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Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},2,"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":29,"title":30,"audience":8,"description":31,"extension":10,"icon":32,"locale":12,"meta":33,"order":34,"slug":35,"stem":36,"__hash__":37},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},3,"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":39,"title":40,"audience":8,"description":41,"extension":10,"icon":42,"locale":12,"meta":43,"order":44,"slug":45,"stem":46,"__hash__":47},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des formulaires et 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les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":69,"title":70,"audience":8,"description":71,"extension":10,"icon":72,"locale":12,"meta":73,"order":74,"slug":75,"stem":76,"__hash__":77},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":79,"title":80,"audience":8,"description":81,"extension":10,"icon":82,"locale":12,"meta":83,"order":84,"slug":85,"stem":86,"__hash__":87},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":89,"title":90,"audience":8,"description":91,"extension":10,"icon":92,"locale":12,"meta":93,"order":94,"slug":95,"stem":96,"__hash__":97},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":99,"title":100,"audience":8,"description":101,"extension":10,"icon":102,"locale":12,"meta":103,"order":104,"slug":105,"stem":106,"__hash__":107},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à deux facteurs, profil et 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récompenses.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal","iIul2eUdZg0FyG99K8mLfKqkXTdONFqC9BR0HABLx08",[140,490,774,1053,1208,1510],{"id":141,"title":142,"audience":8,"body":143,"category":65,"description":469,"draft":470,"extension":471,"icon":472,"keywords":473,"locale":12,"meta":479,"navigation":481,"order":104,"path":482,"related":483,"seo":485,"sourceHash":486,"stem":487,"translationReviewed":481,"updatedAt":488,"__hash__":489},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook.md","Notes : le guide de votre équipe",{"type":144,"value":145,"toc":448},"minimark",[146,155,160,170,174,310,320,324,343,347,366,370,393,397,405,409,419,423,427,441,445],[147,148,149,150,154],"p",{},"Les notes sont le savoir-faire écrit de votre équipe : le protocole laser, la liste de contrôle de l’autoclave, ce qu’il faut faire si quelqu’un s’évanouit. Elles sont consultables, conservent un historique de chaque version et peuvent demander à l’équipe de confirmer qu’elle les a lues. Les notes se trouvent sous ",[151,152,153],"strong",{},"Opérations → Notes",".",[156,157,159],"h2",{"id":158},"before-you-start","Avant de commencer",[161,162,163],"ul",{},[164,165,166,169],"li",{},[151,167,168],{},"Qui peut le faire :"," toute personne dont le rôle inclut les notes peut les lire ; la rédaction et la publication nécessitent l’autorisation de gérer les notes.",[156,171,173],{"id":172},"write-a-note","Rédiger une note",[175,176,177,182,191,195,219,223,238,242,269,273,291,295],"steps",{},[178,179,181],"h3",{"id":180},"start","Démarrer",[147,183,184,185,187,188,154],{},"Allez dans ",[151,186,153],{}," et sélectionnez ",[151,189,190],{},"Nouvelle note",[178,192,194],{"id":193},"choose-a-category","Choisir une catégorie",[147,196,197,198,201,202,201,205,201,208,201,211,214,215,218],{},"Choisissez ",[151,199,200],{},"Traitement",", ",[151,203,204],{},"Matériel",[151,206,207],{},"Formation",[151,209,210],{},"Urgence",[151,212,213],{},"Personnel"," ou ",[151,216,217],{},"Autre",". L’invite change en fonction de votre choix.",[178,220,222],{"id":221},"write-it","Rédiger",[147,224,225,226,229,230,233,234,237],{},"Saisissez un ",[151,227,228],{},"Titre"," clair, ajoutez des étiquettes (appuyez sur Entrée ou sur une virgule après chaque), et rédigez ",[151,231,232],{},"Le comment"," : à quoi cela sert, quand cela s’applique, ce qu’il faut surveiller. Ajoutez des ",[151,235,236],{},"Étapes"," uniquement lorsque l’ordre est important, comme « appuyer sur l’interrupteur d’arrêt d’urgence, évacuer, appeler le médecin ».",[178,239,241],{"id":240},"choose-who-sees-it","Choisir qui peut le voir",[147,243,244,245,248,249,252,253,256,257,260,261,264,265,268],{},"Sous ",[151,246,247],{},"Portée",", choisissez ",[151,250,251],{},"Privé"," (vous seul), ",[151,254,255],{},"Mon équipe"," (vous, vos responsables hiérarchiques et toutes les personnes qui vous relèvent) ou ",[151,258,259],{},"Toute l’organisation",". La ligne provient de ",[151,262,263],{},"Relève de"," pour chaque personne dans ",[151,266,267],{},"Équipe",". Les propriétaires et les administrateurs peuvent ouvrir toutes les notes publiées, quelle que soit leur portée.",[178,270,272],{"id":271},"ask-for-sign-off-if-needed","Demander une approbation, si nécessaire",[147,274,275,276,279,280,248,283,286,287,290],{},"Activez ",[151,277,278],{},"Exiger la confirmation de l’équipe"," afin que toutes les personnes qui peuvent la voir doivent la marquer comme lue. Sous ",[151,281,282],{},"Application",[151,284,285],{},"Rappel souple"," (un rappel dans leurs notifications) ou ",[151,288,289],{},"Blocage strict, superposition plein écran"," (elles ne peuvent pas utiliser l’application tant qu’elles n’ont pas confirmé).",[178,292,294],{"id":293},"publish-or-save","Publier ou enregistrer",[147,296,297,298,301,302,305,306,309],{},"Sélectionnez ",[151,299,300],{},"Publier"," pour la partager maintenant, ou ",[151,303,304],{},"Enregistrer le brouillon"," pour la terminer plus tard. Sur un téléphone, il y a un seul bouton en bas : activez ",[151,307,308],{},"Publier maintenant"," pour publier, ou laissez cette option désactivée pour enregistrer un brouillon.",[311,312,313],"caution",{},[147,314,315,316,319],{},"Utilisez le ",[151,317,318],{},"Blocage strict"," uniquement pour les procédures critiques en matière de sécurité, telles que les lasers, les objets tranchants ou les urgences. Cela empêche les personnes de travailler tant qu’elles n’ont pas confirmé.",[156,321,323],{"id":322},"change-a-note","Modifier une note",[147,325,326,327,330,331,334,335,338,339,342],{},"Ouvrez la note et sélectionnez ",[151,328,329],{},"Modifier",". Pour un changement réel de la procédure, cochez ",[151,332,333],{},"Augmenter la version (changement important)"," et indiquez ce qui a changé. Tout le monde est invité à confirmer à nouveau, et les personnes qui ont confirmé l’ancienne version voient ",[151,336,337],{},"Obsolète · vous avez signé la v2",". N’augmentez pas la version pour une faute de frappe, sinon tout le monde devra confirmer à nouveau pour rien. L’",[151,340,341],{},"Historique"," conserve chaque version publiée.",[156,344,346],{"id":345},"confirm-a-note-youve-been-asked-to-read","Confirmer une note que vous avez été invité à lire",[147,348,349,350,353,354,357,358,361,362,365],{},"Les notes en attente de votre confirmation affichent un compte sur ",[151,351,352],{},"Notes"," dans la barre latérale et sur ",[151,355,356],{},"Aujourd’hui",". Sélectionnez ",[151,359,360],{},"Signatures en attente"," pour les voir. Lisez chacune d’elles et sélectionnez ",[151,363,364],{},"Confirmer",". Une note à blocage strict vous demande de signer, avec une signature enregistrée, votre nom tapé ou un nom dessiné.",[156,367,369],{"id":368},"find-and-look-after-notes","Trouver et gérer les notes",[147,371,372,373,376,377,380,381,384,385,388,389,392],{},"Recherchez les titres, le texte et les étiquettes ensemble, et filtrez par ",[151,374,375],{},"Catégorie"," et visibilité. ",[151,378,379],{},"Épingler"," celles que vous utilisez tous les jours afin qu’elles restent en haut. Sur une note, ",[151,382,383],{},"Dépublier"," la retire de la circulation, ",[151,386,387],{},"Archiver"," la masque mais la conserve pour vos dossiers, et ",[151,390,391],{},"Démarrer une session"," l’ouvre pour travailler avec un stagiaire.",[156,394,396],{"id":395},"notes-or-policies","Notes ou politiques ?",[147,398,399,400,154],{},"Les notes sont la façon dont vous effectuez le travail. Les politiques sont des règles que les personnes doivent suivre au travail, telles que la conduite, les obligations de sécurité, la confidentialité ou les conditions d’emploi, avec un enregistrement signé. Pour celles-ci, consultez ",[401,402,404],"a",{"href":403},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicies","Politiques",[156,406,408],{"id":407},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[147,410,411,412,415,416,154],{},"La note apparaît dans la liste avec sa catégorie. Si vous avez demandé une approbation, elle indique combien de personnes ont confirmé, par exemple ",[151,413,414],{},"3 \u002F 8 signées",", jusqu’à ce que ",[151,417,418],{},"Tout le monde est à jour",[156,420,422],{"id":421},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[178,424,426],{"id":425},"someone-cant-see-a-note","Quelqu’un ne peut pas voir une note",[147,428,429,430,432,433,435,436,438,439,154],{},"Vérifiez sa ",[151,431,247],{},". ",[151,434,255],{}," n’atteint que vos responsables et les personnes qui vous relèvent, alors vérifiez ",[151,437,263],{}," pour la personne dans ",[151,440,267],{},[178,442,444],{"id":443},"everyone-has-to-sign-again","Tout le monde doit signer à nouveau",[147,446,447],{},"La version a été augmentée. C’est normal après un changement important.",{"title":449,"searchDepth":24,"depth":24,"links":450},"",[451,452,460,461,462,463,464,465],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":172,"depth":24,"text":173,"children":453},[454,455,456,457,458,459],{"id":180,"depth":34,"text":181},{"id":193,"depth":34,"text":194},{"id":221,"depth":34,"text":222},{"id":240,"depth":34,"text":241},{"id":271,"depth":34,"text":272},{"id":293,"depth":34,"text":294},{"id":322,"depth":24,"text":323},{"id":345,"depth":24,"text":346},{"id":368,"depth":24,"text":369},{"id":395,"depth":24,"text":396},{"id":407,"depth":24,"text":408},{"id":421,"depth":24,"text":422,"children":466},[467,468],{"id":425,"depth":34,"text":426},{"id":443,"depth":34,"text":444},"Notez comment votre équipe procède, choisissez qui peut le voir, demandez aux membres de confirmer qu’ils l’ont lu et mettez-le à jour pour que les changements parviennent à tout le monde.",false,"md","i-lucide-notebook-text",[474,475,476,477,478],"rédiger une procédure","procédure opérationnelle standard d’équipe","exiger un accusé de réception","approbation de note","notes de formation",{"translationReviewMethod":480},"source-comparison-and-editorial-checks",true,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook",[484,403],"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fplanner",{"title":142,"description":469},"a62510f1421062758ee4e4d5aa94efd2cbf63e986683303b4e07de41fe9af78c","help\u002Ffr\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook","2026-10-28","i-rk1xG5cHo4Hkw651TrUEtqpTVCgEkJHEoyn_XwFgI",{"id":491,"title":492,"audience":8,"body":493,"category":65,"description":757,"draft":470,"extension":471,"icon":758,"keywords":759,"locale":12,"meta":766,"navigation":481,"order":125,"path":767,"related":768,"seo":770,"sourceHash":771,"stem":772,"translationReviewed":481,"updatedAt":488,"__hash__":773},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fplanner.md","Planificateur : planifier la semaine",{"type":144,"value":494,"toc":739},[495,501,503,523,527,540,543,547,638,641,645,656,662,672,676,709,711,721,723,727,732,736],[147,496,497,498,154],{},"Le Planificateur est destiné au travail qui n'est pas un rendez-vous : la vérification de l'équipement, la commande de réapprovisionnement, la rédaction d'une campagne, le nettoyage en profondeur d'une pièce avant vendredi. Chaque tableau comporte des colonnes de cartes que vous déplacez au fur et à mesure de l'avancement du travail. Le Planificateur se trouve sous ",[151,499,500],{},"Opérations → Planificateur",[156,502,159],{"id":158},[161,504,505,510],{},[164,506,507,509],{},[151,508,168],{}," toute personne dont le rôle inclut les tableaux. Vous voyez les tableaux partagés avec vous et toutes les cartes qui vous sont attribuées.",[164,511,512,515,516,519,520,522],{},[151,513,514],{},"Le Planificateur est un module complémentaire gratuit."," Si ",[151,517,518],{},"Planificateur"," ne se trouve pas sous ",[151,521,60],{},", l'entreprise ne l'a pas encore activé. Les entreprises qui ont créé un tableau avant que le Planificateur ne devienne un module complémentaire l'ont déjà activé.",[156,524,526],{"id":525},"turn-on-planner","Activer le Planificateur",[147,528,529,530,533,534,536,537,539],{},"Un administrateur se rend dans ",[151,531,532],{},"Paramètres → Forfait et données → Modules complémentaires",", ouvre ",[151,535,518],{}," et l'active, ou sélectionne ",[151,538,526],{}," sur la page du Planificateur. C'est gratuit.",[147,541,542],{},"Désactiver le Planificateur le masque à nouveau, mais conserve tous les tableaux et toutes les cartes, de sorte qu'ils sont tous là lorsqu'il est réactivé. Les cartes récurrentes attendent pendant qu'il est désactivé et créent une carte lorsqu'il est réactivé.",[156,544,546],{"id":545},"create-a-board","Créer un tableau",[175,548,549,551,558,562,581,585,594,597,614,618],{},[178,550,181],{"id":180},[147,552,184,553,187,555,154],{},[151,554,500],{},[151,556,557],{},"Nouveau tableau",[178,559,561],{"id":560},"choose-a-starting-point","Choisir un point de départ",[147,563,244,564,248,567,201,570,214,573,576,577,580],{},[151,565,566],{},"Commencer à partir de",[151,568,569],{},"Opérations de salle de soins",[151,571,572],{},"Planification de campagnes",[151,574,575],{},"Tâches personnelles",", et sélectionnez ",[151,578,579],{},"Utiliser ceci",". Ou partez de zéro.",[178,582,584],{"id":583},"name-it","Le nommer",[147,586,587,588,590,591,154],{},"Saisissez le ",[151,589,228],{}," et indiquez ",[151,592,593],{},"À quoi sert-il ?",[178,595,596],{"id":240},"Choisir qui le voit",[147,598,244,599,248,601,252,603,605,606,608,609,264,611,613],{},[151,600,247],{},[151,602,251],{},[151,604,255],{}," (vous, vos responsables hiérarchiques et toutes les personnes qui vous sont subordonnées) ou ",[151,607,259],{}," (tout le monde). La ligne provient de ",[151,610,263],{},[151,612,267],{},". Les propriétaires et les administrateurs peuvent ouvrir tous les tableaux, quelle que soit leur portée.",[178,615,617],{"id":616},"create-it","Le créer",[147,619,297,620,623,624,201,627,201,630,633,634,637],{},[151,621,622],{},"Créer le tableau",". Il commence avec quatre colonnes : ",[151,625,626],{},"À faire",[151,628,629],{},"En cours",[151,631,632],{},"Bloquées"," et ",[151,635,636],{},"Terminé",". Vous pouvez renommer, recolorer, réorganiser ou ajouter des colonnes par la suite.",[147,639,640],{},"Les personnes affectées à une carte la voient toujours, quelle que soit la portée du tableau.",[156,642,644],{"id":643},"work-with-cards","Travailler avec des cartes",[147,646,647,648,651,652,655],{},"Ajoutez une carte à une colonne et ouvrez-la pour lui donner un titre et des détails, des ",[151,649,650],{},"Assignés",", une ",[151,653,654],{},"Date d’échéance",", des notes liées, des pièces jointes (images et PDF jusqu'à 10 Mo, une comme couverture) et des commentaires. Faites glisser les cartes entre les colonnes au fur et à mesure de l'avancement du travail.",[147,657,658,661],{},[151,659,660],{},"Mes cartes"," dans le Planificateur rassemble toutes les cartes qui vous sont attribuées, sur chaque tableau. Commencez votre journée là.",[663,664,665],"tip",{},[147,666,667,668,154],{},"Liez la note de procédure à la carte, afin que la personne qui effectue le travail ait les instructions sous les yeux. Voir ",[401,669,671],{"href":670},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook","Notes : votre manuel d'équipe",[156,673,675],{"id":674},"recurring-cards","Cartes récurrentes",[147,677,678,679,681,682,685,686,689,690,693,694,697,698,700,701,704,705,708],{},"Pour les tâches qui reviennent régulièrement, comme le nettoyage hebdomadaire ou les vérifications mensuelles de l'équipement, ouvrez les ",[151,680,675],{}," du tableau et sélectionnez ",[151,683,684],{},"Nouveau",". Choisissez tous les jours, tous les quelques jours, certains jours de la semaine ou mensuellement, et l'heure. Chacune affiche sa prochaine exécution sous ",[151,687,688],{},"Suivant"," et le nombre de fois où elle a été déclenchée. Vous pouvez la ",[151,691,692],{},"Mettre en pause",", l'",[151,695,696],{},"Activer",", la ",[151,699,329],{}," ou la ",[151,702,703],{},"Supprimer",", ou ",[151,706,707],{},"Générer une carte maintenant"," pour en créer une plus tôt. La suppression d'une récurrence laisse les cartes qu'elle a déjà créées.",[156,710,408],{"id":407},[147,712,713,714,717,718,720],{},"Le tableau apparaît sous ",[151,715,716],{},"Tous les tableaux"," avec son nombre de cartes. Les cartes attribuées apparaissent sur les ",[151,719,660],{}," de chaque personne.",[156,722,422],{"id":421},[178,724,726],{"id":725},"someone-cant-see-the-board","Quelqu'un ne peut pas voir le tableau",[147,728,429,729,731],{},[151,730,247],{},". S'ils n'ont besoin que d'une seule carte, attribuez-la-leur.",[178,733,735],{"id":734},"what-happens-when-i-delete-a-column","Que se passe-t-il lorsque je supprime une colonne ?",[147,737,738],{},"Ses cartes sont également supprimées, et la confirmation indique combien. Faites glisser les cartes vers une autre colonne d'abord si vous voulez les conserver.",{"title":449,"searchDepth":24,"depth":24,"links":740},[741,742,743,750,751,752,753],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":525,"depth":24,"text":526},{"id":545,"depth":24,"text":546,"children":744},[745,746,747,748,749],{"id":180,"depth":34,"text":181},{"id":560,"depth":34,"text":561},{"id":583,"depth":34,"text":584},{"id":240,"depth":34,"text":596},{"id":616,"depth":34,"text":617},{"id":643,"depth":24,"text":644},{"id":674,"depth":24,"text":675},{"id":407,"depth":24,"text":408},{"id":421,"depth":24,"text":422,"children":754},[755,756],{"id":725,"depth":34,"text":726},{"id":734,"depth":34,"text":735},"Planifiez le travail qui n'est pas un rendez-vous sur des tableaux de cartes, attribuez des personnes et des dates d'échéance, et configurez des cartes qui se répètent selon un calendrier.","i-lucide-kanban",[760,761,762,763,764,765],"tableaux","tableau kanban","tâches d'équipe","tâche récurrente","attribuer une carte","mes cartes",{"translationReviewMethod":480},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fplanner",[670,769],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli",{"title":492,"description":757},"428085aa7eab7173f1ece0c89c4dc1d5d13e220f4320f9d69efe5961d3fbcb73","help\u002Ffr\u002Foperations\u002Fplanner","NkPdF4NZURIInt7nHT4mIiYX-C6hfgqxSn2nZ4No8Yk",{"id":775,"title":776,"audience":8,"body":777,"category":65,"description":1036,"draft":470,"extension":471,"icon":1037,"keywords":1038,"locale":12,"meta":1044,"navigation":481,"order":1045,"path":1046,"related":1047,"seo":1049,"sourceHash":1050,"stem":1051,"translationReviewed":481,"updatedAt":488,"__hash__":1052},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fpolicies.md","Politiques : lecture, signature et rédaction",{"type":144,"value":778,"toc":1013},[779,785,787,798,802,853,857,932,936,951,957,961,975,979,985,987,996,998,1002,1008,1010],[147,780,781,782,154],{},"Les politiques sont les règles que votre équipe accepte : code de conduite, santé et sécurité, confidentialité, assiduité, manuel de l'employé. Tout le monde les lit et les signe, et chaque signature est conservée pour la version exacte signée. Les politiques se trouvent sous ",[151,783,784],{},"Opérations → Politiques",[156,786,159],{"id":158},[161,788,789],{},[164,790,791,794,795,797],{},[151,792,793],{},"Qui peut le faire :"," tout le monde peut lire et signer les politiques. La rédaction et la publication nécessitent l'autorisation de gérer les politiques. Si vous ne pouvez que lire, un œil apparaît à côté de ",[151,796,404],{}," dans la barre latérale.",[156,799,801],{"id":800},"sign-a-policy","Signer une politique",[175,803,804,808,817,821,827,831],{},[178,805,807],{"id":806},"open-it","L'ouvrir",[147,809,810,811,813,814,154],{},"Quand une politique a besoin de votre signature, elle s’ouvre par-dessus l’application à votre prochaine connexion et reste affichée jusqu’à ce que vous la signiez. Vous pouvez aussi aller dans ",[151,812,784],{},", où elle affiche ",[151,815,816],{},"Votre signature manque",[178,818,820],{"id":819},"read-it","La lire",[147,822,823,824],{},"Lisez attentivement la politique. Le résumé en haut indique de quoi il s'agit. Lorsqu’elle s’ouvre par-dessus l’application, faites d’abord défiler jusqu’à la fin : jusque-là, vous voyez ",[151,825,826],{},"Lisez la politique jusqu’à la fin pour pouvoir l’accepter.",[178,828,830],{"id":829},"acknowledge-it","L'accepter",[147,832,297,833,836,837,840,841,844,845,848,849,852],{},[151,834,835],{},"Accepter",". Choisissez ",[151,838,839],{},"Saisir le nom"," et saisissez votre nom légal complet, ou ",[151,842,843],{},"Dessiner la signature"," et signez, puis sélectionnez ",[151,846,847],{},"J’accepte",". Vous voyez ",[151,850,851],{},"Vous avez accepté cette politique le"," et la date.",[156,854,856],{"id":855},"write-a-policy","Rédiger une politique",[175,858,859,862,869,873,898,902,913,917,923,926],{},[178,860,861],{"id":180},"Commencer",[147,863,184,864,187,866,154],{},[151,865,784],{},[151,867,868],{},"Nouvelle politique",[178,870,872],{"id":871},"choose-how-to-start","Choisir comment commencer",[147,874,197,875,878,879,882,883,886,887,214,890,893,894,154],{},[151,876,877],{},"Partir d’un modèle"," (rempli avec les détails de votre entreprise), ",[151,880,881],{},"Rédiger avec l’IA"," (lorsque l'assistant IA est activé), ",[151,884,885],{},"Téléverser un document"," (PDF, .docx ou HTML), ",[151,888,889],{},"Coller du HTML",[151,891,892],{},"Commencer à vide",". Voir ",[401,895,897],{"href":896},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fimport-a-policy-from-a-document","Importer une politique à partir d'un document",[178,899,901],{"id":900},"fill-it-in","La remplir",[147,903,587,904,651,906,908,909,912],{},[151,905,228],{},[151,907,375],{}," et un ",[151,910,911],{},"Résumé"," d'une ligne ; beaucoup de gens ne lisent attentivement que le résumé, alors faites en sorte qu'il soit pertinent. Modifiez le texte.",[178,914,916],{"id":915},"ask-for-signatures","Demander des signatures",[147,918,275,919,922],{},[151,920,921],{},"Exiger une acceptation",". Les employés la verront alors lorsqu'ils se connecteront jusqu'à ce qu'ils l'aient signée.",[178,924,300],{"id":925},"publish",[147,927,928,929,931],{},"Vérifiez le texte, puis sélectionnez ",[151,930,300],{},". Les employés reçoivent un courriel les informant qu'il y a une nouvelle politique.",[156,933,935],{"id":934},"change-a-policy","Modifier une politique",[147,937,938,939,942,943,946,947,950],{},"Ouvrez-la et sélectionnez ",[151,940,941],{},"Modifier la politique",". Pour un changement de ce à quoi les gens consentent, cochez ",[151,944,945],{},"Changement important : exiger que tout le monde accepte de nouveau",". Les signatures antérieures restent enregistrées, mais tout le monde doit signer la nouvelle version. Ne l'utilisez pas pour une faute de frappe. Pour une politique téléchargée, ",[151,948,949],{},"Remplacer"," échange le fichier ; l'ancien reste dans l'historique.",[952,953,954],"warning",{},[147,955,956],{},"La suppression d'une politique supprime également l'enregistrement signé de chacun. Modifiez-la ou remplacez-la plutôt, à moins que vous ne soyez sûr.",[156,958,960],{"id":959},"see-who-has-signed","Voir qui a signé",[147,962,963,964,967,968,893,971,154],{},"Chaque politique indique combien de personnes ont signé, par exemple ",[151,965,966],{},"6 \u002F 8",". Pour chaque employé et ce qui leur manque, sélectionnez ",[151,969,970],{},"Conformité",[401,972,974],{"href":973},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking","Suivre la conformité des politiques",[156,976,978],{"id":977},"policies-or-notes","Politiques ou notes ?",[147,980,981,982,154],{},"Les politiques sont des règles que les gens acceptent, avec un enregistrement signé. Les notes sont la façon dont vous effectuez le travail, comme une procédure de traitement. Pour celles-ci, voir ",[401,983,984],{"href":670},"Notes : votre manuel d'équipe",[156,986,408],{"id":407},[147,988,989,990,704,993,995],{},"La politique indique ",[151,991,992],{},"Publiées",[151,994,360],{}," tant que les gens doivent encore signer, avec le nombre de signatures.",[156,997,422],{"id":421},[178,999,1001],{"id":1000},"someone-says-they-werent-asked-to-sign","Quelqu'un dit qu'on ne lui a pas demandé de signer",[147,1003,1004,1005,1007],{},"Vérifiez que ",[151,1006,921],{}," est activé et que la politique est publiée. La demande apparaît lors de leur prochaine connexion.",[178,1009,444],{"id":443},[147,1011,1012],{},"La politique a été enregistrée comme un changement important. C'est normal.",{"title":449,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1014},[1015,1016,1021,1028,1029,1030,1031,1032],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":800,"depth":24,"text":801,"children":1017},[1018,1019,1020],{"id":806,"depth":34,"text":807},{"id":819,"depth":34,"text":820},{"id":829,"depth":34,"text":830},{"id":855,"depth":24,"text":856,"children":1022},[1023,1024,1025,1026,1027],{"id":180,"depth":34,"text":861},{"id":871,"depth":34,"text":872},{"id":900,"depth":34,"text":901},{"id":915,"depth":34,"text":916},{"id":925,"depth":34,"text":300},{"id":934,"depth":24,"text":935},{"id":959,"depth":24,"text":960},{"id":977,"depth":24,"text":978},{"id":407,"depth":24,"text":408},{"id":421,"depth":24,"text":422,"children":1033},[1034,1035],{"id":1000,"depth":34,"text":1001},{"id":443,"depth":34,"text":444},"Signez les politiques que votre entreprise vous demande de lire, et rédigez, publiez et mettez à jour les politiques avec un enregistrement signé pour chaque version.","i-lucide-shield-check",[1039,1040,1041,1042,1043],"manuel de l'employé","signer une politique","code de conduite","acceptation de la politique","rédiger une politique",{"translationReviewMethod":480},30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fpolicies",[670,1048],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",{"title":776,"description":1036},"1e858c4d66f0ef77dd7d575ddfc3d5caba37b2802b7fe811154d5f8a65f873da","help\u002Ffr\u002Foperations\u002Fpolicies","8W_QOMPR2vMdihEC4xsZlQOoyvji5j74KjTPyYC7iok",{"id":1054,"title":974,"audience":8,"body":1055,"category":65,"description":1194,"draft":470,"extension":471,"icon":1037,"keywords":1195,"locale":12,"meta":1201,"navigation":481,"order":1202,"path":1203,"related":3,"seo":1204,"sourceHash":1205,"stem":1206,"translationReviewed":481,"updatedAt":488,"__hash__":1207},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking.md",{"type":144,"value":1056,"toc":1179},[1057,1060,1062,1078,1082,1128,1131,1135,1141,1143,1152,1154,1158,1161,1165,1172,1176],[147,1058,1059],{},"La page de conformité montre, pour toute l'équipe à la fois, qui a signé chaque politique publiée et ce que chaque personne doit encore. Utilisez-la avant un audit ou pour relancer les nouvelles recrues.",[156,1061,159],{"id":158},[161,1063,1064,1069],{},[164,1065,1066,1068],{},[151,1067,168],{}," les administrateurs et les propriétaires.",[164,1070,1071,1074,1075,1077],{},[151,1072,1073],{},"Seules les politiques qui demandent une signature sont prises en compte."," Les politiques publiées avec l'option ",[151,1076,921],{}," désactivée ne sont pas suivies.",[156,1079,1081],{"id":1080},"see-who-still-needs-to-sign","Voir qui doit encore signer",[175,1083,1084,1088,1094,1098,1113,1117],{},[178,1085,1087],{"id":1086},"open-compliance","Ouvrir la conformité",[147,1089,184,1090,187,1092,154],{},[151,1091,784],{},[151,1093,970],{},[178,1095,1097],{"id":1096},"read-the-summary","Lire le résumé",[147,1099,1100,1101,201,1104,201,1107,633,1110,154],{},"Les tuiles affichent ",[151,1102,1103],{},"Employés suivis",[151,1105,1106],{},"Politiques publiées",[151,1108,1109],{},"Entièrement conformes",[151,1111,1112],{},"Acceptations en retard",[178,1114,1116],{"id":1115},"find-the-gaps","Trouver les lacunes",[147,1118,1119,1120,1123,1124,1127],{},"Chaque employé indique le nombre de politiques qu'il a signées, par exemple ",[151,1121,1122],{},"4 \u002F 6 acceptées",", et liste celles qui manquent encore. Cochez ",[151,1125,1126],{},"Acceptations en retard uniquement"," pour masquer les personnes à jour, ou recherchez quelqu'un.",[147,1129,1130],{},"Une politique signée par quelqu'un dans une version plus ancienne est considérée comme manquante. Ils ont signé le texte précédent, pas le texte actuel. La personne qui a rédigé une politique n’a pas à la signer; elle ne compte donc pas parmi ses signatures manquantes.",[156,1132,1134],{"id":1133},"close-the-gaps","Combler les lacunes",[147,1136,1137,1138,1140],{},"Les employés voient ce qu'ils doivent sur ",[151,1139,356],{}," et sont invités à signer lors de leur prochaine connexion. Les nouvelles recrues sont dirigées vers les politiques non signées dans le cadre de leurs premières étapes. Les signatures proviennent toujours de l'employé sur son propre compte ; personne ne peut signer pour quelqu'un d'autre.",[156,1142,408],{"id":407},[147,1144,1145,1146,357,1148,1151],{},"Lorsque tout le monde a signé, la page indique ",[151,1147,418],{},[151,1149,1150],{},"Actualiser"," pour la mettre à jour après que les personnes aient signé.",[156,1153,422],{"id":421},[178,1155,1157],{"id":1156},"a-new-starter-shows-as-behind-on-day-one","Une nouvelle recrue est en retard dès le premier jour",[147,1159,1160],{},"C'est normal : chaque politique publiée les attend. Cela se résout généralement une fois qu'ils se sont connectés et ont effectué leurs premières étapes.",[178,1162,1164],{"id":1163},"no-published-policies-require-acknowledgment-yet","\"Aucune politique publiée ne nécessite encore d'acceptation\"",[147,1166,1167,1168,893,1170,154],{},"Aucune de vos politiques publiées ne demande de signature. Modifiez une politique et activez ",[151,1169,921],{},[401,1171,404],{"href":403},[178,1173,1175],{"id":1174},"everyone-is-behind-on-one-policy","Tout le monde est en retard sur une politique",[147,1177,1178],{},"Elle a été modifiée comme un changement matériel, donc tout le monde doit signer la nouvelle version.",{"title":449,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1180},[1181,1182,1187,1188,1189],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":1080,"depth":24,"text":1081,"children":1183},[1184,1185,1186],{"id":1086,"depth":34,"text":1087},{"id":1096,"depth":34,"text":1097},{"id":1115,"depth":34,"text":1116},{"id":1133,"depth":24,"text":1134},{"id":407,"depth":24,"text":408},{"id":421,"depth":24,"text":422,"children":1190},[1191,1192,1193],{"id":1156,"depth":34,"text":1157},{"id":1163,"depth":34,"text":1164},{"id":1174,"depth":34,"text":1175},"Voyez quels membres de l'équipe ont signé chaque politique nécessitant une signature, ce que chaque personne doit encore, et qui a signé une version plus ancienne.",[1196,1197,1198,1199,1200],"suivi d'acceptation de politique","qui a signé la politique","tableau de bord de conformité du personnel","politiques non signées","politique signée ancienne version",{"translationReviewMethod":480},40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking",{"title":974,"description":1194},"32d87a9820d5e9733f4ac6b07948d84cba556d3e040f46f9f552bacf55f18584","help\u002Ffr\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking","Uqkr-89mZiCSdIlOubejozJjTiU4_2Ou3ZFD9NiovgQ",{"id":1209,"title":1210,"audience":8,"body":1211,"category":65,"description":1494,"draft":470,"extension":471,"icon":1495,"keywords":1496,"locale":12,"meta":1502,"navigation":481,"order":1202,"path":1503,"related":1504,"seo":1505,"sourceHash":1506,"stem":1507,"translationReviewed":481,"updatedAt":1508,"__hash__":1509},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents.md","Enregistrer et suivre les incidents sur site",{"type":144,"value":1212,"toc":1475},[1213,1220,1227,1229,1236,1272,1279,1282,1286,1365,1368,1372,1379,1390,1393,1396,1400,1410,1413,1417,1424,1431,1438,1442,1452,1455,1458,1460,1466,1468,1472],[147,1214,1215,1216,1219],{},"Utilisez ",[151,1217,1218],{},"Opérations → Incidents"," pour conserver un registre de ce qui s'est passé sur votre site : ce qui s'est produit, qui était impliqué, ce que votre équipe a fait et ce qui nécessite encore une attention. Un incident peut concerner un client, un visiteur sans dossier client, ou un événement sans personne identifiable.",[147,1221,1222,1223,154],{},"Ceci est distinct du journal RH confidentiel figurant sur le profil d'un membre de l'équipe. Pour les registres de présence, de performance ou de conduite des employés, consultez ",[401,1224,1226],{"href":1225},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident","Enregistrer un incident d'employé",[156,1228,159],{"id":158},[147,1230,1231,1232,1235],{},"L'accès suit les permissions ",[151,1233,1234],{},"Incidents"," de votre rôle :",[1237,1238,1239,1252],"table",{},[1240,1241,1242],"thead",{},[1243,1244,1245,1249],"tr",{},[1246,1247,1248],"th",{},"Permission",[1246,1250,1251],{},"Ce que vous pouvez faire",[1253,1254,1255,1264],"tbody",{},[1243,1256,1257,1261],{},[1258,1259,1260],"td",{},"Voir",[1258,1262,1263],{},"Lire la liste des incidents et les dossiers individuels.",[1243,1265,1266,1269],{},[1258,1267,1268],{},"Gérer",[1258,1270,1271],{},"Afficher les dossiers, signaler les incidents, mettre à jour la réponse, clore ou rouvrir un dossier, et télécharger des rapports.",[147,1273,1274,1275,1278],{},"L'accès et le blocage des clients ont des permissions distinctes. Le fait de pouvoir signaler un incident ne vous donne pas accès au profil ou aux coordonnées de chaque client. Demandez à un administrateur de revoir ",[401,1276,1277],{"href":1048},"Rôles et permissions"," si une action est manquante.",[147,1280,1281],{},"Les dossiers d'incidents sont internes. Ils ne sont pas affichés à la personne nommée dans le portail client.",[156,1283,1285],{"id":1284},"file-an-incident","Signaler un incident",[175,1287,1288,1292,1300,1304,1307,1311,1325,1329,1342,1345,1349,1352,1355,1359],{},[178,1289,1291],{"id":1290},"open-the-form","Ouvrir le formulaire",[147,1293,184,1294,1296,1297,1299],{},[151,1295,1218],{}," et choisissez ",[151,1298,1285],{},". Sur mobile, utilisez le bouton d'ajout dans l'en-tête de la page.",[178,1301,1303],{"id":1302},"record-when-and-where-it-happened","Enregistrer la date et le lieu de l'incident",[147,1305,1306],{},"Saisissez la date et l'heure de l'événement. Vous pouvez enregistrer un événement passé, mais pas un événement futur. Vérifiez l'emplacement, surtout si votre entreprise possède plusieurs sites. Le formulaire peut sélectionner automatiquement votre emplacement actif ou votre seul emplacement.",[178,1308,1310],{"id":1309},"identify-the-subject","Identifier le sujet",[147,1312,1313,1314,1317,1318,704,1321,1324],{},"Choisissez un ",[151,1315,1316],{},"Client"," existant, un ",[151,1319,1320],{},"Visiteur",[151,1322,1323],{},"Aucune personne identifiable",". Pour un visiteur, indiquez un nom ou une description factuelle. Vous n'avez pas besoin de créer un compte client juste pour documenter un événement.",[178,1326,1328],{"id":1327},"describe-the-event","Décrire l'événement",[147,1330,1331,1332,201,1335,214,1338,1341],{},"Choisissez une catégorie et une gravité : ",[151,1333,1334],{},"Mineur",[151,1336,1337],{},"Grave",[151,1339,1340],{},"Critique",". Ajoutez un court résumé et une description détaillée de ce qui s'est passé.",[147,1343,1344],{},"Les catégories couvrent la sollicitation de services sexuels, le harcèlement, les menaces ou la violence, le vol, les problèmes de paiement, l'intoxication, les dommages matériels, l'intrusion, la sécurité, la confidentialité et d'autres événements.",[178,1346,1348],{"id":1347},"record-the-response-and-people-involved","Enregistrer la réponse et les personnes impliquées",[147,1350,1351],{},"Ajoutez toute action déjà entreprise et tout suivi prévu. Si la police a été informée, enregistrez-le et ajoutez la référence policière si disponible. Ceci enregistre une notification que vous avez déjà faite ; cela ne contacte pas la police.",[147,1353,1354],{},"Vous pouvez ajouter des témoins, des personnes affectées et des intervenants. Sélectionnez un membre du personnel ou saisissez le nom d'une autre personne, avec les coordonnées pertinentes et des notes. Un dossier prend en charge jusqu'à 20 personnes dans cette section.",[178,1356,1358],{"id":1357},"review-and-file","Examiner et signaler",[147,1360,1361,1362,154],{},"Vérifiez le sujet, l'heure, la catégorie, la gravité, la description et les personnes avant d'enregistrer. Le dossier reçoit une référence d'incident, identifie qui l'a signalé et commence comme ",[151,1363,1364],{},"Ouvert",[147,1366,1367],{},"Écrivez des faits observables et distinguez ce que vous avez vu de ce que quelqu'un vous a dit. Par exemple, « À 14h10, le visiteur a fait tomber un présentoir ; Alex en a été témoin » est plus utile qu'un jugement sur le caractère du visiteur. Incluez uniquement les informations nécessaires pour documenter l'événement et la réponse.",[156,1369,1371],{"id":1370},"update-the-response","Mettre à jour la réponse",[147,1373,1374,1375,1378],{},"Ouvrez l'incident et sélectionnez ",[151,1376,1377],{},"Modifier la réponse",". Vous pouvez mettre à jour :",[161,1380,1381,1384,1387],{},[164,1382,1383],{},"L'action entreprise.",[164,1385,1386],{},"Le suivi prévu.",[164,1388,1389],{},"Si la police a été informée et la référence policière.",[147,1391,1392],{},"Enregistrez vos modifications lorsque vous avez terminé. Le suivi est un enregistrement écrit ; il ne planifie pas automatiquement une tâche ni n'envoie de rappel.",[147,1394,1395],{},"Le récit original, le sujet, la catégorie, la gravité, la date, l'emplacement et les personnes impliquées ne peuvent pas être modifiés après le signalement. Si vous devez corriger ou clarifier le compte rendu original, expliquez la correction dans le suivi, avec une date et un contexte, afin que les lecteurs puissent comprendre ce qui a changé.",[156,1397,1399],{"id":1398},"close-or-reopen-the-matter","Clore ou rouvrir le dossier",[147,1401,197,1402,1405,1406,1409],{},[151,1403,1404],{},"Clore l’incident"," lorsque la réponse requise est complète. La clôture maintient le dossier disponible ; elle ne le supprime pas. Choisissez ",[151,1407,1408],{},"Rouvrir"," si une attention supplémentaire est nécessaire.",[147,1411,1412],{},"Utilisez les filtres de statut et de catégorie de la liste des incidents pour trouver les dossiers ouverts ou examiner des événements similaires.",[156,1414,1416],{"id":1415},"block-a-client-when-appropriate","Bloquer un client si nécessaire",[147,1418,1419,1420,1423],{},"Le signalement d'un incident ne bloque ",[151,1421,1422],{},"pas"," automatiquement le client.",[147,1425,1426,1427,1430],{},"Pour un client lié, les utilisateurs disposant de la permission de gestion de client requise peuvent choisir ",[151,1428,1429],{},"Bloquer le client",". Le formulaire de blocage suggère une raison et inclut la référence de l'incident. Examinez et confirmez-le séparément. Certaines raisons, y compris la désignation de sécurité, nécessitent une autorité supplémentaire.",[147,1432,1433,1434,154],{},"L'incident affiche le statut de blocage actuel du client. La clôture de l'incident ne débloque pas le client. Gérez cela séparément en utilisant ",[401,1435,1437],{"href":1436},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clients bloqués et signalés",[156,1439,1441],{"id":1440},"download-a-report","Télécharger un rapport",[147,1443,1444,1445,1447,1448,1451],{},"Les utilisateurs disposant de la permission ",[151,1446,1268],{}," peuvent choisir ",[151,1449,1450],{},"Télécharger le rapport"," pour enregistrer un PDF. Le rapport inclut le dossier d'incident et l'image de marque de votre entreprise, si configurée. Ses horodatages utilisent le fuseau horaire de l'emplacement de l'incident, puis celui de l'entreprise et enfin l'UTC.",[147,1453,1454],{},"Le téléchargement est enregistré dans le journal d'audit. Les coordonnées du client et les détails sensibles suivent les permissions de l'utilisateur exportateur, de sorte qu'un rapport peut omettre des informations auxquelles l'utilisateur n'a pas accès. Examinez le PDF avant de le partager via le processus choisi par votre entreprise. Le téléchargement ne l'envoie pas à la police, aux assureurs ou au client.",[147,1456,1457],{},"Les exportations répétées sont limitées. Si vous voyez un message concernant un trop grand nombre de rapports, attendez avant de réessayer.",[156,1459,408],{"id":407},[147,1461,1462,1463,1465],{},"L'incident apparaît dans la liste avec sa référence, sa catégorie, sa gravité et son statut ",[151,1464,1364],{},", et indique qui l'a signalé.",[156,1467,422],{"id":421},[178,1469,1471],{"id":1470},"i-can-no-longer-open-a-record","Je ne peux plus ouvrir un dossier",[147,1473,1474],{},"Votre rôle n'a peut-être plus accès, vous êtes peut-être connecté à une autre entreprise, ou le dossier du client lié a peut-être été restreint suite à une demande d'effacement. Un dossier restreint ne peut pas être ouvert ou exporté via les écrans d'incident ordinaires. Demandez à votre administrateur de revoir la restriction plutôt que de créer un dossier en double pour la contourner.",{"title":449,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1476},[1477,1478,1486,1487,1488,1489,1490,1491],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":1284,"depth":24,"text":1285,"children":1479},[1480,1481,1482,1483,1484,1485],{"id":1290,"depth":34,"text":1291},{"id":1302,"depth":34,"text":1303},{"id":1309,"depth":34,"text":1310},{"id":1327,"depth":34,"text":1328},{"id":1347,"depth":34,"text":1348},{"id":1357,"depth":34,"text":1358},{"id":1370,"depth":24,"text":1371},{"id":1398,"depth":24,"text":1399},{"id":1415,"depth":24,"text":1416},{"id":1440,"depth":24,"text":1441},{"id":407,"depth":24,"text":408},{"id":421,"depth":24,"text":422,"children":1492},[1493],{"id":1470,"depth":34,"text":1471},"Déposez un rapport factuel d'un incident sur site, documentez votre réponse, clôturez ou rouvrez le dossier, et téléchargez un rapport.","i-lucide-siren",[1497,1498,1499,1500,1501],"rapport d'incident sur site","incident client","sécurité visiteur harcèlement vol","rapport police assurance pdf","suivi incident",{"translationReviewMethod":480},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents",[1436,1225,1048,403],{"title":1210,"description":1494},"7b21cd1d8857acbe8e391c98deb770e3c79a27f82384add898cd2e5007b01212","help\u002Ffr\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents","2026-10-11","iQzQ-xEkLcwSzDNn-jnwOiqMoM_MUajfUy4Q4yHSuQY",{"id":1511,"title":1512,"audience":8,"body":1513,"category":65,"description":1747,"draft":470,"extension":471,"icon":1748,"keywords":1749,"locale":12,"meta":1756,"navigation":481,"order":1757,"path":1758,"related":3,"seo":1759,"sourceHash":1760,"stem":1761,"translationReviewed":481,"updatedAt":1508,"__hash__":1762},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fimport-a-policy-from-a-document.md","Importer une politique à partir d’un document",{"type":144,"value":1514,"toc":1729},[1515,1518,1520,1533,1537,1617,1620,1627,1631,1681,1686,1688,1703,1705,1709,1712,1716,1722,1726],[147,1516,1517],{},"Si vos politiques existent déjà sous forme de documents, téléversez-les au lieu de les retaper. Owneli conserve votre fichier comme copie officielle, que les employés peuvent télécharger, et affiche son texte dans l’application pour qu’ils puissent le lire et le signer.",[156,1519,159],{"id":158},[161,1521,1522,1527],{},[164,1523,1524,1526],{},[151,1525,168],{}," toute personne ayant la permission de gérer les politiques.",[164,1528,1529,1532],{},[151,1530,1531],{},"Utilisez un fichier avec du texte réel :"," un fichier PDF, un document Word (.docx) ou un fichier HTML, jusqu’à 50 Mo. Un PDF numérisé qui ne contient que des images n’a pas de texte à lire ; exécutez-le d’abord via un logiciel de reconnaissance de texte, ou collez le texte.",[156,1534,1536],{"id":1535},"upload-a-policy-document","Téléverser un document de politique",[175,1538,1539,1541,1551,1555,1562,1566,1588,1590,1595,1599,1608,1612],{},[178,1540,181],{"id":180},[147,1542,184,1543,1545,1546,1548,1549,154],{},[151,1544,784],{},", sélectionnez ",[151,1547,868],{},", et choisissez ",[151,1550,885],{},[178,1552,1554],{"id":1553},"add-the-file","Ajouter le fichier",[147,1556,1557,1558,1561],{},"Déposez votre fichier sur ",[151,1559,1560],{},"Déposez votre politique ici",", ou cliquez pour le choisir.",[178,1563,1565],{"id":1564},"describe-it","Décrivez-le",[147,1567,1568,1569,1571,1572,1574,1575,201,1578,214,1581,1584,1585,1587],{},"Entrez le ",[151,1570,228],{},", choisissez une ",[151,1573,375],{}," (telle que ",[151,1576,1577],{},"Code de conduite",[151,1579,1580],{},"Santé et sécurité",[151,1582,1583],{},"Manuel de l’employé","), et rédigez le ",[151,1586,911],{}," que les gens voient dans les listes et lorsqu’on leur demande de signer.",[178,1589,916],{"id":915},[147,1591,275,1592,1594],{},[151,1593,921],{}," afin que chaque employé le signe lors de sa prochaine connexion. 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