[{"data":1,"prerenderedAt":1197},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences":3,"help-all-categories:pt-BR":444,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences":574,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences":575,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences":1183,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences":1184},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":415,"description":416,"draft":417,"extension":418,"icon":419,"keywords":420,"locale":430,"meta":431,"navigation":433,"order":434,"path":435,"related":436,"seo":439,"sourceHash":440,"stem":441,"translationReviewed":433,"updatedAt":442,"__hash__":443},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences.md","Atualizar seu perfil e dados pessoais","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":389},"minimark",[10,23,91,96,106,110,148,152,192,196,227,231,237,241,247,294,301,305,320,331,341,345,351,355,359,372,376,379,383],[11,12,13,14,18,19,22],"p",{},"Seus dados estão em dois locais. ",[15,16,17],"strong",{},"Meu perfil"," guarda seus dados pessoais e de emergência. ",[15,20,21],{},"Configurações → Só você → Perfil"," guarda como você aparece para os outros, sua assinatura de e-mail, sua senha e o login com autenticação de dois fatores.",[24,25,26,39],"table",{},[27,28,29],"thead",{},[30,31,32,36],"tr",{},[33,34,35],"th",{},"Página",[33,37,38],{},"O que está lá",[40,41,42,69],"tbody",{},[30,43,44,50],{},[45,46,47,49],"td",{},[15,48,17],{}," (no menu da sua conta)",[45,51,52,55,56,55,59,55,62,55,65,68],{},[15,53,54],{},"Nome legal completo",", ",[15,57,58],{},"Nome de preferência",[15,60,61],{},"Data de nascimento",[15,63,64],{},"Telefone",[15,66,67],{},"Link para reunião por vídeo",", endereço residencial, contato de emergência, sua assinatura salva e os dados da sua função (apenas leitura)",[30,70,71,75],{},[45,72,73],{},[15,74,21],{},[45,76,77,80,81,55,84,87,88],{},[15,78,79],{},"Nome completo",", sua ",[15,82,83],{},"Assinatura de e-mail",[15,85,86],{},"Senha"," e ",[15,89,90],{},"Autenticação de dois fatores (2FA)",[92,93,95],"h2",{"id":94},"before-you-start","Antes de começar",[97,98,99],"ul",{},[100,101,102,105],"li",{},[15,103,104],{},"Alguns campos estão bloqueados."," Depois de concluir a integração inicial, apenas o proprietário pode alterar seu nome legal e telefone, pois eles alimentam a folha de pagamento e os registros. Você pode solicitar uma alteração.",[92,107,109],{"id":108},"update-your-personal-details","Atualizar seus dados pessoais",[111,112,113,118,124,128,134,138],"steps",{},[114,115,117],"h3",{"id":116},"open-my-profile","Abrir Meu perfil",[11,119,120,121,123],{},"Abra o menu da sua conta (seu nome ou foto) e selecione ",[15,122,17],{},".",[114,125,127],{"id":126},"change-what-you-need","Alterar o que precisa",[11,129,130,131,133],{},"Atualize seu nome de preferência, data de nascimento, endereço residencial, contato de emergência ou o ",[15,132,67],{}," (usado para agendamentos por vídeo sem um link próprio).",[114,135,137],{"id":136},"save","Salvar",[11,139,140,141,144,145,123],{},"Selecione ",[15,142,143],{},"Salvar alterações",". Você verá ",[15,146,147],{},"Perfil salvo",[92,149,151],{"id":150},"ask-to-change-your-name-or-phone","Solicitar a alteração do seu nome ou telefone",[111,153,154,158,171,175,181,185],{},[114,155,157],{"id":156},"start-the-request","Iniciar a solicitação",[11,159,160,161,163,164,167,168,123],{},"Em ",[15,162,17],{},", selecione ",[15,165,166],{},"Solicitar alteração de nome ao proprietário"," ou ",[15,169,170],{},"Solicitar alteração de telefone ao proprietário",[114,172,174],{"id":173},"enter-the-new-value","Inserir o novo valor",[11,176,177,178,123],{},"Digite-o, adicione uma observação se desejar e selecione ",[15,179,180],{},"Enviar solicitação",[114,182,184],{"id":183},"wait-for-the-owner","Aguardar o proprietário",[11,186,187,188,191],{},"Você verá ",[15,189,190],{},"Solicitação enviada ao proprietário",". Ele revisará e aplicará a alteração; você continuará trabalhando normalmente.",[92,193,195],{"id":194},"your-email-signature","Sua assinatura de e-mail",[11,197,160,198,200,201,203,204,55,207,55,210,55,212,215,216,219,220,223,224,226],{},[15,199,21],{},", preencha os campos em ",[15,202,83],{},": ",[15,205,206],{},"Nome",[15,208,209],{},"Cargo \u002F Função",[15,211,64],{},[15,213,214],{},"Site"," e uma ",[15,217,218],{},"URL da foto",". O botão ",[15,221,222],{},"Visualizar"," mostra como ela fica. Selecione ",[15,225,143],{}," na barra inferior. Ela será adicionada aos e-mails que você enviar aos clientes pelo Owneli.",[92,228,230],{"id":229},"your-saved-signature","Sua assinatura salva",[11,232,233,234,236],{},"Depois que você assinar um formulário ou política, sua assinatura desenhada fica salva em ",[15,235,17],{}," para que aprovações futuras exijam apenas um toque. Remova-a a qualquer momento e desenhe uma nova na próxima oportunidade.",[92,238,240],{"id":239},"notifications","Notificações",[11,242,243,244,123],{},"As notificações chegam pelo sino na barra superior: reservas, aprovações e tudo o que precisa da sua atenção. Você pode optar por exibir ",[15,245,246],{},"Apenas não lidas",[11,248,249,250,252,253,256,257,167,260,263,264,55,267,87,270,273,274,277,278,281,282,285,286,289,290,293],{},"Para escolher o que chega até você, abra ",[15,251,17],{}," e selecione ",[15,254,255],{},"Abrir Minhas notificações",", ou use o botão de configurações no sino. Cada tipo de notificação, como ",[15,258,259],{},"Novas reservas",[15,261,262],{},"Mensagens de clientes",", tem suas próprias opções para ",[15,265,266],{},"No aplicativo",[15,268,269],{},"Push",[15,271,272],{},"E-mail",". Em ",[15,275,276],{},"Como você recebe",", você pode manter apenas os alertas sobre seus próprios clientes e agendamentos (",[15,279,280],{},"Apenas as minhas","), escolher quais ",[15,283,284],{},"Unidades"," enviam alertas, ativar ",[15,287,288],{},"Push neste dispositivo"," e definir o ",[15,291,292],{},"Horário de silêncio"," quando seu celular permanecerá em silêncio.",[11,295,296,297,300],{},"Essas escolhas pertencem apenas a você e não alteram nada para a sua equipe. Os alertas de segurança estão definidos como ",[15,298,299],{},"Sempre ativado",", e o sino sempre mostra seus próprios agendamentos.",[92,302,304],{"id":303},"ask-to-delete-your-owneli-account","Solicitar a exclusão da sua conta do Owneli",[11,306,160,307,309,310,163,313,316,317,319],{},[15,308,17],{},", na seção ",[15,311,312],{},"Solicitações de exclusão de conta",[15,314,315],{},"Solicitar exclusão da conta",", digite seu e-mail para confirmar e selecione ",[15,318,180],{},". O Owneli revisa cada solicitação antes de remover uma conta e busca concluir o processo em até 30 dias. Fazer essa solicitação não desconecta você nem altera sua posição na empresa.",[11,321,322,323,326,327,330],{},"Suas solicitações são listadas em ",[15,324,325],{},"Suas solicitações"," com o respectivo status, e a opção ",[15,328,329],{},"Cancelar solicitação"," funciona até que a revisão tenha início.",[332,333,334],"note",{},[11,335,336,337,340],{},"Sair de um emprego é diferente. Seu empregador arquiva o seu perfil na empresa dele e mantém seu histórico de pagamentos e agendamentos; sua conta do Owneli continua ativa. Encerrar uma empresa inteira também é um processo separado: o proprietário ativo usa a opção ",[15,338,339],{},"Solicitar encerramento da empresa"," na mesma seção, e o Owneli analisa a titularidade, cobrança, saldos e a retenção de registros primeiro.",[92,342,344],{"id":343},"check-it-worked","Conferir se deu certo",[11,346,347,348,350],{},"Suas alterações aparecem em ",[15,349,17],{}," após salvar, e sua assinatura de e-mail é exibida no próximo e-mail que você enviar.",[92,352,354],{"id":353},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[114,356,358],{"id":357},"how-do-i-change-my-password","Como altero minha senha?",[11,360,160,361,163,363,366,367,123],{},[15,362,21],{},[15,364,365],{},"Alterar senha",". Você receberá um link de uso único por e-mail. Consulte ",[368,369,371],"a",{"href":370},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","Entrar e redefinir sua senha",[114,373,375],{"id":374},"can-i-change-my-sign-in-email","Posso alterar meu e-mail de login?",[11,377,378],{},"Você não pode fazer isso por conta própria. Entre em contato com o suporte do Owneli para alterar seu endereço de e-mail.",[114,380,382],{"id":381},"who-sets-my-job-title-and-holiday-allowance","Quem define meu cargo e meu saldo de férias?",[11,384,385,386,388],{},"Um administrador. Eles são exibidos em ",[15,387,17],{},", mas você não pode editá-los.",{"title":390,"searchDepth":391,"depth":391,"links":392},"",2,[393,394,400,405,406,407,408,409,410],{"id":94,"depth":391,"text":95},{"id":108,"depth":391,"text":109,"children":395},[396,398,399],{"id":116,"depth":397,"text":117},3,{"id":126,"depth":397,"text":127},{"id":136,"depth":397,"text":137},{"id":150,"depth":391,"text":151,"children":401},[402,403,404],{"id":156,"depth":397,"text":157},{"id":173,"depth":397,"text":174},{"id":183,"depth":397,"text":184},{"id":194,"depth":391,"text":195},{"id":229,"depth":391,"text":230},{"id":239,"depth":391,"text":240},{"id":303,"depth":391,"text":304},{"id":343,"depth":391,"text":344},{"id":353,"depth":391,"text":354,"children":411},[412,413,414],{"id":357,"depth":397,"text":358},{"id":374,"depth":397,"text":375},{"id":381,"depth":397,"text":382},"account","Atualize seus dados pessoais, solicite ao proprietário a alteração do seu nome legal ou telefone, configure sua assinatura de e-mail e escolha suas notificações.",false,"md","i-lucide-user",[421,422,423,424,425,426,427,428,429],"atualizar meu perfil","alterar meu nome","alterar número de telefone","assinatura de e-mail","contato de emergência","configurações de notificação","horário de silêncio","desativar notificações","excluir minha conta","pt-BR",{"translationReviewMethod":432},"source-comparison-and-editorial-checks",true,40,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",[437,438],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language",{"title":5,"description":416},"b288c31bbb67155be772fa6bf558f0a99a84016fc4c8ed5db75dd875553e203e","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences","2026-10-28","hghmnFN03oqO2nD33tOVothQlUho6aQLoR1P3RhUt28",[445,456,465,474,484,494,504,514,524,534,543,553,564],{"id":446,"title":447,"audience":6,"description":448,"extension":449,"icon":450,"locale":430,"meta":451,"order":452,"slug":453,"stem":454,"__hash__":455},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":457,"title":458,"audience":6,"description":459,"extension":449,"icon":460,"locale":430,"meta":461,"order":391,"slug":462,"stem":463,"__hash__":464},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. Bloquear horários, gerenciar a lista de espera e consultar a grade em um instante.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar","EDjWUmezog-iGArLJ0MXVxhgMOxsiwWAXlT-yFSxj_g",{"id":466,"title":467,"audience":6,"description":468,"extension":449,"icon":469,"locale":430,"meta":470,"order":397,"slug":471,"stem":472,"__hash__":473},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registrar uma venda, receber gorjetas, gerenciar sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar o caixa.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout","hlvTMZXO8Kd43cq3zVXe0nRc7TtO0MgxVqPKOiSEuZ4",{"id":475,"title":476,"audience":6,"description":477,"extension":449,"icon":478,"locale":430,"meta":479,"order":480,"slug":481,"stem":482,"__hash__":483},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e buscar clientes, ler o perfil de clientes e enviar formulários e termos de consentimento.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients","QLvpNza-rplIZLWwz96s8X3_ndxMftVD3f9bJ7BJMaw",{"id":485,"title":486,"audience":6,"description":487,"extension":449,"icon":488,"locale":430,"meta":489,"order":490,"slug":491,"stem":492,"__hash__":493},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Assinaturas, vales-presente e estoque","Assinaturas, pacotes e vales-presente que os clientes consomem ao longo do tempo, além de descontos, produtos e estoque.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail","hFkFh4ORYdzmWtuHeE7WzJySQJjfBQ53zgiayZGEgLs",{"id":495,"title":496,"audience":6,"description":497,"extension":449,"icon":498,"locale":430,"meta":499,"order":500,"slug":501,"stem":502,"__hash__":503},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A parte interna da empresa, incluindo seu manual de procedimentos, quadros do Planejador, ocorrências da unidade e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations","63Fgk2L_N7QnCkup_iYYNXw-mF__iFAygd7XcZ8VtLg",{"id":505,"title":506,"audience":6,"description":507,"extension":449,"icon":508,"locale":430,"meta":509,"order":510,"slug":511,"stem":512,"__hash__":513},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipe e agenda","Convidar sua equipe, definir horários de trabalho e turnos, além de gerenciar folhas de ponto, ausências, comissões e folha de pagamento.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam","Dv8B7YvCCzCT1Egsm7RFSZ-f94dwN5Pix6eA36PKMBw",{"id":515,"title":516,"audience":6,"description":517,"extension":449,"icon":518,"locale":430,"meta":519,"order":520,"slug":521,"stem":522,"__hash__":523},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar seus relatórios, e crescer com campanhas, automações, avaliações, fidelidade e Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth","HQJe9QgAUEfjGCaGPY9OuNPjP8awSo83w2iaYj52T1c",{"id":525,"title":526,"audience":6,"description":527,"extension":449,"icon":528,"locale":430,"meta":529,"order":530,"slug":531,"stem":532,"__hash__":533},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configurações e admin","Serviços e preços, permissões de acesso e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings","QcHm8xWv-rrOcIe47JYvfz-1XlYwnCzaD-wjGtfTCZY",{"id":535,"title":536,"audience":6,"description":537,"extension":449,"icon":538,"locale":430,"meta":539,"order":540,"slug":415,"stem":541,"__hash__":542},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Seu login e perfil","Seu próprio login, senha, segurança com autenticação de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount","JKhjSnfoEcKlob7pKydiy5Zmnh_A1YGj6PykdeON5FU",{"id":544,"title":545,"audience":6,"description":546,"extension":449,"icon":547,"locale":430,"meta":548,"order":549,"slug":550,"stem":551,"__hash__":552},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e uma grade semanal, gerenciar a lista de inscritos e o check-in, além de alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses","F02-houoTslRcWTFw1FbrUg5e9DLKl8PL5TRmGKW00c",{"id":554,"title":555,"audience":556,"description":557,"extension":449,"icon":558,"locale":430,"meta":559,"order":560,"slug":561,"stem":562,"__hash__":563},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Agendar online","client","Fazer reservas, pagar e gerenciar sua visita pela página de agendamento da sua unidade e pelos links privados enviados por ela.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online","us6Y9oY9uc3ndURiq6Et_NVntlPuX01_TXhoE-b-WRA",{"id":565,"title":566,"audience":556,"description":567,"extension":449,"icon":568,"locale":430,"meta":569,"order":570,"slug":571,"stem":572,"__hash__":573},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Sua conta e visitas","Fazer agendamentos pela sua conta, gerenciar suas visitas e usar sua carteira, assinaturas e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal","cjsIGKGp2Ckj3WQvIRApN-rlOwUwIzE1z7FzIsSfbQM",[],[576,987],{"id":577,"title":578,"audience":6,"body":579,"category":415,"description":965,"draft":417,"extension":418,"icon":966,"keywords":967,"locale":430,"meta":977,"navigation":433,"order":978,"path":979,"related":980,"seo":982,"sourceHash":983,"stem":984,"translationReviewed":433,"updatedAt":985,"__hash__":986},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa.md","Proteja sua conta com a autenticação de dois fatores",{"type":8,"value":580,"toc":936},[581,587,589,603,607,655,659,662,666,669,695,698,701,705,719,728,732,739,769,772,781,804,808,872,875,878,881,883,887,898,903,907,910,914,922,926,929,933],[11,582,583,584,586],{},"A autenticação de dois fatores solicita um código de um aplicativo no seu celular quando você entra, de modo que uma senha roubada sozinha não consiga acessar o seu negócio. Ative o recurso em ",[15,585,21],{},": escaneie um código QR, confirme um código de 6 dígitos e salve os códigos de recuperação exibidos uma única vez.",[92,588,95],{"id":94},[97,590,591,597],{},[100,592,593,596],{},[15,594,595],{},"Instale um aplicativo autenticador,"," como Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[100,598,599,602],{},[15,600,601],{},"Quem pode fazer isso:"," todos, para a própria conta.",[92,604,606],{"id":605},"turn-on-two-factor-authentication","Ative a autenticação de dois fatores",[111,608,609,613,627,631,634,638,644,648],{},[114,610,612],{"id":611},"open-your-profile-settings","Abra as configurações do seu perfil",[11,614,615,616,273,618,621,622,163,624,123],{},"Acesse ",[15,617,21],{},[15,619,620],{},"Segurança",", na linha ",[15,623,90],{},[15,625,626],{},"Ativar 2FA",[114,628,630],{"id":629},"scan-the-qr-code","Escaneie o código QR",[11,632,633],{},"Escaneie o código com seu aplicativo autenticador. Não consegue escanear? Digite no aplicativo a chave de configuração exibida ao lado do código QR.",[114,635,637],{"id":636},"confirm-with-a-code","Confirme com um código",[11,639,640,641,123],{},"Insira o código de 6 dígitos exibido agora no aplicativo e selecione ",[15,642,643],{},"Verificar e ativar",[114,645,647],{"id":646},"save-your-recovery-codes","Salve seus códigos de recuperação",[11,649,650,651,654],{},"O Owneli gera imediatamente códigos de recuperação de uso único e os exibe ",[15,652,653],{},"uma única vez",". Copie ou baixe os códigos em um gerenciador de senhas. Depois que você fechar a janela, eles não poderão ser visualizados novamente.",[92,656,658],{"id":657},"what-changes-at-sign-in","O que muda ao entrar",[11,660,661],{},"Após informar seu e-mail e senha (ou link mágico), você precisará fornecer o código atual de 6 dígitos do seu aplicativo autenticador. Digite-o e você entrará na conta.",[92,663,665],{"id":664},"what-if-i-lose-my-phone","E se eu perder meu celular?",[11,667,668],{},"Use um dos seus códigos de recuperação:",[111,670,671,675,681,685,688,692],{},[114,672,674],{"id":673},"sign-in-as-usual","Entre como de costume",[11,676,677,678,123],{},"Insira seu e-mail e senha (ou use um link mágico). Quando o código de 6 dígitos for solicitado, escolha ",[15,679,680],{},"Usar código de recuperação",[114,682,684],{"id":683},"enter-a-recovery-code","Insira um código de recuperação",[11,686,687],{},"Digite um dos códigos que você salvou, com ou sem o traço. Cada código funciona uma única vez.",[114,689,691],{"id":690},"set-two-factor-up-again","Configure a autenticação de dois fatores novamente",[11,693,694],{},"O código desativa a autenticação de dois fatores na sua conta e encerra sua sessão em todos os outros dispositivos, garantindo que um celular perdido não seja usado para entrar novamente. Se o seu negócio exigir a autenticação de dois fatores, você será direcionado imediatamente para configurá-la de novo; caso contrário, verá um lembrete para fazer isso. Em ambos os casos, configure-a novamente e salve os novos códigos.",[11,696,697],{},"Enviamos um e-mail a você sempre que um código de recuperação é utilizado. Se não foi você quem usou, altere sua senha e entre em contato com o administrador do seu negócio.",[11,699,700],{},"Após cinco tentativas incorretas de códigos, você precisará aguardar 15 minutos antes de tentar novamente.",[114,702,704],{"id":703},"lost-your-recovery-codes-too","Também perdeu seus códigos de recuperação?",[97,706,707,713],{},[100,708,709,712],{},[15,710,711],{},"Membros da equipe:"," peçam a um administrador do seu negócio para redefinir sua autenticação de dois fatores (veja abaixo). Você poderá então entrar com sua senha e configurá-la novamente.",[100,714,715,718],{},[15,716,717],{},"O proprietário do negócio:"," ninguém dentro do negócio pode redefinir a autenticação de dois fatores do proprietário. Use um código de recuperação ou entre em contato com o suporte do Owneli, que confirmará sua identidade antes de realizar qualquer ação.",[11,720,160,721,723,724,727],{},[15,722,21],{},", você pode consultar a qualquer momento quantos códigos restam, acompanhados de um aviso quando restarem poucos, e ",[15,725,726],{},"gerar novamente"," um novo lote. Gerar novamente invalida todos os códigos do lote anterior.",[92,729,731],{"id":730},"resetting-a-team-members-two-factor","Como redefinir a autenticação de dois fatores de um membro da equipe",[11,733,734,735,738],{},"Para alguém que perdeu o celular ",[15,736,737],{},"e"," os códigos de recuperação.",[111,740,741,745,754,758],{},[114,742,744],{"id":743},"open-their-profile","Abra o perfil da pessoa",[11,746,615,747,750,751,123],{},[15,748,749],{},"Equipe",", abra o membro da equipe e selecione a aba ",[15,752,753],{},"Desligamento",[114,755,757],{"id":756},"reset-two-factor","Redefina a autenticação de dois fatores",[11,759,760,761,764,765,768],{},"No cartão ",[15,762,763],{},"Autenticação de dois fatores",", escolha ",[15,766,767],{},"Redefinir autenticação de dois fatores"," e confirme.",[11,770,771],{},"Isso remove o aplicativo autenticador e os códigos de recuperação dessa pessoa, desconecta a conta em todos os dispositivos, envia um e-mail a ela e adiciona uma entrada ao seu registro de auditoria. Isso se aplica a todo o login do Owneli da pessoa, de modo que, se ela também trabalhar em outro negócio, a autenticação de dois fatores também ficará desativada lá até que seja configurada de novo.",[11,773,774,776,777,780],{},[15,775,601],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar a equipe, ",[15,778,779],{},"com a autenticação de dois fatores ativada na própria conta"," e validada neste acesso. Não é possível redefinir:",[97,782,783,790,797],{},[100,784,785,786,789],{},"a autenticação de dois fatores do ",[15,787,788],{},"proprietário"," (o proprietário usa um código de recuperação ou entra em contato com o suporte do Owneli),",[100,791,792,793,796],{},"a ",[15,794,795],{},"sua própria"," (use um código de recuperação ao entrar),",[100,798,799,800,803],{},"a de alguém cuja ",[15,801,802],{},"função seja superior à sua"," (por exemplo, um gerente não pode redefinir a de um administrador).",[92,805,807],{"id":806},"requiring-it-for-the-whole-team","Como exigir o recurso para toda a equipe",[24,809,810,823],{},[27,811,812],{},[30,813,814,817,820],{},[33,815,816],{},"Ação",[33,818,819],{},"Quem pode fazer",[33,821,822],{},"Onde",[40,824,825,835,846,861],{},[30,826,827,830,833],{},[45,828,829],{},"Ativar para si mesmo",[45,831,832],{},"Todos",[45,834,21],{},[30,836,837,840,843],{},[45,838,839],{},"Ver quem ativou",[45,841,842],{},"Administradores",[45,844,845],{},"Configurações → Equipe e acesso → Segurança e IA",[30,847,848,854,859],{},[45,849,850,853],{},[15,851,852],{},"Exigir"," para todos",[45,855,856],{},[15,857,858],{},"Apenas proprietário",[45,860,845],{},[30,862,863,866,869],{},[45,864,865],{},"Redefinir a autenticação de dois fatores de um membro da equipe",[45,867,868],{},"Pessoas que gerenciam a equipe (não a do proprietário nem a sua própria)",[45,870,871],{},"Equipe → membro → Desligamento",[11,873,874],{},"Depois de ativada a exigência, todos serão solicitados a se cadastrar ao entrar. Os administradores podem usar a lista da equipe para cobrar os pendentes antes de ativar a exigência geral.",[92,876,877],{"id":343},"Confira se funcionou",[11,879,880],{},"A linha da autenticação de dois fatores mostra que o recurso está ativo, e na próxima vez que você entrar será solicitado um código do seu aplicativo.",[92,882,354],{"id":353},[114,884,886],{"id":885},"why-am-i-asked-to-set-up-two-factor-after-signing-in","Por que recebo a solicitação para configurar a autenticação de dois fatores após entrar?",[11,888,889,890,893,894,897],{},"Proprietários e administradores que ainda não se cadastraram podem ver um lembrete opcional de configuração. A opção ",[15,891,892],{},"Agora não"," pausa esse lembrete por sete dias para a sua conta neste navegador. A opção ",[15,895,896],{},"Não me lembrar"," dispensa o lembrete opcional para essa conta neste navegador. Limpar os dados de armazenamento do navegador ou usar outro dispositivo pode fazer com que o lembrete apareça novamente.",[11,899,900,901,123],{},"Essas escolhas não desativam a autenticação de dois fatores nem anulam a obrigatoriedade definida pelo seu negócio. Você ainda pode ativá-la a qualquer momento em ",[15,902,21],{},[114,904,906],{"id":905},"which-authenticator-apps-work","Quais aplicativos autenticadores funcionam?",[11,908,909],{},"Qualquer aplicativo que gere códigos de seis dígitos (TOTP), como Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[114,911,913],{"id":912},"how-do-i-turn-two-factor-off","Como desativo a autenticação de dois fatores?",[11,915,160,916,163,918,921],{},[15,917,21],{},[15,919,920],{},"Desativar 2FA"," na linha correspondente à autenticação de dois fatores. Se o seu negócio exigir o recurso, você receberá a solicitação para se cadastrar novamente.",[114,923,925],{"id":924},"are-recovery-codes-shown-again-later","Os códigos de recuperação são exibidos novamente mais tarde?",[11,927,928],{},"Não. Eles são mostrados exatamente uma vez quando gerados. Se você não os salvou, gere um novo lote; os antigos deixam de funcionar.",[114,930,932],{"id":931},"can-owneli-support-turn-off-my-two-factor","O suporte do Owneli pode desativar minha autenticação de dois fatores?",[11,934,935],{},"Apenas após confirmar que se trata realmente de você, o que inclui retornar a ligação usando os dados que já possuímos em cadastro, e nunca no primeiro contato telefônico. O suporte do Owneli nunca solicitará sua senha, um código de acesso ou um código de recuperação.",{"title":390,"searchDepth":391,"depth":391,"links":937},[938,939,945,946,952,956,957,958],{"id":94,"depth":391,"text":95},{"id":605,"depth":391,"text":606,"children":940},[941,942,943,944],{"id":611,"depth":397,"text":612},{"id":629,"depth":397,"text":630},{"id":636,"depth":397,"text":637},{"id":646,"depth":397,"text":647},{"id":657,"depth":391,"text":658},{"id":664,"depth":391,"text":665,"children":947},[948,949,950,951],{"id":673,"depth":397,"text":674},{"id":683,"depth":397,"text":684},{"id":690,"depth":397,"text":691},{"id":703,"depth":397,"text":704},{"id":730,"depth":391,"text":731,"children":953},[954,955],{"id":743,"depth":397,"text":744},{"id":756,"depth":397,"text":757},{"id":806,"depth":391,"text":807},{"id":343,"depth":391,"text":877},{"id":353,"depth":391,"text":354,"children":959},[960,961,962,963,964],{"id":885,"depth":397,"text":886},{"id":905,"depth":397,"text":906},{"id":912,"depth":397,"text":913},{"id":924,"depth":397,"text":925},{"id":931,"depth":397,"text":932},"Como configurar a autenticação de dois fatores (2FA) no Owneli com um aplicativo autenticador, salvar códigos de recuperação e recuperar o acesso se perder o celular.","i-lucide-shield-check",[968,969,970,971,972,973,974,975,976],"autenticação de dois fatores","configurar 2fa","configuração mfa","aplicativo autenticador","códigos de recuperação","perdi meu celular 2fa","bloqueado pelo 2fa","usar um código de recuperação","redefinir autenticação de dois fatores de membro da equipe",{"translationReviewMethod":432},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa",[370,981],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",{"title":578,"description":965},"ece4008aba809bb6e1377ff8242a73b5487f5bd642235e8550f16960f81a9b16","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","2026-10-11","yuWj5sIbrXcUyeCqjGSsn8D0iIGDG6B7dP4_puR9FxM",{"id":988,"title":989,"audience":6,"body":990,"category":415,"description":1158,"draft":417,"extension":418,"icon":1159,"keywords":1160,"locale":430,"meta":1172,"navigation":433,"order":1174,"path":1175,"related":1176,"seo":1178,"sourceHash":1179,"stem":1180,"translationReviewed":433,"updatedAt":1181,"__hash__":1182},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language.md","Alterar seu idioma no Owneli",{"type":8,"value":991,"toc":1143},[992,995,997,1004,1008,1047,1053,1056,1060,1063,1078,1081,1095,1101,1105,1108,1111,1114,1118,1122,1129,1133,1136,1140],[11,993,994],{},"O Owneli funciona em inglês, espanhol, francês, grego, albanês, português do Brasil e português europeu. Seu idioma é uma escolha sua e altera apenas as suas telas. Os clientes recebem mensagens no próprio idioma de preferência ou no padrão da sua empresa.",[92,996,95],{"id":94},[97,998,999],{},[100,1000,1001,1003],{},[15,1002,601],{}," qualquer pessoa pode alterar o próprio idioma. O idioma padrão de e-mail da empresa é para administradores e proprietários.",[92,1005,1007],{"id":1006},"change-your-language","Alterar seu idioma",[111,1009,1010,1014,1019,1023],{},[114,1011,1013],{"id":1012},"open-the-setting","Abra a configuração",[11,1015,615,1016,123],{},[15,1017,1018],{},"Configurações → Só você → Idioma",[114,1020,1022],{"id":1021},"choose-a-language","Escolha um idioma",[11,1024,140,1025,55,1028,55,1031,55,1034,55,1037,55,1040,167,1043,1046],{},[15,1026,1027],{},"English",[15,1029,1030],{},"Español",[15,1032,1033],{},"Français",[15,1035,1036],{},"Ελληνικά",[15,1038,1039],{},"Shqip",[15,1041,1042],{},"Português (Brasil)",[15,1044,1045],{},"Português (Portugal)",". O Owneli muda imediatamente; não é necessário salvar nada.",[11,1048,1049,1050,123],{},"Em um computador ou tablet, o botão de idioma na barra superior faz o mesmo. Em um celular, toque nas suas iniciais na barra superior e escolha ",[15,1051,1052],{},"Idioma",[11,1054,1055],{},"O espanhol é o espanhol latino-americano, e o francês segue as convenções canadenses. O português tem opções separadas para o Brasil e a Europa.",[92,1057,1059],{"id":1058},"which-language-clients-get","Qual idioma os clientes recebem",[11,1061,1062],{},"E-mails e mensagens de texto automáticos, como confirmações e lembretes, além dos recibos e PDFs enviados pelo Owneli, usam:",[1064,1065,1066,1072],"ol",{},[100,1067,1068,1071],{},[15,1069,1070],{},"O próprio idioma de preferência do cliente",", definido no perfil dele. Essa escolha sempre prevalece.",[100,1073,1074,1077],{},[15,1075,1076],{},"O padrão da sua empresa",", quando o cliente não tiver escolhido um ou tiver escolhido um idioma no qual o Owneli não escreve, como o alemão.",[11,1079,1080],{},"Todas as sete opções de idioma funcionam para e-mails, mensagens de texto, recibos e PDFs.",[11,1082,1083,1084,1087,1088,1091,1092,1094],{},"Para definir o padrão da empresa, um administrador acessa a mesma página e, em ",[15,1085,1086],{},"Idioma do e-mail",", escolhe o ",[15,1089,1090],{},"Idioma padrão do e-mail"," e seleciona o botão ",[15,1093,143],{}," na barra inferior. Esse também é o idioma dos e-mails enviados para a sua equipe, como convites.",[1096,1097,1098],"tip",{},[11,1099,1100],{},"Se os seus clientes falam idiomas diferentes, defina o idioma de preferência de cada cliente no perfil dele em vez de alterar o padrão da empresa.",[92,1102,1104],{"id":1103},"phone-calls","Chamadas telefônicas",[11,1106,1107],{},"Quando alguém liga para a sua linha telefônica do Owneli, a voz gravada fala inglês, francês ou espanhol. Chamadas com preferência de idioma em grego, albanês, português do Brasil ou português europeu utilizam o inglês. Mensagens de texto ainda podem ser em qualquer um desses idiomas.",[92,1109,1110],{"id":343},"Verifique se funcionou",[11,1112,1113],{},"Menus e botões aparecem no idioma que você escolheu. As telas dos membros da sua equipe não mudam.",[92,1115,1117],{"id":1116},"common-questions","Perguntas frequentes",[114,1119,1121],{"id":1120},"why-do-dates-or-prices-look-different-from-a-teammates","Por que datas ou preços parecem diferentes dos de um colega de equipe?",[11,1123,1124,1125,123],{},"Em espanhol, francês, grego, albanês e em ambas as variantes do português, as datas seguem as convenções do idioma selecionado. Em inglês, elas seguem a região do seu dispositivo. Os preços estão sempre na moeda da sua empresa. A formatação deles segue o idioma selecionado e a variante de português, como 1 234,50 $ em francês. Os horários seguem o formato de 12 horas ou 24 horas da sua empresa, exceto em francês, que sempre usa o relógio de 24 horas. Consulte ",[368,1126,1128],{"href":1127},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults","Região e formatos",[114,1130,1132],{"id":1131},"are-the-help-articles-and-videos-in-my-language","Os artigos de ajuda e os vídeos estão no meu idioma?",[11,1134,1135],{},"Os artigos de ajuda estão disponíveis em todas as sete opções de idioma. Use o menu de idiomas na parte superior da central de ajuda para alternar. Os vídeos do Academy permanecem disponíveis em inglês, espanhol, francês e grego. Artigos em albanês e português exibem uma captura de tela em inglês com um aviso de idioma quando uma captura no idioma selecionado não estiver disponível. Clipes da Ajuda em inglês também exibem um aviso de idioma.",[114,1137,1139],{"id":1138},"a-client-got-an-email-in-the-wrong-language","Um cliente recebeu um e-mail no idioma errado",[11,1141,1142],{},"Verifique o idioma de preferência no perfil dele. Sem essa definição, ele receberá o padrão da empresa.",{"title":390,"searchDepth":391,"depth":391,"links":1144},[1145,1146,1150,1151,1152,1153],{"id":94,"depth":391,"text":95},{"id":1006,"depth":391,"text":1007,"children":1147},[1148,1149],{"id":1012,"depth":397,"text":1013},{"id":1021,"depth":397,"text":1022},{"id":1058,"depth":391,"text":1059},{"id":1103,"depth":391,"text":1104},{"id":343,"depth":391,"text":1110},{"id":1116,"depth":391,"text":1117,"children":1154},[1155,1156,1157],{"id":1120,"depth":397,"text":1121},{"id":1131,"depth":397,"text":1132},{"id":1138,"depth":397,"text":1139},"Mude o Owneli para inglês, espanhol, francês, grego, albanês, português do Brasil ou português europeu para você e escolha o idioma que sua empresa usa em e-mails e mensagens de texto para clientes.","i-lucide-languages",[1161,1162,1163,1164,1165,1166,1167,1168,1169,1039,1170,1171],"alterar idioma","mudar para espanhol","mudar para francês","mudar para grego","ελληνικά","idioma da interface","idioma do e-mail do cliente","configurações de idioma","mudar para albanês","Português do Brasil","Português europeu",{"translationReviewMethod":1173},"manual",60,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language",[1177,1127],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",{"title":989,"description":1158},"aa9c26527b35aab34e3edecd3acd4384b4e4c556758cd1fac3573d4f71304d15","help\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language","2026-11-05","oP-Jp3ZaztlxBnlRKm7tL0NfA9Lp0rzwVvnqofwZD2s",[],[1185,1186,1188,1190,1192,1193,1195],{"path":1177,"translationReviewed":417},{"path":1187,"translationReviewed":433},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",{"path":1189,"translationReviewed":433},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",{"path":1191,"translationReviewed":433},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",{"path":435,"translationReviewed":433},{"path":1194,"translationReviewed":433},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",{"path":1196,"translationReviewed":433},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",1794073936644]