[{"data":1,"prerenderedAt":1886},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":3,"help-all-categories:fr":185,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":314,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":315,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":1872,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":1873},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":159,"description":160,"draft":161,"extension":162,"icon":163,"keywords":164,"locale":170,"meta":171,"navigation":173,"order":174,"path":175,"related":176,"seo":180,"sourceHash":181,"stem":182,"translationReviewed":173,"updatedAt":183,"__hash__":184},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar.md","Fonctionnement des fuseaux horaires sur le calendrier","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":145},"minimark",[10,14,19,64,70,73,77,80,93,96,100,103,107,110,114,119,131,135,138,142],[11,12,13],"p",{},"Le calendrier affiche les rendez-vous dans le fuseau horaire du site que vous consultez, où que vous soyez. Une réservation à 14h00 pour votre site de New York apparaît à 14h00 sur le calendrier même si vous la consultez depuis Los Angeles.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"where-the-time-zone-comes-from","D'où vient le fuseau horaire",[20,21,22,38],"table",{},[23,24,25],"thead",{},[26,27,28,32,35],"tr",{},[29,30,31],"th",{},"Premier choix",[29,33,34],{},"Ensuite",[29,36,37],{},"Dernier recours",[39,40,41],"tbody",{},[26,42,43,51,61],{},[44,45,46,47],"td",{},"Le fuseau horaire propre au site, dans ses détails sous ",[48,49,50],"strong",{},"Paramètres → Entreprise → Établissements",[44,52,53,54,57,58],{},"Le ",[48,55,56],{},"Fuseau horaire"," de l'entreprise sous ",[48,59,60],{},"Paramètres → Entreprise → Région et formats",[44,62,63],{},"Le fuseau horaire de votre appareil",[11,65,66,67,69],{},"Pour une entreprise avec un seul site, la définition du ",[48,68,56],{}," de l'entreprise définit également celui du site.",[11,71,72],{},"Les rendez-vous sont enregistrés comme des moments précis dans le temps. Changer un fuseau horaire ne déplace jamais un rendez-vous : cela ne fait que modifier la façon dont les heures sont étiquetées.",[15,74,76],{"id":75},"what-clients-see","Ce que les clients voient",[11,78,79],{},"Les clients voient toujours l'heure locale du site, car c'est à ce moment-là qu'ils doivent se présenter :",[81,82,83,87,90],"ul",{},[84,85,86],"li",{},"Les courriels de confirmation et de rappel affichent l'heure avec le nom du fuseau, par exemple « 15h00 HAE ».",[84,88,89],{},"La réservation en ligne propose des heures dans le fuseau horaire du site.",[84,91,92],{},"Le lien du client pour gérer sa réservation affiche la même heure.",[11,94,95],{},"Un client qui réserve depuis un téléphone réglé sur un autre fuseau horaire voit toujours les heures propres au site.",[15,97,99],{"id":98},"more-than-one-location","Plus d'un site",[11,101,102],{},"Chaque site a son propre fuseau horaire, et son calendrier le suit. Lorsque vous consultez l'historique d'un client sur plusieurs sites, les heures s'affichent dans le fuseau horaire du site sur lequel vous travaillez, et non celui de chaque visite.",[15,104,106],{"id":105},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,108,109],{},"Ouvrez un rendez-vous et comparez son heure avec le calendrier. Elles devraient correspondre, et le courriel de confirmation indique la même heure et le même fuseau horaire.",[15,111,113],{"id":112},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[115,116,118],"h3",{"id":117},"the-calendar-shows-the-wrong-times","Le calendrier affiche les mauvaises heures",[11,120,121,122,124,125,127,128,130],{},"Vérifiez d'abord le fuseau horaire du site dans ",[48,123,50],{},", puis le ",[48,126,56],{}," de l'entreprise dans ",[48,129,60],{},". Le fuseau horaire du site prévaut.",[115,132,134],{"id":133},"my-detected-zone-looks-wrong","Mon fuseau horaire détecté semble incorrect",[11,136,137],{},"Un VPN ou un proxy peut modifier le fuseau horaire signalé par votre appareil. Désactivez-le et rechargez, ou choisissez le fuseau horaire manuellement.",[115,139,141],{"id":140},"do-clients-see-their-own-local-time","Les clients voient-ils leur propre heure locale ?",[11,143,144],{},"Non. Ils voient l'heure du site, avec le nom du fuseau, car c'est à ce moment-là qu'ils doivent arriver.",{"title":146,"searchDepth":147,"depth":147,"links":148},"",2,[149,150,151,152,153],{"id":17,"depth":147,"text":18},{"id":75,"depth":147,"text":76},{"id":98,"depth":147,"text":99},{"id":105,"depth":147,"text":106},{"id":112,"depth":147,"text":113,"children":154},[155,157,158],{"id":117,"depth":156,"text":118},3,{"id":133,"depth":156,"text":134},{"id":140,"depth":156,"text":141},"calendar","Le calendrier affiche toujours l'heure locale du site, et non celle de l'utilisateur. Découvrez où le fuseau horaire est défini et ce que les clients voient.",false,"md","i-lucide-globe",[165,166,167,168,169],"calendrier mauvais fuseau horaire","fuseau horaire des rendez-vous dans les courriels","changer le fuseau horaire de l'entreprise","heure du cabinet vs heure du client","paramètre de fuseau horaire du site","fr",{"translationReviewMethod":172},"source-comparison-and-editorial-checks",true,130,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",[177,178,179],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",{"title":5,"description":160},"369f7dd92ef9c9b83c4ba92f5bf4913644361eddb5d14cfed16f2eafa4e8eef7","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","2026-10-21","1zJgX2f-M9dBDSL1fHlex7sYyb3_JgjrDoHtJ7iWddk",[186,197,205,214,224,234,244,254,264,274,284,294,304],{"id":187,"title":188,"audience":6,"description":189,"extension":190,"icon":191,"locale":170,"meta":192,"order":193,"slug":194,"stem":195,"__hash__":196},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":198,"title":199,"audience":6,"description":200,"extension":190,"icon":201,"locale":170,"meta":202,"order":147,"slug":159,"stem":203,"__hash__":204},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":206,"title":207,"audience":6,"description":208,"extension":190,"icon":209,"locale":170,"meta":210,"order":156,"slug":211,"stem":212,"__hash__":213},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":215,"title":216,"audience":6,"description":217,"extension":190,"icon":218,"locale":170,"meta":219,"order":220,"slug":221,"stem":222,"__hash__":223},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des formulaires et des consentements.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients","05En-mQVi0tWF_4vGLCs9AIA3V9ZtG1ghxKOwbSeaV0",{"id":225,"title":226,"audience":6,"description":227,"extension":190,"icon":228,"locale":170,"meta":229,"order":230,"slug":231,"stem":232,"__hash__":233},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Abonnements, cartes-cadeaux et stock","Les abonnements, forfaits et cartes-cadeaux que les clients utilisent au fil du temps, ainsi que les réductions, les produits et le stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail","0wsYiX0od2nDJ7aOAQub6xOsUndud3Ez7TUVN4clCbM",{"id":235,"title":236,"audience":6,"description":237,"extension":190,"icon":238,"locale":170,"meta":239,"order":240,"slug":241,"stem":242,"__hash__":243},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Opérations","Le fonctionnement interne de l’entreprise : votre guide écrit, les tableaux du Planificateur, les incidents sur place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":245,"title":246,"audience":6,"description":247,"extension":190,"icon":248,"locale":170,"meta":249,"order":250,"slug":251,"stem":252,"__hash__":253},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":255,"title":256,"audience":6,"description":257,"extension":190,"icon":258,"locale":170,"meta":259,"order":260,"slug":261,"stem":262,"__hash__":263},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":265,"title":266,"audience":6,"description":267,"extension":190,"icon":268,"locale":170,"meta":269,"order":270,"slug":271,"stem":272,"__hash__":273},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":275,"title":276,"audience":6,"description":277,"extension":190,"icon":278,"locale":170,"meta":279,"order":280,"slug":281,"stem":282,"__hash__":283},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à deux facteurs, profil et langue.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount","K4o7q8qk_RKKup6yiIOi2TI3Ll84AuUyyjhkx1Ewm3U",{"id":285,"title":286,"audience":6,"description":287,"extension":190,"icon":288,"locale":170,"meta":289,"order":290,"slug":291,"stem":292,"__hash__":293},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Cours","Configurez les types de cours et le planning hebdomadaire, gérez les inscrits et les présences, et modifiez ou annulez un cours.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses","AkboqrzALhNRqJ9nkVHp5ToLw-_wujo_B6X2PLQd9uE",{"id":295,"title":296,"audience":297,"description":298,"extension":190,"icon":163,"locale":170,"meta":299,"order":300,"slug":301,"stem":302,"__hash__":303},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Réserver en ligne","client","Réservez, payez et gérez votre visite depuis la page de réservation de l’établissement et les liens privés qu’il vous envoie.",{},20,"book-online","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online","Zb4tYEYlJx1vr851Ow-wqlHfDjzEXfxGvCOVcEP7cuw",{"id":305,"title":306,"audience":297,"description":307,"extension":190,"icon":308,"locale":170,"meta":309,"order":310,"slug":311,"stem":312,"__hash__":313},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Votre compte et vos visites","Réservez depuis votre compte, gérez vos visites et utilisez votre portefeuille, vos abonnements et vos récompenses.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal","iIul2eUdZg0FyG99K8mLfKqkXTdONFqC9BR0HABLx08",[],[316,1009,1481],{"id":317,"title":318,"audience":6,"body":319,"category":159,"description":992,"draft":161,"extension":162,"icon":201,"keywords":993,"locale":170,"meta":1000,"navigation":173,"order":280,"path":1001,"related":1002,"seo":1004,"sourceHash":1005,"stem":1006,"translationReviewed":173,"updatedAt":1007,"__hash__":1008},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","S’orienter dans le calendrier",{"type":8,"value":320,"toc":970},[321,324,331,335,338,507,511,517,601,607,614,618,627,630,676,691,704,711,718,722,794,800,804,846,868,872,887,893,897,914,916,920,950,954,959,963],[11,322,323],{},"Le calendrier est l’endroit où se déroule la majeure partie de la journée. C’est un seul emploi du temps que vous pouvez consulter de plusieurs façons : une colonne par membre de l’équipe pour aujourd’hui, une semaine à l’avance, ou une simple liste.",[325,326],"help-shot",{"alt":327,"height":328,"src":329,"width":330},"Le calendrier en vue Jour : la barre d’outils en haut, avec le compteur Liste d’attente et Ajouter à droite, une colonne pour chaque membre de l’équipe, des blocs de rendez-vous colorés avec l’heure, le client et la prestation, et un bloc gris rayé de temps bloqué.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[15,332,334],{"id":333},"the-toolbar","La barre d’outils",[11,336,337],{},"De gauche à droite :",[20,339,340,350],{},[23,341,342],{},[26,343,344,347],{},[29,345,346],{},"Contrôle",[29,348,349],{},"Ce qu’il fait",[39,351,352,362,376,387,411,422,433,441,451,461,472,483,497],{},[26,353,354,359],{},[44,355,356],{},[48,357,358],{},"Aujourd’hui",[44,360,361],{},"Revient à aujourd’hui",[26,363,364,373],{},[44,365,366,369,370],{},[48,367,368],{},"‹"," et ",[48,371,372],{},"›",[44,374,375],{},"Recule ou avance de la période que vous consultez",[26,377,378,381],{},[44,379,380],{},"La date",[44,382,383,384],{},"Ouvre un calendrier pour sauter à n’importe quelle date, avec des raccourcis tels que ",[48,385,386],{},"Dans 1 semaine",[26,388,389,396],{},[44,390,391,392,395],{},"Icône de personnes (",[48,393,394],{},"Équipe planifiée",")",[44,397,398,399,402,403,406,407,410],{},"Choisit les colonnes à afficher : l'équipe travaillant ce jour-là, ",[48,400,401],{},"Toute l’équipe",", vos salles et équipements avec ",[48,404,405],{},"Toutes les ressources"," ou ",[48,408,409],{},"Toute l’équipe et les ressources",", ou les personnes que vous choisissez. Sur un écran très large, son nom s'affiche",[26,412,413,416],{},[44,414,415],{},"Loupe",[44,417,418,421],{},[48,419,420],{},"Trouver un client"," : met en évidence les réservations d’un client et liste ses visites à venir et passées",[26,423,424,427],{},[44,425,426],{},"Curseur",[44,428,429,432],{},[48,430,431],{},"Ouvrir les filtres"," : affine ce qui est affiché, avec un compteur tant que des filtres sont actifs",[26,434,435,438],{},[44,436,437],{},"Emplacement",[44,439,440],{},"Le calendrier de quel emplacement vous consultez",[26,442,443,448],{},[44,444,445],{},[48,446,447],{},"Liste d’attente",[44,449,450],{},"Ouvre la liste d'attente, avec le nombre de clients en attente",[26,452,453,456],{},[44,454,455],{},"Flèches circulaires",[44,457,458],{},[48,459,460],{},"Actualiser",[26,462,463,466],{},[44,464,465],{},"Étiquette",[44,467,468,471],{},[48,469,470],{},"Couleur"," : colore les rendez-vous par prestation, membre de l’équipe, statut ou ressource",[26,473,474,477],{},[44,475,476],{},"Information",[44,478,479,482],{},[48,480,481],{},"Légende des statuts"," : la signification de chaque couleur de statut, affichée lorsque les rendez-vous sont colorés par statut",[26,484,485,491],{},[44,486,487,490],{},[48,488,489],{},"Jour"," (ou la vue actuelle)",[44,492,493,496],{},[48,494,495],{},"Vue du calendrier"," : change la vue",[26,498,499,504],{},[44,500,501],{},[48,502,503],{},"Ajouter",[44,505,506],{},"Nouveau rendez-vous, nouveau devis, bloquer un créneau ou rendez-vous de groupe",[15,508,510],{"id":509},"the-six-views","Les six vues",[11,512,513,514,516],{},"Sélectionnez le bouton de vue (il affiche la vue actuelle, telle que ",[48,515,489],{},") et choisissez-en une. Le calendrier se souvient de votre choix.",[20,518,519,532],{},[23,520,521],{},[26,522,523,526,529],{},[29,524,525],{},"Vue",[29,527,528],{},"Ce qu’elle affiche",[29,530,531],{},"Utile pour",[39,533,534,546,562,575,588],{},[26,535,536,540,543],{},[44,537,538],{},[48,539,489],{},[44,541,542],{},"Une date, une colonne par membre de l’équipe",[44,544,545],{},"La réception pendant la journée",[26,547,548,556,559],{},[44,549,550,369,553],{},[48,551,552],{},"3 jours",[48,554,555],{},"5 jours",[44,557,558],{},"Autant de dates côte à côte",[44,560,561],{},"Un aperçu rapide",[26,563,564,569,572],{},[44,565,566],{},[48,567,568],{},"Semaine",[44,570,571],{},"Sept dates",[44,573,574],{},"La planification et la détection des lacunes",[26,576,577,582,585],{},[44,578,579],{},[48,580,581],{},"Mois",[44,583,584],{},"Un mois en un coup d’œil",[44,586,587],{},"L’affluence de chaque jour",[26,589,590,595,598],{},[44,591,592],{},[48,593,594],{},"Agenda",[44,596,597],{},"Une date sous forme de liste par ordre chronologique",[44,599,600],{},"Les appels téléphoniques, ou toute personne qui préfère une liste",[325,602],{"alt":603,"height":604,"src":605,"width":606},"Le menu de la vue du calendrier : Jour, 3 jours, 5 jours, Semaine, Mois et Agenda, puis un interrupteur Afficher les rendez-vous annulés et Aide sur cette page.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,608,609,610,613],{},"Les rendez-vous annulés sont masqués, sauf si vous activez ",[48,611,612],{},"Afficher les rendez-vous annulés"," dans le même menu.",[15,615,617],{"id":616},"read-an-appointment","Lire un rendez-vous",[11,619,620,621,623,624,626],{},"Chaque bloc affiche l’heure, le client et la prestation. Sa couleur suit le paramètre ",[48,622,470],{}," : par prestation (le choix habituel), par membre de l’équipe, par statut, ou par ressource, la salle ou la machine que la visite réserve (gris si elle ne réserve rien). Un appareil qui n’a pas choisi suit le choix de l’entreprise sous ",[48,625,60],{},".",[11,628,629],{},"Le petit point dans le coin vous indique l’état d’un rendez-vous en direct :",[20,631,632,642],{},[23,633,634],{},[26,635,636,639],{},[29,637,638],{},"Point",[29,640,641],{},"Signification",[39,643,644,652,660,668],{},[26,645,646,649],{},[44,647,648],{},"Ambre",[44,650,651],{},"Réservé, pas encore confirmé",[26,653,654,657],{},[44,655,656],{},"Vert",[44,658,659],{},"Confirmé",[26,661,662,665],{},[44,663,664],{},"Bleu",[44,666,667],{},"Enregistré",[26,669,670,673],{},[44,671,672],{},"Vert pulsant",[44,674,675],{},"En prestation maintenant",[11,677,678,679,682,683,686,687,690],{},"Les rendez-vous terminés perdent leur couleur : ",[48,680,681],{},"Terminé"," devient gris, tandis que ",[48,684,685],{},"Annulé"," (rose) et ",[48,688,689],{},"Absence"," (rouge) sont estompés et barrés.",[11,692,693,694,699,700,703],{},"Si votre entreprise utilise des ",[695,696,698],"a",{"href":697},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","étiquettes de statut",", telles que ",[48,701,702],{},"En retard",", l’icône d’une étiquette se trouve à côté du point, et un bloc suffisamment grand affiche également le nom de l’étiquette. Une étiquette ne change jamais la couleur du bloc ni son point.",[11,705,706,707,626],{},"Les blocs rayés gris sont des créneaux bloqués, comme un déjeuner ou une session de formation. Voir ",[695,708,710],{"href":709},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquer un créneau et la liste d’attente",[11,712,713,714,626],{},"Sur un ordinateur, placez le pointeur sur un bloc pour voir un aperçu avec le client, la prestation et le prix. Sélectionnez-le pour ouvrir le ",[695,715,717],{"href":716},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","panneau de rendez-vous",[15,719,721],{"id":720},"filter-the-calendar","Filtrer le calendrier",[723,724,725,728,734,738,780,784],"steps",{},[115,726,431],{"id":727},"open-the-filters",[11,729,730,731,733],{},"Sélectionnez le bouton des curseurs (",[48,732,431],{},").",[115,735,737],{"id":736},"choose-what-to-show","Choisir ce qu’il faut afficher",[11,739,740,741,744,745,748,749,744,752,744,755,406,758,761,762,744,765,744,768,744,771,744,774,369,777,626],{},"Choisissez parmi ",[48,742,743],{},"Statut du rendez-vous",", ",[48,746,747],{},"Canal"," (",[48,750,751],{},"Réservation interne",[48,753,754],{},"Enregistrement en borne",[48,756,757],{},"Réservation publique",[48,759,760],{},"API","), ",[48,763,764],{},"Statut de paiement",[48,766,767],{},"Services",[48,769,770],{},"Date de création du rendez-vous",[48,772,773],{},"Membre de l’équipe demandé",[48,775,776],{},"Étiquettes client",[48,778,779],{},"Segments de clients",[115,781,783],{"id":782},"apply","Appliquer",[11,785,786,787,789,790,793],{},"Sélectionnez ",[48,788,783],{},". Le bouton indique le nombre de filtres que vous avez choisis. ",[48,791,792],{},"Effacer les filtres"," les supprime tous.",[795,796,797],"warning",{},[11,798,799],{},"Si le calendrier semble plus vide qu’il ne le devrait, vérifiez d’abord les filtres. Ils restent activés lorsque vous naviguez entre les dates, et le bouton des filtres affiche un compte tant qu’ils sont activés.",[15,801,803],{"id":802},"focus-on-one-team-member","Se concentrer sur un membre de l’équipe",[723,805,806,810,816,820,835,839],{},[115,807,809],{"id":808},"open-their-menu","Ouvrir leur menu",[11,811,812,813,815],{},"En vue ",[48,814,489],{},", sélectionnez le nom du membre de l’équipe en haut de sa colonne.",[115,817,819],{"id":818},"choose-a-view","Choisir une vue",[11,821,822,823,826,827,744,829,744,831,406,833,626],{},"Sous ",[48,824,825],{},"Afficher comme",", choisissez ",[48,828,489],{},[48,830,552],{},[48,832,568],{},[48,834,581],{},[115,836,838],{"id":837},"go-back-to-everyone","Revenir à tout le monde",[11,840,841,842,845],{},"Une pastille dans la barre d’outils indique le calendrier sur lequel vous vous trouvez, par exemple « Semaine d’Ingrid ». Sélectionnez son ",[48,843,844],{},"✕"," pour revoir tout le monde.",[11,847,848,849,852,853,744,856,744,859,744,862,369,865,626],{},"Le même menu affiche leur service aujourd’hui, un bouton ",[48,850,851],{},"Pointer",", et des raccourcis pour ",[48,854,855],{},"Ajouter un rendez-vous",[48,857,858],{},"Bloquer un créneau",[48,860,861],{},"Modifier le service",[48,863,864],{},"Ajouter un congé",[48,866,867],{},"Voir le membre",[15,869,871],{"id":870},"select-an-empty-slot","Sélectionner un créneau vide",[11,873,874,875,744,877,744,880,369,883,886],{},"Sélectionnez n’importe quel créneau vide dans la colonne d’un membre de l’équipe. Un petit menu s’ouvre pour cette heure exacte, avec ",[48,876,855],{},[48,878,879],{},"Rendez-vous de groupe",[48,881,882],{},"Nouveau devis",[48,884,885],{},"Bloquer ce créneau",". La date, l’heure et le membre de l’équipe sont pré-remplis pour vous.",[325,888],{"alt":889,"height":890,"src":891,"width":892},"Le menu d’action rapide pour 17h45 : Ajouter un rendez-vous, Rendez-vous de groupe, Nouveau devis et Bloquer ce créneau.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,894,896],{"id":895},"on-a-phone","Sur un téléphone",[11,898,899,900,903,904,906,907,910,911,913],{},"La barre d’outils se réduit à la date, l’emplacement, l’équipe et un menu ",[48,901,902],{},"⋯",", qui contient ",[48,905,420],{},", les vues, la couleur, les filtres, la liste d’attente et l’actualisation. Le bouton rond ",[48,908,909],{},"+"," dans le coin permet de prendre un rendez-vous, de bloquer un créneau, de démarrer un groupe ou de revenir à aujourd’hui. L’",[48,912,594],{}," est généralement la vue la plus facile sur un petit écran.",[15,915,113],{"id":112},[115,917,919],{"id":918},"a-team-member-has-no-column","Un membre de l’équipe n’a pas de colonne",[81,921,922,935,941],{},[84,923,924,927,928,931,932,626],{},[48,925,926],{},"« Personne de planifié »"," : personne n’a d’heures de travail ce jour-là. Définissez-les sous ",[48,929,930],{},"Équipe → Planning",", ou sélectionnez ",[48,933,934],{},"Afficher toute l’équipe quand même",[84,936,937,940],{},[48,938,939],{},"« Affectez votre équipe à cet emplacement »"," : l’équipe existe mais personne ne travaille à cet emplacement. Définissez l’emplacement sur leur profil d’équipe.",[84,942,943,944,946,947,949],{},"Sinon, vérifiez ",[48,945,394],{}," sous l'icône de personnes (choisissez ",[48,948,401],{},"), les filtres, et si une pastille de focus est activée.",[115,951,953],{"id":952},"couldnt-load-the-schedule","« Impossible de charger le planning »",[11,955,956,957,626],{},"Le calendrier n’a pas pu atteindre le serveur. Cela ne signifie pas que la journée est vide. Sélectionnez ",[48,958,460],{},[115,960,962],{"id":961},"the-calendar-shows-the-wrong-location","Le calendrier affiche le mauvais emplacement",[11,964,965,966,626],{},"Changez-le avec le bouton d’emplacement dans la barre d’outils. Voir ",[695,967,969],{"href":968},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Changer d’emplacement",{"title":146,"searchDepth":147,"depth":147,"links":971},[972,973,974,975,980,985,986,987],{"id":333,"depth":147,"text":334},{"id":509,"depth":147,"text":510},{"id":616,"depth":147,"text":617},{"id":720,"depth":147,"text":721,"children":976},[977,978,979],{"id":727,"depth":156,"text":431},{"id":736,"depth":156,"text":737},{"id":782,"depth":156,"text":783},{"id":802,"depth":147,"text":803,"children":981},[982,983,984],{"id":808,"depth":156,"text":809},{"id":818,"depth":156,"text":819},{"id":837,"depth":156,"text":838},{"id":870,"depth":147,"text":871},{"id":895,"depth":147,"text":896},{"id":112,"depth":147,"text":113,"children":988},[989,990,991],{"id":918,"depth":156,"text":919},{"id":952,"depth":156,"text":953},{"id":961,"depth":156,"text":962},"La barre d’outils, les six vues, la signification des couleurs et des points sur un rendez-vous, et comment filtrer le calendrier pour n’afficher que ce dont vous avez besoin.",[994,995,996,997,998,999],"vues du calendrier","signification des couleurs du calendrier","filtrer le calendrier","afficher un membre de l’équipe","membre de l’équipe manquant dans le calendrier","afficher les rendez-vous annulés",{"translationReviewMethod":172},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1003,716,709],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":318,"description":992},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","X3I_E3hd555H2vBt4ksev3BS-b2ij_Bs0qMQ3JThHH8",{"id":1010,"title":1011,"audience":6,"body":1012,"category":159,"description":1461,"draft":161,"extension":162,"icon":1462,"keywords":1463,"locale":170,"meta":1471,"navigation":173,"order":1472,"path":1473,"related":1474,"seo":1476,"sourceHash":1477,"stem":1478,"translationReviewed":173,"updatedAt":1479,"__hash__":1480},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders.md","Configurer les rappels de rendez-vous",{"type":8,"value":1013,"toc":1434},[1014,1017,1021,1076,1079,1083,1120,1124,1213,1219,1223,1257,1261,1264,1334,1347,1351,1357,1363,1367,1370,1377,1379,1397,1399,1403,1412,1416,1423,1427],[11,1015,1016],{},"Les rappels réduisent les absences. Owneli en propose trois, chacun envoyé automatiquement avant le rendez-vous, et chacun avec son propre calendrier. Vous ne les envoyez jamais manuellement.",[15,1018,1020],{"id":1019},"the-three-reminders","Les trois rappels",[20,1022,1023,1036],{},[23,1024,1025],{},[26,1026,1027,1030,1033],{},[29,1028,1029],{},"Rappel",[29,1031,1032],{},"Envoyé",[29,1034,1035],{},"Activé par défaut ?",[39,1037,1038,1051,1064],{},[26,1039,1040,1045,1048],{},[44,1041,1042],{},[48,1043,1044],{},"Rappel 48 heures avant",[44,1046,1047],{},"48 heures avant",[44,1049,1050],{},"Non",[26,1052,1053,1058,1061],{},[44,1054,1055],{},[48,1056,1057],{},"Rappel 24 heures avant",[44,1059,1060],{},"24 heures avant",[44,1062,1063],{},"Oui",[26,1065,1066,1071,1074],{},[44,1067,1068],{},[48,1069,1070],{},"Rappel 3 heures avant",[44,1072,1073],{},"Quelques heures avant",[44,1075,1050],{},[11,1077,1078],{},"Chacun est un courriel, avec une pièce jointe \"ajouter au calendrier\". Vous pouvez également l'envoyer par SMS et comme notification d'application. Un rappel qui serait déjà en retard au moment de la réservation est ignoré, de sorte qu'une réservation le jour même ne reçoit pas de rappel 48 heures avant.",[15,1080,1082],{"id":1081},"before-you-start","Avant de commencer",[81,1084,1085,1091,1111],{},[84,1086,1087,1090],{},[48,1088,1089],{},"Qui peut le faire :"," toute personne pouvant gérer les automatisations.",[84,1092,1093,1094,1097,1098,1101,1102,1105,1106,1110],{},"Les ",[48,1095,1096],{},"SMS"," nécessitent l'activation des ",[48,1099,1100],{},"Rappels par SMS"," sous ",[48,1103,1104],{},"Paramètres → Réservation → Réservation en ligne",", ainsi que de l'argent dans votre ",[695,1107,1109],{"href":1108},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","solde de messagerie",". Sans ligne SMS à vous, les rappels partent par courriel plutôt que par SMS.",[84,1112,1093,1113,1116,1117,1119],{},[48,1114,1115],{},"Notifications de l’application"," nécessitent que les ",[48,1118,1115],{}," soient activées au même endroit.",[15,1121,1123],{"id":1122},"turn-on-and-time-a-reminder","Activer et programmer un rappel",[723,1125,1126,1130,1141,1145,1152,1156,1165,1169,1176,1180,1190,1194,1203,1207],{},[115,1127,1129],{"id":1128},"open-the-reminder","Ouvrir le rappel",[11,1131,1132,1133,1136,1137,1140],{},"Allez dans ",[48,1134,1135],{},"Croissance → Automatisations",". Sous ",[48,1138,1139],{},"Rappels",", sélectionnez celui à modifier.",[115,1142,1144],{"id":1143},"turn-it-on","L'activer",[11,1146,1147,1148,1151],{},"Utilisez le bouton ",[48,1149,1150],{},"Activée"," en haut.",[115,1153,1155],{"id":1154},"open-its-settings","Ouvrir ses paramètres",[11,1157,786,1158,1161,1162,626],{},[48,1159,1160],{},"Détails",", puis ",[48,1163,1164],{},"Configurer le message",[115,1166,1168],{"id":1167},"set-the-timing","Définir le calendrier",[11,1170,1171,1172,1175],{},"Dans ",[48,1173,1174],{},"Envoyer ce nombre d’heures avant le rendez-vous",", entrez un nombre de 1 à 720 (30 jours).",[115,1177,1179],{"id":1178},"choose-how-its-sent","Choisir comment il est envoyé",[11,1181,1182,1183,406,1186,1189],{},"Activez ",[48,1184,1185],{},"Envoyer aussi par SMS",[48,1187,1188],{},"Envoyer aussi comme notification"," si vous le souhaitez. Le courriel est toujours envoyé.",[115,1191,1193],{"id":1192},"add-a-note-if-you-like","Ajouter une note si vous le souhaitez",[11,1195,1196,1199,1200,626],{},[48,1197,1198],{},"Information importante"," ajoute une courte note \"Bon à savoir\" au courriel, comme le stationnement ou ce qu'il faut apporter. Pour modifier le reste du courriel, sélectionnez ",[48,1201,1202],{},"Modifier dans Courriels",[115,1204,1206],{"id":1205},"save","Enregistrer",[11,1208,786,1209,1212],{},[48,1210,1211],{},"Enregistrer les modifications",". Les réservations à partir de maintenant utiliseront les nouveaux paramètres.",[325,1214],{"alt":1215,"height":1216,"src":1217,"width":1218},"Configurer le message pour le rappel 24 heures avant : Envoyer ce nombre d’heures avant le rendez-vous défini à 24, les commutateurs Envoyer aussi par SMS et Envoyer aussi comme notification, une boîte Information importante, et Enregistrer les modifications.",695,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders\u002Fconfigure.webp",700,[15,1220,1222],{"id":1221},"turn-off-a-reminder-for-one-booking","Désactiver un rappel pour une seule réservation",[723,1224,1225,1229,1232,1236,1242,1246],{},[115,1226,1228],{"id":1227},"open-the-appointment","Ouvrir le rendez-vous",[11,1230,1231],{},"Sélectionnez-le sur le calendrier.",[115,1233,1235],{"id":1234},"open-its-automations","Ouvrir ses automatisations",[11,1237,786,1238,1241],{},[48,1239,1240],{},"⋮ → Automatisations",". Cette liste est uniquement pour ce rendez-vous.",[115,1243,1245],{"id":1244},"change-it","Le modifier",[11,1247,1248,1249,1252,1253,1256],{},"Désactivez ou activez un rappel, ou modifiez ses heures. Il affiche ",[48,1250,1251],{},"Remplacé pour ce rendez-vous",". ",[48,1254,1255],{},"Rétablir la valeur par défaut"," le remet en place.",[15,1258,1260],{"id":1259},"who-gets-a-text","Qui reçoit un SMS",[11,1262,1263],{},"Les clients choisissent ce qu'ils reçoivent par SMS, et Owneli le respecte :",[20,1265,1266,1279],{},[23,1267,1268],{},[26,1269,1270,1273,1276],{},[29,1271,1272],{},"Le choix du client",[29,1274,1275],{},"SMS de rappel",[29,1277,1278],{},"Offres et campagnes par SMS",[39,1280,1281,1291,1304,1316,1325],{},[26,1282,1283,1286,1288],{},[44,1284,1285],{},"Rien n'est encore choisi",[44,1287,1032],{},[44,1289,1290],{},"Non envoyé",[26,1292,1293,1299,1301],{},[44,1294,1295,1298],{},[48,1296,1297],{},"SMS de rendez-vous"," désactivé",[44,1300,1290],{},[44,1302,1303],{},"Selon leur choix",[26,1305,1306,1312,1314],{},[44,1307,1308,1309],{},"A accepté le ",[48,1310,1311],{},"SMS marketing",[44,1313,1032],{},[44,1315,1032],{},[26,1317,1318,1321,1323],{},[44,1319,1320],{},"A répondu STOP à votre numéro de réservation",[44,1322,1290],{},[44,1324,1290],{},[26,1326,1327,1330,1332],{},[44,1328,1329],{},"A répondu STOP à votre numéro d'offres",[44,1331,1032],{},[44,1333,1290],{},[11,1335,1336,1337,1340,1341,369,1343,1346],{},"Vous pouvez définir les deux choix sur le profil du client, sous ",[48,1338,1339],{},"Notifications",". Les clients peuvent les modifier dans leur compte, où ils lisent ",[48,1342,1100],{},[48,1344,1345],{},"Offres par SMS",". Les rappels concernent une réservation effectuée par le client, ils n'ont donc pas besoin de consentement marketing. La désactivation des SMS de rendez-vous arrête les rappels et les mises à jour de réservation par SMS. Cela ne modifie pas les courriels.",[15,1348,1350],{"id":1349},"quiet-hours","Heures calmes",[11,1352,1353,1354,626],{},"Un rappel dû au milieu de la nuit attendra le matin. Il est retenu jusqu'à la fin de vos heures calmes, 9h par défaut, mais jamais après le rendez-vous lui-même. Les heures calmes sont définies sous ",[48,1355,1356],{},"Paramètres → Clients et messages → Garde-fous marketing",[1358,1359,1360],"tip",{},[11,1361,1362],{},"Déplacer un rendez-vous recalcule l'heure de ses rappels à la nouvelle heure, même si vous avez choisi de ne pas informer le client du déplacement.",[15,1364,1366],{"id":1365},"reply-to-confirm-or-cancel","Répondre pour confirmer ou annuler",[11,1368,1369],{},"Quand les réponses sont activées et que le rappel part par texto depuis votre propre ligne, il se termine par une ligne comme « Répondez 1 pour confirmer, 2 pour annuler, STOP pour vous désabonner. » Un client qui répond avec le mot de confirmation voit son rendez-vous marqué confirmé et reçoit un bref remerciement. Un client qui répond avec le mot d’annulation le voit annulé selon vos règles d’annulation et reçoit une réponse qui le dit. Seule une réponse qui est exactement un mot compte ; tout le reste arrive dans la boîte de réception pour vous.",[11,1371,1372,1373,1376],{},"Activez-le sous ",[48,1374,1375],{},"Réglages → Messages → Réponses aux rappels",", où vous pouvez changer les mots (jusqu’à cinq pour confirmer, un pour annuler) et le remerciement. L’option d’annulation n’est proposée que lorsqu’une annulation par texto serait acceptée : à l’intérieur de votre délai en ligne, ou avec l’annulation en ligne désactivée, le rappel demande seulement de confirmer. Une réponse à un rappel plus ancien pour une heure qui a changé depuis ne fait rien. Pour une ligne déjà en service quand les réponses sont arrivées, elles restent désactivées jusqu’à ce que vous les activiez.",[15,1378,106],{"id":105},[11,1380,1381,1382,1101,1385,1388,1389,1392,1393,1396],{},"La page de chaque rappel affiche ",[48,1383,1384],{},"envoyés au cours des 30 derniers jours",[48,1386,1387],{},"Déclencheur",", et ",[48,1390,1391],{},"Statistiques"," indique combien ont été envoyés, ont atteint les clients ou ont échoué, par courriel, SMS et notification d'application. ",[48,1394,1395],{},"Clients → Messages → Historique"," liste chaque courriel et SMS automatisé, rappels inclus, avec l'indication si chacun a été envoyé ou a échoué.",[15,1398,113],{"id":112},[115,1400,1402],{"id":1401},"a-client-didnt-get-the-text","Un client n'a pas reçu le SMS",[11,1404,1405,1406,1408,1409,1411],{},"Vérifiez que les ",[48,1407,1100],{}," sont activés, que votre solde de messagerie n'est pas vide, que ",[48,1410,1185],{}," est activé pour ce rappel, que le client a un numéro de mobile et qu'il n'a pas désactivé les SMS de rendez-vous ou répondu STOP. Le SMS est envoyé après l'envoi du courriel de rappel.",[115,1413,1415],{"id":1414},"i-want-a-reminder-a-week-before","Je veux un rappel une semaine avant",[11,1417,1418,1419,626],{},"Définissez l'un des trois rappels à 168 heures. Il y a trois rappels : vous ne pouvez pas en ajouter un quatrième, mais vous pouvez ajouter votre propre automatisation. Voir ",[695,1420,1422],{"href":1421},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","Automatisations",[115,1424,1426],{"id":1425},"the-time-in-the-reminder-looks-wrong","L'heure du rappel semble incorrecte",[11,1428,1429,1430,626],{},"Les rappels affichent l'heure dans le fuseau horaire de l'emplacement, avec le nom du fuseau. Voir ",[695,1431,1433],{"href":1432},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","Fuseaux horaires sur le calendrier",{"title":146,"searchDepth":147,"depth":147,"links":1435},[1436,1437,1438,1447,1452,1453,1454,1455,1456],{"id":1019,"depth":147,"text":1020},{"id":1081,"depth":147,"text":1082},{"id":1122,"depth":147,"text":1123,"children":1439},[1440,1441,1442,1443,1444,1445,1446],{"id":1128,"depth":156,"text":1129},{"id":1143,"depth":156,"text":1144},{"id":1154,"depth":156,"text":1155},{"id":1167,"depth":156,"text":1168},{"id":1178,"depth":156,"text":1179},{"id":1192,"depth":156,"text":1193},{"id":1205,"depth":156,"text":1206},{"id":1221,"depth":147,"text":1222,"children":1448},[1449,1450,1451],{"id":1227,"depth":156,"text":1228},{"id":1234,"depth":156,"text":1235},{"id":1244,"depth":156,"text":1245},{"id":1259,"depth":147,"text":1260},{"id":1349,"depth":147,"text":1350},{"id":1365,"depth":147,"text":1366},{"id":105,"depth":147,"text":106},{"id":112,"depth":147,"text":113,"children":1457},[1458,1459,1460],{"id":1401,"depth":156,"text":1402},{"id":1414,"depth":156,"text":1415},{"id":1425,"depth":156,"text":1426},"Activez les rappels 48 heures, 24 heures et 3 heures avant, modifiez leur heure d'envoi, ajoutez une notification par SMS ou via l'application, et désactivez-en un pour une seule réservation.","i-lucide-bell-ring",[1464,1465,1466,1467,1468,1469,1470],"courriel de rappel de rendez-vous","message texte de rappel de rendez-vous","modifier l'heure du rappel","désactiver les rappels pour un rendez-vous","réduire les absences avec des rappels","configuration des rappels sms","le client a désactivé les SMS",{"translationReviewMethod":172},100,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",[1421,1475,1432],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1011,"description":1461},"b6c22615dd433dd5a5067e695b5460804c00619122e5738dab899ecb5636596e","help\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","2026-11-06","S6oPHoHOgQGdBXPA5UmgwAwP1Ic5Abjket6Tx-DHt68",{"id":1482,"title":1483,"audience":6,"body":1484,"category":271,"description":1852,"draft":161,"extension":162,"icon":1853,"keywords":1854,"locale":170,"meta":1861,"navigation":173,"order":1862,"path":1863,"related":1864,"seo":1867,"sourceHash":1868,"stem":1869,"translationReviewed":173,"updatedAt":1870,"__hash__":1871},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md","Travailler avec plusieurs emplacements",{"type":8,"value":1485,"toc":1831},[1486,1492,1498,1500,1513,1517,1615,1626,1630,1661,1665,1727,1733,1737,1746,1750,1755,1769,1771,1781,1783,1787,1796,1800,1814,1818],[11,1487,1488,1489,626],{},"Un emplacement est un lieu à partir duquel vous travaillez, avec sa propre adresse, son fuseau horaire, ses heures d'ouverture, son équipe et ses prix. Les clients choisissent d'abord un emplacement lorsqu'ils réservent en ligne. Vous ajoutez et gérez les emplacements sous ",[48,1490,1491],{},"Paramètres → Entreprise → Emplacements",[325,1493],{"alt":1494,"height":1495,"src":1496,"width":1497},"Emplacements dans la section Entreprise des Paramètres : la barre latérale avec Détails de l'entreprise, Emplacements, Région et formats et Objectifs et résumé, puis Afficher les archivés et Ajouter un emplacement, et une carte pour chaque emplacement, comme Main marqué Listé et Principal, avec son adresse, les nouveaux clients, le rendez-vous moyen et la part en ligne pour les 30 derniers jours, un menu et Gérer.",820,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations\u002Flocations.webp",1016,[15,1499,1082],{"id":1081},[81,1501,1502,1507],{},[84,1503,1504,1506],{},[48,1505,1089],{}," les administrateurs et les propriétaires.",[84,1508,1509,1512],{},[48,1510,1511],{},"Connaître le fuseau horaire."," Chaque heure sur le calendrier et dans les rappels suit le fuseau horaire de l'emplacement.",[15,1514,1516],{"id":1515},"add-a-location","Ajouter un emplacement",[723,1518,1519,1523,1530,1534,1552,1556,1561,1565,1582,1586,1597,1601],{},[115,1520,1522],{"id":1521},"start","Démarrer",[11,1524,1132,1525,1527,1528,626],{},[48,1526,1491],{}," et sélectionnez ",[48,1529,1516],{},[115,1531,1533],{"id":1532},"business-details","Détails de l'entreprise",[11,1535,1536,1537,1540,1541,1544,1545,1548,1549,626],{},"Saisissez le ",[48,1538,1539],{},"Nom de l’emplacement"," que les clients voient, un ",[48,1542,1543],{},"Nom interne de l’emplacement"," pour votre équipe si vous le souhaitez, le nom du ",[48,1546,1547],{},"Lien de réservation",", ainsi que le téléphone et le courriel de l'emplacement. Sélectionnez ",[48,1550,1551],{},"Continuer",[115,1553,1555],{"id":1554},"categories","Catégories",[11,1557,1558,1559,626],{},"Choisissez le type d'entreprise de cet emplacement, puis sélectionnez ",[48,1560,1551],{},[115,1562,1564],{"id":1563},"address-and-billing","Adresse et facturation",[11,1566,1567,1568,1571,1572,1136,1574,1577,1578,1581],{},"Saisissez l'adresse, ou cochez ",[48,1569,1570],{},"Je n’ai pas d’adresse professionnelle (services mobiles et en ligne uniquement)",". Vérifiez le ",[48,1573,56],{},[48,1575,1576],{},"Informations de facturation pour les ventes aux clients",", ajoutez le nom de l'entreprise et le ",[48,1579,1580],{},"Numéro de taxe \u002F TVA"," pour les reçus.",[115,1583,1585],{"id":1584},"opening-hours","Heures d'ouverture",[11,1587,1588,1589,1592,1593,626],{},"Définissez les jours et les heures d'ouverture. Ce sont les heures par défaut de votre équipe à cet endroit, et les clients les voient lors de la réservation. Pour les jours fériés et autres jours de fermeture, ajoutez une période de fermeture sous ",[48,1590,1591],{},"Paramètres → Réservation → Périodes de fermeture",", pour un emplacement, plusieurs, ou tous à la fois. Voir ",[695,1594,1596],{"href":1595},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday","Configurer la réservation en ligne",[115,1598,1600],{"id":1599},"starting-point","Point de départ",[11,1602,1603,1604,1607,1608,1611,1612,626],{},"Choisissez ",[48,1605,1606],{},"Copier la configuration d’un emplacement existant"," pour transférer les prix, les produits, les heures, les paramètres fiscaux par défaut et les abonnements et cartes cadeaux qui y fonctionnent, ou ",[48,1609,1610],{},"Partir de zéro",". Sélectionnez ",[48,1613,1614],{},"Enregistrer l’emplacement",[11,1616,1617,1618,1621,1622,1625],{},"Ensuite, ajoutez votre équipe au nouvel emplacement : dans ",[48,1619,1620],{},"Équipe",", ouvrez chaque personne et cochez-la dans son onglet ",[48,1623,1624],{},"Emplacements",". Une personne peut travailler à plusieurs emplacements, l'un d'eux étant son domicile.",[15,1627,1629],{"id":1628},"publish-it-online","Publier en ligne",[11,1631,1632,1633,1636,1637,1640,1641,1644,1645,1648,1649,1652,1653,1656,1657,626],{},"Chaque emplacement a sa propre page publique et son lien de réservation. Sur la carte de l'emplacement, ouvrez le menu ",[48,1634,1635],{},"⋮"," et choisissez ",[48,1638,1639],{},"Modifier le profil",", puis suivez les étapes : détails, heures d'ouverture, images du lieu et commodités. Sélectionnez ",[48,1642,1643],{},"Publier"," lorsque c'est prêt ; ",[48,1646,1647],{},"Avant de pouvoir publier"," liste tout ce qui manque. ",[48,1650,1651],{},"Dépublier"," le retire du web, et ",[48,1654,1655],{},"Copier le lien du profil"," vous donne l'adresse à partager. Voir ",[695,1658,1660],{"href":1659},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","Publier votre page de présence en ligne",[15,1662,1664],{"id":1663},"what-belongs-to-a-location-and-whats-shared","Ce qui appartient à un emplacement et ce qui est partagé",[20,1666,1667,1677],{},[23,1668,1669],{},[26,1670,1671,1674],{},[29,1672,1673],{},"Par emplacement",[29,1675,1676],{},"Partagé par l'ensemble de l'entreprise",[39,1678,1679,1687,1695,1703,1711,1719],{},[26,1680,1681,1684],{},[44,1682,1683],{},"Rendez-vous et heures de travail",[44,1685,1686],{},"Clients : une personne, un historique, quel que soit l'endroit où elle se rend",[26,1688,1689,1692],{},[44,1690,1691],{},"Stock disponible (chaque produit a son propre décompte)",[44,1693,1694],{},"Les listes de produits et de services, bien que chaque emplacement puisse avoir ses propres prix",[26,1696,1697,1700],{},[44,1698,1699],{},"Les services offerts et leurs prix",[44,1701,1702],{},"Abonnements, forfaits et cartes cadeaux, qui peuvent être utilisés dans n'importe quel emplacement où ils sont valides",[26,1704,1705,1708],{},[44,1706,1707],{},"Politique de paiement et règles de réservation, si l'emplacement les remplace",[44,1709,1710],{},"Formulaires, notes, politiques et tableaux",[26,1712,1713,1716],{},[44,1714,1715],{},"Le tiroir-caisse, les ventes et les reçus",[44,1717,1718],{},"Rôles et permissions",[26,1720,1721,1724],{},[44,1722,1723],{},"Sa page publique et son lien de réservation",[44,1725,1726],{},"Taux de taxe (un emplacement peut avoir ses propres valeurs par défaut)",[11,1728,1729,1730,626],{},"Pour changer l'emplacement que vous consultez, utilisez la pastille d'emplacement dans la barre supérieure. Voir ",[695,1731,1732],{"href":968},"Basculer entre les emplacements",[15,1734,1736],{"id":1735},"the-primary-location","L'emplacement principal",[11,1738,1739,1740,1742,1743,626],{},"Un emplacement est le principal. Il est utilisé chaque fois qu'un emplacement est nécessaire et qu'aucun n'a été choisi. Pour le modifier, ouvrez le menu ",[48,1741,1635],{}," sur un autre emplacement et choisissez ",[48,1744,1745],{},"Définir comme principal",[15,1747,1749],{"id":1748},"archive-a-location","Archiver un emplacement",[795,1751,1752],{},[11,1753,1754],{},"Déplacez les membres de l'équipe vers un autre emplacement avant d'archiver. L'archivage conserve l'historique de l'emplacement, mais le supprime de la pastille d'emplacement, de la réservation et de toute nouvelle activité.",[11,1756,1757,1758,1760,1761,1764,1765,1768],{},"Ouvrez le menu ",[48,1759,1635],{}," de l'emplacement, choisissez ",[48,1762,1763],{},"Archiver",", puis confirmez. ",[48,1766,1767],{},"Afficher les archivés"," liste les emplacements archivés.",[15,1770,106],{"id":105},[11,1772,1773,1774,1777,1778,1780],{},"L'emplacement apparaît dans la liste et dans la pastille d'emplacement dans la barre supérieure. Choisissez ",[48,1775,1776],{},"Copier le lien de réservation"," dans son menu ",[48,1779,1635],{}," et ouvrez le lien : les clients peuvent réserver au nouvel emplacement une fois que les services et les heures de travail y sont définis.",[15,1782,113],{"id":112},[115,1784,1786],{"id":1785},"times-on-the-calendar-are-an-hour-out","Les heures du calendrier sont décalées d'une heure",[11,1788,1789,1790,1792,1793,626],{},"Vérifiez le ",[48,1791,56],{}," de l'emplacement sous ",[48,1794,1795],{},"Modifier les détails",[115,1797,1799],{"id":1798},"a-service-isnt-offered-at-the-new-location","Un service n'est pas proposé au nouvel emplacement",[11,1801,1802,1803,1161,1806,1809,1810,626],{},"Ouvrez ",[48,1804,1805],{},"Opérations → Services",[48,1807,1808],{},"Actions → Par emplacement",", et activez le service à cet endroit. Voir ",[695,1811,1813],{"href":1812},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Services et tarifs",[115,1815,1817],{"id":1816},"where-do-i-compare-locations","Où puis-je comparer les emplacements ?",[11,1819,822,1820,744,1823,1826,1827,1830],{},[48,1821,1822],{},"Rapports",[48,1824,1825],{},"Performance par emplacement"," affiche les revenus, les visites et le personnel côte à côte. ",[48,1828,1829],{},"Utilisations inter-emplacements"," affiche les forfaits et les cartes cadeaux vendus à un emplacement et utilisés à un autre.",{"title":146,"searchDepth":147,"depth":147,"links":1832},[1833,1834,1842,1843,1844,1845,1846,1847],{"id":1081,"depth":147,"text":1082},{"id":1515,"depth":147,"text":1516,"children":1835},[1836,1837,1838,1839,1840,1841],{"id":1521,"depth":156,"text":1522},{"id":1532,"depth":156,"text":1533},{"id":1554,"depth":156,"text":1555},{"id":1563,"depth":156,"text":1564},{"id":1584,"depth":156,"text":1585},{"id":1599,"depth":156,"text":1600},{"id":1628,"depth":147,"text":1629},{"id":1663,"depth":147,"text":1664},{"id":1735,"depth":147,"text":1736},{"id":1748,"depth":147,"text":1749},{"id":105,"depth":147,"text":106},{"id":112,"depth":147,"text":113,"children":1848},[1849,1850,1851],{"id":1785,"depth":156,"text":1786},{"id":1798,"depth":156,"text":1799},{"id":1816,"depth":156,"text":1817},"Ajoutez un emplacement, publiez sa page, voyez ce que chaque emplacement conserve pour lui-même et ce que l'entreprise partage, et archivez un emplacement que vous avez fermé.","i-lucide-map-pin",[1855,1856,1857,1858,1859,1860],"ajouter un emplacement","deuxième emplacement","entreprise multi-emplacements","archiver un emplacement","emplacement principal","qu'est-ce qui est par emplacement",{"translationReviewMethod":172},40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",[1812,1865,1866],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":1483,"description":1852},"a7b30039d75dbf7457c91bc3a4f6ab611614a4b583a204048ebe80f997b80cfc","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","2026-10-19","GZIfbar2DVIrJMInnn2QQntievvQ6UQUecOInnFy8KQ",[],[1874,1875,1877,1879,1880,1882,1884],{"path":1432,"translationReviewed":161},{"path":1876,"translationReviewed":173},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":1878,"translationReviewed":173},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":175,"translationReviewed":173},{"path":1881,"translationReviewed":173},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":1883,"translationReviewed":173},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":1885,"translationReviewed":173},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",1794073908352]