[{"data":1,"prerenderedAt":1967},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports":3,"help-all-categories:fr":347,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports":477,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports":478,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports":1953,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports":1954},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":320,"description":321,"draft":322,"extension":323,"icon":324,"keywords":325,"locale":332,"meta":333,"navigation":335,"order":336,"path":337,"related":338,"seo":342,"sourceHash":343,"stem":344,"translationReviewed":335,"updatedAt":345,"__hash__":346},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports.md","Comprendre les rapports financiers","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":303},"minimark",[10,31,36,39,71,74,179,183,190,229,241,245,260,264,268,274,278,288,292],[11,12,13,14,18,19,22,23,26,27,30],"p",{},"Quatre chiffres qui semblent tous signifier « combien d'argent avons-nous gagné » sont en réalité des choses différentes : les ",[15,16,17],"strong",{},"ventes"," (ce que vous avez vendu), les ",[15,20,21],{},"paiements"," (l'argent qui a circulé), les ",[15,24,25],{},"revenus"," (la valeur que vous avez fournie) et les ",[15,28,29],{},"passifs"," (la valeur que vous devez encore). Owneli les conserve dans des rapports distincts à dessein. Les mélanger est la raison pour laquelle les entreprises constatent un manque de cartes cadeaux en fin d'année.",[32,33,35],"h2",{"id":34},"why-dont-my-sales-and-payments-match","Pourquoi mes ventes et mes paiements ne correspondent-ils pas ?",[11,37,38],{},"Parce que vendre et être payé sont des événements différents qui se produisent souvent à des jours différents :",[40,41,42,50,57,64],"ul",{},[43,44,45,46,49],"li",{},"Un ",[15,47,48],{},"acompte"," est un paiement aujourd'hui pour une vente qui se finalisera la semaine prochaine.",[43,51,52,53,56],{},"Une vente ",[15,54,55],{},"payer plus tard"," est une vente aujourd'hui avec le paiement arrivant plus tard.",[43,58,59,60,63],{},"L'",[15,61,62],{},"utilisation d'une carte cadeau"," est un revenu aujourd'hui payé avec de l'argent que vous avez reçu il y a des mois.",[43,65,66,67,70],{},"Une ",[15,68,69],{},"séance de forfait"," est livrée aujourd'hui mais a été vendue et payée à l'avance.",[11,72,73],{},"Chaque rapport répond honnêtement à une question plutôt que de les mélanger :",[75,76,77,93],"table",{},[78,79,80],"thead",{},[81,82,83,87,90],"tr",{},[84,85,86],"th",{},"Chiffre",[84,88,89],{},"Rapport",[84,91,92],{},"La question",[94,95,96,114,130,147,163],"tbody",{},[81,97,98,102,111],{},[99,100,101],"td",{},"Ventes",[99,103,104,107,108],{},[15,105,106],{},"Résumé des ventes"," \u002F ",[15,109,110],{},"Liste des ventes",[99,112,113],{},"Qu'avons-nous vendu cette période, net des remises et des remboursements ?",[81,115,116,119,127],{},[99,117,118],{},"Paiements",[99,120,121,107,124],{},[15,122,123],{},"Résumé des paiements",[15,125,126],{},"Transactions de paiement",[99,128,129],{},"Quel argent est arrivé, par mode de paiement, moins les remboursements et les frais de traitement ?",[81,131,132,135,144],{},[99,133,134],{},"Position de trésorerie",[99,136,137,140,141],{},[15,138,139],{},"État des flux de trésorerie",", ",[15,142,143],{},"Versements",[99,145,146],{},"Qu'est-ce qui est entré dans la caisse et à la banque, jour après jour ?",[81,148,149,152,160],{},[99,150,151],{},"Passifs",[99,153,154,140,157],{},[15,155,156],{},"Résumé des passifs",[15,158,159],{},"Liste des prépaiements",[99,161,162],{},"Qu'est-ce que les clients nous ont payé et que nous n'avons pas encore livré ?",[81,164,165,168,176],{},[99,166,167],{},"Mouvement des passifs",[99,169,170,140,173],{},[15,171,172],{},"Activité des passifs",[15,174,175],{},"Revenus différés et MRR",[99,177,178],{},"Qu'est-ce qui a fait bouger ces soldes, et quelle est la tendance ?",[32,180,182],{"id":181},"the-deferred-revenue-model","Le modèle des revenus différés",[11,184,185,186,189],{},"Lorsqu'un client paie à l'avance, pour une carte cadeau, un forfait, une période d'abonnement prépayée ou un acompte, cet argent n'est ",[15,187,188],{},"pas encore un revenu",". Il reste un passif jusqu'à ce que vous livriez :",[191,192,193,198,207,211,214,218],"steps",{},[194,195,197],"h3",{"id":196},"money-arrives","L'argent arrive",[11,199,200,201,203,204,206],{},"Le paiement apparaît dans le ",[15,202,123],{}," et l'",[15,205,139],{},". Le solde du passif augmente du même montant.",[194,208,210],{"id":209},"you-deliver-the-service","Vous fournissez le service",[11,212,213],{},"L'utilisation apparaît comme un revenu ; le passif diminue. Rien de nouveau n'apparaît dans les Paiements, car l'argent est déjà arrivé.",[194,215,217],{"id":216},"the-reports-stay-honest","Les rapports restent honnêtes",[11,219,220,222,223,225,226,228],{},[15,221,101],{}," vous indique la performance commerciale, ",[15,224,118],{}," rapproche la banque, ",[15,227,156],{}," vous indique ce que vous devriez si tout le monde se présentait demain pour utiliser.",[230,231,232],"warning",{},[11,233,234,235,237,238,240],{},"Traiter les ventes de cartes cadeaux et de forfaits comme des revenus dès le premier jour surestime le profit et cache une obligation réelle. Donnez à votre comptable le ",[15,236,156],{}," et les ",[15,239,175],{}," avec les chiffres de ventes : le solde impayé est de l'argent que vous devez.",[32,242,244],{"id":243},"reconciling-the-bank","Rapprocher la banque",[11,246,247,248,250,251,253,254,256,257,259],{},"Pour lier Owneli à un relevé bancaire, utilisez le ",[15,249,123],{}," pour les totaux par mode de paiement, les ",[15,252,126],{}," pour le rapprochement ligne par ligne, l'",[15,255,139],{}," pour le modèle quotidien, et les ",[15,258,143],{}," pour savoir quand Stripe règle les encaissements par carte sur votre compte (l'argent des cartes arrive par lots, et non par vente).",[32,261,263],{"id":262},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[194,265,267],{"id":266},"which-single-number-is-our-revenue-this-month","Quel est le chiffre unique de « nos revenus ce mois-ci » ?",[11,269,270,271,273],{},"Pour la performance commerciale, les ventes nettes du ",[15,272,106],{},". Pour les revenus comptables, il s'agit des ventes moins les nouveaux prépaiements plus les utilisations. Les rapports financiers donnent à votre comptable chaque partie plutôt qu'un mélange.",[194,275,277],{"id":276},"where-do-refunds-show-up","Où apparaissent les remboursements ?",[11,279,280,281,284,285,287],{},"Partout où ils appartiennent vraiment : ",[15,282,283],{},"Remboursements et annulations"," pour les événements, comme des négatifs dans le ",[15,286,123],{}," pour l'argent, et dans la période où le remboursement a eu lieu, et non la période de la vente.",[194,289,291],{"id":290},"why-is-there-both-a-liability-summary-and-a-liability-activity-report","Pourquoi y a-t-il à la fois un Résumé des passifs et un rapport d'Activité des passifs ?",[11,293,294,295,298,299,302],{},"Le Résumé est le ",[15,296,297],{},"solde"," (un instantané de ce qui est en suspens) ; l'Activité est le ",[15,300,301],{},"mouvement"," (chaque transaction vendue\u002Futilisée au cours de la période). Les questions de solde vont à l'un, les questions « qu'est-ce qui a changé » vont à l'autre.",{"title":304,"searchDepth":305,"depth":305,"links":306},"",2,[307,308,314,315],{"id":34,"depth":305,"text":35},{"id":181,"depth":305,"text":182,"children":309},[310,312,313],{"id":196,"depth":311,"text":197},3,{"id":209,"depth":311,"text":210},{"id":216,"depth":311,"text":217},{"id":243,"depth":305,"text":244},{"id":262,"depth":305,"text":263,"children":316},[317,318,319],{"id":266,"depth":311,"text":267},{"id":276,"depth":311,"text":277},{"id":290,"depth":311,"text":291},"growth","Pourquoi les ventes, les paiements, les revenus et les passifs sont quatre chiffres différents, quel rapport montre chacun d'eux, et comment faire correspondre Owneli à votre banque.",false,"md","i-lucide-landmark",[326,327,328,329,330,331],"différence ventes vs paiements","revenus différés expliqués","cartes cadeaux rapport passif","rapports financiers owneli","reconnaissance des revenus salon","rapprocher dépôts bancaires","fr",{"translationReviewMethod":334},"source-comparison-and-editorial-checks",true,16,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",[339,340,341],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",{"title":5,"description":321},"848de8c08523ff3bc648bb267e3733660fcbff3d09d253a767da2457fd4188af","help\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports","2026-10-11","Wmwe2EqT7SqmyiHV_nV0-QtCYPKCsjeVPUD_8Gs5Yj8",[348,359,368,377,387,397,407,417,426,436,446,456,467],{"id":349,"title":350,"audience":6,"description":351,"extension":352,"icon":353,"locale":332,"meta":354,"order":355,"slug":356,"stem":357,"__hash__":358},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":360,"title":361,"audience":6,"description":362,"extension":352,"icon":363,"locale":332,"meta":364,"order":305,"slug":365,"stem":366,"__hash__":367},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. 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Voir ",[492,493,495],"a",{"href":494},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report","Trouver et lire un rapport",".",[32,498,500],{"id":499},"how-much-did-we-sell","\"Combien avons-nous vendu ?\"",[75,502,503,512],{},[78,504,505],{},[81,506,507,510],{},[84,508,509],{},"Question",[84,511,89],{},[94,513,514,523,537,549,559,568,578],{},[81,515,516,519],{},[99,517,518],{},"Qu'avons-nous vendu, net de remises et de remboursements ?",[99,520,521],{},[15,522,106],{},[81,524,525,528],{},[99,526,527],{},"Chaque vente complétée, une ligne chacune ?",[99,529,530,532,533,536],{},[15,531,110],{}," (détail par article : ",[15,534,535],{},"Journal des ventes (détaillé)",")",[81,538,539,542],{},[99,540,541],{},"Quel argent est réellement arrivé, par mode de paiement, après les frais ?",[99,543,544,546,547,536],{},[15,545,123],{}," (par ligne : ",[15,548,126],{},[81,550,551,554],{},[99,552,553],{},"Tableau de bord de performance au jour le jour ?",[99,555,556],{},[15,557,558],{},"Vue d’ensemble des revenus",[81,560,561,564],{},[99,562,563],{},"Combien nous ont coûté les remboursements et les annulations ?",[99,565,566],{},[15,567,283],{},[81,569,570,573],{},[99,571,572],{},"Combien nous a coûté l'application de remises ?",[99,574,575],{},[15,576,577],{},"Résumé des remises",[81,579,580,583],{},[99,581,582],{},"Quel canal ou source de réservation génère des ventes ?",[99,584,585],{},[15,586,587],{},"Canal et origine des réservations",[11,589,590,593,594,496],{},[15,591,592],{},"Les ventes et les paiements sont différents."," Une vente enregistre ce qui a été vendu ; un paiement enregistre l'argent reçu. Un acompte versé la semaine dernière pour la visite d'aujourd'hui fait que les deux diffèrent, et c'est normal. Voir ",[492,595,5],{"href":596},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",[32,598,600],{"id":599},"what-do-we-owe-and-whats-in-the-bank","\"Que devons-nous, et qu'y a-t-il en banque ?\"",[75,602,603,611],{},[78,604,605],{},[81,606,607,609],{},[84,608,509],{},[84,610,89],{},[94,612,613,623,632,642,651,660,669,678,687,701,711,721],{},[81,614,615,618],{},[99,616,617],{},"Récapitulatif périodique des revenus, remboursements, frais, mouvement des passifs ?",[99,619,620],{},[15,621,622],{},"Résumé financier",[81,624,625,628],{},[99,626,627],{},"Que devons-nous encore aux clients (cartes-cadeaux, forfaits) ?",[99,629,630],{},[15,631,156],{},[81,633,634,637],{},[99,635,636],{},"Soldes des cartes-cadeaux, jour par jour ?",[99,638,639],{},[15,640,641],{},"Registre du passif cartes-cadeaux",[81,643,644,647],{},[99,645,646],{},"Quelles transactions ont fait bouger ce passif ?",[99,648,649],{},[15,650,172],{},[81,652,653,656],{},[99,654,655],{},"Revenus récurrents, désabonnement, passif prépayé ?",[99,657,658],{},[15,659,175],{},[81,661,662,665],{},[99,663,664],{},"Acomptes perçus pour des rendez-vous non encore effectués ?",[99,666,667],{},[15,668,159],{},[81,670,671,674],{},[99,672,673],{},"Flux de trésorerie\u002Fcarte vs remboursements et frais, style relevé bancaire ?",[99,675,676],{},[15,677,139],{},[81,679,680,683],{},[99,681,682],{},"Quand Stripe nous verse-t-il les fonds ?",[99,684,685],{},[15,686,143],{},[81,688,689,692],{},[99,690,691],{},"Taxes collectées pour la déclaration ?",[99,693,694,697,698,536],{},[15,695,696],{},"Résumé des taxes"," (détail par ligne : ",[15,699,700],{},"Liste des taxes",[81,702,703,706],{},[99,704,705],{},"La caisse était-elle équilibrée ?",[99,707,708],{},[15,709,710],{},"Écarts de caisse",[81,712,713,716],{},[99,714,715],{},"Revenus des frais d'annulation et d'absence ?",[99,717,718],{},[15,719,720],{},"Frais d’annulation et d’absence",[81,722,723,726],{},[99,724,725],{},"Revenus des majorations et frais de service ?",[99,727,728,140,731],{},[15,729,730],{},"Majorations perçues",[15,732,733],{},"Frais de service",[32,735,737],{"id":736},"how-is-the-team-doing","\"Comment va l'équipe ?\"",[75,739,740,748],{},[78,741,742],{},[81,743,744,746],{},[84,745,509],{},[84,747,89],{},[94,749,750,765,775,785,795,805,815],{},[81,751,752,755],{},[99,753,754],{},"Heures, pourboires, commissions, total payable par personne ?",[99,756,757,760,761,496],{},[15,758,759],{},"Paie et commissions",". Voir ",[492,762,764],{"href":763},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant","Préparer la paie pour votre comptable",[81,766,767,770],{},[99,768,769],{},"Commission par ligne avec le calcul de la règle ?",[99,771,772],{},[15,773,774],{},"Relevé de commissions",[81,776,777,780],{},[99,778,779],{},"Heures prévues vs heures travaillées ?",[99,781,782],{},[15,783,784],{},"Heures travaillées",[81,786,787,790],{},[99,788,789],{},"Coût de la main-d'œuvre à partir des taux × heures ?",[99,791,792],{},[15,793,794],{},"Salaires",[81,796,797,800],{},[99,798,799],{},"Qui a gagné quels pourboires ?",[99,801,802],{},[15,803,804],{},"Pourboires",[81,806,807,810],{},[99,808,809],{},"Utilisation et productivité par prestataire ?",[99,811,812],{},[15,813,814],{},"Productivité du personnel",[81,816,817,820],{},[99,818,819],{},"Les nouveaux clients de chaque personne reviennent-ils la voir ?",[99,821,822],{},[15,823,824],{},"Fidélisation de l’équipe",[32,826,828],{"id":827},"what-about-clients-and-appointments","\"Qu'en est-il des clients et des rendez-vous ?\"",[75,830,831,839],{},[78,832,833],{},[81,834,835,837],{},[84,836,509],{},[84,838,89],{},[94,840,841,860,870,880,893,906,916,935],{},[81,842,843,846],{},[99,844,845],{},"Les clients reviennent-ils ?",[99,847,848,140,851,140,854,140,857],{},[15,849,850],{},"Vue d’ensemble de la fidélisation",[15,852,853],{},"Clients nouveaux face aux récurrents",[15,855,856],{},"Conversion de nouvelle réservation",[15,858,859],{},"Intervalle de nouvelle réservation par service",[81,861,862,865],{},[99,863,864],{},"Quelle est la valeur d'un client au fil du temps ?",[99,866,867],{},[15,868,869],{},"Valeur vie du client",[81,871,872,875],{},[99,873,874],{},"Annulations et absences ?",[99,876,877],{},[15,878,879],{},"Annulations et absences",[81,881,882,885],{},[99,883,884],{},"Rendez-vous réservés vs effectués ?",[99,886,887,107,890],{},[15,888,889],{},"Résumé des rendez-vous",[15,891,892],{},"Liste des rendez-vous",[81,894,895,898],{},[99,896,897],{},"Temps de créneau vide ?",[99,899,900,140,903],{},[15,901,902],{},"Analyse des créneaux du calendrier",[15,904,905],{},"Heures de pointe",[81,907,908,911],{},[99,909,910],{},"Les formulaires sont-ils remplis ?",[99,912,913],{},[15,914,915],{},"Entonnoir de complétion des formulaires",[81,917,918,921],{},[99,919,920],{},"Abonnements : santé, revenus, qui est en retard ?",[99,922,923,140,926,140,929,140,932],{},[15,924,925],{},"KPI des abonnements",[15,927,928],{},"Revenus des abonnements",[15,930,931],{},"Abonnements",[15,933,934],{},"Bientôt expiré",[81,936,937,940],{},[99,938,939],{},"La fidélité et les parrainages sont-ils rentables ?",[99,941,942,140,945,140,948],{},[15,943,944],{},"Tableau de bord de fidélité",[15,946,947],{},"ROI de l’utilisation de la fidélité",[15,949,950],{},"Programme de parrainage",[32,952,954],{"id":953},"wheres-my-stock","\"Où est mon stock ?\"",[75,956,957,965],{},[78,958,959],{},[81,960,961,963],{},[84,962,509],{},[84,964,89],{},[94,966,967,977,987,997],{},[81,968,969,972],{},[99,970,971],{},"Qu'y a-t-il sur l'étagère en ce moment ?",[99,973,974],{},[15,975,976],{},"Stock disponible",[81,978,979,982],{},[99,980,981],{},"Chaque mouvement, et pourquoi ?",[99,983,984],{},[15,985,986],{},"Journal des mouvements de stock",[81,988,989,992],{},[99,990,991],{},"Qu'est-ce qui est commandé auprès des fournisseurs ?",[99,993,994],{},[15,995,996],{},"Stock commandé",[81,998,999,1002],{},[99,1000,1001],{},"Combien nous coûte le produit vendu ?",[99,1003,1004,140,1007],{},[15,1005,1006],{},"Coût des marchandises",[15,1008,1009],{},"Rotation de l’inventaire",[32,1011,263],{"id":262},[194,1013,1015],{"id":1014},"sales-summary-and-payments-summary-disagree-which-is-wrong","Le Résumé des ventes et le Résumé des paiements ne concordent pas. Lequel est faux ?",[11,1017,1018],{},"Aucun des deux. Les ventes comptent ce qui a été vendu pendant la période ; les paiements comptent l'argent reçu pendant la période. Les acomptes, les paiements ultérieurs et les utilisations de cartes-cadeaux séparent légitimement les deux.",[194,1020,1022],{"id":1021},"i-cant-find-a-report-by-name","Je ne trouve pas un rapport par son nom",[11,1024,1025,1026,1029],{},"Utilisez la barre de recherche sur ",[15,1027,1028],{},"Rapports",". Elle recherche également les descriptions, donc \"pourboires\" ou \"désabonnement\" trouvera le bon rapport même si vous ne connaissez pas son nom.",[194,1031,1033],{"id":1032},"can-i-build-a-report-that-isnt-listed","Puis-je créer un rapport qui n'est pas listé ?",[11,1035,1036,1037,1041],{},"Oui. Le ",[492,1038,1040],{"href":1039},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fbuild-a-custom-report","générateur de rapports"," regroupe vos ventes selon vos choix et enregistre la vue.",{"title":304,"searchDepth":305,"depth":305,"links":1043},[1044,1045,1046,1047,1048,1049],{"id":499,"depth":305,"text":500},{"id":599,"depth":305,"text":600},{"id":736,"depth":305,"text":737},{"id":827,"depth":305,"text":828},{"id":953,"depth":305,"text":954},{"id":262,"depth":305,"text":263,"children":1050},[1051,1052,1053],{"id":1014,"depth":311,"text":1015},{"id":1021,"depth":311,"text":1022},{"id":1032,"depth":311,"text":1033},"Un guide des rapports Owneli, regroupés par la question que vous vous posez sur les ventes, l'argent, l'équipe, les clients, les rendez-vous et le stock.",[1056,1057,1058,1059,1060,1061],"quel rapport utiliser","liste des rapports owneli","rapport ventes vs paiements","trouver le bon rapport","répertoire des rapports","rapports expliqués",{"translationReviewMethod":334},12,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question",[494,596,1039],{"title":481,"description":1054},"1b5eeea3d0990e9f6614802e8df1e1bdee146c1ec2404f76200e76ec9fda15e4","help\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question","2026-10-29","gA_2C5r1Y6HQ1BqHlGzcR1KklD38--rIPLTBD3dyChM",{"id":1072,"title":1073,"audience":6,"body":1074,"category":394,"description":1457,"draft":322,"extension":323,"icon":1458,"keywords":1459,"locale":332,"meta":1465,"navigation":335,"order":1466,"path":1467,"related":1468,"seo":1470,"sourceHash":1471,"stem":1472,"translationReviewed":335,"updatedAt":1473,"__hash__":1474},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry.md","Passif et expiration des cartes-cadeaux",{"type":8,"value":1075,"toc":1438},[1076,1079,1117,1122,1129,1133,1145,1149,1171,1175,1198,1202,1281,1288,1303,1307,1312,1361,1365,1368,1378,1383,1387,1401,1403,1407,1417,1421,1427,1431],[11,1077,1078],{},"L'argent encaissé pour une carte-cadeau n'est pas encore un revenu. C'est de l'argent que vous devez au détenteur jusqu'à ce qu'il le dépense. Owneli suit ce solde afin que vous sachiez toujours ce qui est en cours, et votre comptable obtient les chiffres sans précipitation de fin d'année.",[75,1080,1081,1091],{},[78,1082,1083],{},[81,1084,1085,1088],{},[84,1086,1087],{},"Ce qui se passe",[84,1089,1090],{},"Effet sur vos comptes",[94,1092,1093,1101,1109],{},[81,1094,1095,1098],{},[99,1096,1097],{},"Une carte est vendue",[99,1099,1100],{},"Encaissement, et ce que vous devez augmente. Pas encore un revenu.",[81,1102,1103,1106],{},[99,1104,1105],{},"Une carte est dépensée",[99,1107,1108],{},"Ce que vous devez diminue, et la vente compte comme revenu",[81,1110,1111,1114],{},[99,1112,1113],{},"Une carte expire avec de l'argent dessus",[99,1115,1116],{},"Le solde ne compte plus comme dû. La question de savoir si vous pouvez le conserver est du ressort de votre comptable, et elle est réglementée dans de nombreux endroits.",[11,1118,1119,1120,496],{},"Les forfaits fonctionnent de la même manière. Voir ",[492,1121,5],{"href":596},[11,1123,1124,1125,496],{},"Les cartes-cadeaux imprimées ne comptent qu'une fois vendues. Une boîte de cartes vierges, ou une carte dans une vente qui n'est pas encore payée, n'ajoute rien à ce que vous devez. Voir ",[492,1126,1128],{"href":1127},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards","Cartes-cadeaux imprimées",[32,1130,1132],{"id":1131},"before-you-start","Avant de commencer",[40,1134,1135],{},[43,1136,1137,1140,1141,1144],{},[15,1138,1139],{},"Qui peut le faire :"," les rapports nécessitent un accès aux rapports. La page ",[15,1142,1143],{},"Cartes-cadeaux vendues"," nécessite un accès à la configuration des revenus.",[32,1146,1148],{"id":1147},"check-what-you-owe-right-now","Vérifier ce que vous devez actuellement",[11,1150,1151,1152,1155,1156,1159,1160,1163,1164,1167,1168,496],{},"Allez dans ",[15,1153,1154],{},"Boutique → Cartes-cadeaux vendues"," et ouvrez ",[15,1157,1158],{},"Vue des soldes",". L'",[15,1161,1162],{},"Engagement en cours"," est ce que les clients peuvent encore dépenser, à côté de ",[15,1165,1166],{},"Cartes actives"," et ",[15,1169,1170],{},"Utilisé depuis toujours",[32,1172,1174],{"id":1173},"gifts-that-havent-been-sent-yet","Cadeaux pas encore envoyés",[11,1176,1177,1178,1180,1181,1184,1185,1187,1188,1191,1192,1194,1195,496],{},"Une carte-cadeau vendue pour être envoyée à une date ultérieure est due dès le jour de sa vente, comme toute autre carte, elle figure donc déjà dans ",[15,1179,1162],{},". Dans le ",[15,1182,1183],{},"Registre d'engagement des cartes-cadeaux",", la tuile ",[15,1186,1162],{}," indique en dessous combien attend encore de partir, par exemple ",[15,1189,1190],{},"Pas encore envoyé : $1,240.00 (16 cartes)",". Pour voir ces cartes, filtrez ",[15,1193,1143],{}," par ",[15,1196,1197],{},"À une date",[32,1199,1201],{"id":1200},"read-the-liability-ledger","Lire le registre du passif",[191,1203,1204,1208,1214,1218,1221,1225,1250,1254],{},[194,1205,1207],{"id":1206},"open-the-report","Ouvrir le rapport",[11,1209,1151,1210,1155,1212,496],{},[15,1211,1028],{},[15,1213,641],{},[194,1215,1217],{"id":1216},"choose-the-period","Choisir la période",[11,1219,1220],{},"Sélectionnez les dates, par exemple le mois dernier.",[194,1222,1224],{"id":1223},"read-the-totals","Lire les totaux",[11,1226,1227,1228,1231,1232,1235,1236,1239,1240,1167,1243,1246,1247,1249],{},"Les tuiles affichent le ",[15,1229,1230],{},"Solde d’ouverture",", le ",[15,1233,1234],{},"Solde de clôture",", l'",[15,1237,1238],{},"Passif en cours",", et ce qui a été ",[15,1241,1242],{},"Émis sur la période",[15,1244,1245],{},"Utilisé sur la période",". Si les cartes expirées contiennent encore de l'argent, l'",[15,1248,1238],{}," indique le montant en dessous.",[194,1251,1253],{"id":1252},"read-the-days","Lire les jours",[11,1255,1256,1257,140,1260,140,1263,140,1266,140,1269,140,1272,140,1275,1167,1278,496],{},"Chaque ligne représente un jour : ",[15,1258,1259],{},"Valeur émise",[15,1261,1262],{},"Valeur utilisée",[15,1264,1265],{},"Remboursé sur les cartes",[15,1267,1268],{},"Annulée",[15,1270,1271],{},"Autres ajustements",[15,1273,1274],{},"Expirés",[15,1276,1277],{},"Variation nette du passif",[15,1279,1280],{},"Solde en fin de journée",[1282,1283],"help-shot",{"alt":1284,"height":1285,"src":1286,"width":1287},"Le registre du passif cartes-cadeaux pour les 30 derniers jours à Main : tuiles pour Solde d’ouverture 100,00 $, Solde de clôture 400,00 $, Engagement en cours 400,00 $ plus 75,00 $ sur les cartes expirées, Cartes actives avec solde 3, Émis sur la période 350,00 $ et Utilisé sur la période 50,00 $, au-dessus du tableau quotidien des montants émis, utilisés, remboursés, annulés, ajustés et expirés.",820,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry\u002Fledger.webp",1016,[1289,1290,1291],"tip",{},[11,1292,1293,1294,1296,1297,1299,1300,1302],{},"Réconciliez une fois par mois. Le ",[15,1295,1234],{}," de ce mois-ci doit être égal au ",[15,1298,1230],{},", plus ce qui a été émis, moins ce qui a été utilisé, plus ou moins les ajustements et les expirations. Si cela ne correspond pas à vos comptes, l'",[15,1301,172],{}," liste chaque transaction qui l'a modifié.",[32,1304,1306],{"id":1305},"other-reports-that-help","Autres rapports utiles",[11,1308,1309,1310,496],{},"Tous se trouvent sous ",[15,1311,1028],{},[75,1313,1314,1323],{},[78,1315,1316],{},[81,1317,1318,1320],{},[84,1319,89],{},[84,1321,1322],{},"Ce à quoi il répond",[94,1324,1325,1334,1343,1352],{},[81,1326,1327,1331],{},[99,1328,1329],{},[15,1330,156],{},[99,1332,1333],{},"Tout ce que vous devez aux clients actuellement : soldes des cartes-cadeaux et sessions de forfaits non utilisées",[81,1335,1336,1340],{},[99,1337,1338],{},[15,1339,172],{},[99,1341,1342],{},"Chaque vente et utilisation de carte-cadeau ou de forfait qui a modifié le solde",[81,1344,1345,1349],{},[99,1346,1347],{},[15,1348,175],{},[99,1350,1351],{},"Ce que vous devez en plus de vos revenus d'abonnement récurrents",[81,1353,1354,1358],{},[99,1355,1356],{},[15,1357,622],{},[99,1359,1360],{},"Revenus, remboursements, frais et passif des cartes-cadeaux pour une période, sur une seule page",[32,1362,1364],{"id":1363},"expiry","Expiration",[11,1366,1367],{},"Les cartes-cadeaux vendues ou émises dans Owneli n'ont pas de date d'expiration, elles n'expirent donc jamais. Les cartes transférées d'un autre système conservent la date d'expiration qu'elles avaient là-bas.",[11,1369,1370,1371,1374,1375,496],{},"Lorsqu'une carte importée dépasse sa date, elle affiche ",[15,1372,1373],{},"Expiré"," et ne peut plus être dépensée. Son panneau affiche la date et avertit lorsqu'elle est proche, par exemple ",[15,1376,1377],{},"Expire dans 3 jours",[230,1379,1380],{},[11,1381,1382],{},"L'expiration des cartes-cadeaux est réglementée, et de nombreux endroits la limitent ou l'interdisent. Certains exigent que les soldes non réclamés soient versés au gouvernement. La décision de ce qu'il faut faire avec les soldes expirés appartient à votre entreprise et à ses conseillers.",[32,1384,1386],{"id":1385},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,1388,1389,1390,1392,1393,1395,1396,1398,1399,496],{},"Le ",[15,1391,1234],{}," du mois dernier correspond au ",[15,1394,1230],{}," de ce mois-ci, et l'",[15,1397,1238],{}," sur le rapport correspond au chiffre sur ",[15,1400,1143],{},[32,1402,263],{"id":262},[194,1404,1406],{"id":1405},"a-card-expired-but-the-client-wants-to-use-it","Une carte a expiré, mais le client veut l'utiliser",[11,1408,1409,1410,1412,1413,1416],{},"Une carte expirée ne peut pas être rouverte ou prolongée. Si vous choisissez de l'honorer, émettez une nouvelle carte pour le montant depuis ",[15,1411,1154],{}," avec ",[15,1414,1415],{},"Émettre une carte",", afin que le registre reste précis.",[194,1418,1420],{"id":1419},"can-i-write-off-old-balances-on-cards-nobody-uses","Puis-je radier les anciens soldes des cartes que personne n'utilise ?",[11,1422,1423,1424,1426],{},"Pas par vous-même. Dans la plupart des endroits, l'argent est toujours dû jusqu'à ce que toute expiration légale ou règle de propriété non réclamée s'applique. Apportez le ",[15,1425,641],{}," à votre comptable.",[194,1428,1430],{"id":1429},"do-gift-cards-pay-commission","Les cartes-cadeaux paient-elles une commission ?",[11,1432,1433,1434,496],{},"Une vente peut payer une commission si l'une de vos règles de commission couvre les cartes-cadeaux. Dépenser une carte ne le fait pas. Voir ",[492,1435,1437],{"href":1436},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation","Commission et rémunération",{"title":304,"searchDepth":305,"depth":305,"links":1439},[1440,1441,1442,1443,1449,1450,1451,1452],{"id":1131,"depth":305,"text":1132},{"id":1147,"depth":305,"text":1148},{"id":1173,"depth":305,"text":1174},{"id":1200,"depth":305,"text":1201,"children":1444},[1445,1446,1447,1448],{"id":1206,"depth":311,"text":1207},{"id":1216,"depth":311,"text":1217},{"id":1223,"depth":311,"text":1224},{"id":1252,"depth":311,"text":1253},{"id":1305,"depth":305,"text":1306},{"id":1363,"depth":305,"text":1364},{"id":1385,"depth":305,"text":1386},{"id":262,"depth":305,"text":263,"children":1453},[1454,1455,1456],{"id":1405,"depth":311,"text":1406},{"id":1419,"depth":311,"text":1420},{"id":1429,"depth":311,"text":1430},"Découvrez le montant de votre passif sur les cartes-cadeaux, consultez le registre du passif, réconciliez-le chaque mois et sachez ce qui se passe lorsqu'une carte expire.","i-lucide-scale",[1460,1461,1462,1463,1464],"passif des cartes-cadeaux","solde de carte-cadeau impayé","règles d'expiration des cartes-cadeaux","rapport sur les cartes-cadeaux non utilisées","perte sur cartes-cadeaux",{"translationReviewMethod":334},110,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry",[1469,1127,596,339],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards",{"title":1073,"description":1457},"42c15863de9ac3aba6053ae217428c114fd2403b4a851071c82c7f41916a94c4","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry","2026-11-06","qqOroCA_sX6gccns3arDk71PO3qSDQcgMbODoAr6-yk",{"id":1476,"title":1477,"audience":6,"body":1478,"category":374,"description":1932,"draft":322,"extension":323,"icon":1933,"keywords":1934,"locale":332,"meta":1942,"navigation":335,"order":1944,"path":1945,"related":1946,"seo":1949,"sourceHash":1950,"stem":1951,"translationReviewed":335,"updatedAt":1473,"__hash__":1952},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer.md","Remboursements et tiroir-caisse",{"type":8,"value":1479,"toc":1902},[1480,1483,1485,1504,1508,1616,1622,1625,1629,1658,1664,1668,1674,1678,1681,1701,1704,1708,1711,1775,1784,1792,1799,1803,1821,1825,1849,1851,1872,1874,1878,1881,1885,1888,1892,1895,1899],[11,1481,1482],{},"Rendez l'argent à un client, en totalité ou en partie, et assurez la fiabilité du tiroir-caisse, du fonds de caisse du matin au comptage du soir.",[32,1484,1132],{"id":1131},[40,1486,1487,1498],{},[43,1488,1489,1490,1493,1494,1497],{},"Les ",[15,1491,1492],{},"Remboursements"," nécessitent la permission de remboursement. Sans elle, il n'y a pas de bouton ",[15,1495,1496],{},"Rembourser"," sur vos ventes.",[43,1499,1389,1500,1503],{},[15,1501,1502],{},"tiroir-caisse"," a sa propre permission, distincte de l'encaissement des paiements. Le comptage, la clôture et la correction nécessitent la permission de gestion du tiroir.",[32,1505,1507],{"id":1506},"refund-a-sale","Rembourser une vente",[191,1509,1510,1514,1530,1534,1543,1547,1554,1558,1580,1584,1591,1595,1608,1611],{},[194,1511,1513],{"id":1512},"find-the-sale","Trouver la vente",[11,1515,1151,1516,1519,1520,140,1523,1167,1526,1529],{},[15,1517,1518],{},"Point de vente → Ventes"," et trouvez la vente. Utilisez ",[15,1521,1522],{},"Du",[15,1524,1525],{},"Au",[15,1527,1528],{},"Trouver un client"," pour affiner la liste.",[194,1531,1533],{"id":1532},"open-the-refund-panel","Ouvrir le panneau de remboursement",[11,1535,1536,1537,1539,1540,1542],{},"Sélectionnez ",[15,1538,1496],{}," sur la ligne de la vente. Vous pouvez également sélectionner ",[15,1541,1496],{}," en haut de son reçu.",[194,1544,1546],{"id":1545},"pick-the-payment","Choisir le paiement",[11,1548,1549,1550,1553],{},"Une vente payée avec plus d'une méthode a plus d'un paiement. Sous ",[15,1551,1552],{},"Rembourser depuis",", choisissez celui que vous remboursez. Chacun indique sa méthode, la date du paiement et le montant restant à rembourser.",[194,1555,1557],{"id":1556},"choose-what-to-refund","Choisir quoi rembourser",[11,1559,1560,1561,1564,1565,1568,1569,1572,1573,1576,1577,496],{},"Sous ",[15,1562,1563],{},"Quoi rembourser",", choisissez ",[15,1566,1567],{},"Toute la vente"," pour tout ce qui reste sur ce paiement, ",[15,1570,1571],{},"Articles"," pour choisir les articles qui sont retournés, ou ",[15,1574,1575],{},"Montant"," pour saisir une somme. Un article est remboursé au prix payé par le client, après sa part de toute offre ou remise. Seuls les services et produits peuvent être remboursés séparément : tout autre élément de la vente, comme une carte-cadeau, un forfait ou un abonnement, affiche ",[15,1578,1579],{},"Remboursé seulement avec la vente entière",[194,1581,1583],{"id":1582},"give-a-reason","Donner un motif",[11,1585,1586,1587,1590],{},"Saisissez un ",[15,1588,1589],{},"Motif",". Il est obligatoire et apparaît dans le journal d'audit.",[194,1592,1594],{"id":1593},"decide-about-stock","Décider du stock",[11,1596,1597,1598,1600,1601,1603,1604,1607],{},"Pour ",[15,1599,1567],{}," ou ",[15,1602,1571],{},", cochez ",[15,1605,1606],{},"Remettre en stock"," pour remettre les produits en stock à cet emplacement. Un remboursement par montant laisse toujours le stock tel quel.",[194,1609,1496],{"id":1610},"refund",[11,1612,1536,1613,1615],{},[15,1614,1496],{}," et le montant. L'argent est retourné au client par la méthode de paiement utilisée.",[1282,1617],{"alt":1618,"height":1619,"src":1620,"width":1621},"Le panneau de remboursement pour la vente par carte de 192,69 $ de Jordan Hayes : Rembourser depuis Carte, Quoi rembourser avec Toute la vente, Articles et Montant, un Motif obligatoire, Remettre en stock, et Rembourser 192,69 $.",854,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Frefund.webp",560,[11,1623,1624],{},"Vous pouvez rembourser une vente plus d'une fois. Après un remboursement partiel, le panneau n'offre que ce qui reste, et chaque remboursement conserve son propre motif.",[194,1626,1628],{"id":1627},"what-a-refund-reverses","Ce qu'un remboursement annule",[40,1630,1631,1637,1644,1650],{},[43,1632,1489,1633,1636],{},[15,1634,1635],{},"Points de fidélité"," gagnés sur ce qui est retourné sont repris. Un remboursement par montant reprend la même part des points.",[43,1638,1639,1640,1643],{},"La ",[15,1641,1642],{},"Commission"," suit les articles remboursés.",[43,1645,59,1646,1649],{},[15,1647,1648],{},"Utilisation de forfaits et d'abonnements"," est restituée au client lors d'un remboursement de toute la vente.",[43,1651,1389,1652,1655,1656,496],{},[15,1653,1654],{},"Stock"," n'est remis en stock que si vous cochez ",[15,1657,1606],{},[1659,1660,1661],"note",{},[11,1662,1663],{},"Un remboursement par carte envoie au client le montant total que vous remboursez. Les frais de traitement de carte sur le paiement initial ne vous sont pas remboursés. L'exception concerne l'argent qu'Owneli a encaissé par erreur, comme un lien de paiement qui a encaissé plus que le montant dû pour la vente : le remboursement de ce trop-perçu restitue également les frais.",[194,1665,1667],{"id":1666},"refunding-a-gift-that-hasnt-been-sent-yet","Rembourser un cadeau pas encore envoyé",[11,1669,1670,1671,496],{},"Une carte-cadeau vendue pour être envoyée à une date ultérieure peut être remboursée avec la vente entière comme toute autre. Le remboursement annule la carte et l'envoi, de sorte que le destinataire ne reçoit jamais le courriel. Le panneau de la carte affiche ",[15,1672,1673],{},"Non envoyée",[194,1675,1677],{"id":1676},"refunding-a-membership-renewal","Rembourser un renouvellement d'abonnement",[11,1679,1680],{},"Lorsque le paiement est un renouvellement automatique d'abonnement, le panneau affiche la période payée et la part utilisée par le client, et suggère un remboursement du montant facturé moins ce qui a été utilisé. Choisissez ensuite ce qui arrive à l'abonnement :",[40,1682,1683,1689,1695],{},[43,1684,1685,1688],{},[15,1686,1687],{},"Rembourser et arrêter maintenant"," supprime les crédits non utilisés du renouvellement, désactive le renouvellement automatique et met fin à l'abonnement aujourd'hui.",[43,1690,1691,1694],{},[15,1692,1693],{},"Rembourser et arrêter en fin de période"," conserve les crédits jusqu'à la fin de la période, puis met fin à l'abonnement.",[43,1696,1697,1700],{},[15,1698,1699],{},"Geste commercial uniquement"," laisse l'abonnement tel quel.",[11,1702,1703],{},"Les crédits déjà utilisés ne sont jamais repris.",[32,1705,1707],{"id":1706},"run-the-cash-drawer","Gérer le tiroir-caisse",[11,1709,1710],{},"Le tiroir-caisse transforme une journée d'espèces en un comptage que vous pouvez vérifier. Ouvrez-le le matin, vendez normalement et comptez-le le soir.",[191,1712,1713,1717,1733,1737,1740,1744,1755,1759],{},[194,1714,1716],{"id":1715},"open-the-drawer","Ouvrir la caisse",[11,1718,1151,1719,1722,1723,1726,1727,1730,1731,496],{},[15,1720,1721],{},"Point de vente → Caisse",". Sous ",[15,1724,1725],{},"Début de journée",", saisissez votre ",[15,1728,1729],{},"Fonds de départ",", l'argent avec lequel vous commencez, et sélectionnez ",[15,1732,1716],{},[194,1734,1736],{"id":1735},"sell-as-normal","Vendre normalement",[11,1738,1739],{},"Chaque paiement en espèces et chaque remboursement en espèces est comptabilisé par rapport à la caisse ouverte.",[194,1741,1743],{"id":1742},"count-the-drawer","Compter la caisse",[11,1745,1746,1747,1750,1751,1754],{},"À la fin de la journée, sous ",[15,1748,1749],{},"Fin de journée",", comptez chaque billet et chaque pièce et saisissez le total dans ",[15,1752,1753],{},"Total compté",". Le montant attendu est affiché à titre indicatif.",[194,1756,1758],{"id":1757},"close-it","Clôturer la caisse",[11,1760,1536,1761,1763,1764,1767,1768,1771,1772,496],{},[15,1762,1758],{},". Si le comptage est en trop ou en moins de plus de 20 $, Owneli demande ",[15,1765,1766],{},"Fermer avec un écart ?"," : ajoutez une ",[15,1769,1770],{},"Note"," expliquant pourquoi, puis sélectionnez ",[15,1773,1774],{},"Fermer quand même",[1282,1776,1781],{"alt":1777,"height":1778,"src":1779,"width":1780},"La carte Début de journée : Ouvrir la caisse, un champ Fonds de départ, une note facultative et le bouton Ouvrir la caisse.",445,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fopen-drawer.webp",696,[11,1782,1783],{},"Matin : ouvrez la caisse avec votre fonds de caisse.",[1282,1785,1789],{"alt":1786,"height":1787,"src":1788,"width":1780},"La carte Fin de journée : Compter la caisse, un champ Total compté avec le montant attendu en dessous, une note facultative et le bouton Clôturer la caisse.",416,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fcount-drawer.webp",[11,1790,1791],{},"Soir : comptez et clôturez la caisse.",[11,1793,1794,1795,1798],{},"La clôture devient un rapport Z sous ",[15,1796,1797],{},"Historique des rapports Z",", comparant votre comptage avec ce qui était attendu : le fonds de caisse, plus les ventes en espèces, moins les remboursements en espèces, les retraits d'espèces et les paiements de pourboires.",[194,1800,1802],{"id":1801},"during-the-day","Pendant la journée",[40,1804,1805,1811],{},[43,1806,1807,1810],{},[15,1808,1809],{},"Enregistrer un retrait d’espèces"," lorsque vous déplacez de l'argent vers le coffre-fort ou la banque, afin que le comptage à la clôture corresponde toujours.",[43,1812,1813,1816,1817,1820],{},[15,1814,1815],{},"Pourboires à verser"," liste les pourboires en espèces en attente pour chaque membre de l'équipe. Sélectionnez ",[15,1818,1819],{},"Verser"," pour enregistrer leur remise.",[194,1822,1824],{"id":1823},"correct-a-closed-count","Corriger un comptage clôturé",[11,1826,1827,1828,1830,1831,1834,1835,1838,1839,1841,1842,1845,1846,496],{},"Vous avez saisi le mauvais chiffre ? Ouvrez la session clôturée dans l'",[15,1829,1797],{}," et sélectionnez ",[15,1832,1833],{},"Corriger le comptage",". Saisissez le ",[15,1836,1837],{},"Comptage corrigé"," et un ",[15,1840,1589],{},", puis sélectionnez ",[15,1843,1844],{},"Enregistrer la correction",". Le comptage original reste enregistré à côté de la correction, et la session affiche ",[15,1847,1848],{},"Corrigé",[32,1850,1386],{"id":1385},[40,1852,1853,1866],{},[43,1854,1855,1856,1167,1859,1862,1863,496],{},"Un remboursement apparaît sur le reçu original comme ",[15,1857,1858],{},"Remboursé",[15,1860,1861],{},"Net payé",", et dans ",[15,1864,1865],{},"Rapports → Remboursements et annulations",[43,1867,1868,1869,1871],{},"Une caisse clôturée apparaît en haut de l'",[15,1870,1797],{},", marquée comme équilibrée, en trop ou en moins.",[32,1873,263],{"id":262},[194,1875,1877],{"id":1876},"theres-no-refund-button-on-a-sale","Il n'y a pas de bouton Rembourser sur une vente",[11,1879,1880],{},"Votre rôle ne permet pas de rembourser, ou il ne reste rien à rembourser sur cette vente. Une vente enregistrée comme impayée n'a pas encore de paiement à rembourser.",[194,1882,1884],{"id":1883},"the-refund-is-more-than-one-payment-can-cover","Le remboursement est supérieur à ce qu'un paiement peut couvrir",[11,1886,1887],{},"Chaque remboursement provient d'un seul paiement. Pour une vente payée avec plusieurs méthodes, remboursez chaque paiement à tour de rôle.",[194,1889,1891],{"id":1890},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Espèces encaissées sans caisse ouverte\"",[11,1893,1894],{},"Un paiement en espèces a été encaissé sans caisse ouverte, il n'est donc inclus dans aucun comptage. La prochaine caisse que vous ouvrirez l'inclura dans son total attendu.",[194,1896,1898],{"id":1897},"an-action-says-to-close-the-drawer-first","Une action indique de clôturer la caisse d'abord",[11,1900,1901],{},"Certaines actions, comme l'archivage d'un membre de l'équipe, attendent que leur caisse ouverte soit comptée et clôturée.",{"title":304,"searchDepth":305,"depth":305,"links":1903},[1904,1905,1917,1925,1926],{"id":1131,"depth":305,"text":1132},{"id":1506,"depth":305,"text":1507,"children":1906},[1907,1908,1909,1910,1911,1912,1913,1914,1915,1916],{"id":1512,"depth":311,"text":1513},{"id":1532,"depth":311,"text":1533},{"id":1545,"depth":311,"text":1546},{"id":1556,"depth":311,"text":1557},{"id":1582,"depth":311,"text":1583},{"id":1593,"depth":311,"text":1594},{"id":1610,"depth":311,"text":1496},{"id":1627,"depth":311,"text":1628},{"id":1666,"depth":311,"text":1667},{"id":1676,"depth":311,"text":1677},{"id":1706,"depth":305,"text":1707,"children":1918},[1919,1920,1921,1922,1923,1924],{"id":1715,"depth":311,"text":1716},{"id":1735,"depth":311,"text":1736},{"id":1742,"depth":311,"text":1743},{"id":1757,"depth":311,"text":1758},{"id":1801,"depth":311,"text":1802},{"id":1823,"depth":311,"text":1824},{"id":1385,"depth":305,"text":1386},{"id":262,"depth":305,"text":263,"children":1927},[1928,1929,1930,1931],{"id":1876,"depth":311,"text":1877},{"id":1883,"depth":311,"text":1884},{"id":1890,"depth":311,"text":1891},{"id":1897,"depth":311,"text":1898},"Rembourser une vente entière, des articles choisis ou un montant, voir ce qu'un remboursement annule, et ouvrir, compter, clôturer et corriger le tiroir-caisse.","i-lucide-banknote",[1935,1936,1937,1938,1939,1940,1941],"rembourser un article d'une vente","remboursement partiel","rembourser une vente deux fois","remettre en stock un produit remboursé","tiroir-caisse en trop ou en moins","corriger un comptage de tiroir","ouvrir la caisse",{"translationReviewMethod":1943},"manual",40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",[1947,1948,494],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":1477,"description":1932},"6a616f45a19c699304fbd29497a4f6533f04997b136ba4360a76f72c183eda2d","help\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","QNxYKVJyiRnz63dfLrJ0UKdpjdAgST7kf9hS9fYTH0I",[],[1955,1957,1959,1960,1961,1963,1965],{"path":1956,"translationReviewed":335},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",{"path":1958,"translationReviewed":335},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",{"path":337,"translationReviewed":335},{"path":596,"translationReviewed":322},{"path":1962,"translationReviewed":335},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",{"path":1964,"translationReviewed":335},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",{"path":1966,"translationReviewed":335},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",1794073911791]