[{"data":1,"prerenderedAt":2196},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":3,"help-all-categories:fr":608,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":736,"help-related:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":737,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":2182,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data":2183},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":588,"description":589,"draft":590,"extension":591,"icon":592,"keywords":593,"locale":594,"meta":595,"navigation":597,"order":598,"path":599,"related":600,"seo":603,"sourceHash":604,"stem":605,"translationReviewed":597,"updatedAt":606,"__hash__":607},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importer vos données depuis Fresha ou un autre système","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":552},"minimark",[10,19,24,50,54,59,79,86,100,104,107,114,118,121,141,145,300,304,307,317,321,324,335,339,345,351,355,358,397,401,422,426,442,446,449,484,488,514,518,522,533,537,540,544],[11,12,13,14,18],"p",{},"Transférez vos clients, prestations, produits, équipe, abonnements, forfaits, cartes-cadeaux, soldes de fidélité, rendez-vous et ventes depuis Fresha ou un autre système sous ",[15,16,17],"strong",{},"Paramètres → Forfait et données → Importer",". Rien n'est écrit tant que vous n'avez pas vu exactement ce qui va se passer : chaque colonne est affichée à côté de vos propres données, une simulation montre ce qui serait créé ou associé, et l'importation entière peut être annulée par la suite.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"before-you-start","Avant de commencer",[25,26,27,34,40],"ul",{},[28,29,30,33],"li",{},[15,31,32],{},"Qui peut le faire :"," les administrateurs et les propriétaires.",[28,35,36,39],{},[15,37,38],{},"Exportez d'abord vos fichiers"," de l'ancien système. Voir ci-dessous.",[28,41,42,45,46,49],{},[15,43,44],{},"Créez d'abord vos forfaits et plans d'abonnement"," sous ",[15,47,48],{},"Commerce",", afin que les forfaits et abonnements vendus aient un plan à associer par nom.",[20,51,53],{"id":52},"get-your-files-out","Récupérer vos fichiers",[55,56,58],"h3",{"id":57},"from-fresha","Depuis Fresha",[25,60,61,67,72],{},[28,62,63,66],{},[15,64,65],{},"Clients"," → Options → Exporter au format CSV",[28,68,69,66],{},[15,70,71],{},"Équipe",[28,73,74,75,78],{},"Tout le reste via ",[15,76,77],{},"Rapports"," : Liste des clients (elle contient les points de fidélité), Liste des prestations, Liste des produits, Liste des abonnements, Liste des forfaits, Liste des cartes-cadeaux, Détail de la liste d'attente, Résumé des mouvements de stock, Liste des rendez-vous, Détail du journal des ventes",[11,80,81,82,85],{},"Pour les ventes, exportez le ",[15,83,84],{},"Détail du journal des ventes",". La simple Liste des ventes contient une ligne par vente sans les articles vendus, l'importateur la refuse donc et vous indique quel rapport utiliser.",[87,88,89],"warning",{},[11,90,91,92,95,96,99],{},"Définissez chaque plage de dates sur ",[15,93,94],{},"Tout le temps",", et exportez toujours le rapport ",[15,97,98],{},"détaillé",", pas le résumé. Un rapport de résumé est une ligne de totaux et de pourcentages. L'importateur le reconnaît, le refuse et vous demande de récupérer la version détaillée à la place.",[55,101,103],{"id":102},"from-anything-else","Depuis n'importe quel autre système",[11,105,106],{},"Téléchargez un fichier CSV, séparé par des tabulations (.tsv ou .txt) ou Excel (.xlsx) avec une ligne d'en-tête et une ligne par enregistrement. Les exportations de Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja et la plupart des autres outils de réservation sont reconnues. Un rapport avec un titre au-dessus des noms de colonnes est acceptable, et chaque feuille d'un classeur devient son propre fichier. Jusqu'à 15 000 lignes par fichier.",[11,108,109,110,113],{},"Les colonnes sans destination dans Owneli, telles qu'un emplacement de tatouage, un lien de galerie ou un statut de contrat, peuvent être conservées dans les notes de chaque enregistrement avec ",[15,111,112],{},"Garder dans les notes"," au lieu d'être omises.",[20,115,117],{"id":116},"what-wont-come-across","Ce qui ne sera pas transféré",[11,119,120],{},"Trois choses, et il est utile de savoir pourquoi avant de commencer :",[25,122,123,129,135],{},[28,124,125,128],{},[15,126,127],{},"Cartes enregistrées."," Pour des raisons PCI, les détails des cartes se déplacent de processeur à processeur, jamais via un fichier. Vous les collectez à nouveau.",[28,130,131,134],{},[15,132,133],{},"Formulaires, consentements et photos."," Ceux-ci ne font pas partie d'une exportation standard de ces plateformes.",[28,136,137,140],{},[15,138,139],{},"Facturation d'abonnement en cours de cycle."," Jamais reprise automatiquement. Voir l'avertissement ci-dessous.",[20,142,144],{"id":143},"import-your-files","Importer vos fichiers",[146,147,148,152,159,162,166,169,172,192,195,199,202,262,265,268,282,286,289],"steps",{},[55,149,151],{"id":150},"source","Source",[11,153,154,155,158],{},"Sous ",[15,156,157],{},"D’où proviennent ces données ?",", choisissez Fresha, Zenoti, Mangomint ou CSV générique, afin qu'Owneli reconnaisse la disposition du fichier. Ensuite, déposez vos fichiers.",[11,160,161],{},"Chaque fichier est analysé et étiqueté avec ce qu'il semble être. Si un fichier ne peut pas être lu comme une liste d'enregistrements, il est marqué comme tel et ignoré ; vos autres fichiers ne sont pas affectés. Tout ce dont l'importateur n'est pas sûr, vous le définirez à la main à l'étape suivante.",[55,163,165],{"id":164},"map-columns","Mapper les colonnes",[11,167,168],{},"Chaque colonne de chaque fichier est listée, à côté de vos propres exemples de valeurs, avec le champ dans lequel elle sera importée. Une colonne sans destination est une colonne que vous avez choisi d'omettre. Rien n'est supprimé silencieusement.",[11,170,171],{},"Trois types de colonnes :",[25,173,174,180,186],{},[28,175,176,179],{},[15,177,178],{},"mappées:"," elle a une destination. Reconnue automatiquement, suggérée par l'IA, ou définie par vous.",[28,181,182,185],{},[15,183,184],{},"À décider :"," elle n'a pas été reconnue. Pointez-la vers un champ pour la conserver, ou reconnaissez explicitement la perte et continuez.",[28,187,188,191],{},[15,189,190],{},"exclues volontairement:"," reconnue et délibérément omise, avec la raison indiquée. Les colonnes de taxes et de commissions sont dans cette catégorie : elles sont calculées par les propres moteurs d'Owneli à partir de votre configuration, et l'importation des chiffres de quelqu'un d'autre mettrait deux sources de vérité en conflit.",[11,193,194],{},"Vous confirmez le mappage de chaque fichier avant de pouvoir passer à l'étape suivante.",[55,196,198],{"id":197},"dry-run","Simulation",[11,200,201],{},"Rien n'a encore été écrit. Les chiffres sur cet écran sont exactement ce que l'importation fera :",[203,204,205,218],"table",{},[206,207,208],"thead",{},[209,210,211,215],"tr",{},[212,213,214],"th",{},"Colonne",[212,216,217],{},"Signification",[219,220,221,232,242,252],"tbody",{},[209,222,223,229],{},[224,225,226],"td",{},[15,227,228],{},"Créer",[224,230,231],{},"Nouveaux enregistrements qui seront ajoutés",[209,233,234,239],{},[224,235,236],{},[15,237,238],{},"Associer aux existants",[224,240,241],{},"Lignes qui correspondent à des enregistrements que vous avez déjà. Elles sont liées, non dupliquées.",[209,243,244,249],{},[224,245,246],{},[15,247,248],{},"Ignorer",[224,250,251],{},"Lignes qui ne seront pas importées",[209,253,254,259],{},[224,255,256],{},[15,257,258],{},"Erreurs",[224,260,261],{},"Lignes qui ont échoué à la validation",[11,263,264],{},"Les problèmes de validation sont listés avec les numéros de ligne correspondant à votre feuille de calcul, où la ligne 1 est l'en-tête, et peuvent être téléchargés au format CSV afin que vous puissiez corriger le fichier source.",[11,266,267],{},"Si quelque chose bloque l'importation, l'écran l'indique clairement et rien ne peut être écrit tant que vous ne l'avez pas résolu.",[11,269,270,273,274,277,278,281],{},[15,271,272],{},"Consentement."," Le consentement marketing suit votre fichier. Un nouveau client est inscrit aux courriels ou SMS uniquement lorsque la colonne de consentement du fichier pour ce canal indique oui (par exemple, ",[15,275,276],{},"Accepts Marketing"," et ",[15,279,280],{},"Accepts SMS Marketing"," de Fresha). La date de consentement provient du fichier lorsqu'il en a une, sinon c'est l'heure de l'importation, et le client conserve une note de l'origine du consentement. Un non, un blanc, ou un fichier sans colonne de consentement laisse le client désinscrit, et les clients que vous avez déjà conservent le consentement qu'ils ont. La vérification montre combien de nouveaux clients seront inscrits et pourquoi. Avant de continuer, confirmez que vous avez une base légale pour détenir et contacter ces clients.",[55,283,285],{"id":284},"import","Importer",[11,287,288],{},"Les fichiers sont écrits dans l'ordre de dépendance, pas dans l'ordre dans lequel vous les avez téléchargés : tout ce vers quoi d'autres lignes pointent est créé en premier. Les prestations avant les abonnements et les rendez-vous qui les nomment ; les ventes en dernier, car une ligne de vente peut référencer n'importe quoi.",[11,290,291,292,295,296,299],{},"Sélectionnez ",[15,293,294],{},"Continuer vers la simulation"," pour vérifier, puis ",[15,297,298],{},"Lancer l’import",". L'importation s'exécute en arrière-plan, vous pouvez donc quitter la page et revenir.",[20,301,303],{"id":302},"check-it-worked","Vérifier que cela a fonctionné",[11,305,306],{},"Vous obtenez une ventilation par entité des éléments créés, associés, ignorés et erronés, ainsi qu'un rapport téléchargeable.",[308,309,310],"note",{},[11,311,312,313,316],{},"Un nombre d'enregistrements peut légitimement être ",[15,314,315],{},"inférieur"," au nombre de lignes source. Certaines exportations écrivent une ligne par prestation demandée ; les lignes partageant une référence fusionnent en un seul enregistrement. La simulation l'indique explicitement lorsque cela se produit, et rien n'a été supprimé.",[20,318,320],{"id":319},"importing-in-stages","Importer par étapes",[11,322,323],{},"Vous n'êtes pas obligé d'importer tout en une seule fois. Importez vos prestations aujourd'hui et vos clients la semaine prochaine, et un fichier ultérieur se lie à ce qu'une importation antérieure a apporté :",[25,325,326,329,332],{},[28,327,328],{},"Les rendez-vous trouvent leur client par l'ID client de l'ancien système, puis par courriel, puis par téléphone, puis par nom. Un nom \"Nom, Prénom\" est lu dans les deux sens. Un client qui correspond uniquement par nom mais a un courriel différent n'est jamais lié ; la ligne est signalée à la place.",[28,330,331],{},"Les prestations sont associées par nom, et les membres de l'équipe par nom ou par un prénom qu'une seule personne ici possède. Si une seule personne ici prend des réservations, une exportation sans colonne de personnel est réservée avec elle.",[28,333,334],{},"Importer le même fichier à nouveau, ou une exportation plus récente de celui-ci, ne crée jamais de doublons. Les enregistrements déjà présents sont associés et conservés exactement tels qu'ils sont : une importation n'écrase jamais les modifications que vous avez apportées depuis, et les lignes manquantes du fichier plus récent ne sont jamais supprimées.",[20,336,338],{"id":337},"undoing-an-import","Annuler une importation",[11,340,341,344],{},[15,342,343],{},"Annuler l’import"," supprime uniquement les lignes que cette importation a créées. Les lignes qui correspondaient à des enregistrements existants sont laissées intactes.",[346,347,348],"caution",{},[11,349,350],{},"L'annulation supprime définitivement tout ce que l'importation a créé et ne peut pas être annulée elle-même. Si les lignes importées sont déjà utilisées, comme un client importé avec un rendez-vous réservé, l'annulation est bloquée et vous êtes informé exactement de ce qui la retient.",[20,352,354],{"id":353},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Points de fidélité, cartes-cadeaux et forfaits",[11,356,357],{},"Ce sont ce que l'entreprise doit à ses clients, ils sont donc transférés comme des soldes, jamais comme des ventes.",[25,359,360,371,377,387],{},[28,361,362,365,366,370],{},[15,363,364],{},"Points de fidélité."," Lorsqu'un fichier contient des soldes de points, l'étape de mappage demande une fois la valeur d'un point dans l'ancien système. Chaque client reçoit un solde d'ouverture d'une valeur équivalente à votre propre valeur de point, étiqueté ",[367,368,369],"em",{},"Solde importé de Fresha",". Il expire selon votre propre règle d'expiration, comptée à partir du jour de l'importation. Le niveau de l'ancien système n'est pas copié : les niveaux sont recalculés à partir de vos propres seuils. Importer le fichier à nouveau n'ajoute jamais un deuxième solde.",[28,372,373,376],{},[15,374,375],{},"Un deuxième fichier client."," La Liste des clients ajoute le solde de points, une alerte du personnel et des notes aux clients que vous avez déjà. Elle n'écrase jamais une alerte du personnel déjà définie, et l'annulation reprend exactement ce qu'elle a ajouté.",[28,378,379,382,383,386],{},[15,380,381],{},"Cartes-cadeaux."," Chaque carte conserve son code, son solde restant, ses dates d'émission et d'expiration, son acheteur et son destinataire. Son historique affiche une entrée ",[367,384,385],{},"Solde importé"," pour ce qui est encore dû. Un code déjà utilisé ici est refusé.",[28,388,389,392,393,396],{},[15,390,391],{},"Forfaits."," Chaque forfait vendu est associé à un forfait du même nom dans ",[15,394,395],{},"Commerce → Forfaits",", alors créez-les d'abord. Une ligne nommant un forfait qui n'existe pas ici est signalée et non importée. Les sessions restantes et la date d'expiration sont transférées.",[20,398,400],{"id":399},"sales-history","Historique des ventes",[25,402,403,406,409,412,419],{},[28,404,405],{},"Une ligne d'abonnement est liée au plan d'abonnement correspondant lorsqu'il y en a un ; sinon, elle est conservée comme une ligne simple et signalée.",[28,407,408],{},"Les ventes sans rendez-vous, et les ventes dont le client ne peut être trouvé ou dont le nom correspond à plus d'un client, sont conservées sans client et listées pour examen, afin que vos totaux de ventes restent complets.",[28,410,411],{},"Les rendez-vous sans rendez-vous sans client sont listés et non importés, car chaque rendez-vous ici appartient à un client. Leurs ventes sont tout de même transférées.",[28,413,414,415,418],{},"Les reçus importés indiquent ",[367,416,417],{},"Importé de Fresha"," et ne peuvent pas être remboursés ici, car l'argent a été encaissé dans l'ancien système.",[28,420,421],{},"Les frais facturés par l'ancien système lors d'une visite, tels que des frais de non-présentation, sont notés sur le rendez-vous plutôt que d'y être ajoutés, car les frais sont déjà inclus dans les ventes.",[20,423,425],{"id":424},"memberships-import-as-records-only","Les abonnements sont importés uniquement comme des enregistrements",[346,427,428,439],{},[11,429,430,431,434,435,438],{},"Les abonnements importés sont des ",[15,432,433],{},"enregistrements uniquement",". Le renouvellement automatique est désactivé, aucune date de renouvellement n'est définie et aucun crédit échangeable n'est accordé. ",[15,436,437],{},"Aucune carte n'est jamais débitée."," Le prix provient de votre propre plan d'abonnement du même nom, jamais de ce que le rapport de l'ancien système indique avoir été payé. Un abonnement nommant un plan que vous n'avez pas crée ce plan inactif, sans prix, pour que vous le configuriez.",[11,440,441],{},"Ceci est délibéré et non configurable. Reprendre la facturation en cours de cycle de quelqu'un d'autre sur des cartes que vous venez d'importer n'est pas quelque chose que le logiciel devrait faire discrètement. Recueillez à nouveau les détails de paiement et redémarrez la facturation vous-même lorsque vous êtes prêt.",[20,443,445],{"id":444},"suggested-order","Ordre suggéré",[11,447,448],{},"Bien que l'importateur gère lui-même les dépendances, l'importation par étapes facilite l'isolation des problèmes :",[146,450,451,454,457,461,464,467,470,474,477,481],{},[55,452,65],{"id":453},"clients",[11,455,456],{},"Le fichier le plus volumineux et celui auquel tout le reste fait référence. Vérifiez attentivement la répartition entre les éléments associés et créés.",[55,458,460],{"id":459},"services-and-products","Prestations et produits",[11,462,463],{},"Votre catalogue. Passez en revue les prix et les durées après l'importation.",[55,465,71],{"id":466},"team",[11,468,469],{},"Ensuite, définissez leurs heures de travail. Les membres de l'équipe importés n'apparaissent pas sur le calendrier tant qu'ils n'ont pas d'heures.",[55,471,473],{"id":472},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Abonnements, forfaits, cartes-cadeaux, liste d'attente et stock",[11,475,476],{},"Enregistrements uniquement pour les abonnements ; voir l'avertissement ci-dessus. Créez vos forfaits avant d'importer les forfaits vendus.",[55,478,480],{"id":479},"appointments-and-sales","Rendez-vous et ventes",[11,482,483],{},"L'historique en dernier. Ceux-ci référencent tout le reste, alors importez-les une fois que le reste est réglé.",[20,485,487],{"id":486},"after-the-import","Après l'importation",[25,489,490,497,503,511],{},[28,491,492,493,496],{},"Définissez les heures de travail des membres de l'équipe importés sous ",[15,494,495],{},"Équipe → Planning",".",[28,498,499,500,496],{},"Vérifiez les prix et les durées importés sous ",[15,501,502],{},"Opérations → Services",[28,504,505,506,496],{},"Recherchez les clients en double et fusionnez-les. Voir ",[507,508,510],"a",{"href":509},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","Ajouter, trouver et fusionner des clients",[28,512,513],{},"Recueillez à nouveau les détails de la carte pour toute personne ayant un abonnement.",[20,515,517],{"id":516},"if-something-goes-wrong","Si quelque chose ne va pas",[55,519,521],{"id":520},"the-importer-refused-a-file","L'importateur a refusé un fichier",[11,523,524,525,527,528,530,531,496],{},"Il s'agit probablement d'un rapport de résumé. Exportez la version ",[15,526,98],{}," avec la plage de dates définie sur ",[15,529,94],{},". Pour les ventes Fresha, utilisez le ",[15,532,84],{},[55,534,536],{"id":535},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","Les rendez-vous ou les ventes n'ont pas été liés à un client",[11,538,539],{},"Ils sont listés dans le résultat pour examen. Les rendez-vous associent les clients par l'ID client de l'ancien système, puis par courriel, téléphone et nom. Importez ou corrigez le client, puis importez le fichier à nouveau : rien de ce qui a déjà été importé n'est dupliqué.",[55,541,543],{"id":542},"i-want-to-start-again","Je veux recommencer",[11,545,291,546,548,549,551],{},[15,547,343],{}," sur l'importation. Voir ",[15,550,338],{}," ci-dessus.",{"title":553,"searchDepth":554,"depth":554,"links":555},"",2,[556,557,562,563,569,570,571,572,573,574,575,582,583],{"id":22,"depth":554,"text":23},{"id":52,"depth":554,"text":53,"children":558},[559,561],{"id":57,"depth":560,"text":58},3,{"id":102,"depth":560,"text":103},{"id":116,"depth":554,"text":117},{"id":143,"depth":554,"text":144,"children":564},[565,566,567,568],{"id":150,"depth":560,"text":151},{"id":164,"depth":560,"text":165},{"id":197,"depth":560,"text":198},{"id":284,"depth":560,"text":285},{"id":302,"depth":554,"text":303},{"id":319,"depth":554,"text":320},{"id":337,"depth":554,"text":338},{"id":353,"depth":554,"text":354},{"id":399,"depth":554,"text":400},{"id":424,"depth":554,"text":425},{"id":444,"depth":554,"text":445,"children":576},[577,578,579,580,581],{"id":453,"depth":560,"text":65},{"id":459,"depth":560,"text":460},{"id":466,"depth":560,"text":71},{"id":472,"depth":560,"text":473},{"id":479,"depth":560,"text":480},{"id":486,"depth":554,"text":487},{"id":516,"depth":554,"text":517,"children":584},[585,586,587],{"id":520,"depth":560,"text":521},{"id":535,"depth":560,"text":536},{"id":542,"depth":560,"text":543},"settings","Déplacez les clients, les soldes de fidélité, les cartes-cadeaux, les forfaits, les abonnements et plus encore, mappés colonne par colonne, dédoublés et réversibles en un clic.",false,"md","i-lucide-upload",[],"fr",{"translationReviewMethod":596},"source-comparison-and-editorial-checks",true,30,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[601,509,602],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":5,"description":589},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","2026-10-11","H8g0QGuk5VE_1CWipA1WFeNm9baIBheFnv9SFZAn4xc",[609,620,629,638,647,657,667,676,686,695,705,715,726],{"id":610,"title":611,"audience":6,"description":612,"extension":613,"icon":614,"locale":594,"meta":615,"order":616,"slug":617,"stem":618,"__hash__":619},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Premiers pas","Configurez votre espace de travail, découvrez l’interface et organisez votre première journée.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgetting-started","OPJ4cf3oM1bQhrHNNl-22R6ZHQOpESXJUYWWd2m0avQ",{"id":621,"title":622,"audience":6,"description":623,"extension":613,"icon":624,"locale":594,"meta":625,"order":554,"slug":626,"stem":627,"__hash__":628},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendrier et réservations","Réservez, déplacez et annulez des rendez-vous. 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Planificateur, les incidents sur place et les politiques que tout le monde signe.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Foperations","4Piei5KFFXEDDZWB0dXFxQ-PRQAmoy5GX4LICCDWOp0",{"id":668,"title":669,"audience":6,"description":670,"extension":613,"icon":671,"locale":594,"meta":672,"order":673,"slug":466,"stem":674,"__hash__":675},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Équipe et planning","Invitez votre équipe, définissez les heures de travail et les quarts, et gérez les feuilles de temps, les congés, les commissions et la paie.","i-lucide-id-card",{},7,"help\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fteam","nHBnxSP8YSOd3hZwQa42rbxyMCEakBaquPWfi2rw6QM",{"id":677,"title":678,"audience":6,"description":679,"extension":613,"icon":680,"locale":594,"meta":681,"order":682,"slug":683,"stem":684,"__hash__":685},"helpCategories\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Rapports et développement","Consultez et exportez vos rapports, et 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Elle vérifie vos données réelles et coche chaque étape automatiquement au fur et à mesure que vous la terminez.",[20,747,23],{"id":22},[25,749,750,755],{},[28,751,752,754],{},[15,753,32],{}," le propriétaire ou un administrateur. Personne d'autre ne voit la liste de contrôle.",[28,756,757,760,761,496],{},[15,758,759],{},"Vous passez d'un autre système ?"," Importez d'abord vos clients, services et produits. Cela coche plusieurs étapes à la fois. Voir ",[507,762,764],{"href":763},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importer vos données",[20,766,768],{"id":767},"open-the-checklist","Ouvrir la liste de contrôle",[11,770,771],{},"La liste de contrôle apparaît à trois endroits, et ils affichent tous la même liste :",[25,773,774,785,792],{},[28,775,776,777,780,781,784],{},"sur ",[15,778,779],{},"Aujourd’hui",", sous la carte ",[15,782,783],{},"Terminez la configuration de Owneli"," ;",[28,786,787,788,791],{},"dans la barre supérieure, sous ",[15,789,790],{},"Configuration"," avec un petit anneau de progression, lorsque la barre latérale est réduite ;",[28,793,794,795,798],{},"au pied de la barre latérale, sous ",[15,796,797],{},"Terminer la configuration",", lorsque la barre latérale est ouverte.",[11,800,801],{},"Sélectionnez n'importe quelle étape de la liste pour accéder directement à la page où vous la réalisez.",[20,803,805],{"id":804},"the-seven-required-steps","Les sept étapes requises",[11,807,808],{},"Parcourez-les dans cet ordre. 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Voir ",[507,838,840],{"href":839},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","Marque et apparence",[55,842,844],{"id":843},"add-your-first-location","Ajoutez votre premier emplacement",[11,846,817,847,832,850,853,854,496],{},[15,848,849],{},"Paramètres → Entreprise → Emplacements",[15,851,852],{},"Ajouter un emplacement",". Saisissez l'adresse, le fuseau horaire et les heures d'ouverture. La réservation en ligne ne peut pas fonctionner tant qu'un emplacement n'existe pas. Voir ",[507,855,857],{"href":856},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","Travailler avec plusieurs emplacements",[55,859,861],{"id":860},"add-at-least-one-service","Ajoutez au moins un service",[11,863,817,864,832,867,870,871,496],{},[15,865,866],{},"Opérations → Prestations",[15,868,869],{},"Nouveau service",". Donnez-lui un nom, une durée et un prix. Rien ne peut être réservé ou vendu tant qu'un service n'existe pas. Voir ",[507,872,874],{"href":873},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Services et tarifs",[55,876,878],{"id":877},"invite-your-team","Invitez votre équipe",[11,880,817,881,832,884,887,888,496],{},[15,882,883],{},"Équipe → Équipe",[15,885,886],{},"Inviter un membre",". Chaque personne reçoit son propre identifiant, calendrier et feuille de temps. Si vous travaillez seul, cette étape est marquée comme facultative. Voir ",[507,889,891],{"href":890},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Inviter un membre de l'équipe",[55,893,895],{"id":894},"assign-your-team-to-a-location","Affectez votre équipe à un emplacement",[11,897,154,898,900,901,904],{},[15,899,883],{},", ouvrez chaque personne, y compris vous-même, et choisissez où elle travaille sous ",[15,902,903],{},"Emplacements",". 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Voir ",[507,994,996],{"href":995},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurer la réservation en ligne",[209,998,999,1004,1009],{},[224,1000,1001],{},[15,1002,1003],{},"Garnissez le rayon de vente",[224,1005,1006],{},[15,1007,1008],{},"Boutique → Produits",[224,1010,1011],{},"Uniquement si vous vendez des produits.",[209,1013,1014,1019,1024],{},[224,1015,1016],{},[15,1017,1018],{},"Connectez les paiements",[224,1020,1021],{},[15,1022,1023],{},"Paramètres → Paiements et ventes → Paiements par carte",[224,1025,1026,1027,496],{},"Acceptez les cartes, les dépôts et les paiements d'adhésion. Voir ",[507,1028,1030],{"href":1029},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Connecter les paiements par carte",[209,1032,1033,1038,1043],{},[224,1034,1035],{},[15,1036,1037],{},"Définissez votre taux de taxe",[224,1039,1040],{},[15,1041,1042],{},"Paramètres → Paiements et ventes → Taux de taxe",[224,1044,1045,1046,496],{},"Facturez la bonne taxe sur chaque vente. Voir ",[507,1047,1049],{"href":1048},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates","Configurer les taux de taxe",[20,1051,1052],{"id":302},"Vérifiez que cela a fonctionné",[11,1054,1055,1056,277,1058,1060],{},"Chaque étape affiche une coche dès que l'application la considère comme terminée. Vous n'avez rien à enregistrer sur la liste de contrôle elle-même. Lorsque toutes les étapes requises sont cochées, la carte, ",[15,1057,790],{},[15,1059,797],{}," disparaissent définitivement.",[20,1062,517],{"id":516},[55,1064,1066],{"id":1065},"a-step-wont-tick","Une étape ne se coche pas",[11,1068,1069],{},"La liste de contrôle lit vos données, donc quelque chose manque encore :",[25,1071,1072,1077,1082],{},[28,1073,1074,1076],{},[15,1075,895],{}," reste ouvert tant qu'un membre d'équipe actif n'a pas d'emplacement. Vérifiez tout le monde, y compris vous-même.",[28,1078,1079,1081],{},[15,1080,908],{}," nécessite au moins une personne avec des heures.",[28,1083,1084,1086,1087,1090],{},[15,1085,984],{}," ne se coche que lorsque la réservation est activée ",[15,1088,1089],{},"et"," que vous avez un emplacement, un service et les heures de travail de quelqu'un.",[55,1092,1094],{"id":1093},"the-card-has-gone-from-today","La carte a disparu d'Aujourd’hui",[11,1096,1097,1098,1101,1102,1104,1105,1107,1108,1111],{},"Vous avez peut-être sélectionné ",[15,1099,1100],{},"Reporter d’une semaine",". Sélectionnez ",[15,1103,790],{}," dans la barre supérieure, ou ",[15,1106,797],{}," au pied de la barre latérale, pour ouvrir la liste de contrôle, puis sélectionnez ",[15,1109,1110],{},"Afficher dans Aujourd’hui"," pour faire réapparaître la carte.",[55,1113,1115],{"id":1114},"nobody-can-be-booked-yet","Personne ne peut encore être réservé",[11,1117,1118,1119,496],{},"Chaque personne réservable a besoin d'un emplacement, d'heures de travail et d'au moins un service. Voir ",[507,1120,1122],{"href":1121},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","Modifier le profil et les services d'un membre de l'équipe",{"title":553,"searchDepth":554,"depth":554,"links":1124},[1125,1126,1127,1136,1137,1138],{"id":22,"depth":554,"text":23},{"id":767,"depth":554,"text":768},{"id":804,"depth":554,"text":805,"children":1128},[1129,1130,1131,1132,1133,1134,1135],{"id":813,"depth":560,"text":814},{"id":843,"depth":560,"text":844},{"id":860,"depth":560,"text":861},{"id":877,"depth":560,"text":878},{"id":894,"depth":560,"text":895},{"id":907,"depth":560,"text":908},{"id":924,"depth":560,"text":925},{"id":938,"depth":554,"text":939},{"id":302,"depth":554,"text":1052},{"id":516,"depth":554,"text":517,"children":1139},[1140,1141,1142],{"id":1065,"depth":560,"text":1066},{"id":1093,"depth":560,"text":1094},{"id":1114,"depth":560,"text":1115},"Parcourez la liste de contrôle de configuration, de votre logo à votre premier client, et préparez votre entreprise à prendre des réservations.","i-lucide-list-checks",[1146,1147,1148,1149,1150,1151],"liste de contrôle de configuration","premiers pas","configuration nouvelle entreprise","terminer la configuration","la liste de contrôle ne se coche pas","premières étapes",{"translationReviewMethod":596},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",[1155,873,763],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",{"title":740,"description":1143},"3aecca61577ff82400e7489f93674fe490b59ed0f2b01c3f4462c11e29053d17","help\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","2026-10-28","epRJwYEFeZemXOhEoqc9FCgoZGy98uSKdJiJLXmEwmE",{"id":1162,"title":510,"audience":6,"body":1163,"category":453,"description":1566,"draft":590,"extension":591,"icon":1567,"keywords":1568,"locale":594,"meta":1575,"navigation":597,"order":701,"path":1576,"related":1577,"seo":1579,"sourceHash":1580,"stem":1581,"translationReviewed":597,"updatedAt":1582,"__hash__":1583},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md",{"type":8,"value":1164,"toc":1538},[1165,1168,1170,1187,1190,1290,1297,1309,1313,1337,1352,1358,1380,1384,1414,1418,1423,1427,1430,1477,1484,1488,1496,1498,1505,1507,1511,1517,1521,1531,1535],[11,1166,1167],{},"Votre liste de clients contient toutes les personnes qui ont réservé ou acheté chez vous, dans tous les emplacements. Ajoutez des personnes au fur et à mesure qu'elles arrivent, trouvez n'importe qui en quelques secondes et conservez un seul dossier par personne.",[20,1169,23],{"id":22},[25,1171,1172,1177],{},[28,1173,1174,1176],{},[15,1175,32],{}," toute personne pouvant gérer les clients. Les membres de l'équipe qui ne peuvent voir que leurs propres clients voient les personnes auxquelles ils sont affectés ou avec lesquelles ils ont un rendez-vous.",[28,1178,1179,1182,1183],{},[15,1180,1181],{},"Certains détails peuvent être masqués"," pour votre rôle, tels que les coordonnées ou les dépenses à vie. Voir ",[507,1184,1186],{"href":1185},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","Pourquoi un champ est-il masqué ?",[20,1188,932],{"id":1189},"add-a-client",[146,1191,1192,1196,1206,1210,1233,1244,1248,1281,1285],{},[55,1193,1195],{"id":1194},"open-the-form","Ouvrir le formulaire",[11,1197,817,1198,832,1200,1202,1203,496],{},[15,1199,65],{},[15,1201,932],{},". Vous pouvez également ajouter un client depuis le panneau de réservation avec ",[15,1204,1205],{},"Nouveau client",[55,1207,1209],{"id":1208},"fill-in-the-profile","Remplir le profil",[11,1211,1212,1213,1216,1217,1220,1221,1224,1225,1228,1229,1232],{},"Entrez leur ",[15,1214,1215],{},"Prénom"," et leur ",[15,1218,1219],{},"Téléphone",", qui sont obligatoires. Si vous avez plusieurs emplacements, choisissez aussi leur ",[15,1222,1223],{},"Établissement principal",". Ajoutez un ",[15,1226,1227],{},"Courriel"," et un ",[15,1230,1231],{},"Anniversaire"," (mois et jour, avec l'année si vous la connaissez) si vous les avez.",[11,1234,1235,1236,1239,1240,1243],{},"Si le courriel ou le téléphone appartient déjà à un client, le formulaire l'indique immédiatement, par exemple ",[15,1237,1238],{},"Jordan Hayes utilise déjà ce courriel",", avec ",[15,1241,1242],{},"Utiliser ce client"," pour ouvrir son dossier. Un numéro de téléphone peut quand même être partagé, puisque les familles en partagent souvent un.",[55,1245,1247],{"id":1246},"add-anything-else","Ajouter autre chose",[11,1249,1250,1251,1254,1255,277,1258,1261,1262,1265,1266,1254,1269,1254,1272,1254,1275,277,1278,496],{},"Utilisez ",[15,1252,1253],{},"Informations complémentaires",", ",[15,1256,1257],{},"Adresse",[15,1259,1260],{},"Contacts d’urgence"," si nécessaire. Sous ",[15,1263,1264],{},"Notifications",", choisissez ce qui leur est envoyé : ",[15,1267,1268],{},"Courriels de rendez-vous",[15,1270,1271],{},"SMS de rendez-vous",[15,1273,1274],{},"Courriels marketing",[15,1276,1277],{},"SMS marketing",[15,1279,1280],{},"Messages d’anniversaire",[55,1282,1284],{"id":1283},"save","Enregistrer",[11,1286,291,1287,1289],{},[15,1288,1284],{}," en haut. Ils apparaissent immédiatement dans votre liste.",[1291,1292],"help-shot",{"alt":1293,"height":1294,"src":1295,"width":1296},"La section Profil du formulaire de nouveau client : une photo, Prénom et Téléphone marqués comme obligatoires, Nom de famille, Courriel, Anniversaire comme mois et jour avec une année facultative, Établissement principal marqué comme obligatoire et réglé sur Main, Genre et Pronoms.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[87,1298,1299],{},[11,1300,1301,1302,1304,1305,496],{},"Les messages marketing nécessitent l'accord du client. L'activation des ",[15,1303,1271],{}," ne vous permet pas de leur envoyer des offres. Voir ",[507,1306,1308],{"href":1307},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentement marketing et désabonnements",[20,1310,1312],{"id":1311},"find-a-client","Trouver un client",[11,1314,817,1315,1317,1318,1321,1322,1326,1327,1330,1331,1326,1334,1336],{},[15,1316,65],{}," et tapez dans ",[15,1319,1320],{},"Rechercher par nom, courriel ou téléphone…",". Pour trouver quelqu'un depuis n'importe quelle page, appuyez sur ",[1323,1324,1325],"code",{},"Ctrl"," ",[1323,1328,1329],{},"K"," (",[1323,1332,1333],{},"⌘",[1323,1335,1329],{}," sur un Mac).",[11,1338,1339,1340,1343,1344,1347,1348,1351],{},"Affinez la liste avec les étiquettes sous la recherche, telles que ",[15,1341,1342],{},"client fidèle",", ou ",[15,1345,1346],{},"Bloqués",". ",[15,1349,1350],{},"Tous les emplacements"," affiche tout le monde ; choisissez un emplacement pour voir les clients qui y ont réservé.",[1291,1353],{"alt":1354,"height":1355,"src":1356,"width":1357},"La liste des clients de Main, filtrée par l'étiquette « client fidèle » : le nom de chaque client, le courriel et le téléphone, les étiquettes, la dernière visite et les dépenses à vie, avec un bouton de plus d'actions sur chaque ligne.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,1359,1360,1361,1364,1365,1254,1368,1254,1371,1254,1374,277,1377,496],{},"Sélectionnez le nom d'un client pour ouvrir son profil. Le ",[15,1362,1363],{},"⋮"," sur chaque ligne offre ",[15,1366,1367],{},"Voir le client",[15,1369,1370],{},"Prendre rendez-vous",[15,1372,1373],{},"Modifier",[15,1375,1376],{},"Envoyer un formulaire",[15,1378,1379],{},"Supprimer",[20,1381,1383],{"id":1382},"work-on-many-clients-at-once","Travailler sur plusieurs clients à la fois",[146,1385,1386,1390,1393,1397],{},[55,1387,1389],{"id":1388},"select-them","Les sélectionner",[11,1391,1392],{},"Cochez la case à côté de chaque client, ou la case en haut pour sélectionner tout le monde sur la page.",[55,1394,1396],{"id":1395},"choose-what-to-do","Choisir quoi faire",[11,1398,1399,1400,1403,1404,1254,1406,1254,1409,277,1412,496],{},"La barre en bas offre ",[15,1401,1402],{},"Étiquette"," (ajouter ou supprimer une étiquette), ",[15,1405,1376],{},[15,1407,1408],{},"Envoyer à une campagne",[15,1410,1411],{},"Exporter",[15,1413,1379],{},[20,1415,1417],{"id":1416},"export-clients","Exporter les clients",[11,1419,291,1420,1422],{},[15,1421,1411],{}," en haut de la liste. Cela télécharge tous vos clients sous forme de fichier de feuille de calcul, ou seulement ceux que vous avez sélectionnés.",[20,1424,1426],{"id":1425},"merge-duplicates","Fusionner les doublons",[11,1428,1429],{},"Lorsque la même personne a deux dossiers, par exemple un provenant d'une importation et un créé à la réception, son historique est divisé. La fusion les rassemble. Seuls les administrateurs et les propriétaires peuvent fusionner les dossiers.",[146,1431,1432,1436,1442,1446,1449,1453,1468,1472],{},[55,1433,1435],{"id":1434},"open-the-record-to-keep","Ouvrir le dossier à conserver",[11,1437,1438,1439,496],{},"Ouvrez le profil du client et sélectionnez ",[15,1440,1441],{},"Actions → Fusionner les profils",[55,1443,1445],{"id":1444},"find-the-duplicate","Trouver le doublon",[11,1447,1448],{},"Recherchez l'autre dossier par nom ou courriel et sélectionnez-le.",[55,1450,1452],{"id":1451},"check-the-merge","Vérifier la fusion",[11,1454,1455,1456,1459,1460,1463,1464,1467],{},"L'examen présente le dossier à garder sous ",[15,1457,1458],{},"Conservé"," et celui à fusionner sous ",[15,1461,1462],{},"Fusion et suppression",". Lorsque les détails diffèrent, la valeur du dossier conservé l'emporte. Pour conserver l'autre dossier à la place, sélectionnez ",[15,1465,1466],{},"Inverser, conserver"," et son nom.",[55,1469,1471],{"id":1470},"merge","Fusionner",[11,1473,291,1474,496],{},[15,1475,1476],{},"Fusionner les profils",[11,1478,1479,1480,1483],{},"Les rendez-vous, les ventes, les formulaires, les courriels, les abonnements et les soldes de portefeuille sont transférés vers le dossier que vous avez conservé, et le doublon est supprimé. Si vous avez fusionné la mauvaise paire, sélectionnez ",[15,1481,1482],{},"Annuler"," dans le message juste après.",[20,1485,1487],{"id":1486},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Importer une liste d'ailleurs",[11,1489,1490,1491,1493,1494,496],{},"Ne les tapez pas un par un. ",[15,1492,285],{}," en haut de la liste fait correspondre les colonnes d'une feuille de calcul de votre ancien système et ignore les personnes que vous avez déjà. Voir ",[507,1495,764],{"href":763},[20,1497,303],{"id":302},[11,1499,1500,1501,496],{},"Le client apparaît lorsque vous le recherchez, et son profil s'ouvre avec tout ce que vous avez entré. Voir ",[507,1502,1504],{"href":1503},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Lire le profil d'un client",[20,1506,517],{"id":516},[55,1508,1510],{"id":1509},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Un client avec ce courriel existe déjà\"",[11,1512,1513,1514,1516],{},"Quelqu'un a déjà cette adresse courriel, et le formulaire a indiqué son nom pendant la saisie. Sélectionnez ",[15,1515,1242],{},", ou recherchez cette personne, plutôt que de créer un deuxième dossier. S'il s'agit vraiment d'une personne différente, utilisez un courriel différent.",[55,1518,1520],{"id":1519},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","Je ne trouve pas un client que je sais exister",[11,1522,1523,1524,1527,1528,1530],{},"Vérifiez qu'aucun filtre d'étiquette ou ",[15,1525,1526],{},"Bloqué"," n'est activé, et que ",[15,1529,1350],{}," est sélectionné. Si vous ne voyez que certains clients, votre rôle affiche les clients auxquels vous êtes affecté.",[55,1532,1534],{"id":1533},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Les numéros de téléphone ou les dépenses sont masqués",[11,1536,1537],{},"Votre rôle n'inclut pas cette information. Demandez à un administrateur.",{"title":553,"searchDepth":554,"depth":554,"links":1539},[1540,1541,1547,1548,1552,1553,1559,1560,1561],{"id":22,"depth":554,"text":23},{"id":1189,"depth":554,"text":932,"children":1542},[1543,1544,1545,1546],{"id":1194,"depth":560,"text":1195},{"id":1208,"depth":560,"text":1209},{"id":1246,"depth":560,"text":1247},{"id":1283,"depth":560,"text":1284},{"id":1311,"depth":554,"text":1312},{"id":1382,"depth":554,"text":1383,"children":1549},[1550,1551],{"id":1388,"depth":560,"text":1389},{"id":1395,"depth":560,"text":1396},{"id":1416,"depth":554,"text":1417},{"id":1425,"depth":554,"text":1426,"children":1554},[1555,1556,1557,1558],{"id":1434,"depth":560,"text":1435},{"id":1444,"depth":560,"text":1445},{"id":1451,"depth":560,"text":1452},{"id":1470,"depth":560,"text":1471},{"id":1486,"depth":554,"text":1487},{"id":302,"depth":554,"text":303},{"id":516,"depth":554,"text":517,"children":1562},[1563,1564,1565],{"id":1509,"depth":560,"text":1510},{"id":1519,"depth":560,"text":1520},{"id":1533,"depth":560,"text":1534},"Ajoutez un client, trouvez n'importe qui dans votre liste de clients, travaillez sur plusieurs clients à la fois et fusionnez les doublons sans perdre leur historique.","i-lucide-user-plus",[1569,1570,1571,1572,1573,1574],"ajouter un nouveau client","trouver un client","fusionner les clients en double","exporter les clients","taguer les clients en masse","le client existe déjà",{"translationReviewMethod":596},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[1503,1578,763],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":510,"description":1566},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Ffr\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","wNyJ1FjHsiph4ikFnx958J09ApYAv_pdYJwDjGcB-r8",{"id":1585,"title":1586,"audience":6,"body":1587,"category":654,"description":2166,"draft":590,"extension":591,"icon":2167,"keywords":2168,"locale":594,"meta":2174,"navigation":597,"order":701,"path":2175,"related":2176,"seo":2178,"sourceHash":2179,"stem":2180,"translationReviewed":597,"updatedAt":1159,"__hash__":2181},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fmemberships.md","Abonnements",{"type":8,"value":1588,"toc":2142},[1589,1595,1597,1618,1622,1781,1787,1793,1797,1912,1916,1931,1960,1967,1971,1991,1995,2005,2035,2039,2058,2076,2095,2099,2110,2115,2117,2123,2125,2129,2135,2139],[11,1590,1591,1592,496],{},"Un abonnement est un plan que les clients paient chaque mois, trimestre ou année. Chaque période, il leur donne des séances incluses ou de l'argent à dépenser, ainsi que tous les avantages que vous ajoutez, qui s’appliquent automatiquement au moment du paiement. Les plans se trouvent sous ",[15,1593,1594],{},"Boutique → Abonnements",[20,1596,23],{"id":22},[25,1598,1599,1604],{},[28,1600,1601,1603],{},[15,1602,32],{}," voir les plans nécessite un accès à la configuration des revenus ; les créer et les modifier nécessite la permission de les gérer.",[28,1605,1606,1609,1610,1613,1614,1617],{},[15,1607,1608],{},"Décidez du type de plan."," Les ",[15,1611,1612],{},"Crédits de service"," donnent des séances incluses chaque période, comme un soin du visage par mois. Le ",[15,1615,1616],{},"Solde du compte"," ajoute de l'argent au portefeuille du membre chaque période, à dépenser pour n'importe quel service ou produit.",[20,1619,1621],{"id":1620},"create-a-plan","Créer un plan",[146,1623,1624,1628,1635,1639,1653,1657,1685,1689,1703,1707,1720,1724,1746,1750,1773,1775],{},[55,1625,1627],{"id":1626},"start","Démarrer",[11,1629,817,1630,832,1632,496],{},[15,1631,1594],{},[15,1633,1634],{},"Nouvel abonnement",[55,1636,1638],{"id":1637},"describe-it","Le décrire",[11,1640,154,1641,1644,1645,1648,1649,1652],{},[15,1642,1643],{},"Détails",", entrez le ",[15,1646,1647],{},"Nom"," et une courte ",[15,1650,1651],{},"Description"," de ce qui est inclus et à qui il s'adresse.",[55,1654,1656],{"id":1655},"set-the-price","Définir le prix",[11,1658,154,1659,1644,1662,1665,1666,1254,1669,1672,1673,1676,1677,1680,1681,1684],{},[15,1660,1661],{},"Facturation",[15,1663,1664],{},"Prix"," et choisissez ",[15,1667,1668],{},"Mensuel",[15,1670,1671],{},"Trimestriel"," ou ",[15,1674,1675],{},"Annuel",". La ",[15,1678,1679],{},"Taxe"," est facturée sur la vente et sur chaque renouvellement ; laissez-la sur ",[15,1682,1683],{},"Par défaut (taxe de l’org.)"," pour utiliser la taxe de votre service.",[55,1686,1688],{"id":1687},"choose-the-plan-type","Choisir le type de plan",[11,1690,154,1691,1694,1695,1672,1697,1699,1700,496],{},[15,1692,1693],{},"Type de formule",", choisissez ",[15,1696,1612],{},[15,1698,1616],{},". Pour un solde de compte, entrez les ",[15,1701,1702],{},"Fonds ajoutés à chaque période",[55,1704,1706],{"id":1705},"add-the-included-sessions","Ajouter les séances incluses",[11,1708,1709,1710,832,1713,45,1716,1719],{},"Pour les crédits de service, ouvrez ",[15,1711,1712],{},"Avantages",[15,1714,1715],{},"Ajouter des services",[15,1717,1718],{},"Séances incluses",". Choisissez chaque service et le nombre de séances par période.",[55,1721,1723],{"id":1722},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Décider ce qu'il advient des séances non utilisées",[11,1725,154,1726,1694,1729,1672,1732,1735,1736,277,1739,1347,1742,1745],{},[15,1727,1728],{},"Crédits et report",[15,1730,1731],{},"À utiliser dans la période",[15,1733,1734],{},"Reporter",". Avec le report, vous pouvez définir ",[15,1737,1738],{},"Les crédits reportés expirent après (périodes)",[15,1740,1741],{},"Maximum de crédits cumulés",[15,1743,1744],{},"Garder les crédits utilisables après l’annulation (jours)"," donne aux membres annulés le temps d'utiliser ce qu'il leur reste.",[55,1747,1749],{"id":1748},"set-the-rules","Définir les règles",[11,1751,1752,1753,1756,1757,1760,1761,1764,1765,1768,1769,1772],{},"Ouvrez ",[15,1754,1755],{},"Conditions"," et définissez la ",[15,1758,1759],{},"Durée et engagement",", la ",[15,1762,1763],{},"Politique de pause"," et les ",[15,1766,1767],{},"Limites et extras"," (voir ci-dessous). Ajoutez vos ",[15,1770,1771],{},"Conditions générales",", que les clients voient lorsqu'ils achètent.",[55,1774,1284],{"id":1283},[11,1776,291,1777,1780],{},[15,1778,1779],{},"Créer l’abonnement",". Ensuite, ouvrez-le à nouveau pour ajouter des avantages exclusifs.",[1291,1782],{"alt":1783,"height":1784,"src":1785,"width":1786},"Modification du plan Monthly Glow : onglets Détails, Avantages et Conditions, le Nom et la Description, Facturation définie sur Mensuel à 99,00 $ par mois, Taxe sur Par défaut (taxe de l’org.), et Enregistrer les modifications en bas.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,1788,1789,1792],{},[15,1790,1791],{},"Fonctionnement des séances, tel que le client le voit"," prévisualise les règles en termes simples. Les clients le voient avant d'acheter, le confirment au comptoir, et il est conservé avec chaque abonnement comme les conditions qu'ils ont acceptées.",[20,1794,1796],{"id":1795},"rules","Règles",[203,1798,1799,1809],{},[206,1800,1801],{},[209,1802,1803,1806],{},[212,1804,1805],{},"Paramètre",[212,1807,1808],{},"Ce qu'il fait",[219,1810,1811,1821,1835,1845,1855,1872,1882,1892,1902],{},[209,1812,1813,1818],{},[224,1814,1815],{},[15,1816,1817],{},"Durée libre",[224,1819,1820],{},"Se renouvelle chaque période jusqu'à ce que le membre annule",[209,1822,1823,1828],{},[224,1824,1825],{},[15,1826,1827],{},"Durée déterminée",[224,1829,1830,1831,1834],{},"Facture pour le ",[15,1832,1833],{},"Nombre de cycles de facturation",", puis se termine",[209,1836,1837,1842],{},[224,1838,1839],{},[15,1840,1841],{},"Cycles minimum avant annulation",[224,1843,1844],{},"Combien de périodes les membres doivent rester. 0 signifie annuler à tout moment.",[209,1846,1847,1852],{},[224,1848,1849],{},[15,1850,1851],{},"Frais de résiliation anticipée",[224,1853,1854],{},"Facturés s'ils annulent avant le minimum. Laissez vide pour bloquer l'annulation anticipée.",[209,1856,1857,1862],{},[224,1858,1859],{},[15,1860,1861],{},"Autoriser les membres à mettre en pause",[224,1863,1864,1865,277,1868,1871],{},"Les membres peuvent demander une pause depuis leur compte, jusqu'aux ",[15,1866,1867],{},"Pauses max",[15,1869,1870],{},"Jours de pause max"," que vous définissez",[209,1873,1874,1879],{},[224,1875,1876],{},[15,1877,1878],{},"Frais de gel",[224,1880,1881],{},"Facturés sur la carte enregistrée chaque fois que l'abonnement est mis en pause. Laissez vide pour des pauses gratuites.",[209,1883,1884,1889],{},[224,1885,1886],{},[15,1887,1888],{},"Arrêter après N renouvellements",[224,1890,1891],{},"La facturation s'arrête après ce nombre de renouvellements. Laissez vide pour aucune limite.",[209,1893,1894,1899],{},[224,1895,1896],{},[15,1897,1898],{},"Membres inclus",[224,1900,1901],{},"Au-dessus de 1, le membre principal peut ajouter des membres de sa famille qui partagent les mêmes séances",[209,1903,1904,1909],{},[224,1905,1906],{},[15,1907,1908],{},"Peut être offert",[224,1910,1911],{},"Permet à quelqu'un d'acheter le plan pour quelqu'un d'autre",[20,1913,1915],{"id":1914},"add-perks","Ajouter des avantages exclusifs",[11,1917,1918,1919,1922,1923,1926,1927,1930],{},"Ouvrez le plan enregistré et, sous ",[15,1920,1921],{},"Avantages exclusifs",", sélectionnez ",[15,1924,1925],{},"Ajouter un avantage",". Choisissez le ",[15,1928,1929],{},"Type d’avantage"," :",[25,1932,1933,1942,1948,1954],{},[28,1934,1935,1672,1938,1941],{},[15,1936,1937],{},"Remise sur les services",[15,1939,1940],{},"Remise sur les produits"," : un pourcentage ou un montant fixe de réduction sur tous les services ou produits, une catégorie ou un article.",[28,1943,1944,1947],{},[15,1945,1946],{},"Option gratuite"," : une option choisie sans frais.",[28,1949,1950,1953],{},[15,1951,1952],{},"Fenêtre de réservation prioritaire"," : les membres peuvent réserver jusqu'à 90 jours à l'avance.",[28,1955,1956,1959],{},[15,1957,1958],{},"Service exclusif réservé aux membres"," : un service que seuls les membres peuvent réserver.",[11,1961,1962,1963,1966],{},"Les membres obtiennent des avantages par eux-mêmes, sans code. ",[15,1964,1965],{},"Cumulable avec les codes promo"," décide si un code promo peut être ajouté en plus. Laissez-le désactivé, et un code sera refusé au moment du paiement tant que l'avantage est appliqué à la vente.",[20,1968,1970],{"id":1969},"sell-a-membership","Vendre un abonnement",[11,1972,1973,1974,1922,1977,1979,1980,1984,1985,1988,1989,496],{},"Au moment du paiement, sous ",[15,1975,1976],{},"Ajouter au panier",[15,1978,1586],{}," et choisissez le plan. Les clients peuvent également s'inscrire depuis votre site de réservation. Voir ",[507,1981,1983],{"href":1982},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Encaisser un paiement",". Pour envoyer un plan en cadeau, sélectionnez ",[15,1986,1987],{},"Offrir un abonnement"," sur la page ",[15,1990,1586],{},[20,1992,1994],{"id":1993},"see-whos-a-member","Voir qui est membre",[11,1996,817,1997,2000,2001,2004],{},[15,1998,1999],{},"Boutique → Abonnements vendus"," pour voir chaque membre, son statut et le ",[15,2002,2003],{},"Prochain renouvellement",". Sélectionnez-en un pour voir ses séances, son portefeuille, ses conditions et son activité complète.",[25,2006,2007,2014,2021,2028],{},[28,2008,2009,2010,496],{},"Pour mettre en pause un abonnement, ou approuver une demande de pause d'un membre, voir ",[507,2011,2013],{"href":2012},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","Mettre en pause un abonnement ou approuver une demande de pause",[28,2015,2016,2017,496],{},"Pour ajouter des séances à titre gracieux, ou donner plus de temps aux séances non utilisées, voir ",[507,2018,2020],{"href":2019},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Donner des séances supplémentaires à un membre",[28,2022,2023,2024,496],{},"La vente au comptoir vous demande de passer en revue les règles du plan avec le client en premier. Voir ",[507,2025,2027],{"href":2026},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Passer en revue les règles d'un abonnement au comptoir",[28,2029,2030,2031,496],{},"Lorsqu'un paiement de renouvellement échoue, voir ",[507,2032,2034],{"href":2033},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Corriger un paiement d'abonnement échoué",[20,2036,2038],{"id":2037},"cancel-a-membership","Annuler un abonnement",[11,2040,2041,2042,2044,2045,2048,2049,832,2051,913,2054,2057],{},"Ouvrez l’abonnement dans ",[15,2043,1999],{},", ou dans les ",[15,2046,2047],{},"Articles"," du client, puis ouvrez son menu ",[15,2050,1363],{},[15,2052,2053],{},"Annuler l’abonnement",[15,2055,2056],{},"Date de fin",", choisissez :",[25,2059,2060,2070],{},[28,2061,2062,2065,2066,2069],{},[15,2063,2064],{},"À la fin de la période payée",", avec sa date : les avantages restent disponibles jusque-là, et l’abonnement ne se renouvellera pas. 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