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Toque em ",[161,476,445],{},[179,478,480],{"id":479},"add-your-details","Preencha seus dados",[146,482,427,483,486,487,490,491,494,495,498,499,502],{},[161,484,485],{},"Seus dados",", confira as informações da sua visita e informe ",[161,488,489],{},"Seu nome",", ",[161,492,493],{},"E-mail"," e ",[161,496,497],{},"Telefone",". Marque ",[161,500,501],{},"Receber lembretes de agendamento por SMS"," caso queira receber notificações por mensagem. Inclua qualquer observação importante para o estabelecimento, como alergias.",[179,504,506],{"id":505},"agree-to-the-policy","Concorde com a política",[146,508,509,510,513,514,170],{},"Se o estabelecimento possuir uma política de cancelamento, leia atentamente e marque a opção concordando. O quadro logo acima informa o que é devido: ",[161,511,512],{},"Nada a pagar hoje",", um sinal ou ",[161,515,516],{},"Um cartão garante sua reserva",[179,518,520],{"id":519},"confirm","Confirme",[146,522,523,524,527,528,531,532,535,536,263,539,170],{},"Toque no botão ",[161,525,526],{},"Confirmar agendamento",". Caso seja necessário informar um cartão ou pagar um sinal, toque em ",[161,529,530],{},"Continuar para o pagamento",", insira os dados do cartão em ",[161,533,534],{},"Garanta sua reserva"," e toque em ",[161,537,538],{},"Pagar e confirmar",[161,540,541],{},"Salvar cartão e confirmar",[543,544],"help-clip",{"frame":545,"height":546,"label":547,"poster":548,"src":549,"width":550},"phone",844,"Agendamento pelo celular: Signature Facial é adicionado e Continuar é tocado, Escolha um profissional abre com Qualquer profissional selecionado e, ao tocar, vai direto para Escolha um horário com uma linha de dias e os horários disponíveis.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.webp","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.mp4",390,[146,552,553],{},"É você quem digita os dados do seu cartão, em uma página segura. O estabelecimento nunca visualiza o número do cartão.",[555,556],"help-shot",{"alt":557,"frame":545,"height":546,"src":558,"width":550},"A etapa Escolha um horário em um celular: com qualquer profissional e um link Alterar, uma linha de dias, um aviso de que quarta-feira não tem horários disponíveis e por isso quinta-feira é exibida, e horários pela manhã e à tarde.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Ftime.webp",[150,560,562],{"id":561},"been-here-before","Já esteve aqui antes?",[146,564,427,565,430,567,570],{},[161,566,485],{},[161,568,569],{},"Preencher meus dados com um código",". Informe seu e-mail ou número de celular e digite o código recebido para que seus dados sejam preenchidos automaticamente. Nenhuma senha é necessária.",[150,572,573],{"id":305},"Verifique se deu tudo certo",[146,575,576,577,580,581,584,585,588,589,592,593,597,598,601],{},"Você verá a mensagem ",[161,578,579],{},"Tudo agendado.",", acompanhada do seu ",[161,582,583],{},"Código da reserva",", do botão ",[161,586,587],{},"Adicionar ao calendário"," e da opção ",[161,590,591],{},"Alterar ou cancelar",". Uma confirmação será enviada para o seu e-mail com um link privado para ",[166,594,596],{"href":595},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","visualizar ou alterar sua reserva",". Se o estabelecimento solicitar o preenchimento de algum formulário, a opção ",[161,599,600],{},"Preencha antes da sua visita"," direcionará você até ele.",[603,604,605],"warning",{},[146,606,607],{},"Mantenha em sigilo o link enviado na sua confirmação. Ele não exige senha, portanto qualquer pessoa com acesso a esse link poderá alterar sua reserva.",[150,609,317],{"id":316},[179,611,613],{"id":612},"that-time-was-just-taken","\"Esse horário acabou de ser reservado\"",[146,615,616],{},"Outra pessoa agendou o horário instantes antes de você. Escolha um dos horários que ainda continuam abertos.",[179,618,620],{"id":619},"no-times-suit-me","Nenhum horário é adequado para mim",[146,622,623,624,627,628,631,632,636],{},"Toque em ",[161,625,626],{},"Avise-me se abrir um horário"," (abaixo dos horários de um determinado dia, o link exibido é ",[161,629,630],{},"Nenhum desses serve? Seja notificado quando surgir um horário","), deixe seus dados e o estabelecimento entrará em contato caso algum horário fique vago. Consulte ",[166,633,635],{"href":634},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","Reivindicar uma vaga na lista de espera",". Alguns estabelecimentos aceitam pedidos na lista de espera apenas para os dias e horários em que funcionam, e outros não aceitam pedidos online; nesses casos, entre em contato com o estabelecimento.",[179,638,640],{"id":639},"will-i-be-charged-when-i-book","Serei cobrado no momento do agendamento?",[146,642,643,644],{},"Apenas se o estabelecimento cobrar um sinal, e somente o valor exibido antes de você preencher os dados do cartão. Um cartão salvo em cadastro fica registrado sem cobrança imediata. Consulte ",[166,645,647],{"href":646},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card","Por que preciso informar meu cartão?",[179,649,651],{"id":650},"can-i-book-two-services-in-one-visit","Posso agendar dois serviços na mesma visita?",[146,653,654,655,658,659,662],{},"Sim. Adicione os dois serviços na primeira etapa, e os horários exibidos serão calculados para acomodar ambos em sequência. Um combo reúne vários serviços com desconto: a seção ",[161,656,657],{},"O que está incluído"," detalha a lista e, assim que você adiciona o combo, cada um dos seus serviços exibe ",[161,660,661],{},"Incluído em"," seguido pelo nome do combo, evitando que você os adicione novamente.",[179,664,666],{"id":665},"bookings-arent-open-here","\"Os agendamentos não estão disponíveis aqui.\"",[146,668,669],{},"Este estabelecimento ou unidade não está recebendo agendamentos online no momento. Entre em contato diretamente com o local para agendar.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":671},[672,680,681,682],{"id":417,"depth":23,"text":418,"children":673},[674,675,676,677,678,679],{"id":423,"depth":33,"text":424},{"id":448,"depth":33,"text":449},{"id":463,"depth":33,"text":464},{"id":479,"depth":33,"text":480},{"id":505,"depth":33,"text":506},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":561,"depth":23,"text":562},{"id":305,"depth":23,"text":573},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":683},[684,685,686,687,688],{"id":612,"depth":33,"text":613},{"id":619,"depth":33,"text":620},{"id":639,"depth":33,"text":640},{"id":650,"depth":33,"text":651},{"id":665,"depth":33,"text":666},"Agende uma visita online com poucos toques. Escolha seus serviços, um profissional e um horário, informe seus dados, pague o sinal se houver e receba a confirmação.","i-lucide-calendar-plus",[692,693,694,695,696,697],"agendar online","agendar limpeza de pele online","agendamento online salão","agendar sem conta","sinal para agendar horário","escolher profissional online",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",[595,646,634],{"title":409,"description":689},"ea2e42fdedeffa90244445adc5ece5bbf7549e3d4cff04073bc51bb3feca4bca","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","2026-10-29","AUV-4bxd662WC4zlJZsN6hUs9v5vGF-HmOrBbtl4NPg",{"id":707,"title":708,"audience":7,"body":709,"category":24,"description":1379,"draft":386,"extension":387,"icon":21,"keywords":1380,"locale":11,"meta":1387,"navigation":399,"order":103,"path":1389,"related":1390,"seo":1392,"sourceHash":1393,"stem":1394,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":1395},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Como se orientar na agenda",{"type":143,"value":710,"toc":1357},[711,714,720,724,727,899,903,909,993,999,1006,1010,1019,1022,1068,1083,1095,1102,1109,1113,1184,1189,1193,1234,1256,1260,1275,1281,1285,1301,1303,1307,1337,1341,1346,1350],[146,712,713],{},"A agenda é onde acontece a maior parte do dia. É uma programação única que você pode visualizar de várias formas: uma coluna por membro da equipe para o dia de hoje, uma semana inteira à frente ou uma lista simples.",[555,715],{"alt":716,"height":717,"src":718,"width":719},"A agenda na visualização Dia: a barra de ferramentas na parte superior, com a contagem da Lista de espera e o botão Adicionar à direita, uma coluna para cada membro da equipe, blocos de agendamentos coloridos com o horário, cliente e serviço, e um bloco cinza listrado indicando horário bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[150,721,723],{"id":722},"the-toolbar","A barra de ferramentas",[146,725,726],{},"Da esquerda para a direita:",[728,729,730,743],"table",{},[731,732,733],"thead",{},[734,735,736,740],"tr",{},[737,738,739],"th",{},"Controle",[737,741,742],{},"O que faz",[744,745,746,756,769,780,803,814,825,833,843,853,864,875,889],"tbody",{},[734,747,748,753],{},[749,750,751],"td",{},[161,752,312],{},[749,754,755],{},"Retorna para o dia de hoje",[734,757,758,766],{},[749,759,760,494,763],{},[161,761,762],{},"‹",[161,764,765],{},"›",[749,767,768],{},"Avança ou volta de acordo com o período que você está visualizando",[734,770,771,774],{},[749,772,773],{},"A data",[749,775,776,777],{},"Abre um calendário para ir até qualquer data, com atalhos como ",[161,778,779],{},"Em 1 semana",[734,781,782,789],{},[749,783,784,785,788],{},"Ícone de pessoas (",[161,786,787],{},"Equipe programada",")",[749,790,791,792,795,796,263,799,802],{},"Escolhe quais colunas são exibidas: a equipe trabalhando naquele dia, ",[161,793,794],{},"Toda a equipe",", suas salas e equipamentos com ",[161,797,798],{},"Todos os recursos",[161,800,801],{},"Toda a equipe e recursos",", ou as pessoas que você selecionar. Em telas bem largas, o nome do controle é exibido",[734,804,805,808],{},[749,806,807],{},"Lupa",[749,809,810,813],{},[161,811,812],{},"Buscar cliente",": destaca as reservas de um cliente e lista suas visitas futuras e anteriores",[734,815,816,819],{},[749,817,818],{},"Controles deslizantes",[749,820,821,824],{},[161,822,823],{},"Abrir filtros",": restringe o que é exibido, com uma contagem enquanto algum filtro estiver ativo",[734,826,827,830],{},[749,828,829],{},"Unidade",[749,831,832],{},"Mostra a agenda de qual unidade você está visualizando",[734,834,835,840],{},[749,836,837],{},[161,838,839],{},"Lista de espera",[749,841,842],{},"Abre a lista de espera, indicando quantos clientes estão aguardando",[734,844,845,848],{},[749,846,847],{},"Setas circulares",[749,849,850],{},[161,851,852],{},"Atualizar",[734,854,855,858],{},[749,856,857],{},"Etiqueta",[749,859,860,863],{},[161,861,862],{},"Cor",": colore os agendamentos por serviço, membro da equipe, status ou recurso",[734,865,866,869],{},[749,867,868],{},"Informações",[749,870,871,874],{},[161,872,873],{},"Legenda de status",": o que significa cada cor de status, exibida enquanto os agendamentos estiverem coloridos por status",[734,876,877,883],{},[749,878,879,882],{},[161,880,881],{},"Dia"," (ou a visualização atual)",[749,884,885,888],{},[161,886,887],{},"Visualização da agenda",": alterna o modo de visualização",[734,890,891,896],{},[749,892,893],{},[161,894,895],{},"Adicionar",[749,897,898],{},"Novo agendamento, novo orçamento, bloquear horário ou agendamento em grupo",[150,900,902],{"id":901},"the-six-views","As seis visualizações",[146,904,905,906,908],{},"Selecione o botão de visualização (ele exibe a opção atual, como ",[161,907,881],{},") e escolha uma alternativa. A agenda memoriza sua escolha.",[728,910,911,924],{},[731,912,913],{},[734,914,915,918,921],{},[737,916,917],{},"Visualização",[737,919,920],{},"O que mostra",[737,922,923],{},"Ideal para",[744,925,926,938,954,967,980],{},[734,927,928,932,935],{},[749,929,930],{},[161,931,881],{},[749,933,934],{},"Uma única data, com uma coluna por membro da equipe",[749,936,937],{},"A recepção ao longo do dia",[734,939,940,948,951],{},[749,941,942,494,945],{},[161,943,944],{},"3 dias",[161,946,947],{},"5 dias",[749,949,950],{},"Essa quantidade de datas lado a lado",[749,952,953],{},"Uma visão rápida do que vem pela frente",[734,955,956,961,964],{},[749,957,958],{},[161,959,960],{},"Semana",[749,962,963],{},"Sete datas",[749,965,966],{},"Planejamento e localização de intervalos livres",[734,968,969,974,977],{},[749,970,971],{},[161,972,973],{},"Mês",[749,975,976],{},"O mês em visão geral",[749,978,979],{},"Ver o volume de trabalho em cada dia",[734,981,982,987,990],{},[749,983,984],{},[161,985,986],{},"Agenda",[749,988,989],{},"Uma data em formato de lista em ordem cronológica",[749,991,992],{},"Celulares ou quem prefere uma lista",[555,994],{"alt":995,"height":996,"src":997,"width":998},"O menu Visualização da agenda: Dia, 3 dias, 5 dias, Semana, Mês e Agenda, seguido pela opção Mostrar agendamentos cancelados e Ajuda com esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[146,1000,1001,1002,1005],{},"Os agendamentos cancelados permanecem ocultos, a menos que você ative a opção ",[161,1003,1004],{},"Mostrar agendamentos cancelados"," no mesmo menu.",[150,1007,1009],{"id":1008},"read-an-appointment","Como ler um agendamento",[146,1011,1012,1013,1015,1016,170],{},"Cada bloco mostra o horário, o cliente e o serviço. A cor acompanha a configuração em ",[161,1014,862],{},": por serviço (a opção padrão), por membro da equipe, por status ou por recurso, que representa a sala ou o equipamento reservado para o atendimento (em cinza quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma preferência selecionada segue o padrão configurado pela empresa em ",[161,1017,1018],{},"Configurações → Empresa → Região e formatos",[146,1020,1021],{},"O pequeno ponto no canto indica a etapa atual de um agendamento ativo:",[728,1023,1024,1034],{},[731,1025,1026],{},[734,1027,1028,1031],{},[737,1029,1030],{},"Ponto",[737,1032,1033],{},"Significado",[744,1035,1036,1044,1052,1060],{},[734,1037,1038,1041],{},[749,1039,1040],{},"Âmbar",[749,1042,1043],{},"Agendado, ainda não confirmado",[734,1045,1046,1049],{},[749,1047,1048],{},"Verde",[749,1050,1051],{},"Confirmado",[734,1053,1054,1057],{},[749,1055,1056],{},"Azul",[749,1058,1059],{},"Check-in realizado",[734,1061,1062,1065],{},[749,1063,1064],{},"Verde pulsante",[749,1066,1067],{},"Em atendimento no momento",[146,1069,1070,1071,1074,1075,1078,1079,1082],{},"Os agendamentos finalizados perdem a cor viva: ",[161,1072,1073],{},"Concluído"," fica cinza, enquanto ",[161,1076,1077],{},"Cancelado"," (tom rosa) e ",[161,1080,1081],{},"Não comparecimento"," (vermelho) aparecem esmaecidos e riscados.",[146,1084,1085,1086,1090,1091,1094],{},"Se a sua empresa utiliza ",[166,1087,1089],{"href":1088},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de status",", como ",[161,1092,1093],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto, e blocos altos o suficiente exibem também o nome da etiqueta. A etiqueta nunca altera a cor do bloco nem do ponto.",[146,1096,1097,1098,170],{},"Blocos cinzas com listras indicam horários bloqueados, como um intervalo de almoço ou uma sessão de treinamento. Consulte ",[166,1099,1101],{"href":1100},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horários e a lista de espera",[146,1103,1104,1105,170],{},"No computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma prévia com o cliente, o serviço e o valor. Selecione-o para abrir o ",[166,1106,1108],{"href":1107},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel de detalhes do agendamento",[150,1110,1112],{"id":1111},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[176,1114,1115,1119,1125,1129,1170,1174],{},[179,1116,1118],{"id":1117},"open-the-filters","Abra os filtros",[146,1120,1121,1122,1124],{},"Selecione o botão com controles deslizantes (",[161,1123,823],{},").",[179,1126,1128],{"id":1127},"choose-what-to-show","Escolha o que exibir",[146,1130,1131,1132,490,1135,1138,1139,490,1142,490,1145,263,1148,1151,1152,490,1155,490,1158,490,1161,490,1164,494,1167,170],{},"Filtre por ",[161,1133,1134],{},"Status do agendamento",[161,1136,1137],{},"Canal"," (",[161,1140,1141],{},"Agendamento pelo administrador",[161,1143,1144],{},"Check-in pelo totem",[161,1146,1147],{},"Agendamento público",[161,1149,1150],{},"API","), ",[161,1153,1154],{},"Status do pagamento",[161,1156,1157],{},"Serviços",[161,1159,1160],{},"Data de criação do agendamento",[161,1162,1163],{},"Membro da equipe solicitado",[161,1165,1166],{},"Tags de clientes",[161,1168,1169],{},"Segmentos de clientes",[179,1171,1173],{"id":1172},"apply","Aplique",[146,1175,225,1176,1179,1180,1183],{},[161,1177,1178],{},"Aplicar",". O botão indica a quantidade de filtros que você escolheu. O botão ",[161,1181,1182],{},"Limpar filtros"," remove todos eles.",[603,1185,1186],{},[146,1187,1188],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique os filtros primeiro. Eles continuam ativos quando você navega entre as datas, e o botão de filtros exibe um contador sempre que algum estiver ativado.",[150,1190,1192],{"id":1191},"focus-on-one-team-member","Focar em um membro da equipe",[176,1194,1195,1199,1205,1209,1223,1227],{},[179,1196,1198],{"id":1197},"open-their-menu","Abra o menu da pessoa",[146,1200,1201,1202,1204],{},"Na visualização ",[161,1203,881],{},", selecione o nome do membro da equipe na parte superior de sua coluna.",[179,1206,1208],{"id":1207},"choose-a-view","Escolha uma visualização",[146,1210,427,1211,1214,1215,490,1217,490,1219,263,1221,170],{},[161,1212,1213],{},"Visualizar como",", escolha entre ",[161,1216,881],{},[161,1218,944],{},[161,1220,960],{},[161,1222,973],{},[179,1224,1226],{"id":1225},"go-back-to-everyone","Volte para a visualização de todos",[146,1228,1229,1230,1233],{},"Uma tag na barra de ferramentas indica a agenda de quem você está visualizando, por exemplo \"Semana de Ingrid\". Selecione o botão ",[161,1231,1232],{},"✕"," para ver todos novamente.",[146,1235,1236,1237,1240,1241,490,1244,490,1247,490,1250,494,1253,170],{},"Esse mesmo menu mostra o turno de trabalho dele hoje, o botão ",[161,1238,1239],{},"Registrar entrada"," e atalhos para ",[161,1242,1243],{},"Adicionar agendamento",[161,1245,1246],{},"Bloquear horário",[161,1248,1249],{},"Editar turno",[161,1251,1252],{},"Adicionar ausência",[161,1254,1255],{},"Ver membro da equipe",[150,1257,1259],{"id":1258},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vago",[146,1261,1262,1263,490,1265,490,1268,494,1271,1274],{},"Selecione qualquer horário vago na coluna de um membro da equipe. Um menu contextual rápido se abre para aquele horário exato, com as opções ",[161,1264,1243],{},[161,1266,1267],{},"Agendamento em grupo",[161,1269,1270],{},"Novo orçamento",[161,1272,1273],{},"Bloquear este horário",". A data, o horário e o membro da equipe já vêm preenchidos para você.",[555,1276],{"alt":1277,"height":1278,"src":1279,"width":1280},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar agendamento, Agendamento em grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[150,1282,1284],{"id":1283},"on-a-phone","No celular",[146,1286,1287,1288,1291,1292,1294,1295,1297,1298,1300],{},"A barra de ferramentas é simplificada para mostrar a data, a unidade, a equipe e um menu ",[161,1289,1290],{},"⋯",", que reúne a opção ",[161,1293,812],{},", as visualizações, cores, filtros, a lista de espera e o comando de atualizar. O botão redondo ",[161,1296,433],{}," no canto permite agendar um atendimento, bloquear horário, iniciar um grupo ou voltar para o dia de hoje. A visualização em formato de ",[161,1299,986],{}," geralmente é a mais prática em telas menores.",[150,1302,317],{"id":316},[179,1304,1306],{"id":1305},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipe não tem coluna",[155,1308,1309,1322,1328],{},[158,1310,1311,1314,1315,1318,1319,170],{},[161,1312,1313],{},"\"Ninguém programado\"",": ninguém tem expediente cadastrado naquele dia. Defina os horários em ",[161,1316,1317],{},"Equipe → Agendamento",", ou selecione a opção ",[161,1320,1321],{},"Mostrar toda a equipe mesmo assim",[158,1323,1324,1327],{},[161,1325,1326],{},"\"Vincule sua equipe a esta unidade\"",": a equipe existe, mas ninguém trabalha nesta unidade. Defina a unidade no perfil do membro da equipe.",[158,1329,1330,1331,1333,1334,1336],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[161,1332,787],{}," no ícone de pessoas (escolha ",[161,1335,794],{},"), os filtros e se há alguma seleção individual ativa na barra de ferramentas.",[179,1338,1340],{"id":1339},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[146,1342,1343,1344,170],{},"A agenda não conseguiu se conectar ao servidor. Isso não significa que o dia esteja sem atendimentos. Selecione o botão ",[161,1345,852],{},[179,1347,1349],{"id":1348},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda está exibindo a unidade errada",[146,1351,1352,1353,170],{},"Alterne a exibição usando o botão de unidade na barra de ferramentas. Consulte ",[166,1354,1356],{"href":1355},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre unidades",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":1358},[1359,1360,1361,1362,1367,1372,1373,1374],{"id":722,"depth":23,"text":723},{"id":901,"depth":23,"text":902},{"id":1008,"depth":23,"text":1009},{"id":1111,"depth":23,"text":1112,"children":1363},[1364,1365,1366],{"id":1117,"depth":33,"text":1118},{"id":1127,"depth":33,"text":1128},{"id":1172,"depth":33,"text":1173},{"id":1191,"depth":23,"text":1192,"children":1368},[1369,1370,1371],{"id":1197,"depth":33,"text":1198},{"id":1207,"depth":33,"text":1208},{"id":1225,"depth":33,"text":1226},{"id":1258,"depth":23,"text":1259},{"id":1283,"depth":23,"text":1284},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":1375},[1376,1377,1378],{"id":1305,"depth":33,"text":1306},{"id":1339,"depth":33,"text":1340},{"id":1348,"depth":33,"text":1349},"A barra de ferramentas, as seis visualizações, o significado das cores e dos pontos nos agendamentos e como filtrar a agenda de acordo com o que você precisa.",[1381,1382,1383,1384,1385,1386],"visualizações da agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipe","membro da equipe ausente na agenda","mostrar agendamentos cancelados",{"translationReviewMethod":1388},"source-comparison-and-editorial-checks","\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1391,1107,1100],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":708,"description":1379},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","vPwqrNOFUYPWrMw20KHxGg9stEMe4r8OWfCzRARisAw",{"id":1397,"title":1398,"audience":7,"body":1399,"category":34,"description":1891,"draft":386,"extension":387,"icon":1892,"keywords":1893,"locale":11,"meta":1899,"navigation":399,"order":103,"path":1900,"related":1901,"seo":1903,"sourceHash":1904,"stem":1905,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":1906},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md","Receber um pagamento",{"type":143,"value":1400,"toc":1870},[1401,1413,1422,1424,1460,1463,1633,1644,1647,1661,1666,1670,1673,1767,1769,1773,1780,1784,1795,1799,1813,1817,1826,1830],[146,1402,1403,1404,490,1407,494,1410,170],{},"Registre o que o cliente está comprando, adicione a gorjeta dele, receba o pagamento e envie o recibo. A finalização de venda é realizada em três etapas rápidas: ",[161,1405,1406],{},"Carrinho",[161,1408,1409],{},"Gorjeta",[161,1411,1412],{},"Pagamento",[555,1414,1419],{"alt":1415,"height":1416,"src":1417,"width":1418},"Um recibo finalizado para Jordan Hayes: um Signature Facial e um Gentle Cleanser, imposto de 8,25%, $192.69 pagos com cartão.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[146,1420,1421],{},"O recibo finalizado. Ele é enviado por e-mail para o cliente de forma automática quando houver um e-mail cadastrado.",[150,1423,153],{"id":152},[155,1425,1426,1436,1450],{},[158,1427,1428,1431,1432,1435],{},[161,1429,1430],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa cuja função permita finalizar vendas. Se você não vir ",[161,1433,1434],{},"Ponto de venda"," na barra lateral, consulte um administrador.",[158,1437,1438,1441,1442,1445,1446,170],{},[161,1439,1440],{},"Vai receber em dinheiro?"," Abra o caixa primeiro, em ",[161,1443,1444],{},"Ponto de venda → Caixa",", para que o dinheiro seja contabilizado no fechamento de hoje. Consulte ",[166,1447,1449],{"href":1448},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e o caixa",[158,1451,1452,1455,1456,170],{},[161,1453,1454],{},"Cobrar cartões no Owneli"," exige um processador de cartões conectado. Sem isso, você ainda pode registrar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos na sua própria máquina de cartão. Consulte ",[166,1457,1459],{"href":1458},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Conectar pagamentos com cartão",[150,1461,1398],{"id":1462},"take-a-payment",[176,1464,1465,1469,1485,1489,1533,1539,1543,1558,1562,1572,1576,1585,1589,1617,1623,1627],{},[179,1466,1468],{"id":1467},"open-the-sale","Abra a venda",[146,1470,1471,1472,1475,1476,193,1478,1481,1482,170],{},"Para um atendimento agendado, abra o agendamento e selecione ",[161,1473,1474],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já estarão no carrinho. A tela de finalização de venda abre sobre o agendamento, para que você retorne a ele ao fechá-la. Para qualquer outra situação, acesse ",[161,1477,1434],{},[161,1479,1480],{},"Abra um carrinho"," em ",[161,1483,1484],{},"Iniciar uma venda",[179,1486,1488],{"id":1487},"add-what-theyre-buying","Adicione o que ele está comprando",[146,1490,427,1491,1494,1495,490,1497,490,1500,490,1503,263,1506,1509,1510,1513,1514,1517,1518,494,1521,1524,1525,1528,1529,1532],{},[161,1492,1493],{},"Adicionar ao carrinho",", selecione ",[161,1496,1157],{},[161,1498,1499],{},"Produtos",[161,1501,1502],{},"Assinaturas",[161,1504,1505],{},"Pacotes",[161,1507,1508],{},"Vale-presente",", e então escolha o item. Repita para cada item. Cada um aparece em ",[161,1511,1512],{},"Itens",". À direita, o ",[161,1515,1516],{},"Total"," faz a soma de tudo, com ",[161,1519,1520],{},"Pago",[161,1522,1523],{},"Ainda pendente"," logo abaixo; ",[161,1526,1527],{},"Mostrar detalhamento"," lista o subtotal, os descontos, os impostos e a gorjeta. No celular, o cliente e o total ficam em uma barra na parte superior, e ",[161,1530,1531],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[555,1534],{"alt":1535,"height":1536,"src":1537,"width":1538},"Finalização de venda na etapa Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Assinaturas, Pacotes e Vale-presente, um Signature Facial em Itens, e as etapas Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os dados de Caleb Brown, Formas de pagamento aceitas, a linha do recibo e o total de $150.00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[179,1540,1542],{"id":1541},"check-who-its-for","Verifique para quem é",[146,1544,1545,1546,1549,1550,1553,1554,1557],{},"O cliente aparece na parte superior da coluna da direita. Para um atendimento sem agendamento, selecione ",[161,1547,1548],{},"Adicionar cliente"," ao lado de ",[161,1551,1552],{},"Sem agendamento",", e então busque pelo cliente ou selecione ",[161,1555,1556],{},"Criar novo cliente",". Um cliente vinculado à venda recebe o recibo, seus pontos de fidelidade e mantém o histórico registrado.",[179,1559,1561],{"id":1560},"go-to-the-tip","Vá para a gorjeta",[146,1563,225,1564,1567,1568,1571],{},[161,1565,1566],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não for deixar gorjeta, selecione ",[161,1569,1570],{},"Sem gorjeta"," e pule direto para o pagamento.",[179,1573,1575],{"id":1574},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[146,1577,1578,1579,1582,1583,170],{},"Selecione uma porcentagem sugerida ou digite o valor em ",[161,1580,1581],{},"Valor personalizado",", depois selecione ",[161,1584,530],{},[179,1586,1588],{"id":1587},"choose-how-they-pay","Escolha como ele vai pagar",[146,1590,427,1591,1594,1595,490,1598,1601,1602,1604,1605,1608,1609,1613,1614,1616],{},[161,1592,1593],{},"Método",", selecione a forma como o cliente está pagando, como ",[161,1596,1597],{},"Dinheiro",[161,1599,1600],{},"Terminal externo"," (sua própria máquina de cartão) ou ",[161,1603,1508],{},". O ",[161,1606,1607],{},"Valor"," vem preenchido com o saldo total; reduza-o apenas se for ",[166,1610,1612],{"href":1611},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir o pagamento",". Créditos da conta e pontos de fidelidade também são utilizados aqui: selecione ",[161,1615,1178],{}," ao lado deles, e o valor diminuirá para a diferença restante.",[555,1618],{"alt":1619,"height":1620,"src":1621,"width":1622},"A etapa de pagamento: $150.00 pendentes, os botões de valor Total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Vale-presente e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[179,1624,1626],{"id":1625},"charge-it","Faça a cobrança",[146,1628,225,1629,1632],{},[161,1630,1631],{},"Cobrar",". O botão exibe o valor exato, incluindo a gorjeta. Quando o saldo restante chegar a zero, a venda é concluída.",[543,1634,1641],{"frame":1635,"height":1636,"label":1637,"poster":1638,"src":1639,"width":1640},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro, e então o botão Cobrar $177.00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[146,1642,1643],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[150,1645,1646],{"id":305},"Verifique se deu certo",[146,1648,1649,1650,1653,1654,1657,1658,170],{},"O painel exibe a venda como ",[161,1651,1652],{},"Concluída",", com a opção ",[161,1655,1656],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para agendar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por e-mail imediatamente se tiver um e-mail cadastrado. A venda fica registrada em ",[161,1659,1660],{},"Ponto de venda → Vendas",[146,1662,225,1663,1665],{},[161,1664,1073],{}," para fechar o painel.",[150,1667,1669],{"id":1668},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[146,1671,1672],{},"Apenas os métodos disponíveis para pagar esta venda são exibidos.",[728,1674,1675,1684],{},[731,1676,1677],{},[734,1678,1679,1681],{},[737,1680,1593],{},[737,1682,1683],{},"Use quando",[744,1685,1686,1696,1705,1714,1724,1737,1753],{},[734,1687,1688,1693],{},[749,1689,1690],{},[161,1691,1692],{},"Cartão salvo",[749,1694,1695],{},"O cliente tiver um cartão salvo no cadastro. Ele aparece listado primeiro quando houver um.",[734,1697,1698,1702],{},[749,1699,1700],{},[161,1701,1600],{},[749,1703,1704],{},"O cliente tiver pago na sua própria máquina de cartão. Adicione os quatro últimos dígitos e o nome do terminal se desejar, para conciliar a venda com o comprovante da máquina.",[734,1706,1707,1711],{},[749,1708,1709],{},[161,1710,1597],{},[749,1712,1713],{},"Digite a quantia que o cliente lhe entregou. O troco devido é calculado automaticamente.",[734,1715,1716,1721],{},[749,1717,1718],{},[161,1719,1720],{},"Cheque",[749,1722,1723],{},"Registrado da mesma forma que dinheiro.",[734,1725,1726,1730],{},[749,1727,1728],{},[161,1729,1508],{},[749,1731,1732,1733,170],{},"Digite o código do vale. Consulte ",[166,1734,1736],{"href":1735},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Resgatar vales-presente, pacotes e assinaturas",[734,1738,1739,1750],{},[749,1740,1741,490,1744,490,1747],{},[161,1742,1743],{},"Pacote",[161,1745,1746],{},"Assinatura",[161,1748,1749],{},"Saldo da assinatura",[749,1751,1752],{},"O cliente estiver usando uma sessão ou créditos que já foram pagos anteriormente.",[734,1754,1755,1760],{},[749,1756,1757],{},[161,1758,1759],{},"Pagamento pelo cliente",[749,1761,1762,1763,170],{},"Envie um link seguro por SMS ou e-mail para o cliente pagar no próprio celular. Consulte ",[166,1764,1766],{"href":1765},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Enviar um link de pagamento",[150,1768,317],{"id":316},[179,1770,1772],{"id":1771},"continue-to-tip-is-greyed-out","O botão Continuar para a gorjeta está esmaecido",[146,1774,1775,1776,1779],{},"O carrinho está vazio ou não há mais nada a pagar. Adicione um item primeiro. Uma venda sem valor pendente exibe ",[161,1777,1778],{},"Concluir venda"," em vez disso.",[179,1781,1783],{"id":1782},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[146,1785,1786,1787,1790,1791,1794],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes da conclusão. Selecione ",[161,1788,1789],{},"Enviar formulário"," para que o cliente possa assinar e, em seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[161,1792,1793],{},"Substituir e continuar mesmo assim",", ação que fica registrada no histórico de auditoria.",[179,1796,1798],{"id":1797},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Dinheiro recebido sem caixa aberto\"",[146,1800,1801,1802,1805,1806,1809,1810,1812],{},"O pagamento foi processado, mas nenhum caixa estava aberto, portanto este dinheiro não entrará na contagem de fechamento do caixa. Antes de receber dinheiro, a etapa de pagamento alerta ",[161,1803,1804],{},"O caixa não está aberto"," e oferece a opção ",[161,1807,1808],{},"Abrir caixa",". Caso contrário, abra-o em ",[161,1811,1444],{}," antes da sua próxima venda em dinheiro.",[179,1814,1816],{"id":1815},"the-client-cant-pay-today","O cliente não pode pagar hoje",[146,1818,225,1819,1822,1823,170],{},[161,1820,1821],{},"Salvar como não pago"," no carrinho. A venda é concluída com o saldo pendente, e você recebe o valor posteriormente. Consulte ",[166,1824,1825],{"href":1611},"Dividir uma venda ou deixar saldo pendente",[179,1827,1829],{"id":1828},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Preciso parar e voltar mais tarde",[146,1831,1832,1833,1835,1836,1839,1840,1843,1844,1846,1847,1850,1851,1854,1855,1858,1859,1861,1862,1865,1866,1869],{},"Feche a finalização de venda clicando em ",[161,1834,1232],{},". A venda é mantida com a mensagem ",[161,1837,1838],{},"Venda salva",", e você pode retomá-la em ",[161,1841,1842],{},"Rascunhos de vendas"," na tela de ",[161,1845,1434],{},". Se você navegar para outra página, o aviso ",[161,1848,1849],{},"Esta venda não foi finalizada"," perguntará primeiro: a opção ",[161,1852,1853],{},"Continuar na venda"," mantém você onde está, e ",[161,1856,1857],{},"Sair"," guarda a venda em ",[161,1860,1842],{},". Para descartar a venda, clique no menu ",[161,1863,1864],{},"⋮"," no canto inferior esquerdo e selecione ",[161,1867,1868],{},"Cancelar venda","; o agendamento não é afetado.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":1871},[1872,1873,1882,1883,1884],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":1462,"depth":23,"text":1398,"children":1874},[1875,1876,1877,1878,1879,1880,1881],{"id":1467,"depth":33,"text":1468},{"id":1487,"depth":33,"text":1488},{"id":1541,"depth":33,"text":1542},{"id":1560,"depth":33,"text":1561},{"id":1574,"depth":33,"text":1575},{"id":1587,"depth":33,"text":1588},{"id":1625,"depth":33,"text":1626},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":1668,"depth":23,"text":1669},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":1885},[1886,1887,1888,1889,1890],{"id":1771,"depth":33,"text":1772},{"id":1782,"depth":33,"text":1783},{"id":1797,"depth":33,"text":1798},{"id":1815,"depth":33,"text":1816},{"id":1828,"depth":33,"text":1829},"Registre uma visita agendada ou sem agendamento, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo em uma única finalização de venda.","i-lucide-receipt",[34,1894,1895,1896,1897,1898],"registrar uma venda","receber pagamento","cobrar cliente","pdv dinheiro cartão","concluir venda",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[1611,1902,1448],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":1398,"description":1891},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","_e-gsj-yME5Fmplla266cIWJRbk7z7TshXOEd0cQWQo",{"id":1908,"title":1909,"audience":7,"body":1910,"category":44,"description":2311,"draft":386,"extension":387,"icon":2312,"keywords":2313,"locale":11,"meta":2320,"navigation":399,"order":103,"path":2321,"related":2322,"seo":2324,"sourceHash":2325,"stem":2326,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":2327},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Adicionar, encontrar e mesclar clientes",{"type":143,"value":1911,"toc":2283},[1912,1915,1917,1934,1938,2037,2043,2055,2059,2082,2096,2102,2122,2126,2156,2160,2165,2169,2172,2219,2226,2230,2241,2244,2251,2253,2257,2263,2267,2276,2280],[146,1913,1914],{},"A sua lista de clientes reúne todas as pessoas que já agendaram ou compraram de você, em todas as unidades. Adicione pessoas conforme elas chegarem, encontre qualquer cliente em segundos e mantenha um único registro por pessoa.",[150,1916,153],{"id":152},[155,1918,1919,1924],{},[158,1920,1921,1923],{},[161,1922,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar clientes. Membros da equipe que só podem ver seus próprios clientes visualizam as pessoas atribuídas a eles ou com quem têm um agendamento marcado.",[158,1925,1926,1929,1930],{},[161,1927,1928],{},"Alguns dados podem estar ocultos"," para a sua função, como informações de contato ou valor total gasto. Consulte ",[166,1931,1933],{"href":1932},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","Por que um campo está oculto?",[150,1935,1937],{"id":1936},"add-a-client","Adicionar um cliente",[176,1939,1940,1944,1957,1961,1980,1991,1995,2027,2031],{},[179,1941,1943],{"id":1942},"open-the-form","Abra o formulário",[146,1945,1946,1947,1950,1951,1953,1954,170],{},"Acesse ",[161,1948,1949],{},"Clientes"," e selecione o botão ",[161,1952,1548],{},". Você também pode adicionar um cliente pelo painel de agendamento usando ",[161,1955,1956],{},"Novo cliente",[179,1958,1960],{"id":1959},"fill-in-the-profile","Preencha o perfil",[146,1962,1963,1964,494,1967,1969,1970,1973,1974,494,1976,1979],{},"Insira ",[161,1965,1966],{},"Nome",[161,1968,497],{},", que são obrigatórios. Com mais de uma unidade, escolha também a ",[161,1971,1972],{},"Unidade principal",". Adicione um ",[161,1975,493],{},[161,1977,1978],{},"Data de nascimento"," (mês e dia, com o ano se souber) caso possua essas informações.",[146,1981,1982,1983,1986,1987,1990],{},"Se o e-mail ou telefone já pertencer a outro cliente, o formulário avisa imediatamente, como ",[161,1984,1985],{},"Jordan Hayes já usa este e-mail",", com o botão ",[161,1988,1989],{},"Usar este cliente"," para abrir o registro dessa pessoa. O número de telefone ainda pode ser compartilhado, já que familiares costumam ter o mesmo número.",[179,1992,1994],{"id":1993},"add-anything-else","Adicione outras informações",[146,1996,1997,1998,490,2001,494,2004,2007,2008,2011,2012,490,2015,490,2018,490,2021,494,2024,170],{},"Use ",[161,1999,2000],{},"Informações adicionais",[161,2002,2003],{},"Endereço",[161,2005,2006],{},"Contatos de emergência"," conforme necessário. Em ",[161,2009,2010],{},"Notificações",", escolha o que o cliente receberá: ",[161,2013,2014],{},"E-mails de agendamento",[161,2016,2017],{},"SMS de agendamento",[161,2019,2020],{},"E-mails de marketing",[161,2022,2023],{},"SMS de marketing",[161,2025,2026],{},"Mensagens de aniversário",[179,2028,2030],{"id":2029},"save","Salvar",[146,2032,2033,2034,2036],{},"Selecione o botão ",[161,2035,2030],{}," no topo. O cliente aparecerá na sua lista imediatamente.",[555,2038],{"alt":2039,"height":2040,"src":2041,"width":2042},"A seção de perfil do formulário de novo cliente: uma foto, Nome e Telefone marcados como obrigatórios, Sobrenome, E-mail, Data de nascimento como mês e dia com ano opcional, Unidade principal marcada como obrigatória e definida como Main, Gênero e Pronomes.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[603,2044,2045],{},[146,2046,2047,2048,2050,2051,170],{},"Mensagens de marketing precisam do consentimento do cliente. Ativar ",[161,2049,2017],{}," não permite enviar ofertas. Consulte ",[166,2052,2054],{"href":2053},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimento de marketing e cancelamento de inscrição",[150,2056,2058],{"id":2057},"find-a-client","Encontrar um cliente",[146,2060,1946,2061,2063,2064,2067,2068,2072,2073,1138,2076,2072,2079,2081],{},[161,2062,1949],{}," e digite em ",[161,2065,2066],{},"Buscar por nome, e-mail ou telefone…",". Para encontrar alguém a partir de qualquer página, pressione ",[2069,2070,2071],"code",{},"Ctrl"," ",[2069,2074,2075],{},"K",[2069,2077,2078],{},"⌘",[2069,2080,2075],{}," no Mac).",[146,2083,2084,2085,263,2088,2091,2092,2095],{},"Refine a lista com as tags abaixo da busca, como ",[161,2086,2087],{},"retornando",[161,2089,2090],{},"Bloqueado",". A opção ",[161,2093,2094],{},"Todas as unidades"," mostra todo mundo; escolha uma unidade para ver os clientes que agendaram nela.",[555,2097],{"alt":2098,"height":2099,"src":2100,"width":2101},"A lista de clientes exibindo os clientes de Main, filtrada pela tag de retorno: nome, e-mail e telefone de cada cliente, tags, última visita e valor total gasto, com um botão de mais ações em cada linha.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[146,2103,2104,2105,2107,2108,490,2111,490,2114,490,2117,494,2119,170],{},"Selecione o nome de um cliente para abrir seu perfil. O ícone ",[161,2106,1864],{}," em cada linha oferece as opções ",[161,2109,2110],{},"Ver cliente",[161,2112,2113],{},"Agendar",[161,2115,2116],{},"Editar",[161,2118,1789],{},[161,2120,2121],{},"Excluir",[150,2123,2125],{"id":2124},"work-on-many-clients-at-once","Gerenciar vários clientes ao mesmo tempo",[176,2127,2128,2132,2135,2139],{},[179,2129,2131],{"id":2130},"select-them","Selecione os clientes",[146,2133,2134],{},"Marque a caixa ao lado de cada cliente ou a caixa no topo para selecionar todas as pessoas da página.",[179,2136,2138],{"id":2137},"choose-what-to-do","Escolha o que fazer",[146,2140,2141,2142,2145,2146,490,2148,490,2151,494,2154,170],{},"A barra na parte inferior oferece ",[161,2143,2144],{},"Adicionar tag"," (adicionar ou remover uma tag), ",[161,2147,1789],{},[161,2149,2150],{},"Enviar para campanha",[161,2152,2153],{},"Exportar",[161,2155,2121],{},[150,2157,2159],{"id":2158},"export-clients","Exportar clientes",[146,2161,2033,2162,2164],{},[161,2163,2153],{}," no topo da lista. O sistema baixa todos os seus clientes em um arquivo de planilha, ou apenas aqueles selecionados.",[150,2166,2168],{"id":2167},"merge-duplicates","Mesclar duplicatas",[146,2170,2171],{},"Quando a mesma pessoa tem dois registros, por exemplo um vindo de uma importação e outro criado na recepção, o histórico fica dividido. A mesclagem junta tudo novamente. Apenas administradores e proprietários podem mesclar.",[176,2173,2174,2178,2184,2188,2191,2195,2210,2214],{},[179,2175,2177],{"id":2176},"open-the-record-to-keep","Abra o registro que deseja manter",[146,2179,2180,2181,170],{},"Abra o perfil do cliente e selecione ",[161,2182,2183],{},"Ações → Mesclar perfis",[179,2185,2187],{"id":2186},"find-the-duplicate","Encontre a duplicata",[146,2189,2190],{},"Busque o outro registro por nome ou e-mail e selecione-o.",[179,2192,2194],{"id":2193},"check-the-merge","Revise a mesclagem",[146,2196,2197,2198,2201,2202,2205,2206,2209],{},"A revisão mostra qual registro você está ",[161,2199,2200],{},"Mantendo"," e qual está ",[161,2203,2204],{},"Mesclando e excluindo",". Onde os dados forem diferentes, o valor do registro mantido prevalece. Para manter o outro registro, selecione o botão ",[161,2207,2208],{},"Alternar e manter"," com o nome da pessoa.",[179,2211,2213],{"id":2212},"merge","Mesclar",[146,2215,225,2216,170],{},[161,2217,2218],{},"Mesclar perfis",[146,2220,2221,2222,2225],{},"Agendamentos, vendas, formulários, e-mails, assinaturas e saldos em carteira passam para o registro mantido, e a duplicata é excluída. Se você mesclou os clientes errados, selecione ",[161,2223,2224],{},"Desfazer"," na mensagem logo em seguida.",[150,2227,2229],{"id":2228},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Trazer uma lista de outro lugar",[146,2231,2232,2233,2236,2237,170],{},"Não digite os clientes um a um. O botão ",[161,2234,2235],{},"Importar"," no topo da lista faz a correspondência das colunas de uma planilha do seu sistema antigo e ignora quem já está cadastrado. Consulte ",[166,2238,2240],{"href":2239},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar seus dados",[150,2242,2243],{"id":305},"Conferir se deu certo",[146,2245,2246,2247,170],{},"O cliente aparece quando você o busca, e o perfil abre com tudo o que você preencheu. Consulte ",[166,2248,2250],{"href":2249},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Ler o perfil de um cliente",[150,2252,317],{"id":316},[179,2254,2256],{"id":2255},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Já existe um cliente com este e-mail\"",[146,2258,2259,2260,2262],{},"Alguém já possui esse endereço de e-mail, e o formulário identificou o nome do cliente enquanto você digitava. Selecione ",[161,2261,1989],{}," ou faça uma busca por ele, em vez de criar um segundo cadastro. Se for realmente outra pessoa, use um e-mail diferente.",[179,2264,2266],{"id":2265},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","Não consigo encontrar um cliente que sei que existe",[146,2268,2269,2270,2272,2273,2275],{},"Verifique se nenhum filtro de tag ou ",[161,2271,2090],{}," está ativo e se a opção ",[161,2274,2094],{}," está selecionada. Se você visualiza apenas alguns clientes, a sua função exibe os clientes atribuídos a você.",[179,2277,2279],{"id":2278},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Números de telefone ou gastos aparecem como ocultos",[146,2281,2282],{},"A sua função não tem acesso a essas informações. Fale com um administrador.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":2284},[2285,2286,2292,2293,2297,2298,2304,2305,2306],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":1936,"depth":23,"text":1937,"children":2287},[2288,2289,2290,2291],{"id":1942,"depth":33,"text":1943},{"id":1959,"depth":33,"text":1960},{"id":1993,"depth":33,"text":1994},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":2057,"depth":23,"text":2058},{"id":2124,"depth":23,"text":2125,"children":2294},[2295,2296],{"id":2130,"depth":33,"text":2131},{"id":2137,"depth":33,"text":2138},{"id":2158,"depth":23,"text":2159},{"id":2167,"depth":23,"text":2168,"children":2299},[2300,2301,2302,2303],{"id":2176,"depth":33,"text":2177},{"id":2186,"depth":33,"text":2187},{"id":2193,"depth":33,"text":2194},{"id":2212,"depth":33,"text":2213},{"id":2228,"depth":23,"text":2229},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":2307},[2308,2309,2310],{"id":2255,"depth":33,"text":2256},{"id":2265,"depth":33,"text":2266},{"id":2278,"depth":33,"text":2279},"Adicione um cliente, encontre qualquer pessoa na sua lista de clientes, gerencie vários clientes ao mesmo tempo e mescle duplicatas sem perder o histórico.","i-lucide-user-plus",[2314,2315,2316,2317,2318,2319],"adicionar um novo cliente","encontrar um cliente","mesclar clientes duplicados","exportar clientes","adicionar tags em massa a clientes","cliente já cadastrado",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[2249,2323,2239],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":1909,"description":2311},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","4rGUV4teeeyzYjQebElv4H3QjD9jKQRyAIUZeOAGOZM",{"id":2329,"title":2330,"audience":7,"body":2331,"category":14,"description":2933,"draft":386,"extension":387,"icon":10,"keywords":2934,"locale":11,"meta":2941,"navigation":399,"order":103,"path":2942,"related":2943,"seo":2945,"sourceHash":2946,"stem":2947,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":2949},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fwelcome.md","Como se orientar no Owneli",{"type":143,"value":2332,"toc":2914},[2333,2336,2340,2343,2456,2465,2482,2486,2504,2506,2511,2595,2609,2624,2628,2661,2667,2671,2674,2676,2698,2703,2707,2710,2763,2779,2785,2789,2792,2846,2856,2860,2864,2873,2877,2886,2890,2899],[146,2334,2335],{},"Tudo no Owneli pode ser acessado a partir de uma única barra lateral curta. Aprenda sua estrutura uma vez e você poderá abrir qualquer página em um ou dois cliques.",[150,2337,2339],{"id":2338},"the-sidebar-at-a-glance","A barra lateral em resumo",[146,2341,2342],{},"De cima para baixo:",[728,2344,2345,2355],{},[731,2346,2347],{},[734,2348,2349,2352],{},[737,2350,2351],{},"Parte",[737,2353,2354],{},"O que contém",[744,2356,2357,2366,2375,2384,2393,2402,2416,2426,2436,2446],{},[734,2358,2359,2363],{},[749,2360,2361],{},[161,2362,312],{},[749,2364,2365],{},"Sua página inicial: registrar ponto, agenda de hoje, tudo o que exige ação e os números do dia.",[734,2367,2368,2372],{},[749,2369,2370],{},[161,2371,986],{},[749,2373,2374],{},"Cada agendamento, para cada membro da equipe, em uma única grade.",[734,2376,2377,2381],{},[749,2378,2379],{},[161,2380,1434],{},[749,2382,2383],{},"Venda serviços, produtos, assinaturas e vales-presente, e gerencie o caixa.",[734,2385,2386,2390],{},[749,2387,2388],{},[161,2389,1949],{},[749,2391,2392],{},"Clientes, Mensagens, Envios, Formulários, Guias de cuidados, E-mails.",[734,2394,2395,2399],{},[749,2396,2397],{},[161,2398,59],{},[749,2400,2401],{},"Serviços, Notas, Planejador (assim que o complemento gratuito Planejador estiver ativado), Ausências, Políticas, Incidentes.",[734,2403,2404,2409],{},[749,2405,2406],{},[161,2407,2408],{},"Varejo",[749,2410,2411,2412,2415],{},"Assinaturas, Pacotes, Descontos, Produtos, Estoque, Pedidos de compra, Fornecedores. Em ",[161,2413,2414],{},"Itens vendidos",": Assinaturas vendidas, Pacotes vendidos, Vales-presente vendidos, Pedidos de produtos.",[734,2417,2418,2423],{},[749,2419,2420],{},[161,2421,2422],{},"Crescimento",[749,2424,2425],{},"Relatórios, Avaliações, Campanhas, Automações, Fidelidade.",[734,2427,2428,2433],{},[749,2429,2430],{},[161,2431,2432],{},"Equipe",[749,2434,2435],{},"Equipe, Programação da agenda.",[734,2437,2438,2443],{},[749,2439,2440],{},[161,2441,2442],{},"Complementos",[749,2444,2445],{},"Os recursos extras que sua empresa pode ativar, como o Planejador. Para administradores e proprietários.",[734,2447,2448,2453],{},[749,2449,2450],{},[161,2451,2452],{},"Configurações",[749,2454,2455],{},"Tudo o que você define uma única vez: detalhes da empresa, unidades, regras de agendamento, pagamentos, funções e muito mais.",[146,2457,2458,490,2460,494,2462,2464],{},[161,2459,312],{},[161,2461,986],{},[161,2463,1434],{}," estão sempre a um clique de distância. Os cinco grupos no meio se abrem como gavetas: selecione o nome de um grupo para mostrar suas páginas. O grupo que contém a página em que você está abre sozinho.",[2466,2467,2468],"note",{},[146,2469,2470,2471,2473,2474,1151,2477,263,2479,2481],{},"Você só vê o que sua função tem permissão para abrir. A maioria da equipe não vê ",[161,2472,2422],{}," (onde fica ",[161,2475,2476],{},"Relatórios",[161,2478,2442],{},[161,2480,2452],{}," de forma alguma.",[150,2483,2485],{"id":2484},"reading-the-sidebar","Como interpretar a barra lateral",[155,2487,2488,2498],{},[158,2489,2490,2493,2494,2497],{},[161,2491,2492],{},"Um ícone de olho"," ao lado de um link significa ",[161,2495,2496],{},"Somente visualização",": você pode ler a página, mas não fazer alterações.",[158,2499,2500,2503],{},[161,2501,2502],{},"Um número"," ao lado de um link contabiliza itens aguardando sua ação, como mensagens de clientes não lidas, notas para assinar ou solicitações de ausência para aprovar. Quando um grupo está recolhido, seus números somados aparecem sobre o nome do grupo.",[150,2505,2452],{"id":94},[146,2507,2508,2510],{},[161,2509,2452],{}," destina-se a administradores. A tela inicial traz uma visão geral: uma busca que localiza uma configuração pelo que ela faz (\"taxa de não comparecimento\", \"imposto\"), tudo o que precisa da sua atenção e seis áreas, cada uma mostrando como suas configurações estão definidas no momento. Abra uma área e suas configurações serão listadas na lateral esquerda:",[728,2512,2513,2523],{},[731,2514,2515],{},[734,2516,2517,2520],{},[737,2518,2519],{},"Área",[737,2521,2522],{},"O que você configura aqui",[744,2524,2525,2535,2545,2555,2565,2575,2585],{},[734,2526,2527,2532],{},[749,2528,2529],{},[161,2530,2531],{},"Empresa",[749,2533,2534],{},"Detalhes da empresa, Unidades, Região e formatos, Metas e resumo",[734,2536,2537,2542],{},[749,2538,2539],{},[161,2540,2541],{},"Agendamento",[749,2543,2544],{},"Regras de agendamento, Agendamento online, Períodos fechados, Motivos de cancelamento, Tipos de tempo bloqueado, Rótulos de status, Salas e equipamentos, Dispositivos de totem",[734,2546,2547,2552],{},[749,2548,2549],{},[161,2550,2551],{},"Pagamentos e vendas",[749,2553,2554],{},"Pagamentos com cartão, Política de pagamento, Gorjetas, Alíquotas de imposto, Preço inteligente, Loja online, Fundo fixo de caixa",[734,2556,2557,2562],{},[749,2558,2559],{},[161,2560,2561],{},"Clientes e mensagens",[749,2563,2564],{},"Mensagens de texto e chamadas, Limites de marketing, Avaliações",[734,2566,2567,2572],{},[749,2568,2569],{},[161,2570,2571],{},"Equipe e acesso",[749,2573,2574],{},"Membros da equipe, Funções, Segurança e IA, Ausências e notificações, Folha de pagamento, Contadores",[734,2576,2577,2582],{},[749,2578,2579],{},[161,2580,2581],{},"Plano e dados",[749,2583,2584],{},"Faturamento, Complementos, Importação, Dados e privacidade, Registro de auditoria",[734,2586,2587,2592],{},[749,2588,2589],{},[161,2590,2591],{},"Só você",[749,2593,2594],{},"Perfil, Idioma, Menu",[146,2596,2597,2598,490,2600,490,2603,494,2606,170],{},"Abaixo da lista de cada área há links para páginas relacionadas presentes em outras partes do Owneli, como ",[161,2599,1157],{},[161,2601,2602],{},"Horário de trabalho",[161,2604,2605],{},"Descontos",[161,2607,2608],{},"Modelos de e-mail",[146,2610,2611,2612,2614,2615,490,2618,494,2621,170],{},"Qualquer pessoa, administradora ou não, pode abrir ",[161,2613,2452],{}," pelo menu da conta (seu nome ou iniciais na parte inferior da barra lateral, ou suas iniciais na barra superior do celular) para alterar suas próprias opções em ",[161,2616,2617],{},"Perfil",[161,2619,2620],{},"Idioma",[161,2622,2623],{},"Menu",[150,2625,2627],{"id":2626},"hide-pages-you-dont-use","Oculte páginas que você não usa",[176,2629,2630,2634,2642,2644,2651,2655],{},[179,2631,2633],{"id":2632},"open-your-menu-settings","Abra as configurações do seu menu",[146,2635,2636,2637,2639,2640,170],{},"Abra o menu da conta, selecione ",[161,2638,2452],{}," e, em seguida, selecione ",[161,2641,2623],{},[179,2643,1128],{"id":1127},[146,2645,2646,2647,2650],{},"Desative qualquer página que você nunca abra. Páginas marcadas como ",[161,2648,2649],{},"Sempre visível"," não podem ser ocultadas.",[179,2652,2654],{"id":2653},"undo-it-any-time","Desfaça a qualquer momento",[146,2656,2033,2657,2660],{},[161,2658,2659],{},"Restaurar padrão"," para recuperar todas as páginas.",[146,2662,2663,2664,170],{},"Isso altera apenas a sua própria barra lateral. Uma página oculta ainda pode ser aberta pela busca ou por link direto. Pequenas empresas também começam com algumas páginas ocultadas por padrão, marcadas como ",[161,2665,2666],{},"Oculto: normalmente não necessário para uma empresa do seu porte",[150,2668,2670],{"id":2669},"expand-or-collapse-the-sidebar","Expandir ou recolher a barra lateral",[146,2672,2673],{},"No computador, a barra lateral começa recolhida em uma coluna de ícones. Selecione o ícone de um grupo para abrir suas páginas ao lado ou passe o cursor sobre um ícone para ver seu nome. Para exibir a barra lateral completa, selecione o pequeno chevron na borda direita. O Owneli memoriza sua escolha neste dispositivo.",[150,2675,1284],{"id":1283},[146,2677,2678,2679,490,2681,490,2683,490,2686,494,2688,2091,2691,2693,2694,2697],{},"Não há barra lateral no celular. Uma barra de abas se estende na parte inferior: ",[161,2680,312],{},[161,2682,986],{},[161,2684,2685],{},"Vender",[161,2687,1949],{},[161,2689,2690],{},"Mais",[161,2692,2690],{}," lista todas as outras páginas, com o campo de busca ",[161,2695,2696],{},"Encontrar uma página"," no topo.",[146,2699,2700,2701,170],{},"Se um artigo mencionar uma página da barra lateral que você não consegue ver no celular, procure em ",[161,2702,2690],{},[150,2704,2706],{"id":2705},"the-top-bar","A barra superior",[146,2708,2709],{},"A barra na parte superior de cada página apresenta:",[155,2711,2712,2718,2727,2733,2751,2758],{},[158,2713,2714,2717],{},[161,2715,2716],{},"Os seletores de empresa e unidade",", que mostram onde você está trabalhando. Selecione um deles para alternar quando pertencer a mais de uma empresa ou trabalhar em mais de uma unidade.",[158,2719,2720,2723,2724,170],{},[161,2721,2722],{},"Configuração",", um anel de progresso, para proprietários e administradores enquanto houver etapas pendentes e a barra lateral estiver recolhida. Selecione-o para ver os próximos passos. Com a barra lateral aberta, o mesmo anel aparece na parte inferior como ",[161,2725,2726],{},"Concluir configuração",[158,2728,2729,2732],{},[161,2730,2731],{},"Enviar",": envie um formulário, um guia de cuidados ou um e-mail para um cliente a partir de qualquer página.",[158,2734,2735,2738,2739,2742,2743,2746,2747,170],{},[161,2736,2737],{},"Pergunte ao Oryx",", o botão com brilhos, para administradores e proprietários quando a empresa utiliza o Oryx. Pressione ",[2069,2740,2741],{},"Ctrl+J"," (Windows) ou ",[2069,2744,2745],{},"⌘J"," (Mac) para abri-lo de qualquer lugar. Consulte ",[166,2748,2750],{"href":2749},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fmeet-oryx-your-ai-assistant","Conheça o Oryx, seu assistente de IA",[158,2752,2753,494,2755,170],{},[161,2754,2620],{},[161,2756,2757],{},"modo escuro",[158,2759,2760,2762],{},[161,2761,2010],{},": o sino, com um contador quando houver algo não lido.",[146,2764,2765,2766,2769,2770,2742,2773,2776,2777,170],{},"Para buscar, selecione o botão ",[161,2767,2768],{},"Buscar"," na parte superior da barra lateral ou pressione ",[2069,2771,2772],{},"Ctrl+K",[2069,2774,2775],{},"⌘K"," (Mac) em qualquer página. Com a barra lateral recolhida, ou no celular, o botão de busca se desloca para a barra superior. Selecione o logotipo do Owneli para retornar a ",[161,2778,312],{},[146,2780,2781,2782,2784],{},"No celular, a barra superior é uma faixa fina contendo apenas o indispensável em qualquer lugar: a unidade (quando houver mais de uma opção), busca, Oryx, notificações e suas iniciais. O botão ",[161,2783,2731],{},", o idioma e o modo escuro não aparecem ali.",[150,2786,2788],{"id":2787},"the-account-menu","O menu da conta",[146,2790,2791],{},"Seu nome na parte inferior da barra lateral (ou suas iniciais quando ela estiver recolhida, ou na barra superior no celular) abre o menu da conta:",[155,2793,2794,2799,2812,2817,2823,2833,2842],{},[158,2795,2796,2798],{},[161,2797,2737],{},", quando o Oryx estiver habilitado para você.",[158,2800,2801,490,2804,490,2806,494,2809,170],{},[161,2802,2803],{},"Meu perfil",[161,2805,2452],{},[161,2807,2808],{},"Central de ajuda",[161,2810,2811],{},"Entrar em contato com o suporte da Owneli",[158,2813,2814,2816],{},[161,2815,2010],{},", uma chave para ativar ou desativar as notificações neste dispositivo.",[158,2818,2819,2822],{},[161,2820,2821],{},"Status do sistema",", para administradores.",[158,2824,2825,2828,2829,170],{},[161,2826,2827],{},"Instalar aplicativo",", quando este navegador oferecer suporte à instalação do Owneli. Consulte ",[166,2830,2832],{"href":2831},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Finstall-owneli-on-your-phone","Instalar o Owneli no celular",[158,2834,2835,263,2838,2841],{},[161,2836,2837],{},"Expandir barra lateral",[161,2839,2840],{},"Recolher barra lateral",", no computador.",[158,2843,2844,170],{},[161,2845,1857],{},[146,2847,2848,2849,2851,2852,2855],{},"No celular, a opção ",[161,2850,2620],{}," também fica aqui, além de ",[161,2853,2854],{},"Trocar de empresa"," quando você pertencer a mais de uma empresa.",[150,2857,2859],{"id":2858},"common-questions","Perguntas frequentes",[179,2861,2863],{"id":2862},"where-did-reports-go","Onde foram parar os Relatórios?",[146,2865,2866,2867,2869,2870,2872],{},"A página ",[161,2868,2476],{}," é a primeira do grupo ",[161,2871,2422],{}," na barra lateral. Se ela não estiver visível para você, sua função não inclui acesso a relatórios.",[179,2874,2876],{"id":2875},"a-page-i-need-isnt-in-my-sidebar","Uma página de que preciso não está na minha barra lateral",[146,2878,2879,2880,1950,2883,2885],{},"Sua função não tem permissão para abri-la ou ela está oculta no seu menu. Verifique primeiro em ",[161,2881,2882],{},"Configurações → Só você → Menu",[161,2884,2659],{},". Se ela ainda não aparecer, peça a um administrador para incluí-la na sua função.",[179,2887,2889],{"id":2888},"where-is-the-cash-drawer","Onde fica o caixa?",[146,2891,2892,2893,2895,2896,170],{},"Abra ",[161,2894,1434],{}," e, em seguida, selecione a aba ",[161,2897,2898],{},"Caixa",[2900,2901,2902],"tip",{},[146,2903,2904,2905,2909,2910,170],{},"Empresa nova? Comece com ",[166,2906,2908],{"href":2907},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","Configure seu espaço de trabalho",". Entrando em uma equipe já configurada? Leia ",[166,2911,2913],{"href":2912},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli","Seu dia a dia no Owneli",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":2915},[2916,2917,2918,2919,2924,2925,2926,2927,2928],{"id":2338,"depth":23,"text":2339},{"id":2484,"depth":23,"text":2485},{"id":94,"depth":23,"text":2452},{"id":2626,"depth":23,"text":2627,"children":2920},[2921,2922,2923],{"id":2632,"depth":33,"text":2633},{"id":1127,"depth":33,"text":1128},{"id":2653,"depth":33,"text":2654},{"id":2669,"depth":23,"text":2670},{"id":1283,"depth":23,"text":1284},{"id":2705,"depth":23,"text":2706},{"id":2787,"depth":23,"text":2788},{"id":2858,"depth":23,"text":2859,"children":2929},[2930,2931,2932],{"id":2862,"depth":33,"text":2863},{"id":2875,"depth":33,"text":2876},{"id":2888,"depth":33,"text":2889},"Um tour de dois minutos pela barra lateral, barra superior, menu da conta e barra de abas no celular, para você acessar qualquer página em um ou dois toques.",[2935,2936,2937,2938,2939,2940],"onde fica","menu da barra lateral","encontrar uma página","navegação","item do menu ausente","onde foram parar os relatórios",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",[2907,2912,2944],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",{"title":2330,"description":2933},"fda8a649d54e8c73cfdbee0dddd80d19b60d8a7e72da2b198b82e71945561b8c","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fwelcome","2026-10-28","ooj9pcGmGgxtegMVhfMtASengWmRMYQ-uh6Vrxlaq-w",{"id":2951,"title":2952,"audience":7,"body":2953,"category":84,"description":3272,"draft":386,"extension":387,"icon":3273,"keywords":3274,"locale":11,"meta":3280,"navigation":399,"order":103,"path":3281,"related":3282,"seo":3284,"sourceHash":3285,"stem":3286,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":3287},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report.md","Localizar e ler um relatório",{"type":143,"value":2954,"toc":3253},[2955,2970,2972,2979,2983,3077,3082,3090,3094,3109,3113,3126,3129,3133,3139,3209,3221,3224,3227,3229,3233,3236,3240,3243,3247],[146,2956,2957,2958,2961,2962,2965,2966,2969],{},"Todos os seus relatórios estão em um só lugar: ",[161,2959,2960],{},"Crescimento → Relatórios"," na barra lateral. Eles são divididos em dois tipos. ",[161,2963,2964],{},"Painéis"," oferecem uma visão geral de uma área, como vendas ou clientes. Relatórios ",[161,2967,2968],{},"Padrão"," respondem a uma pergunta específica em uma tabela. Os relatórios que você vê dependem da sua função.",[150,2971,153],{"id":152},[155,2973,2974],{},[158,2975,2976,2978],{},[161,2977,1430],{}," qualquer pessoa cuja função inclua relatórios. Membros da equipe geralmente veem apenas os seus próprios números, e valores de remuneração exigem sua própria permissão.",[150,2980,2982],{"id":2981},"find-and-open-a-report","Localizar e abrir um relatório",[176,2984,2985,2989,3013,3017,3034,3038,3060,3064,3067,3071],{},[179,2986,2988],{"id":2987},"open-reports","Abra Relatórios",[146,2990,225,2991,2993,2994,2997,2998,3001,3002,3005,3006,3009,3010,170],{},[161,2992,2960],{}," na barra lateral. A página abre em ",[161,2995,2996],{},"Últimos 30 dias",", uma visão rápida do negócio com um link para o ",[161,2999,3000],{},"Painel de desempenho",", e ",[161,3003,3004],{},"Seus relatórios",": seus ",[161,3007,3008],{},"Favoritos"," e o que foi visualizado em ",[161,3011,3012],{},"Visualizados recentemente",[179,3014,3016],{"id":3015},"search-or-start-with-a-question","Busque ou comece com uma pergunta",[146,3018,3019,3020,1090,3023,263,3026,3029,3030,3033],{},"Digite na caixa de busca na parte superior para encontrar um relatório pelo nome. Ou escolha um cartão em ",[161,3021,3022],{},"Comece com uma pergunta",[161,3024,3025],{},"O que estou vendendo?",[161,3027,3028],{},"Como está a minha agenda?",". Cada cartão lista alguns relatórios para começar, e ",[161,3031,3032],{},"Ver todos"," abre o grupo completo.",[179,3035,3037],{"id":3036},"or-browse-every-report","Ou navegue por todos os relatórios",[146,3039,3040,3041,1494,3044,490,3046,490,3048,263,3050,3052,3053,494,3056,3059],{},"No cartão ",[161,3042,3043],{},"Todos os relatórios",[161,3045,3043],{},[161,3047,3008],{},[161,3049,2964],{},[161,3051,2968],{},". Na lista, os seletores ",[161,3054,3055],{},"Exibir",[161,3057,3058],{},"Grupos"," refinam ainda mais.",[179,3061,3063],{"id":3062},"open-it","Abra o relatório",[146,3065,3066],{},"Selecione o relatório.",[179,3068,3070],{"id":3069},"choose-the-dates","Escolha as datas",[146,3072,3073,3074,3076],{},"Use o controle de data, como ",[161,3075,2996],{},". Sua escolha continua ativa ao navegar para outros relatórios, garantindo que você sempre compare dados equivalentes.",[555,3078],{"alt":3079,"height":3080,"src":3081,"width":2101},"Comece com uma pergunta na página Relatórios: cartões para Operações (Como vai meu negócio?), Vendas (O que estou vendendo?), Agendamentos (Como está a minha agenda?), Clientes (Meus clientes estão retornando?), Equipe, Finanças e Estoque, cada um listando três relatórios e Ver todos, além do cartão Todos os relatórios com Todos os relatórios, Favoritos, Painéis e Padrão.",900,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report\u002Freports.webp",[2900,3083,3084],{},[146,3085,3086,3087,3089],{},"Marque com uma estrela os relatórios que você usa toda semana, como faturamento diário e não comparecimentos. Eles aparecem em ",[161,3088,3008],{}," na página Relatórios, em todos os dispositivos que você usa.",[150,3091,3093],{"id":3092},"compare-with-another-period","Comparar com outro período",[146,3095,3096,3097,3100,3101,3104,3105,3108],{},"Defina ",[161,3098,3099],{},"Comparar com"," como ",[161,3102,3103],{},"Período anterior"," (o mesmo intervalo de tempo imediatamente anterior) ou ",[161,3106,3107],{},"Ano anterior"," (as mesmas datas um ano atrás). Cada valor mostra seu número anterior e a variação. Para negócios sazonais, o ano anterior costuma ser mais adequado.",[150,3110,3112],{"id":3111},"filter-and-group","Filtrar e agrupar",[146,3114,3115,3116,490,3119,494,3122,3125],{},"A maioria dos relatórios permite filtrar por unidade, membro da equipe e serviço. Algumas tabelas também contam com ",[161,3117,3118],{},"Agrupar por",[161,3120,3121],{},"Filtros",[161,3123,3124],{},"Colunas",". Os filtros ficam salvos no endereço da página, então um link compartilhado abre exatamente a mesma visualização.",[146,3127,3128],{},"Muitos números possuem links para o detalhamento: selecione um número ou uma linha para ver as vendas ou os agendamentos que formam aquele total.",[150,3130,3132],{"id":3131},"export-or-reuse-it","Exportar ou reutilizar",[146,3134,2892,3135,3138],{},[161,3136,3137],{},"Opções"," em um relatório:",[728,3140,3141,3150],{},[731,3142,3143],{},[734,3144,3145,3148],{},[737,3146,3147],{},"Opção",[737,3149,742],{},[744,3151,3152,3162,3172,3182,3192],{},[734,3153,3154,3159],{},[749,3155,3156],{},[161,3157,3158],{},"Exportar CSV",[749,3160,3161],{},"Baixa todas as linhas imediatamente",[734,3163,3164,3169],{},[749,3165,3166],{},[161,3167,3168],{},"Exportar Excel (.xlsx)",[749,3170,3171],{},"Um arquivo de planilha",[734,3173,3174,3179],{},[749,3175,3176],{},[161,3177,3178],{},"Exportar PDF",[749,3180,3181],{},"Um PDF formatado",[734,3183,3184,3189],{},[749,3185,3186],{},[161,3187,3188],{},"Duplicar",[749,3190,3191],{},"Cria a sua própria cópia para você editar",[734,3193,3194,3199],{},[749,3195,3196],{},[161,3197,3198],{},"Adicionar aos favoritos",[749,3200,3201,3202,3204,3205,3208],{},"Fixa o relatório em ",[161,3203,3008],{},". ",[161,3206,3207],{},"Remover dos favoritos"," retira ele de lá",[146,3210,3211,3212,3216,3217,170],{},"Consulte ",[166,3213,3215],{"href":3214},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report","Exportar um relatório",". Para responder à sua própria pergunta no formato \"X por Y\", veja ",[166,3218,3220],{"href":3219},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fbuild-a-custom-report","Criar um relatório personalizado",[150,3222,3223],{"id":305},"Verificar se funcionou",[146,3225,3226],{},"Os números correspondem ao intervalo de datas e à unidade escolhidos. Altere as datas e os valores serão atualizados.",[150,3228,317],{"id":316},[179,3230,3232],{"id":3231},"two-people-see-different-numbers","Duas pessoas veem números diferentes",[146,3234,3235],{},"Verifique, nesta ordem: o intervalo de datas, a unidade selecionada na pílula de unidade e a função de cada pessoa. Membros da equipe frequentemente veem apenas os seus próprios números.",[179,3237,3239],{"id":3238},"no-data-for-this-range","\"Nenhum dado para este período\"",[146,3241,3242],{},"Tente selecionar um intervalo de datas maior ou outra unidade.",[179,3244,3246],{"id":3245},"not-sure-which-report-to-open","Não tem certeza de qual relatório abrir?",[146,3248,3211,3249],{},[166,3250,3252],{"href":3251},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question","Qual relatório responde à minha pergunta?",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":3254},[3255,3256,3263,3264,3265,3266,3267],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":2981,"depth":23,"text":2982,"children":3257},[3258,3259,3260,3261,3262],{"id":2987,"depth":33,"text":2988},{"id":3015,"depth":33,"text":3016},{"id":3036,"depth":33,"text":3037},{"id":3062,"depth":33,"text":3063},{"id":3069,"depth":33,"text":3070},{"id":3092,"depth":23,"text":3093},{"id":3111,"depth":23,"text":3112},{"id":3131,"depth":23,"text":3132},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":3268},[3269,3270,3271],{"id":3231,"depth":33,"text":3232},{"id":3238,"depth":33,"text":3239},{"id":3245,"depth":33,"text":3246},"Encontre o relatório que você precisa, escolha as datas, compare com um período anterior, aplique filtros e faça a exportação ou cópia.","i-lucide-bar-chart-3",[3275,3276,3277,3278,3279],"localizar um relatório","painel de relatórios","comparar com o ano passado","intervalo de datas do relatório","relatórios favoritos",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",[1448,3283],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards",{"title":2952,"description":3272},"e533382a524b8a8e5b60583a99d5b20d2149c930a150030d2181e2a8e5df32ed","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report","WFBN6aNXVUl_LBIpWIDtJWNKdnc3Qn-5FTUHusU9A0U",{"id":3289,"title":3290,"audience":7,"body":3291,"category":64,"description":3587,"draft":386,"extension":387,"icon":3588,"keywords":3589,"locale":11,"meta":3595,"navigation":399,"order":103,"path":3596,"related":3597,"seo":3599,"sourceHash":3600,"stem":3601,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":3602},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook.md","Notas: o manual de procedimentos da sua equipe",{"type":143,"value":3292,"toc":3567},[3293,3299,3301,3308,3312,3437,3446,3450,3468,3472,3490,3494,3517,3521,3528,3530,3540,3542,3546,3560,3564],[146,3294,3295,3296,170],{},"Notas são o conhecimento prático registrado da sua equipe: o protocolo do laser, o checklist da autoclave, o que fazer se alguém desmaiar. Elas podem ser pesquisadas, mantêm um histórico de cada versão e permitem pedir à equipe que confirme a leitura. As notas ficam em ",[161,3297,3298],{},"Operações → Notas",[150,3300,153],{"id":152},[155,3302,3303],{},[158,3304,3305,3307],{},[161,3306,1430],{}," qualquer pessoa cuja função inclua notas pode lê-las; escrever e publicar exige permissão para gerenciar notas.",[150,3309,3311],{"id":3310},"write-a-note","Escrever uma nota",[176,3313,3314,3316,3323,3327,3349,3353,3368,3372,3397,3401,3419,3423],{},[179,3315,277],{"id":276},[146,3317,1946,3318,193,3320,170],{},[161,3319,3298],{},[161,3321,3322],{},"Nova nota",[179,3324,3326],{"id":3325},"choose-a-category","Escolher uma categoria",[146,3328,3329,3330,490,3333,490,3336,490,3339,490,3342,263,3345,3348],{},"Escolha ",[161,3331,3332],{},"Tratamento",[161,3334,3335],{},"Equipamento",[161,3337,3338],{},"Treinamento",[161,3340,3341],{},"Emergência",[161,3343,3344],{},"Pessoal",[161,3346,3347],{},"Outro",". As orientações na tela se adaptam à opção escolhida.",[179,3350,3352],{"id":3351},"write-it","Redigir a nota",[146,3354,3355,3356,3359,3360,3363,3364,3367],{},"Insira um ",[161,3357,3358],{},"Título"," claro, adicione tags (pressione Enter ou insira uma vírgula após cada uma) e preencha ",[161,3361,3362],{},"Como fazer",": para que serve, quando se aplica e a quais detalhes prestar atenção. Adicione ",[161,3365,3366],{},"Passos"," apenas quando a ordem das ações for importante, como \"pressione o botão de parada de emergência, faça a evacuação, chame o médico\".",[179,3369,3371],{"id":3370},"choose-who-sees-it","Escolher quem pode ver",[146,3373,427,3374,3377,3378,3381,3382,3385,3386,3389,3390,3393,3394,3396],{},[161,3375,3376],{},"Alcance",", escolha ",[161,3379,3380],{},"Privado"," (apenas você), ",[161,3383,3384],{},"Minha equipe"," (você, seus gestores na hierarquia e todas as pessoas subordinadas a você) ou ",[161,3387,3388],{},"Toda a organização",". A linha de subordinação é definida pelo campo ",[161,3391,3392],{},"Subordinado a"," no perfil de cada pessoa em ",[161,3395,2432],{},". Proprietários e administradores podem abrir qualquer nota publicada, qualquer que seja o alcance.",[179,3398,3400],{"id":3399},"ask-for-sign-off-if-needed","Pedir confirmação de leitura, se necessário",[146,3402,3403,3404,3407,3408,3377,3411,3414,3415,3418],{},"Ative a opção ",[161,3405,3406],{},"Exigir confirmação da equipe"," para que todas as pessoas que têm acesso à nota precisem marcá-la como lida. Em ",[161,3409,3410],{},"Nível de exigência",[161,3412,3413],{},"Lembrete sutil"," (um lembrete nas notificações da pessoa) ou ",[161,3416,3417],{},"Bloqueio total, tela sobreposta cheia"," (a pessoa fica impedida de usar o aplicativo até confirmar a leitura).",[179,3420,3422],{"id":3421},"publish-or-save","Publicar ou salvar",[146,3424,225,3425,3428,3429,3432,3433,3436],{},[161,3426,3427],{},"Publicar"," para compartilhar imediatamente ou ",[161,3430,3431],{},"Salvar rascunho"," para terminar depois. No celular, há apenas um botão na parte inferior: ative a opção ",[161,3434,3435],{},"Publicar agora"," para publicar ou deixe desativada para salvar um rascunho.",[3438,3439,3440],"caution",{},[146,3441,1997,3442,3445],{},[161,3443,3444],{},"Bloqueio total"," apenas para procedimentos essenciais de segurança, como lasers, perfurocortantes ou emergências. Essa opção impede as pessoas de trabalhar até que confirmem a leitura.",[150,3447,3449],{"id":3448},"change-a-note","Alterar uma nota",[146,3451,3452,3453,3455,3456,3459,3460,3463,3464,3467],{},"Abra a nota e selecione ",[161,3454,2116],{},". Para uma mudança real no procedimento, marque ",[161,3457,3458],{},"Incrementar versão (mudança relevante)"," e explique o que mudou. Todas as pessoas serão solicitadas a confirmar a leitura novamente, e quem havia confirmado a versão anterior verá a mensagem ",[161,3461,3462],{},"Desatualizado · você assinou a v2",". Não incremente a versão apenas para corrigir um erro de digitação, caso contrário todos terão que confirmar novamente sem necessidade. A aba ",[161,3465,3466],{},"Histórico"," mantém todas as versões publicadas.",[150,3469,3471],{"id":3470},"confirm-a-note-youve-been-asked-to-read","Confirmar a leitura de uma nota atribuída a você",[146,3473,3474,3475,3478,3479,3481,3482,3485,3486,3489],{},"As notas que aguardam sua leitura mostram uma contagem ao lado de ",[161,3476,3477],{},"Notas"," na barra lateral e em ",[161,3480,312],{},". Selecione ",[161,3483,3484],{},"Confirmações pendentes"," para visualizá-las. Leia cada uma e selecione ",[161,3487,3488],{},"Confirmar leitura",". Uma nota com bloqueio total solicita sua assinatura, permitindo usar uma assinatura salva, digitar seu nome ou desenhá-la.",[150,3491,3493],{"id":3492},"find-and-look-after-notes","Localizar e gerenciar notas",[146,3495,3496,3497,3500,3501,3504,3505,3508,3509,3512,3513,3516],{},"Pesquise títulos, textos e tags em conjunto, e filtre por ",[161,3498,3499],{},"Categoria"," e visibilidade. Use ",[161,3502,3503],{},"Fixar"," nas notas que você usa todos os dias para que fiquem no topo. Ao abrir uma nota, o botão ",[161,3506,3507],{},"Despublicar"," retira a nota de circulação, ",[161,3510,3511],{},"Arquivar"," oculta a nota mas a mantém no histórico, e ",[161,3514,3515],{},"Iniciar sessão"," abre o conteúdo para você orientar um membro em treinamento.",[150,3518,3520],{"id":3519},"notes-or-policies","Notas ou políticas?",[146,3522,3523,3524,170],{},"Notas explicam como fazer o trabalho. Políticas são regras que as pessoas devem seguir no trabalho, como conduta, responsabilidades de segurança, privacidade ou termos de contratação, com um registro assinado. Para essas regras, consulte ",[166,3525,3527],{"href":3526},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicies","Políticas",[150,3529,3223],{"id":305},[146,3531,3532,3533,3536,3537,170],{},"A nota aparece na lista acompanhada da respectiva categoria. Se você exigiu confirmação de leitura, ela mostra quantas pessoas já confirmaram, como ",[161,3534,3535],{},"3 \u002F 8 confirmaram",", até aparecer ",[161,3538,3539],{},"Tudo em dia",[150,3541,317],{"id":316},[179,3543,3545],{"id":3544},"someone-cant-see-a-note","Alguém não consegue ver uma nota",[146,3547,3548,3549,3551,3552,3554,3555,3557,3558,170],{},"Verifique o campo ",[161,3550,3376],{}," da nota. A opção ",[161,3553,3384],{}," só alcança seus gestores na hierarquia e as pessoas subordinadas a você; confira o campo ",[161,3556,3392],{}," no cadastro dessa pessoa em ",[161,3559,2432],{},[179,3561,3563],{"id":3562},"everyone-has-to-sign-again","Todos precisam assinar novamente",[146,3565,3566],{},"A versão foi incrementada. Isso é o esperado após uma mudança relevante no conteúdo.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":3568},[3569,3570,3578,3579,3580,3581,3582,3583],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":3310,"depth":23,"text":3311,"children":3571},[3572,3573,3574,3575,3576,3577],{"id":276,"depth":33,"text":277},{"id":3325,"depth":33,"text":3326},{"id":3351,"depth":33,"text":3352},{"id":3370,"depth":33,"text":3371},{"id":3399,"depth":33,"text":3400},{"id":3421,"depth":33,"text":3422},{"id":3448,"depth":23,"text":3449},{"id":3470,"depth":23,"text":3471},{"id":3492,"depth":23,"text":3493},{"id":3519,"depth":23,"text":3520},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":3584},[3585,3586],{"id":3544,"depth":33,"text":3545},{"id":3562,"depth":33,"text":3563},"Registre como sua equipe realiza os procedimentos, escolha quem pode ver, peça que confirmem a leitura e mantenha tudo atualizado para que as mudanças cheguem a todos.","i-lucide-notebook-text",[3590,3591,3592,3593,3594],"escrever um procedimento","POP da equipe","exigir confirmação de leitura","confirmação de nota","notas de treinamento",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook",[3598,3526],"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fplanner",{"title":3290,"description":3587},"a62510f1421062758ee4e4d5aa94efd2cbf63e986683303b4e07de41fe9af78c","help\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fnotes-your-team-playbook","27xdoJaTstMQ62OHjH8iWMwvcU6C18W_JgEzBnbTre8",{"id":3604,"title":3605,"audience":120,"body":3606,"category":135,"description":3966,"draft":386,"extension":387,"icon":132,"keywords":3967,"locale":11,"meta":3973,"navigation":399,"order":103,"path":3974,"related":3975,"seo":3976,"sourceHash":3977,"stem":3978,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":3979},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-account.md","Agendar online e usar sua conta",{"type":143,"value":3607,"toc":3949},[3608,3611,3615,3624,3627,3664,3679,3683,3699,3837,3840,3844,3847,3851,3887,3890,3896,3898,3902,3905,3909,3912,3916,3931,3934],[146,3609,3610],{},"Você não precisa de uma conta para agendar uma visita. 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Confirmar seu e-mail configura a sua conta.",[146,3665,3666,3667,3670,3671,3674,3675,3678],{},"Não há senha para memorizar. Se quiser ter uma, configure-a em ",[161,3668,3669],{},"Conta",", sob ",[161,3672,3673],{},"Entrar e segurança",", e use ",[161,3676,3677],{},"Entrar com senha"," da próxima vez.",[150,3680,3682],{"id":3681},"whats-in-your-account","O que há na sua conta",[146,3684,3685,3686,490,3689,494,3692,3695,3696,3698],{},"No celular, ",[161,3687,3688],{},"Início",[161,3690,3691],{},"Visitas",[161,3693,3694],{},"Mensagens"," ficam na parte inferior, e ",[161,3697,2690],{}," contém o restante. No computador, tudo fica no menu à esquerda.",[728,3700,3701,3711],{},[731,3702,3703],{},[734,3704,3705,3708],{},[737,3706,3707],{},"Seção",[737,3709,3710],{},"O que você encontra",[744,3712,3713,3725,3742,3754,3768,3781,3795,3805,3815,3828],{},[734,3714,3715,3719],{},[749,3716,3717],{},[161,3718,3688],{},[749,3720,3721,3722],{},"Seu próximo agendamento, sua assinatura e ",[161,3723,3724],{},"Agendar nova visita",[734,3726,3727,3735],{},[749,3728,3729,1138,3732,3734],{},[161,3730,3731],{},"Agendamentos",[161,3733,3691],{}," no celular)",[749,3736,3737,3738,170],{},"Suas visitas futuras e anteriores. Consulte ",[166,3739,3741],{"href":3740},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments","Seus agendamentos",[734,3743,3744,3748],{},[749,3745,3746],{},[161,3747,3694],{},[749,3749,3750,3751,170],{},"Sua conversa com o estabelecimento. 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Consulte ",[166,3792,3794],{"href":3793},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-wallet","Sua carteira",[734,3796,3797,3802],{},[749,3798,3799],{},[161,3800,3801],{},"Compras",[749,3803,3804],{},"Seus recibos",[734,3806,3807,3812],{},[749,3808,3809],{},[161,3810,3811],{},"Documentos",[749,3813,3814],{},"Contratos que você assinou, caso existam",[734,3816,3817,3822],{},[749,3818,3819],{},[161,3820,3821],{},"Indique um amigo",[749,3823,3824,3825,170],{},"Seu link de indicação. Consulte ",[166,3826,3821],{"href":3827},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Frefer-a-friend",[734,3829,3830,3834],{},[749,3831,3832],{},[161,3833,3669],{},[749,3835,3836],{},"Seus dados, notificações, idioma e opções de acesso",[146,3838,3839],{},"Nem todo estabelecimento ativa todas as seções.",[150,3841,3843],{"id":3842},"more-than-one-business","Mais de um estabelecimento",[146,3845,3846],{},"Se você frequenta vários estabelecimentos que usam o Owneli, um único acesso serve para todos eles. Toque no nome do estabelecimento na parte superior para alternar. Cada um mantém suas próprias visitas, assinaturas e pontos, preservando sua própria identidade visual.",[150,3848,3850],{"id":3849},"your-details-and-notifications","Seus dados e notificações",[146,3852,427,3853,3855,3856,490,3859,494,3861,535,3863,3866,3867,3869,3870,490,3873,494,3876,3879,3880,3883,3884,3886],{},[161,3854,3669],{},", altere seu ",[161,3857,3858],{},"Nome completo",[161,3860,493],{},[161,3862,497],{},[161,3864,3865],{},"Salvar alterações",". Sob ",[161,3868,2010],{},", ative ou desative ",[161,3871,3872],{},"Atualizações por e-mail",[161,3874,3875],{},"Lembretes por SMS",[161,3877,3878],{},"Ofertas por SMS",", além de ",[161,3881,3882],{},"Notificações do aplicativo"," para o dispositivo que você estiver usando. Se você respondeu STOP aos SMS do estabelecimento, essa informação aparecerá aqui: responda START para o número deles para voltar a receber mensagens de texto. Você também pode escolher seu ",[161,3885,2620],{}," e sair.",[150,3888,3889],{"id":305},"Verifique se funcionou",[146,3891,3892,3893,3895],{},"Você chega em ",[161,3894,3688],{},", com uma saudação pelo seu nome e seu próximo agendamento, caso tenha um.",[150,3897,317],{"id":316},[179,3899,3901],{"id":3900},"no-email-arrived","Nenhum e-mail chegou",[146,3903,3904],{},"Aguarde um minuto e verifique sua caixa de spam. Você também pode digitar o código do e-mail em vez de tocar no botão.",[179,3906,3908],{"id":3907},"we-have-sent-a-lot-of-sign-in-emails","\"Enviamos muitos e-mails de acesso\"",[146,3910,3911],{},"Muitos e-mails foram enviados na última hora. Aguarde alguns minutos e tente novamente.",[179,3913,3915],{"id":3914},"i-want-to-delete-my-account","Quero excluir minha conta",[146,3917,427,3918,3670,3920,3923,3924,3927,3928,170],{},[161,3919,3669],{},[161,3921,3922],{},"Solicitações de exclusão de conta",", toque no botão ",[161,3925,3926],{},"Solicitar exclusão da conta",". Digite seu e-mail para confirmar e toque em ",[161,3929,3930],{},"Enviar solicitação",[146,3932,3933],{},"O Owneli analisa cada solicitação, não o estabelecimento, com a meta de concluir em até 30 dias. Fazer o pedido não encerra sua sessão nem cancela seus agendamentos. Os estabelecimentos que você frequenta mantêm os registros que devem manter por lei, como seu histórico de visitas, registros de tratamentos e pagamentos.",[146,3935,3936,3937,3940,3941,3944,3945,3656],{},"Sua solicitação é exibida sob ",[161,3938,3939],{},"Suas solicitações",". Você pode tocar no botão ",[161,3942,3943],{},"Cancelar solicitação"," até que a análise comece. Não consegue entrar? Use a ",[166,3946,3948],{"href":3947},"\u002Faccount-deletion","página de exclusão de conta",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":3950},[3951,3952,3957,3958,3959,3960,3961],{"id":3613,"depth":23,"text":3614},{"id":3626,"depth":23,"text":196,"children":3953},[3954,3955,3956],{"id":3631,"depth":33,"text":3632},{"id":3642,"depth":33,"text":3643},{"id":3659,"depth":33,"text":3660},{"id":3681,"depth":23,"text":3682},{"id":3842,"depth":23,"text":3843},{"id":3849,"depth":23,"text":3850},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":3962},[3963,3964,3965],{"id":3900,"depth":33,"text":3901},{"id":3907,"depth":33,"text":3908},{"id":3914,"depth":33,"text":3915},"Entre na sua conta em um estabelecimento, encontre suas visitas, assinaturas, crédito e recompensas, e alterne entre estabelecimentos. Escrito para clientes.",[3968,3969,3970,3971,3972],"entrar na conta de cliente","portal do cliente","entrar com código","minhas visitas online","alternar conta de estabelecimento",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-account",[3620,595,3740],{"title":3605,"description":3966},"17cf2ccf27284c868eeb6a82131777cf706346a5583d5d6460bc7a48996b460f","help\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-account","adwwo37_gi8kw6sDqbRgS7hz2Jvd2SNpNzE0YaspNQM",{"id":3981,"title":1502,"audience":7,"body":3982,"category":54,"description":4552,"draft":386,"extension":387,"icon":4553,"keywords":4554,"locale":11,"meta":4560,"navigation":399,"order":103,"path":4561,"related":4562,"seo":4564,"sourceHash":4565,"stem":4566,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":4567},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmemberships.md",{"type":143,"value":3983,"toc":4528},[3984,3990,3992,4012,4016,4171,4177,4184,4187,4300,4304,4318,4347,4354,4358,4376,4380,4390,4420,4424,4444,4462,4481,4485,4495,4500,4503,4509,4511,4515,4521,4525],[146,3985,3986,3987,170],{},"Uma assinatura é um plano que os clientes pagam mensalmente, trimestralmente ou anualmente. A cada período, ela oferece sessões incluídas ou saldo para gastar, além de quaisquer vantagens adicionadas, aplicadas automaticamente na hora de finalizar a venda. Os planos ficam em ",[161,3988,3989],{},"Varejo → Assinaturas",[150,3991,153],{"id":152},[155,3993,3994,3999],{},[158,3995,3996,3998],{},[161,3997,1430],{}," visualizar planos requer acesso à configuração de receitas; criar e alterá-los exige permissão para gerenciá-la.",[158,4000,4001,2072,4004,4007,4008,4011],{},[161,4002,4003],{},"Defina o tipo de plano.",[161,4005,4006],{},"Créditos de serviço"," oferece sessões incluídas a cada período, como uma limpeza de pele por mês. ",[161,4009,4010],{},"Saldo da conta"," adiciona saldo à carteira do assinante a cada período, para gastar em qualquer serviço ou produto.",[150,4013,4015],{"id":4014},"create-a-plan","Criar um plano",[176,4017,4018,4021,4028,4032,4045,4049,4075,4079,4092,4096,4109,4113,4137,4141,4162,4164],{},[179,4019,4020],{"id":276},"Iniciar",[146,4022,1946,4023,193,4025,170],{},[161,4024,3989],{},[161,4026,4027],{},"Novo plano",[179,4029,4031],{"id":4030},"describe-it","Descrever o plano",[146,4033,427,4034,4037,4038,4040,4041,4044],{},[161,4035,4036],{},"Detalhes",", insira o ",[161,4039,1966],{}," e uma ",[161,4042,4043],{},"Descrição"," curta sobre o que está incluído e a quem se destina.",[179,4046,4048],{"id":4047},"set-the-price","Definir o preço",[146,4050,427,4051,4037,4054,4057,4058,490,4061,263,4064,1604,4067,4070,4071,4074],{},[161,4052,4053],{},"Cobrança",[161,4055,4056],{},"Preço"," e escolha ",[161,4059,4060],{},"Mensal",[161,4062,4063],{},"Trimestral",[161,4065,4066],{},"Anual",[161,4068,4069],{},"Imposto sobre vendas"," é cobrado na venda e em cada renovação; mantenha em ",[161,4072,4073],{},"Padrão (imposto da organização)"," para utilizar o imposto padrão dos seus serviços.",[179,4076,4078],{"id":4077},"choose-the-plan-type","Escolher o tipo de plano",[146,4080,427,4081,1494,4084,263,4086,4088,4089,170],{},[161,4082,4083],{},"Tipo de plano",[161,4085,4006],{},[161,4087,4010],{},". Para um saldo de conta, insira os ",[161,4090,4091],{},"Valores adicionados a cada período",[179,4093,4095],{"id":4094},"add-the-included-sessions","Adicionar as sessões incluídas",[146,4097,4098,4099,193,4102,1481,4105,4108],{},"Para créditos de serviço, abra ",[161,4100,4101],{},"Benefícios",[161,4103,4104],{},"Adicionar serviços",[161,4106,4107],{},"Sessões incluídas",". Escolha cada serviço e a quantidade de sessões por período.",[179,4110,4112],{"id":4111},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Decidir o que acontece com as sessões não utilizadas",[146,4114,427,4115,3377,4118,263,4121,4124,4125,4128,4129,4132,4133,4136],{},[161,4116,4117],{},"Créditos e acúmulo",[161,4119,4120],{},"Usar dentro do período",[161,4122,4123],{},"Acumular",". Ao acumular, você pode definir ",[161,4126,4127],{},"Créditos acumulados expiram após (períodos)"," e o ",[161,4130,4131],{},"Máximo de créditos acumulados",". O campo ",[161,4134,4135],{},"Manter créditos válidos após o cancelamento (dias)"," dá aos clientes que cancelaram a assinatura um prazo para usar o saldo restante.",[179,4138,4140],{"id":4139},"set-the-rules","Definir as regras",[146,4142,2892,4143,4146,4147,4150,4151,494,4154,4157,4158,4161],{},[161,4144,4145],{},"Regras"," e defina ",[161,4148,4149],{},"Prazo e fidelidade",", a ",[161,4152,4153],{},"Política de pausa",[161,4155,4156],{},"Limites e extras"," (veja abaixo). Adicione seus ",[161,4159,4160],{},"Termos e condições",", que os clientes visualizam no momento da compra.",[179,4163,2030],{"id":2029},[146,4165,4166,4167,4170],{},"Selecione o botão denominado ",[161,4168,4169],{},"Criar assinatura",". Depois, abra o plano novamente para adicionar vantagens.",[555,4172],{"alt":4173,"height":4174,"src":4175,"width":4176},"Editando o plano Monthly Glow: abas Detalhes, Benefícios e Regras, Nome e Descrição, Cobrança definida como Mensal a $99.00 por mês, Imposto sobre vendas em Padrão (imposto da organização) e Salvar alterações na parte inferior.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[146,4178,4179,4180,4183],{},"A seção ",[161,4181,4182],{},"Como as sessões funcionam, na visão dos clientes"," exibe uma prévia das regras em linguagem simples. Os clientes veem essas informações antes de comprar, confirmam no balcão, e os termos acordados ficam registrados em cada assinatura.",[150,4185,4145],{"id":4186},"rules",[728,4188,4189,4197],{},[731,4190,4191],{},[734,4192,4193,4195],{},[737,4194,2722],{},[737,4196,742],{},[744,4198,4199,4209,4223,4233,4243,4260,4270,4280,4290],{},[734,4200,4201,4206],{},[749,4202,4203],{},[161,4204,4205],{},"Sem prazo determinado",[749,4207,4208],{},"Renova a cada período até que o membro cancele",[734,4210,4211,4216],{},[749,4212,4213],{},[161,4214,4215],{},"Prazo determinado",[749,4217,4218,4219,4222],{},"Realiza cobranças pelo ",[161,4220,4221],{},"Número de ciclos de faturamento"," e depois é finalizada",[734,4224,4225,4230],{},[749,4226,4227],{},[161,4228,4229],{},"Ciclos mínimos antes do cancelamento",[749,4231,4232],{},"Quantos períodos os assinantes devem permanecer. 0 significa que podem cancelar a qualquer momento.",[734,4234,4235,4240],{},[749,4236,4237],{},[161,4238,4239],{},"Taxa de rescisão antecipada",[749,4241,4242],{},"Cobrada caso cancelem antes do período mínimo. 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Escolha o ",[161,4315,4316],{},"Tipo de vantagem",":",[155,4319,4320,4329,4335,4341],{},[158,4321,4322,263,4325,4328],{},[161,4323,4324],{},"Desconto em serviço",[161,4326,4327],{},"Desconto em produto",": uma porcentagem ou valor fixo de desconto em todos os serviços ou produtos, em uma categoria ou em um item específico.",[158,4330,4331,4334],{},[161,4332,4333],{},"Complemento grátis",": um complemento selecionado sem custos adicionais.",[158,4336,4337,4340],{},[161,4338,4339],{},"Janela de agendamento prioritário",": assinantes podem agendar com até 90 dias de antecedência.",[158,4342,4343,4346],{},[161,4344,4345],{},"Serviço exclusivo para membros",": um serviço que apenas assinantes podem agendar.",[146,4348,4349,4350,4353],{},"Os membros recebem as vantagens de forma automática, sem precisar de código. O controle ",[161,4351,4352],{},"Acumula com códigos promocionais"," define se um código promocional pode ser somado à oferta. Se desativado, o código será recusado ao finalizar a venda quando a vantagem estiver aplicada.",[150,4355,4357],{"id":4356},"sell-a-membership","Vender uma assinatura",[146,4359,4360,4361,1494,4363,4365,4366,4369,4370,4373,4374,170],{},"Ao finalizar a venda, em ",[161,4362,1493],{},[161,4364,1502],{}," e escolha o plano. Os clientes também podem aderir pelo seu site de agendamentos. Consulte ",[166,4367,1398],{"href":4368},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",". Para enviar um plano de presente, selecione ",[161,4371,4372],{},"Presentear com uma assinatura"," na página ",[161,4375,1502],{},[150,4377,4379],{"id":4378},"see-whos-a-member","Ver quem é assinante",[146,4381,1946,4382,4385,4386,4389],{},[161,4383,4384],{},"Varejo → Assinaturas vendidas"," para visualizar todos os assinantes, seus status e a ",[161,4387,4388],{},"Próxima renovação",". Selecione um assinante para ver suas sessões, carteira, termos contratados e o histórico completo de atividades.",[155,4391,4392,4399,4406,4413],{},[158,4393,4394,4395,170],{},"Para pausar uma assinatura ou aprovar a solicitação de um membro, consulte ",[166,4396,4398],{"href":4397},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","Pausar uma assinatura ou aprovar uma solicitação de pausa",[158,4400,4401,4402,170],{},"Para conceder sessões como cortesia ou dar mais prazo para as não utilizadas, consulte ",[166,4403,4405],{"href":4404},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Conceder sessões extras a um assinante",[158,4407,4408,4409,170],{},"A venda no balcão solicita a revisão prévia das regras do plano com o cliente. Consulte ",[166,4410,4412],{"href":4411},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Revisar as regras da assinatura no balcão",[158,4414,4415,4416,170],{},"Quando uma cobrança de renovação falhar, consulte ",[166,4417,4419],{"href":4418},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Corrigir um pagamento de assinatura com falha",[150,4421,4423],{"id":4422},"cancel-a-membership","Cancelar uma assinatura",[146,4425,4426,4427,4429,4430,4432,4433,4435,4436,4439,4440,4443],{},"Abra a assinatura em ",[161,4428,4384],{}," ou a partir da aba ",[161,4431,1512],{}," do cliente; em seguida, abra o menu ",[161,4434,1864],{}," e selecione a opção com o nome ",[161,4437,4438],{},"Cancelar assinatura",". Em ",[161,4441,4442],{},"Quando encerra",", escolha:",[155,4445,4446,4456],{},[158,4447,4448,4451,4452,4455],{},[161,4449,4450],{},"Ao final do período pago",", com a data indicada: as vantagens continuam ativas até esse dia e o plano não será renovado. A assinatura passará a exibir ",[161,4453,4454],{},"Assinatura encerra em"," junto à respectiva data.",[158,4457,4458,4461],{},[161,4459,4460],{},"Agora",": as vantagens são interrompidas de imediato e o plano não será renovado. As sessões que o cliente já possui permanecem disponíveis durante o período de carência definido nas regras do plano. Essa ação não pode ser desfeita.",[146,4463,4166,4464,4467,4468,490,4471,490,4474,4477,4478,170],{},[161,4465,4466],{},"Cancelar",". O mesmo menu disponibiliza as opções ",[161,4469,4470],{},"Pausar assinatura",[161,4472,4473],{},"Retomar assinatura",[161,4475,4476],{},"Renovar agora"," e, em planos familiares, ",[161,4479,4480],{},"Gerenciar membros",[150,4482,4484],{"id":4483},"stop-selling-a-plan","Parar de vender um plano",[146,4486,4487,4488,4491,4492,4494],{},"Desative a opção ",[161,4489,4490],{},"Disponível para novos membros"," para ocultar o plano temporariamente da finalização da venda ou selecione ",[161,4493,3511],{}," para desativar o plano de vez. Em ambos os casos, os membros atuais mantêm seus benefícios normalmente.",[3438,4496,4497],{},[146,4498,4499],{},"Assinaturas importadas por meio da importação de dados funcionam apenas como registros: elas não têm renovação automática, data de renovação nem sessões para resgate, portanto nenhum cartão é cobrado. Solicite o cartão do membro e reinicie as cobranças manualmente quando estiver tudo pronto.",[150,4501,4502],{"id":305},"Confirmar se funcionou",[146,4504,4505,4506,4508],{},"O plano aparece listado na página ",[161,4507,1502],{}," com seu preço e sessões incluídas, ficando disponível para inclusão ao finalizar vendas.",[150,4510,317],{"id":316},[179,4512,4514],{"id":4513},"the-plan-isnt-at-checkout","O plano não aparece ao finalizar a venda",[146,4516,4517,4518,4520],{},"Verifique se ",[161,4519,4490],{}," está marcado, se o plano não está arquivado e se é válido para esta unidade.",[179,4522,4524],{"id":4523},"a-members-discount-didnt-apply","O desconto do membro não foi aplicado",[146,4526,4527],{},"Confira se a vantagem abrange o serviço ou produto selecionado e se a assinatura está ativa, sem estar pausada ou com pagamentos em atraso.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":4529},[4530,4531,4541,4542,4543,4544,4545,4546,4547,4548],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":4014,"depth":23,"text":4015,"children":4532},[4533,4534,4535,4536,4537,4538,4539,4540],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":4030,"depth":33,"text":4031},{"id":4047,"depth":33,"text":4048},{"id":4077,"depth":33,"text":4078},{"id":4094,"depth":33,"text":4095},{"id":4111,"depth":33,"text":4112},{"id":4139,"depth":33,"text":4140},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":4186,"depth":23,"text":4145},{"id":4302,"depth":23,"text":4303},{"id":4356,"depth":23,"text":4357},{"id":4378,"depth":23,"text":4379},{"id":4422,"depth":23,"text":4423},{"id":4483,"depth":23,"text":4484},{"id":305,"depth":23,"text":4502},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":4549},[4550,4551],{"id":4513,"depth":33,"text":4514},{"id":4523,"depth":33,"text":4524},"Crie um plano de assinatura com sessões incluídas ou saldo em carteira, defina regras e vantagens, faça a venda e acompanhe quem são seus assinantes.","i-lucide-repeat",[4555,4556,4557,4558,4559],"configurar assinaturas","criar um plano de assinatura","vender uma assinatura","faturamento e renovação de assinatura","pausar ou cancelar uma assinatura",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmemberships",[4563,4368,2239,4411],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages",{"title":1502,"description":4552},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmemberships","YIQ_GSO3mbUPSriMQUpBbfhsTSd42_W_UcvJ_B4pc6k",{"id":4569,"title":4570,"audience":7,"body":4571,"category":94,"description":5044,"draft":386,"extension":387,"icon":5045,"keywords":5046,"locale":11,"meta":5053,"navigation":399,"order":103,"path":5054,"related":5055,"seo":5058,"sourceHash":5059,"stem":5060,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":5062},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing.md","Serviços e preços",{"type":143,"value":4572,"toc":5022},[4573,4579,4584,4586,4607,4611,4729,4733,4737,4865,4870,4879,4902,4906,4915,4919,4928,4932,4945,4949,4970,4972,4975,4977,4981,4994,4998,5004,5008],[146,4574,4575,4576,170],{},"Os seus serviços são o que os clientes agendam: o que você oferece, quanto tempo cada um leva e quanto custa. O calendário, o seu site de agendamento e a finalização de venda leem todos dessa lista, em ",[161,4577,4578],{},"Operações → Serviços",[555,4580],{"alt":4581,"height":4582,"src":4583,"width":2101},"A página Serviços: Ações e Novo serviço no topo, uma caixa de busca com Apenas agendáveis online, Apenas inativos, Mostrar arquivadas e Gerenciar ordem, os cartões de categorias com suas contagens e Nova categoria, e serviços agrupados por categoria, cada categoria com Compartilhar link e Editar e cada serviço com sua duração, contagem da equipe e preço.",863,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Flist.webp",[150,4585,153],{"id":152},[155,4587,4588,4597],{},[158,4589,4590,4592,4593,4596],{},[161,4591,1430],{}," qualquer pessoa que possa ver agendamentos pode ver serviços. Adicioná-los e alterá-los exige permissão para gerenciar agendamentos, e o menu ",[161,4594,4595],{},"Ações"," exige permissão para gerenciar a configuração de receita.",[158,4598,4599,4602,4603,4606],{},[161,4600,4601],{},"Crie suas categorias primeiro."," Selecione ",[161,4604,4605],{},"Nova categoria"," sob a lista de categorias para cada grupo, como Facials ou Laser. Os clientes veem os serviços agrupados dessa forma quando agendam.",[150,4608,4610],{"id":4609},"add-a-service","Adicionar um serviço",[176,4612,4613,4615,4623,4627,4648,4652,4672,4676,4688,4692,4706,4715,4719],{},[179,4614,277],{"id":276},[146,4616,4617,4618,193,4620,170],{},"Vá para ",[161,4619,4578],{},[161,4621,4622],{},"Novo serviço",[179,4624,4626],{"id":4625},"fill-in-the-basics","Preencher as informações básicas",[146,4628,427,4629,4037,4632,4635,4636,494,4638,4640,4641,4643,4644,4647],{},[161,4630,4631],{},"Detalhes básicos",[161,4633,4634],{},"Nome do serviço",", selecione uma ",[161,4637,3499],{},[161,4639,862],{},", e escreva uma breve ",[161,4642,4043],{}," para sua página de agendamento. Adicione uma ",[161,4645,4646],{},"Foto de capa"," se desejar.",[179,4649,4651],{"id":4650},"set-the-price-and-length","Definir o preço e a duração",[146,4653,427,4654,4037,4657,4659,4660,4663,4664,4667,4668,4671],{},[161,4655,4656],{},"Preço e duração",[161,4658,4056],{}," (deixe em branco para uma consulta gratuita) e a ",[161,4661,4662],{},"Duração",". Adicione ",[161,4665,4666],{},"Intervalo antes"," para preparação e ",[161,4669,4670],{},"Intervalo depois"," para limpeza; ambos bloqueiam a agenda.",[179,4673,4675],{"id":4674},"choose-who-does-it","Escolher quem realiza o serviço",[146,4677,427,4678,4681,4682,263,4684,4687],{},[161,4679,4680],{},"Membros da equipe",", selecione quem pode receber agendamentos para ele. Deixe vazio e todos poderão. Um membro da equipe selecionado pode ter seu próprio ",[161,4683,4056],{},[161,4685,4686],{},"Duração (min)",", por exemplo, um terapeuta sênior que cobra mais.",[179,4689,4691],{"id":4690},"decide-how-its-booked-online","Definir como ele é agendado online",[146,4693,427,4694,4697,4698,4701,4702,4705],{},[161,4695,4696],{},"Agendamento online",", ative ",[161,4699,4700],{},"Disponível para agendamento online"," para que os clientes possam agendar sozinhos e selecione a ",[161,4703,4704],{},"Exibição do preço",". Deixe desativado e apenas a sua equipe poderá agendá-lo.",[146,4707,4708,4711,4712,170],{},[161,4709,4710],{},"Pode ser presenteado"," vem ligado por padrão: clientes e sua equipe podem comprar este serviço como vale-presente pelo preço de hoje, que o destinatário pode usar em qualquer coisa. Desligue para deixá-lo fora do formulário do vale-presente. Só é oferecido um serviço com preço fixo. Veja ",[166,4713,4714],{"href":3283},"Vales-presente",[179,4716,4718],{"id":4717},"create-it","Criar o serviço",[146,4720,4721,4722,4725,4726,2697],{},"Em uma tela ampla, confira ",[161,4723,4724],{},"Como os clientes veem"," sob as seções à esquerda e selecione o botão ",[161,4727,4728],{},"Criar serviço",[555,4730],{"alt":4731,"height":4174,"src":4732,"width":1640},"Editando Signature Facial: à esquerda, Detalhes básicos, Membros da equipe e Recursos sob Serviço, Agendamento online, Formulários e Configurações sob Agendamento e regras, uma pré-visualização Como os clientes veem e Arquivar serviço; à direita, o Nome do serviço, Categoria, Cor e Descrição; Cancelar e Salvar alterações no topo.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",[150,4734,4736],{"id":4735},"other-settings-on-a-service","Outras configurações em um serviço",[728,4738,4739,4748],{},[731,4740,4741],{},[734,4742,4743,4745],{},[737,4744,3707],{},[737,4746,4747],{},"O que você pode definir",[744,4749,4750,4770,4784,4806,4829],{},[734,4751,4752,4756],{},[749,4753,4754],{},[161,4755,4631],{},[749,4757,4758,4761,4762,4765,4766,4769],{},[161,4759,4760],{},"Tempo de processamento"," quando você estiver livre para atender outro cliente (tempo de ação da coloração capilar) e um ",[161,4763,4764],{},"Selo de visibilidade"," como Popular. Depois que o serviço for salvo, ",[161,4767,4768],{},"Opções de preço"," (como Cabelo curto e Cabelo longo, cada um com seu próprio preço ou duração), preços por unidade e complementos também aparecem aqui",[734,4771,4772,4777],{},[749,4773,4774],{},[161,4775,4776],{},"Recursos",[749,4778,4779,4780,170],{},"A sala ou o equipamento necessário. O Owneli reserva um recurso livre no agendamento e não oferecerá o serviço caso nenhum esteja disponível. Consulte ",[166,4781,4783],{"href":4782},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas e equipamentos",[734,4785,4786,4790],{},[749,4787,4788],{},[161,4789,4696],{},[749,4791,4792,490,4795,490,4798,4801,4802,4805],{},[161,4793,4794],{},"Link direto para agendamento",[161,4796,4797],{},"Manter o mesmo membro da equipe",[161,4799,4800],{},"Venda adicional de serviços"," (sugira até 5 serviços adicionais), ",[161,4803,4804],{},"Venda adicional de assinatura"," e limites para certas datas ou dias da semana",[734,4807,4808,4813],{},[749,4809,4810],{},[161,4811,4812],{},"Formulários",[749,4814,4815,4816,490,4819,263,4822,4825,4826],{},"Formulários vinculados ao serviço, quando são enviados (",[161,4817,4818],{},"Com a confirmação da reserva",[161,4820,4821],{},"24 horas antes da visita",[161,4823,4824],{},"Apenas presencial",") e se são marcados como ",[161,4827,4828],{},"Obrigatório",[734,4830,4831,4835],{},[749,4832,4833],{},[161,4834,2452],{},[749,4836,4837,4838,4841,4842,490,4845,490,4848,490,4851,490,4854,490,4857,490,4859,494,4862],{},"A própria ",[161,4839,4840],{},"Política de pagamento"," do serviço, ",[161,4843,4844],{},"Exigir taxa de cancelamento tardio",[161,4846,4847],{},"Exigir taxa de não comparecimento",[161,4849,4850],{},"Exigir teste de mecha",[161,4852,4853],{},"Instruções pós-atendimento",[161,4855,4856],{},"Lembrete para reagendar",[161,4858,4069],{},[161,4860,4861],{},"Custo do serviço",[161,4863,4864],{},"Idade mínima",[603,4866,4867],{},[146,4868,4869],{},"Se um formulário clínico obrigatório não estiver assinado, a finalização de venda não aceitará o pagamento da visita até que ele seja assinado.",[146,4871,4872,4874,4875,4878],{},[161,4873,4797],{}," significa que as reservas para o serviço nunca são transferidas para outra pessoa de forma automática, mesmo quando ",[161,4876,4877],{},"Abrir espaço para solicitações"," estiver ativado. Use isso para procedimentos como injetáveis ou laser, onde os clientes devem continuar sendo atendidos pela mesma pessoa. Sua equipe ainda pode mover um agendamento manualmente.",[146,4880,4881,4882,4884,4885,490,4888,490,4891,263,4894,4897,4898,170],{},"A ",[161,4883,4840],{}," do serviço substitui a política da sua unidade para qualquer nova reserva que o inclua: ",[161,4886,4887],{},"Herdar política da unidade",[161,4889,4890],{},"Sem cartão ou sinal",[161,4892,4893],{},"Exigir cartão cadastrado",[161,4895,4896],{},"Exigir sinal",". Consulte ",[166,4899,4901],{"href":4900},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Configurar sua política de pagamento",[150,4903,4905],{"id":4904},"order-the-menu","Organizar o menu",[146,4907,225,4908,4911,4912,4914],{},[161,4909,4910],{},"Gerenciar ordem",". Arraste as categorias para a posição desejada, depois os serviços dentro de cada uma, e selecione o botão ",[161,4913,1073],{},". Os clientes veem a mesma ordem ao agendar.",[150,4916,4918],{"id":4917},"prices-at-each-location","Preços em cada unidade",[146,4920,4921,4922,4057,4924,4927],{},"Se tiver mais de uma unidade, abra ",[161,4923,4595],{},[161,4925,4926],{},"Por unidade",". Ative ou desative cada serviço para cada unidade e insira um preço diferente onde precisar. Um preço em branco usará o preço padrão.",[150,4929,4931],{"id":4930},"combos","Combos",[146,4933,4934,4935,4937,4938,4941,4942,4944],{},"Um combo agenda vários serviços como um único item por um preço combinado. Abra ",[161,4936,4595],{}," e selecione o prompt ",[161,4939,4940],{},"Novo combo",", depois escolha os serviços e defina o preço. Os combos aparecem sob ",[161,4943,4931],{}," na lista.",[150,4946,4948],{"id":4947},"stop-offering-a-service","Deixar de oferecer um serviço",[146,4950,4951,4952,3100,4955,4958,4959,4962,4963,494,4966,4969],{},"Defina o ",[161,4953,4954],{},"Status",[161,4956,4957],{},"Inativo"," para ocultá-lo temporariamente de todos os locais, ou escolha a opção ",[161,4960,4961],{},"Arquivar serviço",". Prefira arquivar a excluir, para que as visitas anteriores mantenham o histórico. Os filtros ",[161,4964,4965],{},"Apenas inativos",[161,4967,4968],{},"Mostrar arquivadas"," listam esses itens.",[150,4971,2243],{"id":305},[146,4973,4974],{},"O serviço aparece em sua categoria com preço, duração e contagem da equipe. Abra o calendário e inicie um agendamento: ele estará na lista de serviços. Se puder ser agendado online, também estará no seu site de agendamento.",[150,4976,317],{"id":316},[179,4978,4980],{"id":4979},"the-service-isnt-on-the-booking-site","O serviço não aparece no site de agendamento",[146,4982,4517,4983,4985,4986,4989,4990,170],{},[161,4984,4700],{}," está ativado, se o serviço está ",[161,4987,4988],{},"Ativo"," e se está habilitado naquela unidade. O agendamento público também precisa estar ativado para toda a empresa. Consulte ",[166,4991,4993],{"href":4992},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar agendamento online",[179,4995,4997],{"id":4996},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Um membro da equipe não pode ser agendado para o serviço",[146,4999,5000,5001,5003],{},"Adicione-o na seção ",[161,5002,4680],{}," ou deixe-a vazia para que todos possam realizar. Verifique também o horário de trabalho dessa pessoa.",[179,5005,5007],{"id":5006},"bringing-your-menu-from-another-system","Trazer seu menu de outro sistema",[146,5009,2892,5010,5012,5013,5015,5016,5019,5020,170],{},[161,5011,4595],{}," e escolha a opção ",[161,5014,2235],{}," na página de serviços, ou use o caminho ",[161,5017,5018],{},"Configurações → Plano e dados → Importar"," para trazer tudo de uma vez. Consulte ",[166,5021,2240],{"href":2239},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":5023},[5024,5025,5033,5034,5035,5036,5037,5038,5039],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":4609,"depth":23,"text":4610,"children":5026},[5027,5028,5029,5030,5031,5032],{"id":276,"depth":33,"text":277},{"id":4625,"depth":33,"text":4626},{"id":4650,"depth":33,"text":4651},{"id":4674,"depth":33,"text":4675},{"id":4690,"depth":33,"text":4691},{"id":4717,"depth":33,"text":4718},{"id":4735,"depth":23,"text":4736},{"id":4904,"depth":23,"text":4905},{"id":4917,"depth":23,"text":4918},{"id":4930,"depth":23,"text":4931},{"id":4947,"depth":23,"text":4948},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":5040},[5041,5042,5043],{"id":4979,"depth":33,"text":4980},{"id":4996,"depth":33,"text":4997},{"id":5006,"depth":33,"text":5007},"Adicione os serviços que os clientes agendam, com preço, duração, equipe, agendamento online e formulários, e defina preços diferentes em cada unidade.","i-lucide-list",[5047,5048,5049,5050,5051,5052],"adicionar um serviço","preço e duração do serviço","categorias do menu de serviços","intervalo de tempo","opções de preço","serviço por unidade",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[2907,1391,5056,5057],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":4570,"description":5044},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","FxM-GKUW-TwFIdn8IKaTXhvSQx8ws8hD_d1-Z6AAKbQ",{"id":5064,"title":5065,"audience":7,"body":5066,"category":74,"description":5487,"draft":386,"extension":387,"icon":5488,"keywords":5489,"locale":11,"meta":5490,"navigation":399,"order":103,"path":5491,"related":5492,"seo":5494,"sourceHash":5495,"stem":5496,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":5497},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off.md","Turnos, folhas de ponto e ausência",{"type":143,"value":5067,"toc":5466},[5068,5075,5077,5101,5105,5175,5181,5243,5251,5254,5304,5317,5321,5394,5398,5421,5427,5429,5438,5440,5444,5449,5453,5459,5463],[146,5069,5070,5071,170],{},"As folhas de ponto registram as horas que sua equipe realmente trabalhou, prontas para aprovação para a folha de pagamento. A ausência é a forma como as pessoas pedem dias de folga e como você as aprova. A definição das horas de trabalho é abordada em ",[166,5072,5074],{"href":5073},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Definir horários de trabalho e padrões de turnos",[150,5076,153],{"id":152},[155,5078,5079,5088],{},[158,5080,5081,5083,5084,5087],{},[161,5082,1430],{}," folhas de ponto exigem permissão para gerenciar agendamento. Qualquer pessoa cuja função inclua ausência pode solicitá-la. Os ",[161,5085,5086],{},"Aprovadores de ausência"," indicados nas Configurações fazem a aprovação; se ninguém for indicado, administradores, proprietários e qualquer pessoa que gerencie ausências para toda a empresa realizam essa aprovação.",[158,5089,5090,5093,5094,1494,5097,5100],{},[161,5091,5092],{},"Escolha como as horas são registradas."," Em ",[161,5095,5096],{},"Equipe → Agendamento → Folhas de ponto",[161,5098,5099],{},"Configurações da folha de pagamento"," (veja abaixo).",[150,5102,5104],{"id":5103},"approve-the-weeks-timesheets","Aprovar as folhas de ponto da semana",[176,5106,5107,5111,5119,5123,5134,5138,5161,5165],{},[179,5108,5110],{"id":5109},"open-timesheets","Abra Folhas de ponto",[146,5112,1946,5113,5115,5116,170],{},[161,5114,1317],{}," e abra ",[161,5117,5118],{},"Folhas de ponto",[179,5120,5122],{"id":5121},"check-the-hours","Verifique as horas",[146,5124,1997,5125,5127,5128,263,5130,5133],{},[161,5126,3121],{}," para refinar por ",[161,5129,4954],{},[161,5131,5132],{},"Membro da equipe",". Selecione uma linha para ver o ponto de entrada e o ponto de saída, intervalos e tempo remunerado.",[179,5135,5137],{"id":5136},"fix-anything-wrong","Corrija qualquer erro",[146,5139,5140,5141,5143,5144,5147,5148,5150,5151,5154,5155,4128,5158,170],{},"Em uma folha de ponto, selecione ",[161,5142,2116],{}," para corrigir os horários. Para um registro de entrada esquecido, selecione ",[161,5145,5146],{},"Adicionar folha de ponto",", escolha o ",[161,5149,5132],{}," e a ",[161,5152,5153],{},"Data",", e insira o ",[161,5156,5157],{},"Entrada registrada",[161,5159,5160],{},"Ponto de saída",[179,5162,5164],{"id":5163},"approve","Aprove",[146,5166,2033,5167,5170,5171,5174],{},[161,5168,5169],{},"Aprovar qualificados",", ou selecione ",[161,5172,5173],{},"Aprovar"," em uma folha de ponto individual. As folhas de ponto aprovadas são bloqueadas e enviadas para a folha de pagamento.",[555,5176],{"alt":5177,"height":5178,"src":5179,"width":5180},"A página Folhas de ponto: Ações, Configurações da folha de pagamento, Aprovar qualificados (5) e Adicionar folha de ponto no topo, um seletor de semana, Filtros e ordenação, e folhas de ponto exibindo a data de cada membro da equipe, ponto de entrada e saída, intervalos, horas trabalhadas e status como Ponto de entrada registrado ou Ponto de saída registrado.",700,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftimesheets.webp",1016,[728,5182,5183,5191],{},[731,5184,5185],{},[734,5186,5187,5189],{},[737,5188,4954],{},[737,5190,1033],{},[744,5192,5193,5203,5213,5223,5233],{},[734,5194,5195,5200],{},[749,5196,5197],{},[161,5198,5199],{},"Ponto de entrada registrado",[749,5201,5202],{},"Está trabalhando agora",[734,5204,5205,5210],{},[749,5206,5207],{},[161,5208,5209],{},"Ponto de saída registrado",[749,5211,5212],{},"Finalizado, ainda não verificado",[734,5214,5215,5220],{},[749,5216,5217],{},[161,5218,5219],{},"Editado",[749,5221,5222],{},"Alterado por um gerente",[734,5224,5225,5230],{},[749,5226,5227],{},[161,5228,5229],{},"Aprovado",[749,5231,5232],{},"Validado e bloqueado para a folha de pagamento",[734,5234,5235,5240],{},[749,5236,5237],{},[161,5238,5239],{},"Anulado",[749,5241,5242],{},"Removido da folha de pagamento, mas mantido no histórico",[146,5244,5245,5246,4057,5248,170],{},"Para compartilhar uma semana, abra ",[161,5247,4595],{},[161,5249,5250],{},"Exportar esta semana para CSV",[150,5252,5099],{"id":5253},"payroll-settings",[728,5255,5256,5264],{},[731,5257,5258],{},[734,5259,5260,5262],{},[737,5261,2722],{},[737,5263,3137],{},[744,5265,5266,5288],{},[734,5267,5268,5273],{},[749,5269,5270],{},[161,5271,5272],{},"Modo do ponto",[749,5274,5275,5278,5279,1481,5281,5283,5284,5287],{},[161,5276,5277],{},"Registro de ponto pela equipe"," (eles tocam em ",[161,5280,1239],{},[161,5282,312],{},") ou ",[161,5285,5286],{},"Automático a partir dos turnos"," (as horas seguem o turno agendado)",[734,5289,5290,5295],{},[749,5291,5292],{},[161,5293,5294],{},"Base de cálculo",[749,5296,5297,5300,5301],{},[161,5298,5299],{},"Horário exato"," entre o registro de entrada e saída, subtraindo intervalos não remunerados, ou ",[161,5302,5303],{},"Horas agendadas",[146,5305,225,5306,5309,5310,4897,5313,170],{},[161,5307,5308],{},"Salvar configurações",". As alterações se aplicam a novas folhas de ponto; as já registradas mantêm sua base original. Os membros da equipe visualizam suas próprias horas em ",[161,5311,5312],{},"Minhas horas",[166,5314,5316],{"href":5315},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsee-your-own-hours","Ver suas próprias horas",[150,5318,5320],{"id":5319},"request-and-approve-time-off","Solicitar e aprovar ausência",[176,5322,5323,5327,5362,5371,5375,5382,5386],{},[179,5324,5326],{"id":5325},"request-it","Solicite a ausência",[146,5328,1946,5329,193,5332,4313,5335,1138,5338,490,5341,490,5344,490,5347,263,5350,5352,5353,5356,5357,3481,5360,170],{},[161,5330,5331],{},"Operações → Ausência",[161,5333,5334],{},"Solicitar ausência",[161,5336,5337],{},"Tipo",[161,5339,5340],{},"Férias",[161,5342,5343],{},"Licença médica",[161,5345,5346],{},"Dia pessoal",[161,5348,5349],{},"Licença não remunerada",[161,5351,3347],{},"), as ",[161,5354,5355],{},"Datas"," e um ",[161,5358,5359],{},"Motivo (opcional)",[161,5361,3930],{},[146,5363,5364,5365,5367,5368,5370],{},"Se você aprova ausências, também pode escolher um ",[161,5366,5132],{}," no painel para adicionar uma ausência para ele. Ela é aprovada assim que você seleciona ",[161,5369,1252],{},", e a pessoa é informada imediatamente.",[179,5372,5374],{"id":5373},"review-it","Analise a solicitação",[146,5376,5377,5378,5381],{},"Os gerentes visualizam a solicitação em ",[161,5379,5380],{},"Aguardando você",", acompanhada da quantidade de colegas que também estarão ausentes no mesmo período.",[179,5383,5385],{"id":5384},"approve-or-decline","Aprove ou recuse",[146,5387,225,5388,263,5390,5393],{},[161,5389,5173],{},[161,5391,5392],{},"Recusar",", incluindo uma observação se desejar. A aprovação bloqueia essas datas no calendário.",[555,5395],{"alt":5396,"height":5178,"src":5397,"width":5180},"A página Ausência para 2026: Solicitar ausência, blocos para dias Concedido, Aprovado, Pendente e Restante, e Aguardando você com uma solicitação de férias de Kofi Asante para três dias, um aviso de que outro colega também está ausente nesse período, e Recusar e Aprovar.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftime-off.webp",[146,5399,5400,5401,490,5404,490,5406,494,5409,5412,5413,5416,5417,5420],{},"A página exibe seus dias ",[161,5402,5403],{},"Concedido",[161,5405,5229],{},[161,5407,5408],{},"Pendente",[161,5410,5411],{},"Restante",". Apenas as férias remuneradas contam para o limite concedido; dias de licença médica, dias pessoais e licenças não remuneradas são acompanhados separadamente. Quando a opção ",[161,5414,5415],{},"Visibilidade de ausências da equipe"," estiver ativada nas Configurações, a aba ",[161,5418,5419],{},"Quem está ausente"," exibirá as ausências da equipe, mostrando apenas nomes e datas.",[146,5422,5423,5424,170],{},"Quais dias contam como dias úteis, os tipos de solicitação e quem recebe e-mails sobre solicitações são definidos em ",[161,5425,5426],{},"Configurações → Equipe e acesso → Ausências e notificações",[150,5428,4502],{"id":305},[146,5430,5431,5432,5434,5435,5437],{},"As folhas de ponto aprovadas mostram o status ",[161,5433,5229],{}," e constam no fechamento da folha. As ausências aprovadas aparecem no calendário como bloqueadas, e o saldo ",[161,5436,5411],{}," da pessoa diminui.",[150,5439,317],{"id":316},[179,5441,5443],{"id":5442},"nothing-to-approve","\"Nada a aprovar\"",[146,5445,5446,5447,170],{},"Não há folhas de ponto com saída registrada ou editadas nesta visualização. Verifique a semana e os ",[161,5448,3121],{},[179,5450,5452],{"id":5451},"someone-forgot-to-clock-out","Alguém esqueceu de registrar a saída",[146,5454,5455,5456,5458],{},"Abra a folha de ponto da pessoa, selecione ",[161,5457,2116],{}," e defina o horário de saída. Em seguida, aprove a folha.",[179,5460,5462],{"id":5461},"an-approved-timesheet-is-wrong","Uma folha de ponto aprovada está incorreta",[146,5464,5465],{},"Folhas de ponto aprovadas ficam bloqueadas para a folha de pagamento. 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O ",[166,6063,6064],{"href":3219},"gerador de relatórios"," agrupa suas vendas pelo critério que você escolher e salva a visualização.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":6067},[6068,6069,6070,6071,6072,6073],{"id":5514,"depth":23,"text":5515},{"id":5620,"depth":23,"text":5621},{"id":5763,"depth":23,"text":5764},{"id":5853,"depth":23,"text":5854},{"id":5979,"depth":23,"text":5980},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":6074},[6075,6076,6077],{"id":6040,"depth":33,"text":6041},{"id":6047,"depth":33,"text":6048},{"id":6057,"depth":33,"text":6058},"Um guia dos relatórios do Owneli, agrupados pela pergunta que você tem sobre vendas, dinheiro, equipe, clientes, agendamentos e estoque.",[6080,6081,6082,6083,6084,6085],"qual relatório usar","lista de relatórios do owneli","relatório de vendas vs pagamentos","encontrar o relatório certo","diretório de relatórios","relatórios explicados",{"translationReviewMethod":1388},12,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question",[5510,5616,3219],{"title":3252,"description":6078},"1b5eeea3d0990e9f6614802e8df1e1bdee146c1ec2404f76200e76ec9fda15e4","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question","D-s4TQG0nYwr7-gcJIm5rm9DcFUngsRUqL5XVOWMga8",{"id":6095,"title":6096,"audience":7,"body":6097,"category":54,"description":6317,"draft":386,"extension":387,"icon":6318,"keywords":6319,"locale":11,"meta":6326,"navigation":399,"order":6087,"path":6327,"related":6328,"seo":6329,"sourceHash":6330,"stem":6331,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":6333},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter.md","Apresentar as regras de uma assinatura no balcão",{"type":143,"value":6098,"toc":6302},[6099,6102,6104,6123,6127,6170,6185,6189,6203,6207,6227,6230,6274,6281,6283,6287,6295,6299],[146,6100,6101],{},"Quando você vende uma assinatura no balcão, o Owneli solicita que você primeiro apresente ao cliente como funcionam as sessões dela e registra que ele concordou. Um cliente que sabe o que cada mês inclui e o que acontece com as sessões que não utilizar tem muito menos probabilidade de contestar uma renovação mais tarde.",[150,6103,153],{"id":152},[155,6105,6106,6111],{},[158,6107,6108,6110],{},[161,6109,1430],{}," qualquer pessoa que possa finalizar vendas.",[158,6112,6113,6116,6117,6119,6120,170],{},[161,6114,6115],{},"Defina as regras e os termos do plano primeiro."," O que cada período inclui, acúmulo de sessões, pausas e seus próprios ",[161,6118,4160],{}," vêm todos do plano. Consulte ",[166,6121,1502],{"href":6122},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",[150,6124,6126],{"id":6125},"sell-the-membership","Vender a assinatura",[176,6128,6129,6133,6142,6146,6153,6157,6160,6164],{},[179,6130,6132],{"id":6131},"add-the-membership-to-the-sale","Adicionar a assinatura à venda",[146,6134,427,6135,1494,6137,6139,6140,170],{},[161,6136,1493],{},[161,6138,1502],{}," e escolha o plano. Consulte ",[166,6141,1398],{"href":4368},[179,6143,6145],{"id":6144},"move-on-from-the-cart","Avançar a partir do carrinho",[146,6147,6148,6149,6152],{},"Ao continuar para a etapa de gorjeta ou pagamento, a tela ",[161,6150,6151],{},"Como funcionam as sessões da assinatura"," é aberta.",[179,6154,6156],{"id":6155},"go-through-it-with-the-client","Apresentar ao cliente",[146,6158,6159],{},"Leia a lista com ele. Ela mostra as regras do plano, como o que cada período inclui e o que acontece com as sessões não utilizadas, seguidas pelos seus próprios termos.",[179,6161,6163],{"id":6162},"record-their-answer","Registrar a resposta do cliente",[146,6165,2033,6166,6169],{},[161,6167,6168],{},"O cliente concordou"," assim que ele concordar. A venda prossegue para o pagamento, e o Owneli registra quem confirmou e quando.",[2466,6171,6172],{},[146,6173,6174,6175,6178,6179,1090,6181,6184],{},"Não está pronto? Selecione o botão ",[161,6176,6177],{},"Agora não",". A venda continua, mas o balcão não aceitará cartão nem dinheiro para a assinatura até que o cliente concorde: o botão ",[161,6180,1631],{},[161,6182,6183],{},"Cobrar $95.00",", abre as regras novamente.",[150,6186,6188],{"id":6187},"let-the-client-agree-on-their-phone","Permitir que o cliente concorde no próprio celular",[146,6190,6191,6194,6195,6198,6199,6202],{},[166,6192,6193],{"href":1765},"Envie um link de pagamento"," em vez de receber o pagamento no balcão. O cliente visualiza ",[161,6196,6197],{},"Como funcionam as sessões da sua assinatura"," na página de pagamento e marca a opção ",[161,6200,6201],{},"Li como funcionam as sessões e concordo."," antes que os campos do cartão sejam abertos.",[150,6204,6206],{"id":6205},"where-the-agreement-is-kept","Onde o contrato fica salvo",[146,6208,4426,6209,6211,6212,6214,6215,6218,6219,6222,6223,6226],{},[161,6210,4384],{}," ou em ",[161,6213,1512],{}," no cadastro do cliente. Sob ",[161,6216,6217],{},"Sessões e contrato",", consta, por exemplo, ",[161,6220,6221],{},"O cliente concordou com as regras das sessões presencialmente em"," acompanhado da data e do nome de quem confirmou. Um acordo feito por meio de link de pagamento ou online exibe ",[161,6224,6225],{},"online"," no lugar.",[146,6228,6229],{},"Algumas assinaturas não têm contrato e indicam o motivo:",[728,6231,6232,6242],{},[731,6233,6234],{},[734,6235,6236,6239],{},[737,6237,6238],{},"Consta",[737,6240,6241],{},"Motivo",[744,6243,6244,6254,6264],{},[734,6245,6246,6251],{},[749,6247,6248],{},[161,6249,6250],{},"Atribuído pela equipe: nenhum contrato do cliente foi necessário.",[749,6252,6253],{},"Você atribuiu o plano pelo perfil do cliente, sem uma venda",[734,6255,6256,6261],{},[749,6257,6258],{},[161,6259,6260],{},"Recebido como presente: as regras abaixo foram aplicadas.",[749,6262,6263],{},"Alguém comprou para ele como presente",[734,6265,6266,6271],{},[749,6267,6268],{},[161,6269,6270],{},"Nenhum contrato foi registrado para esta assinatura.",[749,6272,6273],{},"Foi vendida antes que os contratos fossem registrados",[146,6275,6276,6277,170],{},"Se um cliente contestar uma cobrança de assinatura com o banco dele, o contrato fará parte das evidências que o Owneli reúne para você. Consulte ",[166,6278,6280],{"href":6279},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[150,6282,317],{"id":316},[179,6284,6286],{"id":6285},"go-through-how-the-membership-sessions-work-with-the-client-before-taking-payment","\"Apresente ao cliente como funcionam as sessões da assinatura antes de receber o pagamento\"",[146,6288,6289,6290,6292,6293,170],{},"O cliente ainda não concordou. Selecione ",[161,6291,1631],{}," novamente, apresente as regras e selecione o botão ",[161,6294,6168],{},[179,6296,6298],{"id":6297},"could-not-load-the-membership-rules","\"Não foi possível carregar as regras da assinatura\"",[146,6300,6301],{},"A conexão caiu enquanto as regras estavam sendo carregadas. Feche a caixa de diálogo e continue novamente.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":6303},[6304,6305,6311,6312,6313],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":6125,"depth":23,"text":6126,"children":6306},[6307,6308,6309,6310],{"id":6131,"depth":33,"text":6132},{"id":6144,"depth":33,"text":6145},{"id":6155,"depth":33,"text":6156},{"id":6162,"depth":33,"text":6163},{"id":6187,"depth":23,"text":6188},{"id":6205,"depth":23,"text":6206},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":6314},[6315,6316],{"id":6285,"depth":33,"text":6286},{"id":6297,"depth":33,"text":6298},"Antes de um cliente pagar por uma assinatura no balcão, apresente como funcionam as sessões e registre que ele concordou, ou envie um link de pagamento.","i-lucide-clipboard-check",[6320,6321,6322,6323,6324,6325],"contrato de assinatura","termos da assinatura ao finalizar venda","cliente concordou com as regras da assinatura","como funcionam as sessões da assinatura","não é possível receber pagamento pela assinatura","termos e condições da assinatura",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter",[6122,4368,6279],{"title":6096,"description":6317},"1a699e5dfab0b73a386b4efaf7ae30a685fab3955ffe34f3bc2a13c58285e843","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","2026-10-21","zLya6mvJdFY5sL-QmZpkfkEDabj_W_Q2pVtTGKYwQs8",{"id":6335,"title":6336,"audience":7,"body":6337,"category":84,"description":6516,"draft":386,"extension":387,"icon":6517,"keywords":6518,"locale":11,"meta":6524,"navigation":399,"order":6525,"path":6526,"related":6527,"seo":6528,"sourceHash":6529,"stem":6530,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":6531},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report.md","Exportar um relatório para CSV, Excel ou PDF",{"type":143,"value":6338,"toc":6501},[6339,6345,6347,6370,6374,6406,6410,6454,6457,6459,6462,6464,6468,6471,6475,6481,6485],[146,6340,6341,6342,6344],{},"Baixe qualquer relatório como CSV, arquivo Excel ou PDF a partir do menu ",[161,6343,3137],{},". O arquivo reproduz o que está na tela: as mesmas datas, unidade e filtros.",[150,6346,153],{"id":152},[155,6348,6349,6364],{},[158,6350,6351,6353,6354,6357,6358,6360,6361,6363],{},[161,6352,1430],{}," qualquer pessoa que consiga abrir o relatório, se a função dela tiver a permissão ",[161,6355,6356],{},"Pode exportar relatórios",". Sem ela, o menu ",[161,6359,3137],{}," mantém as ações de ",[161,6362,3188],{}," e favoritos, mas não exibe opções de exportação.",[158,6365,6366,6369],{},[161,6367,6368],{},"Configure a visualização primeiro."," Escolha as datas, a unidade e os filtros que deseja incluir no arquivo.",[150,6371,6373],{"id":6372},"download-a-report","Baixar um relatório",[176,6375,6376,6379,6384,6388,6393,6397],{},[179,6377,3063],{"id":6378},"open-the-report",[146,6380,1946,6381,6383],{},[161,6382,2476],{}," e abra o relatório desejado.",[179,6385,6387],{"id":6386},"open-options","Abra Opções",[146,6389,225,6390,6392],{},[161,6391,3137],{}," na parte superior. No celular, essa opção é um botão com ícone.",[179,6394,6396],{"id":6395},"choose-a-format","Escolha um formato",[146,6398,3329,6399,490,6401,263,6403,6405],{},[161,6400,3158],{},[161,6402,3168],{},[161,6404,3178],{},". O arquivo CSV é baixado imediatamente; os formatos Excel e PDF levam alguns instantes para serem gerados.",[150,6407,6409],{"id":6408},"which-format-to-choose","Qual formato escolher",[728,6411,6412,6422],{},[731,6413,6414],{},[734,6415,6416,6419],{},[737,6417,6418],{},"Formato",[737,6420,6421],{},"Mais indicado para",[744,6423,6424,6434,6444],{},[734,6425,6426,6431],{},[749,6427,6428],{},[161,6429,6430],{},"CSV",[749,6432,6433],{},"Outro sistema, como software de folha de pagamento ou a planilha do seu contador. Dados simples com todas as linhas, e não apenas a página exibida no momento.",[734,6435,6436,6441],{},[749,6437,6438],{},[161,6439,6440],{},"Excel (.xlsx)",[749,6442,6443],{},"Trabalhar você mesmo em uma planilha",[734,6445,6446,6451],{},[749,6447,6448],{},[161,6449,6450],{},"PDF",[749,6452,6453],{},"Uma cópia finalizada para compartilhar, como um pacote de fechamento de mês",[146,6455,6456],{},"Os valores monetários são exportados como números simples, para que as fórmulas da planilha funcionem de imediato.",[150,6458,3889],{"id":305},[146,6460,6461],{},"O arquivo abre com as mesmas colunas e totais visualizados, para o período selecionado.",[150,6463,317],{"id":316},[179,6465,6467],{"id":6466},"rows-are-missing","Faltam linhas",[146,6469,6470],{},"O arquivo reproduz o que está na tela. Verifique as datas e a unidade na pílula de unidade; um relatório de uma unidade exporta apenas essa unidade.",[179,6472,6474],{"id":6473},"excel-or-pdf-wont-download","O Excel ou PDF não baixa",[146,6476,6477,6478,6480],{},"Eles são limitados a cerca de 20 por hora para a sua empresa, para manter o Owneli rápido. Aguarde um pouco e tente novamente, ou use ",[161,6479,3158],{},". Um período muito longo pode precisar ser dividido.",[179,6482,6484],{"id":6483},"can-a-report-email-itself-to-me","Um relatório pode ser enviado por e-mail para mim automaticamente?",[146,6486,6487,6488,6491,6492,193,6495,6498,6499,170],{},"Não um relatório avulso, mas o resumo semanal envia por e-mail os resultados do mês em relação às suas metas. Acesse ",[161,6489,6490],{},"Configurações → Empresa → Metas e resumo",", abra a aba ",[161,6493,6494],{},"Resumo semanal",[161,6496,6497],{},"Adicionar destinatário",". Para enviar a folha de pagamento ao seu contador, consulte ",[166,6500,5790],{"href":5789},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":6502},[6503,6504,6509,6510,6511],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":6372,"depth":23,"text":6373,"children":6505},[6506,6507,6508],{"id":6378,"depth":33,"text":3063},{"id":6386,"depth":33,"text":6387},{"id":6395,"depth":33,"text":6396},{"id":6408,"depth":23,"text":6409},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":6512},[6513,6514,6515],{"id":6466,"depth":33,"text":6467},{"id":6473,"depth":33,"text":6474},{"id":6483,"depth":33,"text":6484},"Baixe qualquer relatório como CSV, arquivo Excel ou PDF a partir do menu Opções e escolha o formato ideal para o seu contador ou sua própria planilha.","i-lucide-file-down",[6519,6520,6521,6522,6523],"exportar relatório csv","relatório para excel","baixar pdf do relatório","baixar relatório owneli","limite de exportação atingido",{"translationReviewMethod":1388},14,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report",[5510,3219,5789],{"title":6336,"description":6516},"6cd481d85cbcf610c737d4fdc2783ce37cdcc3cd02cace4efbffb502e5a63adb","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report","N-dnxJ1Ge7bPGftRbxjUfvifnjvq0khFqJ5YgRZPXmY",{"id":6533,"title":6534,"audience":7,"body":6535,"category":44,"description":6725,"draft":386,"extension":387,"icon":6726,"keywords":6727,"locale":11,"meta":6733,"navigation":399,"order":6734,"path":6735,"related":6736,"seo":6739,"sourceHash":6740,"stem":6741,"translationReviewed":399,"updatedAt":6742,"__hash__":6743},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records.md","Mantenha uma cópia da sua lista de clientes e registros comerciais",{"type":143,"value":6536,"toc":6708},[6537,6540,6544,6602,6605,6607,6620,6624,6659,6662,6666,6672,6680,6682,6685,6687,6691,6694,6698,6701,6705],[146,6538,6539],{},"Baixe os registros de que você precisa e abra os arquivos para conferi-los. Comece escolhendo a exportação correta: uma lista de contatos de clientes, um relatório comercial e os dados de um cliente individual atendem a finalidades diferentes.",[150,6541,6543],{"id":6542},"choose-the-right-file","Escolha o arquivo certo",[728,6545,6546,6559],{},[731,6547,6548],{},[734,6549,6550,6553,6556],{},[737,6551,6552],{},"Você precisa",[737,6554,6555],{},"Use",[737,6557,6558],{},"O que esperar",[744,6560,6561,6574,6588],{},[734,6562,6563,6566,6571],{},[749,6564,6565],{},"Uma planilha de contatos",[749,6567,6568],{},[161,6569,6570],{},"Clientes → Exportar",[749,6572,6573],{},"Nomes, endereços de e-mail, números de telefone, datas de nascimento, etiquetas, notas e datas de cadastro, sujeito às suas permissões.",[734,6575,6576,6579,6585],{},[749,6577,6578],{},"Dados de agendamentos, vendas ou outros relatórios",[749,6580,6581,6582,6584],{},"O menu ",[161,6583,3137],{}," do relatório",[749,6586,6587],{},"CSV, Excel ou PDF para as datas, unidade e filtros do relatório.",[734,6589,6590,6593,6599],{},[749,6591,6592],{},"Uma cópia das informações de um cliente",[749,6594,6581,6595,6598],{},[161,6596,6597],{},"Ações → Solicitações de dados"," do perfil",[749,6600,6601],{},"Um resumo legível ou arquivo de dados JSON. Fotos e documentos são listados; os arquivos originais não vêm incorporados.",[146,6603,6604],{},"Essas exportações são separadas. Uma planilha de contatos não inclui o histórico de agendamentos do cliente, formulários preenchidos, fotos ou recibos.",[150,6606,153],{"id":152},[155,6608,6609,6614,6617],{},[158,6610,6611,6613],{},[161,6612,1430],{}," a exportação da lista de clientes requer permissão para gerenciar clientes. As solicitações de dados individuais são para proprietários e administradores. Os relatórios seguem seu acesso ao relatório.",[158,6615,6616],{},"Verifique a unidade que você deseja exportar. Selecione clientes específicos se precisar apenas desses registros.",[158,6618,6619],{},"Escolha um local de armazenamento privado ao qual as pessoas certas da sua empresa tenham acesso.",[150,6621,6623],{"id":6622},"download-and-check-the-client-list","Baixar e conferir a lista de clientes",[176,6625,6626,6630,6635,6639,6645,6649,6652,6656],{},[179,6627,6629],{"id":6628},"open-clients","Abra Clientes",[146,6631,1946,6632,6634],{},[161,6633,1949],{}," e escolha a unidade necessária. Selecione linhas individuais se quiser uma exportação menor.",[179,6636,6638],{"id":6637},"export-the-list","Exporte a lista",[146,6640,6641,6642,6644],{},"Selecione o botão chamado ",[161,6643,2153],{},", exibido como um ícone de download em um celular. O CSV é baixado com os clientes selecionados ou com os clientes da unidade escolhida quando nenhuma linha estiver selecionada. Sem nenhuma seleção de unidade ou linha, o diretório é exportado.",[179,6646,6648],{"id":6647},"open-the-file","Abra o arquivo",[146,6650,6651],{},"Abra o CSV no seu aplicativo de planilhas. Confira os cabeçalhos das colunas, o número de linhas e alguns clientes conhecidos. Um campo de contato ausente pode refletir suas permissões; isso não significa necessariamente que o registro esteja vazio.",[179,6653,6655],{"id":6654},"label-the-copy","Identifique a cópia",[146,6657,6658],{},"Dê à cópia salva um nome que identifique sua data e unidade. Mantenha o download original inalterado se planeja editar uma cópia de trabalho para outro sistema.",[146,6660,6661],{},"Filtros de busca e etiquetas não restringem essa exportação por si sós. Selecione as linhas que pretende baixar e confira o arquivo resultante.",[150,6663,6665],{"id":6664},"complete-your-record-set","Complete seu conjunto de registros",[146,6667,6668,6669,6671],{},"Para histórico de agendamentos ou financeiro, abra o relatório relevante e defina suas datas e unidade antes de exportar. Siga ",[166,6670,3215],{"href":3214}," para escolher CSV, Excel ou PDF. Mantenha os relatórios de períodos diferentes claramente identificados para não contar a mesma atividade duas vezes.",[146,6673,6674,6675,6679],{},"Para a solicitação de um cliente individual, siga ",[166,6676,6678],{"href":6677},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fdelete-a-client#give-a-client-a-copy-of-their-data","Dar a um cliente uma cópia dos seus dados",". Revise o resumo ou o arquivo de dados e organize fotos ou documentos originais necessários separadamente. Não trate o CSV de contatos como um registro completo do cliente.",[150,6681,3889],{"id":305},[146,6683,6684],{},"Os arquivos abrem, as unidades e períodos selecionados estão corretos e a contagem de linhas corresponde ao escopo esperado. Se estiver se preparando para mudar de sistema, compare alguns históricos completos de clientes antes de decidir que sua cópia é suficiente.",[150,6686,317],{"id":316},[179,6688,6690],{"id":6689},"some-clients-or-fields-are-missing","Faltam alguns clientes ou campos",[146,6692,6693],{},"Verifique as linhas selecionadas, a unidade e o acesso a campos da sua função. A exportação do diretório tem um limite de 50.000 clientes por arquivo. Para um diretório maior, use exportações menores por unidade ou com clientes selecionados e verifique a contagem combinada.",[179,6695,6697],{"id":6696},"i-need-every-document-as-well-as-the-spreadsheet","Preciso de todos os documentos além da planilha",[146,6699,6700],{},"A exportação da lista de clientes é um arquivo de contatos. Uma exportação de dados individuais lista fotos e arquivos sem empacotar os originais. Identifique os documentos de que precisa e providencie essas cópias antes de encerrar o acesso aos seus registros.",[179,6702,6704],{"id":6703},"the-export-is-refused","A exportação foi recusada",[146,6706,6707],{},"Peça a um proprietário ou administrador para verificar suas permissões. Solicitações repetidas de exportação também podem atingir um limite temporário; aguarde antes de tentar novamente. Não presuma que um download com falha tenha gerado um arquivo utilizável.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":6709},[6710,6711,6712,6718,6719,6720],{"id":6542,"depth":23,"text":6543},{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":6622,"depth":23,"text":6623,"children":6713},[6714,6715,6716,6717],{"id":6628,"depth":33,"text":6629},{"id":6637,"depth":33,"text":6638},{"id":6647,"depth":33,"text":6648},{"id":6654,"depth":33,"text":6655},{"id":6664,"depth":23,"text":6665},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":6721},[6722,6723,6724],{"id":6689,"depth":33,"text":6690},{"id":6696,"depth":33,"text":6697},{"id":6703,"depth":33,"text":6704},"Escolha a exportação certa para contatos, relatórios ou informações de um cliente individual e confira o que o arquivo contém.","i-lucide-download",[6728,6729,6730,6731,6732],"exportar minha lista de clientes","baixar registros comerciais","cópia de dados do cliente","mover meus registros","exportar antes de trocar",{"translationReviewMethod":1388},15,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records",[6737,3214,6738],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fdelete-a-client",{"title":6534,"description":6725},"3ac6aa207aa6fd201d981dea46f5b1caeff7df435a1025f8a266d720768b4053","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records","2026-10-13","CGi4Kp6Q6PkcTbKgnJdAoKuJccxiuAPUSrbjwRinE50",{"id":6745,"title":2250,"audience":7,"body":6746,"category":44,"description":7122,"draft":386,"extension":387,"icon":7123,"keywords":7124,"locale":11,"meta":7131,"navigation":399,"order":6734,"path":7132,"related":7133,"seo":7135,"sourceHash":7136,"stem":7137,"translationReviewed":399,"updatedAt":7138,"__hash__":7139},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile.md",{"type":143,"value":6747,"toc":7109},[6748,6751,6756,6760,6781,6785,6926,6930,6935,7035,7038,7042,7052,7056,7062,7067,7070,7073,7075,7079,7088,7092,7102,7106],[146,6749,6750],{},"Selecione um cliente em qualquer lugar, na lista de clientes, em uma reserva ou em uma busca, e o perfil dele se abre sobre o que você estava fazendo. Feche-o e você volta para onde estava, com qualquer agendamento ainda em andamento.",[555,6752],{"alt":6753,"height":4174,"src":6754,"width":6755},"Perfil de Rosa Delgado: seus detalhes de contato, tags, unidade principal e a outra unidade que ela visita, botões Ações e Agendar agora à esquerda; a lista de seções no meio; e a Visão geral com um card Prazo para retorno e Enviar retorno, sua carteira, total de vendas, agendamentos, avaliação, pontos de fidelidade, cancelamentos e não comparecimentos.","\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[150,6757,6759],{"id":6758},"the-left-side","O lado esquerdo",[146,6761,6762,6763,6765,6766,6768,6769,6772,6773,6776,6777,170],{},"O nome do cliente, e-mail e telefone, tags (com ",[161,6764,2144],{},"), sua ",[161,6767,1972],{}," (se você gerencia clientes, toque nela para alterar) e, em ",[161,6770,6771],{},"Também em",", as outras unidades que visitou. O botão ",[161,6774,6775],{},"Agendar agora"," inicia um agendamento para ele. Abaixo estão seus pontos de fidelidade, data de nascimento e quando se tornou cliente. Se estiver bloqueado, o sistema avisa quem o bloqueou. Consulte ",[166,6778,6780],{"href":6779},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clientes bloqueados e sinalizados",[150,6782,6784],{"id":6783},"the-sections","As seções",[728,6786,6787,6796],{},[731,6788,6789],{},[734,6790,6791,6793],{},[737,6792,3707],{},[737,6794,6795],{},"O que há nela",[744,6797,6798,6808,6818,6827,6836,6846,6859,6868,6877,6887,6896,6906,6916],{},[734,6799,6800,6805],{},[749,6801,6802],{},[161,6803,6804],{},"Visão geral",[749,6806,6807],{},"A carteira, o total de vendas, agendamentos, avaliação, pontos de fidelidade, cancelamentos e não comparecimentos, qualquer consentimento registrado e um lembrete de quando é o prazo de retorno",[734,6809,6810,6815],{},[749,6811,6812],{},[161,6813,6814],{},"Atividade",[749,6816,6817],{},"Tudo o que aconteceu, do mais recente para o mais antigo",[734,6819,6820,6824],{},[749,6821,6822],{},[161,6823,3694],{},[749,6825,6826],{},"A sua conversa de texto com ele, a mesma que aparece na caixa de entrada",[734,6828,6829,6833],{},[749,6830,6831],{},[161,6832,3731],{},[749,6834,6835],{},"Visitas anteriores e futuras",[734,6837,6838,6843],{},[749,6839,6840],{},[161,6841,6842],{},"Vendas",[749,6844,6845],{},"Todas as vendas, com link para o respectivo recibo",[734,6847,6848,6853],{},[749,6849,6850],{},[161,6851,6852],{},"Detalhes do cliente",[749,6854,6855,6856],{},"Seus dados de contato, contatos de emergência, endereço, informações pessoais e o que ele aceitou receber, incluindo se interrompeu o recebimento de ",[161,6857,6858],{},"Mensagens do antigo número compartilhado da Owneli",[734,6860,6861,6865],{},[749,6862,6863],{},[161,6864,1512],{},[749,6866,6867],{},"Assinaturas, pacotes e vales-presente que ele possui",[734,6869,6870,6874],{},[749,6871,6872],{},[161,6873,3811],{},[749,6875,6876],{},"Formulários e consentimentos preenchidos",[734,6878,6879,6884],{},[749,6880,6881],{},[161,6882,6883],{},"Fotos",[749,6885,6886],{},"Fotos de antes e depois, para funções com permissão de visualização",[734,6888,6889,6893],{},[749,6890,6891],{},[161,6892,3787],{},[749,6894,6895],{},"Crédito na conta e cartões salvos",[734,6897,6898,6903],{},[749,6899,6900],{},[161,6901,6902],{},"Fidelidade",[749,6904,6905],{},"Pontos, nível e recompensas",[734,6907,6908,6913],{},[749,6909,6910],{},[161,6911,6912],{},"Avaliações",[749,6914,6915],{},"Avaliações deixadas por ele",[734,6917,6918,6923],{},[749,6919,6920],{},[161,6921,6922],{},"Incidentes",[749,6924,6925],{},"Incidentes registrados sobre ele",[150,6927,6929],{"id":6928},"the-actions-menu","O menu Ações",[146,6931,4166,6932,6934],{},[161,6933,4595],{}," abaixo do nome dele:",[728,6936,6937,6946],{},[731,6938,6939],{},[734,6940,6941,6944],{},[737,6942,6943],{},"Grupo",[737,6945,4595],{},[744,6947,6948,6960,6976,6993,7008,7021],{},[734,6949,6950,6953],{},[749,6951,6952],{},"Comunicação",[749,6954,6955,490,6957],{},[161,6956,3694],{},[161,6958,6959],{},"Enviar um formulário ou página de cuidados",[734,6961,6962,6965],{},[749,6963,6964],{},"Cuidados e anotações",[749,6966,6967,490,6970,490,6973],{},[161,6968,6969],{},"Adicionar alergia",[161,6971,6972],{},"Adicionar alerta da equipe",[161,6974,6975],{},"Adicionar teste de contato",[734,6977,6978,6981],{},[749,6979,6980],{},"Vendas e recompensas",[749,6982,6983,490,6986,490,6988,490,6991],{},[161,6984,6985],{},"Recompensa",[161,6987,2685],{},[161,6989,6990],{},"Vender vale-presente",[161,6992,1270],{},[734,6994,6995,6998],{},[749,6996,6997],{},"Perfil do cliente",[749,6999,7000,490,7002,490,7005,7007],{},[161,7001,2144],{},[161,7003,7004],{},"Editar detalhes do cliente",[161,7006,2218],{}," (administradores)",[734,7009,7010,7013],{},[749,7011,7012],{},"Segurança e acesso",[749,7014,7015,490,7018],{},[161,7016,7017],{},"Registrar incidente",[161,7019,7020],{},"Bloquear para agendamento",[734,7022,7023,7026],{},[749,7024,7025],{},"Gerenciar cliente",[749,7027,7028,7031,7032],{},[161,7029,7030],{},"Solicitações de dados"," (administradores), ",[161,7033,7034],{},"Excluir cliente",[146,7036,7037],{},"Você só vê as ações permitidas para a sua função.",[150,7039,7041],{"id":7040},"consent-on-file","Consentimento registrado",[146,7043,7044,7045,7047,7048,7051],{},"Quando o cliente assina um termo de consentimento ou marca a caixa correspondente, a Visão geral mostra ",[161,7046,7041],{}," com a data, e a opção ",[161,7049,7050],{},"Ver consentimento"," permite abri-lo. A visualização de um consentimento fica registrada no log de auditoria, assim como qualquer registro clínico.",[150,7053,7055],{"id":7054},"hidden-is-not-the-same-as-empty","Oculto não é o mesmo que vazio",[146,7057,7058,7059],{},"Alergias, anotações, detalhes de contato, valores gastos e fotos exigem permissões individuais. Se a sua função não tiver essa permissão, a informação aparecerá como oculta, nunca como \"nenhuma registrada\". Um perfil que parece simples para você pode estar completo para um colega. Consulte ",[166,7060,7061],{"href":1932},"Por que um campo está oculto para mim?",[603,7063,7064],{},[146,7065,7066],{},"Nunca trate uma informação que você não consegue ver como ausente. \"Nenhuma alergia exibida\" e \"nenhuma alergia registrada\" são situações diferentes. Se as alergias estiverem ocultas para você, consulte alguém com permissão de visualização antes de iniciar o atendimento.",[150,7068,7069],{"id":305},"Como verificar se funcionou",[146,7071,7072],{},"Para compartilhar o link de um cliente, copie o endereço do perfil dele. O link abrirá o mesmo perfil para qualquer pessoa da sua equipe que tenha permissão para visualizá-lo.",[150,7074,317],{"id":316},[179,7076,7078],{"id":7077},"where-do-i-see-what-a-client-signed","Onde vejo o que o cliente assinou?",[146,7080,2892,7081,7083,7084,170],{},[161,7082,3811],{}," e selecione o formulário para visualizar as respostas e a assinatura. Consulte ",[166,7085,7087],{"href":7086},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Revisar um formulário enviado",[179,7089,7091],{"id":7090},"how-do-i-change-their-details","Como altero os detalhes dele?",[146,7093,7094,7095,7098,7099,170],{},"Selecione o caminho ",[161,7096,7097],{},"Ações → Editar detalhes do cliente",". Ele abre o mesmo formulário usado para ",[166,7100,7101],{"href":6737},"adicionar um cliente",[179,7103,7105],{"id":7104},"why-does-a-profile-look-emptier-to-me-than-to-my-manager","Por que um perfil parece mais vazio para mim do que para o meu gerente?",[146,7107,7108],{},"Detalhes de contato, informações clínicas, valores gastos e fotos exigem permissões específicas. O que você não tem acesso para ver é exibido como oculto.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":7110},[7111,7112,7113,7114,7115,7116,7117],{"id":6758,"depth":23,"text":6759},{"id":6783,"depth":23,"text":6784},{"id":6928,"depth":23,"text":6929},{"id":7040,"depth":23,"text":7041},{"id":7054,"depth":23,"text":7055},{"id":305,"depth":23,"text":7069},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":7118},[7119,7120,7121],{"id":7077,"depth":33,"text":7078},{"id":7090,"depth":33,"text":7091},{"id":7104,"depth":33,"text":7105},"O que cada parte do perfil do cliente contém, o que há no menu Ações, onde o consentimento aparece e como ler detalhes ocultos para a sua função.","i-lucide-user",[7125,7126,7127,7128,7129,7130],"perfil do cliente","abas do registro do cliente","histórico do cliente","consentimento registrado","alergias ocultas","carteira e fidelidade do cliente",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[6737,1932,7134],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-photos",{"title":2250,"description":7122},"e0853f076403758f2f3d4124fd6ce448486a591f69e331dc199ad7d0555731e0","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","2026-11-05","V14XkLvy0P2lktlrNslNQP0M2aanBPQ2nCjeklgkZmc",{"id":7141,"title":7142,"audience":7,"body":7143,"category":54,"description":7346,"draft":386,"extension":387,"icon":51,"keywords":7347,"locale":11,"meta":7354,"navigation":399,"order":6734,"path":7355,"related":7356,"seo":7357,"sourceHash":7358,"stem":7359,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":7360},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions.md","Conceder sessões extras a um membro",{"type":143,"value":7144,"toc":7329},[7145,7148,7150,7165,7169,7236,7250,7254,7257,7282,7292,7294,7300,7302,7306,7309,7313,7316,7320],[146,7146,7147],{},"Às vezes, um membro merece mais do que o plano oferece: uma visita cancelada pelo seu lado, uma doença que comprometeu o mês ou um tratamento que precisa ser refeito. Adicione sessões à assinatura dele como cortesia ou dê mais tempo para as sessões não utilizadas, mantendo o motivo registrado.",[150,7149,153],{"id":152},[155,7151,7152,7157],{},[158,7153,7154,7156],{},[161,7155,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para finalizar vendas e emitir reembolsos, já que isso concede valor.",[158,7158,7159,7162,7163,170],{},[161,7160,7161],{},"Aplica-se a planos com sessões inclusas."," A assinatura precisa ter um plano com regras de sessões, como uma limpeza de pele por mês. Consulte ",[166,7164,1502],{"href":6122},[150,7166,7168],{"id":7167},"give-sessions-as-goodwill","Conceder sessões como cortesia",[176,7170,7171,7175,7186,7190,7198,7202,7216,7220,7225,7227],{},[179,7172,7174],{"id":7173},"open-the-membership","Abra a assinatura",[146,7176,1946,7177,7179,7180,7182,7183,7185],{},[161,7178,4384],{}," e selecione o membro. 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Ele fica registrado no histórico de auditoria; o cliente não tem acesso a essa informação.",[179,7226,2030],{"id":2029},[146,7228,2033,7229,7231,7232,7235],{},[161,7230,2030],{},". A mensagem ",[161,7233,7234],{},"Sessões atualizadas"," será exibida.",[146,7237,7238,7239,7241,7242,7245,7246,7249],{},"As novas sessões aparecem listadas em ",[161,7240,6217],{},", identificadas como ",[161,7243,7244],{},"cortesia"," ao lado do nome do serviço, acompanhadas da quantidade restante e da data limite de uso, como ",[161,7247,7248],{},"restam 2 de 2 · usar até"," uma data. O cliente pode agendá-las e resgatá-las como qualquer sessão inclusa.",[150,7251,7253],{"id":7252},"give-sessions-more-time-or-bring-them-back","Dar mais tempo para sessões ou restaurá-las",[146,7255,7256],{},"Cada lote de sessões com saldo restante exibe um botão ao lado:",[155,7258,7259,7268],{},[158,7260,7261,7264,7265,170],{},[161,7262,7263],{},"Estender",", enquanto ainda estiverem válidas, abre ",[161,7266,7267],{},"Dar mais tempo para estas sessões",[158,7269,7270,7273,7274,7277,7278,7281],{},[161,7271,7272],{},"Restaurar",", depois que expirarem, abre ",[161,7275,7276],{},"Restaurar sessões expiradas",". Um lote expirado exibe ",[161,7279,7280],{},"expirado em"," acompanhado da data.",[146,7283,7284,7285,7287,7288,1950,7290,170],{},"Escolha a nova data em ",[161,7286,7215],{},", insira um ",[161,7289,6241],{},[161,7291,2030],{},[150,7293,3889],{"id":305},[146,7295,7296,7297,7299],{},"O lote exibe a nova quantidade ou data em ",[161,7298,6217],{},". Ao finalizar venda, as sessões são oferecidas para o serviço exatamente como as sessões do próprio plano.",[150,7301,317],{"id":316},[179,7303,7305],{"id":7304},"theres-no-give-sessions-button","O botão Conceder sessões não aparece",[146,7307,7308],{},"Sua função não pode emitir reembolsos ou o plano não possui serviços inclusos. Fale com um administrador ou confira as regras do plano.",[179,7310,7312],{"id":7311},"theres-no-sessions-and-agreement-section","A seção Sessões e contrato não aparece",[146,7314,7315],{},"O plano não concede sessões, como no caso de um plano de saldo em conta, e nenhuma sessão foi adicionada anteriormente.",[179,7317,7319],{"id":7318},"save-stays-greyed-out","O botão Salvar continua desativado",[146,7321,7322,7323,7325,7326,7328],{},"Verifique se a data em ",[161,7324,7215],{}," é posterior a hoje e se o campo ",[161,7327,6241],{}," tem pelo menos 3 caracteres.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":7330},[7331,7332,7339,7340,7341],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":7167,"depth":23,"text":7168,"children":7333},[7334,7335,7336,7337,7338],{"id":7173,"depth":33,"text":7174},{"id":7188,"depth":33,"text":7189},{"id":7200,"depth":33,"text":7201},{"id":7218,"depth":33,"text":7219},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":7252,"depth":23,"text":7253},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":7342},[7343,7344,7345],{"id":7304,"depth":33,"text":7305},{"id":7311,"depth":33,"text":7312},{"id":7318,"depth":33,"text":7319},"Adicione sessões a uma assinatura como cortesia, dê mais tempo para sessões não utilizadas ou recupere sessões expiradas, mantendo o motivo registrado.",[7348,7349,7350,7351,7352,7353],"sessões de cortesia","adicionar sessão grátis à assinatura","estender sessões da assinatura","sessões expiradas","restaurar sessões expiradas","compensar membro",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",[6122,4397,4411],{"title":7142,"description":7346},"5bba3177b85c631eac6a291a451a9c4f878b205d4848b28cc57bffb79ecabd24","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","3vQkyNheAHR80GN0y8W8V7EnLktb6Dv-15givhL5Mng",{"id":7362,"title":7363,"audience":7,"body":7364,"category":94,"description":7795,"draft":386,"extension":387,"icon":81,"keywords":7796,"locale":11,"meta":7804,"navigation":399,"order":6734,"path":7805,"related":7806,"seo":7807,"sourceHash":7808,"stem":7809,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":7810},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing.md","Preços inteligentes para horários tranquilos e de pico",{"type":143,"value":7365,"toc":7769},[7366,7369,7371,7388,7392,7524,7536,7545,7549,7581,7592,7596,7616,7619,7623,7626,7696,7703,7707,7727,7729,7737,7739,7743,7748,7752,7755,7759,7762,7766],[146,7367,7368],{},"Os preços inteligentes ajustam o preço de um serviço de acordo com o horário agendado. Preços mais baixos em horários tranquilos atraem clientes; preços mais altos nos seus períodos de maior movimento geram mais receita com os horários que sempre lotam. Você faz a configuração uma única vez, como uma programação semanal, e cada agendamento segue essas regras.",[150,7370,153],{"id":152},[155,7372,7373,7379],{},[158,7374,7375,7378],{},[161,7376,7377],{},"Quem pode realizar a ação:"," qualquer pessoa cuja função possa gerenciar preços. Isso inclui proprietários, administradores e gerentes, a menos que você tenha alterado essas funções.",[158,7380,7381,7384,7385,170],{},[161,7382,7383],{},"Seus serviços precisam ter preços definidos."," Consulte ",[166,7386,4570],{"href":7387},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[150,7389,7391],{"id":7390},"set-up-a-schedule","Configurar uma programação",[176,7393,7394,7398,7413,7417,7428,7432,7443,7447,7481,7485,7511,7515],{},[179,7395,7397],{"id":7396},"open-smart-pricing","Abrir os Preços inteligentes",[146,7399,1946,7400,7403,7404,7407,7408,3481,7411,170],{},[161,7401,7402],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Preços inteligentes",". A página ",[161,7405,7406],{},"Preços inteligentes"," é aberta na aba ",[161,7409,7410],{},"Programações",[161,7412,7391],{},[179,7414,7416],{"id":7415},"choose-the-team","Escolher a equipe",[146,7418,3329,7419,263,7422,7425,7426,170],{},[161,7420,7421],{},"Todos os membros da equipe",[161,7423,7424],{},"Apenas membros da equipe selecionados"," para definir preços diferenciados para determinados profissionais, como uma taxa adicional para um profissional sênior. Selecione ",[161,7427,445],{},[179,7429,7431],{"id":7430},"choose-the-services","Escolher os serviços",[146,7433,3329,7434,7437,7438,3481,7441,170],{},[161,7435,7436],{},"Todos os serviços"," ou marque a opção ",[161,7439,7440],{},"Apenas serviços selecionados",[161,7442,445],{},[179,7444,7446],{"id":7445},"set-your-weekly-prices","Definir seus preços semanais",[146,7448,7449,7450,7453,7454,263,7457,490,7460,263,7463,7466,7467,7470,7471,7474,7475,7478,7479,170],{},"Ative um dia e selecione ",[161,7451,7452],{},"Adicionar horários",". Defina quando os horários começam e terminam, escolha ",[161,7455,7456],{},"Aumentar",[161,7458,7459],{},"Reduzir",[161,7461,7462],{},"Porcentagem",[161,7464,7465],{},"Valor fixo"," e insira o valor em ",[161,7468,7469],{},"Alterar em",". Um único dia pode ter até 6 intervalos sem sobreposição. A opção ",[161,7472,7473],{},"Copiar segunda-feira para todos os dias"," replica os horários desse dia para o restante da semana, e ",[161,7476,7477],{},"Visualizar"," mostra o preço do serviço com a alteração. Selecione ",[161,7480,445],{},[179,7482,7484],{"id":7483},"choose-where-and-when","Escolher onde e quando",[146,7486,7487,7488,4439,7490,3377,7493,490,7496,7499,7500,7503,7504,7507,7508,170],{},"Escolha a ",[161,7489,829],{},[161,7491,7492],{},"Quando se aplica",[161,7494,7495],{},"Toda semana",[161,7497,7498],{},"Entre datas"," para uma temporada ou promoção, ou ",[161,7501,7502],{},"Feriados e datas especiais"," para selecionar datas específicas, utilizando o ",[161,7505,7506],{},"Preenchimento rápido de feriados"," para o Canadá e os Estados Unidos. Dê um ",[161,7509,7510],{},"Nome da agenda",[179,7512,7514],{"id":7513},"turn-it-on","Ativar a programação",[146,7516,7517,7518,7521,7522,170],{},"Mantenha ativada a opção ",[161,7519,7520],{},"Ativar agora",", ou desative-a para salvar a programação pausada. Selecione ",[161,7523,2726],{},[146,7525,7526,7527,7530,7531,263,7533,170],{},"A mensagem ",[161,7528,7529],{},"Programação salva"," será exibida, e a programação aparecerá como um cartão marcado como ",[161,7532,4988],{},[161,7534,7535],{},"Pausado",[2466,7537,7538],{},[146,7539,7540,7541,7544],{},"A opção ",[161,7542,7543],{},"Aumentos se aplicam apenas a agendamentos online"," fica ativada por padrão. Dessa forma, os preços de pico incidem somente sobre os agendamentos feitos online pelos clientes; na recepção e no caixa, apenas preços menores continuam sendo aplicados. Desative essa opção na última etapa caso deseje cobrar preços de pico em todos os lugares. As reduções de preço sempre se aplicam em todos os lugares.",[150,7546,7548],{"id":7547},"what-clients-and-your-team-see","O que os clientes e a sua equipe veem",[155,7550,7551,7566,7575],{},[158,7552,7553,7556,7557,263,7559,7561,7562,7565],{},[161,7554,7555],{},"Na internet:"," horários com preços inteligentes são identificados com as etiquetas ",[161,7558,473],{},[161,7560,470],{},", acompanhados do preço habitual ao lado, como ",[161,7563,7564],{},"habitualmente $ 120",". Um preço de pico é sempre apresentado antes de o cliente pagar.",[158,7567,7568,7571,7572,170],{},[161,7569,7570],{},"No agendamento:"," a linha do preço traz essa especificação, como ",[161,7573,7574],{},"Fora de pico · 10% de desconto · habitualmente $ 120",[158,7576,7577,7580],{},[161,7578,7579],{},"No caixa:"," o serviço é precificado conforme o horário do seu agendamento, ou pelo horário atual quando não houver agendamento.",[146,7582,7583,7584,7587,7588,7591],{},"Para aplicar o preço habitual a um único cliente, abra o agendamento, selecione o botão ",[161,7585,7586],{},"Remover"," ao lado do preço inteligente e clique no botão ",[161,7589,7590],{},"Remover preço inteligente",". Qualquer pessoa com permissão para gerenciar agendamentos pode fazer isso. O valor da visita retorna ao preço habitual, e o saldo devido é ajustado proporcionalmente. Nenhum cartão é cobrado e nenhum reembolso é realizado nesse momento.",[150,7593,7595],{"id":7594},"change-pause-or-clear-a-schedule","Alterar, pausar ou limpar uma programação",[146,7597,7598,7599,7601,7602,5170,7604,7607,7608,7611,7612,7615],{},"No cartão da programação, selecione o botão ",[161,7600,2116],{}," para fazer alterações e clique em ",[161,7603,3865],{},[161,7605,7606],{},"Pausar"," para suspendê-la temporariamente e ",[161,7609,7610],{},"Retomar"," para reiniciá-la. A opção ",[161,7613,7614],{},"Limpar programação"," a remove: seus preços deixam de ser aplicados imediatamente, enquanto os agendamentos já feitos mantêm o preço com que foram agendados.",[146,7617,7618],{},"Quando uma programação para datas específicas se sobrepuser a uma semanal, a programação com datas tem prioridade.",[150,7620,7622],{"id":7621},"single-rules","Regras individuais",[146,7624,7625],{},"Para aplicar uma alteração pontual e isolada, como um horário de pico aos sábados, use uma regra individual em vez de uma programação.",[176,7627,7628,7632,7640,7644,7683,7687],{},[179,7629,7631],{"id":7630},"start-a-rule","Criar uma regra",[146,7633,7634,7635,1950,7637,170],{},"Abra a aba ",[161,7636,7622],{},[161,7638,7639],{},"Nova regra individual",[179,7641,7643],{"id":7642},"set-it-up","Fazer a configuração",[146,7645,3355,7646,7649,7650,7653,7654,263,7657,7660,7661,7664,7665,7667,7668,7671,7672,7671,7675,7678,7679,5150,7681,170],{},[161,7647,7648],{},"Nome da regra",". Escolha a ",[161,7651,7652],{},"Direção",": ",[161,7655,7656],{},"Fora de pico (desconto)",[161,7658,7659],{},"Pico (aumento)",". Selecione o ",[161,7662,7663],{},"Tipo de ajuste"," e informe o ",[161,7666,1607],{},", depois defina os ",[161,7669,7670],{},"Dias",", o ",[161,7673,7674],{},"Horário de início",[161,7676,7677],{},"Horário de término",", os ",[161,7680,1157],{},[161,7682,829],{},[179,7684,7686],{"id":7685},"check-the-preview-and-save","Conferir a pré-visualização e salvar",[146,7688,7540,7689,7692,7693,170],{},[161,7690,7691],{},"Pré-visualização ao vivo"," mostra quanto custará um agendamento. Selecione o botão ",[161,7694,7695],{},"Criar regra",[146,7697,7698,7699,7702],{},"Apenas uma regra ou programação precifica um determinado horário disponível. Se houver sobreposição, a regra com maior ",[161,7700,7701],{},"Prioridade"," prevalecerá. Um preço de pico pode acrescentar até 100%; um preço fora de pico pode conceder até 100% de desconto.",[150,7704,7706],{"id":7705},"see-how-its-doing","Acompanhar o desempenho",[146,7708,7634,7709,7712,7713,490,7716,494,7719,7722,7723,7726],{},[161,7710,7711],{},"Desempenho",". Nela você consulta os valores de ",[161,7714,7715],{},"Reservas com preço inteligente",[161,7717,7718],{},"Adicional de preços de pico",[161,7720,7721],{},"Desconto concedido fora de pico",", distribuídos ",[161,7724,7725],{},"Por agenda ou regra",". Visitas canceladas e não comparecimentos não entram no cálculo.",[150,7728,3223],{"id":305},[146,7730,7731,7732,263,7734,7736],{},"Abra a sua página de agendamentos e escolha um serviço. Os horários dentro do intervalo configurado receberão as etiquetas ",[161,7733,473],{},[161,7735,470],{},", exibindo o valor habitual ao lado.",[150,7738,317],{"id":316},[179,7740,7742],{"id":7741},"peak-prices-dont-show-at-the-desk","Os preços de pico não aparecem na recepção",[146,7744,7540,7745,7747],{},[161,7746,7543],{}," está ativada. Edite a programação e desative essa configuração na última etapa caso queira disponibilizar os preços de pico também na recepção e no caixa.",[179,7749,7751],{"id":7750},"a-booking-still-has-the-old-price","Um agendamento ainda está com o preço antigo",[146,7753,7754],{},"Os agendamentos mantêm o preço com que foram feitos. Alterar ou limpar uma programação só afeta novos agendamentos.",[179,7756,7758],{"id":7757},"overlaps-other-hours","\"Sobrepõe outros horários\"",[146,7760,7761],{},"Há dois intervalos que se sobrepõem no mesmo dia. Modifique um deles para que não entrem em conflito.",[179,7763,7765],{"id":7764},"up-to-100","\"Até +100%\"",[146,7767,7768],{},"Um preço de pico não pode mais que dobrar o preço habitual. Insira uma alteração menor.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":7770},[7771,7772,7780,7781,7782,7787,7788,7789],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":7390,"depth":23,"text":7391,"children":7773},[7774,7775,7776,7777,7778,7779],{"id":7396,"depth":33,"text":7397},{"id":7415,"depth":33,"text":7416},{"id":7430,"depth":33,"text":7431},{"id":7445,"depth":33,"text":7446},{"id":7483,"depth":33,"text":7484},{"id":7513,"depth":33,"text":7514},{"id":7547,"depth":23,"text":7548},{"id":7594,"depth":23,"text":7595},{"id":7621,"depth":23,"text":7622,"children":7783},[7784,7785,7786],{"id":7630,"depth":33,"text":7631},{"id":7642,"depth":33,"text":7643},{"id":7685,"depth":33,"text":7686},{"id":7705,"depth":23,"text":7706},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":7790},[7791,7792,7793,7794],{"id":7741,"depth":33,"text":7742},{"id":7750,"depth":33,"text":7751},{"id":7757,"depth":33,"text":7758},{"id":7764,"depth":33,"text":7765},"Defina preços fora de pico para preencher horários tranquilos e preços de pico para seus períodos mais movimentados, em uma programação semanal, e veja o rendimento obtido.",[7797,7798,7799,7800,7801,7802,7803],"preços fora de pico","preços de pico","preços dinâmicos","desconto em horários tranquilos","preços de happy hour","preços de feriados","precificação dinâmica",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",[7387,4992,5510],{"title":7363,"description":7795},"19807fa69de43460ad86dfce8b330c7216df4b550fbf684e8413a6c1d124c1ca","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing","dVpxhis_PWuy2ynfj9W7n5thL9yiaZz79lnEncfq27c",{"id":7812,"title":5074,"audience":7,"body":7813,"category":74,"description":8257,"draft":386,"extension":387,"icon":8258,"keywords":8259,"locale":11,"meta":8268,"navigation":399,"order":6734,"path":8269,"related":8270,"seo":8272,"sourceHash":8273,"stem":8274,"translationReviewed":399,"updatedAt":8275,"__hash__":8276},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns.md",{"type":143,"value":7814,"toc":8233},[7815,7820,7879,7883,7885,7892,7896,7951,7956,7960,8024,8027,8031,8048,8110,8116,8120,8148,8152,8186,8193,8195,8198,8200,8204,8215,8219,8226,8230],[146,7816,7817,7818,170],{},"Os horários de trabalho determinam quando alguém pode receber agendamentos. Defina a semana habitual de cada pessoa uma vez e altere os dias específicos na semana em que forem diferentes. As duas opções ficam em ",[161,7819,1317],{},[728,7821,7822,7832],{},[731,7823,7824],{},[734,7825,7826,7829],{},[737,7827,7828],{},"Aba",[737,7830,7831],{},"Para que serve",[744,7833,7834,7844,7854,7867],{},[734,7835,7836,7841],{},[749,7837,7838],{},[161,7839,7840],{},"Disponibilidade",[749,7842,7843],{},"A semana habitual de cada pessoa, repetida a cada semana",[734,7845,7846,7851],{},[749,7847,7848],{},[161,7849,7850],{},"Turnos",[749,7852,7853],{},"Alterações para dias específicos, sobrepostas à semana habitual",[734,7855,7856,7860],{},[749,7857,7858],{},[161,7859,5118],{},[749,7861,7862,7863,170],{},"O que foi realmente trabalhado. Consulte ",[166,7864,7866],{"href":7865},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off","Turnos, folhas de ponto e ausências",[734,7868,7869,7874],{},[749,7870,7871],{},[161,7872,7873],{},"Processamentos de folha",[749,7875,7876,7877,170],{},"Fechamento de um período de pagamento. Consulte ",[166,7878,5790],{"href":5789},[555,7880],{"alt":7881,"height":5178,"src":7882,"width":5180},"A aba Disponibilidade: uma caixa de busca e a semana habitual de cada membro da equipe, mostrando os dias em que trabalham, seus horários de início e as horas semanais, como Tomas Brennan trabalhando segunda-feira, quarta-feira, sexta-feira, sábado e domingo totalizando 30 horas.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns\u002Favailability.webp",[150,7884,153],{"id":152},[155,7886,7887],{},[158,7888,7889,7891],{},[161,7890,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar agendamento. Essa permissão é separada do agendamento de atendimentos, permitindo gerenciar a escala sem precisar ver todos os clientes.",[150,7893,7895],{"id":7894},"set-someones-usual-week","Definir a semana habitual de alguém",[176,7897,7898,7902,7909,7913,7920,7924,7939,7942],{},[179,7899,7901],{"id":7900},"open-availability","Abra Disponibilidade",[146,7903,1946,7904,7906,7907,170],{},[161,7905,1317],{}," e abra a aba ",[161,7908,7840],{},[179,7910,7912],{"id":7911},"open-their-week","Abra a semana da pessoa",[146,7914,7915,7916,7919],{},"Selecione a pessoa. Se ela trabalhar em mais de uma unidade, escolha a unidade em ",[161,7917,7918],{},"Horário em","; cada unidade mantém a sua própria semana.",[179,7921,7923],{"id":7922},"set-each-day","Defina cada dia",[146,7925,7926,7927,7930,7931,7934,7935,7938],{},"Marque cada dia em que ela trabalha e informe os horários de início e término. Os dias que ficarem desmarcados exibem ",[161,7928,7929],{},"Não trabalha",". Para criar um turno dividido, clique no botão ",[161,7932,7933],{},"Adicionar turno"," abaixo do dia, por exemplo, das 9:00 às 12:00 e depois das 13:00 às 17:00; o ícone de lixeira remove o turno. A opção ",[161,7936,7937],{},"Copiar segunda-feira para os dias úteis"," preenche de terça a sexta-feira com base na segunda-feira, incluindo turnos divididos.",[179,7940,7941],{"id":2029},"Salve",[146,7943,7944,7945,7231,7948,7235],{},"Clique no botão ",[161,7946,7947],{},"Salvar horários",[161,7949,7950],{},"Horários salvos",[555,7952],{"alt":7953,"height":4174,"src":7954,"width":7955},"Os turnos recorrentes de Kofi Asante na unidade Main: 21,0 horas por semana, Copiar segunda-feira para os dias úteis e Limpar tudo, seguidos por cada dia com caixa de seleção, horas, horários de início e término, ícone de lixeira e Adicionar turno, segunda-feira e terça-feira marcadas como não trabalha, e Salvar horários na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns\u002Fhours.webp",560,[150,7957,7959],{"id":7958},"change-one-day","Alterar um dia",[176,7961,7962,7966,7980,7984,7987,7991,8007,8011],{},[179,7963,7965],{"id":7964},"open-shifts","Abra Turnos",[146,7967,7634,7968,7970,7971,490,7974,263,7977,170],{},[161,7969,7850],{}," e navegue até a semana desejada usando as opções ",[161,7972,7973],{},"Semana anterior",[161,7975,7976],{},"Próxima semana",[161,7978,7979],{},"Esta semana",[179,7981,7983],{"id":7982},"select-the-day","Selecione o dia",[146,7985,7986],{},"Selecione o turno da pessoa para esse dia ou o dia vazio. O dia se abre imediatamente e exibe o que ela costuma trabalhar nessa data.",[179,7988,7990],{"id":7989},"set-the-hours","Defina os horários",[146,7992,3329,7993,7996,7997,7930,7999,8002,8003,8006],{},[161,7994,7995],{},"Horários diferentes"," e defina os horários, ou selecione ",[161,7998,7929],{},[161,8000,8001],{},"Adicionar outro turno neste dia",", por exemplo, das 9:00 às 12:00 e depois das 14:00 às 18:00. A opção ",[161,8004,8005],{},"Horários recorrentes"," restaura o dia para a semana habitual.",[179,8008,8010],{"id":8009},"check-then-save","Revise e salve",[146,8012,4179,8013,8016,8017,8020,8021,8023],{},[161,8014,8015],{},"O que muda"," explica em uma frase o que é modificado e o que permanece igual, listando também todos os agendamentos já existentes no dia. Nenhum agendamento é cancelado. Clique no botão ",[161,8018,8019],{},"Salvar este dia","; você pode clicar em ",[161,8022,2224],{}," em até 8 segundos caso mude de ideia.",[146,8025,8026],{},"Os horários dos turnos sempre seguem o fuso horário local da unidade, indicado acima da grade. Se o seu dispositivo estiver configurado em outro fuso horário, um aviso informará essa diferença.",[150,8028,8030],{"id":8029},"change-one-week","Alterar uma semana",[146,8032,8033,8034,8036,8037,8040,8041,8044,8045,4317],{},"Abra o menu ",[161,8035,1864],{}," ao lado do nome da pessoa e escolha ",[161,8038,8039],{},"Apenas uma semana",". Configure cada dia dessa semana e clique no botão ",[161,8042,8043],{},"Salvar esta semana",". O rodapé contabiliza os dias alterados e mostra o total de horas da semana ao lado do total anterior. No menu ",[161,8046,8047],{},"Mais opções para esta semana",[728,8049,8050,8059],{},[731,8051,8052],{},[734,8053,8054,8056],{},[737,8055,3147],{},[737,8057,8058],{},"O que ela faz",[744,8060,8061,8070,8080,8090,8100],{},[734,8062,8063,8067],{},[749,8064,8065],{},[161,8066,7473],{},[749,8068,8069],{},"Aplica os horários de segunda-feira para todos os outros dias.",[734,8071,8072,8077],{},[749,8073,8074],{},[161,8075,8076],{},"Sem expediente a semana toda",[749,8078,8079],{},"Define folga durante toda a semana.",[734,8081,8082,8087],{},[749,8083,8084],{},[161,8085,8086],{},"Horários recorrentes a semana toda",[749,8088,8089],{},"Restaura todos os dias para a semana habitual da pessoa.",[734,8091,8092,8097],{},[749,8093,8094],{},[161,8095,8096],{},"Usar uma semana salva",[749,8098,8099],{},"Preenche a semana a partir de um dos modelos salvos.",[734,8101,8102,8107],{},[749,8103,8104],{},[161,8105,8106],{},"Adicionar às semanas salvas",[749,8108,8109],{},"Salva esta semana para reutilização futura, como \"Apenas fins de semana\".",[146,8111,8112,8113,8115],{},"Após salvar, a opção ",[161,8114,2224],{}," fica disponível por 8 segundos para restaurar a semana.",[150,8117,8119],{"id":8118},"remove-shifts-for-a-week-or-some-dates","Remover turnos de uma semana ou período específico",[146,8121,8033,8122,8124,8125,8128,8129,263,8132,8135,8136,8138,8139,8141,8142,8144,8145,170],{},[161,8123,1864],{}," ao lado do nome da pessoa e selecione ",[161,8126,8127],{},"Remover turnos",", escolhendo depois ",[161,8130,8131],{},"Uma semana",[161,8133,8134],{},"Algumas datas"," (até 13 semanas). Clique no botão ",[161,8137,445],{}," para visualizar os turnos que serão removidos e os agendamentos existentes, que permanecerão mantidos. Ausências e feriados aprovados continuam inalterados. Clique no botão ",[161,8140,7586],{},", que informa quantos turnos serão excluídos, e use ",[161,8143,2224],{}," em até 8 segundos se necessário. A pessoa vai tirar férias ou licença? Clique no botão ",[161,8146,8147],{},"Adicionar ausência em vez disso",[150,8149,8151],{"id":8150},"speed-it-up","Agilize o processo",[155,8153,8154,8168],{},[158,8155,8156,8157,8159,8160,8163,8164,8167],{},"No menu ",[161,8158,3137],{},", a função ",[161,8161,8162],{},"Copiar semana → próxima semana"," copia as alterações desta semana para a próxima, e ",[161,8165,8166],{},"Puxar da semana passada"," importa a programação da semana anterior.",[158,8169,4179,8170,8173,8174,8176,8177,8179,8180,8182,8183,8185],{},[161,8171,8172],{},"Semanas salvas"," armazena os modelos que você salvou, como \"Apenas fins de semana\", prontos para você clicar em ",[161,8175,1178],{}," na semana de qualquer profissional. Acesse esse recurso em ",[161,8178,8047],{}," ou clicando em ",[161,8181,8172],{}," no menu ",[161,8184,1864],{}," ao lado do nome da pessoa.",[146,8187,8188,8189,8192],{},"Ausências aprovadas e feriados em datas fixas são protegidos: ao copiar uma semana, esses dias não são alterados e aparecem listados. Gerencie faltas e licenças na aba ",[161,8190,8191],{},"Ausência",", e não na grade de turnos.",[150,8194,3889],{"id":305},[146,8196,8197],{},"Abra a agenda no dia configurado: a coluna da pessoa estará disponível durante o horário de trabalho e em cinza fora dele. Na página de agendamento online, os horários só serão oferecidos dentro do expediente definido.",[150,8199,317],{"id":316},[179,8201,8203],{"id":8202},"someone-isnt-on-the-calendar","Alguém não aparece na agenda",[146,8205,8206,8207,8210,8211,170],{},"A pessoa não tem horários de trabalho cadastrados ou não possui serviços vinculados. Você verá o aviso ",[161,8208,8209],{},"Nenhum horário de trabalho definido"," na semana dela. Configure os horários e, em seguida, revise ",[166,8212,8214],{"href":8213},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","os serviços atribuídos",[179,8216,8218],{"id":8217},"saving-these-hours-creates-a-collision","\"Salvar estes horários gera um conflito\"",[146,8220,8221,8222,8225],{},"A pessoa estaria trabalhando em duas unidades ao mesmo tempo. Você pode clicar no botão ",[161,8223,8224],{},"Salvar mesmo assim",", mas os agendamentos online ficarão desativados para ela nesses dias até que os horários de uma das unidades sejam corrigidos.",[179,8227,8229],{"id":8228},"does-changing-hours-move-existing-appointments","Alterar os horários move os agendamentos existentes?",[146,8231,8232],{},"Não. Os horários determinam apenas onde novos agendamentos podem ser realizados.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":8234},[8235,8236,8242,8248,8249,8250,8251,8252],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":7894,"depth":23,"text":7895,"children":8237},[8238,8239,8240,8241],{"id":7900,"depth":33,"text":7901},{"id":7911,"depth":33,"text":7912},{"id":7922,"depth":33,"text":7923},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":7958,"depth":23,"text":7959,"children":8243},[8244,8245,8246,8247],{"id":7964,"depth":33,"text":7965},{"id":7982,"depth":33,"text":7983},{"id":7989,"depth":33,"text":7990},{"id":8009,"depth":33,"text":8010},{"id":8029,"depth":23,"text":8030},{"id":8118,"depth":23,"text":8119},{"id":8150,"depth":23,"text":8151},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":8253},[8254,8255,8256],{"id":8202,"depth":33,"text":8203},{"id":8217,"depth":33,"text":8218},{"id":8228,"depth":33,"text":8229},"Defina a semana de trabalho habitual de cada pessoa, altere dias específicos para uma semana, divida turnos e reutilize semanas salvas.","i-lucide-calendar-range",[8260,8261,8262,8263,8264,8265,8266,8267],"definir horários de trabalho da equipe","horário de funcionamento para a equipe","padrões de turno","membro da equipe indisponível para agendamento no calendário","escala semanal","semanas salvas","modelos de turno","substituir turnos em uma semana",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns",[7865,8213,8271],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"title":5074,"description":8257},"b6faf19d6df41e2aa456102349819147a4dac72a46fe2335f47021f47e399100","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","2026-10-23","KYN8M_doijSlX5m4dh7BIpNUC5rDWvqT_ELUu5CL6lY",{"id":8278,"title":8279,"audience":7,"body":8280,"category":84,"description":8557,"draft":386,"extension":387,"icon":8558,"keywords":8559,"locale":11,"meta":8566,"navigation":399,"order":8567,"path":8568,"related":8569,"seo":8571,"sourceHash":8572,"stem":8573,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":8574},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports.md","Entenda os relatórios financeiros",{"type":143,"value":8281,"toc":8543},[8282,8301,8305,8308,8338,8341,8425,8429,8436,8474,8484,8488,8503,8505,8509,8515,8519,8528,8532],[146,8283,8284,8285,8288,8289,8292,8293,8296,8297,8300],{},"Quatro números que parecem significar \"quanto dinheiro ganhamos\" são, na verdade, coisas genuinamente distintas: ",[161,8286,8287],{},"vendas"," (o que você vendeu), ",[161,8290,8291],{},"pagamentos"," (o dinheiro que se movimentou), ",[161,8294,8295],{},"receita"," (o valor que você entregou) e ",[161,8298,8299],{},"obrigações"," (o valor que você ainda deve). O Owneli mantém esses dados em relatórios separados de propósito. Confundi-los é a forma como as empresas acabam descobrindo um rombo de vales-presente no final do ano.",[150,8302,8304],{"id":8303},"why-dont-my-sales-and-payments-match","Por que minhas vendas e pagamentos não batem?",[146,8306,8307],{},"Porque vender e receber o pagamento são eventos distintos que frequentemente ocorrem em dias diferentes:",[155,8309,8310,8317,8324,8331],{},[158,8311,8312,8313,8316],{},"Um ",[161,8314,8315],{},"sinal"," é um pagamento realizado hoje para uma venda que será concluída na próxima semana.",[158,8318,8319,8320,8323],{},"Uma venda com ",[161,8321,8322],{},"pagamento posterior"," é uma venda feita hoje com o pagamento entrando mais tarde.",[158,8325,8326,8327,8330],{},"O ",[161,8328,8329],{},"resgate de um vale-presente"," é receita gerada hoje, mas paga com um dinheiro que você recebeu meses atrás.",[158,8332,8333,8334,8337],{},"Uma ",[161,8335,8336],{},"sessão de pacote"," é realizada hoje, mas foi vendida e paga antecipadamente.",[146,8339,8340],{},"Cada relatório responde a uma pergunta de forma transparente, em vez de misturar tudo:",[728,8342,8343,8355],{},[731,8344,8345],{},[734,8346,8347,8350,8352],{},[737,8348,8349],{},"Número",[737,8351,5527],{},[737,8353,8354],{},"A pergunta",[744,8356,8357,8370,8384,8398,8412],{},[734,8358,8359,8361,8367],{},[749,8360,6842],{},[749,8362,8363,5916,8365],{},[161,8364,5539],{},[161,8366,5549],{},[749,8368,8369],{},"O que vendemos neste período, com desconto de abatimentos e reembolsos?",[734,8371,8372,8375,8381],{},[749,8373,8374],{},"Pagamentos",[749,8376,8377,5916,8379],{},[161,8378,5563],{},[161,8380,5567],{},[749,8382,8383],{},"Qual dinheiro entrou, por forma de pagamento, subtraindo reembolsos e taxas de processamento?",[734,8385,8386,8389,8395],{},[749,8387,8388],{},"Posição de caixa",[749,8390,8391,490,8393],{},[161,8392,5703],{},[161,8394,5713],{},[749,8396,8397],{},"O que entrou no caixa e na conta bancária, dia após dia?",[734,8399,8400,8403,8409],{},[749,8401,8402],{},"Obrigações",[749,8404,8405,490,8407],{},[161,8406,5653],{},[161,8408,5693],{},[749,8410,8411],{},"O que os clientes nos pagaram e nós ainda não entregamos?",[734,8413,8414,8416,8422],{},[749,8415,5673],{},[749,8417,8418,490,8420],{},[161,8419,5673],{},[161,8421,5683],{},[749,8423,8424],{},"O que movimentou esses saldos e qual é a tendência?",[150,8426,8428],{"id":8427},"the-deferred-revenue-model","O modelo de receita diferida",[146,8430,8431,8432,8435],{},"Quando um cliente paga adiantado, seja por um vale-presente, um pacote, um período de assinatura pré-pago ou um sinal, esse dinheiro ",[161,8433,8434],{},"ainda não é receita",". Ele fica registrado como uma obrigação até que o serviço seja entregue:",[176,8437,8438,8442,8451,8455,8458,8462],{},[179,8439,8441],{"id":8440},"money-arrives","O dinheiro entra",[146,8443,8444,8445,8447,8448,8450],{},"O pagamento é exibido no ",[161,8446,5563],{}," e na ",[161,8449,5703],{},". O saldo de obrigações aumenta no mesmo valor.",[179,8452,8454],{"id":8453},"you-deliver-the-service","Você realiza o serviço",[146,8456,8457],{},"O resgate passa a constar como receita; a obrigação diminui. Nada de novo aparece em Pagamentos, pois o dinheiro já havia entrado.",[179,8459,8461],{"id":8460},"the-reports-stay-honest","Os relatórios se mantêm fiéis à realidade",[146,8463,8464,8465,8467,8468,8470,8471,8473],{},"O relatório de ",[161,8466,6842],{}," mostra o desempenho comercial, ",[161,8469,8374],{}," permite conciliar a conta bancária e o ",[161,8472,5653],{}," indica o que você deveria caso todos decidissem resgatar seus créditos amanhã.",[603,8475,8476],{},[146,8477,8478,8479,494,8481,8483],{},"Tratar vendas de pacotes e vales-presente como receita no primeiro dia infla o lucro e esconde uma obrigação real. Entregue ao seu contador o ",[161,8480,5653],{},[161,8482,5683],{}," juntamente com os dados de vendas: o saldo pendente é dinheiro que você deve.",[150,8485,8487],{"id":8486},"reconciling-the-bank","Como conciliar com o banco",[146,8489,8490,8491,8493,8494,8496,8497,8499,8500,8502],{},"Para cruzar as informações do Owneli com o extrato bancário, use o ",[161,8492,5563],{}," para ver os totais por forma de pagamento, ",[161,8495,5567],{}," para a conferência linha a linha, ",[161,8498,5703],{}," para acompanhar a movimentação diária e ",[161,8501,5713],{}," para conferir quando a Stripe transfere os recebimentos de cartão para a sua conta (o dinheiro de cartões entra em lotes, não por venda individual).",[150,8504,317],{"id":316},[179,8506,8508],{"id":8507},"which-single-number-is-our-revenue-this-month","Qual número isolado representa \"nossa receita deste mês\"?",[146,8510,8511,8512,8514],{},"Para avaliar o desempenho comercial, use as vendas líquidas do ",[161,8513,5539],{},". Para a receita contábil, o valor corresponde às vendas subtraindo os novos pagamentos antecipados e somando os resgates. Os relatórios financeiros fornecem cada uma dessas partes ao seu contador em vez de misturar os valores.",[179,8516,8518],{"id":8517},"where-do-refunds-show-up","Onde os reembolsos são exibidos?",[146,8520,8521,8522,8524,8525,8527],{},"Em todos os locais a que realmente pertencem: em ",[161,8523,5587],{}," para acompanhar as ocorrências, como valores negativos no ",[161,8526,5563],{}," para o controle financeiro, e no período em que o reembolso de fato aconteceu, e não na data da venda original.",[179,8529,8531],{"id":8530},"why-is-there-both-a-liability-summary-and-a-liability-activity-report","Por que existem tanto o Resumo de obrigações quanto a Movimentação de obrigações?",[146,8533,8534,8535,8538,8539,8542],{},"O resumo representa o ",[161,8536,8537],{},"saldo"," (uma visão estática do que está pendente); a movimentação detalha a ",[161,8540,8541],{},"movimentação"," (cada transação de venda ou resgate ocorrida no período). Dúvidas sobre saldo são resolvidas em um relatório; questões sobre o que mudou são respondidas no outro.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":8544},[8545,8546,8551,8552],{"id":8303,"depth":23,"text":8304},{"id":8427,"depth":23,"text":8428,"children":8547},[8548,8549,8550],{"id":8440,"depth":33,"text":8441},{"id":8453,"depth":33,"text":8454},{"id":8460,"depth":33,"text":8461},{"id":8486,"depth":23,"text":8487},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":8553},[8554,8555,8556],{"id":8507,"depth":33,"text":8508},{"id":8517,"depth":33,"text":8518},{"id":8530,"depth":33,"text":8531},"Por que vendas, pagamentos, receita e obrigações são quatro números diferentes, qual relatório mostra cada um e como conciliar o Owneli com seu banco.","i-lucide-landmark",[8560,8561,8562,8563,8564,8565],"diferença entre vendas e pagamentos","receita diferida explicada","relatório de obrigações vales-presente","relatórios financeiros owneli","reconhecimento de receita salão","conciliar depósitos bancários",{"translationReviewMethod":1388},16,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports",[3251,8570,1448],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry",{"title":8279,"description":8557},"848de8c08523ff3bc648bb267e3733660fcbff3d09d253a767da2457fd4188af","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports","3xIKEpQB54QXceoNXlPrsKH4cmEnf4NFxb4LgrAXAAw",{"id":8576,"title":8577,"audience":7,"body":8578,"category":74,"description":8936,"draft":386,"extension":387,"icon":4553,"keywords":8937,"locale":11,"meta":8946,"navigation":399,"order":8567,"path":8947,"related":8948,"seo":8949,"sourceHash":8950,"stem":8951,"translationReviewed":399,"updatedAt":8952,"__hash__":8953},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Frepeating-shifts.md","Turnos recorrentes e o último dia de trabalho",{"type":143,"value":8579,"toc":8912},[8580,8583,8587,8589,8617,8621,8721,8725,8728,8732,8740,8754,8757,8761,8803,8807,8813,8820,8824,8837,8843,8847,8872,8874,8884,8887,8891,8898,8902,8905,8909],[146,8581,8582],{},"Turnos recorrentes são os horários de trabalho de uma pessoa semana após semana. Os turnos recorrentes de cada pessoa têm uma data de início, podem terminar em uma data específica e podem se repetir toda semana ou a cada 2, 3 ou 4 semanas. Dias alterados manualmente, ausências aprovadas e feriados têm prioridade sobre eles.",[555,8584],{"alt":8585,"height":4174,"src":8586,"width":1640},"A aba Turnos com a opção Alterar turnos de Kofi Asante aberta: o que ele trabalha esta semana, seguido de Um dia, Apenas uma semana, Toda semana a partir de uma data e Remover turnos, e em Mais opções, Adicionar ausência, Semanas salvas, Desvincular da unidade, Visualizar membro da equipe e Editar membro da equipe.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Frepeating-shifts\u002Fname-menu.webp",[150,8588,153],{"id":152},[155,8590,8591,8596,8611],{},[158,8592,8593,8595],{},[161,8594,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar agendamentos.",[158,8597,8598,2072,8601,8604,8605,8607,8608,8610],{},[161,8599,8600],{},"Onde:",[161,8602,8603],{},"Equipe → Agendamento → Turnos",". Selecione um turno para alterar esse dia. O botão ",[161,8606,1864],{}," ao lado de cada nome abre a opção para alterar os turnos dessa pessoa, que reúne tudo o que é abordado nesta página. A seção ",[161,8609,7840],{}," lista os turnos recorrentes de cada pessoa, cada semana de uma escala de 2 a 4 semanas com a semana atual destacada, e abre a mesma página.",[158,8612,8613,8616],{},[161,8614,8615],{},"Horários:"," os horários dos turnos seguem sempre o fuso horário local da unidade, informado acima da grade. Se o seu dispositivo estiver configurado para outro fuso horário, um aviso indicará isso.",[150,8618,8620],{"id":8619},"set-someones-repeating-shifts","Definir os turnos recorrentes de alguém",[176,8622,8623,8627,8645,8649,8656,8660,8683,8689,8693,8704,8708],{},[179,8624,8626],{"id":8625},"open-the-page","Abra a página",[146,8628,427,8629,8631,8632,8124,8634,8637,8638,1481,8641,8644],{},[161,8630,7850],{},", abra o menu ",[161,8633,1864],{},[161,8635,8636],{},"Toda semana a partir de uma data",". A página começa na semana em que você está visualizando. A partir de um dia específico, escolha alterar toda segunda-feira (ou o dia da semana correspondente) ou selecione ",[161,8639,8640],{},"Definir turnos recorrentes",[161,8642,8643],{},"Mais opções para este dia"," para começar a partir dessa data.",[179,8646,8648],{"id":8647},"_1-starting-when","1 · A partir de quando?",[146,8650,8651,8652,8655],{},"Defina a ",[161,8653,8654],{},"Data de início",": hoje ou uma data futura. 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Alterar o primeiro dia da semana posteriormente não desloca as semanas já configuradas; o novo primeiro dia se aplicará na próxima vez em que você salvar os turnos da pessoa.",[146,8684,8685,8686,8688],{},"Marque cada dia em que a pessoa trabalha. Um dia marcado começa de acordo com o horário de funcionamento da unidade; altere os horários em intervalos de 5 minutos. Selecione ",[161,8687,7933],{}," para criar um segundo turno no mesmo dia (até o limite de 10) e use o ícone de lixeira para remover um turno. Um aviso é exibido caso um turno ultrapasse o horário de funcionamento.",[179,8690,8692],{"id":8691},"_3-does-it-end","3 · Tem data de término?",[146,8694,8695,8696,8699,8700,8703],{},"Não há data de término a menos que você defina uma. Selecione ",[161,8697,8698],{},"Adicionar uma data de término"," e escolha o último dia de trabalho nesses turnos. O botão ",[161,8701,8702],{},"Remover a data de término"," exclui essa limitação.",[179,8705,8707],{"id":8706},"check-what-changes-then-save","Verifique as alterações e salve",[146,8709,8710,8711,8713,8714,8717,8718,8720],{},"Ao lado do botão ",[161,8712,2030],{},", uma linha resume toda a escala, por exemplo: \"Kofi trabalha em um ciclo de 2 semanas a partir de dom., 25 de out., totalizando 40 h no ciclo. Termina após sáb., 5 de dez.\". A seção ",[161,8715,8716],{},"O que muda ao salvar"," lista os dias alterados manualmente que serão substituídos pelos novos turnos e os agendamentos já marcados que ficariam fora do novo horário, com links de acesso. Selecione ",[161,8719,2030],{},". Se o salvamento substituir dias ou deixar agendamentos fora do novo horário de atendimento, uma confirmação será solicitada antes de aplicar as mudanças.",[555,8722],{"alt":8723,"height":5178,"src":8724,"width":5180},"Definição dos turnos recorrentes de Kofi em três etapas: A partir de quando, com a unidade e a data de início; Quais dias e horários, com Repete definido como A cada 2 semanas e os dias e horários de cada semana; e Tem data de término.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Frepeating-shifts\u002Fset-repeating-shifts.webp",[146,8726,8727],{},"A partir da data de início, todas as semanas seguirão os novos turnos. As semanas anteriores mantêm os horários antigos, de modo que relatórios passados não sofrem alterações.",[150,8729,8731],{"id":8730},"change-many-weeks-at-once","Alterar várias semanas de uma só vez",[146,8733,8734,8735,8124,8737,8739],{},"Acesse a semana em que a alteração deve começar, abra o menu ",[161,8736,1864],{},[161,8738,8636],{},". A página se abre com os turnos em vigor nessa data, para que você modifique apenas o que for diferente. Ao salvar:",[155,8741,8742,8745,8748],{},[158,8743,8744],{},"os turnos em vigor até então se encerram no dia anterior;",[158,8746,8747],{},"quaisquer turnos já definidos para datas posteriores dentro do novo período são substituídos;",[158,8749,8750,8751],{},"dias que você alterou manualmente a partir da data de início são substituídos. ",[161,8752,8753],{},"Ausências aprovadas e feriados nunca são modificados.",[146,8755,8756],{},"Nenhum agendamento é cancelado. Se um horário reservado ficar fora do novo expediente de trabalho, ele será listado antes de você salvar, para que possa remanejá-lo.",[150,8758,8760],{"id":8759},"when-someone-is-leaving","Quando alguém vai sair da empresa",[176,8762,8763,8767,8773,8777,8792,8796],{},[179,8764,8766],{"id":8765},"open-remove-shifts","Abra Remover turnos",[146,8768,8033,8769,8124,8771,170],{},[161,8770,1864],{},[161,8772,8127],{},[179,8774,8776],{"id":8775},"choose-everything-from-a-date","Selecione Tudo a partir de uma data",[146,8778,225,8779,8782,8783,8786,8787,3481,8790,170],{},[161,8780,8781],{},"Tudo a partir de uma data"," e, em seguida, defina o ",[161,8784,8785],{},"Primeiro dia sem turnos",", que geralmente é o dia seguinte ao último dia de trabalho. Se a pessoa trabalhar em mais de uma unidade, escolha uma unidade específica ou selecione ",[161,8788,8789],{},"Todas as suas unidades atribuídas",[161,8791,445],{},[179,8793,8795],{"id":8794},"check-then-remove","Confira e remova",[146,8797,8798,8799,8802],{},"O painel informa a partir de qual dia a pessoa deixará de ter turnos, quais dias alterados manualmente também serão removidos e quais agendamentos já estão marcados com ela a partir dessa data, incluindo links diretos. Selecione o botão ",[161,8800,8801],{},"Remover a partir de"," com a data indicada. Os turnos recorrentes terminam no dia anterior; nada é cancelado e as ausências programadas permanecem mantidas.",[555,8804],{"alt":8805,"height":4174,"src":8806,"width":7955},"Remoção de turnos de Kofi Asante, opção Tudo a partir de uma data: o dia a partir do qual não há turnos na unidade, um dia alterado manualmente que também será excluído, três agendamentos marcados que continuam confirmados com links para visualização, e os botões Voltar e Remover a partir de.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Frepeating-shifts\u002Fdelete-from.webp",[146,8808,8809,8810,8812],{},"Esta é a única alteração que não oferece a opção ",[161,8811,2224],{},", motivo pelo qual todas as informações são apresentadas detalhadamente antes da confirmação. Para voltar a definir uma escala de trabalho para essa pessoa, basta configurar novos turnos recorrentes a partir de uma data futura.",[146,8814,8815,8816,170],{},"No último dia de trabalho da pessoa, arquive o cadastro normalmente: consulte ",[166,8817,8819],{"href":8818},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member","Suspender, arquivar ou desligar um membro da equipe",[150,8821,8823],{"id":8822},"remove-one-week-or-some-dates","Remover uma semana ou um período específico",[146,8825,8826,8827,193,8829,263,8831,8833,8834,8836],{},"Se a ideia for apenas uma pausa temporária e não um desligamento definitivo, abra ",[161,8828,8127],{},[161,8830,8131],{},[161,8832,8134],{}," (qualquer intervalo contínuo de datas, até 13 semanas). A tela de confirmação lista os turnos que serão removidos, esclarece que ausências e feriados permanecem inalterados e relaciona os agendamentos marcados, que continuam ativos. Os turnos recorrentes voltam a valer automaticamente após o término do período. Selecione o botão ",[161,8835,2224],{}," dentro de 8 segundos para restaurar tudo ao estado anterior.",[146,8838,8839,8840,8842],{},"Trata-se de férias ou licença? Selecione o botão ",[161,8841,8147],{},", garantindo que o afastamento seja registrado e aprovado segundo o fluxo padrão da empresa.",[150,8844,8846],{"id":8845},"change-one-day-or-one-week","Alterar um único dia ou uma semana",[146,8848,8849,8850,8852,8853,490,8855,263,8857,1653,8859,8861,8862,8182,8864,8866,8867,8869,8870,170],{},"Selecione qualquer turno em ",[161,8851,7850],{}," para abrir o dia imediatamente com as opções: ",[161,8854,8005],{},[161,8856,7995],{},[161,8858,7929],{},[161,8860,8001],{}," para expedientes com intervalo. Para a semana completa, selecione ",[161,8863,8039],{},[161,8865,1864],{}," ao lado do nome. Ambas as ações afetam apenas as datas selecionadas, listam eventuais agendamentos marcados e oferecem a opção ",[161,8868,2224],{}," por 8 segundos. Consulte ",[166,8871,5074],{"href":5073},[150,8873,306],{"id":305},[146,8875,8876,8877,8879,8880,8883],{},"Acesse uma semana posterior à data de início em ",[161,8878,7850],{},": a pessoa constará escalada apenas nos dias definidos, marcados como ",[161,8881,8882],{},"Recorrente",". Na agenda, o profissional será exibido nesses dias e, na página de reservas online, apenas esses horários estarão disponíveis para agendamento.",[150,8885,8886],{"id":316},"Resolução de problemas",[179,8888,8890],{"id":8889},"this-team-member-doesnt-offer-any-services","\"Este membro da equipe não oferece nenhum serviço\"",[146,8892,8893,8894,8897],{},"Não será possível agendar online com essa pessoa até que serviços sejam vinculados ao perfil dela. Selecione o botão ",[161,8895,8896],{},"Editar membro da equipe"," no aviso e vincule os serviços correspondentes.",[179,8899,8901],{"id":8900},"a-shift-is-marked-in-red","Um turno está destacado em vermelho",[146,8903,8904],{},"Há dois turnos sobrepostos no mesmo dia ou o horário de término foi definido antes do início. Corrija os horários e salve as alterações.",[179,8906,8908],{"id":8907},"their-hours-at-another-location-collide","Choque de horários com outra unidade",[146,8910,8911],{},"A página exibe um alerta caso os novos turnos coincidam com a escala da pessoa em outra unidade. Você ainda pode salvar, mas o agendamento online ficará indisponível para esse profissional nos dias de conflito até que os horários de uma das unidades sejam ajustados.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":8913},[8914,8915,8922,8923,8928,8929,8930,8931],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":8619,"depth":23,"text":8620,"children":8916},[8917,8918,8919,8920,8921],{"id":8625,"depth":33,"text":8626},{"id":8647,"depth":33,"text":8648},{"id":8658,"depth":33,"text":8659},{"id":8691,"depth":33,"text":8692},{"id":8706,"depth":33,"text":8707},{"id":8730,"depth":23,"text":8731},{"id":8759,"depth":23,"text":8760,"children":8924},[8925,8926,8927],{"id":8765,"depth":33,"text":8766},{"id":8775,"depth":33,"text":8776},{"id":8794,"depth":33,"text":8795},{"id":8822,"depth":23,"text":8823},{"id":8845,"depth":23,"text":8846},{"id":305,"depth":23,"text":306},{"id":316,"depth":23,"text":8886,"children":8932},[8933,8934,8935],{"id":8889,"depth":33,"text":8890},{"id":8900,"depth":33,"text":8901},{"id":8907,"depth":33,"text":8908},"Defina turnos recorrentes para um membro da equipe toda semana ou a cada 2 a 4 semanas a partir de uma data, altere várias semanas de uma só vez e remova os turnos após o último dia de trabalho.",[8938,8939,8940,8941,8942,8943,8944,8945],"turnos recorrentes","escala semana sim semana não","turnos quinzenais","padrão de turnos a partir de uma data","aviso prévio de saída da equipe","impedir agendamentos para membro da equipe","remover turnos a partir de uma data","data final para turnos",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Frepeating-shifts",[5073,7865,8818],{"title":8577,"description":8936},"839c295caa58e2b0c8d2c243ebd6257628b55c6c42410b99f799a52f936e782f","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Frepeating-shifts","2026-10-22","CYFcSJWUkqLHW8GsDMn1x3XIMl2u9dZsZM-WdLr1cug",{"id":8955,"title":8956,"audience":7,"body":8957,"category":44,"description":9157,"draft":386,"extension":387,"icon":9158,"keywords":9159,"locale":11,"meta":9166,"navigation":399,"order":9167,"path":9168,"related":9169,"seo":9170,"sourceHash":9171,"stem":9172,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":9174},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters.md","Tags e filtros de clientes",{"type":143,"value":8958,"toc":9140},[8959,8972,8974,8987,8991,9000,9004,9047,9051,9078,9082,9102,9113,9115,9118,9121,9125,9133,9137],[146,8960,8961,8962,490,8965,263,8968,8971],{},"Tags são rótulos curtos aplicados a clientes, como ",[2069,8963,8964],{},"vip",[2069,8966,8967],{},"patch-test-due",[2069,8969,8970],{},"referred-by-staff",". Elas ajudam a encontrar grupos de clientes, enviar campanhas ou identificá-los na agenda.",[150,8973,153],{"id":152},[155,8975,8976,8981],{},[158,8977,8978,8980],{},[161,8979,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar clientes.",[158,8982,8983,8986],{},[161,8984,8985],{},"Os clientes nunca veem as tags."," Elas não aparecem na conta do cliente, em e-mails nem em recibos.",[150,8988,8990],{"id":8989},"tag-one-client","Adicionar tag a um cliente",[146,8992,2180,8993,8995,8996,8999],{},[161,8994,2144],{}," abaixo do nome dele, ou vá em ",[161,8997,8998],{},"Ações → Adicionar tag",". Digite a tag e salve.",[150,9001,9003],{"id":9002},"tag-many-clients-at-once","Adicionar tags a vários clientes de uma vez",[176,9005,9006,9009,9014,9018,9030,9034,9041,9043],{},[179,9007,2131],{"id":9008},"select-the-clients",[146,9010,1946,9011,9013],{},[161,9012,1949],{}," e marque a caixa ao lado de cada cliente. Sua seleção é mantida conforme você altera a busca, permitindo buscar, selecionar, buscar novamente e selecionar mais.",[179,9015,9017],{"id":9016},"choose-tag","Escolha Adicionar tag",[146,9019,9020,9021,9023,9024,263,9027,170],{},"Na barra inferior, selecione o botão ",[161,9022,2144],{}," e, em seguida, ",[161,9025,9026],{},"Adicionar etiqueta",[161,9028,9029],{},"Remover etiqueta",[179,9031,9033],{"id":9032},"enter-the-tag","Insira a tag",[146,9035,9036,9037,9040],{},"Para adicionar, digite a tag em ",[161,9038,9039],{},"Digite o nome da etiqueta",". Para remover, selecione-a na lista.",[179,9042,1173],{"id":1172},[146,9044,4166,9045,170],{},[161,9046,1178],{},[150,9048,9050],{"id":9049},"filter-your-client-list","Filtrar sua lista de clientes",[155,9052,9053,9058,9068,9073],{},[158,9054,9055,9057],{},[161,9056,2768],{}," pesquisa por nome, e-mail e telefone. A busca por e-mail e telefone requer permissão para visualizar detalhes de contato.",[158,9059,9060,9063,9064,9067],{},[161,9061,9062],{},"Etiquetas"," abaixo da busca exibe todas as tags em uso. Selecione uma ou mais para refinar a lista: ao escolher várias, você verá clientes que possuem todas elas. Selecione ",[161,9065,9066],{},"Limpar"," para redefinir.",[158,9069,9070,9072],{},[161,9071,2094],{}," exibe todas as pessoas. Escolha uma unidade para ver os clientes que agendaram nela.",[158,9074,9075,9077],{},[161,9076,2090],{}," mostra clientes que estão bloqueados para agendamentos.",[150,9079,9081],{"id":9080},"where-else-tags-work","Onde mais as tags funcionam",[155,9083,9084,9094],{},[158,9085,9086,9089,9090,170],{},[161,9087,9088],{},"Campanhas:"," envie uma campanha para todas as pessoas com determinada tag. Consulte ",[166,9091,9093],{"href":9092},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","Campanhas",[158,9095,9096,2072,9099,9101],{},[161,9097,9098],{},"Agenda:",[161,9100,1166],{}," nos filtros da agenda exibe agendamentos de clientes com essas tags.",[2900,9103,9104],{},[146,9105,9106,9107,494,9109,9112],{},"Organize suas tags periodicamente. Duas grafias para a mesma ideia, como ",[2069,9108,8964],{},[2069,9110,9111],{},"vip-client",", dividem silenciosamente os grupos criados a partir delas.",[150,9114,3889],{"id":305},[146,9116,9117],{},"A tag é exibida na linha e no perfil do cliente, e selecionar a tag acima da lista exibe esses clientes.",[150,9119,9120],{"id":316},"Solução de problemas",[179,9122,9124],{"id":9123},"i-want-to-export-a-filtered-list","Quero exportar uma lista filtrada",[146,9126,9127,9129,9130,9132],{},[161,9128,2153],{}," baixa todos os clientes ou apenas os selecionados. Filtre a lista, marque os clientes desejados e selecione ",[161,9131,2153],{}," na barra inferior.",[179,9134,9136],{"id":9135},"selecting-two-tags-shows-fewer-clients-than-expected","Selecionar duas tags exibe menos clientes do que o esperado",[146,9138,9139],{},"Com mais de uma tag selecionada, a lista exibe clientes que possuem todas elas. Selecione uma tag por vez para ver cada grupo separadamente.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":9141},[9142,9143,9144,9150,9151,9152,9153],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":8989,"depth":23,"text":8990},{"id":9002,"depth":23,"text":9003,"children":9145},[9146,9147,9148,9149],{"id":9008,"depth":33,"text":2131},{"id":9016,"depth":33,"text":9017},{"id":9032,"depth":33,"text":9033},{"id":1172,"depth":33,"text":1173},{"id":9049,"depth":23,"text":9050},{"id":9080,"depth":23,"text":9081},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":9120,"children":9154},[9155,9156],{"id":9123,"depth":33,"text":9124},{"id":9135,"depth":33,"text":9136},"Adicione tags a clientes individualmente ou em massa, filtre sua lista de clientes por tag e unidade e use as mesmas tags para campanhas e na agenda.","i-lucide-tags",[9160,9161,9162,9163,9164,9165],"tags de clientes","segmentar clientes","adicionar tags a clientes em massa","filtrar lista de clientes","público de clientes para campanha","exportar clientes filtrados",{"translationReviewMethod":1388},17,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",[6737,9092],{"title":8956,"description":9157},"abc6a1d025f73cff3d0a4d94b2db5c67618273a38702b0bc5d3e19565ec42edf","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters","2026-10-10","qS-2K-ic_MRhwYFYvGGC_UQeqEi2kkG_-O0MP9XQpfo",{"id":9176,"title":3220,"audience":7,"body":9177,"category":84,"description":9373,"draft":386,"extension":387,"icon":9374,"keywords":9375,"locale":11,"meta":9381,"navigation":399,"order":9382,"path":9383,"related":9384,"seo":9385,"sourceHash":9386,"stem":9387,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":9388},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fbuild-a-custom-report.md",{"type":143,"value":9178,"toc":9357},[9179,9185,9187,9202,9206,9305,9310,9314,9328,9333,9335,9338,9340,9344,9353,9355],[146,9180,8326,9181,9184],{},[161,9182,9183],{},"Criador de relatórios"," responde a perguntas do tipo \"posso ver as vendas por X?\" que os relatórios padrão não cobrem. Escolha as datas e o critério de agrupamento, e ele somará suas vendas dessa forma, com totais, um gráfico e as exportações usuais. Salve as visualizações de que mais gostar e compartilhe-as com sua equipe.",[150,9186,153],{"id":152},[155,9188,9189,9194],{},[158,9190,9191,9193],{},[161,9192,1430],{}," qualquer pessoa cuja função inclua relatórios.",[158,9195,9196,9199,9200],{},[161,9197,9198],{},"Utiliza vendas."," Para pagamentos, agendamentos ou estoque, use o relatório específico correspondente. 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Você organiza tudo: escolhe os serviços para cada convidado, seleciona um horário para todos e o grupo inteiro fica agendado de uma vez.",[150,9617,9614],{"id":9618},"book-a-group",[176,9620,9621,9623,9628,9632,9639,9643,9655,9659,9672,9674,9681,9683,9686,9689],{},[179,9622,277],{"id":276},[146,9624,9625,9626,170],{},"Na página do estabelecimento, toque em ",[161,9627,9614],{},[179,9629,9631],{"id":9630},"add-your-guests","Adicione seus convidados",[146,9633,9634,9635,9638],{},"Você é o primeiro convidado. Toque em ",[161,9636,9637],{},"Adicionar um convidado"," para cada pessoa, totalizando até 8 pessoas. Dê um nome ao grupo se desejar, como \"Dia da noiva da Sarah\".",[179,9640,9642],{"id":9641},"choose-each-guests-services","Escolha os serviços de cada convidado",[146,9644,9645,9646,9649,9650,9652,9653,170],{},"Para cada convidado, toque em ",[161,9647,9648],{},"Selecionar serviços",", escolha o que cada pessoa gostaria e toque em ",[161,9651,1073],{},". Cada um pode escolher algo diferente. Toque em ",[161,9654,445],{},[179,9656,9658],{"id":9657},"choose-how-youd-like-to-be-seen","Escolha como vocês preferem ser atendidos",[146,9660,9661,9662,263,9665,1481,9668,9671],{},"Se o estabelecimento oferecer essa opção, escolha ",[161,9663,9664],{},"Ao mesmo tempo",[161,9666,9667],{},"Um após o outro",[161,9669,9670],{},"Como vocês preferem ser atendidos?"," Com Ao mesmo tempo, todos começam juntos. Com Um após o outro, cada pessoa começa depois que a anterior termina, muitas vezes com o mesmo profissional.",[179,9673,464],{"id":463},[146,9675,9676,9677,9680],{},"Escolha um dia e um horário. Cada horário mostra quando o grupo termina, por exemplo \"até 11:30\". Quando as pessoas começam em horários diferentes, ",[161,9678,9679],{},"O horário de cada pessoa"," mostra quem começa quando.",[179,9682,9422],{"id":479},[146,9684,9685],{},"Você é o organizador: informe seu nome e um e-mail ou telefone para a confirmação. Seus convidados precisam apenas de um nome.",[179,9687,9688],{"id":519},"Confirmar",[146,9690,623,9691,9694,9695,9697,9698,3649,9701,9704],{},[161,9692,9693],{},"Agendar o grupo",". Se o estabelecimento cobrar um sinal para grupos, toque em ",[161,9696,530],{},", insira seu cartão em ",[161,9699,9700],{},"Garanta a vaga do seu grupo",[161,9702,9703],{},"Pagar"," com o valor e a opção de agendar.",[150,9706,1646],{"id":305},[146,9708,576,9709,9712,9713,9716],{},[161,9710,9711],{},"Seu grupo está agendado!"," com o dia e os horários do grupo, e cada convidado receberá sua própria confirmação. Toque em ",[161,9714,9715],{},"Gerenciar seu grupo"," para ver o agendamento de todos. Se vocês começarem em horários diferentes, o seu e-mail de confirmação também mostra o horário de cada um.",[150,9718,9720],{"id":9719},"manage-the-group","Gerenciar o grupo",[146,9722,9723,9724,9727],{},"O link do grupo mostra todos na ordem em que começam, com os horários, serviço, profissional e status de cada convidado. Como organizador, você pode tocar em ",[161,9725,9726],{},"Cancelar este grupo"," para cancelar o agendamento de todos. Para alterar o agendamento de um único convidado, entre em contato com o estabelecimento.",[603,9729,9730],{},[146,9731,9732],{},"Cancelar o grupo cancela o agendamento de todos os convidados de uma só vez e não pode ser desfeito. Qualquer sinal pago segue os termos de cancelamento do estabelecimento.",[150,9734,317],{"id":316},[179,9736,9738],{"id":9737},"no-times-together-that-day","Sem horários para todos juntos nesse dia",[146,9740,9741,9742,9745],{},"Quando nenhum horário atende todos ao mesmo tempo, são oferecidos horários em que alguns ou todos são atendidos um após o outro. Escolha um deles ou toque em ",[161,9743,9744],{},"Encontrar um dia para todos juntos"," para procurar um dia nas próximas duas semanas.",[179,9747,9749],{"id":9748},"no-times-one-after-another","Sem horários um após o outro",[146,9751,9752,9753,170],{},"Nesse dia não há horários para atender todos um após o outro. Tente outra data ou escolha ",[161,9754,9664],{},[179,9756,9758],{"id":9757},"group-booking-isnt-available-here","\"A reserva em grupo não está disponível aqui.\"",[146,9760,9761],{},"Este estabelecimento ou unidade não está aceitando agendamentos em grupo online. Entre em contato diretamente com eles para agendar.",[179,9763,9765],{"id":9764},"can-one-guest-cancel-without-cancelling-the-group","Um convidado pode cancelar sem cancelar o grupo inteiro?",[146,9767,9768],{},"Não pelo link do grupo, que afeta a todos. Peça ao estabelecimento para alterar o agendamento de apenas um convidado.",[179,9770,9772],{"id":9771},"who-pays-the-deposit","Quem paga o sinal?",[146,9774,9775],{},"O organizador, no momento do agendamento. O sinal garante a vaga de todo o grupo, e o restante é pago na visita.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":9777},[9778,9787,9788,9789],{"id":9618,"depth":23,"text":9614,"children":9779},[9780,9781,9782,9783,9784,9785,9786],{"id":276,"depth":33,"text":277},{"id":9630,"depth":33,"text":9631},{"id":9641,"depth":33,"text":9642},{"id":9657,"depth":33,"text":9658},{"id":463,"depth":33,"text":464},{"id":479,"depth":33,"text":9422},{"id":519,"depth":33,"text":9688},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":9719,"depth":23,"text":9720},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":9790},[9791,9792,9793,9794,9795],{"id":9737,"depth":33,"text":9738},{"id":9748,"depth":33,"text":9749},{"id":9757,"depth":33,"text":9758},{"id":9764,"depth":33,"text":9765},{"id":9771,"depth":33,"text":9772},"Agende para até 8 pessoas de uma só vez. Escolha os serviços de cada convidado, encontre um horário para todos ao mesmo tempo ou um após o outro e gerencie todo o grupo a partir de um único link.",[9798,9799,9800,9801,9802,9803],"agendamento em grupo salão","agendar evento spa","agendar para várias pessoas","agendamento dia da noiva","cancelar agendamento em grupo","agendamentos em grupo um após o outro",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbook-for-a-group",[3620,595],{"title":9606,"description":9796},"d2b3d0c5db17bba8990fbec2c00e885fe65b3dfcb98cf8c51b9bb467ed4632d9","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbook-for-a-group","SpHcbA0uwOj03aK8hM7uTLIGMfheU1l2Or_ycrvbnPU",{"id":9812,"title":9813,"audience":7,"body":9814,"category":24,"description":10221,"draft":386,"extension":387,"icon":690,"keywords":10222,"locale":11,"meta":10229,"navigation":399,"order":124,"path":10230,"related":10231,"seo":10232,"sourceHash":10233,"stem":10234,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":10235},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment.md","Fazer um agendamento",{"type":143,"value":9815,"toc":10198},[9816,9819,9821,9836,9839,9949,9954,9959,9963,10068,10071,10075,10102,10105,10113,10116,10125,10127,10131,10143,10147,10154,10158,10163,10167,10170,10174,10181,10185,10191,10195],[146,9817,9818],{},"Cada reserva é feita em um único painel que desliza da direita. Escolha um horário, selecione o cliente e os serviços, e faça o agendamento. O processo todo leva alguns segundos quando você já sabe onde tudo fica.",[150,9820,153],{"id":152},[155,9822,9823,9828],{},[158,9824,9825,9827],{},[161,9826,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos.",[158,9829,9830,9833,9834,170],{},[161,9831,9832],{},"Membros da equipe precisam de horários de trabalho"," para aparecer na agenda. Consulte ",[166,9835,708],{"href":8271},[150,9837,9813],{"id":9838},"book-an-appointment",[176,9840,9841,9845,9858,9862,9870,9873,9901,9905,9915,9918,9940,9944],{},[179,9842,9844],{"id":9843},"pick-the-slot","Escolha o horário",[146,9846,9847,9848,9850,9851,9854,9855,170],{},"Na agenda, selecione um horário vago na coluna do membro da equipe e escolha ",[161,9849,1243],{},". A data, o horário e o membro da equipe são preenchidos. Você também pode selecionar ",[161,9852,9853],{},"Adicionar → Novo agendamento","; a agenda então solicita que você ",[161,9856,9857],{},"Escolha um horário disponível",[179,9859,9861],{"id":9860},"choose-the-client","Escolha o cliente",[146,9863,427,9864,9866,9867,9869],{},[161,9865,1548],{},", digite o nome, e-mail ou telefone da pessoa e selecione-a. Para alguém novo, selecione ",[161,9868,1956],{},", adicione os dados e você voltará diretamente para a reserva com a pessoa selecionada.",[179,9871,9872],{"id":7430},"Escolha os serviços",[146,9874,225,9875,9878,9879,9881,9882,9885,9886,9888,9889,9893,9894,9897,9898,170],{},[161,9876,9877],{},"Escolher serviços",", escolha um ou mais e selecione ",[161,9880,1073],{},". Serviços que o membro da equipe não realiza ficam sinalizados, como ",[161,9883,9884],{},"Não oferecido por Hana",". Um combo, identificado como ",[161,9887,441],{},", é uma seleção única que inclui todos os seus serviços pelo preço do combo; consulte ",[166,9890,9892],{"href":9891},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Agendar vários serviços em uma única visita",". Para clientes frequentes, a opção ",[161,9895,9896],{},"Agendado recentemente para"," exibe seus últimos serviços com o botão ",[161,9899,9900],{},"Reagendar",[179,9902,9904],{"id":9903},"check-the-time-and-team-member","Verifique o horário e o membro da equipe",[146,9906,9907,9908,3204,9911,9914],{},"A parte superior do painel mostra a data, o horário e o membro da equipe. Para alterá-los, selecione ",[161,9909,9910],{},"Alterar",[161,9912,9913],{},"Melhores horários"," sugere horários vagos, e os horários disponíveis para o dia são listados abaixo.",[179,9916,9917],{"id":1993},"Adicione outros detalhes",[146,9919,9920,9921,9924,9925,9928,9929,9931,9932,9935,9936,9939],{},"Cada serviço tem seu próprio seletor de ofertas, que exibe ",[161,9922,9923],{},"Sem oferta"," até que você escolha uma. Abaixo dos serviços, selecione uma ",[161,9926,9927],{},"Sala"," ou um ",[161,9930,3335],{}," caso o serviço necessite (uma sala livre é selecionada para você), uma ",[161,9933,9934],{},"Nota interna"," para a equipe ou a opção ",[161,9937,9938],{},"Repetir",". Consulte a tabela abaixo.",[179,9941,9943],{"id":9942},"book-it","Conclua o agendamento",[146,9945,9946,9947,170],{},"Confira o valor total na parte inferior e selecione o botão ",[161,9948,2113],{},[543,9950],{"frame":1635,"height":1636,"label":9951,"poster":9952,"src":9953,"width":1640},"Escolhendo um serviço para uma reserva: Escolher serviços abre a lista, Signature Facial é selecionado e Concluído o adiciona à reserva.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",[555,9955],{"alt":9956,"height":4174,"src":9957,"width":9958},"Uma reserva pronta para confirmar: Caleb Brown à esquerda; à direita a data, o horário e o membro da equipe, um cartão de Reagendar para o último serviço, Signature Facial com seu seletor Sem oferta, Adicionar serviço, a sala e o total com o botão Agendar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[150,9960,9962],{"id":9961},"more-options-on-a-booking","Mais opções em uma reserva",[728,9964,9965,9973],{},[731,9966,9967],{},[734,9968,9969,9971],{},[737,9970,3147],{},[737,9972,742],{},[744,9974,9975,9989,10003,10013,10027,10036,10059],{},[734,9976,9977,9983],{},[749,9978,9979,494,9981],{},[161,9980,9927],{},[161,9982,3335],{},[749,9984,9985,9986,170],{},"Reserva o que o serviço precisa. Equipamentos já ocupados aparecem como ",[161,9987,9988],{},"em uso",[734,9990,9991,9996],{},[749,9992,9993],{},[161,9994,9995],{},"Oferta",[749,9997,9998,9999,10002],{},"Aplica uma oferta àquele serviço. Um serviço dentro de um combo exibe ",[161,10000,10001],{},"Oferta de combo"," e a economia correspondente.",[734,10004,10005,10010],{},[749,10006,10007],{},[161,10008,10009],{},"Série de tratamento",[749,10011,10012],{},"Vincula esta visita a um tratamento em andamento do cliente",[734,10014,10015,10020],{},[749,10016,10017],{},[161,10018,10019],{},"Formato do agendamento",[749,10021,10022,10023,10026],{},"Presencial ou por vídeo. Para vídeo, adicione um ",[161,10024,10025],{},"Link do vídeo"," ou deixe em branco para usar o link pessoal do membro da equipe.",[734,10028,10029,10033],{},[749,10030,10031],{},[161,10032,9934],{},[749,10034,10035],{},"Visível apenas para a equipe. O cliente nunca tem acesso a ela.",[734,10037,10038,10042],{},[749,10039,10040],{},[161,10041,9938],{},[749,10043,10044,490,10047,490,10049,263,10051,10054,10055,10058],{},[161,10045,10046],{},"Semanalmente",[161,10048,8669],{},[161,10050,8675],{},[161,10052,10053],{},"Mensalmente",", para um ",[161,10056,10057],{},"Número de visitas"," de 2 a 26, incluindo esta",[734,10060,10061,10065],{},[749,10062,10063],{},[161,10064,4840],{},[749,10066,10067],{},"O que o cliente precisa cumprir para garantir a reserva (veja abaixo)",[146,10069,10070],{},"Um agendamento recorrente reserva todas as visitas de uma só vez. Se houver conflito de horários, a mensagem informará quantas foram ignoradas.",[150,10072,10074],{"id":10073},"payment-terms-for-this-booking","Condições de pagamento desta reserva",[146,10076,10077,10078,10081,10082,10084,10085,10088,10089,490,10092,263,10095,2091,10098,10101],{},"Se a sua empresa exige cartão ou sinal, o painel exibirá as regras aplicáveis, como ",[161,10079,10080],{},"Sinal a pagar agora"," e o valor. Para alterar apenas nesta reserva, selecione o menu ",[161,10083,1864],{}," na parte inferior e a opção ",[161,10086,10087],{},"Editar política de pagamento",", depois escolha ",[161,10090,10091],{},"Nenhuma política aplicada",[161,10093,10094],{},"Exigir um sinal adiantado",[161,10096,10097],{},"Apenas salvar dados do cartão",[161,10099,10100],{},"Isentar política de pagamento para este cliente"," remove a exigência de cartão e taxas para este agendamento.",[146,10103,10104],{},"Quando um cartão ou sinal é necessário, o cliente recebe um link seguro para informar o cartão ou pagar o sinal após você concluir o agendamento.",[603,10106,10107],{},[146,10108,10109,10110,170],{},"Isentar a política também impede a cobrança de taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento para este agendamento, pois nenhum cartão foi salvo. Consulte ",[166,10111,10112],{"href":5056},"Sinais, cancelamentos e taxas de não comparecimento",[150,10114,10115],{"id":305},"Como verificar se deu certo",[146,10117,7526,10118,10121,10122,10124],{},[161,10119,10120],{},"Agendamento realizado"," é exibida e o bloco aparece na agenda. Selecione-o para abrir o ",[166,10123,1108],{"href":1107},". A confirmação e os lembretes são enviados de forma automática, conforme as suas automações estiverem configuradas.",[150,10126,317],{"id":316},[179,10128,10130],{"id":10129},"the-book-appointment-button-is-grey","O botão Agendar está cinza",[146,10132,10133,10134,490,10137,263,10140,170],{},"A linha logo acima informa o que está faltando, como ",[161,10135,10136],{},"Escolha um cliente para agendar",[161,10138,10139],{},"Escolha um serviço para agendar",[161,10141,10142],{},"Escolha uma data e horário para agendar",[179,10144,10146],{"id":10145},"schedule-outside-working-hours","\"Agendar fora do horário de trabalho\"",[146,10148,10149,10150,10153],{},"O membro da equipe não está trabalhando nesse horário. Marque a opção ",[161,10151,10152],{},"Agendar mesmo assim"," para prosseguir, por exemplo, no caso de clientes regulares que chegam antes da abertura.",[179,10155,10157],{"id":10156},"no-open-slots-on-this-day","\"Não há horários disponíveis neste dia\"",[146,10159,10160,10161,170],{},"Tente outro membro da equipe ou outra data selecionando ",[161,10162,9910],{},[179,10164,10166],{"id":10165},"slot-just-got-taken","\"O horário acabou de ser ocupado\"",[146,10168,10169],{},"Outra pessoa agendou esse horário primeiro. Escolha outro horário disponível.",[179,10171,10173],{"id":10172},"booked-overlaps-another-appointment","\"Agendado, sobrepõe outro agendamento\"",[146,10175,10176,10177,170],{},"Sua empresa permite agendamentos sobrepostos, portanto ele foi confirmado. A mensagem indica qual agendamento está em sobreposição. Consulte ",[166,10178,10180],{"href":10179},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Agendamento duplo e sobreposições",[179,10182,10184],{"id":10183},"book-a-blocked-client","\"Agendar um cliente bloqueado?\"",[146,10186,10187,10188,10190],{},"O cliente foi bloqueado. Você ainda pode selecionar ",[161,10189,10152],{},", e a liberação manual ficará registrada no relatório de auditoria.",[179,10192,10194],{"id":10193},"no-room-is-free-for-this-time","\"Nenhuma sala está livre para este horário\"",[146,10196,10197],{},"Todas as salas necessárias para o serviço estão ocupadas. Escolha outro horário.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":10199},[10200,10201,10209,10210,10211,10212],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":9838,"depth":23,"text":9813,"children":10202},[10203,10204,10205,10206,10207,10208],{"id":9843,"depth":33,"text":9844},{"id":9860,"depth":33,"text":9861},{"id":7430,"depth":33,"text":9872},{"id":9903,"depth":33,"text":9904},{"id":1993,"depth":33,"text":9917},{"id":9942,"depth":33,"text":9943},{"id":9961,"depth":23,"text":9962},{"id":10073,"depth":23,"text":10074},{"id":305,"depth":23,"text":10115},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":10213},[10214,10215,10216,10217,10218,10219,10220],{"id":10129,"depth":33,"text":10130},{"id":10145,"depth":33,"text":10146},{"id":10156,"depth":33,"text":10157},{"id":10165,"depth":33,"text":10166},{"id":10172,"depth":33,"text":10173},{"id":10183,"depth":33,"text":10184},{"id":10193,"depth":33,"text":10194},"Agende um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipe e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.",[10223,10224,10225,10226,10227,10228],"fazer um agendamento","agendar cliente por telefone","novo agendamento","repetir agendamento semanalmente","agendar fora do horário de trabalho","isentar sinal para um agendamento",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[8271,9891,5056],{"title":9813,"description":10221},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","Lastx95xNBdbraPYPcjLHHhsAGw2PdK9VYsHFfrKTO0",{"id":10237,"title":10238,"audience":7,"body":10239,"category":34,"description":10503,"draft":386,"extension":387,"icon":10504,"keywords":10505,"locale":11,"meta":10511,"navigation":399,"order":124,"path":10512,"related":10513,"seo":10514,"sourceHash":10515,"stem":10516,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":10517},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftips.md","Gorjetas e divisão de gorjetas",{"type":143,"value":10240,"toc":10482},[10241,10244,10246,10257,10261,10295,10300,10304,10307,10347,10350,10354,10419,10426,10430,10433,10435,10448,10457,10459,10463,10468,10472,10475,10479],[146,10242,10243],{},"Registre a gorjeta que um cliente escolher deixar e garanta que ela chegue às pessoas que realizaram o trabalho. A decisão é sempre do cliente: o Owneli nunca adiciona uma gorjeta por conta própria.",[150,10245,153],{"id":152},[146,10247,10248,10249,10252,10253,170],{},"As gorjetas devem estar ativadas para o seu negócio. Um administrador faz isso em ",[161,10250,10251],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Gorjetas",", onde também são definidos os valores sugeridos e como as gorjetas são divididas. Consulte ",[166,10254,10256],{"href":10255},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy","Definir sua política de gorjetas",[150,10258,10260],{"id":10259},"add-a-tip-at-checkout","Adicionar uma gorjeta ao finalizar a venda",[176,10262,10263,10267,10272,10276,10283,10287],{},[179,10264,10266],{"id":10265},"go-to-the-tip-step","Acesse a etapa de gorjeta",[146,10268,10269,10270,170],{},"No carrinho, selecione o botão ",[161,10271,1566],{},[179,10273,10275],{"id":10274},"enter-what-the-client-left","Informe o valor deixado pelo cliente",[146,10277,10278,10279,1567,10281,170],{},"Selecione uma das porcentagens sugeridas ou digite o valor em ",[161,10280,1581],{},[161,10282,1570],{},[179,10284,10286],{"id":10285},"carry-on-to-payment","Prossiga para o pagamento",[146,10288,2033,10289,10291,10292,10294],{},[161,10290,530],{},". O botão ",[161,10293,1631],{}," inclui a gorjeta.",[555,10296],{"alt":10297,"height":10298,"src":10299,"width":5178},"A etapa de gorjeta: informe a gorjeta deixada pelo cliente, o profissional a quem se destina, botões de 15%, 18%, 20% e 25% com seus valores monetários, um botão Sem gorjeta e um campo de Valor personalizado.",374,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips\u002Ftip-step.webp",[150,10301,10303],{"id":10302},"split-a-tip-between-providers","Dividir uma gorjeta entre profissionais",[146,10305,10306],{},"Quando mais de um membro da equipe tiver trabalhado na visita, a gorjeta será dividida de acordo com a divisão padrão do seu negócio. Para alterá-la nesta venda:",[176,10308,10309,10313,10319,10323,10338,10342],{},[179,10310,10312],{"id":10311},"open-the-split","Abra a divisão",[146,10314,10315,10316,170],{},"Na etapa de gorjeta, selecione a opção ",[161,10317,10318],{},"Dividir gorjeta entre profissionais",[179,10320,10322],{"id":10321},"move-the-amounts","Ajuste os valores",[146,10324,10325,10326,10329,10330,10333,10334,10337],{},"Cada profissional é listado com os minutos trabalhados. Altere os valores de cada um até que o painel mostre ",[161,10327,10328],{},"Equilibrado",". Use ",[161,10331,10332],{},"Adicionar membro da equipe"," para incluir alguém ou ",[161,10335,10336],{},"Remover da divisão"," para retirar uma pessoa.",[179,10339,10341],{"id":10340},"carry-on","Prossiga",[146,10343,2033,10344,10346],{},[161,10345,530],{},". Sua divisão é salva antes de a venda ser concluída, prevalecendo sobre a automática.",[146,10348,10349],{},"Você só pode salvar uma divisão cuja soma seja igual ao valor total da gorjeta. Se o salvamento falhar, a venda ainda será realizada e a divisão padrão será aplicada.",[150,10351,10353],{"id":10352},"who-gets-the-tip","Quem recebe a gorjeta",[728,10355,10356,10366],{},[731,10357,10358],{},[734,10359,10360,10363],{},[737,10361,10362],{},"Venda",[737,10364,10365],{},"Destino da gorjeta",[744,10367,10368,10376,10396,10404],{},[734,10369,10370,10373],{},[749,10371,10372],{},"Uma visita com um profissional",[749,10374,10375],{},"Integralmente para ele",[734,10377,10378,10381],{},[749,10379,10380],{},"Uma visita com vários profissionais",[749,10382,10383,10384,490,10387,490,10390,263,10393],{},"Dividida pela sua divisão padrão: ",[161,10385,10386],{},"Por esforço (tempo)",[161,10388,10389],{},"Por valor do serviço",[161,10391,10392],{},"Igual",[161,10394,10395],{},"Apenas profissional principal",[734,10397,10398,10401],{},[749,10399,10400],{},"Uma venda presencial sem agendamento com serviços",[749,10402,10403],{},"Dividida entre os profissionais nas linhas de serviço",[734,10405,10406,10409],{},[749,10407,10408],{},"Uma venda sem profissional, como apenas produtos de varejo",[749,10410,10411,10412,263,10415,10418],{},"Para ",[161,10413,10414],{},"A pessoa do caixa que registrou a venda",[161,10416,10417],{},"Fundo compartilhado do estabelecimento \u002F não atribuído",", dependendo das suas configurações",[146,10420,10421,10422,10425],{},"Se o seu negócio utiliza ",[161,10423,10424],{},"Repasse de gorjeta para a equipe de suporte",", uma parte da gorjeta de cada profissional vai para um fundo de suporte. Isso redistribui a gorjeta; nunca aumenta o valor pago pelo cliente.",[150,10427,10429],{"id":10428},"tips-on-prepaid-visits","Gorjetas em visitas pré-pagas",[146,10431,10432],{},"Pacotes, assinaturas e créditos na conta pagam pela visita, não pela gorjeta. Em uma visita totalmente coberta, a gorjeta é deixada para pagamento em cartão ou dinheiro, para que o cliente ainda possa dar gorjeta.",[150,10434,1646],{"id":305},[146,10436,10437,10438,10440,10441,10444,10445,10447],{},"O recibo mostra a ",[161,10439,1409],{}," em sua própria linha. ",[161,10442,10443],{},"Relatórios → Gorjetas"," mostra as gorjetas por profissional, divididas em dinheiro e cartão, e ",[161,10446,5786],{}," inclui os valores no pagamento de cada pessoa.",[2900,10449,10450],{},[146,10451,10452,10453,10456],{},"As gorjetas em dinheiro geralmente são entregues no mesmo dia, a partir do item ",[161,10454,10455],{},"Gorjetas a repassar"," do caixa. As gorjetas em cartão costumam ser pagas com os salários. A folha de pagamento mantém as duas separadas para que ninguém receba em duplicidade.",[150,10458,317],{"id":316},[179,10460,10462],{"id":10461},"theres-no-tip-step","Não há etapa de gorjeta",[146,10464,10465,10466,170],{},"As gorjetas estão desativadas para o seu negócio ou para esta unidade. O botão do carrinho exibirá ",[161,10467,530],{},[179,10469,10471],{"id":10470},"split-tip-between-providers-isnt-there","A opção Dividir gorjeta entre profissionais não aparece",[146,10473,10474],{},"A visita tem apenas um profissional, portanto não há nada para dividir.",[179,10476,10478],{"id":10477},"the-split-wont-save","A divisão não é salva",[146,10480,10481],{},"Os valores devem somar o total da gorjeta. O painel mostra o que ainda resta atribuir.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":10483},[10484,10485,10490,10495,10496,10497,10498],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":10259,"depth":23,"text":10260,"children":10486},[10487,10488,10489],{"id":10265,"depth":33,"text":10266},{"id":10274,"depth":33,"text":10275},{"id":10285,"depth":33,"text":10286},{"id":10302,"depth":23,"text":10303,"children":10491},[10492,10493,10494],{"id":10311,"depth":33,"text":10312},{"id":10321,"depth":33,"text":10322},{"id":10340,"depth":33,"text":10341},{"id":10352,"depth":23,"text":10353},{"id":10428,"depth":23,"text":10429},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":10499},[10500,10501,10502],{"id":10461,"depth":33,"text":10462},{"id":10470,"depth":33,"text":10471},{"id":10477,"depth":33,"text":10478},"Adicione a gorjeta que um cliente deixar ao finalizar a venda, divida-a entre os profissionais que realizaram o trabalho e veja onde ela aparece depois.","i-lucide-hand-coins",[10506,10507,10508,10509,10510],"adicionar gorjeta ao finalizar venda","dividir gorjeta entre a equipe","quem recebe a gorjeta","gorjeta em visita com pacote","gorjetas em dinheiro folha de pagamento",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftips",[10255,4368,5789],{"title":10238,"description":10503},"cf6d34e6bc3c7063bd60aba3c38648a50965bcee7f31b9e35d8b9e4913485b07","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftips","iPzg8oFdF--BnFH1dIHlHKkbhdPfdcdFyBJmDT9S_AU",{"id":10519,"title":10520,"audience":7,"body":10521,"category":44,"description":10905,"draft":386,"extension":387,"icon":10906,"keywords":10907,"locale":11,"meta":10914,"navigation":399,"order":124,"path":10915,"related":10916,"seo":10917,"sourceHash":10918,"stem":10919,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":10920},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents.md","Enviar formulários e consentimentos",{"type":143,"value":10522,"toc":10882},[10523,10526,10528,10544,10548,10632,10638,10645,10653,10657,10664,10668,10673,10754,10764,10768,10809,10825,10827,10846,10848,10852,10861,10865,10871,10875],[146,10524,10525],{},"Questionários de admissão, histórico médico e consentimentos são enviados como formulários. 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Você também pode usar ",[161,10562,2731],{}," na barra superior ou ",[161,10565,10566],{},"Ações → Enviar um formulário ou página de cuidados"," no perfil de um cliente.",[179,10569,9861],{"id":9860},[146,10571,427,10572,10575,10576,10579,10580,170],{},[161,10573,10574],{},"Selecionar cliente",", busque e selecione a pessoa. Escolha ",[161,10577,10578],{},"Múltiplos"," para enviar para vários clientes ao mesmo tempo. É alguém novo? Selecione a opção ",[161,10581,10582],{},"Adicionar novo cliente",[179,10584,10586],{"id":10585},"choose-the-form","Escolha o formulário",[146,10588,427,10589,10592,10593,10596,10597,170],{},[161,10590,10591],{},"Selecionar modelo de formulário",", escolha o formulário desejado. Os itens ",[161,10594,10595],{},"Usados recentemente"," aparecem primeiro. Selecione o botão ",[161,10598,445],{},[179,10600,10602],{"id":10601},"set-the-email-and-expiry","Defina o e-mail e a validade",[146,10604,7540,10605,10608,10609,10612,10613,10616,10617,10620,10621,170],{},[161,10606,10607],{},"Enviar e-mail para o cliente"," envia o link por e-mail, utilizando o ",[161,10610,10611],{},"E-mail padrão de solicitação de formulário",", a menos que você selecione outro ",[161,10614,10615],{},"Modelo de e-mail","; ou desative essa opção e compartilhe o link por conta própria. Em ",[161,10618,10619],{},"Expira em",", defina por quanto tempo o link permanecerá válido: a data exata será informada, como por exemplo \"O formulário expirará na quinta-feira, 5 de novembro de 2026\". Selecione o botão ",[161,10622,445],{},[179,10624,10626],{"id":10625},"confirm-and-send","Confirme e envie",[146,10628,10629,10630,170],{},"Confira o resumo e selecione o botão ",[161,10631,1789],{},[555,10633],{"alt":10634,"height":10635,"src":10636,"width":10637},"A etapa Configurar: botão de alternância Enviar e-mail para o cliente com o Modelo de e-mail definido como E-mail padrão de solicitação de formulário, e Expira em definido como 7 dias com a data em que o formulário expirará.",481,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents\u002Fconfigure.webp",894,[146,10639,10640,10641,10644],{},"Se o cliente já tiver uma cópia aberta do formulário, você receberá um aviso informando que enviar novamente gerará um segundo link, com a opção ",[161,10642,10643],{},"Ver envio existente"," para reenviar o primeiro link em vez disso.",[146,10646,10647,10648,10650,10651,9132],{},"Para enviar para muitos clientes a partir da sua lista, selecione-os em ",[161,10649,1949],{}," e escolha o botão ",[161,10652,1789],{},[150,10654,10656],{"id":10655},"ask-for-a-new-signature","Solicitar uma nova assinatura",[146,10658,10659,10660,10663],{},"Quando um cliente já assinou um formulário anteriormente, a etapa de configuração oferece ",[161,10661,10662],{},"Enviar para reassinar",". Ele verá as respostas anteriores (em modo somente leitura) e precisará apenas adicionar uma nova data e assinatura.",[150,10665,10667],{"id":10666},"follow-a-form","Acompanhar um formulário",[146,10669,10670,10672],{},[161,10671,10557],{}," lista todos os formulários que você enviou, dos mais recentes aos mais antigos, com ferramentas de busca e filtros.",[728,10674,10675,10683],{},[731,10676,10677],{},[734,10678,10679,10681],{},[737,10680,4954],{},[737,10682,1033],{},[744,10684,10685,10695,10705,10715,10725,10734,10744],{},[734,10686,10687,10692],{},[749,10688,10689],{},[161,10690,10691],{},"Rascunho",[749,10693,10694],{},"Criado, mas ainda não enviado",[734,10696,10697,10702],{},[749,10698,10699],{},[161,10700,10701],{},"Enviado",[749,10703,10704],{},"Enviado, mas ainda não aberto",[734,10706,10707,10712],{},[749,10708,10709],{},[161,10710,10711],{},"Visualizado",[749,10713,10714],{},"Aberto, mas nada foi salvo ainda",[734,10716,10717,10722],{},[749,10718,10719],{},[161,10720,10721],{},"Em andamento",[749,10723,10724],{},"Iniciado, mas não enviado",[734,10726,10727,10731],{},[749,10728,10729],{},[161,10730,1073],{},[749,10732,10733],{},"Enviado e assinado, se o formulário exigir assinatura",[734,10735,10736,10741],{},[749,10737,10738],{},[161,10739,10740],{},"Expirado",[749,10742,10743],{},"O prazo do link terminou antes do envio",[734,10745,10746,10751],{},[749,10747,10748],{},[161,10749,10750],{},"Arquivados",[749,10752,10753],{},"Oculto da lista ativa",[146,10755,10756,10757,10760,10761,170],{},"Formulários que ninguém abriu exibem há quanto tempo estão aguardando, como \"Não visualizado · 3 dias\", para que você saiba quem precisa ser cobrado. Selecione vários para usar o botão ",[161,10758,10759],{},"Reenviar"," ou estender a validade deles em conjunto. O menu de cada linha também oferece a opção ",[161,10762,10763],{},"Copiar link",[150,10765,10767],{"id":10766},"make-a-form-required-for-a-service","Tornar um formulário obrigatório para um serviço",[176,10769,10770,10774,10780,10784,10800,10804],{},[179,10771,10773],{"id":10772},"open-the-service","Abra o serviço",[146,10775,10776,10777,10779],{},"Abra o serviço e selecione a seção ",[161,10778,4812],{}," correspondente.",[179,10781,10783],{"id":10782},"attach-the-form","Anexe o formulário",[146,10785,10786,10787,10790,10791,1494,10794,490,10796,263,10798,170],{},"Selecione a opção ",[161,10788,10789],{},"Anexar um formulário"," e faça a escolha. Em ",[161,10792,10793],{},"Quando enviar",[161,10795,4818],{},[161,10797,4821],{},[161,10799,4824],{},[179,10801,10803],{"id":10802},"make-it-required","Torne obrigatório",[146,10805,3403,10806,10808],{},[161,10807,4828],{},": o cliente deverá preenchê-lo antes da visita. Salve o serviço.",[603,10810,10811],{},[146,10812,10813,10814,1986,10816,263,10818,10820,10821,10824],{},"Se um formulário obrigatório não estiver assinado, a venda não poderá ser paga. O carrinho exibirá o aviso ",[161,10815,1783],{},[161,10817,1789],{},[161,10819,10759],{}," para cada um deles. Um administrador ou proprietário pode marcar a caixa ",[161,10822,10823],{},"Ignorar exigência e continuar","; a exceção será registrada no log de auditoria.",[150,10826,3223],{"id":305},[146,10828,10829,10830,10832,10833,10835,10836,10838,10839,10841,10842,10845],{},"O formulário aparece em ",[161,10831,10557],{}," com o status ",[161,10834,10701],{}," e passa para ",[161,10837,1073],{}," quando o cliente o envia. O formulário preenchido fica disponível no perfil do cliente em ",[161,10840,3811],{},". O relatório ",[161,10843,10844],{},"Relatórios → Funil de preenchimento de formulários"," mostra quantos formulários foram abertos e concluídos.",[150,10847,317],{"id":316},[179,10849,10851],{"id":10850},"the-client-says-the-link-doesnt-work","O cliente diz que o link não funciona",[146,10853,10854,10855,1950,10858,10860],{},"O link expirou. Localize o formulário em ",[161,10856,10857],{},"Envios",[161,10859,10759],{},", que enviará um novo link ativo.",[179,10862,10864],{"id":10863},"the-client-didnt-get-the-email","O cliente não recebeu o e-mail",[146,10866,10867,10868,10870],{},"Verifique o endereço de e-mail no perfil do cliente, use a opção ",[161,10869,10763],{}," e envie por outro canal, como mensagem de texto.",[179,10872,10874],{"id":10873},"filling-a-form-in-at-the-front-desk","Preenchimento do formulário na recepção",[146,10876,10877,10878,170],{},"Entregue um tablet ao cliente. Consulte ",[166,10879,10881],{"href":10880},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk","Fazer check-in de clientes e coletar formulários no totem",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":10883},[10884,10885,10892,10893,10894,10899,10900],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":10546,"depth":23,"text":10547,"children":10886},[10887,10888,10889,10890,10891],{"id":276,"depth":33,"text":10552},{"id":9860,"depth":33,"text":9861},{"id":10585,"depth":33,"text":10586},{"id":10601,"depth":33,"text":10602},{"id":10625,"depth":33,"text":10626},{"id":10655,"depth":23,"text":10656},{"id":10666,"depth":23,"text":10667},{"id":10766,"depth":23,"text":10767,"children":10895},[10896,10897,10898],{"id":10772,"depth":33,"text":10773},{"id":10782,"depth":33,"text":10783},{"id":10802,"depth":33,"text":10803},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":10901},[10902,10903,10904],{"id":10850,"depth":33,"text":10851},{"id":10863,"depth":33,"text":10864},{"id":10873,"depth":33,"text":10874},"Envie um formulário para um ou vários clientes, acompanhe do envio até a assinatura e torne um formulário obrigatório antes que um serviço possa ser pago.","i-lucide-clipboard-list",[10908,10909,10910,10911,10912,10913],"enviar formulário de admissão","enviar formulário de consentimento para cliente","link do formulário expirado","reenviar formulário","formulário obrigatório antes do tratamento","formulários enviados mas não abertos",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents",[10542,7086,10880],{"title":10520,"description":10905},"5f28f7d85a47d399fc67887b78867f7b203edf65d195bfe125e063b90d10cbab","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents","uu2C-NLoBIMG8FLfVD20aJlVkqrkBCP3Yw2wOoHclVM",{"id":10922,"title":2908,"audience":7,"body":10923,"category":14,"description":11305,"draft":386,"extension":387,"icon":11306,"keywords":11307,"locale":11,"meta":11314,"navigation":399,"order":124,"path":11315,"related":11316,"seo":11317,"sourceHash":11318,"stem":11319,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":11320},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace.md",{"type":143,"value":10924,"toc":11285},[10925,10928,10930,10946,10950,10953,10977,10980,10984,10987,11103,11107,11114,11214,11216,11224,11226,11230,11233,11256,11260,11275,11279],[146,10926,10927],{},"Deixe uma nova empresa pronta para receber agendamentos seguindo a lista de verificação de configuração. Ela verifica seus dados reais e marca cada etapa automaticamente assim que você a conclui.",[150,10929,153],{"id":152},[155,10931,10932,10937],{},[158,10933,10934,10936],{},[161,10935,1430],{}," o proprietário ou um administrador. Ninguém mais vê a lista de verificação.",[158,10938,10939,10942,10943,170],{},[161,10940,10941],{},"Mudando de outro sistema?"," Importe seus clientes, serviços e produtos primeiro. Isso marca várias etapas de uma só vez. Consulte ",[166,10944,10945],{"href":2239},"Importe seus dados",[150,10947,10949],{"id":10948},"open-the-checklist","Abrir a lista de verificação",[146,10951,10952],{},"A lista de verificação aparece em três locais, e todos mostram a mesma lista:",[155,10954,10955,10965,10971],{},[158,10956,10957,10958,10960,10961,10964],{},"em ",[161,10959,312],{},", como o card ",[161,10962,10963],{},"Conclua a configuração do Owneli",";",[158,10966,10967,10968,10970],{},"na barra superior, como ",[161,10969,2722],{}," com um pequeno anel de progresso, enquanto a barra lateral estiver recolhida;",[158,10972,10973,10974,10976],{},"no rodapé da barra lateral, como ",[161,10975,2726],{},", quando a barra lateral estiver aberta.",[146,10978,10979],{},"Selecione qualquer etapa na lista para ir direto à página onde ela é realizada.",[150,10981,10983],{"id":10982},"the-seven-required-steps","As sete etapas obrigatórias",[146,10985,10986],{},"Siga-as nesta ordem. Cada uma prepara o funcionamento da seguinte.",[176,10988,10989,10993,11017,11021,11034,11038,11047,11051,11064,11068,11077,11081,11090,11094],{},[179,10990,10992],{"id":10991},"set-your-brand-colour-and-logo","Definir a cor da sua marca e o logotipo",[146,10994,1946,10995,10998,10999,1481,11002,11005,11006,193,11009,11012,11013,170],{},[161,10996,10997],{},"Configurações → Empresa → Detalhes da empresa",". Envie seu ",[161,11000,11001],{},"Logotipo",[161,11003,11004],{},"Identidade visual",", escolha um design no ",[161,11007,11008],{},"Estúdio da marca",[161,11010,11011],{},"Usar esta marca",". Os clientes veem ambos na página do seu estabelecimento, na página de agendamento, nos e-mails e nos recibos. Consulte ",[166,11014,11016],{"href":11015},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","Identidade visual e aparência",[179,11018,11020],{"id":11019},"add-your-first-location","Adicionar sua primeira unidade",[146,11022,1946,11023,193,11026,11029,11030,170],{},[161,11024,11025],{},"Configurações → Empresa → Unidades",[161,11027,11028],{},"Adicionar unidade",". Insira o endereço, o fuso horário e o horário de funcionamento. O agendamento online não funciona até que uma unidade exista. Consulte ",[166,11031,11033],{"href":11032},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","Como trabalhar com várias unidades",[179,11035,11037],{"id":11036},"add-at-least-one-service","Adicionar pelo menos um serviço",[146,11039,1946,11040,193,11042,11044,11045,170],{},[161,11041,4578],{},[161,11043,4622],{},". Dê a ele um nome, uma duração e um preço. Nada pode ser agendado ou vendido até que exista um serviço. Consulte ",[166,11046,4570],{"href":7387},[179,11048,11050],{"id":11049},"invite-your-team","Convidar sua equipe",[146,11052,1946,11053,193,11056,11059,11060,170],{},[161,11054,11055],{},"Equipe → Equipe",[161,11057,11058],{},"Convidar membro da equipe",". Cada pessoa recebe seu próprio acesso, calendário e controle de horas. Se você trabalha por conta própria, esta etapa é marcada como opcional. Consulte ",[166,11061,11063],{"href":11062},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Convidar um membro da equipe",[179,11065,11067],{"id":11066},"assign-your-team-to-a-location","Vincular sua equipe a uma unidade",[146,11069,427,11070,11072,11073,11076],{},[161,11071,11055],{},", abra o perfil de cada pessoa, incluindo o seu, e escolha onde elas trabalham em ",[161,11074,11075],{},"Unidades",". A agenda só pode agendar horários para pessoas que trabalham em algum local.",[179,11078,11080],{"id":11079},"set-staff-working-hours","Definir o horário de trabalho da equipe",[146,11082,1946,11083,4439,11085,11087,11088,170],{},[161,11084,1317],{},[161,11086,7840],{},", selecione cada pessoa e defina seus dias e horários habituais. Sem horários, ninguém pode receber agendamentos. Consulte ",[166,11089,5074],{"href":5073},[179,11091,11093],{"id":11092},"add-your-first-client","Adicionar seu primeiro cliente",[146,11095,1946,11096,193,11098,11100,11101,170],{},[161,11097,1949],{},[161,11099,1548],{},", ou importe sua lista de clientes. Consulte ",[166,11102,1909],{"href":6737},[150,11104,11106],{"id":11105},"optional-steps","Etapas opcionais",[146,11108,11109,11110,11113],{},"Estas etapas são marcadas como ",[161,11111,11112],{},"Opcional"," e não contam para o seu progresso. Faça as que a sua empresa precisar.",[728,11115,11116,11129],{},[731,11117,11118],{},[734,11119,11120,11123,11126],{},[737,11121,11122],{},"Etapa",[737,11124,11125],{},"Onde",[737,11127,11128],{},"Por quê",[744,11130,11131,11145,11163,11178,11195],{},[734,11132,11133,11138,11142],{},[749,11134,11135],{},[161,11136,11137],{},"Importe seus dados existentes",[749,11139,11140],{},[161,11141,5018],{},[749,11143,11144],{},"Traga clientes, serviços, produtos e muito mais do Fresha ou de outro sistema.",[734,11146,11147,11152,11157],{},[749,11148,11149],{},[161,11150,11151],{},"Ative o agendamento público",[749,11153,11154],{},[161,11155,11156],{},"Configurações → Agendamento → Agendamento online",[749,11158,11159,11160,170],{},"Permita que os clientes agendem online por conta própria. Consulte ",[166,11161,11162],{"href":4992},"Configurar o agendamento online",[734,11164,11165,11170,11175],{},[749,11166,11167],{},[161,11168,11169],{},"Organize seus produtos para venda",[749,11171,11172],{},[161,11173,11174],{},"Varejo → Produtos",[749,11176,11177],{},"Apenas se você vende produtos.",[734,11179,11180,11185,11190],{},[749,11181,11182],{},[161,11183,11184],{},"Conecte pagamentos",[749,11186,11187],{},[161,11188,11189],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Pagamentos com cartão",[749,11191,11192,11193,170],{},"Aceite cartões, sinais e pagamentos de assinaturas. Consulte ",[166,11194,1459],{"href":1458},[734,11196,11197,11202,11207],{},[749,11198,11199],{},[161,11200,11201],{},"Defina sua alíquota de imposto",[749,11203,11204],{},[161,11205,11206],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Alíquotas de imposto",[749,11208,11209,11210,170],{},"Cobre o imposto correto em cada venda. Consulte ",[166,11211,11213],{"href":11212},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates","Configurar alíquotas de impostos",[150,11215,3889],{"id":305},[146,11217,11218,11219,494,11221,11223],{},"Cada etapa exibe um tique assim que o aplicativo a identifica como concluída. Você não precisa salvar nada na lista de verificação em si. Quando todas as etapas obrigatórias estiverem marcadas, o card, ",[161,11220,2722],{},[161,11222,2726],{}," desaparecem de vez.",[150,11225,317],{"id":316},[179,11227,11229],{"id":11228},"a-step-wont-tick","Uma etapa não é marcada",[146,11231,11232],{},"A lista de verificação analisa seus dados, portanto algo ainda está faltando:",[155,11234,11235,11241,11247],{},[158,11236,11237,11240],{},[161,11238,11239],{},"Vincule sua equipe a uma unidade"," continua aberta enquanto qualquer membro ativo da equipe não tiver uma unidade atribuída. Verifique todos, incluindo você.",[158,11242,11243,11246],{},[161,11244,11245],{},"Defina o horário de trabalho da equipe"," precisa de pelo menos uma pessoa com horários definidos.",[158,11248,11249,11251,11252,11255],{},[161,11250,11151],{}," só é marcada quando o agendamento estiver ativado ",[161,11253,11254],{},"e"," você tiver uma unidade, um serviço e o horário de trabalho de alguém.",[179,11257,11259],{"id":11258},"the-card-has-gone-from-today","O card sumiu de Hoje",[146,11261,11262,11263,3481,11266,10563,11268,11270,11271,11274],{},"Você pode ter selecionado ",[161,11264,11265],{},"Adiar por uma semana",[161,11267,2722],{},[161,11269,2726],{}," no rodapé da barra lateral para abrir a lista de verificação e, em seguida, selecione ",[161,11272,11273],{},"Mostrar em Hoje"," para trazer o card de volta.",[179,11276,11278],{"id":11277},"nobody-can-be-booked-yet","Ninguém pode receber agendamentos ainda",[146,11280,11281,11282,170],{},"Cada pessoa disponível para agendamento precisa de uma unidade, horários de trabalho e pelo menos um serviço. Consulte ",[166,11283,11284],{"href":8213},"Editar o perfil e os serviços de um membro da equipe",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":11286},[11287,11288,11289,11298,11299,11300],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":10948,"depth":23,"text":10949},{"id":10982,"depth":23,"text":10983,"children":11290},[11291,11292,11293,11294,11295,11296,11297],{"id":10991,"depth":33,"text":10992},{"id":11019,"depth":33,"text":11020},{"id":11036,"depth":33,"text":11037},{"id":11049,"depth":33,"text":11050},{"id":11066,"depth":33,"text":11067},{"id":11079,"depth":33,"text":11080},{"id":11092,"depth":33,"text":11093},{"id":11105,"depth":23,"text":11106},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":11301},[11302,11303,11304],{"id":11228,"depth":33,"text":11229},{"id":11258,"depth":33,"text":11259},{"id":11277,"depth":33,"text":11278},"Siga a lista de verificação de configuração, do seu logotipo ao seu primeiro cliente, e deixe sua empresa pronta para receber agendamentos.","i-lucide-list-checks",[11308,11309,11310,11311,11312,11313],"lista de verificação de configuração","primeiros passos","configuração de nova empresa","concluir configuração","etapa não é marcada","primeiras etapas",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",[9599,7387,2239],{"title":2908,"description":11305},"3aecca61577ff82400e7489f93674fe490b59ed0f2b01c3f4462c11e29053d17","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","ANEKPlZJDdZH2EQezR9oa6i1pg0SbqKS0K_46l8u71E",{"id":11322,"title":11323,"audience":7,"body":11324,"category":84,"description":11657,"draft":386,"extension":387,"icon":11658,"keywords":11659,"locale":11,"meta":11665,"navigation":399,"order":124,"path":11666,"related":11667,"seo":11669,"sourceHash":11670,"stem":11671,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":11672},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Freviews.md","Coletar e gerenciar avaliações",{"type":143,"value":11325,"toc":11635},[11326,11333,11335,11342,11346,11375,11378,11382,11394,11399,11439,11447,11451,11497,11515,11519,11552,11559,11563,11581,11586,11588,11597,11599,11603,11612,11616,11619,11623],[146,11327,11328,11329,11332],{},"O Owneli pode pedir uma avaliação a cada cliente no dia seguinte à visita. As avaliações chegam em ",[161,11330,11331],{},"Crescimento → Avaliações",", onde você pode lê-las, responder publicamente e escolher quais delas serão exibidas nas suas páginas de agendamento.",[150,11334,153],{"id":152},[155,11336,11337],{},[158,11338,11339,11341],{},[161,11340,1430],{}," qualquer pessoa cuja função inclua avaliações pode lê-las; os membros da equipe geralmente veem apenas as suas próprias. Responder, aprovar e ocultar exigem permissão para gerenciar avaliações.",[150,11343,11345],{"id":11344},"start-collecting-reviews","Começar a coletar avaliações",[176,11347,11348,11352,11361,11365,11368,11372],{},[179,11349,11351],{"id":11350},"open-the-review-request","Abra a solicitação de avaliação",[146,11353,1946,11354,11357,11358,170],{},[161,11355,11356],{},"Crescimento → Automações"," e localize ",[161,11359,11360],{},"Solicitação de avaliação",[179,11362,11364],{"id":11363},"switch-it-on","Ative a automação",[146,11366,11367],{},"Use o interruptor. A função fica desativada até você ativá-la.",[179,11369,11371],{"id":11370},"check-the-message","Verifique a mensagem",[146,11373,11374],{},"Abra-a para escolher o canal e conferir o e-mail. Ela é enviada um dia após cada agendamento concluído. Visitas anteriores à ativação não recebem o pedido.",[146,11376,11377],{},"O link do cliente abre uma página curta: uma avaliação por estrelas, uma pergunta sobre recomendação e um comentário opcional, sem necessidade de entrar na conta. Depois que enviarem, o link mostra a avaliação feita. Eles podem editá-la por 30 dias.",[150,11379,11381],{"id":11380},"read-your-reviews","Ler as suas avaliações",[146,11383,1946,11384,11386,11387,11389,11390,11393],{},[161,11385,11331],{},". A ",[161,11388,6804],{}," mostra a sua nota média, a taxa de resposta, a avaliação pública, a tendência das avaliações e as notas por membro da equipe e por serviço. ",[161,11391,11392],{},"O que dizem os clientes"," resume o que os clientes gostaram e o que pode melhorar, assim que você tiver cinco avaliações por escrito.",[555,11395],{"alt":11396,"height":11397,"src":11398,"width":5180},"A página de Avaliações em Todas as avaliações: uma média de 4,6 de 5 em 17 avaliações, a distribuição de estrelas, uma caixa de busca e filtros para Mostrar, Respostas, Avaliação, Membro da equipe, Serviço, Ordenar e Status, com Criar rascunhos de resposta para avaliações sem resposta na parte superior.",600,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Freviews\u002Foverview.webp",[146,11400,427,11401,11404,11405,490,11408,490,11411,490,11414,490,11416,494,11418,11420,11421,490,11424,263,11427,11430,11431,490,11433,263,11436,170],{},[161,11402,11403],{},"Todas as avaliações",", busque no texto das avaliações, filtre por ",[161,11406,11407],{},"Mostrar",[161,11409,11410],{},"Respostas",[161,11412,11413],{},"Avaliação",[161,11415,5132],{},[161,11417,7207],{},[161,11419,4954],{},", e ordene por ",[161,11422,11423],{},"Mais recentes",[161,11425,11426],{},"Maior avaliação",[161,11428,11429],{},"Menor avaliação",". Uma avaliação exibe ",[161,11432,10701],{},[161,11434,11435],{},"Ainda não respondido",[161,11437,11438],{},"Sinalizado",[2900,11440,11441],{},[146,11442,11443,11444,11446],{},"Ordene por ",[161,11445,11429],{}," uma vez por semana. Essa é a sua lista de tarefas.",[150,11448,11450],{"id":11449},"reply-to-a-review","Responder a uma avaliação",[176,11452,11453,11457,11463,11466,11483,11487],{},[179,11454,11456],{"id":11455},"start-a-reply","Comece uma resposta",[146,11458,11459,11460,170],{},"Abaixo da avaliação, selecione ",[161,11461,11462],{},"Escrever uma resposta",[179,11464,11465],{"id":3351},"Escreva a resposta",[146,11467,11468,11469,5170,11472,263,11475,11478,11479,11482],{},"Digite a sua ",[161,11470,11471],{},"Resposta pública",[161,11473,11474],{},"Resposta com IA",[161,11476,11477],{},"Rascunho de IA"," para gerar uma no tom de voz da sua empresa e, em seguida, faça as alterações desejadas. O botão ",[161,11480,11481],{},"Aprimorar"," aperfeiçoa o texto que você digitou.",[179,11484,11486],{"id":11485},"post-it","Publique",[146,11488,11489,11490,11493,11494,170],{},"Marque ",[161,11491,11492],{},"Enviar e-mail para o cliente quando eu publicar isto",", se desejar, e selecione ",[161,11495,11496],{},"Responder",[146,11498,11499,11500,263,11503,11506,11507,11510,11511,11514],{},"A sua resposta aparece abaixo da avaliação onde quer que ela seja exibida: na sua página de agendamento, nos perfis da equipe e nas páginas dos produtos. Você pode usar ",[161,11501,11502],{},"Editar resposta",[161,11504,11505],{},"Excluir resposta"," mais tarde. A opção ",[161,11508,11509],{},"Criar rascunhos de resposta para avaliações sem resposta"," gera rascunhos para avaliações recentes; eles aguardam em ",[161,11512,11513],{},"Rascunhos de IA"," até que você os publique ou descarte.",[150,11516,11518],{"id":11517},"approve-reviews-before-they-show","Aprovar avaliações antes de exibir",[146,11520,427,11521,11524,11525,11528,11529,11532,11533,263,11536,11539,11540,11543,11544,11546,11547,494,11549,170],{},[161,11522,11523],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Avaliações",", a opção ",[161,11526,11527],{},"Aprovar antes de exibir"," define o que acontece com novas avaliações: ",[161,11530,11531],{},"Publicar todas as avaliações imediatamente"," (a opção padrão), ",[161,11534,11535],{},"Reter todas as avaliações para aprovação",[161,11537,11538],{},"Reter notas baixas para aprovação",". As avaliações retidas ficam em ",[161,11541,11542],{},"Aguardando aprovação"," na página de avaliações e em ",[161,11545,312],{},", com as opções ",[161,11548,5173],{},[161,11550,11551],{},"Ocultar",[146,11553,11554,11555,11558],{},"Qualquer visitante pode selecionar ",[161,11556,11557],{},"Denunciar esta avaliação"," na sua página de agendamento; ela é retirada do ar e aguarda junto com as avaliações retidas. A sua avaliação pública calcula apenas as avaliações aprovadas.",[150,11560,11562],{"id":11561},"invite-happy-clients-to-post-publicly","Convidar clientes satisfeitos a publicar publicamente",[146,11564,11565,11566,11569,11570,4146,11573,11576,11577,170],{},"Na mesma página de configurações, escolha onde ",[161,11567,11568],{},"Compartilhar avaliações no",", cole o seu ",[161,11571,11572],{},"Link público de avaliação",[161,11574,11575],{},"Pedir apenas quando a nota for",". Os clientes que derem essa nota ou uma nota maior são convidados a publicar a avaliação também nesses canais. Para convidá-los a postar no Google com um toque, além de um lembrete caso ignorem, consulte ",[166,11578,11580],{"href":11579},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating","Melhorar a sua classificação no Google",[603,11582,11583],{},[146,11584,11585],{},"O Google solicita que as empresas não convidem apenas clientes satisfeitos. As regras sobre solicitações de avaliações variam por plataforma e localidade, por isso verifique-as antes de escolher.",[150,11587,3223],{"id":305},[146,11589,11590,11591,11593,11594,11596],{},"O cartão de ",[161,11592,11360],{}," mostra que o recurso está ativado, e novas avaliações aparecem em ",[161,11595,11403],{}," um ou dois dias após as visitas. A resposta que você publicar é exibida abaixo da avaliação na sua página de agendamento.",[150,11598,317],{"id":316},[179,11600,11602],{"id":11601},"no-reviews-are-coming-in","Nenhuma avaliação está chegando",[146,11604,11605,11606,11608,11609,11611],{},"Verifique se a opção ",[161,11607,11360],{}," está ativada em ",[161,11610,11356],{},". Somente as visitas concluídas após a ativação receberão a solicitação.",[179,11613,11615],{"id":11614},"the-client-didnt-get-my-reply-email","O cliente não recebeu o e-mail com a minha resposta",[146,11617,11618],{},"Ele pode não ter um endereço de e-mail cadastrado. 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Cada quadro tem colunas de cartões que você move conforme o trabalho avança. O Planejador fica em ",[161,11682,11683],{},"Operações → Planejador",[150,11685,153],{"id":152},[155,11687,11688,11693],{},[158,11689,11690,11692],{},[161,11691,1430],{}," qualquer pessoa cuja função inclua quadros. Você visualiza os quadros compartilhados com você e todos os cartões atribuídos a você.",[158,11694,11695,11698,11699,11702,11703,11705],{},[161,11696,11697],{},"O Planejador é um complemento gratuito."," Se o ",[161,11700,11701],{},"Planejador"," não estiver em ",[161,11704,59],{},", a empresa ainda não o ativou. 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Depois, você pode renomear, mudar as cores, reorganizar ou adicionar novas colunas.",[146,11815,11816],{},"As pessoas atribuídas a um cartão sempre o visualizam, independentemente do alcance do quadro.",[150,11818,11820],{"id":11819},"work-with-cards","Trabalhar com cartões",[146,11822,11823,11824,11827,11828,11831],{},"Adicione um cartão a uma coluna e abra-o para incluir título e detalhes, ",[161,11825,11826],{},"atribuídos",", uma data de conclusão (",[161,11829,11830],{},"prazo","), notas vinculadas, anexos (imagens e PDFs de até 10 MB, sendo um como capa) e comentários. Arraste os cartões entre as colunas conforme o trabalho evolui.",[146,11833,11834,11837],{},[161,11835,11836],{},"Meus cartões"," no Planejador reúne todos os cartões atribuídos a você, em todos os quadros. Comece o seu dia por ali.",[2900,11839,11840],{},[146,11841,11842,11843,170],{},"Associe a nota de procedimento ao cartão para que quem fizer a tarefa tenha as instruções logo à frente. 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Eles se parecem, mas têm finalidades diferentes. Esta página explica cada um deles e indica onde obter mais informações.",[2466,11952,11953],{},[146,11954,11955],{},"Cada link é exclusivo para você, portanto não o encaminhe. Qualquer pessoa que o abrir poderá agir em seu nome.",[150,11957,11959],{"id":11958},"the-links-at-a-glance","Visão geral dos links",[728,11961,11962,11977],{},[731,11963,11964],{},[734,11965,11966,11969,11971,11974],{},[737,11967,11968],{},"Link",[737,11970,7831],{},[737,11972,11973],{},"Tempo de validade",[737,11975,11976],{},"Mais informações",[744,11978,11979,11995,12012,12028,12045,12060,12073,12090,12105,12121],{},[734,11980,11981,11984,11987,11990],{},[749,11982,11983],{},"Sua reserva",[749,11985,11986],{},"Visualizar seu agendamento. Para reagendar ou cancelar, você confirma seu e-mail de reserva primeiro.",[749,11988,11989],{},"Até algum tempo após a sua visita",[749,11991,11992],{},[166,11993,11994],{"href":595},"Gerencie sua reserva",[734,11996,11997,12000,12003,12006],{},[749,11998,11999],{},"Link de pagamento",[749,12001,12002],{},"Pagar uma fatura no seu celular, com gorjeta opcional",[749,12004,12005],{},"24 horas",[749,12007,12008],{},[166,12009,12011],{"href":12010},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fpay-a-payment-link","Pagar com link de pagamento",[734,12013,12014,12017,12020,12023],{},[749,12015,12016],{},"Solicitação de cartão",[749,12018,12019],{},"Adicionar um cartão arquivado sem que haja cobrança imediata",[749,12021,12022],{},"7 dias",[749,12024,12025],{},[166,12026,12027],{"href":646},"Por que preciso inserir meu cartão?",[734,12029,12030,12033,12036,12039],{},[749,12031,12032],{},"Formulário ou consentimento",[749,12034,12035],{},"Preencher e assinar um formulário antes da sua visita",[749,12037,12038],{},"Definido pelo estabelecimento",[749,12040,12041],{},[166,12042,12044],{"href":12043},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Ffill-in-a-form","Preencher um formulário",[734,12046,12047,12049,12052,12054],{},[749,12048,1409],{},[749,12050,12051],{},"Deixar uma gorjeta opcional após a sua visita",[749,12053,12038],{},[749,12055,12056],{},[166,12057,12059],{"href":12058},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Ftip-or-review-after-your-visit","Deixar gorjeta ou avaliar",[734,12061,12062,12064,12067,12069],{},[749,12063,11413],{},[749,12065,12066],{},"Avaliar sua visita. Você pode alterá-la durante 30 dias.",[749,12068,12038],{},[749,12070,12071],{},[166,12072,12059],{"href":12058},[734,12074,12075,12078,12081,12084],{},[749,12076,12077],{},"Guia de cuidados",[749,12079,12080],{},"Ler instruções prévias ou posteriores ao atendimento",[749,12082,12083],{},"Exibido no guia",[749,12085,12086],{},[166,12087,12089],{"href":12088},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fyour-after-care-page","Sua página de cuidados",[734,12091,12092,12094,12097,12100],{},[749,12093,1508],{},[749,12095,12096],{},"Consultar o saldo e o histórico de um vale-presente",[749,12098,12099],{},"Enquanto o cartão tiver saldo",[749,12101,12102],{},[166,12103,4714],{"href":12104},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fgift-cards-online",[734,12106,12107,12110,12113,12116],{},[749,12108,12109],{},"Oferta de lista de espera",[749,12111,12112],{},"Reservar um horário que ficou vago",[749,12114,12115],{},"Exibido na oferta",[749,12117,12118],{},[166,12119,12120],{"href":634},"Garantir uma vaga na lista de espera",[734,12122,12123,12126,12129,12132],{},[749,12124,12125],{},"Recibo",[749,12127,12128],{},"Visualizar e imprimir seu recibo",[749,12130,12131],{},"Permanente",[749,12133,12134],{},[166,12135,12137],{"href":12136},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Ffind-your-receipt","Encontrar seu recibo",[150,12139,12141],{"id":12140},"paying-safely","Pagamento seguro",[146,12143,12144,12145,170],{},"Sempre que um cartão for necessário, você digita os dados diretamente em uma página segura do processador de pagamentos, o Stripe. O estabelecimento nunca visualiza nem digita o seu número. Consulte ",[166,12146,12148],{"href":12147},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security","Como os dados do seu cartão são mantidos em segurança",[150,12150,12152],{"id":12151},"cancelling-and-fees","Cancelamento e taxas",[146,12154,12155],{},"O estabelecimento pode bloquear alterações online quando a data do seu agendamento estiver próxima e pode cobrar uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento. Ambas são informadas no momento do agendamento e na sua confirmação. Se você pagou um sinal, a tela de cancelamento mostrará o que acontece com esse valor antes de você confirmar.",[150,12157,1646],{"id":305},[146,12159,12160,12161,263,12164,12166],{},"Cada página confirma a ação realizada, exibindo mensagens como ",[161,12162,12163],{},"Tudo pago",[161,12165,215],{},", e a maioria envia um e-mail de confirmação.",[150,12168,317],{"id":316},[179,12170,12172],{"id":12171},"a-link-has-stopped-working","O link parou de funcionar",[146,12174,12175],{},"A maioria dos links expira propositalmente ou deixa de funcionar depois de usado. Entre em contato com o estabelecimento e solicite um novo link. Não há nada a ser corrigido diretamente na página.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":12177},[12178,12179,12180,12181,12182],{"id":11958,"depth":23,"text":11959},{"id":12140,"depth":23,"text":12141},{"id":12151,"depth":23,"text":12152},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":12183},[12184],{"id":12171,"depth":33,"text":12172},"Para que serve cada link enviado por um estabelecimento, desde gerenciar uma reserva e pagar por link até adicionar um cartão, dar gorjeta e avaliar, além do prazo de validade de cada um.",[],{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit",[12190],"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-account",{"title":11945,"description":12185},"69bdf37da8291eb94778039095b993867881ac5d0fa92a8513788345275ead8c","help\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fpaying-and-managing-your-visit","ck3Z6L--vU7sMYdZqpLNgRf_YhfAIMg9Tjeq7Y6X740",{"id":12196,"title":1505,"audience":7,"body":12197,"category":54,"description":12581,"draft":386,"extension":387,"icon":12582,"keywords":12583,"locale":11,"meta":12590,"navigation":399,"order":124,"path":12591,"related":12592,"seo":12593,"sourceHash":12594,"stem":12595,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":12596},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpackages.md",{"type":143,"value":12198,"toc":12560},[12199,12205,12210,12212,12219,12223,12349,12353,12358,12362,12365,12407,12411,12417,12431,12434,12438,12454,12458,12470,12474,12530,12532,12541,12543,12547,12550,12554],[146,12200,12201,12202,170],{},"Um pacote é algo pelo qual o cliente paga uma única vez e utiliza ao longo do tempo: um pacote de 5 limpezas de pele, uma série de sessões de laser ou um desconto nas próximas visitas. Os pacotes ficam em ",[161,12203,12204],{},"Varejo → Pacotes",[555,12206],{"alt":12207,"height":12208,"src":12209,"width":5180},"A página Pacotes: abas Pacotes e Titulares, Novo pacote no canto superior direito e três pacotes à venda com seus preços, sessões, validade e número de titulares, como Laser 6-pack a $ 1.500,00 por 6 sessões.",644,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages\u002Flist.webp",[150,12211,153],{"id":152},[155,12213,12214],{},[158,12215,12216,12218],{},[161,12217,1430],{}," visualizar pacotes requer acesso às configurações de receita; criar e alterar pacotes requer permissão para gerenciá-la.",[150,12220,12222],{"id":12221},"create-a-package","Criar um pacote",[176,12224,12225,12227,12234,12237,12251,12255,12263,12295,12301,12305,12322,12326,12342,12344],{},[179,12226,4020],{"id":276},[146,12228,1946,12229,193,12231,170],{},[161,12230,12204],{},[161,12232,12233],{},"Novo pacote",[179,12235,12236],{"id":4030},"Descrever o pacote",[146,12238,427,12239,12241,12242,12244,12245,12247,12248,12250],{},[161,12240,4036],{},", informe o ",[161,12243,1966],{},", escolha uma ",[161,12246,3499],{}," (os clientes a veem online) e escreva uma ",[161,12249,4043],{},", como a economia proporcionada ou uma sugestão de presente.",[179,12252,12254],{"id":12253},"add-whats-included","Adicionar o que está incluído",[146,12256,427,12257,1494,12259,12262],{},[161,12258,4101],{},[161,12260,12261],{},"Adicionar benefício"," e escolha um tipo:",[155,12264,12265,12277,12283],{},[158,12266,12267,12270,12271,12273,12274,170],{},[161,12268,12269],{},"Sessões de serviço",": uma quantidade de ",[161,12272,7211],{}," para um serviço, para vários serviços (compartilhadas entre eles) ou para ",[161,12275,12276],{},"Qualquer serviço",[158,12278,12279,12282],{},[161,12280,12281],{},"Quantidades de produtos",": uma quantidade de produtos, retirados na finalização da venda.",[158,12284,12285,263,12288,12291,12292,170],{},[161,12286,12287],{},"Desconto em valor",[161,12289,12290],{},"Desconto percentual",": desconto em serviços, produtos ou vales-presente selecionados por um determinado número de ",[161,12293,12294],{},"Usos",[146,12296,225,12297,12300],{},[161,12298,12299],{},"Salvar benefício",". Adicione quantos benefícios você precisar.",[179,12302,12304],{"id":12303},"set-the-price-and-expiry","Definir o preço e a validade",[146,12306,427,12307,12241,12309,12311,12312,12314,12315,12318,12319,170],{},[161,12308,4056],{},[161,12310,4056],{}," e verifique o ",[161,12313,4069],{},". Defina ",[161,12316,12317],{},"Expira após"," um número de dias, semanas, meses ou anos a partir da compra, ou deixe marcado ",[161,12320,12321],{},"Nunca expira",[179,12323,12325],{"id":12324},"choose-the-settings","Escolher as configurações",[146,12327,427,12328,9297,12330,12333,12334,12337,12338,12341],{},[161,12329,2452],{},[161,12331,12332],{},"Permitir que clientes comprem online"," para exibi-lo no seu site de agendamento. Ative a opção ",[161,12335,12336],{},"Curso de várias sessões"," para uma série de tratamentos e defina o intervalo de ",[161,12339,12340],{},"Semanas entre as sessões",". O Owneli monitorará o progresso e lembrará o cliente de agendar a próxima sessão.",[179,12343,2030],{"id":2029},[146,12345,225,12346,170],{},[161,12347,12348],{},"Criar pacote",[555,12350],{"alt":12351,"height":4174,"src":12352,"width":1640},"Editando o pacote Laser 6-pack: um aviso informando que as alterações se aplicam somente a vendas futuras, abas Detalhes e Configurações, o Nome com sua cor, Categoria, Descrição e Benefícios contendo Sessões de serviço para 6 sessões em 2 serviços, com Fechar e Salvar alterações no canto superior direito.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages\u002Feditor.webp",[2466,12354,12355],{},[146,12356,12357],{},"As alterações em um pacote se aplicam apenas a vendas futuras. Os clientes que já o adquiriram mantêm o que compraram.",[150,12359,12361],{"id":12360},"discount-benefits","Benefícios de desconto",[146,12363,12364],{},"Um benefício de desconto tem seus próprios limites:",[728,12366,12367,12375],{},[731,12368,12369],{},[734,12370,12371,12373],{},[737,12372,2722],{},[737,12374,742],{},[744,12376,12377,12387,12397],{},[734,12378,12379,12384],{},[749,12380,12381],{},[161,12382,12383],{},"Valor mínimo de compra",[749,12385,12386],{},"A venda deve atingir esse valor antes que o desconto seja aplicado",[734,12388,12389,12394],{},[749,12390,12391],{},[161,12392,12393],{},"Pode ser combinado com promoções",[749,12395,12396],{},"Permite aplicar o desconto em conjunto com uma promoção ou código promocional. Se desativado, o código será recusado enquanto o benefício estiver na venda.",[734,12398,12399,12404],{},[749,12400,12401],{},[161,12402,12403],{},"Uso apenas no local",[749,12405,12406],{},"Apenas no balcão, nunca na finalização de compra online",[150,12408,12410],{"id":12409},"sell-and-redeem-a-package","Vender e resgatar um pacote",[146,12412,12413,12414,12416],{},"Ao finalizar a venda, adicione o pacote como qualquer outro item. Consulte ",[166,12415,1398],{"href":4368},". Os clientes também podem comprá-lo no seu site de agendamento, se você tiver permitido essa opção.",[146,12418,12419,12420,12422,12423,12426,12427,12430],{},"Quando o cliente retornar para um serviço incluído, selecione ",[161,12421,1743],{}," como a forma de pagamento na etapa de pagamento e selecione o botão ",[161,12424,12425],{},"Resgatar 1 sessão",". Isso cobrirá esse serviço e consumirá uma sessão. Consulte ",[166,12428,12429],{"href":1735},"Resgatar um vale-presente, pacote ou assinatura",". A gorjeta nessa visita é paga separadamente, com cartão ou em dinheiro.",[146,12432,12433],{},"Reembolsar toda a venda que utilizou uma sessão devolve a sessão ao pacote.",[150,12435,12437],{"id":12436},"see-who-holds-a-package","Ver quem possui um pacote",[146,12439,1946,12440,12443,12444,1481,12447,12449,12450,12453],{},[161,12441,12442],{},"Varejo → Pacotes vendidos"," ou a aba ",[161,12445,12446],{},"Titulares",[161,12448,1505],{},". Cada titular mostra o saldo restante, como ",[161,12451,12452],{},"3\u002F5 sessões",", e quando expira. Use essa lista para encontrar clientes que compraram e ainda não retornaram.",[150,12455,12457],{"id":12456},"stop-selling-a-package","Parar de vender um pacote",[146,12459,4487,12460,1481,12462,12464,12465,8182,12467,12469],{},[161,12461,4988],{},[161,12463,2452],{}," para pausá-lo, ou selecione ",[161,12466,3511],{},[161,12468,1864],{}," da linha correspondente. Em ambos os casos, ele deixará de aparecer na finalização de vendas, e os titulares atuais manterão o que compraram.",[150,12471,12473],{"id":12472},"packages-versus-memberships","Pacotes versus assinaturas",[728,12475,12476,12486],{},[731,12477,12478],{},[734,12479,12480,12482,12484],{},[737,12481],{},[737,12483,1743],{},[737,12485,1746],{},[744,12487,12488,12498,12509,12520],{},[734,12489,12490,12492,12495],{},[749,12491,1412],{},[749,12493,12494],{},"Único, adiantado",[749,12496,12497],{},"A cada período",[734,12499,12500,12503,12506],{},[749,12501,12502],{},"O que oferece",[749,12504,12505],{},"Uma quantidade fixa de sessões, produtos ou descontos",[749,12507,12508],{},"Sessões ou saldo na carteira a cada período, além de vantagens",[734,12510,12511,12514,12517],{},[749,12512,12513],{},"Término",[749,12515,12516],{},"Quando é consumido totalmente ou expira",[749,12518,12519],{},"Quando é cancelada ou seu prazo termina",[734,12521,12522,12524,12527],{},[749,12523,923],{},[749,12525,12526],{},"Uma série de tratamentos",[749,12528,12529],{},"Clientes frequentes e receita recorrente estável",[150,12531,3223],{"id":305},[146,12533,12534,12535,12537,12538,12540],{},"O pacote é exibido na aba ",[161,12536,1505],{}," com seu preço e benefícios, e você pode adicioná-lo na finalização da venda. Após uma venda, o cliente passa a aparecer em ",[161,12539,12446],{}," com o saldo completo restante.",[150,12542,317],{"id":316},[179,12544,12546],{"id":12545},"package-isnt-offered-as-a-payment-method","O pacote não é oferecido como forma de pagamento",[146,12548,12549],{},"O cliente selecionado na venda não possui um pacote que cubra este serviço, ou o pacote já expirou ou foi totalmente utilizado. Verifique se o cliente foi vinculado à venda.",[179,12551,12553],{"id":12552},"the-package-isnt-on-the-booking-site","O pacote não aparece no site de agendamento",[146,12555,12556,12557,12559],{},"Marque a opção ",[161,12558,12332],{}," e confirme se o pacote está ativo e válido para essa unidade.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":12561},[12562,12563,12571,12572,12573,12574,12575,12576,12577],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":12221,"depth":23,"text":12222,"children":12564},[12565,12566,12567,12568,12569,12570],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":4030,"depth":33,"text":12236},{"id":12253,"depth":33,"text":12254},{"id":12303,"depth":33,"text":12304},{"id":12324,"depth":33,"text":12325},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":12360,"depth":23,"text":12361},{"id":12409,"depth":23,"text":12410},{"id":12436,"depth":23,"text":12437},{"id":12456,"depth":23,"text":12457},{"id":12472,"depth":23,"text":12473},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":12578},[12579,12580],{"id":12545,"depth":33,"text":12546},{"id":12552,"depth":33,"text":12553},"Crie um pacote de sessões, produtos ou descontos, defina seu preço e validade, venda e resgate o pacote e veja quem possui um.","i-lucide-package",[12584,12585,12586,12587,12588,12589],"pacotes","criar um pacote","sessões pré-pagas","série de tratamentos","titulares de pacotes","vender um pacote",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpackages",[6122,4368],{"title":1505,"description":12581},"797309830c3bef8d73e7665983abcdb5eae4cf6102cd3586d88b4a7b8218c592","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpackages","aBMNq25IDpITP32gqFGPxrXNeFuYfFELTjz-2qAYloI",{"id":12598,"title":12599,"audience":7,"body":12600,"category":94,"description":12918,"draft":386,"extension":387,"icon":12919,"keywords":12920,"locale":11,"meta":12926,"navigation":399,"order":124,"path":12927,"related":12928,"seo":12929,"sourceHash":12930,"stem":12931,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":12932},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions.md","Funções e permissões",{"type":143,"value":12601,"toc":12899},[12602,12608,12660,12662,12675,12679,12753,12757,12762,12770,12774,12783,12787,12843,12847,12850,12852,12857,12859,12863,12872,12876,12885,12889],[146,12603,12604,12605,170],{},"Uma função decide o que um membro da equipe pode ver e fazer no Owneli. Cada empresa começa com quatro, e você pode alterá-las ou adicionar as suas próprias, como Recepcionista, em ",[161,12606,12607],{},"Configurações → Equipe e acesso → Funções",[728,12609,12610,12619],{},[731,12611,12612],{},[734,12613,12614,12617],{},[737,12615,12616],{},"Função",[737,12618,7831],{},[744,12620,12621,12631,12641,12651],{},[734,12622,12623,12628],{},[749,12624,12625],{},[161,12626,12627],{},"Proprietário",[749,12629,12630],{},"Tudo, incluindo transferir a titularidade e exigir a autenticação de dois fatores para todos. Também recebe sempre novos recursos, para que o proprietário nunca fique sem acesso.",[734,12632,12633,12638],{},[749,12634,12635],{},[161,12636,12637],{},"Administrador",[749,12639,12640],{},"Administra a empresa: equipe, configurações e tudo no dia a dia",[734,12642,12643,12648],{},[749,12644,12645],{},[161,12646,12647],{},"Gerente",[749,12649,12650],{},"Administra o salão: clientes, formulários, ausências. Não pode alterar configurações nem convidar pessoas.",[734,12652,12653,12657],{},[749,12654,12655],{},[161,12656,2432],{},[749,12658,12659],{},"Um membro da equipe que vê sua própria agenda, clientes e vendas. O que eles podem fazer fica a seu critério.",[150,12661,153],{"id":152},[155,12663,12664,12669],{},[158,12665,12666,12668],{},[161,12667,1430],{}," administradores e proprietários.",[158,12670,12671,12674],{},[161,12672,12673],{},"Comece pela função mais próxima."," É mais rápido alterar uma cópia de Equipe do que marcar todas as caixas do zero.",[150,12676,12678],{"id":12677},"create-a-custom-role","Criar uma função personalizada",[176,12680,12681,12683,12690,12693,12701,12705,12725,12729,12747,12749],{},[179,12682,10552],{"id":276},[146,12684,1946,12685,193,12687,170],{},[161,12686,12607],{},[161,12688,12689],{},"Nova função",[179,12691,12692],{"id":11765},"Dê um nome",[146,12694,3355,12695,12698,12699,170],{},[161,12696,12697],{},"Nome da função",", como Recepcionista, e uma breve ",[161,12700,4043],{},[179,12702,12704],{"id":12703},"switch-on-what-it-needs","Ative o que for necessário",[146,12706,12707,12708,12711,12712,490,12714,263,12716,12718,12719,263,12722,170],{},"Cada ",[161,12709,12710],{},"Área de permissão"," (como ",[161,12713,986],{},[161,12715,6842],{},[161,12717,1949],{},") tem um botão de alternância. Ative uma área e, em seguida, marque o que a função pode fazer nela, como ",[161,12720,12721],{},"Pode visualizar agendamentos",[161,12723,12724],{},"Pode reembolsar pagamentos",[179,12726,12728],{"id":12727},"choose-whose-records","Escolha de quem são os registros",[146,12730,12731,12732,3377,12735,490,12738,490,12741,263,12744,170],{},"Onde uma área oferecer ",[161,12733,12734],{},"Escopo de dados",[161,12736,12737],{},"De todos",[161,12739,12740],{},"Apenas os próprios",[161,12742,12743],{},"Apenas atribuídos",[161,12745,12746],{},"Sua unidade",[179,12748,7941],{"id":2029},[146,12750,225,12751,170],{},[161,12752,2030],{},[555,12754],{"alt":12755,"height":4174,"src":12756,"width":1640},"Editando a função de permissão Equipe: Nome da função e Descrição, a lista de Área de permissão (Agenda, Escala e folhas de ponto, Vendas, Clientes e mais) e a área Agenda ativada com Pode visualizar agendamentos marcado e seu escopo de dados definido como Apenas os próprios.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions\u002Feditor.webp",[146,12758,12759,12760,170],{},"Em seguida, atribua a função às pessoas. Consulte ",[166,12761,11063],{"href":11062},[603,12763,12764],{},[146,12765,12766,12767,12769],{},"Uma permissão sem o escopo correto parece não funcionar. Alguém que pode visualizar agendamentos com ",[161,12768,12740],{}," vê somente a sua própria agenda.",[150,12771,12773],{"id":12772},"see-what-a-role-sees","Veja o que uma função vê",[146,12775,427,12776,1494,12779,12782],{},[161,12777,12778],{},"Configurações → Equipe e acesso → Membros da equipe",[161,12780,12781],{},"Visualizar como…"," e escolha uma função. O aplicativo mostra exatamente o que essa função vê, com uma barra superior para sair da visualização. Faça isso antes de atribuir uma nova função a qualquer pessoa.",[150,12784,12786],{"id":12785},"things-that-are-split-on-purpose","Itens separados propositalmente",[155,12788,12789,12797,12807,12817,12825,12837],{},[158,12790,12791,12793,12794,12796],{},[161,12792,2898],{}," é separado de ",[161,12795,6842],{},", para que alguém possa registrar vendas sem abrir e contar o caixa.",[158,12798,427,12799,490,12801,12793,12804,12806],{},[161,12800,6842],{},[161,12802,12803],{},"Pode anular vendas",[161,12805,12724],{},", para que alguém possa fazer reembolsos sem poder cancelar uma venda ou um vale-presente por completo.",[158,12808,427,12809,490,12811,12793,12813,12816],{},[161,12810,2476],{},[161,12812,6356],{},[161,12814,12815],{},"Pode visualizar relatórios",", para funções que podem ver os números, mas não baixá-los.",[158,12818,12819,12793,12822,12824],{},[161,12820,12821],{},"Escala e folhas de ponto",[161,12823,986],{},", para que alguém possa gerenciar a escala sem ver todos os clientes.",[158,12826,12827,490,12830,494,12833,12836],{},[161,12828,12829],{},"Detalhes de contato",[161,12831,12832],{},"informações pessoais",[161,12834,12835],{},"gastos e carteira"," do cliente têm, cada um, a sua própria caixa de seleção, assim como fotos de clientes e prontuários clínicos. Detalhes ocultos são removidos antes de chegarem à tela, não apenas cobertos.",[158,12838,12839,12842],{},[161,12840,12841],{},"Estoque e varejo"," divide produtos, estoque, transferências e compras, para que um comprador possa fazer pedidos sem precisar contar o estoque.",[150,12844,12846],{"id":12845},"read-the-sidebar","Entenda a barra lateral",[146,12848,12849],{},"As pessoas veem apenas as páginas que podem abrir. Um ícone de olho ao lado de um link significa que elas podem ler a página, mas não alterá-la.",[150,12851,3889],{"id":305},[146,12853,1997,12854,12856],{},[161,12855,12781],{}," com a nova função. As páginas e os botões que você espera estarão lá, e o restante não aparecerá. A lista de funções mostra quantas pessoas têm cada função.",[150,12858,317],{"id":316},[179,12860,12862],{"id":12861},"someone-says-a-page-is-missing","Alguém diz que uma página sumiu",[146,12864,12865,12866,12868,12869,12871],{},"Verifique se a função dessa pessoa tem a área ativada e, onde aplicável, um ",[161,12867,12734],{}," amplo o suficiente. Em seguida, teste com ",[161,12870,12781],{}," na função dela.",[179,12873,12875],{"id":12874},"can-i-delete-a-built-in-role","Posso excluir uma função integrada?",[146,12877,12878,12879,12882,12883,170],{},"Não. Proprietário, Administrador, Gerente e Equipe estão marcados como ",[161,12880,12881],{},"Sistema",". Você pode alterar o que eles podem fazer, mas não os seus nomes. Funções personalizadas podem ser excluídas com ",[161,12884,2121],{},[179,12886,12888],{"id":12887},"who-changed-a-role","Quem alterou uma função?",[146,12890,12891,12892,4897,12895,170],{},"Cada alteração de função e permissão fica registrada no ",[161,12893,12894],{},"Log de auditoria",[166,12896,12898],{"href":12897},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Faudit-log","Ler o log de auditoria",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":12900},[12901,12902,12909,12910,12911,12912,12913],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":12677,"depth":23,"text":12678,"children":12903},[12904,12905,12906,12907,12908],{"id":276,"depth":33,"text":10552},{"id":11765,"depth":33,"text":12692},{"id":12703,"depth":33,"text":12704},{"id":12727,"depth":33,"text":12728},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":12772,"depth":23,"text":12773},{"id":12785,"depth":23,"text":12786},{"id":12845,"depth":23,"text":12846},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":12914},[12915,12916,12917],{"id":12861,"depth":33,"text":12862},{"id":12874,"depth":33,"text":12875},{"id":12887,"depth":33,"text":12888},"As quatro funções integradas, como criar as suas próprias, como escolher quais registros uma função alcança e como ver o aplicativo como uma função o vê.","i-lucide-shield-check",[12921,12922,12923,12924,12925],"criar uma função personalizada","permissões da equipe","o que a equipe pode ver","função de recepcionista","escopo de dados",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",[7865,5510],{"title":12599,"description":12918},"4c51c65f5b762ab5846260c1b1b29cacf4af6d2589cc9635274dda612e78a363","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","rRaKYXfiwSemXt0BaSWoYxyLlch3fJqGEo-pLWjWTGg",{"id":12934,"title":11063,"audience":7,"body":12935,"category":74,"description":13226,"draft":386,"extension":387,"icon":2312,"keywords":13227,"locale":11,"meta":13234,"navigation":399,"order":124,"path":13235,"related":13236,"seo":13237,"sourceHash":13238,"stem":13239,"translationReviewed":399,"updatedAt":8275,"__hash__":13240},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member.md",{"type":143,"value":12936,"toc":13207},[12937,12940,12942,12954,12957,13062,13067,13071,13090,13100,13104,13107,13139,13144,13147,13153,13155,13159,13170,13174,13177,13181,13184,13188],[146,12938,12939],{},"Adicione alguém à sua equipe e o Owneli enviará um convite por e-mail. Assim que a pessoa aceitar, você poderá agendá-la, atribuir serviços a ela e pagar sua remuneração.",[150,12941,153],{"id":152},[155,12943,12944,12948],{},[158,12945,12946,12668],{},[161,12947,1430],{},[158,12949,12950,12953],{},[161,12951,12952],{},"Você precisa do nome e e-mail da pessoa"," e, se houver mais de uma unidade, de onde ela trabalhará. Todo o restante pode ser adicionado mais tarde.",[150,12955,11063],{"id":12956},"invite-a-team-member",[176,12958,12959,12961,12972,12976,12994,13000,13007,13011,13021,13025,13035,13044,13047,13050],{},[179,12960,4020],{"id":276},[146,12962,1946,12963,12965,12966,12968,12969,12971],{},[161,12964,2432],{}," na barra lateral e selecione a opção ",[161,12967,11058],{},". O painel ",[161,12970,10332],{}," será aberto.",[179,12973,12975],{"id":12974},"add-their-details","Adicionar os dados da pessoa",[146,12977,427,12978,12241,12980,4128,12982,12984,12985,7671,12988,4128,12990,12993],{},[161,12979,2617],{},[161,12981,1966],{},[161,12983,493],{}," e, se quiser, o ",[161,12986,12987],{},"Sobrenome",[161,12989,9436],{},[161,12991,12992],{},"Cargo"," (os clientes visualizam o cargo online).",[146,12995,12996,12997,12999],{},"Se a sua empresa tiver mais de uma unidade, escolha a ",[161,12998,1972],{},": o local onde a agenda dela será aberta. Se houver apenas uma unidade, ela já virá selecionada.",[146,13001,13002,13003,13006],{},"Deixe a opção ",[161,13004,13005],{},"Aceita reservas"," ativada se os clientes forem agendar atendimentos com ela. Desative-a para quem não atende clientes diretamente, como recepcionistas ou contadores: essas pessoas não aparecerão na agenda nem no seu site de agendamento.",[179,13008,13010],{"id":13009},"choose-their-role","Escolher a função",[146,13012,2892,13013,13015,13016,13018,13019,170],{},[161,13014,2452],{}," no menu do painel e escolha uma ",[161,13017,12616],{},". Funções personalizadas exibem a indicação ** · Personalizado**. Consulte ",[166,13020,12599],{"href":5493},[179,13022,13024],{"id":13023},"add-the-rest-now-or-later","Adicionar o restante agora ou depois",[146,13026,427,13027,490,13029,494,13031,13034],{},[161,13028,1157],{},[161,13030,11075],{},[161,13032,13033],{},"Salários e folhas de ponto",", escolha o que a pessoa fará, cada unidade em que trabalhará e como ela será remunerada.",[146,13036,13037,13038,13040,13041,13043],{},"Se ela aceitar reservas, ",[161,13039,2602],{}," define a semana habitual de trabalho na unidade principal: marque os dias em que ela trabalha, defina os horários e selecione a opção ",[161,13042,7937],{}," para repetir a segunda-feira. Os horários são salvos assim que ela aceita o convite, permitindo que ela receba agendamentos de imediato.",[146,13045,13046],{},"Você também pode fazer tudo isso depois que ela ingressar.",[179,13048,2731],{"id":13049},"send-it",[146,13051,13052,13053,7194,13056,13058,13059,170],{},"A caixa no topo do menu do painel lista o que ainda é necessário preencher, e as seções preenchidas recebem uma marca de seleção. Selecione um item na caixa para ir direto àquele campo. Quando o status indicar ",[161,13054,13055],{},"Pronto para adicionar",[161,13057,895],{},". Você verá a mensagem ",[161,13060,13061],{},"Convite enviado",[555,13063],{"alt":13064,"height":13065,"src":13066,"width":5180},"A página Sua equipe filtrada para Westside: Gerenciar membros e Convidar membro da equipe no topo, uma caixa de busca, filtro de unidade, Apenas meus relatórios e Incluir desligados, e membros da equipe com suas funções, unidades, cargo, regime de trabalho, data de admissão e status.",589,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member\u002Fteam.webp",[150,13068,13070],{"id":13069},"before-they-accept","Antes de a pessoa aceitar",[146,13072,13073,13074,13077,13078,13080,13081,1494,13084,263,13087,170],{},"Ela constará na lista da equipe com o status ",[161,13075,13076],{},"Convidado",". Para enviar o e-mail novamente ou cancelá-lo, vá para ",[161,13079,12778],{}," e, sob ",[161,13082,13083],{},"Convites pendentes",[161,13085,13086],{},"Reenviar o resumo de ganhos de",[161,13088,13089],{},"Revogar",[146,13091,13092,13093,13095,13096,13099],{},"Assim que ela aceitar, passará a constar como ",[161,13094,4988],{},". Você poderá ver o status ",[161,13097,13098],{},"Integração"," enquanto ela conclui as primeiras etapas.",[150,13101,13103],{"id":13102},"make-them-bookable","Tornar a pessoa disponível para agendamento",[146,13105,13106],{},"Ao aceitar o convite, a conta dela é criada. Para poder receber agendamentos, ela também precisa de serviços e horários de trabalho definidos. Se você não os adicionou durante o convite, faça isso em seguida:",[728,13108,13109,13117],{},[731,13110,13111],{},[734,13112,13113,13115],{},[737,13114,11122],{},[737,13116,6241],{},[744,13118,13119,13129],{},[734,13120,13121,13126],{},[749,13122,13123],{},[166,13124,13125],{"href":8213},"Atribuir seus serviços",[749,13127,13128],{},"A pessoa só é oferecida para os serviços atribuídos a ela",[734,13130,13131,13136],{},[749,13132,13133],{},[166,13134,13135],{"href":5073},"Definir seus horários de trabalho",[749,13137,13138],{},"Sem horários definidos, ela nunca constará como livre na agenda",[146,13140,13141,13142,170],{},"Os horários definidos no convite aplicam-se à unidade principal. Adicione os horários nas demais unidades em ",[161,13143,2541],{},[150,13145,13146],{"id":305},"Conferir se funcionou",[146,13148,13149,13150,13152],{},"A pessoa aparece na lista da equipe com o status ",[161,13151,4988],{}," e sua respectiva função. Inicie uma reserva para um de seus serviços: ela constará na lista de membros da equipe.",[150,13154,317],{"id":316},[179,13156,13158],{"id":13157},"the-invitation-email-didnt-arrive","O e-mail de convite não chegou",[146,13160,13161,13162,13164,13165,13167,13168,170],{},"Peça à pessoa para verificar a pasta de spam. Verifique o endereço de e-mail sob ",[161,13163,13083],{},"; se estiver incorreto, selecione ",[161,13166,13089],{}," e faça o convite novamente. Caso contrário, selecione ",[161,13169,13086],{},[179,13171,13173],{"id":13172},"the-hours-i-set-arent-in-scheduling","Os horários definidos não aparecem em Agendamento",[146,13175,13176],{},"Eles são salvos quando a pessoa aceita o convite, e não antes. Se você utiliza turnos recorrentes e a data de início for posterior ao dia da aceitação, os horários começarão na data de início.",[179,13178,13180],{"id":13179},"i-cant-see-invite-team-member","Não consigo ver a opção Convidar membro da equipe",[146,13182,13183],{},"Apenas administradores e proprietários podem enviar convites. Solicite a um deles.",[179,13185,13187],{"id":13186},"can-i-change-their-role-later","Posso alterar a função da pessoa mais tarde?",[146,13189,13190,13191,13193,13194,5012,13196,13199,13200,13202,13203,1481,13205,170],{},"Sim. Abra o cadastro dela em ",[161,13192,2432],{},", clique em ",[161,13195,4595],{},[161,13197,13198],{},"Editar função de permissão",", ou selecione o botão ",[161,13201,2116],{}," e altere a ",[161,13204,12616],{},[161,13206,2452],{},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":13208},[13209,13210,13217,13218,13219,13220],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":12956,"depth":23,"text":11063,"children":13211},[13212,13213,13214,13215,13216],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":12974,"depth":33,"text":12975},{"id":13009,"depth":33,"text":13010},{"id":13023,"depth":33,"text":13024},{"id":13049,"depth":33,"text":2731},{"id":13069,"depth":23,"text":13070},{"id":13102,"depth":23,"text":13103},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":13221},[13222,13223,13224,13225],{"id":13157,"depth":33,"text":13158},{"id":13172,"depth":33,"text":13173},{"id":13179,"depth":33,"text":13180},{"id":13186,"depth":33,"text":13187},"Convide um novo membro da equipe por e-mail, escolha sua função, defina sua semana habitual, reenvie ou cancele o convite e torne-o disponível para agendamento assim que ingressar.",[13228,13229,13230,13231,13232,13233],"convidar membro da equipe","adicionar equipe ao owneli","enviar convite para equipe","funções de membros da equipe","convite de equipe não aceito","reenviar convite",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member",[8213,5493,5073],{"title":11063,"description":13226},"89d144cbaa7d26816e2056bb2a475338e83788fbe500a5a500637b6a80809ec1","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","0brTGXNosN_s0ZhMmHHBfmBSepElDN1ds7c8nkIG1Cg",{"id":13242,"title":7087,"audience":7,"body":13243,"category":44,"description":13562,"draft":386,"extension":387,"icon":13563,"keywords":13564,"locale":11,"meta":13572,"navigation":399,"order":13573,"path":13574,"related":13575,"seo":13577,"sourceHash":13578,"stem":13579,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":13580},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form.md",{"type":143,"value":13244,"toc":13537},[13245,13248,13250,13257,13261,13316,13322,13332,13336,13364,13368,13401,13407,13415,13419,13432,13444,13449,13453,13464,13471,13475,13485,13489,13498,13500,13511,13513,13517,13523,13527,13530,13534],[146,13246,13247],{},"Quando um cliente preenche um formulário, tudo o que ele inseriu fica em uma única página: as respostas, a assinatura e as informações de envio e abertura. Um profissional clínico pode validá-lo depois de concluir a leitura.",[150,13249,153],{"id":152},[155,13251,13252],{},[158,13253,13254,13256],{},[161,13255,1430],{}," qualquer pessoa com acesso à visualização de envios. Editar respostas requer permissão para gerenciar envios, e validar o formulário requer permissão para gerenciar prontuários clínicos.",[150,13258,13260],{"id":13259},"open-a-submitted-form","Abrir um formulário enviado",[176,13262,13263,13267,13274,13278,13287,13291,13305,13309],{},[179,13264,13266],{"id":13265},"find-it","Encontre o formulário",[146,13268,1946,13269,13271,13272,170],{},[161,13270,10557],{}," e selecione o formulário. Você também pode abri-lo a partir do perfil do cliente, em ",[161,13273,3811],{},[179,13275,13277],{"id":13276},"read-the-answers","Leia as respostas",[146,13279,4179,13280,13283,13284,170],{},[161,13281,13282],{},"Resposta do formulário"," lista todas as respostas na mesma ordem em que foram feitas no formulário. Arquivos enviados funcionam como links que você pode abrir. Cada assinatura mostra quando foi realizada, ou ",[161,13285,13286],{},"Não assinado",[179,13288,13290],{"id":13289},"check-the-details","Confira os detalhes",[146,13292,13293,13294,490,13297,13300,13301,13304],{},"No lado direito, estão as seções ",[161,13295,13296],{},"Cliente",[161,13298,13299],{},"Linha do tempo"," (criado, enviado, visualizado, preenchido), ",[161,13302,13303],{},"Status do e-mail"," (enviado, aberto, clicado) e a data de expiração do link.",[179,13306,13308],{"id":13307},"add-a-note","Adicione uma observação",[146,13310,13311,13312,13315],{},"Use o campo ",[161,13313,13314],{},"Observações"," para registrar qualquer detalhe que a equipe precise saber. O cliente nunca visualiza essas anotações.",[555,13317],{"alt":13318,"height":13319,"src":13320,"width":13321},"Um termo de consentimento preenchido para depilação a laser, com o botão Envios acima dele e as opções Baixar PDF e Arquivar ao lado do título: as respostas em Resposta do formulário, indicadas como bloqueadas porque o cliente assinou, a assinatura desenhada com sua respectiva data, além de cliente, linha do tempo e status do e-mail à direita.",802,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form\u002Fsubmission.webp",1187,[146,13323,13324,13325,263,13328,13331],{},"Pressione ",[2069,13326,13327],{},"k",[2069,13329,13330],{},"j"," para navegar para o envio anterior ou seguinte sem precisar voltar para a lista.",[150,13333,13335],{"id":13334},"add-intake-answers-to-the-clients-record","Adicionar respostas da triagem ao registro do cliente",[146,13337,13338,13339,263,13342,13345,13346,13348,13349,13352,13353,9457,13356,13359,13360,13363],{},"Quando um formulário solicita alergias ou data de nascimento, e quem configurou o formulário definiu esse campo como ",[161,13340,13341],{},"Oferecer como alergia",[161,13343,13344],{},"Oferecer como data de nascimento",", o envio e a seção ",[161,13347,6804],{}," do cliente exibirão ",[161,13350,13351],{},"Da triagem, ainda não consta no registro",". Cada resposta mostra o que está registrado no momento. Selecione ",[161,13354,13355],{},"Adicionar ao registro",[161,13357,13358],{},"Substituir"," no caso de uma data de nascimento diferente, ou ",[161,13361,13362],{},"Desconsiderar",". Nada é alterado até você fazer sua escolha, e somente quem tem permissão para editar registros de clientes pode adicioná-las.",[150,13365,13367],{"id":13366},"sign-off-as-a-clinician","Fazer a validação como profissional clínico",[176,13369,13370,13373,13376,13380,13391,13395],{},[179,13371,13277],{"id":13372},"read-the-answers-1",[146,13374,13375],{},"Leia todas as informações preenchidas pelo cliente.",[179,13377,13379],{"id":13378},"add-a-note-if-needed","Adicione uma observação se necessário",[146,13381,13382,13383,13386,13387,13390],{},"Na seção ",[161,13384,13385],{},"Validação clínica",", insira uma ",[161,13388,13389],{},"Observação"," se a equipe precisar saber de algo antes do atendimento. 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Consulte ",[166,13414,10543],{"href":10542},[150,13416,13418],{"id":13417},"chase-a-form-that-isnt-finished","Cobrar um formulário pendente",[146,13420,13421,13422,490,13424,263,13426,13428,13429,13431],{},"Para formulários com status ",[161,13423,10701],{},[161,13425,10711],{},[161,13427,10740],{},", o menu de opções ",[161,13430,1864],{}," na parte superior exibe:",[155,13433,13434,13439],{},[158,13435,13436,13438],{},[161,13437,10759],{}," para enviar um link atualizado por e-mail ao cliente;",[158,13440,13441,13443],{},[161,13442,10763],{}," para enviar você mesmo ou abri-lo para o cliente presencialmente na recepção.",[603,13445,13446],{},[146,13447,13448],{},"O link pertence exclusivamente a este cliente e a este formulário. Qualquer pessoa que receber o link poderá enviar respostas em nome do cliente; envie-o apenas a ele.",[150,13450,13452],{"id":13451},"fix-an-answer","Ajustar uma resposta",[146,13454,13455,13456,1549,13458,13460,13461,13463],{},"Se o cliente ainda não tiver assinado, qualquer usuário com permissão para gerenciar envios pode selecionar ",[161,13457,2116],{},[161,13459,13282],{},", ajustar a resposta e clicar em ",[161,13462,3865],{},". Cada alteração fica registrada com o autor e a data.",[146,13465,13466,13467,13470],{},"Depois que o cliente assina ou um profissional clínico faz a validação, as respostas ficam bloqueadas: ",[161,13468,13469],{},"Assinado pelo cliente, por isso as respostas estão bloqueadas. Envie o formulário novamente para corrigi-las."," Um termo de consentimento com respostas modificadas após a assinatura perde a validade. Envie o formulário novamente para obter uma via corrigida e assinada; a via original continua salva no histórico.",[150,13472,13474],{"id":13473},"hidden-answers","Respostas ocultas",[146,13476,13477,13478,3481,13481,13484],{},"Se o formulário incluir dados de saúde e o seu perfil de acesso não puder visualizar prontuários clínicos, as respostas exibirão ",[161,13479,13480],{},"Informações clínicas ocultas",[161,13482,13483],{},"Revelar"," se o seu atendimento exigir a consulta desses dados. Toda revelação é registrada com o seu nome.",[150,13486,13488],{"id":13487},"download-or-archive","Baixar ou arquivar",[146,13490,225,13491,13494,13495,13497],{},[161,13492,13493],{},"Baixar PDF"," para gerar uma via com as respostas e assinaturas. A opção ",[161,13496,3511],{}," oculta o formulário da lista de itens ativos.",[150,13499,10115],{"id":305},[146,13501,13502,13503,13506,13507,13510],{},"Um formulário validado exibe ",[161,13504,13505],{},"Validado por"," acompanhado do seu nome. 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Envie o formulário novamente para coletar uma versão corrigida.",[179,13531,13533],{"id":13532},"theres-no-sign-off-button","O botão Validar não aparece",[146,13535,13536],{},"O formulário ainda não foi totalmente preenchido ou a sua função no sistema não tem permissão para gerenciar prontuários clínicos.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":13538},[13539,13540,13546,13547,13552,13553,13554,13555,13556,13557],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":13259,"depth":23,"text":13260,"children":13541},[13542,13543,13544,13545],{"id":13265,"depth":33,"text":13266},{"id":13276,"depth":33,"text":13277},{"id":13289,"depth":33,"text":13290},{"id":13307,"depth":33,"text":13308},{"id":13334,"depth":23,"text":13335},{"id":13366,"depth":23,"text":13367,"children":13548},[13549,13550,13551],{"id":13372,"depth":33,"text":13277},{"id":13378,"depth":33,"text":13379},{"id":13393,"depth":33,"text":13394},{"id":13417,"depth":23,"text":13418},{"id":13451,"depth":23,"text":13452},{"id":13473,"depth":23,"text":13474},{"id":13487,"depth":23,"text":13488},{"id":305,"depth":23,"text":10115},{"id":316,"depth":23,"text":9120,"children":13558},[13559,13560,13561],{"id":13515,"depth":33,"text":13516},{"id":13525,"depth":33,"text":13526},{"id":13532,"depth":33,"text":13533},"Abra o formulário de um cliente para ler respostas e assinatura, faça a validação como profissional clínico, ajuste respostas não assinadas e baixe um PDF.","i-lucide-file-check",[13565,13566,13567,13568,13569,13570,13571],"visualizar envio de formulário","termo de consentimento não assinado","editar respostas de formulário","resposta assinada bloqueada","validação de formulário por profissional clínico","reenviar formulário de triagem","baixar pdf do formulário",{"translationReviewMethod":1388},22,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form",[13576,10542,1932],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents",{"title":7087,"description":13562},"68336775199d09ee446db2d291ea3a881fdb3110e83160b55114567e8282c82c","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","iHE5fUrMKTE4tABkQoLdPWEWQ388oV46uc15m5cpUxI",{"id":13582,"title":13583,"audience":7,"body":13584,"category":24,"description":13826,"draft":386,"extension":387,"icon":13827,"keywords":13828,"locale":11,"meta":13835,"navigation":399,"order":13836,"path":13837,"related":13838,"seo":13839,"sourceHash":13840,"stem":13841,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":13842},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit.md","Agendar vários serviços em uma visita",{"type":143,"value":13585,"toc":13803},[13586,13589,13593,13642,13645,13649,13662,13668,13671,13675,13678,13682,13685,13741,13745,13748,13752,13761,13769,13771,13778,13780,13784,13789,13793,13796,13800],[146,13587,13588],{},"Um agendamento pode conter vários serviços, como uma limpeza facial seguida de um peeling. Eles acontecem em sequência como uma visita, com uma confirmação para o cliente e uma venda ao finalizar venda.",[150,13590,13592],{"id":13591},"book-more-than-one-service","Agendar mais de um serviço",[176,13594,13595,13599,13604,13608,13613,13617,13634,13637],{},[179,13596,13598],{"id":13597},"open-the-service-list","Abrir a lista de serviços",[146,13600,13601,13602,170],{},"No painel de agendamento, selecione ",[161,13603,9877],{},[179,13605,13607],{"id":13606},"pick-each-service","Escolher cada serviço",[146,13609,13610,13611,170],{},"Selecione todos os serviços que o cliente deseja. A parte inferior da lista contabiliza o que você escolheu. Selecione ",[161,13612,1073],{},[179,13614,13616],{"id":13615},"check-the-order-and-options","Conferir a ordem e as opções",[146,13618,13619,13620,13622,13623,13626,13627,13629,13630,13633],{},"Os serviços aparecem listados em ",[161,13621,1157],{}," na ordem em que serão executados. Se um serviço tiver opções, escolha uma em ",[161,13624,13625],{},"Opção de preço",": a duração e o preço acompanham a opção. Remova um serviço com o ",[161,13628,1232],{}," correspondente ou selecione ",[161,13631,13632],{},"Adicionar serviço"," para incluir outro.",[179,13635,13636],{"id":9942},"Fazer o agendamento",[146,13638,13639,13640,170],{},"O total na parte inferior soma a duração e o preço de toda a visita. Selecione o botão ",[161,13641,2113],{},[146,13643,13644],{},"Uma visita pode comportar até 11 serviços: o primeiro mais 10 adicionais.",[150,13646,13648],{"id":13647},"book-a-combo","Agendar um combo",[146,13650,13651,13652,13654,13655,13657,13658,13661],{},"Um combo é um conjunto de serviços vendidos juntos por um preço menor. Em ",[161,13653,9877],{},", os combos ficam no topo de sua categoria, identificados como ",[161,13656,441],{},", exibindo o desconto e uma linha como ",[161,13659,13660],{},"Inclui Signature Facial e LED Therapy",". Selecionar um combo conta como uma única escolha: ele adiciona todos os seus serviços e é contabilizado uma vez.",[146,13663,13664,13665,13667],{},"No agendamento, os serviços do combo são agrupados sob o nome do combo com o desconto. Cada um exibe ",[161,13666,10001],{}," e quanto é deduzido, no lugar do seletor de ofertas, porque o desconto do combo é o que se aplica. Apenas combos cujos serviços são todos oferecidos nesta unidade são listados.",[146,13669,13670],{},"Selecionar um dos serviços do combo também na lista adiciona o serviço novamente, de forma avulsa.",[150,13672,13674],{"id":13673},"how-the-visit-is-timed","Como a visita é organizada no tempo",[146,13676,13677],{},"O primeiro serviço começa no horário que você escolheu, e cada um dos seguintes começa quando o anterior termina. Preços e durações são mantidos conforme foram agendados; portanto, alterações posteriores na sua lista de serviços não alteram um agendamento existente.",[150,13679,13681],{"id":13680},"give-a-service-to-another-team-member","Atribuir um serviço a outro membro da equipe",[146,13683,13684],{},"Cada serviço é agendado com o membro da equipe que você escolheu. Para que outra pessoa realize um deles:",[176,13686,13687,13691,13694,13698,13706,13710,13730,13734],{},[179,13688,13690],{"id":13689},"open-the-appointment","Abrir o agendamento",[146,13692,13693],{},"Selecione-o no calendário.",[179,13695,13697],{"id":13696},"edit-the-service","Editar o serviço",[146,13699,427,13700,1494,13702,13705],{},[161,13701,1157],{},[161,13703,13704],{},"Editar serviço"," na linha que deseja alterar.",[179,13707,13709],{"id":13708},"change-it","Fazer a alteração",[146,13711,7204,13712,13714,13715,4150,13718,13720,13721,13723,13724,13726,13727,170],{},[161,13713,5132],{},". Você também pode alterar o ",[161,13716,13717],{},"Preço do serviço",[161,13719,4662],{}," ou a ",[161,13722,9995],{}," aqui. Para um serviço agendado em um combo, a ",[161,13725,9995],{}," exibe o nome do combo e seu desconto, como ",[161,13728,13729],{},"Combo Bridal Prep · desconto de $25.45",[179,13731,13733],{"id":13732},"apply-and-save","Aplicar e salvar",[146,13735,225,13736,9023,13738,13740],{},[161,13737,1178],{},[161,13739,3865],{}," na parte inferior do painel. A alteração só acontece quando você salva.",[555,13742],{"alt":13743,"height":4174,"src":13744,"width":9958},"O painel Editar serviço para Hydrafacial na visita de Daniel Pereira: campos Serviço, Membro da equipe, Preço do serviço e Duração, a linha Oferta com o nome do combo (Combo Bridal Prep · desconto de $25.45), um total e os botões Remover, Cancelar e Aplicar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit\u002Fedit-service.webp",[146,13746,13747],{},"Um serviço realizado por outro membro da equipe é exibido como um bloco próprio na coluna dessa pessoa. Você pode arrastar esse bloco de forma independente.",[150,13749,13751],{"id":13750},"add-a-service-to-a-booked-visit","Adicionar um serviço a uma visita já agendada",[146,13753,13754,13755,13757,13758,13760],{},"Abra o agendamento e selecione ",[161,13756,13632],{},". Qualquer serviço ativo pode ser adicionado, e os serviços configurados como boas combinações vêm primeiro. Selecione ",[161,13759,3865],{},". O resumo do pagamento é atualizado imediatamente.",[2900,13762,13763],{},[146,13764,13765,13766,170],{},"O sinal é calculado uma vez para a visita inteira, não por serviço. Consulte ",[166,13767,13768],{"href":5056},"Sinais, taxas de cancelamento e de não comparecimento",[150,13770,13146],{"id":305},[146,13772,13773,13774,13777],{},"O bloco no calendário lista cada serviço, e o painel do agendamento mostra cada um com seu horário, membro da equipe e preço. Ao finalizar venda, todos os serviços aparecem na venda com a pessoa que os realizou, para que comissões e ",[166,13775,13776],{"href":1902},"gorjetas"," acompanhem quem fez cada atendimento.",[150,13779,317],{"id":316},[179,13781,13783],{"id":13782},"two-services-need-to-happen-at-the-same-time","Dois serviços precisam acontecer ao mesmo tempo",[146,13785,13786,13787,170],{},"Os serviços em uma visita sempre acontecem um após o outro. Para duas pessoas atendendo ao mesmo tempo, agende o segundo serviço como um agendamento próprio. Consulte ",[166,13788,10180],{"href":10179},[179,13790,13792],{"id":13791},"the-services-are-in-the-wrong-order","Os serviços estão na ordem errada",[146,13794,13795],{},"Antes de agendar, remova-os e adicione-os novamente na ordem desejada. O primeiro define o horário de início.",[179,13797,13799],{"id":13798},"an-appointment-needs-at-least-one-service","\"Um agendamento precisa de pelo menos um serviço\"",[146,13801,13802],{},"Você tentou remover o único serviço. Adicione outro primeiro ou cancele o agendamento.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":13804},[13805,13811,13812,13813,13819,13820,13821],{"id":13591,"depth":23,"text":13592,"children":13806},[13807,13808,13809,13810],{"id":13597,"depth":33,"text":13598},{"id":13606,"depth":33,"text":13607},{"id":13615,"depth":33,"text":13616},{"id":9942,"depth":33,"text":13636},{"id":13647,"depth":23,"text":13648},{"id":13673,"depth":23,"text":13674},{"id":13680,"depth":23,"text":13681,"children":13814},[13815,13816,13817,13818],{"id":13689,"depth":33,"text":13690},{"id":13696,"depth":33,"text":13697},{"id":13708,"depth":33,"text":13709},{"id":13732,"depth":33,"text":13733},{"id":13750,"depth":23,"text":13751},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":13822},[13823,13824,13825],{"id":13782,"depth":33,"text":13783},{"id":13791,"depth":33,"text":13792},{"id":13798,"depth":33,"text":13799},"Inclua vários serviços em um agendamento, escolha opções de preço, atribua um serviço a outro membro da equipe e adicione serviços a uma visita já agendada.","i-lucide-layers",[13829,13830,13831,13832,13833,13834],"agendar dois serviços juntos","vários serviços um agendamento","profissional diferente por serviço","adicionar serviço a agendamento existente","opções de preço de serviço","agendar combo",{"translationReviewMethod":1388},25,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",[1391,1107,4368],{"title":13583,"description":13826},"95b453684dc2bbdb89fc28d6a239096195ded4e6edcd49e750b2da81358867db","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","SGlOwSUesrC7vwnZws9Kk5aAInmb7yV2B7qrARL0xdw",{"id":13844,"title":13845,"audience":7,"body":13846,"category":44,"description":14410,"draft":386,"extension":387,"icon":14411,"keywords":14412,"locale":11,"meta":14420,"navigation":399,"order":13836,"path":14421,"related":14422,"seo":14423,"sourceHash":14424,"stem":14425,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":14426},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fbuild-a-form.md","Criar um modelo de formulário",{"type":143,"value":13847,"toc":14385},[13848,13854,13856,13870,13873,13972,13978,13982,14099,14105,14118,14128,14132,14135,14140,14144,14149,14170,14173,14177,14183,14279,14283,14292,14296,14306,14310,14326,14330,14336,14339,14348,14350,14354,14360,14364,14372,14376],[146,13849,13850,13851,13853],{},"Crie um formulário uma vez e envie quantas vezes quiser. Esta página aborda a criação; ",[166,13852,10520],{"href":13576}," aborda o envio.",[150,13855,153],{"id":152},[155,13857,13858,13864],{},[158,13859,13860,13863],{},[161,13861,13862],{},"Quem pode fazer:"," qualquer pessoa que possa gerenciar formulários.",[158,13865,13866,13869],{},[161,13867,13868],{},"Verifique os modelos iniciais"," primeiro. Começar a partir de um modelo existente e remover o que não for necessário costuma ser mais rápido do que começar com um formulário em branco.",[150,13871,10543],{"id":13872},"build-a-form",[176,13874,13875,13879,13891,13894,13913,13917,13932,13936,13953,13957,13966,13968],{},[179,13876,13878],{"id":13877},"start-a-new-form","Iniciar um novo formulário",[146,13880,1946,13881,1950,13884,13887,13888,170],{},[161,13882,13883],{},"Clientes → Formulários",[161,13885,13886],{},"Novo formulário",". 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Selecione um campo para alterar sua pergunta, opções e se ele é ",[161,13931,4828],{},[179,13933,13935],{"id":13934},"choose-the-layout","Escolher o layout",[146,13937,427,13938,3377,13941,13944,13945,13948,13949,13952],{},[161,13939,13940],{},"Layout do formulário",[161,13942,13943],{},"Clínico"," (um documento, ideal para admissão e consentimento), ",[161,13946,13947],{},"Conversacional"," (uma pergunta de cada vez, para pesquisas curtas de até 15 campos) ou ",[161,13950,13951],{},"Enviar PDF"," (seu próprio PDF, com uma assinatura na parte inferior).",[179,13954,13956],{"id":13955},"preview-it","Pré-visualizar",[146,13958,2033,13959,2091,13962,13965],{},[161,13960,13961],{},"Pré-visualização",[161,13963,13964],{},"Preencher com respostas de exemplo"," mostra como ele fica preenchido.",[179,13967,2030],{"id":2029},[146,13969,2033,13970,170],{},[161,13971,3865],{},[555,13973],{"alt":13974,"height":13975,"src":13976,"width":13977},"O modelo de admissão de novo cliente no construtor: Histórico, Exportar PDF, Pré-visualização, Excluir e Salvar alterações no topo; Nome do modelo, Categoria, Status e Descrição; a opção Usar como prontuário do profissional; e os layouts Clínico, Conversacional e Enviar PDF.",820,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fbuild-a-form\u002Fbuilder.webp",1148,[150,13979,13981],{"id":13980},"field-types","Tipos de campo",[728,13983,13984,13993],{},[731,13985,13986],{},[734,13987,13988,13990],{},[737,13989,6943],{},[737,13991,13992],{},"Campos",[744,13994,13995,14011,14032,14048,14076],{},[734,13996,13997,14002],{},[749,13998,13999],{},[161,14000,14001],{},"Layout",[749,14003,14004,14006,14007,14010],{},[161,14005,3707],{}," (um cabeçalho que divide um formulário longo), ",[161,14008,14009],{},"Parágrafo"," (texto sem resposta, como instruções)",[734,14012,14013,14018],{},[749,14014,14015],{},[161,14016,14017],{},"Campos de texto",[749,14019,14020,490,14023,490,14026,490,14028,490,14030],{},[161,14021,14022],{},"Texto",[161,14024,14025],{},"Texto longo",[161,14027,493],{},[161,14029,497],{},[161,14031,8349],{},[734,14033,14034,14039],{},[749,14035,14036],{},[161,14037,14038],{},"Data e hora",[749,14040,14041,490,14043,490,14046],{},[161,14042,5153],{},[161,14044,14045],{},"Hora",[161,14047,14038],{},[734,14049,14050,14055],{},[749,14051,14052],{},[161,14053,14054],{},"Seleção",[749,14056,14057,14060,14061,14064,14065,14068,14069,14072,14073,14075],{},[161,14058,14059],{},"Caixa de seleção"," (uma opção sim\u002Fnão), ",[161,14062,14063],{},"Grupo de caixas de seleção"," (escolha múltipla), ",[161,14066,14067],{},"Botões de opção"," (escolha única, todas visíveis), ",[161,14070,14071],{},"Menu suspenso"," (escolha única em lista), ",[161,14074,11413],{}," (1 a 5 estrelas)",[734,14077,14078,14083],{},[749,14079,14080],{},[161,14081,14082],{},"Avançado",[749,14084,14085,490,14087,14089,14090,490,14093,490,14096],{},[161,14086,2003],{},[161,14088,1746],{}," (desenhada ou digitada), ",[161,14091,14092],{},"Rubrica",[161,14094,14095],{},"Envio de arquivo",[161,14097,14098],{},"Pontuação calculada",[146,14100,14101,14102,14104],{},"E-mail e telefone verificam o que é digitado para garantir um endereço utilizável. O campo de ",[161,14103,1746],{}," é o que torna um consentimento válido.",[146,14106,14107,14108,1494,14111,263,14113,14115,14116,170],{},"Um campo de texto, seleção ou data também pode alimentar o registro do cliente: em ",[161,14109,14110],{},"Registro do cliente",[161,14112,13341],{},[161,14114,13344],{},". As respostas aguardam a validação da equipe para serem adicionadas ao registro. Consulte ",[166,14117,7087],{"href":7086},[2900,14119,14120],{},[146,14121,1997,14122,14124,14125,14127],{},[161,14123,14067],{}," para cinco opções ou menos, para que o cliente veja todas, como sim, não ou em dúvida. Use um ",[161,14126,14071],{}," para listas longas.",[150,14129,14131],{"id":14130},"show-questions-only-when-needed","Exibir perguntas apenas quando necessário",[146,14133,14134],{},"Qualquer campo pode aparecer apenas quando outras respostas corresponderem aos critérios estabelecidos, por exemplo: \"se o cliente marcou gestante, mostre estas três perguntas\". Combine várias condições e escolha se todas ou qualquer uma delas deve corresponder. As mesmas regras são verificadas quando o formulário é enviado.",[603,14136,14137],{},[146,14138,14139],{},"Um campo obrigatório que estiver oculto por uma condição não é obrigatório enquanto permanecer oculto. Não é possível exigir resposta para uma pergunta que o cliente nunca viu; portanto, revise suas condições caso uma resposta precise sempre ser preenchida.",[150,14141,14143],{"id":14142},"score-a-questionnaire","Pontuar um questionário",[146,14145,8333,14146,14148],{},[161,14147,14098],{}," soma outras respostas em um total:",[155,14150,14151,14158,14163],{},[158,14152,14153,494,14155,14157],{},[161,14154,14067],{},[161,14156,14071],{}," somam a pontuação da opção selecionada;",[158,14159,14160,14162],{},[161,14161,14063],{}," soma as pontuações de cada opção marcada;",[158,14164,14165,494,14167,14169],{},[161,14166,11413],{},[161,14168,8349],{}," somam seu valor.",[146,14171,14172],{},"Depois, configure faixas de pontuação, definindo um rótulo para cada intervalo de totais, transformando a pontuação em um sinal como \"baixo\", \"médio\" ou \"alto\". A pré-visualização pontua exatamente como em um envio real.",[150,14174,14176],{"id":14175},"form-settings","Ajustes do formulário",[146,14178,14179,14180,14182],{},"Abaixo dos campos, a seção de ",[161,14181,14176],{}," permite escolher:",[728,14184,14185,14193],{},[731,14186,14187],{},[734,14188,14189,14191],{},[737,14190,2722],{},[737,14192,742],{},[744,14194,14195,14205,14215,14226,14236,14246,14256,14266],{},[734,14196,14197,14202],{},[749,14198,14199],{},[161,14200,14201],{},"Validade (dias)",[749,14203,14204],{},"Por quanto tempo o link enviado funciona",[734,14206,14207,14212],{},[749,14208,14209],{},[161,14210,14211],{},"Mensagem de confirmação",[749,14213,14214],{},"O que o cliente vê após o envio",[734,14216,14217,14223],{},[749,14218,14219,14222],{},[161,14220,14221],{},"Enviar lembretes"," e dias para lembrete",[749,14224,14225],{},"Lembra o cliente antes que o link expire",[734,14227,14228,14233],{},[749,14229,14230],{},[161,14231,14232],{},"Permitir salvar rascunho",[749,14234,14235],{},"Permite que o cliente salve e conclua mais tarde",[734,14237,14238,14243],{},[749,14239,14240],{},[161,14241,14242],{},"Mostrar progresso",[749,14244,14245],{},"Mostra em que etapa ele está",[734,14247,14248,14253],{},[749,14249,14250],{},[161,14251,14252],{},"Exigir todas as assinaturas",[749,14254,14255],{},"Todos os campos de assinatura devem ser assinados",[734,14257,14258,14263],{},[749,14259,14260],{},[161,14261,14262],{},"Permitir assinar novamente",[749,14264,14265],{},"Clientes recorrentes revisam respostas anteriores e assinam novamente",[734,14267,14268,14273],{},[749,14269,14270],{},[161,14271,14272],{},"Precisa da validação de um profissional de saúde",[749,14274,14275,14276,14278],{},"As cópias preenchidas aguardam em ",[161,14277,312],{}," até que um profissional de saúde as valide",[150,14280,14282],{"id":14281},"use-it-as-a-provider-chart","Usar como prontuário do profissional",[146,14284,3403,14285,14287,14288,14291],{},[161,14286,14282],{}," para formulários que sua equipe preenche durante a visita, como um registro de tratamento. Esse tipo de formulário nunca é enviado aos clientes. Os profissionais o abrem a partir de um agendamento com a opção ",[161,14289,14290],{},"Abrir prontuário clínico",". O prontuário clínico deve estar ativado nas Configurações.",[150,14293,14295],{"id":14294},"reuse-a-group-of-questions","Reutilizar um grupo de perguntas",[146,14297,14298,14299,14302,14303,170],{},"Salve campos usados em vários formulários, como um bloco de histórico médico, com a opção ",[161,14300,14301],{},"Salvar campos atuais como grupo",". Insira-os em outro formulário a partir de ",[161,14304,14305],{},"Grupos salvos",[150,14307,14309],{"id":14308},"let-ai-draft-it","Deixar a IA criar o rascunho",[146,14311,427,14312,14314,14315,14318,14319,14322,14323,170],{},[161,14313,13883],{},", selecione a opção ",[161,14316,14317],{},"Digitalize um formulário em papel"," para abrir o Estúdio de formulários. Descreva o formulário de que precisa ou anexe uma foto ou PDF de um formulário em papel, e o sistema cria o rascunho dos campos. Selecione o botão ",[161,14320,14321],{},"Salvar formulário"," e depois faça os ajustes no construtor. Um administrador ativa o Estúdio de formulários em ",[161,14324,14325],{},"Configurações → Equipe e acesso → Segurança e IA",[150,14327,14329],{"id":14328},"versions","Versões",[146,14331,14332,14333,14335],{},"Todas as alterações salvas são mantidas. Selecione o botão ",[161,14334,3466],{}," para comparar versões ou restaurar uma versão anterior. Um formulário já enviado mantém a versão recebida pelo cliente, de modo que editar um modelo nunca altera um envio já concluído.",[150,14337,14338],{"id":305},"Confirmar que funcionou",[146,14340,10829,14341,14343,14344,14347],{},[161,14342,13883],{}," com o status de ",[161,14345,14346],{},"Ativos",", pronto para envio. Envie-o para você mesmo primeiro para testar todo o caminho: enviar, preencher, assinar e, caso seja obrigatório para um serviço, finalizar a venda.",[150,14349,317],{"id":316},[179,14351,14353],{"id":14352},"conversational-says-too-long","O layout conversacional indica \"Longo demais\"",[146,14355,14356,14357,14359],{},"O layout conversacional aceita até 15 campos. Use o layout ",[161,14358,13943],{}," para formulários mais longos.",[179,14361,14363],{"id":14362},"i-cant-find-a-field-type","Não consigo encontrar um tipo de campo",[146,14365,2033,14366,14368,14369,14371],{},[161,14367,13928],{},". O modo ",[161,14370,13924],{}," oculta os tipos avançados.",[179,14373,14375],{"id":14374},"should-i-delete-a-form-i-no-longer-use","Devo excluir um formulário que não uso mais?",[146,14377,14378,14379,14381,14382,14384],{},"Em vez disso, defina o ",[161,14380,4954],{}," do formulário como ",[161,14383,4957],{},". A exclusão não pode ser desfeita.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":14386},[14387,14388,14396,14397,14398,14399,14400,14401,14402,14403,14404,14405],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":13872,"depth":23,"text":10543,"children":14389},[14390,14391,14392,14393,14394,14395],{"id":13877,"depth":33,"text":13878},{"id":11765,"depth":33,"text":13893},{"id":13915,"depth":33,"text":13916},{"id":13934,"depth":33,"text":13935},{"id":13955,"depth":33,"text":13956},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":13980,"depth":23,"text":13981},{"id":14130,"depth":23,"text":14131},{"id":14142,"depth":23,"text":14143},{"id":14175,"depth":23,"text":14176},{"id":14281,"depth":23,"text":14282},{"id":14294,"depth":23,"text":14295},{"id":14308,"depth":23,"text":14309},{"id":14328,"depth":23,"text":14329},{"id":305,"depth":23,"text":14338},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":14406},[14407,14408,14409],{"id":14352,"depth":33,"text":14353},{"id":14362,"depth":33,"text":14363},{"id":14374,"depth":33,"text":14375},"Crie um formulário de admissão, consentimento ou pesquisa com os tipos de campo, seções, condições, pontuações e assinaturas de que você precisa, ou peça para a IA rascunhá-lo.","i-lucide-file-text",[14413,14414,14415,14416,14417,14418,14419],"criar um formulário","modelo de formulário de consentimento","criador de formulários de admissão","perguntas condicionais","campo de assinatura de formulário","digitalizar um formulário em papel","formulário de prontuário do profissional",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fbuild-a-form",[13576,7086,7387],{"title":13845,"description":14410},"dab051dfb6cd5eebd988e0a77f327b5ddc5fd6376459445f9a9bbaf970177c77","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fbuild-a-form","jMoajSMdsjJN8KaPYlW0etUSvAFcwIG6fn68XLca9Wk",{"id":14428,"title":14429,"audience":7,"body":14430,"category":104,"description":14807,"draft":386,"extension":387,"icon":12919,"keywords":14808,"locale":11,"meta":14817,"navigation":399,"order":14818,"path":14819,"related":14820,"seo":14821,"sourceHash":14822,"stem":14823,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":14824},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa.md","Proteja sua conta com a autenticação de dois fatores",{"type":143,"value":14431,"toc":14778},[14432,14439,14441,14454,14458,14506,14510,14513,14516,14519,14544,14547,14550,14554,14568,14577,14581,14587,14614,14617,14626,14649,14653,14715,14718,14721,14724,14726,14730,14740,14745,14749,14752,14756,14764,14768,14771,14775],[146,14433,14434,14435,14438],{},"A autenticação de dois fatores solicita um código de um aplicativo no seu celular quando você entra, de modo que uma senha roubada sozinha não consiga acessar o seu negócio. Ative o recurso em ",[161,14436,14437],{},"Configurações → Só você → Perfil",": escaneie um código QR, confirme um código de 6 dígitos e salve os códigos de recuperação exibidos uma única vez.",[150,14440,153],{"id":152},[155,14442,14443,14449],{},[158,14444,14445,14448],{},[161,14446,14447],{},"Instale um aplicativo autenticador,"," como Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[158,14450,14451,14453],{},[161,14452,1430],{}," todos, para a própria conta.",[150,14455,14457],{"id":14456},"turn-on-two-factor-authentication","Ative a autenticação de dois fatores",[176,14459,14460,14464,14478,14482,14485,14489,14495,14499],{},[179,14461,14463],{"id":14462},"open-your-profile-settings","Abra as configurações do seu perfil",[146,14465,1946,14466,4439,14468,14471,14472,1494,14475,170],{},[161,14467,14437],{},[161,14469,14470],{},"Segurança",", na linha ",[161,14473,14474],{},"Autenticação de dois fatores (2FA)",[161,14476,14477],{},"Ativar 2FA",[179,14479,14481],{"id":14480},"scan-the-qr-code","Escaneie o código QR",[146,14483,14484],{},"Escaneie o código com seu aplicativo autenticador. Não consegue escanear? Digite no aplicativo a chave de configuração exibida ao lado do código QR.",[179,14486,14488],{"id":14487},"confirm-with-a-code","Confirme com um código",[146,14490,14491,14492,170],{},"Insira o código de 6 dígitos exibido agora no aplicativo e selecione ",[161,14493,14494],{},"Verificar e ativar",[179,14496,14498],{"id":14497},"save-your-recovery-codes","Salve seus códigos de recuperação",[146,14500,14501,14502,14505],{},"O Owneli gera imediatamente códigos de recuperação de uso único e os exibe ",[161,14503,14504],{},"uma única vez",". Copie ou baixe os códigos em um gerenciador de senhas. Depois que você fechar a janela, eles não poderão ser visualizados novamente.",[150,14507,14509],{"id":14508},"what-changes-at-sign-in","O que muda ao entrar",[146,14511,14512],{},"Após informar seu e-mail e senha (ou link mágico), você precisará fornecer o código atual de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador. Digite-o e você entrará na conta.",[150,14514,350],{"id":14515},"what-if-i-lose-my-phone",[146,14517,14518],{},"Use um dos seus códigos de recuperação:",[176,14520,14521,14525,14530,14534,14537,14541],{},[179,14522,14524],{"id":14523},"sign-in-as-usual","Entre como de costume",[146,14526,14527,14528,170],{},"Insira seu e-mail e senha (ou use um link mágico). Quando o código de 6 dígitos for solicitado, escolha ",[161,14529,345],{},[179,14531,14533],{"id":14532},"enter-a-recovery-code","Insira um código de recuperação",[146,14535,14536],{},"Digite um dos códigos que você salvou, com ou sem o traço. Cada código funciona uma única vez.",[179,14538,14540],{"id":14539},"set-two-factor-up-again","Configure a autenticação de dois fatores novamente",[146,14542,14543],{},"O código desativa a autenticação de dois fatores na sua conta e encerra sua sessão em todos os outros dispositivos, garantindo que um celular perdido não seja usado para entrar novamente. Se o seu negócio exigir a autenticação de dois fatores, você será direcionado imediatamente para configurá-la de novo; caso contrário, verá um lembrete para fazer isso. Em ambos os casos, configure-a novamente e salve os novos códigos.",[146,14545,14546],{},"Enviamos um e-mail a você sempre que um código de recuperação é utilizado. Se não foi você quem usou, altere sua senha e entre em contato com o administrador do seu negócio.",[146,14548,14549],{},"Após cinco tentativas incorretas de códigos, você precisará aguardar 15 minutos antes de tentar novamente.",[179,14551,14553],{"id":14552},"lost-your-recovery-codes-too","Também perdeu seus códigos de recuperação?",[155,14555,14556,14562],{},[158,14557,14558,14561],{},[161,14559,14560],{},"Membros da equipe:"," peçam a um administrador do seu negócio para redefinir sua autenticação de dois fatores (veja abaixo). Você poderá então entrar com sua senha e configurá-la novamente.",[158,14563,14564,14567],{},[161,14565,14566],{},"O proprietário do negócio:"," ninguém dentro do negócio pode redefinir a autenticação de dois fatores do proprietário. Use um código de recuperação ou entre em contato com o suporte do Owneli, que confirmará sua identidade antes de realizar qualquer ação.",[146,14569,427,14570,14572,14573,14576],{},[161,14571,14437],{},", você pode consultar a qualquer momento quantos códigos restam, acompanhados de um aviso quando restarem poucos, e ",[161,14574,14575],{},"gerar novamente"," um novo lote. Gerar novamente invalida todos os códigos do lote anterior.",[150,14578,14580],{"id":14579},"resetting-a-team-members-two-factor","Como redefinir a autenticação de dois fatores de um membro da equipe",[146,14582,14583,14584,14586],{},"Para alguém que perdeu o celular ",[161,14585,11254],{}," os códigos de recuperação.",[176,14588,14589,14593,14601,14605],{},[179,14590,14592],{"id":14591},"open-their-profile","Abra o perfil da pessoa",[146,14594,1946,14595,14597,14598,170],{},[161,14596,2432],{},", abra o membro da equipe e selecione a aba ",[161,14599,14600],{},"Desligamento",[179,14602,14604],{"id":14603},"reset-two-factor","Redefina a autenticação de dois fatores",[146,14606,3040,14607,3377,14610,14613],{},[161,14608,14609],{},"Autenticação de dois fatores",[161,14611,14612],{},"Redefinir autenticação de dois fatores"," e confirme.",[146,14615,14616],{},"Isso remove o aplicativo autenticador e os códigos de recuperação dessa pessoa, desconecta a conta em todos os dispositivos, envia um e-mail a ela e adiciona uma entrada ao seu registro de auditoria. Isso se aplica a todo o login do Owneli da pessoa, de modo que, se ela também trabalhar em outro negócio, a autenticação de dois fatores também ficará desativada lá até que seja configurada de novo.",[146,14618,14619,14621,14622,14625],{},[161,14620,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar a equipe, ",[161,14623,14624],{},"com a autenticação de dois fatores ativada na própria conta"," e validada neste acesso. Não é possível redefinir:",[155,14627,14628,14635,14642],{},[158,14629,14630,14631,14634],{},"a autenticação de dois fatores do ",[161,14632,14633],{},"proprietário"," (o proprietário usa um código de recuperação ou entra em contato com o suporte do Owneli),",[158,14636,14637,14638,14641],{},"a ",[161,14639,14640],{},"sua própria"," (use um código de recuperação ao entrar),",[158,14643,14644,14645,14648],{},"a de alguém cuja ",[161,14646,14647],{},"função seja superior à sua"," (por exemplo, um gerente não pode redefinir a de um administrador).",[150,14650,14652],{"id":14651},"requiring-it-for-the-whole-team","Como exigir o recurso para toda a equipe",[728,14654,14655,14667],{},[731,14656,14657],{},[734,14658,14659,14662,14665],{},[737,14660,14661],{},"Ação",[737,14663,14664],{},"Quem pode fazer",[737,14666,11125],{},[744,14668,14669,14679,14689,14704],{},[734,14670,14671,14674,14677],{},[749,14672,14673],{},"Ativar para si mesmo",[749,14675,14676],{},"Todos",[749,14678,14437],{},[734,14680,14681,14684,14687],{},[749,14682,14683],{},"Ver quem ativou",[749,14685,14686],{},"Administradores",[749,14688,14325],{},[734,14690,14691,14697,14702],{},[749,14692,14693,14696],{},[161,14694,14695],{},"Exigir"," para todos",[749,14698,14699],{},[161,14700,14701],{},"Apenas proprietário",[749,14703,14325],{},[734,14705,14706,14709,14712],{},[749,14707,14708],{},"Redefinir a autenticação de dois fatores de um membro da equipe",[749,14710,14711],{},"Pessoas que gerenciam a equipe (não a do proprietário nem a sua própria)",[749,14713,14714],{},"Equipe → membro → Desligamento",[146,14716,14717],{},"Depois de ativada a exigência, todos serão solicitados a se cadastrar ao entrar. Os administradores podem usar a lista da equipe para cobrar os pendentes antes de ativar a exigência geral.",[150,14719,14720],{"id":305},"Confira se funcionou",[146,14722,14723],{},"A linha da autenticação de dois fatores mostra que o recurso está ativo, e na próxima vez que você entrar será solicitado um código do seu aplicativo.",[150,14725,317],{"id":316},[179,14727,14729],{"id":14728},"why-am-i-asked-to-set-up-two-factor-after-signing-in","Por que recebo a solicitação para configurar a autenticação de dois fatores após entrar?",[146,14731,14732,14733,14735,14736,14739],{},"Proprietários e administradores que ainda não se cadastraram podem ver um lembrete opcional de configuração. A opção ",[161,14734,6177],{}," pausa esse lembrete por sete dias para a sua conta neste navegador. A opção ",[161,14737,14738],{},"Não me lembrar"," dispensa o lembrete opcional para essa conta neste navegador. Limpar os dados de armazenamento do navegador ou usar outro dispositivo pode fazer com que o lembrete apareça novamente.",[146,14741,14742,14743,170],{},"Essas escolhas não desativam a autenticação de dois fatores nem anulam a obrigatoriedade definida pelo seu negócio. Você ainda pode ativá-la a qualquer momento em ",[161,14744,14437],{},[179,14746,14748],{"id":14747},"which-authenticator-apps-work","Quais aplicativos autenticadores funcionam?",[146,14750,14751],{},"Qualquer aplicativo que gere códigos de seis dígitos (TOTP), como Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[179,14753,14755],{"id":14754},"how-do-i-turn-two-factor-off","Como desativo a autenticação de dois fatores?",[146,14757,427,14758,1494,14760,14763],{},[161,14759,14437],{},[161,14761,14762],{},"Desativar 2FA"," na linha correspondente à autenticação de dois fatores. Se o seu negócio exigir o recurso, você receberá a solicitação para se cadastrar novamente.",[179,14765,14767],{"id":14766},"are-recovery-codes-shown-again-later","Os códigos de recuperação são exibidos novamente mais tarde?",[146,14769,14770],{},"Não. Eles são mostrados exatamente uma vez quando gerados. Se você não os salvou, gere um novo lote; os antigos deixam de funcionar.",[179,14772,14774],{"id":14773},"can-owneli-support-turn-off-my-two-factor","O suporte do Owneli pode desativar minha autenticação de dois fatores?",[146,14776,14777],{},"Apenas após confirmar que se trata realmente de você, o que inclui retornar a ligação usando os dados que já possuímos em cadastro, e nunca no primeiro contato telefônico. O suporte do Owneli nunca solicitará sua senha, um código de acesso ou um código de recuperação.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":14779},[14780,14781,14787,14788,14794,14798,14799,14800],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":14456,"depth":23,"text":14457,"children":14782},[14783,14784,14785,14786],{"id":14462,"depth":33,"text":14463},{"id":14480,"depth":33,"text":14481},{"id":14487,"depth":33,"text":14488},{"id":14497,"depth":33,"text":14498},{"id":14508,"depth":23,"text":14509},{"id":14515,"depth":23,"text":350,"children":14789},[14790,14791,14792,14793],{"id":14523,"depth":33,"text":14524},{"id":14532,"depth":33,"text":14533},{"id":14539,"depth":33,"text":14540},{"id":14552,"depth":33,"text":14553},{"id":14579,"depth":23,"text":14580,"children":14795},[14796,14797],{"id":14591,"depth":33,"text":14592},{"id":14603,"depth":33,"text":14604},{"id":14651,"depth":23,"text":14652},{"id":305,"depth":23,"text":14720},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":14801},[14802,14803,14804,14805,14806],{"id":14728,"depth":33,"text":14729},{"id":14747,"depth":33,"text":14748},{"id":14754,"depth":33,"text":14755},{"id":14766,"depth":33,"text":14767},{"id":14773,"depth":33,"text":14774},"Como configurar a autenticação de dois fatores (2FA) no Owneli com um aplicativo autenticador, salvar códigos de recuperação e recuperar o acesso se perder o celular.",[207,14809,14810,14811,14812,14813,14814,14815,14816],"configurar 2fa","configuração mfa","aplicativo autenticador","códigos de recuperação","perdi meu celular 2fa","bloqueado pelo 2fa","usar um código de recuperação","redefinir autenticação de dois fatores de membro da equipe",{"translationReviewMethod":1388},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa",[9598,5493],{"title":14429,"description":14807},"ece4008aba809bb6e1377ff8242a73b5487f5bd642235e8550f16960f81a9b16","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","yuWj5sIbrXcUyeCqjGSsn8D0iIGDG6B7dP4_puR9FxM",{"id":14826,"title":14827,"audience":120,"body":14828,"category":125,"description":15057,"draft":386,"extension":387,"icon":15058,"keywords":15059,"locale":11,"meta":15066,"navigation":399,"order":14818,"path":15067,"related":15068,"seo":15069,"sourceHash":15070,"stem":15071,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":15072},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking.md","Reagendar ou cancelar seu agendamento pelo link",{"type":143,"value":14829,"toc":15033},[14830,14833,14835,14849,14853,14856,14904,14908,14911,14914,14955,14959,14962,14965,14984,14988,14991,14994,14996,14999,15001,15005,15008,15012,15015,15019,15026,15030],[146,14831,14832],{},"A confirmação da sua reserva tem um link privado para o seu agendamento. Abra-o para ver os detalhes e depois mude ou cancele sua visita. Se o cancelamento tiver algum custo, você verá o valor antes de confirmar.",[150,14834,153],{"id":152},[155,14836,14837,14843],{},[158,14838,14839,14842],{},[161,14840,14841],{},"Você precisa do link"," do seu e-mail ou SMS de confirmação. Perdeu o link? Peça para o estabelecimento reenviar ou entre na sua conta com eles.",[158,14844,14845,14848],{},[161,14846,14847],{},"Para fazer alterações, você confirma sua identidade"," entrando com o e-mail usado no agendamento. Isso leva apenas um instante, não precisa de senha e configura sua conta se você ainda não tiver uma.",[555,14850],{"alt":14851,"frame":545,"height":546,"src":14852,"width":550},"Um agendamento aberto a partir de seu link privado em um celular: a data e o horário, a unidade, o serviço, para quem está agendado e com quem, e a observação do cliente.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fbooking.webp",[150,14854,9900],{"id":14855},"reschedule",[176,14857,14858,14862,14869,14873,14883,14886,14895,14897],{},[179,14859,14861],{"id":14860},"open-your-appointment","Abra seu agendamento",[146,14863,14864,14865,14868],{},"Toque no link da sua confirmação. Se for solicitado, toque no botão ",[161,14866,14867],{},"Continuar com e-mail"," e siga as instruções do e-mail de acesso.",[179,14870,14872],{"id":14871},"tap-reschedule","Toque em Reagendar",[146,14874,14875,14876,14879,14880,170],{},"A tela ",[161,14877,14878],{},"Escolha um novo horário"," é aberta com uma linha de dias. Se um dia não tiver horários disponíveis, toque em ",[161,14881,14882],{},"Buscar próximo disponível",[179,14884,464],{"id":14885},"choose-a-time",[146,14887,14888,14889,14891,14892,14894],{},"Toque em um dia e, em seguida, em um horário. Nada é alterado ainda. Alguns horários mostram a indicação ",[161,14890,470],{}," (custa mais) ou ",[161,14893,473],{}," (custa menos).",[179,14896,520],{"id":519},[146,14898,14899,14900,14903],{},"Verifique o novo dia e horário, bem como o novo preço se houver alteração, e depois toque em ",[161,14901,14902],{},"Confirmar novo horário",". Seu agendamento é transferido; ele não é cancelado e reagendado do zero.",[555,14905],{"alt":14906,"frame":545,"height":546,"src":14907,"width":550},"A tela Escolha um novo horário em um celular: uma linha de dias, uma mensagem informando que o dia escolhido não tem horários disponíveis e o botão Buscar próximo disponível.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Freschedule.webp",[146,14909,14910],{},"Se o novo horário custar mais, a diferença será adicionada ao que você paga na sua visita. Nada é cobrado no momento do reagendamento. Um horário mais barato reduz o valor.",[150,14912,4466],{"id":14913},"cancel",[176,14915,14916,14920,14926,14930,14933,14937,14943,14946],{},[179,14917,14919],{"id":14918},"tap-cancel-booking","Toque em Cancelar reserva",[146,14921,14922,14923,170],{},"No seu agendamento, toque no botão ",[161,14924,14925],{},"Cancelar reserva",[179,14927,14929],{"id":14928},"check-what-it-costs","Verifique o custo",[146,14931,14932],{},"Se houver uma taxa, a tela exibirá o aviso, como \"Aplica-se uma taxa de cancelamento de $40\". Se você pagou um sinal, a tela informará o que acontece com ele.",[179,14934,14936],{"id":14935},"add-a-reason-if-you-like","Adicione um motivo, se desejar",[146,14938,14939,14940,14942],{},"O campo ",[161,14941,5359],{}," ajuda o estabelecimento, mas você pode deixá-lo em branco.",[179,14944,520],{"id":14945},"confirm-1",[146,14947,523,14948,14950,14951,14954],{},[161,14949,14925],{},", ou em ",[161,14952,14953],{},"Manter reserva"," se tiver mudado de ideia. O cancelamento não pode ser desfeito.",[555,14956],{"alt":14957,"frame":545,"height":546,"src":14958,"width":550},"A tela Cancelar reserva em um celular: um campo opcional de Motivo e os botões Manter reserva e Cancelar reserva.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fcancel.webp",[146,14960,14961],{},"Cada estabelecimento define sua própria política de cancelamento, e esta tela mostra a política deles.",[150,14963,534],{"id":14964},"secure-your-booking",[146,14966,14967,14968,14970,14971,14973,14974,14977,14978,14981,14982],{},"Se o estabelecimento exigir um cartão ou um sinal e você ainda não tiver adicionado um, seu agendamento exibirá a mensagem ",[161,14969,534],{},". Toque em ",[161,14972,9703],{}," e no valor do sinal (como ",[161,14975,14976],{},"Pagar sinal de $40.00",") ou em ",[161,14979,14980],{},"Adicionar cartão e confirmar",", e insira seu cartão no formulário seguro. O estabelecimento nunca vê o número do cartão. Consulte ",[166,14983,12027],{"href":646},[150,14985,14987],{"id":14986},"reply-to-the-reminder-instead","Responda ao lembrete em vez disso",[146,14989,14990],{},"Se o seu SMS de lembrete termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar\", você pode respondê-lo em vez de abrir o link. Responda com a palavra de confirmação e o seu horário fica confirmado. Responda com a palavra de cancelamento e ele é cancelado conforme a política de cancelamento do negócio, com uma mensagem de volta dizendo o que aconteceu. Só conta uma resposta que seja exatamente a palavra.",[146,14992,14993],{},"Cancelar por SMS só é possível enquanto é grátis. Se uma taxa ou um depósito retido se aplicasse, nada é cancelado e a resposta informa o valor e o link para você decidir. Uma resposta a um lembrete mais antigo para um horário que mudou desde então não faz nada, e nem uma resposta depois que o horário começou.",[150,14995,3889],{"id":305},[146,14997,14998],{},"Seu agendamento mostra o novo horário, ou que ele foi cancelado, e você recebe uma confirmação por e-mail.",[150,15000,317],{"id":316},[179,15002,15004],{"id":15003},"changes-within-of-your-visit-are-by-phone","\"Alterações a menos de … da sua visita devem ser feitas por telefone\"",[146,15006,15007],{},"Falta muito pouco tempo para o seu agendamento para alterá-lo online. O estabelecimento define esse prazo limite. Ligue para eles no número exibido ou, se nenhum número aparecer aqui, entre em contato da forma habitual.",[179,15009,15011],{"id":15010},"this-private-link-has-expired","\"Este link privado expirou\"",[146,15013,15014],{},"Entre na sua conta com o estabelecimento para ver suas visitas ou peça um novo link a eles.",[179,15016,15018],{"id":15017},"this-appointment-is-not-linked-to-your-current-account","\"Este agendamento não está vinculado à sua conta atual\"",[146,15020,15021,15022,15025],{},"Você entrou com um e-mail diferente. Toque em ",[161,15023,15024],{},"Usar e-mail da reserva"," e entre com o e-mail que usou para agendar.",[179,15027,15029],{"id":15028},"the-time-i-picked-was-taken","O horário que escolhi foi reservado",[146,15031,15032],{},"Outra pessoa agendou esse horário instantes antes de você. Escolha outro horário.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":15034},[15035,15036,15042,15048,15049,15050,15051],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":14855,"depth":23,"text":9900,"children":15037},[15038,15039,15040,15041],{"id":14860,"depth":33,"text":14861},{"id":14871,"depth":33,"text":14872},{"id":14885,"depth":33,"text":464},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":14913,"depth":23,"text":4466,"children":15043},[15044,15045,15046,15047],{"id":14918,"depth":33,"text":14919},{"id":14928,"depth":33,"text":14929},{"id":14935,"depth":33,"text":14936},{"id":14945,"depth":33,"text":520},{"id":14964,"depth":23,"text":534},{"id":14986,"depth":23,"text":14987},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":15052},[15053,15054,15055,15056],{"id":15003,"depth":33,"text":15004},{"id":15010,"depth":33,"text":15011},{"id":15017,"depth":33,"text":15018},{"id":15028,"depth":33,"text":15029},"Use o link privado na confirmação da sua reserva para ver seu agendamento e depois reagendar, cancelar ou garanti-lo, com qualquer taxa exibida antes de você confirmar.","i-lucide-calendar-cog",[15060,15061,15062,15063,15064,15065],"reagendar meu agendamento online","cancelar minha reserva","mudar o horário do meu agendamento","link de confirmação de reserva","taxa de cancelamento de agendamento","gerenciar minha reserva",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking",[3620,646,3740],{"title":14827,"description":15057},"4d8e13c00ae9ecf452e05b3614a3bc616981ce6bfdccc39efccf160031b7423e","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","CQaf2rrtCx_yG8T_ntxMY-hK4WqEWxzBoY_jyVJKBNg",{"id":15074,"title":15075,"audience":7,"body":15076,"category":24,"description":15484,"draft":386,"extension":387,"icon":15485,"keywords":15486,"locale":11,"meta":15493,"navigation":399,"order":14818,"path":15494,"related":15495,"seo":15497,"sourceHash":15498,"stem":15499,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":15500},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Reagendar, cancelar e marcar não comparecimento",{"type":143,"value":15077,"toc":15449},[15078,15081,15083,15098,15100,15156,15167,15169,15259,15266,15270,15307,15311,15317,15324,15344,15349,15353,15363,15367,15370,15376,15378,15409,15411,15415,15418,15422,15425,15429,15432,15436,15442,15446],[146,15079,15080],{},"Toda alteração em uma reserva começa a partir do agendamento. Mover a reserva a mantém como o mesmo agendamento, assim o histórico do cliente permanece completo em vez de gerar um cancelamento e uma nova reserva.",[150,15082,153],{"id":152},[155,15084,15085,15090],{},[158,15086,15087,15089],{},[161,15088,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos. A equipe só pode alterar seu próprio calendário, a menos que sua função permita mais.",[158,15091,15092,15095,15096,170],{},[161,15093,15094],{},"Taxas"," só podem ser cobradas se um cartão tiver sido registrado para a reserva. Consulte ",[166,15097,13768],{"href":5056},[150,15099,9900],{"id":14855},[176,15101,15102,15105,15111,15115,15132,15136,15139,15143,15146,15148],{},[179,15103,15104],{"id":13689},"Abra o agendamento",[146,15106,15107,15108,15110],{},"Selecione-o no calendário e, em seguida, toque em ",[161,15109,1864],{}," na parte inferior do painel.",[179,15112,15114],{"id":15113},"choose-how-to-pick-the-new-time","Escolha como definir o novo horário",[146,15116,15117,15119,15120,15123,15124,490,15127,494,15129,15131],{},[161,15118,9900],{}," permite que você selecione um novo horário vago no calendário: uma barra no topo mostra o que você está movendo e permite alterar o dia. ",[161,15121,15122],{},"Reagendar por data…"," permite escolher ",[161,15125,15126],{},"Nova data",[161,15128,7674],{},[161,15130,5132],{}," diretamente em um formulário.",[179,15133,15135],{"id":15134},"check-the-new-time","Verifique o novo horário",[146,15137,15138],{},"O Owneli verifica o horário. Se estiver fora do turno do membro da equipe, marque a opção para agendar mesmo assim.",[179,15140,15142],{"id":15141},"decide-whether-to-tell-the-client","Decida se vai avisar o cliente",[146,15144,15145],{},"A caixa para avisar o cliente vem marcada, para que o novo horário seja enviado a ele. Desmarque-a se você já o avisou.",[179,15147,520],{"id":519},[146,15149,225,15150,15152,15153,15155],{},[161,15151,852],{}," (ou ",[161,15154,9900],{},", se você tiver usado o formulário).",[146,15157,15158,15159,15163,15164,15166],{},"Você também pode arrastar o bloco para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipe. Consulte ",[166,15160,15162],{"href":15161},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastar, redimensionar e reagendar na grade",". Após uma alteração, a opção ",[161,15165,2224],{}," restaura a posição anterior.",[150,15168,4466],{"id":14913},[176,15170,15171,15174,15183,15187,15209,15213,15230,15234,15241,15244,15250,15254],{},[179,15172,15104],{"id":15173},"open-the-appointment-1",[146,15175,15176,15177,15180,15181,170],{},"Selecione-o no calendário, selecione o status no topo (como ",[161,15178,15179],{},"Agendado",") e escolha ",[161,15182,1077],{},[179,15184,15186],{"id":15185},"give-a-reason","Informe um motivo",[146,15188,15189,15190,1090,15192,263,15195,15198,15199,15201,15202,15204,15205,15208],{},"Escolha um ",[161,15191,6241],{},[161,15193,15194],{},"Cliente cancelou",[161,15196,15197],{},"Agendado por engano",", e adicione uma ",[161,15200,13389],{},", se desejar. Ambos são opcionais, mas o motivo permite que os ",[161,15203,2476],{}," contabilizem os cancelamentos por categoria. A lista da sua empresa fica em ",[161,15206,15207],{},"Configurações → Agendamento → Motivos de cancelamento",", onde você pode adicionar, renomear, reordenar e arquivar motivos. Quando um cliente cancela online, ou uma sessão em grupo é cancelada, o próprio Owneli registra o motivo.",[179,15210,15212],{"id":15211},"decide-about-the-deposit","Decida o que fazer com o sinal",[146,15214,15215,15216,3204,15219,15222,15223,263,15226,15229],{},"Se o cliente pagou um sinal, selecione uma opção sob ",[161,15217,15218],{},"O que acontece com o sinal",[161,15220,15221],{},"Seguir a política"," mostra o que a política retém e reembolsa. ",[161,15224,15225],{},"Reembolsar todo o valor de",[161,15227,15228],{},"Reter todo o valor de"," exige um motivo.",[179,15231,15233],{"id":15232},"decide-about-the-fee","Decida sobre a taxa",[146,15235,15236,15237,15240],{},"Se o cancelamento estiver dentro do período previsto na sua política, você pode marcar a opção ",[161,15238,15239],{},"Cobrar taxa de cancelamento de $X no cartão registrado",". Ela fica desmarcada até que você a selecione.",[179,15242,15142],{"id":15243},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[146,15245,7540,15246,15249],{},[161,15247,15248],{},"Avisar o cliente"," vem marcada por padrão. Se uma taxa for cobrada, o cliente será sempre avisado.",[179,15251,15253],{"id":15252},"cancel-it","Cancele",[146,15255,225,15256,170],{},[161,15257,15258],{},"Cancelar agendamento",[146,15260,15261,15262,15265],{},"Para um agendamento recorrente, marque ",[161,15263,15264],{},"Cancelar todas as próximas visitas desta série"," para cancelar também os demais agendamentos da série.",[150,15267,15269],{"id":15268},"mark-a-no-show","Marcar não comparecimento",[176,15271,15272,15276,15281,15285,15292,15295,15300,15302],{},[179,15273,15275],{"id":15274},"choose-no-show","Escolha Não comparecimento",[146,15277,15278,15279,170],{},"Abra o agendamento, selecione seu status e escolha ",[161,15280,1081],{},[179,15282,15284],{"id":15283},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decida sobre o sinal e a taxa",[146,15286,15287,15288,15291],{},"Assim como no cancelamento, escolha o que acontece com qualquer sinal pago e marque ",[161,15289,15290],{},"Cobrar taxa de não comparecimento de $X no cartão registrado"," se quiser fazer a cobrança.",[179,15293,15142],{"id":15294},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[146,15296,7540,15297,15299],{},[161,15298,15248],{}," vem desmarcada por padrão no não comparecimento, já que ele já sabe do ocorrido. O aviso sempre é enviado se houver cobrança.",[179,15301,520],{"id":14945},[146,15303,225,15304,15306],{},[161,15305,15269],{},". O horário fica livre e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[150,15308,15310],{"id":15309},"undo-a-cancel-or-no-show","Desfazer um cancelamento ou não comparecimento",[146,15312,15313,15314,15316],{},"Logo após cancelar ou marcar um não comparecimento, uma mensagem exibe ",[161,15315,2224],{}," durante 30 segundos. Isso recoloca o agendamento no calendário, a menos que alguém tenha agendado aquele horário nesse intervalo. Uma reserva que já estava confirmada volta como confirmada.",[146,15318,15319,15320,15323],{},"Se você tiver cobrado uma taxa de cancelamento ou de não comparecimento, a opção Desfazer perguntará primeiro ",[161,15321,15322],{},"Reembolsar a taxa de $X também?",", pois a reserva não pode voltar enquanto o cliente ainda estiver pagando pela ausência:",[155,15325,15326,15339],{},[158,15327,15328,15331,15332,494,15335,15338],{},[161,15329,15330],{},"Reembolsar e desfazer"," devolve a taxa ao cartão do cliente e restaura a reserva em uma única etapa. Você verá as mensagens ",[161,15333,15334],{},"Agendamento restaurado",[161,15336,15337],{},"Taxa de $X reembolsada",". Se o reembolso não for concluído, a reserva continuará cancelada ou como não comparecimento.",[158,15340,15341,15343],{},[161,15342,6177],{}," mantém tudo como está, inclusive a taxa cobrada.",[146,15345,15346,15347,170],{},"O reembolso da taxa exige permissão para emitir reembolsos. Você também pode reembolsar a taxa a partir da venda primeiro e depois desfazer. Uma taxa que o cliente contestou junto ao banco não pode ser reembolsada enquanto o banco estiver em processo de análise, portanto a reserva permanece inalterada. Consulte ",[166,15348,6280],{"href":6279},[150,15350,15352],{"id":15351},"fill-the-gap","Preencher o horário vago",[146,15354,15355,15356,15359,15360,170],{},"Após um cancelamento, o Owneli consulta sua lista de espera. Se alguém estiver aguardando por esse tipo de horário, uma mensagem informará o nome da pessoa com o botão ",[161,15357,15358],{},"Avisar"," para notificá-la de que uma vaga foi aberta. Consulte ",[166,15361,15362],{"href":1100},"Bloquear horários e lista de espera",[150,15364,15366],{"id":15365},"cancelled-by-text-reply","Cancelado por resposta de SMS",[146,15368,15369],{},"Um cliente também pode cancelar respondendo ao SMS de lembrete com a sua palavra de cancelamento. O cancelamento segue então as mesmas regras do link de gerenciamento: o seu prazo limite online e se o cancelamento online é permitido. Uma diferença: um cancelamento por SMS nunca cobra dinheiro. Se cancelar naquele momento custasse algo ao cliente, uma taxa de cancelamento tardio ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta informa o valor, o link e o seu número de telefone.",[146,15371,15372,15373,15375],{},"Um horário cancelado assim mostra o motivo ",[161,15374,15366],{}," e a atividade dele diz o mesmo, para os relatórios distinguirem cancelamentos por SMS dos pelo link. Como só foi permitido enquanto era grátis, nenhuma taxa de cancelamento pode ser cobrada por ele depois, nem pelo acerto do depósito nem manualmente.",[150,15377,3889],{"id":305},[155,15379,15380,15386,15392,15399],{},[158,15381,15382,15383,15385],{},"O bloco muda de posição ou aparece como cancelado ou não comparecimento. Os agendamentos cancelados ficam ocultos, a menos que ",[161,15384,1004],{}," esteja ativo.",[158,15387,15388,15389,15391],{},"Uma mensagem confirma o que ocorreu, como ",[161,15390,1077],{},", junto com a decisão sobre taxas e sinal.",[158,15393,15394,15395,15398],{},"O caminho ",[161,15396,15397],{},"⋮ → Ver atividade"," no agendamento lista a alteração e quem a realizou.",[158,15400,6581,15401,15404,15405,15408],{},[161,15402,15403],{},"Relatórios → Cancelamentos e não comparecimentos"," mostra os índices por cliente, serviço e membro da equipe. O menu ",[161,15406,15407],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e de não comparecimento"," lista cada taxa cobrada.",[150,15410,317],{"id":316},[179,15412,15414],{"id":15413},"slot-taken","\"Horário ocupado\"",[146,15416,15417],{},"Outra pessoa agendou esse horário primeiro. Escolha outro horário vago.",[179,15419,15421],{"id":15420},"the-fee-option-isnt-there","A opção de taxa não aparece",[146,15423,15424],{},"A reserva não tem cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do período da política ou nenhuma taxa foi definida.",[179,15426,15428],{"id":15427},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Aquele horário foi ocupado, portanto não pode ser restaurado\"",[146,15430,15431],{},"A opção de desfazer não pôde recolocar o agendamento porque o horário foi reservado novamente. Agende o cliente em um novo horário.",[179,15433,15435],{"id":15434},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Foi cobrada uma taxa para esta reserva\"",[146,15437,15438,15439,15441],{},"A reserva ainda mantém a cobrança da taxa vinculada, portanto não pode ser restaurada isoladamente. Tente desfazer novamente e escolha ",[161,15440,15330],{},", ou reembolse a taxa a partir da venda e depois desfaça.",[179,15443,15445],{"id":15444},"the-client-wasnt-told-about-the-change","O cliente não foi avisado sobre a alteração",[146,15447,15448],{},"A mensagem informa quando não foi possível notificar o cliente, por exemplo, caso ele não tenha e-mail registrado ou tenha desativado as notificações.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":15450},[15451,15452,15459,15467,15473,15474,15475,15476,15477],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":14855,"depth":23,"text":9900,"children":15453},[15454,15455,15456,15457,15458],{"id":13689,"depth":33,"text":15104},{"id":15113,"depth":33,"text":15114},{"id":15134,"depth":33,"text":15135},{"id":15141,"depth":33,"text":15142},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":14913,"depth":23,"text":4466,"children":15460},[15461,15462,15463,15464,15465,15466],{"id":15173,"depth":33,"text":15104},{"id":15185,"depth":33,"text":15186},{"id":15211,"depth":33,"text":15212},{"id":15232,"depth":33,"text":15233},{"id":15243,"depth":33,"text":15142},{"id":15252,"depth":33,"text":15253},{"id":15268,"depth":23,"text":15269,"children":15468},[15469,15470,15471,15472],{"id":15274,"depth":33,"text":15275},{"id":15283,"depth":33,"text":15284},{"id":15294,"depth":33,"text":15142},{"id":14945,"depth":33,"text":520},{"id":15309,"depth":23,"text":15310},{"id":15351,"depth":23,"text":15352},{"id":15365,"depth":23,"text":15366},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":15478},[15479,15480,15481,15482,15483],{"id":15413,"depth":33,"text":15414},{"id":15420,"depth":33,"text":15421},{"id":15427,"depth":33,"text":15428},{"id":15434,"depth":33,"text":15435},{"id":15444,"depth":33,"text":15445},"Mova uma reserva para um novo horário, cancele-a de forma limpa, decida o que acontece com o sinal e escolha se deseja cobrar uma taxa.","i-lucide-calendar-x",[15487,15488,15489,15490,15491,15492],"reagendar agendamento","mover agendamento para outro dia","cancelar agendamento","marcar não comparecimento","desfazer cancelamento","cancelar agendamentos recorrentes",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[15161,5056,15496],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":15075,"description":15484},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","cigEKzQ3XeV0olawmbC0wgdqh3NzJfNMxQzK1ImHbNY",{"id":15502,"title":13768,"audience":7,"body":15503,"category":34,"description":15940,"draft":386,"extension":387,"icon":12919,"keywords":15941,"locale":11,"meta":15948,"navigation":399,"order":14818,"path":15949,"related":15950,"seo":15952,"sourceHash":15953,"stem":15954,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":15955},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees.md",{"type":143,"value":15504,"toc":15911},[15505,15508,15510,15538,15542,15596,15602,15606,15617,15621,15685,15688,15692,15700,15716,15720,15767,15771,15803,15806,15810,15824,15828,15831,15833,15859,15861,15865,15868,15872,15889,15893,15898,15902],[146,15506,15507],{},"Sua política de pagamento define com o que o cliente se compromete ao agendar: nada, um cartão salvo ou um sinal. Ela também define o custo de um cancelamento tardio ou de um não comparecimento. Este artigo aborda o que acontece no dia a dia: no agendamento, na finalização da venda e quando você cobra uma taxa.",[150,15509,153],{"id":152},[155,15511,15512,15521,15532],{},[158,15513,15514,15515,15518,15519,170],{},"Os ",[161,15516,15517],{},"Pagamentos com cartão"," precisam estar conectados. Consulte ",[166,15520,1459],{"href":1458},[158,15522,15523,1481,15526,4897,15529,170],{},[161,15524,15525],{},"Um administrador define a política",[161,15527,15528],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",[166,15530,15531],{"href":4900},"Definir sua política de pagamento",[158,15533,15534,15537],{},[161,15535,15536],{},"Cobrar uma taxa"," exige um cartão registrado para aquele agendamento, por meio de um sinal ou de um cartão salvo.",[150,15539,15541],{"id":15540},"the-three-choices","As três opções",[728,15543,15544,15557],{},[731,15545,15546],{},[734,15547,15548,15551,15554],{},[737,15549,15550],{},"Política",[737,15552,15553],{},"No agendamento",[737,15555,15556],{},"É possível cobrar uma taxa depois?",[744,15558,15559,15572,15584],{},[734,15560,15561,15566,15569],{},[749,15562,15563],{},[161,15564,15565],{},"Sem política",[749,15567,15568],{},"Nada é solicitado",[749,15570,15571],{},"Não, não há cartão para cobrar",[734,15573,15574,15578,15581],{},[749,15575,15576],{},[161,15577,1692],{},[749,15579,15580],{},"O cliente adiciona um cartão. Nada é cobrado.",[749,15582,15583],{},"Sim",[734,15585,15586,15591,15594],{},[749,15587,15588],{},[161,15589,15590],{},"Sinal",[749,15592,15593],{},"O cliente paga um sinal",[749,15595,15583],{},[555,15597],{"alt":15598,"height":15599,"src":15600,"width":15601},"A seção Quando os clientes agendam da Política de pagamento: três opções lado a lado, Sem política, Sinal e Cartão salvo (selecionada), cada uma com uma linha explicativa, e Saiba mais.",137,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees\u002Fchoices.webp",728,[150,15603,15605],{"id":15604},"how-big-the-deposit-is","Qual é o valor do sinal",[155,15607,15608,15611,15614],{},[158,15609,15610],{},"O sinal é uma porcentagem da visita ou um valor fixo. Ele nunca é superior ao preço do serviço.",[158,15612,15613],{},"Em uma visita com vários serviços, calcula-se um único sinal para todos eles juntos. Um sinal fixo de $25 é de $25 para a visita, não $25 por serviço.",[158,15615,15616],{},"Um serviço com sinal próprio adiciona esse valor ao total.",[150,15618,15620],{"id":15619},"when-the-policy-applies","Quando a política se aplica",[728,15622,15623,15631],{},[731,15624,15625],{},[734,15626,15627,15629],{},[737,15628,2722],{},[737,15630,742],{},[744,15632,15633,15643,15653,15666,15677],{},[734,15634,15635,15640],{},[749,15636,15637],{},[161,15638,15639],{},"Apenas para visitas acima de",[749,15641,15642],{},"Abaixo desse valor, nada é solicitado. Deixe em 0 para aplicar a todos os agendamentos.",[734,15644,15645,15650],{},[749,15646,15647],{},[161,15648,15649],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[749,15651,15652],{},"Um agendamento igual ou superior a um total, ou uma visita mais longa do que um número de horas, exige um sinal mesmo quando a política pede apenas um cartão.",[734,15654,15655,15660],{},[749,15656,4837,15657,15659],{},[161,15658,4840],{}," de um serviço",[749,15661,15662,15663,15665],{},"Definida na seção ",[161,15664,2452],{}," do serviço. Ela substitui a política da unidade em qualquer agendamento que o inclua, a qualquer preço.",[734,15667,15668,15671],{},[749,15669,15670],{},"A própria política de uma unidade",[749,15672,427,15673,15676],{},[161,15674,15675],{},"Cada unidade",", uma unidade pode usar sua própria política integralmente em vez da política da empresa.",[734,15678,15679,15682],{},[749,15680,15681],{},"Um único agendamento",[749,15683,15684],{},"A equipe que faz o agendamento pela agenda pode alterar a exigência para esse cliente neste horário.",[146,15686,15687],{},"Quando os serviços de uma mesma visita entram em conflito, a regra mais rigorosa prevalece: um sinal prevalece sobre o cartão, e um cartão prevalece sobre nada.",[150,15689,15691],{"id":15690},"at-checkout","Na finalização da venda",[146,15693,15694,15695,15697,15698,170],{},"O sinal já aparece como ",[161,15696,1520],{}," e é abatido do valor que o cliente deve. Receba o restante normalmente. Consulte ",[166,15699,1398],{"href":4368},[146,15701,15702,15703,4439,15706,3377,15709,263,15712,15715],{},"Se a conta final for menor que o sinal, por exemplo após um desconto, o carrinho exibirá a mensagem ",[161,15704,15705],{},"O sinal é $X a mais que esta comanda",[161,15707,15708],{},"Destino do sinal não utilizado",[161,15710,15711],{},"Reembolsar no cartão",[161,15713,15714],{},"Manter como crédito",". O processamento ocorre quando você conclui a venda.",[150,15717,15719],{"id":15718},"charge-a-late-cancellation-fee","Cobrar uma taxa de cancelamento tardio",[176,15721,15722,15724,15731,15733,15739,15742,15753,15757,15760,15762],{},[179,15723,15104],{"id":13689},[146,15725,15726,15727,15180,15729,170],{},"Na agenda, abra o agendamento. Selecione o status dele (como ",[161,15728,15179],{},[161,15730,1077],{},[179,15732,15186],{"id":15185},[146,15734,15735,15736],{},"Responda a ",[161,15737,15738],{},"Por que você está cancelando?",[179,15740,15741],{"id":15211},"Decida sobre o sinal",[146,15743,15744,15745,15747,15748,494,15750,15752],{},"Se o cliente pagou um sinal, faça sua escolha em ",[161,15746,15218],{},". A opção de seguir a política mostra o que ela retém e o que reembolsa. As opções ",[161,15749,15225],{},[161,15751,15228],{}," mostram o valor do sinal. Escolher uma delas exige um motivo, registrado no histórico de atividades do agendamento.",[179,15754,15756],{"id":15755},"charge-the-fee","Cobre a taxa",[146,15758,15759],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de cancelamento de $X no cartão salvo. Ela fica desmarcada até ser selecionada, permitindo isentar um cliente habitual. A opção só é exibida quando o cancelamento ocorre dentro da janela prevista na política.",[179,15761,520],{"id":519},[146,15763,2033,15764,15766],{},[161,15765,15258],{},". Quando algum valor é cobrado, o cliente sempre é informado.",[150,15768,15770],{"id":15769},"charge-a-no-show-fee","Cobrar uma taxa de não comparecimento",[176,15772,15773,15777,15782,15785,15790,15793,15796,15798],{},[179,15774,15776],{"id":15775},"mark-the-no-show","Marque o não comparecimento",[146,15778,15779,15780,170],{},"Abra o agendamento, selecione o status dele e escolha ",[161,15781,1081],{},[179,15783,15741],{"id":15784},"decide-about-the-deposit-1",[146,15786,15787,15788,170],{},"Assim como no cancelamento, faça a escolha em ",[161,15789,15218],{},[179,15791,15756],{"id":15792},"charge-the-fee-1",[146,15794,15795],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de não comparecimento de $X no cartão salvo.",[179,15797,520],{"id":14945},[146,15799,2033,15800,15802],{},[161,15801,15269],{},". O horário fica vago novamente e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[146,15804,15805],{},"Se o sinal não cobrir toda a taxa, a caixa exibirá a opção de cobrar o valor restante de $X no cartão salvo.",[150,15807,15809],{"id":15808},"when-the-client-cancels-themselves","Quando o próprio cliente cancela",[155,15811,15812,15818],{},[158,15813,15814,15817],{},[161,15815,15816],{},"Fora do prazo:"," sem custos. O sinal é reembolsado integralmente.",[158,15819,15820,15823],{},[161,15821,15822],{},"Dentro do prazo:"," online, é solicitado o pagamento da taxa de cancelamento. Reagendar dentro do prazo é bloqueado em vez de ser cobrado.",[150,15825,15827],{"id":15826},"what-the-client-is-told","O que é informado ao cliente",[146,15829,15830],{},"No momento do agendamento, o cliente visualiza os termos em palavras simples: o sinal, o prazo para cancelamento gratuito e as taxas, em dólares. Os mesmos termos constam na página de agendamento dele. Cada agendamento mantém as condições sob as quais foi feito; portanto, alterar a política afeta apenas novos agendamentos.",[150,15832,2243],{"id":305},[155,15834,15835,15841,15844],{},[158,15836,15837,15838,170],{},"Uma mensagem confirma a conclusão, como ",[161,15839,15840],{},"Taxa de cancelamento cobrada: $40",[158,15842,15843],{},"A taxa e qualquer decisão sobre o sinal são registradas no histórico de atividades do agendamento.",[158,15845,15846,15849,15850,15852,15853,494,15856,15858],{},[161,15847,15848],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e não comparecimento"," lista todas as cobranças efetuadas. ",[161,15851,15403],{}," mostra os índices por cliente, serviço e profissional. ",[161,15854,15855],{},"Relatórios → Pagamentos antecipados",[161,15857,5683],{}," informam valores recebidos por atendimentos ainda não realizados.",[150,15860,317],{"id":316},[179,15862,15864],{"id":15863},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Não há opção de taxa ao cancelar",[146,15866,15867],{},"O agendamento não tem um cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do prazo ou não há cobrança configurada para esse tipo de cancelamento.",[179,15869,15871],{"id":15870},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Não foi possível cobrar a taxa: nenhum cartão salvo\"",[146,15873,15874,15875,263,15878,15881,15882,3481,15885,15888],{},"O agendamento não tem um cartão utilizável. O agendamento exibe ",[161,15876,15877],{},"Taxa de cancelamento pendente",[161,15879,15880],{},"Taxa de não comparecimento pendente"," com o valor ",[161,15883,15884],{},"A pagar",[161,15886,15887],{},"Cobrar taxa"," no agendamento para receber por outro meio.",[179,15890,15892],{"id":15891},"the-client-says-they-didnt-recognise-the-fee","O cliente diz que não reconhece a taxa",[146,15894,15895,15896,170],{},"Ele recebeu um e-mail quando a taxa foi cobrada, e ela vem identificada com clareza na fatura dele. Se ele contestar a transação junto ao banco, consulte ",[166,15897,6280],{"href":6279},[179,15899,15901],{"id":15900},"the-deposit-couldnt-be-returned","O sinal não pôde ser reembolsado",[146,15903,15904,15905,263,15908,15910],{},"A venda é sinalizada para verificação. Na finalização da venda, selecione o botão ",[161,15906,15907],{},"Tentar reembolso novamente",[161,15909,15714],{},", caso o cliente concorde.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":15912},[15913,15914,15915,15916,15917,15918,15925,15931,15932,15933,15934],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":15540,"depth":23,"text":15541},{"id":15604,"depth":23,"text":15605},{"id":15619,"depth":23,"text":15620},{"id":15690,"depth":23,"text":15691},{"id":15718,"depth":23,"text":15719,"children":15919},[15920,15921,15922,15923,15924],{"id":13689,"depth":33,"text":15104},{"id":15185,"depth":33,"text":15186},{"id":15211,"depth":33,"text":15741},{"id":15755,"depth":33,"text":15756},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":15769,"depth":23,"text":15770,"children":15926},[15927,15928,15929,15930],{"id":15775,"depth":33,"text":15776},{"id":15784,"depth":33,"text":15741},{"id":15792,"depth":33,"text":15756},{"id":14945,"depth":33,"text":520},{"id":15808,"depth":23,"text":15809},{"id":15826,"depth":23,"text":15827},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":15935},[15936,15937,15938,15939],{"id":15863,"depth":33,"text":15864},{"id":15870,"depth":33,"text":15871},{"id":15891,"depth":33,"text":15892},{"id":15900,"depth":33,"text":15901},"O que é solicitado ao cliente no agendamento, como o sinal é abatido da comanda e como cobrar uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento.",[15942,15943,15944,15945,15946,15947],"sinal no agendamento","cobrar taxa de não comparecimento","taxa de cancelamento tardio","sinal maior que a comanda","reembolsar sinal","cartão salvo para agendar",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",[4900,15951,6279],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":13768,"description":15940},"4a65a042ae6dbc69e58b46869dbb6c4080de8fecbcb13626fa3fc5ae1981bcbb","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","T3V1nlqH9qfYNI8cbcEYtA3kd4-_R5TrMFUed2uvt0I",{"id":15957,"title":15958,"audience":7,"body":15959,"category":44,"description":16339,"draft":386,"extension":387,"icon":16340,"keywords":16341,"locale":11,"meta":16348,"navigation":399,"order":14818,"path":16349,"related":16350,"seo":16352,"sourceHash":16353,"stem":16354,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":16355},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides.md","Modelos de e-mail e páginas de cuidados",{"type":143,"value":15960,"toc":16310},[15961,15971,15973,15990,15994,16060,16066,16070,16121,16128,16132,16208,16212,16223,16228,16231,16235,16283,16285,16291,16293,16297,16300,16304],[146,15962,15963,15964,15966,15967,15970],{},"Duas ferramentas para instruções por escrito. ",[161,15965,2608],{}," são mensagens que você envia quando quiser, como um acompanhamento pós-tratamento. ",[161,15968,15969],{},"Páginas de cuidados"," são páginas com instruções de pré-cuidados ou pós-cuidados que cada cliente acessa por um link privado exclusivo e pode consultar sempre que precisar.",[150,15972,153],{"id":152},[155,15974,15975,15980],{},[158,15976,15977,15979],{},[161,15978,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar modelos de e-mail ou páginas de cuidados. O envio exige permissão para enviar e-mails.",[158,15981,15982,15985,15986,170],{},[161,15983,15984],{},"E-mails automáticos",", como confirmações e lembretes, são configurados separadamente. Consulte ",[166,15987,15989],{"href":15988},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsystem-emails","E-mails do sistema",[150,15991,15993],{"id":15992},"make-an-email-template","Criar um modelo de e-mail",[176,15995,15996,16000,16013,16016,16046,16050,16053,16057],{},[179,15997,15999],{"id":15998},"start-a-template","Iniciar um modelo",[146,16001,1946,16002,16005,16006,16009,16010,170],{},[161,16003,16004],{},"Clientes → E-mails",", selecione a aba ",[161,16007,16008],{},"Personalizado"," e clique no botão ",[161,16011,16012],{},"Novo modelo",[179,16014,16015],{"id":3351},"Escrever o conteúdo",[146,16017,16018,16019,5150,16022,16025,16026,490,16029,490,16032,490,16035,490,16038,490,16041,263,16044,170],{},"Dê um nome ao modelo, preencha o ",[161,16020,16021],{},"Assunto",[161,16023,16024],{},"Mensagem",". Escolha uma categoria: ",[161,16027,16028],{},"Pré-cuidados",[161,16030,16031],{},"Pós-cuidados",[161,16033,16034],{},"Lembrete",[161,16036,16037],{},"Confirmação",[161,16039,16040],{},"Notificação",[161,16042,16043],{},"Marketing",[161,16045,3347],{},[179,16047,16049],{"id":16048},"add-details-that-fill-themselves-in","Adicionar detalhes que se preenchem sozinhos",[146,16051,16052],{},"Insira variáveis, como o nome do cliente, que são preenchidas automaticamente quando o e-mail é enviado.",[179,16054,16056],{"id":16055},"test-and-save","Testar e salvar",[146,16058,16059],{},"Envie um teste para você mesmo para ver exatamente o que o cliente receberá e, em seguida, salve.",[146,16061,16062,16063,170],{},"Todos os e-mails são personalizados automaticamente com o seu logotipo, as cores da sua marca e o endereço da empresa. Você escreve o texto; o design já vem pronto. Defina a identidade da sua marca em ",[161,16064,16065],{},"Configurações → Empresa → Dados da empresa",[150,16067,16069],{"id":16068},"send-an-email","Enviar um e-mail",[176,16071,16072,16074,16081,16085,16096,16100,16107,16111],{},[179,16073,4020],{"id":276},[146,16075,427,16076,7194,16078,170],{},[161,16077,16004],{},[161,16079,16080],{},"Escrever e-mail",[179,16082,16084],{"id":16083},"choose-who","Escolher os destinatários",[146,16086,427,16087,3377,16090,263,16093,16095],{},[161,16088,16089],{},"Para quem você quer enviar o e-mail?",[161,16091,16092],{},"Individual",[161,16094,10578],{}," e busque os clientes.",[179,16097,16099],{"id":16098},"write-or-pick-a-template","Escrever ou escolher um modelo",[146,16101,16102,16103,16106],{},"Escolha um modelo ou selecione a opção ",[161,16104,16105],{},"Escrever texto próprio",". Adicione até 5 anexos, com 10 MB cada.",[179,16108,16110],{"id":16109},"review-and-send","Revisar e enviar",[146,16112,16113,16114,16117,16118,170],{},"Confira a pré-visualização. Envie agora ou ative ",[161,16115,16116],{},"Programar para mais tarde"," e escolha uma data e horário. Selecione o botão ",[161,16119,16120],{},"Enviar e-mail",[146,16122,16123,16124,16127],{},"Se alguns dos clientes selecionados não tiverem um endereço de e-mail cadastrado, você verá o aviso de quantos serão ignorados. ",[161,16125,16126],{},"E-mails enviados"," lista tudo o que foi enviado.",[150,16129,16131],{"id":16130},"make-a-care-guide","Criar uma página de cuidados",[176,16133,16134,16138,16146,16150,16162,16166,16187,16191,16197,16200],{},[179,16135,16137],{"id":16136},"start-a-guide","Iniciar um guia",[146,16139,1946,16140,1950,16143,170],{},[161,16141,16142],{},"Clientes → Guias de cuidados",[161,16144,16145],{},"Nova página de cuidados",[179,16147,16149],{"id":16148},"choose-how-to-write-it","Escolher como escrever",[146,16151,8326,16152,16155,16156,16159,16160,170],{},[161,16153,16154],{},"Editor avançado"," é ideal para instruções curtas com títulos, listas e links. A opção ",[161,16157,16158],{},"Enviar HTML"," exibe sua página personalizada exatamente como você criou. Ou selecione um dos pontos de partida em ",[161,16161,13890],{},[179,16163,16165],{"id":16164},"add-the-details","Adicionar os detalhes",[146,16167,3355,16168,16170,16171,7653,16173,490,16176,263,16179,16182,16183,16186],{},[161,16169,3358],{},", como \"Green Peel post-care\", e escolha uma ",[161,16172,3499],{},[161,16174,16175],{},"Pré-tratamento",[161,16177,16178],{},"Pós-tratamento",[161,16180,16181],{},"Geral",". Uma ",[161,16184,16185],{},"Tag do tratamento"," ajuda você a filtrar mais tarde.",[179,16188,16190],{"id":16189},"set-the-link-expiry","Definir a validade do link",[146,16192,16193,16196],{},[161,16194,16195],{},"Validade padrão do link (dias)"," indica por quanto tempo o link de cada cliente funcionará. Você pode alterar esse prazo a cada envio.",[179,16198,3427],{"id":16199},"publish-it",[146,16201,3403,16202,1950,16204,16207],{},[161,16203,3427],{},[161,16205,16206],{},"Salvar página de cuidados",". Rascunhos não podem ser enviados.",[150,16209,16211],{"id":16210},"send-a-care-guide","Enviar uma página de cuidados",[146,16213,2033,16214,16216,16217,16219,16220,16222],{},[161,16215,2731],{}," no guia, use o botão ",[161,16218,2731],{}," na barra superior ou escolha ",[161,16221,10566],{}," no perfil do cliente. Cada cliente recebe o seu próprio link, que funciona pelo número de dias configurado no guia.",[603,16224,16225],{},[146,16226,16227],{},"As páginas de cuidados são compartilhadas apenas por links privados e nunca são exibidas em mecanismos de busca, garantindo que suas orientações permaneçam exclusivas.",[146,16229,16230],{},"A lista mostra quantas vezes cada guia foi enviado neste mês e quando foi atualizado pela última vez.",[150,16232,16234],{"id":16233},"which-to-use","Qual ferramenta usar",[728,16236,16237,16246],{},[731,16238,16239],{},[734,16240,16241,16244],{},[737,16242,16243],{},"Você quer",[737,16245,6555],{},[744,16247,16248,16256,16264,16273],{},[734,16249,16250,16253],{},[749,16251,16252],{},"Enviar uma mensagem para um cliente",[749,16254,16255],{},"Um modelo de e-mail ou um e-mail personalizado",[734,16257,16258,16261],{},[749,16259,16260],{},"Fornecer instruções que o cliente consultará novamente",[749,16262,16263],{},"Uma página de cuidados",[734,16265,16266,16269],{},[749,16267,16268],{},"Alterar o texto de um e-mail automático",[749,16270,16271],{},[166,16272,15989],{"href":15988},[734,16274,16275,16278],{},[749,16276,16277],{},"Falar com um grupo inteiro de uma só vez",[749,16279,8333,16280],{},[166,16281,16282],{"href":9092},"campanha",[150,16284,10115],{"id":305},[146,16286,16287,16288,16290],{},"Um e-mail enviado aparece em ",[161,16289,16126],{},". A contagem de envios deste mês de uma página de cuidados aumenta.",[150,16292,317],{"id":316},[179,16294,16296],{"id":16295},"the-client-says-the-care-guide-link-stopped-working","O cliente diz que o link da página de cuidados parou de funcionar",[146,16298,16299],{},"Os links expiram após o número de dias definido no guia, e excluir um guia desativa todos os links associados a ele. Envie novamente.",[179,16301,16303],{"id":16302},"should-i-delete-a-guide-i-no-longer-use","Devo excluir um guia que não uso mais?",[146,16305,16306,16307,16309],{},"Em vez disso, desative a opção ",[161,16308,3427],{},". Excluí-lo desativa o link de todos os clientes, inclusive daqueles que salvaram o link nos favoritos.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":16311},[16312,16313,16319,16325,16332,16333,16334,16335],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":15992,"depth":23,"text":15993,"children":16314},[16315,16316,16317,16318],{"id":15998,"depth":33,"text":15999},{"id":3351,"depth":33,"text":16015},{"id":16048,"depth":33,"text":16049},{"id":16055,"depth":33,"text":16056},{"id":16068,"depth":23,"text":16069,"children":16320},[16321,16322,16323,16324],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":16083,"depth":33,"text":16084},{"id":16098,"depth":33,"text":16099},{"id":16109,"depth":33,"text":16110},{"id":16130,"depth":23,"text":16131,"children":16326},[16327,16328,16329,16330,16331],{"id":16136,"depth":33,"text":16137},{"id":16148,"depth":33,"text":16149},{"id":16164,"depth":33,"text":16165},{"id":16189,"depth":33,"text":16190},{"id":16199,"depth":33,"text":3427},{"id":16210,"depth":23,"text":16211},{"id":16233,"depth":23,"text":16234},{"id":305,"depth":23,"text":10115},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":16336},[16337,16338],{"id":16295,"depth":33,"text":16296},{"id":16302,"depth":33,"text":16303},"Escreva e-mails reutilizáveis, envie para um ou vários clientes e compartilhe guias de pré-cuidados e pós-cuidados por link privado.","i-lucide-mail",[16342,16343,16344,16345,16346,16347],"modelo de e-mail","enviar e-mail para cliente","programar um e-mail","instruções de pós-cuidados","link do guia de cuidados","e-mail de pré-cuidados",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",[15988,16351,9092],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper",{"title":15958,"description":16339},"3066ebacb2ec546cdbc45ebdacdc0b6f2beb0eb6169e4dc52f95c9379082d8d3","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides","DccI2x56C3w5kpCQAuRsBTcpARAAS4HJan1SWQGZzFY",{"id":16357,"title":16358,"audience":7,"body":16359,"category":14,"description":16705,"draft":386,"extension":387,"icon":16706,"keywords":16707,"locale":11,"meta":16714,"navigation":399,"order":14818,"path":16715,"related":16716,"seo":16717,"sourceHash":16718,"stem":16719,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":16720},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli.md","Seu dia no Owneli",{"type":143,"value":16360,"toc":16685},[16361,16366,16370,16418,16427,16431,16434,16571,16580,16584,16593,16597,16643,16645,16649,16655,16659,16666,16670,16677],[146,16362,16363,16365],{},[161,16364,312],{}," é a sua tela inicial. 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Se houver um turno programado para você, o card exibe seus horários.",[179,16398,16400],{"id":16399},"read-todays-schedule","Veja a agenda de hoje",[146,16402,4179,16403,16406],{},[161,16404,16405],{},"Agenda de hoje"," lista os agendamentos do dia: horário, cliente, serviço e as iniciais do profissional. Selecione uma linha para abrir o agendamento.",[179,16408,16410],{"id":16409},"clear-action-required","Resolva as pendências de Ação necessária",[146,16412,16413,16414,16417],{},"Percorra a seção ",[161,16415,16416],{},"Ação necessária"," e cuide de cada item. Selecionar um item leva você à página em que pode resolvê-lo.",[2466,16419,16420],{},[146,16421,16422,16423,16426],{},"Algumas empresas registram as horas a partir da escala, em vez de um relógio de ponto. Nesses casos, o card exibe ",[161,16424,16425],{},"Horas automáticas"," e não há nada para bater ponto. Fale com um gerente se as suas horas parecerem incorretas.",[150,16428,16430],{"id":16429},"whats-on-today","O que está na tela Hoje",[146,16432,16433],{},"O que você vê depende da sua função. Um profissional vê o seu próprio dia; um gerente ou proprietário vê toda a operação.",[728,16435,16436,16444],{},[731,16437,16438],{},[734,16439,16440,16442],{},[737,16441,3707],{},[737,16443,7831],{},[744,16445,16446,16456,16469,16485,16508,16517,16527,16537,16558],{},[734,16447,16448,16453],{},[749,16449,16450],{},[161,16451,16452],{},"Quem está esperando",[749,16454,16455],{},"Clientes que fizeram check-in e estão aguardando atendimento.",[734,16457,16458,16462],{},[749,16459,16460],{},[161,16461,16405],{},[749,16463,16464,16465,16468],{},"Os agendamentos do dia, com o número de atendimentos concluídos. 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",[161,16482,16483],{},"Ver minhas horas"," abre o seu espelho de ponto.",[734,16486,16487,16492],{},[749,16488,16489],{},[161,16490,16491],{},"Ações rápidas",[749,16493,16494,16495,490,16498,490,16501,490,16503,494,16505,170],{},"Atalhos com um toque: ",[161,16496,16497],{},"Sem agendamento · adicionar + fila",[161,16499,16500],{},"Novo agendamento",[161,16502,1956],{},[161,16504,1789],{},[161,16506,16507],{},"Nova venda",[734,16509,16510,16514],{},[749,16511,16512],{},[161,16513,16416],{},[749,16515,16516],{},"Tudo o que depende de uma pessoa: políticas e notas para assinar, reservas online para confirmar, disputas de cartão, formulários que aguardam sua aprovação, bloqueios de clientes com revisão pendente e muito mais.",[734,16518,16519,16524],{},[749,16520,16521],{},[161,16522,16523],{},"Oportunidades de receita",[749,16525,16526],{},"Clientes com retorno atrasado e pacotes prestes a vencer com sessões não utilizadas. Agende com eles, envie mensagens, adie ou descarte.",[734,16528,16529,16534],{},[749,16530,16531],{},[161,16532,16533],{},"Minhas gorjetas",[749,16535,16536],{},"Suas gorjetas de hoje e dos últimos 30 dias, divididas em dinheiro e cartão.",[734,16538,16539,16544],{},[749,16540,16541],{},[161,16542,16543],{},"Como estão as coisas",[749,16545,427,16546,16549,16550,16553,16554,16557],{},[161,16547,16548],{},"Seu negócio",": os últimos 30 dias de vendas em formato de gráfico, depois os ",[161,16551,16552],{},"Principais membros da equipe"," e os ",[161,16555,16556],{},"Principais serviços"," deste mês comparados ao mês anterior. Exibido para funções que podem ver os relatórios de toda a equipe.",[734,16559,16560,16564],{},[749,16561,16562],{},[161,16563,6804],{},[749,16565,16566,16567,16570],{},"Formulários pendentes, taxa de preenchimento de formulários, total de clientes e e-mails nesta semana, com suas ",[161,16568,16569],{},"Metas"," para o mês quando um administrador as tiver definido. Exibido para funções que podem ver relatórios.",[146,16572,16573,16574,16576,16577,170],{},"Novas empresas também veem o card ",[161,16575,10963],{}," na parte superior. Consulte ",[166,16578,16579],{"href":2907},"Configurar seu espaço de trabalho",[150,16581,16583],{"id":16582},"a-client-walks-in","Um cliente chega sem agendamento",[146,16585,225,16586,1481,16588,16590,16591,170],{},[161,16587,16497],{},[161,16589,16491],{},". Adicione o nome e o telefone dele e, em seguida, coloque-o na lista de espera com o serviço e o horário do dia que preferir. 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Se a sua função cobre apenas os seus próprios agendamentos, você só verá os seus.",[179,16667,16669],{"id":16668},"i-cant-see-the-schedule-at-all","Não consigo ver a agenda",[146,16671,16672,16673,16676],{},"Se a tela Hoje exibir ",[161,16674,16675],{},"Suas reservas não aparecem aqui",", sua função não inclui agendamentos. Peça a um proprietário ou administrador para adicioná-los.",[2900,16678,16679],{},[146,16680,16681,16682,16684],{},"Os números na tela Hoje servem para um acompanhamento rápido, não são um relatório. 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Ative as que você deseja, escolha como serão enviadas e elas funcionarão sozinhas. Elas ficam em ",[161,16730,11356],{},[150,16732,153],{"id":152},[155,16734,16735,16740],{},[158,16736,16737,16739],{},[161,16738,1430],{}," administradores e proprietários alteram automações. Outras funções com acesso podem visualizá-las.",[158,16741,16742,16745,16746,170],{},[161,16743,16744],{},"Mensagens de texto custam créditos."," E-mails e notificações pelo aplicativo são gratuitos; mensagens de texto utilizam o seu saldo de mensagens. 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Nem toda automação pode enviar mensagens de texto ou notificações; as que podem exibem essas opções.",[179,16785,11371],{"id":11370},[146,16787,2033,16788,16791,16792,16796],{},[161,16789,16790],{},"Configurar mensagem"," para conferir e alterar o que os clientes recebem. Veja ",[166,16793,16795],{"href":16794},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Configurar lembretes de agendamento"," para um exemplo.",[555,16798],{"alt":16799,"height":9308,"src":16800,"width":5180},"A página de Automações: Regras personalizadas e Criar automação no topo, blocos para automações ativas, regras personalizadas e mensagens enviadas, o saldo de mensagens com Recarregar, e a lista de grupos de Lembretes a Fidelidade do cliente ao lado de um campo de busca.","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations\u002Fcatalogue.webp",[150,16802,16804],{"id":16803},"whats-in-the-catalogue","O que há no catálogo",[728,16806,16807,16818],{},[731,16808,16809],{},[734,16810,16811,16813,16815],{},[737,16812,6943],{},[737,16814,16723],{},[737,16816,16817],{},"Ativado a menos que você altere",[744,16819,16820,16842,16873,16891,16917,16935,16958,16972],{},[734,16821,16822,16827,16838],{},[749,16823,16824],{},[161,16825,16826],{},"Lembretes",[749,16828,16829,490,16832,490,16835],{},[161,16830,16831],{},"Lembrete de 48 horas",[161,16833,16834],{},"Lembrete de 24 horas",[161,16836,16837],{},"Lembrete de 3 horas",[749,16839,16840],{},[161,16841,16834],{},[734,16843,16844,16849,16870],{},[749,16845,16846],{},[161,16847,16848],{},"Atualizações do agendamento",[749,16850,16851,490,16853,490,16856,490,16858,490,16861,490,16864,490,16867],{},[161,16852,16500],{},[161,16854,16855],{},"Reagendado",[161,16857,1077],{},[161,16859,16860],{},"Acompanhamento de não comparecimento",[161,16862,16863],{},"Agradecemos pela visita",[161,16865,16866],{},"Agradecemos pela gorjeta",[161,16868,16869],{},"Cuidados posteriores",[749,16871,16872],{},"Novo agendamento, Reagendado, Cancelado, Acompanhamento de não comparecimento, Cuidados posteriores",[734,16874,16875,16880,16888],{},[749,16876,16877],{},[161,16878,16879],{},"Feedback e avaliações",[749,16881,16882,4897,16884,170],{},[161,16883,11360],{},[166,16885,16887],{"href":16886},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Freviews","Coleta e gerenciamento de avaliações",[749,16889,16890],{},"Nenhum",[734,16892,16893,16898,16914],{},[749,16894,16895],{},[161,16896,16897],{},"Aumentar reservas",[749,16899,16900,490,16902,490,16905,490,16908,490,16911],{},[161,16901,4856],{},[161,16903,16904],{},"Benefícios expirando",[161,16906,16907],{},"Aniversário",[161,16909,16910],{},"Reativação",[161,16912,16913],{},"Recompensar clientes fiéis",[749,16915,16916],{},"Lembrete para reagendar, Benefícios expirando",[734,16918,16919,16924,16932],{},[749,16920,16921],{},[161,16922,16923],{},"Avisos da lista de espera",[749,16925,16926,490,16929],{},[161,16927,16928],{},"Adicionado à lista de espera",[161,16930,16931],{},"Um horário foi liberado",[749,16933,16934],{},"Ambos",[734,16936,16937,16942,16956],{},[749,16938,16939],{},[161,16940,16941],{},"Recepção e fila",[749,16943,16944,490,16946,490,16949,490,16952,16955],{},[161,16945,1059],{},[161,16947,16948],{},"Primeiro limite de espera",[161,16950,16951],{},"Segundo limite de espera",[161,16953,16954],{},"Próximo da fila"," (mensagens de texto para convidados que fizeram check-in no quiosque)",[749,16957,16890],{},[734,16959,16960,16965,16970],{},[749,16961,16962],{},[161,16963,16964],{},"Comemorar marcos",[749,16966,16967],{},[161,16968,16969],{},"Boas-vindas a novos clientes",[749,16971,16969],{},[734,16973,16974,16979,16999],{},[749,16975,16976],{},[161,16977,16978],{},"Fidelidade do cliente",[749,16980,16981,490,16984,490,16987,490,16990,490,16993,490,16996],{},[161,16982,16983],{},"Pontos acumulados",[161,16985,16986],{},"Novo nível atingido",[161,16988,16989],{},"Recompensa disponível",[161,16991,16992],{},"Amigo indicado agendou",[161,16994,16995],{},"Recompensa por indicação disponível",[161,16997,16998],{},"Boas-vindas a amigo indicado",[749,17000,17001],{},"As três mensagens de indicação",[150,17003,17005],{"id":17004},"make-your-own-rule","Crie sua própria regra",[146,17007,427,17008,7194,17011,17014,17015,3377,17018,12711,17021,263,17024,17027,17028,263,17030,17033,17034,17037,17038,170],{},[161,17009,17010],{},"Regras personalizadas",[161,17012,17013],{},"Criar automação",". Dê a ela um ",[161,17016,17017],{},"Nome da automação",[161,17019,17020],{},"Quando isto acontecer",[161,17022,17023],{},"Antes de um agendamento",[161,17025,17026],{},"O formulário é preenchido","), a ação (",[161,17029,16069],{},[161,17031,17032],{},"Enviar outro formulário",") e o ",[161,17035,17036],{},"Atraso antes da ação",", depois selecione o botão ",[161,17039,11797],{},[150,17041,17043],{"id":17042},"quiet-hours","Horários de silêncio",[146,17045,17046,17047,170],{},"Lembretes e comunicações de marketing nunca são enviados no meio da noite. Eles esperam até a abertura da sua janela de envio, das 9:00 às 20:00 no fuso horário do seu negócio, a menos que você faça a alteração em ",[161,17048,17049],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Limites de marketing",[2466,17051,17052],{},[146,17053,17054],{},"Confirmações, cancelamentos e recibos não são retidos. Alguém que faz uma reserva às 23h recebe sua confirmação na hora, pois uma confirmação com nove horas de atraso é pior.",[150,17056,17058],{"id":17057},"consent","Consentimento",[146,17060,17061],{},"Mensagens sobre agendamentos e comunicações de marketing exigem consentimentos separados. Concordar com mensagens de texto sobre o agendamento não é concordar com marketing. Os clientes podem desativar e-mails sobre agendamentos, mensagens de texto sobre agendamentos e mensagens de aniversário separadamente, no próprio perfil ou na própria conta.",[146,17063,17064,17065,170],{},"Para cancelar um lembrete apenas para uma reserva específica, use o painel de automações naquele agendamento. Consulte ",[166,17066,17067],{"href":1107},"O que há no painel de detalhes do agendamento",[150,17069,17070],{"id":7705},"Veja o desempenho",[146,17072,17073,17074,17077,17078,17080],{},"Abra uma automação e escolha ",[161,17075,17076],{},"Estatísticas"," para ver os últimos 30, 90 ou 365 dias: mensagens enviadas, clientes alcançados e, para automações de marketing, as reservas e vendas atribuídas a ela. \"Enviadas\" significa que o provedor aceitou a mensagem; a entrega é exibida separadamente. As regras personalizadas também mantêm um ",[161,17079,3466],{}," de cada execução, incluindo as com falha e as ignoradas.",[150,17082,14720],{"id":305},[146,17084,17085,17086,17089],{},"O cartão mostra que ela está ativada, e ",[161,17087,17088],{},"Mensagens enviadas"," no topo calcula o que foi enviado nos últimos 30 dias. Agende uma visita de teste para você com seu próprio e-mail para ver a confirmação e o lembrete chegarem.",[150,17091,317],{"id":316},[179,17093,17095],{"id":17094},"clients-arent-getting-texts","Os clientes não estão recebendo mensagens de texto",[146,17097,17098],{},"Verifique se a automação está com o envio de SMS ativado, se o cliente possui um número de celular cadastrado e não optou por não receber, e se o seu saldo de mensagens não está zerado. Quando ele acaba, as mensagens de texto são interrompidas e os e-mails continuam normalmente.",[179,17100,17102],{"id":17101},"automation-or-campaign","Automação ou campanha?",[146,17104,17105,17106,170],{},"Se a sua frase tiver \"quando\" nela (\"quando um cliente faz uma reserva\"), trata-se de uma automação. Se tiver \"todos que\", trata-se de uma ",[166,17107,16282],{"href":9092},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":17109},[17110,17111,17117,17118,17119,17120,17121,17122,17123],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":16752,"depth":23,"text":16753,"children":17112},[17113,17114,17115,17116],{"id":16758,"depth":33,"text":16759},{"id":11363,"depth":33,"text":11364},{"id":16776,"depth":33,"text":16777},{"id":11370,"depth":33,"text":11371},{"id":16803,"depth":23,"text":16804},{"id":17004,"depth":23,"text":17005},{"id":17042,"depth":23,"text":17043},{"id":17057,"depth":23,"text":17058},{"id":7705,"depth":23,"text":17070},{"id":305,"depth":23,"text":14720},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":17124},[17125,17126],{"id":17094,"depth":33,"text":17095},{"id":17101,"depth":33,"text":17102},"Ative as mensagens que o Owneli envia por você, como lembretes, confirmações e pedidos de avaliação, escolha como elas são enviadas, crie suas próprias regras e veja o desempenho delas.","i-lucide-zap",[17130,17131,11661,17132,17133,17134],"mensagens automáticas","lembrete de agendamento","mensagem de aniversário","horário de silêncio","regra de automação personalizada",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fautomations",[9092,16886,1391],{"title":16723,"description":17127},"4382798ff75ba0ec911bf9a852e0bc2ce2aec660078dce4c8d1709cc286506f9","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fautomations","BSmIMVDxFO-wToHW9itWVe-rfcuJK4vTOAV-OWCRq78",{"id":17143,"title":17144,"audience":7,"body":17145,"category":64,"description":17394,"draft":386,"extension":387,"icon":12919,"keywords":17395,"locale":11,"meta":17401,"navigation":399,"order":14818,"path":17402,"related":17403,"seo":17404,"sourceHash":17405,"stem":17406,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":17407},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fpolicies.md","Políticas: leitura, assinatura e redação",{"type":143,"value":17146,"toc":17371},[17147,17153,17155,17165,17169,17216,17220,17293,17297,17311,17316,17320,17334,17338,17344,17346,17355,17357,17361,17366,17368],[146,17148,17149,17150,170],{},"Políticas são as regras com as quais sua equipe concorda: código de conduta, saúde e segurança, privacidade, assiduidade, o manual do colaborador. Todos leem e assinam essas políticas, e cada assinatura é mantida vinculada à versão exata que foi assinada. As políticas ficam em ",[161,17151,17152],{},"Operações → Políticas",[150,17154,153],{"id":152},[155,17156,17157],{},[158,17158,17159,17161,17162,17164],{},[161,17160,1430],{}," qualquer pessoa pode ler e assinar políticas. Escrever e publicá-las exige permissão para gerenciar políticas. Se você só puder ler, um ícone de olho será exibido ao lado de ",[161,17163,3527],{}," na barra lateral.",[150,17166,17168],{"id":17167},"sign-a-policy","Assinar uma política",[176,17170,17171,17174,17183,17186,17192,17196],{},[179,17172,17173],{"id":3062},"Abra a política",[146,17175,17176,17177,17179,17180,170],{},"Quando uma política precisa da sua assinatura, ela se abre sobre o aplicativo na próxima vez que você entrar, e permanece visível até você assiná-la. Você também pode acessar ",[161,17178,17152],{},", onde verá a indicação ",[161,17181,17182],{},"Precisa da sua assinatura",[179,17184,17185],{"id":9255},"Leia a política",[146,17187,17188,17189],{},"Leia a política por completo. O resumo no topo informa sobre o que ela trata. Quando ela abrir sobre o aplicativo, role primeiro até o final: até fazer isso, você verá a mensagem ",[161,17190,17191],{},"Leia até o final da política para confirmá-la.",[179,17193,17195],{"id":17194},"acknowledge-it","Confirme a política",[146,17197,2033,17198,17200,17201,17204,17205,17208,17209,13058,17212,17215],{},[161,17199,9688],{},". Escolha ",[161,17202,17203],{},"Digitar nome"," e digite seu nome legal completo, ou ",[161,17206,17207],{},"Desenhar assinatura"," e assine, depois selecione o botão ",[161,17210,17211],{},"Eu confirmo",[161,17213,17214],{},"Você confirmou esta política em"," acompanhada da data.",[150,17217,17219],{"id":17218},"write-a-policy","Escrever uma política",[176,17221,17222,17224,17231,17235,17258,17262,17274,17278,17284,17287],{},[179,17223,10552],{"id":276},[146,17225,1946,17226,1950,17228,170],{},[161,17227,17152],{},[161,17229,17230],{},"Nova política",[179,17232,17234],{"id":17233},"choose-how-to-start","Escolha como começar",[146,17236,3329,17237,17239,17240,17243,17244,17247,17248,263,17251,4897,17254,170],{},[161,17238,13890],{}," (preenchido com os dados da sua empresa), ",[161,17241,17242],{},"Elaborar com IA"," (quando o assistente de IA estiver ativado), ",[161,17245,17246],{},"Enviar um documento"," (PDF, .docx ou HTML), ",[161,17249,17250],{},"Colar HTML",[161,17252,17253],{},"Começar em branco",[166,17255,17257],{"href":17256},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fimport-a-policy-from-a-document","Importar uma política a partir de um documento",[179,17259,17261],{"id":17260},"fill-it-in","Preencha as informações",[146,17263,17264,17265,17267,17268,5356,17270,17273],{},"Insira o ",[161,17266,3358],{},", uma ",[161,17269,3499],{},[161,17271,17272],{},"Resumo"," de uma linha; muitas pessoas leem atentamente apenas o resumo, então faça com que ele seja claro e direto. Edite o texto.",[179,17275,17277],{"id":17276},"ask-for-signatures","Peça assinaturas",[146,17279,3403,17280,17283],{},[161,17281,17282],{},"Exigir confirmação",". Os colaboradores verão a política ao entrar no sistema até que tenham assinado.",[179,17285,11486],{"id":17286},"publish",[146,17288,17289,17290,17292],{},"Revise o texto e depois selecione o botão ",[161,17291,3427],{},". Os colaboradores recebem um e-mail avisando que há uma nova política.",[150,17294,17296],{"id":17295},"change-a-policy","Alterar uma política",[146,17298,17299,17300,17303,17304,17307,17308,17310],{},"Abra a política e selecione o botão ",[161,17301,17302],{},"Editar política",". Para uma alteração no que as pessoas estão concordando, marque ",[161,17305,17306],{},"Alteração substancial: exigir que todos confirmem novamente",". As assinaturas anteriores continuam registradas, mas todos precisarão assinar a nova versão. Não use isso para uma simples correção de digitação. Para uma política enviada via arquivo, o botão ",[161,17309,13358],{}," troca o arquivo; o antigo permanece no histórico.",[603,17312,17313],{},[146,17314,17315],{},"Excluir uma política também remove o registro assinado de todos relacionado a ela. Em vez disso, edite-a ou substitua-a, a menos que tenha certeza.",[150,17317,17319],{"id":17318},"see-who-has-signed","Ver quem assinou",[146,17321,17322,17323,17326,17327,4897,17330,170],{},"Cada política mostra quantas pessoas assinaram, por exemplo, ",[161,17324,17325],{},"6 \u002F 8",". Para ver a situação de cada colaborador e o que está faltando, selecione ",[161,17328,17329],{},"Conformidade",[166,17331,17333],{"href":17332},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking","Acompanhar conformidade de políticas",[150,17335,17337],{"id":17336},"policies-or-notes","Políticas ou notas?",[146,17339,17340,17341,170],{},"Políticas são regras com as quais as pessoas concordam formalmente, com um registro assinado. Notas indicam como executar o trabalho, como um procedimento de atendimento. Para isso, consulte ",[166,17342,17343],{"href":11845},"Notas: o guia prático da sua equipe",[150,17345,3889],{"id":305},[146,17347,17348,17349,9457,17352,17354],{},"A política exibe o status ",[161,17350,17351],{},"Publicada",[161,17353,3484],{}," enquanto as pessoas ainda precisarem assinar, junto com o número de assinaturas concluídas.",[150,17356,317],{"id":316},[179,17358,17360],{"id":17359},"someone-says-they-werent-asked-to-sign","Alguém diz que não recebeu a solicitação de assinatura",[146,17362,11605,17363,17365],{},[161,17364,17282],{}," está ativada e se a política está publicada. A solicitação é exibida na próxima vez que a pessoa entrar no sistema.",[179,17367,3563],{"id":3562},[146,17369,17370],{},"A política foi salva com uma alteração substancial marcada. 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Peça à empresa para vinculá-lo e agende com o seu e-mail de acesso na próxima vez.",[179,17475,17477],{"id":17476},"do-i-have-to-book-through-my-account","Preciso agendar pela minha conta?",[146,17479,17480],{},"Não. A página de agendamentos da empresa funciona sem uma conta. 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Você também pode vender cartões impressos em um expositor junto ao seu caixa: consulte ",[166,17514,17516],{"href":17515},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards","Cartões-presente impressos",". Cada cartão, não importa como tenha começado, fica listado em ",[161,17519,17520],{},"Varejo → Vales-presente vendidos",[555,17522],{"alt":17523,"height":17524,"src":17525,"width":719},"A página Vales-presente vendidos: Emitir cartão no canto superior direito, o seletor entre Todos os cartões e Cartões impressos, uma caixa de busca e o filtro de todos os status, Visão geral do saldo aberta com Passivo pendente, Cartões ativos e Resgatados em todo o período, e o cartão mais recente com seu código, comprador, destinatário, datas, status, valores e um botão de mais ações.",743,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Flist.webp",[150,17527,153],{"id":152},[155,17529,17530],{},[158,17531,17532,17534,17535,170],{},[161,17533,1430],{}," qualquer pessoa que receba pagamentos pode vender um cartão ao finalizar a venda. Ver a lista requer acesso às configurações de faturamento; emitir um cartão por ela requer permissão para gerenciá-lo. A anulação requer a permissão ",[161,17536,12803],{},[150,17538,17540],{"id":17539},"sell-a-gift-card-at-checkout","Vender um vale-presente ao finalizar a venda",[176,17542,17543,17547,17553,17557,17567,17571,17584,17588,17616,17620],{},[179,17544,17546],{"id":17545},"open-the-gift-card-form","Abra o formulário do vale-presente",[146,17548,4360,17549,1494,17551,170],{},[161,17550,1493],{},[161,17552,1508],{},[179,17554,17556],{"id":17555},"set-the-amount","Defina o valor",[146,17558,17264,17559,17562,17563,17566],{},[161,17560,17561],{},"Valor nominal",". 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Consulte ",[166,17628,1398],{"href":4368},[2466,17630,17631],{},[146,17632,17633,17634,17636],{},"Uma venda que inclui um vale-presente não pode ser paga com outro vale-presente; portanto, ",[161,17635,1508],{}," não é oferecido como método de pagamento nesse caso.",[150,17638,17640],{"id":17639},"give-a-treatment-instead-of-an-amount","Presentear um tratamento em vez de um valor",[146,17642,17643,17644,263,17646,17200,17648,17650],{},"No caixa e no seu site de agendamento, o formulário do vale-presente oferece ",[161,17645,1607],{},[161,17647,3332],{},[161,17649,3332],{},", selecione o serviço e, quando houver opções, a opção. O cartão guarda o preço do tratamento naquele dia, fixado na compra, e o e-mail diz ao destinatário que dá para esse tratamento hoje. Pode ser usado em qualquer coisa: se o preço subir depois, o destinatário paga a diferença, e se cair, o resto fica no cartão.",[146,17652,17653,17654,17656,17657,17659,17660,170],{},"Todo serviço ativo com preço fixo pode ser presenteado, a menos que você desative: abra o serviço e, em ",[161,17655,4696],{},", desative ",[161,17658,4710],{},". Serviços com preço «a partir de», preço oculto ou sem preço não são oferecidos. Veja ",[166,17661,4570],{"href":7387},[150,17663,17665],{"id":17664},"send-a-gift-card-on-a-date","Enviar um vale-presente em uma data",[146,17667,427,17668,3377,17670,17673,17674,170],{},[161,17669,17575],{},[161,17671,17672],{},"Em uma data"," e selecione o dia, de amanhã até um ano depois. O cartão é emitido e pago na venda, e o e-mail sai às 9:00 daquela manhã, no fuso horário da unidade. Um presente para hoje é ",[161,17675,17676],{},"Enviar agora",[146,17678,17679],{},"Até sair, o código fica oculto: o recibo do comprador mostra para quem é e quando será enviado, com os últimos quatro caracteres do código; o destinatário não o vê na carteira; e o caixa não o oferece como crédito. Sua equipe ainda pode ler o código no painel do cartão.",[146,17681,17682,17683,17686],{},"O cartão ",[161,17684,17685],{},"Envio"," do painel diz quando será enviado. A partir dele você pode:",[728,17688,17689,17697],{},[731,17690,17691],{},[734,17692,17693,17695],{},[737,17694,14661],{},[737,17696,742],{},[744,17698,17699,17708,17717],{},[734,17700,17701,17705],{},[749,17702,17703],{},[161,17704,9910],{},[749,17706,17707],{},"Mudar a data, ou corrigir o nome, o e-mail, o celular ou a mensagem do destinatário",[734,17709,17710,17714],{},[749,17711,17712],{},[161,17713,17676],{},[749,17715,17716],{},"Enviar o e-mail na hora em vez de esperar",[734,17718,17719,17724],{},[749,17720,17721],{},[161,17722,17723],{},"Não enviar",[749,17725,17726],{},"Manter o cartão ativo sem enviar por e-mail, e entregar o código de outra forma",[146,17728,17729,494,17732,17735],{},[161,17730,17731],{},"Reenviar ao destinatário",[161,17733,17734],{},"Deixar o comprador enviar"," não são oferecidos enquanto um presente aguarda, então um código nunca sai duas vezes. Reembolsar ou anular o cartão cancela o envio. Um presente com data ou de tratamento é um único cartão para uma única pessoa: adicione outra linha para um segundo presente.",[150,17737,17739],{"id":17738},"text-the-gift-too","Enviar o presente também por SMS",[146,17741,17742,17743,17746,17747,17750],{},"Quando a linha de SMS própria da sua empresa está ativa e registrada para SMS de vales-presente (configurada em ",[161,17744,17745],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Mensagens e chamadas","), o formulário do vale-presente também pede o ",[161,17748,17749],{},"Celular do destinatário",", no caixa e no seu site de agendamento. O e-mail continua obrigatório: o SMS vai junto, nunca no lugar dele.",[146,17752,17753,17754,17756,17757,263,17760,17763,17764,17767],{},"O SMS sai da sua própria linha quando o e-mail é enviado, na venda ou às 9:00 do dia escolhido. Ele só é enviado para um número que pertença a um cliente seu que não cancelou o recebimento dos seus SMS, e nunca no seu horário de silêncio. Caso contrário, vai só o e-mail, e o cartão ",[161,17755,17685],{}," mostra o motivo, por exemplo ",[161,17758,17759],{},"Enviado por e-mail (este número não aceitou receber SMS)",[161,17761,17762],{},"Enviado por e-mail (era horário de silêncio, então sem SMS)",". Um SMS enviado aparece no histórico de envios como ",[161,17765,17766],{},"por SMS"," com os quatro últimos dígitos do número.",[146,17769,17770],{},"Uma linha de SMS registrada antes da inclusão dos SMS de vales-presente não oferece o celular: esses presentes vão por e-mail.",[146,17772,17773,17774,17776,17777,3204,17779,17782],{},"Para adicionar, corrigir ou remover o celular antes de o presente ser enviado, use ",[161,17775,9910],{}," no cartão ",[161,17778,17685],{},[161,17780,17781],{},"Remover número"," apaga o número.",[150,17784,17786],{"id":17785},"issue-a-card-as-a-gift-from-you","Emitir um cartão como cortesia",[146,17788,17789],{},"Use esta opção como cortesia: um pedido de desculpas, um prêmio ou um agradecimento a um parceiro. Ninguém paga por ele.",[176,17791,17792,17795,17802,17806,17811,17815,17827,17831,17844,17848],{},[179,17793,17794],{"id":276},"Inicie",[146,17796,1946,17797,193,17799,170],{},[161,17798,17520],{},[161,17800,17801],{},"Emitir cartão",[179,17803,17805],{"id":17804},"choose-the-amount","Escolha o valor",[146,17807,17808,17809,170],{},"Escolha um valor entre $ 25 e $ 250, ou insira um ",[161,17810,1581],{},[179,17812,17814],{"id":17813},"add-a-recipient-if-any","Adicione um destinatário, se houver",[146,17816,427,17817,4037,17820,7671,17822,4040,17824,17826],{},[161,17818,17819],{},"Para alguém especial (opcional)",[161,17821,17599],{},[161,17823,17592],{},[161,17825,17602],{},". Com um e-mail informado, o cartão é enviado para a pessoa.",[179,17828,17830],{"id":17829},"choose-where-its-valid","Escolha onde ele é válido",[146,17832,427,17833,17836,17837,17839,17840,17843],{},[161,17834,17835],{},"Válido em",", mantenha ",[161,17838,2094],{}," ou escolha ",[161,17841,17842],{},"Unidades selecionadas"," e marque as opções desejadas.",[179,17845,17847],{"id":17846},"issue-it","Emita o cartão",[146,17849,225,17850,17852],{},[161,17851,17801],{},". Uma mensagem exibirá o código do novo cartão.",[555,17854],{"alt":17855,"height":4174,"src":17856,"width":7955},"O painel Emitir cartão: botões de valores de $ 25,00 a $ 250,00 com $ 100,00 selecionado, Valor personalizado, Para alguém especial (opcional) com Nome do destinatário, E-mail do destinatário e Mensagem do presente, Válido em com Todas as unidades ou Unidades selecionadas, e Emitir cartão na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Fissue.webp",[150,17858,17860],{"id":17859},"find-and-manage-a-card","Localizar e gerenciar um cartão",[146,17862,17863,17864,17867,17868,17871,17872,17874,17875,7671,17878,17881,17882,1138,17884,490,17887,490,17890,490,17893,1124],{},"O seletor no topo exibe ",[161,17865,17866],{},"Todos os cartões","; a opção ",[161,17869,17870],{},"Cartões impressos"," contém seus lotes impressos e os respectivos estoques. Pesquise na lista por código, destinatário ou comprador, ou filtre por ",[161,17873,4954],{},". Selecione um cartão para abrir o painel com as informações: o ",[161,17876,17877],{},"Código",[161,17879,17880],{},"Saldo",", para quem se destina, onde pode ser usado, a data de validade e cada linha de ",[161,17883,6814],{},[161,17885,17886],{},"Emitido",[161,17888,17889],{},"Resgatado",[161,17891,17892],{},"Reembolsado",[161,17894,17895],{},"Ajustado",[146,17897,17898],{},"No painel:",[728,17900,17901,17909],{},[731,17902,17903],{},[734,17904,17905,17907],{},[737,17906,14661],{},[737,17908,742],{},[744,17910,17911,17920,17930,17939],{},[734,17912,17913,17917],{},[749,17914,17915],{},[161,17916,17731],{},[749,17918,17919],{},"Envia o cartão por e-mail para o destinatário novamente",[734,17921,17922,17927],{},[749,17923,17924],{},[161,17925,17926],{},"Permitir que o comprador envie",[749,17928,17929],{},"Envia ao comprador um link por e-mail para escolher um design, escrever uma mensagem e enviar o cartão ele mesmo, evitando que você precise anotar esses dados por telefone",[734,17931,17932,17936],{},[749,17933,17934],{},[161,17935,15711],{},[749,17937,17938],{},"Para crédito em conta mantido a partir de um sinal: envia o valor de volta ao cartão usado para pagar o sinal",[734,17940,17941,17946],{},[749,17942,17943],{},[161,17944,17945],{},"Anular cartão",[749,17947,17948],{},"Zera o saldo para que o cartão não possa mais ser utilizado",[3438,17950,17951],{},[146,17952,17953],{},"A anulação não pode ser desfeita. Use essa opção apenas para um cartão emitido por engano ou que você suspeite ter sido roubado, e não para organizar saldos antigos.",[150,17955,17957],{"id":17956},"card-statuses","Status do cartão",[728,17959,17960,17968],{},[731,17961,17962],{},[734,17963,17964,17966],{},[737,17965,4954],{},[737,17967,1033],{},[744,17969,17970,17979,17989,17998,18007],{},[734,17971,17972,17976],{},[749,17973,17974],{},[161,17975,4988],{},[749,17977,17978],{},"Possui saldo e pode ser utilizado",[734,17980,17981,17986],{},[749,17982,17983],{},[161,17984,17985],{},"Esgotado",[749,17987,17988],{},"Saldo totalmente utilizado até chegar a zero",[734,17990,17991,17995],{},[749,17992,17993],{},[161,17994,10740],{},[749,17996,17997],{},"Ultrapassou a data de validade. Apenas cartões importados de outro sistema podem ter uma data de validade.",[734,17999,18000,18004],{},[749,18001,18002],{},[161,18003,5239],{},[749,18005,18006],{},"Cancelado pela sua equipe",[734,18008,18009,18014],{},[749,18010,18011],{},[161,18012,18013],{},"Ainda não vendido",[749,18015,18016,18017,170],{},"Um cartão impresso que ainda não foi vendido. Não possui valor e só aparece quando você filtra por ele. Consulte ",[166,18018,17516],{"href":17515},[150,18020,4502],{"id":305},[146,18022,18023,18024,18026,18027,1481,18030,18033,18034,18037],{},"O cartão aparece na lista como ",[161,18025,4988],{}," com o saldo total, e o ",[161,18028,18029],{},"Passivo pendente",[161,18031,18032],{},"Visão geral do saldo"," aumentou na mesma quantia. Se você o enviou a um destinatário, o campo ",[161,18035,18036],{},"Compartilhado com"," no painel exibirá o e-mail correspondente.",[150,18039,317],{"id":316},[179,18041,18043],{"id":18042},"the-recipient-didnt-get-the-email","O destinatário não recebeu o e-mail",[146,18045,18046,18047,170],{},"Verifique o endereço no painel do cartão, peça para a pessoa checar a pasta de spam e selecione ",[161,18048,17731],{},[179,18050,18052],{"id":18051},"a-scheduled-gift-didnt-send","Um presente agendado não foi enviado",[146,18054,18055,18056,18059,18060,170],{},"As pessoas que cuidam dos problemas de pagamento recebem um aviso que identifica o cartão pelos últimos quatro caracteres do código e diz por quê: o cartão estava vazio, não tinha endereço de e-mail ou o envio não terminou. O painel do cartão mostra ",[161,18057,18058],{},"Falhou"," com o motivo. Corrija o que ele indica e depois use ",[161,18061,17731],{},[179,18063,18065],{"id":18064},"a-client-wants-to-check-their-balance","Um cliente quer consultar o saldo",[146,18067,18068,18069,170],{},"Ele pode abrir o link recebido por e-mail ou inserir o código no seu site de agendamentos. Clientes com conta também conseguem ver os cartões na carteira virtual. Para resgatar um cartão ao finalizar a venda, consulte ",[166,18070,12429],{"href":1735},[179,18072,18074],{"id":18073},"where-do-i-see-what-we-owe-on-gift-cards","Onde vejo quanto devemos em vales-presente?",[146,18076,2892,18077,18079,18080,18082,18083,1481,18085,4897,18087,170],{},[161,18078,18032],{}," no topo da lista para ver o ",[161,18081,18029],{},", ou consulte o ",[161,18084,5663],{},[161,18086,2476],{},[166,18088,18089],{"href":8570},"Passivo e validade de vales-presente",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":18091},[18092,18093,18100,18101,18102,18103,18110,18111,18112,18113],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":17539,"depth":23,"text":17540,"children":18094},[18095,18096,18097,18098,18099],{"id":17545,"depth":33,"text":17546},{"id":17555,"depth":33,"text":17556},{"id":17569,"depth":33,"text":17570},{"id":17586,"depth":33,"text":17587},{"id":17618,"depth":33,"text":17619},{"id":17639,"depth":23,"text":17640},{"id":17664,"depth":23,"text":17665},{"id":17738,"depth":23,"text":17739},{"id":17785,"depth":23,"text":17786,"children":18104},[18105,18106,18107,18108,18109],{"id":276,"depth":33,"text":17794},{"id":17804,"depth":33,"text":17805},{"id":17813,"depth":33,"text":17814},{"id":17829,"depth":33,"text":17830},{"id":17846,"depth":33,"text":17847},{"id":17859,"depth":23,"text":17860},{"id":17956,"depth":23,"text":17957},{"id":305,"depth":23,"text":4502},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":18114},[18115,18116,18117,18118],{"id":18042,"depth":33,"text":18043},{"id":18051,"depth":33,"text":18052},{"id":18064,"depth":33,"text":18065},{"id":18073,"depth":33,"text":18074},"Venda um vale-presente ao finalizar a venda, emita um como cortesia, envie-o ao destinatário e anule ou reenvie um cartão a partir da lista.",[18121,18122,18123,18124,18125,18126],"configurar vales-presente","emitir um vale-presente","vender um vale-presente","resgatar um vale-presente ao finalizar a venda","anular um vale-presente","códigos de vale-presente",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-cards",[4368,4563,17515],{"title":4714,"description":18119},"3c4c5a9f19e0dc62a41ab0df641377628042d2d30cec65054d55a708b927f8d1","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-cards","1fSkw9x9zJF4z4AjGW_RWZrm73Jcgapk9-w6Gz6Tr28",{"id":18135,"title":18136,"audience":7,"body":18137,"category":94,"description":18673,"draft":386,"extension":387,"icon":18674,"keywords":18675,"locale":11,"meta":18676,"navigation":399,"order":14818,"path":18677,"related":18678,"seo":18679,"sourceHash":18680,"stem":18681,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":18682},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importe seus dados do Fresha ou de outro sistema",{"type":143,"value":18138,"toc":18640},[18139,18145,18147,18167,18171,18175,18192,18199,18212,18216,18219,18226,18230,18233,18253,18257,18400,18403,18406,18415,18419,18422,18433,18437,18444,18449,18453,18456,18494,18498,18519,18523,18539,18543,18546,18579,18583,18603,18605,18609,18620,18624,18627,18631],[146,18140,18141,18142,18144],{},"Traga seus clientes, serviços, produtos, equipe, assinaturas, pacotes, vales-presente, saldos de fidelidade, agendamentos e vendas do Fresha ou de outro sistema em ",[161,18143,5018],{},". Nada é gravado antes de você ver exatamente o que acontecerá: cada coluna é exibida ao lado dos seus próprios dados, uma simulação mostra o que seria criado ou vinculado e toda a importação pode ser desfeita depois.",[150,18146,153],{"id":152},[155,18148,18149,18153,18159],{},[158,18150,18151,12668],{},[161,18152,13862],{},[158,18154,18155,18158],{},[161,18156,18157],{},"Exporte seus arquivos"," do sistema antigo primeiro. Veja abaixo.",[158,18160,18161,1481,18164,18166],{},[161,18162,18163],{},"Crie seus pacotes e planos de assinatura primeiro",[161,18165,2408],{},", para que os pacotes e assinaturas vendidos tenham um plano correspondente por nome.",[150,18168,18170],{"id":18169},"get-your-files-out","Como exportar seus arquivos",[179,18172,18174],{"id":18173},"from-fresha","Do Fresha",[155,18176,18177,18182,18186],{},[158,18178,18179,18181],{},[161,18180,1949],{}," → Opções → Exportar para CSV",[158,18183,18184,18181],{},[161,18185,2432],{},[158,18187,18188,18189,18191],{},"Todo o restante por meio de ",[161,18190,2476],{},": Client list (contém os pontos de fidelidade), Service list, Product list, Membership list, Packages list, Gift card list, Waitlist detail, Stock movement summary, Appointment list, Sales log detail",[146,18193,18194,18195,18198],{},"Para vendas, exporte ",[161,18196,18197],{},"Sales log detail",". O relatório simples de vendas (Sales list) possui uma linha por venda sem os itens vendidos; portanto, o importador o rejeita e indica qual relatório você deve usar.",[603,18200,18201],{},[146,18202,18203,18204,18207,18208,18211],{},"Defina todos os intervalos de datas como ",[161,18205,18206],{},"All Time"," (Todo o período) e sempre exporte o relatório de ",[161,18209,18210],{},"detalhes"," (detail), e não o resumo. Um relatório de resumo contém apenas uma linha de totais e porcentagens. O importador o reconhece, recusa o arquivo e solicita que você obtenha a versão detalhada.",[179,18213,18215],{"id":18214},"from-anything-else","De qualquer outro sistema",[146,18217,18218],{},"Envie um arquivo CSV, separado por tabulações (.tsv ou .txt) ou Excel (.xlsx) com uma linha de cabeçalho e uma linha por registro. As exportações do Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja e da maioria das outras ferramentas de agendamento são reconhecidas. Relatórios com título acima dos nomes das colunas são aceitos normalmente, e cada aba de uma planilha se torna um arquivo próprio. Limite de até 15.000 linhas por arquivo.",[146,18220,18221,18222,18225],{},"Colunas sem correspondência no Owneli, como local da tatuagem, link de galeria ou status de contrato, podem ser preservadas nas observações de cada registro usando a opção ",[161,18223,18224],{},"Manter nas observações",", em vez de serem descartadas.",[150,18227,18229],{"id":18228},"what-wont-come-across","O que não é transferido",[146,18231,18232],{},"Três itens, e é importante entender o motivo antes de começar:",[155,18234,18235,18241,18247],{},[158,18236,18237,18240],{},[161,18238,18239],{},"Cartões salvos."," Por motivos de conformidade com o padrão PCI, os dados de cartões trafegam diretamente entre processadores, nunca por arquivos. Você precisará coletá-los novamente.",[158,18242,18243,18246],{},[161,18244,18245],{},"Formulários, consentimentos e fotos."," Esses dados não fazem parte de uma exportação padrão em nenhuma dessas plataformas.",[158,18248,18249,18252],{},[161,18250,18251],{},"Cobranças de assinaturas no meio do ciclo."," Nunca são retomadas de forma automática. Consulte o aviso abaixo.",[150,18254,18256],{"id":18255},"import-your-files","Importe seus arquivos",[176,18258,18259,18263,18269,18272,18276,18279,18282,18302,18305,18309,18312,18364,18367,18370,18383,18386,18389],{},[179,18260,18262],{"id":18261},"source","Origem",[146,18264,427,18265,18268],{},[161,18266,18267],{},"De onde vêm estes dados?",", escolha Fresha, Zenoti, Mangomint ou CSV genérico, para que o Owneli reconheça o layout do arquivo. Depois, arraste e solte seus arquivos.",[146,18270,18271],{},"Cada arquivo é analisado e identificado com base no conteúdo detectado. Se um arquivo não puder ser lido como uma lista de registros, ele será marcado como tal e ignorado; seus outros arquivos não serão afetados. Qualquer item sobre o qual o importador tiver dúvidas poderá ser ajustado manualmente na etapa seguinte.",[179,18273,18275],{"id":18274},"map-columns","Mapear colunas",[146,18277,18278],{},"Todas as colunas de cada arquivo são listadas, ao lado de valores de amostra dos seus próprios dados, com o campo para o qual serão importadas. Uma coluna sem destino é aquela que você decidiu deixar de fora. Nada é descartado sem aviso.",[146,18280,18281],{},"Três tipos de coluna:",[155,18283,18284,18290,18296],{},[158,18285,18286,18289],{},[161,18287,18288],{},"Mapeada:"," possui um destino. Reconhecida de forma automática, sugerida pela IA ou configurada por você.",[158,18291,18292,18295],{},[161,18293,18294],{},"Requer decisão:"," não foi reconhecida. Aponte-a para um campo para mantê-la ou confirme o descarte de forma explícita para continuar.",[158,18297,18298,18301],{},[161,18299,18300],{},"Não importada por definição:"," reconhecida e intencionalmente deixada de fora, com o motivo exibido. As colunas de impostos e comissões se enquadram aqui: elas são calculadas pelos próprios mecanismos do Owneli com base nas suas configurações, e importar números de outro sistema geraria divergências entre duas fontes de dados.",[146,18303,18304],{},"Você confirma o mapeamento de cada arquivo antes de avançar.",[179,18306,18308],{"id":18307},"dry-run","Simulação",[146,18310,18311],{},"Nada foi gravado ainda. Os números nesta tela mostram exatamente o que a importação fará:",[728,18313,18314,18323],{},[731,18315,18316],{},[734,18317,18318,18321],{},[737,18319,18320],{},"Coluna",[737,18322,1033],{},[744,18324,18325,18334,18344,18354],{},[734,18326,18327,18331],{},[749,18328,18329],{},[161,18330,11797],{},[749,18332,18333],{},"Novos registros que serão adicionados",[734,18335,18336,18341],{},[749,18337,18338],{},[161,18339,18340],{},"Vincular a existentes",[749,18342,18343],{},"Linhas correspondentes a registros que você já possui. Elas são vinculadas, sem gerar duplicidades.",[734,18345,18346,18351],{},[749,18347,18348],{},[161,18349,18350],{},"Ignorar",[749,18352,18353],{},"Linhas que não serão importadas",[734,18355,18356,18361],{},[749,18357,18358],{},[161,18359,18360],{},"Erros",[749,18362,18363],{},"Linhas que falharam na validação",[146,18365,18366],{},"Os problemas de validação são listados com o número das linhas correspondentes à sua planilha (em que a linha 1 é o cabeçalho) e podem ser baixados em CSV para que você corrija o arquivo de origem.",[146,18368,18369],{},"Se houver algum impedimento para a importação, a tela informará claramente e nada poderá ser gravado até que você o resolva.",[146,18371,18372,18375,18376,494,18379,18382],{},[161,18373,18374],{},"Consentimento."," O consentimento de marketing segue as informações do seu arquivo. Um novo cliente só terá a opção de e-mail ou SMS ativada se a coluna de consentimento do próprio arquivo para esse canal indicar que sim (por exemplo, ",[161,18377,18378],{},"Accepts Marketing",[161,18380,18381],{},"Accepts SMS Marketing"," do Fresha). A data de consentimento é obtida do arquivo, quando disponível; caso contrário, será registrada a data e hora da importação, e o cliente receberá uma observação indicando a origem do consentimento. Uma resposta negativa, um campo em branco ou um arquivo sem coluna de consentimento manterá o cliente desmarcado, e os clientes que você já possui mantêm o consentimento atual. A verificação indica quantos novos clientes serão incluídos e o motivo. Antes de continuar, confirme que você possui uma base legal para armazenar os dados e entrar em contato com esses clientes.",[179,18384,2235],{"id":18385},"import",[146,18387,18388],{},"Os arquivos são gravados na ordem de dependência, e não na ordem em que foram enviados: os registros referenciados por outras linhas são criados primeiro. Serviços antes das assinaturas e dos agendamentos associados a eles; vendas por último, já que uma linha de venda pode referenciar qualquer item.",[146,18390,18391,18392,18395,18396,18399],{},"Selecione o botão nomeado ",[161,18393,18394],{},"Continuar para a simulação"," para conferir e, em seguida, o botão nomeado ",[161,18397,18398],{},"Executar importação",". A importação ocorre em segundo plano, permitindo que você saia da página e retorne mais tarde.",[150,18401,18402],{"id":305},"Confira se tudo funcionou",[146,18404,18405],{},"Você visualiza um detalhamento por tipo de registro com criados, vinculados, ignorados e com erro, além de um relatório para baixar.",[2466,18407,18408],{},[146,18409,18410,18411,18414],{},"A contagem de registros pode legitimamente ser ",[161,18412,18413],{},"menor"," que o total de linhas de origem. Algumas ferramentas de exportação geram uma linha para cada serviço solicitado; linhas com o mesmo identificador são unificadas em um único registro. A simulação avisa explicitamente quando isso acontece, garantindo que nada foi perdido.",[150,18416,18418],{"id":18417},"importing-in-stages","Importação em etapas",[146,18420,18421],{},"Não é necessário importar tudo de uma só vez. Você pode importar seus serviços hoje e seus clientes na próxima semana; um arquivo enviado depois se conectará ao que já foi importado antes:",[155,18423,18424,18427,18430],{},[158,18425,18426],{},"Os agendamentos localizam o cliente pelo ID do sistema antigo, depois por e-mail, telefone e nome. Nomes no formato \"Sobrenome, Nome\" são lidos em qualquer ordem. Um cliente correspondente apenas pelo nome, mas com e-mail diferente, nunca é vinculado; a linha é reportada para sua análise.",[158,18428,18429],{},"Os serviços são vinculados por nome, e os membros da equipe por nome completo ou pelo primeiro nome caso seja exclusivo na sua equipe. Se apenas uma pessoa na sua empresa receber agendamentos, uma exportação sem coluna de equipe agendará os serviços com ela.",[158,18431,18432],{},"Importar o mesmo arquivo novamente, ou uma versão mais recente dele, nunca gera duplicidades. Os registros já existentes são vinculados e mantidos exatamente como estão: uma importação nunca sobrescreve alterações feitas desde então, e as linhas ausentes no arquivo mais recente não são excluídas.",[150,18434,18436],{"id":18435},"undoing-an-import","Reversão de uma importação",[146,18438,18439,18440,18443],{},"O botão nomeado ",[161,18441,18442],{},"Reverter importação"," exclui apenas as linhas criadas por esta importação específica. As linhas vinculadas a registros preexistentes permanecem inalteradas.",[3438,18445,18446],{},[146,18447,18448],{},"A reversão exclui definitivamente tudo o que foi criado pela importação e não pode ser desfeita. Se as linhas importadas já estiverem em uso (como um cliente importado que já possui um agendamento marcado), a reversão será bloqueada e o sistema indicará exatamente o que está impedindo a ação.",[150,18450,18452],{"id":18451},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Pontos de fidelidade, vales-presente e pacotes",[146,18454,18455],{},"Esses itens representam compromissos que o negócio tem com seus clientes, de modo que entram como saldos e nunca como vendas.",[155,18457,18458,18469,18475,18485],{},[158,18459,18460,18463,18464,18468],{},[161,18461,18462],{},"Pontos de fidelidade."," Quando um arquivo contém saldo de pontos, a etapa de mapeamento pergunta uma única vez quanto valia um ponto no sistema antigo. Cada cliente recebe um saldo inicial correspondente ao mesmo valor financeiro na sua própria pontuação, identificado como ",[18465,18466,18467],"em",{},"Imported from Fresha balance",". Ele expira de acordo com a sua regra de validade, contada a partir do dia da importação. O nível de fidelidade do sistema antigo não é copiado: as categorias são recalculadas com base nos seus próprios limites. Importar o arquivo novamente nunca cria um segundo saldo.",[158,18470,18471,18474],{},[161,18472,18473],{},"Um segundo arquivo de clientes."," A lista de clientes adiciona o saldo de pontos, um aviso da equipe e observações aos clientes que você já possui. Ela nunca sobrescreve um aviso da equipe já configurado, e a reversão remove apenas exatamente o que foi adicionado.",[158,18476,18477,18480,18481,18484],{},[161,18478,18479],{},"Vales-presente."," Cada cartão preserva seu código, saldo restante, datas de emissão e de validade, comprador e destinatário. Seu histórico exibe um registro de ",[18465,18482,18483],{},"Imported balance"," com o valor pendente. Códigos já cadastrados aqui são recusados.",[158,18486,18487,18490,18491,18493],{},[161,18488,18489],{},"Pacotes."," Cada pacote vendido é vinculado a um pacote de mesmo nome em ",[161,18492,12204],{},", portanto crie-os com antecedência. Uma linha contendo um pacote inexistente aqui é reportada e não importada. As sessões restantes e a data de validade são transferidas normalmente.",[150,18495,18497],{"id":18496},"sales-history","Histórico de vendas",[155,18499,18500,18503,18506,18509,18516],{},[158,18501,18502],{},"O item de assinatura é vinculado ao plano de assinatura correspondente, se houver; caso contrário, é mantido como uma linha avulsa e reportado.",[158,18504,18505],{},"Vendas avulsas no balcão e vendas cujo cliente não foi localizado ou cujo nome coincide com mais de uma pessoa são salvas sem cliente e listadas para revisão, mantendo os totais de vendas completos.",[158,18507,18508],{},"Agendamentos sem cliente associado são listados e não importados, pois todo agendamento aqui precisa pertencer a um cliente. As vendas desses agendamentos são importadas normalmente.",[158,18510,18511,18512,18515],{},"Recibos importados recebem a indicação ",[18465,18513,18514],{},"Importado de Fresha"," e não podem ser reembolsados por aqui, já que o pagamento foi recebido no sistema antigo.",[158,18517,18518],{},"Taxas cobradas pelo sistema antigo em uma visita, como taxas de não comparecimento, são registradas como observações no agendamento e não somadas a ele, pois o valor já consta nas vendas.",[150,18520,18522],{"id":18521},"memberships-import-as-records-only","As assinaturas são importadas apenas como registros",[3438,18524,18525,18536],{},[146,18526,18527,18528,18531,18532,18535],{},"Assinaturas importadas são ",[161,18529,18530],{},"apenas registros",". A renovação automática fica desativada, nenhuma data de renovação é agendada e nenhum crédito resgatável é concedido. ",[161,18533,18534],{},"Nenhum cartão é cobrado."," O valor é obtido a partir do seu próprio plano de assinatura de mesmo nome, nunca do valor pago registrado no sistema antigo. Uma assinatura vinculada a um plano que você ainda não tem criará esse plano como inativo e sem preço, para que você o configure.",[146,18537,18538],{},"Isso é intencional e não pode ser alterado. Retomar cobranças no meio do ciclo em cartões recém-importados de outro sistema não é uma prática que um software deva fazer de forma silenciosa. Colete os dados de pagamento novamente e reinicie as cobranças quando estiver tudo pronto.",[150,18540,18542],{"id":18541},"suggested-order","Ordem sugerida",[146,18544,18545],{},"Embora o importador gerencie as dependências por conta própria, realizar a importação em etapas facilita o isolamento de eventuais problemas:",[176,18547,18548,18550,18553,18557,18560,18562,18565,18569,18572,18576],{},[179,18549,1949],{"id":44},[146,18551,18552],{},"É o maior arquivo e a base de referência para todo o restante. Verifique com atenção a divisão entre registros vinculados e criados.",[179,18554,18556],{"id":18555},"services-and-products","Serviços e produtos",[146,18558,18559],{},"Seu catálogo. Revise preços e durações após a importação.",[179,18561,2432],{"id":74},[146,18563,18564],{},"Em seguida, configure os horários de trabalho. Membros da equipe importados não aparecem na agenda enquanto não tiverem horários cadastrados.",[179,18566,18568],{"id":18567},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Assinaturas, pacotes, vales-presente, lista de espera e estoque",[146,18570,18571],{},"Assinaturas entram apenas como registros; confira o aviso acima. Crie seus pacotes antes de importar os pacotes vendidos.",[179,18573,18575],{"id":18574},"appointments-and-sales","Agendamentos e vendas",[146,18577,18578],{},"O histórico fica por último. Como eles fazem referência a todos os outros dados, importe-os apenas quando o restante estiver pronto.",[150,18580,18582],{"id":18581},"after-the-import","Após a importação",[155,18584,18585,18590,18595,18600],{},[158,18586,18587,18588,170],{},"Configure os horários de trabalho da equipe importada em ",[161,18589,1317],{},[158,18591,18592,18593,170],{},"Verifique os preços e durações importados em ",[161,18594,4578],{},[158,18596,18597,18598,170],{},"Procure por clientes duplicados e faça a mesclagem. Consulte ",[166,18599,1909],{"href":6737},[158,18601,18602],{},"Colete os dados de cartão novamente para todos os clientes em planos de assinatura.",[150,18604,9120],{"id":316},[179,18606,18608],{"id":18607},"the-importer-refused-a-file","O importador recusou um arquivo",[146,18610,18611,18612,18614,18615,18617,18618,170],{},"Provavelmente trata-se de um relatório de resumo. Exporte a versão de ",[161,18613,18210],{}," (detail) com o intervalo de datas definido como ",[161,18616,18206],{}," (Todo o período). Para vendas do Fresha, use ",[161,18619,18197],{},[179,18621,18623],{"id":18622},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","Agendamentos ou vendas não foram vinculados a um cliente",[146,18625,18626],{},"Eles são listados no resultado final para a sua revisão. Os agendamentos tentam localizar clientes pelo ID do sistema antigo, depois por e-mail, telefone e nome. Importe ou corrija o cadastro do cliente e depois importe o arquivo novamente: nada que já foi importado será duplicado.",[179,18628,18630],{"id":18629},"i-want-to-start-again","Quero começar de novo",[146,18632,18633,18634,18636,18637,18639],{},"Selecione a ação nomeada ",[161,18635,18442],{}," na importação desejada. Consulte a seção ",[161,18638,18436],{}," acima.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":18641},[18642,18643,18647,18648,18654,18655,18656,18657,18658,18659,18660,18667,18668],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":18169,"depth":23,"text":18170,"children":18644},[18645,18646],{"id":18173,"depth":33,"text":18174},{"id":18214,"depth":33,"text":18215},{"id":18228,"depth":23,"text":18229},{"id":18255,"depth":23,"text":18256,"children":18649},[18650,18651,18652,18653],{"id":18261,"depth":33,"text":18262},{"id":18274,"depth":33,"text":18275},{"id":18307,"depth":33,"text":18308},{"id":18385,"depth":33,"text":2235},{"id":305,"depth":23,"text":18402},{"id":18417,"depth":23,"text":18418},{"id":18435,"depth":23,"text":18436},{"id":18451,"depth":23,"text":18452},{"id":18496,"depth":23,"text":18497},{"id":18521,"depth":23,"text":18522},{"id":18541,"depth":23,"text":18542,"children":18661},[18662,18663,18664,18665,18666],{"id":44,"depth":33,"text":1949},{"id":18555,"depth":33,"text":18556},{"id":74,"depth":33,"text":2432},{"id":18567,"depth":33,"text":18568},{"id":18574,"depth":33,"text":18575},{"id":18581,"depth":23,"text":18582},{"id":316,"depth":23,"text":9120,"children":18669},[18670,18671,18672],{"id":18607,"depth":33,"text":18608},{"id":18622,"depth":33,"text":18623},{"id":18629,"depth":33,"text":18630},"Migre clientes, saldos de fidelidade, vales-presente, pacotes, assinaturas e muito mais, com mapeamento coluna por coluna, remoção de duplicidades e reversão em um clique.","i-lucide-upload",[],{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[2907,6737,6122],{"title":18136,"description":18673},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","6IPKmnwqpJms0tV8UWMyfwY0RBD5udytorH6u9G-itA",{"id":18684,"title":11284,"audience":7,"body":18685,"category":74,"description":19008,"draft":386,"extension":387,"icon":19009,"keywords":19010,"locale":11,"meta":19017,"navigation":399,"order":14818,"path":19018,"related":19019,"seo":19020,"sourceHash":19021,"stem":19022,"translationReviewed":399,"updatedAt":8275,"__hash__":19023},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services.md",{"type":143,"value":18686,"toc":18991},[18687,18697,18699,18716,18720,18761,18765,18773,18777,18788,18795,18799,18939,18945,18947,18950,18952,18956,18970,18974,18980,18984],[146,18688,18689,18690,18692,18693,263,18695,170],{},"Tudo sobre um membro da equipe fica no painel dele em ",[161,18691,2432],{},": seu perfil, os serviços que realiza, onde trabalha, sua remuneração e seus registros de RH. Se alguém não estiver aparecendo ao agendar, o motivo costuma ser ",[161,18694,1157],{},[161,18696,11075],{},[150,18698,153],{"id":152},[155,18700,18701],{},[158,18702,18703,18705,18706,494,18709,18712,18713,18715],{},[161,18704,1430],{}," administradores e proprietários visualizam todas as seções. Gerentes podem abrir as pessoas subordinadas a eles. ",[161,18707,18708],{},"Remuneração",[161,18710,18711],{},"Dados bancários"," exigem permissão para gerenciar a equipe, e ",[161,18714,6922],{}," é para administradores e proprietários.",[150,18717,18719],{"id":18718},"choose-the-services-they-do","Escolha os serviços que a pessoa realiza",[176,18721,18722,18726,18731,18734,18742,18746,18751,18753],{},[179,18723,18725],{"id":18724},"open-their-panel","Abra o painel da pessoa",[146,18727,1946,18728,18730],{},[161,18729,2432],{}," e selecione a pessoa.",[179,18732,2116],{"id":18733},"edit",[146,18735,225,18736,18738,18739,18741],{},[161,18737,2116],{}," e depois ",[161,18740,1157],{}," no menu à esquerda. Seus serviços são listados por categoria.",[179,18743,18745],{"id":18744},"tick-what-they-do","Marque o que ela realiza",[146,18747,18748,18749,170],{},"Marque cada serviço que ela executa ou selecione ",[161,18750,7436],{},[179,18752,2030],{"id":2029},[146,18754,225,18755,7231,18757,18760],{},[161,18756,2030],{},[161,18758,18759],{},"Membro da equipe atualizado"," será exibida. Novas reservas passarão a usá-lo imediatamente; agendamentos existentes não mudam.",[555,18762],{"alt":18763,"height":4174,"src":18764,"width":1640},"Editando Kofi Asante com Serviços aberto: o menu de seções à esquerda (Perfil, Endereços, Contatos de emergência, Serviços, Unidades, Configurações, Registro profissional, Perfil público, Salários e registros de ponto, Comissões) com uma marca de seleção ao lado das seções já preenchidas, e à direita um campo de busca, Todos os serviços e serviços marcados por categoria, com Cancelar e Salvar na parte superior.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services\u002Fservices.webp",[603,18766,18767],{},[146,18768,18769,18770,170],{},"Alguém sem serviços nunca é oferecido ao agendar, mesmo tendo horário de trabalho cadastrado. A pessoa precisa ter ambos: serviços e ",[166,18771,18772],{"href":5073},"horários de trabalho",[150,18774,18776],{"id":18775},"choose-where-they-work","Escolha onde ela trabalha",[146,18778,225,18779,18781,18782,18785,18786,170],{},[161,18780,11075],{}," e marque cada unidade em que ela trabalha. Selecione ",[161,18783,18784],{},"Tornar principal"," na unidade principal dela: o calendário abrirá nela, e a folha de pagamento e os relatórios a agruparão lá. Ela poderá receber agendamentos em todas as unidades onde atua. Selecione ",[161,18787,2030],{},[146,18789,18790,18791,18794],{},"Se uma alteração colidir com a agenda futura da pessoa, a mensagem ",[161,18792,18793],{},"Esta alteração gera um conflito"," será exibida. Você ainda pode salvar; ajuste a agenda depois.",[150,18796,18798],{"id":18797},"the-sections-of-the-panel","As seções do painel",[728,18800,18801,18809],{},[731,18802,18803],{},[734,18804,18805,18807],{},[737,18806,3707],{},[737,18808,6795],{},[744,18810,18811,18820,18829,18838,18847,18857,18866,18875,18884,18893,18906,18915,18928],{},[734,18812,18813,18817],{},[749,18814,18815],{},[161,18816,6804],{},[749,18818,18819],{},"Um resumo da pessoa",[734,18821,18822,18826],{},[749,18823,18824],{},[161,18825,17076],{},[749,18827,18828],{},"Como está o desempenho dela",[734,18830,18831,18835],{},[749,18832,18833],{},[161,18834,2617],{},[749,18836,18837],{},"Nome, dados de contato, cargo, cor no calendário e se aceita reservas",[734,18839,18840,18844],{},[749,18841,18842],{},[161,18843,1157],{},[749,18845,18846],{},"Os serviços que realiza",[734,18848,18849,18854],{},[749,18850,18851],{},[161,18852,18853],{},"Contratação",[749,18855,18856],{},"Tipo de contratação, data de início, gerente, horas semanais",[734,18858,18859,18863],{},[749,18860,18861],{},[161,18862,11075],{},[749,18864,18865],{},"Onde trabalha e sua unidade principal",[734,18867,18868,18872],{},[749,18869,18870],{},[161,18871,3344],{},[749,18873,18874],{},"Endereços e contatos de emergência",[734,18876,18877,18881],{},[749,18878,18879],{},[161,18880,8191],{},[749,18882,18883],{},"Seu saldo de folgas e solicitações",[734,18885,18886,18890],{},[749,18887,18888],{},[161,18889,17329],{},[749,18891,18892],{},"Políticas lidas e assinadas",[734,18894,18895,18899],{},[749,18896,18897],{},[161,18898,18708],{},[749,18900,18901,18902,170],{},"Salários, registros de ponto e comissão. Consulte ",[166,18903,18905],{"href":18904},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation","Comissão e remuneração",[734,18907,18908,18912],{},[749,18909,18910],{},[161,18911,18711],{},[749,18913,18914],{},"Onde recebe os pagamentos",[734,18916,18917,18921],{},[749,18918,18919],{},[161,18920,6922],{},[749,18922,18923,18924,170],{},"Registros privados de RH. Consulte ",[166,18925,18927],{"href":18926},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident","Registrar um incidente de funcionário",[734,18929,18930,18934],{},[749,18931,18932],{},[161,18933,14600],{},[749,18935,18936,18937,170],{},"Encerrar o acesso e transferir suas funções. Consulte ",[166,18938,8819],{"href":8818},[146,18940,18941,18942,18944],{},"O painel exibe cada seção; para alterar o perfil, os serviços, as configurações ou a remuneração, selecione ",[161,18943,2116],{}," na parte superior. Após a entrada de alguém na equipe, apenas o proprietário pode alterar o nome e o telefone dessa pessoa.",[150,18946,1646],{"id":305},[146,18948,18949],{},"Inicie uma reserva para um dos serviços marcados: a pessoa estará presente na lista de membros da equipe. Na página de agendamento, ela será disponibilizada para esses serviços em suas respectivas unidades.",[150,18951,317],{"id":316},[179,18953,18955],{"id":18954},"a-client-cant-book-them-online","Um cliente não consegue agendar com a pessoa online",[146,18957,18958,18959,18961,18962,18964,18965,18967,18968,170],{},"Verifique, nesta ordem: se ",[161,18960,13005],{}," está ativado no ",[161,18963,2617],{},", se o serviço está marcado em ",[161,18966,1157],{},", se a pessoa trabalha nessa unidade, se tem horários de trabalho nesse dia e se o serviço pode ser reservado online. Consulte ",[166,18969,4570],{"href":7387},[179,18971,18973],{"id":18972},"not-assigned-to-any-location","\"Não atribuído a nenhuma unidade\"",[146,18975,18976,18977,18979],{},"A pessoa não aparecerá em nenhum calendário. Marque pelo menos uma unidade na seção ",[161,18978,11075],{}," dela.",[179,18981,18983],{"id":18982},"can-team-members-change-their-own-details","Os membros da equipe podem alterar seus próprios dados?",[146,18985,18986,18987,170],{},"Sim, a foto, os dados de contato e as notificações, diretamente do perfil deles. Consulte ",[166,18988,18990],{"href":18989},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences","Atualizar seu perfil e dados pessoais",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":18992},[18993,18994,19000,19001,19002,19003],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":18718,"depth":23,"text":18719,"children":18995},[18996,18997,18998,18999],{"id":18724,"depth":33,"text":18725},{"id":18733,"depth":33,"text":2116},{"id":18744,"depth":33,"text":18745},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":18775,"depth":23,"text":18776},{"id":18797,"depth":23,"text":18798},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":19004},[19005,19006,19007],{"id":18954,"depth":33,"text":18955},{"id":18972,"depth":33,"text":18973},{"id":18982,"depth":33,"text":18983},"Abra o painel de um membro da equipe para escolher os serviços que ele realiza e as unidades em que trabalha, além de consultar seu perfil, remuneração e registros de RH.","i-lucide-user-cog",[19011,19012,19013,19014,19015,19016],"editar perfil de funcionário","atribuir serviços a funcionários","membro da equipe não aparece no agendamento","serviços do membro da equipe","unidades da equipe","painel de detalhes da equipe",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services",[11062,18904,5073],{"title":11284,"description":19008},"35ca1ef5ae4d823a260b9c2bc9d53033dca88be19584b42fa6ce997c44439994","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","G0h_GJQVN3e_HyRmJPZeEIO97HIVZ8CRZEY4_x7kxQI",{"id":19025,"title":19026,"audience":7,"body":19027,"category":104,"description":19223,"draft":386,"extension":387,"icon":19224,"keywords":19225,"locale":11,"meta":19235,"navigation":399,"order":19236,"path":19237,"related":19238,"seo":19239,"sourceHash":19240,"stem":19241,"translationReviewed":399,"updatedAt":8952,"__hash__":19242},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli.md","É realmente a Owneli?",{"type":143,"value":19028,"toc":19207},[19029,19032,19036,19039,19071,19074,19078,19088,19107,19110,19114,19117,19120,19124,19127,19191,19193,19197,19200,19204],[146,19030,19031],{},"Golpistas costumam se passar pelo software que uma empresa utiliza, porque sabem que a empresa confia nele. Quem liga parece amigável e demonstra urgência, afirma que sua conta está com um problema e pede apenas uma pequena informação. Esta página lista o que a Owneli faz e o que nunca fará, para que você possa recusar com segurança.",[150,19033,19035],{"id":19034},"what-owneli-never-asks-for","O que a Owneli nunca solicita",[146,19037,19038],{},"Não importa quem esteja pedindo e o quão urgente pareça, a Owneli nunca vai:",[155,19040,19041,19047,19053,19059,19065],{},[158,19042,19043,19046],{},[161,19044,19045],{},"Ligar inesperadamente para você"," informando sobre um problema na sua conta.",[158,19048,19049,19052],{},[161,19050,19051],{},"Pedir sua senha",", código de login, código de dois fatores ou código de recuperação.",[158,19054,19055,19058],{},[161,19056,19057],{},"Pedir para instalar softwares"," ou compartilhar sua tela para \"corrigir\" algo.",[158,19060,19061,19064],{},[161,19062,19063],{},"Pedir para adicionar alguém à sua equipe."," A equipe da Owneli nunca precisa de uma conta de membro da equipe no seu negócio.",[158,19066,19067,19070],{},[161,19068,19069],{},"Pedir o número do cartão de um cliente"," ou pedir que você transfira dinheiro para resolver um problema de faturamento.",[146,19072,19073],{},"Se alguém solicitar qualquer uma dessas coisas, desligue ou não responda. Não somos nós.",[150,19075,19077],{"id":19076},"how-owneli-support-looks-at-your-account","Como o suporte da Owneli visualiza sua conta",[146,19079,19080,19081,19083,19084,19087],{},"Quando você precisar de ajuda, abra o menu da conta e selecione ",[161,19082,2811],{},". Proprietários e administradores podem nos enviar uma mensagem por lá ou gerar um ",[161,19085,19086],{},"Código de acesso"," enquanto conversam conosco e ditar esse código. Todos os outros usuários acessam a página de contato com nosso endereço de suporte.",[155,19089,19090,19093,19096],{},[158,19091,19092],{},"O código funciona apenas uma vez e expira após 10 minutos.",[158,19094,19095],{},"Ele permite que o suporte visualize sua conta, apenas para leitura, por até 30 minutos. O suporte pode ver o que você vê, mas não pode alterar nada, receber pagamentos nem baixar dados.",[158,19097,19098,19099,19102,19103,19106],{},"Cada vez que o suporte visualizou sua conta, o registro é exibido em ",[161,19100,19101],{},"Sessões de suporte",", e você pode selecionar ",[161,19104,19105],{},"Encerrar sessão"," em qualquer uma que ainda estiver ativa.",[146,19108,19109],{},"Crie um código apenas em uma conversa que você mesmo iniciou. Se alguém entrar em contato com você primeiro e solicitar um código, não compartilhe.",[150,19111,19113],{"id":19112},"emails-that-say-something-changed","E-mails avisando que algo mudou",[146,19115,19116],{},"Quando sua senha, e-mail de login, número de telefone ou autenticação de dois fatores são alterados, ou quando um login do Google ou da Apple é adicionado ou removido, a Owneli envia um aviso de segurança por e-mail. Quando alguém é convidado como administrador, promovido a administrador, se torna proprietário ou é convidado como contador externo, todos os proprietários e administradores recebem um e-mail e uma notificação.",[146,19118,19119],{},"Esses avisos informam o que mudou e quando. Eles nunca contêm links para entrar na conta. Um link para entrar ou redefinir a senha só é enviado imediatamente após você mesmo ter solicitado um. Portanto, um e-mail inesperado pedindo para \"confirmar sua conta\" por meio de um link não foi enviado por nós.",[150,19121,19123],{"id":19122},"if-you-think-you-shared-something","Se você acredita ter compartilhado alguma informação",[146,19125,19126],{},"Aja imediatamente. Cada etapa fecha uma porta diferente.",[176,19128,19129,19133,19143,19145,19150,19154,19167,19171,19181,19185],{},[179,19130,19132],{"id":19131},"change-your-password","Altere sua senha",[146,19134,427,19135,1494,19137,19140,19141,170],{},[161,19136,14437],{},[161,19138,19139],{},"Alterar senha",". Você receberá um e-mail com um link de uso único para definir uma nova senha. Consulte ",[166,19142,141],{"href":9598},[179,19144,14457],{"id":14456},[146,19146,19147,19148,170],{},"Uma senha roubada, por si só, não permite acessar uma conta com a autenticação de dois fatores ativada. Consulte ",[166,19149,14429],{"href":206},[179,19151,19153],{"id":19152},"check-your-team","Verifique sua equipe",[146,19155,1946,19156,19158,19159,4439,19162,1494,19164,19166],{},[161,19157,12778],{},". Suspenda imediatamente qualquer pessoa que você não reconhecer, como mostrado em ",[166,19160,19161],{"href":8818},"Suspender, arquivar ou desativar um membro da equipe",[161,19163,13083],{},[161,19165,13089],{}," em todos os convites que você não tiver enviado.",[179,19168,19170],{"id":19169},"end-any-support-session-you-didnt-ask-for","Encerre qualquer sessão de suporte que você não solicitou",[146,19172,2892,19173,19175,19176,193,19178,19180],{},[161,19174,2811],{}," no menu da conta, procure a seção ",[161,19177,19101],{},[161,19179,19105],{}," em qualquer sessão que ainda estiver em andamento.",[179,19182,19184],{"id":19183},"tell-us","Fale conosco",[146,19186,19187,19188,19190],{},"Envie-nos uma mensagem por meio de ",[161,19189,2811],{}," e explique o ocorrido. Ajudaremos você a verificar sua conta.",[150,19192,2859],{"id":2858},[179,19194,19196],{"id":19195},"a-caller-knew-my-name-and-my-business-is-that-proof","Quem ligou sabia meu nome e o nome da minha empresa. Isso é uma prova?",[146,19198,19199],{},"Não. O nome da sua empresa, endereço e telefone são informações públicas, e seu nome geralmente consta no seu site. Saber esses dados não prova nada.",[179,19201,19203],{"id":19202},"the-email-came-from-an-address-with-owneli-in-it","O e-mail veio de um endereço contendo \"owneli\"",[146,19205,19206],{},"Qualquer pessoa pode incluir uma palavra em um endereço de e-mail. O que importa é o que a mensagem pede para você fazer. Se o e-mail solicitar uma senha, um código, um pagamento ou a inclusão de um novo membro da equipe, não somos nós.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":19208},[19209,19210,19211,19212,19219],{"id":19034,"depth":23,"text":19035},{"id":19076,"depth":23,"text":19077},{"id":19112,"depth":23,"text":19113},{"id":19122,"depth":23,"text":19123,"children":19213},[19214,19215,19216,19217,19218],{"id":19131,"depth":33,"text":19132},{"id":14456,"depth":33,"text":14457},{"id":19152,"depth":33,"text":19153},{"id":19169,"depth":33,"text":19170},{"id":19183,"depth":33,"text":19184},{"id":2858,"depth":23,"text":2859,"children":19220},[19221,19222],{"id":19195,"depth":33,"text":19196},{"id":19202,"depth":33,"text":19203},"Como distinguir uma ligação ou um e-mail verdadeiro da Owneli de um golpe, o que nunca solicitamos e o que fazer se você compartilhou alguma informação.","i-lucide-shield-alert",[19226,19227,19228,19229,19230,19231,19232,19233,19234],"alguém ligou dizendo ser da owneli","golpe de suporte da owneli","e-mail falso da owneli","e-mail de phishing","pediram minha senha","pediram meu código de login","pediram para adicionar um técnico à minha equipe","código de acesso ao suporte","e-mail foi você quem fez isso",{"translationReviewMethod":1388},35,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli",[206,8818,9598],{"title":19026,"description":19223},"5f060bb67727f2e29d9be49a1d5a6bc818ffdbc57e638adce2be16e16531f08c","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli","WF922ffyPmAA8H7Jc2rK01DeNXa1A2gPmsV3NGrkyMg",{"id":19244,"title":19245,"audience":7,"body":19246,"category":24,"description":19480,"draft":386,"extension":387,"icon":19481,"keywords":19482,"locale":11,"meta":19489,"navigation":399,"order":19236,"path":19490,"related":19491,"seo":19493,"sourceHash":19494,"stem":19495,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":19496},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told.md","Escolha se o cliente é notificado quando você cancela ou reagenda",{"type":143,"value":19247,"toc":19463},[19248,19251,19255,19349,19352,19355,19359,19385,19389,19396,19404,19407,19412,19416,19419,19422,19428,19430,19434,19437,19441,19444,19448,19454,19458],[146,19249,19250],{},"Quando você cancela, marca um não comparecimento ou move um agendamento, uma caixa decide se o cliente será informado sobre isso. A escolha é sua, exceto quando o cliente foi cobrado: nesse caso, ele sempre é avisado.",[150,19252,19254],{"id":19253},"where-the-choice-appears","Onde a opção aparece",[728,19256,19257,19270],{},[731,19258,19259],{},[734,19260,19261,19264,19267],{},[737,19262,19263],{},"O que você está fazendo",[737,19265,19266],{},"A caixa",[737,19268,19269],{},"Marcada inicialmente?",[744,19271,19272,19284,19299,19310,19321,19335],{},[734,19273,19274,19277,19282],{},[749,19275,19276],{},"Cancelando",[749,19278,19279,19281],{},[161,19280,15248],{}," na caixa de diálogo de cancelamento",[749,19283,15583],{},[734,19285,19286,19289,19296],{},[749,19287,19288],{},"Marcando um não comparecimento",[749,19290,19291,1481,19293],{},[161,19292,15248],{},[161,19294,19295],{},"Marcar este agendamento como não comparecimento?",[749,19297,19298],{},"Não",[734,19300,19301,19304,19307],{},[749,19302,19303],{},"Cancelando ou marcando um não comparecimento para um grupo",[749,19305,19306],{},"A mesma caixa na caixa de diálogo do grupo",[749,19308,19309],{},"Sim para um cancelamento, não para um não comparecimento",[734,19311,19312,19315,19319],{},[749,19313,19314],{},"Cancelando uma série recorrente",[749,19316,19317,19281],{},[161,19318,15248],{},[749,19320,15583],{},[734,19322,19323,19328,19333],{},[749,19324,19325,19326],{},"Movendo ao arrastar ou com ",[161,19327,9900],{},[749,19329,19330],{},[161,19331,19332],{},"Notificar {name} sobre o reagendamento",[749,19334,15583],{},[734,19336,19337,19342,19347],{},[749,19338,19339,19340],{},"Movendo com ",[161,19341,15122],{},[749,19343,19344],{},[161,19345,19346],{},"Notificar cliente sobre o novo horário",[749,19348,15583],{},[146,19350,19351],{},"As duas caixas de reagendamento compartilham a mesma configuração: se você desmarcar uma, ela permanecerá desmarcada na próxima vez até que você a marque novamente.",[146,19353,19354],{},"Um cancelamento é uma informação de que o cliente precisa, portanto vem ativado. Uma mensagem informando que o cliente faltou ao agendamento muitas vezes não é desejada para um cliente habitual a quem você prefere telefonar, por isso o não comparecimento vem desativado.",[150,19356,19358],{"id":19357},"cancel-without-telling-the-client","Cancelar sem avisar o cliente",[176,19360,19361,19365,19369,19373,19378,19380],{},[179,19362,19364],{"id":19363},"start-the-cancellation","Inicie o cancelamento",[146,19366,15779,19367,170],{},[161,19368,1077],{},[179,19370,19372],{"id":19371},"untick-the-box","Desmarque a caixa",[146,19374,19375,19376,170],{},"Desmarque ",[161,19377,15248],{},[179,19379,15253],{"id":15252},[146,19381,2033,19382,19384],{},[161,19383,15258],{},". Nenhum e-mail ou SMS de cancelamento é enviado.",[150,19386,19388],{"id":19387},"when-the-client-is-always-told","Quando o cliente é sempre avisado",[146,19390,19391,19392,19395],{},"Se o cancelamento ou o não comparecimento cobrar algum valor do cliente, a caixa fica marcada e bloqueada, com o aviso ",[161,19393,19394],{},"Sempre enviado: houve cobrança, então é preciso avisar o cliente.",". Isso acontece quando:",[155,19397,19398,19401],{},[158,19399,19400],{},"uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento é cobrada no cartão do cliente, ou",[158,19402,19403],{},"parte ou a totalidade do sinal dele é retida.",[146,19405,19406],{},"Em um grupo, a decisão é tomada participante por participante: um participante que foi cobrado é avisado, enquanto os outros seguem a sua escolha.",[603,19408,19409],{},[146,19410,19411],{},"Desmarcar a caixa apenas interrompe a mensagem para o cliente. A decisão sobre a taxa ou o sinal continua valendo, e a alteração ainda é registrada na atividade do agendamento.",[150,19413,19415],{"id":19414},"what-counts-as-a-move","O que conta como alteração de horário",[146,19417,19418],{},"Apenas um novo horário de início envia uma mensagem de reagendamento. Deixar um agendamento mais longo ou mais curto sem mudar o início dele não envia nada, embora os lembretes sejam reprogramados. Se uma mensagem de reagendamento não puder ser enviada, por exemplo porque o cliente não tem e-mail, a confirmação informará isso.",[150,19420,19421],{"id":305},"Confira se deu certo",[146,19423,19424,19425,19427],{},"Abra o agendamento e selecione o caminho ",[161,19426,15397],{}," para conferir a alteração e quem a realizou.",[150,19429,317],{"id":316},[179,19431,19433],{"id":19432},"the-client-got-a-message-even-though-i-unticked-the-box","O cliente recebeu uma mensagem mesmo com a caixa desmarcada",[146,19435,19436],{},"Uma taxa foi cobrada ou o sinal dele foi retido. A caixa exibe um cadeado quando isso se aplica.",[179,19438,19440],{"id":19439},"does-unticking-also-stop-the-text","Desmarcar a caixa também interrompe o SMS?",[146,19442,19443],{},"Sim. Um SMS para alteração de agendamento só é enviado após o e-mail correspondente, portanto interromper o e-mail interrompe ambos.",[179,19445,19447],{"id":19446},"does-a-client-get-one-message-per-visit-when-i-cancel-a-series","O cliente recebe uma mensagem por visita quando cancelo uma série?",[146,19449,19450,19451,19453],{},"Não. Se ",[161,19452,15248],{}," estiver marcado, ele receberá apenas uma mensagem de cancelamento para a série inteira.",[179,19455,19457],{"id":19456},"does-skipping-the-message-skip-the-fee-too","Não enviar a mensagem também cancela a taxa?",[146,19459,19460,19461,170],{},"Não. A taxa e o sinal são escolhas separadas na mesma caixa de diálogo. Consulte ",[166,19462,13768],{"href":5056},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":19464},[19465,19466,19471,19472,19473,19474],{"id":19253,"depth":23,"text":19254},{"id":19357,"depth":23,"text":19358,"children":19467},[19468,19469,19470],{"id":19363,"depth":33,"text":19364},{"id":19371,"depth":33,"text":19372},{"id":15252,"depth":33,"text":15253},{"id":19387,"depth":23,"text":19388},{"id":19414,"depth":23,"text":19415},{"id":305,"depth":23,"text":19421},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":19475},[19476,19477,19478,19479],{"id":19432,"depth":33,"text":19433},{"id":19439,"depth":33,"text":19440},{"id":19446,"depth":33,"text":19447},{"id":19456,"depth":33,"text":19457},"Use a caixa Avisar o cliente em cancelamentos, não comparecimentos e alterações de horário, e saiba quando o Owneli avisa o cliente mesmo assim.","i-lucide-mail-question",[19483,19484,19485,19486,19487,19488],"cancelar agendamento sem avisar cliente","caixa avisar o cliente","interromper e-mail de cancelamento","notificação de não comparecimento","e-mail de reagendamento para o cliente","por que o cliente recebeu um e-mail",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",[15951,5056,19492],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"title":19245,"description":19480},"5fd1730aa0b8a6d7246c20f893ccbc195c9dfda1bdfb206a7f4c313e2093d728","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","jqRsd7dZVj9UxkJvwgeRbny3i7imF-bAtu97L0mY8pE",{"id":19498,"title":15989,"audience":7,"body":19499,"category":44,"description":19684,"draft":386,"extension":387,"icon":19685,"keywords":19686,"locale":11,"meta":19693,"navigation":399,"order":19236,"path":19694,"related":19695,"seo":19697,"sourceHash":19698,"stem":19699,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":19700},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fsystem-emails.md",{"type":143,"value":19500,"toc":19667},[19501,19504,19506,19517,19521,19548,19552,19588,19610,19613,19618,19622,19628,19630,19640,19642,19646,19653,19657,19660,19664],[146,19502,19503],{},"Os e-mails do sistema são aqueles que o Owneli envia por conta própria: confirmações de reserva, lembretes, recibos e muito mais. Cada um tem um design definido com algumas linhas que você pode reescrever, para que altere o tom de voz sem comprometer as informações essenciais.",[150,19505,153],{"id":152},[155,19507,19508],{},[158,19509,19510,19512,19513,19516],{},[161,19511,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar modelos de e-mail. Os e-mails de ",[161,19514,19515],{},"Conta e segurança",", como mensagens de login e senha, só podem ser editados por um proprietário, pois um e-mail de alteração de senha poderia ser usado para phishing.",[150,19518,19520],{"id":19519},"find-the-automatic-emails","Localizar os e-mails automáticos",[146,19522,1946,19523,19525,19526,19528,19529,490,19531,490,19533,490,19536,490,19538,494,19540,19542,19543,263,19545,19547],{},[161,19524,16004],{}," e selecione a aba ",[161,19527,12881],{},". Eles estão agrupados pelo que aciona o envio: ",[161,19530,3731],{},[161,19532,6842],{},[161,19534,19535],{},"Ciclo de vida",[161,19537,59],{},[161,19539,16043],{},[161,19541,19515],{},". Cada um exibe ",[161,19544,16008],{},[161,19546,2968],{},", e você pode filtrar por qualquer um dos dois.",[150,19549,19551],{"id":19550},"change-an-emails-wording","Alterar a redação de um e-mail",[176,19553,19554,19556,19559,19563,19569,19573,19579,19581],{},[179,19555,249],{"id":3062},[146,19557,19558],{},"Selecione o e-mail. O texto que você pode alterar fica de um lado e uma pré-visualização em tempo real do outro, para computador ou celular.",[179,19560,19562],{"id":19561},"reword-the-text","Reescreva o texto",[146,19564,19565,19566,19568],{},"Altere o ",[161,19567,16021],{}," e cada linha do texto. Linhas obrigatórias não podem ficar vazias.",[179,19570,19572],{"id":19571},"insert-details","Insira detalhes",[146,19574,2033,19575,19578],{},[161,19576,19577],{},"Inserir"," para adicionar detalhes que são preenchidos automaticamente, como o nome do cliente ou o horário do agendamento.",[179,19580,7941],{"id":2029},[146,19582,2033,19583,19585,19586,170],{},[161,19584,3865],{},". O próximo e-mail desse tipo usará o seu texto e será marcado como ",[161,19587,16008],{},[728,19589,19590,19600],{},[731,19591,19592],{},[734,19593,19594,19597],{},[737,19595,19596],{},"Você controla",[737,19598,19599],{},"O Owneli controla",[744,19601,19602],{},[734,19603,19604,19607],{},[749,19605,19606],{},"As palavras em cada linha editável e onde detalhes como o nome do cliente são inseridos",[749,19608,19609],{},"O layout, seu logotipo e cores, os detalhes da reserva ou da venda, os links e botões e o momento do envio",[146,19611,19612],{},"Essa divisão é proposital: o seu tom de voz, sem o risco de um lembrete esquecer de informar quando é o agendamento.",[2900,19614,19615],{},[146,19616,19617],{},"Pré-visualize sua confirmação de reserva e seu lembrete de 24 horas pelo menos uma vez. Eles são os e-mails que os clientes mais veem.",[150,19619,19621],{"id":19620},"go-back-to-the-original","Voltar ao original",[146,19623,10786,19624,19627],{},[161,19625,19626],{},"Redefinir para o padrão"," e confirme. Suas alterações serão descartadas e o texto padrão original voltará a ser usado. Isso não pode ser desfeito.",[150,19629,3223],{"id":305},[146,19631,19632,19633,19635,19636,19639],{},"O e-mail passa a exibir ",[161,19634,16008],{}," na lista. O campo ",[161,19637,19638],{},"Usado por"," na página do e-mail indica o que dispara o envio.",[150,19641,317],{"id":316},[179,19643,19645],{"id":19644},"can-i-stop-a-system-email-being-sent","Posso impedir o envio de um e-mail do sistema?",[146,19647,19648,19649,494,19651,170],{},"O modelo de e-mail não determina isso. O envio depende do recurso que o aciona, muitas vezes uma automação. Consulte ",[166,19650,16723],{"href":11668},[166,19652,16795],{"href":16794},[179,19654,19656],{"id":19655},"i-changed-the-wording-but-an-email-went-out-with-the-old-text","Alterei o texto, mas um e-mail foi enviado com a versão antiga",[146,19658,19659],{},"As alterações são aplicadas a partir do momento em que você salva. E-mails já enviados mantêm o conteúdo original.",[179,19661,19663],{"id":19662},"i-cant-edit-a-security-email","Não consigo editar um e-mail de segurança",[146,19665,19666],{},"Apenas um proprietário pode fazer isso. Todos os outros usuários podem apenas pré-visualizá-lo.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":19668},[19669,19670,19671,19677,19678,19679],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":19519,"depth":23,"text":19520},{"id":19550,"depth":23,"text":19551,"children":19672},[19673,19674,19675,19676],{"id":3062,"depth":33,"text":249},{"id":19561,"depth":33,"text":19562},{"id":19571,"depth":33,"text":19572},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":19620,"depth":23,"text":19621},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":19680},[19681,19682,19683],{"id":19644,"depth":33,"text":19645},{"id":19655,"depth":33,"text":19656},{"id":19662,"depth":33,"text":19663},"Veja todos os e-mails automáticos que o Owneli envia, como confirmações, recibos e lembretes, e altere o texto sem danificar a estrutura.","i-lucide-mail-open",[19687,19688,19689,19690,19691,19692],"e-mails automáticos","personalizar e-mail de confirmação","editar texto de lembrete de agendamento","modelos de e-mail do sistema","redação de e-mail de recibo","redefinir e-mail para o padrão",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fsystem-emails",[19696,16794,11668],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"title":15989,"description":19684},"67880337e16c8373b644aeb3b8174150988baf001d6333baedef39d1e892af1b","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fsystem-emails","kynykSD0pKiSXsX4wj8UlVdRue05fqwScKNAImvAxR8",{"id":19702,"title":19703,"audience":7,"body":19704,"category":14,"description":19996,"draft":386,"extension":387,"icon":11306,"keywords":19997,"locale":11,"meta":20004,"navigation":399,"order":19236,"path":20005,"related":20006,"seo":20008,"sourceHash":20009,"stem":20010,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":20011},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist.md","Mude de sistema sem perder o controle dos seus clientes",{"type":143,"value":19705,"toc":19977},[19706,19709,19711,19727,19731,19734,19805,19812,19816,19884,19888,19941,19944,19947,19949,19953,19956,19960,19963,19967],[146,19707,19708],{},"Faça a transição em etapas: preserve os registros antigos, confira a importação e teste o novo link de agendamento antes de compartilhá-lo. Conclua com uma única agenda que toda a sua equipe use e um plano claro para tudo o que não foi transferido.",[150,19710,153],{"id":152},[155,19712,19713,19718,19721,19724],{},[158,19714,19715,19717],{},[161,19716,1430],{}," o proprietário ou um administrador que possa gerenciar configurações.",[158,19719,19720],{},"Mantenha o acesso ao sistema antigo até verificar os registros necessários.",[158,19722,19723],{},"Escolha uma data de transição e informe à equipe qual sistema usar até lá. Duas agendas aceitando reservas podem criar conflitos.",[158,19725,19726],{},"Mantenha uma cópia intacta de cada exportação. Faça as correções em uma cópia de trabalho separada.",[150,19728,19730],{"id":19729},"prepare-the-files","Prepare os arquivos",[146,19732,19733],{},"Obtenha exportações detalhadas com uma linha por registro e o intervalo de datas mais amplo de que você precisa. Um relatório com valores totais ou um PDF é útil para comparação, mas não é um arquivo de importação.",[728,19735,19736,19746],{},[731,19737,19738],{},[734,19739,19740,19743],{},[737,19741,19742],{},"Migrando de",[737,19744,19745],{},"Comece aqui",[744,19747,19748,19762,19776,19797],{},[734,19749,19750,19753],{},[749,19751,19752],{},"Fresha",[749,19754,19755,19756,10329,19758,19761],{},"Siga a lista relatório por relatório em ",[166,19757,2240],{"href":2239},[161,19759,19760],{},"Detalhes do registro de vendas"," (Sales log detail) para vendas.",[734,19763,19764,19767],{},[749,19765,19766],{},"Vagaro",[749,19768,19769,19770,170],{},"O proprietário da empresa pode exportar a lista de clientes em formato Excel. Escolha a planilha, em vez de PDF. Consulte o ",[166,19771,19775],{"href":19772,"rel":19773},"https:\u002F\u002Fsupport.vagaro.com\u002Fhc\u002Fen-us\u002Farticles\u002F360006371094-Export-Your-Customer-List",[19774],"nofollow","guia de exportação de clientes do Vagaro",[734,19777,19778,19781],{},[749,19779,19780],{},"Square",[749,19782,19783,19784,19787,19788,19791,19792,170],{},"Exporte o diretório de clientes no menu ",[161,19785,19786],{},"Importar \u002F Exportar"," (Import \u002F Export) do painel. Siga a seção ",[161,19789,19790],{},"Exportar dados de clientes"," (Export customer data) no ",[166,19793,19796],{"href":19794,"rel":19795},"https:\u002F\u002Fsquareup.com\u002Fhelp\u002Fus\u002Fen\u002Farticle\u002F7871-export-card-on-file-to-third-party-payment-processors",[19774],"guia de exportação do Square",[734,19798,19799,19802],{},[749,19800,19801],{},"GlossGenius ou outro sistema",[749,19803,19804],{},"Obtenha uma planilha de clientes e quaisquer arquivos separados de histórico ou saldo com o seu provedor. Verifique o conteúdo de cada arquivo antes de enviá-lo.",[146,19806,19807,19808,19811],{},"A Owneli aceita arquivos CSV, separados por tabulação e pastas de trabalho do Excel, com até 15.000 linhas por arquivo. Selecione ",[161,19809,19810],{},"CSV genérico"," para um provedor que não tenha sua própria opção de origem. Esta é uma importação de arquivos; ela não mantém os dois sistemas sincronizados.",[150,19813,19815],{"id":19814},"check-the-switch","Verifique a transição",[176,19817,19818,19822,19831,19835,19849,19853,19858,19862,19865,19869,19877,19881],{},[179,19819,19821],{"id":19820},"preview-your-first-file","Visualize o seu primeiro arquivo",[146,19823,2892,19824,19826,19827,19830],{},[161,19825,5018],{},". Envie o arquivo e analise o mapeamento das colunas em relação aos valores de amostra. Use o ",[166,19828,19829],{"href":2239},"guia de importação"," para ver os controles exatos e os registros aceitos.",[179,19832,19834],{"id":19833},"compare-the-dry-run","Compare a simulação",[146,19836,4166,19837,19839,19840,490,19842,490,19844,494,19846,19848],{},[161,19838,18394],{},". Analise ",[161,19841,11797],{},[161,19843,18340],{},[161,19845,18350],{},[161,19847,18360],{},", incluindo as linhas associadas a eventuais avisos. Verifique o consentimento para e-mail e SMS separadamente; ter um endereço de contato não significa consentimento prévio.",[179,19850,19852],{"id":19851},"import-the-checked-records","Importe os registros verificados",[146,19854,4166,19855,19857],{},[161,19856,18398],{}," quando a pré-visualização corresponder ao desejado. Salve o relatório de resultados junto com o arquivo de origem. Crie planos de pacotes e assinaturas antes de importar saldos que precisem corresponder a esses planos.",[179,19859,19861],{"id":19860},"check-individual-examples","Verifique exemplos individuais",[146,19863,19864],{},"Abra diversos clientes importados e seus próximos agendamentos. Compare nomes, dados de contato, serviços, equipe, unidade e horários de início com o sistema antigo. Verifique o saldo de um vale-presente ou pacote separadamente dos totais de vendas.",[179,19866,19868],{"id":19867},"test-the-new-booking-link","Teste o novo link de agendamento",[146,19870,19871,19872,19876],{},"Siga o guia ",[166,19873,19875],{"href":19874},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone","Testar seu link de agendamento no celular",". Peça para a pessoa responsável pela recepção verificar onde a visita aparece, além do que o cliente vê.",[179,19878,19880],{"id":19879},"move-the-public-links","Altere os links públicos",[146,19882,19883],{},"No horário de transição combinado, atualize os links de agendamento no seu site, perfis de redes sociais e eventuais códigos QR impressos. Interrompa novos agendamentos pelo sistema antigo. Concilie quaisquer agendamentos alterados entre a exportação e a transição antes de abrir o dia.",[150,19885,19887],{"id":19886},"plan-for-records-that-need-separate-handling","Planeje os registros que exigem tratamento separado",[728,19889,19890,19900],{},[731,19891,19892],{},[734,19893,19894,19897],{},[737,19895,19896],{},"Registro",[737,19898,19899],{},"O que verificar antes da transição",[744,19901,19902,19910,19918,19925,19933],{},[734,19903,19904,19907],{},[749,19905,19906],{},"Formulários, consentimentos, fotos e arquivos",[749,19908,19909],{},"Não são transferidos por este importador. Mantenha os originais e decida como sua equipe terá acesso a eles.",[734,19911,19912,19915],{},[749,19913,19914],{},"Cartões salvos",[749,19916,19917],{},"Os dados do cartão não são transferidos em uma planilha. Organize os dados de pagamento novamente pelo fluxo de pagamento.",[734,19919,19920,19922],{},[749,19921,1502],{},[749,19923,19924],{},"Assinaturas importadas são apenas registros: a renovação automática fica desativada, não há data de próxima renovação e não são concedidos créditos resgatáveis. Revise o faturamento separadamente.",[734,19926,19927,19930],{},[749,19928,19929],{},"Vales-presente e pacotes",[749,19931,19932],{},"Verifique o valor ou as sessões restantes e as datas de validade. Esses são saldos devidos aos clientes, não novas vendas.",[734,19934,19935,19938],{},[749,19936,19937],{},"Equipe e serviços",[749,19939,19940],{},"Verifique horários de trabalho, unidades, serviços, preços e durações. Registros importados por si só não tornam todas as pessoas disponíveis para agendamento.",[150,19942,19943],{"id":305},"Verifique se tudo funcionou",[146,19945,19946],{},"Seus próximos agendamentos correspondem à agenda antiga, os saldos verificados estão de acordo com os arquivos de origem e sua equipe consegue localizar os registros necessários. Seus links públicos direcionam para a unidade correta da Owneli. Mantenha os arquivos de comparação até concluir sua revisão.",[150,19948,317],{"id":316},[179,19950,19952],{"id":19951},"the-number-imported-is-lower-than-the-spreadsheet","O número importado é menor do que o da planilha",[146,19954,19955],{},"Leia o relatório de resultados antes de tentar novamente. A correspondência com registros existentes, linhas ignoradas e várias linhas de serviço agrupadas em um único agendamento podem alterar a contagem. Investigue qualquer diferença que não consiga explicar.",[179,19957,19959],{"id":19958},"a-newer-export-did-not-update-an-existing-appointment","Uma exportação mais recente não atualizou um agendamento existente",[146,19961,19962],{},"As importações vinculam registros existentes em vez de substituir alterações já feitas na Owneli. Revise as alterações feitas durante a transição e corrija deliberadamente os registros afetados.",[179,19964,19966],{"id":19965},"i-need-to-undo-the-import","Preciso desfazer a importação",[146,19968,7540,19969,19971,19972,19976],{},[161,19970,18442],{}," exclui os registros que essa importação criou; ela não altera os registros vinculados. O processo pode ser bloqueado quando os registros importados já estiverem em uso. Leia ",[166,19973,19975],{"href":19974},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data#undoing-an-import","Como desfazer uma importação"," antes de confirmar, pois a reversão em si não pode ser desfeita.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":19978},[19979,19980,19981,19989,19990,19991],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":19729,"depth":23,"text":19730},{"id":19814,"depth":23,"text":19815,"children":19982},[19983,19984,19985,19986,19987,19988],{"id":19820,"depth":33,"text":19821},{"id":19833,"depth":33,"text":19834},{"id":19851,"depth":33,"text":19852},{"id":19860,"depth":33,"text":19861},{"id":19867,"depth":33,"text":19868},{"id":19879,"depth":33,"text":19880},{"id":19886,"depth":23,"text":19887},{"id":305,"depth":23,"text":19943},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":19992},[19993,19994,19995],{"id":19951,"depth":33,"text":19952},{"id":19958,"depth":33,"text":19959},{"id":19965,"depth":33,"text":19966},"Verifique seus arquivos, saldos e próximos agendamentos antes de migrar sua equipe e links de agendamento para a Owneli.",[19998,19999,20000,20001,20002,20003],"trocar de software de agendamento","migrar do Vagaro","migrar do GlossGenius","migrar do Square","importar histórico de clientes","checklist de migração",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist",[2239,19874,20007],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fkeep-a-copy-of-your-records",{"title":19703,"description":19996},"e7af6f191e153d1b2c7414df7a8b2929c4eba70b5f6e278a32979d2037dca6c7","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fsafe-switching-checklist","UMNIxuHBTOQxBV7KQxfIirpM129UQ6bCEz-YR0rn_pw",{"id":20013,"title":20014,"audience":7,"body":20015,"category":54,"description":21217,"draft":386,"extension":387,"icon":31,"keywords":21218,"locale":11,"meta":21229,"navigation":399,"order":19236,"path":21230,"related":21231,"seo":21232,"sourceHash":21233,"stem":21234,"translationReviewed":399,"updatedAt":21235,"__hash__":21236},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards.md","Vales-presente impressos",{"type":143,"value":20016,"toc":21168},[20017,20020,20029,20033,20097,20102,20104,20127,20131,20203,20207,20212,20216,20223,20227,20295,20298,20305,20310,20314,20317,20395,20404,20408,20411,20415,20421,20457,20466,20518,20528,20532,20540,20544,20602,20608,20615,20620,20624,20627,20747,20752,20756,20764,20767,20771,20774,20778,20781,20808,20811,20815,20818,20848,20854,20907,20910,20914,20918,20952,20956,20959,21005,21010,21013,21073,21082,21087,21090,21104,21116,21119,21123,21126,21130,21133,21137,21140,21144,21147,21151,21154,21158,21161,21165],[146,20018,20019],{},"Um vale-presente impresso funciona como aqueles nos expositores de supermercado: o cartão em si não vale nada. O Owneli gera um número exclusivo para cada cartão, a gráfica aplica esse número no seu design, e o cartão só adquire valor quando um cliente o compra no seu caixa. Um cartão retirado do expositor sem pagamento não tem saldo algum.",[555,20021,20026],{"alt":20022,"height":20023,"src":20024,"width":20025},"O verso de um vale-presente impresso: Demo Clinic e $50 em uma faixa na cor da marca, NÚMERO DO CARTÃO com o número em fonte grande, um código QR, um código de barras largo e duas linhas em texto pequeno explicando que o cartão não possui valor até ser ativado e onde consultar o saldo.",342,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-back.webp",522,[146,20027,20028],{},"O verso de um cartão do arquivo de impressão: o número em texto legível, como código de barras para o seu leitor e como código QR para câmera.",[150,20030,20032],{"id":20031},"how-it-works","Como funciona",[728,20034,20035,20047],{},[731,20036,20037],{},[734,20038,20039,20042,20044],{},[737,20040,20041],{},"Passo",[737,20043,11125],{},[737,20045,20046],{},"O que acontece",[744,20048,20049,20062,20073,20085],{},[734,20050,20051,20054,20059],{},[749,20052,20053],{},"1. Criar um lote",[749,20055,20056],{},[161,20057,20058],{},"Varejo → Vales-presente vendidos → Cartões impressos",[749,20060,20061],{},"O Owneli gera um número exclusivo para cada cartão. Os cartões são em branco: sem valor, sem dívida com ninguém.",[734,20063,20064,20067,20070],{},[749,20065,20066],{},"2. Imprimir",[749,20068,20069],{},"Sua gráfica de cartões",[749,20071,20072],{},"Você envia o arquivo de impressão. A gráfica coloca cada número, código de barras e código QR em seu respectivo cartão.",[734,20074,20075,20078,20082],{},[749,20076,20077],{},"3. Vender",[749,20079,20080],{},[161,20081,1434],{},[749,20083,20084],{},"Você escaneia ou digita o número do cartão e recebe o pagamento. O cartão passa a ter valor a partir desse momento.",[734,20086,20087,20090,20094],{},[749,20088,20089],{},"4. Usar",[749,20091,20092],{},[161,20093,1434],{},[749,20095,20096],{},"O titular paga com ele como com qualquer vale-presente e consulta o saldo online.",[146,20098,20099,20100,170],{},"Tudo o que ocorre após a venda é idêntico a um vale-presente vendido por e-mail: resgate, reembolsos, anulações e o relatório de passivo. Consulte ",[166,20101,4714],{"href":3283},[150,20103,153],{"id":152},[155,20105,20106,20115,20121],{},[158,20107,20108,20110,20111,20114],{},[161,20109,13862],{}," criar um lote e baixar seu arquivo de impressão exige permissão para gerenciar configurações de receita, e visualizar a aba ",[161,20112,20113],{},"Estoque"," exige permissão de visualização. Vender um cartão no caixa exige permissão de ponto de venda. Anular um cartão perdido ou um lote inteiro exige permissão para anular vendas.",[158,20116,20117,20120],{},[161,20118,20119],{},"Um leitor facilita o trabalho."," Qualquer leitor de código de barras USB ou Bluetooth compatível com emulação de teclado funciona. Um leitor 2D lê tanto o código de barras quanto o código QR. Digitar o número manualmente também funciona.",[158,20122,20123,20126],{},[161,20124,20125],{},"Reserve tempo para a impressão."," Gráficas de cartões costumam precisar de duas a três semanas, portanto faça o pedido bem antes dos períodos de festas.",[150,20128,20130],{"id":20129},"make-a-batch","Criar um lote",[176,20132,20133,20137,20144,20148,20153,20157,20172,20176,20187,20191],{},[179,20134,20136],{"id":20135},"open-printed-cards","Abra Cartões impressos",[146,20138,1946,20139,20141,20142,2697],{},[161,20140,17520],{}," e alterne para ",[161,20143,17870],{},[179,20145,20147],{"id":20146},"start-a-batch","Inicie um lote",[146,20149,225,20150,170],{},[161,20151,20152],{},"Novo lote",[179,20154,20156],{"id":20155},"name-it-and-choose-how-many","Defina o nome e a quantidade",[146,20158,20159,20160,20163,20164,20167,20168,20171],{},"Dê ao lote um ",[161,20161,20162],{},"Nome do lote"," fácil de reconhecer, como ",[161,20165,20166],{},"Holiday 2026",". Ele serve para sua organização interna e não é impresso. Informe o ",[161,20169,20170],{},"Número de cartões",", até 1.000 por lote. As gráficas podem ter perdas, então gere um lote um pouco maior do que o seu pedido.",[179,20173,20175],{"id":20174},"fixed-value-or-any-amount","Valor fixo ou qualquer valor",[146,20177,20178,20179,20182,20183,20186],{},"Deixe ",[161,20180,20181],{},"Valor impresso"," vazio para cartões em que o caixa carrega o valor que o cliente escolher. Digite um valor, como ",[161,20184,20185],{},"50",", para cartões impressos com esse montante: cada cartão do lote será vendido exatamente por esse preço, e o valor aparecerá no cartão.",[179,20188,20190],{"id":20189},"say-where-the-box-is-going","Indique para onde a caixa irá",[146,20192,7487,20193,20196,20197,20199,20200,170],{},[161,20194,20195],{},"Unidade com os cartões",", adicione eventuais ",[161,20198,13314],{}," (a gráfica, o número do pedido, onde a caixa está guardada) e selecione ",[161,20201,20202],{},"Criar lote",[555,20204],{"alt":20205,"height":4174,"src":20206,"width":7955},"O painel Novo lote: Nome do lote Holiday 2026, Número de cartões 200, Valor impresso $50, Unidade com os cartões Main, uma observação sobre a gráfica e o setor administrativo, e Criar lote na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fnew-batch.webp",[2900,20208,20209],{},[146,20210,20211],{},"Fixo ou aberto? Cartões de valor fixo são mais rápidos no caixa e mais fáceis de expor, com um único preço em cada expositor. Cartões de valor aberto permitem que o cliente defina a quantia. Você pode ter os dois tipos: basta criar um lote de cada.",[150,20213,20215],{"id":20214},"download-the-print-file","Baixar o arquivo de impressão",[146,20217,20218,20219,20222],{},"Assim que o lote é criado, o Owneli disponibiliza os arquivos. Você encontrará os mesmos arquivos mais tarde clicando em ",[161,20220,20221],{},"Baixar"," no respectivo lote.",[555,20224],{"alt":20225,"height":4174,"src":20226,"width":7955},"O lote recém-criado: Seus 200 números de cartões estão prontos, com quatro opções de download: Versos dos cartões com números (PDF), Frente do cartão (PDF), Folha de prova, 8 por página (PDF) e Números para a gráfica (CSV).","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcreated.webp",[728,20228,20229,20242],{},[731,20230,20231],{},[734,20232,20233,20236,20239],{},[737,20234,20235],{},"Arquivo",[737,20237,20238],{},"O que é",[737,20240,20241],{},"Para quem serve",[744,20243,20244,20256,20269,20282],{},[734,20245,20246,20251,20254],{},[749,20247,20248],{},[161,20249,20250],{},"Versos dos cartões com números (PDF)",[749,20252,20253],{},"Uma página por cartão, no tamanho do cartão com sangria: seu nome e cor da marca, o número, um código de barras e um código QR",[749,20255,20069],{},[734,20257,20258,20263,20266],{},[749,20259,20260],{},[161,20261,20262],{},"Frente do cartão (PDF)",[749,20264,20265],{},"Uma frente personalizada com a marca para cada cartão",[749,20267,20268],{},"Sua gráfica, caso você não tenha uma arte própria para a frente",[734,20270,20271,20276,20279],{},[749,20272,20273],{},[161,20274,20275],{},"Folha de prova, 8 por página (PDF)",[749,20277,20278],{},"Oito cartões em tamanho real em uma página Carta (Letter), com marcas de corte",[749,20280,20281],{},"Você: imprima no escritório para conferir o visual e escanear alguns números",[734,20283,20284,20289,20292],{},[749,20285,20286],{},[161,20287,20288],{},"Números para a gráfica (CSV)",[749,20290,20291],{},"Todos os números, com traços e sem traços, em sequência",[749,20293,20294],{},"Uma gráfica que aplica os números sobre um design próprio",[146,20296,20297],{},"Os textos impressos no cartão seguem o idioma em que o Owneli estiver configurado no momento do download. Portanto, mude o idioma antes se os seus clientes leem em francês ou espanhol, por exemplo.",[555,20299,20302],{"alt":20300,"height":20023,"src":20301,"width":20025},"A frente do cartão com a marca: Demo Clinic em destaque na cor da marca, GIFT CARD no canto inferior esquerdo e $50 no canto inferior direito.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-front.webp",[146,20303,20304],{},"A frente do cartão gerada pelo Owneli com base na sua marca. Use sua própria arte, se preferir.",[3438,20306,20307],{},[146,20308,20309],{},"O arquivo de impressão contém todos os números da caixa. Os números não têm valor até a venda do cartão, mas trate o arquivo com o mesmo cuidado da própria caixa física: envie-o apenas para a sua gráfica. Cada download fica registrado no seu log de auditoria.",[150,20311,20313],{"id":20312},"what-to-ask-the-print-shop-for","O que solicitar à gráfica",[146,20315,20316],{},"Envie esta lista junto com os arquivos. Qualquer gráfica que imprima cartões plásticos de fidelidade ou de presentes pode produzir o material.",[728,20318,20319,20328],{},[731,20320,20321],{},[734,20322,20323,20326],{},[737,20324,20325],{},"Solicite",[737,20327,6241],{},[744,20329,20330,20341,20351,20364,20374,20385],{},[734,20331,20332,20338],{},[749,20333,20334,20337],{},[161,20335,20336],{},"Tamanho CR80",", 85,6 × 54 mm (3,375 × 2,125 pol.)",[749,20339,20340],{},"O formato padrão de cartão de crédito, que cabe em carteiras e expositores de cartões",[734,20342,20343,20348],{},[749,20344,20345],{},[161,20346,20347],{},"Sangria de 1\u002F8 pol. (3 mm)",[749,20349,20350],{},"O arquivo já inclui essa margem, garantindo que a cor chegue até a borda após o corte",[734,20352,20353,20361],{},[749,20354,20355,9457,20358],{},[161,20356,20357],{},"Plástico PVC 30 mil",[161,20359,20360],{},"papel cartão 16 pt ou superior",[749,20362,20363],{},"O plástico tem a textura de um cartão bancário; o papel cartão encorpado é uma alternativa mais econômica. Acabamento fosco ou laminado funciona bem.",[734,20365,20366,20371],{},[749,20367,20368],{},[161,20369,20370],{},"Impressão de dados variáveis",[749,20372,20373],{},"Cada cartão recebe seu próprio número, código de barras e código QR a partir do arquivo. Também chamada de impressão numerada ou personalizada.",[734,20375,20376,20382],{},[749,20377,20378,20381],{},[161,20379,20380],{},"Código de barras e código QR em preto puro sobre branco"," (100% K)",[749,20383,20384],{},"Leitores exigem contraste. Evite verniz localizado, glitter, acabamento metálico e tarjas magnéticas sobre eles.",[734,20386,20387,20392],{},[749,20388,20389],{},[161,20390,20391],{},"Uma prova impressa primeiro",[749,20393,20394],{},"Escaneie dois ou três cartões de teste no seu caixa antes de aprovar a tiragem completa",[555,20396,20401],{"alt":20397,"height":20398,"src":20399,"width":20400},"A folha de prova: oito versos de cartão em tamanho real em uma folha Carta, dois na horizontal e quatro na vertical, cada um com marcas de corte nos cantos.",792,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fproof-sheet.webp",612,[146,20402,20403],{},"A folha de prova. Imprima em papel cartão no escritório, recorte um exemplar e escaneie no caixa: ele deve aparecer como pronto para ativar.",[150,20405,20407],{"id":20406},"store-the-blanks","Guardar os cartões em branco",[146,20409,20410],{},"Guarde a caixa junto com o restante do seu estoque e exponha apenas uma pequena quantidade por vez. Um cartão em branco não tem valor; portanto, um cartão extraviado do expositor custa apenas o valor da impressão. Ainda assim, mantenha a caixa fora de alcance, pois um cartão roubado que seja ativado por engano no futuro carregará dinheiro de verdade.",[150,20412,20414],{"id":20413},"see-what-each-location-has-left","Ver o estoque restante em cada unidade",[146,20416,20417,20418,20420],{},"A aba ",[161,20419,20113],{}," responde rapidamente à pergunta \"quantos cartões ainda restam em Westside?\".",[176,20422,20423,20427,20433,20437,20443,20447],{},[179,20424,20426],{"id":20425},"open-stock","Abra Estoque",[146,20428,1946,20429,193,20431,170],{},[161,20430,20058],{},[161,20432,20113],{},[179,20434,20436],{"id":20435},"pick-the-locations","Escolha as unidades",[146,20438,20439,20440,20442],{},"O estoque acompanha a unidade selecionada na barra superior. Escolha uma unidade para ver seus cartões ou ",[161,20441,2094],{}," para compará-las lado a lado. Quem tem permissão para visualizar todas as unidades também vê as caixas que não estão vinculadas a nenhuma unidade específica.",[179,20444,20446],{"id":20445},"read-the-counts","Analise as contagens",[146,20448,20449,20450,20452,20453,20456],{},"Os três blocos somam todos os lotes que você tem permissão para visualizar. A seção ",[161,20451,4926],{}," apresenta os totais de cada unidade, e ",[161,20454,20455],{},"Por lote"," lista cada caixa logo abaixo, com sua respectiva unidade e valor.",[555,20458,20463],{"alt":20459,"height":20460,"src":20461,"width":20462},"A aba Estoque para todas as unidades: 296 cartões disponíveis, 34 vendidos e 0 anulados; por unidade, Main tem 294 disponíveis e 6 vendidos de 300 impressos, e Westside tem 2 disponíveis e 28 vendidos de 30, indicado como Estoque baixo; por lote, Spring 2027 em Main por $25.00 cada, Front desk rack em Westside por qualquer valor, e Holiday 2026 em Main por $50.00 cada, todos com botão Anular.",624,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock.webp",976,[146,20464,20465],{},"Todas as unidades ao mesmo tempo: o expositor de Westside está quase vazio, sendo hora de transferir alguns cartões a partir de Main.",[728,20467,20468,20477],{},[731,20469,20470],{},[734,20471,20472,20474],{},[737,20473,18320],{},[737,20475,20476],{},"O que contabiliza",[744,20478,20479,20489,20499,20508],{},[734,20480,20481,20486],{},[749,20482,20483],{},[161,20484,20485],{},"Disponível",[749,20487,20488],{},"Cartões em branco prontos para venda. Um cartão retido em uma venda pendente de pagamento ainda conta aqui, e o lote indica quantos estão em uma venda.",[734,20490,20491,20496],{},[749,20492,20493],{},[161,20494,20495],{},"Vendidos",[749,20497,20498],{},"Cartões ativados no caixa, independentemente do que tenha ocorrido depois",[734,20500,20501,20505],{},[749,20502,20503],{},[161,20504,5239],{},[749,20506,20507],{},"Cartões em branco anulados antes de serem comprados",[734,20509,20510,20515],{},[749,20511,20512],{},[161,20513,20514],{},"Impressos",[749,20516,20517],{},"Todos os cartões pertencentes aos lotes da unidade",[146,20519,20520,20521,20524,20525,20527],{},"A soma de disponível, vendidos e anulados sempre resulta nos cartões impressos. Uma unidade exibe o aviso ",[161,20522,20523],{},"Estoque baixo"," quando menos de um décimo dos seus cartões totais (vendidos e não vendidos) continua disponível, e ",[161,20526,17985],{}," quando não há mais itens para vender.",[555,20529],{"alt":20530,"height":546,"src":20531,"width":550,"frame":545},"A aba Estoque no celular: os blocos Disponível, Vendidos e Anulado, seguidos por Por unidade em cartões, Main com 294 disponíveis e Westside com 2 disponíveis com o alerta Estoque baixo.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock-phone.webp",[2466,20533,20534],{},[146,20535,20536,20537,20539],{},"Um usuário cujo perfil é restrito a uma única unidade vê apenas o estoque e os lotes dessa respectiva unidade, mesmo que ",[161,20538,2094],{}," esteja selecionado.",[150,20541,20543],{"id":20542},"sell-a-printed-card-at-the-till","Vender um cartão impresso no caixa",[176,20545,20546,20549,20559,20563,20570,20574,20581,20583,20589,20593],{},[179,20547,20548],{"id":17545},"Abra o formulário de vale-presente",[146,20550,4360,20551,1494,20553,20555,20556,170],{},[161,20552,1493],{},[161,20554,1508],{}," e mude para ",[161,20557,20558],{},"Cartão impresso",[179,20560,20562],{"id":20561},"scan-the-card","Escaneie o cartão",[146,20564,20565,20566,20569],{},"Escaneie o código de barras ou o código QR no verso, ou digite os 12 caracteres no campo ",[161,20567,20568],{},"Número do cartão",". Traços e letras maiúsculas ou minúsculas não fazem diferença.",[179,20571,20573],{"id":20572},"check-its-ready","Verifique se está pronto",[146,20575,20576,20577,20580],{},"Um cartão em branco exibe ",[161,20578,20579],{},"Cartão em branco de Holiday 2026, pronto para ativar",". Um cartão com valor pré-impresso mostra esse valor, e o montante é preenchido automaticamente.",[179,20582,17556],{"id":17555},[146,20584,20585,20586,170],{},"Para um cartão sem valor impresso, informe o ",[161,20587,20588],{},"Valor a carregar",[179,20590,20592],{"id":20591},"add-it-and-take-payment","Adicione e receba o pagamento",[146,20594,225,20595,20597,20598,20601],{},[161,20596,11868],{},", por exemplo ",[161,20599,20600],{},"Ativar cartão de $50.00",", e receba o pagamento normalmente. O cartão se torna ativo, com o respectivo saldo, no exato instante em que a venda for paga.",[555,20603],{"alt":20604,"height":20605,"src":20606,"width":20607},"O formulário de vale-presente do caixa com Cartão impresso selecionado: o número do cartão 27PT-FMVV-2569, uma mensagem verde informando Cartão em branco de Holiday 2026, pronto para ativar, Impresso com $50.00 e o botão Ativar cartão de $50.00.",486,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-ready.webp",460,[555,20609,20612],{"alt":20610,"height":546,"src":20611,"width":550,"frame":545},"O mesmo formulário no celular: Cartão impresso selecionado, um cartão em branco do lote Open value cards pronto para ativar, Valor a carregar $75 e Ativar cartão de $75.00.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-phone.webp",[146,20613,20614],{},"No caixa em celular ou tablet, o formulário funciona da mesma forma. Digite o valor escolhido pelo cliente no caso de um cartão de valor aberto.",[2466,20616,20617],{},[146,20618,20619],{},"Nenhum e-mail é enviado na venda de um cartão impresso: o cliente já sai com ele em mãos. O recibo da venda exibe os quatro últimos caracteres do número do cartão, nunca o número completo.",[150,20621,20623],{"id":20622},"when-the-till-refuses-a-card","Quando o caixa recusa um cartão",[146,20625,20626],{},"O caixa valida o cartão no instante da leitura, antes do recebimento de qualquer valor, e explica o motivo da recusa caso não possa vendê-lo.",[728,20628,20629,20642],{},[731,20630,20631],{},[734,20632,20633,20636,20639],{},[737,20634,20635],{},"O caixa informa",[737,20637,20638],{},"O que significa",[737,20640,20641],{},"O que fazer",[744,20643,20644,20657,20670,20683,20696,20708,20721,20734],{},[734,20645,20646,20651,20654],{},[749,20647,20648],{},[161,20649,20650],{},"Esse cartão já está ativo com $50.00. Ele não pode ser vendido novamente.",[749,20652,20653],{},"Alguém já adquiriu este cartão anteriormente",[749,20655,20656],{},"Devolva-o ao proprietário ou pegue outro cartão no expositor",[734,20658,20659,20664,20667],{},[749,20660,20661],{},[161,20662,20663],{},"Esse cartão está em outra venda que ainda não foi concluída.",[749,20665,20666],{},"Outro caixa, ou uma venda anterior no seu próprio caixa, está com este cartão no carrinho",[749,20668,20669],{},"Conclua ou anule essa venda, ou remova o cartão dela",[734,20671,20672,20677,20680],{},[749,20673,20674],{},[161,20675,20676],{},"Esse cartão acabou de ser vendido em outra venda.",[749,20678,20679],{},"O pagamento deste cartão acabou de ser processado em outro caixa",[749,20681,20682],{},"Pegue outro cartão",[734,20684,20685,20690,20693],{},[749,20686,20687],{},[161,20688,20689],{},"Esse cartão foi anulado e não pode ser vendido.",[749,20691,20692],{},"Ele foi registrado como perdido ou danificado",[749,20694,20695],{},"Pegue outro cartão e separe o cartão anulado",[734,20697,20698,20703,20706],{},[749,20699,20700],{},[161,20701,20702],{},"Esse cartão já foi vendido e utilizado.",[749,20704,20705],{},"Todo o saldo dele já foi consumido",[749,20707,20682],{},[734,20709,20710,20715,20718],{},[749,20711,20712],{},[161,20713,20714],{},"Esse é um vale-presente digital.",[749,20716,20717],{},"O número pertence a um cartão emitido por e-mail",[749,20719,20720],{},"Para vender um cartão impresso, escaneie uma unidade do expositor",[734,20722,20723,20728,20731],{},[749,20724,20725],{},[161,20726,20727],{},"Nenhum cartão impresso possui esse número.",[749,20729,20730],{},"Erro de digitação ou cartão de outro estabelecimento",[749,20732,20733],{},"Confira o número e tente novamente",[734,20735,20736,20741,20744],{},[749,20737,20738],{},[161,20739,20740],{},"Este cartão está impresso com $50.00 e é vendido exatamente por esse valor.",[749,20742,20743],{},"O valor foi alterado em um cartão de valor fixo",[749,20745,20746],{},"Venda-o pelo valor impresso no cartão",[555,20748],{"alt":20749,"height":20750,"src":20751,"width":20607},"O caixa recusando um cartão: o campo do número do cartão contornado em vermelho e a mensagem Esse cartão já está ativo com $50.00. Ele não pode ser vendido novamente.",413,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-refused.webp",[150,20753,20755],{"id":20754},"redeem-a-card-and-check-the-balance","Resgatar um cartão e consultar o saldo",[146,20757,20758,20759,20761,20762,170],{},"Um cartão impresso vendido é utilizado para pagamento como qualquer vale-presente: escolha ",[161,20760,1508],{}," como forma de pagamento e escaneie ou digite o número. O cartão pode pagar parte da conta, com o saldo remanescente pago em outra forma de pagamento. Consulte ",[166,20763,12429],{"href":1735},[146,20765,20766],{},"O titular consulta o saldo disponível digitando o número no seu site de agendamentos ou na página de consulta impressa no verso do cartão. Essa página exibe o saldo e todas as transações em que o cartão foi utilizado.",[555,20768],{"alt":20769,"height":546,"src":20770,"width":550,"frame":545},"A página de saldo do vale-presente no celular para um cartão impresso vendido: ATIVO, saldo disponível de $75.00 com $0.00 utilizado, Agendar em Demo Clinic, resgatável em Demo Clinic e a linha de atividade Emitido +$75.00.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbalance-phone.webp",[146,20772,20773],{},"Um cartão não vendido não pode ser usado para pagar nada, e a página de saldo responde ao seu número exatamente como responderia a um número inexistente. Dessa forma, ninguém consegue utilizar essa página para descobrir quais números correspondem a cartões reais aguardando no seu expositor.",[150,20775,20777],{"id":20776},"lost-stolen-or-damaged-blanks","Cartões em branco perdidos, roubados ou danificados",[146,20779,20780],{},"Anule um cartão em branco que tenha sido extraviado, roubado ou danificado, para que nunca possa ser vendido. Para anular um único cartão:",[176,20782,20783,20787,20798,20802],{},[179,20784,20786],{"id":20785},"find-the-card","Localize o cartão",[146,20788,1946,20789,20791,20792,20794,20795,20797],{},[161,20790,17520],{},", permaneça em ",[161,20793,17866],{}," e ajuste o filtro de status para ",[161,20796,18013],{},". Busque pelo número correspondente.",[179,20799,20801],{"id":20800},"void-it","Anule o cartão",[146,20803,20804,20805,14613],{},"Abra o menu da linha, selecione a opção com o rótulo ",[161,20806,20807],{},"Anular",[146,20809,20810],{},"Um cartão em branco presente em uma venda não finalizada não pode ser anulado até ser retirado da venda. Um número anulado jamais será reutilizado, seja pelo seu negócio ou por qualquer outra empresa.",[179,20812,20814],{"id":20813},"a-whole-box-void-the-batch","Uma caixa inteira: anular o lote",[146,20816,20817],{},"Se uma caixa sumir, for roubada ou vier com defeito de impressão, anule todos os cartões em branco restantes nela de uma só vez:",[176,20819,20820,20824,20831,20835,20838,20842],{},[179,20821,20823],{"id":20822},"find-the-batch","Localize o lote",[146,20825,427,20826,20828,20829,170],{},[161,20827,20113],{},", encontre a caixa sob ",[161,20830,20455],{},[179,20832,20834],{"id":20833},"choose-void","Escolha Anular",[146,20836,20837],{},"A confirmação informa quantos cartões em branco serão anulados e quantos cartões já vendidos continuam funcionando.",[179,20839,20841],{"id":20840},"type-the-batch-name","Digite o nome do lote",[146,20843,20844,20845,170],{},"Digite o nome do lote para confirmar e selecione ",[161,20846,20847],{},"Anular cartões em branco",[555,20849],{"alt":20850,"height":20851,"src":20852,"width":20853},"Anular os cartões em branco em Holiday 2026? A confirmação informa que 194 cartões em branco serão anulados e 6 cartões já vendidos continuam funcionando, com o nome do lote digitado em Digite o nome do lote para confirmar e o botão Anular cartões em branco.",392,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fvoid-batch.webp",448,[728,20855,20856,20865],{},[731,20857,20858],{},[734,20859,20860,20863],{},[737,20861,20862],{},"Após a anulação",[737,20864,20046],{},[744,20866,20867,20877,20887,20897],{},[734,20868,20869,20874],{},[749,20870,20871],{},[161,20872,20873],{},"Cartões em branco do lote",[749,20875,20876],{},"São anulados. O caixa passa a recusá-los e a página de saldo se comporta como se eles não existissem.",[734,20878,20879,20884],{},[749,20880,20881],{},[161,20882,20883],{},"Cartões já vendidos do lote",[749,20885,20886],{},"Continuam funcionando: podem ser gastos, ter o saldo consultado online e receber reembolsos como antes",[734,20888,20889,20894],{},[749,20890,20891],{},[161,20892,20893],{},"Cartão em venda que ainda não foi paga",[749,20895,20896],{},"Permanece nessa venda. Se a venda for paga, o cartão é ativado normalmente. Se for cancelada, anule o lote novamente para alcançá-lo.",[734,20898,20899,20904],{},[749,20900,20901],{},[161,20902,20903],{},"O que você deve",[749,20905,20906],{},"Inalterado. Os cartões em branco nunca foram contabilizados.",[146,20908,20909],{},"A anulação de um lote fica registrada no log de auditoria, incluindo quem realizou a ação e quantos cartões foram anulados. Anular um cartão perdido ou um lote inteiro requer permissão para anular vendas, e colaboradores com acesso restrito a uma unidade só podem anular lotes dessa respectiva unidade.",[555,20911],{"alt":20912,"height":5178,"src":20913,"width":5180},"A lista de Vales-presente vendidos filtrada por Ainda não vendido: cartões impressos sem comprador nem destinatário, status Ainda não vendido, sem valor original e saldo de $0.00.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Funsold.webp",[150,20915,20917],{"id":20916},"refunds","Reembolsos",[728,20919,20920,20930],{},[731,20921,20922],{},[734,20923,20924,20927],{},[737,20925,20926],{},"O que você reembolsa",[737,20928,20929],{},"O que acontece com o cartão",[744,20931,20932,20942],{},[734,20933,20934,20939],{},[749,20935,20936],{},[161,20937,20938],{},"A venda do cartão",[749,20940,20941],{},"Faça o reembolso integral, e somente enquanto nada tiver sido gasto do cartão. O cartão é então anulado, de modo que o dinheiro não possa ser ao mesmo tempo reembolsado e gasto, e ele não pode voltar para o expositor.",[734,20943,20944,20949],{},[749,20945,20946],{},[161,20947,20948],{},"Um item pago com o cartão",[749,20950,20951],{},"O valor retorna para o cartão",[150,20953,20955],{"id":20954},"liability-blanks-dont-count","Passivo: cartões em branco não contam",[146,20957,20958],{},"O dinheiro recebido por um vale-presente é devido ao titular até que seja gasto. Um cartão impresso só começa a ser contabilizado no momento em que é vendido; portanto, 500 cartões em branco em uma caixa não acrescentam nada ao que você deve, assim como um cartão retido em uma venda que ainda não foi paga.",[728,20960,20961,20974],{},[731,20962,20963],{},[734,20964,20965,20968],{},[737,20966,20967],{},"O cartão está",[737,20969,20970,20971,20973],{},"Contabilizado em ",[161,20972,18029],{},"?",[744,20975,20976,20983,20990,20998],{},[734,20977,20978,20981],{},[749,20979,20980],{},"Em branco, na caixa ou no expositor",[749,20982,19298],{},[734,20984,20985,20988],{},[749,20986,20987],{},"Em uma venda que ainda não foi paga",[749,20989,19298],{},[734,20991,20992,20995],{},[749,20993,20994],{},"Vendido",[749,20996,20997],{},"Sim, o seu saldo restante",[734,20999,21000,21003],{},[749,21001,21002],{},"Esgotado ou anulado",[749,21004,19298],{},[146,21006,21007,21008,170],{},"O passivo pertence à unidade que vendeu o cartão, independentemente de onde a caixa foi entregue. Consulte ",[166,21009,18089],{"href":8570},[150,21011,21012],{"id":17956},"Status dos cartões",[728,21014,21015,21023],{},[731,21016,21017],{},[734,21018,21019,21021],{},[737,21020,4954],{},[737,21022,1033],{},[744,21024,21025,21034,21046,21055,21064],{},[734,21026,21027,21031],{},[749,21028,21029],{},[161,21030,18013],{},[749,21032,21033],{},"Um cartão em branco de um lote. Sem valor. Exibido apenas quando você filtra por ele.",[734,21035,21036,21041],{},[749,21037,21038],{},[161,21039,21040],{},"Em uma venda",[749,21042,21043,21044,4944],{},"Adicionado a uma venda que ainda não foi paga. Outro caixa não pode vendê-lo. Exibido como ",[161,21045,18013],{},[734,21047,21048,21052],{},[749,21049,21050],{},[161,21051,4988],{},[749,21053,21054],{},"Vendido. Possui saldo e pode ser gasto.",[734,21056,21057,21061],{},[749,21058,21059],{},[161,21060,17985],{},[749,21062,21063],{},"Gasto até o saldo zerar",[734,21065,21066,21070],{},[749,21067,21068],{},[161,21069,5239],{},[749,21071,21072],{},"Perdido, roubado ou danificado antes de ser vendido (individualmente ou junto com todo o lote), ou teve a venda reembolsada",[146,21074,21075,21076,21078,21079,21081],{},"Cada lote em ",[161,21077,17870],{}," mostra quantos dos seus cartões foram vendidos, quantos ainda estão em branco e quantos foram anulados antes que alguém os comprasse. A aba ",[161,21080,20113],{}," soma esses totais por unidade.",[555,21083],{"alt":21084,"height":21085,"src":21086,"width":1620},"O lote Holiday 2026: 200 cartões a $50.00 cada para Main, uma barra de progresso, e 1 vendido, 199 ainda não vendidos, criado em 18 de out. de 2026 por Julian Mercer, com botão Baixar.",159,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbatch.webp",[150,21088,21089],{"id":305},"Como conferir se deu certo",[146,21091,21092,21093,21095,21096,21098,21099,1481,21101,21103],{},"Após uma venda, o cartão exibe o status ",[161,21094,4988],{}," com seu valor em ",[161,21097,17520],{},", e seu lote contabiliza mais um cartão vendido. O item ",[161,21100,18029],{},[161,21102,18032],{}," terá aumentado no valor correspondente ao do cartão.",[146,21105,21106,21107,21109,21110,21112,21113,21115],{},"Após anular um lote, a aba ",[161,21108,20113],{}," exibirá o lote sem itens disponíveis e seus cartões em branco sob ",[161,21111,5239],{},", enquanto ",[161,21114,18029],{}," permanecerá inalterado.",[150,21117,2859],{"id":21118},"faq",[179,21120,21122],{"id":21121},"can-a-client-top-up-a-printed-card","O cliente pode recarregar um cartão impresso?",[146,21124,21125],{},"Ainda não. Venda outro cartão.",[179,21127,21129],{"id":21128},"can-i-sell-a-card-from-one-locations-box-at-another-location","Posso vender em uma unidade um cartão da caixa de outra unidade?",[146,21131,21132],{},"Sim. A unidade do lote registra onde a caixa foi alocada. O cartão pode ser vendido em qualquer uma das suas unidades, e o respectivo passivo pertence à unidade que realizou a venda.",[179,21134,21136],{"id":21135},"do-printed-cards-expire","Os cartões impressos têm prazo de validade?",[146,21138,21139],{},"Não. Como todos os vales-presente vendidos no Owneli, eles não possuem data de validade.",[179,21141,21143],{"id":21142},"can-i-use-cards-a-printer-has-already-numbered","Posso usar cartões que a gráfica já numerou previamente?",[146,21145,21146],{},"Ainda não. O Owneli gera os números para garantir que cada um seja exclusivo e seguro para impressão: são 12 caracteres sem os caracteres facilmente confundíveis I, O, 0 e 1.",[179,21148,21150],{"id":21149},"do-i-need-a-barcode-scanner","Preciso de um leitor de código de barras?",[146,21152,21153],{},"Não. Digitar os 12 caracteres funciona da mesma maneira. O leitor apenas é mais rápido em um caixa movimentado.",[179,21155,21157],{"id":21156},"what-if-i-sell-a-printed-card-by-mistake","E se eu vender um cartão impresso por engano?",[146,21159,21160],{},"Reembolse a venda antes que o cartão seja usado, e o cartão será anulado. Em seguida, venda o cartão correto.",[179,21162,21164],{"id":21163},"a-box-went-missing-after-wed-sold-a-few-what-happens-to-those","Uma caixa sumiu depois de termos vendido alguns cartões. O que acontece com eles?",[146,21166,21167],{},"Nada. Anule o lote: os cartões já vendidos mantêm o saldo e continuam funcionando normalmente; apenas os cartões em branco que ficaram na caixa são anulados.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":21169},[21170,21171,21172,21179,21180,21181,21182,21187,21194,21195,21196,21204,21205,21206,21207,21208],{"id":20031,"depth":23,"text":20032},{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":20129,"depth":23,"text":20130,"children":21173},[21174,21175,21176,21177,21178],{"id":20135,"depth":33,"text":20136},{"id":20146,"depth":33,"text":20147},{"id":20155,"depth":33,"text":20156},{"id":20174,"depth":33,"text":20175},{"id":20189,"depth":33,"text":20190},{"id":20214,"depth":23,"text":20215},{"id":20312,"depth":23,"text":20313},{"id":20406,"depth":23,"text":20407},{"id":20413,"depth":23,"text":20414,"children":21183},[21184,21185,21186],{"id":20425,"depth":33,"text":20426},{"id":20435,"depth":33,"text":20436},{"id":20445,"depth":33,"text":20446},{"id":20542,"depth":23,"text":20543,"children":21188},[21189,21190,21191,21192,21193],{"id":17545,"depth":33,"text":20548},{"id":20561,"depth":33,"text":20562},{"id":20572,"depth":33,"text":20573},{"id":17555,"depth":33,"text":17556},{"id":20591,"depth":33,"text":20592},{"id":20622,"depth":23,"text":20623},{"id":20754,"depth":23,"text":20755},{"id":20776,"depth":23,"text":20777,"children":21197},[21198,21199,21200,21201,21202,21203],{"id":20785,"depth":33,"text":20786},{"id":20800,"depth":33,"text":20801},{"id":20813,"depth":33,"text":20814},{"id":20822,"depth":33,"text":20823},{"id":20833,"depth":33,"text":20834},{"id":20840,"depth":33,"text":20841},{"id":20916,"depth":23,"text":20917},{"id":20954,"depth":23,"text":20955},{"id":17956,"depth":23,"text":21012},{"id":305,"depth":23,"text":21089},{"id":21118,"depth":23,"text":2859,"children":21209},[21210,21211,21212,21213,21214,21215,21216],{"id":21121,"depth":33,"text":21122},{"id":21128,"depth":33,"text":21129},{"id":21135,"depth":33,"text":21136},{"id":21142,"depth":33,"text":21143},{"id":21149,"depth":33,"text":21150},{"id":21156,"depth":33,"text":21157},{"id":21163,"depth":33,"text":21164},"Crie um lote de números de cartão, envie o arquivo de impressão para uma gráfica de cartões e ative cada cartão impresso no caixa quando um cliente comprá-lo.",[21219,21220,21221,21222,21223,21224,21225,21226,21227,21228],"cartões de presente impressos","vales-presente físicos","cartões de plástico para presentes","ativar um vale-presente no caixa","arquivo de impressão de vale-presente","código de barras de vale-presente","vender vales-presente na loja","vales-presente de fim de ano","estoque de cartões por unidade","anular um lote de cartões impressos",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",[3283,8570,1735],{"title":20014,"description":21217},"112563d0eb75506916db313c4ac9c4a46cb2deade6ce529ef8df16692572d601","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards","2026-10-19","gYAukJV9k2RqBw61G61WJOta2SB-jchbn7_Aw22TZCs",{"id":21238,"title":18990,"audience":7,"body":21239,"category":104,"description":21586,"draft":386,"extension":387,"icon":7123,"keywords":21587,"locale":11,"meta":21596,"navigation":399,"order":21597,"path":21598,"related":21599,"seo":21601,"sourceHash":21602,"stem":21603,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":21604},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences.md",{"type":143,"value":21240,"toc":21563},[21241,21250,21305,21307,21315,21319,21350,21354,21389,21393,21419,21423,21429,21432,21438,21481,21488,21492,21505,21514,21523,21525,21531,21533,21537,21546,21550,21553,21557],[146,21242,21243,21244,21246,21247,21249],{},"Seus dados estão em dois locais. 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",[161,21248,14437],{}," guarda como você aparece para os outros, sua assinatura de e-mail, sua senha e o login com autenticação de dois fatores.",[728,21251,21252,21262],{},[731,21253,21254],{},[734,21255,21256,21259],{},[737,21257,21258],{},"Página",[737,21260,21261],{},"O que está lá",[744,21263,21264,21287],{},[734,21265,21266,21271],{},[749,21267,21268,21270],{},[161,21269,2803],{}," (no menu da sua conta)",[749,21272,21273,490,21276,490,21279,490,21281,490,21283,21286],{},[161,21274,21275],{},"Nome legal completo",[161,21277,21278],{},"Nome de preferência",[161,21280,1978],{},[161,21282,497],{},[161,21284,21285],{},"Link para reunião por vídeo",", endereço residencial, contato de emergência, sua assinatura salva e os dados da sua função (apenas leitura)",[734,21288,21289,21293],{},[749,21290,21291],{},[161,21292,14437],{},[749,21294,21295,21297,21298,490,21301,494,21303],{},[161,21296,3858],{},", sua ",[161,21299,21300],{},"Assinatura de e-mail",[161,21302,192],{},[161,21304,14474],{},[150,21306,153],{"id":152},[155,21308,21309],{},[158,21310,21311,21314],{},[161,21312,21313],{},"Alguns campos estão bloqueados."," Depois de concluir a integração inicial, apenas o proprietário pode alterar seu nome legal e telefone, pois eles alimentam a folha de pagamento e os registros. Você pode solicitar uma alteração.",[150,21316,21318],{"id":21317},"update-your-personal-details","Atualizar seus dados pessoais",[176,21320,21321,21325,21330,21334,21340,21342],{},[179,21322,21324],{"id":21323},"open-my-profile","Abrir Meu perfil",[146,21326,21327,21328,170],{},"Abra o menu da sua conta (seu nome ou foto) e selecione ",[161,21329,2803],{},[179,21331,21333],{"id":21332},"change-what-you-need","Alterar o que precisa",[146,21335,21336,21337,21339],{},"Atualize seu nome de preferência, data de nascimento, endereço residencial, contato de emergência ou o ",[161,21338,21285],{}," (usado para agendamentos por vídeo sem um link próprio).",[179,21341,2030],{"id":2029},[146,21343,225,21344,21346,21347,170],{},[161,21345,3865],{},". Você verá ",[161,21348,21349],{},"Perfil salvo",[150,21351,21353],{"id":21352},"ask-to-change-your-name-or-phone","Solicitar a alteração do seu nome ou telefone",[176,21355,21356,21360,21370,21374,21379,21383],{},[179,21357,21359],{"id":21358},"start-the-request","Iniciar a solicitação",[146,21361,427,21362,1494,21364,263,21367,170],{},[161,21363,2803],{},[161,21365,21366],{},"Solicitar alteração de nome ao proprietário",[161,21368,21369],{},"Solicitar alteração de telefone ao proprietário",[179,21371,21373],{"id":21372},"enter-the-new-value","Inserir o novo valor",[146,21375,21376,21377,170],{},"Digite-o, adicione uma observação se desejar e selecione ",[161,21378,3930],{},[179,21380,21382],{"id":21381},"wait-for-the-owner","Aguardar o proprietário",[146,21384,309,21385,21388],{},[161,21386,21387],{},"Solicitação enviada ao proprietário",". Ele revisará e aplicará a alteração; você continuará trabalhando normalmente.",[150,21390,21392],{"id":21391},"your-email-signature","Sua assinatura de e-mail",[146,21394,427,21395,21397,21398,7653,21400,490,21402,490,21405,490,21407,4040,21410,10291,21413,21415,21416,21418],{},[161,21396,14437],{},", preencha os campos em ",[161,21399,21300],{},[161,21401,1966],{},[161,21403,21404],{},"Cargo \u002F Função",[161,21406,497],{},[161,21408,21409],{},"Site",[161,21411,21412],{},"URL da foto",[161,21414,7477],{}," mostra como ela fica. Selecione ",[161,21417,3865],{}," na barra inferior. Ela será adicionada aos e-mails que você enviar aos clientes pelo Owneli.",[150,21420,21422],{"id":21421},"your-saved-signature","Sua assinatura salva",[146,21424,21425,21426,21428],{},"Depois que você assinar um formulário ou política, sua assinatura desenhada fica salva em ",[161,21427,2803],{}," para que aprovações futuras exijam apenas um toque. Remova-a a qualquer momento e desenhe uma nova na próxima oportunidade.",[150,21430,2010],{"id":21431},"notifications",[146,21433,21434,21435,170],{},"As notificações chegam pelo sino na barra superior: reservas, aprovações e tudo o que precisa da sua atenção. Você pode optar por exibir ",[161,21436,21437],{},"Apenas não lidas",[146,21439,21440,21441,193,21443,21446,21447,263,21450,21453,21454,490,21457,494,21460,4439,21462,21465,21466,21469,21470,21472,21473,21476,21477,21480],{},"Para escolher o que chega até você, abra ",[161,21442,2803],{},[161,21444,21445],{},"Abrir Minhas notificações",", ou use o botão de configurações no sino. Cada tipo de notificação, como ",[161,21448,21449],{},"Novas reservas",[161,21451,21452],{},"Mensagens de clientes",", tem suas próprias opções para ",[161,21455,21456],{},"No aplicativo",[161,21458,21459],{},"Push",[161,21461,493],{},[161,21463,21464],{},"Como você recebe",", você pode manter apenas os alertas sobre seus próprios clientes e agendamentos (",[161,21467,21468],{},"Apenas as minhas","), escolher quais ",[161,21471,11075],{}," enviam alertas, ativar ",[161,21474,21475],{},"Push neste dispositivo"," e definir o ",[161,21478,21479],{},"Horário de silêncio"," quando seu celular permanecerá em silêncio.",[146,21482,21483,21484,21487],{},"Essas escolhas pertencem apenas a você e não alteram nada para a sua equipe. Os alertas de segurança estão definidos como ",[161,21485,21486],{},"Sempre ativado",", e o sino sempre mostra seus próprios agendamentos.",[150,21489,21491],{"id":21490},"ask-to-delete-your-owneli-account","Solicitar a exclusão da sua conta do Owneli",[146,21493,427,21494,21496,21497,1494,21499,21501,21502,21504],{},[161,21495,2803],{},", na seção ",[161,21498,3922],{},[161,21500,3926],{},", digite seu e-mail para confirmar e selecione ",[161,21503,3930],{},". O Owneli revisa cada solicitação antes de remover uma conta e busca concluir o processo em até 30 dias. Fazer essa solicitação não desconecta você nem altera sua posição na empresa.",[146,21506,21507,21508,21510,21511,21513],{},"Suas solicitações são listadas em ",[161,21509,3939],{}," com o respectivo status, e a opção ",[161,21512,3943],{}," funciona até que a revisão tenha início.",[2466,21515,21516],{},[146,21517,21518,21519,21522],{},"Sair de um emprego é diferente. Seu empregador arquiva o seu perfil na empresa dele e mantém seu histórico de pagamentos e agendamentos; sua conta do Owneli continua ativa. Encerrar uma empresa inteira também é um processo separado: o proprietário ativo usa a opção ",[161,21520,21521],{},"Solicitar encerramento da empresa"," na mesma seção, e o Owneli analisa a titularidade, cobrança, saldos e a retenção de registros primeiro.",[150,21524,2243],{"id":305},[146,21526,21527,21528,21530],{},"Suas alterações aparecem em ",[161,21529,2803],{}," após salvar, e sua assinatura de e-mail é exibida no próximo e-mail que você enviar.",[150,21532,317],{"id":316},[179,21534,21536],{"id":21535},"how-do-i-change-my-password","Como altero minha senha?",[146,21538,427,21539,1494,21541,21543,21544,170],{},[161,21540,14437],{},[161,21542,19139],{},". Você receberá um link de uso único por e-mail. Consulte ",[166,21545,141],{"href":9598},[179,21547,21549],{"id":21548},"can-i-change-my-sign-in-email","Posso alterar meu e-mail de login?",[146,21551,21552],{},"Você não pode fazer isso por conta própria. Entre em contato com o suporte do Owneli para alterar seu endereço de e-mail.",[179,21554,21556],{"id":21555},"who-sets-my-job-title-and-holiday-allowance","Quem define meu cargo e meu saldo de férias?",[146,21558,21559,21560,21562],{},"Um administrador. Eles são exibidos em ",[161,21561,2803],{},", mas você não pode editá-los.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":21564},[21565,21566,21571,21576,21577,21578,21579,21580,21581],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":21317,"depth":23,"text":21318,"children":21567},[21568,21569,21570],{"id":21323,"depth":33,"text":21324},{"id":21332,"depth":33,"text":21333},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":21352,"depth":23,"text":21353,"children":21572},[21573,21574,21575],{"id":21358,"depth":33,"text":21359},{"id":21372,"depth":33,"text":21373},{"id":21381,"depth":33,"text":21382},{"id":21391,"depth":23,"text":21392},{"id":21421,"depth":23,"text":21422},{"id":21431,"depth":23,"text":2010},{"id":21490,"depth":23,"text":21491},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":21582},[21583,21584,21585],{"id":21535,"depth":33,"text":21536},{"id":21548,"depth":33,"text":21549},{"id":21555,"depth":33,"text":21556},"Atualize seus dados pessoais, solicite ao proprietário a alteração do seu nome legal ou telefone, configure sua assinatura de e-mail e escolha suas notificações.",[21588,21589,21590,21591,21592,21593,17133,21594,21595],"atualizar meu perfil","alterar meu nome","alterar número de telefone","assinatura de e-mail","contato de emergência","configurações de notificação","desativar notificações","excluir minha conta",{"translationReviewMethod":1388},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",[206,21600],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language",{"title":18990,"description":21586},"b288c31bbb67155be772fa6bf558f0a99a84016fc4c8ed5db75dd875553e203e","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences","hghmnFN03oqO2nD33tOVothQlUho6aQLoR1P3RhUt28",{"id":21606,"title":647,"audience":120,"body":21607,"category":125,"description":21762,"draft":386,"extension":387,"icon":31,"keywords":21763,"locale":11,"meta":21770,"navigation":399,"order":21597,"path":21771,"related":21772,"seo":21773,"sourceHash":21774,"stem":21775,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":21776},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card.md",{"type":143,"value":21608,"toc":21747},[21609,21612,21616,21648,21651,21656,21660,21663,21699,21702,21706,21716,21718,21724,21726,21730,21733,21737,21740,21744],[146,21610,21611],{},"Algumas empresas mantêm um cartão registrado para proteger seus agendamentos contra não comparecimentos. Nenhuma cobrança é feita quando você o adiciona. Em vez de pedir seu número por telefone, elas enviam um link seguro para você mesmo preenchê-lo, de modo que a empresa nunca veja o número.",[150,21613,21615],{"id":21614},"add-your-card-from-the-link","Adicionar seu cartão pelo link",[176,21617,21618,21620,21623,21627,21637,21639],{},[179,21619,9416],{"id":9415},[146,21621,21622],{},"Abra o link enviado pela empresa por e-mail ou mensagem de texto. Ele é direcionado a você e não requer senha nem conta.",[179,21624,21626],{"id":21625},"enter-your-card","Digite os dados do seu cartão",[146,21628,427,21629,21632,21633,21636],{},[161,21630,21631],{},"Adicione um cartão ao seu registro",", informe os dados do seu cartão em ",[161,21634,21635],{},"Dados do seu cartão",". O formulário é fornecido pela processadora de pagamentos, Stripe, e seu número vai diretamente para ela.",[179,21638,7941],{"id":9290},[146,21640,21641,21642,13058,21645,21647],{},"Toque no botão com o rótulo ",[161,21643,21644],{},"Salvar cartão",[161,21646,215],{}," e poderá fechar a página.",[146,21649,21650],{},"A empresa visualiza apenas a bandeira do cartão, os últimos quatro dígitos e a data de validade.",[603,21652,21653],{},[146,21654,21655],{},"O link é exclusivo para você. Não o compartilhe.",[150,21657,21659],{"id":21658},"what-the-card-can-be-charged-for","O que pode ser cobrado no cartão",[146,21661,21662],{},"Apenas o que a empresa informou no momento do seu agendamento:",[728,21664,21665,21674],{},[731,21666,21667],{},[734,21668,21669,21671],{},[737,21670,4053],{},[737,21672,21673],{},"Quando",[744,21675,21676,21684,21691],{},[734,21677,21678,21681],{},[749,21679,21680],{},"Taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento",[749,21682,21683],{},"De acordo com a política exibida quando você agendou",[734,21685,21686,21688],{},[749,21687,15590],{},[749,21689,21690],{},"Se foi necessário para confirmar sua reserva",[734,21692,21693,21696],{},[749,21694,21695],{},"Renovação de assinatura",[749,21697,21698],{},"Se você aderiu a um plano que se renova",[146,21700,21701],{},"Esses termos são exibidos antes de você confirmar uma reserva. Esse é o momento de lê-los e tirar dúvidas. Se alguma taxa for cobrada, você receberá um e-mail informando o valor, em qual cartão e quando.",[150,21703,21705],{"id":21704},"change-or-remove-your-card","Alterar ou remover seu cartão",[146,21707,21708,21709,21711,21712,21715],{},"Se a empresa oferecer uma conta para você, entre e abra ",[161,21710,3787],{}," para adicionar ou remover cartões. Um cartão removido também é excluído na processadora de pagamentos, de modo que não poderá ser cobrado novamente. Consulte ",[166,21713,21714],{"href":12147},"Cartões salvos e segurança de pagamentos",". Não tem uma conta? Peça à empresa para enviar um novo link de cartão.",[150,21717,1646],{"id":305},[146,21719,21720,21721,21723],{},"A página exibe ",[161,21722,215],{},". Se você abrir o link novamente, verá a informação de que um cartão já foi adicionado.",[150,21725,317],{"id":316},[179,21727,21729],{"id":21728},"this-link-has-expired","\"Este link expirou.\"",[146,21731,21732],{},"Os links de cartão funcionam por 7 dias. Peça à empresa para enviar um novo.",[179,21734,21736],{"id":21735},"link-not-found","\"Link não encontrado.\"",[146,21738,21739],{},"A empresa enviou um link mais recente depois disso. Use o mais recente ou peça um novo link.",[179,21741,21743],{"id":21742},"can-i-read-my-card-number-over-the-phone-instead","Posso ditar o número do meu cartão por telefone?",[146,21745,21746],{},"A equipe não tem onde digitá-lo. 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Você recebe um link privado, responde no celular e apenas o estabelecimento visualiza as suas respostas.",[150,21786,12044],{"id":21787},"fill-in-a-form",[176,21789,21790,21794,21800,21804,21811,21815,21818,21822],{},[179,21791,21793],{"id":21792},"open-your-private-link","Abra seu link privado",[146,21795,21796,21797,170],{},"Toque no link recebido por e-mail ou SMS. Ele mostra o nome do estabelecimento e, se for para uma visita, ",[161,21798,21799],{},"Seu agendamento",[179,21801,21803],{"id":21802},"answer-the-questions","Responda às perguntas",[146,21805,21806,21807,21810],{},"Avance pelas etapas do formulário. Para terminar mais tarde, toque no botão ",[161,21808,21809],{},"Salvar progresso",". Você pode continuar depois no mesmo dispositivo ou pedir o envio de um link para o seu e-mail para finalizar em outro aparelho.",[179,21812,21814],{"id":21813},"sign-where-asked","Assine onde solicitado",[146,21816,21817],{},"Desenhe sua assinatura com o dedo ou digite seu nome. 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Se você abrir o link novamente, será exibido ",[161,21853,21854],{},"Já enviado",": o estabelecimento já tem as suas respostas.",[150,21857,317],{"id":316},[179,21859,21861],{"id":21860},"this-form-has-expired","\"Este formulário expirou\"",[146,21863,21864],{},"Os links de formulários deixam de funcionar de propósito após algum tempo. Peça um novo link ao estabelecimento. Os dados de contato dele estão informados na página.",[179,21866,21868],{"id":21867},"i-made-a-mistake-after-submitting","Cometi um erro após o envio",[146,21870,21871],{},"Um formulário assinado não pode ser alterado. Entre em contato com o estabelecimento e eles enviarão um novo formulário para você corrigir.",[179,21873,21875],{"id":21874},"who-can-see-my-answers","Quem pode ver minhas respostas?",[146,21877,21878],{},"Apenas o estabelecimento. As informações de saúde são mantidas sob confidencialidade e armazenadas com segurança.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":21880},[21881,21887,21888,21889],{"id":21787,"depth":23,"text":12044,"children":21882},[21883,21884,21885,21886],{"id":21792,"depth":33,"text":21793},{"id":21802,"depth":33,"text":21803},{"id":21813,"depth":33,"text":21814},{"id":21820,"depth":33,"text":21821},{"id":21840,"depth":23,"text":21841},{"id":305,"depth":23,"text":10115},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":21890},[21891,21892,21893],{"id":21860,"depth":33,"text":21861},{"id":21867,"depth":33,"text":21868},{"id":21874,"depth":33,"text":21875},"Abra o link privado enviado pelo estabelecimento, responda no celular, assine com o dedo ou digitando seu nome e envie. Não é preciso ter conta.","i-lucide-clipboard-pen",[21897,21898,21899,21900,21901],"preencher formulário de consentimento online","link do formulário de anamnese","assinar formulário no celular","link do formulário expirou","questionário de saúde antes do agendamento",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Ffill-in-a-form",[595],{"title":21779,"description":21894},"a37260acc453a6558747d5505d2b2986976d86afcd5352544a0c464a182f7faf","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Ffill-in-a-form","n7av3Nzv5R_cxpoL1byi6_rwCGCYd_41zX__nnLXdSg",{"id":21910,"title":21911,"audience":7,"body":21912,"category":24,"description":22317,"draft":386,"extension":387,"icon":5488,"keywords":22318,"locale":11,"meta":22325,"navigation":399,"order":21597,"path":22326,"related":22327,"seo":22328,"sourceHash":22329,"stem":22330,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":22331},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist.md","Bloqueio de horário e a lista de espera",{"type":143,"value":21913,"toc":22291},[21914,21917,21920,21988,21992,21995,21999,22022,22033,22037,22042,22046,22050,22126,22130,22148,22152,22157,22175,22180,22184,22191,22234,22237,22239,22267,22269,22273,22282,22286],[146,21915,21916],{},"Duas ferramentas mantêm a agenda em ordem. O horário bloqueado impede que um almoço ou sessão de treinamento sejam agendados. A lista de espera acompanha os clientes que queriam um horário que você não tinha disponível, para que você possa chamá-los quando um for liberado.",[150,21918,1246],{"id":21919},"block-time",[176,21921,21922,21925,21934,21938,21959,21962,21972,21976,21982,21984],{},[179,21923,9844],{"id":21924},"pick-the-time",[146,21926,9847,21927,21929,21930,21933],{},[161,21928,1273],{},". Ou selecione ",[161,21931,21932],{},"Adicionar → Bloquear horário"," e, em seguida, selecione o horário.",[179,21935,21937],{"id":21936},"choose-the-type","Escolha o tipo",[146,21939,3548,21940,21942,21943,490,21946,490,21949,490,21951,490,21954,490,21956,21958],{},[161,21941,5132],{}," e escolha um tipo: ",[161,21944,21945],{},"Almoço",[161,21947,21948],{},"Intervalo",[161,21950,3338],{},[161,21952,21953],{},"Reunião",[161,21955,3344],{},[161,21957,3347],{}," ou um tipo adicionado pela sua empresa.",[179,21960,7990],{"id":21961},"set-the-times",[146,21963,21964,21965,494,21968,21971],{},"Um novo bloqueio começa no próximo quarto de hora de hoje (ou ao meio-dia em outro dia) e tem a duração padrão do tipo escolhido. Altere ",[161,21966,21967],{},"De",[161,21969,21970],{},"Até"," se precisar; a duração é exibida logo abaixo.",[179,21973,21975],{"id":21974},"add-a-reason","Adicione um motivo",[146,21977,21978,21979,21981],{},"Digite um ",[161,21980,6241],{}," se for útil, como \"Visita do fornecedor\". Ele será exibido no bloco.",[179,21983,2030],{"id":2029},[146,21985,225,21986,170],{},[161,21987,1246],{},[555,21989],{"alt":21990,"height":4174,"src":21991,"width":7955},"O painel Bloquear horário: Membro da equipe, uma opção de Tipo com Almoço, Intervalo, Treinamento, Reunião, Pessoal ou Outro, a data, horários De e Até com a duração, um Motivo opcional e o botão Bloquear horário.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",[146,21993,21994],{},"O horário bloqueado é exibido como um bloco cinza listrado com o emoji do seu tipo, para nunca parecer uma reserva. O agendamento online não o disponibilizará.",[179,21996,21998],{"id":21997},"your-own-blocked-time-types","Seus próprios tipos de bloqueio de horário",[146,22000,427,22001,22004,22005,22008,22009,22011,22012,263,22014,22017,22018,5170,22020,170],{},[161,22002,22003],{},"Configurações → Agendamento → Tipos de bloqueio de horário",", adicione um tipo com nome, emoji e uma duração habitual, como \"Tempo administrativo, 30 minutos\". O campo ",[161,22006,22007],{},"Considerar como"," define o ícone na agenda e, a menos que você selecione de outra forma em ",[161,22010,18708],{},", se o horário é remunerado dentro de um turno, conforme sua regra de folha de pagamento para essa categoria. Escolha ",[161,22013,1520],{},[161,22015,22016],{},"Não remunerado"," para determinar a regra do próprio tipo. Qualquer alteração na remuneração se aplica aos bloqueios salvos a partir de então; os bloqueios que já constam nas folhas de ponto mantêm seu pagamento. Renomeie, reordene ou arquive um tipo; um tipo que não é usado por nenhum bloqueio pode ser excluído. Para alterá-lo ou removê-lo, selecione o bloco, faça as edições e selecione ",[161,22019,2030],{},[161,22021,7586],{},[2900,22023,22024],{},[146,22025,22026,22027,22029,22030,22032],{},"Use o bloqueio de horário para situações pontuais. Para algo que acontece toda semana, como folgas nas tardes de quarta-feira, altere as horas da pessoa em ",[161,22028,1317],{},". Para dias inteiros fora, use ",[161,22031,5331],{},": uma vez aprovada, a pessoa não poderá receber agendamentos nesses dias.",[150,22034,22036],{"id":22035},"the-waitlist","A lista de espera",[146,22038,225,22039,22041],{},[161,22040,839],{}," na barra de ferramentas da agenda. A contagem ao lado mostra quantos clientes estão aguardando.",[555,22043],{"alt":22044,"height":4174,"src":22045,"width":4176},"O painel Lista de espera: Adicionar à lista de espera, a ordem de classificação, o botão de alternância Oferta automática quando liberar um horário, as abas Aguardando, Expirado e Agendado, e os clientes em espera, cada um com seu telefone, datas, serviço e preço, membro da equipe, qualquer observação, um botão de mais ações e Agendar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",[179,22047,22049],{"id":22048},"add-a-client-to-the-waitlist","Adicionar um cliente à lista de espera",[176,22051,22052,22056,22062,22064,22069,22073,22079,22083,22115,22118],{},[179,22053,22055],{"id":22054},"start-an-entry","Inicie um registro",[146,22057,22058,22059,170],{},"Na lista de espera, selecione ",[161,22060,22061],{},"Adicionar à lista de espera",[179,22063,9861],{"id":9860},[146,22065,22066,22067,170],{},"Busque o cliente, selecione-o e selecione ",[161,22068,11862],{},[179,22070,22072],{"id":22071},"choose-the-service","Escolha o serviço",[146,22074,22075,22076,170],{},"Escolha o serviço desejado. Escolha um membro da equipe ou deixe como ",[161,22077,22078],{},"Qualquer membro da equipe",[179,22080,22082],{"id":22081},"choose-when","Escolha quando",[146,22084,427,22085,12244,22088,15152,22090,22093,22094,490,22097,490,22100,263,22103,22106,22107,494,22109,10329,22111,22114],{},[161,22086,22087],{},"Data e hora de preferência",[161,22089,5153],{},[161,22091,22092],{},"Qualquer data",") e um horário: ",[161,22095,22096],{},"Qualquer horário",[161,22098,22099],{},"Manhã",[161,22101,22102],{},"Tarde",[161,22104,22105],{},"Noite",", ou preencha os campos ",[161,22108,21967],{},[161,22110,21970],{},[161,22112,22113],{},"Adicionar outro horário"," se o cliente puder comparecer em vários períodos.",[179,22116,2030],{"id":22117},"save-1",[146,22119,22120,22121,22123,22124,170],{},"Adicione ",[161,22122,13314],{}," se houver e selecione ",[161,22125,2030],{},[179,22127,22129],{"id":22128},"book-someone-from-the-waitlist","Agendar alguém da lista de espera",[146,22131,22132,22133,193,22136,22138,22139,22141,22142,490,22144,494,22146,170],{},"Encontre a pessoa na aba ",[161,22134,22135],{},"Aguardando",[161,22137,2113],{},". O painel de agendamento se abrirá com os dados dela preenchidos. O menu ",[161,22140,1864],{}," dela também oferece as opções ",[161,22143,2110],{},[161,22145,3694],{},[161,22147,7586],{},[150,22149,22151],{"id":22150},"fill-a-cancelled-slot","Preencher um horário cancelado",[146,22153,22154,22155,170],{},"Quando um agendamento é cancelado ou marcado como não comparecimento, o Owneli verifica se há correspondências na lista de espera. Uma mensagem indicará a melhor correspondência, com a opção ",[161,22156,15358],{},[146,22158,22159,22160,22163,22164,263,22167,22170,22171,22174],{},"Para que o Owneli faça isso por você, ative a opção ",[161,22161,22162],{},"Oferta automática quando liberar um horário"," na lista de espera. Escolha ",[161,22165,22166],{},"Apenas melhor correspondência",[161,22168,22169],{},"Notificar todas as correspondências",". Os clientes compatíveis recebem um link de toque único para garantir o horário, e a seção ",[161,22172,22173],{},"Ofertas pendentes"," exibe cada oferta com o tempo restante.",[603,22176,22177],{},[146,22178,22179],{},"A oferta automática fica desativada até que alguém a ligue manualmente. Até lá, a lista de espera funciona como uma lista comum para a recepção trabalhar.",[150,22181,22183],{"id":22182},"choose-who-gets-offered-first","Escolha quem recebe a oferta primeiro",[146,22185,22186,22187,21496,22189,4317],{},"A ordem de envio é configurada para toda a empresa em ",[161,22188,11156],{},[161,22190,839],{},[728,22192,22193,22202],{},[731,22194,22195],{},[734,22196,22197,22199],{},[737,22198,3147],{},[737,22200,22201],{},"Quem vem primeiro",[744,22203,22204,22214,22224],{},[734,22205,22206,22211],{},[749,22207,22208],{},[161,22209,22210],{},"Maior valor primeiro",[749,22212,22213],{},"O agendamento de maior valor financeiro (o padrão)",[734,22215,22216,22221],{},[749,22217,22218],{},[161,22219,22220],{},"Mais tempo de espera primeiro",[749,22222,22223],{},"Quem entrou primeiro na lista",[734,22225,22226,22231],{},[749,22227,22228],{},[161,22229,22230],{},"Apenas manual",[749,22232,22233],{},"Ninguém é ordenado ou recebe ofertas automaticamente. A equipe escolhe.",[146,22235,22236],{},"Você também pode reordenar a lista para você usando o botão de ordenação na parte superior da lista de espera.",[150,22238,1646],{"id":305},[155,22240,22241,22247,22261],{},[158,22242,22243,22244,170],{},"Um novo bloco aparece na agenda imediatamente, com a indicação ",[161,22245,22246],{},"Horário bloqueado",[158,22248,22249,22250,22252,22253,22255,22256,22258,22259,170],{},"Uma nova entrada na lista de espera aparece na aba ",[161,22251,22135],{},", com a mensagem ",[161,22254,16928],{},". Assim que o agendamento é feito, ela se move para ",[161,22257,15179],{},". As entradas com datas já passadas vão para ",[161,22260,10740],{},[158,22262,15394,22263,22266],{},[161,22264,22265],{},"⋮ → Relatórios da lista de espera"," mostra quantas entradas você recebe, quantas são agendadas e quanto tempo os clientes esperam.",[150,22268,317],{"id":316},[179,22270,22272],{"id":22271},"end-time-must-be-after-the-start-time","\"O horário de término deve ser após o horário de início.\"",[146,22274,22275,22276,22278,22279,22281],{},"O horário no campo ",[161,22277,21970],{}," é anterior ao campo ",[161,22280,21967],{},". Corrija um deles.",[179,22283,22285],{"id":22284},"a-client-on-the-waitlist-didnt-get-an-offer","Um cliente na lista de espera não recebeu uma oferta",[146,22287,22288,22289,170],{},"A oferta automática está desativada, as datas ou horários do cliente não coincidem com a vaga liberada, ou a prioridade está definida como ",[161,22290,22230],{},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":22292},[22293,22301,22310,22311,22312,22313],{"id":21919,"depth":23,"text":1246,"children":22294},[22295,22296,22297,22298,22299,22300],{"id":21924,"depth":33,"text":9844},{"id":21936,"depth":33,"text":21937},{"id":21961,"depth":33,"text":7990},{"id":21974,"depth":33,"text":21975},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":21997,"depth":33,"text":21998},{"id":22035,"depth":23,"text":22036,"children":22302},[22303,22304,22305,22306,22307,22308,22309],{"id":22048,"depth":33,"text":22049},{"id":22054,"depth":33,"text":22055},{"id":9860,"depth":33,"text":9861},{"id":22071,"depth":33,"text":22072},{"id":22081,"depth":33,"text":22082},{"id":22117,"depth":33,"text":2030},{"id":22128,"depth":33,"text":22129},{"id":22150,"depth":23,"text":22151},{"id":22182,"depth":23,"text":22183},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":22314},[22315,22316],{"id":22271,"depth":33,"text":22272},{"id":22284,"depth":33,"text":22285},"Bloqueie horários para que ninguém possa agendar e mantenha uma lista de espera de clientes que querem um horário mais cedo, com ofertas enviadas quando um surgir.",[22319,22320,22321,22322,22323,22324],"bloquear horário no calendário","intervalo de almoço no calendário","adicionar cliente à lista de espera","oferta automática na lista de espera","preencher horário cancelado","prioridade da lista de espera",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[8271,15951,7865],{"title":21911,"description":22317},"c9d2eb4e22def5796692e16b463f951dd0384ed9cf2022694b7428bccc690930","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","k6GWsTc5Fv2VaB7XxpuFUY3SNLGpPt15zpCWbB-ed3Y",{"id":22333,"title":1449,"audience":7,"body":22334,"category":34,"description":22759,"draft":386,"extension":387,"icon":22760,"keywords":22761,"locale":11,"meta":22769,"navigation":399,"order":21597,"path":22770,"related":22771,"seo":22773,"sourceHash":22774,"stem":22775,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":22776},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer.md",{"type":143,"value":22335,"toc":22729},[22336,22339,22341,22358,22362,22458,22462,22465,22469,22496,22501,22505,22511,22515,22518,22538,22541,22545,22548,22610,22618,22626,22633,22637,22654,22658,22679,22681,22701,22703,22707,22710,22714,22717,22719,22722,22726],[146,22337,22338],{},"Devolva o dinheiro a um cliente, integralmente ou em parte, e mantenha o caixa correto desde o fundo de caixa da manhã até a contagem da noite.",[150,22340,153],{"id":152},[155,22342,22343,22352],{},[158,22344,22345,22347,22348,22351],{},[161,22346,20917],{}," exigem a permissão de reembolso. Sem ela, não há o botão ",[161,22349,22350],{},"Reembolso"," nas suas vendas.",[158,22353,22354,22357],{},[161,22355,22356],{},"O caixa"," possui uma permissão própria, separada do recebimento de pagamentos. Contar, fechar e corrigir o caixa exige a permissão de gerenciamento do caixa.",[150,22359,22361],{"id":22360},"refund-a-sale","Reembolsar uma venda",[176,22363,22364,22368,22380,22384,22392,22396,22403,22407,22425,22428,22434,22438,22449,22453],{},[179,22365,22367],{"id":22366},"find-the-sale","Localize a venda",[146,22369,1946,22370,22372,22373,490,22375,494,22377,22379],{},[161,22371,1660],{}," e localize a venda. Use ",[161,22374,21967],{},[161,22376,21970],{},[161,22378,812],{}," para refinar a lista.",[179,22381,22383],{"id":22382},"open-the-refund-panel","Abra o painel de reembolso",[146,22385,225,22386,22388,22389,22391],{},[161,22387,22350],{}," na linha da venda. Você também pode selecionar ",[161,22390,22350],{}," na parte superior do recibo correspondente.",[179,22393,22395],{"id":22394},"pick-the-payment","Escolha o pagamento",[146,22397,22398,22399,22402],{},"Uma venda paga com mais de uma forma de pagamento possui mais de um pagamento. Em ",[161,22400,22401],{},"Reembolsar de",", selecione aquele que deseja reembolsar. Cada um mostra a forma utilizada, quando foi recebido e quanto ainda resta para reembolsar.",[179,22404,22406],{"id":22405},"choose-what-to-refund","Escolha o que reembolsar",[146,22408,427,22409,1494,22412,22415,22416,22418,22419,22421,22422,170],{},[161,22410,22411],{},"O que reembolsar",[161,22413,22414],{},"Venda inteira"," para tudo o que resta desse pagamento, ",[161,22417,1512],{}," para selecionar os itens devolvidos ou ",[161,22420,1607],{}," para digitar uma quantia. Um item é devolvido pelo valor que o cliente pagou por ele, após a sua fração correspondente em qualquer oferta ou desconto. Apenas serviços e produtos podem ser devolvidos individualmente: qualquer outro item da venda, como um vale-presente, pacote ou assinatura, exibe ",[161,22423,22424],{},"Retorna somente com a venda inteira",[179,22426,22427],{"id":15185},"Forneça um motivo",[146,22429,22430,22431,22433],{},"Informe um ",[161,22432,6241],{},". Ele é obrigatório e fica registrado no histórico de auditoria.",[179,22435,22437],{"id":22436},"decide-about-stock","Defina o que fazer com o estoque",[146,22439,10411,22440,263,22442,22444,22445,22448],{},[161,22441,22414],{},[161,22443,1512],{},", marque ",[161,22446,22447],{},"Devolver itens ao estoque"," para repor os produtos no estoque desta unidade. Um reembolso por valor sempre mantém o estoque inalterado.",[179,22450,22452],{"id":22451},"refund","Efetue o reembolso",[146,22454,2033,22455,22457],{},[161,22456,22350],{}," com o valor correspondente. O dinheiro é devolvido ao cliente pela mesma forma de pagamento utilizada.",[555,22459],{"alt":22460,"height":4174,"src":22461,"width":7955},"O painel de reembolso para a venda no cartão de $192.69 de Jordan Hayes: Reembolsar de Cartão, O que reembolsar com Venda inteira, Itens e Valor, Motivo obrigatório, Devolver itens ao estoque e Reembolso $192.69.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Frefund.webp",[146,22463,22464],{},"Você pode reembolsar uma venda mais de uma vez. Após um reembolso parcial, o painel disponibiliza apenas o saldo restante, e cada reembolso mantém seu próprio motivo.",[179,22466,22468],{"id":22467},"what-a-refund-reverses","O que um reembolso reverte",[155,22470,22471,22477,22483,22489],{},[158,22472,15514,22473,22476],{},[161,22474,22475],{},"Pontos de fidelidade"," acumulados sobre o que foi devolvido são retirados. Um reembolso por valor retira a mesma proporção dos pontos.",[158,22478,4881,22479,22482],{},[161,22480,22481],{},"Comissão"," acompanha os itens reembolsados.",[158,22484,15514,22485,22488],{},[161,22486,22487],{},"créditos de pacotes e assinaturas utilizados"," são devolvidos ao cliente em um reembolso de venda inteira.",[158,22490,8326,22491,22493,22494,170],{},[161,22492,20113],{}," só retorna quando você marca ",[161,22495,22447],{},[2466,22497,22498],{},[146,22499,22500],{},"Um reembolso no cartão envia ao cliente o valor total reembolsado. A taxa de processamento de cartão da cobrança original não é devolvida a você. A exceção é o valor cobrado indevidamente pelo Owneli, como um link de pagamento que cobrou a mais do que a venda devia: reembolsar esse valor devolve a taxa também.",[179,22502,22504],{"id":22503},"refunding-a-gift-that-hasnt-been-sent-yet","Reembolsar um presente que ainda não foi enviado",[146,22506,22507,22508,170],{},"Um vale-presente vendido para ser enviado em uma data posterior pode ser reembolsado com a venda inteira como qualquer outro. O reembolso anula o cartão e cancela o envio, então o destinatário nunca recebe o e-mail. O painel do cartão mostra ",[161,22509,22510],{},"Não enviado",[179,22512,22514],{"id":22513},"refunding-a-membership-renewal","Reembolsar uma renovação de assinatura",[146,22516,22517],{},"Quando o pagamento for uma renovação automática de assinatura, o painel mostra o período pago e quanto dele o cliente já utilizou, sugerindo um reembolso da cobrança menos o que foi utilizado. Em seguida, escolha o que acontece com a assinatura:",[155,22519,22520,22526,22532],{},[158,22521,22522,22525],{},[161,22523,22524],{},"Reembolsar e encerrar agora"," remove os créditos não utilizados da renovação, desativa a renovação automática e encerra a assinatura hoje.",[158,22527,22528,22531],{},[161,22529,22530],{},"Reembolsar e encerrar ao final do período"," mantém os créditos até o final do período e encerra a assinatura em seguida.",[158,22533,22534,22537],{},[161,22535,22536],{},"Reembolso de cortesia apenas"," mantém a assinatura exatamente como está.",[146,22539,22540],{},"Créditos já utilizados nunca são retirados.",[150,22542,22544],{"id":22543},"run-the-cash-drawer","Operar o caixa",[146,22546,22547],{},"O caixa transforma um dia de dinheiro em espécie em uma contagem que você pode conferir. Abra o caixa pela manhã, faça as vendas normalmente e conte-o à noite.",[176,22549,22550,22554,22568,22572,22575,22579,22590,22594],{},[179,22551,22553],{"id":22552},"open-the-drawer","Abra o caixa",[146,22555,1946,22556,4439,22558,22561,22562,22565,22566,170],{},[161,22557,1444],{},[161,22559,22560],{},"Início do dia",", informe seu ",[161,22563,22564],{},"Fundo de caixa inicial",", o dinheiro com o qual está começando, e selecione ",[161,22567,1808],{},[179,22569,22571],{"id":22570},"sell-as-normal","Venda normalmente",[146,22573,22574],{},"Cada pagamento em dinheiro e reembolso em dinheiro entra no cômputo do caixa aberto.",[179,22576,22578],{"id":22577},"count-the-drawer","Conte o caixa",[146,22580,22581,22582,22585,22586,22589],{},"No fim do dia, em ",[161,22583,22584],{},"Fim do dia",", conte cada cédula e moeda e digite o valor total em ",[161,22587,22588],{},"Total contado",". O valor esperado é exibido como orientação.",[179,22591,22593],{"id":22592},"close-it","Feche o caixa",[146,22595,225,22596,22599,22600,22603,22604,22606,22607,170],{},[161,22597,22598],{},"Fechar caixa",". Se a contagem tiver mais de $20 de falta ou sobra, o Owneli perguntará ",[161,22601,22602],{},"Fechar com diferença?",": adicione uma ",[161,22605,13389],{}," explicando o motivo e selecione ",[161,22608,22609],{},"Fechar mesmo assim",[555,22611,22615],{"alt":22612,"height":22613,"src":22614,"width":1622},"O cartão Início do dia: Abrir o caixa, um campo Fundo de caixa inicial, uma observação opcional e o botão Abrir caixa.",445,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fopen-drawer.webp",[146,22616,22617],{},"Pela manhã: abra o caixa com seu fundo de caixa.",[555,22619,22623],{"alt":22620,"height":22621,"src":22622,"width":1622},"O cartão Fim do dia: Contar o caixa, um campo Total contado com o valor esperado abaixo dele, uma observação opcional e o botão Fechar caixa.",416,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fcount-drawer.webp",[146,22624,22625],{},"À noite: conte e feche o caixa.",[146,22627,22628,22629,22632],{},"O fechamento gera um relatório Z em ",[161,22630,22631],{},"Histórico do relatório Z",", comparando sua contagem com o esperado: o fundo de caixa, mais vendas em dinheiro, menos reembolsos em dinheiro, sangrias de caixa e repasses de gorjetas.",[179,22634,22636],{"id":22635},"during-the-day","Durante o dia",[155,22638,22639,22645],{},[158,22640,1997,22641,22644],{},[161,22642,22643],{},"Registrar sangria de caixa"," ao transferir dinheiro para o cofre ou para o banco, mantendo o fechamento exato.",[158,22646,22647,22649,22650,22653],{},[161,22648,10455],{}," lista as gorjetas em dinheiro aguardando cada membro da equipe. Selecione ",[161,22651,22652],{},"Repassar"," para registrar a entrega dos valores.",[179,22655,22657],{"id":22656},"correct-a-closed-count","Corrigir uma contagem fechada",[146,22659,22660,22661,193,22663,22666,22667,5356,22670,1582,22672,22675,22676,170],{},"Digitou o valor incorreto? Abra a sessão fechada em ",[161,22662,22631],{},[161,22664,22665],{},"Corrigir contagem",". Digite a ",[161,22668,22669],{},"Contagem corrigida",[161,22671,6241],{},[161,22673,22674],{},"Salvar correção",". A contagem original permanece registrada ao lado da correção, e a sessão exibe o status ",[161,22677,22678],{},"Corrigido",[150,22680,3223],{"id":305},[155,22682,22683,22695],{},[158,22684,22685,22686,494,22688,22691,22692,170],{},"O reembolso aparece no recibo original como ",[161,22687,17892],{},[161,22689,22690],{},"Valor líquido pago",", e também em ",[161,22693,22694],{},"Relatórios → Reembolsos e anulações",[158,22696,22697,22698,22700],{},"O caixa fechado aparece no topo de ",[161,22699,22631],{},", identificado como correto, com sobra ou com falta.",[150,22702,9120],{"id":316},[179,22704,22706],{"id":22705},"theres-no-refund-button-on-a-sale","Não há o botão Reembolso em uma venda",[146,22708,22709],{},"Sua função não tem permissão para reembolsar, ou não há mais saldo a ser reembolsado nessa venda. Uma venda salva como não paga ainda não tem pagamento para reembolsar.",[179,22711,22713],{"id":22712},"the-refund-is-more-than-one-payment-can-cover","O reembolso é maior do que um pagamento pode cobrir",[146,22715,22716],{},"Cada reembolso é realizado a partir de um único pagamento. Para uma venda paga com várias formas de pagamento, reembolse cada pagamento por vez.",[179,22718,1798],{"id":1797},[146,22720,22721],{},"Um pagamento em dinheiro foi recebido sem nenhum caixa aberto, logo ele não consta em nenhuma contagem. O próximo caixa que você abrir incluirá esse valor no total esperado.",[179,22723,22725],{"id":22724},"an-action-says-to-close-the-drawer-first","Uma ação solicita fechar o caixa primeiro",[146,22727,22728],{},"Algumas ações, como arquivar um membro da equipe, aguardam até que o caixa aberto dessa pessoa seja contado e fechado.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":22730},[22731,22732,22744,22752,22753],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":22360,"depth":23,"text":22361,"children":22733},[22734,22735,22736,22737,22738,22739,22740,22741,22742,22743],{"id":22366,"depth":33,"text":22367},{"id":22382,"depth":33,"text":22383},{"id":22394,"depth":33,"text":22395},{"id":22405,"depth":33,"text":22406},{"id":15185,"depth":33,"text":22427},{"id":22436,"depth":33,"text":22437},{"id":22451,"depth":33,"text":22452},{"id":22467,"depth":33,"text":22468},{"id":22503,"depth":33,"text":22504},{"id":22513,"depth":33,"text":22514},{"id":22543,"depth":23,"text":22544,"children":22745},[22746,22747,22748,22749,22750,22751],{"id":22552,"depth":33,"text":22553},{"id":22570,"depth":33,"text":22571},{"id":22577,"depth":33,"text":22578},{"id":22592,"depth":33,"text":22593},{"id":22635,"depth":33,"text":22636},{"id":22656,"depth":33,"text":22657},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":9120,"children":22754},[22755,22756,22757,22758],{"id":22705,"depth":33,"text":22706},{"id":22712,"depth":33,"text":22713},{"id":1797,"depth":33,"text":1798},{"id":22724,"depth":33,"text":22725},"Reembolse uma venda inteira, itens selecionados ou um valor, saiba o que um reembolso reverte, e abra, conte, feche e corrija o caixa.","i-lucide-banknote",[22762,22763,22764,22765,22766,22767,22768],"reembolsar um item de uma venda","reembolso parcial","reembolsar uma venda duas vezes","devolver produto reembolsado ao estoque","diferença no caixa sobra falta","corrigir contagem do caixa","abrir o caixa",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",[22772,4368,5510],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"title":1449,"description":22759},"6a616f45a19c699304fbd29497a4f6533f04997b136ba4360a76f72c183eda2d","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","loKRiAAlBIYjsxAbMMXh2Ix_wTlCwMkZaiXnbexbciA",{"id":22778,"title":22779,"audience":7,"body":22780,"category":44,"description":23138,"draft":386,"extension":387,"icon":23139,"keywords":23140,"locale":11,"meta":23147,"navigation":399,"order":21597,"path":23148,"related":23149,"seo":23151,"sourceHash":23152,"stem":23153,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":23154},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox.md","Mensagens e a caixa de entrada",{"type":143,"value":22781,"toc":23119},[22782,22789,22791,22807,22811,22815,22854,22857,22862,22866,22895,22900,22904,23005,23009,23033,23036,23041,23045,23050,23054,23063,23074,23076,23086,23088,23092,23098,23102,23112,23116],[146,22783,22784,22785,22788],{},"Toda conversa com um cliente, por SMS ou por meio da conta online dele, fica em um só lugar: ",[161,22786,22787],{},"Clientes → Mensagens",". 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A resposta de um cliente a uma mensagem recente do antigo número compartilhado do Owneli ainda chega à sua caixa de entrada, e ele recebe uma resposta automática com seu telefone e link de agendamento.",[555,22808],{"alt":22809,"height":717,"src":22810,"width":719},"A caixa de entrada de Mensagens: conversas listadas à esquerda com os filtros Tudo, Não lidas, Não atribuídas e Encerradas; a conversa de Jordan Hayes à direita com Atribuir a mim e Encerrar; e o campo de resposta com os canais Portal e SMS.","\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox\u002Finbox.webp",[150,22812,22814],{"id":22813},"reply-to-a-client","Responder a um cliente",[176,22816,22817,22821,22830,22834,22845,22849],{},[179,22818,22820],{"id":22819},"open-the-conversation","Abra a conversa",[146,22822,1946,22823,22825,22826,22829],{},[161,22824,22787],{}," e selecione a conversa. 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",[161,22885,22886],{},"Encerradas"," mostra essas conversas, e ",[161,22889,22890],{},"Reabrir"," recupera uma delas.",[158,22893,22894],{},"Quando qualquer pessoa abre uma conversa, ela é marcada como lida para todos, portanto \"não lida\" realmente significa que ninguém visualizou ainda.",[146,22896,22897,22898,17164],{},"Novas mensagens aparecem conforme chegam, e a contagem de não lidas é exibida em ",[161,22899,3694],{},[150,22901,22903],{"id":22902},"when-a-channel-cant-be-used","Quando um canal não pode ser usado",[728,22905,22906,22914],{},[731,22907,22908],{},[734,22909,22910,22912],{},[737,22911,16024],{},[737,22913,20641],{},[744,22915,22916,22929,22939,22951,22963,22979,22992],{},[734,22917,22918,22923],{},[749,22919,22920],{},[161,22921,22922],{},"Este cliente enviou STOP por SMS",[749,22924,22925,22926,22928],{},"Ele optou por não receber mensagens de texto suas. Use o ",[161,22927,22839],{},". 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Enquanto isso, use o ",[161,22978,22839],{},[734,22980,22981,22986],{},[749,22982,22983],{},[161,22984,22985],{},"As respostas por SMS começam assim que as operadoras aprovarem sua linha de texto",[749,22987,22988,22989,22991],{},"Sua linha está em análise pelas operadoras. Use o ",[161,22990,22839],{}," até que seja aprovada.",[734,22993,22994,22999],{},[749,22995,22996],{},[161,22997,22998],{},"Não foi possível enviar: saldo de SMS esgotado",[749,23000,23001,23002,170],{},"Um administrador recarrega o saldo em ",[161,23003,23004],{},"Configurações → Plano e dados → Cobrança → Carteira de mensagens",[150,23006,23008],{"id":23007},"who-you-can-text","Para quem você pode enviar mensagens de texto",[155,23010,23011,23016,23024],{},[158,23012,23013,23015],{},[161,23014,11410],{}," são mensagens de serviço. Você pode responder por SMS a qualquer cliente com número de telefone que não tenha enviado STOP.",[158,23017,23018,23021,23022,170],{},[161,23019,23020],{},"Lembretes e atualizações de agendamento por SMS"," param se o cliente desativar mensagens de texto de agendamentos. Consulte ",[166,23023,16795],{"href":16794},[158,23025,23026,23029,23030,170],{},[161,23027,23028],{},"SMSs de marketing"," precisam da autorização do cliente. Consulte ",[166,23031,23032],{"href":2053},"Consentimento de marketing e cancelamentos de inscrição",[146,23034,23035],{},"O Owneli nunca envia mensagens de texto para alguém que enviou STOP para o seu negócio. Não há como contornar isso a partir da caixa de entrada. Um STOP para o antigo número compartilhado do Owneli só interrompe os envios a partir daquele número: respostas da sua própria linha continuam chegando até o cliente.",[3438,23037,23038],{},[146,23039,23040],{},"Uma resposta que você digita é enviada imediatamente, a qualquer hora. 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Em ",[161,23071,23072],{},"Todos os locais"," o aviso nomeia cada local fechado e pausa todos juntos.",[150,23075,3223],{"id":305},[146,23077,23078,23079,3001,23082,23085],{},"Sua resposta aparece na conversa com o canal e horário, depois ",[161,23080,23081],{},"Entregue",[161,23083,23084],{},"Lida"," assim que o cliente abre na conta dele.",[150,23087,317],{"id":316},[179,23089,23091],{"id":23090},"the-client-says-they-didnt-get-my-text","O cliente diz que não recebeu meu SMS",[146,23093,23094,23095,23097],{},"Verifique na conversa se há uma mensagem com falha e o motivo dela. Se ele tiver enviado STOP, use o ",[161,23096,22839],{}," ou ligue para ele.",[179,23099,23101],{"id":23100},"i-cant-find-a-conversation","Não consigo encontrar uma conversa",[146,23103,23104,23105,23107,23108,23111],{},"Verifique o filtro: conversas ",[161,23106,22886],{}," não aparecem em ",[161,23109,23110],{},"Tudo",". Ou pesquise pelo nome.",[179,23113,23115],{"id":23114},"a-conversation-is-from-a-number-i-dont-know","Uma conversa é de um número desconhecido",[146,23117,23118],{},"É alguém que ainda não é cliente. Responda normalmente ou adicione a pessoa como cliente.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":23120},[23121,23122,23127,23128,23129,23130,23131,23132,23133],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":22813,"depth":23,"text":22814,"children":23123},[23124,23125,23126],{"id":22819,"depth":33,"text":22820},{"id":22832,"depth":33,"text":22833},{"id":22847,"depth":33,"text":22848},{"id":22864,"depth":23,"text":22865},{"id":22902,"depth":23,"text":22903},{"id":23007,"depth":23,"text":23008},{"id":23043,"depth":23,"text":23044},{"id":23052,"depth":23,"text":23053},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":23134},[23135,23136,23137],{"id":23090,"depth":33,"text":23091},{"id":23100,"depth":33,"text":23101},{"id":23114,"depth":33,"text":23115},"Responda a clientes por SMS ou por meio da conta deles em uma única caixa de entrada, atribua e encerre conversas e veja por que um canal não pode ser usado.","i-lucide-message-circle",[23141,23142,23143,23144,23145,23146],"responder a sms de cliente","mensagens de texto bidirecionais","mensagens de clientes","sms indisponível","cliente enviou stop","histórico de mensagens",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",[2053,16794,11668,23150],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification",{"title":22779,"description":23138},"c543ae75f611c6481a908fea013b919be0700aca8e7ce9103bb8ea46f94e0010","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox","4weCClxpVwxrcc8ZyMyixX6ox1WrUQAVF8tayNnO44w",{"id":23156,"title":23157,"audience":7,"body":23158,"category":14,"description":23340,"draft":386,"extension":387,"icon":6318,"keywords":23341,"locale":11,"meta":23348,"navigation":399,"order":21597,"path":23349,"related":23350,"seo":23351,"sourceHash":23352,"stem":23353,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":23354},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fcomplete-your-onboarding.md","Conclua a sua integração",{"type":143,"value":23159,"toc":23323},[23160,23165,23167,23172,23176,23262,23268,23270,23282,23286,23294,23297,23299,23303,23306,23310,23313,23317],[146,23161,23162,23163,170],{},"Na primeira vez que você entra em uma empresa como membro da equipe, o Owneli guia você por uma breve apresentação de boas-vindas. Leva cerca de dois minutos: alguns dados sobre você, um contato de emergência e as políticas do local de trabalho que você precisa assinar. Depois, você chega a ",[161,23164,312],{},[150,23166,153],{"id":152},[146,23168,23169,23170,170],{},"Você precisa ter aceitado seu convite e entrado na conta. Consulte ",[166,23171,169],{"href":168},[150,23173,23175],{"id":23174},"go-through-the-welcome","Siga o passo a passo de boas-vindas",[176,23177,23178,23180,23185,23187,23205,23209,23228,23232,23249,23253],{},[179,23179,4020],{"id":276},[146,23181,23182,23183,170],{},"A primeira tela indica a empresa à qual você se juntou. Selecione o botão ",[161,23184,277],{},[179,23186,9422],{"id":479},[146,23188,427,23189,23192,23193,23195,23196,490,23198,494,23200,23202,23203,170],{},[161,23190,23191],{},"Sobre você",", insira o seu ",[161,23194,21275],{},". Este é o único campo obrigatório. ",[161,23197,21278],{},[161,23199,497],{},[161,23201,1978],{}," são opcionais. Selecione o botão ",[161,23204,445],{},[179,23206,23208],{"id":23207},"add-a-contact-for-emergencies","Adicione um contato para emergências",[146,23210,427,23211,23214,23215,5356,23218,23221,23222,23224,23225,23227],{},[161,23212,23213],{},"Contato + emergência",", adicione o seu ",[161,23216,23217],{},"Endereço residencial",[161,23219,23220],{},"Contato de emergência",". Todas essas informações são opcionais. Selecione o botão ",[161,23223,445],{}," ou use a opção ",[161,23226,9460],{}," para preenchê-las mais tarde.",[179,23229,23231],{"id":23230},"sign-each-policy","Assine cada política",[146,23233,23234,23235,23237,23238,23240,23241,23243,23244,23246,23247,170],{},"Se a empresa tiver políticas para você assinar, cada uma aparecerá por vez. Primeiro, role até o final do documento: até fazer isso, o botão ",[161,23236,17211],{}," fica desativado e você verá ",[161,23239,17191],{}," Em seguida, assine: selecione ",[161,23242,17203],{}," e digite seu nome legal completo, ou selecione ",[161,23245,17207],{}," e assine com o dedo ou mouse. Selecione o botão ",[161,23248,17211],{},[179,23250,23252],{"id":23251},"finish","Concluir",[146,23254,23255,23256,7194,23259,170],{},"Quando visualizar a mensagem ",[161,23257,23258],{},"Você está pronto(a) para começar",[161,23260,23261],{},"Ir para Hoje",[146,23263,23264,23265,23267],{},"A etapa ",[161,23266,3527],{}," só aparece se houver algum documento aguardando você.",[150,23269,1646],{"id":305},[146,23271,23272,23273,23275,23276,23278,23279,23281],{},"Você está na tela ",[161,23274,312],{}," com a barra lateral visível. Suas políticas assinadas ficam listadas em ",[161,23277,17152],{},", e seus dados estão em ",[161,23280,2803],{}," (abra o menu da conta clicando em seu nome ou iniciais no rodapé da barra lateral).",[150,23283,23285],{"id":23284},"what-you-can-skip","O que você pode pular",[146,23287,23288,23289,23291,23292,170],{},"Seu endereço, data de nascimento e contato de emergência podem esperar. A opção ",[161,23290,9460],{}," leva você diretamente às políticas, e você poderá incluir o restante a qualquer momento a partir de ",[161,23293,2803],{},[146,23295,23296],{},"As políticas não podem ser ignoradas. Elas representam uma concordância jurídica; portanto, as boas-vindas só são concluídas depois que você assiná-las.",[150,23298,317],{"id":316},[179,23300,23302],{"id":23301},"i-closed-the-page-halfway-through","Fechei a página no meio do processo",[146,23304,23305],{},"Entre novamente na conta no mesmo dispositivo e as boas-vindas continuarão da etapa em que você parou. Em outro dispositivo, o processo recomeça do início, mas tudo o que você já salvou será mantido.",[179,23307,23309],{"id":23308},"a-policy-appeared-over-my-screen-after-id-finished","Uma política apareceu sobreposta na minha tela depois que terminei",[146,23311,23312],{},"A empresa publicou uma nova política ou uma versão atualizada de uma política que você já assinou. Ela abre cobrindo a tela em que você estiver e não pode ser fechada até ser assinada. Leia e assine da mesma forma para voltar ao trabalho. As páginas de relatórios são a única exceção: você pode visualizá-las primeiro e assinar depois.",[179,23314,23316],{"id":23315},"my-name-or-phone-is-locked-on-my-profile","Meu nome ou telefone está bloqueado em Meu perfil",[146,23318,23319,23320,170],{},"Após o processo de integração, o seu nome legal e telefone só podem ser alterados mediante solicitação ao proprietário. Consulte ",[166,23321,23322],{"href":18989},"Atualizar seu perfil e preferências de notificação",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":23324},[23325,23326,23333,23334,23335],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":23174,"depth":23,"text":23175,"children":23327},[23328,23329,23330,23331,23332],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":479,"depth":33,"text":9422},{"id":23207,"depth":33,"text":23208},{"id":23230,"depth":33,"text":23231},{"id":23251,"depth":33,"text":23252},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":23284,"depth":23,"text":23285},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":23336},[23337,23338,23339],{"id":23301,"depth":33,"text":23302},{"id":23308,"depth":33,"text":23309},{"id":23315,"depth":33,"text":23316},"Conclua as etapas rápidas de boas-vindas no seu primeiro acesso, assine as políticas do local de trabalho e acesse a tela Hoje pronto para trabalhar.",[23342,23343,23344,23345,23346,23347],"configuração no primeiro acesso","assistente de integração","assinar políticas do local de trabalho","pular etapas de integração","dados de contato de emergência","por que a integração voltou",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fcomplete-your-onboarding",[168,2912,3526],{"title":23157,"description":23340},"57f918e6f397a05c7590e2c43ac05c2be192c3f762311fb6186706fadad686ba","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fcomplete-your-onboarding","xGcmXm7rVO7HYwyScMdYfMh8NaZNR0KTfi3niazS9yM",{"id":23356,"title":9093,"audience":7,"body":23357,"category":84,"description":23766,"draft":386,"extension":387,"icon":23767,"keywords":23768,"locale":11,"meta":23774,"navigation":399,"order":21597,"path":23775,"related":23776,"seo":23777,"sourceHash":23778,"stem":23779,"translationReviewed":399,"updatedAt":7138,"__hash__":23780},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns.md",{"type":143,"value":23358,"toc":23744},[23359,23365,23367,23403,23407,23572,23576,23581,23585,23611,23617,23620,23679,23683,23686,23691,23693,23701,23703,23707,23713,23717,23720,23724,23733,23737],[146,23360,23361,23362,170],{},"Uma campanha envia uma mesma mensagem para vários clientes por e-mail, SMS ou notificação push: uma newsletter, uma promoção relâmpago, uma oferta de recuperação. Ela pode enviar acompanhamentos para pessoas que não responderam e exibe os agendamentos e a receita gerados. As campanhas ficam em ",[161,23363,23364],{},"Crescimento → Campanhas",[150,23366,153],{"id":152},[155,23368,23369,23374,23380,23388],{},[158,23370,23371,23373],{},[161,23372,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar campanhas.",[158,23375,23376,23379],{},[161,23377,23378],{},"Apenas clientes com consentimento são alcançados."," Clientes que não autorizaram comunicações de marketing ou que cancelaram a inscrição são excluídos antes de você ver qualquer número. Aceitar lembretes de agendamento não equivale a autorizar comunicações de marketing.",[158,23381,23382,23385,23386,170],{},[161,23383,23384],{},"SMS consom créditos."," O envio de e-mails é gratuito; mensagens de texto utilizam seu saldo de mensagens. Consulte ",[166,23387,16749],{"href":16748},[158,23389,23390,23393,23394,263,23397,23400,23401,170],{},[161,23391,23392],{},"Mensagens de texto de campanha exigem seus próprios números."," Uma campanha por SMS ou multicanal precisa da linha própria de mensagens de texto da sua empresa, e os envios saem pelo seu número de marketing. Até que ambos estejam configurados, a campanha exibirá ",[161,23395,23396],{},"Mensagens de texto de campanha precisam da sua própria linha de mensagens de texto",[161,23398,23399],{},"Mensagens de texto de campanha precisam de um número de marketing",", e os SMS não serão enviados. Campanhas de e-mail não são afetadas. Uma pessoa administradora pode configurar ambos em ",[161,23402,17745],{},[150,23404,23406],{"id":23405},"send-a-campaign","Enviar uma campanha",[176,23408,23409,23413,23437,23439,23454,23458,23465,23469,23489,23493,23529,23533,23556,23559],{},[179,23410,23412],{"id":23411},"start-from-a-goal","Comece com um objetivo",[146,23414,1946,23415,1950,23417,4439,23420,23423,23424,490,23427,263,23430,23433,23434,170],{},[161,23416,23364],{},[161,23418,23419],{},"Nova campanha",[161,23421,23422],{},"Qual é o seu objetivo?",", escolha uma opção, como ",[161,23425,23426],{},"Enviar uma newsletter",[161,23428,23429],{},"Recuperar clientes inativos",[161,23431,23432],{},"Preencher horários desta semana",". A Owneli configura o público, o canal e os acompanhamentos para você. Se preferir, selecione ",[161,23435,23436],{},"Começar do zero",[179,23438,22833],{"id":22832},[146,23440,3329,23441,23444,23445,490,23447,263,23450,23453],{},[161,23442,23443],{},"Multicanal"," (e-mail e SMS), ",[161,23446,493],{},[161,23448,23449],{},"Mensagem de texto",[161,23451,23452],{},"Notificação push",". Cada opção mostra quantos clientes serão alcançados.",[179,23455,23457],{"id":23456},"choose-a-template-and-design-it","Escolha um modelo e personalize o design",[146,23459,23460,23461,23464],{},"Escolha um modelo ou use a opção ",[161,23462,23463],{},"Em branco",", depois edite os textos, imagens e botões. O modelo já começa com o seu logotipo e suas cores.",[179,23466,23468],{"id":23467},"set-the-details","Defina os detalhes",[146,23470,22430,23471,23474,23475,23477,23478,23481,23482,263,23485,23488],{},[161,23472,23473],{},"Nome da campanha"," (visível apenas para você) e o ",[161,23476,16021],{}," do e-mail. Marque a opção ",[161,23479,23480],{},"Fazer teste A\u002FB da linha de assunto"," para testar dois assuntos diferentes. Se quiser, adicione uma promoção: escolha ",[161,23483,23484],{},"Escolher promoção existente",[161,23486,23487],{},"Criar nova oferta",", e ela será aplicada quando esses clientes agendarem.",[179,23490,23492],{"id":23491},"choose-the-audience","Escolha o público",[146,23494,427,23495,23498,23499,23501,23502,23504,23505,263,23508,23511,23512,13720,23515,23518,23519,23521,23522,494,23525,23528],{},[161,23496,23497],{},"Escolha seu público",", escolha um grupo pronto na aba ",[161,23500,2968],{}," ou crie o seu na aba ",[161,23503,16008],{}," usando critérios como ",[161,23506,23507],{},"Nenhuma visita nos últimos N dias",[161,23509,23510],{},"Tem tag",", correspondendo a ",[161,23513,23514],{},"Todas as condições",[161,23516,23517],{},"Qualquer condição",". O item ",[161,23520,3376],{}," mostra quantos clientes receberão o comunicado ",[161,23523,23524],{},"Por e-mail",[161,23526,23527],{},"Por SMS",", além dos créditos utilizados.",[179,23530,23532],{"id":23531},"choose-when-it-runs","Escolha quando enviar",[146,23534,3329,23535,23538,23539,263,23541,5170,23544,23547,23548,23551,23552,23555],{},[161,23536,23537],{},"Disparo único"," e envie como ",[161,23540,4460],{},[161,23542,23543],{},"Programada",[161,23545,23546],{},"Sempre ativa"," para alcançar cada cliente no dia em que atender aos critérios. Em ",[161,23549,23550],{},"Mensagens de acompanhamento",", reenvie a mensagem para ",[161,23553,23554],{},"Destinatários que não abriram",", que não clicaram ou que não agendaram, após 1 a 7 dias.",[179,23557,2731],{"id":23558},"send",[146,23560,2033,23561,263,23563,23566,23567,193,23569,170],{},[161,23562,2731],{},[161,23564,23565],{},"Programar",". Para testar o envio antes, abra ",[161,23568,3137],{},[161,23570,23571],{},"Enviar e-mail de teste",[555,23573],{"alt":23574,"height":9958,"src":23575,"width":5180},"Qual é o seu objetivo? com Começar do zero no canto superior direito, objetivos de crescimento como Boas-vindas a novos clientes (contínua) e Cresça por indicações (disparo único), além de objetivos de retenção como Enviar uma newsletter, Recuperar clientes inativos e Recompensar seus clientes assíduos.","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns\u002Fgoals.webp",[2900,23577,23578],{},[146,23579,23580],{},"Qualquer pessoa que agendar um horário é removida das mensagens de acompanhamento, garantindo que ninguém seja cobrado sobre uma oferta já utilizada.",[150,23582,23584],{"id":23583},"always-on-campaigns","Campanhas contínuas",[146,23586,23587,23588,23591,23592,23595,23596,490,23598,263,23601,23604,23605,490,23607,263,23609,170],{},"Uma campanha contínua verifica sua lista de clientes todos os dias e alcança cada um no momento em que os critérios forem atendidos, como no mês do aniversário ou ao completar 90 dias sem visitas. Defina um período de ",[161,23589,23590],{},"Espera para reentrada"," (de 30 dias a 1 ano) para que a mesma pessoa não receba a mensagem repetidamente em um intervalo curto. Elas ficam na aba ",[161,23593,23594],{},"Contínuas"," com os status ",[161,23597,10691],{},[161,23599,23600],{},"Ativa",[161,23602,23603],{},"Pausada","; use o menu da linha para selecionar ",[161,23606,11868],{},[161,23608,7606],{},[161,23610,7610],{},[146,23612,23613,23614,23616],{},"As ações de marketing automatizadas aguardam o término do seu horário de silêncio e respeitam os limites de mensagens por cliente definidos por você. Configure essas opções em ",[161,23615,17049],{},". Um disparo único enviado manualmente nunca é retido.",[150,23618,4954],{"id":23619},"statuses",[728,23621,23622,23630],{},[731,23623,23624],{},[734,23625,23626,23628],{},[737,23627,4954],{},[737,23629,1033],{},[744,23631,23632,23641,23650,23660,23669],{},[734,23633,23634,23638],{},[749,23635,23636],{},[161,23637,10691],{},[749,23639,23640],{},"Sendo preparada",[734,23642,23643,23647],{},[749,23644,23645],{},[161,23646,23543],{},[749,23648,23649],{},"Aguardando o horário de envio",[734,23651,23652,23657],{},[749,23653,23654],{},[161,23655,23656],{},"Enviando",[749,23658,23659],{},"Sendo enviada agora",[734,23661,23662,23667],{},[749,23663,23664],{},[161,23665,23666],{},"Enviada",[749,23668,23081],{},[734,23670,23671,23676],{},[749,23672,23673],{},[161,23674,23675],{},"Cancelada",[749,23677,23678],{},"Interrompida antes do envio",[150,23680,23682],{"id":23681},"what-owneli-handles-and-whats-yours","O que a Owneli faz e o que cabe a você",[146,23684,23685],{},"A Owneli exclui clientes que não deram consentimento ou cancelaram a inscrição, respeita as opções de descadastramento de e-mail e SMS separadamente, insere o link para cancelar inscrição e os dados da sua empresa nos e-mails, além de registrar o que foi enviado para quem e quando.",[3438,23687,23688],{},[146,23689,23690],{},"As regras de comunicação de marketing (como CAN-SPAM, CASL, GDPR e TCPA) variam de acordo com a região e o canal. Obter o consentimento de forma legal e honrar solicitações de descadastramento recebidas fora da Owneli é sua responsabilidade. Verifique quais normas se aplicam ao seu negócio.",[150,23692,7069],{"id":305},[146,23694,23695,23696,15152,23698,23700],{},"A campanha exibirá o status ",[161,23697,23666],{},[161,23699,23543],{},"). Abra a campanha para conferir quantos envios foram feitos, taxas de abertura e cliques, bem como a receita gerada. No caso de campanhas por SMS, os créditos correspondentes serão descontados do seu saldo de mensagens.",[150,23702,9120],{"id":316},[179,23704,23706],{"id":23705},"no-reachable-clients-match","\"Nenhum cliente alcançável corresponde.\"",[146,23708,23709,23710,23712],{},"Os clientes do seu público não possuem um e-mail ou telefone válido, não aceitaram comunicações de marketing ou cancelaram a inscrição. Amplie os critérios do público e confira o ",[161,23711,3376],{}," novamente.",[179,23714,23716],{"id":23715},"some-clients-cant-be-texted","Alguns clientes não podem receber SMS",[146,23718,23719],{},"Apenas números de celular dos Estados Unidos e do Canadá podem receber SMS.",[179,23721,23723],{"id":23722},"your-marketing-number-is-in-review","\"Seu número de marketing está em análise\"",[146,23725,23726,23727,23730,23731,170],{},"As operadoras ainda estão aprovando seu número de marketing, o que costuma levar alguns dias úteis. As mensagens de texto da campanha não serão enviadas até a conclusão do processo. Se o status for ",[161,23728,23729],{},"Seu número de marketing não foi aprovado",", ajuste as informações e envie o número novamente em ",[161,23732,17745],{},[179,23734,23736],{"id":23735},"campaign-or-automation","Campanha ou automação?",[146,23738,23739,23740,23743],{},"Uma campanha é enviada para um grupo definido por você, no momento em que você escolher. Já uma ",[166,23741,23742],{"href":11668},"automação"," é disparada para um cliente individual quando um evento específico acontece, como um lembrete antes de um agendamento.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":23745},[23746,23747,23756,23757,23758,23759,23760],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":23405,"depth":23,"text":23406,"children":23748},[23749,23750,23751,23752,23753,23754,23755],{"id":23411,"depth":33,"text":23412},{"id":22832,"depth":33,"text":22833},{"id":23456,"depth":33,"text":23457},{"id":23467,"depth":33,"text":23468},{"id":23491,"depth":33,"text":23492},{"id":23531,"depth":33,"text":23532},{"id":23558,"depth":33,"text":2731},{"id":23583,"depth":23,"text":23584},{"id":23619,"depth":23,"text":4954},{"id":23681,"depth":23,"text":23682},{"id":305,"depth":23,"text":7069},{"id":316,"depth":23,"text":9120,"children":23761},[23762,23763,23764,23765],{"id":23705,"depth":33,"text":23706},{"id":23715,"depth":33,"text":23716},{"id":23722,"depth":33,"text":23723},{"id":23735,"depth":33,"text":23736},"Envie uma newsletter, oferta ou mensagem de recuperação por e-mail, SMS ou notificação push, escolha o público, programe acompanhamentos automáticos e siga as regras de consentimento.","i-lucide-megaphone",[23769,23770,23771,23772,23773],"enviar um e-mail de marketing","campanha por SMS","newsletter","recuperar clientes inativos","campanha contínua",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",[11668,6737,5510],{"title":9093,"description":23766},"57427cd7bdc8d3d9c433865efb0987340ffb8a4a41fbcd521cc7f21f10de02ef","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","Kd16sUSwK5p8NSq0mar2wLQjXYndGt0yQvuCEm2AlVc",{"id":23782,"title":23783,"audience":7,"body":23784,"category":64,"description":23921,"draft":386,"extension":387,"icon":12919,"keywords":23922,"locale":11,"meta":23928,"navigation":399,"order":21597,"path":23929,"related":23930,"seo":23931,"sourceHash":23932,"stem":23933,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":23934},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking.md","Acompanhar a conformidade de políticas",{"type":143,"value":23785,"toc":23906},[23786,23789,23791,23806,23810,23855,23858,23862,23868,23870,23879,23881,23885,23888,23892,23899,23903],[146,23787,23788],{},"A página de conformidade mostra, para toda a equipe de uma vez, quem assinou cada política publicada e exatamente o que cada pessoa ainda precisa assinar. Use-a antes de uma auditoria ou ao acompanhar novos integrantes.",[150,23790,153],{"id":152},[155,23792,23793,23797],{},[158,23794,23795,12668],{},[161,23796,1430],{},[158,23798,23799,23802,23803,23805],{},[161,23800,23801],{},"Apenas políticas que solicitam assinatura são contabilizadas."," Políticas publicadas com a opção ",[161,23804,17282],{}," desativada não são monitoradas.",[150,23807,23809],{"id":23808},"see-who-still-needs-to-sign","Veja quem ainda precisa assinar",[176,23811,23812,23816,23822,23826,23840,23844],{},[179,23813,23815],{"id":23814},"open-compliance","Abra conformidade",[146,23817,1946,23818,193,23820,170],{},[161,23819,17152],{},[161,23821,17329],{},[179,23823,23825],{"id":23824},"read-the-summary","Leia o resumo",[146,23827,23828,23829,490,23832,490,23835,494,23838,170],{},"Os blocos mostram ",[161,23830,23831],{},"Funcionários monitorados",[161,23833,23834],{},"Políticas publicadas",[161,23836,23837],{},"Totalmente em conformidade",[161,23839,3484],{},[179,23841,23843],{"id":23842},"find-the-gaps","Identifique as pendências",[146,23845,23846,23847,23850,23851,23854],{},"Cada funcionário mostra quantas políticas já assinou, como ",[161,23848,23849],{},"4 \u002F 6 confirmadas",", e lista as que ainda estão faltando. 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As assinaturas sempre vêm do próprio funcionário em sua própria conta; ninguém pode assinar por outra pessoa.",[150,23869,3889],{"id":305},[146,23871,23872,23873,9515,23876,23878],{},"Quando todos tiverem assinado, a página exibirá ",[161,23874,23875],{},"Todos estão em dia",[161,23877,852],{}," para atualizar as informações após as pessoas assinarem.",[150,23880,317],{"id":316},[179,23882,23884],{"id":23883},"a-new-starter-shows-as-behind-on-day-one","Um novo contratado aparece como pendente no primeiro dia",[146,23886,23887],{},"Isso é o esperado: todas as políticas publicadas estão aguardando por ele. A situação normalmente se regulariza assim que ele entrar no sistema e concluir seus primeiros passos.",[179,23889,23891],{"id":23890},"no-published-policies-require-acknowledgment-yet","\"Nenhuma política publicada exige confirmação ainda.\"",[146,23893,23894,23895,4897,23897,170],{},"Nenhuma das suas políticas publicadas exige assinatura. Edite uma política e ative a opção ",[161,23896,17282],{},[166,23898,3527],{"href":3526},[179,23900,23902],{"id":23901},"everyone-is-behind-on-one-policy","Todos estão com pendência em uma mesma política",[146,23904,23905],{},"Ela sofreu uma alteração substancial, portanto todos devem assinar a nova versão.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":23907},[23908,23909,23914,23915,23916],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":23808,"depth":23,"text":23809,"children":23910},[23911,23912,23913],{"id":23814,"depth":33,"text":23815},{"id":23824,"depth":33,"text":23825},{"id":23842,"depth":33,"text":23843},{"id":23860,"depth":23,"text":23861},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":23917},[23918,23919,23920],{"id":23883,"depth":33,"text":23884},{"id":23890,"depth":33,"text":23891},{"id":23901,"depth":33,"text":23902},"Veja quais membros da equipe assinaram cada política que exige assinatura, o que cada pessoa ainda precisa assinar e quem assinou uma versão anterior.",[23923,23924,23925,23926,23927],"acompanhamento de confirmação de políticas","quem assinou a política","painel de conformidade da equipe","políticas não assinadas","política assinada versão anterior",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking",null,{"title":23783,"description":23921},"32d87a9820d5e9733f4ac6b07948d84cba556d3e040f46f9f552bacf55f18584","help\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Fpolicy-compliance-tracking","5NzHYG1grjVW2OR7EP_n5WNRyxS6KqoL1vNRxV8iG1U",{"id":23936,"title":23937,"audience":7,"body":23938,"category":64,"description":24202,"draft":386,"extension":387,"icon":24203,"keywords":24204,"locale":11,"meta":24210,"navigation":399,"order":21597,"path":24211,"related":24212,"seo":24213,"sourceHash":24214,"stem":24215,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":24216},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents.md","Registrar e acompanhar incidentes no estabelecimento",{"type":143,"value":23939,"toc":24183},[23940,23946,23951,23953,23959,23989,23995,23998,24002,24078,24081,24085,24091,24102,24105,24108,24112,24122,24125,24129,24136,24143,24148,24150,24160,24163,24166,24168,24174,24176,24180],[146,23941,1997,23942,23945],{},[161,23943,23944],{},"Operações → Incidentes"," para manter um registro do que aconteceu no seu estabelecimento: o que ocorreu, quem esteve envolvido, o que a sua equipe fez e o que ainda precisa de atenção. Um incidente pode envolver um cliente, um visitante sem cadastro de cliente ou um evento sem nenhuma pessoa identificável.",[146,23947,23948,23949,170],{},"Isso é separado do registro confidencial de RH no perfil de um membro da equipe. Para registros de presença, desempenho ou conduta de funcionários, consulte ",[166,23950,18927],{"href":18926},[150,23952,153],{"id":152},[146,23954,23955,23956,23958],{},"O acesso segue as permissões de ",[161,23957,6922],{}," da sua função:",[728,23960,23961,23971],{},[731,23962,23963],{},[734,23964,23965,23968],{},[737,23966,23967],{},"Permissão",[737,23969,23970],{},"O que você pode fazer",[744,23972,23973,23981],{},[734,23974,23975,23978],{},[749,23976,23977],{},"Ver",[749,23979,23980],{},"Ler a lista de incidentes e os registros individuais.",[734,23982,23983,23986],{},[749,23984,23985],{},"Gerenciar",[749,23987,23988],{},"Ver registros, registrar incidentes, atualizar a resposta, encerrar ou reabrir um caso e baixar relatórios.",[146,23990,23991,23992,23994],{},"O acesso a clientes e o bloqueio têm permissões separadas. Ter permissão para registrar um incidente não dá acesso ao perfil ou aos dados de contato de todos os clientes. Peça a um administrador para revisar ",[166,23993,12599],{"href":5493}," se alguma ação estiver ausente.",[146,23996,23997],{},"Os registros de incidentes são internos. Eles não são exibidos para a pessoa mencionada no portal do cliente.",[150,23999,24001],{"id":24000},"file-an-incident","Registrar um incidente",[176,24003,24004,24006,24014,24018,24021,24025,24038,24042,24055,24058,24062,24065,24068,24072],{},[179,24005,1943],{"id":1942},[146,24007,1946,24008,24010,24011,24013],{},[161,24009,23944],{}," e escolha a opção nomeada ",[161,24012,7017],{},". No celular, use o botão de adição no cabeçalho da página.",[179,24015,24017],{"id":24016},"record-when-and-where-it-happened","Registre quando e onde aconteceu",[146,24019,24020],{},"Insira a data e a hora em que o evento ocorreu. Você pode registrar um evento passado, mas não um futuro. Verifique a unidade, especialmente se o seu negócio tiver vários estabelecimentos. O formulário pode selecionar a sua unidade ativa ou a sua única unidade automaticamente.",[179,24022,24024],{"id":24023},"identify-the-subject","Identifique a pessoa envolvida",[146,24026,15189,24027,24030,24031,263,24034,24037],{},[161,24028,24029],{},"cliente"," existente, um ",[161,24032,24033],{},"visitante",[161,24035,24036],{},"nenhuma pessoa identificável",". Para um visitante, forneça um nome ou uma descrição factual. Você não precisa criar uma conta de cliente apenas para documentar um evento.",[179,24039,24041],{"id":24040},"describe-the-event","Descreva o evento",[146,24043,24044,24045,490,24048,263,24051,24054],{},"Escolha uma categoria e uma gravidade entre ",[161,24046,24047],{},"baixa",[161,24049,24050],{},"grave",[161,24052,24053],{},"crítica",". Adicione um resumo curto e uma descrição detalhada do que aconteceu.",[146,24056,24057],{},"As categorias cobrem solicitação de serviços sexuais, assédio, ameaças ou violência, furto, problemas de pagamento, embriaguez, danos materiais, invasão, segurança, privacidade e outros eventos.",[179,24059,24061],{"id":24060},"record-the-response-and-people-involved","Registre a resposta e as pessoas envolvidas",[146,24063,24064],{},"Adicione qualquer ação já tomada e qualquer acompanhamento planejado. Se a polícia tiver sido notificada, registre isso e adicione o número de ocorrência policial, se disponível. Isso apenas registra uma notificação que você já fez; não entra em contato com a polícia.",[146,24066,24067],{},"Você pode adicionar testemunhas, pessoas afetadas e socorristas ou responsáveis pela resposta. Selecione um membro da equipe ou insira o nome de outra pessoa, com informações de contato e observações relevantes. Um registro aceita até 20 pessoas nesta seção.",[179,24069,24071],{"id":24070},"review-and-file","Revise e registre",[146,24073,24074,24075,170],{},"Verifique a pessoa envolvida, o horário, a categoria, a gravidade, a descrição e as pessoas antes de salvar. O registro recebe uma referência de incidente, identifica quem o registrou e começa com o status ",[161,24076,24077],{},"Aberto",[146,24079,24080],{},"Escreva fatos observáveis e distinga o que você presenciou do que alguém lhe contou. Por exemplo, “Às 14:10, o visitante derrubou um expositor no chão; Alex testemunhou o fato” é mais útil do que um julgamento sobre o caráter do visitante. Inclua apenas as informações necessárias para documentar o evento e a resposta.",[150,24082,24084],{"id":24083},"update-the-response","Atualizar a resposta",[146,24086,24087,24088,24090],{},"Abra o incidente e selecione o botão nomeado ",[161,24089,11502],{},". Você pode atualizar:",[155,24092,24093,24096,24099],{},[158,24094,24095],{},"Ação tomada.",[158,24097,24098],{},"Acompanhamento planejado.",[158,24100,24101],{},"Se a polícia foi notificada e o número de ocorrência policial.",[146,24103,24104],{},"Salve suas alterações quando terminar. O acompanhamento é um registro por escrito; ele não programa uma tarefa nem envia um lembrete automaticamente.",[146,24106,24107],{},"O relato original, a pessoa envolvida, a categoria, a gravidade, a data, a unidade e as pessoas envolvidas não podem ser editados após o registro. Se você precisar corrigir ou esclarecer o relato original, explique a correção no acompanhamento, com data e contexto, para que as pessoas que lerem entendam o que mudou.",[150,24109,24111],{"id":24110},"close-or-reopen-the-matter","Encerrar ou reabrir o caso",[146,24113,24114,24115,24118,24119,24121],{},"Escolha a opção nomeada ",[161,24116,24117],{},"Encerrar incidente"," quando a resposta necessária estiver concluída. O encerramento mantém o registro disponível; ele não o exclui. Escolha o botão nomeado ",[161,24120,22890],{}," se for necessária mais atenção.",[146,24123,24124],{},"Use os filtros de status e categoria da lista de incidentes para encontrar casos em aberto ou revisar eventos semelhantes.",[150,24126,24128],{"id":24127},"block-a-client-when-appropriate","Bloquear um cliente quando apropriado",[146,24130,24131,24132,24135],{},"Registrar um incidente ",[161,24133,24134],{},"não"," bloqueia o cliente automaticamente.",[146,24137,24138,24139,24142],{},"Para um cliente vinculado, os usuários com a permissão necessária de gerenciamento de clientes podem escolher a opção nomeada ",[161,24140,24141],{},"Bloquear cliente",". O formulário de bloqueio sugere um motivo e inclui a referência do incidente. Revise e confirme isso separadamente. Alguns motivos, incluindo a designação de segurança, exigem autorização adicional.",[146,24144,24145,24146,170],{},"O incidente mostra o status atual de bloqueio do cliente. Encerrar o incidente não desbloqueia o cliente. Gerencie isso separadamente em ",[166,24147,6780],{"href":6779},[150,24149,6373],{"id":6372},[146,24151,24152,24153,24155,24156,24159],{},"Os usuários com permissão para ",[161,24154,23985],{}," podem escolher a opção nomeada ",[161,24157,24158],{},"Baixar relatório"," para salvar um PDF. O relatório inclui o registro do incidente e a identidade visual do seu negócio, quando configurada. Os registros de data e hora usam o fuso horário da unidade do incidente, recorrendo ao fuso horário da empresa e, em seguida, ao UTC.",[146,24161,24162],{},"O download é registrado no histórico de auditoria. Os dados de contato do cliente e as informações confidenciais seguem as permissões do usuário que estiver exportando, portanto, um relatório pode omitir dados que o usuário não pode acessar. Revise o PDF antes de compartilhá-lo pelos canais definidos pelo seu negócio. O download não envia o arquivo para a polícia, seguradoras ou o cliente.",[146,24164,24165],{},"Exportações repetidas são limitadas. Se você vir uma mensagem sobre excesso de relatórios, aguarde antes de tentar novamente.",[150,24167,3889],{"id":305},[146,24169,24170,24171,24173],{},"O incidente aparece na lista com sua referência, categoria, gravidade e status ",[161,24172,24077],{},", além de mostrar quem o registrou.",[150,24175,317],{"id":316},[179,24177,24179],{"id":24178},"i-can-no-longer-open-a-record","Não consigo mais abrir um registro",[146,24181,24182],{},"Sua função pode não ter mais acesso, você pode estar conectado a uma empresa diferente ou o registro do cliente vinculado pode ter sido restrito após uma solicitação de exclusão de dados. Um registro restrito não pode ser aberto ou exportado pelas telas comuns de incidentes. Peça ao seu administrador para analisar a restrição em vez de criar um registro duplicado para tentar contorná-la.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":24184},[24185,24186,24194,24195,24196,24197,24198,24199],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":24000,"depth":23,"text":24001,"children":24187},[24188,24189,24190,24191,24192,24193],{"id":1942,"depth":33,"text":1943},{"id":24016,"depth":33,"text":24017},{"id":24023,"depth":33,"text":24024},{"id":24040,"depth":33,"text":24041},{"id":24060,"depth":33,"text":24061},{"id":24070,"depth":33,"text":24071},{"id":24083,"depth":23,"text":24084},{"id":24110,"depth":23,"text":24111},{"id":24127,"depth":23,"text":24128},{"id":6372,"depth":23,"text":6373},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":24200},[24201],{"id":24178,"depth":33,"text":24179},"Registre ocorrências factuais no estabelecimento, documente sua resposta, encerre ou reabra o caso e baixe um relatório.","i-lucide-siren",[24205,24206,24207,24208,24209],"relatório de incidente no estabelecimento","incidente com cliente","segurança assédio furto de visitante","relatório policial seguro pdf","acompanhamento de incidente",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents",[6779,18926,5493,3526],{"title":23937,"description":24202},"7b21cd1d8857acbe8e391c98deb770e3c79a27f82384add898cd2e5007b01212","help\u002Fpt-br\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents","oQ1zXTTqaBGMxqiF0L6MVxgcjKun94O5EDfnenySrKI",{"id":24218,"title":24219,"audience":120,"body":24220,"category":135,"description":24483,"draft":386,"extension":387,"icon":24484,"keywords":24485,"locale":11,"meta":24491,"navigation":399,"order":21597,"path":24492,"related":24493,"seo":24495,"sourceHash":24496,"stem":24497,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":24498},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-appointments.md","Ver, reagendar ou cancelar seus agendamentos",{"type":143,"value":24221,"toc":24462},[24222,24225,24229,24239,24241,24247,24251,24258,24261,24329,24332,24336,24375,24383,24386,24395,24399,24426,24430,24433,24435,24439,24442,24445,24448,24452,24455,24459],[146,24223,24224],{},"Veja todas as visitas que você reservou, transfira uma delas para um horário mais conveniente ou cancele-a, tudo diretamente da sua conta. Qualquer cobrança é exibida antes da sua confirmação.",[555,24226],{"alt":24227,"frame":545,"height":546,"src":24228,"width":550},"A tela Agendamentos no celular: um Chemical Peel futuro com botões Adicionar ao calendário, Compartilhar, Cancelar e Reagendar.","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Fappointments.webp",[2900,24230,24231],{},[146,24232,24233,24234,24238],{},"Prefere assistir? ",[166,24235,24237],{"href":24236},"\u002Fhelp\u002Facademy\u002Ffind-your-visits-and-next-booking","Encontre suas visitas sem ligar para a recepção"," mostra tudo em um minuto.",[150,24240,153],{"id":152},[146,24242,24243,24244,170],{},"Entre na sua conta com o e-mail usado para fazer as reservas. Consulte ",[166,24245,24246],{"href":12190},"Como agendar online e usar sua conta",[150,24248,24250],{"id":24249},"see-your-appointments","Ver seus agendamentos",[146,24252,2892,24253,24255,24256,170],{},[161,24254,3731],{},". No celular, toque no ícone de calendário na parte inferior da tela. As próximas visitas ficam no topo e as anteriores ficam em ",[161,24257,3466],{},[146,24259,24260],{},"Cada visita mostra o serviço, o dia e horário, com quem foi agendada e o status:",[728,24262,24263,24271],{},[731,24264,24265],{},[734,24266,24267,24269],{},[737,24268,4954],{},[737,24270,20638],{},[744,24272,24273,24283,24292,24301,24310,24319],{},[734,24274,24275,24280],{},[749,24276,24277],{},[161,24278,24279],{},"Programado",[749,24281,24282],{},"Reservado, aguardando confirmação do estabelecimento",[734,24284,24285,24289],{},[749,24286,24287],{},[161,24288,1051],{},[749,24290,24291],{},"O estabelecimento confirmou o agendamento",[734,24293,24294,24298],{},[749,24295,24296],{},[161,24297,1073],{},[749,24299,24300],{},"A visita aconteceu",[734,24302,24303,24307],{},[749,24304,24305],{},[161,24306,1077],{},[749,24308,24309],{},"Foi cancelado",[734,24311,24312,24316],{},[749,24313,24314],{},[161,24315,1081],{},[749,24317,24318],{},"O estabelecimento registrou que você não compareceu",[734,24320,24321,24326],{},[749,24322,24323],{},[161,24324,24325],{},"Não registrado",[749,24327,24328],{},"O horário passou sem que o estabelecimento o marcasse",[146,24330,24331],{},"Os horários são sempre exibidos no fuso horário do próprio estabelecimento: a hora local de onde a visita acontece.",[150,24333,24335],{"id":24334},"move-a-visit-to-a-new-time","Mudar uma visita para um novo horário",[176,24337,24338,24340,24343,24347,24357,24361,24364,24366],{},[179,24339,14872],{"id":14871},[146,24341,24342],{},"O botão fica na visita que você deseja alterar. Uma janela será aberta exibindo o dia atual e seus horários disponíveis.",[179,24344,24346],{"id":24345},"pick-a-day","Escolha um dia",[146,24348,24349,24350,24353,24354,170],{},"Toque na data abaixo de ",[161,24351,24352],{},"Escolha um novo dia"," para selecionar outra data. Se o dia estiver lotado, você verá a mensagem ",[161,24355,24356],{},"Não há horários disponíveis nesse dia. Tente outro.",[179,24358,24360],{"id":24359},"tap-a-time","Toque em um horário",[146,24362,24363],{},"Tocar em um horário apenas o seleciona. Nada é alterado ainda, então um toque acidental não vai reagendar sua visita.",[179,24365,520],{"id":519},[146,24367,24368,24369,14970,24371,24374],{},"Verifique o resumo e, em seguida, toque no botão ",[161,24370,14902],{},[161,24372,24373],{},"Voltar"," para escolher novamente.",[543,24376,24380],{"frame":545,"height":546,"label":24377,"poster":24378,"src":24379,"width":550},"Botão Reagendar tocado em um Chemical Peel, os horários disponíveis carregam, 10:00 AM é selecionado e a janela solicita confirmação do novo horário.","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Freschedule.webp","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Freschedule.mp4",[146,24381,24382],{},"Mudar uma visita requer apenas três toques.",[146,24384,24385],{},"Sua reserva é remarcada; ela não é cancelada nem refeita do zero. Você recebe uma confirmação atualizada por e-mail.",[603,24387,24388],{},[146,24389,24390,24391,24394],{},"Alguns serviços custam mais em horários de pico e menos em períodos mais tranquilos. Se o novo horário alterar o preço, a janela mostrará o novo valor antes da confirmação, e o botão exibirá ",[161,24392,24393],{},"Confirmar novo horário e preço",". Nenhuma cobrança é feita nesse momento: qualquer diferença é paga na sua visita.",[150,24396,24398],{"id":24397},"cancel-a-visit","Cancelar uma visita",[176,24400,24401,24405,24408,24412,24415,24417],{},[179,24402,24404],{"id":24403},"tap-cancel","Toque em Cancelar",[146,24406,24407],{},"O botão fica na visita que você quer cancelar.",[179,24409,24411],{"id":24410},"read-what-it-will-cost","Veja o custo do cancelamento",[146,24413,24414],{},"A janela informa se cancelar agora gera uma taxa, retém seu sinal ou reembolsa o valor. Se não houver menção a valores, cancelar não custará nada a você.",[179,24416,520],{"id":14945},[146,24418,24419,24420,14970,24422,24425],{},"Adicione um motivo se quiser e, em seguida, toque no botão ",[161,24421,15258],{},[161,24423,24424],{},"Manter"," caso mude de ideia.",[555,24427],{"alt":24428,"frame":545,"height":546,"src":24429,"width":550},"A janela Cancelar agendamento: confirmação para Chemical Peel, campo opcional de motivo e os botões Manter e Cancelar agendamento.","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments\u002Fcancel.webp",[146,24431,24432],{},"Uma visita cancelada não pode ser restaurada. Para comparecer, reserve novamente.",[150,24434,317],{"id":316},[179,24436,24438],{"id":24437},"the-reschedule-and-cancel-buttons-have-gone","Os botões Reagendar e Cancelar sumiram",[146,24440,24441],{},"Você atingiu o prazo limite do estabelecimento, uma quantidade definida de horas antes da visita na qual alterações online são bloqueadas. A visita exibe uma mensagem como \"Alterações em até 24h devem ser feitas por telefone\" com o número do local. Ligue para eles.",[179,24443,24444],{"id":15028},"O horário que escolhi foi ocupado",[146,24446,24447],{},"Outra pessoa reservou esse horário enquanto você fazia a escolha. Os horários disponíveis serão recarregados; escolha outro.",[179,24449,24451],{"id":24450},"a-past-visit-says-not-recorded","Uma visita anterior indica Não registrado",[146,24453,24454],{},"O estabelecimento não marcou a visita como concluída nem como ausência. Isso não afeta você. Consulte o estabelecimento se isso for importante para uma sessão de pacote ou assinatura.",[179,24456,24458],{"id":24457},"i-dont-see-a-visit-i-booked","Não vejo uma visita que agendei",[146,24460,24461],{},"Você agendou com um e-mail diferente daquele usado para entrar. Entre com esse outro e-mail ou peça ao estabelecimento para atualizar seus dados.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":24463},[24464,24465,24466,24472,24477],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":24249,"depth":23,"text":24250},{"id":24334,"depth":23,"text":24335,"children":24467},[24468,24469,24470,24471],{"id":14871,"depth":33,"text":14872},{"id":24345,"depth":33,"text":24346},{"id":24359,"depth":33,"text":24360},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":24397,"depth":23,"text":24398,"children":24473},[24474,24475,24476],{"id":24403,"depth":33,"text":24404},{"id":24410,"depth":33,"text":24411},{"id":14945,"depth":33,"text":520},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":24478},[24479,24480,24481,24482],{"id":24437,"depth":33,"text":24438},{"id":15028,"depth":33,"text":24444},{"id":24450,"depth":33,"text":24451},{"id":24457,"depth":33,"text":24458},"Veja suas visitas futuras e anteriores na sua conta, mude uma visita para um novo horário ou cancele-a, com qualquer taxa exibida antes de você confirmar.","i-lucide-calendar-days",[24486,24487,24488,15062,24489,24490],"ver meus agendamentos online","reagendar meu agendamento","cancelar meu agendamento online","próximos agendamentos salão","taxa de cancelamento",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-appointments",[24494,595],"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",{"title":24219,"description":24483},"50ca90ed197bc5a77bd63ba51c711ddb159cc6640b8873f11182d929720a612c","help\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-appointments","b8jTXj-O4xuwJKx5KoH6GpkLq2PylCxjuNE1ydrdXqo",{"id":24500,"title":24501,"audience":7,"body":24502,"category":54,"description":24934,"draft":386,"extension":387,"icon":24935,"keywords":24936,"locale":11,"meta":24943,"navigation":399,"order":21597,"path":24944,"related":24945,"seo":24947,"sourceHash":24948,"stem":24949,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":24950},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock.md","Produtos e estoque",{"type":143,"value":24503,"toc":24906},[24504,24510,24514,24516,24523,24527,24648,24652,24656,24675,24679,24730,24742,24746,24749,24810,24822,24826,24837,24840,24868,24870,24876,24878,24882,24887,24891,24899,24903],[146,24505,24506,24507,24509],{},"Produtos são os itens físicos que você vende: dermocosméticos de varejo, kits para levar para casa, itens adicionados no caixa. 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Corrigir o estoque exige permissão para gerenciar estoque.",[150,24524,24526],{"id":24525},"add-a-product","Adicionar um produto",[176,24528,24529,24531,24538,24541,24554,24558,24568,24571,24583,24587,24600,24604,24621,24625,24641,24643],{},[179,24530,10552],{"id":276},[146,24532,1946,24533,193,24535,170],{},[161,24534,11174],{},[161,24536,24537],{},"Adicionar produto",[179,24539,24540],{"id":4030},"Descreva-o",[146,24542,17264,24543,24545,24546,490,24549,494,24551,24553],{},[161,24544,1966],{}," e, se desejar, um ",[161,24547,24548],{},"SKU",[161,24550,3499],{},[161,24552,4043],{},". A descrição é exibida para os clientes no carrinho e na loja online.",[179,24555,24557],{"id":24556},"add-a-barcode-and-image","Adicione um código de barras e imagem",[146,24559,17264,24560,24563,24564,24567],{},[161,24561,24562],{},"Código de barras"," (EAN ou UPC) para escaneá-lo no caixa. Selecione ",[161,24565,24566],{},"Enviar imagem"," para um arquivo PNG, JPEG, WebP ou GIF de até 5 MB.",[179,24569,24570],{"id":4047},"Defina o preço",[146,24572,17264,24573,4128,24576,24579,24580,170],{},[161,24574,24575],{},"Preço de venda",[161,24577,24578],{},"Custo"," caso queira valores de margem. Assim que ambos estiverem definidos, você verá a margem, por exemplo, ",[161,24581,24582],{},"52% de margem",[179,24584,24586],{"id":24585},"set-the-stock","Defina o estoque",[146,24588,24589,24590,24592,24593,12314,24596,24599],{},"Insira quantos você tem ",[161,24591,20485],{},". Deixe em branco para itens que você não quer contar, e o produto exibirá ",[161,24594,24595],{},"Sem controle",[161,24597,24598],{},"Alerta de estoque baixo em"," para sinalizá-lo em relatórios de estoque quando estiver acabando.",[179,24601,24603],{"id":24602},"set-reordering","Configure a reposição",[146,24605,24606,24607,17267,24610,5356,24613,24616,24617,170],{},"Defina um ",[161,24608,24609],{},"Ponto de reposição",[161,24611,24612],{},"Quantidade de reposição",[161,24614,24615],{},"Fornecedor preferencial"," para que ele apareça na lista de reposição quando estiver acabando. Consulte ",[166,24618,24620],{"href":24619},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Freorder-low-stock","Repor estoque baixo",[179,24622,24624],{"id":24623},"choose-where-its-sold","Escolha onde ele é vendido",[146,24626,427,24627,22444,24630,24633,24634,24637,24638,24640],{},[161,24628,24629],{},"Loja online",[161,24631,24632],{},"Exibir na loja online"," para listá-lo na sua loja, ou ",[161,24635,24636],{},"Apenas para profissionais"," para mantê-lo fora da loja. Em ",[161,24639,11075],{},", desative qualquer unidade que não o venda, ou insira um preço diferente lá.",[179,24642,7941],{"id":2029},[146,24644,225,24645,170],{},[161,24646,24647],{},"Criar produto",[555,24649],{"alt":24650,"height":4174,"src":24651,"width":4176},"O painel Adicionar produto: Nome, SKU, Categoria, Código de barras para escanear no caixa, Descrição e Imagem com Enviar imagem, com Cancelar e Criar produto na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock\u002Fadd.webp",[150,24653,24655],{"id":24654},"sizes-and-shades","Tamanhos e tonalidades",[146,24657,24658,24659,1494,24662,24665,24666,9457,24668,24671,24672,170],{},"Abra o produto e, em ",[161,24660,24661],{},"Variações",[161,24663,24664],{},"Adicionar variação"," para cada tamanho ou tonalidade, como \"50 ml\". Cada uma tem seu próprio estoque e pode ter seu próprio preço e ",[161,24667,24578],{},[161,24669,24670],{},"Herdar"," o do produto. Selecione ",[161,24673,24674],{},"Salvar variações",[150,24676,24678],{"id":24677},"read-the-product-list","Ler a lista de produtos",[728,24680,24681,24690],{},[731,24682,24683],{},[734,24684,24685,24688],{},[737,24686,24687],{},"Mostra",[737,24689,1033],{},[744,24691,24692,24702,24712,24721],{},[734,24693,24694,24699],{},[749,24695,24696],{},[161,24697,24698],{},"12 em estoque",[749,24700,24701],{},"Normal",[734,24703,24704,24709],{},[749,24705,24706],{},[161,24707,24708],{},"Restam 3",[749,24710,24711],{},"No nível ou abaixo do alerta de estoque baixo",[734,24713,24714,24718],{},[749,24715,24716],{},[161,24717,17985],{},[749,24719,24720],{},"Nenhum restante",[734,24722,24723,24727],{},[749,24724,24725],{},[161,24726,24595],{},[749,24728,24729],{},"O estoque não é contado",[146,24731,1131,24732,490,24734,263,24736,24738,24739,24741],{},[161,24733,3499],{},[161,24735,4954],{},[161,24737,20523],{},". Com ",[161,24740,2094],{}," selecionado, os valores somam todas as unidades.",[150,24743,24745],{"id":24744},"correct-stock-by-hand","Corrigir o estoque manualmente",[146,24747,24748],{},"Para um frasco danificado ou uma entrega que chegou sem um pedido de compra:",[176,24750,24751,24755,24761,24765,24774,24778],{},[179,24752,24754],{"id":24753},"choose-the-location","Escolha a unidade",[146,24756,24757,24758,24760],{},"Escolha a unidade no seletor de unidade na barra superior. Não é possível ajustar o estoque com ",[161,24759,2094],{}," selecionado.",[179,24762,24764],{"id":24763},"open-the-product","Abra o produto",[146,24766,24767,24768,1494,24771,170],{},"Abra o produto. Em ",[161,24769,24770],{},"Estoque por unidade",[161,24772,24773],{},"Registrar ajuste",[179,24775,24777],{"id":24776},"record-it","Registre",[146,24779,3329,24780,263,24782,24784,24785,24788,24789,1138,24791,490,24794,490,24797,263,24800,24803,24804,24806,24807,170],{},[161,24781,895],{},[161,24783,7586],{},", insira a ",[161,24786,24787],{},"Quantidade",", selecione um ",[161,24790,6241],{},[161,24792,24793],{},"Encontrado \u002F correção",[161,24795,24796],{},"Danificado",[161,24798,24799],{},"Perdido \u002F roubado",[161,24801,24802],{},"Correção",") e inclua ",[161,24805,13314],{},", se desejar. Selecione ",[161,24808,24809],{},"Registrar",[146,24811,24812,24813,24817,24818,170],{},"Para conferir todos os produtos de uma só vez, faça uma ",[166,24814,24816],{"href":24815},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count","contagem de estoque",". Para mover estoque entre unidades, utilize uma ",[166,24819,24821],{"href":24820},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations","transferência",[150,24823,24825],{"id":24824},"selling-and-refunds","Vendas e reembolsos",[146,24827,24828,24829,24833,24834,24836],{},"Adicione produtos ao finalizar a venda como qualquer outro item. Consulte ",[166,24830,24832],{"href":24831},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsell-a-product","Vender um produto",". Uma venda deduz o estoque da unidade onde ela ocorreu. Ao reembolsar a venda completa ou itens selecionados, marque ",[161,24835,22447],{}," para colocá-los de volta. Um reembolso por valor mantém o estoque como está.",[150,24838,4931],{"id":24839},"bundles",[146,24841,24842,24843,24845,24846,4057,24848,7182,24850,24852,24853,24856,24857,3204,24860,24863,24864,24867],{},"Um combo vende vários produtos juntos por um preço único, como uma \"Morning Glow Routine\". Em ",[161,24844,11174],{},", abra ",[161,24847,4595],{},[161,24849,4931],{},[161,24851,4940],{},". Dê um nome, adicione os ",[161,24854,24855],{},"Produtos neste combo"," e defina o ",[161,24858,24859],{},"Preço do combo",[161,24861,24862],{},"Comprados separadamente"," mostra quanto custariam individualmente, deixando a economia clara. Desmarque ",[161,24865,24866],{},"Disponível para venda"," para ocultá-lo.",[150,24869,3223],{"id":305},[146,24871,24872,24873,24875],{},"O produto aparece na lista com seu estoque e no catálogo do fechamento de venda. Se você marcou ",[161,24874,24632],{},", ele também estará na sua loja.",[150,24877,317],{"id":316},[179,24879,24881],{"id":24880},"switch-to-a-specific-location-to-adjust-stock-here","\"Mude para uma unidade específica para ajustar o estoque aqui.\"",[146,24883,24884,24886],{},[161,24885,2094],{}," está selecionado. Escolha uma unidade no seletor de unidade e, em seguida, registre o ajuste.",[179,24888,24890],{"id":24889},"the-product-isnt-in-the-checkout-catalogue","O produto não está no catálogo do fechamento de venda",[146,24892,24893,24894,24896,24897,170],{},"Verifique se ele está ",[161,24895,4988],{},", não arquivado, e ativado para esta unidade em ",[161,24898,11075],{},[179,24900,24902],{"id":24901},"can-i-delete-a-product","Posso excluir um produto?",[146,24904,24905],{},"Em vez disso, arquive-o. Ele desaparece do fechamento de venda, e as vendas anteriores mantêm o histórico.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":24907},[24908,24909,24919,24920,24921,24926,24927,24928,24929],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":24525,"depth":23,"text":24526,"children":24910},[24911,24912,24913,24914,24915,24916,24917,24918],{"id":276,"depth":33,"text":10552},{"id":4030,"depth":33,"text":24540},{"id":24556,"depth":33,"text":24557},{"id":4047,"depth":33,"text":24570},{"id":24585,"depth":33,"text":24586},{"id":24602,"depth":33,"text":24603},{"id":24623,"depth":33,"text":24624},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":24654,"depth":23,"text":24655},{"id":24677,"depth":23,"text":24678},{"id":24744,"depth":23,"text":24745,"children":24922},[24923,24924,24925],{"id":24753,"depth":33,"text":24754},{"id":24763,"depth":33,"text":24764},{"id":24776,"depth":33,"text":24777},{"id":24824,"depth":23,"text":24825},{"id":24839,"depth":23,"text":4931},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":24930},[24931,24932,24933],{"id":24880,"depth":33,"text":24881},{"id":24889,"depth":33,"text":24890},{"id":24901,"depth":33,"text":24902},"Adicione os produtos que você vende, defina preços e níveis de estoque por unidade, adicione tamanhos ou tonalidades, corrija o estoque manualmente e agrupe produtos em combos.","i-lucide-shopping-bag",[24937,24938,24939,24940,24941,24942],"adicionar um produto","produtos de varejo","acompanhar estoque","variações tamanhos de produtos","ajustar estoque","combo de produtos",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock",[24946,4368,24815,24820,24619],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpurchase-orders-and-vendors",{"title":24501,"description":24934},"bc9075df487ae9df77499bb9205de504961fc498fe4ee9c87a4e6f0116ad9c38","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock","p1bi5bfJLK6V9l2btpN3T8qQYhpTuTADnx1d6E8DJto",{"id":24952,"title":24953,"audience":7,"body":24954,"category":94,"description":25294,"draft":386,"extension":387,"icon":25295,"keywords":25296,"locale":11,"meta":25303,"navigation":399,"order":21597,"path":25304,"related":25305,"seo":25307,"sourceHash":25308,"stem":25309,"translationReviewed":399,"updatedAt":21235,"__hash__":25310},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md","Trabalhar com várias unidades",{"type":143,"value":24955,"toc":25273},[24956,24961,24965,24967,24979,24983,25073,25082,25086,25114,25118,25178,25183,25187,25196,25200,25205,25216,25218,25228,25230,25234,25243,25247,25257,25261],[146,24957,24958,24959,170],{},"Uma unidade é um local de onde você trabalha, com seu próprio endereço, fuso horário, horário de funcionamento, equipe e preços. Os clientes escolhem primeiro uma unidade quando agendam online. Você adiciona e gerencia unidades em ",[161,24960,11025],{},[555,24962],{"alt":24963,"height":13975,"src":24964,"width":5180},"Unidades na área Empresa de Configurações: a barra lateral com Dados da empresa, Unidades, Região e formatos e Metas e resumo, depois Mostrar arquivadas e Adicionar unidade, e um cartão para cada unidade, como Main marcada como Listada e Principal, com seu endereço, novos clientes, agendamento médio e participação online nos últimos 30 dias, um menu e Gerenciar.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations\u002Flocations.webp",[150,24966,153],{"id":152},[155,24968,24969,24973],{},[158,24970,24971,12668],{},[161,24972,1430],{},[158,24974,24975,24978],{},[161,24976,24977],{},"Conheça o fuso horário."," Cada horário no calendário e nos lembretes segue o fuso horário da unidade.",[150,24980,24982],{"id":24981},"add-a-location","Adicionar uma unidade",[176,24984,24985,24987,24993,24997,25013,25017,25022,25026,25044,25048,25058,25062],{},[179,24986,3688],{"id":276},[146,24988,1946,24989,193,24991,170],{},[161,24990,11025],{},[161,24992,11028],{},[179,24994,24996],{"id":24995},"business-details","Dados da empresa",[146,24998,11769,24999,25002,25003,25006,25007,25010,25011,170],{},[161,25000,25001],{},"Nome da unidade"," que os clientes veem, um ",[161,25004,25005],{},"Nome interno da unidade"," para sua equipe se desejar, o nome do ",[161,25008,25009],{},"Link de agendamento"," e o telefone e e-mail da unidade. Selecione ",[161,25012,445],{},[179,25014,25016],{"id":25015},"categories","Categorias",[146,25018,25019,25020,170],{},"Escolha que tipo de empresa é esta unidade e selecione ",[161,25021,445],{},[179,25023,25025],{"id":25024},"address-and-billing","Endereço e faturamento",[146,25027,25028,25029,25032,25033,4439,25036,25039,25040,25043],{},"Informe o endereço ou marque ",[161,25030,25031],{},"Não tenho um endereço comercial (apenas serviços em domicílio e online)",". Verifique o ",[161,25034,25035],{},"Fuso horário",[161,25037,25038],{},"Dados de faturamento para vendas a clientes",", adicione a razão social e o ",[161,25041,25042],{},"CNPJ\u002FCPF ou número fiscal"," para recibos.",[179,25045,25047],{"id":25046},"opening-hours","Horário de funcionamento",[146,25049,25050,25051,25054,25055,170],{},"Defina os dias e horários em que você está aberto. Eles são os horários padrão da sua equipe lá, e os clientes os veem ao agendar. Para feriados e outros dias em que estiver fechado, adicione um período de fechamento em ",[161,25052,25053],{},"Configurações → Reserva → Períodos de fechamento",", para uma unidade, várias ou todas de uma vez. Consulte ",[166,25056,4993],{"href":25057},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday",[179,25059,25061],{"id":25060},"starting-point","Ponto de partida",[146,25063,3329,25064,25067,25068,3481,25070,170],{},[161,25065,25066],{},"Copiar configurações de uma unidade existente"," para transferir preços, produtos, horários, padrões de impostos e quais assinaturas e vales-presente funcionam lá, ou ",[161,25069,23436],{},[161,25071,25072],{},"Salvar unidade",[146,25074,25075,25076,25078,25079,25081],{},"Em seguida, adicione sua equipe à nova unidade: em ",[161,25077,2432],{},", abra cada pessoa e marque a unidade na aba ",[161,25080,11075],{}," dela. Alguém pode trabalhar em várias unidades, com uma definida como sua base.",[150,25083,25085],{"id":25084},"publish-it-online","Publicar online",[146,25087,25088,25089,4057,25091,25094,25095,25097,25098,25101,25102,25105,25106,25109,25110,170],{},"Cada unidade tem sua própria página pública e link de agendamento. No cartão da unidade, abra o menu ",[161,25090,1864],{},[161,25092,25093],{},"Editar perfil",", depois siga as etapas: detalhes, horário de funcionamento, fotos do local e comodidades. Selecione ",[161,25096,3427],{}," quando estiver pronto; ",[161,25099,25100],{},"Antes de publicar"," lista tudo o que estiver faltando. ",[161,25103,25104],{},"Deslistar"," a retira da web novamente, e ",[161,25107,25108],{},"Copiar link do perfil"," fornece o endereço para compartilhar. Consulte ",[166,25111,25113],{"href":25112},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","Publicar sua página de presença online",[150,25115,25117],{"id":25116},"what-belongs-to-a-location-and-whats-shared","O que pertence a uma unidade e o que é compartilhado",[728,25119,25120,25129],{},[731,25121,25122],{},[734,25123,25124,25126],{},[737,25125,4926],{},[737,25127,25128],{},"Compartilhado por toda a empresa",[744,25130,25131,25139,25147,25155,25163,25170],{},[734,25132,25133,25136],{},[749,25134,25135],{},"Agendamentos e horários de trabalho",[749,25137,25138],{},"Clientes: uma pessoa, um histórico, onde quer que visitem",[734,25140,25141,25144],{},[749,25142,25143],{},"Estoque disponível (cada produto tem sua própria contagem)",[749,25145,25146],{},"As listas de produtos e serviços, embora cada unidade possa ter seus próprios preços",[734,25148,25149,25152],{},[749,25150,25151],{},"Quais serviços são oferecidos e seus preços",[749,25153,25154],{},"Assinaturas, pacotes e vales-presente, que podem ser usados em qualquer unidade em que sejam válidos",[734,25156,25157,25160],{},[749,25158,25159],{},"Política de pagamento e regras de agendamento, se a unidade as substituir",[749,25161,25162],{},"Formulários, notas, políticas e quadros",[734,25164,25165,25168],{},[749,25166,25167],{},"O caixa, vendas e recibos",[749,25169,12599],{},[734,25171,25172,25175],{},[749,25173,25174],{},"Sua página pública e link de agendamento",[749,25176,25177],{},"Alíquotas de impostos (uma unidade pode ter seus próprios padrões)",[146,25179,25180,25181,170],{},"Para alternar qual unidade você está visualizando, use a pílula de unidade na barra superior. Consulte ",[166,25182,1356],{"href":1355},[150,25184,25186],{"id":25185},"the-primary-location","A unidade principal",[146,25188,25189,25190,25192,25193,170],{},"Uma unidade é a principal. Ela é usada sempre que algo precisa de uma unidade e nenhuma foi escolhida. Para alterá-la, abra o menu ",[161,25191,1864],{}," em outra unidade e escolha ",[161,25194,25195],{},"Definir como principal",[150,25197,25199],{"id":25198},"archive-a-location","Arquivar uma unidade",[603,25201,25202],{},[146,25203,25204],{},"Mova os membros da equipe para outra unidade antes de arquivar. O arquivamento mantém o histórico da unidade, mas a remove da pílula de unidade, do agendamento e de novas atividades.",[146,25206,8033,25207,25209,25210,25212,25213,25215],{},[161,25208,1864],{}," da unidade, escolha ",[161,25211,3511],{}," e confirme. ",[161,25214,4968],{}," lista as unidades arquivadas.",[150,25217,13146],{"id":305},[146,25219,25220,25221,25224,25225,25227],{},"A unidade aparece na lista e na pílula de unidade na barra superior. Escolha ",[161,25222,25223],{},"Copiar link de agendamento"," em seu menu ",[161,25226,1864],{}," e abra o link: os clientes podem agendar na nova unidade assim que os serviços e horários de trabalho estiverem definidos lá.",[150,25229,317],{"id":316},[179,25231,25233],{"id":25232},"times-on-the-calendar-are-an-hour-out","Os horários no calendário estão com uma hora de diferença",[146,25235,25236,25237,25239,25240,170],{},"Verifique o ",[161,25238,25035],{}," da unidade em ",[161,25241,25242],{},"Editar detalhes",[179,25244,25246],{"id":25245},"a-service-isnt-offered-at-the-new-location","Um serviço não é oferecido na nova unidade",[146,25248,2892,25249,7182,25251,25254,25255,170],{},[161,25250,4578],{},[161,25252,25253],{},"Ações → Por unidade",", e ative o serviço lá. Consulte ",[166,25256,4570],{"href":7387},[179,25258,25260],{"id":25259},"where-do-i-compare-locations","Onde posso comparar unidades?",[146,25262,427,25263,490,25265,25268,25269,25272],{},[161,25264,2476],{},[161,25266,25267],{},"Desempenho por unidade"," mostra receita, visitas e equipe lado a lado. ",[161,25270,25271],{},"Resgates entre unidades"," mostra planos e vales-presente vendidos em uma unidade e usados em outra.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":25274},[25275,25276,25284,25285,25286,25287,25288,25289],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":24981,"depth":23,"text":24982,"children":25277},[25278,25279,25280,25281,25282,25283],{"id":276,"depth":33,"text":3688},{"id":24995,"depth":33,"text":24996},{"id":25015,"depth":33,"text":25016},{"id":25024,"depth":33,"text":25025},{"id":25046,"depth":33,"text":25047},{"id":25060,"depth":33,"text":25061},{"id":25084,"depth":23,"text":25085},{"id":25116,"depth":23,"text":25117},{"id":25185,"depth":23,"text":25186},{"id":25198,"depth":23,"text":25199},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":25290},[25291,25292,25293],{"id":25232,"depth":33,"text":25233},{"id":25245,"depth":33,"text":25246},{"id":25259,"depth":33,"text":25260},"Adicione uma unidade, publique sua página, veja o que cada unidade mantém para si e o que a empresa compartilha, e arquive uma unidade que você fechou.","i-lucide-map-pin",[25297,25298,25299,25300,25301,25302],"adicionar uma unidade","segunda unidade","empresa com várias unidades","arquivar uma unidade","unidade principal","o que é por unidade",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",[7387,25306,5510],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock",{"title":24953,"description":25294},"a7b30039d75dbf7457c91bc3a4f6ab611614a4b583a204048ebe80f997b80cfc","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","vwIMu3P2teDJDd8j-G6X5a_FAf6TwddNJZ5fXofBaLs",{"id":25312,"title":18905,"audience":7,"body":25313,"category":74,"description":25609,"draft":386,"extension":387,"icon":25610,"keywords":25611,"locale":11,"meta":25618,"navigation":399,"order":21597,"path":25619,"related":25620,"seo":25621,"sourceHash":25622,"stem":25623,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":25624},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation.md",{"type":143,"value":25314,"toc":25590},[25315,25321,25323,25336,25340,25438,25445,25449,25494,25498,25501,25505,25538,25543,25545,25558,25560,25564,25569,25573,25580,25584],[146,25316,25317,25318,25320],{},"O Owneli calcula a comissão por conta própria a partir das regras na seção ",[161,25319,18708],{}," de cada membro da equipe. Cada valor pago é registrado com a regra e o cálculo matemático por trás dele, para que você sempre possa explicar um número.",[150,25322,153],{"id":152},[155,25324,25325,25330],{},[158,25326,25327,25329],{},[161,25328,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar a equipe. A equipe comum não pode ver a remuneração de outras pessoas.",[158,25331,25332,25335],{},[161,25333,25334],{},"Verifique a forma de contratação."," Funcionários e prestadores de serviços ganham comissão; locatários de espaço não ganham.",[150,25337,25339],{"id":25338},"add-a-commission","Adicionar uma comissão",[176,25341,25342,25346,25359,25361,25376,25378,25411,25415,25426,25430],{},[179,25343,25345],{"id":25344},"open-their-pay","Abra a remuneração",[146,25347,1946,25348,25350,25351,4439,25353,1494,25356,170],{},[161,25349,2432],{},", selecione a pessoa e abra ",[161,25352,18708],{},[161,25354,25355],{},"Comissões",[161,25357,25358],{},"Adicionar comissão",[179,25360,21937],{"id":21936},[146,25362,427,25363,3377,25366,25369,25370,25373,25374,170],{},[161,25364,25365],{},"Como esta comissão é calculada?",[161,25367,25368],{},"Taxa fixa"," (uma taxa em cada venda qualificada, como 20% de serviços) ou ",[161,25371,25372],{},"Em faixas"," (a taxa aumenta conforme as vendas da pessoa crescem em um período). Selecione ",[161,25375,445],{},[179,25377,23468],{"id":23467},[146,25379,25380,25381,263,25383,5150,25385,25388,25389,25392,25393,25396,25397,490,25399,494,25401,25404,25405,25408,25409,170],{},"Escolha uma ",[161,25382,7462],{},[161,25384,7465],{},[161,25386,25387],{},"Taxa",", bem como a que ela ",[161,25390,25391],{},"Aplica-se a",", como serviços ou produtos. Para comissão em faixas, defina o ",[161,25394,25395],{},"Período de vendas"," e os campos ",[161,25398,21967],{},[161,25400,21970],{},[161,25402,25403],{},"Gera"," de cada faixa. ",[161,25406,25407],{},"Para uma venda de $100"," mostra quanto a pessoa ganharia. Selecione ",[161,25410,445],{},[179,25412,25414],{"id":25413},"set-the-dates","Defina as datas",[146,25416,25417,25418,4128,25420,25422,25423,170],{},"Escolha quando ocorre o ",[161,25419,3688],{},[161,25421,12513],{}," e, se desejar, apenas determinados ",[161,25424,25425],{},"Dias da semana",[179,25427,25429],{"id":25428},"apply-it","Aplique a regra",[146,25431,2033,25432,21346,25435,170],{},[161,25433,25434],{},"Aplicar comissão",[161,25436,25437],{},"Comissão adicionada",[146,25439,25440,25441,25444],{},"Para configurar várias pessoas da mesma forma, use ",[161,25442,25443],{},"Copiar comissões de"," e escolha um membro.",[150,25446,25448],{"id":25447},"advanced-options","Opções avançadas",[728,25450,25451,25459],{},[731,25452,25453],{},[734,25454,25455,25457],{},[737,25456,3147],{},[737,25458,742],{},[744,25460,25461,25474,25484],{},[734,25462,25463,25471],{},[749,25464,25465,263,25468],{},[161,25466,25467],{},"Progressiva",[161,25469,25470],{},"Retroativa",[749,25472,25473],{},"Para taxas em faixas: cada faixa paga apenas sobre as vendas dentro dela, ou a faixa mais alta atingida remunera o período todo",[734,25475,25476,25481],{},[749,25477,25478],{},[161,25479,25480],{},"Base de comissão",[749,25482,25483],{},"Pagar sobre o preço após descontos, deduzir o imposto antes ou deduzir o custo do produto ou os insumos do serviço antes",[734,25485,25486,25491],{},[749,25487,25488],{},[161,25489,25490],{},"Nível",[749,25492,25493],{},"O nível em que essa pessoa se encontra, como Senior. Uma pessoa sem uma regra própria usa a regra do seu nível.",[150,25495,25497],{"id":25496},"which-rule-wins","Qual regra tem prioridade",[146,25499,25500],{},"Quando uma venda é concluída, cada item utiliza a regra mais específica aplicável a ele: uma regra definida para aquele item, depois a regra individual da pessoa, seguida pelo cargo, pelo nível, pela unidade e, por fim, por uma regra válida para toda a empresa. Duas regras nunca dividem um mesmo item.",[150,25502,25504],{"id":25503},"packages-and-memberships","Pacotes e assinaturas",[146,25506,427,25507,25510,25511,25513,25514,494,25516,25518,25519,25522,25523,25526,25527,25530,25531,3481,25534,25537],{},[161,25508,25509],{},"Reconhecimento de receita",", na parte inferior da seção ",[161,25512,18708],{}," de qualquer pessoa, escolha para ",[161,25515,1505],{},[161,25517,1502],{}," quando eles pagam comissão: ",[161,25520,25521],{},"Na venda"," (quem vende ganha tudo no momento da venda), ",[161,25524,25525],{},"No resgate"," (a pessoa que realiza cada sessão ganha nesse momento) ou ",[161,25528,25529],{},"Dividir venda \u002F resgate",", com a ",[161,25532,25533],{},"Parte paga na venda",[161,25535,25536],{},"Salvar reconhecimento",". Isso se aplica a toda a empresa. Uma alteração passa a valer a partir de agora; ela nunca altera períodos anteriores por conta própria.",[2466,25539,25540],{},[146,25541,25542],{},"Se você alterar a forma de contratação de alguém e depois recalcular um período anterior, o recálculo utilizará a forma de contratação atual da pessoa.",[150,25544,3889],{"id":305},[146,25546,25547,25548,25551,25552,25555,25556,170],{},"Após a próxima venda da pessoa, acesse ",[161,25549,25550],{},"Relatórios → Demonstrativo de comissões",". A linha correspondente exibe o valor e, ao selecioná-la, mostra ",[161,25553,25554],{},"Origem desta comissão",": a regra, a base e o cálculo. Os membros da equipe veem sua própria comissão em ",[166,25557,5312],{"href":5315},[150,25559,317],{"id":316},[179,25561,25563],{"id":25562},"someones-commission-is-zero","A comissão de alguém está zerada",[146,25565,25566,25567,170],{},"Verifique, nesta ordem: se a pessoa não é locatária de espaço, se há uma regra que cubra o que ela vendeu, se as datas e os dias da regra incluem a venda e, para pacotes, se a política não é ",[161,25568,25525],{},[179,25570,25572],{"id":25571},"a-team-member-thinks-a-commission-line-is-wrong","Um membro da equipe acredita que uma linha de comissão está incorreta",[146,25574,25575,25576,25579],{},"A pessoa pode selecionar a opção ",[161,25577,25578],{},"Contestar"," na linha do demonstrativo dela. Você analisa e, se necessário, lança uma correção. A linha original nunca é editada.",[179,25581,25583],{"id":25582},"commission-staff-had-a-slow-week","A equipe comissionada teve uma semana fraca",[146,25585,3211,25586,170],{},[166,25587,25589],{"href":25588},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fpay-commission-staff-minimum-wage","Garantir que a equipe comissionada receba o salário mínimo",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":25591},[25592,25593,25600,25601,25602,25603,25604],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":25338,"depth":23,"text":25339,"children":25594},[25595,25596,25597,25598,25599],{"id":25344,"depth":33,"text":25345},{"id":21936,"depth":33,"text":21937},{"id":23467,"depth":33,"text":23468},{"id":25413,"depth":33,"text":25414},{"id":25428,"depth":33,"text":25429},{"id":25447,"depth":23,"text":25448},{"id":25496,"depth":23,"text":25497},{"id":25503,"depth":23,"text":25504},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":25605},[25606,25607,25608],{"id":25562,"depth":33,"text":25563},{"id":25571,"depth":33,"text":25572},{"id":25582,"depth":33,"text":25583},"Adicione comissão fixa ou em faixas para um membro da equipe, escolha quando pacotes e assinaturas pagam e veja por que cada comissão foi paga.","i-lucide-percent",[25612,25613,25614,25615,25616,25617],"configuração de comissão da equipe","comissão não aparece","cálculo de comissão","comissão em faixas","comissão sobre pacotes e assinaturas","comissão por classificação de trabalhador",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation",[5789,5315,3251],{"title":18905,"description":25609},"aa62c8dbfde2277a7ba516b725c89b5f004924b2add946788c3c5485fdbebaff","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation","vDkt6WyhVED4F40bgd6N9UuBMFjoqfHCTpFBP7vZ9nU",{"id":25626,"title":25627,"audience":7,"body":25628,"category":44,"description":25793,"draft":386,"extension":387,"icon":25794,"keywords":25795,"locale":11,"meta":25802,"navigation":399,"order":25803,"path":25804,"related":25805,"seo":25806,"sourceHash":25807,"stem":25808,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":25809},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification.md","Responder a um cliente a partir de uma notificação no Android",{"type":143,"value":25629,"toc":25777},[25630,25643,25645,25675,25679,25706,25712,25716,25724,25728,25735,25741,25745,25748,25750,25754,25763,25767,25770,25774],[146,25631,25632,25633,25636,25637,494,25639,25642],{},"Quando um cliente escreve para você, o aplicativo ",[161,25634,25635],{},"Owneli for Business"," no Android exibe a mensagem como uma notificação com as opções ",[161,25638,11496],{},[161,25640,25641],{},"Marcar como lido",". Responda a uma dúvida rápida sem abrir o aplicativo ou dispense a notificação depois de visualizá-la.",[150,25644,153],{"id":152},[155,25646,25647,25656,25666],{},[158,25648,25649,25652,25653,25655],{},[161,25650,25651],{},"Use o aplicativo para Android."," Isso funciona no ",[161,25654,25635],{}," do Google Play, com as notificações ativadas para ele. As notificações em um navegador e no iPhone ainda não possuem esses botões.",[158,25657,25658,25660,25661,25663,25664,170],{},[161,25659,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para responder na caixa de entrada pode usar o botão ",[161,25662,11496],{},". Quem tiver acesso apenas para leitura na caixa de entrada verá somente a opção ",[161,25665,25641],{},[158,25667,25668,25671,25672,25674],{},[161,25669,25670],{},"Notificações ativadas."," Abra o menu da conta e confirme se a opção ",[161,25673,2010],{}," está ativada.",[150,25676,25678],{"id":25677},"reply-from-the-notification","Responder a partir da notificação",[176,25680,25681,25685,25688,25692,25697,25699],{},[179,25682,25684],{"id":25683},"open-the-notification","Abra a notificação",[146,25686,25687],{},"Puxe a barra de notificações para baixo. As mensagens da mesma conversa ficam agrupadas em uma única notificação.",[179,25689,25691],{"id":25690},"select-reply","Selecione Responder",[146,25693,2033,25694,25696],{},[161,25695,11496],{},". Se o celular estiver bloqueado, ele solicitará que você o desbloqueie primeiro.",[179,25698,22848],{"id":22847},[146,25700,25701,25702,25705],{},"Digite sua resposta e selecione enviar. Ela aparecerá abaixo de ",[161,25703,25704],{},"Você"," na notificação.",[146,25707,25708,25709,25711],{},"Sua resposta será enviada pelo canal que a conversa utilizou por último, como mensagem de texto ou pela conta online do cliente, exatamente como se você a tivesse enviado de ",[161,25710,22787],{},". Uma resposta por mensagem de texto consome seu saldo de mensagens como qualquer outra.",[150,25713,25715],{"id":25714},"mark-a-message-as-read","Marcar uma mensagem como lida",[146,25717,2033,25718,25720,25721,25723],{},[161,25719,25641],{},". A notificação desaparecerá, e a conversa será marcada como lida em ",[161,25722,3694],{}," até aquela mensagem específica, exatamente como ocorreria ao abri-la no aplicativo.",[150,25725,25727],{"id":25726},"if-a-reply-cant-be-sent","Se uma resposta não puder ser enviada",[146,25729,25730,25731,25734],{},"Se o canal da conversa não suportar o envio da sua resposta, a notificação mudará para ",[161,25732,25733],{},"Não enviada, toque para abrir",". Nada é enviado automaticamente mais tarde. Toque nela: a conversa se abrirá com a sua resposta aguardando na caixa de mensagem, permitindo que você confira o canal e faça o envio por lá.",[146,25736,25737,25738,170],{},"Isso acontece quando, por exemplo, o cliente enviou uma mensagem com a palavra STOP, o envio de mensagens de texto está desativado para o seu estabelecimento, seu estabelecimento ainda não possui uma linha de texto própria ou o cliente não tem uma conta online. Consulte ",[166,25739,22779],{"href":25740},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmessages-and-the-inbox",[150,25742,25744],{"id":25743},"privacy-on-a-locked-screen","Privacidade na tela bloqueada",[146,25746,25747],{},"O texto da mensagem fica oculto quando a tela está bloqueada. Ambos os botões solicitam que você desbloqueie o celular primeiro.",[150,25749,2859],{"id":2858},[179,25751,25753],{"id":25752},"i-dont-see-reply-or-mark-as-read","Não vejo as opções Responder ou Marcar como lido",[146,25755,25756,25757,25759,25760,25762],{},"Atualize o aplicativo ",[161,25758,25635],{}," pelo Google Play. Versões mais antigas exibem uma notificação simples. Se você continuar vendo apenas a opção ",[161,25761,25641],{},", sua função tem permissão apenas para ler a caixa de entrada, mas não para responder.",[179,25764,25766],{"id":25765},"can-i-choose-a-different-channel-from-the-notification","Posso escolher um canal diferente a partir da notificação?",[146,25768,25769],{},"Não. A notificação sempre responde pelo último canal utilizado na conversa. Para usar outro, abra a conversa e escolha o canal desejado por lá.",[179,25771,25773],{"id":25772},"my-reply-says-it-wasnt-sent-but-im-signed-in","Minha resposta indica que não foi enviada, mas minha sessão está iniciada",[146,25775,25776],{},"O celular pode ter encerrado a sessão dessa conta ou o tempo limite de inatividade do seu estabelecimento foi atingido. Abra o aplicativo, entre novamente e faça o envio a partir da conversa.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":25778},[25779,25780,25785,25786,25787,25788],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":25677,"depth":23,"text":25678,"children":25781},[25782,25783,25784],{"id":25683,"depth":33,"text":25684},{"id":25690,"depth":33,"text":25691},{"id":22847,"depth":33,"text":22848},{"id":25714,"depth":23,"text":25715},{"id":25726,"depth":23,"text":25727},{"id":25743,"depth":23,"text":25744},{"id":2858,"depth":23,"text":2859,"children":25789},[25790,25791,25792],{"id":25752,"depth":33,"text":25753},{"id":25765,"depth":33,"text":25766},{"id":25772,"depth":33,"text":25773},"Responda à mensagem de um cliente, ou marque-a como lida, diretamente da notificação no seu celular Android, e saiba o que acontece quando uma resposta não puder ser enviada.","i-lucide-message-square-reply",[25796,25797,25798,25799,25800,25801],"responder pela notificação","notificação de mensagem android","resposta rápida","marcar como lida notificação","não enviada toque para abrir","aplicativo owneli for business",{"translationReviewMethod":1388},42,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification",[25740,2831],{"title":25627,"description":25793},"ce90ad7f9422a4cb934dcb54ac630bf1566546a1d647d1e8ba150151bee3ece4","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Freply-from-a-notification","8v4QlLtsIhciIB37wVogXtinEdKZedDvntnOnU5-vxI",{"id":25811,"title":25812,"audience":7,"body":25813,"category":34,"description":25991,"draft":386,"extension":387,"icon":25992,"keywords":25993,"locale":11,"meta":26001,"navigation":399,"order":26002,"path":26003,"related":26004,"seo":26005,"sourceHash":26006,"stem":26007,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":26008},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fundo-a-sale.md","Desfazer uma venda sem cobrança de valor",{"type":143,"value":25814,"toc":25977},[25815,25818,25820,25835,25839,25886,25889,25900,25902,25926,25929,25931,25935,25938,25970,25974],[146,25816,25817],{},"Quando uma venda foi coberta integralmente por sessões de pacote, créditos de assinatura ou pontos de um cliente, ela é concluída em $ 0 sem nenhum pagamento, portanto não há nada a reembolsar. Se ela foi registrada por engano, para o cliente errado ou para o serviço incorreto, desfaça a operação: o cliente recebe suas sessões, créditos e pontos de volta, a venda é anulada e o agendamento correspondente retorna à agenda para ser finalizado novamente.",[150,25819,153],{"id":152},[155,25821,25822,25827],{},[158,25823,25824,25826],{},[161,25825,1430],{}," administradores e proprietários, ou qualquer pessoa cuja função permita anular vendas.",[158,25828,25829,25832,25833,170],{},[161,25830,25831],{},"A venda não envolveu dinheiro."," Se qualquer parte tiver sido paga com cartão, dinheiro ou vale-presente, faça o reembolso em vez disso. Consulte ",[166,25834,1449],{"href":1448},[150,25836,25838],{"id":25837},"undo-the-sale","Desfazer a venda",[176,25840,25841,25845,25856,25860,25869,25871,25876,25878],{},[179,25842,25844],{"id":25843},"open-the-sales-receipt","Abra o recibo da venda",[146,25846,1946,25847,25849,25850,25852,25853,170],{},[161,25848,1660],{}," e selecione a venda. Você também pode abri-la no perfil do cliente, em ",[161,25851,6842],{},", ou a partir da agenda: selecione o agendamento e, em seguida, ",[161,25854,25855],{},"Ver venda",[179,25857,25859],{"id":25858},"choose-undo-sale","Escolha Desfazer venda",[146,25861,25862,25863,25866,25867,170],{},"No recibo, selecione ",[161,25864,25865],{},"Desfazer venda",". No celular e no painel de vendas da agenda, essa opção fica no menu ",[161,25868,1864],{},[179,25870,15186],{"id":15185},[146,25872,22430,25873,25875],{},[161,25874,6241],{},", como \"Resgatado no cliente errado\". Esse registro é mantido no histórico de auditoria.",[179,25877,520],{"id":519},[146,25879,225,25880,21346,25882,25885],{},[161,25881,25865],{},[161,25883,25884],{},"Venda desfeita",": as sessões, créditos e pontos voltam para a conta do cliente.",[146,25887,25888],{},"Desfazer uma venda também estorna a comissão gerada e devolve ao estoque qualquer produto incluído. A ação não pode ser revertida, mas você pode finalizar a venda do agendamento novamente.",[2900,25890,25891],{},[146,25892,25893,25894,25896,25897,25899],{},"Acabou de finalizar a venda? O menu ",[161,25895,1864],{}," da venda concluída contém a opção ",[161,25898,25865],{},", que abre o recibo.",[150,25901,1646],{"id":305},[155,25903,25904,25915,25920],{},[158,25905,25906,25907,25910,25911,1481,25913,170],{},"O recibo exibe ",[161,25908,25909],{},"Esta venda foi anulada",", e a venda aparece como ",[161,25912,5239],{},[161,25914,1660],{},[158,25916,13382,25917,25919],{},[161,25918,1512],{}," do cliente, o pacote ou a assinatura exibe as sessões de volta.",[158,25921,25922,25923,25925],{},"Na agenda, o agendamento reaparece com o botão ",[161,25924,1474],{},", permitindo registrá-lo da maneira correta.",[146,25927,25928],{},"Se você finalizar a venda do agendamento novamente, o cliente não receberá agradecimento pela visita em duplicidade.",[150,25930,317],{"id":316},[179,25932,25934],{"id":25933},"i-dont-see-undo-sale","Não vejo a opção Desfazer venda",[146,25936,25937],{},"A opção Desfazer venda aparece apenas quando todas as partes da transação podem ser revertidas. Ela não é exibida quando:",[155,25939,25940,25946,25952,25958,25964],{},[158,25941,25942,25945],{},[161,25943,25944],{},"Houve cobrança de dinheiro."," Faça o reembolso da venda.",[158,25947,25948,25951],{},[161,25949,25950],{},"A venda ainda possui saldo devedor."," Receba o valor ou conclua a venda primeiro.",[158,25953,25954,25957],{},[161,25955,25956],{},"A venda comercializou um pacote, assinatura ou vale-presente",", em vez de utilizar um deles. Ajuste esse item diretamente no perfil do cliente.",[158,25959,25960,25963],{},[161,25961,25962],{},"A venda foi importada"," do seu sistema anterior.",[158,25965,25966,25969],{},[161,25967,25968],{},"Sua função não pode anular vendas."," Fale com um administrador ou proprietário.",[179,25971,25973],{"id":25972},"this-sale-took-a-payment-so-refund-it-instead","\"Esta venda recebeu um pagamento, portanto faça o reembolso em vez disso\"",[146,25975,25976],{},"Um pagamento foi adicionado à venda após você abri-la. Faça o reembolso em vez disso.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":25978},[25979,25980,25986,25987],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":25837,"depth":23,"text":25838,"children":25981},[25982,25983,25984,25985],{"id":25843,"depth":33,"text":25844},{"id":25858,"depth":33,"text":25859},{"id":15185,"depth":33,"text":15186},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":25988},[25989,25990],{"id":25933,"depth":33,"text":25934},{"id":25972,"depth":33,"text":25973},"Desfaça uma venda paga apenas com sessões de pacote, créditos de assinatura ou pontos, para que o cliente os receba de volta e a venda seja anulada.","i-lucide-undo-2",[25994,25995,25996,25997,25998,25999,26000],"desfazer venda","devolver sessão de pacote","sessão resgatada no cliente errado","retornar crédito de assinatura","anular venda de zero reais","resgatado por engano","finalizar venda de agendamento novamente",{"translationReviewMethod":1388},45,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fundo-a-sale",[1448,1735,22772],{"title":25812,"description":25991},"50f8d699164cdd4e12087f582f03d265b02471f58b6bfb2e263153ea7225734b","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fundo-a-sale","baY_M8mXthKYdAct4J9G9xBh1K9ZlRf2lGW0b_xq3zY",{"id":26010,"title":23032,"audience":7,"body":26011,"category":44,"description":26282,"draft":386,"extension":387,"icon":26283,"keywords":26284,"locale":11,"meta":26292,"navigation":399,"order":26002,"path":26293,"related":26294,"seo":26295,"sourceHash":26296,"stem":26297,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":26298},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes.md",{"type":143,"value":26012,"toc":26264},[26013,26016,26020,26026,26080,26086,26091,26095,26135,26146,26150,26153,26164,26167,26171,26174,26214,26217,26221,26224,26228,26233,26235,26244,26246,26250,26257,26261],[146,26014,26015],{},"Campanhas e ofertas são enviadas apenas aos clientes que concordaram em recebê-las. Cada cliente tem uma opção separada de sim ou não para e-mails de marketing e mensagens de texto de marketing, registrada com a data e nunca ativada sem a autorização deles.",[150,26017,26019],{"id":26018},"appointment-messages-versus-marketing","Mensagens de agendamento versus marketing",[146,26021,26022,26023,26025],{},"No perfil de um cliente, em ",[161,26024,2010],{},", há dois grupos:",[728,26027,26028,26042],{},[731,26029,26030],{},[734,26031,26032,26034,26036,26039],{},[737,26033,6943],{},[737,26035,3147],{},[737,26037,26038],{},"O que inclui",[737,26040,26041],{},"No início",[744,26043,26044,26062],{},[734,26045,26046,26050,26056,26059],{},[749,26047,26048],{},[161,26049,3731],{},[749,26051,26052,490,26054],{},[161,26053,2014],{},[161,26055,2017],{},[749,26057,26058],{},"Confirmações, lembretes e alterações nas próprias reservas, além de um lembrete antes do término de um pacote ou assinatura",[749,26060,26061],{},"Ativado",[734,26063,26064,26068,26074,26077],{},[749,26065,26066],{},[161,26067,16043],{},[749,26069,26070,490,26072],{},[161,26071,2020],{},[161,26073,2023],{},[749,26075,26076],{},"Campanhas, newsletters e ofertas",[749,26078,26079],{},"Desativado até que o cliente concorde",[146,26081,26082,26083,26085],{},"Ativar ",[161,26084,2017],{}," não concede permissão para enviar ofertas. O marketing é uma escolha separada feita pelo cliente.",[603,26087,26088],{},[146,26089,26090],{},"Ative uma opção de marketing apenas quando o cliente tiver concordado explicitamente: em um formulário, pessoalmente na recepção ou online. Ativar isso \"para que receba nossas ofertas\" é exatamente o que as opções separadas existem para evitar.",[150,26092,26094],{"id":26093},"record-a-clients-agreement","Registrar o consentimento de um cliente",[176,26096,26097,26101,26105,26109,26114,26118,26128,26130],{},[179,26098,26100],{"id":26099},"open-their-details","Abra os detalhes do cliente",[146,26102,2180,26103,170],{},[161,26104,7097],{},[179,26106,26108],{"id":26107},"go-to-notifications","Acesse Notificações",[146,26110,225,26111,26113],{},[161,26112,2010],{}," na lista de seções.",[179,26115,26117],{"id":26116},"turn-on-what-they-agreed-to","Ative o que foi autorizado",[146,26119,26120,26121,263,26123,2091,26125,26127],{},"Ative ",[161,26122,2020],{},[161,26124,2023],{},[161,26126,2023],{}," exige um número de telefone registrado.",[179,26129,7941],{"id":2029},[146,26131,225,26132,26134],{},[161,26133,3865],{},". A data é registrada junto com a escolha do cliente.",[146,26136,26137,26138,7653,26140,490,26142,494,26144,170],{},"Os clientes também podem alterar essas preferências por conta própria em sua conta, em ",[161,26139,2010],{},[161,26141,3872],{},[161,26143,3875],{},[161,26145,3878],{},[150,26147,26149],{"id":26148},"when-a-client-unsubscribes","Quando um cliente cancela a inscrição",[146,26151,26152],{},"Todo e-mail de marketing contém um link para cancelar a inscrição. Quando um cliente o utiliza:",[155,26154,26155,26158,26161],{},[158,26156,26157],{},"Uma página é exibida solicitando a confirmação com mais um clique, para que ferramentas de verificação de e-mail que abrem links não cancelem a inscrição das pessoas por engano.",[158,26159,26160],{},"O botão de cancelar inscrição exibido por alguns aplicativos de e-mail também funciona.",[158,26162,26163],{},"O consentimento para e-mails de marketing é desativado imediatamente, com a data correspondente.",[146,26165,26166],{},"Confirmações e lembretes de agendamento continuam sendo enviados, pois se referem às próprias reservas do cliente.",[150,26168,26170],{"id":26169},"when-a-client-texts-stop","Quando um cliente responde com STOP por mensagem",[146,26172,26173],{},"O que o comando STOP interrompe depende do número para o qual o cliente respondeu:",[728,26175,26176,26186],{},[731,26177,26178],{},[734,26179,26180,26183],{},[737,26181,26182],{},"Respondeu STOP para",[737,26184,26185],{},"O que é interrompido",[744,26187,26188,26196,26204],{},[734,26189,26190,26193],{},[749,26191,26192],{},"Seu número de agendamento, de onde vêm os lembretes",[749,26194,26195],{},"Todas as mensagens de texto da sua empresa, tanto de marketing quanto de agendamento",[734,26197,26198,26201],{},[749,26199,26200],{},"Seu número separado de marketing, se houver",[749,26202,26203],{},"Apenas mensagens de marketing. Os lembretes continuam chegando.",[734,26205,26206,26209],{},[749,26207,26208],{},"O antigo número compartilhado da Owneli",[749,26210,26211,26212,170],{},"Apenas mensagens daquele número, que não envia mais as suas mensagens. As mensagens da sua linha própria continuam sendo entregues. O perfil do cliente mostra isso em ",[161,26213,6858],{},[146,26215,26216],{},"O cliente pode responder START para o mesmo número a qualquer momento para reativar o recebimento de mensagens.",[150,26218,26220],{"id":26219},"when-a-client-texts-cancel","Quando um cliente escreve CANCEL",[146,26222,26223],{},"As operadoras tratam CANCEL como uma palavra STOP, em todos os idiomas, então um cliente que responde a um lembrete com \"Cancel\" sai das suas mensagens em vez de cancelar o horário, e o horário continua marcado. Quando aquele telefone tem um lembrete aberto, a mensagem cai na caixa de entrada sem ler com uma nota dizendo isso, como \"Escreveu CANCEL, que as operadoras tratam como STOP\", para você perguntar se era sobre o horário. É por isso que a palavra de cancelamento das respostas aos lembretes nunca pode ser uma palavra STOP, HELP ou START.",[150,26225,26227],{"id":26226},"blocked-clients","Clientes bloqueados",[146,26229,26230,26231,170],{},"Bloquear um cliente interrompe todos os envios de marketing para ele, independentemente do que tenha autorizado, incluindo campanhas já em andamento. Consulte ",[166,26232,6780],{"href":6779},[150,26234,4502],{"id":305},[146,26236,26237,26238,26240,26241,26243],{},"Abra os detalhes do cliente e verifique ",[161,26239,2010],{},". As ",[166,26242,9093],{"href":9092}," só são enviadas para clientes com a opção de marketing ativada.",[150,26245,317],{"id":316},[179,26247,26249],{"id":26248},"a-client-unsubscribed-but-still-gets-reminders","Um cliente cancelou a inscrição, mas ainda recebe lembretes",[146,26251,26252,26253,494,26255,170],{},"Isso é esperado. Cancelar a inscrição desativa apenas o marketing. Os lembretes dependem de ",[161,26254,2014],{},[161,26256,2017],{},[179,26258,26260],{"id":26259},"can-i-sign-a-client-back-up-after-they-unsubscribed","Posso cadastrar um cliente novamente depois que ele cancelou a inscrição?",[146,26262,26263],{},"Apenas se o cliente solicitar. A solicitação dele funciona como consentimento; então basta reativar a opção correspondente.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":26265},[26266,26267,26273,26274,26275,26276,26277,26278],{"id":26018,"depth":23,"text":26019},{"id":26093,"depth":23,"text":26094,"children":26268},[26269,26270,26271,26272],{"id":26099,"depth":33,"text":26100},{"id":26107,"depth":33,"text":26108},{"id":26116,"depth":33,"text":26117},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":26148,"depth":23,"text":26149},{"id":26169,"depth":23,"text":26170},{"id":26219,"depth":23,"text":26220},{"id":26226,"depth":23,"text":26227},{"id":305,"depth":23,"text":4502},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":26279},[26280,26281],{"id":26248,"depth":33,"text":26249},{"id":26259,"depth":33,"text":26260},"Como o consentimento de um cliente para e-mails e mensagens de marketing é registrado, o que o cancelamento de inscrição altera e por que mensagens de agendamento continuam chegando.","i-lucide-mail-check",[26285,26286,26287,26288,26289,26290,26291],"consentimento de marketing","cliente cancelou inscrição","opt-out de e-mail","consentimento para marketing por sms","link para cancelar inscrição","ainda recebendo lembretes de agendamento","cliente enviou stop por mensagem",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes",[9092,16794,25740],{"title":23032,"description":26282},"e156fd1b240804af76ed7722312e4622cacd8a7b02f25ea29469e9a9dad33daf","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","lyfOYFz7vyXyjXOv9O5LGA-d9U3ngPEYJIQNBjPRcnA",{"id":26300,"title":26301,"audience":7,"body":26302,"category":14,"description":26561,"draft":386,"extension":387,"icon":26562,"keywords":26563,"locale":11,"meta":26568,"navigation":399,"order":26002,"path":26569,"related":26570,"seo":26571,"sourceHash":26572,"stem":26573,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":26574},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone.md","Teste o link de agendamento em um celular antes de compartilhar",{"type":143,"value":26303,"toc":26542},[26304,26307,26309,26326,26330,26410,26414,26417,26420,26487,26493,26496,26498,26501,26503,26507,26522,26526,26529,26533],[146,26305,26306],{},"Experimente a jornada que um novo cliente faz antes de colocar seu link de agendamento no seu site ou perfil de rede social. A página pública de agendamento funciona no navegador do celular sem precisar de uma conta ou de baixar um aplicativo.",[150,26308,153],{"id":152},[155,26310,26311,26316,26323],{},[158,26312,26313,26315],{},[161,26314,13862],{}," qualquer pessoa com o link público pode testar a jornada como visitante. Alterar as configurações de agendamento exige acesso de proprietário ou administrador.",[158,26317,26318,26319,26322],{},"Ative o ",[166,26320,26321],{"href":4992},"agendamento online"," e configure uma unidade, um serviço online e o horário de trabalho da equipe.",[158,26324,26325],{},"Decida se você vai apenas revisar as telas ou fazer um agendamento real. Um agendamento real pode enviar confirmações, reservar o tempo da equipe e cobrar o pagamento exibido.",[150,26327,26329],{"id":26328},"walk-through-as-a-new-client","Faça o passo a passo como um novo cliente",[176,26331,26332,26336,26347,26351,26354,26358,26367,26370,26378,26382,26387,26391,26396,26400],{},[179,26333,26335],{"id":26334},"copy-the-public-link","Copie o link público",[146,26337,1946,26338,9515,26340,1549,26343,26346],{},[161,26339,11156],{},[161,26341,26342],{},"Copiar",[161,26344,26345],{},"Seu link público",". Use o link da unidade ou do serviço que você realmente planeja compartilhar.",[179,26348,26350],{"id":26349},"open-it-on-your-phone","Abra no seu celular",[146,26352,26353],{},"Cole o link em uma janela anônima do navegador no seu celular. Confira o nome da empresa, o logotipo e a unidade antes de escolher um serviço. Uma janela anônima ajuda você a ver a jornada de um novo cliente sem os dados salvos do seu login.",[179,26355,26357],{"id":26356},"choose-the-visit","Escolha o atendimento",[146,26359,26360,26361,26363,26364,26366],{},"Na tela ",[161,26362,424],{},", adicione um serviço e selecione ",[161,26365,445],{},". Verifique se o nome, a duração e o preço fazem sentido sem precisar de explicações da recepção. Repita mais tarde com um serviço mais longo ou com uma combinação de serviços que os clientes costumam agendar.",[179,26368,455],{"id":26369},"choose-a-professional",[146,26371,26372,26373,26375,26376,170],{},"Quando mais de uma pessoa puder realizar o atendimento, a tela ",[161,26374,455],{}," será aberta em seguida. Teste tanto um profissional específico quanto a opção ",[161,26377,459],{},[179,26379,26381],{"id":26380},"find-a-suitable-time","Encontre um horário adequado",[146,26383,26360,26384,26386],{},[161,26385,464],{},", selecione um dia e um horário disponível. Confirme se a unidade e o horário selecionados são os esperados.",[179,26388,26390],{"id":26389},"review-the-details-and-policy","Revise os dados e a política",[146,26392,26360,26393,26395],{},[161,26394,485],{},", confira o resumo da visita, os campos de contato e os termos de cancelamento. Veja se há algum valor a ser pago agora ou a exigência de cartão. Teste os campos com o teclado do celular aberto e certifique-se de que a próxima ação continue acessível.",[179,26397,26399],{"id":26398},"choose-where-the-test-stops","Escolha onde parar o teste",[146,26401,26402,26403,490,26405,263,26407,26409],{},"Para apenas revisar as telas, pare antes de selecionar os botões ",[161,26404,526],{},[161,26406,538],{},[161,26408,541],{},". Você terá verificado a jornada sem comprovar que um agendamento, pagamento ou e-mail seja concluído com êxito. Feche a página quando terminar; o bloqueio temporário do horário expira conforme as regras da sua agenda.",[150,26411,26413],{"id":26412},"if-you-complete-a-live-test-booking","Se você concluir um agendamento de teste real",[146,26415,26416],{},"Use seus próprios dados de contato e um horário alinhado previamente com a equipe. Leia o valor do pagamento e os termos de cancelamento primeiro. Uma finalização de venda em produção é real, e cancelar um atendimento por si só não comprova que um pagamento foi reembolsado.",[146,26418,26419],{},"Confira todos estes itens após a confirmação:",[728,26421,26422,26432],{},[731,26423,26424],{},[734,26425,26426,26429],{},[737,26427,26428],{},"Verificação",[737,26430,26431],{},"O que deve aparecer",[744,26433,26434,26446,26457,26465,26475],{},[734,26435,26436,26438],{},[749,26437,1284],{},[749,26439,7526,26440,26442,26443,26445],{},[161,26441,579],{}," aparece com seu nome e com a data, horário, serviços, unidade e o ",[161,26444,583],{}," corretos.",[734,26447,26448,26451],{},[749,26449,26450],{},"Na recepção",[749,26452,26453,26454,26456],{},"O agendamento está na tela ",[161,26455,986],{}," para o profissional e a unidade corretos. Peça para a pessoa na recepção localizá-lo.",[734,26458,26459,26462],{},[749,26460,26461],{},"Na sua caixa de entrada",[749,26463,26464],{},"A confirmação chega no endereço que você inseriu. Abra o link privado do agendamento e confira os detalhes da visita.",[734,26466,26467,26469],{},[749,26468,4812],{},[749,26470,26471,26472,26474],{},"Se o atendimento tiver formulários, abra-os em ",[161,26473,600],{},". A página de confirmação mostra esses formulários após o agendamento; não presuma que o agendamento em si signifique que eles foram preenchidos.",[734,26476,26477,26480],{},[749,26478,26479],{},"Alterar o atendimento",[749,26481,26482,26483,26486],{},"O link ",[161,26484,26485],{},"Ver ou alterar seu agendamento"," mostra as opções permitidas pelas suas configurações e pelo prazo limite de cancelamento.",[146,26488,26489,26490,170],{},"Cancele o atendimento de teste quando terminar para que ele não mantenha o horário ocupado. Se houve movimentação de dinheiro, confira o status do pagamento e do reembolso separadamente em ",[166,26491,26492],{"href":5056},"Sinais e taxas de cancelamento",[146,26494,26495],{},"Mantenha o link privado de gerenciamento do agendamento apenas com você. Compartilhe o link público da empresa com os clientes, e não o link do seu agendamento de teste.",[150,26497,3889],{"id":305},[146,26499,26500],{},"Você consegue explicar cada etapa usando apenas o que está na tela do celular, sem orientações extras. A unidade, o serviço, o preço e a política estão claros. Se você concluiu um agendamento, a confirmação no celular e a agenda da equipe coincidem.",[150,26502,317],{"id":316},[179,26504,26506],{"id":26505},"a-service-or-time-is-missing","Um serviço ou horário está faltando",[146,26508,26509,26510,26512,26513,4150,26516,26519,26520,170],{},"Confira a configuração ",[161,26511,4700],{}," do serviço, a unidade dele e o horário de trabalho de alguém que o realize. Verifique o ",[161,26514,26515],{},"Aviso prévio mínimo",[161,26517,26518],{},"Janela de agendamento"," e todos os recursos necessários. Consulte ",[166,26521,11162],{"href":4992},[179,26523,26525],{"id":26524},"reception-did-not-notice-the-test-booking","A recepção não viu o agendamento de teste",[146,26527,26528],{},"Primeiro verifique se ele existe na agenda correta. Um agendamento salvo e uma notificação entregue são checagens distintas. Avalie quem deve visualizar novos agendamentos e as respectivas configurações de notificação antes de depender de um alerta por e-mail.",[179,26530,26532],{"id":26531},"the-confirmation-page-appeared-but-no-email-arrived","A página de confirmação apareceu, mas nenhum e-mail chegou",[146,26534,26535,26536,26538,26539,26541],{},"Confira o endereço inserido e a caixa de spam. Confirme o agendamento na tela ",[161,26537,986],{}," antes de tentar novamente, para evitar a criação de um segundo atendimento. Consulte ",[166,26540,15989],{"href":15988}," para revisar as configurações de e-mail da empresa.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":26543},[26544,26545,26554,26555,26556],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":26328,"depth":23,"text":26329,"children":26546},[26547,26548,26549,26550,26551,26552,26553],{"id":26334,"depth":33,"text":26335},{"id":26349,"depth":33,"text":26350},{"id":26356,"depth":33,"text":26357},{"id":26369,"depth":33,"text":455},{"id":26380,"depth":33,"text":26381},{"id":26389,"depth":33,"text":26390},{"id":26398,"depth":33,"text":26399},{"id":26412,"depth":23,"text":26413},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":26557},[26558,26559,26560],{"id":26505,"depth":33,"text":26506},{"id":26524,"depth":33,"text":26525},{"id":26531,"depth":33,"text":26532},"Percorra a jornada de reserva do cliente e confira a unidade, o serviço, o preço e as próximas etapas que seus clientes verão.","i-lucide-smartphone",[26564,26565,695,26566,26567],"testar agendamento online","agendamento no celular","link de agendamento antes do lançamento","verificar fluxo de agendamento do cliente",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone",[4992,3620,4900],{"title":26301,"description":26561},"b83e7bb009b00e44f427029209cc54e1e82cc961cf5a932e57ea69a627572fe1","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone","Sb3rA9AmwQS4__3ixaZ066ShUHvOPnVSCaDiFEU6NAs",{"id":26576,"title":26577,"audience":7,"body":26578,"category":74,"description":26776,"draft":386,"extension":387,"icon":26777,"keywords":26778,"locale":11,"meta":26784,"navigation":399,"order":26002,"path":26785,"related":26786,"seo":26787,"sourceHash":26788,"stem":26789,"translationReviewed":399,"updatedAt":6742,"__hash__":26790},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fcheck-commission-on-a-membership-visit.md","Verificar comissão em uma visita de assinatura",{"type":143,"value":26579,"toc":26765},[26580,26583,26587,26590,26642,26652,26655,26659,26662,26665,26668,26672,26675,26717,26720,26724,26732,26738,26740,26744,26751,26755,26758,26762],[146,26581,26582],{},"Um cliente utiliza uma sessão de assinatura e não deve nada pelo serviço hoje. Isso, por si só, não significa que o profissional não receba comissão. O Owneli utiliza a regra de comissão de assinatura e o momento em que você escolheu reconhecê-la.",[150,26584,26586],{"id":26585},"does-the-seller-or-the-provider-earn-it","Quem recebe: quem vende ou quem atende?",[146,26588,26589],{},"A política de assinatura determina quando a comissão é registrada. Uma regra de comissão aplicável também precisa existir.",[728,26591,26592,26604],{},[731,26593,26594],{},[734,26595,26596,26598,26601],{},[737,26597,15550],{},[737,26599,26600],{},"Na venda da assinatura",[737,26602,26603],{},"Na finalização de venda de um serviço coberto",[744,26605,26606,26618,26630],{},[734,26607,26608,26612,26615],{},[749,26609,26610],{},[161,26611,25521],{},[749,26613,26614],{},"Quem vende ganha a comissão de venda aplicável.",[749,26616,26617],{},"Nenhuma comissão de resgate de assinatura é adicionada.",[734,26619,26620,26624,26627],{},[749,26621,26622],{},[161,26623,25525],{},[749,26625,26626],{},"Nenhuma comissão de venda de assinatura é adicionada.",[749,26628,26629],{},"O profissional que atende ganha a comissão de resgate aplicável.",[734,26631,26632,26636,26639],{},[749,26633,26634],{},[161,26635,25529],{},[749,26637,26638],{},"Quem vende ganha a parcela de venda configurada.",[749,26640,26641],{},"O profissional que atende ganha a parcela restante da comissão de resgate aplicável.",[146,26643,26644,26645,26647,26648,26651],{},"O padrão é ",[161,26646,25521],{},". Uma regra pode substituir a política da empresa. Consulte ",[166,26649,26650],{"href":18904},"Comissões e remuneração"," para a configuração.",[146,26653,26654],{},"Venda e resgate podem ter valores e regras diferentes. Uma divisão não promete dois valores monetários iguais.",[150,26656,26658],{"id":26657},"what-value-does-a-covered-session-use","Qual valor uma sessão coberta utiliza?",[146,26660,26661],{},"Para um serviço pago com um crédito de sessão de assinatura, o Owneli utiliza o valor de tabela do item de serviço para calcular a comissão de resgate. A cobertura da assinatura que reduz a conta do cliente a zero não reduz essa base de comissão a zero.",[146,26663,26664],{},"O item coberto conta como um resgate de assinatura. Ele não gera também a comissão de serviço comum para o mesmo item. Uma regra que se aplica apenas a serviços não cobre resgates de assinatura.",[146,26666,26667],{},"Isso é diferente de uma assinatura que concede apenas um desconto percentual. Verifique se o cliente usou um crédito de sessão ou recebeu um desconto antes de comparar duas visitas.",[150,26669,26671],{"id":26670},"a-worked-example","Um exemplo prático",[146,26673,26674],{},"Suponha que um item de serviço seja $100, uma sessão de assinatura o cubra e a regra de assinatura aplicável pague 30%. Não há deduções de comissão nem divisões entre profissionais.",[728,26676,26677,26687],{},[731,26678,26679],{},[734,26680,26681,26684],{},[737,26682,26683],{},"Política nessa regra",[737,26685,26686],{},"Comissão registrada para esta visita coberta",[744,26688,26689,26698,26707],{},[734,26690,26691,26695],{},[749,26692,26693],{},[161,26694,25521],{},[749,26696,26697],{},"$0 no resgate. Verifique a venda anterior da assinatura separadamente.",[734,26699,26700,26704],{},[749,26701,26702],{},[161,26703,25525],{},[749,26705,26706],{},"$100 × 30% = $30 para o profissional.",[734,26708,26709,26714],{},[749,26710,26711,26713],{},[161,26712,25529],{},", com 50% pago na venda",[749,26715,26716],{},"$100 × 30% × 50% = $15 para o profissional no resgate.",[146,26718,26719],{},"Estes são valores ilustrativos. Sua taxa, deduções, datas de regras e atribuições de profissionais determinam o resultado real.",[150,26721,26723],{"id":26722},"where-do-i-check-the-result","Onde verifico o resultado?",[146,26725,1946,26726,26728,26729,26731],{},[161,26727,25550],{}," depois que a finalização de venda for concluída. Selecione a linha de comissão para abrir ",[161,26730,25554],{}," e inspecione sua regra, base e cálculo. Verifique também o profissional e o período do relatório.",[146,26733,26734,26735,26737],{},"Gerentes com acesso podem revisar os números da equipe. Um membro da equipe vê seu próprio demonstrativo. Use ",[166,26736,26650],{"href":18904}," caso uma linha esteja faltando ou seja contestada.",[150,26739,2859],{"id":2858},[179,26741,26743],{"id":26742},"does-marking-an-appointment-complete-pay-the-provider","Marcar um agendamento como concluído paga o profissional?",[146,26745,26746,26747,26750],{},"Não. Esse cálculo de comissão é executado quando a venda é concluída. Registrar ganhos e pagar uma pessoa são etapas distintas. Siga ",[166,26748,26749],{"href":5789},"Preparar folha de pagamento para seu contador"," para revisar a rodada de pagamento.",[179,26752,26754],{"id":26753},"why-is-the-amount-zero-or-missing","Por que o valor está zerado ou ausente?",[146,26756,26757],{},"Verifique primeiro a política de reconhecimento e, em seguida, se uma regra de assinatura cobre este profissional e esta data. Confirme também se a finalização de venda foi concluída e se uma sessão de assinatura realmente cobriu o serviço. Profissionais que alugam espaço não recebem comissão por meio dessas regras.",[179,26759,26761],{"id":26760},"will-changing-the-policy-correct-earlier-visits","Alterar a política corrigirá visitas anteriores?",[146,26763,26764],{},"Não. Uma alteração de política se aplica daqui para frente. Ela não reescreve silenciosamente as comissões já registradas. Revise valores anteriores separadamente antes de alterar a folha de pagamento.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":26766},[26767,26768,26769,26770,26771],{"id":26585,"depth":23,"text":26586},{"id":26657,"depth":23,"text":26658},{"id":26670,"depth":23,"text":26671},{"id":26722,"depth":23,"text":26723},{"id":2858,"depth":23,"text":2859,"children":26772},[26773,26774,26775],{"id":26742,"depth":33,"text":26743},{"id":26753,"depth":33,"text":26754},{"id":26760,"depth":33,"text":26761},"Entenda por que uma visita coberta pode render comissão, confira o cálculo e separe os ganhos dos valores pagos à equipe.","i-lucide-calculator",[26779,26780,26781,26782,26783],"comissão em uma visita de assinatura","assinatura pagou pelo serviço","comissão de venda zerada","comissão quando resgatada","pagamento do profissional por assinatura",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fcheck-commission-on-a-membership-visit",[18904,1735,5789],{"title":26577,"description":26776},"fddb1a5d133d32d226862b51ef3fa1f094e1b7c476876dda9588d4bdc1a40491","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fcheck-commission-on-a-membership-visit","kvJWDn_YGgrVqY0FcWkWW8TMaUaUFrKrEUjwUzMDAVg",{"id":26792,"title":335,"audience":7,"body":26793,"category":104,"description":26918,"draft":386,"extension":387,"icon":26919,"keywords":26920,"locale":11,"meta":26927,"navigation":399,"order":26928,"path":26929,"related":26930,"seo":26932,"sourceHash":26933,"stem":26934,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":26935},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review.md",{"type":143,"value":26794,"toc":26908},[26795,26798,26800,26808,26812,26870,26875,26877,26882,26884,26888,26891,26895,26898,26902],[146,26796,26797],{},"Se você entrar e vir uma dessas telas em vez do aplicativo, sua senha funcionou, mas seu acesso a esse negócio está aguardando aprovação, pausado ou encerrado. Veja o que cada uma significa e o que fazer.",[150,26799,153],{"id":152},[155,26801,26802],{},[158,26803,26804,26807],{},[161,26805,26806],{},"Essas telas se referem a um negócio específico."," Se você faz parte de vários negócios, seu acesso aos outros não é afetado.",[150,26809,26811],{"id":26810},"what-each-screen-means","O que significa cada tela",[728,26813,26814,26826],{},[731,26815,26816],{},[734,26817,26818,26821,26823],{},[737,26819,26820],{},"Tela",[737,26822,20638],{},[737,26824,26825],{},"O que acontece a seguir",[744,26827,26828,26844,26857],{},[734,26829,26830,26835,26838],{},[749,26831,26832],{},[161,26833,26834],{},"Aguardando aprovação do administrador",[749,26836,26837],{},"Sua conta está configurada, mas o negócio aprova novos membros da equipe primeiro",[749,26839,26840,26841,170],{},"Um administrador aprova você. A página verifica a cada 30 segundos e libera seu acesso, ou selecione ",[161,26842,26843],{},"Verificar agora",[734,26845,26846,26851,26854],{},[749,26847,26848],{},[161,26849,26850],{},"Acesso suspenso",[749,26852,26853],{},"Um administrador pausou seu acesso. Seu registro e histórico são mantidos.",[749,26855,26856],{},"Um administrador restaura seu acesso. Fale com seu gerente se achar que isso é um engano.",[734,26858,26859,26864,26867],{},[749,26860,26861],{},[161,26862,26863],{},"Acesso encerrado",[749,26865,26866],{},"Você saiu do negócio ou sua conta foi encerrada",[749,26868,26869],{},"Entre em contato com o negócio se achar que isso é um engano",[146,26871,26872,26873,170],{},"A partir dessas telas você só pode selecionar a opção de ",[161,26874,1857],{},[150,26876,3889],{"id":305},[146,26878,26879,26880,170],{},"Assim que um administrador aprovar ou restaurar você, a página levará você para o aplicativo, normalmente para ",[161,26881,312],{},[150,26883,317],{"id":316},[179,26885,26887],{"id":26886},"ive-been-waiting-a-long-time-for-approval","Estou esperando há muito tempo pela aprovação",[146,26889,26890],{},"A aprovação depende de uma pessoa. Lembre a pessoa que convidou você; a página libera seu acesso assim que ela aprovar.",[179,26892,26894],{"id":26893},"was-my-work-deleted-when-i-was-suspended","Meu trabalho foi excluído quando fui suspenso?",[146,26896,26897],{},"Não. Seus agendamentos, vendas e registros de ponto permanecem exatamente como estavam.",[179,26899,26901],{"id":26900},"the-sign-in-page-says-my-account-is-deactivated","A página de entrada diz que minha conta está desativada",[146,26903,26904,26905,26907],{},"Isso é o mesmo que ",[161,26906,26863],{},". Entre em contato com o negócio; não há nada para corrigir do seu lado.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":26909},[26910,26911,26912,26913],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":26810,"depth":23,"text":26811},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":26914},[26915,26916,26917],{"id":26886,"depth":33,"text":26887},{"id":26893,"depth":33,"text":26894},{"id":26900,"depth":33,"text":26901},"O que significam as telas Aguardando aprovação do administrador, Acesso suspenso e Acesso encerrado, e o que fazer em cada caso.","i-lucide-lock",[26921,26922,26923,26924,26925,26926],"conta suspensa","aguardando análise","acesso encerrado","bloqueado da conta","aguardando aprovação","conta desativada",{"translationReviewMethod":1388},50,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review",[9598,5493,26931],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business",{"title":335,"description":26918},"03f65e02643933dd3e027fd48bbb9ba4e2db01a586b7343e4db5d5c076403151","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review","eQAbwdGH_QjKTJBYxolrCNloHcv1MbTXTnt4PgowAw8",{"id":26937,"title":26938,"audience":120,"body":26939,"category":125,"description":27029,"draft":386,"extension":387,"icon":27030,"keywords":27031,"locale":11,"meta":27036,"navigation":399,"order":26928,"path":27037,"related":27038,"seo":27039,"sourceHash":27040,"stem":27041,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":27042},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fyour-after-care-page.md","Suas instruções pré e pós-atendimento",{"type":143,"value":26940,"toc":27016},[26941,26944,26948,26983,26988,26990,26993,26995,26999,27002,27006,27009,27013],[146,26942,26943],{},"O estabelecimento pode enviar a você um guia de cuidados: instruções para antes ou após o seu agendamento. O link abre o seu guia com o seu nome na parte superior. Você não precisa entrar e pode acessá-lo novamente até que ele expire.",[150,26945,26947],{"id":26946},"read-your-care-guide","Leia o seu guia de cuidados",[176,26949,26950,26952,26962,26966,26969,26973],{},[179,26951,9416],{"id":9415},[146,26953,26954,26955,263,26958,26961],{},"Toque no link no e-mail ou SMS. O guia tem o cabeçalho ",[161,26956,26957],{},"Antes do seu agendamento",[161,26959,26960],{},"Após o seu agendamento",", e informa até quando está disponível.",[179,26963,26965],{"id":26964},"follow-the-instructions","Siga as instruções",[146,26967,26968],{},"Leia o que fazer e o que evitar. Acesse o link novamente sempre que precisar.",[179,26970,26972],{"id":26971},"ask-a-question-if-you-need-to","Tire dúvidas se necessário",[146,26974,26975,26976,26979,26980,170],{},"Na parte inferior, toque no botão com o rótulo ",[161,26977,26978],{},"Entrar em contato com"," e o nome do estabelecimento, ou ",[161,26981,26982],{},"Envie um e-mail para nós",[603,26984,26985],{},[146,26986,26987],{},"Os links dos guias de cuidados expiram. Se precisar das instruções mais tarde, salve o texto ou tire uma captura de tela enquanto o link estiver ativo.",[150,26989,3889],{"id":305},[146,26991,26992],{},"O guia é aberto com o seu nome e a data limite de disponibilidade.",[150,26994,317],{"id":316},[179,26996,26998],{"id":26997},"this-care-guide-is-no-longer-available","\"Este guia de cuidados não está mais disponível\"",[146,27000,27001],{},"O link expirou ou foi desativado. 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Você pode começar com ",[161,27080,27081],{},"Criar novo agendamento",[161,27083,27084],{},"Selecionar agendamento existente",[179,27086,27088],{"id":27087},"book-the-first-guest","Agendar o primeiro convidado",[146,27090,27091,27092,27094],{},"Com ",[161,27093,27081],{},", escolha um horário disponível. O painel de agendamento habitual será aberto: faça o agendamento do convidado normalmente e ele se tornará o primeiro convidado do grupo.",[179,27096,27098],{"id":27097},"add-the-rest","Adicionar os demais",[146,27100,27101,27102,27105,27106,27108,27109,27112,27113,170],{},"No painel do grupo, selecione ",[161,27103,27104],{},"Adicionar ao grupo",". Crie outro agendamento novo ou escolha ",[161,27107,27084],{},": a agenda exibirá a mensagem ",[161,27110,27111],{},"Clique em qualquer agendamento para adicionar e continue para adicionar mais",". Selecione cada reserva a ser adicionada e, em seguida, selecione ",[161,27114,1073],{},[179,27116,27118],{"id":27117},"check-the-party","Conferir o grupo",[146,27120,27121,27122,27125],{},"O painel do grupo lista todos os convidados com seus respectivos serviços, horários, preços e status, além do ",[161,27123,27124],{},"Total do grupo"," na parte inferior.",[146,27127,27128,27129,170],{},"Um agendamento só pode fazer parte de um grupo. Se você selecionar um que já esteja agrupado, verá a mensagem ",[161,27130,27131],{},"Esse agendamento já faz parte de um grupo",[150,27133,9720],{"id":27134},"manage-the-party",[146,27136,27137,27138,27141],{},"Abra o agendamento de qualquer convidado e selecione o aviso ",[161,27139,27140],{},"Parte de um grupo"," para abrir o painel do grupo.",[728,27143,27144,27154],{},[731,27145,27146],{},[734,27147,27148,27151],{},[737,27149,27150],{},"Para fazer isso",[737,27152,27153],{},"Selecione",[744,27155,27156,27172,27181,27191,27201],{},[734,27157,27158,27161],{},[749,27159,27160],{},"Abrir ou remover um convidado",[749,27162,427,27163,27165,27166,263,27169],{},[161,27164,4595],{}," do convidado, selecione ",[161,27167,27168],{},"Abrir agendamento",[161,27170,27171],{},"Remover convidado",[734,27173,27174,27177],{},[749,27175,27176],{},"Adicionar mais convidados",[749,27178,27179],{},[161,27180,27104],{},[734,27182,27183,27186],{},[749,27184,27185],{},"Finalizar a venda de todos em uma única conta",[749,27187,27188],{},[161,27189,27190],{},"⋮ → Finalizar venda do grupo",[734,27192,27193,27196],{},[749,27194,27195],{},"Transformar o grupo novamente em agendamentos separados",[749,27197,27198],{},[161,27199,27200],{},"⋮ → Desagrupar agendamentos",[734,27202,27203,27206],{},[749,27204,27205],{},"Cancelar ou marcar não comparecimento de todos",[749,27207,27208,263,27211],{},[161,27209,27210],{},"⋮ → Cancelar todos",[161,27212,27213],{},"Marcar não comparecimento de todos",[146,27215,27216],{},"Remover um convidado cancela o agendamento dele. Desagrupar não cancela nada: cada agendamento simplesmente volta a ser uma reserva comum.",[150,27218,27220],{"id":27219},"cancel-or-no-show-the-whole-party","Cancelar ou marcar o não comparecimento de todo o grupo",[176,27222,27223,27227,27233,27237,27243,27247,27252,27254],{},[179,27224,27226],{"id":27225},"choose-the-action","Escolha a ação",[146,27228,27101,27229,263,27231,170],{},[161,27230,27210],{},[161,27232,27213],{},[179,27234,27236],{"id":27235},"decide-about-fees","Defina sobre as taxas",[146,27238,12556,27239,27242],{},[161,27240,27241],{},"Cobrar a taxa de cancelamento tardio de cada convidado com cartão salvo"," (ou a taxa de não comparecimento), se desejar. Ela permanece desmarcada até que você a ative.",[179,27244,27246],{"id":27245},"decide-whether-to-tell-the-guests","Decida se vai avisar os convidados",[146,27248,7540,27249,27251],{},[161,27250,15248],{}," vem marcada para cancelamentos e desmarcada para casos de não comparecimento.",[179,27253,520],{"id":519},[146,27255,2033,27256,263,27259,27261],{},[161,27257,27258],{},"Cancelar grupo",[161,27260,15269],{},". Apenas os convidados que ainda estiverem agendados serão alterados.",[603,27263,27264],{},[146,27265,27266,27267,170],{},"Os convidados são processados individualmente. Qualquer convidado que tenha sido cobrado sempre será avisado, mesmo que você tenha desmarcado a caixa. O sinal pago por um convidado é descontado da taxa, garantindo que ninguém pague duas vezes. Consulte ",[166,27268,27269],{"href":15496},"Escolha se o cliente é notificado",[150,27271,27273],{"id":27272},"parties-booked-online","Grupos agendados online",[146,27275,27276,27277,27279],{},"Os clientes podem agendar um grupo no seu site de agendamentos, adicionando convidados e pagando um único sinal para o grupo quando a sua política de pagamento exigir. O link do organizador exibe todos os integrantes do grupo, com a opção ",[161,27278,9726],{}," para cancelar o agendamento de cada convidado.",[150,27281,306],{"id":305},[146,27283,27284,27285,27287,27288,170],{},"O agendamento de cada convidado exibe a indicação ",[161,27286,27140],{},", e o painel do grupo mostra todos os participantes com o ",[161,27289,27124],{},[150,27291,317],{"id":316},[179,27293,27295],{"id":27294},"can-each-guest-have-a-different-service-and-team-member","Cada convidado pode ter um serviço e um membro da equipe diferentes?",[146,27297,27298],{},"Sim. Cada convidado é um agendamento completo, com seu próprio serviço, membro da equipe e horário.",[179,27300,27302],{"id":27301},"can-guests-pay-separately","Os convidados podem pagar separadamente?",[146,27304,27305,27306,27309],{},"Sim. Em vez de selecionar ",[161,27307,27308],{},"Finalizar venda do grupo",", abra o agendamento de cada convidado e faça a finalização de venda individualmente.",[179,27311,27313],{"id":27312},"could-not-open-group-checkout","\"Não foi possível abrir a finalização de venda do grupo\"",[146,27315,27316],{},"Por enquanto, finalize a venda de cada convidado a partir do seu próprio agendamento.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":27318},[27319,27320,27326,27327,27333,27334,27335],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":27062,"depth":23,"text":27063,"children":27321},[27322,27323,27324,27325],{"id":27068,"depth":33,"text":27069},{"id":27087,"depth":33,"text":27088},{"id":27097,"depth":33,"text":27098},{"id":27117,"depth":33,"text":27118},{"id":27134,"depth":23,"text":9720},{"id":27219,"depth":23,"text":27220,"children":27328},[27329,27330,27331,27332],{"id":27225,"depth":33,"text":27226},{"id":27235,"depth":33,"text":27236},{"id":27245,"depth":33,"text":27246},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":27272,"depth":23,"text":27273},{"id":305,"depth":23,"text":306},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":27336},[27337,27338,27339],{"id":27294,"depth":33,"text":27295},{"id":27301,"depth":33,"text":27302},{"id":27312,"depth":33,"text":27313},"Agende vários convidados como um único grupo, gerencie todos em um só painel, finalize as vendas em conjunto e cancele ou registre o não comparecimento de todo o grupo.",[27342,27343,27344,27345,27346,27347],"agendar agendamento em grupo","reserva de evento salão","agendamento para dia da noiva","finalizar venda em grupo juntos","cancelar grupo inteiro","adicionar convidado ao grupo",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",[1391,15496,4368],{"title":27045,"description":27340},"3e324faa30684d5ec899d7cf90dad0e48126f7814c49f393dff80f024ed3d6b9","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party","F3I-8-n9fStjKvPzgv-s_msYDTqmjFLTEKUAIisFcHg",{"id":27356,"title":27357,"audience":7,"body":27358,"category":34,"description":27575,"draft":386,"extension":387,"icon":24935,"keywords":27576,"locale":11,"meta":27583,"navigation":399,"order":26928,"path":27584,"related":27585,"seo":27587,"sourceHash":27588,"stem":27589,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":27590},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsell-a-product.md","Vender um produto no ponto de venda",{"type":143,"value":27359,"toc":27558},[27360,27363,27365,27373,27377,27421,27427,27436,27443,27447,27504,27507,27509,27515,27517,27521,27527,27531,27537,27541,27546,27550],[146,27361,27362],{},"Adicione produtos de cuidados com a pele, kits e outros itens de revenda a qualquer venda, sozinhos ou junto com um serviço. O Owneli verifica o estoque à medida que você os adiciona e dá baixa quando a venda é paga.",[150,27364,153],{"id":152},[146,27366,27367,27368,27370,27371,170],{},"O produto precisa existir em ",[161,27369,11174],{}," e estar disponível nesta unidade. Consulte ",[166,27372,24501],{"href":25306},[150,27374,27376],{"id":27375},"add-a-product-to-a-sale","Adicionar um produto a uma venda",[176,27378,27379,27383,27390,27394,27401,27405,27408,27412],{},[179,27380,27382],{"id":27381},"open-the-products-list","Abra a lista de produtos",[146,27384,27385,27386,1494,27388,170],{},"No carrinho, sob ",[161,27387,1493],{},[161,27389,1499],{},[179,27391,27393],{"id":27392},"find-the-product","Localize o produto",[146,27395,27396,27397,27400],{},"Digite em ",[161,27398,27399],{},"Buscar produtos ou escanear um código de barras…",", ou clique no campo e escaneie o produto. Um código de barras escaneado, ou um digitado seguido de Enter, adiciona o produto imediatamente e mantém a lista aberta, para que você possa escanear uma cesta item após item. Qualquer outro texto digitado realiza uma busca.",[179,27402,27404],{"id":27403},"pick-the-size-or-shade","Escolha o tamanho ou tom",[146,27406,27407],{},"Um produto com opções mostra quantas variações possui e um preço inicial. Selecione-o e, em seguida, escolha a opção exata.",[179,27409,27411],{"id":27410},"check-the-line","Verifique a linha",[146,27413,27414,27415,27417,27418,170],{},"O produto aparece sob ",[161,27416,1512],{}," com o preço definido para esta unidade, acompanhado dos impostos. Continue para ",[166,27419,27420],{"href":4368},"receber o pagamento",[555,27422],{"alt":27423,"height":27424,"src":27425,"width":27426},"A lista Produtos do seletor de itens, sob Adicionar ao carrinho: um campo para buscar ou escanear um código de barras e produtos agrupados por categoria, cada um com sua contagem de estoque e preço.",439,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsell-a-product\u002Fproducts.webp",652,[2900,27428,27429],{},[146,27430,27431,27432,27435],{},"Marque com estrela os mais vendidos para fixá-los em ",[161,27433,27434],{},"Venda rápida"," no topo da lista. Você pode fixar até oito itens.",[146,27437,27438,27439,27442],{},"Você também pode iniciar uma venda escaneando: em ",[161,27440,27441],{},"Ponto de venda → Vender",", escaneie um produto e um novo carrinho se abrirá com ele.",[150,27444,27446],{"id":27445},"when-stock-moves","Quando o estoque se movimenta",[728,27448,27449,27458],{},[731,27450,27451],{},[734,27452,27453,27455],{},[737,27454,20046],{},[737,27456,27457],{},"Detalhe",[744,27459,27460,27472,27480,27488,27496],{},[734,27461,27462,27465],{},[749,27463,27464],{},"Um item está esgotado",[749,27466,27467,27468,27471],{},"Ele exibe ",[161,27469,27470],{},"Fora de estoque"," e não pode ser adicionado.",[734,27473,27474,27477],{},[749,27475,27476],{},"O estoque é contabilizado por unidade",[749,27478,27479],{},"Ter bastante estoque em outra unidade não ajuda nesta venda.",[734,27481,27482,27485],{},[749,27483,27484],{},"Os itens já incluídos neste carrinho são considerados",[749,27486,27487],{},"Você não pode vender além do estoque adicionando o mesmo item duas vezes.",[734,27489,27490,27493],{},[749,27491,27492],{},"Um produto sem controle de estoque",[749,27494,27495],{},"Sempre é vendido.",[734,27497,27498,27501],{},[749,27499,27500],{},"O estoque é baixado",[749,27502,27503],{},"Quando a venda é concluída, incluindo uma venda salva como não paga. Não quando você adiciona a linha.",[146,27505,27506],{},"Um pacote de produtos baixa cada item componente do estoque assim que a venda é concluída.",[150,27508,3889],{"id":305},[146,27510,27511,27512,27514],{},"O produto aparece listado sob ",[161,27513,1512],{},", e o total à direita inclui o valor dele. Após a venda, o estoque correspondente nesta unidade diminui na quantidade vendida.",[150,27516,317],{"id":316},[179,27518,27520],{"id":27519},"no-product-matches-that-barcode","\"Nenhum produto corresponde a esse código de barras\"",[146,27522,27523,27524,27526],{},"Nenhum produto ou opção ativa possui esse código de barras. Verifique o produto em ",[161,27525,11174],{},": um tamanho ou tom possui seu próprio campo de código de barras, separado do produto principal.",[179,27528,27530],{"id":27529},"it-says-out-of-stock-but-its-on-the-shelf","Mostra como fora de estoque, mas está na prateleira",[146,27532,27533,27534,170],{},"O registro de estoque está desatualizado. Corrija-o com um ajuste de estoque ou uma contagem e, em seguida, adicione o produto. Consulte ",[166,27535,27536],{"href":24815},"Realizar uma contagem de estoque",[179,27538,27540],{"id":27539},"the-product-isnt-in-the-list","O produto não aparece na lista",[146,27542,27543,27544,170],{},"Ele está arquivado, pausado ou não é vendido nesta unidade. Verifique as unidades vinculadas ao produto em ",[161,27545,11174],{},[179,27547,27549],{"id":27548},"does-a-refund-put-it-back-in-stock","Um reembolso devolve o item ao estoque?",[146,27551,27552,27553,27555,27556,170],{},"Somente se você marcar ",[161,27554,22447],{}," ao processar o reembolso. 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As fotos têm suas próprias permissões, separadas do restante do perfil, porque imagens clínicas são as informações mais sensíveis sob sua responsabilidade.",[150,27603,153],{"id":152},[155,27605,27606,27611],{},[158,27607,27608,27610],{},[161,27609,1430],{}," ver fotos, adicioná-las e excluí-las são três permissões distintas. Ter acesso ao perfil de um cliente não inclui as fotos dele.",[158,27612,27613,27616,27617,170],{},[161,27614,27615],{},"Obtenha consentimento primeiro."," Se o seu formulário de consentimento abranger fotografia, certifique-se de que ele esteja assinado. 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Consulte ",[166,27745,7061],{"href":1932},[146,27747,27748],{},"Os clientes não podem ver essas fotos em suas próprias contas. Elas são exclusivas para sua equipe.",[150,27750,3889],{"id":305},[146,27752,27753,27754,27756],{},"As novas fotos aparecem em ",[161,27755,6883],{},", identificadas com sua etapa e data.",[150,27758,317],{"id":316},[179,27760,27762],{"id":27761},"over-15mb","\"Acima de 15MB\"",[146,27764,27765],{},"A foto é grande demais. Envie uma cópia menor do seu celular ou câmera, ou exporte-a em um tamanho menor.",[179,27767,27769],{"id":27768},"i-cant-see-a-clients-photos-but-a-colleague-can","Não consigo ver as fotos de um cliente, mas um colega consegue",[146,27771,27772],{},"Ver fotos é uma permissão própria. 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Quando a barra lateral estiver recolhida e no celular, o botão de busca fica na barra superior.",[179,27842,27844],{"id":27843},"type-a-few-letters","Digite algumas letras",[146,27846,27847],{},"Digite parte de um nome, um e-mail, um número de telefone ou um código de produto. Os resultados aparecem enquanto você digita, agrupados por tipo.",[179,27849,27851],{"id":27850},"open-a-result","Abra um resultado",[146,27853,27854,27855,27858],{},"Selecione o resultado ou navegue até ele usando as teclas de seta e pressione ",[2069,27856,27857],{},"Enter",". Você vai direto para o item: um cliente abre o perfil dele, um serviço abre o serviço e assim por diante.",[146,27860,27861,27862,27865,27866,27869],{},"Antes de você digitar, a busca exibe ",[161,27863,27864],{},"Próximos agendamentos"," para os próximos sete dias e ",[161,27867,27868],{},"Clientes adicionados recentemente",", para que a pessoa que você está prestes a atender esteja a apenas um toque de distância.",[150,27871,27873],{"id":27872},"what-search-finds","O que a busca encontra",[728,27875,27876,27885],{},[731,27877,27878],{},[734,27879,27880,27882],{},[737,27881,6943],{},[737,27883,27884],{},"Critérios de correspondência",[744,27886,27887,27896,27905,27913,27922,27931,27940,27949,27957,27966,27975],{},[734,27888,27889,27893],{},[749,27890,27891],{},[161,27892,1949],{},[749,27894,27895],{},"Nome, e e-mail ou telefone se sua função puder ver detalhes de contato",[734,27897,27898,27902],{},[749,27899,27900],{},[161,27901,2432],{},[749,27903,27904],{},"Nome ou e-mail",[734,27906,27907,27911],{},[749,27908,27909],{},[161,27910,1157],{},[749,27912,1966],{},[734,27914,27915,27919],{},[749,27916,27917],{},[161,27918,1499],{},[749,27920,27921],{},"Nome ou SKU",[734,27923,27924,27929],{},[749,27925,27926],{},[161,27927,27928],{},"Fornecedores",[749,27930,1966],{},[734,27932,27933,27938],{},[749,27934,27935],{},[161,27936,27937],{},"Modelos de formulário",[749,27939,1966],{},[734,27941,27942,27946],{},[749,27943,27944],{},[161,27945,2608],{},[749,27947,27948],{},"Nome ou assunto",[734,27950,27951,27955],{},[749,27952,27953],{},[161,27954,3527],{},[749,27956,3358],{},[734,27958,27959,27964],{},[749,27960,27961],{},[161,27962,27963],{},"Guias de cuidados",[749,27965,3358],{},[734,27967,27968,27972],{},[749,27969,27970],{},[161,27971,10857],{},[749,27973,27974],{},"Nome do cliente ou do formulário",[734,27976,27977,27981],{},[749,27978,27979],{},[161,27980,16723],{},[749,27982,1966],{},[146,27984,27985],{},"Cada grupo mostra seus cinco melhores resultados. 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Este artigo aborda o dia a dia: usar pontos ao finalizar a venda, consultar e corrigir o saldo de um cliente, aprovar indicações e acompanhar o andamento. Para configurar a fidelidade, consulte ",[166,28064,28066],{"href":28065},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty","Configurar pontos de fidelidade, níveis e indicações",[150,28068,153],{"id":152},[155,28070,28071,28076],{},[158,28072,28073,28075],{},[161,28074,1430],{}," qualquer pessoa que recebe pagamentos pode aplicar e ajustar pontos. A aprovação de indicações é reservada para administradores e proprietários.",[158,28077,28078,28081],{},[161,28079,28080],{},"O cliente deve estar na venda."," Os pontos pertencem a um cliente, portanto vincule-o antes de receber o pagamento.",[150,28083,28085],{"id":28084},"use-points-at-checkout","Usar pontos ao finalizar a venda",[176,28087,28088,28092,28099,28103,28120,28124],{},[179,28089,28091],{"id":28090},"attach-the-client","Vincule o cliente",[146,28093,28094,28095,28098],{},"Ao finalizar a venda, adicione o cliente à venda. Os pontos dele aparecem abaixo de ",[161,28096,28097],{},"Pode pagar com"," na coluna da direita.",[179,28100,28102],{"id":28101},"apply-the-points","Aplique os pontos",[146,28104,28105,28106,28109,28110,28113,28114,21346,28116,28119],{},"Na etapa de pagamento, a linha de pontos exibe, por exemplo, ",[161,28107,28108],{},"Desconto de $ 5,00 com 500 pontos",", com ",[161,28111,28112],{},"Pontos de fidelidade: 1.200 disponíveis"," logo abaixo. 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Os pontos são oferecidos na etapa de pagamento, não no carrinho.",[179,28257,28259],{"id":28258},"points-disappeared-after-a-refund","Os pontos desapareceram após um reembolso",[146,28261,28262,28263,170],{},"Os reembolsos revertem os pontos acumulados sobre o valor reembolsado. 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",[161,28569,3787],{}," mostra o que você pode gastar: crédito na loja, vales-presente e cartões salvos. ",[161,28572,3801],{}," lista todos os recibos das suas visitas.",[150,28575,28577],{"id":28576},"whats-in-your-wallet","O que está na sua Carteira",[146,28579,28580,28581,28583,28584,28586],{},"Entre na sua conta e abra ",[161,28582,3787],{}," (em ",[161,28585,2690],{}," no celular).",[728,28588,28589,28597],{},[731,28590,28591],{},[734,28592,28593,28595],{},[737,28594,3707],{},[737,28596,3710],{},[744,28598,28599,28609,28618,28627,28636],{},[734,28600,28601,28606],{},[749,28602,28603],{},[161,28604,28605],{},"Crédito na loja",[749,28607,28608],{},"Crédito que você pode gastar ao pagar, por exemplo, de uma recarga de assinatura ou de um sinal restante",[734,28610,28611,28615],{},[749,28612,28613],{},[161,28614,18262],{},[749,28616,28617],{},"De onde vieram seus créditos e saldos",[734,28619,28620,28624],{},[749,28621,28622],{},[161,28623,28146],{},[749,28625,28626],{},"O que você adicionou e gastou recentemente",[734,28628,28629,28633],{},[749,28630,28631],{},[161,28632,4714],{},[749,28634,28635],{},"Vales-presente que você possui ou enviou, com os respectivos saldos",[734,28637,28638,28642],{},[749,28639,28640],{},[161,28641,19914],{},[749,28643,28644,28645,490,28648,28651],{},"Cartões cadastrados: use os botões ",[161,28646,28647],{},"Adicionar cartão",[161,28649,28650],{},"Definir como padrão"," ou remova um cartão",[146,28653,28654,28655,28658],{},"O crédito de uma assinatura pausada ou não paga aparece como ",[161,28656,28657],{},"em espera"," e pode ser gasto assim que o plano estiver ativo novamente.",[146,28660,28661,28662,170],{},"Para cartões salvos, consulte ",[166,28663,12148],{"href":12147},[150,28665,28667],{"id":28666},"find-a-receipt","Encontre um recibo",[176,28669,28670,28674,28690,28694,28699,28703],{},[179,28671,28673],{"id":28672},"open-purchases","Abra Compras",[146,28675,28580,28676,28583,28678,28680,28681,490,28684,28687,28688,170],{},[161,28677,3801],{},[161,28679,2690],{}," no celular). A tela mostra o que você gastou em ",[161,28682,28683],{},"Total histórico",[161,28685,28686],{},"Este ano"," e nos ",[161,28689,2996],{},[179,28691,28693],{"id":28692},"open-a-receipt","Abra um recibo",[146,28695,523,28696,28698],{},[161,28697,1656],{}," daquele que deseja ver. Cada item, desconto, imposto e gorjeta é listado, juntamente com a forma de pagamento utilizada.",[179,28700,28702],{"id":28701},"print-or-save-it","Imprima ou salve o recibo",[146,28704,523,28705,17200,28708,28711],{},[161,28706,28707],{},"Imprimir",[161,28709,28710],{},"Salvar como PDF"," na tela de impressão para salvar uma cópia.",[150,28713,3889],{"id":305},[146,28715,28716],{},"Seus saldos correspondem ao esperado, e cada recibo abre com seus itens e total.",[150,28718,317],{"id":316},[179,28720,28722],{"id":28721},"i-cant-add-a-card","Não consigo adicionar um cartão",[146,28724,28725],{},"O estabelecimento ainda não configurou pagamentos com cartão. 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Um produto não é repetido durante 7 dias e fica de fora se um pedido em aberto já cobrir a quantidade.",[150,29085,4502],{"id":305},[146,29087,29088,29089,9457,29092,29095],{},"Depois de registrar um recebimento, você verá ",[161,29090,29091],{},"Recebimentos salvos",[161,29093,29094],{},"Totalmente recebido"," quando nada mais estiver pendente. A lista mostra as unidades recebidas em relação ao total, e o estoque do produto terá aumentado nessa unidade.",[150,29097,317],{"id":316},[179,29099,29101],{"id":29100},"pick-a-specific-location-before-creating-a-po","\"Escolha uma unidade específica antes de criar um pedido de compra\"",[146,29103,7540,29104,29106],{},[161,29105,2094],{}," está selecionada. Escolha uma unidade no seletor de unidade e tente novamente.",[179,29108,29110],{"id":29109},"the-vendor-isnt-in-the-list","O fornecedor não está na lista",[146,29112,29113,29114,170],{},"Ele pode estar arquivado. Adicione-o novamente em ",[161,29115,28808],{},[179,29117,29119],{"id":29118},"where-can-i-see-whats-on-order","Onde posso ver o que foi encomendado?",[146,29121,427,29122,29124,29125,29127,29128,29130,29131,29133,29134,29136],{},[161,29123,28861],{},", você pode ver o status e a ",[161,29126,28883],{}," de cada pedido. Em ",[161,29129,2476],{},", o relatório ",[161,29132,6002],{}," mostra o estoque atual e ",[161,29135,6012],{}," mostra cada recebimento.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":29138},[29139,29140,29145,29152,29157,29158,29159,29160,29161],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":28798,"depth":23,"text":28799,"children":29141},[29142,29143,29144],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":28814,"depth":33,"text":28815},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":28850,"depth":23,"text":28851,"children":29146},[29147,29148,29149,29150,29151],{"id":28856,"depth":33,"text":4020},{"id":28873,"depth":33,"text":28874},{"id":28886,"depth":33,"text":28887},{"id":28908,"depth":33,"text":28909},{"id":28924,"depth":33,"text":28925},{"id":28947,"depth":23,"text":28948,"children":29153},[29154,29155,29156],{"id":28953,"depth":33,"text":28954},{"id":28968,"depth":33,"text":28969},{"id":24776,"depth":33,"text":24809},{"id":23619,"depth":23,"text":4954},{"id":29058,"depth":23,"text":29059},{"id":29076,"depth":23,"text":29077},{"id":305,"depth":23,"text":4502},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":29162},[29163,29164,29165],{"id":29100,"depth":33,"text":29101},{"id":29109,"depth":33,"text":29110},{"id":29118,"depth":33,"text":29119},"Adicione os fornecedores com quem você faz pedidos, crie um pedido de compra, marque como enviado e receba a entrega total ou parcial para aumentar seu estoque.",[29168,29169,29170,29171,29172],"pedido de compra","receber entrega de estoque","adicionar fornecedor","entrega parcial","e-mail de estoque baixo",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpurchase-orders-and-vendors",[25306,5510],{"title":28775,"description":29166},"4260edebd478f42ec4304613ccf91c2919d84f1133dc81eabc5ad77e309b5032","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpurchase-orders-and-vendors","SCwMtL3x_taeDCLVBW1wRn8OklOtmOJF2vxTKoQWctg",{"id":29181,"title":4993,"audience":7,"body":29182,"category":94,"description":30140,"draft":386,"extension":387,"icon":122,"keywords":30141,"locale":11,"meta":30157,"navigation":399,"order":26928,"path":30158,"related":30159,"seo":30160,"sourceHash":30161,"stem":30162,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":30163},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking.md",{"type":143,"value":29183,"toc":30107},[29184,29194,29196,29220,29224,29282,29287,29291,29295,29383,29393,29399,29410,29414,29458,29462,29466,29487,29497,29501,29598,29603,29607,29621,29631,29641,29645,29660,29670,29674,29680,29727,29730,29733,29739,29785,29788,29803,29845,29858,29861,29888,29901,29910,29914,29934,29938,29946,29994,30000,30007,30010,30014,30025,30027,30032,30034,30038,30044,30048,30054,30058,30077,30081,30098,30102],[146,29185,29186,29187,29190,29191,170],{},"O agendamento online oferece aos clientes uma página onde eles escolhem um serviço, um horário e, se você desejar, um profissional, sem a necessidade de criar uma conta. Você ativa essa função em ",[161,29188,29189],{},"Configurações → Reserva → Agendamento online"," e ajusta suas regras em ",[161,29192,29193],{},"Configurações → Reserva → Regras de agendamento",[150,29195,153],{"id":152},[155,29197,29198,29203,29209],{},[158,29199,29200,29202],{},[161,29201,1430],{}," administradores e proprietários com permissão para gerenciar o agendamento online.",[158,29204,29205,29208],{},[161,29206,29207],{},"Três itens são obrigatórios:"," uma unidade, pelo menos um serviço e os horários de trabalho da sua equipe. Sem esses três elementos, os clientes não encontram opções para agendar, e a página informará o que está faltando.",[158,29210,29211,29214,29215,29217,29218,170],{},[161,29212,29213],{},"Os serviços devem permitir reservas."," Cada serviço precisa estar com a opção ",[161,29216,4700],{}," ativada. 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Com o cancelamento desativado, os convidados são orientados a ligar diretamente para você.",[179,29259,29261],{"id":29260},"add-a-welcome-line","Adicione uma mensagem de boas-vindas",[146,29263,29264,29265,29268],{},"Escreva uma ou duas linhas em ",[161,29266,29267],{},"Texto de introdução",". 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Em ",[161,29389,15675],{},[161,29391,13358],{}," em uma unidade específica para definir regras próprias para ela.",[555,29394],{"alt":29395,"height":29396,"src":29397,"width":29398},"Regras de agendamento nas Configurações: em Quando os clientes podem agendar, Aviso prévio mínimo definido como Sem aviso prévio mínimo, Janela de agendamento de 60 dias de antecedência, Intervalo de horários de 30 minutos, Prazo limite para cancelamento A qualquer momento antes, Mostrar o número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas ativado, Reter o horário escolhido por 5 minutos e Permitir que os clientes continuem retendo o horário desativado.",740,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Frules.webp",876,[2466,29400,29401],{},[146,29402,8326,29403,29405,29406,29409],{},[161,29404,29342],{}," define se o cliente pode cancelar online. A cobrança ou não da taxa depende da sua ",[166,29407,29408],{"href":4900},"política de pagamento",". Se o prazo limite for menor que o período de cobrança de taxa, os clientes poderão cancelar online e ainda assim serem cobrados.",[150,29411,29413],{"id":29412},"also-on-the-booking-rules-tab","Outras opções na aba Regras de agendamento",[728,29415,29416,29424],{},[731,29417,29418],{},[734,29419,29420,29422],{},[737,29421,3707],{},[737,29423,742],{},[744,29425,29426,29443],{},[734,29427,29428,29433],{},[749,29429,29430],{},[161,29431,29432],{},"Recomendações de agendamento",[749,29434,27091,29435,29438,29439,29442],{},[161,29436,29437],{},"Mostrar horários recomendados"," ativado, sua equipe vê sugestões de horários ao fazer reservas pelo calendário, por exemplo para ",[161,29440,29441],{},"Priorizar agendas compactas",". Isso nunca altera os horários que estão disponíveis.",[734,29444,29445,29449],{},[749,29446,29447],{},[161,29448,16523],{},[749,29450,27091,29451,29454,29455,29457],{},[161,29452,29453],{},"Mostrar oportunidades de receita no Hoje"," ativado, o painel ",[161,29456,312],{}," lista clientes com retorno atrasado e pacotes prestes a expirar que ainda possuem sessões.",[150,29459,29461],{"id":29460},"closed-periods-the-waitlist-and-group-booking","Períodos de fechamento, lista de espera e agendamento em grupo",[179,29463,29465],{"id":29464},"close-for-a-holiday","Fechar para um feriado",[146,29467,1946,29468,193,29470,7649,29473,5150,29475,15198,29478,29480,29481,263,29483,1582,29485,170],{},[161,29469,25053],{},[161,29471,29472],{},"Adicionar período fechado",[161,29474,8654],{},[161,29476,29477],{},"Data de término",[161,29479,4043],{},", como \"Feriado\". Havendo mais de uma unidade, escolha ",[161,29482,2094],{},[161,29484,17842],{},[161,29486,895],{},[146,29488,29489,29490,29492,29493,29496],{},"Os clientes não conseguirão agendar online nessas datas. As reservas já existentes permanecem na agenda; portanto, você mesmo deve movê-las ou cancelá-las. A opção ",[161,29491,2094],{}," abrange as unidades que existem no momento: uma unidade adicionada futuramente não será incluída automaticamente, exigindo que você a adicione ao período depois. Um período finalizado vai para ",[161,29494,29495],{},"Anteriores","; você poderá abri-lo, mas não editá-lo, pois seus relatórios continuam contabilizando esses dados.",[179,29498,29500],{"id":29499},"more-choices-and-switches","Mais opções e controles",[728,29502,29503,29514],{},[731,29504,29505],{},[734,29506,29507,29509,29512],{},[737,29508,2722],{},[737,29510,29511],{},"Onde fica",[737,29513,742],{},[744,29515,29516,29528,29539,29553,29569,29584],{},[734,29517,29518,29522,29525],{},[749,29519,29520],{},[161,29521,26515],{},[749,29523,29524],{},"Regras de agendamento",[749,29526,29527],{},"Inclui 15 e 30 minutos, além de 4, 5, 6, 7 e 14 dias.",[734,29529,29530,29534,29536],{},[749,29531,29532],{},[161,29533,29332],{},[749,29535,29524],{},[749,29537,29538],{},"Inclui 90 minutos e 2 horas.",[734,29540,29541,29546,29548],{},[749,29542,29543],{},[161,29544,29545],{},"Mostrar o número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas",[749,29547,29524],{},[749,29549,29550,29551,170],{},"Ativado, o cliente dentro do prazo limite para cancelamento vê seu telefone para poder ligar. Desativado, ele é orientado a entrar em contato com você. Uma unidade pode ter sua própria definição em ",[161,29552,15675],{},[734,29554,29555,29560,29566],{},[749,29556,29557],{},[161,29558,29559],{},"Clientes podem agendar para um grupo online",[749,29561,29562,29563],{},"Regras de agendamento, em ",[161,29564,29565],{},"Agendamento online em grupo",[749,29567,29568],{},"Desativado, remove o agendamento em grupo da sua página de agendamento. Sua equipe continuará podendo agendar grupos diretamente pelo calendário.",[734,29570,29571,29576,29581],{},[749,29572,29573],{},[161,29574,29575],{},"Clientes podem entrar na lista de espera online",[749,29577,29578,29579],{},"Agendamento online, em ",[161,29580,839],{},[749,29582,29583],{},"Desativado, remove o link \"Avise-me se abrir um horário\" da sua página de agendamento. Sua equipe ainda poderá adicionar qualquer pessoa à lista de espera.",[734,29585,29586,29591,29595],{},[749,29587,29588],{},[161,29589,29590],{},"Apenas durante o horário de funcionamento",[749,29592,29578,29593],{},[161,29594,839],{},[749,29596,29597],{},"Os clientes só podem solicitar dias e horários em que a unidade estiver aberta, excluindo seus períodos de fechamento.",[146,29599,29600,29601,170],{},"Cada controle começa com o comportamento padrão anterior: tudo ativado, exceto ",[161,29602,29590],{},[179,29604,29606],{"id":29605},"who-gets-any-professional","Quem é escolhido em \"Qualquer profissional\"",[146,29608,427,29609,29612,29613,29616,29617,29620],{},[161,29610,29611],{},"Regras de agendamento → Qualquer profissional",", selecione quem receberá o agendamento quando o cliente escolher \"Qualquer profissional\": quem estiver menos ocupado no dia (a regra padrão), na semana ou no período de duas semanas; cada pessoa alternadamente; ou ",[161,29614,29615],{},"Ordem personalizada",", ajustada ao mover os membros para cima ou para baixo. Ative ",[161,29618,29619],{},"Clientes recorrentes vão para a última pessoa que os atendeu"," para direcionar o cliente de volta ao profissional do seu último atendimento concluído, desde que esse profissional esteja disponível e o cliente esteja conectado ou tenha informado o e-mail antes de escolher o horário.",[146,29622,29623,29624,29626,29627,29630],{},"Para excluir alguém da opção \"Qualquer profissional\" permitindo que os clientes ainda reservem com essa pessoa pelo nome, abra o perfil em ",[161,29625,2432],{}," e desative ",[161,29628,29629],{},"Incluir em \"Qualquer profissional\" online",". Caso os clientes não possam escolher o profissional online, pelo menos uma pessoa precisa continuar ativa nessa opção.",[146,29632,29633,29634,29637,29638,29640],{},"Um agendamento em que o cliente escolheu a pessoa recebe a indicação ",[161,29635,29636],{},"Solicitado pelo cliente",", usada para comissões por solicitação e em relatórios. Na agenda, ative ",[161,29639,29636],{}," ao fazer uma reserva para um cliente que pediu expressamente por alguém.",[179,29642,29644],{"id":29643},"online-suggestions-and-checkout-info","Sugestões online e informações na finalização",[146,29646,427,29647,17656,29650,490,29653,263,29656,29659],{},[161,29648,29649],{},"Regras de agendamento → Sugestões online",[161,29651,29652],{},"Sugerir serviços",[161,29654,29655],{},"Sugerir uma assinatura",[161,29657,29658],{},"Sugerir um pacote"," para toda a empresa. As sugestões configuradas no próprio serviço só aparecem se o controle geral correspondente estiver ativado. Com pacotes ativados, a tela de confirmação sugere um pacote que inclua o serviço agendado, priorizando o melhor custo-benefício.",[146,29661,427,29662,29665,29666,29669],{},[161,29663,29664],{},"Agendamento online → Agendamento público",", preencha ",[161,29667,29668],{},"Info na finalização da venda",", com até 1.000 caracteres, informando detalhes sobre estacionamento ou o que levar. Os clientes visualizam essa informação antes de confirmar um agendamento e antes de pagar por um vale-presente, assinatura, pacote ou pedido na loja.",[179,29671,29673],{"id":29672},"gap-control","Controle de intervalos",[146,29675,427,29676,29679],{},[161,29677,29678],{},"Regras de agendamento → Controle de intervalos",", determine quais horários de início os clientes veem online:",[728,29681,29682,29691],{},[731,29683,29684],{},[734,29685,29686,29688],{},[737,29687,3147],{},[737,29689,29690],{},"O que os clientes visualizam",[744,29692,29693,29703,29717],{},[734,29694,29695,29700],{},[749,29696,29697],{},[161,29698,29699],{},"Mostrar todos os horários",[749,29701,29702],{},"Todos os horários de início disponíveis. É a forma como o agendamento online sempre funcionou.",[734,29704,29705,29710],{},[749,29706,29707],{},[161,29708,29709],{},"Reduzir intervalos",[749,29711,29712,29713,29716],{},"Ficam ocultos os horários que deixariam um intervalo livre menor que o ",[161,29714,29715],{},"Menor intervalo permitido"," (de 10 a 60 minutos) antes ou depois do atendimento.",[734,29718,29719,29724],{},[749,29720,29721],{},[161,29722,29723],{},"Sem intervalos",[749,29725,29726],{},"Apenas horários imediatamente adjacentes a outro agendamento, intervalo de descanso ou ao início e fim do expediente do profissional.",[146,29728,29729],{},"Os intervalos são calculados para cada profissional, considerando os intervalos adicionais do serviço, seus agendamentos, horários retidos e bloqueios de agenda. Uma unidade com regras próprias de agendamento pode configurar seu próprio controle de intervalos. Essa regra se aplica apenas ao agendamento online: sua equipe continua livre para agendar qualquer horário vago pelo calendário, e um cliente que estiver reagendando a própria reserva também vê todos os horários disponíveis.",[179,29731,4877],{"id":29732},"make-room-for-requests",[146,29734,26120,29735,29738],{},[161,29736,29737],{},"Regras de agendamento → Abrir espaço para solicitações"," para permitir que um cliente reserve com alguém específico pelo nome quando o horário dessa pessoa estiver ocupado apenas por uma reserva de \"Qualquer profissional\". Se outro membro da equipe puder realizar o serviço, estiver trabalhando no momento, estiver livre e cobrar o mesmo valor, a reserva de \"Qualquer profissional\" será transferida para ele, liberando o horário para o cliente que fez o pedido nominal.",[155,29740,29741,29747,29753,29759,29767,29770,29773],{},[158,29742,29743,29744,29746],{},"O recurso vem desativado até você ativá-lo. Um agendamento no qual o cliente solicitou nominalmente o profissional, ou marcado como ",[161,29745,29636],{},", nunca é transferido.",[158,29748,29749,29752],{},[161,29750,29751],{},"Parar de transferir reservas"," mantém inalterados os agendamentos próximos do início, por padrão 24 horas antes.",[158,29754,29755,29758],{},[161,29756,29757],{},"Incluir reservas feitas pela equipe"," também transfere reservas cadastradas pela sua equipe após a ativação desse recurso.",[158,29760,29761,29762,29764,29765,1124],{},"Apenas reservas de serviço único e sem complementos são transferidas, e nunca aquelas vinculadas a séries de agendamentos ou grupos, com chegada já registrada, ou com o serviço configurado com ",[161,29763,4797],{}," (consulte ",[166,29766,4570],{"href":7387},[158,29768,29769],{},"Salas e equipamentos acompanham o remanejamento: o agendamento transferido mantém sua sala ou máquina, e o cliente solicitante recebe outra equivalente que esteja livre. Se o cliente precisar daquela usada no agendamento transferido, a reserva transferida passa para outra sala ou máquina livre do mesmo tipo. Se não houver recurso compatível, o horário não será oferecido.",[158,29771,29772],{},"A transferência, a troca de salas e o novo agendamento ocorrem em conjunto, impedindo que outro cliente ocupe o horário nesse meio-tempo. A reserva remanejada recebe uma nota justificando a mudança, o histórico fica registrado na trilha de auditoria e o lembrete enviado ao cliente informa o novo membro da equipe. Qualquer comissão segue o profissional que realizar o atendimento.",[158,29774,29775,29778,29779,1481,29781,29784],{},[161,29776,29777],{},"Enviar e-mail ao cliente quando a reserva for transferida para outro membro da equipe"," já vem ativado. O cliente transferido recebe um e-mail no seu idioma informando o novo profissional responsável; o horário permanece inalterado. O envio obedece ao controle do e-mail ",[161,29780,16855],{},[161,29782,29783],{},"E-mails",". Esse mesmo controle define se a opção \"Avisar o cliente sobre a alteração\" virá marcada por padrão quando sua equipe transferir manualmente um agendamento para outra pessoa.",[179,29786,29565],{"id":29787},"online-group-booking",[146,29789,427,29790,29793,29794,29797,29798,263,29800,29802],{},[161,29791,29792],{},"Regras de agendamento → Agendamento online em grupo",", escolha como os convidados de um grupo agendado online podem ser atendidos. ",[161,29795,29796],{},"Convidados podem ser atendidos um após o outro"," vem ativado por padrão, então os clientes escolhem ",[161,29799,9664],{},[161,29801,9667],{}," ao escolher um horário.",[728,29804,29805,29814],{},[731,29806,29807],{},[734,29808,29809,29811],{},[737,29810,3147],{},[737,29812,29813],{},"Como os convidados são agendados",[744,29815,29816,29825,29834],{},[734,29817,29818,29822],{},[749,29819,29820],{},[161,29821,9664],{},[749,29823,29824],{},"Todos começam juntos, cada um com um membro diferente da equipe. É assim que o agendamento em grupo sempre funcionou.",[734,29826,29827,29831],{},[749,29828,29829],{},[161,29830,9667],{},[749,29832,29833],{},"Cada convidado começa depois que o anterior termina, primeiro o organizador e depois na ordem em que foram adicionados. Um mesmo membro da equipe atende todos quando tem espaço; caso contrário, o próximo convidado vai para outra pessoa.",[734,29835,29836,29839],{},[749,29837,29838],{},"Alguns juntos, o restante depois",[749,29840,29841,29842,29844],{},"Alguns convidados começam juntos com membros diferentes da equipe, e o restante começa depois que o primeiro deles termina. Os clientes não escolhem esta opção: ela é oferecida, junto com horários um após o outro, quando escolheram ",[161,29843,9664],{}," e nenhum horário do dia atende todos juntos.",[146,29846,29847,29850,29851,29854,29855,29857],{},[161,29848,29849],{},"Espera máxima entre convidados"," é quanto tempo um convidado pode esperar depois que o anterior termina: ",[161,29852,29853],{},"Sem espera",", ou de 5 a 60 minutos. Por padrão, são 15 minutos. Os horários de início seguem o seu ",[161,29856,29332],{},", então a espera inclui o tempo até o próximo início: com horários a cada 30 minutos, um atendimento de 45 minutos às 10:00 termina às 10:45, e o próximo convidado só pode começar a partir das 11:00. Quando um mesmo membro da equipe atende dois convidados seguidos, os intervalos entre os atendimentos são somados à espera.",[146,29859,29860],{},"O que os clientes veem:",[155,29862,29863,29869,29875,29881],{},[158,29864,29865,29866,29868],{},"Cada horário na página de agendamento mostra quando o grupo termina, por exemplo \"até 11:30\". Depois que escolhem um horário em que os convidados começam em horários diferentes, ",[161,29867,9679],{}," lista cada convidado com seu serviço e horários, e aparece de novo antes de agendar e depois que o agendamento é feito.",[158,29870,29871,29872,29874],{},"Em um dia sem horário para todos juntos, são oferecidos horários em que alguns ou todos são atendidos um após o outro. ",[161,29873,9744],{}," procura um dia nas próximas duas semanas que atenda todos ao mesmo tempo.",[158,29876,29877,29878,29880],{},"O link do grupo lista os convidados na ordem em que começam, cada um com seus próprios horários. Cancelar o grupo cancela todos os convidados, e o ",[161,29879,29342],{}," conta a partir do horário do primeiro convidado.",[158,29882,29883,29884,29887],{},"Quando os convidados começam em horários diferentes, o e-mail de confirmação do organizador lista o horário de cada convidado em ",[161,29885,29886],{},"Os horários do seu grupo",", com um link para o grupo. Cada convidado continua recebendo sua própria confirmação.",[146,29889,29890,29891,29893,29894,29897,29898,170],{},"No seu calendário, cada convidado tem o próprio agendamento no próprio horário, e ao abrir um deles aparece ",[161,29892,27140],{},". Os convidados que um mesmo membro da equipe atende um após o outro aparecem em sequência na coluna dessa pessoa, e o painel do grupo lista todos na ordem em que começam. Com ",[161,29895,29896],{},"Enviar e-mails aos membros da equipe agendados"," ativado, um membro da equipe com mais de um convidado no grupo recebe um único e-mail que lista todos em ",[161,29899,29900],{},"Seus convidados neste grupo",[146,29902,29903,29904,29906,29907,29909],{},"Desative ",[161,29905,29796],{}," para oferecer apenas horários em que todos começam juntos, como antes. ",[161,29908,29849],{}," fica oculta enquanto a opção estiver desativada.",[150,29911,29913],{"id":29912},"share-booking-links","Compartilhar links de agendamento",[146,29915,427,29916,29919,29920,29922,29923,29926,29927,29929,29930,170],{},[161,29917,29918],{},"Links e códigos QR",", dentro de ",[161,29921,29189],{},", crie um link curto ou código QR para abrir sua página de agendamento, serviços específicos, um profissional, um plano, vales-presente ou sua loja. Cada link salvo detalha suas visualizações e reservas. Consulte ",[166,29924,29918],{"href":29925},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",". Para incluir um botão com a ação ",[161,29928,2113],{}," em seu próprio site, consulte ",[166,29931,29933],{"href":29932},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Incorporar agendamento ao seu site",[150,29935,29937],{"id":29936},"get-emails-about-online-bookings","Receber e-mails sobre reservas online",[146,29939,4179,29940,1481,29943,29945],{},[161,29941,29942],{},"Notificações por e-mail",[161,29944,29189],{}," define quem recebe avisos quando um cliente agenda, reagenda ou cancela online. Isso inclui a página de agendamento, agendamentos em grupo, chamadas da lista de espera, o link de gerenciamento do cliente, o portal do cliente e cancelamentos de grupos inteiros pelo próprio link. Agendamentos criados internamente pela sua equipe não geram e-mails.",[728,29947,29948,29957],{},[731,29949,29950],{},[734,29951,29952,29954],{},[737,29953,3147],{},[737,29955,29956],{},"Quem recebe o e-mail",[744,29958,29959,29968,29984],{},[734,29960,29961,29965],{},[749,29962,29963],{},[161,29964,29896],{},[749,29966,29967],{},"Ativado por padrão. O profissional com quem o cliente agendou. Quando um cliente cancela ou reagenda, os gerentes responsáveis pela agenda também recebem uma cópia.",[734,29969,29970,29975],{},[749,29971,29972],{},[161,29973,29974],{},"Enviar e-mails a proprietários e administradores",[749,29976,29977,29978,1481,29981,170],{},"Desativado por padrão. Todos os proprietários e administradores. Esta opção correspondia anteriormente a ",[161,29979,29980],{},"Enviar-me um e-mail sobre novos agendamentos online",[161,29982,29983],{},"Ausências e notificações",[734,29985,29986,29991],{},[749,29987,29988],{},[161,29989,29990],{},"Enviar e-mails para endereços específicos",[749,29992,29993],{},"Desativado por padrão. Até 10 endereços separados por vírgulas, como a caixa de entrada da recepção.",[146,29995,2033,29996,29999],{},[161,29997,29998],{},"Salvar notificações por e-mail"," abaixo das opções.",[146,30001,30002,30003,30006],{},"Cada endereço recebe apenas um e-mail por agendamento, reagendamento ou cancelamento, mesmo que conste em mais de uma lista. Um agendamento em grupo conta como uma única reserva: o profissional de cada participante recebe aviso sobre o seu respectivo cliente. O e-mail exibe o nome do cliente, os serviços, o profissional, o horário e o código de referência da reserva. O telefone e o endereço de e-mail do cliente nunca são exibidos. O e-mail enviado à equipe inclui o botão ",[161,30004,30005],{},"Abrir na agenda",". Um endereço externo que não pertença à equipe não recebe esse botão, exibindo apenas um aviso de que a equipe pode consultar a reserva no Owneli e informando que a empresa cadastrou aquele endereço, com orientações para solicitar sua remoção caso necessário.",[146,30008,30009],{},"O ícone de sino na barra superior mostra todas essas reservas para a sua equipe, independentemente das preferências definidas aqui.",[179,30011,30013],{"id":30012},"add-addresses-for-one-location","Adicionar endereços para uma unidade específica",[146,30015,2892,30016,30018,30019,30021,30022,30024],{},[161,30017,11025],{},", selecione a unidade e adicione os endereços em ",[161,30020,2014],{},". Eles receberão as notificações das reservas daquela unidade específica, além da lista geral da empresa, desde que ",[161,30023,29990],{}," esteja ativado.",[150,30026,3223],{"id":305},[146,30028,2892,30029,30031],{},[161,30030,26345],{}," em uma janela anônima do navegador. Seus serviços serão carregados e você poderá selecionar um horário. Ao criar um agendamento de teste para si mesmo, você o verá na agenda; cancele-o logo em seguida.",[150,30033,317],{"id":316},[179,30035,30037],{"id":30036},"set-up-a-location-a-service-and-staff-working-hours-first","\"Cadastre primeiro uma unidade, um serviço e os horários de trabalho da equipe\"",[146,30039,30040,30041,170],{},"Cadastre os itens indicados pelo sistema. Os horários de trabalho de cada colaborador são definidos em ",[161,30042,30043],{},"Equipe → Escalas",[179,30045,30047],{"id":30046},"a-service-is-missing-from-the-booking-page","Um serviço não aparece na página de agendamento",[146,30049,30050,30051,30053],{},"Verifique se o serviço está com a opção ",[161,30052,4700],{}," ligada, se está ativo e se está habilitado para a unidade em questão.",[179,30055,30057],{"id":30056},"no-times-are-offered","Nenhum horário é oferecido",[146,30059,30060,30061,5150,30063,30065,30066,30068,30069,263,30071,30073,30074,30076],{},"Verifique os horários de trabalho da equipe para aquele dia, o ",[161,30062,26515],{},[161,30064,26518],{},", confirmando se quem executa o serviço está escalado para trabalhar. Com o ",[161,30067,29673],{}," configurado em ",[161,30070,29709],{},[161,30072,29723],{},", menos horários serão exibidos intencionalmente; mude para ",[161,30075,29699],{}," para visualizar todas as opções.",[179,30078,30080],{"id":30079},"a-group-isnt-offered-times-one-after-another","Um grupo não recebe horários um após o outro",[146,30082,30083,30084,30086,30087,30089,30090,1481,30092,30094,30095,30097],{},"O próximo convidado só pode começar em um horário do seu ",[161,30085,29332],{},", dentro da ",[161,30088,29849],{}," depois que o anterior termina. Se o próximo início estiver mais longe que isso, escolha uma espera maior. Com ",[161,30091,29673],{},[161,30093,29709],{},", uma espera menor que o ",[161,30096,29715],{}," entre dois convidados com o mesmo membro da equipe também não é oferecida.",[179,30099,30101],{"id":30100},"the-link-shows-page-not-found","O link exibe \"página não encontrada\"",[146,30103,7540,30104,30106],{},[161,30105,29243],{}," está desativada. Ative-a e salve as alterações.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":30108},[30109,30110,30117,30118,30119,30128,30129,30132,30133],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":29222,"depth":23,"text":29223,"children":30111},[30112,30113,30114,30115,30116],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":11363,"depth":33,"text":29236},{"id":29246,"depth":33,"text":29247},{"id":29260,"depth":33,"text":29261},{"id":29271,"depth":33,"text":29272},{"id":29289,"depth":23,"text":29290},{"id":29412,"depth":23,"text":29413},{"id":29460,"depth":23,"text":29461,"children":30120},[30121,30122,30123,30124,30125,30126,30127],{"id":29464,"depth":33,"text":29465},{"id":29499,"depth":33,"text":29500},{"id":29605,"depth":33,"text":29606},{"id":29643,"depth":33,"text":29644},{"id":29672,"depth":33,"text":29673},{"id":29732,"depth":33,"text":4877},{"id":29787,"depth":33,"text":29565},{"id":29912,"depth":23,"text":29913},{"id":29936,"depth":23,"text":29937,"children":30130},[30131],{"id":30012,"depth":33,"text":30013},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":30134},[30135,30136,30137,30138,30139],{"id":30036,"depth":33,"text":30037},{"id":30046,"depth":33,"text":30047},{"id":30056,"depth":33,"text":30057},{"id":30079,"depth":33,"text":30080},{"id":30100,"depth":33,"text":30101},"Ative sua página pública de reservas, escolha o que os clientes podem alterar, defina aviso prévio, intervalos e horários disponíveis, decida quem recebe e-mails sobre reservas online e compartilhe links de agendamento.",[30142,30143,30144,30145,30146,30147,30148,30149,30150,30151,30152,30153,30154,30155,30156],"ativar agendamento online","link público de agendamento","aviso prévio mínimo de agendamento","janela de agendamento","clientes escolhem o profissional","convidados cancelam online","feriado período fechado","ativar lista de espera online","controle de intervalos agendamento online","abrir espaço para profissional solicitado","notificações por e-mail de agendamentos","enviar-me e-mail sobre novos agendamentos online","e-mail da recepção","agendamento em grupo um após o outro","agendamentos em grupo em sequência",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking",[29925,11032,5056,7387],{"title":4993,"description":30140},"8554118535234549258423cd99553a45a04dc911c7402946ab2dd5de3b68f6e9","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking","9j1WzyNKl0L0g0JT3kg2mjzfdO51-NpHhzN8iKXqMHQ",{"id":30165,"title":30166,"audience":7,"body":30167,"category":74,"description":30441,"draft":386,"extension":387,"icon":22760,"keywords":30442,"locale":11,"meta":30449,"navigation":399,"order":26928,"path":30450,"related":30451,"seo":30452,"sourceHash":30453,"stem":30454,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":30455},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant.md","Prepare a folha de pagamento para seu contador",{"type":143,"value":30168,"toc":30422},[30169,30172,30174,30220,30224,30318,30323,30328,30331,30335,30342,30348,30352,30367,30371,30382,30384,30392,30394,30398,30403,30407,30415,30419],[146,30170,30171],{},"O Owneli prepara a folha de pagamento; ele não realiza pagamentos a pessoas nem calcula impostos. Ao final de cada período de pagamento, você gera um processamento de folha, confere e congela os dados, faz o pagamento da sua equipe por conta própria e marca o processamento como pago. Seu contador pode consultar todas as informações, ou você pode enviar os valores a ele.",[150,30173,153],{"id":152},[155,30175,30176,30180,30212],{},[158,30177,30178,12668],{},[161,30179,1430],{},[158,30181,30182,30185,30186,30189,30190,30193,30194,30197,30198,30201,30202,494,30205,30208,30209,170],{},[161,30183,30184],{},"Defina sua programação de pagamentos uma vez."," Acesse ",[161,30187,30188],{},"Configurações → Equipe e acesso → Folha de pagamento"," e defina a ",[161,30191,30192],{},"Frequência de pagamento",", quando o ",[161,30195,30196],{},"Início do primeiro período"," ocorre, o ",[161,30199,30200],{},"Dia de pagamento"," e seu ",[161,30203,30204],{},"País",[161,30206,30207],{},"Estado ou província"," (as regras de pagamento dependem dessas configurações). Selecione ",[161,30210,30211],{},"Salvar cronograma",[158,30213,30214,30217,30218,170],{},[161,30215,30216],{},"Aprove as folhas de ponto"," do período primeiro. Consulte ",[166,30219,7866],{"href":7865},[150,30221,30223],{"id":30222},"run-payroll-for-a-period","Execute a folha de pagamento de um período",[176,30225,30226,30230,30258,30262,30280,30284,30293,30297,30300,30304],{},[179,30227,30229],{"id":30228},"generate-the-run","Gere o processamento",[146,30231,1946,30232,5115,30234,3866,30237,30240,30241,30244,30245,30248,30249,1494,30251,30254,30255,170],{},[161,30233,30043],{},[161,30235,30236],{},"Ciclos de pagamento",[161,30238,30239],{},"A seguir",", um período que terminou exibe ",[161,30242,30243],{},"Pronto para processar",": selecione ",[161,30246,30247],{},"Gerar processamento de folha",". Se o processamento do período já estiver aberto como ",[161,30250,10691],{},[161,30252,30253],{},"Abrir ciclo"," em seu cartão. Todos os processamentos, pagos ou não, ficam sob ",[161,30256,30257],{},"Todos os ciclos de pagamento",[179,30259,30261],{"id":30260},"check-each-person","Confira cada pessoa",[146,30263,30264,30265,30268,30269,4037,30272,30274,30275,28180,30277,170],{},"Cada linha mostra as horas trabalhadas, os salários, as gorjetas e as comissões. Se uma folha de ponto ainda não tiver sido aprovada, você receberá um aviso; selecione ",[161,30266,30267],{},"Revisar"," para conferi-la. Para alterar a remuneração de alguém, selecione ",[161,30270,30271],{},"Adicionar um ajuste",[161,30273,1607],{}," (negativo para subtrair) e um ",[161,30276,6241],{},[161,30278,30279],{},"Lançar ajuste",[179,30281,30283],{"id":30282},"approve-and-freeze","Aprove e congele",[146,30285,225,30286,30289,30290,30292],{},[161,30287,30288],{},"Aprovar e congelar",". Os números param de mudar. Você pode selecionar ",[161,30291,22890],{}," se alguma folha de ponto for alterada.",[179,30294,30296],{"id":30295},"pay-your-team","Pague sua equipe",[146,30298,30299],{},"Pague todos da forma como você costuma fazer, fora do Owneli.",[179,30301,30303],{"id":30302},"mark-it-paid","Marque como pago",[146,30305,225,30306,30309,30310,30313,30314,30317],{},[161,30307,30308],{},"Marcar como pago",". Anote ",[161,30311,30312],{},"Como você pagou"," para seus registros e mantenha a opção ",[161,30315,30316],{},"Enviar o resumo de ganhos de todos por e-mail"," ativada para enviar a cada pessoa um resumo do que ela recebeu. Confirme.",[555,30319],{"alt":30320,"height":30321,"src":30322,"width":719},"A página Ciclos de pagamento: sob A seguir, o rascunho de processamento de folha nº 2 para 20 de set. a 3 de out. de 2026 com seu total e Abrir ciclo nº 2; cartões para o valor ainda não pago e o último processamento pago; e Todos os ciclos de pagamento listando o período, a data de pagamento, o status (Pago, Rascunho, Substituído), as pessoas e o total de cada processamento.",940,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant\u002Fpay-runs.webp",[603,30324,30325],{},[146,30326,30327],{},"Marcar um processamento como pago o bloqueia definitivamente. Para corrigi-lo mais tarde, lance um ajuste no próximo processamento. Ajustes são permanentes; para desfazer um, lance um ajuste de valor igual e oposto.",[146,30329,30330],{},"Um resumo de ganhos exibe o valor que a pessoa recebeu antes dos descontos. Ele não é um holerite e não inclui impostos nem salário líquido.",[150,30332,30334],{"id":30333},"what-a-run-includes","O que um processamento inclui",[146,30336,30337,30338,30341],{},"Horas registradas no ponto e salários, gorjetas divididas em cartão e dinheiro e comissões. Com as horas extras ativadas em ",[161,30339,30340],{},"Horas extras nas folhas de pagamento"," nas configurações de folha de pagamento, os processamentos adicionam o adicional de horas extras para funcionários remunerados por hora. O pagamento de férias e os impostos não são calculados; seu contador é quem cuida dessas partes.",[146,30343,30344,30345,170],{},"Para profissionais pagos principalmente por comissão, consulte ",[166,30346,30347],{"href":25588},"Garanta que a equipe comissionada receba o salário mínimo",[150,30349,30351],{"id":30350},"give-your-accountant-access","Dê acesso ao seu contador",[146,30353,1946,30354,193,30357,30360,30361,494,30364,30366],{},[161,30355,30356],{},"Configurações → Equipe e acesso → Contadores",[161,30358,30359],{},"Convidar contador",". Ele poderá visualizar e exportar seus registros contábeis e financeiros, sem poder fazer alterações. Ele deverá usar o login com autenticação de dois fatores. As opções ",[161,30362,30363],{},"Alterar acesso",[161,30365,7586],{}," ficam ao lado de cada contador.",[150,30368,30370],{"id":30369},"or-send-them-the-figures","Ou envie os números para ele",[146,30372,1946,30373,24845,30375,30377,30378,30381],{},[161,30374,2476],{},[161,30376,5786],{}," e defina as datas de acordo com o seu período de pagamento. Selecione ",[161,30379,30380],{},"Enviar para o contador",", insira até 10 endereços de e-mail e uma observação, e envie. Ele receberá um resumo em PDF e um arquivo CSV compatível com o software contábil dele.",[150,30383,3889],{"id":305},[146,30385,30386,30387,3670,30389,170],{},"O processamento aparecerá como pago com a data correspondente, e o resumo de ganhos de cada pessoa ficará visível em ",[161,30388,5312],{},[161,30390,30391],{},"Resumos de ganhos",[150,30393,317],{"id":316},[179,30395,30397],{"id":30396},"set-a-pay-schedule-first","\"Defina uma programação de pagamentos primeiro\"",[146,30399,30400,30401,170],{},"O Owneli não sabe onde começam os seus períodos de pagamento. Configure isso em ",[161,30402,30188],{},[179,30404,30406],{"id":30405},"someones-hours-are-missing-or-low","Faltam horas ou as horas de alguém estão baixas",[146,30408,30409,30410,30412,30413,170],{},"Apenas as folhas de ponto dentro do período são contabilizadas. Acesse ",[161,30411,5118],{}," para verificar registros de ponto esquecidos, adicione-os e aprove-os. Se o processamento já estiver congelado, selecione ",[161,30414,22890],{},[179,30416,30418],{"id":30417},"a-timesheet-changed-after-the-run-was-paid","Uma folha de ponto foi alterada após o processamento ter sido pago",[146,30420,30421],{},"A diferença é transferida para o próximo processamento como uma correção, mantendo o processamento pago exatamente como estava.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":30423},[30424,30425,30432,30433,30434,30435,30436],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":30222,"depth":23,"text":30223,"children":30426},[30427,30428,30429,30430,30431],{"id":30228,"depth":33,"text":30229},{"id":30260,"depth":33,"text":30261},{"id":30282,"depth":33,"text":30283},{"id":30295,"depth":33,"text":30296},{"id":30302,"depth":33,"text":30303},{"id":30333,"depth":23,"text":30334},{"id":30350,"depth":23,"text":30351},{"id":30369,"depth":23,"text":30370},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":30437},[30438,30439,30440],{"id":30396,"depth":33,"text":30397},{"id":30405,"depth":33,"text":30406},{"id":30417,"depth":33,"text":30418},"Gere um processamento de folha para cada período de pagamento, confira e congele os dados, marque como pago e dê acesso ao seu contador ou envie os valores para ele.",[30443,30444,30445,30446,30447,30448],"exportação da folha de pagamento","enviar folha de pagamento para o contador","relatório de horas e gorjetas da equipe","csv de folha de pagamento","resumo do período de pagamento","folha de pagamento de gorjetas em cartão versus dinheiro",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant",[7865,18904,3214],{"title":30166,"description":30441},"53835ef9ef1c58d1051d542d51dcc25d3e27fdb018ab8e0b8e578e713a726a6b","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant","LDpbgUoQfF8T9NkFTSUXGf__duB76vnOclbZsbqvTEo",{"id":30457,"title":30458,"audience":7,"body":30459,"category":104,"description":30640,"draft":386,"extension":387,"icon":30641,"keywords":30642,"locale":11,"meta":30649,"navigation":399,"order":30650,"path":30651,"related":30652,"seo":30653,"sourceHash":30654,"stem":30655,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":30656},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business.md","Quando a Owneli encerra uma empresa",{"type":143,"value":30460,"toc":30629},[30461,30464,30468,30500,30503,30507,30514,30534,30537,30541,30564,30571,30575,30578,30582,30589,30600,30602,30606,30616,30620],[146,30462,30463],{},"A Owneli pode fechar uma empresa em sua plataforma e reabri-la mais tarde. Apenas a Owneli pode fazer isso, nunca alguém de dentro da empresa. Enquanto uma empresa estiver fechada, nada é agendado, cobrado ou enviado, e nada é excluído.",[150,30465,30467],{"id":30466},"what-stops-while-its-closed","O que é interrompido enquanto ela está fechada",[155,30469,30470,30476,30482,30488,30494],{},[158,30471,30472,30475],{},[161,30473,30474],{},"Agendamentos e pagamentos."," Os clientes não podem agendar nem pagar online, e a equipe não pode receber pagamentos.",[158,30477,30478,30481],{},[161,30479,30480],{},"Todas as páginas e links públicos."," O site de agendamento e a página da unidade, a loja e todos os links enviados pela empresa, como links de pagamento, links de agendamento, orçamentos, ofertas de lista de espera, vales-presente, formulários e páginas de cuidados, mostram que a empresa está fechada. O check-in no totem não fica disponível.",[158,30483,30484,30487],{},[161,30485,30486],{},"Mensagens e automações."," Nenhum e-mail, SMS, lembrete ou campanha é enviado.",[158,30489,30490,30493],{},[161,30491,30492],{},"Assinaturas."," Todas as assinaturas ativas são pausadas, portanto ninguém é cobrado e nenhuma sessão expira.",[158,30495,30496,30499],{},[161,30497,30498],{},"Cobranças da própria Owneli,"," como recargas de mensagens.",[146,30501,30502],{},"Os repasses dos valores que a empresa já recebeu continuam normalmente com a processadora de cartões.",[150,30504,30506],{"id":30505},"what-the-owners-and-team-see","O que os proprietários e a equipe veem",[146,30508,30509,30510,30513],{},"Cada proprietário recebe um e-mail, como ",[161,30511,30512],{},"Demo Clinic está fechada na Owneli",", informando o que foi interrompido e como entrar em contato com o suporte da Owneli.",[146,30515,30516,30517,1090,30520,30523,30524,30527,30528,30531,30532,170],{},"Quando alguém da equipe abre a Owneli, vê a mensagem ",[161,30518,30519],{},"Empresa fechada",[161,30521,30522],{},"Demo Clinic está fechada",", com a data em que a Owneli a fechou e ",[161,30525,30526],{},"Nada foi excluído",". Quem também trabalha em outra empresa pode selecionar o botão ",[161,30529,30530],{},"Ir para"," e o nome dessa empresa. Todos podem selecionar o botão ",[161,30533,1857],{},[146,30535,30536],{},"Para conversar sobre a reabertura, o proprietário da empresa deve entrar em contato com o suporte da Owneli.",[150,30538,30540],{"id":30539},"what-the-businesss-clients-see","O que os clientes da empresa veem",[155,30542,30543,30552,30558],{},[158,30544,30545,30548,30549,30551],{},[161,30546,30547],{},"Em qualquer página ou link da empresa:"," uma página como ",[161,30550,30522],{},", informando que a empresa não está aceitando agendamentos ou pagamentos online no momento e orientando qualquer pessoa com um agendamento, vale-presente ou assinatura a entrar em contato diretamente com a empresa.",[158,30553,30554,30557],{},[161,30555,30556],{},"Na conta deles:"," a empresa desaparece da conta online deles enquanto estiver fechada e retorna quando for reaberta.",[158,30559,30560,30563],{},[161,30561,30562],{},"Na busca:"," a empresa não aparece na busca de empresas da Owneli.",[146,30565,30566,30567,30570],{},"Quando a Owneli fecha uma empresa, ela também pode enviar um e-mail a cada cliente com um agendamento futuro, uma vez por agendamento. O e-mail, com um assunto como ",[161,30568,30569],{},"Sobre o seu agendamento com Demo Clinic em",", seguido da data, informa que a empresa está fechada no momento e que o agendamento pode não acontecer como planejado, mas que não foi cancelado. Ele informa o número de telefone da unidade, se a empresa tiver um, e nunca revela o motivo do fechamento da empresa.",[150,30572,30574],{"id":30573},"what-is-kept","O que é mantido",[146,30576,30577],{},"Tudo. Clientes, agendamentos, vendas, vales-presente, assinaturas e registros permanecem exatamente como estavam. Os agendamentos futuros não são cancelados.",[150,30579,30581],{"id":30580},"when-it-reopens","Quando ela reabre",[146,30583,30584,30585,30588],{},"Os proprietários recebem um e-mail, como ",[161,30586,30587],{},"Demo Clinic voltou a funcionar na Owneli",", e a empresa retoma as atividades de onde parou:",[155,30590,30591,30594,30597],{},[158,30592,30593],{},"Os clientes podem agendar e pagar novamente, e a equipe pode entrar e trabalhar normalmente.",[158,30595,30596],{},"As mensagens e automações recomeçam. Mensagens que deveriam ter sido enviadas há mais de um dia e lembretes de visitas que já passaram não são enviados. Os recibos continuam sendo enviados.",[158,30598,30599],{},"As assinaturas pausadas durante o fechamento são retomadas, com suas datas prorrogadas pelo tempo em que a empresa permaneceu fechada, garantindo que os assinantes não percam tempo pago nem sessões.",[150,30601,2859],{"id":2858},[179,30603,30605],{"id":30604},"can-we-close-our-own-business","Podemos fechar nossa própria empresa?",[146,30607,30608,30609,3670,30611,7194,30613,30615],{},"Não pelo aplicativo. O proprietário ativo da empresa pode solicitar à Owneli: em ",[161,30610,2803],{},[161,30612,3922],{},[161,30614,21521],{},". A Owneli analisa primeiro a titularidade, o faturamento, os saldos e a retenção de registros.",[179,30617,30619],{"id":30618},"is-this-the-same-as-access-suspended","Isso é o mesmo que Acesso suspenso?",[146,30621,30622,30623,30625,30626],{},"Não. ",[161,30624,26850],{}," refere-se ao acesso de uma pessoa específica a uma empresa. Uma empresa fechada está fechada para todos. Consulte ",[166,30627,30628],{"href":334},"Por que minha conta está suspensa ou com análise pendente?",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":30630},[30631,30632,30633,30634,30635,30636],{"id":30466,"depth":23,"text":30467},{"id":30505,"depth":23,"text":30506},{"id":30539,"depth":23,"text":30540},{"id":30573,"depth":23,"text":30574},{"id":30580,"depth":23,"text":30581},{"id":2858,"depth":23,"text":2859,"children":30637},[30638,30639],{"id":30604,"depth":33,"text":30605},{"id":30618,"depth":33,"text":30619},"O que é interrompido enquanto a Owneli mantém uma empresa fechada, o que a equipe e os clientes da empresa veem, o que é mantido e o que acontece quando ela reabre.","i-lucide-store",[30643,30644,30645,30646,30647,30648],"empresa fechada","tela empresa fechada","owneli encerrou minha empresa","reabrir minha empresa","clientes não conseguem agendar empresa fechada","conta encerrada pela owneli",{"translationReviewMethod":1388},55,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business",[334,18989],{"title":30458,"description":30640},"e13d5c0f6ef83462b69e81532c03e43a280ce37d431e65df7e585464942d8f7c","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business","wc_t-06fe9vKqTIW4-_0F6fdST-9De_5tLAE2l88EhE",{"id":30658,"title":7061,"audience":7,"body":30659,"category":44,"description":30864,"draft":386,"extension":387,"icon":26919,"keywords":30865,"locale":11,"meta":30871,"navigation":399,"order":30650,"path":30872,"related":30873,"seo":30874,"sourceHash":30875,"stem":30876,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":30877},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden.md",{"type":143,"value":30660,"toc":30849},[30661,30664,30668,30671,30723,30726,30730,30736,30739,30744,30748,30796,30800,30828,30830,30833,30835,30839,30842,30846],[146,30662,30663],{},"Uma caixa tracejada com um cadeado onde um detalhe deveria estar significa que sua função não inclui permissão para visualizá-lo. As informações podem muito bem estar lá. O Owneli exibe um cadeado para que você não confunda \"oculto para você\" com \"nada registrado\".",[150,30665,30667],{"id":30666},"what-can-be-hidden","O que pode ser ocultado",[146,30669,30670],{},"Uma função pode ver a lista de clientes sem nenhum destes itens:",[728,30672,30673,30682],{},[731,30674,30675],{},[734,30676,30677,30679],{},[737,30678,27457],{},[737,30680,30681],{},"Por exemplo",[744,30683,30684,30692,30700,30708,30715],{},[734,30685,30686,30689],{},[749,30687,30688],{},"Dados de contato",[749,30690,30691],{},"E-mail, telefone, data de nascimento, endereço",[734,30693,30694,30697],{},[749,30695,30696],{},"Detalhes clínicos",[749,30698,30699],{},"Alergias, alertas da equipe, observações do cliente",[734,30701,30702,30705],{},[749,30703,30704],{},"Gastos",[749,30706,30707],{},"Gasto total acumulado, valores de vendas",[734,30709,30710,30712],{},[749,30711,6883],{},[749,30713,30714],{},"A galeria de antes e depois",[734,30716,30717,30720],{},[749,30718,30719],{},"Respostas sobre saúde em formulários",[749,30721,30722],{},"Formulários marcados como contendo informações de saúde",[146,30724,30725],{},"Tudo o que sua função não incluir será exibido como oculto onde quer que apareça: no perfil, em listas e na busca. Na lista de clientes, os dados de contato são exibidos como \"oculto\".",[150,30727,30729],{"id":30728},"hidden-is-never-none","Oculto nunca é \"nenhum\"",[146,30731,30732,30733],{},"Esta é a regra fundamental para o atendimento: ",[161,30734,30735],{},"um detalhe oculto nunca deve ser interpretado como vazio.",[146,30737,30738],{},"\"Nenhuma alergia registrada\" significa que alguém verificou e não encontrou nenhuma. Um cadeado significa que o registro pode conter alergias que você não tem permissão para ver. O Owneli nunca exibe \"nenhum registrado\" para algo que está ocultando de você.",[603,30740,30741],{},[146,30742,30743],{},"Antes de realizar o atendimento, se as alergias ou observações clínicas estiverem bloqueadas para você, pergunte a um colega que possa visualizá-las. Nunca presuma que é seguro apenas porque você não consegue ver nada.",[150,30745,30747],{"id":30746},"what-else-youll-notice","O que mais você notará",[155,30749,30750,30759,30765,30783],{},[158,30751,30752,30755,30756,170],{},[161,30753,30754],{},"Busca:"," sem dados de contato, buscar por e-mail ou telefone não retorna nada. Busque pelo nome. Consulte ",[166,30757,30758],{"href":2944},"Buscar tudo",[158,30760,30761,30764],{},[161,30762,30763],{},"Lista de clientes:"," a coluna de gastos fica vazia sem permissão para ver gastos.",[158,30766,30767,30770,30771,30773,30774,490,30776,490,30778,263,30780,30782],{},[161,30768,30769],{},"Seções do perfil:"," uma seção composta apenas por detalhes ocultos não é exibida. Sem fotos, não há ",[161,30772,6883],{},"; sem gastos, não há ",[161,30775,6842],{},[161,30777,1512],{},[161,30779,3787],{},[161,30781,6902],{},". Uma seção ausente não significa que não há nada nela.",[158,30784,30785,30788,30789,1986,30791,30793,30794,170],{},[161,30786,30787],{},"Formulários:"," as respostas de saúde exibem ",[161,30790,13480],{},[161,30792,13483],{}," se você tiver permissão para abrir envios. Cada revelação é registrada com o seu nome. Consulte ",[166,30795,7087],{"href":7086},[150,30797,30799],{"id":30798},"get-access","Obter acesso",[176,30801,30802,30806,30809,30813,30821,30825],{},[179,30803,30805],{"id":30804},"ask-an-admin","Fale com um administrador",[146,30807,30808],{},"Informe a um administrador ou ao proprietário de qual detalhe o seu trabalho precisa.",[179,30810,30812],{"id":30811},"they-update-your-role","Eles atualizam sua função",[146,30814,30815,30816,30818,30819,170],{},"Eles alteram sua função em ",[161,30817,12607],{},", adicionando apenas o que você precisa, sem torná-lo um administrador. 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Ela se aplica a todos os locais, portanto, algo oculto no perfil também fica oculto na busca e nas listas.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":30850},[30851,30852,30853,30854,30859,30860],{"id":30666,"depth":23,"text":30667},{"id":30728,"depth":23,"text":30729},{"id":30746,"depth":23,"text":30747},{"id":30798,"depth":23,"text":30799,"children":30855},[30856,30857,30858],{"id":30804,"depth":33,"text":30805},{"id":30811,"depth":33,"text":30812},{"id":30823,"depth":33,"text":30824},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":30861},[30862,30863],{"id":30837,"depth":33,"text":30838},{"id":30844,"depth":33,"text":30845},"O que significa a caixa tracejada com cadeado \"oculto\" no perfil de um cliente, por que oculto nunca é o mesmo que vazio e como obter acesso.",[30866,30867,7129,30868,30869,30870],"oculto por suas permissões","não consigo ver o e-mail do cliente","campo mascarado","permissão para visualizar detalhes do cliente","campo bloqueado no perfil do cliente",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",[5493,2249,7086],{"title":7061,"description":30864},"376c6f2311b420a15c8e82c6fe1cd967e6e3f6dd0c32265c9a70f045048d8eba","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","bGdo6ghe76X4Fz8HafJLa4c84fZNUyN-JQGmNhtIYfc",{"id":30879,"title":4419,"audience":7,"body":30880,"category":54,"description":31081,"draft":386,"extension":387,"icon":31,"keywords":31082,"locale":11,"meta":31089,"navigation":399,"order":30650,"path":31090,"related":31091,"seo":31092,"sourceHash":31093,"stem":31094,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":31095},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment.md",{"type":143,"value":30881,"toc":31065},[30882,30888,30892,30942,30948,30953,30957,31017,31024,31028,31034,31036,31042,31044,31048,31051,31055,31058,31062],[146,30883,30884,30885,30887],{},"Quando a cobrança de renovação de uma assinatura é recusada, a assinatura fica ",[161,30886,1093],{}," e o Owneli tenta cobrar o cartão novamente algumas vezes, enviando um e-mail ao cliente a cada tentativa. Se todas as tentativas falharem, ela expira. Você tem esse período para obter um cartão funcional ou receber o pagamento de outra forma.",[150,30889,30891],{"id":30890},"what-happens-after-a-declined-renewal","O que acontece após uma renovação recusada",[728,30893,30894,30902],{},[731,30895,30896],{},[734,30897,30898,30900],{},[737,30899,11122],{},[737,30901,20046],{},[744,30903,30904,30915,30923,30931],{},[734,30905,30906,30909],{},[749,30907,30908],{},"A primeira tentativa falha",[749,30910,30911,30912,30914],{},"A assinatura fica ",[161,30913,1093],{},". O cliente recebe um e-mail com um link para atualizar o cartão na conta dele.",[734,30916,30917,30920],{},[749,30918,30919],{},"Novas tentativas",[749,30921,30922],{},"O cartão é tentado novamente 1 dia depois, depois 3 dias após isso, e então 7 dias depois: quatro tentativas ao longo de cerca de 11 dias.",[734,30924,30925,30928],{},[749,30926,30927],{},"Uma tentativa tem sucesso",[749,30929,30930],{},"A assinatura volta a ficar ativa, e as visitas ou o crédito do novo período são adicionados normalmente.",[734,30932,30933,30936],{},[749,30934,30935],{},"Todas as tentativas falham",[749,30937,30938,30939,30941],{},"A assinatura fica como ",[161,30940,10740],{},", e o cliente é informado.",[146,30943,30944,30945,170],{},"Enquanto estiver em atraso, as sessões do cliente ficam bloqueadas. Na conta dele, o plano exibe ",[161,30946,30947],{},"Pagamento pendente",[603,30949,30950],{},[146,30951,30952],{},"Nada interrompe a contagem do tempo enquanto você analisa a situação. Se o cartão não for corrigido a tempo, a assinatura expira automaticamente.",[150,30954,30956],{"id":30955},"get-the-payment","Receber o pagamento",[176,30958,30959,30963,30976,30980,30991,30995,31004,31008],{},[179,30960,30962],{"id":30961},"find-the-membership","Localize a assinatura",[146,30964,30965,30966,3100,30969,30972,30973,30975],{},"Ela é listada em ",[161,30967,30968],{},"Ponto de venda → Requer atenção",[161,30970,30971],{},"Assinatura em atraso",". Ou abra o perfil do cliente e selecione ",[161,30974,1512],{},": a assinatura exibirá a data da próxima tentativa.",[179,30977,30979],{"id":30978},"get-a-working-card","Obtenha um cartão que funcione",[146,30981,30982,30983,30986,30987,30990],{},"A solução mais rápida é o próprio cliente atualizar o cartão pelo e-mail que recebeu. Em ",[161,30984,30985],{},"Requer atenção",", você pode selecionar ",[161,30988,30989],{},"Enviar link de atualização de cartão"," para enviar um link seguro. A equipe nunca digita números de cartão.",[179,30992,30994],{"id":30993},"try-the-card-again","Tente cobrar o cartão novamente",[146,30996,30997,30998,1481,31001,31003],{},"Assim que houver um novo cartão, selecione ",[161,30999,31000],{},"Cobrar cartão novamente",[161,31002,30985],{},". Se der certo, a assinatura volta a ficar ativa. Se for recusado, isso contará como uma das tentativas.",[179,31005,31007],{"id":31006},"or-renew-and-take-payment-yourself","Ou renove e receba o pagamento manualmente",[146,31009,31010,31011,31013,31014,31016],{},"Na aba ",[161,31012,1512],{}," do cliente, selecione ",[161,31015,4476],{},". O período avança e a situação de atraso é liberada, mas nenhum cartão é cobrado. Registre o valor do plano como uma venda normal no caixa para que o dinheiro seja efetivamente recebido.",[3438,31018,31019],{},[146,31020,31021,31023],{},[161,31022,4476],{}," libera os benefícios do período imediatamente. Receba o pagamento ao mesmo tempo, caso contrário você terá concedido um período gratuitamente.",[150,31025,31027],{"id":31026},"after-it-has-lapsed","Depois que ela expirar",[146,31029,31030,31031,31033],{},"Uma assinatura expirada para de gerar cobranças. O botão ",[161,31032,4476],{}," reinicia a cobrança. Uma assinatura cancelada não pode ser renovada: faça a venda de um novo plano.",[150,31035,3889],{"id":305},[146,31037,31038,31039,31041],{},"A assinatura não é mais exibida como em atraso, sai de ",[161,31040,30985],{}," e as sessões do cliente são desbloqueadas.",[150,31043,317],{"id":316},[179,31045,31047],{"id":31046},"a-member-was-charged-days-after-their-renewal-date","Um membro foi cobrado dias após a data de renovação",[146,31049,31050],{},"Isso indica que uma nova tentativa funcionou. A tentativa bem-sucedida representa a renovação, apenas com atraso.",[179,31052,31054],{"id":31053},"does-pausing-a-past-due-membership-help","Pausar uma assinatura em atraso ajuda?",[146,31056,31057],{},"Isso interrompe o faturamento enquanto ela estiver congelada, mas o débito permanece: quando ela for retomada, continuará em atraso. Corrija o cartão antes de retomá-la.",[179,31059,31061],{"id":31060},"the-client-says-they-never-got-a-warning","O cliente diz que nunca recebeu um aviso",[146,31063,31064],{},"Os e-mails são enviados para o e-mail cadastrado no perfil dele. Verifique se ele possui um e-mail cadastrado e se as mensagens não foram parar no spam. Um cliente sem e-mail não recebe avisos.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":31066},[31067,31068,31074,31075,31076],{"id":30890,"depth":23,"text":30891},{"id":30955,"depth":23,"text":30956,"children":31069},[31070,31071,31072,31073],{"id":30961,"depth":33,"text":30962},{"id":30978,"depth":33,"text":30979},{"id":30993,"depth":33,"text":30994},{"id":31006,"depth":33,"text":31007},{"id":31026,"depth":23,"text":31027},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":31077},[31078,31079,31080],{"id":31046,"depth":33,"text":31047},{"id":31053,"depth":33,"text":31054},{"id":31060,"depth":33,"text":31061},"O que acontece quando uma renovação de assinatura é recusada, como o Owneli tenta cobrar o cartão novamente e como receber o pagamento antes que a assinatura expire.",[31083,31084,31085,31086,31087,31088],"pagamento de assinatura falhou","assinatura em atraso","cobrança no cartão com falha assinatura","régua de cobrança de assinatura","assinatura expirada após falha de pagamento","tentar cobrança de assinatura novamente",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment",[6122,4397,4368],{"title":4419,"description":31081},"a93f1cc66a482fac424b396fba99f5b6c871915cba37978a27815ce7a57038c6","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Yo831AbzxkPdr2CJYZYjVJj-d2ksnkRprtQ-z_y9FxY",{"id":31097,"title":29918,"audience":7,"body":31098,"category":94,"description":31446,"draft":386,"extension":387,"icon":31447,"keywords":31448,"locale":11,"meta":31457,"navigation":399,"order":30650,"path":31458,"related":31459,"seo":31460,"sourceHash":31461,"stem":31462,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":31463},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes.md",{"type":143,"value":31099,"toc":31425},[31100,31103,31105,31119,31123,31208,31212,31215,31308,31312,31327,31331,31372,31375,31379,31390,31392,31402,31404,31408,31411,31415,31418,31422],[146,31101,31102],{},"Crie um link ou código QR que abra exatamente o que você quer compartilhar: sua página completa de agendamento, alguns serviços, uma pessoa da sua equipe, uma assinatura, um pacote, vales-presente, sua loja ou agendamento em grupo. Cada link criado é salvo com suas visitas e reservas, para você ver quais publicações e folhetos dão resultado.",[150,31104,153],{"id":152},[155,31106,31107,31112],{},[158,31108,31109,31111],{},[161,31110,1430],{}," administradores e proprietários, e qualquer função autorizada a configurar o agendamento online.",[158,31113,31114,7384,31117,170],{},[161,31115,31116],{},"Ative o agendamento online primeiro.",[166,31118,11162],{"href":4992},[150,31120,31122],{"id":31121},"make-a-link","Criar um link",[176,31124,31125,31127,31133,31137,31149,31153,31168,31172,31182,31186,31199,31202],{},[179,31126,29229],{"id":29228},[146,31128,1946,31129,11357,31131,170],{},[161,31130,29189],{},[161,31132,29918],{},[179,31134,31136],{"id":31135},"choose-what-it-opens","Escolha o que ele abre",[146,31138,31139,31140,263,31142,31145,31146,31148],{},"Selecione um cartão, como ",[161,31141,1157],{},[161,31143,31144],{},"Um membro da equipe",". 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Com mais de uma unidade, escolha uma ou ",[161,31180,31181],{},"Deixar o cliente escolher",[179,31183,31185],{"id":31184},"extras","Extras",[146,31187,3096,31188,31191,31192,31194,31195,31198],{},[161,31189,31190],{},"Onde você vai publicar",", como o Instagram, para que os relatórios mostrem de onde vieram as reservas. Adicione uma ",[161,31193,9995],{}," para aplicar um dos seus códigos promocionais ativos quando o cliente agendar. O campo ",[161,31196,31197],{},"Nome do link"," é preenchido automaticamente; altere-o se preferir.",[179,31200,31201],{"id":4717},"Crie o link",[146,31203,225,31204,31207],{},[161,31205,31206],{},"Criar link",". Copie o link curto, baixe o código QR como PNG ou SVG, visualize-o ou compartilhe-o pelo celular.",[150,31209,31211],{"id":31210},"shortcuts-from-your-records","Atalhos a partir dos seus registros",[146,31213,31214],{},"Você também pode iniciar um link de onde o item está cadastrado:",[728,31216,31217,31226],{},[731,31218,31219],{},[734,31220,31221,31223],{},[737,31222,11125],{},[737,31224,31225],{},"O que selecionar",[744,31227,31228,31243,31256,31268,31281,31296],{},[734,31229,31230,31233],{},[749,31231,31232],{},"Um serviço",[749,31234,31235,31237,31238,490,31240],{},[161,31236,1157],{},", abra o serviço, seção ",[161,31239,4696],{},[161,31241,31242],{},"Compartilhar link de agendamento",[734,31244,31245,31248],{},[749,31246,31247],{},"Uma categoria de serviço",[749,31249,31250,490,31252,31255],{},[161,31251,1157],{},[161,31253,31254],{},"Compartilhar link"," ao lado do nome da categoria",[734,31257,31258,31260],{},[749,31259,31144],{},[749,31261,31262,31264,31265],{},[161,31263,2432],{},", abra a pessoa, ",[161,31266,31267],{},"Ações → Compartilhar link de agendamento",[734,31269,31270,31273],{},[749,31271,31272],{},"Uma assinatura",[749,31274,31275,31277,31278,31280],{},[161,31276,1502],{},", abra o plano, o botão de link ao lado do painel (no celular, ",[161,31279,31254],{}," na parte superior)",[734,31282,31283,31286],{},[749,31284,31285],{},"Um pacote",[749,31287,31288,31290,31291,31293,31294],{},[161,31289,1505],{},", o menu ",[161,31292,1864],{}," no pacote, ",[161,31295,31254],{},[734,31297,31298,31301],{},[749,31299,31300],{},"Um produto",[749,31302,31303,31305,31306,31280],{},[161,31304,1499],{},", abra o produto, o botão de link ao lado do painel (no celular, ",[161,31307,31254],{},[150,31309,31311],{"id":31310},"change-a-link-later","Alterar um link mais tarde",[146,31313,427,31314,24845,31317,31320,31321,31323,31324,170],{},[161,31315,31316],{},"Seus links",[161,31318,31319],{},"⋮ → Editar",". O link curto e qualquer código QR que você já tenha impresso continuam funcionando e passam a abrir a sua nova escolha. A opção ",[161,31322,3511],{}," desativa um link; ele passa a abrir a sua página de agendamento geral, e você pode restaurá-lo em ",[161,31325,31326],{},"Mostrar links arquivados",[150,31328,31330],{"id":31329},"how-results-are-counted","Como os resultados são contabilizados",[728,31332,31333,31341],{},[731,31334,31335],{},[734,31336,31337,31339],{},[737,31338,8349],{},[737,31340,20638],{},[744,31342,31343,31352,31362],{},[734,31344,31345,31349],{},[749,31346,31347],{},[161,31348,3691],{},[749,31350,31351],{},"Uma pessoa abrindo o link. Abrir o link novamente no mesmo dia conta apenas uma vez. Prévias de link geradas pelo Instagram ou WhatsApp não são contabilizadas.",[734,31353,31354,31359],{},[749,31355,31356],{},[161,31357,31358],{},"Reservas",[749,31360,31361],{},"Visitas agendadas por alguém que abriu o link no mesmo dispositivo em até 30 dias. Se a pessoa abriu dois dos seus links, o último recebe a atribuição da reserva. Uma visita com dois serviços conta uma vez.",[734,31363,31364,31369],{},[749,31365,31366],{},[161,31367,31368],{},"Valor reservado",[749,31370,31371],{},"O que os clientes pagam por essas reservas após eventuais ofertas, antes dos impostos, conforme o preço no momento do agendamento. Uma limpeza facial de $150 agendada com 10% de desconto conta como $135. Cancelamentos e não comparecimentos aparecem listados abaixo das reservas.",[146,31373,31374],{},"Escolha o período com o botão de data acima da lista. Visitas e reservas aparecem para quem tem permissão para visualizar relatórios.",[150,31376,31378],{"id":31377},"put-a-link-on-your-website","Inserir um link no seu site",[146,31380,31381,31382,31385,31386,31389],{},"Para um link de serviços ou de membro da equipe, abra o link e selecione ",[161,31383,31384],{},"Usar como botão no site",". Copie o código e cole-o onde o botão deve ficar. Ele abre exatamente esse link sobre a sua página, da mesma forma que o botão em ",[166,31387,31388],{"href":29932},"Incorporar agendamento no seu site"," faz.",[150,31391,13146],{"id":305},[146,31393,31394,31395,31398,31399,31401],{},"Abra o link curto em uma janela anônima do navegador. Você chegará exatamente ao que escolheu, por exemplo, um menu apenas com seus tratamentos faciais e o botão ",[161,31396,31397],{},"Ver todos os serviços",". Sua visita aparecerá em ",[161,31400,3691],{}," instantes depois.",[150,31403,317],{"id":316},[179,31405,31407],{"id":31406},"the-qr-code-wont-scan","O código QR não é lido",[146,31409,31410],{},"Imprima-o com pelo menos 2 cm de largura sobre um fundo branco. Se você alterou a cor da sua marca para um tom claro, o código continuará escuro para que as câmeras consigam fazer a leitura.",[179,31412,31414],{"id":31413},"the-offer-isnt-applied","A oferta não é aplicada",[146,31416,31417],{},"A oferta só é aplicada enquanto estiver ativa, possuir um código e ainda tiver usos disponíveis. Quando ela expirar, o link continuará funcionando normalmente sem ela.",[179,31419,31421],{"id":31420},"a-link-opens-the-booking-page-instead-of-my-choice","O link abre a página de agendamento em vez da minha escolha",[146,31423,31424],{},"O link foi arquivado ou o item para o qual ele apontava foi removido. Edite o link e faça a seleção novamente.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":31426},[31427,31428,31436,31437,31438,31439,31440,31441],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":31121,"depth":23,"text":31122,"children":31429},[31430,31431,31432,31433,31434,31435],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":31135,"depth":33,"text":31136},{"id":31151,"depth":33,"text":31152},{"id":31170,"depth":33,"text":31171},{"id":31184,"depth":33,"text":31185},{"id":4717,"depth":33,"text":31201},{"id":31210,"depth":23,"text":31211},{"id":31310,"depth":23,"text":31311},{"id":31329,"depth":23,"text":31330},{"id":31377,"depth":23,"text":31378},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":31442},[31443,31444,31445],{"id":31406,"depth":33,"text":31407},{"id":31413,"depth":33,"text":31414},{"id":31420,"depth":33,"text":31421},"Crie um link curto ou código QR que abra exatamente o que você escolher e veja quantas visitas e reservas cada um gera.","i-lucide-qr-code",[31449,31450,31451,31452,31453,31454,31455,31456],"link de agendamento","link de compartilhamento","código qr","link para um serviço","link da bio do instagram","criador de links","acompanhar reservas de um link","link com código promocional",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",[4992,29932,11032],{"title":29918,"description":31446},"9fdccd7bd8d7b20546e9d82e890d387382b4aed00cda82fdf94b7366f8d96f63","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes","TUc03D4Au7cuJr1zjUDy1z2B-RGzqKnFCQVbjXDztjo",{"id":31465,"title":31466,"audience":7,"body":31467,"category":104,"description":31628,"draft":386,"extension":387,"icon":31629,"keywords":31630,"locale":11,"meta":31642,"navigation":399,"order":31643,"path":31644,"related":31645,"seo":31646,"sourceHash":31647,"stem":31648,"translationReviewed":399,"updatedAt":7138,"__hash__":31649},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language.md","Alterar seu idioma no Owneli",{"type":143,"value":31468,"toc":31613},[31469,31472,31474,31481,31485,31522,31527,31530,31534,31537,31552,31555,31569,31574,31578,31581,31583,31586,31588,31592,31599,31603,31606,31610],[146,31470,31471],{},"O Owneli funciona em inglês, espanhol, francês, grego, albanês, português do Brasil e português europeu. Seu idioma é uma escolha sua e altera apenas as suas telas. Os clientes recebem mensagens no próprio idioma de preferência ou no padrão da sua empresa.",[150,31473,153],{"id":152},[155,31475,31476],{},[158,31477,31478,31480],{},[161,31479,1430],{}," qualquer pessoa pode alterar o próprio idioma. O idioma padrão de e-mail da empresa é para administradores e proprietários.",[150,31482,31484],{"id":31483},"change-your-language","Alterar seu idioma",[176,31486,31487,31489,31494,31498],{},[179,31488,29229],{"id":29228},[146,31490,1946,31491,170],{},[161,31492,31493],{},"Configurações → Só você → Idioma",[179,31495,31497],{"id":31496},"choose-a-language","Escolha um idioma",[146,31499,225,31500,490,31503,490,31506,490,31509,490,31512,490,31515,263,31518,31521],{},[161,31501,31502],{},"English",[161,31504,31505],{},"Español",[161,31507,31508],{},"Français",[161,31510,31511],{},"Ελληνικά",[161,31513,31514],{},"Shqip",[161,31516,31517],{},"Português (Brasil)",[161,31519,31520],{},"Português (Portugal)",". O Owneli muda imediatamente; não é necessário salvar nada.",[146,31523,31524,31525,170],{},"Em um computador ou tablet, o botão de idioma na barra superior faz o mesmo. Em um celular, toque nas suas iniciais na barra superior e escolha ",[161,31526,2620],{},[146,31528,31529],{},"O espanhol é o espanhol latino-americano, e o francês segue as convenções canadenses. O português tem opções separadas para o Brasil e a Europa.",[150,31531,31533],{"id":31532},"which-language-clients-get","Qual idioma os clientes recebem",[146,31535,31536],{},"E-mails e mensagens de texto automáticos, como confirmações e lembretes, além dos recibos e PDFs enviados pelo Owneli, usam:",[31538,31539,31540,31546],"ol",{},[158,31541,31542,31545],{},[161,31543,31544],{},"O próprio idioma de preferência do cliente",", definido no perfil dele. Essa escolha sempre prevalece.",[158,31547,31548,31551],{},[161,31549,31550],{},"O padrão da sua empresa",", quando o cliente não tiver escolhido um ou tiver escolhido um idioma no qual o Owneli não escreve, como o alemão.",[146,31553,31554],{},"Todas as sete opções de idioma funcionam para e-mails, mensagens de texto, recibos e PDFs.",[146,31556,31557,31558,31561,31562,31565,31566,31568],{},"Para definir o padrão da empresa, um administrador acessa a mesma página e, em ",[161,31559,31560],{},"Idioma do e-mail",", escolhe o ",[161,31563,31564],{},"Idioma padrão do e-mail"," e seleciona o botão ",[161,31567,3865],{}," na barra inferior. Esse também é o idioma dos e-mails enviados para a sua equipe, como convites.",[2900,31570,31571],{},[146,31572,31573],{},"Se os seus clientes falam idiomas diferentes, defina o idioma de preferência de cada cliente no perfil dele em vez de alterar o padrão da empresa.",[150,31575,31577],{"id":31576},"phone-calls","Chamadas telefônicas",[146,31579,31580],{},"Quando alguém liga para a sua linha telefônica do Owneli, a voz gravada fala inglês, francês ou espanhol. Chamadas com preferência de idioma em grego, albanês, português do Brasil ou português europeu utilizam o inglês. Mensagens de texto ainda podem ser em qualquer um desses idiomas.",[150,31582,3889],{"id":305},[146,31584,31585],{},"Menus e botões aparecem no idioma que você escolheu. As telas dos membros da sua equipe não mudam.",[150,31587,2859],{"id":2858},[179,31589,31591],{"id":31590},"why-do-dates-or-prices-look-different-from-a-teammates","Por que datas ou preços parecem diferentes dos de um colega de equipe?",[146,31593,31594,31595,170],{},"Em espanhol, francês, grego, albanês e em ambas as variantes do português, as datas seguem as convenções do idioma selecionado. Em inglês, elas seguem a região do seu dispositivo. Os preços estão sempre na moeda da sua empresa. A formatação deles segue o idioma selecionado e a variante de português, como 1 234,50 $ em francês. Os horários seguem o formato de 12 horas ou 24 horas da sua empresa, exceto em francês, que sempre usa o relógio de 24 horas. Consulte ",[166,31596,31598],{"href":31597},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults","Região e formatos",[179,31600,31602],{"id":31601},"are-the-help-articles-and-videos-in-my-language","Os artigos de ajuda e os vídeos estão no meu idioma?",[146,31604,31605],{},"Os artigos de ajuda estão disponíveis em todas as sete opções de idioma. Use o menu de idiomas na parte superior da central de ajuda para alternar. Os vídeos do Academy permanecem disponíveis em inglês, espanhol, francês e grego. Artigos em albanês e português exibem uma captura de tela em inglês com um aviso de idioma quando uma captura no idioma selecionado não estiver disponível. Clipes da Ajuda em inglês também exibem um aviso de idioma.",[179,31607,31609],{"id":31608},"a-client-got-an-email-in-the-wrong-language","Um cliente recebeu um e-mail no idioma errado",[146,31611,31612],{},"Verifique o idioma de preferência no perfil dele. 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Você vê exatamente o que está pagando, escolhe se quer dar gorjeta e insere seu cartão você mesmo, de modo que o estabelecimento nunca tem acesso ao número.",[150,31659,153],{"id":152},[146,31661,31662],{},"Você precisa do link recebido por SMS ou e-mail do estabelecimento. Os links de pagamento funcionam por 24 horas.",[150,31664,31666],{"id":31665},"pay-your-bill","Pague sua conta",[176,31668,31669,31671,31681,31685,31696,31700,31708,31711,31717,31721],{},[179,31670,9416],{"id":9415},[146,31672,31673,31674,490,31676,4128,31679,170],{},"Toque no link. A página mostra cada item, qualquer ",[161,31675,9267],{},[161,31677,31678],{},"Impostos",[161,31680,1516],{},[179,31682,31684],{"id":31683},"choose-a-tip-if-offered","Escolha uma gorjeta, se oferecida",[146,31686,31687,31688,31691,31692,31695],{},"Se o seu atendimento foi com um profissional específico, você verá o botão ",[161,31689,31690],{},"Adicionar gorjeta"," e o nome dele. 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Seu recibo chegará por e-mail. Consulte ",[166,31734,31735],{"href":12136},"Localizar seu recibo",[150,31737,317],{"id":316},[179,31739,21729],{"id":21728},[146,31741,31742],{},"Os links de pagamento funcionam por 24 horas. Nenhum valor foi cobrado. Peça ao estabelecimento para enviar um novo link.",[179,31744,31746],{"id":31745},"this-link-was-cancelled","\"Este link foi cancelado.\"",[146,31748,31749],{},"O estabelecimento cancelou o link, e nenhum valor foi cobrado. Entre em contato com eles se ainda precisar pagar.",[179,31751,31753],{"id":31752},"payment-link-not-found","\"Link de pagamento não encontrado.\"",[146,31755,31756],{},"Ele pode já ter sido utilizado. Entre em contato com o estabelecimento se ainda precisar pagar.",[179,31758,31760],{"id":31759},"is-it-safe-to-pay-through-the-link","É seguro pagar pelo link?",[146,31762,31763],{},"Sim. Os dados do seu cartão vão diretamente para a Stripe. O link é exclusivo seu, portanto não o compartilhe.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":31765},[31766,31767,31774,31775],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":31665,"depth":23,"text":31666,"children":31768},[31769,31770,31771,31772,31773],{"id":9415,"depth":33,"text":9416},{"id":31683,"depth":33,"text":31684},{"id":31698,"depth":33,"text":31699},{"id":21625,"depth":33,"text":31710},{"id":31719,"depth":33,"text":31720},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":31776},[31777,31778,31779,31780],{"id":21728,"depth":33,"text":21729},{"id":31745,"depth":33,"text":31746},{"id":31752,"depth":33,"text":31753},{"id":31759,"depth":33,"text":31760},"Abra o link de pagamento enviado pelo estabelecimento, confira o que está pagando, adicione uma gorjeta se desejar e pague com segurança por cartão pelo seu celular.",[31783,31784,31785,31786,31787],"pagar minha conta do salão online","link de pagamento do salão","pagar por link","um link de pagamento é seguro","link de pagamento expirado",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fpay-a-payment-link",[646,12136],{"title":31652,"description":31781},"d5c7c68998a800912b03011dc064ad2f0d41eb3a06389191ff38a96bf163f6c9","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fpay-a-payment-link","EV4Kp1bfv878fCkmog9-FDy8ApV2r-8Yu_XuHkKojDk",{"id":31796,"title":31797,"audience":7,"body":31798,"category":24,"description":31980,"draft":386,"extension":387,"icon":4553,"keywords":31981,"locale":11,"meta":31987,"navigation":399,"order":31643,"path":31988,"related":31989,"seo":31990,"sourceHash":31991,"stem":31992,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":31993},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series.md","Agendar e gerenciar uma série recorrente",{"type":143,"value":31799,"toc":31959},[31800,31803,31805,31817,31821,31869,31872,31879,31883,31886,31890,31923,31930,31936,31938,31943,31945,31949,31952,31956],[146,31801,31802],{},"Para um cliente que vem em um ritmo regular, agende toda a sequência de uma vez só. Cada visita é um agendamento real na agenda desde o início, para que você possa ver os intervalos e conflitos imediatamente.",[150,31804,153],{"id":152},[155,31806,31807,31811],{},[158,31808,31809,9827],{},[161,31810,1430],{},[158,31812,31813,31816],{},[161,31814,31815],{},"A política de pagamento não é aplicada a uma série."," Uma reserva com repetição não envia link de cartão ou sinal. Se precisar de um, agende a primeira visita separadamente.",[150,31818,31820],{"id":31819},"book-a-repeating-appointment","Agendar um agendamento recorrente",[176,31822,31823,31827,31833,31837,31849,31853,31858,31861],{},[179,31824,31826],{"id":31825},"build-the-booking-as-usual","Monte a reserva como de costume",[146,31828,31829,31830,170],{},"Escolha o cliente, os serviços, o membro da equipe e o horário. Consulte ",[166,31831,31832],{"href":1391},"Agendar um agendamento",[179,31834,31836],{"id":31835},"choose-how-often","Escolha a frequência",[146,31838,3096,31839,3100,31841,490,31843,490,31845,263,31847,170],{},[161,31840,9938],{},[161,31842,10046],{},[161,31844,8669],{},[161,31846,8675],{},[161,31848,10053],{},[179,31850,31852],{"id":31851},"choose-how-many","Escolha quantas vezes",[146,31854,4951,31855,31857],{},[161,31856,10057],{},", de 2 a 26. Isso inclui esta primeira visita.",[179,31859,31860],{"id":9942},"Faça o agendamento",[146,31862,2033,31863,31865,31866,170],{},[161,31864,2113],{},". Cada visita é agendada no mesmo horário do dia, mesmo com a mudança de horário de verão. A mensagem informa quantas visitas foram feitas, como ",[161,31867,31868],{},"12 visitas agendadas",[146,31870,31871],{},"Se uma visita não puder ser agendada, por conta de conflito, horário bloqueado, expediente do membro da equipe ou sala ocupada, ela é ignorada e as restantes continuam sendo agendadas. A mensagem informa quantas foram ignoradas, para que você possa encaixá-las manualmente.",[146,31873,31874,31875,31878],{},"Cada visita recebe sua própria confirmação e ",[166,31876,31877],{"href":16794},"lembretes",". Um ícone de repetição no bloco mostra que ela faz parte de uma série.",[150,31880,31882],{"id":31881},"change-one-visit","Alterar uma visita",[146,31884,31885],{},"Mover, redimensionar ou editar altera sempre apenas a visita que você abriu. Não há como alterar todas as visitas de uma vez. Para definir um novo horário permanente, cancele o restante da série e agende uma nova.",[150,31887,31889],{"id":31888},"end-the-series","Encerrar a série",[176,31891,31892,31896,31901,31905,31909,31913,31916,31919],{},[179,31893,31895],{"id":31894},"open-any-visit-in-the-series","Abra qualquer visita da série",[146,31897,31898,31899,170],{},"Selecione-a na agenda, selecione o status dela e escolha ",[161,31900,1077],{},[179,31902,31904],{"id":31903},"tick-the-series-box","Marque a caixa da série",[146,31906,12556,31907,170],{},[161,31908,15264],{},[179,31910,31912],{"id":31911},"decide-about-this-visits-fee-and-deposit","Decida sobre a taxa e o sinal desta visita",[146,31914,31915],{},"As opções de taxa e sinal aplicam-se apenas à visita que você abriu. As outras visitas são canceladas sem taxas.",[179,31917,31918],{"id":15252},"Cancele a visita",[146,31920,2033,31921,170],{},[161,31922,15258],{},[603,31924,31925],{},[146,31926,7540,31927,31929],{},[161,31928,15264],{}," cancela todas as próximas visitas da série a partir de hoje, e não apenas aquelas após a visita que você abriu. Para manter algumas visitas, cancele as outras individualmente.",[146,31931,31932,31933,31935],{},"Visitas passadas e concluídas, bem como visitas já canceladas, não são alteradas. Se a opção ",[161,31934,15248],{}," estiver marcada, o cliente receberá uma única mensagem de cancelamento referente à série, e não uma por visita.",[150,31937,1646],{"id":305},[146,31939,31940,31941,30024],{},"A mensagem informa quantas visitas futuras foram canceladas, como \"8 repetições futuras canceladas\". Elas desaparecem da agenda, a menos que ",[161,31942,1004],{},[150,31944,317],{"id":316},[179,31946,31948],{"id":31947},"a-visit-in-the-series-was-skipped","Uma visita da série foi ignorada",[146,31950,31951],{},"O horário entrou em conflito com outra reserva, tempo bloqueado, horário de trabalho do membro da equipe ou uma sala ocupada. Encontre o intervalo na agenda e faça o agendamento dessa visita manualmente.",[179,31953,31955],{"id":31954},"could-not-cancel-the-rest-of-the-series","\"Não foi possível cancelar o restante da série\"",[146,31957,31958],{},"A visita que você abriu foi cancelada, mas o restante não. Tente novamente a partir de outra visita da série. Os membros da equipe só podem cancelar visitas na sua própria coluna.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":31960},[31961,31962,31968,31969,31975,31976],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":31819,"depth":23,"text":31820,"children":31963},[31964,31965,31966,31967],{"id":31825,"depth":33,"text":31826},{"id":31835,"depth":33,"text":31836},{"id":31851,"depth":33,"text":31852},{"id":9942,"depth":33,"text":31860},{"id":31881,"depth":23,"text":31882},{"id":31888,"depth":23,"text":31889,"children":31970},[31971,31972,31973,31974],{"id":31894,"depth":33,"text":31895},{"id":31903,"depth":33,"text":31904},{"id":31911,"depth":33,"text":31912},{"id":15252,"depth":33,"text":31918},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":31977},[31978,31979],{"id":31947,"depth":33,"text":31948},{"id":31954,"depth":33,"text":31955},"Repita um agendamento semanalmente, a cada duas ou quatro semanas, ou mensalmente, lide com conflitos ignorados e cancele uma visita ou o restante da série.",[31982,31983,31984,31985,31986],"agendamento recorrente semanal","repetir reserva a cada 4 semanas","cancelar todos os agendamentos futuros","série de agendamentos fixos","editar um agendamento em uma série",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",[1391,15951,15496],{"title":31797,"description":31980},"db6313427761b87c99a65ce294fc3fbdbfe6237d8c0a65c145518f602233bf78","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","iTxAUU0bOAAqjRNLT7Pv24wpT7YkQOErnnMctkGXvb8",{"id":31995,"title":31996,"audience":7,"body":31997,"category":34,"description":32280,"draft":386,"extension":387,"icon":32281,"keywords":32282,"locale":11,"meta":32289,"navigation":399,"order":31643,"path":32290,"related":32291,"seo":32292,"sourceHash":32293,"stem":32294,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":32295},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fapply-a-discount-or-deal.md","Aplicar um desconto ou oferta ao finalizar a venda",{"type":143,"value":31998,"toc":32256},[31999,32002,32004,32011,32015,32104,32110,32115,32119,32166,32169,32173,32185,32189,32203,32209,32211,32219,32221,32225,32228,32232,32235,32239,32242,32246,32249,32253],[146,32000,32001],{},"Reduza o valor de uma venda com uma das suas ofertas, um código promocional que o cliente tenha ou um desconto avulso que você digita. As ofertas que não precisam de código são aplicadas assim que o carrinho é aberto.",[150,32003,153],{"id":152},[146,32005,32006,32007,32010],{},"Qualquer pessoa que possa finalizar vendas pode aplicar uma oferta ou um código promocional. Digitar um desconto próprio exige a permissão ",[161,32008,32009],{},"Pode dar descontos manuais ao finalizar a venda"," no seu perfil de acesso. Reduzir uma venda totalmente a zero exige permissão para cancelar vendas.",[150,32012,32014],{"id":32013},"discount-the-whole-sale","Aplicar desconto à venda inteira",[176,32016,32017,32021,32033,32037,32051,32053,32094,32098],{},[179,32018,32020],{"id":32019},"open-the-discount-panel","Abra o painel de Desconto",[146,32022,32023,32024,32027,32028,32030,32031,170],{},"No carrinho, selecione ",[161,32025,32026],{},"Adicionar desconto ao carrinho"," abaixo dos itens. Você também pode abrir ",[161,32029,1864],{}," e selecionar ",[161,32032,32026],{},[179,32034,32036],{"id":32035},"choose-the-kind-of-discount","Escolha o tipo de desconto",[146,32038,32039,32040,32043,32044,32046,32047,32050],{},"Escolha uma aba: ",[161,32041,32042],{},"Ofertas"," para uma das suas promoções configuradas, ",[161,32045,17877],{}," para um código promocional ou ",[161,32048,32049],{},"Manual"," para um desconto avulso.",[179,32052,17261],{"id":17260},[155,32054,32055,32061,32073],{},[158,32056,32057,32060],{},[161,32058,32059],{},"Ofertas:"," selecione a oferta. Busque se a lista for longa.",[158,32062,32063,32066,32067,1950,32070,170],{},[161,32064,32065],{},"Código:"," digite em ",[161,32068,32069],{},"Código de desconto",[161,32071,32072],{},"Aplicar desconto",[158,32074,32075,32078,32079,263,32081,32083,32084,32087,32088,32090,32091,32093],{},[161,32076,32077],{},"Manual:"," escolha ",[161,32080,7462],{},[161,32082,1607],{},", insira o valor em ",[161,32085,32086],{},"Valor do desconto",", adicione um ",[161,32089,6241],{}," como \"Agradecimento de fidelidade\" e selecione o botão ",[161,32092,32072],{},". Ele é deduzido de tudo na venda, exceto gorjetas e vales-presente. Uma porcentagem continua sendo uma porcentagem; portanto, adicionar ou remover um item mais tarde recalcula o total.",[179,32095,32097],{"id":32096},"check-the-cart","Verifique o carrinho",[146,32099,32100,32101,32103],{},"O desconto aparece em ",[161,32102,2605],{}," com o valor deduzido, e o total é atualizado.",[555,32105],{"alt":32106,"height":32107,"src":32108,"width":32109},"O painel de Desconto na aba Manual: Valor do desconto definido como Porcentagem com 10 % no campo de valor, a linha Deduzido de tudo na venda exceto gorjetas e vales-presente, um campo de Motivo e o botão Aplicar desconto.",386,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fapply-a-discount-or-deal\u002Fdiscount.webp",544,[146,32111,8326,32112,32114],{},[161,32113,6241],{}," em um desconto manual fica salvo na venda e no registro de auditoria.",[150,32116,32118],{"id":32117},"discount-one-item","Aplicar desconto a um item",[176,32120,32121,32125,32132,32136,32159,32161],{},[179,32122,32124],{"id":32123},"open-the-item","Abra o item",[146,32126,32023,32127,32129,32130,170],{},[161,32128,2116],{}," no item. 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O imposto é calculado sobre o preço com desconto.",[150,32170,32172],{"id":32171},"remove-a-discount","Remover um desconto",[146,32174,32175,32176,32178,32179,32181,32182,32184],{},"Selecione o ",[161,32177,1232],{}," ao lado dele em ",[161,32180,2605],{},", ou abra o item com ",[161,32183,2116],{}," e remova-o lá. Uma oferta que se aplicou automaticamente não voltará durante esta venda.",[150,32186,32188],{"id":32187},"deals-that-apply-themselves","Ofertas que se aplicam sozinhas",[146,32190,32191,32192,32195,32196,32198,32199,170],{},"Ofertas configuradas sem código em ",[161,32193,32194],{},"Varejo → Descontos"," são aplicadas assim que o carrinho é aberto, desde que a venda se qualifique e a oferta seja válida nesta unidade. Elas são listadas pelo nome em ",[161,32197,2605],{},". Uma oferta para a qual a venda não se qualifica é ignorada sem exibir mensagem. Consulte ",[166,32200,32202],{"href":32201},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals","Criar descontos e ofertas",[146,32204,32205,32206,170],{},"O preço próprio ou benefício de um cliente decorrente de sua assinatura também é aplicado automaticamente e exibido como um ",[161,32207,32208],{},"Benefício aplicado automaticamente",[150,32210,2243],{"id":305},[146,32212,7540,32213,32215,32216,32218],{},[161,32214,1527],{}," à direita lista o desconto em uma linha própria, com o novo total. O recibo imprime como ",[161,32217,9267],{},", acompanhado do motivo no caso de um desconto manual.",[150,32220,317],{"id":316},[179,32222,32224],{"id":32223},"the-code-says-already-applied","O código diz \"Já aplicado\"",[146,32226,32227],{},"O código já está nesta venda. 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Peça ajuda a um gerente.",[179,32243,32245],{"id":32244},"a-gift-card-or-the-tip-isnt-discounted","Um vale-presente ou a gorjeta não recebem desconto",[146,32247,32248],{},"Vales-presente e gorjetas nunca são incluídos em um desconto manual: um vale-presente com desconto criaria créditos pelos quais ninguém pagou.",[179,32250,32252],{"id":32251},"can-i-combine-a-deal-and-a-manual-discount","Posso combinar uma oferta e um desconto manual?",[146,32254,32255],{},"Sim. 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Nada do que você fizer offline é salvo para depois; aguarde a conexão retornar antes de tentar novamente.",[179,32699,32701],{"id":32700},"im-not-getting-notifications","Não estou recebendo notificações",[146,32703,32704,32705,32707],{},"Abra o menu da conta e confirme se a opção ",[161,32706,2010],{}," está ativada; em seguida, autorize as notificações quando o celular solicitar.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":32709},[32710,32711,32716,32721,32722,32723,32724],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":32568,"depth":23,"text":32569,"children":32712},[32713,32714,32715],{"id":32574,"depth":33,"text":32575},{"id":32581,"depth":33,"text":32582},{"id":32588,"depth":33,"text":32589},{"id":32600,"depth":23,"text":32601,"children":32717},[32718,32719,32720],{"id":32606,"depth":33,"text":32607},{"id":32613,"depth":33,"text":32614},{"id":32620,"depth":33,"text":32621},{"id":32654,"depth":23,"text":32655},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":32669,"depth":23,"text":32670},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":32725},[32726,32727,32728],{"id":32686,"depth":33,"text":32687},{"id":32693,"depth":33,"text":32694},{"id":32700,"depth":33,"text":32701},"Adicione o Owneli à tela inicial do seu celular ou ao seu computador para que ele abra em tela cheia com seu próprio ícone e se mantenha atualizado.",[32731,32732,32733,32734,32735,32736],"instalar aplicativo no celular","adicionar à tela inicial","aplicativo móvel owneli","instalar pwa","funciona offline","instalar no iphone android",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Finstall-owneli-on-your-phone",[2912,9599],{"title":2832,"description":32729},"cd96358cf0904125b7150f76cfb9917f11c8628552c5df133615913e6dfb322a","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Finstall-owneli-on-your-phone","RZnCT4-Oqns4gsS_TClUsdYIccL-u0VONI6iJGB8lvg",{"id":32745,"title":16749,"audience":7,"body":32746,"category":84,"description":33016,"draft":386,"extension":387,"icon":33017,"keywords":33018,"locale":11,"meta":33025,"navigation":399,"order":31643,"path":33026,"related":33027,"seo":33028,"sourceHash":33029,"stem":33030,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":33031},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance.md",{"type":143,"value":32747,"toc":32999},[32748,32755,32757,32778,32782,32853,32857,32861,32890,32901,32910,32913,32917,32934,32941,32944,32949,32953,32960,32962,32973,32975,32979,32985,32989,32992,32996],[146,32749,32750,32751,170],{},"Mensagens de texto são pagas a partir de um saldo de mensagens pré-pago. Recarregue-o com cartão ou deixe que ele seja recarregado automaticamente quando estiver acabando, para que lembretes e campanhas continuem sendo enviados. E-mails e notificações do aplicativo são gratuitos. O saldo é em dólares canadenses ou americanos; consulte ",[166,32752,32754],{"href":32753},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fmessaging-wallet-currency","Em qual moeda está o seu saldo de mensagens",[150,32756,153],{"id":152},[155,32758,32759,32763,32769],{},[158,32760,32761,12668],{},[161,32762,1430],{},[158,32764,32765,32768],{},[161,32766,32767],{},"Use o site."," Recargas não estão disponíveis nos aplicativos para celular.",[158,32770,32771,32774,32775,170],{},[161,32772,32773],{},"Conecte os pagamentos com cartão primeiro."," As recargas são liberadas assim que o Stripe for conectado. Consulte ",[166,32776,32777],{"href":1458},"Conectar pagamentos com cartão com o Stripe",[150,32779,32781],{"id":32780},"top-up-your-balance","Recarregar o seu saldo",[176,32783,32784,32788,32804,32808,32827,32829],{},[179,32785,32787],{"id":32786},"open-the-wallet","Abra a carteira",[146,32789,1946,32790,5115,32793,4439,32796,32799,32800,32803],{},[161,32791,32792],{},"Configurações → Plano e dados → Faturamento",[161,32794,32795],{},"Carteira de mensagens",[161,32797,32798],{},"SMS e WhatsApp",", você vê seu saldo e quanto custa uma mensagem de texto. ",[161,32801,32802],{},"Saldo baixo"," aparece quando o saldo estiver quase no fim.",[179,32805,32807],{"id":32806},"choose-an-amount","Escolha um valor",[146,32809,225,32810,4439,32812,32815,32816,32819,32820,32822,32823,3481,32825,170],{},[161,32811,32680],{},[161,32813,32814],{},"Definir valor da recarga",", escolha um valor, como aquele identificado como ",[161,32817,32818],{},"Recomendado",". Cada opção indica aproximadamente quantas mensagens compra. Ou escolha ",[161,32821,16008],{}," e digite o seu próprio ",[161,32824,1607],{},[161,32826,445],{},[179,32828,31720],{"id":31719},[146,32830,427,32831,32834,32835,32838,32839,32842,32843,32845,32846,494,32849,32852],{},[161,32832,32833],{},"Confirmar pagamento da recarga",", pague com seu cartão salvo ou selecione ",[161,32836,32837],{},"Usar outro cartão",", conferindo ",[161,32840,32841],{},"Cobrado de"," e o total. Selecione o botão ",[161,32844,9703],{}," com o valor. Você verá o valor ",[161,32847,32848],{},"adicionado ao seu saldo de mensagens",[161,32850,32851],{},"Seu saldo agora é"," acompanhado do novo total.",[555,32854],{"alt":32855,"height":9308,"src":32856,"width":5180},"A aba Carteira de mensagens de Faturamento em Configurações: E-mail incluído, SMS e WhatsApp em um único saldo compartilhado com aviso de saldo baixo, Ativar recargas automáticas e Recarregar, e o histórico do saldo abaixo.","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance\u002Fwallet.webp",[150,32858,32860],{"id":32859},"top-up-automatically","Recarregar automaticamente",[146,32862,32863,32864,12314,32867,494,32870,32873,32874,1494,32877,3481,32880,21346,32882,32885,32886,32889],{},"Na carteira, selecione ",[161,32865,32866],{},"Ativar recargas automáticas",[161,32868,32869],{},"Quando o saldo cair para",[161,32871,32872],{},"Recarregar automaticamente com"," e, em ",[161,32875,32876],{},"Cartão a ser cobrado",[161,32878,32879],{},"Adicionar um cartão",[161,32881,11868],{},[161,32883,32884],{},"Recargas automáticas estão ativadas",", e a carteira mostrará ",[161,32887,32888],{},"Recarga automática ativada"," com os seus dois valores. 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Uma mensagem curta equivale a um segmento; uma mensagem longa, ou com emojis, usa vários segmentos e custa mais. O ",[161,32921,32908],{}," exibe cada ",[161,32924,23449],{}," com seus respectivos segmentos, além de cada ",[161,32927,32928],{},"Recarga",[161,32930,22350],{},[161,32932,32933],{},"Ajuste",[146,32935,32936,32937,32940],{},"Mensagens enviadas por campanhas, automações como lembretes e respostas enviadas pela ",[166,32938,32939],{"href":25740},"caixa de entrada"," utilizam o saldo. As mensagens que os clientes enviam para você são gratuitas.",[146,32942,32943],{},"As mensagens de texto saem apenas da linha de mensagens de texto própria da sua empresa. Até você ter uma, nada é enviado por mensagem de texto nem cobrado, e os lembretes continuam sendo enviados por e-mail.",[603,32945,32946],{},[146,32947,32948],{},"Quando o saldo acaba, os envios de texto são ignorados, não salvos para envio posterior. Lembretes continuam sendo enviados por e-mail. 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Uma confirmação ou um cancelamento ainda acontece quando o saldo está vazio; só o SMS de resposta é pulado, e a conversa diz isso.",[150,32961,3889],{"id":305},[146,32963,32964,32965,32967,32968,32970,32971,170],{},"O saldo em ",[161,32966,32798],{}," exibe o novo valor, e o ",[161,32969,32908],{}," lista a ",[161,32972,32928],{},[150,32974,317],{"id":316},[179,32976,32978],{"id":32977},"card-payments-unlock-once-stripe-is-connected","\"Pagamentos com cartão são liberados assim que o Stripe for conectado.\"",[146,32980,32981,32982,32984],{},"Conecte os pagamentos com cartão em ",[161,32983,11189],{}," e volte a esta tela.",[179,32986,32988],{"id":32987},"auto-top-up-is-paused","A recarga automática está pausada",[146,32990,32991],{},"Seu banco solicitou a aprovação de um pagamento ou o cartão foi recusado. 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Você mesmo pode pausar, retomar ou cancelar um plano.",[150,33043,33045],{"id":33044},"read-your-plan","Ler as informações do seu plano",[728,33047,33048,33058],{},[731,33049,33050],{},[734,33051,33052,33055],{},[737,33053,33054],{},"O que o plano exibe",[737,33056,33057],{},"O que isso significa",[744,33059,33060,33069,33080,33089,33099],{},[734,33061,33062,33066],{},[749,33063,33064],{},[161,33065,23600],{},[749,33067,33068],{},"Funcionando normalmente, com a data de renovação e a próxima cobrança",[734,33070,33071,33077],{},[749,33072,33073,33076],{},[161,33074,33075],{},"Congelado, retoma em"," e uma data",[749,33078,33079],{},"Pausado até esse dia",[734,33081,33082,33086],{},[749,33083,33084],{},[161,33085,30947],{},[749,33087,33088],{},"O último pagamento de renovação falhou. 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Em meses mais curtos, a cobrança é feita no último dia e depois volta à data habitual: um plano que renova no dia 31 é cobrado em 28 de fevereiro e, em seguida, em 31 de março.",[150,33187,7069],{"id":305},[146,33189,33190,33191,33193],{},"O status do plano muda, exibindo por exemplo ",[161,33192,33153],{}," após uma pausa, e mostra a nova data da sua próxima cobrança.",[150,33195,317],{"id":316},[179,33197,33199],{"id":33198},"i-cant-use-my-sessions","Não consigo usar minhas sessões",[146,33201,33202,33203,33205,33206,33208],{},"Se o plano mostrar ",[161,33204,30947],{},", atualize seu cartão padrão na ",[166,33207,3787],{"href":3793}," ou entre em contato com a empresa. As sessões em um plano congelado ficam suspensas até que ele seja retomado.",[179,33210,33212],{"id":33211},"do-unused-sessions-carry-over","As sessões não utilizadas acumulam?",[146,33214,33215],{},"Apenas se o seu plano permitir. Quando permitido, o plano informará quantas sessões foram acumuladas.",[179,33217,33219],{"id":33218},"will-i-be-charged-after-i-cancel","Receberei cobranças após cancelar?",[146,33221,33222,33223,33225],{},"Não. 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Você mesmo pode pausá-la pelo perfil do cliente ou aprovar uma pausa solicitada por um membro em sua conta.",[150,33266,153],{"id":152},[155,33268,33269,33274],{},[158,33270,33271,33273],{},[161,33272,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para finalizar vendas.",[158,33275,33276,33279,33280,170],{},[161,33277,33278],{},"O plano define os limites do próprio membro:"," quantas pausas e dias de pausa o membro tem direito, além de qualquer taxa de congelamento. 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A assinatura é retomada automaticamente na manhã desse dia. Ou escolha ",[161,33340,33341],{},"Quando você retomar"," para deixá-la pausada até que alguém na recepção a retome.",[179,33344,33346],{"id":33345},"decide-about-the-fee-and-the-email","Decida sobre a taxa e o e-mail",[146,33348,33349,33350,33353,33354,33357],{},"Se o plano tiver uma taxa de pausa e o cliente tiver um cartão cadastrado, a opção ",[161,33351,33352],{},"Cobrar a taxa de pausa de $X"," estará ativada, e a caixa de diálogo indicará o cartão que será cobrado. Desative-a para isentar a taxa. Se esse cartão tiver uma disputa aberta, a caixa de diálogo alertará você. A caixa de seleção de e-mail, como ",[161,33355,33356],{},"Enviar e-mail para Jordan sobre a pausa",", fica marcada: ela envia ao cliente as datas e qualquer taxa aplicada. Desmarque-a se não for necessário enviar o e-mail.",[179,33359,520],{"id":519},[146,33361,2033,33362,9457,33365,33368,33369,263,33372,33375],{},[161,33363,33364],{},"Pausar agora",[161,33366,33367],{},"Programar pausa"," para um início posterior. Você verá ",[161,33370,33371],{},"Assinatura pausada",[161,33373,33374],{},"Pausa programada para"," o dia de início.",[146,33377,33378],{},"Uma pausa definida por você não consome o limite de pausas do membro. Apenas as pausas definidas pelo membro em sua conta, ou solicitadas por ele a você, contam para esse limite.",[146,33380,33381,33382,33302,33384,33386,33387,33390,33391,33394],{},"Para encerrar uma pausa em andamento, selecione ",[161,33383,1864],{},[161,33385,4473],{},". Para cancelar uma pausa programada para mais tarde, escolha ",[161,33388,33389],{},"Cancelar pausa programada"," e, em seguida, confirme em ",[161,33392,33393],{},"Cancelar pausa",". Nada será cobrado, e o cliente receberá um e-mail informando que ela foi cancelada.",[150,33396,33398],{"id":33397},"approve-or-deny-a-members-request","Aprovar ou recusar a solicitação de um membro",[146,33400,33401],{},"Quando um plano não permite que os membros o pausem por conta própria, eles podem solicitar a pausa por meio da conta deles.",[176,33403,33404,33408,33422,33425,33437,33441,33447,33451],{},[179,33405,33407],{"id":33406},"open-pause-requests","Abra Solicitações de pausa",[146,33409,1946,33410,193,33412,33415,33416,33419,33420,170],{},[161,33411,3989],{},[161,33413,33414],{},"Solicitações de pausa"," na parte superior. O botão mostra quantas estão pendentes. 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Não é possível conceder mais dias do que o plano ainda possui disponível.",[179,33448,33450],{"id":33449},"decide","Decida",[146,33452,2033,33453,263,33455,170],{},[161,33454,5173],{},[161,33456,5392],{},[146,33458,33459],{},"De qualquer forma, o cliente recebe um e-mail e uma mensagem na conta dele, informando a data em que a assinatura será retomada se você tiver aprovado a solicitação.",[603,33461,33462],{},[146,33463,33464],{},"A aprovação debita a taxa de pausa do plano no cartão cadastrado, se o plano tiver taxa e o cliente tiver um cartão. A solicitação avisa sobre isso antes de você aprovar. Se o cartão tiver uma disputa em aberto, a solicitação alertará você: cobrar novamente pode gerar uma nova disputa.",[150,33466,33468],{"id":33467},"what-a-pause-does","O que uma pausa faz",[155,33470,33471,33474,33477],{},[158,33472,33473],{},"O faturamento é interrompido durante o período pausado.",[158,33475,33476],{},"Quando a assinatura é retomada, a data de renovação e o vencimento de todas as sessões não utilizadas avançam pelo tempo em que ela ficou pausada.",[158,33478,33479],{},"Uma pausa definida ou solicitada pelo membro conta para a franquia do plano e para o limite máximo de pausas. Uma pausa definida diretamente por você não consome esse limite.",[603,33481,33482],{},[146,33483,33484,33485,33488,33489,170],{},"Uma assinatura ",[161,33486,33487],{},"vencida"," pode ser pausada, mas pausar não resolve o problema do cartão recusado. Quando for retomada, ela continuará vencida. Consulte ",[166,33490,33491],{"href":4418},"Corrigir um pagamento de assinatura que falhou",[150,33493,3223],{"id":305},[155,33495,33496,33511],{},[158,33497,427,33498,33500,33501,33504,33505,263,33508,33510],{},[161,33499,1512],{}," do cliente, a assinatura exibe sua pausa: ",[161,33502,33503],{},"retoma em"," com a data, ",[161,33506,33507],{},"Pausada até ser retomada",[161,33509,33322],{}," com a data para uma pausa agendada.",[158,33512,33513,33514,33517,33518,263,33521,33524],{},"Uma solicitação decidida é movida para ",[161,33515,33516],{},"Decididas recentemente",", identificada como ",[161,33519,33520],{},"Aprovada",[161,33522,33523],{},"Recusada",", com o nome de quem tomou a decisão.",[150,33526,317],{"id":316},[179,33528,33530],{"id":33529},"the-pause-fee-could-not-be-charged","\"A taxa de pausa não pôde ser cobrada\"",[146,33532,33533],{},"A assinatura foi pausada, mas o cartão foi recusado. Receba a taxa no caixa.",[179,33535,33537],{"id":33536},"theres-no-card-on-file-for-the-fee","Não há cartão cadastrado para cobrar a taxa",[146,33539,33540],{},"A caixa de diálogo informará isso. Pause a assinatura e receba a taxa no caixa.",[179,33542,33544],{"id":33543},"pause-allowance-exceeded","\"Limite de pausas excedido\"",[146,33546,33547],{},"Os dias selecionados para a solicitação ultrapassam o saldo restante do plano. Conceda menos dias ou recuse a solicitação apresentando o motivo.",[179,33549,33551],{"id":33550},"this-request-has-already-been-decided","\"Esta solicitação já foi decidida\"",[146,33553,33554],{},"Outra pessoa decidiu a solicitação antes. Atualize a página.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":33556},[33557,33558,33565,33571,33572,33573],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":33284,"depth":23,"text":33285,"children":33559},[33560,33561,33562,33563,33564],{"id":7173,"depth":33,"text":7174},{"id":33307,"depth":33,"text":33308},{"id":33325,"depth":33,"text":33326},{"id":33345,"depth":33,"text":33346},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":33397,"depth":23,"text":33398,"children":33566},[33567,33568,33569,33570],{"id":33406,"depth":33,"text":33407},{"id":33424,"depth":33,"text":5374},{"id":33439,"depth":33,"text":33440},{"id":33449,"depth":33,"text":33450},{"id":33467,"depth":23,"text":33468},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":33574},[33575,33576,33577,33578],{"id":33529,"depth":33,"text":33530},{"id":33536,"depth":33,"text":33537},{"id":33543,"depth":33,"text":33544},{"id":33550,"depth":33,"text":33551},"Pause o plano de um membro na recepção, agora ou a partir de uma data posterior, ou revise a solicitação de congelamento de um membro e conceda os dias.","i-lucide-pause-circle",[33582,33583,33584,33585,33586,33587,33588],"solicitação de pausa de assinatura","congelar assinatura","pausar uma assinatura para um cliente","aprovar congelamento de assinatura","cliente quer pausar a assinatura","dias permitidos de pausa","retomar assinatura",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request",[6122,4418,4404],{"title":4398,"description":33579},"c872cdc7898213ed0df1dfdc026af49b89df965240d61ca2a035dbc0c1e24b52","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","QPBlXNPzGdySYIBHBJCkH-XeleGLXN3KDomWHqFf-1U",{"id":33597,"title":32777,"audience":7,"body":33598,"category":94,"description":33857,"draft":386,"extension":387,"icon":31,"keywords":33858,"locale":11,"meta":33865,"navigation":399,"order":31643,"path":33866,"related":33867,"seo":33868,"sourceHash":33869,"stem":33870,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":33871},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconnect-payments.md",{"type":143,"value":33599,"toc":33840},[33600,33603,33605,33617,33621,33664,33668,33743,33753,33760,33763,33784,33795,33797,33807,33809,33813,33816,33820,33827,33831],[146,33601,33602],{},"Conectar o Stripe permite aceitar pagamentos com cartão em todo o Owneli: ao finalizar venda, em sinais no momento da reserva, cartões salvos, links de pagamento, cobrança de assinaturas e taxas de cancelamento. O Stripe verifica sua empresa uma única vez e transfere seus recebimentos para o seu banco.",[150,33604,153],{"id":152},[155,33606,33607,33611],{},[158,33608,33609,12668],{},[161,33610,1430],{},[158,33612,33613,33616],{},[161,33614,33615],{},"Tenha em mãos:"," os dados da sua empresa, o documento de identificação da pessoa responsável pela empresa e a conta bancária onde você quer receber os pagamentos.",[150,33618,33620],{"id":33619},"connect-stripe","Conectar o Stripe",[176,33622,33623,33625,33629,33633,33642,33646,33653,33657],{},[179,33624,29229],{"id":29228},[146,33626,1946,33627,170],{},[161,33628,11189],{},[179,33630,33632],{"id":33631},"start-with-stripe","Comece com o Stripe",[146,33634,427,33635,7194,33638,33641],{},[161,33636,33637],{},"Pagamentos com cartão e repasses",[161,33639,33640],{},"Conectar repasses",". As páginas seguras do Stripe serão abertas.",[179,33643,33645],{"id":33644},"fill-in-stripes-form","Preencha o formulário do Stripe",[146,33647,33648,33649,33652],{},"Insira os dados da sua empresa, confirme sua identidade e adicione sua conta bancária. Se parar no meio do caminho, o botão mudará para ",[161,33650,33651],{},"Retomar integração"," e nada será perdido.",[179,33654,33656],{"id":33655},"come-back-to-owneli","Volte para o Owneli",[146,33658,33659,33660,33663],{},"Quando o processo no Stripe for concluído, ele redirecionará você de volta. Você verá a mensagem ",[161,33661,33662],{},"O Stripe recebeu seus dados",". Os pagamentos com cartão serão ativados assim que o Stripe concluir as verificações.",[150,33665,33667],{"id":33666},"what-the-status-means","O que significa cada status",[728,33669,33670,33678],{},[731,33671,33672],{},[734,33673,33674,33676],{},[737,33675,4954],{},[737,33677,1033],{},[744,33679,33680,33690,33702,33712,33721,33734],{},[734,33681,33682,33687],{},[749,33683,33684],{},[161,33685,33686],{},"Não conectado",[749,33688,33689],{},"Você ainda não começou",[734,33691,33692,33697],{},[749,33693,33694],{},[161,33695,33696],{},"Configuração não concluída",[749,33698,33699,33700,170],{},"Você iniciou o formulário do Stripe, mas não o concluiu. Selecione ",[161,33701,33651],{},[734,33703,33704,33709],{},[749,33705,33706],{},[161,33707,33708],{},"Análise pendente",[749,33710,33711],{},"O Stripe está verificando seus dados. Geralmente é rápido, às vezes levando um ou dois dias.",[734,33713,33714,33718],{},[749,33715,33716],{},[161,33717,26061],{},[749,33719,33720],{},"Os pagamentos com cartão estão ativos em todas as áreas",[734,33722,33723,33727],{},[749,33724,33725],{},[161,33726,7535],{},[749,33728,33729,33730,33733],{},"O Stripe pausou os pagamentos com cartão ou os repasses até receber mais informações. Selecione ",[161,33731,33732],{},"Enviar detalhes ao Stripe"," para adicioná-las.",[734,33735,33736,33740],{},[749,33737,33738],{},[161,33739,33095],{},[749,33741,33742],{},"O Stripe encerrou os pagamentos com cartão para a empresa. Somente o Stripe pode revisar isso, a partir do seu painel do Stripe.",[146,33744,33745,33746,33749,33750,33752],{},"Se a mensagem ",[161,33747,33748],{},"O Stripe precisa de mais informações"," for exibida, selecione ",[161,33751,33732],{}," até a data indicada para manter os pagamentos e repasses funcionando.",[603,33754,33755],{},[146,33756,33757,33758,170],{},"Conectar o Stripe não faz com que os clientes paguem sinais ou salvem cartões automaticamente. Isso depende da sua ",[166,33759,29408],{"href":4900},[150,33761,5713],{"id":33762},"payouts",[146,33764,33765,33766,1481,33769,33772,33773,33776,33777,33780,33781,170],{},"Assim que os repasses estiverem ativados, defina a ",[161,33767,33768],{},"Frequência",[161,33770,33771],{},"Programação de repasses",": a cada dia útil (a opção padrão), semanalmente em um ",[161,33774,33775],{},"Dia da semana"," ou mensalmente em um ",[161,33778,33779],{},"Dia do mês",". Em meses mais curtos, o repasse mensal cai no último dia do mês. Selecione ",[161,33782,33783],{},"Salvar programação",[146,33785,33786,33787,33790,33791,33794],{},"Para alterar a conta bancária, consultar cada repasse ou baixar demonstrativos fiscais, selecione ",[161,33788,33789],{},"Gerenciar repasses",". O caminho ",[161,33792,33793],{},"Relatórios → Repasses"," também lista todas as transferências realizadas.",[150,33796,3889],{"id":305},[146,33798,33799,33800,33802,33803,33806],{},"O status exibirá ",[161,33801,26061],{}," e o cartão indicará ",[161,33804,33805],{},"Conectado. Cartão salvo e links de pagamento estão ativos ao finalizar a venda."," Na tela de finalizar venda, as formas de pagamento com cartão agora estarão disponíveis.",[150,33808,317],{"id":316},[179,33810,33812],{"id":33811},"card-processing-isnt-configured-on-this-server-yet","\"O processamento de cartão ainda não está configurado neste servidor\"",[146,33814,33815],{},"Os pagamentos com cartão ainda não estão configurados neste ambiente do Owneli. Dinheiro, vales-presente, assinaturas e terminais externos continuam funcionando. Entre em contato com o suporte do Owneli.",[179,33817,33819],{"id":33818},"can-my-team-type-a-clients-card-number-into-owneli","Minha equipe pode digitar o número do cartão do cliente no Owneli?",[146,33821,33822,33823,170],{},"Não. Os clientes inserem os próprios dados de cartão por meio de um link seguro ou na página de agendamento online, para que sua equipe nunca precise manipular números de cartão. Consulte ",[166,33824,33826],{"href":33825},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file","Salvar o cartão de um cliente no cadastro",[179,33828,33830],{"id":33829},"a-client-disputed-a-charge","Um cliente contestou uma cobrança",[146,33832,33833,33834,33837,33838,170],{},"Você receberá uma notificação e um e-mail, e a ocorrência aparecerá em ",[161,33835,33836],{},"Ponto de venda → Disputas"," com o prazo estipulado pelo banco. Consulte ",[166,33839,6280],{"href":6279},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":33841},[33842,33843,33849,33850,33851,33852],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":33619,"depth":23,"text":33620,"children":33844},[33845,33846,33847,33848],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":33631,"depth":33,"text":33632},{"id":33644,"depth":33,"text":33645},{"id":33655,"depth":33,"text":33656},{"id":33666,"depth":23,"text":33667},{"id":33762,"depth":23,"text":5713},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":33853},[33854,33855,33856],{"id":33811,"depth":33,"text":33812},{"id":33818,"depth":33,"text":33819},{"id":33829,"depth":33,"text":33830},"Conecte o Stripe para receber pagamentos com cartão, sinais e taxas, acompanhar o status e escolher quando seus recebimentos são transferidos para o banco.",[33859,33860,33861,33862,33863,33864],"conectar stripe","receber pagamentos com cartão","configurar pagamentos","integração do stripe","conta bancária de repasses","configuração de processamento de cartão",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconnect-payments",[4900,4368,5056],{"title":32777,"description":33857},"9eb4ce2218f6f1b4076e01f009e3c1bea481036582ad13461efd6753776a72a3","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","2xLJUZaTd1iwa-SgZiS7GT9KdtO293e9WVMQn6uXIzg",{"id":33873,"title":8819,"audience":7,"body":33874,"category":74,"description":34165,"draft":386,"extension":387,"icon":34166,"keywords":34167,"locale":11,"meta":34174,"navigation":399,"order":31643,"path":34175,"related":34176,"seo":34177,"sourceHash":34178,"stem":34179,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":34180},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member.md",{"type":143,"value":33875,"toc":34145},[33876,33882,33884,33896,33963,33967,33994,33997,34001,34087,34095,34098,34117,34119,34123,34126,34130,34138,34142],[146,33877,33878,33879,33881],{},"Quando alguém sai, ou quando você precisa cortar o acesso de imediato, use a seção ",[161,33880,14600],{}," no painel da equipe dessa pessoa. A suspensão interrompe o acesso, mas mantém tudo como está. O arquivamento move os agendamentos futuros para outras pessoas e registra a saída. Ambas as ações podem ser desfeitas.",[150,33883,153],{"id":152},[155,33885,33886,33890],{},[158,33887,33888,12668],{},[161,33889,1430],{},[158,33891,33892,33895],{},[161,33893,33894],{},"O proprietário e o último administrador ativo não podem ser suspensos nem arquivados."," Transfira a propriedade ou torne outra pessoa administradora primeiro.",[728,33897,33898,33909],{},[731,33899,33900],{},[734,33901,33902,33904,33906],{},[737,33903,3147],{},[737,33905,742],{},[737,33907,33908],{},"Quando usar",[744,33910,33911,33924,33937,33950],{},[734,33912,33913,33918,33921],{},[749,33914,33915],{},[161,33916,33917],{},"Definir como sem acesso",[749,33919,33920],{},"Interrompe todo o acesso de imediato e remove a pessoa das reservas. Seu registro, agendamentos e histórico continuam mantidos.",[749,33922,33923],{},"Bloqueio urgente, investigação, licença prolongada",[734,33925,33926,33931,33934],{},[749,33927,33928],{},[161,33929,33930],{},"Restaurar acesso",[749,33932,33933],{},"Desfaz a ação",[749,33935,33936],{},"A situação foi resolvida",[734,33938,33939,33944,33947],{},[749,33940,33941],{},[161,33942,33943],{},"Arquivar…",[749,33945,33946],{},"Move os agendamentos futuros, registra o último dia de trabalho e o motivo, e encerra a sessão da pessoa em definitivo",[749,33948,33949],{},"A pessoa saiu da empresa",[734,33951,33952,33957,33960],{},[749,33953,33954],{},[161,33955,33956],{},"Reintegrar funcionário",[749,33958,33959],{},"Reativa uma pessoa arquivada",[749,33961,33962],{},"Readmissão ou engano",[150,33964,33966],{"id":33965},"suspend-someones-access","Suspender o acesso de alguém",[176,33968,33969,33973,33979,33983],{},[179,33970,33972],{"id":33971},"open-offboarding","Abra Desligamento",[146,33974,1946,33975,25350,33977,170],{},[161,33976,2432],{},[161,33978,14600],{},[179,33980,33982],{"id":33981},"suspend","Suspenda",[146,33984,225,33985,33987,33988,33991,33992,7235],{},[161,33986,33917],{}," e depois o botão ",[161,33989,33990],{},"Suspender acesso",". A indicação ",[161,33993,26850],{},[146,33995,33996],{},"Os agendamentos da pessoa permanecem na agenda. Se ela não comparecer para atender, mova esses agendamentos manualmente ou faça o arquivamento.",[150,33998,34000],{"id":33999},"archive-someone-whos-left","Arquivar alguém que saiu",[176,34002,34003,34005,34012,34016,34022,34026,34055,34058,34077,34079],{},[179,34004,10552],{"id":276},[146,34006,13382,34007,34009,34010,170],{},[161,34008,14600],{}," da pessoa, selecione ",[161,34011,33943],{},[179,34013,34015],{"id":34014},"clear-whats-open","Resolva as pendências em aberto",[146,34017,427,34018,34021],{},[161,34019,34020],{},"Resolva estas pendências antes de arquivar",", registre a saída no ponto se a pessoa estiver em expediente e feche e confira o caixa se houver algum aberto. Se ela tiver registrado horas de trabalho recentemente, você verá um lembrete para processar a folha de pagamento final.",[179,34023,34025],{"id":34024},"move-their-appointments","Mova os agendamentos",[146,34027,427,34028,34031,34032,13199,34035,34038,34039,7653,34042,490,34045,263,34048,9515,34051,9023,34053,170],{},[161,34029,34030],{},"Redistribuir agendamentos futuros",", atribua cada um a outro membro da equipe ou a ",[161,34033,34034],{},"Qualquer disponível",[161,34036,34037],{},"Atribuir todos automaticamente",". Escolha quem deve ser avisado em ",[161,34040,34041],{},"Notificar clientes afetados sobre a alteração",[161,34043,34044],{},"Apenas agendamentos online",[161,34046,34047],{},"Todos os clientes afetados",[161,34049,34050],{},"Não notificar",[161,34052,1178],{},[161,34054,445],{},[179,34056,16634],{"id":34057},"record-the-exit",[146,34059,4951,34060,34063,34064,490,34067,490,34070,494,34073,34076],{},[161,34061,34062],{},"Último dia de trabalho"," e, se desejar, preencha ",[161,34065,34066],{},"Categoria do motivo",[161,34068,34069],{},"Motivo \u002F contexto",[161,34071,34072],{},"Pagamento de férias (dias)",[161,34074,34075],{},"Notas de transferência de conhecimento",". Você pode permitir que as avaliações continuem visíveis em uma página de ex-membros da equipe.",[179,34078,520],{"id":519},[146,34080,2033,34081,33991,34084,7235],{},[161,34082,34083],{},"Confirmar desligamento",[161,34085,34086],{},"Funcionário desligado",[603,34088,34089],{},[146,34090,34091,34092,34094],{},"Mover agendamentos altera reservas reais de clientes. Escolha quem será notificado com cuidado: ao selecionar ",[161,34093,34050],{},", os clientes ainda estarão esperando pelo atendimento da pessoa que saiu.",[150,34096,34097],{"id":305},"Confirmar se a ação funcionou",[146,34099,34100,34101,34104,34105,34108,34109,34112,34113,34116],{},"Pessoas suspensas exibem a indicação ",[161,34102,34103],{},"Sem acesso",". Pessoas arquivadas deixam a lista da equipe; marque a opção ",[161,34106,34107],{},"Incluir desligados"," para vê-las identificadas como ",[161,34110,34111],{},"Desligado",", acompanhadas do ",[161,34114,34115],{},"Registro de desligamento"," com quem fez o arquivamento, quando e o motivo.",[150,34118,9120],{"id":316},[179,34120,34122],{"id":34121},"this-is-the-last-active-admin","\"Este é o último administrador ativo\"",[146,34124,34125],{},"Promova outro membro da equipe a administrador primeiro e tente novamente.",[179,34127,34129],{"id":34128},"i-archived-someone-by-mistake","Arquivei alguém por engano",[146,34131,34132,34133,7194,34135,34137],{},"Localize o perfil ativando ",[161,34134,34107],{},[161,34136,33956],{}," e confirme. Em seguida, adicione os turnos de volta e reative as reservas; o processo de arquivamento havia limpado essas configurações.",[179,34139,34141],{"id":34140},"what-happens-to-their-past-sales-and-timesheets","O que acontece com as vendas e registros de horas anteriores?",[146,34143,34144],{},"Nada. Os registros anteriores são mantidos para que os relatórios e a folha de pagamento continuem exatos.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":34146},[34147,34148,34152,34159,34160],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":33965,"depth":23,"text":33966,"children":34149},[34150,34151],{"id":33971,"depth":33,"text":33972},{"id":33981,"depth":33,"text":33982},{"id":33999,"depth":23,"text":34000,"children":34153},[34154,34155,34156,34157,34158],{"id":276,"depth":33,"text":10552},{"id":34014,"depth":33,"text":34015},{"id":34024,"depth":33,"text":34025},{"id":34057,"depth":33,"text":16634},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":305,"depth":23,"text":34097},{"id":316,"depth":23,"text":9120,"children":34161},[34162,34163,34164],{"id":34121,"depth":33,"text":34122},{"id":34128,"depth":33,"text":34129},{"id":34140,"depth":33,"text":34141},"Corte o acesso de um membro da equipe de imediato, ou arquive alguém que saiu transferindo seus agendamentos e registrando a saída, e desfaça qualquer uma das ações.","i-lucide-log-out",[34168,34169,34170,34171,34172,34173],"remover membro da equipe","suspender acesso da equipe","desligar funcionário","arquivar membro da equipe","reatribuir agendamentos funcionário que saiu","reintegrar funcionário",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",[11062,18926,15951],{"title":8819,"description":34165},"48b37122efa4088fe78ce8e71c7ea3149fe70831fefe4565de6149f1f884f26f","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member","NXkCMbahKMwfdNEDsYeTeTBs7tJNpXacv2Vw0o6EOkY",{"id":34182,"title":34183,"audience":7,"body":34184,"category":84,"description":34342,"draft":386,"extension":387,"icon":34343,"keywords":34344,"locale":11,"meta":34352,"navigation":399,"order":34353,"path":34354,"related":34355,"seo":34356,"sourceHash":34357,"stem":34358,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":34359},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fmessaging-wallet-currency.md","Em qual moeda seu saldo de mensagens está",{"type":143,"value":34185,"toc":34331},[34186,34196,34200,34203,34247,34253,34258,34262,34265,34273,34277,34283,34286,34290,34300,34302,34306,34309,34313,34320,34324],[146,34187,34188,34189,263,34192,34195],{},"Seu saldo de mensagens, o valor pré-pago usado pelos seus SMS e mensagens de WhatsApp, é mantido em dólares canadenses ou americanos. Cada valor na carteira especifica o seu dólar, como ",[161,34190,34191],{},"CA$50",[161,34193,34194],{},"US$50",", para que um recibo nunca deixe dúvidas.",[150,34197,34199],{"id":34198},"how-owneli-picks-the-currency","Como a Owneli escolhe a moeda",[146,34201,34202],{},"A carteira adota a moeda da sua empresa na primeira vez em que um valor entra nela:",[728,34204,34205,34215],{},[731,34206,34207],{},[734,34208,34209,34212],{},[737,34210,34211],{},"Sua empresa",[737,34213,34214],{},"Moeda da carteira",[744,34216,34217,34225,34233,34240],{},[734,34218,34219,34222],{},[749,34220,34221],{},"Vende em dólares canadenses",[749,34223,34224],{},"Dólares canadenses (CA$)",[734,34226,34227,34230],{},[749,34228,34229],{},"Vende em dólares americanos",[749,34231,34232],{},"Dólares americanos (US$)",[734,34234,34235,34238],{},[749,34236,34237],{},"Vende em outra moeda e está no Canadá",[749,34239,34224],{},[734,34241,34242,34245],{},[749,34243,34244],{},"Vende em outra moeda, em qualquer outro lugar",[749,34246,34232],{},[146,34248,34249,34250,34252],{},"A moeda e o país da sua empresa ficam em ",[161,34251,1018],{},". Se você não definiu nenhum país lá, a Owneli usa o país da sua unidade principal.",[146,34254,34255,34256,170],{},"Os preços das mensagens são definidos em cada moeda, e a carteira mostra o preço de um SMS, em sua própria moeda, ao lado de ",[161,34257,32798],{},[150,34259,34261],{"id":34260},"the-currency-cant-change-later","A moeda não pode ser alterada mais tarde",[146,34263,34264],{},"Assim que sua carteira recebe a primeira recarga, ou qualquer outro lançamento, sua moeda é fixada em definitivo. A Owneli nunca converte um saldo de um dólar para o outro, portanto alterar sua moeda ou país depois disso não altera a carteira.",[603,34266,34267],{},[146,34268,34269,34270,34272],{},"Se você estiver configurando uma nova empresa, defina o país e a moeda corretos em ",[161,34271,31598],{}," antes da sua primeira recarga. Uma carteira com lançamentos anteriores ao momento em que a Owneli passou a oferecer dólares canadenses permanece em dólares americanos.",[150,34274,34276],{"id":34275},"sales-tax-on-a-top-up","Imposto sobre vendas em uma recarga",[146,34278,34279,34280,34282],{},"Se o seu endereço de faturamento estiver no Canadá, o imposto sobre vendas que a Owneli recolhe para a sua província ou território é adicionado sobre o valor da recarga: GST ou HST, mais QST em Quebec. A província nos seus dados de cobrança define o imposto, e o resumo exibe cada linha de imposto e o ",[161,34281,1516],{}," antes de você pagar. Nenhum imposto é adicionado para um endereço de faturamento fora do Canadá.",[146,34284,34285],{},"Seu saldo recebe o valor da recarga antes dos impostos. Por exemplo, uma recarga de CA$50 faturada em Ontário cobra CA$56.50 no seu cartão e adiciona CA$50 ao seu saldo. O recibo que a Owneli envia por e-mail lista o imposto, com o número de registro de GST\u002FHST da Owneli.",[150,34287,34289],{"id":34288},"check-your-currency","Verifique sua moeda",[146,34291,1946,34292,5115,34294,34296,34297,34299],{},[161,34293,32792],{},[161,34295,32795],{},". O saldo e cada linha do ",[161,34298,32908],{}," exibem CA$ ou US$.",[150,34301,2859],{"id":2858},[179,34303,34305],{"id":34304},"can-you-switch-my-wallet-to-canadian-dollars","Vocês podem mudar minha carteira para dólares canadenses?",[146,34307,34308],{},"Não depois que ela tiver qualquer lançamento. Se a moeda parecer incorreta para a sua empresa, entre em contato com o suporte da Owneli.",[179,34310,34312],{"id":34311},"why-dont-i-see-a-tax-line","Por que não vejo uma linha de imposto?",[146,34314,34315,34316,34319],{},"Seu endereço de faturamento está fora do Canadá ou seus dados de cobrança ainda não foram preenchidos. Adicione-os ao fazer uma recarga: ",[161,34317,34318],{},"Dados de cobrança"," solicita seu endereço, e a província define o imposto.",[179,34321,34323],{"id":34322},"can-i-top-up-in-the-phone-app","Posso fazer recargas pelo aplicativo para celular?",[146,34325,34326,34327,490,34329,170],{},"Não. As recargas são feitas apenas no site. O aplicativo mostra seu saldo e histórico em ",[161,34328,2452],{},[161,34330,4053],{},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":34332},[34333,34334,34335,34336,34337],{"id":34198,"depth":23,"text":34199},{"id":34260,"depth":23,"text":34261},{"id":34275,"depth":23,"text":34276},{"id":34288,"depth":23,"text":34289},{"id":2858,"depth":23,"text":2859,"children":34338},[34339,34340,34341],{"id":34304,"depth":33,"text":34305},{"id":34311,"depth":33,"text":34312},{"id":34322,"depth":33,"text":34323},"Por que seu saldo de mensagens exibe CA$ ou US$, como a Owneli escolhe a moeda, por que não é possível alterá-la mais tarde e o imposto sobre vendas em uma recarga canadense.","i-lucide-coins",[34345,34346,34347,34348,34349,34350,34351],"moeda do saldo de mensagens","créditos de sms dólares canadenses","por que meu saldo está em dólares americanos","gst na recarga","hst em créditos de sms","qst mensagens","alterar moeda da carteira",{"translationReviewMethod":1388},62,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fmessaging-wallet-currency",[16748,1458],{"title":34183,"description":34342},"6b49dc887c0583d86c84341bb3586066acfebe8ce8eb1f4cba5eb43a40d3c257","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fmessaging-wallet-currency","z5hY-0CBzGy7Uw_5sZcBxPvssiCwNx-VzasY2ga6KsQ",{"id":34361,"title":34362,"audience":7,"body":34363,"category":44,"description":34628,"draft":386,"extension":387,"icon":34629,"keywords":34630,"locale":11,"meta":34637,"navigation":399,"order":34638,"path":34639,"related":34640,"seo":34642,"sourceHash":34643,"stem":34644,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":34645},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fdelete-a-client.md","Excluir um cliente (eliminação por LGPD\u002FGDPR)",{"type":143,"value":34364,"toc":34604},[34365,34368,34370,34387,34391,34408,34411,34415,34452,34458,34462,34499,34550,34553,34555,34565,34567,34571,34574,34588,34592,34595,34599],[146,34366,34367],{},"Um cliente sem histórico de agendamentos pode ser excluído em definitivo. Um cliente que já realizou uma visita não pode ser excluído, pois seus registros de tratamento e registros financeiros devem ser mantidos por lei. Quando ele pede para ser esquecido, você apaga os dados pessoais dele, e os registros que precisam ser mantidos são bloqueados.",[150,34369,153],{"id":152},[155,34371,34372,34377],{},[158,34373,34374,34376],{},[161,34375,1430],{}," a exclusão requer permissão para excluir clientes, e o banco de dados permite apenas administradores e proprietários. Apagar dados pessoais e baixar os dados de um cliente são ações para administradores e proprietários.",[158,34378,34379,34382,34383,34386],{},[161,34380,34381],{},"Duplicados?"," Em vez disso, faça a ",[166,34384,34385],{"href":6737},"mesclagem",". A mesclagem mantém o histórico.",[150,34388,34390],{"id":34389},"delete-a-client-with-no-history","Excluir um cliente sem histórico",[176,34392,34393,34397,34403,34405],{},[179,34394,34396],{"id":34395},"open-the-client","Abra o cliente",[146,34398,34399,34400,170],{},"Abra o perfil dele e selecione ",[161,34401,34402],{},"Ações → Excluir cliente",[179,34404,520],{"id":519},[146,34406,34407],{},"Verifique o nome e confirme. A exclusão não pode ser desfeita.",[146,34409,34410],{},"Se o cliente tiver histórico de agendamentos, você verá a mensagem: \"Este cliente tem histórico de agendamentos e não pode ser excluído. Em vez disso, mescle ou arquive.\" Use o apagamento de dados, abaixo, se ele tiver solicitado o esquecimento.",[150,34412,34414],{"id":34413},"give-a-client-a-copy-of-their-data","Entregar ao cliente uma cópia de seus dados",[176,34416,34417,34421,34425,34429,34436,34440],{},[179,34418,34420],{"id":34419},"open-data-requests","Abra Solicitações de dados",[146,34422,2180,34423,170],{},[161,34424,6597],{},[179,34426,34428],{"id":34427},"record-how-they-asked","Registre como foi feita a solicitação",[146,34430,34431,34432,34435],{},"Escolha em ",[161,34433,34434],{},"Como solicitaram?"," e adicione uma nota, como a forma utilizada para confirmar a identidade dele.",[179,34437,34439],{"id":34438},"download-it","Baixe os dados",[146,34441,427,34442,1494,34445,34448,34449,170],{},[161,34443,34444],{},"Entregar uma cópia dos dados ao cliente",[161,34446,34447],{},"Baixar resumo"," (uma página que abre em qualquer navegador e imprime em PDF, no idioma do cliente) ou ",[161,34450,34451],{},"Baixar arquivo de dados (JSON)",[146,34453,34454,34455,170],{},"A cópia inclui o perfil, visitas, formulários e respostas, prontuários, a lista de fotos e arquivos, notas, assinaturas, recibos e mensagens. Cada download é listado em ",[161,34456,34457],{},"Histórico de solicitações",[150,34459,34461],{"id":34460},"erase-a-clients-personal-data","Apagar os dados pessoais de um cliente",[176,34463,34464,34467,34474,34478,34481,34483,34491,34493],{},[179,34465,34420],{"id":34466},"open-data-requests-1",[146,34468,2180,34469,7182,34471,170],{},[161,34470,6597],{},[161,34472,34473],{},"Apagar dados pessoais",[179,34475,34477],{"id":34476},"read-what-will-happen","Leia o que vai acontecer",[146,34479,34480],{},"O painel lista exatamente o que é apagado, o que é mantido, mas bloqueado, e o que permanece inalterado.",[179,34482,17794],{"id":276},[146,34484,2033,34485,34487,34488,34490],{},[161,34486,34473],{},", registre ",[161,34489,34434],{}," e adicione uma nota, se achar útil.",[179,34492,520],{"id":14945},[146,34494,34495,34496,34498],{},"Digite o nome do cliente exatamente como exibido e selecione ",[161,34497,34473],{},". Isso não pode ser desfeito, portanto baixe os dados do cliente primeiro caso ele também tenha solicitado uma cópia.",[728,34500,34501,34510],{},[731,34502,34503],{},[734,34504,34505,34508],{},[737,34506,34507],{},"O que",[737,34509,20046],{},[744,34511,34512,34520,34527,34534,34542],{},[734,34513,34514,34517],{},[749,34515,34516],{},"Nome, e-mail, telefones, data de nascimento, endereço, notas, alergias, alerta da equipe, tags e outros detalhes do perfil, além de seus dados de contato em orçamentos, na lista de espera, avaliações, e-mails programados e listas de campanhas",[749,34518,34519],{},"Apagados agora. O cliente passa a ser exibido como \"Cliente excluído\", e o consentimento de marketing é retirado. Os links que você enviou para formulários e páginas de cuidados deixam de funcionar.",[734,34521,34522,34524],{},[749,34523,19914],{},[749,34525,34526],{},"Removidos, inclusive na operadora de pagamentos",[734,34528,34529,34532],{},[749,34530,34531],{},"O acesso dele à conta online com você",[749,34533,33095],{},[734,34535,34536,34539],{},[749,34537,34538],{},"Formulários assinados e prontuários, aprovações, testes de toque, fotos e arquivos, notas de visita e mensagens",[749,34540,34541],{},"Mantidos, mas bloqueados. Sua equipe não pode abri-los. Um proprietário ou administrador pode recuperá-los em caso de solicitação jurídica, e cada recuperação fica registrada.",[734,34543,34544,34547],{},[749,34545,34546],{},"Vendas, pagamentos, recibos, assinaturas, pacotes, vales-presente e histórico de fidelidade",[749,34548,34549],{},"Mantidos como estão, pois a legislação tributária e eventuais reivindicações jurídicas exigem",[146,34551,34552],{},"A solicitação, quem a processou e o resultado são registrados no cliente e no log de auditoria.",[150,34554,3223],{"id":305},[146,34556,34557,34558,34561,34562,34564],{},"O perfil exibe ",[161,34559,34560],{},"Dados pessoais apagados em"," com a data, e o cliente aparece como \"Cliente excluído\". O ",[161,34563,34457],{}," lista o apagamento e quaisquer downloads.",[150,34566,317],{"id":316},[179,34568,34570],{"id":34569},"this-client-cannot-be-erased-yet","\"Este cliente ainda não pode ser apagado\"",[146,34572,34573],{},"O painel explica o motivo. Pode ser um destes:",[155,34575,34576,34579,34582,34585],{},[158,34577,34578],{},"Ele tem agendamentos futuros ou está inscrito em uma aula futura: cancele-os primeiro.",[158,34580,34581],{},"Ele tem uma assinatura ativa: encerre-a primeiro.",[158,34583,34584],{},"Os registros dele estão sob retenção jurídica.",[158,34586,34587],{},"Os dados dele já foram apagados.",[179,34589,34591],{"id":34590},"their-customer-record-at-stripe-could-not-be-deleted","\"Não foi possível excluir o cadastro deste cliente na Stripe\"",[146,34593,34594],{},"Tudo o restante foi concluído. A nota na solicitação lembra você de remover o cliente na Stripe.",[179,34596,34598],{"id":34597},"is-blocking-the-same-as-deleting","Bloquear é o mesmo que excluir?",[146,34600,34601,34602,170],{},"Não. O bloqueio impede agendamentos online e marketing, mas mantém tudo armazenado. Consulte ",[166,34603,6780],{"href":6779},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":34605},[34606,34607,34611,34616,34622,34623],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":34389,"depth":23,"text":34390,"children":34608},[34609,34610],{"id":34395,"depth":33,"text":34396},{"id":519,"depth":33,"text":520},{"id":34413,"depth":23,"text":34414,"children":34612},[34613,34614,34615],{"id":34419,"depth":33,"text":34420},{"id":34427,"depth":33,"text":34428},{"id":34438,"depth":33,"text":34439},{"id":34460,"depth":23,"text":34461,"children":34617},[34618,34619,34620,34621],{"id":34466,"depth":33,"text":34420},{"id":34476,"depth":33,"text":34477},{"id":276,"depth":33,"text":17794},{"id":14945,"depth":33,"text":520},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":34624},[34625,34626,34627],{"id":34569,"depth":33,"text":34570},{"id":34590,"depth":33,"text":34591},{"id":34597,"depth":33,"text":34598},"Quando você pode excluir um cliente em definitivo, como apagar os dados pessoais de um cliente quando ele solicitar, o que é mantido e por quê, e como fornecer uma cópia a ele primeiro.","i-lucide-user-x",[34631,34632,34633,34634,34635,34636],"excluir um cliente","gdpr direito ao esquecimento","apagar dados do cliente","o cliente pediu para excluir seus dados","não é possível excluir o cliente","exportar dados do cliente gdpr",{"translationReviewMethod":1388},65,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fdelete-a-client",[6737,6779,34641],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention",{"title":34362,"description":34628},"da3f3712be49361f3cb53b553155cc9485b09056e73f5bf1833f66a563414cbe","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fdelete-a-client","vVSqwJkRz4WVoPgPT3HxD4bQ_1uNxiKXsnbpZJ-Rqkw",{"id":34647,"title":34648,"audience":7,"body":34649,"category":24,"description":34837,"draft":386,"extension":387,"icon":34838,"keywords":34839,"locale":11,"meta":34845,"navigation":399,"order":34846,"path":34847,"related":34848,"seo":34849,"sourceHash":34850,"stem":34851,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":34852},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid.md","Arrastar, redimensionar e reagendar direto da grade",{"type":143,"value":34650,"toc":34817},[34651,34658,34662,34706,34711,34717,34721,34724,34742,34746,34777,34782,34784,34790,34792,34796,34799,34803,34808,34812],[146,34652,34653,34654,34657],{},"As alterações mais rápidas acontecem direto no calendário. Arraste um bloco para movê-lo, puxe sua borda inferior para alterar sua duração ou use ",[161,34655,34656],{},"Reagendar cliente"," para colocar a próxima visita de alguém em qualquer horário disponível. Os horários se ajustam em intervalos de 15 minutos.",[150,34659,34661],{"id":34660},"move-an-appointment-by-dragging","Mover um agendamento arrastando",[176,34663,34664,34668,34671,34674,34687,34690,34695,34698],{},[179,34665,34667],{"id":34666},"drag-the-block","Arraste o bloco",[146,34669,34670],{},"Arraste o agendamento para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipe para mudar o responsável.",[179,34672,34673],{"id":15134},"Confira o novo horário",[146,34675,34676,34677,34680,34681,34684,34685,170],{},"Nada muda de lugar até você confirmar. ",[161,34678,34679],{},"Novo horário"," exibe a nova data e horário, com quem será o atendimento e ",[161,34682,34683],{},"O horário está disponível",", ou um aviso se o horário já tiver uma reserva. Uma visita com vários serviços lista ",[161,34686,8015],{},[179,34688,34689],{"id":15141},"Decida se deseja avisar o cliente",[146,34691,34692,34694],{},[161,34693,19332],{}," vem marcada, então o cliente recebe uma mensagem. Desmarque-a se você já tiver avisado.",[179,34696,852],{"id":34697},"update",[146,34699,2033,34700,34702,34703,170],{},[161,34701,852],{},". Se o novo horário estiver fora do turno do membro da equipe, marque primeiro a opção ",[161,34704,34705],{},"Agendar fora do horário de trabalho",[543,34707],{"frame":1635,"height":1636,"label":34708,"poster":34709,"src":34710,"width":1640},"O agendamento de Ethan Park é arrastado para a coluna do próximo membro da equipe, e a confirmação de Novo horário é aberta com O horário está disponível e uma caixa para notificá-lo.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.mp4",[146,34712,34713,34714,34716],{},"Após uma mudança, a mensagem de confirmação exibe ",[161,34715,2224],{},". Ela coloca o agendamento de volta onde estava, sem avisar ninguém. Se alguém tiver ocupado o horário antigo nesse intervalo, o botão Desfazer avisará você.",[150,34718,34720],{"id":34719},"change-how-long-it-is","Alterar a duração",[146,34722,34723],{},"Arraste a alça na borda inferior de um bloco para cima ou para baixo. A alteração é salva imediatamente, sem confirmação, e o cliente não é notificado porque o horário de início não mudou.",[155,34725,34726,34736],{},[158,34727,34728,34729,34732,34733,170],{},"Se a nova duração ultrapassar o turno do membro da equipe, o aviso ",[161,34730,34731],{},"Ultrapassa o horário de trabalho"," oferece a opção ",[161,34734,34735],{},"Redimensionar mesmo assim",[158,34737,34738,34739,170],{},"Se coincidir com a próxima reserva, a ação será recusada com ",[161,34740,34741],{},"Sobrepõe a próxima reserva",[150,34743,34745],{"id":34744},"rebook-a-client","Reagendar um cliente",[176,34747,34748,34752,34758,34761,34768,34770],{},[179,34749,34751],{"id":34750},"open-one-of-their-appointments","Abra um dos agendamentos dele",[146,34753,34754,34755,170],{},"Selecione qualquer agendamento do cliente e vá em ",[161,34756,34757],{},"⋮ → Reagendar cliente",[179,34759,464],{"id":34760},"pick-a-slot",[146,34762,34763,34764,34767],{},"Uma barra no topo exibe ",[161,34765,34766],{},"Escolha um horário para reagendar com"," e o nome do cliente. Vá até qualquer data e selecione um horário disponível na coluna de qualquer membro da equipe.",[179,34769,9943],{"id":9942},[146,34771,34772,34773,4897,34775,170],{},"O painel de agendamento se abre com o cliente e o serviço já preenchidos, além do membro da equipe cuja coluna você escolheu. Confira os dados e selecione o botão ",[161,34774,2113],{},[166,34776,31832],{"href":1391},[2900,34778,34779],{},[146,34780,34781],{},"Se você começar um agendamento e clicar em outro lugar por engano, o Owneli pergunta antes de descartá-lo.",[150,34783,2243],{"id":305},[146,34785,34786,34787,34789],{},"O bloco permanece no seu novo lugar, e ",[161,34788,15397],{}," no agendamento mostra a alteração. Um agendamento movido mantém seu histórico, pagamentos e formulários.",[150,34791,317],{"id":316},[179,34793,34795],{"id":34794},"a-block-wont-drag","Um bloco não arrasta",[146,34797,34798],{},"Agendamentos concluídos, cancelados e marcados como não comparecimento não saem do lugar. Blocos na coluna de uma sala ou equipamento também não podem ser arrastados: arraste aquele que está na coluna do membro da equipe.",[179,34800,34802],{"id":34801},"does-moving-an-appointment-charge-or-refund-anything","Mover um agendamento cobra ou reembolsa algum valor?",[146,34804,34805,34806,170],{},"Não. Sinais e taxas só entram em questão quando você cancela ou registra um não comparecimento. Consulte ",[166,34807,15075],{"href":15951},[179,34809,34811],{"id":34810},"can-i-drop-an-appointment-on-a-booked-slot","Posso soltar um agendamento em um horário já reservado?",[146,34813,34814,34815,170],{},"Apenas se a sua empresa permitir agendamento duplo, e a confirmação avisará você com antecedência. Caso contrário, a alteração será recusada. Consulte ",[166,34816,10180],{"href":10179},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":34818},[34819,34825,34826,34831,34832],{"id":34660,"depth":23,"text":34661,"children":34820},[34821,34822,34823,34824],{"id":34666,"depth":33,"text":34667},{"id":15134,"depth":33,"text":34673},{"id":15141,"depth":33,"text":34689},{"id":34697,"depth":33,"text":852},{"id":34719,"depth":23,"text":34720},{"id":34744,"depth":23,"text":34745,"children":34827},[34828,34829,34830],{"id":34750,"depth":33,"text":34751},{"id":34760,"depth":33,"text":464},{"id":9942,"depth":33,"text":9943},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":34833},[34834,34835,34836],{"id":34794,"depth":33,"text":34795},{"id":34801,"depth":33,"text":34802},{"id":34810,"depth":33,"text":34811},"Mova um agendamento arrastando-o, altere sua duração pela alça inferior, desfaça uma alteração de horário e agende a próxima visita do cliente em qualquer horário disponível.","i-lucide-move",[34840,34841,34842,34843,34844],"arrastar agendamento para novo horário","tornar agendamento mais longo no calendário","desfazer mudança de agendamento","reagendar próxima consulta do cliente","redimensionar duração do agendamento",{"translationReviewMethod":1388},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",[15951,8271,10179],{"title":34648,"description":34837},"5939faaca4a6ea3aaf2528a65d01d7b3f01ca83fe6b5c6c79807e4bdde43f6f8","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","KDf2MgcFTbbscu8QIMEnVnYWz2sUuLt10UItGtHthEA",{"id":34854,"title":34855,"audience":7,"body":34856,"category":34,"description":35100,"draft":386,"extension":387,"icon":35101,"keywords":35102,"locale":11,"meta":35109,"navigation":399,"order":34846,"path":35110,"related":35111,"seo":35112,"sourceHash":35113,"stem":35114,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":35115},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships.md","Resgatar um vale-presente, pacote ou assinatura ao finalizar a venda",{"type":143,"value":34857,"toc":35077},[34858,34861,34863,34879,34883,34921,34925,34974,34979,34984,34999,35003,35013,35017,35020,35022,35035,35037,35041,35047,35051,35054,35058,35061,35065,35068,35072],[146,34859,34860],{},"Permita que o cliente pague com valores que ele já possui: um vale-presente, uma sessão de um pacote, um crédito ou saldo da assinatura dele ou crédito na conta. O valor restante que não for coberto permanece na venda para ser pago com outro método.",[150,34862,153],{"id":152},[155,34864,34865,34873],{},[158,34866,34867,34870,34871,24760],{},[161,34868,34869],{},"Pacotes, assinaturas e crédito na conta"," pertencem a um cliente específico; portanto, a venda precisa ter esse ",[161,34872,24029],{},[158,34874,34875,34878],{},[161,34876,34877],{},"Um vale-presente"," funciona para qualquer pessoa que tiver o código dele.",[150,34880,34882],{"id":34881},"redeem-a-gift-card","Resgatar um vale-presente",[176,34884,34885,34889,34896,34900,34913,34916],{},[179,34886,34888],{"id":34887},"choose-gift-card","Escolha Vale-presente",[146,34890,34891,34892,1494,34894,170],{},"Na etapa de pagamento, em ",[161,34893,1593],{},[161,34895,1508],{},[179,34897,34899],{"id":34898},"enter-the-code","Digite o código",[146,34901,34902,34903,34906,34907,34910,34911,170],{},"Digite o código de 12 caracteres em ",[161,34904,34905],{},"Código do vale-presente",". Os hífens são opcionais. O saldo do cartão é exibido, junto com ",[161,34908,34909],{},"Cobre o valor"," ou o valor ",[161,34912,1523],{},[179,34914,34915],{"id":1625},"Efetue a cobrança",[146,34917,2033,34918,34920],{},[161,34919,1631],{},". O cartão paga até o limite do seu saldo. Qualquer valor restante permanece na venda: receba-o com o próximo método.",[150,34922,34924],{"id":34923},"redeem-a-package-session-or-membership-credit","Resgatar uma sessão de pacote ou crédito de assinatura",[176,34926,34927,34931,34951,34955,34958,34961],{},[179,34928,34930],{"id":34929},"choose-the-benefit","Escolha o benefício",[146,34932,34891,34933,1494,34935,263,34937,2091,34939,34941,34942,2091,34945,34947,34948,170],{},[161,34934,1593],{},[161,34936,1743],{},[161,34938,1746],{},[161,34940,1743],{}," mostra quantas sessões restam, como ",[161,34943,34944],{},"3 sessões restantes",[161,34946,1746],{}," exibe ",[161,34949,34950],{},"crédito",[179,34952,34954],{"id":34953},"pick-which-one-if-theres-a-choice","Escolha qual usar, se houver mais de uma opção",[146,34956,34957],{},"Se o cliente possuir mais de uma opção válida, escolha qual utilizar. Ela cobrirá o serviço correspondente na venda.",[179,34959,34915],{"id":34960},"charge-it-1",[146,34962,34963,34964,34967,34968,9457,34970,34973],{},"Um cartão abaixo mostra o pacote ou a assinatura, ",[161,34965,34966],{},"Cobre"," o serviço correspondente e o valor que ele deduz. Selecione ",[161,34969,12425],{},[161,34971,34972],{},"Resgatar 1 crédito"," para uma assinatura. Uma sessão é deduzida do pacote ou da assinatura do cliente.",[146,34975,8326,34976,34978],{},[161,34977,1749],{}," funciona da mesma forma para assinaturas que adicionam saldo a uma carteira a cada período: ele paga como crédito na loja, até o limite do saldo.",[555,34980],{"alt":34981,"height":550,"src":34982,"width":34983},"As opções de Método na etapa de pagamento para um cliente com assinatura e cartão salvo: Visa com final 4242 (Cartão registrado) selecionado primeiro, seguido por Maquininha externa, Dinheiro, Cheque, Vale-presente, Assinatura com crédito abaixo e Pagamento autônomo.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships\u002Fmethods.webp",708,[2900,34985,34986],{},[146,34987,34988,34989,9515,34992,34995,34996,170],{},"Vai vender um pacote e usar a primeira sessão dele na mesma visita? O carrinho oferece a opção ",[161,34990,34991],{},"Cobrir com um pacote",[161,34993,34994],{},"Cobrir",", e a linha do serviço exibirá ",[161,34997,34998],{},"Benefício do pacote · $0",[150,35000,35002],{"id":35001},"use-account-credit","Usar crédito na conta",[146,35004,35005,35006,35009,35010,35012],{},"Quando um cliente tem crédito na conta, como uma recompensa por indicação ou um sinal remanescente, a etapa de pagamento mostra ",[161,35007,35008],{},"Crédito disponível"," com o valor. Selecione o botão ",[161,35011,1178],{}," para utilizá-lo.",[150,35014,35016],{"id":35015},"tips-are-paid-separately","Gorjetas são pagas separadamente",[146,35018,35019],{},"Pacotes, assinaturas, saldos de assinaturas e créditos na conta pagam pela visita, nunca pela gorjeta. 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Consulte ",[166,35045,35046],{"href":4418},"Corrigir uma falha no pagamento de assinatura",[179,35048,35050],{"id":35049},"the-gift-card-is-refused","O vale-presente foi recusado",[146,35052,35053],{},"A mensagem indica o motivo: nenhum cartão encontrado com esse código, o cartão expirou ou foi cancelado, está sem saldo restante, ou não é válido nesta unidade.",[179,35055,35057],{"id":35056},"gift-card-isnt-in-the-list-at-all","Vale-presente não aparece na lista",[146,35059,35060],{},"A venda é de um vale-presente. Um vale-presente não pode ser pago com outro vale-presente, pois transferir valor entre cartões dessa forma não deixa registro.",[179,35062,35064],{"id":35063},"someone-elses-package","Pacote de outra pessoa",[146,35066,35067],{},"Pacotes e assinaturas pertencem ao cliente inserido na venda; o caixa não usará os benefícios de outro cliente. Já os vales-presente funcionam de forma diferente: quem tiver o código pode utilizá-lo.",[179,35069,35071],{"id":35070},"a-redeemed-session-needs-to-go-back","Uma sessão resgatada precisa ser devolvida",[146,35073,35074,35075,170],{},"Faça o reembolso da venda. O reembolso de uma venda inteira devolve a sessão ou o crédito ao cliente. Consulte ",[166,35076,1449],{"href":1448},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":35078},[35079,35080,35085,35090,35091,35092,35093],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":34881,"depth":23,"text":34882,"children":35081},[35082,35083,35084],{"id":34887,"depth":33,"text":34888},{"id":34898,"depth":33,"text":34899},{"id":1625,"depth":33,"text":34915},{"id":34923,"depth":23,"text":34924,"children":35086},[35087,35088,35089],{"id":34929,"depth":33,"text":34930},{"id":34953,"depth":33,"text":34954},{"id":34960,"depth":33,"text":34915},{"id":35001,"depth":23,"text":35002},{"id":35015,"depth":23,"text":35016},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":35094},[35095,35096,35097,35098,35099],{"id":35039,"depth":33,"text":35040},{"id":35049,"depth":33,"text":35050},{"id":35056,"depth":33,"text":35057},{"id":35063,"depth":33,"text":35064},{"id":35070,"depth":33,"text":35071},"Pague uma venda com um vale-presente, uma sessão pré-paga de pacote, um crédito ou saldo de assinatura ou crédito na conta, e veja o que cada um não cobre.","i-lucide-wallet-cards",[35103,35104,35105,35106,35107,35108],"resgatar vale-presente ao finalizar venda","usar sessão de pacote","crédito de assinatura no pdv","crédito na conta","vale-presente não cobre o valor total","pacote não aparece",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships",[4368,1611,3283],{"title":34855,"description":35100},"5f2ed973f526bec942575e578809fbf8f7acfc923b3819d5a4302e364036d8b9","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","aJxGHuljh26EOEBAmNI-AEc5L-KxB4wje67aNetkluA",{"id":35117,"title":35118,"audience":7,"body":35119,"category":44,"description":35283,"draft":386,"extension":387,"icon":35284,"keywords":35285,"locale":11,"meta":35291,"navigation":399,"order":34846,"path":35292,"related":35293,"seo":35294,"sourceHash":35295,"stem":35296,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":35297},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper.md","Criar um e-mail ou formulário com o assistente de IA",{"type":143,"value":35120,"toc":35266},[35121,35124,35126,35145,35149,35203,35207,35220,35226,35231,35233,35241,35243,35247,35252,35256,35259,35263],[146,35122,35123],{},"Em vez de criar um modelo etapa por etapa, descreva-o, por exemplo, \"um acompanhamento caloroso para clientes de primeira viagem de tratamento facial com um lembrete de cuidados posteriores\", e a IA cria o rascunho diante dos seus olhos. A IA nunca envia nem publica nada: você revisa e salva.",[150,35125,153],{"id":152},[155,35127,35128,35140],{},[158,35129,35130,1481,35133,35135,35136,35139],{},[161,35131,35132],{},"Um administrador deve ativá-lo",[161,35134,14325],{},", em ",[161,35137,35138],{},"Estúdio de modelos de IA",". Até lá, você verá uma mensagem informando que o recurso não está ativado.",[158,35141,35142,35144],{},[161,35143,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar modelos de e-mail ou formulários.",[150,35146,35148],{"id":35147},"draft-an-email","Elaborar um rascunho de e-mail",[176,35150,35151,35155,35165,35169,35178,35182,35185,35189,35192,35194],{},[179,35152,35154],{"id":35153},"open-template-studio","Abrir o Estúdio de modelos",[146,35156,1946,35157,16005,35159,35161,35162,170],{},[161,35158,16004],{},[161,35160,16008],{}," e clique em ",[161,35163,35164],{},"Criar rascunho com IA",[179,35166,35168],{"id":35167},"describe-the-email","Descrever o e-mail",[146,35170,35171,35172,263,35175,35177],{},"Digite o que você precisa: para quem se destina, o tom e o que a mensagem deve conter. Ou escolha uma ideia inicial, como ",[161,35173,35174],{},"Boas-vindas",[161,35176,16178],{},". 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Descreva o formulário ou anexe uma foto ou PDF de um formulário em papel (de até 20 MB) e peça para recriá-lo. Selecione o botão ",[161,35215,14321],{}," e finalize no ",[166,35218,35219],{"href":10542},"criador de formulários",[146,35221,35222,35223,170],{},"Há um assistente correspondente para ",[166,35224,35225],{"href":17256},"políticas do local de trabalho",[603,35227,35228],{},[146,35229,35230],{},"A IA elabora o rascunho; você é o autor. Leia todo o rascunho antes de salvar, especialmente qualquer conteúdo sobre políticas, preços ou orientações médicas. Uma frase incorreta com tom confiante continua incorreta.",[150,35232,3223],{"id":305},[146,35234,35235,35236,35238,35239,170],{},"O e-mail salvo aparece na aba ",[161,35237,16008],{},", e o formulário salvo fica visível em ",[161,35240,13883],{},[150,35242,317],{"id":316},[179,35244,35246],{"id":35245},"ai-template-studio-not-enabled","\"Estúdio de modelos com IA não ativado\"",[146,35248,35249,35250,170],{},"Peça a um administrador para ativá-lo em ",[161,35251,14325],{},[179,35253,35255],{"id":35254},"does-the-ai-send-anything-to-clients","A IA envia algo aos clientes?",[146,35257,35258],{},"Não. Ela apenas gera o rascunho. O envio é sempre uma etapa separada realizada por você.",[179,35260,35262],{"id":35261},"can-it-change-a-template-i-already-have","Ela pode alterar um modelo que eu já tenho?",[146,35264,35265],{},"Descreva a alteração e salve o resultado como um novo modelo. Para pequenas alterações, o editor comum é mais rápido.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":35267},[35268,35269,35276,35277,35278],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":35147,"depth":23,"text":35148,"children":35270},[35271,35272,35273,35274,35275],{"id":35153,"depth":33,"text":35154},{"id":35167,"depth":33,"text":35168},{"id":35180,"depth":33,"text":35181},{"id":35187,"depth":33,"text":35188},{"id":9290,"depth":33,"text":2030},{"id":35205,"depth":23,"text":35206},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":35279},[35280,35281,35282],{"id":35245,"depth":33,"text":35246},{"id":35254,"depth":33,"text":35255},{"id":35261,"depth":33,"text":35262},"Descreva o modelo de e-mail ou formulário de que você precisa com palavras simples, deixe a IA elaborar o rascunho e, em seguida, revise e salve você mesmo.","i-lucide-sparkles",[35286,35287,35288,35289,14418,35290],"criador de e-mails com ia","gerar modelo de e-mail","criador de formulários com ia","criar formulário de anamnese com ia","assistente de ia indisponível",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper",[19696,10542,17256],{"title":35118,"description":35283},"480a59aaf69e1495926c2f46b62a81c9f0529ed9f029347f0678e4f1e4e85351","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper","AiHBtCqNSP631mRAyGDGEBi3DTaLMnVx03Lek339zng",{"id":35299,"title":1356,"audience":7,"body":35300,"category":14,"description":35473,"draft":386,"extension":387,"icon":25295,"keywords":35474,"locale":11,"meta":35481,"navigation":399,"order":34846,"path":35482,"related":35483,"seo":35484,"sourceHash":35485,"stem":35486,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":35487},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations.md",{"type":143,"value":35301,"toc":35458},[35302,35305,35307,35310,35314,35328,35331,35334,35340,35345,35349,35356,35374,35378,35421,35430,35432,35436,35442,35446,35449,35453],[146,35303,35304],{},"Quando sua empresa tem mais de uma unidade, a pílula de unidade na barra superior define qual unidade você está visualizando. Alterne-a e a agenda, o caixa, o estoque e os relatórios serão atualizados de acordo.",[150,35306,153],{"id":152},[146,35308,35309],{},"Você só vê o seletor quando tem acesso a mais de uma unidade. Proprietários, administradores e gerentes visualizam todas as unidades; outros membros da equipe visualizam aquelas em que trabalham.",[150,35311,35313],{"id":35312},"switch-location","Alternar unidade",[176,35315,35316,35320,35323,35325],{},[179,35317,35319],{"id":35318},"open-the-location-pill","Abra a pílula de unidade",[146,35321,35322],{},"Selecione a pílula na barra superior. Ela mostra a unidade que você está visualizando no momento, ao lado do seu ponto colorido.",[179,35324,17436],{"id":17435},[146,35326,35327],{},"Selecione a unidade desejada. A página recarrega os dados dessa unidade.",[146,35329,35330],{},"O Owneli lembra a sua escolha neste dispositivo, para que você não precise escolher novamente a cada manhã.",[150,35332,2094],{"id":35333},"all-locations",[146,35335,35336,35337,35339],{},"Proprietários, administradores e gerentes também têm acesso a ",[161,35338,2094],{},", que soma todas as unidades. Use essa opção em listas e relatórios quando quiser visualizar toda a empresa.",[146,35341,4881,35342,35344],{},[161,35343,986],{}," sempre exibe uma unidade por vez, porque uma grade diária com as colunas de duas unidades ficaria ilegível. Ela tem seu próprio seletor de unidade na barra de ferramentas.",[150,35346,35348],{"id":35347},"tell-locations-apart","Diferenciar as unidades",[146,35350,35351,35352,35355],{},"Cada unidade tem uma cor e um código curto de uma a três letras, como ",[161,35353,35354],{},"DT"," para Downtown. Eles aparecem sempre que um registro pertence a uma unidade: blocos da agenda, linhas de vendas e agendamentos, painéis e resultados de busca. O código sempre fica ao lado da cor, para que você nunca dependa apenas da cor.",[146,35357,35358,35359,35361,35362,35364,35365,35367,35368,35371,35372,170],{},"Um administrador define essas informações em ",[161,35360,11025],{},": abra o menu ",[161,35363,1864],{}," da unidade e selecione ",[161,35366,25242],{},". Elas ficam em ",[161,35369,35370],{},"Cor e código curto exibidos no aplicativo",", na primeira etapa. Consulte ",[166,35373,11033],{"href":11032},[150,35375,35377],{"id":35376},"whats-per-location-and-whats-shared","O que é por unidade e o que é compartilhado",[728,35379,35380,35388],{},[731,35381,35382],{},[734,35383,35384,35386],{},[737,35385,4926],{},[737,35387,25128],{},[744,35389,35390,35397,35405,35413],{},[734,35391,35392,35395],{},[749,35393,35394],{},"Agendamentos e a agenda",[749,35396,1949],{},[734,35398,35399,35402],{},[749,35400,35401],{},"Vendas e o caixa",[749,35403,35404],{},"Serviços e produtos (cada unidade pode ter seus próprios preços)",[734,35406,35407,35410],{},[749,35408,35409],{},"Níveis de estoque",[749,35411,35412],{},"Formulários, modelos de e-mail e políticas",[734,35414,35415,35418],{},[749,35416,35417],{},"Turnos e horários de trabalho",[749,35419,35420],{},"Sua equipe",[146,35422,35423,35424,35426,35427,35429],{},"Um cliente que frequenta duas unidades é um único cliente com um único histórico. A lista ",[161,35425,1949],{}," acompanha a pílula de unidade: ela exibe os clientes que pertencem àquela unidade, seja pela unidade principal deles ou porque agendaram ou compraram lá. O chip de unidade permite expandir a lista para ",[161,35428,2094],{}," ou filtrá-la para outra unidade específica.",[150,35431,317],{"id":316},[179,35433,35435],{"id":35434},"a-report-or-list-looks-short","Um relatório ou lista parece incompleto",[146,35437,35438,35439,35441],{},"Verifique primeiro a pílula de unidade. Vendas que parecem estar faltando costumam estar na outra unidade. Alterne para ",[161,35440,2094],{},", se você tiver essa permissão.",[179,35443,35445],{"id":35444},"i-cant-see-the-location-switcher","Não consigo ver o seletor de unidade",[146,35447,35448],{},"Sua empresa tem apenas uma unidade ou você trabalha em apenas uma delas. Peça a um administrador para adicionar você à outra unidade se você trabalhar lá.",[179,35450,35452],{"id":35451},"i-cant-choose-all-locations","Não consigo escolher Todas as unidades",[146,35454,7540,35455,35457],{},[161,35456,2094],{}," é destinada a proprietários, administradores e gerentes. Se a sua função for limitada à própria unidade, você verá apenas a sua.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":35459},[35460,35461,35465,35466,35467,35468],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":35312,"depth":23,"text":35313,"children":35462},[35463,35464],{"id":35318,"depth":33,"text":35319},{"id":17435,"depth":33,"text":17436},{"id":35333,"depth":23,"text":2094},{"id":35347,"depth":23,"text":35348},{"id":35376,"depth":23,"text":35377},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":35469},[35470,35471,35472],{"id":35434,"depth":33,"text":35435},{"id":35444,"depth":33,"text":35445},{"id":35451,"depth":33,"text":35452},"Altere a unidade que você está visualizando, identifique a cor e o código de cada unidade e saiba o que é específico de cada unidade e o que é compartilhado.",[35475,35476,35477,35478,35479,35480],"alternar unidade","mudar de filial","visualização de todas as unidades","salão com várias unidades","código de cor da unidade","vendas ausentes no relatório",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations",[11032,6737,8271],{"title":1356,"description":35473},"d98da7bc03e1b2ca0d15f484e889d8761233d701e63c7fb2d29f8119103f13e5","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Cb5gB9MxlUkNSLmf8-kW63o_3EwUC2qTaPGiki6cSP0",{"id":35489,"title":35490,"audience":7,"body":35491,"category":84,"description":35711,"draft":386,"extension":387,"icon":35284,"keywords":35712,"locale":11,"meta":35718,"navigation":399,"order":34846,"path":35719,"related":35720,"seo":35721,"sourceHash":35722,"stem":35723,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":35724},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fmeet-oryx-your-ai-assistant.md","Conheça o Oryx, o seu assistente com IA",{"type":143,"value":35492,"toc":35694},[35493,35496,35498,35505,35509,35538,35542,35605,35608,35612,35644,35651,35655,35664,35666,35669,35671,35675,35678,35682,35685,35689],[146,35494,35495],{},"Oryx é o assistente com IA integrado ao Owneli. Pergunte a ele sobre o seu negócio e ele busca a resposta nos seus próprios dados, explica como o aplicativo funciona, leva você até a tela certa e cria rascunhos de e-mails, formulários, políticas e campanhas para você conferir. Ele prepara; uma pessoa faz tudo o que for importante.",[150,35497,153],{"id":152},[155,35499,35500],{},[158,35501,35502,35504],{},[161,35503,1430],{}," administradores e proprietários, quando o assistente com IA estiver ativado para o seu negócio.",[150,35506,35508],{"id":35507},"ask-oryx-something","Pergunte algo ao Oryx",[176,35510,35511,35515,35520,35524,35531,35535],{},[179,35512,35514],{"id":35513},"open-oryx","Abra o Oryx",[146,35516,225,35517,35519],{},[161,35518,2737],{}," na barra superior ou pressione ⌘J (Ctrl+J no Windows).",[179,35521,35523],{"id":35522},"ask-in-your-own-words","Pergunte com as suas próprias palavras",[146,35525,35526,35527,170],{},"Digite uma pergunta, como \"Como está o meu dia amanhã?\" ou \"Como foram as vendas na semana passada?\". Você também pode adicionar um PDF ou uma foto para ele ler ou resumir, ou falar em vez de digitar. Consulte ",[166,35528,35530],{"href":35529},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Foryx-voice-input","Fale com o Oryx em vez de digitar",[179,35532,35534],{"id":35533},"use-the-answer","Use a resposta",[146,35536,35537],{},"O Oryx responde com os números encontrados, links para a tela certa ou um rascunho para abrir e editar.",[150,35539,35541],{"id":35540},"what-oryx-can-do","O que o Oryx pode fazer",[728,35543,35544,35554],{},[731,35545,35546],{},[734,35547,35548,35551],{},[737,35549,35550],{},"Tarefa",[737,35552,35553],{},"Exemplos",[744,35555,35556,35566,35575,35585,35595],{},[734,35557,35558,35563],{},[749,35559,35560],{},[161,35561,35562],{},"Localizar",[749,35564,35565],{},"\"Encontre Jordan Hayes\", \"O que está na agenda da Nicole amanhã?\", \"Quanto custa o Hydrafacial?\"",[734,35567,35568,35572],{},[749,35569,35570],{},[161,35571,11496],{},[749,35573,35574],{},"\"Como foi a receita na semana passada?\", \"Qual é a nossa política de cancelamento?\"",[734,35576,35577,35582],{},[749,35578,35579],{},[161,35580,35581],{},"Explicar",[749,35583,35584],{},"\"Como adiciono um serviço?\", com base nos próprios artigos de ajuda do Owneli",[734,35586,35587,35592],{},[749,35588,35589],{},[161,35590,35591],{},"Ir",[749,35593,35594],{},"\"Leve-me até os vales-presente\", com um link que você pode tocar",[734,35596,35597,35602],{},[749,35598,35599],{},[161,35600,35601],{},"Criar rascunhos",[749,35603,35604],{},"Um e-mail, um formulário, uma política ou uma campanha, sempre como um rascunho que você edita e envia por conta própria",[146,35606,35607],{},"Os números vêm de buscas reais nos seus dados, limitados ao que a sua função pode visualizar. Se ele não encontrar nada, ele avisa em vez de adivinhar. Listas longas são resumidas, geralmente em 10 linhas, e ele avisa você quando isso acontecer.",[150,35609,35611],{"id":35610},"what-oryx-never-does","O que o Oryx nunca faz",[155,35613,35614,35620,35626,35632,35638],{},[158,35615,35616,35619],{},[161,35617,35618],{},"Movimentar dinheiro:"," nenhuma cobrança, reembolso ou alteração em vales-presente.",[158,35621,35622,35625],{},[161,35623,35624],{},"Enviar algo:"," as campanhas permanecem como rascunhos, e ele nunca ativa uma automação.",[158,35627,35628,35631],{},[161,35629,35630],{},"Excluir ou cancelar:"," ele leva você até a tela para que você decida.",[158,35633,35634,35637],{},[161,35635,35636],{},"Alterar configurações ou acesso:"," ele pode ler configurações, não alterá-las.",[158,35639,35640,35643],{},[161,35641,35642],{},"Ler prontuários clínicos:"," as buscas de clientes retornam apenas detalhes do dia a dia.",[603,35645,35646],{},[146,35647,35648,35649,170],{},"Uma campanha que o Oryx cria como rascunho não foi enviada. Ela é aberta no editor de campanhas, onde as regras de consentimento, horários de silêncio e a sua própria revisão continuam sendo aplicados. Consulte ",[166,35650,9093],{"href":9092},[150,35652,35654],{"id":35653},"teach-it-your-words","Ensine as suas palavras a ele",[146,35656,35657,35658,1481,35660,35663],{},"Se a sua equipe chama algo por um nome próprio, como \"o estúdio\" para uma sala, adicione isso em ",[161,35659,14325],{},[161,35661,35662],{},"O que o Oryx sabe sobre as suas palavras",". O Oryx lê a lista antes de cada resposta. Ela suporta até 50 palavras.",[150,35665,3889],{"id":305},[146,35667,35668],{},"Pergunte: \"Dê-me um resumo do negócio deste mês.\" O Oryx responde com os seus números e as datas que eles cobrem.",[150,35670,317],{"id":316},[179,35672,35674],{"id":35673},"i-dont-see-ask-oryx","Não vejo a opção Pergunte ao Oryx",[146,35676,35677],{},"Apenas administradores e proprietários têm acesso a ela, e o assistente com IA precisa estar ativado para o seu negócio.",[179,35679,35681],{"id":35680},"oryx-unavailable","\"Oryx indisponível\"",[146,35683,35684],{},"O assistente não conseguiu iniciar ou atingiu o limite para esta hora. Tente novamente em breve.",[179,35686,35688],{"id":35687},"can-i-rely-on-its-numbers","Posso confiar nos números dele?",[146,35690,35691,35692],{},"Eles são lidos a partir dos seus dados em tempo real no momento em que você pergunta. Para qualquer decisão de impacto financeiro, confira o relatório correspondente. Consulte ",[166,35693,3252],{"href":3251},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":35695},[35696,35697,35702,35703,35704,35705,35706],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":35507,"depth":23,"text":35508,"children":35698},[35699,35700,35701],{"id":35513,"depth":33,"text":35514},{"id":35522,"depth":33,"text":35523},{"id":35533,"depth":33,"text":35534},{"id":35540,"depth":23,"text":35541},{"id":35610,"depth":23,"text":35611},{"id":35653,"depth":23,"text":35654},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":35707},[35708,35709,35710],{"id":35673,"depth":33,"text":35674},{"id":35680,"depth":33,"text":35681},{"id":35687,"depth":33,"text":35688},"Pergunte ao Oryx sobre o seu negócio, peça para ele explicar o aplicativo ou levar você até uma tela e receba rascunhos para revisar, além de saber o que ele nunca fará.",[35713,35714,35715,35716,35717],"assistente com ia oryx","rascunho de campanha com ia","perguntar para a ia sobre o meu negócio","concierge com ia owneli","o que o oryx pode fazer",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fmeet-oryx-your-ai-assistant",[9092,19696,10542,35529],{"title":35490,"description":35711},"1c9360cad4f117ca5a423931c018e7974ea348ee066a5196b0f84d5956e0e351","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fmeet-oryx-your-ai-assistant","aQM7gQdLDPba3jB_9zz8PJ96w5w0e0O2i26cej3tqKw",{"id":35726,"title":28215,"audience":120,"body":35727,"category":135,"description":35841,"draft":386,"extension":387,"icon":35284,"keywords":35842,"locale":11,"meta":35848,"navigation":399,"order":34846,"path":35849,"related":35850,"seo":35851,"sourceHash":35852,"stem":35853,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":35854},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards.md",{"type":143,"value":35728,"toc":35827},[35729,35735,35739,35776,35780,35790,35795,35797,35800,35802,35806,35809,35813,35820,35824],[146,35730,35731,35732,35734],{},"Alguns estabelecimentos recompensam você com pontos por suas visitas. ",[161,35733,3760],{}," na sua conta mostra seus pontos, quanto eles valem e as recompensas que você pode usar.",[150,35736,35738],{"id":35737},"see-your-points","Veja seus pontos",[176,35740,35741,35745,35751,35755,35761,35765],{},[179,35742,35744],{"id":35743},"open-loyalty-rewards","Abra Fidelidade e recompensas",[146,35746,28580,35747,28583,35749,28586],{},[161,35748,3760],{},[161,35750,2690],{},[179,35752,35754],{"id":35753},"check-your-balance","Verifique seu saldo",[146,35756,35757,35760],{},[161,35758,35759],{},"Seus pontos"," é o seu saldo, com o valor correspondente ao finalizar a venda logo abaixo.",[179,35762,35764],{"id":35763},"see-your-tier","Veja seu nível",[146,35766,35767,35768,35771,35772,35775],{},"Se o estabelecimento tiver níveis, ",[161,35769,35770],{},"Seu progresso"," os exibe em formato de escala, com ",[161,35773,35774],{},"Você está aqui"," no seu nível atual. 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Pergunte a eles caso a informação não esteja indicada na página.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":35828},[35829,35834,35835,35836],{"id":35737,"depth":23,"text":35738,"children":35830},[35831,35832,35833],{"id":35743,"depth":33,"text":35744},{"id":35753,"depth":33,"text":35754},{"id":35763,"depth":33,"text":35764},{"id":35778,"depth":23,"text":35779},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":35837},[35838,35839,35840],{"id":35804,"depth":33,"text":35805},{"id":35811,"depth":33,"text":35812},{"id":35822,"depth":33,"text":35823},"Veja seus pontos de fidelidade, quanto eles valem e seu nível, e use uma recompensa ao pagar no estabelecimento.",[35843,35844,35845,35846,35847],"consultar meus pontos de fidelidade","resgatar pontos salão","nível de fidelidade","quanto valem os pontos em dinheiro","saldo de recompensas",{"translationReviewMethod":398},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards",[3827,12190],{"title":28215,"description":35841},"2c889333983cf0adaba3bf69ff1ae0d6129f1c2db6483eec55d7ba727ab19140","help\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Floyalty-points-and-rewards","nPPzm9rhBm-Qa5wsECxgiNb929OLh-s5thvZLE2km7Q",{"id":35856,"title":35857,"audience":7,"body":35858,"category":54,"description":36116,"draft":386,"extension":387,"icon":10906,"keywords":36117,"locale":11,"meta":36123,"navigation":399,"order":34846,"path":36124,"related":36125,"seo":36126,"sourceHash":36127,"stem":36128,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":36129},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count.md","Fazer uma contagem de estoque",{"type":143,"value":35859,"toc":36100},[35860,35863,35865,35885,35888,35988,35993,35997,36037,36042,36048,36050,36072,36074,36078,36083,36087,36093,36097],[146,35861,35862],{},"Uma contagem de estoque confere suas prateleiras em relação aos seus registros. Você inicia uma contagem em uma unidade, insere o que encontrar para cada produto e a conclui. Em seguida, o Owneli corrige o estoque de todos os produtos contados, de uma só vez, e registra cada correção no histórico de estoque.",[150,35864,153],{"id":152},[155,35866,35867,35872,35879],{},[158,35868,35869,35871],{},[161,35870,1430],{}," você precisa de permissão para gerenciar estoque.",[158,35873,35874,35876,35877,170],{},[161,35875,28794],{}," As contagens são por unidade. No seletor de unidade na barra superior, escolha a unidade que você está contando, não ",[161,35878,2094],{},[158,35880,35881,35884],{},[161,35882,35883],{},"Conte quando o movimento estiver tranquilo."," Os valores previstos são obtidos quando você inicia. Se você vender um produto após iniciar, mas antes de contá-lo, a correção ficará defasada pela quantidade vendida. Inicie a contagem imediatamente antes de percorrer as prateleiras, de preferência antes da abertura ou após o fechamento.",[150,35886,35857],{"id":35887},"do-a-stock-count",[176,35889,35890,35894,35910,35914,35963,35967,35977,35981],{},[179,35891,35893],{"id":35892},"start-the-count","Iniciar a contagem",[146,35895,1946,35896,6491,35899,35902,35903,35906,35907,170],{},[161,35897,35898],{},"Varejo → Estoque",[161,35900,35901],{},"Contagens"," e selecione o botão com a legenda ",[161,35904,35905],{},"Iniciar contagem",". Ela se abre com uma linha para cada produto cujo estoque você acompanha, mostrando o valor ",[161,35908,35909],{},"Esperado",[179,35911,35913],{"id":35912},"enter-what-you-find","Inserir o que encontrar",[146,35915,35916,35917,35920,35921,494,35924,35926,35927,35930,35931,4132,35933,35936,35937,35940,35941,4128,35944,35947,35948,35951,35952,490,35954,490,35957,494,35959,35962],{},"Percorra as prateleiras e digite o número encontrado no campo ",[161,35918,35919],{},"Contado"," de cada produto. No celular, use ",[161,35922,35923],{},"−",[161,35925,433],{},", ou a opção ",[161,35928,35929],{},"Corresponde"," quando a prateleira estiver de acordo com o valor ",[161,35932,35909],{},[161,35934,35935],{},"Divergência"," mostra a diferença conforme você avança, e os blocos no topo somam quantas linhas você marcou como ",[161,35938,35939],{},"Contados",", as ",[161,35942,35943],{},"Unidades de diferença",[161,35945,35946],{},"Valor da diferença",". Digite em ",[161,35949,35950],{},"Buscar produto ou SKU"," para ir direto a um produto e use as opções ",[161,35953,23110],{},[161,35955,35956],{},"Não contados",[161,35958,35935],{},[161,35960,35961],{},"Iguais"," para visualizar as linhas de que precisa.",[179,35964,35966],{"id":35965},"save-as-you-go","Salvar conforme avança",[146,35968,35969,35970,35973,35974,35976],{},"Sua contagem é salva automaticamente à medida que você digita e exibe a mensagem ",[161,35971,35972],{},"Todas as alterações foram salvas",". Selecione a opção ",[161,35975,2030],{}," para salvar imediatamente. O estoque ainda não é alterado, portanto você pode deixar a contagem aberta durante um intervalo.",[179,35978,35980],{"id":35979},"complete-the-count","Concluir a contagem",[146,35982,35983,35984,35987],{},"Selecione o botão com a legenda ",[161,35985,35986],{},"Concluir contagem",". Todos os produtos contados são corrigidos de uma só vez. Se algo falhar, nada muda e a contagem continua aberta, evitando que o estoque fique parcialmente corrigido.",[555,35989],{"alt":35990,"height":35991,"src":35992,"width":719},"Uma contagem de estoque concluída na unidade Main: blocos com Contados 6 de 6, Unidades de diferença menos 4 e Valor da diferença menos $108.00, a busca Buscar produto ou SKU, os filtros Tudo, Não contados, Divergência e Iguais, e linhas de produtos mostrando Esperado, Contado e Divergência, como Exfoliating Toner esperado 12, contado 12, divergência 0.",562,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count\u002Fcount.webp",[150,35994,35996],{"id":35995},"what-completing-changes","O que a conclusão altera",[728,35998,35999,36009],{},[731,36000,36001],{},[734,36002,36003,36006],{},[737,36004,36005],{},"Linha",[737,36007,36008],{},"Efeito no estoque",[744,36010,36011,36021,36029],{},[734,36012,36013,36018],{},[749,36014,36015,36016],{},"Contado, corresponde a ",[161,36017,35909],{},[749,36019,36020],{},"Nenhuma alteração",[734,36022,36023,36026],{},[749,36024,36025],{},"Contado, diferente",[749,36027,36028],{},"O estoque muda conforme a diferença",[734,36030,36031,36034],{},[749,36032,36033],{},"Deixado em branco",[749,36035,36036],{},"Nenhuma alteração. Não faz parte desta contagem.",[2900,36038,36039],{},[146,36040,36041],{},"Uma linha em branco nunca significa zero. Digite 0 se a prateleira estiver vazia. Deixar linhas em branco é como você conta uma prateleira ou categoria de cada vez.",[146,36043,36044,36045,170],{},"Para descartar uma contagem sem alterar o estoque, abra-a e escolha a opção ",[161,36046,36047],{},"Cancelar contagem",[150,36049,13146],{"id":305},[146,36051,576,36052,36055,36056,36058,36059,263,36062,36064,36065,36068,36069,36071],{},[161,36053,36054],{},"Contagem concluída"," com o número de correções. Na aba ",[161,36057,35901],{},", a contagem exibe ",[161,36060,36061],{},"Reconciliado",[161,36063,35935],{},", quem realizou a contagem e a diferença total. O menu ",[161,36066,36067],{},"Relatórios → Movimentação de estoque"," lista cada correção, e a opção ",[161,36070,6002],{}," mostra os novos números.",[150,36073,317],{"id":316},[179,36075,36077],{"id":36076},"pick-a-specific-location-to-count","\"Escolha uma unidade específica para contar\"",[146,36079,7540,36080,36082],{},[161,36081,2094],{}," está selecionada. Escolha uma unidade no seletor de unidade na barra superior e comece novamente.",[179,36084,36086],{"id":36085},"a-product-is-missing-from-the-count","Um produto está ausente da contagem",[146,36088,36089,36090,36092],{},"Apenas produtos ativos com rastreamento de estoque ativado são incluídos. Ative o rastreamento de estoque para ele em ",[161,36091,11174],{}," e inicie uma nova contagem.",[179,36094,36096],{"id":36095},"does-an-open-count-stop-sales","Uma contagem aberta impede as vendas?",[146,36098,36099],{},"Não. O caixa continua realizando vendas normalmente. Conclua as contagens prontamente para que as vendas não desalinhem os valores.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":36101},[36102,36103,36109,36110,36111],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":35887,"depth":23,"text":35857,"children":36104},[36105,36106,36107,36108],{"id":35892,"depth":33,"text":35893},{"id":35912,"depth":33,"text":35913},{"id":35965,"depth":33,"text":35966},{"id":35979,"depth":33,"text":35980},{"id":35995,"depth":23,"text":35996},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":36112},[36113,36114,36115],{"id":36076,"depth":33,"text":36077},{"id":36085,"depth":33,"text":36086},{"id":36095,"depth":33,"text":36096},"Conte o que está nas suas prateleiras em uma unidade, compare com o previsto pelo Owneli e corrija o estoque em uma única etapa ao terminar.",[24816,36118,36119,36120,36121,36122],"inventário de estoque","balanço de estoque","divergência de estoque","contar produtos disponíveis","reconciliar estoque",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count",[25306,24820,24619],{"title":35857,"description":36116},"99ee2defaf80593371406ed8d397c8aa592c5b316facf6a4b67883a4e62ab5a9","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count","0urlWm8zh18pEeo8rmMM9rg-ua7So_8A3sjfHWjLZ0g",{"id":36131,"title":36132,"audience":7,"body":36133,"category":94,"description":36427,"draft":386,"extension":387,"icon":36428,"keywords":36429,"locale":11,"meta":36436,"navigation":399,"order":34846,"path":36437,"related":36438,"seo":36439,"sourceHash":36440,"stem":36441,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":36442},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md","Defina sua política de pagamento",{"type":143,"value":36134,"toc":36408},[36135,36141,36143,36157,36161,36240,36245,36249,36325,36329,36363,36366,36371,36373,36378,36380,36384,36391,36395,36398,36402],[146,36136,36137,36138,36140],{},"Sua política de pagamento determina com o que os clientes se comprometem ao agendar: nada, um cartão salvo ou um sinal, e quanto custa para eles um cancelamento tardio ou não comparecimento. Você a define em ",[161,36139,15528],{},", e uma visualização mostra o texto exato que os clientes lerão.",[150,36142,153],{"id":152},[155,36144,36145,36149],{},[158,36146,36147,12668],{},[161,36148,1430],{},[158,36150,36151,36154,36155,170],{},[161,36152,36153],{},"Conecte os pagamentos por cartão primeiro."," Uma regra de cartão ou sinal não pode ser ativada até que os pagamentos online estejam conectados. Consulte ",[166,36156,1459],{"href":1458},[150,36158,36160],{"id":36159},"set-your-policy","Defina sua política",[176,36162,36163,36166,36170,36174,36186,36190,36197,36201,36216,36220,36226,36230],{},[179,36164,17173],{"id":36165},"open-the-policy",[146,36167,1946,36168,170],{},[161,36169,15528],{},[179,36171,36173],{"id":36172},"choose-what-clients-must-do","Escolha o que os clientes devem fazer",[146,36175,427,36176,3377,36179,490,36181,36183,36184,170],{},[161,36177,36178],{},"Quando os clientes agendam",[161,36180,15565],{},[161,36182,1692],{}," (um cartão é salvo, nada é cobrado) ou ",[161,36185,15590],{},[179,36187,36189],{"id":36188},"set-the-deposit","Defina o sinal",[146,36191,36192,36193,36196],{},"Para um sinal, insira o ",[161,36194,36195],{},"Valor do sinal"," como um valor fixo ou uma porcentagem. Ele é descontado da conta ao finalizar a venda e nunca ultrapassa o preço do serviço.",[179,36198,36200],{"id":36199},"set-the-fees","Defina as taxas",[146,36202,427,36203,5147,36205,36208,36209,5150,36212,36215],{},[161,36204,15094],{},[161,36206,36207],{},"Prazo para cancelamento tardio",", ative a ",[161,36210,36211],{},"Taxa de cancelamento tardio",[161,36213,36214],{},"Taxa de não comparecimento"," e defina cada valor.",[179,36217,36219],{"id":36218},"choose-when-it-applies","Escolha quando se aplica",[146,36221,36222,36223,36225],{},"Insira um valor em ",[161,36224,15639],{}," ou deixe em 0 para todos os agendamentos.",[179,36227,36229],{"id":36228},"read-the-preview-and-save","Leia a visualização e salve",[146,36231,36232,36233,36236,36237,36239],{},"Verifique a ",[161,36234,36235],{},"Visualização do cliente",". Ela mostra o que o cliente vê em um serviço de exemplo. Selecione o botão ",[161,36238,3865],{}," na barra inferior; a barra indica o que você alterou.",[555,36241],{"alt":36242,"height":36243,"src":36244,"width":15601},"A Visualização do cliente para uma política de cartão salvo: um cartão é exigido sem cobrança antecipada, aplica-se a todos os agendamentos, cancelamento gratuito até 24 horas antes do agendamento, cancelamento tardio cobra 50%, não comparecimento cobra 100%, e a frase que os clientes leem.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",[150,36246,36248],{"id":36247},"more-choices","Mais opções",[728,36250,36251,36259],{},[731,36252,36253],{},[734,36254,36255,36257],{},[737,36256,2722],{},[737,36258,742],{},[744,36260,36261,36281,36298,36308],{},[734,36262,36263,36267],{},[749,36264,36265],{},[161,36266,15649],{},[749,36268,427,36269,36272,36273,36276,36277,36280],{},[161,36270,36271],{},"Grandes reservas",", sem política ou com cartão salvo, solicita um sinal quando ",[161,36274,36275],{},"O total da reserva é de pelo menos"," um valor, ",[161,36278,36279],{},"Ou a visita dura mais de"," um número de horas",[734,36282,36283,36288],{},[749,36284,36285],{},[161,36286,36287],{},"Sinal em cancelamento fora do prazo",[749,36289,36290,36291,36294,36295],{},"Para sinais maiores que a taxa: ",[161,36292,36293],{},"Reter apenas a taxa"," (o restante é devolvido automaticamente, recomendado) ou ",[161,36296,36297],{},"Reter o sinal integral",[734,36299,36300,36305],{},[749,36301,36302],{},[161,36303,36304],{},"Sinais não utilizados",[749,36306,36307],{},"O sinal não utilizado volta para o cartão ou permanece como crédito na conta. A equipe pode alterar isso para uma única venda ao finalizar a venda.",[734,36309,36310,36315],{},[749,36311,36312],{},[161,36313,36314],{},"Taxas de cartão",[749,36316,36317,36318,4897,36321,170],{},"Recupere taxas de cartão com ",[161,36319,36320],{},"Cobrança adicional e desconto para dinheiro",[166,36322,36324],{"href":36323},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges","Taxas adicionais de cartão, descontos para dinheiro e taxas de serviço",[150,36326,36328],{"id":36327},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Uma política diferente para um serviço ou unidade",[155,36330,36331,36353],{},[158,36332,36333,36336,36337,36339,36340,7653,36342,490,36344,490,36346,263,36348,36350,36351,170],{},[161,36334,36335],{},"Um serviço:"," abra o serviço, vá para a seção ",[161,36338,2452],{}," dele e escolha a ",[161,36341,4840],{},[161,36343,4887],{},[161,36345,4890],{},[161,36347,4893],{},[161,36349,4896],{},". Isso substitui a política da unidade para qualquer novo agendamento que inclua o serviço, a qualquer preço. Consulte ",[166,36352,4570],{"href":7387},[158,36354,36355,1481,36358,14314,36360,36362],{},[161,36356,36357],{},"Uma unidade:",[161,36359,15675],{},[161,36361,13358],{}," na unidade e defina a política própria dela.",[146,36364,36365],{},"Quando os serviços em uma mesma visita divergirem, a regra mais rigorosa prevalece: um sinal prevalece sobre um cartão, e um cartão prevalece sobre nada.",[603,36367,36368],{},[146,36369,36370],{},"A política é aplicada automaticamente quando os clientes agendam online. Quando sua equipe faz o agendamento a partir do calendário, ela vê o que a política exige e pode alterar para esse agendamento específico. Mudar para nenhum cartão significa que você não poderá cobrar uma taxa desse cliente depois.",[150,36372,3889],{"id":305},[146,36374,36375,36376,170],{},"Abra sua página de agendamentos em uma janela anônima e escolha um serviço coberto pela política. Antes de confirmar, você verá a solicitação de sinal ou cartão e os termos de cancelamento, exatamente como na ",[161,36377,36235],{},[150,36379,317],{"id":316},[179,36381,36383],{"id":36382},"connect-payments-first","\"Conecte os pagamentos primeiro\"",[146,36385,36386,36387,36390],{},"Os pagamentos online não estão conectados. Selecione a opção ",[161,36388,36389],{},"Conectar pagamentos"," e conclua a configuração, depois retorne.",[179,36392,36394],{"id":36393},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","A alteração da política afeta agendamentos existentes?",[146,36396,36397],{},"Não. Cada agendamento mantém os termos sob os quais foi realizado. A nova política é válida para agendamentos feitos depois de você salvar.",[179,36399,36401],{"id":36400},"when-is-the-no-show-fee-charged","Quando a taxa de não comparecimento é cobrada?",[146,36403,36404,36405,170],{},"Quando sua equipe registra o não comparecimento e faz a cobrança a partir do agendamento. Isso não acontece sozinho. Consulte ",[166,36406,36407],{"href":5056},"Sinais, cancelamento e taxas de não comparecimento",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":36409},[36410,36411,36419,36420,36421,36422],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":36159,"depth":23,"text":36160,"children":36412},[36413,36414,36415,36416,36417,36418],{"id":36165,"depth":33,"text":17173},{"id":36172,"depth":33,"text":36173},{"id":36188,"depth":33,"text":36189},{"id":36199,"depth":33,"text":36200},{"id":36218,"depth":33,"text":36219},{"id":36228,"depth":33,"text":36229},{"id":36247,"depth":23,"text":36248},{"id":36327,"depth":23,"text":36328},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":36423},[36424,36425,36426],{"id":36382,"depth":33,"text":36383},{"id":36393,"depth":33,"text":36394},{"id":36400,"depth":33,"text":36401},"Escolha se os clientes adicionam um cartão ou pagam um sinal ao agendar, defina taxas de cancelamento tardio e de não comparecimento e atribua uma política própria a um serviço ou unidade.","i-lucide-receipt-text",[36430,36431,36432,36433,36434,36435],"exigir um sinal","configuração de taxa de não comparecimento","política de taxa de cancelamento","agendamento com cartão salvo","porcentagem de sinal","prazo para cancelamento tardio",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[1458,5056,15951],{"title":36132,"description":36427},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","laGdikp3FjYt1FyQ8iLqfm_tqwSgI0okYUxhe_A01Go",{"id":36444,"title":18927,"audience":7,"body":36445,"category":74,"description":36651,"draft":386,"extension":387,"icon":36652,"keywords":36653,"locale":11,"meta":36659,"navigation":399,"order":34846,"path":36660,"related":36661,"seo":36662,"sourceHash":36663,"stem":36664,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":36665},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident.md",{"type":143,"value":36446,"toc":36632},[36447,36450,36456,36458,36470,36473,36569,36573,36588,36592,36597,36599,36605,36607,36611,36616,36620,36623,36627],[146,36448,36449],{},"O registro de incidentes é um documento confidencial de RH no painel de cada membro da equipe: o que aconteceu, a gravidade da situação e as providências tomadas. Apenas administradores e proprietários têm acesso, e a pessoa envolvida nunca visualiza esse conteúdo.",[146,36451,36452,36453,170],{},"Para ocorrências envolvendo clientes, visitantes ou o espaço físico, consulte ",[166,36454,23937],{"href":36455},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents",[150,36457,153],{"id":152},[155,36459,36460,36464],{},[158,36461,36462,12668],{},[161,36463,1430],{},[158,36465,36466,36469],{},[161,36467,36468],{},"Atenha-se aos fatos."," Escreva como gostaria que fosse lido em uma disputa formal: o que foi dito ou feito, quando ocorreu e nada baseado em suposições.",[150,36471,24001],{"id":36472},"log-an-incident",[176,36474,36475,36479,36485,36487,36491,36493,36527,36531,36544,36548,36554,36556],{},[179,36476,36478],{"id":36477},"open-their-incidents","Abra a seção de incidentes",[146,36480,1946,36481,25350,36483,170],{},[161,36482,2432],{},[161,36484,6922],{},[179,36486,10552],{"id":276},[146,36488,2033,36489,170],{},[161,36490,7017],{},[179,36492,21937],{"id":21936},[146,36494,7487,36495,1138,36497,490,36500,490,36503,490,36505,490,36507,490,36510,263,36512,36514,36515,1138,36518,490,36521,263,36524,1124],{},[161,36496,3499],{},[161,36498,36499],{},"Assiduidade",[161,36501,36502],{},"Conduta",[161,36504,7711],{},[161,36506,14470],{},[161,36508,36509],{},"Reclamação de cliente",[161,36511,15550],{},[161,36513,3347],{},") e a ",[161,36516,36517],{},"Gravidade",[161,36519,36520],{},"Leve",[161,36522,36523],{},"Grave",[161,36525,36526],{},"Gravíssimo",[179,36528,36530],{"id":36529},"say-when-and-what","Informe quando e o que aconteceu",[146,36532,3096,36533,36536,36537,36540,36541,170],{},[161,36534,36535],{},"Quando aconteceu","; retroaja para o dia real, mas não use datas futuras. Descreva ",[161,36538,36539],{},"O que aconteceu",". Se o texto parecer uma opinião, você receberá uma solicitação para descrever o comportamento objetivo. Adicione a ",[161,36542,36543],{},"Medida adotada (opcional)",[179,36545,36547],{"id":36546},"mark-protected-leave","Marque ausências protegidas",[146,36549,12556,36550,36553],{},[161,36551,36552],{},"Ausência protegida \u002F justificada"," para faltas que não devem ser contabilizadas negativamente, como licença médica comprovada ou afastamento aprovado.",[179,36555,2030],{"id":2029},[146,36557,2033,36558,36560,36561,36564,36565,36568],{},[161,36559,7017],{},". Você verá a confirmação ",[161,36562,36563],{},"Incidente registrado",", e ele será exibido na lista com a indicação ",[161,36566,36567],{},"Registrado por",", seu nome e a data.",[150,36570,36572],{"id":36571},"spot-a-pattern","Identificar um padrão",[146,36574,427,36575,36578,36579,494,36582,28180,36585,36587],{},[161,36576,36577],{},"Regra de padrão (toda a organização)",", defina ",[161,36580,36581],{},"Sinalizar após (incidentes)",[161,36583,36584],{},"No período de (dias)",[161,36586,2030],{},". Quando alguém atingir essa quantidade de ocorrências de uma mesma categoria dentro do período, o registro exibirá um aviso, por exemplo, \"3 incidentes de assiduidade nos últimos 90 dias\". Ausências protegidas nunca são contabilizadas.",[150,36589,36591],{"id":36590},"export-the-log","Exportar o registro",[146,36593,225,36594,36596],{},[161,36595,3158],{}," para baixar o histórico completo da pessoa.",[150,36598,2243],{"id":305},[146,36600,36601,36602,36604],{},"O incidente estará no topo da lista em ",[161,36603,6922],{},", acompanhado de sua categoria, gravidade e data.",[150,36606,317],{"id":316},[179,36608,36610],{"id":36609},"the-incident-date-cant-be-in-the-future","\"A data do incidente não pode estar no futuro.\"",[146,36612,33443,36613,36615],{},[161,36614,36535],{}," para a data de hoje ou anterior.",[179,36617,36619],{"id":36618},"can-the-employee-see-their-log","O funcionário pode ver o próprio registro?",[146,36621,36622],{},"Não. Compartilhar ou não essas informações e a forma como isso é feito dependem dos processos internos de RH da sua empresa.",[179,36624,36626],{"id":36625},"should-every-complaint-be-logged","Toda reclamação deve ser registrada?",[146,36628,36629,36630,170],{},"Registre tudo aquilo de que você precise manter um histórico datado: padrões de atraso, reclamações de clientes, incidentes de segurança. Uma conversa informal de orientação geralmente não precisa de registro. Um histórico bem estruturado também respalda eventuais decisões futuras de desligamento. Consulte ",[166,36631,8819],{"href":8818},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":36633},[36634,36635,36643,36644,36645,36646],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":36472,"depth":23,"text":24001,"children":36636},[36637,36638,36639,36640,36641,36642],{"id":36477,"depth":33,"text":36478},{"id":276,"depth":33,"text":10552},{"id":21936,"depth":33,"text":21937},{"id":36529,"depth":33,"text":36530},{"id":36546,"depth":33,"text":36547},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":36571,"depth":23,"text":36572},{"id":36590,"depth":23,"text":36591},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":36647},[36648,36649,36650],{"id":36609,"depth":33,"text":36610},{"id":36618,"depth":33,"text":36619},{"id":36625,"depth":33,"text":36626},"Mantenha um registro de RH privado e com data sobre questões de assiduidade, conduta ou desempenho de um membro da equipe, identifique padrões e exporte o relatório.","i-lucide-flag",[36654,36655,36656,36657,36658],"registro de incidentes de funcionários","registro de rh da equipe","documentar conduta da equipe","registro disciplinar da equipe","relatório de incidente de membro da equipe",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident",[36455,8818,3526],{"title":18927,"description":36651},"8cafdadfe28e379ddb7b04b1a254cd7b5ed86298e6ed65e4e67606e9dfa890dd","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident","Y2gEsm3MNuIfajxMhQSDIAF-GyLBEr_c-LOh3SJUKxg",{"id":36667,"title":36668,"audience":7,"body":36669,"category":34,"description":36846,"draft":386,"extension":387,"icon":25295,"keywords":36847,"locale":11,"meta":36853,"navigation":399,"order":36854,"path":36855,"related":36856,"seo":36857,"sourceHash":36858,"stem":36859,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":36860},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsell-a-plan-valid-at-another-location.md","Vender uma assinatura ou pacote usado em outra unidade",{"type":143,"value":36670,"toc":36827},[36671,36674,36676,36690,36694,36738,36744,36748,36786,36792,36798,36800,36806,36808,36812,36820,36824],[146,36672,36673],{},"Com mais de uma unidade, uma assinatura ou pacote pode ser limitado às unidades onde pode ser utilizado. Você ainda pode vendê-lo em qualquer lugar: o caixa confirma com você primeiro, para que o cliente saiba onde poderá usá-lo.",[150,36675,153],{"id":152},[155,36677,36678,36684],{},[158,36679,36680,36683],{},[161,36681,36682],{},"Quem pode configurar:"," qualquer pessoa que possa gerenciar assinaturas e pacotes.",[158,36685,36686,36689],{},[161,36687,36688],{},"Sua empresa tem mais de uma unidade."," Com apenas uma unidade, tudo é válido nela.",[150,36691,36693],{"id":36692},"choose-where-it-can-be-used","Escolha onde ele pode ser usado",[176,36695,36696,36700,36707,36711,36722,36725,36732,36734],{},[179,36697,36699],{"id":36698},"open-the-plan","Abra o plano",[146,36701,4617,36702,263,36704,36706],{},[161,36703,3989],{},[161,36705,12204],{}," e abra o item que deseja alterar.",[179,36708,36710],{"id":36709},"find-valid-at","Encontre Válido em",[146,36712,36713,36714,36716,36717,36719,36720,170],{},"Para uma assinatura, abra a aba ",[161,36715,4145],{},". 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Um plano que não pode ser usado aqui mostra onde ele pode, como ",[161,36764,36765],{},"Válido em Westside",[179,36767,36769],{"id":36768},"select-it","Selecione-o",[146,36771,36772],{},"Selecione o plano. Uma mensagem confirma com você, por exemplo \"Quarterly VIP é válido em Westside. Esta venda é em Main. O cliente pode comprá-lo aqui, mas só pode usá-lo em Westside.\"",[179,36774,36776],{"id":36775},"add-it","Adicione-o",[146,36778,36779,36780,3481,36783,36785],{},"Informe ao cliente onde ele pode usá-lo e selecione o botão ",[161,36781,36782],{},"Adicionar à venda",[161,36784,4466],{}," se ele preferir não comprar.",[555,36787],{"alt":36788,"height":36789,"src":36790,"width":36791},"A confirmação do caixa antes de vender uma assinatura válida em outro local: Quarterly VIP é válido em Westside. Esta venda é em Main. O cliente pode comprá-lo aqui, mas só pode usá-lo em Westside. Com os botões Cancelar e Adicionar à venda.",196,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsell-a-plan-valid-at-another-location\u002Fconfirm.webp",512,[146,36793,36794,36795,170],{},"Os orçamentos funcionam da mesma forma. Quando você adiciona um plano a um orçamento, o botão exibe ",[161,36796,36797],{},"Adicionar ao orçamento",[150,36799,3889],{"id":305},[146,36801,36802,36803,36805],{},"O plano aparece listado sob ",[161,36804,1512],{}," no carrinho. Após a venda, ele aparece no perfil do cliente e só é disponibilizado no momento de finalizar venda nas unidades onde é válido.",[150,36807,317],{"id":316},[179,36809,36811],{"id":36810},"the-client-tries-to-use-it-here-and-it-isnt-offered","O cliente tenta usá-lo aqui e ele não é oferecido",[146,36813,36814,36815,36817,36818,170],{},"Ele não é válido nesta unidade. Verifique ",[161,36816,17835],{}," no plano, ou agende a visita em uma unidade onde ele seja válido. Consulte ",[166,36819,12429],{"href":1735},[179,36821,36823],{"id":36822},"i-dont-see-valid-at","Não vejo a opção Válido em",[146,36825,36826],{},"Sua empresa tem apenas uma unidade, ou sua função não tem permissão para editar assinaturas e pacotes.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":36828},[36829,36830,36836,36841,36842],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":36692,"depth":23,"text":36693,"children":36831},[36832,36833,36834,36835],{"id":36698,"depth":33,"text":36699},{"id":36709,"depth":33,"text":36710},{"id":36724,"depth":33,"text":20436},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":36746,"depth":23,"text":36747,"children":36837},[36838,36839,36840],{"id":36752,"depth":33,"text":36753},{"id":36768,"depth":33,"text":36769},{"id":36775,"depth":33,"text":36776},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":36843},[36844,36845],{"id":36810,"depth":33,"text":36811},{"id":36822,"depth":33,"text":36823},"Escolha em quais unidades uma assinatura ou pacote pode ser usado e venda um plano em uma unidade onde ele não pode ser utilizado.",[36848,36849,36850,36851,36852],"válido em outra unidade","assinatura apenas em uma unidade","pacote válido em unidades selecionadas","vender assinatura para outra filial","onde um pacote pode ser usado",{"translationReviewMethod":1388},72,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsell-a-plan-valid-at-another-location",[1355,1735,11032],{"title":36668,"description":36846},"e33e23a5dc1d1b0db5c924c6b61462bfc51afe276ac0044fbc1f186fc6755643","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsell-a-plan-valid-at-another-location","1-ZEuaEZYMw7UvdRXjSPOGr1Bi5g6TNjfI1aaX0HqMA",{"id":36862,"title":35530,"audience":7,"body":36863,"category":84,"description":37031,"draft":386,"extension":387,"icon":37032,"keywords":37033,"locale":11,"meta":37040,"navigation":399,"order":36854,"path":37041,"related":37042,"seo":37043,"sourceHash":37044,"stem":37045,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":37046},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Foryx-voice-input.md",{"type":143,"value":36864,"toc":37012},[36865,36868,36870,36885,36889,36953,36956,36960,36963,36965,36968,36970,36974,36977,36981,36984,36988,36998,37002,37005,37009],[146,36866,36867],{},"Faça uma pergunta em voz alta para o Oryx, entre atendimentos ou com as mãos ocupadas. O Oryx escreve o que você disse na caixa de mensagem, e você confere e envia.",[150,36869,153],{"id":152},[155,36871,36872,36879],{},[158,36873,36874,36876,36877,170],{},[161,36875,1430],{}," administradores e proprietários, quando o assistente de IA estiver ativado para o seu negócio. É o mesmo acesso do próprio Oryx. Consulte ",[166,36878,2750],{"href":2749},[158,36880,36881,36884],{},[161,36882,36883],{},"Você precisa de um microfone"," e de um navegador compatível com gravação de áudio. Na primeira vez, seu navegador solicitará permissão para usar o microfone. Permita o acesso.",[150,36886,36888],{"id":36887},"speak-your-message","Fale sua mensagem",[176,36890,36891,36893,36903,36907,36917,36921,36927,36931,36942,36944],{},[179,36892,35514],{"id":35513},[146,36894,225,36895,36897,36898,2742,36900,36902],{},[161,36896,2737],{}," na barra superior ou pressione ",[2069,36899,2741],{},[2069,36901,2745],{}," (Mac).",[179,36904,36906],{"id":36905},"start-recording","Inicie a gravação",[146,36908,36909,36910,36912,36913,36916],{},"Selecione o microfone, ",[161,36911,36888],{},", ao lado da caixa de mensagem. Uma faixa acima dela exibirá ",[161,36914,36915],{},"Gravando",", acompanhada de um cronômetro.",[179,36918,36920],{"id":36919},"say-your-question","Diga sua pergunta",[146,36922,36923,36924,36926],{},"Fale como falaria com um colega, como \"Quantos não comparecimentos tivemos na semana passada?\". Você tem até 60 segundos; a gravação para sozinha ao atingir o limite. Selecione ",[161,36925,4466],{}," para descartá-la.",[179,36928,36930],{"id":36929},"stop-and-check-the-words","Pare e confira as palavras",[146,36932,36933,36934,36937,36938,36941],{},"Selecione o microfone novamente, ",[161,36935,36936],{},"Parar e transcrever",". Após ",[161,36939,36940],{},"Transcrevendo…",", as palavras aparecem na caixa de mensagem onde estava o cursor. Corrija o que ele tiver entendido errado.",[179,36943,21821],{"id":13049},[146,36945,225,36946,36949,36950,36952],{},[161,36947,36948],{},"Enviar mensagem"," ou pressione ",[2069,36951,27857],{},". Nada é enviado até que você faça isso.",[146,36954,36955],{},"O Owneli espera que você fale no idioma em que o aplicativo está, mas escreve qualquer idioma que ouvir.",[150,36957,36959],{"id":36958},"what-happens-to-the-recording","O que acontece com a gravação",[146,36961,36962],{},"A gravação é convertida em texto e depois descartada. 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O banco estorna o dinheiro imediatamente e dá a você um prazo para apresentar sua versão. Se você não responder a tempo, o banco decide a favor do cliente.",[150,37056,153],{"id":152},[155,37058,37059,37064],{},[158,37060,37061,37063],{},[161,37062,1430],{}," qualquer pessoa cuja função permita emitir reembolsos. Como responder a uma disputa define se o dinheiro será devolvido, a permissão necessária é a mesma.",[158,37065,37066,2072,37069,170],{},[161,37067,37068],{},"Onde encontrar:",[161,37070,33836],{},[150,37072,37074],{"id":37073},"how-you-find-out","Como você fica sabendo",[146,37076,37077],{},"Assim que o banco abre uma disputa, todas as pessoas que podem emitir reembolsos recebem uma notificação e um e-mail. 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Isso encerra a disputa agora em vez de esperar semanas por uma decisão desfavorável.",[150,37202,37204],{"id":37203},"whats-gathered-for-you","O que é reunido para você",[728,37206,37207,37215],{},[731,37208,37209],{},[734,37210,37211,37213],{},[737,37212,3707],{},[737,37214,2354],{},[744,37216,37217,37227,37237,37246,37256,37269],{},[734,37218,37219,37224],{},[749,37220,37221],{},[161,37222,37223],{},"A cobrança",[749,37225,37226],{},"A finalidade do valor, o cartão, quem realizou e a gorjeta com quem a inseriu",[734,37228,37229,37234],{},[749,37230,37231],{},[161,37232,37233],{},"A reserva e a política aceita pelo cliente",[749,37235,37236],{},"Quando e como foi feito o agendamento, o texto exato da política, quando o cliente concordou e a partir de qual endereço IP",[734,37238,37239,37243],{},[749,37240,37241],{},[161,37242,36539],{},[749,37244,37245],{},"Check-in, conclusão, não comparecimento ou cancelamento, e quem fez o registro",[734,37247,37248,37253],{},[749,37249,37250],{},[161,37251,37252],{},"O que foi enviado ao cliente",[749,37254,37255],{},"Confirmações, lembretes, recibos e notificações de taxa, com os horários em que foram enviados",[734,37257,37258,37266],{},[749,37259,37260,494,37263],{},[161,37261,37262],{},"Mensagens do cliente",[161,37264,37265],{},"Formulários assinados pelo cliente",[749,37267,37268],{},"Registros da sua caixa de entrada e os formulários preenchidos por ele",[734,37270,37271,37276],{},[749,37272,37273],{},[161,37274,37275],{},"Outras cobranças a este cliente no mesmo período",[749,37277,37278],{},"Para que uma \"cobrança duplicada\" possa ser justificada com duas reservas separadas",[150,37280,1646],{"id":305},[146,37282,37283,37284,37287,37288,37291],{},"A disputa muda para ",[161,37285,37286],{},"Com o banco"," e exibe ",[161,37289,37290],{},"Resposta enviada em"," com a data. 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Defina seu salário mínimo uma vez, e o Owneli calcula a diferença a cada semana, chamada de ajuste, para que você possa pagá-la.",[150,37452,153],{"id":152},[155,37454,37455,37459,37467,37473],{},[158,37456,37457,12668],{},[161,37458,1430],{},[158,37460,37461,37464,37465,170],{},[161,37462,37463],{},"As horas vêm das folhas de ponto."," A verificação usa as horas pagas nas folhas de ponto de cada pessoa; portanto, mantenha-as atualizadas. Consulte ",[166,37466,7866],{"href":7865},[158,37468,37469,37472],{},[161,37470,37471],{},"Abrange funcionários."," Prestadores de serviços e locatários de espaço não estão incluídos.",[158,37474,37475,37478],{},[161,37476,37477],{},"Verifique o valor com seu contador."," O Owneli usa o número que você inserir; ele não consulta a legislação para você.",[150,37480,37482],{"id":37481},"set-your-minimum-wage","Definir seu salário mínimo",[176,37484,37485,37489,37493,37497,37505,37507],{},[179,37486,37488],{"id":37487},"open-payroll-settings","Abrir as configurações da folha de pagamento",[146,37490,1946,37491,170],{},[161,37492,30188],{},[179,37494,37496],{"id":37495},"enter-the-minimum-wage","Inserir o salário mínimo",[146,37498,427,37499,4037,37501,37504],{},[161,37500,30340],{},[161,37502,37503],{},"Salário mínimo"," por hora vigente na sua região, por exemplo 15.65.",[179,37506,2030],{"id":2029},[146,37508,225,37509,9132],{},[161,37510,3865],{},[150,37512,37514],{"id":37513},"see-whos-short","Ver quem está com valor abaixo",[176,37516,37517,37521,37527,37530,37535,37539],{},[179,37518,37520],{"id":37519},"open-the-commission-statement","Abrir o demonstrativo de comissões",[146,37522,1946,37523,5115,37525,170],{},[161,37524,2476],{},[161,37526,5800],{},[179,37528,37529],{"id":23814},"Abrir Conformidade",[146,37531,37532,37533,170],{},"Escolha o período e selecione ",[161,37534,17329],{},[179,37536,37538],{"id":37537},"read-the-true-up","Analisar o ajuste",[146,37540,14939,37541,37544,37545,4150,37548,37550,37551,37554,37555,37557],{},[161,37542,37543],{},"Ajuste de salário mínimo"," no topo indica a diferença total. As semanas de cada pessoa mostram as ",[161,37546,37547],{},"Horas",[161,37549,22481],{},", o seu ",[161,37552,37553],{},"Valor normal\u002Fh"," (remuneração por hora trabalhada) e o ",[161,37556,32933],{}," devido naquela semana.",[146,37559,37560],{},"Comissões e taxas de serviço contam para o salário mínimo. Gorjetas nunca contam.",[150,37562,37564],{"id":37563},"draws","Adiantamentos",[146,37566,37567],{},"Se alguém tiver um adiantamento recuperável, reaver o adianto nunca deixa a remuneração desse período abaixo do salário mínimo referente às horas trabalhadas.",[150,37569,37571],{"id":37570},"add-the-true-up-to-pay-runs","Adicionar o ajuste às folhas de pagamento",[146,37573,37574],{},"Por padrão, o ajuste é calculado apenas para visualização. Para fazer com que cada folha de pagamento pague esse valor:",[176,37576,37577,37580,37584,37588,37599,37601],{},[179,37578,37488],{"id":37579},"open-payroll-settings-1",[146,37581,1946,37582,170],{},[161,37583,30188],{},[179,37585,37587],{"id":37586},"turn-on-the-top-up","Ativar o complemento",[146,37589,427,37590,37592,37593,37595,37596,170],{},[161,37591,30340],{},", abaixo de ",[161,37594,37503],{},", ative a opção ",[161,37597,37598],{},"Adicionar o complemento de salário mínimo às folhas de pagamento",[179,37600,2030],{"id":22117},[146,37602,225,37603,9132],{},[161,37604,3865],{},[146,37606,37607,37608,37611,37612,37614,37615,37617],{},"As folhas de pagamento criadas a partir de então adicionam uma linha de ",[161,37609,37610],{},"Complemento de salário mínimo"," para cada funcionário cuja semana, comissão incluída, ficou abaixo do salário mínimo para as horas registradas. O relatório ",[161,37613,5786],{}," mostra essa informação na coluna ",[161,37616,32933],{},". Uma folha de pagamento criada antes de você ativar o recurso não é alterada.",[146,37619,37620,37621,37624,37625,170],{},"Com a opção desativada, a diferença é exibida apenas em ",[161,37622,37623],{},"Relatórios → Demonstrativo de comissões → Conformidade",". Adicione o valor você mesmo à folha de pagamento da pessoa, na forma de um ajuste. Consulte ",[166,37626,5790],{"href":5789},[150,37628,4502],{"id":305},[146,37630,4179,37631,37633,37634,37636,37637,170],{},[161,37632,17329],{}," no demonstrativo de comissões exibe os valores de ",[161,37635,37543],{}," em vez da mensagem ",[161,37638,37639],{},"Nenhum salário mínimo configurado",[150,37641,317],{"id":316},[179,37643,37645],{"id":37644},"no-minimum-wage-configured","\"Nenhum salário mínimo configurado\"",[146,37647,14939,37648,1481,37650,37652],{},[161,37649,37503],{},[161,37651,30188],{}," está em branco. Insira o valor e salve.",[179,37654,37656],{"id":37655},"no-hours-in-this-period","\"Nenhuma hora neste período\"",[146,37658,37659],{},"A verificação precisa de horas registradas e comissões. Verifique se existem folhas de ponto para o período.",[179,37661,37663],{"id":37662},"compliance-figures-are-placeholders","\"Os números de conformidade são estimativas\"",[146,37665,37666],{},"O Owneli exibe essa mensagem até que os valores tenham sido confirmados. Verifique-os com seu contador ou consultor antes de utilizar a planilha como base definitiva.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":37668},[37669,37670,37675,37680,37681,37686,37687],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":37481,"depth":23,"text":37482,"children":37671},[37672,37673,37674],{"id":37487,"depth":33,"text":37488},{"id":37495,"depth":33,"text":37496},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":37513,"depth":23,"text":37514,"children":37676},[37677,37678,37679],{"id":37519,"depth":33,"text":37520},{"id":23814,"depth":33,"text":37529},{"id":37537,"depth":33,"text":37538},{"id":37563,"depth":23,"text":37564},{"id":37570,"depth":23,"text":37571,"children":37682},[37683,37684,37685],{"id":37579,"depth":33,"text":37488},{"id":37586,"depth":33,"text":37587},{"id":22117,"depth":33,"text":2030},{"id":305,"depth":23,"text":4502},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":37688},[37689,37690,37691],{"id":37644,"depth":33,"text":37645},{"id":37655,"depth":33,"text":37656},{"id":37662,"depth":33,"text":37663},"Defina seu salário mínimo uma vez para que o Owneli calcule qualquer diferença para a equipe remunerada principalmente por comissão, adicione-a às folhas de pagamento se você quiser e mantenha as recuperações de adiantamento acima dele.","i-lucide-scale",[37695,37696,37697,37698,37699,37700],"comissão salário mínimo","ajuste de salário mínimo","remuneração da equipe somente comissionada","comissão em semana fraca","recuperação de adiantamento salário mínimo","complemento de salário mínimo nas folhas de pagamento",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fpay-commission-staff-minimum-wage",[18904,5789,7865],{"title":25589,"description":37692},"16eac74d40ef7889a6f6c0788f187c63ca4e3429092b2c693109929912ee2261","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fpay-commission-staff-minimum-wage","_JtT1vhJJo4e2R9vEVI7VxuODgsw0Oetm2sglmlm9iA",{"id":37709,"title":37710,"audience":7,"body":37711,"category":34,"description":38109,"draft":386,"extension":387,"icon":38110,"keywords":38111,"locale":11,"meta":38121,"navigation":399,"order":38122,"path":38123,"related":38124,"seo":38125,"sourceHash":38126,"stem":38127,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":38128},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fneeds-attention.md","Resolver pagamentos que requerem atenção",{"type":143,"value":37712,"toc":38090},[37713,37718,37720,37738,37742,37808,37811,37822,37826,37997,38001,38013,38031,38035,38041,38043,38056,38058,38062,38065,38069,38072,38076,38083,38087],[146,37714,37715,37716,170],{},"A maioria dos pagamentos se resolve automaticamente. Quando isso não acontece, seja porque um reembolso foi recusado, um sinal nunca foi decidido ou uma renovação foi rejeitada, o item vai para uma lista única indicando o que fazer a seguir: ",[161,37717,30968],{},[150,37719,153],{"id":152},[155,37721,37722,37727],{},[158,37723,37724,37726],{},[161,37725,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para emitir reembolsos em sua função. A aba exibe a contagem dos itens pendentes.",[158,37728,37729,2072,37732,37734,37735,170],{},[161,37730,37731],{},"Onde mais é exibido:",[161,37733,312],{}," mostra quantos pagamentos requerem atenção, com o botão ",[161,37736,37737],{},"Analisar",[150,37739,37741],{"id":37740},"sort-out-an-item","Resolver um item",[176,37743,37744,37748,37769,37773,37776,37780,37794,37798],{},[179,37745,37747],{"id":37746},"open-the-list","Abra a lista",[146,37749,1946,37750,17200,37752,490,37754,37757,37758,37761,37762,263,37765,37768],{},[161,37751,30968],{},[161,37753,23110],{},[161,37755,37756],{},"Meus"," (itens atribuídos a você) ou ",[161,37759,37760],{},"Não atribuídos",". As opções logo abaixo filtram por tipo, como ",[161,37763,37764],{},"Falha no reembolso",[161,37766,37767],{},"Sinal não decidido",", com a contagem de cada um.",[179,37770,37772],{"id":37771},"open-an-item","Abra um item",[146,37774,37775],{},"Selecione uma linha. Um painel se abre com o valor, o cliente, a reserva ou plano e uma explicação clara do ocorrido.",[179,37777,37779],{"id":37778},"take-the-action-it-offers","Execute a ação sugerida",[146,37781,37782,37783,490,37785,490,37788,263,37791,37793],{},"Os botões correspondem ao problema, por exemplo, o botão ",[161,37784,15907],{},[161,37786,37787],{},"Reembolsar em dinheiro",[161,37789,37790],{},"Manter como taxa",[161,37792,31000],{},". A maioria solicita sua confirmação prévia e detalha exatamente para onde o dinheiro será direcionado.",[179,37795,37797],{"id":37796},"or-close-it-out-yourself","Ou encerre você mesmo",[146,37799,37800,37801,1950,37804,37807],{},"Se tiver resolvido de outra forma, como devolver o valor em dinheiro, descreva o que você fez em ",[161,37802,37803],{},"Como isso foi resolvido?",[161,37805,37806],{},"Marcar como resolvido",". A anotação fica salva no registro de auditoria, portanto seja específico: \"Reembolsados $ 20 em dinheiro em 29 de set.\".",[146,37809,37810],{},"Quando uma ação soluciona o problema, o item é removido da lista.",[2900,37812,37813],{},[146,37814,13311,37815,37818,37819,37821],{},[161,37816,37817],{},"Responsável"," no painel para atribuir o item a um membro da equipe. O item passará a constar em ",[161,37820,37756],{}," dessa pessoa, evitando que duas pessoas tratem do mesmo reembolso.",[150,37823,37825],{"id":37824},"what-each-kind-means","O que significa cada tipo",[728,37827,37828,37838],{},[731,37829,37830],{},[734,37831,37832,37834,37836],{},[737,37833,5337],{},[737,37835,36539],{},[737,37837,23970],{},[744,37839,37840,37858,37877,37896,37912,37928,37944,37957,37976],{},[734,37841,37842,37847,37850],{},[749,37843,37844],{},[161,37845,37846],{},"Contestação",[749,37848,37849],{},"O banco do cliente estornou uma cobrança",[749,37851,37852,37853,4897,37856,170],{},"Botão ",[161,37854,37855],{},"Responder à contestação",[166,37857,6280],{"href":6279},[734,37859,37860,37864,37867],{},[749,37861,37862],{},[161,37863,37764],{},[749,37865,37866],{},"O banco devolveu o reembolso, geralmente por cartão cancelado ou expirado. O cliente ainda não recebeu o dinheiro.",[749,37868,37852,37869,490,37872,263,37874],{},[161,37870,37871],{},"Tentar novamente no cartão",[161,37873,37787],{},[161,37875,37876],{},"Mover para crédito em conta",[734,37878,37879,37884,37887],{},[749,37880,37881],{},[161,37882,37883],{},"Cobrança sem venda",[749,37885,37886],{},"Um pagamento com cartão foi identificado sem venda ou reserva correspondente",[749,37888,37852,37889,37891,37892,37895],{},[161,37890,22350],{}," ou o botão ",[161,37893,37894],{},"Vincular a uma venda"," com saldo devedor de pelo menos esse valor",[734,37897,37898,37903,37906],{},[749,37899,37900],{},[161,37901,37902],{},"Venda a revisar",[749,37904,37905],{},"A venda foi concluída, mas uma etapa seguinte, como atualização de estoque ou fidelidade, não foi",[749,37907,37852,37908,37911],{},[161,37909,37910],{},"Abrir venda"," e conferi-la",[734,37913,37914,37918,37921],{},[749,37915,37916],{},[161,37917,37767],{},[749,37919,37920],{},"Uma reserva foi cancelada ou sofreu não comparecimento e seu sinal nunca foi reembolsado nem retido",[749,37922,37852,37923,263,37926],{},[161,37924,37925],{},"Reembolsar sinal",[161,37927,37790],{},[734,37929,37930,37935,37938],{},[749,37931,37932],{},[161,37933,37934],{},"Sinal restante",[749,37936,37937],{},"O total da conta ficou menor que o sinal pago e a diferença não foi devolvida",[749,37939,37852,37940,263,37942],{},[161,37941,15711],{},[161,37943,37876],{},[734,37945,37946,37951,37954],{},[749,37947,37948],{},[161,37949,37950],{},"Venda paga a mais",[749,37952,37953],{},"Os pagamentos somam mais que o total da venda",[749,37955,37956],{},"Devolva a diferença ou mantenha-a para o cliente como crédito em conta",[734,37958,37959,37964,37967],{},[749,37960,37961],{},[161,37962,37963],{},"Assinatura vencida",[749,37965,37966],{},"A cobrança de renovação foi recusada",[749,37968,37852,37969,263,37971,4897,37973,170],{},[161,37970,31000],{},[161,37972,30989],{},[166,37974,37975],{"href":4418},"Corrigir falha no pagamento de assinatura",[734,37977,37978,37986,37989],{},[749,37979,37980,37982,37983],{},[161,37981,37963],{},", com a indicação ",[161,37984,37985],{},"Renovação retida",[749,37987,37988],{},"O Owneli não cobrou a renovação porque o cartão cadastrado possui uma contestação aberta, e uma nova tentativa pode gerar outra",[749,37990,37852,37991,37993,37994,37996],{},[161,37992,30989],{}," para que o cliente adicione outro cartão, ou ",[161,37995,31000],{}," assim que a contestação for encerrada",[150,37998,38000],{"id":37999},"renewals-held-for-a-disputed-card","Renovações retidas por cartão contestado",[146,38002,38003,38004,38006,38007,4132,38009,38012],{},"Quando um cliente contesta uma cobrança, o Owneli interrompe as cobranças naquele cartão para as renovações de assinatura dele. Nada é debitado e o cliente não é cobrado pelo pagamento. A assinatura fica vencida, e sua linha neste painel recebe a indicação ",[161,38005,37985],{}," sob ",[161,38008,37963],{},[161,38010,38011],{},"Verificado novamente"," informa quando o Owneli verifica novamente: a checagem ocorre uma vez ao dia e a cobrança da renovação é feita assim que a contestação for encerrada.",[146,38014,38015,38016,38018,38019,38021,38022,5093,38025,38027,38028,170],{},"Para resolver isso antes, selecione o botão ",[161,38017,30989],{}," para que o cliente adicione outro cartão. O botão ",[161,38020,31000],{}," só realiza a cobrança se a contestação já estiver finalizada. Se ainda estiver aberta, nada é cobrado e o sistema exibe ",[161,38023,38024],{},"Não cobrado. O cartão ainda possui uma contestação aberta.",[161,38026,1512],{}," do cliente, a assinatura indicará ",[161,38029,38030],{},"Renovação retida: disputa em aberto no cartão",[150,38032,38034],{"id":38033},"get-a-morning-email","Receber um e-mail matinal",[146,38036,3403,38037,38040],{},[161,38038,38039],{},"E-mail matinal"," na parte inferior da página. Toda manhã você receberá uma lista com os problemas de pagamento novos desde o dia anterior. Em dias tranquilos, nada é enviado.",[150,38042,3223],{"id":305},[146,38044,38045,38046,263,38049,38052,38053,170],{},"Uma mensagem confirma a ação, como ",[161,38047,38048],{},"Sinal reembolsado",[161,38050,38051],{},"Marcado como resolvido",", e o item sai da lista. Quando a lista estiver limpa, ela exibe ",[161,38054,38055],{},"Nada requer atenção",[150,38057,317],{"id":316},[179,38059,38061],{"id":38060},"theres-no-move-to-account-credit-for-a-left-over-deposit","A opção Mover para crédito em conta não aparece para um sinal restante",[146,38063,38064],{},"O cliente não foi avisado no momento da reserva de que sinais não utilizados se tornariam crédito. Reembolse o valor no cartão dele, a menos que ele concorde com o crédito.",[179,38066,38068],{"id":38067},"a-refund-failed-again","O reembolso falhou novamente",[146,38070,38071],{},"Ele volta para a lista. Realize o reembolso em dinheiro ou como crédito em conta.",[179,38073,38075],{"id":38074},"i-see-a-note-about-sales-saved-as-unpaid","Há um aviso sobre vendas salvas como não pagas",[146,38077,38078,38079,38082],{},"Esses casos não são problemas, são apenas vendas aguardando pagamento. Selecione o botão ",[161,38080,38081],{},"Ver vendas não pagas"," para localizá-las na lista de vendas.",[179,38084,38086],{"id":38085},"theres-no-needs-attention-tab","A aba Requer atenção não aparece",[146,38088,38089],{},"Sua função não tem permissão para emitir reembolsos. Solicite a um administrador.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":38091},[38092,38093,38099,38100,38101,38102,38103],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":37740,"depth":23,"text":37741,"children":38094},[38095,38096,38097,38098],{"id":37746,"depth":33,"text":37747},{"id":37771,"depth":33,"text":37772},{"id":37778,"depth":33,"text":37779},{"id":37796,"depth":33,"text":37797},{"id":37824,"depth":23,"text":37825},{"id":37999,"depth":23,"text":38000},{"id":38033,"depth":23,"text":38034},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":38104},[38105,38106,38107,38108],{"id":38060,"depth":33,"text":38061},{"id":38067,"depth":33,"text":38068},{"id":38074,"depth":33,"text":38075},{"id":38085,"depth":33,"text":38086},"Trabalhe em Requer atenção, a lista de pagamentos que precisam de intervenção manual, desde falhas em reembolsos e sinais não decididos até assinaturas vencidas.","i-lucide-circle-alert",[38112,38113,38114,38115,38116,38117,38118,38119,38120],"requer atenção","falha no reembolso","sinal não decidido","venda paga a mais","cobrança sem venda","assinatura vencida","renovação retida","renovação com cartão contestado","problemas de pagamento",{"translationReviewMethod":1388},76,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fneeds-attention",[6279,5056,4418],{"title":37710,"description":38109},"3a7e38db88b1218205cb9eec068378c5adf19cf8b0ea7c0c877a65916df78a6c","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fneeds-attention","JqesVeLtuVMUTQI8S5I3RGAABBL2oKHuR8zxtPoNuEk",{"id":38130,"title":38131,"audience":7,"body":38132,"category":104,"description":38322,"draft":386,"extension":387,"icon":38323,"keywords":38324,"locale":11,"meta":38331,"navigation":399,"order":38332,"path":38333,"related":38334,"seo":38335,"sourceHash":38336,"stem":38337,"translationReviewed":399,"updatedAt":6742,"__hash__":38338},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support.md","Recuperar-se de um problema de conexão e entrar em contato com o suporte",{"type":143,"value":38133,"toc":38310},[38134,38137,38141,38147,38150,38154,38157,38195,38202,38206,38215,38223,38227,38235,38257,38260,38264,38267,38284,38287,38289,38293,38296,38300,38303,38307],[146,38135,38136],{},"Um problema de conexão pode interromper uma página ou deixar você em dúvida se uma alteração foi salva. 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A oferta tem duração limitada, e a mesma vaga pode ser enviada para outras pessoas também, portanto a primeira pessoa a confirmar garante o horário.",[150,38348,38350],{"id":38349},"join-the-waitlist","Entrar na lista de espera",[146,38352,38353,38354,38356,38357,38359],{},"Ao agendar online, se nenhum horário atender você, toque em ",[161,38355,626],{}," na etapa de horários. Escolha quando for melhor para você, adicione seus dados e toque em ",[161,38358,38350],{},". Nada está agendado ainda.",[150,38361,38363],{"id":38362},"claim-a-spot","Garantir uma vaga",[176,38365,38366,38370,38380,38384,38391,38395],{},[179,38367,38369],{"id":38368},"open-the-offer","Abra a oferta",[146,38371,38372,38373,38376,38377,170],{},"Abra o link no e-mail ou SMS, com o cabeçalho ",[161,38374,38375],{},"Uma vaga abriu",". 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Toque em ",[161,38456,38457],{},"Agendar outro horário"," para procurar um horário diferente por conta própria.",[150,38460,2243],{"id":305},[146,38462,309,38463,38465,38466,38469,38470,170],{},[161,38464,38403],{}," com ",[161,38467,38468],{},"Ver sua reserva",", e uma confirmação chegará por e-mail com o link para ",[166,38471,38472],{"href":595},"gerenciar sua reserva",[150,38474,317],{"id":316},[179,38476,38478],{"id":38477},"this-offer-isnt-available","\"Esta oferta não está disponível.\"",[146,38480,38481],{},"O link expirou ou já foi utilizado. Entre em contato com o estabelecimento se precisar de ajuda.",[179,38483,38485],{"id":38484},"your-deposit-is-on-its-way-back","\"Seu sinal está sendo devolvido\"",[146,38487,38488],{},"Você pagou um sinal, mas a vaga não pôde ser agendada, portanto o valor foi reembolsado no seu cartão.",[179,38490,38492],{"id":38491},"i-keep-missing-offers","Continuo perdendo as ofertas",[146,38494,38495],{},"Informe ao estabelecimento quais horários funcionam melhor para você, para que as ofertas recebidas sejam aquelas que você realmente pode aproveitar.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":38497},[38498,38499,38504,38505,38506],{"id":38349,"depth":23,"text":38350},{"id":38362,"depth":23,"text":38363,"children":38500},[38501,38502,38503],{"id":38368,"depth":33,"text":38369},{"id":38382,"depth":33,"text":38383},{"id":38393,"depth":33,"text":38394},{"id":38407,"depth":23,"text":38408},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":38507},[38508,38509,38510],{"id":38477,"depth":33,"text":38478},{"id":38484,"depth":33,"text":38485},{"id":38491,"depth":33,"text":38492},"Um horário abriu e você recebeu uma oferta da lista de espera. Garanta a vaga antes que a oferta expire e veja o que acontece se você perder.","i-lucide-clock",[38514,38515,38516,38517,38518],"link de oferta da lista de espera","garantir vaga de agendamento","como funciona lista de espera salão","oferta da lista de espera expirada","entrar na lista de espera online",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",[3620,595],{"title":38341,"description":38511},"c2bc570b26a49ed0d4fbdfd3ff5e5bbbbdf25c86f17a4d6efe09610a29cb043a","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","aU4s1CaGxLUeEaYR1WiHITewrMgsulLMHdxx3xDUNrI",{"id":38527,"title":38528,"audience":7,"body":38529,"category":24,"description":38727,"draft":386,"extension":387,"icon":38728,"keywords":38729,"locale":11,"meta":38735,"navigation":399,"order":38332,"path":38736,"related":38737,"seo":38738,"sourceHash":38739,"stem":38740,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":38741},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps.md","Agendamento duplo: quando agendamentos sobrepostos são permitidos",{"type":143,"value":38530,"toc":38712},[38531,38534,38536,38549,38553,38590,38593,38597,38639,38642,38646,38682,38689,38691,38694,38696,38700,38703,38707],[146,38532,38533],{},"Normalmente, o Owneli recusa agendar dois atendimentos para o mesmo membro da equipe no mesmo horário. Se o seu negócio faz isso de forma intencional, por exemplo, enquanto o tratamento de um cliente age, um administrador pode permitir.",[150,38535,153],{"id":152},[155,38537,38538,38543],{},[158,38539,38540,38542],{},[161,38541,1430],{}," administradores.",[158,38544,38545,38548],{},[161,38546,38547],{},"Aplica-se a toda a empresa,"," não a apenas um membro da equipe.",[150,38550,38552],{"id":38551},"turn-on-double-booking","Ativar o agendamento duplo",[176,38554,38555,38559,38563,38567,38580,38583],{},[179,38556,38558],{"id":38557},"open-the-booking-settings","Abrir as configurações de agendamento",[146,38560,1946,38561,170],{},[161,38562,11156],{},[179,38564,38566],{"id":38565},"find-allow-double-booking","Localizar Permitir agendamento duplo",[146,38568,38569,38570,38573,38574,38576,38577],{},"Role até a seção ",[161,38571,38572],{},"Conflitos e sobreposições"," da página ",[161,38575,4696],{},". A configuração diz: ",[161,38578,38579],{},"Agende sobre alguém já agendado; ambos aparecem lado a lado.",[179,38581,38582],{"id":7513},"Ativar a opção",[146,38584,26120,38585,1950,38588,9132],{},[161,38586,38587],{},"Permitir agendamento duplo",[161,38589,3865],{},[146,38591,38592],{},"A partir de então, a equipe pode agendar ou arrastar um agendamento para um membro da equipe que já esteja ocupado. Ambos os agendamentos aparecem lado a lado na coluna. Desativar a opção novamente não altera nada que já foi agendado.",[150,38594,38596],{"id":38595},"what-happens-with-it-on-and-off","O que acontece com a opção ativada e desativada",[728,38598,38599,38610],{},[731,38600,38601],{},[734,38602,38603,38605,38608],{},[737,38604,2722],{},[737,38606,38607],{},"Agendar em um horário ocupado",[737,38609,9491],{},[744,38611,38612,38627],{},[734,38613,38614,38617,38620],{},[749,38615,38616],{},"Desativado (padrão)",[749,38618,38619],{},"Recusado",[749,38621,38622,38623,38626],{},"O horário não é oferecido, ou ",[161,38624,38625],{},"O horário acabou de ser ocupado"," se alguém agendou primeiro",[734,38628,38629,38631,38633],{},[749,38630,26061],{},[749,38632,15179],{},[749,38634,38635,38638],{},[161,38636,38637],{},"Agendado, sobrepõe outro agendamento",", informando o cliente e o horário da sobreposição",[146,38640,38641],{},"A mensagem de sobreposição cita o outro agendamento para que um agendamento duplo intencional nunca pareça um engano depois. Se não foi intencional, mova um deles imediatamente.",[150,38643,38645],{"id":38644},"always-blocked-even-with-it-on","Sempre bloqueado, mesmo com a opção ativada",[155,38647,38648,38657,38670,38676],{},[158,38649,38650,38653,38654,170],{},[161,38651,38652],{},"Tempo bloqueado:"," almoço, treinamento ou outro bloqueio recusa agendamentos com a mensagem ",[161,38655,38656],{},"Esse horário está bloqueado para o membro da equipe",[158,38658,38659,38662,38663,4897,38666,170],{},[161,38660,38661],{},"Salas e equipamentos:"," uma sala ou máquina só pode estar em um lugar por vez, gerando o aviso ",[161,38664,38665],{},"Uma sala ou equipamento obrigatório tem agendamento duplo nesse horário",[166,38667,38669],{"href":38668},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","Atribuir salas e equipamentos",[158,38671,38672,38675],{},[161,38673,38674],{},"Agendamento online:"," clientes que agendam online só visualizam horários livres. O agendamento duplo é exclusivo para a equipe.",[158,38677,38678,38681],{},[161,38679,38680],{},"Redimensionamento:"," aumentar a duração de um agendamento não pode invadir o próximo.",[146,38683,38684,38685,38688],{},"A mesma regra se aplica ao painel de agendamento, ao arrastar e a cada visita em uma ",[166,38686,38687],{"href":19492},"série recorrente",". Uma repetição que causaria conflito é ignorada.",[150,38690,3223],{"id":305},[146,38692,38693],{},"Agende um segundo atendimento em um horário ocupado. Com o agendamento duplo ativado, ambos aparecem lado a lado e a mensagem de sobreposição é exibida.",[150,38695,317],{"id":316},[179,38697,38699],{"id":38698},"slot-just-got-taken-when-the-slot-looked-free","\"O horário acabou de ser ocupado\" quando o horário parecia livre",[146,38701,38702],{},"Outra pessoa agendou esse horário entre o carregamento da agenda e o seu clique, muitas vezes em outra recepção ou online. Escolha outro horário.",[179,38704,38706],{"id":38705},"can-i-allow-it-for-just-one-team-member","Posso permitir isso para apenas um membro da equipe?",[146,38708,30622,38709,38711],{},[161,38710,38587],{}," é uma configuração única para toda a empresa.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":38713},[38714,38715,38720,38721,38722,38723],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":38551,"depth":23,"text":38552,"children":38716},[38717,38718,38719],{"id":38557,"depth":33,"text":38558},{"id":38565,"depth":33,"text":38566},{"id":7513,"depth":33,"text":38582},{"id":38595,"depth":23,"text":38596},{"id":38644,"depth":23,"text":38645},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":38724},[38725,38726],{"id":38698,"depth":33,"text":38699},{"id":38705,"depth":33,"text":38706},"Ative Permitir agendamento duplo para colocar dois agendamentos no mesmo membro da equipe ao mesmo tempo e veja o que a agenda sempre bloqueia.","i-lucide-copy",[38730,38731,38732,38733,38734],"configuração permitir agendamento duplo","agendamentos sobrepostos na agenda","erro o horário acabou de ser ocupado","agendar dois clientes no mesmo horário","impedir agendamentos duplos",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",[1391,15161,38668],{"title":38528,"description":38727},"1efabc599d24906f051b82061ed12a53dcd78baf33283fbd4ad87cbd76068378","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","TbKPlopMILxc7Wf10_uhRpSOGy8N3QATq7gYvtz0mm4",{"id":38743,"title":38744,"audience":7,"body":38745,"category":34,"description":38952,"draft":386,"extension":387,"icon":38953,"keywords":38954,"locale":11,"meta":38961,"navigation":399,"order":38332,"path":38962,"related":38963,"seo":38964,"sourceHash":38965,"stem":38966,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":38967},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments.md","Dividir uma venda entre formas de pagamento ou deixar um saldo pendente",{"type":143,"value":38746,"toc":38931},[38747,38750,38752,38757,38761,38817,38822,38829,38834,38838,38881,38888,38890,38899,38901,38905,38908,38912,38915,38919,38922,38926],[146,38748,38749],{},"Permita que o cliente pague parte de uma venda de uma forma e o restante de outra, como metade no cartão e metade em dinheiro. Se ele não puder pagar nada hoje, conclua a venda e receba o saldo pendente mais tarde.",[150,38751,153],{"id":152},[146,38753,38754,38755,170],{},"Você precisa de uma venda na etapa de pagamento. Consulte ",[166,38756,1398],{"href":4368},[150,38758,38760],{"id":38759},"split-a-payment","Dividir um pagamento",[176,38762,38763,38767,38780,38784,38791,38793,38807,38811],{},[179,38764,38766],{"id":38765},"set-the-amount-for-the-first-method","Defina o valor da primeira forma de pagamento",[146,38768,38769,38770,263,38773,38776,38777,38779],{},"Na etapa de pagamento, selecione ",[161,38771,38772],{},"½",[161,38774,38775],{},"⅓"," para receber metade ou um terço do saldo, ou digite o valor em ",[161,38778,1607],{},". A linha abaixo mostra o que restará.",[179,38781,38783],{"id":38782},"choose-the-first-method","Escolha a primeira forma de pagamento",[146,38785,427,38786,38788,38789,170],{},[161,38787,1593],{},", selecione como essa parte será paga, como ",[161,38790,1597],{},[179,38792,1626],{"id":1625},[146,38794,2033,38795,38797,38798,38800,38801,38803,38804,38806],{},[161,38796,1631],{},". O Owneli mostra quanto resta e solicita que você escolha a próxima forma de pagamento. O campo ",[161,38799,1520],{}," à direita aumenta, ",[161,38802,1523],{}," exibe o restante e o pagamento é listado em ",[161,38805,8374],{}," no carrinho.",[179,38808,38810],{"id":38809},"take-the-rest","Receba o restante",[146,38812,38813,38814,38816],{},"Escolha a próxima forma de pagamento e selecione ",[161,38815,1631],{}," novamente. Quando o saldo chegar a zero, a venda é concluída.",[555,38818],{"alt":38819,"height":38820,"src":38821,"width":1622},"A etapa de pagamento com ½ selecionado: $75.00 de $150.00 pendentes, $75.00 no campo Valor e a linha $75.00 restará. Receba com outro método logo em seguida.",260,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments\u002Fhalf.webp",[146,38823,38824,38825,38828],{},"Metades e terços são arredondados para cima no primeiro pagamento, para que você nunca termine com um centavo isolado. O pagamento em dinheiro pode ser maior que o saldo: insira a quantia entregue pelo cliente e o campo ",[161,38826,38827],{},"Troco"," calculará o valor a devolver.",[603,38830,38831],{},[146,38832,38833],{},"Não é possível receber mais do que o saldo devedor da venda. Um pagamento superior ao saldo é recusado, evitando cobranças em duplicidade causadas por toques duplos ou por um segundo caixa.",[150,38835,38837],{"id":38836},"leave-a-balance-due","Deixar um saldo pendente",[176,38839,38840,38844,38853,38857,38867,38870],{},[179,38841,38843],{"id":38842},"save-the-sale-as-unpaid","Salve a venda como não paga",[146,38845,32023,38846,38848,38849,38852],{},[161,38847,1821],{},". O Owneli exibe ",[161,38850,38851],{},"Salvo, saldo pendente"," com o valor ainda pendente.",[179,38854,38856],{"id":38855},"find-it-when-they-come-back","Encontre a venda quando o cliente retornar",[146,38858,1946,38859,36578,38861,3100,38863,38866],{},[161,38860,1660],{},[161,38862,4954],{},[161,38864,38865],{},"Não pago"," e selecione a venda. Cada linha de venda não paga mostra o saldo pendente correspondente.",[179,38868,28123],{"id":38869},"collect-the-payment",[146,38871,38872,38873,38876,38877,38880],{},"A venda é reaberta. Selecione ",[161,38874,38875],{},"Receber pagamento"," e receba o saldo com qualquer forma de pagamento, incluindo um ",[166,38878,38879],{"href":1765},"link de pagamento"," para o cliente pagar pelo celular.",[146,38882,38883,38884,38887],{},"Uma venda não paga é concluída, não um rascunho: o estoque é baixado, qualquer vale-presente incluído é emitido e o agendamento é concluído. Ela é exibida como ",[161,38885,38886],{},"Concluído · saldo pendente"," até ser quitada. Pontos de fidelidade e comissões aguardam até o recebimento do saldo.",[150,38889,10115],{"id":305},[146,38891,38892,38893,38895,38896,38898],{},"O recibo lista cada pagamento em uma linha própria, e a lista de ",[161,38894,8374],{}," na venda totaliza o valor. Uma venda não paga desaparece do filtro ",[161,38897,38865],{}," assim que for totalmente quitada.",[150,38900,317],{"id":316},[179,38902,38904],{"id":38903},"save-as-unpaid-is-greyed-out","A opção Salvar como não pago está indisponível",[146,38906,38907],{},"Não há nada pendente, portanto conclua a venda em vez disso. O botão também aguarda enquanto um pagamento está sendo recebido.",[179,38909,38911],{"id":38910},"two-people-want-to-split-one-bill","Duas pessoas desejam dividir uma conta",[146,38913,38914],{},"Receba a parte de cada pessoa como um pagamento separado na mesma venda. Cada um é impresso em sua própria linha no recibo. Para recibos separados, lance-os como vendas separadas.",[179,38916,38918],{"id":38917},"the-tip-went-on-the-wrong-payment","A gorjeta ficou vinculada ao pagamento errado",[146,38920,38921],{},"A gorjeta é associada ao pagamento que a liquida. Em uma visita paga com pacote ou assinatura, a gorjeta fica reservada para o próximo pagamento em cartão ou dinheiro, para que o cliente ainda possa dar a gorjeta.",[179,38923,38925],{"id":38924},"i-need-to-refund-a-split-sale","Preciso estornar uma venda dividida",[146,38927,38928,38929,170],{},"Faça o reembolso de cada pagamento individualmente. Consulte ",[166,38930,1449],{"href":1448},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":38932},[38933,38934,38940,38945,38946],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":38759,"depth":23,"text":38760,"children":38935},[38936,38937,38938,38939],{"id":38765,"depth":33,"text":38766},{"id":38782,"depth":33,"text":38783},{"id":1625,"depth":33,"text":1626},{"id":38809,"depth":33,"text":38810},{"id":38836,"depth":23,"text":38837,"children":38941},[38942,38943,38944],{"id":38842,"depth":33,"text":38843},{"id":38855,"depth":33,"text":38856},{"id":38869,"depth":33,"text":28123},{"id":305,"depth":23,"text":10115},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":38947},[38948,38949,38950,38951],{"id":38903,"depth":33,"text":38904},{"id":38910,"depth":33,"text":38911},{"id":38917,"depth":33,"text":38918},{"id":38924,"depth":33,"text":38925},"Receba parte de uma venda em uma forma de pagamento e o restante em outra, ou salve a venda como não paga e receba o saldo restante mais tarde.","i-lucide-split",[38955,38956,38957,38958,38959,38960],"dividir pagamento entre cartão e dinheiro","pagar metade agora metade depois","cliente não pode pagar hoje","salvar venda como não pago","receber saldo depois pdv","pagamento parcial no checkout",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments",[4368,1735,22772],{"title":38744,"description":38952},"47a05a9d5d1c9ebc8d331a1c82f562018ab337ed8713e87c0cee7dce6a5f32ba","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","hTQ2CbEf_gfkC0x6AIigGEcgK_isyGi4bNtox_xyWJg",{"id":38969,"title":38970,"audience":7,"body":38971,"category":84,"description":39312,"draft":386,"extension":387,"icon":11658,"keywords":39313,"locale":11,"meta":39320,"navigation":399,"order":38332,"path":39321,"related":39322,"seo":39323,"sourceHash":39324,"stem":39325,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":39326},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating.md","Impulsione sua avaliação no Google",{"type":143,"value":38972,"toc":39295},[38973,38976,38978,39002,39005,39077,39082,39086,39137,39140,39144,39147,39207,39210,39216,39218,39227,39256,39264,39266,39270,39275,39279,39288,39292],[146,38974,38975],{},"O Google Rating Boost convida clientes que avaliarem bem você no Owneli a publicarem a mesma avaliação no Google. Logo após enviarem a avaliação, uma página em tela cheia com a sua marca oferece a opção de copiar a avaliação e abrir o seu formulário de avaliação do Google, para que precisem apenas selecionar as estrelas e colar. Se pularem, recebem um lembrete mais tarde e nunca mais são convidados a respeito dessa avaliação.",[150,38977,153],{"id":152},[155,38979,38980,38984,38992],{},[158,38981,38982,12668],{},[161,38983,1430],{},[158,38985,38986,38989,38990,170],{},[161,38987,38988],{},"Colete avaliações primeiro."," O recurso é baseado no pedido de avaliação do próprio Owneli. Consulte ",[166,38991,16887],{"href":16886},[158,38993,38994,38997,38998,39001],{},[161,38995,38996],{},"Encontre o link de avaliação do Google"," no seu Perfil da Empresa no Google (",[161,38999,39000],{},"Pedir avaliações","), caso a busca não localize a sua empresa.",[150,39003,39004],{"id":7642},"Como configurar",[176,39006,39007,39011,39021,39025,39050,39054,39068,39071],{},[179,39008,39010],{"id":39009},"open-the-add-on","Abra o complemento",[146,39012,1946,39013,15152,39015,39017,39018,170],{},[161,39014,11715],{},[161,39016,2442],{}," na barra lateral) e abra o ",[161,39019,39020],{},"Google Rating Boost",[179,39022,39024],{"id":39023},"match-each-location-to-google","Associe cada unidade ao Google",[146,39026,427,39027,1494,39030,39032,39033,39036,39037,3481,39040,39043,39044,1604,39046,39049],{},[161,39028,39029],{},"Links de avaliação do Google",[161,39031,2116],{}," ao lado de uma unidade. Busque sua empresa em ",[161,39034,39035],{},"Nome da empresa e região"," e selecione-a, ou cole seu ",[161,39038,39039],{},"Link de avaliação do Google",[161,39041,39042],{},"Visualizar link"," para verificar se ele abre o seu formulário de avaliação e selecione ",[161,39045,2030],{},[161,39047,39048],{},"Link de avaliação da empresa"," cobre qualquer unidade que não tenha um link individual.",[179,39051,39053],{"id":39052},"choose-whos-asked","Escolha quem será convidado",[146,39055,427,39056,1494,39059,39062,39063,1481,39065,39067],{},[161,39057,39058],{},"Gatilho de avaliação do Google",[161,39060,39061],{},"Clientes que avaliarem você com",", como 4 estrelas ou mais. Essa é a mesma definição de ",[161,39064,11575],{},[161,39066,11523],{},"; alterar uma muda ambas.",[179,39069,39070],{"id":7513},"Ative o recurso",[146,39072,39073,39074,39076],{},"Ative o complemento. Ele exibirá ",[161,39075,4988],{}," assim que for ligado e tiver pelo menos um link.",[603,39078,39079],{},[146,39080,39081],{},"O Google solicita que as empresas não convidem apenas clientes satisfeitos, e algumas regiões regulamentam essa prática. Convidar apenas clientes de 5 estrelas ou todas as pessoas que deixarem uma avaliação é uma escolha sua; verifique as regras aplicáveis ao seu negócio.",[150,39083,39085],{"id":39084},"what-your-client-sees","O que o cliente vê",[31538,39087,39088,39102,39114,39128],{},[158,39089,39090,39093,39094,39097,39098,39101],{},[161,39091,39092],{},"Logo após avaliar você."," Uma página em tela cheia exibe a avaliação feita, menciona pelo nome o profissional que fez o atendimento e oferece a opção ",[161,39095,39096],{},"Copiar avaliação e abrir o Google",". Esse toque único é tudo o que precisam fazer aqui: o texto é copiado, a página exibe ",[161,39099,39100],{},"Copiado. Abrindo o Google",", e cerca de um segundo depois o seu formulário de avaliação do Google se abre, onde selecionam as estrelas e colam o texto.",[158,39103,39104,39107,39108,494,39111,170],{},[161,39105,39106],{},"Se a cópia não funcionar."," Alguns navegadores não permitem que uma página copie dados. Nesses casos, o cliente não é redirecionado: o texto é exibido por completo para ser copiado manualmente, com as opções ",[161,39109,39110],{},"Copiar novamente",[161,39112,39113],{},"Abrir o Google",[158,39115,39116,39119,39120,490,39122,494,39124,39127],{},[161,39117,39118],{},"Se pularem."," Uma tela simples informa que a avaliação foi salva de qualquer forma, oferecendo ",[161,39121,39096],{},[161,39123,6177],{},[161,39125,39126],{},"Não me pergunte novamente",". Ela aparece uma vez por avaliação.",[158,39129,39130,39133,39134,39136],{},[161,39131,39132],{},"Um lembrete."," Se escolherem ",[161,39135,6177],{}," ou fecharem a página, recebem um lembrete: a mesma página na próxima vez que abrirem o portal do cliente (no período de 30 dias) ou um e-mail dois dias após a avaliação, o que ocorrer primeiro. Nunca ambos.",[146,39138,39139],{},"O formulário do Google não pode ser preenchido automaticamente por eles, por isso a área de transferência carrega o texto. No aplicativo do cliente, o Google se abre no navegador do celular ou no aplicativo do Google Maps e, ao retornarem, veem uma breve mensagem de agradecimento.",[150,39141,39143],{"id":39142},"who-is-asked","Quem é convidado",[146,39145,39146],{},"A página do Google só é exibida quando todos estes critérios forem atendidos:",[728,39148,39149,39158],{},[731,39150,39151],{},[734,39152,39153,39155],{},[737,39154,26428],{},[737,39156,39157],{},"Regra",[744,39159,39160,39168,39175,39183,39190,39197],{},[734,39161,39162,39165],{},[749,39163,39164],{},"Complemento",[749,39166,39167],{},"O Google Rating Boost está ativado",[734,39169,39170,39172],{},[749,39171,11968],{},[749,39173,39174],{},"A unidade do cliente, ou a empresa, tem um link de avaliação do Google",[734,39176,39177,39180],{},[749,39178,39179],{},"Nota",[749,39181,39182],{},"Avaliaram você com uma nota igual ou superior ao seu gatilho",[734,39184,39185,39187],{},[749,39186,17058],{},[749,39188,39189],{},"Não estão bloqueados e não desativaram os pedidos de avaliação",[734,39191,39192,39194],{},[749,39193,33768],{},[749,39195,39196],{},"Não foram convidados para o Google pela sua empresa nos últimos 6 meses",[734,39198,39199,39202],{},[749,39200,39201],{},"Já realizado",[749,39203,39204,39205],{},"Não foram para o Google nessa unidade antes e não escolheram ",[161,39206,39126],{},[146,39208,39209],{},"Cada avaliação gera no máximo um convite. Editar uma avaliação nunca repete o pedido. O e-mail de lembrete também exige um endereço de e-mail cadastrado no registro do cliente.",[146,39211,39212,39213,39215],{},"Com o complemento desativado, o cliente que avaliar você com uma nota igual ou superior ao gatilho verá apenas o botão simples ",[161,39214,39113],{}," na página de agradecimento, sem a página em tela cheia e sem lembrete.",[150,39217,3889],{"id":305},[146,39219,39220,39221,4439,39223,39226],{},"O complemento exibe o status ",[161,39222,4988],{},[161,39224,39225],{},"Engajamento",", você visualiza o histórico completo e os últimos 30 dias de:",[155,39228,39229,39235,39244],{},[158,39230,39231,39234],{},[161,39232,39233],{},"Convidados na página de avaliação",": clientes que viram a página do Google.",[158,39236,39237,494,39240,39243],{},[161,39238,39239],{},"Copiaram a avaliação",[161,39241,39242],{},"Foram para o Google",", com a proporção sobre os que foram convidados.",[158,39245,39246,490,39249,39252,39253,170],{},[161,39247,39248],{},"Pularam",[161,39250,39251],{},"Lembrados uma vez"," (e quantos foram para o Google em seguida) e ",[161,39254,39255],{},"Pediram para não serem convidados novamente",[146,39257,39258,39259,1481,39261,39263],{},"O Owneli consegue identificar que o cliente abriu o seu formulário do Google, mas não se ele de fato publicou. A aba ",[161,39260,6804],{},[161,39262,11331],{}," também exibe quantos foram para o Google.",[150,39265,317],{"id":316},[179,39267,39269],{"id":39268},"it-says-needs-setup","Aparece a mensagem Precisa de configuração",[146,39271,39272,39273,170],{},"O recurso está ativado, mas não possui nenhum link de avaliação do Google. Adicione um link em ",[161,39274,39029],{},[179,39276,39278],{"id":39277},"a-5-star-client-wasnt-asked","Um cliente de 5 estrelas não foi convidado",[146,39280,39281,39282,39284,39285,39287],{},"Verifique, nesta ordem: o complemento está ",[161,39283,4988],{}," com um link para a unidade dele, o cliente não foi convidado nos últimos 6 meses, não foi para o Google nessa unidade anteriormente e não selecionou ",[161,39286,39126],{},". Um cliente que desativou os pedidos de avaliação nunca é convidado.",[179,39289,39291],{"id":39290},"does-it-post-the-review-for-them","O recurso publica a avaliação no lugar do cliente?",[146,39293,39294],{},"Não. Ele copia o texto redigido pelo próprio cliente e abre o seu formulário de avaliação do Google; o cliente publica a avaliação por conta própria.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":39296},[39297,39298,39304,39305,39306,39307],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":7642,"depth":23,"text":39004,"children":39299},[39300,39301,39302,39303],{"id":39009,"depth":33,"text":39010},{"id":39023,"depth":33,"text":39024},{"id":39052,"depth":33,"text":39053},{"id":7513,"depth":33,"text":39070},{"id":39084,"depth":23,"text":39085},{"id":39142,"depth":23,"text":39143},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":39308},[39309,39310,39311],{"id":39268,"depth":33,"text":39269},{"id":39277,"depth":33,"text":39278},{"id":39290,"depth":33,"text":39291},"Convide clientes que avaliarem bem você a publicarem a avaliação no Google com um toque, com um lembrete se pularem, e veja quantos foram para o Google.",[39314,39315,39316,39317,39318,39319],"obter mais avaliações no google","impulso de avaliações do google","link de avaliação do google salão","pedir avaliação do google a clientes","limite de avaliação","copiar avaliação para o google",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating",[16886,11668],{"title":38970,"description":39312},"a3597eda3b22d495efe5058b7f94456d9a3a064f1d994ae3c621190bf19cf988","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating","asn0NLakrJRnbCKF_zbfd5raHZrjrglZH1FZS4C92mM",{"id":39328,"title":39329,"audience":120,"body":39330,"category":135,"description":39519,"draft":386,"extension":387,"icon":51,"keywords":39520,"locale":11,"meta":39526,"navigation":399,"order":38332,"path":39527,"related":39528,"seo":39529,"sourceHash":39530,"stem":39531,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":39532},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Frefer-a-friend.md","Indique um amigo e ganhe recompensas",{"type":143,"value":39331,"toc":39505},[39332,39338,39342,39384,39388,39404,39462,39469,39471,39482,39484,39488,39491,39495,39498,39502],[146,39333,39334,39335,39337],{},"Se um estabelecimento recompensa indicações, ",[161,39336,3821],{}," na sua conta traz seu próprio código e link, e informa o que você e seu amigo ganham, como \"Dê $ 20, ganhe $ 20\".",[150,39339,39341],{"id":39340},"share-your-link","Compartilhe seu link",[176,39343,39344,39348,39354,39358,39377,39381],{},[179,39345,39347],{"id":39346},"open-refer-a-friend","Abra Indique um amigo",[146,39349,28580,39350,28583,39352,28586],{},[161,39351,3821],{},[161,39353,2690],{},[179,39355,39357],{"id":39356},"share-it","Compartilhe",[146,39359,523,39360,39363,39364,263,39367,39369,39370,39372,39373,39376],{},[161,39361,39362],{},"Compartilhar"," para usar as opções de compartilhamento do seu celular, ou toque em ",[161,39365,39366],{},"WhatsApp",[161,39368,22843],{},". 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Ela passa de ",[161,39542,10691],{}," para ",[161,39545,10701],{}," e depois para ",[161,39548,29043],{},". O estoque em ambas as unidades muda apenas quando a transferência é recebida, para que nada se perca no caminho.",[150,39551,153],{"id":152},[155,39553,39554,39559,39568],{},[158,39555,39556,39558],{},[161,39557,1430],{}," você precisa de permissão para gerenciar transferências de estoque e deve trabalhar em ambas as unidades.",[158,39560,39561,39564,39565,170],{},[161,39562,39563],{},"Duas unidades."," As transferências precisam de pelo menos duas unidades ativas. Com apenas uma, você verá a mensagem ",[161,39566,39567],{},"As transferências precisam de duas unidades",[158,39569,39570,39573],{},[161,39571,39572],{},"Produtos rastreados."," Apenas produtos cujo estoque você acompanha podem ser movidos.",[150,39575,39577],{"id":39576},"move-stock-to-another-location","Mover estoque para outra unidade",[176,39579,39580,39584,39595,39598,39607,39611,39625,39627,39636,39638,39648,39651],{},[179,39581,39583],{"id":39582},"start-a-transfer","Iniciar uma transferência",[146,39585,1946,39586,6491,39588,39591,39592,170],{},[161,39587,35898],{},[161,39589,39590],{},"Transferências"," e selecione o botão chamado ",[161,39593,39594],{},"Nova transferência",[179,39596,39597],{"id":36724},"Escolher as unidades",[146,39599,39600,39601,494,39604,170],{},"Escolha os campos ",[161,39602,39603],{},"Da unidade",[161,39605,39606],{},"Para a unidade",[179,39608,39610],{"id":39609},"add-the-products","Adicionar os produtos",[146,39612,15189,39613,7466,39616,39618,39619,39621,39622,39624],{},[161,39614,39615],{},"Produto",[161,39617,9278],{}," para cada um. Você verá quantos estão disponíveis na unidade de origem conforme avança. Selecione o botão chamado ",[161,39620,24537],{}," para cada linha adicional. Adicione ",[161,39623,13314],{}," para a transportadora, lote ou motivo, se desejar.",[179,39626,11797],{"id":4717},[146,39628,6641,39629,39632,39633,39635],{},[161,39630,39631],{},"Criar transferência",". Ela será salva como ",[161,39634,10691],{},", que você ainda pode alterar ou cancelar.",[179,39637,2731],{"id":13049},[146,39639,39640,39641,39643,39644,39647],{},"Quando a caixa sair, abra a transferência e selecione o botão chamado ",[161,39642,2731],{},", depois confirme no botão chamado ",[161,39645,39646],{},"Enviar transferência",". O Owneli verifica primeiro se a origem tem quantidade suficiente de cada produto e avisa quais estão em falta.",[179,39649,28961],{"id":39650},"receive-it",[146,39652,39653,39654,39656],{},"Quando a caixa chegar, abra a transferência na unidade de destino e selecione o botão chamado ",[161,39655,28961],{},". A quantidade na origem diminui e no destino aumenta, ao mesmo tempo.",[555,39658],{"alt":39659,"height":4174,"src":39660,"width":7955},"O painel Nova transferência de estoque: Da unidade e Para a unidade, Produtos solicitando a escolha de uma unidade de origem primeiro, Observações para a transportadora, lote ou motivo e Criar transferência na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations\u002Fnew.webp",[2466,39662,39663],{},[146,39664,7526,39665,39668],{},[161,39666,39667],{},"Enviar transferência?"," informa que o estoque será deduzido da origem. Na verdade, o estoque em ambas as unidades muda apenas quando a transferência é recebida.",[150,39670,4954],{"id":23619},[728,39672,39673,39681],{},[731,39674,39675],{},[734,39676,39677,39679],{},[737,39678,4954],{},[737,39680,20113],{},[744,39682,39683,39692,39701,39710],{},[734,39684,39685,39689],{},[749,39686,39687],{},[161,39688,10691],{},[749,39690,39691],{},"Nenhuma alteração. Você ainda pode editar.",[734,39693,39694,39698],{},[749,39695,39696],{},[161,39697,10701],{},[749,39699,39700],{},"Nenhuma alteração ainda. Está a caminho.",[734,39702,39703,39707],{},[749,39704,39705],{},[161,39706,29043],{},[749,39708,39709],{},"Retirado da origem e adicionado ao destino",[734,39711,39712,39716],{},[749,39713,39714],{},[161,39715,1077],{},[749,39717,39718],{},"Nenhuma alteração. Permanece na lista como registro.",[150,39720,3223],{"id":305},[146,39722,576,39723,39726,39727,39729,39730,39732],{},[161,39724,39725],{},"Estoque recebido",", e a transferência exibirá ",[161,39728,29043],{}," com a data. O estoque de cada unidade mostrará os novos números, e a opção ",[161,39731,36067],{}," terá uma linha para cada lado.",[150,39734,317],{"id":316},[179,39736,39738],{"id":39737},"the-source-location-no-longer-has-enough-stock-to-receive-this-transfer","\"A unidade de origem não tem mais estoque suficiente para receber esta transferência\"",[146,39740,39741,39742,39744],{},"A unidade de origem vendeu alguns desses produtos após o envio da transferência. Corrija o estoque da origem com uma ",[166,39743,24816],{"href":24815}," ou um ajuste, e depois faça o recebimento novamente.",[179,39746,39748],{"id":39747},"can-i-change-a-transfer-after-sending-it","Posso alterar uma transferência depois de enviá-la?",[146,39750,39751,39752,39755],{},"Não. Envie quando as quantidades forem finais. Se algo mudou, selecione o botão chamado ",[161,39753,39754],{},"Cancelar transferência"," e crie uma nova.",[179,39757,39759],{"id":39758},"i-cant-see-new-transfer","Não consigo ver Nova transferência",[146,39761,39762],{},"Você precisa de permissão para gerenciar transferências, e sua empresa precisa ter duas unidades ativas.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":39764},[39765,39766,39774,39775,39776],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":39576,"depth":23,"text":39577,"children":39767},[39768,39769,39770,39771,39772,39773],{"id":39582,"depth":33,"text":39583},{"id":36724,"depth":33,"text":39597},{"id":39609,"depth":33,"text":39610},{"id":4717,"depth":33,"text":11797},{"id":13049,"depth":33,"text":2731},{"id":39650,"depth":33,"text":28961},{"id":23619,"depth":23,"text":4954},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":39777},[39778,39779,39780],{"id":39737,"depth":33,"text":39738},{"id":39747,"depth":33,"text":39748},{"id":39758,"depth":33,"text":39759},"Mova produtos de uma unidade para outra. Crie uma transferência, envie-a quando a caixa sair e receba-a quando chegar, momento em que o estoque é movimentado.","i-lucide-arrow-left-right",[39784,39785,39786,39787,39788],"transferir estoque entre unidades","mover estoque para outra unidade","transferência de estoque","estoque multiunidade","receber transferência de estoque",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations",[25306,24815,11032],{"title":39535,"description":39781},"0424e83ba4c4a0fcfe192dd71ae2ea4b0c78a989aa54c20d121069bbaaca5852","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations","TOS8VjpyCLfPhOx86kaFezNc312pyiKl3SeVJRe-zwI",{"id":39797,"title":39798,"audience":7,"body":39799,"category":94,"description":40029,"draft":386,"extension":387,"icon":10504,"keywords":40030,"locale":11,"meta":40037,"navigation":399,"order":38332,"path":40038,"related":40039,"seo":40040,"sourceHash":40041,"stem":40042,"translationReviewed":399,"updatedAt":40043,"__hash__":40044},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Ftip-policy.md","Defina sua política de gorjetas",{"type":143,"value":39800,"toc":40011},[39801,39804,39809,39811,39817,39821,39889,39893,39897,39948,39951,39961,39970,39974,39981,39983,39990,39992,39996,40001,40005],[146,39802,39803],{},"Suas configurações de gorjeta determinam se os clientes recebem a opção de dar gorjeta no momento de finalizar a venda, quais valores são exibidos e como a gorjeta é dividida entre sua equipe. Os clientes sempre escolhem: nada aqui adiciona uma cobrança e nenhuma gorjeta é selecionada previamente para eles.",[146,39805,39806,39807,170],{},"Este artigo aborda como configurar essa opção. Para gorjetas no caixa, consulte ",[166,39808,5830],{"href":1902},[150,39810,153],{"id":152},[155,39812,39813],{},[158,39814,39815,12668],{},[161,39816,1430],{},[150,39818,39820],{"id":39819},"set-up-tipping","Configurar gorjetas",[176,39822,39823,39825,39829,39833,39839,39843,39853,39857,39873,39877,39883,39885],{},[179,39824,29229],{"id":29228},[146,39826,1946,39827,170],{},[161,39828,10251],{},[179,39830,39832],{"id":39831},"offer-tips","Ofereça gorjetas",[146,39834,3403,39835,39838],{},[161,39836,39837],{},"Permitir gorjetas",". Isso apenas exibe a opção aos clientes.",[179,39840,39842],{"id":39841},"choose-the-suggestions","Escolha as sugestões",[146,39844,427,39845,39848,39849,39852],{},[161,39846,39847],{},"Valores sugeridos",", edite as porcentagens que os clientes veem ou selecione ",[161,39850,39851],{},"Adicionar sugestão",". Nenhuma opção fica pré-selecionada para eles, e eles sempre podem digitar um valor próprio ou não deixar nada.",[179,39854,39856],{"id":39855},"choose-what-the-suggestions-are-based-on","Escolha em que as sugestões se baseiam",[146,39858,427,39859,3377,39862,263,39865,39868,39869,39872],{},[161,39860,39861],{},"O valor sugerido é baseado em",[161,39863,39864],{},"Subtotal antes dos impostos",[161,39866,39867],{},"Total após os impostos",". Ative ",[161,39870,39871],{},"Incluir produtos de revenda"," se os produtos também devam ser contabilizados.",[179,39874,39876],{"id":39875},"choose-how-tips-are-shared","Escolha como as gorjetas são divididas",[146,39878,427,39879,39882],{},[161,39880,39881],{},"Divisão de gorjetas",", defina como a gorjeta é dividida quando mais de uma pessoa trabalhou no atendimento (veja abaixo).",[179,39884,2030],{"id":2029},[146,39886,2033,39887,9132],{},[161,39888,3865],{},[555,39890],{"alt":39891,"height":13975,"src":39892,"width":1636},"As configurações de Gorjetas: em Gorjetas oferecidas, Permitir gorjetas ativado, Valores sugeridos de 15, 18, 20 e 25 por cento com Adicionar sugestão, O valor sugerido é baseado em definido como Subtotal antes dos impostos e Incluir produtos de revenda; em Divisão de gorjetas, Por esforço (tempo), recomendado, está selecionado.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy\u002Ftips.webp",[150,39894,39896],{"id":39895},"how-tips-are-shared","Como as gorjetas são divididas",[728,39898,39899,39909],{},[731,39900,39901],{},[734,39902,39903,39906],{},[737,39904,39905],{},"Divisão",[737,39907,39908],{},"A parte de cada pessoa segue",[744,39910,39911,39921,39930,39939],{},[734,39912,39913,39918],{},[749,39914,39915],{},[161,39916,39917],{},"Por esforço (tempo), recomendado",[749,39919,39920],{},"O tempo de agendamento de cada pessoa",[734,39922,39923,39927],{},[749,39924,39925],{},[161,39926,10389],{},[749,39928,39929],{},"O preço dos serviços que cada pessoa realizou",[734,39931,39932,39936],{},[749,39933,39934],{},[161,39935,10392],{},[749,39937,39938],{},"Uma divisão igualitária",[734,39940,39941,39945],{},[749,39942,39943],{},[161,39944,10395],{},[749,39946,39947],{},"Toda a gorjeta vai para o profissional principal",[146,39949,39950],{},"A pessoa do caixa pode alterar a divisão para uma venda específica ao finalizar a venda.",[146,39952,427,39953,39956,39957,263,39959,170],{},[161,39954,39955],{},"Gorjetas sem profissional de serviço",", escolha quem recebe a gorjeta em uma venda apenas de produtos ou de atendimento avulso sem horário marcado: ",[161,39958,10414],{},[161,39960,10417],{},[146,39962,39963,39964,30189,39966,39969],{},"Para compartilhar gorjetas com a equipe de suporte, ative ",[161,39965,10424],{},[161,39967,39968],{},"Parte enviada para a equipe de suporte",". Essa parte da gorjeta de cada profissional vai para um fundo compartilhado. Isso divide apenas o que o cliente deixou.",[150,39971,39973],{"id":39972},"a-different-setting-for-one-location","Uma configuração diferente para uma unidade",[146,39975,427,39976,1494,39978,39980],{},[161,39977,15675],{},[161,39979,13358],{}," em uma unidade e defina as gorjetas próprias dela. Unidades sem substituição seguem o seu padrão.",[150,39982,3889],{"id":305},[146,39984,39985,39986,494,39988,170],{},"Inicie uma venda e vá para o pagamento. A etapa de gorjeta mostra seus valores sugeridos sem nenhum pré-selecionado, além de ",[161,39987,1570],{},[161,39989,1581],{},[150,39991,317],{"id":316},[179,39993,39995],{"id":39994},"clients-arent-offered-a-tip","Os clientes não recebem a opção de dar gorjeta",[146,39997,11605,39998,40000],{},[161,39999,39837],{}," está ativada e se essa unidade não possui uma substituição com as gorjetas desativadas.",[179,40002,40004],{"id":40003},"can-i-add-a-set-service-charge-instead","Posso adicionar uma taxa de serviço fixa em vez disso?",[146,40006,40007,40008,170],{},"Não como gorjeta, porque as gorjetas são sempre uma escolha do cliente. Em vez disso, você pode adicionar uma taxa de serviço à venda. Consulte ",[166,40009,40010],{"href":36323},"Acréscimos para cartão, descontos para dinheiro e taxas de serviço",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":40012},[40013,40014,40022,40023,40024,40025],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":39819,"depth":23,"text":39820,"children":40015},[40016,40017,40018,40019,40020,40021],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":39831,"depth":33,"text":39832},{"id":39841,"depth":33,"text":39842},{"id":39855,"depth":33,"text":39856},{"id":39875,"depth":33,"text":39876},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":39895,"depth":23,"text":39896},{"id":39972,"depth":23,"text":39973},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":40026},[40027,40028],{"id":39994,"depth":33,"text":39995},{"id":40003,"depth":33,"text":40004},"Escolha se os clientes recebem a opção de dar gorjeta, os valores sugeridos e como as gorjetas são divididas entre profissionais e a equipe de suporte.",[40031,40032,40033,40034,40035,40036],"configurações de gorjetas","porcentagens de gorjeta sugeridas","dividir gorjetas entre a equipe","repassar gorjeta para a equipe de suporte","configurações de gratificação","desativar gorjetas",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Ftip-policy",[1902,4900],{"title":39798,"description":40029},"f46d6024ec1f5e4a27ccce709c77dd0e69cb451d3e9b2ad9f356a202efe649c6","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Ftip-policy","2026-10-18","y_OMjM7bvnf_4KtWCjjB3jiDgQePIfnzafL_IgWUjHE",{"id":40046,"title":5316,"audience":7,"body":40047,"category":74,"description":40273,"draft":386,"extension":387,"icon":38512,"keywords":40274,"locale":11,"meta":40280,"navigation":399,"order":38332,"path":40281,"related":40282,"seo":40283,"sourceHash":40284,"stem":40285,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":40286},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fsee-your-own-hours.md",{"type":143,"value":40048,"toc":40258},[40049,40054,40056,40063,40067,40108,40165,40168,40172,40204,40216,40218,40226,40228,40232,40239,40243,40251,40255],[146,40050,40051,40053],{},[161,40052,5312],{}," mostra seus próprios registros de ponto e horas pagas, semana a semana, com suas comissões e gorjetas recentes. Apenas você visualiza os seus registros.",[150,40055,153],{"id":152},[155,40057,40058],{},[158,40059,40060,40062],{},[161,40061,1430],{}," todos os membros da equipe.",[150,40064,40066],{"id":40065},"see-your-hours","Ver suas horas",[176,40068,40069,40073,40080,40084,40091,40095],{},[179,40070,40072],{"id":40071},"open-my-hours","Abra Minhas horas",[146,40074,427,40075,40077,40078,170],{},[161,40076,312],{},", no cartão de registro de ponto, selecione ",[161,40079,16483],{},[179,40081,40083],{"id":40082},"choose-the-week","Escolha a semana",[146,40085,1997,40086,494,40088,40090],{},[161,40087,7973],{},[161,40089,7976],{}," para navegar entre as semanas.",[179,40092,40094],{"id":40093},"read-the-week","Analise a semana",[146,40096,40097,40098,490,40101,494,40104,40107],{},"Os cartões mostram suas ",[161,40099,40100],{},"Horas pagas",[161,40102,40103],{},"Dias trabalhados",[161,40105,40106],{},"Tempo de intervalo",". Cada dia lista os horários em que você registrou a entrada e a saída, seu intervalo e as horas pagas.",[728,40109,40110,40118],{},[731,40111,40112],{},[734,40113,40114,40116],{},[737,40115,4954],{},[737,40117,1033],{},[744,40119,40120,40129,40138,40147,40156],{},[734,40121,40122,40126],{},[749,40123,40124],{},[161,40125,10721],{},[749,40127,40128],{},"Você está com o ponto aberto agora",[734,40130,40131,40135],{},[749,40132,40133],{},[161,40134,1073],{},[749,40136,40137],{},"Ponto encerrado, ainda não verificado",[734,40139,40140,40144],{},[749,40141,40142],{},[161,40143,5219],{},[749,40145,40146],{},"Seu gerente fez alterações",[734,40148,40149,40153],{},[749,40150,40151],{},[161,40152,5229],{},[749,40154,40155],{},"Aprovado para a folha de pagamento",[734,40157,40158,40162],{},[749,40159,40160],{},[161,40161,5239],{},[749,40163,40164],{},"Não é contabilizado",[146,40166,40167],{},"Intervalos não remunerados são descontados das suas horas pagas; intervalos remunerados não são descontados.",[150,40169,40171],{"id":40170},"your-earnings","Seus ganhos",[146,40173,40174,40177,40178,40180,40181,3204,40183,40186,40187,40189,40190,1950,40193,40196,40197,40200,40201,170],{},[161,40175,40176],{},"Ganhos · Últimos 30 dias"," mostra sua ",[161,40179,22481],{}," e suas ",[161,40182,5830],{},[161,40184,40185],{},"Itens de comissão · Últimos 30 dias"," lista cada comissão que você recebeu. Se algo parecer incorreto, selecione o botão de balança ao lado (",[161,40188,25578],{},"), informe ",[161,40191,40192],{},"O que parece errado?",[161,40194,40195],{},"Enviar contestação",". A linha exibe o status ",[161,40198,40199],{},"Aberta"," até que seu gerente a revise, e a resposta dele aparece em ",[161,40202,40203],{},"Minhas contestações",[146,40205,427,40206,40208,40209,40212,40213,40215],{},[161,40207,30391],{},", cada período de pagamento pelo qual você recebeu é listado com seu valor ",[161,40210,40211],{},"Bruto"," e a data em que foi ",[161,40214,1520],{},". Selecione um período para ver os detalhes.",[150,40217,3889],{"id":305},[146,40219,40220,40221,40223,40224,170],{},"Após registrar a saída, o dia de hoje exibe ",[161,40222,1073],{}," com as suas horas. Assim que seu gerente aprovar, o status mudará para ",[161,40225,5229],{},[150,40227,317],{"id":316},[179,40229,40231],{"id":40230},"no-hours-this-week","\"Nenhuma hora esta semana\"",[146,40233,40234,40235,4897,40237,170],{},"Você não registrou ponto esta semana. Use o cartão de registro de ponto em ",[161,40236,312],{},[166,40238,16358],{"href":2912},[179,40240,40242],{"id":40241},"my-hours-look-wrong","Minhas horas parecem erradas",[146,40244,40245,40246,40248,40249,170],{},"Fale com seu gerente. Ele pode corrigir as informações em ",[161,40247,5118],{},", e o dia passará a exibir ",[161,40250,5219],{},[179,40252,40254],{"id":40253},"can-i-see-a-colleagues-hours","Posso ver as horas de um colega?",[146,40256,40257],{},"Não. Apenas gerentes com permissão para gerenciar a agenda veem as folhas de ponto de toda a equipe.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":40259},[40260,40261,40266,40267,40268],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":40065,"depth":23,"text":40066,"children":40262},[40263,40264,40265],{"id":40071,"depth":33,"text":40072},{"id":40082,"depth":33,"text":40083},{"id":40093,"depth":33,"text":40094},{"id":40170,"depth":23,"text":40171},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":40269},[40270,40271,40272],{"id":40230,"depth":33,"text":40231},{"id":40241,"depth":33,"text":40242},{"id":40253,"depth":33,"text":40254},"Veja seus próprios registros de ponto, horas pagas e intervalos semana a semana, com seus resumos recentes de comissão, gorjetas e pagamentos.",[40275,40276,40277,40278,40279],"conferir minhas horas","minhas horas trabalhadas","ver minha folha de ponto","minhas gorjetas e comissão","página de horas da equipe",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fsee-your-own-hours",[7865,2912],{"title":5316,"description":40273},"644f9235e594106a59c3b71a36d1bd56d9f8a20a4f7c7fc0fce1fb201be3c802","help\u002Fpt-br\u002Fteam\u002Fsee-your-own-hours","b5c9UuwoCEKbGt-3fIZjZVTHrqUV_fy80MrsJRxwrrM",{"id":40288,"title":40289,"audience":120,"body":40290,"category":125,"description":40515,"draft":386,"extension":387,"icon":51,"keywords":40516,"locale":11,"meta":40522,"navigation":399,"order":40523,"path":40524,"related":40525,"seo":40526,"sourceHash":40527,"stem":40528,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":40529},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fgift-cards-online.md","Comprar um vale-presente e consultar seu saldo",{"type":143,"value":40291,"toc":40498},[40292,40295,40299,40353,40356,40362,40366,40372,40381,40385,40388,40407,40420,40468,40472,40477,40479,40484,40486,40488,40491,40495],[146,40293,40294],{},"Compre um vale-presente no site da empresa e ele será enviado por e-mail para a pessoa presenteada, junto com a sua mensagem. Qualquer pessoa que tenha o cartão pode consultar o saldo, sem precisar entrar em uma conta.",[150,40296,40298],{"id":40297},"buy-a-gift-card","Comprar um vale-presente",[176,40300,40301,40305,40310,40312,40322,40324,40336,40338,40346,40348],{},[179,40302,40304],{"id":40303},"open-the-gift-cards-page","Abra a página de vales-presente",[146,40306,40307,40308,170],{},"No site da empresa, toque em ",[161,40309,4714],{},[179,40311,32807],{"id":32806},[146,40313,40314,40315,40318,40319,40321],{},"Toque em um valor, como ",[161,40316,40317],{},"$50.00",", ou digite o valor desejado em ",[161,40320,1581],{},". Cada empresa define os valores mínimo e máximo.",[179,40323,17587],{"id":17586},[146,40325,17264,40326,4128,40329,40332,40333,40335],{},[161,40327,40328],{},"Nome de quem vai receber",[161,40330,40331],{},"E-mail de quem vai receber",", além de uma ",[161,40334,16024],{},", se desejar.",[179,40337,9422],{"id":479},[146,40339,1963,40340,494,40342,40345],{},[161,40341,489],{},[161,40343,40344],{},"Seu e-mail"," para o recibo.",[179,40347,31720],{"id":31719},[146,40349,523,40350,40352],{},[161,40351,530],{}," e insira os dados do seu cartão no formulário seguro. A empresa nunca tem acesso ao número do seu cartão.",[146,40354,40355],{},"A pessoa presenteada recebe um e-mail com o vale-presente, a sua mensagem, o código e um link para consultar o saldo.",[146,40357,40358,40359,40361],{},"Se a empresa puder enviar SMS, o formulário também oferece ",[161,40360,17749],{},". Não é obrigatório. O presente sempre é enviado por e-mail, e também por SMS se o destinatário já receber SMS da empresa, exceto fora do horário em que a empresa envia SMS. Para alterar ou remover o número antes do envio, fale com a empresa.",[150,40363,40365],{"id":40364},"give-a-treatment-or-send-it-on-a-date","Presentear um tratamento ou enviar em uma data",[146,40367,40368,40369,40371],{},"Algumas empresas permitem presentear um tratamento em vez de um valor: toque em ",[161,40370,3332],{}," e depois escolha o serviço e a opção. O cartão guarda o preço do tratamento naquele dia e pode ser usado em qualquer coisa, então o destinatário pode usá-lo em outra coisa se preferir.",[146,40373,427,40374,3377,40376,263,40378,40380],{},[161,40375,10793],{},[161,40377,17676],{},[161,40379,17672],{}," e selecione o dia, de amanhã até um ano depois. O presente é enviado por e-mail às 9:00 daquela manhã, no horário local da empresa, e a confirmação informa isso. Você paga agora. Para mudar a data ou o destinatário antes do envio, fale com a empresa.",[150,40382,40384],{"id":40383},"check-a-balance","Consultar um saldo",[146,40386,40387],{},"As duas opções funcionam, sem necessidade de ter uma conta:",[155,40389,40390,40395],{},[158,40391,40392,40394],{},[161,40393,9416],{}," enviado com o cartão.",[158,40396,40397,40399,40400,40403,40404,170],{},[161,40398,34899],{}," na página de saldo da empresa, ",[161,40401,40402],{},"Consulte seu saldo",", e toque em ",[161,40405,40406],{},"Consultar saldo",[146,40408,40409,40410,40412,40413,40415,40416,40419],{},"A página de saldo mostra o ",[161,40411,28142],{},", o valor já utilizado, a ",[161,40414,28146],{},", onde ele pode ser usado e quando expira. A opção ",[161,40417,40418],{},"Agendar por"," acompanhada do nome da empresa permite agendar um atendimento.",[728,40421,40422,40430],{},[731,40423,40424],{},[734,40425,40426,40428],{},[737,40427,4954],{},[737,40429,1033],{},[744,40431,40432,40441,40450,40459],{},[734,40433,40434,40438],{},[749,40435,40436],{},[161,40437,4988],{},[749,40439,40440],{},"Pronto para ser usado",[734,40442,40443,40447],{},[749,40444,40445],{},[161,40446,17985],{},[749,40448,40449],{},"O valor total já foi utilizado",[734,40451,40452,40456],{},[749,40453,40454],{},[161,40455,10740],{},[749,40457,40458],{},"Data de validade ultrapassada",[734,40460,40461,40465],{},[749,40462,40463],{},[161,40464,1077],{},[749,40466,40467],{},"Cancelado pela empresa",[150,40469,40471],{"id":40470},"spend-it","Usar o saldo",[146,40473,40474,40475,170],{},"Informe o código ao pagar na empresa ou mostre a página de saldo. Se você tiver uma conta cadastrada na empresa, os cartões vinculados a você também aparecem na sua ",[166,40476,3787],{"href":3793},[150,40478,2243],{"id":305},[146,40480,40481,40482,170],{},"Após a compra, o seu recibo chega por e-mail e o destinatário recebe o vale-presente. A página de saldo do cartão exibe o valor total com o status ",[161,40483,4988],{},[150,40485,317],{"id":316},[179,40487,18043],{"id":18042},[146,40489,40490],{},"Peça para verificar a caixa de spam e, em seguida, entre em contato com a empresa para que possam reenviar o e-mail.",[179,40492,40494],{"id":40493},"gift-card-not-found","\"Vale-presente não encontrado.\"",[146,40496,40497],{},"Verifique o código informado. Se estiver correto, entre em contato com a empresa que emitiu o cartão.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":40499},[40500,40507,40508,40509,40510,40511],{"id":40297,"depth":23,"text":40298,"children":40501},[40502,40503,40504,40505,40506],{"id":40303,"depth":33,"text":40304},{"id":32806,"depth":33,"text":32807},{"id":17586,"depth":33,"text":17587},{"id":479,"depth":33,"text":9422},{"id":31719,"depth":33,"text":31720},{"id":40364,"depth":23,"text":40365},{"id":40383,"depth":23,"text":40384},{"id":40470,"depth":23,"text":40471},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":40512},[40513,40514],{"id":18042,"depth":33,"text":18043},{"id":40493,"depth":33,"text":40494},"Compre um vale-presente online e envie-o por e-mail com a sua mensagem, consulte o saldo de qualquer cartão usando o link ou código e utilize-o ao pagar.",[40517,40518,40519,40520,40521],"comprar vale-presente salão","consultar saldo vale-presente","saldo do código do vale-presente","vale-presente spa online","usar vale-presente no salão",{"translationReviewMethod":1388},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fgift-cards-online",[3620,3793],{"title":40289,"description":40515},"25d3ec56a42f2fc550ef5741c7ee816132d0fd211e5e8682a472bad8b0d7512f","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fgift-cards-online","2y8fvw3l8J2NDX2Y1Np41GJzW7nVH5M6Wh0ohIORH7w",{"id":40531,"title":40532,"audience":7,"body":40533,"category":24,"description":40830,"draft":386,"extension":387,"icon":40831,"keywords":40832,"locale":11,"meta":40839,"navigation":399,"order":40523,"path":40840,"related":40841,"seo":40842,"sourceHash":40843,"stem":40844,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":40845},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment.md","Atribuir salas e equipamentos a um agendamento",{"type":143,"value":40534,"toc":40805},[40535,40542,40544,40557,40561,40624,40628,40658,40662,40673,40723,40730,40734,40744,40748,40762,40764,40773,40775,40779,40782,40786,40792,40796],[146,40536,40537,40538,40541],{},"Salas e aparelhos são os seus ",[161,40539,40540],{},"recursos",". Configure-os uma vez, indique quais serviços precisam deles e cada agendamento reserva um item disponível por conta própria. Quando nada estiver livre, o agendamento não poderá ser feito.",[150,40543,153],{"id":152},[155,40545,40546,40551],{},[158,40547,40548,40550],{},[161,40549,1430],{}," administradores e qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos.",[158,40552,40553,40554,170],{},"Encontre essas opções em ",[161,40555,40556],{},"Configurações → Agendamento → Salas e equipamentos",[150,40558,40560],{"id":40559},"set-up-a-room-or-machine","Configurar uma sala ou aparelho",[176,40562,40563,40567,40575,40579,40587,40591,40599,40603,40608,40611,40616,40619],{},[179,40564,40566],{"id":40565},"start-a-new-resource","Iniciar um novo recurso",[146,40568,40569,40570,1494,40572,170],{},"Na página ",[161,40571,4776],{},[161,40573,40574],{},"Novo recurso",[179,40576,40578],{"id":40577},"choose-the-kind","Escolher a categoria",[146,40580,3329,40581,40583,40584,40586],{},[161,40582,9927],{}," (uma sala de atendimento, cabine de laser ou sala de consulta) ou ",[161,40585,3335],{}," (um laser, aparelho de microcorrentes ou kit de peeling).",[179,40588,40590],{"id":40589},"name-it-and-give-it-a-type","Nomear e definir um tipo",[146,40592,3355,40593,40595,40596,40598],{},[161,40594,1966],{},", como \"Treatment Room 1\", e um ",[161,40597,5337],{},", como \"Laser\". Os serviços solicitam um tipo, de modo que qualquer recurso disponível desse tipo será suficiente.",[179,40600,40602],{"id":40601},"set-how-many","Definir a quantidade",[146,40604,40605,40607],{},[161,40606,24787],{}," é o número de unidades idênticas que você possui. Dois aparelhos de laser do mesmo tipo significam que dois clientes podem usar um ao mesmo tempo.",[179,40609,40610],{"id":24753},"Escolher a unidade",[146,40612,7487,40613,40615],{},[161,40614,829],{}," onde o recurso fica localizado. Ele só será oferecido para agendamentos nesse local.",[179,40617,40618],{"id":4717},"Criar o recurso",[146,40620,18391,40621,170],{},[161,40622,40623],{},"Criar recurso",[150,40625,40627],{"id":40626},"say-which-services-need-it","Indicar quais serviços precisam dele",[176,40629,40630,40633,40640,40644,40653,40655],{},[179,40631,40632],{"id":10772},"Abrir o serviço",[146,40634,1946,40635,40637,40638,26113],{},[161,40636,4578],{},", abra o serviço e selecione ",[161,40639,4776],{},[179,40641,40643],{"id":40642},"choose-what-it-needs","Escolher do que ele precisa",[146,40645,427,40646,4697,40649,40652],{},[161,40647,40648],{},"Recursos necessários",[161,40650,40651],{},"Exige uma sala"," se o serviço precisar de uma sala e escolha cada tipo de equipamento utilizado.",[179,40654,2030],{"id":2029},[146,40656,40657],{},"Salve o serviço.",[150,40659,40661],{"id":40660},"how-it-works-at-booking","Como funciona no agendamento",[146,40663,40664,40665,40667,40668,40670,40671,170],{},"No painel de agendamento, o campo ",[161,40666,9927],{}," é preenchido com uma sala livre: \"Atribuído automaticamente a uma sala livre. Altere se você preferir outra.\". Apenas as salas livres para aquele horário exato são oferecidas. O ",[161,40669,3335],{}," necessário também é reservado, e uma unidade ocupada em outro lugar aparece como ",[161,40672,9988],{},[728,40674,40675,40683],{},[731,40676,40677],{},[734,40678,40679,40681],{},[737,40680,9488],{},[737,40682,20046],{},[744,40684,40685,40696,40704,40715],{},[734,40686,40687,40690],{},[749,40688,40689],{},"Nenhuma sala livre naquele horário",[749,40691,40692,40693],{},"O agendamento não pode ser feito: ",[161,40694,40695],{},"Nenhuma sala está livre neste horário. Escolha outro horário.",[734,40697,40698,40701],{},[749,40699,40700],{},"O equipamento está ocupado",[749,40702,40703],{},"O agendamento é recusado ao salvar, para que duas recepções não reservem o último aparelho ao mesmo tempo",[734,40705,40706,40712],{},[749,40707,40708,40709,40711],{},"Um atendimento em uma ",[166,40710,38687],{"href":19492}," não tem nada livre",[749,40713,40714],{},"Esse atendimento é pulado e contabilizado na mensagem",[734,40716,40717,40720],{},[749,40718,40719],{},"Um grupo não comporta os recursos de todos os convidados",[749,40721,40722],{},"O grupo inteiro é recusado em vez de ficar com reservas parciais",[146,40724,40725,40726,40729],{},"Isso se aplica mesmo quando o ",[166,40727,40728],{"href":10179},"agendamento duplo"," está ativado. Essa configuração diz respeito ao tempo das pessoas, nunca a salas e aparelhos. O agendamento online oferece apenas horários em que a sala e o equipamento estão livres.",[150,40731,40733],{"id":40732},"see-rooms-on-the-calendar","Ver as salas no calendário",[146,40735,40736,40737,4057,40739,263,40741,40743],{},"Na barra de ferramentas do calendário, abra ",[161,40738,787],{},[161,40740,798],{},[161,40742,801],{},". Cada recurso ganha uma coluna. Um agendamento aparece tanto na coluna do membro da equipe quanto na coluna da sala: arraste aquele na coluna do membro da equipe para movê-lo.",[150,40745,40747],{"id":40746},"take-something-out-of-service","Tirar algo de serviço",[146,40749,40750,40751,40754,40755,40757,40758,23224,40760,170],{},"Abra o recurso e defina ",[161,40752,40753],{},"Fora de serviço até"," com um ",[161,40756,6241],{}," para a equipe. Nenhum serviço que precise dele poderá ser agendado antes desse dia. Agendamentos que já constavam nesse dia exibem um aviso para serem movidos. Para uma pausa mais longa, mude para ",[161,40759,7535],{},[161,40761,3511],{},[150,40763,13146],{"id":305},[146,40765,40766,40767,40769,40770,40772],{},"Agende um serviço que precise do recurso: o campo ",[161,40768,9927],{}," é preenchido automaticamente. Na página ",[161,40771,4776],{},", cada recurso mostra suas unidades e quantos serviços o utilizam.",[150,40774,317],{"id":316},[179,40776,40778],{"id":40777},"i-cant-pick-the-room-i-want","Não consigo escolher a sala que quero",[146,40780,40781],{},"Apenas as salas livres para aquele horário e duração exatos são oferecidas. Altere o horário e a lista será atualizada.",[179,40783,40785],{"id":40784},"removed-1-but-1-still-have-upcoming-bookings","\"1 removido, mas 1 ainda tem agendamentos futuros\"",[146,40787,40788,40789,40791],{},"Você reduziu a ",[161,40790,24787],{}," enquanto algumas unidades ainda tinham agendamentos futuros. Mova ou cancele esses agendamentos primeiro.",[179,40793,40795],{"id":40794},"the-resources-tab-says-there-are-no-resource-types","A aba Recursos informa que não há tipos de recursos",[146,40797,40798,40799,40801,40802,40804],{},"Defina primeiro um ",[161,40800,5337],{}," para suas salas e equipamentos na página ",[161,40803,4776],{},"; depois, exija esse tipo no serviço.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":40806},[40807,40808,40816,40821,40822,40823,40824,40825],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":40559,"depth":23,"text":40560,"children":40809},[40810,40811,40812,40813,40814,40815],{"id":40565,"depth":33,"text":40566},{"id":40577,"depth":33,"text":40578},{"id":40589,"depth":33,"text":40590},{"id":40601,"depth":33,"text":40602},{"id":24753,"depth":33,"text":40610},{"id":4717,"depth":33,"text":40618},{"id":40626,"depth":23,"text":40627,"children":40817},[40818,40819,40820],{"id":10772,"depth":33,"text":40632},{"id":40642,"depth":33,"text":40643},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":40660,"depth":23,"text":40661},{"id":40732,"depth":23,"text":40733},{"id":40746,"depth":23,"text":40747},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":40826},[40827,40828,40829],{"id":40777,"depth":33,"text":40778},{"id":40784,"depth":33,"text":40785},{"id":40794,"depth":33,"text":40795},"Configure salas e aparelhos, vincule-os aos serviços que precisam deles e permita que cada agendamento reserve um item disponível, para que dois clientes nunca compartilhem o mesmo laser.","i-lucide-door-open",[40833,40834,40835,40836,40837,40838],"atribuir sala ao agendamento","equipamento com agendamento duplo","agendamento de sala de atendimento","nenhuma sala livre para este horário","adicionar recursos salas equipamentos","laser fora de serviço",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",[1391,10179,4782],{"title":40532,"description":40830},"7259530336f6126ef54cc8eddcac305fc3ced62ef7728de5e98ee6e8b5ea19e7","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","7Dcb-jWXUm7fu6fvc5c-HEZF9xt3JyDTSxIc47P3wVQ",{"id":40847,"title":40848,"audience":7,"body":40849,"category":34,"description":41070,"draft":386,"extension":387,"icon":41071,"keywords":41072,"locale":11,"meta":41078,"navigation":399,"order":40523,"path":41079,"related":41080,"seo":41081,"sourceHash":41082,"stem":41083,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":41084},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link.md","Enviar um link de pagamento para o cliente pagar no celular",{"type":143,"value":40850,"toc":41052},[40851,40854,40856,40869,40873,40918,40923,40934,40937,40944,40990,40994,41003,41008,41010,41018,41020,41024,41029,41033,41036,41040,41045,41049],[146,40852,40853],{},"Envie ao cliente um link seguro e deixe que ele pague no próprio celular. 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Ela é opcional e nada vem pré-selecionado. O cliente insere o cartão e seleciona o botão para pagar. O cartão também fica salvo no perfil dele para a próxima vez.",[728,40945,40946,40954],{},[731,40947,40948],{},[734,40949,40950,40952],{},[737,40951,39157],{},[737,40953,20638],{},[744,40955,40956,40964,40972,40980],{},[734,40957,40958,40961],{},[749,40959,40960],{},"O link dura 24 horas",[749,40962,40963],{},"Depois disso, ele deixa de funcionar; envie um novo.",[734,40965,40966,40969],{},[749,40967,40968],{},"Um link por vez",[749,40970,40971],{},"Uma venda tem apenas um link ativo. Cancele-o antes de enviar outro.",[734,40973,40974,40977],{},[749,40975,40976],{},"Sua tela aguarda por 15 minutos",[749,40978,40979],{},"Depois disso, ela volta para o formulário de envio. 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Toque no nome dele na parte superior para trocar.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":41173},[41174,41179,41180],{"id":41095,"depth":23,"text":41096,"children":41175},[41176,41177,41178],{"id":41101,"depth":33,"text":41102},{"id":41110,"depth":33,"text":41111},{"id":23558,"depth":33,"text":2731},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":41181},[41182,41183,41184],{"id":41143,"depth":33,"text":41144},{"id":41153,"depth":33,"text":41154},{"id":41167,"depth":33,"text":41168},"Envie mensagens para o estabelecimento a partir da sua conta, saiba quando foram lidas e receba respostas assim que elas chegarem.",[41187,41188,41189,41190,41191],"enviar mensagem para meu salão","entrar em contato com minha clínica online","conversar com o salão","responder sms do salão","minha mensagem foi lida",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fmessages",[12190],{"title":41087,"description":41185},"bcffd4a995f64bf67d889843d676e1ba79822ad8c4874841d9c0bddab2a6b9d9","help\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fmessages","w91ebNAZFtO0KKDzj2C6tl9v8u6BsJ5WKUATIbBmGtc",{"id":41200,"title":24620,"audience":7,"body":41201,"category":54,"description":41417,"draft":386,"extension":387,"icon":41418,"keywords":41419,"locale":11,"meta":41425,"navigation":399,"order":40523,"path":41426,"related":41427,"seo":41428,"sourceHash":41429,"stem":41430,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":41431},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Freorder-low-stock.md",{"type":143,"value":41202,"toc":41401},[41203,41206,41208,41238,41242,41282,41285,41289,41331,41336,41352,41354,41359,41361,41365,41371,41374,41381,41385,41391,41395],[146,41204,41205],{},"A lista de reposição exibe cada produto que atingiu seu ponto de reposição, agrupado por fornecedor, com uma quantidade sugerida e um custo aproximado. Um clique transforma a lista de um fornecedor em um rascunho de pedido de compra que você pode revisar e enviar.",[150,41207,153],{"id":152},[155,41209,41210,41215,41230],{},[158,41211,41212,41214],{},[161,41213,1430],{}," você precisa de permissão para gerenciar compras.",[158,41216,41217,41220,41221,41223,41224,5356,41226,4897,41228,170],{},[161,41218,41219],{},"Configure seus produtos."," Um produto só aparece depois de ter um ",[161,41222,24609],{},". Defina também uma ",[161,41225,24612],{},[161,41227,24615],{},[166,41229,24501],{"href":25306},[158,41231,41232,41234,41235,41237],{},[161,41233,28794],{}," Cada pedido de compra é entregue em uma única unidade; portanto, selecione-a no seletor de unidades na barra superior. Com ",[161,41236,2094],{},", o estoque é somado entre as unidades, e a falta de estoque em uma unidade pode ficar oculta pelo estoque de outra.",[150,41239,41241],{"id":41240},"how-the-list-is-worked-out","Como a lista é calculada",[728,41243,41244,41253],{},[731,41245,41246],{},[734,41247,41248,41251],{},[737,41249,41250],{},"Configuração no produto",[737,41252,742],{},[744,41254,41255,41264,41273],{},[734,41256,41257,41261],{},[749,41258,41259],{},[161,41260,24609],{},[749,41262,41263],{},"O produto aparece quando o estoque nesta unidade estiver igual ou abaixo dele",[734,41265,41266,41270],{},[749,41267,41268],{},[161,41269,24612],{},[749,41271,41272],{},"O pedido sugerido. Sem isso, a sugestão é o dobro da quantidade que falta para atingir o ponto de reposição.",[734,41274,41275,41279],{},[749,41276,41277],{},[161,41278,24615],{},[749,41280,41281],{},"Em qual lista de fornecedor ele aparece, com o prazo de entrega desse fornecedor",[146,41283,41284],{},"O estoque já incluído em pedidos de compra em aberto é levado em consideração. Se houver quantidade suficiente a caminho, o produto sai da lista; se houver parte a caminho, a sugestão diminui nessa mesma proporção.",[150,41286,41288],{"id":41287},"draft-a-purchase-order-from-the-list","Criar um rascunho de pedido de compra a partir da lista",[176,41290,41291,41293,41305,41309,41316,41320],{},[179,41292,37747],{"id":37746},[146,41294,1946,41295,7906,41297,41300,41301,41304],{},[161,41296,35898],{},[161,41298,41299],{},"Reordenar",". A seção ",[161,41302,41303],{},"Sugestões de reposição"," mostra quantos itens estão baixos e um valor total aproximado.",[179,41306,41308],{"id":41307},"check-each-vendor","Verifique cada fornecedor",[146,41310,41311,41312,41315],{},"Cada fornecedor exibe seus itens, prazo de entrega e um valor total aproximado. Cada linha mostra o estoque restante, o ponto de reposição e o campo ",[161,41313,41314],{},"Pedir"," com a quantidade sugerida.",[179,41317,41319],{"id":41318},"draft-the-order","Crie o rascunho do pedido",[146,41321,2033,41322,41325,41326,41328,41329,170],{},[161,41323,41324],{},"Gerar rascunho de PC"," para o fornecedor. Uma mensagem confirma o rascunho e sua referência. Abra-o em ",[161,41327,28861],{}," para alterar quantidades e preços antes de enviá-lo. Consulte ",[166,41330,28775],{"href":24946},[555,41332],{"alt":41333,"height":41334,"src":41335,"width":5180},"A aba Reordenar na unidade Main: Sugestões de reposição exibe 1 item abaixo do limite, cerca de $264.00, sob Sem fornecedor preferencial com Atribuir um fornecedor e o botão Gerar rascunho de PC esmaecido, e a linha Hair Repair Oil com 1 de 6 em estoque e Pedir 12.",558,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Freorder-low-stock\u002Freorder.webp",[2900,41337,41338],{},[146,41339,41340,41341,41344,41345,41348,41349,41351],{},"Produtos sem fornecedor ficam agrupados em ",[161,41342,41343],{},"Sem fornecedor preferencial"," e não podem ser incluídos em rascunhos. Selecione ",[161,41346,41347],{},"Atribuir um fornecedor..."," para abrir o produto, definir seu ",[161,41350,24615],{}," e voltar.",[150,41353,3889],{"id":305},[146,41355,41356,41357,170],{},"Os produtos que você pediu saem da lista, pois agora constam em um pedido em aberto. O novo rascunho fica disponível em ",[161,41358,28861],{},[150,41360,317],{"id":316},[179,41362,41364],{"id":41363},"a-low-product-isnt-on-the-list","Um produto com estoque baixo não está na lista",[146,41366,41367,41368,41370],{},"Ele não possui um ",[161,41369,24609],{},", ou a quantidade já presente em pedidos em aberto é suficiente para mantê-lo acima do ponto de reposição.",[179,41372,41373],{"id":29100},"\"Escolha uma unidade específica antes de criar um PC\"",[146,41375,41376,41378,41379,23712],{},[161,41377,2094],{}," está selecionado. Escolha uma unidade no seletor de unidades e selecione ",[161,41380,41324],{},[179,41382,41384],{"id":41383},"are-the-totals-exact","Os totais são exatos?",[146,41386,41387,41388,41390],{},"Não. Eles utilizam o ",[161,41389,24578],{}," de cada produto, e linhas sem esse valor não são contabilizadas. O valor total real consta no pedido de compra.",[179,41392,41394],{"id":41393},"does-owneli-order-for-me","O Owneli faz o pedido por mim?",[146,41396,41397,41398,41400],{},"Não. O botão ",[161,41399,41324],{}," cria apenas um rascunho. Nada é encomendado até que você faça o envio, e o envio não entra em contato com o fornecedor por você.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":41402},[41403,41404,41405,41410,41411],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":41240,"depth":23,"text":41241},{"id":41287,"depth":23,"text":41288,"children":41406},[41407,41408,41409],{"id":37746,"depth":33,"text":37747},{"id":41307,"depth":33,"text":41308},{"id":41318,"depth":33,"text":41319},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":41412},[41413,41414,41415,41416],{"id":41363,"depth":33,"text":41364},{"id":29100,"depth":33,"text":41373},{"id":41383,"depth":33,"text":41384},{"id":41393,"depth":33,"text":41394},"Veja quais produtos atingiram o ponto de reposição em uma unidade, agrupados por fornecedor, e transforme a lista de cada fornecedor em um rascunho de pedido de compra.","i-lucide-package-plus",[41420,41421,41422,41423,41424],"repor estoque baixo","ponto de reposição","sugestões de estoque baixo","rascunho de pedido de compra a partir de estoque baixo","reabastecer produtos",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Freorder-low-stock",[24946,25306,24815],{"title":24620,"description":41417},"ae9cd27e4ed79c843a56700036dfa2360d5e66336f5ba87fbd0fcf89c5016b6e","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Freorder-low-stock","8kOc_oMeBO74vwaJDtzosq93IGUuaABSX6ku5aeL9UM",{"id":41433,"title":41434,"audience":7,"body":41435,"category":94,"description":41619,"draft":386,"extension":387,"icon":25610,"keywords":41620,"locale":11,"meta":41627,"navigation":399,"order":40523,"path":41628,"related":41629,"seo":41630,"sourceHash":41631,"stem":41632,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":41633},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Ftax-rates.md","Configurar alíquotas de imposto",{"type":143,"value":41436,"toc":41602},[41437,41440,41442,41454,41458,41501,41506,41510,41526,41534,41538,41548,41556,41558,41561,41563,41567,41579,41583,41589,41593],[146,41438,41439],{},"Configure cada imposto que você cobra uma única vez e depois escolha qual deles se aplica a serviços e qual a produtos. Uma alíquota pode ser um imposto individual, como HST 13%, ou vários combinados, como GST 5% + PST 7%, cada um exibido em sua própria linha nos recibos e relatórios.",[150,41441,153],{"id":152},[155,41443,41444,41448],{},[158,41445,41446,12668],{},[161,41447,1430],{},[158,41449,41450,41453],{},[161,41451,41452],{},"Verifique as regras locais."," O Owneli cobra o que você define; ele não determina o que é tributável onde você está.",[150,41455,41457],{"id":41456},"add-a-tax-rate","Adicionar uma alíquota de imposto",[176,41459,41460,41462,41469,41471,41476,41480,41494,41496],{},[179,41461,8626],{"id":8625},[146,41463,1946,41464,1950,41466,170],{},[161,41465,11206],{},[161,41467,41468],{},"Adicionar alíquota",[179,41470,12692],{"id":11765},[146,41472,3355,41473,41475],{},[161,41474,1966],{}," que sua equipe reconheça, como HST ou GST + PST.",[179,41477,41479],{"id":41478},"add-its-parts","Adicione as partes",[146,41481,427,41482,41485,41486,41489,41490,41493],{},[161,41483,41484],{},"Componentes",", dê um nome e uma porcentagem a cada parte. Selecione ",[161,41487,41488],{},"Adicionar componente"," para uma alíquota combinada. O campo ",[161,41491,41492],{},"Alíquota total:"," exibe a soma.",[179,41495,7941],{"id":2029},[146,41497,2033,41498,41500],{},[161,41499,895],{},". A alíquota aparece na lista com o seu total.",[555,41502],{"alt":41503,"height":41504,"src":41505,"width":5180},"Alíquotas de imposto na área Pagamentos e vendas de Configurações: a barra lateral, Impostos padrão e Adicionar alíquota, além de três alíquotas com seus totais, incluindo HST (combinado) a 13% composto por GST 5% e PST 8%, cada uma com um menu.",705,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates\u002Frates.webp",[150,41507,41509],{"id":41508},"choose-the-defaults","Escolher os padrões",[146,41511,2033,41512,41515,41516,4128,41519,9457,41522,41525],{},[161,41513,41514],{},"Impostos padrão"," e escolha o ",[161,41517,41518],{},"Imposto padrão para serviços",[161,41520,41521],{},"Imposto padrão para produtos",[161,41523,41524],{},"Sem imposto",". Eles são separados porque muitos locais tributam serviços e produtos de forma diferente. Eles se aplicam a todas as unidades.",[146,41527,41528,41529,41531,41532,170],{},"Um serviço pode utilizar uma alíquota diferente: abra o serviço e defina o ",[161,41530,4069],{}," na seção de configurações dele. Assinaturas e pacotes também têm o seu próprio ",[161,41533,4069],{},[150,41535,41537],{"id":41536},"change-or-remove-a-rate","Alterar ou remover uma alíquota",[146,41539,8033,41540,41542,41543,263,41545,41547],{},[161,41541,1864],{}," em uma alíquota e selecione a opção ",[161,41544,2116],{},[161,41546,7586],{},". Uma alteração é aplicada somente a vendas futuras; as vendas passadas mantêm o imposto cobrado na ocasião.",[603,41549,41550],{},[146,41551,41552,41553,41555],{},"A remoção de uma alíquota não pode ser desfeita. Os serviços que a utilizam voltam a adotar o padrão configurado, e o padrão que apontava para ela é limpo. Verifique as assinaturas e pacotes que a utilizavam e escolha um novo ",[161,41554,4069],{}," para eles.",[150,41557,13146],{"id":305},[146,41559,41560],{},"Inicie uma venda com um serviço e um produto. O resumo exibe o imposto de cada item, detalhando a alíquota combinada em suas partes correspondentes. O recibo mostra o mesmo.",[150,41562,317],{"id":316},[179,41564,41566],{"id":41565},"no-tax-is-charged","Nenhum imposto é cobrado",[146,41568,41569,41570,41572,41573,41575,41576,41578],{},"Verifique se os ",[161,41571,41514],{}," não estão configurados como ",[161,41574,41524],{}," e confirme se o ",[161,41577,4069],{}," específico do serviço não está sobrepondo a configuração.",[179,41580,41582],{"id":41581},"can-each-location-have-its-own-rate","Cada unidade pode ter sua própria alíquota?",[146,41584,41585,41586,41588],{},"Ainda não. As alíquotas de imposto e os padrões são aplicados a todo o negócio. Se um serviço específico for tributado de forma diferente, configure o ",[161,41587,4069],{}," próprio dele.",[179,41590,41592],{"id":41591},"where-do-i-see-the-tax-i-collected","Onde vejo o imposto recolhido?",[146,41594,6581,41595,41598,41599,170],{},[161,41596,41597],{},"Relatórios → Resumo de impostos"," exibe o imposto por alíquota em qualquer período. Consulte ",[166,41600,41601],{"href":27586},"Como os impostos se aplicam ao finalizar a venda",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":41603},[41604,41605,41611,41612,41613,41614],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":41456,"depth":23,"text":41457,"children":41606},[41607,41608,41609,41610],{"id":8625,"depth":33,"text":8626},{"id":11765,"depth":33,"text":12692},{"id":41478,"depth":33,"text":41479},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":41508,"depth":23,"text":41509},{"id":41536,"depth":23,"text":41537},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":41615},[41616,41617,41618],{"id":41565,"depth":33,"text":41566},{"id":41581,"depth":33,"text":41582},{"id":41591,"depth":33,"text":41592},"Adicione os impostos cobrados, individuais ou combinados como GST + PST, escolha o padrão para serviços e produtos e defina uma alíquota própria para um serviço.",[41621,41622,41623,41624,41625,41626],"configurar imposto sobre vendas","alíquotas de imposto","gst pst hst","alíquota de imposto composta","imposto padrão sobre serviços","configurações de vat",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Ftax-rates",[4368,7387],{"title":41434,"description":41619},"141d4a15ad5ed3cf09812bbd5f3ffab0d0823d73c63202cf4e6df268a2e0d310","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Ftax-rates","4BDAGSdVpPDO1Fx8M6fsbIrBDQRL1UF8xJWOeQJJn6s",{"id":41635,"title":41636,"audience":120,"body":41637,"category":125,"description":41833,"draft":386,"extension":387,"icon":33243,"keywords":41834,"locale":11,"meta":41840,"navigation":399,"order":41841,"path":41842,"related":41843,"seo":41844,"sourceHash":41845,"stem":41846,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":41847},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbuy-a-membership-or-package.md","Comprar uma assinatura ou pacote online",{"type":143,"value":41638,"toc":41815},[41639,41642,41646,41693,41697,41754,41760,41765,41769,41776,41778,41781,41783,41787,41794,41798,41801,41805,41808,41812],[146,41640,41641],{},"Uma assinatura é um plano pago periodicamente, com visitas ou crédito incluídos a cada período. Um pacote é um conjunto de sessões pago de uma só vez. Ambos são comprados pelo site do estabelecimento, e você mesmo insere os dados do seu cartão.",[150,41643,41645],{"id":41644},"membership-or-package","Assinatura ou pacote?",[728,41647,41648,41658],{},[731,41649,41650],{},[734,41651,41652,41654,41656],{},[737,41653],{},[737,41655,1746],{},[737,41657,1743],{},[744,41659,41660,41671,41682],{},[734,41661,41662,41665,41668],{},[749,41663,41664],{},"Como você paga",[749,41666,41667],{},"Mensal, trimestral ou anualmente, geralmente até cancelar",[749,41669,41670],{},"De uma só vez, adiantado",[734,41672,41673,41676,41679],{},[749,41674,41675],{},"O que você recebe",[749,41677,41678],{},"Visitas a cada período ou crédito para utilizar",[749,41680,41681],{},"Um número definido de sessões, muitas vezes por um valor menor",[734,41683,41684,41687,41690],{},[749,41685,41686],{},"Quando termina",[749,41688,41689],{},"Quando você cancelar. Alguns planos têm permanência mínima, um número fixo de pagamentos ou duram um único período",[749,41691,41692],{},"Quando as sessões forem utilizadas ou o plano expirar",[150,41694,41696],{"id":41695},"join-a-membership","Fazer uma assinatura",[176,41698,41699,41703,41708,41712,41719,41721,41732,41736,41746,41748],{},[179,41700,41702],{"id":41701},"open-the-memberships-page","Abra a página de assinaturas",[146,41704,41705,41706,170],{},"No site do estabelecimento, toque em ",[161,41707,1502],{},[179,41709,41711],{"id":41710},"choose-a-plan","Escolha um plano",[146,41713,41714,41715,41718],{},"Cada plano mostra o preço, a frequência de cobrança e o que está incluído, como ",[161,41716,41717],{},"1 visita incluída a cada período",". Toque no que você deseja.",[179,41720,9422],{"id":479},[146,41722,427,41723,22561,41725,490,41727,41729,41730,170],{},[161,41724,485],{},[161,41726,1966],{},[161,41728,493],{}," e, se desejar, ",[161,41731,497],{},[179,41733,41735],{"id":41734},"agree-to-the-charges","Concorde com as cobranças",[146,41737,41738,41739,41742,41743],{},"Marque a caixa que indica com o que você está concordando, como ",[161,41740,41741],{},"Autorizo a cobrança de $49.00 agora e depois mensalmente, até cancelar."," Um plano com número fixo de pagamentos ou que não seja renovado automaticamente indicará essa condição aqui. Se o plano tiver regras para as sessões, a caixa também indicará ",[161,41744,41745],{},"Li como funcionam as sessões.",[179,41747,31720],{"id":31719},[146,41749,41750,41751,41753],{},"Toque no botão chamado ",[161,41752,530],{}," e insira os dados do seu cartão no formulário seguro. As cobranças das renovações serão feitas nesse cartão.",[146,41755,41756,41757,41759],{},"A compra de um pacote funciona da mesma forma, a partir de ",[161,41758,1505],{},", com um único pagamento.",[146,41761,41762,41763,170],{},"Depois, você pode consultar o que resta, pausar ou cancelar na sua conta junto ao estabelecimento. As sessões são contabilizadas à medida que você faz as visitas. Consulte ",[166,41764,3780],{"href":3779},[150,41766,41768],{"id":41767},"claim-a-membership-given-to-you","Resgatar uma assinatura que você ganhou",[146,41770,41771,41772,41775],{},"Se alguém presentear você com uma assinatura, você receberá um link privado mostrando o plano, quem enviou e a mensagem dessa pessoa. Insira seu nome e e-mail e faça o resgate. O plano passa a ser seu, não de quem deu o presente, e você verá a indicação ",[161,41773,41774],{},"é seu"," com o nome do plano. Entre na conta do estabelecimento para começar a usá-lo.",[150,41777,2243],{"id":305},[146,41779,41780],{},"Você receberá uma confirmação por e-mail, e o plano aparecerá na sua conta com os itens incluídos e, no caso de assinaturas, a próxima cobrança.",[150,41782,317],{"id":316},[179,41784,41786],{"id":41785},"when-am-i-charged-next","Quando será minha próxima cobrança?",[146,41788,41789,41790,41793],{},"O plano em ",[166,41791,41792],{"href":3779},"sua conta"," mostra a data e o valor. Um plano cancelado mostra quando seu acesso termina, sem cobranças futuras.",[179,41795,41797],{"id":41796},"can-i-cancel-any-time","Posso cancelar a qualquer momento?",[146,41799,41800],{},"Sim, pela sua conta. O acesso continua válido até o término do período já pago. Planos com período mínimo de fidelidade ou taxa por rescisão antecipada informam isso antes da compra.",[179,41802,41804],{"id":41803},"the-gift-link-says-already-claimed-or-gift-cancelled","O link do presente informa \"Já resgatado\" ou \"Presente cancelado\"",[146,41806,41807],{},"O link de presente funciona apenas uma vez. Entre em contato com o estabelecimento que enviou o link.",[179,41809,41811],{"id":41810},"theres-nothing-on-the-packages-page","Não há nada na página de Pacotes",[146,41813,41814],{},"O estabelecimento não vende pacotes online nesta unidade. Pergunte sobre a compra presencial diretamente a eles.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":41816},[41817,41818,41825,41826,41827],{"id":41644,"depth":23,"text":41645},{"id":41695,"depth":23,"text":41696,"children":41819},[41820,41821,41822,41823,41824],{"id":41701,"depth":33,"text":41702},{"id":41710,"depth":33,"text":41711},{"id":479,"depth":33,"text":9422},{"id":41734,"depth":33,"text":41735},{"id":31719,"depth":33,"text":31720},{"id":41767,"depth":23,"text":41768},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":41828},[41829,41830,41831,41832],{"id":41785,"depth":33,"text":41786},{"id":41796,"depth":33,"text":41797},{"id":41803,"depth":33,"text":41804},{"id":41810,"depth":33,"text":41811},"Faça uma assinatura ou compre um pacote de sessões pelo site do estabelecimento e resgate uma assinatura que você ganhou de presente.",[41835,41836,41837,41838,41839],"comprar assinatura de salão online","comprar pacote de sessões","plano de assinatura spa","resgatar assinatura de presente","termos de fidelidade da assinatura",{"translationReviewMethod":1388},100,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbuy-a-membership-or-package",[3779,12104],{"title":41636,"description":41833},"3c9e7d50cee2b59c54b084f72a17c2cb774d754fbd321289776f29b2ad003e9e","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbuy-a-membership-or-package","TIOdNfrfwYGH7YXdq-_dG6hf-hwuD-xPq-lifssoRU4",{"id":41849,"title":16795,"audience":7,"body":41850,"category":24,"description":42245,"draft":386,"extension":387,"icon":42246,"keywords":42247,"locale":11,"meta":42255,"navigation":399,"order":41841,"path":42256,"related":42257,"seo":42258,"sourceHash":42259,"stem":42260,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":42261},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders.md",{"type":143,"value":41851,"toc":42218},[41852,41855,41859,41907,41910,41912,41942,41946,42020,42025,42029,42057,42061,42064,42130,42141,42143,42148,42153,42157,42160,42166,42168,42184,42186,42190,42198,42202,42207,42211],[146,41853,41854],{},"Lembretes reduzem os não comparecimentos. O Owneli tem três, cada um enviado automaticamente antes do agendamento e cada um com seu próprio tempo programado. Você nunca precisa enviá-los manualmente.",[150,41856,41858],{"id":41857},"the-three-reminders","Os três lembretes",[728,41860,41861,41872],{},[731,41862,41863],{},[734,41864,41865,41867,41869],{},[737,41866,16034],{},[737,41868,10701],{},[737,41870,41871],{},"Ativado inicialmente?",[744,41873,41874,41885,41896],{},[734,41875,41876,41880,41883],{},[749,41877,41878],{},[161,41879,16831],{},[749,41881,41882],{},"48 horas antes",[749,41884,19298],{},[734,41886,41887,41891,41894],{},[749,41888,41889],{},[161,41890,16834],{},[749,41892,41893],{},"24 horas antes",[749,41895,15583],{},[734,41897,41898,41902,41905],{},[749,41899,41900],{},[161,41901,16837],{},[749,41903,41904],{},"Algumas horas antes",[749,41906,19298],{},[146,41908,41909],{},"Cada um é um e-mail com um anexo para \"adicionar ao calendário\". Você também pode enviá-lo como SMS e como notificação no aplicativo. Um lembrete que já estaria atrasado quando o agendamento é feito é ignorado; assim, um agendamento para o mesmo dia não recebe o lembrete de 48 horas.",[150,41911,153],{"id":152},[155,41913,41914,41919,41934],{},[158,41915,41916,41918],{},[161,41917,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar automações.",[158,41920,41921,41924,41925,41927,41928,41930,41931,41933],{},[161,41922,41923],{},"Mensagens de texto"," precisam de ",[161,41926,3875],{}," ativados em ",[161,41929,11156],{}," e de saldo no seu ",[166,41932,33024],{"href":16748},". Sem uma linha própria de mensagens de texto, os lembretes são enviados por e-mail em vez de mensagem de texto.",[158,41935,41936,41924,41939,41941],{},[161,41937,41938],{},"Notificações no aplicativo",[161,41940,41938],{}," ativadas no mesmo local.",[150,41943,41945],{"id":41944},"turn-on-and-time-a-reminder","Ativar e programar o horário de um lembrete",[176,41947,41948,41952,41959,41962,41968,41972,41978,41982,41988,41991,42000,42004,42013,42015],{},[179,41949,41951],{"id":41950},"open-the-reminder","Abra o lembrete",[146,41953,1946,41954,4439,41956,41958],{},[161,41955,11356],{},[161,41957,16826],{},", selecione o que deseja alterar.",[179,41960,41961],{"id":7513},"Ative-o",[146,41963,41964,41965,41967],{},"Use o interruptor ",[161,41966,26061],{}," na parte superior.",[179,41969,41971],{"id":41970},"open-its-settings","Abra as configurações dele",[146,41973,225,41974,9023,41976,170],{},[161,41975,4036],{},[161,41977,16790],{},[179,41979,41981],{"id":41980},"set-the-timing","Defina a antecedência",[146,41983,427,41984,41987],{},[161,41985,41986],{},"Enviar tantas horas antes do agendamento",", insira um número de 1 a 720 (30 dias).",[179,41989,41990],{"id":16776},"Escolha como ele é enviado",[146,41992,26120,41993,263,41996,41999],{},[161,41994,41995],{},"Também enviar por SMS",[161,41997,41998],{},"Também enviar como notificação do aplicativo"," se desejar utilizá-los. 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Os agendamentos feitos a partir de agora usarão as novas configurações.",[555,42021],{"alt":42022,"height":42023,"src":42024,"width":5178},"Configurar mensagem para o Lembrete de 24 horas: Enviar tantas horas antes do agendamento definido para 24, interruptores Também enviar por SMS e Também enviar como notificação do aplicativo, uma caixa de Informações importantes e Salvar alterações.",695,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders\u002Fconfigure.webp",[150,42026,42028],{"id":42027},"turn-off-a-reminder-for-one-booking","Desativar um lembrete para um único agendamento",[176,42030,42031,42033,42035,42039,42045,42048],{},[179,42032,15104],{"id":13689},[146,42034,13693],{},[179,42036,42038],{"id":42037},"open-its-automations","Abra as automações dele",[146,42040,225,42041,42044],{},[161,42042,42043],{},"⋮ → Automações",". Esta lista é exclusiva para este agendamento.",[179,42046,42047],{"id":13708},"Faça a alteração",[146,42049,42050,42051,10291,42054,42056],{},"Desative ou ative um lembrete, ou altere a quantidade de horas. Ele mostrará ",[161,42052,42053],{},"Substituído para este agendamento",[161,42055,19626],{}," restaura a configuração original.",[150,42058,42060],{"id":42059},"who-gets-a-text","Quem recebe mensagens de texto",[146,42062,42063],{},"Os clientes escolhem o que recebem por SMS, e o Owneli respeita isso:",[728,42065,42066,42078],{},[731,42067,42068],{},[734,42069,42070,42073,42075],{},[737,42071,42072],{},"A escolha do cliente",[737,42074,3875],{},[737,42076,42077],{},"Ofertas e campanhas por SMS",[744,42079,42080,42089,42101,42112,42121],{},[734,42081,42082,42085,42087],{},[749,42083,42084],{},"Nada escolhido ainda",[749,42086,10701],{},[749,42088,22510],{},[734,42090,42091,42096,42098],{},[749,42092,42093,42095],{},[161,42094,2017],{}," desativado",[749,42097,22510],{},[749,42099,42100],{},"Conforme escolhido",[734,42102,42103,42108,42110],{},[749,42104,42105,42106],{},"Aceitou receber ",[161,42107,2023],{},[749,42109,10701],{},[749,42111,10701],{},[734,42113,42114,42117,42119],{},[749,42115,42116],{},"Respondeu STOP ao número de agendamentos",[749,42118,22510],{},[749,42120,22510],{},[734,42122,42123,42126,42128],{},[749,42124,42125],{},"Respondeu STOP ao número de ofertas",[749,42127,10701],{},[749,42129,22510],{},[146,42131,42132,42133,42135,42136,494,42138,42140],{},"Você pode definir as duas preferências no perfil do cliente, em ",[161,42134,2010],{},". Os clientes podem alterá-las em suas contas, onde aparecem como ",[161,42137,3875],{},[161,42139,3878],{},". Os lembretes são referentes a um agendamento feito pelo cliente, portanto não exigem consentimento de marketing. Desativar as mensagens de agendamento interrompe os lembretes e as atualizações de agendamento por SMS. Isso não altera o envio de e-mails.",[150,42142,21479],{"id":17042},[146,42144,42145,42146,170],{},"Um lembrete previsto para o meio da noite aguarda até a manhã seguinte. Ele é retido até o término do seu horário de silêncio (9h por padrão), mas nunca ultrapassa o próprio horário do agendamento. Os horários de silêncio são configurados em ",[161,42147,17049],{},[2900,42149,42150],{},[146,42151,42152],{},"Mover um agendamento reprograma seus lembretes para o novo horário, mesmo se você optar por não notificar o cliente sobre a mudança.",[150,42154,42156],{"id":42155},"reply-to-confirm-or-cancel","Responder para confirmar ou cancelar",[146,42158,42159],{},"Quando as respostas estão ligadas e o lembrete vai por SMS pela sua própria linha, ele termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar, STOP para sair.\" Um cliente que responde com a palavra de confirmação tem o horário marcado como confirmado e recebe um agradecimento curto. Um que responde com a palavra de cancelamento tem o horário cancelado conforme as suas regras de cancelamento e recebe uma resposta dizendo isso. Só conta uma resposta que seja exatamente uma palavra; qualquer outra coisa cai na caixa de entrada para você.",[146,42161,42162,42163,42165],{},"Ligue em ",[161,42164,32958],{},", onde você pode mudar as palavras (até cinco para confirmar, uma para cancelar) e o agradecimento. A opção de cancelar só é oferecida quando um cancelamento por SMS seria aceito: dentro do seu prazo limite online, ou com o cancelamento online desligado, o lembrete pede só para confirmar. Uma resposta a um lembrete mais antigo para um horário que mudou desde então não faz nada. Para uma linha que já estava ativa quando as respostas chegaram, elas começam desligadas até você ligar.",[150,42167,3889],{"id":305},[146,42169,42170,42171,1481,42174,3001,42177,42179,42180,42183],{},"A página de cada lembrete mostra ",[161,42172,42173],{},"enviados nos últimos 30 dias",[161,42175,42176],{},"Gatilho",[161,42178,17076],{}," exibe quantos foram enviados, entregues aos clientes ou com falha, por e-mail, SMS e notificação no aplicativo. O menu ",[161,42181,42182],{},"Clientes → Mensagens → Histórico"," lista todos os e-mails e mensagens de texto automatizados, inclusive lembretes, informando se cada um foi enviado ou se falhou.",[150,42185,317],{"id":316},[179,42187,42189],{"id":42188},"a-client-didnt-get-the-text","Um cliente não recebeu a mensagem de texto",[146,42191,4517,42192,42194,42195,42197],{},[161,42193,3875],{}," está ativado, se o seu saldo de mensagens não está zerado, se a opção ",[161,42196,41995],{}," está ativada para esse lembrete, se o cliente possui um número de celular cadastrado e se ele não desativou os SMS de agendamento ou respondeu STOP. A mensagem de texto é enviada após o envio do e-mail de lembrete.",[179,42199,42201],{"id":42200},"i-want-a-reminder-a-week-before","Quero um lembrete com uma semana de antecedência",[146,42203,42204,42205,170],{},"Configure um dos três lembretes para 168 horas. Existem três lembretes disponíveis: não é possível adicionar um quarto, mas você pode criar sua própria automação. Consulte ",[166,42206,16723],{"href":11668},[179,42208,42210],{"id":42209},"the-time-in-the-reminder-looks-wrong","O horário no lembrete parece incorreto",[146,42212,42213,42214,170],{},"Os lembretes exibem o horário no fuso horário da unidade, indicando o nome do fuso. Consulte ",[166,42215,42217],{"href":42216},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","Fusos horários no calendário",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":42219},[42220,42221,42222,42231,42236,42237,42238,42239,42240],{"id":41857,"depth":23,"text":41858},{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":41944,"depth":23,"text":41945,"children":42223},[42224,42225,42226,42227,42228,42229,42230],{"id":41950,"depth":33,"text":41951},{"id":7513,"depth":33,"text":41961},{"id":41970,"depth":33,"text":41971},{"id":41980,"depth":33,"text":41981},{"id":16776,"depth":33,"text":41990},{"id":42002,"depth":33,"text":42003},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":42027,"depth":23,"text":42028,"children":42232},[42233,42234,42235],{"id":13689,"depth":33,"text":15104},{"id":42037,"depth":33,"text":42038},{"id":13708,"depth":33,"text":42047},{"id":42059,"depth":23,"text":42060},{"id":17042,"depth":23,"text":21479},{"id":42155,"depth":23,"text":42156},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":42241},[42242,42243,42244],{"id":42188,"depth":33,"text":42189},{"id":42200,"depth":33,"text":42201},{"id":42209,"depth":33,"text":42210},"Ative os lembretes de 48 horas, 24 horas e 3 horas, altere o momento de envio, adicione uma notificação por SMS ou aplicativo e desative um lembrete para um único agendamento.","i-lucide-bell-ring",[42248,42249,42250,42251,42252,42253,42254],"e-mail de lembrete de agendamento","mensagem de texto de lembrete de agendamento","alterar horário do lembrete","desativar lembretes para um agendamento","reduzir não comparecimentos com lembretes","configuração de lembrete por sms","cliente desativou mensagens de texto",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",[11668,15496,42216],{"title":16795,"description":42245},"b6c22615dd433dd5a5067e695b5460804c00619122e5738dab899ecb5636596e","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Idv-Vrw2kg2Js5dQ0Vekuey1RDHUGYXjrynKB-jgB1Y",{"id":42263,"title":42264,"audience":7,"body":42265,"category":34,"description":42481,"draft":386,"extension":387,"icon":42482,"keywords":42483,"locale":11,"meta":42490,"navigation":399,"order":41841,"path":42491,"related":42492,"seo":42493,"sourceHash":42494,"stem":42495,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":42496},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file.md","Salvar o cartão de um cliente no registro com o link seguro",{"type":143,"value":42266,"toc":42463},[42267,42270,42272,42291,42295,42330,42336,42341,42343,42356,42360,42397,42401,42421,42425,42430,42432,42434,42440,42444,42449,42453,42456,42460],[146,42268,42269],{},"Salve o cartão de um cliente no registro sem nunca ter contato com o número. Você envia um link seguro, a pessoa digita os dados do próprio cartão e eles vão direto para o processador de pagamentos. Depois, você pode fazer a cobrança ao finalizar a venda ou usá-lo para uma taxa de não comparecimento.",[150,42271,153],{"id":152},[155,42273,42274,42278,42284],{},[158,42275,42276,33273],{},[161,42277,1430],{},[158,42279,42280,42283],{},[161,42281,42282],{},"O cliente"," precisa ter um endereço de e-mail ou um número de celular no perfil.",[158,42285,42286,42288,42289,170],{},[161,42287,15517],{}," devem estar conectados. Consulte ",[166,42290,1459],{"href":1458},[150,42292,42294],{"id":42293},"send-the-card-link","Enviar o link do cartão",[176,42296,42297,42301,42309,42311,42318,42322],{},[179,42298,42300],{"id":42299},"open-the-clients-wallet","Abrir a carteira do cliente",[146,42302,2180,42303,42305,42306,170],{},[161,42304,3787],{},". Localize ",[161,42307,42308],{},"Formas de pagamento",[179,42310,40872],{"id":40871},[146,42312,42313,42314,42317],{},"Selecione o botão com o nome ",[161,42315,42316],{},"Enviar link seguro de cartão",". Ele é enviado para o e-mail e para o celular do cliente, conforme os dados cadastrados.",[179,42319,42321],{"id":42320},"the-client-adds-their-card","O cliente adiciona o cartão",[146,42323,42324,42325,42327,42328,170],{},"A página do cliente, ",[161,42326,21631],{},", explica que a própria pessoa digita os dados do cartão, que a equipe nunca vê o número e que nenhuma cobrança é feita no momento. Ela clica no botão com o nome ",[161,42329,21644],{},[555,42331],{"alt":42332,"height":42333,"src":42334,"width":42335},"A seção Formas de pagamento da Carteira de um cliente: uma observação informando que os clientes adicionam seus próprios cartões por meio de um link privado e o botão Enviar link seguro de cartão.",185,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file\u002Fwallet.webp",516,[3438,42337,42338],{},[146,42339,42340],{},"Nunca escreva um número de cartão em nenhum lugar no Owneli: nem em anotações, nem em formulários ou mensagens. O link seguro existe exatamente para que os números de cartão cheguem apenas ao processador de pagamentos.",[150,42342,3223],{"id":305},[146,42344,42345,42346,42348,42349,42351,42352,42355],{},"O cartão aparece em ",[161,42347,42308],{}," com a bandeira, os quatro últimos dígitos e a data de validade, identificado como ",[161,42350,2968],{},". Ao finalizar a venda, ele aparece em primeiro lugar na lista, como ",[161,42353,42354],{},"Cadastrado ··"," seguido dos quatro últimos dígitos.",[150,42357,42359],{"id":42358},"how-long-the-link-lasts","Validade do link",[728,42361,42362,42370],{},[731,42363,42364],{},[734,42365,42366,42368],{},[737,42367,39157],{},[737,42369,20638],{},[744,42371,42372,42379,42389],{},[734,42373,42374,42376],{},[749,42375,12022],{},[749,42377,42378],{},"O link para de funcionar depois de uma semana.",[734,42380,42381,42384],{},[749,42382,42383],{},"Um link ativo por vez",[749,42385,42386,42387,170],{},"O envio de um novo link cancela o anterior. O botão passa a exibir ",[161,42388,262],{},[734,42390,42391,42394],{},[749,42392,42393],{},"Nenhuma cobrança é feita",[749,42395,42396],{},"Salvar um cartão não debita nenhum valor.",[150,42398,42400],{"id":42399},"using-the-saved-card","Usar o cartão salvo",[155,42402,42403,42408,42415],{},[158,42404,42405,42406,170],{},"Ao finalizar a venda, selecione o cartão em primeiro lugar na lista de formas de pagamento. Consulte ",[166,42407,1398],{"href":4368},[158,42409,42410,42411,42414],{},"Se a sua política de pagamento exigir um cartão para fazer a reserva, este cartão é aceito e é nele que uma ",[166,42412,42413],{"href":5056},"taxa de cancelamento ou não comparecimento"," será cobrada.",[158,42416,42417,42418,42420],{},"Quando um cliente paga por meio de um ",[166,42419,38879],{"href":1765},", o cartão dele também é salvo no perfil.",[150,42422,42424],{"id":42423},"remove-a-card","Remover um cartão",[146,42426,427,42427,42429],{},[161,42428,3787],{},", remova o cartão e confirme. Ele é removido do processador de pagamentos e não poderá ser cobrado novamente. Apenas administradores podem remover cartões. Os clientes podem remover os próprios cartões diretamente pela conta deles.",[150,42431,9120],{"id":316},[179,42433,10851],{"id":10850},[146,42435,42436,42437,42439],{},"O link foi enviado há mais de 7 dias ou você enviou um link mais recente depois disso. Selecione a opção ",[161,42438,262],{}," e peça ao cliente para abrir a mensagem mais nova.",[179,42441,42443],{"id":42442},"the-link-wasnt-sent","O link não foi enviado",[146,42445,42446,42447,23712],{},"O cliente precisa de um endereço de e-mail ou número de celular no perfil. Adicione essas informações e selecione o botão ",[161,42448,42316],{},[179,42450,42452],{"id":42451},"the-bank-asks-the-client-to-confirm-a-charge","O banco pede para o cliente confirmar a cobrança",[146,42454,42455],{},"Alguns bancos exigem que o cliente autorize a cobrança em um cartão salvo. O Owneli oferece a opção de enviar um link de pagamento alternativo para que a pessoa aprove a cobrança no celular.",[179,42457,42459],{"id":42458},"i-cant-remove-a-card","Não consigo remover um cartão",[146,42461,42462],{},"A remoção de cartões é permitida apenas para administradores. Fale com um administrador ou peça ao cliente para remover o cartão na própria conta dele.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":42464},[42465,42466,42471,42472,42473,42474,42475],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":42293,"depth":23,"text":42294,"children":42467},[42468,42469,42470],{"id":42299,"depth":33,"text":42300},{"id":40871,"depth":33,"text":40872},{"id":42320,"depth":33,"text":42321},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":42358,"depth":23,"text":42359},{"id":42399,"depth":23,"text":42400},{"id":42423,"depth":23,"text":42424},{"id":316,"depth":23,"text":9120,"children":42476},[42477,42478,42479,42480],{"id":10850,"depth":33,"text":10851},{"id":42442,"depth":33,"text":42443},{"id":42451,"depth":33,"text":42452},{"id":42458,"depth":33,"text":42459},"Envie ao cliente um link seguro para ele adicionar o próprio cartão e faça a cobrança como Cartão cadastrado ao finalizar a venda. A equipe nunca vê nem digita números de cartão.","i-lucide-lock-keyhole",[42484,42485,42486,42487,42488,42489],"salvar cartão do cliente no registro","link seguro de captura de cartão","cobrar cartão cadastrado pdv","cartão do cliente por telefone","remover cartão salvo","link do cartão expirado",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file",[4368,1765,5056],{"title":42264,"description":42481},"4fc731410477184f0b5346031948a9b48de5e97a19497d36303a18ed9d6f6bf1","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file","tlNVzp77k3dNG-TTZZMtqBL_DsuNPpoaYqBz6dBOyp4",{"id":42498,"title":12148,"audience":120,"body":42499,"category":135,"description":42658,"draft":386,"extension":387,"icon":12919,"keywords":42659,"locale":11,"meta":42665,"navigation":399,"order":41841,"path":42666,"related":42667,"seo":42668,"sourceHash":42669,"stem":42670,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":42671},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security.md",{"type":143,"value":42500,"toc":42642},[42501,42504,42508,42550,42553,42557,42560,42565,42569,42609,42611,42619,42621,42625,42628,42632,42635,42639],[146,42502,42503],{},"Você sempre insere seu próprio cartão em um formulário seguro do processador de pagamentos. A equipe não tem nenhuma tela onde possa digitar ou ler o número do seu cartão. A empresa só vê o tipo de cartão, os quatro últimos dígitos e a data de validade.",[150,42505,42507],{"id":42506},"where-you-enter-a-card","Onde você insere um cartão",[728,42509,42510,42518],{},[731,42511,42512],{},[734,42513,42514,42516],{},[737,42515,11125],{},[737,42517,21673],{},[744,42519,42520,42528,42540],{},[734,42521,42522,42525],{},[749,42523,42524],{},"A etapa de pagamento do agendamento online",[749,42526,42527],{},"Um sinal ou um cartão salvo é necessário para confirmar",[734,42529,42530,42537],{},[749,42531,8312,42532,263,42534],{},[166,42533,38879],{"href":12010},[166,42535,42536],{"href":646},"link de solicitação de cartão",[749,42538,42539],{},"A empresa envia um para seu celular ou e-mail",[734,42541,42542,42547],{},[749,42543,42544,42546],{},[161,42545,3787],{}," na sua conta",[749,42548,42549],{},"Você adiciona ou altera um cartão salvo por conta própria",[146,42551,42552],{},"O número vai direto para o processador de pagamentos, a Stripe. Não há como a empresa recebê-lo por telefone.",[150,42554,42556],{"id":42555},"what-a-saved-card-can-be-charged-for","O que pode ser cobrado em um cartão salvo",[146,42558,42559],{},"Apenas o que a empresa informou: um sinal, a renovação de uma assinatura contratada ou uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento de acordo com a política exibida no agendamento. Se uma taxa for cobrada, você recebe um e-mail informando o valor, em qual cartão e quando.",[603,42561,42562],{},[146,42563,42564],{},"Esses termos são exibidos antes de você confirmar um agendamento. Esse é o momento de lê-los e tirar dúvidas.",[150,42566,42568],{"id":42567},"manage-your-saved-cards","Gerencie seus cartões salvos",[176,42570,42571,42575,42585,42589,42594,42598,42603,42606],{},[179,42572,42574],{"id":42573},"open-your-wallet","Abra sua Carteira",[146,42576,42577,42578,28583,42580,42582,42583,170],{},"Entre e abra a opção ",[161,42579,3787],{},[161,42581,2690],{}," em um celular). Seus cartões ficam em ",[161,42584,19914],{},[179,42586,42588],{"id":42587},"add-a-card","Adicione um cartão",[146,42590,623,42591,42593],{},[161,42592,28647],{}," e insira os dados no formulário seguro.",[179,42595,42597],{"id":42596},"choose-the-default","Escolha o padrão",[146,42599,623,42600,42602],{},[161,42601,28650],{}," no cartão em que suas assinaturas devem ser cobradas.",[179,42604,42605],{"id":42423},"Remova um cartão",[146,42607,42608],{},"Toque no botão de remover em um cartão e confirme. Ele também é excluído do processador de pagamentos, de modo que não poderá ser cobrado novamente. Uma assinatura cobrada nele precisará de um novo cartão.",[150,42610,3889],{"id":305},[146,42612,42345,42613,42615,42616,42618],{},[161,42614,19914],{}," com seus quatro últimos dígitos e a validade, com a indicação ",[161,42617,2968],{}," ao lado do cartão padrão.",[150,42620,317],{"id":316},[179,42622,42624],{"id":42623},"can-i-give-my-card-number-over-the-phone","Posso informar o número do meu cartão por telefone?",[146,42626,42627],{},"Não. A equipe não tem onde digitá-lo. Em vez disso, ela enviará um link seguro, que é o meio mais seguro.",[179,42629,42631],{"id":42630},"card-payments-arent-set-up-for-this-salon-yet","\"Pagamentos com cartão ainda não estão disponíveis para este salão.\"",[146,42633,42634],{},"A empresa ainda não pode aceitar cartões online. Pergunte a eles como pagar.",[179,42636,42638],{"id":42637},"is-my-card-stored-by-the-business","Meu cartão fica armazenado na empresa?",[146,42640,42641],{},"Não. Ele fica armazenado pelo processador de pagamentos. A empresa só vê o tipo, os quatro últimos dígitos e a validade.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":42643},[42644,42645,42646,42652,42653],{"id":42506,"depth":23,"text":42507},{"id":42555,"depth":23,"text":42556},{"id":42567,"depth":23,"text":42568,"children":42647},[42648,42649,42650,42651],{"id":42573,"depth":33,"text":42574},{"id":42587,"depth":33,"text":42588},{"id":42596,"depth":33,"text":42597},{"id":42423,"depth":33,"text":42605},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":42654},[42655,42656,42657],{"id":42623,"depth":33,"text":42624},{"id":42630,"depth":33,"text":42631},{"id":42637,"depth":33,"text":42638},"Por que a equipe nunca pode ver ou digitar o número do seu cartão, o que pode ser cobrado em um cartão salvo e como adicionar, alterar ou remover seus cartões.",[42660,42661,42662,42663,42664],"é seguro salvar meu cartão","cartão salvo salão","quem pode ver o número do meu cartão","remover meu cartão salvo","o que pode ser cobrado no meu cartão salvo",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security",[3793,646],{"title":12148,"description":42658},"9021f730084a4a9d4ad40aa67ee2efc49d76d82516ecfb35438c90c524cba0e5","help\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security","qmQC98BDu-iaSnpTea4CjTEj2RahoDNxUbsZjWXDjQw",{"id":42673,"title":32202,"audience":7,"body":42674,"category":54,"description":42949,"draft":386,"extension":387,"icon":42950,"keywords":42951,"locale":11,"meta":42958,"navigation":399,"order":41841,"path":42959,"related":42960,"seo":42961,"sourceHash":42962,"stem":42963,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":42964},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals.md",{"type":143,"value":42675,"toc":42931},[42676,42685,42740,42742,42749,42753,42855,42860,42864,42878,42883,42887,42906,42908,42915,42917,42921,42924,42928],[146,42677,42678,42679,42681,42682,42684],{},"As ofertas ficam em ",[161,42680,32194],{},", em uma página chamada ",[161,42683,32042],{},". Elas vêm em três tipos, e cada uma desconta uma porcentagem ou um valor dos itens que você escolher.",[728,42686,42687,42699],{},[731,42688,42689],{},[734,42690,42691,42693,42696],{},[737,42692,5337],{},[737,42694,42695],{},"Como se aplica",[737,42697,42698],{},"Indicado para",[744,42700,42701,42714,42727],{},[734,42702,42703,42708,42711],{},[749,42704,42705],{},[161,42706,42707],{},"Promoção",[749,42709,42710],{},"O cliente insere um código ao agendar online, ou você o insere ao finalizar a venda",[749,42712,42713],{},"\"WELCOME10\", códigos de parceiros, campanhas de recuperação",[734,42715,42716,42721,42724],{},[749,42717,42718],{},[161,42719,42720],{},"Oferta relâmpago",[749,42722,42723],{},"Automaticamente online e ao finalizar a venda quando a venda se qualificar",[749,42725,42726],{},"\"20% de desconto no varejo neste fim de semana\"",[734,42728,42729,42734,42737],{},[749,42730,42731],{},[161,42732,42733],{},"Oferta de última hora",[749,42735,42736],{},"Automaticamente, para reservas feitas próximo ao horário do agendamento",[749,42738,42739],{},"Preencher os horários livres de hoje",[150,42741,153],{"id":152},[155,42743,42744],{},[158,42745,42746,42748],{},[161,42747,1430],{}," ver ofertas requer acesso à configuração de receita. Criá-las e alterá-las requer permissão para gerenciá-la.",[150,42750,42752],{"id":42751},"create-a-deal","Criar uma oferta",[176,42754,42755,42757,42763,42766,42782,42786,42802,42806,42826,42830,42847,42849],{},[179,42756,4020],{"id":276},[146,42758,1946,42759,39591,42761,170],{},[161,42760,32194],{},[161,42762,895],{},[179,42764,42765],{"id":40577},"Escolher o tipo",[146,42767,427,42768,3377,42771,490,42773,263,42775,39591,42777,42779,42780,170],{},[161,42769,42770],{},"Qual tipo de oferta?",[161,42772,42707],{},[161,42774,42720],{},[161,42776,42733],{},[161,42778,445],{},". Cada etapa seguinte tem seu próprio botão chamado ",[161,42781,445],{},[179,42783,42785],{"id":42784},"name-it-and-set-the-value","Dar um nome e definir o valor",[146,42787,3355,42788,4040,42790,42792,42793,42795,42796,42798,42799,170],{},[161,42789,1966],{},[161,42791,4043],{}," que os clientes verão. Defina o ",[161,42794,32086],{}," como uma porcentagem ou um valor. Para uma promoção, insira o ",[161,42797,32069],{},"; deixe em branco e a oferta se aplicará automaticamente. Para uma oferta de última hora, defina ",[161,42800,42801],{},"Aplicar em até (horas antes do agendamento)",[179,42803,42805],{"id":42804},"choose-what-it-applies-to","Escolher a que se aplica",[146,42807,427,42808,42811,42812,490,42814,494,42816,42818,42819,42822,42823,42825],{},[161,42809,42810],{},"Aplicar oferta a",", escolha todos, alguns ou nenhum dos seus ",[161,42813,1157],{},[161,42815,1499],{},[161,42817,1502],{},". Vales-presente só são incluídos se você marcar a opção ",[161,42820,42821],{},"Vales-presente comprados no local",". Você também pode limitar a determinados ",[161,42824,4680],{}," e unidades.",[179,42827,42829],{"id":42828},"set-the-dates-and-limits","Definir as datas e os limites",[146,42831,42832,42833,494,42835,42837,42838,490,42841,263,42844,170],{},"Defina quando a oferta tem seu ",[161,42834,3688],{},[161,42836,12513],{},". Se desejar, marque as opções ",[161,42839,42840],{},"Limitar a um uso por cliente",[161,42842,42843],{},"Limitar número total de usos",[161,42845,42846],{},"Definir valor mínimo de compra",[179,42848,11797],{"id":4717},[146,42850,6641,42851,42854],{},[161,42852,42853],{},"Criar oferta",". Ela entra no ar imediatamente, a menos que a data de início seja posterior.",[555,42856],{"alt":42857,"height":42858,"src":42859,"width":1640},"Etapa 1 de 4 de uma nova oferta, Qual tipo de oferta?, com Promoção selecionada, Oferta relâmpago e Oferta de última hora abaixo, cada uma com uma linha de descrição, e Continuar no canto superior direito.",520,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals\u002Fkinds.webp",[150,42861,42863],{"id":42862},"how-deals-behave-at-checkout","Como as ofertas se comportam ao finalizar a venda",[155,42865,42866,42869,42872,42875],{},[158,42867,42868],{},"Um código é verificado no momento em que é inserido. Se não puder ser usado, a mensagem informa o motivo: expirado, esgotado, abaixo do valor mínimo de compra ou sem itens aplicáveis no carrinho.",[158,42870,42871],{},"Ofertas sem código são aplicadas automaticamente quando a venda atende aos requisitos, e são ignoradas silenciosamente quando não atende. Elas não afetam combos, que mantêm seu próprio preço, nem itens que já têm um desconto próprio, como o preço de membro ou a oferta do agendamento online.",[158,42873,42874],{},"Ao finalizar a venda, as ofertas se acumulam: todas as ofertas automáticas para as quais a venda se qualificar são aplicadas, e um código é somado a elas.",[158,42876,42877],{},"Em um agendamento online, cada serviço recebe a oferta que gera a maior economia para o cliente, e uma oferta de valor fixo, como $20 de desconto, é usada uma única vez na visita, não em cada serviço.",[603,42879,42880],{},[146,42881,42882],{},"Um benefício de assinatura ou desconto de pacote pode ser configurado para não se combinar com códigos. Se um código for recusado para um membro ou um preço parecer com desconto duplicado, verifique a configuração do benefício no plano.",[150,42884,42886],{"id":42885},"pause-or-copy-a-deal","Pausar ou copiar uma oferta",[146,42888,42889,42890,42893,42894,42896,42897,42899,42900,42902,42903,42905],{},"Abra a oferta a partir da lista. Selecione a opção chamada ",[161,42891,42892],{},"Desativar"," para interrompê-la de imediato e manter seu histórico; ela é movida para a aba ",[161,42895,4957],{},", e a opção chamada ",[161,42898,11868],{}," liga a oferta novamente. Selecione a opção chamada ",[161,42901,3188],{}," para criar sua próxima oferta a partir das mesmas configurações, ou ",[161,42904,2116],{}," para alterá-la.",[150,42907,13146],{"id":305},[146,42909,42910,42911,42914],{},"Abra a oferta para ver suas vendas, quantas vezes foi usada, por quantos clientes e o total de desconto concedido. ",[161,42912,42913],{},"Relatórios → Resumo de descontos"," abrange todos os descontos de um período.",[150,42916,317],{"id":316},[179,42918,42920],{"id":42919},"a-flash-sale-didnt-apply","Uma oferta relâmpago não foi aplicada",[146,42922,42923],{},"Verifique se ela está ativa e dentro do período de validade, se o item está incluído, se a venda atinge o valor mínimo de compra e se os limites de uso não foram atingidos.",[179,42925,42927],{"id":42926},"a-client-says-their-code-doesnt-work-online","Um cliente diz que o código dele não funciona online",[146,42929,42930],{},"Verifique se o código foi digitado corretamente, se a oferta cobre o que ele está agendando e se não está limitada a membros da equipe ou a uma unidade que ele não escolheu.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":42932},[42933,42934,42942,42943,42944,42945],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":42751,"depth":23,"text":42752,"children":42935},[42936,42937,42938,42939,42940,42941],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":40577,"depth":33,"text":42765},{"id":42784,"depth":33,"text":42785},{"id":42804,"depth":33,"text":42805},{"id":42828,"depth":33,"text":42829},{"id":4717,"depth":33,"text":11797},{"id":42862,"depth":23,"text":42863},{"id":42885,"depth":23,"text":42886},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":42946},[42947,42948],{"id":42919,"depth":33,"text":42920},{"id":42926,"depth":33,"text":42927},"Crie códigos promocionais, ofertas relâmpago e ofertas de última hora, escolha a que eles se aplicam e quem pode usá-los, e veja quanto cada um custou.","i-lucide-ticket-percent",[42952,42953,42954,42955,42956,42957],"criar código de desconto","oferta relâmpago aplicada automaticamente","oferta de última hora","configurar promoção","desconto não aplica ao finalizar venda","limitar usos de desconto",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",[4368,6122,7387],{"title":32202,"description":42949},"d6d8407f6743ed64c040cfb82ba6db44481e219ae604cffeb2e1eede6a1fe422","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals","OpAngI7XrzK1N7Mqn5N327E4e5kAxITHbAO6Hvo9VKY",{"id":42966,"title":4783,"audience":7,"body":42967,"category":94,"description":43170,"draft":386,"extension":387,"icon":40831,"keywords":43171,"locale":11,"meta":43178,"navigation":399,"order":41841,"path":43179,"related":43180,"seo":43181,"sourceHash":43182,"stem":43183,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":43184},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment.md",{"type":143,"value":42968,"toc":43150},[42969,42975,42979,42981,42996,43000,43053,43057,43070,43075,43079,43090,43094,43104,43108,43117,43119,43122,43124,43128,43134,43138,43143,43147],[146,42970,42971,42972,170],{},"Adicione suas salas e equipamentos, vincule-os aos serviços que precisam deles e o Owneli reserva um para cada agendamento. Ele nunca agenda dois atendimentos na mesma sala ou na mesma máquina ao mesmo tempo. Eles ficam em ",[161,42973,42974],{},"Configurações → Reserva → Salas e equipamentos",[555,42976],{"alt":42977,"height":9958,"src":42978,"width":5180},"Salas e equipamentos na área de Reserva de Configurações: a barra lateral, Novo recurso, busca e filtros por categoria e tipo, além dos cards de salas para cada unidade, como Treatment room em Main com 2 unidades, Treatment Room 1 e Treatment Room 2.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment\u002Fresources.webp",[150,42980,153],{"id":152},[155,42982,42983,42987],{},[158,42984,42985,8595],{},[161,42986,1430],{},[158,42988,42989,42992,42993,42995],{},[161,42990,42991],{},"Pense em tipos."," Dê às salas e máquinas intercambiáveis o mesmo ",[161,42994,5337],{},", como Laser ou Facial Room. O serviço solicita um tipo, e qualquer um disponível naquela unidade é utilizado.",[150,42997,42999],{"id":42998},"add-a-room-or-machine","Adicionar uma sala ou máquina",[176,43001,43002,43004,43010,43013,43023,43026,43034,43038,43046,43049],{},[179,43003,4020],{"id":276},[146,43005,1946,43006,193,43008,170],{},[161,43007,42974],{},[161,43009,40574],{},[179,43011,43012],{"id":40577},"Escolha a categoria",[146,43014,427,43015,3377,43017,43019,43020,43022],{},[161,43016,3499],{},[161,43018,9927],{}," (uma sala de atendimento ou box) ou ",[161,43021,3335],{}," (um laser, uma unidade de microcorrentes).",[179,43024,43025],{"id":40589},"Dê um nome e atribua um tipo",[146,43027,11769,43028,43030,43031,43033],{},[161,43029,1966],{}," que sua equipe usa, como Room 2, e um ",[161,43032,5337],{},", como Facial Room.",[179,43035,43037],{"id":43036},"say-how-many-and-where","Defina a quantidade e o local",[146,43039,8651,43040,43042,43043,43045],{},[161,43041,24787],{}," caso você tenha vários itens idênticos, como 2 lasers. Escolha a ",[161,43044,829],{}," onde ele se encontra; ele só será oferecido em reservas feitas nessa unidade.",[179,43047,43048],{"id":4717},"Crie o recurso",[146,43050,225,43051,170],{},[161,43052,40623],{},[150,43054,43056],{"id":43055},"link-it-to-a-service","Vincular a um serviço",[146,43058,43059,43060,32873,43062,43064,43065,43067,43068,170],{},"Abra o serviço, acesse a seção ",[161,43061,4776],{},[161,43063,40648],{},", marque o tipo de que ele precisa ou marque ",[161,43066,40651],{},". A partir de então, cada agendamento desse serviço ocupará um item livre na unidade da reserva, e o serviço não será oferecido onde não houver nenhum disponível. Consulte ",[166,43069,4570],{"href":7387},[2900,43071,43072],{},[146,43073,43074],{},"Se dois serviços compartilham a mesma máquina e não podem acontecer ao mesmo tempo, vincule ambos ao tipo dessa máquina. A agenda cuidará dos conflitos por você.",[150,43076,43078],{"id":43077},"take-one-out-of-service","Retirar de serviço",[146,43080,43081,43082,32155,43084,43087,43088,170],{},"Abra o recurso e defina uma data em ",[161,43083,40753],{},[161,43085,43086],{},"Motivo (visível apenas para a equipe)",". Nenhum serviço que precise dele poderá ser agendado antes dessa data, e a capacidade é reduzida em uma unidade. Para impedir que novos serviços o selecionem, marque-o como ",[161,43089,7535],{},[150,43091,43093],{"id":43092},"read-the-list","Ler a lista",[146,43095,43096,43097,263,43100,43103],{},"Cada linha mostra as suas unidades, quantos serviços precisam do recurso e se há algo fora de serviço. Filtre por ",[161,43098,43099],{},"Salas",[161,43101,43102],{},"Equipamentos"," e por tipo. Verifique quantos serviços dependem de um recurso antes de arquivá-lo.",[150,43105,43107],{"id":43106},"archive-a-resource","Arquivar um recurso",[146,43109,43110,43111,43113,43114,43116],{},"Abra o item e selecione ",[161,43112,3511],{},". Os serviços que dependem dele mantêm o vínculo, mas novos serviços não poderão selecioná-lo. O filtro ",[161,43115,4968],{}," lista os recursos arquivados.",[150,43118,13146],{"id":305},[146,43120,43121],{},"Agende o serviço vinculado na agenda. A sala ou máquina será reservada com ele, e qualquer tentativa de agendar o mesmo item no mesmo horário será recusada ou direcionará para outro livre.",[150,43123,317],{"id":316},[179,43125,43127],{"id":43126},"a-service-disappeared-from-online-booking-at-one-location","Um serviço desapareceu do agendamento online em uma unidade",[146,43129,43130,43131,43133],{},"Ele precisa de um tipo de recurso que essa unidade não possui, ou todos eles estão fora de serviço. Adicione um nessa unidade ou altere os ",[161,43132,40648],{}," do serviço.",[179,43135,43137],{"id":43136},"still-have-upcoming-bookings","\"Ainda há agendamentos futuros\"",[146,43139,40788,43140,43142],{},[161,43141,24787],{}," enquanto ainda existem unidades agendadas. Mova ou cancele esses agendamentos primeiro.",[179,43144,43146],{"id":43145},"can-one-visit-use-several-resources","Um mesmo atendimento pode usar vários recursos?",[146,43148,43149],{},"Sim. Uma visita com vários serviços reserva o que cada um precisa, como uma sala para o tratamento facial e o laser para a etapa do laser.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":43151},[43152,43153,43160,43161,43162,43163,43164,43165],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":42998,"depth":23,"text":42999,"children":43154},[43155,43156,43157,43158,43159],{"id":276,"depth":33,"text":4020},{"id":40577,"depth":33,"text":43012},{"id":40589,"depth":33,"text":43025},{"id":43036,"depth":33,"text":43037},{"id":4717,"depth":33,"text":43048},{"id":43055,"depth":23,"text":43056},{"id":43077,"depth":23,"text":43078},{"id":43092,"depth":23,"text":43093},{"id":43106,"depth":23,"text":43107},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":43166},[43167,43168,43169],{"id":43126,"depth":33,"text":43127},{"id":43136,"depth":33,"text":43137},{"id":43145,"depth":33,"text":43146},"Adicione salas e máquinas em cada unidade, vincule-as aos serviços que precisam delas e retire itens de serviço para reparos.",[43172,43173,43174,43175,43176,43177],"configuração de salas de atendimento","agendamento de equipamentos","agenda de recursos","evitar agendamento duplo de máquina","atribuir sala ao serviço","agendamento de laser",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",[7387,1391],{"title":4783,"description":43170},"91f41edfa6a8f410690ed7202579539105e5cfbc6eda477935cb9ab6876fc745","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","sy8iRxJdUkQRrPWdkKdyKPeOGZV0ccg9V855BArgTNI",{"id":43186,"title":43187,"audience":7,"body":43188,"category":24,"description":43364,"draft":386,"extension":387,"icon":42246,"keywords":43365,"locale":11,"meta":43370,"navigation":399,"order":43371,"path":43372,"related":43373,"seo":43374,"sourceHash":43375,"stem":43376,"translationReviewed":399,"updatedAt":2948,"__hash__":43377},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings.md","Mantenha os agendamentos online para o mesmo dia no radar da equipe",{"type":143,"value":43189,"toc":43353},[43190,43193,43197,43202,43211,43215,43223,43226,43229,43233,43278,43300,43303,43307,43310,43313,43324,43327,43329,43333,43336,43340,43346,43350],[146,43191,43192],{},"Um cliente pode agendar enquanto a recepção está atendendo outra pessoa. Dê à equipe aviso prévio suficiente e uma maneira clara de verificar novos agendamentos antes de o cliente chegar.",[150,43194,43196],{"id":43195},"how-much-notice-should-we-allow","Quanto aviso prévio devemos permitir?",[146,43198,15189,43199,43201],{},[161,43200,26515],{}," que deixe tempo suficiente para preparar a sala e avisar o profissional. Isso controla o quão perto do horário de início um cliente pode agendar online. Um pequeno horário vago na agenda não precisa se transformar em um agendamento imediato.",[146,43203,43204,43205,43207,43208,43210],{},"Encontre essa opção em ",[161,43206,29524],{}," nas configurações de agendamento online. Siga ",[166,43209,4993],{"href":4992}," para ver o caminho completo e as configurações por unidade. Verifique cada unidade que aceita agendamentos online.",[150,43212,43214],{"id":43213},"where-should-the-front-desk-look","Onde a recepção deve procurar?",[146,43216,43217,43218,43220,43221,170],{},"Mantenha a ",[161,43219,986],{}," na data e unidade corretas, com os profissionais pertinentes visíveis. Um filtro ou a visualização de apenas um profissional pode ocultar um agendamento em outra parte da empresa. Consulte ",[166,43222,708],{"href":8271},[146,43224,43225],{},"A agenda é atualizada quando chegam alterações de agendamentos por meio de sua conexão em tempo real. Se você suspeitar que ela está desatualizada, atualize a tela e verifique o próprio agendamento. Uma notificação é um aviso para checar, não um substituto para o registro do agendamento.",[146,43227,43228],{},"Abra o agendamento para conferir o cliente, o serviço, o horário e o profissional atribuído. Defina uma pessoa em cada turno como responsável por repassar as novas chegadas ao membro da equipe correto.",[150,43230,43232],{"id":43231},"who-receives-a-new-online-booking-notice","Quem recebe o aviso de um novo agendamento online?",[728,43234,43235,43244],{},[731,43236,43237],{},[734,43238,43239,43242],{},[737,43240,43241],{},"Superfície",[737,43243,6558],{},[744,43245,43246,43253,43261,43270],{},[734,43247,43248,43250],{},[749,43249,986],{},[749,43251,43252],{},"Os agendamentos aparecem dentro da visualização de data, unidade e equipe à qual você tem acesso.",[734,43254,43255,43258],{},[749,43256,43257],{},"Sino de notificações",[749,43259,43260],{},"Os agendamentos recentes aparecem de acordo com a sua função e nível de acesso. Membros comuns da equipe veem os agendamentos atribuídos a eles.",[734,43262,43263,43267],{},[749,43264,43265],{},[161,43266,312],{},[749,43268,43269],{},"Os agendamentos que aguardam confirmação podem aparecer na fila de confirmação. Esta não é uma lista de todos os agendamentos confirmados.",[734,43271,43272,43275],{},[749,43273,43274],{},"E-mail opcional",[749,43276,43277],{},"O membro da equipe agendado, proprietários e administradores, ou endereços que você listar, como a caixa de entrada da recepção, conforme a escolha da empresa.",[146,43279,43280,43281,13080,43283,43285,43286,490,43288,263,43290,43292,43293,43295,43296,170],{},"Para escolher quem recebe os e-mails, um administrador abre ",[161,43282,11156],{},[161,43284,29942],{},", ativa ",[161,43287,29896],{},[161,43289,29974],{},[161,43291,29990],{},", selecionando em seguida o botão ",[161,43294,29998],{},". Apenas a primeira opção vem ativada inicialmente. Uma caixa de entrada compartilhada da recepção fica sob endereços específicos. Consulte ",[166,43297,43299],{"href":43298},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#get-emails-about-online-bookings","Receber e-mails sobre agendamentos online",[146,43301,43302],{},"Não dependa da chegada imediata do e-mail. Combine quem acompanhará a agenda durante o turno.",[150,43304,43306],{"id":43305},"how-can-we-check-our-setup","Como podemos verificar nossa configuração?",[146,43308,43309],{},"Use um cliente de teste que você controle e combine o teste com a recepção. Abra o link público de agendamento em um celular e agende um horário disponível que cumpra a sua regra de aviso prévio. As exigências configuradas de sinal ou cartão continuam valendo.",[146,43311,43312],{},"Verifique todos os três resultados:",[155,43314,43315,43318,43321],{},[158,43316,43317],{},"O celular mostra o agendamento concluído com data, horário e unidade corretos.",[158,43319,43320],{},"A recepção encontra esse mesmo agendamento na agenda e abre os detalhes.",[158,43322,43323],{},"O membro da equipe pretendido consegue ver o agendamento, e quem você escolheu para receber o e-mail verifica se ele chegou.",[146,43325,43326],{},"Verifique a experiência usando também a própria conta do recepcionista. Apenas a visualização de um proprietário não prova que a recepção recebe os mesmos avisos. Cancele o agendamento de teste depois e analise qualquer pagamento separadamente.",[150,43328,2859],{"id":2858},[179,43330,43332],{"id":43331},"the-client-has-a-confirmation-but-i-cannot-see-the-booking","O cliente tem uma confirmação, mas não consigo ver o agendamento",[146,43334,43335],{},"Verifique a unidade, a data, os filtros de profissionais e o seu nível de acesso antes de criar outro agendamento. Atualize a agenda e peça a um administrador para procurar a referência original caso continue sem aparecer.",[179,43337,43339],{"id":43338},"should-a-same-day-client-receive-all-the-usual-reminders","Um cliente do mesmo dia deve receber todos os lembretes habituais?",[146,43341,43342,43343,43345],{},"Não. Um lembrete cujo horário programado já passou é ignorado. Consulte ",[166,43344,16795],{"href":16794},". A confirmação do agendamento e a revisão da equipe são separadas dos lembretes.",[179,43347,43349],{"id":43348},"can-i-tell-that-a-booking-is-new-just-from-its-colour","Posso saber se um agendamento é novo apenas pela cor?",[146,43351,43352],{},"Use os detalhes do agendamento e o sino de notificações para verificar. As cores da agenda dependem da configuração de cores selecionada; elas não são um alerta garantido para um novo agendamento no mesmo dia.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":43354},[43355,43356,43357,43358,43359],{"id":43195,"depth":23,"text":43196},{"id":43213,"depth":23,"text":43214},{"id":43231,"depth":23,"text":43232},{"id":43305,"depth":23,"text":43306},{"id":2858,"depth":23,"text":2859,"children":43360},[43361,43362,43363],{"id":43331,"depth":33,"text":43332},{"id":43338,"depth":33,"text":43339},{"id":43348,"depth":33,"text":43349},"Dê tempo para a recepção responder, confira a agenda correta e entenda quem recebe avisos de agendamento online.",[43366,43367,43368,43369,30144],"agendamento online no mesmo dia","agendamento de última hora","notificação de agendamento na recepção","agendamento online perdido",{"translationReviewMethod":1388},105,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",[4992,8271,1107],{"title":43187,"description":43364},"fe3813c34dc6e054354532a2e9743d63be182974bd4656700bcfd8415728beb1","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings","npCEkYsP9M5Dd-uS5ezzv-qniR41kPfO91wqJU6hoow",{"id":43379,"title":43380,"audience":120,"body":43381,"category":125,"description":43517,"draft":386,"extension":387,"icon":24935,"keywords":43518,"locale":11,"meta":43524,"navigation":399,"order":43525,"path":43526,"related":43527,"seo":43528,"sourceHash":43529,"stem":43530,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":43531},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fshop-products-online.md","Compre produtos do seu salão online",{"type":143,"value":43382,"toc":43501},[43383,43386,43390,43438,43442,43466,43468,43471,43473,43477,43480,43484,43487,43491,43494,43498],[146,43384,43385],{},"Muitos estabelecimentos também vendem seus produtos online. Adicione o que deseja à sua sacola, escolha como quer receber e pague com cartão em um formulário seguro.",[150,43387,43389],{"id":43388},"order-products","Fazer pedidos de produtos",[176,43391,43392,43396,43402,43406,43416,43420,43427,43431],{},[179,43393,43395],{"id":43394},"open-the-shop","Abra a loja",[146,43397,41705,43398,43401],{},[161,43399,43400],{},"Loja",". Se houver mais de uma unidade, escolha a que você frequenta: o estoque e a retirada são definidos por unidade.",[179,43403,43405],{"id":43404},"fill-your-bag","Encha sua sacola",[146,43407,43408,43409,3204,43412,43415],{},"Navegue por categoria ou use a busca. Toque em um produto para ver detalhes, escolha uma opção como tamanho ou tom e toque em ",[161,43410,43411],{},"Adicionar à sacola",[161,43413,43414],{},"Kits e economia"," oferecem vários produtos juntos com desconto.",[179,43417,43419],{"id":43418},"choose-how-youll-get-it","Escolha como prefere receber",[146,43421,43422,43423,43426],{},"Ao finalizar venda, em ",[161,43424,43425],{},"Como você prefere receber?",", escolha retirar na unidade ou receber no seu endereço. Alguns estabelecimentos também permitem pagar agora e retirar na sua próxima visita. Qualquer custo de frete é exibido antes de pagar.",[179,43428,43430],{"id":43429},"add-your-details-and-pay","Adicione seus dados e pague",[146,43432,43433,43434,43437],{},"Informe seus dados de contato e seu ",[161,43435,43436],{},"Endereço de entrega"," se o pedido for entregue. Insira seu cartão no formulário de pagamento seguro. O estabelecimento nunca tem acesso ao número do seu cartão.",[150,43439,43441],{"id":43440},"subscribe-to-a-product","Assinar um produto",[146,43443,43444,43445,263,43448,43451,43452,1138,43455,263,43458,43461,43462,43465],{},"Para receber um produto com frequência programada, toque em ",[161,43446,43447],{},"Comprar e assinar",[161,43449,43450],{},"Assine e economize"," em um produto. Escolha a ",[161,43453,43454],{},"Frequência de entrega",[161,43456,43457],{},"Todo mês",[161,43459,43460],{},"A cada 3 meses","), informe seus dados, marque a opção para autorizar a cobrança recorrente e toque no botão ",[161,43463,43464],{},"Iniciar assinatura",". Alguns estabelecimentos oferecem uma porcentagem de desconto em cada entrega. Você pode gerenciar ou cancelar a assinatura na sua conta.",[150,43467,19421],{"id":305},[146,43469,43470],{},"Uma confirmação de pedido chega por e-mail. Seu pedido estará pronto ou a caminho assim que o estabelecimento fizer o preparo. O estabelecimento não envia uma mensagem automática quando a retirada estiver pronta, portanto, entre em contato se quiser confirmar.",[150,43472,317],{"id":316},[179,43474,43476],{"id":43475},"when-do-i-pay-for-a-pickup-order","Quando pago por um pedido com retirada?",[146,43478,43479],{},"Ao fazer o pedido. A retirada apenas significa que não há custo de frete.",[179,43481,43483],{"id":43482},"can-i-return-a-product","Posso devolver um produto?",[146,43485,43486],{},"As devoluções seguem a política própria do estabelecimento, exibida na página do produto. Entre em contato com a confirmação do pedido em mãos.",[179,43488,43490],{"id":43489},"theres-no-shop-on-the-website","Não há uma Loja no site",[146,43492,43493],{},"Nem todo estabelecimento vende online. Pergunte a eles pessoalmente.",[179,43495,43497],{"id":43496},"payment-went-through-but-we-couldnt-confirm-the-order","\"O pagamento foi processado, mas não foi possível confirmar o pedido\"",[146,43499,43500],{},"Seu pagamento deu certo. Entre em contato com o estabelecimento informando o e-mail do seu recibo para que possam localizar seu pedido.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":43502},[43503,43509,43510,43511],{"id":43388,"depth":23,"text":43389,"children":43504},[43505,43506,43507,43508],{"id":43394,"depth":33,"text":43395},{"id":43404,"depth":33,"text":43405},{"id":43418,"depth":33,"text":43419},{"id":43429,"depth":33,"text":43430},{"id":43440,"depth":23,"text":43441},{"id":305,"depth":23,"text":19421},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":43512},[43513,43514,43515,43516],{"id":43475,"depth":33,"text":43476},{"id":43482,"depth":33,"text":43483},{"id":43489,"depth":33,"text":43490},{"id":43496,"depth":33,"text":43497},"Compre produtos na loja online do estabelecimento, escolha retirada ou entrega, pague com segurança por cartão ou assine para receber um produto com frequência programada.",[43519,43520,43521,43522,43523],"comprar produtos de salão online","loja online do salão","pedido de retirada de skincare","enviar produtos de salão","pedir produtos do meu spa",{"translationReviewMethod":1388},110,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fshop-products-online",[3620,12136],{"title":43380,"description":43517},"2cd49835712aa01e2afdbda4330d71e9239f08f8dd54978695fac48706725199","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fshop-products-online","OavBFehu-Po-uRNDEtkHCsWP1YMl-ZEa3b7DBH69y94",{"id":43533,"title":17067,"audience":7,"body":43534,"category":24,"description":44077,"draft":386,"extension":387,"icon":44078,"keywords":44079,"locale":11,"meta":44088,"navigation":399,"order":43525,"path":44089,"related":44090,"seo":44091,"sourceHash":44092,"stem":44093,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":44094},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md",{"type":143,"value":43535,"toc":44058},[43536,43539,43543,43547,43590,43596,43600,43608,43671,43679,43683,43700,43703,43707,43720,43729,43740,43744,43864,43878,43882,43888,44010,44016,44018,44022,44025,44029,44035,44039,44042,44046,44051,44055],[146,43537,43538],{},"Selecione qualquer agendamento no calendário para abrir seu painel. É a central do agendamento: o cliente à esquerda e o horário, os serviços e o pagamento à direita, com a próxima etapa na parte inferior.",[555,43540],{"alt":43541,"height":4174,"src":43542,"width":9958},"Painel de agendamento: nome do cliente, dados de contato, visitas e gasto acumulado, tags e notas à esquerda; status Confirmado, data e horário, dois serviços com preços, Adicionar serviço e resumo do pagamento à direita, com Check-in e Finalizar venda na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fpanel.webp",[150,43544,43546],{"id":43545},"run-the-visit-from-the-panel","Gerencie o atendimento a partir do painel",[176,43548,43549,43553,43564,43568,43578,43582],{},[179,43550,43552],{"id":43551},"check-the-client-in","Faça o check-in do cliente",[146,43554,43555,43556,43559,43560,43563],{},"Quando o cliente chegar, selecione ",[161,43557,43558],{},"Check-in"," na parte inferior do painel. Se ele chegar adiantado, a mensagem ",[161,43561,43562],{},"Mais cedo do que o programado"," solicita sua confirmação. O botão de check-in aparece no dia do agendamento.",[179,43565,43567],{"id":43566},"start-the-service","Inicie o serviço",[146,43569,43570,43571,43574,43575,170],{},"Quando ele for para o atendimento, selecione ",[161,43572,43573],{},"Iniciar serviço",". O painel exibirá então ",[161,43576,43577],{},"Em atendimento",[179,43579,43581],{"id":43580},"check-out","Finalize a venda",[146,43583,43584,43585,43587,43588,170],{},"Ao concluir o atendimento, selecione ",[161,43586,1474],{},". A venda se abre já preenchida com o cliente, os serviços e o membro da equipe. Consulte ",[166,43589,1398],{"href":4368},[146,43591,43592,43593,43595],{},"Depois que a venda for paga, o botão exibirá ",[161,43594,25855],{},". Se a sua função não tiver permissão para receber pagamentos, o painel informará que a recepção pode realizar a cobrança.",[150,43597,43599],{"id":43598},"change-the-status","Altere o status",[146,43601,43602,43603,263,43605,43607],{},"Selecione o status na parte superior (como ",[161,43604,15179],{},[161,43606,1051],{},") e escolha outro:",[728,43609,43610,43619],{},[731,43611,43612],{},[734,43613,43614,43616],{},[737,43615,4954],{},[737,43617,43618],{},"Como é definido",[744,43620,43621,43630,43639,43653,43662],{},[734,43622,43623,43627],{},[749,43624,43625],{},[161,43626,15179],{},[749,43628,43629],{},"Quando o agendamento é criado",[734,43631,43632,43636],{},[749,43633,43634],{},[161,43635,1051],{},[749,43637,43638],{},"A partir deste menu",[734,43640,43641,43645],{},[749,43642,43643],{},[161,43644,1073],{},[749,43646,43647,43648,8182,43651],{},"Apenas finalizando a venda ou com ",[161,43649,43650],{},"Marcar como concluído (sem cobrança)",[161,43652,1864],{},[734,43654,43655,43659],{},[749,43656,43657],{},[161,43658,1081],{},[749,43660,43661],{},"A partir deste menu. O sistema pergunta sobre eventuais taxas e se o cliente deve ser informado.",[734,43663,43664,43668],{},[749,43665,43666],{},[161,43667,1077],{},[749,43669,43670],{},"A partir deste menu. O sistema solicita um motivo, eventuais taxas e se o cliente deve ser informado.",[146,43672,3211,43673,494,43676,170],{},[166,43674,43675],{"href":15951},"Reagendar, cancelar e registrar não comparecimentos",[166,43677,43678],{"href":15496},"Escolher o que é comunicado ao cliente",[150,43680,43682],{"id":43681},"move-a-booking-to-another-team-member","Transfira um agendamento para outro membro da equipe",[146,43684,43685,43686,43688,43689,43692,43693,43695,43696,43699],{},"Abra um serviço, selecione outro ",[161,43687,5132],{}," e salve. Quando apenas o profissional mudar, o painel exibirá a pergunta ",[161,43690,43691],{},"Avisar {name} sobre a alteração",", com o nome do cliente. Se marcada, o cliente receberá um único e-mail, no idioma dele, informando quem o atenderá agora. Essa opção já vem marcada quando a configuração ",[161,43694,29777],{}," estiver ativada em ",[161,43697,43698],{},"Configurações → Agendamento → Regras de agendamento",". Arrastar um agendamento para a coluna de outra pessoa ao mesmo tempo exibirá a mesma pergunta. No celular, ela se abre a partir da parte inferior da tela.",[146,43701,43702],{},"Se o horário também mudar, a pergunta padrão de reagendamento decide a notificação, e esse e-mail já mencionará o nome do membro da equipe.",[150,43704,43706],{"id":43705},"add-a-status-label","Adicione uma etiqueta de status",[146,43708,43709,43710,263,43712,43715,43716,43719],{},"Uma etiqueta de status é uma anotação própria do seu estabelecimento sobre a situação do atendimento, como ",[161,43711,1093],{},[161,43713,43714],{},"Aguardando consentimento",". Crie suas etiquetas em ",[161,43717,43718],{},"Configurações → Agendamento → Etiquetas de status",": informe um nome de até 20 caracteres, uma cor e um ícone. Arquive uma etiqueta que não utiliza mais; exclua uma etiqueta apenas se nenhum atendimento a estiver utilizando.",[146,43721,43722,43723,43725,43726,43728],{},"Para adicionar uma etiqueta a um atendimento, selecione ",[161,43724,9026],{}," ao lado do status e faça a escolha. Escolha ",[161,43727,9029],{}," para retirá-la. A etiqueta é exibida no calendário e na visualização rápida, ao lado do status.",[155,43730,43731,43734,43737],{},[158,43732,43733],{},"Uma etiqueta é uma informação adicional. O status principal continua definindo pagamentos, lembretes, relatórios e o quiosque.",[158,43735,43736],{},"Apenas atendimentos agendados ou confirmados aceitam etiquetas. Concluir, cancelar ou registrar um não comparecimento remove a etiqueta.",[158,43738,43739],{},"Você precisa de permissão para alterar o atendimento. Membros da equipe que visualizam apenas a própria agenda só podem etiquetar os próprios atendimentos.",[150,43741,43743],{"id":43742},"what-the-panel-shows","O que o painel exibe",[728,43745,43746,43755],{},[731,43747,43748],{},[734,43749,43750,43752],{},[737,43751,3707],{},[737,43753,43754],{},"Conteúdo",[744,43756,43757,43797,43819,43830,43849],{},[734,43758,43759,43763],{},[749,43760,43761],{},[161,43762,42282],{},[749,43764,43765,43766,494,43768,43771,43772,43775,43776,43778,43779,490,43781,490,43783,490,43786,490,43789,490,43792,494,43795,170],{},"Nome, e-mail e telefone, ",[161,43767,3691],{},[161,43769,43770],{},"Total acumulado",", assinaturas e pacotes com sessões restantes, data de nascimento e tags. O botão ",[161,43773,43774],{},"Ver perfil"," abre o perfil completo. O menu ",[161,43777,1864],{}," ao lado inclui ",[161,43780,3694],{},[161,43782,6959],{},[161,43784,43785],{},"Editar dados do cliente",[161,43787,43788],{},"Copiar número",[161,43790,43791],{},"Copiar endereço",[161,43793,43794],{},"Reenviar confirmação",[161,43796,2144],{},[734,43798,43799,43803],{},[749,43800,43801],{},[161,43802,30696],{},[749,43804,43805,490,43808,43811,43812,494,43815,43818],{},[161,43806,43807],{},"Alerta da equipe",[161,43809,43810],{},"Alergias",", status de ",[161,43813,43814],{},"Teste de contato",[161,43816,43817],{},"Notas do cliente",". Se a sua função não tiver acesso a esses dados, o painel informará que estão ocultos. Eles nunca são exibidos como vazios.",[734,43820,43821,43825],{},[749,43822,43823],{},[161,43824,1157],{},[749,43826,43827,43828],{},"Cada serviço com seu horário, duração, membro da equipe e preço, promoções aplicadas e o botão ",[161,43829,13632],{},[734,43831,43832,43836],{},[749,43833,43834],{},[161,43835,1412],{},[749,43837,43838,43839,43842,43843,10291,43845,43848],{},"Um resumo ",[161,43840,43841],{},"Estimado",": subtotal, descontos, impostos, sinal eventualmente pago e o valor ",[161,43844,15884],{},[161,43846,43847],{},"Ver detalhamento"," exibe cada linha.",[734,43850,43851,43855],{},[749,43852,43853],{},[161,43854,13314],{},[749,43856,43857,43860,43861],{},[161,43858,43859],{},"Nota interna · somente equipe"," e informações ",[161,43862,43863],{},"Do cliente",[146,43865,43866,43867,43870,43871,18738,43874,43877],{},"Se o agendamento ainda não estiver garantido e o seu negócio exigir cartão de crédito ou sinal, o prompt ",[161,43868,43869],{},"Garantir esta reserva"," oferece ",[161,43872,43873],{},"Adicionar política de pagamento",[161,43875,43876],{},"Enviar link seguro"," ao cliente.",[150,43879,43881],{"id":43880},"the-menu","O menu ⋮",[146,43883,43884,43885,43887],{},"Selecione o ícone ",[161,43886,1864],{}," na parte inferior do painel para todas as outras ações:",[728,43889,43890,43898],{},[731,43891,43892],{},[734,43893,43894,43896],{},[737,43895,14661],{},[737,43897,742],{},[744,43899,43900,43914,43927,43937,43946,43955,43964,43973,43982,43991,44000],{},[734,43901,43902,43907],{},[749,43903,43904],{},[161,43905,43906],{},"Adicionar anotação interna",[749,43908,43909,43910,43913],{},"Uma anotação visível apenas para a equipe. Marque ",[161,43911,43912],{},"Fixar também no perfil do cliente"," para que ela apareça em todas as visitas futuras.",[734,43915,43916,43921],{},[749,43917,43918],{},[161,43919,43920],{},"Iniciar consulta (tablet)",[749,43922,43923,43924,170],{},"Inicia o fluxo de consulta. Um agendamento por vídeo exibe ",[161,43925,43926],{},"Iniciar consulta por vídeo",[734,43928,43929,43934],{},[749,43930,43931],{},[161,43932,43933],{},"Abrir formulários no quiosque",[749,43935,43936],{},"Abre no tablet todos os formulários pendentes de assinatura deste serviço, para preenchimento pelo cliente",[734,43938,43939,43943],{},[749,43940,43941],{},[161,43942,43794],{},[749,43944,43945],{},"Envia a confirmação da reserva novamente",[734,43947,43948,43952],{},[749,43949,43950],{},[161,43951,14290],{},[749,43953,43954],{},"Abre o prontuário do cliente, quando o recurso de prontuário estiver ativado",[734,43956,43957,43961],{},[749,43958,43959],{},[161,43960,9900],{},[749,43962,43963],{},"Escolha um novo horário no calendário",[734,43965,43966,43970],{},[749,43967,43968],{},[161,43969,15122],{},[749,43971,43972],{},"Escolha uma nova data e horário a partir de uma lista",[734,43974,43975,43979],{},[749,43976,43977],{},[161,43978,43650],{},[749,43980,43981],{},"Conclui o atendimento sem gerar uma venda",[734,43983,43984,43988],{},[749,43985,43986],{},[161,43987,34656],{},[749,43989,43990],{},"Inicia o próximo agendamento do cliente",[734,43992,43993,43997],{},[749,43994,43995],{},[161,43996,16723],{},[749,43998,43999],{},"Ativa ou desativa lembretes e acompanhamentos para este agendamento",[734,44001,44002,44007],{},[749,44003,44004],{},[161,44005,44006],{},"Ver atividade",[749,44008,44009],{},"Mostra quem fez cada alteração neste agendamento e quando",[555,44011],{"alt":44012,"height":44013,"src":44014,"width":44015},"Menu de mais ações do agendamento: Adicionar anotação interna, Iniciar consulta (tablet), Abrir formulários no quiosque, Reenviar confirmação, Abrir prontuário clínico, Reagendar, Reagendar por data, Marcar como concluído (sem cobrança), Reagendar cliente, Automações e Ver atividade.",546,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fmore.webp",295,[150,44017,317],{"id":316},[179,44019,44021],{"id":44020},"theres-no-check-in-button","O botão Check-in não aparece",[146,44023,44024],{},"O agendamento está marcado para uma data futura. O check-in só fica disponível no próprio dia.",[179,44026,44028],{"id":44027},"checkout-is-missing","O botão Finalizar venda não aparece",[146,44030,44031,44032,44034],{},"A venda já foi paga (o botão ",[161,44033,25855],{}," aparece em seu lugar), a visita foi cancelada ou marcada como não comparecimento, ou a sua função não tem permissão para receber pagamentos.",[179,44036,44038],{"id":44037},"open-forms-in-kiosk-says-all-forms-signed","A opção Abrir formulários no quiosque exibe a mensagem \"Todos os formulários assinados\"",[146,44040,44041],{},"Todos os formulários vinculados ao serviço já foram preenchidos. A mensagem \"Nenhum formulário vinculado a este serviço\" significa que o serviço não requer formulários para assinatura.",[179,44043,44045],{"id":44044},"was-the-client-emailed","O cliente recebeu o e-mail?",[146,44047,225,44048,44050],{},[161,44049,15397],{},". A lista exibe cada evento e quem ou o que o acionou, incluindo automações.",[179,44052,44054],{"id":44053},"who-can-see-the-internal-note","Quem pode ver a anotação interna?",[146,44056,44057],{},"Apenas a sua equipe. Ela nunca aparece em e-mails enviados ao cliente, no portal do cliente nem em recibos.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":44059},[44060,44065,44066,44067,44068,44069,44070],{"id":43545,"depth":23,"text":43546,"children":44061},[44062,44063,44064],{"id":43551,"depth":33,"text":43552},{"id":43566,"depth":33,"text":43567},{"id":43580,"depth":33,"text":43581},{"id":43598,"depth":23,"text":43599},{"id":43681,"depth":23,"text":43682},{"id":43705,"depth":23,"text":43706},{"id":43742,"depth":23,"text":43743},{"id":43880,"depth":23,"text":43881},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":44071},[44072,44073,44074,44075,44076],{"id":44020,"depth":33,"text":44021},{"id":44027,"depth":33,"text":44028},{"id":44037,"depth":33,"text":44038},{"id":44044,"depth":33,"text":44045},{"id":44053,"depth":33,"text":44054},"Abra um agendamento para fazer o check-in do cliente, alterar o status, adicionar serviços, conferir valores pendentes e acessar todas as outras ações do agendamento.","i-lucide-panel-right-open",[44080,44081,44082,44083,44084,44085,44086,44087],"abrir detalhes do agendamento","fazer check-in de um cliente","alterar status do agendamento","marcar agendamento como concluído","reenviar e-mail de confirmação","registro de atividades do agendamento","etiqueta de status em atraso","status de agendamento personalizado",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",[15951,4368,15496],{"title":17067,"description":44077},"502261e4f5dd1fde424562a10ba1f905c0ffc69ff2d5f31cde63839e21e12da9","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","ORCqA8jK-7cGBcmyXBJY0W_M71PceN-70pJYSyk93y4",{"id":44096,"title":44097,"audience":7,"body":44098,"category":34,"description":44539,"draft":386,"extension":387,"icon":14411,"keywords":44540,"locale":11,"meta":44549,"navigation":399,"order":43525,"path":44550,"related":44551,"seo":44552,"sourceHash":44553,"stem":44554,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":44555},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fcreate-and-send-a-quote.md","Criar e enviar um orçamento",{"type":143,"value":44099,"toc":44513},[44100,44103,44105,44118,44122,44206,44212,44218,44222,44225,44284,44287,44290,44305,44308,44331,44334,44338,44373,44379,44381,44388,44454,44457,44462,44464,44468,44471,44475,44481,44485,44491,44495,44503,44507],[146,44101,44102],{},"Quando alguém ligar perguntando \"quanto custaria para…\", elabore um orçamento. Uma única opção pode reunir serviços, combos, pacotes, assinaturas e produtos. Precifique alternativas se isso ajudar e, em seguida, envie o link por SMS ou e-mail. O cliente agenda ou compra a opção que preferir, pelos preços informados no orçamento.",[150,44104,153],{"id":152},[155,44106,44107,44112],{},[158,44108,44109,44111],{},[161,44110,1430],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos. Vender um orçamento no caixa também exige permissão para realizar finalizações de venda.",[158,44113,44114,44117],{},[161,44115,44116],{},"Uma unidade precisa ser selecionada."," O orçamento é precificado na sua unidade ativa.",[150,44119,44121],{"id":44120},"quote-a-price-for-a-caller","Precificar um orçamento para quem ligou",[176,44123,44124,44128,44136,44140,44156,44160,44166,44169,44175,44179,44193,44196],{},[179,44125,44127],{"id":44126},"start-a-quote","Iniciar um orçamento",[146,44129,1946,44130,44133,44134,170],{},[161,44131,44132],{},"Ponto de venda → Orçamentos"," e selecione o botão denominado ",[161,44135,1270],{},[179,44137,44139],{"id":44138},"fill-the-first-option","Preencher a primeira opção",[146,44141,4166,44142,44145,44146,44148,44149,44152,44153,44155],{},[161,44143,44144],{},"Escolha o que incluir no orçamento",", escolha os itens que o cliente solicitou e selecione o botão denominado ",[161,44147,1073],{},". Serviços e combos ficam em suas respectivas categorias, ao lado de pacotes, assinaturas e produtos. Use o botão denominado ",[161,44150,44151],{},"Adicionar a esta opção"," para acrescentar mais itens. O subtotal, qualquer item em ",[161,44154,9995],{},", impostos e o total são atualizados à medida que você adiciona itens.",[179,44157,44159],{"id":44158},"add-alternatives-if-useful","Adicionar alternativas, se for útil",[146,44161,4166,44162,44165],{},[161,44163,44164],{},"Separar e orçar outra opção"," para manter esta opção e iniciar a próxima, por exemplo, \"a versão expressa\" em comparação com \"o tratamento completo\". Um orçamento aceita até seis opções, e o cliente escolhe uma delas.",[179,44167,445],{"id":44168},"continue",[146,44170,44171,44172,170],{},"Quando todas as opções estiverem precificadas, selecione o botão denominado ",[161,44173,44174],{},"Continuar para enviar",[179,44176,44178],{"id":44177},"say-who-its-for","Informar para quem é o orçamento",[146,44180,427,44181,44184,44185,44188,44189,44192],{},[161,44182,44183],{},"Para quem é este orçamento?",", escolha a opção ",[161,44186,44187],{},"Novo contato"," e insira o nome e o telefone, ou escolha ",[161,44190,44191],{},"Cliente existente"," e busque por nome, telefone ou e-mail.",[179,44194,44195],{"id":10625},"Confirmar e enviar",[146,44197,44198,44199,44202,44203,170],{},"Marque a caixa de seleção com o texto ",[161,44200,44201],{},"Quem ligou solicitou o envio deste orçamento por SMS",". Isso é obrigatório, pois estimativas só são enviadas a pessoas que as solicitaram. Selecione o botão denominado ",[161,44204,44205],{},"Enviar orçamento",[555,44207],{"alt":44208,"height":44209,"src":44210,"width":44211},"Uma opção de orçamento sendo montada: Signature Facial a $150.00 com seletor de oferta exibindo Nenhuma oferta, um botão Adicionar a esta opção, subtotal, imposto e total, além de um botão Separar e orçar outra opção.",492,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcreate-and-send-a-quote\u002Fbuilder.webp",736,[146,44213,44214,44215,44217],{},"O link é enviado por SMS. Se o cliente tiver respondido STOP por SMS para sua empresa, ele será enviado por e-mail, e a tela de envio avisará você com antecedência. Você também pode selecionar a ação chamada ",[161,44216,10763],{}," e compartilhá-lo manualmente.",[150,44219,44221],{"id":44220},"how-each-line-is-priced","Como cada item é precificado",[146,44223,44224],{},"Cada linha é precificada da mesma forma como é vendida em qualquer outro lugar, para que o orçamento corresponda à conta final.",[728,44226,44227,44237],{},[731,44228,44229],{},[734,44230,44231,44234],{},[737,44232,44233],{},"Item",[737,44235,44236],{},"Precificado com base em",[744,44238,44239,44248,44257,44266,44275],{},[734,44240,44241,44245],{},[749,44242,44243],{},[161,44244,7207],{},[749,44246,44247],{},"Seu preço na unidade do orçamento, com qualquer oferta aplicável",[734,44249,44250,44254],{},[749,44251,44252],{},[161,44253,441],{},[749,44255,44256],{},"Seu preço de combo. O combo já inclui o respectivo desconto, portanto nenhuma oferta adicional é aplicada.",[734,44258,44259,44263],{},[749,44260,44261],{},[161,44262,1743],{},[749,44264,44265],{},"Seu preço de pacote, com impostos aplicados na venda",[734,44267,44268,44272],{},[749,44269,44270],{},[161,44271,1746],{},[749,44273,44274],{},"Sua primeira cobrança, com os mesmos impostos de cada renovação",[734,44276,44277,44281],{},[749,44278,44279],{},[161,44280,39615],{},[749,44282,44283],{},"Seu preço de varejo na unidade, com os respectivos impostos",[146,44285,44286],{},"Taxas de serviço se aplicam apenas aos itens de visita (serviços e combos).",[150,44288,44289],{"id":40936},"O que o cliente visualiza",[146,44291,44292,44293,44296,44297,44300,44301,44304],{},"Uma página personalizada chamada ",[161,44294,44295],{},"Seu orçamento",". Cada opção organiza seus itens sob ",[161,44298,44299],{},"Sua visita"," (serviços e combos) e ",[161,44302,44303],{},"Para comprar"," (pacotes, assinaturas e produtos), com os detalhes de cada um: serviços e economia do combo, sessões e economia por sessão do pacote, benefícios incluídos e termos da assinatura. A página mostra a data de validade da estimativa.",[146,44306,44307],{},"Cada opção é finalizada com uma ação, definida pelo conteúdo incluído:",[155,44309,44310,44319,44325],{},[158,44311,44312,44315,44316,44318],{},[161,44313,44314],{},"Agendar esta visita",", quando a opção contém serviços ou combos. O agendamento online abre com esses itens já selecionados, pelos preços orçados. Tudo o que estiver em ",[161,44317,44303],{}," fica reservado no agendamento e é adicionado à finalização de venda pelo preço orçado.",[158,44320,44321,44324],{},[161,44322,44323],{},"Comprar agora",", quando a opção contém apenas pacotes ou produtos. O cliente efetua o pagamento em uma página de pagamento segura.",[158,44326,44327,44330],{},[161,44328,44329],{},"Aderir a esta assinatura",", no caso de uma assinatura. A tela comum de cadastro é aberta com o plano selecionado. Se a opção também contiver itens para compra, o pagamento é feito primeiro e o cadastro vem em seguida.",[146,44332,44333],{},"Assim que o cliente aceita uma das opções, o orçamento é encerrado e as outras opções deixam de oferecer agendamento ou compra.",[150,44335,44337],{"id":44336},"sell-an-option-at-the-till","Vender uma opção no caixa",[176,44339,44340,44344,44350,44354,44361,44364],{},[179,44341,44343],{"id":44342},"open-the-quote","Abrir o orçamento",[146,44345,44346,44347,44349],{},"Quando o cliente estiver com você, localize o orçamento em ",[161,44348,44132],{}," e abra-o.",[179,44351,44353],{"id":44352},"sell-the-option","Vender a opção",[146,44355,44356,44357,44360],{},"Localize a opção e selecione o botão denominado ",[161,44358,44359],{},"Vender no caixa",". Uma venda é aberta para o cliente do orçamento, na unidade em questão, com toda a opção pelos preços orçados.",[179,44362,30956],{"id":44363},"take-the-payment",[146,44365,44366,44367,44369,44370,170],{},"Receba o pagamento como de costume. Consulte ",[166,44368,1398],{"href":4368},". Concluir a venda marca o orçamento como ",[161,44371,44372],{},"Comprado",[146,44374,44375,44376,44378],{},"A ação ",[161,44377,44359],{}," aparece enquanto o orçamento ainda estiver aberto.",[150,44380,2243],{"id":305},[146,44382,44383,44384,44387],{},"O orçamento é exibido na lista sob ",[161,44385,44386],{},"Orçamentos"," com o respectivo status:",[728,44389,44390,44398],{},[731,44391,44392],{},[734,44393,44394,44396],{},[737,44395,4954],{},[737,44397,1033],{},[744,44399,44400,44409,44418,44427,44436,44445],{},[734,44401,44402,44406],{},[749,44403,44404],{},[161,44405,10691],{},[749,44407,44408],{},"Salvo, mas não entregue. Copie o link e compartilhe manualmente.",[734,44410,44411,44415],{},[749,44412,44413],{},[161,44414,10701],{},[749,44416,44417],{},"Entregue por SMS ou e-mail",[734,44419,44420,44424],{},[749,44421,44422],{},[161,44423,10711],{},[749,44425,44426],{},"O cliente abriu o link",[734,44428,44429,44433],{},[749,44430,44431],{},[161,44432,15179],{},[749,44434,44435],{},"O cliente agendou a visita de uma opção",[734,44437,44438,44442],{},[749,44439,44440],{},[161,44441,44372],{},[749,44443,44444],{},"O cliente comprou uma opção online ou no caixa",[734,44446,44447,44451],{},[749,44448,44449],{},[161,44450,10740],{},[749,44452,44453],{},"Passou da data de validade: 30 dias, ou antes se alguma oferta incluída terminar primeiro",[146,44455,44456],{},"Um orçamento expirado convida o cliente a entrar em contato para obter uma nova estimativa.",[603,44458,44459],{},[146,44460,44461],{},"Um orçamento não pode ser editado depois de enviado. O valor exibido ao cliente continua sendo o valor que foi apresentado. Para alterá-lo, crie um novo orçamento e envie-o.",[150,44463,317],{"id":316},[179,44465,44467],{"id":44466},"it-says-it-emailed-instead-of-texting","O sistema informa que enviou por e-mail em vez de SMS",[146,44469,44470],{},"O cliente enviou STOP por SMS para a sua empresa, por isso a estimativa foi enviada por e-mail.",[179,44472,44474],{"id":44473},"we-couldnt-text-or-email-it","\"Não foi possível enviar por SMS ou e-mail\"",[146,44476,44477,44478,44480],{},"Não há telefone nem e-mail para onde a estimativa possa ser enviada. Selecione a ação chamada ",[161,44479,10763],{}," e compartilhe por outro canal.",[179,44482,44484],{"id":44483},"i-need-to-resend-a-quote","Preciso reenviar um orçamento",[146,44486,44487,44488,44490],{},"O link de um orçamento em aberto continua funcionando. Copie-o usando o botão chamado ",[161,44489,10763],{}," antes de sair da ferramenta de criação. Caso já tenha saído, crie um novo orçamento.",[179,44492,44494],{"id":44493},"is-a-quote-a-payment-request","O orçamento é uma solicitação de pagamento?",[146,44496,44497,44498,2091,44500,44502],{},"Não. Nada é cobrado a partir do orçamento em si. O agendamento segue o fluxo normal do seu agendamento online, incluindo qualquer sinal solicitado pela sua ",[166,44499,29408],{"href":5056},[161,44501,44323],{}," só processa a cobrança se o cliente optar por ela.",[179,44504,44506],{"id":44505},"the-caller-isnt-a-client-yet","A pessoa que ligou ainda não é cliente",[146,44508,44509,44510,44512],{},"Você não precisa cadastrá-la com antecedência. Escolha a opção ",[161,44511,44187],{},", informe nome e telefone, e um registro de cliente será criado a partir do orçamento, garantindo que o agendamento ou a compra fiquem vinculados ao histórico correto.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":44514},[44515,44516,44524,44525,44526,44531,44532],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":44120,"depth":23,"text":44121,"children":44517},[44518,44519,44520,44521,44522,44523],{"id":44126,"depth":33,"text":44127},{"id":44138,"depth":33,"text":44139},{"id":44158,"depth":33,"text":44159},{"id":44168,"depth":33,"text":445},{"id":44177,"depth":33,"text":44178},{"id":10625,"depth":33,"text":44195},{"id":44220,"depth":23,"text":44221},{"id":40936,"depth":23,"text":44289},{"id":44336,"depth":23,"text":44337,"children":44527},[44528,44529,44530],{"id":44342,"depth":33,"text":44343},{"id":44352,"depth":33,"text":44353},{"id":44363,"depth":33,"text":30956},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":44533},[44534,44535,44536,44537,44538],{"id":44466,"depth":33,"text":44467},{"id":44473,"depth":33,"text":44474},{"id":44483,"depth":33,"text":44484},{"id":44493,"depth":33,"text":44494},{"id":44505,"depth":33,"text":44506},"Precifique até seis opções combinando serviços, combos, pacotes, assinaturas e produtos, envie a estimativa por SMS ou e-mail e deixe o cliente agendar ou comprar a opção que escolher.",[44541,44542,44543,44544,44545,44546,44547,44548],"enviar orçamento de preço para cliente","estimativa para quem ligou salão","orçar múltiplas opções","orçar combo e pacote","enviar estimativa de preço por sms","orçamento expirado o que acontece","converter orçamento em agendamento","vender orçamento no caixa",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fcreate-and-send-a-quote",[4368,1391,5056],{"title":44097,"description":44539},"1b6b914772b7f7897b622aade04f85ce6b1157999847cce2e5278e63cd34590b","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fcreate-and-send-a-quote","38WQ1-BxXf7a9Z3yEJxBnuBXKiz54OGj7swzfPXpUGE",{"id":44557,"title":18089,"audience":7,"body":44558,"category":54,"description":44910,"draft":386,"extension":387,"icon":37693,"keywords":44911,"locale":11,"meta":44917,"navigation":399,"order":43525,"path":44918,"related":44919,"seo":44920,"sourceHash":44921,"stem":44922,"translationReviewed":399,"updatedAt":5061,"__hash__":44923},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry.md",{"type":143,"value":44559,"toc":44891},[44560,44563,44600,44605,44610,44612,44623,44627,44642,44646,44669,44673,44745,44749,44763,44767,44772,44821,44825,44828,44837,44842,44844,44857,44859,44863,44872,44876,44882,44886],[146,44561,44562],{},"O dinheiro recebido por um vale-presente ainda não é receita. É um valor que você deve ao titular até que ele o utilize. O Owneli acompanha esse saldo para que você sempre saiba o que está pendente, e o seu contador receba os números sem correria no fim do ano.",[728,44564,44565,44574],{},[731,44566,44567],{},[734,44568,44569,44571],{},[737,44570,20046],{},[737,44572,44573],{},"Efeito na sua contabilidade",[744,44575,44576,44584,44592],{},[734,44577,44578,44581],{},[749,44579,44580],{},"Um cartão é vendido",[749,44582,44583],{},"Entrada em caixa e o que você deve aumenta. Ainda não é receita.",[734,44585,44586,44589],{},[749,44587,44588],{},"Um cartão é utilizado",[749,44590,44591],{},"O que você deve diminui e a venda conta como receita",[734,44593,44594,44597],{},[749,44595,44596],{},"Um cartão expira com saldo",[749,44598,44599],{},"O saldo deixa de contar como devido. A possibilidade de você ficar com esse valor deve ser avaliada com o seu contador, sendo regulamentada em muitos locais.",[146,44601,44602,44603,170],{},"Os pacotes funcionam da mesma maneira. Consulte ",[166,44604,8279],{"href":5616},[146,44606,44607,44608,170],{},"Vales-presente impressos só contam depois de vendidos. Uma caixa de cartões em branco, ou um cartão em uma venda que ainda não foi paga, não adiciona nada ao que você deve. Consulte ",[166,44609,20014],{"href":17515},[150,44611,153],{"id":152},[155,44613,44614],{},[158,44615,44616,44618,44619,44622],{},[161,44617,1430],{}," os relatórios exigem acesso a relatórios. A página ",[161,44620,44621],{},"Vales-presente vendidos"," exige acesso à configuração de receita.",[150,44624,44626],{"id":44625},"check-what-you-owe-right-now","Verifique o que você deve agora",[146,44628,1946,44629,5115,44631,3204,44633,44635,44636,494,44639,170],{},[161,44630,17520],{},[161,44632,18032],{},[161,44634,18029],{}," é o que os clientes ainda podem gastar, ao lado de ",[161,44637,44638],{},"Cartões ativos",[161,44640,44641],{},"Total resgatado histórico",[150,44643,44645],{"id":44644},"gifts-that-havent-been-sent-yet","Presentes que ainda não foram enviados",[146,44647,44648,44649,44652,44653,44656,44657,44659,44660,44663,44664,44666,44667,170],{},"Um vale-presente vendido para ser enviado em uma data posterior é devido desde o dia da venda, como qualquer outro cartão, então já está em ",[161,44650,44651],{},"Passivo em aberto",". No ",[161,44654,44655],{},"Razão de passivo dos vales-presente",", o card ",[161,44658,44651],{}," diz embaixo quanto disso ainda espera para sair, por exemplo ",[161,44661,44662],{},"Ainda não enviados: $1,240.00 (16 cartões)",". Para ver esses cartões, filtre ",[161,44665,44621],{}," por ",[161,44668,17672],{},[150,44670,44672],{"id":44671},"read-the-liability-ledger","Consulte o livro-razão de passivo",[176,44674,44675,44677,44683,44687,44690,44694,44716,44720],{},[179,44676,3063],{"id":6378},[146,44678,1946,44679,5115,44681,170],{},[161,44680,2476],{},[161,44682,5663],{},[179,44684,44686],{"id":44685},"choose-the-period","Escolha o período",[146,44688,44689],{},"Selecione as datas, por exemplo, o mês passado.",[179,44691,44693],{"id":44692},"read-the-totals","Veja os totais",[146,44695,44696,44697,490,44700,490,44703,44705,44706,494,44709,44712,44713,44715],{},"Os cartões mostram o ",[161,44698,44699],{},"Saldo inicial",[161,44701,44702],{},"Saldo final",[161,44704,18029],{}," e o que foi ",[161,44707,44708],{},"Emitidos no período",[161,44710,44711],{},"Resgatados no período",". Se cartões expirados ainda contiverem saldo, o campo ",[161,44714,18029],{}," indicará o valor logo abaixo.",[179,44717,44719],{"id":44718},"read-the-days","Analise os dias",[146,44721,44722,44723,490,44726,490,44729,490,44732,490,44734,490,44737,490,44739,494,44742,170],{},"Cada linha corresponde a um dia: ",[161,44724,44725],{},"Valor emitido",[161,44727,44728],{},"Valor resgatado",[161,44730,44731],{},"Reembolsado para cartões",[161,44733,5239],{},[161,44735,44736],{},"Outros ajustes",[161,44738,10740],{},[161,44740,44741],{},"Variação líquida do passivo",[161,44743,44744],{},"Saldo no final do dia",[555,44746],{"alt":44747,"height":13975,"src":44748,"width":5180},"O Livro-razão de passivo de vale-presente dos últimos 30 dias na Main: cartões de Saldo inicial de $100,00, Saldo final de $400,00, Passivo pendente de $400,00 mais $75,00 em cartões expirados, Cartões ativos com saldo 3, Emitidos no período de $350,00 e Resgatados no período de $50,00, acima da tabela diária de valores emitidos, resgatados, reembolsados, anulados, ajustados e expirados.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry\u002Fledger.webp",[2900,44750,44751],{},[146,44752,44753,44754,44756,44757,44759,44760,44762],{},"Faça a conciliação uma vez por mês. O ",[161,44755,44702],{}," deste mês deve ser igual ao ",[161,44758,44699],{},", somado ao que foi emitido, subtraído do que foi resgatado, mais ou menos ajustes e expirações. Se não coincidir com as suas contas, a tela ",[161,44761,5673],{}," lista cada transação que movimentou o saldo.",[150,44764,44766],{"id":44765},"other-reports-that-help","Outros relatórios úteis",[146,44768,44769,44770,170],{},"Todos estão em ",[161,44771,2476],{},[728,44773,44774,44783],{},[731,44775,44776],{},[734,44777,44778,44780],{},[737,44779,5527],{},[737,44781,44782],{},"O que ele responde",[744,44784,44785,44794,44803,44812],{},[734,44786,44787,44791],{},[749,44788,44789],{},[161,44790,5653],{},[749,44792,44793],{},"Tudo o que você deve aos clientes no momento: saldos de vales-presente e sessões de pacotes não utilizadas",[734,44795,44796,44800],{},[749,44797,44798],{},[161,44799,5673],{},[749,44801,44802],{},"Cada venda e resgate de vale-presente ou pacote que alterou o saldo",[734,44804,44805,44809],{},[749,44806,44807],{},[161,44808,5683],{},[749,44810,44811],{},"O que você deve ao lado da sua receita recorrente de assinaturas",[734,44813,44814,44818],{},[749,44815,44816],{},[161,44817,5643],{},[749,44819,44820],{},"Receita, reembolsos, taxas e passivo de vales-presente para um período, em uma única página",[150,44822,44824],{"id":44823},"expiry","Validade",[146,44826,44827],{},"Vales-presente vendidos ou emitidos no Owneli não têm data de validade, portanto nunca expiram. Cartões migrados de outro sistema mantêm a data de validade que tinham nele.",[146,44829,44830,44831,44833,44834,170],{},"Quando a data de um cartão importado passa, ele exibe ",[161,44832,10740],{}," e não pode mais ser utilizado. O painel do cartão mostra a data e alerta quando estiver próxima, por exemplo, ",[161,44835,44836],{},"Expira em 3 dias",[603,44838,44839],{},[146,44840,44841],{},"A validade de vales-presente é regulamentada, e muitos lugares a limitam ou proíbem. Alguns exigem que saldos não resgatados sejam repassados ao governo. O que fazer com saldos expirados é uma decisão do seu negócio com os respectivos consultores.",[150,44843,3889],{"id":305},[146,44845,8326,44846,44848,44849,44851,44852,44854,44855,170],{},[161,44847,44702],{}," do mês anterior coincide com o ",[161,44850,44699],{}," deste mês, e o ",[161,44853,18029],{}," no relatório corresponde ao número exibido em ",[161,44856,44621],{},[150,44858,317],{"id":316},[179,44860,44862],{"id":44861},"a-card-expired-but-the-client-wants-to-use-it","Um cartão expirou, mas o cliente quer usá-lo",[146,44864,44865,44866,44868,44869,44871],{},"Um cartão expirado não pode ser reaberto ou estendido. Se você optar por aceitá-lo, emita um novo cartão no valor correspondente em ",[161,44867,17520],{}," usando o botão ",[161,44870,17801],{},", para que o livro-razão permaneça exato.",[179,44873,44875],{"id":44874},"can-i-write-off-old-balances-on-cards-nobody-uses","Posso dar baixa em saldos antigos de cartões que ninguém usa?",[146,44877,44878,44879,44881],{},"Não por conta própria. Na maioria dos lugares, o dinheiro ainda é devido até que regras de expiração legal ou de bens não reclamados se apliquem. Apresente o ",[161,44880,5663],{}," ao seu contador.",[179,44883,44885],{"id":44884},"do-gift-cards-pay-commission","Vales-presente pagam comissão?",[146,44887,44888,44889,170],{},"A venda pode pagar comissão se uma das suas regras de comissão cobrir vales-presente. O resgate do cartão não gera comissão. Consulte ",[166,44890,26650],{"href":18904},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":44892},[44893,44894,44895,44896,44902,44903,44904,44905],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":44625,"depth":23,"text":44626},{"id":44644,"depth":23,"text":44645},{"id":44671,"depth":23,"text":44672,"children":44897},[44898,44899,44900,44901],{"id":6378,"depth":33,"text":3063},{"id":44685,"depth":33,"text":44686},{"id":44692,"depth":33,"text":44693},{"id":44718,"depth":33,"text":44719},{"id":44765,"depth":23,"text":44766},{"id":44823,"depth":23,"text":44824},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":44906},[44907,44908,44909],{"id":44861,"depth":33,"text":44862},{"id":44874,"depth":33,"text":44875},{"id":44884,"depth":33,"text":44885},"Veja quanto você deve em vales-presente, consulte o livro-razão de passivo, faça a conciliação mensalmente e saiba o que acontece quando um cartão expira.",[44912,44913,44914,44915,44916],"passivo de vale-presente","saldo pendente de vale-presente","regras de validade de vale-presente","relatório de vales-presente não resgatados","breakage de vale-presente",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry",[3283,17515,5616,3251],{"title":18089,"description":44910},"42c15863de9ac3aba6053ae217428c114fd2403b4a851071c82c7f41916a94c4","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry","LSbUoJLmcxoUKPuxPDjQP9bBf-pu-OdoRqOh044vRDs",{"id":44925,"title":44926,"audience":7,"body":44927,"category":94,"description":45259,"draft":386,"extension":387,"icon":45260,"keywords":45261,"locale":11,"meta":45268,"navigation":399,"order":43525,"path":45269,"related":45270,"seo":45271,"sourceHash":45272,"stem":45273,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":45274},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance.md","Marca e aparência",{"type":143,"value":44928,"toc":45236},[44929,44937,44939,44951,44955,44984,44988,44995,45086,45090,45093,45099,45103,45108,45160,45167,45171,45185,45187,45190,45192,45196,45205,45209,45212,45216,45226,45230],[146,44930,44931,44932,1481,44934,44936],{},"Tudo o que seus clientes veem traz a sua marca: a página do local, as páginas de agendamento, a conta do cliente, formulários, orçamentos, recibos e e-mails. Você configura tudo de uma só vez em ",[161,44933,11008],{},[161,44935,10997],{},", e isso é aplicado em todos os lugares. O aplicativo da equipe mantém seu próprio visual.",[150,44938,153],{"id":152},[155,44940,44941,44945],{},[158,44942,44943,12668],{},[161,44944,1430],{},[158,44946,44947,44950],{},[161,44948,44949],{},"Tenha seu logotipo em mãos:"," PNG, JPEG, WebP ou SVG, de até 2 MB. Um logotipo largo com fundo transparente funciona melhor.",[150,44952,44954],{"id":44953},"set-your-name-and-logo","Defina seu nome e logotipo",[176,44956,44957,44959,44963,44967,44978,44980],{},[179,44958,29229],{"id":29228},[146,44960,1946,44961,170],{},[161,44962,10997],{},[179,44964,44966],{"id":44965},"name-and-logo","Nome e logotipo",[146,44968,427,44969,44971,44972,193,44975,170],{},[161,44970,11004],{},", verifique o ",[161,44973,44974],{},"Nome da organização",[161,44976,44977],{},"Enviar logotipo",[179,44979,2030],{"id":2029},[146,44981,225,44982,9132],{},[161,44983,3865],{},[150,44985,44987],{"id":44986},"set-your-brand-in-brand-studio","Configure sua marca no Estúdio da marca",[146,44989,8326,44990,44992,44993,170],{},[161,44991,11008],{}," é o local exclusivo onde suas cores, fontes, formas e o layout do local são definidos. Nada muda para os clientes até que você selecione ",[161,44994,11011],{},[176,44996,44997,45001,45017,45021,45027,45031,45066,45070],{},[179,44998,45000],{"id":44999},"step-1-choose-a-design","Etapa 1: escolha um design",[146,45002,427,45003,45005,45006,45008,45009,45012,45013,45016],{},[161,45004,11008],{},", selecione uma das opções sob ",[161,45007,17605],{},". Cada uma define cores, fontes, formas e um layout correspondente. Ou, em ",[161,45010,45011],{},"Ou comece a partir do seu site",", insira seu site e selecione ",[161,45014,45015],{},"Combinar com meu site",": o Owneli lê sua página inicial e cria um tema completo a partir dela. Nada no seu site é alterado.",[179,45018,45020],{"id":45019},"step-2-choose-a-layout","Etapa 2: escolha um layout",[146,45022,427,45023,45026],{},[161,45024,45025],{},"Escolha um layout",", selecione o visual da página do seu local. Cada layout utiliza suas cores e seu logotipo, incluindo todos os seus recursos de agendamento.",[179,45028,45030],{"id":45029},"step-3-fine-tune","Etapa 3: faça ajustes",[146,45032,2892,45033,45036,45037,490,45040,490,45043,490,45046,490,45049,490,45052,490,45055,490,45058,490,45061,494,45064,170],{},[161,45034,45035],{},"Ajustar cores, fontes e formas"," para alterar a ",[161,45038,45039],{},"Cor principal",[161,45041,45042],{},"Segunda cor",[161,45044,45045],{},"Cor de destaque",[161,45047,45048],{},"Fundo da página",[161,45050,45051],{},"Claro ou escuro",[161,45053,45054],{},"Combinação de fontes",[161,45056,45057],{},"Cantos",[161,45059,45060],{},"Botões",[161,45062,45063],{},"Espaçamento",[161,45065,6883],{},[179,45067,45069],{"id":45068},"compare-and-use-it","Compare e aplique",[146,45071,45072,45073,45076,45077,494,45080,3481,45083,45085],{},"Compare ",[161,45074,45075],{},"O que os clientes veem agora"," com sua nova versão, em ",[161,45078,45079],{},"Claro",[161,45081,45082],{},"Escuro",[161,45084,11011],{},". A alteração entra em vigor imediatamente na página do local, nos agendamentos, orçamentos, recibos, formulários e e-mails.",[555,45087],{"alt":45088,"height":13975,"src":45089,"width":29398},"O cartão do Estúdio da marca exibindo a versão ativa, Etapa 1 de 3, Escolha um design, com seis designs como Fern & Stone, Maison Noir e o selecionado Form Studio, cada um com suas cores e um botão Agendar uma visita.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance\u002Fstudio.webp",[146,45091,45092],{},"Você pode combinar com seu site algumas vezes ao dia. Se uma cor for muito clara ou muito escura para o texto de um botão, o Owneli usa uma tonalidade mais escura ou mais clara dela para que os botões permaneçam legíveis.",[146,45094,45095,45096,45098],{},"Cada marca utilizada fica salva sob ",[161,45097,14329],{},", para que você possa retornar a uma versão anterior a qualquer momento.",[150,45100,45102],{"id":45101},"how-your-emails-look-and-sign-off","Aparência e encerramento dos seus e-mails",[146,45104,427,45105,4317],{},[161,45106,45107],{},"Identidade do e-mail",[728,45109,45110,45118],{},[731,45111,45112],{},[734,45113,45114,45116],{},[737,45115,2722],{},[737,45117,742],{},[744,45119,45120,45130,45140,45150],{},[734,45121,45122,45127],{},[749,45123,45124],{},[161,45125,45126],{},"Nome do remetente do e-mail",[749,45128,45129],{},"O nome do remetente exibido aos clientes, como o nome da sua empresa",[734,45131,45132,45137],{},[749,45133,45134],{},[161,45135,45136],{},"Endereço de resposta",[749,45138,45139],{},"Para onde vão as respostas dos clientes. Sem isso, as respostas vão para um endereço de não resposta.",[734,45141,45142,45147],{},[749,45143,45144],{},[161,45145,45146],{},"Assinatura de e-mail padrão (HTML)",[749,45148,45149],{},"Adicionada aos e-mails quando o remetente não possui uma assinatura própria",[734,45151,45152,45157],{},[749,45153,45154],{},[161,45155,45156],{},"Texto do rodapé do e-mail",[749,45158,45159],{},"Substitui a linha de rodapé padrão, por exemplo com um aviso legal",[146,45161,45162,45163,4897,45165,170],{},"Sua própria assinatura para e-mails enviados aos clientes fica em ",[161,45164,14437],{},[166,45166,18990],{"href":18989},[150,45168,45170],{"id":45169},"public-contact-details","Informações públicas de contato",[146,45172,427,45173,4037,45176,4128,45179,45182,45183,170],{},[161,45174,45175],{},"Contato público",[161,45177,45178],{},"E-mail de contato público",[161,45180,45181],{},"Telefone de contato público"," que os clientes veem nos formulários e nas páginas de cuidados, além do seu ",[161,45184,21409],{},[150,45186,1646],{"id":305},[146,45188,45189],{},"Abra sua página de agendamento em uma janela anônima. Ela exibe seu logotipo, cores e fontes. Envie para si mesmo um formulário ou um e-mail de teste: ele conterá seu nome de remetente, logotipo e rodapé.",[150,45191,317],{"id":316},[179,45193,45195],{"id":45194},"my-changes-dont-show-on-the-booking-page","Minhas alterações não aparecem na página de agendamento",[146,45197,45198,45199,45201,45202,45204],{},"As alterações no ",[161,45200,11008],{}," são apenas uma prévia até que você selecione ",[161,45203,11011],{},". Selecione essa opção e recarregue sua página de agendamento.",[179,45206,45208],{"id":45207},"i-cant-choose-a-layout","Não consigo escolher um layout",[146,45210,45211],{},"O layout do local faz parte das configurações de agendamento online. Se a sua função não tiver permissão para alterar o agendamento online, os layouts ficam bloqueados. Peça a um proprietário ou administrador para selecioná-lo.",[179,45213,45215],{"id":45214},"can-i-change-my-booking-link","Posso alterar meu link de agendamento?",[146,45217,45218,45219,45221,45222,45225],{},"Sim. Em ",[161,45220,10997],{},", altere o ",[161,45223,45224],{},"Endereço web"," e salve. Use de 3 a 50 letras minúsculas, números e hífens. Suas páginas de agendamento migram para o novo endereço, e os links que você já compartilhou continuam funcionando e direcionam para ele. Um domínio conectado também continuará funcionando.",[179,45227,45229],{"id":45228},"can-each-location-have-its-own-brand","Cada unidade pode ter sua própria marca?",[146,45231,45232,45233,170],{},"Não. Sua marca é a mesma em todas as unidades. Cada unidade tem suas próprias fotos, horários e endereço em sua ",[166,45234,45235],{"href":25112},"página pública",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":45237},[45238,45239,45244,45250,45251,45252,45253],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":44953,"depth":23,"text":44954,"children":45240},[45241,45242,45243],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":44965,"depth":33,"text":44966},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":44986,"depth":23,"text":44987,"children":45245},[45246,45247,45248,45249],{"id":44999,"depth":33,"text":45000},{"id":45019,"depth":33,"text":45020},{"id":45029,"depth":33,"text":45030},{"id":45068,"depth":33,"text":45069},{"id":45101,"depth":23,"text":45102},{"id":45169,"depth":23,"text":45170},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":45254},[45255,45256,45257,45258],{"id":45194,"depth":33,"text":45195},{"id":45207,"depth":33,"text":45208},{"id":45214,"depth":33,"text":45215},{"id":45228,"depth":33,"text":45229},"Adicione seu logotipo, defina suas cores, fontes e o layout do local no Estúdio da marca e configure a aparência e o encerramento dos seus e-mails.","i-lucide-palette",[45262,45263,45264,45265,45266,45267],"enviar logotipo","cores da marca","personalizar página de agendamento","nome do remetente do e-mail","endereço de resposta","marca white label",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance",[25112,19696],{"title":44926,"description":45259},"c742b7118a72a4ce2fcb82e1f45911a653a8f1151305fce64a540d743b056872","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","ZO86o3u3NOKJ4qPwloUlRayYc32hsVHktAaCgc_HyhU",{"id":45276,"title":45277,"audience":120,"body":45278,"category":125,"description":45399,"draft":386,"extension":387,"icon":14411,"keywords":45400,"locale":11,"meta":45407,"navigation":399,"order":45408,"path":45409,"related":45410,"seo":45411,"sourceHash":45412,"stem":45413,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":45414},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Faccept-a-quote.md","Como aceito um orçamento de preços?",{"type":143,"value":45279,"toc":45385},[45280,45283,45287,45294,45306,45309,45313,45351,45353,45359,45361,45365,45368,45372,45375,45379],[146,45281,45282],{},"Abra o link do orçamento, escolha a opção desejada (se houver mais de uma) e use o botão correspondente. Uma visita abre o fluxo de agendamento do estabelecimento com tudo já selecionado, assim você só precisa escolher um horário e confirmar. Pacotes e produtos podem ser comprados diretamente da página.",[150,45284,45286],{"id":45285},"what-does-the-estimate-show","O que o orçamento mostra?",[146,45288,45289,45290,45293],{},"Uma página com a identidade visual do estabelecimento e a data em que o orçamento é ",[161,45291,45292],{},"válido até",". Cada opção detalha o que inclui:",[155,45295,45296,45301],{},[158,45297,45298,45300],{},[161,45299,44299],{},": os serviços e combos que você agendaria, com seus respectivos preços e durações. Um combo mostra os serviços incluídos e o quanto você economiza.",[158,45302,45303,45305],{},[161,45304,44303],{},": pacotes, assinaturas e produtos. Um pacote mostra suas sessões e a economia por sessão; uma assinatura mostra o que está incluído e seus termos.",[146,45307,45308],{},"Cada opção mostra o seu próprio total, com qualquer desconto, taxa de serviço e imposto. Quando houver alternativas, como um plano de tratamento mais simples ou mais completo, cada uma fica em seu próprio cartão; escolha a que você quiser (apenas uma pode ser selecionada).",[150,45310,45312],{"id":45311},"how-do-i-accept-it","Como faço para aceitar?",[176,45314,45315,45319,45322,45326,45338,45342],{},[179,45316,45318],{"id":45317},"choose-your-option","Escolha sua opção",[146,45320,45321],{},"Pule esta etapa se houver apenas uma.",[179,45323,45325],{"id":45324},"use-the-options-button","Use o botão da opção",[146,45327,45328,45329,45331,45332,45334,45335,45337],{},"O botão ",[161,45330,44314],{}," abre o fluxo de agendamento com os serviços e combos da opção já configurados, com os preços orçados. O botão ",[161,45333,44323],{}," leva você a uma página de pagamento segura para pacotes ou produtos. O botão ",[161,45336,44329],{}," abre o cadastro de assinatura do estabelecimento com o plano já selecionado.",[179,45339,45341],{"id":45340},"finish-as-usual","Conclua normalmente",[146,45343,45344,45345,45347,45348,45350],{},"Escolha um horário e confirme, exatamente como em qualquer ",[166,45346,26321],{"href":3620},", incluindo qualquer sinal exigido pelo estabelecimento. Qualquer item em ",[161,45349,44303],{}," em uma opção de visita fica reservado para você e é pago no momento da visita. Depois de escolher uma opção, o orçamento mostrará qual foi selecionada.",[150,45352,1646],{"id":305},[146,45354,45355,45356,45358],{},"Assim que você selecionar uma opção, o orçamento exibirá ",[161,45357,44372],{}," ou o seu agendamento, e as outras opções deixarão de ser oferecidas. A sua confirmação chegará por e-mail.",[150,45360,317],{"id":316},[179,45362,45364],{"id":45363},"the-estimate-has-expired-are-the-prices-still-good","O orçamento expirou. Os preços continuam válidos?",[146,45366,45367],{},"Não necessariamente. Os preços não são garantidos após a data de validade. Peça um novo orçamento ao estabelecimento; as informações de contato dele estão na página.",[179,45369,45371],{"id":45370},"can-i-take-only-part-of-an-option","Posso escolher apenas parte de uma opção?",[146,45373,45374],{},"Uma opção é aceita como um todo. Caso prefira uma combinação diferente, peça ao estabelecimento para enviar um orçamento revisado.",[179,45376,45378],{"id":45377},"does-accepting-commit-me-to-pay","Aceitar me obriga a pagar?",[146,45380,45381,45382,45384],{},"Agendar uma visita significa que os termos normais de agendamento e cancelamento do estabelecimento se aplicam, e você pode visualizá-los durante o agendamento. O botão ",[161,45383,44323],{}," só faz a cobrança quando você conclui o pagamento. O cadastro de assinatura mostra os termos, incluindo qualquer taxa por cancelamento antecipado, antes de você aderir.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":45386},[45387,45388,45393,45394],{"id":45285,"depth":23,"text":45286},{"id":45311,"depth":23,"text":45312,"children":45389},[45390,45391,45392],{"id":45317,"depth":33,"text":45318},{"id":45324,"depth":33,"text":45325},{"id":45340,"depth":33,"text":45341},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":45395},[45396,45397,45398],{"id":45363,"depth":33,"text":45364},{"id":45370,"depth":33,"text":45371},{"id":45377,"depth":33,"text":45378},"Abra o link do orçamento enviado pelo seu salão ou clínica, compare as opções e agende ou compre a que desejar antes do término do prazo de validade.",[45401,45402,45403,45404,45405,45406],"aceitar orçamento salão","link do orçamento de preço","orçamento de tratamento online","agendar a partir de um orçamento","comprar pacote de orçamento","orçamento expirado",{"translationReviewMethod":1388},120,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Faccept-a-quote",[3620],{"title":45277,"description":45399},"a832a81a3b7068ecb827182f8868f5f8788d761db9cb9b6aee47a71bb4c89036","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Faccept-a-quote","FkaXi4X-CzVQ2QoKwSgHL5MbeF-iPjOgKFeENebuxYk",{"id":45416,"title":45417,"audience":7,"body":45418,"category":24,"description":45767,"draft":386,"extension":387,"icon":45768,"keywords":45769,"locale":11,"meta":45777,"navigation":399,"order":45408,"path":45778,"related":45779,"seo":45780,"sourceHash":45781,"stem":45782,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":45783},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk.md","Fazer check-in de clientes e coletar formulários no quiosque",{"type":143,"value":45419,"toc":45743},[45420,45423,45437,45441,45519,45522,45526,45569,45584,45592,45596,45669,45676,45683,45685,45698,45700,45704,45710,45714,45720,45724,45729,45733,45736,45740],[146,45421,45422],{},"Um tablet na recepção pode desempenhar duas funções:",[155,45424,45425,45431],{},[158,45426,45427,45430],{},[161,45428,45429],{},"Um tablet de check-in na recepção"," que os clientes usam por conta própria: eles fazem check-in, preenchem seus formulários ou entram na fila se não tiverem agendamento.",[158,45432,45433,45436],{},[161,45434,45435],{},"Um quiosque de formulários"," que um membro da equipe prepara para um cliente por vez preencher e assinar um formulário.",[150,45438,45440],{"id":45439},"set-up-a-lobby-check-in-tablet","Configurar um tablet de check-in na recepção",[176,45442,45443,45447,45452,45456,45476,45480,45483,45487],{},[179,45444,45446],{"id":45445},"open-kiosk-devices","Acessar Dispositivos de autoatendimento",[146,45448,11712,45449,170],{},[161,45450,45451],{},"Configurações → Agendamento → Dispositivos de autoatendimento",[179,45453,45455],{"id":45454},"pair-the-tablet","Vincular o tablet",[146,45457,2033,45458,45461,45462,45465,45466,45468,45469,45472,45473,170],{},[161,45459,45460],{},"Vincular um dispositivo",". Insira um ",[161,45463,45464],{},"Nome do dispositivo",", como \"iPad da recepção\", escolha a ",[161,45467,829],{}," e defina um ",[161,45470,45471],{},"PIN de saída"," de 4 dígitos. Selecione ",[161,45474,45475],{},"Criar link de vinculação",[179,45477,45479],{"id":45478},"open-the-link-on-the-tablet","Abrir o link no tablet",[146,45481,45482],{},"Escaneie o código com a câmera do tablet ou abra o link no navegador dele. O link é exibido apenas uma vez; portanto, gere um novo se perdê-lo.",[179,45484,45486],{"id":45485},"choose-what-clients-can-do","Escolher o que os clientes podem fazer",[146,45488,427,45489,1494,45491,45494,45495,45498,45499,7653,45502,490,45505,490,45507,494,45510,45513,45514,3481,45517,170],{},[161,45490,11075],{},[161,45492,45493],{},"Configurar"," na unidade correspondente. Ative a opção ",[161,45496,45497],{},"Autoatendimento nesta unidade"," e selecione as ",[161,45500,45501],{},"Ações dos clientes",[161,45503,45504],{},"Autoatendimento de check-in",[161,45506,13903],{},[161,45508,45509],{},"Cadastro presencial sem agendamento",[161,45511,45512],{},"Exibir tempo estimado de espera",". Você também pode definir uma ",[161,45515,45516],{},"Mensagem de boas-vindas",[161,45518,2030],{},[146,45520,45521],{},"O tablet só visualiza uma unidade e apenas os agendamentos do dia. Para sair do modo quiosque no tablet, um membro da equipe digita o PIN de saída.",[150,45523,45525],{"id":45524},"what-clients-see-on-the-lobby-tablet","O que os clientes veem no tablet da recepção",[31538,45527,45528,45541,45551,45563],{},[158,45529,45530,45533,45534,45537,45538,170],{},[161,45531,45532],{},"Check-in:"," eles inserem o número de telefone informado na reserva (ou a opção ",[161,45535,45536],{},"Usar código da reserva",") e selecionam ",[161,45539,45540],{},"Encontrar meu agendamento",[158,45542,45543,45546,45547,45550],{},[161,45544,45545],{},"É você?"," Eles conferem o serviço, o horário e o membro da equipe, e selecionam ",[161,45548,45549],{},"Sim, fazer meu check-in",". O agendamento aparece com status de check-in na sua agenda.",[158,45552,45553,45556,45557,263,45560,170],{},[161,45554,45555],{},"Antes da sua visita:"," se tiverem formulários pendentes de assinatura, eles escolhem ",[161,45558,45559],{},"Preencher neste tablet",[161,45561,45562],{},"Enviar para o meu celular",[158,45564,45565,45568],{},[161,45566,45567],{},"Pronto:"," eles visualizam a confirmação do check-in, com sua posição na fila ou o tempo estimado de espera.",[146,45570,45571,45572,45575,45576,45579,45580,45583],{},"O cliente sem agendamento seleciona ",[161,45573,45574],{},"Entrar na fila"," abaixo de ",[161,45577,45578],{},"Não tem um agendamento para hoje?",", informa seu nome e número de celular e escolhe o que deseja fazer. Ele entra na sua ",[166,45581,45582],{"href":1100},"lista de espera",", permitindo que a recepção faça o encaixe.",[2900,45585,45586],{},[146,45587,45588,45589,45591],{},"O tablet da recepção pode enviar mensagens de texto para os clientes: quando eles fazem check-in, quando a espera ultrapassa determinado limite e quando chega a vez deles. Ative esses recursos em ",[161,45590,11356],{},", no grupo de quiosque, e defina os limites de espera nas configurações de quiosque da unidade.",[150,45593,45595],{"id":45594},"hand-a-client-a-form-on-a-locked-tablet","Entregar um formulário ao cliente em um tablet bloqueado",[176,45597,45598,45602,45614,45618,45627,45631,45641,45645,45659,45663],{},[179,45599,45601],{"id":45600},"open-the-form-kiosk","Abrir o quiosque de formulários",[146,45603,45604,45605,45607,45608,45610,45611,170],{},"Em um tablet com sessão iniciada no Owneli, acesse ",[161,45606,13883],{},", selecione o ícone ",[161,45609,1864],{}," na parte superior e escolha ",[161,45612,45613],{},"Iniciar modo quiosque",[179,45615,45617],{"id":45616},"lock-it-with-a-pin","Bloquear com um PIN",[146,45619,427,45620,45623,45624,45626],{},[161,45621,45622],{},"Configurar modo quiosque",", insira um PIN de 4 dígitos e selecione ",[161,45625,45613],{},". Você precisará desse PIN para sair.",[179,45628,45630],{"id":45629},"pick-the-form-and-the-client","Escolher o formulário e o cliente",[146,45632,427,45633,45636,45637,45640],{},[161,45634,45635],{},"Selecionar formulário e cliente",", busque o formulário e o cliente. Se for alguém novo, selecione ",[161,45638,45639],{},"Novo cliente sem agendamento"," e insira o nome e um e-mail, se houver.",[179,45642,45644],{"id":45643},"hand-it-over","Entregar o dispositivo",[146,45646,2033,45647,45650,45651,45654,45655,45658],{},[161,45648,45649],{},"Entregar dispositivo ao cliente",". Se preferir, selecione ",[161,45652,45653],{},"Enviar para o celular"," para exibir o código ",[161,45656,45657],{},"Escanear para preencher",", que abre o formulário no celular do próprio cliente.",[179,45660,45662],{"id":45661},"take-the-tablet-back","Pegar o tablet de volta",[146,45664,45665,45666,45668],{},"Ao concluir, o cliente vê a mensagem ",[161,45667,21828],{}," e o quiosque é redefinido para a próxima pessoa.",[146,45670,45671,45672,45675],{},"Para sair, selecione a opção ",[161,45673,45674],{},"Sair do modo quiosque"," e digite o seu PIN. Após cinco tentativas incorretas, ele é bloqueado por 60 segundos.",[146,45677,45678,45679,45682],{},"Para clientes com agendamento, há um atalho: abra o agendamento e selecione ",[161,45680,45681],{},"⋮ → Abrir formulários no quiosque",". Cada formulário pendente de assinatura para a visita é aberto pronto para ser entregue.",[150,45684,13146],{"id":305},[155,45686,45687,45693],{},[158,45688,45689,45690,45692],{},"No tablet da recepção, o agendamento de um cliente com check-in realizado exibe o ponto azul ",[161,45691,1059],{}," na agenda.",[158,45694,45695,45696,170],{},"No quiosque de formulários, o formulário assinado aparece no perfil do cliente e em ",[161,45697,10857],{},[150,45699,317],{"id":316},[179,45701,45703],{"id":45702},"this-tablet-isnt-paired","\"Este tablet não está emparelhado\"",[146,45705,45706,45707,45709],{},"Um administrador precisa vinculá-lo em ",[161,45708,45451],{}," e abrir o novo link no tablet.",[179,45711,45713],{"id":45712},"a-client-cant-find-their-appointment","O cliente não consegue encontrar o agendamento",[146,45715,45716,45717,45719],{},"O tablet só localiza os agendamentos do dia na sua respectiva unidade, pelo número de telefone cadastrado na reserva. O cliente pode tentar a opção ",[161,45718,45536],{}," ou fazer o check-in na recepção.",[179,45721,45723],{"id":45722},"joining-the-queue-isnt-switched-on-for-this-tablet","\"Entrar na fila não está ativado para este tablet\"",[146,45725,3403,45726,45728],{},[161,45727,45509],{}," nas configurações de quiosque da unidade.",[179,45730,45732],{"id":45731},"i-forgot-the-form-kiosk-pin","Esqueci o PIN do quiosque de formulários",[146,45734,45735],{},"O PIN é válido apenas para aquela sessão do navegador. Feche o navegador, abra o Owneli novamente e inicie o quiosque com um novo PIN.",[179,45737,45739],{"id":45738},"does-send-to-phone-work-without-signal","A opção Enviar para o celular funciona sem sinal?",[146,45741,45742],{},"Não. O código abre um link da web, portanto o celular do cliente precisa de internet. Em vez disso, entregue o tablet a ele.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":45744},[45745,45751,45752,45759,45760],{"id":45439,"depth":23,"text":45440,"children":45746},[45747,45748,45749,45750],{"id":45445,"depth":33,"text":45446},{"id":45454,"depth":33,"text":45455},{"id":45478,"depth":33,"text":45479},{"id":45485,"depth":33,"text":45486},{"id":45524,"depth":23,"text":45525},{"id":45594,"depth":23,"text":45595,"children":45753},[45754,45755,45756,45757,45758],{"id":45600,"depth":33,"text":45601},{"id":45616,"depth":33,"text":45617},{"id":45629,"depth":33,"text":45630},{"id":45643,"depth":33,"text":45644},{"id":45661,"depth":33,"text":45662},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":45761},[45762,45763,45764,45765,45766],{"id":45702,"depth":33,"text":45703},{"id":45712,"depth":33,"text":45713},{"id":45722,"depth":33,"text":45723},{"id":45731,"depth":33,"text":45732},{"id":45738,"depth":33,"text":45739},"Configure um tablet na recepção onde os clientes fazem o próprio check-in, preenchem formulários e entram na fila presencial, ou entregue um tablet bloqueado para o cliente assinar um formulário.","i-lucide-tablet",[45770,45771,45772,45773,45774,45775,45776],"formulários em tablet no modo quiosque","autoatendimento check in cliente tablet","cliente assinar formulário no ipad","formulário admissão cliente presencial","bloquear tablet para clientes","formulário código qr para celular","pin para sair do modo quiosque",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",[13576,1107,1100],{"title":45417,"description":45767},"07d853ebddf79fd7573b2fe07f451acfba058f1062773a9fcb8c312fd9fb44b8","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk","vwDnR_zCDbBBVGH1UoDuiB1h7diq8h0a2Cer2w6E05I",{"id":45785,"title":45786,"audience":7,"body":45787,"category":34,"description":46006,"draft":386,"extension":387,"icon":46007,"keywords":46008,"locale":11,"meta":46015,"navigation":399,"order":45408,"path":46016,"related":46017,"seo":46018,"sourceHash":46019,"stem":46020,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":46021},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts.md","Encontrar uma venda anterior e reenviar um recibo",{"type":143,"value":45788,"toc":45987},[45789,45792,45794,45797,45801,45844,45850,45858,45863,45867,45907,45910,45914,45933,45941,45952,45954,45958,45964,45968,45978,45982],[146,45790,45791],{},"Encontre qualquer venda registrada, veja exatamente o que foi pago e envie o recibo para o cliente novamente.",[150,45793,153],{"id":152},[146,45795,45796],{},"Você precisa de permissão para visualizar o ponto de venda. 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Para manter esse endereço no perfil do cliente, marque ",[161,45902,45903],{},"Salvar também como e-mail de"," o cliente. Selecione o botão ",[161,45906,2731],{},[146,45908,45909],{},"O e-mail de recibo enviado ao cliente inclui um link para visualização online, permitindo que ele tenha sempre uma cópia mesmo sem ter uma conta.",[150,45911,45913],{"id":45912},"what-a-receipt-shows","O que o recibo mostra",[146,45915,45916,45917,45919,45920,490,45922,45924,45925,4150,45928,4128,45930,45932],{},"Os dados da sua empresa, a data e a referência, quem atendeu o cliente, cada item com seu preço, além de ",[161,45918,28914],{},", qualquer ",[161,45921,9267],{},[161,45923,9270],{}," de cada alíquota, qualquer cobrança de ",[161,45926,45927],{},"Taxa de processamento de cartão",[161,45929,1409],{},[161,45931,1516],{},". 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Um cliente sem e-mail cadastrado não recebe recibos até que você envie um.",[179,45965,45967],{"id":45966},"a-sale-isnt-in-the-list","Uma venda não aparece na lista",[146,45969,45970,45971,45973,45974,494,45976,170],{},"A venda tem mais de 30 dias, pertence a outra unidade ou foi excluída pelos filtros. Amplie o período em ",[161,45972,21967],{},", verifique a unidade na barra superior e limpe os campos ",[161,45975,4954],{},[161,45977,812],{},[179,45979,45981],{"id":45980},"i-need-to-change-a-completed-sale","Preciso alterar uma venda concluída",[146,45983,45984,45985,170],{},"Vendas concluídas não podem ser editadas. Para corrigir os valores, faça o reembolso da venda e registre-a novamente. 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Você a cria com um breve passo a passo guiado e a publica quando estiver pronta. Você não precisa de um site.",[150,46031,153],{"id":152},[155,46033,46034,46038,46044],{},[158,46035,46036,12668],{},[161,46037,1430],{},[158,46039,46040,46043],{},[161,46041,46042],{},"Tenha as fotos prontas."," Tente reunir pelo menos 3 fotos reais e nítidas do seu espaço.",[158,46045,46046,46049,46050,170],{},[161,46047,46048],{},"Ative o agendamento online"," para que os clientes possam agendar pela página. Consulte ",[166,46051,4993],{"href":4992},[150,46053,46055],{"id":46054},"build-and-publish-the-page","Criar e publicar a página",[176,46057,46058,46062,46071,46075,46080,46082,46085,46088,46095,46099,46102,46104],{},[179,46059,46061],{"id":46060},"open-the-steps","Abrir o passo a passo",[146,46063,1946,46064,46066,46067,4057,46069,170],{},[161,46065,11025],{},". 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Consulte ",[166,46180,24953],{"href":11032},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":46182},[46183,46184,46192,46193],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":46054,"depth":23,"text":46055,"children":46185},[46186,46187,46188,46189,46190,46191],{"id":46060,"depth":33,"text":46061},{"id":46073,"depth":33,"text":46074},{"id":25046,"depth":33,"text":25047},{"id":46087,"depth":33,"text":6883},{"id":46097,"depth":33,"text":46098},{"id":17286,"depth":33,"text":3427},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":46194},[46195,46196,46197,46198],{"id":46135,"depth":33,"text":46136},{"id":46148,"depth":33,"text":46149},{"id":46165,"depth":33,"text":46166},{"id":46174,"depth":33,"text":46175},"Crie a página pública de cada unidade com fotos, horários e comodidades, publique-a para que os clientes encontrem e agendem com você e retire-a do ar quando precisar.",[46201,46202,46203,46204,46205,46206],"publicar minha página de agendamento","página pública do espaço","página de perfil da empresa","adicionar fotos à página de agendamento","não listada vs listada","presença online",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-presence",[4992,11015,11032],{"title":46024,"description":46199},"26a3451c69632eebf6198e9f1383c83a05855f45444ff8871b7789ac3c3055e7","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-presence","SUeXOFuXIqvbbbArhLLKhs1eXnMtjq0ekJHoWYJBN0A",{"id":46215,"title":46216,"audience":120,"body":46217,"category":125,"description":46402,"draft":386,"extension":387,"icon":11658,"keywords":46403,"locale":11,"meta":46409,"navigation":399,"order":46410,"path":46411,"related":46412,"seo":46413,"sourceHash":46414,"stem":46415,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":46416},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Ftip-or-review-after-your-visit.md","Deixar uma gorjeta ou uma avaliação após sua visita",{"type":143,"value":46218,"toc":46381},[46219,46222,46226,46267,46273,46277,46321,46324,46328,46335,46337,46351,46353,46357,46360,46364,46367,46371,46374,46378],[146,46220,46221],{},"Após uma visita, o estabelecimento pode enviar um link para você deixar uma gorjeta, uma avaliação ou ambos. Dar gorjeta depende inteiramente de você, e recusar leva apenas um toque.",[150,46223,46225],{"id":46224},"leave-a-tip","Deixar uma gorjeta",[176,46227,46228,46232,46240,46244,46255,46259],{},[179,46229,46231],{"id":46230},"open-the-tip-link","Abra o link da gorjeta",[146,46233,14875,46234,46236,46237,170],{},[161,46235,46225],{}," mostra sua visita: quem atendeu você e o ",[161,46238,46239],{},"Total da visita",[179,46241,46243],{"id":46242},"choose-an-amount-or-not","Escolha um valor, ou não",[146,46245,46246,46247,46250,46251,46254],{},"Toque em um valor sugerido, digite um em ",[161,46248,46249],{},"Ou informe um valor personalizado"," ou toque no botão ",[161,46252,46253],{},"Não, obrigado",". Nada é selecionado para você.",[179,46256,46258],{"id":46257},"pay-the-tip","Pague a gorjeta",[146,46260,623,46261,46263,46264,46266],{},[161,46262,895],{}," e no valor, insira os dados do seu cartão no formulário seguro e toque no botão ",[161,46265,9703],{}," e no valor. Você só paga a gorjeta que escolheu.",[146,46268,576,46269,46272],{},[161,46270,46271],{},"Obrigado"," assim que for concluído. Se você já tiver deixado gorjeta, no próprio estabelecimento ou por esse link, a página informará isso em vez de pedir novamente.",[150,46274,46276],{"id":46275},"leave-a-review","Deixar uma avaliação",[176,46278,46279,46283,46289,46293,46304,46308,46314,46316],{},[179,46280,46282],{"id":46281},"open-the-review-link","Abra o link da avaliação",[146,46284,14875,46285,46288],{},[161,46286,46287],{},"Como foi sua experiência?"," mostra sua visita e com quem ela foi realizada.",[179,46290,46292],{"id":46291},"rate-your-visit","Avalie sua visita",[146,46294,46295,46296,38465,46299,263,46301,170],{},"Toque nas estrelas e responda à pergunta ",[161,46297,46298],{},"Você nos recomendaria?",[161,46300,15583],{},[161,46302,46303],{},"Ainda não",[179,46305,46307],{"id":46306},"add-a-comment-if-you-like","Adicione um comentário se desejar",[146,46309,14939,46310,46313],{},[161,46311,46312],{},"Algo mais que gostaria de acrescentar?"," é opcional.",[179,46315,21821],{"id":21820},[146,46317,523,46318,170],{},[161,46319,46320],{},"Enviar avaliação",[146,46322,46323],{},"Se tiver avaliado sua visita de forma positiva, você poderá ser convidado a compartilhá-la em um site como o Google. Isso é opcional e acontece diretamente nesse site.",[150,46325,46327],{"id":46326},"change-your-review","Alterar sua avaliação",[146,46329,46330,46331,46334],{},"Abra o mesmo link dentro do prazo de 30 dias após o envio e escolha editar sua avaliação. Faça suas alterações e toque no botão ",[161,46332,46333],{},"Atualizar avaliação",". Após 30 dias, entre em contato com o estabelecimento.",[150,46336,2243],{"id":305},[146,46338,46339,46340,46342,46343,46346,46347,46350],{},"A página de gorjeta exibe ",[161,46341,46271],{}," e o valor. A página de avaliação exibe ",[161,46344,46345],{},"Obrigado!"," com sua classificação por estrelas, ou ",[161,46348,46349],{},"Avaliação atualizada"," após uma alteração.",[150,46352,317],{"id":316},[179,46354,46356],{"id":46355},"do-i-have-to-tip","Preciso deixar gorjeta?",[146,46358,46359],{},"Não. Não deixar gorjeta é tão simples quanto deixar.",[179,46361,46363],{"id":46362},"this-tip-link-isnt-available","\"Este link de gorjeta não está disponível.\"",[146,46365,46366],{},"Ele pode ter expirado ou já ter sido utilizado. Entre em contato com o estabelecimento se precisar de ajuda.",[179,46368,46370],{"id":46369},"this-review-link-has-expired","\"Este link de avaliação expirou.\"",[146,46372,46373],{},"Os links de avaliação deixam de funcionar depois de algum tempo. Entre em contato com o estabelecimento se você ainda quiser enviar seu feedback.",[179,46375,46377],{"id":46376},"tipping-isnt-available-here","\"Gorjetas não estão disponíveis aqui\"",[146,46379,46380],{},"O estabelecimento não aceita gorjetas online. Você pode dar uma gorjeta pessoalmente.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":46382},[46383,46388,46394,46395,46396],{"id":46224,"depth":23,"text":46225,"children":46384},[46385,46386,46387],{"id":46230,"depth":33,"text":46231},{"id":46242,"depth":33,"text":46243},{"id":46257,"depth":33,"text":46258},{"id":46275,"depth":23,"text":46276,"children":46389},[46390,46391,46392,46393],{"id":46281,"depth":33,"text":46282},{"id":46291,"depth":33,"text":46292},{"id":46306,"depth":33,"text":46307},{"id":21820,"depth":33,"text":21821},{"id":46326,"depth":23,"text":46327},{"id":305,"depth":23,"text":2243},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":46397},[46398,46399,46400,46401],{"id":46355,"depth":33,"text":46356},{"id":46362,"depth":33,"text":46363},{"id":46369,"depth":33,"text":46370},{"id":46376,"depth":33,"text":46377},"Deixe uma gorjeta ou uma avaliação pelo link enviado pelo estabelecimento após sua visita. A gorjeta é sempre opcional, e você pode alterar uma avaliação por 30 dias.",[46404,46405,46406,46407,46408],"link para gorjeta após agendamento","preciso deixar gorjeta","deixar avaliação salão","editar minha avaliação","link para avaliação por estrelas",{"translationReviewMethod":1388},130,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Ftip-or-review-after-your-visit",[12010,12136],{"title":46216,"description":46402},"38b9622518921242eaf482eb21f44a5907f4d20d313d06797556bbc4c6e74a47","help\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Ftip-or-review-after-your-visit","scSSP5X_CHaSGUSsmP2y106r2i8R9_KoeXRfpWbVy9g",{"id":46418,"title":46419,"audience":7,"body":46420,"category":24,"description":46545,"draft":386,"extension":387,"icon":122,"keywords":46546,"locale":11,"meta":46552,"navigation":399,"order":46410,"path":46553,"related":46554,"seo":46555,"sourceHash":46556,"stem":46557,"translationReviewed":399,"updatedAt":6332,"__hash__":46558},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar.md","Como funcionam os fusos horários na agenda",{"type":143,"value":46421,"toc":46534},[46422,46425,46429,46463,46469,46472,46474,46477,46488,46491,46495,46498,46500,46503,46505,46509,46520,46524,46527,46531],[146,46423,46424],{},"A agenda mostra os agendamentos no fuso horário da unidade que você está visualizando, onde quer que você esteja. Uma reserva às 14:00 na sua unidade de Nova York fica marcada às 14:00 na agenda, mesmo que você a consulte de Los Angeles.",[150,46426,46428],{"id":46427},"where-the-time-zone-comes-from","De onde vem o fuso horário",[728,46430,46431,46444],{},[731,46432,46433],{},[734,46434,46435,46438,46441],{},[737,46436,46437],{},"Primeira opção",[737,46439,46440],{},"Em seguida",[737,46442,46443],{},"Último recurso",[744,46445,46446],{},[734,46447,46448,46453,46460],{},[749,46449,46450,46451],{},"O próprio fuso horário da unidade, nos detalhes dela em ",[161,46452,11025],{},[749,46454,8326,46455,46457,46458],{},[161,46456,25035],{}," da empresa em ",[161,46459,1018],{},[749,46461,46462],{},"O fuso horário do seu dispositivo",[146,46464,46465,46466,46468],{},"Em uma empresa com apenas uma unidade, configurar o ",[161,46467,25035],{}," da empresa também define o da unidade.",[146,46470,46471],{},"Os agendamentos são salvos como momentos exatos no tempo. Alterar um fuso horário nunca move um agendamento: isso apenas altera como os horários são rotulados.",[150,46473,28209],{"id":28208},[146,46475,46476],{},"Os clientes sempre veem o horário local da unidade, porque é nesse momento que eles precisam chegar:",[155,46478,46479,46482,46485],{},[158,46480,46481],{},"E-mails de confirmação e de lembrete mostram o horário com a identificação do fuso, como \"3:00 PM EDT\".",[158,46483,46484],{},"O agendamento online oferece horários no fuso da unidade.",[158,46486,46487],{},"O link do cliente para gerenciar a própria reserva mostra o mesmo horário.",[146,46489,46490],{},"Um cliente que faz um agendamento a partir de um celular configurado em outro fuso horário ainda vê os horários da própria unidade.",[150,46492,46494],{"id":46493},"more-than-one-location","Mais de uma unidade",[146,46496,46497],{},"Cada unidade tem seu próprio fuso horário, e sua agenda segue esse padrão. Quando você visualiza o histórico de um cliente entre várias unidades, os horários aparecem no fuso da unidade em que você está trabalhando, não no fuso próprio de cada visita.",[150,46499,1646],{"id":305},[146,46501,46502],{},"Abra um agendamento e compare o horário dele com a agenda. Eles devem coincidir, e o e-mail de confirmação indica o mesmo horário e fuso.",[150,46504,317],{"id":316},[179,46506,46508],{"id":46507},"the-calendar-shows-the-wrong-times","A agenda mostra os horários errados",[146,46510,46511,46512,46514,46515,46457,46517,46519],{},"Verifique primeiro o fuso horário da unidade em ",[161,46513,11025],{}," e, em seguida, o ",[161,46516,25035],{},[161,46518,1018],{},". O fuso da unidade tem prioridade.",[179,46521,46523],{"id":46522},"my-detected-zone-looks-wrong","O fuso detectado parece errado",[146,46525,46526],{},"Uma VPN ou proxy pode alterar o fuso informado pelo seu dispositivo. Desative-o e recarregue a página, ou escolha o fuso manualmente.",[179,46528,46530],{"id":46529},"do-clients-see-their-own-local-time","Os clientes veem o próprio horário local?",[146,46532,46533],{},"Não. Eles veem o horário da unidade, com o fuso identificado, porque é quando eles precisam chegar.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":46535},[46536,46537,46538,46539,46540],{"id":46427,"depth":23,"text":46428},{"id":28208,"depth":23,"text":28209},{"id":46493,"depth":23,"text":46494},{"id":305,"depth":23,"text":1646},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":46541},[46542,46543,46544],{"id":46507,"depth":33,"text":46508},{"id":46522,"depth":33,"text":46523},{"id":46529,"depth":33,"text":46530},"A agenda sempre mostra o horário local da unidade, não o de quem está visualizando. Veja onde o fuso horário é definido e o que os clientes veem.",[46547,46548,46549,46550,46551],"fuso horário errado na agenda","fuso horário do agendamento nos e-mails","alterar fuso horário da empresa","horário da clínica versus horário do cliente","configuração de fuso horário da unidade",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",[8271,16794,11032],{"title":46419,"description":46545},"369f7dd92ef9c9b83c4ba92f5bf4913644361eddb5d14cfed16f2eafa4e8eef7","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","d1VB5UcWbwSE0ssff0Y46riQEP2GeuAMItug___yEaU",{"id":46560,"title":46561,"audience":7,"body":46562,"category":34,"description":46840,"draft":386,"extension":387,"icon":12582,"keywords":46841,"locale":11,"meta":46847,"navigation":399,"order":46410,"path":46848,"related":46849,"seo":46851,"sourceHash":46852,"stem":46853,"translationReviewed":399,"updatedAt":9173,"__hash__":46854},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fhandle-an-online-order.md","Processar um pedido da loja online",{"type":143,"value":46563,"toc":46820},[46564,46567,46569,46589,46593,46652,46657,46708,46714,46717,46721,46729,46766,46768,46780,46782,46786,46789,46793,46799,46803,46808,46812],[146,46565,46566],{},"Os pedidos da sua loja online chegam já pagos. A sua parte é entregá-los ao cliente: preparar uma retirada e entregá-la, ou despachar um envio e marcá-lo como entregue.",[150,46568,153],{"id":152},[155,46570,46571,46576],{},[158,46572,46573,46575],{},[161,46574,1430],{}," qualquer pessoa autorizada a gerenciar pedidos online. Outros usuários podem ver a lista, mas não alterá-la.",[158,46577,46578,2072,46581,46584,46585,46588],{},[161,46579,46580],{},"Onde encontrá-los:",[161,46582,46583],{},"Ponto de venda → Pedidos online"," lista todos os pedidos da loja. ",[161,46586,46587],{},"Varejo → Pedidos de produtos"," mostra a mesma lista, restrita a pedidos que contêm produtos.",[150,46590,46592],{"id":46591},"fulfil-an-order","Atender a um pedido",[176,46594,46595,46597,46621,46625,46636,46640,46643,46647],{},[179,46596,37747],{"id":37746},[146,46598,1946,46599,46601,46602,46604,46605,490,46608,490,46611,490,46614,263,46617,46620],{},[161,46600,46583],{},". Os pedidos mais recentes ficam no topo. Use ",[161,46603,4954],{}," para exibir apenas pedidos ",[161,46606,46607],{},"Novos",[161,46609,46610],{},"Prontos",[161,46612,46613],{},"Enviados",[161,46615,46616],{},"Concluídos",[161,46618,46619],{},"Cancelados",", ou busque por cliente ou produto.",[179,46622,46624],{"id":46623},"read-the-order","Analise o pedido",[146,46626,46627,46628,490,46631,263,46633,170],{},"Cada linha mostra o cliente, os produtos, quando compraram, o status e o total. Abaixo do status, informa como eles receberão o pedido: ",[161,46629,46630],{},"Retirada",[161,46632,2731],{},[161,46634,46635],{},"Reservado para a visita",[179,46637,46639],{"id":46638},"move-it-to-the-next-stage","Avance para a próxima etapa",[146,46641,46642],{},"Selecione o botão na linha. Ele sempre mostra o próximo passo para esse pedido.",[179,46644,46646],{"id":46645},"finish-it","Conclua o processo",[146,46648,46649,46650,170],{},"Selecione o botão novamente na última etapa. O pedido passa para ",[161,46651,1073],{},[555,46653],{"alt":46654,"height":46655,"src":46656,"width":20462},"A lista de Pedidos online: o cliente de cada pedido, produtos, data da compra, status com a forma de recebimento, total do pedido e um botão para a próxima etapa, como Marcar como pronto, Marcar como retirado ou Marcar como entregue.",518,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fhandle-an-online-order\u002Forders.webp",[728,46658,46659,46672],{},[731,46660,46661],{},[734,46662,46663,46666,46669],{},[737,46664,46665],{},"Como o cliente recebe",[737,46667,46668],{},"Primeira etapa",[737,46670,46671],{},"Última etapa",[744,46673,46674,46692],{},[734,46675,46676,46682,46687],{},[749,46677,46678,263,46680],{},[161,46679,46630],{},[161,46681,46635],{},[749,46683,46684],{},[161,46685,46686],{},"Marcar como pronto",[749,46688,46689],{},[161,46690,46691],{},"Marcar como retirado",[734,46693,46694,46698,46703],{},[749,46695,46696],{},[161,46697,2731],{},[749,46699,46700],{},[161,46701,46702],{},"Marcar como enviado",[749,46704,46705],{},[161,46706,46707],{},"Marcar como entregue",[146,46709,46710,46711,46713],{},"Não há etapa para aceitar um pedido. O pedido só aparece depois de pago; portanto, um pedido ",[161,46712,11858],{}," já está pronto para você trabalhar nele. O estoque foi baixado e o cliente recebeu o recibo por e-mail quando realizou o pagamento.",[146,46715,46716],{},"Em um celular, toque em um pedido para ver seus detalhes e ações.",[150,46718,46720],{"id":46719},"cancel-and-refund-an-order","Cancelar e reembolsar um pedido",[603,46722,46723],{},[146,46724,46725,46726,46728],{},"Cancelar um pedido apenas altera o status dele. Isso ",[161,46727,24134],{}," reembolsa o cliente nem devolve os itens ao estoque, e a ação não pode ser desfeita.",[176,46730,46731,46735,46750,46754],{},[179,46732,46734],{"id":46733},"refund-the-client-first","Reembolse o cliente primeiro",[146,46736,46737,46738,18738,46740,9515,46742,46744,46745,498,46747,46749],{},"Na linha do pedido, selecione ",[161,46739,1864],{},[161,46741,1656],{},[161,46743,22350],{}," e siga ",[166,46746,22361],{"href":1448},[161,46748,22447],{}," para repor os produtos nas prateleiras.",[179,46751,46753],{"id":46752},"cancel-the-order","Cancele o pedido",[146,46755,46756,46757,1494,46760,46762,46763,46765],{},"De volta a ",[161,46758,46759],{},"Pedidos online",[161,46761,1864],{}," na linha e, em seguida, a opção ",[161,46764,4466],{},". O cancelamento é imediato, sem confirmação.",[150,46767,3889],{"id":305},[146,46769,46770,46771,46774,46775,494,46777,46779],{},"O status do pedido muda e uma confirmação, ",[161,46772,46773],{},"Pedido atualizado",", aparece. Pedidos com status ",[161,46776,1073],{},[161,46778,1077],{}," ficam bloqueados e não podem ser movidos novamente.",[150,46781,317],{"id":316},[179,46783,46785],{"id":46784},"does-the-client-hear-when-i-mark-an-order-ready-or-shipped","O cliente é avisado quando eu marco um pedido como pronto ou enviado?",[146,46787,46788],{},"Não. As alterações de status são para a sua equipe. O único e-mail automático é o recibo enviado no momento do pagamento. Avise o cliente por conta própria quando o pedido estiver pronto.",[179,46790,46792],{"id":46791},"i-cant-add-a-tracking-number","Não consigo adicionar um código de rastreamento",[146,46794,46795,46796,46798],{},"O Owneli não armazena códigos de rastreamento. O botão ",[161,46797,46702],{}," apenas registra o status; portanto, envie você mesmo os detalhes do rastreamento ao cliente.",[179,46800,46802],{"id":46801},"an-item-turns-out-to-be-out-of-stock","Um item acabou no estoque",[146,46804,46805,46806,170],{},"Faça o reembolso desse item a partir da venda e avise o cliente. Em seguida, corrija o estoque para que a loja pare de oferecê-lo. Consulte ",[166,46807,24501],{"href":25306},[179,46809,46811],{"id":46810},"theres-no-button-on-the-order","Não há nenhum botão no pedido",[146,46813,46814,46815,263,46817,46819],{},"O pedido está marcado como ",[161,46816,1073],{},[161,46818,1077],{},", ou a sua função não tem permissão para gerenciar pedidos online.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":46821},[46822,46823,46829,46833,46834],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":46591,"depth":23,"text":46592,"children":46824},[46825,46826,46827,46828],{"id":37746,"depth":33,"text":37747},{"id":46623,"depth":33,"text":46624},{"id":46638,"depth":33,"text":46639},{"id":46645,"depth":33,"text":46646},{"id":46719,"depth":23,"text":46720,"children":46830},[46831,46832],{"id":46733,"depth":33,"text":46734},{"id":46752,"depth":33,"text":46753},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":46835},[46836,46837,46838,46839],{"id":46784,"depth":33,"text":46785},{"id":46791,"depth":33,"text":46792},{"id":46801,"depth":33,"text":46802},{"id":46810,"depth":33,"text":46811},"Gerencie os pedidos da sua loja online. Marque retiradas como prontas e retiradas, marque envios como enviados e entregues, e cancele ou reembolse um pedido.",[46842,46843,46844,46845,46846],"atender pedido da loja online","marcar pedido como enviado","pedido online pronto para retirada","cancelar reembolso de pedido online","fila de pedidos da loja",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fhandle-an-online-order",[46850,1448,25306],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-shop",{"title":46561,"description":46840},"7300b0aefb6d1549e12079dd85bfd9187c606630093f4d1d3233d19cec78645b","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fhandle-an-online-order","P2vZjm77sz6uTpAm1bKu5ZwC92HJPz--eP5s9uBiqVw",{"id":46856,"title":46857,"audience":7,"body":46858,"category":94,"description":47074,"draft":386,"extension":387,"icon":30641,"keywords":47075,"locale":11,"meta":47082,"navigation":399,"order":46410,"path":47083,"related":47084,"seo":47085,"sourceHash":47086,"stem":47087,"translationReviewed":399,"updatedAt":40043,"__hash__":47088},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-shop.md","Configurar a loja online",{"type":143,"value":46859,"toc":47057},[46860,46866,46868,46898,46902,46968,46971,46974,46986,46990,47016,47018,47029,47031,47035,47038,47042,47050,47054],[146,46861,46862,46863,170],{},"Sua loja online permite que os clientes comprem produtos, vales-presente e assinaturas a partir do seu site de agendamento, e os pedidos chegam no Owneli para sua equipe embalar ou entregar. Você escolhe o que vender em ",[161,46864,46865],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Loja online",[150,46867,153],{"id":152},[155,46869,46870,46879,46887],{},[158,46871,46872,46874,46875,46878],{},[161,46873,1430],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar a loja. As substituições por unidade também exigem permissão para gerenciar unidades, e ",[161,46876,46877],{},"E-mails de alteração de pacote"," é exclusivo para administradores.",[158,46880,46881,46884,46885,170],{},[161,46882,46883],{},"Tudo pronto para vender:"," pagamentos com cartão conectados, agendamento online ativado e a unidade listada. Consulte ",[166,46886,1459],{"href":1458},[158,46888,46889,46892,46893,46895,46896,170],{},[161,46890,46891],{},"Produtos para vender:"," marque ",[161,46894,24632],{}," em cada um deles. Consulte ",[166,46897,24501],{"href":25306},[150,46899,46901],{"id":46900},"set-up-the-store","Configurar a loja",[176,46903,46904,46906,46910,46913,46943,46947,46962,46964],{},[179,46905,29229],{"id":29228},[146,46907,1946,46908,170],{},[161,46909,46865],{},[179,46911,46912],{"id":45485},"Escolha o que os clientes podem fazer",[146,46914,427,46915,46918,46919,490,46922,490,46925,490,46928,490,46931,490,46934,490,46936,494,46939,46942],{},[161,46916,46917],{},"Vitrine",", ative o que desejar: ",[161,46920,46921],{},"Comprar produtos",[161,46923,46924],{},"Vender vales-presente",[161,46926,46927],{},"Vender assinaturas",[161,46929,46930],{},"Avaliações de produtos",[161,46932,46933],{},"Kits de produtos",[161,46935,43450],{},[161,46937,46938],{},"Recomendado para você",[161,46940,46941],{},"Reservar para a próxima visita"," (pagar online, retirar no próximo agendamento).",[179,46944,46946],{"id":46945},"set-shipping-and-returns","Defina envio e devoluções",[146,46948,427,46949,24784,46952,46955,46956,189,46959,170],{},[161,46950,46951],{},"Envio e devoluções",[161,46953,46954],{},"Taxa fixa de envio"," (0 para frete grátis), o ",[161,46957,46958],{},"Desconto do assine e economize",[161,46960,46961],{},"Política de devoluções",[179,46963,7941],{"id":2029},[146,46965,225,46966,170],{},[161,46967,3865],{},[146,46969,46970],{},"Tudo o que for desativado ficará oculto para os clientes. Comece com o essencial e adicione mais opções conforme for crescendo.",[150,46972,39973],{"id":46973},"a-different-setup-for-one-location",[146,46975,427,46976,1494,46979,46981,46982,46985],{},[161,46977,46978],{},"Substituições por unidade",[161,46980,13358],{}," em uma unidade para definir uma taxa de envio ou política de devoluções própria, ou desmarque ",[161,46983,46984],{},"Vender online nesta unidade"," para deixar de vender online nesse local.",[150,46987,46989],{"id":46988},"share-your-store","Compartilhe sua loja",[146,46991,427,46992,46995,46996,1582,46999,47001,47002,9457,47005,47008,47009,47012,47013,170],{},[161,46993,46994],{},"Leve sua loja até seus clientes",", escolha a ",[161,46997,46998],{},"Unidade da loja",[161,47000,10763],{}," para compartilhar o ",[161,47003,47004],{},"Link da sua loja",[161,47006,47007],{},"Copiar link curto"," para um link único que pergunta aos compradores em qual unidade desejam comprar. A opção ",[161,47010,47011],{},"Adicionar um botão ao seu site"," fornece o código para um botão ",[161,47014,47015],{},"Comprar online",[150,47017,3889],{"id":305},[146,47019,225,47020,47023,47024,4897,47026,170],{},[161,47021,47022],{},"Visualizar loja",". Os produtos, vales-presente e assinaturas que você ativou estarão lá, e o processo de finalizar venda funcionará. Os pedidos chegam em ",[161,47025,46583],{},[166,47027,46561],{"href":47028},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fhandle-an-online-order",[150,47030,317],{"id":316},[179,47032,47034],{"id":47033},"before-sharing-enable-the-online-store-and-public-booking","\"Antes de compartilhar, ative a loja online e o agendamento público...\"",[146,47036,47037],{},"Algo está faltando: a loja, o agendamento online, a página pública da unidade ou os pagamentos com cartão. Conclua o item desativado, salve e recarregue a página.",[179,47039,47041],{"id":47040},"a-product-isnt-in-the-store","Um produto não aparece na loja",[146,47043,11489,47044,47046,47047,47049],{},[161,47045,24632],{}," no produto e confirme se ele não está marcado como ",[161,47048,24636],{}," nem desativado nessa unidade.",[179,47051,47053],{"id":47052},"do-online-sales-use-the-same-stock","As vendas online usam o mesmo estoque?",[146,47055,47056],{},"Sim. 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Cada item recebe seu imposto no momento em que é adicionado à venda, a partir das alíquotas definidas pelo administrador. Se o imposto em uma venda parecer incorreto, o ajuste deve ser feito nas configurações, não ao finalizar venda.",[150,47209,47211],{"id":47210},"where-each-lines-tax-comes-from","De onde vem o imposto de cada item",[728,47213,47214,47224],{},[731,47215,47216],{},[734,47217,47218,47221],{},[737,47219,47220],{},"O que você está vendendo",[737,47222,47223],{},"Imposto cobrado",[744,47225,47226,47241,47249,47258,47267,47274],{},[734,47227,47228,47230],{},[749,47229,31232],{},[749,47231,47232,47233,47235,47236,47238,47239],{},"O próprio ",[161,47234,4069],{}," do serviço ou o ",[161,47237,41518],{}," se estiver definido como ",[161,47240,4073],{},[734,47242,47243,47245],{},[749,47244,31300],{},[749,47246,8326,47247],{},[161,47248,41521],{},[734,47250,47251,47253],{},[749,47252,31285],{},[749,47254,47232,47255,47257],{},[161,47256,4069],{}," do pacote ou o imposto padrão para serviços. 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O imposto é adicionado à parte e exibido em sua própria linha.",[150,47293,47295],{"id":47294},"a-rate-can-have-more-than-one-part","Uma alíquota pode ter mais de uma parte",[146,47297,47298,47299,47301],{},"Uma alíquota como \"GST + PST\" é uma taxa única com dois ",[161,47300,41484],{},". O caixa cobra o total de ambos. O recibo e os relatórios mostram cada parte separadamente, que é o necessário ao repassar o imposto.",[150,47303,47305],{"id":47304},"discounts-change-the-tax","Os descontos alteram o imposto",[155,47307,47308,47314,47320,47326],{},[158,47309,47310,47313],{},[161,47311,47312],{},"Um desconto em um item"," é deduzido do preço desse item antes dos impostos; portanto, o imposto diminui junto com ele.",[158,47315,47316,47319],{},[161,47317,47318],{},"Um desconto na venda inteira"," é deduzido do total pago pelo cliente, com impostos incluídos. 10% de desconto significa que o cliente paga 10% a menos.",[158,47321,47322,47325],{},[161,47323,47324],{},"Uma promoção válida apenas para alguns itens",", mesmo quando aplicada à venda inteira, é deduzida desses itens, e apenas o imposto deles diminui.",[158,47327,47328,47331],{},[161,47329,47330],{},"Um item oferecido gratuitamente"," não tem imposto.",[146,47333,3211,47334,170],{},[166,47335,47337],{"href":47336},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fapply-a-discount-or-deal","Aplicar um desconto ou promoção",[150,47339,47341],{"id":47340},"what-you-see-at-the-till-and-on-the-receipt","O que você vê no caixa e no recibo",[155,47343,47344,47357,47367],{},[158,47345,45328,47346,47348,47349,47352,47353,47356],{},[161,47347,1527],{},", à direita da tela de finalizar venda, exibe o imposto por nome e alíquota, como ",[161,47350,47351],{},"Imposto sobre vendas (9.75%)",". Havendo mais de uma alíquota, cada uma terá sua própria linha e o ",[161,47354,47355],{},"Total de impostos"," somará todas elas.",[158,47358,47359,47360,47363,47364,170],{},"Quando apenas alguns itens são tributados, uma observação abaixo do imposto lista os nomes deles, como ",[161,47361,47362],{},"Sobre Signature Facial",". Dessa forma, um total parcialmente tributado não parece um erro. Quando nenhum item for tributado, o sistema exibirá ",[161,47365,47366],{},"Nenhum destes itens é tributado",[158,47368,47369],{},"O recibo lista os impostos por alíquota, com cada parte de uma alíquota combinada em sua própria linha.",[555,47371],{"alt":47372,"height":42333,"src":47373,"width":47374},"O detalhamento da finalização da venda, aberto com Ocultar detalhamento acima dele, para uma venda com um tratamento facial sem impostos e uma loção corporal tributada: Subtotal $174.00, Imposto sobre vendas (9.75%) $2.34 com a nota Sobre Body Lotion 8oz abaixo, e um Total de $176.34.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftaxes-at-checkout\u002Fsummary.webp",403,[2900,47376,47377],{},[146,47378,47379],{},"Cada item mantém o imposto com o qual foi adicionado. Alterar uma alíquota nas configurações afeta os itens adicionados posteriormente. Vendas passadas mantêm o imposto que foi efetivamente cobrado.",[150,47381,317],{"id":316},[179,47383,47385],{"id":47384},"one-line-on-the-sale-isnt-taxed","Um item da venda não está tributado",[146,47387,47388,47389,47391],{},"Trata-se de um vale-presente, uma gorjeta ou uma taxa de serviço, que não têm imposto, ou sua alíquota está configurada como ",[161,47390,41524],{},". A observação abaixo do imposto lista quais itens são tributados.",[179,47393,47395],{"id":47394},"the-tax-is-wrong-on-a-service","O imposto está incorreto em um serviço",[146,47397,47398,47399,47401,47402,47404,47405,47407,47408,1481,47410,47413],{},"Abra o serviço e verifique o ",[161,47400,4069],{}," na seção ",[161,47403,2452],{},". Se estiver em ",[161,47406,4073],{},", confira o ",[161,47409,41518],{},[161,47411,47412],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Alíquotas de impostos → Impostos padrão",". Em seguida, remova o item da venda e adicione-o novamente para que ele receba a alíquota corrigida.",[179,47415,47417],{"id":47416},"can-i-change-the-tax-on-one-sale-at-the-till","Posso alterar o imposto de uma venda no caixa?",[146,47419,47420],{},"Não. O imposto sempre segue a alíquota do item. Corrija a alíquota nas configurações e, em seguida, adicione o item novamente.",[179,47422,47424],{"id":47423},"a-rate-was-removed-and-now-something-charges-no-tax","Uma alíquota foi removida e agora algo não está cobrando imposto",[146,47426,47427],{},"Quando uma alíquota é removida, os serviços que a utilizavam passam a usar o imposto padrão para serviços. Uma configuração padrão vinculada a ela é limpa; portanto, os itens que dependem desse padrão não cobrarão impostos até que um administrador escolha um novo padrão.",[179,47429,47431],{"id":47430},"is-tax-charged-when-a-client-buys-a-gift-card","O imposto é cobrado quando o cliente compra um vale-presente?",[146,47433,47434],{},"Não. O cartão é um saldo armazenado; logo, o imposto é cobrado quando ele é utilizado. É também por isso que um desconto na venda inteira não reduz o preço de um vale-presente.",[179,47436,47438],{"id":47437},"is-a-treatment-gift-taxed-when-its-bought","Um presente de tratamento é tributado na compra?",[146,47440,47441],{},"Não. Um vale-presente comprado como tratamento guarda o preço desse tratamento e pode ser usado em qualquer coisa, então é valor armazenado como qualquer outro cartão: o imposto é cobrado quando ele é gasto, sobre o que o cartão paga.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":47443},[47444,47445,47446,47447,47448],{"id":47210,"depth":23,"text":47211},{"id":47294,"depth":23,"text":47295},{"id":47304,"depth":23,"text":47305},{"id":47340,"depth":23,"text":47341},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":47449},[47450,47451,47452,47453,47454,47455],{"id":47384,"depth":33,"text":47385},{"id":47394,"depth":33,"text":47395},{"id":47416,"depth":33,"text":47417},{"id":47423,"depth":33,"text":47424},{"id":47430,"depth":33,"text":47431},{"id":47437,"depth":33,"text":47438},"De onde vem o imposto de cada item, como os descontos o alteram e como o imposto aparece no caixa e no recibo.",[47458,47459,47460,47461,47462,47463,47464],"imposto sobre vendas ao finalizar venda","por que o imposto está incorreto na venda","imposto de serviço vs imposto de produto","alíquota de imposto composta gst pst","imposto sobre preço com desconto","sem imposto no vale-presente","imposto na assinatura",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftaxes-at-checkout",[11212,4368,47336],{"title":47202,"description":47456},"de9af2c7958a9ed3c5ed5361438aa8d79e8e3b55dce4e7752f3640634c8bb246","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftaxes-at-checkout","xd-TkQqzcIfk8TCyal44dxq0fIfIxJ-otNS9psyb_lQ",{"id":47473,"title":28066,"audience":7,"body":47474,"category":94,"description":47811,"draft":386,"extension":387,"icon":28301,"keywords":47812,"locale":11,"meta":47819,"navigation":399,"order":47193,"path":47820,"related":47821,"seo":47822,"sourceHash":47823,"stem":47824,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":47825},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty.md",{"type":143,"value":47475,"toc":47792},[47476,47485,47487,47499,47503,47584,47588,47592,47622,47626,47661,47665,47674,47727,47736,47741,47743,47758,47760,47764,47770,47774,47780,47784],[146,47477,47478,47479,47481,47482,170],{},"A fidelidade recompensa os clientes que retornam: eles acumulam pontos quando pagam, usam esses pontos em recompensas, sobem para níveis que acumulam mais rápido e recebem agradecimentos por indicar amigos. Você configura o programa em ",[161,47480,28198],{},". Para saber como funciona no caixa, consulte ",[166,47483,28057],{"href":47484},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Floyalty-and-referrals",[150,47486,153],{"id":152},[155,47488,47489,47493],{},[158,47490,47491,12668],{},[161,47492,1430],{},[158,47494,47495,47498],{},[161,47496,47497],{},"Está incluído."," Não há nada para comprar. Basta ativar e configurar.",[150,47500,47502],{"id":47501},"turn-it-on-and-set-points","Ativar e definir pontos",[176,47504,47505,47509,47517,47521,47537,47541,47559,47563,47575,47577],{},[179,47506,47508],{"id":47507},"open-loyalty","Abrir a fidelidade",[146,47510,1946,47511,47513,47514,170],{},[161,47512,28198],{},". Se estiver desativado, selecione ",[161,47515,47516],{},"Ativar fidelidade e indicações",[179,47518,47520],{"id":47519},"set-how-points-are-earned","Definir como os pontos são acumulados",[146,47522,31010,47523,35135,47526,36578,47529,47532,47533,47536],{},[161,47524,47525],{},"Pontos",[161,47527,47528],{},"Acumular pontos",[161,47530,47531],{},"Pontos acumulados por $1 gasto"," e escolha em ",[161,47534,47535],{},"Acumular pontos sobre",": antes ou depois dos impostos.",[179,47538,47540],{"id":47539},"set-what-points-are-worth","Definir quanto valem os pontos",[146,47542,427,47543,36578,47546,47549,47550,7671,47553,494,47556,170],{},[161,47544,47545],{},"Resgatar pontos",[161,47547,47548],{},"Pontos para resgatar por $1"," (por exemplo, 100 pontos = $1 de desconto), o ",[161,47551,47552],{},"Mínimo de pontos para resgatar",[161,47554,47555],{},"Resgate máximo (% da venda)",[161,47557,47558],{},"Resgatar em incrementos de",[179,47560,47562],{"id":47561},"set-expiry-and-refunds","Definir validade e reembolsos",[146,47564,427,47565,36578,47568,47571,47572,170],{},[161,47566,47567],{},"Validade e reembolsos",[161,47569,47570],{},"Os pontos expiram após"," (0 significa nunca) e decida se deseja ",[161,47573,47574],{},"Estornar pontos acumulados em reembolsos",[179,47576,2030],{"id":2029},[146,47578,25236,47579,193,47582,170],{},[161,47580,47581],{},"Exemplo de pontos",[161,47583,3865],{},[555,47585],{"alt":47586,"height":9308,"src":47587,"width":719},"Fidelidade e indicações ativadas: blocos para taxa básica de acúmulo, recompensas ativas, níveis e indicações, as abas Pontos, Níveis, Recompensas e Indicações, e Acumular pontos com Pontos acumulados por $1 gasto e Acumular pontos sobre, ao lado de uma prévia do que $100 acumula.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty\u002Fpoints.webp",[150,47589,47591],{"id":47590},"add-rewards","Adicionar recompensas",[146,47593,31010,47594,1494,47597,45461,47600,5147,47603,4128,47606,47608,47609,4128,47612,47615,47616,47618,47619,47621],{},[161,47595,47596],{},"Recompensas",[161,47598,47599],{},"Nova recompensa",[161,47601,47602],{},"Nome da recompensa",[161,47604,47605],{},"Tipo de recompensa",[161,47607,1607],{},", e defina o ",[161,47610,47611],{},"Mínimo de pontos",[161,47613,47614],{},"Máximo de pontos"," que um cliente pode gastar nela. O campo ",[161,47617,12317],{}," define por quanto tempo uma recompensa resgatada permanece válida. Deixe ",[161,47620,4988],{}," selecionado para que os clientes possam usá-la imediatamente.",[150,47623,47625],{"id":47624},"add-tiers","Adicionar níveis",[146,47627,31010,47628,1494,47631,47634,47635,5150,47638,21297,47640,47643,47644,47647,47648,7671,47651,4150,47654,4128,47657,47660],{},[161,47629,47630],{},"Níveis",[161,47632,47633],{},"Novo nível",". Insira o ",[161,47636,47637],{},"Nome do nível",[161,47639,862],{},[161,47641,47642],{},"Classificação"," (0 é o nível inicial) e um ",[161,47645,47646],{},"Multiplicador de acúmulo",", como 1,5 para acumular metade a mais de pontos. Defina o ",[161,47649,47650],{},"Gasto para alcançar",[161,47652,47653],{},"Gasto para manter",[161,47655,47656],{},"Janela de qualificação",[161,47658,47659],{},"Período de carência antes do rebaixamento",". Os clientes sobem e descem de nível automaticamente conforme gastam.",[150,47662,47664],{"id":47663},"set-up-referrals","Configurar indicações",[146,47666,31010,47667,47669,47670,47673],{},[161,47668,28201],{},", ative o ",[161,47671,47672],{},"Programa indique um amigo"," e defina:",[155,47675,47676,47686,47709],{},[158,47677,47678,47681,47682,47685],{},[161,47679,47680],{},"Recompensas por indicação:"," o que o cliente que indicou recebe e a ",[161,47683,47684],{},"Recompensa de boas-vindas"," do amigo.",[158,47687,47688,47691,47692,47695,47696,4150,47699,47702,47703,494,47706,170],{},[161,47689,47690],{},"Prazos da recompensa:"," o ",[161,47693,47694],{},"Gasto mínimo qualificado"," na primeira visita do amigo, a ",[161,47697,47698],{},"Validade da indicação",[161,47700,47701],{},"Janela de estorno"," (um reembolso dentro dela cancela as recompensas), a ",[161,47704,47705],{},"Validade do crédito de recompensa",[161,47707,47708],{},"Quando a recompensa do amigo é emitida",[158,47710,47711,47691,47714,47717,47718,490,47721,47723,47724,170],{},[161,47712,47713],{},"Elegibilidade e limites:",[161,47715,47716],{},"Máximo de recompensas por indicador"," em uma ",[161,47719,47720],{},"Janela de limite",[161,47722,28194],{}," determinado número de indicações e ",[161,47725,47726],{},"Recompensar apenas clientes novos",[146,47728,225,47729,47731,47732,47735],{},[161,47730,3865],{},". Cada cliente recebe um link pessoal; a opção ",[161,47733,47734],{},"Prévia do link de compartilhamento"," mostra o que os amigos verão.",[603,47737,47738],{},[146,47739,47740],{},"Alterar os valores dos pontos passa a valer a partir de agora. Isso não altera os pontos que os clientes já possuem, mas reduzir o valor dos pontos é uma decisão que envolve confiança. Avise os clientes antes de fazer isso.",[150,47742,13146],{"id":305},[146,47744,47745,47746,490,47749,490,47752,494,47755,47757],{},"Os blocos na parte superior mostram sua ",[161,47747,47748],{},"Taxa básica de acúmulo",[161,47750,47751],{},"Recompensas ativas",[161,47753,47754],{},"Níveis de assinatura",[161,47756,28201],{},". Receba um pagamento de um cliente: os pontos dele aumentarão no perfil e ele verá o saldo na própria conta.",[150,47759,317],{"id":316},[179,47761,47763],{"id":47762},"a-client-didnt-get-points","Um cliente não recebeu pontos",[146,47765,47766,47767,47769],{},"Verifique se o programa de fidelidade está ativado e se a venda foi reembolsada com a opção ",[161,47768,47574],{}," ativada.",[179,47771,47773],{"id":47772},"can-points-pay-for-a-whole-sale","Os pontos podem pagar uma venda inteira?",[146,47775,47776,47777,47779],{},"Apenas até o ",[161,47778,47555],{}," que você definiu. Deixe em 0 se não quiser limite.",[179,47781,47783],{"id":47782},"a-referral-is-waiting","Uma indicação está aguardando",[146,47785,47786,47787,47789,47790,170],{},"Indicações que ultrapassarem o valor de ",[161,47788,28194],{}," aguardarão sua aprovação na aba ",[161,47791,28201],{},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":47793},[47794,47795,47802,47803,47804,47805,47806],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":47501,"depth":23,"text":47502,"children":47796},[47797,47798,47799,47800,47801],{"id":47507,"depth":33,"text":47508},{"id":47519,"depth":33,"text":47520},{"id":47539,"depth":33,"text":47540},{"id":47561,"depth":33,"text":47562},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":47590,"depth":23,"text":47591},{"id":47624,"depth":23,"text":47625},{"id":47663,"depth":23,"text":47664},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":47807},[47808,47809,47810],{"id":47762,"depth":33,"text":47763},{"id":47772,"depth":33,"text":47773},{"id":47782,"depth":33,"text":47783},"Ative a fidelidade, defina como os pontos são acumulados e quanto valem, adicione recompensas e níveis, e configure recompensas por indicação de amigos.",[47813,47814,47815,47816,47817,47818],"configuração do programa de fidelidade","pontos por valor gasto","níveis de recompensa","programa indique um amigo","validade dos pontos","configurações de resgate de pontos",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty",[47484],{"title":28066,"description":47811},"756b00723fb7ecf1a758ccd5f7caf2d84f791d32e867568ce38a56fb214afab1","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty","PN_04OvIU1HdrsLc7MNVls4x908LyzwKq9KeIqmdvZM",{"id":47827,"title":47828,"audience":120,"body":47829,"category":125,"description":47983,"draft":386,"extension":387,"icon":47984,"keywords":47985,"locale":11,"meta":47991,"navigation":399,"order":47992,"path":47993,"related":47994,"seo":47995,"sourceHash":47996,"stem":47997,"translationReviewed":399,"updatedAt":7138,"__hash__":47998},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Funsubscribe-from-marketing.md","Como cancelo a inscrição de e-mails de marketing?",{"type":143,"value":47830,"toc":47970},[47831,47834,47838,47853,47856,47860,47896,47899,47903,47949,47951,47954,47956,47960,47963,47967],[146,47832,47833],{},"Todo e-mail de marketing possui um link de cancelamento de inscrição na parte inferior. Usá-lo interrompe as ofertas e newsletters dessa empresa. E-mails sobre as suas reservas continuam sendo enviados.",[150,47835,47837],{"id":47836},"unsubscribe","Cancelar inscrição",[176,47839,47840,47842,47845,47847],{},[179,47841,9416],{"id":9415},[146,47843,47844],{},"Toque no link de cancelamento de inscrição na parte inferior de um e-mail de marketing.",[179,47846,520],{"id":519},[146,47848,47849,47850,47852],{},"Na página aberta, toque em ",[161,47851,47837],{},". O toque adicional evita que verificadores de e-mail que abrem links cancelem sua inscrição por acidente.",[146,47854,47855],{},"Alguns aplicativos de e-mail também mostram seu próprio botão de cancelamento de inscrição na parte superior do e-mail, o que também funciona.",[150,47857,47859],{"id":47858},"what-stops-and-what-doesnt","O que é interrompido e o que continua",[728,47861,47862,47871],{},[731,47863,47864],{},[734,47865,47866,47868],{},[737,47867,493],{},[737,47869,47870],{},"Depois de cancelar a inscrição",[744,47872,47873,47881,47889],{},[734,47874,47875,47878],{},[749,47876,47877],{},"Ofertas, newsletters e campanhas",[749,47879,47880],{},"São interrompidos",[734,47882,47883,47886],{},[749,47884,47885],{},"Confirmações e lembretes de agendamentos",[749,47887,47888],{},"Continuam sendo enviados",[734,47890,47891,47894],{},[749,47892,47893],{},"Recibos e formulários",[749,47895,47888],{},[146,47897,47898],{},"Isso se aplica apenas à empresa que enviou o e-mail. 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Responder ",[161,47926,47913],{}," para ele interrompe esses códigos, mas não as mensagens de texto que uma empresa envia pelo seu próprio número.",[158,47929,47930,47933,47934,3204,47936,490,47938,494,47940,47942],{},[161,47931,47932],{},"Sua conta:"," se a empresa oferecer uma conta para você, entre e abra ",[161,47935,3669],{},[161,47937,3872],{},[161,47939,3875],{},[161,47941,3878],{}," são opções que você pode alterar a qualquer momento.",[158,47944,47945,47948],{},[161,47946,47947],{},"Sem conta:"," peça à empresa para atualizar suas opções.",[150,47950,3889],{"id":305},[146,47952,47953],{},"A página confirma que a sua inscrição foi cancelada.",[150,47955,317],{"id":316},[179,47957,47959],{"id":47958},"im-still-getting-appointment-emails","Ainda estou recebendo e-mails sobre agendamentos",[146,47961,47962],{},"Eles são sobre as suas reservas, não propaganda, por isso continuam chegando.",[179,47964,47966],{"id":47965},"i-unsubscribed-but-got-another-offer","Cancelei a inscrição, mas recebi outra oferta",[146,47968,47969],{},"Uma oferta que já estava a caminho ainda pode chegar. 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Separadamente, você pode adicionar uma ",[161,48015,48016],{},"taxa de serviço"," a qualquer venda, como uma taxa de deslocamento.",[150,48019,153],{"id":152},[155,48021,48022,48026],{},[158,48023,48024,38542],{},[161,48025,36682],{},[158,48027,48028,48031],{},[161,48029,48030],{},"A cobrança de taxas adicionais é regulamentada."," Você deve registrar primeiro um programa de taxa adicional junto às bandeiras de cartão. Confirmar o que é permitido por lei no local onde você trabalha cabe a você.",[150,48033,48035],{"id":48034},"choose-a-surcharge-or-a-cash-discount","Escolha uma taxa adicional ou um desconto para dinheiro",[728,48037,48038,48054],{},[731,48039,48040],{},[734,48041,48042,48044,48049],{},[737,48043],{},[737,48045,48046],{},[161,48047,48048],{},"Taxa adicional para cartão de crédito",[737,48050,48051],{},[161,48052,48053],{},"Desconto para dinheiro",[744,48055,48056,48066,48076,48087,48102],{},[734,48057,48058,48060,48063],{},[749,48059,20046],{},[749,48061,48062],{},"Uma porcentagem é adicionada quando o cliente paga com cartão de crédito",[749,48064,48065],{},"Uma porcentagem é deduzida quando o operador de caixa a aplica",[734,48067,48068,48071,48074],{},[749,48069,48070],{},"Limite",[749,48072,48073],{},"No máximo 3%",[749,48075,16890],{},[734,48077,48078,48081,48084],{},[749,48079,48080],{},"Desativado automaticamente",[749,48082,48083],{},"Em unidades em Connecticut e Massachusetts, e até você confirmar que realizou o registro",[749,48085,48086],{},"Nunca",[734,48088,48089,48092,48095],{},[749,48090,48091],{},"No caixa",[749,48093,48094],{},"Adicionado para você em pagamentos com cartão",[749,48096,48097,48098,48101],{},"O operador de caixa seleciona ",[161,48099,48100],{},"Aplicar 3% de desconto para dinheiro"," (com a sua porcentagem)",[734,48103,48104,48106,48111],{},[749,48105,40984],{},[749,48107,48108,48109],{},"Uma linha própria, como ",[161,48110,45927],{},[749,48112,48113],{},"Um desconto, com a sua etiqueta",[150,48115,48116],{"id":7642},"Configure",[176,48118,48119,48123,48129,48133,48144,48148,48157,48161,48167,48169],{},[179,48120,48122],{"id":48121},"open-the-payment-policy","Abra a política de pagamento",[146,48124,1946,48125,11357,48127,170],{},[161,48126,15528],{},[161,48128,36314],{},[179,48130,48132],{"id":48131},"choose-the-mode","Escolha o modo",[146,48134,427,48135,1494,48137,490,48140,263,48142,170],{},[161,48136,36320],{},[161,48138,48139],{},"Desativado",[161,48141,48053],{},[161,48143,48048],{},[179,48145,48147],{"id":48146},"set-the-amount-and-label","Defina o valor e a etiqueta",[146,48149,48150,48151,4439,48153,48156],{},"Informe a ",[161,48152,7462],{},[161,48154,48155],{},"Etiqueta do recibo",", digite como a linha deve aparecer nos recibos.",[179,48158,48160],{"id":48159},"confirm-registration-surcharge-only","Confirme o registro (apenas para taxa adicional)",[146,48162,11489,48163,48166],{},[161,48164,48165],{},"Registramos nosso programa de taxa adicional junto às bandeiras de cartão."," A taxa adicional permanece desativada até que esta caixa seja marcada.",[179,48168,7941],{"id":2029},[146,48170,225,48171,170],{},[161,48172,3865],{},[146,48174,48175,48176,48178],{},"Se uma unidade utilizar a sua própria política de pagamento (em ",[161,48177,15675],{},"), ela também usará a sua própria configuração de taxa de cartão.",[150,48180,48182],{"id":48181},"take-a-payment-with-a-surcharge","Receba um pagamento com taxa adicional",[176,48184,48185,48189,48194,48198,48205,48209],{},[179,48186,48188],{"id":48187},"choose-the-card-method","Escolha o método de cartão",[146,48190,38769,48191,48193],{},[161,48192,1600],{}," ou o cartão salvo do cliente.",[179,48195,48197],{"id":48196},"waive-it-for-a-debit-card","Isente a taxa para cartão de débito",[146,48199,48200,48201,48204],{},"O Owneli não consegue identificar se um cartão aproximado no seu próprio terminal é de crédito ou débito, portanto adiciona a taxa por padrão. Se o cliente usou um cartão de débito, marque ",[161,48202,48203],{},"Cartão de débito: isentar taxa",". Um cartão de débito salvo nunca recebe taxa adicional.",[179,48206,48208],{"id":48207},"check-the-total-and-charge","Verifique o total e faça a cobrança",[146,48210,48211,48212,48215,48216,48219],{},"Uma observação exibe a taxa, como ",[161,48213,48214],{},"Taxa de processamento de cartão (3%)",", e o ",[161,48217,48218],{},"Total cobrado no cartão",": o pagamento, a gorjeta e a taxa juntos. Faça a cobrança desse valor.",[146,48221,48222],{},"Pagamentos com dinheiro, cheque, vale-presente, pacote e assinatura nunca recebem taxa adicional.",[150,48224,48226],{"id":48225},"give-a-cash-discount","Ofereça um desconto para dinheiro",[176,48228,48229,48233,48238,48240],{},[179,48230,48232],{"id":48231},"apply-it-in-the-cart","Aplique no carrinho",[146,48234,32023,48235,48237],{},[161,48236,48100],{},". O botão exibe a sua porcentagem. 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O desconto aparece em ",[161,48244,1527],{}," à direita e é deduzido do total, com os impostos inclusos.",[150,48247,48249],{"id":48248},"add-a-service-charge","Adicione uma taxa de serviço",[176,48251,48252,48256,48268,48272,48280,48283],{},[179,48253,48255],{"id":48254},"open-the-sale-actions","Abra as ações da venda",[146,48257,48258,48259,1138,48261,48264,48265,170],{},"No rodapé do carrinho, selecione ",[161,48260,1864],{},[161,48262,48263],{},"Ações da venda",") e, em seguida, ",[161,48266,48267],{},"Adicionar taxa de serviço",[179,48269,48271],{"id":48270},"fill-in-the-charge","Preencha a cobrança",[146,48273,22430,48274,48277,48278,170],{},[161,48275,48276],{},"Rótulo da cobrança"," (começa como \"Taxa de serviço\") e o ",[161,48279,1607],{},[179,48281,48282],{"id":36775},"Adicione",[146,48284,225,48285,48288],{},[161,48286,48287],{},"Adicionar cobrança",". 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Se a intenção do cliente for agradecer à equipe, receba esse valor como uma ",[166,48299,48300],{"href":1902},"gorjeta",[150,48302,3889],{"id":305},[146,48304,48305],{},"O recibo exibe a taxa adicional em uma linha própria com a sua etiqueta, o desconto para dinheiro como um desconto e a taxa de serviço como um item da venda.",[150,48307,317],{"id":316},[179,48309,48311],{"id":48310},"no-surcharge-was-added-to-a-card-payment","Nenhuma taxa adicional foi adicionada a um pagamento com cartão",[146,48313,48314,48315,170],{},"Uma destas situações se aplica: o modo está desativado, a caixa de registro não foi marcada, a unidade fica em Connecticut ou Massachusetts, o cartão salvo é de débito ou alguém marcou ",[161,48316,48203],{},[179,48318,48320],{"id":48319},"the-cash-discount-button-isnt-in-the-cart","O botão de desconto para dinheiro não está no carrinho",[146,48322,48323,48324,48326],{},"O modo não é ",[161,48325,48053],{},", ou a venda já tem um desconto manual.",[179,48328,48330],{"id":48329},"i-cant-set-the-percentage-above-3","Não consigo definir a porcentagem acima de 3%",[146,48332,48333],{},"Esse é o limite para uma taxa adicional de cartão de crédito. 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Os clientes agendam em um painel que se abre sobre a sua página, assim nunca saem do seu site, e o agendamento entra na sua agenda como qualquer outro.",[150,48390,153],{"id":152},[155,48392,48393,48398],{},[158,48394,48395,48397],{},[161,48396,1430],{}," administradores e proprietários copiam o código. Quem edita o seu site faz a colagem.",[158,48399,48400,48402,48403,170],{},[161,48401,31116],{}," O botão abre a sua página de agendamento. Consulte ",[166,48404,4993],{"href":4992},[150,48406,48408],{"id":48407},"add-the-button-to-your-website","Adicionar o botão ao seu site",[176,48410,48411,48413,48417,48421,48428,48432,48435,48439],{},[179,48412,29229],{"id":29228},[146,48414,1946,48415,170],{},[161,48416,29189],{},[179,48418,48420],{"id":48419},"copy-the-code","Copie o código",[146,48422,427,48423,1494,48426,170],{},[161,48424,48425],{},"Incorporar ao seu site",[161,48427,26342],{},[179,48429,48431],{"id":48430},"paste-it-into-your-site","Cole no seu site",[146,48433,48434],{},"Cole no HTML da sua página ou no bloco de HTML personalizado ou de incorporação do seu construtor de sites. Squarespace, Wix e WordPress têm essa opção.",[179,48436,48438],{"id":48437},"publish-your-site","Publique o seu site",[146,48440,48441],{},"Salve e publique a página no seu construtor de sites.",[150,48443,48445],{"id":48444},"what-the-code-does","O que o código faz",[146,48447,48448],{},"O código tem duas partes:",[728,48450,48451,48459],{},[731,48452,48453],{},[734,48454,48455,48457],{},[737,48456,2351],{},[737,48458,742],{},[744,48460,48461,48471],{},[734,48462,48463,48468],{},[749,48464,48465],{},[2069,48466,48467],{},"\u003Cscript src=\"...\u002Fembed\u002Fbook.js\" async>",[749,48469,48470],{},"Carrega o botão de agendamento uma vez por página, sem deixar a página lenta",[734,48472,48473,48478],{},[749,48474,48475],{},[2069,48476,48477],{},"\u003Ca data-owneli-book=\"your-business\">Book an appointment\u003C\u002Fa>",[749,48479,48480,48481,48484],{},"O botão. Qualquer item com ",[2069,48482,48483],{},"data-owneli-book"," abre o agendamento.",[2900,48486,48487],{},[146,48488,48489,48490,48493],{},"Para manter o design do seu próprio botão, adicione ",[2069,48491,48492],{},"data-owneli-book=\"your-business\""," nele em vez de usar o link do código. Vários botões na mesma página funcionam normalmente, carregando o script apenas uma vez.",[146,48495,48496],{},"Se você adicionou o botão de agendamento ao seu site há algum tempo, ele continua funcionando como está. Não é necessário colar o novo código.",[150,48498,48500],{"id":48499},"choose-how-it-opens","Escolha como ele abre",[146,48502,427,48503,48506],{},[161,48504,48505],{},"Como abre",", ao lado do código, escolha como o agendamento aparece sobre a sua página:",[728,48508,48509,48518],{},[731,48510,48511],{},[734,48512,48513,48516],{},[737,48514,48515],{},"Escolha",[737,48517,28209],{},[744,48519,48520,48528,48536,48544,48552],{},[734,48521,48522,48525],{},[749,48523,48524],{},"Pela direita",[749,48526,48527],{},"Um painel desliza a partir da direita. Este é o padrão.",[734,48529,48530,48533],{},[749,48531,48532],{},"Pela esquerda",[749,48534,48535],{},"Um painel desliza a partir da esquerda.",[734,48537,48538,48541],{},[749,48539,48540],{},"De baixo",[749,48542,48543],{},"Uma aba sobe a partir da parte inferior da página.",[734,48545,48546,48549],{},[749,48547,48548],{},"De cima",[749,48550,48551],{},"Uma aba desce a partir da parte superior da página.",[734,48553,48554,48557],{},[749,48555,48556],{},"No centro",[749,48558,48559],{},"Uma janela se abre no meio da página.",[146,48561,48562,48563,48565],{},"Sua escolha é salva na sua empresa, para que o seu site a reconheça em poucos minutos sem precisar de edições. Em celulares, ",[161,48564,48540],{}," continua como aba e as outras opções preenchem a tela.",[2900,48567,48568],{},[146,48569,48570,48571,48574,48575,490,48578,490,48581,263,48584,48587,48588,263,48591,48594],{},"Para personalizar o comportamento de apenas um botão, adicione ",[2069,48572,48573],{},"data-owneli-open=\"bottom\""," nele, ou ",[2069,48576,48577],{},"right",[2069,48579,48580],{},"left",[2069,48582,48583],{},"top",[2069,48585,48586],{},"modal",". Um botão cujo código já contenha ",[2069,48589,48590],{},"data-side=\"left\"",[2069,48592,48593],{},"data-owneli-mode=\"modal\""," continuará abrindo dessa maneira.",[146,48596,48597,48598,48600,48601,48605],{},"Sua ",[166,48599,29408],{"href":4900}," se aplica normalmente e, se você usa ",[166,48602,48604],{"href":48603},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking","rastreamento de conversão",", um agendamento é contabilizado no seu site de forma automática.",[150,48607,3889],{"id":305},[146,48609,48610],{},"Abra o seu site em uma janela anônima e selecione o botão. A sua página de agendamento se abrirá sobre o seu site com os seus serviços. Ao fechá-la, a página continuará ali.",[150,48612,317],{"id":316},[179,48614,48616],{"id":48615},"nothing-happens-when-i-click-the-button","Nada acontece quando clico no botão",[146,48618,48619,48620,48623],{},"Verifique se a linha do ",[2069,48621,48622],{},"\u003Cscript>"," também foi colada e se o construtor do seu site não a removeu. Alguns construtores só permitem scripts em planos pagos.",[179,48625,48627],{"id":48626},"my-site-has-a-content-security-policy","Meu site tem uma Política de Segurança de Conteúdo (CSP)",[146,48629,48630,48631,48634,48635,48638,48639,48642,48643,48646],{},"Se um desenvolvedor ou plugin de segurança tiver adicionado uma, autorize o endereço presente no ",[2069,48632,48633],{},"\u003Cscript src>"," do seu código, por exemplo ",[2069,48636,48637],{},"https:\u002F\u002Fowneli.com",", tanto em ",[2069,48640,48641],{},"script-src"," quanto em ",[2069,48644,48645],{},"frame-src",". Nada mais precisa ser alterado.",[179,48648,48650],{"id":48649},"i-cant-edit-my-website","Não consigo editar meu site",[146,48652,48653,48654,48656],{},"Em vez disso, compartilhe o ",[161,48655,26345],{}," a partir da mesma aba, por exemplo, na bio do seu Instagram.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":48658},[48659,48660,48666,48667,48668,48669],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":48407,"depth":23,"text":48408,"children":48661},[48662,48663,48664,48665],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":48419,"depth":33,"text":48420},{"id":48430,"depth":33,"text":48431},{"id":48437,"depth":33,"text":48438},{"id":48444,"depth":23,"text":48445},{"id":48499,"depth":23,"text":48500},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":48670},[48671,48672,48673],{"id":48615,"depth":33,"text":48616},{"id":48626,"depth":33,"text":48627},{"id":48649,"depth":33,"text":48650},"Copie o código do botão de agendamento para o seu site para que os clientes agendem em um painel sobre a sua página sem sair do seu site.","i-lucide-code",[48677,48678,48679,48680,48681,48682,48683],"incorporar widget de agendamento","botão agende agora site","código do widget de agendamento","adicionar agendamento ao meu site","incorporar agendamento squarespace wix","content security policy","painel de agendamento bottom sheet popup",{"translationReviewMethod":1388},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fembed-booking",[4992,48687],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve",{"title":29933,"description":48674},"5ef2c76921d63e7da437f2fc41cbec535507d7004ff6fd2e1053bdebb708aa3f","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Lg7DR_ZCYpVlrBqd-CXvQL8Ku_uYRrijwkFQJQNw7Uo",{"id":48693,"title":48694,"audience":7,"body":48695,"category":94,"description":49072,"draft":386,"extension":387,"icon":49073,"keywords":49074,"locale":11,"meta":49082,"navigation":399,"order":49083,"path":49084,"related":49085,"seo":49086,"sourceHash":49087,"stem":49088,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":49089},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking.md","Configurar o acompanhamento de conversões",{"type":143,"value":48696,"toc":49054},[48697,48700,48702,48714,48785,48789,48891,48898,48902,48907,48942,48945,49007,49009,49019,49021,49025,49031,49035,49044,49048],[146,48698,48699],{},"O acompanhamento de conversões informa ao Google e à Meta quais cliques em anúncios se tornaram reservas reais, com o valor da reserva, para que seus anúncios encontrem mais clientes em vez de apenas visitantes. Você adiciona suas tags uma vez e o Owneli envia uma conversão sempre que alguém agenda online.",[150,48701,153],{"id":152},[155,48703,48704,48708],{},[158,48705,48706,12668],{},[161,48707,1430],{},[158,48709,48710,48713],{},[161,48711,48712],{},"Tenha seus IDs em mãos"," para as plataformas nas quais você anuncia:",[728,48715,48716,48729],{},[731,48717,48718],{},[734,48719,48720,48723,48726],{},[737,48721,48722],{},"Plataforma",[737,48724,48725],{},"Do que você precisa",[737,48727,48728],{},"Onde encontrar",[744,48730,48731,48750,48766],{},[734,48732,48733,48738,48747],{},[749,48734,48735],{},[161,48736,48737],{},"Google Analytics 4",[749,48739,48740,48743,48744],{},[161,48741,48742],{},"ID de métrica do GA4"," (G-...) e, para uma contagem confiável, o ",[161,48745,48746],{},"Segredo da API do Measurement Protocol do GA4",[749,48748,48749],{},"Administrador do GA4 → Fluxos de dados",[734,48751,48752,48757,48763],{},[749,48753,48754],{},[161,48755,48756],{},"Google Ads",[749,48758,8326,48759,48762],{},[161,48760,48761],{},"ID e rótulo de conversão",", o valor send_to como AW-123456789\u002Flabel",[749,48764,48765],{},"Google Ads → Metas → Conversões → sua conversão de reserva → Configuração da tag",[734,48767,48768,48773,48782],{},[749,48769,48770],{},[161,48771,48772],{},"Meta",[749,48774,48775,48778,48779],{},[161,48776,48777],{},"ID do Pixel da Meta"," e, para uma contagem confiável, um ",[161,48780,48781],{},"Token da API de Conversões",[749,48783,48784],{},"Gerenciador de Eventos da Meta",[150,48786,48788],{"id":48787},"connect-your-tags","Conecte suas tags",[176,48790,48791,48793,48801,48805,48835,48839,48848,48852,48870,48874,48885,48887],{},[179,48792,29229],{"id":29228},[146,48794,1946,48795,5115,48797,48800],{},[161,48796,11715],{},[161,48798,48799],{},"Acompanhamento de conversões",". Ative a opção se estiver desativada.",[179,48802,48804],{"id":48803},"add-google-ads","Adicione o Google Ads",[146,48806,427,48807,48809,48810,48812,48813,48816,48817,48820,48821,4128,48824,1950,48827,48830,48831,48834],{},[161,48808,48756],{},", cole o ",[161,48811,48761],{}," como um único valor, como AW-123456789\u002Flabel. Uma unidade com sua própria conta do Google Ads pode ter ",[161,48814,48815],{},"Um ID diferente para uma unidade","; deixe em branco para usar o ID da empresa. O ",[161,48818,48819],{},"Envio pelo servidor"," é opcional: insira o ",[161,48822,48823],{},"ID de cliente do Google Ads",[161,48825,48826],{},"ID da ação de conversão",[161,48828,48829],{},"Conectar Google Ads",". Onde for exibido ",[161,48832,48833],{},"Os envios do Google Ads ainda não estão disponíveis",", o ID de conversão continuará registrando as reservas e os outros IDs serão salvos para mais tarde.",[179,48836,48838],{"id":48837},"add-google-analytics-4","Adicione o Google Analytics 4",[146,48840,427,48841,48843,48844,12984,48846,170],{},[161,48842,48737],{},", insira seu ",[161,48845,48742],{},[161,48847,48746],{},[179,48849,48851],{"id":48850},"add-meta","Adicione a Meta",[146,48853,427,48854,4037,48857,4128,48859,4313,48861,7653,48864,263,48867,170],{},[161,48855,48856],{},"Meta (Facebook \u002F Instagram)",[161,48858,48777],{},[161,48860,48781],{},[161,48862,48863],{},"Evento de conversão",[161,48865,48866],{},"Programação (uma reserva foi feita)",[161,48868,48869],{},"Compra (contar o valor da reserva como uma venda)",[179,48871,48873],{"id":48872},"privacy","Privacidade",[146,48875,48876,48877,48880,48881,48884],{},"O consentimento é obrigatório para o rastreamento opcional em todas as páginas de agendamento. Os visitantes podem aceitar, recusar ou escolher análise e publicidade separadamente. Nada é enviado a um provedor antes da permissão correspondente. Para revogá-la, basta reabrir ",[161,48878,48879],{},"Configurações de cookies",". Agendamentos, pagamentos e relatórios de vendas normais continuam disponíveis após a recusa. As empresas não podem desativar essa exigência. A política de cookies em ",[166,48882,48883],{"href":48883},"\u002Fcookies"," explica as escolhas em todos os idiomas em que o Owneli é oferecido.",[179,48886,2030],{"id":2029},[146,48888,2033,48889,170],{},[161,48890,3865],{},[146,48892,48893,48894,48897],{},"Os segredos são mantidos em sigilo e nunca são enviados ao navegador. 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Ela nunca conta como uma conversão real.",[158,48923,48924,48927,48928,48931],{},[161,48925,48926],{},"GA4:"," selecione o botão ",[161,48929,48930],{},"Testar GA4"," para verificar o formato do evento.",[158,48933,48934,48937,48938,48941],{},[161,48935,48936],{},"Google Ads:"," com o envio pelo servidor conectado, selecione o botão ",[161,48939,48940],{},"Testar Google Ads"," para verificar se o Owneli consegue acessar a conta. Nada será enviado.",[146,48943,48944],{},"Cada plataforma exibe um status:",[728,48946,48947,48955],{},[731,48948,48949],{},[734,48950,48951,48953],{},[737,48952,4954],{},[737,48954,1033],{},[744,48956,48957,48967,48977,48987,48997],{},[734,48958,48959,48964],{},[749,48960,48961],{},[161,48962,48963],{},"Solicitação de teste aceita",[749,48965,48966],{},"Configurado, e o teste foi concluído com sucesso",[734,48968,48969,48974],{},[749,48970,48971],{},[161,48972,48973],{},"Configurado: execute um teste",[749,48975,48976],{},"Configurado, ainda não testado",[734,48978,48979,48984],{},[749,48980,48981],{},[161,48982,48983],{},"Apenas tag do navegador",[749,48985,48986],{},"Apenas a tag na página está definida. Bloqueadores de anúncios podem impedi-la, portanto adicione o segredo ou o token.",[734,48988,48989,48994],{},[749,48990,48991],{},[161,48992,48993],{},"O teste falhou",[749,48995,48996],{},"Verifique o segredo ou o token",[734,48998,48999,49004],{},[749,49000,49001],{},[161,49002,49003],{},"Não configurado",[749,49005,49006],{},"Nada foi inserido para esta plataforma",[150,49008,3889],{"id":305},[146,49010,49011,49012,49015,49016,49018],{},"Faça uma reserva de teste na sua página de agendamento. Em ",[161,49013,49014],{},"Conversões recentes",", uma linha aparecerá para cada plataforma com o respectivo valor e o status ",[161,49017,10701],{},". As plataformas podem levar algum tempo para exibir a conversão em seus próprios relatórios.",[150,49020,317],{"id":316},[179,49022,49024],{"id":49023},"google-ads-shows-no-conversions","O Google Ads não exibe conversões",[146,49026,49027,49028,49030],{},"Verifique se o ",[161,49029,48761],{}," corresponde ao valor send_to completo, como AW-123456789\u002Flabel, e não apenas ao ID isolado. Sem o envio pelo servidor, o Google Ads utiliza a tag do navegador, portanto bloqueadores de anúncios podem impedir algumas conversões.",[179,49032,49034],{"id":49033},"meta-reports-fewer-bookings-than-i-see","A Meta relata menos reservas do que eu vejo",[146,49036,49037,49038,49040,49041,49043],{},"O pixel sozinho opera como ",[161,49039,48983],{},". Adicione o ",[161,49042,48781],{}," para que as reservas sejam contabilizadas mesmo quando um bloqueador de anúncios barrar o pixel.",[179,49045,49047],{"id":49046},"do-sales-at-the-till-count","As vendas no caixa contam?",[146,49049,49050,49051,170],{},"Não. Apenas reservas e pedidos feitos online pelos clientes contam como conversões de anúncios. Botões de agendamento incorporados no seu próprio site também contam. Consulte ",[166,49052,49053],{"href":29932},"Incorporar o agendamento no seu site",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":49055},[49056,49057,49065,49066,49067],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":48787,"depth":23,"text":48788,"children":49058},[49059,49060,49061,49062,49063,49064],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":48803,"depth":33,"text":48804},{"id":48837,"depth":33,"text":48838},{"id":48850,"depth":33,"text":48851},{"id":48872,"depth":33,"text":48873},{"id":2029,"depth":33,"text":2030},{"id":48900,"depth":23,"text":48901},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":49068},[49069,49070,49071],{"id":49023,"depth":33,"text":49024},{"id":49033,"depth":33,"text":49034},{"id":49046,"depth":33,"text":49047},"Conecte o Google Analytics, o Google Ads e a Meta para que seus anúncios saibam quais cliques se tornaram reservas reais e teste o recebimento das conversões.","i-lucide-radar",[49075,49076,49077,49078,49079,49080,49081],"acompanhamento de conversões","rastreamento de reservas google analytics","configuração do pixel da meta","pixel do facebook reservas","conversão do google ads","acompanhar conversões de anúncios","id de métrica do ga4",{"translationReviewMethod":1388},160,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking",[25112,9092],{"title":48694,"description":49072},"394a3fc19c1b46ad4e7616124d5a2478039c58d218cd33462c1aeaa4897a8f2a","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking","gUKV6gj73nTjm5v6As1GUYD7vUiqcwtzPTMrTshuaJU",{"id":49091,"title":49092,"audience":7,"body":49093,"category":94,"description":49220,"draft":386,"extension":387,"icon":25295,"keywords":49221,"locale":11,"meta":49228,"navigation":399,"order":49229,"path":49230,"related":49231,"seo":49232,"sourceHash":49233,"stem":49234,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":49235},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve.md","Seja encontrado no Google",{"type":143,"value":49094,"toc":49204},[49095,49098,49100,49115,49119,49161,49164,49168,49171,49173,49179,49181,49185,49188,49192,49195,49199],[146,49096,49097],{},"Permita que os clientes agendem com você diretamente da Pesquisa Google e do Maps adicionando seu link de agendamento ao seu Perfil da Empresa no Google. O Owneli disponibiliza o link e um código QR para cada unidade. Não é necessário instalar nada a mais.",[150,49099,153],{"id":152},[155,49101,49102,49107],{},[158,49103,49104,49106],{},[161,49105,1430],{}," administradores e proprietários copiam o link. A pessoa responsável por gerenciar seu Perfil da Empresa no Google faz a colagem.",[158,49108,49109,49112,49113,170],{},[161,49110,49111],{},"O agendamento online precisa estar ativado",", caso contrário o link não levará a lugar algum. Consulte ",[166,49114,4993],{"href":4992},[150,49116,49118],{"id":49117},"add-your-booking-link-to-google","Adicionar o seu link de agendamento ao Google",[176,49120,49121,49125,49134,49138,49143,49147,49154,49158],{},[179,49122,49124],{"id":49123},"copy-your-link","Copie o seu link",[146,49126,1946,49127,5115,49129,49131,49132,170],{},[161,49128,11715],{},[161,49130,49092],{},". Ao lado da unidade, selecione ",[161,49133,10763],{},[179,49135,49137],{"id":49136},"open-your-google-profile","Abra o seu perfil do Google",[146,49139,49140,49141,170],{},"Pesquise pela sua empresa no Google com a sessão iniciada como proprietário dela e escolha ",[161,49142,25093],{},[179,49144,49146],{"id":49145},"find-bookings","Encontre reservas",[146,49148,1946,49149,263,49151,170],{},[161,49150,31358],{},[161,49152,49153],{},"Adicionar um link → Agendamento \u002F Reservas",[179,49155,49157],{"id":49156},"paste-and-save","Cole e salve",[146,49159,49160],{},"Cole o seu link no Google e salve.",[146,49162,49163],{},"Cada unidade tem o seu próprio link. Se você tiver várias, cole o link de cada unidade no respectivo perfil do Google dessa unidade.",[150,49165,49167],{"id":49166},"use-the-qr-code","Usar o código QR",[146,49169,49170],{},"Cada unidade também conta com um código QR. Imprima-o para a recepção, a vitrine ou cartões de visita. A leitura do código abre a página de agendamento daquela unidade.",[150,49172,13146],{"id":305},[146,49174,49175,49176,49178],{},"Encontre sua empresa no Google Maps no celular. Um botão ",[161,49177,2113],{}," é exibido e, ao tocar nele, a sua página de agendamento se abre. O Google pode levar algum tempo para exibir as alterações.",[150,49180,317],{"id":316},[179,49182,49184],{"id":49183},"no-booking-slug-yet","\"Ainda não há slug de agendamento\"",[146,49186,49187],{},"Sua empresa ainda não possui um nome para o link de agendamento. Entre em contato com o suporte do Owneli para definir um.",[179,49189,49191],{"id":49190},"is-this-reserve-with-google","Isso é o \"Reserve com o Google\"?",[146,49193,49194],{},"Não. O seu perfil do Google direciona para a sua própria página de agendamento em vez de usar as reservas de parceiros do Google. Isso funciona para qualquer empresa em que o Google permita adicionar um link de agendamento.",[179,49196,49198],{"id":49197},"do-bookings-from-google-look-different","As reservas feitas pelo Google são exibidas de forma diferente?",[146,49200,49201,49202,170],{},"Não. Elas chegam como agendamentos online comuns e seguem suas regras de agendamento e sua ",[166,49203,29408],{"href":4900},{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":49205},[49206,49207,49213,49214,49215],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":49117,"depth":23,"text":49118,"children":49208},[49209,49210,49211,49212],{"id":49123,"depth":33,"text":49124},{"id":49136,"depth":33,"text":49137},{"id":49145,"depth":33,"text":49146},{"id":49156,"depth":33,"text":49157},{"id":49166,"depth":23,"text":49167},{"id":305,"depth":23,"text":13146},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":49216},[49217,49218,49219],{"id":49183,"depth":33,"text":49184},{"id":49190,"depth":33,"text":49191},{"id":49197,"depth":33,"text":49198},"Copie o link de agendamento e o código QR de cada unidade e adicione o link ao seu Perfil da Empresa no Google para que os clientes possam agendar pela Pesquisa e pelo Maps.",[49222,49223,49224,49225,49226,49227],"agendar pelo google","link de agendamento perfil da empresa no google","botão agendar google maps","reserve com o google","botão de agendamento google","código qr link de agendamento",{"translationReviewMethod":1388},170,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve",[25112,4992,29932],{"title":49092,"description":49220},"85cf71ac9193cbf786f4bec37ef9f9bfb542c96f0572c2c8053478e11b6ab3c3","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve","JgmUJ0QNVUF1ibOhFRrTUumELGXquKUlF8zuO98wQ_8",{"id":49237,"title":12898,"audience":7,"body":49238,"category":94,"description":49413,"draft":386,"extension":387,"icon":19224,"keywords":49414,"locale":11,"meta":49421,"navigation":399,"order":49422,"path":49423,"related":49424,"seo":49425,"sourceHash":49426,"stem":49427,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":49428},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Faudit-log.md",{"type":143,"value":49239,"toc":49397},[49240,49243,49245,49252,49256,49313,49325,49328,49334,49338,49361,49363,49366,49368,49372,49380,49384,49390,49394],[146,49241,49242],{},"O log de auditoria é o registro permanente de quem realizou cada ação em sua empresa: alterações em clientes e formulários, acessos, e-mails enviados, mudanças de configurações, reembolsos, exclusões e edições de permissões, cada um com a pessoa e o horário. Ninguém pode editá-lo ou excluí-lo, incluindo o proprietário.",[150,49244,153],{"id":152},[155,49246,49247],{},[158,49248,49249,49251],{},[161,49250,1430],{}," qualquer pessoa cuja função inclua a visualização do log de auditoria, permitindo que um revisor de conformidade possa lê-lo sem ser um administrador. A página completa do log é destinada a administradores e proprietários.",[150,49253,49255],{"id":49254},"find-a-change","Localizar uma alteração",[176,49257,49258,49262,49270,49274,49298,49302],{},[179,49259,49261],{"id":49260},"open-the-log","Abrir o log",[146,49263,1946,49264,1950,49267,170],{},[161,49265,49266],{},"Configurações → Plano e dados → Log de auditoria",[161,49268,49269],{},"Ver registro completo",[179,49271,49273],{"id":49272},"filter-it","Filtrar",[146,49275,225,49276,49278,49279,49282,49283,49285,49286,5356,49289,3481,49292,10291,49294,49297],{},[161,49277,49273],{}," e escolha um ",[161,49280,49281],{},"Tipo de entidade"," (como Cliente ou Modelo de formulário), uma ",[161,49284,14661],{},", um ",[161,49287,49288],{},"Usuário",[161,49290,49291],{},"Intervalo de datas",[161,49293,1073],{},[161,49295,49296],{},"Redefinir"," limpa os filtros.",[179,49299,49301],{"id":49300},"read-an-entry","Ler uma entrada",[146,49303,49304,49305,49308,49309,49312],{},"Cada entrada informa o que aconteceu, ",[161,49306,49307],{},"por"," quem, ",[161,49310,49311],{},"para"," qual registro e quando. Onde algo foi editado, ela mostra o valor antes e depois, como um preço alterado de $120 para $90.",[2900,49314,49315],{},[146,49316,49317,49320,49321,49324],{},[161,49318,49319],{},"Atividade confidencial"," mostra apenas as entradas que valem a pena revisar primeiro, como exportações de dados em massa. As entradas marcadas como ",[161,49322,49323],{},"Crítica"," são as mais importantes.",[150,49326,2153],{"id":49327},"export-it",[146,49329,49330,49331,49333],{},"Defina seus filtros e selecione ",[161,49332,3158],{},". O arquivo contém as entradas correspondentes.",[150,49335,49337],{"id":49336},"compliance-health","Status de conformidade",[146,49339,2866,49340,49342,49343,49345,49346,49349,49350,49353,49354,49357,49358,170],{},[161,49341,12894],{}," em Configurações também mostra o ",[161,49344,49337],{},": quantas pessoas têm o login de dois fatores ativado (",[161,49347,49348],{},"MFA ativado","), se ele é obrigatório (",[161,49351,49352],{},"MFA obrigatório","), se a ",[161,49355,49356],{},"Retenção de dados"," está ativada e eventuais ",[161,49359,49360],{},"Retenções legais",[150,49362,3223],{"id":305},[146,49364,49365],{},"Altere algo simples, como o telefone de um cliente, e abra o log. A entrada mais recente mostrará seu nome, o cliente e a alteração.",[150,49367,317],{"id":316},[179,49369,49371],{"id":49370},"no-audit-logs-found","\"Nenhum registro de auditoria encontrado\"",[146,49373,49374,49375,49377,49378,170],{},"Seus filtros estão muito restritos. Selecione ",[161,49376,49296],{}," e amplie o ",[161,49379,49291],{},[179,49381,49383],{"id":49382},"how-far-back-does-it-go","Até quando o histórico retrocede?",[146,49385,49386,49387,170],{},"Até o início da sua conta. A retenção de dados nunca remove entradas de auditoria. Consulte ",[166,49388,49389],{"href":34641},"Privacidade e retenção de dados",[179,49391,49393],{"id":49392},"does-it-record-who-looked-at-a-record","Ele registra quem visualizou um registro?",[146,49395,49396],{},"Ele registra ações e alterações, como edições, envios, exportações e reembolsos, e não todas as páginas que alguém abre.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":49398},[49399,49400,49405,49406,49407,49408],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":49254,"depth":23,"text":49255,"children":49401},[49402,49403,49404],{"id":49260,"depth":33,"text":49261},{"id":49272,"depth":33,"text":49273},{"id":49300,"depth":33,"text":49301},{"id":49327,"depth":23,"text":2153},{"id":49336,"depth":23,"text":49337},{"id":305,"depth":23,"text":3223},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":49409},[49410,49411,49412],{"id":49370,"depth":33,"text":49371},{"id":49382,"depth":33,"text":49383},{"id":49392,"depth":33,"text":49393},"Descubra quem alterou o quê e quando, filtre o registro por item, ação, pessoa e data, e exporte-o para uma análise de conformidade.",[49415,49416,49417,49418,49419,49420],"log de auditoria","quem alterou isto","histórico de atividades","rastrear alterações da equipe","quem excluiu um cliente","trilha de auditoria",{"translationReviewMethod":1388},180,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Faudit-log",[5493,34641],{"title":12898,"description":49413},"d61b77953a09da7fb0cf82c30ec4ff070ac4806ca0c2fbd7a50f67972695d11f","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Faudit-log","qkWK7xWSTN4nYO9XBomFBJdcKIr6GHmIG4s5u2rJEHw",{"id":49430,"title":49389,"audience":7,"body":49431,"category":94,"description":49608,"draft":386,"extension":387,"icon":49609,"keywords":49610,"locale":11,"meta":49617,"navigation":399,"order":49618,"path":49619,"related":49620,"seo":49621,"sourceHash":49622,"stem":49623,"translationReviewed":399,"updatedAt":405,"__hash__":49624},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention.md",{"type":143,"value":49432,"toc":49591},[49433,49439,49441,49453,49457,49506,49511,49515,49538,49542,49549,49560,49568,49570,49575,49577,49581,49584,49588],[146,49434,49435,49436,170],{},"Escolha por quanto tempo as respostas de formulários preenchidos são mantidas antes que o Owneli as limpe, proteja registros que você precisa manter com uma retenção legal e ative ou desative o prontuário clínico. Tudo isso fica em ",[161,49437,49438],{},"Configurações → Plano e dados → Dados e privacidade",[150,49440,153],{"id":152},[155,49442,49443,49447],{},[158,49444,49445,12668],{},[161,49446,1430],{},[158,49448,49449,49452],{},[161,49450,49451],{},"Verifique suas obrigações."," Leis de saúde e do consumidor geralmente determinam por quanto tempo os registros devem ser mantidos. Defina o período com seus assessores.",[150,49454,49456],{"id":49455},"set-how-long-form-answers-are-kept","Definir por quanto tempo as respostas dos formulários são mantidas",[176,49458,49459,49461,49465,49467,49474,49476,49482,49484,49500,49502],{},[179,49460,29229],{"id":29228},[146,49462,1946,49463,170],{},[161,49464,49438],{},[179,49466,29236],{"id":11363},[146,49468,427,49469,4697,49471,170],{},[161,49470,49356],{},[161,49472,49473],{},"Ativar limpeza automática de dados",[179,49475,44686],{"id":44685},[146,49477,17264,49478,49481],{},[161,49479,49480],{},"Período de retenção"," em dias, no mínimo 30. As respostas de formulários preenchidos anteriores a esse prazo são limpas.",[179,49483,37174],{"id":13955},[146,49485,2033,49486,49489,49490,490,49493,494,49496,49499],{},[161,49487,49488],{},"Visualizar próxima limpeza",". Você verá quantos ",[161,49491,49492],{},"Envios de formulário",[161,49494,49495],{},"Registros de resposta",[161,49497,49498],{},"Registros de e-mail"," seriam limpos, e quantos estão protegidos por retenções. Nada é excluído.",[179,49501,7941],{"id":2029},[146,49503,2033,49504,170],{},[161,49505,3865],{},[3438,49507,49508],{},[146,49509,49510],{},"A limpeza é permanente. Sempre visualize antes de salvar um período mais curto: 365 dias e 3650 dias são políticas muito diferentes.",[150,49512,49514],{"id":49513},"whats-never-cleared","O que nunca é limpo",[155,49516,49517,49526],{},[158,49518,49519,49522,49523,170],{},[161,49520,49521],{},"O registro de auditoria."," Acessos à conta, alterações de permissão e exportações de dados são mantidos indefinidamente. Consulte ",[166,49524,49525],{"href":12897},"Ler o registro de auditoria",[158,49527,49528,5093,49531,49533,49534,49537],{},[161,49529,49530],{},"Registros sob retenção legal.",[161,49532,49360],{},", você vê cada cliente ou envio protegido contra a limpeza, por exemplo, durante uma disputa. Selecione ",[161,49535,49536],{},"Liberar retenção"," quando não for mais necessária.",[150,49539,49541],{"id":49540},"clinical-charting","Prontuário clínico",[146,49543,49544,49545,49548],{},"O recurso ",[161,49546,49547],{},"Prontuário clínico (PHI)"," permite que profissionais preencham fichas de tratamento nos agendamentos. Ele fica desativado a menos que você o ative, pois os prontuários são informações de saúde protegidas. Só ative depois que seus contratos e a segurança para dados de saúde estiverem estabelecidos. Cada visualização de prontuário é registrada no registro de auditoria.",[146,49550,49551,49552,49555,49556,49559],{},"Os prontuários têm sua própria ",[161,49553,49554],{},"Retenção de prontuários clínicos",", de 2920 dias (cerca de 8 anos), a menos que você a altere. Em ",[161,49557,49558],{},"Formulários usados como prontuários do profissional",", escolha quais formulários os profissionais abrem como prontuários.",[603,49561,49562],{},[146,49563,49564,49565,170],{},"Excluir um cliente a pedido é uma etapa separada da retenção. Seus registros clínicos são arquivados e bloqueados em vez de destruídos, pois as leis de registros de saúde exigem sua manutenção. Consulte ",[166,49566,49567],{"href":6738},"Excluir um cliente (eliminação por LGPD)",[150,49569,3889],{"id":305},[146,49571,49544,49572,49574],{},[161,49573,49488],{}," mostra as contagens esperadas para o seu período, e a configuração continua ativada quando você reabre a página.",[150,49576,317],{"id":316},[179,49578,49580],{"id":49579},"does-retention-delete-clients-or-sales","A retenção exclui clientes ou vendas?",[146,49582,49583],{},"Não. Ela limpa as respostas de formulários preenchidos e seus e-mails. Clientes, agendamentos e vendas são mantidos.",[179,49585,49587],{"id":49586},"someone-needs-one-audit-entry-removed-for-legal-reasons","Alguém precisa remover uma entrada de auditoria por motivos legais",[146,49589,49590],{},"As entradas de auditoria não podem ser editadas. Entre em contato com o suporte do Owneli.",{"title":359,"searchDepth":23,"depth":23,"links":49592},[49593,49594,49601,49602,49603,49604],{"id":152,"depth":23,"text":153},{"id":49455,"depth":23,"text":49456,"children":49595},[49596,49597,49598,49599,49600],{"id":29228,"depth":33,"text":29229},{"id":11363,"depth":33,"text":29236},{"id":44685,"depth":33,"text":44686},{"id":13955,"depth":33,"text":37174},{"id":2029,"depth":33,"text":7941},{"id":49513,"depth":23,"text":49514},{"id":49540,"depth":23,"text":49541},{"id":305,"depth":23,"text":3889},{"id":316,"depth":23,"text":317,"children":49605},[49606,49607],{"id":49579,"depth":33,"text":49580},{"id":49586,"depth":33,"text":49587},"Escolha por quanto tempo as respostas de formulários preenchidos são mantidas, visualize o que seria limpo, proteja registros com retenções legais e ative o prontuário clínico.","i-lucide-database",[49611,49612,49613,49614,49615,49616],"política de retenção de dados","excluir dados antigos automaticamente","retenção lgpd","retenção legal","prontuário clínico phi","limpar dados de clientes",{"translationReviewMethod":1388},190,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention",[12897,5493],{"title":49389,"description":49608},"8ecae04a72c4e7d507268d337b08c09f391ca9f901be298ebf2da307e816d0a8","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention","VV2iMS4Ab2lXLNViZbFTexfg-QbtmdgK5Q4D4Wj1Xqk",{"id":49626,"title":49627,"audience":7,"body":49628,"category":94,"description":49833,"draft":386,"extension":387,"icon":49834,"keywords":49835,"locale":11,"meta":49845,"navigation":399,"order":49846,"path":49847,"related":49848,"seo":49849,"sourceHash":49850,"stem":49851,"translationReviewed":399,"updatedAt":704,"__hash__":49852},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults.md","Região e formatos: moeda, fuso horário e formatos",{"type":143,"value":49629,"toc":49813},[49630,49635,49637,49649,49653,49741,49745,49760,49764,49778,49780,49783,49785,49789,49799,49803,49806,49810],[146,49631,49632,49633,170],{},"Região e formatos reúne os dados básicos compartilhados por toda a sua empresa: país e moeda, fuso horário e como horários e agendas são exibidos. Configure-os uma vez, logo no início, em ",[161,49634,1018],{},[150,49636,153],{"id":152},[155,49638,49639,49643],{},[158,49640,49641,12668],{},[161,49642,1430],{},[158,49644,49645,49648],{},[161,49646,49647],{},"Defina a moeda antes da sua primeira venda."," Todos os preços, recibos e relatórios a utilizam.",[150,49650,49652],{"id":49651},"set-your-defaults","Defina seus padrões",[176,49654,49655,49657,49661,49665,49674,49677,49685,49689,49702,49706,49722,49725,49735,49737],{},[179,49656,29229],{"id":29228},[146,49658,1946,49659,170],{},[161,49660,1018],{},[179,49662,49664],{"id":49663},"country-and-currency","País e moeda",[146,49666,49667,49668,189,49670,49673],{},"Escolha seu ",[161,49669,30204],{},[161,49671,49672],{},"Moeda",". A linha abaixo deles confirma ambos.",[179,49675,25035],{"id":49676},"time-zone",[146,49678,7204,49679,49681,49682,170],{},[161,49680,25035],{}," em que sua agenda, disponibilidade e lembretes operam, ou selecione a opção ",[161,49683,49684],{},"Usar meu fuso detectado",[179,49686,49688],{"id":49687},"dates-and-times","Datas e horas",[146,49690,7204,49691,49694,49695,49697,49698,49701],{},[161,49692,49693],{},"Formato de hora"," (12 horas ou 24 horas) e o ",[161,49696,8679],{}," para as agendas. A escolha de ",[161,49699,49700],{},"Formato de data"," é salva, mas ainda não altera a exibição das datas: as datas seguem o idioma de cada pessoa e, em inglês, a região do dispositivo dela.",[179,49703,49705],{"id":49704},"calendar-colours","Cores da agenda",[146,49707,49708,49709,49711,49712,490,49714,490,49716,263,49718,49721],{},"Escolha por qual critério as ",[161,49710,49705],{}," colorem os agendamentos: ",[161,49713,7207],{},[161,49715,5132],{},[161,49717,4954],{},[161,49719,49720],{},"Recurso (sala ou equipamento)",". Isso se aplica a qualquer dispositivo que não tenha definido uma preferência própria; cada pessoa ainda pode alterar sua visualização pelo menu de cores da agenda, e a escolha dela prevalecerá naquele dispositivo.",[179,49723,4812],{"id":49724},"forms",[146,49726,8651,49727,49730,49731,49734],{},[161,49728,49729],{},"Validade padrão do formulário",", o número de dias em que o link de um formulário enviado funciona. Ative a opção ",[161,49732,49733],{},"Anexar uma cópia em PDF assinada aos e-mails de confirmação"," para enviar aos clientes um PDF com as respostas deles.",[179,49736,2030],{"id":2029},[146,49738,2033,49739,9132],{},[161,49740,3865],{},[150,49742,49744],{"id":49743},"time-zone-and-locations","Fuso horário e unidades",[146,49746,49747,49748,49751,49752,49755,49756,49759],{},"A agenda segue o fuso horário próprio de cada unidade. Com apenas uma unidade, alterar o fuso horário aqui também altera a unidade. Com várias unidades, o Owneli pergunta ",[161,49749,49750],{},"Atualizar fusos horários das unidades?"," Escolha ",[161,49753,49754],{},"Atualizar unidades",", a menos que suas unidades realmente estejam em fusos horários diferentes, ou ",[161,49757,49758],{},"Manter separados"," para deixá-las como estão.",[150,49761,49763],{"id":49762},"whats-personal-and-whats-shared","O que é pessoal e o que é compartilhado",[146,49765,49766,49767,49769,49770,49772,49773,49775,49776,170],{},"Tudo aqui se aplica a toda a equipe. Seu idioma é individual: consulte ",[166,49768,31466],{"href":21600},". A desconexão após inatividade fica em ",[161,49771,14325],{},", e as regras de ausência ficam em ",[161,49774,29983],{},". A retenção de dados fica em ",[166,49777,49389],{"href":34641},[150,49779,3889],{"id":305},[146,49781,49782],{},"Abra a agenda: os horários aparecem no formato escolhido e a semana começa no dia selecionado. Os preços no checkout mostram a sua moeda.",[150,49784,317],{"id":316},[179,49786,49788],{"id":49787},"the-calendar-still-shows-the-old-time-zone","A agenda ainda mostra o fuso horário antigo",[146,49790,49791,49792,49794,49795,25239,49797,170],{},"Você escolheu ",[161,49793,49758],{},", então cada unidade manteve o seu próprio fuso. Altere o ",[161,49796,25035],{},[161,49798,11025],{},[179,49800,49802],{"id":49801},"can-locations-use-different-currencies","As unidades podem usar moedas diferentes?",[146,49804,49805],{},"Não. Uma empresa tem apenas uma moeda. As unidades podem ter diferenças de fuso horário, horários de funcionamento e políticas.",[179,49807,49809],{"id":49808},"does-changing-the-date-format-change-my-records","Alterar o formato de data modifica meus registros?",[146,49811,49812],{},"Não. 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