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Choisissez un créneau, sélectionnez le client et les services, puis réservez. L'ensemble prend quelques secondes une fois que vous savez où tout se trouve.",[15,508,18],{"id":17},[20,510,511,516],{},[23,512,513,515],{},[26,514,28],{}," toute personne pouvant gérer les rendez-vous.",[23,517,518,521,522,60],{},[26,519,520],{},"Les membres de l'équipe ont besoin d'heures de travail"," pour apparaître sur le calendrier. Voir ",[260,523,525],{"href":524},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Naviguer dans le calendrier",[15,527,501],{"id":528},"book-an-appointment",[35,530,531,535,549,553,564,568,597,601,612,616,639,643],{},[38,532,534],{"id":533},"pick-the-slot","Choisir le créneau",[11,536,537,538,541,542,545,546,60],{},"Sur le calendrier, sélectionnez un créneau horaire vide dans la colonne du membre de l'équipe et choisissez ",[26,539,540],{},"Ajouter un rendez-vous",". La date, l'heure et le membre de l'équipe sont déjà renseignés. 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Une formule, marquée ",[26,582,583],{},"Formule",", est un seul choix qui ajoute toutes ses prestations au prix de la formule; voir ",[260,586,588],{"href":587},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Réserver plusieurs services en une visite",". Pour un habitué, ",[26,591,592],{},"Réservé récemment pour"," affiche ses derniers services avec un bouton ",[26,595,596],{},"Réserver à nouveau",[38,598,600],{"id":599},"check-the-time-and-team-member","Vérifier l'heure et le membre de l'équipe",[11,602,603,604,607,608,611],{},"Le haut du panneau affiche la date, l'heure et le membre de l'équipe. Pour les modifier, sélectionnez ",[26,605,606],{},"Modifier",". ",[26,609,610],{},"Meilleurs créneaux"," suggère des créneaux, et les créneaux disponibles ce jour-là apparaissent en dessous.",[38,613,615],{"id":614},"add-anything-else","Ajouter d'autres éléments",[11,617,618,619,622,623,626,627,630,631,634,635,638],{},"Chaque service a son propre sélecteur d'offres, qui indique ",[26,620,621],{},"Aucune offre"," jusqu'à ce que vous en choisissiez une. Sous les services, choisissez une ",[26,624,625],{},"Salle"," ou un ",[26,628,629],{},"Équipement"," si le service en a besoin (une salle libre est choisie pour vous), une ",[26,632,633],{},"Note interne"," pour l'équipe, ou ",[26,636,637],{},"Répéter",". Voir le tableau ci-dessous.",[38,640,642],{"id":641},"book-it","Réserver",[11,644,645,646,60],{},"Vérifiez le total en bas, puis sélectionnez ",[26,647,648],{},"Réserver le rendez-vous",[650,651],"help-clip",{"frame":652,"height":653,"label":654,"poster":655,"src":656,"width":657},"browser",720,"Choisir un service pour une réservation : Choisir des services ouvre la liste, Signature Facial est sélectionné, et Terminé l'ajoute à la réservation.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",1280,[659,660],"help-shot",{"alt":661,"height":662,"src":663,"width":664},"Une réservation prête à être confirmée : Caleb Brown à gauche ; à droite la date, l'heure et le membre de l'équipe, une carte Réserver à nouveau pour son dernier service, Signature Facial avec son sélecteur Aucune offre, Ajouter un service, la salle, et le total avec le bouton Réserver le rendez-vous.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[15,666,668],{"id":667},"more-options-on-a-booking","Plus d'options sur une réservation",[121,670,671,681],{},[124,672,673],{},[127,674,675,678],{},[130,676,677],{},"Option",[130,679,680],{},"Ce qu'elle fait",[137,682,683,698,712,722,736,745,771],{},[127,684,685,692],{},[142,686,687,689,690],{},[26,688,625],{}," et ",[26,691,629],{},[142,693,694,695,60],{},"Réserve ce dont le service a besoin. L'équipement déjà utilisé est affiché comme ",[26,696,697],{},"utilisé",[127,699,700,705],{},[142,701,702],{},[26,703,704],{},"Offre",[142,706,707,708,711],{},"Applique une offre à ce service. Un service dans une formule affiche plutôt ",[26,709,710],{},"Offre formule"," et l'économie.",[127,713,714,719],{},[142,715,716],{},[26,717,718],{},"Programme de soins",[142,720,721],{},"Lie cette visite à un programme que le client est en train de suivre",[127,723,724,729],{},[142,725,726],{},[26,727,728],{},"Format du rendez-vous",[142,730,731,732,735],{},"En personne ou en vidéo. Pour la vidéo, ajoutez un ",[26,733,734],{},"Lien vidéo",", ou laissez-le vide pour utiliser le propre lien du membre de l'équipe.",[127,737,738,742],{},[142,739,740],{},[26,741,633],{},[142,743,744],{},"Pour l'équipe uniquement. Le client ne la voit jamais.",[127,746,747,751],{},[142,748,749],{},[26,750,637],{},[142,752,753,756,757,756,760,56,763,766,767,770],{},[26,754,755],{},"Chaque semaine",", ",[26,758,759],{},"Toutes les 2 semaines",[26,761,762],{},"Toutes les 4 semaines",[26,764,765],{},"Tous les mois",", pour un ",[26,768,769],{},"Nombre de visites"," de 2 à 26, y compris celle-ci",[127,772,773,778],{},[142,774,775],{},[26,776,777],{},"Politique de paiement",[142,779,780],{},"Ce que le client doit faire pour garantir la réservation (voir ci-dessous)",[11,782,783],{},"Une réservation récurrente crée toutes les visites en une seule fois. En cas de conflit d'horaires, le message indique combien de visites ont été ignorées.",[15,785,787],{"id":786},"payment-terms-for-this-booking","Conditions de paiement pour cette réservation",[11,789,790,791,794,795,798,799,802,803,756,806,56,809,607,812,815],{},"Si votre entreprise demande une carte ou un acompte, le panneau indique ce qui s'applique, comme ",[26,792,793],{},"Acompte à percevoir"," et le montant. Pour le modifier pour cette réservation uniquement, sélectionnez le ",[26,796,797],{},"⋮"," en bas et ",[26,800,801],{},"Modifier la politique de paiement",", puis choisissez ",[26,804,805],{},"Aucune politique appliquée",[26,807,808],{},"Exiger un acompte à l’avance",[26,810,811],{},"Enregistrer uniquement les détails de la carte",[26,813,814],{},"Dispenser ce client de la politique de paiement"," supprime l'obligation de fournir une carte et les frais applicables à ce rendez-vous.",[11,817,818],{},"Lorsqu'une carte ou un acompte est nécessaire, un lien sécurisé est envoyé au client pour qu'il l'ajoute après votre réservation.",[254,820,821],{},[11,822,823,824,60],{},"Dispenser de la politique signifie également que vous ne pouvez pas facturer de frais d'annulation tardive ou de non-présentation pour cette réservation, car aucune carte n'est enregistrée. Voir ",[260,825,827],{"href":826},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Acomptes, frais d'annulation et de non-présentation",[15,829,278],{"id":277},[11,831,832,835,836,840],{},[26,833,834],{},"Rendez-vous réservé"," apparaît et le bloc s'affiche sur le calendrier. Sélectionnez-le pour ouvrir le ",[260,837,839],{"href":838},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panneau de détails du rendez-vous",". La confirmation et les rappels sont envoyés automatiquement, selon la configuration de vos automatisations.",[15,842,290],{"id":289},[38,844,846],{"id":845},"the-book-appointment-button-is-grey","Le bouton Réserver le rendez-vous est grisé",[11,848,849,850,756,853,56,856,60],{},"La ligne au-dessus indique ce qui manque, comme ",[26,851,852],{},"Choisissez un client pour réserver",[26,854,855],{},"Choisissez un service pour réserver",[26,857,858],{},"Choisissez une date et une heure pour réserver",[38,860,862],{"id":861},"schedule-outside-working-hours","\"Planifier en dehors des heures de travail\"",[11,864,865,866,869],{},"Le membre de l'équipe ne travaille pas à ce moment-là. Cochez ",[26,867,868],{},"Réserver quand même"," pour le réserver, par exemple pour un habitué qui vient avant l'ouverture.",[38,871,873],{"id":872},"no-open-slots-on-this-day","\"Aucun créneau libre ce jour-là\"",[11,875,876,877,60],{},"Essayez un autre membre de l'équipe ou une autre date avec ",[26,878,606],{},[38,880,882],{"id":881},"slot-just-got-taken","\"Le créneau vient d'être pris\"",[11,884,885],{},"Quelqu'un d'autre a réservé ce créneau en premier. Choisissez un autre créneau.",[38,887,889],{"id":888},"booked-overlaps-another-appointment","\"Réservé, chevauche un autre rendez-vous\"",[11,891,892,893,60],{},"Votre entreprise autorise les réservations qui se chevauchent, donc cela a été effectué. Le message nomme le rendez-vous qu'il chevauche. Voir ",[260,894,896],{"href":895},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Double réservation et chevauchements",[38,898,900],{"id":899},"book-a-blocked-client","\"Réserver un client bloqué ?\"",[11,902,903,904,906],{},"Le client a été bloqué. Vous pouvez toujours sélectionner ",[26,905,868],{},", et la dérogation est enregistrée dans le journal d'audit.",[38,908,910],{"id":909},"no-room-is-free-for-this-time","\"Aucune salle n'est libre pour cette heure\"",[11,912,913],{},"Toutes les salles dont le service a besoin sont occupées. Choisissez un autre créneau.",{"title":317,"searchDepth":318,"depth":318,"links":915},[916,917,925,926,927,928],{"id":17,"depth":318,"text":18},{"id":528,"depth":318,"text":501,"children":918},[919,920,921,922,923,924],{"id":533,"depth":324,"text":534},{"id":551,"depth":324,"text":552},{"id":566,"depth":324,"text":567},{"id":599,"depth":324,"text":600},{"id":614,"depth":324,"text":615},{"id":641,"depth":324,"text":642},{"id":667,"depth":318,"text":668},{"id":786,"depth":318,"text":787},{"id":277,"depth":318,"text":278},{"id":289,"depth":318,"text":290,"children":929},[930,931,932,933,934,935,936],{"id":845,"depth":324,"text":846},{"id":861,"depth":324,"text":862},{"id":872,"depth":324,"text":873},{"id":881,"depth":324,"text":882},{"id":888,"depth":324,"text":889},{"id":899,"depth":324,"text":900},{"id":909,"depth":324,"text":910},"Réservez un rendez-vous pour un client depuis le calendrier, avec les services, le membre de l'équipe et l'heure, ainsi que les salles, les répétitions et les conditions de paiement pour cette réservation.","i-lucide-calendar-plus",[940,941,942,943,944,945],"réserver un rendez-vous","réserver un rendez-vous par téléphone","nouveau rendez-vous","répéter un rendez-vous chaque semaine","réserver en dehors des heures de travail","ne pas demander d'acompte pour une réservation",{"translationReviewMethod":947},"manual","\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[524,587,826],{"title":501,"description":937},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","2026-10-29","DZbktNFZ8EE96ZAoleVGaQdCK_Msxowdv3oQOedeaRM",{"id":956,"title":957,"audience":6,"body":958,"category":342,"description":1202,"draft":344,"extension":345,"icon":1203,"keywords":1204,"locale":354,"meta":1211,"navigation":357,"order":1212,"path":1213,"related":1214,"seo":1217,"sourceHash":1218,"stem":1219,"translationReviewed":357,"updatedAt":366,"__hash__":1220},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told.md","Choisir si le client est averti lorsque vous annulez ou reprogrammez",{"type":8,"value":959,"toc":1185},[960,963,967,1065,1068,1071,1075,1106,1110,1117,1125,1128,1133,1137,1140,1142,1149,1151,1155,1158,1162,1165,1169,1175,1179],[11,961,962],{},"Lorsque vous annulez, marquez une absence ou déplacez un rendez-vous, une case décide si le client en est informé. Vous choisissez, sauf lorsque le client a été débité : dans ce cas, il est toujours informé.",[15,964,966],{"id":965},"where-the-choice-appears","Où le choix apparaît",[121,968,969,982],{},[124,970,971],{},[127,972,973,976,979],{},[130,974,975],{},"Ce que vous faites",[130,977,978],{},"La case",[130,980,981],{},"Cochée au départ ?",[137,983,984,997,1013,1024,1035,1050],{},[127,985,986,989,994],{},[142,987,988],{},"Annulation",[142,990,991,993],{},[26,992,238],{}," dans la boîte de dialogue d'annulation",[142,995,996],{},"Oui",[127,998,999,1002,1010],{},[142,1000,1001],{},"Marquer une absence",[142,1003,1004,1006,1007],{},[26,1005,238],{}," dans ",[26,1008,1009],{},"Marquer ce rendez-vous comme absence ?",[142,1011,1012],{},"Non",[127,1014,1015,1018,1021],{},[142,1016,1017],{},"Annuler ou marquer une absence pour un groupe",[142,1019,1020],{},"La même case dans la boîte de dialogue du groupe",[142,1022,1023],{},"Oui pour une annulation, non pour une absence",[127,1025,1026,1029,1033],{},[142,1027,1028],{},"Annuler une série répétée",[142,1030,1031,993],{},[26,1032,238],{},[142,1034,996],{},[127,1036,1037,1043,1048],{},[142,1038,1039,1040],{},"Déplacer par glisser-déposer, ou avec ",[26,1041,1042],{},"Reprogrammer",[142,1044,1045],{},[26,1046,1047],{},"Avertir {name} de la reprogrammation",[142,1049,996],{},[127,1051,1052,1058,1063],{},[142,1053,1054,1055],{},"Déplacer avec ",[26,1056,1057],{},"Reprogrammer par date…",[142,1059,1060],{},[26,1061,1062],{},"Avertir le client de la nouvelle heure",[142,1064,996],{},[11,1066,1067],{},"Les deux cases de déplacement partagent un seul paramètre : si vous en décochez une, elle reste décochée la prochaine fois jusqu'à ce que vous la cochiez à nouveau.",[11,1069,1070],{},"Une annulation est une nouvelle dont le client a besoin, elle est donc activée. Un message « vous avez manqué votre rendez-vous » n'est souvent pas souhaité pour un habitué que vous préféreriez appeler, donc une absence est désactivée.",[15,1072,1074],{"id":1073},"cancel-without-telling-the-client","Annuler sans prévenir le client",[35,1076,1077,1081,1087,1091,1096,1100],{},[38,1078,1080],{"id":1079},"start-the-cancellation","Lancer l'annulation",[11,1082,1083,1084,60],{},"Ouvrez le rendez-vous, sélectionnez son statut et choisissez ",[26,1085,1086],{},"Annulé",[38,1088,1090],{"id":1089},"untick-the-box","Décochez la case",[11,1092,1093,1094,60],{},"Décochez ",[26,1095,238],{},[38,1097,1099],{"id":1098},"cancel-it","Annulez-le",[11,1101,44,1102,1105],{},[26,1103,1104],{},"Annuler le rendez-vous",". Aucun courriel ou SMS d'annulation n'est envoyé.",[15,1107,1109],{"id":1108},"when-the-client-is-always-told","Quand le client est toujours informé",[11,1111,1112,1113,1116],{},"Si l'annulation ou l'absence entraîne un débit d'argent du client, la case est cochée et verrouillée, avec ",[26,1114,1115],{},"Toujours envoyé : il a été débité, nous devons donc l’en informer."," Cela se produit lorsque :",[20,1118,1119,1122],{},[23,1120,1121],{},"des frais d'annulation tardive ou d'absence sont facturés sur sa carte, ou",[23,1123,1124],{},"tout ou partie de son acompte est conservé.",[11,1126,1127],{},"Dans un groupe, la décision est prise invité par invité : un invité qui a été débité est informé, tandis que les autres suivent votre choix.",[254,1129,1130],{},[11,1131,1132],{},"Décocher la case n'arrête que le message au client. La décision concernant les frais ou l'acompte a toujours lieu, et le changement est toujours enregistré dans l'activité du rendez-vous.",[15,1134,1136],{"id":1135},"what-counts-as-a-move","Ce qui compte comme un déplacement",[11,1138,1139],{},"Seule une nouvelle heure de début envoie un message de reprogrammation. Rallonger ou raccourcir un rendez-vous sans déplacer son début n'envoie rien, bien que ses rappels soient recalculés. Si un message de reprogrammation ne peut pas être envoyé, par exemple parce que le client n'a pas de courriel, la confirmation l'indique.",[15,1141,278],{"id":277},[11,1143,1144,1145,1148],{},"Ouvrez le rendez-vous et sélectionnez ",[26,1146,1147],{},"⋮ → Voir l’activité"," pour voir le changement et qui l'a effectué.",[15,1150,290],{"id":289},[38,1152,1154],{"id":1153},"the-client-got-a-message-even-though-i-unticked-the-box","Le client a reçu un message même si j'ai décoché la case",[11,1156,1157],{},"Des frais lui ont été facturés, ou son acompte a été conservé. La case affiche un cadenas lorsque cela s'applique.",[38,1159,1161],{"id":1160},"does-unticking-also-stop-the-text","Le fait de décocher arrête-t-il aussi le SMS ?",[11,1163,1164],{},"Oui. Un SMS pour un changement de réservation n'est envoyé qu'après son courriel, donc arrêter le courriel arrête les deux.",[38,1166,1168],{"id":1167},"does-a-client-get-one-message-per-visit-when-i-cancel-a-series","Un client reçoit-il un message par visite lorsque j'annule une série ?",[11,1170,1171,1172,1174],{},"Non. Si ",[26,1173,238],{}," est cochée, il reçoit un seul message d'annulation pour toute la série.",[38,1176,1178],{"id":1177},"does-skipping-the-message-skip-the-fee-too","Le fait de sauter le message saute-t-il aussi les frais ?",[11,1180,1181,1182,60],{},"Non. Les frais et l'acompte sont des choix distincts dans la même boîte de dialogue. Voir ",[260,1183,1184],{"href":826},"Acomptes, frais d'annulation et d'absence",{"title":317,"searchDepth":318,"depth":318,"links":1186},[1187,1188,1193,1194,1195,1196],{"id":965,"depth":318,"text":966},{"id":1073,"depth":318,"text":1074,"children":1189},[1190,1191,1192],{"id":1079,"depth":324,"text":1080},{"id":1089,"depth":324,"text":1090},{"id":1098,"depth":324,"text":1099},{"id":1108,"depth":318,"text":1109},{"id":1135,"depth":318,"text":1136},{"id":277,"depth":318,"text":278},{"id":289,"depth":318,"text":290,"children":1197},[1198,1199,1200,1201],{"id":1153,"depth":324,"text":1154},{"id":1160,"depth":324,"text":1161},{"id":1167,"depth":324,"text":1168},{"id":1177,"depth":324,"text":1178},"Utilisez la case Prévenir le client pour les annulations, les absences et les déplacements, et voyez quand Owneli informe le client de toute façon.","i-lucide-mail-question",[1205,1206,1207,1208,1209,1210],"annuler rendez-vous sans prévenir client","case à cocher prévenir le client","arrêter le courriel d'annulation","notification d'absence","courriel de reprogrammation au client","pourquoi le client a-t-il reçu un courriel",{"translationReviewMethod":356},35,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",[1215,826,1216],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"title":957,"description":1202},"5fd1730aa0b8a6d7246c20f893ccbc195c9dfda1bdfb206a7f4c313e2093d728","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","VRzOUG1mKD8pCNFBfEM9mxlnvrlfvROe0aJEMdDbbXU",{"id":1222,"title":1223,"audience":6,"body":1224,"category":394,"description":1713,"draft":344,"extension":345,"icon":1714,"keywords":1715,"locale":354,"meta":1722,"navigation":357,"order":462,"path":1723,"related":1724,"seo":1726,"sourceHash":1727,"stem":1728,"translationReviewed":357,"updatedAt":953,"__hash__":1729},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md","Encaisser un paiement",{"type":8,"value":1225,"toc":1692},[1226,1238,1247,1249,1284,1287,1459,1467,1469,1483,1488,1492,1495,1589,1591,1595,1602,1606,1617,1621,1635,1639,1648,1652],[11,1227,1228,1229,756,1232,689,1235,60],{},"Enregistrez ce que le client achète, ajoutez son pourboire, encaissez le paiement et envoyez son reçu. L'encaissement se déroule en trois étapes courtes : ",[26,1230,1231],{},"Panier",[26,1233,1234],{},"Pourboire",[26,1236,1237],{},"Paiement",[659,1239,1244],{"alt":1240,"height":1241,"src":1242,"width":1243},"Un reçu finalisé pour Jordan Hayes : un Signature Facial et un Gentle Cleanser, 8,25 % de taxes, 192,69 $ payés par carte.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,1245,1246],{},"Le reçu finalisé. Il est envoyé par courriel au client s'il a une adresse courriel enregistrée.",[15,1248,18],{"id":17},[20,1250,1251,1260,1274],{},[23,1252,1253,1255,1256,1259],{},[26,1254,28],{}," toute personne dont le rôle permet d'effectuer des encaissements. Si vous ne voyez pas ",[26,1257,1258],{},"Point de vente"," dans la barre latérale, demandez à un administrateur.",[23,1261,1262,1265,1266,1269,1270,60],{},[26,1263,1264],{},"Encaissement en espèces ?"," Ouvrez d'abord la caisse, sous ",[26,1267,1268],{},"Point de vente → Caisse",", afin que les espèces soient comptabilisées pour la clôture du jour. Voir ",[260,1271,1273],{"href":1272},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Remboursements et la caisse",[23,1275,1276,1279,1280,60],{},[26,1277,1278],{},"Le paiement par carte dans Owneli"," nécessite un processeur de carte connecté. Sans cela, vous pouvez toujours enregistrer les espèces, les chèques et les paiements effectués sur votre propre terminal de carte. Voir ",[260,1281,1283],{"href":1282},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Connecter les paiements par carte",[15,1285,1223],{"id":1286},"take-a-payment",[35,1288,1289,1293,1310,1314,1359,1365,1369,1383,1387,1397,1401,1411,1415,1444,1450,1454],{},[38,1290,1292],{"id":1291},"open-the-sale","Ouvrir la vente",[11,1294,1295,1296,1299,1300,1302,1303,1306,1307,60],{},"Pour une visite réservée, ouvrez le rendez-vous et sélectionnez ",[26,1297,1298],{},"Encaissement"," : le client, les prestations et le prestataire sont déjà dans le panier. L'encaissement s'ouvre par-dessus le rendez-vous, vous y revenez donc en fermant l'encaissement. Pour toute autre chose, allez dans ",[26,1301,1258],{}," et sélectionnez ",[26,1304,1305],{},"Ouvrez un panier"," sous ",[26,1308,1309],{},"Démarrer une vente",[38,1311,1313],{"id":1312},"add-what-theyre-buying","Ajouter ce qu'ils achètent",[11,1315,555,1316,1319,1320,756,1323,756,1326,756,1329,56,1332,1335,1336,1339,1340,1343,1344,689,1347,1350,1351,1354,1355,1358],{},[26,1317,1318],{},"Ajouter au panier",", sélectionnez ",[26,1321,1322],{},"Prestations",[26,1324,1325],{},"Produits",[26,1327,1328],{},"Abonnements",[26,1330,1331],{},"Forfaits",[26,1333,1334],{},"Carte-cadeau",", puis sélectionnez l'article. Répétez l'opération pour chaque article. Chacun apparaît sous ",[26,1337,1338],{},"Articles",". À droite, ",[26,1341,1342],{},"Total"," les additionne, avec ",[26,1345,1346],{},"Payé",[26,1348,1349],{},"Reste dû"," en dessous; ",[26,1352,1353],{},"Voir le détail"," affiche le sous-total, les remises, les taxes et le pourboire. Sur un téléphone, le client et le total se trouvent dans une bande en haut, et ",[26,1356,1357],{},"Voir le panier"," l'ouvre.",[659,1360],{"alt":1361,"height":1362,"src":1363,"width":1364},"Le passage en caisse à l'étape Panier : les boutons Prestations, Produits, Abonnements, Forfaits et Carte-cadeau, un Signature Facial sous Articles, et les étapes Pourboire et Paiement à venir; à droite, les coordonnées de Caleb Brown, Peut payer avec, la ligne du reçu et le total de 150,00 $.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[38,1366,1368],{"id":1367},"check-who-its-for","Vérifier à qui cela s'adresse",[11,1370,1371,1372,1374,1375,1378,1379,1382],{},"Le client s'affiche en haut de la colonne de droite. Pour un client sans rendez-vous, sélectionnez ",[26,1373,558],{}," à côté de ",[26,1376,1377],{},"Sans rendez-vous",", puis recherchez-le, ou sélectionnez ",[26,1380,1381],{},"Créer un nouveau client",". Un client sur la vente reçoit le reçu, ses points de fidélité et son historique.",[38,1384,1386],{"id":1385},"go-to-the-tip","Aller au pourboire",[11,1388,44,1389,1392,1393,1396],{},[26,1390,1391],{},"Continuer vers le pourboire",". Si le client ne donne pas de pourboire, sélectionnez plutôt ",[26,1394,1395],{},"Aucun pourboire"," et passez directement au paiement.",[38,1398,1400],{"id":1399},"add-the-tip","Ajouter le pourboire",[11,1402,1403,1404,1407,1408,60],{},"Sélectionnez un pourcentage suggéré, ou saisissez le montant dans ",[26,1405,1406],{},"Montant personnalisé",", puis sélectionnez ",[26,1409,1410],{},"Passer au paiement",[38,1412,1414],{"id":1413},"choose-how-they-pay","Choisir comment ils paient",[11,1416,555,1417,1420,1421,756,1424,1427,1428,1430,1431,1434,1435,1439,1440,1443],{},[26,1418,1419],{},"Méthode",", sélectionnez comment le client paie, par exemple ",[26,1422,1423],{},"Espèces",[26,1425,1426],{},"Terminal externe"," (votre propre terminal de carte) ou ",[26,1429,1334],{},". Le ",[26,1432,1433],{},"Montant"," est le solde total ; ne le réduisez que pour ",[260,1436,1438],{"href":1437},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","fractionner le paiement",". Le crédit de compte et les points de fidélité s'utilisent aussi ici : sélectionnez ",[26,1441,1442],{},"Appliquer"," à côté, et le montant diminue pour refléter le solde restant.",[659,1445],{"alt":1446,"height":1447,"src":1448,"width":1449},"L'étape de paiement : 150,00 $ dus, les boutons Montant total, moitié et tiers, et les méthodes Terminal externe, Espèces, Chèque, Carte-cadeau et Paiement autonome, chacune avec une ligne sous son nom.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[38,1451,1453],{"id":1452},"charge-it","Encaisser",[11,1455,44,1456,1458],{},[26,1457,1453],{},". Le bouton affiche le montant exact, pourboire inclus. Lorsque le solde atteint zéro, la vente est terminée.",[650,1460,1464],{"frame":652,"height":653,"label":1461,"poster":1462,"src":1463,"width":657},"D'un panier contenant un Signature Facial pour Caleb Brown : Continuer vers le pourboire, un pourboire de 18 %, Passer au paiement, Espèces, puis le bouton Encaisser 177,00 $.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",[11,1465,1466],{},"Du panier à l'encaissement en une dizaine de secondes.",[15,1468,278],{"id":277},[11,1470,1471,1472,1475,1476,1479,1480,60],{},"Le panneau affiche la vente comme ",[26,1473,1474],{},"Terminée",", avec ",[26,1477,1478],{},"Voir le reçu"," et une invite à réserver la prochaine visite du client. Le client reçoit son reçu par courriel immédiatement s'il a une adresse courriel enregistrée. La vente est listée sous ",[26,1481,1482],{},"Point de vente → Ventes",[11,1484,44,1485,1487],{},[26,1486,91],{}," pour fermer le panneau.",[15,1489,1491],{"id":1490},"which-method-to-pick","Quelle méthode choisir",[11,1493,1494],{},"Seules les méthodes pouvant payer cette vente sont proposées.",[121,1496,1497,1506],{},[124,1498,1499],{},[127,1500,1501,1503],{},[130,1502,1419],{},[130,1504,1505],{},"Utiliser quand",[137,1507,1508,1518,1527,1536,1546,1559,1575],{},[127,1509,1510,1515],{},[142,1511,1512],{},[26,1513,1514],{},"Carte enregistrée",[142,1516,1517],{},"Le client a une carte enregistrée. Elle est listée en premier lorsqu'il y en a une.",[127,1519,1520,1524],{},[142,1521,1522],{},[26,1523,1426],{},[142,1525,1526],{},"Le client a payé sur votre propre terminal de carte. Ajoutez les quatre derniers chiffres et le nom du terminal si vous le souhaitez, afin que la vente corresponde au reçu du terminal.",[127,1528,1529,1533],{},[142,1530,1531],{},[26,1532,1423],{},[142,1534,1535],{},"Saisissez ce qu'ils vous ont remis. La monnaie due est calculée pour vous.",[127,1537,1538,1543],{},[142,1539,1540],{},[26,1541,1542],{},"Chèque",[142,1544,1545],{},"Enregistré comme des espèces.",[127,1547,1548,1552],{},[142,1549,1550],{},[26,1551,1334],{},[142,1553,1554,1555,60],{},"Saisissez le code de la carte. Voir ",[260,1556,1558],{"href":1557},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utiliser les cartes-cadeaux, les forfaits et les abonnements",[127,1560,1561,1572],{},[142,1562,1563,756,1566,756,1569],{},[26,1564,1565],{},"Forfait",[26,1567,1568],{},"Abonnement",[26,1570,1571],{},"Solde d’abonnement",[142,1573,1574],{},"Le client utilise une session ou un crédit qu'il a déjà payé.",[127,1576,1577,1582],{},[142,1578,1579],{},[26,1580,1581],{},"Paiement autonome",[142,1583,1584,1585,60],{},"Envoyez au client un lien sécurisé par SMS ou courriel, et il paie sur son propre téléphone. Voir ",[260,1586,1588],{"href":1587},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Envoyer un lien de paiement",[15,1590,290],{"id":289},[38,1592,1594],{"id":1593},"continue-to-tip-is-greyed-out","Le bouton Continuer vers le pourboire est grisé",[11,1596,1597,1598,1601],{},"Le panier est vide, ou il ne reste rien à payer. Ajoutez d'abord un article. Une vente sans montant dû affiche ",[26,1599,1600],{},"Finaliser la vente"," à la place.",[38,1603,1605],{"id":1604},"required-forms-not-signed","Formulaires requis non signés",[11,1607,1608,1609,1612,1613,1616],{},"Une prestation de la vente nécessite d'abord un formulaire signé. Sélectionnez ",[26,1610,1611],{},"Envoyer le formulaire"," afin que le client puisse le signer, puis continuez. Un administrateur peut sélectionner ",[26,1614,1615],{},"Passer outre et continuer quand même",", ce qui est enregistré dans le journal d'audit.",[38,1618,1620],{"id":1619},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Espèces encaissées sans caisse ouverte\"",[11,1622,1623,1624,1627,1628,1631,1632,1634],{},"Le paiement a été effectué, mais aucune caisse n'était ouverte, donc ces espèces n'apparaîtront pas dans un décompte de caisse. Avant d'encaisser des espèces, l'étape de paiement avertit ",[26,1625,1626],{},"La caisse n’est pas ouverte"," et propose ",[26,1629,1630],{},"Ouvrir la caisse",". 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