[{"data":1,"prerenderedAt":2190},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":3,"help-all-categories:es":608,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":736,"help-related:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":737,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":2176,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":2177},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":588,"description":589,"draft":590,"extension":591,"icon":592,"keywords":593,"locale":594,"meta":595,"navigation":597,"order":598,"path":599,"related":600,"seo":603,"sourceHash":604,"stem":605,"translationReviewed":597,"updatedAt":606,"__hash__":607},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importa tus datos de Fresha u otro sistema","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":552},"minimark",[10,19,24,50,54,59,79,86,100,104,107,114,118,121,141,145,300,304,307,317,321,324,335,339,345,351,355,358,397,401,422,426,442,446,449,484,488,514,518,522,533,537,540,544],[11,12,13,14,18],"p",{},"Trae a tus clientes, servicios, productos, equipo, membresías, paquetes, tarjetas de regalo, saldos de lealtad, citas y ventas desde Fresha u otro sistema en ",[15,16,17],"strong",{},"Configuración → Plan y datos → Importar",". Nada se escribe hasta que hayas visto exactamente lo que sucederá: cada columna se muestra junto a tus propios datos, una simulación muestra lo que se crearía o coincidiría, y toda la importación se puede deshacer después.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"before-you-start","Antes de empezar",[25,26,27,34,40],"ul",{},[28,29,30,33],"li",{},[15,31,32],{},"Quién puede hacerlo:"," administradores y propietarios.",[28,35,36,39],{},[15,37,38],{},"Exporta tus archivos"," del sistema antiguo primero. Consulta a continuación.",[28,41,42,45,46,49],{},[15,43,44],{},"Crea tus paquetes y planes de membresía primero"," en ",[15,47,48],{},"Comercio",", para que los paquetes y membresías vendidos tengan un plan con el que coincidir por nombre.",[20,51,53],{"id":52},"get-your-files-out","Obtén tus archivos",[55,56,58],"h3",{"id":57},"from-fresha","Desde Fresha",[25,60,61,67,72],{},[28,62,63,66],{},[15,64,65],{},"Clientes"," → Opciones → Exportar a CSV",[28,68,69,66],{},[15,70,71],{},"Equipo",[28,73,74,75,78],{},"Todo lo demás a través de ",[15,76,77],{},"Informes",": Lista de clientes (contiene puntos de lealtad), Lista de servicios, Lista de productos, Lista de membresías, Lista de paquetes, Lista de tarjetas de regalo, Detalle de lista de espera, Resumen de movimiento de stock, Lista de citas, Detalle de registro de ventas",[11,80,81,82,85],{},"Para las ventas, exporta el ",[15,83,84],{},"Detalle de registro de ventas",". La Lista de ventas simple tiene una fila por venta sin los artículos vendidos, por lo que el importador la rechaza y te indica qué informe usar.",[87,88,89],"warning",{},[11,90,91,92,95,96,99],{},"Establece cada rango de fechas en ",[15,93,94],{},"Todo el tiempo",", y siempre exporta el informe de ",[15,97,98],{},"detalle",", no el resumen. Un informe de resumen es una fila de totales y porcentajes. El importador lo reconoce, lo rechaza y te indica que obtengas la versión detallada en su lugar.",[55,101,103],{"id":102},"from-anything-else","Desde cualquier otro sistema",[11,105,106],{},"Sube un archivo CSV, separado por tabulaciones (.tsv o .txt) o Excel (.xlsx) con una fila de encabezado y una fila por registro. Se reconocen las exportaciones de Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja y la mayoría de las otras herramientas de reserva. Un informe con un título encima de los nombres de las columnas está bien, y cada hoja de un libro de trabajo se convierte en su propio archivo. Hasta 15,000 filas por archivo.",[11,108,109,110,113],{},"Las columnas sin un lugar en Owneli, como la ubicación de un tatuaje, un enlace a una galería o un estado de contrato, se pueden mantener en las notas de cada registro con ",[15,111,112],{},"Guardar en notas"," en lugar de omitirlas.",[20,115,117],{"id":116},"what-wont-come-across","Lo que no se transferirá",[11,119,120],{},"Tres cosas, y vale la pena saber por qué antes de empezar:",[25,122,123,129,135],{},[28,124,125,128],{},[15,126,127],{},"Tarjetas guardadas."," Por razones de PCI, los detalles de las tarjetas se mueven de procesador a procesador, nunca a través de un archivo. Los vuelves a recopilar.",[28,130,131,134],{},[15,132,133],{},"Formularios, consentimientos y fotos."," Estos no forman parte de una exportación estándar de ninguna de estas plataformas.",[28,136,137,140],{},[15,138,139],{},"Facturación de membresía a mitad de ciclo."," Nunca se reanuda automáticamente. Consulta la advertencia a continuación.",[20,142,144],{"id":143},"import-your-files","Importa tus archivos",[146,147,148,152,159,162,166,169,172,192,195,199,202,262,265,268,282,286,289],"steps",{},[55,149,151],{"id":150},"source","Origen",[11,153,154,155,158],{},"En ",[15,156,157],{},"¿De dónde provienen estos datos?",", elige Fresha, Zenoti, Mangomint o CSV genérico, para que Owneli reconozca el diseño del archivo. Luego, arrastra tus archivos.",[11,160,161],{},"Cada archivo se analiza y se etiqueta con lo que parece ser. Si un archivo no se puede leer como una lista de registros, se marca como tal y se omite; tus otros archivos no se ven afectados. Cualquier cosa de la que el importador no esté seguro, la configurarás manualmente en el siguiente paso.",[55,163,165],{"id":164},"map-columns","Mapear columnas",[11,167,168],{},"Cada columna de cada archivo se lista, junto a tus propios valores de muestra, con el campo en el que se importará. Una columna sin destino es una que elegiste omitir. Nada se elimina silenciosamente.",[11,170,171],{},"Tres tipos de columna:",[25,173,174,180,186],{},[28,175,176,179],{},[15,177,178],{},"asignadas:"," tiene un destino. Reconocida automáticamente, sugerida por IA o configurada por ti.",[28,181,182,185],{},[15,183,184],{},"Requiere decisión:"," no fue reconocida. Apúntala a un campo para conservarla, o reconoce la pérdida explícitamente y continúa.",[28,187,188,191],{},[15,189,190],{},"excluidas a propósito:"," reconocida y omitida deliberadamente, con la razón mostrada. Las columnas de impuestos y comisiones están en este grupo: son calculadas por los propios motores de Owneli a partir de tu configuración, e importar los números de otra persona pondría en conflicto dos fuentes de verdad.",[11,193,194],{},"Confirmas el mapeo de cada archivo antes de poder continuar.",[55,196,198],{"id":197},"dry-run","Simulación",[11,200,201],{},"Nada se ha escrito todavía. Los números en esta pantalla son exactamente lo que hará la importación:",[203,204,205,218],"table",{},[206,207,208],"thead",{},[209,210,211,215],"tr",{},[212,213,214],"th",{},"Columna",[212,216,217],{},"Significado",[219,220,221,232,242,252],"tbody",{},[209,222,223,229],{},[224,225,226],"td",{},[15,227,228],{},"Crear",[224,230,231],{},"Nuevos registros que se agregarán",[209,233,234,239],{},[224,235,236],{},[15,237,238],{},"Vincular con existentes",[224,240,241],{},"Filas que coinciden con registros que ya tienes. Se vinculan, no se duplican.",[209,243,244,249],{},[224,245,246],{},[15,247,248],{},"Omitir",[224,250,251],{},"Filas que no se importarán",[209,253,254,259],{},[224,255,256],{},[15,257,258],{},"Errores",[224,260,261],{},"Filas que fallaron la validación",[11,263,264],{},"Los problemas de validación se enumeran con números de fila que coinciden con tu hoja de cálculo, donde la fila 1 es el encabezado, y se pueden descargar como un CSV para que puedas corregir el archivo de origen.",[11,266,267],{},"Si algo bloquea la importación, la pantalla lo indica claramente y no se puede escribir nada hasta que lo resuelvas.",[11,269,270,273,274,277,278,281],{},[15,271,272],{},"Consentimiento."," El consentimiento de marketing sigue tu archivo. Un nuevo cliente opta por recibir correos electrónicos o SMS solo cuando la columna de consentimiento del archivo para ese canal dice sí (por ejemplo, ",[15,275,276],{},"Accepts Marketing"," y ",[15,279,280],{},"Accepts SMS Marketing"," de Fresha). La fecha de consentimiento proviene del archivo cuando lo tiene, de lo contrario es el momento de la importación, y el cliente guarda una nota de dónde provino el consentimiento. Un no, un espacio en blanco o un archivo sin columna de consentimiento deja al cliente excluido, y los clientes que ya tienes conservan el consentimiento que tienen. La verificación muestra cuántos clientes nuevos optarán por participar y por qué. Antes de continuar, confirma que tienes una base legal para retener y contactar a estos clientes.",[55,283,285],{"id":284},"import","Importar",[11,287,288],{},"Los archivos se escriben en orden de dependencia, no en el orden en que los subiste: lo que otras filas apuntan se crea primero. Servicios antes de las membresías y citas que los nombran; ventas al final, porque una línea de venta puede hacer referencia a cualquier cosa.",[11,290,291,292,295,296,299],{},"Selecciona ",[15,293,294],{},"Continuar a la simulación"," para verificar, luego ",[15,297,298],{},"Ejecutar importación",". La importación se ejecuta en segundo plano, por lo que puedes salir de la página y volver.",[20,301,303],{"id":302},"check-it-worked","Verifica que funcionó",[11,305,306],{},"Obtienes un desglose por entidad de lo creado, lo que coincidió, lo omitido y lo que tuvo errores, además de un informe descargable.",[308,309,310],"note",{},[11,311,312,313,316],{},"Un recuento de registros puede ser legítimamente ",[15,314,315],{},"inferior"," al recuento de filas de origen. Algunas exportaciones escriben una fila por servicio solicitado; las filas que comparten una referencia se fusionan en un solo registro. La simulación lo indica explícitamente cuando sucede, y nada se eliminó.",[20,318,320],{"id":319},"importing-in-stages","Importar por etapas",[11,322,323],{},"No tienes que importar todo a la vez. Importa tus servicios hoy y tus clientes la próxima semana, y un archivo posterior se vinculará a lo que una importación anterior trajo:",[25,325,326,329,332],{},[28,327,328],{},"Las citas encuentran a su cliente por el ID de cliente del sistema antiguo, luego por correo electrónico, luego por teléfono, luego por nombre. Un nombre \"Apellido, Nombre\" se lee de cualquier manera. Un cliente que coincide solo por nombre pero tiene un correo electrónico diferente nunca se vincula; la fila se informa en su lugar.",[28,330,331],{},"Los servicios se comparan por nombre, y los miembros del equipo por nombre o por un nombre de pila que solo una persona aquí tiene. Si solo una persona aquí toma reservas, una exportación sin columna de personal se reserva con ellos.",[28,333,334],{},"Importar el mismo archivo de nuevo, o una exportación más reciente del mismo, nunca crea duplicados. Los registros que ya están aquí se comparan y se mantienen exactamente como están: una importación nunca sobrescribe los cambios que hayas realizado desde entonces, y las filas que faltan en el archivo más reciente nunca se eliminan.",[20,336,338],{"id":337},"undoing-an-import","Deshacer una importación",[11,340,341,344],{},[15,342,343],{},"Revertir importación"," elimina solo las filas que esta importación creó. Las filas que coincidieron con registros existentes se dejan intactas.",[346,347,348],"caution",{},[11,349,350],{},"La reversión elimina permanentemente todo lo que la importación creó y no se puede deshacer. Si las filas importadas ya están en uso, como un cliente importado con una cita reservada, la reversión se bloquea y se te indica exactamente qué la está reteniendo.",[20,352,354],{"id":353},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Puntos de lealtad, tarjetas de regalo y paquetes",[11,356,357],{},"Estos son lo que el negocio debe a sus clientes, por lo que se transfieren como saldos, nunca como ventas.",[25,359,360,371,377,387],{},[28,361,362,365,366,370],{},[15,363,364],{},"Puntos de lealtad."," Cuando un archivo contiene saldos de puntos, el paso de mapeo pregunta una vez cuánto valía un punto en el sistema antiguo. Cada cliente obtiene un saldo inicial que vale el mismo dinero con tu propio valor de punto, etiquetado como ",[367,368,369],"em",{},"Saldo importado de Fresha",". Expira según tu propia regla de vencimiento, contada desde el día de la importación. El nivel del sistema antiguo no se copia: los niveles se calculan de nuevo a partir de tus propios umbrales. Importar el archivo de nuevo nunca agrega un segundo saldo.",[28,372,373,376],{},[15,374,375],{},"Un segundo archivo de cliente."," La Lista de clientes agrega el saldo de puntos, una alerta de personal y notas a los clientes que ya tienes. Nunca sobrescribe una alerta de personal que ya está configurada, y la reversión recupera exactamente lo que agregó.",[28,378,379,382,383,386],{},[15,380,381],{},"Tarjetas de regalo."," Cada tarjeta conserva su código, saldo restante, fechas de emisión y vencimiento, comprador y destinatario. Su historial muestra una entrada de ",[367,384,385],{},"Saldo importado"," por lo que aún se debe. Un código ya utilizado aquí es rechazado.",[28,388,389,392,393,396],{},[15,390,391],{},"Paquetes."," Cada paquete vendido se compara con un paquete del mismo nombre en ",[15,394,395],{},"Comercio → Paquetes",", así que créalos primero. Una fila que nombra un paquete que no existe aquí se informa y no se importa. Las sesiones restantes y la fecha de vencimiento se transfieren.",[20,398,400],{"id":399},"sales-history","Historial de ventas",[25,402,403,406,409,412,419],{},[28,404,405],{},"Una línea de membresía se vincula al plan de membresía correspondiente cuando existe; de lo contrario, se mantiene como una línea simple y se informa.",[28,407,408],{},"Las ventas sin cita previa, y las ventas cuyo cliente no se puede encontrar o cuyo nombre coincide con más de un cliente, se mantienen sin un cliente y se listan para revisión, para que tus totales de ventas permanezcan completos.",[28,410,411],{},"Las citas sin cita previa sin cliente se listan y no se importan, porque cada cita aquí pertenece a un cliente. Sus ventas aún se transfieren.",[28,413,414,415,418],{},"Los recibos importados dicen ",[367,416,417],{},"Importado de Fresha"," y no se pueden reembolsar aquí, porque el dinero se cobró en el sistema antiguo.",[28,420,421],{},"Los cargos que el sistema antiguo cobraba por una visita, como un cargo por inasistencia, se anotan en la cita en lugar de agregarse a ella, porque el cargo ya está en las ventas.",[20,423,425],{"id":424},"memberships-import-as-records-only","Las membresías se importan solo como registros",[346,427,428,439],{},[11,429,430,431,434,435,438],{},"Las membresías importadas son ",[15,432,433],{},"solo registros",". La renovación automática está desactivada, no se establece una fecha de renovación y no se otorgan créditos canjeables. ",[15,436,437],{},"Nunca se cobra ninguna tarjeta."," El precio proviene de tu propio plan de membresía del mismo nombre, nunca de lo que el informe del sistema antiguo dice que se pagó. Una membresía que nombra un plan que no tienes crea ese plan inactivo, sin precio, para que lo configures.",[11,440,441],{},"Esto es deliberado y no configurable. Reanudar la facturación a mitad de ciclo de otra persona con tarjetas que acabas de importar no es algo que el software deba hacer en silencio. Vuelve a recopilar los detalles de pago y reinicia la facturación tú mismo cuando estés listo.",[20,443,445],{"id":444},"suggested-order","Orden sugerido",[11,447,448],{},"Aunque el importador maneja las dependencias por sí mismo, importar por etapas facilita el aislamiento de problemas:",[146,450,451,454,457,461,464,467,470,474,477,481],{},[55,452,65],{"id":453},"clients",[11,455,456],{},"El archivo más grande y al que todo lo demás hace referencia. Revisa cuidadosamente la división entre lo que coincidió y lo que se creó.",[55,458,460],{"id":459},"services-and-products","Servicios y productos",[11,462,463],{},"Tu catálogo. Revisa los precios y duraciones después de la importación.",[55,465,71],{"id":466},"team",[11,468,469],{},"Luego establece sus horas de trabajo. Los miembros del equipo importados no aparecen en el calendario hasta que tienen horas.",[55,471,473],{"id":472},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Membresías, paquetes, tarjetas de regalo, lista de espera y stock",[11,475,476],{},"Solo registros para membresías; consulta la advertencia anterior. Crea tus paquetes antes de importar los paquetes vendidos.",[55,478,480],{"id":479},"appointments-and-sales","Citas y ventas",[11,482,483],{},"El historial al final. Estos hacen referencia a todo lo demás, así que impórtalos una vez que el resto esté establecido.",[20,485,487],{"id":486},"after-the-import","Después de la importación",[25,489,490,497,503,511],{},[28,491,492,493,496],{},"Establece las horas de trabajo para los miembros del equipo importados en ",[15,494,495],{},"Equipo → Horarios",".",[28,498,499,500,496],{},"Verifica los precios y duraciones importados en ",[15,501,502],{},"Operaciones → Servicios",[28,504,505,506,496],{},"Busca clientes duplicados y fúndelos. Consulta ",[507,508,510],"a",{"href":509},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","Agregar, buscar y fusionar clientes",[28,512,513],{},"Vuelve a recopilar los detalles de la tarjeta para cualquier persona con una membresía.",[20,515,517],{"id":516},"if-something-goes-wrong","Si algo sale mal",[55,519,521],{"id":520},"the-importer-refused-a-file","El importador rechazó un archivo",[11,523,524,525,527,528,530,531,496],{},"Probablemente sea un informe de resumen. Exporta la versión de ",[15,526,98],{}," con el rango de fechas establecido en ",[15,529,94],{},". Para las ventas de Fresha, usa ",[15,532,84],{},[55,534,536],{"id":535},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","Las citas o ventas no se vincularon a un cliente",[11,538,539],{},"Se enumeran en el resultado para revisión. Las citas coinciden con los clientes por el ID de cliente del sistema antiguo, luego por correo electrónico, teléfono y nombre. Importa o corrige al cliente, luego importa el archivo de nuevo: nada de lo ya importado se duplica.",[55,541,543],{"id":542},"i-want-to-start-again","Quiero empezar de nuevo",[11,545,291,546,548,549,551],{},[15,547,343],{}," en la importación. Consulta ",[15,550,338],{}," arriba.",{"title":553,"searchDepth":554,"depth":554,"links":555},"",2,[556,557,562,563,569,570,571,572,573,574,575,582,583],{"id":22,"depth":554,"text":23},{"id":52,"depth":554,"text":53,"children":558},[559,561],{"id":57,"depth":560,"text":58},3,{"id":102,"depth":560,"text":103},{"id":116,"depth":554,"text":117},{"id":143,"depth":554,"text":144,"children":564},[565,566,567,568],{"id":150,"depth":560,"text":151},{"id":164,"depth":560,"text":165},{"id":197,"depth":560,"text":198},{"id":284,"depth":560,"text":285},{"id":302,"depth":554,"text":303},{"id":319,"depth":554,"text":320},{"id":337,"depth":554,"text":338},{"id":353,"depth":554,"text":354},{"id":399,"depth":554,"text":400},{"id":424,"depth":554,"text":425},{"id":444,"depth":554,"text":445,"children":576},[577,578,579,580,581],{"id":453,"depth":560,"text":65},{"id":459,"depth":560,"text":460},{"id":466,"depth":560,"text":71},{"id":472,"depth":560,"text":473},{"id":479,"depth":560,"text":480},{"id":486,"depth":554,"text":487},{"id":516,"depth":554,"text":517,"children":584},[585,586,587],{"id":520,"depth":560,"text":521},{"id":535,"depth":560,"text":536},{"id":542,"depth":560,"text":543},"settings","Mueve clientes, saldos de lealtad, tarjetas de regalo, paquetes, membresías y más, mapeados columna por columna, sin duplicados y reversibles con un solo clic.",false,"md","i-lucide-upload",[],"es",{"translationReviewMethod":596},"source-comparison-and-editorial-checks",true,30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[601,509,602],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":5,"description":589},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","2026-10-11","MLVvplIXgPChDwOhOZgNqxuBHIu-XdJoXEMitvmbwxQ",[609,620,629,638,647,657,667,676,686,695,705,715,726],{"id":610,"title":611,"audience":6,"description":612,"extension":613,"icon":614,"locale":594,"meta":615,"order":616,"slug":617,"stem":618,"__hash__":619},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeros pasos","Configura tu espacio de trabajo, conoce la organización de la aplicación y empieza tu primer día.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fes\u002Fcategories\u002Fgetting-started","MRWcMkfvKKUYn8w3O6BiJfa4RKF-lmwOBb5ArHLPUsY",{"id":621,"title":622,"audience":6,"description":623,"extension":613,"icon":624,"locale":594,"meta":625,"order":554,"slug":626,"stem":627,"__hash__":628},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendario y reservas","Reserva, cambia y cancela citas. 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Ingresa la dirección, la zona horaria y el horario de apertura. La reserva en línea no puede funcionar hasta que exista una ubicación. Consulta ",[507,855,857],{"href":856},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","Trabajar con múltiples ubicaciones",[55,859,861],{"id":860},"add-at-least-one-service","Agrega al menos un servicio",[11,863,817,864,832,866,869,870,496],{},[15,865,502],{},[15,867,868],{},"Nuevo servicio",". Dale un nombre, una duración y un precio. Nada se puede reservar o vender hasta que exista un servicio. Consulta ",[507,871,873],{"href":872},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Servicios y precios",[55,875,877],{"id":876},"invite-your-team","Invita a tu equipo",[11,879,817,880,832,883,886,887,496],{},[15,881,882],{},"Equipo → Equipo",[15,884,885],{},"Invitar miembro del equipo",". Cada persona obtiene su propio inicio de sesión, calendario y hoja de horas. Si trabajas solo, este paso se marca como opcional. Consulta ",[507,888,890],{"href":889},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Invitar a un miembro del equipo",[55,892,894],{"id":893},"assign-your-team-to-a-location","Asigna tu equipo a una ubicación",[11,896,154,897,899,900,903],{},[15,898,882],{},", abre a cada persona, incluyéndote a ti, y elige dónde trabajan en ",[15,901,902],{},"Ubicaciones",". El calendario solo puede reservar personas que trabajan en algún lugar.",[55,905,907],{"id":906},"set-staff-working-hours","Define el horario del equipo",[11,909,817,910,912,913,916,917,496],{},[15,911,495],{},". En ",[15,914,915],{},"Disponibilidad",", selecciona a cada persona y establece sus días y horas habituales. Sin horarios, nadie puede ser reservado. Consulta ",[507,918,920],{"href":919},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Establecer horarios de trabajo y patrones de turnos",[55,922,924],{"id":923},"add-your-first-client","Agrega tu primer cliente",[11,926,817,927,832,929,932,933,496],{},[15,928,65],{},[15,930,931],{},"Agregar cliente",", o importa tu lista de clientes. Consulta ",[507,934,510],{"href":509},[20,936,938],{"id":937},"optional-steps","Pasos opcionales",[11,940,941,942,945],{},"Estos están marcados como ",[15,943,944],{},"Opcional"," y no cuentan para tu progreso. 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Consulta ",[507,1046,1048],{"href":1047},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates","Configurar tipos de impuestos",[20,1050,303],{"id":302},[11,1052,1053,1054,277,1056,1058],{},"Cada paso muestra una marca tan pronto como la aplicación lo detecta como completado. No necesitas guardar nada en la lista de verificación. Cuando todos los pasos obligatorios están marcados, la tarjeta, ",[15,1055,790],{},[15,1057,797],{}," desaparecen para siempre.",[20,1060,517],{"id":516},[55,1062,1064],{"id":1063},"a-step-wont-tick","Un paso no se marca",[11,1066,1067],{},"La lista de verificación lee tus datos, por lo que algo aún falta:",[25,1069,1070,1075,1080],{},[28,1071,1072,1074],{},[15,1073,894],{}," permanece abierto mientras cualquier miembro activo del equipo no tenga una ubicación. Revisa a todos, incluyéndote a ti.",[28,1076,1077,1079],{},[15,1078,907],{}," necesita al menos una persona con horas.",[28,1081,1082,1084,1085,1088],{},[15,1083,983],{}," solo se marca cuando la reserva está activada ",[15,1086,1087],{},"y"," tienes una ubicación, un servicio y el horario de trabajo de alguien.",[55,1090,1092],{"id":1091},"the-card-has-gone-from-today","La tarjeta ha desaparecido de Hoy",[11,1094,1095,1096,1099,1100,1102,1103,1105,1106,1109],{},"Es posible que hayas seleccionado ",[15,1097,1098],{},"Posponer una semana",". Selecciona ",[15,1101,790],{}," en la barra superior, o ",[15,1104,797],{}," al pie de la barra lateral, para abrir la lista de verificación, luego selecciona ",[15,1107,1108],{},"Mostrar en Hoy"," para que la tarjeta vuelva a aparecer.",[55,1111,1113],{"id":1112},"nobody-can-be-booked-yet","Nadie puede ser reservado todavía",[11,1115,1116,1117,496],{},"Cada persona reservable necesita una ubicación, horario de trabajo y al menos un servicio. Consulta ",[507,1118,1120],{"href":1119},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","Editar el perfil y los servicios de un miembro del equipo",{"title":553,"searchDepth":554,"depth":554,"links":1122},[1123,1124,1125,1134,1135,1136],{"id":22,"depth":554,"text":23},{"id":767,"depth":554,"text":768},{"id":804,"depth":554,"text":805,"children":1126},[1127,1128,1129,1130,1131,1132,1133],{"id":813,"depth":560,"text":814},{"id":843,"depth":560,"text":844},{"id":860,"depth":560,"text":861},{"id":876,"depth":560,"text":877},{"id":893,"depth":560,"text":894},{"id":906,"depth":560,"text":907},{"id":923,"depth":560,"text":924},{"id":937,"depth":554,"text":938},{"id":302,"depth":554,"text":303},{"id":516,"depth":554,"text":517,"children":1137},[1138,1139,1140],{"id":1063,"depth":560,"text":1064},{"id":1091,"depth":560,"text":1092},{"id":1112,"depth":560,"text":1113},"Revisa la lista de verificación de configuración, desde tu logotipo hasta tu primer cliente, y prepara tu negocio para aceptar reservas.","i-lucide-list-checks",[1144,1145,1146,1147,1148,1145],"lista de verificación de configuración","primeros pasos","configuración de nuevo negocio","terminar la configuración","la lista de verificación no se marca",{"translationReviewMethod":596},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",[1152,872,763],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",{"title":740,"description":1141},"3aecca61577ff82400e7489f93674fe490b59ed0f2b01c3f4462c11e29053d17","help\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","2026-10-28","ZgmMzq7KbP5oGIfheHXg9JFxS3g10dKCXuz_STFR2NI",{"id":1159,"title":510,"audience":6,"body":1160,"category":453,"description":1563,"draft":590,"extension":591,"icon":1564,"keywords":1565,"locale":594,"meta":1572,"navigation":597,"order":701,"path":1573,"related":1574,"seo":1576,"sourceHash":1577,"stem":1578,"translationReviewed":597,"updatedAt":1579,"__hash__":1580},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md",{"type":8,"value":1161,"toc":1535},[1162,1165,1167,1184,1188,1286,1293,1305,1309,1333,1348,1354,1376,1380,1410,1414,1419,1423,1426,1473,1480,1484,1493,1496,1503,1505,1509,1515,1519,1528,1532],[11,1163,1164],{},"Tu lista de clientes incluye a todas las personas que han reservado o comprado contigo, en todas las ubicaciones. Agrega personas a medida que llegan, encuentra a cualquiera en segundos y mantén un solo registro por persona.",[20,1166,23],{"id":22},[25,1168,1169,1174],{},[28,1170,1171,1173],{},[15,1172,32],{}," cualquier persona que pueda gestionar clientes. Los miembros del equipo que solo pueden ver a sus propios clientes ven a las personas a las que están asignados o con las que tienen una cita.",[28,1175,1176,1179,1180],{},[15,1177,1178],{},"Algunos detalles pueden estar ocultos"," para tu rol, como los datos de contacto o el gasto total. Consulta ",[507,1181,1183],{"href":1182},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","¿Por qué un campo está oculto?",[20,1185,1187],{"id":1186},"add-a-client","Agregar un cliente",[146,1189,1190,1194,1204,1208,1229,1240,1244,1277,1281],{},[55,1191,1193],{"id":1192},"open-the-form","Abrir el formulario",[11,1195,817,1196,832,1198,1200,1201,496],{},[15,1197,65],{},[15,1199,931],{},". También puedes agregar un cliente desde el panel de reservas con ",[15,1202,1203],{},"Nuevo cliente",[55,1205,1207],{"id":1206},"fill-in-the-profile","Completar la ficha",[11,1209,1210,1211,277,1214,1217,1218,1221,1222,277,1225,1228],{},"Ingresa su ",[15,1212,1213],{},"Nombre",[15,1215,1216],{},"Teléfono",", que son obligatorios. Si tienes más de una ubicación, elige también su ",[15,1219,1220],{},"Ubicación principal",". Agrega un ",[15,1223,1224],{},"Correo electrónico",[15,1226,1227],{},"Cumpleaños"," (mes y día, con el año si lo sabes) si los tienes.",[11,1230,1231,1232,1235,1236,1239],{},"Si el correo o teléfono ya pertenece a un cliente, el formulario lo indica de inmediato, por ejemplo, ",[15,1233,1234],{},"Jordan Hayes ya usa este correo",", con ",[15,1237,1238],{},"Usar este cliente"," para abrir su registro. Se puede compartir un número de teléfono, ya que las familias suelen hacerlo.",[55,1241,1243],{"id":1242},"add-anything-else","Agregar cualquier otra cosa",[11,1245,1246,1247,1250,1251,277,1254,1257,1258,1261,1262,1250,1265,1250,1268,1250,1271,277,1274,496],{},"Usa ",[15,1248,1249],{},"Información adicional",", ",[15,1252,1253],{},"Dirección",[15,1255,1256],{},"Contactos de emergencia"," según sea necesario. En ",[15,1259,1260],{},"Notificaciones",", elige lo que se les envía: ",[15,1263,1264],{},"Correos de cita",[15,1266,1267],{},"SMS de cita",[15,1269,1270],{},"Correos de marketing",[15,1272,1273],{},"SMS de marketing",[15,1275,1276],{},"Mensajes de cumpleaños",[55,1278,1280],{"id":1279},"save","Guardar",[11,1282,291,1283,1285],{},[15,1284,1280],{}," en la parte superior. Aparecerán en tu lista de inmediato.",[1287,1288],"help-shot",{"alt":1289,"height":1290,"src":1291,"width":1292},"La sección de Perfil del formulario de nuevo cliente: una foto, Nombre y Teléfono marcados como obligatorios, Apellido, Correo electrónico, Cumpleaños como mes y día con un año opcional, Ubicación principal marcada como obligatoria y configurada en Main, Género y Pronombres.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[87,1294,1295],{},[11,1296,1297,1298,1300,1301,496],{},"Los mensajes de marketing necesitan el acuerdo del cliente. Activar ",[15,1299,1267],{}," no te permite enviarles ofertas. Consulta ",[507,1302,1304],{"href":1303},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimiento de marketing y cancelaciones de suscripción",[20,1306,1308],{"id":1307},"find-a-client","Encontrar un cliente",[11,1310,817,1311,1313,1314,1317,1318,1322,1323,1326,1327,1322,1330,1332],{},[15,1312,65],{}," y escribe en ",[15,1315,1316],{},"Nombre, correo o teléfono…",". Para encontrar a alguien desde cualquier página, presiona ",[1319,1320,1321],"code",{},"Ctrl"," ",[1319,1324,1325],{},"K"," (",[1319,1328,1329],{},"⌘",[1319,1331,1325],{}," en una Mac).",[11,1334,1335,1336,1339,1340,1343,1344,1347],{},"Reduce la lista con las etiquetas debajo de la búsqueda, como ",[15,1337,1338],{},"recurrente",", o ",[15,1341,1342],{},"Bloqueados",". ",[15,1345,1346],{},"Todas las ubicaciones"," muestra a todos; elige una ubicación para ver los clientes que han reservado allí.",[1287,1349],{"alt":1350,"height":1351,"src":1352,"width":1353},"La lista de clientes de Main, filtrada por la etiqueta recurrente: el nombre de cada cliente, correo electrónico y teléfono, etiquetas, última visita y gasto total, con un botón de más acciones en cada fila.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,1355,1356,1357,1360,1361,1250,1364,1250,1367,1250,1370,277,1373,496],{},"Selecciona el nombre de un cliente para abrir su ficha. El ",[15,1358,1359],{},"⋮"," en cada fila ofrece ",[15,1362,1363],{},"Ver cliente",[15,1365,1366],{},"Reservar cita",[15,1368,1369],{},"Editar",[15,1371,1372],{},"Enviar formulario",[15,1374,1375],{},"Eliminar",[20,1377,1379],{"id":1378},"work-on-many-clients-at-once","Trabajar con varios clientes a la vez",[146,1381,1382,1386,1389,1393],{},[55,1383,1385],{"id":1384},"select-them","Seleccionarlos",[11,1387,1388],{},"Marca la casilla junto a cada cliente, o la casilla en la parte superior para seleccionar a todos en la página.",[55,1390,1392],{"id":1391},"choose-what-to-do","Elegir qué hacer",[11,1394,1395,1396,1399,1400,1250,1402,1250,1405,277,1408,496],{},"La barra en la parte inferior ofrece ",[15,1397,1398],{},"Etiqueta"," (agregar o eliminar una etiqueta), ",[15,1401,1372],{},[15,1403,1404],{},"Enviar a campaña",[15,1406,1407],{},"Exportar",[15,1409,1375],{},[20,1411,1413],{"id":1412},"export-clients","Exportar clientes",[11,1415,291,1416,1418],{},[15,1417,1407],{}," en la parte superior de la lista. Descarga a todos tus clientes como un archivo de hoja de cálculo, o solo los que hayas seleccionado.",[20,1420,1422],{"id":1421},"merge-duplicates","Fusionar duplicados",[11,1424,1425],{},"Cuando la misma persona tiene dos registros, por ejemplo, uno de una importación y otro creado en el mostrador, su historial se divide. La fusión lo vuelve a unir. Solo los administradores y propietarios pueden fusionar.",[146,1427,1428,1432,1438,1442,1445,1449,1464,1468],{},[55,1429,1431],{"id":1430},"open-the-record-to-keep","Abrir el registro a conservar",[11,1433,1434,1435,496],{},"Abre la ficha del cliente y selecciona ",[15,1436,1437],{},"Acciones → Fusionar perfiles",[55,1439,1441],{"id":1440},"find-the-duplicate","Encontrar el duplicado",[11,1443,1444],{},"Busca el otro registro por nombre o correo electrónico y selecciónalo.",[55,1446,1448],{"id":1447},"check-the-merge","Verificar la fusión",[11,1450,1451,1452,1455,1456,1459,1460,1463],{},"La revisión muestra qué registro aparece como ",[15,1453,1454],{},"Se conserva"," y cuál como ",[15,1457,1458],{},"Se fusiona y elimina",". Cuando los detalles difieren, el valor del registro conservado prevalece. Para conservar el otro registro en su lugar, selecciona ",[15,1461,1462],{},"Invertir: conservar a"," y su nombre.",[55,1465,1467],{"id":1466},"merge","Fusionar",[11,1469,291,1470,496],{},[15,1471,1472],{},"Fusionar perfiles",[11,1474,1475,1476,1479],{},"Las citas, ventas, formularios, correos electrónicos, membresías y saldos de monedero se mueven al registro que conservaste, y el duplicado se elimina. Si fusionaste el par incorrecto, selecciona ",[15,1477,1478],{},"Deshacer"," en el mensaje inmediatamente después.",[20,1481,1483],{"id":1482},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Importar una lista de otro lugar",[11,1485,1486,1487,1489,1490,496],{},"No los escribas uno por uno. ",[15,1488,285],{}," en la parte superior de la lista coincide con las columnas de una hoja de cálculo de tu sistema antiguo y omite a las personas que ya tienes. Consulta ",[507,1491,1492],{"href":763},"Importar tus datos",[20,1494,1495],{"id":302},"Verificar que funcionó",[11,1497,1498,1499,496],{},"El cliente aparece cuando lo buscas, y su ficha se abre con todo lo que ingresaste. Consulta ",[507,1500,1502],{"href":1501},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Leer la ficha de un cliente",[20,1504,517],{"id":516},[55,1506,1508],{"id":1507},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Ya existe un cliente con este correo electrónico\"",[11,1510,1511,1512,1514],{},"Alguien ya tiene esa dirección de correo electrónico, y el formulario mostró su nombre mientras la escribías. Selecciona ",[15,1513,1238],{},", o búscalo, en lugar de crear un segundo registro. Si realmente es una persona diferente, usa un correo electrónico diferente.",[55,1516,1518],{"id":1517},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","No puedo encontrar un cliente que sé que existe",[11,1520,1521,1522,1524,1525,1527],{},"Verifica que no haya ninguna etiqueta o filtro de ",[15,1523,1342],{}," activado, y que ",[15,1526,1346],{}," esté seleccionado. Si solo ves algunos clientes, tu rol muestra los clientes a los que estás asignado.",[55,1529,1531],{"id":1530},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Los números de teléfono o el gasto aparecen como ocultos",[11,1533,1534],{},"Tu rol no incluye esa información. Pregunta a un administrador.",{"title":553,"searchDepth":554,"depth":554,"links":1536},[1537,1538,1544,1545,1549,1550,1556,1557,1558],{"id":22,"depth":554,"text":23},{"id":1186,"depth":554,"text":1187,"children":1539},[1540,1541,1542,1543],{"id":1192,"depth":560,"text":1193},{"id":1206,"depth":560,"text":1207},{"id":1242,"depth":560,"text":1243},{"id":1279,"depth":560,"text":1280},{"id":1307,"depth":554,"text":1308},{"id":1378,"depth":554,"text":1379,"children":1546},[1547,1548],{"id":1384,"depth":560,"text":1385},{"id":1391,"depth":560,"text":1392},{"id":1412,"depth":554,"text":1413},{"id":1421,"depth":554,"text":1422,"children":1551},[1552,1553,1554,1555],{"id":1430,"depth":560,"text":1431},{"id":1440,"depth":560,"text":1441},{"id":1447,"depth":560,"text":1448},{"id":1466,"depth":560,"text":1467},{"id":1482,"depth":554,"text":1483},{"id":302,"depth":554,"text":1495},{"id":516,"depth":554,"text":517,"children":1559},[1560,1561,1562],{"id":1507,"depth":560,"text":1508},{"id":1517,"depth":560,"text":1518},{"id":1530,"depth":560,"text":1531},"Agrega un cliente, encuentra a cualquier persona en tu lista de clientes, trabaja con varios clientes a la vez y fusiona duplicados sin perder su historial.","i-lucide-user-plus",[1566,1567,1568,1569,1570,1571],"agregar un nuevo cliente","encontrar un cliente","fusionar clientes duplicados","exportar clientes","etiquetar clientes en masa","el cliente ya existe",{"translationReviewMethod":596},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[1501,1575,763],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":510,"description":1563},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","d2q9-PSVSsQn9udMAhny2GurX9foQ_qC9KZofLkcuRw",{"id":1582,"title":1583,"audience":6,"body":1584,"category":654,"description":2160,"draft":590,"extension":591,"icon":2161,"keywords":2162,"locale":594,"meta":2168,"navigation":597,"order":701,"path":2169,"related":2170,"seo":2172,"sourceHash":2173,"stem":2174,"translationReviewed":597,"updatedAt":1156,"__hash__":2175},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fretail\u002Fmemberships.md","Membresías",{"type":8,"value":1585,"toc":2136},[1586,1592,1594,1615,1619,1777,1783,1789,1792,1906,1910,1924,1953,1960,1964,1984,1988,1998,2028,2032,2051,2069,2088,2092,2103,2108,2111,2117,2119,2123,2129,2133],[11,1587,1588,1589,496],{},"Una membresía es un plan que los clientes pagan cada mes, trimestre o año. Cada periodo les otorga sesiones incluidas o dinero para gastar, además de las ventajas que agregues, que se aplican automáticamente al finalizar la compra. Los planes se encuentran en ",[15,1590,1591],{},"Tienda → Membresías",[20,1593,23],{"id":22},[25,1595,1596,1601],{},[28,1597,1598,1600],{},[15,1599,32],{}," ver los planes requiere acceso a la configuración de ingresos; crearlos y modificarlos requiere permiso para gestionarlos.",[28,1602,1603,1606,1607,1610,1611,1614],{},[15,1604,1605],{},"Decide el tipo de plan."," Los ",[15,1608,1609],{},"Créditos de servicio"," otorgan sesiones incluidas cada periodo, como un facial al mes. El ",[15,1612,1613],{},"Saldo de cuenta"," agrega dinero al monedero del miembro cada periodo, para gastar en cualquier servicio o producto.",[20,1616,1618],{"id":1617},"create-a-plan","Crear una membresía",[146,1620,1621,1625,1632,1636,1649,1653,1681,1685,1699,1703,1716,1720,1742,1746,1769,1771],{},[55,1622,1624],{"id":1623},"start","Empezar",[11,1626,817,1627,832,1629,496],{},[15,1628,1591],{},[15,1630,1631],{},"Nueva membresía",[55,1633,1635],{"id":1634},"describe-it","Describirla",[11,1637,154,1638,1641,1642,1644,1645,1648],{},[15,1639,1640],{},"Detalles",", ingresa el ",[15,1643,1213],{}," y una ",[15,1646,1647],{},"Descripción"," breve de lo que incluye y para quién es.",[55,1650,1652],{"id":1651},"set-the-price","Establecer el precio",[11,1654,154,1655,1641,1658,1661,1662,1250,1665,1668,1669,1672,1673,1676,1677,1680],{},[15,1656,1657],{},"Facturación",[15,1659,1660],{},"Precio"," y elige ",[15,1663,1664],{},"Mensual",[15,1666,1667],{},"Trimestral"," o ",[15,1670,1671],{},"Anual",". El ",[15,1674,1675],{},"Impuesto"," se cobra en la venta y en cada renovación; déjalo en ",[15,1678,1679],{},"Predeterminado (impuesto de la org.)"," para usar el impuesto de tu servicio.",[55,1682,1684],{"id":1683},"choose-the-plan-type","Elegir el tipo de plan",[11,1686,154,1687,1690,1691,1668,1693,1695,1696,496],{},[15,1688,1689],{},"Tipo de plan",", elige ",[15,1692,1609],{},[15,1694,1613],{},". Para un saldo de cuenta, ingresa los ",[15,1697,1698],{},"Fondos agregados en cada periodo",[55,1700,1702],{"id":1701},"add-the-included-sessions","Agregar las sesiones incluidas",[11,1704,1705,1706,832,1709,45,1712,1715],{},"Para los créditos de servicio, abre ",[15,1707,1708],{},"Beneficios",[15,1710,1711],{},"Agregar servicios",[15,1713,1714],{},"Sesiones incluidas",". Elige cada servicio y cuántas sesiones por periodo.",[55,1717,1719],{"id":1718},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Decidir qué ocurre con las sesiones no utilizadas",[11,1721,154,1722,1690,1725,1668,1728,1731,1732,277,1735,1343,1738,1741],{},[15,1723,1724],{},"Créditos y acumulación",[15,1726,1727],{},"Usar dentro del periodo",[15,1729,1730],{},"Acumular",". Con la opción de acumular, puedes establecer ",[15,1733,1734],{},"Los créditos acumulados vencen después de (periodos)",[15,1736,1737],{},"Máximo de créditos acumulados",[15,1739,1740],{},"Créditos disponibles después de cancelar (días)"," da a los miembros cancelados tiempo para usar lo que les queda.",[55,1743,1745],{"id":1744},"set-the-rules","Establecer las condiciones",[11,1747,1748,1749,1752,1753,1756,1757,1760,1761,1764,1765,1768],{},"Abre ",[15,1750,1751],{},"Condiciones"," y establece el ",[15,1754,1755],{},"Plazo y compromiso",", la ",[15,1758,1759],{},"Política de pausas"," y los ",[15,1762,1763],{},"Límites y extras"," (ver más abajo). Agrega tus ",[15,1766,1767],{},"Términos y condiciones",", que los clientes verán al comprar.",[55,1770,1280],{"id":1279},[11,1772,291,1773,1776],{},[15,1774,1775],{},"Crear membresía",". Luego ábrela de nuevo para agregar ventajas.",[1287,1778],{"alt":1779,"height":1780,"src":1781,"width":1782},"Editando el plan Monthly Glow: pestañas Detalles, Beneficios y Condiciones, el Nombre y la Descripción, Facturación establecida en Mensual a $99.00 al mes, Impuesto en Predeterminado (impuesto de la org.), y Guardar cambios en la parte inferior.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,1784,1785,1788],{},[15,1786,1787],{},"Cómo funcionan las sesiones, tal como las ve el cliente"," previsualiza las reglas en palabras sencillas. Los clientes lo ven antes de comprar, lo confirman en el mostrador y se guarda con cada membresía como los términos que acordaron.",[20,1790,1751],{"id":1791},"rules",[203,1793,1794,1803],{},[206,1795,1796],{},[209,1797,1798,1800],{},[212,1799,790],{},[212,1801,1802],{},"Qué hace",[219,1804,1805,1815,1829,1839,1849,1866,1876,1886,1896],{},[209,1806,1807,1812],{},[224,1808,1809],{},[15,1810,1811],{},"Sin plazo fijo",[224,1813,1814],{},"Se renueva cada periodo hasta que el miembro cancela",[209,1816,1817,1822],{},[224,1818,1819],{},[15,1820,1821],{},"Plazo fijo",[224,1823,1824,1825,1828],{},"Cobra por el ",[15,1826,1827],{},"Número de ciclos de facturación",", luego finaliza",[209,1830,1831,1836],{},[224,1832,1833],{},[15,1834,1835],{},"Ciclos mínimos antes de cancelar",[224,1837,1838],{},"Cuántos periodos deben permanecer los miembros. 0 significa cancelar en cualquier momento.",[209,1840,1841,1846],{},[224,1842,1843],{},[15,1844,1845],{},"Cargo por cancelación anticipada",[224,1847,1848],{},"Se cobra si cancelan antes del mínimo. Déjalo vacío para bloquear la cancelación anticipada.",[209,1850,1851,1856],{},[224,1852,1853],{},[15,1854,1855],{},"Permitir que los miembros pausen",[224,1857,1858,1859,277,1862,1865],{},"Los miembros pueden solicitar una pausa desde su cuenta, hasta el ",[15,1860,1861],{},"Máx. de pausas",[15,1863,1864],{},"Máx. de días en pausa"," que establezcas",[209,1867,1868,1873],{},[224,1869,1870],{},[15,1871,1872],{},"Cargo por congelación",[224,1874,1875],{},"Se cobra a la tarjeta registrada cada vez que se pausa la membresía. Déjalo vacío para pausas gratuitas.",[209,1877,1878,1883],{},[224,1879,1880],{},[15,1881,1882],{},"Detener tras N renovaciones",[224,1884,1885],{},"La facturación se detiene después de este número de renovaciones. Déjalo vacío para no tener límite.",[209,1887,1888,1893],{},[224,1889,1890],{},[15,1891,1892],{},"Miembros incluidos",[224,1894,1895],{},"Si es superior a 1, el miembro principal puede agregar familiares que compartan las mismas sesiones",[209,1897,1898,1903],{},[224,1899,1900],{},[15,1901,1902],{},"Se puede regalar",[224,1904,1905],{},"Permite que alguien compre el plan para otra persona",[20,1907,1909],{"id":1908},"add-perks","Agregar ventajas",[11,1911,1912,1913,1915,1916,1919,1920,1923],{},"Abre el plan guardado y, en ",[15,1914,1708],{},", selecciona ",[15,1917,1918],{},"Agregar un beneficio",". Elige el ",[15,1921,1922],{},"Tipo de beneficio",":",[25,1925,1926,1935,1941,1947],{},[28,1927,1928,1668,1931,1934],{},[15,1929,1930],{},"Descuento en servicios",[15,1932,1933],{},"Descuento en productos",": un porcentaje o cantidad fija de descuento en todos los servicios o productos, una categoría o un artículo.",[28,1936,1937,1940],{},[15,1938,1939],{},"Complemento gratis",": un complemento elegido sin cargo.",[28,1942,1943,1946],{},[15,1944,1945],{},"Reserva anticipada prioritaria",": los miembros pueden reservar con hasta 90 días de antelación.",[28,1948,1949,1952],{},[15,1950,1951],{},"Servicio exclusivo para miembros",": un servicio que solo los miembros pueden reservar.",[11,1954,1955,1956,1959],{},"Los miembros obtienen las ventajas por sí mismos, sin código. ",[15,1957,1958],{},"Se combina con códigos promocionales"," decide si se puede agregar un código promocional adicional. Si lo dejas desactivado, se rechazará un código al finalizar la compra mientras la ventaja esté en la venta.",[20,1961,1963],{"id":1962},"sell-a-membership","Vender una membresía",[11,1965,1966,1967,1915,1970,1972,1973,1977,1978,1981,1982,496],{},"Al finalizar la compra, en ",[15,1968,1969],{},"Agregar al carrito",[15,1971,1583],{}," y elige el plan. Los clientes también pueden unirse desde tu sitio de reservas. Consulta ",[507,1974,1976],{"href":1975},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Cobrar un pago",". Para enviar un plan como regalo, selecciona ",[15,1979,1980],{},"Regalar una membresía"," en la página ",[15,1983,1583],{},[20,1985,1987],{"id":1986},"see-whos-a-member","Ver quién es miembro",[11,1989,817,1990,1993,1994,1997],{},[15,1991,1992],{},"Tienda → Membresías vendidas"," para ver a cada miembro, su estado y la ",[15,1995,1996],{},"Próxima renovación",". Selecciona uno para ver sus sesiones, monedero, condiciones y actividad completa.",[25,1999,2000,2007,2014,2021],{},[28,2001,2002,2003,496],{},"Para pausar una membresía o aprobar la solicitud de pausa de un miembro, consulta ",[507,2004,2006],{"href":2005},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","Pausar una membresía o aprobar una solicitud de pausa",[28,2008,2009,2010,496],{},"Para agregar sesiones como cortesía o dar más tiempo a las no utilizadas, consulta ",[507,2011,2013],{"href":2012},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Dar sesiones extra a un miembro",[28,2015,2016,2017,496],{},"La venta en el mostrador te pide que revises primero las reglas del plan con el cliente. Consulta ",[507,2018,2020],{"href":2019},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Revisar las reglas de una membresía en el mostrador",[28,2022,2023,2024,496],{},"Cuando un pago de renovación falla, consulta ",[507,2025,2027],{"href":2026},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Solucionar un pago de membresía fallido",[20,2029,2031],{"id":2030},"cancel-a-membership","Cancelar una membresía",[11,2033,2034,2035,2037,2038,2041,2042,832,2044,912,2047,2050],{},"Abre la membresía en ",[15,2036,1992],{},", o desde ",[15,2039,2040],{},"Artículos"," del cliente; después abre su menú ",[15,2043,1359],{},[15,2045,2046],{},"Cancelar membresía",[15,2048,2049],{},"Cuándo termina",", elige:",[25,2052,2053,2063],{},[28,2054,2055,2058,2059,2062],{},[15,2056,2057],{},"Al final del periodo pagado",", con su fecha: las ventajas se conservan hasta entonces y la membresía no se renovará. Después muestra ",[15,2060,2061],{},"La membresía termina el"," y la fecha.",[28,2064,2065,2068],{},[15,2066,2067],{},"Ahora",": las ventajas terminan de inmediato y la membresía no se renovará. Las sesiones que el cliente ya tiene siguen disponibles durante el periodo de gracia de las reglas del plan. Esto no se puede deshacer.",[11,2070,291,2071,2074,2075,1250,2078,1250,2081,2084,2085,496],{},[15,2072,2073],{},"Cancelarlo",". El mismo menú incluye ",[15,2076,2077],{},"Pausar membresía",[15,2079,2080],{},"Reanudar membresía",[15,2082,2083],{},"Renovar ahora"," y, para un plan familiar, ",[15,2086,2087],{},"Gestionar miembros",[20,2089,2091],{"id":2090},"stop-selling-a-plan","Dejar de vender un plan",[11,2093,2094,2095,2098,2099,2102],{},"Desactiva ",[15,2096,2097],{},"Disponible para nuevas membresías"," para ocultarlo de la finalización de la compra por un tiempo, o elige ",[15,2100,2101],{},"Archivar"," para retirarlo. De cualquier manera, los miembros actuales conservan sus beneficios.",[346,2104,2105],{},[11,2106,2107],{},"Las membresías importadas con la importación de datos son solo registros: no hay renovación automática, ni fecha de renovación, ni sesiones para canjear, por lo que no se cobra ninguna tarjeta. 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