[{"data":1,"prerenderedAt":2626},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal":3,"help-all-categories:fr":4,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal":139,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal":2337,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal":2338,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fportal":2504},null,[5,18,28,38,48,58,68,78,88,98,108,118,129],{"id":6,"title":7,"audience":8,"description":9,"extension":10,"icon":11,"locale":12,"meta":13,"order":14,"slug":15,"stem":16,"__hash__":17},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","clinic","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass","fr",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":19,"title":20,"audience":8,"description":21,"extension":10,"icon":22,"locale":12,"meta":23,"order":24,"slug":25,"stem":26,"__hash__":27},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},2,"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":29,"title":30,"audience":8,"description":31,"extension":10,"icon":32,"locale":12,"meta":33,"order":34,"slug":35,"stem":36,"__hash__":37},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},3,"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":39,"title":40,"audience":8,"description":41,"extension":10,"icon":42,"locale":12,"meta":43,"order":44,"slug":45,"stem":46,"__hash__":47},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des formulaires et des consentements.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients","05En-mQVi0tWF_4vGLCs9AIA3V9ZtG1ghxKOwbSeaV0",{"id":49,"title":50,"audience":8,"description":51,"extension":10,"icon":52,"locale":12,"meta":53,"order":54,"slug":55,"stem":56,"__hash__":57},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Abonnements, cartes-cadeaux et stock","Les abonnements, forfaits et cartes-cadeaux que les clients utilisent au fil du temps, ainsi que les réductions, les produits et le stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail","0wsYiX0od2nDJ7aOAQub6xOsUndud3Ez7TUVN4clCbM",{"id":59,"title":60,"audience":8,"description":61,"extension":10,"icon":62,"locale":12,"meta":63,"order":64,"slug":65,"stem":66,"__hash__":67},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Opérations","Le fonctionnement interne de l’entreprise : votre guide écrit, les tableaux du Planificateur, les incidents sur place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":69,"title":70,"audience":8,"description":71,"extension":10,"icon":72,"locale":12,"meta":73,"order":74,"slug":75,"stem":76,"__hash__":77},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":79,"title":80,"audience":8,"description":81,"extension":10,"icon":82,"locale":12,"meta":83,"order":84,"slug":85,"stem":86,"__hash__":87},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":89,"title":90,"audience":8,"description":91,"extension":10,"icon":92,"locale":12,"meta":93,"order":94,"slug":95,"stem":96,"__hash__":97},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":99,"title":100,"audience":8,"description":101,"extension":10,"icon":102,"locale":12,"meta":103,"order":104,"slug":105,"stem":106,"__hash__":107},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à deux facteurs, profil et langue.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount","K4o7q8qk_RKKup6yiIOi2TI3Ll84AuUyyjhkx1Ewm3U",{"id":109,"title":110,"audience":8,"description":111,"extension":10,"icon":112,"locale":12,"meta":113,"order":114,"slug":115,"stem":116,"__hash__":117},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Cours","Configurez les types de cours et le planning hebdomadaire, gérez les inscrits et les présences, et modifiez ou annulez un cours.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses","AkboqrzALhNRqJ9nkVHp5ToLw-_wujo_B6X2PLQd9uE",{"id":119,"title":120,"audience":121,"description":122,"extension":10,"icon":123,"locale":12,"meta":124,"order":125,"slug":126,"stem":127,"__hash__":128},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Réserver en ligne","client","Réservez, payez et gérez votre visite depuis la page de réservation de l’établissement et les liens privés qu’il vous envoie.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online","Zb4tYEYlJx1vr851Ow-wqlHfDjzEXfxGvCOVcEP7cuw",{"id":130,"title":131,"audience":121,"description":132,"extension":10,"icon":133,"locale":12,"meta":134,"order":135,"slug":136,"stem":137,"__hash__":138},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Votre compte et vos visites","Réservez depuis votre compte, gérez vos visites et utilisez votre portefeuille, vos abonnements et vos récompenses.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal","iIul2eUdZg0FyG99K8mLfKqkXTdONFqC9BR0HABLx08",[140,557,820,923,1232,1455,1685,1818,2034,2153],{"id":141,"title":142,"audience":121,"body":143,"category":136,"description":538,"draft":539,"extension":540,"icon":133,"keywords":541,"locale":12,"meta":547,"navigation":549,"order":104,"path":550,"related":551,"seo":552,"sourceHash":553,"stem":554,"translationReviewed":549,"updatedAt":555,"__hash__":556},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-account.md","Réserver en ligne et utiliser votre compte",{"type":144,"value":145,"toc":520},"minimark",[146,150,155,169,173,215,230,234,253,399,402,406,409,413,454,458,464,468,472,475,479,482,486,502,505],[147,148,149],"p",{},"Vous n'avez pas besoin d'un compte pour prendre un rendez-vous. Si l'entreprise en propose un, la connexion vous donne accès à tout en un seul endroit : vos visites, abonnements, crédits, récompenses et messages.",[151,152,154],"h2",{"id":153},"book-without-an-account","Réserver sans compte",[147,156,157,158,163,164,168],{},"Ouvrez la page de réservation de l'entreprise, choisissez vos services et une heure, puis ajoutez vos coordonnées. Consultez ",[159,160,162],"a",{"href":161},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","Comment prendre un rendez-vous en ligne ?"," Votre confirmation contient un lien privé pour ",[159,165,167],{"href":166},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","afficher ou modifier votre réservation",".",[151,170,172],{"id":171},"sign-in","Se connecter",[174,175,176,181,189,193,208,212],"steps",{},[177,178,180],"h3",{"id":179},"open-the-sign-in-page","Ouvrir la page de connexion",[147,182,183,184,188],{},"Utilisez le lien dans un courriel de l'entreprise, ou ",[185,186,187],"strong",{},"Votre compte"," sur leur page de réservation.",[177,190,192],{"id":191},"enter-your-email","Saisir votre courriel",[147,194,195,196,199,200,203,204,207],{},"Saisissez votre ",[185,197,198],{},"Adresse courriel"," et appuyez sur ",[185,201,202],{},"Recevoir un code de connexion par courriel",". Si votre courriel est un compte Google, vous pouvez appuyer sur ",[185,205,206],{},"Continuer avec Google"," à la place.",[177,209,211],{"id":210},"use-the-code","Utiliser le code",[147,213,214],{},"Ouvrez le courriel et saisissez le code, ou appuyez sur le bouton qu'il contient. Nouveau ici ? La confirmation de votre courriel configure votre compte.",[147,216,217,218,221,222,225,226,229],{},"Il n'y a pas de mot de passe à retenir. Si vous en souhaitez un, définissez-le dans ",[185,219,220],{},"Compte"," sous ",[185,223,224],{},"Connexion et sécurité",", puis utilisez ",[185,227,228],{},"Se connecter avec un mot de passe"," la prochaine fois.",[151,231,233],{"id":232},"whats-in-your-account","Contenu de votre compte",[147,235,236,237,240,241,244,245,248,249,252],{},"Sur un téléphone, ",[185,238,239],{},"Accueil",", ",[185,242,243],{},"Visites"," et ",[185,246,247],{},"Messages"," se trouvent en bas, et ",[185,250,251],{},"Plus"," contient le reste. Sur un ordinateur, tout se trouve dans le menu à gauche.",[254,255,256,269],"table",{},[257,258,259],"thead",{},[260,261,262,266],"tr",{},[263,264,265],"th",{},"Section",[263,267,268],{},"Contenu",[270,271,272,285,303,315,329,343,357,367,377,390],"tbody",{},[260,273,274,279],{},[275,276,277],"td",{},[185,278,239],{},[275,280,281,282],{},"Votre prochain rendez-vous, votre abonnement, et ",[185,283,284],{},"Prendre un nouveau rendez-vous",[260,286,287,296],{},[275,288,289,292,293,295],{},[185,290,291],{},"Rendez-vous"," (",[185,294,243],{}," sur un téléphone)",[275,297,298,299,168],{},"Vos rendez-vous à venir et passés. Consultez ",[159,300,302],{"href":301},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments","Vos rendez-vous",[260,304,305,309],{},[275,306,307],{},[185,308,247],{},[275,310,311,312,168],{},"Votre conversation avec l'entreprise. Consultez ",[159,313,247],{"href":314},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fmessages",[260,316,317,322],{},[275,318,319],{},[185,320,321],{},"Points et récompenses",[275,323,324,325,168],{},"Vos points et récompenses. Consultez ",[159,326,328],{"href":327},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards","Points de fidélité et récompenses",[260,330,331,336],{},[275,332,333],{},[185,334,335],{},"Abonnements",[275,337,338,339,168],{},"Vos forfaits, ce qui est inclus et ce qu'il reste. Consultez ",[159,340,342],{"href":341},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-membership","Votre abonnement",[260,344,345,350],{},[275,346,347],{},[185,348,349],{},"Portefeuille",[275,351,352,353,168],{},"Votre crédit, vos cartes-cadeaux et vos cartes enregistrées. Consultez ",[159,354,356],{"href":355},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-wallet","Votre portefeuille",[260,358,359,364],{},[275,360,361],{},[185,362,363],{},"Achats",[275,365,366],{},"Vos reçus",[260,368,369,374],{},[275,370,371],{},[185,372,373],{},"Documents",[275,375,376],{},"Les accords que vous avez signés, s'il y en a",[260,378,379,384],{},[275,380,381],{},[185,382,383],{},"Parrainer un ami",[275,385,386,387,168],{},"Votre lien de parrainage. Consultez ",[159,388,383],{"href":389},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",[260,391,392,396],{},[275,393,394],{},[185,395,220],{},[275,397,398],{},"Vos coordonnées, notifications, langue et connexion",[147,400,401],{},"Toutes les entreprises n'activent pas toutes les sections.",[151,403,405],{"id":404},"more-than-one-business","Plus d'une entreprise",[147,407,408],{},"Si vous visitez plusieurs entreprises qui utilisent Owneli, une seule connexion les couvre toutes. Appuyez sur le nom de l'entreprise en haut pour changer. Chacune conserve ses propres visites, abonnements et points, et a sa propre apparence.",[151,410,412],{"id":411},"your-details-and-notifications","Vos coordonnées et notifications",[147,414,415,416,418,419,240,422,244,425,199,428,431,432,435,436,240,439,244,442,445,446,449,450,453],{},"Dans ",[185,417,220],{},", modifiez votre ",[185,420,421],{},"Nom complet",[185,423,424],{},"Courriel",[185,426,427],{},"Téléphone",[185,429,430],{},"Enregistrer",". Sous ",[185,433,434],{},"Notifications",", activez ou désactivez ",[185,437,438],{},"Messages par courriel",[185,440,441],{},"Rappels par SMS",[185,443,444],{},"Offres par SMS",", ainsi que ",[185,447,448],{},"Notifications de l’application"," pour l’appareil utilisé. Si vous avez répondu STOP aux textos de l’entreprise, cela est indiqué ici : répondez START à son numéro pour recevoir de nouveau des textos. Vous pouvez également choisir votre ",[185,451,452],{},"Langue"," et vous déconnecter.",[151,455,457],{"id":456},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[147,459,460,461,463],{},"Vous arrivez sur ",[185,462,239],{},", accueilli par votre nom, avec votre prochain rendez-vous si vous en avez un.",[151,465,467],{"id":466},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[177,469,471],{"id":470},"no-email-arrived","Aucun courriel n'est arrivé",[147,473,474],{},"Attendez une minute, puis vérifiez votre dossier de courriers indésirables. Vous pouvez également saisir le code du courriel au lieu d'appuyer sur le bouton.",[177,476,478],{"id":477},"we-have-sent-a-lot-of-sign-in-emails","\"Nous avons envoyé de nombreux courriels de connexion\"",[147,480,481],{},"Trop de courriels ont été envoyés au cours de la dernière heure. Attendez quelques minutes et réessayez.",[177,483,485],{"id":484},"i-want-to-delete-my-account","Je veux supprimer mon compte",[147,487,415,488,490,491,494,495,498,499,168],{},[185,489,220],{},", sous ",[185,492,493],{},"Demandes de suppression de compte",", appuyez sur ",[185,496,497],{},"Demander la suppression du compte",". Saisissez votre courriel pour confirmer, puis appuyez sur ",[185,500,501],{},"Soumettre la demande",[147,503,504],{},"Owneli examine chaque demande, et non l'entreprise, et vise à la traiter dans les 30 jours. La demande ne vous déconnecte pas et n'annule pas vos réservations. Les entreprises que vous visitez conservent les dossiers qu'elles doivent détenir légalement, tels que l'historique de vos visites, les dossiers de traitement et les paiements.",[147,506,507,508,511,512,515,516,168],{},"Votre demande s'affiche sous ",[185,509,510],{},"Vos demandes",". Vous pouvez appuyer sur ",[185,513,514],{},"Annuler la demande"," jusqu'à ce que l'examen commence. Vous ne pouvez pas vous connecter ? Utilisez plutôt la ",[159,517,519],{"href":518},"\u002Faccount-deletion","page de suppression de compte",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":522},"",[523,524,529,530,531,532,533],{"id":153,"depth":24,"text":154},{"id":171,"depth":24,"text":172,"children":525},[526,527,528],{"id":179,"depth":34,"text":180},{"id":191,"depth":34,"text":192},{"id":210,"depth":34,"text":211},{"id":232,"depth":24,"text":233},{"id":404,"depth":24,"text":405},{"id":411,"depth":24,"text":412},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":534},[535,536,537],{"id":470,"depth":34,"text":471},{"id":477,"depth":34,"text":478},{"id":484,"depth":34,"text":485},"Connectez-vous à votre compte auprès d'une entreprise, retrouvez vos visites, abonnements, crédits et récompenses, et passez d'une entreprise à l'autre. Rédigé pour les clients.",false,"md",[542,543,544,545,546],"connexion compte client","portail client","se connecter avec un code","mes visites en ligne","changer de compte d'entreprise",{"translationReviewMethod":548},"source-comparison-and-editorial-checks",true,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-account",[161,166,301],{"title":142,"description":538},"17cf2ccf27284c868eeb6a82131777cf706346a5583d5d6460bc7a48996b460f","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-account","2026-10-28","7yGKXwBz5SAiv5cJn4yOuwKEHpefwco4B2Jpllx3lic",{"id":558,"title":559,"audience":121,"body":560,"category":136,"description":809,"draft":539,"extension":540,"icon":32,"keywords":810,"locale":12,"meta":811,"navigation":549,"order":125,"path":812,"related":813,"seo":815,"sourceHash":816,"stem":817,"translationReviewed":549,"updatedAt":818,"__hash__":819},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit.md","Payer et gérer votre visite",{"type":144,"value":561,"toc":800},[562,565,571,575,760,764,771,775,778,780,791,793,797],[147,563,564],{},"Une entreprise peut vous envoyer plusieurs types de liens par courriel ou par SMS. Ils se ressemblent mais ont des fonctions différentes. Cette page explique chacun d'eux et où en savoir plus.",[566,567,568],"note",{},[147,569,570],{},"Chaque lien vous est personnel, ne le transférez donc pas. Quiconque l'ouvre peut agir en votre nom.",[151,572,574],{"id":573},"the-links-at-a-glance","Les liens en un coup d'œil",[254,576,577,593],{},[257,578,579],{},[260,580,581,584,587,590],{},[263,582,583],{},"Lien",[263,585,586],{},"Utilité",[263,588,589],{},"Durée de validité",[263,591,592],{},"Plus d'informations",[270,594,595,611,628,645,662,678,692,709,726,743],{},[260,596,597,600,603,606],{},[275,598,599],{},"Votre réservation",[275,601,602],{},"Voir votre rendez-vous. Pour le reporter ou l'annuler, vous confirmez d'abord votre courriel de réservation.",[275,604,605],{},"Jusqu'à un certain temps après votre visite",[275,607,608],{},[159,609,610],{"href":166},"Gérer votre réservation",[260,612,613,616,619,622],{},[275,614,615],{},"Lien de paiement",[275,617,618],{},"Payer une facture sur votre téléphone, avec un pourboire facultatif",[275,620,621],{},"24 heures",[275,623,624],{},[159,625,627],{"href":626},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fpay-a-payment-link","Payer un lien de paiement",[260,629,630,633,636,639],{},[275,631,632],{},"Demande de carte",[275,634,635],{},"Ajouter une carte au dossier sans qu'elle ne soit débitée",[275,637,638],{},"7 jours",[275,640,641],{},[159,642,644],{"href":643},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card","Pourquoi dois-je saisir ma carte ?",[260,646,647,650,653,656],{},[275,648,649],{},"Formulaire ou consentement",[275,651,652],{},"Remplir et signer un formulaire avant votre visite",[275,654,655],{},"Défini par l'entreprise",[275,657,658],{},[159,659,661],{"href":660},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Ffill-in-a-form","Remplir un formulaire",[260,663,664,667,670,672],{},[275,665,666],{},"Pourboire",[275,668,669],{},"Laisser un pourboire facultatif après votre visite",[275,671,655],{},[275,673,674],{},[159,675,677],{"href":676},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Ftip-or-review-after-your-visit","Donner un pourboire ou évaluer",[260,679,680,683,686,688],{},[275,681,682],{},"Évaluation",[275,684,685],{},"Évaluer votre visite. Vous pouvez la modifier pendant 30 jours.",[275,687,655],{},[275,689,690],{},[159,691,677],{"href":676},[260,693,694,697,700,703],{},[275,695,696],{},"Guide de soins",[275,698,699],{},"Lire les instructions de pré-soins ou de post-soins",[275,701,702],{},"Indiqué sur le guide",[275,704,705],{},[159,706,708],{"href":707},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fyour-after-care-page","Votre guide de soins",[260,710,711,714,717,720],{},[275,712,713],{},"Carte cadeau",[275,715,716],{},"Voir le solde et l'historique d'une carte cadeau",[275,718,719],{},"Tant que la carte a un solde",[275,721,722],{},[159,723,725],{"href":724},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fgift-cards-online","Cartes cadeaux",[260,727,728,731,734,737],{},[275,729,730],{},"Offre de liste d'attente",[275,732,733],{},"Réclamer un créneau qui s'est libéré",[275,735,736],{},"Indiqué sur l'offre",[275,738,739],{},[159,740,742],{"href":741},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","Réclamer une place sur liste d'attente",[260,744,745,748,751,754],{},[275,746,747],{},"Reçu",[275,749,750],{},"Voir et imprimer votre reçu",[275,752,753],{},"Conservé",[275,755,756],{},[159,757,759],{"href":758},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Ffind-your-receipt","Trouver votre reçu",[151,761,763],{"id":762},"paying-safely","Payer en toute sécurité",[147,765,766,767,168],{},"Chaque fois qu'une carte est nécessaire, vous la saisissez vous-même sur une page sécurisée du processeur de paiement, Stripe. L'entreprise ne voit ni ne saisit jamais votre numéro. Voir ",[159,768,770],{"href":769},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security","Comment vos coordonnées bancaires sont-elles protégées ?",[151,772,774],{"id":773},"cancelling-and-fees","Annulation et frais",[147,776,777],{},"Une entreprise peut empêcher les modifications en ligne à l'approche de votre rendez-vous et peut facturer des frais d'annulation tardive ou de non-présentation. Les deux sont indiqués lors de la réservation et dans votre confirmation. Si vous avez payé un acompte, l'annulation indique ce qu'il advient de celui-ci avant que vous ne confirmiez.",[151,779,457],{"id":456},[147,781,782,783,786,787,790],{},"Chaque page confirme ce que vous avez fait, comme ",[185,784,785],{},"Paiement effectué"," ou ",[185,788,789],{},"Tout est prêt",", et la plupart envoient un courriel de confirmation.",[151,792,467],{"id":466},[177,794,796],{"id":795},"a-link-has-stopped-working","Un lien a cessé de fonctionner",[147,798,799],{},"La plupart des liens expirent volontairement ou cessent de fonctionner une fois utilisés. Contactez l'entreprise et demandez-en un nouveau. Il n'y a rien à réparer depuis la page elle-même.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":801},[802,803,804,805,806],{"id":573,"depth":24,"text":574},{"id":762,"depth":24,"text":763},{"id":773,"depth":24,"text":774},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":807},[808],{"id":795,"depth":34,"text":796},"Ce que fait chaque lien qu'une entreprise vous envoie, de la gestion d'une réservation et du paiement par lien à l'ajout d'une carte, au pourboire et à l'évaluation, et combien de temps chacun dure.",[],{"translationReviewMethod":548},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",[814],"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-account",{"title":559,"description":809},"69bdf37da8291eb94778039095b993867881ac5d0fa92a8513788345275ead8c","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit","2026-10-11","cQEa4lkmKJkJIR-ChEK27Dks2XNGzFjlw781Hw57Ihg",{"id":821,"title":822,"audience":121,"body":823,"category":136,"description":907,"draft":539,"extension":540,"icon":908,"keywords":909,"locale":12,"meta":915,"navigation":549,"order":916,"path":917,"related":918,"seo":919,"sourceHash":920,"stem":921,"translationReviewed":549,"updatedAt":555,"__hash__":922},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment.md","Prendre votre prochain rendez-vous depuis votre compte",{"type":144,"value":824,"toc":895},[825,828,832,863,869,871,879,881,885,888,892],[147,826,827],{},"Lorsque vous êtes connecté à votre compte, prendre votre prochaine visite vous évite de taper : votre nom, votre courriel et votre téléphone sont déjà remplis, et la visite apparaît dans votre compte dès qu'elle est réservée.",[151,829,831],{"id":830},"book-from-your-account","Prendre rendez-vous depuis votre compte",[174,833,834,838,846,850,853,857],{},[177,835,837],{"id":836},"start-from-home","Commencer depuis l'Accueil",[147,839,840,841,843,844,168],{},"Connectez-vous et appuyez sur ",[185,842,284],{}," sur ",[185,845,239],{},[177,847,849],{"id":848},"choose-a-location","Choisir un établissement",[147,851,852],{},"Si l'entreprise a plusieurs établissements, choisissez celui que vous souhaitez visiter. Chacun indique sa prochaine disponibilité.",[177,854,856],{"id":855},"book-as-usual","Prendre rendez-vous comme d'habitude",[147,858,859,860],{},"Choisissez vos services, le professionnel que vous souhaitez voir et une heure. Vos coordonnées sont déjà remplies. Voir ",[159,861,862],{"href":161},"Comment prendre rendez-vous en ligne ?",[864,865,866],"tip",{},[147,867,868],{},"Vous utilisez votre compte avec plusieurs entreprises ? La prise de rendez-vous commence à partir de l'entreprise que vous consultez. Appuyez d'abord sur son nom en haut pour changer.",[151,870,457],{"id":456},[147,872,873,874,292,876,878],{},"La nouvelle visite apparaît sous ",[185,875,291],{},[185,877,243],{}," sur un téléphone) dès que vous confirmez, et un courriel de confirmation arrive.",[151,880,467],{"id":466},[177,882,884],{"id":883},"the-visit-doesnt-show-in-my-account","La visite n'apparaît pas dans mon compte",[147,886,887],{},"Vous avez réservé avec une adresse courriel différente de celle avec laquelle vous vous connectez. Demandez à l'entreprise de la lier, et réservez avec votre adresse courriel de connexion la prochaine fois.",[177,889,891],{"id":890},"do-i-have-to-book-through-my-account","Dois-je prendre rendez-vous via mon compte ?",[147,893,894],{},"Non. La page de réservation de l'entreprise fonctionne sans compte. Votre compte vous fait simplement gagner du temps et regroupe tout.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":896},[897,902,903],{"id":830,"depth":24,"text":831,"children":898},[899,900,901],{"id":836,"depth":34,"text":837},{"id":848,"depth":34,"text":849},{"id":855,"depth":34,"text":856},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":904},[905,906],{"id":883,"depth":34,"text":884},{"id":890,"depth":34,"text":891},"Prenez votre prochaine visite depuis votre compte, avec vos coordonnées déjà remplies, afin qu'elle apparaisse immédiatement avec vos autres visites.","i-lucide-calendar-plus",[910,911,912,913,914],"prendre rendez-vous depuis mon compte","reprendre rendez-vous en ligne","prendre prochaine visite salon","réservation portail client","reprendre rendez-vous même salon",{"translationReviewMethod":548},30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",[301,161],{"title":822,"description":907},"14a07dd31d5ff8d41545428b939434313293924479efe74924175a0e47e6341a","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment","pESy52Kzr_KeC0ia1NnuxsvWImJMvlxCDlmEApAaI9o",{"id":924,"title":925,"audience":121,"body":926,"category":136,"description":1213,"draft":539,"extension":540,"icon":1214,"keywords":1215,"locale":12,"meta":1222,"navigation":549,"order":1223,"path":1224,"related":1225,"seo":1227,"sourceHash":1228,"stem":1229,"translationReviewed":549,"updatedAt":1230,"__hash__":1231},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-appointments.md","Consulter, reporter ou annuler vos rendez-vous",{"type":144,"value":927,"toc":1192},[928,931,939,949,953,958,962,971,974,1048,1051,1055,1100,1109,1112,1122,1126,1155,1159,1162,1164,1168,1171,1175,1178,1182,1185,1189],[147,929,930],{},"Consultez chaque visite que vous avez réservée, déplacez-la à un moment qui vous convient mieux, ou annulez-la, le tout depuis votre compte. Tout ce qui pourrait vous coûter de l'argent est affiché avant que vous ne confirmiez.",[932,933],"help-shot",{"alt":934,"frame":935,"height":936,"src":937,"width":938},"L'écran Rendez-vous sur un téléphone : un Chemical Peel à venir avec les boutons Ajouter au calendrier, Partager, Annuler et Reporter.","phone",844,"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Fappointments.webp",390,[864,940,941],{},[147,942,943,944,948],{},"Vous préférez regarder ? ",[159,945,947],{"href":946},"\u002Fhelp\u002Facademy\u002Ffind-your-visits-and-next-booking","Trouver vos visites sans appeler la réception"," le montre en une minute.",[151,950,952],{"id":951},"before-you-start","Avant de commencer",[147,954,955,956,168],{},"Connectez-vous à votre compte avec le courriel que vous utilisez pour réserver. Voir ",[159,957,142],{"href":814},[151,959,961],{"id":960},"see-your-appointments","Consulter vos rendez-vous",[147,963,964,965,967,968,168],{},"Ouvrez ",[185,966,291],{},". Sur un téléphone, appuyez sur l'icône du calendrier en bas de l'écran. Les visites à venir sont en haut et les visites passées sont sous ",[185,969,970],{},"Historique",[147,972,973],{},"Chaque visite indique le service, le jour et l'heure, la personne avec qui elle est, et son statut :",[254,975,976,986],{},[257,977,978],{},[260,979,980,983],{},[263,981,982],{},"Statut",[263,984,985],{},"Ce que cela signifie",[270,987,988,998,1008,1018,1028,1038],{},[260,989,990,995],{},[275,991,992],{},[185,993,994],{},"Planifié",[275,996,997],{},"Réservé, en attente de confirmation par l'établissement",[260,999,1000,1005],{},[275,1001,1002],{},[185,1003,1004],{},"Confirmé",[275,1006,1007],{},"L'établissement l'a confirmé",[260,1009,1010,1015],{},[275,1011,1012],{},[185,1013,1014],{},"Terminé",[275,1016,1017],{},"La visite a eu lieu",[260,1019,1020,1025],{},[275,1021,1022],{},[185,1023,1024],{},"Annulé",[275,1026,1027],{},"Elle a été annulée",[260,1029,1030,1035],{},[275,1031,1032],{},[185,1033,1034],{},"Absence",[275,1036,1037],{},"L'établissement a enregistré que vous n'êtes pas venu",[260,1039,1040,1045],{},[275,1041,1042],{},[185,1043,1044],{},"Non enregistré",[275,1046,1047],{},"L'heure est passée sans que l'établissement ne la marque",[147,1049,1050],{},"Les heures sont toujours dans le fuseau horaire de l'établissement : l'heure de l'horloge où votre visite a lieu.",[151,1052,1054],{"id":1053},"move-a-visit-to-a-new-time","Déplacer une visite à un nouvel horaire",[174,1056,1057,1061,1064,1068,1078,1082,1085,1089],{},[177,1058,1060],{"id":1059},"tap-reschedule","Appuyez sur Reporter",[147,1062,1063],{},"C'est sur la visite que vous souhaitez déplacer. Une feuille s'ouvre avec le jour actuel et ses créneaux disponibles.",[177,1065,1067],{"id":1066},"pick-a-day","Choisissez un jour",[147,1069,1070,1071,1074,1075],{},"Appuyez sur la date sous ",[185,1072,1073],{},"Choisissez un autre jour"," pour choisir un autre jour. Si le jour est complet, vous verrez ",[185,1076,1077],{},"Aucun créneau libre ce jour-là. Essayez-en un autre.",[177,1079,1081],{"id":1080},"tap-a-time","Appuyez sur une heure",[147,1083,1084],{},"Appuyer sur une heure ne fait que la sélectionner. Rien ne bouge encore, donc un appui accidentel ne peut pas vous reporter.",[177,1086,1088],{"id":1087},"confirm","Confirmer",[147,1090,1091,1092,1095,1096,1099],{},"Vérifiez le résumé, puis appuyez sur ",[185,1093,1094],{},"Confirmer le nouvel horaire",". Appuyez sur ",[185,1097,1098],{},"Retour"," pour choisir à nouveau.",[1101,1102,1106],"help-clip",{"frame":935,"height":936,"label":1103,"poster":1104,"src":1105,"width":938},"Reporter est appuyé sur un Chemical Peel, les créneaux disponibles se chargent, 10h00 est choisi, et la feuille demande de confirmer le nouvel horaire.","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Freschedule.webp","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Freschedule.mp4",[147,1107,1108],{},"Déplacer une visite prend trois appuis.",[147,1110,1111],{},"Votre réservation est déplacée ; elle n'est pas annulée et refaite. Vous recevez une confirmation mise à jour par courriel.",[1113,1114,1115],"warning",{},[147,1116,1117,1118,1121],{},"Certains services coûtent plus cher aux heures de pointe et moins cher aux heures creuses. Si votre nouvel horaire modifie le prix, la feuille affiche le nouveau prix avant que vous ne confirmiez, et le bouton indique ",[185,1119,1120],{},"Confirmer l’horaire et le prix",". Rien n'est facturé à ce moment-là : toute différence est réglée lors de votre visite.",[151,1123,1125],{"id":1124},"cancel-a-visit","Annuler une visite",[174,1127,1128,1132,1135,1139,1142,1145],{},[177,1129,1131],{"id":1130},"tap-cancel","Appuyez sur Annuler",[147,1133,1134],{},"C'est sur la visite que vous souhaitez annuler.",[177,1136,1138],{"id":1137},"read-what-it-will-cost","Lisez ce que cela coûtera",[147,1140,1141],{},"La feuille indique si l'annulation entraîne des frais, conserve votre acompte ou le rembourse. Si elle ne dit rien sur l'argent, l'annulation ne vous coûte rien.",[177,1143,1088],{"id":1144},"confirm-1",[147,1146,1147,1148,1095,1151,1154],{},"Ajoutez une raison si vous le souhaitez, puis appuyez sur ",[185,1149,1150],{},"Annuler le rendez-vous",[185,1152,1153],{},"Le garder"," pour changer d'avis.",[932,1156],{"alt":1157,"frame":935,"height":936,"src":1158,"width":938},"La feuille Annuler le rendez-vous : confirmation pour Chemical Peel, une boîte de raison facultative, et les boutons Le garder et Annuler le rendez-vous.","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Fcancel.webp",[147,1160,1161],{},"Une visite annulée ne peut pas être restaurée. Pour revenir, réservez à nouveau.",[151,1163,467],{"id":466},[177,1165,1167],{"id":1166},"the-reschedule-and-cancel-buttons-have-gone","Les boutons Reporter et Annuler ont disparu",[147,1169,1170],{},"Vous êtes dans le délai limite de l'établissement, un nombre d'heures défini avant la visite où les modifications en ligne sont fermées. La visite affiche un message tel que \"Les modifications dans les 24h se font par téléphone\" avec le numéro de l'établissement. Appelez-les.",[177,1172,1174],{"id":1173},"the-time-i-picked-was-taken","L'heure que j'ai choisie était déjà prise",[147,1176,1177],{},"Quelqu'un a réservé cette heure pendant que vous choisissiez. Les créneaux disponibles se rechargent ; choisissez-en un autre.",[177,1179,1181],{"id":1180},"a-past-visit-says-not-recorded","Une visite passée indique Non enregistré",[147,1183,1184],{},"L'établissement n'a pas marqué la visite comme terminée ou manquée. Cela ne vous affecte pas. Demandez à l'établissement si cela est important pour un forfait ou une session d'adhésion.",[177,1186,1188],{"id":1187},"i-dont-see-a-visit-i-booked","Je ne vois pas une visite que j'ai réservée",[147,1190,1191],{},"Vous l'avez réservée avec un courriel différent de celui avec lequel vous vous connectez. Connectez-vous avec ce courriel, ou demandez à l'établissement de mettre à jour vos coordonnées.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1193},[1194,1195,1196,1202,1207],{"id":951,"depth":24,"text":952},{"id":960,"depth":24,"text":961},{"id":1053,"depth":24,"text":1054,"children":1197},[1198,1199,1200,1201],{"id":1059,"depth":34,"text":1060},{"id":1066,"depth":34,"text":1067},{"id":1080,"depth":34,"text":1081},{"id":1087,"depth":34,"text":1088},{"id":1124,"depth":24,"text":1125,"children":1203},[1204,1205,1206],{"id":1130,"depth":34,"text":1131},{"id":1137,"depth":34,"text":1138},{"id":1144,"depth":34,"text":1088},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":1208},[1209,1210,1211,1212],{"id":1166,"depth":34,"text":1167},{"id":1173,"depth":34,"text":1174},{"id":1180,"depth":34,"text":1181},{"id":1187,"depth":34,"text":1188},"Consultez vos visites à venir et passées dans votre compte, déplacez une visite à un nouvel horaire, ou annulez-la, avec tous les frais affichés avant que vous ne confirmiez.","i-lucide-calendar-days",[1216,1217,1218,1219,1220,1221],"voir mes rendez-vous en ligne","reporter mon rendez-vous","annuler mon rendez-vous en ligne","changer l'heure de mon rendez-vous","rendez-vous à venir salon","frais d'annulation",{"translationReviewMethod":548},40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-appointments",[1226,166],"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",{"title":925,"description":1213},"50ca90ed197bc5a77bd63ba51c711ddb159cc6640b8873f11182d929720a612c","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-appointments","2026-10-29","C_u0Wij-R7Eiw-WS2ORWJHEgJsOIHY-qQtu4dpEGljI",{"id":1233,"title":1234,"audience":121,"body":1235,"category":136,"description":1438,"draft":539,"extension":540,"icon":1439,"keywords":1440,"locale":12,"meta":1447,"navigation":549,"order":1448,"path":1449,"related":1450,"seo":1451,"sourceHash":1452,"stem":1453,"translationReviewed":549,"updatedAt":818,"__hash__":1454},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-wallet.md","Votre portefeuille : avoir en boutique, cartes, cartes-cadeaux et reçus",{"type":144,"value":1236,"toc":1424},[1237,1246,1250,1259,1328,1335,1341,1345,1393,1395,1398,1400,1404,1407,1411,1417,1421],[147,1238,1239,1240,1242,1243,1245],{},"Deux sections de votre compte concernent l'argent. Le ",[185,1241,349],{}," indique ce que vous pouvez dépenser : avoir en boutique, cartes-cadeaux et cartes enregistrées. Les ",[185,1244,363],{}," listent tous les reçus de vos visites.",[151,1247,1249],{"id":1248},"whats-in-your-wallet","Contenu de votre Portefeuille",[147,1251,1252,1253,1255,1256,1258],{},"Connectez-vous et ouvrez ",[185,1254,349],{}," (sous ",[185,1257,251],{}," sur un téléphone).",[254,1260,1261,1269],{},[257,1262,1263],{},[260,1264,1265,1267],{},[263,1266,265],{},[263,1268,268],{},[270,1270,1271,1281,1291,1301,1311],{},[260,1272,1273,1278],{},[275,1274,1275],{},[185,1276,1277],{},"Avoir en boutique",[275,1279,1280],{},"Crédit que vous pouvez dépenser lors du paiement, par exemple suite à un rechargement d'abonnement ou un dépôt restant",[260,1282,1283,1288],{},[275,1284,1285],{},[185,1286,1287],{},"D’où cela vient",[275,1289,1290],{},"L'origine de votre crédit et de vos soldes",[260,1292,1293,1298],{},[275,1294,1295],{},[185,1296,1297],{},"Activité récente",[275,1299,1300],{},"Ce que vous avez ajouté et dépensé récemment",[260,1302,1303,1308],{},[275,1304,1305],{},[185,1306,1307],{},"Cartes-cadeaux",[275,1309,1310],{},"Cartes-cadeaux que vous détenez ou avez envoyées, avec leurs soldes",[260,1312,1313,1318],{},[275,1314,1315],{},[185,1316,1317],{},"Cartes enregistrées",[275,1319,1320,1321,240,1324,1327],{},"Cartes enregistrées : ",[185,1322,1323],{},"Ajouter une carte",[185,1325,1326],{},"Définir par défaut"," ou en supprimer une",[147,1329,1330,1331,1334],{},"Le crédit d'un abonnement suspendu ou impayé est affiché comme ",[185,1332,1333],{},"en attente"," et peut être dépensé une fois le plan de nouveau actif.",[147,1336,1337,1338,168],{},"Pour les cartes enregistrées, consultez ",[159,1339,1340],{"href":769},"Comment vos informations de carte sont-elles sécurisées",[151,1342,1344],{"id":1343},"find-a-receipt","Trouver un reçu",[174,1346,1347,1351,1368,1372,1379,1383],{},[177,1348,1350],{"id":1349},"open-purchases","Ouvrir Achats",[147,1352,1252,1353,1255,1355,1357,1358,240,1361,1364,1365,168],{},[185,1354,363],{},[185,1356,251],{}," sur un téléphone). Il affiche ce que vous avez dépensé depuis ",[185,1359,1360],{},"Depuis le début",[185,1362,1363],{},"Cette année"," et les ",[185,1366,1367],{},"30 derniers jours",[177,1369,1371],{"id":1370},"open-a-receipt","Ouvrir un reçu",[147,1373,1374,1375,1378],{},"Appuyez sur ",[185,1376,1377],{},"Voir le reçu"," pour celui que vous souhaitez. Chaque article, réduction, taxe et pourboire est listé, avec le mode de paiement.",[177,1380,1382],{"id":1381},"print-or-save-it","L'imprimer ou l'enregistrer",[147,1384,1374,1385,1388,1389,1392],{},[185,1386,1387],{},"Imprimer",". Choisissez ",[185,1390,1391],{},"Enregistrer au format PDF"," sur l'écran d'impression pour en conserver une copie.",[151,1394,457],{"id":456},[147,1396,1397],{},"Vos soldes correspondent à ce que vous attendez, et chaque reçu s'ouvre avec ses articles et son total.",[151,1399,467],{"id":466},[177,1401,1403],{"id":1402},"i-cant-add-a-card","Je ne peux pas ajouter de carte",[147,1405,1406],{},"L'entreprise n'a pas encore configuré les paiements par carte. La page l'indique lorsque c'est le cas.",[177,1408,1410],{"id":1409},"my-gift-card-isnt-there","Ma carte-cadeau n'apparaît pas",[147,1412,1413,1414,168],{},"Elle apparaît une fois qu'elle est liée à votre compte auprès de l'entreprise. Vous pouvez toujours vérifier son solde à partir de son lien ou de son code. Consultez ",[159,1415,1416],{"href":724},"Acheter une carte-cadeau et vérifier son solde",[177,1418,1420],{"id":1419},"can-the-business-add-a-card-for-me","L'entreprise peut-elle ajouter une carte pour moi ?",[147,1422,1423],{},"Non. Vous saisissez toujours vous-même les cartes, sur un formulaire sécurisé du processeur de paiement.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1425},[1426,1427,1432,1433],{"id":1248,"depth":24,"text":1249},{"id":1343,"depth":24,"text":1344,"children":1428},[1429,1430,1431],{"id":1349,"depth":34,"text":1350},{"id":1370,"depth":34,"text":1371},{"id":1381,"depth":34,"text":1382},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":1434},[1435,1436,1437],{"id":1402,"depth":34,"text":1403},{"id":1409,"depth":34,"text":1410},{"id":1419,"depth":34,"text":1420},"Consultez votre avoir en boutique, vos cartes-cadeaux et vos cartes enregistrées dans votre Portefeuille, et retrouvez tous vos reçus dans Achats.","i-lucide-wallet",[1441,1442,1443,1444,1445,1446],"solde de l'avoir en boutique","mes cartes enregistrées","solde de la carte-cadeau dans mon compte","trouver mon reçu","reçus de salon en ligne","supprimer la carte enregistrée",{"translationReviewMethod":548},50,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-wallet",[769,341],{"title":1234,"description":1438},"b370cc608f962c18315e324b828d1f7041f04fdbf8c8c0e411d13d02e00ad55d","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-wallet","8emIj5rVyp8EVmGp8FCCmt3AqdjKGGvqmmBI0eZfPmY",{"id":1456,"title":1457,"audience":121,"body":1458,"category":136,"description":1668,"draft":539,"extension":540,"icon":1669,"keywords":1670,"locale":12,"meta":1677,"navigation":549,"order":1678,"path":1679,"related":1680,"seo":1681,"sourceHash":1682,"stem":1683,"translationReviewed":549,"updatedAt":818,"__hash__":1684},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-membership.md","Gérer votre abonnement ou forfait",{"type":144,"value":1459,"toc":1652},[1460,1466,1470,1533,1547,1551,1578,1585,1592,1596,1605,1609,1612,1614,1620,1622,1626,1635,1639,1642,1646],[147,1461,1462,1463,1465],{},"Les ",[185,1464,335],{}," de votre compte affichent tous les forfaits et abonnements que vous possédez : ce qui est inclus, ce qu'il vous reste et votre prochaine facturation. Vous pouvez mettre en pause, reprendre ou annuler un forfait vous-même.",[151,1467,1469],{"id":1468},"read-your-plan","Lire votre forfait",[254,1471,1472,1481],{},[257,1473,1474],{},[260,1475,1476,1479],{},[263,1477,1478],{},"Le forfait indique",[263,1480,985],{},[270,1482,1483,1493,1504,1514,1523],{},[260,1484,1485,1490],{},[275,1486,1487],{},[185,1488,1489],{},"Actif",[275,1491,1492],{},"Fonctionne normalement, avec la date de renouvellement et la prochaine facturation",[260,1494,1495,1501],{},[275,1496,1497,1500],{},[185,1498,1499],{},"Gelé, reprend le"," et une date",[275,1502,1503],{},"Mis en pause jusqu'à cette date",[260,1505,1506,1511],{},[275,1507,1508],{},[185,1509,1510],{},"Paiement dû",[275,1512,1513],{},"Le dernier paiement de renouvellement a échoué. Vos sessions sont bloquées jusqu'à ce qu'il soit payé.",[260,1515,1516,1520],{},[275,1517,1518],{},[185,1519,1014],{},[275,1521,1522],{},"Le forfait est terminé",[260,1524,1525,1530],{},[275,1526,1527],{},[185,1528,1529],{},"Fin de l’accès",[275,1531,1532],{},"Vous avez annulé, ou le forfait ne se renouvelle pas. Plus de facturation.",[147,1534,1535,1536,1539,1540,1543,1544,1546],{},"Les services inclus indiquent ce qu'il reste, par exemple ",[185,1537,1538],{},"2 sur 3 restants",". Les sessions reportées de la période précédente sont affichées, par exemple ",[185,1541,1542],{},"4 restants (3 inclus + 1 reporté)",", et les crédits sur le point d'expirer sont signalés. Les forfaits apparaissent sur la même page avec leurs sessions restantes. Appuyez sur ",[185,1545,970],{}," sur un forfait pour voir toutes les sessions utilisées ou ajoutées.",[151,1548,1550],{"id":1549},"pause-your-membership","Mettre en pause votre abonnement",[174,1552,1553,1557,1563,1567,1570,1572],{},[177,1554,1556],{"id":1555},"open-your-plan","Ouvrir votre forfait",[147,1558,1252,1559,1255,1561,1258],{},[185,1560,335],{},[185,1562,251],{},[177,1564,1566],{"id":1565},"tap-pause","Appuyez sur Pause",[147,1568,1569],{},"Choisissez le nombre de jours. L'écran affiche le nombre de pauses et de jours de pause qu'il vous reste sur le forfait.",[177,1571,1088],{"id":1087},[147,1573,1574,1575,168],{},"Il affiche la date à laquelle votre prochaine facturation est reportée. Confirmez, et le forfait indique alors ",[185,1576,1577],{},"Gelé",[147,1579,1580,1581,1584],{},"Si votre forfait ne vous permet pas de le mettre en pause vous-même, le bouton indique ",[185,1582,1583],{},"Demander une pause",". Votre demande est envoyée à l'entreprise, et vous êtes informé une fois qu'elle a été examinée.",[147,1586,1587,1588,1591],{},"Pour revenir plus tôt, appuyez sur ",[185,1589,1590],{},"Reprendre",". Votre facturation et vos crédits reprennent, et votre temps payé est décalé pour compenser la pause.",[151,1593,1595],{"id":1594},"cancel-your-membership","Annuler votre abonnement",[147,1597,1374,1598,1601,1602,1604],{},[185,1599,1600],{},"Annuler"," sur le forfait et confirmez. Vous conservez vos avantages jusqu'à la fin de la période pour laquelle vous avez payé, et le forfait indique alors ",[185,1603,1529],{},". Certains forfaits ont une durée minimale ou des frais de résiliation anticipée, ce qui est indiqué sur le forfait.",[151,1606,1608],{"id":1607},"when-youre-charged","Quand vous êtes facturé",[147,1610,1611],{},"À la même date chaque période : mensuellement, tous les trois mois ou annuellement. Le forfait indique votre prochaine facturation. Dans un mois plus court, la facturation tombe le dernier jour, puis revient à votre date habituelle : un forfait qui se renouvelle le 31 est facturé le 28 février, puis le 31 mars.",[151,1613,457],{"id":456},[147,1615,1616,1617,1619],{},"Le statut du forfait change, par exemple ",[185,1618,1577],{}," après une pause, et affiche la nouvelle date de votre prochaine facturation.",[151,1621,467],{"id":466},[177,1623,1625],{"id":1624},"i-cant-use-my-sessions","Je ne peux pas utiliser mes sessions",[147,1627,1628,1629,1631,1632,1634],{},"Si le forfait indique ",[185,1630,1510],{},", mettez à jour votre carte par défaut dans ",[159,1633,349],{"href":355}," ou parlez-en à l'entreprise. Les sessions d'un forfait gelé sont en attente jusqu'à ce qu'il reprenne.",[177,1636,1638],{"id":1637},"do-unused-sessions-carry-over","Les sessions inutilisées sont-elles reportées ?",[147,1640,1641],{},"Seulement si votre forfait le permet. Dans ce cas, le forfait indique le nombre de sessions reportées.",[177,1643,1645],{"id":1644},"will-i-be-charged-after-i-cancel","Serai-je facturé après avoir annulé ?",[147,1647,1648,1649,1651],{},"Non. Une fois que vous avez annulé, le forfait indique ",[185,1650,1529],{},", et vous conservez vos avantages jusqu'à cette date.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1653},[1654,1655,1660,1661,1662,1663],{"id":1468,"depth":24,"text":1469},{"id":1549,"depth":24,"text":1550,"children":1656},[1657,1658,1659],{"id":1555,"depth":34,"text":1556},{"id":1565,"depth":34,"text":1566},{"id":1087,"depth":34,"text":1088},{"id":1594,"depth":24,"text":1595},{"id":1607,"depth":24,"text":1608},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":1664},[1665,1666,1667],{"id":1624,"depth":34,"text":1625},{"id":1637,"depth":34,"text":1638},{"id":1644,"depth":34,"text":1645},"Découvrez ce que votre abonnement ou forfait comprend et ce qu'il vous reste, mettez-le en pause ou reprenez-le, annulez-le et sachez quand vous serez facturé.","i-lucide-badge-check",[1671,1672,1673,1674,1675,1676],"mettre en pause mon abonnement","annuler mon abonnement","sessions restantes de l'abonnement","geler mon forfait","sessions restantes du forfait","quand mon abonnement se renouvelle-t-il",{"translationReviewMethod":548},60,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-membership",[355,769],{"title":1457,"description":1668},"a0c39651b3bc80df32bcad1a8fe85282e8dc5ef8cd50564c163fd7e06ed3bfc9","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-membership","P2gTj4q5muCC9e-c20QiFx6YaXrxO-Amsh8f1UmDOWo",{"id":1686,"title":1687,"audience":121,"body":1688,"category":136,"description":1802,"draft":539,"extension":540,"icon":1803,"keywords":1804,"locale":12,"meta":1810,"navigation":549,"order":1811,"path":1812,"related":1813,"seo":1814,"sourceHash":1815,"stem":1816,"translationReviewed":549,"updatedAt":818,"__hash__":1817},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards.md","Points de fidélité, niveaux et récompenses",{"type":144,"value":1689,"toc":1788},[1690,1696,1700,1737,1741,1751,1756,1758,1761,1763,1767,1770,1774,1781,1785],[147,1691,1692,1693,1695],{},"Certains établissements vous récompensent avec des points pour vos visites. La section ",[185,1694,321],{}," de votre compte affiche vos points, leur valeur et les récompenses que vous pouvez utiliser.",[151,1697,1699],{"id":1698},"see-your-points","Voir vos points",[174,1701,1702,1706,1712,1716,1722,1726],{},[177,1703,1705],{"id":1704},"open-loyalty-rewards","Ouvrir Points et récompenses",[147,1707,1252,1708,1255,1710,1258],{},[185,1709,321],{},[185,1711,251],{},[177,1713,1715],{"id":1714},"check-your-balance","Vérifier votre solde",[147,1717,1718,1721],{},[185,1719,1720],{},"Vos points"," représente votre solde, avec sa valeur au moment du paiement affichée en dessous.",[177,1723,1725],{"id":1724},"see-your-tier","Voir votre niveau",[147,1727,1728,1729,1732,1733,1736],{},"Si l'établissement a des niveaux, ",[185,1730,1731],{},"Votre progression"," les affiche comme une échelle, avec ",[185,1734,1735],{},"Vous êtes ici"," sur votre niveau actuel. Les niveaux supérieurs permettent de gagner des points plus rapidement.",[151,1738,1740],{"id":1739},"use-a-reward","Utiliser une récompense",[147,1742,1743,1746,1747,1750],{},[185,1744,1745],{},"Vos récompenses"," liste ce que vous pouvez obtenir, comme une réduction sur votre visite ou un pourcentage de réduction sur un service, avec son coût en points. Les récompenses que vous pouvez vous permettre affichent ",[185,1748,1749],{},"Disponible",". Les autres indiquent combien de points supplémentaires vous avez besoin.",[566,1752,1753],{},[147,1754,1755],{},"Utilisez votre récompense lorsque vous payez à l'établissement : mentionnez-le à la caisse et ils l'appliqueront. Il n'y a pas de bouton pour l'échanger en ligne au préalable.",[151,1757,457],{"id":456},[147,1759,1760],{},"Après une visite, vos points augmentent. Après avoir utilisé une récompense, ils diminuent de son coût.",[151,1762,467],{"id":466},[177,1764,1766],{"id":1765},"this-account-has-no-client-record","\"Ce compte n'a pas de dossier client\"",[147,1768,1769],{},"Vos points sont sur votre dossier auprès de l'établissement. Connectez-vous avec l'adresse courriel que vous avez utilisée pour la réservation.",[177,1771,1773],{"id":1772},"how-do-i-earn-points-faster","Comment gagner des points plus rapidement ?",[147,1775,1776,1777,1780],{},"Atteignez un niveau supérieur, ou ",[159,1778,1779],{"href":389},"parrainez un ami"," si l'établissement récompense les parrainages.",[177,1782,1784],{"id":1783},"do-points-expire","Les points expirent-ils ?",[147,1786,1787],{},"Cela dépend de l'établissement. Demandez-leur si ce n'est pas indiqué sur la page.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1789},[1790,1795,1796,1797],{"id":1698,"depth":24,"text":1699,"children":1791},[1792,1793,1794],{"id":1704,"depth":34,"text":1705},{"id":1714,"depth":34,"text":1715},{"id":1724,"depth":34,"text":1725},{"id":1739,"depth":24,"text":1740},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":1798},[1799,1800,1801],{"id":1765,"depth":34,"text":1766},{"id":1772,"depth":34,"text":1773},{"id":1783,"depth":34,"text":1784},"Consultez vos points de fidélité, leur valeur et votre niveau, et utilisez une récompense lorsque vous payez à l'établissement.","i-lucide-sparkles",[1805,1806,1807,1808,1809],"vérifier mes points de fidélité","échanger des points salon","niveau de fidélité","valeur des points en argent","solde des récompenses",{"translationReviewMethod":548},70,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards",[389,814],{"title":1687,"description":1802},"2c889333983cf0adaba3bf69ff1ae0d6129f1c2db6483eec55d7ba727ab19140","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards","CZij4GN8XVn55feCipMnqmE2jT9mmRIh5JQYFbRiLLQ",{"id":1819,"title":1820,"audience":121,"body":1821,"category":136,"description":2019,"draft":539,"extension":540,"icon":52,"keywords":2020,"locale":12,"meta":2026,"navigation":549,"order":2027,"path":2028,"related":2029,"seo":2030,"sourceHash":2031,"stem":2032,"translationReviewed":549,"updatedAt":818,"__hash__":2033},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Frefer-a-friend.md","Parrainez un ami et gagnez des récompenses",{"type":144,"value":1822,"toc":2005},[1823,1829,1833,1877,1881,1899,1960,1967,1970,1982,1984,1988,1991,1995,1998,2002],[147,1824,1825,1826,1828],{},"Si une entreprise récompense les parrainages, la section ",[185,1827,383],{}," de votre compte contient votre propre code et lien, et indique ce que vous et votre ami recevez chacun, par exemple « Offrez 20 €, recevez 20 € ».",[151,1830,1832],{"id":1831},"share-your-link","Partagez votre lien",[174,1834,1835,1839,1845,1849,1870,1874],{},[177,1836,1838],{"id":1837},"open-refer-a-friend","Ouvrez Parrainer un ami",[147,1840,1252,1841,1255,1843,1258],{},[185,1842,383],{},[185,1844,251],{},[177,1846,1848],{"id":1847},"share-it","Partagez-le",[147,1850,1374,1851,1854,1855,786,1858,1861,1862,1865,1866,1869],{},[185,1852,1853],{},"Partager"," pour utiliser les options de partage de votre téléphone, ou appuyez sur ",[185,1856,1857],{},"WhatsApp",[185,1859,1860],{},"SMS",". Vous pouvez également appuyer sur ",[185,1863,1864],{},"Copier le lien"," ou copier ",[185,1867,1868],{},"Votre code",", ou laisser un ami scanner le code QR sur votre écran.",[177,1871,1873],{"id":1872},"your-friend-books","Votre ami réserve",[147,1875,1876],{},"Lorsque votre ami réserve via votre lien ou utilise votre code, sa récompense de bienvenue est appliquée.",[151,1878,1880],{"id":1879},"follow-your-referrals","Suivez vos parrainages",[147,1882,1883,1884,1887,1888,1891,1892,431,1895,1898],{},"Le haut de la page indique combien vous avez ",[185,1885,1886],{},"Invités",", combien sont ",[185,1889,1890],{},"Terminés"," et ce que vous avez ",[185,1893,1894],{},"Gagné",[185,1896,1897],{},"Vos parrainages",", chacun indique son statut :",[254,1900,1901,1910],{},[257,1902,1903],{},[260,1904,1905,1907],{},[263,1906,982],{},[263,1908,1909],{},"Signification",[270,1911,1912,1922,1932,1941,1951],{},[260,1913,1914,1919],{},[275,1915,1916],{},[185,1917,1918],{},"Invité",[275,1920,1921],{},"Il a votre lien mais n'a pas encore réservé",[260,1923,1924,1929],{},[275,1925,1926],{},[185,1927,1928],{},"A réservé",[275,1930,1931],{},"Il a réservé sa première visite",[260,1933,1934,1938],{},[275,1935,1936],{},[185,1937,1014],{},[275,1939,1940],{},"Sa visite a eu lieu. C'est ce qui vous fait gagner votre récompense.",[260,1942,1943,1948],{},[275,1944,1945],{},[185,1946,1947],{},"Expiré",[275,1949,1950],{},"L'invitation n'a pas été utilisée et a expiré",[260,1952,1953,1957],{},[275,1954,1955],{},[185,1956,1024],{},[275,1958,1959],{},"La visite a été remboursée, la récompense a donc été annulée",[147,1961,1962,1963,1966],{},"Certaines entreprises ont également des ",[185,1964,1965],{},"Paliers",", comme un bonus pour cinq amis, avec une barre indiquant votre progression.",[151,1968,1969],{"id":456},"Vérifiez que cela a fonctionné",[147,1971,1972,1973,1975,1976,1978,1979,168],{},"Un ami qui réserve apparaît sous ",[185,1974,1897],{},", et votre total ",[185,1977,1894],{}," augmente une fois que sa visite est ",[185,1980,1981],{},"Terminée",[151,1983,467],{"id":466},[177,1985,1987],{"id":1986},"when-do-i-get-my-reward","Quand recevrai-je ma récompense ?",[147,1989,1990],{},"Lorsque la première visite de votre ami a lieu. Une invitation ou une réservation seule ne la rapporte pas encore.",[177,1992,1994],{"id":1993},"can-i-refer-someone-whos-already-a-client","Puis-je parrainer quelqu'un qui est déjà client ?",[147,1996,1997],{},"Les récompenses de parrainage sont destinées aux nouveaux clients. Les conditions de l'entreprise décident.",[177,1999,2001],{"id":2000},"referrals-arent-available-here-yet","« Les parrainages ne sont pas encore disponibles ici »",[147,2003,2004],{},"L'entreprise n'a pas activé les récompenses de parrainage.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2006},[2007,2012,2013,2014],{"id":1831,"depth":24,"text":1832,"children":2008},[2009,2010,2011],{"id":1837,"depth":34,"text":1838},{"id":1847,"depth":34,"text":1848},{"id":1872,"depth":34,"text":1873},{"id":1879,"depth":24,"text":1880},{"id":456,"depth":24,"text":1969},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":2015},[2016,2017,2018],{"id":1986,"depth":34,"text":1987},{"id":1993,"depth":34,"text":1994},{"id":2000,"depth":34,"text":2001},"Partagez votre code ou lien de parrainage, découvrez ce que vous et votre ami recevez chacun, et suivez vos parrainages jusqu'à ce que votre récompense arrive.",[2021,2022,2023,2024,2025],"parrainer un ami salon","lien de parrainage","code de parrainage","inviter un ami réduction","récompense de parrainage non reçue",{"translationReviewMethod":548},80,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",[327],{"title":1820,"description":2019},"1ecc0ffecbc0dba7c64342db0441d1c008e58007e2af06ef5218c434f580bb0f","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Frefer-a-friend","vGsZR8sUtiQpIPqv1YiYuJdBkZQDPqivfvz2p9xQsDY",{"id":2035,"title":2036,"audience":121,"body":2037,"category":136,"description":2137,"draft":539,"extension":540,"icon":2138,"keywords":2139,"locale":12,"meta":2145,"navigation":549,"order":2146,"path":2147,"related":2148,"seo":2149,"sourceHash":2150,"stem":2151,"translationReviewed":549,"updatedAt":818,"__hash__":2152},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fmessages.md","Envoyer un message à votre salon ou clinique",{"type":144,"value":2038,"toc":2124},[2039,2042,2046,2073,2076,2081,2083,2090,2092,2096,2102,2106,2117,2121],[147,2040,2041],{},"Votre compte a une conversation avec l'entreprise, comme toute application de messagerie. C'est gratuit et utilise internet, pas votre forfait SMS.",[151,2043,2045],{"id":2044},"send-a-message","Envoyer un message",[174,2047,2048,2052,2057,2061,2064,2068],{},[177,2049,2051],{"id":2050},"open-messages","Ouvrir les Messages",[147,2053,840,2054,2056],{},[185,2055,247],{}," (en bas de l'écran sur un téléphone).",[177,2058,2060],{"id":2059},"write-your-message","Rédiger votre message",[147,2062,2063],{},"Tapez dans la boîte en bas.",[177,2065,2067],{"id":2066},"send","Envoyer",[147,2069,1374,2070,2072],{},[185,2071,2067],{},". Les réponses apparaissent dès qu'elles sont envoyées, sans qu'il soit nécessaire de rafraîchir la page.",[147,2074,2075],{},"L'entreprise peut vous répondre ici ou par SMS sur votre téléphone. Dans les deux cas, c'est la même conversation avec les mêmes personnes.",[864,2077,2078],{},[147,2079,2080],{},"Pour toute urgence, comme un retard pour un rendez-vous qui commence bientôt, appelez l'entreprise. Les messages sont traités lorsque quelqu'un est disponible.",[151,2082,457],{"id":456},[147,2084,2085,2086,2089],{},"Votre message apparaît dans la conversation et affiche ",[185,2087,2088],{},"Lu"," une fois que quelqu'un de l'entreprise l'a vu.",[151,2091,467],{"id":466},[177,2093,2095],{"id":2094},"the-business-hasnt-replied","L'entreprise n'a pas répondu",[147,2097,2098,2099,2101],{},"Les messages sont lus pendant les heures d'ouverture. Si le vôtre affiche ",[185,2100,2088],{},", il a été vu. Si cela ne peut pas attendre, appelez.",[177,2103,2105],{"id":2104},"can-i-cancel-an-appointment-by-message","Puis-je annuler un rendez-vous par message ?",[147,2107,2108,2109,786,2112,2114,2115,168],{},"Vous pouvez demander, mais rien ne change tant que l'entreprise n'agit pas. Pour le modifier vous-même, utilisez ",[185,2110,2111],{},"Déplacer",[185,2113,1600],{}," sur le rendez-vous. Voir ",[159,2116,302],{"href":301},[177,2118,2120],{"id":2119},"i-use-my-account-with-more-than-one-business","J'utilise mon compte avec plusieurs entreprises",[147,2122,2123],{},"Vous envoyez un message à l'entreprise que vous consultez. Appuyez sur son nom en haut pour changer.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2125},[2126,2131,2132],{"id":2044,"depth":24,"text":2045,"children":2127},[2128,2129,2130],{"id":2050,"depth":34,"text":2051},{"id":2059,"depth":34,"text":2060},{"id":2066,"depth":34,"text":2067},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":2133},[2134,2135,2136],{"id":2094,"depth":34,"text":2095},{"id":2104,"depth":34,"text":2105},{"id":2119,"depth":34,"text":2120},"Envoyez un message à l'entreprise depuis votre compte, voyez quand ils l'ont lu et recevez les réponses dès leur arrivée.","i-lucide-message-circle",[2140,2141,2142,2143,2144],"envoyer un message à mon salon","contacter ma clinique en ligne","chatter avec le salon","répondre au SMS du salon","mon message a-t-il été lu",{"translationReviewMethod":548},90,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fmessages",[814],{"title":2036,"description":2137},"bcffd4a995f64bf67d889843d676e1ba79822ad8c4874841d9c0bddab2a6b9d9","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fmessages","06ZUeEkaiYS40lPVWFlXN3cDIRttpIdOOI0M8ffs9qk",{"id":2154,"title":2155,"audience":121,"body":2156,"category":136,"description":2321,"draft":539,"extension":540,"icon":2322,"keywords":2323,"locale":12,"meta":2329,"navigation":549,"order":2330,"path":2331,"related":2332,"seo":2333,"sourceHash":2334,"stem":2335,"translationReviewed":549,"updatedAt":818,"__hash__":2336},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security.md","Comment les détails de votre carte sont-ils sécurisés ?",{"type":144,"value":2157,"toc":2305},[2158,2161,2165,2212,2215,2219,2222,2227,2231,2270,2272,2282,2284,2288,2291,2295,2298,2302],[147,2159,2160],{},"Vous saisissez toujours votre propre carte, sur un formulaire sécurisé du processeur de paiement. Le personnel n'a aucun écran où il pourrait saisir ou lire votre numéro de carte. L'entreprise ne voit que le type de carte, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.",[151,2162,2164],{"id":2163},"where-you-enter-a-card","Où saisir une carte",[254,2166,2167,2177],{},[257,2168,2169],{},[260,2170,2171,2174],{},[263,2172,2173],{},"Où",[263,2175,2176],{},"Quand",[270,2178,2179,2187,2202],{},[260,2180,2181,2184],{},[275,2182,2183],{},"L'étape de paiement de la réservation en ligne",[275,2185,2186],{},"Un acompte ou une carte enregistrée est nécessaire pour confirmer",[260,2188,2189,2199],{},[275,2190,2191,2192,2195,2196],{},"Un ",[159,2193,2194],{"href":626},"lien de paiement"," ou un ",[159,2197,2198],{"href":643},"lien de demande de carte",[275,2200,2201],{},"L'entreprise vous envoie un lien par téléphone ou par courriel",[260,2203,2204,2209],{},[275,2205,2206,2208],{},[185,2207,349],{}," dans votre compte",[275,2210,2211],{},"Vous ajoutez ou modifiez vous-même une carte enregistrée",[147,2213,2214],{},"Votre numéro est directement transmis au processeur de paiement, Stripe. Il n'y a aucun moyen pour l'entreprise de le prendre par téléphone.",[151,2216,2218],{"id":2217},"what-a-saved-card-can-be-charged-for","Ce qui peut être facturé sur une carte enregistrée",[147,2220,2221],{},"Uniquement ce que l'entreprise vous a indiqué : un acompte, un renouvellement d'abonnement auquel vous avez souscrit, ou des frais d'annulation tardive ou de non-présentation conformément à la politique affichée lors de votre réservation. Si des frais sont facturés, vous recevez un courriel indiquant le montant, la carte utilisée et la date.",[1113,2223,2224],{},[147,2225,2226],{},"Ces conditions sont affichées avant que vous ne confirmiez une réservation. C'est le moment de les lire et de poser des questions.",[151,2228,2230],{"id":2229},"manage-your-saved-cards","Gérer vos cartes enregistrées",[174,2232,2233,2237,2246,2249,2254,2258,2263,2267],{},[177,2234,2236],{"id":2235},"open-your-wallet","Ouvrir votre Portefeuille",[147,2238,1252,2239,1255,2241,2243,2244,168],{},[185,2240,349],{},[185,2242,251],{}," sur un téléphone). Vos cartes se trouvent sous ",[185,2245,1317],{},[177,2247,1323],{"id":2248},"add-a-card",[147,2250,1374,2251,2253],{},[185,2252,1323],{}," et saisissez-la sur le formulaire sécurisé.",[177,2255,2257],{"id":2256},"choose-the-default","Choisir la carte par défaut",[147,2259,1374,2260,2262],{},[185,2261,1326],{}," sur la carte qui doit être utilisée pour vos abonnements.",[177,2264,2266],{"id":2265},"remove-a-card","Supprimer une carte",[147,2268,2269],{},"Appuyez sur le bouton de suppression d'une carte et confirmez. Elle est également supprimée chez le processeur de paiement, elle ne peut donc plus être débitée. Un abonnement qui y était facturé nécessite une nouvelle carte.",[151,2271,457],{"id":456},[147,2273,2274,2275,2277,2278,2281],{},"La carte apparaît sous ",[185,2276,1317],{}," avec ses quatre derniers chiffres et sa date d'expiration, et ",[185,2279,2280],{},"Par défaut"," à côté de celle qui est par défaut.",[151,2283,467],{"id":466},[177,2285,2287],{"id":2286},"can-i-give-my-card-number-over-the-phone","Puis-je donner mon numéro de carte par téléphone ?",[147,2289,2290],{},"Non. L'équipe n'a aucun endroit où le saisir. Elle vous enverra plutôt un lien sécurisé, ce qui est la méthode la plus sûre.",[177,2292,2294],{"id":2293},"card-payments-arent-set-up-for-this-salon-yet","\"Les paiements par carte ne sont pas encore configurés pour ce salon\"",[147,2296,2297],{},"L'entreprise ne peut pas encore accepter les cartes en ligne. Demandez-leur comment payer.",[177,2299,2301],{"id":2300},"is-my-card-stored-by-the-business","Ma carte est-elle stockée par l'entreprise ?",[147,2303,2304],{},"Non. Elle est stockée par le processeur de paiement. L'entreprise ne voit que le type, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration.",{"title":521,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2306},[2307,2308,2309,2315,2316],{"id":2163,"depth":24,"text":2164},{"id":2217,"depth":24,"text":2218},{"id":2229,"depth":24,"text":2230,"children":2310},[2311,2312,2313,2314],{"id":2235,"depth":34,"text":2236},{"id":2248,"depth":34,"text":1323},{"id":2256,"depth":34,"text":2257},{"id":2265,"depth":34,"text":2266},{"id":456,"depth":24,"text":457},{"id":466,"depth":24,"text":467,"children":2317},[2318,2319,2320],{"id":2286,"depth":34,"text":2287},{"id":2293,"depth":34,"text":2294},{"id":2300,"depth":34,"text":2301},"Pourquoi le personnel ne peut jamais voir ou saisir votre numéro de carte, ce qui peut être facturé sur une carte enregistrée, et comment ajouter, modifier ou supprimer vos cartes.","i-lucide-shield-check",[2324,2325,2326,2327,2328],"est-il sûr d'enregistrer ma carte","carte enregistrée salon","qui peut voir mon numéro de carte","supprimer ma carte enregistrée","ce qui peut être facturé sur ma carte enregistrée",{"translationReviewMethod":548},100,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security",[355,643],{"title":2155,"description":2321},"9021f730084a4a9d4ad40aa67ee2efc49d76d82516ecfb35438c90c524cba0e5","help\u002Ffr\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security","6kukOEianmeY3uEkUHiteQVnPFvlKGDa-bexKce4JtU",[],[2339,2340,2341,2342,2343,2344,2345,2346,2347,2348,2349,2350,2351,2352,2353,2354,2355,2356,2357,2358,2359,2360,2361,2362,2363,2364,2365,2366,2367,2368,2369,2370,2371,2372,2373,2374,2375,2376,2377,2378,2379,2380,2381,2382,2383,2384,2385,2386,2387,2388,2389,2390,2391,2392,2393,2394,2395,2396,2397,2398,2399,2400,2401,2402,2403,2404,2405,2406,2407,2408,2409,2410,2411,2412,2413,2414,2415,2416,2417,2418,2419,2420,2421,2422,2423,2424,2425,2426,2427,2428,2429,2430,2431,2432,2433,2434,2435,2436,2437,2438,2439,2440,2441,2442,2443,2444,2445,2446,2447,2448,2449,2450,2451,2452,2453,2454,2455,2456,2457,2458,2459,2460,2461,2462,2463,2464,2465,2466,2467,2468,2469,2470,2471,2472,2473,2474,2475,2476,2477,2478,2479,2480,2481,2482,2483,2484,2485,2486,2487,2488,2489,2490,2491,2492,2493,2494,2495,2496,2497,2498,2499,2500,2501,2502,2503],{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},[2505,2507,2509,2511,2513,2515,2517,2519,2521,2523,2525,2527,2529,2531,2533,2535,2537,2539,2541,2543,2545,2546,2547,2548,2549,2550,2551,2552,2553,2554,2555,2556,2557,2558,2560,2561,2562,2563,2564,2565,2566,2568,2570,2572,2574,2576,2578,2580,2582,2584,2586,2588,2590,2592,2594,2596,2598,2600,2602,2604,2606,2608,2610,2612,2614,2616,2618,2620,2622,2624],{"path":2506,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",{"path":2508,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards",{"path":2510,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fmessages",{"path":2512,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",{"path":2514,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",{"path":2516,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security",{"path":2518,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fyour-account",{"path":2520,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":2522,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fyour-membership",{"path":2524,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fyour-wallet",{"path":2526,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",{"path":2528,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards",{"path":2530,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fmessages",{"path":2532,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",{"path":2534,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",{"path":2536,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security",{"path":2538,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fyour-account",{"path":2540,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":2542,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fyour-membership",{"path":2544,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fyour-wallet",{"path":917,"translationReviewed":549},{"path":1812,"translationReviewed":549},{"path":2147,"translationReviewed":549},{"path":812,"translationReviewed":549},{"path":2028,"translationReviewed":549},{"path":2331,"translationReviewed":549},{"path":550,"translationReviewed":549},{"path":1224,"translationReviewed":549},{"path":1679,"translationReviewed":549},{"path":1449,"translationReviewed":549},{"path":1226,"translationReviewed":539},{"path":327,"translationReviewed":539},{"path":314,"translationReviewed":539},{"path":2559,"translationReviewed":539},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",{"path":389,"translationReviewed":539},{"path":769,"translationReviewed":539},{"path":814,"translationReviewed":539},{"path":301,"translationReviewed":539},{"path":341,"translationReviewed":539},{"path":355,"translationReviewed":539},{"path":2567,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",{"path":2569,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards",{"path":2571,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fmessages",{"path":2573,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",{"path":2575,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",{"path":2577,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security",{"path":2579,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-account",{"path":2581,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":2583,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-membership",{"path":2585,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-wallet",{"path":2587,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",{"path":2589,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards",{"path":2591,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fmessages",{"path":2593,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",{"path":2595,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",{"path":2597,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security",{"path":2599,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fyour-account",{"path":2601,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":2603,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fyour-membership",{"path":2605,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fyour-wallet",{"path":2607,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",{"path":2609,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards",{"path":2611,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fmessages",{"path":2613,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",{"path":2615,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",{"path":2617,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security",{"path":2619,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fyour-account",{"path":2621,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":2623,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fyour-membership",{"path":2625,"translationReviewed":549},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fyour-wallet",1794073912886]