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L'information peut très bien être présente. Owneli affiche un cadenas pour que vous ne puissiez pas confondre « masqué pour vous » avec « rien d'enregistré ».",[15,16,18],"h2",{"id":17},"what-can-be-hidden","Ce qui peut être masqué",[11,20,21],{},"Un rôle peut consulter la liste des clients sans aucune de ces informations :",[23,24,25,38],"table",{},[26,27,28],"thead",{},[29,30,31,35],"tr",{},[32,33,34],"th",{},"Détail",[32,36,37],{},"Par exemple",[39,40,41,50,58,66,74],"tbody",{},[29,42,43,47],{},[44,45,46],"td",{},"Coordonnées",[44,48,49],{},"Courriel, téléphone, date de naissance, adresse",[29,51,52,55],{},[44,53,54],{},"Détails cliniques",[44,56,57],{},"Allergies, alertes du personnel, notes du client",[29,59,60,63],{},[44,61,62],{},"Dépenses",[44,64,65],{},"Dépenses totales, montants des ventes",[29,67,68,71],{},[44,69,70],{},"Photos",[44,72,73],{},"La galerie avant-après",[29,75,76,79],{},[44,77,78],{},"Réponses de santé sur les formulaires",[44,80,81],{},"Formulaires marqués comme contenant des informations de santé",[11,83,84],{},"Tout ce que votre rôle n'inclut pas s'affiche comme masqué partout où cela devrait apparaître : le profil, les listes et la recherche. Dans la liste des clients, les coordonnées s'affichent comme « masquées ».",[15,86,88],{"id":87},"hidden-is-never-none","Masqué n'est jamais « aucun »",[11,90,91,92],{},"C'est la règle importante pour le traitement : ",[93,94,95],"strong",{},"un détail masqué ne doit jamais être interprété comme vide.",[11,97,98],{},"« Aucune allergie enregistrée » signifie que quelqu'un a vérifié et n'en a trouvé aucune. Un cadenas signifie que le dossier peut contenir des allergies que vous n'êtes pas autorisé à voir. Owneli n'affiche jamais « aucun enregistré » pour quelque chose qu'il vous masque.",[100,101,102],"warning",{},[11,103,104],{},"Avant de traiter, si les allergies ou les notes cliniques sont verrouillées pour vous, demandez à un collègue qui peut les voir. Ne supposez jamais que c'est sûr parce que vous ne voyez rien.",[15,106,108],{"id":107},"what-else-youll-notice","Ce que vous remarquerez d'autre",[110,111,112,125,131,155],"ul",{},[113,114,115,118,119,124],"li",{},[93,116,117],{},"Rechercher :"," sans les coordonnées, la recherche par courriel ou par téléphone ne trouve rien. Recherchez par nom. Voir ",[120,121,123],"a",{"href":122},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything","Tout rechercher",".",[113,126,127,130],{},[93,128,129],{},"Liste des clients :"," la colonne des dépenses est vide sans autorisation de voir les dépenses.",[113,132,133,136,137,139,140,143,144,143,147,150,151,154],{},[93,134,135],{},"Sections du profil :"," une section dont tous les détails sont masqués n’apparaît pas du tout. 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Si vous voyez le cadenas en pointillés, c'est masqué, et vous ne savez pas ce qu'il y a.",[181,229,231],{"id":230},"who-decides-what-i-can-see","Qui décide ce que je peux voir ?",[11,233,234],{},"Votre rôle, défini par un administrateur ou le propriétaire. 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Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":300,"title":301,"audience":6,"description":302,"extension":283,"icon":303,"locale":265,"meta":304,"order":245,"slug":305,"stem":306,"__hash__":307},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":309,"title":310,"audience":6,"description":311,"extension":283,"icon":312,"locale":265,"meta":313,"order":314,"slug":253,"stem":315,"__hash__":316},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez 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rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":358,"title":359,"audience":6,"description":360,"extension":283,"icon":361,"locale":265,"meta":362,"order":363,"slug":364,"stem":365,"__hash__":366},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":368,"title":369,"audience":6,"description":370,"extension":283,"icon":371,"locale":265,"meta":372,"order":373,"slug":374,"stem":375,"__hash__":376},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à 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Chaque entreprise commence avec quatre rôles, et vous pouvez les modifier ou ajouter les vôtres, comme Réceptionniste, sous ",[93,418,197],{},[23,420,421,431],{},[26,422,423],{},[29,424,425,428],{},[32,426,427],{},"Rôle",[32,429,430],{},"Utilité",[39,432,433,443,453,463],{},[29,434,435,440],{},[44,436,437],{},[93,438,439],{},"Propriétaire",[44,441,442],{},"Tout, y compris le transfert de propriété et l'obligation de double authentification pour tous. Il bénéficie également toujours des nouvelles fonctionnalités, de sorte que le propriétaire ne peut jamais être bloqué.",[29,444,445,450],{},[44,446,447],{},[93,448,449],{},"Administrateur",[44,451,452],{},"Gère l'entreprise : l'équipe, les paramètres et tout ce qui est quotidien",[29,454,455,460],{},[44,456,457],{},[93,458,459],{},"Gestionnaire",[44,461,462],{},"Gère le terrain : les clients, les formulaires, les congés. 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Ce qu'il peut faire dépend de vous.",[15,474,476],{"id":475},"before-you-start","Avant de commencer",[110,478,479,485],{},[113,480,481,484],{},[93,482,483],{},"Qui peut le faire :"," les administrateurs et les propriétaires.",[113,486,487,490],{},[93,488,489],{},"Commencez par le rôle le plus proche."," Il est plus rapide de modifier une copie du rôle Personnel que de cocher toutes les cases à partir de zéro.",[15,492,494],{"id":493},"create-a-custom-role","Créer un rôle personnalisé",[178,496,497,501,510,514,524,528,551,555,574,578],{},[181,498,500],{"id":499},"start","Démarrer",[11,502,503,504,506,507,124],{},"Allez dans ",[93,505,197],{}," et sélectionnez ",[93,508,509],{},"Nouveau rôle",[181,511,513],{"id":512},"name-it","Nommer le rôle",[11,515,516,517,520,521,124],{},"Saisissez un ",[93,518,519],{},"Nom du rôle",", tel que Réceptionniste, et une courte ",[93,522,523],{},"Description",[181,525,527],{"id":526},"switch-on-what-it-needs","Activer ce qui est nécessaire",[11,529,530,531,534,535,143,538,540,541,544,545,540,548,124],{},"Chaque ",[93,532,533],{},"Zone d’autorisations"," (telle que ",[93,536,537],{},"Calendrier",[93,539,142],{}," ou ",[93,542,543],{},"Clients",") dispose d'un interrupteur. Activez une zone, puis cochez ce que le rôle peut y faire, comme ",[93,546,547],{},"Peut consulter les rendez-vous",[93,549,550],{},"Peut rembourser des paiements",[181,552,554],{"id":553},"choose-whose-records","Choisir les dossiers concernés",[11,556,557,558,561,562,143,565,143,568,540,571,124],{},"Lorsqu'une zone propose une ",[93,559,560],{},"Portée des données",", choisissez ",[93,563,564],{},"De tous",[93,566,567],{},"Seulement les leurs",[93,569,570],{},"Assignés uniquement",[93,572,573],{},"Leur emplacement",[181,575,577],{"id":576},"save","Enregistrer",[11,579,580,581,124],{},"Sélectionnez ",[93,582,577],{},[584,585],"help-shot",{"alt":586,"height":587,"src":588,"width":589},"Modification du rôle d'autorisation du personnel : Nom du rôle et Description, la liste des zones d'autorisation (Calendrier, Planification et feuilles de temps, Ventes, Clients et plus), et la zone Calendrier activée avec Peut consulter les rendez-vous cochée et sa portée de données définie sur Seulement les leurs.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions\u002Feditor.webp",1280,[11,591,592,593,124],{},"Ensuite, attribuez le rôle aux personnes. Voir ",[120,594,596],{"href":595},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Inviter un membre de l’équipe",[100,598,599],{},[11,600,601,602,604],{},"Une autorisation sans la bonne portée semble défectueuse. Quelqu'un qui peut consulter les rendez-vous avec ",[93,603,567],{}," ne voit que son propre calendrier.",[15,606,608],{"id":607},"see-what-a-role-sees","Voir ce qu'un rôle voit",[11,610,611,612,615,616,619],{},"Sous ",[93,613,614],{},"Paramètres → Équipe et accès → Membres de l’équipe",", sélectionnez ",[93,617,618],{},"Prévisualiser en tant que…"," et choisissez un rôle. L'application affiche exactement ce que ce rôle voit, avec une bannière en haut pour quitter l'aperçu. Faites cela avant de confier un nouveau rôle à qui que ce soit.",[15,621,623],{"id":622},"things-that-are-split-on-purpose","Éléments délibérément séparés",[110,625,626,636,648,660,670,684],{},[113,627,628,629,632,633,635],{},"Le ",[93,630,631],{},"Tiroir-caisse"," est séparé des ",[93,634,142],{},", afin que quelqu'un puisse encaisser des ventes sans ouvrir et compter la caisse.",[113,637,638,639,143,641,644,645,647],{},"Dans ",[93,640,142],{},[93,642,643],{},"Peut annuler des ventes"," est distinct de ",[93,646,550],{},", pour qu’une personne puisse rembourser sans pouvoir annuler entièrement une vente ou une carte-cadeau.",[113,649,638,650,143,653,644,656,659],{},[93,651,652],{},"Rapports",[93,654,655],{},"Peut exporter les rapports",[93,657,658],{},"Peut consulter les rapports",", pour les rôles qui peuvent voir les chiffres sans les télécharger.",[113,661,662,663,666,667,669],{},"La section ",[93,664,665],{},"Planning et feuilles de temps"," est séparée du ",[93,668,537],{},", afin que quelqu'un puisse gérer le planning sans voir chaque client.",[113,671,672,673,675,676,679,680,683],{},"Les ",[93,674,46],{},", les ",[93,677,678],{},"données personnelles"," et les ",[93,681,682],{},"dépenses et le portefeuille"," du client ont chacun leur propre coche, tout comme les photos de client et les dossiers cliniques. Les détails cachés sont supprimés avant d'atteindre l'écran, et non simplement masqués.",[113,685,686,689],{},[93,687,688],{},"Stocks et vente au détail"," sépare les produits, les stocks, les transferts et les achats, afin qu'un acheteur puisse commander sans compter le stock.",[15,691,693],{"id":692},"read-the-sidebar","Lire la barre latérale",[11,695,696],{},"Les personnes ne voient que les pages qu'elles peuvent ouvrir. Un œil à côté d'un lien signifie qu'elles peuvent lire la page mais pas la modifier.",[15,698,699],{"id":212},"Vérifier que cela a fonctionné",[11,701,702,703,705],{},"Utilisez ",[93,704,618],{}," avec le nouveau rôle. Les pages et les boutons que vous attendez sont là, et les autres ont disparu. La liste des rôles indique combien de personnes ont chaque rôle.",[15,707,220],{"id":219},[181,709,711],{"id":710},"someone-says-a-page-is-missing","Quelqu'un dit qu'une page est manquante",[11,713,714,715,717,718,720],{},"Vérifiez que leur rôle a la zone activée et, le cas échéant, une ",[93,716,560],{}," suffisamment large. Ensuite, essayez ",[93,719,618],{}," avec leur rôle.",[181,722,724],{"id":723},"can-i-delete-a-built-in-role","Puis-je supprimer un rôle intégré ?",[11,726,727,728,731,732,124],{},"Non. Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire et Personnel sont marqués ",[93,729,730],{},"Système",". Vous pouvez modifier ce qu'ils peuvent faire, mais pas leurs noms. Les rôles personnalisés peuvent être supprimés avec ",[93,733,734],{},"Supprimer",[181,736,738],{"id":737},"who-changed-a-role","Qui a modifié un rôle ?",[11,740,741,742,745,746,124],{},"Chaque modification de rôle et d'autorisation est enregistrée dans le ",[93,743,744],{},"Journal d’audit",". Voir ",[120,747,749],{"href":748},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Faudit-log","Lire le journal d’audit",{"title":236,"searchDepth":237,"depth":237,"links":751},[752,753,760,761,762,763,764],{"id":475,"depth":237,"text":476},{"id":493,"depth":237,"text":494,"children":754},[755,756,757,758,759],{"id":499,"depth":245,"text":500},{"id":512,"depth":245,"text":513},{"id":526,"depth":245,"text":527},{"id":553,"depth":245,"text":554},{"id":576,"depth":245,"text":577},{"id":607,"depth":237,"text":608},{"id":622,"depth":237,"text":623},{"id":692,"depth":237,"text":693},{"id":212,"depth":237,"text":699},{"id":219,"depth":237,"text":220,"children":765},[766,767,768],{"id":710,"depth":245,"text":711},{"id":723,"depth":245,"text":724},{"id":737,"depth":245,"text":738},"Les quatre rôles intégrés, comment créer les vôtres, comment choisir les dossiers auxquels un rôle a accès et comment voir l'application telle qu'un rôle la voit.","i-lucide-shield-check",[772,773,774,775,776],"créer un rôle personnalisé","autorisations du personnel","ce que le personnel peut voir","rôle de réceptionniste","portée des données",{"translationReviewMethod":267},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",[780,781],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":202,"description":769},"4c51c65f5b762ab5846260c1b1b29cacf4af6d2589cc9635274dda612e78a363","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","2026-10-29","TfVXb0taFCrkvLe4Sfd8c_boSGr3F9_nPHxpZ0SxEtI",{"id":788,"title":789,"audience":6,"body":790,"category":253,"description":1171,"draft":255,"extension":256,"icon":1172,"keywords":1173,"locale":265,"meta":1179,"navigation":268,"order":1180,"path":1181,"related":1182,"seo":1184,"sourceHash":1185,"stem":1186,"translationReviewed":268,"updatedAt":1187,"__hash__":1188},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile.md","Consulter le profil d'un client",{"type":8,"value":791,"toc":1158},[792,795,800,804,827,831,973,977,983,1086,1089,1093,1103,1107,1113,1118,1120,1123,1125,1129,1137,1141,1151,1155],[11,793,794],{},"Sélectionnez un client n'importe où, dans la liste des clients, une réservation ou une recherche, et son profil s'ouvrira par-dessus ce que vous faisiez. Fermez-le et vous reviendrez là où vous étiez, avec toute réservation toujours en cours.",[584,796],{"alt":797,"height":587,"src":798,"width":799},"Profil de Rosa Delgado : ses coordonnées, ses étiquettes, son établissement principal et l’autre emplacement visité, les boutons Actions et Réserver maintenant à gauche ; la liste des sections au milieu ; et la Vue d’ensemble avec une carte Relance à prévoir et Envoyer la relance, son portefeuille, ses ventes totales, ses rendez-vous, sa note, ses points de fidélité, ses annulations et ses absences.","\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[15,801,803],{"id":802},"the-left-side","Le côté gauche",[11,805,806,807,810,811,814,815,818,819,822,823,124],{},"Le nom, le courriel et le téléphone du client, les étiquettes (avec ",[93,808,809],{},"Ajouter une étiquette","), son ",[93,812,813],{},"Établissement principal"," (si vous gérez les clients, touchez-le pour le changer) et, sous ",[93,816,817],{},"Aussi à",", les autres emplacements visités. ",[93,820,821],{},"Réserver maintenant"," lance une réservation pour lui. En dessous se trouvent ses points de fidélité, sa date d'anniversaire et la date à laquelle il est devenu client. S'il est bloqué, cela est indiqué, avec la personne qui l'a bloqué. Voir ",[120,824,826],{"href":825},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clients bloqués et signalés",[15,828,830],{"id":829},"the-sections","Les sections",[23,832,833,843],{},[26,834,835],{},[29,836,837,840],{},[32,838,839],{},"Section",[32,841,842],{},"Contenu",[39,844,845,855,865,875,885,894,907,916,926,935,944,953,963],{},[29,846,847,852],{},[44,848,849],{},[93,850,851],{},"Vue d’ensemble",[44,853,854],{},"Son portefeuille, ses ventes totales, ses rendez-vous, sa note, ses points de fidélité, ses annulations et ses absences, tout consentement enregistré, et un rappel de sa prochaine visite",[29,856,857,862],{},[44,858,859],{},[93,860,861],{},"Activité",[44,863,864],{},"Tout ce qui s'est passé, du plus récent au plus ancien",[29,866,867,872],{},[44,868,869],{},[93,870,871],{},"Messages",[44,873,874],{},"Votre conversation textuelle avec lui, la même que dans la boîte de réception",[29,876,877,882],{},[44,878,879],{},[93,880,881],{},"Rendez-vous",[44,883,884],{},"Visites passées et à venir",[29,886,887,891],{},[44,888,889],{},[93,890,142],{},[44,892,893],{},"Chaque vente, avec un lien vers son reçu",[29,895,896,901],{},[44,897,898],{},[93,899,900],{},"Détails du client",[44,902,903,904],{},"Ses coordonnées, contacts d’urgence, adresse, renseignements personnels et communications acceptées, y compris l’arrêt éventuel des ",[93,905,906],{},"Textos de l’ancien numéro partagé d’Owneli",[29,908,909,913],{},[44,910,911],{},[93,912,146],{},[44,914,915],{},"Abonnements, forfaits et cartes-cadeaux qu'il détient",[29,917,918,923],{},[44,919,920],{},[93,921,922],{},"Documents",[44,924,925],{},"Formulaires et consentements qu'il a remplis",[29,927,928,932],{},[44,929,930],{},[93,931,70],{},[44,933,934],{},"Photos avant-après, pour les rôles autorisés à les voir",[29,936,937,941],{},[44,938,939],{},[93,940,149],{},[44,942,943],{},"Crédit de compte et cartes enregistrées",[29,945,946,950],{},[44,947,948],{},[93,949,153],{},[44,951,952],{},"Points, niveau et récompenses",[29,954,955,960],{},[44,956,957],{},[93,958,959],{},"Avis",[44,961,962],{},"Avis qu'il a laissés",[29,964,965,970],{},[44,966,967],{},[93,968,969],{},"Incidents",[44,971,972],{},"Incidents enregistrés à son sujet",[15,974,976],{"id":975},"the-actions-menu","Le menu Actions",[11,978,580,979,982],{},[93,980,981],{},"Actions"," sous son nom :",[23,984,985,994],{},[26,986,987],{},[29,988,989,992],{},[32,990,991],{},"Groupe",[32,993,981],{},[39,995,996,1008,1024,1043,1059,1072],{},[29,997,998,1001],{},[44,999,1000],{},"Communication",[44,1002,1003,143,1005],{},[93,1004,871],{},[93,1006,1007],{},"Envoyer un formulaire ou un guide de soins",[29,1009,1010,1013],{},[44,1011,1012],{},"Soins et notes",[44,1014,1015,143,1018,143,1021],{},[93,1016,1017],{},"Ajouter une allergie",[93,1019,1020],{},"Ajouter une alerte équipe",[93,1022,1023],{},"Ajouter un test cutané",[29,1025,1026,1029],{},[44,1027,1028],{},"Ventes et récompenses",[44,1030,1031,143,1034,143,1037,143,1040],{},[93,1032,1033],{},"Récompenser",[93,1035,1036],{},"Vendre",[93,1038,1039],{},"Vendre une carte-cadeau",[93,1041,1042],{},"Nouveau devis",[29,1044,1045,1048],{},[44,1046,1047],{},"Profil client",[44,1049,1050,143,1052,143,1055,1058],{},[93,1051,809],{},[93,1053,1054],{},"Modifier les détails du client",[93,1056,1057],{},"Fusionner les profils"," (administrateurs)",[29,1060,1061,1064],{},[44,1062,1063],{},"Sécurité et accès",[44,1065,1066,143,1069],{},[93,1067,1068],{},"Signaler un incident",[93,1070,1071],{},"Bloquer les réservations",[29,1073,1074,1077],{},[44,1075,1076],{},"Gérer le client",[44,1078,1079,1082,1083],{},[93,1080,1081],{},"Demandes sur les données"," (administrateurs), ",[93,1084,1085],{},"Supprimer le client",[11,1087,1088],{},"Vous ne voyez que les actions que votre rôle autorise.",[15,1090,1092],{"id":1091},"consent-on-file","Consentement enregistré",[11,1094,1095,1096,1098,1099,1102],{},"Lorsque le client a signé un consentement ou coché une case de consentement, la Vue d’ensemble affiche ",[93,1097,1092],{}," avec la date, et ",[93,1100,1101],{},"Voir le consentement"," l'ouvre. La consultation d'un consentement est enregistrée dans le journal d'audit, comme tout dossier clinique.",[15,1104,1106],{"id":1105},"hidden-is-not-the-same-as-empty","Masqué n'est pas la même chose que vide",[11,1108,1109,1110],{},"Les allergies, les notes, les coordonnées, les dépenses et les photos nécessitent chacun leur propre permission. Si votre rôle n'en inclut pas une, elle s'affiche comme masquée, jamais comme « aucune enregistrée ». Un profil qui vous semble incomplet peut être complet pour un collègue. Voir ",[120,1111,5],{"href":1112},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",[100,1114,1115],{},[11,1116,1117],{},"Ne considérez jamais un détail que vous ne pouvez pas voir comme manquant. « Aucune allergie affichée » et « aucune allergie enregistrée » sont des choses différentes. Si les allergies vous sont masquées, demandez à quelqu'un qui peut les voir avant de traiter.",[15,1119,699],{"id":212},[11,1121,1122],{},"Pour créer un lien vers un client, copiez l'adresse de son profil. Il ouvre le même profil pour toute personne de votre équipe autorisée à le voir.",[15,1124,220],{"id":219},[181,1126,1128],{"id":1127},"where-do-i-see-what-a-client-signed","Où puis-je voir ce qu'un client a signé ?",[11,1130,1131,1132,1134,1135,124],{},"Ouvrez ",[93,1133,922],{}," et sélectionnez le formulaire pour voir les réponses et la signature. Voir ",[120,1136,172],{"href":171},[181,1138,1140],{"id":1139},"how-do-i-change-their-details","Comment puis-je modifier ses coordonnées ?",[11,1142,580,1143,1146,1147,124],{},[93,1144,1145],{},"Actions → Modifier les détails du client",". Cela ouvre le même formulaire que celui que vous utilisez pour ",[120,1148,1150],{"href":1149},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","ajouter un client",[181,1152,1154],{"id":1153},"why-does-a-profile-look-emptier-to-me-than-to-my-manager","Pourquoi un profil me semble-t-il plus vide qu'à mon responsable ?",[11,1156,1157],{},"Les coordonnées, les détails cliniques, les dépenses et les photos nécessitent chacun leur propre permission. Ce que vous ne pouvez pas voir s'affiche comme masqué.",{"title":236,"searchDepth":237,"depth":237,"links":1159},[1160,1161,1162,1163,1164,1165,1166],{"id":802,"depth":237,"text":803},{"id":829,"depth":237,"text":830},{"id":975,"depth":237,"text":976},{"id":1091,"depth":237,"text":1092},{"id":1105,"depth":237,"text":1106},{"id":212,"depth":237,"text":699},{"id":219,"depth":237,"text":220,"children":1167},[1168,1169,1170],{"id":1127,"depth":245,"text":1128},{"id":1139,"depth":245,"text":1140},{"id":1153,"depth":245,"text":1154},"Contenu de chaque section du profil client, du menu Actions, de l'affichage du consentement et de la lecture des détails masqués selon votre rôle.","i-lucide-user",[1174,1175,1176,1177,261,1178],"profil client","onglets du dossier client","historique client","consentement enregistré","portefeuille client et fidélité",{"translationReviewMethod":267},15,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[1149,1112,1183],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-photos",{"title":789,"description":1171},"e0853f076403758f2f3d4124fd6ce448486a591f69e331dc199ad7d0555731e0","help\u002Ffr\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","2026-11-05","7NasupAxyB3kS-VRzyA6Hjfb0EGYauyf7f16Q2p_PTc",{"id":1190,"title":172,"audience":6,"body":1191,"category":253,"description":1522,"draft":255,"extension":256,"icon":1523,"keywords":1524,"locale":265,"meta":1532,"navigation":268,"order":1533,"path":1534,"related":1535,"seo":1537,"sourceHash":1538,"stem":1539,"translationReviewed":268,"updatedAt":785,"__hash__":1540},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form.md",{"type":8,"value":1192,"toc":1497},[1193,1196,1198,1205,1209,1265,1271,1282,1286,1314,1318,1349,1355,1366,1370,1387,1401,1406,1410,1424,1431,1435,1444,1448,1458,1460,1471,1473,1477,1483,1487,1490,1494],[11,1194,1195],{},"Lorsqu'un client remplit un formulaire, tout ce qu'il a saisi se trouve sur une seule page : ses réponses, sa signature, ainsi que la date d'envoi et d'ouverture. Un clinicien peut le valider après l'avoir lu.",[15,1197,476],{"id":475},[110,1199,1200],{},[113,1201,1202,1204],{},[93,1203,483],{}," toute personne ayant accès aux soumissions. La modification des réponses nécessite l'autorisation de gérer les soumissions, et la validation nécessite l'autorisation de gérer les dossiers cliniques.",[15,1206,1208],{"id":1207},"open-a-submitted-form","Ouvrir un formulaire soumis",[178,1210,1211,1215,1223,1227,1236,1240,1255,1259],{},[181,1212,1214],{"id":1213},"find-it","Le trouver",[11,1216,503,1217,1220,1221,124],{},[93,1218,1219],{},"Clients → Soumissions"," et sélectionnez le formulaire. Vous pouvez également l'ouvrir depuis le profil du client, sous ",[93,1222,922],{},[181,1224,1226],{"id":1225},"read-the-answers","Lire les réponses",[11,1228,1229,1232,1233,124],{},[93,1230,1231],{},"Réponse du formulaire"," liste chaque réponse dans l'ordre demandé par le formulaire. Les fichiers téléchargés sont des liens que vous pouvez ouvrir. Chaque signature indique la date de signature, ou ",[93,1234,1235],{},"Non signée",[181,1237,1239],{"id":1238},"check-the-details","Vérifier les détails",[11,1241,1242,1243,1246,1247,1250,1251,1254],{},"À droite se trouvent le ",[93,1244,1245],{},"Client",", la ",[93,1248,1249],{},"Chronologie"," (créé, envoyé, consulté, complété), le ",[93,1252,1253],{},"Statut du courriel"," (envoyé, ouvert, cliqué) et la date d'expiration du lien.",[181,1256,1258],{"id":1257},"add-a-note","Ajouter une note",[11,1260,702,1261,1264],{},[93,1262,1263],{},"Notes"," pour toute information que l'équipe devrait connaître. Le client ne la voit jamais.",[584,1266],{"alt":1267,"height":1268,"src":1269,"width":1270},"Un consentement d'épilation au laser complété, avec le bouton Soumissions au-dessus et Télécharger PDF et Archiver à côté du titre : les réponses sous Réponse du formulaire, marquées comme verrouillées parce que le client a signé, la signature tracée avec sa date, et le client, la chronologie et le statut du courriel à droite.",802,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form\u002Fsubmission.webp",1187,[11,1272,1273,1274,540,1278,1281],{},"Appuyez sur ",[1275,1276,1277],"code",{},"k",[1275,1279,1280],{},"j"," pour passer à la soumission précédente ou suivante sans revenir à la liste.",[15,1283,1285],{"id":1284},"add-intake-answers-to-the-clients-record","Ajouter les réponses d’admission au dossier du client",[11,1287,1288,1289,540,1292,1295,1296,1298,1299,1302,1303,143,1306,1309,1310,1313],{},"Lorsqu’un formulaire demande les allergies ou la date de naissance et que sa création a défini ce champ comme ",[93,1290,1291],{},"Proposer comme allergie",[93,1293,1294],{},"Proposer comme date de naissance",", la soumission et la ",[93,1297,851],{}," du client affichent ",[93,1300,1301],{},"Du formulaire d’admission, pas encore au dossier",". Chaque réponse montre ce qui figure déjà au dossier. Sélectionnez ",[93,1304,1305],{},"Ajouter au dossier",[93,1307,1308],{},"Remplacer"," pour une date de naissance différente, ou ",[93,1311,1312],{},"Ignorer",". Rien ne change avant votre choix, et seules les personnes autorisées à modifier les dossiers clients peuvent ajouter les réponses.",[15,1315,1317],{"id":1316},"sign-off-as-a-clinician","Valider en tant que clinicien",[178,1319,1320,1323,1326,1330,1340,1344],{},[181,1321,1226],{"id":1322},"read-the-answers-1",[11,1324,1325],{},"Lisez tout ce que le client a saisi.",[181,1327,1329],{"id":1328},"add-a-note-if-needed","Ajouter une note si nécessaire",[11,1331,611,1332,1335,1336,1339],{},[93,1333,1334],{},"Validation clinique",", saisissez une ",[93,1337,1338],{},"Note"," si l'équipe doit savoir quelque chose avant le traitement. Elle est imprimée sur le PDF.",[181,1341,1343],{"id":1342},"sign-off","Valider",[11,1345,580,1346,1348],{},[93,1347,1343],{},". Cela enregistre votre nom et l'heure, ne peut pas être annulé et verrouille les réponses.",[584,1350],{"alt":1351,"height":1352,"src":1353,"width":1354},"La carte de validation clinique : une explication que la validation enregistre votre examen et verrouille les réponses, une Note facultative, et le bouton Valider.",330,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form\u002Fsign-off.webp",625,[11,1356,1357,1358,1361,1362,124],{},"Un formulaire peut être configuré pour nécessiter la validation d'un clinicien. Les copies complétées de celui-ci attendent alors sur ",[93,1359,1360],{},"Aujourd’hui"," jusqu'à ce que quelqu'un les valide. Voir ",[120,1363,1365],{"href":1364},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fbuild-a-form","Créer un formulaire",[15,1367,1369],{"id":1368},"chase-a-form-that-isnt-finished","Relancer un formulaire non terminé",[11,1371,1372,1373,143,1376,540,1379,1382,1383,1386],{},"Pour un formulaire ",[93,1374,1375],{},"Envoyé",[93,1377,1378],{},"Consulté",[93,1380,1381],{},"Expiré",", le ",[93,1384,1385],{},"⋮"," en haut offre :",[110,1388,1389,1395],{},[113,1390,1391,1394],{},[93,1392,1393],{},"Renvoyer"," pour envoyer un nouveau lien au client par courriel ;",[113,1396,1397,1400],{},[93,1398,1399],{},"Copier le lien"," pour l'envoyer vous-même, ou l'ouvrir pour un client à la réception.",[100,1402,1403],{},[11,1404,1405],{},"Le lien appartient à ce client et à ce formulaire. Toute personne avec qui vous le partagez peut le soumettre en tant que client, alors ne l'envoyez qu'à eux.",[15,1407,1409],{"id":1408},"fix-an-answer","Corriger une réponse",[11,1411,1412,1413,1416,1417,1419,1420,1423],{},"Si le client n'a pas signé, une personne ayant l'autorisation de gérer les soumissions peut sélectionner ",[93,1414,1415],{},"Modifier"," à côté de ",[93,1418,1231],{},", corriger une réponse et ",[93,1421,1422],{},"Enregistrer les modifications",". Chaque modification est enregistrée avec l'identité de la personne qui l'a effectuée et la date.",[11,1425,1426,1427,1430],{},"Une fois qu'un client a signé, ou qu'un clinicien a validé, les réponses sont verrouillées : ",[93,1428,1429],{},"Signé par le client, les réponses sont donc verrouillées. Renvoyez le formulaire pour les corriger."," Un consentement avec des réponses modifiées sous la signature n'aurait aucune valeur. Renvoyez le formulaire et recueillez une copie corrigée et signée ; l'original reste dans les dossiers.",[15,1432,1434],{"id":1433},"hidden-answers","Réponses masquées",[11,1436,1437,1438,1440,1441,1443],{},"Si un formulaire contient des informations de santé et que votre rôle ne permet pas de consulter les dossiers cliniques, ses réponses affichent ",[93,1439,163],{},". Sélectionnez ",[93,1442,167],{}," lorsque votre travail l'exige. Chaque révélation est enregistrée avec votre nom.",[15,1445,1447],{"id":1446},"download-or-archive","Télécharger ou archiver",[11,1449,580,1450,1453,1454,1457],{},[93,1451,1452],{},"Télécharger le PDF"," pour obtenir une copie avec les réponses et les signatures. ",[93,1455,1456],{},"Archiver"," masque le formulaire de la liste active.",[15,1459,699],{"id":212},[11,1461,1462,1463,1466,1467,1470],{},"Un formulaire validé affiche ",[93,1464,1465],{},"Validé par"," et votre nom. Une réponse modifiée affiche ",[93,1468,1469],{},"Modifié par"," avec le nom et la date.",[15,1472,220],{"id":219},[181,1474,1476],{"id":1475},"the-client-says-the-link-expired","Le client dit que le lien a expiré",[11,1478,580,1479,1482],{},[93,1480,1481],{},"⋮ → Renvoyer"," sur le formulaire. Il recevra un nouveau lien.",[181,1484,1486],{"id":1485},"i-cant-edit-an-answer","Je ne peux pas modifier une réponse",[11,1488,1489],{},"Le client a signé, ou un clinicien l'a validé. 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