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Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":319,"title":320,"audience":6,"description":321,"extension":303,"icon":322,"locale":284,"meta":323,"order":263,"slug":324,"stem":325,"__hash__":326},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":328,"title":329,"audience":6,"description":330,"extension":303,"icon":331,"locale":284,"meta":332,"order":333,"slug":334,"stem":335,"__hash__":336},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez 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Planificateur, les incidents sur place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":358,"title":359,"audience":6,"description":360,"extension":303,"icon":361,"locale":284,"meta":362,"order":363,"slug":364,"stem":365,"__hash__":366},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":368,"title":369,"audience":6,"description":370,"extension":303,"icon":371,"locale":284,"meta":372,"order":373,"slug":374,"stem":375,"__hash__":376},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":378,"title":379,"audience":6,"description":380,"extension":303,"icon":381,"locale":284,"meta":382,"order":383,"slug":384,"stem":385,"__hash__":386},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":388,"title":389,"audience":6,"description":390,"extension":303,"icon":391,"locale":284,"meta":392,"order":393,"slug":394,"stem":395,"__hash__":396},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à 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Les cinq groupes du milieu s’ouvrent comme des tiroirs : sélectionnez le nom d’un groupe pour afficher ses pages. Le groupe qui contient la page sur laquelle vous vous trouvez s’ouvre de lui-même.",[572,573,574],"note",{},[11,575,576,577,579,580,583,584,252,586,255],{},"Vous ne voyez que ce que votre rôle vous permet d’ouvrir. La plupart des membres du personnel ne voient pas du tout ",[31,578,527],{}," (qui contient ",[31,581,582],{},"Rapports","), ",[31,585,546],{},[31,587,556],{},[15,589,591],{"id":590},"reading-the-sidebar","Lire la barre latérale",[593,594,595,606],"ul",{},[596,597,598,601,602,605],"li",{},[31,599,600],{},"Une icône en forme d’œil"," à côté d’un lien signifie ",[31,603,604],{},"Lecture seule"," : vous pouvez lire la page mais ne rien modifier.",[596,607,608,611],{},[31,609,610],{},"Un chiffre"," à côté d’un lien compte les éléments en attente, tels que les messages clients non lus, les notes à signer ou les demandes de congés à approuver. Lorsqu’un groupe est fermé, ses chiffres s’additionnent sur le nom du groupe.",[15,613,614],{"id":384},"Réglages",[11,616,617,619],{},[31,618,556],{}," est destiné aux administrateurs. Il s’ouvre sur un aperçu : une recherche qui trouve un paramètre par sa fonction (« frais de non-présentation », « taxe »), tout ce qui nécessite votre attention, et six zones, chacune montrant comment ses paramètres sont définis actuellement. Ouvrez une zone et ses paramètres sont listés à gauche :",[78,621,622,632],{},[81,623,624],{},[84,625,626,629],{},[87,627,628],{},"Zone",[87,630,631],{},"Ce que vous y définissez",[94,633,634,644,654,664,674,684,694],{},[84,635,636,641],{},[99,637,638],{},[31,639,640],{},"Entreprise",[99,642,643],{},"Détails de l’entreprise, Emplacements, Région et formats, Objectifs et résumé",[84,645,646,651],{},[99,647,648],{},[31,649,650],{},"Réservations",[99,652,653],{},"Règles de réservation, Réservation en ligne, Périodes de fermeture, Motifs d’annulation, Types de temps bloqué, Étiquettes de statut, Salles et équipement, Appareils de borne",[84,655,656,661],{},[99,657,658],{},[31,659,660],{},"Paiements et ventes",[99,662,663],{},"Paiements par carte, Politique de paiement, Pourboires, Taux de taxe, Tarification intelligente, Boutique en ligne, Petite caisse",[84,665,666,671],{},[99,667,668],{},[31,669,670],{},"Clients et messages",[99,672,673],{},"SMS et appels, Garde-fous marketing, Avis",[84,675,676,681],{},[99,677,678],{},[31,679,680],{},"Équipe et accès",[99,682,683],{},"Membres de l’équipe, Rôles, Sécurité et IA, Congés et notifications, Paie, Comptables",[84,685,686,691],{},[99,687,688],{},[31,689,690],{},"Forfait et données",[99,692,693],{},"Facturation, Modules complémentaires, Importation, Données et confidentialité, Journal d’audit",[84,695,696,701],{},[99,697,698],{},[31,699,700],{},"Juste vous",[99,702,703],{},"Profil, Langue, Menu",[11,705,706,707,564,710,564,713,567,716,255],{},"Sous la liste de chaque zone se trouvent des liens vers des pages connexes qui se trouvent ailleurs dans Owneli, telles que ",[31,708,709],{},"Services",[31,711,712],{},"Horaires de travail",[31,714,715],{},"Réductions",[31,717,718],{},"Modèles d’e-mail",[11,720,721,722,724,725,728,729,732,733,255],{},"Tout le monde, administrateur ou non, peut ouvrir ",[31,723,556],{}," à partir du menu du compte (votre nom ou vos initiales au bas de la barre latérale, ou vos initiales dans la barre supérieure sur un téléphone) pour modifier son propre ",[31,726,727],{},"Profil",", sa ",[31,730,731],{},"Langue"," et son ",[31,734,735],{},"Menu",[15,737,739],{"id":738},"hide-pages-you-dont-use","Masquer les pages que vous n’utilisez pas",[20,741,742,746,754,758,765,769],{},[23,743,745],{"id":744},"open-your-menu-settings","Ouvrez les paramètres de votre menu",[11,747,748,749,751,752,255],{},"Ouvrez le menu du compte, sélectionnez ",[31,750,556],{},", puis sélectionnez ",[31,753,735],{},[23,755,757],{"id":756},"choose-what-to-show","Choisissez ce qu’il faut afficher",[11,759,760,761,764],{},"Désactivez toute page que vous n’ouvrez jamais. Les pages marquées ",[31,762,763],{},"Toujours visible"," ne peuvent pas être masquées.",[23,766,768],{"id":767},"undo-it-any-time","Annulez à tout moment",[11,770,29,771,774],{},[31,772,773],{},"Restaurer par défaut"," pour afficher toutes les pages.",[11,776,777,778,255],{},"Cela ne modifie que votre propre barre latérale. Une page masquée s’ouvre toujours à partir de la recherche ou d’un lien direct. Une petite entreprise commence également avec quelques pages masquées, marquées ",[31,779,780],{},"Masqué : rarement utile pour une entreprise de votre taille",[15,782,784],{"id":783},"expand-or-collapse-the-sidebar","Déplier ou réduire la barre latérale",[11,786,787],{},"Sur un ordinateur, la barre latérale commence réduite à une colonne d’icônes. Sélectionnez l’icône d’un groupe pour ouvrir ses pages à côté, ou survolez une icône pour voir son nom. Pour afficher la barre latérale complète, sélectionnez le petit chevron sur son bord droit. Owneli mémorise votre choix sur cet appareil.",[15,789,791],{"id":790},"on-a-phone","Sur un téléphone",[11,793,794,795,564,797,564,799,564,802,567,804,807,808,810,811,814],{},"Il n’y a pas de barre latérale sur un téléphone. Une barre d’onglets s’affiche en bas : ",[31,796,465],{},[31,798,475],{},[31,800,801],{},"Vente",[31,803,103],{},[31,805,806],{},"Plus",". ",[31,809,806],{}," liste toutes les autres pages, avec une recherche ",[31,812,813],{},"Trouver une page"," en haut.",[11,816,817,818,255],{},"Si un article nomme une page de la barre latérale que vous ne pouvez pas voir sur votre téléphone, cherchez sous ",[31,819,806],{},[15,821,823],{"id":822},"the-top-bar","La barre supérieure",[11,825,826],{},"La barre en haut de chaque page contient :",[593,828,829,835,844,850,867,874],{},[596,830,831,834],{},[31,832,833],{},"Les sélecteurs d’entreprise et d’emplacement",", qui indiquent où vous travaillez. Sélectionnez-en un pour changer, si vous appartenez à plus d’une entreprise ou travaillez à plus d’un emplacement.",[596,836,837,840,841,255],{},[31,838,839],{},"Configuration",", un anneau de progression, pour les propriétaires et les administrateurs tant qu’il reste des étapes de configuration et que la barre latérale est réduite. Sélectionnez-le pour voir ce qui suit. Lorsque la barre latérale est ouverte, le même anneau se trouve à son pied sous le nom ",[31,842,843],{},"Terminer la configuration",[596,845,846,849],{},[31,847,848],{},"Envoyer"," : envoyez un formulaire, un guide de soins ou un courriel à un client depuis n’importe quelle page.",[596,851,852,855,856,39,859,862,863,255],{},[31,853,854],{},"Demander à Oryx",", le bouton à paillettes, pour les administrateurs et les propriétaires lorsque l’entreprise utilise Oryx. Appuyez sur ",[36,857,858],{},"Ctrl+J",[36,860,861],{},"⌘J"," (Mac) pour l’ouvrir de n’importe où. Voir ",[228,864,866],{"href":865},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fmeet-oryx-your-ai-assistant","Découvrez Oryx, votre assistant IA",[596,868,869,567,871,255],{},[31,870,731],{},[31,872,873],{},"Mode sombre",[596,875,876,879],{},[31,877,878],{},"Notifications"," : la cloche, avec un compte lorsqu’il y a quelque chose de non lu.",[11,881,882,883,34,885,39,887,889,890,255],{},"Pour rechercher, sélectionnez ",[31,884,33],{},[36,886,38],{},[36,888,42],{}," (Mac) sur n’importe quelle page. Lorsque la barre latérale est réduite, ou sur un téléphone, le bouton de recherche se déplace vers la barre supérieure. Sélectionnez le logo Owneli pour revenir à ",[31,891,465],{},[11,893,894,895,897],{},"Sur un téléphone, la barre supérieure est une bande mince avec seulement ce dont vous avez besoin de n’importe où : l’emplacement (lorsque vous avez le choix), la recherche, Oryx, les notifications et vos initiales. ",[31,896,848],{},", la langue et le mode sombre n’y sont pas.",[15,899,901],{"id":900},"the-account-menu","Le menu du compte",[11,903,904],{},"Votre nom au bas de la barre latérale (vos initiales lorsqu’elle est réduite, ou dans la barre supérieure sur un téléphone) ouvre le menu du compte :",[593,906,907,912,925,930,936,946,955],{},[596,908,909,911],{},[31,910,854],{},", lorsque Oryx est activé pour vous.",[596,913,914,564,917,564,919,567,922,255],{},[31,915,916],{},"Mon profil",[31,918,556],{},[31,920,921],{},"Centre d’aide",[31,923,924],{},"Contacter l’assistance Owneli",[596,926,927,929],{},[31,928,878],{},", un interrupteur pour les notifications sur cet appareil.",[596,931,932,935],{},[31,933,934],{},"État du système",", pour les administrateurs.",[596,937,938,941,942,255],{},[31,939,940],{},"Installer l’app",", lorsque ce navigateur peut installer Owneli. Voir ",[228,943,945],{"href":944},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Finstall-owneli-on-your-phone","Installer Owneli sur votre téléphone",[596,947,948,252,951,954],{},[31,949,950],{},"Déplier la barre latérale",[31,952,953],{},"Réduire la barre latérale",", sur un ordinateur.",[596,956,957,255],{},[31,958,959],{},"Se déconnecter",[11,961,962,963,965,966,969],{},"Sur un téléphone, ",[31,964,731],{}," est également ici, ainsi que ",[31,967,968],{},"Changer d’entreprise"," lorsque vous appartenez à plus d’une entreprise.",[15,971,973],{"id":972},"common-questions","Questions fréquentes",[23,975,977],{"id":976},"where-did-reports-go","Où sont passés les Rapports ?",[11,979,980,982,983,985],{},[31,981,582],{}," est la première page du groupe ",[31,984,527],{}," de la barre latérale. Si vous ne le voyez pas, votre rôle n’inclut pas les rapports.",[23,987,989],{"id":988},"a-page-i-need-isnt-in-my-sidebar","Une page dont j’ai besoin n’est pas dans ma barre latérale",[11,991,992,993,996,997,999],{},"Soit votre rôle ne peut pas l’ouvrir, soit elle est masquée dans votre menu. Vérifiez d’abord ",[31,994,995],{},"Paramètres → Juste vous → Menu"," et sélectionnez ",[31,998,773],{},". Si elle est toujours manquante, demandez à un administrateur de l’ajouter à votre rôle.",[23,1001,1003],{"id":1002},"where-is-the-cash-drawer","Où se trouve le tiroir-caisse ?",[11,1005,1006,1007,1009,1010,255],{},"Ouvrez ",[31,1008,485],{},", puis l’onglet ",[31,1011,1012],{},"Caisse",[207,1014,1015],{},[11,1016,1017,1018,1022,1023,255],{},"Nouvelle entreprise ? Commencez par ",[228,1019,1021],{"href":1020},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","Configurer votre espace de travail",". Vous rejoignez une équipe déjà configurée ? Lisez ",[228,1024,1026],{"href":1025},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli","Votre journée dans Owneli",{"title":257,"searchDepth":258,"depth":258,"links":1028},[1029,1030,1031,1032,1037,1038,1039,1040,1041],{"id":440,"depth":258,"text":441},{"id":590,"depth":258,"text":591},{"id":384,"depth":258,"text":614},{"id":738,"depth":258,"text":739,"children":1033},[1034,1035,1036],{"id":744,"depth":263,"text":745},{"id":756,"depth":263,"text":757},{"id":767,"depth":263,"text":768},{"id":783,"depth":258,"text":784},{"id":790,"depth":258,"text":791},{"id":822,"depth":258,"text":823},{"id":900,"depth":258,"text":901},{"id":972,"depth":258,"text":973,"children":1042},[1043,1044,1045],{"id":976,"depth":263,"text":977},{"id":988,"depth":263,"text":989},{"id":1002,"depth":263,"text":1003},"Une visite guidée de deux minutes de la barre latérale, de la barre supérieure, du menu du compte et de la barre d’onglets du téléphone, pour que vous puissiez accéder à n’importe quelle page en un ou deux clics.",[1048,1049,1050,1051,1052,1053],"où est","menu de la barre latérale","trouver une page","navigation","élément de menu manquant","où sont passés les rapports",{"translationReviewMethod":286},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",[1020,1025,1057],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",{"title":432,"description":1046},"fda8a649d54e8c73cfdbee0dddd80d19b60d8a7e72da2b198b82e71945561b8c","help\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Fwelcome","k8HgrBCIST0jSAq-R1uE3WkwFAtMv7HQtXjt5venMIE",{"id":1063,"title":1064,"audience":6,"body":1065,"category":334,"description":1474,"draft":274,"extension":275,"icon":1475,"keywords":1476,"locale":284,"meta":1483,"navigation":287,"order":393,"path":1484,"related":1485,"seo":1487,"sourceHash":1488,"stem":1489,"translationReviewed":287,"updatedAt":1490,"__hash__":1491},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Ajouter, trouver et fusionner des clients",{"type":8,"value":1066,"toc":1446},[1067,1070,1074,1091,1095,1194,1201,1214,1218,1241,1255,1261,1283,1287,1317,1321,1326,1330,1333,1380,1387,1391,1402,1406,1413,1415,1419,1425,1429,1439,1443],[11,1068,1069],{},"Votre liste de clients contient toutes les personnes qui ont réservé ou acheté chez vous, dans tous les emplacements. Ajoutez des personnes au fur et à mesure qu'elles arrivent, trouvez n'importe qui en quelques secondes et conservez un seul dossier par personne.",[15,1071,1073],{"id":1072},"before-you-start","Avant de commencer",[593,1075,1076,1082],{},[596,1077,1078,1081],{},[31,1079,1080],{},"Qui peut le faire :"," toute personne pouvant gérer les clients. Les membres de l'équipe qui ne peuvent voir que leurs propres clients voient les personnes auxquelles ils sont affectés ou avec lesquelles ils ont un rendez-vous.",[596,1083,1084,1087,1088],{},[31,1085,1086],{},"Certains détails peuvent être masqués"," pour votre rôle, tels que les coordonnées ou les dépenses à vie. Voir ",[228,1089,1090],{"href":230},"Pourquoi un champ est-il masqué ?",[15,1092,1094],{"id":1093},"add-a-client","Ajouter un client",[20,1096,1097,1101,1112,1116,1139,1150,1154,1185,1189],{},[23,1098,1100],{"id":1099},"open-the-form","Ouvrir le formulaire",[11,1102,1103,1104,996,1106,1108,1109,255],{},"Allez dans ",[31,1105,103],{},[31,1107,1094],{},". Vous pouvez également ajouter un client depuis le panneau de réservation avec ",[31,1110,1111],{},"Nouveau client",[23,1113,1115],{"id":1114},"fill-in-the-profile","Remplir le profil",[11,1117,1118,1119,1122,1123,1126,1127,1130,1131,1134,1135,1138],{},"Entrez leur ",[31,1120,1121],{},"Prénom"," et leur ",[31,1124,1125],{},"Téléphone",", qui sont obligatoires. Si vous avez plusieurs emplacements, choisissez aussi leur ",[31,1128,1129],{},"Établissement principal",". Ajoutez un ",[31,1132,1133],{},"Courriel"," et un ",[31,1136,1137],{},"Anniversaire"," (mois et jour, avec l'année si vous la connaissez) si vous les avez.",[11,1140,1141,1142,1145,1146,1149],{},"Si le courriel ou le téléphone appartient déjà à un client, le formulaire l'indique immédiatement, par exemple ",[31,1143,1144],{},"Jordan Hayes utilise déjà ce courriel",", avec ",[31,1147,1148],{},"Utiliser ce client"," pour ouvrir son dossier. Un numéro de téléphone peut quand même être partagé, puisque les familles en partagent souvent un.",[23,1151,1153],{"id":1152},"add-anything-else","Ajouter autre chose",[11,1155,1156,1157,564,1160,567,1163,1166,1167,1169,1170,564,1173,564,1176,564,1179,567,1182,255],{},"Utilisez ",[31,1158,1159],{},"Informations complémentaires",[31,1161,1162],{},"Adresse",[31,1164,1165],{},"Contacts d’urgence"," si nécessaire. Sous ",[31,1168,878],{},", choisissez ce qui leur est envoyé : ",[31,1171,1172],{},"Courriels de rendez-vous",[31,1174,1175],{},"SMS de rendez-vous",[31,1177,1178],{},"Courriels marketing",[31,1180,1181],{},"SMS marketing",[31,1183,1184],{},"Messages d’anniversaire",[23,1186,1188],{"id":1187},"save","Enregistrer",[11,1190,29,1191,1193],{},[31,1192,1188],{}," en haut. Ils apparaissent immédiatement dans votre liste.",[1195,1196],"help-shot",{"alt":1197,"height":1198,"src":1199,"width":1200},"La section Profil du formulaire de nouveau client : une photo, Prénom et Téléphone marqués comme obligatoires, Nom de famille, Courriel, Anniversaire comme mois et jour avec une année facultative, Établissement principal marqué comme obligatoire et réglé sur Main, Genre et Pronoms.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[1202,1203,1204],"warning",{},[11,1205,1206,1207,1209,1210,255],{},"Les messages marketing nécessitent l'accord du client. L'activation des ",[31,1208,1175],{}," ne vous permet pas de leur envoyer des offres. Voir ",[228,1211,1213],{"href":1212},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentement marketing et désabonnements",[15,1215,1217],{"id":1216},"find-a-client","Trouver un client",[11,1219,1103,1220,1222,1223,1226,1227,1230,1231,1234,1235,1230,1238,1240],{},[31,1221,103],{}," et tapez dans ",[31,1224,1225],{},"Rechercher par nom, courriel ou téléphone…",". Pour trouver quelqu'un depuis n'importe quelle page, appuyez sur ",[36,1228,1229],{},"Ctrl"," ",[36,1232,1233],{},"K"," (",[36,1236,1237],{},"⌘",[36,1239,1233],{}," sur un Mac).",[11,1242,1243,1244,1247,1248,807,1251,1254],{},"Affinez la liste avec les étiquettes sous la recherche, telles que ",[31,1245,1246],{},"client fidèle",", ou ",[31,1249,1250],{},"Bloqués",[31,1252,1253],{},"Tous les emplacements"," affiche tout le monde ; choisissez un emplacement pour voir les clients qui y ont réservé.",[1195,1256],{"alt":1257,"height":1258,"src":1259,"width":1260},"La liste des clients de Main, filtrée par l'étiquette « client fidèle » : le nom de chaque client, le courriel et le téléphone, les étiquettes, la dernière visite et les dépenses à vie, avec un bouton de plus d'actions sur chaque ligne.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,1262,1263,1264,1267,1268,564,1271,564,1274,564,1277,567,1280,255],{},"Sélectionnez le nom d'un client pour ouvrir son profil. Le ",[31,1265,1266],{},"⋮"," sur chaque ligne offre ",[31,1269,1270],{},"Voir le client",[31,1272,1273],{},"Prendre rendez-vous",[31,1275,1276],{},"Modifier",[31,1278,1279],{},"Envoyer un formulaire",[31,1281,1282],{},"Supprimer",[15,1284,1286],{"id":1285},"work-on-many-clients-at-once","Travailler sur plusieurs clients à la fois",[20,1288,1289,1293,1296,1300],{},[23,1290,1292],{"id":1291},"select-them","Les sélectionner",[11,1294,1295],{},"Cochez la case à côté de chaque client, ou la case en haut pour sélectionner tout le monde sur la page.",[23,1297,1299],{"id":1298},"choose-what-to-do","Choisir quoi faire",[11,1301,1302,1303,1306,1307,564,1309,564,1312,567,1315,255],{},"La barre en bas offre ",[31,1304,1305],{},"Étiquette"," (ajouter ou supprimer une étiquette), ",[31,1308,1279],{},[31,1310,1311],{},"Envoyer à une campagne",[31,1313,1314],{},"Exporter",[31,1316,1282],{},[15,1318,1320],{"id":1319},"export-clients","Exporter les clients",[11,1322,29,1323,1325],{},[31,1324,1314],{}," en haut de la liste. Cela télécharge tous vos clients sous forme de fichier de feuille de calcul, ou seulement ceux que vous avez sélectionnés.",[15,1327,1329],{"id":1328},"merge-duplicates","Fusionner les doublons",[11,1331,1332],{},"Lorsque la même personne a deux dossiers, par exemple un provenant d'une importation et un créé à la réception, son historique est divisé. La fusion les rassemble. Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent fusionner les dossiers.",[20,1334,1335,1339,1345,1349,1352,1356,1371,1375],{},[23,1336,1338],{"id":1337},"open-the-record-to-keep","Ouvrir le dossier à conserver",[11,1340,1341,1342,255],{},"Ouvrez le profil du client et sélectionnez ",[31,1343,1344],{},"Actions → Fusionner les profils",[23,1346,1348],{"id":1347},"find-the-duplicate","Trouver le doublon",[11,1350,1351],{},"Recherchez l'autre dossier par nom ou courriel et sélectionnez-le.",[23,1353,1355],{"id":1354},"check-the-merge","Vérifier la fusion",[11,1357,1358,1359,1362,1363,1366,1367,1370],{},"L'examen présente le dossier à garder sous ",[31,1360,1361],{},"Conservé"," et celui à fusionner sous ",[31,1364,1365],{},"Fusion et suppression",". Lorsque les détails diffèrent, la valeur du dossier conservé l'emporte. Pour conserver l'autre dossier à la place, sélectionnez ",[31,1368,1369],{},"Inverser, conserver"," et son nom.",[23,1372,1374],{"id":1373},"merge","Fusionner",[11,1376,29,1377,255],{},[31,1378,1379],{},"Fusionner les profils",[11,1381,1382,1383,1386],{},"Les rendez-vous, les ventes, les formulaires, les courriels, les abonnements et les soldes de portefeuille sont transférés vers le dossier que vous avez conservé, et le doublon est supprimé. Si vous avez fusionné la mauvaise paire, sélectionnez ",[31,1384,1385],{},"Annuler"," dans le message juste après.",[15,1388,1390],{"id":1389},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Importer une liste d'ailleurs",[11,1392,1393,1394,1397,1398,255],{},"Ne les tapez pas un par un. ",[31,1395,1396],{},"Importer"," en haut de la liste fait correspondre les colonnes d'une feuille de calcul de votre ancien système et ignore les personnes que vous avez déjà. Voir ",[228,1399,1401],{"href":1400},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importer vos données",[15,1403,1405],{"id":1404},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,1407,1408,1409,255],{},"Le client apparaît lorsque vous le recherchez, et son profil s'ouvre avec tout ce que vous avez entré. Voir ",[228,1410,1412],{"href":1411},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Lire le profil d'un client",[15,1414,219],{"id":218},[23,1416,1418],{"id":1417},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Un client avec ce courriel existe déjà\"",[11,1420,1421,1422,1424],{},"Quelqu'un a déjà cette adresse courriel, et le formulaire a indiqué son nom pendant la saisie. Sélectionnez ",[31,1423,1148],{},", ou recherchez cette personne, plutôt que de créer un deuxième dossier. S'il s'agit vraiment d'une personne différente, utilisez un courriel différent.",[23,1426,1428],{"id":1427},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","Je ne trouve pas un client que je sais exister",[11,1430,1431,1432,1435,1436,1438],{},"Vérifiez qu'aucun filtre d'étiquette ou ",[31,1433,1434],{},"Bloqué"," n'est activé, et que ",[31,1437,1253],{}," est sélectionné. Si vous ne voyez que certains clients, votre rôle affiche les clients auxquels vous êtes affecté.",[23,1440,1442],{"id":1441},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Les numéros de téléphone ou les dépenses sont masqués",[11,1444,1445],{},"Votre rôle n'inclut pas cette information. Demandez à un administrateur.",{"title":257,"searchDepth":258,"depth":258,"links":1447},[1448,1449,1455,1456,1460,1461,1467,1468,1469],{"id":1072,"depth":258,"text":1073},{"id":1093,"depth":258,"text":1094,"children":1450},[1451,1452,1453,1454],{"id":1099,"depth":263,"text":1100},{"id":1114,"depth":263,"text":1115},{"id":1152,"depth":263,"text":1153},{"id":1187,"depth":263,"text":1188},{"id":1216,"depth":258,"text":1217},{"id":1285,"depth":258,"text":1286,"children":1457},[1458,1459],{"id":1291,"depth":263,"text":1292},{"id":1298,"depth":263,"text":1299},{"id":1319,"depth":258,"text":1320},{"id":1328,"depth":258,"text":1329,"children":1462},[1463,1464,1465,1466],{"id":1337,"depth":263,"text":1338},{"id":1347,"depth":263,"text":1348},{"id":1354,"depth":263,"text":1355},{"id":1373,"depth":263,"text":1374},{"id":1389,"depth":258,"text":1390},{"id":1404,"depth":258,"text":1405},{"id":218,"depth":258,"text":219,"children":1470},[1471,1472,1473],{"id":1417,"depth":263,"text":1418},{"id":1427,"depth":263,"text":1428},{"id":1441,"depth":263,"text":1442},"Ajoutez un client, trouvez n'importe qui dans votre liste de clients, travaillez sur plusieurs clients à la fois et fusionnez les doublons sans perdre leur historique.","i-lucide-user-plus",[1477,1478,1479,1480,1481,1482],"ajouter un nouveau client","trouver un client","fusionner les clients en double","exporter les clients","taguer les clients en masse","le client existe déjà",{"translationReviewMethod":286},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[1411,1486,1400],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":1064,"description":1474},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Ffr\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","wNyJ1FjHsiph4ikFnx958J09ApYAv_pdYJwDjGcB-r8",{"id":1493,"title":1494,"audience":6,"body":1495,"category":334,"description":1715,"draft":274,"extension":275,"icon":1716,"keywords":1717,"locale":284,"meta":1724,"navigation":287,"order":1725,"path":1726,"related":1727,"seo":1728,"sourceHash":1729,"stem":1730,"translationReviewed":287,"updatedAt":296,"__hash__":1731},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden.md","Pourquoi un champ m'est-il masqué ?",{"type":8,"value":1496,"toc":1700},[1497,1500,1504,1507,1561,1564,1568,1574,1577,1582,1586,1643,1647,1678,1681,1684,1686,1690,1693,1697],[11,1498,1499],{},"Une case en pointillés avec un cadenas là où un détail devrait apparaître signifie que votre rôle n'inclut pas l'autorisation de le voir. L'information peut très bien être présente. Owneli affiche un cadenas pour que vous ne puissiez pas confondre « masqué pour vous » avec « rien d'enregistré ».",[15,1501,1503],{"id":1502},"what-can-be-hidden","Ce qui peut être masqué",[11,1505,1506],{},"Un rôle peut consulter la liste des clients sans aucune de ces informations :",[78,1508,1509,1519],{},[81,1510,1511],{},[84,1512,1513,1516],{},[87,1514,1515],{},"Détail",[87,1517,1518],{},"Par exemple",[94,1520,1521,1529,1537,1545,1553],{},[84,1522,1523,1526],{},[99,1524,1525],{},"Coordonnées",[99,1527,1528],{},"Courriel, téléphone, date de naissance, adresse",[84,1530,1531,1534],{},[99,1532,1533],{},"Détails cliniques",[99,1535,1536],{},"Allergies, alertes du personnel, notes du client",[84,1538,1539,1542],{},[99,1540,1541],{},"Dépenses",[99,1543,1544],{},"Dépenses totales, montants des ventes",[84,1546,1547,1550],{},[99,1548,1549],{},"Photos",[99,1551,1552],{},"La galerie avant-après",[84,1554,1555,1558],{},[99,1556,1557],{},"Réponses de santé sur les formulaires",[99,1559,1560],{},"Formulaires marqués comme contenant des informations de santé",[11,1562,1563],{},"Tout ce que votre rôle n'inclut pas s'affiche comme masqué partout où cela devrait apparaître : le profil, les listes et la recherche. Dans la liste des clients, les coordonnées s'affichent comme « masquées ».",[15,1565,1567],{"id":1566},"hidden-is-never-none","Masqué n'est jamais « aucun »",[11,1569,1570,1571],{},"C'est la règle importante pour le traitement : ",[31,1572,1573],{},"un détail masqué ne doit jamais être interprété comme vide.",[11,1575,1576],{},"« Aucune allergie enregistrée » signifie que quelqu'un a vérifié et n'en a trouvé aucune. Un cadenas signifie que le dossier peut contenir des allergies que vous n'êtes pas autorisé à voir. Owneli n'affiche jamais « aucun enregistré » pour quelque chose qu'il vous masque.",[1202,1578,1579],{},[11,1580,1581],{},"Avant de traiter, si les allergies ou les notes cliniques sont verrouillées pour vous, demandez à un collègue qui peut les voir. Ne supposez jamais que c'est sûr parce que vous ne voyez rien.",[15,1583,1585],{"id":1584},"what-else-youll-notice","Ce que vous remarquerez d'autre",[593,1587,1588,1597,1603,1626],{},[596,1589,1590,1593,1594,255],{},[31,1591,1592],{},"Rechercher :"," sans les coordonnées, la recherche par courriel ou par téléphone ne trouve rien. Recherchez par nom. Voir ",[228,1595,1596],{"href":1057},"Tout rechercher",[596,1598,1599,1602],{},[31,1600,1601],{},"Liste des clients :"," la colonne des dépenses est vide sans autorisation de voir les dépenses.",[596,1604,1605,1608,1609,1611,1612,564,1615,564,1618,1621,1622,1625],{},[31,1606,1607],{},"Sections du profil :"," une section dont tous les détails sont masqués n’apparaît pas du tout. Sans accès aux photos, il n’y a pas de ",[31,1610,1549],{}," ; sans accès aux dépenses, il n’y a pas de ",[31,1613,1614],{},"Ventes",[31,1616,1617],{},"Articles",[31,1619,1620],{},"Portefeuille"," ni ",[31,1623,1624],{},"Fidélité",". Une section absente ne signifie pas qu’elle est vide.",[596,1627,1628,1631,1632,1145,1635,1638,1639,255],{},[31,1629,1630],{},"Formulaires :"," les réponses de santé affichent ",[31,1633,1634],{},"Informations cliniques masquées",[31,1636,1637],{},"Révéler"," si vous pouvez ouvrir les soumissions. Chaque révélation est enregistrée avec votre nom. Voir ",[228,1640,1642],{"href":1641},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Examiner un formulaire soumis",[15,1644,1646],{"id":1645},"get-access","Obtenir l'accès",[20,1648,1649,1653,1656,1660,1671,1675],{},[23,1650,1652],{"id":1651},"ask-an-admin","Demandez à un administrateur",[11,1654,1655],{},"Indiquez à un administrateur ou au propriétaire le détail dont votre travail a besoin.",[23,1657,1659],{"id":1658},"they-update-your-role","Ils mettent à jour votre rôle",[11,1661,1662,1663,1666,1667,255],{},"Ils modifient votre rôle sous ",[31,1664,1665],{},"Paramètres → Équipe et accès → Rôles",", en ajoutant uniquement ce dont vous avez besoin, sans vous rendre administrateur. Voir ",[228,1668,1670],{"href":1669},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","Rôles et autorisations",[23,1672,1674],{"id":1673},"reopen-the-profile","Rouvrez le profil",[11,1676,1677],{},"Une fois votre rôle modifié, le détail s'affiche la prochaine fois que vous ouvrez le profil.",[15,1679,1680],{"id":1404},"Vérifiez que cela a fonctionné",[11,1682,1683],{},"La case verrouillée est remplacée par le détail réel, ou par son état vide normal si rien n'est enregistré.",[15,1685,219],{"id":218},[23,1687,1689],{"id":1688},"is-it-hidden-or-just-empty","Est-ce masqué ou simplement vide ?",[11,1691,1692],{},"Si vous voyez l'état vide normal, comme une invite « Ajouter une allergie », c'est vide. Si vous voyez le cadenas en pointillés, c'est masqué, et vous ne savez pas ce qu'il y a.",[23,1694,1696],{"id":1695},"who-decides-what-i-can-see","Qui décide ce que je peux voir ?",[11,1698,1699],{},"Votre rôle, défini par un administrateur ou le propriétaire. Il s'applique partout, donc quelque chose de masqué sur le profil est également masqué dans la recherche et les listes.",{"title":257,"searchDepth":258,"depth":258,"links":1701},[1702,1703,1704,1705,1710,1711],{"id":1502,"depth":258,"text":1503},{"id":1566,"depth":258,"text":1567},{"id":1584,"depth":258,"text":1585},{"id":1645,"depth":258,"text":1646,"children":1706},[1707,1708,1709],{"id":1651,"depth":263,"text":1652},{"id":1658,"depth":263,"text":1659},{"id":1673,"depth":263,"text":1674},{"id":1404,"depth":258,"text":1680},{"id":218,"depth":258,"text":219,"children":1712},[1713,1714],{"id":1688,"depth":263,"text":1689},{"id":1695,"depth":263,"text":1696},"Ce que signifie la case « masqué » verrouillée sur le profil d'un client, pourquoi masqué n'est jamais la même chose que vide, et comment y accéder.","i-lucide-lock",[1718,1719,1720,1721,1722,1723],"masqué par vos autorisations","impossible de voir le courriel du client","allergies masquées","champ masqué","autorisation de consulter les détails du client","champ verrouillé sur le profil du client",{"translationReviewMethod":286},55,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",[1669,1411,1641],{"title":1494,"description":1715},"376c6f2311b420a15c8e82c6fe1cd967e6e3f6dd0c32265c9a70f045048d8eba","help\u002Ffr\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","TI8od1RWCzOJ8_MVL9_OfSlzdRzTjv1ahjgOBqmTRRs",[],[1734,1736,1738,1739,1740,1742,1744],{"path":1735,"translationReviewed":287},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",{"path":1737,"translationReviewed":287},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",{"path":289,"translationReviewed":287},{"path":1057,"translationReviewed":274},{"path":1741,"translationReviewed":287},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",{"path":1743,"translationReviewed":287},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",{"path":1745,"translationReviewed":287},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",1794073910648]