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Un miembro del equipo seleccionado puede tener su propio ",[15,544,519],{},[15,546,547],{},"Duración (min)",", por ejemplo, un terapeuta senior que cobra más.",[59,550,552],{"id":551},"decide-how-its-booked-online","Decidir cómo se reserva en línea",[11,554,78,555,558,559,562,563,566],{},[15,556,557],{},"Reserva en línea",", activa ",[15,560,561],{},"Disponible para reservar en línea"," para que los clientes puedan reservarlo ellos mismos, y elige la ",[15,564,565],{},"Visualización del precio",". Déjalo desactivado y solo tu equipo podrá reservarlo.",[11,568,569,572,573,18],{},[15,570,571],{},"Se puede regalar"," está activado por defecto: los clientes y tu equipo pueden comprar este servicio como tarjeta de regalo al precio de hoy, que el destinatario puede usar en cualquier cosa. Desactívalo para dejarlo fuera del formulario de tarjeta de regalo. Solo se ofrece un servicio con precio fijo. Consulta ",[150,574,576],{"href":575},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Tarjetas de regalo",[59,578,123],{"id":122},[11,580,581,582,585,586,589],{},"En una pantalla amplia, revisa ",[15,583,584],{},"Cómo lo ven los clientes"," debajo de las secciones de la izquierda; después selecciona ",[15,587,588],{},"Crear servicio"," en la parte superior.",[20,591],{"alt":592,"height":593,"src":594,"width":595},"Edición de Signature Facial: a la izquierda, Datos básicos, Miembros del equipo y Recursos en Servicio, Reserva en línea, Formularios y Configuración en Reservas y reglas, una vista previa Cómo lo ven los clientes y Archivar servicio; a la derecha, Nombre del servicio, Categoría, Color y Descripción; Cancelar y Guardar cambios arriba.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",1280,[27,597,599],{"id":598},"other-settings-on-a-service","Otras configuraciones de un servicio",[601,602,603,616],"table",{},[604,605,606],"thead",{},[607,608,609,613],"tr",{},[610,611,612],"th",{},"Sección",[610,614,615],{},"Qué puedes configurar",[617,618,619,640,653,676,699],"tbody",{},[607,620,621,626],{},[622,623,624],"td",{},[15,625,487],{},[622,627,628,631,632,635,636,639],{},[15,629,630],{},"Tiempo de procesamiento"," durante el que puedes atender a otro cliente (mientras actúa el tinte), y una ",[15,633,634],{},"Insignia de visibilidad",", como Popular. Una vez guardado el servicio, aquí también aparecen las ",[15,637,638],{},"Opciones de precio"," (como cabello corto y cabello largo, cada una con su propio precio o duración), los precios por ubicación y los complementos",[607,641,642,646],{},[622,643,644],{},[15,645,139],{},[622,647,648,649,18],{},"La sala o el equipo que necesita. Owneli reserva uno libre al hacer la reserva y no ofrecerá el servicio si no hay uno disponible. Consulta ",[150,650,652],{"href":651},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas y equipos",[607,654,655,659],{},[622,656,657],{},[15,658,557],{},[622,660,661,664,665,664,668,671,672,675],{},[15,662,663],{},"Enlace de reserva directo",", ",[15,666,667],{},"Mantener al mismo profesional",[15,669,670],{},"Venta adicional de servicios"," (sugiere hasta 5 servicios adicionales), ",[15,673,674],{},"Venta adicional de membresías",", y límites a ciertas fechas o días de la semana",[607,677,678,683],{},[622,679,680],{},[15,681,682],{},"Formularios",[622,684,685,686,664,689,188,692,695,696],{},"Formularios que acompañan al servicio, cuándo se envían (",[15,687,688],{},"Con la confirmación de la reserva",[15,690,691],{},"24 horas antes de la visita",[15,693,694],{},"Solo en persona",") y si son ",[15,697,698],{},"Obligatorio",[607,700,701,706],{},[622,702,703],{},[15,704,705],{},"Configuración",[622,707,708,709,712,713,664,716,664,719,664,722,664,725,664,728,664,731,734,735],{},"La propia ",[15,710,711],{},"Política de pagos"," del servicio, ",[15,714,715],{},"Exigir cargo por cancelación tardía",[15,717,718],{},"Exigir cargo por inasistencia",[15,720,721],{},"Exigir prueba de alergia",[15,723,724],{},"Instrucciones de cuidado posterior",[15,726,727],{},"Recordatorio para volver a reservar",[15,729,730],{},"Impuesto sobre ventas",[15,732,733],{},"Costo del servicio"," y ",[15,736,737],{},"Edad mínima",[739,740,741],"warning",{},[11,742,743],{},"Si un formulario clínico obligatorio no está firmado, el proceso de pago no cobrará el pago de la visita hasta que lo esté.",[11,745,746,748,749,752],{},[15,747,667],{}," significa que las reservas para el servicio nunca se trasladan a otra persona automáticamente, incluso cuando ",[15,750,751],{},"Hacer espacio para solicitudes"," está activado. Úsalo para tratamientos como inyectables o láser, donde los clientes deben seguir viendo a la misma persona. Tu equipo aún puede mover una reserva manualmente.",[11,754,755,756,758,759,664,762,664,765,188,768,771,772,18],{},"La ",[15,757,711],{}," del servicio anula la política de tu ubicación para cualquier nueva reserva que la incluya: ",[15,760,761],{},"Usar la política de la ubicación",[15,763,764],{},"Sin tarjeta ni depósito",[15,766,767],{},"Exigir tarjeta registrada",[15,769,770],{},"Exigir depósito",". Consulta ",[150,773,775],{"href":774},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Establecer tu política de pagos",[27,777,779],{"id":778},"order-the-menu","Ordenar el menú",[11,781,126,782,785,786,789],{},[15,783,784],{},"Gestionar orden",". Arrastra las categorías a su lugar, luego los servicios dentro de cada una, y selecciona ",[15,787,788],{},"Listo",". Los clientes ven el mismo orden cuando reservan.",[27,791,793],{"id":792},"prices-at-each-location","Precios en cada ubicación",[11,795,796,797,799,800,803],{},"Con más de una ubicación, abre ",[15,798,452],{}," y elige ",[15,801,802],{},"Por ubicación",". Activa o desactiva cada servicio para cada ubicación e ingresa un precio diferente donde lo necesites. Un precio en blanco utiliza el precio normal.",[27,805,807],{"id":806},"combos","Paquetes",[11,809,810,811,799,813,816,817,820],{},"Un paquete reserva varios servicios como un solo artículo a un precio combinado. Abre ",[15,812,452],{},[15,814,815],{},"Nuevo paquete",", luego elige los servicios y establece el precio. Los paquetes aparecen en ",[15,818,819],{},"Combos"," en la lista.",[27,822,824],{"id":823},"stop-offering-a-service","Dejar de ofrecer un servicio",[11,826,827,828,831,832,835,836,839,840,734,843,845],{},"Establece el ",[15,829,830],{},"Estado"," en ",[15,833,834],{},"Inactivo"," para ocultarlo en todas partes por ahora, o elige ",[15,837,838],{},"Archivar servicio",". Archiva en lugar de eliminar, para que las visitas pasadas conserven su historial. Los filtros ",[15,841,842],{},"Solo inactivos",[15,844,205],{}," los listan.",[27,847,848],{"id":209},"Comprobar que funcionó",[11,850,851],{},"El servicio aparece en su categoría con su precio, duración y número de miembros del equipo. Abre el calendario y comienza una reserva: está en la lista de servicios. Si se puede reservar en línea, también está en tu sitio de reservas.",[27,853,217],{"id":216},[59,855,857],{"id":856},"the-service-isnt-on-the-booking-site","El servicio no está en el sitio de reservas",[11,859,860,861,863,864,867,868,18],{},"Comprueba que ",[15,862,561],{}," esté activado, que el servicio esté ",[15,865,866],{},"Activo"," y que esté activado en esa ubicación. La reserva pública también debe estar activada para todo el negocio. Consulta ",[150,869,871],{"href":870},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar reservas en línea",[59,873,875],{"id":874},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Un miembro del equipo no puede ser reservado para este servicio",[11,877,878,879,881],{},"Agrégalos en la sección ",[15,880,541],{},", o déjala vacía para que todos puedan. Revisa también su horario de trabajo.",[59,883,885],{"id":884},"bringing-your-menu-from-another-system","Traer tu menú de otro sistema",[11,887,888,889,799,891,894,895,898,899,18],{},"Abre ",[15,890,452],{},[15,892,893],{},"Importar"," en la página de servicios, o usa ",[15,896,897],{},"Configuración → Plan y datos → Importar"," para traer todo a la vez. Consulta ",[150,900,902],{"href":901},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar tus datos",{"title":246,"searchDepth":247,"depth":247,"links":904},[905,906,914,915,916,917,918,919,920],{"id":29,"depth":247,"text":30},{"id":466,"depth":247,"text":467,"children":907},[908,909,910,911,912,913],{"id":61,"depth":253,"text":62},{"id":481,"depth":253,"text":482},{"id":510,"depth":253,"text":511},{"id":535,"depth":253,"text":536},{"id":551,"depth":253,"text":552},{"id":122,"depth":253,"text":123},{"id":598,"depth":247,"text":599},{"id":778,"depth":247,"text":779},{"id":792,"depth":247,"text":793},{"id":806,"depth":247,"text":807},{"id":823,"depth":247,"text":824},{"id":209,"depth":247,"text":848},{"id":216,"depth":247,"text":217,"children":921},[922,923,924],{"id":856,"depth":253,"text":857},{"id":874,"depth":253,"text":875},{"id":884,"depth":253,"text":885},"Agrega los servicios que los clientes reservan, con su precio, duración, equipo, reserva en línea y formularios, y establece diferentes precios en cada ubicación.","i-lucide-list",[928,929,930,931,932,933],"agregar un servicio","precio y duración del servicio","categorías del menú de servicios","tiempo de margen","opciones de precio","servicio por ubicación",{"translationReviewMethod":282},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[937,287,938,939],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":153,"description":925},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fes\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","iL0o4jYfmCSA17ppAQedAQAUaZEGZFzyj9ItZKTWnVA",{"id":946,"title":947,"audience":6,"body":948,"category":311,"description":1373,"draft":270,"extension":271,"icon":1374,"keywords":1375,"locale":280,"meta":1382,"navigation":283,"order":409,"path":1384,"related":1385,"seo":1386,"sourceHash":1387,"stem":1388,"translationReviewed":283,"updatedAt":1389,"__hash__":1390},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment.md","Reservar una cita",{"type":8,"value":949,"toc":1350},[950,953,955,972,975,1091,1099,1103,1107,1217,1220,1224,1252,1255,1263,1266,1277,1279,1283,1295,1299,1306,1310,1315,1319,1322,1326,1333,1337,1343,1347],[11,951,952],{},"Cada reserva se realiza en un panel que se desliza desde la derecha. Elige un horario, selecciona el cliente y los servicios, y reserva. Todo el proceso toma unos segundos una vez que sabes dónde está todo.",[27,954,30],{"id":29},[32,956,957,962],{},[35,958,959,961],{},[15,960,39],{}," cualquiera que pueda gestionar citas.",[35,963,964,967,968,18],{},[15,965,966],{},"Los miembros del equipo necesitan horas de trabajo"," para aparecer en el calendario. Consulta ",[150,969,971],{"href":970},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Cómo moverte por el calendario",[27,973,947],{"id":974},"book-an-appointment",[56,976,977,981,995,999,1009,1013,1042,1046,1057,1061,1081,1085],{},[59,978,980],{"id":979},"pick-the-slot","Elige el horario",[11,982,983,984,987,988,991,992,18],{},"En el calendario, selecciona un horario vacío en la columna del miembro del equipo y elige ",[15,985,986],{},"Agregar cita",". La fecha, hora y el miembro del equipo se completan automáticamente. También puedes seleccionar ",[15,989,990],{},"Agregar → Nueva cita",". A continuación, el calendario muestra ",[15,993,994],{},"Elige un horario libre",[59,996,998],{"id":997},"choose-the-client","Elige el cliente",[11,1000,78,1001,1004,1005,1008],{},[15,1002,1003],{},"Agregar cliente",", escribe su nombre, correo electrónico o teléfono, y selecciónalo. Para alguien nuevo, selecciona ",[15,1006,1007],{},"Cliente nuevo",", agrega sus datos y volverás a la reserva con el cliente seleccionado.",[59,1010,1012],{"id":1011},"choose-the-services","Elige los servicios",[11,1014,126,1015,1018,1019,1021,1022,1025,1026,1029,1030,1034,1035,1038,1039,18],{},[15,1016,1017],{},"Elegir servicios",", elige uno o más, y selecciona ",[15,1020,788],{},". Los servicios que el miembro del equipo no ofrece están marcados, como ",[15,1023,1024],{},"No lo ofrece Hana",". Un combo, marcado ",[15,1027,1028],{},"Combo",", es una sola selección que agrega todos sus servicios al precio del combo; consulta ",[150,1031,1033],{"href":1032},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Reservar varios servicios en una visita",". Para un cliente frecuente, ",[15,1036,1037],{},"Reservas recientes de"," muestra sus últimos servicios con un botón ",[15,1040,1041],{},"Reservar de nuevo",[59,1043,1045],{"id":1044},"check-the-time-and-team-member","Comprueba la hora y el miembro del equipo",[11,1047,1048,1049,1052,1053,1056],{},"La parte superior del panel muestra la fecha, hora y el miembro del equipo. Para cambiarlos, selecciona ",[15,1050,1051],{},"Cambiar",". ",[15,1054,1055],{},"Mejores horarios"," sugiere horarios, y los horarios disponibles para el día se enumeran a continuación.",[59,1058,1060],{"id":1059},"add-anything-else","Agrega cualquier otra cosa",[11,1062,1063,1064,1067,1068,188,1070,1072,1073,1076,1077,1080],{},"Cada servicio tiene su propio selector de ofertas, que dice ",[15,1065,1066],{},"Sin oferta"," hasta que eliges una. Debajo de los servicios, elige una ",[15,1069,85],{},[15,1071,89],{}," si el servicio necesita uno (se elige una sala libre para ti), una ",[15,1074,1075],{},"Nota interna"," para el equipo, o ",[15,1078,1079],{},"Repetir",". Consulta la tabla siguiente.",[59,1082,1084],{"id":1083},"book-it","Resérvalo",[11,1086,1087,1088,18],{},"Comprueba el total en la parte inferior y luego selecciona ",[15,1089,1090],{},"Reservar cita",[1092,1093],"help-clip",{"frame":1094,"height":1095,"label":1096,"poster":1097,"src":1098,"width":595},"browser",720,"Elegir un servicio para una reserva: Elegir servicios abre la lista, se selecciona Signature Facial y Listo lo agrega a la reserva.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",[20,1100],{"alt":1101,"height":593,"src":1102,"width":23},"Una reserva lista para confirmar: Caleb Brown a la izquierda; a la derecha la fecha, hora y el miembro del equipo, una tarjeta de Reservar de nuevo para su último servicio, Signature Facial con su selector Sin oferta, Agregar servicio, la sala y el total con el botón Reservar cita.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",[27,1104,1106],{"id":1105},"more-options-on-a-booking","Más opciones en una reserva",[601,1108,1109,1119],{},[604,1110,1111],{},[607,1112,1113,1116],{},[610,1114,1115],{},"Opción",[610,1117,1118],{},"Qué hace",[617,1120,1121,1135,1149,1159,1173,1182,1207],{},[607,1122,1123,1129],{},[622,1124,1125,734,1127],{},[15,1126,85],{},[15,1128,89],{},[622,1130,1131,1132,18],{},"Reserva lo que el servicio necesita. El equipo ya en uso se muestra como ",[15,1133,1134],{},"en uso",[607,1136,1137,1142],{},[622,1138,1139],{},[15,1140,1141],{},"Oferta",[622,1143,1144,1145,1148],{},"Aplica una oferta a ese servicio. Un servicio de un combo muestra ",[15,1146,1147],{},"Oferta de combo"," y el ahorro en su lugar.",[607,1150,1151,1156],{},[622,1152,1153],{},[15,1154,1155],{},"Curso de tratamiento",[622,1157,1158],{},"Vincula esta visita a un curso que el cliente está realizando",[607,1160,1161,1166],{},[622,1162,1163],{},[15,1164,1165],{},"Formato de la cita",[622,1167,1168,1169,1172],{},"En persona o por video. Para video, agrega un ",[15,1170,1171],{},"Enlace de video",", o déjalo en blanco para usar el propio enlace del miembro del equipo.",[607,1174,1175,1179],{},[622,1176,1177],{},[15,1178,1075],{},[622,1180,1181],{},"Solo para el equipo. El cliente nunca la ve.",[607,1183,1184,1188],{},[622,1185,1186],{},[15,1187,1079],{},[622,1189,1190,664,1193,664,1196,188,1199,1202,1203,1206],{},[15,1191,1192],{},"Cada semana",[15,1194,1195],{},"Cada 2 semanas",[15,1197,1198],{},"Cada 4 semanas",[15,1200,1201],{},"Cada mes",", para un ",[15,1204,1205],{},"Número de visitas"," de 2 a 26, incluyendo esta",[607,1208,1209,1214],{},[622,1210,1211],{},[15,1212,1213],{},"Política de pago",[622,1215,1216],{},"Lo que el cliente debe hacer para asegurar la reserva (ver abajo)",[11,1218,1219],{},"Una reserva recurrente crea todas las visitas de una vez. Si hay conflictos de horario, el mensaje indica cuántas visitas se omitieron.",[27,1221,1223],{"id":1222},"payment-terms-for-this-booking","Condiciones de pago para esta reserva",[11,1225,1226,1227,1230,1231,1234,1235,1238,1239,664,1242,188,1245,1052,1248,1251],{},"Si tu negocio solicita una tarjeta o un depósito, el panel muestra lo que aplica, como ",[15,1228,1229],{},"Depósito a cobrar ahora"," y el monto. Para cambiarlo solo para esta reserva, selecciona los ",[15,1232,1233],{},"⋮"," en la parte inferior y ",[15,1236,1237],{},"Editar política de pago",", luego elige ",[15,1240,1241],{},"Sin política aplicada",[15,1243,1244],{},"Requerir un depósito por adelantado",[15,1246,1247],{},"Capturar solo los datos de la tarjeta",[15,1249,1250],{},"Eximir la política de pago para este cliente"," elimina la obligación de facilitar una tarjeta y los cargos para esta cita.",[11,1253,1254],{},"Cuando se necesita una tarjeta o un depósito, se envía al cliente un enlace seguro para que lo agregue después de que reserves.",[739,1256,1257],{},[11,1258,1259,1260,18],{},"Eximir la política también significa que no puedes cobrar un cargo por cancelación tardía o por inasistencia para esta reserva, porque no se captura ninguna tarjeta. Consulta ",[150,1261,1262],{"href":938},"Depósitos, cargos de cancelación e inasistencia",[27,1264,1265],{"id":209},"Comprueba que funcionó",[11,1267,1268,1271,1272,1276],{},[15,1269,1270],{},"Cita reservada"," aparece y el bloque se muestra en el calendario. Selecciónalo para abrir el ",[150,1273,1275],{"href":1274},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panel de detalles de la cita",". La confirmación y los recordatorios se envían solos, según estén configuradas tus automatizaciones.",[27,1278,217],{"id":216},[59,1280,1282],{"id":1281},"the-book-appointment-button-is-grey","El botón Reservar cita está gris",[11,1284,1285,1286,664,1289,188,1292,18],{},"La línea de arriba indica lo que falta, como ",[15,1287,1288],{},"Elige un cliente para reservar",[15,1290,1291],{},"Elige un servicio para reservar",[15,1293,1294],{},"Elige fecha y hora para reservar",[59,1296,1298],{"id":1297},"schedule-outside-working-hours","\"Programar fuera del horario laboral\"",[11,1300,1301,1302,1305],{},"El miembro del equipo no está trabajando en ese momento. 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Consulta ",[150,1330,1332],{"href":1331},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Doble reserva y superposiciones",[59,1334,1336],{"id":1335},"book-a-blocked-client","\"¿Reservar un cliente bloqueado?\"",[11,1338,1339,1340,1342],{},"El cliente ha sido bloqueado. Aún puedes seleccionar ",[15,1341,1304],{},", y la anulación se registra en el registro de auditoría.",[59,1344,1346],{"id":1345},"no-room-is-free-for-this-time","\"No hay sala libre para esta hora\"",[11,1348,1349],{},"Todas las salas que el servicio necesita están ocupadas. 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