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Seul Owneli peut le faire, jamais quelqu'un au sein de l'entreprise. Pendant qu'une entreprise est fermée, rien n'est réservé, facturé ou envoyé, et rien n'est supprimé.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"what-stops-while-its-closed","Ce qui s'arrête pendant la fermeture",[20,21,22,30,36,42,48],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Réservations et paiements."," Les clients ne peuvent pas réserver ou payer en ligne, et l'équipe ne peut pas encaisser de paiements.",[23,31,32,35],{},[26,33,34],{},"Toutes les pages et tous les liens publics."," Le site de réservation et la page de l’établissement, la boutique, et tous les liens envoyés par l'entreprise, tels que les liens de paiement, les liens de réservation, les devis, les offres de liste d'attente, les cartes-cadeaux, les formulaires et les pages de soins, indiquent que l'entreprise est fermée. L'enregistrement au kiosque n'est pas disponible.",[23,37,38,41],{},[26,39,40],{},"Messages et automatisations."," Aucun courriel, SMS, rappel ou campagne n'est envoyé.",[23,43,44,47],{},[26,45,46],{},"Abonnements."," Chaque abonnement en cours est mis en pause, de sorte que personne n'est facturé et qu'aucune séance n'expire.",[23,49,50,53],{},[26,51,52],{},"Les propres frais d’Owneli,"," tels que les recharges de messagerie.",[11,55,56],{},"Les versements à l’entreprise des sommes déjà encaissées se poursuivent normalement auprès du prestataire de paiement par carte.",[15,58,60],{"id":59},"what-the-owners-and-team-see","Ce que les propriétaires et l'équipe voient",[11,62,63,64,67],{},"Chaque propriétaire reçoit un courriel, tel que ",[26,65,66],{},"Demo Clinic est fermé sur Owneli",", indiquant ce qui a été arrêté et comment contacter le support Owneli.",[11,69,70,71,74,75,78,79,82,83,86,87,90],{},"Lorsque quelqu'un de l'équipe ouvre Owneli, il voit ",[26,72,73],{},"Entreprise fermée",", par exemple ",[26,76,77],{},"Demo Clinic est fermé",", avec la date à laquelle Owneli l'a fermée et ",[26,80,81],{},"Rien n’a été supprimé",". Une personne qui travaille également dans une autre entreprise peut sélectionner ",[26,84,85],{},"Aller à"," et le nom de cette entreprise. Tout le monde peut ",[26,88,89],{},"Se déconnecter",".",[11,92,93],{},"Pour discuter de la réouverture, le propriétaire de l'entreprise contacte le support Owneli.",[15,95,97],{"id":96},"what-the-businesss-clients-see","Ce que les clients de l'entreprise voient",[20,99,100,109,115],{},[23,101,102,105,106,108],{},[26,103,104],{},"Sur toute page ou tout lien de l’entreprise :"," une page telle que ",[26,107,77],{},", qui indique que l'entreprise n'accepte pas de réservations ou de paiements en ligne pour le moment, et informe toute personne ayant une réservation, une carte-cadeau ou un abonnement de contacter directement l'entreprise.",[23,110,111,114],{},[26,112,113],{},"Dans leur compte :"," l'entreprise n’apparaît plus dans leur compte en ligne pendant sa fermeture, et réapparaît lors de sa réouverture.",[23,116,117,120],{},[26,118,119],{},"Dans la recherche :"," l'entreprise n'apparaît pas dans la recherche d'entreprises d'Owneli.",[11,122,123,124,127],{},"Lorsqu'Owneli ferme une entreprise, il peut également envoyer un courriel à chaque client ayant un rendez-vous à venir, une fois par rendez-vous. Le courriel, dont l’objet peut être ",[26,125,126],{},"À propos de votre rendez-vous chez Demo Clinic le"," suivi de la date, indique que l'entreprise est fermée pour le moment et que le rendez-vous pourrait ne pas avoir lieu comme prévu, mais n'a pas été annulé. Il donne le numéro de téléphone de l’établissement, si l'entreprise en a un, et ne dit jamais pourquoi l'entreprise a fermé.",[15,129,131],{"id":130},"what-is-kept","Ce qui est conservé",[11,133,134],{},"Tout. Les clients, les rendez-vous, les ventes, les cartes-cadeaux, les abonnements et les dossiers restent exactement tels qu'ils étaient. Les rendez-vous à venir ne sont pas annulés.",[15,136,138],{"id":137},"when-it-reopens","Quand elle rouvre",[11,140,141,142,145],{},"Les propriétaires reçoivent un courriel, tel que ",[26,143,144],{},"Demo Clinic est de nouveau ouvert sur Owneli",", et l'entreprise reprend là où elle s'était arrêtée :",[20,147,148,151,154],{},[23,149,150],{},"Les clients peuvent à nouveau réserver et payer, et l'équipe peut se connecter et travailler normalement.",[23,152,153],{},"Les messages et les automatisations reprennent. Les messages qui étaient dus il y a plus d'un jour, et les rappels pour les visites déjà passées, ne sont pas envoyés. Les reçus sont toujours envoyés.",[23,155,156],{},"Les abonnements mis en pause pour la fermeture reprennent, leurs dates étant repoussées de la durée de la fermeture de l'entreprise, afin que les membres ne perdent ni temps payé ni séances.",[15,158,160],{"id":159},"common-questions","Questions fréquentes",[162,163,165],"h3",{"id":164},"can-we-close-our-own-business","Pouvons-nous fermer notre propre entreprise ?",[11,167,168,169,172,173,176,177,180],{},"Pas dans l'application. Le propriétaire actif de l'entreprise peut demander à Owneli : sur ",[26,170,171],{},"Mon profil",", sous ",[26,174,175],{},"Demandes de suppression de compte",", sélectionnez ",[26,178,179],{},"Demander la fermeture de l’entreprise",". Owneli examine d'abord la propriété, la facturation, les soldes et la conservation des dossiers.",[162,182,184],{"id":183},"is-this-the-same-as-access-suspended","Est-ce la même chose que Accès suspendu ?",[11,186,187,188,191,192],{},"Non. ",[26,189,190],{},"Accès suspendu"," concerne l'accès d'une personne à une entreprise. Une entreprise fermée est fermée pour tout le monde. 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Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":258,"title":259,"audience":6,"description":260,"extension":241,"icon":261,"locale":223,"meta":262,"order":209,"slug":263,"stem":264,"__hash__":265},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":267,"title":268,"audience":6,"description":269,"extension":241,"icon":270,"locale":223,"meta":271,"order":272,"slug":273,"stem":274,"__hash__":275},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des formulaires et des consentements.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients","05En-mQVi0tWF_4vGLCs9AIA3V9ZtG1ghxKOwbSeaV0",{"id":277,"title":278,"audience":6,"description":279,"extension":241,"icon":280,"locale":223,"meta":281,"order":282,"slug":283,"stem":284,"__hash__":285},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Abonnements, cartes-cadeaux et stock","Les abonnements, forfaits et cartes-cadeaux que les clients utilisent au fil du temps, ainsi que les réductions, les produits et le stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail","0wsYiX0od2nDJ7aOAQub6xOsUndud3Ez7TUVN4clCbM",{"id":287,"title":288,"audience":6,"description":289,"extension":241,"icon":290,"locale":223,"meta":291,"order":292,"slug":293,"stem":294,"__hash__":295},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Opérations","Le fonctionnement interne de l’entreprise : votre guide écrit, les tableaux du 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rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":317,"title":318,"audience":6,"description":319,"extension":241,"icon":320,"locale":223,"meta":321,"order":322,"slug":323,"stem":324,"__hash__":325},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":327,"title":328,"audience":6,"description":329,"extension":241,"icon":330,"locale":223,"meta":331,"order":332,"slug":211,"stem":333,"__hash__":334},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à 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Voici ce que chacun signifie et ce qu’il faut faire.",[15,376,378],{"id":377},"before-you-start","Avant de commencer",[20,380,381],{},[23,382,383,386],{},[26,384,385],{},"Ces écrans concernent une seule entreprise."," Si vous appartenez à plusieurs, votre accès aux autres n’est pas affecté.",[15,388,390],{"id":389},"what-each-screen-means","Ce que chaque écran signifie",[392,393,394,410],"table",{},[395,396,397],"thead",{},[398,399,400,404,407],"tr",{},[401,402,403],"th",{},"Écran",[401,405,406],{},"Ce que cela signifie",[401,408,409],{},"Ce qui se passe ensuite",[411,412,413,430,442],"tbody",{},[398,414,415,421,424],{},[416,417,418],"td",{},[26,419,420],{},"En attente de l’approbation de l’administrateur",[416,422,423],{},"Votre compte est configuré, mais l’entreprise approuve d’abord les nouveaux membres de l’équipe",[416,425,426,427,90],{},"Un administrateur vous approuve. 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",[26,541,542],{},"Paramètres → Juste vous → Profil"," contient la façon dont vous apparaissez aux autres, votre signature courriel, votre mot de passe et votre connexion à deux facteurs.",[392,545,546,556],{},[395,547,548],{},[398,549,550,553],{},[401,551,552],{},"Page",[401,554,555],{},"Contenu",[411,557,558,584],{},[398,559,560,565],{},[416,561,562,564],{},[26,563,171],{}," (depuis le menu de votre compte)",[416,566,567,570,571,570,574,570,577,570,580,583],{},[26,568,569],{},"Nom légal complet",", ",[26,572,573],{},"Nom d’usage",[26,575,576],{},"Date de naissance",[26,578,579],{},"Téléphone",[26,581,582],{},"Lien de visioconférence",", adresse personnelle, contact d'urgence, votre signature enregistrée et les détails de votre emploi (lecture seule)",[398,585,586,590],{},[416,587,588],{},[26,589,542],{},[416,591,592,595,596,570,599,602,603],{},[26,593,594],{},"Nom complet",", votre ",[26,597,598],{},"Signature courriel",[26,600,601],{},"Mot de passe"," et ",[26,604,605],{},"Authentification à deux facteurs (2FA)",[15,607,378],{"id":377},[20,609,610],{},[23,611,612,615],{},[26,613,614],{},"Certains champs sont verrouillés."," Une fois que vous avez terminé l'intégration, seul le propriétaire peut modifier votre nom légal et votre numéro de téléphone, car ils alimentent la paie et les dossiers. Vous pouvez demander une modification.",[15,617,619],{"id":618},"update-your-personal-details","Mettre à jour vos informations personnelles",[621,622,623,627,632,636,642,646],"steps",{},[162,624,626],{"id":625},"open-my-profile","Ouvrir Mon profil",[11,628,629,630,90],{},"Ouvrez le menu de votre compte (votre nom ou votre photo) et choisissez ",[26,631,171],{},[162,633,635],{"id":634},"change-what-you-need","Modifier ce dont vous avez besoin",[11,637,638,639,641],{},"Mettez à jour votre nom d’usage, votre date de naissance, votre adresse personnelle, votre contact d'urgence ou votre ",[26,640,582],{}," (utilisé pour les rendez-vous vidéo sans lien propre).",[162,643,645],{"id":644},"save","Enregistrer",[11,647,648,649,652,653,90],{},"Sélectionnez ",[26,650,651],{},"Enregistrer les modifications",". Vous voyez ",[26,654,655],{},"Profil enregistré",[15,657,659],{"id":658},"ask-to-change-your-name-or-phone","Demander à changer votre nom ou votre numéro de téléphone",[621,661,662,666,678,682,688,692],{},[162,663,665],{"id":664},"start-the-request","Démarrer la demande",[11,667,668,669,176,671,674,675,90],{},"Sur ",[26,670,171],{},[26,672,673],{},"Demander un changement de nom au propriétaire"," ou ",[26,676,677],{},"Demander un changement de téléphone au propriétaire",[162,679,681],{"id":680},"enter-the-new-value","Saisir la nouvelle valeur",[11,683,684,685,90],{},"Saisissez-la, ajoutez une note si vous le souhaitez, et sélectionnez ",[26,686,687],{},"Envoyer la demande",[162,689,691],{"id":690},"wait-for-the-owner","Attendre le propriétaire",[11,693,694,695,698],{},"Vous voyez ",[26,696,697],{},"Demande envoyée au propriétaire",". Il l'examine et l'applique; vous continuez normalement.",[15,700,702],{"id":701},"your-email-signature","Votre signature courriel",[11,704,705,706,708,709,711,712,570,715,570,718,570,720,723,724,727,728,731,732,734],{},"Sous ",[26,707,542],{},", remplissez ",[26,710,598],{}," : ",[26,713,714],{},"Nom",[26,716,717],{},"Titre \u002F Rôle",[26,719,579],{},[26,721,722],{},"Site web"," et une ",[26,725,726],{},"URL de la photo",". ",[26,729,730],{},"Aperçu"," montre à quoi elle ressemble. Sélectionnez ",[26,733,651],{}," dans la barre en bas. Elle est ajoutée aux courriels que vous envoyez aux clients depuis Owneli.",[15,736,738],{"id":737},"your-saved-signature","Votre signature enregistrée",[11,740,741,742,744],{},"Après avoir signé un formulaire ou une politique, votre signature dessinée est conservée sur ",[26,743,171],{}," afin que les futures approbations ne nécessitent qu'un seul toucher. Supprimez-la à tout moment et dessinez-en une nouvelle la prochaine fois.",[15,746,748],{"id":747},"notifications","Notifications",[11,750,751,752,90],{},"Les notifications arrivent dans la cloche de la barre supérieure : réservations, approbations et tout ce qui vous concerne. Vous pouvez afficher ",[26,753,754],{},"Non lues seulement",[11,756,757,758,760,761,764,765,674,768,771,772,570,775,602,778,781,782,785,786,789,790,793,794,797,798,801],{},"Pour choisir ce qui vous parvient, ouvrez ",[26,759,171],{}," et sélectionnez ",[26,762,763],{},"Ouvrir Mes notifications",", ou utilisez le bouton de paramètres de la cloche. Chaque type de notification, comme ",[26,766,767],{},"Nouvelles réservations",[26,769,770],{},"Messages des clients",", a ses propres interrupteurs ",[26,773,774],{},"Dans l'app",[26,776,777],{},"Push",[26,779,780],{},"Courriel",". Sous ",[26,783,784],{},"Comment vous êtes averti",", vous pouvez garder seulement les alertes sur vos propres clients et rendez-vous (",[26,787,788],{},"Seulement la mienne","), choisir les ",[26,791,792],{},"Emplacements"," qui vous envoient des alertes, activer ",[26,795,796],{},"Push sur cet appareil"," et définir les ",[26,799,800],{},"Heures de silence"," pendant lesquelles votre téléphone reste silencieux.",[11,803,804,805,808],{},"Ces choix vous appartiennent et ne changent rien pour votre équipe. Les alertes de sécurité sont ",[26,806,807],{},"Toujours actif",", et la cloche affiche toujours vos propres rendez-vous.",[15,810,812],{"id":811},"ask-to-delete-your-owneli-account","Demander la suppression de votre compte Owneli",[11,814,668,815,172,817,176,819,822,823,825],{},[26,816,171],{},[26,818,175],{},[26,820,821],{},"Demander la suppression du compte",", saisissez votre courriel pour confirmer, et sélectionnez ",[26,824,687],{},". Owneli examine chaque demande avant de supprimer un compte et vise à la traiter dans les 30 jours. Envoyer une demande ne vous déconnecte pas et ne modifie pas votre place dans l'entreprise.",[11,827,828,829,832,833,836],{},"Vos demandes sont listées sous ",[26,830,831],{},"Vos demandes"," avec leur statut, et ",[26,834,835],{},"Annuler la demande"," fonctionne jusqu'à ce que l'examen commence.",[838,839,840],"note",{},[11,841,842,843,845],{},"Quitter un emploi est différent. Votre employeur vous archive dans son entreprise et conserve votre historique de paie et de rendez-vous; votre compte Owneli reste. La fermeture d'une entreprise entière est également distincte : son propriétaire actif utilise ",[26,844,179],{}," dans la même section, et Owneli examine d'abord la propriété, la facturation, les soldes et la conservation des dossiers.",[15,847,464],{"id":463},[11,849,850,851,853],{},"Vos modifications apparaissent sur ",[26,852,171],{}," après l'enregistrement, et votre signature courriel apparaît dans le prochain courriel que vous envoyez.",[15,855,474],{"id":473},[162,857,859],{"id":858},"how-do-i-change-my-password","Comment puis-je changer mon mot de passe?",[11,861,705,862,176,864,867,868,90],{},[26,863,542],{},[26,865,866],{},"Modifier le mot de passe",". Un lien à usage unique vous est envoyé par courriel. Voir ",[193,869,870],{"href":522},"Se connecter et réinitialiser votre mot de passe",[162,872,874],{"id":873},"can-i-change-my-sign-in-email","Puis-je changer mon courriel de connexion?",[11,876,877],{},"Pas vous-même. 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