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Le temps bloqué empêche la réservation d’un déjeuner ou d’une session de formation. La liste d’attente garde la trace des clients qui souhaitaient un créneau que vous n’aviez pas, afin que vous puissiez les appeler lorsqu’un créneau se libère.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"block-time","Bloquer un créneau",[20,21,22,27,39,43,70,74,85,89,96,100],"steps",{},[23,24,26],"h3",{"id":25},"pick-the-time","Choisir le créneau",[11,28,29,30,34,35,38],{},"Sur le calendrier, sélectionnez un créneau vide dans la colonne du membre de l’équipe et choisissez ",[31,32,33],"strong",{},"Bloquer ce créneau",". Ou sélectionnez ",[31,36,37],{},"Ajouter → Bloquer un créneau",", puis sélectionnez le créneau.",[23,40,42],{"id":41},"choose-the-type","Choisir le type",[11,44,45,46,49,50,53,54,53,57,53,60,53,63,53,66,69],{},"Vérifiez le ",[31,47,48],{},"Membre de l’équipe",", puis choisissez un type : ",[31,51,52],{},"Déjeuner",", ",[31,55,56],{},"Pause",[31,58,59],{},"Formation",[31,61,62],{},"Réunion",[31,64,65],{},"Personnel",[31,67,68],{},"Autre",", ou un type ajouté par votre entreprise.",[23,71,73],{"id":72},"set-the-times","Définir les heures",[11,75,76,77,80,81,84],{},"Un nouveau bloc commence au prochain quart d’heure aujourd’hui (ou à midi un autre jour) et dure la durée habituelle du type. Modifiez ",[31,78,79],{},"De"," et ",[31,82,83],{},"À"," si nécessaire ; la durée s’affiche en dessous.",[23,86,88],{"id":87},"add-a-reason","Ajouter un motif",[11,90,91,92,95],{},"Saisissez un ",[31,93,94],{},"Motif"," si cela vous aide, comme « Visite fournisseur ». Il s’affiche sur le bloc.",[23,97,99],{"id":98},"save","Enregistrer",[11,101,102,103,105],{},"Sélectionnez ",[31,104,18],{},".",[107,108],"help-shot",{"alt":109,"height":110,"src":111,"width":112},"Le panneau Bloquer un créneau : Membre de l'équipe, un choix de Type parmi Déjeuner, Pause, Formation, Réunion, Personnel ou Autre, la date, les heures De et À avec la durée, un Motif facultatif et le bouton Bloquer un créneau.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",560,[11,114,115],{},"Le temps bloqué s’affiche comme un bloc rayé gris avec l’emoji de son type, de sorte qu’il ne ressemble jamais à une réservation. La réservation en ligne ne le proposera pas.",[23,117,119],{"id":118},"your-own-blocked-time-types","Vos propres types de temps bloqué",[11,121,122,123,126,127,130,131,134,135,138,139,142,143,145,146,105],{},"Sous ",[31,124,125],{},"Paramètres → Réservation → Types de temps bloqué",", ajoutez un type avec un nom, un emoji et une durée habituelle, comme « Temps administratif, 30 minutes ». ",[31,128,129],{},"Compte comme"," définit son icône de calendrier et, sauf si vous choisissez le contraire sous ",[31,132,133],{},"Paie",", si le temps est rémunéré pendant un quart de travail, selon votre règle de paie pour ce type. Choisissez ",[31,136,137],{},"Payé"," ou ",[31,140,141],{},"Non rémunéré"," pour décider pour le type lui-même. Un changement de rémunération s’applique aux blocs enregistrés à partir de ce moment ; les blocs déjà sur les feuilles de temps conservent leur rémunération. Renommez, réorganisez ou archivez un type ; un type qu’aucun bloc n’utilise peut être supprimé. Pour le modifier ou le supprimer, sélectionnez le bloc, modifiez-le et sélectionnez ",[31,144,99],{},", ou sélectionnez ",[31,147,148],{},"Supprimer",[150,151,152],"tip",{},[11,153,154,155,158,159,162],{},"Utilisez le temps bloqué pour les événements ponctuels. Pour quelque chose qui se produit chaque semaine, comme les après-midi libres du mercredi, modifiez les heures de la personne sous ",[31,156,157],{},"Équipe → Planning",". Pour les jours d’absence, utilisez ",[31,160,161],{},"Opérations → Congés"," : une fois approuvée, la personne n’est pas réservable ces jours-là.",[15,164,166],{"id":165},"the-waitlist","La liste d’attente",[11,168,102,169,172],{},[31,170,171],{},"Liste d’attente"," dans la barre d'outils du calendrier. Le compteur à côté indique le nombre de clients en attente.",[107,174],{"alt":175,"height":110,"src":176,"width":177},"Le panneau Liste d’attente : Ajouter à la liste d’attente, l’ordre de tri, le commutateur Proposer automatiquement lorsqu’un créneau se libère, les onglets En attente, Expirées et Réservées, et les clients en attente, chacun avec son téléphone, ses dates, son service et son prix, le membre de l’équipe, toute note, un bouton d’actions supplémentaires et Réserver le rendez-vous.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",660,[23,179,181],{"id":180},"add-a-client-to-the-waitlist","Ajouter un client à la liste d’attente",[20,183,184,188,194,198,204,208,214,218,254,257],{},[23,185,187],{"id":186},"start-an-entry","Commencer une entrée",[11,189,190,191,105],{},"Dans la liste d’attente, sélectionnez ",[31,192,193],{},"Ajouter à la liste d’attente",[23,195,197],{"id":196},"choose-the-client","Choisir le client",[11,199,200,201,105],{},"Recherchez le client et sélectionnez-le, puis sélectionnez ",[31,202,203],{},"Suivant",[23,205,207],{"id":206},"choose-the-service","Choisir le service",[11,209,210,211,105],{},"Choisissez ce qu’ils veulent. Choisissez un membre de l’équipe, ou laissez ",[31,212,213],{},"Tout membre de l’équipe",[23,215,217],{"id":216},"choose-when","Choisir quand",[11,219,122,220,223,224,227,228,231,232,53,235,53,238,138,241,244,245,80,247,249,250,253],{},[31,221,222],{},"Date et heure souhaitées",", choisissez une ",[31,225,226],{},"Date"," (ou ",[31,229,230],{},"N’importe quelle date",") et une heure : ",[31,233,234],{},"N’importe quand",[31,236,237],{},"Matin",[31,239,240],{},"Après-midi",[31,242,243],{},"Soir",", ou un ",[31,246,79],{},[31,248,83],{},". Utilisez ",[31,251,252],{},"Ajouter un autre créneau"," s’ils peuvent en faire plusieurs.",[23,255,99],{"id":256},"save-1",[11,258,259,260,263,264,105],{},"Ajoutez des ",[31,261,262],{},"Notes",", puis sélectionnez ",[31,265,99],{},[23,267,269],{"id":268},"book-someone-from-the-waitlist","Réserver quelqu’un de la liste d’attente",[11,271,272,273,276,277,280,281,284,285,53,288,80,291,105],{},"Trouvez-les sous ",[31,274,275],{},"En attente"," et sélectionnez ",[31,278,279],{},"Réserver le rendez-vous",". Le panneau de réservation s’ouvre avec leurs détails. Leur menu ",[31,282,283],{},"⋮"," contient également ",[31,286,287],{},"Voir le client",[31,289,290],{},"Messages",[31,292,148],{},[15,294,296],{"id":295},"fill-a-cancelled-slot","Remplir un créneau annulé",[11,298,299,300,105],{},"Lorsqu’un rendez-vous est annulé ou marqué comme non-présentation, Owneli vérifie la liste d’attente pour une correspondance. Un message nomme la meilleure correspondance, avec ",[31,301,302],{},"Prévenir",[11,304,305,306,309,310,138,313,316,317,320],{},"Pour qu’Owneli le fasse pour vous, activez ",[31,307,308],{},"Proposer automatiquement lorsqu’un créneau se libère"," dans la liste d’attente. Choisissez ",[31,311,312],{},"Meilleure correspondance uniquement",[31,314,315],{},"Avertir toutes les correspondances",". Les clients correspondants reçoivent un lien en un clic pour réclamer le créneau, et ",[31,318,319],{},"Propositions en attente"," affiche chaque offre avec le temps qu’il lui reste.",[322,323,324],"warning",{},[11,325,326],{},"La proposition automatique est désactivée jusqu’à ce que quelqu’un l’active. Jusque-là, la liste d’attente est une liste que la réception doit traiter.",[15,328,330],{"id":329},"choose-who-gets-offered-first","Choisir qui reçoit l’offre en premier",[11,332,333,334,337,338,340],{},"L’ordre est défini pour toute l’entreprise sous ",[31,335,336],{},"Paramètres → Réservation → Réservation en ligne",", dans ",[31,339,171],{}," :",[342,343,344,357],"table",{},[345,346,347],"thead",{},[348,349,350,354],"tr",{},[351,352,353],"th",{},"Option",[351,355,356],{},"Qui vient en premier",[358,359,360,371,381],"tbody",{},[348,361,362,368],{},[363,364,365],"td",{},[31,366,367],{},"Valeur la plus élevée d’abord",[363,369,370],{},"L’entrée qui vaut le plus (par défaut)",[348,372,373,378],{},[363,374,375],{},[31,376,377],{},"Attente la plus longue d’abord",[363,379,380],{},"Celui qui a rejoint le plus tôt",[348,382,383,388],{},[363,384,385],{},[31,386,387],{},"Manuel uniquement",[363,389,390],{},"Personne n’est trié ou proposé automatiquement. L’équipe choisit.",[11,392,393],{},"Vous pouvez également retrier la liste pour vous-même avec le bouton de tri en haut de la liste d’attente.",[15,395,397],{"id":396},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[399,400,401,408,425],"ul",{},[402,403,404,405,105],"li",{},"Un nouveau bloc apparaît immédiatement sur le calendrier, avec ",[31,406,407],{},"Créneau bloqué",[402,409,410,411,413,414,417,418,421,422,105],{},"Une nouvelle entrée de liste d’attente apparaît sous ",[31,412,275],{},", avec ",[31,415,416],{},"Ajouté à la liste d’attente",". Une fois réservée, elle passe à ",[31,419,420],{},"Réservé",". Les entrées dont les dates sont passées passent à ",[31,423,424],{},"Expirées",[402,426,427,430],{},[31,428,429],{},"⋮ → Rapports de liste d’attente"," indique le nombre d’entrées que vous prenez, le nombre de réservations et le temps d’attente des clients.",[15,432,434],{"id":433},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[23,436,438],{"id":437},"end-time-must-be-after-the-start-time","« L’heure de fin doit être après l’heure de début »",[11,440,441,442,444,445,447],{},"L’heure ",[31,443,83],{}," est antérieure à l’heure ",[31,446,79],{},". Corrigez l’une d’elles.",[23,449,451],{"id":450},"a-client-on-the-waitlist-didnt-get-an-offer","Un client sur la liste d’attente n’a pas reçu d’offre",[11,453,454,455,105],{},"La proposition automatique est désactivée, leurs dates ou heures ne correspondent pas au créneau libéré, ou la priorité est ",[31,456,387],{},{"title":458,"searchDepth":459,"depth":459,"links":460},"",2,[461,470,479,480,481,482],{"id":17,"depth":459,"text":18,"children":462},[463,465,466,467,468,469],{"id":25,"depth":464,"text":26},3,{"id":41,"depth":464,"text":42},{"id":72,"depth":464,"text":73},{"id":87,"depth":464,"text":88},{"id":98,"depth":464,"text":99},{"id":118,"depth":464,"text":119},{"id":165,"depth":459,"text":166,"children":471},[472,473,474,475,476,477,478],{"id":180,"depth":464,"text":181},{"id":186,"depth":464,"text":187},{"id":196,"depth":464,"text":197},{"id":206,"depth":464,"text":207},{"id":216,"depth":464,"text":217},{"id":256,"depth":464,"text":99},{"id":268,"depth":464,"text":269},{"id":295,"depth":459,"text":296},{"id":329,"depth":459,"text":330},{"id":396,"depth":459,"text":397},{"id":433,"depth":459,"text":434,"children":483},[484,485],{"id":437,"depth":464,"text":438},{"id":450,"depth":464,"text":451},"calendar","Bloquez les créneaux que personne ne peut réserver et tenez une liste d’attente des clients qui souhaitent un créneau plus tôt, avec des offres envoyées lorsqu’un créneau se libère.",false,"md","i-lucide-calendar-clock",[492,493,494,495,496,497],"bloquer un créneau sur le calendrier","pause déjeuner sur le calendrier","ajouter un client à la liste d’attente","offre automatique de liste d’attente","remplir un créneau annulé","priorité de la liste d’attente","fr",{"translationReviewMethod":500},"source-comparison-and-editorial-checks",true,40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[505,506,507],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":5,"description":487},"c9d2eb4e22def5796692e16b463f951dd0384ed9cf2022694b7428bccc690930","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","2026-10-29","iN28v_DQRtV1iS4gJp5Xb7zRyiIH7o3_bsOuIoBhpU0",[514,525,533,542,552,562,572,582,592,602,612,622,633],{"id":515,"title":516,"audience":6,"description":517,"extension":518,"icon":519,"locale":498,"meta":520,"order":521,"slug":522,"stem":523,"__hash__":524},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":526,"title":527,"audience":6,"description":528,"extension":518,"icon":529,"locale":498,"meta":530,"order":459,"slug":486,"stem":531,"__hash__":532},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. 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deux facteurs, profil et langue.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount","K4o7q8qk_RKKup6yiIOi2TI3Ll84AuUyyjhkx1Ewm3U",{"id":613,"title":614,"audience":6,"description":615,"extension":518,"icon":616,"locale":498,"meta":617,"order":618,"slug":619,"stem":620,"__hash__":621},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Cours","Configurez les types de cours et le planning hebdomadaire, gérez les inscrits et les présences, et modifiez ou annulez un cours.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses","AkboqrzALhNRqJ9nkVHp5ToLw-_wujo_B6X2PLQd9uE",{"id":623,"title":624,"audience":625,"description":626,"extension":518,"icon":627,"locale":498,"meta":628,"order":629,"slug":630,"stem":631,"__hash__":632},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Réserver en ligne","client","Réservez, payez et gérez votre visite depuis la page de réservation de l’établissement et 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C’est un seul emploi du temps que vous pouvez consulter de plusieurs façons : une colonne par membre de l’équipe pour aujourd’hui, une semaine à l’avance, ou une simple liste.",[107,654],{"alt":655,"height":656,"src":657,"width":658},"Le calendrier en vue Jour : la barre d’outils en haut, avec le compteur Liste d’attente et Ajouter à droite, une colonne pour chaque membre de l’équipe, des blocs de rendez-vous colorés avec l’heure, le client et la prestation, et un bloc gris rayé de temps bloqué.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[15,660,662],{"id":661},"the-toolbar","La barre d’outils",[11,664,665],{},"De gauche à droite :",[342,667,668,678],{},[345,669,670],{},[348,671,672,675],{},[351,673,674],{},"Contrôle",[351,676,677],{},"Ce qu’il fait",[358,679,680,690,703,714,737,748,759,767,776,786,797,808,822],{},[348,681,682,687],{},[363,683,684],{},[31,685,686],{},"Aujourd’hui",[363,688,689],{},"Revient à aujourd’hui",[348,691,692,700],{},[363,693,694,80,697],{},[31,695,696],{},"‹",[31,698,699],{},"›",[363,701,702],{},"Recule ou avance de la période que vous consultez",[348,704,705,708],{},[363,706,707],{},"La date",[363,709,710,711],{},"Ouvre un calendrier pour sauter à n’importe quelle date, avec des raccourcis tels que ",[31,712,713],{},"Dans 1 semaine",[348,715,716,723],{},[363,717,718,719,722],{},"Icône de personnes (",[31,720,721],{},"Équipe planifiée",")",[363,724,725,726,729,730,138,733,736],{},"Choisit les colonnes à afficher : l'équipe travaillant ce jour-là, ",[31,727,728],{},"Toute l’équipe",", vos salles et équipements avec ",[31,731,732],{},"Toutes les ressources",[31,734,735],{},"Toute l’équipe et les ressources",", ou les personnes que vous choisissez. Sur un écran très large, son nom s'affiche",[348,738,739,742],{},[363,740,741],{},"Loupe",[363,743,744,747],{},[31,745,746],{},"Trouver un client"," : met en évidence les réservations d’un client et liste ses visites à venir et passées",[348,749,750,753],{},[363,751,752],{},"Curseur",[363,754,755,758],{},[31,756,757],{},"Ouvrir les filtres"," : affine ce qui est affiché, avec un compteur tant que des filtres sont actifs",[348,760,761,764],{},[363,762,763],{},"Emplacement",[363,765,766],{},"Le calendrier de quel emplacement vous consultez",[348,768,769,773],{},[363,770,771],{},[31,772,171],{},[363,774,775],{},"Ouvre la liste d'attente, avec le nombre de clients en attente",[348,777,778,781],{},[363,779,780],{},"Flèches circulaires",[363,782,783],{},[31,784,785],{},"Actualiser",[348,787,788,791],{},[363,789,790],{},"Étiquette",[363,792,793,796],{},[31,794,795],{},"Couleur"," : colore les rendez-vous par prestation, membre de l’équipe, statut ou ressource",[348,798,799,802],{},[363,800,801],{},"Information",[363,803,804,807],{},[31,805,806],{},"Légende des statuts"," : la signification de chaque couleur de statut, affichée lorsque les rendez-vous sont colorés par statut",[348,809,810,816],{},[363,811,812,815],{},[31,813,814],{},"Jour"," (ou la vue actuelle)",[363,817,818,821],{},[31,819,820],{},"Vue du calendrier"," : change la vue",[348,823,824,829],{},[363,825,826],{},[31,827,828],{},"Ajouter",[363,830,831],{},"Nouveau rendez-vous, nouveau devis, bloquer un créneau ou rendez-vous de groupe",[15,833,835],{"id":834},"the-six-views","Les six vues",[11,837,838,839,841],{},"Sélectionnez le bouton de vue (il affiche la vue actuelle, telle que ",[31,840,814],{},") et choisissez-en une. Le calendrier se souvient de votre choix.",[342,843,844,857],{},[345,845,846],{},[348,847,848,851,854],{},[351,849,850],{},"Vue",[351,852,853],{},"Ce qu’elle affiche",[351,855,856],{},"Utile pour",[358,858,859,871,887,900,913],{},[348,860,861,865,868],{},[363,862,863],{},[31,864,814],{},[363,866,867],{},"Une date, une colonne par membre de l’équipe",[363,869,870],{},"La réception pendant la journée",[348,872,873,881,884],{},[363,874,875,80,878],{},[31,876,877],{},"3 jours",[31,879,880],{},"5 jours",[363,882,883],{},"Autant de dates côte à côte",[363,885,886],{},"Un aperçu rapide",[348,888,889,894,897],{},[363,890,891],{},[31,892,893],{},"Semaine",[363,895,896],{},"Sept dates",[363,898,899],{},"La planification et la détection des lacunes",[348,901,902,907,910],{},[363,903,904],{},[31,905,906],{},"Mois",[363,908,909],{},"Un mois en un coup d’œil",[363,911,912],{},"L’affluence de chaque jour",[348,914,915,920,923],{},[363,916,917],{},[31,918,919],{},"Agenda",[363,921,922],{},"Une date sous forme de liste par ordre chronologique",[363,924,925],{},"Les appels téléphoniques, ou toute personne qui préfère une liste",[107,927],{"alt":928,"height":929,"src":930,"width":931},"Le menu de la vue du calendrier : Jour, 3 jours, 5 jours, Semaine, Mois et Agenda, puis un interrupteur Afficher les rendez-vous annulés et Aide sur cette page.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,933,934,935,938],{},"Les rendez-vous annulés sont masqués, sauf si vous activez ",[31,936,937],{},"Afficher les rendez-vous annulés"," dans le même menu.",[15,940,942],{"id":941},"read-an-appointment","Lire un rendez-vous",[11,944,945,946,948,949,105],{},"Chaque bloc affiche l’heure, le client et la prestation. Sa couleur suit le paramètre ",[31,947,795],{}," : par prestation (le choix habituel), par membre de l’équipe, par statut, ou par ressource, la salle ou la machine que la visite réserve (gris si elle ne réserve rien). Un appareil qui n’a pas choisi suit le choix de l’entreprise sous ",[31,950,951],{},"Paramètres → Entreprise → Région et formats",[11,953,954],{},"Le petit point dans le coin vous indique l’état d’un rendez-vous en direct :",[342,956,957,967],{},[345,958,959],{},[348,960,961,964],{},[351,962,963],{},"Point",[351,965,966],{},"Signification",[358,968,969,977,985,993],{},[348,970,971,974],{},[363,972,973],{},"Ambre",[363,975,976],{},"Réservé, pas encore confirmé",[348,978,979,982],{},[363,980,981],{},"Vert",[363,983,984],{},"Confirmé",[348,986,987,990],{},[363,988,989],{},"Bleu",[363,991,992],{},"Enregistré",[348,994,995,998],{},[363,996,997],{},"Vert pulsant",[363,999,1000],{},"En prestation maintenant",[11,1002,1003,1004,1007,1008,1011,1012,1015],{},"Les rendez-vous terminés perdent leur couleur : ",[31,1005,1006],{},"Terminé"," devient gris, tandis que ",[31,1009,1010],{},"Annulé"," (rose) et ",[31,1013,1014],{},"Absence"," (rouge) sont estompés et barrés.",[11,1017,1018,1019,1024,1025,1028],{},"Si votre entreprise utilise des ",[1020,1021,1023],"a",{"href":1022},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","étiquettes de statut",", telles que ",[31,1026,1027],{},"En retard",", l’icône d’une étiquette se trouve à côté du point, et un bloc suffisamment grand affiche également le nom de l’étiquette. Une étiquette ne change jamais la couleur du bloc ni son point.",[11,1030,1031,1032,105],{},"Les blocs rayés gris sont des créneaux bloqués, comme un déjeuner ou une session de formation. Voir ",[1020,1033,5],{"href":1034},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[11,1036,1037,1038,105],{},"Sur un ordinateur, placez le pointeur sur un bloc pour voir un aperçu avec le client, la prestation et le prix. Sélectionnez-le pour ouvrir le ",[1020,1039,1041],{"href":1040},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panneau de rendez-vous",[15,1043,1045],{"id":1044},"filter-the-calendar","Filtrer le calendrier",[20,1047,1048,1051,1057,1061,1102,1106],{},[23,1049,757],{"id":1050},"open-the-filters",[11,1052,1053,1054,1056],{},"Sélectionnez le bouton des curseurs (",[31,1055,757],{},").",[23,1058,1060],{"id":1059},"choose-what-to-show","Choisir ce qu’il faut afficher",[11,1062,1063,1064,53,1067,1070,1071,53,1074,53,1077,138,1080,1083,1084,53,1087,53,1090,53,1093,53,1096,80,1099,105],{},"Choisissez parmi ",[31,1065,1066],{},"Statut du rendez-vous",[31,1068,1069],{},"Canal"," (",[31,1072,1073],{},"Réservation interne",[31,1075,1076],{},"Enregistrement en borne",[31,1078,1079],{},"Réservation publique",[31,1081,1082],{},"API","), ",[31,1085,1086],{},"Statut de paiement",[31,1088,1089],{},"Services",[31,1091,1092],{},"Date de création du rendez-vous",[31,1094,1095],{},"Membre de l’équipe demandé",[31,1097,1098],{},"Étiquettes client",[31,1100,1101],{},"Segments de clients",[23,1103,1105],{"id":1104},"apply","Appliquer",[11,1107,102,1108,1110,1111,1114],{},[31,1109,1105],{},". Le bouton indique le nombre de filtres que vous avez choisis. ",[31,1112,1113],{},"Effacer les filtres"," les supprime tous.",[322,1116,1117],{},[11,1118,1119],{},"Si le calendrier semble plus vide qu’il ne le devrait, vérifiez d’abord les filtres. Ils restent activés lorsque vous naviguez entre les dates, et le bouton des filtres affiche un compte tant qu’ils sont activés.",[15,1121,1123],{"id":1122},"focus-on-one-team-member","Se concentrer sur un membre de l’équipe",[20,1125,1126,1130,1136,1140,1154,1158],{},[23,1127,1129],{"id":1128},"open-their-menu","Ouvrir leur menu",[11,1131,1132,1133,1135],{},"En vue ",[31,1134,814],{},", sélectionnez le nom du membre de l’équipe en haut de sa colonne.",[23,1137,1139],{"id":1138},"choose-a-view","Choisir une vue",[11,1141,122,1142,1145,1146,53,1148,53,1150,138,1152,105],{},[31,1143,1144],{},"Afficher comme",", choisissez ",[31,1147,814],{},[31,1149,877],{},[31,1151,893],{},[31,1153,906],{},[23,1155,1157],{"id":1156},"go-back-to-everyone","Revenir à tout le monde",[11,1159,1160,1161,1164],{},"Une pastille dans la barre d’outils indique le calendrier sur lequel vous vous trouvez, par exemple « Semaine d’Ingrid ». Sélectionnez son ",[31,1162,1163],{},"✕"," pour revoir tout le monde.",[11,1166,1167,1168,1171,1172,53,1175,53,1177,53,1180,80,1183,105],{},"Le même menu affiche leur service aujourd’hui, un bouton ",[31,1169,1170],{},"Pointer",", et des raccourcis pour ",[31,1173,1174],{},"Ajouter un rendez-vous",[31,1176,18],{},[31,1178,1179],{},"Modifier le service",[31,1181,1182],{},"Ajouter un congé",[31,1184,1185],{},"Voir le membre",[15,1187,1189],{"id":1188},"select-an-empty-slot","Sélectionner un créneau vide",[11,1191,1192,1193,53,1195,53,1198,80,1201,1203],{},"Sélectionnez n’importe quel créneau vide dans la colonne d’un membre de l’équipe. Un petit menu s’ouvre pour cette heure exacte, avec ",[31,1194,1174],{},[31,1196,1197],{},"Rendez-vous de groupe",[31,1199,1200],{},"Nouveau devis",[31,1202,33],{},". La date, l’heure et le membre de l’équipe sont pré-remplis pour vous.",[107,1205],{"alt":1206,"height":1207,"src":1208,"width":1209},"Le menu d’action rapide pour 17h45 : Ajouter un rendez-vous, Rendez-vous de groupe, Nouveau devis et Bloquer ce créneau.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,1211,1213],{"id":1212},"on-a-phone","Sur un téléphone",[11,1215,1216,1217,1220,1221,1223,1224,1227,1228,1230],{},"La barre d’outils se réduit à la date, l’emplacement, l’équipe et un menu ",[31,1218,1219],{},"⋯",", qui contient ",[31,1222,746],{},", les vues, la couleur, les filtres, la liste d’attente et l’actualisation. Le bouton rond ",[31,1225,1226],{},"+"," dans le coin permet de prendre un rendez-vous, de bloquer un créneau, de démarrer un groupe ou de revenir à aujourd’hui. L’",[31,1229,919],{}," est généralement la vue la plus facile sur un petit écran.",[15,1232,434],{"id":433},[23,1234,1236],{"id":1235},"a-team-member-has-no-column","Un membre de l’équipe n’a pas de colonne",[399,1238,1239,1250,1256],{},[402,1240,1241,1244,1245,145,1247,105],{},[31,1242,1243],{},"« Personne de planifié »"," : personne n’a d’heures de travail ce jour-là. Définissez-les sous ",[31,1246,157],{},[31,1248,1249],{},"Afficher toute l’équipe quand même",[402,1251,1252,1255],{},[31,1253,1254],{},"« Affectez votre équipe à cet emplacement »"," : l’équipe existe mais personne ne travaille à cet emplacement. Définissez l’emplacement sur leur profil d’équipe.",[402,1257,1258,1259,1261,1262,1264],{},"Sinon, vérifiez ",[31,1260,721],{}," sous l'icône de personnes (choisissez ",[31,1263,728],{},"), les filtres, et si une pastille de focus est activée.",[23,1266,1268],{"id":1267},"couldnt-load-the-schedule","« Impossible de charger le planning »",[11,1270,1271,1272,105],{},"Le calendrier n’a pas pu atteindre le serveur. Cela ne signifie pas que la journée est vide. Sélectionnez ",[31,1273,785],{},[23,1275,1277],{"id":1276},"the-calendar-shows-the-wrong-location","Le calendrier affiche le mauvais emplacement",[11,1279,1280,1281,105],{},"Changez-le avec le bouton d’emplacement dans la barre d’outils. Voir ",[1020,1282,1284],{"href":1283},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Changer d’emplacement",{"title":458,"searchDepth":459,"depth":459,"links":1286},[1287,1288,1289,1290,1295,1300,1301,1302],{"id":661,"depth":459,"text":662},{"id":834,"depth":459,"text":835},{"id":941,"depth":459,"text":942},{"id":1044,"depth":459,"text":1045,"children":1291},[1292,1293,1294],{"id":1050,"depth":464,"text":757},{"id":1059,"depth":464,"text":1060},{"id":1104,"depth":464,"text":1105},{"id":1122,"depth":459,"text":1123,"children":1296},[1297,1298,1299],{"id":1128,"depth":464,"text":1129},{"id":1138,"depth":464,"text":1139},{"id":1156,"depth":464,"text":1157},{"id":1188,"depth":459,"text":1189},{"id":1212,"depth":459,"text":1213},{"id":433,"depth":459,"text":434,"children":1303},[1304,1305,1306],{"id":1235,"depth":464,"text":1236},{"id":1267,"depth":464,"text":1268},{"id":1276,"depth":464,"text":1277},"La barre d’outils, les six vues, la signification des couleurs et des points sur un rendez-vous, et comment filtrer le calendrier pour n’afficher que ce dont vous avez besoin.",[1309,1310,1311,1312,1313,1314],"vues du calendrier","signification des couleurs du calendrier","filtrer le calendrier","afficher un membre de l’équipe","membre de l’équipe manquant dans le calendrier","afficher les rendez-vous annulés",{"translationReviewMethod":500},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1318,1040,1034],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":647,"description":1307},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","X3I_E3hd555H2vBt4ksev3BS-b2ij_Bs0qMQ3JThHH8",{"id":1324,"title":1325,"audience":6,"body":1326,"category":486,"description":1760,"draft":488,"extension":489,"icon":1761,"keywords":1762,"locale":498,"meta":1769,"navigation":501,"order":1770,"path":1771,"related":1772,"seo":1774,"sourceHash":1775,"stem":1776,"translationReviewed":501,"updatedAt":1777,"__hash__":1778},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Reprogrammer, annuler et marquer une absence",{"type":8,"value":1327,"toc":1725},[1328,1331,1335,1354,1358,1422,1434,1437,1530,1537,1541,1580,1584,1590,1597,1618,1625,1629,1638,1642,1645,1651,1653,1685,1687,1691,1694,1698,1701,1705,1708,1712,1718,1722],[11,1329,1330],{},"Chaque modification d'une réservation commence par le rendez-vous. Le déplacer le maintient comme le même rendez-vous, de sorte que l'historique du client reste cohérent au lieu d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.",[15,1332,1334],{"id":1333},"before-you-start","Avant de commencer",[399,1336,1337,1343],{},[402,1338,1339,1342],{},[31,1340,1341],{},"Qui peut le faire :"," toute personne pouvant gérer les rendez-vous. Le personnel ne peut modifier que son propre calendrier, sauf si son rôle l'autorise à faire plus.",[402,1344,1345,1346,1349,1350,105],{},"Les ",[31,1347,1348],{},"Frais"," ne peuvent être facturés que si une carte a été enregistrée pour la réservation. Voir ",[1020,1351,1353],{"href":1352},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Acomptes, frais d'annulation et d'absence",[15,1355,1357],{"id":1356},"reschedule","Reprogrammer",[20,1359,1360,1364,1370,1374,1395,1399,1402,1406,1409,1413],{},[23,1361,1363],{"id":1362},"open-the-appointment","Ouvrir le rendez-vous",[11,1365,1366,1367,1369],{},"Sélectionnez-le sur le calendrier, puis le bouton ",[31,1368,283],{}," en bas du panneau.",[23,1371,1373],{"id":1372},"choose-how-to-pick-the-new-time","Choisir comment sélectionner la nouvelle heure",[11,1375,1376,1377,1379,1380,1383,1384,1387,1388,1391,1392,1394],{},"Le bouton ",[31,1378,1357],{}," vous permet de sélectionner un nouveau créneau sur le calendrier : une barre en haut indique ce que vous déplacez et vous permet de changer de jour. Le bouton ",[31,1381,1382],{},"Reprogrammer par date…"," vous permet de choisir une ",[31,1385,1386],{},"Nouvelle date",", une ",[31,1389,1390],{},"Heure de début"," et un ",[31,1393,48],{}," à partir d'un formulaire.",[23,1396,1398],{"id":1397},"check-the-new-time","Vérifier la nouvelle heure",[11,1400,1401],{},"Owneli vérifie le créneau. S'il est en dehors de l'horaire de travail du membre de l'équipe, cochez la case pour le réserver quand même.",[23,1403,1405],{"id":1404},"decide-whether-to-tell-the-client","Décider d'informer ou non le client",[11,1407,1408],{},"La case pour notifier le client est cochée, de sorte qu'il reçoit la nouvelle heure. Décochez-la si vous l'avez déjà informé.",[23,1410,1412],{"id":1411},"confirm","Confirmer",[11,1414,1415,1416,227,1419,1421],{},"Sélectionnez le bouton ",[31,1417,1418],{},"Mettre à jour",[31,1420,1357],{},", si vous avez utilisé le formulaire).",[11,1423,1424,1425,1429,1430,1433],{},"Vous pouvez également faire glisser le bloc vers une nouvelle heure ou la colonne d'un autre membre de l'équipe. Voir ",[1020,1426,1428],{"href":1427},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Faire glisser, redimensionner et réserver à nouveau depuis la grille",". Après un déplacement, le bouton ",[31,1431,1432],{},"Annuler"," le remet en place.",[15,1435,1432],{"id":1436},"cancel",[20,1438,1439,1442,1450,1454,1479,1483,1501,1505,1512,1515,1522,1525],{},[23,1440,1363],{"id":1441},"open-the-appointment-1",[11,1443,1444,1445,1447,1448,105],{},"Sélectionnez-le sur le calendrier, sélectionnez son statut en haut (tel que ",[31,1446,420],{},"), et choisissez ",[31,1449,1010],{},[23,1451,1453],{"id":1452},"give-a-reason","Donner un motif",[11,1455,1456,1457,1459,1460,138,1463,1466,1467,1470,1471,1474,1475,1478],{},"Choisissez un ",[31,1458,94],{},", tel que ",[31,1461,1462],{},"Le client a annulé",[31,1464,1465],{},"Réservé par erreur",", et ajoutez une ",[31,1468,1469],{},"Note"," si cela est utile. Les deux sont facultatifs, mais un motif permet aux ",[31,1472,1473],{},"Rapports"," de compter les annulations par motif. La liste de votre entreprise se trouve sous ",[31,1476,1477],{},"Paramètres → Réservations → Motifs d’annulation",", où vous pouvez ajouter, renommer, réorganiser et archiver des motifs. Lorsqu'un client annule en ligne, ou qu'une partie est annulée, Owneli enregistre le motif lui-même.",[23,1480,1482],{"id":1481},"decide-about-the-deposit","Décider du sort de l'acompte",[11,1484,1485,1486,1489,1490,1493,1494,80,1497,1500],{},"Si le client a payé un acompte, choisissez sous ",[31,1487,1488],{},"Ce qu’il advient de l’acompte",". ",[31,1491,1492],{},"Suivre la politique"," indique ce que la politique conserve et rembourse. Les options ",[31,1495,1496],{},"Rembourser les",[31,1498,1499],{},"Garder les",", suivies du montant de l’acompte, nécessitent un motif.",[23,1502,1504],{"id":1503},"decide-about-the-fee","Décider des frais",[11,1506,1507,1508,1511],{},"Si l'annulation se situe dans la fenêtre de votre politique, vous pouvez cocher la case ",[31,1509,1510],{},"Facturer X $ de frais d’annulation à la carte enregistrée",". Elle est désactivée tant que vous ne la cochez pas.",[23,1513,1405],{"id":1514},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,1516,1517,1518,1521],{},"La case ",[31,1519,1520],{},"Prévenir le client"," est cochée par défaut. Si des frais sont facturés, le client est toujours informé.",[23,1523,1432],{"id":1524},"cancel-it",[11,1526,1415,1527,105],{},[31,1528,1529],{},"Annuler le rendez-vous",[11,1531,1532,1533,1536],{},"Pour un rendez-vous récurrent, cochez la case ",[31,1534,1535],{},"Annuler toutes les visites à venir de cette série"," pour annuler également le reste de la série.",[15,1538,1540],{"id":1539},"mark-a-no-show","Marquer une absence",[20,1542,1543,1547,1552,1556,1563,1566,1571,1574],{},[23,1544,1546],{"id":1545},"choose-no-show","Choisir Absence",[11,1548,1549,1550,105],{},"Ouvrez le rendez-vous, sélectionnez son statut et choisissez ",[31,1551,1014],{},[23,1553,1555],{"id":1554},"decide-about-the-deposit-and-fee","Décider du sort de l'acompte et des frais",[11,1557,1558,1559,1562],{},"Comme pour une annulation, choisissez ce qu'il advient de tout acompte, et cochez la case ",[31,1560,1561],{},"Facturer X $ de frais de non-présentation à la carte enregistrée"," si vous souhaitez le facturer.",[23,1564,1405],{"id":1565},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,1567,1517,1568,1570],{},[31,1569,1520],{}," est désactivée par défaut pour une absence, car le client est déjà au courant. Elle est toujours envoyée s'il a été facturé.",[23,1572,1412],{"id":1573},"confirm-1",[11,1575,1415,1576,1579],{},[31,1577,1578],{},"Marquer absent",". Le créneau est libéré et l'absence est enregistrée pour le client.",[15,1581,1583],{"id":1582},"undo-a-cancel-or-no-show","Annuler une annulation ou une absence",[11,1585,1586,1587,1589],{},"Juste après avoir annulé ou marqué une absence, un message propose le bouton ",[31,1588,1432],{}," pendant 30 secondes. Cela remet le rendez-vous sur le calendrier, à moins que quelqu'un n'ait réservé le créneau depuis. Une réservation qui avait été confirmée revient confirmée.",[11,1591,1592,1593,1596],{},"Si vous avez facturé des frais d'annulation ou d'absence, le bouton Annuler demande d'abord ",[31,1594,1595],{},"Rembourser aussi les frais de X $ ?",", car la réservation ne peut pas revenir tant que le client paie encore pour l'avoir manquée :",[399,1598,1599,1612],{},[402,1600,1376,1601,1604,1605,80,1608,1611],{},[31,1602,1603],{},"Rembourser et rétablir"," renvoie les frais sur la carte du client et restaure la réservation en une seule étape. Vous voyez les messages ",[31,1606,1607],{},"Rendez-vous rétabli",[31,1609,1610],{},"Frais de X $ remboursés",". Si le remboursement n'aboutit pas, la réservation reste annulée ou marquée comme absence.",[402,1613,1376,1614,1617],{},[31,1615,1616],{},"Pas maintenant"," laisse tout en l'état, frais inclus.",[11,1619,1620,1621,105],{},"Le remboursement des frais nécessite l'autorisation d'émettre des remboursements. Vous pouvez également rembourser les frais de la vente d'abord, puis annuler. Des frais que le client a contestés auprès de sa banque ne peuvent pas être remboursés tant que la banque les examine, de sorte que la réservation reste en l'état. Voir ",[1020,1622,1624],{"href":1623},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Répondre à un litige de carte",[15,1626,1628],{"id":1627},"fill-the-gap","Combler le vide",[11,1630,1631,1632,1634,1635,105],{},"Après une annulation, Owneli consulte votre liste d'attente. Si quelqu'un attend ce type de créneau, un message le nomme, avec le bouton ",[31,1633,302],{}," pour lui indiquer qu'une place s'est libérée. Voir ",[1020,1636,1637],{"href":1034},"Bloquer le temps et la liste d'attente",[15,1639,1641],{"id":1640},"cancelled-by-text-reply","Annulé par réponse texto",[11,1643,1644],{},"Un client peut aussi annuler en répondant à son texto de rappel avec votre mot d’annulation. L’annulation suit alors les mêmes règles que le lien de gestion : votre délai en ligne, et si l’annulation en ligne est permise. Une différence : une annulation par texto ne prend jamais d’argent. Si annuler à ce moment-là coûtait quelque chose au client, des frais d’annulation tardive ou un acompte conservé, rien n’est annulé et la réponse donne plutôt le montant, le lien et votre numéro de téléphone.",[11,1646,1647,1648,1650],{},"Un rendez-vous annulé ainsi affiche la raison ",[31,1649,1641],{}," et son activité dit la même chose, pour que les rapports distinguent les annulations par texto de celles par le lien. Comme elle n’a été permise que tant qu’elle était gratuite, aucuns frais d’annulation ne peuvent être facturés ensuite, ni par le règlement de l’acompte ni à la main.",[15,1652,397],{"id":396},[399,1654,1655,1661,1667,1674],{},[402,1656,1657,1658,1660],{},"Le bloc se déplace, ou s'affiche comme annulé ou comme une absence. Les rendez-vous annulés sont masqués à moins que l'option ",[31,1659,937],{}," ne soit activée.",[402,1662,1663,1664,1666],{},"Un message confirme ce qui s'est passé, tel que ",[31,1665,1010],{}," avec toute décision concernant les frais et l'acompte.",[402,1668,1669,1670,1673],{},"Le chemin ",[31,1671,1672],{},"⋮ → Voir l’activité"," sur le rendez-vous liste le changement et qui l'a effectué.",[402,1675,1676,1677,1680,1681,1684],{},"Les chemins ",[31,1678,1679],{},"Rapports → Annulations et absences"," affichent les taux par client, service et membre de l'équipe. Le chemin ",[31,1682,1683],{},"Rapports → Frais d’annulation et d’absence"," liste tous les frais facturés.",[15,1686,434],{"id":433},[23,1688,1690],{"id":1689},"slot-taken","\"Créneau pris\"",[11,1692,1693],{},"Quelqu'un a réservé cette heure en premier. Choisissez un autre créneau.",[23,1695,1697],{"id":1696},"the-fee-option-isnt-there","L'option de frais n'est pas là",[11,1699,1700],{},"La réservation n'a pas de carte enregistrée, l'annulation est en dehors de la fenêtre de la politique, ou aucun frais n'est défini.",[23,1702,1704],{"id":1703},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Ce créneau était pris, il ne peut donc pas être rétabli\"",[11,1706,1707],{},"Le bouton Annuler n'a pas pu remettre le rendez-vous car l'heure a été réservée à nouveau. Réservez le client à une nouvelle heure.",[23,1709,1711],{"id":1710},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Des frais ont été facturés pour cette réservation\"",[11,1713,1714,1715,1717],{},"La réservation conserve toujours ses frais, elle ne peut donc pas être restaurée seule. Annulez à nouveau et choisissez le bouton ",[31,1716,1603],{},", ou remboursez les frais de la vente, puis annulez.",[23,1719,1721],{"id":1720},"the-client-wasnt-told-about-the-change","Le client n'a pas été informé du changement",[11,1723,1724],{},"Le message indique quand le client n'a pas pu être notifié, par exemple parce qu'il n'a pas de courriel enregistré ou qu'il a désactivé les notifications.",{"title":458,"searchDepth":459,"depth":459,"links":1726},[1727,1728,1735,1743,1749,1750,1751,1752,1753],{"id":1333,"depth":459,"text":1334},{"id":1356,"depth":459,"text":1357,"children":1729},[1730,1731,1732,1733,1734],{"id":1362,"depth":464,"text":1363},{"id":1372,"depth":464,"text":1373},{"id":1397,"depth":464,"text":1398},{"id":1404,"depth":464,"text":1405},{"id":1411,"depth":464,"text":1412},{"id":1436,"depth":459,"text":1432,"children":1736},[1737,1738,1739,1740,1741,1742],{"id":1441,"depth":464,"text":1363},{"id":1452,"depth":464,"text":1453},{"id":1481,"depth":464,"text":1482},{"id":1503,"depth":464,"text":1504},{"id":1514,"depth":464,"text":1405},{"id":1524,"depth":464,"text":1432},{"id":1539,"depth":459,"text":1540,"children":1744},[1745,1746,1747,1748],{"id":1545,"depth":464,"text":1546},{"id":1554,"depth":464,"text":1555},{"id":1565,"depth":464,"text":1405},{"id":1573,"depth":464,"text":1412},{"id":1582,"depth":459,"text":1583},{"id":1627,"depth":459,"text":1628},{"id":1640,"depth":459,"text":1641},{"id":396,"depth":459,"text":397},{"id":433,"depth":459,"text":434,"children":1754},[1755,1756,1757,1758,1759],{"id":1689,"depth":464,"text":1690},{"id":1696,"depth":464,"text":1697},{"id":1703,"depth":464,"text":1704},{"id":1710,"depth":464,"text":1711},{"id":1720,"depth":464,"text":1721},"Déplacez une réservation à une nouvelle heure, annulez-la proprement, décidez du sort d'un acompte et choisissez d'appliquer ou non des frais.","i-lucide-calendar-x",[1763,1764,1765,1766,1767,1768],"reprogrammer rendez-vous","déplacer rendez-vous à un autre jour","annuler rendez-vous","marquer absence","annuler annulation","annuler rendez-vous récurrents",{"translationReviewMethod":500},30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[1427,1352,1773],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1325,"description":1760},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","BXHT6fjuQVCY_ksvkcg8RZmXlXLLNd0WJVz2sVsmV5E",{"id":1780,"title":1781,"audience":6,"body":1782,"category":579,"description":2212,"draft":488,"extension":489,"icon":490,"keywords":2213,"locale":498,"meta":2214,"navigation":501,"order":608,"path":2215,"related":2216,"seo":2219,"sourceHash":2220,"stem":2221,"translationReviewed":501,"updatedAt":511,"__hash__":2222},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off.md","Quarts, feuilles de temps et congés",{"type":8,"value":1783,"toc":2191},[1784,1791,1793,1818,1822,1894,1900,1960,1970,1973,2027,2041,2045,2119,2123,2146,2152,2154,2163,2165,2169,2174,2178,2184,2188],[11,1785,1786,1787,105],{},"Les feuilles de temps enregistrent les heures réellement travaillées par votre équipe, prêtes à être approuvées pour la paie. Les congés sont la manière dont les personnes demandent des jours d'absence, et comment vous les approuvez. Les heures de travail elles-mêmes sont couvertes dans ",[1020,1788,1790],{"href":1789},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Définir les heures de travail et les modèles de quarts",[15,1792,1334],{"id":1333},[399,1794,1795,1804],{},[402,1796,1797,1799,1800,1803],{},[31,1798,1341],{}," les feuilles de temps nécessitent la permission de gérer la planification. Toute personne dont le rôle comprend les congés peut en demander. Les ",[31,1801,1802],{},"Approbateurs des congés"," désignés dans les paramètres les approuvent; si personne n’est désigné, les administrateurs, les propriétaires et toute personne qui gère les congés de toute l’entreprise s’en chargent.",[402,1805,1806,1809,1810,1813,1814,1817],{},[31,1807,1808],{},"Choisissez comment les heures sont enregistrées."," Sous ",[31,1811,1812],{},"Équipe → Planning → Feuilles de temps",", sélectionnez ",[31,1815,1816],{},"Paramètres de paie"," (voir ci-dessous).",[15,1819,1821],{"id":1820},"approve-the-weeks-timesheets","Approuver les feuilles de temps de la semaine",[20,1823,1824,1828,1837,1841,1854,1858,1881,1885],{},[23,1825,1827],{"id":1826},"open-timesheets","Ouvrir les feuilles de temps",[11,1829,1830,1831,1833,1834,105],{},"Allez dans ",[31,1832,157],{}," et ouvrez ",[31,1835,1836],{},"Feuilles de temps",[23,1838,1840],{"id":1839},"check-the-hours","Vérifier les heures",[11,1842,1843,1844,1847,1848,138,1851,1853],{},"Utilisez les ",[31,1845,1846],{},"Filtres"," pour affiner par ",[31,1849,1850],{},"Statut",[31,1852,48],{},". Sélectionnez une ligne pour voir les pointages d'entrée et de sortie, les pauses et le temps payé.",[23,1855,1857],{"id":1856},"fix-anything-wrong","Corriger toute erreur",[11,1859,1860,1861,1864,1865,1868,1869,1871,1872,1874,1875,1871,1878,105],{},"Dans une feuille de temps, sélectionnez ",[31,1862,1863],{},"Modifier"," pour corriger les heures. Pour un oubli de pointage d'entrée, sélectionnez ",[31,1866,1867],{},"Ajouter une feuille de temps",", choisissez le ",[31,1870,48],{}," et la ",[31,1873,226],{},", et entrez l'",[31,1876,1877],{},"Entrée pointée",[31,1879,1880],{},"Sortie pointée",[23,1882,1884],{"id":1883},"approve","Approuver",[11,1886,102,1887,1890,1891,1893],{},[31,1888,1889],{},"Approuver les éligibles",", ou ",[31,1892,1884],{}," sur une feuille de temps. Les feuilles de temps approuvées sont verrouillées et sont incluses dans la paie.",[107,1895],{"alt":1896,"height":1897,"src":1898,"width":1899},"La page Feuilles de temps : Actions, Paramètres de paie, Approuver les éligibles (5) et Ajouter une feuille de temps en haut, un sélecteur de semaine, Filtres et tri, et des feuilles de temps affichant la date de chaque membre de l'équipe, les pointages d'entrée et de sortie, les pauses, les heures travaillées et le statut tel que Entrée pointée ou Sortie pointée.",700,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftimesheets.webp",1016,[342,1901,1902,1910],{},[345,1903,1904],{},[348,1905,1906,1908],{},[351,1907,1850],{},[351,1909,966],{},[358,1911,1912,1921,1930,1940,1950],{},[348,1913,1914,1918],{},[363,1915,1916],{},[31,1917,1877],{},[363,1919,1920],{},"Ils travaillent actuellement",[348,1922,1923,1927],{},[363,1924,1925],{},[31,1926,1880],{},[363,1928,1929],{},"Terminé, pas encore vérifié",[348,1931,1932,1937],{},[363,1933,1934],{},[31,1935,1936],{},"Modifiée",[363,1938,1939],{},"Modifiée par un gestionnaire",[348,1941,1942,1947],{},[363,1943,1944],{},[31,1945,1946],{},"Approuvée",[363,1948,1949],{},"Validée et verrouillée pour la paie",[348,1951,1952,1957],{},[363,1953,1954],{},[31,1955,1956],{},"Annulée",[363,1958,1959],{},"Retirée de la paie mais conservée dans les registres",[11,1961,1962,1963,1966,1967,105],{},"Pour partager une semaine, ouvrez ",[31,1964,1965],{},"Actions"," et choisissez ",[31,1968,1969],{},"Exporter cette semaine en CSV",[15,1971,1816],{"id":1972},"payroll-settings",[342,1974,1975,1985],{},[345,1976,1977],{},[348,1978,1979,1982],{},[351,1980,1981],{},"Paramètre",[351,1983,1984],{},"Choix",[358,1986,1987,2011],{},[348,1988,1989,1994],{},[363,1990,1991],{},[31,1992,1993],{},"Mode de pointage",[363,1995,1996,1999,2000,2003,2004,2006,2007,2010],{},[31,1997,1998],{},"Le personnel pointe entrée et sortie"," (ils tapent ",[31,2001,2002],{},"Pointer l’entrée"," sur ",[31,2005,686],{},") ou ",[31,2008,2009],{},"Automatique selon les quarts"," (les heures suivent leur quart programmé)",[348,2012,2013,2018],{},[363,2014,2015],{},[31,2016,2017],{},"Base de paie",[363,2019,2020,2023,2024],{},[31,2021,2022],{},"Temps réel"," entre le pointage d'entrée et de sortie, moins les pauses non payées, ou ",[31,2025,2026],{},"Heures programmées",[11,2028,102,2029,2032,2033,2036,2037,105],{},[31,2030,2031],{},"Enregistrer les paramètres",". Les modifications s'appliquent aux nouvelles feuilles de temps ; celles déjà enregistrées conservent leur base. Les membres de l'équipe voient leurs propres heures sous ",[31,2034,2035],{},"Mes heures",". Voir ",[1020,2038,2040],{"href":2039},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsee-your-own-hours","Voir vos propres heures",[15,2042,2044],{"id":2043},"request-and-approve-time-off","Demander et approuver les congés",[20,2046,2047,2051,2087,2096,2100,2107,2111],{},[23,2048,2050],{"id":2049},"request-it","Demander un congé",[11,2052,1830,2053,276,2055,2057,2058,1070,2061,53,2064,53,2067,53,2070,138,2073,2075,2076,2079,2080,2083,2084,105],{},[31,2054,161],{},[31,2056,2050],{},". Choisissez le ",[31,2059,2060],{},"Type",[31,2062,2063],{},"Congés",[31,2065,2066],{},"Jour de maladie",[31,2068,2069],{},"Jour personnel",[31,2071,2072],{},"Congé non payé",[31,2074,68],{},"), les ",[31,2077,2078],{},"Dates",", et un ",[31,2081,2082],{},"Motif (facultatif)",". Sélectionnez ",[31,2085,2086],{},"Soumettre la demande",[11,2088,2089,2090,2092,2093,2095],{},"Si vous approuvez les congés, vous pouvez aussi choisir un ",[31,2091,48],{}," dans le panneau pour lui ajouter un congé. Il est approuvé dès que vous sélectionnez ",[31,2094,1182],{},", et la personne en est avisée immédiatement.",[23,2097,2099],{"id":2098},"review-it","Examiner la demande",[11,2101,2102,2103,2106],{},"Les gestionnaires la voient sous ",[31,2104,2105],{},"En attente de vous",", avec le nombre de coéquipiers également absents à ce moment-là.",[23,2108,2110],{"id":2109},"approve-or-decline","Approuver ou refuser",[11,2112,102,2113,138,2115,2118],{},[31,2114,1884],{},[31,2116,2117],{},"Refuser",", avec une note si vous le souhaitez. L'approbation bloque ces dates sur le calendrier.",[107,2120],{"alt":2121,"height":1897,"src":2122,"width":1899},"La page Congés pour 2026 : Demander un congé, des tuiles pour les jours Alloués, Approuvés, En attente et Restants, et En attente de vous avec une demande de congé de Kofi Asante pour trois jours, une note indiquant qu'un autre coéquipier est également absent à ce moment-là, et Refuser et Approuver.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftime-off.webp",[11,2124,2125,2126,53,2129,53,2132,80,2134,2137,2138,2141,2142,2145],{},"La page affiche vos jours ",[31,2127,2128],{},"Alloués",[31,2130,2131],{},"Approuvés",[31,2133,275],{},[31,2135,2136],{},"Restants",". Seuls les congés payés sont déduits de l'allocation ; les jours de maladie, personnels et non payés sont suivis séparément. Lorsque ",[31,2139,2140],{},"Visibilité des congés de l’équipe"," est activée dans les paramètres, ",[31,2143,2144],{},"Qui est absent"," affiche les congés de l’équipe, avec seulement les noms et les dates.",[11,2147,2148,2149,105],{},"Les jours considérés comme jours ouvrables, les types de demande et les personnes informées par courriel des demandes sont définis sous ",[31,2150,2151],{},"Paramètres → Équipe et accès → Congés et notifications",[15,2153,397],{"id":396},[11,2155,2156,2157,2159,2160,2162],{},"Les feuilles de temps approuvées affichent ",[31,2158,1946],{}," et apparaissent dans le cycle de paie. Les congés approuvés apparaissent sur le calendrier comme bloqués, et les jours ",[31,2161,2136],{}," de la personne diminuent.",[15,2164,434],{"id":433},[23,2166,2168],{"id":2167},"nothing-to-approve","« Rien à approuver »",[11,2170,2171,2172,105],{},"Il n'y a pas de feuilles de temps pointées ou modifiées dans cette vue. Vérifiez la semaine et les ",[31,2173,1846],{},[23,2175,2177],{"id":2176},"someone-forgot-to-clock-out","Quelqu'un a oublié de pointer sa sortie",[11,2179,2180,2181,2183],{},"Ouvrez sa feuille de temps, sélectionnez ",[31,2182,1863],{},", et définissez l'heure de sortie. Ensuite, approuvez-la.",[23,2185,2187],{"id":2186},"an-approved-timesheet-is-wrong","Une feuille de temps approuvée est incorrecte",[11,2189,2190],{},"Les feuilles de temps approuvées sont verrouillées pour la paie. 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