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Suspender detiene el acceso pero mantiene todo como está. Archivar mueve sus próximas citas a otros y registra que se han ido. Ambas acciones se pueden deshacer.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"before-you-start","Antes de empezar",[25,26,27,34],"ul",{},[28,29,30,33],"li",{},[15,31,32],{},"Quién puede hacerlo:"," administradores y propietarios.",[28,35,36,39],{},[15,37,38],{},"El propietario y el último administrador activo no pueden ser suspendidos ni archivados."," Primero transfiere la propiedad o haz a otra persona administrador.",[41,42,43,59],"table",{},[44,45,46],"thead",{},[47,48,49,53,56],"tr",{},[50,51,52],"th",{},"Opción",[50,54,55],{},"Qué hace",[50,57,58],{},"Cuándo",[60,61,62,76,89,102],"tbody",{},[47,63,64,70,73],{},[65,66,67],"td",{},[15,68,69],{},"Quitar el acceso",[65,71,72],{},"Detiene todo el acceso de inmediato y los elimina de las reservas. Su registro, citas e historial permanecen.",[65,74,75],{},"Un bloqueo urgente, una investigación, una licencia prolongada",[47,77,78,83,86],{},[65,79,80],{},[15,81,82],{},"Restablecer acceso",[65,84,85],{},"Lo deshace",[65,87,88],{},"La situación se resuelve",[47,90,91,96,99],{},[65,92,93],{},[15,94,95],{},"Archivar…",[65,97,98],{},"Mueve sus próximas citas, registra su último día y el motivo, y cierra su sesión definitivamente",[65,100,101],{},"Se han ido",[47,103,104,109,112],{},[65,105,106],{},[15,107,108],{},"Reincorporar al empleado",[65,110,111],{},"Vuelve a incorporar a una persona archivada",[65,113,114],{},"Una recontratación o un error",[20,116,118],{"id":117},"suspend-someones-access","Suspender el acceso de alguien",[120,121,122,127,137,141],"steps",{},[123,124,126],"h3",{"id":125},"open-offboarding","Abrir Baja",[11,128,129,130,133,134,136],{},"Ve a ",[15,131,132],{},"Equipo",", selecciona a la persona y abre ",[15,135,17],{},".",[123,138,140],{"id":139},"suspend","Suspender",[11,142,143,144,146,147,150,151,136],{},"Selecciona ",[15,145,69],{},", luego ",[15,148,149],{},"Suspender acceso",". Verás ",[15,152,153],{},"Acceso suspendido",[11,155,156],{},"Sus citas permanecen en el calendario. Si no van a estar, mueve esas citas tú mismo o archívalos en su lugar.",[20,158,160],{"id":159},"archive-someone-whos-left","Archivar a alguien que se ha ido",[120,162,163,167,175,179,186,190,226,230,251,255],{},[123,164,166],{"id":165},"start","Empezar",[11,168,169,170,172,173,136],{},"En su sección ",[15,171,17],{},", selecciona ",[15,174,95],{},[123,176,178],{"id":177},"clear-whats-open","Resolver lo que está abierto",[11,180,181,182,185],{},"En ",[15,183,184],{},"Resuelve esto antes de archivar",", registra su salida si han registrado su entrada, y cierra y cuenta su caja si hay una abierta. 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Selecciona ",[15,221,222],{},"Aplicar",[15,224,225],{},"Continuar",[123,227,229],{"id":228},"record-the-exit","Registrar la salida",[11,231,232,233,236,237,211,240,211,243,246,247,250],{},"Establece el ",[15,234,235],{},"Último día laboral",", y si lo deseas la ",[15,238,239],{},"Categoría del motivo",[15,241,242],{},"Motivo \u002F contexto",[15,244,245],{},"Pago de vacaciones (días)"," y ",[15,248,249],{},"Notas de transferencia de conocimiento",". Puedes permitir que sigan mostrando sus reseñas en una página de exmiembros del equipo.",[123,252,254],{"id":253},"confirm","Confirmar",[11,256,143,257,150,260,136],{},[15,258,259],{},"Confirmar baja",[15,261,262],{},"Empleado dado de baja",[264,265,266],"warning",{},[11,267,268,269,271],{},"Mover citas cambia las reservas reales de los clientes. 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Desactívalo para las personas que no atienden clientes, como un recepcionista o un contador: no aparecerán en el calendario ni en tu sitio de reservas.",[123,591,593],{"id":592},"choose-their-role","Elegir su rol",[11,595,596,597,600,601,604,605,136],{},"Abre ",[15,598,599],{},"Configuración"," en el menú del panel y elige un ",[15,602,603],{},"Rol",". Los roles personalizados muestran **  · Personalizado**. Consulta ",[606,607,609],"a",{"href":608},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","Roles y permisos",[123,611,613],{"id":612},"add-the-rest-now-or-later","Agregar el resto ahora o después",[11,615,181,616,211,619,246,622,625],{},[15,617,618],{},"Servicios",[15,620,621],{},"Ubicaciones",[15,623,624],{},"Sueldos y horas",", elige lo que hacen, cada ubicación en la que trabajan y cómo se les paga.",[11,627,628,629,632,633,636],{},"Si aceptan reservas, ",[15,630,631],{},"Horario laboral"," establece su semana habitual en su ubicación principal: marca los días que trabajan, establece los horarios y selecciona ",[15,634,635],{},"Copiar el lunes a los días laborables"," para repetir el lunes. Sus horas se guardan cuando aceptan, para que puedan ser reservados de inmediato.",[11,638,639],{},"También puedes hacer todo esto después de que se unan.",[123,641,643],{"id":642},"send-it","Enviarlo",[11,645,646,647,172,650,150,653,136],{},"El cuadro en la parte superior del menú del panel enumera lo que aún se necesita, y las secciones que has completado obtienen una marca de verificación. Selecciona un nombre en el cuadro para ir directamente a ese campo. Cuando diga ",[15,648,649],{},"Listo para agregar",[15,651,652],{},"Agregar",[15,654,655],{},"Invitación enviada",[657,658],"help-shot",{"alt":659,"height":660,"src":661,"width":662},"La página Tu equipo filtrada por Westside: Gestionar miembros e Invitar miembro del equipo en la parte superior, un cuadro de búsqueda, filtro de ubicación, Solo mis informes e Incluir dados de baja, y miembros del equipo con su rol, ubicaciones, puesto, empleo, fecha de contratación y estado.",589,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member\u002Fteam.webp",1016,[20,664,666],{"id":665},"before-they-accept","Antes de que acepten",[11,668,669,670,673,674,677,678,172,681,215,684,136],{},"Aparecen en la lista del equipo como ",[15,671,672],{},"Invitado",". Para enviar el correo electrónico de nuevo o cancelarlo, ve a ",[15,675,676],{},"Configuración → Equipo y acceso → Miembros del equipo"," y, en ",[15,679,680],{},"Invitaciones pendientes",[15,682,683],{},"Reenviar",[15,685,686],{},"Revocar",[11,688,689,690,693,694,697],{},"Once they accept, they show as ",[15,691,692],{},"Activo",". Es posible que veas ",[15,695,696],{},"En incorporación"," mientras terminan sus primeros pasos.",[20,699,701],{"id":700},"make-them-bookable","Hacerlos reservables",[11,703,704],{},"Aceptar la invitación crea su cuenta. Para ser reservados, también necesitan servicios y horario laboral. Si no los agregaste en la invitación, haz esto de inmediato:",[41,706,707,717],{},[44,708,709],{},[47,710,711,714],{},[50,712,713],{},"Paso",[50,715,716],{},"Por qué",[60,718,719,730],{},[47,720,721,727],{},[65,722,723],{},[606,724,726],{"href":725},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","Asignar sus servicios",[65,728,729],{},"Solo se ofrecen para los servicios a los que están asignados",[47,731,732,738],{},[65,733,734],{},[606,735,737],{"href":736},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Establecer su horario laboral",[65,739,740],{},"Sin horas, nunca se muestran como libres en el calendario",[11,742,743,744,136],{},"Las horas establecidas en la invitación son en su ubicación principal. Agrega horas en sus otras ubicaciones en ",[15,745,746],{},"Horarios",[20,748,275],{"id":274},[11,750,751,752,754],{},"Están en la lista del equipo como ",[15,753,692],{},", con su rol. Inicia una reserva para uno de sus servicios: están en la lista de miembros del equipo.",[20,756,298],{"id":297},[123,758,760],{"id":759},"the-invitation-email-didnt-arrive","El correo electrónico de invitación no llegó",[11,762,763,764,766,767,769,770,136],{},"Pídeles que revisen el spam. Verifica la dirección de correo electrónico en ",[15,765,680],{},"; si es incorrecta, selecciona ",[15,768,686],{}," e invítalos de nuevo. De lo contrario, selecciona ",[15,771,683],{},[123,773,775],{"id":774},"the-hours-i-set-arent-in-scheduling","Las horas que establecí no están en Horarios",[11,777,778],{},"Se guardan cuando la persona acepta, no antes. Si usas turnos repetitivos y su fecha de inicio es posterior al día en que aceptaron, sus horas comienzan en su fecha de inicio.",[123,780,782],{"id":781},"i-cant-see-invite-team-member","No puedo ver Invitar miembro del equipo",[11,784,785],{},"Solo los administradores y propietarios pueden invitar. Pídele a uno de ellos.",[123,787,789],{"id":788},"can-i-change-their-role-later","¿Puedo cambiar su rol más tarde?",[11,791,792,793,795,796,799,800,199,803,806,807,809,810,136],{},"Sí. Ábrelos en ",[15,794,132],{},", abre ",[15,797,798],{},"Acciones"," y elige ",[15,801,802],{},"Editar rol de permisos",[15,804,805],{},"Editar"," y cambia el ",[15,808,603],{}," en ",[15,811,599],{},{"title":326,"searchDepth":327,"depth":327,"links":813},[814,815,822,823,824,825],{"id":22,"depth":327,"text":23},{"id":531,"depth":327,"text":509,"children":816},[817,818,819,820,821],{"id":165,"depth":333,"text":536},{"id":551,"depth":333,"text":552},{"id":592,"depth":333,"text":593},{"id":612,"depth":333,"text":613},{"id":642,"depth":333,"text":643},{"id":665,"depth":327,"text":666},{"id":700,"depth":327,"text":701},{"id":274,"depth":327,"text":275},{"id":297,"depth":327,"text":298,"children":826},[827,828,829,830],{"id":759,"depth":333,"text":760},{"id":774,"depth":333,"text":775},{"id":781,"depth":333,"text":782},{"id":788,"depth":333,"text":789},"Invita a un nuevo miembro del equipo por correo electrónico, elige su rol, establece su semana habitual, reenvía o cancela la invitación y haz que sea reservable una vez que se una.","i-lucide-user-plus",[834,835,836,837,838,839],"invitar miembro del equipo","agregar personal a owneli","enviar invitación al personal","roles de miembro del equipo","invitación de personal no aceptada","reenviar invitación",{"translationReviewMethod":362},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member",[725,608,736],{"title":509,"description":831},"89d144cbaa7d26816e2056bb2a475338e83788fbe500a5a500637b6a80809ec1","help\u002Fes\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","2026-10-23","CIvAeNvWKngASlz0I29iKp4G_9D4qAWAwa7dNouwEmQ",{"id":849,"title":850,"audience":6,"body":851,"category":348,"description":1080,"draft":350,"extension":351,"icon":1081,"keywords":1082,"locale":360,"meta":1088,"navigation":363,"order":1089,"path":1090,"related":1091,"seo":1093,"sourceHash":1094,"stem":1095,"translationReviewed":363,"updatedAt":1096,"__hash__":1097},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident.md","Registrar un incidente de empleado",{"type":8,"value":852,"toc":1061},[853,856,864,866,878,882,993,997,1013,1017,1023,1026,1032,1034,1038,1044,1048,1051,1055],[11,854,855],{},"El registro de incidentes es un registro privado de RR. HH. en el panel de cada miembro del equipo: qué sucedió, qué tan grave fue y qué hiciste al respecto. Solo los administradores y propietarios pueden verlo, y la persona involucrada nunca lo hace.",[11,857,858,859,863],{},"Para algo que involucre a un cliente, un visitante o las instalaciones, usa ",[606,860,862],{"href":861},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents","Registrar y dar seguimiento a incidentes en el establecimiento"," en su lugar.",[20,865,23],{"id":22},[25,867,868,872],{},[28,869,870,33],{},[15,871,32],{},[28,873,874,877],{},[15,875,876],{},"Apégate a los hechos."," Escríbelo como te gustaría que se leyera en una disputa: qué se dijo o se hizo, cuándo, y nada que hayas asumido.",[20,879,881],{"id":880},"log-an-incident","Registrar un incidente",[120,883,884,888,895,897,902,906,948,952,966,970,977,981],{},[123,885,887],{"id":886},"open-their-incidents","Abrir sus incidentes",[11,889,129,890,133,892,136],{},[15,891,132],{},[15,893,894],{},"Incidentes",[123,896,166],{"id":165},[11,898,143,899,136],{},[15,900,901],{},"Registrar incidente",[123,903,905],{"id":904},"choose-the-type","Elegir el tipo",[11,907,908,909,912,913,211,916,211,919,211,922,211,925,211,928,931,932,935,936,912,939,211,942,215,945,947],{},"Elige la ",[15,910,911],{},"Categoría"," (",[15,914,915],{},"Asistencia",[15,917,918],{},"Conducta",[15,920,921],{},"Desempeño",[15,923,924],{},"Seguridad",[15,926,927],{},"Queja de cliente",[15,929,930],{},"Política"," u ",[15,933,934],{},"Otro",") y la ",[15,937,938],{},"Gravedad",[15,940,941],{},"Leve",[15,943,944],{},"Muy grave",[15,946,944],{},").",[123,949,951],{"id":950},"say-when-and-what","Decir cuándo y qué",[11,953,954,955,958,959,962,963,136],{},"Establece ",[15,956,957],{},"Cuándo ocurrió","; retrocede la fecha al día real, pero no al futuro. Describe ",[15,960,961],{},"Qué ocurrió",". Si parece una opinión, se te pedirá que describas el comportamiento en su lugar. Agrega la ",[15,964,965],{},"Medida tomada (opcional)",[123,967,969],{"id":968},"mark-protected-leave","Marcar permiso protegido",[11,971,972,973,976],{},"Marca ",[15,974,975],{},"Permiso protegido \u002F justificado"," para ausencias que no deben contar en contra de alguien, como una licencia médica documentada o un permiso aprobado.",[123,978,980],{"id":979},"save","Guardar",[11,982,143,983,150,985,988,989,992],{},[15,984,901],{},[15,986,987],{},"Incidente registrado",", y aparecerá en la lista con ",[15,990,991],{},"Registrado por"," tu nombre y la fecha.",[20,994,996],{"id":995},"spot-a-pattern","Detectar un patrón",[11,998,181,999,1002,1003,246,1006,1009,1010,1012],{},[15,1000,1001],{},"Regla de patrón (toda la organización)",", establece ",[15,1004,1005],{},"Marcar después de (incidentes)",[15,1007,1008],{},"Dentro de (días)",", y selecciona ",[15,1011,980],{},". Cuando alguien alcanza esa cantidad de incidentes de una categoría en el periodo, su registro lo indica, por ejemplo, \"3 incidentes de asistencia en los últimos 90 días\". El permiso protegido nunca cuenta.",[20,1014,1016],{"id":1015},"export-the-log","Exportar el registro",[11,1018,143,1019,1022],{},[15,1020,1021],{},"Exportar CSV"," para descargar el registro completo de la persona.",[20,1024,1025],{"id":274},"Verificar que funcionó",[11,1027,1028,1029,1031],{},"El incidente está en la parte superior de su lista de ",[15,1030,894],{}," con su categoría, gravedad y fecha.",[20,1033,298],{"id":297},[123,1035,1037],{"id":1036},"the-incident-date-cant-be-in-the-future","\"La fecha del incidente no puede ser en el futuro\"",[11,1039,1040,1041,1043],{},"Cambia ",[15,1042,957],{}," a hoy o antes.",[123,1045,1047],{"id":1046},"can-the-employee-see-their-log","¿Puede el empleado ver su registro?",[11,1049,1050],{},"No. Si lo compartes y cómo lo haces es parte de tu proceso de RR. HH.",[123,1052,1054],{"id":1053},"should-every-complaint-be-logged","¿Debería registrarse cada queja?",[11,1056,1057,1058,136],{},"Registra lo que te gustaría tener un registro fechado: un patrón de tardanzas, una queja de un cliente, un problema de seguridad. Una conversación de coaching única generalmente no necesita uno. Un registro bien mantenido también respalda cualquier decisión posterior de despedir a alguien. Consulta ",[606,1059,5],{"href":1060},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",{"title":326,"searchDepth":327,"depth":327,"links":1062},[1063,1064,1072,1073,1074,1075],{"id":22,"depth":327,"text":23},{"id":880,"depth":327,"text":881,"children":1065},[1066,1067,1068,1069,1070,1071],{"id":886,"depth":333,"text":887},{"id":165,"depth":333,"text":166},{"id":904,"depth":333,"text":905},{"id":950,"depth":333,"text":951},{"id":968,"depth":333,"text":969},{"id":979,"depth":333,"text":980},{"id":995,"depth":327,"text":996},{"id":1015,"depth":327,"text":1016},{"id":274,"depth":327,"text":1025},{"id":297,"depth":327,"text":298,"children":1076},[1077,1078,1079],{"id":1036,"depth":333,"text":1037},{"id":1046,"depth":333,"text":1047},{"id":1053,"depth":333,"text":1054},"Mantén un registro privado y fechado de RR. HH. sobre la asistencia, conducta o problemas de desempeño de un miembro del equipo, detecta patrones y exporta el registro.","i-lucide-flag",[1083,1084,1085,1086,1087],"registro de incidentes de empleados","registro de RR. HH. del personal","documentar la conducta del personal","registro disciplinario del personal","informe de incidentes de miembros del equipo",{"translationReviewMethod":362},70,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident",[861,1060,1092],"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicies",{"title":850,"description":1080},"8cafdadfe28e379ddb7b04b1a254cd7b5ed86298e6ed65e4e67606e9dfa890dd","help\u002Fes\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident","2026-10-29","T9-n_muOx4CaPjswV0JswFj98hPn2j9dw744E1_sWkE",{"id":1099,"title":1100,"audience":6,"body":1101,"category":393,"description":1535,"draft":350,"extension":351,"icon":1536,"keywords":1537,"locale":360,"meta":1544,"navigation":363,"order":1545,"path":1546,"related":1547,"seo":1549,"sourceHash":1550,"stem":1551,"translationReviewed":363,"updatedAt":1552,"__hash__":1553},"help\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Reprogramar, cancelar y marcar una inasistencia",{"type":8,"value":1102,"toc":1500},[1103,1106,1108,1126,1130,1191,1203,1207,1303,1310,1314,1354,1358,1364,1371,1392,1399,1403,1414,1418,1421,1427,1429,1460,1462,1466,1469,1473,1476,1480,1483,1487,1493,1497],[11,1104,1105],{},"Cada cambio en una reserva comienza desde la cita. Moverla la mantiene como la misma cita, por lo que el historial del cliente permanece intacto en lugar de una cancelación más una nueva reserva.",[20,1107,23],{"id":22},[25,1109,1110,1115],{},[28,1111,1112,1114],{},[15,1113,32],{}," cualquiera que pueda gestionar citas. El personal solo puede cambiar su propio calendario a menos que su rol permita más.",[28,1116,1117,1118,1121,1122,136],{},"Los ",[15,1119,1120],{},"Cargos"," solo se pueden cobrar cuando se capturó una tarjeta para la reserva. Consulta ",[606,1123,1125],{"href":1124},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Depósitos, cargos por cancelación y por inasistencia",[20,1127,1129],{"id":1128},"reschedule","Reprogramar",[120,1131,1132,1136,1143,1147,1166,1170,1173,1177,1180,1182],{},[123,1133,1135],{"id":1134},"open-the-appointment","Abrir la cita",[11,1137,1138,1139,1142],{},"Selecciónala en el calendario y luego el ",[15,1140,1141],{},"⋮"," en la parte inferior del panel.",[123,1144,1146],{"id":1145},"choose-how-to-pick-the-new-time","Elegir cómo seleccionar la nueva hora",[11,1148,1149,1151,1152,1155,1156,211,1159,246,1162,1165],{},[15,1150,1129],{}," te permite seleccionar un nuevo espacio en el calendario: una barra en la parte superior muestra lo que estás moviendo y te permite cambiar el día. ",[15,1153,1154],{},"Reprogramar por fecha…"," te permite elegir una ",[15,1157,1158],{},"Nueva fecha",[15,1160,1161],{},"Hora de inicio",[15,1163,1164],{},"Miembro del equipo"," desde un formulario.",[123,1167,1169],{"id":1168},"check-the-new-time","Verificar la nueva hora",[11,1171,1172],{},"Owneli verifica el espacio. Si está fuera del turno del miembro del equipo, marca la casilla para reservarlo de todos modos.",[123,1174,1176],{"id":1175},"decide-whether-to-tell-the-client","Decidir si avisar al cliente",[11,1178,1179],{},"La casilla para notificar al cliente está marcada, por lo que se le envía la nueva hora. Desmárcala si ya se lo has dicho.",[123,1181,254],{"id":253},[11,1183,143,1184,1187,1188,1190],{},[15,1185,1186],{},"Actualizar"," (o ",[15,1189,1129],{},", si usaste el formulario).",[11,1192,1193,1194,1198,1199,1202],{},"También puedes arrastrar el bloque a una nueva hora o a la columna de otro miembro del equipo. Consulta ",[606,1195,1197],{"href":1196},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastrar, redimensionar y volver a reservar desde la cuadrícula",". Después de un movimiento, ",[15,1200,1201],{},"Deshacer"," lo vuelve a colocar.",[20,1204,1206],{"id":1205},"cancel","Cancelar",[120,1208,1209,1212,1222,1226,1252,1256,1274,1278,1285,1288,1294,1298],{},[123,1210,1135],{"id":1211},"open-the-appointment-1",[11,1213,1214,1215,1218,1219,136],{},"Selecciónala en el calendario, selecciona su estado en la parte superior (como ",[15,1216,1217],{},"Reservada",") y elige ",[15,1220,1221],{},"Cancelada",[123,1223,1225],{"id":1224},"give-a-reason","Dar un motivo",[11,1227,1228,1229,1232,1233,215,1236,1239,1240,1243,1244,1247,1248,1251],{},"Elige un ",[15,1230,1231],{},"Motivo",", como ",[15,1234,1235],{},"El cliente canceló",[15,1237,1238],{},"Reservada por error",", y agrega una ",[15,1241,1242],{},"Nota"," si ayuda. Ambos son opcionales, pero un motivo permite que los ",[15,1245,1246],{},"Informes"," cuenten las cancelaciones por motivo. La lista de tu negocio se encuentra en ",[15,1249,1250],{},"Configuración → Reservas → Motivos de cancelación",", donde puedes agregar, renombrar, reordenar y archivar motivos. Cuando un cliente cancela en línea, o se cancela una fiesta, Owneli registra el motivo por sí mismo.",[123,1253,1255],{"id":1254},"decide-about-the-deposit","Decidir sobre el depósito",[11,1257,1258,1259,1262,1263,1266,1267,215,1270,1273],{},"Si el cliente pagó un depósito, elige en ",[15,1260,1261],{},"Qué pasa con el depósito",". ",[15,1264,1265],{},"Seguir la política"," muestra lo que la política retiene y reembolsa. ",[15,1268,1269],{},"Reembolsar los",[15,1271,1272],{},"Retener los"," necesita un motivo.",[123,1275,1277],{"id":1276},"decide-about-the-fee","Decidir sobre el cargo",[11,1279,1280,1281,1284],{},"Si la cancelación está dentro de la ventana de tu política, puedes marcar ",[15,1282,1283],{},"Cobrar un cargo por cancelación de $X a la tarjeta registrada",". Está desactivado hasta que lo marques.",[123,1286,1176],{"id":1287},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,1289,1290,1293],{},[15,1291,1292],{},"Avisar al cliente"," está marcado por defecto. Si se cobra un cargo, siempre se le informa al cliente.",[123,1295,1297],{"id":1296},"cancel-it","Cancelarla",[11,1299,143,1300,136],{},[15,1301,1302],{},"Cancelar cita",[11,1304,1305,1306,1309],{},"Para una cita recurrente, marca ",[15,1307,1308],{},"Cancelar todas las visitas próximas de esta serie"," para cancelar también el resto de la serie.",[20,1311,1313],{"id":1312},"mark-a-no-show","Marcar una inasistencia",[120,1315,1316,1320,1326,1330,1337,1340,1345,1348],{},[123,1317,1319],{"id":1318},"choose-no-show","Elegir No asistió",[11,1321,1322,1323,136],{},"Abre la cita, selecciona su estado y elige ",[15,1324,1325],{},"No asistió",[123,1327,1329],{"id":1328},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decidir sobre el depósito y el cargo",[11,1331,1332,1333,1336],{},"Al igual que con una cancelación, elige qué sucede con cualquier depósito y marca ",[15,1334,1335],{},"Cobrar un cargo por inasistencia de $X a la tarjeta registrada"," si deseas cobrarlo.",[123,1338,1176],{"id":1339},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,1341,1342,1344],{},[15,1343,1292],{}," está desactivado por defecto para una inasistencia, ya que ellos ya lo saben. Siempre se envía si se les cobró.",[123,1346,254],{"id":1347},"confirm-1",[11,1349,143,1350,1353],{},[15,1351,1352],{},"Marcar inasistencia",". El espacio se libera y la inasistencia se registra en el cliente.",[20,1355,1357],{"id":1356},"undo-a-cancel-or-no-show","Deshacer una cancelación o inasistencia",[11,1359,1360,1361,1363],{},"Justo después de cancelar o marcar una inasistencia, un mensaje ofrece ",[15,1362,1201],{}," durante 30 segundos. Vuelve a colocar la cita en el calendario, a menos que alguien haya reservado el espacio desde entonces. Una reserva que fue confirmada vuelve confirmada.",[11,1365,1366,1367,1370],{},"Si cobraste un cargo por cancelación o inasistencia, Deshacer pregunta primero ",[15,1368,1369],{},"¿Reembolsar también el cargo de $X?",", porque la reserva no puede volver mientras el cliente siga pagando por no haber asistido:",[25,1372,1373,1386],{},[28,1374,1375,1378,1379,246,1382,1385],{},[15,1376,1377],{},"Reembolsar y deshacer"," devuelve el cargo a la tarjeta del cliente y restaura la reserva en un solo paso. Verás ",[15,1380,1381],{},"Cita restaurada",[15,1383,1384],{},"Cargo de $X reembolsado",". Si el reembolso no se realiza, la reserva permanece cancelada o como inasistencia.",[28,1387,1388,1391],{},[15,1389,1390],{},"Ahora no"," deja todo como está, incluido el cargo.",[11,1393,1394,1395,136],{},"Reembolsar el cargo requiere permiso para emitir reembolsos. También puedes reembolsar el cargo de la venta primero y luego deshacer. Un cargo que el cliente ha disputado con su banco no se puede reembolsar mientras el banco lo revisa, por lo que la reserva permanece como está. Consulta ",[606,1396,1398],{"href":1397},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a una disputa de tarjeta",[20,1400,1402],{"id":1401},"fill-the-gap","Llenar el horario libre",[11,1404,1405,1406,1409,1410,136],{},"Después de una cancelación, Owneli revisa tu lista de espera. Si alguien está esperando ese tipo de espacio, un mensaje los nombra, con ",[15,1407,1408],{},"Avísale"," para informarles que se ha abierto un lugar. Consulta ",[606,1411,1413],{"href":1412},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear tiempo y la lista de espera",[20,1415,1417],{"id":1416},"cancelled-by-text-reply","Cancelada por respuesta de texto",[11,1419,1420],{},"Un cliente también puede cancelar respondiendo a su recordatorio con tu frase de cancelación. La cancelación sigue entonces las mismas reglas que el enlace de gestión: tu plazo límite en línea y si la cancelación en línea está permitida. Una diferencia: una cancelación por texto nunca cobra dinero. Si cancelar en ese momento le costara algo al cliente, un cargo por cancelación tardía o un depósito retenido, no se cancela nada y la respuesta indica el importe, el enlace y tu número de teléfono.",[11,1422,1423,1424,1426],{},"Una cita cancelada así muestra el motivo ",[15,1425,1417],{}," y su actividad dice lo mismo, para que los informes distingan las cancelaciones por texto de las del enlace. Como solo se permitió mientras era gratis, después no se le puede cobrar ningún cargo por cancelación, ni por la liquidación del depósito ni a mano.",[20,1428,1025],{"id":274},[25,1430,1431,1438,1444,1450],{},[28,1432,1433,1434,1437],{},"El bloque se mueve o se muestra como cancelado o como inasistencia. Las citas canceladas están ocultas a menos que ",[15,1435,1436],{},"Mostrar citas canceladas"," esté activado.",[28,1439,1440,1441,1443],{},"Un mensaje confirma lo sucedido, como ",[15,1442,1221],{}," con cualquier cargo y decisión de depósito.",[28,1445,1446,1449],{},[15,1447,1448],{},"⋮ → Ver actividad"," en la cita enumera el cambio y quién lo realizó.",[28,1451,1452,1455,1456,1459],{},[15,1453,1454],{},"Informes → Cancelaciones e inasistencias"," muestra las tasas por cliente, servicio y miembro del equipo. ",[15,1457,1458],{},"Informes → Cargos por cancelación e inasistencia"," enumera cada cargo cobrado.",[20,1461,298],{"id":297},[123,1463,1465],{"id":1464},"slot-taken","\"Espacio ocupado\"",[11,1467,1468],{},"Alguien reservó esa hora primero. Elige otro espacio.",[123,1470,1472],{"id":1471},"the-fee-option-isnt-there","La opción de cargo no está disponible",[11,1474,1475],{},"La reserva no tiene una tarjeta capturada, la cancelación está fuera de la ventana de la política o no se ha establecido ningún cargo.",[123,1477,1479],{"id":1478},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Ese espacio estaba ocupado, por lo que no se puede restaurar\"",[11,1481,1482],{},"Deshacer no pudo volver a colocar la cita porque la hora se reservó de nuevo. Reserva al cliente en una nueva hora.",[123,1484,1486],{"id":1485},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Se cobró un cargo por esta reserva\"",[11,1488,1489,1490,1492],{},"La reserva aún mantiene su cargo, por lo que no se puede restaurar por sí sola. Deshaz de nuevo y elige ",[15,1491,1377],{},", o reembolsa el cargo de la venta y luego deshaz.",[123,1494,1496],{"id":1495},"the-client-wasnt-told-about-the-change","No se informó al cliente sobre el cambio",[11,1498,1499],{},"El mensaje indica cuándo no se pudo notificar al cliente, por ejemplo, porque no tiene un correo electrónico registrado o ha desactivado las notificaciones.",{"title":326,"searchDepth":327,"depth":327,"links":1501},[1502,1503,1510,1518,1524,1525,1526,1527,1528],{"id":22,"depth":327,"text":23},{"id":1128,"depth":327,"text":1129,"children":1504},[1505,1506,1507,1508,1509],{"id":1134,"depth":333,"text":1135},{"id":1145,"depth":333,"text":1146},{"id":1168,"depth":333,"text":1169},{"id":1175,"depth":333,"text":1176},{"id":253,"depth":333,"text":254},{"id":1205,"depth":327,"text":1206,"children":1511},[1512,1513,1514,1515,1516,1517],{"id":1211,"depth":333,"text":1135},{"id":1224,"depth":333,"text":1225},{"id":1254,"depth":333,"text":1255},{"id":1276,"depth":333,"text":1277},{"id":1287,"depth":333,"text":1176},{"id":1296,"depth":333,"text":1297},{"id":1312,"depth":327,"text":1313,"children":1519},[1520,1521,1522,1523],{"id":1318,"depth":333,"text":1319},{"id":1328,"depth":333,"text":1329},{"id":1339,"depth":333,"text":1176},{"id":1347,"depth":333,"text":254},{"id":1356,"depth":327,"text":1357},{"id":1401,"depth":327,"text":1402},{"id":1416,"depth":327,"text":1417},{"id":274,"depth":327,"text":1025},{"id":297,"depth":327,"text":298,"children":1529},[1530,1531,1532,1533,1534],{"id":1464,"depth":333,"text":1465},{"id":1471,"depth":333,"text":1472},{"id":1478,"depth":333,"text":1479},{"id":1485,"depth":333,"text":1486},{"id":1495,"depth":333,"text":1496},"Mueve una reserva a una nueva hora, cancélala limpiamente, decide qué sucede con un depósito y elige si cobrar un cargo.","i-lucide-calendar-x",[1538,1539,1540,1541,1542,1543],"reprogramar cita","mover cita a otro día","cancelar cita","marcar inasistencia","deshacer cancelación","cancelar citas recurrentes",{"translationReviewMethod":362},30,"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[1196,1124,1548],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1100,"description":1535},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","SKWW03p519418HNL9uqmilIlv2bJnGQ8I7HcM7VZ7nE",[],[1556,1558,1559,1561,1563,1565,1567],{"path":1557,"translationReviewed":363},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",{"path":365,"translationReviewed":363},{"path":1560,"translationReviewed":363},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",{"path":1562,"translationReviewed":363},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",{"path":1564,"translationReviewed":363},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",{"path":1566,"translationReviewed":363},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",{"path":1060,"translationReviewed":350},1794073905707]