[{"data":1,"prerenderedAt":1299},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking":3,"help-all-categories:fr":463,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking":593,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking":594,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking":1284,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking":1285},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":436,"description":437,"draft":438,"extension":439,"icon":440,"keywords":441,"locale":449,"meta":450,"navigation":452,"order":453,"path":454,"related":455,"seo":458,"sourceHash":459,"stem":460,"translationReviewed":452,"updatedAt":461,"__hash__":462},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking.md","Configurer le suivi des conversions","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":415},"minimark",[10,14,19,36,114,118,242,249,253,259,295,298,362,366,377,381,385,391,395,404,408],[11,12,13],"p",{},"Le suivi des conversions indique à Google et Meta quels clics publicitaires sont devenus de vraies réservations, avec la valeur de la réservation, afin que vos publicités trouvent plus de clients plutôt que de simples visiteurs. Vous ajoutez vos balises une seule fois et Owneli envoie une conversion chaque fois que quelqu'un réserve en ligne.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Avant de commencer",[20,21,22,30],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Qui peut le faire :"," les administrateurs et les propriétaires.",[23,31,32,35],{},[26,33,34],{},"Préparez vos identifiants"," pour les plateformes sur lesquelles vous faites de la publicité :",[37,38,39,55],"table",{},[40,41,42],"thead",{},[43,44,45,49,52],"tr",{},[46,47,48],"th",{},"Plateforme",[46,50,51],{},"Ce dont vous avez besoin",[46,53,54],{},"Où le trouver",[56,57,58,78,95],"tbody",{},[43,59,60,66,75],{},[61,62,63],"td",{},[26,64,65],{},"Google Analytics 4",[61,67,68,71,72],{},[26,69,70],{},"ID de mesure GA4"," (G-...) et, pour un comptage fiable, le ",[26,73,74],{},"Secret d'API du protocole de mesure GA4",[61,76,77],{},"Administration GA4 → Flux de données",[43,79,80,85,92],{},[61,81,82],{},[26,83,84],{},"Google Ads",[61,86,87,88,91],{},"L’",[26,89,90],{},"ID et libellé de conversion",", la valeur send_to, comme AW-123456789\u002Flabel",[61,93,94],{},"Google Ads → Objectifs → Conversions → votre conversion de réservation → Configuration de la balise",[43,96,97,102,111],{},[61,98,99],{},[26,100,101],{},"Meta",[61,103,104,107,108],{},[26,105,106],{},"ID du pixel Meta"," et, pour un comptage fiable, un ",[26,109,110],{},"Jeton de l’API Conversions",[61,112,113],{},"Gestionnaire d'événements Meta",[15,115,117],{"id":116},"connect-your-tags","Connecter vos balises",[119,120,121,126,137,141,174,178,189,193,216,220,232,236],"steps",{},[122,123,125],"h3",{"id":124},"open-the-setting","Ouvrir le paramètre",[11,127,128,129,132,133,136],{},"Allez dans ",[26,130,131],{},"Paramètres → Forfait et données → Modules complémentaires"," et ouvrez ",[26,134,135],{},"Suivi des conversions",". Activez-le s'il est désactivé.",[122,138,140],{"id":139},"add-google-ads","Ajouter Google Ads",[11,142,143,144,146,147,149,150,153,154,157,158,161,162,165,166,169,170,173],{},"Sous ",[26,145,84],{},", collez l’",[26,148,90],{}," en une seule valeur, par exemple AW-123456789\u002Flabel. Un établissement avec son propre compte Google Ads peut avoir ",[26,151,152],{},"Un autre ID pour un établissement","; laissez ce champ vide pour utiliser celui de l’entreprise. L’",[26,155,156],{},"Envoi depuis le serveur"," est facultatif : saisissez l’",[26,159,160],{},"ID client Google Ads"," et l’",[26,163,164],{},"ID de l’action de conversion",", puis sélectionnez ",[26,167,168],{},"Connecter Google Ads",". Lorsque ",[26,171,172],{},"Les envois vers Google Ads ne sont pas encore disponibles"," apparaît, l’ID de conversion continue d’enregistrer les réservations et les autres ID sont conservés pour plus tard.",[122,175,177],{"id":176},"add-google-analytics-4","Ajouter Google Analytics 4",[11,179,143,180,182,183,185,186,188],{},[26,181,65],{},", saisissez votre ",[26,184,70],{}," et, si vous le souhaitez, le ",[26,187,74],{},".",[122,190,192],{"id":191},"add-meta","Ajouter Meta",[11,194,143,195,198,199,201,202,204,205,208,209,212,213,188],{},[26,196,197],{},"Meta (Facebook \u002F Instagram)",", entrez l'",[26,200,106],{}," et le ",[26,203,110],{},". Choisissez l'",[26,206,207],{},"Événement de conversion"," : ",[26,210,211],{},"Schedule (une réservation a été effectuée)"," ou ",[26,214,215],{},"Purchase (compter la valeur de la réservation comme une vente)",[122,217,219],{"id":218},"privacy","Confidentialité",[11,221,222,223,226,227,231],{},"Le consentement est requis pour le suivi facultatif sur chaque page de réservation. Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou choisir séparément les analyses et la publicité. Rien n'est envoyé à un fournisseur avant l'autorisation correspondante. Pour la retirer, il suffit de rouvrir ",[26,224,225],{},"Paramètres des cookies",". La réservation, le paiement et les rapports de ventes habituels restent disponibles après un refus. Les entreprises ne peuvent pas désactiver cette exigence. La politique relative aux cookies, à ",[228,229,230],"a",{"href":230},"\u002Fcookies",", explique ces choix dans chaque langue dans laquelle Owneli est proposé.",[122,233,235],{"id":234},"save","Enregistrer",[11,237,238,239,188],{},"Sélectionnez ",[26,240,241],{},"Enregistrer les modifications",[11,243,244,245,248],{},"Les secrets sont gardés privés et ne sont jamais envoyés au navigateur. Un secret enregistré affiche ",[26,246,247],{},"Enregistré, se termine par"," ses quatre derniers caractères ; laissez le champ vide pour le conserver.",[15,250,252],{"id":251},"test-it","Tester le déclenchement",[11,254,143,255,258],{},[26,256,257],{},"Vérifiez le déclenchement"," :",[20,260,261,275,285],{},[23,262,263,266,267,270,271,274],{},[26,264,265],{},"Meta :"," ouvrez Meta Test Events, copiez le code de test dans ",[26,268,269],{},"Code d'événement test Meta",", et sélectionnez ",[26,272,273],{},"Envoyer un événement test",". Une conversion de test de 1 $ apparaît dans Meta en quelques secondes. Elle n'est jamais comptée comme une vraie.",[23,276,277,280,281,284],{},[26,278,279],{},"GA4 :"," sélectionnez ",[26,282,283],{},"Tester GA4"," pour vérifier le format de l'événement.",[23,286,287,290,291,294],{},[26,288,289],{},"Google Ads :"," avec un envoi depuis le serveur connecté, sélectionnez ",[26,292,293],{},"Tester Google Ads"," pour vérifier qu’Owneli peut accéder au compte. Rien n’est envoyé.",[11,296,297],{},"Chaque plateforme affiche un statut :",[37,299,300,310],{},[40,301,302],{},[43,303,304,307],{},[46,305,306],{},"Statut",[46,308,309],{},"Signification",[56,311,312,322,332,342,352],{},[43,313,314,319],{},[61,315,316],{},[26,317,318],{},"Requête de test acceptée",[61,320,321],{},"Configuré, et le test a réussi",[43,323,324,329],{},[61,325,326],{},[26,327,328],{},"Configuré : lancez un test",[61,330,331],{},"Configuré, pas encore testé",[43,333,334,339],{},[61,335,336],{},[26,337,338],{},"Balise navigateur uniquement",[61,340,341],{},"Seule la balise intégrée à la page est configurée. Les bloqueurs de publicités peuvent l'arrêter, alors ajoutez le secret ou le jeton.",[43,343,344,349],{},[61,345,346],{},[26,347,348],{},"Test échoué",[61,350,351],{},"Vérifiez le secret ou le jeton",[43,353,354,359],{},[61,355,356],{},[26,357,358],{},"Non configuré",[61,360,361],{},"Rien n'a été saisi pour cette plateforme",[15,363,365],{"id":364},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,367,368,369,372,373,376],{},"Effectuez une réservation test sur votre page de réservation. Sous ",[26,370,371],{},"Conversions récentes",", une ligne apparaît pour chaque plateforme avec sa valeur et ",[26,374,375],{},"Envoyé",". Les plateformes peuvent prendre un certain temps pour l'afficher dans leurs propres rapports.",[15,378,380],{"id":379},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[122,382,384],{"id":383},"google-ads-shows-no-conversions","Google Ads n'affiche aucune conversion",[11,386,387,388,390],{},"Vérifiez que l’",[26,389,90],{}," contient la valeur send_to complète, comme AW-123456789\u002Flabel, et pas seulement l’ID. Sans envoi depuis le serveur, Google Ads utilise la balise du navigateur, donc les bloqueurs de publicités peuvent empêcher certaines conversions.",[122,392,394],{"id":393},"meta-reports-fewer-bookings-than-i-see","Meta signale moins de réservations que ce que je vois",[11,396,397,398,400,401,403],{},"Le pixel seul est ",[26,399,338],{},". Ajoutez le ",[26,402,110],{}," pour que les réservations soient comptabilisées même lorsqu'un bloqueur de publicités arrête le pixel.",[122,405,407],{"id":406},"do-sales-at-the-till-count","Les ventes à la caisse sont-elles comptabilisées ?",[11,409,410,411,188],{},"Non. Seules les réservations et les commandes que les clients effectuent en ligne sont comptabilisées comme des conversions publicitaires. Les boutons de réservation intégrés sur votre propre site comptent également. Voir ",[228,412,414],{"href":413},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Intégrer la réservation sur votre site web",{"title":416,"searchDepth":417,"depth":417,"links":418},"",2,[419,420,429,430,431],{"id":17,"depth":417,"text":18},{"id":116,"depth":417,"text":117,"children":421},[422,424,425,426,427,428],{"id":124,"depth":423,"text":125},3,{"id":139,"depth":423,"text":140},{"id":176,"depth":423,"text":177},{"id":191,"depth":423,"text":192},{"id":218,"depth":423,"text":219},{"id":234,"depth":423,"text":235},{"id":251,"depth":417,"text":252},{"id":364,"depth":417,"text":365},{"id":379,"depth":417,"text":380,"children":432},[433,434,435],{"id":383,"depth":423,"text":384},{"id":393,"depth":423,"text":394},{"id":406,"depth":423,"text":407},"settings","Connectez Google Analytics, Google Ads et Meta pour que vos publicités apprennent quels clics sont devenus de vraies réservations, puis testez que les conversions arrivent.",false,"md","i-lucide-radar",[442,443,444,445,446,447,448],"suivi des conversions","suivi des réservations google analytics","configuration du pixel meta","réservations pixel facebook","conversion google ads","suivre les conversions publicitaires","id de mesure ga4","fr",{"translationReviewMethod":451},"source-comparison-and-editorial-checks",true,160,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",[456,457],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",{"title":5,"description":437},"394a3fc19c1b46ad4e7616124d5a2478039c58d218cd33462c1aeaa4897a8f2a","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking","2026-10-29","XUi2DX0ISRVLKTBy9kpdxhqV6gUYZTWERMh3VCz-T-I",[464,475,484,493,503,513,523,533,543,552,562,572,583],{"id":465,"title":466,"audience":6,"description":467,"extension":468,"icon":469,"locale":449,"meta":470,"order":471,"slug":472,"stem":473,"__hash__":474},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":476,"title":477,"audience":6,"description":478,"extension":468,"icon":479,"locale":449,"meta":480,"order":417,"slug":481,"stem":482,"__hash__":483},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. Bloquez des créneaux, gérez la liste d’attente et consultez le planning.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar","71yxMfRIMmNZTVaSlalqQFXZduvHx9BIh2-ZPGbSbeg",{"id":485,"title":486,"audience":6,"description":487,"extension":468,"icon":488,"locale":449,"meta":489,"order":423,"slug":490,"stem":491,"__hash__":492},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Caisse et paiements","Enregistrez une vente, acceptez des pourboires, gérez acomptes et frais, remboursez et clôturez la caisse.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcheckout","Llj1AsYs1PaLHly6Dv9WfUn-QCkZVP1GZXqHZ6ab9jg",{"id":494,"title":495,"audience":6,"description":496,"extension":468,"icon":497,"locale":449,"meta":498,"order":499,"slug":500,"stem":501,"__hash__":502},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clients et formulaires","Ajoutez et retrouvez des clients, consultez leurs profils et envoyez des formulaires et des consentements.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclients","05En-mQVi0tWF_4vGLCs9AIA3V9ZtG1ghxKOwbSeaV0",{"id":504,"title":505,"audience":6,"description":506,"extension":468,"icon":507,"locale":449,"meta":508,"order":509,"slug":510,"stem":511,"__hash__":512},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Abonnements, cartes-cadeaux et stock","Les abonnements, forfaits et cartes-cadeaux que les clients utilisent au fil du temps, ainsi que les réductions, les produits et le stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fretail","0wsYiX0od2nDJ7aOAQub6xOsUndud3Ez7TUVN4clCbM",{"id":514,"title":515,"audience":6,"description":516,"extension":468,"icon":517,"locale":449,"meta":518,"order":519,"slug":520,"stem":521,"__hash__":522},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Opérations","Le fonctionnement interne de l’entreprise : votre guide écrit, les tableaux du Planificateur, les incidents sur place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":524,"title":525,"audience":6,"description":526,"extension":468,"icon":527,"locale":449,"meta":528,"order":529,"slug":530,"stem":531,"__hash__":532},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":534,"title":535,"audience":6,"description":536,"extension":468,"icon":537,"locale":449,"meta":538,"order":539,"slug":540,"stem":541,"__hash__":542},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et développez votre activité avec les campagnes, les automatisations, les avis, la fidélité et Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth","G7bwmtCGtNu6_Ge6ooU_awYASaRi-eL_Ais1h1LmWCk",{"id":544,"title":545,"audience":6,"description":546,"extension":468,"icon":547,"locale":449,"meta":548,"order":549,"slug":436,"stem":550,"__hash__":551},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Paramètres et administration","Services et tarifs, droits d’accès et importation de vos données depuis un autre système.","i-lucide-settings",{},9,"help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fsettings","LwmI39xeNl1x_UZ00OaL5muV517KSWd7LDKspKjEO04",{"id":553,"title":554,"audience":6,"description":555,"extension":468,"icon":556,"locale":449,"meta":557,"order":558,"slug":559,"stem":560,"__hash__":561},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Connexion et profil","Votre connexion, mot de passe, sécurité à deux facteurs, profil et langue.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Faccount","K4o7q8qk_RKKup6yiIOi2TI3Ll84AuUyyjhkx1Ewm3U",{"id":563,"title":564,"audience":6,"description":565,"extension":468,"icon":566,"locale":449,"meta":567,"order":568,"slug":569,"stem":570,"__hash__":571},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Cours","Configurez les types de cours et le planning hebdomadaire, gérez les inscrits et les présences, et modifiez ou annulez un cours.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fclasses","AkboqrzALhNRqJ9nkVHp5ToLw-_wujo_B6X2PLQd9uE",{"id":573,"title":574,"audience":575,"description":576,"extension":468,"icon":577,"locale":449,"meta":578,"order":579,"slug":580,"stem":581,"__hash__":582},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Réserver en ligne","client","Réservez, payez et gérez votre visite depuis la page de réservation de l’établissement et les liens privés qu’il vous envoie.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fbook-online","Zb4tYEYlJx1vr851Ow-wqlHfDjzEXfxGvCOVcEP7cuw",{"id":584,"title":585,"audience":575,"description":586,"extension":468,"icon":587,"locale":449,"meta":588,"order":589,"slug":590,"stem":591,"__hash__":592},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Votre compte et vos visites","Réservez depuis votre compte, gérez vos visites et utilisez votre portefeuille, vos abonnements et vos récompenses.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fportal","iIul2eUdZg0FyG99K8mLfKqkXTdONFqC9BR0HABLx08",[],[595,814],{"id":596,"title":597,"audience":6,"body":598,"category":436,"description":797,"draft":438,"extension":439,"icon":577,"keywords":798,"locale":449,"meta":805,"navigation":452,"order":806,"path":807,"related":808,"seo":809,"sourceHash":810,"stem":811,"translationReviewed":452,"updatedAt":812,"__hash__":813},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fonline-presence.md","Publier votre page de présence en ligne",{"type":8,"value":599,"toc":779},[600,603,605,627,631,706,708,723,725,729,739,743,757,761,768,772],[11,601,602],{},"Chaque emplacement peut avoir une page publique avec vos photos, vos horaires et vos services, où les clients arrivent depuis votre lien de réservation, votre profil Google ou votre bio Instagram et réservent directement dans votre calendrier. Vous la construisez en suivant une série d'étapes guidées et la publiez lorsqu'elle est prête. Vous n'avez pas besoin de site web.",[15,604,18],{"id":17},[20,606,607,611,617],{},[23,608,609,29],{},[26,610,28],{},[23,612,613,616],{},[26,614,615],{},"Préparez des photos."," Visez au moins 3 photos claires et réelles de votre espace.",[23,618,619,622,623,188],{},[26,620,621],{},"Activez la réservation en ligne"," pour que les clients puissent réserver depuis la page. Voir ",[228,624,626],{"href":625},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurer la réservation en ligne",[15,628,630],{"id":629},"build-and-publish-the-page","Créer et publier la page",[119,632,633,637,650,654,660,664,667,671,678,682,685,689],{},[122,634,636],{"id":635},"open-the-steps","Ouvrir les étapes",[11,638,128,639,642,643,646,647,188],{},[26,640,641],{},"Paramètres → Entreprise → Emplacements",". Sur la carte de l'emplacement, ouvrez le menu ",[26,644,645],{},"⋮"," et choisissez ",[26,648,649],{},"Modifier le profil",[122,651,653],{"id":652},"essentials-and-location","Essentiels et emplacement",[11,655,656,657,188],{},"Vérifiez le nom, les coordonnées et l'adresse que les clients verront, puis sélectionnez ",[26,658,659],{},"Continuer",[122,661,663],{"id":662},"opening-hours","Horaires d'ouverture",[11,665,666],{},"Définissez les horaires affichés sur votre page. Ils ne modifient pas les horaires de votre équipe.",[122,668,670],{"id":669},"photos","Photos",[11,672,673,674,677],{},"Lisez les ",[26,675,676],{},"Conseils photo",", puis ajoutez vos photos.",[122,679,681],{"id":680},"amenities-and-description","Commodités et description",[11,683,684],{},"Choisissez les commodités, les points forts et les valeurs dans les listes, tels que le parking ou l'accès sans marche, et décrivez ce que vous faites avec vos propres mots.",[122,686,688],{"id":687},"publish","Publier",[11,690,691,692,695,696,698,699,702,703,188],{},"Sur ",[26,693,694],{},"Mise en ligne",", sélectionnez ",[26,697,688],{},". Vous verrez ",[26,700,701],{},"Vous êtes en ligne !"," Pour terminer plus tard, sélectionnez ",[26,704,705],{},"Enregistrer comme brouillon",[15,707,365],{"id":364},[11,709,710,711,714,715,718,719,722],{},"La carte de l'emplacement affiche ",[26,712,713],{},"Publié",". Sélectionnez ",[26,716,717],{},"Copier le lien du profil"," et ouvrez-le dans une fenêtre privée : votre page affiche vos photos, vos horaires et vos services, et ",[26,720,721],{},"Réserver"," fonctionne. La carte affiche également les nouveaux clients, la valeur moyenne des rendez-vous et la part en ligne pour les 30 derniers jours.",[15,724,380],{"id":379},[122,726,728],{"id":727},"finish-the-required-steps-to-publish","\"Terminez les étapes requises pour publier\"",[11,730,731,734,735,738],{},[26,732,733],{},"Avant de pouvoir publier"," sur la carte de l'emplacement liste ce qui manque. Sélectionnez ",[26,736,737],{},"Corriger"," à côté de chaque élément.",[122,740,742],{"id":741},"whats-the-difference-between-listed-and-unlisted","Quelle est la différence entre Publié et Non publié ?",[11,744,745,746,748,749,752,753,756],{},"Les pages ",[26,747,713],{}," sont en ligne pour toute personne disposant du lien. Les pages ",[26,750,751],{},"Non publié"," ne sont pas publiques. ",[26,754,755],{},"Dépublier"," sur la carte retire une page immédiatement.",[122,758,760],{"id":759},"where-do-my-logo-and-colours-come-from","D'où viennent mon logo et mes couleurs ?",[11,762,763,764,188],{},"De vos paramètres de marque, pas de ces étapes. Voir ",[228,765,767],{"href":766},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","Marque et apparence",[122,769,771],{"id":770},"i-have-several-locations","J'ai plusieurs emplacements",[11,773,774,775,188],{},"Chaque emplacement a sa propre page, ses photos, ses horaires et son lien. Voir ",[228,776,778],{"href":777},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","Travailler avec plusieurs emplacements",{"title":416,"searchDepth":417,"depth":417,"links":780},[781,782,790,791],{"id":17,"depth":417,"text":18},{"id":629,"depth":417,"text":630,"children":783},[784,785,786,787,788,789],{"id":635,"depth":423,"text":636},{"id":652,"depth":423,"text":653},{"id":662,"depth":423,"text":663},{"id":669,"depth":423,"text":670},{"id":680,"depth":423,"text":681},{"id":687,"depth":423,"text":688},{"id":364,"depth":417,"text":365},{"id":379,"depth":417,"text":380,"children":792},[793,794,795,796],{"id":727,"depth":423,"text":728},{"id":741,"depth":423,"text":742},{"id":759,"depth":423,"text":760},{"id":770,"depth":423,"text":771},"Créez la page publique de chaque emplacement avec des photos, les horaires et les commodités, publiez-la pour que les clients puissent vous trouver et prendre rendez-vous, et retirez-la si nécessaire.",[799,800,801,802,803,804],"publier ma page de réservation","page publique du lieu","page de profil d'entreprise","ajouter des photos à la page de réservation","non répertorié vs répertorié","présence en ligne",{"translationReviewMethod":451},120,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fonline-presence",[625,766,777],{"title":597,"description":797},"26a3451c69632eebf6198e9f1383c83a05855f45444ff8871b7789ac3c3055e7","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fonline-presence","2026-10-11","WMJaBia2Ga74W_IMmzZu42-zLqh94inAJ9YK-d5HE1A",{"id":815,"title":816,"audience":6,"body":817,"category":540,"description":1265,"draft":438,"extension":439,"icon":1266,"keywords":1267,"locale":449,"meta":1273,"navigation":452,"order":1274,"path":1275,"related":1276,"seo":1279,"sourceHash":1280,"stem":1281,"translationReviewed":452,"updatedAt":1282,"__hash__":1283},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fcampaigns.md","Campagnes",{"type":8,"value":818,"toc":1243},[819,825,827,866,870,1058,1065,1071,1075,1105,1112,1116,1176,1180,1183,1189,1191,1200,1202,1206,1211,1215,1218,1222,1231,1235],[11,820,821,822,188],{},"Une campagne envoie un message à plusieurs clients par courriel, texto ou notification d'application : une infolettre, une vente flash, une offre de reconquête. Elle peut assurer un suivi auprès des personnes qui n'ont pas répondu et affiche les réservations et les revenus qu'elle a générés. Les campagnes se trouvent sous ",[26,823,824],{},"Croissance → Campagnes",[15,826,18],{"id":17},[20,828,829,834,840,850],{},[23,830,831,833],{},[26,832,28],{}," toute personne ayant la permission de gérer les campagnes.",[23,835,836,839],{},[26,837,838],{},"Seuls les clients consentants sont contactés."," Les clients qui n'ont pas accepté le marketing ou qui se sont désabonnés sont exclus avant que vous ne voyiez les chiffres. Accepter les rappels de rendez-vous ne signifie pas accepter le marketing.",[23,841,842,845,846,188],{},[26,843,844],{},"Les textos coûtent des crédits."," Les courriels sont gratuits ; les textos utilisent votre solde de messages. Voir ",[228,847,849],{"href":848},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","Crédits SMS et votre solde de messages",[23,851,852,855,856,212,859,862,863,188],{},[26,853,854],{},"Les textos de campagnes nécessitent vos propres numéros."," Une campagne de textos ou multicanal nécessite la propre ligne de textos de votre entreprise, et ses textos partent de votre numéro marketing. Tant que les deux ne sont pas prêts, la campagne affiche ",[26,857,858],{},"Les textos de la campagne demandent votre propre ligne de textos",[26,860,861],{},"Les textos de la campagne nécessitent un numéro marketing",", et ses textos ne sont pas envoyés. Les campagnes par courriel ne sont pas touchées. Un administrateur configure les deux sous ",[26,864,865],{},"Paramètres → Clients et messages → Textos et appels",[15,867,869],{"id":868},"send-a-campaign","Envoyer une campagne",[119,871,872,876,903,907,924,928,935,939,961,965,1005,1009,1040,1044],{},[122,873,875],{"id":874},"start-from-a-goal","Partir d'un objectif",[11,877,128,878,880,881,884,885,888,889,892,893,212,896,899,900,188],{},[26,879,824],{}," et sélectionnez ",[26,882,883],{},"Nouvelle campagne",". Sous ",[26,886,887],{},"Quel est votre objectif ?",", choisissez-en un, comme ",[26,890,891],{},"Envoyer une infolettre",", ",[26,894,895],{},"Récupérer les clients perdus",[26,897,898],{},"Combler les trous de la semaine",". Owneli configure l'audience, le canal et les suivis pour vous. Ou choisissez ",[26,901,902],{},"Partir de zéro",[122,904,906],{"id":905},"choose-the-channel","Choisir le canal",[11,908,909,910,913,914,892,917,212,920,923],{},"Choisissez ",[26,911,912],{},"Multicanal"," (courriel et texto), ",[26,915,916],{},"Courriel",[26,918,919],{},"Message texte",[26,921,922],{},"Notification push",". Chacun indique le nombre de clients qu'il atteindrait.",[122,925,927],{"id":926},"choose-a-template-and-design-it","Choisir un modèle et le concevoir",[11,929,930,931,934],{},"Choisissez un modèle, ou ",[26,932,933],{},"Toile vierge",", puis modifiez les mots, les images et les boutons. Il commence par votre logo et vos couleurs.",[122,936,938],{"id":937},"set-the-details","Définir les détails",[11,940,941,942,945,946,949,950,953,954,212,957,960],{},"Saisissez un ",[26,943,944],{},"Nom de la campagne"," (que vous seul voyez) et l'",[26,947,948],{},"Objet"," du courriel. Cochez ",[26,951,952],{},"Tester deux objets (A\u002FB)"," pour essayer deux objets. Ajoutez une offre si vous le souhaitez : ",[26,955,956],{},"Choisir une offre existante",[26,958,959],{},"Créer une nouvelle offre",", et elle s'applique lorsque ces clients réservent.",[122,962,964],{"id":963},"choose-the-audience","Choisir l'audience",[11,966,143,967,970,971,974,975,978,979,212,982,985,986,212,989,992,993,996,997,1000,1001,1004],{},[26,968,969],{},"Choisissez votre audience",", sélectionnez un groupe prédéfini sur ",[26,972,973],{},"Standard",", ou créez le vôtre sur ",[26,976,977],{},"Personnalisée"," avec des conditions telles que ",[26,980,981],{},"Aucune visite au cours des N derniers jours",[26,983,984],{},"Possède l’étiquette",", correspondant à ",[26,987,988],{},"Toutes les conditions",[26,990,991],{},"N’importe quelle condition",". La ",[26,994,995],{},"Portée"," indique le nombre de clients qui la recevront ",[26,998,999],{},"Par courriel"," et ",[26,1002,1003],{},"Par SMS",", ainsi que les crédits utilisés.",[122,1006,1008],{"id":1007},"choose-when-it-runs","Choisir quand elle s'exécute",[11,1010,909,1011,1014,1015,212,1018,1021,1022,1025,1026,1029,1030,892,1033,212,1036,1039],{},[26,1012,1013],{},"Diffusion unique"," et envoyez ",[26,1016,1017],{},"Maintenant",[26,1019,1020],{},"Programmée",", ou ",[26,1023,1024],{},"Permanente"," pour atteindre chaque client le jour où il est éligible. Sous ",[26,1027,1028],{},"Relances",", renvoyez aux ",[26,1031,1032],{},"Destinataires qui n’ont pas ouvert",[26,1034,1035],{},"n’ont pas cliqué",[26,1037,1038],{},"n’ont pas réservé",", après 1 à 7 jours.",[122,1041,1043],{"id":1042},"send","Envoyer",[11,1045,238,1046,212,1048,1051,1052,646,1055,188],{},[26,1047,1043],{},[26,1049,1050],{},"Programmer",". Pour l'essayer d'abord, ouvrez ",[26,1053,1054],{},"Options",[26,1056,1057],{},"Envoyer un courriel de test",[1059,1060],"help-shot",{"alt":1061,"height":1062,"src":1063,"width":1064},"Quel est votre objectif ? avec Partir de zéro en haut à droite, des objectifs de croissance tels que Accueillir de nouveaux clients (permanente) et Développer par parrainage (diffusion unique), et des objectifs de rétention incluant Envoyer une infolettre, Récupérer les clients perdus et Récompenser vos habitués.",760,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns\u002Fgoals.webp",1016,[1066,1067,1068],"tip",{},[11,1069,1070],{},"Quiconque réserve est exclu des suivis, de sorte que personne n'est relancé pour une offre qu'il a déjà acceptée.",[15,1072,1074],{"id":1073},"always-on-campaigns","Campagnes permanentes",[11,1076,1077,1078,1081,1082,1085,1086,892,1089,212,1092,1095,1096,892,1099,212,1102,188],{},"Une campagne permanente vérifie vos clients chaque jour et les atteint lorsqu'ils correspondent, par exemple un mois d'anniversaire ou 90 jours depuis une visite. Définissez un ",[26,1079,1080],{},"Délai avant une nouvelle inscription"," (30 jours à 1 an) afin que la même personne ne la reçoive pas à nouveau trop tôt. Elles se trouvent sous l'onglet ",[26,1083,1084],{},"Permanentes"," en tant que ",[26,1087,1088],{},"Brouillon",[26,1090,1091],{},"Active",[26,1093,1094],{},"En pause"," ; utilisez le menu de la ligne pour ",[26,1097,1098],{},"Activer",[26,1100,1101],{},"Mettre en pause",[26,1103,1104],{},"Reprendre",[11,1106,1107,1108,1111],{},"Le marketing automatisé attend en dehors de vos heures creuses et respecte vos limites quant au nombre de messages qu'un client reçoit. Définissez-les sous ",[26,1109,1110],{},"Paramètres → Clients et messages → Garde-fous marketing",". Une diffusion unique que vous envoyez vous-même n'est jamais retenue.",[15,1113,1115],{"id":1114},"statuses","Statuts",[37,1117,1118,1126],{},[40,1119,1120],{},[43,1121,1122,1124],{},[46,1123,306],{},[46,1125,309],{},[56,1127,1128,1137,1146,1156,1166],{},[43,1129,1130,1134],{},[61,1131,1132],{},[26,1133,1088],{},[61,1135,1136],{},"En préparation",[43,1138,1139,1143],{},[61,1140,1141],{},[26,1142,1020],{},[61,1144,1145],{},"En attente de son heure d'envoi",[43,1147,1148,1153],{},[61,1149,1150],{},[26,1151,1152],{},"Envoi en cours",[61,1154,1155],{},"En cours d'envoi",[43,1157,1158,1163],{},[61,1159,1160],{},[26,1161,1162],{},"Envoyée",[61,1164,1165],{},"Livrée",[43,1167,1168,1173],{},[61,1169,1170],{},[26,1171,1172],{},"Annulée",[61,1174,1175],{},"Arrêtée avant l'envoi",[15,1177,1179],{"id":1178},"what-owneli-handles-and-whats-yours","Ce qu'Owneli gère et ce qui vous incombe",[11,1181,1182],{},"Owneli exclut les clients qui n'ont pas consenti ou qui se sont désabonnés, respecte séparément les désabonnements par courriel et par texto, ajoute un lien de désabonnement et les détails de votre entreprise aux courriels, et enregistre qui a reçu quoi et quand.",[1184,1185,1186],"caution",{},[11,1187,1188],{},"Les règles de marketing (telles que CAN-SPAM, CASL, GDPR et TCPA) varient selon le lieu et le canal. Il vous incombe d'obtenir le consentement légalement et d'honorer un désabonnement qui vous parvient en dehors d'Owneli. Vérifiez ce qui s'applique à votre entreprise.",[15,1190,365],{"id":364},[11,1192,1193,1194,1196,1197,1199],{},"La campagne affiche ",[26,1195,1162],{}," (ou ",[26,1198,1020],{},"). Ouvrez-la pour voir combien ont été envoyés, ouverts et cliqués, et les revenus qu'elle a générés. Pour les campagnes de SMS, votre solde de messages diminue des crédits utilisés.",[15,1201,380],{"id":379},[122,1203,1205],{"id":1204},"no-reachable-clients-match","\"Aucun client joignable ne correspond\"",[11,1207,1208,1209,188],{},"Les clients de votre audience n'ont pas de courriel ou de numéro de téléphone valide, n'ont pas accepté le marketing ou se sont désabonnés. Élargissez l'audience et vérifiez à nouveau la ",[26,1210,995],{},[122,1212,1214],{"id":1213},"some-clients-cant-be-texted","Certains clients ne peuvent pas recevoir de SMS",[11,1216,1217],{},"Seuls les numéros de téléphone mobile américains et canadiens peuvent recevoir des SMS.",[122,1219,1221],{"id":1220},"your-marketing-number-is-in-review","« Votre numéro marketing est en cours d’examen »",[11,1223,1224,1225,1228,1229,188],{},"Les opérateurs sont encore en train d’approuver votre numéro marketing, habituellement en quelques jours ouvrables. Les textos de la campagne ne sont pas envoyés avant cette approbation. Si vous voyez ",[26,1226,1227],{},"Votre numéro marketing n’a pas été approuvé",", corrigez les renseignements et soumettez de nouveau le numéro dans ",[26,1230,865],{},[122,1232,1234],{"id":1233},"campaign-or-automation","Campagne ou automatisation ?",[11,1236,1237,1238,1242],{},"Une campagne est envoyée à un groupe que vous choisissez, quand vous le choisissez. Une ",[228,1239,1241],{"href":1240},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","automatisation"," est envoyée à un client lorsqu'il lui arrive quelque chose, comme un rappel avant une visite.",{"title":416,"searchDepth":417,"depth":417,"links":1244},[1245,1246,1255,1256,1257,1258,1259],{"id":17,"depth":417,"text":18},{"id":868,"depth":417,"text":869,"children":1247},[1248,1249,1250,1251,1252,1253,1254],{"id":874,"depth":423,"text":875},{"id":905,"depth":423,"text":906},{"id":926,"depth":423,"text":927},{"id":937,"depth":423,"text":938},{"id":963,"depth":423,"text":964},{"id":1007,"depth":423,"text":1008},{"id":1042,"depth":423,"text":1043},{"id":1073,"depth":417,"text":1074},{"id":1114,"depth":417,"text":1115},{"id":1178,"depth":417,"text":1179},{"id":364,"depth":417,"text":365},{"id":379,"depth":417,"text":380,"children":1260},[1261,1262,1263,1264],{"id":1204,"depth":423,"text":1205},{"id":1213,"depth":423,"text":1214},{"id":1220,"depth":423,"text":1221},{"id":1233,"depth":423,"text":1234},"Envoyez une infolettre, une offre ou un message de reconquête par courriel, texto ou notification d'application, choisissez les destinataires, assurez un suivi automatique et respectez les règles de consentement.","i-lucide-megaphone",[1268,1269,1270,1271,1272],"envoyer un courriel marketing","campagne de SMS","infolettre","reconquérir les clients perdus","campagne permanente",{"translationReviewMethod":451},40,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",[1240,1277,1278],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":816,"description":1265},"57427cd7bdc8d3d9c433865efb0987340ffb8a4a41fbcd521cc7f21f10de02ef","help\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","2026-11-05","zradxuXeZVnns5zImp1Py3i3ACuNSWqRuTU3ZsXx-r8",[],[1286,1288,1290,1291,1293,1295,1297],{"path":1287,"translationReviewed":452},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",{"path":1289,"translationReviewed":452},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",{"path":454,"translationReviewed":452},{"path":1292,"translationReviewed":452},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",{"path":1294,"translationReviewed":452},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",{"path":1296,"translationReviewed":438},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",{"path":1298,"translationReviewed":452},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",1794073913922]