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Demandez-lui de vérifier son dossier de courriers indésirables. Un client sans adresse courriel ne reçoit aucun reçu tant que vous ne lui en envoyez pas un.",[30,235,237],{"id":236},"a-sale-isnt-in-the-list","Une vente ne figure pas dans la liste",[11,239,240,241,243,244,52,246,110],{},"Elle est plus ancienne que 30 jours, se trouve à un autre emplacement ou a été filtrée. Élargissez la période ",[38,242,51],{},", vérifiez l'emplacement dans la barre supérieure et effacez les filtres ",[38,245,59],{},[38,247,78],{},[30,249,251],{"id":250},"i-need-to-change-a-completed-sale","Je dois modifier une vente terminée",[11,253,254,255,110],{},"Les ventes terminées ne peuvent pas être modifiées. Pour corriger le montant, remboursez-la et enregistrez-la à nouveau. 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Voir ",[88,499,501],{"href":500},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Connecter les paiements par carte",[15,503,440],{"id":504},"take-a-payment",[27,506,507,509,526,530,575,581,585,599,603,613,617,627,631,659,665,669],{},[30,508,83],{"id":82},[11,510,511,512,515,516,518,519,522,523,110],{},"Pour une visite réservée, ouvrez le rendez-vous et sélectionnez ",[38,513,514],{},"Encaissement"," : le client, les prestations et le prestataire sont déjà dans le panier. L'encaissement s'ouvre par-dessus le rendez-vous, vous y revenez donc en fermant l'encaissement. Pour toute autre chose, allez dans ",[38,517,477],{}," et sélectionnez ",[38,520,521],{},"Ouvrez un panier"," sous ",[38,524,525],{},"Démarrer une vente",[30,527,529],{"id":528},"add-what-theyre-buying","Ajouter ce qu'ils achètent",[11,531,532,533,536,537,64,540,64,543,64,546,71,549,552,553,556,557,559,560,52,563,566,567,570,571,574],{},"Sous ",[38,534,535],{},"Ajouter au panier",", sélectionnez ",[38,538,539],{},"Prestations",[38,541,542],{},"Produits",[38,544,545],{},"Abonnements",[38,547,548],{},"Forfaits",[38,550,551],{},"Carte-cadeau",", puis sélectionnez l'article. Répétez l'opération pour chaque article. Chacun apparaît sous ",[38,554,555],{},"Articles",". À droite, ",[38,558,197],{}," les additionne, avec ",[38,561,562],{},"Payé",[38,564,565],{},"Reste dû"," en dessous; ",[38,568,569],{},"Voir le détail"," affiche le sous-total, les remises, les taxes et le pourboire. Sur un téléphone, le client et le total se trouvent dans une bande en haut, et ",[38,572,573],{},"Voir le panier"," l'ouvre.",[94,576],{"alt":577,"height":578,"src":579,"width":580},"Le passage en caisse à l'étape Panier : les boutons Prestations, Produits, Abonnements, Forfaits et Carte-cadeau, un Signature Facial sous Articles, et les étapes Pourboire et Paiement à venir; à droite, les coordonnées de Caleb Brown, Peut payer avec, la ligne du reçu et le total de 150,00 $.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[30,582,584],{"id":583},"check-who-its-for","Vérifier à qui cela s'adresse",[11,586,587,588,591,592,594,595,598],{},"Le client s'affiche en haut de la colonne de droite. Pour un client sans rendez-vous, sélectionnez ",[38,589,590],{},"Ajouter un client"," à côté de ",[38,593,105],{},", puis recherchez-le, ou sélectionnez ",[38,596,597],{},"Créer un nouveau client",". Un client sur la vente reçoit le reçu, ses points de fidélité et son historique.",[30,600,602],{"id":601},"go-to-the-tip","Aller au pourboire",[11,604,138,605,608,609,612],{},[38,606,607],{},"Continuer vers le pourboire",". Si le client ne donne pas de pourboire, sélectionnez plutôt ",[38,610,611],{},"Aucun pourboire"," et passez directement au paiement.",[30,614,616],{"id":615},"add-the-tip","Ajouter le pourboire",[11,618,619,620,623,624,110],{},"Sélectionnez un pourcentage suggéré, ou saisissez le montant dans ",[38,621,622],{},"Montant personnalisé",", puis sélectionnez ",[38,625,626],{},"Passer au paiement",[30,628,630],{"id":629},"choose-how-they-pay","Choisir comment ils paient",[11,632,532,633,636,637,64,640,643,644,646,647,650,651,654,655,658],{},[38,634,635],{},"Méthode",", sélectionnez comment le client paie, par exemple ",[38,638,639],{},"Espèces",[38,641,642],{},"Terminal externe"," (votre propre terminal de carte) ou ",[38,645,551],{},". Le ",[38,648,649],{},"Montant"," est le solde total ; ne le réduisez que pour ",[88,652,653],{"href":90},"fractionner le paiement",". Le crédit de compte et les points de fidélité s'utilisent aussi ici : sélectionnez ",[38,656,657],{},"Appliquer"," à côté, et le montant diminue pour refléter le solde restant.",[94,660],{"alt":661,"height":662,"src":663,"width":664},"L'étape de paiement : 150,00 $ dus, les boutons Montant total, moitié et tiers, et les méthodes Terminal externe, Espèces, Chèque, Carte-cadeau et Paiement autonome, chacune avec une ligne sous son nom.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[30,666,668],{"id":667},"charge-it","Encaisser",[11,670,138,671,673],{},[38,672,668],{},". Le bouton affiche le montant exact, pourboire inclus. Lorsque le solde atteint zéro, la vente est terminée.",[675,676,683],"help-clip",{"frame":677,"height":678,"label":679,"poster":680,"src":681,"width":682},"browser",720,"D'un panier contenant un Signature Facial pour Caleb Brown : Continuer vers le pourboire, un pourboire de 18 %, Passer au paiement, Espèces, puis le bouton Encaisser 177,00 $.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,684,685],{},"Du panier à l'encaissement en une dizaine de secondes.",[15,687,689],{"id":688},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,691,692,693,696,697,700,701,110],{},"Le panneau affiche la vente comme ",[38,694,695],{},"Terminée",", avec ",[38,698,699],{},"Voir le reçu"," et une invite à réserver la prochaine visite du client. Le client reçoit son reçu par courriel immédiatement s'il a une adresse courriel enregistrée. La vente est listée sous ",[38,702,40],{},[11,704,138,705,707],{},[38,706,63],{}," pour fermer le panneau.",[15,709,711],{"id":710},"which-method-to-pick","Quelle méthode choisir",[11,713,714],{},"Seules les méthodes pouvant payer cette vente sont proposées.",[716,717,718,730],"table",{},[719,720,721],"thead",{},[722,723,724,727],"tr",{},[725,726,635],"th",{},[725,728,729],{},"Utiliser quand",[731,732,733,744,753,762,772,785,801],"tbody",{},[722,734,735,741],{},[736,737,738],"td",{},[38,739,740],{},"Carte enregistrée",[736,742,743],{},"Le client a une carte enregistrée. Elle est listée en premier lorsqu'il y en a une.",[722,745,746,750],{},[736,747,748],{},[38,749,642],{},[736,751,752],{},"Le client a payé sur votre propre terminal de carte. Ajoutez les quatre derniers chiffres et le nom du terminal si vous le souhaitez, afin que la vente corresponde au reçu du terminal.",[722,754,755,759],{},[736,756,757],{},[38,758,639],{},[736,760,761],{},"Saisissez ce qu'ils vous ont remis. La monnaie due est calculée pour vous.",[722,763,764,769],{},[736,765,766],{},[38,767,768],{},"Chèque",[736,770,771],{},"Enregistré comme des espèces.",[722,773,774,778],{},[736,775,776],{},[38,777,551],{},[736,779,780,781,110],{},"Saisissez le code de la carte. Voir ",[88,782,784],{"href":783},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utiliser les cartes-cadeaux, les forfaits et les abonnements",[722,786,787,798],{},[736,788,789,64,792,64,795],{},[38,790,791],{},"Forfait",[38,793,794],{},"Abonnement",[38,796,797],{},"Solde d’abonnement",[736,799,800],{},"Le client utilise une session ou un crédit qu'il a déjà payé.",[722,802,803,808],{},[736,804,805],{},[38,806,807],{},"Paiement autonome",[736,809,810,811,110],{},"Envoyez au client un lien sécurisé par SMS ou courriel, et il paie sur son propre téléphone. Voir ",[88,812,814],{"href":813},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Envoyer un lien de paiement",[15,816,223],{"id":222},[30,818,820],{"id":819},"continue-to-tip-is-greyed-out","Le bouton Continuer vers le pourboire est grisé",[11,822,823,824,827],{},"Le panier est vide, ou il ne reste rien à payer. Ajoutez d'abord un article. Une vente sans montant dû affiche ",[38,825,826],{},"Finaliser la vente"," à la place.",[30,829,831],{"id":830},"required-forms-not-signed","Formulaires requis non signés",[11,833,834,835,838,839,842],{},"Une prestation de la vente nécessite d'abord un formulaire signé. Sélectionnez ",[38,836,837],{},"Envoyer le formulaire"," afin que le client puisse le signer, puis continuez. Un administrateur peut sélectionner ",[38,840,841],{},"Passer outre et continuer quand même",", ce qui est enregistré dans le journal d'audit.",[30,844,846],{"id":845},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Espèces encaissées sans caisse ouverte\"",[11,848,849,850,853,854,857,858,860],{},"Le paiement a été effectué, mais aucune caisse n'était ouverte, donc ces espèces n'apparaîtront pas dans un décompte de caisse. Avant d'encaisser des espèces, l'étape de paiement avertit ",[38,851,852],{},"La caisse n’est pas ouverte"," et propose ",[38,855,856],{},"Ouvrir la caisse",". Sinon, ouvrez-la depuis ",[38,859,487],{}," avant votre prochaine vente en espèces.",[30,862,864],{"id":863},"the-client-cant-pay-today","Le client ne peut pas payer aujourd'hui",[11,866,138,867,870,871,110],{},[38,868,869],{},"Enregistrer impayé"," sur le panier. La vente est terminée avec le solde dû, et vous le collectez plus tard. Voir ",[88,872,873],{"href":90},"Fractionner une vente ou laisser un solde dû",[30,875,877],{"id":876},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Je dois m'arrêter et revenir plus tard",[11,879,880,881,884,885,888,889,892,893,895,896,899,900,903,904,907,908,910,911,914,915,918],{},"Fermez l'encaissement avec ",[38,882,883],{},"✕",". La vente est conservée, avec ",[38,886,887],{},"Vente enregistrée",", et vous la reprenez depuis ",[38,890,891],{},"Ventes en brouillon"," sur ",[38,894,477],{},". Si vous allez plutôt sur une autre page, ",[38,897,898],{},"Cette vente n’est pas terminée"," vous demande d'abord : ",[38,901,902],{},"Rester sur la vente"," vous garde sur place, et ",[38,905,906],{},"Quitter"," conserve la vente dans ",[38,909,891],{},". Pour supprimer la vente, ouvrez ",[38,912,913],{},"⋮"," en bas à gauche et sélectionnez ",[38,916,917],{},"Annuler la vente","; le rendez-vous n'est pas affecté.",{"title":260,"searchDepth":261,"depth":261,"links":920},[921,922,931,932,933],{"id":17,"depth":261,"text":18},{"id":504,"depth":261,"text":440,"children":923},[924,925,926,927,928,929,930],{"id":82,"depth":267,"text":83},{"id":528,"depth":267,"text":529},{"id":583,"depth":267,"text":584},{"id":601,"depth":267,"text":602},{"id":615,"depth":267,"text":616},{"id":629,"depth":267,"text":630},{"id":667,"depth":267,"text":668},{"id":688,"depth":261,"text":689},{"id":710,"depth":261,"text":711},{"id":222,"depth":261,"text":223,"children":934},[935,936,937,938,939],{"id":819,"depth":267,"text":820},{"id":830,"depth":267,"text":831},{"id":845,"depth":267,"text":846},{"id":863,"depth":267,"text":864},{"id":876,"depth":267,"text":877},"Enregistrez une visite ou un client sans rendez-vous, ajoutez un pourboire, encaissez l'argent et remettez le reçu, le tout en un seul encaissement.","i-lucide-receipt",[943,944,945,946,947,948],"encaissement","enregistrer une vente","encaisser un paiement","facturer un client","caisse pos carte","finaliser la vente",{"translationReviewMethod":295},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[90,952,257],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":440,"description":940},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","opjocpGp3NCmHa14eA4xmVGxBL_FKj7ly5uHJb1S9sg",{"id":959,"title":258,"audience":6,"body":960,"category":281,"description":1399,"draft":283,"extension":284,"icon":1400,"keywords":1401,"locale":293,"meta":1409,"navigation":296,"order":1411,"path":1412,"related":1413,"seo":1416,"sourceHash":1417,"stem":1418,"translationReviewed":296,"updatedAt":1419,"__hash__":1420},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer.md",{"type":8,"value":961,"toc":1369},[962,965,967,987,991,1091,1097,1100,1104,1134,1140,1144,1150,1154,1157,1177,1180,1184,1187,1249,1257,1265,1272,1276,1294,1298,1320,1322,1341,1343,1347,1350,1354,1357,1359,1362,1366],[11,963,964],{},"Rendez l'argent à un client, en totalité ou en partie, et assurez la fiabilité du tiroir-caisse, du fonds de caisse du matin au comptage du soir.",[15,966,18],{"id":17},[466,968,969,980],{},[469,970,971,972,975,976,979],{},"Les ",[38,973,974],{},"Remboursements"," nécessitent la permission de remboursement. Sans elle, il n'y a pas de bouton ",[38,977,978],{},"Rembourser"," sur vos ventes.",[469,981,982,983,986],{},"Le ",[38,984,985],{},"tiroir-caisse"," a sa propre permission, distincte de l'encaissement des paiements. Le comptage, la clôture et la correction nécessitent la permission de gestion du tiroir.",[15,988,990],{"id":989},"refund-a-sale","Rembourser une vente",[27,992,993,997,1010,1014,1022,1026,1033,1037,1056,1060,1067,1071,1083,1086],{},[30,994,996],{"id":995},"find-the-sale","Trouver la vente",[11,998,999,1000,1002,1003,64,1005,52,1007,1009],{},"Allez dans ",[38,1001,40],{}," et trouvez la vente. Utilisez ",[38,1004,51],{},[38,1006,55],{},[38,1008,78],{}," pour affiner la liste.",[30,1011,1013],{"id":1012},"open-the-refund-panel","Ouvrir le panneau de remboursement",[11,1015,138,1016,1018,1019,1021],{},[38,1017,978],{}," sur la ligne de la vente. Vous pouvez également sélectionner ",[38,1020,978],{}," en haut de son reçu.",[30,1023,1025],{"id":1024},"pick-the-payment","Choisir le paiement",[11,1027,1028,1029,1032],{},"Une vente payée avec plus d'une méthode a plus d'un paiement. Sous ",[38,1030,1031],{},"Rembourser depuis",", choisissez celui que vous remboursez. Chacun indique sa méthode, la date du paiement et le montant restant à rembourser.",[30,1034,1036],{"id":1035},"choose-what-to-refund","Choisir quoi rembourser",[11,1038,532,1039,1042,1043,1046,1047,1049,1050,1052,1053,110],{},[38,1040,1041],{},"Quoi rembourser",", choisissez ",[38,1044,1045],{},"Toute la vente"," pour tout ce qui reste sur ce paiement, ",[38,1048,555],{}," pour choisir les articles qui sont retournés, ou ",[38,1051,649],{}," pour saisir une somme. Un article est remboursé au prix payé par le client, après sa part de toute offre ou remise. Seuls les services et produits peuvent être remboursés séparément : tout autre élément de la vente, comme une carte-cadeau, un forfait ou un abonnement, affiche ",[38,1054,1055],{},"Remboursé seulement avec la vente entière",[30,1057,1059],{"id":1058},"give-a-reason","Donner un motif",[11,1061,1062,1063,1066],{},"Saisissez un ",[38,1064,1065],{},"Motif",". Il est obligatoire et apparaît dans le journal d'audit.",[30,1068,1070],{"id":1069},"decide-about-stock","Décider du stock",[11,1072,1073,1074,71,1076,1078,1079,1082],{},"Pour ",[38,1075,1045],{},[38,1077,555],{},", cochez ",[38,1080,1081],{},"Remettre en stock"," pour remettre les produits en stock à cet emplacement. Un remboursement par montant laisse toujours le stock tel quel.",[30,1084,978],{"id":1085},"refund",[11,1087,138,1088,1090],{},[38,1089,978],{}," et le montant. L'argent est retourné au client par la méthode de paiement utilisée.",[94,1092],{"alt":1093,"height":1094,"src":1095,"width":1096},"Le panneau de remboursement pour la vente par carte de 192,69 $ de Jordan Hayes : Rembourser depuis Carte, Quoi rembourser avec Toute la vente, Articles et Montant, un Motif obligatoire, Remettre en stock, et Rembourser 192,69 $.",854,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Frefund.webp",560,[11,1098,1099],{},"Vous pouvez rembourser une vente plus d'une fois. Après un remboursement partiel, le panneau n'offre que ce qui reste, et chaque remboursement conserve son propre motif.",[30,1101,1103],{"id":1102},"what-a-refund-reverses","Ce qu'un remboursement annule",[466,1105,1106,1112,1119,1126],{},[469,1107,971,1108,1111],{},[38,1109,1110],{},"Points de fidélité"," gagnés sur ce qui est retourné sont repris. Un remboursement par montant reprend la même part des points.",[469,1113,1114,1115,1118],{},"La ",[38,1116,1117],{},"Commission"," suit les articles remboursés.",[469,1120,1121,1122,1125],{},"L'",[38,1123,1124],{},"Utilisation de forfaits et d'abonnements"," est restituée au client lors d'un remboursement de toute la vente.",[469,1127,982,1128,1131,1132,110],{},[38,1129,1130],{},"Stock"," n'est remis en stock que si vous cochez ",[38,1133,1081],{},[1135,1136,1137],"note",{},[11,1138,1139],{},"Un remboursement par carte envoie au client le montant total que vous remboursez. Les frais de traitement de carte sur le paiement initial ne vous sont pas remboursés. L'exception concerne l'argent qu'Owneli a encaissé par erreur, comme un lien de paiement qui a encaissé plus que le montant dû pour la vente : le remboursement de ce trop-perçu restitue également les frais.",[30,1141,1143],{"id":1142},"refunding-a-gift-that-hasnt-been-sent-yet","Rembourser un cadeau pas encore envoyé",[11,1145,1146,1147,110],{},"Une carte-cadeau vendue pour être envoyée à une date ultérieure peut être remboursée avec la vente entière comme toute autre. Le remboursement annule la carte et l'envoi, de sorte que le destinataire ne reçoit jamais le courriel. Le panneau de la carte affiche ",[38,1148,1149],{},"Non envoyée",[30,1151,1153],{"id":1152},"refunding-a-membership-renewal","Rembourser un renouvellement d'abonnement",[11,1155,1156],{},"Lorsque le paiement est un renouvellement automatique d'abonnement, le panneau affiche la période payée et la part utilisée par le client, et suggère un remboursement du montant facturé moins ce qui a été utilisé. Choisissez ensuite ce qui arrive à l'abonnement :",[466,1158,1159,1165,1171],{},[469,1160,1161,1164],{},[38,1162,1163],{},"Rembourser et arrêter maintenant"," supprime les crédits non utilisés du renouvellement, désactive le renouvellement automatique et met fin à l'abonnement aujourd'hui.",[469,1166,1167,1170],{},[38,1168,1169],{},"Rembourser et arrêter en fin de période"," conserve les crédits jusqu'à la fin de la période, puis met fin à l'abonnement.",[469,1172,1173,1176],{},[38,1174,1175],{},"Geste commercial uniquement"," laisse l'abonnement tel quel.",[11,1178,1179],{},"Les crédits déjà utilisés ne sont jamais repris.",[15,1181,1183],{"id":1182},"run-the-cash-drawer","Gérer le tiroir-caisse",[11,1185,1186],{},"Le tiroir-caisse transforme une journée d'espèces en un comptage que vous pouvez vérifier. Ouvrez-le le matin, vendez normalement et comptez-le le soir.",[27,1188,1189,1192,1207,1211,1214,1218,1229,1233],{},[30,1190,856],{"id":1191},"open-the-drawer",[11,1193,999,1194,1196,1197,1200,1201,1204,1205,110],{},[38,1195,487],{},". Sous ",[38,1198,1199],{},"Début de journée",", saisissez votre ",[38,1202,1203],{},"Fonds de départ",", l'argent avec lequel vous commencez, et sélectionnez ",[38,1206,856],{},[30,1208,1210],{"id":1209},"sell-as-normal","Vendre normalement",[11,1212,1213],{},"Chaque paiement en espèces et chaque remboursement en espèces est comptabilisé par rapport à la caisse ouverte.",[30,1215,1217],{"id":1216},"count-the-drawer","Compter la caisse",[11,1219,1220,1221,1224,1225,1228],{},"À la fin de la journée, sous ",[38,1222,1223],{},"Fin de journée",", comptez chaque billet et chaque pièce et saisissez le total dans ",[38,1226,1227],{},"Total compté",". Le montant attendu est affiché à titre indicatif.",[30,1230,1232],{"id":1231},"close-it","Clôturer la caisse",[11,1234,138,1235,1237,1238,1241,1242,1245,1246,110],{},[38,1236,1232],{},". Si le comptage est en trop ou en moins de plus de 20 $, Owneli demande ",[38,1239,1240],{},"Fermer avec un écart ?"," : ajoutez une ",[38,1243,1244],{},"Note"," expliquant pourquoi, puis sélectionnez ",[38,1247,1248],{},"Fermer quand même",[94,1250,1254],{"alt":1251,"height":1252,"src":1253,"width":664},"La carte Début de journée : Ouvrir la caisse, un champ Fonds de départ, une note facultative et le bouton Ouvrir la caisse.",445,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fopen-drawer.webp",[11,1255,1256],{},"Matin : ouvrez la caisse avec votre fonds de caisse.",[94,1258,1262],{"alt":1259,"height":1260,"src":1261,"width":664},"La carte Fin de journée : Compter la caisse, un champ Total compté avec le montant attendu en dessous, une note facultative et le bouton Clôturer la caisse.",416,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fcount-drawer.webp",[11,1263,1264],{},"Soir : comptez et clôturez la caisse.",[11,1266,1267,1268,1271],{},"La clôture devient un rapport Z sous ",[38,1269,1270],{},"Historique des rapports Z",", comparant votre comptage avec ce qui était attendu : le fonds de caisse, plus les ventes en espèces, moins les remboursements en espèces, les retraits d'espèces et les paiements de pourboires.",[30,1273,1275],{"id":1274},"during-the-day","Pendant la journée",[466,1277,1278,1284],{},[469,1279,1280,1283],{},[38,1281,1282],{},"Enregistrer un retrait d’espèces"," lorsque vous déplacez de l'argent vers le coffre-fort ou la banque, afin que le comptage à la clôture corresponde toujours.",[469,1285,1286,1289,1290,1293],{},[38,1287,1288],{},"Pourboires à verser"," liste les pourboires en espèces en attente pour chaque membre de l'équipe. Sélectionnez ",[38,1291,1292],{},"Verser"," pour enregistrer leur remise.",[30,1295,1297],{"id":1296},"correct-a-closed-count","Corriger un comptage clôturé",[11,1299,1300,1301,518,1303,1306,1307,1310,1311,623,1313,1316,1317,110],{},"Vous avez saisi le mauvais chiffre ? Ouvrez la session clôturée dans l'",[38,1302,1270],{},[38,1304,1305],{},"Corriger le comptage",". Saisissez le ",[38,1308,1309],{},"Comptage corrigé"," et un ",[38,1312,1065],{},[38,1314,1315],{},"Enregistrer la correction",". Le comptage original reste enregistré à côté de la correction, et la session affiche ",[38,1318,1319],{},"Corrigé",[15,1321,689],{"id":688},[466,1323,1324,1335],{},[469,1325,1326,1327,52,1329,1331,1332,110],{},"Un remboursement apparaît sur le reçu original comme ",[38,1328,204],{},[38,1330,207],{},", et dans ",[38,1333,1334],{},"Rapports → Remboursements et annulations",[469,1336,1337,1338,1340],{},"Une caisse clôturée apparaît en haut de l'",[38,1339,1270],{},", marquée comme équilibrée, en trop ou en moins.",[15,1342,223],{"id":222},[30,1344,1346],{"id":1345},"theres-no-refund-button-on-a-sale","Il n'y a pas de bouton Rembourser sur une vente",[11,1348,1349],{},"Votre rôle ne permet pas de rembourser, ou il ne reste rien à rembourser sur cette vente. Une vente enregistrée comme impayée n'a pas encore de paiement à rembourser.",[30,1351,1353],{"id":1352},"the-refund-is-more-than-one-payment-can-cover","Le remboursement est supérieur à ce qu'un paiement peut couvrir",[11,1355,1356],{},"Chaque remboursement provient d'un seul paiement. Pour une vente payée avec plusieurs méthodes, remboursez chaque paiement à tour de rôle.",[30,1358,846],{"id":845},[11,1360,1361],{},"Un paiement en espèces a été encaissé sans caisse ouverte, il n'est donc inclus dans aucun comptage. La prochaine caisse que vous ouvrirez l'inclura dans son total attendu.",[30,1363,1365],{"id":1364},"an-action-says-to-close-the-drawer-first","Une action indique de clôturer la caisse d'abord",[11,1367,1368],{},"Certaines actions, comme l'archivage d'un membre de l'équipe, attendent que leur caisse ouverte soit comptée et clôturée.",{"title":260,"searchDepth":261,"depth":261,"links":1370},[1371,1372,1384,1392,1393],{"id":17,"depth":261,"text":18},{"id":989,"depth":261,"text":990,"children":1373},[1374,1375,1376,1377,1378,1379,1380,1381,1382,1383],{"id":995,"depth":267,"text":996},{"id":1012,"depth":267,"text":1013},{"id":1024,"depth":267,"text":1025},{"id":1035,"depth":267,"text":1036},{"id":1058,"depth":267,"text":1059},{"id":1069,"depth":267,"text":1070},{"id":1085,"depth":267,"text":978},{"id":1102,"depth":267,"text":1103},{"id":1142,"depth":267,"text":1143},{"id":1152,"depth":267,"text":1153},{"id":1182,"depth":261,"text":1183,"children":1385},[1386,1387,1388,1389,1390,1391],{"id":1191,"depth":267,"text":856},{"id":1209,"depth":267,"text":1210},{"id":1216,"depth":267,"text":1217},{"id":1231,"depth":267,"text":1232},{"id":1274,"depth":267,"text":1275},{"id":1296,"depth":267,"text":1297},{"id":688,"depth":261,"text":689},{"id":222,"depth":261,"text":223,"children":1394},[1395,1396,1397,1398],{"id":1345,"depth":267,"text":1346},{"id":1352,"depth":267,"text":1353},{"id":845,"depth":267,"text":846},{"id":1364,"depth":267,"text":1365},"Rembourser une vente entière, des articles choisis ou un montant, voir ce qu'un remboursement annule, et ouvrir, compter, clôturer et corriger le tiroir-caisse.","i-lucide-banknote",[1402,1403,1404,1405,1406,1407,1408],"rembourser un article d'une vente","remboursement partiel","rembourser une vente deux fois","remettre en stock un produit remboursé","tiroir-caisse en trop ou en moins","corriger un comptage de tiroir","ouvrir la caisse",{"translationReviewMethod":1410},"manual",40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",[1414,300,1415],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":258,"description":1399},"6a616f45a19c699304fbd29497a4f6533f04997b136ba4360a76f72c183eda2d","help\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","2026-11-06","QNxYKVJyiRnz63dfLrJ0UKdpjdAgST7kf9hS9fYTH0I",{"id":1422,"title":1423,"audience":6,"body":1424,"category":281,"description":1635,"draft":283,"extension":284,"icon":1636,"keywords":1637,"locale":293,"meta":1644,"navigation":296,"order":1645,"path":1646,"related":1647,"seo":1648,"sourceHash":1649,"stem":1650,"translationReviewed":296,"updatedAt":956,"__hash__":1651},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments.md","Partager une vente entre plusieurs méthodes de paiement, ou laisser un solde dû",{"type":8,"value":1425,"toc":1614},[1426,1429,1431,1436,1440,1497,1502,1509,1515,1519,1563,1570,1572,1581,1583,1587,1590,1594,1597,1601,1604,1608],[11,1427,1428],{},"Permettez à un client de payer une partie d'une vente d'une manière et le reste d'une autre, par exemple la moitié par carte et la moitié en espèces. S'il ne peut pas payer du tout aujourd'hui, finalisez la vente et encaissez le solde plus tard.",[15,1430,18],{"id":17},[11,1432,1433,1434,110],{},"Vous avez besoin d'une vente à l'étape du paiement. Consultez ",[88,1435,440],{"href":300},[15,1437,1439],{"id":1438},"split-a-payment","Partager un paiement",[27,1441,1442,1446,1459,1463,1470,1472,1487,1491],{},[30,1443,1445],{"id":1444},"set-the-amount-for-the-first-method","Définir le montant pour la première méthode",[11,1447,1448,1449,71,1452,1455,1456,1458],{},"À l'étape du paiement, sélectionnez ",[38,1450,1451],{},"½",[38,1453,1454],{},"⅓"," pour encaisser la moitié ou un tiers du solde, ou saisissez le montant dans le champ ",[38,1457,649],{},". La ligne en dessous indique ce qui restera.",[30,1460,1462],{"id":1461},"choose-the-first-method","Choisir la première méthode",[11,1464,532,1465,1467,1468,110],{},[38,1466,635],{},", sélectionnez comment cette partie est payée, par exemple ",[38,1469,639],{},[30,1471,668],{"id":667},[11,1473,138,1474,1476,1477,1479,1480,1482,1483,1486],{},[38,1475,668],{},". Owneli affiche le montant restant et vous demande de choisir la méthode suivante. ",[38,1478,562],{}," à droite augmente, ",[38,1481,565],{}," affiche le reste, et le paiement est listé sous ",[38,1484,1485],{},"Paiements"," dans le panier.",[30,1488,1490],{"id":1489},"take-the-rest","Encaisser le reste",[11,1492,1493,1494,1496],{},"Choisissez la méthode suivante et sélectionnez à nouveau ",[38,1495,668],{},". Lorsque le solde atteint zéro, la vente est finalisée.",[94,1498],{"alt":1499,"height":1500,"src":1501,"width":664},"L'étape de paiement avec ½ sélectionné : 75,00 $ sur 150,00 $ dus, 75,00 $ dans le champ Montant, et la ligne Il restera 75,00 $ : encaissez-le avec une autre méthode juste après.",260,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments\u002Fhalf.webp",[11,1503,1504,1505,1508],{},"Les moitiés et les tiers sont arrondis au paiement initial, de sorte que vous ne vous retrouvez jamais avec un centime égaré. Les espèces peuvent être supérieures au solde : saisissez ce que le client vous a remis et la ",[38,1506,1507],{},"Monnaie à rendre"," calcule le rendu.",[1510,1511,1512],"warning",{},[11,1513,1514],{},"Vous ne pouvez pas encaisser plus que ce que la vente doit. Un paiement supérieur au solde est refusé, de sorte qu'un double tapotement ou une deuxième caisse ne peut pas facturer le client deux fois.",[15,1516,1518],{"id":1517},"leave-a-balance-due","Laisser un solde dû",[27,1520,1521,1525,1535,1539,1549,1553],{},[30,1522,1524],{"id":1523},"save-the-sale-as-unpaid","Enregistrer la vente comme impayée",[11,1526,1527,1528,1530,1531,1534],{},"Dans le panier, sélectionnez ",[38,1529,869],{},". Owneli affiche ",[38,1532,1533],{},"Enregistré, solde dû"," avec le montant restant dû.",[30,1536,1538],{"id":1537},"find-it-when-they-come-back","La retrouver quand ils reviennent",[11,1540,999,1541,1543,1544,892,1546,1548],{},[38,1542,40],{},", définissez le ",[38,1545,59],{},[38,1547,67],{},", et sélectionnez la vente. Chaque ligne impayée indique ce qu'elle doit.",[30,1550,1552],{"id":1551},"collect-the-payment","Encaisser le paiement",[11,1554,1555,1556,1558,1559,1562],{},"La vente se rouvre. Sélectionnez ",[38,1557,1552],{},", puis encaissez le solde avec n'importe quelle méthode, y compris un ",[88,1560,1561],{"href":813},"lien de paiement"," que le client paie sur son téléphone.",[11,1564,1565,1566,1569],{},"Une vente impayée est finalisée, pas un brouillon : le stock est déduit, toute carte-cadeau vendue est émise et le rendez-vous est terminé. Elle s'affiche comme ",[38,1567,1568],{},"Finalisée · solde dû"," jusqu'à ce qu'elle soit entièrement payée. Les points de fidélité et les commissions attendent que le solde soit encaissé.",[15,1571,689],{"id":688},[11,1573,1574,1575,1577,1578,1580],{},"Le reçu liste chaque paiement sur sa propre ligne, et la liste ",[38,1576,1485],{}," sur la vente totalise le montant. Une vente impayée disparaît du filtre ",[38,1579,67],{}," une fois qu'elle est entièrement payée.",[15,1582,223],{"id":222},[30,1584,1586],{"id":1585},"save-as-unpaid-is-greyed-out","Le bouton \"Enregistrer impayé\" est grisé",[11,1588,1589],{},"Il n'y a rien de dû, alors finalisez la vente à la place. Le bouton attend également pendant qu'un paiement est en cours.",[30,1591,1593],{"id":1592},"two-people-want-to-split-one-bill","Deux personnes veulent partager une facture",[11,1595,1596],{},"Encaissez la part de chaque personne comme un paiement distinct sur la même vente. Chaque part est imprimée sur sa propre ligne sur le reçu. Pour des reçus séparés, enregistrez-les comme des ventes distinctes.",[30,1598,1600],{"id":1599},"the-tip-went-on-the-wrong-payment","Le pourboire a été appliqué au mauvais paiement",[11,1602,1603],{},"Un pourboire est lié au paiement qui le règle. Lors d'une visite payée par forfait ou abonnement, le pourboire est laissé pour le prochain paiement par carte ou en espèces, afin que le client puisse toujours donner un pourboire.",[30,1605,1607],{"id":1606},"i-need-to-refund-a-split-sale","Je dois rembourser une vente partagée",[11,1609,1610,1611,110],{},"Remboursez chaque paiement à son tour. Consultez ",[88,1612,1613],{"href":257},"Remboursements et le tiroir-caisse",{"title":260,"searchDepth":261,"depth":261,"links":1615},[1616,1617,1623,1628,1629],{"id":17,"depth":261,"text":18},{"id":1438,"depth":261,"text":1439,"children":1618},[1619,1620,1621,1622],{"id":1444,"depth":267,"text":1445},{"id":1461,"depth":267,"text":1462},{"id":667,"depth":267,"text":668},{"id":1489,"depth":267,"text":1490},{"id":1517,"depth":261,"text":1518,"children":1624},[1625,1626,1627],{"id":1523,"depth":267,"text":1524},{"id":1537,"depth":267,"text":1538},{"id":1551,"depth":267,"text":1552},{"id":688,"depth":261,"text":689},{"id":222,"depth":261,"text":223,"children":1630},[1631,1632,1633,1634],{"id":1585,"depth":267,"text":1586},{"id":1592,"depth":267,"text":1593},{"id":1599,"depth":267,"text":1600},{"id":1606,"depth":267,"text":1607},"Encaisser une partie d'une vente avec une méthode et le reste avec une autre, ou enregistrer la vente comme impayée et encaisser le solde plus tard.","i-lucide-split",[1638,1639,1640,1641,1642,1643],"paiement partagé entre carte et espèces","payer la moitié maintenant la moitié plus tard","le client ne peut pas payer aujourd'hui","enregistrer la vente comme impayée","encaisser le solde plus tard pos","paiement partiel à la caisse",{"translationReviewMethod":295},80,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments",[300,783,1414],{"title":1423,"description":1635},"47a05a9d5d1c9ebc8d331a1c82f562018ab337ed8713e87c0cee7dce6a5f32ba","help\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","QkR4QaV96PnlJhg65y27CUyOEFnczEgCCBCaetmiim8",[],[1654,1655,1657,1659,1660,1662,1664],{"path":1414,"translationReviewed":283},{"path":1656,"translationReviewed":296},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":1658,"translationReviewed":296},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":298,"translationReviewed":296},{"path":1661,"translationReviewed":296},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":1663,"translationReviewed":296},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":1665,"translationReviewed":296},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",1794073908849]