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les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":69,"title":70,"audience":8,"description":71,"extension":10,"icon":72,"locale":12,"meta":73,"order":74,"slug":75,"stem":76,"__hash__":77},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":79,"title":80,"audience":8,"description":81,"extension":10,"icon":82,"locale":12,"meta":83,"order":84,"slug":85,"stem":86,"__hash__":87},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les 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Vous avez oublié votre mot de passe ? Vous pouvez le réinitialiser depuis la page de connexion.",[151,152,154],"h2",{"id":153},"before-you-start","Avant de commencer",[156,157,158],"ul",{},[159,160,161,165,166,171],"li",{},[162,163,164],"strong",{},"Vous avez besoin d'un compte."," Si vous n'avez jamais été invité à une entreprise sur Owneli, demandez d'abord une invitation. 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Un administrateur peut réinitialiser votre authentification à deux facteurs ; les propriétaires contactent le support Owneli. Voir ",[167,349,351],{"href":350},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa#what-if-i-lose-my-phone","Que faire si je perds mon téléphone ?",[180,353,355],{"id":354},"i-was-signed-out-everywhere","J'ai été déconnecté partout",[147,357,358],{},"Un administrateur ou le support Owneli a déconnecté votre compte sur tous les appareils, généralement pour le protéger, et vous aurez reçu un courriel. Connectez-vous à nouveau. Si vous ne vous y attendiez pas, informez votre administrateur.",{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":361},"",[362,363,368,369,374,379,380],{"id":153,"depth":24,"text":154},{"id":174,"depth":24,"text":175,"children":364},[365,366,367],{"id":182,"depth":34,"text":183},{"id":200,"depth":34,"text":201},{"id":215,"depth":34,"text":216},{"id":222,"depth":24,"text":223},{"id":233,"depth":24,"text":234,"children":370},[371,372,373],{"id":239,"depth":34,"text":240},{"id":249,"depth":34,"text":250},{"id":256,"depth":34,"text":257},{"id":271,"depth":24,"text":272,"children":375},[376,377,378],{"id":277,"depth":34,"text":278},{"id":287,"depth":34,"text":288},{"id":296,"depth":34,"text":297},{"id":306,"depth":24,"text":307},{"id":317,"depth":24,"text":318,"children":381},[382,383,384,385],{"id":321,"depth":34,"text":322},{"id":328,"depth":34,"text":329},{"id":339,"depth":34,"text":340},{"id":354,"depth":34,"text":355},"Connectez-vous avec votre mot de passe, Google ou un lien par courriel. Réinitialisez un mot de passe oublié et découvrez quoi faire si votre accès est bloqué.",false,"md","i-lucide-log-in",[391,392,393,394,395,396,397],"réinitialiser mon mot de passe","impossible de se connecter","mot de passe oublié","connexion par lien magique","se connecter sans mot de passe","courriel de code de connexion","se connecter avec Google",{"translationReviewMethod":399},"manual",true,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password",[207,169,335],{"title":142,"description":386},"fa82c93403faa1b6a06a6f770fac312ff7dec80f09efa38b1a4ea2cb4f11a80c","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","2026-10-11","_J4ScC3yrdSHbRsn6pbxMOB-i-PzoQ2LCnqHBGO8hOY",{"id":409,"title":170,"audience":8,"body":410,"category":105,"description":620,"draft":387,"extension":388,"icon":621,"keywords":622,"locale":12,"meta":629,"navigation":400,"order":125,"path":630,"related":631,"seo":634,"sourceHash":635,"stem":636,"translationReviewed":400,"updatedAt":406,"__hash__":637},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Faccept-an-invitation.md",{"type":144,"value":411,"toc":604},[412,415,417,425,429,499,503,506,563,566,568,578,580,584,587,591,594,598],[147,413,414],{},"Lorsqu’une entreprise vous ajoute à son équipe, vous recevez une invitation par courriel. Ouvrez le lien, définissez un mot de passe et vous êtes prêt. Si vous utilisez déjà Owneli avec cette adresse courriel, il vous suffit d’accepter.",[151,416,154],{"id":153},[156,418,419],{},[159,420,421,424],{},[162,422,423],{},"Vous avez besoin du courriel d’invitation."," Le lien est lié à l’adresse à laquelle il a été envoyé.",[151,426,428],{"id":427},"accept-as-someone-new-to-owneli","Accepter en tant que nouvel utilisateur Owneli",[177,430,431,435,438,442,464,468,486,489],{},[180,432,434],{"id":433},"open-the-link","Ouvrir le lien",[147,436,437],{},"Sélectionnez le lien dans votre courriel d’invitation. La page affiche l’entreprise que vous rejoignez et votre rôle.",[180,439,441],{"id":440},"add-your-details","Ajouter vos coordonnées",[147,443,444,445,448,449,452,453,456,457,460,461,171],{},"Remplissez les champs ",[162,446,447],{},"Votre nom",", ",[162,450,451],{},"Définissez votre mot de passe"," (au moins 8 caractères) et ",[162,454,455],{},"Confirmer le mot de passe",". Ajoutez un ",[162,458,459],{},"Numéro de téléphone"," si vous souhaitez recevoir des rappels de quart par SMS ; c’est facultatif. Sélectionnez ",[162,462,463],{},"Continuer",[180,465,467],{"id":466},"verify-your-phone-if-you-added-one","Vérifier votre téléphone, si vous en avez ajouté un",[147,469,470,471,474,475,478,479,264,482,485],{},"Saisissez le code qui vous a été envoyé par SMS et sélectionnez ",[162,472,473],{},"Vérifier et accepter",". S’il n’arrive pas, sélectionnez ",[162,476,477],{},"Renvoyer le code"," ou ",[162,480,481],{},"M’envoyer le code par courriel",[162,483,484],{},"Passer pour l’instant"," et vérifiez-le plus tard.",[180,487,488],{"id":215},"Vous êtes prêt",[147,490,310,491,494,495,498],{},[162,492,493],{},"Compte créé !"," et vous êtes connecté. Sinon, sélectionnez ",[162,496,497],{},"Connectez-vous"," et utilisez votre nouveau mot de passe.",[151,500,502],{"id":501},"accept-with-an-account-you-already-have","Accepter avec un compte que vous possédez déjà",[147,504,505],{},"Une seule connexion peut appartenir à plusieurs entreprises.",[507,508,509,522],"table",{},[510,511,512],"thead",{},[513,514,515,519],"tr",{},[516,517,518],"th",{},"Situation",[516,520,521],{},"Ce que vous voyez",[523,524,525,537,552],"tbody",{},[513,526,527,531],{},[528,529,530],"td",{},"Connecté avec le courriel invité",[528,532,533,536],{},[162,534,535],{},"Accepter l’invitation"," : sélectionnez-le et l’entreprise est ajoutée à votre compte",[513,538,539,542],{},[528,540,541],{},"Connecté avec un courriel différent",[528,543,544,547,548,551],{},[162,545,546],{},"Cette invitation concerne un autre compte",". Sélectionnez ",[162,549,550],{},"Déconnexion",", puis ouvrez à nouveau le lien.",[513,553,554,557],{},[528,555,556],{},"Déconnecté, avec un compte existant",[528,558,559,562],{},[162,560,561],{},"Se connecter pour accepter",". Vous revenez directement pour terminer l’adhésion.",[147,564,565],{},"Après avoir rejoint l’entreprise, passez d’une entreprise à l’autre à l’aide du sélecteur d’organisation.",[151,567,307],{"id":306},[147,569,570,571,573,574,171],{},"Vous arrivez dans Owneli et voyez le nom de l’entreprise. Vos premières étapes vous attendent sur ",[162,572,313],{},". Voir ",[167,575,577],{"href":576},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fcomplete-your-onboarding","Terminer votre intégration",[151,579,318],{"id":317},[180,581,583],{"id":582},"invalid-invitation","« Invitation invalide »",[147,585,586],{},"Le lien a expiré ou a été annulé. Demandez à la personne qui vous a invité d’en envoyer un nouveau.",[180,588,590],{"id":589},"can-i-use-a-different-email-address","Puis-je utiliser une adresse courriel différente ?",[147,592,593],{},"Non. L’invitation appartient à l’adresse à laquelle elle a été envoyée. Si ce n’est pas la bonne, demandez qu’elle soit annulée et envoyée à la bonne adresse.",[180,595,597],{"id":596},"what-should-i-do-first","Que dois-je faire en premier ?",[147,599,600,601,171],{},"Configurez la connexion à deux facteurs ; certaines entreprises l’exigent. Voir ",[167,602,603],{"href":207},"Sécuriser votre compte avec l’authentification à deux facteurs",{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":605},[606,607,613,614,615],{"id":153,"depth":24,"text":154},{"id":427,"depth":24,"text":428,"children":608},[609,610,611,612],{"id":433,"depth":34,"text":434},{"id":440,"depth":34,"text":441},{"id":466,"depth":34,"text":467},{"id":215,"depth":34,"text":488},{"id":501,"depth":24,"text":502},{"id":306,"depth":24,"text":307},{"id":317,"depth":24,"text":318,"children":616},[617,618,619],{"id":582,"depth":34,"text":583},{"id":589,"depth":34,"text":590},{"id":596,"depth":34,"text":597},"Ouvrez votre lien d’invitation, définissez un mot de passe et vous êtes prêt, ou acceptez avec le compte Owneli que vous possédez déjà.","i-lucide-mail-plus",[623,624,625,626,627,628],"accepter invitation","rejoindre mon équipe","lien d’invitation expiré","créer un compte d’employé","courriel d’invitation ne fonctionne pas","rejoindre une deuxième entreprise",{"translationReviewMethod":399},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Faccept-an-invitation",[632,207,633],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",{"title":170,"description":620},"b7b5658b1ff17e0691cfdc322a48ff8d0457b63d3b2647eea3576aece60475db","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Faccept-an-invitation","J29t5yHcXHH637ivv8PhAJHjIq4Yfagfyh7nQ6LcM2M",{"id":639,"title":640,"audience":8,"body":641,"category":105,"description":1030,"draft":387,"extension":388,"icon":1031,"keywords":1032,"locale":12,"meta":1041,"navigation":400,"order":1042,"path":1043,"related":1044,"seo":1046,"sourceHash":1047,"stem":1048,"translationReviewed":400,"updatedAt":406,"__hash__":1049},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa.md","Sécurisez votre compte avec l'authentification à deux facteurs",{"type":144,"value":642,"toc":1001},[643,650,652,666,670,721,725,728,731,734,759,762,765,769,783,793,797,804,834,837,846,869,873,936,939,942,945,947,951,962,967,971,974,978,987,991,994,998],[147,644,645,646,649],{},"L'authentification à deux facteurs demande un code d'une application sur votre téléphone lorsque vous vous connectez, de sorte qu'un mot de passe volé seul ne peut pas ouvrir votre entreprise. Activez-la sous ",[162,647,648],{},"Paramètres → Juste vous → Profil"," : scannez un code QR, confirmez un code à 6 chiffres et enregistrez les codes de récupération qui vous sont affichés une seule fois.",[151,651,154],{"id":153},[156,653,654,660],{},[159,655,656,659],{},[162,657,658],{},"Installez une application d'authentification,"," telle que Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[159,661,662,665],{},[162,663,664],{},"Qui peut le faire :"," tout le monde, pour son propre compte.",[151,667,669],{"id":668},"turn-on-two-factor-authentication","Activer l'authentification à deux facteurs",[177,671,672,676,693,697,700,704,710,714],{},[180,673,675],{"id":674},"open-your-profile-settings","Ouvrez les paramètres de votre profil",[147,677,678,679,681,682,685,686,689,690,171],{},"Allez dans ",[162,680,648],{},". Sous ",[162,683,684],{},"Sécurité",", sur la ligne ",[162,687,688],{},"Authentification à deux facteurs (2FA)",", sélectionnez ",[162,691,692],{},"Activer la 2FA",[180,694,696],{"id":695},"scan-the-qr-code","Scannez le code QR",[147,698,699],{},"Scannez-le avec votre application d'authentification. Vous ne pouvez pas scanner ? Saisissez la clé de configuration affichée à côté du code QR dans l'application à la place.",[180,701,703],{"id":702},"confirm-with-a-code","Confirmez avec un code",[147,705,706,707,171],{},"Entrez le code à 6 chiffres que l'application affiche maintenant et sélectionnez ",[162,708,709],{},"Vérifier et activer",[180,711,713],{"id":712},"save-your-recovery-codes","Enregistrez vos codes de récupération",[147,715,716,717,720],{},"Owneli génère immédiatement des codes de récupération à usage unique et les affiche ",[162,718,719],{},"une seule fois",". Copiez-les ou téléchargez-les dans un gestionnaire de mots de passe. Lorsque vous fermez la boîte de dialogue, ils ne peuvent plus être consultés.",[151,722,724],{"id":723},"what-changes-at-sign-in","Ce qui change à la connexion",[147,726,727],{},"Après votre courriel et votre mot de passe (ou lien magique), il vous est demandé le code à 6 chiffres actuel de votre application d'authentification. Entrez-le et vous êtes connecté.",[151,729,351],{"id":730},"what-if-i-lose-my-phone",[147,732,733],{},"Utilisez l'un de vos codes de récupération :",[177,735,736,740,745,749,752,756],{},[180,737,739],{"id":738},"sign-in-as-usual","Connectez-vous comme d'habitude",[147,741,742,743,171],{},"Entrez votre courriel et votre mot de passe (ou utilisez un lien magique). Lorsque le code à 6 chiffres vous est demandé, choisissez ",[162,744,346],{},[180,746,748],{"id":747},"enter-a-recovery-code","Entrez un code de récupération",[147,750,751],{},"Saisissez l'un de vos codes enregistrés, avec ou sans le tiret. Chaque code fonctionne une seule fois.",[180,753,755],{"id":754},"set-two-factor-up-again","Configurez à nouveau l'authentification à deux facteurs",[147,757,758],{},"Le code désactive l'authentification à deux facteurs pour votre compte et vous déconnecte de tous les autres appareils, de sorte qu'un téléphone perdu ne peut pas être utilisé pour se reconnecter. Si votre entreprise exige l'authentification à deux facteurs, vous êtes directement invité à la configurer à nouveau ; sinon, vous verrez un rappel pour le faire. Dans tous les cas, configurez-la à nouveau et enregistrez les nouveaux codes.",[147,760,761],{},"Nous vous envoyons un courriel chaque fois qu'un code de récupération est utilisé. Si vous ne l'avez pas utilisé, changez votre mot de passe et contactez l'administrateur de votre entreprise.",[147,763,764],{},"Après cinq codes erronés, vous devrez attendre 15 minutes avant de réessayer.",[180,766,768],{"id":767},"lost-your-recovery-codes-too","Vous avez également perdu vos codes de récupération ?",[156,770,771,777],{},[159,772,773,776],{},[162,774,775],{},"Membres de l'équipe :"," demandez à un administrateur de votre entreprise de réinitialiser votre authentification à deux facteurs (voir ci-dessous). Vous pourrez alors vous connecter avec votre mot de passe et la configurer à nouveau.",[159,778,779,782],{},[162,780,781],{},"Le propriétaire de l'entreprise :"," personne au sein de l'entreprise ne peut réinitialiser l'authentification à deux facteurs du propriétaire. Utilisez un code de récupération ou contactez le support Owneli, qui vérifiera qu'il s'agit bien de vous avant d'agir.",[147,784,785,786,788,789,792],{},"Depuis ",[162,787,648],{},", vous pouvez toujours voir combien de codes il reste, avec un avertissement lorsqu'il n'en reste que quelques-uns, et ",[162,790,791],{},"régénérer"," un nouvel ensemble. La régénération invalide tous les codes du lot précédent.",[151,794,796],{"id":795},"resetting-a-team-members-two-factor","Réinitialiser l'authentification à deux facteurs d'un membre de l'équipe",[147,798,799,800,803],{},"Pour quelqu'un qui a perdu son téléphone ",[162,801,802],{},"et"," ses codes de récupération.",[177,805,806,810,819,823],{},[180,807,809],{"id":808},"open-their-profile","Ouvrez leur profil",[147,811,678,812,815,816,171],{},[162,813,814],{},"Équipe",", ouvrez le membre de l'équipe et choisissez l'onglet ",[162,817,818],{},"Départ",[180,820,822],{"id":821},"reset-two-factor","Réinitialiser l'authentification à deux facteurs",[147,824,825,826,829,830,833],{},"Dans la carte ",[162,827,828],{},"Authentification à deux facteurs",", choisissez ",[162,831,832],{},"Réinitialiser l’authentification à deux facteurs"," et confirmez.",[147,835,836],{},"Cela supprime leur authentificateur et leurs codes de récupération, les déconnecte de tous les appareils, leur envoie un courriel et ajoute une entrée à votre journal d'audit. Cela s'applique à leur connexion Owneli entière, donc s'ils travaillent également pour une autre entreprise, leur authentification à deux facteurs y est également désactivée jusqu'à ce qu'ils la configurent à nouveau.",[147,838,839,841,842,845],{},[162,840,664],{}," toute personne ayant la permission de gérer l'équipe, ",[162,843,844],{},"avec l'authentification à deux facteurs activée pour son propre compte"," et utilisée lors de cette connexion. Vous ne pouvez pas réinitialiser :",[156,847,848,855,862],{},[159,849,850,851,854],{},"l'authentification à deux facteurs du ",[162,852,853],{},"propriétaire"," (le propriétaire utilise un code de récupération ou contacte le support Owneli),",[159,856,857,858,861],{},"la ",[162,859,860],{},"vôtre"," (utilisez un code de récupération lorsque vous vous connectez),",[159,863,864,865,868],{},"celle de quelqu'un dont le ",[162,866,867],{},"rôle est supérieur au vôtre"," (par exemple, un gestionnaire ne peut pas réinitialiser un administrateur).",[151,870,872],{"id":871},"requiring-it-for-the-whole-team","L'exiger pour toute l'équipe",[507,874,875,888],{},[510,876,877],{},[513,878,879,882,885],{},[516,880,881],{},"Action",[516,883,884],{},"Qui peut le faire",[516,886,887],{},"Où",[523,889,890,900,911,926],{},[513,891,892,895,898],{},[528,893,894],{},"L'activer pour vous-même",[528,896,897],{},"Tout le monde",[528,899,648],{},[513,901,902,905,908],{},[528,903,904],{},"Voir qui l'a activée",[528,906,907],{},"Administrateurs",[528,909,910],{},"Paramètres → Équipe et accès → Sécurité et IA",[513,912,913,919,924],{},[528,914,915,918],{},[162,916,917],{},"Exiger"," l'authentification pour tout le monde",[528,920,921],{},[162,922,923],{},"Propriétaire uniquement",[528,925,910],{},[513,927,928,930,933],{},[528,929,796],{},[528,931,932],{},"Les personnes qui gèrent l'équipe (pas celle du propriétaire, pas la vôtre)",[528,934,935],{},"Équipe → membre → Départ",[147,937,938],{},"Une fois l’authentification à deux facteurs obligatoire, chacun doit la configurer lors de la connexion. Les administrateurs peuvent consulter la liste et relancer les personnes qui ne l’ont pas encore configurée avant de la rendre obligatoire.",[151,940,941],{"id":306},"Vérifiez que cela a fonctionné",[147,943,944],{},"La ligne d'authentification à deux facteurs indique qu'elle est activée, et la prochaine fois que vous vous connecterez, un code de votre application vous sera demandé.",[151,946,318],{"id":317},[180,948,950],{"id":949},"why-am-i-asked-to-set-up-two-factor-after-signing-in","Pourquoi me demande-t-on de configurer l'authentification à deux facteurs après m'être connecté ?",[147,952,953,954,957,958,961],{},"Les propriétaires et les administrateurs qui ne se sont pas inscrits peuvent voir un rappel de configuration facultatif. ",[162,955,956],{},"Pas maintenant"," met en pause ce rappel pendant sept jours pour votre compte dans ce navigateur. ",[162,959,960],{},"Ne plus me le demander"," ignore le rappel facultatif pour ce compte dans ce navigateur. Effacer le stockage du navigateur ou utiliser un appareil différent peut le faire réapparaître.",[147,963,964,965,171],{},"Ces choix ne désactivent pas l'authentification à deux facteurs et ne remplacent pas l'exigence de votre entreprise de l'utiliser. Vous pouvez toujours l'activer à tout moment dans ",[162,966,648],{},[180,968,970],{"id":969},"which-authenticator-apps-work","Quelles applications d'authentification fonctionnent ?",[147,972,973],{},"Toute application qui génère des codes à six chiffres (TOTP), comme Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[180,975,977],{"id":976},"how-do-i-turn-two-factor-off","Comment désactiver l'authentification à deux facteurs ?",[147,979,980,981,689,983,986],{},"Sous ",[162,982,648],{},[162,984,985],{},"Désactiver la 2FA"," sur la ligne d'authentification à deux facteurs. Si votre entreprise l'exige, vous serez invité à la configurer à nouveau.",[180,988,990],{"id":989},"are-recovery-codes-shown-again-later","Les codes de récupération sont-ils affichés à nouveau plus tard ?",[147,992,993],{},"Non. Ils sont affichés exactement une fois lors de leur génération. Si vous ne les avez pas enregistrés, régénérez un nouvel ensemble ; les anciens cesseront de fonctionner.",[180,995,997],{"id":996},"can-owneli-support-turn-off-my-two-factor","Le support Owneli peut-il désactiver mon authentification à deux facteurs ?",[147,999,1000],{},"Seulement après avoir vérifié qu'il s'agit bien de vous, ce qui inclut de vous rappeler aux coordonnées que nous détenons déjà, et jamais lors du premier appel. Le support Owneli ne vous demandera jamais votre mot de passe, un code de connexion ou un code de récupération.",{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1002},[1003,1004,1010,1011,1017,1021,1022,1023],{"id":153,"depth":24,"text":154},{"id":668,"depth":24,"text":669,"children":1005},[1006,1007,1008,1009],{"id":674,"depth":34,"text":675},{"id":695,"depth":34,"text":696},{"id":702,"depth":34,"text":703},{"id":712,"depth":34,"text":713},{"id":723,"depth":24,"text":724},{"id":730,"depth":24,"text":351,"children":1012},[1013,1014,1015,1016],{"id":738,"depth":34,"text":739},{"id":747,"depth":34,"text":748},{"id":754,"depth":34,"text":755},{"id":767,"depth":34,"text":768},{"id":795,"depth":24,"text":796,"children":1018},[1019,1020],{"id":808,"depth":34,"text":809},{"id":821,"depth":34,"text":822},{"id":871,"depth":24,"text":872},{"id":306,"depth":24,"text":941},{"id":317,"depth":24,"text":318,"children":1024},[1025,1026,1027,1028,1029],{"id":949,"depth":34,"text":950},{"id":969,"depth":34,"text":970},{"id":976,"depth":34,"text":977},{"id":989,"depth":34,"text":990},{"id":996,"depth":34,"text":997},"Comment configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) dans Owneli avec une application d'authentification, enregistrer les codes de récupération et récupérer l'accès si vous perdez votre téléphone.","i-lucide-shield-check",[208,1033,1034,1035,1036,1037,1038,1039,1040],"configurer 2fa","configuration mfa","application d'authentification","codes de récupération","j'ai perdu mon téléphone 2fa","bloqué hors de 2fa","utiliser un code de récupération","réinitialiser l'authentification à deux facteurs d'un membre de l'équipe",{"translationReviewMethod":399},30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa",[632,1045],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",{"title":640,"description":1030},"ece4008aba809bb6e1377ff8242a73b5487f5bd642235e8550f16960f81a9b16","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","ao-2PDKhnspLG5LxE8AiWGVpblCFlhNJcIY30N7Zg5E",{"id":1051,"title":1052,"audience":8,"body":1053,"category":105,"description":1259,"draft":387,"extension":388,"icon":1260,"keywords":1261,"locale":12,"meta":1271,"navigation":400,"order":1272,"path":1273,"related":1274,"seo":1275,"sourceHash":1276,"stem":1277,"translationReviewed":400,"updatedAt":1278,"__hash__":1279},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli.md","Est-ce vraiment Owneli ?",{"type":144,"value":1054,"toc":1243},[1055,1058,1062,1065,1097,1100,1104,1115,1134,1137,1141,1144,1147,1151,1154,1225,1229,1233,1236,1240],[147,1056,1057],{},"Les escrocs se font passer pour le logiciel qu'une entreprise utilise, car une entreprise lui fait confiance. Un appelant semble amical et urgent, dit que votre compte a un problème et demande une petite chose. Cette page répertorie ce qu'Owneli fera et ne fera pas, afin que vous puissiez dire non en toute confiance.",[151,1059,1061],{"id":1060},"what-owneli-never-asks-for","Ce qu'Owneli ne demande jamais",[147,1063,1064],{},"Quelle que soit la personne qui vous contacte et le degré d’urgence annoncé, Owneli ne fera jamais les choses suivantes :",[156,1066,1067,1073,1079,1085,1091],{},[159,1068,1069,1072],{},[162,1070,1071],{},"Vous appeler à l'improviste"," au sujet d'un problème avec votre compte.",[159,1074,1075,1078],{},[162,1076,1077],{},"Demander votre mot de passe",", un code de connexion, un code à deux facteurs ou un code de récupération.",[159,1080,1081,1084],{},[162,1082,1083],{},"Vous demander d'installer un logiciel"," ou de partager votre écran afin que nous puissions « réparer » quelque chose.",[159,1086,1087,1090],{},[162,1088,1089],{},"Vous demander d'ajouter quelqu'un à votre équipe."," Le personnel d'Owneli n'a jamais besoin d'un compte d'équipe dans votre entreprise.",[159,1092,1093,1096],{},[162,1094,1095],{},"Demander le numéro de carte d'un client",", ou vous demander de transférer de l'argent pour résoudre un problème de facturation.",[147,1098,1099],{},"Si quelqu'un vous demande l'une de ces choses, raccrochez ou ne répondez pas. Ce n'est pas nous.",[151,1101,1103],{"id":1102},"how-owneli-support-looks-at-your-account","Comment l'assistance Owneli consulte votre compte",[147,1105,1106,1107,1110,1111,1114],{},"Lorsque vous avez besoin d'aide, ouvrez le menu du compte et sélectionnez ",[162,1108,1109],{},"Contacter l’assistance Owneli",". Les propriétaires et les administrateurs peuvent nous envoyer un message de là ou créer un ",[162,1112,1113],{},"Code d’accès"," pendant qu'ils nous parlent et le lire. Les autres accèdent à la page de contact avec notre adresse d'assistance.",[156,1116,1117,1120,1123],{},[159,1118,1119],{},"Le code ne fonctionne qu'une seule fois et expire après 10 minutes.",[159,1121,1122],{},"Il permet à l'assistance de consulter votre compte, en lecture seule, pendant 30 minutes maximum. L'assistance peut voir ce que vous voyez mais ne peut rien modifier, encaisser de paiements ou télécharger de données.",[159,1124,1125,1126,1129,1130,1133],{},"Chaque consultation de votre compte par l’assistance figure sous ",[162,1127,1128],{},"Sessions d’assistance",". Vous pouvez sélectionner ",[162,1131,1132],{},"Terminer la session"," pour une session toujours en cours.",[147,1135,1136],{},"Ne créez un code que dans une conversation que vous avez initiée. Si quelqu'un vous contacte en premier et vous en demande un, ne le partagez pas.",[151,1138,1140],{"id":1139},"emails-that-say-something-changed","Courriels indiquant que quelque chose a changé",[147,1142,1143],{},"Lorsque votre mot de passe, votre courriel de connexion, votre numéro de téléphone ou votre authentification à deux facteurs changent, ou qu'une connexion Google ou Apple est ajoutée ou supprimée, Owneli vous envoie un avis de sécurité par courriel. Lorsqu'une personne est invitée en tant qu'administrateur, nommée administrateur, reçoit la propriété ou est invitée en tant que comptable externe, chaque propriétaire et administrateur reçoit un courriel et une notification.",[147,1145,1146],{},"Ces avis vous indiquent ce qui a changé et quand. Ils ne contiennent jamais de lien pour se connecter. Un lien de connexion ou de réinitialisation n'arrive que lorsque vous venez d'en demander un, donc un courriel inattendu vous demandant de « confirmer votre compte » via un lien ne provient pas de nous.",[151,1148,1150],{"id":1149},"if-you-think-you-shared-something","Si vous pensez avoir partagé quelque chose",[147,1152,1153],{},"Agissez immédiatement. Chaque étape ferme une porte différente.",[177,1155,1156,1160,1170,1172,1178,1182,1199,1203,1215,1219],{},[180,1157,1159],{"id":1158},"change-your-password","Changer votre mot de passe",[147,1161,980,1162,689,1164,1167,1168,171],{},[162,1163,648],{},[162,1165,1166],{},"Modifier le mot de passe",". Un lien à usage unique vous est envoyé par courriel pour en définir un nouveau. Voir ",[167,1169,142],{"href":632},[180,1171,669],{"id":668},[147,1173,1174,1175,171],{},"Un mot de passe volé seul ne peut pas ouvrir un compte avec l'authentification à deux facteurs activée. Voir ",[167,1176,1177],{"href":207},"Sécuriser votre compte avec l'authentification à deux facteurs",[180,1179,1181],{"id":1180},"check-your-team","Vérifier votre équipe",[147,1183,678,1184,1187,1188,681,1192,689,1195,1198],{},[162,1185,1186],{},"Paramètres → Équipe et accès → Membres de l’équipe",". Suspendez immédiatement toute personne que vous ne reconnaissez pas, comme le montre ",[167,1189,1191],{"href":1190},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member","Suspendre, archiver ou désactiver un membre de l'équipe",[162,1193,1194],{},"Invitations en attente",[162,1196,1197],{},"Révoquer"," pour toute invitation que vous n'avez pas envoyée.",[180,1200,1202],{"id":1201},"end-any-support-session-you-didnt-ask-for","Mettre fin à toute session d'assistance que vous n'avez pas demandée",[147,1204,1205,1206,1208,1209,1211,1212,1214],{},"Ouvrez ",[162,1207,1109],{}," depuis le menu du compte, regardez sous ",[162,1210,1128],{},", et sélectionnez ",[162,1213,1132],{}," sur toute session toujours en cours.",[180,1216,1218],{"id":1217},"tell-us","Dites-le nous",[147,1220,1221,1222,1224],{},"Envoyez-nous un message depuis ",[162,1223,1109],{}," et dites ce qui s'est passé. Nous vous aiderons à vérifier votre compte.",[151,1226,1228],{"id":1227},"common-questions","Questions fréquentes",[180,1230,1232],{"id":1231},"a-caller-knew-my-name-and-my-business-is-that-proof","Un appelant connaissait mon nom et mon entreprise. Est-ce une preuve ?",[147,1234,1235],{},"Non. Le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise sont publics, et votre nom figure souvent sur votre site web. Les connaître ne prouve rien.",[180,1237,1239],{"id":1238},"the-email-came-from-an-address-with-owneli-in-it","Le courriel provenait d'une adresse contenant « owneli »",[147,1241,1242],{},"N'importe qui peut mettre un mot dans une adresse courriel. Ce qui compte, c'est ce que le courriel vous demande de faire. S'il demande un mot de passe, un code, un paiement ou un nouveau membre d'équipe, ce n'est pas nous.",{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1244},[1245,1246,1247,1248,1255],{"id":1060,"depth":24,"text":1061},{"id":1102,"depth":24,"text":1103},{"id":1139,"depth":24,"text":1140},{"id":1149,"depth":24,"text":1150,"children":1249},[1250,1251,1252,1253,1254],{"id":1158,"depth":34,"text":1159},{"id":668,"depth":34,"text":669},{"id":1180,"depth":34,"text":1181},{"id":1201,"depth":34,"text":1202},{"id":1217,"depth":34,"text":1218},{"id":1227,"depth":24,"text":1228,"children":1256},[1257,1258],{"id":1231,"depth":34,"text":1232},{"id":1238,"depth":34,"text":1239},"Comment distinguer un véritable appel ou courriel d'Owneli d'une escroquerie, ce que nous ne demandons jamais, et ce qu'il faut faire si vous avez partagé des informations.","i-lucide-shield-alert",[1262,1263,1264,1265,1266,1267,1268,1269,1270],"quelqu'un a appelé en disant qu'il était d'owneli","arnaque au support owneli","faux courriel owneli","courriel de phishing","a demandé mon mot de passe","a demandé mon code de connexion","a demandé d'ajouter un technicien à mon équipe","code d'accès au support","était-ce vous courriel",{"translationReviewMethod":399},35,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli",[207,1190,632],{"title":1052,"description":1259},"5f060bb67727f2e29d9be49a1d5a6bc818ffdbc57e638adce2be16e16531f08c","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli","2026-10-22","_yJAK2Cu1bRbBiVRYRW2stAv53Ru8ZRH45g4s8mo6Ow",{"id":1281,"title":1282,"audience":8,"body":1283,"category":105,"description":1654,"draft":387,"extension":388,"icon":1655,"keywords":1656,"locale":12,"meta":1666,"navigation":400,"order":1667,"path":1668,"related":1669,"seo":1671,"sourceHash":1672,"stem":1673,"translationReviewed":400,"updatedAt":1674,"__hash__":1675},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences.md","Mettre à jour votre profil et vos informations personnelles",{"type":144,"value":1284,"toc":1631},[1285,1295,1354,1356,1364,1368,1402,1406,1443,1447,1478,1482,1488,1492,1498,1544,1551,1555,1570,1581,1591,1593,1599,1601,1605,1614,1618,1621,1625],[147,1286,1287,1288,1291,1292,1294],{},"Vos informations se trouvent à deux endroits. ",[162,1289,1290],{},"Mon profil"," contient vos informations personnelles et d'urgence. ",[162,1293,648],{}," contient la façon dont vous apparaissez aux autres, votre signature courriel, votre mot de passe et votre connexion à deux facteurs.",[507,1296,1297,1307],{},[510,1298,1299],{},[513,1300,1301,1304],{},[516,1302,1303],{},"Page",[516,1305,1306],{},"Contenu",[523,1308,1309,1334],{},[513,1310,1311,1316],{},[528,1312,1313,1315],{},[162,1314,1290],{}," (depuis le menu de votre compte)",[528,1317,1318,448,1321,448,1324,448,1327,448,1330,1333],{},[162,1319,1320],{},"Nom légal complet",[162,1322,1323],{},"Nom d’usage",[162,1325,1326],{},"Date de naissance",[162,1328,1329],{},"Téléphone",[162,1331,1332],{},"Lien de visioconférence",", adresse personnelle, contact d'urgence, votre signature enregistrée et les détails de votre emploi (lecture seule)",[513,1335,1336,1340],{},[528,1337,1338],{},[162,1339,648],{},[528,1341,1342,1345,1346,448,1349,1351,1352],{},[162,1343,1344],{},"Nom complet",", votre ",[162,1347,1348],{},"Signature courriel",[162,1350,193],{}," et ",[162,1353,688],{},[151,1355,154],{"id":153},[156,1357,1358],{},[159,1359,1360,1363],{},[162,1361,1362],{},"Certains champs sont verrouillés."," Une fois que vous avez terminé l'intégration, seul le propriétaire peut modifier votre nom légal et votre numéro de téléphone, car ils alimentent la paie et les dossiers. Vous pouvez demander une modification.",[151,1365,1367],{"id":1366},"update-your-personal-details","Mettre à jour vos informations personnelles",[177,1369,1370,1374,1379,1383,1389,1393],{},[180,1371,1373],{"id":1372},"open-my-profile","Ouvrir Mon profil",[147,1375,1376,1377,171],{},"Ouvrez le menu de votre compte (votre nom ou votre photo) et choisissez ",[162,1378,1290],{},[180,1380,1382],{"id":1381},"change-what-you-need","Modifier ce dont vous avez besoin",[147,1384,1385,1386,1388],{},"Mettez à jour votre nom d’usage, votre date de naissance, votre adresse personnelle, votre contact d'urgence ou votre ",[162,1387,1332],{}," (utilisé pour les rendez-vous vidéo sans lien propre).",[180,1390,1392],{"id":1391},"save","Enregistrer",[147,1394,226,1395,1398,1399,171],{},[162,1396,1397],{},"Enregistrer les modifications",". Vous voyez ",[162,1400,1401],{},"Profil enregistré",[151,1403,1405],{"id":1404},"ask-to-change-your-name-or-phone","Demander à changer votre nom ou votre numéro de téléphone",[177,1407,1408,1412,1423,1427,1433,1437],{},[180,1409,1411],{"id":1410},"start-the-request","Démarrer la demande",[147,1413,1414,1415,689,1417,478,1420,171],{},"Sur ",[162,1416,1290],{},[162,1418,1419],{},"Demander un changement de nom au propriétaire",[162,1421,1422],{},"Demander un changement de téléphone au propriétaire",[180,1424,1426],{"id":1425},"enter-the-new-value","Saisir la nouvelle valeur",[147,1428,1429,1430,171],{},"Saisissez-la, ajoutez une note si vous le souhaitez, et sélectionnez ",[162,1431,1432],{},"Envoyer la demande",[180,1434,1436],{"id":1435},"wait-for-the-owner","Attendre le propriétaire",[147,1438,310,1439,1442],{},[162,1440,1441],{},"Demande envoyée au propriétaire",". 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Supprimez-la à tout moment et dessinez-en une nouvelle la prochaine fois.",[151,1489,1491],{"id":1490},"notifications","Notifications",[147,1493,1494,1495,171],{},"Les notifications arrivent dans la cloche de la barre supérieure : réservations, approbations et tout ce qui vous concerne. Vous pouvez afficher ",[162,1496,1497],{},"Non lues seulement",[147,1499,1500,1501,1503,1504,1507,1508,478,1511,1514,1515,448,1518,1351,1521,681,1524,1527,1528,1531,1532,1535,1536,1539,1540,1543],{},"Pour choisir ce qui vous parvient, ouvrez ",[162,1502,1290],{}," et sélectionnez ",[162,1505,1506],{},"Ouvrir Mes notifications",", ou utilisez le bouton de paramètres de la cloche. Chaque type de notification, comme ",[162,1509,1510],{},"Nouvelles réservations",[162,1512,1513],{},"Messages des clients",", a ses propres interrupteurs ",[162,1516,1517],{},"Dans l'app",[162,1519,1520],{},"Push",[162,1522,1523],{},"Courriel",[162,1525,1526],{},"Comment vous êtes averti",", vous pouvez garder seulement les alertes sur vos propres clients et rendez-vous (",[162,1529,1530],{},"Seulement la mienne","), choisir les ",[162,1533,1534],{},"Emplacements"," qui vous envoient des alertes, activer ",[162,1537,1538],{},"Push sur cet appareil"," et définir les ",[162,1541,1542],{},"Heures de silence"," pendant lesquelles votre téléphone reste silencieux.",[147,1545,1546,1547,1550],{},"Ces choix vous appartiennent et ne changent rien pour votre équipe. Les alertes de sécurité sont ",[162,1548,1549],{},"Toujours actif",", et la cloche affiche toujours vos propres rendez-vous.",[151,1552,1554],{"id":1553},"ask-to-delete-your-owneli-account","Demander la suppression de votre compte Owneli",[147,1556,1414,1557,1559,1560,689,1563,1566,1567,1569],{},[162,1558,1290],{},", sous ",[162,1561,1562],{},"Demandes de suppression de compte",[162,1564,1565],{},"Demander la suppression du compte",", saisissez votre courriel pour confirmer, et sélectionnez ",[162,1568,1432],{},". Owneli examine chaque demande avant de supprimer un compte et vise à la traiter dans les 30 jours. Envoyer une demande ne vous déconnecte pas et ne modifie pas votre place dans l'entreprise.",[147,1571,1572,1573,1576,1577,1580],{},"Vos demandes sont listées sous ",[162,1574,1575],{},"Vos demandes"," avec leur statut, et ",[162,1578,1579],{},"Annuler la demande"," fonctionne jusqu'à ce que l'examen commence.",[1582,1583,1584],"note",{},[147,1585,1586,1587,1590],{},"Quitter un emploi est différent. Votre employeur vous archive dans son entreprise et conserve votre historique de paie et de rendez-vous; votre compte Owneli reste. La fermeture d'une entreprise entière est également distincte : son propriétaire actif utilise ",[162,1588,1589],{},"Demander la fermeture de l’entreprise"," dans la même section, et Owneli examine d'abord la propriété, la facturation, les soldes et la conservation des dossiers.",[151,1592,307],{"id":306},[147,1594,1595,1596,1598],{},"Vos modifications apparaissent sur ",[162,1597,1290],{}," après l'enregistrement, et votre signature courriel apparaît dans le prochain courriel que vous envoyez.",[151,1600,318],{"id":317},[180,1602,1604],{"id":1603},"how-do-i-change-my-password","Comment puis-je changer mon mot de passe?",[147,1606,980,1607,689,1609,1611,1612,171],{},[162,1608,648],{},[162,1610,1166],{},". Un lien à usage unique vous est envoyé par courriel. Voir ",[167,1613,142],{"href":632},[180,1615,1617],{"id":1616},"can-i-change-my-sign-in-email","Puis-je changer mon courriel de connexion?",[147,1619,1620],{},"Pas vous-même. Contactez le support Owneli pour changer votre adresse courriel.",[180,1622,1624],{"id":1623},"who-sets-my-job-title-and-holiday-allowance","Qui définit mon titre de poste et mes congés?",[147,1626,1627,1628,1630],{},"Un administrateur. Ils sont affichés sur ",[162,1629,1290],{}," mais vous ne pouvez pas les modifier.",{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1632},[1633,1634,1639,1644,1645,1646,1647,1648,1649],{"id":153,"depth":24,"text":154},{"id":1366,"depth":24,"text":1367,"children":1635},[1636,1637,1638],{"id":1372,"depth":34,"text":1373},{"id":1381,"depth":34,"text":1382},{"id":1391,"depth":34,"text":1392},{"id":1404,"depth":24,"text":1405,"children":1640},[1641,1642,1643],{"id":1410,"depth":34,"text":1411},{"id":1425,"depth":34,"text":1426},{"id":1435,"depth":34,"text":1436},{"id":1445,"depth":24,"text":1446},{"id":1480,"depth":24,"text":1481},{"id":1490,"depth":24,"text":1491},{"id":1553,"depth":24,"text":1554},{"id":306,"depth":24,"text":307},{"id":317,"depth":24,"text":318,"children":1650},[1651,1652,1653],{"id":1603,"depth":34,"text":1604},{"id":1616,"depth":34,"text":1617},{"id":1623,"depth":34,"text":1624},"Mettez à jour vos renseignements personnels, demandez au propriétaire de changer votre nom légal ou votre téléphone, définissez votre signature de courriel et choisissez vos notifications.","i-lucide-user",[1657,1658,1659,1660,1661,1662,1663,1664,1665],"mettre à jour mon profil","changer mon nom","changer de numéro de téléphone","signature courriel","contact d'urgence","paramètres de notification","supprimer mon compte","heures de silence","désactiver les notifications",{"translationReviewMethod":399},40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",[207,1670],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language",{"title":1282,"description":1654},"b288c31bbb67155be772fa6bf558f0a99a84016fc4c8ed5db75dd875553e203e","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences","2026-10-28","34-iSzmBTDt28DqhFTmnGdZelFgg2AgI9_di0zNyG-s",{"id":1677,"title":336,"audience":8,"body":1678,"category":105,"description":1804,"draft":387,"extension":388,"icon":1805,"keywords":1806,"locale":12,"meta":1813,"navigation":400,"order":1814,"path":1815,"related":1816,"seo":1818,"sourceHash":1819,"stem":1820,"translationReviewed":400,"updatedAt":1821,"__hash__":1822},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review.md",{"type":144,"value":1679,"toc":1794},[1680,1683,1685,1693,1697,1756,1761,1763,1768,1770,1774,1777,1781,1784,1788],[147,1681,1682],{},"Si vous vous connectez et voyez l’un de ces écrans au lieu de l’application, votre mot de passe a fonctionné, mais votre accès à cette entreprise est en attente d’approbation, en pause ou terminé. Voici ce que chacun signifie et ce qu’il faut faire.",[151,1684,154],{"id":153},[156,1686,1687],{},[159,1688,1689,1692],{},[162,1690,1691],{},"Ces écrans concernent une seule entreprise."," Si vous appartenez à plusieurs, votre accès aux autres n’est pas affecté.",[151,1694,1696],{"id":1695},"what-each-screen-means","Ce que chaque écran signifie",[507,1698,1699,1712],{},[510,1700,1701],{},[513,1702,1703,1706,1709],{},[516,1704,1705],{},"Écran",[516,1707,1708],{},"Ce que cela signifie",[516,1710,1711],{},"Ce qui se passe ensuite",[523,1713,1714,1730,1743],{},[513,1715,1716,1721,1724],{},[528,1717,1718],{},[162,1719,1720],{},"En attente de l’approbation de l’administrateur",[528,1722,1723],{},"Votre compte est configuré, mais l’entreprise approuve d’abord les nouveaux membres de l’équipe",[528,1725,1726,1727,171],{},"Un administrateur vous approuve. La page vérifie toutes les 30 secondes et vous permet d’entrer, ou sélectionnez ",[162,1728,1729],{},"Vérifier maintenant",[513,1731,1732,1737,1740],{},[528,1733,1734],{},[162,1735,1736],{},"Accès suspendu",[528,1738,1739],{},"Un administrateur a suspendu votre accès. Votre dossier et votre historique sont conservés.",[528,1741,1742],{},"Un administrateur restaure votre accès. Demandez à votre responsable si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur.",[513,1744,1745,1750,1753],{},[528,1746,1747],{},[162,1748,1749],{},"Accès terminé",[528,1751,1752],{},"Vous avez quitté l’entreprise, ou votre compte a été fermé",[528,1754,1755],{},"Contactez l’entreprise si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur",[147,1757,1758,1759,171],{},"Sur ces écrans, vous pouvez quitter votre compte avec le bouton ",[162,1760,550],{},[151,1762,307],{"id":306},[147,1764,1765,1766,171],{},"Une fois qu’un administrateur approuve ou rétablit votre accès, la page vous amène à l’application, généralement à ",[162,1767,313],{},[151,1769,318],{"id":317},[180,1771,1773],{"id":1772},"ive-been-waiting-a-long-time-for-approval","J’attends l’approbation depuis longtemps",[147,1775,1776],{},"L’approbation nécessite l’intervention d’une personne. Relancez la personne qui vous a invité ; la page vous donne accès dès qu’elle approuve votre compte.",[180,1778,1780],{"id":1779},"was-my-work-deleted-when-i-was-suspended","Mon travail a-t-il été supprimé lorsque j’ai été suspendu ?",[147,1782,1783],{},"Non. Vos rendez-vous, ventes et feuilles de temps restent tels quels.",[180,1785,1787],{"id":1786},"the-sign-in-page-says-my-account-is-deactivated","La page de connexion indique que mon compte est désactivé",[147,1789,1790,1791,1793],{},"C’est la même chose que ",[162,1792,1749],{},". Contactez l’entreprise ; il n’y a rien à corriger de votre côté.",{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1795},[1796,1797,1798,1799],{"id":153,"depth":24,"text":154},{"id":1695,"depth":24,"text":1696},{"id":306,"depth":24,"text":307},{"id":317,"depth":24,"text":318,"children":1800},[1801,1802,1803],{"id":1772,"depth":34,"text":1773},{"id":1779,"depth":34,"text":1780},{"id":1786,"depth":34,"text":1787},"Ce que signifient les écrans En attente de l’approbation de l’administrateur, Accès suspendu et Accès terminé, et ce qu’il faut faire pour chacun.","i-lucide-lock",[1807,1808,1809,1810,1811,1812],"compte suspendu","en attente de révision","accès terminé","compte bloqué","en attente d'approbation","compte désactivé",{"translationReviewMethod":399},50,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review",[632,1045,1817],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business",{"title":336,"description":1804},"03f65e02643933dd3e027fd48bbb9ba4e2db01a586b7343e4db5d5c076403151","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review","2026-10-21","-3Q5zLWy6xlktC2-5w6YW7BSu9ir_Mn6wUXJlNoIRLk",{"id":1824,"title":1825,"audience":8,"body":1826,"category":105,"description":2008,"draft":387,"extension":388,"icon":2009,"keywords":2010,"locale":12,"meta":2017,"navigation":400,"order":2018,"path":2019,"related":2020,"seo":2022,"sourceHash":2023,"stem":2024,"translationReviewed":400,"updatedAt":1821,"__hash__":2025},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business.md","Quand Owneli ferme une entreprise",{"type":144,"value":1827,"toc":1997},[1828,1831,1835,1867,1870,1874,1881,1903,1906,1910,1933,1940,1944,1947,1951,1958,1969,1971,1975,1985,1989],[147,1829,1830],{},"Owneli peut fermer une entreprise sur sa plateforme et la rouvrir plus tard. Seul Owneli peut le faire, jamais quelqu'un au sein de l'entreprise. Pendant qu'une entreprise est fermée, rien n'est réservé, facturé ou envoyé, et rien n'est supprimé.",[151,1832,1834],{"id":1833},"what-stops-while-its-closed","Ce qui s'arrête pendant la fermeture",[156,1836,1837,1843,1849,1855,1861],{},[159,1838,1839,1842],{},[162,1840,1841],{},"Réservations et paiements."," Les clients ne peuvent pas réserver ou payer en ligne, et l'équipe ne peut pas encaisser de paiements.",[159,1844,1845,1848],{},[162,1846,1847],{},"Toutes les pages et tous les liens publics."," Le site de réservation et la page de l’établissement, la boutique, et tous les liens envoyés par l'entreprise, tels que les liens de paiement, les liens de réservation, les devis, les offres de liste d'attente, les cartes-cadeaux, les formulaires et les pages de soins, indiquent que l'entreprise est fermée. L'enregistrement au kiosque n'est pas disponible.",[159,1850,1851,1854],{},[162,1852,1853],{},"Messages et automatisations."," Aucun courriel, SMS, rappel ou campagne n'est envoyé.",[159,1856,1857,1860],{},[162,1858,1859],{},"Abonnements."," Chaque abonnement en cours est mis en pause, de sorte que personne n'est facturé et qu'aucune séance n'expire.",[159,1862,1863,1866],{},[162,1864,1865],{},"Les propres frais d’Owneli,"," tels que les recharges de messagerie.",[147,1868,1869],{},"Les versements à l’entreprise des sommes déjà encaissées se poursuivent normalement auprès du prestataire de paiement par carte.",[151,1871,1873],{"id":1872},"what-the-owners-and-team-see","Ce que les propriétaires et l'équipe voient",[147,1875,1876,1877,1880],{},"Chaque propriétaire reçoit un courriel, tel que ",[162,1878,1879],{},"Demo Clinic est fermé sur Owneli",", indiquant ce qui a été arrêté et comment contacter le support Owneli.",[147,1882,1883,1884,1887,1888,1891,1892,1895,1896,1899,1900,171],{},"Lorsque quelqu'un de l'équipe ouvre Owneli, il voit ",[162,1885,1886],{},"Entreprise fermée",", par exemple ",[162,1889,1890],{},"Demo Clinic est fermé",", avec la date à laquelle Owneli l'a fermée et ",[162,1893,1894],{},"Rien n’a été supprimé",". Une personne qui travaille également dans une autre entreprise peut sélectionner ",[162,1897,1898],{},"Aller à"," et le nom de cette entreprise. Tout le monde peut ",[162,1901,1902],{},"Se déconnecter",[147,1904,1905],{},"Pour discuter de la réouverture, le propriétaire de l'entreprise contacte le support Owneli.",[151,1907,1909],{"id":1908},"what-the-businesss-clients-see","Ce que les clients de l'entreprise voient",[156,1911,1912,1921,1927],{},[159,1913,1914,1917,1918,1920],{},[162,1915,1916],{},"Sur toute page ou tout lien de l’entreprise :"," une page telle que ",[162,1919,1890],{},", qui indique que l'entreprise n'accepte pas de réservations ou de paiements en ligne pour le moment, et informe toute personne ayant une réservation, une carte-cadeau ou un abonnement de contacter directement l'entreprise.",[159,1922,1923,1926],{},[162,1924,1925],{},"Dans leur compte :"," l'entreprise n’apparaît plus dans leur compte en ligne pendant sa fermeture, et réapparaît lors de sa réouverture.",[159,1928,1929,1932],{},[162,1930,1931],{},"Dans la recherche :"," l'entreprise n'apparaît pas dans la recherche d'entreprises d'Owneli.",[147,1934,1935,1936,1939],{},"Lorsqu'Owneli ferme une entreprise, il peut également envoyer un courriel à chaque client ayant un rendez-vous à venir, une fois par rendez-vous. Le courriel, dont l’objet peut être ",[162,1937,1938],{},"À propos de votre rendez-vous chez Demo Clinic le"," suivi de la date, indique que l'entreprise est fermée pour le moment et que le rendez-vous pourrait ne pas avoir lieu comme prévu, mais n'a pas été annulé. Il donne le numéro de téléphone de l’établissement, si l'entreprise en a un, et ne dit jamais pourquoi l'entreprise a fermé.",[151,1941,1943],{"id":1942},"what-is-kept","Ce qui est conservé",[147,1945,1946],{},"Tout. Les clients, les rendez-vous, les ventes, les cartes-cadeaux, les abonnements et les dossiers restent exactement tels qu'ils étaient. Les rendez-vous à venir ne sont pas annulés.",[151,1948,1950],{"id":1949},"when-it-reopens","Quand elle rouvre",[147,1952,1953,1954,1957],{},"Les propriétaires reçoivent un courriel, tel que ",[162,1955,1956],{},"Demo Clinic est de nouveau ouvert sur Owneli",", et l'entreprise reprend là où elle s'était arrêtée :",[156,1959,1960,1963,1966],{},[159,1961,1962],{},"Les clients peuvent à nouveau réserver et payer, et l'équipe peut se connecter et travailler normalement.",[159,1964,1965],{},"Les messages et les automatisations reprennent. Les messages qui étaient dus il y a plus d'un jour, et les rappels pour les visites déjà passées, ne sont pas envoyés. Les reçus sont toujours envoyés.",[159,1967,1968],{},"Les abonnements mis en pause pour la fermeture reprennent, leurs dates étant repoussées de la durée de la fermeture de l'entreprise, afin que les membres ne perdent ni temps payé ni séances.",[151,1970,1228],{"id":1227},[180,1972,1974],{"id":1973},"can-we-close-our-own-business","Pouvons-nous fermer notre propre entreprise ?",[147,1976,1977,1978,1559,1980,689,1982,1984],{},"Pas dans l'application. Le propriétaire actif de l'entreprise peut demander à Owneli : sur ",[162,1979,1290],{},[162,1981,1562],{},[162,1983,1589],{},". Owneli examine d'abord la propriété, la facturation, les soldes et la conservation des dossiers.",[180,1986,1988],{"id":1987},"is-this-the-same-as-access-suspended","Est-ce la même chose que Accès suspendu ?",[147,1990,1991,1992,1994,1995],{},"Non. ",[162,1993,1736],{}," concerne l'accès d'une personne à une entreprise. Une entreprise fermée est fermée pour tout le monde. Voir ",[167,1996,336],{"href":335},{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1998},[1999,2000,2001,2002,2003,2004],{"id":1833,"depth":24,"text":1834},{"id":1872,"depth":24,"text":1873},{"id":1908,"depth":24,"text":1909},{"id":1942,"depth":24,"text":1943},{"id":1949,"depth":24,"text":1950},{"id":1227,"depth":24,"text":1228,"children":2005},[2006,2007],{"id":1973,"depth":34,"text":1974},{"id":1987,"depth":34,"text":1988},"Ce qui s'arrête quand Owneli a fermé une entreprise, ce que l'équipe et les clients de l'entreprise voient, ce qui est conservé et ce qui se passe lors de sa réouverture.","i-lucide-store",[2011,2012,2013,2014,2015,2016],"entreprise fermée","écran entreprise fermée","owneli a fermé mon entreprise","rouvrir mon entreprise","les clients ne peuvent pas réserver entreprise fermée","compte fermé par owneli",{"translationReviewMethod":399},55,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business",[335,2021],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",{"title":1825,"description":2008},"e13d5c0f6ef83462b69e81532c03e43a280ce37d431e65df7e585464942d8f7c","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business","VHM-a8OlMqHjFD8xfotRiX0VMh16NpvDk_eEqSZcVwU",{"id":2027,"title":2028,"audience":8,"body":2029,"category":105,"description":2194,"draft":387,"extension":388,"icon":2195,"keywords":2196,"locale":12,"meta":2208,"navigation":400,"order":2209,"path":2210,"related":2211,"seo":2212,"sourceHash":2213,"stem":2214,"translationReviewed":400,"updatedAt":2215,"__hash__":2216},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language.md","Changer votre langue dans Owneli",{"type":144,"value":2030,"toc":2179},[2031,2034,2036,2043,2047,2086,2092,2095,2099,2102,2117,2120,2134,2140,2144,2147,2149,2152,2154,2158,2165,2169,2172,2176],[147,2032,2033],{},"Owneli est disponible en anglais, espagnol, français, grec, albanais, portugais du Brésil et portugais du Portugal. Votre langue est votre choix personnel et ne modifie que vos écrans. Les clients reçoivent les messages dans leur propre langue préférée, ou dans la langue par défaut de votre entreprise.",[151,2035,154],{"id":153},[156,2037,2038],{},[159,2039,2040,2042],{},[162,2041,664],{}," tout le monde peut changer sa propre langue. La langue de courriel par défaut de l'entreprise est réservée aux administrateurs et aux propriétaires.",[151,2044,2046],{"id":2045},"change-your-language","Changer votre langue",[177,2048,2049,2053,2058,2062],{},[180,2050,2052],{"id":2051},"open-the-setting","Ouvrir le paramètre",[147,2054,678,2055,171],{},[162,2056,2057],{},"Paramètres → Juste vous → Langue",[180,2059,2061],{"id":2060},"choose-a-language","Choisir une langue",[147,2063,226,2064,448,2067,448,2070,448,2073,448,2076,448,2079,478,2082,2085],{},[162,2065,2066],{},"English",[162,2068,2069],{},"Español",[162,2071,2072],{},"Français",[162,2074,2075],{},"Ελληνικά",[162,2077,2078],{},"Shqip",[162,2080,2081],{},"Português (Brasil)",[162,2083,2084],{},"Português (Portugal)",". Owneli bascule immédiatement ; il n'y a rien à enregistrer.",[147,2087,2088,2089,171],{},"Sur un ordinateur ou une tablette, le bouton de langue dans la barre supérieure fait la même chose. Sur un téléphone, touchez vos initiales dans la barre supérieure et choisissez ",[162,2090,2091],{},"Langue",[147,2093,2094],{},"L'espagnol est celui d'Amérique latine, et le français suit les conventions canadiennes. Le portugais propose des options distinctes pour le Brésil et le Portugal.",[151,2096,2098],{"id":2097},"which-language-clients-get","Quelle langue les clients reçoivent-ils",[147,2100,2101],{},"Les courriels et SMS automatisés, tels que les confirmations et les rappels, ainsi que les reçus et PDF qu'Owneli envoie, utilisent :",[2103,2104,2105,2111],"ol",{},[159,2106,2107,2110],{},[162,2108,2109],{},"La langue préférée du client",", définie sur son profil. Celle-ci l'emporte toujours.",[159,2112,2113,2116],{},[162,2114,2115],{},"La langue par défaut de votre entreprise",", lorsque le client n'en a pas choisi ou a choisi une langue dans laquelle Owneli n'écrit pas, comme l'allemand.",[147,2118,2119],{},"Les sept options de langue sont disponibles pour les courriels, SMS, reçus et PDF.",[147,2121,2122,2123,2126,2127,2130,2131,2133],{},"Pour définir la langue par défaut de l'entreprise, un administrateur se rend sur la même page et, sous ",[162,2124,2125],{},"Langue des e-mails",", choisit la ",[162,2128,2129],{},"Langue par défaut des courriels"," et sélectionne ",[162,2132,1397],{}," dans la barre en bas. C'est aussi la langue des courriels à votre équipe, comme les invitations.",[2135,2136,2137],"tip",{},[147,2138,2139],{},"Si vos clients parlent différentes langues, définissez la langue préférée de chaque client sur son profil plutôt que de modifier la langue par défaut de l'entreprise.",[151,2141,2143],{"id":2142},"phone-calls","Appels téléphoniques",[147,2145,2146],{},"Lorsqu'une personne appelle votre ligne téléphonique Owneli, la voix enregistrée parle anglais, français ou espagnol. Les appels dont la langue préférée est le grec, l'albanais, le portugais du Brésil ou le portugais du Portugal utilisent l'anglais. Les SMS peuvent toujours utiliser chacune de ces langues.",[151,2148,307],{"id":306},[147,2150,2151],{},"Les menus et les boutons apparaissent dans la langue que vous avez choisie. Les écrans de vos coéquipiers ne changent pas.",[151,2153,1228],{"id":1227},[180,2155,2157],{"id":2156},"why-do-dates-or-prices-look-different-from-a-teammates","Pourquoi les dates ou les prix sont-ils différents de ceux d'un coéquipier?",[147,2159,2160,2161,171],{},"En espagnol, français, grec, albanais et dans les deux variantes du portugais, les dates suivent les conventions de la langue choisie. En anglais, elles suivent la région de votre appareil. Les prix sont toujours dans la devise de votre entreprise. Leur présentation suit la langue et la variante du portugais choisies, par exemple 1 234,50 $ en français. Les heures suivent l'horloge de 12 ou 24 heures de votre entreprise, sauf en français, qui utilise toujours l'horloge de 24 heures. Voir ",[167,2162,2164],{"href":2163},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults","Région et formats",[180,2166,2168],{"id":2167},"are-the-help-articles-and-videos-in-my-language","Les articles d'aide et les vidéos sont-ils dans ma langue?",[147,2170,2171],{},"Les articles d'aide sont disponibles pour les sept options de langue. Utilisez le menu de langue en haut du centre d'aide pour changer. Les vidéos d'Academy restent disponibles en anglais, espagnol, français et grec. Les articles en albanais et en portugais affichent une capture en anglais avec un avis sur la langue lorsqu'aucune capture dans la langue choisie n'est disponible. Les clips d'aide en anglais affichent aussi un avis sur la langue.",[180,2173,2175],{"id":2174},"a-client-got-an-email-in-the-wrong-language","Un client a reçu un courriel dans la mauvaise langue",[147,2177,2178],{},"Vérifiez la langue préférée sur son profil. Sans cela, il reçoit la langue par défaut de l'entreprise.",{"title":360,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2180},[2181,2182,2186,2187,2188,2189],{"id":153,"depth":24,"text":154},{"id":2045,"depth":24,"text":2046,"children":2183},[2184,2185],{"id":2051,"depth":34,"text":2052},{"id":2060,"depth":34,"text":2061},{"id":2097,"depth":24,"text":2098},{"id":2142,"depth":24,"text":2143},{"id":306,"depth":24,"text":307},{"id":1227,"depth":24,"text":1228,"children":2190},[2191,2192,2193],{"id":2156,"depth":34,"text":2157},{"id":2167,"depth":34,"text":2168},{"id":2174,"depth":34,"text":2175},"Passez Owneli en anglais, espagnol, français, grec, albanais, portugais du Brésil ou portugais du Portugal pour vous-même, et choisissez la langue que votre entreprise utilise pour les courriels et les SMS des clients.","i-lucide-languages",[2197,2198,2199,2200,2201,2202,2203,2204,2205,2078,2206,2207],"changer langue","passer en espagnol","passer en français","passer en grec","langue de l'interface","langue des courriels clients","paramètres de langue","grec","passer en albanais","portugais du Brésil","portugais du Portugal",{"translationReviewMethod":399},60,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language",[2021,2163],{"title":2028,"description":2194},"aa9c26527b35aab34e3edecd3acd4384b4e4c556758cd1fac3573d4f71304d15","help\u002Ffr\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language","2026-11-05","5a1ZK_6zpggpX1aWjwTkudEZTUn1aCSGi3aAbe7PFs4",{"id":2218,"title":2219,"audience":8,"body":2220,"category":105,"description":2419,"draft":387,"extension":388,"icon":2420,"keywords":2421,"locale":12,"meta":2428,"navigation":400,"order":2429,"path":2430,"related":2431,"seo":2433,"sourceHash":2434,"stem":2435,"translationReviewed":400,"updatedAt":2436,"__hash__":2437},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support.md","Résoudre un problème de connexion et contacter l’assistance",{"type":144,"value":2221,"toc":2407},[2222,2225,2229,2236,2239,2243,2246,2284,2292,2296,2307,2315,2319,2328,2353,2356,2360,2363,2380,2383,2386,2390,2393,2397,2400,2404],[147,2223,2224],{},"Un problème de connexion peut interrompre le chargement d’une page ou vous laisser dans le doute : vos modifications ont-elles été enregistrées ? Rétablissez la connexion, vérifiez les données existantes et contactez l’assistance Owneli si le résultat n’est toujours pas clair.",[151,2226,2228],{"id":2227},"what-does-the-offline-screen-mean","Que signifie l’écran hors ligne ?",[147,2230,2231,2232,2235],{},"Owneli n’a pas pu atteindre le service. Vérifiez la connexion de l’appareil et sélectionnez ",[162,2233,2234],{},"Réessayer",". La page vérifie à nouveau lorsque la connexion est rétablie.",[147,2237,2238],{},"Gardez la page actuelle ouverte pendant que vous vous reconnectez. Quitter ou recharger une page peut entraîner la perte des entrées non enregistrées. Les informations que vous avez saisies ne prouvent pas qu’elles ont atteint le serveur.",[151,2240,2242],{"id":2241},"a-save-or-payment-stopped-responding-should-i-repeat-it","Un enregistrement ou un paiement ne répond plus. Dois-je recommencer ?",[147,2244,2245],{},"Vérifiez d’abord l’enregistrement existant. Une requête peut se terminer même si sa réponse n’atteint pas votre appareil.",[507,2247,2248,2258],{},[510,2249,2250],{},[513,2251,2252,2255],{},[516,2253,2254],{},"Ce que vous faisiez",[516,2256,2257],{},"Ce qu’il faut vérifier avant de réessayer",[523,2259,2260,2268,2276],{},[513,2261,2262,2265],{},[528,2263,2264],{},"Réservation ou déplacement d’un rendez-vous",[528,2266,2267],{},"Ouvrez le calendrier à l’emplacement et à la date corrects. Vérifiez le client, l’heure et la référence de la réservation.",[513,2269,2270,2273],{},[528,2271,2272],{},"Enregistrement d’un client ou d’un formulaire",[528,2274,2275],{},"Trouvez le client ou le formulaire existant et vérifiez ses derniers détails ou son statut enregistrés.",[513,2277,2278,2281],{},[528,2279,2280],{},"Encaisser un paiement",[528,2282,2283],{},"Ouvrez la vente et son historique de paiement. N’encaissez pas un autre paiement tant que le résultat du premier n’est pas clair.",[147,2285,2286,2287,2291],{},"Pour les paiements, consultez ",[167,2288,2290],{"href":2289},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","Historique des ventes et reçus",". Si l’état reste incertain, incluez la référence de la vente dans votre demande d’assistance.",[151,2293,2295],{"id":2294},"where-can-i-check-system-status","Où puis-je vérifier l’état du système ?",[147,2297,2298,2299,2302,2303,2306],{},"Les propriétaires et les administrateurs peuvent sélectionner ",[162,2300,2301],{},"État du système"," dans leur menu de compte. La page affiche les dernières vérifications de service et leur date d’exécution. Sélectionnez ",[162,2304,2305],{},"Actualiser"," pour une nouvelle vérification.",[147,2308,2309,2310,2314],{},"Cette page nécessite une connexion du personnel et un accès administrateur. Si vous ne pouvez pas vous connecter, utilisez la ",[167,2311,2313],{"href":2312},"\u002Fcontact#support","page de contact Owneli",". Un contrôle sans anomalie n’exclut pas un problème affectant un seul appareil ou une seule tâche.",[151,2316,2318],{"id":2317},"how-do-i-contact-owneli-support","Comment contacter l’assistance Owneli ?",[147,2320,226,2321,2323,2324,2327],{},[162,2322,1109],{}," dans votre menu de compte. Sur un téléphone, ouvrez ",[162,2325,2326],{},"Plus"," pour accéder aux options du compte.",[147,2329,2330,2331,2334,2335,829,2338,2341,2342,1503,2345,2348,2349,2352],{},"Les propriétaires et les administrateurs peuvent utiliser ",[162,2332,2333],{},"Envoyez-nous un message",". Saisissez un ",[162,2336,2337],{},"Objet",[162,2339,2340],{},"Quelque chose ne fonctionne pas"," lors du signalement d’une panne, décrivez-la dans ",[162,2343,2344],{},"Message",[162,2346,2347],{},"Envoyer le message",". Vérifiez ",[162,2350,2351],{},"Vos messages"," pour la demande et ses réponses.",[147,2354,2355],{},"Les autres membres du personnel accèdent à la page de contact publique. Si le formulaire de message intégré à l’application n’est pas disponible, utilisez l’adresse courriel d’assistance affichée là ou sur la page d’assistance.",[151,2357,2359],{"id":2358},"what-should-i-include","Que dois-je inclure ?",[147,2361,2362],{},"Donnez suffisamment de détails à l’assistance pour reproduire le problème :",[156,2364,2365,2368,2371,2374,2377],{},[159,2366,2367],{},"Votre entreprise et votre emplacement, l’heure à laquelle cela s’est produit et votre fuseau horaire.",[159,2369,2370],{},"La page et le contrôle que vous avez utilisés, ce que vous attendiez et ce qui est apparu à la place.",[159,2372,2373],{},"Si cela affecte un appareil, un compte de personnel ou toute l’équipe.",[159,2375,2376],{},"Une référence de réservation, de vente ou de demande, le cas échéant.",[159,2378,2379],{},"Une capture d’écran de l’erreur avec les détails du client masqués.",[147,2381,2382],{},"N’envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte de paiement ou d’informations de santé du client. 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