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firman.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Foperations","JmYLe9e1Uy93d1FKF5WChYqUwRqt-28ZAmvm--8AtXM",{"id":69,"title":70,"audience":8,"description":71,"extension":10,"icon":72,"locale":12,"meta":73,"order":74,"slug":75,"stem":76,"__hash__":77},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipo y planificación","Invita a tu equipo, configura horarios y turnos, y gestiona hojas de horas, ausencias, comisiones y nóminas.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fteam","-Vk1NdHu1Jp95t5lCp13BjS2f8ihwP7OUJ4xXEy8cCo",{"id":79,"title":80,"audience":8,"description":81,"extension":10,"icon":82,"locale":12,"meta":83,"order":84,"slug":85,"stem":86,"__hash__":87},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Informes y crecimiento","Consulta y exporta tus informes, y crece con campañas, automatizaciones, reseñas, lealtad y 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idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Faccount","Gm4bqxcfOkZPwDBvknEO5-Bs2GS40aT0AVPBQjRxTD4",{"id":109,"title":110,"audience":8,"description":111,"extension":10,"icon":112,"locale":12,"meta":113,"order":114,"slug":115,"stem":116,"__hash__":117},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Clases","Configura tipos de clase y un horario semanal, gestiona la lista y las llegadas, y modifica o cancela clases.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fclasses","STwdvc9Z4tOUzyh9ouJCJiZv_6OvPkfV5MtAujzIGJs",{"id":119,"title":120,"audience":121,"description":122,"extension":10,"icon":123,"locale":12,"meta":124,"order":125,"slug":126,"stem":127,"__hash__":128},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Reservar en línea","client","Reservar, pagar y gestionar tu visita desde la página de reservas del negocio y los enlaces privados que te envía.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fbook-online","soFupZh1LL7KtKkiTnbPYEvGxQCYaXmf0zsFwnXwxUs",{"id":130,"title":131,"audience":121,"description":132,"extension":10,"icon":133,"locale":12,"meta":134,"order":135,"slug":136,"stem":137,"__hash__":138},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Tu cuenta y tus visitas","Reserva desde tu cuenta, gestiona tus visitas y utiliza tu monedero, membresías y 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Agregarlos y modificarlos requiere permiso para gestionar citas, y el menú ",[151,178,179],{},"Acciones"," requiere permiso para gestionar la configuración de ingresos.",[171,182,183,186,187,190],{},[151,184,185],{},"Crea tus categorías primero."," Selecciona ",[151,188,189],{},"Nueva categoría"," debajo de la lista de categorías para cada grupo, como Faciales o Láser. 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Un miembro del equipo seleccionado puede tener su propio ",[151,279,254],{}," o ",[151,282,283],{},"Duración (min)",", por ejemplo, un terapeuta senior que cobra más.",[199,286,288],{"id":287},"decide-how-its-booked-online","Decidir cómo se reserva en línea",[147,290,218,291,294,295,298,299,302],{},[151,292,293],{},"Reserva en línea",", activa ",[151,296,297],{},"Disponible para reservar en línea"," para que los clientes puedan reservarlo ellos mismos, y elige la ",[151,300,301],{},"Visualización del precio",". Déjalo desactivado y solo tu equipo podrá reservarlo.",[147,304,305,308,309,154],{},[151,306,307],{},"Se puede regalar"," está activado por defecto: los clientes y tu equipo pueden comprar este servicio como tarjeta de regalo al precio de hoy, que el destinatario puede usar en cualquier cosa. Desactívalo para dejarlo fuera del formulario de tarjeta de regalo. Solo se ofrece un servicio con precio fijo. Consulta ",[310,311,313],"a",{"href":312},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Tarjetas de regalo",[199,315,317],{"id":316},"create-it","Crearlo",[147,319,320,321,324,325,328],{},"En una pantalla amplia, revisa ",[151,322,323],{},"Cómo lo ven los clientes"," debajo de las secciones de la izquierda; después selecciona ",[151,326,327],{},"Crear servicio"," en la parte superior.",[156,330],{"alt":331,"height":332,"src":333,"width":334},"Edición de Signature Facial: a la izquierda, Datos básicos, Miembros del equipo y Recursos en Servicio, Reserva en línea, Formularios y Configuración en Reservas y reglas, una vista previa Cómo lo ven los clientes y Archivar servicio; a la derecha, Nombre del servicio, Categoría, Color y Descripción; Cancelar y Guardar cambios arriba.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",1280,[163,336,338],{"id":337},"other-settings-on-a-service","Otras configuraciones de un servicio",[340,341,342,355],"table",{},[343,344,345],"thead",{},[346,347,348,352],"tr",{},[349,350,351],"th",{},"Sección",[349,353,354],{},"Qué puedes configurar",[356,357,358,379,393,416,439],"tbody",{},[346,359,360,365],{},[361,362,363],"td",{},[151,364,221],{},[361,366,367,370,371,374,375,378],{},[151,368,369],{},"Tiempo de procesamiento"," durante el que puedes atender a otro cliente (mientras actúa el tinte), y una ",[151,372,373],{},"Insignia de visibilidad",", como Popular. Una vez guardado el servicio, aquí también aparecen las ",[151,376,377],{},"Opciones de precio"," (como cabello corto y cabello largo, cada una con su propio precio o duración), los precios por ubicación y los complementos",[346,380,381,386],{},[361,382,383],{},[151,384,385],{},"Recursos",[361,387,388,389,154],{},"La sala o el equipo que necesita. Owneli reserva uno libre al hacer la reserva y no ofrecerá el servicio si no hay uno disponible. Consulta ",[310,390,392],{"href":391},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas y equipos",[346,394,395,399],{},[361,396,397],{},[151,398,293],{},[361,400,401,404,405,404,408,411,412,415],{},[151,402,403],{},"Enlace de reserva directo",", ",[151,406,407],{},"Mantener al mismo profesional",[151,409,410],{},"Venta adicional de servicios"," (sugiere hasta 5 servicios adicionales), ",[151,413,414],{},"Venta adicional de membresías",", y límites a ciertas fechas o días de la semana",[346,417,418,423],{},[361,419,420],{},[151,421,422],{},"Formularios",[361,424,425,426,404,429,280,432,435,436],{},"Formularios que acompañan al servicio, cuándo se envían (",[151,427,428],{},"Con la confirmación de la reserva",[151,430,431],{},"24 horas antes de la visita",[151,433,434],{},"Solo en persona",") y si son ",[151,437,438],{},"Obligatorio",[346,440,441,446],{},[361,442,443],{},[151,444,445],{},"Configuración",[361,447,448,449,452,453,404,456,404,459,404,462,404,465,404,468,404,471,474,475],{},"La propia ",[151,450,451],{},"Política de pagos"," del servicio, ",[151,454,455],{},"Exigir cargo por cancelación tardía",[151,457,458],{},"Exigir cargo por inasistencia",[151,460,461],{},"Exigir prueba de alergia",[151,463,464],{},"Instrucciones de cuidado posterior",[151,466,467],{},"Recordatorio para volver a reservar",[151,469,470],{},"Impuesto sobre ventas",[151,472,473],{},"Costo del servicio"," y ",[151,476,477],{},"Edad mínima",[479,480,481],"warning",{},[147,482,483],{},"Si un formulario clínico obligatorio no está firmado, el proceso de pago no cobrará el pago de la visita hasta que lo esté.",[147,485,486,488,489,492],{},[151,487,407],{}," significa que las reservas para el servicio nunca se trasladan a otra persona automáticamente, incluso cuando ",[151,490,491],{},"Hacer espacio para solicitudes"," está activado. Úsalo para tratamientos como inyectables o láser, donde los clientes deben seguir viendo a la misma persona. Tu equipo aún puede mover una reserva manualmente.",[147,494,495,496,498,499,404,502,404,505,280,508,511,512,154],{},"La ",[151,497,451],{}," del servicio anula la política de tu ubicación para cualquier nueva reserva que la incluya: ",[151,500,501],{},"Usar la política de la ubicación",[151,503,504],{},"Sin tarjeta ni depósito",[151,506,507],{},"Exigir tarjeta registrada",[151,509,510],{},"Exigir depósito",". Consulta ",[310,513,515],{"href":514},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Establecer tu política de pagos",[163,517,519],{"id":518},"order-the-menu","Ordenar el menú",[147,521,522,523,526,527,530],{},"Selecciona ",[151,524,525],{},"Gestionar orden",". Arrastra las categorías a su lugar, luego los servicios dentro de cada una, y selecciona ",[151,528,529],{},"Listo",". Los clientes ven el mismo orden cuando reservan.",[163,532,534],{"id":533},"prices-at-each-location","Precios en cada ubicación",[147,536,537,538,540,541,544],{},"Con más de una ubicación, abre ",[151,539,179],{}," y elige ",[151,542,543],{},"Por ubicación",". Activa o desactiva cada servicio para cada ubicación e ingresa un precio diferente donde lo necesites. Un precio en blanco utiliza el precio normal.",[163,546,548],{"id":547},"combos","Paquetes",[147,550,551,552,540,554,557,558,561],{},"Un paquete reserva varios servicios como un solo artículo a un precio combinado. Abre ",[151,553,179],{},[151,555,556],{},"Nuevo paquete",", luego elige los servicios y establece el precio. Los paquetes aparecen en ",[151,559,560],{},"Combos"," en la lista.",[163,563,565],{"id":564},"stop-offering-a-service","Dejar de ofrecer un servicio",[147,567,568,569,572,573,576,577,580,581,474,584,587],{},"Establece el ",[151,570,571],{},"Estado"," en ",[151,574,575],{},"Inactivo"," para ocultarlo en todas partes por ahora, o elige ",[151,578,579],{},"Archivar servicio",". Archiva en lugar de eliminar, para que las visitas pasadas conserven su historial. Los filtros ",[151,582,583],{},"Solo inactivos",[151,585,586],{},"Mostrar archivadas"," los listan.",[163,589,591],{"id":590},"check-it-worked","Comprobar que funcionó",[147,593,594],{},"El servicio aparece en su categoría con su precio, duración y número de miembros del equipo. Abre el calendario y comienza una reserva: está en la lista de servicios. Si se puede reservar en línea, también está en tu sitio de reservas.",[163,596,598],{"id":597},"if-something-goes-wrong","Si algo sale mal",[199,600,602],{"id":601},"the-service-isnt-on-the-booking-site","El servicio no está en el sitio de reservas",[147,604,605,606,608,609,612,613,154],{},"Comprueba que ",[151,607,297],{}," esté activado, que el servicio esté ",[151,610,611],{},"Activo"," y que esté activado en esa ubicación. La reserva pública también debe estar activada para todo el negocio. Consulta ",[310,614,616],{"href":615},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar reservas en línea",[199,618,620],{"id":619},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Un miembro del equipo no puede ser reservado para este servicio",[147,622,623,624,626],{},"Agrégalos en la sección ",[151,625,276],{},", o déjala vacía para que todos puedan. Revisa también su horario de trabajo.",[199,628,630],{"id":629},"bringing-your-menu-from-another-system","Traer tu menú de otro sistema",[147,632,633,634,540,636,639,640,643,644,154],{},"Abre ",[151,635,179],{},[151,637,638],{},"Importar"," en la página de servicios, o usa ",[151,641,642],{},"Configuración → Plan y datos → Importar"," para traer todo a la vez. Consulta ",[310,645,647],{"href":646},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar tus datos",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":650},"",[651,652,660,661,662,663,664,665,666],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":193,"depth":24,"text":194,"children":653},[654,655,656,657,658,659],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":214,"depth":34,"text":215},{"id":245,"depth":34,"text":246},{"id":270,"depth":34,"text":271},{"id":287,"depth":34,"text":288},{"id":316,"depth":34,"text":317},{"id":337,"depth":24,"text":338},{"id":518,"depth":24,"text":519},{"id":533,"depth":24,"text":534},{"id":547,"depth":24,"text":548},{"id":564,"depth":24,"text":565},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":667},[668,669,670],{"id":601,"depth":34,"text":602},{"id":619,"depth":34,"text":620},{"id":629,"depth":34,"text":630},"Agrega los servicios que los clientes reservan, con su precio, duración, equipo, reserva en línea y formularios, y establece diferentes precios en cada ubicación.",false,"md","i-lucide-list",[676,677,678,679,680,681],"agregar un servicio","precio y duración del servicio","categorías del menú de servicios","tiempo de margen","opciones de precio","servicio por ubicación",{"translationReviewMethod":683},"source-comparison-and-editorial-checks",true,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[687,688,689,690],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":142,"description":671},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","iL0o4jYfmCSA17ppAQedAQAUaZEGZFzyj9ItZKTWnVA",{"id":697,"title":698,"audience":8,"body":699,"category":95,"description":1146,"draft":672,"extension":673,"icon":82,"keywords":1147,"locale":12,"meta":1154,"navigation":684,"order":1155,"path":1156,"related":1157,"seo":1159,"sourceHash":1160,"stem":1161,"translationReviewed":684,"updatedAt":1162,"__hash__":1163},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing.md","Precios inteligentes para horas de poca y mucha afluencia",{"type":144,"value":700,"toc":1120},[701,704,706,722,726,866,878,887,891,925,936,940,962,965,969,972,1047,1054,1058,1078,1080,1088,1090,1094,1099,1103,1106,1110,1113,1117],[147,702,703],{},"Los precios inteligentes cambian el precio de un servicio según la hora a la que se reserve. Los precios más bajos en horas de poca afluencia atraen a los clientes; los precios más altos en tus momentos de mayor actividad te permiten ganar más con los espacios que siempre se llenan. Lo configuras una vez, como un horario semanal, y cada reserva lo sigue.",[163,705,166],{"id":165},[168,707,708,713],{},[171,709,710,712],{},[151,711,175],{}," cualquier persona cuyo rol pueda gestionar los precios. Esto incluye a propietarios, administradores y gerentes, a menos que hayas cambiado los roles.",[171,714,715,718,719,154],{},[151,716,717],{},"Tus servicios necesitan precios."," Consulta ",[310,720,142],{"href":721},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[163,723,725],{"id":724},"set-up-a-schedule","Configurar un horario",[196,727,728,732,748,752,766,770,781,785,819,823,852,856],{},[199,729,731],{"id":730},"open-smart-pricing","Abrir Precios inteligentes",[147,733,205,734,737,738,741,742,745,746,154],{},[151,735,736],{},"Configuración → Pagos y ventas → Precios inteligentes",". Se abre la página ",[151,739,740],{},"Precios inteligentes",", en la pestaña ",[151,743,744],{},"Horarios",". Selecciona ",[151,747,725],{},[199,749,751],{"id":750},"choose-the-team","Elegir el equipo",[147,753,754,755,758,759,762,763,154],{},"Elige ",[151,756,757],{},"Todo el equipo",", o ",[151,760,761],{},"Solo algunos miembros del equipo"," para poner precios diferentes a ciertas personas, como un extra para un estilista sénior. Selecciona ",[151,764,765],{},"Continuar",[199,767,769],{"id":768},"choose-the-services","Elegir los servicios",[147,771,754,772,758,775,778,779,154],{},[151,773,774],{},"Todos los servicios",[151,776,777],{},"Solo algunos servicios"," y márcalos. Selecciona ",[151,780,765],{},[199,782,784],{"id":783},"set-your-weekly-prices","Establecer tus precios semanales",[147,786,787,788,791,792,280,795,404,798,280,801,804,805,808,809,812,813,816,817,154],{},"Activa un día y selecciona ",[151,789,790],{},"Agregar horas",". Establece cuándo empiezan y terminan las horas, elige ",[151,793,794],{},"Aumentar",[151,796,797],{},"Reducir",[151,799,800],{},"Porcentaje",[151,802,803],{},"Monto fijo",", e ingresa ",[151,806,807],{},"Monto del cambio",". Un día puede tener hasta 6 rangos que no se superpongan. ",[151,810,811],{},"Copiar el lunes a todos los días"," repite las horas de un día durante toda la semana, y ",[151,814,815],{},"Vista previa"," muestra el precio de un servicio con el cambio. Selecciona ",[151,818,765],{},[199,820,822],{"id":821},"choose-where-and-when","Elegir dónde y cuándo",[147,824,825,826,829,830,833,834,404,837,840,841,844,845,848,849,154],{},"Elige la ",[151,827,828],{},"Ubicación",". En ",[151,831,832],{},"Cuándo se aplica",", elige ",[151,835,836],{},"Cada semana",[151,838,839],{},"Entre fechas"," para una temporada o una promoción, o ",[151,842,843],{},"Festivos y días especiales"," para elegir fechas, con ",[151,846,847],{},"Agregar festivos rápidamente"," para Canadá y Estados Unidos. Dale un ",[151,850,851],{},"Nombre del horario",[199,853,855],{"id":854},"turn-it-on","Activarlo",[147,857,858,859,862,863,154],{},"Deja ",[151,860,861],{},"Activarlo ahora"," activado, o desactívalo para guardar el horario en pausa. Selecciona ",[151,864,865],{},"Terminar la configuración",[147,867,868,869,872,873,280,875,154],{},"Verás ",[151,870,871],{},"Horario guardado",", y el horario aparecerá como una tarjeta marcada como ",[151,874,611],{},[151,876,877],{},"En pausa",[879,880,881],"note",{},[147,882,883,886],{},[151,884,885],{},"Los aumentos solo se aplican a las reservas en línea"," está activado por defecto. Los precios de hora pico solo se aplican a las reservas que los clientes hacen en línea; en la recepción y en la caja, solo se aplican los precios más bajos. Desactívalo en el último paso para cobrar precios de hora pico en todas partes. Las bajadas siempre se aplican en todas partes.",[163,888,890],{"id":889},"what-clients-and-your-team-see","Lo que ven los clientes y tu equipo",[168,892,893,910,919],{},[171,894,895,898,899,280,902,905,906,909],{},[151,896,897],{},"En línea:"," los horarios con un precio inteligente están etiquetados como ",[151,900,901],{},"Baja demanda",[151,903,904],{},"Hora pico",", con el precio habitual al lado, como ",[151,907,908],{},"normalmente $120",". Un precio de hora pico siempre se muestra antes de que el cliente pague.",[171,911,912,915,916,154],{},[151,913,914],{},"En la cita:"," la línea de precio lo indica, como ",[151,917,918],{},"Baja demanda · 10 % menos · normalmente $120",[171,920,921,924],{},[151,922,923],{},"En la caja:"," un servicio tiene un precio según la hora de su cita, o para ahora cuando no hay cita.",[147,926,927,928,931,932,935],{},"Para darle a un cliente el precio habitual, abre la cita, selecciona ",[151,929,930],{},"Eliminar"," junto al precio inteligente, luego ",[151,933,934],{},"Quitar precio inteligente",". Cualquiera que pueda gestionar citas puede hacer esto. La visita vuelve a su precio habitual, y el saldo adeudado cambia para coincidir. No se cobra ninguna tarjeta y no se reembolsa nada en ese momento.",[163,937,939],{"id":938},"change-pause-or-clear-a-schedule","Cambiar, pausar o borrar un horario",[147,941,942,943,946,947,758,950,953,954,957,958,961],{},"En la tarjeta del horario, selecciona ",[151,944,945],{},"Editar"," para cambiarlo y ",[151,948,949],{},"Guardar cambios",[151,951,952],{},"Pausar"," para detenerlo por un tiempo y ",[151,955,956],{},"Reanudar"," para iniciarlo de nuevo. ",[151,959,960],{},"Borrar horario"," lo elimina: sus precios dejan de aplicarse de inmediato, y las reservas ya realizadas mantienen el precio al que se reservaron.",[147,963,964],{},"Cuando un horario para ciertas fechas se superpone con uno semanal, el de fechas específicas tiene prioridad.",[163,966,968],{"id":967},"single-rules","Reglas sueltas",[147,970,971],{},"Para un solo cambio, como un pico de sábado, usa una regla suelta en lugar de un horario.",[196,973,974,978,987,991,1034,1038],{},[199,975,977],{"id":976},"start-a-rule","Iniciar una regla",[147,979,980,981,208,984,154],{},"Abre la pestaña ",[151,982,983],{},"Reglas individuales",[151,985,986],{},"Nueva regla individual",[199,988,990],{"id":989},"set-it-up","Configúrala",[147,992,993,994,997,998,1001,1002,280,1005,1008,1009,1012,1013,1016,1017,1020,1021,1024,1025,1028,1029,1024,1032,154],{},"Ingresa un ",[151,995,996],{},"Nombre de la regla",". Elige la ",[151,999,1000],{},"Dirección",": ",[151,1003,1004],{},"Baja demanda (descuento)",[151,1006,1007],{},"Hora pico (recargo)",". Elige el ",[151,1010,1011],{},"Tipo de ajuste"," e ingresa el ",[151,1014,1015],{},"Monto",", luego elige los ",[151,1018,1019],{},"Días",", la ",[151,1022,1023],{},"Hora de inicio"," y la ",[151,1026,1027],{},"Hora de fin",", los ",[151,1030,1031],{},"Servicios",[151,1033,828],{},[199,1035,1037],{"id":1036},"check-the-preview-and-save","Comprobar la vista previa y guardar",[147,1039,1040,1043,1044,154],{},[151,1041,1042],{},"Vista previa en vivo"," muestra lo que costaría una reserva. Selecciona ",[151,1045,1046],{},"Crear regla",[147,1048,1049,1050,1053],{},"Solo una regla o horario pone precio a un espacio. Cuando dos se superponen, la ",[151,1051,1052],{},"Prioridad"," más alta gana. Un precio de hora pico puede agregar hasta un 100%; un precio de horas de baja demanda puede quitar hasta un 100%.",[163,1055,1057],{"id":1056},"see-how-its-doing","Ver cómo va",[147,1059,980,1060,1063,1064,404,1067,474,1070,1073,1074,1077],{},[151,1061,1062],{},"Rendimiento",". Muestra ",[151,1065,1066],{},"Reservas con precio inteligente",[151,1068,1069],{},"Extra por precios de hora pico",[151,1071,1072],{},"Descuento dado en baja demanda",", y los desglosa ",[151,1075,1076],{},"Por horario o regla",". Las visitas canceladas y las inasistencias se excluyen.",[163,1079,591],{"id":590},[147,1081,1082,1083,280,1085,1087],{},"Abre tu página de reservas y elige un servicio. Los horarios dentro de tus horas están etiquetados como ",[151,1084,901],{},[151,1086,904],{},", y el precio muestra el habitual al lado.",[163,1089,598],{"id":597},[199,1091,1093],{"id":1092},"peak-prices-dont-show-at-the-desk","Los precios de hora pico no se muestran en la recepción",[147,1095,1096,1098],{},[151,1097,885],{}," está activado. Edita el horario y desactívalo en el último paso si también quieres precios de hora pico en la recepción y en la caja.",[199,1100,1102],{"id":1101},"a-booking-still-has-the-old-price","Una reserva todavía tiene el precio antiguo",[147,1104,1105],{},"Las reservas mantienen el precio al que se hicieron. Cambiar o borrar un horario solo afecta a las nuevas reservas.",[199,1107,1109],{"id":1108},"overlaps-other-hours","\"Se superpone con otras horas\"",[147,1111,1112],{},"Dos rangos en el mismo día se superponen. Cambia uno para que no se toquen.",[199,1114,1116],{"id":1115},"up-to-100","\"Hasta +100%\"",[147,1118,1119],{},"Un precio de hora pico no puede duplicar el precio habitual. Ingresa un cambio menor.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1121},[1122,1123,1131,1132,1133,1138,1139,1140],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":724,"depth":24,"text":725,"children":1124},[1125,1126,1127,1128,1129,1130],{"id":730,"depth":34,"text":731},{"id":750,"depth":34,"text":751},{"id":768,"depth":34,"text":769},{"id":783,"depth":34,"text":784},{"id":821,"depth":34,"text":822},{"id":854,"depth":34,"text":855},{"id":889,"depth":24,"text":890},{"id":938,"depth":24,"text":939},{"id":967,"depth":24,"text":968,"children":1134},[1135,1136,1137],{"id":976,"depth":34,"text":977},{"id":989,"depth":34,"text":990},{"id":1036,"depth":34,"text":1037},{"id":1056,"depth":24,"text":1057},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":1141},[1142,1143,1144,1145],{"id":1092,"depth":34,"text":1093},{"id":1101,"depth":34,"text":1102},{"id":1108,"depth":34,"text":1109},{"id":1115,"depth":34,"text":1116},"Establece precios de horas de baja demanda que llenen las horas de poca afluencia y precios de hora pico para tus momentos de mayor actividad, en un horario semanal, y ve lo que ganas.",[1148,1149,1150,1151,1152,1153,1150],"precios de horas de baja demanda","precios de hora pico","precios dinámicos","descuento horas de poca afluencia","precios de happy hour","precios de festivos",{"translationReviewMethod":683},15,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",[721,615,1158],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":698,"description":1146},"19807fa69de43460ad86dfce8b330c7216df4b550fbf684e8413a6c1d124c1ca","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing","2026-10-21","6--Mw9LZzfBHmuZnRBXO6puNFGfxE5mNmQw9rkr6MlI",{"id":1165,"title":1166,"audience":8,"body":1167,"category":95,"description":1503,"draft":672,"extension":673,"icon":1504,"keywords":1505,"locale":12,"meta":1511,"navigation":684,"order":125,"path":1512,"related":1513,"seo":1515,"sourceHash":1516,"stem":1517,"translationReviewed":684,"updatedAt":1518,"__hash__":1519},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions.md","Roles y permisos",{"type":144,"value":1168,"toc":1484},[1169,1175,1229,1231,1244,1248,1328,1332,1339,1347,1351,1361,1365,1427,1431,1434,1436,1442,1444,1448,1457,1461,1470,1474],[147,1170,1171,1172,154],{},"Un rol decide qué puede ver y hacer un miembro del equipo en Owneli. Cada negocio comienza con cuatro, y puedes cambiarlos o agregar los tuyos propios, como Recepcionista, en ",[151,1173,1174],{},"Configuración → Equipo y acceso → Roles",[340,1176,1177,1187],{},[343,1178,1179],{},[346,1180,1181,1184],{},[349,1182,1183],{},"Rol",[349,1185,1186],{},"Para qué sirve",[356,1188,1189,1199,1209,1219],{},[346,1190,1191,1196],{},[361,1192,1193],{},[151,1194,1195],{},"Propietario",[361,1197,1198],{},"Todo, incluyendo la transferencia de propiedad y la exigencia de verificación en dos pasos para todos. También recibe siempre nuevas funciones, por lo que el propietario nunca puede quedarse sin acceso.",[346,1200,1201,1206],{},[361,1202,1203],{},[151,1204,1205],{},"Administrador",[361,1207,1208],{},"Dirige el negocio: equipo, configuración y todo lo del día a día",[346,1210,1211,1216],{},[361,1212,1213],{},[151,1214,1215],{},"Gerente",[361,1217,1218],{},"Dirige el salón: clientes, formularios, ausencias. No puede cambiar la configuración ni invitar a personas.",[346,1220,1221,1226],{},[361,1222,1223],{},[151,1224,1225],{},"Personal",[361,1227,1228],{},"Un miembro del equipo que ve su propio calendario, clientes y ventas. Lo que puede hacer depende de ti.",[163,1230,166],{"id":165},[168,1232,1233,1238],{},[171,1234,1235,1237],{},[151,1236,175],{}," administradores y propietarios.",[171,1239,1240,1243],{},[151,1241,1242],{},"Empieza desde el rol más parecido."," Es más rápido cambiar una copia de Personal que marcar cada casilla desde cero.",[163,1245,1247],{"id":1246},"create-a-custom-role","Crear un rol personalizado",[196,1249,1250,1252,1259,1263,1271,1275,1298,1302,1320,1324],{},[199,1251,202],{"id":201},[147,1253,205,1254,208,1256,154],{},[151,1255,1174],{},[151,1257,1258],{},"Nuevo rol",[199,1260,1262],{"id":1261},"name-it","Nombrarlo",[147,1264,993,1265,1268,1269,154],{},[151,1266,1267],{},"Nombre del rol",", como Recepcionista, y una breve ",[151,1270,237],{},[199,1272,1274],{"id":1273},"switch-on-what-it-needs","Activar lo que necesita",[147,1276,1277,1278,1281,1282,404,1285,280,1288,1291,1292,280,1295,154],{},"Cada ",[151,1279,1280],{},"Área de permisos"," (como ",[151,1283,1284],{},"Calendario",[151,1286,1287],{},"Ventas",[151,1289,1290],{},"Clientes",") tiene un interruptor. Activa un área y luego marca lo que el rol puede hacer en ella, como ",[151,1293,1294],{},"Puede ver citas",[151,1296,1297],{},"Puede reembolsar pagos",[199,1299,1301],{"id":1300},"choose-whose-records","Elegir a qué registros",[147,1303,1304,1305,833,1308,404,1311,404,1314,280,1317,154],{},"Cuando un área ofrece ",[151,1306,1307],{},"Alcance de datos",[151,1309,1310],{},"De todos",[151,1312,1313],{},"Solo los suyos",[151,1315,1316],{},"Solo asignados",[151,1318,1319],{},"Su ubicación",[199,1321,1323],{"id":1322},"save","Guardar",[147,1325,522,1326,154],{},[151,1327,1323],{},[156,1329],{"alt":1330,"height":332,"src":1331,"width":334},"Editando el rol de permiso de Personal: Nombre del rol y Descripción, la lista de Áreas de permisos (Calendario, Horarios y hojas de horas, Ventas, Clientes y más), y el área de Calendario activada con 'Puede ver citas' marcado y su alcance de datos configurado en 'Solo los suyos'.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions\u002Feditor.webp",[147,1333,1334,1335,154],{},"Luego asigna el rol a las personas. Consulta ",[310,1336,1338],{"href":1337},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Invitar a un miembro del equipo",[479,1340,1341],{},[147,1342,1343,1344,1346],{},"Un permiso sin el alcance correcto parece roto. Alguien que puede ver citas con ",[151,1345,1313],{}," solo ve su propio calendario.",[163,1348,1350],{"id":1349},"see-what-a-role-sees","Ver lo que ve un rol",[147,1352,218,1353,1356,1357,1360],{},[151,1354,1355],{},"Configuración → Equipo y acceso → Miembros del equipo",", selecciona ",[151,1358,1359],{},"Previsualizar como…"," y elige un rol. La aplicación muestra exactamente lo que ve ese rol, con un banner en la parte superior para salir de la vista previa. Haz esto antes de asignar un nuevo rol a alguien.",[163,1362,1364],{"id":1363},"things-that-are-split-on-purpose","Cosas que están separadas a propósito",[168,1366,1367,1376,1387,1399,1407,1421],{},[171,1368,495,1369,1372,1373,1375],{},[151,1370,1371],{},"Caja registradora"," está separada de ",[151,1374,1287],{},", para que alguien pueda cobrar ventas sin abrir y contar la caja.",[171,1377,218,1378,404,1380,1383,1384,1386],{},[151,1379,1287],{},[151,1381,1382],{},"Puede anular ventas"," es independiente de ",[151,1385,1297],{},", para que alguien pueda reembolsar sin poder cancelar por completo una venta o una tarjeta de regalo.",[171,1388,218,1389,404,1392,1383,1395,1398],{},[151,1390,1391],{},"Informes",[151,1393,1394],{},"Puede exportar informes",[151,1396,1397],{},"Puede ver informes",", para los roles que pueden ver las cifras pero no descargarlas.",[171,1400,1401,1372,1404,1406],{},[151,1402,1403],{},"Horarios y hojas de horas",[151,1405,1284],{},", para que alguien pueda gestionar el horario sin ver a cada cliente.",[171,1408,1409,1410,1020,1413,1416,1417,1420],{},"Los ",[151,1411,1412],{},"Datos de contacto",[151,1414,1415],{},"datos personales"," y el ",[151,1418,1419],{},"gasto y el monedero"," del cliente tienen cada uno su propia casilla, al igual que las fotos de los clientes y las fichas clínicas. Los detalles ocultos se eliminan antes de que lleguen a la pantalla, no solo se tapan.",[171,1422,1423,1426],{},[151,1424,1425],{},"Inventario y venta minorista"," divide productos, existencias, transferencias y compras, para que un comprador pueda hacer pedidos sin contar las existencias.",[163,1428,1430],{"id":1429},"read-the-sidebar","Leer la barra lateral",[147,1432,1433],{},"Las personas solo ven las páginas que pueden abrir. Un ojo junto a un enlace significa que pueden leer la página pero no cambiarla.",[163,1435,591],{"id":590},[147,1437,1438,1439,1441],{},"Usa ",[151,1440,1359],{}," con el nuevo rol. Las páginas y botones que esperas están ahí, y el resto han desaparecido. La lista de roles muestra cuántas personas tienen cada rol.",[163,1443,598],{"id":597},[199,1445,1447],{"id":1446},"someone-says-a-page-is-missing","Alguien dice que falta una página",[147,1449,1450,1451,1453,1454,1456],{},"Comprueba que su rol tiene el área activada y, si se ofrece, un ",[151,1452,1307],{}," lo suficientemente amplio. Luego intenta ",[151,1455,1359],{}," con su rol.",[199,1458,1460],{"id":1459},"can-i-delete-a-built-in-role","¿Puedo eliminar un rol predefinido?",[147,1462,1463,1464,1467,1468,154],{},"No. Propietario, Administrador, Gerente y Personal están marcados como ",[151,1465,1466],{},"Sistema",". Puedes cambiar lo que pueden hacer, pero no sus nombres. Los roles personalizados se pueden eliminar con ",[151,1469,930],{},[199,1471,1473],{"id":1472},"who-changed-a-role","¿Quién cambió un rol?",[147,1475,1476,1477,511,1480,154],{},"Cada cambio de rol y permiso está en el ",[151,1478,1479],{},"Registro de auditoría",[310,1481,1483],{"href":1482},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Faudit-log","Leer el registro de auditoría",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1485},[1486,1487,1494,1495,1496,1497,1498],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":1246,"depth":24,"text":1247,"children":1488},[1489,1490,1491,1492,1493],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":1261,"depth":34,"text":1262},{"id":1273,"depth":34,"text":1274},{"id":1300,"depth":34,"text":1301},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":1349,"depth":24,"text":1350},{"id":1363,"depth":24,"text":1364},{"id":1429,"depth":24,"text":1430},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":1499},[1500,1501,1502],{"id":1446,"depth":34,"text":1447},{"id":1459,"depth":34,"text":1460},{"id":1472,"depth":34,"text":1473},"Los cuatro roles predefinidos, cómo crear los tuyos propios, cómo elegir a qué registros tiene acceso un rol y cómo ver la aplicación como lo ve un rol.","i-lucide-shield-check",[1506,1507,1508,1509,1510],"crear un rol personalizado","permisos del personal","qué puede ver el personal","rol de recepcionista","alcance de datos",{"translationReviewMethod":683},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",[1514,1158],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":1166,"description":1503},"4c51c65f5b762ab5846260c1b1b29cacf4af6d2589cc9635274dda612e78a363","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","2026-10-29","u94siUTjPHoYI4w27fywQ3NkSU5CFzxWcjK7jomVDGo",{"id":1521,"title":1522,"audience":8,"body":1523,"category":95,"description":2065,"draft":672,"extension":673,"icon":2066,"keywords":2067,"locale":12,"meta":2068,"navigation":684,"order":2069,"path":2070,"related":2071,"seo":2073,"sourceHash":2074,"stem":2075,"translationReviewed":684,"updatedAt":2076,"__hash__":2077},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importa tus datos de Fresha u otro sistema",{"type":144,"value":1524,"toc":2032},[1525,1531,1533,1554,1558,1562,1580,1587,1600,1604,1607,1614,1618,1621,1641,1645,1789,1792,1795,1804,1808,1811,1822,1826,1832,1838,1842,1845,1884,1888,1909,1913,1929,1933,1936,1969,1973,1996,1998,2002,2013,2017,2020,2024],[147,1526,1527,1528,1530],{},"Trae a tus clientes, servicios, productos, equipo, membresías, paquetes, tarjetas de regalo, saldos de lealtad, citas y ventas desde Fresha u otro sistema en ",[151,1529,642],{},". Nada se escribe hasta que hayas visto exactamente lo que sucederá: cada columna se muestra junto a tus propios datos, una simulación muestra lo que se crearía o coincidiría, y toda la importación se puede deshacer después.",[163,1532,166],{"id":165},[168,1534,1535,1539,1545],{},[171,1536,1537,1237],{},[151,1538,175],{},[171,1540,1541,1544],{},[151,1542,1543],{},"Exporta tus archivos"," del sistema antiguo primero. Consulta a continuación.",[171,1546,1547,572,1550,1553],{},[151,1548,1549],{},"Crea tus paquetes y planes de membresía primero",[151,1551,1552],{},"Comercio",", para que los paquetes y membresías vendidos tengan un plan con el que coincidir por nombre.",[163,1555,1557],{"id":1556},"get-your-files-out","Obtén tus archivos",[199,1559,1561],{"id":1560},"from-fresha","Desde Fresha",[168,1563,1564,1569,1574],{},[171,1565,1566,1568],{},[151,1567,1290],{}," → Opciones → Exportar a CSV",[171,1570,1571,1568],{},[151,1572,1573],{},"Equipo",[171,1575,1576,1577,1579],{},"Todo lo demás a través de ",[151,1578,1391],{},": Lista de clientes (contiene puntos de lealtad), Lista de servicios, Lista de productos, Lista de membresías, Lista de paquetes, Lista de tarjetas de regalo, Detalle de lista de espera, Resumen de movimiento de stock, Lista de citas, Detalle de registro de ventas",[147,1581,1582,1583,1586],{},"Para las ventas, exporta el ",[151,1584,1585],{},"Detalle de registro de ventas",". La Lista de ventas simple tiene una fila por venta sin los artículos vendidos, por lo que el importador la rechaza y te indica qué informe usar.",[479,1588,1589],{},[147,1590,1591,1592,1595,1596,1599],{},"Establece cada rango de fechas en ",[151,1593,1594],{},"Todo el tiempo",", y siempre exporta el informe de ",[151,1597,1598],{},"detalle",", no el resumen. Un informe de resumen es una fila de totales y porcentajes. El importador lo reconoce, lo rechaza y te indica que obtengas la versión detallada en su lugar.",[199,1601,1603],{"id":1602},"from-anything-else","Desde cualquier otro sistema",[147,1605,1606],{},"Sube un archivo CSV, separado por tabulaciones (.tsv o .txt) o Excel (.xlsx) con una fila de encabezado y una fila por registro. Se reconocen las exportaciones de Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja y la mayoría de las otras herramientas de reserva. Un informe con un título encima de los nombres de las columnas está bien, y cada hoja de un libro de trabajo se convierte en su propio archivo. Hasta 15,000 filas por archivo.",[147,1608,1609,1610,1613],{},"Las columnas sin un lugar en Owneli, como la ubicación de un tatuaje, un enlace a una galería o un estado de contrato, se pueden mantener en las notas de cada registro con ",[151,1611,1612],{},"Guardar en notas"," en lugar de omitirlas.",[163,1615,1617],{"id":1616},"what-wont-come-across","Lo que no se transferirá",[147,1619,1620],{},"Tres cosas, y vale la pena saber por qué antes de empezar:",[168,1622,1623,1629,1635],{},[171,1624,1625,1628],{},[151,1626,1627],{},"Tarjetas guardadas."," Por razones de PCI, los detalles de las tarjetas se mueven de procesador a procesador, nunca a través de un archivo. Los vuelves a recopilar.",[171,1630,1631,1634],{},[151,1632,1633],{},"Formularios, consentimientos y fotos."," Estos no forman parte de una exportación estándar de ninguna de estas plataformas.",[171,1636,1637,1640],{},[151,1638,1639],{},"Facturación de membresía a mitad de ciclo."," Nunca se reanuda automáticamente. Consulta la advertencia a continuación.",[163,1642,1644],{"id":1643},"import-your-files","Importa tus archivos",[196,1646,1647,1651,1657,1660,1664,1667,1670,1690,1693,1697,1700,1754,1757,1760,1773,1776,1779],{},[199,1648,1650],{"id":1649},"source","Origen",[147,1652,218,1653,1656],{},[151,1654,1655],{},"¿De dónde provienen estos datos?",", elige Fresha, Zenoti, Mangomint o CSV genérico, para que Owneli reconozca el diseño del archivo. Luego, arrastra tus archivos.",[147,1658,1659],{},"Cada archivo se analiza y se etiqueta con lo que parece ser. Si un archivo no se puede leer como una lista de registros, se marca como tal y se omite; tus otros archivos no se ven afectados. Cualquier cosa de la que el importador no esté seguro, la configurarás manualmente en el siguiente paso.",[199,1661,1663],{"id":1662},"map-columns","Mapear columnas",[147,1665,1666],{},"Cada columna de cada archivo se lista, junto a tus propios valores de muestra, con el campo en el que se importará. Una columna sin destino es una que elegiste omitir. Nada se elimina silenciosamente.",[147,1668,1669],{},"Tres tipos de columna:",[168,1671,1672,1678,1684],{},[171,1673,1674,1677],{},[151,1675,1676],{},"asignadas:"," tiene un destino. Reconocida automáticamente, sugerida por IA o configurada por ti.",[171,1679,1680,1683],{},[151,1681,1682],{},"Requiere decisión:"," no fue reconocida. Apúntala a un campo para conservarla, o reconoce la pérdida explícitamente y continúa.",[171,1685,1686,1689],{},[151,1687,1688],{},"excluidas a propósito:"," reconocida y omitida deliberadamente, con la razón mostrada. Las columnas de impuestos y comisiones están en este grupo: son calculadas por los propios motores de Owneli a partir de tu configuración, e importar los números de otra persona pondría en conflicto dos fuentes de verdad.",[147,1691,1692],{},"Confirmas el mapeo de cada archivo antes de poder continuar.",[199,1694,1696],{"id":1695},"dry-run","Simulación",[147,1698,1699],{},"Nada se ha escrito todavía. Los números en esta pantalla son exactamente lo que hará la importación:",[340,1701,1702,1712],{},[343,1703,1704],{},[346,1705,1706,1709],{},[349,1707,1708],{},"Columna",[349,1710,1711],{},"Significado",[356,1713,1714,1724,1734,1744],{},[346,1715,1716,1721],{},[361,1717,1718],{},[151,1719,1720],{},"Crear",[361,1722,1723],{},"Nuevos registros que se agregarán",[346,1725,1726,1731],{},[361,1727,1728],{},[151,1729,1730],{},"Vincular con existentes",[361,1732,1733],{},"Filas que coinciden con registros que ya tienes. Se vinculan, no se duplican.",[346,1735,1736,1741],{},[361,1737,1738],{},[151,1739,1740],{},"Omitir",[361,1742,1743],{},"Filas que no se importarán",[346,1745,1746,1751],{},[361,1747,1748],{},[151,1749,1750],{},"Errores",[361,1752,1753],{},"Filas que fallaron la validación",[147,1755,1756],{},"Los problemas de validación se enumeran con números de fila que coinciden con tu hoja de cálculo, donde la fila 1 es el encabezado, y se pueden descargar como un CSV para que puedas corregir el archivo de origen.",[147,1758,1759],{},"Si algo bloquea la importación, la pantalla lo indica claramente y no se puede escribir nada hasta que lo resuelvas.",[147,1761,1762,1765,1766,474,1769,1772],{},[151,1763,1764],{},"Consentimiento."," El consentimiento de marketing sigue tu archivo. Un nuevo cliente opta por recibir correos electrónicos o SMS solo cuando la columna de consentimiento del archivo para ese canal dice sí (por ejemplo, ",[151,1767,1768],{},"Accepts Marketing",[151,1770,1771],{},"Accepts SMS Marketing"," de Fresha). La fecha de consentimiento proviene del archivo cuando lo tiene, de lo contrario es el momento de la importación, y el cliente guarda una nota de dónde provino el consentimiento. Un no, un espacio en blanco o un archivo sin columna de consentimiento deja al cliente excluido, y los clientes que ya tienes conservan el consentimiento que tienen. La verificación muestra cuántos clientes nuevos optarán por participar y por qué. Antes de continuar, confirma que tienes una base legal para retener y contactar a estos clientes.",[199,1774,638],{"id":1775},"import",[147,1777,1778],{},"Los archivos se escriben en orden de dependencia, no en el orden en que los subiste: lo que otras filas apuntan se crea primero. Servicios antes de las membresías y citas que los nombran; ventas al final, porque una línea de venta puede hacer referencia a cualquier cosa.",[147,1780,522,1781,1784,1785,1788],{},[151,1782,1783],{},"Continuar a la simulación"," para verificar, luego ",[151,1786,1787],{},"Ejecutar importación",". La importación se ejecuta en segundo plano, por lo que puedes salir de la página y volver.",[163,1790,1791],{"id":590},"Verifica que funcionó",[147,1793,1794],{},"Obtienes un desglose por entidad de lo creado, lo que coincidió, lo omitido y lo que tuvo errores, además de un informe descargable.",[879,1796,1797],{},[147,1798,1799,1800,1803],{},"Un recuento de registros puede ser legítimamente ",[151,1801,1802],{},"inferior"," al recuento de filas de origen. Algunas exportaciones escriben una fila por servicio solicitado; las filas que comparten una referencia se fusionan en un solo registro. La simulación lo indica explícitamente cuando sucede, y nada se eliminó.",[163,1805,1807],{"id":1806},"importing-in-stages","Importar por etapas",[147,1809,1810],{},"No tienes que importar todo a la vez. Importa tus servicios hoy y tus clientes la próxima semana, y un archivo posterior se vinculará a lo que una importación anterior trajo:",[168,1812,1813,1816,1819],{},[171,1814,1815],{},"Las citas encuentran a su cliente por el ID de cliente del sistema antiguo, luego por correo electrónico, luego por teléfono, luego por nombre. Un nombre \"Apellido, Nombre\" se lee de cualquier manera. Un cliente que coincide solo por nombre pero tiene un correo electrónico diferente nunca se vincula; la fila se informa en su lugar.",[171,1817,1818],{},"Los servicios se comparan por nombre, y los miembros del equipo por nombre o por un nombre de pila que solo una persona aquí tiene. Si solo una persona aquí toma reservas, una exportación sin columna de personal se reserva con ellos.",[171,1820,1821],{},"Importar el mismo archivo de nuevo, o una exportación más reciente del mismo, nunca crea duplicados. Los registros que ya están aquí se comparan y se mantienen exactamente como están: una importación nunca sobrescribe los cambios que hayas realizado desde entonces, y las filas que faltan en el archivo más reciente nunca se eliminan.",[163,1823,1825],{"id":1824},"undoing-an-import","Deshacer una importación",[147,1827,1828,1831],{},[151,1829,1830],{},"Revertir importación"," elimina solo las filas que esta importación creó. Las filas que coincidieron con registros existentes se dejan intactas.",[1833,1834,1835],"caution",{},[147,1836,1837],{},"La reversión elimina permanentemente todo lo que la importación creó y no se puede deshacer. Si las filas importadas ya están en uso, como un cliente importado con una cita reservada, la reversión se bloquea y se te indica exactamente qué la está reteniendo.",[163,1839,1841],{"id":1840},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Puntos de lealtad, tarjetas de regalo y paquetes",[147,1843,1844],{},"Estos son lo que el negocio debe a sus clientes, por lo que se transfieren como saldos, nunca como ventas.",[168,1846,1847,1858,1864,1874],{},[171,1848,1849,1852,1853,1857],{},[151,1850,1851],{},"Puntos de lealtad."," Cuando un archivo contiene saldos de puntos, el paso de mapeo pregunta una vez cuánto valía un punto en el sistema antiguo. Cada cliente obtiene un saldo inicial que vale el mismo dinero con tu propio valor de punto, etiquetado como ",[1854,1855,1856],"em",{},"Saldo importado de Fresha",". Expira según tu propia regla de vencimiento, contada desde el día de la importación. El nivel del sistema antiguo no se copia: los niveles se calculan de nuevo a partir de tus propios umbrales. Importar el archivo de nuevo nunca agrega un segundo saldo.",[171,1859,1860,1863],{},[151,1861,1862],{},"Un segundo archivo de cliente."," La Lista de clientes agrega el saldo de puntos, una alerta de personal y notas a los clientes que ya tienes. Nunca sobrescribe una alerta de personal que ya está configurada, y la reversión recupera exactamente lo que agregó.",[171,1865,1866,1869,1870,1873],{},[151,1867,1868],{},"Tarjetas de regalo."," Cada tarjeta conserva su código, saldo restante, fechas de emisión y vencimiento, comprador y destinatario. Su historial muestra una entrada de ",[1854,1871,1872],{},"Saldo importado"," por lo que aún se debe. Un código ya utilizado aquí es rechazado.",[171,1875,1876,1879,1880,1883],{},[151,1877,1878],{},"Paquetes."," Cada paquete vendido se compara con un paquete del mismo nombre en ",[151,1881,1882],{},"Comercio → Paquetes",", así que créalos primero. Una fila que nombra un paquete que no existe aquí se informa y no se importa. Las sesiones restantes y la fecha de vencimiento se transfieren.",[163,1885,1887],{"id":1886},"sales-history","Historial de ventas",[168,1889,1890,1893,1896,1899,1906],{},[171,1891,1892],{},"Una línea de membresía se vincula al plan de membresía correspondiente cuando existe; de lo contrario, se mantiene como una línea simple y se informa.",[171,1894,1895],{},"Las ventas sin cita previa, y las ventas cuyo cliente no se puede encontrar o cuyo nombre coincide con más de un cliente, se mantienen sin un cliente y se listan para revisión, para que tus totales de ventas permanezcan completos.",[171,1897,1898],{},"Las citas sin cita previa sin cliente se listan y no se importan, porque cada cita aquí pertenece a un cliente. Sus ventas aún se transfieren.",[171,1900,1901,1902,1905],{},"Los recibos importados dicen ",[1854,1903,1904],{},"Importado de Fresha"," y no se pueden reembolsar aquí, porque el dinero se cobró en el sistema antiguo.",[171,1907,1908],{},"Los cargos que el sistema antiguo cobraba por una visita, como un cargo por inasistencia, se anotan en la cita en lugar de agregarse a ella, porque el cargo ya está en las ventas.",[163,1910,1912],{"id":1911},"memberships-import-as-records-only","Las membresías se importan solo como registros",[1833,1914,1915,1926],{},[147,1916,1917,1918,1921,1922,1925],{},"Las membresías importadas son ",[151,1919,1920],{},"solo registros",". La renovación automática está desactivada, no se establece una fecha de renovación y no se otorgan créditos canjeables. ",[151,1923,1924],{},"Nunca se cobra ninguna tarjeta."," El precio proviene de tu propio plan de membresía del mismo nombre, nunca de lo que el informe del sistema antiguo dice que se pagó. Una membresía que nombra un plan que no tienes crea ese plan inactivo, sin precio, para que lo configures.",[147,1927,1928],{},"Esto es deliberado y no configurable. Reanudar la facturación a mitad de ciclo de otra persona con tarjetas que acabas de importar no es algo que el software deba hacer en silencio. Vuelve a recopilar los detalles de pago y reinicia la facturación tú mismo cuando estés listo.",[163,1930,1932],{"id":1931},"suggested-order","Orden sugerido",[147,1934,1935],{},"Aunque el importador maneja las dependencias por sí mismo, importar por etapas facilita el aislamiento de problemas:",[196,1937,1938,1940,1943,1947,1950,1952,1955,1959,1962,1966],{},[199,1939,1290],{"id":45},[147,1941,1942],{},"El archivo más grande y al que todo lo demás hace referencia. Revisa cuidadosamente la división entre lo que coincidió y lo que se creó.",[199,1944,1946],{"id":1945},"services-and-products","Servicios y productos",[147,1948,1949],{},"Tu catálogo. Revisa los precios y duraciones después de la importación.",[199,1951,1573],{"id":75},[147,1953,1954],{},"Luego establece sus horas de trabajo. Los miembros del equipo importados no aparecen en el calendario hasta que tienen horas.",[199,1956,1958],{"id":1957},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Membresías, paquetes, tarjetas de regalo, lista de espera y stock",[147,1960,1961],{},"Solo registros para membresías; consulta la advertencia anterior. Crea tus paquetes antes de importar los paquetes vendidos.",[199,1963,1965],{"id":1964},"appointments-and-sales","Citas y ventas",[147,1967,1968],{},"El historial al final. Estos hacen referencia a todo lo demás, así que impórtalos una vez que el resto esté establecido.",[163,1970,1972],{"id":1971},"after-the-import","Después de la importación",[168,1974,1975,1981,1986,1993],{},[171,1976,1977,1978,154],{},"Establece las horas de trabajo para los miembros del equipo importados en ",[151,1979,1980],{},"Equipo → Horarios",[171,1982,1983,1984,154],{},"Verifica los precios y duraciones importados en ",[151,1985,153],{},[171,1987,1988,1989,154],{},"Busca clientes duplicados y fúndelos. Consulta ",[310,1990,1992],{"href":1991},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","Agregar, buscar y fusionar clientes",[171,1994,1995],{},"Vuelve a recopilar los detalles de la tarjeta para cualquier persona con una membresía.",[163,1997,598],{"id":597},[199,1999,2001],{"id":2000},"the-importer-refused-a-file","El importador rechazó un archivo",[147,2003,2004,2005,2007,2008,2010,2011,154],{},"Probablemente sea un informe de resumen. Exporta la versión de ",[151,2006,1598],{}," con el rango de fechas establecido en ",[151,2009,1594],{},". Para las ventas de Fresha, usa ",[151,2012,1585],{},[199,2014,2016],{"id":2015},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","Las citas o ventas no se vincularon a un cliente",[147,2018,2019],{},"Se enumeran en el resultado para revisión. Las citas coinciden con los clientes por el ID de cliente del sistema antiguo, luego por correo electrónico, teléfono y nombre. Importa o corrige al cliente, luego importa el archivo de nuevo: nada de lo ya importado se duplica.",[199,2021,2023],{"id":2022},"i-want-to-start-again","Quiero empezar de nuevo",[147,2025,522,2026,2028,2029,2031],{},[151,2027,1830],{}," en la importación. Consulta ",[151,2030,1825],{}," arriba.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2033},[2034,2035,2039,2040,2046,2047,2048,2049,2050,2051,2052,2059,2060],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":1556,"depth":24,"text":1557,"children":2036},[2037,2038],{"id":1560,"depth":34,"text":1561},{"id":1602,"depth":34,"text":1603},{"id":1616,"depth":24,"text":1617},{"id":1643,"depth":24,"text":1644,"children":2041},[2042,2043,2044,2045],{"id":1649,"depth":34,"text":1650},{"id":1662,"depth":34,"text":1663},{"id":1695,"depth":34,"text":1696},{"id":1775,"depth":34,"text":638},{"id":590,"depth":24,"text":1791},{"id":1806,"depth":24,"text":1807},{"id":1824,"depth":24,"text":1825},{"id":1840,"depth":24,"text":1841},{"id":1886,"depth":24,"text":1887},{"id":1911,"depth":24,"text":1912},{"id":1931,"depth":24,"text":1932,"children":2053},[2054,2055,2056,2057,2058],{"id":45,"depth":34,"text":1290},{"id":1945,"depth":34,"text":1946},{"id":75,"depth":34,"text":1573},{"id":1957,"depth":34,"text":1958},{"id":1964,"depth":34,"text":1965},{"id":1971,"depth":24,"text":1972},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":2061},[2062,2063,2064],{"id":2000,"depth":34,"text":2001},{"id":2015,"depth":34,"text":2016},{"id":2022,"depth":34,"text":2023},"Mueve clientes, saldos de lealtad, tarjetas de regalo, paquetes, membresías y más, mapeados columna por columna, sin duplicados y reversibles con un solo clic.","i-lucide-upload",[],{"translationReviewMethod":683},30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[687,1991,2072],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":1522,"description":2065},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","2026-10-11","MLVvplIXgPChDwOhOZgNqxuBHIu-XdJoXEMitvmbwxQ",{"id":2079,"title":2080,"audience":8,"body":2081,"category":95,"description":2437,"draft":672,"extension":673,"icon":2438,"keywords":2439,"locale":12,"meta":2446,"navigation":684,"order":2447,"path":2448,"related":2449,"seo":2451,"sourceHash":2452,"stem":2453,"translationReviewed":684,"updatedAt":2454,"__hash__":2455},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md","Trabajar con varias ubicaciones",{"type":144,"value":2082,"toc":2416},[2083,2089,2095,2097,2109,2113,2207,2217,2221,2251,2255,2315,2322,2326,2335,2339,2344,2357,2360,2370,2372,2376,2385,2389,2400,2404],[147,2084,2085,2086,154],{},"Una ubicación es un lugar desde el que trabajas, con su propia dirección, zona horaria, horario de apertura, equipo y precios. Los clientes eligen primero una ubicación cuando reservan en línea. Agregas y gestionas ubicaciones en ",[151,2087,2088],{},"Configuración → Negocio → Ubicaciones",[156,2090],{"alt":2091,"height":2092,"src":2093,"width":2094},"Ubicaciones en el área de Negocio de Configuración: el panel con Detalles del negocio, Ubicaciones, Región y formatos y Objetivos y resumen, luego Mostrar archivadas y Agregar ubicación, y una tarjeta para cada ubicación, como Main marcada como Listada y Principal, con su dirección, nuevos clientes, cita promedio y porcentaje en línea de los últimos 30 días, un menú y Gestionar.",820,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations\u002Flocations.webp",1016,[163,2096,166],{"id":165},[168,2098,2099,2103],{},[171,2100,2101,1237],{},[151,2102,175],{},[171,2104,2105,2108],{},[151,2106,2107],{},"Conoce la zona horaria."," Cada hora en el calendario y en los recordatorios sigue la zona horaria de la ubicación.",[163,2110,2112],{"id":2111},"add-a-location","Agregar una ubicación",[196,2114,2115,2117,2124,2128,2145,2149,2154,2158,2176,2180,2191,2195],{},[199,2116,202],{"id":201},[147,2118,205,2119,208,2121,154],{},[151,2120,2088],{},[151,2122,2123],{},"Agregar ubicación",[199,2125,2127],{"id":2126},"business-details","Detalles del negocio",[147,2129,2130,2131,2134,2135,2138,2139,2142,2143,154],{},"Ingresa el ",[151,2132,2133],{},"Nombre de la ubicación"," que ven los clientes, un ",[151,2136,2137],{},"Nombre interno de la ubicación"," para tu equipo si lo deseas, el nombre del ",[151,2140,2141],{},"Enlace de reserva",", y el teléfono y correo electrónico de la ubicación. Selecciona ",[151,2144,765],{},[199,2146,2148],{"id":2147},"categories","Categorías",[147,2150,2151,2152,154],{},"Elige qué tipo de negocio es esta ubicación y luego selecciona ",[151,2153,765],{},[199,2155,2157],{"id":2156},"address-and-billing","Dirección y facturación",[147,2159,2160,2161,2164,2165,829,2168,2171,2172,2175],{},"Ingresa la dirección o marca ",[151,2162,2163],{},"No tengo una dirección comercial (solo servicios móviles y en línea)",". Verifica la ",[151,2166,2167],{},"Zona horaria",[151,2169,2170],{},"Datos de facturación para las ventas a clientes",", agrega el nombre de la empresa y el ",[151,2173,2174],{},"Número de identificación fiscal \u002F IVA"," para los recibos.",[199,2177,2179],{"id":2178},"opening-hours","Horario de apertura",[147,2181,2182,2183,2186,2187,154],{},"Establece los días y horas en que estás abierto. Son las horas predeterminadas de tu equipo allí, y los clientes las ven al reservar. Para días festivos y otros días en que estés cerrado, agrega un periodo de cierre en ",[151,2184,2185],{},"Configuración → Reservas → Periodos de cierre",", para una ubicación, varias o todas a la vez. Consulta ",[310,2188,2190],{"href":2189},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday","Configurar la reserva en línea",[199,2192,2194],{"id":2193},"starting-point","Punto de partida",[147,2196,754,2197,2200,2201,745,2204,154],{},[151,2198,2199],{},"Copiar configuración de una ubicación existente"," para transferir precios, productos, horarios, valores predeterminados de impuestos y qué membresías y tarjetas de regalo funcionan allí, o ",[151,2202,2203],{},"Empezar desde cero",[151,2205,2206],{},"Guardar ubicación",[147,2208,2209,2210,2212,2213,2216],{},"A continuación, agrega tu equipo a la nueva ubicación: en ",[151,2211,1573],{},", abre a cada persona y márcala en su pestaña ",[151,2214,2215],{},"Ubicaciones",". Alguien puede trabajar en varias ubicaciones, con una como su base.",[163,2218,2220],{"id":2219},"publish-it-online","Publicarla en línea",[147,2222,2223,2224,540,2227,2230,2231,2234,2235,2238,2239,2242,2243,2246,2247,154],{},"Cada ubicación tiene su propia página pública y enlace de reserva. En la tarjeta de la ubicación, abre el menú ",[151,2225,2226],{},"⋮",[151,2228,2229],{},"Editar perfil",", luego sigue los pasos: detalles, horario de apertura, imágenes de la ubicación y servicios. Selecciona ",[151,2232,2233],{},"Publicar"," cuando esté lista; ",[151,2236,2237],{},"Antes de poder publicar"," enumera cualquier cosa que falte. ",[151,2240,2241],{},"Despublicar"," la quita de la web nuevamente, y ",[151,2244,2245],{},"Copiar enlace del perfil"," te da la dirección para compartir. Consulta ",[310,2248,2250],{"href":2249},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","Publicar tu página de presencia en línea",[163,2252,2254],{"id":2253},"what-belongs-to-a-location-and-whats-shared","Qué pertenece a una ubicación y qué se comparte",[340,2256,2257,2266],{},[343,2258,2259],{},[346,2260,2261,2263],{},[349,2262,543],{},[349,2264,2265],{},"Compartido por todo el negocio",[356,2267,2268,2276,2284,2292,2300,2307],{},[346,2269,2270,2273],{},[361,2271,2272],{},"Citas y horas de trabajo",[361,2274,2275],{},"Clientes: una persona, un historial, dondequiera que visiten",[346,2277,2278,2281],{},[361,2279,2280],{},"Stock disponible (cada producto tiene su propio recuento)",[361,2282,2283],{},"Las listas de productos y servicios, aunque cada ubicación puede tener sus propios precios",[346,2285,2286,2289],{},[361,2287,2288],{},"Qué servicios se ofrecen y sus precios",[361,2290,2291],{},"Membresías, paquetes y tarjetas de regalo, que se pueden usar en cualquier ubicación para la que sean válidos",[346,2293,2294,2297],{},[361,2295,2296],{},"Política de pago y reglas de reserva, si la ubicación las anula",[361,2298,2299],{},"Formularios, notas, políticas y tableros",[346,2301,2302,2305],{},[361,2303,2304],{},"El cajón de efectivo, ventas y recibos",[361,2306,1166],{},[346,2308,2309,2312],{},[361,2310,2311],{},"Su página pública y enlace de reserva",[361,2313,2314],{},"Tasas de impuestos (una ubicación puede tener sus propios valores predeterminados)",[147,2316,2317,2318,154],{},"Para cambiar la ubicación que estás viendo, usa la etiqueta de ubicación en la barra superior. Consulta ",[310,2319,2321],{"href":2320},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Cambiar entre ubicaciones",[163,2323,2325],{"id":2324},"the-primary-location","La ubicación principal",[147,2327,2328,2329,2331,2332,154],{},"Una ubicación es la principal. Se utiliza siempre que algo necesita una ubicación y no se ha elegido ninguna. Para cambiarla, abre el menú ",[151,2330,2226],{}," en otra ubicación y elige ",[151,2333,2334],{},"Establecer como principal",[163,2336,2338],{"id":2337},"archive-a-location","Archivar una ubicación",[479,2340,2341],{},[147,2342,2343],{},"Mueve a los miembros del equipo a otra ubicación antes de archivar. El archivo conserva el historial de la ubicación, pero la elimina de la etiqueta de ubicación, de las reservas y de la nueva actividad.",[147,2345,2346,2347,2349,2350,2353,2354,2356],{},"Abre el menú ",[151,2348,2226],{}," de la ubicación, elige ",[151,2351,2352],{},"Archivar"," y luego confirma. ",[151,2355,586],{}," enumera las ubicaciones archivadas.",[163,2358,2359],{"id":590},"Comprueba que funcionó",[147,2361,2362,2363,2366,2367,2369],{},"La ubicación aparece en la lista y en la etiqueta de ubicación en la barra superior. Elige ",[151,2364,2365],{},"Copiar enlace de reservas"," de su menú ",[151,2368,2226],{}," y abre el enlace: los clientes pueden reservar en la nueva ubicación una vez que los servicios y las horas de trabajo estén configurados allí.",[163,2371,598],{"id":597},[199,2373,2375],{"id":2374},"times-on-the-calendar-are-an-hour-out","Las horas en el calendario están desfasadas una hora",[147,2377,2378,2379,2381,2382,154],{},"Verifica la ",[151,2380,2167],{}," de la ubicación en ",[151,2383,2384],{},"Editar datos",[199,2386,2388],{"id":2387},"a-service-isnt-offered-at-the-new-location","Un servicio no se ofrece en la nueva ubicación",[147,2390,633,2391,2393,2394,2397,2398,154],{},[151,2392,153],{},", luego ",[151,2395,2396],{},"Acciones → Por ubicación",", y activa el servicio allí. Consulta ",[310,2399,142],{"href":721},[199,2401,2403],{"id":2402},"where-do-i-compare-locations","¿Dónde comparo ubicaciones?",[147,2405,218,2406,404,2408,2411,2412,2415],{},[151,2407,1391],{},[151,2409,2410],{},"Rendimiento por ubicación"," muestra los ingresos, las visitas y el personal uno al lado del otro. ",[151,2413,2414],{},"Canjes entre ubicaciones"," muestra los planes y las tarjetas de regalo vendidos en una ubicación y utilizados en otra.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2417},[2418,2419,2427,2428,2429,2430,2431,2432],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":2111,"depth":24,"text":2112,"children":2420},[2421,2422,2423,2424,2425,2426],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":2126,"depth":34,"text":2127},{"id":2147,"depth":34,"text":2148},{"id":2156,"depth":34,"text":2157},{"id":2178,"depth":34,"text":2179},{"id":2193,"depth":34,"text":2194},{"id":2219,"depth":24,"text":2220},{"id":2253,"depth":24,"text":2254},{"id":2324,"depth":24,"text":2325},{"id":2337,"depth":24,"text":2338},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":2433},[2434,2435,2436],{"id":2374,"depth":34,"text":2375},{"id":2387,"depth":34,"text":2388},{"id":2402,"depth":34,"text":2403},"Agrega una ubicación, publica su página, ve qué conserva cada ubicación para sí misma y qué comparte el negocio, y archiva una ubicación que hayas cerrado.","i-lucide-map-pin",[2440,2441,2442,2443,2444,2445],"agregar una ubicación","segunda ubicación","negocio de varias ubicaciones","archivar una ubicación","ubicación principal","qué es por ubicación",{"translationReviewMethod":683},40,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",[721,2450,1158],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock",{"title":2080,"description":2437},"a7b30039d75dbf7457c91bc3a4f6ab611614a4b583a204048ebe80f997b80cfc","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","2026-10-19","_RixH5kwU3uDkVcS4GaZf6FqSgD7CZJpBbnVdpd-iOY",{"id":2457,"title":2458,"audience":8,"body":2459,"category":95,"description":3451,"draft":672,"extension":673,"icon":123,"keywords":3452,"locale":12,"meta":3468,"navigation":684,"order":3469,"path":3470,"related":3471,"seo":3473,"sourceHash":3474,"stem":3475,"translationReviewed":684,"updatedAt":694,"__hash__":3476},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fonline-booking.md","Configurar las reservas en línea",{"type":144,"value":2460,"toc":3418},[2461,2471,2473,2497,2501,2564,2570,2574,2579,2669,2681,2687,2699,2703,2751,2755,2759,2786,2796,2800,2898,2903,2907,2921,2931,2941,2945,2961,2971,2975,2981,3029,3032,3036,3043,3091,3094,3111,3153,3166,3169,3198,3212,3221,3225,3245,3249,3257,3305,3311,3318,3321,3325,3337,3340,3345,3347,3351,3356,3360,3366,3370,3388,3392,3409,3413],[147,2462,2463,2464,2467,2468,154],{},"Las reservas en línea ofrecen a los clientes una página donde pueden elegir un servicio, una hora y, si lo deseas, un profesional, sin necesidad de crear una cuenta. Las activas en ",[151,2465,2466],{},"Configuración → Reservas → Reservas en línea"," y estableces sus reglas en ",[151,2469,2470],{},"Configuración → Reservas → Reglas de reserva",[163,2472,166],{"id":165},[168,2474,2475,2480,2486],{},[171,2476,2477,2479],{},[151,2478,175],{}," administradores y propietarios con permiso para gestionar las reservas en línea.",[171,2481,2482,2485],{},[151,2483,2484],{},"Deben existir tres cosas:"," una ubicación, al menos un servicio y el horario de trabajo de tu equipo. Sin estas tres, los clientes no encontrarán nada que reservar, y la página te indicará lo que falta.",[171,2487,2488,2491,2492,2494,2495,154],{},[151,2489,2490],{},"Los servicios deben permitirlo."," Cada servicio necesita tener ",[151,2493,297],{}," activado. Consulta ",[310,2496,142],{"href":721},[163,2498,2500],{"id":2499},"turn-on-online-booking","Activar las reservas en línea",[196,2502,2503,2507,2511,2515,2523,2527,2537,2541,2548,2552],{},[199,2504,2506],{"id":2505},"open-the-setting","Abrir la configuración",[147,2508,205,2509,154],{},[151,2510,2466],{},[199,2512,2514],{"id":2513},"switch-it-on","Activarla",[147,2516,218,2517,294,2520,154],{},[151,2518,2519],{},"Reserva pública",[151,2521,2522],{},"Aceptar reservas desde el enlace público",[199,2524,2526],{"id":2525},"choose-what-guests-can-change","Elegir qué pueden cambiar los invitados",[147,2528,2529,2530,474,2533,2536],{},"Activa o desactiva ",[151,2531,2532],{},"Los invitados pueden reprogramar",[151,2534,2535],{},"Los invitados pueden cancelar",". Si la opción de cancelar está desactivada, se pedirá a los invitados que te llamen.",[199,2538,2540],{"id":2539},"add-a-welcome-line","Agregar una línea de bienvenida",[147,2542,2543,2544,2547],{},"Escribe una o dos líneas en ",[151,2545,2546],{},"Texto de introducción",". Aparecerá debajo del nombre de tu negocio en la página de reservas.",[199,2549,2551],{"id":2550},"save-and-share","Guardar y compartir",[147,2553,522,2554,745,2556,2559,2560,2563],{},[151,2555,949],{},[151,2557,2558],{},"Copiar"," junto a ",[151,2561,2562],{},"Tu enlace público"," para compartirlo, o el icono de abrir junto a este para probar la página.",[156,2565],{"alt":2566,"height":2567,"src":2568,"width":2569},"Reservas en línea en Configuración con su estado Activado: la sección Reserva pública, con Aceptar reservas desde el enlace público activado.",168,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Fpublic.webp",720,[163,2571,2573],{"id":2572},"set-the-booking-rules","Establecer las reglas de reserva",[147,2575,633,2576,2578],{},[151,2577,2470],{},":",[340,2580,2581,2590],{},[343,2582,2583],{},[346,2584,2585,2587],{},[349,2586,445],{},[349,2588,2589],{},"Qué controla",[356,2591,2592,2602,2612,2622,2632,2642,2659],{},[346,2593,2594,2599],{},[361,2595,2596],{},[151,2597,2598],{},"Aviso mínimo",[361,2600,2601],{},"Cuánto tiempo antes de una franja horaria puede un cliente reservarla, para que nadie reserve a las 9:00 a las 8:57",[346,2603,2604,2609],{},[361,2605,2606],{},[151,2607,2608],{},"Ventana de reserva",[361,2610,2611],{},"Con cuánta antelación pueden reservar los clientes",[346,2613,2614,2619],{},[361,2615,2616],{},[151,2617,2618],{},"Intervalo de franjas",[361,2620,2621],{},"El espacio entre las horas de inicio ofrecidas, como cada 15 minutos",[346,2623,2624,2629],{},[361,2625,2626],{},[151,2627,2628],{},"Límite de cancelación",[361,2630,2631],{},"Los clientes no pueden cancelar ni reprogramar en línea dentro de este tiempo antes de la visita",[346,2633,2634,2639],{},[361,2635,2636],{},[151,2637,2638],{},"Reservar la hora elegida durante",[361,2640,2641],{},"Cuánto tiempo tiene un cliente para finalizar la reserva después de elegir una hora. Nadie más puede tomarla mientras tanto.",[346,2643,2644,2649],{},[361,2645,2646],{},[151,2647,2648],{},"Márgenes",[361,2650,2651,2652,474,2655,2658],{},"Tiempo libre reservado ",[151,2653,2654],{},"Antes de la cita",[151,2656,2657],{},"Después de la cita",". El margen propio de un servicio prevalece.",[346,2660,2661,2666],{},[361,2662,2663],{},[151,2664,2665],{},"Permitir que los clientes elijan su profesional",[361,2667,2668],{},"Muestra un paso para \"elegir un profesional\". Si está desactivado, los clientes solo eligen una hora y se les asigna a quien esté libre.",[147,2670,522,2671,2673,2674,1356,2677,2680],{},[151,2672,949],{}," en la barra inferior. En ",[151,2675,2676],{},"Cada ubicación",[151,2678,2679],{},"Personalizar"," en una ubicación para darle sus propias reglas.",[156,2682],{"alt":2683,"height":2684,"src":2685,"width":2686},"Reglas de reserva en Configuración: en Cuándo pueden reservar los clientes, Aviso mínimo establecido en Sin aviso mínimo, Ventana de reserva 60 días antes, Intervalo de franjas 30 minutos, Límite de cancelación En cualquier momento antes, Mostrar tu teléfono cuando los cambios en línea están cerrados activado, Reservar la hora elegida durante 5 minutos, y Permitir que los clientes sigan reservando una hora desactivado.",740,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Frules.webp",876,[879,2688,2689],{},[147,2690,2691,2692,2694,2695,2698],{},"El ",[151,2693,2628],{}," decide si un cliente puede cancelar en línea. Si se le cobra o no, depende de tu ",[310,2696,2697],{"href":514},"política de pagos",". Si el límite es más corto que la ventana de cobro, los clientes pueden cancelar en línea y aun así se les cobrará.",[163,2700,2702],{"id":2701},"also-on-the-booking-rules-tab","También en la pestaña Reglas de reserva",[340,2704,2705,2714],{},[343,2706,2707],{},[346,2708,2709,2711],{},[349,2710,351],{},[349,2712,2713],{},"Qué hace",[356,2715,2716,2734],{},[346,2717,2718,2723],{},[361,2719,2720],{},[151,2721,2722],{},"Recomendaciones de horarios",[361,2724,2725,2726,2729,2730,2733],{},"Con ",[151,2727,2728],{},"Mostrar horarios recomendados"," activado, tu equipo ve horarios sugeridos al reservar desde el calendario, por ejemplo, para ",[151,2731,2732],{},"Favorecer agendas compactas",". Nunca cambia lo que está disponible.",[346,2735,2736,2741],{},[361,2737,2738],{},[151,2739,2740],{},"Oportunidades de ingresos",[361,2742,2725,2743,2746,2747,2750],{},[151,2744,2745],{},"Mostrar oportunidades de reserva en Hoy"," activado, ",[151,2748,2749],{},"Hoy"," lista a los clientes con visitas de regreso pendientes y paquetes a punto de expirar con sesiones restantes.",[163,2752,2754],{"id":2753},"closed-periods-the-waitlist-and-group-booking","Periodos de cierre, la lista de espera y las reservas de grupo",[199,2756,2758],{"id":2757},"close-for-a-holiday","Cerrar por vacaciones",[147,2760,205,2761,208,2763,997,2766,1024,2769,2772,2773,2775,2776,280,2779,2782,2783,154],{},[151,2762,2185],{},[151,2764,2765],{},"Agregar periodo de cierre",[151,2767,2768],{},"Fecha de inicio",[151,2770,2771],{},"Fecha de fin",", y agrega una ",[151,2774,237],{}," como \"Día festivo\". Con más de una ubicación, elige ",[151,2777,2778],{},"Todas las ubicaciones",[151,2780,2781],{},"Ubicaciones seleccionadas",", luego selecciona ",[151,2784,2785],{},"Agregar",[147,2787,2788,2789,2791,2792,2795],{},"Los clientes no podrán reservar en línea esos días. Las reservas ya realizadas permanecen en el calendario, así que muévelas o cancélalas tú mismo. ",[151,2790,2778],{}," cubre las ubicaciones que tienes ahora: una ubicación que agregues más tarde no se incluye, así que agrégala al periodo en ese momento. Un periodo que ha terminado se mueve a ",[151,2793,2794],{},"Pasados","; puedes abrirlo pero no cambiarlo, porque tus informes aún lo cuentan.",[199,2797,2799],{"id":2798},"more-choices-and-switches","Más opciones e interruptores",[340,2801,2802,2813],{},[343,2803,2804],{},[346,2805,2806,2808,2811],{},[349,2807,445],{},[349,2809,2810],{},"Dónde",[349,2812,2713],{},[356,2814,2815,2827,2838,2852,2868,2884],{},[346,2816,2817,2821,2824],{},[361,2818,2819],{},[151,2820,2598],{},[361,2822,2823],{},"Reglas de reserva",[361,2825,2826],{},"Incluye 15 y 30 minutos, y 4, 5, 6, 7 y 14 días.",[346,2828,2829,2833,2835],{},[361,2830,2831],{},[151,2832,2618],{},[361,2834,2823],{},[361,2836,2837],{},"Incluye 90 minutos y 2 horas.",[346,2839,2840,2845,2847],{},[361,2841,2842],{},[151,2843,2844],{},"Mostrar tu teléfono cuando los cambios en línea están cerrados",[361,2846,2823],{},[361,2848,2849,2850,154],{},"Activado, un cliente dentro del límite de cancelación ve tu número para que pueda llamar. Desactivado, se le pide que se ponga en contacto contigo. Una ubicación puede establecer el suyo en ",[151,2851,2676],{},[346,2853,2854,2859,2865],{},[361,2855,2856],{},[151,2857,2858],{},"Los clientes pueden reservar para un grupo en línea",[361,2860,2861,2862],{},"Reglas de reserva, en ",[151,2863,2864],{},"Reserva de grupo en línea",[361,2866,2867],{},"Desactivado elimina la reserva de grupo de tu página de reservas. Tu equipo aún puede reservar un grupo desde el calendario.",[346,2869,2870,2875,2881],{},[361,2871,2872],{},[151,2873,2874],{},"Los clientes pueden unirse a la lista de espera en línea",[361,2876,2877,2878],{},"Reservas en línea, en ",[151,2879,2880],{},"Lista de espera",[361,2882,2883],{},"Desactivado elimina \"Notificarme si se abre una hora\" de tu página de reservas. Tu equipo aún puede agregar a cualquiera a la lista de espera.",[346,2885,2886,2891,2895],{},[361,2887,2888],{},[151,2889,2890],{},"Solo en el horario de apertura",[361,2892,2877,2893],{},[151,2894,2880],{},[361,2896,2897],{},"Los clientes solo pueden solicitar días y horas en que la ubicación esté abierta, y no para sus periodos de cierre.",[147,2899,2900,2901,154],{},"Cada interruptor comienza de la misma manera que funcionaban las reservas en línea antes de que existiera: todo activado excepto ",[151,2902,2890],{},[199,2904,2906],{"id":2905},"who-gets-any-professional","Quién recibe \"Cualquier profesional\"",[147,2908,218,2909,2912,2913,2916,2917,2920],{},[151,2910,2911],{},"Reglas de reserva → Cualquier profesional",", elige quién recibe una reserva cuando el cliente selecciona \"Cualquier profesional\": quien tenga menos reservas ese día (la regla habitual), esta semana o en dos semanas; cada persona por turno; o ",[151,2914,2915],{},"Tu propio orden",", que estableces moviendo a las personas hacia arriba y hacia abajo. Activa ",[151,2918,2919],{},"Los clientes que vuelven van con la última persona que los atendió"," para enviar a un cliente de vuelta a la persona que realizó su última visita completada, cuando esa persona esté libre y el cliente haya iniciado sesión o haya proporcionado su correo electrónico antes de elegir una hora.",[147,2922,2923,2924,2926,2927,2930],{},"Para excluir a alguien de \"Cualquier profesional\" mientras los clientes aún pueden reservarlo por su nombre, ábrelo en ",[151,2925,1573],{}," y desactiva ",[151,2928,2929],{},"Incluir en «Cualquier profesional» en línea",". Aunque los clientes no puedan elegir a un miembro del equipo en línea, al menos una persona debe permanecer incluida.",[147,2932,2933,2934,2937,2938,2940],{},"Una reserva donde el cliente eligió a la persona ahora se marca como ",[151,2935,2936],{},"Solicitado por el cliente",", lo que se utiliza para un bono por profesional solicitado y en los informes. En el calendario, activa ",[151,2939,2936],{}," cuando reserves para un cliente que pidió a alguien.",[199,2942,2944],{"id":2943},"online-suggestions-and-checkout-info","Sugerencias en línea e información de pago",[147,2946,218,2947,2950,2951,404,2954,280,2957,2960],{},[151,2948,2949],{},"Reglas de reserva → Sugerencias en línea",", desactiva ",[151,2952,2953],{},"Sugerir servicios",[151,2955,2956],{},"Sugerir una membresía",[151,2958,2959],{},"Sugerir un paquete"," para todo el negocio. Las sugerencias propias de un servicio solo se muestran mientras el interruptor correspondiente esté activado. Con los paquetes activados, la pantalla de confirmación sugiere un paquete que incluye el servicio reservado, priorizando el de mejor valor.",[147,2962,218,2963,2966,2967,2970],{},[151,2964,2965],{},"Reservas en línea → Reserva pública",", escribe ",[151,2968,2969],{},"Información importante al pagar",", hasta 1,000 caracteres, como el estacionamiento o lo que hay que llevar. Los clientes lo leen antes de confirmar una reserva y antes de pagar una tarjeta de regalo, membresía, paquete o pedido de la tienda.",[199,2972,2974],{"id":2973},"gap-control","Control de espacios libres",[147,2976,218,2977,2980],{},[151,2978,2979],{},"Reglas de reserva → Control de espacios libres",", elige qué horas de inicio ven los clientes en línea:",[340,2982,2983,2993],{},[343,2984,2985],{},[346,2986,2987,2990],{},[349,2988,2989],{},"Opción",[349,2991,2992],{},"Qué ven los clientes",[356,2994,2995,3005,3019],{},[346,2996,2997,3002],{},[361,2998,2999],{},[151,3000,3001],{},"Mostrar todas las horas",[361,3003,3004],{},"Todas las horas de inicio libres. Así es como siempre han funcionado las reservas en línea.",[346,3006,3007,3012],{},[361,3008,3009],{},[151,3010,3011],{},"Reducir espacios libres",[361,3013,3014,3015,3018],{},"Se ocultan las horas que dejarían un espacio libre más corto que ",[151,3016,3017],{},"Espacio libre más corto que se puede dejar"," (de 10 a 60 minutos) antes o después de la visita.",[346,3020,3021,3026],{},[361,3022,3023],{},[151,3024,3025],{},"Sin espacios libres",[361,3027,3028],{},"Solo las horas justo al lado de una reserva, un descanso o el inicio o fin del día del miembro del equipo.",[147,3030,3031],{},"Los espacios libres se cuentan para cada miembro del equipo, con los márgenes del servicio y sus reservas, apartados y tiempo bloqueado. Una ubicación con sus propias reglas de reserva puede tener su propio control de espacios libres. Se aplica solo a las reservas en línea: tu equipo aún puede reservar cualquier hora libre desde el calendario, y un cliente que mueve su propia reserva aún ve todas las horas libres.",[199,3033,3035],{"id":3034},"make-room-for-requests","Hacer sitio para peticiones",[147,3037,3038,3039,3042],{},"Activa ",[151,3040,3041],{},"Reglas de reserva → Hacer espacio para solicitudes"," para permitir que un cliente reserve a alguien por su nombre cuando el tiempo de esa persona solo esté ocupado por una reserva de \"Cualquier profesional\". Si otro miembro del equipo puede realizar ese servicio, trabaja en ese momento, está libre y cobra lo mismo, la reserva de \"Cualquier profesional\" se le asigna a esa persona y el cliente que lo solicitó obtiene la hora.",[168,3044,3045,3051,3057,3063,3072,3075,3078],{},[171,3046,3047,3048,3050],{},"Está desactivado hasta que lo actives. Una reserva donde el cliente pidió a alguien, o una marcada como ",[151,3049,2936],{},", nunca se mueve.",[171,3052,3053,3056],{},[151,3054,3055],{},"Dejar de mover citas"," mantiene las reservas cerca de su inicio donde están, 24 horas antes por defecto.",[171,3058,3059,3062],{},[151,3060,3061],{},"Incluir citas creadas por tu equipo"," también mueve las reservas que tu equipo hizo después de que activaras esto.",[171,3064,3065,3066,3068,3069,3071],{},"Solo se mueve una reserva con un servicio y sin extras, y nunca una que forme parte de una serie o un grupo, que ya haya sido registrada, o para un servicio configurado para ",[151,3067,407],{}," (consulta ",[310,3070,142],{"href":721},").",[171,3073,3074],{},"Las salas y el equipo se trasladan: la reserva movida mantiene su sala o máquina, y el cliente que la solicitó obtiene otra libre del mismo tipo. Si necesitan la que tenía la reserva movida, la reserva movida cambia a una libre del mismo tipo. Cuando ninguna sala o máquina funciona, no se ofrece la hora.",[171,3076,3077],{},"El movimiento, cualquier cambio de sala y la nueva reserva ocurren juntos, para que nadie más pueda tomar la hora entretanto. La reserva movida recibe una nota explicando el motivo, el movimiento se registra en el registro de auditoría, y el recordatorio del cliente movido nombra a su nuevo miembro del equipo. Cualquier comisión sigue a la persona que realiza la visita.",[171,3079,3080,3083,3084,572,3087,3090],{},[151,3081,3082],{},"Enviar un correo al cliente cuando su cita pase a otro miembro del equipo"," está activado por defecto. El cliente movido recibe un correo electrónico, en su idioma, indicando a quién verá ahora; la hora permanece igual. Sigue el interruptor de activación y desactivación de tu correo electrónico de ",[151,3085,3086],{},"Cita reprogramada",[151,3088,3089],{},"Correos",". El mismo interruptor decide si \"Informar al cliente sobre el cambio\" aparece marcado al principio cuando tu equipo mueve una reserva a otra persona manualmente.",[199,3092,2864],{"id":3093},"online-group-booking",[147,3095,218,3096,3099,3100,3103,3104,280,3107,3110],{},[151,3097,3098],{},"Reglas de reserva → Reserva de grupo en línea",", elige cómo se puede atender a los invitados de un grupo reservado en línea. ",[151,3101,3102],{},"Los invitados pueden ser atendidos uno tras otro"," está activado por defecto, así que los clientes eligen ",[151,3105,3106],{},"Al mismo tiempo",[151,3108,3109],{},"Uno tras otro"," al elegir una hora.",[340,3112,3113,3122],{},[343,3114,3115],{},[346,3116,3117,3119],{},[349,3118,2989],{},[349,3120,3121],{},"Cómo se reservan los invitados",[356,3123,3124,3133,3142],{},[346,3125,3126,3130],{},[361,3127,3128],{},[151,3129,3106],{},[361,3131,3132],{},"Todos empiezan juntos, cada uno con un miembro del equipo distinto. Así es como siempre ha funcionado la reserva de grupo.",[346,3134,3135,3139],{},[361,3136,3137],{},[151,3138,3109],{},[361,3140,3141],{},"Cada invitado empieza después de que termina el anterior: primero el organizador y luego en el orden en que se agregaron. Un solo miembro del equipo los atiende a todos si tiene espacio; si no, el siguiente invitado pasa a otra persona.",[346,3143,3144,3147],{},[361,3145,3146],{},"Algunos juntos, el resto después",[361,3148,3149,3150,3152],{},"Algunos invitados empiezan juntos con distintos miembros del equipo, y el resto empieza después de que termina el primero de ellos. Los clientes no eligen esta opción: se ofrece, junto con horarios uno tras otro, cuando eligieron ",[151,3151,3106],{}," y ningún horario de ese día permite atenderlos a todos juntos.",[147,3154,3155,3158,3159,3162,3163,3165],{},[151,3156,3157],{},"Espera máxima entre invitados"," es cuánto puede esperar un invitado después de que termina el anterior: ",[151,3160,3161],{},"Sin espera",", o de 5 a 60 minutos. Por defecto son 15 minutos. Las horas de inicio siguen tu ",[151,3164,2618],{},", así que la espera incluye el tiempo hasta el siguiente inicio: con franjas de 30 minutos, una visita de 45 minutos a las 10:00 termina a las 10:45, y el siguiente invitado empieza a las 11:00 como pronto. Cuando un mismo miembro del equipo atiende a dos invitados seguidos, los márgenes entre sus visitas se suman a la espera.",[147,3167,3168],{},"Lo que ven los clientes:",[168,3170,3171,3178,3185,3191],{},[171,3172,3173,3174,3177],{},"Cada horario de la página de reservas muestra cuándo termina el grupo, por ejemplo \"hasta 11:30\". Después de elegir un horario en el que los invitados empiezan a horas distintas, ",[151,3175,3176],{},"La hora de cada persona"," muestra a cada invitado con su servicio y sus horarios, y vuelve a aparecer antes de reservar y una vez hecha la reserva.",[171,3179,3180,3181,3184],{},"Un día sin horarios para todos juntos, se les ofrecen horarios en los que algunos o todos se atienden uno tras otro. ",[151,3182,3183],{},"Buscar un día para todos juntos"," busca un día en las próximas dos semanas que permita atenderlos a todos a la vez.",[171,3186,3187,3188,3190],{},"El enlace del grupo muestra a los invitados en el orden en que empiezan, cada uno con sus propios horarios. Cancelar el grupo cancela a todos los invitados, y el ",[151,3189,2628],{}," cuenta desde la hora del primer invitado.",[171,3192,3193,3194,3197],{},"Cuando los invitados empiezan a horas distintas, el correo de confirmación del organizador muestra la hora de cada invitado en ",[151,3195,3196],{},"Los horarios de tu grupo",", con un enlace al grupo. Cada invitado sigue recibiendo su propia confirmación.",[147,3199,3200,3201,3204,3205,3208,3209,154],{},"En tu calendario, cada invitado tiene su propia cita a su propia hora, y al abrir una se ve ",[151,3202,3203],{},"Parte de un grupo",". Los invitados que un mismo miembro del equipo atiende uno tras otro aparecen seguidos en la columna de esa persona, y el panel de la fiesta muestra a todos en el orden en que empiezan. Con ",[151,3206,3207],{},"Enviar correos al profesional reservado"," activado, un miembro del equipo con más de un invitado en el grupo recibe un solo correo que los muestra a todos en ",[151,3210,3211],{},"Tus invitados en este grupo",[147,3213,3214,3215,3217,3218,3220],{},"Desactiva ",[151,3216,3102],{}," para ofrecer solo horarios en los que todos empiezan juntos, como antes. ",[151,3219,3157],{}," se oculta mientras está desactivado.",[163,3222,3224],{"id":3223},"share-booking-links","Compartir enlaces de reserva",[147,3226,218,3227,572,3230,3232,3233,3236,3237,3240,3241,154],{},[151,3228,3229],{},"Enlaces y códigos QR",[151,3231,2466],{},", crea un enlace corto o un código QR que abra tu página de reservas, algunos servicios, una persona, un plan, tarjetas de regalo o tu tienda. Cada enlace guardado muestra sus visitas y reservas. Consulta ",[310,3234,3229],{"href":3235},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",". Para poner un botón de ",[151,3238,3239],{},"Reservar"," en tu propio sitio web, consulta ",[310,3242,3244],{"href":3243},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Insertar reservas en tu sitio web",[163,3246,3248],{"id":3247},"get-emails-about-online-bookings","Recibir correos sobre reservas en línea",[147,3250,3251,572,3254,3256],{},[151,3252,3253],{},"Notificaciones por correo",[151,3255,2466],{}," decide quién recibe correos cuando un cliente reserva, reprograma o cancela en línea. Esto cubre la página de reservas, las reservas de grupo, las ofertas de la lista de espera, el enlace de gestión del cliente, el portal del cliente y un grupo completo cancelado desde su propio enlace. Las reservas que realiza tu equipo no se envían por correo.",[340,3258,3259,3268],{},[343,3260,3261],{},[346,3262,3263,3265],{},[349,3264,2989],{},[349,3266,3267],{},"Quién recibe el correo",[356,3269,3270,3279,3295],{},[346,3271,3272,3276],{},[361,3273,3274],{},[151,3275,3207],{},[361,3277,3278],{},"Activado por defecto. El miembro del equipo con el que el cliente reservó. Cuando un cliente cancela o reprograma, los gerentes que administran el calendario también reciben uno.",[346,3280,3281,3286],{},[361,3282,3283],{},[151,3284,3285],{},"Enviar correos a propietarios y administradores",[361,3287,3288,3289,572,3292,154],{},"Desactivado por defecto. Todos los propietarios y administradores. Esto solía ser ",[151,3290,3291],{},"Avisarme de nuevas reservas en línea",[151,3293,3294],{},"Ausencias y notificaciones",[346,3296,3297,3302],{},[361,3298,3299],{},[151,3300,3301],{},"Enviar correos a direcciones específicas",[361,3303,3304],{},"Desactivado por defecto. Hasta 10 direcciones separadas por comas, como una bandeja de entrada de recepción.",[147,3306,522,3307,3310],{},[151,3308,3309],{},"Guardar notificaciones por correo"," debajo de las opciones.",[147,3312,3313,3314,3317],{},"Cada dirección recibe un correo electrónico por reserva, reprogramación o cancelación, incluso si está en más de una lista. Un grupo cuenta como una reserva: el miembro del equipo de cada otro invitado se entera de su propio invitado. El correo electrónico muestra el nombre del cliente, los servicios, el miembro del equipo, la hora y la referencia de la reserva. Nunca muestra el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del cliente. La copia de tu equipo tiene un botón ",[151,3315,3316],{},"Abrir en el calendario",". Una dirección que no está en tu equipo no recibe ningún botón, una línea que dice que tu equipo puede ver la reserva en Owneli y una línea que dice que tu negocio agregó la dirección y que pidas que la eliminen.",[147,3319,3320],{},"La campana en la barra superior muestra estas reservas a tu equipo, independientemente de lo que elijas aquí.",[199,3322,3324],{"id":3323},"add-addresses-for-one-location","Agregar direcciones para una ubicación",[147,3326,633,3327,3329,3330,3333,3334,3336],{},[151,3328,2088],{},", elige la ubicación y agrega direcciones en ",[151,3331,3332],{},"Correos de reservas",". Reciben los correos de las reservas en esa ubicación, además de la lista del negocio, mientras ",[151,3335,3301],{}," esté activado.",[163,3338,3339],{"id":590},"Comprobar que funciona",[147,3341,633,3342,3344],{},[151,3343,2562],{}," en una ventana de navegador privada. Tus servicios aparecen y puedes elegir una hora. Reservarte una visita de prueba la muestra en el calendario; cancélala después.",[163,3346,598],{"id":597},[199,3348,3350],{"id":3349},"set-up-a-location-a-service-and-staff-working-hours-first","\"Configura primero una ubicación, un servicio y los horarios de trabajo del personal\"",[147,3352,3353,3354,154],{},"Agrega lo que se liste. Los horarios de trabajo se configuran para cada miembro del equipo en ",[151,3355,1980],{},[199,3357,3359],{"id":3358},"a-service-is-missing-from-the-booking-page","Falta un servicio en la página de reservas",[147,3361,3362,3363,3365],{},"Verifica que ",[151,3364,297],{}," esté activado en el servicio, que esté activo y que esté activado en esa ubicación.",[199,3367,3369],{"id":3368},"no-times-are-offered","No se ofrecen horas",[147,3371,3372,3373,1024,3375,3377,3378,572,3380,280,3382,3384,3385,3387],{},"Verifica los horarios de trabajo del equipo ese día, el ",[151,3374,2598],{},[151,3376,2608],{},", y que alguien que realice el servicio esté trabajando. Con ",[151,3379,2974],{},[151,3381,3011],{},[151,3383,3025],{},", se ofrecen menos horas a propósito; elige ",[151,3386,3001],{}," para verlas todas.",[199,3389,3391],{"id":3390},"a-group-isnt-offered-times-one-after-another","A un grupo no se le ofrecen horarios uno tras otro",[147,3393,3394,3395,3397,3398,3400,3401,572,3403,3405,3406,3408],{},"El siguiente invitado solo puede empezar en tu ",[151,3396,2618],{},", dentro de la ",[151,3399,3157],{}," desde que termina el anterior. Si el siguiente inicio queda más lejos, elige una espera más larga. Con ",[151,3402,2974],{},[151,3404,3011],{},", tampoco se ofrece una espera más corta que ",[151,3407,3017],{}," entre dos invitados con el mismo miembro del equipo.",[199,3410,3412],{"id":3411},"the-link-shows-page-not-found","El enlace muestra \"página no encontrada\"",[147,3414,3415,3417],{},[151,3416,2522],{}," está desactivado. 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El enlace corto y cualquier código QR que ya hayas impreso seguirán funcionando y abrirán tu nueva elección. ",[151,3710,2352],{}," detiene un enlace; entonces abrirá tu página de reservas en su lugar, y puedes restaurarlo desde ",[151,3713,3714],{},"Ver enlaces archivados",[163,3716,3718],{"id":3717},"how-results-are-counted","Cómo se cuentan los resultados",[340,3720,3721,3731],{},[343,3722,3723],{},[346,3724,3725,3728],{},[349,3726,3727],{},"Número",[349,3729,3730],{},"Qué significa",[356,3732,3733,3743,3753],{},[346,3734,3735,3740],{},[361,3736,3737],{},[151,3738,3739],{},"Visitas",[361,3741,3742],{},"Una persona abriendo el enlace. Abrirlo de nuevo el mismo día cuenta una vez. Las previsualizaciones de enlaces hechas por Instagram o WhatsApp no cuentan.",[346,3744,3745,3750],{},[361,3746,3747],{},[151,3748,3749],{},"Reservas",[361,3751,3752],{},"Visitas reservadas por alguien que abrió el enlace en el mismo dispositivo dentro de los 30 días. Si abrieron dos de tus enlaces, el último obtiene la reserva. Una visita con dos servicios cuenta una vez.",[346,3754,3755,3760],{},[361,3756,3757],{},[151,3758,3759],{},"Reservado",[361,3761,3762],{},"Lo que los clientes pagan por esas reservas después de cualquier oferta, antes de impuestos, según el precio en el momento de la reserva. Un facial de $150 reservado con un 10% de descuento cuenta como $135. Las cancelaciones y las no-shows se enumeran bajo las reservas.",[147,3764,3765],{},"Elige el periodo con el botón de fecha encima de la lista. Las visitas y reservas se muestran para las personas que pueden ver los informes.",[163,3767,3769],{"id":3768},"put-a-link-on-your-website","Poner un enlace en tu sitio web",[147,3771,3772,3773,3776,3777,154],{},"Para un enlace de servicios o de un miembro del equipo, abre el enlace y selecciona ",[151,3774,3775],{},"Usar como botón en tu sitio web",". Copia el código y pégalo donde debe ir el botón. 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Edita el enlace y elige de nuevo.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3816},[3817,3818,3826,3827,3828,3829,3830,3831],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":3502,"depth":24,"text":3503,"children":3819},[3820,3821,3822,3823,3824,3825],{"id":2505,"depth":34,"text":2506},{"id":3517,"depth":34,"text":3518},{"id":3533,"depth":34,"text":3534},{"id":3554,"depth":34,"text":3555},{"id":3568,"depth":34,"text":3569},{"id":316,"depth":34,"text":317},{"id":3595,"depth":24,"text":3596},{"id":3697,"depth":24,"text":3698},{"id":3717,"depth":24,"text":3718},{"id":3768,"depth":24,"text":3769},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":3832},[3833,3834,3835],{"id":3796,"depth":34,"text":3797},{"id":3803,"depth":34,"text":3804},{"id":3810,"depth":34,"text":3811},"Crea un enlace corto o un código QR que abra exactamente lo que elijas, y ve cuántas visitas y reservas genera cada uno.","i-lucide-qr-code",[3839,3840,3841,3842,3843,3844,3845,3846],"enlace de reserva","compartir enlace","código qr","enlace para un servicio","enlace de biografía de instagram","creador de enlaces","rastrear reservas desde un enlace","enlace con un código promocional",{"translationReviewMethod":683},55,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",[615,3243,3472],{"title":3229,"description":3836},"9fdccd7bd8d7b20546e9d82e890d387382b4aed00cda82fdf94b7366f8d96f63","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes","2026-10-28","GF-WHiXh8R2ZNKtFkfG9dyxjKI9tmTjCY1QO1VtVVTk",{"id":3857,"title":3858,"audience":8,"body":3859,"category":95,"description":4124,"draft":672,"extension":673,"icon":32,"keywords":4125,"locale":12,"meta":4132,"navigation":684,"order":4133,"path":4134,"related":4135,"seo":4137,"sourceHash":4138,"stem":4139,"translationReviewed":684,"updatedAt":1518,"__hash__":4140},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconnect-payments.md","Conecta los pagos con tarjeta con Stripe",{"type":144,"value":3860,"toc":4107},[3861,3864,3866,3878,3882,3927,3931,4008,4017,4024,4028,4049,4060,4062,4072,4074,4078,4081,4085,4092,4096],[147,3862,3863],{},"Conectar Stripe te permite cobrar pagos con tarjeta en todas partes en Owneli: en el cobro, depósitos al reservar, tarjetas guardadas, enlaces de pago, facturación de membresías y cargos de cancelación. 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Los pagos con tarjeta se activan tan pronto como Stripe termina de verificar.",[163,3928,3930],{"id":3929},"what-the-status-means","Qué significa el estado",[340,3932,3933,3941],{},[343,3934,3935],{},[346,3936,3937,3939],{},[349,3938,571],{},[349,3940,1711],{},[356,3942,3943,3953,3965,3975,3985,3998],{},[346,3944,3945,3950],{},[361,3946,3947],{},[151,3948,3949],{},"Sin conectar",[361,3951,3952],{},"No has empezado",[346,3954,3955,3960],{},[361,3956,3957],{},[151,3958,3959],{},"Configuración sin terminar",[361,3961,3962,3963,154],{},"Empezaste el formulario de Stripe, pero no lo terminaste. Selecciona ",[151,3964,3914],{},[346,3966,3967,3972],{},[361,3968,3969],{},[151,3970,3971],{},"En revisión",[361,3973,3974],{},"Stripe está verificando tus datos. Suele ser rápido, a veces uno o dos días.",[346,3976,3977,3982],{},[361,3978,3979],{},[151,3980,3981],{},"Activado",[361,3983,3984],{},"Los pagos con tarjeta están activados en todas partes",[346,3986,3987,3991],{},[361,3988,3989],{},[151,3990,877],{},[361,3992,3993,3994,3997],{},"Stripe ha pausado los pagos con tarjeta o los depósitos bancarios hasta que reciba más información. Selecciona ",[151,3995,3996],{},"Enviar datos a Stripe"," para agregarla.",[346,3999,4000,4005],{},[361,4001,4002],{},[151,4003,4004],{},"Cerrado",[361,4006,4007],{},"Stripe ha cerrado los pagos con tarjeta para el negocio. Solo Stripe puede revisar eso, desde tu panel de control de Stripe.",[147,4009,4010,4011,1356,4014,4016],{},"Si aparece ",[151,4012,4013],{},"Stripe necesita más información",[151,4015,3996],{}," antes de la fecha indicada para mantener los pagos y los depósitos bancarios en funcionamiento.",[479,4018,4019],{},[147,4020,4021,4022,154],{},"Conectar no hace que los clientes paguen depósitos o agreguen tarjetas. Eso es tu ",[310,4023,2697],{"href":514},[163,4025,4027],{"id":4026},"payouts","Desembolsos",[147,4029,4030,4031,572,4034,4037,4038,4041,4042,4045,4046,154],{},"Una vez que los desembolsos estén activados, establece la ",[151,4032,4033],{},"Frecuencia",[151,4035,4036],{},"Calendario de desembolsos",": cada día hábil (la opción habitual), semanalmente en un ",[151,4039,4040],{},"Día de la semana",", o mensualmente en un ",[151,4043,4044],{},"Día del mes",". En un mes más corto, un desembolso mensual llega el último día. Selecciona ",[151,4047,4048],{},"Guardar calendario",[147,4050,4051,4052,4055,4056,4059],{},"Para cambiar la cuenta bancaria, ver cada desembolso o descargar formularios de impuestos, selecciona ",[151,4053,4054],{},"Gestionar desembolsos",". ",[151,4057,4058],{},"Informes → Desembolsos"," también enumera cada desembolso.",[163,4061,2359],{"id":590},[147,4063,4064,4065,4067,4068,4071],{},"El estado indica ",[151,4066,3981],{}," y la tarjeta dice ",[151,4069,4070],{},"Conectado. La tarjeta guardada y los enlaces de pago están activos en el cobro."," En el cobro, ahora aparecen los métodos de pago con tarjeta.",[163,4073,598],{"id":597},[199,4075,4077],{"id":4076},"card-processing-isnt-configured-on-this-server-yet","\"El procesamiento de tarjetas aún no está configurado en este servidor\"",[147,4079,4080],{},"Los pagos con tarjeta no están configurados para este entorno de Owneli. El efectivo, las tarjetas de regalo, las membresías y los terminales externos siguen funcionando. Comunícate con el soporte de Owneli.",[199,4082,4084],{"id":4083},"can-my-team-type-a-clients-card-number-into-owneli","¿Puede mi equipo ingresar el número de tarjeta de un cliente en Owneli?",[147,4086,4087,4088,154],{},"No. Los clientes introducen su propia tarjeta a través de un enlace seguro o la página de reserva, por lo que tu equipo nunca maneja números de tarjeta. Consulta ",[310,4089,4091],{"href":4090},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file","Guardar la tarjeta de un cliente en el archivo",[199,4093,4095],{"id":4094},"a-client-disputed-a-charge","Un cliente disputó un cargo",[147,4097,4098,4099,4102,4103,154],{},"Recibirás una notificación y un correo electrónico, y aparecerá en ",[151,4100,4101],{},"Punto de venta → Disputas"," con la fecha límite del banco. Consulta ",[310,4104,4106],{"href":4105},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a una disputa de tarjeta",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4108},[4109,4110,4116,4117,4118,4119],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":3880,"depth":24,"text":3881,"children":4111},[4112,4113,4114,4115],{"id":2505,"depth":34,"text":3886},{"id":3894,"depth":34,"text":3895},{"id":3907,"depth":34,"text":3908},{"id":3918,"depth":34,"text":3919},{"id":3929,"depth":24,"text":3930},{"id":4026,"depth":24,"text":4027},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4120},[4121,4122,4123],{"id":4076,"depth":34,"text":4077},{"id":4083,"depth":34,"text":4084},{"id":4094,"depth":34,"text":4095},"Conecta Stripe para que puedas cobrar pagos con tarjeta, depósitos y cargos, seguir su estado y elegir cuándo se te ingresan tus ganancias en tu banco.",[4126,4127,4128,4129,4130,4131],"conectar stripe","cobrar pagos con tarjeta","configurar pagos","incorporación stripe","cuenta bancaria para desembolsos","configuración de procesamiento de tarjetas",{"translationReviewMethod":683},60,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconnect-payments",[514,4136,689],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":3858,"description":4124},"9eb4ce2218f6f1b4076e01f009e3c1bea481036582ad13461efd6753776a72a3","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","yl9DHEYr3Bg55Ih-WekunDS4UYE9z0e1LU7ix2JLs_g",{"id":4142,"title":4143,"audience":8,"body":4144,"category":95,"description":4449,"draft":672,"extension":673,"icon":4450,"keywords":4451,"locale":12,"meta":4458,"navigation":684,"order":4459,"path":4460,"related":4461,"seo":4463,"sourceHash":4464,"stem":4465,"translationReviewed":684,"updatedAt":3854,"__hash__":4466},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md","Establece tu política de pagos",{"type":144,"value":4145,"toc":4430},[4146,4153,4155,4171,4175,4260,4266,4270,4347,4351,4385,4388,4393,4395,4400,4402,4406,4413,4417,4420,4424],[147,4147,4148,4149,4152],{},"Tu política de pagos decide a qué se comprometen los clientes cuando reservan: a nada, a una tarjeta registrada o a un depósito, y cuánto les cuesta una cancelación tardía o una inasistencia. La configuras en ",[151,4150,4151],{},"Configuración → Pagos y ventas → Política de pagos",", y una vista previa muestra las palabras exactas que leerán los clientes.",[163,4154,166],{"id":165},[168,4156,4157,4161],{},[171,4158,4159,1237],{},[151,4160,175],{},[171,4162,4163,4166,4167,154],{},[151,4164,4165],{},"Conecta primero los pagos con tarjeta."," Una regla de tarjeta o depósito no se puede activar hasta que los pagos en línea estén conectados. Consulta ",[310,4168,4170],{"href":4169},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Conectar pagos con tarjeta",[163,4172,4174],{"id":4173},"set-your-policy","Establece tu política",[196,4176,4177,4181,4185,4189,4204,4208,4215,4219,4236,4240,4247,4251],{},[199,4178,4180],{"id":4179},"open-the-policy","Abre la política",[147,4182,205,4183,154],{},[151,4184,4151],{},[199,4186,4188],{"id":4187},"choose-what-clients-must-do","Elige lo que los clientes deben hacer",[147,4190,218,4191,833,4194,404,4197,4200,4201,154],{},[151,4192,4193],{},"Cuando los clientes reservan",[151,4195,4196],{},"Sin política",[151,4198,4199],{},"Tarjeta registrada"," (se guarda una tarjeta, no se cobra nada) o ",[151,4202,4203],{},"Depósito",[199,4205,4207],{"id":4206},"set-the-deposit","Establece el depósito",[147,4209,4210,4211,4214],{},"Para un depósito, ingresa el ",[151,4212,4213],{},"Monto del depósito"," como una cantidad fija o un porcentaje. Se deduce de la factura al finalizar la compra y nunca es superior al precio del servicio.",[199,4216,4218],{"id":4217},"set-the-fees","Establece los cargos",[147,4220,218,4221,4224,4225,4228,4229,1416,4232,4235],{},[151,4222,4223],{},"Cargos",", elige el ",[151,4226,4227],{},"Plazo de cancelación tardía",", luego activa el ",[151,4230,4231],{},"Cargo por cancelación tardía",[151,4233,4234],{},"Cargo por inasistencia"," y establece cada monto.",[199,4237,4239],{"id":4238},"choose-when-it-applies","Elige cuándo se aplica",[147,4241,4242,4243,4246],{},"Ingresa una cantidad en ",[151,4244,4245],{},"Solo para visitas de más de",", o déjalo en 0 para todas las reservas.",[199,4248,4250],{"id":4249},"read-the-preview-and-save","Lee la vista previa y guarda",[147,4252,2378,4253,4256,4257,4259],{},[151,4254,4255],{},"Vista previa del cliente",". Muestra lo que un cliente ve en un servicio de ejemplo. Selecciona ",[151,4258,949],{}," en la barra inferior; la barra nombra lo que cambiaste.",[156,4261],{"alt":4262,"height":4263,"src":4264,"width":4265},"La vista previa del cliente para una política de tarjeta registrada: se requiere una tarjeta sin cargo inicial, se aplica a todas las reservas, cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la cita, cancelación tardía con un cargo del 50%, inasistencia con un cargo del 100%, y la frase que leen los clientes.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",728,[163,4267,4269],{"id":4268},"more-choices","Más opciones",[340,4271,4272,4280],{},[343,4273,4274],{},[346,4275,4276,4278],{},[349,4277,445],{},[349,4279,2713],{},[356,4281,4282,4303,4320,4330],{},[346,4283,4284,4289],{},[361,4285,4286],{},[151,4287,4288],{},"Requerir un depósito para reservas grandes",[361,4290,218,4291,4294,4295,4298,4299,4302],{},[151,4292,4293],{},"Reservas grandes",", sin política o con una tarjeta registrada, solicita un depósito cuando el ",[151,4296,4297],{},"El total de la reserva es al menos"," una cantidad, ",[151,4300,4301],{},"O la visita dura más de"," un número de horas",[346,4304,4305,4310],{},[361,4306,4307],{},[151,4308,4309],{},"Depósito en una cancelación tardía",[361,4311,4312,4313,4316,4317],{},"Para depósitos mayores que el cargo: ",[151,4314,4315],{},"Quedarse solo con el cargo"," (el resto se devuelve automáticamente, recomendado) o ",[151,4318,4319],{},"Quedarse con todo el depósito",[346,4321,4322,4327],{},[361,4323,4324],{},[151,4325,4326],{},"Depósitos no usados",[361,4328,4329],{},"El depósito no usado se devuelve a la tarjeta o permanece como crédito en la cuenta. El personal puede cambiar esto para una venta al finalizar la compra.",[346,4331,4332,4337],{},[361,4333,4334],{},[151,4335,4336],{},"Cargos por tarjeta",[361,4338,4339,4340,511,4343,154],{},"Recupera los cargos por tarjeta con ",[151,4341,4342],{},"Recargo y descuento por efectivo",[310,4344,4346],{"href":4345},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges","Recargos por tarjeta, descuentos por efectivo y cargos por servicio",[163,4348,4350],{"id":4349},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Una política diferente para un servicio o ubicación",[168,4352,4353,4375],{},[171,4354,4355,4358,4359,4361,4362,1001,4364,404,4366,404,4368,280,4370,4372,4373,154],{},[151,4356,4357],{},"Un servicio:"," abre el servicio, ve a su sección ",[151,4360,445],{}," y elige su ",[151,4363,451],{},[151,4365,501],{},[151,4367,504],{},[151,4369,507],{},[151,4371,510],{},". Anula la política de la ubicación para cualquier nueva reserva que incluya el servicio, a cualquier precio. Consulta ",[310,4374,142],{"href":721},[171,4376,4377,572,4380,1356,4382,4384],{},[151,4378,4379],{},"Una ubicación:",[151,4381,2676],{},[151,4383,2679],{}," en la ubicación y establece su propia política.",[147,4386,4387],{},"Cuando los servicios en una visita no concuerdan, la más estricta gana: un depósito supera a una tarjeta, y una tarjeta supera a nada.",[479,4389,4390],{},[147,4391,4392],{},"La política se aplica automáticamente cuando los clientes reservan en línea. Cuando tu equipo reserva desde el calendario, ven lo que la política solicita y pueden cambiarlo para esa única reserva. Si se elimina la tarjeta, no podrás cobrarle un cargo a ese cliente más tarde.",[163,4394,1791],{"id":590},[147,4396,4397,4398,154],{},"Abre tu página de reservas en una ventana privada y elige un servicio que cubra la política. Antes de confirmar, verás la solicitud de depósito o tarjeta y los términos de cancelación, lo mismo que en la ",[151,4399,4255],{},[163,4401,598],{"id":597},[199,4403,4405],{"id":4404},"connect-payments-first","\"Conectar pagos primero\"",[147,4407,4408,4409,4412],{},"Los pagos en línea no están conectados. Selecciona ",[151,4410,4411],{},"Conectar pagos"," y finaliza la configuración, luego regresa.",[199,4414,4416],{"id":4415},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","¿El cambio de política afecta a las reservas existentes?",[147,4418,4419],{},"No. Cada reserva mantiene los términos bajo los cuales se realizó. La nueva política se aplica a las reservas realizadas después de que guardes.",[199,4421,4423],{"id":4422},"when-is-the-no-show-fee-charged","¿Cuándo se cobra el cargo por inasistencia?",[147,4425,4426,4427,154],{},"Cuando tu equipo marca la inasistencia y la cobra desde la cita. No ocurre por sí solo. Consulta ",[310,4428,4429],{"href":689},"Depósitos, cargos por cancelación y por inasistencia",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4431},[4432,4433,4441,4442,4443,4444],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4173,"depth":24,"text":4174,"children":4434},[4435,4436,4437,4438,4439,4440],{"id":4179,"depth":34,"text":4180},{"id":4187,"depth":34,"text":4188},{"id":4206,"depth":34,"text":4207},{"id":4217,"depth":34,"text":4218},{"id":4238,"depth":34,"text":4239},{"id":4249,"depth":34,"text":4250},{"id":4268,"depth":24,"text":4269},{"id":4349,"depth":24,"text":4350},{"id":590,"depth":24,"text":1791},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4445},[4446,4447,4448],{"id":4404,"depth":34,"text":4405},{"id":4415,"depth":34,"text":4416},{"id":4422,"depth":34,"text":4423},"Elige si los clientes agregan una tarjeta o pagan un depósito al reservar, establece cargos por cancelación tardía y por inasistencia, y asigna una política propia a un servicio o ubicación.","i-lucide-receipt-text",[4452,4453,4454,4455,4456,4457],"requerir un depósito","configuración de cargo por inasistencia","política de cargo por cancelación","reserva con tarjeta registrada","porcentaje de depósito","plazo de cancelación tardía",{"translationReviewMethod":683},70,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[4169,689,4462],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":4143,"description":4449},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","JyKK8Bh64v9InyClm9kWiKhoK4S0jSdYvIZSDPh74Xo",{"id":4468,"title":4469,"audience":8,"body":4470,"category":95,"description":4713,"draft":672,"extension":673,"icon":4714,"keywords":4715,"locale":12,"meta":4722,"navigation":684,"order":4723,"path":4724,"related":4725,"seo":4726,"sourceHash":4727,"stem":4728,"translationReviewed":684,"updatedAt":4729,"__hash__":4730},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftip-policy.md","Establece tu política de propinas",{"type":144,"value":4471,"toc":4695},[4472,4475,4482,4484,4490,4494,4564,4568,4572,4626,4629,4641,4652,4656,4663,4665,4674,4676,4680,4685,4689],[147,4473,4474],{},"La configuración de tus propinas decide si se les ofrece una propina a los clientes al cobrar un pago, qué montos se les muestran y cómo se comparte una propina entre tu equipo. Los clientes siempre eligen: nada de esto agrega un cargo, y nunca se selecciona una propina por ellos.",[147,4476,4477,4478,154],{},"Este artículo cubre cómo configurarlo. Para propinas en la caja, consulta ",[310,4479,4481],{"href":4480},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips","Propinas",[163,4483,166],{"id":165},[168,4485,4486],{},[171,4487,4488,1237],{},[151,4489,175],{},[163,4491,4493],{"id":4492},"set-up-tipping","Configurar las propinas",[196,4495,4496,4498,4503,4507,4513,4517,4527,4531,4547,4551,4557,4559],{},[199,4497,2506],{"id":2505},[147,4499,205,4500,154],{},[151,4501,4502],{},"Configuración → Pagos y ventas → Propinas",[199,4504,4506],{"id":4505},"offer-tips","Ofrecer propinas",[147,4508,3038,4509,4512],{},[151,4510,4511],{},"Permitir propinas",". Esto solo muestra a los clientes la opción.",[199,4514,4516],{"id":4515},"choose-the-suggestions","Elegir las sugerencias",[147,4518,218,4519,4522,4523,4526],{},[151,4520,4521],{},"Montos sugeridos",", edita los porcentajes que ven los clientes o selecciona ",[151,4524,4525],{},"Agregar sugerencia",". No se selecciona ninguno por ellos, y siempre pueden escribir su propio monto o no dejar nada.",[199,4528,4530],{"id":4529},"choose-what-the-suggestions-are-based-on","Elegir en qué se basan las sugerencias",[147,4532,218,4533,833,4536,280,4539,4542,4543,4546],{},[151,4534,4535],{},"El monto sugerido se basa en",[151,4537,4538],{},"Subtotal antes de impuestos",[151,4540,4541],{},"Total después de impuestos",". Activa ",[151,4544,4545],{},"Incluir productos de venta"," si los productos también deben contar.",[199,4548,4550],{"id":4549},"choose-how-tips-are-shared","Elegir cómo se comparten las propinas",[147,4552,218,4553,4556],{},[151,4554,4555],{},"Reparto de propinas",", elige cómo se divide una propina cuando más de una persona trabajó en la visita (ver abajo).",[199,4558,1323],{"id":1322},[147,4560,522,4561,4563],{},[151,4562,949],{}," en la barra inferior.",[156,4565],{"alt":4566,"height":2092,"src":4567,"width":2569},"La configuración de Propinas: en Propinas ofrecidas, Permitir propinas activado, Montos sugeridos de 15, 18, 20 y 25 por ciento con Agregar sugerencia, El monto sugerido se basa en Subtotal antes de impuestos, e Incluir productos de venta; en Reparto de propinas, Por esfuerzo (tiempo): recomendado, está elegido.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy\u002Ftips.webp",[163,4569,4571],{"id":4570},"how-tips-are-shared","Cómo se comparten las propinas",[340,4573,4574,4584],{},[343,4575,4576],{},[346,4577,4578,4581],{},[349,4579,4580],{},"Reparto",[349,4582,4583],{},"La parte de cada persona sigue",[356,4585,4586,4596,4606,4616],{},[346,4587,4588,4593],{},[361,4589,4590],{},[151,4591,4592],{},"Por esfuerzo (tiempo): recomendado",[361,4594,4595],{},"El tiempo por el que cada persona fue reservada",[346,4597,4598,4603],{},[361,4599,4600],{},[151,4601,4602],{},"Por valor del servicio",[361,4604,4605],{},"El precio de los servicios que realizó cada persona",[346,4607,4608,4613],{},[361,4609,4610],{},[151,4611,4612],{},"Igual",[361,4614,4615],{},"Una división equitativa",[346,4617,4618,4623],{},[361,4619,4620],{},[151,4621,4622],{},"Solo el profesional principal",[361,4624,4625],{},"Toda la propina va al profesional principal",[147,4627,4628],{},"El cajero puede cambiar la división para una venta en la caja.",[147,4630,218,4631,4634,4635,280,4638,154],{},[151,4632,4633],{},"Propinas sin profesional asignado",", elige quién recibe una propina en una venta solo de producto o sin cita: ",[151,4636,4637],{},"El cajero que registró la venta",[151,4639,4640],{},"Un fondo compartido \u002F sin asignar",[147,4642,4643,4644,4647,4648,4651],{},"Para compartir propinas con el personal de apoyo, activa ",[151,4645,4646],{},"Repartir propina al personal de apoyo"," y establece la ",[151,4649,4650],{},"Parte enviada al personal de apoyo",". Esa parte de la propina de cada profesional va a un fondo compartido. Solo divide lo que el cliente dejó.",[163,4653,4655],{"id":4654},"a-different-setting-for-one-location","Una configuración diferente para una ubicación",[147,4657,218,4658,1356,4660,4662],{},[151,4659,2676],{},[151,4661,2679],{}," en una ubicación y establece sus propias propinas. Las ubicaciones sin una personalización siguen tu configuración predeterminada.",[163,4664,2359],{"id":590},[147,4666,4667,4668,474,4671,154],{},"Inicia una venta y ve al pago. El paso de propina muestra tus montos sugeridos sin ninguno seleccionado, además de ",[151,4669,4670],{},"Sin propina",[151,4672,4673],{},"Monto personalizado",[163,4675,598],{"id":597},[199,4677,4679],{"id":4678},"clients-arent-offered-a-tip","A los clientes no se les ofrece una propina",[147,4681,3362,4682,4684],{},[151,4683,4511],{}," esté activado y que esta ubicación no tenga una personalización con las propinas desactivadas.",[199,4686,4688],{"id":4687},"can-i-add-a-set-service-charge-instead","¿Puedo agregar un cargo por servicio fijo en su lugar?",[147,4690,4691,4692,154],{},"No como propina, porque las propinas siempre son elección del cliente. En su lugar, puedes agregar un cargo por servicio a una venta. Consulta ",[310,4693,4694],{"href":4345},"Recargos por tarjeta, descuentos por pago en efectivo y cargos por servicio",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4696},[4697,4698,4706,4707,4708,4709],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4492,"depth":24,"text":4493,"children":4699},[4700,4701,4702,4703,4704,4705],{"id":2505,"depth":34,"text":2506},{"id":4505,"depth":34,"text":4506},{"id":4515,"depth":34,"text":4516},{"id":4529,"depth":34,"text":4530},{"id":4549,"depth":34,"text":4550},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":4570,"depth":24,"text":4571},{"id":4654,"depth":24,"text":4655},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4710},[4711,4712],{"id":4678,"depth":34,"text":4679},{"id":4687,"depth":34,"text":4688},"Elige si se les ofrece una propina a los clientes, los montos sugeridos y cómo se comparten las propinas entre los profesionales y el personal de apoyo.","i-lucide-hand-coins",[4716,4717,4718,4719,4720,4721],"configuración de propinas","porcentajes de propina sugeridos","dividir propinas entre el personal","repartir propina al personal de apoyo","configuración de gratificaciones","desactivar propinas",{"translationReviewMethod":683},80,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftip-policy",[4480,514],{"title":4469,"description":4713},"f46d6024ec1f5e4a27ccce709c77dd0e69cb451d3e9b2ad9f356a202efe649c6","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftip-policy","2026-10-18","86r60cYpNPjk9WikTJw9qu_pqWFiIWZhEgvFunYohJo",{"id":4732,"title":4733,"audience":8,"body":4734,"category":95,"description":4927,"draft":672,"extension":673,"icon":4928,"keywords":4929,"locale":12,"meta":4936,"navigation":684,"order":4937,"path":4938,"related":4939,"seo":4940,"sourceHash":4941,"stem":4942,"translationReviewed":684,"updatedAt":3854,"__hash__":4943},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftax-rates.md","Configurar tipos de impuestos",{"type":144,"value":4735,"toc":4910},[4736,4739,4741,4753,4757,4804,4809,4813,4829,4841,4845,4855,4863,4866,4869,4871,4875,4887,4891,4896,4900],[147,4737,4738],{},"Configura cada impuesto que cobras una sola vez, luego elige cuál se aplica a los servicios y cuál a los productos. Un tipo puede ser un impuesto único, como HST 13%, o varios juntos, como GST 5% + PST 7%, cada uno mostrado en su propia línea en los recibos y en los informes.",[163,4740,166],{"id":165},[168,4742,4743,4747],{},[171,4744,4745,1237],{},[151,4746,175],{},[171,4748,4749,4752],{},[151,4750,4751],{},"Verifica tus normativas locales."," Owneli cobra lo que tú configuras; no decide qué es gravable en tu ubicación.",[163,4754,4756],{"id":4755},"add-a-tax-rate","Agregar un tipo de impuesto",[196,4758,4759,4763,4771,4773,4779,4783,4797,4799],{},[199,4760,4762],{"id":4761},"open-the-page","Abrir la página",[147,4764,205,4765,208,4768,154],{},[151,4766,4767],{},"Configuración → Pagos y ventas → Tipos de impuestos",[151,4769,4770],{},"Agregar tipo",[199,4772,1262],{"id":1261},[147,4774,993,4775,4778],{},[151,4776,4777],{},"Nombre"," que tu equipo reconocerá, como HST o GST + PST.",[199,4780,4782],{"id":4781},"add-its-parts","Agregar sus componentes",[147,4784,218,4785,4788,4789,4792,4793,4796],{},[151,4786,4787],{},"Componentes",", asigna a cada parte una etiqueta y un porcentaje. Selecciona ",[151,4790,4791],{},"Agregar componente"," para un tipo combinado. ",[151,4794,4795],{},"Tipo total:"," muestra la suma.",[199,4798,1323],{"id":1322},[147,4800,522,4801,4803],{},[151,4802,2785],{},". El tipo aparece en la lista con su total.",[156,4805],{"alt":4806,"height":4807,"src":4808,"width":2094},"Tipos de impuestos en el área de Pagos y ventas de Configuración: la barra lateral, Impuestos por defecto y Agregar tipo, y tres tipos con sus totales, incluyendo HST (combinado) al 13% compuesto por GST 5% y PST 8%, cada uno con un menú.",705,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates\u002Frates.webp",[163,4810,4812],{"id":4811},"choose-the-defaults","Elegir los valores por defecto",[147,4814,522,4815,4818,4819,1416,4822,758,4825,4828],{},[151,4816,4817],{},"Impuestos por defecto"," y elige el ",[151,4820,4821],{},"Impuesto de servicio por defecto",[151,4823,4824],{},"Impuesto de producto por defecto",[151,4826,4827],{},"Sin impuesto",". Son separados porque en muchos lugares los servicios y los bienes se gravan de manera diferente. Se aplican en cada ubicación.",[147,4830,4831,4832,4834,4835,4837,4838,154],{},"Un servicio puede usar un tipo diferente: abre el servicio y configura el ",[151,4833,470],{}," en su sección de ",[151,4836,445],{},". Las membresías y los paquetes también tienen su propio ",[151,4839,4840],{},"Impuesto",[163,4842,4844],{"id":4843},"change-or-remove-a-rate","Cambiar o eliminar un tipo",[147,4846,2346,4847,4849,4850,280,4852,4854],{},[151,4848,2226],{}," en un tipo y elige ",[151,4851,945],{},[151,4853,930],{},". Un cambio se aplica solo a ventas futuras; las ventas pasadas mantienen el impuesto que se les cobró.",[479,4856,4857],{},[147,4858,4859,4860,4862],{},"Eliminar un tipo no se puede deshacer. Los servicios que lo usaban volverán a tu valor por defecto, y un valor por defecto que lo señalaba se borrará. Revisa las membresías y los paquetes que lo usaban, y elige un nuevo ",[151,4861,4840],{}," para ellos.",[163,4864,4865],{"id":590},"Verificar que funcionó",[147,4867,4868],{},"Inicia una venta con un servicio y un producto. El resumen muestra el impuesto de cada uno, con un tipo combinado dividido en sus partes. El recibo muestra lo mismo.",[163,4870,598],{"id":597},[199,4872,4874],{"id":4873},"no-tax-is-charged","No se cobra ningún impuesto",[147,4876,4877,4878,4880,4881,4883,4884,4886],{},"Verifica que los ",[151,4879,4817],{}," no estén configurados como ",[151,4882,4827],{},", y que el ",[151,4885,470],{}," propio del servicio no lo esté anulando.",[199,4888,4890],{"id":4889},"can-each-location-have-its-own-rate","¿Cada ubicación puede tener su propio tipo?",[147,4892,4893,4894,154],{},"Todavía no. Los tipos de impuestos y los valores por defecto se aplican a todo el negocio. Si un servicio se grava de manera diferente, configura su propio ",[151,4895,470],{},[199,4897,4899],{"id":4898},"where-do-i-see-the-tax-i-collected","¿Dónde veo el impuesto que recaudé?",[147,4901,4902,4905,4906,154],{},[151,4903,4904],{},"Informes → Resumen de impuestos"," muestra el impuesto por tipo para cualquier periodo. Consulta ",[310,4907,4909],{"href":4908},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftaxes-at-checkout","Cómo se aplican los impuestos en el proceso de pago",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4911},[4912,4913,4919,4920,4921,4922],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4755,"depth":24,"text":4756,"children":4914},[4915,4916,4917,4918],{"id":4761,"depth":34,"text":4762},{"id":1261,"depth":34,"text":1262},{"id":4781,"depth":34,"text":4782},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":4811,"depth":24,"text":4812},{"id":4843,"depth":24,"text":4844},{"id":590,"depth":24,"text":4865},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4923},[4924,4925,4926],{"id":4873,"depth":34,"text":4874},{"id":4889,"depth":34,"text":4890},{"id":4898,"depth":34,"text":4899},"Agrega los impuestos que cobras, ya sean individuales o combinados como GST + PST, elige el valor por defecto para servicios y productos, y asigna a un servicio su propio tipo.","i-lucide-percent",[4930,4931,4932,4933,4934,4935],"configurar impuesto sobre ventas","tipos de impuestos","gst pst hst","tipo de impuesto compuesto","impuesto por defecto en servicios","configuración de iva",{"translationReviewMethod":683},90,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftax-rates",[4136,721],{"title":4733,"description":4927},"141d4a15ad5ed3cf09812bbd5f3ffab0d0823d73c63202cf4e6df268a2e0d310","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftax-rates","2NvLyuQhU6lSdfdUU7mASJK3PmPwhIfzq8QSJvekri4",{"id":4945,"title":4946,"audience":8,"body":4947,"category":95,"description":5165,"draft":672,"extension":673,"icon":5166,"keywords":5167,"locale":12,"meta":5174,"navigation":684,"order":5175,"path":5176,"related":5177,"seo":5178,"sourceHash":5179,"stem":5180,"translationReviewed":684,"updatedAt":3854,"__hash__":5181},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment.md","Configurar salas y equipo",{"type":144,"value":4948,"toc":5145},[4949,4955,4960,4962,4979,4983,5042,5046,5062,5068,5072,5085,5089,5098,5102,5111,5113,5116,5118,5122,5128,5132,5138,5142],[147,4950,4951,4952,154],{},"Agrega tus salas y equipo, vincúlalos a los servicios que los necesitan, y Owneli reservará uno para cada reserva. Nunca reserva dos citas en la misma sala o en la misma máquina a la vez. Se encuentran en ",[151,4953,4954],{},"Configuración → Reservas → Salas y equipo",[156,4956],{"alt":4957,"height":4958,"src":4959,"width":2094},"Salas y equipo en el área de Reservas de Configuración: el panel lateral, Nuevo recurso, búsqueda y filtros por clase y tipo, y tarjetas de sala para cada ubicación, como Sala de tratamiento en Main con 2 unidades, Sala de tratamiento 1 y Sala de tratamiento 2.",760,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment\u002Fresources.webp",[163,4961,166],{"id":165},[168,4963,4964,4969],{},[171,4965,4966,4968],{},[151,4967,175],{}," cualquier persona con permiso para gestionar citas.",[171,4970,4971,4974,4975,4978],{},[151,4972,4973],{},"Piensa en tipos."," Asigna a las salas y máquinas que pueden sustituirse entre sí el mismo ",[151,4976,4977],{},"Tipo",", como Láser o Sala de Tratamiento Facial. Un servicio solicita un tipo, y se utiliza cualquiera que esté libre en esa ubicación.",[163,4980,4982],{"id":4981},"add-a-room-or-machine","Agregar una sala o máquina",[196,4984,4985,4987,4994,4998,5009,5013,5021,5025,5035,5037],{},[199,4986,202],{"id":201},[147,4988,205,4989,208,4991,154],{},[151,4990,4954],{},[151,4992,4993],{},"Nuevo recurso",[199,4995,4997],{"id":4996},"choose-the-kind","Elige la clase",[147,4999,218,5000,833,5002,5005,5006,5008],{},[151,5001,229],{},[151,5003,5004],{},"Sala"," (una sala de tratamiento o cabina) o ",[151,5007,1573],{}," (un láser, una unidad de microcorriente).",[199,5010,5012],{"id":5011},"name-it-and-give-it-a-type","Nómbralo y asígnale un tipo",[147,5014,2130,5015,5017,5018,5020],{},[151,5016,4777],{}," que usa tu equipo, como Sala 2, y un ",[151,5019,4977],{},", como Sala de Tratamiento Facial.",[199,5022,5024],{"id":5023},"say-how-many-and-where","Indica cuántos y dónde",[147,5026,5027,5028,5031,5032,5034],{},"Establece la ",[151,5029,5030],{},"Cantidad"," si tienes varios idénticos, como 2 láseres. Elige la ",[151,5033,828],{}," donde se encuentra; solo se ofrecerá al reservar allí.",[199,5036,317],{"id":316},[147,5038,522,5039,154],{},[151,5040,5041],{},"Crear recurso",[163,5043,5045],{"id":5044},"link-it-to-a-service","Vincularlo a un servicio",[147,5047,5048,5049,5051,5052,5055,5056,5059,5060,154],{},"Abre el servicio, ve a su sección ",[151,5050,385],{}," y, en ",[151,5053,5054],{},"Recursos requeridos",", marca el tipo que necesita, o ",[151,5057,5058],{},"Requiere una sala",". A partir de entonces, cada reserva de ese servicio tomará uno libre en la ubicación de la reserva, y el servicio no se ofrecerá donde no haya ninguno. Consulta ",[310,5061,142],{"href":721},[5063,5064,5065],"tip",{},[147,5066,5067],{},"Si dos servicios comparten una máquina y no pueden ejecutarse a la vez, vincula ambos al tipo de esa máquina. El calendario los mantendrá separados por ti.",[163,5069,5071],{"id":5070},"take-one-out-of-service","Retirar uno de servicio",[147,5073,5074,5075,5078,5079,5082,5083,154],{},"Abre el recurso y establece ",[151,5076,5077],{},"Fuera de servicio hasta"," una fecha, con un ",[151,5080,5081],{},"Motivo (solo para el equipo)",". Nada que lo necesite podrá reservarse antes de ese día, y la capacidad disminuirá en uno. Para evitar que los nuevos servicios lo seleccionen, ponlo en ",[151,5084,877],{},[163,5086,5088],{"id":5087},"read-the-list","Leer la lista",[147,5090,5091,5092,280,5095,5097],{},"Cada fila muestra sus unidades, cuántos servicios lo necesitan y cualquier elemento fuera de servicio. Filtra por ",[151,5093,5094],{},"Salas",[151,5096,1573],{}," y por tipo. Verifica cuántos servicios necesitan un recurso antes de archivarlo.",[163,5099,5101],{"id":5100},"archive-a-resource","Archivar un recurso",[147,5103,5104,5105,5107,5108,5110],{},"Ábrelo y elige ",[151,5106,2352],{},". Los servicios que lo necesitan mantienen el vínculo, pero los nuevos servicios no pueden seleccionarlo. ",[151,5109,586],{}," lista los recursos archivados.",[163,5112,4865],{"id":590},[147,5114,5115],{},"Reserva el servicio vinculado en el calendario. La sala o máquina se reserva con él, e intentar reservar el mismo a la misma hora será rechazado u ofrecerá otro libre.",[163,5117,598],{"id":597},[199,5119,5121],{"id":5120},"a-service-disappeared-from-online-booking-at-one-location","Un servicio desapareció de la reserva en línea en una ubicación",[147,5123,5124,5125,5127],{},"Necesita un tipo de recurso que esa ubicación no tiene, o todos están fuera de servicio. Agrega uno allí o cambia los ",[151,5126,5054],{}," del servicio.",[199,5129,5131],{"id":5130},"still-have-upcoming-bookings","\"Todavía tienes citas próximas\"",[147,5133,5134,5135,5137],{},"Redujiste la ",[151,5136,5030],{}," mientras algunas unidades están reservadas. Mueve o cancela esas citas primero.",[199,5139,5141],{"id":5140},"can-one-visit-use-several-resources","¿Puede una visita usar varios recursos?",[147,5143,5144],{},"Sí. Una visita con varios servicios reserva lo que cada uno necesita, como una sala para el tratamiento facial y el láser para el paso del láser.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5146},[5147,5148,5155,5156,5157,5158,5159,5160],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4981,"depth":24,"text":4982,"children":5149},[5150,5151,5152,5153,5154],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":4996,"depth":34,"text":4997},{"id":5011,"depth":34,"text":5012},{"id":5023,"depth":34,"text":5024},{"id":316,"depth":34,"text":317},{"id":5044,"depth":24,"text":5045},{"id":5070,"depth":24,"text":5071},{"id":5087,"depth":24,"text":5088},{"id":5100,"depth":24,"text":5101},{"id":590,"depth":24,"text":4865},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":5161},[5162,5163,5164],{"id":5120,"depth":34,"text":5121},{"id":5130,"depth":34,"text":5131},{"id":5140,"depth":34,"text":5141},"Agrega salas y máquinas en cada ubicación, vincúlalas a los servicios que las necesitan y retira una de servicio para reparaciones.","i-lucide-door-open",[5168,5169,5170,5171,5172,5173],"configuración de salas de tratamiento","reserva de equipo","calendario de recursos","evitar doble reserva de máquina","asignar sala a servicio","programación de láser",{"translationReviewMethod":683},100,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",[721,688],{"title":4946,"description":5165},"91f41edfa6a8f410690ed7202579539105e5cfbc6eda477935cb9ab6876fc745","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","ZX6SlVh4JbxTxUGdzC8RIEXr6o2TKnsduYB-L7-Z7zo",{"id":5183,"title":5184,"audience":8,"body":5185,"category":95,"description":5528,"draft":672,"extension":673,"icon":5529,"keywords":5530,"locale":12,"meta":5537,"navigation":684,"order":5538,"path":5539,"related":5540,"seo":5542,"sourceHash":5543,"stem":5544,"translationReviewed":684,"updatedAt":1518,"__hash__":5545},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance.md","Marca y apariencia",{"type":144,"value":5186,"toc":5505},[5187,5197,5199,5211,5215,5245,5249,5257,5350,5354,5357,5364,5368,5373,5425,5435,5439,5454,5456,5459,5461,5465,5474,5478,5481,5485,5495,5499],[147,5188,5189,5190,572,5193,5196],{},"Todo lo que tus clientes ven lleva tu marca: la página de tu ubicación, las páginas de reservas, la cuenta del cliente, los formularios, los presupuestos, los recibos y los correos electrónicos. Lo configuras una vez en el ",[151,5191,5192],{},"Estudio de marca",[151,5194,5195],{},"Configuración → Negocio → Datos del negocio",", y se aplica en todas partes. La aplicación del personal mantiene su propia apariencia.",[163,5198,166],{"id":165},[168,5200,5201,5205],{},[171,5202,5203,1237],{},[151,5204,175],{},[171,5206,5207,5210],{},[151,5208,5209],{},"Ten tu logo listo:"," PNG, JPEG, WebP o SVG, hasta 2 MB. Un logo ancho sobre un fondo transparente funciona mejor.",[163,5212,5214],{"id":5213},"set-your-name-and-logo","Configura tu nombre y logo",[196,5216,5217,5219,5223,5227,5239,5241],{},[199,5218,3886],{"id":2505},[147,5220,205,5221,154],{},[151,5222,5195],{},[199,5224,5226],{"id":5225},"name-and-logo","Nombre y logo",[147,5228,218,5229,5232,5233,208,5236,154],{},[151,5230,5231],{},"Personalización",", verifica el ",[151,5234,5235],{},"Nombre de la organización",[151,5237,5238],{},"Subir logo",[199,5240,1323],{"id":1322},[147,5242,522,5243,4563],{},[151,5244,949],{},[163,5246,5248],{"id":5247},"set-your-brand-in-brand-studio","Configura tu marca en el Estudio de marca",[147,5250,2691,5251,5253,5254,154],{},[151,5252,5192],{}," es el único lugar donde se configuran tus colores, fuentes, formas y el diseño de tu ubicación. Nada cambia para los clientes hasta que seleccionas ",[151,5255,5256],{},"Usar esta marca",[196,5258,5259,5263,5280,5284,5290,5294,5330,5334],{},[199,5260,5262],{"id":5261},"step-1-choose-a-design","Paso 1: elige un diseño",[147,5264,218,5265,5267,5268,5271,5272,5275,5276,5279],{},[151,5266,5192],{},", elige uno de los diseños en ",[151,5269,5270],{},"Elige un diseño",". Cada uno establece colores, fuentes, formas y un diseño a juego. O, en ",[151,5273,5274],{},"O empieza con tu sitio web",", ingresa tu sitio web y selecciona ",[151,5277,5278],{},"Usar el estilo de mi sitio web",": Owneli lee tu página de inicio y construye un tema completo a partir de ella. Nada en tu sitio web cambia.",[199,5281,5283],{"id":5282},"step-2-choose-a-layout","Paso 2: elige una distribución",[147,5285,218,5286,5289],{},[151,5287,5288],{},"Elige una distribución",", elige cómo se ve la página de tu ubicación. Cada distribución utiliza tus colores y logo e incluye todas tus funciones de reserva.",[199,5291,5293],{"id":5292},"step-3-fine-tune","Paso 3: ajusta",[147,5295,633,5296,5299,5300,404,5303,404,5306,404,5309,404,5312,404,5315,404,5318,404,5321,404,5324,474,5327,154],{},[151,5297,5298],{},"Ajusta colores, fuentes y formas"," para cambiar el ",[151,5301,5302],{},"Color principal",[151,5304,5305],{},"Segundo color",[151,5307,5308],{},"Color de realce",[151,5310,5311],{},"Fondo de página",[151,5313,5314],{},"Claro u oscuro",[151,5316,5317],{},"Combinación de fuentes",[151,5319,5320],{},"Esquinas",[151,5322,5323],{},"Botones",[151,5325,5326],{},"Espaciado",[151,5328,5329],{},"Fotos",[199,5331,5333],{"id":5332},"compare-and-use-it","Compara y úsalo",[147,5335,5336,5337,5340,5341,474,5344,745,5347,5349],{},"Compara ",[151,5338,5339],{},"Lo que ven tus clientes ahora"," con tu nueva versión, en ",[151,5342,5343],{},"Claro",[151,5345,5346],{},"Oscuro",[151,5348,5256],{},". Se activa de inmediato en la página de tu ubicación, reservas, presupuestos, recibos, formularios y correos electrónicos.",[156,5351],{"alt":5352,"height":2092,"src":5353,"width":2686},"La tarjeta Estudio de marca mostrando la versión publicada, Paso 1 de 3, Elige un diseño, con seis diseños como Fern & Stone, Maison Noir y el seleccionado Form Studio, cada uno con sus colores y un botón Reservar una visita.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance\u002Fstudio.webp",[147,5355,5356],{},"Puedes igualar tu sitio web varias veces al día. Si un color es demasiado pálido o demasiado oscuro para el texto de un botón, Owneli utiliza un tono más profundo o más claro para que los botones sigan siendo legibles.",[147,5358,5359,5360,5363],{},"Cada marca que utilizas se guarda en ",[151,5361,5362],{},"Versiones",", para que puedas volver a una anterior en cualquier momento.",[163,5365,5367],{"id":5366},"how-your-emails-look-and-sign-off","Cómo se ven y se firman tus correos electrónicos",[147,5369,218,5370,2578],{},[151,5371,5372],{},"Marca en correos",[340,5374,5375,5383],{},[343,5376,5377],{},[346,5378,5379,5381],{},[349,5380,445],{},[349,5382,2713],{},[356,5384,5385,5395,5405,5415],{},[346,5386,5387,5392],{},[361,5388,5389],{},[151,5390,5391],{},"Nombre del remitente",[361,5393,5394],{},"El nombre del remitente que ven los clientes, como el nombre de tu negocio",[346,5396,5397,5402],{},[361,5398,5399],{},[151,5400,5401],{},"Dirección de respuesta",[361,5403,5404],{},"A dónde van las respuestas de los clientes. 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Muestra tu logo, colores y fuentes. Envíate un formulario o un correo electrónico de prueba: tiene tu nombre de remitente, logo y pie de página.",[163,5460,598],{"id":597},[199,5462,5464],{"id":5463},"my-changes-dont-show-on-the-booking-page","Mis cambios no se muestran en la página de reservas",[147,5466,5467,5468,5470,5471,5473],{},"Los cambios en el ",[151,5469,5192],{}," son una vista previa hasta que seleccionas ",[151,5472,5256],{},". Selecciónalo, luego recarga tu página de reservas.",[199,5475,5477],{"id":5476},"i-cant-choose-a-layout","No puedo elegir una distribución",[147,5479,5480],{},"La distribución de la ubicación es parte de la configuración de tus reservas en línea. Si tu rol no puede cambiar las reservas en línea, las distribuciones están bloqueadas. Pide a un propietario o administrador que la elija.",[199,5482,5484],{"id":5483},"can-i-change-my-booking-link","¿Puedo cambiar mi enlace de reserva?",[147,5486,5487,5488,5490,5491,5494],{},"Sí. En ",[151,5489,5195],{},", cambia la ",[151,5492,5493],{},"Dirección web"," y guarda. Usa de 3 a 50 letras minúsculas, números y guiones. Tus páginas de reserva pasan a la nueva dirección, y los enlaces que ya compartiste siguen funcionando y la abren. Un dominio que hayas conectado también sigue funcionando.",[199,5496,5498],{"id":5497},"can-each-location-have-its-own-brand","¿Cada ubicación puede tener su propia marca?",[147,5500,5501,5502,154],{},"No. Tu marca es la misma en cada ubicación. Cada ubicación tiene sus propias fotos, horarios y dirección en su ",[310,5503,5504],{"href":2249},"página pública",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5506},[5507,5508,5513,5519,5520,5521,5522],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":5213,"depth":24,"text":5214,"children":5509},[5510,5511,5512],{"id":2505,"depth":34,"text":3886},{"id":5225,"depth":34,"text":5226},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":5247,"depth":24,"text":5248,"children":5514},[5515,5516,5517,5518],{"id":5261,"depth":34,"text":5262},{"id":5282,"depth":34,"text":5283},{"id":5292,"depth":34,"text":5293},{"id":5332,"depth":34,"text":5333},{"id":5366,"depth":24,"text":5367},{"id":5437,"depth":24,"text":5438},{"id":590,"depth":24,"text":1791},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":5523},[5524,5525,5526,5527],{"id":5463,"depth":34,"text":5464},{"id":5476,"depth":34,"text":5477},{"id":5483,"depth":34,"text":5484},{"id":5497,"depth":34,"text":5498},"Agrega tu logo, configura tus colores, fuentes y diseño de la ubicación en el Estudio de marca, y establece cómo se ven y se firman tus correos electrónicos.","i-lucide-palette",[5531,5532,5533,5534,5535,5536],"subir logo","colores de marca","personalizar página de reservas","nombre del remitente del correo electrónico","dirección de respuesta","marca blanca",{"translationReviewMethod":683},110,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance",[2249,5541],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"title":5184,"description":5528},"c742b7118a72a4ce2fcb82e1f45911a653a8f1151305fce64a540d743b056872","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","bDbHu_CP81xqdE9JZY55h352uINyRwdq3xtap18Hzyk",{"id":5547,"title":5548,"audience":8,"body":5549,"category":95,"description":5726,"draft":672,"extension":673,"icon":123,"keywords":5727,"locale":12,"meta":5734,"navigation":684,"order":5735,"path":5736,"related":5737,"seo":5738,"sourceHash":5739,"stem":5740,"translationReviewed":684,"updatedAt":2076,"__hash__":5741},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fonline-presence.md","Publica tu página de presencia en línea",{"type":144,"value":5550,"toc":5708},[5551,5554,5556,5576,5580,5643,5645,5657,5659,5663,5672,5676,5689,5693,5699,5703],[147,5552,5553],{},"Cada ubicación puede tener una página pública con tus fotos, horarios y servicios, donde los clientes llegan desde tu enlace de reserva, perfil de Google o biografía de Instagram y reservan directamente en tu calendario. La creas con un breve conjunto de pasos guiados y la publicas cuando esté lista. No necesitas un sitio web.",[163,5555,166],{"id":165},[168,5557,5558,5562,5568],{},[171,5559,5560,1237],{},[151,5561,175],{},[171,5563,5564,5567],{},[151,5565,5566],{},"Ten fotos listas."," Intenta tener al menos 3 fotos claras y reales de tu espacio.",[171,5569,5570,5573,5574,154],{},[151,5571,5572],{},"Activa las reservas en línea"," para que los clientes puedan reservar desde la página. Consulta ",[310,5575,2458],{"href":615},[163,5577,5579],{"id":5578},"build-and-publish-the-page","Crea y publica la página",[196,5581,5582,5586,5595,5599,5604,5606,5609,5612,5619,5623,5626,5629],{},[199,5583,5585],{"id":5584},"open-the-steps","Abre los pasos",[147,5587,205,5588,5590,5591,540,5593,154],{},[151,5589,2088],{},". 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Verás ",[151,5637,5638],{},"¡Ya estás en línea!"," Para terminar más tarde, selecciona ",[151,5641,5642],{},"Guardar como borrador",[163,5644,2359],{"id":590},[147,5646,5647,5648,745,5651,5653,5654,5656],{},"La tarjeta de la ubicación muestra ",[151,5649,5650],{},"Publicada",[151,5652,2245],{}," y ábrelo en una ventana privada: tu página muestra tus fotos, horarios y servicios, y ",[151,5655,3239],{}," funciona. La tarjeta también muestra nuevos clientes, valor promedio de la cita y porcentaje en línea de los últimos 30 días.",[163,5658,598],{"id":597},[199,5660,5662],{"id":5661},"finish-the-required-steps-to-publish","\"Completa los pasos requeridos para publicar\"",[147,5664,5665,5667,5668,5671],{},[151,5666,2237],{}," en la tarjeta de la ubicación, se enumeran los elementos que faltan. 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Consulta ",[310,5707,2080],{"href":3472},{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5709},[5710,5711,5719,5720],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":5578,"depth":24,"text":5579,"children":5712},[5713,5714,5715,5716,5717,5718],{"id":5584,"depth":34,"text":5585},{"id":5597,"depth":34,"text":5598},{"id":2178,"depth":34,"text":2179},{"id":5611,"depth":34,"text":5329},{"id":5621,"depth":34,"text":5622},{"id":5628,"depth":34,"text":2233},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":5721},[5722,5723,5724,5725],{"id":5661,"depth":34,"text":5662},{"id":5674,"depth":34,"text":5675},{"id":5691,"depth":34,"text":5692},{"id":5701,"depth":34,"text":5702},"Crea la página pública de cada ubicación con fotos, horarios y servicios, publícala para que los clientes puedan encontrarte y reservarte, y retírala cuando lo necesites.",[5728,5729,5730,5731,5732,5733],"publicar mi página de reservas","página pública de la ubicación","página de perfil de negocio","agregar fotos a la página de reservas","sin publicar vs publicada","presencia en línea",{"translationReviewMethod":683},120,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fonline-presence",[615,5698,3472],{"title":5548,"description":5726},"26a3451c69632eebf6198e9f1383c83a05855f45444ff8871b7789ac3c3055e7","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fonline-presence","N-1pq_BJ3qczryVzhOun-LPFltYQOVh2Kws_qt2dO8A",{"id":5743,"title":5744,"audience":8,"body":5745,"category":95,"description":5972,"draft":672,"extension":673,"icon":5973,"keywords":5974,"locale":12,"meta":5981,"navigation":684,"order":5982,"path":5983,"related":5984,"seo":5985,"sourceHash":5986,"stem":5987,"translationReviewed":684,"updatedAt":4729,"__hash__":5988},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fonline-shop.md","Configurar la tienda en línea",{"type":144,"value":5746,"toc":5955},[5747,5753,5755,5787,5791,5861,5864,5867,5879,5883,5910,5912,5925,5927,5931,5934,5938,5948,5952],[147,5748,5749,5750,154],{},"Tu tienda en línea permite a los clientes comprar productos, tarjetas de regalo y membresías desde tu sitio de reservas, y los pedidos llegan a Owneli para que tu equipo los empaque o entregue. Tú eliges qué vender en ",[151,5751,5752],{},"Configuración → Pagos y ventas → Tienda en línea",[163,5754,166],{"id":165},[168,5756,5757,5766,5774],{},[171,5758,5759,5761,5762,5765],{},[151,5760,175],{}," cualquier persona con permiso para administrar la tienda. Las anulaciones por ubicación también requieren permiso para administrar ubicaciones, y ",[151,5763,5764],{},"Correos de cambios en paquetes"," es para administradores.",[171,5767,5768,5771,5772,154],{},[151,5769,5770],{},"Listo para vender:"," pagos con tarjeta conectados, reservas en línea activadas y la ubicación listada. Consulta ",[310,5773,4170],{"href":4169},[171,5775,5776,5779,5780,5783,5784,154],{},[151,5777,5778],{},"Productos para vender:"," marca ",[151,5781,5782],{},"Mostrar en la tienda en línea"," en cada uno. Consulta ",[310,5785,5786],{"href":2450},"Productos y existencias",[163,5788,5790],{"id":5789},"set-up-the-store","Configurar la tienda",[196,5792,5793,5795,5799,5803,5834,5838,5855,5857],{},[199,5794,2506],{"id":2505},[147,5796,205,5797,154],{},[151,5798,5752],{},[199,5800,5802],{"id":5801},"choose-what-clients-can-do","Elige lo que los clientes pueden hacer",[147,5804,218,5805,5808,5809,404,5812,404,5815,404,5818,404,5821,404,5824,404,5827,474,5830,5833],{},[151,5806,5807],{},"Tienda",", activa lo que quieras: ",[151,5810,5811],{},"Comprar productos",[151,5813,5814],{},"Vender tarjetas de regalo",[151,5816,5817],{},"Vender membresías",[151,5819,5820],{},"Reseñas de productos",[151,5822,5823],{},"Paquetes de productos",[151,5825,5826],{},"Suscríbete y ahorra",[151,5828,5829],{},"Recomendado para ti",[151,5831,5832],{},"Reservar para la próxima visita"," (paga en línea, recoge en la próxima cita).",[199,5835,5837],{"id":5836},"set-shipping-and-returns","Establecer envío y devoluciones",[147,5839,218,5840,5843,5844,5847,5848,5851,5852,154],{},[151,5841,5842],{},"Envío y devoluciones",", ingresa la ",[151,5845,5846],{},"Tarifa de envío fija"," (0 para envío gratuito), el ",[151,5849,5850],{},"Descuento de suscríbete y ahorra"," y tu ",[151,5853,5854],{},"Política de devoluciones",[199,5856,1323],{"id":1322},[147,5858,522,5859,154],{},[151,5860,949],{},[147,5862,5863],{},"Cualquier cosa desactivada se oculta a los clientes. Comienza con lo esencial y agrega más a medida que creces.",[163,5865,4655],{"id":5866},"a-different-setup-for-one-location",[147,5868,218,5869,1356,5872,5874,5875,5878],{},[151,5870,5871],{},"Ajustes por ubicación",[151,5873,2679],{}," en una ubicación para darle su propio cargo de envío o su propia política de devoluciones, o desmarca ",[151,5876,5877],{},"Vender en línea en esta ubicación"," para dejar de vender en línea allí.",[163,5880,5882],{"id":5881},"share-your-store","Comparte tu tienda",[147,5884,218,5885,5888,5889,2393,5892,5895,5896,758,5899,5902,5903,5906,5907,154],{},[151,5886,5887],{},"Acerca tu tienda a tus clientes",", elige la ",[151,5890,5891],{},"Ubicación de la tienda",[151,5893,5894],{},"Copiar enlace"," para compartir el ",[151,5897,5898],{},"Enlace de tu tienda",[151,5900,5901],{},"Copiar enlace corto"," para un enlace que pregunta a los compradores desde qué ubicación comprar. ",[151,5904,5905],{},"Agregar un botón a tu sitio"," te da el código para un botón de ",[151,5908,5909],{},"Comprar en línea",[163,5911,2359],{"id":590},[147,5913,522,5914,5917,5918,511,5921,154],{},[151,5915,5916],{},"Ver tienda",". Los productos, tarjetas de regalo y membresías que activaste están allí, y el proceso de pago funciona. Los pedidos llegan a ",[151,5919,5920],{},"Punto de venta → Pedidos en línea",[310,5922,5924],{"href":5923},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fhandle-an-online-order","Gestionar un pedido de la tienda en línea",[163,5926,598],{"id":597},[199,5928,5930],{"id":5929},"before-sharing-enable-the-online-store-and-public-booking","\"Antes de compartir, habilita la tienda en línea y las reservas públicas...\"",[147,5932,5933],{},"Falta algo: la tienda, las reservas en línea, la página pública de la ubicación o los pagos con tarjeta. Termina lo que esté desactivado, guarda y actualiza la página.",[199,5935,5937],{"id":5936},"a-product-isnt-in-the-store","Un producto no está en la tienda",[147,5939,5940,5941,5943,5944,5947],{},"Marca ",[151,5942,5782],{}," en el producto y verifica que no sea ",[151,5945,5946],{},"Solo uso profesional"," o que esté desactivado en esa ubicación.",[199,5949,5951],{"id":5950},"do-online-sales-use-the-same-stock","¿Las ventas en línea usan el mismo stock?",[147,5953,5954],{},"Sí. Los pedidos en línea toman el stock de los mismos recuentos que la caja.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5956},[5957,5958,5964,5965,5966,5967],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":5789,"depth":24,"text":5790,"children":5959},[5960,5961,5962,5963],{"id":2505,"depth":34,"text":2506},{"id":5801,"depth":34,"text":5802},{"id":5836,"depth":34,"text":5837},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":5866,"depth":24,"text":4655},{"id":5881,"depth":24,"text":5882},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":5968},[5969,5970,5971],{"id":5929,"depth":34,"text":5930},{"id":5936,"depth":34,"text":5937},{"id":5950,"depth":34,"text":5951},"Elige lo que los clientes pueden comprar en línea, establece el envío y las devoluciones, cámbialo para una ubicación y comparte el enlace de tu tienda o un botón para tu sitio web.","i-lucide-store",[5975,5976,5977,5978,5979,5980],"vender productos en línea","configuración de la tienda en línea","vender tarjetas de regalo en línea","configuración de la tienda","cargo de envío","activar tienda en línea",{"translationReviewMethod":683},130,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fonline-shop",[2450,312,2249],{"title":5744,"description":5972},"517c14959177aef8e4572579398ea78aae725bf4e0800d935ee31083686fef67","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fonline-shop","zYrHalaOe6BBOXfOa9EqOw9dU7sp-KX4SJihji50Gbc",{"id":5990,"title":5991,"audience":8,"body":5992,"category":95,"description":6354,"draft":672,"extension":673,"icon":6355,"keywords":6356,"locale":12,"meta":6363,"navigation":684,"order":6364,"path":6365,"related":6366,"seo":6367,"sourceHash":6368,"stem":6369,"translationReviewed":684,"updatedAt":2076,"__hash__":6370},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty.md","Configura puntos de lealtad, niveles y referidos",{"type":144,"value":5993,"toc":6335},[5994,6005,6007,6019,6023,6110,6116,6120,6156,6160,6199,6203,6212,6269,6279,6284,6286,6301,6303,6307,6313,6317,6323,6327],[147,5995,5996,5997,6000,6001,154],{},"La lealtad recompensa a los clientes que regresan: ganan puntos cuando cobran un pago, los gastan en recompensas, suben de nivel para ganar más rápido y reciben agradecimientos por referir a amigos. Lo configuras en ",[151,5998,5999],{},"Crecimiento → Lealtad",". Para saber cómo funciona en el punto de venta, consulta ",[310,6002,6004],{"href":6003},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Floyalty-and-referrals","Lealtad y referidos",[163,6006,166],{"id":165},[168,6008,6009,6013],{},[171,6010,6011,1237],{},[151,6012,175],{},[171,6014,6015,6018],{},[151,6016,6017],{},"Está incluido."," No hay nada que comprar. Lo activas y lo configuras.",[163,6020,6022],{"id":6021},"turn-it-on-and-set-points","Actívalo y configura los puntos",[196,6024,6025,6029,6037,6041,6060,6064,6083,6087,6100,6102],{},[199,6026,6028],{"id":6027},"open-loyalty","Abrir Lealtad",[147,6030,205,6031,6033,6034,154],{},[151,6032,5999],{},". 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Ingresa el nombre en ",[151,6130,6131],{},"Reward name",", elige el tipo en ",[151,6134,6135],{},"Reward type"," y el valor en ",[151,6138,6139],{},"Value",", y establece en ",[151,6142,6143],{},"Minimum points",[151,6145,6146],{},"Maximum points"," los puntos que un cliente puede gastar en ella. ",[151,6149,6150],{},"Expires after"," establece cuánto dura una recompensa reclamada. Deja ",[151,6153,6154],{},"Active"," activado para que los clientes puedan usarla ahora.",[163,6157,6159],{"id":6158},"add-tiers","Agregar niveles",[147,6161,6043,6162,1356,6165,6128,6168,6171,6172,6175,6176,6179,6180,6183,6184,474,6187,6190,6191,6194,6195,6198],{},[151,6163,6164],{},"Niveles",[151,6166,6167],{},"New tier",[151,6169,6170],{},"Tier name",", el color en ",[151,6173,6174],{},"Colour",", el rango en ",[151,6177,6178],{},"Rank"," (0 es el nivel inicial) y el multiplicador en ",[151,6181,6182],{},"Earn multiplier",", como 1.5 para la mitad de puntos más. Establece el gasto necesario en ",[151,6185,6186],{},"Spend to reach",[151,6188,6189],{},"Spend to keep",", el periodo de calificación en ",[151,6192,6193],{},"Qualifying window"," y el periodo de gracia en ",[151,6196,6197],{},"Grace before downgrade",". 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Cada cliente obtiene un enlace personal; ",[151,6276,6277],{},"Share link preview"," muestra lo que verán los amigos.",[479,6280,6281],{},[147,6282,6283],{},"Cambiar los valores de los puntos se aplica a partir de ahora. No cambia los puntos que los clientes ya tienen, pero hacer que los puntos valgan menos es una decisión de confianza. Informa a los clientes antes de hacerlo.",[163,6285,1791],{"id":590},[147,6287,6288,6289,404,6292,404,6295,474,6298,6300],{},"Los mosaicos en la parte superior muestran tu ",[151,6290,6291],{},"Tasa base de acumulación",[151,6293,6294],{},"Recompensas activas",[151,6296,6297],{},"Niveles de membresía",[151,6299,6207],{},". Cobra un pago a un cliente: sus puntos aumentan en su perfil y ven el saldo en su cuenta.",[163,6302,598],{"id":597},[199,6304,6306],{"id":6305},"a-client-didnt-get-points","Un cliente no recibió puntos",[147,6308,6309,6310,6312],{},"Verifica que la lealtad esté activada y si la venta fue reembolsada con la opción ",[151,6311,6099],{}," activada.",[199,6314,6316],{"id":6315},"can-points-pay-for-a-whole-sale","¿Pueden los puntos pagar una venta completa?",[147,6318,6319,6320,6322],{},"Solo hasta el ",[151,6321,6079],{}," que estableciste. Déjalo en 0 para no tener límite.",[199,6324,6326],{"id":6325},"a-referral-is-waiting","Un referido está esperando",[147,6328,6329,6330,6332,6333,154],{},"Los referidos que superan el límite de ",[151,6331,6264],{}," esperan tu aprobación en la pestaña ",[151,6334,6207],{},{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":6336},[6337,6338,6345,6346,6347,6348,6349],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":6021,"depth":24,"text":6022,"children":6339},[6340,6341,6342,6343,6344],{"id":6027,"depth":34,"text":6028},{"id":6039,"depth":34,"text":6040},{"id":6062,"depth":34,"text":6063},{"id":6085,"depth":34,"text":6086},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":6118,"depth":24,"text":6119},{"id":6158,"depth":24,"text":6159},{"id":6201,"depth":24,"text":6202},{"id":590,"depth":24,"text":1791},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":6350},[6351,6352,6353],{"id":6305,"depth":34,"text":6306},{"id":6315,"depth":34,"text":6316},{"id":6325,"depth":34,"text":6326},"Activa la lealtad, establece cómo se ganan los puntos y su valor, agrega recompensas y niveles, y configura las recompensas por referir a un amigo.","i-lucide-gem",[6357,6358,6359,6360,6361,6362],"configuración del programa de lealtad","puntos por dólar","niveles de recompensa","programa de referir a un amigo","vencimiento de puntos","configuración de canje de puntos",{"translationReviewMethod":683},140,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty",[6003],{"title":5991,"description":6354},"756b00723fb7ecf1a758ccd5f7caf2d84f791d32e867568ce38a56fb214afab1","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty","dWNHAR3E86Bw-EUhbBxm-LC5ZA8_gYzzbPrYG95176Q",{"id":6372,"title":6373,"audience":8,"body":6374,"category":95,"description":6668,"draft":672,"extension":673,"icon":6669,"keywords":6670,"locale":12,"meta":6678,"navigation":684,"order":6679,"path":6680,"related":6681,"seo":6683,"sourceHash":6684,"stem":6685,"translationReviewed":684,"updatedAt":2454,"__hash__":6686},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fembed-booking.md","Inserta las reservas en tu sitio web",{"type":144,"value":6375,"toc":6651},[6376,6383,6385,6399,6403,6436,6440,6443,6481,6490,6493,6497,6503,6555,6561,6589,6600,6602,6605,6607,6611,6618,6622,6641,6645],[147,6377,6378,6379,6382],{},"Agrega un botón de ",[151,6380,6381],{},"Reservar una cita"," a tu propio sitio web. Los clientes reservan en un panel que se abre sobre tu página, para que nunca salgan de tu sitio, y la reserva llega a tu calendario como cualquier otra.",[163,6384,166],{"id":165},[168,6386,6387,6392],{},[171,6388,6389,6391],{},[151,6390,175],{}," los administradores y propietarios copian el código. Quien edite tu sitio web lo pega.",[171,6393,6394,6396,6397,154],{},[151,6395,3497],{}," El botón abre tu página de reservas. Consulta ",[310,6398,2458],{"href":615},[163,6400,6402],{"id":6401},"add-the-button-to-your-website","Agrega el botón a tu sitio web",[196,6404,6405,6407,6411,6415,6422,6426,6429,6433],{},[199,6406,3886],{"id":2505},[147,6408,205,6409,154],{},[151,6410,2466],{},[199,6412,6414],{"id":6413},"copy-the-code","Copia el código",[147,6416,218,6417,1356,6420,154],{},[151,6418,6419],{},"Inserta en tu sitio web",[151,6421,2558],{},[199,6423,6425],{"id":6424},"paste-it-into-your-site","Pégalo en tu sitio",[147,6427,6428],{},"Pégalo en el HTML de tu página, o en el bloque de HTML personalizado o de inserción de tu creador de sitios. 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Cualquier cosa con ",[6461,6478,6479],{},"data-owneli-book"," abre las reservas.",[5063,6482,6483],{},[147,6484,6485,6486,6489],{},"Para mantener el diseño de tu propio botón, agrégale ",[6461,6487,6488],{},"data-owneli-book=\"your-business\""," en lugar de usar el enlace del código. Varios botones en una página funcionan, con el script cargado una vez.",[147,6491,6492],{},"Si agregaste el botón de reserva a tu sitio web hace un tiempo, sigue funcionando tal cual. No necesitas pegar el nuevo código.",[163,6494,6496],{"id":6495},"choose-how-it-opens","Elige cómo se abre",[147,6498,218,6499,6502],{},[151,6500,6501],{},"Cómo se abre",", junto al código, elige cómo aparecen las reservas sobre tu página:",[340,6504,6505,6513],{},[343,6506,6507],{},[346,6508,6509,6511],{},[349,6510,2989],{},[349,6512,2992],{},[356,6514,6515,6523,6531,6539,6547],{},[346,6516,6517,6520],{},[361,6518,6519],{},"Desde la derecha",[361,6521,6522],{},"Un panel se desliza desde la derecha. 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En los teléfonos, ",[151,6559,6535],{}," permanece como una hoja y las demás llenan la pantalla.",[5063,6562,6563],{},[147,6564,6565,6566,758,6569,404,6572,404,6575,280,6578,6581,6582,280,6585,6588],{},"Para darle a un botón su propia forma, agrégale ",[6461,6567,6568],{},"data-owneli-open=\"bottom\"",[6461,6570,6571],{},"right",[6461,6573,6574],{},"left",[6461,6576,6577],{},"top",[6461,6579,6580],{},"modal",". Un botón cuyo código ya tiene ",[6461,6583,6584],{},"data-side=\"left\"",[6461,6586,6587],{},"data-owneli-mode=\"modal\""," seguirá abriéndose de esa manera.",[147,6590,6591,6592,6594,6595,6599],{},"Tu ",[310,6593,2697],{"href":514}," se aplica como de costumbre, y si utilizas el ",[310,6596,6598],{"href":6597},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking","seguimiento de conversiones",", una reserva cuenta en tu sitio web automáticamente.",[163,6601,2359],{"id":590},[147,6603,6604],{},"Abre tu sitio web en una ventana privada y selecciona el botón. Tu página de reservas se abre sobre tu sitio con tus servicios. Ciérrala y la página seguirá ahí.",[163,6606,598],{"id":597},[199,6608,6610],{"id":6609},"nothing-happens-when-i-click-the-button","No pasa nada cuando hago clic en el botón",[147,6612,6613,6614,6617],{},"Comprueba que la línea ",[6461,6615,6616],{},"\u003Cscript>"," también se pegó y que tu creador de sitios no la eliminó. Algunos creadores solo permiten scripts en planes de pago.",[199,6619,6621],{"id":6620},"my-site-has-a-content-security-policy","Mi sitio tiene una Política de Seguridad de Contenido",[147,6623,6624,6625,6628,6629,6632,6633,6636,6637,6640],{},"Si un desarrollador o un plugin de seguridad agregó uno, permite la dirección en el ",[6461,6626,6627],{},"\u003Cscript src>"," de tu código, por ejemplo ",[6461,6630,6631],{},"https:\u002F\u002Fowneli.com",", tanto en ",[6461,6634,6635],{},"script-src"," como en ",[6461,6638,6639],{},"frame-src",". Nada más necesita cambiar.",[199,6642,6644],{"id":6643},"i-cant-edit-my-website","No puedo editar mi sitio web",[147,6646,6647,6648,6650],{},"Comparte ",[151,6649,2562],{}," desde la misma pestaña en su lugar, por ejemplo en tu biografía de Instagram.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":6652},[6653,6654,6660,6661,6662,6663],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":6401,"depth":24,"text":6402,"children":6655},[6656,6657,6658,6659],{"id":2505,"depth":34,"text":3886},{"id":6413,"depth":34,"text":6414},{"id":6424,"depth":34,"text":6425},{"id":6431,"depth":34,"text":6432},{"id":6438,"depth":24,"text":6439},{"id":6495,"depth":24,"text":6496},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":6664},[6665,6666,6667],{"id":6609,"depth":34,"text":6610},{"id":6620,"depth":34,"text":6621},{"id":6643,"depth":34,"text":6644},"Copia el código del botón de reserva en tu sitio web para que los clientes reserven en un panel sobre tu página sin salir de tu sitio.","i-lucide-code",[6671,6672,6673,6674,6675,6676,6677],"widget de reserva incrustado","botón de reservar ahora en el sitio web","código de widget de reserva","agregar reservas a mi sitio","squarespace wix incrustar reservas","política de seguridad de contenido","panel de reservas hoja inferior emergente",{"translationReviewMethod":683},150,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fembed-booking",[615,6682],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve",{"title":6373,"description":6668},"5ef2c76921d63e7da437f2fc41cbec535507d7004ff6fd2e1053bdebb708aa3f","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fembed-booking","iy0t2dKDkAOp_VtCCRPhB5L-qO116gc9klDDqFvxp7U",{"id":6688,"title":6689,"audience":8,"body":6690,"category":95,"description":7070,"draft":672,"extension":673,"icon":7071,"keywords":7072,"locale":12,"meta":7079,"navigation":684,"order":7080,"path":7081,"related":7082,"seo":7084,"sourceHash":7085,"stem":7086,"translationReviewed":684,"updatedAt":1518,"__hash__":7087},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking.md","Configurar el seguimiento de conversiones",{"type":144,"value":6691,"toc":7052},[6692,6695,6697,6709,6780,6784,6890,6897,6901,6906,6941,6944,7006,7008,7019,7021,7025,7030,7034,7043,7047],[147,6693,6694],{},"El seguimiento de conversiones le dice a Google y Meta qué clics en anuncios se convirtieron en reservas reales, con el valor de la reserva, para que tus anuncios encuentren más clientes en lugar de solo visitantes. Agregas tus etiquetas una vez y Owneli envía una conversión cada vez que alguien reserva en línea.",[163,6696,166],{"id":165},[168,6698,6699,6703],{},[171,6700,6701,1237],{},[151,6702,175],{},[171,6704,6705,6708],{},[151,6706,6707],{},"Ten listos tus ID"," para las plataformas en las que anuncias:",[340,6710,6711,6724],{},[343,6712,6713],{},[346,6714,6715,6718,6721],{},[349,6716,6717],{},"Plataforma",[349,6719,6720],{},"Lo que necesitas",[349,6722,6723],{},"Dónde encontrarlo",[356,6725,6726,6745,6761],{},[346,6727,6728,6733,6742],{},[361,6729,6730],{},[151,6731,6732],{},"Google Analytics 4",[361,6734,6735,6738,6739],{},[151,6736,6737],{},"ID de medición de GA4"," (G-...) y, para un conteo confiable, el ",[151,6740,6741],{},"Secreto de API del Protocolo de medición de GA4",[361,6743,6744],{},"Administración de GA4 → Flujos de datos",[346,6746,6747,6752,6758],{},[361,6748,6749],{},[151,6750,6751],{},"Google Ads",[361,6753,2691,6754,6757],{},[151,6755,6756],{},"ID y etiqueta de conversión",", el valor send_to, como AW-123456789\u002Flabel",[361,6759,6760],{},"Google Ads → Objetivos → Conversiones → tu conversión de reserva → Configuración de etiquetas",[346,6762,6763,6768,6777],{},[361,6764,6765],{},[151,6766,6767],{},"Meta",[361,6769,6770,6773,6774],{},[151,6771,6772],{},"ID del píxel de Meta"," y, para un conteo confiable, un ",[151,6775,6776],{},"Token de la API de conversiones",[361,6778,6779],{},"Administrador de eventos de Meta",[163,6781,6783],{"id":6782},"connect-your-tags","Conecta tus etiquetas",[196,6785,6786,6788,6798,6802,6833,6837,6847,6851,6869,6873,6884,6886],{},[199,6787,3886],{"id":2505},[147,6789,205,6790,6793,6794,6797],{},[151,6791,6792],{},"Configuración → Plan y datos → Complementos"," y abre ",[151,6795,6796],{},"Seguimiento de conversiones",". Actívalo si está desactivado.",[199,6799,6801],{"id":6800},"add-google-ads","Agregar Google Ads",[147,6803,218,6804,6806,6807,6809,6810,6813,6814,6817,6818,1416,6821,6824,6825,6828,6829,6832],{},[151,6805,6751],{},", pega el ",[151,6808,6756],{}," como un solo valor, por ejemplo AW-123456789\u002Flabel. Una ubicación con su propia cuenta de Google Ads puede tener ",[151,6811,6812],{},"Otro ID para una ubicación","; déjalo vacío para usar el del negocio. El ",[151,6815,6816],{},"Envío desde el servidor"," es opcional: ingresa el ",[151,6819,6820],{},"ID de cliente de Google Ads",[151,6822,6823],{},"ID de la acción de conversión",", y selecciona ",[151,6826,6827],{},"Conectar Google Ads",". Cuando muestra ",[151,6830,6831],{},"Las cargas a Google Ads aún no están disponibles",", el ID de conversión sigue registrando reservas y los otros ID se guardan para más adelante.",[199,6834,6836],{"id":6835},"add-google-analytics-4","Agregar Google Analytics 4",[147,6838,218,6839,6841,6842,6844,6845,154],{},[151,6840,6732],{},", ingresa tu ",[151,6843,6737],{}," y, si quieres, el ",[151,6846,6741],{},[199,6848,6850],{"id":6849},"add-meta","Agregar Meta",[147,6852,218,6853,222,6856,1416,6858,1008,6860,1001,6863,280,6866,154],{},[151,6854,6855],{},"Meta (Facebook \u002F Instagram)",[151,6857,6772],{},[151,6859,6776],{},[151,6861,6862],{},"Evento de conversión",[151,6864,6865],{},"Schedule (se realizó una reserva)",[151,6867,6868],{},"Purchase (contabiliza el valor de la reserva como venta)",[199,6870,6872],{"id":6871},"privacy","Privacidad",[147,6874,6875,6876,6879,6880,6883],{},"El consentimiento es obligatorio para el seguimiento opcional en todas las páginas de reserva. Los visitantes pueden aceptar, rechazar o elegir por separado la analítica y la publicidad. No se envía nada a un proveedor antes del permiso correspondiente. Para retirarlo, basta con volver a abrir ",[151,6877,6878],{},"Configuración de cookies",". Las reservas, los pagos y los informes de ventas habituales siguen disponibles después de un rechazo. Los negocios no pueden desactivar este requisito. La política de cookies en ",[310,6881,6882],{"href":6882},"\u002Fcookies"," explica las opciones en cada idioma en que se ofrece Owneli.",[199,6885,1323],{"id":1322},[147,6887,522,6888,154],{},[151,6889,949],{},[147,6891,6892,6893,6896],{},"Los secretos se mantienen privados y nunca se envían al navegador. 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No se envía nada.",[147,6942,6943],{},"Cada plataforma muestra un estado:",[340,6945,6946,6954],{},[343,6947,6948],{},[346,6949,6950,6952],{},[349,6951,571],{},[349,6953,1711],{},[356,6955,6956,6966,6976,6986,6996],{},[346,6957,6958,6963],{},[361,6959,6960],{},[151,6961,6962],{},"Solicitud de prueba aceptada",[361,6964,6965],{},"Configurado y la prueba se realizó correctamente",[346,6967,6968,6973],{},[361,6969,6970],{},[151,6971,6972],{},"Configurado: ejecuta una prueba",[361,6974,6975],{},"Configurado, aún no probado",[346,6977,6978,6983],{},[361,6979,6980],{},[151,6981,6982],{},"Solo etiqueta de navegador",[361,6984,6985],{},"Solo la etiqueta en la página está configurada. 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Sin envío desde el servidor, Google Ads usa la etiqueta del navegador, por lo que los bloqueadores de anuncios pueden impedir algunas conversiones.",[199,7031,7033],{"id":7032},"meta-reports-fewer-bookings-than-i-see","Meta informa menos reservas de las que veo",[147,7035,7036,7037,7039,7040,7042],{},"El píxel por sí solo es ",[151,7038,6982],{},". Agrega el ",[151,7041,6776],{}," para que las reservas cuenten incluso cuando un bloqueador de anuncios detenga el píxel.",[199,7044,7046],{"id":7045},"do-sales-at-the-till-count","¿Cuentan las ventas en caja?",[147,7048,7049,7050,154],{},"No. Solo las reservas y pedidos que los clientes realizan en línea cuentan como conversiones de anuncios. Los botones de reserva incrustados en tu propio sitio también cuentan. Consulta ",[310,7051,3779],{"href":3243},{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":7053},[7054,7055,7063,7064,7065],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":6782,"depth":24,"text":6783,"children":7056},[7057,7058,7059,7060,7061,7062],{"id":2505,"depth":34,"text":3886},{"id":6800,"depth":34,"text":6801},{"id":6835,"depth":34,"text":6836},{"id":6849,"depth":34,"text":6850},{"id":6871,"depth":34,"text":6872},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":6899,"depth":24,"text":6900},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":7066},[7067,7068,7069],{"id":7023,"depth":34,"text":7024},{"id":7032,"depth":34,"text":7033},{"id":7045,"depth":34,"text":7046},"Conecta Google Analytics, Google Ads y Meta para que tus anuncios aprendan qué clics se convirtieron en reservas reales y luego prueba que las conversiones llegan.","i-lucide-radar",[6598,7073,7074,7075,7076,7077,7078],"seguimiento de reservas de google analytics","configuración de meta pixel","reservas de facebook pixel","conversión de google ads","seguimiento de conversiones de anuncios","id de medición de ga4",{"translationReviewMethod":683},160,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",[2249,7083],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",{"title":6689,"description":7070},"394a3fc19c1b46ad4e7616124d5a2478039c58d218cd33462c1aeaa4897a8f2a","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking","R4ZiXoxq-Gl9SHhrm46dZljQK-SMQ7fSxM-dsTw4avg",{"id":7089,"title":7090,"audience":8,"body":7091,"category":95,"description":7218,"draft":672,"extension":673,"icon":2438,"keywords":7219,"locale":12,"meta":7226,"navigation":684,"order":7227,"path":7228,"related":7229,"seo":7230,"sourceHash":7231,"stem":7232,"translationReviewed":684,"updatedAt":2076,"__hash__":7233},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve.md","Aparece en Google",{"type":144,"value":7092,"toc":7202},[7093,7096,7098,7113,7117,7159,7162,7166,7169,7171,7177,7179,7183,7186,7190,7193,7197],[147,7094,7095],{},"Permite que los clientes te reserven directamente desde la Búsqueda y Maps de Google agregando tu enlace de reserva a tu Perfil de Negocio de Google. Owneli te proporciona el enlace y un código QR para cada ubicación. No hay nada extra que instalar.",[163,7097,166],{"id":165},[168,7099,7100,7105],{},[171,7101,7102,7104],{},[151,7103,175],{}," los administradores y propietarios copian el enlace. Quien gestione tu Perfil de Negocio de Google lo pega.",[171,7106,7107,7110,7111,154],{},[151,7108,7109],{},"La reserva en línea debe estar activada",", o el enlace no llevará a ninguna parte. Consulta ",[310,7112,2190],{"href":615},[163,7114,7116],{"id":7115},"add-your-booking-link-to-google","Agrega tu enlace de reserva a Google",[196,7118,7119,7123,7132,7136,7141,7145,7152,7156],{},[199,7120,7122],{"id":7121},"copy-your-link","Copia tu enlace",[147,7124,205,7125,6793,7127,7129,7130,154],{},[151,7126,6792],{},[151,7128,7090],{},". 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Funciona para cualquier negocio al que Google permita agregar un enlace de reserva.",[199,7194,7196],{"id":7195},"do-bookings-from-google-look-different","¿Las reservas de Google se ven diferentes?",[147,7198,7199,7200,154],{},"No. Llegan como reservas en línea normales y siguen tus reglas de reserva y ",[310,7201,2697],{"href":514},{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":7203},[7204,7205,7211,7212,7213],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":7115,"depth":24,"text":7116,"children":7206},[7207,7208,7209,7210],{"id":7121,"depth":34,"text":7122},{"id":7134,"depth":34,"text":7135},{"id":7143,"depth":34,"text":7144},{"id":7154,"depth":34,"text":7155},{"id":7164,"depth":24,"text":7165},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":7214},[7215,7216,7217],{"id":7181,"depth":34,"text":7182},{"id":7188,"depth":34,"text":7189},{"id":7195,"depth":34,"text":7196},"Copia el enlace de reserva y el código QR de cada ubicación, y agrega el enlace a tu Perfil de Negocio de Google para que los clientes puedan reservar desde la Búsqueda y Maps.",[7220,7221,7222,7223,7224,7225],"reservar desde google","enlace de reserva del perfil de negocio de google","botón de reserva de google maps","reservar con google","botón de reserva de google","enlace de reserva con código qr",{"translationReviewMethod":683},170,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve",[2249,615,3243],{"title":7090,"description":7218},"85cf71ac9193cbf786f4bec37ef9f9bfb542c96f0572c2c8053478e11b6ab3c3","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve","a6GV_ESa7FPxFWVlVbf7AHk1U6O9vNa9gEa_lbrAMSo",{"id":7235,"title":1483,"audience":8,"body":7236,"category":95,"description":7417,"draft":672,"extension":673,"icon":7418,"keywords":7419,"locale":12,"meta":7426,"navigation":684,"order":7427,"path":7428,"related":7429,"seo":7431,"sourceHash":7432,"stem":7433,"translationReviewed":684,"updatedAt":2076,"__hash__":7434},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Faudit-log.md",{"type":144,"value":7237,"toc":7401},[7238,7241,7243,7250,7254,7313,7325,7329,7336,7340,7364,7366,7369,7371,7375,7383,7387,7394,7398],[147,7239,7240],{},"El registro de auditoría es el registro permanente de quién hizo qué en tu negocio: cambios en clientes y formularios, inicios de sesión, correos electrónicos enviados, cambios de configuración, reembolsos, eliminaciones y ediciones de permisos, cada uno con la persona y la hora. 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Todo esto se encuentra en ",[151,7443,7444],{},"Configuración → Plan y datos → Datos y privacidad",[163,7446,166],{"id":165},[168,7448,7449,7453],{},[171,7450,7451,1237],{},[151,7452,175],{},[171,7454,7455,7458],{},[151,7456,7457],{},"Verifica tus obligaciones."," Las leyes de salud y del consumidor a menudo establecen cuánto tiempo deben conservarse los registros. Decide el periodo con tus asesores.",[163,7460,7462],{"id":7461},"set-how-long-form-answers-are-kept","Establece cuánto tiempo se guardan las respuestas de los formularios",[196,7464,7465,7467,7471,7474,7481,7485,7491,7495,7511,7514],{},[199,7466,3886],{"id":2505},[147,7468,205,7469,154],{},[151,7470,7444],{},[199,7472,7473],{"id":2513},"Actívala",[147,7475,218,7476,294,7478,154],{},[151,7477,7359],{},[151,7479,7480],{},"Habilitar purga automática de datos",[199,7482,7484],{"id":7483},"choose-the-period","Elige el periodo",[147,7486,2130,7487,7490],{},[151,7488,7489],{},"Período de retención"," en días, al menos 30. 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Siempre previsualiza antes de guardar un periodo más corto: 365 días y 3650 días son políticas muy diferentes.",[163,7524,7526],{"id":7525},"whats-never-cleared","Lo que nunca se borra",[168,7528,7529,7537],{},[171,7530,7531,7534,7535,154],{},[151,7532,7533],{},"El registro de auditoría."," Los inicios de sesión, los cambios de permisos y las exportaciones de datos se conservan indefinidamente. Consulta ",[310,7536,1483],{"href":1482},[171,7538,7539,7542,7543,7545,7546,7549],{},[151,7540,7541],{},"Registros bajo una retención legal."," En ",[151,7544,7363],{},", verás cada cliente o envío protegido de la eliminación, por ejemplo, durante una disputa. Selecciona ",[151,7547,7548],{},"Liberar retención"," cuando ya no sea necesario.",[163,7551,7553],{"id":7552},"clinical-charting","Ficha clínica",[147,7555,495,7556,7559],{},[151,7557,7558],{},"Historia clínica (PHI)"," permite a los profesionales completar las fichas de tratamiento en las citas. Está desactivada a menos que la actives, porque las fichas son información de salud protegida. Solo actívala una vez que tus acuerdos y seguridad para los datos de salud estén implementados. Cada vista de ficha se registra en el registro de auditoría.",[147,7561,7562,7563,7566,7567,7570],{},"Las fichas tienen su propia ",[151,7564,7565],{},"Retención de historias clínicas",", 2920 días (aproximadamente 8 años) a menos que la cambies. En ",[151,7568,7569],{},"Formularios usados como historia clínica",", elige qué formularios abren los profesionales como fichas.",[479,7572,7573],{},[147,7574,7575,7576,154],{},"Eliminar un cliente a petición es un paso separado de la retención. Sus registros clínicos se archivan y se bloquean en lugar de destruirse, porque la ley de registros de salud exige que se conserven. Consulta ",[310,7577,7579],{"href":7578},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fdelete-a-client","Eliminar un cliente (borrado GDPR)",[163,7581,1791],{"id":590},[147,7583,7584,7586],{},[151,7585,7499],{}," muestra los recuentos que esperas para tu periodo, y la configuración sigue activada cuando vuelves a abrir la página.",[163,7588,598],{"id":597},[199,7590,7592],{"id":7591},"does-retention-delete-clients-or-sales","¿La retención elimina clientes o ventas?",[147,7594,7595],{},"No. Borra las respuestas de formularios completados y sus correos electrónicos. Los clientes, citas y ventas permanecen.",[199,7597,7599],{"id":7598},"someone-needs-one-audit-entry-removed-for-legal-reasons","Alguien necesita que se elimine una entrada de auditoría por razones legales",[147,7601,7602],{},"Las entradas de auditoría no se pueden editar. Comunícate con el soporte de Owneli.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":7604},[7605,7606,7613,7614,7615,7616],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":7461,"depth":24,"text":7462,"children":7607},[7608,7609,7610,7611,7612],{"id":2505,"depth":34,"text":3886},{"id":2513,"depth":34,"text":7473},{"id":7483,"depth":34,"text":7484},{"id":7493,"depth":34,"text":7494},{"id":1322,"depth":34,"text":7513},{"id":7525,"depth":24,"text":7526},{"id":7552,"depth":24,"text":7553},{"id":590,"depth":24,"text":1791},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":7617},[7618,7619],{"id":7591,"depth":34,"text":7592},{"id":7598,"depth":34,"text":7599},"Elige cuánto tiempo se guardan las respuestas de formularios completados, previsualiza lo que se borraría, protege registros con retenciones legales y activa la ficha clínica.","i-lucide-database",[7623,7624,7625,7626,7627,7628],"política de retención de datos","eliminación automática de datos antiguos","retención gdpr","retención legal","ficha clínica phi","purga de datos de clientes",{"translationReviewMethod":683},190,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention",[1482,7430],{"title":7393,"description":7620},"8ecae04a72c4e7d507268d337b08c09f391ca9f901be298ebf2da307e816d0a8","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention","KPXU6R_hnanPiyQtiaHhH4pdQE5CWc2lUZ8N5oDvNbo",{"id":7638,"title":7639,"audience":8,"body":7640,"category":95,"description":7854,"draft":672,"extension":673,"icon":7855,"keywords":7856,"locale":12,"meta":7866,"navigation":684,"order":7867,"path":7868,"related":7869,"seo":7870,"sourceHash":7871,"stem":7872,"translationReviewed":684,"updatedAt":1518,"__hash__":7873},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults.md","Región y formatos: moneda, zona horaria y formatos",{"type":144,"value":7641,"toc":7834},[7642,7648,7650,7662,7666,7759,7763,7778,7782,7799,7801,7804,7806,7810,7820,7824,7827,7831],[147,7643,7644,7645,154],{},"Región y formatos reúne los ajustes básicos que comparte todo tu negocio: país y moneda, zona horaria, y cómo se presentan las horas y los calendarios. Configúralos una sola vez, al principio, en ",[151,7646,7647],{},"Configuración → Negocio → Región y formatos",[163,7649,166],{"id":165},[168,7651,7652,7656],{},[171,7653,7654,1237],{},[151,7655,175],{},[171,7657,7658,7661],{},[151,7659,7660],{},"Establece la moneda antes de tu primera venta."," Cada precio, recibo e informe la utiliza.",[163,7663,7665],{"id":7664},"set-your-defaults","Establece tus valores predeterminados",[196,7667,7668,7670,7674,7678,7688,7691,7699,7703,7718,7722,7740,7743,7753,7755],{},[199,7669,3886],{"id":2505},[147,7671,205,7672,154],{},[151,7673,7647],{},[199,7675,7677],{"id":7676},"country-and-currency","País y moneda",[147,7679,7680,7681,474,7684,7687],{},"Elige tu ",[151,7682,7683],{},"País",[151,7685,7686],{},"Moneda",". La línea debajo de ellos confirma ambos.",[199,7689,2167],{"id":7690},"time-zone",[147,7692,825,7693,7695,7696,154],{},[151,7694,2167],{}," en la que funcionan tu calendario, disponibilidad y recordatorios, o selecciona ",[151,7697,7698],{},"Usar la zona detectada",[199,7700,7702],{"id":7701},"dates-and-times","Fechas y horas",[147,7704,7705,7706,7709,7710,7713,7714,7717],{},"Elige el ",[151,7707,7708],{},"Formato de hora"," (12 o 24 horas) y el ",[151,7711,7712],{},"Primer día de la semana"," para los calendarios. La opción ",[151,7715,7716],{},"Formato de fecha"," se guarda, pero todavía no cambia cómo se muestran las fechas: siguen el idioma de cada persona y, en inglés, la región de su dispositivo.",[199,7719,7721],{"id":7720},"calendar-colours","Colores del calendario",[147,7723,7724,7725,7727,7728,404,7731,404,7734,280,7736,7739],{},"Elige por qué ",[151,7726,7721],{}," pinta las citas: ",[151,7729,7730],{},"Servicio",[151,7732,7733],{},"Profesional",[151,7735,571],{},[151,7737,7738],{},"Recurso (sala o equipo)",". Se aplica en cualquier dispositivo que no haya elegido el suyo; cada persona puede cambiar su vista desde el menú de colores del calendario, y su elección prevalece en ese dispositivo.",[199,7741,422],{"id":7742},"forms",[147,7744,5027,7745,7748,7749,7752],{},[151,7746,7747],{},"Vencimiento predeterminado"," del formulario, el número de días que funciona un enlace de formulario enviado. 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Tu idioma es tuyo: consulta ",[310,7786,7788],{"href":7787},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language","Cambia tu idioma en Owneli",". El cierre de sesión por inactividad se encuentra en ",[151,7791,7792],{},"Configuración → Equipo y acceso → Seguridad e IA",", y las reglas de ausencias en ",[151,7795,3294],{},". La retención de datos se encuentra en ",[310,7798,7393],{"href":7392},[163,7800,2359],{"id":590},[147,7802,7803],{},"Abre el calendario: las horas se muestran en el formato elegido y la semana comienza en el día elegido. Los precios en la caja muestran tu moneda.",[163,7805,598],{"id":597},[199,7807,7809],{"id":7808},"the-calendar-still-shows-the-old-time-zone","El calendario sigue mostrando la zona horaria antigua",[147,7811,7812,7813,7815,7816,2381,7818,154],{},"Elegiste ",[151,7814,7776],{},", por lo que cada ubicación mantuvo la suya. 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Las ubicaciones pueden diferir en zona horaria, horarios y políticas.",[199,7828,7830],{"id":7829},"does-changing-the-date-format-change-my-records","¿Cambiar el formato de fecha cambia mis registros?",[147,7832,7833],{},"No. Nunca cambia tus registros y, por ahora, tampoco cambia cómo se muestran las fechas.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":7835},[7836,7837,7846,7847,7848,7849],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":7664,"depth":24,"text":7665,"children":7838},[7839,7840,7841,7842,7843,7844,7845],{"id":2505,"depth":34,"text":3886},{"id":7676,"depth":34,"text":7677},{"id":7690,"depth":34,"text":2167},{"id":7701,"depth":34,"text":7702},{"id":7720,"depth":34,"text":7721},{"id":7742,"depth":34,"text":422},{"id":1322,"depth":34,"text":1323},{"id":7761,"depth":24,"text":7762},{"id":7780,"depth":24,"text":7781},{"id":590,"depth":24,"text":2359},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":7850},[7851,7852,7853],{"id":7808,"depth":34,"text":7809},{"id":7822,"depth":34,"text":7823},{"id":7829,"depth":34,"text":7830},"Configura el país, la moneda, la zona horaria, el formato de hora, el primer día de la semana, los colores del calendario y el vencimiento de enlaces de formularios de tu negocio.","i-lucide-sliders",[7857,7858,7859,7860,7861,7862,7863,7864,7865],"cambiar moneda","colores del calendario","cambiar zona horaria","configuración de formato de fecha","primer día de la semana","formato de hora de 24 horas","valores predeterminados del espacio de trabajo","región y formatos","región & formatos",{"translationReviewMethod":683},200,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults",[3472,7787],{"title":7639,"description":7854},"3e91aff973f89477a6efb9090bfcb0ec2e28c7d1177ca46ceca770b9d8041c76","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults","3kgrJzGR8g1OOLi1XaolN3Ta-ov90-0pyefsUKQVlAg",{"id":7875,"title":7876,"audience":8,"body":7877,"category":95,"description":8010,"draft":672,"extension":673,"icon":8011,"keywords":8012,"locale":12,"meta":8018,"navigation":684,"order":8019,"path":8020,"related":8021,"seo":8022,"sourceHash":8023,"stem":8024,"translationReviewed":684,"updatedAt":2076,"__hash__":8025},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftransfer-ownership.md","Transferir la propiedad de tu negocio",{"type":144,"value":7878,"toc":7995},[7879,7882,7884,7899,7903,7945,7950,7954,7967,7969,7979,7981,7985,7988,7992],[147,7880,7881],{},"El propietario tiene el control total del negocio. Si otra persona debe hacerse cargo, el propietario puede entregársela a otro administrador. Sucede de inmediato, y solo el nuevo propietario puede devolverla.",[163,7883,166],{"id":165},[168,7885,7886,7891],{},[171,7887,7888,7890],{},[151,7889,175],{}," solo el propietario actual.",[171,7892,7893,7896,7897,154],{},[151,7894,7895],{},"El nuevo propietario debe ser un administrador activo."," Si es un gerente o miembro del personal, cambia primero su rol a Administrador. Consulta ",[310,7898,1166],{"href":7430},[163,7900,7902],{"id":7901},"transfer-ownership","Transferir propiedad",[196,7904,7905,7909,7915,7919,7925,7929,7935,7939],{},[199,7906,7908],{"id":7907},"open-the-team","Abre el equipo",[147,7910,205,7911,208,7913,154],{},[151,7912,1355],{},[151,7914,7902],{},[199,7916,7918],{"id":7917},"choose-the-new-owner","Elige el nuevo propietario",[147,7920,218,7921,7924],{},[151,7922,7923],{},"Nuevo propietario",", elige al administrador. 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