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Interrogez-le sur votre entreprise et il cherchera la réponse dans vos propres données, expliquera le fonctionnement de l'application, vous emmènera à l'écran approprié et rédigera des courriels, des formulaires, des politiques et des campagnes que vous pourrez vérifier. Il prépare ; une personne fait tout ce qui compte.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Avant de commencer",[20,21,22],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Qui peut le faire :"," les administrateurs et les propriétaires, lorsque l'assistant IA est activé pour votre entreprise.",[15,31,33],{"id":32},"ask-oryx-something","Demander quelque chose à Oryx",[35,36,37,42,49,53,62,66],"steps",{},[38,39,41],"h3",{"id":40},"open-oryx","Ouvrir Oryx",[11,43,44,45,48],{},"Sélectionnez ",[26,46,47],{},"Demander à Oryx"," dans la barre supérieure, ou appuyez sur ⌘J (Ctrl+J sous Windows).",[38,50,52],{"id":51},"ask-in-your-own-words","Demandez avec vos propres mots",[11,54,55,56,61],{},"Tapez une question, telle que « À quoi ressemble ma journée de demain ? » ou « Comment se sont passées les ventes la semaine dernière ? ». Vous pouvez également ajouter un PDF ou une photo pour qu'il le lise ou le résume, ou parler au lieu de taper. 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S'il ne trouve rien, il le dit plutôt que de deviner. 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Elle s'ouvre dans l'éditeur de campagne, où les règles de consentement, les heures calmes et votre propre révision s'appliquent toujours. Voir ",[57,189,191],{"href":190},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","Campagnes",[15,193,195],{"id":194},"teach-it-your-words","Apprenez-lui vos mots",[11,197,198,199,202,203,206],{},"Si votre équipe appelle quelque chose par son propre nom, comme « le studio » pour une pièce, ajoutez-le sous ",[26,200,201],{},"Paramètres → Équipe et accès → Sécurité et IA"," dans ",[26,204,205],{},"Ce qu’Oryx sait de vos mots",". Oryx lit la liste avant chaque réponse. Il peut contenir jusqu'à 50 mots.",[15,208,210],{"id":209},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,212,213],{},"Demandez « Donnez-moi un aperçu de l'entreprise ce mois-ci. » Oryx répond avec vos chiffres et les dates qu'ils couvrent.",[15,215,217],{"id":216},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[38,219,221],{"id":220},"i-dont-see-ask-oryx","Je ne vois pas Demander à Oryx",[11,223,224],{},"Seuls les administrateurs et les propriétaires y ont accès, et l'assistant IA doit être activé pour votre entreprise.",[38,226,228],{"id":227},"oryx-unavailable","« Oryx indisponible »",[11,230,231],{},"L'assistant n'a pas pu démarrer ou a atteint sa limite pour l'heure. Réessayez sous peu.",[38,233,235],{"id":234},"can-i-rely-on-its-numbers","Puis-je me fier à ses chiffres ?",[11,237,238,239],{},"Ils sont lus à partir de vos données en direct lorsque vous les demandez. Pour toute action financière, vérifiez le rapport correspondant. 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Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":310,"title":311,"audience":6,"description":312,"extension":293,"icon":313,"locale":274,"meta":314,"order":251,"slug":315,"stem":316,"__hash__":317},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":319,"title":320,"audience":6,"description":321,"extension":293,"icon":322,"locale":274,"meta":323,"order":324,"slug":325,"stem":326,"__hash__":327},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez 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Un administrateur configure les deux sous ",[26,470,471],{},"Paramètres → Clients et messages → Textos et appels",[15,473,475],{"id":474},"send-a-campaign","Envoyer une campagne",[35,477,478,482,510,514,531,535,542,546,568,572,613,617,648,652],{},[38,479,481],{"id":480},"start-from-a-goal","Partir d'un objectif",[11,483,484,485,487,488,491,492,495,496,499,500,464,503,506,507,61],{},"Allez dans ",[26,486,429],{}," et sélectionnez ",[26,489,490],{},"Nouvelle campagne",". Sous ",[26,493,494],{},"Quel est votre objectif ?",", choisissez-en un, comme ",[26,497,498],{},"Envoyer une infolettre",", ",[26,501,502],{},"Récupérer les clients perdus",[26,504,505],{},"Combler les trous de la semaine",". Owneli configure l'audience, le canal et les suivis pour vous. Ou choisissez ",[26,508,509],{},"Partir de zéro",[38,511,513],{"id":512},"choose-the-channel","Choisir le canal",[11,515,516,517,520,521,499,524,464,527,530],{},"Choisissez ",[26,518,519],{},"Multicanal"," (courriel et texto), ",[26,522,523],{},"Courriel",[26,525,526],{},"Message texte",[26,528,529],{},"Notification push",". Chacun indique le nombre de clients qu'il atteindrait.",[38,532,534],{"id":533},"choose-a-template-and-design-it","Choisir un modèle et le concevoir",[11,536,537,538,541],{},"Choisissez un modèle, ou ",[26,539,540],{},"Toile vierge",", puis modifiez les mots, les images et les boutons. Il commence par votre logo et vos couleurs.",[38,543,545],{"id":544},"set-the-details","Définir les détails",[11,547,548,549,552,553,556,557,560,561,464,564,567],{},"Saisissez un ",[26,550,551],{},"Nom de la campagne"," (que vous seul voyez) et l'",[26,554,555],{},"Objet"," du courriel. Cochez ",[26,558,559],{},"Tester deux objets (A\u002FB)"," pour essayer deux objets. Ajoutez une offre si vous le souhaitez : ",[26,562,563],{},"Choisir une offre existante",[26,565,566],{},"Créer une nouvelle offre",", et elle s'applique lorsque ces clients réservent.",[38,569,571],{"id":570},"choose-the-audience","Choisir l'audience",[11,573,574,575,578,579,582,583,586,587,464,590,593,594,464,597,600,601,604,605,608,609,612],{},"Sous ",[26,576,577],{},"Choisissez votre audience",", sélectionnez un groupe prédéfini sur ",[26,580,581],{},"Standard",", ou créez le vôtre sur ",[26,584,585],{},"Personnalisée"," avec des conditions telles que ",[26,588,589],{},"Aucune visite au cours des N derniers jours",[26,591,592],{},"Possède l’étiquette",", correspondant à ",[26,595,596],{},"Toutes les conditions",[26,598,599],{},"N’importe quelle condition",". La ",[26,602,603],{},"Portée"," indique le nombre de clients qui la recevront ",[26,606,607],{},"Par courriel"," et ",[26,610,611],{},"Par SMS",", ainsi que les crédits utilisés.",[38,614,616],{"id":615},"choose-when-it-runs","Choisir quand elle s'exécute",[11,618,516,619,622,623,464,626,629,630,633,634,637,638,499,641,464,644,647],{},[26,620,621],{},"Diffusion unique"," et envoyez ",[26,624,625],{},"Maintenant",[26,627,628],{},"Programmée",", ou ",[26,631,632],{},"Permanente"," pour atteindre chaque client le jour où il est éligible. Sous ",[26,635,636],{},"Relances",", renvoyez aux ",[26,639,640],{},"Destinataires qui n’ont pas ouvert",[26,642,643],{},"n’ont pas cliqué",[26,645,646],{},"n’ont pas réservé",", après 1 à 7 jours.",[38,649,651],{"id":650},"send","Envoyer",[11,653,44,654,464,656,659,660,663,664,61],{},[26,655,651],{},[26,657,658],{},"Programmer",". Pour l'essayer d'abord, ouvrez ",[26,661,662],{},"Options"," et choisissez ",[26,665,666],{},"Envoyer un courriel de test",[668,669],"help-shot",{"alt":670,"height":671,"src":672,"width":673},"Quel est votre objectif ? avec Partir de zéro en haut à droite, des objectifs de croissance tels que Accueillir de nouveaux clients (permanente) et Développer par parrainage (diffusion unique), et des objectifs de rétention incluant Envoyer une infolettre, Récupérer les clients perdus et Récompenser vos habitués.",760,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns\u002Fgoals.webp",1016,[675,676,677],"tip",{},[11,678,679],{},"Quiconque réserve est exclu des suivis, de sorte que personne n'est relancé pour une offre qu'il a déjà acceptée.",[15,681,683],{"id":682},"always-on-campaigns","Campagnes permanentes",[11,685,686,687,690,691,694,695,499,697,464,700,703,704,499,707,464,710,61],{},"Une campagne permanente vérifie vos clients chaque jour et les atteint lorsqu'ils correspondent, par exemple un mois d'anniversaire ou 90 jours depuis une visite. Définissez un ",[26,688,689],{},"Délai avant une nouvelle inscription"," (30 jours à 1 an) afin que la même personne ne la reçoive pas à nouveau trop tôt. Elles se trouvent sous l'onglet ",[26,692,693],{},"Permanentes"," en tant que ",[26,696,139],{},[26,698,699],{},"Active",[26,701,702],{},"En pause"," ; utilisez le menu de la ligne pour ",[26,705,706],{},"Activer",[26,708,709],{},"Mettre en pause",[26,711,712],{},"Reprendre",[11,714,715,716,719],{},"Le marketing automatisé attend en dehors de vos heures creuses et respecte vos limites quant au nombre de messages qu'un client reçoit. Définissez-les sous ",[26,717,718],{},"Paramètres → Clients et messages → Garde-fous marketing",". Une diffusion unique que vous envoyez vous-même n'est jamais retenue.",[15,721,723],{"id":722},"statuses","Statuts",[74,725,726,736],{},[77,727,728],{},[80,729,730,733],{},[83,731,732],{},"Statut",[83,734,735],{},"Signification",[90,737,738,747,756,766,776],{},[80,739,740,744],{},[95,741,742],{},[26,743,139],{},[95,745,746],{},"En préparation",[80,748,749,753],{},[95,750,751],{},[26,752,628],{},[95,754,755],{},"En attente de son heure d'envoi",[80,757,758,763],{},[95,759,760],{},[26,761,762],{},"Envoi en cours",[95,764,765],{},"En cours d'envoi",[80,767,768,773],{},[95,769,770],{},[26,771,772],{},"Envoyée",[95,774,775],{},"Livrée",[80,777,778,783],{},[95,779,780],{},[26,781,782],{},"Annulée",[95,784,785],{},"Arrêtée avant l'envoi",[15,787,789],{"id":788},"what-owneli-handles-and-whats-yours","Ce qu'Owneli gère et ce qui vous incombe",[11,791,792],{},"Owneli exclut les clients qui n'ont pas consenti ou qui se sont désabonnés, respecte séparément les désabonnements par courriel et par texto, ajoute un lien de désabonnement et les détails de votre entreprise aux courriels, et enregistre qui a reçu quoi et quand.",[794,795,796],"caution",{},[11,797,798],{},"Les règles de marketing (telles que CAN-SPAM, CASL, GDPR et TCPA) varient selon le lieu et le canal. Il vous incombe d'obtenir le consentement légalement et d'honorer un désabonnement qui vous parvient en dehors d'Owneli. Vérifiez ce qui s'applique à votre entreprise.",[15,800,210],{"id":209},[11,802,803,804,806,807,809],{},"La campagne affiche ",[26,805,772],{}," (ou ",[26,808,628],{},"). Ouvrez-la pour voir combien ont été envoyés, ouverts et cliqués, et les revenus qu'elle a générés. Pour les campagnes de SMS, votre solde de messages diminue des crédits utilisés.",[15,811,217],{"id":216},[38,813,815],{"id":814},"no-reachable-clients-match","\"Aucun client joignable ne correspond\"",[11,817,818,819,61],{},"Les clients de votre audience n'ont pas de courriel ou de numéro de téléphone valide, n'ont pas accepté le marketing ou se sont désabonnés. Élargissez l'audience et vérifiez à nouveau la ",[26,820,603],{},[38,822,824],{"id":823},"some-clients-cant-be-texted","Certains clients ne peuvent pas recevoir de SMS",[11,826,827],{},"Seuls les numéros de téléphone mobile américains et canadiens peuvent recevoir des SMS.",[38,829,831],{"id":830},"your-marketing-number-is-in-review","« Votre numéro marketing est en cours d’examen »",[11,833,834,835,838,839,61],{},"Les opérateurs sont encore en train d’approuver votre numéro marketing, habituellement en quelques jours ouvrables. Les textos de la campagne ne sont pas envoyés avant cette approbation. Si vous voyez ",[26,836,837],{},"Votre numéro marketing n’a pas été approuvé",", corrigez les renseignements et soumettez de nouveau le numéro dans ",[26,840,471],{},[38,842,844],{"id":843},"campaign-or-automation","Campagne ou automatisation ?",[11,846,847,848,852],{},"Une campagne est envoyée à un groupe que vous choisissez, quand vous le choisissez. Une ",[57,849,851],{"href":850},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","automatisation"," est envoyée à un client lorsqu'il lui arrive quelque chose, comme un rappel avant une visite.",{"title":244,"searchDepth":245,"depth":245,"links":854},[855,856,865,866,867,868,869],{"id":17,"depth":245,"text":18},{"id":474,"depth":245,"text":475,"children":857},[858,859,860,861,862,863,864],{"id":480,"depth":251,"text":481},{"id":512,"depth":251,"text":513},{"id":533,"depth":251,"text":534},{"id":544,"depth":251,"text":545},{"id":570,"depth":251,"text":571},{"id":615,"depth":251,"text":616},{"id":650,"depth":251,"text":651},{"id":682,"depth":245,"text":683},{"id":722,"depth":245,"text":723},{"id":788,"depth":245,"text":789},{"id":209,"depth":245,"text":210},{"id":216,"depth":245,"text":217,"children":870},[871,872,873,874],{"id":814,"depth":251,"text":815},{"id":823,"depth":251,"text":824},{"id":830,"depth":251,"text":831},{"id":843,"depth":251,"text":844},"Envoyez une infolettre, une offre ou un message de reconquête par courriel, texto ou notification d'application, choisissez les destinataires, assurez un suivi automatique et respectez les règles de consentement.","i-lucide-megaphone",[878,879,880,881,882],"envoyer un courriel marketing","campagne de SMS","infolettre","reconquérir les clients perdus","campagne permanente",{"translationReviewMethod":276},40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",[850,887,888],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":191,"description":875},"57427cd7bdc8d3d9c433865efb0987340ffb8a4a41fbcd521cc7f21f10de02ef","help\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","2026-11-05","zradxuXeZVnns5zImp1Py3i3ACuNSWqRuTU3ZsXx-r8",{"id":895,"title":896,"audience":6,"body":897,"category":325,"description":1296,"draft":265,"extension":266,"icon":1297,"keywords":1298,"locale":274,"meta":1305,"navigation":277,"order":1306,"path":1307,"related":1308,"seo":1310,"sourceHash":1311,"stem":1312,"translationReviewed":277,"updatedAt":1313,"__hash__":1314},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides.md","Modèles de courriel et guides de soins",{"type":8,"value":898,"toc":1267},[899,910,912,930,934,1002,1008,1012,1068,1075,1079,1162,1166,1178,1183,1186,1190,1240,1242,1248,1250,1254,1257,1261],[11,900,901,902,905,906,909],{},"Deux outils pour les instructions écrites. Les ",[26,903,904],{},"modèles de courriel"," sont des messages que vous envoyez quand vous le souhaitez, comme un suivi après un traitement. Les ",[26,907,908],{},"guides de soins"," sont des pages d'instructions de pré-soins ou de post-soins auxquelles chaque client reçoit un lien privé et peut revenir.",[15,911,18],{"id":17},[20,913,914,919],{},[23,915,916,918],{},[26,917,28],{}," toute personne autorisée à gérer les modèles de courriel ou les guides de soins. L'envoi nécessite l'autorisation d'envoyer des courriels.",[23,920,921,922,925,926,61],{},"Les ",[26,923,924],{},"courriels automatiques",", tels que les confirmations et les rappels, sont configurés séparément. Voir ",[57,927,929],{"href":928},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsystem-emails","Courriels système",[15,931,933],{"id":932},"make-an-email-template","Créer un modèle de courriel",[35,935,936,940,953,957,988,992,995,999],{},[38,937,939],{"id":938},"start-a-template","Démarrer un modèle",[11,941,484,942,945,946,949,950,61],{},[26,943,944],{},"Clients → Courriels",", sélectionnez l'onglet ",[26,947,948],{},"Personnalisés",", puis ",[26,951,952],{},"Nouveau modèle",[38,954,956],{"id":955},"write-it","Le rédiger",[11,958,959,960,962,963,966,967,499,970,499,973,499,976,499,979,499,982,464,985,61],{},"Donnez-lui un nom, un ",[26,961,555],{}," et un ",[26,964,965],{},"Message",". Choisissez une catégorie : ",[26,968,969],{},"Pré-soins",[26,971,972],{},"Post-soins",[26,974,975],{},"Rappel",[26,977,978],{},"Confirmation",[26,980,981],{},"Notification",[26,983,984],{},"Marketing",[26,986,987],{},"Autre",[38,989,991],{"id":990},"add-details-that-fill-themselves-in","Ajouter des détails qui se remplissent automatiquement",[11,993,994],{},"Insérez des variables, telles que le nom du client, qui sont remplies lorsque le courriel est envoyé.",[38,996,998],{"id":997},"test-and-save","Tester et enregistrer",[11,1000,1001],{},"Envoyez-vous un test pour voir exactement ce que le client reçoit, puis enregistrez.",[11,1003,1004,1005,61],{},"Chaque courriel est automatiquement enveloppé de votre logo, de vos couleurs de marque et de l'adresse de votre entreprise. Vous rédigez les mots ; la conception est gérée. Définissez votre marque sous ",[26,1006,1007],{},"Paramètres → Entreprise → Renseignements de l’entreprise",[15,1009,1011],{"id":1010},"send-an-email","Envoyer un courriel",[35,1013,1014,1018,1027,1031,1044,1048,1055,1059],{},[38,1015,1017],{"id":1016},"start","Démarrer",[11,1019,1020,1021,1023,1024,61],{},"Sur ",[26,1022,944],{},", sélectionnez ",[26,1025,1026],{},"Rédiger un courriel",[38,1028,1030],{"id":1029},"choose-who","Choisir le destinataire",[11,1032,574,1033,1036,1037,464,1040,1043],{},[26,1034,1035],{},"À qui souhaitez-vous écrire ?",", choisissez ",[26,1038,1039],{},"Individuel",[26,1041,1042],{},"Multiple"," et recherchez les clients.",[38,1045,1047],{"id":1046},"write-or-pick-a-template","Rédiger ou choisir un modèle",[11,1049,1050,1051,1054],{},"Choisissez un modèle, ou sélectionnez ",[26,1052,1053],{},"Rédiger un courriel personnalisé",". Ajoutez jusqu'à 5 pièces jointes, 10 Mo chacune.",[38,1056,1058],{"id":1057},"review-and-send","Examiner et envoyer",[11,1060,1061,1062,1065,1066,61],{},"Vérifiez l'aperçu. Envoyez maintenant, ou activez ",[26,1063,1064],{},"Programmer l’envoi"," et choisissez une date et une heure. Sélectionnez ",[26,1067,1011],{},[11,1069,1070,1071,1074],{},"Si certains des clients que vous avez choisis n'ont pas d'adresse courriel, vous êtes informé du nombre de personnes qui seront ignorées. ",[26,1072,1073],{},"Courriels envoyés"," liste ce qui a été envoyé.",[15,1076,1078],{"id":1077},"make-a-care-guide","Créer un guide de soins",[35,1080,1081,1085,1093,1097,1111,1115,1138,1142,1148,1152],{},[38,1082,1084],{"id":1083},"start-a-guide","Démarrer un guide",[11,1086,484,1087,487,1090,61],{},[26,1088,1089],{},"Clients → Guides de soins",[26,1091,1092],{},"Nouveau guide de soins",[38,1094,1096],{"id":1095},"choose-how-to-write-it","Choisir comment le rédiger",[11,1098,1099,1100,1103,1104,1107,1108,61],{},"L'",[26,1101,1102],{},"Éditeur enrichi"," est idéal pour les instructions courtes avec des titres, des listes et des liens. ",[26,1105,1106],{},"Téléverser du HTML"," affiche votre propre page conçue exactement telle quelle. Ou sélectionnez l'un des points de départ sous ",[26,1109,1110],{},"Partir d’un modèle",[38,1112,1114],{"id":1113},"add-the-details","Ajouter les détails",[11,1116,1117,1118,1121,1122,1125,1126,499,1128,464,1130,1133,1134,1137],{},"Entrez un ",[26,1119,1120],{},"Titre",", tel que « Post-soins Green Peel », et choisissez une ",[26,1123,1124],{},"Catégorie"," : ",[26,1127,969],{},[26,1129,972],{},[26,1131,1132],{},"Général",". Une ",[26,1135,1136],{},"Étiquette de traitement"," vous aide à filtrer plus tard.",[38,1139,1141],{"id":1140},"set-the-link-expiry","Définir l'expiration du lien",[11,1143,1099,1144,1147],{},[26,1145,1146],{},"Expiration par défaut du lien (jours)"," est la durée de validité du lien de chaque client. Vous pouvez la modifier à chaque envoi.",[38,1149,1151],{"id":1150},"publish-it","Le publier",[11,1153,1154,1155,487,1158,1161],{},"Activez ",[26,1156,1157],{},"Publier",[26,1159,1160],{},"Enregistrer le guide de soins",". Les brouillons ne peuvent pas être envoyés.",[15,1163,1165],{"id":1164},"send-a-care-guide","Envoyer un guide de soins",[11,1167,44,1168,1170,1171,1173,1174,1177],{},[26,1169,651],{}," sur le guide, utilisez ",[26,1172,651],{}," dans la barre supérieure, ou choisissez ",[26,1175,1176],{},"Actions → Envoyer un formulaire ou un guide de soins"," sur le profil du client. Chaque client reçoit son propre lien, qui fonctionne pendant le nombre de jours défini sur le guide.",[183,1179,1180],{},[11,1181,1182],{},"Les guides de soins ne sont partagés que par des liens privés et ne sont jamais affichés aux moteurs de recherche, afin que vos instructions restent les vôtres.",[11,1184,1185],{},"La liste indique la fréquence d'envoi de chaque guide ce mois-ci et la date de sa dernière mise à jour.",[15,1187,1189],{"id":1188},"which-to-use","Lequel utiliser",[74,1191,1192,1202],{},[77,1193,1194],{},[80,1195,1196,1199],{},[83,1197,1198],{},"Vous voulez",[83,1200,1201],{},"Utiliser",[90,1203,1204,1212,1220,1229],{},[80,1205,1206,1209],{},[95,1207,1208],{},"Envoyer un message à un client",[95,1210,1211],{},"Un modèle de courriel, ou un courriel personnalisé",[80,1213,1214,1217],{},[95,1215,1216],{},"Donner des instructions auxquelles le client reviendra",[95,1218,1219],{},"Un guide de soins",[80,1221,1222,1225],{},[95,1223,1224],{},"Modifier le contenu d'un courriel automatique",[95,1226,1227],{},[57,1228,929],{"href":928},[80,1230,1231,1234],{},[95,1232,1233],{},"Atteindre un groupe entier en même temps",[95,1235,1236,1237],{},"Une ",[57,1238,1239],{"href":190},"campagne",[15,1241,210],{"id":209},[11,1243,1244,1245,1247],{},"Un courriel envoyé apparaît sous ",[26,1246,1073],{},". Le nombre d'envois d'un guide de soins ce mois-ci augmente.",[15,1249,217],{"id":216},[38,1251,1253],{"id":1252},"the-client-says-the-care-guide-link-stopped-working","Le client dit que le lien du guide de soins a cessé de fonctionner",[11,1255,1256],{},"Les liens expirent après le nombre de jours défini sur le guide, et la suppression d'un guide désactive tous les liens qui y mènent. Renvoyez-le.",[38,1258,1260],{"id":1259},"should-i-delete-a-guide-i-no-longer-use","Dois-je supprimer un guide que je n'utilise plus ?",[11,1262,1263,1264,1266],{},"Désactivez plutôt ",[26,1265,1157],{},". Le supprimer désactive le lien de chaque client, y compris ceux qu'ils ont mis en favoris.",{"title":244,"searchDepth":245,"depth":245,"links":1268},[1269,1270,1276,1282,1289,1290,1291,1292],{"id":17,"depth":245,"text":18},{"id":932,"depth":245,"text":933,"children":1271},[1272,1273,1274,1275],{"id":938,"depth":251,"text":939},{"id":955,"depth":251,"text":956},{"id":990,"depth":251,"text":991},{"id":997,"depth":251,"text":998},{"id":1010,"depth":245,"text":1011,"children":1277},[1278,1279,1280,1281],{"id":1016,"depth":251,"text":1017},{"id":1029,"depth":251,"text":1030},{"id":1046,"depth":251,"text":1047},{"id":1057,"depth":251,"text":1058},{"id":1077,"depth":245,"text":1078,"children":1283},[1284,1285,1286,1287,1288],{"id":1083,"depth":251,"text":1084},{"id":1095,"depth":251,"text":1096},{"id":1113,"depth":251,"text":1114},{"id":1140,"depth":251,"text":1141},{"id":1150,"depth":251,"text":1151},{"id":1164,"depth":245,"text":1165},{"id":1188,"depth":245,"text":1189},{"id":209,"depth":245,"text":210},{"id":216,"depth":245,"text":217,"children":1293},[1294,1295],{"id":1252,"depth":251,"text":1253},{"id":1259,"depth":251,"text":1260},"Rédigez des courriels réutilisables, envoyez-en un à un client ou à plusieurs, et partagez des guides de pré-soins et de post-soins par lien privé.","i-lucide-mail",[1299,1300,1301,1302,1303,1304],"modèle de courriel","envoyer un courriel à un client","programmer un courriel","instructions post-soins","lien guide de soins","courriel pré-soins",{"translationReviewMethod":276},30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",[928,1309,190],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper",{"title":896,"description":1296},"3066ebacb2ec546cdbc45ebdacdc0b6f2beb0eb6169e4dc52f95c9379082d8d3","help\u002Ffr\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides","2026-10-10","mMRTuSAJAC3s473BHnsi_5dROhFjnv6zemjZmeVD9qQ",{"id":1316,"title":1317,"audience":6,"body":1318,"category":325,"description":1915,"draft":265,"extension":266,"icon":1916,"keywords":1917,"locale":274,"meta":1925,"navigation":277,"order":1926,"path":1927,"related":1928,"seo":1930,"sourceHash":1931,"stem":1932,"translationReviewed":277,"updatedAt":1933,"__hash__":1934},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fbuild-a-form.md","Créer un modèle de formulaire",{"type":8,"value":1319,"toc":1890},[1320,1328,1330,1343,1347,1454,1460,1464,1589,1595,1612,1623,1627,1630,1635,1639,1645,1670,1673,1677,1683,1784,1788,1798,1802,1812,1816,1830,1834,1841,1843,1853,1855,1859,1865,1869,1876,1880],[11,1321,1322,1323,1327],{},"Créez un formulaire une seule fois et envoyez-le aussi souvent que vous le souhaitez. Cette page couvre sa création ; ",[57,1324,1326],{"href":1325},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents","Envoyer des formulaires et des consentements"," couvre son envoi.",[15,1329,18],{"id":17},[20,1331,1332,1337],{},[23,1333,1334,1336],{},[26,1335,28],{}," toute personne pouvant gérer les formulaires.",[23,1338,1339,1342],{},[26,1340,1341],{},"Vérifiez d'abord les modèles de démarrage."," Partir d'un modèle et supprimer ce dont vous n'avez pas besoin est généralement plus rapide qu'un formulaire vierge.",[15,1344,1346],{"id":1345},"build-a-form","Créer un formulaire",[35,1348,1349,1353,1364,1368,1390,1394,1410,1414,1431,1435,1445,1449],{},[38,1350,1352],{"id":1351},"start-a-new-form","Démarrer un nouveau formulaire",[11,1354,484,1355,487,1358,1361,1362,61],{},[26,1356,1357],{},"Clients → Formulaires",[26,1359,1360],{},"Nouveau formulaire",". Pour commencer à partir d'un formulaire prêt à l'emploi, sélectionnez ",[26,1363,1110],{},[38,1365,1367],{"id":1366},"name-it","Nommez-le",[11,1369,1117,1370,1373,1374,1376,1377,499,1380,464,1383,1386,1387,61],{},[26,1371,1372],{},"Nom du modèle",", choisissez une ",[26,1375,1124],{}," (telle que ",[26,1378,1379],{},"Formulaires d’accueil",[26,1381,1382],{},"Formulaires de consentement",[26,1384,1385],{},"Antécédents médicaux","), et ajoutez une courte ",[26,1388,1389],{},"Description",[38,1391,1393],{"id":1392},"add-fields","Ajouter des champs",[11,1395,574,1396,1398,1399,1402,1403,1406,1407,61],{},[26,1397,1393],{},", sélectionnez les types de champs dont vous avez besoin. ",[26,1400,1401],{},"Simple"," affiche les types courants ; sélectionnez ",[26,1404,1405],{},"Tous les champs"," pour le reste. Sélectionnez un champ pour modifier sa question, ses options et si elle est ",[26,1408,1409],{},"Obligatoire",[38,1411,1413],{"id":1412},"choose-the-layout","Choisir la mise en page",[11,1415,574,1416,1036,1419,1422,1423,1426,1427,1430],{},[26,1417,1418],{},"Mise en page du formulaire",[26,1420,1421],{},"Clinique"," (un document, idéal pour l'accueil et le consentement), ",[26,1424,1425],{},"Conversationnel"," (une question à la fois, pour de courtes enquêtes de 15 champs maximum) ou ",[26,1428,1429],{},"Téléverser un PDF"," (votre propre PDF, avec une signature en bas).",[38,1432,1434],{"id":1433},"preview-it","Prévisualiser",[11,1436,44,1437,1440,1441,1444],{},[26,1438,1439],{},"Aperçu",". ",[26,1442,1443],{},"Remplir avec des réponses d’exemple"," montre à quoi il ressemble une fois rempli.",[38,1446,1448],{"id":1447},"save","Enregistrer",[11,1450,44,1451,61],{},[26,1452,1453],{},"Enregistrer les modifications",[668,1455],{"alt":1456,"height":1457,"src":1458,"width":1459},"Le modèle de formulaire d'accueil du nouveau client dans le constructeur : Historique, Exporter le PDF, Aperçu, Supprimer et Enregistrer les modifications en haut ; Nom du modèle, Catégorie, Statut et Description ; le commutateur Utiliser comme dossier clinique ; et les mises en page Clinique, Conversationnel et Téléverser un PDF.",820,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fbuild-a-form\u002Fbuilder.webp",1148,[15,1461,1463],{"id":1462},"field-types","Types de champs",[74,1465,1466,1476],{},[77,1467,1468],{},[80,1469,1470,1473],{},[83,1471,1472],{},"Groupe",[83,1474,1475],{},"Champs",[90,1477,1478,1495,1518,1535,1564],{},[80,1479,1480,1485],{},[95,1481,1482],{},[26,1483,1484],{},"Mise en page",[95,1486,1487,1490,1491,1494],{},[26,1488,1489],{},"Section"," (un titre qui divise un long formulaire), ",[26,1492,1493],{},"Paragraphe"," (texte sans réponse, comme des instructions)",[80,1496,1497,1502],{},[95,1498,1499],{},[26,1500,1501],{},"Champs de texte",[95,1503,1504,499,1507,499,1510,499,1512,499,1515],{},[26,1505,1506],{},"Texte",[26,1508,1509],{},"Texte long",[26,1511,523],{},[26,1513,1514],{},"Téléphone",[26,1516,1517],{},"Numéro",[80,1519,1520,1525],{},[95,1521,1522],{},[26,1523,1524],{},"Date et heure",[95,1526,1527,499,1530,499,1533],{},[26,1528,1529],{},"Date",[26,1531,1532],{},"Heure",[26,1534,1524],{},[80,1536,1537,1542],{},[95,1538,1539],{},[26,1540,1541],{},"Sélection",[95,1543,1544,1547,1548,1551,1552,1555,1556,1559,1560,1563],{},[26,1545,1546],{},"Case à cocher"," (un oui\u002Fnon), ",[26,1549,1550],{},"Groupe de cases à cocher"," (choisir n'importe lequel), ",[26,1553,1554],{},"Boutons radio"," (choisir un, tous affichés), ",[26,1557,1558],{},"Liste déroulante"," (choisir un dans une liste), ",[26,1561,1562],{},"Note"," (1 à 5 étoiles)",[80,1565,1566,1571],{},[95,1567,1568],{},[26,1569,1570],{},"Avancé",[95,1572,1573,499,1576,1579,1580,499,1583,499,1586],{},[26,1574,1575],{},"Adresse",[26,1577,1578],{},"Signature"," (dessinée ou tapée), ",[26,1581,1582],{},"Initiales",[26,1584,1585],{},"Téléversement de fichier",[26,1587,1588],{},"Score calculé",[11,1590,1591,1592,1594],{},"Le courriel et le téléphone vérifient ce qui est tapé, afin que vous obteniez une adresse utilisable. La ",[26,1593,1578],{}," est ce qui fait d'un consentement un consentement.",[11,1596,1597,1598,1036,1601,464,1604,1607,1608,61],{},"Un champ de texte, de choix ou de date peut aussi alimenter le dossier du client : sous ",[26,1599,1600],{},"Dossier client",[26,1602,1603],{},"Proposer comme allergie",[26,1605,1606],{},"Proposer comme date de naissance",". Les réponses attendent ensuite que votre équipe les ajoute au dossier. Voir ",[57,1609,1611],{"href":1610},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Examiner un formulaire soumis",[675,1613,1614],{},[11,1615,1616,1617,1619,1620,1622],{},"Utilisez les ",[26,1618,1554],{}," pour cinq options ou moins, afin que le client les voie toutes, comme oui, non ou incertain. Utilisez une ",[26,1621,1558],{}," pour les longues listes.",[15,1624,1626],{"id":1625},"show-questions-only-when-needed","Afficher les questions uniquement si nécessaire",[11,1628,1629],{},"N'importe quel champ peut apparaître uniquement lorsque d'autres réponses correspondent, par exemple « si le client a coché enceinte, afficher ces trois questions ». Combinez plusieurs conditions et choisissez si toutes ou n'importe laquelle doivent correspondre. Les mêmes règles sont vérifiées lorsque le formulaire est soumis.",[183,1631,1632],{},[11,1633,1634],{},"Un champ obligatoire qui est masqué par une condition n'est pas obligatoire tant qu'il est masqué. Vous ne pouvez pas exiger une réponse à une question que le client n'a jamais vue, alors vérifiez vos conditions si une réponse doit toujours être renvoyée.",[15,1636,1638],{"id":1637},"score-a-questionnaire","Noter un questionnaire",[11,1640,1641,1642,1644],{},"Un ",[26,1643,1588],{}," additionne d'autres réponses pour un total :",[20,1646,1647,1655,1661],{},[23,1648,921,1649,1651,1652,1654],{},[26,1650,1554],{}," et la ",[26,1653,1558],{}," ajoutent le score de l'option choisie ;",[23,1656,1657,1658,1660],{},"Le ",[26,1659,1550],{}," ajoute les scores de chaque option cochée ;",[23,1662,1663,1664,1666,1667,1669],{},"La ",[26,1665,1562],{}," et le ",[26,1668,1517],{}," ajoutent leur valeur.",[11,1671,1672],{},"Définissez ensuite des plages, une étiquette pour chaque plage de totaux, pour transformer le score en un signal tel que « faible », « moyen » ou « élevé ». L'aperçu note exactement comme une soumission réelle le fera.",[15,1674,1676],{"id":1675},"form-settings","Paramètres du formulaire",[11,1678,1679,1680,1682],{},"Sous les champs, les ",[26,1681,1676],{}," vous permettent de choisir :",[74,1684,1685,1695],{},[77,1686,1687],{},[80,1688,1689,1692],{},[83,1690,1691],{},"Paramètre",[83,1693,1694],{},"Ce qu'il fait",[90,1696,1697,1707,1717,1730,1740,1750,1760,1770],{},[80,1698,1699,1704],{},[95,1700,1701],{},[26,1702,1703],{},"Expiration (jours)",[95,1705,1706],{},"Durée de validité d'un lien envoyé",[80,1708,1709,1714],{},[95,1710,1711],{},[26,1712,1713],{},"Message de confirmation",[95,1715,1716],{},"Ce que le client voit après la soumission",[80,1718,1719,1727],{},[95,1720,1721,608,1724],{},[26,1722,1723],{},"Envoyer des rappels",[26,1725,1726],{},"Jours de rappel",[95,1728,1729],{},"Rappelle au client avant l'expiration du lien",[80,1731,1732,1737],{},[95,1733,1734],{},[26,1735,1736],{},"Autoriser la sauvegarde du brouillon",[95,1738,1739],{},"Permet au client d'enregistrer et de terminer plus tard",[80,1741,1742,1747],{},[95,1743,1744],{},[26,1745,1746],{},"Afficher la progression",[95,1748,1749],{},"Montre où ils en sont",[80,1751,1752,1757],{},[95,1753,1754],{},[26,1755,1756],{},"Exiger toutes les signatures",[95,1758,1759],{},"Chaque champ de signature doit être signé",[80,1761,1762,1767],{},[95,1763,1764],{},[26,1765,1766],{},"Autoriser la re-signature",[95,1768,1769],{},"Les clients qui reviennent examinent leurs réponses précédentes et ne signent à nouveau que",[80,1771,1772,1777],{},[95,1773,1774],{},[26,1775,1776],{},"Nécessite la validation d’un clinicien",[95,1778,1779,1780,1783],{},"Les copies complétées attendent sur ",[26,1781,1782],{},"Aujourd’hui"," jusqu'à ce qu'un clinicien les valide",[15,1785,1787],{"id":1786},"use-it-as-a-provider-chart","L'utiliser comme dossier de fournisseur",[11,1789,1154,1790,1793,1794,1797],{},[26,1791,1792],{},"Utiliser comme dossier clinique"," pour un formulaire que votre équipe remplit lors d'une visite, comme un dossier de traitement. Il n'est jamais envoyé aux clients. Les fournisseurs l'ouvrent à partir d'un rendez-vous avec ",[26,1795,1796],{},"Ouvrir le dossier clinique",". La création de dossiers cliniques doit être activée dans les Paramètres.",[15,1799,1801],{"id":1800},"reuse-a-group-of-questions","Réutiliser un groupe de questions",[11,1803,1804,1805,1808,1809,61],{},"Enregistrez les champs que vous utilisez sur de nombreux formulaires, comme un bloc d'antécédents médicaux, avec ",[26,1806,1807],{},"Enregistrer les champs actuels comme groupe",". Insérez-les dans un autre formulaire à partir des ",[26,1810,1811],{},"Groupes enregistrés",[15,1813,1815],{"id":1814},"let-ai-draft-it","Laisser l'IA le rédiger",[11,1817,1020,1818,1023,1820,1823,1824,1827,1828,61],{},[26,1819,1357],{},[26,1821,1822],{},"Numérisez un formulaire papier"," pour ouvrir Form Studio. Décrivez le formulaire dont vous avez besoin, ou joignez une photo ou un PDF d'un formulaire papier, et il rédigera les champs. Sélectionnez ",[26,1825,1826],{},"Enregistrer le formulaire",", puis affinez-le dans le constructeur. Un administrateur active Form Studio sous ",[26,1829,201],{},[15,1831,1833],{"id":1832},"versions","Versions",[11,1835,1836,1837,1840],{},"Chaque modification enregistrée est conservée. Sélectionnez ",[26,1838,1839],{},"Historique"," pour comparer les versions ou restaurer une version plus ancienne. Un formulaire déjà envoyé conserve la version que le client a reçue, donc la modification d'un modèle ne modifie jamais une soumission complétée.",[15,1842,210],{"id":209},[11,1844,1845,1846,1848,1849,1852],{},"Le formulaire apparaît sous ",[26,1847,1357],{}," comme ",[26,1850,1851],{},"Actifs",", prêt à être envoyé. Envoyez-le-vous d'abord pour essayer tout le parcours : envoyer, compléter, signer et, si cela est requis pour un service, encaisser.",[15,1854,217],{"id":216},[38,1856,1858],{"id":1857},"conversational-says-too-long","Conversationnel dit « Trop long »",[11,1860,1861,1862,1864],{},"La mise en page conversationnelle prend jusqu'à 15 champs. Utilisez ",[26,1863,1421],{}," pour les formulaires plus longs.",[38,1866,1868],{"id":1867},"i-cant-find-a-field-type","Je ne trouve pas un type de champ",[11,1870,44,1871,1440,1873,1875],{},[26,1872,1405],{},[26,1874,1401],{}," masque les types avancés.",[38,1877,1879],{"id":1878},"should-i-delete-a-form-i-no-longer-use","Dois-je supprimer un formulaire que je n'utilise plus ?",[11,1881,1882,1883,1885,1886,1889],{},"Définissez plutôt son ",[26,1884,732],{}," sur ",[26,1887,1888],{},"Inactif",". La suppression ne peut pas être annulée.",{"title":244,"searchDepth":245,"depth":245,"links":1891},[1892,1893,1901,1902,1903,1904,1905,1906,1907,1908,1909,1910],{"id":17,"depth":245,"text":18},{"id":1345,"depth":245,"text":1346,"children":1894},[1895,1896,1897,1898,1899,1900],{"id":1351,"depth":251,"text":1352},{"id":1366,"depth":251,"text":1367},{"id":1392,"depth":251,"text":1393},{"id":1412,"depth":251,"text":1413},{"id":1433,"depth":251,"text":1434},{"id":1447,"depth":251,"text":1448},{"id":1462,"depth":245,"text":1463},{"id":1625,"depth":245,"text":1626},{"id":1637,"depth":245,"text":1638},{"id":1675,"depth":245,"text":1676},{"id":1786,"depth":245,"text":1787},{"id":1800,"depth":245,"text":1801},{"id":1814,"depth":245,"text":1815},{"id":1832,"depth":245,"text":1833},{"id":209,"depth":245,"text":210},{"id":216,"depth":245,"text":217,"children":1911},[1912,1913,1914],{"id":1857,"depth":251,"text":1858},{"id":1867,"depth":251,"text":1868},{"id":1878,"depth":251,"text":1879},"Créez un formulaire d'accueil, de consentement ou d'enquête avec les types de champs, les sections, les conditions, les scores et les signatures dont vous avez besoin, ou demandez à l'IA de le rédiger.","i-lucide-file-text",[1918,1919,1920,1921,1922,1923,1924],"créer un formulaire","modèle de formulaire de consentement","créateur de formulaire d'accueil","questions conditionnelles","champ de signature de formulaire","numériser un formulaire papier","formulaire de dossier de fournisseur",{"translationReviewMethod":276},25,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fbuild-a-form",[1325,1610,1929],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",{"title":1317,"description":1915},"dab051dfb6cd5eebd988e0a77f327b5ddc5fd6376459445f9a9bbaf970177c77","help\u002Ffr\u002Fclients\u002Fbuild-a-form","2026-10-28","y8K5FEqAcdpsMwyiXX4U2DrgB5DBAXa5M1U2uv8hYkY",{"id":1936,"title":60,"audience":6,"body":1937,"category":263,"description":2115,"draft":265,"extension":266,"icon":2116,"keywords":2117,"locale":274,"meta":2124,"navigation":277,"order":2125,"path":2126,"related":2127,"seo":2128,"sourceHash":2129,"stem":2130,"translationReviewed":277,"updatedAt":286,"__hash__":2131},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Foryx-voice-input.md",{"type":8,"value":1938,"toc":2096},[1939,1942,1944,1960,1964,2036,2039,2043,2046,2049,2052,2054,2058,2061,2065,2068,2072,2082,2086,2089,2093],[11,1940,1941],{},"Posez une question à Oryx à voix haute, entre deux clients ou lorsque vous avez les mains prises. Oryx écrit ce que vous avez dit dans la zone de message, et vous le vérifiez et l'envoyez.",[15,1943,18],{"id":17},[20,1945,1946,1954],{},[23,1947,1948,1950,1951,61],{},[26,1949,28],{}," les administrateurs et les propriétaires, lorsque l'assistant IA est activé pour votre entreprise. L'accès est le même que pour Oryx lui-même. Voir ",[57,1952,5],{"href":1953},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fmeet-oryx-your-ai-assistant",[23,1955,1956,1959],{},[26,1957,1958],{},"Vous avez besoin d'un microphone"," et d'un navigateur capable d'enregistrer de l'audio. La première fois, votre navigateur vous demandera d'utiliser le microphone. Autorisez-le.",[15,1961,1963],{"id":1962},"speak-your-message","Dictez votre message",[35,1965,1966,1968,1982,1986,1996,2000,2007,2011,2022,2026],{},[38,1967,41],{"id":40},[11,1969,44,1970,1972,1973,1977,1978,1981],{},[26,1971,47],{}," dans la barre supérieure, ou appuyez sur ",[1974,1975,1976],"code",{},"Ctrl+J"," (Windows) ou ",[1974,1979,1980],{},"⌘J"," (Mac).",[38,1983,1985],{"id":1984},"start-recording","Démarrer l'enregistrement",[11,1987,1988,1989,1991,1992,1995],{},"Sélectionnez le microphone, ",[26,1990,1963],{},", à côté de la zone de message. Une bande au-dessus indique ",[26,1993,1994],{},"Enregistrement",", avec un minuteur.",[38,1997,1999],{"id":1998},"say-your-question","Posez votre question",[11,2001,2002,2003,2006],{},"Parlez comme vous le feriez à un collègue, par exemple : « Combien d'absences avons-nous eues la semaine dernière ? ». Vous avez jusqu'à 60 secondes ; l'enregistrement s'arrête de lui-même à la limite. Sélectionnez ",[26,2004,2005],{},"Annuler"," pour l'ignorer.",[38,2008,2010],{"id":2009},"stop-and-check-the-words","Arrêter et vérifier les mots",[11,2012,2013,2014,2017,2018,2021],{},"Sélectionnez à nouveau le microphone, ",[26,2015,2016],{},"Arrêter et transcrire",". Après ",[26,2019,2020],{},"Transcription…",", les mots apparaissent dans la zone de message où se trouvait votre curseur. Corrigez toute erreur d'interprétation.",[38,2023,2025],{"id":2024},"send-it","Envoyez-le",[11,2027,44,2028,2031,2032,2035],{},[26,2029,2030],{},"Envoyer le message",", ou appuyez sur ",[1974,2033,2034],{},"Enter",". Rien n'est envoyé tant que vous ne le faites pas.",[11,2037,2038],{},"Owneli s'attend à ce que vous parliez la langue de l'application, mais il écrit quelle que soit la langue qu'il entend.",[15,2040,2042],{"id":2041},"what-happens-to-the-recording","Ce qui arrive à l'enregistrement",[11,2044,2045],{},"L'enregistrement est transformé en texte puis supprimé. 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