[{"data":1,"prerenderedAt":1615},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions":3,"help-all-categories:fr":268,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions":397,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions":398,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions":1601,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions":1602},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":242,"description":243,"draft":244,"extension":245,"icon":246,"keywords":247,"locale":254,"meta":255,"navigation":257,"order":258,"path":259,"related":260,"seo":263,"sourceHash":264,"stem":265,"translationReviewed":257,"updatedAt":266,"__hash__":267},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions.md","Offrir des séances supplémentaires à un membre","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":222},"minimark",[10,14,19,42,46,124,138,142,145,170,181,185,191,195,199,202,206,209,213],[11,12,13],"p",{},"Il arrive qu'un membre mérite plus que ce que son forfait offre : une visite annulée de votre côté, une maladie qui a accaparé le mois, un traitement qui doit être refait. Ajoutez des séances à son abonnement à titre de geste commercial, ou donnez plus de temps à ses séances non utilisées, et le motif reste enregistré.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Avant de commencer",[20,21,22,30],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Qui peut le faire :"," toute personne pouvant encaisser des paiements et émettre des remboursements, car cela représente une valeur offerte.",[23,31,32,35,36,41],{},[26,33,34],{},"C'est pour les forfaits avec séances incluses."," L'abonnement doit avoir un forfait avec des règles de séances, comme un soin du visage par mois. Voir ",[37,38,40],"a",{"href":39},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships","Abonnements",".",[15,43,45],{"id":44},"give-sessions-as-goodwill","Offrir des séances à titre de geste commercial",[47,48,49,54,68,72,82,86,100,104,111,115],"steps",{},[50,51,53],"h3",{"id":52},"open-the-membership","Ouvrir l'abonnement",[11,55,56,57,60,61,64,65,67],{},"Allez dans ",[26,58,59],{},"Boutique → Abonnements vendus"," et sélectionnez le membre. Ou ouvrez le client, sélectionnez ",[26,62,63],{},"Articles",", puis ",[26,66,40],{},", et sélectionnez le nom de l'abonnement.",[50,69,71],{"id":70},"start-the-goodwill","Commencer le geste commercial",[11,73,74,75,78,79,41],{},"Sous ",[26,76,77],{},"Séances et accord",", sélectionnez ",[26,80,81],{},"Offrir des séances",[50,83,85],{"id":84},"choose-what-to-give","Choisir ce qu'il faut offrir",[11,87,88,89,92,93,96,97,41],{},"Choisissez le ",[26,90,91],{},"Service",", parmi les services inclus dans le forfait. Saisissez le nombre de ",[26,94,95],{},"Séances",", de 1 à 50, et la date ",[26,98,99],{},"À utiliser avant le",[50,101,103],{"id":102},"say-why","Indiquer le motif",[11,105,106,107,110],{},"Saisissez un ",[26,108,109],{},"Motif",", tel que « Le client était malade pendant les deux dernières semaines de la période ». Il est conservé dans le journal d'audit ; le client ne le voit pas.",[50,112,114],{"id":113},"save","Enregistrer",[11,116,117,118,120,121,41],{},"Sélectionnez ",[26,119,114],{},". Vous verrez ",[26,122,123],{},"Séances mises à jour",[11,125,126,127,129,130,133,134,137],{},"Les nouvelles séances sont listées sous ",[26,128,77],{},", marquées ",[26,131,132],{},"geste commercial"," à côté du nom du service, avec le nombre de séances restantes et leur date limite d'utilisation, par exemple ",[26,135,136],{},"2 sur 2 restantes · à utiliser avant le"," une date. Le client peut les réserver et les utiliser comme toute séance incluse.",[15,139,141],{"id":140},"give-sessions-more-time-or-bring-them-back","Donner plus de temps aux séances, ou les rétablir",[11,143,144],{},"Chaque lot de séances avec des séances restantes a un bouton à côté :",[20,146,147,156],{},[23,148,149,152,153,41],{},[26,150,151],{},"Prolonger",", tant qu'elles sont encore valides, ouvre ",[26,154,155],{},"Donner plus de temps à ces séances",[23,157,158,161,162,165,166,169],{},[26,159,160],{},"Rétablir",", une fois qu'elles ont expiré, ouvre ",[26,163,164],{},"Rétablir des séances expirées",". Un lot expiré indique ",[26,167,168],{},"expirées le"," avec la date.",[11,171,172,173,175,176,178,179,41],{},"Choisissez la nouvelle date ",[26,174,99],{},", saisissez un ",[26,177,109],{}," et sélectionnez ",[26,180,114],{},[15,182,184],{"id":183},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,186,187,188,190],{},"Le lot affiche le nouveau compte ou la nouvelle date sous ",[26,189,77],{},". Lors de l'encaissement, les séances sont proposées pour le service comme celles du forfait.",[15,192,194],{"id":193},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[50,196,198],{"id":197},"theres-no-give-sessions-button","Il n'y a pas de bouton Offrir des séances",[11,200,201],{},"Votre rôle ne permet pas d'émettre des remboursements, ou le forfait n'inclut aucun service. Demandez à un administrateur, ou vérifiez les règles du forfait.",[50,203,205],{"id":204},"theres-no-sessions-and-agreement-section","Il n'y a pas de section Séances et accord",[11,207,208],{},"Le forfait n'offre pas de séances, comme un forfait de solde de compte, et aucune séance n'a été ajoutée auparavant.",[50,210,212],{"id":211},"save-stays-greyed-out","Le bouton Enregistrer reste grisé",[11,214,215,216,218,219,221],{},"Vérifiez que la date ",[26,217,99],{}," est postérieure à aujourd'hui et que le ",[26,220,109],{}," contient au moins 3 caractères.",{"title":223,"searchDepth":224,"depth":224,"links":225},"",2,[226,227,235,236,237],{"id":17,"depth":224,"text":18},{"id":44,"depth":224,"text":45,"children":228},[229,231,232,233,234],{"id":52,"depth":230,"text":53},3,{"id":70,"depth":230,"text":71},{"id":84,"depth":230,"text":85},{"id":102,"depth":230,"text":103},{"id":113,"depth":230,"text":114},{"id":140,"depth":224,"text":141},{"id":183,"depth":224,"text":184},{"id":193,"depth":224,"text":194,"children":238},[239,240,241],{"id":197,"depth":230,"text":198},{"id":204,"depth":230,"text":205},{"id":211,"depth":230,"text":212},"retail","Ajoutez des séances à un abonnement à titre de geste commercial, prolongez la durée d'utilisation de séances non utilisées ou rétablissez des séances expirées, avec un motif enregistré.",false,"md","i-lucide-gift",[248,249,250,251,252,253],"séances de geste commercial","ajouter une séance gratuite à un abonnement","prolonger les séances d'un abonnement","séances expirées","rétablir des séances expirées","compenser un membre","fr",{"translationReviewMethod":256},"source-comparison-and-editorial-checks",true,15,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",[39,261,262],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter",{"title":5,"description":243},"5bba3177b85c631eac6a291a451a9c4f878b205d4848b28cc57bffb79ecabd24","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","2026-10-21","DwyF3jvZcMXlyNESJNIuEU8aIa5XCWRrGLNlY9uHS9I",[269,280,289,298,308,316,326,336,346,356,366,376,387],{"id":270,"title":271,"audience":6,"description":272,"extension":273,"icon":274,"locale":254,"meta":275,"order":276,"slug":277,"stem":278,"__hash__":279},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":281,"title":282,"audience":6,"description":283,"extension":273,"icon":284,"locale":254,"meta":285,"order":224,"slug":286,"stem":287,"__hash__":288},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":290,"title":291,"audience":6,"description":292,"extension":273,"icon":293,"locale":254,"meta":294,"order":230,"slug":295,"stem":296,"__hash__":297},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":299,"title":300,"audience":6,"description":301,"extension":273,"icon":302,"locale":254,"meta":303,"order":304,"slug":305,"stem":306,"__hash__":307},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des formulaires et des consentements.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients","05En-mQVi0tWF_4vGLCs9AIA3V9ZtG1ghxKOwbSeaV0",{"id":309,"title":310,"audience":6,"description":311,"extension":273,"icon":246,"locale":254,"meta":312,"order":313,"slug":242,"stem":314,"__hash__":315},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Abonnements, cartes-cadeaux et stock","Les abonnements, forfaits et cartes-cadeaux que les clients utilisent au fil du temps, ainsi que les réductions, les produits et le stock.",{},5,"help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail","0wsYiX0od2nDJ7aOAQub6xOsUndud3Ez7TUVN4clCbM",{"id":317,"title":318,"audience":6,"description":319,"extension":273,"icon":320,"locale":254,"meta":321,"order":322,"slug":323,"stem":324,"__hash__":325},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Opérations","Le fonctionnement interne de l’entreprise : votre guide écrit, les tableaux du Planificateur, les incidents sur place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":327,"title":328,"audience":6,"description":329,"extension":273,"icon":330,"locale":254,"meta":331,"order":332,"slug":333,"stem":334,"__hash__":335},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":337,"title":338,"audience":6,"description":339,"extension":273,"icon":340,"locale":254,"meta":341,"order":342,"slug":343,"stem":344,"__hash__":345},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":347,"title":348,"audience":6,"description":349,"extension":273,"icon":350,"locale":254,"meta":351,"order":352,"slug":353,"stem":354,"__hash__":355},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":357,"title":358,"audience":6,"description":359,"extension":273,"icon":360,"locale":254,"meta":361,"order":362,"slug":363,"stem":364,"__hash__":365},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à deux facteurs, profil et langue.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount","K4o7q8qk_RKKup6yiIOi2TI3Ll84AuUyyjhkx1Ewm3U",{"id":367,"title":368,"audience":6,"description":369,"extension":273,"icon":370,"locale":254,"meta":371,"order":372,"slug":373,"stem":374,"__hash__":375},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Cours","Configurez les types de cours et le planning hebdomadaire, gérez les inscrits et les présences, et modifiez ou annulez un cours.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses","AkboqrzALhNRqJ9nkVHp5ToLw-_wujo_B6X2PLQd9uE",{"id":377,"title":378,"audience":379,"description":380,"extension":273,"icon":381,"locale":254,"meta":382,"order":383,"slug":384,"stem":385,"__hash__":386},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Réserver en ligne","client","Réservez, payez et gérez votre visite depuis la page de réservation de l’établissement et les liens privés qu’il vous envoie.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online","Zb4tYEYlJx1vr851Ow-wqlHfDjzEXfxGvCOVcEP7cuw",{"id":388,"title":389,"audience":379,"description":390,"extension":273,"icon":391,"locale":254,"meta":392,"order":393,"slug":394,"stem":395,"__hash__":396},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Votre compte et vos visites","Réservez depuis votre compte, gérez vos visites et utilisez votre portefeuille, vos abonnements et vos récompenses.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal","iIul2eUdZg0FyG99K8mLfKqkXTdONFqC9BR0HABLx08",[],[399,1007,1358],{"id":400,"title":40,"audience":6,"body":401,"category":242,"description":989,"draft":244,"extension":245,"icon":990,"keywords":991,"locale":254,"meta":997,"navigation":257,"order":362,"path":998,"related":999,"seo":1002,"sourceHash":1003,"stem":1004,"translationReviewed":257,"updatedAt":1005,"__hash__":1006},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships.md",{"type":8,"value":402,"toc":965},[403,409,411,432,436,599,606,612,616,737,741,755,784,791,795,815,819,828,856,860,880,898,917,921,932,938,940,946,948,952,958,962],[11,404,405,406,41],{},"Un abonnement est un plan que les clients paient chaque mois, trimestre ou année. Chaque période, il leur donne des séances incluses ou de l'argent à dépenser, ainsi que tous les avantages que vous ajoutez, qui s’appliquent automatiquement au moment du paiement. Les plans se trouvent sous ",[26,407,408],{},"Boutique → Abonnements",[15,410,18],{"id":17},[20,412,413,418],{},[23,414,415,417],{},[26,416,28],{}," voir les plans nécessite un accès à la configuration des revenus ; les créer et les modifier nécessite la permission de les gérer.",[23,419,420,423,424,427,428,431],{},[26,421,422],{},"Décidez du type de plan."," Les ",[26,425,426],{},"Crédits de service"," donnent des séances incluses chaque période, comme un soin du visage par mois. Le ",[26,429,430],{},"Solde du compte"," ajoute de l'argent au portefeuille du membre chaque période, à dépenser pour n'importe quel service ou produit.",[15,433,435],{"id":434},"create-a-plan","Créer un plan",[47,437,438,442,449,453,467,471,500,504,518,522,536,540,564,568,591,593],{},[50,439,441],{"id":440},"start","Démarrer",[11,443,56,444,178,446,41],{},[26,445,408],{},[26,447,448],{},"Nouvel abonnement",[50,450,452],{"id":451},"describe-it","Le décrire",[11,454,74,455,458,459,462,463,466],{},[26,456,457],{},"Détails",", entrez le ",[26,460,461],{},"Nom"," et une courte ",[26,464,465],{},"Description"," de ce qui est inclus et à qui il s'adresse.",[50,468,470],{"id":469},"set-the-price","Définir le prix",[11,472,74,473,458,476,479,480,483,484,487,488,491,492,495,496,499],{},[26,474,475],{},"Facturation",[26,477,478],{},"Prix"," et choisissez ",[26,481,482],{},"Mensuel",", ",[26,485,486],{},"Trimestriel"," ou ",[26,489,490],{},"Annuel",". La ",[26,493,494],{},"Taxe"," est facturée sur la vente et sur chaque renouvellement ; laissez-la sur ",[26,497,498],{},"Par défaut (taxe de l’org.)"," pour utiliser la taxe de votre service.",[50,501,503],{"id":502},"choose-the-plan-type","Choisir le type de plan",[11,505,74,506,509,510,487,512,514,515,41],{},[26,507,508],{},"Type de formule",", choisissez ",[26,511,426],{},[26,513,430],{},". Pour un solde de compte, entrez les ",[26,516,517],{},"Fonds ajoutés à chaque période",[50,519,521],{"id":520},"add-the-included-sessions","Ajouter les séances incluses",[11,523,524,525,178,528,531,532,535],{},"Pour les crédits de service, ouvrez ",[26,526,527],{},"Avantages",[26,529,530],{},"Ajouter des services"," sous ",[26,533,534],{},"Séances incluses",". Choisissez chaque service et le nombre de séances par période.",[50,537,539],{"id":538},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Décider ce qu'il advient des séances non utilisées",[11,541,74,542,509,545,487,548,551,552,555,556,559,560,563],{},[26,543,544],{},"Crédits et report",[26,546,547],{},"À utiliser dans la période",[26,549,550],{},"Reporter",". Avec le report, vous pouvez définir ",[26,553,554],{},"Les crédits reportés expirent après (périodes)"," et ",[26,557,558],{},"Maximum de crédits cumulés",". ",[26,561,562],{},"Garder les crédits utilisables après l’annulation (jours)"," donne aux membres annulés le temps d'utiliser ce qu'il leur reste.",[50,565,567],{"id":566},"set-the-rules","Définir les règles",[11,569,570,571,574,575,578,579,582,583,586,587,590],{},"Ouvrez ",[26,572,573],{},"Conditions"," et définissez la ",[26,576,577],{},"Durée et engagement",", la ",[26,580,581],{},"Politique de pause"," et les ",[26,584,585],{},"Limites et extras"," (voir ci-dessous). Ajoutez vos ",[26,588,589],{},"Conditions générales",", que les clients voient lorsqu'ils achètent.",[50,592,114],{"id":113},[11,594,117,595,598],{},[26,596,597],{},"Créer l’abonnement",". Ensuite, ouvrez-le à nouveau pour ajouter des avantages exclusifs.",[600,601],"help-shot",{"alt":602,"height":603,"src":604,"width":605},"Modification du plan Monthly Glow : onglets Détails, Avantages et Conditions, le Nom et la Description, Facturation définie sur Mensuel à 99,00 $ par mois, Taxe sur Par défaut (taxe de l’org.), et Enregistrer les modifications en bas.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,607,608,611],{},[26,609,610],{},"Fonctionnement des séances, tel que le client le voit"," prévisualise les règles en termes simples. Les clients le voient avant d'acheter, le confirment au comptoir, et il est conservé avec chaque abonnement comme les conditions qu'ils ont acceptées.",[15,613,615],{"id":614},"rules","Règles",[617,618,619,632],"table",{},[620,621,622],"thead",{},[623,624,625,629],"tr",{},[626,627,628],"th",{},"Paramètre",[626,630,631],{},"Ce qu'il fait",[633,634,635,646,660,670,680,697,707,717,727],"tbody",{},[623,636,637,643],{},[638,639,640],"td",{},[26,641,642],{},"Durée libre",[638,644,645],{},"Se renouvelle chaque période jusqu'à ce que le membre annule",[623,647,648,653],{},[638,649,650],{},[26,651,652],{},"Durée déterminée",[638,654,655,656,659],{},"Facture pour le ",[26,657,658],{},"Nombre de cycles de facturation",", puis se termine",[623,661,662,667],{},[638,663,664],{},[26,665,666],{},"Cycles minimum avant annulation",[638,668,669],{},"Combien de périodes les membres doivent rester. 0 signifie annuler à tout moment.",[623,671,672,677],{},[638,673,674],{},[26,675,676],{},"Frais de résiliation anticipée",[638,678,679],{},"Facturés s'ils annulent avant le minimum. Laissez vide pour bloquer l'annulation anticipée.",[623,681,682,687],{},[638,683,684],{},[26,685,686],{},"Autoriser les membres à mettre en pause",[638,688,689,690,555,693,696],{},"Les membres peuvent demander une pause depuis leur compte, jusqu'aux ",[26,691,692],{},"Pauses max",[26,694,695],{},"Jours de pause max"," que vous définissez",[623,698,699,704],{},[638,700,701],{},[26,702,703],{},"Frais de gel",[638,705,706],{},"Facturés sur la carte enregistrée chaque fois que l'abonnement est mis en pause. Laissez vide pour des pauses gratuites.",[623,708,709,714],{},[638,710,711],{},[26,712,713],{},"Arrêter après N renouvellements",[638,715,716],{},"La facturation s'arrête après ce nombre de renouvellements. Laissez vide pour aucune limite.",[623,718,719,724],{},[638,720,721],{},[26,722,723],{},"Membres inclus",[638,725,726],{},"Au-dessus de 1, le membre principal peut ajouter des membres de sa famille qui partagent les mêmes séances",[623,728,729,734],{},[638,730,731],{},[26,732,733],{},"Peut être offert",[638,735,736],{},"Permet à quelqu'un d'acheter le plan pour quelqu'un d'autre",[15,738,740],{"id":739},"add-perks","Ajouter des avantages exclusifs",[11,742,743,744,78,747,750,751,754],{},"Ouvrez le plan enregistré et, sous ",[26,745,746],{},"Avantages exclusifs",[26,748,749],{},"Ajouter un avantage",". Choisissez le ",[26,752,753],{},"Type d’avantage"," :",[20,756,757,766,772,778],{},[23,758,759,487,762,765],{},[26,760,761],{},"Remise sur les services",[26,763,764],{},"Remise sur les produits"," : un pourcentage ou un montant fixe de réduction sur tous les services ou produits, une catégorie ou un article.",[23,767,768,771],{},[26,769,770],{},"Option gratuite"," : une option choisie sans frais.",[23,773,774,777],{},[26,775,776],{},"Fenêtre de réservation prioritaire"," : les membres peuvent réserver jusqu'à 90 jours à l'avance.",[23,779,780,783],{},[26,781,782],{},"Service exclusif réservé aux membres"," : un service que seuls les membres peuvent réserver.",[11,785,786,787,790],{},"Les membres obtiennent des avantages par eux-mêmes, sans code. ",[26,788,789],{},"Cumulable avec les codes promo"," décide si un code promo peut être ajouté en plus. Laissez-le désactivé, et un code sera refusé au moment du paiement tant que l'avantage est appliqué à la vente.",[15,792,794],{"id":793},"sell-a-membership","Vendre un abonnement",[11,796,797,798,78,801,803,804,808,809,812,813,41],{},"Au moment du paiement, sous ",[26,799,800],{},"Ajouter au panier",[26,802,40],{}," et choisissez le plan. Les clients peuvent également s'inscrire depuis votre site de réservation. Voir ",[37,805,807],{"href":806},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Encaisser un paiement",". Pour envoyer un plan en cadeau, sélectionnez ",[26,810,811],{},"Offrir un abonnement"," sur la page ",[26,814,40],{},[15,816,818],{"id":817},"see-whos-a-member","Voir qui est membre",[11,820,56,821,823,824,827],{},[26,822,59],{}," pour voir chaque membre, son statut et le ",[26,825,826],{},"Prochain renouvellement",". Sélectionnez-en un pour voir ses séances, son portefeuille, ses conditions et son activité complète.",[20,829,830,836,843,849],{},[23,831,832,833,41],{},"Pour mettre en pause un abonnement, ou approuver une demande de pause d'un membre, voir ",[37,834,835],{"href":261},"Mettre en pause un abonnement ou approuver une demande de pause",[23,837,838,839,41],{},"Pour ajouter des séances à titre gracieux, ou donner plus de temps aux séances non utilisées, voir ",[37,840,842],{"href":841},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Donner des séances supplémentaires à un membre",[23,844,845,846,41],{},"La vente au comptoir vous demande de passer en revue les règles du plan avec le client en premier. Voir ",[37,847,848],{"href":262},"Passer en revue les règles d'un abonnement au comptoir",[23,850,851,852,41],{},"Lorsqu'un paiement de renouvellement échoue, voir ",[37,853,855],{"href":854},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Corriger un paiement d'abonnement échoué",[15,857,859],{"id":858},"cancel-a-membership","Annuler un abonnement",[11,861,862,863,865,866,868,869,178,872,875,876,879],{},"Ouvrez l’abonnement dans ",[26,864,59],{},", ou dans les ",[26,867,63],{}," du client, puis ouvrez son menu ",[26,870,871],{},"⋮",[26,873,874],{},"Annuler l’abonnement",". Sous ",[26,877,878],{},"Date de fin",", choisissez :",[20,881,882,892],{},[23,883,884,887,888,891],{},[26,885,886],{},"À la fin de la période payée",", avec sa date : les avantages restent disponibles jusque-là, et l’abonnement ne se renouvellera pas. Il affiche alors ",[26,889,890],{},"L’abonnement prend fin le"," et la date.",[23,893,894,897],{},[26,895,896],{},"Maintenant"," : les avantages cessent immédiatement et l’abonnement ne se renouvellera pas. Les séances que le client possède déjà restent utilisables pendant le délai de grâce prévu dans les règles du forfait. Cette action est irréversible.",[11,899,117,900,903,904,483,907,483,910,913,914,41],{},[26,901,902],{},"L’annuler",". Le même menu contient ",[26,905,906],{},"Suspendre l’abonnement",[26,908,909],{},"Reprendre l’abonnement",[26,911,912],{},"Renouveler maintenant"," et, pour un forfait familial, ",[26,915,916],{},"Gérer les membres",[15,918,920],{"id":919},"stop-selling-a-plan","Arrêter de vendre un plan",[11,922,923,924,927,928,931],{},"Désactivez ",[26,925,926],{},"Disponible pour les nouvelles adhésions"," pour le masquer temporairement du processus de paiement, ou choisissez ",[26,929,930],{},"Archiver"," pour le retirer. Dans les deux cas, les membres actuels conservent leurs avantages.",[933,934,935],"caution",{},[11,936,937],{},"Les abonnements importés avec l'importation de données sont uniquement des enregistrements : pas de renouvellement automatique, pas de date de renouvellement et pas de séances à échanger, donc aucune carte n'est débitée. Collectez la carte du membre et redémarrez la facturation vous-même lorsque vous êtes prêt.",[15,939,184],{"id":183},[11,941,942,943,945],{},"Le plan est sur la page ",[26,944,40],{}," avec son prix et les séances incluses, et vous pouvez l'ajouter au moment du paiement.",[15,947,194],{"id":193},[50,949,951],{"id":950},"the-plan-isnt-at-checkout","Le plan n'est pas disponible au moment du paiement",[11,953,954,955,957],{},"Vérifiez que ",[26,956,926],{}," est coché, que le plan n'est pas archivé et qu'il est valide à cet emplacement.",[50,959,961],{"id":960},"a-members-discount-didnt-apply","La réduction d'un membre n'a pas été appliquée",[11,963,964],{},"Vérifiez que l'avantage couvre le service ou le produit, et que l'abonnement est actif, non mis en pause ou en retard de paiement.",{"title":223,"searchDepth":224,"depth":224,"links":966},[967,968,978,979,980,981,982,983,984,985],{"id":17,"depth":224,"text":18},{"id":434,"depth":224,"text":435,"children":969},[970,971,972,973,974,975,976,977],{"id":440,"depth":230,"text":441},{"id":451,"depth":230,"text":452},{"id":469,"depth":230,"text":470},{"id":502,"depth":230,"text":503},{"id":520,"depth":230,"text":521},{"id":538,"depth":230,"text":539},{"id":566,"depth":230,"text":567},{"id":113,"depth":230,"text":114},{"id":614,"depth":224,"text":615},{"id":739,"depth":224,"text":740},{"id":793,"depth":224,"text":794},{"id":817,"depth":224,"text":818},{"id":858,"depth":224,"text":859},{"id":919,"depth":224,"text":920},{"id":183,"depth":224,"text":184},{"id":193,"depth":224,"text":194,"children":986},[987,988],{"id":950,"depth":230,"text":951},{"id":960,"depth":230,"text":961},"Créez un plan d'abonnement avec des séances incluses ou un solde de portefeuille, définissez ses règles et ses avantages, vendez-le et voyez qui sont vos membres.","i-lucide-repeat",[992,993,994,995,996],"configurer les abonnements","créer un plan d'abonnement","vendre un abonnement","facturation et renouvellement d'abonnement","mettre en pause ou annuler un abonnement",{"translationReviewMethod":256},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships",[1000,806,1001,262],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",{"title":40,"description":989},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships","2026-10-28","SzHXA6ZgPyfLxoVW5GTB7RQgVWxkk8wYjfU6DenYPe4",{"id":1008,"title":835,"audience":6,"body":1009,"category":242,"description":1340,"draft":244,"extension":245,"icon":1341,"keywords":1342,"locale":254,"meta":1350,"navigation":257,"order":1351,"path":1352,"related":1353,"seo":1354,"sourceHash":1355,"stem":1356,"translationReviewed":257,"updatedAt":266,"__hash__":1357},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request.md",{"type":8,"value":1010,"toc":1316},[1011,1014,1016,1031,1035,1038,1131,1134,1149,1153,1156,1217,1220,1226,1230,1241,1252,1254,1286,1288,1292,1295,1299,1302,1306,1309,1313],[11,1012,1013],{},"Un abonnement en pause arrête la facturation jusqu'à sa reprise, et sa date de renouvellement ainsi que les sessions inutilisées sont repoussées de la durée de la pause. Vous pouvez mettre en pause un abonnement vous-même depuis le profil du client, ou approuver une pause demandée par un membre depuis son compte.",[15,1015,18],{"id":17},[20,1017,1018,1023],{},[23,1019,1020,1022],{},[26,1021,28],{}," toute personne pouvant encaisser des paiements.",[23,1024,1025,1028,1029,41],{},[26,1026,1027],{},"Le forfait définit les propres limites du membre :"," le nombre de pauses et de jours de pause qu'un membre peut obtenir, ainsi que les frais de gel éventuels. Voir ",[37,1030,40],{"href":39},[15,1032,1034],{"id":1033},"pause-a-membership-yourself","Mettre en pause un abonnement vous-même",[11,1036,1037],{},"Utilisez cette option lorsqu'un client le demande à la réception ou par téléphone, par exemple pour une blessure ou un long voyage.",[47,1039,1040,1042,1055,1059,1075,1079,1096,1100,1111,1115],{},[50,1041,53],{"id":52},[11,1043,1044,1045,64,1047,1049,1050,1052,1053,41],{},"Ouvrez le client, sélectionnez ",[26,1046,63],{},[26,1048,40],{},". Sélectionnez ",[26,1051,871],{}," à côté de l'abonnement et choisissez ",[26,1054,906],{},[50,1056,1058],{"id":1057},"choose-when-it-starts","Choisir la date de début",[11,1060,74,1061,509,1064,1067,1068,1071,1072,41],{},[26,1062,1063],{},"Quand la pause commence-t-elle ?",[26,1065,1066],{},"Aujourd’hui",", ou ",[26,1069,1070],{},"Un autre jour"," et sélectionnez le jour dans ",[26,1073,1074],{},"La pause commence le",[50,1076,1078],{"id":1077},"choose-when-it-ends","Choisir la date de fin",[11,1080,74,1081,509,1084,1087,1088,1091,1092,1095],{},[26,1082,1083],{},"Quand se termine-t-elle ?",[26,1085,1086],{},"Un jour précis"," et sélectionnez-le dans ",[26,1089,1090],{},"Reprise le",". L'abonnement reprendra automatiquement ce matin-là. Ou choisissez ",[26,1093,1094],{},"Quand vous la reprenez"," pour le laisser en pause jusqu'à ce que quelqu'un à la réception le reprenne.",[50,1097,1099],{"id":1098},"decide-about-the-fee-and-the-email","Décider des frais et du courriel",[11,1101,1102,1103,1106,1107,1110],{},"Si le forfait inclut des frais de pause et que le client a une carte enregistrée, l'option ",[26,1104,1105],{},"Prélever les frais de pause de X $"," est activée, et la boîte de dialogue indique la carte concernée. Désactivez-la pour annuler les frais. Si cette carte fait l'objet d'un litige ouvert, la boîte de dialogue vous avertit. La case courriel, telle que ",[26,1108,1109],{},"Envoyer un e-mail à Jordan au sujet de la pause",", est cochée : elle envoie au client les dates et les frais éventuels. Décochez-la s'il n'en a pas besoin.",[50,1112,1114],{"id":1113},"confirm","Confirmer",[11,1116,117,1117,1067,1120,1123,1124,487,1127,1130],{},[26,1118,1119],{},"Mettre en pause",[26,1121,1122],{},"Prévoir la pause"," pour un début ultérieur. Vous verrez ",[26,1125,1126],{},"Abonnement en pause",[26,1128,1129],{},"Pause prévue le"," le jour où elle commence.",[11,1132,1133],{},"Une pause que vous définissez n'utilise pas l'autorisation de pause propre au membre. Seules les pauses que le membre définit depuis son compte, ou qu'il vous demande, sont prises en compte.",[11,1135,1136,1137,1052,1139,1141,1142,64,1145,1148],{},"Pour mettre fin à une pause ouverte, sélectionnez ",[26,1138,871],{},[26,1140,909],{},". Pour annuler une pause prévue pour plus tard, choisissez ",[26,1143,1144],{},"Annuler la pause prévue",[26,1146,1147],{},"Annuler la pause",". Rien n'est facturé, et le client reçoit un courriel l'informant de l'annulation.",[15,1150,1152],{"id":1151},"approve-or-deny-a-members-request","Approuver ou refuser la demande d'un membre",[11,1154,1155],{},"Lorsqu'un forfait ne permet pas aux membres de le mettre en pause eux-mêmes, ils peuvent en faire la demande depuis leur compte.",[47,1157,1158,1162,1177,1181,1194,1198,1205,1209],{},[50,1159,1161],{"id":1160},"open-pause-requests","Ouvrir les demandes de pause",[11,1163,56,1164,178,1166,1169,1170,1173,1174,41],{},[26,1165,408],{},[26,1167,1168],{},"Demandes de pause"," en haut. Le bouton indique le nombre de demandes en attente. Sur un téléphone, une bannière indique ",[26,1171,1172],{},"2 demandes de pause en attente"," : sélectionnez ",[26,1175,1176],{},"Examiner",[50,1178,1180],{"id":1179},"read-the-request","Lire la demande",[11,1182,1183,1184,1187,1188,1190,1191,41],{},"Chaque demande affiche le client, le forfait, ",[26,1185,1186],{},"14 jours demandés",", leur ",[26,1189,109],{},", et le nombre de jours de pause qu'ils ont utilisés, par exemple ",[26,1192,1193],{},"10 sur 30 jours de pause utilisés",[50,1195,1197],{"id":1196},"choose-the-days","Choisir les jours",[11,1199,1200,1201,1204],{},"Modifiez les ",[26,1202,1203],{},"Jours"," pour accorder moins de jours que ce qu'ils ont demandé. Vous ne pouvez pas accorder plus que ce que le forfait permet.",[50,1206,1208],{"id":1207},"decide","Décider",[11,1210,117,1211,487,1214,41],{},[26,1212,1213],{},"Approuver",[26,1215,1216],{},"Refuser",[11,1218,1219],{},"Le client reçoit un courriel et un message dans son compte dans les deux cas, avec la date de reprise de l'abonnement si vous l'avez approuvé.",[1221,1222,1223],"warning",{},[11,1224,1225],{},"L'approbation entraîne la facturation des frais de pause du forfait sur la carte enregistrée, si le forfait en a un et que le client a une carte. La demande le précise avant que vous n'approuviez. Si la carte fait l'objet d'un litige ouvert, la demande vous avertit : la facturation à nouveau peut entraîner un autre litige.",[15,1227,1229],{"id":1228},"what-a-pause-does","Ce qu'une pause fait",[20,1231,1232,1235,1238],{},[23,1233,1234],{},"La facturation s'arrête pendant la durée de la pause.",[23,1236,1237],{},"Lors de la reprise, la date de renouvellement et l'expiration de chaque session inutilisée sont repoussées de la durée de la pause.",[23,1239,1240],{},"Une pause définie ou demandée par le membre est prise en compte dans l'autorisation du forfait et son nombre maximal de pauses. Une pause que vous définissez vous-même ne l'est pas.",[1221,1242,1243],{},[11,1244,1245,1246,1249,1250,41],{},"Un abonnement ",[26,1247,1248],{},"En retard"," peut être mis en pause, mais la pause ne résout pas le problème de la carte refusée. Lors de la reprise, il sera à nouveau en retard de paiement. Voir ",[37,1251,855],{"href":854},[15,1253,184],{"id":183},[20,1255,1256,1272],{},[23,1257,1258,1259,1261,1262,1265,1266,1067,1269,1271],{},"Sur les ",[26,1260,63],{}," du client, l'abonnement affiche sa pause : ",[26,1263,1264],{},"reprend le"," avec la date, ",[26,1267,1268],{},"En pause jusqu’à la reprise",[26,1270,1074],{}," avec la date pour une pause prévue.",[23,1273,1274,1275,1278,1279,487,1282,1285],{},"Une demande décidée passe à ",[26,1276,1277],{},"Décidées récemment",", marquée ",[26,1280,1281],{},"Approuvée",[26,1283,1284],{},"Refusée",", avec le nom de la personne qui l'a décidée.",[15,1287,194],{"id":193},[50,1289,1291],{"id":1290},"the-pause-fee-could-not-be-charged","\"Les frais de pause n'ont pas pu être facturés\"",[11,1293,1294],{},"L'abonnement est en pause, mais la carte a été refusée. Encaissez les frais à la caisse.",[50,1296,1298],{"id":1297},"theres-no-card-on-file-for-the-fee","Il n'y a pas de carte enregistrée pour les frais",[11,1300,1301],{},"La boîte de dialogue l'indique. Mettez l'abonnement en pause et encaissez les frais à la caisse.",[50,1303,1305],{"id":1304},"pause-allowance-exceeded","\"Dépassement de l'autorisation de pause\"",[11,1307,1308],{},"Les jours que vous avez choisis pour une demande sont supérieurs à ce que le forfait permet. Accordez moins de jours, ou refusez la demande et expliquez.",[50,1310,1312],{"id":1311},"this-request-has-already-been-decided","\"Cette demande a déjà été décidée\"",[11,1314,1315],{},"Quelqu'un d'autre l'a décidée en premier. Actualisez la page.",{"title":223,"searchDepth":224,"depth":224,"links":1317},[1318,1319,1326,1332,1333,1334],{"id":17,"depth":224,"text":18},{"id":1033,"depth":224,"text":1034,"children":1320},[1321,1322,1323,1324,1325],{"id":52,"depth":230,"text":53},{"id":1057,"depth":230,"text":1058},{"id":1077,"depth":230,"text":1078},{"id":1098,"depth":230,"text":1099},{"id":1113,"depth":230,"text":1114},{"id":1151,"depth":224,"text":1152,"children":1327},[1328,1329,1330,1331],{"id":1160,"depth":230,"text":1161},{"id":1179,"depth":230,"text":1180},{"id":1196,"depth":230,"text":1197},{"id":1207,"depth":230,"text":1208},{"id":1228,"depth":224,"text":1229},{"id":183,"depth":224,"text":184},{"id":193,"depth":224,"text":194,"children":1335},[1336,1337,1338,1339],{"id":1290,"depth":230,"text":1291},{"id":1297,"depth":230,"text":1298},{"id":1304,"depth":230,"text":1305},{"id":1311,"depth":230,"text":1312},"Mettez en pause le forfait d'un membre depuis la réception, maintenant ou à partir d'une date ultérieure, ou examinez la demande d'un membre de le geler et accordez les jours.","i-lucide-pause-circle",[1343,1344,1345,1346,1347,1348,1349],"demande de pause d'abonnement","geler l'abonnement","mettre en pause un abonnement pour un client","approuver le gel de l'abonnement","le client souhaite mettre en pause l'abonnement","jours d'autorisation de pause","reprendre l'abonnement",{"translationReviewMethod":256},60,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request",[39,854,841],{"title":835,"description":1340},"c872cdc7898213ed0df1dfdc026af49b89df965240d61ca2a035dbc0c1e24b52","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","03ssDRMWIUN16lHTMJrZ-WoSiN1Y0mbvld572dWVRbU",{"id":1359,"title":1360,"audience":6,"body":1361,"category":242,"description":1584,"draft":244,"extension":245,"icon":1585,"keywords":1586,"locale":254,"meta":1593,"navigation":257,"order":1594,"path":1595,"related":1596,"seo":1597,"sourceHash":1598,"stem":1599,"translationReviewed":257,"updatedAt":266,"__hash__":1600},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter.md","Parcourir les règles d’un abonnement au comptoir",{"type":8,"value":1362,"toc":1569},[1363,1366,1368,1386,1390,1433,1451,1455,1470,1474,1494,1497,1541,1548,1550,1554,1562,1566],[11,1364,1365],{},"Lorsque vous vendez un abonnement au comptoir, Owneli vous demande d’abord d’examiner avec le client le fonctionnement de ses séances, et enregistre son accord. Un client qui sait ce que chaque mois inclut et ce qu’il advient des séances non utilisées est beaucoup moins susceptible de contester un renouvellement ultérieurement.",[15,1367,18],{"id":17},[20,1369,1370,1375],{},[23,1371,1372,1374],{},[26,1373,28],{}," toute personne pouvant gérer les encaissements.",[23,1376,1377,1380,1381,1383,1384,41],{},[26,1378,1379],{},"Définissez d’abord les règles et les conditions du forfait."," Ce que chaque période inclut, le report, les pauses et vos propres ",[26,1382,589],{}," proviennent tous du forfait. Voir ",[37,1385,40],{"href":39},[15,1387,1389],{"id":1388},"sell-the-membership","Vendre l’abonnement",[47,1391,1392,1396,1405,1409,1416,1420,1423,1427],{},[50,1393,1395],{"id":1394},"add-the-membership-to-the-sale","Ajouter l’abonnement à la vente",[11,1397,74,1398,78,1400,1402,1403,41],{},[26,1399,800],{},[26,1401,40],{}," et choisissez le forfait. Voir ",[37,1404,807],{"href":806},[50,1406,1408],{"id":1407},"move-on-from-the-cart","Passer du panier",[11,1410,1411,1412,1415],{},"Lorsque vous continuez à l’étape du pourboire ou du paiement, ",[26,1413,1414],{},"Fonctionnement des séances de l’abonnement"," s’ouvre.",[50,1417,1419],{"id":1418},"go-through-it-with-the-client","Parcourez-le avec le client",[11,1421,1422],{},"Lisez la liste avec lui. Elle présente les règles du forfait, telles que ce que chaque période inclut et ce qu’il advient des séances non utilisées, suivies de vos propres conditions.",[50,1424,1426],{"id":1425},"record-their-answer","Enregistrer sa réponse",[11,1428,117,1429,1432],{},[26,1430,1431],{},"Le client est d’accord"," une fois qu’il a donné son accord. La vente se poursuit jusqu’au paiement, et Owneli enregistre qui l’a confirmé et quand.",[1434,1435,1436],"note",{},[11,1437,1438,1439,1442,1443,1446,1447,1450],{},"Pas prêt ? Sélectionnez ",[26,1440,1441],{},"Pas maintenant",". La vente se poursuit, mais le comptoir n’encaissera pas de carte ou d’espèces pour l’abonnement tant que le client n’aura pas donné son accord : le bouton ",[26,1444,1445],{},"Encaisser",", tel que ",[26,1448,1449],{},"Encaisser 95,00 $",", ouvre à nouveau les règles.",[15,1452,1454],{"id":1453},"let-the-client-agree-on-their-phone","Laisser le client donner son accord sur son téléphone",[11,1456,1457,1461,1462,1465,1466,1469],{},[37,1458,1460],{"href":1459},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Envoyez un lien de paiement"," au lieu d’encaisser le paiement au comptoir. Le client voit ",[26,1463,1464],{},"Fonctionnement des séances de votre abonnement"," sur la page de paiement et coche ",[26,1467,1468],{},"J’ai lu le fonctionnement des séances et je l’accepte."," avant que ses coordonnées de carte ne s’affichent.",[15,1471,1473],{"id":1472},"where-the-agreement-is-kept","Où l’accord est conservé",[11,1475,1476,1477,1479,1480,1482,1483,1485,1486,1489,1490,1493],{},"Ouvrez l’abonnement depuis ",[26,1478,59],{},", ou depuis les ",[26,1481,63],{}," du client. Sous ",[26,1484,77],{},", il est indiqué, par exemple, ",[26,1487,1488],{},"Le client a accepté le fonctionnement des séances en personne le"," la date, avec le nom de la personne qui l’a confirmé. Un accord conclu via un lien de paiement ou en ligne indique ",[26,1491,1492],{},"En ligne"," à la place.",[11,1495,1496],{},"Certains abonnements n’ont pas d’accord, et en expliquent la raison :",[617,1498,1499,1509],{},[620,1500,1501],{},[623,1502,1503,1506],{},[626,1504,1505],{},"Il est indiqué",[626,1507,1508],{},"Parce que",[633,1510,1511,1521,1531],{},[623,1512,1513,1518],{},[638,1514,1515],{},[26,1516,1517],{},"Attribué par l’équipe : aucun accord du client n’était nécessaire.",[638,1519,1520],{},"Vous avez attribué le forfait depuis le profil du client, sans vente",[623,1522,1523,1528],{},[638,1524,1525],{},[26,1526,1527],{},"Reçu en cadeau : les règles ci-dessous s’appliquaient.",[638,1529,1530],{},"Quelqu’un l’a acheté pour lui en cadeau",[623,1532,1533,1538],{},[638,1534,1535],{},[26,1536,1537],{},"Aucun accord n’a été enregistré pour cet abonnement.",[638,1539,1540],{},"Il a été vendu avant que les accords ne soient enregistrés",[11,1542,1543,1544,41],{},"Si un client conteste un débit d’abonnement auprès de sa banque, l’accord fait partie des preuves qu’Owneli rassemble pour vous. Voir ",[37,1545,1547],{"href":1546},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Répondre à une contestation de carte",[15,1549,194],{"id":193},[50,1551,1553],{"id":1552},"go-through-how-the-membership-sessions-work-with-the-client-before-taking-payment","« Parcourez le fonctionnement des séances de l’abonnement avec le client avant d’encaisser le paiement »",[11,1555,1556,1557,1559,1560,41],{},"Le client n’a pas encore donné son accord. Sélectionnez à nouveau ",[26,1558,1445],{},", parcourez les règles et sélectionnez ",[26,1561,1431],{},[50,1563,1565],{"id":1564},"could-not-load-the-membership-rules","« Impossible de charger les règles de l’abonnement »",[11,1567,1568],{},"La connexion a été interrompue pendant le chargement des règles. Fermez la boîte de dialogue et continuez à nouveau.",{"title":223,"searchDepth":224,"depth":224,"links":1570},[1571,1572,1578,1579,1580],{"id":17,"depth":224,"text":18},{"id":1388,"depth":224,"text":1389,"children":1573},[1574,1575,1576,1577],{"id":1394,"depth":230,"text":1395},{"id":1407,"depth":230,"text":1408},{"id":1418,"depth":230,"text":1419},{"id":1425,"depth":230,"text":1426},{"id":1453,"depth":224,"text":1454},{"id":1472,"depth":224,"text":1473},{"id":193,"depth":224,"text":194,"children":1581},[1582,1583],{"id":1552,"depth":230,"text":1553},{"id":1564,"depth":230,"text":1565},"Avant qu’un client ne paie un abonnement au comptoir, examinez le fonctionnement de ses séances et enregistrez son accord, ou envoyez un lien de paiement à la place.","i-lucide-clipboard-check",[1587,1588,1589,1590,1591,1592],"accord d’abonnement","conditions d’abonnement à la caisse","le client a accepté les règles d’abonnement","comment fonctionnent les séances d’abonnement","impossible d’encaisser le paiement de l’abonnement","conditions générales d’abonnement",{"translationReviewMethod":256},12,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter",[39,806,1546],{"title":1360,"description":1584},"1a699e5dfab0b73a386b4efaf7ae30a685fab3955ffe34f3bc2a13c58285e843","help\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","PVNhQ6Izt1u4vLNeqyoo3bkJjXpYsG9DDOBKkZHxTLE",[],[1603,1605,1607,1608,1610,1612,1613],{"path":1604,"translationReviewed":257},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",{"path":1606,"translationReviewed":257},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",{"path":259,"translationReviewed":257},{"path":1609,"translationReviewed":257},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",{"path":1611,"translationReviewed":257},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",{"path":841,"translationReviewed":244},{"path":1614,"translationReviewed":257},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",1794073913079]