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Veja o que cada uma significa e o que fazer.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de começar",[20,21,22],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Essas telas se referem a um negócio específico."," Se você faz parte de vários negócios, seu acesso aos outros não é afetado.",[15,31,33],{"id":32},"what-each-screen-means","O que significa cada tela",[35,36,37,53],"table",{},[38,39,40],"thead",{},[41,42,43,47,50],"tr",{},[44,45,46],"th",{},"Tela",[44,48,49],{},"O que significa",[44,51,52],{},"O que acontece a seguir",[54,55,56,74,87],"tbody",{},[41,57,58,64,67],{},[59,60,61],"td",{},[26,62,63],{},"Aguardando aprovação do administrador",[59,65,66],{},"Sua conta está configurada, mas o negócio aprova novos membros da equipe primeiro",[59,68,69,70,73],{},"Um administrador aprova você. 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Escolha outra conta do Google ou entre com o seu e-mail.",[121,490,492],{"id":491},"i-see-access-suspended-or-waiting-on-admin-approval","Vejo \"Acesso suspenso\" ou \"Aguardando aprovação do administrador\"",[11,494,495,496],{},"Você entrou, mas o seu acesso a essa empresa está pausado ou pendente. Consulte ",[336,497,5],{"href":498},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review",[121,500,502],{"id":501},"i-lost-my-authenticator-app","Perdi meu aplicativo autenticador",[11,504,505,506,509,510],{},"Na tela do código, selecione ",[26,507,508],{},"Usar código de recuperação"," e insira um dos códigos que você salvou. Isso desativa a autenticação de dois fatores e encerra a sessão nos seus outros dispositivos, portanto, configure-a novamente imediatamente. Perdeu esses códigos também? Um administrador pode redefinir sua autenticação de dois fatores; proprietários entram em contato com o suporte do Owneli. Consulte ",[336,511,513],{"href":512},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa#what-if-i-lose-my-phone","E se eu perder meu celular?",[121,515,517],{"id":516},"i-was-signed-out-everywhere","Minha sessão foi encerrada em todos os lugares",[11,519,520],{},"Um administrador ou o suporte do Owneli desconectou sua conta em todos os dispositivos, geralmente para protegê-la, e você terá recebido um e-mail. Entre novamente. Se você não estava esperando por isso, avise o seu administrador.",{"title":146,"searchDepth":147,"depth":147,"links":522},[523,524,529,530,535,540,541],{"id":17,"depth":147,"text":18},{"id":342,"depth":147,"text":343,"children":525},[526,527,528],{"id":349,"depth":155,"text":350},{"id":367,"depth":155,"text":368},{"id":382,"depth":155,"text":383},{"id":389,"depth":147,"text":390},{"id":400,"depth":147,"text":401,"children":531},[532,533,534],{"id":406,"depth":155,"text":407},{"id":416,"depth":155,"text":417},{"id":423,"depth":155,"text":424},{"id":438,"depth":147,"text":439,"children":536},[537,538,539],{"id":444,"depth":155,"text":445},{"id":454,"depth":155,"text":455},{"id":463,"depth":155,"text":464},{"id":108,"depth":147,"text":473},{"id":118,"depth":147,"text":119,"children":542},[543,544,545,546],{"id":484,"depth":155,"text":485},{"id":491,"depth":155,"text":492},{"id":501,"depth":155,"text":502},{"id":516,"depth":155,"text":517},"Entre com sua senha, Google ou um link enviado por e-mail, redefina uma senha esquecida e saiba o que fazer se o seu acesso for bloqueado.","i-lucide-log-in",[550,551,552,553,554,555,556],"redefinir minha senha","não consigo entrar","esqueci a senha","entrada por link de uso único","entrar sem senha","e-mail com código de login","entrar com o Google",{"translationReviewMethod":558},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password",[374,338,498],{"title":319,"description":547},"fa82c93403faa1b6a06a6f770fac312ff7dec80f09efa38b1a4ea2cb4f11a80c","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","2026-10-11","9EWtHiXuQJyUO_UeOGQ6Baq2_zcWSTZrkMCXFooodh0",{"id":567,"title":568,"audience":6,"body":569,"category":272,"description":918,"draft":160,"extension":161,"icon":919,"keywords":920,"locale":170,"meta":926,"navigation":173,"order":301,"path":927,"related":928,"seo":931,"sourceHash":932,"stem":933,"translationReviewed":173,"updatedAt":934,"__hash__":935},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions.md","Funções e permissões",{"type":8,"value":570,"toc":899},[571,577,631,633,647,651,738,745,752,761,765,776,780,840,844,847,849,855,857,861,870,874,884,888],[11,572,573,574,73],{},"Uma função decide o que um membro da equipe pode ver e fazer no Owneli. Cada empresa começa com quatro, e você pode alterá-las ou adicionar as suas próprias, como Recepcionista, em ",[26,575,576],{},"Configurações → Equipe e acesso → Funções",[35,578,579,589],{},[38,580,581],{},[41,582,583,586],{},[44,584,585],{},"Função",[44,587,588],{},"Para que serve",[54,590,591,601,611,621],{},[41,592,593,598],{},[59,594,595],{},[26,596,597],{},"Proprietário",[59,599,600],{},"Tudo, incluindo transferir a titularidade e exigir a autenticação de dois fatores para todos. Também recebe sempre novos recursos, para que o proprietário nunca fique sem acesso.",[41,602,603,608],{},[59,604,605],{},[26,606,607],{},"Administrador",[59,609,610],{},"Administra a empresa: equipe, configurações e tudo no dia a dia",[41,612,613,618],{},[59,614,615],{},[26,616,617],{},"Gerente",[59,619,620],{},"Administra o salão: clientes, formulários, ausências. Não pode alterar configurações nem convidar pessoas.",[41,622,623,628],{},[59,624,625],{},[26,626,627],{},"Equipe",[59,629,630],{},"Um membro da equipe que vê sua própria agenda, clientes e vendas. O que eles podem fazer fica a seu critério.",[15,632,18],{"id":17},[20,634,635,641],{},[23,636,637,640],{},[26,638,639],{},"Quem pode fazer isso:"," administradores e proprietários.",[23,642,643,646],{},[26,644,645],{},"Comece pela função mais próxima."," É mais rápido alterar uma cópia de Equipe do que marcar todas as caixas do zero.",[15,648,650],{"id":649},"create-a-custom-role","Criar uma função personalizada",[345,652,653,656,664,668,678,682,706,710,729,733],{},[121,654,655],{"id":444},"Comece",[11,657,658,659,361,661,73],{},"Acesse ",[26,660,576],{},[26,662,663],{},"Nova função",[121,665,667],{"id":666},"name-it","Dê um nome",[11,669,670,671,674,675,73],{},"Insira um ",[26,672,673],{},"Nome da função",", como Recepcionista, e uma breve ",[26,676,677],{},"Descrição",[121,679,681],{"id":680},"switch-on-what-it-needs","Ative o que for necessário",[11,683,684,685,688,689,692,693,431,696,699,700,431,703,73],{},"Cada ",[26,686,687],{},"Área de permissão"," (como ",[26,690,691],{},"Agenda",", ",[26,694,695],{},"Vendas",[26,697,698],{},"Clientes",") tem um botão de alternância. Ative uma área e, em seguida, marque o que a função pode fazer nela, como ",[26,701,702],{},"Pode visualizar agendamentos",[26,704,705],{},"Pode reembolsar pagamentos",[121,707,709],{"id":708},"choose-whose-records","Escolha de quem são os registros",[11,711,712,713,716,717,692,720,692,723,431,726,73],{},"Onde uma área oferecer ",[26,714,715],{},"Escopo de dados",", escolha ",[26,718,719],{},"De todos",[26,721,722],{},"Apenas os próprios",[26,724,725],{},"Apenas atribuídos",[26,727,728],{},"Sua unidade",[121,730,732],{"id":731},"save","Salve",[11,734,393,735,73],{},[26,736,737],{},"Salvar",[739,740],"help-shot",{"alt":741,"height":742,"src":743,"width":744},"Editando a função de permissão Equipe: Nome da função e Descrição, a lista de Área de permissão (Agenda, Escala e folhas de ponto, Vendas, Clientes e mais) e a área Agenda ativada com Pode visualizar agendamentos marcado e seu escopo de dados definido como Apenas os próprios.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions\u002Feditor.webp",1280,[11,746,747,748,73],{},"Em seguida, atribua a função às pessoas. Consulte ",[336,749,751],{"href":750},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Convidar um membro da equipe",[753,754,755],"warning",{},[11,756,757,758,760],{},"Uma permissão sem o escopo correto parece não funcionar. Alguém que pode visualizar agendamentos com ",[26,759,722],{}," vê somente a sua própria agenda.",[15,762,764],{"id":763},"see-what-a-role-sees","Veja o que uma função vê",[11,766,767,768,771,772,775],{},"Em ",[26,769,770],{},"Configurações → Equipe e acesso → Membros da equipe",", selecione ",[26,773,774],{},"Visualizar como…"," e escolha uma função. O aplicativo mostra exatamente o que essa função vê, com uma barra superior para sair da visualização. Faça isso antes de atribuir uma nova função a qualquer pessoa.",[15,777,779],{"id":778},"things-that-are-split-on-purpose","Itens separados propositalmente",[20,781,782,791,801,813,821,834],{},[23,783,784,787,788,790],{},[26,785,786],{},"Caixa"," é separado de ",[26,789,695],{},", para que alguém possa registrar vendas sem abrir e contar o caixa.",[23,792,767,793,692,795,787,798,800],{},[26,794,695],{},[26,796,797],{},"Pode anular vendas",[26,799,705],{},", para que alguém possa fazer reembolsos sem poder cancelar uma venda ou um vale-presente por completo.",[23,802,767,803,692,806,787,809,812],{},[26,804,805],{},"Relatórios",[26,807,808],{},"Pode exportar relatórios",[26,810,811],{},"Pode visualizar relatórios",", para funções que podem ver os números, mas não baixá-los.",[23,814,815,787,818,820],{},[26,816,817],{},"Escala e folhas de ponto",[26,819,691],{},", para que alguém possa gerenciar a escala sem ver todos os clientes.",[23,822,823,692,826,829,830,833],{},[26,824,825],{},"Detalhes de contato",[26,827,828],{},"informações pessoais"," e ",[26,831,832],{},"gastos e carteira"," do cliente têm, cada um, a sua própria caixa de seleção, assim como fotos de clientes e prontuários clínicos. Detalhes ocultos são removidos antes de chegarem à tela, não apenas cobertos.",[23,835,836,839],{},[26,837,838],{},"Estoque e varejo"," divide produtos, estoque, transferências e compras, para que um comprador possa fazer pedidos sem precisar contar o estoque.",[15,841,843],{"id":842},"read-the-sidebar","Entenda a barra lateral",[11,845,846],{},"As pessoas veem apenas as páginas que podem abrir. Um ícone de olho ao lado de um link significa que elas podem ler a página, mas não alterá-la.",[15,848,109],{"id":108},[11,850,851,852,854],{},"Use ",[26,853,774],{}," com a nova função. As páginas e os botões que você espera estarão lá, e o restante não aparecerá. A lista de funções mostra quantas pessoas têm cada função.",[15,856,119],{"id":118},[121,858,860],{"id":859},"someone-says-a-page-is-missing","Alguém diz que uma página sumiu",[11,862,863,864,866,867,869],{},"Verifique se a função dessa pessoa tem a área ativada e, onde aplicável, um ",[26,865,715],{}," amplo o suficiente. Em seguida, teste com ",[26,868,774],{}," na função dela.",[121,871,873],{"id":872},"can-i-delete-a-built-in-role","Posso excluir uma função integrada?",[11,875,876,877,880,881,73],{},"Não. Proprietário, Administrador, Gerente e Equipe estão marcados como ",[26,878,879],{},"Sistema",". Você pode alterar o que eles podem fazer, mas não os seus nomes. Funções personalizadas podem ser excluídas com ",[26,882,883],{},"Excluir",[121,885,887],{"id":886},"who-changed-a-role","Quem alterou uma função?",[11,889,890,891,894,895,73],{},"Cada alteração de função e permissão fica registrada no ",[26,892,893],{},"Log de auditoria",". Consulte ",[336,896,898],{"href":897},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Faudit-log","Ler o log de auditoria",{"title":146,"searchDepth":147,"depth":147,"links":900},[901,902,909,910,911,912,913],{"id":17,"depth":147,"text":18},{"id":649,"depth":147,"text":650,"children":903},[904,905,906,907,908],{"id":444,"depth":155,"text":655},{"id":666,"depth":155,"text":667},{"id":680,"depth":155,"text":681},{"id":708,"depth":155,"text":709},{"id":731,"depth":155,"text":732},{"id":763,"depth":147,"text":764},{"id":778,"depth":147,"text":779},{"id":842,"depth":147,"text":843},{"id":108,"depth":147,"text":109},{"id":118,"depth":147,"text":119,"children":914},[915,916,917],{"id":859,"depth":155,"text":860},{"id":872,"depth":155,"text":873},{"id":886,"depth":155,"text":887},"As quatro funções integradas, como criar as suas próprias, como escolher quais registros uma função alcança e como ver o aplicativo como uma função o vê.","i-lucide-shield-check",[921,922,923,924,925],"criar uma função personalizada","permissões da equipe","o que a equipe pode ver","função de recepcionista","escopo de dados",{"translationReviewMethod":172},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",[929,930],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":568,"description":918},"4c51c65f5b762ab5846260c1b1b29cacf4af6d2589cc9635274dda612e78a363","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","2026-10-29","rRaKYXfiwSemXt0BaSWoYxyLlch3fJqGEo-pLWjWTGg",{"id":937,"title":938,"audience":6,"body":939,"category":158,"description":1128,"draft":160,"extension":161,"icon":1129,"keywords":1130,"locale":170,"meta":1137,"navigation":173,"order":1138,"path":1139,"related":1140,"seo":1142,"sourceHash":1143,"stem":1144,"translationReviewed":173,"updatedAt":183,"__hash__":1145},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business.md","Quando a Owneli encerra uma empresa",{"type":8,"value":940,"toc":1117},[941,944,948,980,983,987,994,1015,1018,1022,1045,1052,1056,1059,1063,1070,1081,1085,1089,1104,1108],[11,942,943],{},"A Owneli pode fechar uma empresa em sua plataforma e reabri-la mais tarde. Apenas a Owneli pode fazer isso, nunca alguém de dentro da empresa. Enquanto uma empresa estiver fechada, nada é agendado, cobrado ou enviado, e nada é excluído.",[15,945,947],{"id":946},"what-stops-while-its-closed","O que é interrompido enquanto ela está fechada",[20,949,950,956,962,968,974],{},[23,951,952,955],{},[26,953,954],{},"Agendamentos e pagamentos."," Os clientes não podem agendar nem pagar online, e a equipe não pode receber pagamentos.",[23,957,958,961],{},[26,959,960],{},"Todas as páginas e links públicos."," O site de agendamento e a página da unidade, a loja e todos os links enviados pela empresa, como links de pagamento, links de agendamento, orçamentos, ofertas de lista de espera, vales-presente, formulários e páginas de cuidados, mostram que a empresa está fechada. O check-in no totem não fica disponível.",[23,963,964,967],{},[26,965,966],{},"Mensagens e automações."," Nenhum e-mail, SMS, lembrete ou campanha é enviado.",[23,969,970,973],{},[26,971,972],{},"Assinaturas."," Todas as assinaturas ativas são pausadas, portanto ninguém é cobrado e nenhuma sessão expira.",[23,975,976,979],{},[26,977,978],{},"Cobranças da própria Owneli,"," como recargas de mensagens.",[11,981,982],{},"Os repasses dos valores que a empresa já recebeu continuam normalmente com a processadora de cartões.",[15,984,986],{"id":985},"what-the-owners-and-team-see","O que os proprietários e a equipe veem",[11,988,989,990,993],{},"Cada proprietário recebe um e-mail, como ",[26,991,992],{},"Demo Clinic está fechada na Owneli",", informando o que foi interrompido e como entrar em contato com o suporte da Owneli.",[11,995,996,997,1000,1001,1004,1005,1008,1009,1012,1013,73],{},"Quando alguém da equipe abre a Owneli, vê a mensagem ",[26,998,999],{},"Empresa fechada",", como ",[26,1002,1003],{},"Demo Clinic está fechada",", com a data em que a Owneli a fechou e ",[26,1006,1007],{},"Nada foi excluído",". Quem também trabalha em outra empresa pode selecionar o botão ",[26,1010,1011],{},"Ir para"," e o nome dessa empresa. Todos podem selecionar o botão ",[26,1014,105],{},[11,1016,1017],{},"Para conversar sobre a reabertura, o proprietário da empresa deve entrar em contato com o suporte da Owneli.",[15,1019,1021],{"id":1020},"what-the-businesss-clients-see","O que os clientes da empresa veem",[20,1023,1024,1033,1039],{},[23,1025,1026,1029,1030,1032],{},[26,1027,1028],{},"Em qualquer página ou link da empresa:"," uma página como ",[26,1031,1003],{},", informando que a empresa não está aceitando agendamentos ou pagamentos online no momento e orientando qualquer pessoa com um agendamento, vale-presente ou assinatura a entrar em contato diretamente com a empresa.",[23,1034,1035,1038],{},[26,1036,1037],{},"Na conta deles:"," a empresa desaparece da conta online deles enquanto estiver fechada e retorna quando for reaberta.",[23,1040,1041,1044],{},[26,1042,1043],{},"Na busca:"," a empresa não aparece na busca de empresas da Owneli.",[11,1046,1047,1048,1051],{},"Quando a Owneli fecha uma empresa, ela também pode enviar um e-mail a cada cliente com um agendamento futuro, uma vez por agendamento. O e-mail, com um assunto como ",[26,1049,1050],{},"Sobre o seu agendamento com Demo Clinic em",", seguido da data, informa que a empresa está fechada no momento e que o agendamento pode não acontecer como planejado, mas que não foi cancelado. Ele informa o número de telefone da unidade, se a empresa tiver um, e nunca revela o motivo do fechamento da empresa.",[15,1053,1055],{"id":1054},"what-is-kept","O que é mantido",[11,1057,1058],{},"Tudo. Clientes, agendamentos, vendas, vales-presente, assinaturas e registros permanecem exatamente como estavam. Os agendamentos futuros não são cancelados.",[15,1060,1062],{"id":1061},"when-it-reopens","Quando ela reabre",[11,1064,1065,1066,1069],{},"Os proprietários recebem um e-mail, como ",[26,1067,1068],{},"Demo Clinic voltou a funcionar na Owneli",", e a empresa retoma as atividades de onde parou:",[20,1071,1072,1075,1078],{},[23,1073,1074],{},"Os clientes podem agendar e pagar novamente, e a equipe pode entrar e trabalhar normalmente.",[23,1076,1077],{},"As mensagens e automações recomeçam. Mensagens que deveriam ter sido enviadas há mais de um dia e lembretes de visitas que já passaram não são enviados. 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