[{"data":1,"prerenderedAt":3409},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry":3,"help-all-categories:fr":447,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry":577,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry":578,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry":3395,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry":3396},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":422,"description":423,"draft":424,"extension":425,"icon":426,"keywords":427,"locale":433,"meta":434,"navigation":436,"order":437,"path":438,"related":439,"seo":442,"sourceHash":443,"stem":444,"translationReviewed":436,"updatedAt":445,"__hash__":446},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry.md","Passif et expiration des cartes-cadeaux","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":400},"minimark",[10,14,58,67,74,79,94,98,120,124,147,151,235,242,258,262,267,320,324,327,337,343,347,361,365,369,379,383,389,393],[11,12,13],"p",{},"L'argent encaissé pour une carte-cadeau n'est pas encore un revenu. C'est de l'argent que vous devez au détenteur jusqu'à ce qu'il le dépense. Owneli suit ce solde afin que vous sachiez toujours ce qui est en cours, et votre comptable obtient les chiffres sans précipitation de fin d'année.",[15,16,17,30],"table",{},[18,19,20],"thead",{},[21,22,23,27],"tr",{},[24,25,26],"th",{},"Ce qui se passe",[24,28,29],{},"Effet sur vos comptes",[31,32,33,42,50],"tbody",{},[21,34,35,39],{},[36,37,38],"td",{},"Une carte est vendue",[36,40,41],{},"Encaissement, et ce que vous devez augmente. Pas encore un revenu.",[21,43,44,47],{},[36,45,46],{},"Une carte est dépensée",[36,48,49],{},"Ce que vous devez diminue, et la vente compte comme revenu",[21,51,52,55],{},[36,53,54],{},"Une carte expire avec de l'argent dessus",[36,56,57],{},"Le solde ne compte plus comme dû. La question de savoir si vous pouvez le conserver est du ressort de votre comptable, et elle est réglementée dans de nombreux endroits.",[11,59,60,61,66],{},"Les forfaits fonctionnent de la même manière. Voir ",[62,63,65],"a",{"href":64},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports","Comprendre les rapports financiers",".",[11,68,69,70,66],{},"Les cartes-cadeaux imprimées ne comptent qu'une fois vendues. Une boîte de cartes vierges, ou une carte dans une vente qui n'est pas encore payée, n'ajoute rien à ce que vous devez. Voir ",[62,71,73],{"href":72},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards","Cartes-cadeaux imprimées",[75,76,78],"h2",{"id":77},"before-you-start","Avant de commencer",[80,81,82],"ul",{},[83,84,85,89,90,93],"li",{},[86,87,88],"strong",{},"Qui peut le faire :"," les rapports nécessitent un accès aux rapports. La page ",[86,91,92],{},"Cartes-cadeaux vendues"," nécessite un accès à la configuration des revenus.",[75,95,97],{"id":96},"check-what-you-owe-right-now","Vérifier ce que vous devez actuellement",[11,99,100,101,104,105,108,109,112,113,116,117,66],{},"Allez dans ",[86,102,103],{},"Boutique → Cartes-cadeaux vendues"," et ouvrez ",[86,106,107],{},"Vue des soldes",". L'",[86,110,111],{},"Engagement en cours"," est ce que les clients peuvent encore dépenser, à côté de ",[86,114,115],{},"Cartes actives"," et ",[86,118,119],{},"Utilisé depuis toujours",[75,121,123],{"id":122},"gifts-that-havent-been-sent-yet","Cadeaux pas encore envoyés",[11,125,126,127,129,130,133,134,136,137,140,141,143,144,66],{},"Une carte-cadeau vendue pour être envoyée à une date ultérieure est due dès le jour de sa vente, comme toute autre carte, elle figure donc déjà dans ",[86,128,111],{},". Dans le ",[86,131,132],{},"Registre d'engagement des cartes-cadeaux",", la tuile ",[86,135,111],{}," indique en dessous combien attend encore de partir, par exemple ",[86,138,139],{},"Pas encore envoyé : $1,240.00 (16 cartes)",". Pour voir ces cartes, filtrez ",[86,142,92],{}," par ",[86,145,146],{},"À une date",[75,148,150],{"id":149},"read-the-liability-ledger","Lire le registre du passif",[152,153,154,159,167,171,174,178,203,207],"steps",{},[155,156,158],"h3",{"id":157},"open-the-report","Ouvrir le rapport",[11,160,100,161,104,164,66],{},[86,162,163],{},"Rapports",[86,165,166],{},"Registre du passif cartes-cadeaux",[155,168,170],{"id":169},"choose-the-period","Choisir la période",[11,172,173],{},"Sélectionnez les dates, par exemple le mois dernier.",[155,175,177],{"id":176},"read-the-totals","Lire les totaux",[11,179,180,181,184,185,188,189,192,193,116,196,199,200,202],{},"Les tuiles affichent le ",[86,182,183],{},"Solde d’ouverture",", le ",[86,186,187],{},"Solde de clôture",", l'",[86,190,191],{},"Passif en cours",", et ce qui a été ",[86,194,195],{},"Émis sur la période",[86,197,198],{},"Utilisé sur la période",". 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Si cela ne correspond pas à vos comptes, l'",[86,255,256],{},"Activité des passifs"," liste chaque transaction qui l'a modifié.",[75,259,261],{"id":260},"other-reports-that-help","Autres rapports utiles",[11,263,264,265,66],{},"Tous se trouvent sous ",[86,266,163],{},[15,268,269,279],{},[18,270,271],{},[21,272,273,276],{},[24,274,275],{},"Rapport",[24,277,278],{},"Ce à quoi il répond",[31,280,281,291,300,310],{},[21,282,283,288],{},[36,284,285],{},[86,286,287],{},"Résumé des passifs",[36,289,290],{},"Tout ce que vous devez aux clients actuellement : soldes des cartes-cadeaux et sessions de forfaits non utilisées",[21,292,293,297],{},[36,294,295],{},[86,296,256],{},[36,298,299],{},"Chaque vente et utilisation de carte-cadeau ou de forfait qui a modifié le solde",[21,301,302,307],{},[36,303,304],{},[86,305,306],{},"Revenus différés et MRR",[36,308,309],{},"Ce que vous devez en plus de vos revenus d'abonnement récurrents",[21,311,312,317],{},[36,313,314],{},[86,315,316],{},"Résumé financier",[36,318,319],{},"Revenus, remboursements, frais et passif des cartes-cadeaux pour une période, sur une seule page",[75,321,323],{"id":322},"expiry","Expiration",[11,325,326],{},"Les cartes-cadeaux vendues ou émises dans Owneli n'ont pas de date d'expiration, elles n'expirent donc jamais. 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La décision de ce qu'il faut faire avec les soldes expirés appartient à votre entreprise et à ses conseillers.",[75,344,346],{"id":345},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,348,349,350,352,353,355,356,358,359,66],{},"Le ",[86,351,187],{}," du mois dernier correspond au ",[86,354,183],{}," de ce mois-ci, et l'",[86,357,191],{}," sur le rapport correspond au chiffre sur ",[86,360,92],{},[75,362,364],{"id":363},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[155,366,368],{"id":367},"a-card-expired-but-the-client-wants-to-use-it","Une carte a expiré, mais le client veut l'utiliser",[11,370,371,372,374,375,378],{},"Une carte expirée ne peut pas être rouverte ou prolongée. Si vous choisissez de l'honorer, émettez une nouvelle carte pour le montant depuis ",[86,373,103],{}," avec ",[86,376,377],{},"Émettre une carte",", afin que le registre reste précis.",[155,380,382],{"id":381},"can-i-write-off-old-balances-on-cards-nobody-uses","Puis-je radier les anciens soldes des cartes que personne n'utilise ?",[11,384,385,386,388],{},"Pas par vous-même. Dans la plupart des endroits, l'argent est toujours dû jusqu'à ce que toute expiration légale ou règle de propriété non réclamée s'applique. Apportez le ",[86,387,166],{}," à votre comptable.",[155,390,392],{"id":391},"do-gift-cards-pay-commission","Les cartes-cadeaux paient-elles une commission ?",[11,394,395,396,66],{},"Une vente peut payer une commission si l'une de vos règles de commission couvre les cartes-cadeaux. Dépenser une carte ne le fait pas. 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récompenses.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal","iIul2eUdZg0FyG99K8mLfKqkXTdONFqC9BR0HABLx08",[],[579,1254,2501,2810],{"id":580,"title":581,"audience":6,"body":582,"category":422,"description":1237,"draft":424,"extension":425,"icon":491,"keywords":1238,"locale":433,"meta":1245,"navigation":436,"order":1246,"path":1247,"related":1248,"seo":1250,"sourceHash":1251,"stem":1252,"translationReviewed":436,"updatedAt":445,"__hash__":1253},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-cards.md","Cartes-cadeaux",{"type":8,"value":583,"toc":1208},[584,592,598,600,610,614,717,726,730,743,758,762,773,776,783,826,835,839,850,867,870,882,886,889,957,963,967,1006,1009,1061,1067,1071,1134,1136,1152,1154,1158,1163,1167,1176,1180,1187,1191],[11,585,586,587,589,590,66],{},"Les cartes-cadeaux peuvent être vendues à la caisse, achetées par les clients sur votre site de réservation, ou émises par vous en guise de cadeau. Vous pouvez également vendre des cartes imprimées depuis un présentoir à votre caisse : consultez ",[62,588,73],{"href":72},". Chaque carte, quelle que soit son origine, est listée sous ",[86,591,103],{},[236,593],{"alt":594,"height":595,"src":596,"width":597},"La page Cartes-cadeaux vendues : Émettre une carte en haut à droite, le sélecteur Toutes les cartes et Cartes imprimées, un champ de recherche et le filtre Tous les statuts, Vue des soldes ouvert avec Engagement en cours, Cartes actives et Utilisé depuis toujours, et la carte la plus récente avec son code, acheteur, destinataire, dates, statut, valeurs et un bouton d’actions supplémentaires.",743,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Flist.webp",1212,[75,599,78],{"id":77},[80,601,602],{},[83,603,604,606,607,66],{},[86,605,88],{}," toute personne qui encaisse des paiements peut vendre une carte à la caisse. La consultation de la liste nécessite un accès à la configuration des revenus ; l'émission d'une carte à partir de celle-ci nécessite l'autorisation de la gérer. L’annulation nécessite la permission ",[86,608,609],{},"Peut annuler des ventes",[75,611,613],{"id":612},"sell-a-gift-card-at-checkout","Vendre une carte-cadeau à la caisse",[152,615,616,620,630,634,645,649,664,668,702,706],{},[155,617,619],{"id":618},"open-the-gift-card-form","Ouvrir le formulaire de carte-cadeau",[11,621,622,623,626,627,66],{},"À la caisse, sous ",[86,624,625],{},"Ajouter au panier",", sélectionnez ",[86,628,629],{},"Carte-cadeau",[155,631,633],{"id":632},"set-the-amount","Définir le montant",[11,635,636,637,640,641,644],{},"Saisissez la ",[86,638,639],{},"Valeur nominale",". Ajoutez une ",[86,642,643],{},"Note (facultatif)"," si vous souhaitez qu'un élément figure sur la ligne du reçu.",[155,646,648],{"id":647},"choose-how-its-delivered","Choisir le mode de livraison",[11,650,651,652,655,656,659,660,663],{},"Sous ",[86,653,654],{},"Comment cette carte doit-elle être remise ?",", choisissez ",[86,657,658],{},"Envoyer au destinataire maintenant"," pour envoyer leur code par courriel une fois le paiement effectué, ou ",[86,661,662],{},"Remettre à l’acheteur"," si l'acheteur la remet lui-même.",[155,665,667],{"id":666},"add-the-recipient","Ajouter le destinataire",[11,669,670,671,674,675,677,678,681,682,685,686,689,690,693,694,697,698,701],{},"Saisissez le ",[86,672,673],{},"Courriel du destinataire"," (nécessaire pour ",[86,676,658],{},"), le ",[86,679,680],{},"Nom du destinataire"," et un ",[86,683,684],{},"Message cadeau",". Sous ",[86,687,688],{},"Choisir un modèle",", choisissez un aspect pour leur courriel, tel que ",[86,691,692],{},"Anniversaire"," ou ",[86,695,696],{},"Spa",". ",[86,699,700],{},"Prévisualiser la carte"," montre ce qu'ils recevront.",[155,703,705],{"id":704},"add-it-to-the-sale","L'ajouter à la vente",[11,707,708,709,712,713,66],{},"Sélectionnez le bouton d'ajout, par exemple ",[86,710,711],{},"Ajouter une carte-cadeau de 50,00 $",", puis encaissez le paiement comme d'habitude. Voir ",[62,714,716],{"href":715},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Encaisser un paiement",[718,719,720],"note",{},[11,721,722,723,725],{},"Une vente qui inclut une carte-cadeau ne peut pas être payée avec une autre carte-cadeau, donc ",[86,724,629],{}," n'est pas proposée comme méthode de paiement pour celle-ci.",[75,727,729],{"id":728},"give-a-treatment-instead-of-an-amount","Offrir un soin plutôt qu'un montant",[11,731,732,733,693,736,739,740,742],{},"À la caisse et sur votre site de réservation, le formulaire de carte-cadeau propose ",[86,734,735],{},"Montant",[86,737,738],{},"Soin",". Choisissez ",[86,741,738],{},", sélectionnez le service et, s'il a des options, l'option. La carte contient le prix du soin ce jour-là, fixé à l'achat, et le courriel indique au destinataire qu'elle suffit pour ce soin aujourd'hui. Elle peut être dépensée sur n'importe quoi : si le prix augmente plus tard, le destinataire paie la différence, et s'il baisse, le reste demeure sur la carte.",[11,744,745,746,749,750,753,754,66],{},"Tout service actif à prix fixe peut être offert, sauf si vous le désactivez : ouvrez le service et, sous ",[86,747,748],{},"Réservation en ligne",", désactivez ",[86,751,752],{},"Peut être offert en cadeau",". Les services avec un prix « à partir de », un prix masqué ou sans prix ne sont pas proposés. Consultez ",[62,755,757],{"href":756},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Services et tarifs",[75,759,761],{"id":760},"send-a-gift-card-on-a-date","Envoyer une carte-cadeau à une date",[11,763,651,764,655,767,769,770,66],{},[86,765,766],{},"Comment cette carte doit-elle être livrée ?",[86,768,146],{}," et sélectionnez le jour, de demain jusqu'à un an plus tard. La carte est émise et payée lors de la vente, et le courriel part à 9:00 ce matin-là, dans le fuseau horaire de l'établissement. Un cadeau pour aujourd'hui, c'est ",[86,771,772],{},"Envoyer maintenant",[11,774,775],{},"Jusqu'à l'envoi, le code reste caché : le reçu de l'acheteur indique pour qui elle est et quand elle part, avec les quatre derniers caractères du code ; le destinataire ne la voit pas dans son portefeuille ; et la caisse ne la propose pas comme crédit. Votre équipe peut toujours lire le code dans le panneau de la carte.",[11,777,778,779,782],{},"La carte ",[86,780,781],{},"Envoi"," du panneau indique quand elle part. Depuis celle-ci, vous pouvez :",[15,784,785,795],{},[18,786,787],{},[21,788,789,792],{},[24,790,791],{},"Action",[24,793,794],{},"Effet",[31,796,797,807,816],{},[21,798,799,804],{},[36,800,801],{},[86,802,803],{},"Modifier",[36,805,806],{},"Déplacer la date, ou corriger le nom, le courriel, le mobile ou le message du destinataire",[21,808,809,813],{},[36,810,811],{},[86,812,772],{},[36,814,815],{},"Envoyer le courriel tout de suite au lieu d'attendre",[21,817,818,823],{},[36,819,820],{},[86,821,822],{},"Ne pas envoyer",[36,824,825],{},"Garder la carte active sans l'envoyer par courriel, et remettre le code autrement",[11,827,828,116,831,834],{},[86,829,830],{},"Renvoyer au destinataire",[86,832,833],{},"Laisser l'acheteur l'envoyer"," ne sont pas proposés tant qu'un cadeau attend, de sorte qu'un code ne peut jamais partir deux fois. Rembourser ou annuler la carte annule l'envoi. Un cadeau daté ou un cadeau-soin est une seule carte pour une seule personne : ajoutez une autre ligne pour un second cadeau.",[75,836,838],{"id":837},"text-the-gift-too","Envoyer aussi le cadeau par texto",[11,840,841,842,845,846,849],{},"Quand la ligne de textos propre à votre entreprise est active et enregistrée pour les textos de cartes-cadeaux (elle se configure dans ",[86,843,844],{},"Paramètres → Clients et messages → Textos et appels","), le formulaire de carte-cadeau demande aussi le ",[86,847,848],{},"Mobile du destinataire",", à la caisse et sur votre site de réservation. Le courriel reste obligatoire : le texto part en plus, jamais à sa place.",[11,851,852,853,855,856,693,859,862,863,866],{},"Le texto part de votre propre ligne en même temps que le courriel, à la vente ou à 9 h le jour choisi. Il n'est envoyé qu'à un numéro qui appartient à l'un de vos clients qui ne s'est pas désabonné de vos textos, et jamais pendant vos heures calmes. Sinon, seul le courriel part, et la carte ",[86,854,781],{}," indique pourquoi, par exemple ",[86,857,858],{},"Envoyé par courriel (ce numéro n’a pas accepté les textos)",[86,860,861],{},"Envoyé par courriel (c’était les heures calmes, donc pas de texto)",". Un texto envoyé apparaît dans l'historique d'envoi comme ",[86,864,865],{},"par texto"," avec les quatre derniers chiffres du numéro.",[11,868,869],{},"Une ligne de textos enregistrée avant l'ajout des textos de cartes-cadeaux ne propose pas le mobile : ces cadeaux partent par courriel.",[11,871,872,873,875,876,697,878,881],{},"Pour ajouter, corriger ou retirer le mobile avant l'envoi du cadeau, utilisez ",[86,874,803],{}," sur la carte ",[86,877,781],{},[86,879,880],{},"Retirer le numéro"," l'efface.",[75,883,885],{"id":884},"issue-a-card-as-a-gift-from-you","Émettre une carte en guise de cadeau de votre part",[11,887,888],{},"Utilisez ceci pour un geste de bonne volonté : des excuses, un prix, un remerciement à un partenaire. Personne ne paie pour cela.",[152,890,891,895,902,906,912,916,929,933,947,951],{},[155,892,894],{"id":893},"start","Commencer",[11,896,100,897,899,900,66],{},[86,898,103],{}," et sélectionnez ",[86,901,377],{},[155,903,905],{"id":904},"choose-the-amount","Choisir le montant",[11,907,908,909,66],{},"Choisissez un montant de 25 $ à 250 $, ou saisissez un ",[86,910,911],{},"Montant personnalisé",[155,913,915],{"id":914},"add-a-recipient-if-any","Ajouter un destinataire, le cas échéant",[11,917,651,918,921,922,184,924,681,926,928],{},[86,919,920],{},"Pour quelqu’un de spécial (facultatif)",", saisissez le ",[86,923,680],{},[86,925,673],{},[86,927,684],{},". Avec un courriel, la carte leur est envoyée.",[155,930,932],{"id":931},"choose-where-its-valid","Choisir où elle est valable",[11,934,651,935,938,939,942,943,946],{},[86,936,937],{},"Valable à",", laissez ",[86,940,941],{},"Tous les emplacements",", ou choisissez ",[86,944,945],{},"Emplacements sélectionnés"," et cochez-les.",[155,948,950],{"id":949},"issue-it","L'émettre",[11,952,953,954,956],{},"Sélectionnez ",[86,955,377],{},". Un message affiche le code de la nouvelle carte.",[236,958],{"alt":959,"height":960,"src":961,"width":962},"Le panneau Émettre une carte-cadeau : boutons de montant de 25,00 $ à 250,00 $ avec 100,00 $ choisi, Montant personnalisé, Pour quelqu’un de spécial (facultatif) avec Nom du destinataire, Courriel du destinataire et Message cadeau, Valable à avec Tous les emplacements ou Emplacements sélectionnés, et Émettre une carte en bas.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Fissue.webp",560,[75,964,966],{"id":965},"find-and-manage-a-card","Trouver et gérer une carte",[11,968,969,970,973,974,977,978,981,982,184,985,988,989,992,993,213,996,213,999,213,1002,1005],{},"Le sélecteur en haut affiche ",[86,971,972],{},"Toutes les cartes","; ",[86,975,976],{},"Cartes imprimées"," contient vos lots imprimés et leur stock. Recherchez dans la liste par code, destinataire ou acheteur, ou filtrez par ",[86,979,980],{},"Statut",". Sélectionnez une carte pour ouvrir son panneau : le ",[86,983,984],{},"Code",[86,986,987],{},"Solde",", à qui elle est destinée, où elle peut être utilisée, sa date d'expiration, et chaque ligne d'",[86,990,991],{},"Activité"," (",[86,994,995],{},"Émise",[86,997,998],{},"Utilisé",[86,1000,1001],{},"Remboursé",[86,1003,1004],{},"Ajustée",").",[11,1007,1008],{},"Depuis le panneau :",[15,1010,1011,1020],{},[18,1012,1013],{},[21,1014,1015,1017],{},[24,1016,791],{},[24,1018,1019],{},"Ce qu'elle fait",[31,1021,1022,1031,1041,1051],{},[21,1023,1024,1028],{},[36,1025,1026],{},[86,1027,830],{},[36,1029,1030],{},"Envoie à nouveau la carte par courriel au destinataire",[21,1032,1033,1038],{},[36,1034,1035],{},[86,1036,1037],{},"Laisser l’acheteur l’envoyer",[36,1039,1040],{},"Envoie à l'acheteur un lien pour choisir un modèle, écrire un message et envoyer la carte lui-même, afin que vous ne preniez pas ces détails par téléphone",[21,1042,1043,1048],{},[36,1044,1045],{},[86,1046,1047],{},"Rembourser sur la carte",[36,1049,1050],{},"Pour le crédit de compte conservé d'un dépôt : le renvoie à la carte qui a payé le dépôt",[21,1052,1053,1058],{},[36,1054,1055],{},[86,1056,1057],{},"Annuler la carte",[36,1059,1060],{},"Efface le solde afin que la carte ne puisse pas être dépensée",[1062,1063,1064],"caution",{},[11,1065,1066],{},"L'annulation ne peut pas être annulée. Utilisez-la pour une carte émise par erreur ou une carte que vous croyez avoir été volée, et non pour ranger d'anciens soldes.",[75,1068,1070],{"id":1069},"card-statuses","Statuts des cartes",[15,1072,1073,1082],{},[18,1074,1075],{},[21,1076,1077,1079],{},[24,1078,980],{},[24,1080,1081],{},"Signification",[31,1083,1084,1094,1104,1113,1122],{},[21,1085,1086,1091],{},[36,1087,1088],{},[86,1089,1090],{},"Actif",[36,1092,1093],{},"A un solde et peut être dépensée",[21,1095,1096,1101],{},[36,1097,1098],{},[86,1099,1100],{},"Épuisée",[36,1102,1103],{},"Dépensée jusqu'à zéro",[21,1105,1106,1110],{},[36,1107,1108],{},[86,1109,332],{},[36,1111,1112],{},"Passée sa date d'expiration. Seules les cartes importées d'un autre système peuvent en avoir une.",[21,1114,1115,1119],{},[36,1116,1117],{},[86,1118,222],{},[36,1120,1121],{},"Annulée par votre équipe",[21,1123,1124,1129],{},[36,1125,1126],{},[86,1127,1128],{},"Pas encore vendue",[36,1130,1131,1132,66],{},"Une carte imprimée qui n'a pas été vendue. Elle n'a aucune valeur et ne s'affiche que si vous la filtrez. Voir ",[62,1133,73],{"href":72},[75,1135,346],{"id":345},[11,1137,1138,1139,1141,1142,1144,1145,1147,1148,1151],{},"La carte est dans la liste comme ",[86,1140,1090],{}," avec son solde complet, et l'",[86,1143,111],{}," sous ",[86,1146,107],{}," a augmenté du même montant. Si vous l'avez envoyée à un destinataire, ",[86,1149,1150],{},"Partagée avec"," dans son panneau affiche son courriel.",[75,1153,364],{"id":363},[155,1155,1157],{"id":1156},"the-recipient-didnt-get-the-email","Le destinataire n'a pas reçu le courriel",[11,1159,1160,1161,66],{},"Vérifiez l'adresse dans le panneau de la carte, demandez-lui de regarder dans les spams, puis sélectionnez ",[86,1162,830],{},[155,1164,1166],{"id":1165},"a-scheduled-gift-didnt-send","Un cadeau planifié n'est pas parti",[11,1168,1169,1170,1173,1174,66],{},"Les personnes qui gèrent les problèmes de paiement reçoivent un avis nommant la carte par les quatre derniers caractères de son code et indiquant pourquoi : la carte était vide, n'avait pas d'adresse courriel, ou l'envoi ne s'est pas terminé. Le panneau de la carte affiche ",[86,1171,1172],{},"Échec"," avec la raison. Corrigez ce qui est indiqué, puis utilisez ",[86,1175,830],{},[155,1177,1179],{"id":1178},"a-client-wants-to-check-their-balance","Un client souhaite vérifier son solde",[11,1181,1182,1183,66],{},"Ils peuvent ouvrir le lien dans leur courriel, ou saisir le code sur votre site de réservation. Les clients ayant un compte voient également leurs cartes dans leur portefeuille. Pour utiliser une carte à la caisse, voir ",[62,1184,1186],{"href":1185},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utiliser une carte-cadeau, un forfait ou un abonnement",[155,1188,1190],{"id":1189},"where-do-i-see-what-we-owe-on-gift-cards","Où puis-je voir ce que nous devons sur les cartes-cadeaux ?",[11,1192,1193,1194,1196,1197,1199,1200,1144,1202,1204,1205,66],{},"Ouvrez ",[86,1195,107],{}," en haut de la liste pour l'",[86,1198,111],{},", et le ",[86,1201,166],{},[86,1203,163],{},". Voir ",[62,1206,5],{"href":1207},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry",{"title":401,"searchDepth":402,"depth":402,"links":1209},[1210,1211,1218,1219,1220,1221,1228,1229,1230,1231],{"id":77,"depth":402,"text":78},{"id":612,"depth":402,"text":613,"children":1212},[1213,1214,1215,1216,1217],{"id":618,"depth":410,"text":619},{"id":632,"depth":410,"text":633},{"id":647,"depth":410,"text":648},{"id":666,"depth":410,"text":667},{"id":704,"depth":410,"text":705},{"id":728,"depth":402,"text":729},{"id":760,"depth":402,"text":761},{"id":837,"depth":402,"text":838},{"id":884,"depth":402,"text":885,"children":1222},[1223,1224,1225,1226,1227],{"id":893,"depth":410,"text":894},{"id":904,"depth":410,"text":905},{"id":914,"depth":410,"text":915},{"id":931,"depth":410,"text":932},{"id":949,"depth":410,"text":950},{"id":965,"depth":402,"text":966},{"id":1069,"depth":402,"text":1070},{"id":345,"depth":402,"text":346},{"id":363,"depth":402,"text":364,"children":1232},[1233,1234,1235,1236],{"id":1156,"depth":410,"text":1157},{"id":1165,"depth":410,"text":1166},{"id":1178,"depth":410,"text":1179},{"id":1189,"depth":410,"text":1190},"Vendez une carte-cadeau à la caisse, émettez-en une en guise de cadeau de votre part, envoyez-la au destinataire, et annulez ou renvoyez une carte depuis la liste.",[1239,1240,1241,1242,1243,1244],"configurer les cartes-cadeaux","émettre une carte-cadeau","vendre une carte-cadeau","utiliser une carte-cadeau à la caisse","annuler une carte-cadeau","codes de carte-cadeau",{"translationReviewMethod":435},30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-cards",[715,1249,72],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages",{"title":581,"description":1237},"3c4c5a9f19e0dc62a41ab0df641377628042d2d30cec65054d55a708b927f8d1","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgift-cards","9tj11lv5vrON-5STKv1-mfWYnVyGSOTq-k5YBVWHYHc",{"id":1255,"title":73,"audience":6,"body":1256,"category":422,"description":2480,"draft":424,"extension":425,"icon":472,"keywords":2481,"locale":433,"meta":2492,"navigation":436,"order":2493,"path":2494,"related":2495,"seo":2496,"sourceHash":2497,"stem":2498,"translationReviewed":436,"updatedAt":2499,"__hash__":2500},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards.md",{"type":8,"value":1257,"toc":2431},[1258,1261,1270,1274,1339,1344,1346,1369,1373,1448,1452,1457,1461,1468,1472,1540,1543,1550,1555,1559,1562,1642,1651,1655,1658,1662,1668,1706,1715,1771,1782,1789,1797,1801,1860,1866,1873,1878,1882,1885,2005,2010,2014,2023,2026,2030,2033,2037,2040,2068,2071,2075,2078,2109,2115,2168,2171,2176,2180,2214,2218,2221,2268,2273,2275,2335,2344,2350,2352,2366,2378,2382,2386,2389,2393,2396,2400,2403,2407,2410,2414,2417,2421,2424,2428],[11,1259,1260],{},"Une carte-cadeau imprimée fonctionne comme celles que l'on trouve dans les supermarchés : la carte elle-même n'a aucune valeur. Owneli crée un numéro unique pour chaque carte, une imprimerie appose ce numéro sur votre design, et la carte ne prend sa valeur que lorsqu'un client l'achète à votre caisse. Une carte qui quitte le présentoir sans être payée n'a aucune valeur.",[236,1262,1267],{"alt":1263,"height":1264,"src":1265,"width":1266},"Le verso d'une carte-cadeau imprimée : Demo Clinic et 50 $ dans une bande de couleur de la marque, NUMÉRO DE CARTE avec le numéro en gros caractères, un code QR, un large code-barres, et deux lignes de petits caractères indiquant que la carte n'a aucune valeur tant qu'elle n'est pas activée et où vérifier le solde.",342,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-back.webp",522,[11,1268,1269],{},"Le verso d'une carte à partir du fichier d'impression : le numéro en caractères, sous forme de code-barres pour votre scanner, et sous forme de code QR pour un appareil photo.",[75,1271,1273],{"id":1272},"how-it-works","Comment ça marche",[15,1275,1276,1288],{},[18,1277,1278],{},[21,1279,1280,1283,1286],{},[24,1281,1282],{},"Étape",[24,1284,1285],{},"Où",[24,1287,26],{},[31,1289,1290,1303,1314,1327],{},[21,1291,1292,1295,1300],{},[36,1293,1294],{},"1. Créer un lot",[36,1296,1297],{},[86,1298,1299],{},"Boutique → Cartes-cadeaux vendues → Cartes imprimées",[36,1301,1302],{},"Owneli crée un numéro unique pour chaque carte. Les cartes sont vierges : aucune valeur, dues à personne.",[21,1304,1305,1308,1311],{},[36,1306,1307],{},"2. Imprimer",[36,1309,1310],{},"Votre imprimeur de cartes",[36,1312,1313],{},"Vous envoyez le fichier d'impression. L'imprimeur appose chaque numéro, code-barres et code QR sur sa propre carte.",[21,1315,1316,1319,1324],{},[36,1317,1318],{},"3. Vendre",[36,1320,1321],{},[86,1322,1323],{},"Point de vente",[36,1325,1326],{},"Vous scannez ou tapez le numéro de la carte et encaissez le paiement. La carte détient la valeur à partir de ce moment.",[21,1328,1329,1332,1336],{},[36,1330,1331],{},"4. Dépenser",[36,1333,1334],{},[86,1335,1323],{},[36,1337,1338],{},"Le détenteur paie avec comme n'importe quelle carte-cadeau, et vérifie le solde en ligne.",[11,1340,1341,1342,66],{},"Tout ce qui suit la vente est identique à une carte-cadeau vendue par courriel : l'échange, les remboursements, l'annulation et le rapport de passif. Voir ",[62,1343,581],{"href":440},[75,1345,78],{"id":77},[80,1347,1348,1357,1363],{},[83,1349,1350,1352,1353,1356],{},[86,1351,88],{}," la création d'un lot et le téléchargement de son fichier d'impression nécessitent l'autorisation de gérer la configuration des revenus, et la consultation de l'onglet ",[86,1354,1355],{},"Stock"," nécessite l'autorisation de le consulter. L'encaissement d'une carte à la caisse nécessite l'autorisation du point de vente. L'annulation d'une carte perdue ou d'un lot entier nécessite l'autorisation d'annuler des ventes.",[83,1358,1359,1362],{},[86,1360,1361],{},"Un scanner est utile."," Tout scanner de code-barres USB ou Bluetooth qui fonctionne comme un clavier est compatible. Un scanner 2D lit à la fois le code-barres et le code QR. La saisie du numéro fonctionne également.",[83,1364,1365,1368],{},[86,1366,1367],{},"Prévoyez du temps pour l'impression."," Les imprimeurs de cartes ont généralement besoin de deux à trois semaines, alors commandez bien avant les fêtes.",[75,1370,1372],{"id":1371},"make-a-batch","Créer un lot",[152,1374,1375,1379,1387,1391,1396,1400,1415,1419,1430,1434],{},[155,1376,1378],{"id":1377},"open-printed-cards","Ouvrir Cartes imprimées",[11,1380,100,1381,1383,1384,1386],{},[86,1382,103],{}," et passez à ",[86,1385,976],{}," en haut.",[155,1388,1390],{"id":1389},"start-a-batch","Démarrer un lot",[11,1392,953,1393,66],{},[86,1394,1395],{},"Nouveau lot",[155,1397,1399],{"id":1398},"name-it-and-choose-how-many","Nommez-le et choisissez le nombre",[11,1401,1402,1403,1406,1407,1410,1411,1414],{},"Donnez au lot un ",[86,1404,1405],{},"Nom du lot"," que vous reconnaîtrez, tel que ",[86,1408,1409],{},"Holiday 2026",". C'est pour vous et n'est pas imprimé. Saisissez le ",[86,1412,1413],{},"Nombre de cartes",", jusqu'à 1 000 par lot. Les imprimeurs en gâchent quelques-unes, alors faites le lot légèrement plus grand que votre commande.",[155,1416,1418],{"id":1417},"fixed-value-or-any-amount","Valeur fixe ou montant libre",[11,1420,1421,1422,1425,1426,1429],{},"Laissez ",[86,1423,1424],{},"Valeur imprimée"," vide pour les cartes que la caisse chargera avec le montant choisi par le client. Saisissez une valeur, telle que ",[86,1427,1428],{},"50",", pour les cartes imprimées avec ce montant : chaque carte du lot se vendra alors pour exactement ce montant, et la valeur apparaîtra sur la carte.",[155,1431,1433],{"id":1432},"say-where-the-box-is-going","Indiquez où la boîte va",[11,1435,1436,1437,1440,1441,1444,1445,66],{},"Choisissez l'",[86,1438,1439],{},"Emplacement qui garde les cartes",", ajoutez des ",[86,1442,1443],{},"Notes"," (l'imprimante, le numéro de commande, l'endroit où la boîte est conservée), et sélectionnez ",[86,1446,1447],{},"Créer le lot",[236,1449],{"alt":1450,"height":960,"src":1451,"width":962},"Le panneau Nouveau lot : Nom du lot Holiday 2026, Nombre de cartes 200, Valeur imprimée 50 $, Emplacement qui garde les cartes Main, une note sur l'imprimerie et le back-office, et Créer le lot en bas.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fnew-batch.webp",[243,1453,1454],{},[11,1455,1456],{},"Fixe ou libre ? Les cartes à valeur fixe sont les plus rapides à la caisse et les plus faciles à afficher, avec un prix sur chaque présentoir. Les cartes à valeur libre permettent à un client de choisir le montant. Vous pouvez avoir les deux : créez un lot de chaque.",[75,1458,1460],{"id":1459},"download-the-print-file","Télécharger le fichier d'impression",[11,1462,1463,1464,1467],{},"Dès que le lot est créé, Owneli propose ses fichiers. Vous retrouverez les mêmes fichiers plus tard sous ",[86,1465,1466],{},"Télécharger"," sur le lot.",[236,1469],{"alt":1470,"height":960,"src":1471,"width":962},"Le lot vient d'être créé : Vos 200 numéros de carte sont prêts, avec quatre téléchargements : Versos avec numéros (PDF), Recto de la carte (PDF), Feuille d'épreuve, 8 par page (PDF), et Numéros pour l'imprimeur (CSV).","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcreated.webp",[15,1473,1474,1487],{},[18,1475,1476],{},[21,1477,1478,1481,1484],{},[24,1479,1480],{},"Fichier",[24,1482,1483],{},"Ce que c'est",[24,1485,1486],{},"Pour qui c'est",[31,1488,1489,1501,1514,1527],{},[21,1490,1491,1496,1499],{},[36,1492,1493],{},[86,1494,1495],{},"Versos avec numéros (PDF)",[36,1497,1498],{},"Une page par carte, au format carte avec fond perdu : votre nom et la couleur de votre marque, le numéro, un code-barres et un code QR",[36,1500,1310],{},[21,1502,1503,1508,1511],{},[36,1504,1505],{},[86,1506,1507],{},"Recto de la carte (PDF)",[36,1509,1510],{},"Un recto de marque pour chaque carte",[36,1512,1513],{},"Votre imprimeur, si vous n'avez pas votre propre design de recto",[21,1515,1516,1521,1524],{},[36,1517,1518],{},[86,1519,1520],{},"Feuille d’épreuve, 8 par page (PDF)",[36,1522,1523],{},"Huit cartes à taille réelle sur une page Letter, avec des repères de coupe",[36,1525,1526],{},"Vous : imprimez-la au bureau pour vérifier l'apparence et scanner quelques numéros",[21,1528,1529,1534,1537],{},[36,1530,1531],{},[86,1532,1533],{},"Numéros pour l’imprimeur (CSV)",[36,1535,1536],{},"Chaque numéro, avec et sans tirets, dans l'ordre",[36,1538,1539],{},"Un imprimeur qui appose les numéros sur son propre design",[11,1541,1542],{},"Les mots sur la carte sont imprimés dans la langue définie dans Owneli au moment du téléchargement, alors changez d'abord la langue si vos clients lisent le français ou l'espagnol.",[236,1544,1547],{"alt":1545,"height":1264,"src":1546,"width":1266},"Le recto de la carte de marque : Demo Clinic en gros caractères sur la couleur de la marque, CARTE-CADEAU en bas à gauche et 50 $ en bas à droite.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-front.webp",[11,1548,1549],{},"Le recto de la carte qu'Owneli crée à partir de votre marque. Utilisez votre propre illustration si vous en avez une.",[1062,1551,1552],{},[11,1553,1554],{},"Le fichier d'impression contient tous les numéros de la boîte. Les numéros sont sans valeur tant qu'une carte n'est pas vendue, mais traitez le fichier comme la boîte elle-même : envoyez-le uniquement à votre imprimeur. Chaque téléchargement est enregistré dans votre journal d'audit.",[75,1556,1558],{"id":1557},"what-to-ask-the-print-shop-for","Ce qu'il faut demander à l'imprimerie",[11,1560,1561],{},"Envoyez cette liste avec les fichiers. Toute imprimerie qui imprime des cartes de membre ou des cartes-cadeaux en plastique peut le faire.",[15,1563,1564,1574],{},[18,1565,1566],{},[21,1567,1568,1571],{},[24,1569,1570],{},"Demandez",[24,1572,1573],{},"Pourquoi",[31,1575,1576,1587,1597,1611,1621,1632],{},[21,1577,1578,1584],{},[36,1579,1580,1583],{},[86,1581,1582],{},"Taille CR80",", 85,6 × 54 mm (3,375 × 2,125 po)",[36,1585,1586],{},"La taille standard des cartes de crédit, qui tient dans les portefeuilles et les présentoirs de cartes",[21,1588,1589,1594],{},[36,1590,1591],{},[86,1592,1593],{},"Fond perdu de 1\u002F8 po (3 mm)",[36,1595,1596],{},"Le fichier l'inclut déjà, de sorte que la couleur s'étend jusqu'au bord après la coupe",[21,1598,1599,1608],{},[36,1600,1601,1604,1605],{},[86,1602,1603],{},"Plastique PVC de 30 mil",", ou ",[86,1606,1607],{},"carton de 16 pt ou plus épais",[36,1609,1610],{},"Le plastique ressemble à une carte bancaire ; le carton épais est une option papier moins chère. Une finition mate ou laminée convient.",[21,1612,1613,1618],{},[36,1614,1615],{},[86,1616,1617],{},"Impression de données variables",[36,1619,1620],{},"Chaque carte reçoit son propre numéro, code-barres et code QR à partir du fichier. Également appelée impression numérotée ou personnalisée.",[21,1622,1623,1629],{},[36,1624,1625,1628],{},[86,1626,1627],{},"Code-barres et code QR en noir pur sur blanc"," (100 % K)",[36,1630,1631],{},"Les scanners ont besoin du contraste. Évitez les feuilles, les paillettes, le vernis sélectif et les bandes magnétiques.",[21,1633,1634,1639],{},[36,1635,1636],{},[86,1637,1638],{},"Une épreuve imprimée d'abord",[36,1640,1641],{},"Scannez deux ou trois cartes d'épreuve à votre caisse avant d'approuver la production complète",[236,1643,1648],{"alt":1644,"height":1645,"src":1646,"width":1647},"La feuille d'épreuve : huit versos de cartes à taille réelle sur une page Letter, deux en largeur et quatre en hauteur, chacun avec des repères de coupe à ses coins.",792,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fproof-sheet.webp",612,[11,1649,1650],{},"La feuille d'épreuve. Imprimez-la sur du carton au bureau, découpez-en une et scannez-la à la caisse : elle devrait apparaître comme prête à être activée.",[75,1652,1654],{"id":1653},"store-the-blanks","Stocker les cartes vierges",[11,1656,1657],{},"Gardez la boîte avec le reste de votre stock, et sortez-en quelques-unes à la fois. Une carte vierge n'a aucune valeur, donc une carte qui disparaît du présentoir ne coûte que l'impression. Malgré tout, gardez la boîte hors de portée, car une carte volée qui serait activée par erreur plus tard représenterait de l'argent réel.",[75,1659,1661],{"id":1660},"see-what-each-location-has-left","Voir ce qu'il reste à chaque emplacement",[11,1663,1664,1665,1667],{},"L'onglet ",[86,1666,1355],{}," répond à la question \"combien de cartes reste-t-il à Westside ?\" en un coup d'œil.",[152,1669,1670,1674,1681,1685,1691,1695],{},[155,1671,1673],{"id":1672},"open-stock","Ouvrir Stock",[11,1675,100,1676,1678,1679,66],{},[86,1677,1299],{},", puis choisissez ",[86,1680,1355],{},[155,1682,1684],{"id":1683},"pick-the-locations","Choisir les emplacements",[11,1686,1687,1688,1690],{},"Le stock suit l'emplacement dans la barre supérieure. Choisissez un emplacement pour voir ses cartes, ou ",[86,1689,941],{}," pour les comparer côte à côte. Quiconque voit tous les emplacements voit également les boîtes qu'aucun emplacement ne détient.",[155,1692,1694],{"id":1693},"read-the-counts","Lire les décomptes",[11,1696,1697,1698,1701,1702,1705],{},"Les trois tuiles additionnent chaque lot que vous pouvez voir. ",[86,1699,1700],{},"Par emplacement"," donne les totaux de chaque emplacement, et ",[86,1703,1704],{},"Par lot"," liste chaque boîte en dessous avec son emplacement et sa valeur.",[236,1707,1712],{"alt":1708,"height":1709,"src":1710,"width":1711},"L'onglet Stock pour tous les emplacements : 296 cartes en stock, 34 vendues et 0 annulée ; par emplacement, Main a 294 en stock et 6 vendues sur 300 imprimées, et Westside a 2 en stock et 28 vendues sur 30, marqué Stock bas ; par lot, Spring 2027 à Main pour 25,00 $ chacune, Front desk rack à Westside pour n'importe quel montant, et Holiday 2026 à Main pour 50,00 $ chacune, chacune avec un bouton Annuler.",624,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock.webp",976,[11,1713,1714],{},"Tous les emplacements à la fois : le présentoir de Westside est presque vide, il est donc temps d'envoyer quelques cartes de Main.",[15,1716,1717,1727],{},[18,1718,1719],{},[21,1720,1721,1724],{},[24,1722,1723],{},"Colonne",[24,1725,1726],{},"Ce qu'elle compte",[31,1728,1729,1742,1752,1761],{},[21,1730,1731,1736],{},[36,1732,1733],{},[86,1734,1735],{},"En stock",[36,1737,1738,1739,66],{},"Cartes vierges prêtes à être vendues. Une carte en attente dans une vente qui n'est pas encore payée compte toujours ici, et le lot indique combien sont ",[86,1740,1741],{},"en vente",[21,1743,1744,1749],{},[36,1745,1746],{},[86,1747,1748],{},"Vendues",[36,1750,1751],{},"Cartes activées à la caisse, quoi qu'il leur soit arrivé depuis",[21,1753,1754,1758],{},[36,1755,1756],{},[86,1757,222],{},[36,1759,1760],{},"Cartes vierges annulées avant que quiconque ne les achète",[21,1762,1763,1768],{},[36,1764,1765],{},[86,1766,1767],{},"Imprimées",[36,1769,1770],{},"Chaque carte dans les lots de l'emplacement",[11,1772,1773,1774,1777,1778,1781],{},"En stock, vendues et annulées s'additionnent toujours pour donner les cartes imprimées. Un emplacement affiche ",[86,1775,1776],{},"Stock bas"," lorsque moins d'une carte sur dix de ses cartes vendues et non vendues est encore en stock, et ",[86,1779,1780],{},"Épuisé"," lorsqu'il n'a plus rien à vendre.",[236,1783],{"alt":1784,"height":1785,"src":1786,"width":1787,"frame":1788},"L'onglet Stock sur un téléphone : les tuiles En stock, Vendues et Annulée, puis Par emplacement sous forme de cartes, Main avec 294 en stock et Westside avec 2 en stock marqué Stock bas.",844,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock-phone.webp",390,"phone",[718,1790,1791],{},[11,1792,1793,1794,1796],{},"Une personne dont le rôle est limité à un seul emplacement ne voit que le stock et les lots de cet emplacement, même si ",[86,1795,941],{}," est choisi.",[75,1798,1800],{"id":1799},"sell-a-printed-card-at-the-till","Vendre une carte imprimée à la caisse",[152,1802,1803,1805,1816,1820,1827,1831,1838,1840,1846,1850],{},[155,1804,619],{"id":618},[11,1806,1807,1808,626,1810,1812,1813,66],{},"Au moment du paiement, sous ",[86,1809,625],{},[86,1811,629],{},", puis passez à ",[86,1814,1815],{},"Carte imprimée",[155,1817,1819],{"id":1818},"scan-the-card","Scanner la carte",[11,1821,1822,1823,1826],{},"Scannez le code-barres ou le code QR au dos, ou tapez les 12 caractères dans ",[86,1824,1825],{},"Numéro de carte",". Les tirets et les majuscules n'ont pas d'importance.",[155,1828,1830],{"id":1829},"check-its-ready","Vérifier qu'elle est prête",[11,1832,1833,1834,1837],{},"Une carte vierge affiche ",[86,1835,1836],{},"Carte vierge du lot Holiday 2026, prête à activer",". Une carte imprimée avec une valeur affiche cette valeur, et le montant est défini pour vous.",[155,1839,633],{"id":632},[11,1841,1842,1843,66],{},"Pour une carte sans valeur imprimée, saisissez le ",[86,1844,1845],{},"Montant à charger",[155,1847,1849],{"id":1848},"add-it-and-take-payment","L'ajouter et encaisser le paiement",[11,1851,953,1852,1855,1856,1859],{},[86,1853,1854],{},"Activer",", par exemple ",[86,1857,1858],{},"Activer la carte de 50,00 $",", puis encaissez le paiement comme d'habitude. La carte devient active, avec sa valeur, au moment où la vente est payée.",[236,1861],{"alt":1862,"height":1863,"src":1864,"width":1865},"Le formulaire de carte-cadeau de la caisse avec Carte imprimée sélectionnée : le numéro de carte 27PT-FMVV-2569, une note verte indiquant Carte vierge de Holiday 2026, prête à être activée, Imprimée avec 50,00 $, et le bouton Activer la carte de 50,00 $.",486,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-ready.webp",460,[236,1867,1870],{"alt":1868,"height":1785,"src":1869,"width":1787,"frame":1788},"Le même formulaire sur un téléphone : Carte imprimée sélectionnée, une carte vierge du lot Cartes à valeur libre prête à être activée, Montant à charger 75 $, et Activer la carte de 75,00 $.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-phone.webp",[11,1871,1872],{},"Sur une caisse de téléphone ou de tablette, le formulaire est le même. Tapez le montant choisi par le client pour une carte à valeur libre.",[718,1874,1875],{},[11,1876,1877],{},"Rien n'est envoyé par courriel pour une carte imprimée : le client la quitte en la tenant. Le reçu de la vente affiche les quatre derniers caractères du numéro de carte, pas le numéro entier.",[75,1879,1881],{"id":1880},"when-the-till-refuses-a-card","Quand la caisse refuse une carte",[11,1883,1884],{},"La caisse vérifie la carte dès qu'elle est scannée, avant que tout argent ne soit encaissé, et indique pourquoi elle ne la vendra pas.",[15,1886,1887,1900],{},[18,1888,1889],{},[21,1890,1891,1894,1897],{},[24,1892,1893],{},"La caisse dit",[24,1895,1896],{},"Ce que cela signifie",[24,1898,1899],{},"Ce qu'il faut faire",[31,1901,1902,1915,1928,1941,1954,1966,1979,1992],{},[21,1903,1904,1909,1912],{},[36,1905,1906],{},[86,1907,1908],{},"Cette carte est déjà active avec 50,00 $. Elle ne peut pas être revendue.",[36,1910,1911],{},"Quelqu'un a déjà acheté cette carte",[36,1913,1914],{},"Rendez-la à son propriétaire, ou prenez une autre carte du présentoir",[21,1916,1917,1922,1925],{},[36,1918,1919],{},[86,1920,1921],{},"Cette carte est dans une autre vente non terminée.",[36,1923,1924],{},"Une autre caisse, ou une vente antérieure à la vôtre, a cette carte dans son panier",[36,1926,1927],{},"Terminez ou annulez cette vente, ou retirez la carte de celle-ci",[21,1929,1930,1935,1938],{},[36,1931,1932],{},[86,1933,1934],{},"Cette carte vient d’être vendue dans une autre vente.",[36,1936,1937],{},"Une autre caisse vient d'être payée pour celle-ci",[36,1939,1940],{},"Prenez une autre carte",[21,1942,1943,1948,1951],{},[36,1944,1945],{},[86,1946,1947],{},"Cette carte a été annulée et ne peut pas être vendue.",[36,1949,1950],{},"Elle a été déclarée perdue ou endommagée",[36,1952,1953],{},"Prenez une autre carte, et mettez celle qui a été annulée de côté",[21,1955,1956,1961,1964],{},[36,1957,1958],{},[86,1959,1960],{},"Cette carte a déjà été vendue et utilisée.",[36,1962,1963],{},"Elle a été dépensée jusqu'à zéro",[36,1965,1940],{},[21,1967,1968,1973,1976],{},[36,1969,1970],{},[86,1971,1972],{},"C’est une carte-cadeau numérique.",[36,1974,1975],{},"Le numéro appartient à une carte envoyée par courriel",[36,1977,1978],{},"Pour vendre une carte imprimée, scannez-en une du présentoir",[21,1980,1981,1986,1989],{},[36,1982,1983],{},[86,1984,1985],{},"Aucune carte imprimée ne porte ce numéro.",[36,1987,1988],{},"Une erreur de frappe, ou une carte d'une autre entreprise",[36,1990,1991],{},"Vérifiez le numéro et réessayez",[21,1993,1994,1999,2002],{},[36,1995,1996],{},[86,1997,1998],{},"Cette carte est imprimée avec 50,00 $ et se vend exactement à ce montant.",[36,2000,2001],{},"Le montant a été modifié sur une carte à valeur fixe",[36,2003,2004],{},"Vendez-la à sa valeur imprimée",[236,2006],{"alt":2007,"height":2008,"src":2009,"width":1865},"La caisse refusant une carte : le champ du numéro de carte est entouré de rouge, et le message Cette carte est déjà active avec 50,00 $ dessus. Elle ne peut pas être vendue à nouveau.",413,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-refused.webp",[75,2011,2013],{"id":2012},"redeem-a-card-and-check-the-balance","Échanger une carte et vérifier le solde",[11,2015,2016,2017,2019,2020,66],{},"Une carte imprimée vendue est dépensée à la caisse comme n'importe quelle carte-cadeau : choisissez ",[86,2018,629],{}," comme mode de paiement et scannez ou tapez le numéro. Une carte peut payer une partie d'une facture, et le reste est réglé avec un autre mode de paiement. Voir ",[62,2021,2022],{"href":1185},"Échanger une carte-cadeau, un forfait ou un abonnement",[11,2024,2025],{},"Le détenteur vérifie ce qu'il reste en saisissant le numéro sur votre site de réservation, ou sur la page de solde imprimée sur la carte. Elle affiche le solde et chaque fois que la carte a été utilisée.",[236,2027],{"alt":2028,"height":1785,"src":2029,"width":1787,"frame":1788},"La page de solde de la carte-cadeau sur un téléphone pour une carte imprimée vendue : ACTIVE, un solde disponible de 75,00 $ avec 0,00 $ utilisé, Réserver à Demo Clinic, échangeable à Demo Clinic, et la ligne d'activité Émise +75,00 $.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbalance-phone.webp",[11,2031,2032],{},"Une carte non vendue ne peut rien payer, et la page de solde répond à son numéro exactement comme elle le ferait à un numéro qui n'existe pas. Ainsi, personne ne peut utiliser la page pour savoir quels numéros sont de vraies cartes en attente sur votre présentoir.",[75,2034,2036],{"id":2035},"lost-stolen-or-damaged-blanks","Cartes vierges perdues, volées ou endommagées",[11,2038,2039],{},"Annulez une carte vierge perdue, volée ou endommagée, afin qu'elle ne puisse jamais être vendue. Pour une seule carte :",[152,2041,2042,2046,2057,2061],{},[155,2043,2045],{"id":2044},"find-the-card","Trouver la carte",[11,2047,100,2048,2050,2051,2053,2054,2056],{},[86,2049,103],{},", restez sur ",[86,2052,972],{},", et définissez le filtre de statut sur ",[86,2055,1128],{},". Recherchez son numéro.",[155,2058,2060],{"id":2059},"void-it","L'annuler",[11,2062,2063,2064,2067],{},"Ouvrez le menu de la ligne et choisissez ",[86,2065,2066],{},"Annuler",", puis confirmez.",[11,2069,2070],{},"Une carte vierge qui se trouve dans une vente inachevée ne peut pas être annulée tant qu'elle n'est pas retirée de cette vente. Un numéro annulé n'est jamais réutilisé, par vous ou par toute autre entreprise.",[155,2072,2074],{"id":2073},"a-whole-box-void-the-batch","Une boîte entière : annuler le lot",[11,2076,2077],{},"Lorsqu'une boîte disparaît, est volée ou revient mal imprimée, annulez toutes les cartes vierges qui y restent en une seule fois :",[152,2079,2080,2084,2092,2096,2099,2103],{},[155,2081,2083],{"id":2082},"find-the-batch","Trouver le lot",[11,2085,2086,2087,2089,2090,66],{},"Sur ",[86,2088,1355],{},", trouvez la boîte sous ",[86,2091,1704],{},[155,2093,2095],{"id":2094},"choose-void","Choisir Annuler",[11,2097,2098],{},"La confirmation indique combien de cartes vierges seront annulées et combien de cartes déjà vendues continuent de fonctionner.",[155,2100,2102],{"id":2101},"type-the-batch-name","Taper le nom du lot",[11,2104,2105,2106,66],{},"Tapez le nom du lot pour confirmer, puis choisissez ",[86,2107,2108],{},"Annuler les cartes vierges",[236,2110],{"alt":2111,"height":2112,"src":2113,"width":2114},"Annuler les cartes vierges de Holiday 2026 ? La confirmation indique que 194 cartes vierges seront annulées et que 6 cartes déjà vendues continuent de fonctionner, avec le nom du lot tapé dans Taper le nom du lot pour confirmer et le bouton Annuler les cartes vierges.",392,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fvoid-batch.webp",448,[15,2116,2117,2126],{},[18,2118,2119],{},[21,2120,2121,2124],{},[24,2122,2123],{},"Après l'annulation",[24,2125,26],{},[31,2127,2128,2138,2148,2158],{},[21,2129,2130,2135],{},[36,2131,2132],{},[86,2133,2134],{},"Cartes vierges du lot",[36,2136,2137],{},"Annulées. La caisse les refuse et la page de solde répond comme si elles n'existaient pas.",[21,2139,2140,2145],{},[36,2141,2142],{},[86,2143,2144],{},"Cartes déjà vendues de celui-ci",[36,2146,2147],{},"Continuent de fonctionner : elles peuvent être dépensées, vérifiées en ligne et remboursées comme avant",[21,2149,2150,2155],{},[36,2151,2152],{},[86,2153,2154],{},"Une carte dans une vente qui n'est pas encore payée",[36,2156,2157],{},"Laissée pour cette vente. Si la vente est payée, la carte s'active normalement. Si elle est annulée, annulez à nouveau le lot pour la récupérer.",[21,2159,2160,2165],{},[36,2161,2162],{},[86,2163,2164],{},"Ce que vous devez",[36,2166,2167],{},"Inchangé. Les cartes vierges n'ont jamais été comptées.",[11,2169,2170],{},"L'annulation d'un lot est enregistrée dans le journal d'audit, avec qui l'a fait et combien de cartes ont été annulées. L'annulation d'une carte perdue ou d'un lot entier nécessite l'autorisation d'annuler des ventes, et une personne limitée à un seul emplacement ne peut annuler que les lots de cet emplacement.",[236,2172],{"alt":2173,"height":2174,"src":2175,"width":241},"La liste des cartes-cadeaux vendues filtrée sur Pas encore vendue : cartes imprimées sans acheteur ni destinataire, le statut Pas encore vendue, aucune valeur d'origine et un solde de 0,00 $.",700,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Funsold.webp",[75,2177,2179],{"id":2178},"refunds","Remboursements",[15,2181,2182,2192],{},[18,2183,2184],{},[21,2185,2186,2189],{},[24,2187,2188],{},"Vous remboursez",[24,2190,2191],{},"Ce qui arrive à la carte",[31,2193,2194,2204],{},[21,2195,2196,2201],{},[36,2197,2198],{},[86,2199,2200],{},"La vente de la carte",[36,2202,2203],{},"Remboursez-la intégralement, et seulement tant que rien n'a été dépensé de la carte. La carte est alors annulée, de sorte que l'argent ne peut pas être à la fois remboursé et dépensé, et elle ne peut pas retourner sur le présentoir.",[21,2205,2206,2211],{},[36,2207,2208],{},[86,2209,2210],{},"Quelque chose payé avec la carte",[36,2212,2213],{},"La valeur retourne sur la carte",[75,2215,2217],{"id":2216},"liability-blanks-dont-count","Passif : les cartes vierges ne comptent pas",[11,2219,2220],{},"L'argent encaissé pour une carte-cadeau est dû au détenteur jusqu'à ce qu'il soit dépensé. Une carte imprimée ne commence à compter qu'au moment où elle est vendue, donc 500 cartes vierges dans une boîte n'ajoutent rien à ce que vous devez, pas plus qu'une carte en attente dans une vente qui n'a pas été payée.",[15,2222,2223,2236],{},[18,2224,2225],{},[21,2226,2227,2230],{},[24,2228,2229],{},"La carte est",[24,2231,2232,2233,2235],{},"Comptée dans ",[86,2234,111],{}," ?",[31,2237,2238,2246,2253,2261],{},[21,2239,2240,2243],{},[36,2241,2242],{},"Vierge, dans la boîte ou sur le présentoir",[36,2244,2245],{},"Non",[21,2247,2248,2251],{},[36,2249,2250],{},"Dans une vente qui n'est pas encore payée",[36,2252,2245],{},[21,2254,2255,2258],{},[36,2256,2257],{},"Vendue",[36,2259,2260],{},"Oui, son solde restant",[21,2262,2263,2266],{},[36,2264,2265],{},"Épuisée ou annulée",[36,2267,2245],{},[11,2269,2270,2271,66],{},"Le passif appartient à l'emplacement qui a vendu la carte, quel que soit l'endroit où la boîte a été envoyée. Voir ",[62,2272,5],{"href":1207},[75,2274,1070],{"id":1069},[15,2276,2277,2285],{},[18,2278,2279],{},[21,2280,2281,2283],{},[24,2282,980],{},[24,2284,1081],{},[31,2286,2287,2296,2309,2318,2326],{},[21,2288,2289,2293],{},[36,2290,2291],{},[86,2292,1128],{},[36,2294,2295],{},"Une carte vierge d'un lot. Aucune valeur. Affichée uniquement lorsque vous la filtrez.",[21,2297,2298,2303],{},[36,2299,2300],{},[86,2301,2302],{},"dans une vente",[36,2304,2305,2306,2308],{},"Ajoutée à une vente qui n'est pas encore payée. Une autre caisse ne peut pas la vendre. Affichée comme ",[86,2307,1128],{}," dans la liste.",[21,2310,2311,2315],{},[36,2312,2313],{},[86,2314,1090],{},[36,2316,2317],{},"Vendue. A un solde et peut être dépensée.",[21,2319,2320,2324],{},[36,2321,2322],{},[86,2323,1100],{},[36,2325,1103],{},[21,2327,2328,2332],{},[36,2329,2330],{},[86,2331,222],{},[36,2333,2334],{},"Perdue, volée ou endommagée avant d'être vendue (seule ou avec tout son lot), ou sa vente a été remboursée",[11,2336,2337,2338,2340,2341,2343],{},"Chaque lot sur ",[86,2339,976],{}," indique combien de ses cartes sont vendues, combien sont encore vierges et combien ont été annulées avant que quiconque ne les achète. ",[86,2342,1355],{}," les additionne par emplacement.",[236,2345],{"alt":2346,"height":2347,"src":2348,"width":2349},"Le lot Holiday 2026 : 200 cartes à 50,00 $ chacune pour Main, une barre de progression, et 1 vendue, 199 pas encore vendues, créé le 18 octobre 2026 par Julian Mercer, avec un bouton Télécharger.",159,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbatch.webp",494,[75,2351,346],{"id":345},[11,2353,2354,2355,2357,2358,2360,2361,1144,2363,2365],{},"Après une vente, la carte affiche ",[86,2356,1090],{}," avec sa valeur dans ",[86,2359,103],{},", et son lot affiche une vente de plus. L'",[86,2362,111],{},[86,2364,107],{}," a augmenté de la valeur de la carte.",[11,2367,2368,2369,2371,2372,2374,2375,2377],{},"Après l'annulation d'un lot, ",[86,2370,1355],{}," l'affiche sans rien en stock et ses cartes vierges sous ",[86,2373,222],{},", et l'",[86,2376,111],{}," n'a pas bougé.",[75,2379,2381],{"id":2380},"faq","FAQ",[155,2383,2385],{"id":2384},"can-a-client-top-up-a-printed-card","Un client peut-il recharger une carte imprimée ?",[11,2387,2388],{},"Pas encore. Vendez-lui une autre carte.",[155,2390,2392],{"id":2391},"can-i-sell-a-card-from-one-locations-box-at-another-location","Puis-je vendre une carte d'une boîte d'un emplacement à un autre emplacement ?",[11,2394,2395],{},"Oui. L'emplacement du lot enregistre l'endroit où la boîte a été envoyée. La carte peut être vendue dans n'importe lequel de vos emplacements, et son passif appartient à l'emplacement qui l'a vendue.",[155,2397,2399],{"id":2398},"do-printed-cards-expire","Les cartes imprimées expirent-elles ?",[11,2401,2402],{},"Non. Comme toutes les cartes-cadeaux vendues dans Owneli, elles n'ont pas de date d'expiration.",[155,2404,2406],{"id":2405},"can-i-use-cards-a-printer-has-already-numbered","Puis-je utiliser des cartes qu'un imprimeur a déjà numérotées ?",[11,2408,2409],{},"Pas encore. Owneli crée les numéros, de sorte que chacun est unique et sûr pour l'impression : 12 caractères sans les I, O, 0 et 1 facilement confondus.",[155,2411,2413],{"id":2412},"do-i-need-a-barcode-scanner","Ai-je besoin d'un scanner de code-barres ?",[11,2415,2416],{},"Non. Taper les 12 caractères fonctionne de la même manière. Un scanner est juste plus rapide à une caisse occupée.",[155,2418,2420],{"id":2419},"what-if-i-sell-a-printed-card-by-mistake","Que se passe-t-il si je vends une carte imprimée par erreur ?",[11,2422,2423],{},"Remboursez la vente avant que la carte ne soit utilisée, et la carte est annulée. Ensuite, vendez la bonne carte.",[155,2425,2427],{"id":2426},"a-box-went-missing-after-wed-sold-a-few-what-happens-to-those","Une boîte a disparu après que nous en ayons vendu quelques-unes. Qu'arrive-t-il à celles-ci ?",[11,2429,2430],{},"Rien. Annulez le lot : les cartes déjà vendues conservent leur solde et continuent de fonctionner, et seules les cartes vierges restantes dans la boîte sont annulées.",{"title":401,"searchDepth":402,"depth":402,"links":2432},[2433,2434,2435,2442,2443,2444,2445,2450,2457,2458,2459,2467,2468,2469,2470,2471],{"id":1272,"depth":402,"text":1273},{"id":77,"depth":402,"text":78},{"id":1371,"depth":402,"text":1372,"children":2436},[2437,2438,2439,2440,2441],{"id":1377,"depth":410,"text":1378},{"id":1389,"depth":410,"text":1390},{"id":1398,"depth":410,"text":1399},{"id":1417,"depth":410,"text":1418},{"id":1432,"depth":410,"text":1433},{"id":1459,"depth":402,"text":1460},{"id":1557,"depth":402,"text":1558},{"id":1653,"depth":402,"text":1654},{"id":1660,"depth":402,"text":1661,"children":2446},[2447,2448,2449],{"id":1672,"depth":410,"text":1673},{"id":1683,"depth":410,"text":1684},{"id":1693,"depth":410,"text":1694},{"id":1799,"depth":402,"text":1800,"children":2451},[2452,2453,2454,2455,2456],{"id":618,"depth":410,"text":619},{"id":1818,"depth":410,"text":1819},{"id":1829,"depth":410,"text":1830},{"id":632,"depth":410,"text":633},{"id":1848,"depth":410,"text":1849},{"id":1880,"depth":402,"text":1881},{"id":2012,"depth":402,"text":2013},{"id":2035,"depth":402,"text":2036,"children":2460},[2461,2462,2463,2464,2465,2466],{"id":2044,"depth":410,"text":2045},{"id":2059,"depth":410,"text":2060},{"id":2073,"depth":410,"text":2074},{"id":2082,"depth":410,"text":2083},{"id":2094,"depth":410,"text":2095},{"id":2101,"depth":410,"text":2102},{"id":2178,"depth":402,"text":2179},{"id":2216,"depth":402,"text":2217},{"id":1069,"depth":402,"text":1070},{"id":345,"depth":402,"text":346},{"id":2380,"depth":402,"text":2381,"children":2472},[2473,2474,2475,2476,2477,2478,2479],{"id":2384,"depth":410,"text":2385},{"id":2391,"depth":410,"text":2392},{"id":2398,"depth":410,"text":2399},{"id":2405,"depth":410,"text":2406},{"id":2412,"depth":410,"text":2413},{"id":2419,"depth":410,"text":2420},{"id":2426,"depth":410,"text":2427},"Créez un lot de numéros de carte, envoyez le fichier d'impression à une imprimerie de cartes, et activez chaque carte imprimée à la caisse lorsqu'un client l'achète.",[2482,2483,2484,2485,2486,2487,2488,2489,2490,2491],"cartes-cadeaux imprimées","cartes-cadeaux physiques","cartes-cadeaux en plastique","activer une carte-cadeau à la caisse","fichier d'impression de carte-cadeau","code-barres de carte-cadeau","vendre des cartes-cadeaux en magasin","cartes-cadeaux de fêtes","stock de cartes par emplacement","annuler un lot de cartes imprimées",{"translationReviewMethod":435},35,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",[440,1207,1185],{"title":73,"description":2480},"112563d0eb75506916db313c4ac9c4a46cb2deade6ce529ef8df16692572d601","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards","2026-10-19","1SgHkp8jOE1lc7CDoO3-SJfzNBRUcno69paPYhDaPSo",{"id":2502,"title":65,"audience":6,"body":2503,"category":523,"description":2791,"draft":424,"extension":425,"icon":2792,"keywords":2793,"locale":433,"meta":2800,"navigation":436,"order":2801,"path":2802,"related":2803,"seo":2805,"sourceHash":2806,"stem":2807,"translationReviewed":436,"updatedAt":2808,"__hash__":2809},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports.md",{"type":8,"value":2504,"toc":2777},[2505,2524,2528,2531,2561,2564,2658,2662,2669,2706,2717,2721,2736,2738,2742,2748,2752,2762,2766],[11,2506,2507,2508,2511,2512,2515,2516,2519,2520,2523],{},"Quatre chiffres qui semblent tous signifier « combien d'argent avons-nous gagné » sont en réalité des choses différentes : les ",[86,2509,2510],{},"ventes"," (ce que vous avez vendu), les ",[86,2513,2514],{},"paiements"," (l'argent qui a circulé), les ",[86,2517,2518],{},"revenus"," (la valeur que vous avez fournie) et les ",[86,2521,2522],{},"passifs"," (la valeur que vous devez encore). Owneli les conserve dans des rapports distincts à dessein. Les mélanger est la raison pour laquelle les entreprises constatent un manque de cartes cadeaux en fin d'année.",[75,2525,2527],{"id":2526},"why-dont-my-sales-and-payments-match","Pourquoi mes ventes et mes paiements ne correspondent-ils pas ?",[11,2529,2530],{},"Parce que vendre et être payé sont des événements différents qui se produisent souvent à des jours différents :",[80,2532,2533,2540,2547,2554],{},[83,2534,2535,2536,2539],{},"Un ",[86,2537,2538],{},"acompte"," est un paiement aujourd'hui pour une vente qui se finalisera la semaine prochaine.",[83,2541,2542,2543,2546],{},"Une vente ",[86,2544,2545],{},"payer plus tard"," est une vente aujourd'hui avec le paiement arrivant plus tard.",[83,2548,2549,2550,2553],{},"L'",[86,2551,2552],{},"utilisation d'une carte cadeau"," est un revenu aujourd'hui payé avec de l'argent que vous avez reçu il y a des mois.",[83,2555,2556,2557,2560],{},"Une ",[86,2558,2559],{},"séance de forfait"," est livrée aujourd'hui mais a été vendue et payée à l'avance.",[11,2562,2563],{},"Chaque rapport répond honnêtement à une question plutôt que de les mélanger :",[15,2565,2566,2578],{},[18,2567,2568],{},[21,2569,2570,2573,2575],{},[24,2571,2572],{},"Chiffre",[24,2574,275],{},[24,2576,2577],{},"La question",[31,2579,2580,2597,2613,2629,2644],{},[21,2581,2582,2585,2594],{},[36,2583,2584],{},"Ventes",[36,2586,2587,2590,2591],{},[86,2588,2589],{},"Résumé des ventes"," \u002F ",[86,2592,2593],{},"Liste des ventes",[36,2595,2596],{},"Qu'avons-nous vendu cette période, net des remises et des remboursements ?",[21,2598,2599,2602,2610],{},[36,2600,2601],{},"Paiements",[36,2603,2604,2590,2607],{},[86,2605,2606],{},"Résumé des paiements",[86,2608,2609],{},"Transactions de paiement",[36,2611,2612],{},"Quel argent est arrivé, par mode de paiement, moins les remboursements et les frais de traitement ?",[21,2614,2615,2618,2626],{},[36,2616,2617],{},"Position de trésorerie",[36,2619,2620,213,2623],{},[86,2621,2622],{},"État des flux de trésorerie",[86,2624,2625],{},"Versements",[36,2627,2628],{},"Qu'est-ce qui est entré dans la caisse et à la banque, jour après jour ?",[21,2630,2631,2634,2641],{},[36,2632,2633],{},"Passifs",[36,2635,2636,213,2638],{},[86,2637,287],{},[86,2639,2640],{},"Liste des prépaiements",[36,2642,2643],{},"Qu'est-ce que les clients nous ont payé et que nous n'avons pas encore livré ?",[21,2645,2646,2649,2655],{},[36,2647,2648],{},"Mouvement des passifs",[36,2650,2651,213,2653],{},[86,2652,256],{},[86,2654,306],{},[36,2656,2657],{},"Qu'est-ce qui a fait bouger ces soldes, et quelle est la tendance ?",[75,2659,2661],{"id":2660},"the-deferred-revenue-model","Le modèle des revenus différés",[11,2663,2664,2665,2668],{},"Lorsqu'un client paie à l'avance, pour une carte cadeau, un forfait, une période d'abonnement prépayée ou un acompte, cet argent n'est ",[86,2666,2667],{},"pas encore un revenu",". Il reste un passif jusqu'à ce que vous livriez :",[152,2670,2671,2675,2684,2688,2691,2695],{},[155,2672,2674],{"id":2673},"money-arrives","L'argent arrive",[11,2676,2677,2678,2680,2681,2683],{},"Le paiement apparaît dans le ",[86,2679,2606],{}," et l'",[86,2682,2622],{},". Le solde du passif augmente du même montant.",[155,2685,2687],{"id":2686},"you-deliver-the-service","Vous fournissez le service",[11,2689,2690],{},"L'utilisation apparaît comme un revenu ; le passif diminue. Rien de nouveau n'apparaît dans les Paiements, car l'argent est déjà arrivé.",[155,2692,2694],{"id":2693},"the-reports-stay-honest","Les rapports restent honnêtes",[11,2696,2697,2699,2700,2702,2703,2705],{},[86,2698,2584],{}," vous indique la performance commerciale, ",[86,2701,2601],{}," rapproche la banque, ",[86,2704,287],{}," vous indique ce que vous devriez si tout le monde se présentait demain pour utiliser.",[338,2707,2708],{},[11,2709,2710,2711,2713,2714,2716],{},"Traiter les ventes de cartes cadeaux et de forfaits comme des revenus dès le premier jour surestime le profit et cache une obligation réelle. Donnez à votre comptable le ",[86,2712,287],{}," et les ",[86,2715,306],{}," avec les chiffres de ventes : le solde impayé est de l'argent que vous devez.",[75,2718,2720],{"id":2719},"reconciling-the-bank","Rapprocher la banque",[11,2722,2723,2724,2726,2727,2729,2730,2732,2733,2735],{},"Pour lier Owneli à un relevé bancaire, utilisez le ",[86,2725,2606],{}," pour les totaux par mode de paiement, les ",[86,2728,2609],{}," pour le rapprochement ligne par ligne, l'",[86,2731,2622],{}," pour le modèle quotidien, et les ",[86,2734,2625],{}," pour savoir quand Stripe règle les encaissements par carte sur votre compte (l'argent des cartes arrive par lots, et non par vente).",[75,2737,364],{"id":363},[155,2739,2741],{"id":2740},"which-single-number-is-our-revenue-this-month","Quel est le chiffre unique de « nos revenus ce mois-ci » ?",[11,2743,2744,2745,2747],{},"Pour la performance commerciale, les ventes nettes du ",[86,2746,2589],{},". Pour les revenus comptables, il s'agit des ventes moins les nouveaux prépaiements plus les utilisations. Les rapports financiers donnent à votre comptable chaque partie plutôt qu'un mélange.",[155,2749,2751],{"id":2750},"where-do-refunds-show-up","Où apparaissent les remboursements ?",[11,2753,2754,2755,2758,2759,2761],{},"Partout où ils appartiennent vraiment : ",[86,2756,2757],{},"Remboursements et annulations"," pour les événements, comme des négatifs dans le ",[86,2760,2606],{}," pour l'argent, et dans la période où le remboursement a eu lieu, et non la période de la vente.",[155,2763,2765],{"id":2764},"why-is-there-both-a-liability-summary-and-a-liability-activity-report","Pourquoi y a-t-il à la fois un Résumé des passifs et un rapport d'Activité des passifs ?",[11,2767,2768,2769,2772,2773,2776],{},"Le Résumé est le ",[86,2770,2771],{},"solde"," (un instantané de ce qui est en suspens) ; l'Activité est le ",[86,2774,2775],{},"mouvement"," (chaque transaction vendue\u002Futilisée au cours de la période). Les questions de solde vont à l'un, les questions « qu'est-ce qui a changé » vont à l'autre.",{"title":401,"searchDepth":402,"depth":402,"links":2778},[2779,2780,2785,2786],{"id":2526,"depth":402,"text":2527},{"id":2660,"depth":402,"text":2661,"children":2781},[2782,2783,2784],{"id":2673,"depth":410,"text":2674},{"id":2686,"depth":410,"text":2687},{"id":2693,"depth":410,"text":2694},{"id":2719,"depth":402,"text":2720},{"id":363,"depth":402,"text":364,"children":2787},[2788,2789,2790],{"id":2740,"depth":410,"text":2741},{"id":2750,"depth":410,"text":2751},{"id":2764,"depth":410,"text":2765},"Pourquoi les ventes, les paiements, les revenus et les passifs sont quatre chiffres différents, quel rapport montre chacun d'eux, et comment faire correspondre Owneli à votre banque.","i-lucide-landmark",[2794,2795,2796,2797,2798,2799],"différence ventes vs paiements","revenus différés expliqués","cartes cadeaux rapport passif","rapports financiers owneli","reconnaissance des revenus salon","rapprocher dépôts bancaires",{"translationReviewMethod":435},16,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",[441,1207,2804],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",{"title":65,"description":2791},"848de8c08523ff3bc648bb267e3733660fcbff3d09d253a767da2457fd4188af","help\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports","2026-10-11","Wmwe2EqT7SqmyiHV_nV0-QtCYPKCsjeVPUD_8Gs5Yj8",{"id":2811,"title":2812,"audience":6,"body":2813,"category":523,"description":3378,"draft":424,"extension":425,"icon":453,"keywords":3379,"locale":433,"meta":3386,"navigation":436,"order":3387,"path":3388,"related":3389,"seo":3390,"sourceHash":3391,"stem":3392,"translationReviewed":436,"updatedAt":3393,"__hash__":3394},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question.md","Quel rapport répond à ma question ?",{"type":8,"value":2814,"toc":3366},[2815,2826,2830,2917,2925,2929,3060,3064,3150,3154,3276,3280,3335,3337,3341,3344,3348,3354,3358],[11,2816,2817,2818,2821,2822,66],{},"Commencez par votre question, pas par le nom du rapport. Plusieurs rapports se ressemblent, comme Résumé des ventes et Résumé des paiements, cette page vous indique donc lequel contient votre chiffre. Tous se trouvent sous ",[86,2819,2820],{},"Croissance → Rapports"," dans la barre latérale. Voir ",[62,2823,2825],{"href":2824},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report","Trouver et lire un rapport",[75,2827,2829],{"id":2828},"how-much-did-we-sell","\"Combien avons-nous vendu ?\"",[15,2831,2832,2841],{},[18,2833,2834],{},[21,2835,2836,2839],{},[24,2837,2838],{},"Question",[24,2840,275],{},[31,2842,2843,2852,2866,2878,2888,2897,2907],{},[21,2844,2845,2848],{},[36,2846,2847],{},"Qu'avons-nous vendu, net de remises et de remboursements ?",[36,2849,2850],{},[86,2851,2589],{},[21,2853,2854,2857],{},[36,2855,2856],{},"Chaque vente complétée, une ligne chacune ?",[36,2858,2859,2861,2862,2865],{},[86,2860,2593],{}," (détail par article : ",[86,2863,2864],{},"Journal des ventes (détaillé)",")",[21,2867,2868,2871],{},[36,2869,2870],{},"Quel argent est réellement arrivé, par mode de paiement, après les frais ?",[36,2872,2873,2875,2876,2865],{},[86,2874,2606],{}," (par ligne : ",[86,2877,2609],{},[21,2879,2880,2883],{},[36,2881,2882],{},"Tableau de bord de performance au jour le jour ?",[36,2884,2885],{},[86,2886,2887],{},"Vue d’ensemble des revenus",[21,2889,2890,2893],{},[36,2891,2892],{},"Combien nous ont coûté les remboursements et les annulations ?",[36,2894,2895],{},[86,2896,2757],{},[21,2898,2899,2902],{},[36,2900,2901],{},"Combien nous a coûté l'application de remises ?",[36,2903,2904],{},[86,2905,2906],{},"Résumé des remises",[21,2908,2909,2912],{},[36,2910,2911],{},"Quel canal ou source de réservation génère des ventes ?",[36,2913,2914],{},[86,2915,2916],{},"Canal et origine des réservations",[11,2918,2919,2922,2923,66],{},[86,2920,2921],{},"Les ventes et les paiements sont différents."," Une vente enregistre ce qui a été vendu ; un paiement enregistre l'argent reçu. Un acompte versé la semaine dernière pour la visite d'aujourd'hui fait que les deux diffèrent, et c'est normal. Voir ",[62,2924,65],{"href":64},[75,2926,2928],{"id":2927},"what-do-we-owe-and-whats-in-the-bank","\"Que devons-nous, et qu'y a-t-il en banque ?\"",[15,2930,2931,2939],{},[18,2932,2933],{},[21,2934,2935,2937],{},[24,2936,2838],{},[24,2938,275],{},[31,2940,2941,2950,2959,2968,2977,2986,2995,3004,3013,3027,3037,3047],{},[21,2942,2943,2946],{},[36,2944,2945],{},"Récapitulatif périodique des revenus, remboursements, frais, mouvement des passifs ?",[36,2947,2948],{},[86,2949,316],{},[21,2951,2952,2955],{},[36,2953,2954],{},"Que devons-nous encore aux clients (cartes-cadeaux, forfaits) ?",[36,2956,2957],{},[86,2958,287],{},[21,2960,2961,2964],{},[36,2962,2963],{},"Soldes des cartes-cadeaux, jour par jour ?",[36,2965,2966],{},[86,2967,166],{},[21,2969,2970,2973],{},[36,2971,2972],{},"Quelles transactions ont fait bouger ce passif ?",[36,2974,2975],{},[86,2976,256],{},[21,2978,2979,2982],{},[36,2980,2981],{},"Revenus récurrents, désabonnement, passif prépayé 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