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Terminez avec un seul calendrier utilisé par toute votre équipe et un plan clair pour tout ce qui n'a pas été transféré.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Avant de commencer",[20,21,22,30,33,36],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Qui peut le faire :"," le propriétaire ou un administrateur ayant les droits de gestion des paramètres.",[23,31,32],{},"Conservez l'accès à l'ancien système jusqu'à ce que vous ayez vérifié les enregistrements dont vous avez besoin.",[23,34,35],{},"Choisissez une date de basculement et indiquez à l'équipe quel système utiliser jusqu'à cette date. Deux calendriers acceptant des réservations peuvent créer des conflits.",[23,37,38],{},"Conservez une copie intacte de chaque exportation. Effectuez les corrections dans une copie de travail distincte.",[15,40,42],{"id":41},"prepare-the-files","Préparer les fichiers",[11,44,45],{},"Obtenez des exportations détaillées avec une ligne par enregistrement et la plage de dates la plus large dont vous avez besoin. Un rapport de totaux ou un PDF est utile pour la comparaison, mais ce n'est pas un fichier d'importation.",[47,48,49,62],"table",{},[50,51,52],"thead",{},[53,54,55,59],"tr",{},[56,57,58],"th",{},"Provenance",[56,60,61],{},"Commencer ici",[63,64,65,84,99,120],"tbody",{},[53,66,67,71],{},[68,69,70],"td",{},"Fresha",[68,72,73,74,79,80,83],{},"Suivez la liste rapport par rapport dans ",[75,76,78],"a",{"href":77},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importer vos données",". Utilisez ",[26,81,82],{},"Journal des ventes détaillé"," pour les ventes.",[53,85,86,89],{},[68,87,88],{},"Vagaro",[68,90,91,92,98],{},"Le propriétaire de l'entreprise peut exporter la liste des clients au format Excel. Choisissez la feuille de calcul plutôt que le PDF. Consultez le ",[75,93,97],{"href":94,"rel":95},"https:\u002F\u002Fsupport.vagaro.com\u002Fhc\u002Fen-us\u002Farticles\u002F360006371094-Export-Your-Customer-List",[96],"nofollow","guide d'exportation des clients de Vagaro",".",[53,100,101,104],{},[68,102,103],{},"Square",[68,105,106,107,110,111,114,115,98],{},"Exportez le répertoire des clients depuis le menu ",[26,108,109],{},"Importer \u002F Exporter"," du tableau de bord. Suivez la section ",[26,112,113],{},"Exporter les données client"," dans le ",[75,116,119],{"href":117,"rel":118},"https:\u002F\u002Fsquareup.com\u002Fhelp\u002Fus\u002Fen\u002Farticle\u002F7871-export-card-on-file-to-third-party-payment-processors",[96],"guide d'exportation de Square",[53,121,122,125],{},[68,123,124],{},"GlossGenius ou un autre système",[68,126,127],{},"Obtenez une feuille de calcul client et tous les fichiers d'historique ou de solde séparés auprès de votre fournisseur. Vérifiez le contenu de chaque fichier avant de le télécharger.",[11,129,130,131,134],{},"Owneli accepte les fichiers CSV, les fichiers séparés par des tabulations et les classeurs Excel, avec jusqu'à 15 000 lignes par fichier. Sélectionnez ",[26,132,133],{},"CSV générique"," pour un fournisseur sans option de source propre. Il s'agit d'une importation de fichier ; elle ne maintient pas les deux systèmes synchronisés.",[15,136,138],{"id":137},"check-the-switch","Vérifier le basculement",[140,141,142,147,158,162,184,188,194,198,201,205,213,217],"steps",{},[143,144,146],"h3",{"id":145},"preview-your-first-file","Prévisualiser votre premier fichier",[11,148,149,150,153,154,157],{},"Ouvrez ",[26,151,152],{},"Paramètres → Forfait et données → Importer",". Téléchargez le fichier et examinez le mappage des colonnes par rapport à ses exemples de valeurs. Utilisez le ",[75,155,156],{"href":77},"guide d'importation"," pour les contrôles exacts et les enregistrements pris en charge.",[143,159,161],{"id":160},"compare-the-dry-run","Comparer la simulation",[11,163,164,165,168,169,172,173,172,176,179,180,183],{},"Sélectionnez ",[26,166,167],{},"Continuer vers la simulation",". Examinez ",[26,170,171],{},"Créer",", ",[26,174,175],{},"Associer aux existants",[26,177,178],{},"Ignorer"," et ",[26,181,182],{},"Erreurs",", y compris les lignes derrière les avertissements. Vérifiez séparément le consentement aux courriels et aux SMS ; avoir une adresse de contact ne constitue pas une inscription.",[143,185,187],{"id":186},"import-the-checked-records","Importer les enregistrements vérifiés",[11,189,164,190,193],{},[26,191,192],{},"Lancer l’import"," lorsque l'aperçu correspond à ce que vous souhaitez. Conservez le rapport de résultats avec le fichier source. Créez des forfaits et des plans d'adhésion avant d'importer les soldes qui doivent correspondre à ces plans.",[143,195,197],{"id":196},"check-individual-examples","Vérifier des exemples individuels",[11,199,200],{},"Ouvrez plusieurs clients importés et leurs prochains rendez-vous. Comparez les noms, les coordonnées, les services, le personnel, le lieu et les heures de début avec l'ancien système. Vérifiez séparément le solde d'une carte-cadeau ou d'un forfait par rapport aux totaux des ventes.",[143,202,204],{"id":203},"test-the-new-booking-link","Tester le nouveau lien de réservation",[11,206,207,208,212],{},"Suivez ",[75,209,211],{"href":210},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone","Tester votre lien de réservation sur un téléphone",". Demandez à la personne en charge de la réception de vérifier où la visite apparaît, ainsi que ce que le client voit.",[143,214,216],{"id":215},"move-the-public-links","Déplacer les liens publics",[11,218,219],{},"À l'heure de basculement convenue, mettez à jour les liens de réservation sur votre site web, vos profils sociaux et tous les codes QR imprimés. Arrêtez les nouvelles réservations via l'ancien système. Rapprochez tous les rendez-vous modifiés entre l'exportation et le basculement avant d'ouvrir la journée.",[15,221,223],{"id":222},"plan-for-records-that-need-separate-handling","Planifier les enregistrements nécessitant un traitement séparé",[47,225,226,236],{},[50,227,228],{},[53,229,230,233],{},[56,231,232],{},"Enregistrement",[56,234,235],{},"Ce qu'il faut vérifier avant de basculer",[63,237,238,246,254,262,270],{},[53,239,240,243],{},[68,241,242],{},"Formulaires, consentements, photos et fichiers",[68,244,245],{},"Ceux-ci ne sont pas transférés via cet importateur. Conservez les originaux et décidez comment votre équipe y accédera.",[53,247,248,251],{},[68,249,250],{},"Cartes enregistrées",[68,252,253],{},"Les détails des cartes ne sont pas transférés dans une feuille de calcul. Organisez à nouveau les détails de paiement via le flux de paiement.",[53,255,256,259],{},[68,257,258],{},"Adhésions",[68,260,261],{},"Les adhésions importées sont uniquement des enregistrements : le renouvellement automatique est désactivé, il n'y a pas de prochaine date de renouvellement et aucun crédit échangeable n'est accordé. Examinez la facturation séparément.",[53,263,264,267],{},[68,265,266],{},"Cartes-cadeaux et forfaits",[68,268,269],{},"Vérifiez la valeur ou les sessions restantes et les dates d'expiration. Ce sont des soldes dus aux clients, pas de nouvelles ventes.",[53,271,272,275],{},[68,273,274],{},"Personnel et services",[68,276,277],{},"Vérifiez les heures de travail, les lieux, les services, les prix et les durées. Les enregistrements importés seuls ne rendent pas chaque personne réservable.",[15,279,281],{"id":280},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,283,284],{},"Vos prochains rendez-vous correspondent à l'ancien calendrier, les soldes vérifiés correspondent aux fichiers source, et votre équipe peut trouver les enregistrements dont elle a besoin. Vos liens publics mènent au bon emplacement Owneli. Conservez les fichiers de comparaison jusqu'à ce que votre examen soit terminé.",[15,286,288],{"id":287},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[143,290,292],{"id":291},"the-number-imported-is-lower-than-the-spreadsheet","Le nombre importé est inférieur à celui de la feuille de calcul",[11,294,295],{},"Lisez le rapport de résultats avant de réessayer. L'association d'enregistrements existants, les lignes ignorées et plusieurs lignes de service devenant un seul rendez-vous peuvent modifier le décompte. Enquêtez sur toute différence que vous ne pouvez pas expliquer.",[143,297,299],{"id":298},"a-newer-export-did-not-update-an-existing-appointment","Une exportation plus récente n'a pas mis à jour un rendez-vous existant",[11,301,302],{},"Les importations associent les enregistrements existants plutôt que d'écraser les modifications déjà apportées dans Owneli. Examinez les modifications apportées pendant le basculement et corrigez délibérément les enregistrements affectés.",[143,304,306],{"id":305},"i-need-to-undo-the-import","Je dois annuler l'importation",[11,308,309,312,313,317],{},[26,310,311],{},"Annuler l’import"," supprime les enregistrements créés par l'importation ; il laisse les enregistrements associés intacts. Il peut être bloqué lorsque les enregistrements importés sont déjà utilisés. Lisez ",[75,314,316],{"href":315},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data#undoing-an-import","Annuler une importation"," avant de confirmer, car l'annulation ne peut pas être annulée elle-même.",{"title":319,"searchDepth":320,"depth":320,"links":321},"",2,[322,323,324,333,334,335],{"id":17,"depth":320,"text":18},{"id":41,"depth":320,"text":42},{"id":137,"depth":320,"text":138,"children":325},[326,328,329,330,331,332],{"id":145,"depth":327,"text":146},3,{"id":160,"depth":327,"text":161},{"id":186,"depth":327,"text":187},{"id":196,"depth":327,"text":197},{"id":203,"depth":327,"text":204},{"id":215,"depth":327,"text":216},{"id":222,"depth":320,"text":223},{"id":280,"depth":320,"text":281},{"id":287,"depth":320,"text":288,"children":336},[337,338,339],{"id":291,"depth":327,"text":292},{"id":298,"depth":327,"text":299},{"id":305,"depth":327,"text":306},"getting-started","Vérifiez vos fichiers, soldes et prochains rendez-vous avant de transférer votre équipe et vos liens de réservation vers Owneli.",false,"md","i-lucide-list-checks",[346,347,348,349,350,351],"changer de logiciel de réservation","quitter Vagaro","quitter GlossGenius","quitter Square","importer l'historique client","liste de contrôle de migration","fr",{"translationReviewMethod":354},"source-comparison-and-editorial-checks",true,35,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",[77,210,359],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records",{"title":5,"description":341},"e7af6f191e153d1b2c7414df7a8b2929c4eba70b5f6e278a32979d2037dca6c7","help\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist","2026-10-28","ezrRzxHsX44eJpPecPFZYXbR6Q4o_AKPzp4F8yxByhU",[366,376,385,394,404,414,424,434,444,454,464,474,485],{"id":367,"title":368,"audience":6,"description":369,"extension":370,"icon":371,"locale":352,"meta":372,"order":373,"slug":340,"stem":374,"__hash__":375},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":377,"title":378,"audience":6,"description":379,"extension":370,"icon":380,"locale":352,"meta":381,"order":320,"slug":382,"stem":383,"__hash__":384},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. 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système sous ",[26,506,152],{},". Rien n'est écrit tant que vous n'avez pas vu exactement ce qui va se passer : chaque colonne est affichée à côté de vos propres données, une simulation montre ce qui serait créé ou associé, et l'importation entière peut être annulée par la suite.",[15,509,18],{"id":17},[20,511,512,517,523],{},[23,513,514,516],{},[26,515,28],{}," les administrateurs et les propriétaires.",[23,518,519,522],{},[26,520,521],{},"Exportez d'abord vos fichiers"," de l'ancien système. Voir ci-dessous.",[23,524,525,528,529,532],{},[26,526,527],{},"Créez d'abord vos forfaits et plans d'abonnement"," sous ",[26,530,531],{},"Commerce",", afin que les forfaits et abonnements vendus aient un plan à associer par nom.",[15,534,536],{"id":535},"get-your-files-out","Récupérer vos fichiers",[143,538,540],{"id":539},"from-fresha","Depuis Fresha",[20,542,543,549,554],{},[23,544,545,548],{},[26,546,547],{},"Clients"," → Options → Exporter au format CSV",[23,550,551,548],{},[26,552,553],{},"Équipe",[23,555,556,557,560],{},"Tout le reste via ",[26,558,559],{},"Rapports"," : Liste des clients (elle contient les points de fidélité), Liste des prestations, Liste des produits, Liste des abonnements, Liste des forfaits, Liste des cartes-cadeaux, Détail de la liste d'attente, Résumé des mouvements de stock, Liste des rendez-vous, Détail du journal des ventes",[11,562,563,564,567],{},"Pour les ventes, exportez le ",[26,565,566],{},"Détail du journal des ventes",". La simple Liste des ventes contient une ligne par vente sans les articles vendus, l'importateur la refuse donc et vous indique quel rapport utiliser.",[569,570,571],"warning",{},[11,572,573,574,577,578,581],{},"Définissez chaque plage de dates sur ",[26,575,576],{},"Tout le temps",", et exportez toujours le rapport ",[26,579,580],{},"détaillé",", pas le résumé. Un rapport de résumé est une ligne de totaux et de pourcentages. L'importateur le reconnaît, le refuse et vous demande de récupérer la version détaillée à la place.",[143,583,585],{"id":584},"from-anything-else","Depuis n'importe quel autre système",[11,587,588],{},"Téléchargez un fichier CSV, séparé par des tabulations (.tsv ou .txt) ou Excel (.xlsx) avec une ligne d'en-tête et une ligne par enregistrement. Les exportations de Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja et la plupart des autres outils de réservation sont reconnues. Un rapport avec un titre au-dessus des noms de colonnes est acceptable, et chaque feuille d'un classeur devient son propre fichier. Jusqu'à 15 000 lignes par fichier.",[11,590,591,592,595],{},"Les colonnes sans destination dans Owneli, telles qu'un emplacement de tatouage, un lien de galerie ou un statut de contrat, peuvent être conservées dans les notes de chaque enregistrement avec ",[26,593,594],{},"Garder dans les notes"," au lieu d'être omises.",[15,597,599],{"id":598},"what-wont-come-across","Ce qui ne sera pas transféré",[11,601,602],{},"Trois choses, et il est utile de savoir pourquoi avant de commencer :",[20,604,605,611,617],{},[23,606,607,610],{},[26,608,609],{},"Cartes enregistrées."," Pour des raisons PCI, les détails des cartes se déplacent de processeur à processeur, jamais via un fichier. Vous les collectez à nouveau.",[23,612,613,616],{},[26,614,615],{},"Formulaires, consentements et photos."," Ceux-ci ne font pas partie d'une exportation standard de ces plateformes.",[23,618,619,622],{},[26,620,621],{},"Facturation d'abonnement en cours de cycle."," Jamais reprise automatiquement. Voir l'avertissement ci-dessous.",[15,624,626],{"id":625},"import-your-files","Importer vos fichiers",[140,628,629,633,640,643,647,650,653,673,676,680,683,733,736,739,752,756,759],{},[143,630,632],{"id":631},"source","Source",[11,634,635,636,639],{},"Sous ",[26,637,638],{},"D’où proviennent ces données ?",", choisissez Fresha, Zenoti, Mangomint ou CSV générique, afin qu'Owneli reconnaisse la disposition du fichier. Ensuite, déposez vos fichiers.",[11,641,642],{},"Chaque fichier est analysé et étiqueté avec ce qu'il semble être. Si un fichier ne peut pas être lu comme une liste d'enregistrements, il est marqué comme tel et ignoré ; vos autres fichiers ne sont pas affectés. Tout ce dont l'importateur n'est pas sûr, vous le définirez à la main à l'étape suivante.",[143,644,646],{"id":645},"map-columns","Mapper les colonnes",[11,648,649],{},"Chaque colonne de chaque fichier est listée, à côté de vos propres exemples de valeurs, avec le champ dans lequel elle sera importée. Une colonne sans destination est une colonne que vous avez choisi d'omettre. Rien n'est supprimé silencieusement.",[11,651,652],{},"Trois types de colonnes :",[20,654,655,661,667],{},[23,656,657,660],{},[26,658,659],{},"mappées:"," elle a une destination. Reconnue automatiquement, suggérée par l'IA, ou définie par vous.",[23,662,663,666],{},[26,664,665],{},"À décider :"," elle n'a pas été reconnue. Pointez-la vers un champ pour la conserver, ou reconnaissez explicitement la perte et continuez.",[23,668,669,672],{},[26,670,671],{},"exclues volontairement:"," reconnue et délibérément omise, avec la raison indiquée. Les colonnes de taxes et de commissions sont dans cette catégorie : elles sont calculées par les propres moteurs d'Owneli à partir de votre configuration, et l'importation des chiffres de quelqu'un d'autre mettrait deux sources de vérité en conflit.",[11,674,675],{},"Vous confirmez le mappage de chaque fichier avant de pouvoir passer à l'étape suivante.",[143,677,679],{"id":678},"dry-run","Simulation",[11,681,682],{},"Rien n'a encore été écrit. Les chiffres sur cet écran sont exactement ce que l'importation fera :",[47,684,685,695],{},[50,686,687],{},[53,688,689,692],{},[56,690,691],{},"Colonne",[56,693,694],{},"Signification",[63,696,697,706,715,724],{},[53,698,699,703],{},[68,700,701],{},[26,702,171],{},[68,704,705],{},"Nouveaux enregistrements qui seront ajoutés",[53,707,708,712],{},[68,709,710],{},[26,711,175],{},[68,713,714],{},"Lignes qui correspondent à des enregistrements que vous avez déjà. Elles sont liées, non dupliquées.",[53,716,717,721],{},[68,718,719],{},[26,720,178],{},[68,722,723],{},"Lignes qui ne seront pas importées",[53,725,726,730],{},[68,727,728],{},[26,729,182],{},[68,731,732],{},"Lignes qui ont échoué à la validation",[11,734,735],{},"Les problèmes de validation sont listés avec les numéros de ligne correspondant à votre feuille de calcul, où la ligne 1 est l'en-tête, et peuvent être téléchargés au format CSV afin que vous puissiez corriger le fichier source.",[11,737,738],{},"Si quelque chose bloque l'importation, l'écran l'indique clairement et rien ne peut être écrit tant que vous ne l'avez pas résolu.",[11,740,741,744,745,179,748,751],{},[26,742,743],{},"Consentement."," Le consentement marketing suit votre fichier. Un nouveau client est inscrit aux courriels ou SMS uniquement lorsque la colonne de consentement du fichier pour ce canal indique oui (par exemple, ",[26,746,747],{},"Accepts Marketing",[26,749,750],{},"Accepts SMS Marketing"," de Fresha). La date de consentement provient du fichier lorsqu'il en a une, sinon c'est l'heure de l'importation, et le client conserve une note de l'origine du consentement. Un non, un blanc, ou un fichier sans colonne de consentement laisse le client désinscrit, et les clients que vous avez déjà conservent le consentement qu'ils ont. La vérification montre combien de nouveaux clients seront inscrits et pourquoi. Avant de continuer, confirmez que vous avez une base légale pour détenir et contacter ces clients.",[143,753,755],{"id":754},"import","Importer",[11,757,758],{},"Les fichiers sont écrits dans l'ordre de dépendance, pas dans l'ordre dans lequel vous les avez téléchargés : tout ce vers quoi d'autres lignes pointent est créé en premier. Les prestations avant les abonnements et les rendez-vous qui les nomment ; les ventes en dernier, car une ligne de vente peut référencer n'importe quoi.",[11,760,164,761,763,764,766],{},[26,762,167],{}," pour vérifier, puis ",[26,765,192],{},". L'importation s'exécute en arrière-plan, vous pouvez donc quitter la page et revenir.",[15,768,281],{"id":280},[11,770,771],{},"Vous obtenez une ventilation par entité des éléments créés, associés, ignorés et erronés, ainsi qu'un rapport téléchargeable.",[773,774,775],"note",{},[11,776,777,778,781],{},"Un nombre d'enregistrements peut légitimement être ",[26,779,780],{},"inférieur"," au nombre de lignes source. Certaines exportations écrivent une ligne par prestation demandée ; les lignes partageant une référence fusionnent en un seul enregistrement. La simulation l'indique explicitement lorsque cela se produit, et rien n'a été supprimé.",[15,783,785],{"id":784},"importing-in-stages","Importer par étapes",[11,787,788],{},"Vous n'êtes pas obligé d'importer tout en une seule fois. Importez vos prestations aujourd'hui et vos clients la semaine prochaine, et un fichier ultérieur se lie à ce qu'une importation antérieure a apporté :",[20,790,791,794,797],{},[23,792,793],{},"Les rendez-vous trouvent leur client par l'ID client de l'ancien système, puis par courriel, puis par téléphone, puis par nom. Un nom \"Nom, Prénom\" est lu dans les deux sens. Un client qui correspond uniquement par nom mais a un courriel différent n'est jamais lié ; la ligne est signalée à la place.",[23,795,796],{},"Les prestations sont associées par nom, et les membres de l'équipe par nom ou par un prénom qu'une seule personne ici possède. Si une seule personne ici prend des réservations, une exportation sans colonne de personnel est réservée avec elle.",[23,798,799],{},"Importer le même fichier à nouveau, ou une exportation plus récente de celui-ci, ne crée jamais de doublons. Les enregistrements déjà présents sont associés et conservés exactement tels qu'ils sont : une importation n'écrase jamais les modifications que vous avez apportées depuis, et les lignes manquantes du fichier plus récent ne sont jamais supprimées.",[15,801,316],{"id":802},"undoing-an-import",[11,804,805,807],{},[26,806,311],{}," supprime uniquement les lignes que cette importation a créées. Les lignes qui correspondaient à des enregistrements existants sont laissées intactes.",[809,810,811],"caution",{},[11,812,813],{},"L'annulation supprime définitivement tout ce que l'importation a créé et ne peut pas être annulée elle-même. Si les lignes importées sont déjà utilisées, comme un client importé avec un rendez-vous réservé, l'annulation est bloquée et vous êtes informé exactement de ce qui la retient.",[15,815,817],{"id":816},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Points de fidélité, cartes-cadeaux et forfaits",[11,819,820],{},"Ce sont ce que l'entreprise doit à ses clients, ils sont donc transférés comme des soldes, jamais comme des ventes.",[20,822,823,834,840,850],{},[23,824,825,828,829,833],{},[26,826,827],{},"Points de fidélité."," Lorsqu'un fichier contient des soldes de points, l'étape de mappage demande une fois la valeur d'un point dans l'ancien système. Chaque client reçoit un solde d'ouverture d'une valeur équivalente à votre propre valeur de point, étiqueté ",[830,831,832],"em",{},"Solde importé de Fresha",". Il expire selon votre propre règle d'expiration, comptée à partir du jour de l'importation. Le niveau de l'ancien système n'est pas copié : les niveaux sont recalculés à partir de vos propres seuils. Importer le fichier à nouveau n'ajoute jamais un deuxième solde.",[23,835,836,839],{},[26,837,838],{},"Un deuxième fichier client."," La Liste des clients ajoute le solde de points, une alerte du personnel et des notes aux clients que vous avez déjà. Elle n'écrase jamais une alerte du personnel déjà définie, et l'annulation reprend exactement ce qu'elle a ajouté.",[23,841,842,845,846,849],{},[26,843,844],{},"Cartes-cadeaux."," Chaque carte conserve son code, son solde restant, ses dates d'émission et d'expiration, son acheteur et son destinataire. Son historique affiche une entrée ",[830,847,848],{},"Solde importé"," pour ce qui est encore dû. Un code déjà utilisé ici est refusé.",[23,851,852,855,856,859],{},[26,853,854],{},"Forfaits."," Chaque forfait vendu est associé à un forfait du même nom dans ",[26,857,858],{},"Commerce → Forfaits",", alors créez-les d'abord. Une ligne nommant un forfait qui n'existe pas ici est signalée et non importée. Les sessions restantes et la date d'expiration sont transférées.",[15,861,863],{"id":862},"sales-history","Historique des ventes",[20,865,866,869,872,875,882],{},[23,867,868],{},"Une ligne d'abonnement est liée au plan d'abonnement correspondant lorsqu'il y en a un ; sinon, elle est conservée comme une ligne simple et signalée.",[23,870,871],{},"Les ventes sans rendez-vous, et les ventes dont le client ne peut être trouvé ou dont le nom correspond à plus d'un client, sont conservées sans client et listées pour examen, afin que vos totaux de ventes restent complets.",[23,873,874],{},"Les rendez-vous sans rendez-vous sans client sont listés et non importés, car chaque rendez-vous ici appartient à un client. Leurs ventes sont tout de même transférées.",[23,876,877,878,881],{},"Les reçus importés indiquent ",[830,879,880],{},"Importé de Fresha"," et ne peuvent pas être remboursés ici, car l'argent a été encaissé dans l'ancien système.",[23,883,884],{},"Les frais facturés par l'ancien système lors d'une visite, tels que des frais de non-présentation, sont notés sur le rendez-vous plutôt que d'y être ajoutés, car les frais sont déjà inclus dans les ventes.",[15,886,888],{"id":887},"memberships-import-as-records-only","Les abonnements sont importés uniquement comme des enregistrements",[809,890,891,902],{},[11,892,893,894,897,898,901],{},"Les abonnements importés sont des ",[26,895,896],{},"enregistrements uniquement",". Le renouvellement automatique est désactivé, aucune date de renouvellement n'est définie et aucun crédit échangeable n'est accordé. ",[26,899,900],{},"Aucune carte n'est jamais débitée."," Le prix provient de votre propre plan d'abonnement du même nom, jamais de ce que le rapport de l'ancien système indique avoir été payé. Un abonnement nommant un plan que vous n'avez pas crée ce plan inactif, sans prix, pour que vous le configuriez.",[11,903,904],{},"Ceci est délibéré et non configurable. Reprendre la facturation en cours de cycle de quelqu'un d'autre sur des cartes que vous venez d'importer n'est pas quelque chose que le logiciel devrait faire discrètement. Recueillez à nouveau les détails de paiement et redémarrez la facturation vous-même lorsque vous êtes prêt.",[15,906,908],{"id":907},"suggested-order","Ordre suggéré",[11,910,911],{},"Bien que l'importateur gère lui-même les dépendances, l'importation par étapes facilite l'isolation des problèmes :",[140,913,914,916,919,923,926,928,931,935,938,942],{},[143,915,547],{"id":401},[11,917,918],{},"Le fichier le plus volumineux et celui auquel tout le reste fait référence. Vérifiez attentivement la répartition entre les éléments associés et créés.",[143,920,922],{"id":921},"services-and-products","Prestations et produits",[11,924,925],{},"Votre catalogue. Passez en revue les prix et les durées après l'importation.",[143,927,553],{"id":431},[11,929,930],{},"Ensuite, définissez leurs heures de travail. Les membres de l'équipe importés n'apparaissent pas sur le calendrier tant qu'ils n'ont pas d'heures.",[143,932,934],{"id":933},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Abonnements, forfaits, cartes-cadeaux, liste d'attente et stock",[11,936,937],{},"Enregistrements uniquement pour les abonnements ; voir l'avertissement ci-dessus. Créez vos forfaits avant d'importer les forfaits vendus.",[143,939,941],{"id":940},"appointments-and-sales","Rendez-vous et ventes",[11,943,944],{},"L'historique en dernier. Ceux-ci référencent tout le reste, alors importez-les une fois que le reste est réglé.",[15,946,948],{"id":947},"after-the-import","Après l'importation",[20,950,951,957,963,970],{},[23,952,953,954,98],{},"Définissez les heures de travail des membres de l'équipe importés sous ",[26,955,956],{},"Équipe → Planning",[23,958,959,960,98],{},"Vérifiez les prix et les durées importés sous ",[26,961,962],{},"Opérations → Services",[23,964,965,966,98],{},"Recherchez les clients en double et fusionnez-les. Voir ",[75,967,969],{"href":968},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","Ajouter, trouver et fusionner des clients",[23,971,972],{},"Recueillez à nouveau les détails de la carte pour toute personne ayant un abonnement.",[15,974,288],{"id":287},[143,976,978],{"id":977},"the-importer-refused-a-file","L'importateur a refusé un fichier",[11,980,981,982,984,985,987,988,98],{},"Il s'agit probablement d'un rapport de résumé. Exportez la version ",[26,983,580],{}," avec la plage de dates définie sur ",[26,986,576],{},". Pour les ventes Fresha, utilisez le ",[26,989,566],{},[143,991,993],{"id":992},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","Les rendez-vous ou les ventes n'ont pas été liés à un client",[11,995,996],{},"Ils sont listés dans le résultat pour examen. Les rendez-vous associent les clients par l'ID client de l'ancien système, puis par courriel, téléphone et nom. Importez ou corrigez le client, puis importez le fichier à nouveau : rien de ce qui a déjà été importé n'est dupliqué.",[143,998,1000],{"id":999},"i-want-to-start-again","Je veux recommencer",[11,1002,164,1003,1005,1006,1008],{},[26,1004,311],{}," sur l'importation. Voir ",[26,1007,316],{}," ci-dessus.",{"title":319,"searchDepth":320,"depth":320,"links":1010},[1011,1012,1016,1017,1023,1024,1025,1026,1027,1028,1029,1036,1037],{"id":17,"depth":320,"text":18},{"id":535,"depth":320,"text":536,"children":1013},[1014,1015],{"id":539,"depth":327,"text":540},{"id":584,"depth":327,"text":585},{"id":598,"depth":320,"text":599},{"id":625,"depth":320,"text":626,"children":1018},[1019,1020,1021,1022],{"id":631,"depth":327,"text":632},{"id":645,"depth":327,"text":646},{"id":678,"depth":327,"text":679},{"id":754,"depth":327,"text":755},{"id":280,"depth":320,"text":281},{"id":784,"depth":320,"text":785},{"id":802,"depth":320,"text":316},{"id":816,"depth":320,"text":817},{"id":862,"depth":320,"text":863},{"id":887,"depth":320,"text":888},{"id":907,"depth":320,"text":908,"children":1030},[1031,1032,1033,1034,1035],{"id":401,"depth":327,"text":547},{"id":921,"depth":327,"text":922},{"id":431,"depth":327,"text":553},{"id":933,"depth":327,"text":934},{"id":940,"depth":327,"text":941},{"id":947,"depth":320,"text":948},{"id":287,"depth":320,"text":288,"children":1038},[1039,1040,1041],{"id":977,"depth":327,"text":978},{"id":992,"depth":327,"text":993},{"id":999,"depth":327,"text":1000},"Déplacez les clients, les soldes de fidélité, les cartes-cadeaux, les forfaits, les abonnements et plus encore, mappés colonne par colonne, dédoublés et réversibles en un clic.","i-lucide-upload",[],{"translationReviewMethod":354},30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[1049,968,1050],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":499,"description":1042},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","2026-10-11","H8g0QGuk5VE_1CWipA1WFeNm9baIBheFnv9SFZAn4xc",{"id":1057,"title":1058,"audience":6,"body":1059,"category":340,"description":1345,"draft":342,"extension":343,"icon":1346,"keywords":1347,"locale":352,"meta":1353,"navigation":355,"order":1354,"path":1355,"related":1356,"seo":1359,"sourceHash":1360,"stem":1361,"translationReviewed":355,"updatedAt":363,"__hash__":1362},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone.md","Testez votre lien de réservation sur un téléphone avant de le partager",{"type":8,"value":1060,"toc":1326},[1061,1064,1066,1084,1088,1182,1186,1189,1192,1264,1271,1274,1277,1280,1282,1286,1304,1308,1311,1315],[11,1062,1063],{},"Essayez le parcours qu'un nouveau client emprunte avant de mettre votre lien de réservation sur votre site web ou votre profil social. La page de réservation publique fonctionne dans un navigateur de téléphone sans compte ni téléchargement d'application.",[15,1065,18],{"id":17},[20,1067,1068,1073,1081],{},[23,1069,1070,1072],{},[26,1071,28],{}," toute personne disposant du lien public peut essayer le parcours client. La modification des paramètres de réservation nécessite l'accès du propriétaire ou d'un administrateur.",[23,1074,1075,1076,1080],{},"Activez la ",[75,1077,1079],{"href":1078},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","réservation en ligne"," et configurez un emplacement, un service en ligne et les heures de travail du personnel.",[23,1082,1083],{},"Décidez si vous ne faites que réviser les écrans ou si vous effectuez une vraie réservation. Une réservation en direct peut envoyer des confirmations, réserver du temps au personnel et encaisser le paiement affiché.",[15,1085,1087],{"id":1086},"walk-through-as-a-new-client","Parcourir en tant que nouveau client",[140,1089,1090,1094,1108,1112,1115,1119,1130,1134,1144,1148,1154,1158,1164,1168],{},[143,1091,1093],{"id":1092},"copy-the-public-link","Copiez le lien public",[11,1095,149,1096,1099,1100,1103,1104,1107],{},[26,1097,1098],{},"Paramètres → Réservation → Réservation en ligne",". Sélectionnez ",[26,1101,1102],{},"Copier"," à côté de ",[26,1105,1106],{},"Votre lien public",". Utilisez le lien de l'emplacement ou du service que vous prévoyez réellement de partager.",[143,1109,1111],{"id":1110},"open-it-on-your-phone","Ouvrez-le sur votre téléphone",[11,1113,1114],{},"Collez le lien dans une fenêtre de navigation privée sur votre téléphone. Vérifiez le nom de l'entreprise, le logo et l'emplacement avant de choisir un service. Une fenêtre privée vous aide à voir le parcours du nouveau client sans vos informations de connexion enregistrées.",[143,1116,1118],{"id":1117},"choose-the-visit","Choisissez la visite",[11,1120,1121,1122,1125,1126,1129],{},"Sur ",[26,1123,1124],{},"Choisissez vos prestations",", ajoutez un service et sélectionnez ",[26,1127,1128],{},"Continuer",". Vérifiez que son nom, sa durée et son prix sont compréhensibles sans explication de la réception. Répétez plus tard avec un service plus long ou une combinaison que les clients réservent couramment.",[143,1131,1133],{"id":1132},"choose-a-professional","Choisir un professionnel",[11,1135,1136,1137,1140,1141,98],{},"Lorsque plusieurs personnes peuvent assurer la visite, ",[26,1138,1139],{},"Choisissez votre prestataire"," s’ouvre ensuite. Essayez un professionnel précis et ",[26,1142,1143],{},"Peu importe",[143,1145,1147],{"id":1146},"find-a-suitable-time","Trouvez un horaire approprié",[11,1149,1121,1150,1153],{},[26,1151,1152],{},"Choisissez un horaire",", choisissez un jour et un horaire disponible. Confirmez que l'emplacement et l'heure sélectionnés sont ceux que vous attendiez.",[143,1155,1157],{"id":1156},"review-the-details-and-policy","Passez en revue les détails et la politique",[11,1159,1121,1160,1163],{},[26,1161,1162],{},"Vos coordonnées",", vérifiez le résumé de la visite, les champs de contact et les conditions d'annulation. Recherchez le montant dû maintenant ou l'exigence de la carte. Essayez les champs avec le clavier du téléphone ouvert et assurez-vous que l'action suivante reste accessible.",[143,1165,1167],{"id":1166},"choose-where-the-test-stops","Choisissez où le test s'arrête",[11,1169,1170,1171,172,1174,1177,1178,1181],{},"Pour une révision d'écran, arrêtez-vous avant ",[26,1172,1173],{},"Confirmer la réservation",[26,1175,1176],{},"Payer et confirmer"," ou ",[26,1179,1180],{},"Enregistrer la carte et confirmer",". Vous avez vérifié le parcours mais n'avez pas prouvé qu'une réservation, un paiement ou un courriel réussit. Fermez la page lorsque vous avez terminé ; une retenue de temps temporaire expire selon vos règles de réservation.",[15,1183,1185],{"id":1184},"if-you-complete-a-live-test-booking","Si vous effectuez une réservation de test en direct",[11,1187,1188],{},"Utilisez vos propres coordonnées et un horaire que vous avez convenu avec l'équipe. Lisez d'abord le montant du paiement et les conditions d'annulation. Un paiement en production est réel, et l'annulation d'une visite ne prouve pas en soi qu'un paiement a été remboursé.",[11,1190,1191],{},"Vérifiez tout cela après confirmation :",[47,1193,1194,1204],{},[50,1195,1196],{},[53,1197,1198,1201],{},[56,1199,1200],{},"Vérification",[56,1202,1203],{},"À quoi ressemble le succès",[63,1205,1206,1221,1233,1241,1253],{},[53,1207,1208,1211],{},[68,1209,1210],{},"Sur le téléphone",[68,1212,1213,1216,1217,1220],{},[26,1214,1215],{},"Votre rendez-vous est réservé"," apparaît avec votre nom et la date, l’heure, les services, l’emplacement et la ",[26,1218,1219],{},"Référence de réservation"," corrects.",[53,1222,1223,1226],{},[68,1224,1225],{},"À la réception",[68,1227,1228,1229,1232],{},"Le rendez-vous est sur le ",[26,1230,1231],{},"Calendrier"," pour le professionnel et l'emplacement corrects. Demandez à la personne qui couvre la réception de le trouver.",[53,1234,1235,1238],{},[68,1236,1237],{},"Dans votre boîte de réception",[68,1239,1240],{},"La confirmation arrive à l'adresse que vous avez saisie. Ouvrez son lien de réservation privé et vérifiez les détails de la visite.",[53,1242,1243,1246],{},[68,1244,1245],{},"Formulaires",[68,1247,1248,1249,1252],{},"Si la visite a des formulaires, ouvrez-les sous ",[26,1250,1251],{},"À remplir avant votre visite",". La page de confirmation les propose après la réservation ; ne supposez pas que la réservation elle-même signifie qu'ils sont remplis.",[53,1254,1255,1258],{},[68,1256,1257],{},"Modification de la visite",[68,1259,1260,1263],{},[26,1261,1262],{},"Voir ou modifier votre réservation"," affiche les options autorisées par vos paramètres et la date limite d'annulation.",[11,1265,1266,1267,98],{},"Annulez la visite de test lorsque vous avez terminé afin qu'elle ne garde pas le créneau occupé. Si de l'argent a été déplacé, vérifiez son statut de paiement et de remboursement séparément en utilisant ",[75,1268,1270],{"href":1269},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Dépôts et frais d'annulation",[11,1272,1273],{},"Gardez le lien privé de gestion des réservations pour vous. Partagez le lien public de l'entreprise avec les clients, pas le lien de votre rendez-vous de test.",[15,1275,1276],{"id":280},"Vérifiez que cela a fonctionné",[11,1278,1279],{},"Vous pouvez expliquer chaque étape en utilisant ce qui est sur le téléphone, sans instructions supplémentaires. L'emplacement, le service, le prix et la politique sont clairs. Si vous avez effectué une réservation, la confirmation téléphonique et le calendrier du personnel concordent.",[15,1281,288],{"id":287},[143,1283,1285],{"id":1284},"a-service-or-time-is-missing","Un service ou un horaire est manquant",[11,1287,1288,1289,1292,1293,1296,1297,1300,1301,98],{},"Vérifiez le paramètre ",[26,1290,1291],{},"Disponible à la réservation en ligne"," du service, son emplacement et les heures de travail de quelqu'un qui le propose. Vérifiez le ",[26,1294,1295],{},"Préavis minimum",", la ",[26,1298,1299],{},"Fenêtre de réservation"," et toutes les ressources requises. Voir ",[75,1302,1303],{"href":1078},"Configurer la réservation en ligne",[143,1305,1307],{"id":1306},"reception-did-not-notice-the-test-booking","La réception n'a pas remarqué la réservation de test",[11,1309,1310],{},"Vérifiez d'abord si elle existe sur le bon calendrier. Un rendez-vous enregistré et une notification livrée sont des vérifications distinctes. Passez en revue qui devrait voir les nouvelles réservations et leurs paramètres de notification avant de vous fier à une alerte par courriel.",[143,1312,1314],{"id":1313},"the-confirmation-page-appeared-but-no-email-arrived","La page de confirmation est apparue mais aucun courriel n'est arrivé",[11,1316,1317,1318,1320,1321,1325],{},"Vérifiez l'adresse que vous avez saisie et le dossier de spam. Confirmez le rendez-vous sur le ",[26,1319,1231],{}," avant de réessayer, afin de ne pas créer une deuxième visite. Voir ",[75,1322,1324],{"href":1323},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsystem-emails","Courriels système"," pour revoir la configuration des courriels de l'entreprise.",{"title":319,"searchDepth":320,"depth":320,"links":1327},[1328,1329,1338,1339,1340],{"id":17,"depth":320,"text":18},{"id":1086,"depth":320,"text":1087,"children":1330},[1331,1332,1333,1334,1335,1336,1337],{"id":1092,"depth":327,"text":1093},{"id":1110,"depth":327,"text":1111},{"id":1117,"depth":327,"text":1118},{"id":1132,"depth":327,"text":1133},{"id":1146,"depth":327,"text":1147},{"id":1156,"depth":327,"text":1157},{"id":1166,"depth":327,"text":1167},{"id":1184,"depth":320,"text":1185},{"id":280,"depth":320,"text":1276},{"id":287,"depth":320,"text":288,"children":1341},[1342,1343,1344],{"id":1284,"depth":327,"text":1285},{"id":1306,"depth":327,"text":1307},{"id":1313,"depth":327,"text":1314},"Parcourez le parcours de réservation client et vérifiez l'emplacement, le service, le prix et les prochaines étapes que vos clients verront.","i-lucide-smartphone",[1348,1349,1350,1351,1352],"tester la réservation en ligne","réservation sur un téléphone","réserver sans compte","lien de réservation avant le lancement","vérifier le flux de réservation client",{"translationReviewMethod":354},45,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone",[1078,1357,1358],"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",{"title":1058,"description":1345},"b83e7bb009b00e44f427029209cc54e1e82cc961cf5a932e57ea69a627572fe1","help\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone","uQ-t2cOpqu-tLY84rma1PgYpJyI6yoCVZboFp76XkHs",{"id":1364,"title":1365,"audience":6,"body":1366,"category":401,"description":1560,"draft":342,"extension":343,"icon":1561,"keywords":1562,"locale":352,"meta":1568,"navigation":355,"order":1569,"path":1570,"related":1571,"seo":1573,"sourceHash":1574,"stem":1575,"translationReviewed":355,"updatedAt":1576,"__hash__":1577},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records.md","Conserver une copie de votre liste de clients et de vos dossiers commerciaux",{"type":8,"value":1367,"toc":1543},[1368,1371,1375,1434,1437,1439,1452,1456,1492,1495,1499,1507,1515,1517,1520,1522,1526,1529,1533,1536,1540],[11,1369,1370],{},"Téléchargez les dossiers dont vous avez besoin et ouvrez les fichiers pour les vérifier. Commencez par choisir la bonne exportation : une liste de contacts clients, un rapport commercial et les données d'un client individuel servent à des fins différentes.",[15,1372,1374],{"id":1373},"choose-the-right-file","Choisir le bon fichier",[47,1376,1377,1390],{},[50,1378,1379],{},[53,1380,1381,1384,1387],{},[56,1382,1383],{},"Vous avez besoin",[56,1385,1386],{},"Utiliser",[56,1388,1389],{},"À quoi s'attendre",[63,1391,1392,1405,1420],{},[53,1393,1394,1397,1402],{},[68,1395,1396],{},"Une feuille de calcul de contacts",[68,1398,1399],{},[26,1400,1401],{},"Clients → Exporter",[68,1403,1404],{},"Noms, adresses courriel, numéros de téléphone, dates de naissance, étiquettes, notes et dates de création, sous réserve de vos autorisations.",[53,1406,1407,1410,1417],{},[68,1408,1409],{},"Données de rendez-vous, de ventes ou d'autres rapports",[68,1411,1412,1413,1416],{},"Le menu ",[26,1414,1415],{},"Options"," du rapport",[68,1418,1419],{},"CSV, Excel ou PDF pour les dates, le lieu et les filtres du rapport.",[53,1421,1422,1425,1431],{},[68,1423,1424],{},"Une copie des informations d'un client",[68,1426,1427,1430],{},[26,1428,1429],{},"Actions → Demandes sur les données"," de son profil",[68,1432,1433],{},"Un résumé lisible ou un fichier de données JSON. Les photos et les documents sont listés ; les fichiers originaux ne sont pas intégrés.",[11,1435,1436],{},"Ces exportations sont distinctes. Une feuille de calcul de contacts n'inclut pas l'historique des rendez-vous du client, les formulaires remplis, les photos ou les reçus.",[15,1438,18],{"id":17},[20,1440,1441,1446,1449],{},[23,1442,1443,1445],{},[26,1444,28],{}," l'exportation de la liste des clients nécessite l'autorisation de gérer les clients. Les demandes de données individuelles sont réservées aux propriétaires et aux administrateurs. Les rapports suivent votre accès au rapport.",[23,1447,1448],{},"Vérifiez l'emplacement que vous souhaitez exporter. Sélectionnez des clients spécifiques si vous n'avez besoin que de ces dossiers.",[23,1450,1451],{},"Choisissez un emplacement de stockage privé auquel les bonnes personnes de votre entreprise peuvent accéder.",[15,1453,1455],{"id":1454},"download-and-check-the-client-list","Télécharger et vérifier la liste des clients",[140,1457,1458,1462,1468,1472,1478,1482,1485,1489],{},[143,1459,1461],{"id":1460},"open-clients","Ouvrir Clients",[11,1463,1464,1465,1467],{},"Allez dans ",[26,1466,547],{}," et choisissez l'emplacement dont vous avez besoin. Sélectionnez des lignes individuelles si vous souhaitez une exportation plus petite.",[143,1469,1471],{"id":1470},"export-the-list","Exporter la liste",[11,1473,164,1474,1477],{},[26,1475,1476],{},"Exporter",", affiché comme une icône de téléchargement sur un téléphone. Le fichier CSV est téléchargé avec les clients sélectionnés, ou les clients de l'emplacement choisi lorsqu'aucune ligne n'est sélectionnée. Sans sélection d'emplacement ou de ligne, il exporte le répertoire.",[143,1479,1481],{"id":1480},"open-the-file","Ouvrir le fichier",[11,1483,1484],{},"Ouvrez le fichier CSV dans votre application de feuille de calcul. Vérifiez les en-têtes de colonne, le nombre de lignes et quelques clients connus. Un champ de contact manquant peut refléter vos autorisations ; cela ne signifie pas nécessairement que l'enregistrement est vide.",[143,1486,1488],{"id":1487},"label-the-copy","Étiqueter la copie",[11,1490,1491],{},"Donnez à la copie enregistrée un nom qui identifie sa date et son emplacement. Conservez le téléchargement original inchangé si vous prévoyez de modifier une copie de travail pour un autre système.",[11,1493,1494],{},"Les filtres de recherche et d'étiquettes ne restreignent pas cette exportation par eux-mêmes. Sélectionnez les lignes que vous avez l'intention de télécharger et vérifiez le fichier résultant.",[15,1496,1498],{"id":1497},"complete-your-record-set","Compléter votre ensemble de dossiers",[11,1500,1501,1502,1506],{},"Pour l'historique des rendez-vous ou financier, ouvrez le rapport pertinent et définissez ses dates et son emplacement avant d'exporter. Suivez ",[75,1503,1505],{"href":1504},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report","Exporter un rapport"," pour choisir CSV, Excel ou PDF. Gardez les rapports pour différentes périodes clairement étiquetés afin de ne pas compter la même activité deux fois.",[11,1508,1509,1510,1514],{},"Pour la demande d'un client individuel, suivez ",[75,1511,1513],{"href":1512},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fdelete-a-client#give-a-client-a-copy-of-their-data","Donner à un client une copie de ses données",". Examinez le résumé ou le fichier de données et organisez séparément les photos ou documents originaux requis. Ne traitez pas le CSV de contact comme un dossier client complet.",[15,1516,281],{"id":280},[11,1518,1519],{},"Les fichiers s'ouvrent, les emplacements et les périodes sélectionnés sont corrects, et le nombre de lignes correspond à la portée que vous attendiez. Si vous vous préparez à changer de système, comparez quelques historiques clients complets avant de décider que votre copie est suffisante.",[15,1521,288],{"id":287},[143,1523,1525],{"id":1524},"some-clients-or-fields-are-missing","Certains clients ou champs sont manquants",[11,1527,1528],{},"Vérifiez les lignes sélectionnées, l'emplacement et l'accès aux champs de votre rôle. L'exportation du répertoire a une limite de 50 000 clients par fichier. Pour un répertoire plus grand, utilisez des exportations par emplacement plus petits ou par clients sélectionnés et vérifiez le nombre combiné.",[143,1530,1532],{"id":1531},"i-need-every-document-as-well-as-the-spreadsheet","J'ai besoin de tous les documents ainsi que de la feuille de calcul",[11,1534,1535],{},"Une exportation de liste de clients est un fichier de contact. Une exportation de données individuelle liste les photos et les fichiers sans empaqueter les originaux. Identifiez les documents dont vous avez besoin et organisez ces copies avant de fermer l'accès à vos dossiers.",[143,1537,1539],{"id":1538},"the-export-is-refused","L'exportation est refusée",[11,1541,1542],{},"Demandez à un propriétaire ou à un administrateur de vérifier vos autorisations. Des demandes d'exportation répétées peuvent également atteindre une limite temporaire ; attendez avant de réessayer. Ne supposez pas qu'un téléchargement échoué a produit un fichier utilisable.",{"title":319,"searchDepth":320,"depth":320,"links":1544},[1545,1546,1547,1553,1554,1555],{"id":1373,"depth":320,"text":1374},{"id":17,"depth":320,"text":18},{"id":1454,"depth":320,"text":1455,"children":1548},[1549,1550,1551,1552],{"id":1460,"depth":327,"text":1461},{"id":1470,"depth":327,"text":1471},{"id":1480,"depth":327,"text":1481},{"id":1487,"depth":327,"text":1488},{"id":1497,"depth":320,"text":1498},{"id":280,"depth":320,"text":281},{"id":287,"depth":320,"text":288,"children":1556},[1557,1558,1559],{"id":1524,"depth":327,"text":1525},{"id":1531,"depth":327,"text":1532},{"id":1538,"depth":327,"text":1539},"Choisissez la bonne exportation pour les contacts, les rapports ou les informations d'un client individuel, et vérifiez le contenu du fichier.","i-lucide-download",[1563,1564,1565,1566,1567],"exporter ma liste de clients","télécharger les dossiers commerciaux","copie des données client","déplacer mes dossiers","exporter avant de changer",{"translationReviewMethod":354},15,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records",[968,1504,1572],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fdelete-a-client",{"title":1365,"description":1560},"3ac6aa207aa6fd201d981dea46f5b1caeff7df435a1025f8a266d720768b4053","help\u002Ffr\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records","2026-10-13","FpJkHmm67LYTuCoKPivenAo0ykBK0HiCePJoOaCA1HA",[],[1580,1582,1584,1585,1587,1589,1591],{"path":1581,"translationReviewed":355},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",{"path":1583,"translationReviewed":355},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",{"path":357,"translationReviewed":355},{"path":1586,"translationReviewed":342},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",{"path":1588,"translationReviewed":355},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",{"path":1590,"translationReviewed":355},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",{"path":1592,"translationReviewed":355},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",1794073910624]