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Si toutes les tentatives échouent, l'abonnement expire. Vous avez ce délai pour obtenir une carte valide ou encaisser le paiement d'une autre manière.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"what-happens-after-a-declined-renewal","Ce qui se passe après un renouvellement refusé",[25,26,27,40],"table",{},[28,29,30],"thead",{},[31,32,33,37],"tr",{},[34,35,36],"th",{},"Étape",[34,38,39],{},"Ce qui se passe",[41,42,43,55,63,71],"tbody",{},[31,44,45,49],{},[46,47,48],"td",{},"Première tentative échouée",[46,50,51,52,54],{},"L'abonnement devient ",[15,53,17],{},". Un courriel est envoyé au client avec un lien pour mettre à jour sa carte dans son compte.",[31,56,57,60],{},[46,58,59],{},"Tentatives supplémentaires",[46,61,62],{},"La carte est réessayée 1 jour plus tard, puis 3 jours après, puis 7 jours après : quatre tentatives sur environ 11 jours.",[31,64,65,68],{},[46,66,67],{},"Une tentative réussit",[46,69,70],{},"L'abonnement est de nouveau actif, et les visites ou crédits de la nouvelle période sont ajoutés comme d'habitude.",[31,72,73,76],{},[46,74,75],{},"Toutes les tentatives échouent",[46,77,51,78,81],{},[15,79,80],{},"Expiré",", et le client en est informé.",[11,83,84,85,88],{},"Pendant qu'il est en retard de paiement, les sessions du client sont bloquées. Dans son compte, le forfait affiche ",[15,86,87],{},"Paiement dû",".",[90,91,92],"warning",{},[11,93,94],{},"Rien n'arrête le compte à rebours pendant que vous examinez la situation. Si la carte n'est pas corrigée à temps, l'abonnement expire de lui-même.",[20,96,98],{"id":97},"get-the-payment","Obtenir le paiement",[100,101,102,107,122,126,137,141,151,155],"steps",{},[103,104,106],"h3",{"id":105},"find-the-membership","Trouver l'abonnement",[11,108,109,110,113,114,117,118,121],{},"Il est listé dans ",[15,111,112],{},"Point de vente → À traiter"," comme ",[15,115,116],{},"Abonnement en retard",". Ou ouvrez le profil du client et sélectionnez ",[15,119,120],{},"Articles"," : l'abonnement affiche la date de la prochaine tentative.",[103,123,125],{"id":124},"get-a-working-card","Obtenir une carte valide",[11,127,128,129,132,133,136],{},"La solution la plus rapide est que le client mette à jour sa propre carte à partir du courriel qu'il a reçu. Depuis ",[15,130,131],{},"À traiter",", vous pouvez sélectionner ",[15,134,135],{},"Envoyer un lien de mise à jour de carte"," pour lui envoyer un lien sécurisé. 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Encaissez le paiement en même temps, sinon vous avez offert une période gratuitement.",[20,174,176],{"id":175},"after-it-has-lapsed","Après l'expiration",[11,178,179,180,182],{},"Un abonnement expiré arrête la facturation. ",[15,181,163],{}," le redémarre. Un abonnement annulé ne peut pas être renouvelé : vendez un nouveau forfait à la place.",[20,184,186],{"id":185},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,188,189,190,192],{},"L'abonnement n'apparaît plus comme en retard de paiement, il quitte ",[15,191,131],{},", et les sessions du client sont débloquées.",[20,194,196],{"id":195},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[103,198,200],{"id":199},"a-member-was-charged-days-after-their-renewal-date","Un membre a été débité des jours après sa date de renouvellement",[11,202,203],{},"C'est une tentative de relance qui a fonctionné. 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Un client sans courriel ne reçoit aucun avertissement.",{"title":219,"searchDepth":220,"depth":220,"links":221},"",2,[222,223,230,231,232],{"id":22,"depth":220,"text":23},{"id":97,"depth":220,"text":98,"children":224},[225,227,228,229],{"id":105,"depth":226,"text":106},3,{"id":124,"depth":226,"text":125},{"id":139,"depth":226,"text":140},{"id":153,"depth":226,"text":154},{"id":175,"depth":220,"text":176},{"id":185,"depth":220,"text":186},{"id":195,"depth":220,"text":196,"children":233},[234,235,236],{"id":199,"depth":226,"text":200},{"id":206,"depth":226,"text":207},{"id":213,"depth":226,"text":214},"retail","Ce qui se passe lorsqu'un renouvellement d'abonnement est refusé, comment Owneli réessaie la carte, et comment obtenir le paiement avant que l'abonnement n'expire.",false,"md","i-lucide-credit-card",[243,244,245,246,247,248],"paiement d'abonnement échoué","abonnement en retard","échec de débit de carte abonnement","relance abonnement","abonnement expiré après échec de paiement","nouvelle tentative de facturation d'abonnement","fr",{"translationReviewMethod":251},"source-comparison-and-editorial-checks",true,55,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment",[256,257,258],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":5,"description":238},"a93f1cc66a482fac424b396fba99f5b6c871915cba37978a27815ce7a57038c6","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","2026-10-11","rQtNW3EhjBzsvOtnftsPwYeq7NSnqHH70fMnAfUleH4",[265,276,285,293,303,312,322,332,342,352,362,372,383],{"id":266,"title":267,"audience":6,"description":268,"extension":269,"icon":270,"locale":249,"meta":271,"order":272,"slug":273,"stem":274,"__hash__":275},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":277,"title":278,"audience":6,"description":279,"extension":269,"icon":280,"locale":249,"meta":281,"order":220,"slug":282,"stem":283,"__hash__":284},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":286,"title":287,"audience":6,"description":288,"extension":269,"icon":241,"locale":249,"meta":289,"order":226,"slug":290,"stem":291,"__hash__":292},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":294,"title":295,"audience":6,"description":296,"extension":269,"icon":297,"locale":249,"meta":298,"order":299,"slug":300,"stem":301,"__hash__":302},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des formulaires et des 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place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":323,"title":324,"audience":6,"description":325,"extension":269,"icon":326,"locale":249,"meta":327,"order":328,"slug":329,"stem":330,"__hash__":331},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":333,"title":334,"audience":6,"description":335,"extension":269,"icon":336,"locale":249,"meta":337,"order":338,"slug":339,"stem":340,"__hash__":341},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":343,"title":344,"audience":6,"description":345,"extension":269,"icon":346,"locale":249,"meta":347,"order":348,"slug":349,"stem":350,"__hash__":351},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":353,"title":354,"audience":6,"description":355,"extension":269,"icon":356,"locale":249,"meta":357,"order":358,"slug":359,"stem":360,"__hash__":361},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à deux facteurs, profil et 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Le ",[15,431,432],{},"Solde du compte"," ajoute de l'argent au portefeuille du membre chaque période, à dépenser pour n'importe quel service ou produit.",[20,435,437],{"id":436},"create-a-plan","Créer un plan",[100,439,440,444,453,457,472,476,505,509,523,527,541,545,569,573,596,600],{},[103,441,443],{"id":442},"start","Démarrer",[11,445,446,447,449,450,88],{},"Allez dans ",[15,448,405],{}," et sélectionnez ",[15,451,452],{},"Nouvel abonnement",[103,454,456],{"id":455},"describe-it","Le décrire",[11,458,459,460,463,464,467,468,471],{},"Sous ",[15,461,462],{},"Détails",", entrez le ",[15,465,466],{},"Nom"," et une courte ",[15,469,470],{},"Description"," de ce qui est inclus et à qui il s'adresse.",[103,473,475],{"id":474},"set-the-price","Définir le prix",[11,477,459,478,463,481,484,485,488,489,492,493,496,497,500,501,504],{},[15,479,480],{},"Facturation",[15,482,483],{},"Prix"," et choisissez ",[15,486,487],{},"Mensuel",", ",[15,490,491],{},"Trimestriel"," ou ",[15,494,495],{},"Annuel",". La ",[15,498,499],{},"Taxe"," est facturée sur la vente et sur chaque renouvellement ; laissez-la sur ",[15,502,503],{},"Par défaut (taxe de l’org.)"," pour utiliser la taxe de votre service.",[103,506,508],{"id":507},"choose-the-plan-type","Choisir le type de plan",[11,510,459,511,514,515,492,517,519,520,88],{},[15,512,513],{},"Type de formule",", choisissez ",[15,516,428],{},[15,518,432],{},". Pour un solde de compte, entrez les ",[15,521,522],{},"Fonds ajoutés à chaque période",[103,524,526],{"id":525},"add-the-included-sessions","Ajouter les séances incluses",[11,528,529,530,449,533,536,537,540],{},"Pour les crédits de service, ouvrez ",[15,531,532],{},"Avantages",[15,534,535],{},"Ajouter des services"," sous ",[15,538,539],{},"Séances incluses",". Choisissez chaque service et le nombre de séances par période.",[103,542,544],{"id":543},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Décider ce qu'il advient des séances non utilisées",[11,546,459,547,514,550,492,553,556,557,560,561,564,565,568],{},[15,548,549],{},"Crédits et report",[15,551,552],{},"À utiliser dans la période",[15,554,555],{},"Reporter",". Avec le report, vous pouvez définir ",[15,558,559],{},"Les crédits reportés expirent après (périodes)"," et ",[15,562,563],{},"Maximum de crédits cumulés",". ",[15,566,567],{},"Garder les crédits utilisables après l’annulation (jours)"," donne aux membres annulés le temps d'utiliser ce qu'il leur reste.",[103,570,572],{"id":571},"set-the-rules","Définir les règles",[11,574,575,576,579,580,583,584,587,588,591,592,595],{},"Ouvrez ",[15,577,578],{},"Conditions"," et définissez la ",[15,581,582],{},"Durée et engagement",", la ",[15,585,586],{},"Politique de pause"," et les ",[15,589,590],{},"Limites et extras"," (voir ci-dessous). Ajoutez vos ",[15,593,594],{},"Conditions générales",", que les clients voient lorsqu'ils achètent.",[103,597,599],{"id":598},"save","Enregistrer",[11,601,602,603,606],{},"Sélectionnez ",[15,604,605],{},"Créer l’abonnement",". Ensuite, ouvrez-le à nouveau pour ajouter des avantages exclusifs.",[608,609],"help-shot",{"alt":610,"height":611,"src":612,"width":613},"Modification du plan Monthly Glow : onglets Détails, Avantages et Conditions, le Nom et la Description, Facturation définie sur Mensuel à 99,00 $ par mois, Taxe sur Par défaut (taxe de l’org.), et Enregistrer les modifications en bas.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,615,616,619],{},[15,617,618],{},"Fonctionnement des séances, tel que le client le voit"," prévisualise les règles en termes simples. Les clients le voient avant d'acheter, le confirment au comptoir, et il est conservé avec chaque abonnement comme les conditions qu'ils ont acceptées.",[20,621,623],{"id":622},"rules","Règles",[25,625,626,636],{},[28,627,628],{},[31,629,630,633],{},[34,631,632],{},"Paramètre",[34,634,635],{},"Ce qu'il fait",[41,637,638,648,662,672,682,699,709,719,729],{},[31,639,640,645],{},[46,641,642],{},[15,643,644],{},"Durée libre",[46,646,647],{},"Se renouvelle chaque période jusqu'à ce que le membre annule",[31,649,650,655],{},[46,651,652],{},[15,653,654],{},"Durée déterminée",[46,656,657,658,661],{},"Facture pour le ",[15,659,660],{},"Nombre de cycles de facturation",", puis se termine",[31,663,664,669],{},[46,665,666],{},[15,667,668],{},"Cycles minimum avant annulation",[46,670,671],{},"Combien de périodes les membres doivent rester. 0 signifie annuler à tout moment.",[31,673,674,679],{},[46,675,676],{},[15,677,678],{},"Frais de résiliation anticipée",[46,680,681],{},"Facturés s'ils annulent avant le minimum. Laissez vide pour bloquer l'annulation anticipée.",[31,683,684,689],{},[46,685,686],{},[15,687,688],{},"Autoriser les membres à mettre en pause",[46,690,691,692,560,695,698],{},"Les membres peuvent demander une pause depuis leur compte, jusqu'aux ",[15,693,694],{},"Pauses max",[15,696,697],{},"Jours de pause max"," que vous définissez",[31,700,701,706],{},[46,702,703],{},[15,704,705],{},"Frais de gel",[46,707,708],{},"Facturés sur la carte enregistrée chaque fois que l'abonnement est mis en pause. Laissez vide pour des pauses gratuites.",[31,710,711,716],{},[46,712,713],{},[15,714,715],{},"Arrêter après N renouvellements",[46,717,718],{},"La facturation s'arrête après ce nombre de renouvellements. Laissez vide pour aucune limite.",[31,720,721,726],{},[46,722,723],{},[15,724,725],{},"Membres inclus",[46,727,728],{},"Au-dessus de 1, le membre principal peut ajouter des membres de sa famille qui partagent les mêmes séances",[31,730,731,736],{},[46,732,733],{},[15,734,735],{},"Peut être offert",[46,737,738],{},"Permet à quelqu'un d'acheter le plan pour quelqu'un d'autre",[20,740,742],{"id":741},"add-perks","Ajouter des avantages exclusifs",[11,744,745,746,749,750,753,754,757],{},"Ouvrez le plan enregistré et, sous ",[15,747,748],{},"Avantages exclusifs",", sélectionnez ",[15,751,752],{},"Ajouter un avantage",". Choisissez le ",[15,755,756],{},"Type d’avantage"," :",[411,759,760,769,775,781],{},[414,761,762,492,765,768],{},[15,763,764],{},"Remise sur les services",[15,766,767],{},"Remise sur les produits"," : un pourcentage ou un montant fixe de réduction sur tous les services ou produits, une catégorie ou un article.",[414,770,771,774],{},[15,772,773],{},"Option gratuite"," : une option choisie sans frais.",[414,776,777,780],{},[15,778,779],{},"Fenêtre de réservation prioritaire"," : les membres peuvent réserver jusqu'à 90 jours à l'avance.",[414,782,783,786],{},[15,784,785],{},"Service exclusif réservé aux membres"," : un service que seuls les membres peuvent réserver.",[11,788,789,790,793],{},"Les membres obtiennent des avantages par eux-mêmes, sans code. ",[15,791,792],{},"Cumulable avec les codes promo"," décide si un code promo peut être ajouté en plus. Laissez-le désactivé, et un code sera refusé au moment du paiement tant que l'avantage est appliqué à la vente.",[20,795,797],{"id":796},"sell-a-membership","Vendre un abonnement",[11,799,800,801,749,804,806,807,811,812,815,816,88],{},"Au moment du paiement, sous ",[15,802,803],{},"Ajouter au panier",[15,805,397],{}," et choisissez le plan. Les clients peuvent également s'inscrire depuis votre site de réservation. Voir ",[808,809,810],"a",{"href":258},"Encaisser un paiement",". Pour envoyer un plan en cadeau, sélectionnez ",[15,813,814],{},"Offrir un abonnement"," sur la page ",[15,817,397],{},[20,819,821],{"id":820},"see-whos-a-member","Voir qui est membre",[11,823,446,824,827,828,831],{},[15,825,826],{},"Boutique → Abonnements vendus"," pour voir chaque membre, son statut et le ",[15,829,830],{},"Prochain renouvellement",". Sélectionnez-en un pour voir ses séances, son portefeuille, ses conditions et son activité complète.",[411,833,834,840,847,854],{},[414,835,836,837,88],{},"Pour mettre en pause un abonnement, ou approuver une demande de pause d'un membre, voir ",[808,838,839],{"href":257},"Mettre en pause un abonnement ou approuver une demande de pause",[414,841,842,843,88],{},"Pour ajouter des séances à titre gracieux, ou donner plus de temps aux séances non utilisées, voir ",[808,844,846],{"href":845},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Donner des séances supplémentaires à un membre",[414,848,849,850,88],{},"La vente au comptoir vous demande de passer en revue les règles du plan avec le client en premier. Voir ",[808,851,853],{"href":852},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Passer en revue les règles d'un abonnement au comptoir",[414,855,856,857,88],{},"Lorsqu'un paiement de renouvellement échoue, voir ",[808,858,5],{"href":859},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment",[20,861,863],{"id":862},"cancel-a-membership","Annuler un abonnement",[11,865,866,867,869,870,872,873,449,876,879,880,883],{},"Ouvrez l’abonnement dans ",[15,868,826],{},", ou dans les ",[15,871,120],{}," du client, puis ouvrez son menu ",[15,874,875],{},"⋮",[15,877,878],{},"Annuler l’abonnement",". Sous ",[15,881,882],{},"Date de fin",", choisissez :",[411,885,886,896],{},[414,887,888,891,892,895],{},[15,889,890],{},"À la fin de la période payée",", avec sa date : les avantages restent disponibles jusque-là, et l’abonnement ne se renouvellera pas. Il affiche alors ",[15,893,894],{},"L’abonnement prend fin le"," et la date.",[414,897,898,901],{},[15,899,900],{},"Maintenant"," : les avantages cessent immédiatement et l’abonnement ne se renouvellera pas. Les séances que le client possède déjà restent utilisables pendant le délai de grâce prévu dans les règles du forfait. Cette action est irréversible.",[11,903,602,904,907,908,488,911,488,914,916,917,88],{},[15,905,906],{},"L’annuler",". Le même menu contient ",[15,909,910],{},"Suspendre l’abonnement",[15,912,913],{},"Reprendre l’abonnement",[15,915,163],{}," et, pour un forfait familial, ",[15,918,919],{},"Gérer les membres",[20,921,923],{"id":922},"stop-selling-a-plan","Arrêter de vendre un plan",[11,925,926,927,930,931,934],{},"Désactivez ",[15,928,929],{},"Disponible pour les nouvelles adhésions"," pour le masquer temporairement du processus de paiement, ou choisissez ",[15,932,933],{},"Archiver"," pour le retirer. Dans les deux cas, les membres actuels conservent leurs avantages.",[166,936,937],{},[11,938,939],{},"Les abonnements importés avec l'importation de données sont uniquement des enregistrements : pas de renouvellement automatique, pas de date de renouvellement et pas de séances à échanger, donc aucune carte n'est débitée. Collectez la carte du membre et redémarrez la facturation vous-même lorsque vous êtes prêt.",[20,941,186],{"id":185},[11,943,944,945,947],{},"Le plan est sur la page ",[15,946,397],{}," avec son prix et les séances incluses, et vous pouvez l'ajouter au moment du paiement.",[20,949,196],{"id":195},[103,951,953],{"id":952},"the-plan-isnt-at-checkout","Le plan n'est pas disponible au moment du paiement",[11,955,956,957,959],{},"Vérifiez que ",[15,958,929],{}," est coché, que le plan n'est pas archivé et qu'il est valide à cet emplacement.",[103,961,963],{"id":962},"a-members-discount-didnt-apply","La réduction d'un membre n'a pas été appliquée",[11,965,966],{},"Vérifiez que l'avantage couvre le service ou le produit, et que l'abonnement est actif, non mis en pause ou en retard de paiement.",{"title":219,"searchDepth":220,"depth":220,"links":968},[969,970,980,981,982,983,984,985,986,987],{"id":408,"depth":220,"text":409},{"id":436,"depth":220,"text":437,"children":971},[972,973,974,975,976,977,978,979],{"id":442,"depth":226,"text":443},{"id":455,"depth":226,"text":456},{"id":474,"depth":226,"text":475},{"id":507,"depth":226,"text":508},{"id":525,"depth":226,"text":526},{"id":543,"depth":226,"text":544},{"id":571,"depth":226,"text":572},{"id":598,"depth":226,"text":599},{"id":622,"depth":220,"text":623},{"id":741,"depth":220,"text":742},{"id":796,"depth":220,"text":797},{"id":820,"depth":220,"text":821},{"id":862,"depth":220,"text":863},{"id":922,"depth":220,"text":923},{"id":185,"depth":220,"text":186},{"id":195,"depth":220,"text":196,"children":988},[989,990],{"id":952,"depth":226,"text":953},{"id":962,"depth":226,"text":963},"Créez un plan d'abonnement avec des séances incluses ou un solde de portefeuille, définissez ses règles et ses avantages, vendez-le et voyez qui sont vos membres.","i-lucide-repeat",[994,995,996,997,998],"configurer les abonnements","créer un plan d'abonnement","vendre un abonnement","facturation et renouvellement d'abonnement","mettre en pause ou annuler un abonnement",{"translationReviewMethod":251},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships",[1002,258,1003,852],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",{"title":397,"description":991},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships","2026-10-28","SzHXA6ZgPyfLxoVW5GTB7RQgVWxkk8wYjfU6DenYPe4",{"id":1010,"title":839,"audience":6,"body":1011,"category":237,"description":1344,"draft":239,"extension":240,"icon":1345,"keywords":1346,"locale":249,"meta":1354,"navigation":252,"order":1355,"path":1356,"related":1357,"seo":1358,"sourceHash":1359,"stem":1360,"translationReviewed":252,"updatedAt":1361,"__hash__":1362},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request.md",{"type":8,"value":1012,"toc":1320},[1013,1016,1018,1033,1037,1040,1136,1139,1154,1158,1161,1223,1226,1231,1235,1246,1257,1259,1290,1292,1296,1299,1303,1306,1310,1313,1317],[11,1014,1015],{},"Un abonnement en pause arrête la facturation jusqu'à sa reprise, et sa date de renouvellement ainsi que les sessions inutilisées sont repoussées de la durée de la pause. Vous pouvez mettre en pause un abonnement vous-même depuis le profil du client, ou approuver une pause demandée par un membre depuis son compte.",[20,1017,409],{"id":408},[411,1019,1020,1025],{},[414,1021,1022,1024],{},[15,1023,418],{}," toute personne pouvant encaisser des paiements.",[414,1026,1027,1030,1031,88],{},[15,1028,1029],{},"Le forfait définit les propres limites du membre :"," le nombre de pauses et de jours de pause qu'un membre peut obtenir, ainsi que les frais de gel éventuels. Voir ",[808,1032,397],{"href":256},[20,1034,1036],{"id":1035},"pause-a-membership-yourself","Mettre en pause un abonnement vous-même",[11,1038,1039],{},"Utilisez cette option lorsqu'un client le demande à la réception ou par téléphone, par exemple pour une blessure ou un long voyage.",[100,1041,1042,1046,1060,1064,1080,1084,1101,1105,1116,1120],{},[103,1043,1045],{"id":1044},"open-the-membership","Ouvrir l'abonnement",[11,1047,1048,1049,1051,1052,1054,1055,1057,1058,88],{},"Ouvrez le client, sélectionnez ",[15,1050,120],{},", puis ",[15,1053,397],{},". Sélectionnez ",[15,1056,875],{}," à côté de l'abonnement et choisissez ",[15,1059,910],{},[103,1061,1063],{"id":1062},"choose-when-it-starts","Choisir la date de début",[11,1065,459,1066,514,1069,1072,1073,1076,1077,88],{},[15,1067,1068],{},"Quand la pause commence-t-elle ?",[15,1070,1071],{},"Aujourd’hui",", ou ",[15,1074,1075],{},"Un autre jour"," et sélectionnez le jour dans ",[15,1078,1079],{},"La pause commence le",[103,1081,1083],{"id":1082},"choose-when-it-ends","Choisir la date de fin",[11,1085,459,1086,514,1089,1092,1093,1096,1097,1100],{},[15,1087,1088],{},"Quand se termine-t-elle ?",[15,1090,1091],{},"Un jour précis"," et sélectionnez-le dans ",[15,1094,1095],{},"Reprise le",". L'abonnement reprendra automatiquement ce matin-là. Ou choisissez ",[15,1098,1099],{},"Quand vous la reprenez"," pour le laisser en pause jusqu'à ce que quelqu'un à la réception le reprenne.",[103,1102,1104],{"id":1103},"decide-about-the-fee-and-the-email","Décider des frais et du courriel",[11,1106,1107,1108,1111,1112,1115],{},"Si le forfait inclut des frais de pause et que le client a une carte enregistrée, l'option ",[15,1109,1110],{},"Prélever les frais de pause de X $"," est activée, et la boîte de dialogue indique la carte concernée. Désactivez-la pour annuler les frais. Si cette carte fait l'objet d'un litige ouvert, la boîte de dialogue vous avertit. La case courriel, telle que ",[15,1113,1114],{},"Envoyer un e-mail à Jordan au sujet de la pause",", est cochée : elle envoie au client les dates et les frais éventuels. Décochez-la s'il n'en a pas besoin.",[103,1117,1119],{"id":1118},"confirm","Confirmer",[11,1121,602,1122,1072,1125,1128,1129,492,1132,1135],{},[15,1123,1124],{},"Mettre en pause",[15,1126,1127],{},"Prévoir la pause"," pour un début ultérieur. Vous verrez ",[15,1130,1131],{},"Abonnement en pause",[15,1133,1134],{},"Pause prévue le"," le jour où elle commence.",[11,1137,1138],{},"Une pause que vous définissez n'utilise pas l'autorisation de pause propre au membre. Seules les pauses que le membre définit depuis son compte, ou qu'il vous demande, sont prises en compte.",[11,1140,1141,1142,1057,1144,1146,1147,1051,1150,1153],{},"Pour mettre fin à une pause ouverte, sélectionnez ",[15,1143,875],{},[15,1145,913],{},". Pour annuler une pause prévue pour plus tard, choisissez ",[15,1148,1149],{},"Annuler la pause prévue",[15,1151,1152],{},"Annuler la pause",". Rien n'est facturé, et le client reçoit un courriel l'informant de l'annulation.",[20,1155,1157],{"id":1156},"approve-or-deny-a-members-request","Approuver ou refuser la demande d'un membre",[11,1159,1160],{},"Lorsqu'un forfait ne permet pas aux membres de le mettre en pause eux-mêmes, ils peuvent en faire la demande depuis leur compte.",[100,1162,1163,1167,1182,1186,1200,1204,1211,1215],{},[103,1164,1166],{"id":1165},"open-pause-requests","Ouvrir les demandes de pause",[11,1168,446,1169,449,1171,1174,1175,1178,1179,88],{},[15,1170,405],{},[15,1172,1173],{},"Demandes de pause"," en haut. Le bouton indique le nombre de demandes en attente. Sur un téléphone, une bannière indique ",[15,1176,1177],{},"2 demandes de pause en attente"," : sélectionnez ",[15,1180,1181],{},"Examiner",[103,1183,1185],{"id":1184},"read-the-request","Lire la demande",[11,1187,1188,1189,1192,1193,1196,1197,88],{},"Chaque demande affiche le client, le forfait, ",[15,1190,1191],{},"14 jours demandés",", leur ",[15,1194,1195],{},"Motif",", et le nombre de jours de pause qu'ils ont utilisés, par exemple ",[15,1198,1199],{},"10 sur 30 jours de pause utilisés",[103,1201,1203],{"id":1202},"choose-the-days","Choisir les jours",[11,1205,1206,1207,1210],{},"Modifiez les ",[15,1208,1209],{},"Jours"," pour accorder moins de jours que ce qu'ils ont demandé. Vous ne pouvez pas accorder plus que ce que le forfait permet.",[103,1212,1214],{"id":1213},"decide","Décider",[11,1216,602,1217,492,1220,88],{},[15,1218,1219],{},"Approuver",[15,1221,1222],{},"Refuser",[11,1224,1225],{},"Le client reçoit un courriel et un message dans son compte dans les deux cas, avec la date de reprise de l'abonnement si vous l'avez approuvé.",[90,1227,1228],{},[11,1229,1230],{},"L'approbation entraîne la facturation des frais de pause du forfait sur la carte enregistrée, si le forfait en a un et que le client a une carte. La demande le précise avant que vous n'approuviez. Si la carte fait l'objet d'un litige ouvert, la demande vous avertit : la facturation à nouveau peut entraîner un autre litige.",[20,1232,1234],{"id":1233},"what-a-pause-does","Ce qu'une pause fait",[411,1236,1237,1240,1243],{},[414,1238,1239],{},"La facturation s'arrête pendant la durée de la pause.",[414,1241,1242],{},"Lors de la reprise, la date de renouvellement et l'expiration de chaque session inutilisée sont repoussées de la durée de la pause.",[414,1244,1245],{},"Une pause définie ou demandée par le membre est prise en compte dans l'autorisation du forfait et son nombre maximal de pauses. Une pause que vous définissez vous-même ne l'est pas.",[90,1247,1248],{},[11,1249,1250,1251,1254,1255,88],{},"Un abonnement ",[15,1252,1253],{},"En retard"," peut être mis en pause, mais la pause ne résout pas le problème de la carte refusée. Lors de la reprise, il sera à nouveau en retard de paiement. Voir ",[808,1256,5],{"href":859},[20,1258,186],{"id":185},[411,1260,1261,1276],{},[414,1262,157,1263,1265,1266,1269,1270,1072,1273,1275],{},[15,1264,120],{}," du client, l'abonnement affiche sa pause : ",[15,1267,1268],{},"reprend le"," avec la date, ",[15,1271,1272],{},"En pause jusqu’à la reprise",[15,1274,1079],{}," avec la date pour une pause prévue.",[414,1277,1278,1279,1282,1283,492,1286,1289],{},"Une demande décidée passe à ",[15,1280,1281],{},"Décidées récemment",", marquée ",[15,1284,1285],{},"Approuvée",[15,1287,1288],{},"Refusée",", avec le nom de la personne qui l'a décidée.",[20,1291,196],{"id":195},[103,1293,1295],{"id":1294},"the-pause-fee-could-not-be-charged","\"Les frais de pause n'ont pas pu être facturés\"",[11,1297,1298],{},"L'abonnement est en pause, mais la carte a été refusée. Encaissez les frais à la caisse.",[103,1300,1302],{"id":1301},"theres-no-card-on-file-for-the-fee","Il n'y a pas de carte enregistrée pour les frais",[11,1304,1305],{},"La boîte de dialogue l'indique. Mettez l'abonnement en pause et encaissez les frais à la caisse.",[103,1307,1309],{"id":1308},"pause-allowance-exceeded","\"Dépassement de l'autorisation de pause\"",[11,1311,1312],{},"Les jours que vous avez choisis pour une demande sont supérieurs à ce que le forfait permet. Accordez moins de jours, ou refusez la demande et expliquez.",[103,1314,1316],{"id":1315},"this-request-has-already-been-decided","\"Cette demande a déjà été décidée\"",[11,1318,1319],{},"Quelqu'un d'autre l'a décidée en premier. Actualisez la page.",{"title":219,"searchDepth":220,"depth":220,"links":1321},[1322,1323,1330,1336,1337,1338],{"id":408,"depth":220,"text":409},{"id":1035,"depth":220,"text":1036,"children":1324},[1325,1326,1327,1328,1329],{"id":1044,"depth":226,"text":1045},{"id":1062,"depth":226,"text":1063},{"id":1082,"depth":226,"text":1083},{"id":1103,"depth":226,"text":1104},{"id":1118,"depth":226,"text":1119},{"id":1156,"depth":220,"text":1157,"children":1331},[1332,1333,1334,1335],{"id":1165,"depth":226,"text":1166},{"id":1184,"depth":226,"text":1185},{"id":1202,"depth":226,"text":1203},{"id":1213,"depth":226,"text":1214},{"id":1233,"depth":220,"text":1234},{"id":185,"depth":220,"text":186},{"id":195,"depth":220,"text":196,"children":1339},[1340,1341,1342,1343],{"id":1294,"depth":226,"text":1295},{"id":1301,"depth":226,"text":1302},{"id":1308,"depth":226,"text":1309},{"id":1315,"depth":226,"text":1316},"Mettez en pause le forfait d'un membre depuis la réception, maintenant ou à partir d'une date ultérieure, ou examinez la demande d'un membre de le geler et accordez les jours.","i-lucide-pause-circle",[1347,1348,1349,1350,1351,1352,1353],"demande de pause d'abonnement","geler l'abonnement","mettre en pause un abonnement pour un client","approuver le gel de l'abonnement","le client souhaite mettre en pause l'abonnement","jours d'autorisation de pause","reprendre l'abonnement",{"translationReviewMethod":251},60,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request",[256,859,845],{"title":839,"description":1344},"c872cdc7898213ed0df1dfdc026af49b89df965240d61ca2a035dbc0c1e24b52","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","2026-10-21","03ssDRMWIUN16lHTMJrZ-WoSiN1Y0mbvld572dWVRbU",{"id":1364,"title":810,"audience":6,"body":1365,"category":290,"description":1854,"draft":239,"extension":240,"icon":1855,"keywords":1856,"locale":249,"meta":1863,"navigation":252,"order":358,"path":1864,"related":1865,"seo":1867,"sourceHash":1868,"stem":1869,"translationReviewed":252,"updatedAt":1870,"__hash__":1871},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md",{"type":8,"value":1366,"toc":1833},[1367,1379,1388,1390,1425,1428,1595,1607,1609,1623,1629,1633,1636,1730,1732,1736,1743,1747,1758,1762,1776,1780,1789,1793],[11,1368,1369,1370,488,1373,560,1376,88],{},"Enregistrez ce que le client achète, ajoutez son pourboire, encaissez le paiement et envoyez son reçu. L'encaissement se déroule en trois étapes courtes : ",[15,1371,1372],{},"Panier",[15,1374,1375],{},"Pourboire",[15,1377,1378],{},"Paiement",[608,1380,1385],{"alt":1381,"height":1382,"src":1383,"width":1384},"Un reçu finalisé pour Jordan Hayes : un Signature Facial et un Gentle Cleanser, 8,25 % de taxes, 192,69 $ payés par carte.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,1386,1387],{},"Le reçu finalisé. Il est envoyé par courriel au client s'il a une adresse courriel enregistrée.",[20,1389,409],{"id":408},[411,1391,1392,1401,1415],{},[414,1393,1394,1396,1397,1400],{},[15,1395,418],{}," toute personne dont le rôle permet d'effectuer des encaissements. Si vous ne voyez pas ",[15,1398,1399],{},"Point de vente"," dans la barre latérale, demandez à un administrateur.",[414,1402,1403,1406,1407,1410,1411,88],{},[15,1404,1405],{},"Encaissement en espèces ?"," Ouvrez d'abord la caisse, sous ",[15,1408,1409],{},"Point de vente → Caisse",", afin que les espèces soient comptabilisées pour la clôture du jour. Voir ",[808,1412,1414],{"href":1413},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Remboursements et la caisse",[414,1416,1417,1420,1421,88],{},[15,1418,1419],{},"Le paiement par carte dans Owneli"," nécessite un processeur de carte connecté. Sans cela, vous pouvez toujours enregistrer les espèces, les chèques et les paiements effectués sur votre propre terminal de carte. Voir ",[808,1422,1424],{"href":1423},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Connecter les paiements par carte",[20,1426,810],{"id":1427},"take-a-payment",[100,1429,1430,1434,1449,1453,1494,1500,1504,1519,1523,1533,1537,1547,1551,1580,1586,1590],{},[103,1431,1433],{"id":1432},"open-the-sale","Ouvrir la vente",[11,1435,1436,1437,1440,1441,449,1443,536,1446,88],{},"Pour une visite réservée, ouvrez le rendez-vous et sélectionnez ",[15,1438,1439],{},"Encaissement"," : le client, les prestations et le prestataire sont déjà dans le panier. L'encaissement s'ouvre par-dessus le rendez-vous, vous y revenez donc en fermant l'encaissement. Pour toute autre chose, allez dans ",[15,1442,1399],{},[15,1444,1445],{},"Ouvrez un panier",[15,1447,1448],{},"Démarrer une vente",[103,1450,1452],{"id":1451},"add-what-theyre-buying","Ajouter ce qu'ils achètent",[11,1454,459,1455,749,1457,488,1460,488,1463,488,1465,492,1468,1471,1472,1474,1475,1478,1479,560,1482,1485,1486,1489,1490,1493],{},[15,1456,803],{},[15,1458,1459],{},"Prestations",[15,1461,1462],{},"Produits",[15,1464,397],{},[15,1466,1467],{},"Forfaits",[15,1469,1470],{},"Carte-cadeau",", puis sélectionnez l'article. Répétez l'opération pour chaque article. Chacun apparaît sous ",[15,1473,120],{},". À droite, ",[15,1476,1477],{},"Total"," les additionne, avec ",[15,1480,1481],{},"Payé",[15,1483,1484],{},"Reste dû"," en dessous; ",[15,1487,1488],{},"Voir le détail"," affiche le sous-total, les remises, les taxes et le pourboire. Sur un téléphone, le client et le total se trouvent dans une bande en haut, et ",[15,1491,1492],{},"Voir le panier"," l'ouvre.",[608,1495],{"alt":1496,"height":1497,"src":1498,"width":1499},"Le passage en caisse à l'étape Panier : les boutons Prestations, Produits, Abonnements, Forfaits et Carte-cadeau, un Signature Facial sous Articles, et les étapes Pourboire et Paiement à venir; à droite, les coordonnées de Caleb Brown, Peut payer avec, la ligne du reçu et le total de 150,00 $.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[103,1501,1503],{"id":1502},"check-who-its-for","Vérifier à qui cela s'adresse",[11,1505,1506,1507,1510,1511,1514,1515,1518],{},"Le client s'affiche en haut de la colonne de droite. Pour un client sans rendez-vous, sélectionnez ",[15,1508,1509],{},"Ajouter un client"," à côté de ",[15,1512,1513],{},"Sans rendez-vous",", puis recherchez-le, ou sélectionnez ",[15,1516,1517],{},"Créer un nouveau client",". Un client sur la vente reçoit le reçu, ses points de fidélité et son historique.",[103,1520,1522],{"id":1521},"go-to-the-tip","Aller au pourboire",[11,1524,602,1525,1528,1529,1532],{},[15,1526,1527],{},"Continuer vers le pourboire",". Si le client ne donne pas de pourboire, sélectionnez plutôt ",[15,1530,1531],{},"Aucun pourboire"," et passez directement au paiement.",[103,1534,1536],{"id":1535},"add-the-tip","Ajouter le pourboire",[11,1538,1539,1540,1543,1544,88],{},"Sélectionnez un pourcentage suggéré, ou saisissez le montant dans ",[15,1541,1542],{},"Montant personnalisé",", puis sélectionnez ",[15,1545,1546],{},"Passer au paiement",[103,1548,1550],{"id":1549},"choose-how-they-pay","Choisir comment ils paient",[11,1552,459,1553,1556,1557,488,1560,1563,1564,1566,1567,1570,1571,1575,1576,1579],{},[15,1554,1555],{},"Méthode",", sélectionnez comment le client paie, par exemple ",[15,1558,1559],{},"Espèces",[15,1561,1562],{},"Terminal externe"," (votre propre terminal de carte) ou ",[15,1565,1470],{},". Le ",[15,1568,1569],{},"Montant"," est le solde total ; ne le réduisez que pour ",[808,1572,1574],{"href":1573},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","fractionner le paiement",". Le crédit de compte et les points de fidélité s'utilisent aussi ici : sélectionnez ",[15,1577,1578],{},"Appliquer"," à côté, et le montant diminue pour refléter le solde restant.",[608,1581],{"alt":1582,"height":1583,"src":1584,"width":1585},"L'étape de paiement : 150,00 $ dus, les boutons Montant total, moitié et tiers, et les méthodes Terminal externe, Espèces, Chèque, Carte-cadeau et Paiement autonome, chacune avec une ligne sous son nom.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[103,1587,1589],{"id":1588},"charge-it","Encaisser",[11,1591,602,1592,1594],{},[15,1593,1589],{},". Le bouton affiche le montant exact, pourboire inclus. Lorsque le solde atteint zéro, la vente est terminée.",[1596,1597,1604],"help-clip",{"frame":1598,"height":1599,"label":1600,"poster":1601,"src":1602,"width":1603},"browser",720,"D'un panier contenant un Signature Facial pour Caleb Brown : Continuer vers le pourboire, un pourboire de 18 %, Passer au paiement, Espèces, puis le bouton Encaisser 177,00 $.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,1605,1606],{},"Du panier à l'encaissement en une dizaine de secondes.",[20,1608,186],{"id":185},[11,1610,1611,1612,1615,1616,1619,1620,88],{},"Le panneau affiche la vente comme ",[15,1613,1614],{},"Terminée",", avec ",[15,1617,1618],{},"Voir le reçu"," et une invite à réserver la prochaine visite du client. Le client reçoit son reçu par courriel immédiatement s'il a une adresse courriel enregistrée. La vente est listée sous ",[15,1621,1622],{},"Point de vente → Ventes",[11,1624,602,1625,1628],{},[15,1626,1627],{},"Terminé"," pour fermer le panneau.",[20,1630,1632],{"id":1631},"which-method-to-pick","Quelle méthode choisir",[11,1634,1635],{},"Seules les méthodes pouvant payer cette vente sont proposées.",[25,1637,1638,1647],{},[28,1639,1640],{},[31,1641,1642,1644],{},[34,1643,1555],{},[34,1645,1646],{},"Utiliser quand",[41,1648,1649,1659,1668,1677,1687,1700,1716],{},[31,1650,1651,1656],{},[46,1652,1653],{},[15,1654,1655],{},"Carte enregistrée",[46,1657,1658],{},"Le client a une carte enregistrée. Elle est listée en premier lorsqu'il y en a une.",[31,1660,1661,1665],{},[46,1662,1663],{},[15,1664,1562],{},[46,1666,1667],{},"Le client a payé sur votre propre terminal de carte. Ajoutez les quatre derniers chiffres et le nom du terminal si vous le souhaitez, afin que la vente corresponde au reçu du terminal.",[31,1669,1670,1674],{},[46,1671,1672],{},[15,1673,1559],{},[46,1675,1676],{},"Saisissez ce qu'ils vous ont remis. La monnaie due est calculée pour vous.",[31,1678,1679,1684],{},[46,1680,1681],{},[15,1682,1683],{},"Chèque",[46,1685,1686],{},"Enregistré comme des espèces.",[31,1688,1689,1693],{},[46,1690,1691],{},[15,1692,1470],{},[46,1694,1695,1696,88],{},"Saisissez le code de la carte. Voir ",[808,1697,1699],{"href":1698},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utiliser les cartes-cadeaux, les forfaits et les abonnements",[31,1701,1702,1713],{},[46,1703,1704,488,1707,488,1710],{},[15,1705,1706],{},"Forfait",[15,1708,1709],{},"Abonnement",[15,1711,1712],{},"Solde d’abonnement",[46,1714,1715],{},"Le client utilise une session ou un crédit qu'il a déjà payé.",[31,1717,1718,1723],{},[46,1719,1720],{},[15,1721,1722],{},"Paiement autonome",[46,1724,1725,1726,88],{},"Envoyez au client un lien sécurisé par SMS ou courriel, et il paie sur son propre téléphone. Voir ",[808,1727,1729],{"href":1728},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Envoyer un lien de paiement",[20,1731,196],{"id":195},[103,1733,1735],{"id":1734},"continue-to-tip-is-greyed-out","Le bouton Continuer vers le pourboire est grisé",[11,1737,1738,1739,1742],{},"Le panier est vide, ou il ne reste rien à payer. Ajoutez d'abord un article. Une vente sans montant dû affiche ",[15,1740,1741],{},"Finaliser la vente"," à la place.",[103,1744,1746],{"id":1745},"required-forms-not-signed","Formulaires requis non signés",[11,1748,1749,1750,1753,1754,1757],{},"Une prestation de la vente nécessite d'abord un formulaire signé. Sélectionnez ",[15,1751,1752],{},"Envoyer le formulaire"," afin que le client puisse le signer, puis continuez. Un administrateur peut sélectionner ",[15,1755,1756],{},"Passer outre et continuer quand même",", ce qui est enregistré dans le journal d'audit.",[103,1759,1761],{"id":1760},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Espèces encaissées sans caisse ouverte\"",[11,1763,1764,1765,1768,1769,1772,1773,1775],{},"Le paiement a été effectué, mais aucune caisse n'était ouverte, donc ces espèces n'apparaîtront pas dans un décompte de caisse. Avant d'encaisser des espèces, l'étape de paiement avertit ",[15,1766,1767],{},"La caisse n’est pas ouverte"," et propose ",[15,1770,1771],{},"Ouvrir la caisse",". 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