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Lors du paiement, elle est listée en premier, comme ",[26,124,125],{},"Enregistrée ··"," et les quatre derniers chiffres.",[15,128,130],{"id":129},"how-long-the-link-lasts","Durée de validité du lien",[132,133,134,147],"table",{},[135,136,137],"thead",{},[138,139,140,144],"tr",{},[141,142,143],"th",{},"Règle",[141,145,146],{},"Ce que cela signifie",[148,149,150,159,170],"tbody",{},[138,151,152,156],{},[153,154,155],"td",{},"7 jours",[153,157,158],{},"Le lien cesse de fonctionner après une semaine.",[138,160,161,164],{},[153,162,163],{},"Un seul lien actif",[153,165,166,167,48],{},"L'envoi d'un nouveau lien annule l'ancien. 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Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":321,"title":322,"audience":6,"description":323,"extension":304,"icon":324,"locale":287,"meta":325,"order":262,"slug":275,"stem":326,"__hash__":327},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":329,"title":330,"audience":6,"description":331,"extension":304,"icon":332,"locale":287,"meta":333,"order":334,"slug":335,"stem":336,"__hash__":337},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des 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Voir ",[44,492,47],{"href":46},[15,494,190],{"id":495},"take-a-payment",[54,497,498,502,519,523,570,576,580,595,599,609,613,623,627,656,662,666],{},[57,499,501],{"id":500},"open-the-sale","Ouvrir la vente",[11,503,504,505,508,509,511,512,515,516,48],{},"Pour une visite réservée, ouvrez le rendez-vous et sélectionnez ",[26,506,507],{},"Encaissement"," : le client, les prestations et le prestataire sont déjà dans le panier. L'encaissement s'ouvre par-dessus le rendez-vous, vous y revenez donc en fermant l'encaissement. Pour toute autre chose, allez dans ",[26,510,469],{}," et sélectionnez ",[26,513,514],{},"Ouvrez un panier"," sous ",[26,517,518],{},"Démarrer une vente",[57,520,522],{"id":521},"add-what-theyre-buying","Ajouter ce qu'ils achètent",[11,524,525,526,529,530,441,533,441,536,441,539,542,543,546,547,550,551,554,555,445,558,561,562,565,566,569],{},"Sous ",[26,527,528],{},"Ajouter au panier",", sélectionnez ",[26,531,532],{},"Prestations",[26,534,535],{},"Produits",[26,537,538],{},"Abonnements",[26,540,541],{},"Forfaits"," ou ",[26,544,545],{},"Carte-cadeau",", puis sélectionnez l'article. Répétez l'opération pour chaque article. Chacun apparaît sous ",[26,548,549],{},"Articles",". À droite, ",[26,552,553],{},"Total"," les additionne, avec ",[26,556,557],{},"Payé",[26,559,560],{},"Reste dû"," en dessous; ",[26,563,564],{},"Voir le détail"," affiche le sous-total, les remises, les taxes et le pourboire. Sur un téléphone, le client et le total se trouvent dans une bande en haut, et ",[26,567,568],{},"Voir le panier"," l'ouvre.",[97,571],{"alt":572,"height":573,"src":574,"width":575},"Le passage en caisse à l'étape Panier : les boutons Prestations, Produits, Abonnements, Forfaits et Carte-cadeau, un Signature Facial sous Articles, et les étapes Pourboire et Paiement à venir; à droite, les coordonnées de Caleb Brown, Peut payer avec, la ligne du reçu et le total de 150,00 $.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[57,577,579],{"id":578},"check-who-its-for","Vérifier à qui cela s'adresse",[11,581,582,583,586,587,590,591,594],{},"Le client s'affiche en haut de la colonne de droite. Pour un client sans rendez-vous, sélectionnez ",[26,584,585],{},"Ajouter un client"," à côté de ",[26,588,589],{},"Sans rendez-vous",", puis recherchez-le, ou sélectionnez ",[26,592,593],{},"Créer un nouveau client",". Un client sur la vente reçoit le reçu, ses points de fidélité et son historique.",[57,596,598],{"id":597},"go-to-the-tip","Aller au pourboire",[11,600,77,601,604,605,608],{},[26,602,603],{},"Continuer vers le pourboire",". Si le client ne donne pas de pourboire, sélectionnez plutôt ",[26,606,607],{},"Aucun pourboire"," et passez directement au paiement.",[57,610,612],{"id":611},"add-the-tip","Ajouter le pourboire",[11,614,615,616,619,620,48],{},"Sélectionnez un pourcentage suggéré, ou saisissez le montant dans ",[26,617,618],{},"Montant personnalisé",", puis sélectionnez ",[26,621,622],{},"Passer au paiement",[57,624,626],{"id":625},"choose-how-they-pay","Choisir comment ils paient",[11,628,525,629,632,633,441,636,639,640,642,643,646,647,651,652,655],{},[26,630,631],{},"Méthode",", sélectionnez comment le client paie, par exemple ",[26,634,635],{},"Espèces",[26,637,638],{},"Terminal externe"," (votre propre terminal de carte) ou ",[26,641,545],{},". Le ",[26,644,645],{},"Montant"," est le solde total ; ne le réduisez que pour ",[44,648,650],{"href":649},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","fractionner le paiement",". Le crédit de compte et les points de fidélité s'utilisent aussi ici : sélectionnez ",[26,653,654],{},"Appliquer"," à côté, et le montant diminue pour refléter le solde restant.",[97,657],{"alt":658,"height":659,"src":660,"width":661},"L'étape de paiement : 150,00 $ dus, les boutons Montant total, moitié et tiers, et les méthodes Terminal externe, Espèces, Chèque, Carte-cadeau et Paiement autonome, chacune avec une ligne sous son nom.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[57,663,665],{"id":664},"charge-it","Encaisser",[11,667,77,668,670],{},[26,669,665],{},". Le bouton affiche le montant exact, pourboire inclus. Lorsque le solde atteint zéro, la vente est terminée.",[672,673,680],"help-clip",{"frame":674,"height":675,"label":676,"poster":677,"src":678,"width":679},"browser",720,"D'un panier contenant un Signature Facial pour Caleb Brown : Continuer vers le pourboire, un pourboire de 18 %, Passer au paiement, Espèces, puis le bouton Encaisser 177,00 $.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,681,682],{},"Du panier à l'encaissement en une dizaine de secondes.",[15,684,112],{"id":111},[11,686,687,688,691,692,695,696,48],{},"Le panneau affiche la vente comme ",[26,689,690],{},"Terminée",", avec ",[26,693,694],{},"Voir le reçu"," et une invite à réserver la prochaine visite du client. Le client reçoit son reçu par courriel immédiatement s'il a une adresse courriel enregistrée. La vente est listée sous ",[26,697,698],{},"Point de vente → Ventes",[11,700,77,701,704],{},[26,702,703],{},"Terminé"," pour fermer le panneau.",[15,706,708],{"id":707},"which-method-to-pick","Quelle méthode choisir",[11,710,711],{},"Seules les méthodes pouvant payer cette vente sont proposées.",[132,713,714,723],{},[135,715,716],{},[138,717,718,720],{},[141,719,631],{},[141,721,722],{},"Utiliser quand",[148,724,725,735,744,753,763,776,792],{},[138,726,727,732],{},[153,728,729],{},[26,730,731],{},"Carte enregistrée",[153,733,734],{},"Le client a une carte enregistrée. Elle est listée en premier lorsqu'il y en a une.",[138,736,737,741],{},[153,738,739],{},[26,740,638],{},[153,742,743],{},"Le client a payé sur votre propre terminal de carte. Ajoutez les quatre derniers chiffres et le nom du terminal si vous le souhaitez, afin que la vente corresponde au reçu du terminal.",[138,745,746,750],{},[153,747,748],{},[26,749,635],{},[153,751,752],{},"Saisissez ce qu'ils vous ont remis. La monnaie due est calculée pour vous.",[138,754,755,760],{},[153,756,757],{},[26,758,759],{},"Chèque",[153,761,762],{},"Enregistré comme des espèces.",[138,764,765,769],{},[153,766,767],{},[26,768,545],{},[153,770,771,772,48],{},"Saisissez le code de la carte. Voir ",[44,773,775],{"href":774},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utiliser les cartes-cadeaux, les forfaits et les abonnements",[138,777,778,789],{},[153,779,780,441,783,441,786],{},[26,781,782],{},"Forfait",[26,784,785],{},"Abonnement",[26,787,788],{},"Solde d’abonnement",[153,790,791],{},"Le client utilise une session ou un crédit qu'il a déjà payé.",[138,793,794,799],{},[153,795,796],{},[26,797,798],{},"Paiement autonome",[153,800,801,802,48],{},"Envoyez au client un lien sécurisé par SMS ou courriel, et il paie sur son propre téléphone. Voir ",[44,803,804],{"href":204},"Envoyer un lien de paiement",[15,806,220],{"id":219},[57,808,810],{"id":809},"continue-to-tip-is-greyed-out","Le bouton Continuer vers le pourboire est grisé",[11,812,813,814,817],{},"Le panier est vide, ou il ne reste rien à payer. Ajoutez d'abord un article. Une vente sans montant dû affiche ",[26,815,816],{},"Finaliser la vente"," à la place.",[57,819,821],{"id":820},"required-forms-not-signed","Formulaires requis non signés",[11,823,824,825,828,829,832],{},"Une prestation de la vente nécessite d'abord un formulaire signé. Sélectionnez ",[26,826,827],{},"Envoyer le formulaire"," afin que le client puisse le signer, puis continuez. Un administrateur peut sélectionner ",[26,830,831],{},"Passer outre et continuer quand même",", ce qui est enregistré dans le journal d'audit.",[57,834,836],{"id":835},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Espèces encaissées sans caisse ouverte\"",[11,838,839,840,843,844,847,848,850],{},"Le paiement a été effectué, mais aucune caisse n'était ouverte, donc ces espèces n'apparaîtront pas dans un décompte de caisse. Avant d'encaisser des espèces, l'étape de paiement avertit ",[26,841,842],{},"La caisse n’est pas ouverte"," et propose ",[26,845,846],{},"Ouvrir la caisse",". Sinon, ouvrez-la depuis ",[26,849,479],{}," avant votre prochaine vente en espèces.",[57,852,854],{"id":853},"the-client-cant-pay-today","Le client ne peut pas payer aujourd'hui",[11,856,77,857,860,861,48],{},[26,858,859],{},"Enregistrer impayé"," sur le panier. La vente est terminée avec le solde dû, et vous le collectez plus tard. Voir ",[44,862,863],{"href":649},"Fractionner une vente ou laisser un solde dû",[57,865,867],{"id":866},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Je dois m'arrêter et revenir plus tard",[11,869,870,871,874,875,878,879,882,883,885,886,889,890,893,894,897,898,900,901,904,905,908],{},"Fermez l'encaissement avec ",[26,872,873],{},"✕",". La vente est conservée, avec ",[26,876,877],{},"Vente enregistrée",", et vous la reprenez depuis ",[26,880,881],{},"Ventes en brouillon"," sur ",[26,884,469],{},". Si vous allez plutôt sur une autre page, ",[26,887,888],{},"Cette vente n’est pas terminée"," vous demande d'abord : ",[26,891,892],{},"Rester sur la vente"," vous garde sur place, et ",[26,895,896],{},"Quitter"," conserve la vente dans ",[26,899,881],{},". Pour supprimer la vente, ouvrez ",[26,902,903],{},"⋮"," en bas à gauche et sélectionnez ",[26,906,907],{},"Annuler la vente","; le rendez-vous n'est pas affecté.",{"title":255,"searchDepth":256,"depth":256,"links":910},[911,912,921,922,923],{"id":17,"depth":256,"text":18},{"id":495,"depth":256,"text":190,"children":913},[914,915,916,917,918,919,920],{"id":500,"depth":262,"text":501},{"id":521,"depth":262,"text":522},{"id":578,"depth":262,"text":579},{"id":597,"depth":262,"text":598},{"id":611,"depth":262,"text":612},{"id":625,"depth":262,"text":626},{"id":664,"depth":262,"text":665},{"id":111,"depth":256,"text":112},{"id":707,"depth":256,"text":708},{"id":219,"depth":256,"text":220,"children":924},[925,926,927,928,929],{"id":809,"depth":262,"text":810},{"id":820,"depth":262,"text":821},{"id":835,"depth":262,"text":836},{"id":853,"depth":262,"text":854},{"id":866,"depth":262,"text":867},"Enregistrez une visite ou un client sans rendez-vous, ajoutez un pourboire, encaissez l'argent et remettez le reçu, le tout en un seul encaissement.","i-lucide-receipt",[933,934,935,936,937,938],"encaissement","enregistrer une vente","encaisser un paiement","facturer un client","caisse pos carte","finaliser la vente",{"translationReviewMethod":289},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[649,942,483],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":190,"description":930},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","opjocpGp3NCmHa14eA4xmVGxBL_FKj7ly5uHJb1S9sg",{"id":949,"title":950,"audience":6,"body":951,"category":275,"description":1183,"draft":277,"extension":278,"icon":1184,"keywords":1185,"locale":287,"meta":1192,"navigation":290,"order":1193,"path":1194,"related":1195,"seo":1197,"sourceHash":1198,"stem":1199,"translationReviewed":290,"updatedAt":946,"__hash__":1200},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link.md","Envoyer un lien de paiement pour que le client paie sur son téléphone",{"type":8,"value":952,"toc":1165},[953,956,958,971,973,1022,1027,1038,1042,1053,1100,1104,1114,1120,1122,1130,1132,1136,1142,1146,1149,1153,1158,1162],[11,954,955],{},"Envoyez au client un lien sécurisé et laissez-le payer sur son propre téléphone. Il saisit sa propre carte, peut ajouter un pourboire, et la vente se clôture automatiquement sur votre écran. Vous ne voyez ni ne saisissez jamais son numéro de carte.",[15,957,18],{"id":17},[20,959,960,966],{},[23,961,962,963,965],{},"La vente doit inclure un ",[26,964,411],{}," et un solde à payer.",[23,967,968,969,48],{},"Votre entreprise doit avoir les paiements par carte connectés. Consultez ",[44,970,47],{"href":46},[15,972,74],{"id":73},[54,974,975,979,986,990,1006,1010,1015,1019],{},[57,976,978],{"id":977},"choose-self-checkout","Choisir Paiement autonome",[11,980,981,982,529,984,48],{},"À l'étape de paiement, sous ",[26,983,631],{},[26,985,798],{},[57,987,989],{"id":988},"choose-text-or-email","Choisir SMS ou Courriel",[11,991,77,992,542,995,642,998,1001,1002,1005],{},[26,993,994],{},"SMS",[26,996,997],{},"Courriel",[26,999,1000],{},"Numéro de mobile"," ou l'",[26,1003,1004],{},"Adresse courriel"," du client est rempli à partir de son profil. S'il n'en a pas encore, ce que vous saisissez est enregistré dans son profil.",[57,1007,1009],{"id":1008},"send-it","L'envoyer",[11,1011,77,1012,1014],{},[26,1013,74],{},". Le client reçoit un message avec le nom de votre entreprise et un bouton pour payer en toute sécurité.",[57,1016,1018],{"id":1017},"wait-for-the-payment","Attendre le paiement",[11,1020,1021],{},"Votre écran indique que le client est en train d'ajouter sa carte. Il se met à jour automatiquement dès qu'il paie, et la vente est terminée. Il n'y a rien à rafraîchir.",[97,1023],{"alt":1024,"height":1025,"src":1026,"width":661},"Paiement autonome sélectionné à l'étape de paiement, sa tuile indiquant Le client paie sur son téléphone, avec Courriel choisi : le prénom, le nom de famille et l'adresse courriel du client sont remplis, avec les trois étapes de Comment ça marche.",734,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link\u002Fself-checkout.webp",[11,1028,1029,1030,511,1032,542,1035,48],{},"Vous pouvez également envoyer un lien depuis le panier : ouvrez ",[26,1031,903],{},[26,1033,1034],{},"Envoyer un lien de paiement · SMS",[26,1036,1037],{},"Envoyer un lien de paiement · courriel",[15,1039,1041],{"id":1040},"what-the-client-sees","Ce que le client voit",[11,1043,1044,1045,1048,1049,1052],{},"Une page ",[26,1046,1047],{},"Paiement sécurisé"," à votre image de marque, avec chaque article, la taxe et le total. Si la vente inclut un service, un pourboire est proposé pour son prestataire. C'est facultatif et rien n'est présélectionné. Il saisit sa carte et sélectionne ",[26,1050,1051],{},"Payer",". Sa carte est également enregistrée dans son profil pour la prochaine fois.",[132,1054,1055,1063],{},[135,1056,1057],{},[138,1058,1059,1061],{},[141,1060,143],{},[141,1062,146],{},[148,1064,1065,1073,1081,1089],{},[138,1066,1067,1070],{},[153,1068,1069],{},"Le lien dure 24 heures",[153,1071,1072],{},"Après cela, il cesse de fonctionner ; envoyez-en un nouveau.",[138,1074,1075,1078],{},[153,1076,1077],{},"Un seul lien à la fois",[153,1079,1080],{},"Une vente a un seul lien actif. Annulez-le avant d'en envoyer un autre.",[138,1082,1083,1086],{},[153,1084,1085],{},"Votre écran attend 15 minutes",[153,1087,1088],{},"Puis il revient au formulaire d'envoi. Le lien fonctionne toujours.",[138,1090,1091,1094],{},[153,1092,1093],{},"Sur le reçu",[153,1095,1096,1097,48],{},"Le paiement apparaît comme ",[26,1098,1099],{},"Lien de paiement",[15,1101,1103],{"id":1102},"cancel-a-link","Annuler un lien",[11,1105,1106,1107,511,1110,1113],{},"Sur l'écran d'attente, ouvrez ",[26,1108,1109],{},"Options",[26,1111,1112],{},"Annuler le paiement par carte",". La page du client cesse immédiatement de prendre le paiement.",[1115,1116,1117],"warning",{},[11,1118,1119],{},"Si le client a déjà payé, ou est en train de payer à ce moment-là, l'annulation est refusée et la vente est terminée. L'argent n'est jamais perdu ou conservé par erreur. Remboursez-le à partir du reçu si nécessaire.",[15,1121,112],{"id":111},[11,1123,1124,1125,1127,1128,48],{},"La vente apparaît comme terminée, et son reçu liste un paiement par ",[26,1126,1099],{},". Si votre écran était revenu au formulaire d'envoi, retrouvez la vente dans ",[26,1129,698],{},[15,1131,220],{"id":219},[57,1133,1135],{"id":1134},"self-checkout-isnt-in-the-list","Paiement autonome n'est pas dans la liste",[11,1137,1138,1139,48],{},"La vente doit inclure un client, un solde à payer, et les paiements par carte doivent être connectés sous ",[26,1140,1141],{},"Paramètres → Paiements et ventes → Paiements par carte",[57,1143,1145],{"id":1144},"a-link-is-already-awaiting-payment","\"Un lien est déjà en attente de paiement\"",[11,1147,1148],{},"La vente a déjà un lien actif. Attendez que le client paie, annulez ce lien, ou encaissez le paiement d'une autre manière.",[57,1150,1152],{"id":1151},"the-client-paid-but-my-screen-didnt-change","Le client a payé mais mon écran n'a pas changé",[11,1154,1155,1156,48],{},"Le paiement est sécurisé. Il est réglé même si votre écran a cessé d'attendre, et même s'il arrive après l'expiration du lien. Vérifiez ",[26,1157,698],{},[57,1159,1161],{"id":1160},"the-total-changed-after-i-sent-the-link","Le total a changé après l'envoi du lien",[11,1163,1164],{},"Si le total de la vente diminue après l'envoi, la différence est automatiquement remboursée sur la carte du client, de sorte qu'il n'est jamais facturé plus que la valeur de la vente. 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Elle détermine également le coût d'une annulation tardive ou d'une absence. Cet article couvre ce qui se passe au quotidien : à la réservation, au moment du paiement, et lorsque vous facturez des frais.",[15,1210,18],{"id":17},[20,1212,1213,1219,1232],{},[23,1214,38,1215,42,1217,48],{},[26,1216,41],{},[44,1218,47],{"href":46},[23,1220,1221,515,1224,1227,1228,48],{},[26,1222,1223],{},"Un administrateur définit la politique",[26,1225,1226],{},"Paramètres → Paiements et ventes → Politique de paiement",". Voir ",[44,1229,1231],{"href":1230},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Définir votre politique de paiement",[23,1233,1234,1237],{},[26,1235,1236],{},"Facturer des frais"," nécessite une carte enregistrée pour cette réservation, par un acompte ou une carte enregistrée.",[15,1239,1241],{"id":1240},"the-three-choices","Les trois choix",[132,1243,1244,1257],{},[135,1245,1246],{},[138,1247,1248,1251,1254],{},[141,1249,1250],{},"Politique",[141,1252,1253],{},"À la réservation",[141,1255,1256],{},"Pouvez-vous facturer des frais plus tard ?",[148,1258,1259,1272,1284],{},[138,1260,1261,1266,1269],{},[153,1262,1263],{},[26,1264,1265],{},"Aucune politique",[153,1267,1268],{},"Rien n'est demandé",[153,1270,1271],{},"Non, il n'y a pas de carte à débiter",[138,1273,1274,1278,1281],{},[153,1275,1276],{},[26,1277,731],{},[153,1279,1280],{},"Le client ajoute une carte. 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Un acompte fixe de 25 $ est de 25 $ pour la visite, et non de 25 $ par service.",[23,1315,1316],{},"Un service avec son propre acompte ajoute cet acompte en supplément.",[15,1318,1320],{"id":1319},"when-the-policy-applies","Quand la politique s'applique",[132,1322,1323,1333],{},[135,1324,1325],{},[138,1326,1327,1330],{},[141,1328,1329],{},"Paramètre",[141,1331,1332],{},"Ce qu'il fait",[148,1334,1335,1345,1355,1371,1382],{},[138,1336,1337,1342],{},[153,1338,1339],{},[26,1340,1341],{},"Seulement au-delà de",[153,1343,1344],{},"En dessous de ce montant, rien n'est demandé. Laissez à 0 pour appliquer à chaque réservation.",[138,1346,1347,1352],{},[153,1348,1349],{},[26,1350,1351],{},"Exiger un acompte pour les grosses réservations",[153,1353,1354],{},"Une réservation atteignant ou dépassant un total, ou une visite de plus d'un certain nombre d'heures, nécessite un acompte même lorsque la politique ne demande qu'une carte.",[138,1356,1357,1364],{},[153,1358,1359,1360,1363],{},"La ",[26,1361,1362],{},"Politique de paiement"," propre à un service",[153,1365,1366,1367,1370],{},"Définie dans la section ",[26,1368,1369],{},"Paramètres"," du service. Elle annule la politique de l'emplacement pour tout rendez-vous qui l'inclut, quel que soit le prix.",[138,1372,1373,1376],{},[153,1374,1375],{},"La politique propre à un emplacement",[153,1377,525,1378,1381],{},[26,1379,1380],{},"Chaque emplacement",", un emplacement peut utiliser sa propre politique complète au lieu de celle de l'entreprise.",[138,1383,1384,1387],{},[153,1385,1386],{},"Une seule réservation",[153,1388,1389],{},"Le personnel qui réserve depuis le calendrier peut modifier ce que ce client doit faire pour ce rendez-vous.",[11,1391,1392],{},"Lorsque les services d'une même visite sont en désaccord, la plus stricte l'emporte : un acompte l'emporte sur une carte, et une carte l'emporte sur rien.",[15,1394,1396],{"id":1395},"at-checkout","Au moment du paiement",[11,1398,1399,1400,1402,1403,48],{},"L'acompte apparaît déjà comme ",[26,1401,557],{}," et est déduit de ce que le client doit. Encaissez le reste comme d'habitude. Voir ",[44,1404,190],{"href":189},[11,1406,1407,1408,1411,1412,1415,1416,542,1419,1422],{},"Si la facture est finalement inférieure à l'acompte, par exemple après une réduction, le panier affiche ",[26,1409,1410],{},"L’acompte dépasse cette facture de X $",". Sous ",[26,1413,1414],{},"Où va l’acompte inutilisé",", choisissez ",[26,1417,1418],{},"Rembourser sur la carte",[26,1420,1421],{},"Garder en crédit",". Cela se produit lorsque vous finalisez la vente.",[15,1424,1426],{"id":1425},"charge-a-late-cancellation-fee","Facturer des frais d'annulation tardive",[54,1428,1429,1433,1443,1447,1453,1457,1475,1479,1486,1490],{},[57,1430,1432],{"id":1431},"open-the-appointment","Ouvrir le rendez-vous",[11,1434,1435,1436,1439,1440,48],{},"Sur le calendrier, ouvrez le rendez-vous. Sélectionnez son statut (tel que ",[26,1437,1438],{},"Réservé",") et choisissez ",[26,1441,1442],{},"Annulée",[57,1444,1446],{"id":1445},"give-a-reason","Donner une raison",[11,1448,1449,1450],{},"Répondez à ",[26,1451,1452],{},"Pourquoi annulez-vous ?",[57,1454,1456],{"id":1455},"decide-about-the-deposit","Décider du sort de l'acompte",[11,1458,1459,1460,1463,1464,1467,1468,542,1471,1474],{},"Si le client a payé un acompte, choisissez sous ",[26,1461,1462],{},"Ce qu’il advient de l’acompte",". ",[26,1465,1466],{},"Suivre la politique"," indique ce que la politique conserve et rembourse. Choisir ",[26,1469,1470],{},"Rembourser les",[26,1472,1473],{},"Garder les"," à la place nécessite une raison, qui est enregistrée dans le journal d'activité de la réservation.",[57,1476,1478],{"id":1477},"charge-the-fee","Facturer les frais",[11,1480,1481,1482,1485],{},"Cochez ",[26,1483,1484],{},"Facturer X $ de frais d’annulation à la carte enregistrée",". Cette option est désactivée tant que vous ne la cochez pas, ce qui vous permet de faire une exception pour un client régulier. Elle n'apparaît que si l'annulation a lieu pendant la période définie par la politique.",[57,1487,1489],{"id":1488},"confirm","Confirmer",[11,1491,77,1492,1495],{},[26,1493,1494],{},"Annuler le rendez-vous",". 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Le créneau est libéré et l'absence est enregistrée pour le client.",[11,1538,1539,1540,48],{},"Si l'acompte ne couvre pas la totalité des frais, la case indique ",[26,1541,1542],{},"Débiter les X $ restants de la carte enregistrée",[15,1544,1546],{"id":1545},"when-the-client-cancels-themselves","Quand le client annule lui-même",[20,1548,1549,1555],{},[23,1550,1551,1554],{},[26,1552,1553],{},"En dehors de la période :"," gratuit. Un acompte est intégralement remboursé.",[23,1556,1557,1560],{},[26,1558,1559],{},"Pendant la période :"," en ligne, il leur est demandé de payer les frais d'annulation. Le report pendant la période est bloqué plutôt que facturé.",[15,1562,1564],{"id":1563},"what-the-client-is-told","Ce qui est communiqué au client",[11,1566,1567],{},"Lors de la réservation, le client voit les conditions en termes clairs : l'acompte, la période d'annulation gratuite et les frais, en dollars. Les mêmes conditions figurent sur sa page de réservation. Chaque réservation conserve les conditions sous lesquelles elle a été effectuée, de sorte que la modification de la politique n'affecte que les nouvelles réservations.",[15,1569,112],{"id":111},[20,1571,1572,1578,1581],{},[23,1573,1574,1575,48],{},"Un message confirme ce qui s'est passé, par exemple ",[26,1576,1577],{},"Frais d’annulation facturés : 40 $",[23,1579,1580],{},"Les frais et toute décision concernant l'acompte apparaissent dans l'activité du rendez-vous.",[23,1582,1583,1586,1587,1590,1591,445,1594,1597],{},[26,1584,1585],{},"Rapports → Frais d’annulation et d’absence"," liste tous les frais facturés. ",[26,1588,1589],{},"Rapports → Annulations et absences"," affiche les taux par client, service et prestataire. ",[26,1592,1593],{},"Rapports → Liste des prépaiements",[26,1595,1596],{},"Revenus différés et MRR"," affichent l'argent encaissé pour un travail non encore effectué.",[15,1599,220],{"id":219},[57,1601,1603],{"id":1602},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Il n'y a pas de case de frais lorsque j'annule",[11,1605,1606],{},"La réservation n'a pas de carte enregistrée, l'annulation est en dehors de la période, ou aucun frais n'est défini pour ce type d'annulation.",[57,1608,1610],{"id":1609},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Les frais n'ont pas pu être facturés : pas de carte enregistrée\"",[11,1612,1613,1614,542,1617,1620,1621,1624,1625,1628],{},"La réservation n'a pas de carte utilisable. Le rendez-vous affiche ",[26,1615,1616],{},"Frais d’annulation dus",[26,1618,1619],{},"Frais de non-présentation dus"," avec le montant ",[26,1622,1623],{},"À payer",". 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