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Si votre entreprise le fait délibérément, par exemple pendant qu'un traitement client est en cours, un administrateur peut l'autoriser.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Avant de commencer",[20,21,22,30],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Qui peut le faire :"," les administrateurs.",[23,31,32,35],{},[26,33,34],{},"Cela s'applique à l'ensemble de l'entreprise,"," pas à un seul membre de l'équipe.",[15,37,39],{"id":38},"turn-on-double-booking","Activer la double réservation",[41,42,43,48,55,59,73,77],"steps",{},[44,45,47],"h3",{"id":46},"open-the-booking-settings","Ouvrir les paramètres de réservation",[11,49,50,51,54],{},"Allez dans ",[26,52,53],{},"Paramètres → Réservation → Réservation en ligne",".",[44,56,58],{"id":57},"find-allow-double-booking","Trouver \"Autoriser la double réservation\"",[11,60,61,62,65,66,69,70],{},"Faites défiler jusqu'à la section ",[26,63,64],{},"Conflits et chevauchements"," de la page ",[26,67,68],{},"Réservation en ligne",". Le paramètre indique ",[26,71,72],{},"Réserver sur un créneau déjà pris ; les deux s’affichent côte à côte.",[44,74,76],{"id":75},"turn-it-on","L'activer",[11,78,79,80,83,84,87],{},"Activez ",[26,81,82],{},"Autoriser la double réservation",", puis sélectionnez ",[26,85,86],{},"Enregistrer les modifications"," dans la barre en bas de l'écran.",[11,89,90],{},"À partir de ce moment, le personnel peut réserver ou faire glisser un rendez-vous sur un membre de l'équipe déjà réservé. Les deux rendez-vous s'affichent côte à côte dans la colonne. Le fait de le désactiver à nouveau ne déplace rien de ce qui est déjà réservé.",[15,92,94],{"id":93},"what-happens-with-it-on-and-off","Ce qui se passe avec et sans cette option",[96,97,98,114],"table",{},[99,100,101],"thead",{},[102,103,104,108,111],"tr",{},[105,106,107],"th",{},"Paramètre",[105,109,110],{},"Réservation sur un créneau occupé",[105,112,113],{},"Ce que vous voyez",[115,116,117,133],"tbody",{},[102,118,119,123,126],{},[120,121,122],"td",{},"Désactivé (par défaut)",[120,124,125],{},"Refusé",[120,127,128,129,132],{},"Le créneau n'est pas proposé, ou ",[26,130,131],{},"Le créneau vient d’être pris"," si quelqu'un l'a réservé en premier",[102,134,135,138,141],{},[120,136,137],{},"Activé",[120,139,140],{},"Réservé",[120,142,143,146],{},[26,144,145],{},"Réservé, chevauche un autre rendez-vous",", en indiquant le client et l'heure qu'il chevauche",[11,148,149],{},"Le message de chevauchement nomme l'autre rendez-vous afin qu'une double réservation délibérée ne ressemble jamais à une erreur plus tard. Si vous ne l'avez pas fait exprès, déplacez l'un d'eux immédiatement.",[15,151,153],{"id":152},"always-blocked-even-with-it-on","Toujours bloqué, même avec l'option activée",[20,155,156,165,180,186],{},[23,157,158,161,162,54],{},[26,159,160],{},"Temps bloqué :"," une pause déjeuner, une formation ou un autre blocage refuse les réservations avec ",[26,163,164],{},"That time is blocked off for the team member",[23,166,167,170,171,174,175,54],{},[26,168,169],{},"Salles et équipements :"," une salle ou une machine ne peut être qu'à un seul endroit, donc ",[26,172,173],{},"A required room or equipment is double-booked at that time",". Voir ",[176,177,179],"a",{"href":178},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","Attribuer des salles et des équipements",[23,181,182,185],{},[26,183,184],{},"Réservation en ligne :"," les clients qui réservent en ligne ne se voient proposer que les heures libres. La double réservation est réservée au personnel.",[23,187,188,191],{},[26,189,190],{},"Redimensionnement :"," prolonger un rendez-vous ne peut pas empiéter sur le suivant.",[11,193,194,195,199],{},"La même règle s'applique au panneau de réservation, au glisser-déposer et à chaque visite d'une ",[176,196,198],{"href":197},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","série récurrente",". Une répétition qui entrerait en conflit est ignorée.",[15,201,203],{"id":202},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,205,206],{},"Réservez un deuxième rendez-vous sur un créneau occupé. Avec la double réservation activée, les deux s'affichent côte à côte et le message de chevauchement apparaît.",[15,208,210],{"id":209},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[44,212,214],{"id":213},"slot-just-got-taken-when-the-slot-looked-free","\"Le créneau vient d’être pris\" alors que le créneau semblait libre",[11,216,217],{},"Quelqu'un d'autre l'a réservé entre le chargement du calendrier et votre clic, souvent à une autre réception ou en ligne. Choisissez une autre heure.",[44,219,221],{"id":220},"can-i-allow-it-for-just-one-team-member","Puis-je l'autoriser pour un seul membre de l'équipe ?",[11,223,224,225,227],{},"Non. ",[26,226,82],{}," est un paramètre unique pour l'ensemble de l'entreprise.",{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":231},"",2,[232,233,239,240,241,242],{"id":17,"depth":230,"text":18},{"id":38,"depth":230,"text":39,"children":234},[235,237,238],{"id":46,"depth":236,"text":47},3,{"id":57,"depth":236,"text":58},{"id":75,"depth":236,"text":76},{"id":93,"depth":230,"text":94},{"id":152,"depth":230,"text":153},{"id":202,"depth":230,"text":203},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":243},[244,245],{"id":213,"depth":236,"text":214},{"id":220,"depth":236,"text":221},"calendar","Activez l'option \"Autoriser la double réservation\" pour attribuer deux rendez-vous à un même membre de l'équipe en même temps, et voyez ce que le calendrier bloque toujours.",false,"md","i-lucide-copy",[252,253,254,255,256],"paramètre autoriser la double réservation","calendrier des rendez-vous qui se chevauchent","erreur le créneau vient d’être pris","réserver deux clients en même temps","arrêter les doubles réservations","fr",{"translationReviewMethod":259},"source-comparison-and-editorial-checks",true,80,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",[264,265,178],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"title":5,"description":247},"1efabc599d24906f051b82061ed12a53dcd78baf33283fbd4ad87cbd76068378","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","2026-10-21","8ZNK7eZcOO_ZkSz5txF9pmBiQZcY0qz44xqC2NxP5cM",[272,283,291,300,310,320,330,340,350,360,370,380,391],{"id":273,"title":274,"audience":6,"description":275,"extension":276,"icon":277,"locale":257,"meta":278,"order":279,"slug":280,"stem":281,"__hash__":282},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":284,"title":285,"audience":6,"description":286,"extension":276,"icon":287,"locale":257,"meta":288,"order":230,"slug":246,"stem":289,"__hash__":290},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":292,"title":293,"audience":6,"description":294,"extension":276,"icon":295,"locale":257,"meta":296,"order":236,"slug":297,"stem":298,"__hash__":299},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":301,"title":302,"audience":6,"description":303,"extension":276,"icon":304,"locale":257,"meta":305,"order":306,"slug":307,"stem":308,"__hash__":309},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des 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Planificateur, les incidents sur place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":331,"title":332,"audience":6,"description":333,"extension":276,"icon":334,"locale":257,"meta":335,"order":336,"slug":337,"stem":338,"__hash__":339},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":341,"title":342,"audience":6,"description":343,"extension":276,"icon":344,"locale":257,"meta":345,"order":346,"slug":347,"stem":348,"__hash__":349},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":351,"title":352,"audience":6,"description":353,"extension":276,"icon":354,"locale":257,"meta":355,"order":356,"slug":357,"stem":358,"__hash__":359},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":361,"title":362,"audience":6,"description":363,"extension":276,"icon":364,"locale":257,"meta":365,"order":366,"slug":367,"stem":368,"__hash__":369},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à 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Choisissez un créneau, sélectionnez le client et les services, puis réservez. L'ensemble prend quelques secondes une fois que vous savez où tout se trouve.",[15,412,18],{"id":17},[20,414,415,420],{},[23,416,417,419],{},[26,418,28],{}," toute personne pouvant gérer les rendez-vous.",[23,421,422,425,426,54],{},[26,423,424],{},"Les membres de l'équipe ont besoin d'heures de travail"," pour apparaître sur le calendrier. Voir ",[176,427,429],{"href":428},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Naviguer dans le calendrier",[15,431,405],{"id":432},"book-an-appointment",[41,434,435,439,453,457,468,472,503,507,518,522,545,549],{},[44,436,438],{"id":437},"pick-the-slot","Choisir le créneau",[11,440,441,442,445,446,449,450,54],{},"Sur le calendrier, sélectionnez un créneau horaire vide dans la colonne du membre de l'équipe et choisissez ",[26,443,444],{},"Ajouter un rendez-vous",". La date, l'heure et le membre de l'équipe sont déjà renseignés. 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Une formule, marquée ",[26,488,489],{},"Formule",", est un seul choix qui ajoute toutes ses prestations au prix de la formule; voir ",[176,492,494],{"href":493},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Réserver plusieurs services en une visite",". Pour un habitué, ",[26,497,498],{},"Réservé récemment pour"," affiche ses derniers services avec un bouton ",[26,501,502],{},"Réserver à nouveau",[44,504,506],{"id":505},"check-the-time-and-team-member","Vérifier l'heure et le membre de l'équipe",[11,508,509,510,513,514,517],{},"Le haut du panneau affiche la date, l'heure et le membre de l'équipe. Pour les modifier, sélectionnez ",[26,511,512],{},"Modifier",". ",[26,515,516],{},"Meilleurs créneaux"," suggère des créneaux, et les créneaux disponibles ce jour-là apparaissent en dessous.",[44,519,521],{"id":520},"add-anything-else","Ajouter d'autres éléments",[11,523,524,525,528,529,532,533,536,537,540,541,544],{},"Chaque service a son propre sélecteur d'offres, qui indique ",[26,526,527],{},"Aucune offre"," jusqu'à ce que vous en choisissiez une. Sous les services, choisissez une ",[26,530,531],{},"Salle"," ou un ",[26,534,535],{},"Équipement"," si le service en a besoin (une salle libre est choisie pour vous), une ",[26,538,539],{},"Note interne"," pour l'équipe, ou ",[26,542,543],{},"Répéter",". Voir le tableau ci-dessous.",[44,546,548],{"id":547},"book-it","Réserver",[11,550,551,552,54],{},"Vérifiez le total en bas, puis sélectionnez ",[26,553,554],{},"Réserver le rendez-vous",[556,557],"help-clip",{"frame":558,"height":559,"label":560,"poster":561,"src":562,"width":563},"browser",720,"Choisir un service pour une réservation : Choisir des services ouvre la liste, Signature Facial est sélectionné, et Terminé l'ajoute à la réservation.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",1280,[565,566],"help-shot",{"alt":567,"height":568,"src":569,"width":570},"Une réservation prête à être confirmée : Caleb Brown à gauche ; à droite la date, l'heure et le membre de l'équipe, une carte Réserver à nouveau pour son dernier service, Signature Facial avec son sélecteur Aucune offre, Ajouter un service, la salle, et le total avec le bouton Réserver le rendez-vous.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[15,572,574],{"id":573},"more-options-on-a-booking","Plus d'options sur une réservation",[96,576,577,587],{},[99,578,579],{},[102,580,581,584],{},[105,582,583],{},"Option",[105,585,586],{},"Ce qu'elle fait",[115,588,589,604,618,628,642,651,678],{},[102,590,591,598],{},[120,592,593,595,596],{},[26,594,531],{}," et ",[26,597,535],{},[120,599,600,601,54],{},"Réserve ce dont le service a besoin. L'équipement déjà utilisé est affiché comme ",[26,602,603],{},"utilisé",[102,605,606,611],{},[120,607,608],{},[26,609,610],{},"Offre",[120,612,613,614,617],{},"Applique une offre à ce service. Un service dans une formule affiche plutôt ",[26,615,616],{},"Offre formule"," et l'économie.",[102,619,620,625],{},[120,621,622],{},[26,623,624],{},"Programme de soins",[120,626,627],{},"Lie cette visite à un programme que le client est en train de suivre",[102,629,630,635],{},[120,631,632],{},[26,633,634],{},"Format du rendez-vous",[120,636,637,638,641],{},"En personne ou en vidéo. Pour la vidéo, ajoutez un ",[26,639,640],{},"Lien vidéo",", ou laissez-le vide pour utiliser le propre lien du membre de l'équipe.",[102,643,644,648],{},[120,645,646],{},[26,647,539],{},[120,649,650],{},"Pour l'équipe uniquement. Le client ne la voit jamais.",[102,652,653,657],{},[120,654,655],{},[26,656,543],{},[120,658,659,662,663,662,666,669,670,673,674,677],{},[26,660,661],{},"Chaque semaine",", ",[26,664,665],{},"Toutes les 2 semaines",[26,667,668],{},"Toutes les 4 semaines"," ou ",[26,671,672],{},"Tous les mois",", pour un ",[26,675,676],{},"Nombre de visites"," de 2 à 26, y compris celle-ci",[102,679,680,685],{},[120,681,682],{},[26,683,684],{},"Politique de paiement",[120,686,687],{},"Ce que le client doit faire pour garantir la réservation (voir ci-dessous)",[11,689,690],{},"Une réservation récurrente crée toutes les visites en une seule fois. En cas de conflit d'horaires, le message indique combien de visites ont été ignorées.",[15,692,694],{"id":693},"payment-terms-for-this-booking","Conditions de paiement pour cette réservation",[11,696,697,698,701,702,705,706,709,710,662,713,669,716,513,719,722],{},"Si votre entreprise demande une carte ou un acompte, le panneau indique ce qui s'applique, comme ",[26,699,700],{},"Acompte à percevoir"," et le montant. Pour le modifier pour cette réservation uniquement, sélectionnez le ",[26,703,704],{},"⋮"," en bas et ",[26,707,708],{},"Modifier la politique de paiement",", puis choisissez ",[26,711,712],{},"Aucune politique appliquée",[26,714,715],{},"Exiger un acompte à l’avance",[26,717,718],{},"Enregistrer uniquement les détails de la carte",[26,720,721],{},"Dispenser ce client de la politique de paiement"," supprime l'obligation de fournir une carte et les frais applicables à ce rendez-vous.",[11,724,725],{},"Lorsqu'une carte ou un acompte est nécessaire, un lien sécurisé est envoyé au client pour qu'il l'ajoute après votre réservation.",[727,728,729],"warning",{},[11,730,731,732,54],{},"Dispenser de la politique signifie également que vous ne pouvez pas facturer de frais d'annulation tardive ou de non-présentation pour cette réservation, car aucune carte n'est enregistrée. Voir ",[176,733,735],{"href":734},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Acomptes, frais d'annulation et de non-présentation",[15,737,203],{"id":202},[11,739,740,743,744,748],{},[26,741,742],{},"Rendez-vous réservé"," apparaît et le bloc s'affiche sur le calendrier. Sélectionnez-le pour ouvrir le ",[176,745,747],{"href":746},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panneau de détails du rendez-vous",". La confirmation et les rappels sont envoyés automatiquement, selon la configuration de vos automatisations.",[15,750,210],{"id":209},[44,752,754],{"id":753},"the-book-appointment-button-is-grey","Le bouton Réserver le rendez-vous est grisé",[11,756,757,758,662,761,669,764,54],{},"La ligne au-dessus indique ce qui manque, comme ",[26,759,760],{},"Choisissez un client pour réserver",[26,762,763],{},"Choisissez un service pour réserver",[26,765,766],{},"Choisissez une date et une heure pour réserver",[44,768,770],{"id":769},"schedule-outside-working-hours","\"Planifier en dehors des heures de travail\"",[11,772,773,774,777],{},"Le membre de l'équipe ne travaille pas à ce moment-là. Cochez ",[26,775,776],{},"Réserver quand même"," pour le réserver, par exemple pour un habitué qui vient avant l'ouverture.",[44,779,781],{"id":780},"no-open-slots-on-this-day","\"Aucun créneau libre ce jour-là\"",[11,783,784,785,54],{},"Essayez un autre membre de l'équipe ou une autre date avec ",[26,786,512],{},[44,788,790],{"id":789},"slot-just-got-taken","\"Le créneau vient d'être pris\"",[11,792,793],{},"Quelqu'un d'autre a réservé ce créneau en premier. Choisissez un autre créneau.",[44,795,797],{"id":796},"booked-overlaps-another-appointment","\"Réservé, chevauche un autre rendez-vous\"",[11,799,800,801,54],{},"Votre entreprise autorise les réservations qui se chevauchent, donc cela a été effectué. Le message nomme le rendez-vous qu'il chevauche. Voir ",[176,802,804],{"href":803},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Double réservation et chevauchements",[44,806,808],{"id":807},"book-a-blocked-client","\"Réserver un client bloqué ?\"",[11,810,811,812,814],{},"Le client a été bloqué. Vous pouvez toujours sélectionner ",[26,813,776],{},", et la dérogation est enregistrée dans le journal d'audit.",[44,816,818],{"id":817},"no-room-is-free-for-this-time","\"Aucune salle n'est libre pour cette heure\"",[11,820,821],{},"Toutes les salles dont le service a besoin sont occupées. Choisissez un autre créneau.",{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":823},[824,825,833,834,835,836],{"id":17,"depth":230,"text":18},{"id":432,"depth":230,"text":405,"children":826},[827,828,829,830,831,832],{"id":437,"depth":236,"text":438},{"id":455,"depth":236,"text":456},{"id":470,"depth":236,"text":471},{"id":505,"depth":236,"text":506},{"id":520,"depth":236,"text":521},{"id":547,"depth":236,"text":548},{"id":573,"depth":230,"text":574},{"id":693,"depth":230,"text":694},{"id":202,"depth":230,"text":203},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":837},[838,839,840,841,842,843,844],{"id":753,"depth":236,"text":754},{"id":769,"depth":236,"text":770},{"id":780,"depth":236,"text":781},{"id":789,"depth":236,"text":790},{"id":796,"depth":236,"text":797},{"id":807,"depth":236,"text":808},{"id":817,"depth":236,"text":818},"Réservez un rendez-vous pour un client depuis le calendrier, avec les services, le membre de l'équipe et l'heure, ainsi que les salles, les répétitions et les conditions de paiement pour cette réservation.","i-lucide-calendar-plus",[848,849,850,851,852,853],"réserver un rendez-vous","réserver un rendez-vous par téléphone","nouveau rendez-vous","répéter un rendez-vous chaque semaine","réserver en dehors des heures de travail","ne pas demander d'acompte pour une réservation",{"translationReviewMethod":855},"manual","\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[428,493,734],{"title":405,"description":845},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","2026-10-29","DZbktNFZ8EE96ZAoleVGaQdCK_Msxowdv3oQOedeaRM",{"id":864,"title":865,"audience":6,"body":866,"category":246,"description":1065,"draft":248,"extension":249,"icon":1066,"keywords":1067,"locale":257,"meta":1073,"navigation":260,"order":1074,"path":1075,"related":1076,"seo":1077,"sourceHash":1078,"stem":1079,"translationReviewed":260,"updatedAt":861,"__hash__":1080},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid.md","Faire glisser, redimensionner et reprendre rendez-vous directement depuis la grille",{"type":8,"value":867,"toc":1045},[868,875,879,928,933,940,944,947,965,969,1001,1007,1009,1016,1018,1022,1025,1029,1036,1040],[11,869,870,871,874],{},"Les changements les plus rapides se font directement sur le calendrier. Faites glisser un bloc pour le déplacer, tirez son bord inférieur pour modifier sa durée, ou utilisez ",[26,872,873],{},"Reprendre rendez-vous pour le client"," pour placer la prochaine visite de quelqu'un sur n'importe quel créneau disponible. Les horaires s'ajustent par tranches de 15 minutes.",[15,876,878],{"id":877},"move-an-appointment-by-dragging","Déplacer un rendez-vous en le faisant glisser",[41,880,881,885,888,892,906,910,916,920],{},[44,882,884],{"id":883},"drag-the-block","Faire glisser le bloc",[11,886,887],{},"Faites glisser le rendez-vous vers un nouvel horaire, ou dans la colonne d'un autre membre de l'équipe pour changer la personne qui l'effectue.",[44,889,891],{"id":890},"check-the-new-time","Vérifier le nouvel horaire",[11,893,894,895,898,899,902,903,54],{},"Rien ne bouge tant que vous n'avez pas confirmé. ",[26,896,897],{},"Nouvel horaire"," affiche la nouvelle date et heure, la personne qui assure la visite, et ",[26,900,901],{},"Créneau disponible",", ou un avertissement si le créneau est déjà réservé. Une visite avec plusieurs services liste ",[26,904,905],{},"Ce qui change",[44,907,909],{"id":908},"decide-whether-to-tell-the-client","Décider d'informer ou non le client",[11,911,912,915],{},[26,913,914],{},"Avertir {name} de la reprogrammation"," est coché, de sorte que le client reçoit un message. Décochez-le si vous l'avez déjà informé.",[44,917,919],{"id":918},"update","Mettre à jour",[11,921,474,922,924,925,54],{},[26,923,919],{},". Si le nouvel horaire est en dehors des heures de travail du membre de l'équipe, cochez d'abord ",[26,926,927],{},"Planifier en dehors des heures de travail",[556,929],{"frame":558,"height":559,"label":930,"poster":931,"src":932,"width":563},"Le rendez-vous d'Ethan Park est glissé dans la colonne du membre de l'équipe suivant, et la confirmation Nouvel horaire s'ouvre avec Créneau disponible et une case pour l'avertir.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.mp4",[11,934,935,936,939],{},"Après un déplacement, le message de confirmation contient ",[26,937,938],{},"Annuler",". Il replace le rendez-vous là où il était sans en informer personne. Si quelqu'un a pris l'ancien créneau depuis, Annuler vous en informe.",[15,941,943],{"id":942},"change-how-long-it-is","Modifier la durée",[11,945,946],{},"Faites glisser la poignée située sur le bord inférieur d'un bloc vers le haut ou vers le bas. La modification est enregistrée immédiatement, sans confirmation, et le client n'est pas informé car l'heure de début n'a pas changé.",[20,948,949,959],{},[23,950,951,952,955,956,54],{},"Si la nouvelle durée dépasse les heures de travail du membre de l'équipe, ",[26,953,954],{},"Dépasse les heures de travail"," propose ",[26,957,958],{},"Modifier quand même",[23,960,961,962,54],{},"Si elle empiète sur la réservation suivante, elle est refusée avec ",[26,963,964],{},"Chevauche la réservation suivante",[15,966,968],{"id":967},"rebook-a-client","Reprendre rendez-vous pour un client",[41,970,971,975,981,985,992,994],{},[44,972,974],{"id":973},"open-one-of-their-appointments","Ouvrir l'un de leurs rendez-vous",[11,976,977,978,54],{},"Sélectionnez n'importe quel rendez-vous pour le client, puis ",[26,979,980],{},"⋮ → Reprendre rendez-vous pour le client",[44,982,984],{"id":983},"pick-a-slot","Choisir un créneau",[11,986,987,988,991],{},"Une barre en haut indique ",[26,989,990],{},"Choisissez un créneau pour reprendre rendez-vous avec"," et leur nom. Allez à n'importe quelle date et sélectionnez un horaire disponible dans la colonne de n'importe quel membre de l'équipe.",[44,993,548],{"id":547},[11,995,996,997,174,999,54],{},"Le panneau de réservation s'ouvre avec le client et le service déjà renseignés, ainsi que le membre de l'équipe dont vous avez choisi la colonne. Vérifiez et sélectionnez ",[26,998,554],{},[176,1000,405],{"href":264},[1002,1003,1004],"tip",{},[11,1005,1006],{},"Si vous commencez une réservation et sélectionnez un autre endroit par erreur, Owneli vous demande avant de l'annuler.",[15,1008,203],{"id":202},[11,1010,1011,1012,1015],{},"Le bloc se trouve à son nouvel emplacement, et ",[26,1013,1014],{},"⋮ → Voir l’activité"," sur le rendez-vous affiche le changement. Un rendez-vous déplacé conserve son historique, ses paiements et ses formulaires.",[15,1017,210],{"id":209},[44,1019,1021],{"id":1020},"a-block-wont-drag","Un bloc ne peut pas être glissé",[11,1023,1024],{},"Les rendez-vous terminés, annulés et non présentés restent à leur place. Les blocs dans une colonne de salle ou d'équipement ne peuvent pas non plus être glissés : faites glisser celui de la colonne du membre de l'équipe.",[44,1026,1028],{"id":1027},"does-moving-an-appointment-charge-or-refund-anything","Le déplacement d'un rendez-vous entraîne-t-il des frais ou des remboursements ?",[11,1030,1031,1032,54],{},"Non. Les dépôts et les frais n'entrent en jeu que lorsque vous annulez ou marquez une non-présentation. Voir ",[176,1033,1035],{"href":1034},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","Reprogrammer, annuler et marquer une non-présentation",[44,1037,1039],{"id":1038},"can-i-drop-an-appointment-on-a-booked-slot","Puis-je déposer un rendez-vous sur un créneau déjà réservé ?",[11,1041,1042,1043,54],{},"Uniquement si votre entreprise autorise la double réservation, et la confirmation vous avertit d'abord. Sinon, le déplacement est refusé. Voir ",[176,1044,804],{"href":803},{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":1046},[1047,1053,1054,1059,1060],{"id":877,"depth":230,"text":878,"children":1048},[1049,1050,1051,1052],{"id":883,"depth":236,"text":884},{"id":890,"depth":236,"text":891},{"id":908,"depth":236,"text":909},{"id":918,"depth":236,"text":919},{"id":942,"depth":230,"text":943},{"id":967,"depth":230,"text":968,"children":1055},[1056,1057,1058],{"id":973,"depth":236,"text":974},{"id":983,"depth":236,"text":984},{"id":547,"depth":236,"text":548},{"id":202,"depth":230,"text":203},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":1061},[1062,1063,1064],{"id":1020,"depth":236,"text":1021},{"id":1027,"depth":236,"text":1028},{"id":1038,"depth":236,"text":1039},"Déplacez un rendez-vous en le faisant glisser, modifiez sa durée à l'aide de la poignée inférieure, annulez un déplacement et réservez la prochaine visite d'un client sur n'importe quel créneau disponible.","i-lucide-move",[1068,1069,1070,1071,1072],"faire glisser un rendez-vous vers un nouvel horaire","allonger un rendez-vous calendrier","annuler le déplacement d'un rendez-vous","reprendre rendez-vous pour le client","redimensionner la durée d'un rendez-vous",{"translationReviewMethod":259},70,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",[1034,428,803],{"title":865,"description":1065},"5939faaca4a6ea3aaf2528a65d01d7b3f01ca83fe6b5c6c79807e4bdde43f6f8","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","8-74v-ahxa0GgUPnWn2GeEWQWIAIX4jtY1z5wkY6IX0",{"id":1082,"title":1083,"audience":6,"body":1084,"category":246,"description":1410,"draft":248,"extension":249,"icon":1411,"keywords":1412,"locale":257,"meta":1419,"navigation":260,"order":1420,"path":1421,"related":1422,"seo":1424,"sourceHash":1425,"stem":1426,"translationReviewed":260,"updatedAt":1427,"__hash__":1428},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment.md","Attribuer des salles et de l’équipement à une réservation",{"type":8,"value":1085,"toc":1385},[1086,1093,1095,1108,1112,1187,1191,1227,1231,1242,1294,1301,1305,1319,1323,1342,1344,1353,1355,1359,1362,1366,1372,1376],[11,1087,1088,1089,1092],{},"Les salles et les machines sont vos ",[26,1090,1091],{},"ressources",". Configurez-les une seule fois, indiquez quels services en ont besoin, et chaque réservation en réservera une libre d'elle-même. Quand rien n'est libre, la réservation ne peut pas être effectuée.",[15,1094,18],{"id":17},[20,1096,1097,1102],{},[23,1098,1099,1101],{},[26,1100,28],{}," les administrateurs et toute personne pouvant gérer les rendez-vous.",[23,1103,1104,1105,54],{},"Trouvez-les sous ",[26,1106,1107],{},"Paramètres → Réservation → Salles et équipement",[15,1109,1111],{"id":1110},"set-up-a-room-or-machine","Configurer une salle ou une machine",[41,1113,1114,1118,1128,1132,1141,1145,1156,1160,1167,1171,1178,1182],{},[44,1115,1117],{"id":1116},"start-a-new-resource","Démarrer une nouvelle ressource",[11,1119,1120,1121,1124,1125,54],{},"Sur la page ",[26,1122,1123],{},"Ressources",", sélectionnez ",[26,1126,1127],{},"Nouvelle ressource",[44,1129,1131],{"id":1130},"choose-the-kind","Choisir le type",[11,1133,1134,1135,1137,1138,1140],{},"Choisissez ",[26,1136,531],{}," (une salle de traitement, un espace laser ou une salle de consultation) ou ",[26,1139,535],{}," (un laser, une unité de micro-courant ou un kit de peeling).",[44,1142,1144],{"id":1143},"name-it-and-give-it-a-type","Nommez-la et donnez-lui un type",[11,1146,1147,1148,1151,1152,1155],{},"Saisissez un ",[26,1149,1150],{},"Nom",", tel que « Salle de traitement 1 », et un ",[26,1153,1154],{},"Type",", tel que « Laser ». Les services demandent un type, donc toute ressource libre de ce type fera l'affaire.",[44,1157,1159],{"id":1158},"set-how-many","Définir la quantité",[11,1161,1162,1163,1166],{},"La ",[26,1164,1165],{},"Quantité"," correspond au nombre d'unités identiques dont vous disposez. Deux machines laser du même type signifient que deux clients peuvent en utiliser une en même temps.",[44,1168,1170],{"id":1169},"choose-the-location","Choisir l'emplacement",[11,1172,1173,1174,1177],{},"Choisissez l'",[26,1175,1176],{},"Emplacement"," où elle se trouve. Elle n'est proposée que pour les réservations à cet endroit.",[44,1179,1181],{"id":1180},"create-it","La créer",[11,1183,474,1184,54],{},[26,1185,1186],{},"Créer la ressource",[15,1188,1190],{"id":1189},"say-which-services-need-it","Indiquer quels services en ont besoin",[41,1192,1193,1197,1206,1210,1220,1224],{},[44,1194,1196],{"id":1195},"open-the-service","Ouvrir le service",[11,1198,50,1199,1202,1203,1205],{},[26,1200,1201],{},"Opérations → Services",", ouvrez le service et sélectionnez ",[26,1204,1123],{}," dans la liste des sections.",[44,1207,1209],{"id":1208},"choose-what-it-needs","Choisir ce dont il a besoin",[11,1211,459,1212,1215,1216,1219],{},[26,1213,1214],{},"Ressources requises",", activez ",[26,1217,1218],{},"Nécessite une salle"," si le service utilise une salle, et choisissez chaque type d'équipement qu'il utilise.",[44,1221,1223],{"id":1222},"save","Enregistrer",[11,1225,1226],{},"Enregistrez le service.",[15,1228,1230],{"id":1229},"how-it-works-at-booking","Comment cela fonctionne lors de la réservation",[11,1232,1233,1234,1236,1237,1239,1240,54],{},"Dans le panneau de réservation, la ",[26,1235,531],{}," est remplie avec une salle libre : « Attribuée automatiquement à une salle libre. Changez-la si vous en préférez une autre. » Seules les salles libres pour cette heure exacte sont proposées. L'",[26,1238,535],{}," requis est également réservé, et une unité occupée ailleurs apparaît comme ",[26,1241,603],{},[96,1243,1244,1254],{},[99,1245,1246],{},[102,1247,1248,1251],{},[105,1249,1250],{},"Situation",[105,1252,1253],{},"Ce qui se passe",[115,1255,1256,1267,1275,1286],{},[102,1257,1258,1261],{},[120,1259,1260],{},"Aucune salle libre à cette heure",[120,1262,1263,1264],{},"La réservation ne peut pas être effectuée : ",[26,1265,1266],{},"Aucune salle n’est libre pour cet horaire. 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La réservation en ligne ne propose des heures que lorsque la salle et l'équipement sont libres.",[15,1302,1304],{"id":1303},"see-rooms-on-the-calendar","Voir les salles sur le calendrier",[11,1306,1307,1308,1311,1312,669,1315,1318],{},"Dans la barre d'outils du calendrier, ouvrez ",[26,1309,1310],{},"Équipe planifiée"," et choisissez ",[26,1313,1314],{},"Toutes les ressources",[26,1316,1317],{},"Toute l’équipe et les ressources",". Chaque ressource obtient une colonne. Un rendez-vous apparaît à la fois dans la colonne du membre de l'équipe et dans la colonne de sa salle : faites glisser celui de la colonne du membre de l'équipe pour le déplacer.",[15,1320,1322],{"id":1321},"take-something-out-of-service","Mettre quelque chose hors service",[11,1324,1325,1326,1329,1330,1333,1334,1337,1338,1341],{},"Ouvrez la ressource et définissez ",[26,1327,1328],{},"Hors service jusqu’au"," avec un ",[26,1331,1332],{},"Motif"," pour le personnel. Rien de ce qui en a besoin ne peut être réservé avant ce jour. Les réservations déjà prévues pour ce jour affichent un avertissement pour les déplacer. Pour une pause plus longue, passez-la en ",[26,1335,1336],{},"En pause",", ou ",[26,1339,1340],{},"Archiver","-la.",[15,1343,203],{"id":202},[11,1345,1346,1347,1349,1350,1352],{},"Réservez un service qui nécessite la ressource : le champ ",[26,1348,531],{}," se remplit automatiquement. Sur la page ",[26,1351,1123],{},", chaque ressource affiche ses unités et le nombre de services qui l'utilisent.",[15,1354,210],{"id":209},[44,1356,1358],{"id":1357},"i-cant-pick-the-room-i-want","Je ne peux pas choisir la salle que je veux",[11,1360,1361],{},"Seules les salles libres pour cette heure et cette durée exactes sont proposées. Changez l'heure et la liste se met à jour.",[44,1363,1365],{"id":1364},"removed-1-but-1-still-have-upcoming-bookings","« Supprimé 1, mais 1 a toujours des réservations à venir »",[11,1367,1368,1369,1371],{},"Vous avez réduit la ",[26,1370,1165],{}," alors que certaines unités ont encore des réservations. Déplacez ou annulez ces rendez-vous en premier.",[44,1373,1375],{"id":1374},"the-resources-tab-says-there-are-no-resource-types","L'onglet Ressources indique qu'il n'y a pas de types de ressources",[11,1377,1378,1379,1381,1382,1384],{},"Donnez d'abord un ",[26,1380,1154],{}," à vos salles et équipements sur la page ",[26,1383,1123],{},", puis exigez ce type sur le service.",{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":1386},[1387,1388,1396,1401,1402,1403,1404,1405],{"id":17,"depth":230,"text":18},{"id":1110,"depth":230,"text":1111,"children":1389},[1390,1391,1392,1393,1394,1395],{"id":1116,"depth":236,"text":1117},{"id":1130,"depth":236,"text":1131},{"id":1143,"depth":236,"text":1144},{"id":1158,"depth":236,"text":1159},{"id":1169,"depth":236,"text":1170},{"id":1180,"depth":236,"text":1181},{"id":1189,"depth":230,"text":1190,"children":1397},[1398,1399,1400],{"id":1195,"depth":236,"text":1196},{"id":1208,"depth":236,"text":1209},{"id":1222,"depth":236,"text":1223},{"id":1229,"depth":230,"text":1230},{"id":1303,"depth":230,"text":1304},{"id":1321,"depth":230,"text":1322},{"id":202,"depth":230,"text":203},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":1406},[1407,1408,1409],{"id":1357,"depth":236,"text":1358},{"id":1364,"depth":236,"text":1365},{"id":1374,"depth":236,"text":1375},"Configurez les salles et les machines, associez-les aux services qui en ont besoin, et laissez chaque réservation en réserver une libre, afin que deux clients ne partagent jamais le même laser.","i-lucide-door-open",[1413,1414,1415,1416,1417,1418],"attribuer une salle à un rendez-vous","équipement doublement réservé","planification des salles de traitement","aucune salle libre pour cette heure","ajouter des ressources salles équipement","laser hors service",{"translationReviewMethod":259},90,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",[264,803,1423],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"title":1083,"description":1410},"7259530336f6126ef54cc8eddcac305fc3ced62ef7728de5e98ee6e8b5ea19e7","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","2026-10-28","5JH1KZjDcDTM-x2Pi53whZY5I8AoTyvmjObS3fYRVoU",[],[1431,1432,1434,1436,1437,1439,1441],{"path":803,"translationReviewed":248},{"path":1433,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":1435,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":262,"translationReviewed":260},{"path":1438,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":1440,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":1442,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",1794073908074]