa las que quieras, elige cómo se envían y se ejecutarán solas. Se encuentran en ",[15,653,654],{},"Crecimiento → Automatizaciones",[20,656,23],{"id":22},[25,658,659,664],{},[28,660,661,663],{},[15,662,32],{}," los administradores y propietarios pueden cambiar las automatizaciones. Otros roles con acceso pueden verlas.",[28,665,666,668,669,18],{},[15,667,44],{}," Los correos electrónicos y las notificaciones de la aplicación son gratuitos; los mensajes de texto utilizan tu saldo de mensajería. Consulta ",[47,670,50],{"href":49},[20,672,674],{"id":673},"switch-on-an-automation","Activar una automatización",[73,676,677,681,690,694,697,701,708,712],{},[76,678,680],{"id":679},"open-automations","Abrir automatizaciones",[11,682,82,683,685,686,689],{},[15,684,654],{}," y busca el mensaje en ",[15,687,688],{},"Explorar automatizaciones",", o búscalo.",[76,691,693],{"id":692},"switch-it-on","Actívala",[11,695,696],{},"Usa el interruptor de su tarjeta. Verás que está activa.",[76,698,700],{"id":699},"choose-how-its-sent","Elige cómo se envía",[11,702,703,704,707],{},"Ábrela y ve a ",[15,705,706],{},"Detalles",". Elige los canales: correo electrónico, SMS y notificación de la aplicación. No todas las automatizaciones pueden enviar mensajes de texto o notificaciones; las que sí pueden muestran las opciones.",[76,709,711],{"id":710},"check-the-message","Comprobar el mensaje",[11,713,251,714,717,718,722],{},[15,715,716],{},"Configurar mensaje"," para ver y cambiar lo que reciben los clientes. Consulta ",[47,719,721],{"href":720},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Configurar recordatorios de citas"," para ver un ejemplo.",[266,724],{"alt":725,"height":726,"src":727,"width":271},"La página de Automatizaciones: Reglas personalizadas y Crear automatización en la parte superior, mosaicos para automatizaciones activas, reglas personalizadas y mensajes enviados, el saldo de mensajería con Recargar, y la lista de grupos desde Recordatorios hasta Lealtad de clientes junto a un cuadro de búsqueda.",800,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations\u002Fcatalogue.webp",[20,729,731],{"id":730},"whats-in-the-catalogue","Qué hay en el catálogo",[324,733,734,746],{},[327,735,736],{},[330,737,738,741,743],{},[333,739,740],{},"Grupo",[333,742,646],{},[333,744,745],{},"Activado a menos que lo cambies",[340,747,748,770,803,823,850,868,892,906],{},[330,749,750,755,766],{},[345,751,752],{},[15,753,754],{},"Recordatorios",[345,756,757,97,760,97,763],{},[15,758,759],{},"Recordatorio de 48 horas",[15,761,762],{},"Recordatorio de 24 horas",[15,764,765],{},"Recordatorio de 3 horas",[345,767,768],{},[15,769,762],{},[330,771,772,777,800],{},[345,773,774],{},[15,775,776],{},"Novedades de citas",[345,778,779,97,782,97,785,97,788,97,791,97,794,97,797],{},[15,780,781],{},"Nueva cita",[15,783,784],{},"Cita reprogramada",[15,786,787],{},"Cita cancelada",[15,789,790],{},"Seguimiento de inasistencia",[15,792,793],{},"Gracias por tu visita",[15,795,796],{},"Gracias por la propina",[15,798,799],{},"Cuidados posteriores",[345,801,802],{},"Nueva cita, Cita reprogramada, Cita cancelada, Seguimiento de inasistencia, Cuidados posteriores",[330,804,805,810,820],{},[345,806,807],{},[15,808,809],{},"Opiniones y reseñas",[345,811,812,815,816,18],{},[15,813,814],{},"Solicitud de reseña",". Consulta ",[47,817,819],{"href":818},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Freviews","Recopilación y gestión de reseñas",[345,821,822],{},"Ninguno",[330,824,825,830,847],{},[345,826,827],{},[15,828,829],{},"Más reservas",[345,831,832,97,835,97,838,97,841,97,844],{},[15,833,834],{},"Recordatorio para volver a reservar",[15,836,837],{},"Beneficios por vencer",[15,839,840],{},"Cumpleaños",[15,842,843],{},"Reconquista",[15,845,846],{},"Premiar a clientes frecuentes",[345,848,849],{},"Recordatorio para volver a reservar, Beneficios por vencer",[330,851,852,857,865],{},[345,853,854],{},[15,855,856],{},"Lista de espera",[345,858,859,97,862],{},[15,860,861],{},"Agregado a la lista de espera",[15,863,864],{},"Se liberó un horario",[345,866,867],{},"Ambos",[330,869,870,875,890],{},[345,871,872],{},[15,873,874],{},"Recepción y fila",[345,876,877,97,880,97,883,97,886,889],{},[15,878,879],{},"Registro de llegada",[15,881,882],{},"Primer umbral de espera",[15,884,885],{},"Segundo umbral de espera",[15,887,888],{},"Siguiente en la fila"," (mensajes de texto a los invitados registrados en el quiosco)",[345,891,822],{},[330,893,894,899,904],{},[345,895,896],{},[15,897,898],{},"Momentos especiales",[345,900,901],{},[15,902,903],{},"Bienvenida a clientes nuevos",[345,905,903],{},[330,907,908,913,933],{},[345,909,910],{},[15,911,912],{},"Lealtad",[345,914,915,97,918,97,921,97,924,97,927,97,930],{},[15,916,917],{},"Puntos ganados",[15,919,920],{},"Nuevo nivel alcanzado",[15,922,923],{},"Recompensa disponible",[15,925,926],{},"Reserva de un amigo referido",[15,928,929],{},"Recompensa por referido disponible",[15,931,932],{},"Bienvenida al amigo referido",[345,934,935],{},"Los tres mensajes de referido",[20,937,939],{"id":938},"make-your-own-rule","Crea tu propia regla",[11,941,172,942,945,946,949,950,953,954,957,958,60,961,964,965,60,968,971,972,975,976,18],{},[15,943,944],{},"Reglas personalizadas",", selecciona ",[15,947,948],{},"Crear automatización",". Dale un ",[15,951,952],{},"Nombre de la automatización",", elige ",[15,955,956],{},"Cuando ocurra esto"," (como ",[15,959,960],{},"Antes de una cita",[15,962,963],{},"Formulario completado","), la acción (",[15,966,967],{},"Enviar correo",[15,969,970],{},"Enviar formulario",") y el ",[15,973,974],{},"Espera antes de la acción",", luego selecciona ",[15,977,978],{},"Crear",[20,980,982],{"id":981},"quiet-hours","Horas de silencio",[11,984,985,986,18],{},"Los recordatorios y el marketing nunca se envían en mitad de la noche. Esperan hasta que se abra tu ventana de envío, de 9:00 a 20:00 en la zona horaria de tu negocio, a menos que lo cambies en ",[15,987,317],{},[989,990,991],"note",{},[11,992,993],{},"Las confirmaciones, cancelaciones y recibos no se retienen. Alguien que reserva a las 11 p. m. recibe su confirmación de inmediato, porque una confirmación con nueve horas de retraso es peor.",[20,995,997],{"id":996},"consent","Consentimiento",[11,999,1000],{},"Los mensajes de citas y el marketing necesitan un consentimiento separado. Aceptar los mensajes de texto de citas no es aceptar el marketing. Los clientes pueden desactivar los correos electrónicos de citas, los mensajes de texto de citas y los mensajes de cumpleaños por separado, desde su ficha o su cuenta.",[11,1002,1003,1004,18],{},"Para detener un recordatorio para una sola reserva, usa el panel de automatizaciones de esa cita. Consulta ",[47,1005,1007],{"href":1006},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","Qué hay en el panel de detalles de la cita",[20,1009,1011],{"id":1010},"see-how-its-doing","Ver cómo funciona",[11,1013,1014,1015,1018,1019,1022],{},"Abre una automatización y elige ",[15,1016,1017],{},"Estadísticas"," para los últimos 30, 90 o 365 días: mensajes enviados, clientes alcanzados y, para las automatizaciones de marketing, las reservas y ventas que se le atribuyen. \"Enviado\" significa que el proveedor aceptó el mensaje; la entrega se muestra por separado. Las reglas personalizadas también mantienen un ",[15,1020,1021],{},"Historial"," de cada ejecución, incluidas las fallidas y las omitidas.",[20,1024,407],{"id":406},[11,1026,1027,1028,1031],{},"La tarjeta muestra que está activada, y ",[15,1029,1030],{},"Mensajes enviados"," en la parte superior cuenta lo que se envió en los últimos 30 días. Reserva una visita de prueba para ti con tu propio correo electrónico para ver cómo llegan la confirmación y el recordatorio.",[20,1033,420],{"id":419},[76,1035,1037],{"id":1036},"clients-arent-getting-texts","Los clientes no reciben mensajes de texto",[11,1039,1040],{},"Comprueba que la automatización tenga los SMS activados, que el cliente tenga un número de celular y no haya optado por no recibirlos, y que tu saldo de mensajería no esté vacío. Cuando se agota, los mensajes de texto se detienen y los correos electrónicos continúan.",[76,1042,1044],{"id":1043},"automation-or-campaign","¿Automatización o campaña?",[11,1046,1047,1048,18],{},"Si tu frase contiene \"cuando\" (\"cuando un cliente reserva\"), es una automatización. Si contiene \"todos los que\", es una ",[47,1049,1051],{"href":1050},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","campaña",{"title":463,"searchDepth":464,"depth":464,"links":1053},[1054,1055,1061,1062,1063,1064,1065,1066,1067],{"id":22,"depth":464,"text":23},{"id":673,"depth":464,"text":674,"children":1056},[1057,1058,1059,1060],{"id":679,"depth":470,"text":680},{"id":692,"depth":470,"text":693},{"id":699,"depth":470,"text":700},{"id":710,"depth":470,"text":711},{"id":730,"depth":464,"text":731},{"id":938,"depth":464,"text":939},{"id":981,"depth":464,"text":982},{"id":996,"depth":464,"text":997},{"id":1010,"depth":464,"text":1011},{"id":406,"depth":464,"text":407},{"id":419,"depth":464,"text":420,"children":1068},[1069,1070],{"id":1036,"depth":470,"text":1037},{"id":1043,"depth":470,"text":1044},"Activa los mensajes que Owneli envía por ti, como recordatorios, confirmaciones y solicitudes de reseñas, elige cómo se envían, crea tus propias reglas y observa su rendimiento.","i-lucide-zap",[1074,1075,1076,1077,1078,1079],"mensajes automáticos","recordatorio de cita","correo electrónico de solicitud de reseña","mensaje de cumpleaños","horas de silencio","regla de automatización personalizada",{"translationReviewMethod":500},30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fautomations",[1050,818,1084],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":646,"description":1071},"4382798ff75ba0ec911bf9a852e0bc2ce2aec660078dce4c8d1709cc286506f9","help\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fautomations","2026-10-11","gGzb455Jeye64lq2w62g-npRo_ijO6ujnk5WdLy2hSY",{"id":1091,"title":1092,"audience":6,"body":1093,"category":549,"description":1494,"draft":489,"extension":490,"icon":1495,"keywords":1496,"locale":498,"meta":1503,"navigation":501,"order":607,"path":1504,"related":1505,"seo":1507,"sourceHash":1508,"stem":1509,"translationReviewed":501,"updatedAt":1510,"__hash__":1511},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Agregar, buscar y fusionar clientes",{"type":8,"value":1094,"toc":1466},[1095,1098,1100,1117,1121,1218,1224,1237,1241,1265,1278,1284,1305,1309,1339,1343,1348,1352,1355,1402,1409,1413,1424,1427,1434,1436,1440,1446,1450,1459,1463],[11,1096,1097],{},"Tu lista de clientes incluye a todas las personas que han reservado o comprado contigo, en todas las ubicaciones. Agrega personas a medida que llegan, encuentra a cualquiera en segundos y mantén un solo registro por persona.",[20,1099,23],{"id":22},[25,1101,1102,1107],{},[28,1103,1104,1106],{},[15,1105,32],{}," cualquier persona que pueda gestionar clientes. Los miembros del equipo que solo pueden ver a sus propios clientes ven a las personas a las que están asignados o con las que tienen una cita.",[28,1108,1109,1112,1113],{},[15,1110,1111],{},"Algunos detalles pueden estar ocultos"," para tu rol, como los datos de contacto o el gasto total. Consulta ",[47,1114,1116],{"href":1115},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","¿Por qué un campo está oculto?",[20,1118,1120],{"id":1119},"add-a-client","Agregar un cliente",[73,1122,1123,1127,1139,1143,1162,1173,1177,1209,1213],{},[76,1124,1126],{"id":1125},"open-the-form","Abrir el formulario",[11,1128,82,1129,85,1132,1135,1136,18],{},[15,1130,1131],{},"Clientes",[15,1133,1134],{},"Agregar cliente",". También puedes agregar un cliente desde el panel de reservas con ",[15,1137,1138],{},"Nuevo cliente",[76,1140,1142],{"id":1141},"fill-in-the-profile","Completar la ficha",[11,1144,1145,1146,205,1149,1152,1153,1156,1157,205,1159,1161],{},"Ingresa su ",[15,1147,1148],{},"Nombre",[15,1150,1151],{},"Teléfono",", que son obligatorios. Si tienes más de una ubicación, elige también su ",[15,1154,1155],{},"Ubicación principal",". Agrega un ",[15,1158,121],{},[15,1160,840],{}," (mes y día, con el año si lo sabes) si los tienes.",[11,1163,1164,1165,1168,1169,1172],{},"Si el correo o teléfono ya pertenece a un cliente, el formulario lo indica de inmediato, por ejemplo, ",[15,1166,1167],{},"Jordan Hayes ya usa este correo",", con ",[15,1170,1171],{},"Usar este cliente"," para abrir su registro. Se puede compartir un número de teléfono, ya que las familias suelen hacerlo.",[76,1174,1176],{"id":1175},"add-anything-else","Agregar cualquier otra cosa",[11,1178,1179,1180,97,1183,205,1186,1189,1190,1193,1194,97,1197,97,1200,97,1203,205,1206,18],{},"Usa ",[15,1181,1182],{},"Información adicional",[15,1184,1185],{},"Dirección",[15,1187,1188],{},"Contactos de emergencia"," según sea necesario. En ",[15,1191,1192],{},"Notificaciones",", elige lo que se les envía: ",[15,1195,1196],{},"Correos de cita",[15,1198,1199],{},"SMS de cita",[15,1201,1202],{},"Correos de marketing",[15,1204,1205],{},"SMS de marketing",[15,1207,1208],{},"Mensajes de cumpleaños",[76,1210,1212],{"id":1211},"save","Guardar",[11,1214,251,1215,1217],{},[15,1216,1212],{}," en la parte superior. Aparecerán en tu lista de inmediato.",[266,1219],{"alt":1220,"height":1221,"src":1222,"width":1223},"La sección de Perfil del formulario de nuevo cliente: una foto, Nombre y Teléfono marcados como obligatorios, Apellido, Correo electrónico, Cumpleaños como mes y día con un año opcional, Ubicación principal marcada como obligatoria y configurada en Main, Género y Pronombres.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[1225,1226,1227],"warning",{},[11,1228,1229,1230,1232,1233,18],{},"Los mensajes de marketing necesitan el acuerdo del cliente. Activar ",[15,1231,1199],{}," no te permite enviarles ofertas. Consulta ",[47,1234,1236],{"href":1235},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimiento de marketing y cancelaciones de suscripción",[20,1238,1240],{"id":1239},"find-a-client","Encontrar un cliente",[11,1242,82,1243,1245,1246,1249,1250,1254,1255,1258,1259,1254,1262,1264],{},[15,1244,1131],{}," y escribe en ",[15,1247,1248],{},"Nombre, correo o teléfono…",". Para encontrar a alguien desde cualquier página, presiona ",[1251,1252,1253],"code",{},"Ctrl"," ",[1251,1256,1257],{},"K"," (",[1251,1260,1261],{},"⌘",[1251,1263,1257],{}," en una Mac).",[11,1266,1267,1268,226,1271,197,1274,1277],{},"Reduce la lista con las etiquetas debajo de la búsqueda, como ",[15,1269,1270],{},"recurrente",[15,1272,1273],{},"Bloqueados",[15,1275,1276],{},"Todas las ubicaciones"," muestra a todos; elige una ubicación para ver los clientes que han reservado allí.",[266,1279],{"alt":1280,"height":1281,"src":1282,"width":1283},"La lista de clientes de Main, filtrada por la etiqueta recurrente: el nombre de cada cliente, correo electrónico y teléfono, etiquetas, última visita y gasto total, con un botón de más acciones en cada fila.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,1285,1286,1287,1290,1291,97,1294,97,1297,97,1300,205,1302,18],{},"Selecciona el nombre de un cliente para abrir su ficha. El ",[15,1288,1289],{},"⋮"," en cada fila ofrece ",[15,1292,1293],{},"Ver cliente",[15,1295,1296],{},"Reservar cita",[15,1298,1299],{},"Editar",[15,1301,970],{},[15,1303,1304],{},"Eliminar",[20,1306,1308],{"id":1307},"work-on-many-clients-at-once","Trabajar con varios clientes a la vez",[73,1310,1311,1315,1318,1322],{},[76,1312,1314],{"id":1313},"select-them","Seleccionarlos",[11,1316,1317],{},"Marca la casilla junto a cada cliente, o la casilla en la parte superior para seleccionar a todos en la página.",[76,1319,1321],{"id":1320},"choose-what-to-do","Elegir qué hacer",[11,1323,1324,1325,1328,1329,97,1331,97,1334,205,1337,18],{},"La barra en la parte inferior ofrece ",[15,1326,1327],{},"Etiqueta"," (agregar o eliminar una etiqueta), ",[15,1330,970],{},[15,1332,1333],{},"Enviar a campaña",[15,1335,1336],{},"Exportar",[15,1338,1304],{},[20,1340,1342],{"id":1341},"export-clients","Exportar clientes",[11,1344,251,1345,1347],{},[15,1346,1336],{}," en la parte superior de la lista. Descarga a todos tus clientes como un archivo de hoja de cálculo, o solo los que hayas seleccionado.",[20,1349,1351],{"id":1350},"merge-duplicates","Fusionar duplicados",[11,1353,1354],{},"Cuando la misma persona tiene dos registros, por ejemplo, uno de una importación y otro creado en el mostrador, su historial se divide. La fusión lo vuelve a unir. Solo los administradores y propietarios pueden fusionar.",[73,1356,1357,1361,1367,1371,1374,1378,1393,1397],{},[76,1358,1360],{"id":1359},"open-the-record-to-keep","Abrir el registro a conservar",[11,1362,1363,1364,18],{},"Abre la ficha del cliente y selecciona ",[15,1365,1366],{},"Acciones → Fusionar perfiles",[76,1368,1370],{"id":1369},"find-the-duplicate","Encontrar el duplicado",[11,1372,1373],{},"Busca el otro registro por nombre o correo electrónico y selecciónalo.",[76,1375,1377],{"id":1376},"check-the-merge","Verificar la fusión",[11,1379,1380,1381,1384,1385,1388,1389,1392],{},"La revisión muestra qué registro aparece como ",[15,1382,1383],{},"Se conserva"," y cuál como ",[15,1386,1387],{},"Se fusiona y elimina",". Cuando los detalles difieren, el valor del registro conservado prevalece. Para conservar el otro registro en su lugar, selecciona ",[15,1390,1391],{},"Invertir: conservar a"," y su nombre.",[76,1394,1396],{"id":1395},"merge","Fusionar",[11,1398,251,1399,18],{},[15,1400,1401],{},"Fusionar perfiles",[11,1403,1404,1405,1408],{},"Las citas, ventas, formularios, correos electrónicos, membresías y saldos de monedero se mueven al registro que conservaste, y el duplicado se elimina. Si fusionaste el par incorrecto, selecciona ",[15,1406,1407],{},"Deshacer"," en el mensaje inmediatamente después.",[20,1410,1412],{"id":1411},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Importar una lista de otro lugar",[11,1414,1415,1416,1419,1420,18],{},"No los escribas uno por uno. ",[15,1417,1418],{},"Importar"," en la parte superior de la lista coincide con las columnas de una hoja de cálculo de tu sistema antiguo y omite a las personas que ya tienes. Consulta ",[47,1421,1423],{"href":1422},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar tus datos",[20,1425,1426],{"id":406},"Verificar que funcionó",[11,1428,1429,1430,18],{},"El cliente aparece cuando lo buscas, y su ficha se abre con todo lo que ingresaste. Consulta ",[47,1431,1433],{"href":1432},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Leer la ficha de un cliente",[20,1435,420],{"id":419},[76,1437,1439],{"id":1438},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Ya existe un cliente con este correo electrónico\"",[11,1441,1442,1443,1445],{},"Alguien ya tiene esa dirección de correo electrónico, y el formulario mostró su nombre mientras la escribías. Selecciona ",[15,1444,1171],{},", o búscalo, en lugar de crear un segundo registro. Si realmente es una persona diferente, usa un correo electrónico diferente.",[76,1447,1449],{"id":1448},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","No puedo encontrar un cliente que sé que existe",[11,1451,1452,1453,1455,1456,1458],{},"Verifica que no haya ninguna etiqueta o filtro de ",[15,1454,1273],{}," activado, y que ",[15,1457,1276],{}," esté seleccionado. Si solo ves algunos clientes, tu rol muestra los clientes a los que estás asignado.",[76,1460,1462],{"id":1461},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Los números de teléfono o el gasto aparecen como ocultos",[11,1464,1465],{},"Tu rol no incluye esa información. Pregunta a un administrador.",{"title":463,"searchDepth":464,"depth":464,"links":1467},[1468,1469,1475,1476,1480,1481,1487,1488,1489],{"id":22,"depth":464,"text":23},{"id":1119,"depth":464,"text":1120,"children":1470},[1471,1472,1473,1474],{"id":1125,"depth":470,"text":1126},{"id":1141,"depth":470,"text":1142},{"id":1175,"depth":470,"text":1176},{"id":1211,"depth":470,"text":1212},{"id":1239,"depth":464,"text":1240},{"id":1307,"depth":464,"text":1308,"children":1477},[1478,1479],{"id":1313,"depth":470,"text":1314},{"id":1320,"depth":470,"text":1321},{"id":1341,"depth":464,"text":1342},{"id":1350,"depth":464,"text":1351,"children":1482},[1483,1484,1485,1486],{"id":1359,"depth":470,"text":1360},{"id":1369,"depth":470,"text":1370},{"id":1376,"depth":470,"text":1377},{"id":1395,"depth":470,"text":1396},{"id":1411,"depth":464,"text":1412},{"id":406,"depth":464,"text":1426},{"id":419,"depth":464,"text":420,"children":1490},[1491,1492,1493],{"id":1438,"depth":470,"text":1439},{"id":1448,"depth":470,"text":1449},{"id":1461,"depth":470,"text":1462},"Agrega un cliente, encuentra a cualquier persona en tu lista de clientes, trabaja con varios clientes a la vez y fusiona duplicados sin perder su historial.","i-lucide-user-plus",[1497,1498,1499,1500,1501,1502],"agregar un nuevo cliente","encontrar un cliente","fusionar clientes duplicados","exportar clientes","etiquetar clientes en masa","el cliente ya existe",{"translationReviewMethod":500},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[1432,1506,1422],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":1092,"description":1494},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","d2q9-PSVSsQn9udMAhny2GurX9foQ_qC9KZofLkcuRw",{"id":1513,"title":1514,"audience":6,"body":1515,"category":487,"description":1833,"draft":489,"extension":490,"icon":1834,"keywords":1835,"locale":498,"meta":1841,"navigation":501,"order":607,"path":1842,"related":1843,"seo":1846,"sourceHash":1847,"stem":1848,"translationReviewed":501,"updatedAt":1510,"__hash__":1849},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report.md","Encontrar y leer un informe",{"type":8,"value":1516,"toc":1814},[1517,1531,1533,1540,1544,1639,1644,1652,1656,1671,1675,1688,1691,1695,1701,1771,1783,1785,1788,1790,1794,1797,1801,1804,1808],[11,1518,1519,1520,1523,1524,1527,1528,1530],{},"Todos tus informes están en un solo lugar: ",[15,1521,1522],{},"Crecimiento → Informes"," en la barra lateral. Vienen en dos tipos. Los ",[15,1525,1526],{},"Paneles"," ofrecen una visión general de un área, como ventas o clientes. Los informes ",[15,1529,178],{}," responden a una pregunta en una tabla. Los informes que ves dependen de tu rol.",[20,1532,23],{"id":22},[25,1534,1535],{},[28,1536,1537,1539],{},[15,1538,32],{}," cualquier persona cuyo rol incluya informes. Los miembros del equipo suelen ver solo sus propias cifras, y las cifras de pago necesitan su propio permiso.",[20,1541,1543],{"id":1542},"find-and-open-a-report","Encontrar y abrir un informe",[73,1545,1546,1550,1574,1578,1596,1600,1622,1626,1629,1633],{},[76,1547,1549],{"id":1548},"open-reports","Abrir Informes",[11,1551,251,1552,1554,1555,1558,1559,1562,1563,1566,1567,1570,1571,18],{},[15,1553,1522],{}," en la barra lateral. La página se abre en ",[15,1556,1557],{},"Últimos 30 días",", un vistazo rápido al negocio con un enlace al ",[15,1560,1561],{},"Panel de rendimiento",", y ",[15,1564,1565],{},"Tus informes",": tus ",[15,1568,1569],{},"Favoritos"," y lo que has ",[15,1572,1573],{},"Vistos recientemente",[76,1575,1577],{"id":1576},"search-or-start-with-a-question","Buscar o empezar con una pregunta",[11,1579,1580,1581,1584,1585,60,1588,1591,1592,1595],{},"Escribe en el cuadro de búsqueda en la parte superior para encontrar un informe por nombre. O elige una tarjeta en ",[15,1582,1583],{},"Empieza con una pregunta",", como ",[15,1586,1587],{},"¿Qué estoy vendiendo?",[15,1589,1590],{},"¿Qué tan llena está mi agenda?",". Cada tarjeta enumera algunos informes para empezar, y ",[15,1593,1594],{},"Ver todo"," abre todo el grupo.",[76,1597,1599],{"id":1598},"or-browse-every-report","O explora todos los informes",[11,1601,1602,1603,945,1606,97,1608,97,1610,60,1612,1614,1615,205,1618,1621],{},"En la tarjeta ",[15,1604,1605],{},"Todos los informes",[15,1607,1605],{},[15,1609,1569],{},[15,1611,1526],{},[15,1613,178],{},". En la lista, los chips ",[15,1616,1617],{},"Mostrar",[15,1619,1620],{},"Grupos"," lo acotan aún más.",[76,1623,1625],{"id":1624},"open-it","Ábrelo",[11,1627,1628],{},"Selecciona el informe.",[76,1630,1632],{"id":1631},"choose-the-dates","Elige las fechas",[11,1634,1635,1636,1638],{},"Usa el control de fecha, como ",[15,1637,1557],{},". Tu elección te sigue a otros informes, para que siempre compares lo mismo con lo mismo.",[266,1640],{"alt":1641,"height":1642,"src":1643,"width":1283},"Empieza con una pregunta en la página Informes: tarjetas de Operaciones (¿Cómo va mi negocio?), Ventas (¿Qué estoy vendiendo?), Citas (¿Qué tan llena está mi agenda?), Clientes (¿Vuelven mis clientes?), Equipo, Finanzas e Inventario, cada una con tres informes y Ver todo, y la tarjeta Todos los informes con Todos los informes, Favoritos, Paneles y Estándar.",900,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report\u002Freports.webp",[273,1645,1646],{},[11,1647,1648,1649,1651],{},"Marca con una estrella los informes que usas cada semana, como los ingresos diarios y las ausencias. Aparecen en ",[15,1650,1569],{}," en la página de Informes, en cada dispositivo que uses.",[20,1653,1655],{"id":1654},"compare-with-another-period","Comparar con otro periodo",[11,1657,1658,1659,1662,1663,1666,1667,1670],{},"Establece ",[15,1660,1661],{},"Comparar con"," en ",[15,1664,1665],{},"Periodo anterior"," (el mismo periodo de tiempo justo antes) o ",[15,1668,1669],{},"Año anterior"," (las mismas fechas de hace un año). Cada cifra muestra su valor anterior y el cambio. Para un negocio estacional, el año anterior suele ser más justo.",[20,1672,1674],{"id":1673},"filter-and-group","Filtrar y agrupar",[11,1676,1677,1678,97,1681,205,1684,1687],{},"La mayoría de los informes se filtran por ubicación, miembro del equipo y servicio. Algunas tablas también tienen ",[15,1679,1680],{},"Agrupar por",[15,1682,1683],{},"Filtros",[15,1685,1686],{},"Columnas",". Los filtros se guardan en la dirección de la página, por lo que un enlace que compartas abre la misma vista.",[11,1689,1690],{},"Muchas cifras enlazan con lo que hay detrás de ellas: selecciona un número o una fila para ver las ventas o citas que suma.",[20,1692,1694],{"id":1693},"export-or-reuse-it","Exportar o reutilizarlo",[11,1696,1697,1698,1700],{},"Abre ",[15,1699,260],{}," en un informe:",[324,1702,1703,1713],{},[327,1704,1705],{},[330,1706,1707,1710],{},[333,1708,1709],{},"Opción",[333,1711,1712],{},"Qué hace",[340,1714,1715,1725,1735,1745,1755],{},[330,1716,1717,1722],{},[345,1718,1719],{},[15,1720,1721],{},"Exportar CSV",[345,1723,1724],{},"Descarga todas las filas de inmediato",[330,1726,1727,1732],{},[345,1728,1729],{},[15,1730,1731],{},"Exportar Excel (.xlsx)",[345,1733,1734],{},"Un archivo de hoja de cálculo",[330,1736,1737,1742],{},[345,1738,1739],{},[15,1740,1741],{},"Exportar PDF",[345,1743,1744],{},"Un PDF formateado",[330,1746,1747,1752],{},[345,1748,1749],{},[15,1750,1751],{},"Duplicar",[345,1753,1754],{},"Inicia tu propia copia que puedes cambiar",[330,1756,1757,1762],{},[345,1758,1759],{},[15,1760,1761],{},"Agregar a favoritos",[345,1763,1764,1765,197,1767,1770],{},"Lo fija en ",[15,1766,1569],{},[15,1768,1769],{},"Quitar de favoritos"," lo quita de nuevo",[11,1772,1773,1774,1778,1779,18],{},"Consulta ",[47,1775,1777],{"href":1776},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report","Exportar un informe",". Para responder a tu propia pregunta \"X por Y\", consulta ",[47,1780,1782],{"href":1781},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fbuild-a-custom-report","Crear un informe personalizado",[20,1784,407],{"id":406},[11,1786,1787],{},"Las cifras coinciden con el rango de fechas y la ubicación que elegiste. Cambia las fechas y las cifras se actualizan.",[20,1789,420],{"id":419},[76,1791,1793],{"id":1792},"two-people-see-different-numbers","Dos personas ven números diferentes",[11,1795,1796],{},"Verifica, en orden: el rango de fechas, la ubicación en la etiqueta de ubicación y el rol de cada persona. Los miembros del equipo a menudo ven solo sus propias cifras.",[76,1798,1800],{"id":1799},"no-data-for-this-range","\"No hay datos para este rango\"",[11,1802,1803],{},"Intenta con un rango de fechas más amplio o con otra ubicación.",[76,1805,1807],{"id":1806},"not-sure-which-report-to-open","¿No estás seguro de qué informe abrir?",[11,1809,1773,1810],{},[47,1811,1813],{"href":1812},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question","¿Qué informe responde a mi pregunta?",{"title":463,"searchDepth":464,"depth":464,"links":1815},[1816,1817,1824,1825,1826,1827,1828],{"id":22,"depth":464,"text":23},{"id":1542,"depth":464,"text":1543,"children":1818},[1819,1820,1821,1822,1823],{"id":1548,"depth":470,"text":1549},{"id":1576,"depth":470,"text":1577},{"id":1598,"depth":470,"text":1599},{"id":1624,"depth":470,"text":1625},{"id":1631,"depth":470,"text":1632},{"id":1654,"depth":464,"text":1655},{"id":1673,"depth":464,"text":1674},{"id":1693,"depth":464,"text":1694},{"id":406,"depth":464,"text":407},{"id":419,"depth":464,"text":420,"children":1829},[1830,1831,1832],{"id":1792,"depth":470,"text":1793},{"id":1799,"depth":470,"text":1800},{"id":1806,"depth":470,"text":1807},"Encuentra el informe que necesitas, elige las fechas, compara con un periodo anterior, fíltralo y expórtalo o cópialo.","i-lucide-bar-chart-3",[1836,1837,1838,1839,1840],"encontrar un informe","panel de informes","comparar con el año pasado","rango de fechas del informe","informes favoritos",{"translationReviewMethod":500},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",[1844,1845],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards",{"title":1514,"description":1833},"e533382a524b8a8e5b60583a99d5b20d2149c930a150030d2181e2a8e5df32ed","help\u002Fes\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report","gfp78DB08ggW5Ut7Y8R4geUdEoxubd01S-vc4oaMPNM",[],[1852,1854,1855,1857,1858,1860,1862],{"path":1853,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",{"path":503,"translationReviewed":501},{"path":1856,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",{"path":1050,"translationReviewed":489},{"path":1859,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",{"path":1861,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",{"path":1863,"translationReviewed":501},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",1794073899526]