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Personne d'autre ne peut la prendre pendant ce temps.",[522,586,587,592],{},[537,588,589],{},[26,590,591],{},"Marges",[537,593,594,595,464,598,601],{},"Temps libre conservé ",[26,596,597],{},"Avant le rendez-vous",[26,599,600],{},"Après le rendez-vous",". La propre marge d'une prestation l'emporte.",[522,603,604,609],{},[537,605,606],{},[26,607,608],{},"Laisser les clients choisir leur prestataire",[537,610,611],{},"Affiche une étape \"choisir un professionnel\". Désactivé, les clients choisissent simplement une heure et vous êtes attribué à la personne libre.",[11,613,486,614,616,617,119,620,623],{},[26,615,489],{}," dans la barre en bas. Sous ",[26,618,619],{},"Chaque emplacement",[26,621,622],{},"Personnaliser"," sur un emplacement pour lui donner ses propres règles.",[499,625],{"alt":626,"height":627,"src":628,"width":629},"Règles de réservation dans les Paramètres : sous Quand les clients peuvent réserver, Préavis minimum défini sur Aucun préavis minimum, Fenêtre de réservation 60 jours à l'avance, Intervalle des créneaux 30 minutes, Délai limite d'annulation N'importe quand avant, Afficher votre numéro quand les changements en ligne sont fermés activé, Garder l'horaire choisi pendant 5 minutes, et Laisser les clients garder un horaire désactivé.",740,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Frules.webp",876,[631,632,633],"note",{},[11,634,635,636,638,639,643],{},"Le ",[26,637,571],{}," décide si un client peut annuler en ligne. Le fait qu'il soit facturé dépend de votre ",[43,640,642],{"href":641},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","politique de paiement",". Si le délai limite est plus court que la fenêtre de frais, les clients peuvent annuler en ligne et être quand même facturés.",[15,645,647],{"id":646},"also-on-the-booking-rules-tab","Également dans l'onglet Règles de réservation",[516,649,650,660],{},[519,651,652],{},[522,653,654,657],{},[525,655,656],{},"Section",[525,658,659],{},"Ce qu'elle fait",[532,661,662,680],{},[522,663,664,669],{},[537,665,666],{},[26,667,668],{},"Recommandations de planning",[537,670,671,672,675,676,679],{},"Avec ",[26,673,674],{},"Afficher les créneaux recommandés"," activé, votre équipe voit des heures suggérées lors de la réservation depuis le calendrier, par exemple pour ",[26,677,678],{},"Favoriser un planning compact",". Cela ne change jamais ce qui est disponible.",[522,681,682,687],{},[537,683,684],{},[26,685,686],{},"Opportunités de revenus",[537,688,671,689,692,693,696],{},[26,690,691],{},"Afficher les occasions de réservation dans Aujourd’hui"," activé, ",[26,694,695],{},"Aujourd’hui"," liste les clients en retard pour une nouvelle visite et les forfaits sur le point d'expirer avec des séances restantes.",[15,698,700],{"id":699},"closed-periods-the-waitlist-and-group-booking","Périodes de fermeture, liste d'attente et réservation de groupe",[56,702,704],{"id":703},"close-for-a-holiday","Fermer pour un jour férié",[11,706,62,707,710,711,714,715,718,719,722,723,726,727,730,731,734,735,47],{},[26,708,709],{},"Paramètres → Réservation → Périodes de fermeture"," et sélectionnez ",[26,712,713],{},"Ajouter une période de fermeture",". Choisissez la ",[26,716,717],{},"Date de début"," et la ",[26,720,721],{},"Date de fin",", et ajoutez une ",[26,724,725],{},"Description"," telle que \"Jour férié\". Avec plus d'un emplacement, choisissez ",[26,728,729],{},"Tous les emplacements"," ou ",[26,732,733],{},"Emplacements sélectionnés",", puis sélectionnez ",[26,736,737],{},"Ajouter",[11,739,740,741,743,744,747],{},"Les clients ne peuvent pas réserver en ligne ces jours-là. Les réservations déjà effectuées restent sur le calendrier, vous devez donc les déplacer ou les annuler vous-même. ",[26,742,729],{}," couvre les emplacements que vous avez actuellement : un emplacement que vous ajoutez plus tard n'est pas inclus, alors ajoutez-le à la période à ce moment-là. Une période qui a pris fin passe à ",[26,745,746],{},"Passées"," ; vous pouvez l'ouvrir mais pas la modifier, car vos rapports la comptent toujours.",[56,749,751],{"id":750},"more-choices-and-switches","Plus de choix et d'interrupteurs",[516,753,754,766],{},[519,755,756],{},[522,757,758,760,763],{},[525,759,527],{},[525,761,762],{},"Où",[525,764,765],{},"Ce qu'il fait",[532,767,768,780,791,805,821,837],{},[522,769,770,774,777],{},[537,771,772],{},[26,773,541],{},[537,775,776],{},"Règles de réservation",[537,778,779],{},"Inclut 15 et 30 minutes, et 4, 5, 6, 7 et 14 jours.",[522,781,782,786,788],{},[537,783,784],{},[26,785,561],{},[537,787,776],{},[537,789,790],{},"Inclut 90 minutes et 2 heures.",[522,792,793,798,800],{},[537,794,795],{},[26,796,797],{},"Afficher votre numéro quand les changements en ligne sont fermés",[537,799,776],{},[537,801,802,803,47],{},"Activé, un client dans le délai limite d'annulation voit votre numéro pour pouvoir appeler. Désactivé, il est invité à vous contacter. Un emplacement peut définir le sien sous ",[26,804,619],{},[522,806,807,812,818],{},[537,808,809],{},[26,810,811],{},"Les clients peuvent réserver pour un groupe en ligne",[537,813,814,815],{},"Règles de réservation, sous ",[26,816,817],{},"Réservation de groupe en ligne",[537,819,820],{},"Désactivé supprime la réservation de groupe de votre page de réservation. Votre équipe peut toujours réserver un groupe depuis le calendrier.",[522,822,823,828,834],{},[537,824,825],{},[26,826,827],{},"Les clients peuvent rejoindre la liste d’attente en ligne",[537,829,830,831],{},"Réservation en ligne, sous ",[26,832,833],{},"Liste d’attente",[537,835,836],{},"Désactivé supprime \"M'avertir si un créneau se libère\" de votre page de réservation. Votre équipe peut toujours ajouter n'importe qui à la liste d'attente.",[522,838,839,844,848],{},[537,840,841],{},[26,842,843],{},"Seulement pendant les heures d’ouverture",[537,845,830,846],{},[26,847,833],{},[537,849,850],{},"Les clients ne peuvent demander des jours et des heures que lorsque l'emplacement est ouvert, et non pendant ses périodes de fermeture.",[11,852,853,854,47],{},"Chaque interrupteur démarre comme la réservation en ligne fonctionnait avant son existence : tout est activé sauf ",[26,855,843],{},[56,857,859],{"id":858},"who-gets-any-professional","Qui reçoit \"N’importe quel professionnel\"",[11,861,446,862,865,866,869,870,873],{},[26,863,864],{},"Règles de réservation → N’importe quel professionnel",", choisissez qui reçoit une réservation lorsque le client choisit \"N’importe quel professionnel\" : la personne la moins réservée ce jour-là (la règle habituelle), cette semaine ou sur deux semaines ; chaque personne à tour de rôle ; ou ",[26,867,868],{},"Votre propre ordre",", que vous définissez en déplaçant les personnes de haut en bas. Activez ",[26,871,872],{},"Les clients qui reviennent vont vers la dernière personne qui les a reçus"," pour renvoyer un client vers la personne qui a effectué sa dernière visite terminée, lorsque cette personne est libre et que le client est connecté ou a fourni son courriel avant de choisir une heure.",[11,875,876,877,880,881,884],{},"Pour exclure quelqu'un de \"N’importe quel professionnel\" tout en permettant aux clients de le réserver par son nom, ouvrez-le dans ",[26,878,879],{},"Équipe"," et désactivez ",[26,882,883],{},"Inclure dans « N’importe quel professionnel » en ligne",". Bien que les clients ne puissent pas choisir un membre de l'équipe en ligne, au moins une personne doit rester incluse.",[11,886,887,888,891,892,894],{},"Une réservation où le client a choisi la personne est maintenant marquée ",[26,889,890],{},"Demandé par le client",", ce qui est utilisé pour un bonus de prestataire demandé et les rapports. Sur le calendrier, activez ",[26,893,890],{}," lorsque vous réservez pour un client qui a demandé quelqu'un.",[56,896,898],{"id":897},"online-suggestions-and-checkout-info","Suggestions en ligne et informations de paiement",[11,900,446,901,904,905,908,909,730,912,915],{},[26,902,903],{},"Règles de réservation → Suggestions en ligne",", désactivez ",[26,906,907],{},"Suggérer des prestations",", ",[26,910,911],{},"Suggérer un abonnement",[26,913,914],{},"Suggérer un forfait"," pour l'ensemble de l'entreprise. Les propres suggestions d'une prestation ne s'affichent que si l'interrupteur correspondant est activé. Avec les forfaits activés, l'écran de confirmation suggère un forfait qui inclut la prestation réservée, la meilleure valeur en premier.",[11,917,446,918,921,922,925],{},[26,919,920],{},"Réservation en ligne → Réservation publique",", écrivez ",[26,923,924],{},"Informations importantes au paiement",", jusqu'à 1 000 caractères, telles que le stationnement ou ce qu'il faut apporter. Les clients les lisent avant de confirmer une réservation, et avant de payer une carte cadeau, un abonnement, un forfait ou une commande de boutique.",[56,927,929],{"id":928},"gap-control","Contrôle des trous",[11,931,446,932,935],{},[26,933,934],{},"Règles de réservation → Contrôle des trous",", choisissez les heures de début que les clients voient en ligne :",[516,937,938,948],{},[519,939,940],{},[522,941,942,945],{},[525,943,944],{},"Choix",[525,946,947],{},"Ce que les clients voient",[532,949,950,960,974],{},[522,951,952,957],{},[537,953,954],{},[26,955,956],{},"Afficher toutes les heures",[537,958,959],{},"Chaque heure de début libre. C'est ainsi que la réservation en ligne a toujours fonctionné.",[522,961,962,967],{},[537,963,964],{},[26,965,966],{},"Réduire les trous",[537,968,969,970,973],{},"Les heures qui laisseraient un trou plus court que ",[26,971,972],{},"Trou le plus court à laisser"," (10 à 60 minutes) avant ou après la visite sont masquées.",[522,975,976,981],{},[537,977,978],{},[26,979,980],{},"Aucun trou",[537,982,983],{},"Seulement les heures juste à côté d'une réservation, d'une pause ou du début ou de la fin de la journée du membre de l'équipe.",[11,985,986],{},"Les trous sont comptés pour chaque membre de l'équipe, avec les marges de la prestation et leurs réservations, mises en attente et temps bloqué. Un emplacement avec ses propres règles de réservation peut avoir son propre contrôle des trous. Il s'applique uniquement à la réservation en ligne : votre équipe peut toujours réserver n'importe quel temps libre depuis le calendrier, et un client déplaçant sa propre réservation voit toujours chaque temps libre.",[56,988,990],{"id":989},"make-room-for-requests","Faire de la place pour les demandes",[11,992,993,994,997],{},"Activez ",[26,995,996],{},"Règles de réservation → Faire de la place pour les demandes"," pour permettre à un client de réserver quelqu'un par son nom lorsque le temps de cette personne n'est pris que par une réservation \"N’importe quel professionnel\". Si un autre membre de l'équipe peut effectuer cette prestation, travaille à ce moment-là, est libre et facture le même prix, la réservation \"N’importe quel professionnel\" lui est transférée et le client qui a demandé obtient le temps.",[20,999,1000,1006,1012,1018,1028,1031,1034],{},[23,1001,1002,1003,1005],{},"C'est désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez. Une réservation où le client a demandé quelqu'un, ou une marquée ",[26,1004,890],{},", n'est jamais déplacée.",[23,1007,1008,1011],{},[26,1009,1010],{},"Ne plus déplacer les rendez-vous"," maintient les réservations proches de leur début là où elles sont, 24 heures avant par défaut.",[23,1013,1014,1017],{},[26,1015,1016],{},"Inclure les rendez-vous pris par votre équipe"," déplace également les réservations que votre équipe a faites après que vous ayez activé cette option.",[23,1019,1020,1021,1024,1025,1027],{},"Seule une réservation avec une prestation et sans modules complémentaires se déplace, et jamais une qui fait partie d'une série ou d'un groupe, déjà enregistrée, ou pour une prestation définie sur ",[26,1022,1023],{},"Garder le même praticien"," (voir ",[43,1026,425],{"href":424},").",[23,1029,1030],{},"Les salles et l'équipement suivent : la réservation déplacée conserve sa salle ou sa machine, et le client qui a demandé en obtient une autre libre du même type. S'ils ont besoin de celle que la réservation déplacée avait, la réservation déplacée passe à une libre du même type. Quand aucune salle ou machine ne fonctionne, l'heure n'est pas proposée.",[23,1032,1033],{},"Le déplacement, tout changement de salle et la nouvelle réservation se produisent ensemble, de sorte que personne d'autre ne peut prendre le temps entre les deux. La réservation déplacée reçoit une note expliquant pourquoi, le déplacement est dans le journal d'audit, et le rappel du client déplacé nomme son nouveau membre de l'équipe. Toute commission suit la personne qui effectue la visite.",[23,1035,1036,1039,1040,1043,1044,1047],{},[26,1037,1038],{},"Envoyer un e-mail au client quand son rendez-vous passe à un autre membre de l’équipe"," est activé au début. Le client déplacé reçoit un courriel, dans sa langue, indiquant qui il verra maintenant ; l'heure reste la même. Cela suit l'interrupteur d'activation et de désactivation de votre courriel ",[26,1041,1042],{},"Rendez-vous reporté"," dans ",[26,1045,1046],{},"Courriels",". Le même interrupteur décide si \"Informer le client du changement\" est coché au début lorsque votre équipe déplace manuellement une réservation vers quelqu'un d'autre.",[56,1049,817],{"id":1050},"online-group-booking",[11,1052,446,1053,1056,1057,1060,1061,730,1064,1067],{},[26,1054,1055],{},"Règles de réservation → Réservation de groupe en ligne",", choisissez comment les invités d'un groupe réservé en ligne peuvent être reçus. ",[26,1058,1059],{},"Les invités peuvent passer l’un après l’autre"," est activé au début, donc les clients choisissent ",[26,1062,1063],{},"En même temps",[26,1065,1066],{},"L’un après l’autre"," quand ils choisissent une heure.",[516,1069,1070,1079],{},[519,1071,1072],{},[522,1073,1074,1076],{},[525,1075,944],{},[525,1077,1078],{},"Comment les invités sont réservés",[532,1080,1081,1090,1099],{},[522,1082,1083,1087],{},[537,1084,1085],{},[26,1086,1063],{},[537,1088,1089],{},"Tout le monde commence ensemble, chacun avec un membre de l'équipe différent. C'est ainsi que la réservation de groupe a toujours fonctionné.",[522,1091,1092,1096],{},[537,1093,1094],{},[26,1095,1066],{},[537,1097,1098],{},"Chaque invité commence après la fin du précédent, l'organisateur en premier, puis dans l'ordre où ils ont été ajoutés. Un seul membre de l'équipe les reçoit tous s'il a de la place ; sinon, l'invité suivant passe à quelqu'un d'autre.",[522,1100,1101,1104],{},[537,1102,1103],{},"Certains ensemble, les autres ensuite",[537,1105,1106,1107,1109],{},"Certains invités commencent ensemble avec des membres de l'équipe différents, et les autres commencent après la fin du premier d'entre eux. Les clients ne choisissent pas cette option : elle est proposée, avec des créneaux l'un après l'autre, quand ils ont choisi ",[26,1108,1063],{}," et qu'aucun créneau ce jour-là ne convient à tous ensemble.",[11,1111,1112,1115,1116,1119,1120,1122],{},[26,1113,1114],{},"Attente maximale entre les invités"," est le temps qu'un invité peut attendre après la fin du précédent : ",[26,1117,1118],{},"Sans attente",", ou de 5 à 60 minutes. Elle est de 15 minutes au début. Les heures de début suivent votre ",[26,1121,561],{},", donc l'attente inclut le temps jusqu'au début suivant : avec des créneaux de 30 minutes, une visite de 45 minutes à 10h00 se termine à 10h45, et l'invité suivant commence au plus tôt à 11h00. Quand un même membre de l'équipe reçoit deux invités à la suite, les marges entre leurs visites s'ajoutent à l'attente.",[11,1124,1125],{},"Ce que voient les clients :",[20,1127,1128,1135,1142,1148],{},[23,1129,1130,1131,1134],{},"Chaque créneau de la page de réservation indique quand le groupe termine, par exemple \"jusqu’à 11:30\". Une fois qu'ils ont choisi un créneau où les invités commencent à des heures différentes, ",[26,1132,1133],{},"L’heure de chacun"," liste chaque invité avec sa prestation et ses horaires, et s'affiche à nouveau avant de réserver et une fois la réservation faite.",[23,1136,1137,1138,1141],{},"Un jour sans créneau pour tous ensemble, on leur propose des créneaux où certains ou tous passent l'un après l'autre. ",[26,1139,1140],{},"Trouver un jour pour tous ensemble"," cherche, dans les deux prochaines semaines, un jour qui convient à tous en même temps.",[23,1143,1144,1145,1147],{},"Le lien du groupe liste les invités dans l'ordre où ils commencent, chacun avec ses propres horaires. Annuler le groupe annule tous les invités, et le ",[26,1146,571],{}," se compte à partir de l'heure du premier invité.",[23,1149,1150,1151,1154],{},"Quand les invités commencent à des heures différentes, le courriel de confirmation de l'organisateur liste l'heure de chaque invité sous ",[26,1152,1153],{},"Les horaires de votre groupe",", avec un lien vers le groupe. Chaque invité reçoit toujours sa propre confirmation.",[11,1156,1157,1158,1161,1162,1165,1166,47],{},"Dans votre calendrier, chaque invité a son propre rendez-vous à sa propre heure, et en ouvrir un affiche ",[26,1159,1160],{},"Fait partie d’un groupe",". Les invités qu'un même membre de l'équipe reçoit l'un après l'autre se suivent dans la colonne de cette personne, et le panneau de la fête liste tout le monde dans l'ordre où ils commencent. Avec ",[26,1163,1164],{},"Envoyer des courriels aux membres réservés"," activé, un membre de l'équipe qui a plus d'un invité dans le groupe reçoit un seul courriel qui les liste tous sous ",[26,1167,1168],{},"Vos invités dans ce groupe",[11,1170,1171,1172,1174,1175,1177],{},"Désactivez ",[26,1173,1059],{}," pour ne proposer que des créneaux où tout le monde commence ensemble, comme avant. ",[26,1176,1114],{}," est masquée tant que l'option est désactivée.",[15,1179,1181],{"id":1180},"share-booking-links","Partager les liens de réservation",[11,1183,446,1184,1043,1187,1189,1190,1193,1194,1196,1197,47],{},[26,1185,1186],{},"Liens et codes QR",[26,1188,392],{},", créez un lien court ou un code QR qui ouvre votre page de réservation, certaines prestations, une personne, un plan, des cartes cadeaux ou votre boutique. Chaque lien enregistré affiche ses visites et réservations. Voir ",[43,1191,1186],{"href":1192},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",". Pour mettre un bouton ",[26,1195,147],{}," sur votre propre site web, voir ",[43,1198,1200],{"href":1199},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Intégrer la réservation sur votre site web",[15,1202,1204],{"id":1203},"get-emails-about-online-bookings","Recevoir des courriels concernant les réservations en ligne",[11,1206,1207,1043,1210,1212],{},[26,1208,1209],{},"Notifications par courriel",[26,1211,392],{}," décide qui reçoit un courriel lorsqu'un client réserve, reprogramme ou annule en ligne. Cela couvre la page de réservation, les réservations de groupe, les offres de liste d'attente, le lien de gestion du client, le portail client et un groupe entier annulé depuis son propre lien. Les réservations effectuées par votre équipe ne sont pas envoyées par courriel.",[516,1214,1215,1224],{},[519,1216,1217],{},[522,1218,1219,1221],{},[525,1220,944],{},[525,1222,1223],{},"Qui reçoit le courriel",[532,1225,1226,1235,1252],{},[522,1227,1228,1232],{},[537,1229,1230],{},[26,1231,1164],{},[537,1233,1234],{},"Activé au début. Le membre de l'équipe avec qui le client a réservé. Lorsqu'un client annule ou reprogramme, les gestionnaires qui gèrent le calendrier en reçoivent un aussi.",[522,1236,1237,1242],{},[537,1238,1239],{},[26,1240,1241],{},"Envoyer des courriels aux propriétaires et administrateurs",[537,1243,1244,1245,1248,1249,47],{},"Désactivé au début. Chaque propriétaire et administrateur. C'était auparavant ",[26,1246,1247],{},"M’avertir des nouvelles réservations en ligne"," sous ",[26,1250,1251],{},"Congés et notifications",[522,1253,1254,1259],{},[537,1255,1256],{},[26,1257,1258],{},"Envoyer des courriels à des adresses précises",[537,1260,1261],{},"Désactivé au début. Jusqu'à 10 adresses séparées par des virgules, comme une boîte de réception de réception.",[11,1263,486,1264,1267],{},[26,1265,1266],{},"Enregistrer les notifications par courriel"," sous les choix.",[11,1269,1270,1271,1274],{},"Chaque adresse reçoit un courriel par réservation, reprogrammation ou annulation, même si elle figure sur plusieurs listes. Un groupe compte comme une seule réservation : le membre de l'équipe de chaque autre invité est informé de son propre invité. Le courriel affiche le nom du client, les prestations, le membre de l'équipe, l'heure et la référence de la réservation. Il n'affiche jamais le numéro de téléphone ou l'adresse courriel du client. La copie de votre équipe a un bouton ",[26,1272,1273],{},"Ouvrir dans le calendrier",". Une adresse qui ne fait pas partie de votre équipe ne reçoit pas de bouton, une ligne indiquant que votre équipe peut voir la réservation dans Owneli, et une ligne indiquant que votre entreprise a ajouté l'adresse et de vous demander de la supprimer.",[11,1276,1277],{},"La cloche dans la barre supérieure affiche ces réservations à votre équipe, quel que soit votre choix ici.",[56,1279,1281],{"id":1280},"add-addresses-for-one-location","Ajouter des adresses pour un emplacement",[11,1283,511,1284,1286,1287,1290,1291,1293],{},[26,1285,65],{},", choisissez l'emplacement et ajoutez des adresses sous ",[26,1288,1289],{},"Courriels de réservation",". Elles reçoivent les courriels pour les réservations à cet emplacement, en plus de la liste de l'entreprise, tant que ",[26,1292,1258],{}," est activé.",[15,1295,1296],{"id":132},"Vérifier que cela fonctionne",[11,1298,511,1299,1301],{},[26,1300,496],{}," dans une fenêtre de navigation privée. Vos prestations apparaissent et vous pouvez choisir une heure. Réserver une visite test vous-même l'affiche sur le calendrier ; annulez-la ensuite.",[15,1303,152],{"id":151},[56,1305,1307],{"id":1306},"set-up-a-location-a-service-and-staff-working-hours-first","\"Configurez d'abord un emplacement, une prestation et les heures de travail du personnel\"",[11,1309,1310,1311,47],{},"Ajoutez tout ce qui est listé. Les heures de travail sont définies pour chaque membre de l'équipe sous ",[26,1312,1313],{},"Équipe → Planning",[56,1315,1317],{"id":1316},"a-service-is-missing-from-the-booking-page","Une prestation manque sur la page de réservation",[11,1319,1320,1321,1323],{},"Vérifiez ",[26,1322,420],{}," sur la prestation, qu'elle est active et qu'elle est activée à cet emplacement.",[56,1325,1327],{"id":1326},"no-times-are-offered","Aucune heure n'est proposée",[11,1329,1330,1331,718,1333,1335,1336,1338,1339,730,1341,1343,1344,1346],{},"Vérifiez les heures de travail de l'équipe ce jour-là, le ",[26,1332,541],{},[26,1334,551],{},", et qu'une personne qui effectue la prestation travaille. Avec ",[26,1337,929],{}," sur ",[26,1340,966],{},[26,1342,980],{},", moins d'heures sont proposées volontairement ; choisissez ",[26,1345,956],{}," pour les voir toutes.",[56,1348,1350],{"id":1349},"a-group-isnt-offered-times-one-after-another","Un groupe ne se voit pas proposer de créneaux l'un après l'autre",[11,1352,1353,1354,1356,1357,1359,1360,1338,1362,1364,1365,1367],{},"L'invité suivant ne peut commencer que sur votre ",[26,1355,561],{},", dans la limite fixée par ",[26,1358,1114],{}," après la fin du précédent. Si le début suivant est plus éloigné, choisissez une attente plus longue. Avec ",[26,1361,929],{},[26,1363,966],{},", une attente plus courte que ",[26,1366,972],{}," entre deux invités du même membre de l'équipe n'est pas proposée non plus.",[56,1369,1371],{"id":1370},"the-link-shows-page-not-found","Le lien affiche \"page introuvable\"",[11,1373,1374,1376],{},[26,1375,453],{}," est désactivé. Activez-le et enregistrez.",{"title":208,"searchDepth":209,"depth":209,"links":1378},[1379,1380,1387,1388,1389,1398,1399,1402,1403],{"id":17,"depth":209,"text":18},{"id":428,"depth":209,"text":429,"children":1381},[1382,1383,1384,1385,1386],{"id":434,"depth":215,"text":435},{"id":442,"depth":215,"text":443},{"id":456,"depth":215,"text":457},{"id":471,"depth":215,"text":472},{"id":482,"depth":215,"text":483},{"id":507,"depth":209,"text":508},{"id":646,"depth":209,"text":647},{"id":699,"depth":209,"text":700,"children":1390},[1391,1392,1393,1394,1395,1396,1397],{"id":703,"depth":215,"text":704},{"id":750,"depth":215,"text":751},{"id":858,"depth":215,"text":859},{"id":897,"depth":215,"text":898},{"id":928,"depth":215,"text":929},{"id":989,"depth":215,"text":990},{"id":1050,"depth":215,"text":817},{"id":1180,"depth":209,"text":1181},{"id":1203,"depth":209,"text":1204,"children":1400},[1401],{"id":1280,"depth":215,"text":1281},{"id":132,"depth":209,"text":1296},{"id":151,"depth":209,"text":152,"children":1404},[1405,1406,1407,1408,1409],{"id":1306,"depth":215,"text":1307},{"id":1316,"depth":215,"text":1317},{"id":1326,"depth":215,"text":1327},{"id":1349,"depth":215,"text":1350},{"id":1370,"depth":215,"text":1371},"Activez votre page de réservation publique, choisissez ce que les clients peuvent modifier, définissez le préavis, les marges et les créneaux horaires, choisissez qui reçoit les courriels concernant les réservations en ligne et partagez les liens de réservation.",[1412,1413,1414,1415,1416,1417,1418,1419,1420,1421,1422,1423,1424,1425,1426],"activer la réservation en ligne","lien de réservation public","réservation avec préavis minimum","fenêtre de réservation","les clients choisissent le prestataire","les invités annulent en ligne","période de fermeture vacances","activer la liste d'attente en ligne","contrôle des trous réservation en ligne","faire de la place pour le professionnel demandé","notifications par courriel de réservation","m'envoyer un courriel pour les nouvelles réservations en ligne","courriel de la réception","réservation de groupe l'un après l'autre","rendez-vous de groupe à la suite",{"translationReviewMethod":242},50,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fonline-booking",[1192,205,1431,424],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"title":46,"description":1410},"8554118535234549258423cd99553a45a04dc911c7402946ab2dd5de3b68f6e9","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fonline-booking","2026-11-06","6aibSmX3WQwbs-ZixfyG9xO6A2eMkqNjRtlWbcsJFs8",{"id":1438,"title":1439,"audience":6,"body":1440,"category":228,"description":1797,"draft":230,"extension":231,"icon":1798,"keywords":1799,"locale":240,"meta":1806,"navigation":243,"order":1807,"path":1808,"related":1809,"seo":1811,"sourceHash":1812,"stem":1813,"translationReviewed":243,"updatedAt":1814,"__hash__":1815},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance.md","Image de marque et apparence",{"type":8,"value":1441,"toc":1774},[1442,1452,1454,1466,1470,1504,1508,1516,1613,1618,1621,1628,1632,1637,1689,1700,1704,1721,1724,1727,1729,1733,1742,1746,1749,1753,1763,1767],[11,1443,1444,1445,1248,1448,1451],{},"Tout ce que vos clients voient porte votre marque : la page de votre établissement, les pages de réservation, le compte client, les formulaires, les devis, les reçus et les courriels. Vous le configurez une seule fois dans le ",[26,1446,1447],{},"Studio de marque",[26,1449,1450],{},"Paramètres → Entreprise → Informations de l’entreprise",", et cela s'applique partout. L'application du personnel conserve sa propre apparence.",[15,1453,18],{"id":17},[20,1455,1456,1460],{},[23,1457,1458,29],{},[26,1459,28],{},[23,1461,1462,1465],{},[26,1463,1464],{},"Préparez votre logo :"," PNG, JPEG, WebP ou SVG, jusqu'à 2 Mo. Un logo large sur fond transparent fonctionne mieux.",[15,1467,1469],{"id":1468},"set-your-name-and-logo","Définissez votre nom et votre logo",[53,1471,1472,1475,1479,1483,1495,1499],{},[56,1473,1474],{"id":434},"Ouvrez le paramètre",[11,1476,62,1477,47],{},[26,1478,1450],{},[56,1480,1482],{"id":1481},"name-and-logo","Nom et logo",[11,1484,446,1485,1488,1489,710,1492,47],{},[26,1486,1487],{},"Personnalisation",", vérifiez le ",[26,1490,1491],{},"Nom de l’organisation",[26,1493,1494],{},"Téléverser un logo",[56,1496,1498],{"id":1497},"save","Enregistrer",[11,1500,486,1501,1503],{},[26,1502,489],{}," dans la barre en bas.",[15,1505,1507],{"id":1506},"set-your-brand-in-brand-studio","Définissez votre marque dans le Studio de marque",[11,1509,635,1510,1512,1513,47],{},[26,1511,1447],{}," est l'endroit unique où vos couleurs, polices, formes et la mise en page de votre établissement sont définies. Rien ne change pour les clients tant que vous ne sélectionnez pas ",[26,1514,1515],{},"Utiliser cette marque",[53,1517,1518,1522,1539,1543,1549,1553,1593,1597],{},[56,1519,1521],{"id":1520},"step-1-choose-a-design","Étape 1 : choisissez un design",[11,1523,446,1524,1526,1527,1530,1531,1534,1535,1538],{},[26,1525,1447],{},", choisissez l'un des designs sous ",[26,1528,1529],{},"Choisissez un design",". Chacun définit les couleurs, les polices, les formes et une mise en page correspondante. Ou, sous ",[26,1532,1533],{},"Ou partez de votre site web",", entrez l'adresse de votre site web et sélectionnez ",[26,1536,1537],{},"Associer mon site web"," : Owneli lit votre page d'accueil et en construit un thème complet. Rien ne change sur votre site web.",[56,1540,1542],{"id":1541},"step-2-choose-a-layout","Étape 2 : choisissez une mise en page",[11,1544,446,1545,1548],{},[26,1546,1547],{},"Choisissez une mise en page",", choisissez l'apparence de la page de votre établissement. Chaque mise en page utilise vos couleurs et votre logo et inclut toutes vos fonctionnalités de réservation.",[56,1550,1552],{"id":1551},"step-3-fine-tune","Étape 3 : affinez",[11,1554,511,1555,1558,1559,1562,1563,1562,1566,1569,1570,908,1573,1576,1577,1580,1581,1580,1584,1576,1587,1590,1591,47],{},[26,1556,1557],{},"Affinez les couleurs, les polices et les formes"," pour modifier la ",[26,1560,1561],{},"Couleur principale",", la ",[26,1564,1565],{},"Deuxième couleur",[26,1567,1568],{},"Couleur de mise en avant",", le ",[26,1571,1572],{},"Fond de page",[26,1574,1575],{},"Clair ou sombre",", l'",[26,1578,1579],{},"Association de polices",", les ",[26,1582,1583],{},"Coins",[26,1585,1586],{},"Boutons",[26,1588,1589],{},"Espacement"," et les ",[26,1592,94],{},[56,1594,1596],{"id":1595},"compare-and-use-it","Comparez et utilisez-le",[11,1598,1599,1600,1603,1604,464,1607,140,1610,1612],{},"Comparez ",[26,1601,1602],{},"Ce que vos clients voient aujourd’hui"," avec votre nouvelle version, en mode ",[26,1605,1606],{},"Clair",[26,1608,1609],{},"Sombre",[26,1611,1515],{},". Elle est immédiatement mise en ligne sur la page de votre établissement, les réservations, les devis, les reçus, les formulaires et les courriels.",[499,1614],{"alt":1615,"height":1616,"src":1617,"width":629},"La carte Studio de marque affichant la version publiée, Étape 1 sur 3, Choisissez un design, avec six designs comme Fern & Stone, Maison Noir et le design sélectionné Form Studio, chacun avec ses couleurs et un bouton Réserver une visite.",820,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance\u002Fstudio.webp",[11,1619,1620],{},"Vous pouvez associer votre site web plusieurs fois par jour. Si une couleur est trop pâle ou trop foncée pour le texte d'un bouton, Owneli utilise une nuance plus profonde ou plus claire de celle-ci afin que les boutons restent lisibles.",[11,1622,1623,1624,1627],{},"Chaque marque que vous utilisez est enregistrée sous ",[26,1625,1626],{},"Versions",", vous pouvez donc revenir à une version antérieure à tout moment.",[15,1629,1631],{"id":1630},"how-your-emails-look-and-sign-off","L'apparence et la signature de vos courriels",[11,1633,446,1634,514],{},[26,1635,1636],{},"Image de marque des courriels",[516,1638,1639,1647],{},[519,1640,1641],{},[522,1642,1643,1645],{},[525,1644,527],{},[525,1646,765],{},[532,1648,1649,1659,1669,1679],{},[522,1650,1651,1656],{},[537,1652,1653],{},[26,1654,1655],{},"Nom de l’expéditeur",[537,1657,1658],{},"Le nom de l'expéditeur que les clients voient, tel que le nom de votre entreprise",[522,1660,1661,1666],{},[537,1662,1663],{},[26,1664,1665],{},"Adresse de réponse",[537,1667,1668],{},"Où vont les réponses des clients. Sans cela, les réponses vont à une adresse de non-réponse.",[522,1670,1671,1676],{},[537,1672,1673],{},[26,1674,1675],{},"Signature de courriel par défaut (HTML)",[537,1677,1678],{},"Ajoutée aux courriels lorsque l'expéditeur n'a pas sa propre signature",[522,1680,1681,1686],{},[537,1682,1683],{},[26,1684,1685],{},"Texte de pied de page des courriels",[537,1687,1688],{},"Remplace la ligne de pied de page standard, par exemple par une mention légale",[11,1690,1691,1692,1695,1696,47],{},"Votre propre signature pour les courriels que vous envoyez aux clients se trouve sous ",[26,1693,1694],{},"Paramètres → Juste vous → Profil",". Voir ",[43,1697,1699],{"href":1698},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences","Mettre à jour votre profil et vos informations personnelles",[15,1701,1703],{"id":1702},"public-contact-details","Coordonnées publiques",[11,1705,446,1706,1709,1710,1713,1714,1717,1718,47],{},[26,1707,1708],{},"Contact public",", entrez le ",[26,1711,1712],{},"Courriel de contact public"," et le ",[26,1715,1716],{},"Téléphone de contact public"," que les clients voient sur les formulaires et les guides de soins, ainsi que votre ",[26,1719,1720],{},"Site web",[15,1722,1723],{"id":132},"Vérifiez que cela a fonctionné",[11,1725,1726],{},"Ouvrez votre page de réservation dans une fenêtre privée. Elle affiche votre logo, vos couleurs et vos polices. Envoyez-vous un formulaire ou un courriel de test : il contient le nom de votre expéditeur, votre logo et votre pied de page.",[15,1728,152],{"id":151},[56,1730,1732],{"id":1731},"my-changes-dont-show-on-the-booking-page","Mes modifications n'apparaissent pas sur la page de réservation",[11,1734,1735,1736,1738,1739,1741],{},"Les modifications dans le ",[26,1737,1447],{}," sont un aperçu tant que vous ne sélectionnez pas ",[26,1740,1515],{},". Sélectionnez-le, puis rechargez votre page de réservation.",[56,1743,1745],{"id":1744},"i-cant-choose-a-layout","Je ne peux pas choisir une mise en page",[11,1747,1748],{},"La mise en page de l'établissement fait partie de vos paramètres de réservation en ligne. Si votre rôle ne permet pas de modifier la réservation en ligne, les mises en page sont verrouillées. Demandez à un propriétaire ou à un administrateur de la choisir.",[56,1750,1752],{"id":1751},"can-i-change-my-booking-link","Puis-je modifier mon lien de réservation ?",[11,1754,1755,1756,1758,1759,1762],{},"Oui. Dans ",[26,1757,1450],{},", modifiez l’",[26,1760,1761],{},"Adresse web"," et enregistrez. Utilisez de 3 à 50 lettres minuscules, chiffres et traits d’union. Vos pages de réservation passent à la nouvelle adresse, et les liens déjà partagés continuent de fonctionner et l’ouvrent. Un domaine connecté continue aussi de fonctionner.",[56,1764,1766],{"id":1765},"can-each-location-have-its-own-brand","Chaque emplacement peut-il avoir sa propre marque ?",[11,1768,1769,1770,47],{},"Non. Votre marque est la même à chaque emplacement. Chaque emplacement a ses propres photos, horaires et adresse sur sa ",[43,1771,1773],{"href":1772},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","page publique",{"title":208,"searchDepth":209,"depth":209,"links":1775},[1776,1777,1782,1788,1789,1790,1791],{"id":17,"depth":209,"text":18},{"id":1468,"depth":209,"text":1469,"children":1778},[1779,1780,1781],{"id":434,"depth":215,"text":1474},{"id":1481,"depth":215,"text":1482},{"id":1497,"depth":215,"text":1498},{"id":1506,"depth":209,"text":1507,"children":1783},[1784,1785,1786,1787],{"id":1520,"depth":215,"text":1521},{"id":1541,"depth":215,"text":1542},{"id":1551,"depth":215,"text":1552},{"id":1595,"depth":215,"text":1596},{"id":1630,"depth":209,"text":1631},{"id":1702,"depth":209,"text":1703},{"id":132,"depth":209,"text":1723},{"id":151,"depth":209,"text":152,"children":1792},[1793,1794,1795,1796],{"id":1731,"depth":215,"text":1732},{"id":1744,"depth":215,"text":1745},{"id":1751,"depth":215,"text":1752},{"id":1765,"depth":215,"text":1766},"Ajoutez votre logo, définissez vos couleurs, polices et la mise en page de votre établissement dans le Studio de marque, et configurez l'apparence et la signature de vos courriels.","i-lucide-palette",[1800,1801,1802,1803,1804,1805],"téléverser logo","couleurs de marque","personnaliser page de réservation","nom d'expéditeur courriel","adresse de réponse","image de marque en marque blanche",{"translationReviewMethod":242},110,"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance",[1772,1810],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"title":1439,"description":1797},"c742b7118a72a4ce2fcb82e1f45911a653a8f1151305fce64a540d743b056872","help\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","2026-10-29","3LujfRAGU4QdZtAp4N8v7dBZVvqHiMNKgtzuREW_hU4",{"id":1817,"title":206,"audience":6,"body":1818,"category":228,"description":2170,"draft":230,"extension":231,"icon":2171,"keywords":2172,"locale":240,"meta":2179,"navigation":243,"order":2180,"path":2181,"related":2182,"seo":2185,"sourceHash":2186,"stem":2187,"translationReviewed":243,"updatedAt":2188,"__hash__":2189},"help\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md",{"type":8,"value":1819,"toc":2149},[1820,1825,1830,1832,1844,1848,1942,1952,1956,1978,1982,2044,2051,2055,2064,2068,2074,2088,2090,2100,2102,2106,2115,2119,2132,2136],[11,1821,1822,1823,47],{},"Un emplacement est un lieu à partir duquel vous travaillez, avec sa propre adresse, son fuseau horaire, ses heures d'ouverture, son équipe et ses prix. Les clients choisissent d'abord un emplacement lorsqu'ils réservent en ligne. Vous ajoutez et gérez les emplacements sous ",[26,1824,65],{},[499,1826],{"alt":1827,"height":1616,"src":1828,"width":1829},"Emplacements dans la section Entreprise des Paramètres : la barre latérale avec Détails de l'entreprise, Emplacements, Région et formats et Objectifs et résumé, puis Afficher les archivés et Ajouter un emplacement, et une carte pour chaque emplacement, comme Main marqué Listé et Principal, avec son adresse, les nouveaux clients, le rendez-vous moyen et la part en ligne pour les 30 derniers jours, un menu et Gérer.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations\u002Flocations.webp",1016,[15,1831,18],{"id":17},[20,1833,1834,1838],{},[23,1835,1836,29],{},[26,1837,28],{},[23,1839,1840,1843],{},[26,1841,1842],{},"Connaître le fuseau horaire."," Chaque heure sur le calendrier et dans les rappels suit le fuseau horaire de l'emplacement.",[15,1845,1847],{"id":1846},"add-a-location","Ajouter un emplacement",[53,1849,1850,1854,1860,1864,1881,1885,1890,1894,1913,1916,1925,1929],{},[56,1851,1853],{"id":1852},"start","Démarrer",[11,1855,62,1856,710,1858,47],{},[26,1857,65],{},[26,1859,1847],{},[56,1861,1863],{"id":1862},"business-details","Détails de l'entreprise",[11,1865,1866,1867,1870,1871,1874,1875,1878,1879,47],{},"Saisissez le ",[26,1868,1869],{},"Nom de l’emplacement"," que les clients voient, un ",[26,1872,1873],{},"Nom interne de l’emplacement"," pour votre équipe si vous le souhaitez, le nom du ",[26,1876,1877],{},"Lien de réservation",", ainsi que le téléphone et le courriel de l'emplacement. Sélectionnez ",[26,1880,83],{},[56,1882,1884],{"id":1883},"categories","Catégories",[11,1886,1887,1888,47],{},"Choisissez le type d'entreprise de cet emplacement, puis sélectionnez ",[26,1889,83],{},[56,1891,1893],{"id":1892},"address-and-billing","Adresse et facturation",[11,1895,1896,1897,1900,1901,1904,1905,1908,1909,1912],{},"Saisissez l'adresse, ou cochez ",[26,1898,1899],{},"Je n’ai pas d’adresse professionnelle (services mobiles et en ligne uniquement)",". Vérifiez le ",[26,1902,1903],{},"Fuseau horaire",". Sous ",[26,1906,1907],{},"Informations de facturation pour les ventes aux clients",", ajoutez le nom de l'entreprise et le ",[26,1910,1911],{},"Numéro de taxe \u002F TVA"," pour les reçus.",[56,1914,1915],{"id":86},"Heures d'ouverture",[11,1917,1918,1919,1921,1922,47],{},"Définissez les jours et les heures d'ouverture. Ce sont les heures par défaut de votre équipe à cet endroit, et les clients les voient lors de la réservation. Pour les jours fériés et autres jours de fermeture, ajoutez une période de fermeture sous ",[26,1920,709],{},", pour un emplacement, plusieurs, ou tous à la fois. Voir ",[43,1923,46],{"href":1924},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday",[56,1926,1928],{"id":1927},"starting-point","Point de départ",[11,1930,1931,1932,1935,1936,140,1939,47],{},"Choisissez ",[26,1933,1934],{},"Copier la configuration d’un emplacement existant"," pour transférer les prix, les produits, les heures, les paramètres fiscaux par défaut et les abonnements et cartes cadeaux qui y fonctionnent, ou ",[26,1937,1938],{},"Partir de zéro",[26,1940,1941],{},"Enregistrer l’emplacement",[11,1943,1944,1945,1947,1948,1951],{},"Ensuite, ajoutez votre équipe au nouvel emplacement : dans ",[26,1946,879],{},", ouvrez chaque personne et cochez-la dans son onglet ",[26,1949,1950],{},"Emplacements",". 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Voir ",[43,2048,2050],{"href":2049},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Basculer entre les emplacements",[15,2052,2054],{"id":2053},"the-primary-location","L'emplacement principal",[11,2056,2057,2058,2060,2061,47],{},"Un emplacement est le principal. Il est utilisé chaque fois qu'un emplacement est nécessaire et qu'aucun n'a été choisi. Pour le modifier, ouvrez le menu ",[26,2059,69],{}," sur un autre emplacement et choisissez ",[26,2062,2063],{},"Définir comme principal",[15,2065,2067],{"id":2066},"archive-a-location","Archiver un emplacement",[2069,2070,2071],"warning",{},[11,2072,2073],{},"Déplacez les membres de l'équipe vers un autre emplacement avant d'archiver. 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Voir ",[43,2130,2131],{"href":424},"Services et tarifs",[56,2133,2135],{"id":2134},"where-do-i-compare-locations","Où puis-je comparer les emplacements ?",[11,2137,446,2138,908,2141,2144,2145,2148],{},[26,2139,2140],{},"Rapports",[26,2142,2143],{},"Performance par emplacement"," affiche les revenus, les visites et le personnel côte à côte. 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