[{"data":1,"prerenderedAt":2372},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":3,"help-all-categories:fr":724,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":852,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":853,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":2358,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":2359},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":699,"description":700,"draft":701,"extension":702,"icon":703,"keywords":704,"locale":711,"meta":712,"navigation":714,"order":715,"path":716,"related":717,"seo":719,"sourceHash":720,"stem":721,"translationReviewed":714,"updatedAt":722,"__hash__":723},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","S’orienter dans le calendrier","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":674},"minimark",[10,14,21,26,29,205,209,215,299,305,312,316,326,329,375,390,403,410,417,421,494,500,504,546,568,572,587,593,597,614,618,622,654,658,663,667],[11,12,13],"p",{},"Le calendrier est l’endroit où se déroule la majeure partie de la journée. C’est un seul emploi du temps que vous pouvez consulter de plusieurs façons : une colonne par membre de l’équipe pour aujourd’hui, une semaine à l’avance, ou une simple liste.",[15,16],"help-shot",{"alt":17,"height":18,"src":19,"width":20},"Le calendrier en vue Jour : la barre d’outils en haut, avec le compteur Liste d’attente et Ajouter à droite, une colonne pour chaque membre de l’équipe, des blocs de rendez-vous colorés avec l’heure, le client et la prestation, et un bloc gris rayé de temps bloqué.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[22,23,25],"h2",{"id":24},"the-toolbar","La barre d’outils",[11,27,28],{},"De gauche à droite :",[30,31,32,45],"table",{},[33,34,35],"thead",{},[36,37,38,42],"tr",{},[39,40,41],"th",{},"Contrôle",[39,43,44],{},"Ce qu’il fait",[46,47,48,60,74,85,109,120,131,139,149,159,170,181,195],"tbody",{},[36,49,50,57],{},[51,52,53],"td",{},[54,55,56],"strong",{},"Aujourd’hui",[51,58,59],{},"Revient à aujourd’hui",[36,61,62,71],{},[51,63,64,67,68],{},[54,65,66],{},"‹"," et ",[54,69,70],{},"›",[51,72,73],{},"Recule ou avance de la période que vous consultez",[36,75,76,79],{},[51,77,78],{},"La date",[51,80,81,82],{},"Ouvre un calendrier pour sauter à n’importe quelle date, avec des raccourcis tels que ",[54,83,84],{},"Dans 1 semaine",[36,86,87,94],{},[51,88,89,90,93],{},"Icône de personnes (",[54,91,92],{},"Équipe planifiée",")",[51,95,96,97,100,101,104,105,108],{},"Choisit les colonnes à afficher : l'équipe travaillant ce jour-là, ",[54,98,99],{},"Toute l’équipe",", vos salles et équipements avec ",[54,102,103],{},"Toutes les ressources"," ou ",[54,106,107],{},"Toute l’équipe et les ressources",", ou les personnes que vous choisissez. Sur un écran très large, son nom s'affiche",[36,110,111,114],{},[51,112,113],{},"Loupe",[51,115,116,119],{},[54,117,118],{},"Trouver un client"," : met en évidence les réservations d’un client et liste ses visites à venir et passées",[36,121,122,125],{},[51,123,124],{},"Curseur",[51,126,127,130],{},[54,128,129],{},"Ouvrir les filtres"," : affine ce qui est affiché, avec un compteur tant que des filtres sont actifs",[36,132,133,136],{},[51,134,135],{},"Emplacement",[51,137,138],{},"Le calendrier de quel emplacement vous consultez",[36,140,141,146],{},[51,142,143],{},[54,144,145],{},"Liste d’attente",[51,147,148],{},"Ouvre la liste d'attente, avec le nombre de clients en attente",[36,150,151,154],{},[51,152,153],{},"Flèches circulaires",[51,155,156],{},[54,157,158],{},"Actualiser",[36,160,161,164],{},[51,162,163],{},"Étiquette",[51,165,166,169],{},[54,167,168],{},"Couleur"," : colore les rendez-vous par prestation, membre de l’équipe, statut ou ressource",[36,171,172,175],{},[51,173,174],{},"Information",[51,176,177,180],{},[54,178,179],{},"Légende des statuts"," : la signification de chaque couleur de statut, affichée lorsque les rendez-vous sont colorés par statut",[36,182,183,189],{},[51,184,185,188],{},[54,186,187],{},"Jour"," (ou la vue actuelle)",[51,190,191,194],{},[54,192,193],{},"Vue du calendrier"," : change la vue",[36,196,197,202],{},[51,198,199],{},[54,200,201],{},"Ajouter",[51,203,204],{},"Nouveau rendez-vous, nouveau devis, bloquer un créneau ou rendez-vous de groupe",[22,206,208],{"id":207},"the-six-views","Les six vues",[11,210,211,212,214],{},"Sélectionnez le bouton de vue (il affiche la vue actuelle, telle que ",[54,213,187],{},") et choisissez-en une. Le calendrier se souvient de votre choix.",[30,216,217,230],{},[33,218,219],{},[36,220,221,224,227],{},[39,222,223],{},"Vue",[39,225,226],{},"Ce qu’elle affiche",[39,228,229],{},"Utile pour",[46,231,232,244,260,273,286],{},[36,233,234,238,241],{},[51,235,236],{},[54,237,187],{},[51,239,240],{},"Une date, une colonne par membre de l’équipe",[51,242,243],{},"La réception pendant la journée",[36,245,246,254,257],{},[51,247,248,67,251],{},[54,249,250],{},"3 jours",[54,252,253],{},"5 jours",[51,255,256],{},"Autant de dates côte à côte",[51,258,259],{},"Un aperçu rapide",[36,261,262,267,270],{},[51,263,264],{},[54,265,266],{},"Semaine",[51,268,269],{},"Sept dates",[51,271,272],{},"La planification et la détection des lacunes",[36,274,275,280,283],{},[51,276,277],{},[54,278,279],{},"Mois",[51,281,282],{},"Un mois en un coup d’œil",[51,284,285],{},"L’affluence de chaque jour",[36,287,288,293,296],{},[51,289,290],{},[54,291,292],{},"Agenda",[51,294,295],{},"Une date sous forme de liste par ordre chronologique",[51,297,298],{},"Les appels téléphoniques, ou toute personne qui préfère une liste",[15,300],{"alt":301,"height":302,"src":303,"width":304},"Le menu de la vue du calendrier : Jour, 3 jours, 5 jours, Semaine, Mois et Agenda, puis un interrupteur Afficher les rendez-vous annulés et Aide sur cette page.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,306,307,308,311],{},"Les rendez-vous annulés sont masqués, sauf si vous activez ",[54,309,310],{},"Afficher les rendez-vous annulés"," dans le même menu.",[22,313,315],{"id":314},"read-an-appointment","Lire un rendez-vous",[11,317,318,319,321,322,325],{},"Chaque bloc affiche l’heure, le client et la prestation. Sa couleur suit le paramètre ",[54,320,168],{}," : par prestation (le choix habituel), par membre de l’équipe, par statut, ou par ressource, la salle ou la machine que la visite réserve (gris si elle ne réserve rien). Un appareil qui n’a pas choisi suit le choix de l’entreprise sous ",[54,323,324],{},"Paramètres → Entreprise → Région et formats",".",[11,327,328],{},"Le petit point dans le coin vous indique l’état d’un rendez-vous en direct :",[30,330,331,341],{},[33,332,333],{},[36,334,335,338],{},[39,336,337],{},"Point",[39,339,340],{},"Signification",[46,342,343,351,359,367],{},[36,344,345,348],{},[51,346,347],{},"Ambre",[51,349,350],{},"Réservé, pas encore confirmé",[36,352,353,356],{},[51,354,355],{},"Vert",[51,357,358],{},"Confirmé",[36,360,361,364],{},[51,362,363],{},"Bleu",[51,365,366],{},"Enregistré",[36,368,369,372],{},[51,370,371],{},"Vert pulsant",[51,373,374],{},"En prestation maintenant",[11,376,377,378,381,382,385,386,389],{},"Les rendez-vous terminés perdent leur couleur : ",[54,379,380],{},"Terminé"," devient gris, tandis que ",[54,383,384],{},"Annulé"," (rose) et ",[54,387,388],{},"Absence"," (rouge) sont estompés et barrés.",[11,391,392,393,398,399,402],{},"Si votre entreprise utilise des ",[394,395,397],"a",{"href":396},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","étiquettes de statut",", telles que ",[54,400,401],{},"En retard",", l’icône d’une étiquette se trouve à côté du point, et un bloc suffisamment grand affiche également le nom de l’étiquette. Une étiquette ne change jamais la couleur du bloc ni son point.",[11,404,405,406,325],{},"Les blocs rayés gris sont des créneaux bloqués, comme un déjeuner ou une session de formation. Voir ",[394,407,409],{"href":408},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquer un créneau et la liste d’attente",[11,411,412,413,325],{},"Sur un ordinateur, placez le pointeur sur un bloc pour voir un aperçu avec le client, la prestation et le prix. Sélectionnez-le pour ouvrir le ",[394,414,416],{"href":415},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panneau de rendez-vous",[22,418,420],{"id":419},"filter-the-calendar","Filtrer le calendrier",[422,423,424,428,434,438,480,484],"steps",{},[425,426,129],"h3",{"id":427},"open-the-filters",[11,429,430,431,433],{},"Sélectionnez le bouton des curseurs (",[54,432,129],{},").",[425,435,437],{"id":436},"choose-what-to-show","Choisir ce qu’il faut afficher",[11,439,440,441,444,445,448,449,444,452,444,455,104,458,461,462,444,465,444,468,444,471,444,474,67,477,325],{},"Choisissez parmi ",[54,442,443],{},"Statut du rendez-vous",", ",[54,446,447],{},"Canal"," (",[54,450,451],{},"Réservation interne",[54,453,454],{},"Enregistrement en borne",[54,456,457],{},"Réservation publique",[54,459,460],{},"API","), ",[54,463,464],{},"Statut de paiement",[54,466,467],{},"Services",[54,469,470],{},"Date de création du rendez-vous",[54,472,473],{},"Membre de l’équipe demandé",[54,475,476],{},"Étiquettes client",[54,478,479],{},"Segments de clients",[425,481,483],{"id":482},"apply","Appliquer",[11,485,486,487,489,490,493],{},"Sélectionnez ",[54,488,483],{},". Le bouton indique le nombre de filtres que vous avez choisis. ",[54,491,492],{},"Effacer les filtres"," les supprime tous.",[495,496,497],"warning",{},[11,498,499],{},"Si le calendrier semble plus vide qu’il ne le devrait, vérifiez d’abord les filtres. Ils restent activés lorsque vous naviguez entre les dates, et le bouton des filtres affiche un compte tant qu’ils sont activés.",[22,501,503],{"id":502},"focus-on-one-team-member","Se concentrer sur un membre de l’équipe",[422,505,506,510,516,520,535,539],{},[425,507,509],{"id":508},"open-their-menu","Ouvrir leur menu",[11,511,512,513,515],{},"En vue ",[54,514,187],{},", sélectionnez le nom du membre de l’équipe en haut de sa colonne.",[425,517,519],{"id":518},"choose-a-view","Choisir une vue",[11,521,522,523,526,527,444,529,444,531,104,533,325],{},"Sous ",[54,524,525],{},"Afficher comme",", choisissez ",[54,528,187],{},[54,530,250],{},[54,532,266],{},[54,534,279],{},[425,536,538],{"id":537},"go-back-to-everyone","Revenir à tout le monde",[11,540,541,542,545],{},"Une pastille dans la barre d’outils indique le calendrier sur lequel vous vous trouvez, par exemple « Semaine d’Ingrid ». Sélectionnez son ",[54,543,544],{},"✕"," pour revoir tout le monde.",[11,547,548,549,552,553,444,556,444,559,444,562,67,565,325],{},"Le même menu affiche leur service aujourd’hui, un bouton ",[54,550,551],{},"Pointer",", et des raccourcis pour ",[54,554,555],{},"Ajouter un rendez-vous",[54,557,558],{},"Bloquer un créneau",[54,560,561],{},"Modifier le service",[54,563,564],{},"Ajouter un congé",[54,566,567],{},"Voir le membre",[22,569,571],{"id":570},"select-an-empty-slot","Sélectionner un créneau vide",[11,573,574,575,444,577,444,580,67,583,586],{},"Sélectionnez n’importe quel créneau vide dans la colonne d’un membre de l’équipe. Un petit menu s’ouvre pour cette heure exacte, avec ",[54,576,555],{},[54,578,579],{},"Rendez-vous de groupe",[54,581,582],{},"Nouveau devis",[54,584,585],{},"Bloquer ce créneau",". La date, l’heure et le membre de l’équipe sont pré-remplis pour vous.",[15,588],{"alt":589,"height":590,"src":591,"width":592},"Le menu d’action rapide pour 17h45 : Ajouter un rendez-vous, Rendez-vous de groupe, Nouveau devis et Bloquer ce créneau.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[22,594,596],{"id":595},"on-a-phone","Sur un téléphone",[11,598,599,600,603,604,606,607,610,611,613],{},"La barre d’outils se réduit à la date, l’emplacement, l’équipe et un menu ",[54,601,602],{},"⋯",", qui contient ",[54,605,118],{},", les vues, la couleur, les filtres, la liste d’attente et l’actualisation. Le bouton rond ",[54,608,609],{},"+"," dans le coin permet de prendre un rendez-vous, de bloquer un créneau, de démarrer un groupe ou de revenir à aujourd’hui. L’",[54,612,292],{}," est généralement la vue la plus facile sur un petit écran.",[22,615,617],{"id":616},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[425,619,621],{"id":620},"a-team-member-has-no-column","Un membre de l’équipe n’a pas de colonne",[623,624,625,639,645],"ul",{},[626,627,628,631,632,635,636,325],"li",{},[54,629,630],{},"« Personne de planifié »"," : personne n’a d’heures de travail ce jour-là. Définissez-les sous ",[54,633,634],{},"Équipe → Planning",", ou sélectionnez ",[54,637,638],{},"Afficher toute l’équipe quand même",[626,640,641,644],{},[54,642,643],{},"« Affectez votre équipe à cet emplacement »"," : l’équipe existe mais personne ne travaille à cet emplacement. Définissez l’emplacement sur leur profil d’équipe.",[626,646,647,648,650,651,653],{},"Sinon, vérifiez ",[54,649,92],{}," sous l'icône de personnes (choisissez ",[54,652,99],{},"), les filtres, et si une pastille de focus est activée.",[425,655,657],{"id":656},"couldnt-load-the-schedule","« Impossible de charger le planning »",[11,659,660,661,325],{},"Le calendrier n’a pas pu atteindre le serveur. Cela ne signifie pas que la journée est vide. Sélectionnez ",[54,662,158],{},[425,664,666],{"id":665},"the-calendar-shows-the-wrong-location","Le calendrier affiche le mauvais emplacement",[11,668,669,670,325],{},"Changez-le avec le bouton d’emplacement dans la barre d’outils. Voir ",[394,671,673],{"href":672},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Changer d’emplacement",{"title":675,"searchDepth":676,"depth":676,"links":677},"",2,[678,679,680,681,687,692,693,694],{"id":24,"depth":676,"text":25},{"id":207,"depth":676,"text":208},{"id":314,"depth":676,"text":315},{"id":419,"depth":676,"text":420,"children":682},[683,685,686],{"id":427,"depth":684,"text":129},3,{"id":436,"depth":684,"text":437},{"id":482,"depth":684,"text":483},{"id":502,"depth":676,"text":503,"children":688},[689,690,691],{"id":508,"depth":684,"text":509},{"id":518,"depth":684,"text":519},{"id":537,"depth":684,"text":538},{"id":570,"depth":676,"text":571},{"id":595,"depth":676,"text":596},{"id":616,"depth":676,"text":617,"children":695},[696,697,698],{"id":620,"depth":684,"text":621},{"id":656,"depth":684,"text":657},{"id":665,"depth":684,"text":666},"calendar","La barre d’outils, les six vues, la signification des couleurs et des points sur un rendez-vous, et comment filtrer le calendrier pour n’afficher que ce dont vous avez besoin.",false,"md","i-lucide-calendar",[705,706,707,708,709,710],"vues du calendrier","signification des couleurs du calendrier","filtrer le calendrier","afficher un membre de l’équipe","membre de l’équipe manquant dans le calendrier","afficher les rendez-vous annulés","fr",{"translationReviewMethod":713},"source-comparison-and-editorial-checks",true,10,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[718,415,408],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":5,"description":700},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","X3I_E3hd555H2vBt4ksev3BS-b2ij_Bs0qMQ3JThHH8",[725,736,743,752,762,772,782,792,802,812,821,831,842],{"id":726,"title":727,"audience":6,"description":728,"extension":729,"icon":730,"locale":711,"meta":731,"order":732,"slug":733,"stem":734,"__hash__":735},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":737,"title":738,"audience":6,"description":739,"extension":729,"icon":703,"locale":711,"meta":740,"order":676,"slug":699,"stem":741,"__hash__":742},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. 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Choisissez un créneau, sélectionnez le client et les services, puis réservez. L'ensemble prend quelques secondes une fois que vous savez où tout se trouve.",[22,863,865],{"id":864},"before-you-start","Avant de commencer",[623,867,868,874],{},[626,869,870,873],{},[54,871,872],{},"Qui peut le faire :"," toute personne pouvant gérer les rendez-vous.",[626,875,876,879,880,325],{},[54,877,878],{},"Les membres de l'équipe ont besoin d'heures de travail"," pour apparaître sur le calendrier. Voir ",[394,881,883],{"href":882},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Naviguer dans le calendrier",[22,885,856],{"id":886},"book-an-appointment",[422,888,889,893,906,910,920,924,953,957,968,972,995,999],{},[425,890,892],{"id":891},"pick-the-slot","Choisir le créneau",[11,894,895,896,898,899,902,903,325],{},"Sur le calendrier, sélectionnez un créneau horaire vide dans la colonne du membre de l'équipe et choisissez ",[54,897,555],{},". 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",[54,965,966],{},"Meilleurs créneaux"," suggère des créneaux, et les créneaux disponibles ce jour-là apparaissent en dessous.",[425,969,971],{"id":970},"add-anything-else","Ajouter d'autres éléments",[11,973,974,975,978,979,982,983,986,987,990,991,994],{},"Chaque service a son propre sélecteur d'offres, qui indique ",[54,976,977],{},"Aucune offre"," jusqu'à ce que vous en choisissiez une. Sous les services, choisissez une ",[54,980,981],{},"Salle"," ou un ",[54,984,985],{},"Équipement"," si le service en a besoin (une salle libre est choisie pour vous), une ",[54,988,989],{},"Note interne"," pour l'équipe, ou ",[54,992,993],{},"Répéter",". 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Pour le modifier pour cette réservation uniquement, sélectionnez le ",[54,1149,1150],{},"⋮"," en bas et ",[54,1153,1154],{},"Modifier la politique de paiement",", puis choisissez ",[54,1157,1158],{},"Aucune politique appliquée",[54,1160,1161],{},"Exiger un acompte à l’avance",[54,1163,1164],{},"Enregistrer uniquement les détails de la carte",[54,1166,1167],{},"Dispenser ce client de la politique de paiement"," supprime l'obligation de fournir une carte et les frais applicables à ce rendez-vous.",[11,1170,1171],{},"Lorsqu'une carte ou un acompte est nécessaire, un lien sécurisé est envoyé au client pour qu'il l'ajoute après votre réservation.",[495,1173,1174],{},[11,1175,1176,1177,325],{},"Dispenser de la politique signifie également que vous ne pouvez pas facturer de frais d'annulation tardive ou de non-présentation pour cette réservation, car aucune carte n'est enregistrée. Voir ",[394,1178,1180],{"href":1179},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Acomptes, frais d'annulation et de non-présentation",[22,1182,1184],{"id":1183},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,1186,1187,1190,1191,1194],{},[54,1188,1189],{},"Rendez-vous réservé"," apparaît et le bloc s'affiche sur le calendrier. Sélectionnez-le pour ouvrir le ",[394,1192,1193],{"href":415},"panneau de détails du rendez-vous",". La confirmation et les rappels sont envoyés automatiquement, selon la configuration de vos automatisations.",[22,1196,617],{"id":616},[425,1198,1200],{"id":1199},"the-book-appointment-button-is-grey","Le bouton Réserver le rendez-vous est grisé",[11,1202,1203,1204,444,1207,104,1210,325],{},"La ligne au-dessus indique ce qui manque, comme ",[54,1205,1206],{},"Choisissez un client pour réserver",[54,1208,1209],{},"Choisissez un service pour réserver",[54,1211,1212],{},"Choisissez une date et une heure pour réserver",[425,1214,1216],{"id":1215},"schedule-outside-working-hours","\"Planifier en dehors des heures de travail\"",[11,1218,1219,1220,1223],{},"Le membre de l'équipe ne travaille pas à ce moment-là. Cochez ",[54,1221,1222],{},"Réserver quand même"," pour le réserver, par exemple pour un habitué qui vient avant l'ouverture.",[425,1225,1227],{"id":1226},"no-open-slots-on-this-day","\"Aucun créneau libre ce jour-là\"",[11,1229,1230,1231,325],{},"Essayez un autre membre de l'équipe ou une autre date avec ",[54,1232,962],{},[425,1234,1236],{"id":1235},"slot-just-got-taken","\"Le créneau vient d'être pris\"",[11,1238,1239],{},"Quelqu'un d'autre a réservé ce créneau en premier. Choisissez un autre créneau.",[425,1241,1243],{"id":1242},"booked-overlaps-another-appointment","\"Réservé, chevauche un autre rendez-vous\"",[11,1245,1246,1247,325],{},"Votre entreprise autorise les réservations qui se chevauchent, donc cela a été effectué. Le message nomme le rendez-vous qu'il chevauche. Voir ",[394,1248,1250],{"href":1249},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Double réservation et chevauchements",[425,1252,1254],{"id":1253},"book-a-blocked-client","\"Réserver un client bloqué ?\"",[11,1256,1257,1258,1260],{},"Le client a été bloqué. Vous pouvez toujours sélectionner ",[54,1259,1222],{},", et la dérogation est enregistrée dans le journal d'audit.",[425,1262,1264],{"id":1263},"no-room-is-free-for-this-time","\"Aucune salle n'est libre pour cette heure\"",[11,1266,1267],{},"Toutes les salles dont le service a besoin sont occupées. Choisissez un autre créneau.",{"title":675,"searchDepth":676,"depth":676,"links":1269},[1270,1271,1279,1280,1281,1282],{"id":864,"depth":676,"text":865},{"id":886,"depth":676,"text":856,"children":1272},[1273,1274,1275,1276,1277,1278],{"id":891,"depth":684,"text":892},{"id":908,"depth":684,"text":909},{"id":922,"depth":684,"text":923},{"id":955,"depth":684,"text":956},{"id":970,"depth":684,"text":971},{"id":997,"depth":684,"text":998},{"id":1022,"depth":676,"text":1023},{"id":1139,"depth":676,"text":1140},{"id":1183,"depth":676,"text":1184},{"id":616,"depth":676,"text":617,"children":1283},[1284,1285,1286,1287,1288,1289,1290],{"id":1199,"depth":684,"text":1200},{"id":1215,"depth":684,"text":1216},{"id":1226,"depth":684,"text":1227},{"id":1235,"depth":684,"text":1236},{"id":1242,"depth":684,"text":1243},{"id":1253,"depth":684,"text":1254},{"id":1263,"depth":684,"text":1264},"Réservez un rendez-vous pour un client depuis le calendrier, avec les services, le membre de l'équipe et l'heure, ainsi que les salles, les répétitions et les conditions de paiement pour cette réservation.","i-lucide-calendar-plus",[1294,1295,1296,1297,1298,1299],"réserver un rendez-vous","réserver un rendez-vous par téléphone","nouveau rendez-vous","répéter un rendez-vous chaque semaine","réserver en dehors des heures de travail","ne pas demander d'acompte pour une réservation",{"translationReviewMethod":1301},"manual","\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[882,943,1179],{"title":856,"description":1291},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","DZbktNFZ8EE96ZAoleVGaQdCK_Msxowdv3oQOedeaRM",{"id":1309,"title":1310,"audience":6,"body":1311,"category":699,"description":1885,"draft":701,"extension":702,"icon":1886,"keywords":1887,"locale":711,"meta":1896,"navigation":714,"order":1897,"path":1898,"related":1899,"seo":1900,"sourceHash":1901,"stem":1902,"translationReviewed":714,"updatedAt":722,"__hash__":1903},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md","Contenu du panneau de détails du rendez-vous",{"type":8,"value":1312,"toc":1866},[1313,1316,1320,1324,1368,1375,1379,1388,1453,1464,1468,1487,1490,1494,1507,1518,1529,1533,1664,1679,1683,1689,1817,1823,1825,1829,1832,1836,1842,1846,1849,1853,1859,1863],[11,1314,1315],{},"Sélectionnez n'importe quel rendez-vous sur le calendrier pour ouvrir son panneau. C'est le centre de contrôle du rendez-vous : le client à gauche, et l'heure, les services et le paiement à droite, avec l'étape suivante en bas.",[15,1317],{"alt":1318,"height":1017,"src":1319,"width":1019},"Un panneau de rendez-vous : le nom du client, ses coordonnées, ses visites et ses dépenses à vie, ses étiquettes et ses notes à gauche ; le statut Confirmé, la date et l'heure, deux services avec leurs prix, Ajouter un service et le résumé du paiement à droite, avec Enregistrer l’arrivée et Encaissement en bas.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fpanel.webp",[22,1321,1323],{"id":1322},"run-the-visit-from-the-panel","Gérer la visite depuis le panneau",[422,1325,1326,1330,1341,1345,1354,1358],{},[425,1327,1329],{"id":1328},"check-the-client-in","Enregistrer l’arrivée du client",[11,1331,1332,1333,1336,1337,1340],{},"Lorsque le client arrive, sélectionnez le bouton ",[54,1334,1335],{},"Enregistrer l’arrivée"," en bas du panneau. S'il est en avance, le message ",[54,1338,1339],{},"Avant l’heure prévue"," vous demande de confirmer. Le bouton Enregistrer l’arrivée apparaît le jour du rendez-vous.",[425,1342,1344],{"id":1343},"start-the-service","Démarrer le service",[11,1346,1347,1348,1350,1351,325],{},"Lorsqu'il passe, sélectionnez le bouton ",[54,1349,1344],{},". Le panneau affiche alors ",[54,1352,1353],{},"En service",[425,1355,1357],{"id":1356},"check-out","Encaissement",[11,1359,1360,1361,1363,1364,325],{},"Une fois la visite terminée, sélectionnez le bouton ",[54,1362,1357],{},". La vente s'ouvre avec le client, les services et le membre de l'équipe déjà renseignés. Voir ",[394,1365,1367],{"href":1366},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Encaisser un paiement",[11,1369,1370,1371,1374],{},"Une fois la vente payée, le bouton affiche ",[54,1372,1373],{},"Voir la vente",". Si votre rôle ne permet pas d'encaisser les paiements, le panneau indique que la réception peut s'en charger.",[22,1376,1378],{"id":1377},"change-the-status","Modifier le statut",[11,1380,1381,1382,104,1385,1387],{},"Sélectionnez le statut en haut (tel que ",[54,1383,1384],{},"Réservé",[54,1386,358],{},") et choisissez-en un autre :",[30,1389,1390,1400],{},[33,1391,1392],{},[36,1393,1394,1397],{},[39,1395,1396],{},"Statut",[39,1398,1399],{},"Comment il est défini",[46,1401,1402,1411,1420,1435,1444],{},[36,1403,1404,1408],{},[51,1405,1406],{},[54,1407,1384],{},[51,1409,1410],{},"Lorsque le rendez-vous est pris",[36,1412,1413,1417],{},[51,1414,1415],{},[54,1416,358],{},[51,1418,1419],{},"À partir de ce menu",[36,1421,1422,1426],{},[51,1423,1424],{},[54,1425,380],{},[51,1427,1428,1429,1432,1433],{},"Uniquement en encaissant, ou avec ",[54,1430,1431],{},"Marquer comme terminé (sans frais)"," dans le menu ",[54,1434,1150],{},[36,1436,1437,1441],{},[51,1438,1439],{},[54,1440,388],{},[51,1442,1443],{},"À partir de ce menu. Il demande si des frais sont applicables et s'il faut en informer le client.",[36,1445,1446,1450],{},[51,1447,1448],{},[54,1449,384],{},[51,1451,1452],{},"À partir de ce menu. Il demande une raison, des frais éventuels et s'il faut en informer le client.",[11,1454,1455,1456,67,1460,325],{},"Voir ",[394,1457,1459],{"href":1458},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","Reprogrammer, annuler et marquer une absence",[394,1461,1463],{"href":1462},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","Choisir ce qui est communiqué au client",[22,1465,1467],{"id":1466},"move-a-booking-to-another-team-member","Déplacer une réservation vers un autre membre de l’équipe",[11,1469,1470,1471,1474,1475,1478,1479,1482,1483,1486],{},"Ouvrez un service, choisissez un autre ",[54,1472,1473],{},"Membre de l’équipe",", puis enregistrez. Lorsque seule la personne change, le panneau demande ",[54,1476,1477],{},"Prévenir {name} du changement",", avec le nom du client. Si cette option est cochée, le client reçoit un courriel, dans sa langue, indiquant qui il verra désormais. Elle est cochée par défaut lorsque l'option ",[54,1480,1481],{},"Envoyer un e-mail au client quand son rendez-vous passe à un autre membre de l’équipe"," est activée sous ",[54,1484,1485],{},"Paramètres → Réservation → Règles de réservation",". Faire glisser une réservation dans la colonne d'une autre personne au même moment pose la même question. Sur un téléphone, cela s'ouvre depuis le bas de l'écran.",[11,1488,1489],{},"Si l'heure change également, la question habituelle de la reprogrammation décide, et ce courriel nomme déjà le membre de l'équipe.",[22,1491,1493],{"id":1492},"add-a-status-label","Ajouter une étiquette de statut",[11,1495,1496,1497,104,1499,1502,1503,1506],{},"Une étiquette de statut est une note propre à votre entreprise sur l'état d'une visite, telle que ",[54,1498,401],{},[54,1500,1501],{},"En attente de consentement",". Créez vos étiquettes sous ",[54,1504,1505],{},"Paramètres → Réservation → Étiquettes de statut"," : un nom de 20 caractères maximum, une couleur et une icône. Archivez une étiquette que vous n'utilisez plus ; supprimez-en une uniquement si aucune visite ne la porte.",[11,1508,1509,1510,1513,1514,1517],{},"Pour en ajouter une à une visite, sélectionnez le bouton ",[54,1511,1512],{},"Ajouter une étiquette"," à côté du statut et choisissez-la. Choisissez le bouton ",[54,1515,1516],{},"Retirer l’étiquette"," pour la supprimer. L'étiquette s'affiche sur le calendrier et dans l'aperçu, à côté du statut.",[623,1519,1520,1523,1526],{},[626,1521,1522],{},"Une étiquette est une information supplémentaire. Le statut décide toujours des paiements, des rappels, des rapports et de la borne.",[626,1524,1525],{},"Seule une visite réservée ou confirmée peut prendre une étiquette. La finalisation, l'annulation ou le marquage d'une absence la supprime.",[626,1527,1528],{},"Vous avez besoin d'une autorisation pour modifier la visite. Les membres de l'équipe qui ne voient que leur propre calendrier ne peuvent étiqueter que leurs propres visites.",[22,1530,1532],{"id":1531},"what-the-panel-shows","Ce que le panneau affiche",[30,1534,1535,1545],{},[33,1536,1537],{},[36,1538,1539,1542],{},[39,1540,1541],{},"Partie",[39,1543,1544],{},"Contenu",[46,1546,1547,1592,1615,1627,1648],{},[36,1548,1549,1554],{},[51,1550,1551],{},[54,1552,1553],{},"Le client",[51,1555,1556,1557,1560,1561,1564,1565,1568,1569,1571,1572,444,1575,444,1578,444,1581,444,1584,444,1587,67,1590,325],{},"Nom, courriel et téléphone, ",[54,1558,1559],{},"Visites"," et dépenses ",[54,1562,1563],{},"Total",", abonnements et forfaits avec sessions restantes, date de naissance et étiquettes. ",[54,1566,1567],{},"Voir le profil"," ouvre son profil complet. Le ",[54,1570,1150],{}," à côté contient ",[54,1573,1574],{},"Messages",[54,1576,1577],{},"Envoyer un formulaire ou un guide de soins",[54,1579,1580],{},"Modifier les coordonnées du client",[54,1582,1583],{},"Copier le numéro",[54,1585,1586],{},"Copier l’adresse",[54,1588,1589],{},"Renvoyer la confirmation",[54,1591,1512],{},[36,1593,1594,1599],{},[51,1595,1596],{},[54,1597,1598],{},"Détails cliniques",[51,1600,1601,444,1604,1607,1608,67,1611,1614],{},[54,1602,1603],{},"Alerte personnel",[54,1605,1606],{},"Allergies",", statut ",[54,1609,1610],{},"Test cutané",[54,1612,1613],{},"Notes du client",". Si votre rôle ne peut pas les voir, le panneau indique qu'elles sont masquées. Il ne les affiche jamais comme vides.",[36,1616,1617,1621],{},[51,1618,1619],{},[54,1620,467],{},[51,1622,1623,1624],{},"Chaque service avec son heure, sa durée, le membre de l'équipe et le prix, toute offre associée, et ",[54,1625,1626],{},"Ajouter un service",[36,1628,1629,1634],{},[51,1630,1631],{},[54,1632,1633],{},"Paiement",[51,1635,1636,1637,1640,1641,963,1644,1647],{},"Un résumé ",[54,1638,1639],{},"Estimé"," : sous-total, remises, taxes, tout acompte payé et ",[54,1642,1643],{},"À payer",[54,1645,1646],{},"Voir le détail"," affiche chaque ligne.",[36,1649,1650,1655],{},[51,1651,1652],{},[54,1653,1654],{},"Notes",[51,1656,1657,1660,1661],{},[54,1658,1659],{},"Note interne · personnel uniquement"," et tout ce qui vient ",[54,1662,1663],{},"Du client",[11,1665,1666,1667,1670,1671,1674,1675,1678],{},"Si le rendez-vous n'est pas encore sécurisé et que votre entreprise demande une carte ou un acompte, le bouton ",[54,1668,1669],{},"Sécuriser cette réservation"," propose ",[54,1672,1673],{},"Ajouter une politique de paiement",", puis ",[54,1676,1677],{},"Envoyer le lien sécurisé"," au client.",[22,1680,1682],{"id":1681},"the-menu","Le menu ⋮",[11,1684,1685,1686,1688],{},"Sélectionnez le bouton ",[54,1687,1150],{}," en bas du panneau pour tout le reste :",[30,1690,1691,1700],{},[33,1692,1693],{},[36,1694,1695,1698],{},[39,1696,1697],{},"Action",[39,1699,1035],{},[46,1701,1702,1716,1729,1739,1748,1758,1768,1778,1787,1797,1807],{},[36,1703,1704,1709],{},[51,1705,1706],{},[54,1707,1708],{},"Ajouter une note interne",[51,1710,1711,1712,1715],{},"Une note pour le personnel uniquement. Cochez ",[54,1713,1714],{},"Épingler aussi au profil du client"," pour l'afficher lors de chaque visite future.",[36,1717,1718,1723],{},[51,1719,1720],{},[54,1721,1722],{},"Démarrer la consultation (tablette)",[51,1724,1725,1726,325],{},"Ouvre le flux de consultation. Un rendez-vous vidéo affiche ",[54,1727,1728],{},"Démarrer la consultation vidéo",[36,1730,1731,1736],{},[51,1732,1733],{},[54,1734,1735],{},"Ouvrir les formulaires en mode borne",[51,1737,1738],{},"Ouvre chaque formulaire non signé pour ce service sur la tablette, pour que le client le remplisse",[36,1740,1741,1745],{},[51,1742,1743],{},[54,1744,1589],{},[51,1746,1747],{},"Envoie à nouveau la confirmation de réservation",[36,1749,1750,1755],{},[51,1751,1752],{},[54,1753,1754],{},"Ouvrir le dossier clinique",[51,1756,1757],{},"Ouvre le dossier du client, lorsque la tenue de dossier est activée",[36,1759,1760,1765],{},[51,1761,1762],{},[54,1763,1764],{},"Reprogrammer",[51,1766,1767],{},"Choisissez un nouveau créneau sur le calendrier",[36,1769,1770,1775],{},[51,1771,1772],{},[54,1773,1774],{},"Reprogrammer par date…",[51,1776,1777],{},"Choisissez une nouvelle date et heure dans une liste",[36,1779,1780,1784],{},[51,1781,1782],{},[54,1783,1431],{},[51,1785,1786],{},"Termine la visite sans vente",[36,1788,1789,1794],{},[51,1790,1791],{},[54,1792,1793],{},"Reprendre rendez-vous pour le client",[51,1795,1796],{},"Démarre la prochaine réservation du client",[36,1798,1799,1804],{},[51,1800,1801],{},[54,1802,1803],{},"Automatisations",[51,1805,1806],{},"Active ou désactive les rappels et les suivis pour ce rendez-vous",[36,1808,1809,1814],{},[51,1810,1811],{},[54,1812,1813],{},"Voir l’activité",[51,1815,1816],{},"Qui a fait quoi à ce rendez-vous, et quand",[15,1818],{"alt":1819,"height":1820,"src":1821,"width":1822},"Le menu des actions supplémentaires du rendez-vous : Ajouter une note interne, Démarrer la consultation (tablette), Ouvrir les formulaires en mode borne, Renvoyer la confirmation, Ouvrir le dossier clinique, Reprogrammer, Reprogrammer par date, Marquer comme terminé (sans frais), Reprendre rendez-vous pour le client, Automatisations et Voir l’activité.",546,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fmore.webp",295,[22,1824,617],{"id":616},[425,1826,1828],{"id":1827},"theres-no-check-in-button","Le bouton Enregistrer l’arrivée n'apparaît pas",[11,1830,1831],{},"Le rendez-vous est à une date ultérieure. Le bouton Enregistrer l’arrivée apparaît le jour même.",[425,1833,1835],{"id":1834},"checkout-is-missing","Le bouton Encaissement est manquant",[11,1837,1838,1839,1841],{},"La vente est déjà payée (le bouton ",[54,1840,1373],{}," s'affiche à la place), la visite est annulée ou une absence, ou votre rôle ne permet pas d'encaisser les paiements.",[425,1843,1845],{"id":1844},"open-forms-in-kiosk-says-all-forms-signed","Le bouton Ouvrir les formulaires en mode borne affiche \"Tous les formulaires signés\"",[11,1847,1848],{},"Chaque formulaire lié au service est déjà rempli. \"Aucun formulaire lié à ce service\" signifie que le service n'a pas de formulaires à signer.",[425,1850,1852],{"id":1851},"was-the-client-emailed","Le client a-t-il reçu un courriel ?",[11,1854,486,1855,1858],{},[54,1856,1857],{},"⋮ → Voir l’activité",". Il liste chaque événement et qui ou quoi l'a effectué, y compris les automatisations.",[425,1860,1862],{"id":1861},"who-can-see-the-internal-note","Qui peut voir la note interne ?",[11,1864,1865],{},"Seule votre équipe. Elle n'apparaît jamais dans les courriels envoyés au client, le portail client ou les reçus.",{"title":675,"searchDepth":676,"depth":676,"links":1867},[1868,1873,1874,1875,1876,1877,1878],{"id":1322,"depth":676,"text":1323,"children":1869},[1870,1871,1872],{"id":1328,"depth":684,"text":1329},{"id":1343,"depth":684,"text":1344},{"id":1356,"depth":684,"text":1357},{"id":1377,"depth":676,"text":1378},{"id":1466,"depth":676,"text":1467},{"id":1492,"depth":676,"text":1493},{"id":1531,"depth":676,"text":1532},{"id":1681,"depth":676,"text":1682},{"id":616,"depth":676,"text":617,"children":1879},[1880,1881,1882,1883,1884],{"id":1827,"depth":684,"text":1828},{"id":1834,"depth":684,"text":1835},{"id":1844,"depth":684,"text":1845},{"id":1851,"depth":684,"text":1852},{"id":1861,"depth":684,"text":1862},"Ouvrez un rendez-vous pour enregistrer l'arrivée du client, modifier son statut, ajouter des services, voir le montant dû et accéder à toutes les autres actions de rendez-vous.","i-lucide-panel-right-open",[1888,1889,1890,1891,1892,1893,1894,1895],"ouvrir les détails du rendez-vous","enregistrer l'arrivée d'un client","modifier le statut du rendez-vous","marquer le rendez-vous comme terminé","renvoyer le courriel de confirmation","journal d'activité du rendez-vous","statut en retard","statut de rendez-vous personnalisé",{"translationReviewMethod":713},110,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",[1458,1366,1462],{"title":1310,"description":1885},"502261e4f5dd1fde424562a10ba1f905c0ffc69ff2d5f31cde63839e21e12da9","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","qk8HsBKUkultZRszLbR24bxBBEg1A0tqtey7-qIhXvA",{"id":1905,"title":409,"audience":6,"body":1906,"category":699,"description":2340,"draft":701,"extension":702,"icon":2341,"keywords":2342,"locale":711,"meta":2349,"navigation":714,"order":2350,"path":2351,"related":2352,"seo":2354,"sourceHash":2355,"stem":2356,"translationReviewed":714,"updatedAt":722,"__hash__":2357},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist.md",{"type":8,"value":1907,"toc":2314},[1908,1911,1914,1991,1996,1999,2003,2029,2042,2046,2051,2056,2060,2141,2145,2165,2169,2175,2193,2198,2202,2212,2255,2258,2260,2290,2292,2296,2305,2309],[11,1909,1910],{},"Deux outils garantissent la fiabilité du calendrier. Le temps bloqué empêche la réservation d’un déjeuner ou d’une session de formation. La liste d’attente garde la trace des clients qui souhaitaient un créneau que vous n’aviez pas, afin que vous puissiez les appeler lorsqu’un créneau se libère.",[22,1912,558],{"id":1913},"block-time",[422,1915,1916,1919,1929,1933,1958,1962,1972,1976,1983,1987],{},[425,1917,892],{"id":1918},"pick-the-time",[11,1920,1921,1922,1924,1925,1928],{},"Sur le calendrier, sélectionnez un créneau vide dans la colonne du membre de l’équipe et choisissez ",[54,1923,585],{},". Ou sélectionnez ",[54,1926,1927],{},"Ajouter → Bloquer un créneau",", puis sélectionnez le créneau.",[425,1930,1932],{"id":1931},"choose-the-type","Choisir le type",[11,1934,1935,1936,1938,1939,444,1942,444,1945,444,1948,444,1951,444,1954,1957],{},"Vérifiez le ",[54,1937,1473],{},", puis choisissez un type : ",[54,1940,1941],{},"Déjeuner",[54,1943,1944],{},"Pause",[54,1946,1947],{},"Formation",[54,1949,1950],{},"Réunion",[54,1952,1953],{},"Personnel",[54,1955,1956],{},"Autre",", ou un type ajouté par votre entreprise.",[425,1959,1961],{"id":1960},"set-the-times","Définir les heures",[11,1963,1964,1965,67,1968,1971],{},"Un nouveau bloc commence au prochain quart d’heure aujourd’hui (ou à midi un autre jour) et dure la durée habituelle du type. Modifiez ",[54,1966,1967],{},"De",[54,1969,1970],{},"À"," si nécessaire ; la durée s’affiche en dessous.",[425,1973,1975],{"id":1974},"add-a-reason","Ajouter un motif",[11,1977,1978,1979,1982],{},"Saisissez un ",[54,1980,1981],{},"Motif"," si cela vous aide, comme « Visite fournisseur ». Il s’affiche sur le bloc.",[425,1984,1986],{"id":1985},"save","Enregistrer",[11,1988,486,1989,325],{},[54,1990,558],{},[15,1992],{"alt":1993,"height":1017,"src":1994,"width":1995},"Le panneau Bloquer un créneau : Membre de l'équipe, un choix de Type parmi Déjeuner, Pause, Formation, Réunion, Personnel ou Autre, la date, les heures De et À avec la durée, un Motif facultatif et le bouton Bloquer un créneau.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",560,[11,1997,1998],{},"Le temps bloqué s’affiche comme un bloc rayé gris avec l’emoji de son type, de sorte qu’il ne ressemble jamais à une réservation. La réservation en ligne ne le proposera pas.",[425,2000,2002],{"id":2001},"your-own-blocked-time-types","Vos propres types de temps bloqué",[11,2004,522,2005,2008,2009,2012,2013,2016,2017,104,2020,2023,2024,635,2026,325],{},[54,2006,2007],{},"Paramètres → Réservation → Types de temps bloqué",", ajoutez un type avec un nom, un emoji et une durée habituelle, comme « Temps administratif, 30 minutes ». ",[54,2010,2011],{},"Compte comme"," définit son icône de calendrier et, sauf si vous choisissez le contraire sous ",[54,2014,2015],{},"Paie",", si le temps est rémunéré pendant un quart de travail, selon votre règle de paie pour ce type. Choisissez ",[54,2018,2019],{},"Payé",[54,2021,2022],{},"Non rémunéré"," pour décider pour le type lui-même. Un changement de rémunération s’applique aux blocs enregistrés à partir de ce moment ; les blocs déjà sur les feuilles de temps conservent leur rémunération. Renommez, réorganisez ou archivez un type ; un type qu’aucun bloc n’utilise peut être supprimé. Pour le modifier ou le supprimer, sélectionnez le bloc, modifiez-le et sélectionnez ",[54,2025,1986],{},[54,2027,2028],{},"Supprimer",[2030,2031,2032],"tip",{},[11,2033,2034,2035,2037,2038,2041],{},"Utilisez le temps bloqué pour les événements ponctuels. Pour quelque chose qui se produit chaque semaine, comme les après-midi libres du mercredi, modifiez les heures de la personne sous ",[54,2036,634],{},". Pour les jours d’absence, utilisez ",[54,2039,2040],{},"Opérations → Congés"," : une fois approuvée, la personne n’est pas réservable ces jours-là.",[22,2043,2045],{"id":2044},"the-waitlist","La liste d’attente",[11,2047,486,2048,2050],{},[54,2049,145],{}," dans la barre d'outils du calendrier. Le compteur à côté indique le nombre de clients en attente.",[15,2052],{"alt":2053,"height":1017,"src":2054,"width":2055},"Le panneau Liste d’attente : Ajouter à la liste d’attente, l’ordre de tri, le commutateur Proposer automatiquement lorsqu’un créneau se libère, les onglets En attente, Expirées et Réservées, et les clients en attente, chacun avec son téléphone, ses dates, son service et son prix, le membre de l’équipe, toute note, un bouton d’actions supplémentaires et Réserver le rendez-vous.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",660,[425,2057,2059],{"id":2058},"add-a-client-to-the-waitlist","Ajouter un client à la liste d’attente",[422,2061,2062,2066,2072,2074,2080,2084,2090,2094,2130,2133],{},[425,2063,2065],{"id":2064},"start-an-entry","Commencer une entrée",[11,2067,2068,2069,325],{},"Dans la liste d’attente, sélectionnez ",[54,2070,2071],{},"Ajouter à la liste d’attente",[425,2073,909],{"id":908},[11,2075,2076,2077,325],{},"Recherchez le client et sélectionnez-le, puis sélectionnez ",[54,2078,2079],{},"Suivant",[425,2081,2083],{"id":2082},"choose-the-service","Choisir le service",[11,2085,2086,2087,325],{},"Choisissez ce qu’ils veulent. Choisissez un membre de l’équipe, ou laissez ",[54,2088,2089],{},"Tout membre de l’équipe",[425,2091,2093],{"id":2092},"choose-when","Choisir quand",[11,2095,522,2096,2099,2100,2103,2104,2107,2108,444,2111,444,2114,104,2117,2120,2121,67,2123,2125,2126,2129],{},[54,2097,2098],{},"Date et heure souhaitées",", choisissez une ",[54,2101,2102],{},"Date"," (ou ",[54,2105,2106],{},"N’importe quelle date",") et une heure : ",[54,2109,2110],{},"N’importe quand",[54,2112,2113],{},"Matin",[54,2115,2116],{},"Après-midi",[54,2118,2119],{},"Soir",", ou un ",[54,2122,1967],{},[54,2124,1970],{},". Utilisez ",[54,2127,2128],{},"Ajouter un autre créneau"," s’ils peuvent en faire plusieurs.",[425,2131,1986],{"id":2132},"save-1",[11,2134,2135,2136,2138,2139,325],{},"Ajoutez des ",[54,2137,1654],{},", puis sélectionnez ",[54,2140,1986],{},[425,2142,2144],{"id":2143},"book-someone-from-the-waitlist","Réserver quelqu’un de la liste d’attente",[11,2146,2147,2148,2151,2152,2154,2155,2157,2158,444,2161,67,2163,325],{},"Trouvez-les sous ",[54,2149,2150],{},"En attente"," et sélectionnez ",[54,2153,1004],{},". Le panneau de réservation s’ouvre avec leurs détails. Leur menu ",[54,2156,1150],{}," contient également ",[54,2159,2160],{},"Voir le client",[54,2162,1574],{},[54,2164,2028],{},[22,2166,2168],{"id":2167},"fill-a-cancelled-slot","Remplir un créneau annulé",[11,2170,2171,2172,325],{},"Lorsqu’un rendez-vous est annulé ou marqué comme non-présentation, Owneli vérifie la liste d’attente pour une correspondance. Un message nomme la meilleure correspondance, avec ",[54,2173,2174],{},"Prévenir",[11,2176,2177,2178,2181,2182,104,2185,2188,2189,2192],{},"Pour qu’Owneli le fasse pour vous, activez ",[54,2179,2180],{},"Proposer automatiquement lorsqu’un créneau se libère"," dans la liste d’attente. Choisissez ",[54,2183,2184],{},"Meilleure correspondance uniquement",[54,2186,2187],{},"Avertir toutes les correspondances",". Les clients correspondants reçoivent un lien en un clic pour réclamer le créneau, et ",[54,2190,2191],{},"Propositions en attente"," affiche chaque offre avec le temps qu’il lui reste.",[495,2194,2195],{},[11,2196,2197],{},"La proposition automatique est désactivée jusqu’à ce que quelqu’un l’active. Jusque-là, la liste d’attente est une liste que la réception doit traiter.",[22,2199,2201],{"id":2200},"choose-who-gets-offered-first","Choisir qui reçoit l’offre en premier",[11,2203,2204,2205,2208,2209,2211],{},"L’ordre est défini pour toute l’entreprise sous ",[54,2206,2207],{},"Paramètres → Réservation → Réservation en ligne",", dans ",[54,2210,145],{}," :",[30,2213,2214,2223],{},[33,2215,2216],{},[36,2217,2218,2220],{},[39,2219,1032],{},[39,2221,2222],{},"Qui vient en premier",[46,2224,2225,2235,2245],{},[36,2226,2227,2232],{},[51,2228,2229],{},[54,2230,2231],{},"Valeur la plus élevée d’abord",[51,2233,2234],{},"L’entrée qui vaut le plus (par défaut)",[36,2236,2237,2242],{},[51,2238,2239],{},[54,2240,2241],{},"Attente la plus longue d’abord",[51,2243,2244],{},"Celui qui a rejoint le plus tôt",[36,2246,2247,2252],{},[51,2248,2249],{},[54,2250,2251],{},"Manuel uniquement",[51,2253,2254],{},"Personne n’est trié ou proposé automatiquement. L’équipe choisit.",[11,2256,2257],{},"Vous pouvez également retrier la liste pour vous-même avec le bouton de tri en haut de la liste d’attente.",[22,2259,1184],{"id":1183},[623,2261,2262,2268,2284],{},[626,2263,2264,2265,325],{},"Un nouveau bloc apparaît immédiatement sur le calendrier, avec ",[54,2266,2267],{},"Créneau bloqué",[626,2269,2270,2271,2273,2274,2277,2278,2280,2281,325],{},"Une nouvelle entrée de liste d’attente apparaît sous ",[54,2272,2150],{},", avec ",[54,2275,2276],{},"Ajouté à la liste d’attente",". Une fois réservée, elle passe à ",[54,2279,1384],{},". Les entrées dont les dates sont passées passent à ",[54,2282,2283],{},"Expirées",[626,2285,2286,2289],{},[54,2287,2288],{},"⋮ → Rapports de liste d’attente"," indique le nombre d’entrées que vous prenez, le nombre de réservations et le temps d’attente des clients.",[22,2291,617],{"id":616},[425,2293,2295],{"id":2294},"end-time-must-be-after-the-start-time","« L’heure de fin doit être après l’heure de début »",[11,2297,2298,2299,2301,2302,2304],{},"L’heure ",[54,2300,1970],{}," est antérieure à l’heure ",[54,2303,1967],{},". 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