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Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":349,"title":350,"audience":6,"description":351,"extension":332,"icon":352,"locale":314,"meta":353,"order":285,"slug":354,"stem":355,"__hash__":356},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":358,"title":359,"audience":6,"description":360,"extension":332,"icon":361,"locale":314,"meta":362,"order":363,"slug":364,"stem":365,"__hash__":366},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez 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L’invite change en fonction de votre choix.",[46,523,525],{"id":524},"write-it","Rédiger",[11,527,528,529,531,532,535,536,539],{},"Saisissez un ",[15,530,156],{}," clair, ajoutez des étiquettes (appuyez sur Entrée ou sur une virgule après chaque), et rédigez ",[15,533,534],{},"Le comment"," : à quoi cela sert, quand cela s’applique, ce qu’il faut surveiller. Ajoutez des ",[15,537,538],{},"Étapes"," uniquement lorsque l’ordre est important, comme « appuyer sur l’interrupteur d’arrêt d’urgence, évacuer, appeler le médecin ».",[46,541,543],{"id":542},"choose-who-sees-it","Choisir qui peut le voir",[11,545,546,547,550,551,554,555,558,559,562,563,566,567,570],{},"Sous ",[15,548,549],{},"Portée",", choisissez ",[15,552,553],{},"Privé"," (vous seul), ",[15,556,557],{},"Mon équipe"," (vous, vos responsables hiérarchiques et toutes les personnes qui vous relèvent) ou ",[15,560,561],{},"Toute l’organisation",". La ligne provient de ",[15,564,565],{},"Relève de"," pour chaque personne dans ",[15,568,569],{},"Équipe",". Les propriétaires et les administrateurs peuvent ouvrir toutes les notes publiées, quelle que soit leur portée.",[46,572,574],{"id":573},"ask-for-sign-off-if-needed","Demander une approbation, si nécessaire",[11,576,172,577,580,581,550,584,587,588,591],{},[15,578,579],{},"Exiger la confirmation de l’équipe"," afin que toutes les personnes qui peuvent la voir doivent la marquer comme lue. Sous ",[15,582,583],{},"Application",[15,585,586],{},"Rappel souple"," (un rappel dans leurs notifications) ou ",[15,589,590],{},"Blocage strict, superposition plein écran"," (elles ne peuvent pas utiliser l’application tant qu’elles n’ont pas confirmé).",[46,593,595],{"id":594},"publish-or-save","Publier ou enregistrer",[11,597,75,598,600,601,604,605,608],{},[15,599,180],{}," pour la partager maintenant, ou ",[15,602,603],{},"Enregistrer le brouillon"," pour la terminer plus tard. Sur un téléphone, il y a un seul bouton en bas : activez ",[15,606,607],{},"Publier maintenant"," pour publier, ou laissez cette option désactivée pour enregistrer un brouillon.",[610,611,612],"caution",{},[11,613,614,615,618],{},"Utilisez le ",[15,616,617],{},"Blocage strict"," uniquement pour les procédures critiques en matière de sécurité, telles que les lasers, les objets tranchants ou les urgences. Cela empêche les personnes de travailler tant qu’elles n’ont pas confirmé.",[20,620,622],{"id":621},"change-a-note","Modifier une note",[11,624,625,626,629,630,633,634,637,638,641],{},"Ouvrez la note et sélectionnez ",[15,627,628],{},"Modifier",". Pour un changement réel de la procédure, cochez ",[15,631,632],{},"Augmenter la version (changement important)"," et indiquez ce qui a changé. Tout le monde est invité à confirmer à nouveau, et les personnes qui ont confirmé l’ancienne version voient ",[15,635,636],{},"Obsolète · vous avez signé la v2",". N’augmentez pas la version pour une faute de frappe, sinon tout le monde devra confirmer à nouveau pour rien. L’",[15,639,640],{},"Historique"," conserve chaque version publiée.",[20,643,645],{"id":644},"confirm-a-note-youve-been-asked-to-read","Confirmer une note que vous avez été invité à lire",[11,647,648,649,652,653,656,657,659,660,663],{},"Les notes en attente de votre confirmation affichent un compte sur ",[15,650,651],{},"Notes"," dans la barre latérale et sur ",[15,654,655],{},"Aujourd’hui",". Sélectionnez ",[15,658,254],{}," pour les voir. Lisez chacune d’elles et sélectionnez ",[15,661,662],{},"Confirmer",". Une note à blocage strict vous demande de signer, avec une signature enregistrée, votre nom tapé ou un nom dessiné.",[20,665,667],{"id":666},"find-and-look-after-notes","Trouver et gérer les notes",[11,669,670,671,673,674,677,678,681,682,685,686,689],{},"Recherchez les titres, le texte et les étiquettes ensemble, et filtrez par ",[15,672,160],{}," et visibilité. ",[15,675,676],{},"Épingler"," celles que vous utilisez tous les jours afin qu’elles restent en haut. Sur une note, ",[15,679,680],{},"Dépublier"," la retire de la circulation, ",[15,683,684],{},"Archiver"," la masque mais la conserve pour vos dossiers, et ",[15,687,688],{},"Démarrer une session"," l’ouvre pour travailler avec un stagiaire.",[20,691,693],{"id":692},"notes-or-policies","Notes ou politiques ?",[11,695,696,697,18],{},"Les notes sont la façon dont vous effectuez le travail. Les politiques sont des règles que les personnes doivent suivre au travail, telles que la conduite, les obligations de sécurité, la confidentialité ou les conditions d’emploi, avec un enregistrement signé. Pour celles-ci, consultez ",[143,698,36],{"href":699},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicies",[20,701,244],{"id":243},[11,703,704,705,708,709,18],{},"La note apparaît dans la liste avec sa catégorie. Si vous avez demandé une approbation, elle indique combien de personnes ont confirmé, par exemple ",[15,706,707],{},"3 \u002F 8 signées",", jusqu’à ce que ",[15,710,711],{},"Tout le monde est à jour",[20,713,259],{"id":258},[46,715,717],{"id":716},"someone-cant-see-a-note","Quelqu’un ne peut pas voir une note",[11,719,720,721,723,724,726,727,729,730,18],{},"Vérifiez sa ",[15,722,549],{},". ",[15,725,557],{}," n’atteint que vos responsables et les personnes qui vous relèvent, alors vérifiez ",[15,728,565],{}," pour la personne dans ",[15,731,569],{},[46,733,273],{"id":272},[11,735,736],{},"La version a été augmentée. C’est normal après un changement important.",{"title":278,"searchDepth":279,"depth":279,"links":738},[739,740,748,749,750,751,752,753],{"id":22,"depth":279,"text":23},{"id":482,"depth":279,"text":483,"children":741},[742,743,744,745,746,747],{"id":104,"depth":285,"text":488},{"id":498,"depth":285,"text":499},{"id":524,"depth":285,"text":525},{"id":542,"depth":285,"text":543},{"id":573,"depth":285,"text":574},{"id":594,"depth":285,"text":595},{"id":621,"depth":279,"text":622},{"id":644,"depth":279,"text":645},{"id":666,"depth":279,"text":667},{"id":692,"depth":279,"text":693},{"id":243,"depth":279,"text":244},{"id":258,"depth":279,"text":259,"children":754},[755,756],{"id":716,"depth":285,"text":717},{"id":272,"depth":285,"text":273},"Notez comment votre équipe procède, choisissez qui peut le voir, demandez aux membres de confirmer qu’ils l’ont lu et mettez-le à jour pour que les changements parviennent à tout le monde.","i-lucide-notebook-text",[760,761,762,763,764],"rédiger une procédure","procédure opérationnelle standard d’équipe","exiger un accusé de réception","approbation de note","notes de formation",{"translationReviewMethod":316},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook",[768,699],"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fplanner",{"title":461,"description":757},"a62510f1421062758ee4e4d5aa94efd2cbf63e986683303b4e07de41fe9af78c","help\u002Ffr\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook","i-rk1xG5cHo4Hkw651TrUEtqpTVCgEkJHEoyn_XwFgI",{"id":774,"title":775,"audience":6,"body":776,"category":413,"description":1127,"draft":305,"extension":306,"icon":307,"keywords":1128,"locale":314,"meta":1134,"navigation":317,"order":443,"path":1135,"related":1136,"seo":1139,"sourceHash":1140,"stem":1141,"translationReviewed":317,"updatedAt":1142,"__hash__":1143},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions.md","Rôles et autorisations",{"type":8,"value":777,"toc":1108},[778,784,843,845,858,862,943,950,957,965,969,979,983,1050,1054,1057,1059,1065,1067,1071,1080,1084,1094,1098],[11,779,780,781,18],{},"Un rôle détermine ce qu'un membre de l'équipe peut voir et faire dans Owneli. Chaque entreprise commence avec quatre rôles, et vous pouvez les modifier ou ajouter les vôtres, comme Réceptionniste, sous ",[15,782,783],{},"Paramètres → Équipe et accès → Rôles",[785,786,787,800],"table",{},[788,789,790],"thead",{},[791,792,793,797],"tr",{},[794,795,796],"th",{},"Rôle",[794,798,799],{},"Utilité",[801,802,803,814,824,834],"tbody",{},[791,804,805,811],{},[806,807,808],"td",{},[15,809,810],{},"Propriétaire",[806,812,813],{},"Tout, y compris le transfert de propriété et l'obligation de double authentification pour tous. Il bénéficie également toujours des nouvelles fonctionnalités, de sorte que le propriétaire ne peut jamais être bloqué.",[791,815,816,821],{},[806,817,818],{},[15,819,820],{},"Administrateur",[806,822,823],{},"Gère l'entreprise : l'équipe, les paramètres et tout ce qui est quotidien",[791,825,826,831],{},[806,827,828],{},[15,829,830],{},"Gestionnaire",[806,832,833],{},"Gère le terrain : les clients, les formulaires, les congés. Ne peut pas modifier les paramètres ni inviter des personnes.",[791,835,836,840],{},[806,837,838],{},[15,839,517],{},[806,841,842],{},"Un membre de l'équipe qui voit son propre calendrier, ses clients et ses ventes. Ce qu'il peut faire dépend de vous.",[20,844,23],{"id":22},[25,846,847,852],{},[28,848,849,851],{},[15,850,478],{}," les administrateurs et les propriétaires.",[28,853,854,857],{},[15,855,856],{},"Commencez par le rôle le plus proche."," Il est plus rapide de modifier une copie du rôle Personnel que de cocher toutes les cases à partir de zéro.",[20,859,861],{"id":860},"create-a-custom-role","Créer un rôle personnalisé",[43,863,864,866,873,877,886,890,913,917,935,939],{},[46,865,488],{"id":104},[11,867,108,868,111,870,18],{},[15,869,783],{},[15,871,872],{},"Nouveau rôle",[46,874,876],{"id":875},"name-it","Nommer le rôle",[11,878,528,879,882,883,18],{},[15,880,881],{},"Nom du rôle",", tel que Réceptionniste, et une courte ",[15,884,885],{},"Description",[46,887,889],{"id":888},"switch-on-what-it-needs","Activer ce qui est nécessaire",[11,891,892,893,896,897,505,900,137,903,906,907,137,910,18],{},"Chaque ",[15,894,895],{},"Zone d’autorisations"," (telle que ",[15,898,899],{},"Calendrier",[15,901,902],{},"Ventes",[15,904,905],{},"Clients",") dispose d'un interrupteur. Activez une zone, puis cochez ce que le rôle peut y faire, comme ",[15,908,909],{},"Peut consulter les rendez-vous",[15,911,912],{},"Peut rembourser des paiements",[46,914,916],{"id":915},"choose-whose-records","Choisir les dossiers concernés",[11,918,919,920,550,923,505,926,505,929,137,932,18],{},"Lorsqu'une zone propose une ",[15,921,922],{},"Portée des données",[15,924,925],{},"De tous",[15,927,928],{},"Seulement les leurs",[15,930,931],{},"Assignés uniquement",[15,933,934],{},"Leur emplacement",[46,936,938],{"id":937},"save","Enregistrer",[11,940,75,941,18],{},[15,942,938],{},[944,945],"help-shot",{"alt":946,"height":947,"src":948,"width":949},"Modification du rôle d'autorisation du personnel : Nom du rôle et Description, la liste des zones d'autorisation (Calendrier, Planification et feuilles de temps, Ventes, Clients et plus), et la zone Calendrier activée avec Peut consulter les rendez-vous cochée et sa portée de données définie sur Seulement les leurs.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions\u002Feditor.webp",1280,[11,951,952,953,18],{},"Ensuite, attribuez le rôle aux personnes. Voir ",[143,954,956],{"href":955},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Inviter un membre de l’équipe",[207,958,959],{},[11,960,961,962,964],{},"Une autorisation sans la bonne portée semble défectueuse. Quelqu'un qui peut consulter les rendez-vous avec ",[15,963,928],{}," ne voit que son propre calendrier.",[20,966,968],{"id":967},"see-what-a-role-sees","Voir ce qu'un rôle voit",[11,970,546,971,974,975,978],{},[15,972,973],{},"Paramètres → Équipe et accès → Membres de l’équipe",", sélectionnez ",[15,976,977],{},"Prévisualiser en tant que…"," et choisissez un rôle. L'application affiche exactement ce que ce rôle voit, avec une bannière en haut pour quitter l'aperçu. Faites cela avant de confier un nouveau rôle à qui que ce soit.",[20,980,982],{"id":981},"things-that-are-split-on-purpose","Éléments délibérément séparés",[25,984,985,995,1007,1019,1029,1044],{},[28,986,987,988,991,992,994],{},"Le ",[15,989,990],{},"Tiroir-caisse"," est séparé des ",[15,993,902],{},", afin que quelqu'un puisse encaisser des ventes sans ouvrir et compter la caisse.",[28,996,997,998,505,1000,1003,1004,1006],{},"Dans ",[15,999,902],{},[15,1001,1002],{},"Peut annuler des ventes"," est distinct de ",[15,1005,912],{},", pour qu’une personne puisse rembourser sans pouvoir annuler entièrement une vente ou une carte-cadeau.",[28,1008,997,1009,505,1012,1003,1015,1018],{},[15,1010,1011],{},"Rapports",[15,1013,1014],{},"Peut exporter les rapports",[15,1016,1017],{},"Peut consulter les rapports",", pour les rôles qui peuvent voir les chiffres sans les télécharger.",[28,1020,1021,1022,1025,1026,1028],{},"La section ",[15,1023,1024],{},"Planning et feuilles de temps"," est séparée du ",[15,1027,899],{},", afin que quelqu'un puisse gérer le planning sans voir chaque client.",[28,1030,1031,1032,1035,1036,1039,1040,1043],{},"Les ",[15,1033,1034],{},"Coordonnées",", les ",[15,1037,1038],{},"données personnelles"," et les ",[15,1041,1042],{},"dépenses et le portefeuille"," du client ont chacun leur propre coche, tout comme les photos de client et les dossiers cliniques. Les détails cachés sont supprimés avant d'atteindre l'écran, et non simplement masqués.",[28,1045,1046,1049],{},[15,1047,1048],{},"Stocks et vente au détail"," sépare les produits, les stocks, les transferts et les achats, afin qu'un acheteur puisse commander sans compter le stock.",[20,1051,1053],{"id":1052},"read-the-sidebar","Lire la barre latérale",[11,1055,1056],{},"Les personnes ne voient que les pages qu'elles peuvent ouvrir. Un œil à côté d'un lien signifie qu'elles peuvent lire la page mais pas la modifier.",[20,1058,244],{"id":243},[11,1060,1061,1062,1064],{},"Utilisez ",[15,1063,977],{}," avec le nouveau rôle. Les pages et les boutons que vous attendez sont là, et les autres ont disparu. La liste des rôles indique combien de personnes ont chaque rôle.",[20,1066,259],{"id":258},[46,1068,1070],{"id":1069},"someone-says-a-page-is-missing","Quelqu'un dit qu'une page est manquante",[11,1072,1073,1074,1076,1077,1079],{},"Vérifiez que leur rôle a la zone activée et, le cas échéant, une ",[15,1075,922],{}," suffisamment large. Ensuite, essayez ",[15,1078,977],{}," avec leur rôle.",[46,1081,1083],{"id":1082},"can-i-delete-a-built-in-role","Puis-je supprimer un rôle intégré ?",[11,1085,1086,1087,1090,1091,18],{},"Non. Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire et Personnel sont marqués ",[15,1088,1089],{},"Système",". Vous pouvez modifier ce qu'ils peuvent faire, mais pas leurs noms. Les rôles personnalisés peuvent être supprimés avec ",[15,1092,1093],{},"Supprimer",[46,1095,1097],{"id":1096},"who-changed-a-role","Qui a modifié un rôle ?",[11,1099,1100,1101,141,1104,18],{},"Chaque modification de rôle et d'autorisation est enregistrée dans le ",[15,1102,1103],{},"Journal d’audit",[143,1105,1107],{"href":1106},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Faudit-log","Lire le journal d’audit",{"title":278,"searchDepth":279,"depth":279,"links":1109},[1110,1111,1118,1119,1120,1121,1122],{"id":22,"depth":279,"text":23},{"id":860,"depth":279,"text":861,"children":1112},[1113,1114,1115,1116,1117],{"id":104,"depth":285,"text":488},{"id":875,"depth":285,"text":876},{"id":888,"depth":285,"text":889},{"id":915,"depth":285,"text":916},{"id":937,"depth":285,"text":938},{"id":967,"depth":279,"text":968},{"id":981,"depth":279,"text":982},{"id":1052,"depth":279,"text":1053},{"id":243,"depth":279,"text":244},{"id":258,"depth":279,"text":259,"children":1123},[1124,1125,1126],{"id":1069,"depth":285,"text":1070},{"id":1082,"depth":285,"text":1083},{"id":1096,"depth":285,"text":1097},"Les quatre rôles intégrés, comment créer les vôtres, comment choisir les dossiers auxquels un rôle a accès et comment voir l'application telle qu'un rôle la voit.",[1129,1130,1131,1132,1133],"créer un rôle personnalisé","autorisations du personnel","ce que le personnel peut voir","rôle de réceptionniste","portée des données",{"translationReviewMethod":316},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",[1137,1138],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":775,"description":1127},"4c51c65f5b762ab5846260c1b1b29cacf4af6d2589cc9635274dda612e78a363","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","2026-10-29","TfVXb0taFCrkvLe4Sfd8c_boSGr3F9_nPHxpZ0SxEtI",[],[1146,1148,1150,1151,1152,1154,1156],{"path":1147,"translationReviewed":317},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Foperations\u002Fpolicies",{"path":1149,"translationReviewed":317},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Foperations\u002Fpolicies",{"path":319,"translationReviewed":317},{"path":699,"translationReviewed":305},{"path":1153,"translationReviewed":317},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fpolicies",{"path":1155,"translationReviewed":317},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Foperations\u002Fpolicies",{"path":1157,"translationReviewed":317},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Foperations\u002Fpolicies",1794073912010]