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L'encaissement se déroule en trois étapes courtes : ",[15,513,514],{},"Panier",[15,516,517],{},"Pourboire",[15,519,520],{},"Paiement",[238,522,527],{"alt":523,"height":524,"src":525,"width":526},"Un reçu finalisé pour Jordan Hayes : un Signature Facial et un Gentle Cleanser, 8,25 % de taxes, 192,69 $ payés par carte.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,528,529],{},"Le reçu finalisé. Il est envoyé par courriel au client s'il a une adresse courriel enregistrée.",[86,531,89],{"id":88},[91,533,534,543,558],{},[94,535,536,538,539,542],{},[15,537,98],{}," toute personne dont le rôle permet d'effectuer des encaissements. Si vous ne voyez pas ",[15,540,541],{},"Point de vente"," dans la barre latérale, demandez à un administrateur.",[94,544,545,548,549,552,553,121],{},[15,546,547],{},"Encaissement en espèces ?"," Ouvrez d'abord la caisse, sous ",[15,550,551],{},"Point de vente → Caisse",", afin que les espèces soient comptabilisées pour la clôture du jour. Voir ",[554,555,557],"a",{"href":556},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Remboursements et la caisse",[94,559,560,563,564,121],{},[15,561,562],{},"Le paiement par carte dans Owneli"," nécessite un processeur de carte connecté. Sans cela, vous pouvez toujours enregistrer les espèces, les chèques et les paiements effectués sur votre propre terminal de carte. Voir ",[554,565,567],{"href":566},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Connecter les paiements par carte",[86,569,506],{"id":570},"take-a-payment",[105,572,573,577,593,597,640,646,650,665,669,679,683,692,696,725,731,735],{},[108,574,576],{"id":575},"open-the-sale","Ouvrir la vente",[11,578,579,580,583,584,117,586,589,590,121],{},"Pour une visite réservée, ouvrez le rendez-vous et sélectionnez ",[15,581,582],{},"Encaissement"," : le client, les prestations et le prestataire sont déjà dans le panier. L'encaissement s'ouvre par-dessus le rendez-vous, vous y revenez donc en fermant l'encaissement. Pour toute autre chose, allez dans ",[15,585,541],{},[15,587,588],{},"Ouvrez un panier"," sous ",[15,591,592],{},"Démarrer une vente",[108,594,596],{"id":595},"add-what-theyre-buying","Ajouter ce qu'ils achètent",[11,598,128,599,602,603,135,606,135,608,135,610,138,613,616,617,620,621,624,625,190,628,631,632,635,636,639],{},[15,600,601],{},"Ajouter au panier",", sélectionnez ",[15,604,605],{},"Prestations",[15,607,189],{},[15,609,193],{},[15,611,612],{},"Forfaits",[15,614,615],{},"Carte-cadeau",", puis sélectionnez l'article. Répétez l'opération pour chaque article. Chacun apparaît sous ",[15,618,619],{},"Articles",". À droite, ",[15,622,623],{},"Total"," les additionne, avec ",[15,626,627],{},"Payé",[15,629,630],{},"Reste dû"," en dessous; ",[15,633,634],{},"Voir le détail"," affiche le sous-total, les remises, les taxes et le pourboire. Sur un téléphone, le client et le total se trouvent dans une bande en haut, et ",[15,637,638],{},"Voir le panier"," l'ouvre.",[238,641],{"alt":642,"height":643,"src":644,"width":645},"Le passage en caisse à l'étape Panier : les boutons Prestations, Produits, Abonnements, Forfaits et Carte-cadeau, un Signature Facial sous Articles, et les étapes Pourboire et Paiement à venir; à droite, les coordonnées de Caleb Brown, Peut payer avec, la ligne du reçu et le total de 150,00 $.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[108,647,649],{"id":648},"check-who-its-for","Vérifier à qui cela s'adresse",[11,651,652,653,656,657,660,661,664],{},"Le client s'affiche en haut de la colonne de droite. Pour un client sans rendez-vous, sélectionnez ",[15,654,655],{},"Ajouter un client"," à côté de ",[15,658,659],{},"Sans rendez-vous",", puis recherchez-le, ou sélectionnez ",[15,662,663],{},"Créer un nouveau client",". Un client sur la vente reçoit le reçu, ses points de fidélité et son historique.",[108,666,668],{"id":667},"go-to-the-tip","Aller au pourboire",[11,670,232,671,674,675,678],{},[15,672,673],{},"Continuer vers le pourboire",". Si le client ne donne pas de pourboire, sélectionnez plutôt ",[15,676,677],{},"Aucun pourboire"," et passez directement au paiement.",[108,680,682],{"id":681},"add-the-tip","Ajouter le pourboire",[11,684,685,686,141,689,121],{},"Sélectionnez un pourcentage suggéré, ou saisissez le montant dans ",[15,687,688],{},"Montant personnalisé",[15,690,691],{},"Passer au paiement",[108,693,695],{"id":694},"choose-how-they-pay","Choisir comment ils paient",[11,697,128,698,701,702,135,705,708,709,711,712,715,716,720,721,724],{},[15,699,700],{},"Méthode",", sélectionnez comment le client paie, par exemple ",[15,703,704],{},"Espèces",[15,706,707],{},"Terminal externe"," (votre propre terminal de carte) ou ",[15,710,615],{},". Le ",[15,713,714],{},"Montant"," est le solde total ; ne le réduisez que pour ",[554,717,719],{"href":718},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","fractionner le paiement",". Le crédit de compte et les points de fidélité s'utilisent aussi ici : sélectionnez ",[15,722,723],{},"Appliquer"," à côté, et le montant diminue pour refléter le solde restant.",[238,726],{"alt":727,"height":728,"src":729,"width":730},"L'étape de paiement : 150,00 $ dus, les boutons Montant total, moitié et tiers, et les méthodes Terminal externe, Espèces, Chèque, Carte-cadeau et Paiement autonome, chacune avec une ligne sous son nom.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[108,732,734],{"id":733},"charge-it","Encaisser",[11,736,232,737,739],{},[15,738,734],{},". Le bouton affiche le montant exact, pourboire inclus. Lorsque le solde atteint zéro, la vente est terminée.",[741,742,748],"help-clip",{"frame":743,"height":744,"label":745,"poster":746,"src":747,"width":243},"browser",720,"D'un panier contenant un Signature Facial pour Caleb Brown : Continuer vers le pourboire, un pourboire de 18 %, Passer au paiement, Espèces, puis le bouton Encaisser 177,00 $.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",[11,749,750],{},"Du panier à l'encaissement en une dizaine de secondes.",[86,752,298],{"id":297},[11,754,755,756,759,760,763,764,121],{},"Le panneau affiche la vente comme ",[15,757,758],{},"Terminée",", avec ",[15,761,762],{},"Voir le reçu"," et une invite à réserver la prochaine visite du client. Le client reçoit son reçu par courriel immédiatement s'il a une adresse courriel enregistrée. La vente est listée sous ",[15,765,766],{},"Point de vente → Ventes",[11,768,232,769,772],{},[15,770,771],{},"Terminé"," pour fermer le panneau.",[86,774,776],{"id":775},"which-method-to-pick","Quelle méthode choisir",[11,778,779],{},"Seules les méthodes pouvant payer cette vente sont proposées.",[24,781,782,791],{},[27,783,784],{},[30,785,786,788],{},[33,787,700],{},[33,789,790],{},"Utiliser quand",[43,792,793,803,812,821,831,844,860],{},[30,794,795,800],{},[48,796,797],{},[15,798,799],{},"Carte enregistrée",[48,801,802],{},"Le client a une carte enregistrée. Elle est listée en premier lorsqu'il y en a une.",[30,804,805,809],{},[48,806,807],{},[15,808,707],{},[48,810,811],{},"Le client a payé sur votre propre terminal de carte. Ajoutez les quatre derniers chiffres et le nom du terminal si vous le souhaitez, afin que la vente corresponde au reçu du terminal.",[30,813,814,818],{},[48,815,816],{},[15,817,704],{},[48,819,820],{},"Saisissez ce qu'ils vous ont remis. La monnaie due est calculée pour vous.",[30,822,823,828],{},[48,824,825],{},[15,826,827],{},"Chèque",[48,829,830],{},"Enregistré comme des espèces.",[30,832,833,837],{},[48,834,835],{},[15,836,615],{},[48,838,839,840,121],{},"Saisissez le code de la carte. Voir ",[554,841,843],{"href":842},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utiliser les cartes-cadeaux, les forfaits et les abonnements",[30,845,846,857],{},[48,847,848,135,851,135,854],{},[15,849,850],{},"Forfait",[15,852,853],{},"Abonnement",[15,855,856],{},"Solde d’abonnement",[48,858,859],{},"Le client utilise une session ou un crédit qu'il a déjà payé.",[30,861,862,867],{},[48,863,864],{},[15,865,866],{},"Paiement autonome",[48,868,869,870,121],{},"Envoyez au client un lien sécurisé par SMS ou courriel, et il paie sur son propre téléphone. Voir ",[554,871,873],{"href":872},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Envoyer un lien de paiement",[86,875,309],{"id":308},[108,877,879],{"id":878},"continue-to-tip-is-greyed-out","Le bouton Continuer vers le pourboire est grisé",[11,881,882,883,886],{},"Le panier est vide, ou il ne reste rien à payer. Ajoutez d'abord un article. Une vente sans montant dû affiche ",[15,884,885],{},"Finaliser la vente"," à la place.",[108,888,890],{"id":889},"required-forms-not-signed","Formulaires requis non signés",[11,892,893,894,897,898,901],{},"Une prestation de la vente nécessite d'abord un formulaire signé. Sélectionnez ",[15,895,896],{},"Envoyer le formulaire"," afin que le client puisse le signer, puis continuez. Un administrateur peut sélectionner ",[15,899,900],{},"Passer outre et continuer quand même",", ce qui est enregistré dans le journal d'audit.",[108,903,905],{"id":904},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Espèces encaissées sans caisse ouverte\"",[11,907,908,909,912,913,916,917,919],{},"Le paiement a été effectué, mais aucune caisse n'était ouverte, donc ces espèces n'apparaîtront pas dans un décompte de caisse. Avant d'encaisser des espèces, l'étape de paiement avertit ",[15,910,911],{},"La caisse n’est pas ouverte"," et propose ",[15,914,915],{},"Ouvrir la caisse",". Sinon, ouvrez-la depuis ",[15,918,551],{}," avant votre prochaine vente en espèces.",[108,921,923],{"id":922},"the-client-cant-pay-today","Le client ne peut pas payer aujourd'hui",[11,925,232,926,929,930,121],{},[15,927,928],{},"Enregistrer impayé"," sur le panier. La vente est terminée avec le solde dû, et vous le collectez plus tard. Voir ",[554,931,932],{"href":718},"Fractionner une vente ou laisser un solde dû",[108,934,936],{"id":935},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Je dois m'arrêter et revenir plus tard",[11,938,939,940,943,944,947,948,951,952,954,955,958,959,962,963,966,967,969,970,973,974,977],{},"Fermez l'encaissement avec ",[15,941,942],{},"✕",". La vente est conservée, avec ",[15,945,946],{},"Vente enregistrée",", et vous la reprenez depuis ",[15,949,950],{},"Ventes en brouillon"," sur ",[15,953,541],{},". Si vous allez plutôt sur une autre page, ",[15,956,957],{},"Cette vente n’est pas terminée"," vous demande d'abord : ",[15,960,961],{},"Rester sur la vente"," vous garde sur place, et ",[15,964,965],{},"Quitter"," conserve la vente dans ",[15,968,950],{},". Pour supprimer la vente, ouvrez ",[15,971,972],{},"⋮"," en bas à gauche et sélectionnez ",[15,975,976],{},"Annuler la vente","; le rendez-vous n'est pas affecté.",{"title":325,"searchDepth":326,"depth":326,"links":979},[980,981,990,991,992],{"id":88,"depth":326,"text":89},{"id":570,"depth":326,"text":506,"children":982},[983,984,985,986,987,988,989],{"id":575,"depth":332,"text":576},{"id":595,"depth":332,"text":596},{"id":648,"depth":332,"text":649},{"id":667,"depth":332,"text":668},{"id":681,"depth":332,"text":682},{"id":694,"depth":332,"text":695},{"id":733,"depth":332,"text":734},{"id":297,"depth":326,"text":298},{"id":775,"depth":326,"text":776},{"id":308,"depth":326,"text":309,"children":993},[994,995,996,997,998],{"id":878,"depth":332,"text":879},{"id":889,"depth":332,"text":890},{"id":904,"depth":332,"text":905},{"id":922,"depth":332,"text":923},{"id":935,"depth":332,"text":936},"Enregistrez une visite ou un client sans rendez-vous, ajoutez un pourboire, encaissez l'argent et remettez le reçu, le tout en un seul encaissement.","i-lucide-receipt",[1002,1003,1004,1005,1006,1007],"encaissement","enregistrer une vente","encaisser un paiement","facturer un client","caisse pos carte","finaliser la vente",{"translationReviewMethod":359},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[718,1011,556],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":506,"description":999},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","opjocpGp3NCmHa14eA4xmVGxBL_FKj7ly5uHJb1S9sg",{"id":1018,"title":193,"audience":6,"body":1019,"category":345,"description":1592,"draft":347,"extension":348,"icon":1593,"keywords":1594,"locale":357,"meta":1600,"navigation":360,"order":467,"path":1601,"related":1602,"seo":1605,"sourceHash":1606,"stem":1607,"translationReviewed":360,"updatedAt":370,"__hash__":1608},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships.md",{"type":8,"value":1020,"toc":1568},[1021,1027,1029,1050,1054,1210,1216,1222,1226,1341,1345,1359,1388,1395,1399,1416,1420,1430,1460,1464,1483,1501,1520,1524,1535,1541,1543,1549,1551,1555,1561,1565],[11,1022,1023,1024,121],{},"Un abonnement est un plan que les clients paient chaque mois, trimestre ou année. Chaque période, il leur donne des séances incluses ou de l'argent à dépenser, ainsi que tous les avantages que vous ajoutez, qui s’appliquent automatiquement au moment du paiement. Les plans se trouvent sous ",[15,1025,1026],{},"Boutique → Abonnements",[86,1028,89],{"id":88},[91,1030,1031,1036],{},[94,1032,1033,1035],{},[15,1034,98],{}," voir les plans nécessite un accès à la configuration des revenus ; les créer et les modifier nécessite la permission de les gérer.",[94,1037,1038,1041,1042,1045,1046,1049],{},[15,1039,1040],{},"Décidez du type de plan."," Les ",[15,1043,1044],{},"Crédits de service"," donnent des séances incluses chaque période, comme un soin du visage par mois. Le ",[15,1047,1048],{},"Solde du compte"," ajoute de l'argent au portefeuille du membre chaque période, à dépenser pour n'importe quel service ou produit.",[86,1051,1053],{"id":1052},"create-a-plan","Créer un plan",[105,1055,1056,1058,1065,1069,1081,1085,1112,1116,1129,1133,1146,1150,1173,1177,1200,1204],{},[108,1057,111],{"id":110},[11,1059,114,1060,117,1062,121],{},[15,1061,1026],{},[15,1063,1064],{},"Nouvel abonnement",[108,1066,1068],{"id":1067},"describe-it","Le décrire",[11,1070,128,1071,1074,1075,1077,1078,1080],{},[15,1072,1073],{},"Détails",", entrez le ",[15,1076,157],{}," et une courte ",[15,1079,161],{}," de ce qui est inclus et à qui il s'adresse.",[108,1082,1084],{"id":1083},"set-the-price","Définir le prix",[11,1086,128,1087,1074,1090,1093,1094,135,1097,138,1100,1103,1104,1107,1108,1111],{},[15,1088,1089],{},"Facturation",[15,1091,1092],{},"Prix"," et choisissez ",[15,1095,1096],{},"Mensuel",[15,1098,1099],{},"Trimestriel",[15,1101,1102],{},"Annuel",". La ",[15,1105,1106],{},"Taxe"," est facturée sur la vente et sur chaque renouvellement ; laissez-la sur ",[15,1109,1110],{},"Par défaut (taxe de l’org.)"," pour utiliser la taxe de votre service.",[108,1113,1115],{"id":1114},"choose-the-plan-type","Choisir le type de plan",[11,1117,128,1118,132,1121,138,1123,1125,1126,121],{},[15,1119,1120],{},"Type de formule",[15,1122,1044],{},[15,1124,1048],{},". Pour un solde de compte, entrez les ",[15,1127,1128],{},"Fonds ajoutés à chaque période",[108,1130,1132],{"id":1131},"add-the-included-sessions","Ajouter les séances incluses",[11,1134,1135,1136,117,1139,589,1142,1145],{},"Pour les crédits de service, ouvrez ",[15,1137,1138],{},"Avantages",[15,1140,1141],{},"Ajouter des services",[15,1143,1144],{},"Séances incluses",". Choisissez chaque service et le nombre de séances par période.",[108,1147,1149],{"id":1148},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Décider ce qu'il advient des séances non utilisées",[11,1151,128,1152,132,1155,138,1158,1161,1162,190,1165,1168,1169,1172],{},[15,1153,1154],{},"Crédits et report",[15,1156,1157],{},"À utiliser dans la période",[15,1159,1160],{},"Reporter",". Avec le report, vous pouvez définir ",[15,1163,1164],{},"Les crédits reportés expirent après (périodes)",[15,1166,1167],{},"Maximum de crédits cumulés",". ",[15,1170,1171],{},"Garder les crédits utilisables après l’annulation (jours)"," donne aux membres annulés le temps d'utiliser ce qu'il leur reste.",[108,1174,1176],{"id":1175},"set-the-rules","Définir les règles",[11,1178,1179,1180,1183,1184,1187,1188,1191,1192,1195,1196,1199],{},"Ouvrez ",[15,1181,1182],{},"Conditions"," et définissez la ",[15,1185,1186],{},"Durée et engagement",", la ",[15,1189,1190],{},"Politique de pause"," et les ",[15,1193,1194],{},"Limites et extras"," (voir ci-dessous). Ajoutez vos ",[15,1197,1198],{},"Conditions générales",", que les clients voient lorsqu'ils achètent.",[108,1201,1203],{"id":1202},"save","Enregistrer",[11,1205,232,1206,1209],{},[15,1207,1208],{},"Créer l’abonnement",". Ensuite, ouvrez-le à nouveau pour ajouter des avantages exclusifs.",[238,1211],{"alt":1212,"height":1213,"src":1214,"width":1215},"Modification du plan Monthly Glow : onglets Détails, Avantages et Conditions, le Nom et la Description, Facturation définie sur Mensuel à 99,00 $ par mois, Taxe sur Par défaut (taxe de l’org.), et Enregistrer les modifications en bas.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,1217,1218,1221],{},[15,1219,1220],{},"Fonctionnement des séances, tel que le client le voit"," prévisualise les règles en termes simples. Les clients le voient avant d'acheter, le confirment au comptoir, et il est conservé avec chaque abonnement comme les conditions qu'ils ont acceptées.",[86,1223,1225],{"id":1224},"rules","Règles",[24,1227,1228,1238],{},[27,1229,1230],{},[30,1231,1232,1235],{},[33,1233,1234],{},"Paramètre",[33,1236,1237],{},"Ce qu'il fait",[43,1239,1240,1250,1264,1274,1284,1301,1311,1321,1331],{},[30,1241,1242,1247],{},[48,1243,1244],{},[15,1245,1246],{},"Durée libre",[48,1248,1249],{},"Se renouvelle chaque période jusqu'à ce que le membre annule",[30,1251,1252,1257],{},[48,1253,1254],{},[15,1255,1256],{},"Durée déterminée",[48,1258,1259,1260,1263],{},"Facture pour le ",[15,1261,1262],{},"Nombre de cycles de facturation",", puis se termine",[30,1265,1266,1271],{},[48,1267,1268],{},[15,1269,1270],{},"Cycles minimum avant annulation",[48,1272,1273],{},"Combien de périodes les membres doivent rester. 0 signifie annuler à tout moment.",[30,1275,1276,1281],{},[48,1277,1278],{},[15,1279,1280],{},"Frais de résiliation anticipée",[48,1282,1283],{},"Facturés s'ils annulent avant le minimum. Laissez vide pour bloquer l'annulation anticipée.",[30,1285,1286,1291],{},[48,1287,1288],{},[15,1289,1290],{},"Autoriser les membres à mettre en pause",[48,1292,1293,1294,190,1297,1300],{},"Les membres peuvent demander une pause depuis leur compte, jusqu'aux ",[15,1295,1296],{},"Pauses max",[15,1298,1299],{},"Jours de pause max"," que vous définissez",[30,1302,1303,1308],{},[48,1304,1305],{},[15,1306,1307],{},"Frais de gel",[48,1309,1310],{},"Facturés sur la carte enregistrée chaque fois que l'abonnement est mis en pause. Laissez vide pour des pauses gratuites.",[30,1312,1313,1318],{},[48,1314,1315],{},[15,1316,1317],{},"Arrêter après N renouvellements",[48,1319,1320],{},"La facturation s'arrête après ce nombre de renouvellements. Laissez vide pour aucune limite.",[30,1322,1323,1328],{},[48,1324,1325],{},[15,1326,1327],{},"Membres inclus",[48,1329,1330],{},"Au-dessus de 1, le membre principal peut ajouter des membres de sa famille qui partagent les mêmes séances",[30,1332,1333,1338],{},[48,1334,1335],{},[15,1336,1337],{},"Peut être offert",[48,1339,1340],{},"Permet à quelqu'un d'acheter le plan pour quelqu'un d'autre",[86,1342,1344],{"id":1343},"add-perks","Ajouter des avantages exclusifs",[11,1346,1347,1348,602,1351,1354,1355,1358],{},"Ouvrez le plan enregistré et, sous ",[15,1349,1350],{},"Avantages exclusifs",[15,1352,1353],{},"Ajouter un avantage",". Choisissez le ",[15,1356,1357],{},"Type d’avantage"," :",[91,1360,1361,1370,1376,1382],{},[94,1362,1363,138,1366,1369],{},[15,1364,1365],{},"Remise sur les services",[15,1367,1368],{},"Remise sur les produits"," : un pourcentage ou un montant fixe de réduction sur tous les services ou produits, une catégorie ou un article.",[94,1371,1372,1375],{},[15,1373,1374],{},"Option gratuite"," : une option choisie sans frais.",[94,1377,1378,1381],{},[15,1379,1380],{},"Fenêtre de réservation prioritaire"," : les membres peuvent réserver jusqu'à 90 jours à l'avance.",[94,1383,1384,1387],{},[15,1385,1386],{},"Service exclusif réservé aux membres"," : un service que seuls les membres peuvent réserver.",[11,1389,1390,1391,1394],{},"Les membres obtiennent des avantages par eux-mêmes, sans code. ",[15,1392,1393],{},"Cumulable avec les codes promo"," décide si un code promo peut être ajouté en plus. Laissez-le désactivé, et un code sera refusé au moment du paiement tant que l'avantage est appliqué à la vente.",[86,1396,1398],{"id":1397},"sell-a-membership","Vendre un abonnement",[11,1400,1401,1402,602,1404,1406,1407,1409,1410,1413,1414,121],{},"Au moment du paiement, sous ",[15,1403,601],{},[15,1405,193],{}," et choisissez le plan. Les clients peuvent également s'inscrire depuis votre site de réservation. Voir ",[554,1408,506],{"href":364},". Pour envoyer un plan en cadeau, sélectionnez ",[15,1411,1412],{},"Offrir un abonnement"," sur la page ",[15,1415,193],{},[86,1417,1419],{"id":1418},"see-whos-a-member","Voir qui est membre",[11,1421,114,1422,1425,1426,1429],{},[15,1423,1424],{},"Boutique → Abonnements vendus"," pour voir chaque membre, son statut et le ",[15,1427,1428],{},"Prochain renouvellement",". Sélectionnez-en un pour voir ses séances, son portefeuille, ses conditions et son activité complète.",[91,1431,1432,1439,1446,1453],{},[94,1433,1434,1435,121],{},"Pour mettre en pause un abonnement, ou approuver une demande de pause d'un membre, voir ",[554,1436,1438],{"href":1437},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","Mettre en pause un abonnement ou approuver une demande de pause",[94,1440,1441,1442,121],{},"Pour ajouter des séances à titre gracieux, ou donner plus de temps aux séances non utilisées, voir ",[554,1443,1445],{"href":1444},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Donner des séances supplémentaires à un membre",[94,1447,1448,1449,121],{},"La vente au comptoir vous demande de passer en revue les règles du plan avec le client en premier. Voir ",[554,1450,1452],{"href":1451},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Passer en revue les règles d'un abonnement au comptoir",[94,1454,1455,1456,121],{},"Lorsqu'un paiement de renouvellement échoue, voir ",[554,1457,1459],{"href":1458},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Corriger un paiement d'abonnement échoué",[86,1461,1463],{"id":1462},"cancel-a-membership","Annuler un abonnement",[11,1465,1466,1467,1469,1470,1472,1473,117,1475,1478,1479,1482],{},"Ouvrez l’abonnement dans ",[15,1468,1424],{},", ou dans les ",[15,1471,619],{}," du client, puis ouvrez son menu ",[15,1474,972],{},[15,1476,1477],{},"Annuler l’abonnement",". Sous ",[15,1480,1481],{},"Date de fin",", choisissez :",[91,1484,1485,1495],{},[94,1486,1487,1490,1491,1494],{},[15,1488,1489],{},"À la fin de la période payée",", avec sa date : les avantages restent disponibles jusque-là, et l’abonnement ne se renouvellera pas. Il affiche alors ",[15,1492,1493],{},"L’abonnement prend fin le"," et la date.",[94,1496,1497,1500],{},[15,1498,1499],{},"Maintenant"," : les avantages cessent immédiatement et l’abonnement ne se renouvellera pas. Les séances que le client possède déjà restent utilisables pendant le délai de grâce prévu dans les règles du forfait. Cette action est irréversible.",[11,1502,232,1503,1506,1507,135,1510,135,1513,1516,1517,121],{},[15,1504,1505],{},"L’annuler",". Le même menu contient ",[15,1508,1509],{},"Suspendre l’abonnement",[15,1511,1512],{},"Reprendre l’abonnement",[15,1514,1515],{},"Renouveler maintenant"," et, pour un forfait familial, ",[15,1518,1519],{},"Gérer les membres",[86,1521,1523],{"id":1522},"stop-selling-a-plan","Arrêter de vendre un plan",[11,1525,1526,1527,1530,1531,1534],{},"Désactivez ",[15,1528,1529],{},"Disponible pour les nouvelles adhésions"," pour le masquer temporairement du processus de paiement, ou choisissez ",[15,1532,1533],{},"Archiver"," pour le retirer. Dans les deux cas, les membres actuels conservent leurs avantages.",[1536,1537,1538],"caution",{},[11,1539,1540],{},"Les abonnements importés avec l'importation de données sont uniquement des enregistrements : pas de renouvellement automatique, pas de date de renouvellement et pas de séances à échanger, donc aucune carte n'est débitée. Collectez la carte du membre et redémarrez la facturation vous-même lorsque vous êtes prêt.",[86,1542,298],{"id":297},[11,1544,1545,1546,1548],{},"Le plan est sur la page ",[15,1547,193],{}," avec son prix et les séances incluses, et vous pouvez l'ajouter au moment du paiement.",[86,1550,309],{"id":308},[108,1552,1554],{"id":1553},"the-plan-isnt-at-checkout","Le plan n'est pas disponible au moment du paiement",[11,1556,1557,1558,1560],{},"Vérifiez que ",[15,1559,1529],{}," est coché, que le plan n'est pas archivé et qu'il est valide à cet emplacement.",[108,1562,1564],{"id":1563},"a-members-discount-didnt-apply","La réduction d'un membre n'a pas été appliquée",[11,1566,1567],{},"Vérifiez que l'avantage couvre le service ou le produit, et que l'abonnement est actif, non mis en pause ou en retard de paiement.",{"title":325,"searchDepth":326,"depth":326,"links":1569},[1570,1571,1581,1582,1583,1584,1585,1586,1587,1588],{"id":88,"depth":326,"text":89},{"id":1052,"depth":326,"text":1053,"children":1572},[1573,1574,1575,1576,1577,1578,1579,1580],{"id":110,"depth":332,"text":111},{"id":1067,"depth":332,"text":1068},{"id":1083,"depth":332,"text":1084},{"id":1114,"depth":332,"text":1115},{"id":1131,"depth":332,"text":1132},{"id":1148,"depth":332,"text":1149},{"id":1175,"depth":332,"text":1176},{"id":1202,"depth":332,"text":1203},{"id":1224,"depth":326,"text":1225},{"id":1343,"depth":326,"text":1344},{"id":1397,"depth":326,"text":1398},{"id":1418,"depth":326,"text":1419},{"id":1462,"depth":326,"text":1463},{"id":1522,"depth":326,"text":1523},{"id":297,"depth":326,"text":298},{"id":308,"depth":326,"text":309,"children":1589},[1590,1591],{"id":1553,"depth":332,"text":1554},{"id":1563,"depth":332,"text":1564},"Créez un plan d'abonnement avec des séances incluses ou un solde de portefeuille, définissez ses règles et ses avantages, vendez-le et voyez qui sont vos membres.","i-lucide-repeat",[1595,1596,1597,1598,1599],"configurer les abonnements","créer un plan d'abonnement","vendre un abonnement","facturation et renouvellement d'abonnement","mettre en pause ou annuler un abonnement",{"translationReviewMethod":359},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships",[1603,364,1604,1451],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",{"title":193,"description":1592},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships","SzHXA6ZgPyfLxoVW5GTB7RQgVWxkk8wYjfU6DenYPe4",{"id":1610,"title":1611,"audience":6,"body":1612,"category":458,"description":2090,"draft":347,"extension":348,"icon":2091,"keywords":2092,"locale":357,"meta":2099,"navigation":360,"order":467,"path":2100,"related":2101,"seo":2106,"sourceHash":2107,"stem":2108,"translationReviewed":360,"updatedAt":2109,"__hash__":2110},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing.md","Prestations et tarifs",{"type":8,"value":1613,"toc":2068},[1614,1620,1626,1628,1649,1653,1774,1778,1782,1913,1918,1927,1949,1953,1962,1966,1975,1979,1991,1995,2015,2017,2020,2022,2026,2039,2043,2049,2053],[11,1615,1616,1617,121],{},"Vos prestations sont ce que les clients réservent : ce que vous proposez, la durée de chaque prestation et son coût. Le calendrier, votre site de réservation et le paiement lisent tous cette liste, sous ",[15,1618,1619],{},"Opérations → Services",[238,1621],{"alt":1622,"height":1623,"src":1624,"width":1625},"La page Services : Actions et Nouveau service en haut, un champ de recherche avec Réservables en ligne uniquement, Inactifs uniquement, Afficher les archivés et Gérer l’ordre, les tuiles des catégories avec leurs nombres et Nouvelle catégorie, et les prestations regroupées par catégorie, chaque catégorie avec Partager le lien et Modifier et chaque prestation avec sa durée, le nombre de membres de l’équipe et son prix.",863,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Flist.webp",1180,[86,1627,89],{"id":88},[91,1629,1630,1639],{},[94,1631,1632,1634,1635,1638],{},[15,1633,98],{}," toute personne qui peut voir les rendez-vous peut voir les prestations. L'ajout et la modification nécessitent l'autorisation de gérer les rendez-vous, et le menu ",[15,1636,1637],{},"Actions"," nécessite l'autorisation de gérer la configuration des revenus.",[94,1640,1641,1644,1645,1648],{},[15,1642,1643],{},"Créez d'abord vos catégories."," Sélectionnez ",[15,1646,1647],{},"Nouvelle catégorie"," sous la liste des catégories pour chaque groupe, comme Soins du visage ou Laser. Les clients voient les prestations regroupées de cette manière lorsqu'ils réservent.",[86,1650,1652],{"id":1651},"add-a-service","Ajouter un service",[105,1654,1655,1657,1664,1668,1692,1696,1716,1720,1732,1736,1750,1760,1763],{},[108,1656,111],{"id":110},[11,1658,114,1659,117,1661,121],{},[15,1660,1619],{},[15,1662,1663],{},"Nouveau service",[108,1665,1667],{"id":1666},"fill-in-the-basics","Remplir les informations de base",[11,1669,128,1670,1673,1674,1677,1678,158,1681,1684,1685,1687,1688,1691],{},[15,1671,1672],{},"Détails de base",", saisissez le ",[15,1675,1676],{},"Nom du service",", choisissez une ",[15,1679,1680],{},"Catégorie",[15,1682,1683],{},"Couleur",", et rédigez une courte ",[15,1686,161],{}," pour votre page de réservation. 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Un membre de l'équipe sélectionné peut avoir son propre ",[15,1726,1092],{}," ou sa propre ",[15,1729,1730],{},"Durée (min)",", par exemple un thérapeute senior qui facture plus cher.",[108,1733,1735],{"id":1734},"decide-how-its-booked-online","Décider comment il est réservé en ligne",[11,1737,128,1738,1741,1742,1745,1746,1749],{},[15,1739,1740],{},"Réservation en ligne",", activez ",[15,1743,1744],{},"Disponible à la réservation en ligne"," afin que les clients puissent le réserver eux-mêmes, et choisissez l'",[15,1747,1748],{},"Affichage du prix",". Laissez-le désactivé et seule votre équipe pourra le réserver.",[11,1751,1752,1755,1756,121],{},[15,1753,1754],{},"Peut être offert en cadeau"," est activé par défaut : les clients et votre équipe peuvent acheter ce service sous forme de carte-cadeau au prix du jour, que le destinataire peut dépenser sur n'importe quoi. Désactivez-le pour l'exclure du formulaire de carte-cadeau. Seul un service à prix fixe est proposé. Consultez ",[554,1757,1759],{"href":1758},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Cartes-cadeaux",[108,1761,1762],{"id":228},"Le créer",[11,1764,1765,1766,1769,1770,1773],{},"Sur un grand écran, vérifiez ",[15,1767,1768],{},"Ce que voient les clients"," sous les sections à gauche, puis sélectionnez ",[15,1771,1772],{},"Créer le service"," en haut.",[238,1775],{"alt":1776,"height":1213,"src":1777,"width":243},"Modification de Signature Facial : à gauche, Informations de base, Membres de l’équipe et Ressources sous Service, Réservation en ligne, Formulaires et Paramètres sous Réservation et règles, un aperçu Ce que voient les clients et Archiver le service; à droite, Nom du service, Catégorie, Couleur et Description; Annuler et Enregistrer les modifications en haut.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",[86,1779,1781],{"id":1780},"other-settings-on-a-service","Autres paramètres d'un service",[24,1783,1784,1794],{},[27,1785,1786],{},[30,1787,1788,1791],{},[33,1789,1790],{},"Section",[33,1792,1793],{},"Ce que vous pouvez configurer",[43,1795,1796,1816,1830,1852,1875],{},[30,1797,1798,1802],{},[48,1799,1800],{},[15,1801,1672],{},[48,1803,1804,1807,1808,1811,1812,1815],{},[15,1805,1806],{},"Temps de pose"," pendant lequel vous pouvez voir un autre client (pendant la pose d’une coloration), et un ",[15,1809,1810],{},"Badge de visibilité",", comme Populaire. Une fois la prestation enregistrée, les ",[15,1813,1814],{},"Options de prix"," (comme cheveux courts et cheveux longs, chacune avec son prix ou sa durée), les prix par établissement et les suppléments apparaissent aussi ici",[30,1817,1818,1823],{},[48,1819,1820],{},[15,1821,1822],{},"Ressources",[48,1824,1825,1826,121],{},"La salle ou l'équipement dont il a besoin. Owneli en réserve un de libre lors de la réservation et ne proposera pas le service s'il n'y en a pas. Voir ",[554,1827,1829],{"href":1828},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurer les salles et l'équipement",[30,1831,1832,1836],{},[48,1833,1834],{},[15,1835,1740],{},[48,1837,1838,135,1841,135,1844,1847,1848,1851],{},[15,1839,1840],{},"Lien de réservation direct",[15,1842,1843],{},"Garder le même praticien",[15,1845,1846],{},"Vente incitative de services"," (suggérer jusqu'à 5 services supplémentaires), ",[15,1849,1850],{},"Vente incitative d’abonnements",", et limites à certaines dates ou jours de la semaine",[30,1853,1854,1859],{},[48,1855,1856],{},[15,1857,1858],{},"Formulaires",[48,1860,1861,1862,135,1865,138,1868,1871,1872],{},"Les formulaires qui accompagnent le service, quand ils sont envoyés (",[15,1863,1864],{},"Avec la confirmation de réservation",[15,1866,1867],{},"24 heures avant la visite",[15,1869,1870],{},"En personne uniquement",") et s'ils sont ",[15,1873,1874],{},"Obligatoire",[30,1876,1877,1882],{},[48,1878,1879],{},[15,1880,1881],{},"Paramètres",[48,1883,1884,1885,1888,1889,135,1892,135,1895,135,1898,135,1901,135,1904,135,1907,190,1910],{},"La ",[15,1886,1887],{},"Politique de paiement"," du service, ",[15,1890,1891],{},"Exiger des frais d’annulation tardive",[15,1893,1894],{},"Exiger des frais de non-présentation",[15,1896,1897],{},"Exiger un test cutané",[15,1899,1900],{},"Instructions de soins après prestation",[15,1902,1903],{},"Rappel de nouvelle réservation",[15,1905,1906],{},"Taxe de vente",[15,1908,1909],{},"Coût du service",[15,1911,1912],{},"Âge minimum",[263,1914,1915],{},[11,1916,1917],{},"Si un formulaire clinique obligatoire n'est pas signé, le paiement de la visite ne sera pas encaissé tant qu'il ne le sera pas.",[11,1919,1920,1922,1923,1926],{},[15,1921,1843],{}," signifie que les réservations pour le service ne sont jamais automatiquement transférées à quelqu'un d'autre, même lorsque ",[15,1924,1925],{},"Faire de la place pour les demandes"," est activé. Utilisez-le pour des traitements comme les injections ou le laser, où les clients doivent continuer à voir la même personne. Votre équipe peut toujours déplacer une réservation manuellement.",[11,1928,1884,1929,1931,1932,135,1935,135,1938,138,1941,1944,1945,121],{},[15,1930,1887],{}," du service remplace la politique de votre emplacement pour toute nouvelle réservation qui l'inclut : ",[15,1933,1934],{},"Hériter de la politique de l’emplacement",[15,1936,1937],{},"Aucune carte ni acompte",[15,1939,1940],{},"Exiger une carte enregistrée",[15,1942,1943],{},"Exiger un acompte",". Voir ",[554,1946,1948],{"href":1947},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Définir votre politique de paiement",[86,1950,1952],{"id":1951},"order-the-menu","Ordonner le menu",[11,1954,232,1955,1958,1959,1961],{},[15,1956,1957],{},"Gérer l’ordre",". Faites glisser les catégories à leur place, puis les services de chaque catégorie, et sélectionnez ",[15,1960,771],{},". 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Les formules apparaissent sous ",[15,1989,1978],{}," dans la liste.",[86,1992,1994],{"id":1993},"stop-offering-a-service","Arrêter de proposer un service",[11,1996,1997,1998,951,2001,2003,2004,2007,2008,190,2011,2014],{},"Définissez le ",[15,1999,2000],{},"Statut",[15,2002,281],{}," pour le masquer partout pour l'instant, ou choisissez ",[15,2005,2006],{},"Archiver le service",". Archivez plutôt que de supprimer, afin que les visites passées conservent leur historique. Les filtres ",[15,2009,2010],{},"Inactifs uniquement",[15,2012,2013],{},"Afficher les archivés"," les listent.",[86,2016,298],{"id":297},[11,2018,2019],{},"Le service apparaît dans sa catégorie avec son prix, sa durée et le nombre de membres de l'équipe. Ouvrez le calendrier et commencez une réservation : il est dans la liste des services. S'il est réservable en ligne, il est également sur votre site de réservation.",[86,2021,309],{"id":308},[108,2023,2025],{"id":2024},"the-service-isnt-on-the-booking-site","Le service n'est pas sur le site de réservation",[11,2027,1557,2028,2030,2031,2034,2035,121],{},[15,2029,1744],{}," est activé, que le service est ",[15,2032,2033],{},"Actif"," et qu'il est activé à cet emplacement. La réservation publique doit également être activée pour l'ensemble de l'entreprise. Voir ",[554,2036,2038],{"href":2037},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurer la réservation en ligne",[108,2040,2042],{"id":2041},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Un membre de l'équipe ne peut pas être réservé pour cela",[11,2044,2045,2046,2048],{},"Ajoutez-les dans la section ",[15,2047,201],{},", ou laissez-la vide pour que tout le monde puisse assurer la prestation. Vérifiez aussi leurs heures de travail.",[108,2050,2052],{"id":2051},"bringing-your-menu-from-another-system","Importer votre menu d'un autre système",[11,2054,1179,2055,1093,2057,2060,2061,2064,2065,121],{},[15,2056,1637],{},[15,2058,2059],{},"Importer"," sur la page des services, ou utilisez ",[15,2062,2063],{},"Paramètres → Forfait et données → Importer"," pour tout importer en une seule fois. 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