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Il vous appartient de confirmer ce qui est légal là où vous travaillez.",[28,49,51],{"id":50},"choose-a-surcharge-or-a-cash-discount","Choisir une surcharge ou une remise en espèces",[53,54,55,74],"table",{},[56,57,58],"thead",{},[59,60,61,64,69],"tr",{},[62,63],"th",{},[62,65,66],{},[15,67,68],{},"Surcharge carte de crédit",[62,70,71],{},[15,72,73],{},"Remise en espèces",[75,76,77,89,100,111,126],"tbody",{},[59,78,79,83,86],{},[80,81,82],"td",{},"Ce qui se passe",[80,84,85],{},"Un pourcentage est ajouté lorsque le client paie par carte de crédit",[80,87,88],{},"Un pourcentage est déduit lorsque le caissier l'applique",[59,90,91,94,97],{},[80,92,93],{},"Limite",[80,95,96],{},"3 % au maximum",[80,98,99],{},"Aucune",[59,101,102,105,108],{},[80,103,104],{},"Désactivé automatiquement",[80,106,107],{},"Dans les établissements du Connecticut et du Massachusetts, et jusqu'à ce que vous confirmiez votre enregistrement",[80,109,110],{},"Jamais",[59,112,113,116,119],{},[80,114,115],{},"À la caisse",[80,117,118],{},"Ajouté automatiquement pour les paiements par carte",[80,120,121,122,125],{},"Le caissier sélectionne ",[15,123,124],{},"Appliquer 3 % de remise espèces"," (avec votre pourcentage)",[59,127,128,131,137],{},[80,129,130],{},"Sur le reçu",[80,132,133,134],{},"Sa propre ligne, telle que ",[15,135,136],{},"Frais de traitement de carte",[80,138,139],{},"Une remise, avec votre libellé",[28,141,143],{"id":142},"set-it-up","Configurer",[145,146,147,152,163,167,183,187,198,202,209,213],"steps",{},[148,149,151],"h3",{"id":150},"open-the-payment-policy","Ouvrir la politique de paiement",[11,153,154,155,158,159,162],{},"Allez dans ",[15,156,157],{},"Paramètres → Paiements et ventes → Politique de paiement"," et trouvez ",[15,160,161],{},"Frais de carte",".",[148,164,166],{"id":165},"choose-the-mode","Choisir le mode",[11,168,169,170,173,174,177,178,180,181,162],{},"Dans ",[15,171,172],{},"Surcharge et remise en espèces",", choisissez ",[15,175,176],{},"Désactivée",", ",[15,179,73],{}," ou ",[15,182,68],{},[148,184,186],{"id":185},"set-the-amount-and-label","Définir le montant et le libellé",[11,188,189,190,193,194,197],{},"Entrez le ",[15,191,192],{},"Pourcentage",". 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Si le client a utilisé une carte de débit, cochez ",[15,251,252],{},"Carte de débit : ne pas appliquer les frais",". Une carte de débit enregistrée n'est jamais soumise à une surcharge.",[148,255,257],{"id":256},"check-the-total-and-charge","Vérifier le total et encaisser",[11,259,260,261,264,265,268],{},"Une note indique les frais, tels que ",[15,262,263],{},"Frais de traitement de carte (3 %)",", et le ",[15,266,267],{},"Total débité sur la carte"," : le paiement, le pourboire et les frais ensemble. Encaissez ce montant.",[11,270,271],{},"Les paiements en espèces, par chèque, par carte-cadeau, par forfait et par abonnement ne sont jamais soumis à une surcharge.",[28,273,275],{"id":274},"give-a-cash-discount","Accorder une remise en espèces",[145,277,278,282,288,292],{},[148,279,281],{"id":280},"apply-it-in-the-cart","L'appliquer dans le panier",[11,283,284,285,287],{},"Dans le panier, sélectionnez ",[15,286,124],{},". Le bouton affiche votre pourcentage. 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récompenses.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal","iIul2eUdZg0FyG99K8mLfKqkXTdONFqC9BR0HABLx08",[],[589,934,1441],{"id":590,"title":591,"audience":6,"body":592,"category":543,"description":916,"draft":434,"extension":435,"icon":436,"keywords":917,"locale":443,"meta":924,"navigation":446,"order":925,"path":926,"related":927,"seo":929,"sourceHash":930,"stem":931,"translationReviewed":446,"updatedAt":932,"__hash__":933},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md","Définir votre politique de paiement",{"type":8,"value":593,"toc":897},[594,600,602,620,624,712,718,722,800,804,850,853,859,861,866,868,872,879,883,886,890],[11,595,596,597,599],{},"Votre politique de paiement détermine ce à quoi les clients s'engagent lorsqu'ils réservent : rien, une carte enregistrée ou un acompte, et le coût d'une annulation tardive ou d'une non-présentation. Vous la définissez sous ",[15,598,157],{},", et un aperçu montre les termes exacts que les clients liront.",[28,601,31],{"id":30},[33,603,604,610],{},[36,605,606,609],{},[15,607,608],{},"Qui peut le faire :"," les administrateurs et les propriétaires.",[36,611,612,615,616,162],{},[15,613,614],{},"Connectez d'abord les paiements par carte."," Une règle de carte ou d'acompte ne peut pas être activée tant que les paiements en ligne ne sont pas connectés. Voir ",[357,617,619],{"href":618},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Connecter les paiements par carte",[28,621,623],{"id":622},"set-your-policy","Définir votre politique",[145,625,626,630,634,638,654,658,665,669,687,691,698,702],{},[148,627,629],{"id":628},"open-the-policy","Ouvrir la politique",[11,631,154,632,162],{},[15,633,157],{},[148,635,637],{"id":636},"choose-what-clients-must-do","Choisir ce que les clients doivent faire",[11,639,640,641,173,644,177,647,650,651,162],{},"Sous ",[15,642,643],{},"Quand les clients réservent",[15,645,646],{},"Aucune politique",[15,648,649],{},"Carte enregistrée"," (une carte est enregistrée, rien n'est débité) ou ",[15,652,653],{},"Acompte",[148,655,657],{"id":656},"set-the-deposit","Définir l'acompte",[11,659,660,661,664],{},"Pour un acompte, saisissez le ",[15,662,663],{},"Montant de l’acompte"," comme un montant fixe ou un pourcentage. Il est déduit de la facture au moment du paiement et n'est jamais supérieur au prix du service.",[148,666,668],{"id":667},"set-the-fees","Définir les frais",[11,670,640,671,674,675,678,679,682,683,686],{},[15,672,673],{},"Frais",", choisissez le ",[15,676,677],{},"Délai d’annulation tardive",", puis activez les ",[15,680,681],{},"Frais d’annulation tardive"," et les ",[15,684,685],{},"Frais d’absence"," et définissez chaque montant.",[148,688,690],{"id":689},"choose-when-it-applies","Choisir quand cela s'applique",[11,692,693,694,697],{},"Saisissez un montant dans ",[15,695,696],{},"Seulement au-delà de",", ou laissez-le à 0 pour chaque réservation.",[148,699,701],{"id":700},"read-the-preview-and-save","Lire l'aperçu et enregistrer",[11,703,704,705,708,709,711],{},"Vérifiez l'",[15,706,707],{},"Aperçu client",". Il montre ce qu'un client voit pour un service exemple. Sélectionnez ",[15,710,218],{}," dans la barre en bas ; la barre indique ce que vous avez modifié.",[347,713],{"alt":714,"height":715,"src":716,"width":717},"L'aperçu client pour une politique de carte enregistrée : une carte est requise sans frais initiaux, elle s'applique à toutes les réservations, annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, annulation tardive facturée à 50 %, non-présentation facturée à 100 %, et la phrase que les clients lisent.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",728,[28,719,721],{"id":720},"more-choices","Plus de choix",[53,723,724,734],{},[56,725,726],{},[59,727,728,731],{},[62,729,730],{},"Paramètre",[62,732,733],{},"Ce qu'il fait",[75,735,736,757,774,784],{},[59,737,738,743],{},[80,739,740],{},[15,741,742],{},"Exiger un acompte pour les grosses réservations",[80,744,640,745,748,749,752,753,756],{},[15,746,747],{},"Grandes réservations",", sans politique ou avec une carte enregistrée, demande un acompte lorsque le ",[15,750,751],{},"Le total de la réservation est d’au moins"," un montant, ",[15,754,755],{},"Ou la visite dure plus de"," un certain nombre d'heures",[59,758,759,764],{},[80,760,761],{},[15,762,763],{},"Acompte en cas d’annulation tardive",[80,765,766,767,770,771],{},"Pour les acomptes supérieurs aux frais : ",[15,768,769],{},"Garder seulement les frais"," (le reste est automatiquement remboursé, recommandé) ou ",[15,772,773],{},"Garder tout l’acompte",[59,775,776,781],{},[80,777,778],{},[15,779,780],{},"Acomptes non utilisés",[80,782,783],{},"L'acompte non utilisé est remboursé sur la carte, ou reste comme crédit de compte. Le personnel peut modifier cela pour une seule vente au moment du paiement.",[59,785,786,790],{},[80,787,788],{},[15,789,161],{},[80,791,792,793,795,796,162],{},"Récupérez les frais de carte avec ",[15,794,172],{},". Voir ",[357,797,799],{"href":798},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges","Surcharges de carte, remises en espèces et frais de service",[28,801,803],{"id":802},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Une politique différente pour un service ou un emplacement",[33,805,806,837],{},[36,807,808,811,812,815,816,819,820,177,823,177,826,180,829,832,833,162],{},[15,809,810],{},"Un service :"," ouvrez le service, allez à sa section ",[15,813,814],{},"Paramètres"," et choisissez sa ",[15,817,818],{},"Politique de paiement"," : ",[15,821,822],{},"Hériter de la politique de l’emplacement",[15,824,825],{},"Aucune carte ni acompte",[15,827,828],{},"Exiger une carte enregistrée",[15,830,831],{},"Exiger un acompte",". Cela annule la politique de l'emplacement pour toute nouvelle réservation incluant le service, à n'importe quel prix. Voir ",[357,834,836],{"href":835},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Services et tarifs",[36,838,839,842,843,845,846,849],{},[15,840,841],{},"Un emplacement :"," sous ",[15,844,224],{},", sélectionnez ",[15,847,848],{},"Personnaliser"," sur l'emplacement et définissez sa propre politique.",[11,851,852],{},"Lorsque les services d'une même visite sont en désaccord, le plus strict l'emporte : un acompte l'emporte sur une carte, et une carte l'emporte sur rien.",[854,855,856],"warning",{},[11,857,858],{},"La politique est appliquée automatiquement lorsque les clients réservent en ligne. Lorsque votre équipe réserve depuis le calendrier, elle voit ce que la politique demande et peut la modifier pour cette seule réservation. Le fait de ne pas exiger de carte signifie que vous ne pourrez pas facturer de frais à ce client ultérieurement.",[28,860,364],{"id":363},[11,862,863,864,162],{},"Ouvrez votre page de réservation dans une fenêtre privée et choisissez un service couvert par la politique. Avant de confirmer, vous verrez la demande d'acompte ou de carte et les conditions d'annulation, les mêmes que dans l'",[15,865,707],{},[28,867,371],{"id":370},[148,869,871],{"id":870},"connect-payments-first","\"Connectez les paiements d'abord\"",[11,873,874,875,878],{},"Les paiements en ligne ne sont pas connectés. Sélectionnez ",[15,876,877],{},"Connectez les paiements"," et terminez la configuration, puis revenez.",[148,880,882],{"id":881},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","Le changement de politique affecte-t-il les réservations existantes ?",[11,884,885],{},"Non. Chaque réservation conserve les conditions sous lesquelles elle a été effectuée. La nouvelle politique s'applique aux réservations effectuées après votre enregistrement.",[148,887,889],{"id":888},"when-is-the-no-show-fee-charged","Quand les frais d'absence sont-ils facturés ?",[11,891,892,893,162],{},"Lorsque votre équipe marque la non-présentation et la facture à partir du rendez-vous. Cela ne se produit pas automatiquement. Voir ",[357,894,896],{"href":895},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Acomptes, frais d'annulation et de non-présentation",{"title":399,"searchDepth":400,"depth":400,"links":898},[899,900,908,909,910,911],{"id":30,"depth":400,"text":31},{"id":622,"depth":400,"text":623,"children":901},[902,903,904,905,906,907],{"id":628,"depth":407,"text":629},{"id":636,"depth":407,"text":637},{"id":656,"depth":407,"text":657},{"id":667,"depth":407,"text":668},{"id":689,"depth":407,"text":690},{"id":700,"depth":407,"text":701},{"id":720,"depth":400,"text":721},{"id":802,"depth":400,"text":803},{"id":363,"depth":400,"text":364},{"id":370,"depth":400,"text":371,"children":912},[913,914,915],{"id":870,"depth":407,"text":871},{"id":881,"depth":407,"text":882},{"id":888,"depth":407,"text":889},"Choisissez si les clients ajoutent une carte ou paient un acompte lors de la réservation, définissez les frais d'annulation tardive et de non-présentation, et attribuez une politique propre à un service ou à un emplacement.",[918,919,920,921,922,923],"exiger un acompte","configuration des frais de non-présentation","politique des frais d'annulation","réservation avec carte enregistrée","pourcentage d'acompte","délai d'annulation tardive",{"translationReviewMethod":445},70,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[618,895,928],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":591,"description":916},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","2026-10-28","0OmpHlXzBCgVhDqZFnaMufYq2bj9ttD1zvqZNCCeLv4",{"id":935,"title":936,"audience":6,"body":937,"category":432,"description":1425,"draft":434,"extension":435,"icon":1426,"keywords":1427,"locale":443,"meta":1434,"navigation":446,"order":552,"path":1435,"related":1436,"seo":1437,"sourceHash":1438,"stem":1439,"translationReviewed":446,"updatedAt":455,"__hash__":1440},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md","Encaisser un paiement",{"type":8,"value":938,"toc":1404},[939,952,961,963,996,999,1167,1179,1181,1195,1201,1205,1208,1301,1303,1307,1314,1318,1329,1333,1347,1351,1360,1364],[11,940,941,942,177,945,948,949,162],{},"Enregistrez ce que le client achète, ajoutez son pourboire, encaissez le paiement et envoyez son reçu. L'encaissement se déroule en trois étapes courtes : ",[15,943,944],{},"Panier",[15,946,947],{},"Pourboire"," et ",[15,950,951],{},"Paiement",[347,953,958],{"alt":954,"height":955,"src":956,"width":957},"Un reçu finalisé pour Jordan Hayes : un Signature Facial et un Gentle Cleanser, 8,25 % de taxes, 192,69 $ payés par carte.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,959,960],{},"Le reçu finalisé. Il est envoyé par courriel au client s'il a une adresse courriel enregistrée.",[28,962,31],{"id":30},[33,964,965,974,988],{},[36,966,967,969,970,973],{},[15,968,608],{}," toute personne dont le rôle permet d'effectuer des encaissements. Si vous ne voyez pas ",[15,971,972],{},"Point de vente"," dans la barre latérale, demandez à un administrateur.",[36,975,976,979,980,983,984,162],{},[15,977,978],{},"Encaissement en espèces ?"," Ouvrez d'abord la caisse, sous ",[15,981,982],{},"Point de vente → Caisse",", afin que les espèces soient comptabilisées pour la clôture du jour. Voir ",[357,985,987],{"href":986},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Remboursements et la caisse",[36,989,990,993,994,162],{},[15,991,992],{},"Le paiement par carte dans Owneli"," nécessite un processeur de carte connecté. Sans cela, vous pouvez toujours enregistrer les espèces, les chèques et les paiements effectués sur votre propre terminal de carte. Voir ",[357,995,619],{"href":618},[28,997,936],{"id":998},"take-a-payment",[145,1000,1001,1005,1021,1025,1068,1074,1078,1093,1097,1107,1111,1121,1125,1152,1158,1162],{},[148,1002,1004],{"id":1003},"open-the-sale","Ouvrir la vente",[11,1006,1007,1008,1011,1012,1014,1015,842,1018,162],{},"Pour une visite réservée, ouvrez le rendez-vous et sélectionnez ",[15,1009,1010],{},"Encaissement"," : le client, les prestations et le prestataire sont déjà dans le panier. L'encaissement s'ouvre par-dessus le rendez-vous, vous y revenez donc en fermant l'encaissement. Pour toute autre chose, allez dans ",[15,1013,972],{}," et sélectionnez ",[15,1016,1017],{},"Ouvrez un panier",[15,1019,1020],{},"Démarrer une vente",[148,1022,1024],{"id":1023},"add-what-theyre-buying","Ajouter ce qu'ils achètent",[11,1026,640,1027,845,1030,177,1033,177,1036,177,1039,180,1042,1045,1046,1049,1050,1053,1054,948,1057,1060,1061,1063,1064,1067],{},[15,1028,1029],{},"Ajouter au panier",[15,1031,1032],{},"Prestations",[15,1034,1035],{},"Produits",[15,1037,1038],{},"Abonnements",[15,1040,1041],{},"Forfaits",[15,1043,1044],{},"Carte-cadeau",", puis sélectionnez l'article. Répétez l'opération pour chaque article. Chacun apparaît sous ",[15,1047,1048],{},"Articles",". À droite, ",[15,1051,1052],{},"Total"," les additionne, avec ",[15,1055,1056],{},"Payé",[15,1058,1059],{},"Reste dû"," en dessous; ",[15,1062,297],{}," affiche le sous-total, les remises, les taxes et le pourboire. Sur un téléphone, le client et le total se trouvent dans une bande en haut, et ",[15,1065,1066],{},"Voir le panier"," l'ouvre.",[347,1069],{"alt":1070,"height":1071,"src":1072,"width":1073},"Le passage en caisse à l'étape Panier : les boutons Prestations, Produits, Abonnements, Forfaits et Carte-cadeau, un Signature Facial sous Articles, et les étapes Pourboire et Paiement à venir; à droite, les coordonnées de Caleb Brown, Peut payer avec, la ligne du reçu et le total de 150,00 $.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[148,1075,1077],{"id":1076},"check-who-its-for","Vérifier à qui cela s'adresse",[11,1079,1080,1081,1084,1085,1088,1089,1092],{},"Le client s'affiche en haut de la colonne de droite. Pour un client sans rendez-vous, sélectionnez ",[15,1082,1083],{},"Ajouter un client"," à côté de ",[15,1086,1087],{},"Sans rendez-vous",", puis recherchez-le, ou sélectionnez ",[15,1090,1091],{},"Créer un nouveau client",". Un client sur la vente reçoit le reçu, ses points de fidélité et son historique.",[148,1094,1096],{"id":1095},"go-to-the-tip","Aller au pourboire",[11,1098,215,1099,1102,1103,1106],{},[15,1100,1101],{},"Continuer vers le pourboire",". Si le client ne donne pas de pourboire, sélectionnez plutôt ",[15,1104,1105],{},"Aucun pourboire"," et passez directement au paiement.",[148,1108,1110],{"id":1109},"add-the-tip","Ajouter le pourboire",[11,1112,1113,1114,1117,1118,162],{},"Sélectionnez un pourcentage suggéré, ou saisissez le montant dans ",[15,1115,1116],{},"Montant personnalisé",", puis sélectionnez ",[15,1119,1120],{},"Passer au paiement",[148,1122,1124],{"id":1123},"choose-how-they-pay","Choisir comment ils paient",[11,1126,640,1127,1130,1131,177,1134,1136,1137,1139,1140,1142,1143,1147,1148,1151],{},[15,1128,1129],{},"Méthode",", sélectionnez comment le client paie, par exemple ",[15,1132,1133],{},"Espèces",[15,1135,241],{}," (votre propre terminal de carte) ou ",[15,1138,1044],{},". Le ",[15,1141,335],{}," est le solde total ; ne le réduisez que pour ",[357,1144,1146],{"href":1145},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","fractionner le paiement",". Le crédit de compte et les points de fidélité s'utilisent aussi ici : sélectionnez ",[15,1149,1150],{},"Appliquer"," à côté, et le montant diminue pour refléter le solde restant.",[347,1153],{"alt":1154,"height":1155,"src":1156,"width":1157},"L'étape de paiement : 150,00 $ dus, les boutons Montant total, moitié et tiers, et les méthodes Terminal externe, Espèces, Chèque, Carte-cadeau et Paiement autonome, chacune avec une ligne sous son nom.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[148,1159,1161],{"id":1160},"charge-it","Encaisser",[11,1163,215,1164,1166],{},[15,1165,1161],{},". Le bouton affiche le montant exact, pourboire inclus. Lorsque le solde atteint zéro, la vente est terminée.",[1168,1169,1176],"help-clip",{"frame":1170,"height":1171,"label":1172,"poster":1173,"src":1174,"width":1175},"browser",720,"D'un panier contenant un Signature Facial pour Caleb Brown : Continuer vers le pourboire, un pourboire de 18 %, Passer au paiement, Espèces, puis le bouton Encaisser 177,00 $.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,1177,1178],{},"Du panier à l'encaissement en une dizaine de secondes.",[28,1180,364],{"id":363},[11,1182,1183,1184,1187,1188,1191,1192,162],{},"Le panneau affiche la vente comme ",[15,1185,1186],{},"Terminée",", avec ",[15,1189,1190],{},"Voir le reçu"," et une invite à réserver la prochaine visite du client. Le client reçoit son reçu par courriel immédiatement s'il a une adresse courriel enregistrée. La vente est listée sous ",[15,1193,1194],{},"Point de vente → Ventes",[11,1196,215,1197,1200],{},[15,1198,1199],{},"Terminé"," pour fermer le panneau.",[28,1202,1204],{"id":1203},"which-method-to-pick","Quelle méthode choisir",[11,1206,1207],{},"Seules les méthodes pouvant payer cette vente sont proposées.",[53,1209,1210,1219],{},[56,1211,1212],{},[59,1213,1214,1216],{},[62,1215,1129],{},[62,1217,1218],{},"Utiliser quand",[75,1220,1221,1230,1239,1248,1258,1271,1287],{},[59,1222,1223,1227],{},[80,1224,1225],{},[15,1226,649],{},[80,1228,1229],{},"Le client a une carte enregistrée. Elle est listée en premier lorsqu'il y en a une.",[59,1231,1232,1236],{},[80,1233,1234],{},[15,1235,241],{},[80,1237,1238],{},"Le client a payé sur votre propre terminal de carte. Ajoutez les quatre derniers chiffres et le nom du terminal si vous le souhaitez, afin que la vente corresponde au reçu du terminal.",[59,1240,1241,1245],{},[80,1242,1243],{},[15,1244,1133],{},[80,1246,1247],{},"Saisissez ce qu'ils vous ont remis. La monnaie due est calculée pour vous.",[59,1249,1250,1255],{},[80,1251,1252],{},[15,1253,1254],{},"Chèque",[80,1256,1257],{},"Enregistré comme des espèces.",[59,1259,1260,1264],{},[80,1261,1262],{},[15,1263,1044],{},[80,1265,1266,1267,162],{},"Saisissez le code de la carte. Voir ",[357,1268,1270],{"href":1269},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utiliser les cartes-cadeaux, les forfaits et les abonnements",[59,1272,1273,1284],{},[80,1274,1275,177,1278,177,1281],{},[15,1276,1277],{},"Forfait",[15,1279,1280],{},"Abonnement",[15,1282,1283],{},"Solde d’abonnement",[80,1285,1286],{},"Le client utilise une session ou un crédit qu'il a déjà payé.",[59,1288,1289,1294],{},[80,1290,1291],{},[15,1292,1293],{},"Paiement autonome",[80,1295,1296,1297,162],{},"Envoyez au client un lien sécurisé par SMS ou courriel, et il paie sur son propre téléphone. Voir ",[357,1298,1300],{"href":1299},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Envoyer un lien de paiement",[28,1302,371],{"id":370},[148,1304,1306],{"id":1305},"continue-to-tip-is-greyed-out","Le bouton Continuer vers le pourboire est grisé",[11,1308,1309,1310,1313],{},"Le panier est vide, ou il ne reste rien à payer. Ajoutez d'abord un article. Une vente sans montant dû affiche ",[15,1311,1312],{},"Finaliser la vente"," à la place.",[148,1315,1317],{"id":1316},"required-forms-not-signed","Formulaires requis non signés",[11,1319,1320,1321,1324,1325,1328],{},"Une prestation de la vente nécessite d'abord un formulaire signé. Sélectionnez ",[15,1322,1323],{},"Envoyer le formulaire"," afin que le client puisse le signer, puis continuez. Un administrateur peut sélectionner ",[15,1326,1327],{},"Passer outre et continuer quand même",", ce qui est enregistré dans le journal d'audit.",[148,1330,1332],{"id":1331},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Espèces encaissées sans caisse ouverte\"",[11,1334,1335,1336,1339,1340,1343,1344,1346],{},"Le paiement a été effectué, mais aucune caisse n'était ouverte, donc ces espèces n'apparaîtront pas dans un décompte de caisse. Avant d'encaisser des espèces, l'étape de paiement avertit ",[15,1337,1338],{},"La caisse n’est pas ouverte"," et propose ",[15,1341,1342],{},"Ouvrir la caisse",". Sinon, ouvrez-la depuis ",[15,1345,982],{}," avant votre prochaine vente en espèces.",[148,1348,1350],{"id":1349},"the-client-cant-pay-today","Le client ne peut pas payer aujourd'hui",[11,1352,215,1353,1356,1357,162],{},[15,1354,1355],{},"Enregistrer impayé"," sur le panier. La vente est terminée avec le solde dû, et vous le collectez plus tard. Voir ",[357,1358,1359],{"href":1145},"Fractionner une vente ou laisser un solde dû",[148,1361,1363],{"id":1362},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Je dois m'arrêter et revenir plus tard",[11,1365,1366,1367,1370,1371,1374,1375,1378,1379,1381,1382,1385,1386,1389,1390,1393,1394,1396,1397,1399,1400,1403],{},"Fermez l'encaissement avec ",[15,1368,1369],{},"✕",". La vente est conservée, avec ",[15,1372,1373],{},"Vente enregistrée",", et vous la reprenez depuis ",[15,1376,1377],{},"Ventes en brouillon"," sur ",[15,1380,972],{},". Si vous allez plutôt sur une autre page, ",[15,1383,1384],{},"Cette vente n’est pas terminée"," vous demande d'abord : ",[15,1387,1388],{},"Rester sur la vente"," vous garde sur place, et ",[15,1391,1392],{},"Quitter"," conserve la vente dans ",[15,1395,1377],{},". Pour supprimer la vente, ouvrez ",[15,1398,314],{}," en bas à gauche et sélectionnez ",[15,1401,1402],{},"Annuler la vente","; le rendez-vous n'est pas affecté.",{"title":399,"searchDepth":400,"depth":400,"links":1405},[1406,1407,1416,1417,1418],{"id":30,"depth":400,"text":31},{"id":998,"depth":400,"text":936,"children":1408},[1409,1410,1411,1412,1413,1414,1415],{"id":1003,"depth":407,"text":1004},{"id":1023,"depth":407,"text":1024},{"id":1076,"depth":407,"text":1077},{"id":1095,"depth":407,"text":1096},{"id":1109,"depth":407,"text":1110},{"id":1123,"depth":407,"text":1124},{"id":1160,"depth":407,"text":1161},{"id":363,"depth":400,"text":364},{"id":1203,"depth":400,"text":1204},{"id":370,"depth":400,"text":371,"children":1419},[1420,1421,1422,1423,1424],{"id":1305,"depth":407,"text":1306},{"id":1316,"depth":407,"text":1317},{"id":1331,"depth":407,"text":1332},{"id":1349,"depth":407,"text":1350},{"id":1362,"depth":407,"text":1363},"Enregistrez une visite ou un client sans rendez-vous, ajoutez un pourboire, encaissez l'argent et remettez le reçu, le tout en un seul encaissement.","i-lucide-receipt",[1428,1429,1430,1431,1432,1433],"encaissement","enregistrer une vente","encaisser un paiement","facturer un client","caisse pos carte","finaliser la vente",{"translationReviewMethod":445},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[1145,359,986],{"title":936,"description":1425},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","opjocpGp3NCmHa14eA4xmVGxBL_FKj7ly5uHJb1S9sg",{"id":1442,"title":1443,"audience":6,"body":1444,"category":432,"description":1711,"draft":434,"extension":435,"icon":1712,"keywords":1713,"locale":443,"meta":1719,"navigation":446,"order":573,"path":1720,"related":1721,"seo":1723,"sourceHash":1724,"stem":1725,"translationReviewed":446,"updatedAt":455,"__hash__":1726},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftips.md","Pourboires et répartition des pourboires",{"type":8,"value":1445,"toc":1690},[1446,1449,1451,1462,1466,1499,1505,1509,1512,1552,1555,1559,1625,1632,1636,1639,1641,1655,1665,1667,1671,1676,1680,1683,1687],[11,1447,1448],{},"Enregistrez le pourboire qu'un client choisit de laisser, et assurez-vous qu'il parvient aux personnes qui ont effectué le travail. Le client décide toujours : Owneli n'ajoute jamais de pourboire de son propre chef.",[28,1450,31],{"id":30},[11,1452,1453,1454,1457,1458,162],{},"Les pourboires doivent être activés pour votre entreprise. Un administrateur le fait sous ",[15,1455,1456],{},"Paramètres → Paiements et ventes → Pourboires",", ce qui définit également les montants suggérés et la manière dont les pourboires sont répartis. Voir ",[357,1459,1461],{"href":1460},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy","Définir votre politique de pourboires",[28,1463,1465],{"id":1464},"add-a-tip-at-checkout","Ajouter un pourboire à la caisse",[145,1467,1468,1472,1476,1480,1488,1491],{},[148,1469,1471],{"id":1470},"go-to-the-tip-step","Accéder à l'étape du pourboire",[11,1473,284,1474,162],{},[15,1475,1101],{},[148,1477,1479],{"id":1478},"enter-what-the-client-left","Saisir ce que le client a laissé",[11,1481,1482,1483,1485,1486,162],{},"Sélectionnez l'un des pourcentages suggérés, ou saisissez le montant dans ",[15,1484,1116],{},". S'il ne donne pas de pourboire, sélectionnez ",[15,1487,1105],{},[148,1489,1120],{"id":1490},"carry-on-to-payment",[11,1492,215,1493,1495,1496,1498],{},[15,1494,1120],{},". Le bouton ",[15,1497,1161],{}," inclut le pourboire.",[347,1500],{"alt":1501,"height":1502,"src":1503,"width":1504},"L'étape du pourboire : « Saisissez le pourboire laissé par le client. », le prestataire qui le reçoit, boutons 15 %, 18 %, 20 % et 25 % avec leurs montants en dollars, un bouton Aucun pourboire et un champ Montant personnalisé.",374,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips\u002Ftip-step.webp",700,[28,1506,1508],{"id":1507},"split-a-tip-between-providers","Répartir un pourboire entre les prestataires",[11,1510,1511],{},"Lorsqu'un membre de l'équipe a travaillé sur la visite, le pourboire est divisé selon la répartition par défaut de votre entreprise. Pour la modifier pour cette vente :",[145,1513,1514,1518,1524,1528,1543,1547],{},[148,1515,1517],{"id":1516},"open-the-split","Ouvrir la répartition",[11,1519,1520,1521,162],{},"À l'étape du pourboire, sélectionnez ",[15,1522,1523],{},"Répartir le pourboire entre les prestataires",[148,1525,1527],{"id":1526},"move-the-amounts","Modifier les montants",[11,1529,1530,1531,1534,1535,1538,1539,1542],{},"Chaque prestataire est listé avec les minutes qu'il a travaillées. Modifiez leurs montants jusqu'à ce que le panneau affiche ",[15,1532,1533],{},"Équilibré",". Utilisez ",[15,1536,1537],{},"Ajouter un membre de l’équipe"," pour inclure quelqu'un, ou ",[15,1540,1541],{},"Retirer de la répartition"," pour le retirer.",[148,1544,1546],{"id":1545},"carry-on","Continuer",[11,1548,215,1549,1551],{},[15,1550,1120],{},". Votre répartition est enregistrée avant la clôture de la vente, elle l'emporte donc sur la répartition automatique.",[11,1553,1554],{},"Vous ne pouvez enregistrer une répartition que si elle correspond à la totalité du pourboire. Si l'enregistrement échoue, la vente est tout de même effectuée et la répartition par défaut est utilisée.",[28,1556,1558],{"id":1557},"who-gets-the-tip","Qui reçoit le pourboire",[53,1560,1561,1571],{},[56,1562,1563],{},[59,1564,1565,1568],{},[62,1566,1567],{},"Vente",[62,1569,1570],{},"Où va le pourboire",[75,1572,1573,1581,1601,1609],{},[59,1574,1575,1578],{},[80,1576,1577],{},"Une visite avec un prestataire",[80,1579,1580],{},"Entièrement à lui",[59,1582,1583,1586],{},[80,1584,1585],{},"Une visite avec plusieurs prestataires",[80,1587,1588,1589,177,1592,177,1595,180,1598],{},"Divisé selon votre répartition par défaut : ",[15,1590,1591],{},"Par effort (temps)",[15,1593,1594],{},"Par valeur du service",[15,1596,1597],{},"Égale",[15,1599,1600],{},"Prestataire principal uniquement",[59,1602,1603,1606],{},[80,1604,1605],{},"Une vente sans rendez-vous avec des services",[80,1607,1608],{},"Divisé entre les prestataires des lignes de service",[59,1610,1611,1614],{},[80,1612,1613],{},"Une vente sans prestataire, comme la vente au détail uniquement",[80,1615,1616,1617,1620,1621,1624],{},"Au ",[15,1618,1619],{},"Le caissier qui a enregistré la vente",", ou à ",[15,1622,1623],{},"Une cagnotte commune \u002F non attribuée",", selon vos paramètres",[11,1626,1627,1628,1631],{},"Si votre entreprise utilise ",[15,1629,1630],{},"Reverser une part au personnel de soutien",", une part du pourboire de chaque prestataire va dans une cagnotte de soutien. Cela redistribue le pourboire ; cela n'ajoute jamais au montant payé par le client.",[28,1633,1635],{"id":1634},"tips-on-prepaid-visits","Pourboires sur les visites prépayées",[11,1637,1638],{},"Les forfaits, abonnements et crédits de compte paient la visite, pas le pourboire. Lors d'une visite entièrement couverte, le pourboire est laissé pour un paiement par carte ou en espèces, afin que le client puisse toujours donner un pourboire.",[28,1640,364],{"id":363},[11,1642,1643,1644,1646,1647,1650,1651,1654],{},"Le reçu affiche le ",[15,1645,947],{}," sur sa propre ligne. ",[15,1648,1649],{},"Rapports → Pourboires"," affiche les pourboires par prestataire, répartis en espèces et par carte, et ",[15,1652,1653],{},"Paie et commissions"," les inclut dans la rémunération de chaque personne.",[1656,1657,1658],"tip",{},[11,1659,1660,1661,1664],{},"Les pourboires en espèces sont généralement remis le jour même, à partir des ",[15,1662,1663],{},"Pourboires à verser"," de la caisse. 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