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É uma programação única que você pode visualizar de várias formas: uma coluna por membro da equipe para o dia de hoje, uma semana inteira à frente ou uma lista simples.",[151,152],"help-shot",{"alt":153,"height":154,"src":155,"width":156},"A agenda na visualização Dia: a barra de ferramentas na parte superior, com a contagem da Lista de espera e o botão Adicionar à direita, uma coluna para cada membro da equipe, blocos de agendamentos coloridos com o horário, cliente e serviço, e um bloco cinza listrado indicando horário bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[158,159,161],"h2",{"id":160},"the-toolbar","A barra de ferramentas",[147,163,164],{},"Da esquerda para a direita:",[166,167,168,181],"table",{},[169,170,171],"thead",{},[172,173,174,178],"tr",{},[175,176,177],"th",{},"Controle",[175,179,180],{},"O que faz",[182,183,184,196,210,221,245,256,267,275,285,295,306,317,331],"tbody",{},[172,185,186,193],{},[187,188,189],"td",{},[190,191,192],"strong",{},"Hoje",[187,194,195],{},"Retorna para o dia de hoje",[172,197,198,207],{},[187,199,200,203,204],{},[190,201,202],{},"‹"," e ",[190,205,206],{},"›",[187,208,209],{},"Avança ou volta de acordo com o período que você está visualizando",[172,211,212,215],{},[187,213,214],{},"A data",[187,216,217,218],{},"Abre um calendário para ir até qualquer data, com atalhos como ",[190,219,220],{},"Em 1 semana",[172,222,223,230],{},[187,224,225,226,229],{},"Ícone de pessoas (",[190,227,228],{},"Equipe programada",")",[187,231,232,233,236,237,240,241,244],{},"Escolhe quais colunas são exibidas: a equipe trabalhando naquele dia, ",[190,234,235],{},"Toda a equipe",", suas salas e equipamentos com ",[190,238,239],{},"Todos os recursos"," ou ",[190,242,243],{},"Toda a equipe e recursos",", ou as pessoas que você selecionar. Em telas bem largas, o nome do controle é exibido",[172,246,247,250],{},[187,248,249],{},"Lupa",[187,251,252,255],{},[190,253,254],{},"Buscar cliente",": destaca as reservas de um cliente e lista suas visitas futuras e anteriores",[172,257,258,261],{},[187,259,260],{},"Controles deslizantes",[187,262,263,266],{},[190,264,265],{},"Abrir filtros",": restringe o que é exibido, com uma contagem enquanto algum filtro estiver ativo",[172,268,269,272],{},[187,270,271],{},"Unidade",[187,273,274],{},"Mostra a agenda de qual unidade você está visualizando",[172,276,277,282],{},[187,278,279],{},[190,280,281],{},"Lista de espera",[187,283,284],{},"Abre a lista de espera, indicando quantos clientes estão aguardando",[172,286,287,290],{},[187,288,289],{},"Setas circulares",[187,291,292],{},[190,293,294],{},"Atualizar",[172,296,297,300],{},[187,298,299],{},"Etiqueta",[187,301,302,305],{},[190,303,304],{},"Cor",": colore os agendamentos por serviço, membro da equipe, status ou recurso",[172,307,308,311],{},[187,309,310],{},"Informações",[187,312,313,316],{},[190,314,315],{},"Legenda de status",": o que significa cada cor de status, exibida enquanto os agendamentos estiverem coloridos por status",[172,318,319,325],{},[187,320,321,324],{},[190,322,323],{},"Dia"," (ou a visualização atual)",[187,326,327,330],{},[190,328,329],{},"Visualização da agenda",": alterna o modo de visualização",[172,332,333,338],{},[187,334,335],{},[190,336,337],{},"Adicionar",[187,339,340],{},"Novo agendamento, novo orçamento, bloquear horário ou agendamento em grupo",[158,342,344],{"id":343},"the-six-views","As seis visualizações",[147,346,347,348,350],{},"Selecione o botão de visualização (ele exibe a opção atual, como ",[190,349,323],{},") e escolha uma alternativa. 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A cor acompanha a configuração em ",[190,456,304],{},": por serviço (a opção padrão), por membro da equipe, por status ou por recurso, que representa a sala ou o equipamento reservado para o atendimento (em cinza quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma preferência selecionada segue o padrão configurado pela empresa em ",[190,459,460],{},"Configurações → Empresa → Região e formatos",".",[147,463,464],{},"O pequeno ponto no canto indica a etapa atual de um agendamento ativo:",[166,466,467,477],{},[169,468,469],{},[172,470,471,474],{},[175,472,473],{},"Ponto",[175,475,476],{},"Significado",[182,478,479,487,495,503],{},[172,480,481,484],{},[187,482,483],{},"Âmbar",[187,485,486],{},"Agendado, ainda não confirmado",[172,488,489,492],{},[187,490,491],{},"Verde",[187,493,494],{},"Confirmado",[172,496,497,500],{},[187,498,499],{},"Azul",[187,501,502],{},"Check-in realizado",[172,504,505,508],{},[187,506,507],{},"Verde pulsante",[187,509,510],{},"Em atendimento no momento",[147,512,513,514,517,518,521,522,525],{},"Os agendamentos finalizados perdem a cor viva: ",[190,515,516],{},"Concluído"," fica cinza, enquanto ",[190,519,520],{},"Cancelado"," (tom rosa) e ",[190,523,524],{},"Não comparecimento"," (vermelho) aparecem esmaecidos e riscados.",[147,527,528,529,534,535,538],{},"Se a sua empresa utiliza ",[530,531,533],"a",{"href":532},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de status",", como ",[190,536,537],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto, e blocos altos o suficiente exibem também o nome da etiqueta. A etiqueta nunca altera a cor do bloco nem do ponto.",[147,540,541,542,461],{},"Blocos cinzas com listras indicam horários bloqueados, como um intervalo de almoço ou uma sessão de treinamento. Consulte ",[530,543,545],{"href":544},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horários e a lista de espera",[147,547,548,549,461],{},"No computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma prévia com o cliente, o serviço e o valor. Selecione-o para abrir o ",[530,550,552],{"href":551},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel de detalhes do agendamento",[158,554,556],{"id":555},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[558,559,560,565,571,575,617,621],"steps",{},[561,562,564],"h3",{"id":563},"open-the-filters","Abra os filtros",[147,566,567,568,570],{},"Selecione o botão com controles deslizantes (",[190,569,265],{},").",[561,572,574],{"id":573},"choose-what-to-show","Escolha o que exibir",[147,576,577,578,581,582,585,586,581,589,581,592,240,595,598,599,581,602,581,605,581,608,581,611,203,614,461],{},"Filtre por ",[190,579,580],{},"Status do agendamento",", ",[190,583,584],{},"Canal"," (",[190,587,588],{},"Agendamento pelo administrador",[190,590,591],{},"Check-in pelo totem",[190,593,594],{},"Agendamento público",[190,596,597],{},"API","), ",[190,600,601],{},"Status do pagamento",[190,603,604],{},"Serviços",[190,606,607],{},"Data de criação do agendamento",[190,609,610],{},"Membro da equipe solicitado",[190,612,613],{},"Tags de clientes",[190,615,616],{},"Segmentos de clientes",[561,618,620],{"id":619},"apply","Aplique",[147,622,623,624,627,628,631],{},"Selecione ",[190,625,626],{},"Aplicar",". O botão indica a quantidade de filtros que você escolheu. O botão ",[190,629,630],{},"Limpar filtros"," remove todos eles.",[633,634,635],"warning",{},[147,636,637],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique os filtros primeiro. Eles continuam ativos quando você navega entre as datas, e o botão de filtros exibe um contador sempre que algum estiver ativado.",[158,639,641],{"id":640},"focus-on-one-team-member","Focar em um membro da equipe",[558,643,644,648,654,658,673,677],{},[561,645,647],{"id":646},"open-their-menu","Abra o menu da pessoa",[147,649,650,651,653],{},"Na visualização ",[190,652,323],{},", selecione o nome do membro da equipe na parte superior de sua coluna.",[561,655,657],{"id":656},"choose-a-view","Escolha uma visualização",[147,659,660,661,664,665,581,667,581,669,240,671,461],{},"Em ",[190,662,663],{},"Visualizar como",", escolha entre ",[190,666,323],{},[190,668,386],{},[190,670,402],{},[190,672,415],{},[561,674,676],{"id":675},"go-back-to-everyone","Volte para a visualização de todos",[147,678,679,680,683],{},"Uma tag na barra de ferramentas indica a agenda de quem você está visualizando, por exemplo \"Semana de Ingrid\". Selecione o botão ",[190,681,682],{},"✕"," para ver todos novamente.",[147,685,686,687,690,691,581,694,581,697,581,700,203,703,461],{},"Esse mesmo menu mostra o turno de trabalho dele hoje, o botão ",[190,688,689],{},"Registrar entrada"," e atalhos para ",[190,692,693],{},"Adicionar agendamento",[190,695,696],{},"Bloquear horário",[190,698,699],{},"Editar turno",[190,701,702],{},"Adicionar ausência",[190,704,705],{},"Ver membro da equipe",[158,707,709],{"id":708},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vago",[147,711,712,713,581,715,581,718,203,721,724],{},"Selecione qualquer horário vago na coluna de um membro da equipe. Um menu contextual rápido se abre para aquele horário exato, com as opções ",[190,714,693],{},[190,716,717],{},"Agendamento em grupo",[190,719,720],{},"Novo orçamento",[190,722,723],{},"Bloquear este horário",". A data, o horário e o membro da equipe já vêm preenchidos para você.",[151,726],{"alt":727,"height":728,"src":729,"width":730},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar agendamento, Agendamento em grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[158,732,734],{"id":733},"on-a-phone","No celular",[147,736,737,738,741,742,744,745,748,749,751],{},"A barra de ferramentas é simplificada para mostrar a data, a unidade, a equipe e um menu ",[190,739,740],{},"⋯",", que reúne a opção ",[190,743,254],{},", as visualizações, cores, filtros, a lista de espera e o comando de atualizar. O botão redondo ",[190,746,747],{},"+"," no canto permite agendar um atendimento, bloquear horário, iniciar um grupo ou voltar para o dia de hoje. A visualização em formato de ",[190,750,428],{}," geralmente é a mais prática em telas menores.",[158,753,755],{"id":754},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[561,757,759],{"id":758},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipe não tem coluna",[761,762,763,777,783],"ul",{},[764,765,766,769,770,773,774,461],"li",{},[190,767,768],{},"\"Ninguém programado\"",": ninguém tem expediente cadastrado naquele dia. Defina os horários em ",[190,771,772],{},"Equipe → Agendamento",", ou selecione a opção ",[190,775,776],{},"Mostrar toda a equipe mesmo assim",[764,778,779,782],{},[190,780,781],{},"\"Vincule sua equipe a esta unidade\"",": a equipe existe, mas ninguém trabalha nesta unidade. Defina a unidade no perfil do membro da equipe.",[764,784,785,786,788,789,791],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[190,787,228],{}," no ícone de pessoas (escolha ",[190,790,235],{},"), os filtros e se há alguma seleção individual ativa na barra de ferramentas.",[561,793,795],{"id":794},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[147,797,798,799,461],{},"A agenda não conseguiu se conectar ao servidor. Isso não significa que o dia esteja sem atendimentos. Selecione o botão ",[190,800,294],{},[561,802,804],{"id":803},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda está exibindo a unidade errada",[147,806,807,808,461],{},"Alterne a exibição usando o botão de unidade na barra de ferramentas. Consulte ",[530,809,811],{"href":810},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre unidades",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":814},"",[815,816,817,818,823,828,829,830],{"id":160,"depth":24,"text":161},{"id":343,"depth":24,"text":344},{"id":450,"depth":24,"text":451},{"id":555,"depth":24,"text":556,"children":819},[820,821,822],{"id":563,"depth":34,"text":564},{"id":573,"depth":34,"text":574},{"id":619,"depth":34,"text":620},{"id":640,"depth":24,"text":641,"children":824},[825,826,827],{"id":646,"depth":34,"text":647},{"id":656,"depth":34,"text":657},{"id":675,"depth":34,"text":676},{"id":708,"depth":24,"text":709},{"id":733,"depth":24,"text":734},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":831},[832,833,834],{"id":758,"depth":34,"text":759},{"id":794,"depth":34,"text":795},{"id":803,"depth":34,"text":804},"A barra de ferramentas, as seis visualizações, o significado das cores e dos pontos nos agendamentos e como filtrar a agenda de acordo com o que você precisa.",false,"md",[839,840,841,842,843,844],"visualizações da agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipe","membro da equipe ausente na agenda","mostrar agendamentos cancelados",{"translationReviewMethod":846},"source-comparison-and-editorial-checks",true,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[850,551,544],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":142,"description":835},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","vPwqrNOFUYPWrMw20KHxGg9stEMe4r8OWfCzRARisAw",{"id":857,"title":858,"audience":8,"body":859,"category":25,"description":1292,"draft":836,"extension":837,"icon":1293,"keywords":1294,"locale":12,"meta":1301,"navigation":847,"order":125,"path":1303,"related":1304,"seo":1305,"sourceHash":1306,"stem":1307,"translationReviewed":847,"updatedAt":854,"__hash__":1308},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment.md","Fazer um agendamento",{"type":144,"value":860,"toc":1269},[861,864,868,885,888,1006,1015,1021,1025,1134,1137,1141,1170,1173,1182,1186,1196,1198,1202,1214,1218,1225,1229,1234,1238,1241,1245,1252,1256,1262,1266],[147,862,863],{},"Cada reserva é feita em um único painel que desliza da direita. Escolha um horário, selecione o cliente e os serviços, e faça o agendamento. O processo todo leva alguns segundos quando você já sabe onde tudo fica.",[158,865,867],{"id":866},"before-you-start","Antes de começar",[761,869,870,876],{},[764,871,872,875],{},[190,873,874],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos.",[764,877,878,881,882,461],{},[190,879,880],{},"Membros da equipe precisam de horários de trabalho"," para aparecer na agenda. Consulte ",[530,883,142],{"href":884},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[158,886,858],{"id":887},"book-an-appointment",[558,889,890,894,907,911,921,925,954,958,969,973,996,1000],{},[561,891,893],{"id":892},"pick-the-slot","Escolha o horário",[147,895,896,897,899,900,903,904,461],{},"Na agenda, selecione um horário vago na coluna do membro da equipe e escolha ",[190,898,693],{},". A data, o horário e o membro da equipe são preenchidos. Você também pode selecionar ",[190,901,902],{},"Adicionar → Novo agendamento","; a agenda então solicita que você ",[190,905,906],{},"Escolha um horário disponível",[561,908,910],{"id":909},"choose-the-client","Escolha o cliente",[147,912,660,913,916,917,920],{},[190,914,915],{},"Adicionar cliente",", digite o nome, e-mail ou telefone da pessoa e selecione-a. Para alguém novo, selecione ",[190,918,919],{},"Novo cliente",", adicione os dados e você voltará diretamente para a reserva com a pessoa selecionada.",[561,922,924],{"id":923},"choose-the-services","Escolha os serviços",[147,926,623,927,930,931,933,934,937,938,941,942,946,947,950,951,461],{},[190,928,929],{},"Escolher serviços",", escolha um ou mais e selecione ",[190,932,516],{},". Serviços que o membro da equipe não realiza ficam sinalizados, como ",[190,935,936],{},"Não oferecido por Hana",". Um combo, identificado como ",[190,939,940],{},"Combo",", é uma seleção única que inclui todos os seus serviços pelo preço do combo; consulte ",[530,943,945],{"href":944},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Agendar vários serviços em uma única visita",". Para clientes frequentes, a opção ",[190,948,949],{},"Agendado recentemente para"," exibe seus últimos serviços com o botão ",[190,952,953],{},"Reagendar",[561,955,957],{"id":956},"check-the-time-and-team-member","Verifique o horário e o membro da equipe",[147,959,960,961,964,965,968],{},"A parte superior do painel mostra a data, o horário e o membro da equipe. Para alterá-los, selecione ",[190,962,963],{},"Alterar",". ",[190,966,967],{},"Melhores horários"," sugere horários vagos, e os horários disponíveis para o dia são listados abaixo.",[561,970,972],{"id":971},"add-anything-else","Adicione outros detalhes",[147,974,975,976,979,980,983,984,987,988,991,992,995],{},"Cada serviço tem seu próprio seletor de ofertas, que exibe ",[190,977,978],{},"Sem oferta"," até que você escolha uma. Abaixo dos serviços, selecione uma ",[190,981,982],{},"Sala"," ou um ",[190,985,986],{},"Equipamento"," caso o serviço necessite (uma sala livre é selecionada para você), uma ",[190,989,990],{},"Nota interna"," para a equipe ou a opção ",[190,993,994],{},"Repetir",". Consulte a tabela abaixo.",[561,997,999],{"id":998},"book-it","Conclua o agendamento",[147,1001,1002,1003,461],{},"Confira o valor total na parte inferior e selecione o botão ",[190,1004,1005],{},"Agendar",[1007,1008],"help-clip",{"frame":1009,"height":1010,"label":1011,"poster":1012,"src":1013,"width":1014},"browser",720,"Escolhendo um serviço para uma reserva: Escolher serviços abre a lista, Signature Facial é selecionado e Concluído o adiciona à reserva.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",1280,[151,1016],{"alt":1017,"height":1018,"src":1019,"width":1020},"Uma reserva pronta para confirmar: Caleb Brown à esquerda; à direita a data, o horário e o membro da equipe, um cartão de Reagendar para o último serviço, Signature Facial com seu seletor Sem oferta, Adicionar serviço, a sala e o total com o botão Agendar.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[158,1022,1024],{"id":1023},"more-options-on-a-booking","Mais opções em uma reserva",[166,1026,1027,1036],{},[169,1028,1029],{},[172,1030,1031,1034],{},[175,1032,1033],{},"Opção",[175,1035,180],{},[182,1037,1038,1052,1066,1076,1090,1099,1124],{},[172,1039,1040,1046],{},[187,1041,1042,203,1044],{},[190,1043,982],{},[190,1045,986],{},[187,1047,1048,1049,461],{},"Reserva o que o serviço precisa. Equipamentos já ocupados aparecem como ",[190,1050,1051],{},"em uso",[172,1053,1054,1059],{},[187,1055,1056],{},[190,1057,1058],{},"Oferta",[187,1060,1061,1062,1065],{},"Aplica uma oferta àquele serviço. Um serviço dentro de um combo exibe ",[190,1063,1064],{},"Oferta de combo"," e a economia correspondente.",[172,1067,1068,1073],{},[187,1069,1070],{},[190,1071,1072],{},"Série de tratamento",[187,1074,1075],{},"Vincula esta visita a um tratamento em andamento do cliente",[172,1077,1078,1083],{},[187,1079,1080],{},[190,1081,1082],{},"Formato do agendamento",[187,1084,1085,1086,1089],{},"Presencial ou por vídeo. Para vídeo, adicione um ",[190,1087,1088],{},"Link do vídeo"," ou deixe em branco para usar o link pessoal do membro da equipe.",[172,1091,1092,1096],{},[187,1093,1094],{},[190,1095,990],{},[187,1097,1098],{},"Visível apenas para a equipe. O cliente nunca tem acesso a ela.",[172,1100,1101,1105],{},[187,1102,1103],{},[190,1104,994],{},[187,1106,1107,581,1110,581,1113,240,1116,1119,1120,1123],{},[190,1108,1109],{},"Semanalmente",[190,1111,1112],{},"A cada 2 semanas",[190,1114,1115],{},"A cada 4 semanas",[190,1117,1118],{},"Mensalmente",", para um ",[190,1121,1122],{},"Número de visitas"," de 2 a 26, incluindo esta",[172,1125,1126,1131],{},[187,1127,1128],{},[190,1129,1130],{},"Política de pagamento",[187,1132,1133],{},"O que o cliente precisa cumprir para garantir a reserva (veja abaixo)",[147,1135,1136],{},"Um agendamento recorrente reserva todas as visitas de uma só vez. Se houver conflito de horários, a mensagem informará quantas foram ignoradas.",[158,1138,1140],{"id":1139},"payment-terms-for-this-booking","Condições de pagamento desta reserva",[147,1142,1143,1144,1147,1148,1151,1152,1155,1156,581,1159,240,1162,1165,1166,1169],{},"Se a sua empresa exige cartão ou sinal, o painel exibirá as regras aplicáveis, como ",[190,1145,1146],{},"Sinal a pagar agora"," e o valor. Para alterar apenas nesta reserva, selecione o menu ",[190,1149,1150],{},"⋮"," na parte inferior e a opção ",[190,1153,1154],{},"Editar política de pagamento",", depois escolha ",[190,1157,1158],{},"Nenhuma política aplicada",[190,1160,1161],{},"Exigir um sinal adiantado",[190,1163,1164],{},"Apenas salvar dados do cartão",". A opção ",[190,1167,1168],{},"Isentar política de pagamento para este cliente"," remove a exigência de cartão e taxas para este agendamento.",[147,1171,1172],{},"Quando um cartão ou sinal é necessário, o cliente recebe um link seguro para informar o cartão ou pagar o sinal após você concluir o agendamento.",[633,1174,1175],{},[147,1176,1177,1178,461],{},"Isentar a política também impede a cobrança de taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento para este agendamento, pois nenhum cartão foi salvo. Consulte ",[530,1179,1181],{"href":1180},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, cancelamentos e taxas de não comparecimento",[158,1183,1185],{"id":1184},"check-it-worked","Como verificar se deu certo",[147,1187,1188,1189,1192,1193,1195],{},"A mensagem ",[190,1190,1191],{},"Agendamento realizado"," é exibida e o bloco aparece na agenda. Selecione-o para abrir o ",[530,1194,552],{"href":551},". A confirmação e os lembretes são enviados de forma automática, conforme as suas automações estiverem configuradas.",[158,1197,755],{"id":754},[561,1199,1201],{"id":1200},"the-book-appointment-button-is-grey","O botão Agendar está cinza",[147,1203,1204,1205,581,1208,240,1211,461],{},"A linha logo acima informa o que está faltando, como ",[190,1206,1207],{},"Escolha um cliente para agendar",[190,1209,1210],{},"Escolha um serviço para agendar",[190,1212,1213],{},"Escolha uma data e horário para agendar",[561,1215,1217],{"id":1216},"schedule-outside-working-hours","\"Agendar fora do horário de trabalho\"",[147,1219,1220,1221,1224],{},"O membro da equipe não está trabalhando nesse horário. Marque a opção ",[190,1222,1223],{},"Agendar mesmo assim"," para prosseguir, por exemplo, no caso de clientes regulares que chegam antes da abertura.",[561,1226,1228],{"id":1227},"no-open-slots-on-this-day","\"Não há horários disponíveis neste dia\"",[147,1230,1231,1232,461],{},"Tente outro membro da equipe ou outra data selecionando ",[190,1233,963],{},[561,1235,1237],{"id":1236},"slot-just-got-taken","\"O horário acabou de ser ocupado\"",[147,1239,1240],{},"Outra pessoa agendou esse horário primeiro. Escolha outro horário disponível.",[561,1242,1244],{"id":1243},"booked-overlaps-another-appointment","\"Agendado, sobrepõe outro agendamento\"",[147,1246,1247,1248,461],{},"Sua empresa permite agendamentos sobrepostos, portanto ele foi confirmado. A mensagem indica qual agendamento está em sobreposição. Consulte ",[530,1249,1251],{"href":1250},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Agendamento duplo e sobreposições",[561,1253,1255],{"id":1254},"book-a-blocked-client","\"Agendar um cliente bloqueado?\"",[147,1257,1258,1259,1261],{},"O cliente foi bloqueado. Você ainda pode selecionar ",[190,1260,1223],{},", e a liberação manual ficará registrada no relatório de auditoria.",[561,1263,1265],{"id":1264},"no-room-is-free-for-this-time","\"Nenhuma sala está livre para este horário\"",[147,1267,1268],{},"Todas as salas necessárias para o serviço estão ocupadas. Escolha outro horário.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1270},[1271,1272,1280,1281,1282,1283],{"id":866,"depth":24,"text":867},{"id":887,"depth":24,"text":858,"children":1273},[1274,1275,1276,1277,1278,1279],{"id":892,"depth":34,"text":893},{"id":909,"depth":34,"text":910},{"id":923,"depth":34,"text":924},{"id":956,"depth":34,"text":957},{"id":971,"depth":34,"text":972},{"id":998,"depth":34,"text":999},{"id":1023,"depth":24,"text":1024},{"id":1139,"depth":24,"text":1140},{"id":1184,"depth":24,"text":1185},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":1284},[1285,1286,1287,1288,1289,1290,1291],{"id":1200,"depth":34,"text":1201},{"id":1216,"depth":34,"text":1217},{"id":1227,"depth":34,"text":1228},{"id":1236,"depth":34,"text":1237},{"id":1243,"depth":34,"text":1244},{"id":1254,"depth":34,"text":1255},{"id":1264,"depth":34,"text":1265},"Agende um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipe e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.","i-lucide-calendar-plus",[1295,1296,1297,1298,1299,1300],"fazer um agendamento","agendar cliente por telefone","novo agendamento","repetir agendamento semanalmente","agendar fora do horário de trabalho","isentar sinal para um agendamento",{"translationReviewMethod":1302},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[884,944,1180],{"title":858,"description":1292},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","Lastx95xNBdbraPYPcjLHHhsAGw2PdK9VYsHFfrKTO0",{"id":1310,"title":1311,"audience":8,"body":1312,"category":25,"description":1564,"draft":836,"extension":837,"icon":1565,"keywords":1566,"locale":12,"meta":1573,"navigation":847,"order":1574,"path":1575,"related":1576,"seo":1578,"sourceHash":1579,"stem":1580,"translationReviewed":847,"updatedAt":854,"__hash__":1581},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit.md","Agendar vários serviços em uma visita",{"type":144,"value":1313,"toc":1541},[1314,1317,1321,1370,1373,1377,1390,1396,1399,1403,1406,1410,1413,1476,1480,1483,1487,1496,1505,1508,1516,1518,1522,1527,1531,1534,1538],[147,1315,1316],{},"Um agendamento pode conter vários serviços, como uma limpeza facial seguida de um peeling. Eles acontecem em sequência como uma visita, com uma confirmação para o cliente e uma venda ao finalizar venda.",[158,1318,1320],{"id":1319},"book-more-than-one-service","Agendar mais de um serviço",[558,1322,1323,1327,1332,1336,1341,1345,1362,1365],{},[561,1324,1326],{"id":1325},"open-the-service-list","Abrir a lista de serviços",[147,1328,1329,1330,461],{},"No painel de agendamento, selecione ",[190,1331,929],{},[561,1333,1335],{"id":1334},"pick-each-service","Escolher cada serviço",[147,1337,1338,1339,461],{},"Selecione todos os serviços que o cliente deseja. A parte inferior da lista contabiliza o que você escolheu. Selecione ",[190,1340,516],{},[561,1342,1344],{"id":1343},"check-the-order-and-options","Conferir a ordem e as opções",[147,1346,1347,1348,1350,1351,1354,1355,1357,1358,1361],{},"Os serviços aparecem listados em ",[190,1349,604],{}," na ordem em que serão executados. Se um serviço tiver opções, escolha uma em ",[190,1352,1353],{},"Opção de preço",": a duração e o preço acompanham a opção. Remova um serviço com o ",[190,1356,682],{}," correspondente ou selecione ",[190,1359,1360],{},"Adicionar serviço"," para incluir outro.",[561,1363,1364],{"id":998},"Fazer o agendamento",[147,1366,1367,1368,461],{},"O total na parte inferior soma a duração e o preço de toda a visita. Selecione o botão ",[190,1369,1005],{},[147,1371,1372],{},"Uma visita pode comportar até 11 serviços: o primeiro mais 10 adicionais.",[158,1374,1376],{"id":1375},"book-a-combo","Agendar um combo",[147,1378,1379,1380,1382,1383,1385,1386,1389],{},"Um combo é um conjunto de serviços vendidos juntos por um preço menor. Em ",[190,1381,929],{},", os combos ficam no topo de sua categoria, identificados como ",[190,1384,940],{},", exibindo o desconto e uma linha como ",[190,1387,1388],{},"Inclui Signature Facial e LED Therapy",". Selecionar um combo conta como uma única escolha: ele adiciona todos os seus serviços e é contabilizado uma vez.",[147,1391,1392,1393,1395],{},"No agendamento, os serviços do combo são agrupados sob o nome do combo com o desconto. Cada um exibe ",[190,1394,1064],{}," e quanto é deduzido, no lugar do seletor de ofertas, porque o desconto do combo é o que se aplica. Apenas combos cujos serviços são todos oferecidos nesta unidade são listados.",[147,1397,1398],{},"Selecionar um dos serviços do combo também na lista adiciona o serviço novamente, de forma avulsa.",[158,1400,1402],{"id":1401},"how-the-visit-is-timed","Como a visita é organizada no tempo",[147,1404,1405],{},"O primeiro serviço começa no horário que você escolheu, e cada um dos seguintes começa quando o anterior termina. Preços e durações são mantidos conforme foram agendados; portanto, alterações posteriores na sua lista de serviços não alteram um agendamento existente.",[158,1407,1409],{"id":1408},"give-a-service-to-another-team-member","Atribuir um serviço a outro membro da equipe",[147,1411,1412],{},"Cada serviço é agendado com o membro da equipe que você escolheu. Para que outra pessoa realize um deles:",[558,1414,1415,1419,1422,1426,1435,1439,1463,1467],{},[561,1416,1418],{"id":1417},"open-the-appointment","Abrir o agendamento",[147,1420,1421],{},"Selecione-o no calendário.",[561,1423,1425],{"id":1424},"edit-the-service","Editar o serviço",[147,1427,660,1428,1430,1431,1434],{},[190,1429,604],{},", selecione ",[190,1432,1433],{},"Editar serviço"," na linha que deseja alterar.",[561,1436,1438],{"id":1437},"change-it","Fazer a alteração",[147,1440,1441,1442,1445,1446,1449,1450,1453,1454,1456,1457,1459,1460,461],{},"Escolha o ",[190,1443,1444],{},"Membro da equipe",". Você também pode alterar o ",[190,1447,1448],{},"Preço do serviço",", a ",[190,1451,1452],{},"Duração"," ou a ",[190,1455,1058],{}," aqui. Para um serviço agendado em um combo, a ",[190,1458,1058],{}," exibe o nome do combo e seu desconto, como ",[190,1461,1462],{},"Combo Bridal Prep · desconto de $25.45",[561,1464,1466],{"id":1465},"apply-and-save","Aplicar e salvar",[147,1468,623,1469,1471,1472,1475],{},[190,1470,626],{}," e, em seguida, ",[190,1473,1474],{},"Salvar alterações"," na parte inferior do painel. A alteração só acontece quando você salva.",[151,1477],{"alt":1478,"height":1018,"src":1479,"width":1020},"O painel Editar serviço para Hydrafacial na visita de Daniel Pereira: campos Serviço, Membro da equipe, Preço do serviço e Duração, a linha Oferta com o nome do combo (Combo Bridal Prep · desconto de $25.45), um total e os botões Remover, Cancelar e Aplicar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit\u002Fedit-service.webp",[147,1481,1482],{},"Um serviço realizado por outro membro da equipe é exibido como um bloco próprio na coluna dessa pessoa. Você pode arrastar esse bloco de forma independente.",[158,1484,1486],{"id":1485},"add-a-service-to-a-booked-visit","Adicionar um serviço a uma visita já agendada",[147,1488,1489,1490,1492,1493,1495],{},"Abra o agendamento e selecione ",[190,1491,1360],{},". Qualquer serviço ativo pode ser adicionado, e os serviços configurados como boas combinações vêm primeiro. Selecione ",[190,1494,1474],{},". O resumo do pagamento é atualizado imediatamente.",[1497,1498,1499],"tip",{},[147,1500,1501,1502,461],{},"O sinal é calculado uma vez para a visita inteira, não por serviço. Consulte ",[530,1503,1504],{"href":1180},"Sinais, taxas de cancelamento e de não comparecimento",[158,1506,1507],{"id":1184},"Conferir se funcionou",[147,1509,1510,1511,1515],{},"O bloco no calendário lista cada serviço, e o painel do agendamento mostra cada um com seu horário, membro da equipe e preço. Ao finalizar venda, todos os serviços aparecem na venda com a pessoa que os realizou, para que comissões e ",[530,1512,1514],{"href":1513},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips","gorjetas"," acompanhem quem fez cada atendimento.",[158,1517,755],{"id":754},[561,1519,1521],{"id":1520},"two-services-need-to-happen-at-the-same-time","Dois serviços precisam acontecer ao mesmo tempo",[147,1523,1524,1525,461],{},"Os serviços em uma visita sempre acontecem um após o outro. Para duas pessoas atendendo ao mesmo tempo, agende o segundo serviço como um agendamento próprio. Consulte ",[530,1526,1251],{"href":1250},[561,1528,1530],{"id":1529},"the-services-are-in-the-wrong-order","Os serviços estão na ordem errada",[147,1532,1533],{},"Antes de agendar, remova-os e adicione-os novamente na ordem desejada. O primeiro define o horário de início.",[561,1535,1537],{"id":1536},"an-appointment-needs-at-least-one-service","\"Um agendamento precisa de pelo menos um serviço\"",[147,1539,1540],{},"Você tentou remover o único serviço. Adicione outro primeiro ou cancele o agendamento.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1542},[1543,1549,1550,1551,1557,1558,1559],{"id":1319,"depth":24,"text":1320,"children":1544},[1545,1546,1547,1548],{"id":1325,"depth":34,"text":1326},{"id":1334,"depth":34,"text":1335},{"id":1343,"depth":34,"text":1344},{"id":998,"depth":34,"text":1364},{"id":1375,"depth":24,"text":1376},{"id":1401,"depth":24,"text":1402},{"id":1408,"depth":24,"text":1409,"children":1552},[1553,1554,1555,1556],{"id":1417,"depth":34,"text":1418},{"id":1424,"depth":34,"text":1425},{"id":1437,"depth":34,"text":1438},{"id":1465,"depth":34,"text":1466},{"id":1485,"depth":24,"text":1486},{"id":1184,"depth":24,"text":1507},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":1560},[1561,1562,1563],{"id":1520,"depth":34,"text":1521},{"id":1529,"depth":34,"text":1530},{"id":1536,"depth":34,"text":1537},"Inclua vários serviços em um agendamento, escolha opções de preço, atribua um serviço a outro membro da equipe e adicione serviços a uma visita já agendada.","i-lucide-layers",[1567,1568,1569,1570,1571,1572],"agendar dois serviços juntos","vários serviços um agendamento","profissional diferente por serviço","adicionar serviço a agendamento existente","opções de preço de serviço","agendar combo",{"translationReviewMethod":846},25,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",[850,551,1577],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":1311,"description":1564},"95b453684dc2bbdb89fc28d6a239096195ded4e6edcd49e750b2da81358867db","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","SGlOwSUesrC7vwnZws9Kk5aAInmb7yV2B7qrARL0xdw",{"id":1583,"title":1584,"audience":8,"body":1585,"category":25,"description":2010,"draft":836,"extension":837,"icon":2011,"keywords":2012,"locale":12,"meta":2019,"navigation":847,"order":2020,"path":2021,"related":2022,"seo":2024,"sourceHash":2025,"stem":2026,"translationReviewed":847,"updatedAt":2027,"__hash__":2028},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Reagendar, cancelar e marcar não comparecimento",{"type":144,"value":1586,"toc":1975},[1587,1590,1592,1607,1610,1669,1681,1685,1779,1786,1790,1828,1832,1838,1845,1866,1873,1877,1887,1891,1894,1900,1903,1935,1937,1941,1944,1948,1951,1955,1958,1962,1968,1972],[147,1588,1589],{},"Toda alteração em uma reserva começa a partir do agendamento. Mover a reserva a mantém como o mesmo agendamento, assim o histórico do cliente permanece completo em vez de gerar um cancelamento e uma nova reserva.",[158,1591,867],{"id":866},[761,1593,1594,1599],{},[764,1595,1596,1598],{},[190,1597,874],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos. A equipe só pode alterar seu próprio calendário, a menos que sua função permita mais.",[764,1600,1601,1604,1605,461],{},[190,1602,1603],{},"Taxas"," só podem ser cobradas se um cartão tiver sido registrado para a reserva. Consulte ",[530,1606,1504],{"href":1180},[158,1608,953],{"id":1609},"reschedule",[558,1611,1612,1615,1621,1625,1643,1647,1650,1654,1657,1661],{},[561,1613,1614],{"id":1417},"Abra o agendamento",[147,1616,1617,1618,1620],{},"Selecione-o no calendário e, em seguida, toque em ",[190,1619,1150],{}," na parte inferior do painel.",[561,1622,1624],{"id":1623},"choose-how-to-pick-the-new-time","Escolha como definir o novo horário",[147,1626,1627,1629,1630,1633,1634,581,1637,203,1640,1642],{},[190,1628,953],{}," permite que você selecione um novo horário vago no calendário: uma barra no topo mostra o que você está movendo e permite alterar o dia. ",[190,1631,1632],{},"Reagendar por data…"," permite escolher ",[190,1635,1636],{},"Nova data",[190,1638,1639],{},"Horário de início",[190,1641,1444],{}," diretamente em um formulário.",[561,1644,1646],{"id":1645},"check-the-new-time","Verifique o novo horário",[147,1648,1649],{},"O Owneli verifica o horário. Se estiver fora do turno do membro da equipe, marque a opção para agendar mesmo assim.",[561,1651,1653],{"id":1652},"decide-whether-to-tell-the-client","Decida se vai avisar o cliente",[147,1655,1656],{},"A caixa para avisar o cliente vem marcada, para que o novo horário seja enviado a ele. Desmarque-a se você já o avisou.",[561,1658,1660],{"id":1659},"confirm","Confirme",[147,1662,623,1663,1665,1666,1668],{},[190,1664,294],{}," (ou ",[190,1667,953],{},", se você tiver usado o formulário).",[147,1670,1671,1672,1676,1677,1680],{},"Você também pode arrastar o bloco para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipe. Consulte ",[530,1673,1675],{"href":1674},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastar, redimensionar e reagendar na grade",". Após uma alteração, a opção ",[190,1678,1679],{},"Desfazer"," restaura a posição anterior.",[158,1682,1684],{"id":1683},"cancel","Cancelar",[558,1686,1687,1690,1699,1703,1728,1732,1749,1753,1760,1763,1770,1774],{},[561,1688,1614],{"id":1689},"open-the-appointment-1",[147,1691,1692,1693,1696,1697,461],{},"Selecione-o no calendário, selecione o status no topo (como ",[190,1694,1695],{},"Agendado",") e escolha ",[190,1698,520],{},[561,1700,1702],{"id":1701},"give-a-reason","Informe um motivo",[147,1704,1705,1706,534,1709,240,1712,1715,1716,1719,1720,1723,1724,1727],{},"Escolha um ",[190,1707,1708],{},"Motivo",[190,1710,1711],{},"Cliente cancelou",[190,1713,1714],{},"Agendado por engano",", e adicione uma ",[190,1717,1718],{},"Observação",", se desejar. Ambos são opcionais, mas o motivo permite que os ",[190,1721,1722],{},"Relatórios"," contabilizem os cancelamentos por categoria. A lista da sua empresa fica em ",[190,1725,1726],{},"Configurações → Agendamento → Motivos de cancelamento",", onde você pode adicionar, renomear, reordenar e arquivar motivos. Quando um cliente cancela online, ou uma sessão em grupo é cancelada, o próprio Owneli registra o motivo.",[561,1729,1731],{"id":1730},"decide-about-the-deposit","Decida o que fazer com o sinal",[147,1733,1734,1735,964,1738,1741,1742,240,1745,1748],{},"Se o cliente pagou um sinal, selecione uma opção sob ",[190,1736,1737],{},"O que acontece com o sinal",[190,1739,1740],{},"Seguir a política"," mostra o que a política retém e reembolsa. ",[190,1743,1744],{},"Reembolsar todo o valor de",[190,1746,1747],{},"Reter todo o valor de"," exige um motivo.",[561,1750,1752],{"id":1751},"decide-about-the-fee","Decida sobre a taxa",[147,1754,1755,1756,1759],{},"Se o cancelamento estiver dentro do período previsto na sua política, você pode marcar a opção ",[190,1757,1758],{},"Cobrar taxa de cancelamento de $X no cartão registrado",". Ela fica desmarcada até que você a selecione.",[561,1761,1653],{"id":1762},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[147,1764,1765,1766,1769],{},"A opção ",[190,1767,1768],{},"Avisar o cliente"," vem marcada por padrão. Se uma taxa for cobrada, o cliente será sempre avisado.",[561,1771,1773],{"id":1772},"cancel-it","Cancele",[147,1775,623,1776,461],{},[190,1777,1778],{},"Cancelar agendamento",[147,1780,1781,1782,1785],{},"Para um agendamento recorrente, marque ",[190,1783,1784],{},"Cancelar todas as próximas visitas desta série"," para cancelar também os demais agendamentos da série.",[158,1787,1789],{"id":1788},"mark-a-no-show","Marcar não comparecimento",[558,1791,1792,1796,1801,1805,1812,1815,1820,1823],{},[561,1793,1795],{"id":1794},"choose-no-show","Escolha Não comparecimento",[147,1797,1798,1799,461],{},"Abra o agendamento, selecione seu status e escolha ",[190,1800,524],{},[561,1802,1804],{"id":1803},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decida sobre o sinal e a taxa",[147,1806,1807,1808,1811],{},"Assim como no cancelamento, escolha o que acontece com qualquer sinal pago e marque ",[190,1809,1810],{},"Cobrar taxa de não comparecimento de $X no cartão registrado"," se quiser fazer a cobrança.",[561,1813,1653],{"id":1814},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[147,1816,1765,1817,1819],{},[190,1818,1768],{}," vem desmarcada por padrão no não comparecimento, já que ele já sabe do ocorrido. O aviso sempre é enviado se houver cobrança.",[561,1821,1660],{"id":1822},"confirm-1",[147,1824,623,1825,1827],{},[190,1826,1789],{},". O horário fica livre e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[158,1829,1831],{"id":1830},"undo-a-cancel-or-no-show","Desfazer um cancelamento ou não comparecimento",[147,1833,1834,1835,1837],{},"Logo após cancelar ou marcar um não comparecimento, uma mensagem exibe ",[190,1836,1679],{}," durante 30 segundos. Isso recoloca o agendamento no calendário, a menos que alguém tenha agendado aquele horário nesse intervalo. Uma reserva que já estava confirmada volta como confirmada.",[147,1839,1840,1841,1844],{},"Se você tiver cobrado uma taxa de cancelamento ou de não comparecimento, a opção Desfazer perguntará primeiro ",[190,1842,1843],{},"Reembolsar a taxa de $X também?",", pois a reserva não pode voltar enquanto o cliente ainda estiver pagando pela ausência:",[761,1846,1847,1860],{},[764,1848,1849,1852,1853,203,1856,1859],{},[190,1850,1851],{},"Reembolsar e desfazer"," devolve a taxa ao cartão do cliente e restaura a reserva em uma única etapa. Você verá as mensagens ",[190,1854,1855],{},"Agendamento restaurado",[190,1857,1858],{},"Taxa de $X reembolsada",". Se o reembolso não for concluído, a reserva continuará cancelada ou como não comparecimento.",[764,1861,1862,1865],{},[190,1863,1864],{},"Agora não"," mantém tudo como está, inclusive a taxa cobrada.",[147,1867,1868,1869,461],{},"O reembolso da taxa exige permissão para emitir reembolsos. Você também pode reembolsar a taxa a partir da venda primeiro e depois desfazer. Uma taxa que o cliente contestou junto ao banco não pode ser reembolsada enquanto o banco estiver em processo de análise, portanto a reserva permanece inalterada. Consulte ",[530,1870,1872],{"href":1871},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[158,1874,1876],{"id":1875},"fill-the-gap","Preencher o horário vago",[147,1878,1879,1880,1883,1884,461],{},"Após um cancelamento, o Owneli consulta sua lista de espera. Se alguém estiver aguardando por esse tipo de horário, uma mensagem informará o nome da pessoa com o botão ",[190,1881,1882],{},"Avisar"," para notificá-la de que uma vaga foi aberta. Consulte ",[530,1885,1886],{"href":544},"Bloquear horários e lista de espera",[158,1888,1890],{"id":1889},"cancelled-by-text-reply","Cancelado por resposta de SMS",[147,1892,1893],{},"Um cliente também pode cancelar respondendo ao SMS de lembrete com a sua palavra de cancelamento. O cancelamento segue então as mesmas regras do link de gerenciamento: o seu prazo limite online e se o cancelamento online é permitido. Uma diferença: um cancelamento por SMS nunca cobra dinheiro. Se cancelar naquele momento custasse algo ao cliente, uma taxa de cancelamento tardio ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta informa o valor, o link e o seu número de telefone.",[147,1895,1896,1897,1899],{},"Um horário cancelado assim mostra o motivo ",[190,1898,1890],{}," e a atividade dele diz o mesmo, para os relatórios distinguirem cancelamentos por SMS dos pelo link. Como só foi permitido enquanto era grátis, nenhuma taxa de cancelamento pode ser cobrada por ele depois, nem pelo acerto do depósito nem manualmente.",[158,1901,1902],{"id":1184},"Verifique se funcionou",[761,1904,1905,1911,1917,1924],{},[764,1906,1907,1908,1910],{},"O bloco muda de posição ou aparece como cancelado ou não comparecimento. Os agendamentos cancelados ficam ocultos, a menos que ",[190,1909,446],{}," esteja ativo.",[764,1912,1913,1914,1916],{},"Uma mensagem confirma o que ocorreu, como ",[190,1915,520],{},", junto com a decisão sobre taxas e sinal.",[764,1918,1919,1920,1923],{},"O caminho ",[190,1921,1922],{},"⋮ → Ver atividade"," no agendamento lista a alteração e quem a realizou.",[764,1925,1926,1927,1930,1931,1934],{},"O menu ",[190,1928,1929],{},"Relatórios → Cancelamentos e não comparecimentos"," mostra os índices por cliente, serviço e membro da equipe. O menu ",[190,1932,1933],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e de não comparecimento"," lista cada taxa cobrada.",[158,1936,755],{"id":754},[561,1938,1940],{"id":1939},"slot-taken","\"Horário ocupado\"",[147,1942,1943],{},"Outra pessoa agendou esse horário primeiro. Escolha outro horário vago.",[561,1945,1947],{"id":1946},"the-fee-option-isnt-there","A opção de taxa não aparece",[147,1949,1950],{},"A reserva não tem cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do período da política ou nenhuma taxa foi definida.",[561,1952,1954],{"id":1953},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Aquele horário foi ocupado, portanto não pode ser restaurado\"",[147,1956,1957],{},"A opção de desfazer não pôde recolocar o agendamento porque o horário foi reservado novamente. Agende o cliente em um novo horário.",[561,1959,1961],{"id":1960},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Foi cobrada uma taxa para esta reserva\"",[147,1963,1964,1965,1967],{},"A reserva ainda mantém a cobrança da taxa vinculada, portanto não pode ser restaurada isoladamente. Tente desfazer novamente e escolha ",[190,1966,1851],{},", ou reembolse a taxa a partir da venda e depois desfaça.",[561,1969,1971],{"id":1970},"the-client-wasnt-told-about-the-change","O cliente não foi avisado sobre a alteração",[147,1973,1974],{},"A mensagem informa quando não foi possível notificar o cliente, por exemplo, caso ele não tenha e-mail registrado ou tenha desativado as notificações.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1976},[1977,1978,1985,1993,1999,2000,2001,2002,2003],{"id":866,"depth":24,"text":867},{"id":1609,"depth":24,"text":953,"children":1979},[1980,1981,1982,1983,1984],{"id":1417,"depth":34,"text":1614},{"id":1623,"depth":34,"text":1624},{"id":1645,"depth":34,"text":1646},{"id":1652,"depth":34,"text":1653},{"id":1659,"depth":34,"text":1660},{"id":1683,"depth":24,"text":1684,"children":1986},[1987,1988,1989,1990,1991,1992],{"id":1689,"depth":34,"text":1614},{"id":1701,"depth":34,"text":1702},{"id":1730,"depth":34,"text":1731},{"id":1751,"depth":34,"text":1752},{"id":1762,"depth":34,"text":1653},{"id":1772,"depth":34,"text":1773},{"id":1788,"depth":24,"text":1789,"children":1994},[1995,1996,1997,1998],{"id":1794,"depth":34,"text":1795},{"id":1803,"depth":34,"text":1804},{"id":1814,"depth":34,"text":1653},{"id":1822,"depth":34,"text":1660},{"id":1830,"depth":24,"text":1831},{"id":1875,"depth":24,"text":1876},{"id":1889,"depth":24,"text":1890},{"id":1184,"depth":24,"text":1902},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":2004},[2005,2006,2007,2008,2009],{"id":1939,"depth":34,"text":1940},{"id":1946,"depth":34,"text":1947},{"id":1953,"depth":34,"text":1954},{"id":1960,"depth":34,"text":1961},{"id":1970,"depth":34,"text":1971},"Mova uma reserva para um novo horário, cancele-a de forma limpa, decida o que acontece com o sinal e escolha se deseja cobrar uma taxa.","i-lucide-calendar-x",[2013,2014,2015,2016,2017,2018],"reagendar agendamento","mover agendamento para outro dia","cancelar agendamento","marcar não comparecimento","desfazer cancelamento","cancelar agendamentos recorrentes",{"translationReviewMethod":846},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[1674,1180,2023],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1584,"description":2010},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","cigEKzQ3XeV0olawmbC0wgdqh3NzJfNMxQzK1ImHbNY",{"id":2030,"title":2031,"audience":8,"body":2032,"category":25,"description":2270,"draft":836,"extension":837,"icon":2271,"keywords":2272,"locale":12,"meta":2279,"navigation":847,"order":2280,"path":2281,"related":2282,"seo":2285,"sourceHash":2286,"stem":2287,"translationReviewed":847,"updatedAt":2288,"__hash__":2289},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told.md","Escolha se o cliente é notificado quando você cancela ou reagenda",{"type":144,"value":2033,"toc":2253},[2034,2037,2041,2137,2140,2143,2147,2175,2179,2186,2194,2197,2202,2206,2209,2212,2218,2220,2224,2227,2231,2234,2238,2244,2248],[147,2035,2036],{},"Quando você cancela, marca um não comparecimento ou move um agendamento, uma caixa decide se o cliente será informado sobre isso. A escolha é sua, exceto quando o cliente foi cobrado: nesse caso, ele sempre é avisado.",[158,2038,2040],{"id":2039},"where-the-choice-appears","Onde a opção aparece",[166,2042,2043,2056],{},[169,2044,2045],{},[172,2046,2047,2050,2053],{},[175,2048,2049],{},"O que você está fazendo",[175,2051,2052],{},"A caixa",[175,2054,2055],{},"Marcada inicialmente?",[182,2057,2058,2071,2087,2098,2109,2123],{},[172,2059,2060,2063,2068],{},[187,2061,2062],{},"Cancelando",[187,2064,2065,2067],{},[190,2066,1768],{}," na caixa de diálogo de cancelamento",[187,2069,2070],{},"Sim",[172,2072,2073,2076,2084],{},[187,2074,2075],{},"Marcando um não comparecimento",[187,2077,2078,2080,2081],{},[190,2079,1768],{}," em ",[190,2082,2083],{},"Marcar este agendamento como não comparecimento?",[187,2085,2086],{},"Não",[172,2088,2089,2092,2095],{},[187,2090,2091],{},"Cancelando ou marcando um não comparecimento para um grupo",[187,2093,2094],{},"A mesma caixa na caixa de diálogo do grupo",[187,2096,2097],{},"Sim para um cancelamento, não para um não comparecimento",[172,2099,2100,2103,2107],{},[187,2101,2102],{},"Cancelando uma série recorrente",[187,2104,2105,2067],{},[190,2106,1768],{},[187,2108,2070],{},[172,2110,2111,2116,2121],{},[187,2112,2113,2114],{},"Movendo ao arrastar ou com ",[190,2115,953],{},[187,2117,2118],{},[190,2119,2120],{},"Notificar {name} sobre o reagendamento",[187,2122,2070],{},[172,2124,2125,2130,2135],{},[187,2126,2127,2128],{},"Movendo com ",[190,2129,1632],{},[187,2131,2132],{},[190,2133,2134],{},"Notificar cliente sobre o novo horário",[187,2136,2070],{},[147,2138,2139],{},"As duas caixas de reagendamento compartilham a mesma configuração: se você desmarcar uma, ela permanecerá desmarcada na próxima vez até que você a marque novamente.",[147,2141,2142],{},"Um cancelamento é uma informação de que o cliente precisa, portanto vem ativado. Uma mensagem informando que o cliente faltou ao agendamento muitas vezes não é desejada para um cliente habitual a quem você prefere telefonar, por isso o não comparecimento vem desativado.",[158,2144,2146],{"id":2145},"cancel-without-telling-the-client","Cancelar sem avisar o cliente",[558,2148,2149,2153,2158,2162,2167,2169],{},[561,2150,2152],{"id":2151},"start-the-cancellation","Inicie o cancelamento",[147,2154,2155,2156,461],{},"Abra o agendamento, selecione o status dele e escolha ",[190,2157,520],{},[561,2159,2161],{"id":2160},"untick-the-box","Desmarque a caixa",[147,2163,2164,2165,461],{},"Desmarque ",[190,2166,1768],{},[561,2168,1773],{"id":1772},[147,2170,2171,2172,2174],{},"Selecione o botão ",[190,2173,1778],{},". Nenhum e-mail ou SMS de cancelamento é enviado.",[158,2176,2178],{"id":2177},"when-the-client-is-always-told","Quando o cliente é sempre avisado",[147,2180,2181,2182,2185],{},"Se o cancelamento ou o não comparecimento cobrar algum valor do cliente, a caixa fica marcada e bloqueada, com o aviso ",[190,2183,2184],{},"Sempre enviado: houve cobrança, então é preciso avisar o cliente.",". Isso acontece quando:",[761,2187,2188,2191],{},[764,2189,2190],{},"uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento é cobrada no cartão do cliente, ou",[764,2192,2193],{},"parte ou a totalidade do sinal dele é retida.",[147,2195,2196],{},"Em um grupo, a decisão é tomada participante por participante: um participante que foi cobrado é avisado, enquanto os outros seguem a sua escolha.",[633,2198,2199],{},[147,2200,2201],{},"Desmarcar a caixa apenas interrompe a mensagem para o cliente. A decisão sobre a taxa ou o sinal continua valendo, e a alteração ainda é registrada na atividade do agendamento.",[158,2203,2205],{"id":2204},"what-counts-as-a-move","O que conta como alteração de horário",[147,2207,2208],{},"Apenas um novo horário de início envia uma mensagem de reagendamento. Deixar um agendamento mais longo ou mais curto sem mudar o início dele não envia nada, embora os lembretes sejam reprogramados. Se uma mensagem de reagendamento não puder ser enviada, por exemplo porque o cliente não tem e-mail, a confirmação informará isso.",[158,2210,2211],{"id":1184},"Confira se deu certo",[147,2213,2214,2215,2217],{},"Abra o agendamento e selecione o caminho ",[190,2216,1922],{}," para conferir a alteração e quem a realizou.",[158,2219,755],{"id":754},[561,2221,2223],{"id":2222},"the-client-got-a-message-even-though-i-unticked-the-box","O cliente recebeu uma mensagem mesmo com a caixa desmarcada",[147,2225,2226],{},"Uma taxa foi cobrada ou o sinal dele foi retido. A caixa exibe um cadeado quando isso se aplica.",[561,2228,2230],{"id":2229},"does-unticking-also-stop-the-text","Desmarcar a caixa também interrompe o SMS?",[147,2232,2233],{},"Sim. Um SMS para alteração de agendamento só é enviado após o e-mail correspondente, portanto interromper o e-mail interrompe ambos.",[561,2235,2237],{"id":2236},"does-a-client-get-one-message-per-visit-when-i-cancel-a-series","O cliente recebe uma mensagem por visita quando cancelo uma série?",[147,2239,2240,2241,2243],{},"Não. Se ",[190,2242,1768],{}," estiver marcado, ele receberá apenas uma mensagem de cancelamento para a série inteira.",[561,2245,2247],{"id":2246},"does-skipping-the-message-skip-the-fee-too","Não enviar a mensagem também cancela a taxa?",[147,2249,2250,2251,461],{},"Não. A taxa e o sinal são escolhas separadas na mesma caixa de diálogo. Consulte ",[530,2252,1504],{"href":1180},{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2254},[2255,2256,2261,2262,2263,2264],{"id":2039,"depth":24,"text":2040},{"id":2145,"depth":24,"text":2146,"children":2257},[2258,2259,2260],{"id":2151,"depth":34,"text":2152},{"id":2160,"depth":34,"text":2161},{"id":1772,"depth":34,"text":1773},{"id":2177,"depth":24,"text":2178},{"id":2204,"depth":24,"text":2205},{"id":1184,"depth":24,"text":2211},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":2265},[2266,2267,2268,2269],{"id":2222,"depth":34,"text":2223},{"id":2229,"depth":34,"text":2230},{"id":2236,"depth":34,"text":2237},{"id":2246,"depth":34,"text":2247},"Use a caixa Avisar o cliente em cancelamentos, não comparecimentos e alterações de horário, e saiba quando o Owneli avisa o cliente mesmo assim.","i-lucide-mail-question",[2273,2274,2275,2276,2277,2278],"cancelar agendamento sem avisar cliente","caixa avisar o cliente","interromper e-mail de cancelamento","notificação de não comparecimento","e-mail de reagendamento para o cliente","por que o cliente recebeu um e-mail",{"translationReviewMethod":846},35,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",[2283,1180,2284],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"title":2031,"description":2270},"5fd1730aa0b8a6d7246c20f893ccbc195c9dfda1bdfb206a7f4c313e2093d728","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","2026-10-10","jqRsd7dZVj9UxkJvwgeRbny3i7imF-bAtu97L0mY8pE",{"id":2291,"title":2292,"audience":8,"body":2293,"category":25,"description":2726,"draft":836,"extension":837,"icon":2727,"keywords":2728,"locale":12,"meta":2735,"navigation":847,"order":2736,"path":2737,"related":2738,"seo":2740,"sourceHash":2741,"stem":2742,"translationReviewed":847,"updatedAt":854,"__hash__":2743},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist.md","Bloqueio de horário e a lista de espera",{"type":144,"value":2294,"toc":2700},[2295,2298,2301,2376,2381,2384,2388,2415,2427,2431,2436,2441,2445,2526,2530,2551,2555,2560,2578,2583,2587,2597,2640,2643,2646,2676,2678,2682,2691,2695],[147,2296,2297],{},"Duas ferramentas mantêm a agenda em ordem. O horário bloqueado impede que um almoço ou sessão de treinamento sejam agendados. A lista de espera acompanha os clientes que queriam um horário que você não tinha disponível, para que você possa chamá-los quando um for liberado.",[158,2299,696],{"id":2300},"block-time",[558,2302,2303,2306,2315,2319,2344,2348,2358,2362,2368,2372],{},[561,2304,893],{"id":2305},"pick-the-time",[147,2307,896,2308,2310,2311,2314],{},[190,2309,723],{},". Ou selecione ",[190,2312,2313],{},"Adicionar → Bloquear horário"," e, em seguida, selecione o horário.",[561,2316,2318],{"id":2317},"choose-the-type","Escolha o tipo",[147,2320,2321,2322,2324,2325,581,2328,581,2331,581,2334,581,2337,581,2340,2343],{},"Verifique o campo ",[190,2323,1444],{}," e escolha um tipo: ",[190,2326,2327],{},"Almoço",[190,2329,2330],{},"Intervalo",[190,2332,2333],{},"Treinamento",[190,2335,2336],{},"Reunião",[190,2338,2339],{},"Pessoal",[190,2341,2342],{},"Outro"," ou um tipo adicionado pela sua empresa.",[561,2345,2347],{"id":2346},"set-the-times","Defina os horários",[147,2349,2350,2351,203,2354,2357],{},"Um novo bloqueio começa no próximo quarto de hora de hoje (ou ao meio-dia em outro dia) e tem a duração padrão do tipo escolhido. Altere ",[190,2352,2353],{},"De",[190,2355,2356],{},"Até"," se precisar; a duração é exibida logo abaixo.",[561,2359,2361],{"id":2360},"add-a-reason","Adicione um motivo",[147,2363,2364,2365,2367],{},"Digite um ",[190,2366,1708],{}," se for útil, como \"Visita do fornecedor\". Ele será exibido no bloco.",[561,2369,2371],{"id":2370},"save","Salvar",[147,2373,623,2374,461],{},[190,2375,696],{},[151,2377],{"alt":2378,"height":1018,"src":2379,"width":2380},"O painel Bloquear horário: Membro da equipe, uma opção de Tipo com Almoço, Intervalo, Treinamento, Reunião, Pessoal ou Outro, a data, horários De e Até com a duração, um Motivo opcional e o botão Bloquear horário.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",560,[147,2382,2383],{},"O horário bloqueado é exibido como um bloco cinza listrado com o emoji do seu tipo, para nunca parecer uma reserva. O agendamento online não o disponibilizará.",[561,2385,2387],{"id":2386},"your-own-blocked-time-types","Seus próprios tipos de bloqueio de horário",[147,2389,660,2390,2393,2394,2397,2398,2401,2402,240,2405,2408,2409,2411,2412,461],{},[190,2391,2392],{},"Configurações → Agendamento → Tipos de bloqueio de horário",", adicione um tipo com nome, emoji e uma duração habitual, como \"Tempo administrativo, 30 minutos\". O campo ",[190,2395,2396],{},"Considerar como"," define o ícone na agenda e, a menos que você selecione de outra forma em ",[190,2399,2400],{},"Remuneração",", se o horário é remunerado dentro de um turno, conforme sua regra de folha de pagamento para essa categoria. Escolha ",[190,2403,2404],{},"Pago",[190,2406,2407],{},"Não remunerado"," para determinar a regra do próprio tipo. Qualquer alteração na remuneração se aplica aos bloqueios salvos a partir de então; os bloqueios que já constam nas folhas de ponto mantêm seu pagamento. Renomeie, reordene ou arquive um tipo; um tipo que não é usado por nenhum bloqueio pode ser excluído. Para alterá-lo ou removê-lo, selecione o bloco, faça as edições e selecione ",[190,2410,2371],{},", ou selecione ",[190,2413,2414],{},"Remover",[1497,2416,2417],{},[147,2418,2419,2420,2422,2423,2426],{},"Use o bloqueio de horário para situações pontuais. Para algo que acontece toda semana, como folgas nas tardes de quarta-feira, altere as horas da pessoa em ",[190,2421,772],{},". Para dias inteiros fora, use ",[190,2424,2425],{},"Operações → Ausência",": uma vez aprovada, a pessoa não poderá receber agendamentos nesses dias.",[158,2428,2430],{"id":2429},"the-waitlist","A lista de espera",[147,2432,623,2433,2435],{},[190,2434,281],{}," na barra de ferramentas da agenda. A contagem ao lado mostra quantos clientes estão aguardando.",[151,2437],{"alt":2438,"height":1018,"src":2439,"width":2440},"O painel Lista de espera: Adicionar à lista de espera, a ordem de classificação, o botão de alternância Oferta automática quando liberar um horário, as abas Aguardando, Expirado e Agendado, e os clientes em espera, cada um com seu telefone, datas, serviço e preço, membro da equipe, qualquer observação, um botão de mais ações e Agendar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",660,[561,2442,2444],{"id":2443},"add-a-client-to-the-waitlist","Adicionar um cliente à lista de espera",[558,2446,2447,2451,2457,2459,2465,2469,2475,2479,2514,2517],{},[561,2448,2450],{"id":2449},"start-an-entry","Inicie um registro",[147,2452,2453,2454,461],{},"Na lista de espera, selecione ",[190,2455,2456],{},"Adicionar à lista de espera",[561,2458,910],{"id":909},[147,2460,2461,2462,461],{},"Busque o cliente, selecione-o e selecione ",[190,2463,2464],{},"Próximo",[561,2466,2468],{"id":2467},"choose-the-service","Escolha o serviço",[147,2470,2471,2472,461],{},"Escolha o serviço desejado. Escolha um membro da equipe ou deixe como ",[190,2473,2474],{},"Qualquer membro da equipe",[561,2476,2478],{"id":2477},"choose-when","Escolha quando",[147,2480,660,2481,2484,2485,1665,2488,2491,2492,581,2495,581,2498,240,2501,2504,2505,203,2507,2509,2510,2513],{},[190,2482,2483],{},"Data e hora de preferência",", escolha uma ",[190,2486,2487],{},"Data",[190,2489,2490],{},"Qualquer data",") e um horário: ",[190,2493,2494],{},"Qualquer horário",[190,2496,2497],{},"Manhã",[190,2499,2500],{},"Tarde",[190,2502,2503],{},"Noite",", ou preencha os campos ",[190,2506,2353],{},[190,2508,2356],{},". Use ",[190,2511,2512],{},"Adicionar outro horário"," se o cliente puder comparecer em vários períodos.",[561,2515,2371],{"id":2516},"save-1",[147,2518,2519,2520,2523,2524,461],{},"Adicione ",[190,2521,2522],{},"Observações"," se houver e selecione ",[190,2525,2371],{},[561,2527,2529],{"id":2528},"book-someone-from-the-waitlist","Agendar alguém da lista de espera",[147,2531,2532,2533,2536,2537,2539,2540,2542,2543,581,2546,203,2549,461],{},"Encontre a pessoa na aba ",[190,2534,2535],{},"Aguardando"," e selecione ",[190,2538,1005],{},". O painel de agendamento se abrirá com os dados dela preenchidos. O menu ",[190,2541,1150],{}," dela também oferece as opções ",[190,2544,2545],{},"Ver cliente",[190,2547,2548],{},"Mensagens",[190,2550,2414],{},[158,2552,2554],{"id":2553},"fill-a-cancelled-slot","Preencher um horário cancelado",[147,2556,2557,2558,461],{},"Quando um agendamento é cancelado ou marcado como não comparecimento, o Owneli verifica se há correspondências na lista de espera. Uma mensagem indicará a melhor correspondência, com a opção ",[190,2559,1882],{},[147,2561,2562,2563,2566,2567,240,2570,2573,2574,2577],{},"Para que o Owneli faça isso por você, ative a opção ",[190,2564,2565],{},"Oferta automática quando liberar um horário"," na lista de espera. Escolha ",[190,2568,2569],{},"Apenas melhor correspondência",[190,2571,2572],{},"Notificar todas as correspondências",". Os clientes compatíveis recebem um link de toque único para garantir o horário, e a seção ",[190,2575,2576],{},"Ofertas pendentes"," exibe cada oferta com o tempo restante.",[633,2579,2580],{},[147,2581,2582],{},"A oferta automática fica desativada até que alguém a ligue manualmente. Até lá, a lista de espera funciona como uma lista comum para a recepção trabalhar.",[158,2584,2586],{"id":2585},"choose-who-gets-offered-first","Escolha quem recebe a oferta primeiro",[147,2588,2589,2590,2593,2594,2596],{},"A ordem de envio é configurada para toda a empresa em ",[190,2591,2592],{},"Configurações → Agendamento → Agendamento online",", na seção ",[190,2595,281],{},":",[166,2598,2599,2608],{},[169,2600,2601],{},[172,2602,2603,2605],{},[175,2604,1033],{},[175,2606,2607],{},"Quem vem primeiro",[182,2609,2610,2620,2630],{},[172,2611,2612,2617],{},[187,2613,2614],{},[190,2615,2616],{},"Maior valor primeiro",[187,2618,2619],{},"O agendamento de maior valor financeiro (o padrão)",[172,2621,2622,2627],{},[187,2623,2624],{},[190,2625,2626],{},"Mais tempo de espera primeiro",[187,2628,2629],{},"Quem entrou primeiro na lista",[172,2631,2632,2637],{},[187,2633,2634],{},[190,2635,2636],{},"Apenas manual",[187,2638,2639],{},"Ninguém é ordenado ou recebe ofertas automaticamente. A equipe escolhe.",[147,2641,2642],{},"Você também pode reordenar a lista para você usando o botão de ordenação na parte superior da lista de espera.",[158,2644,2645],{"id":1184},"Verifique se deu certo",[761,2647,2648,2654,2670],{},[764,2649,2650,2651,461],{},"Um novo bloco aparece na agenda imediatamente, com a indicação ",[190,2652,2653],{},"Horário bloqueado",[764,2655,2656,2657,2659,2660,2663,2664,2666,2667,461],{},"Uma nova entrada na lista de espera aparece na aba ",[190,2658,2535],{},", com a mensagem ",[190,2661,2662],{},"Adicionado à lista de espera",". Assim que o agendamento é feito, ela se move para ",[190,2665,1695],{},". As entradas com datas já passadas vão para ",[190,2668,2669],{},"Expirado",[764,2671,1919,2672,2675],{},[190,2673,2674],{},"⋮ → Relatórios da lista de espera"," mostra quantas entradas você recebe, quantas são agendadas e quanto tempo os clientes esperam.",[158,2677,755],{"id":754},[561,2679,2681],{"id":2680},"end-time-must-be-after-the-start-time","\"O horário de término deve ser após o horário de início.\"",[147,2683,2684,2685,2687,2688,2690],{},"O horário no campo ",[190,2686,2356],{}," é anterior ao campo ",[190,2689,2353],{},". Corrija um deles.",[561,2692,2694],{"id":2693},"a-client-on-the-waitlist-didnt-get-an-offer","Um cliente na lista de espera não recebeu uma oferta",[147,2696,2697,2698,461],{},"A oferta automática está desativada, as datas ou horários do cliente não coincidem com a vaga liberada, ou a prioridade está definida como ",[190,2699,2636],{},{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2701},[2702,2710,2719,2720,2721,2722],{"id":2300,"depth":24,"text":696,"children":2703},[2704,2705,2706,2707,2708,2709],{"id":2305,"depth":34,"text":893},{"id":2317,"depth":34,"text":2318},{"id":2346,"depth":34,"text":2347},{"id":2360,"depth":34,"text":2361},{"id":2370,"depth":34,"text":2371},{"id":2386,"depth":34,"text":2387},{"id":2429,"depth":24,"text":2430,"children":2711},[2712,2713,2714,2715,2716,2717,2718],{"id":2443,"depth":34,"text":2444},{"id":2449,"depth":34,"text":2450},{"id":909,"depth":34,"text":910},{"id":2467,"depth":34,"text":2468},{"id":2477,"depth":34,"text":2478},{"id":2516,"depth":34,"text":2371},{"id":2528,"depth":34,"text":2529},{"id":2553,"depth":24,"text":2554},{"id":2585,"depth":24,"text":2586},{"id":1184,"depth":24,"text":2645},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":2723},[2724,2725],{"id":2680,"depth":34,"text":2681},{"id":2693,"depth":34,"text":2694},"Bloqueie horários para que ninguém possa agendar e mantenha uma lista de espera de clientes que querem um horário mais cedo, com ofertas enviadas quando um surgir.","i-lucide-calendar-clock",[2729,2730,2731,2732,2733,2734],"bloquear horário no calendário","intervalo de almoço no calendário","adicionar cliente à lista de espera","oferta automática na lista de espera","preencher horário cancelado","prioridade da lista de espera",{"translationReviewMethod":846},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[884,2283,2739],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":2292,"description":2726},"c9d2eb4e22def5796692e16b463f951dd0384ed9cf2022694b7428bccc690930","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","k6GWsTc5Fv2VaB7XxpuFUY3SNLGpPt15zpCWbB-ed3Y",{"id":2745,"title":2746,"audience":8,"body":2747,"category":25,"description":3046,"draft":836,"extension":837,"icon":42,"keywords":3047,"locale":12,"meta":3054,"navigation":847,"order":3055,"path":3056,"related":3057,"seo":3058,"sourceHash":3059,"stem":3060,"translationReviewed":847,"updatedAt":2288,"__hash__":3061},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party.md","Agendar um grupo ou evento",{"type":144,"value":2748,"toc":3023},[2749,2752,2754,2761,2765,2827,2833,2837,2844,2917,2920,2924,2966,2974,2978,2985,2988,2996,2998,3002,3005,3009,3016,3020],[147,2750,2751],{},"Um grupo é um conjunto de agendamentos, um para cada convidado, cada um com seu próprio serviço, membro da equipe e horário. Agrupá-los permite visualizar, finalizar a venda e cancelar todos juntos, ideal para um dia da noiva ou amigos agendando um dia de spa.",[158,2753,867],{"id":866},[761,2755,2756],{},[764,2757,2758,2760],{},[190,2759,874],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos. Membros da equipe que só podem ver a própria agenda só conseguem gerenciar grupos agendados inteiramente com eles.",[158,2762,2764],{"id":2763},"book-a-party","Agendar um grupo",[558,2766,2767,2771,2786,2790,2796,2800,2816,2820],{},[561,2768,2770],{"id":2769},"start-the-party","Iniciar o grupo",[147,2772,623,2773,2776,2777,2779,2780,240,2783,461],{},[190,2774,2775],{},"Adicionar → Agendamento em grupo",", ou selecione um horário vago e escolha ",[190,2778,717],{},". Você pode começar com ",[190,2781,2782],{},"Criar novo agendamento",[190,2784,2785],{},"Selecionar agendamento existente",[561,2787,2789],{"id":2788},"book-the-first-guest","Agendar o primeiro convidado",[147,2791,2792,2793,2795],{},"Com ",[190,2794,2782],{},", escolha um horário disponível. O painel de agendamento habitual será aberto: faça o agendamento do convidado normalmente e ele se tornará o primeiro convidado do grupo.",[561,2797,2799],{"id":2798},"add-the-rest","Adicionar os demais",[147,2801,2802,2803,2806,2807,2809,2810,2813,2814,461],{},"No painel do grupo, selecione ",[190,2804,2805],{},"Adicionar ao grupo",". Crie outro agendamento novo ou escolha ",[190,2808,2785],{},": a agenda exibirá a mensagem ",[190,2811,2812],{},"Clique em qualquer agendamento para adicionar e continue para adicionar mais",". Selecione cada reserva a ser adicionada e, em seguida, selecione ",[190,2815,516],{},[561,2817,2819],{"id":2818},"check-the-party","Conferir o grupo",[147,2821,2822,2823,2826],{},"O painel do grupo lista todos os convidados com seus respectivos serviços, horários, preços e status, além do ",[190,2824,2825],{},"Total do grupo"," na parte inferior.",[147,2828,2829,2830,461],{},"Um agendamento só pode fazer parte de um grupo. Se você selecionar um que já esteja agrupado, verá a mensagem ",[190,2831,2832],{},"Esse agendamento já faz parte de um grupo",[158,2834,2836],{"id":2835},"manage-the-party","Gerenciar o grupo",[147,2838,2839,2840,2843],{},"Abra o agendamento de qualquer convidado e selecione o aviso ",[190,2841,2842],{},"Parte de um grupo"," para abrir o painel do grupo.",[166,2845,2846,2856],{},[169,2847,2848],{},[172,2849,2850,2853],{},[175,2851,2852],{},"Para fazer isso",[175,2854,2855],{},"Selecione",[182,2857,2858,2875,2884,2894,2904],{},[172,2859,2860,2863],{},[187,2861,2862],{},"Abrir ou remover um convidado",[187,2864,660,2865,2868,2869,240,2872],{},[190,2866,2867],{},"Ações"," do convidado, selecione ",[190,2870,2871],{},"Abrir agendamento",[190,2873,2874],{},"Remover convidado",[172,2876,2877,2880],{},[187,2878,2879],{},"Adicionar mais convidados",[187,2881,2882],{},[190,2883,2805],{},[172,2885,2886,2889],{},[187,2887,2888],{},"Finalizar a venda de todos em uma única conta",[187,2890,2891],{},[190,2892,2893],{},"⋮ → Finalizar venda do grupo",[172,2895,2896,2899],{},[187,2897,2898],{},"Transformar o grupo novamente em agendamentos separados",[187,2900,2901],{},[190,2902,2903],{},"⋮ → Desagrupar agendamentos",[172,2905,2906,2909],{},[187,2907,2908],{},"Cancelar ou marcar não comparecimento de todos",[187,2910,2911,240,2914],{},[190,2912,2913],{},"⋮ → Cancelar todos",[190,2915,2916],{},"Marcar não comparecimento de todos",[147,2918,2919],{},"Remover um convidado cancela o agendamento dele. Desagrupar não cancela nada: cada agendamento simplesmente volta a ser uma reserva comum.",[158,2921,2923],{"id":2922},"cancel-or-no-show-the-whole-party","Cancelar ou marcar o não comparecimento de todo o grupo",[558,2925,2926,2930,2936,2940,2947,2951,2956,2958],{},[561,2927,2929],{"id":2928},"choose-the-action","Escolha a ação",[147,2931,2802,2932,240,2934,461],{},[190,2933,2913],{},[190,2935,2916],{},[561,2937,2939],{"id":2938},"decide-about-fees","Defina sobre as taxas",[147,2941,2942,2943,2946],{},"Marque a opção ",[190,2944,2945],{},"Cobrar a taxa de cancelamento tardio de cada convidado com cartão salvo"," (ou a taxa de não comparecimento), se desejar. Ela permanece desmarcada até que você a ative.",[561,2948,2950],{"id":2949},"decide-whether-to-tell-the-guests","Decida se vai avisar os convidados",[147,2952,1765,2953,2955],{},[190,2954,1768],{}," vem marcada para cancelamentos e desmarcada para casos de não comparecimento.",[561,2957,1660],{"id":1659},[147,2959,2171,2960,240,2963,2965],{},[190,2961,2962],{},"Cancelar grupo",[190,2964,1789],{},". Apenas os convidados que ainda estiverem agendados serão alterados.",[633,2967,2968],{},[147,2969,2970,2971,461],{},"Os convidados são processados individualmente. Qualquer convidado que tenha sido cobrado sempre será avisado, mesmo que você tenha desmarcado a caixa. O sinal pago por um convidado é descontado da taxa, garantindo que ninguém pague duas vezes. Consulte ",[530,2972,2973],{"href":2023},"Escolha se o cliente é notificado",[158,2975,2977],{"id":2976},"parties-booked-online","Grupos agendados online",[147,2979,2980,2981,2984],{},"Os clientes podem agendar um grupo no seu site de agendamentos, adicionando convidados e pagando um único sinal para o grupo quando a sua política de pagamento exigir. O link do organizador exibe todos os integrantes do grupo, com a opção ",[190,2982,2983],{},"Cancelar este grupo"," para cancelar o agendamento de cada convidado.",[158,2986,2987],{"id":1184},"Confirme se funcionou",[147,2989,2990,2991,2993,2994,461],{},"O agendamento de cada convidado exibe a indicação ",[190,2992,2842],{},", e o painel do grupo mostra todos os participantes com o ",[190,2995,2825],{},[158,2997,755],{"id":754},[561,2999,3001],{"id":3000},"can-each-guest-have-a-different-service-and-team-member","Cada convidado pode ter um serviço e um membro da equipe diferentes?",[147,3003,3004],{},"Sim. Cada convidado é um agendamento completo, com seu próprio serviço, membro da equipe e horário.",[561,3006,3008],{"id":3007},"can-guests-pay-separately","Os convidados podem pagar separadamente?",[147,3010,3011,3012,3015],{},"Sim. Em vez de selecionar ",[190,3013,3014],{},"Finalizar venda do grupo",", abra o agendamento de cada convidado e faça a finalização de venda individualmente.",[561,3017,3019],{"id":3018},"could-not-open-group-checkout","\"Não foi possível abrir a finalização de venda do grupo\"",[147,3021,3022],{},"Por enquanto, finalize a venda de cada convidado a partir do seu próprio agendamento.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3024},[3025,3026,3032,3033,3039,3040,3041],{"id":866,"depth":24,"text":867},{"id":2763,"depth":24,"text":2764,"children":3027},[3028,3029,3030,3031],{"id":2769,"depth":34,"text":2770},{"id":2788,"depth":34,"text":2789},{"id":2798,"depth":34,"text":2799},{"id":2818,"depth":34,"text":2819},{"id":2835,"depth":24,"text":2836},{"id":2922,"depth":24,"text":2923,"children":3034},[3035,3036,3037,3038],{"id":2928,"depth":34,"text":2929},{"id":2938,"depth":34,"text":2939},{"id":2949,"depth":34,"text":2950},{"id":1659,"depth":34,"text":1660},{"id":2976,"depth":24,"text":2977},{"id":1184,"depth":24,"text":2987},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":3042},[3043,3044,3045],{"id":3000,"depth":34,"text":3001},{"id":3007,"depth":34,"text":3008},{"id":3018,"depth":34,"text":3019},"Agende vários convidados como um único grupo, gerencie todos em um só painel, finalize as vendas em conjunto e cancele ou registre o não comparecimento de todo o grupo.",[3048,3049,3050,3051,3052,3053],"agendar agendamento em grupo","reserva de evento salão","agendamento para dia da noiva","finalizar venda em grupo juntos","cancelar grupo inteiro","adicionar convidado ao grupo",{"translationReviewMethod":846},50,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",[850,2023,1577],{"title":2746,"description":3046},"3e324faa30684d5ec899d7cf90dad0e48126f7814c49f393dff80f024ed3d6b9","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party","F3I-8-n9fStjKvPzgv-s_msYDTqmjFLTEKUAIisFcHg",{"id":3063,"title":3064,"audience":8,"body":3065,"category":25,"description":3252,"draft":836,"extension":837,"icon":3253,"keywords":3254,"locale":12,"meta":3260,"navigation":847,"order":3261,"path":3262,"related":3263,"seo":3264,"sourceHash":3265,"stem":3266,"translationReviewed":847,"updatedAt":3267,"__hash__":3268},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series.md","Agendar e gerenciar uma série recorrente",{"type":144,"value":3066,"toc":3231},[3067,3070,3072,3084,3088,3139,3142,3150,3154,3157,3161,3194,3201,3207,3209,3215,3217,3221,3224,3228],[147,3068,3069],{},"Para um cliente que vem em um ritmo regular, agende toda a sequência de uma vez só. Cada visita é um agendamento real na agenda desde o início, para que você possa ver os intervalos e conflitos imediatamente.",[158,3071,867],{"id":866},[761,3073,3074,3078],{},[764,3075,3076,875],{},[190,3077,874],{},[764,3079,3080,3083],{},[190,3081,3082],{},"A política de pagamento não é aplicada a uma série."," Uma reserva com repetição não envia link de cartão ou sinal. Se precisar de um, agende a primeira visita separadamente.",[158,3085,3087],{"id":3086},"book-a-repeating-appointment","Agendar um agendamento recorrente",[558,3089,3090,3094,3100,3104,3118,3122,3128,3131],{},[561,3091,3093],{"id":3092},"build-the-booking-as-usual","Monte a reserva como de costume",[147,3095,3096,3097,461],{},"Escolha o cliente, os serviços, o membro da equipe e o horário. Consulte ",[530,3098,3099],{"href":850},"Agendar um agendamento",[561,3101,3103],{"id":3102},"choose-how-often","Escolha a frequência",[147,3105,3106,3107,3109,3110,581,3112,581,3114,240,3116,461],{},"Defina ",[190,3108,994],{}," como ",[190,3111,1109],{},[190,3113,1112],{},[190,3115,1115],{},[190,3117,1118],{},[561,3119,3121],{"id":3120},"choose-how-many","Escolha quantas vezes",[147,3123,3124,3125,3127],{},"Defina o ",[190,3126,1122],{},", de 2 a 26. Isso inclui esta primeira visita.",[561,3129,3130],{"id":998},"Faça o agendamento",[147,3132,2171,3133,3135,3136,461],{},[190,3134,1005],{},". Cada visita é agendada no mesmo horário do dia, mesmo com a mudança de horário de verão. A mensagem informa quantas visitas foram feitas, como ",[190,3137,3138],{},"12 visitas agendadas",[147,3140,3141],{},"Se uma visita não puder ser agendada, por conta de conflito, horário bloqueado, expediente do membro da equipe ou sala ocupada, ela é ignorada e as restantes continuam sendo agendadas. A mensagem informa quantas foram ignoradas, para que você possa encaixá-las manualmente.",[147,3143,3144,3145,3149],{},"Cada visita recebe sua própria confirmação e ",[530,3146,3148],{"href":3147},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","lembretes",". Um ícone de repetição no bloco mostra que ela faz parte de uma série.",[158,3151,3153],{"id":3152},"change-one-visit","Alterar uma visita",[147,3155,3156],{},"Mover, redimensionar ou editar altera sempre apenas a visita que você abriu. Não há como alterar todas as visitas de uma vez. Para definir um novo horário permanente, cancele o restante da série e agende uma nova.",[158,3158,3160],{"id":3159},"end-the-series","Encerrar a série",[558,3162,3163,3167,3172,3176,3180,3184,3187,3190],{},[561,3164,3166],{"id":3165},"open-any-visit-in-the-series","Abra qualquer visita da série",[147,3168,3169,3170,461],{},"Selecione-a na agenda, selecione o status dela e escolha ",[190,3171,520],{},[561,3173,3175],{"id":3174},"tick-the-series-box","Marque a caixa da série",[147,3177,2942,3178,461],{},[190,3179,1784],{},[561,3181,3183],{"id":3182},"decide-about-this-visits-fee-and-deposit","Decida sobre a taxa e o sinal desta visita",[147,3185,3186],{},"As opções de taxa e sinal aplicam-se apenas à visita que você abriu. As outras visitas são canceladas sem taxas.",[561,3188,3189],{"id":1772},"Cancele a visita",[147,3191,2171,3192,461],{},[190,3193,1778],{},[633,3195,3196],{},[147,3197,1765,3198,3200],{},[190,3199,1784],{}," cancela todas as próximas visitas da série a partir de hoje, e não apenas aquelas após a visita que você abriu. Para manter algumas visitas, cancele as outras individualmente.",[147,3202,3203,3204,3206],{},"Visitas passadas e concluídas, bem como visitas já canceladas, não são alteradas. Se a opção ",[190,3205,1768],{}," estiver marcada, o cliente receberá uma única mensagem de cancelamento referente à série, e não uma por visita.",[158,3208,2645],{"id":1184},[147,3210,3211,3212,3214],{},"A mensagem informa quantas visitas futuras foram canceladas, como \"8 repetições futuras canceladas\". Elas desaparecem da agenda, a menos que ",[190,3213,446],{}," esteja ativado.",[158,3216,755],{"id":754},[561,3218,3220],{"id":3219},"a-visit-in-the-series-was-skipped","Uma visita da série foi ignorada",[147,3222,3223],{},"O horário entrou em conflito com outra reserva, tempo bloqueado, horário de trabalho do membro da equipe ou uma sala ocupada. Encontre o intervalo na agenda e faça o agendamento dessa visita manualmente.",[561,3225,3227],{"id":3226},"could-not-cancel-the-rest-of-the-series","\"Não foi possível cancelar o restante da série\"",[147,3229,3230],{},"A visita que você abriu foi cancelada, mas o restante não. Tente novamente a partir de outra visita da série. Os membros da equipe só podem cancelar visitas na sua própria coluna.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3232},[3233,3234,3240,3241,3247,3248],{"id":866,"depth":24,"text":867},{"id":3086,"depth":24,"text":3087,"children":3235},[3236,3237,3238,3239],{"id":3092,"depth":34,"text":3093},{"id":3102,"depth":34,"text":3103},{"id":3120,"depth":34,"text":3121},{"id":998,"depth":34,"text":3130},{"id":3152,"depth":24,"text":3153},{"id":3159,"depth":24,"text":3160,"children":3242},[3243,3244,3245,3246],{"id":3165,"depth":34,"text":3166},{"id":3174,"depth":34,"text":3175},{"id":3182,"depth":34,"text":3183},{"id":1772,"depth":34,"text":3189},{"id":1184,"depth":24,"text":2645},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":3249},[3250,3251],{"id":3219,"depth":34,"text":3220},{"id":3226,"depth":34,"text":3227},"Repita um agendamento semanalmente, a cada duas ou quatro semanas, ou mensalmente, lide com conflitos ignorados e cancele uma visita ou o restante da série.","i-lucide-repeat",[3255,3256,3257,3258,3259],"agendamento recorrente semanal","repetir reserva a cada 4 semanas","cancelar todos os agendamentos futuros","série de agendamentos fixos","editar um agendamento em uma série",{"translationReviewMethod":846},60,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",[850,2283,2023],{"title":3064,"description":3252},"db6313427761b87c99a65ce294fc3fbdbfe6237d8c0a65c145518f602233bf78","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","2026-10-28","iTxAUU0bOAAqjRNLT7Pv24wpT7YkQOErnnMctkGXvb8",{"id":3270,"title":3271,"audience":8,"body":3272,"category":25,"description":3464,"draft":836,"extension":837,"icon":3465,"keywords":3466,"locale":12,"meta":3472,"navigation":847,"order":3473,"path":3474,"related":3475,"seo":3476,"sourceHash":3477,"stem":3478,"translationReviewed":847,"updatedAt":854,"__hash__":3479},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid.md","Arrastar, redimensionar e reagendar direto da grade",{"type":144,"value":3273,"toc":3444},[3274,3281,3285,3330,3335,3341,3345,3348,3366,3370,3403,3408,3411,3417,3419,3423,3426,3430,3435,3439],[147,3275,3276,3277,3280],{},"As alterações mais rápidas acontecem direto no calendário. Arraste um bloco para movê-lo, puxe sua borda inferior para alterar sua duração ou use ",[190,3278,3279],{},"Reagendar cliente"," para colocar a próxima visita de alguém em qualquer horário disponível. Os horários se ajustam em intervalos de 15 minutos.",[158,3282,3284],{"id":3283},"move-an-appointment-by-dragging","Mover um agendamento arrastando",[558,3286,3287,3291,3294,3297,3311,3314,3319,3322],{},[561,3288,3290],{"id":3289},"drag-the-block","Arraste o bloco",[147,3292,3293],{},"Arraste o agendamento para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipe para mudar o responsável.",[561,3295,3296],{"id":1645},"Confira o novo horário",[147,3298,3299,3300,3303,3304,3307,3308,461],{},"Nada muda de lugar até você confirmar. ",[190,3301,3302],{},"Novo horário"," exibe a nova data e horário, com quem será o atendimento e ",[190,3305,3306],{},"O horário está disponível",", ou um aviso se o horário já tiver uma reserva. Uma visita com vários serviços lista ",[190,3309,3310],{},"O que muda",[561,3312,3313],{"id":1652},"Decida se deseja avisar o cliente",[147,3315,3316,3318],{},[190,3317,2120],{}," vem marcada, então o cliente recebe uma mensagem. Desmarque-a se você já tiver avisado.",[561,3320,294],{"id":3321},"update",[147,3323,2171,3324,3326,3327,461],{},[190,3325,294],{},". Se o novo horário estiver fora do turno do membro da equipe, marque primeiro a opção ",[190,3328,3329],{},"Agendar fora do horário de trabalho",[1007,3331],{"frame":1009,"height":1010,"label":3332,"poster":3333,"src":3334,"width":1014},"O agendamento de Ethan Park é arrastado para a coluna do próximo membro da equipe, e a confirmação de Novo horário é aberta com O horário está disponível e uma caixa para notificá-lo.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.mp4",[147,3336,3337,3338,3340],{},"Após uma mudança, a mensagem de confirmação exibe ",[190,3339,1679],{},". Ela coloca o agendamento de volta onde estava, sem avisar ninguém. Se alguém tiver ocupado o horário antigo nesse intervalo, o botão Desfazer avisará você.",[158,3342,3344],{"id":3343},"change-how-long-it-is","Alterar a duração",[147,3346,3347],{},"Arraste a alça na borda inferior de um bloco para cima ou para baixo. A alteração é salva imediatamente, sem confirmação, e o cliente não é notificado porque o horário de início não mudou.",[761,3349,3350,3360],{},[764,3351,3352,3353,3356,3357,461],{},"Se a nova duração ultrapassar o turno do membro da equipe, o aviso ",[190,3354,3355],{},"Ultrapassa o horário de trabalho"," oferece a opção ",[190,3358,3359],{},"Redimensionar mesmo assim",[764,3361,3362,3363,461],{},"Se coincidir com a próxima reserva, a ação será recusada com ",[190,3364,3365],{},"Sobrepõe a próxima reserva",[158,3367,3369],{"id":3368},"rebook-a-client","Reagendar um cliente",[558,3371,3372,3376,3382,3386,3393,3395],{},[561,3373,3375],{"id":3374},"open-one-of-their-appointments","Abra um dos agendamentos dele",[147,3377,3378,3379,461],{},"Selecione qualquer agendamento do cliente e vá em ",[190,3380,3381],{},"⋮ → Reagendar cliente",[561,3383,3385],{"id":3384},"pick-a-slot","Escolha um horário",[147,3387,3388,3389,3392],{},"Uma barra no topo exibe ",[190,3390,3391],{},"Escolha um horário para reagendar com"," e o nome do cliente. Vá até qualquer data e selecione um horário disponível na coluna de qualquer membro da equipe.",[561,3394,999],{"id":998},[147,3396,3397,3398,3400,3401,461],{},"O painel de agendamento se abre com o cliente e o serviço já preenchidos, além do membro da equipe cuja coluna você escolheu. Confira os dados e selecione o botão ",[190,3399,1005],{},". Consulte ",[530,3402,3099],{"href":850},[1497,3404,3405],{},[147,3406,3407],{},"Se você começar um agendamento e clicar em outro lugar por engano, o Owneli pergunta antes de descartá-lo.",[158,3409,3410],{"id":1184},"Conferir se deu certo",[147,3412,3413,3414,3416],{},"O bloco permanece no seu novo lugar, e ",[190,3415,1922],{}," no agendamento mostra a alteração. Um agendamento movido mantém seu histórico, pagamentos e formulários.",[158,3418,755],{"id":754},[561,3420,3422],{"id":3421},"a-block-wont-drag","Um bloco não arrasta",[147,3424,3425],{},"Agendamentos concluídos, cancelados e marcados como não comparecimento não saem do lugar. Blocos na coluna de uma sala ou equipamento também não podem ser arrastados: arraste aquele que está na coluna do membro da equipe.",[561,3427,3429],{"id":3428},"does-moving-an-appointment-charge-or-refund-anything","Mover um agendamento cobra ou reembolsa algum valor?",[147,3431,3432,3433,461],{},"Não. Sinais e taxas só entram em questão quando você cancela ou registra um não comparecimento. Consulte ",[530,3434,1584],{"href":2283},[561,3436,3438],{"id":3437},"can-i-drop-an-appointment-on-a-booked-slot","Posso soltar um agendamento em um horário já reservado?",[147,3440,3441,3442,461],{},"Apenas se a sua empresa permitir agendamento duplo, e a confirmação avisará você com antecedência. Caso contrário, a alteração será recusada. Consulte ",[530,3443,1251],{"href":1250},{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3445},[3446,3452,3453,3458,3459],{"id":3283,"depth":24,"text":3284,"children":3447},[3448,3449,3450,3451],{"id":3289,"depth":34,"text":3290},{"id":1645,"depth":34,"text":3296},{"id":1652,"depth":34,"text":3313},{"id":3321,"depth":34,"text":294},{"id":3343,"depth":24,"text":3344},{"id":3368,"depth":24,"text":3369,"children":3454},[3455,3456,3457],{"id":3374,"depth":34,"text":3375},{"id":3384,"depth":34,"text":3385},{"id":998,"depth":34,"text":999},{"id":1184,"depth":24,"text":3410},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":3460},[3461,3462,3463],{"id":3421,"depth":34,"text":3422},{"id":3428,"depth":34,"text":3429},{"id":3437,"depth":34,"text":3438},"Mova um agendamento arrastando-o, altere sua duração pela alça inferior, desfaça uma alteração de horário e agende a próxima visita do cliente em qualquer horário disponível.","i-lucide-move",[3467,3468,3469,3470,3471],"arrastar agendamento para novo horário","tornar agendamento mais longo no calendário","desfazer mudança de agendamento","reagendar próxima consulta do cliente","redimensionar duração do agendamento",{"translationReviewMethod":846},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",[2283,884,1250],{"title":3271,"description":3464},"5939faaca4a6ea3aaf2528a65d01d7b3f01ca83fe6b5c6c79807e4bdde43f6f8","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","KDf2MgcFTbbscu8QIMEnVnYWz2sUuLt10UItGtHthEA",{"id":3481,"title":3482,"audience":8,"body":3483,"category":25,"description":3692,"draft":836,"extension":837,"icon":3693,"keywords":3694,"locale":12,"meta":3700,"navigation":847,"order":3701,"path":3702,"related":3703,"seo":3704,"sourceHash":3705,"stem":3706,"translationReviewed":847,"updatedAt":3707,"__hash__":3708},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps.md","Agendamento duplo: quando agendamentos sobrepostos são permitidos",{"type":144,"value":3484,"toc":3677},[3485,3488,3490,3503,3507,3550,3553,3557,3602,3605,3609,3645,3652,3655,3658,3660,3664,3667,3671],[147,3486,3487],{},"Normalmente, o Owneli recusa agendar dois atendimentos para o mesmo membro da equipe no mesmo horário. Se o seu negócio faz isso de forma intencional, por exemplo, enquanto o tratamento de um cliente age, um administrador pode permitir.",[158,3489,867],{"id":866},[761,3491,3492,3497],{},[764,3493,3494,3496],{},[190,3495,874],{}," administradores.",[764,3498,3499,3502],{},[190,3500,3501],{},"Aplica-se a toda a empresa,"," não a apenas um membro da equipe.",[158,3504,3506],{"id":3505},"turn-on-double-booking","Ativar o agendamento duplo",[558,3508,3509,3513,3518,3522,3536,3540],{},[561,3510,3512],{"id":3511},"open-the-booking-settings","Abrir as configurações de agendamento",[147,3514,3515,3516,461],{},"Acesse ",[190,3517,2592],{},[561,3519,3521],{"id":3520},"find-allow-double-booking","Localizar Permitir agendamento duplo",[147,3523,3524,3525,3528,3529,3532,3533],{},"Role até a seção ",[190,3526,3527],{},"Conflitos e sobreposições"," da página ",[190,3530,3531],{},"Agendamento online",". A configuração diz: ",[190,3534,3535],{},"Agende sobre alguém já agendado; ambos aparecem lado a lado.",[561,3537,3539],{"id":3538},"turn-it-on","Ativar a opção",[147,3541,3542,3543,3546,3547,3549],{},"Ative ",[190,3544,3545],{},"Permitir agendamento duplo"," e selecione o botão ",[190,3548,1474],{}," na barra inferior.",[147,3551,3552],{},"A partir de então, a equipe pode agendar ou arrastar um agendamento para um membro da equipe que já esteja ocupado. Ambos os agendamentos aparecem lado a lado na coluna. Desativar a opção novamente não altera nada que já foi agendado.",[158,3554,3556],{"id":3555},"what-happens-with-it-on-and-off","O que acontece com a opção ativada e desativada",[166,3558,3559,3572],{},[169,3560,3561],{},[172,3562,3563,3566,3569],{},[175,3564,3565],{},"Configuração",[175,3567,3568],{},"Agendar em um horário ocupado",[175,3570,3571],{},"O que você vê",[182,3573,3574,3589],{},[172,3575,3576,3579,3582],{},[187,3577,3578],{},"Desativado (padrão)",[187,3580,3581],{},"Recusado",[187,3583,3584,3585,3588],{},"O horário não é oferecido, ou ",[190,3586,3587],{},"O horário acabou de ser ocupado"," se alguém agendou primeiro",[172,3590,3591,3594,3596],{},[187,3592,3593],{},"Ativado",[187,3595,1695],{},[187,3597,3598,3601],{},[190,3599,3600],{},"Agendado, sobrepõe outro agendamento",", informando o cliente e o horário da sobreposição",[147,3603,3604],{},"A mensagem de sobreposição cita o outro agendamento para que um agendamento duplo intencional nunca pareça um engano depois. Se não foi intencional, mova um deles imediatamente.",[158,3606,3608],{"id":3607},"always-blocked-even-with-it-on","Sempre bloqueado, mesmo com a opção ativada",[761,3610,3611,3620,3633,3639],{},[764,3612,3613,3616,3617,461],{},[190,3614,3615],{},"Tempo bloqueado:"," almoço, treinamento ou outro bloqueio recusa agendamentos com a mensagem ",[190,3618,3619],{},"Esse horário está bloqueado para o membro da equipe",[764,3621,3622,3625,3626,3400,3629,461],{},[190,3623,3624],{},"Salas e equipamentos:"," uma sala ou máquina só pode estar em um lugar por vez, gerando o aviso ",[190,3627,3628],{},"Uma sala ou equipamento obrigatório tem agendamento duplo nesse horário",[530,3630,3632],{"href":3631},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","Atribuir salas e equipamentos",[764,3634,3635,3638],{},[190,3636,3637],{},"Agendamento online:"," clientes que agendam online só visualizam horários livres. O agendamento duplo é exclusivo para a equipe.",[764,3640,3641,3644],{},[190,3642,3643],{},"Redimensionamento:"," aumentar a duração de um agendamento não pode invadir o próximo.",[147,3646,3647,3648,3651],{},"A mesma regra se aplica ao painel de agendamento, ao arrastar e a cada visita em uma ",[530,3649,3650],{"href":2284},"série recorrente",". Uma repetição que causaria conflito é ignorada.",[158,3653,3654],{"id":1184},"Verificar se funcionou",[147,3656,3657],{},"Agende um segundo atendimento em um horário ocupado. Com o agendamento duplo ativado, ambos aparecem lado a lado e a mensagem de sobreposição é exibida.",[158,3659,755],{"id":754},[561,3661,3663],{"id":3662},"slot-just-got-taken-when-the-slot-looked-free","\"O horário acabou de ser ocupado\" quando o horário parecia livre",[147,3665,3666],{},"Outra pessoa agendou esse horário entre o carregamento da agenda e o seu clique, muitas vezes em outra recepção ou online. Escolha outro horário.",[561,3668,3670],{"id":3669},"can-i-allow-it-for-just-one-team-member","Posso permitir isso para apenas um membro da equipe?",[147,3672,3673,3674,3676],{},"Não. ",[190,3675,3545],{}," é uma configuração única para toda a empresa.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3678},[3679,3680,3685,3686,3687,3688],{"id":866,"depth":24,"text":867},{"id":3505,"depth":24,"text":3506,"children":3681},[3682,3683,3684],{"id":3511,"depth":34,"text":3512},{"id":3520,"depth":34,"text":3521},{"id":3538,"depth":34,"text":3539},{"id":3555,"depth":24,"text":3556},{"id":3607,"depth":24,"text":3608},{"id":1184,"depth":24,"text":3654},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":3689},[3690,3691],{"id":3662,"depth":34,"text":3663},{"id":3669,"depth":34,"text":3670},"Ative Permitir agendamento duplo para colocar dois agendamentos no mesmo membro da equipe ao mesmo tempo e veja o que a agenda sempre bloqueia.","i-lucide-copy",[3695,3696,3697,3698,3699],"configuração permitir agendamento duplo","agendamentos sobrepostos na agenda","erro o horário acabou de ser ocupado","agendar dois clientes no mesmo horário","impedir agendamentos duplos",{"translationReviewMethod":846},80,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",[850,1674,3631],{"title":3482,"description":3692},"1efabc599d24906f051b82061ed12a53dcd78baf33283fbd4ad87cbd76068378","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","2026-10-21","TbKPlopMILxc7Wf10_uhRpSOGy8N3QATq7gYvtz0mm4",{"id":3710,"title":3711,"audience":8,"body":3712,"category":25,"description":4029,"draft":836,"extension":837,"icon":4030,"keywords":4031,"locale":12,"meta":4038,"navigation":847,"order":4039,"path":4040,"related":4041,"seo":4043,"sourceHash":4044,"stem":4045,"translationReviewed":847,"updatedAt":3267,"__hash__":4046},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment.md","Atribuir salas e equipamentos a um agendamento",{"type":144,"value":3713,"toc":4004},[3714,3721,3723,3736,3740,3813,3817,3851,3855,3866,3918,3925,3929,3940,3944,3961,3963,3972,3974,3978,3981,3985,3991,3995],[147,3715,3716,3717,3720],{},"Salas e aparelhos são os seus ",[190,3718,3719],{},"recursos",". Configure-os uma vez, indique quais serviços precisam deles e cada agendamento reserva um item disponível por conta própria. Quando nada estiver livre, o agendamento não poderá ser feito.",[158,3722,867],{"id":866},[761,3724,3725,3730],{},[764,3726,3727,3729],{},[190,3728,874],{}," administradores e qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos.",[764,3731,3732,3733,461],{},"Encontre essas opções em ",[190,3734,3735],{},"Configurações → Agendamento → Salas e equipamentos",[158,3737,3739],{"id":3738},"set-up-a-room-or-machine","Configurar uma sala ou aparelho",[558,3741,3742,3746,3755,3759,3768,3772,3783,3787,3793,3797,3803,3807],{},[561,3743,3745],{"id":3744},"start-a-new-resource","Iniciar um novo recurso",[147,3747,3748,3749,1430,3752,461],{},"Na página ",[190,3750,3751],{},"Recursos",[190,3753,3754],{},"Novo recurso",[561,3756,3758],{"id":3757},"choose-the-kind","Escolher a categoria",[147,3760,3761,3762,3764,3765,3767],{},"Escolha ",[190,3763,982],{}," (uma sala de atendimento, cabine de laser ou sala de consulta) ou ",[190,3766,986],{}," (um laser, aparelho de microcorrentes ou kit de peeling).",[561,3769,3771],{"id":3770},"name-it-and-give-it-a-type","Nomear e definir um tipo",[147,3773,3774,3775,3778,3779,3782],{},"Insira um ",[190,3776,3777],{},"Nome",", como \"Treatment Room 1\", e um ",[190,3780,3781],{},"Tipo",", como \"Laser\". Os serviços solicitam um tipo, de modo que qualquer recurso disponível desse tipo será suficiente.",[561,3784,3786],{"id":3785},"set-how-many","Definir a quantidade",[147,3788,3789,3792],{},[190,3790,3791],{},"Quantidade"," é o número de unidades idênticas que você possui. Dois aparelhos de laser do mesmo tipo significam que dois clientes podem usar um ao mesmo tempo.",[561,3794,3796],{"id":3795},"choose-the-location","Escolher a unidade",[147,3798,3799,3800,3802],{},"Escolha a ",[190,3801,271],{}," onde o recurso fica localizado. Ele só será oferecido para agendamentos nesse local.",[561,3804,3806],{"id":3805},"create-it","Criar o recurso",[147,3808,3809,3810,461],{},"Selecione o botão nomeado ",[190,3811,3812],{},"Criar recurso",[158,3814,3816],{"id":3815},"say-which-services-need-it","Indicar quais serviços precisam dele",[558,3818,3819,3823,3832,3836,3846,3848],{},[561,3820,3822],{"id":3821},"open-the-service","Abrir o serviço",[147,3824,3515,3825,3828,3829,3831],{},[190,3826,3827],{},"Operações → Serviços",", abra o serviço e selecione ",[190,3830,3751],{}," na lista de seções.",[561,3833,3835],{"id":3834},"choose-what-it-needs","Escolher do que ele precisa",[147,3837,660,3838,3841,3842,3845],{},[190,3839,3840],{},"Recursos necessários",", ative ",[190,3843,3844],{},"Exige uma sala"," se o serviço precisar de uma sala e escolha cada tipo de equipamento utilizado.",[561,3847,2371],{"id":2370},[147,3849,3850],{},"Salve o serviço.",[158,3852,3854],{"id":3853},"how-it-works-at-booking","Como funciona no agendamento",[147,3856,3857,3858,3860,3861,3863,3864,461],{},"No painel de agendamento, o campo ",[190,3859,982],{}," é preenchido com uma sala livre: \"Atribuído automaticamente a uma sala livre. Altere se você preferir outra.\". Apenas as salas livres para aquele horário exato são oferecidas. O ",[190,3862,986],{}," necessário também é reservado, e uma unidade ocupada em outro lugar aparece como ",[190,3865,1051],{},[166,3867,3868,3878],{},[169,3869,3870],{},[172,3871,3872,3875],{},[175,3873,3874],{},"Situação",[175,3876,3877],{},"O que acontece",[182,3879,3880,3891,3899,3910],{},[172,3881,3882,3885],{},[187,3883,3884],{},"Nenhuma sala livre naquele horário",[187,3886,3887,3888],{},"O agendamento não pode ser feito: ",[190,3889,3890],{},"Nenhuma sala está livre neste horário. Escolha outro horário.",[172,3892,3893,3896],{},[187,3894,3895],{},"O equipamento está ocupado",[187,3897,3898],{},"O agendamento é recusado ao salvar, para que duas recepções não reservem o último aparelho ao mesmo tempo",[172,3900,3901,3907],{},[187,3902,3903,3904,3906],{},"Um atendimento em uma ",[530,3905,3650],{"href":2284}," não tem nada livre",[187,3908,3909],{},"Esse atendimento é pulado e contabilizado na mensagem",[172,3911,3912,3915],{},[187,3913,3914],{},"Um grupo não comporta os recursos de todos os convidados",[187,3916,3917],{},"O grupo inteiro é recusado em vez de ficar com reservas parciais",[147,3919,3920,3921,3924],{},"Isso se aplica mesmo quando o ",[530,3922,3923],{"href":1250},"agendamento duplo"," está ativado. Essa configuração diz respeito ao tempo das pessoas, nunca a salas e aparelhos. O agendamento online oferece apenas horários em que a sala e o equipamento estão livres.",[158,3926,3928],{"id":3927},"see-rooms-on-the-calendar","Ver as salas no calendário",[147,3930,3931,3932,3934,3935,240,3937,3939],{},"Na barra de ferramentas do calendário, abra ",[190,3933,228],{}," e escolha ",[190,3936,239],{},[190,3938,243],{},". Cada recurso ganha uma coluna. Um agendamento aparece tanto na coluna do membro da equipe quanto na coluna da sala: arraste aquele na coluna do membro da equipe para movê-lo.",[158,3941,3943],{"id":3942},"take-something-out-of-service","Tirar algo de serviço",[147,3945,3946,3947,3950,3951,3953,3954,3957,3958,461],{},"Abra o recurso e defina ",[190,3948,3949],{},"Fora de serviço até"," com um ",[190,3952,1708],{}," para a equipe. Nenhum serviço que precise dele poderá ser agendado antes desse dia. Agendamentos que já constavam nesse dia exibem um aviso para serem movidos. Para uma pausa mais longa, mude para ",[190,3955,3956],{},"Pausado"," ou use a opção ",[190,3959,3960],{},"Arquivar",[158,3962,1507],{"id":1184},[147,3964,3965,3966,3968,3969,3971],{},"Agende um serviço que precise do recurso: o campo ",[190,3967,982],{}," é preenchido automaticamente. Na página ",[190,3970,3751],{},", cada recurso mostra suas unidades e quantos serviços o utilizam.",[158,3973,755],{"id":754},[561,3975,3977],{"id":3976},"i-cant-pick-the-room-i-want","Não consigo escolher a sala que quero",[147,3979,3980],{},"Apenas as salas livres para aquele horário e duração exatos são oferecidas. Altere o horário e a lista será atualizada.",[561,3982,3984],{"id":3983},"removed-1-but-1-still-have-upcoming-bookings","\"1 removido, mas 1 ainda tem agendamentos futuros\"",[147,3986,3987,3988,3990],{},"Você reduziu a ",[190,3989,3791],{}," enquanto algumas unidades ainda tinham agendamentos futuros. Mova ou cancele esses agendamentos primeiro.",[561,3992,3994],{"id":3993},"the-resources-tab-says-there-are-no-resource-types","A aba Recursos informa que não há tipos de recursos",[147,3996,3997,3998,4000,4001,4003],{},"Defina primeiro um ",[190,3999,3781],{}," para suas salas e equipamentos na página ",[190,4002,3751],{},"; depois, exija esse tipo no serviço.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4005},[4006,4007,4015,4020,4021,4022,4023,4024],{"id":866,"depth":24,"text":867},{"id":3738,"depth":24,"text":3739,"children":4008},[4009,4010,4011,4012,4013,4014],{"id":3744,"depth":34,"text":3745},{"id":3757,"depth":34,"text":3758},{"id":3770,"depth":34,"text":3771},{"id":3785,"depth":34,"text":3786},{"id":3795,"depth":34,"text":3796},{"id":3805,"depth":34,"text":3806},{"id":3815,"depth":24,"text":3816,"children":4016},[4017,4018,4019],{"id":3821,"depth":34,"text":3822},{"id":3834,"depth":34,"text":3835},{"id":2370,"depth":34,"text":2371},{"id":3853,"depth":24,"text":3854},{"id":3927,"depth":24,"text":3928},{"id":3942,"depth":24,"text":3943},{"id":1184,"depth":24,"text":1507},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":4025},[4026,4027,4028],{"id":3976,"depth":34,"text":3977},{"id":3983,"depth":34,"text":3984},{"id":3993,"depth":34,"text":3994},"Configure salas e aparelhos, vincule-os aos serviços que precisam deles e permita que cada agendamento reserve um item disponível, para que dois clientes nunca compartilhem o mesmo laser.","i-lucide-door-open",[4032,4033,4034,4035,4036,4037],"atribuir sala ao agendamento","equipamento com agendamento duplo","agendamento de sala de atendimento","nenhuma sala livre para este horário","adicionar recursos salas equipamentos","laser fora de serviço",{"translationReviewMethod":846},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",[850,1250,4042],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"title":3711,"description":4029},"7259530336f6126ef54cc8eddcac305fc3ced62ef7728de5e98ee6e8b5ea19e7","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","7Dcb-jWXUm7fu6fvc5c-HEZF9xt3JyDTSxIc47P3wVQ",{"id":4048,"title":4049,"audience":8,"body":4050,"category":25,"description":4477,"draft":836,"extension":837,"icon":4478,"keywords":4479,"locale":12,"meta":4487,"navigation":847,"order":4488,"path":4489,"related":4490,"seo":4491,"sourceHash":4492,"stem":4493,"translationReviewed":847,"updatedAt":2027,"__hash__":4494},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders.md","Configurar lembretes de agendamento",{"type":144,"value":4051,"toc":4450},[4052,4055,4059,4112,4115,4117,4150,4154,4235,4241,4245,4275,4279,4282,4351,4364,4368,4374,4379,4383,4386,4393,4395,4413,4415,4419,4428,4432,4439,4443],[147,4053,4054],{},"Lembretes reduzem os não comparecimentos. O Owneli tem três, cada um enviado automaticamente antes do agendamento e cada um com seu próprio tempo programado. Você nunca precisa enviá-los manualmente.",[158,4056,4058],{"id":4057},"the-three-reminders","Os três lembretes",[166,4060,4061,4074],{},[169,4062,4063],{},[172,4064,4065,4068,4071],{},[175,4066,4067],{},"Lembrete",[175,4069,4070],{},"Enviado",[175,4072,4073],{},"Ativado inicialmente?",[182,4075,4076,4088,4100],{},[172,4077,4078,4083,4086],{},[187,4079,4080],{},[190,4081,4082],{},"Lembrete de 48 horas",[187,4084,4085],{},"48 horas antes",[187,4087,2086],{},[172,4089,4090,4095,4098],{},[187,4091,4092],{},[190,4093,4094],{},"Lembrete de 24 horas",[187,4096,4097],{},"24 horas antes",[187,4099,2070],{},[172,4101,4102,4107,4110],{},[187,4103,4104],{},[190,4105,4106],{},"Lembrete de 3 horas",[187,4108,4109],{},"Algumas horas antes",[187,4111,2086],{},[147,4113,4114],{},"Cada um é um e-mail com um anexo para \"adicionar ao calendário\". Você também pode enviá-lo como SMS e como notificação no aplicativo. Um lembrete que já estaria atrasado quando o agendamento é feito é ignorado; assim, um agendamento para o mesmo dia não recebe o lembrete de 48 horas.",[158,4116,867],{"id":866},[761,4118,4119,4124,4142],{},[764,4120,4121,4123],{},[190,4122,874],{}," qualquer pessoa com permissão para gerenciar automações.",[764,4125,4126,4129,4130,4133,4134,4136,4137,4141],{},[190,4127,4128],{},"Mensagens de texto"," precisam de ",[190,4131,4132],{},"Lembretes por SMS"," ativados em ",[190,4135,2592],{}," e de saldo no seu ",[530,4138,4140],{"href":4139},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","saldo de mensagens",". Sem uma linha própria de mensagens de texto, os lembretes são enviados por e-mail em vez de mensagem de texto.",[764,4143,4144,4129,4147,4149],{},[190,4145,4146],{},"Notificações no aplicativo",[190,4148,4146],{}," ativadas no mesmo local.",[158,4151,4153],{"id":4152},"turn-on-and-time-a-reminder","Ativar e programar o horário de um lembrete",[558,4155,4156,4160,4170,4173,4179,4183,4191,4195,4201,4205,4214,4218,4227,4230],{},[561,4157,4159],{"id":4158},"open-the-reminder","Abra o lembrete",[147,4161,3515,4162,4165,4166,4169],{},[190,4163,4164],{},"Crescimento → Automações",". Em ",[190,4167,4168],{},"Lembretes",", selecione o que deseja alterar.",[561,4171,4172],{"id":3538},"Ative-o",[147,4174,4175,4176,4178],{},"Use o interruptor ",[190,4177,3593],{}," na parte superior.",[561,4180,4182],{"id":4181},"open-its-settings","Abra as configurações dele",[147,4184,623,4185,1471,4188,461],{},[190,4186,4187],{},"Detalhes",[190,4189,4190],{},"Configurar mensagem",[561,4192,4194],{"id":4193},"set-the-timing","Defina a antecedência",[147,4196,660,4197,4200],{},[190,4198,4199],{},"Enviar tantas horas antes do agendamento",", insira um número de 1 a 720 (30 dias).",[561,4202,4204],{"id":4203},"choose-how-its-sent","Escolha como ele é enviado",[147,4206,3542,4207,240,4210,4213],{},[190,4208,4209],{},"Também enviar por SMS",[190,4211,4212],{},"Também enviar como notificação do aplicativo"," se desejar utilizá-los. O e-mail é sempre enviado.",[561,4215,4217],{"id":4216},"add-a-note-if-you-like","Adicione uma observação se quiser",[147,4219,4220,4223,4224,461],{},[190,4221,4222],{},"Informações importantes"," adiciona uma breve nota de \"Bom saber\" ao e-mail, como estacionamento ou o que levar. Para alterar o restante do e-mail, selecione ",[190,4225,4226],{},"Editar em E-mails",[561,4228,4229],{"id":2370},"Salve",[147,4231,623,4232,4234],{},[190,4233,1474],{},". Os agendamentos feitos a partir de agora usarão as novas configurações.",[151,4236],{"alt":4237,"height":4238,"src":4239,"width":4240},"Configurar mensagem para o Lembrete de 24 horas: Enviar tantas horas antes do agendamento definido para 24, interruptores Também enviar por SMS e Também enviar como notificação do aplicativo, uma caixa de Informações importantes e Salvar alterações.",695,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders\u002Fconfigure.webp",700,[158,4242,4244],{"id":4243},"turn-off-a-reminder-for-one-booking","Desativar um lembrete para um único agendamento",[558,4246,4247,4249,4251,4255,4261,4264],{},[561,4248,1614],{"id":1417},[147,4250,1421],{},[561,4252,4254],{"id":4253},"open-its-automations","Abra as automações dele",[147,4256,623,4257,4260],{},[190,4258,4259],{},"⋮ → Automações",". Esta lista é exclusiva para este agendamento.",[561,4262,4263],{"id":1437},"Faça a alteração",[147,4265,4266,4267,4270,4271,4274],{},"Desative ou ative um lembrete, ou altere a quantidade de horas. Ele mostrará ",[190,4268,4269],{},"Substituído para este agendamento",". O botão ",[190,4272,4273],{},"Redefinir para o padrão"," restaura a configuração original.",[158,4276,4278],{"id":4277},"who-gets-a-text","Quem recebe mensagens de texto",[147,4280,4281],{},"Os clientes escolhem o que recebem por SMS, e o Owneli respeita isso:",[166,4283,4284,4296],{},[169,4285,4286],{},[172,4287,4288,4291,4293],{},[175,4289,4290],{},"A escolha do cliente",[175,4292,4132],{},[175,4294,4295],{},"Ofertas e campanhas por SMS",[182,4297,4298,4308,4321,4333,4342],{},[172,4299,4300,4303,4305],{},[187,4301,4302],{},"Nada escolhido ainda",[187,4304,4070],{},[187,4306,4307],{},"Não enviado",[172,4309,4310,4316,4318],{},[187,4311,4312,4315],{},[190,4313,4314],{},"SMS de agendamento"," desativado",[187,4317,4307],{},[187,4319,4320],{},"Conforme escolhido",[172,4322,4323,4329,4331],{},[187,4324,4325,4326],{},"Aceitou receber ",[190,4327,4328],{},"SMS de marketing",[187,4330,4070],{},[187,4332,4070],{},[172,4334,4335,4338,4340],{},[187,4336,4337],{},"Respondeu STOP ao número de agendamentos",[187,4339,4307],{},[187,4341,4307],{},[172,4343,4344,4347,4349],{},[187,4345,4346],{},"Respondeu STOP ao número de ofertas",[187,4348,4070],{},[187,4350,4307],{},[147,4352,4353,4354,4357,4358,203,4360,4363],{},"Você pode definir as duas preferências no perfil do cliente, em ",[190,4355,4356],{},"Notificações",". Os clientes podem alterá-las em suas contas, onde aparecem como ",[190,4359,4132],{},[190,4361,4362],{},"Ofertas por SMS",". Os lembretes são referentes a um agendamento feito pelo cliente, portanto não exigem consentimento de marketing. Desativar as mensagens de agendamento interrompe os lembretes e as atualizações de agendamento por SMS. Isso não altera o envio de e-mails.",[158,4365,4367],{"id":4366},"quiet-hours","Horário de silêncio",[147,4369,4370,4371,461],{},"Um lembrete previsto para o meio da noite aguarda até a manhã seguinte. Ele é retido até o término do seu horário de silêncio (9h por padrão), mas nunca ultrapassa o próprio horário do agendamento. Os horários de silêncio são configurados em ",[190,4372,4373],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Limites de marketing",[1497,4375,4376],{},[147,4377,4378],{},"Mover um agendamento reprograma seus lembretes para o novo horário, mesmo se você optar por não notificar o cliente sobre a mudança.",[158,4380,4382],{"id":4381},"reply-to-confirm-or-cancel","Responder para confirmar ou cancelar",[147,4384,4385],{},"Quando as respostas estão ligadas e o lembrete vai por SMS pela sua própria linha, ele termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar, STOP para sair.\" Um cliente que responde com a palavra de confirmação tem o horário marcado como confirmado e recebe um agradecimento curto. Um que responde com a palavra de cancelamento tem o horário cancelado conforme as suas regras de cancelamento e recebe uma resposta dizendo isso. Só conta uma resposta que seja exatamente uma palavra; qualquer outra coisa cai na caixa de entrada para você.",[147,4387,4388,4389,4392],{},"Ligue em ",[190,4390,4391],{},"Configurações → Mensagens → Respostas aos lembretes",", onde você pode mudar as palavras (até cinco para confirmar, uma para cancelar) e o agradecimento. A opção de cancelar só é oferecida quando um cancelamento por SMS seria aceito: dentro do seu prazo limite online, ou com o cancelamento online desligado, o lembrete pede só para confirmar. Uma resposta a um lembrete mais antigo para um horário que mudou desde então não faz nada. Para uma linha que já estava ativa quando as respostas chegaram, elas começam desligadas até você ligar.",[158,4394,1902],{"id":1184},[147,4396,4397,4398,2080,4401,4404,4405,4408,4409,4412],{},"A página de cada lembrete mostra ",[190,4399,4400],{},"enviados nos últimos 30 dias",[190,4402,4403],{},"Gatilho",", e ",[190,4406,4407],{},"Estatísticas"," exibe quantos foram enviados, entregues aos clientes ou com falha, por e-mail, SMS e notificação no aplicativo. O menu ",[190,4410,4411],{},"Clientes → Mensagens → Histórico"," lista todos os e-mails e mensagens de texto automatizados, inclusive lembretes, informando se cada um foi enviado ou se falhou.",[158,4414,755],{"id":754},[561,4416,4418],{"id":4417},"a-client-didnt-get-the-text","Um cliente não recebeu a mensagem de texto",[147,4420,4421,4422,4424,4425,4427],{},"Verifique se ",[190,4423,4132],{}," está ativado, se o seu saldo de mensagens não está zerado, se a opção ",[190,4426,4209],{}," está ativada para esse lembrete, se o cliente possui um número de celular cadastrado e se ele não desativou os SMS de agendamento ou respondeu STOP. A mensagem de texto é enviada após o envio do e-mail de lembrete.",[561,4429,4431],{"id":4430},"i-want-a-reminder-a-week-before","Quero um lembrete com uma semana de antecedência",[147,4433,4434,4435,461],{},"Configure um dos três lembretes para 168 horas. Existem três lembretes disponíveis: não é possível adicionar um quarto, mas você pode criar sua própria automação. Consulte ",[530,4436,4438],{"href":4437},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","Automações",[561,4440,4442],{"id":4441},"the-time-in-the-reminder-looks-wrong","O horário no lembrete parece incorreto",[147,4444,4445,4446,461],{},"Os lembretes exibem o horário no fuso horário da unidade, indicando o nome do fuso. Consulte ",[530,4447,4449],{"href":4448},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","Fusos horários no calendário",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4451},[4452,4453,4454,4463,4468,4469,4470,4471,4472],{"id":4057,"depth":24,"text":4058},{"id":866,"depth":24,"text":867},{"id":4152,"depth":24,"text":4153,"children":4455},[4456,4457,4458,4459,4460,4461,4462],{"id":4158,"depth":34,"text":4159},{"id":3538,"depth":34,"text":4172},{"id":4181,"depth":34,"text":4182},{"id":4193,"depth":34,"text":4194},{"id":4203,"depth":34,"text":4204},{"id":4216,"depth":34,"text":4217},{"id":2370,"depth":34,"text":4229},{"id":4243,"depth":24,"text":4244,"children":4464},[4465,4466,4467],{"id":1417,"depth":34,"text":1614},{"id":4253,"depth":34,"text":4254},{"id":1437,"depth":34,"text":4263},{"id":4277,"depth":24,"text":4278},{"id":4366,"depth":24,"text":4367},{"id":4381,"depth":24,"text":4382},{"id":1184,"depth":24,"text":1902},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":4473},[4474,4475,4476],{"id":4417,"depth":34,"text":4418},{"id":4430,"depth":34,"text":4431},{"id":4441,"depth":34,"text":4442},"Ative os lembretes de 48 horas, 24 horas e 3 horas, altere o momento de envio, adicione uma notificação por SMS ou aplicativo e desative um lembrete para um único agendamento.","i-lucide-bell-ring",[4480,4481,4482,4483,4484,4485,4486],"e-mail de lembrete de agendamento","mensagem de texto de lembrete de agendamento","alterar horário do lembrete","desativar lembretes para um agendamento","reduzir não comparecimentos com lembretes","configuração de lembrete por sms","cliente desativou mensagens de texto",{"translationReviewMethod":846},100,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",[4437,2023,4448],{"title":4049,"description":4477},"b6c22615dd433dd5a5067e695b5460804c00619122e5738dab899ecb5636596e","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Idv-Vrw2kg2Js5dQ0Vekuey1RDHUGYXjrynKB-jgB1Y",{"id":4496,"title":4497,"audience":8,"body":4498,"category":25,"description":4687,"draft":836,"extension":837,"icon":4478,"keywords":4688,"locale":12,"meta":4694,"navigation":847,"order":4695,"path":4696,"related":4697,"seo":4698,"sourceHash":4699,"stem":4700,"translationReviewed":847,"updatedAt":3267,"__hash__":4701},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings.md","Mantenha os agendamentos online para o mesmo dia no radar da equipe",{"type":144,"value":4499,"toc":4676},[4500,4503,4507,4513,4525,4529,4537,4540,4543,4547,4593,4621,4624,4628,4631,4634,4645,4648,4652,4656,4659,4663,4669,4673],[147,4501,4502],{},"Um cliente pode agendar enquanto a recepção está atendendo outra pessoa. Dê à equipe aviso prévio suficiente e uma maneira clara de verificar novos agendamentos antes de o cliente chegar.",[158,4504,4506],{"id":4505},"how-much-notice-should-we-allow","Quanto aviso prévio devemos permitir?",[147,4508,1705,4509,4512],{},[190,4510,4511],{},"Aviso prévio mínimo"," que deixe tempo suficiente para preparar a sala e avisar o profissional. Isso controla o quão perto do horário de início um cliente pode agendar online. Um pequeno horário vago na agenda não precisa se transformar em um agendamento imediato.",[147,4514,4515,4516,4519,4520,4524],{},"Encontre essa opção em ",[190,4517,4518],{},"Regras de agendamento"," nas configurações de agendamento online. Siga ",[530,4521,4523],{"href":4522},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar agendamento online"," para ver o caminho completo e as configurações por unidade. Verifique cada unidade que aceita agendamentos online.",[158,4526,4528],{"id":4527},"where-should-the-front-desk-look","Onde a recepção deve procurar?",[147,4530,4531,4532,4534,4535,461],{},"Mantenha a ",[190,4533,428],{}," na data e unidade corretas, com os profissionais pertinentes visíveis. Um filtro ou a visualização de apenas um profissional pode ocultar um agendamento em outra parte da empresa. Consulte ",[530,4536,142],{"href":884},[147,4538,4539],{},"A agenda é atualizada quando chegam alterações de agendamentos por meio de sua conexão em tempo real. Se você suspeitar que ela está desatualizada, atualize a tela e verifique o próprio agendamento. Uma notificação é um aviso para checar, não um substituto para o registro do agendamento.",[147,4541,4542],{},"Abra o agendamento para conferir o cliente, o serviço, o horário e o profissional atribuído. Defina uma pessoa em cada turno como responsável por repassar as novas chegadas ao membro da equipe correto.",[158,4544,4546],{"id":4545},"who-receives-a-new-online-booking-notice","Quem recebe o aviso de um novo agendamento online?",[166,4548,4549,4559],{},[169,4550,4551],{},[172,4552,4553,4556],{},[175,4554,4555],{},"Superfície",[175,4557,4558],{},"O que esperar",[182,4560,4561,4568,4576,4585],{},[172,4562,4563,4565],{},[187,4564,428],{},[187,4566,4567],{},"Os agendamentos aparecem dentro da visualização de data, unidade e equipe à qual você tem acesso.",[172,4569,4570,4573],{},[187,4571,4572],{},"Sino de notificações",[187,4574,4575],{},"Os agendamentos recentes aparecem de acordo com a sua função e nível de acesso. Membros comuns da equipe veem os agendamentos atribuídos a eles.",[172,4577,4578,4582],{},[187,4579,4580],{},[190,4581,192],{},[187,4583,4584],{},"Os agendamentos que aguardam confirmação podem aparecer na fila de confirmação. Esta não é uma lista de todos os agendamentos confirmados.",[172,4586,4587,4590],{},[187,4588,4589],{},"E-mail opcional",[187,4591,4592],{},"O membro da equipe agendado, proprietários e administradores, ou endereços que você listar, como a caixa de entrada da recepção, conforme a escolha da empresa.",[147,4594,4595,4596,4598,4599,4602,4603,581,4606,240,4609,4612,4613,4616,4617,461],{},"Para escolher quem recebe os e-mails, um administrador abre ",[190,4597,2592],{}," e, sob ",[190,4600,4601],{},"Notificações por e-mail",", ativa ",[190,4604,4605],{},"Enviar e-mails aos membros da equipe agendados",[190,4607,4608],{},"Enviar e-mails a proprietários e administradores",[190,4610,4611],{},"Enviar e-mails para endereços específicos",", selecionando em seguida o botão ",[190,4614,4615],{},"Salvar notificações por e-mail",". Apenas a primeira opção vem ativada inicialmente. Uma caixa de entrada compartilhada da recepção fica sob endereços específicos. Consulte ",[530,4618,4620],{"href":4619},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#get-emails-about-online-bookings","Receber e-mails sobre agendamentos online",[147,4622,4623],{},"Não dependa da chegada imediata do e-mail. Combine quem acompanhará a agenda durante o turno.",[158,4625,4627],{"id":4626},"how-can-we-check-our-setup","Como podemos verificar nossa configuração?",[147,4629,4630],{},"Use um cliente de teste que você controle e combine o teste com a recepção. Abra o link público de agendamento em um celular e agende um horário disponível que cumpra a sua regra de aviso prévio. As exigências configuradas de sinal ou cartão continuam valendo.",[147,4632,4633],{},"Verifique todos os três resultados:",[761,4635,4636,4639,4642],{},[764,4637,4638],{},"O celular mostra o agendamento concluído com data, horário e unidade corretos.",[764,4640,4641],{},"A recepção encontra esse mesmo agendamento na agenda e abre os detalhes.",[764,4643,4644],{},"O membro da equipe pretendido consegue ver o agendamento, e quem você escolheu para receber o e-mail verifica se ele chegou.",[147,4646,4647],{},"Verifique a experiência usando também a própria conta do recepcionista. Apenas a visualização de um proprietário não prova que a recepção recebe os mesmos avisos. Cancele o agendamento de teste depois e analise qualquer pagamento separadamente.",[158,4649,4651],{"id":4650},"common-questions","Perguntas frequentes",[561,4653,4655],{"id":4654},"the-client-has-a-confirmation-but-i-cannot-see-the-booking","O cliente tem uma confirmação, mas não consigo ver o agendamento",[147,4657,4658],{},"Verifique a unidade, a data, os filtros de profissionais e o seu nível de acesso antes de criar outro agendamento. Atualize a agenda e peça a um administrador para procurar a referência original caso continue sem aparecer.",[561,4660,4662],{"id":4661},"should-a-same-day-client-receive-all-the-usual-reminders","Um cliente do mesmo dia deve receber todos os lembretes habituais?",[147,4664,4665,4666,4668],{},"Não. Um lembrete cujo horário programado já passou é ignorado. Consulte ",[530,4667,4049],{"href":3147},". A confirmação do agendamento e a revisão da equipe são separadas dos lembretes.",[561,4670,4672],{"id":4671},"can-i-tell-that-a-booking-is-new-just-from-its-colour","Posso saber se um agendamento é novo apenas pela cor?",[147,4674,4675],{},"Use os detalhes do agendamento e o sino de notificações para verificar. As cores da agenda dependem da configuração de cores selecionada; elas não são um alerta garantido para um novo agendamento no mesmo dia.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4677},[4678,4679,4680,4681,4682],{"id":4505,"depth":24,"text":4506},{"id":4527,"depth":24,"text":4528},{"id":4545,"depth":24,"text":4546},{"id":4626,"depth":24,"text":4627},{"id":4650,"depth":24,"text":4651,"children":4683},[4684,4685,4686],{"id":4654,"depth":34,"text":4655},{"id":4661,"depth":34,"text":4662},{"id":4671,"depth":34,"text":4672},"Dê tempo para a recepção responder, confira a agenda correta e entenda quem recebe avisos de agendamento online.",[4689,4690,4691,4692,4693],"agendamento online no mesmo dia","agendamento de última hora","notificação de agendamento na recepção","agendamento online perdido","aviso prévio mínimo de agendamento",{"translationReviewMethod":846},105,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",[4522,884,551],{"title":4497,"description":4687},"fe3813c34dc6e054354532a2e9743d63be182974bd4656700bcfd8415728beb1","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings","npCEkYsP9M5Dd-uS5ezzv-qniR41kPfO91wqJU6hoow",{"id":4703,"title":4704,"audience":8,"body":4705,"category":25,"description":5268,"draft":836,"extension":837,"icon":5269,"keywords":5270,"locale":12,"meta":5279,"navigation":847,"order":5280,"path":5281,"related":5282,"seo":5283,"sourceHash":5284,"stem":5285,"translationReviewed":847,"updatedAt":854,"__hash__":5286},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md","O que há no painel de detalhes do agendamento",{"type":144,"value":4706,"toc":5249},[4707,4710,4714,4718,4763,4770,4774,4782,4847,4856,4860,4878,4881,4885,4898,4909,4920,4924,5052,5067,5071,5077,5201,5207,5209,5213,5216,5220,5226,5230,5233,5237,5242,5246],[147,4708,4709],{},"Selecione qualquer agendamento no calendário para abrir seu painel. É a central do agendamento: o cliente à esquerda e o horário, os serviços e o pagamento à direita, com a próxima etapa na parte inferior.",[151,4711],{"alt":4712,"height":1018,"src":4713,"width":1020},"Painel de agendamento: nome do cliente, dados de contato, visitas e gasto acumulado, tags e notas à esquerda; status Confirmado, data e horário, dois serviços com preços, Adicionar serviço e resumo do pagamento à direita, com Check-in e Finalizar venda na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fpanel.webp",[158,4715,4717],{"id":4716},"run-the-visit-from-the-panel","Gerencie o atendimento a partir do painel",[558,4719,4720,4724,4735,4739,4749,4753],{},[561,4721,4723],{"id":4722},"check-the-client-in","Faça o check-in do cliente",[147,4725,4726,4727,4730,4731,4734],{},"Quando o cliente chegar, selecione ",[190,4728,4729],{},"Check-in"," na parte inferior do painel. Se ele chegar adiantado, a mensagem ",[190,4732,4733],{},"Mais cedo do que o programado"," solicita sua confirmação. O botão de check-in aparece no dia do agendamento.",[561,4736,4738],{"id":4737},"start-the-service","Inicie o serviço",[147,4740,4741,4742,4745,4746,461],{},"Quando ele for para o atendimento, selecione ",[190,4743,4744],{},"Iniciar serviço",". O painel exibirá então ",[190,4747,4748],{},"Em atendimento",[561,4750,4752],{"id":4751},"check-out","Finalize a venda",[147,4754,4755,4756,4759,4760,461],{},"Ao concluir o atendimento, selecione ",[190,4757,4758],{},"Finalizar venda",". A venda se abre já preenchida com o cliente, os serviços e o membro da equipe. Consulte ",[530,4761,4762],{"href":1577},"Receber um pagamento",[147,4764,4765,4766,4769],{},"Depois que a venda for paga, o botão exibirá ",[190,4767,4768],{},"Ver venda",". Se a sua função não tiver permissão para receber pagamentos, o painel informará que a recepção pode realizar a cobrança.",[158,4771,4773],{"id":4772},"change-the-status","Altere o status",[147,4775,4776,4777,240,4779,4781],{},"Selecione o status na parte superior (como ",[190,4778,1695],{},[190,4780,494],{},") e escolha outro:",[166,4783,4784,4794],{},[169,4785,4786],{},[172,4787,4788,4791],{},[175,4789,4790],{},"Status",[175,4792,4793],{},"Como é definido",[182,4795,4796,4805,4814,4829,4838],{},[172,4797,4798,4802],{},[187,4799,4800],{},[190,4801,1695],{},[187,4803,4804],{},"Quando o agendamento é criado",[172,4806,4807,4811],{},[187,4808,4809],{},[190,4810,494],{},[187,4812,4813],{},"A partir deste menu",[172,4815,4816,4820],{},[187,4817,4818],{},[190,4819,516],{},[187,4821,4822,4823,4826,4827],{},"Apenas finalizando a venda ou com ",[190,4824,4825],{},"Marcar como concluído (sem cobrança)"," no menu ",[190,4828,1150],{},[172,4830,4831,4835],{},[187,4832,4833],{},[190,4834,524],{},[187,4836,4837],{},"A partir deste menu. O sistema pergunta sobre eventuais taxas e se o cliente deve ser informado.",[172,4839,4840,4844],{},[187,4841,4842],{},[190,4843,520],{},[187,4845,4846],{},"A partir deste menu. O sistema solicita um motivo, eventuais taxas e se o cliente deve ser informado.",[147,4848,4849,4850,203,4853,461],{},"Consulte ",[530,4851,4852],{"href":2283},"Reagendar, cancelar e registrar não comparecimentos",[530,4854,4855],{"href":2023},"Escolher o que é comunicado ao cliente",[158,4857,4859],{"id":4858},"move-a-booking-to-another-team-member","Transfira um agendamento para outro membro da equipe",[147,4861,4862,4863,4865,4866,4869,4870,4873,4874,4877],{},"Abra um serviço, selecione outro ",[190,4864,1444],{}," e salve. Quando apenas o profissional mudar, o painel exibirá a pergunta ",[190,4867,4868],{},"Avisar {name} sobre a alteração",", com o nome do cliente. Se marcada, o cliente receberá um único e-mail, no idioma dele, informando quem o atenderá agora. Essa opção já vem marcada quando a configuração ",[190,4871,4872],{},"Enviar e-mail ao cliente quando a reserva for transferida para outro membro da equipe"," estiver ativada em ",[190,4875,4876],{},"Configurações → Agendamento → Regras de agendamento",". Arrastar um agendamento para a coluna de outra pessoa ao mesmo tempo exibirá a mesma pergunta. No celular, ela se abre a partir da parte inferior da tela.",[147,4879,4880],{},"Se o horário também mudar, a pergunta padrão de reagendamento decide a notificação, e esse e-mail já mencionará o nome do membro da equipe.",[158,4882,4884],{"id":4883},"add-a-status-label","Adicione uma etiqueta de status",[147,4886,4887,4888,240,4890,4893,4894,4897],{},"Uma etiqueta de status é uma anotação própria do seu estabelecimento sobre a situação do atendimento, como ",[190,4889,537],{},[190,4891,4892],{},"Aguardando consentimento",". Crie suas etiquetas em ",[190,4895,4896],{},"Configurações → Agendamento → Etiquetas de status",": informe um nome de até 20 caracteres, uma cor e um ícone. Arquive uma etiqueta que não utiliza mais; exclua uma etiqueta apenas se nenhum atendimento a estiver utilizando.",[147,4899,4900,4901,4904,4905,4908],{},"Para adicionar uma etiqueta a um atendimento, selecione ",[190,4902,4903],{},"Adicionar etiqueta"," ao lado do status e faça a escolha. Escolha ",[190,4906,4907],{},"Remover etiqueta"," para retirá-la. A etiqueta é exibida no calendário e na visualização rápida, ao lado do status.",[761,4910,4911,4914,4917],{},[764,4912,4913],{},"Uma etiqueta é uma informação adicional. O status principal continua definindo pagamentos, lembretes, relatórios e o quiosque.",[764,4915,4916],{},"Apenas atendimentos agendados ou confirmados aceitam etiquetas. Concluir, cancelar ou registrar um não comparecimento remove a etiqueta.",[764,4918,4919],{},"Você precisa de permissão para alterar o atendimento. Membros da equipe que visualizam apenas a própria agenda só podem etiquetar os próprios atendimentos.",[158,4921,4923],{"id":4922},"what-the-panel-shows","O que o painel exibe",[166,4925,4926,4936],{},[169,4927,4928],{},[172,4929,4930,4933],{},[175,4931,4932],{},"Seção",[175,4934,4935],{},"Conteúdo",[182,4937,4938,4982,5005,5016,5037],{},[172,4939,4940,4945],{},[187,4941,4942],{},[190,4943,4944],{},"O cliente",[187,4946,4947,4948,203,4951,4954,4955,4958,4959,4961,4962,581,4964,581,4967,581,4970,581,4973,581,4976,203,4979,461],{},"Nome, e-mail e telefone, ",[190,4949,4950],{},"Visitas",[190,4952,4953],{},"Total acumulado",", assinaturas e pacotes com sessões restantes, data de nascimento e tags. O botão ",[190,4956,4957],{},"Ver perfil"," abre o perfil completo. O menu ",[190,4960,1150],{}," ao lado inclui ",[190,4963,2548],{},[190,4965,4966],{},"Enviar um formulário ou página de cuidados",[190,4968,4969],{},"Editar dados do cliente",[190,4971,4972],{},"Copiar número",[190,4974,4975],{},"Copiar endereço",[190,4977,4978],{},"Reenviar confirmação",[190,4980,4981],{},"Adicionar tag",[172,4983,4984,4989],{},[187,4985,4986],{},[190,4987,4988],{},"Detalhes clínicos",[187,4990,4991,581,4994,4997,4998,203,5001,5004],{},[190,4992,4993],{},"Alerta da equipe",[190,4995,4996],{},"Alergias",", status de ",[190,4999,5000],{},"Teste de contato",[190,5002,5003],{},"Notas do cliente",". Se a sua função não tiver acesso a esses dados, o painel informará que estão ocultos. Eles nunca são exibidos como vazios.",[172,5006,5007,5011],{},[187,5008,5009],{},[190,5010,604],{},[187,5012,5013,5014],{},"Cada serviço com seu horário, duração, membro da equipe e preço, promoções aplicadas e o botão ",[190,5015,1360],{},[172,5017,5018,5023],{},[187,5019,5020],{},[190,5021,5022],{},"Pagamento",[187,5024,5025,5026,5029,5030,4270,5033,5036],{},"Um resumo ",[190,5027,5028],{},"Estimado",": subtotal, descontos, impostos, sinal eventualmente pago e o valor ",[190,5031,5032],{},"A pagar",[190,5034,5035],{},"Ver detalhamento"," exibe cada linha.",[172,5038,5039,5043],{},[187,5040,5041],{},[190,5042,2522],{},[187,5044,5045,5048,5049],{},[190,5046,5047],{},"Nota interna · somente equipe"," e informações ",[190,5050,5051],{},"Do cliente",[147,5053,5054,5055,5058,5059,5062,5063,5066],{},"Se o agendamento ainda não estiver garantido e o seu negócio exigir cartão de crédito ou sinal, o prompt ",[190,5056,5057],{},"Garantir esta reserva"," oferece ",[190,5060,5061],{},"Adicionar política de pagamento"," e depois ",[190,5064,5065],{},"Enviar link seguro"," ao cliente.",[158,5068,5070],{"id":5069},"the-menu","O menu ⋮",[147,5072,5073,5074,5076],{},"Selecione o ícone ",[190,5075,1150],{}," na parte inferior do painel para todas as outras ações:",[166,5078,5079,5088],{},[169,5080,5081],{},[172,5082,5083,5086],{},[175,5084,5085],{},"Ação",[175,5087,180],{},[182,5089,5090,5104,5117,5127,5136,5146,5155,5164,5173,5182,5191],{},[172,5091,5092,5097],{},[187,5093,5094],{},[190,5095,5096],{},"Adicionar anotação interna",[187,5098,5099,5100,5103],{},"Uma anotação visível apenas para a equipe. Marque ",[190,5101,5102],{},"Fixar também no perfil do cliente"," para que ela apareça em todas as visitas futuras.",[172,5105,5106,5111],{},[187,5107,5108],{},[190,5109,5110],{},"Iniciar consulta (tablet)",[187,5112,5113,5114,461],{},"Inicia o fluxo de consulta. Um agendamento por vídeo exibe ",[190,5115,5116],{},"Iniciar consulta por vídeo",[172,5118,5119,5124],{},[187,5120,5121],{},[190,5122,5123],{},"Abrir formulários no quiosque",[187,5125,5126],{},"Abre no tablet todos os formulários pendentes de assinatura deste serviço, para preenchimento pelo cliente",[172,5128,5129,5133],{},[187,5130,5131],{},[190,5132,4978],{},[187,5134,5135],{},"Envia a confirmação da reserva novamente",[172,5137,5138,5143],{},[187,5139,5140],{},[190,5141,5142],{},"Abrir prontuário clínico",[187,5144,5145],{},"Abre o prontuário do cliente, quando o recurso de prontuário estiver ativado",[172,5147,5148,5152],{},[187,5149,5150],{},[190,5151,953],{},[187,5153,5154],{},"Escolha um novo horário no calendário",[172,5156,5157,5161],{},[187,5158,5159],{},[190,5160,1632],{},[187,5162,5163],{},"Escolha uma nova data e horário a partir de uma lista",[172,5165,5166,5170],{},[187,5167,5168],{},[190,5169,4825],{},[187,5171,5172],{},"Conclui o atendimento sem gerar uma venda",[172,5174,5175,5179],{},[187,5176,5177],{},[190,5178,3279],{},[187,5180,5181],{},"Inicia o próximo agendamento do cliente",[172,5183,5184,5188],{},[187,5185,5186],{},[190,5187,4438],{},[187,5189,5190],{},"Ativa ou desativa lembretes e acompanhamentos para este agendamento",[172,5192,5193,5198],{},[187,5194,5195],{},[190,5196,5197],{},"Ver atividade",[187,5199,5200],{},"Mostra quem fez cada alteração neste agendamento e quando",[151,5202],{"alt":5203,"height":5204,"src":5205,"width":5206},"Menu de mais ações do agendamento: Adicionar anotação interna, Iniciar consulta (tablet), Abrir formulários no quiosque, Reenviar confirmação, Abrir prontuário clínico, Reagendar, Reagendar por data, Marcar como concluído (sem cobrança), Reagendar cliente, Automações e Ver atividade.",546,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fmore.webp",295,[158,5208,755],{"id":754},[561,5210,5212],{"id":5211},"theres-no-check-in-button","O botão Check-in não aparece",[147,5214,5215],{},"O agendamento está marcado para uma data futura. O check-in só fica disponível no próprio dia.",[561,5217,5219],{"id":5218},"checkout-is-missing","O botão Finalizar venda não aparece",[147,5221,5222,5223,5225],{},"A venda já foi paga (o botão ",[190,5224,4768],{}," aparece em seu lugar), a visita foi cancelada ou marcada como não comparecimento, ou a sua função não tem permissão para receber pagamentos.",[561,5227,5229],{"id":5228},"open-forms-in-kiosk-says-all-forms-signed","A opção Abrir formulários no quiosque exibe a mensagem \"Todos os formulários assinados\"",[147,5231,5232],{},"Todos os formulários vinculados ao serviço já foram preenchidos. A mensagem \"Nenhum formulário vinculado a este serviço\" significa que o serviço não requer formulários para assinatura.",[561,5234,5236],{"id":5235},"was-the-client-emailed","O cliente recebeu o e-mail?",[147,5238,623,5239,5241],{},[190,5240,1922],{},". A lista exibe cada evento e quem ou o que o acionou, incluindo automações.",[561,5243,5245],{"id":5244},"who-can-see-the-internal-note","Quem pode ver a anotação interna?",[147,5247,5248],{},"Apenas a sua equipe. Ela nunca aparece em e-mails enviados ao cliente, no portal do cliente nem em recibos.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5250},[5251,5256,5257,5258,5259,5260,5261],{"id":4716,"depth":24,"text":4717,"children":5252},[5253,5254,5255],{"id":4722,"depth":34,"text":4723},{"id":4737,"depth":34,"text":4738},{"id":4751,"depth":34,"text":4752},{"id":4772,"depth":24,"text":4773},{"id":4858,"depth":24,"text":4859},{"id":4883,"depth":24,"text":4884},{"id":4922,"depth":24,"text":4923},{"id":5069,"depth":24,"text":5070},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":5262},[5263,5264,5265,5266,5267],{"id":5211,"depth":34,"text":5212},{"id":5218,"depth":34,"text":5219},{"id":5228,"depth":34,"text":5229},{"id":5235,"depth":34,"text":5236},{"id":5244,"depth":34,"text":5245},"Abra um agendamento para fazer o check-in do cliente, alterar o status, adicionar serviços, conferir valores pendentes e acessar todas as outras ações do agendamento.","i-lucide-panel-right-open",[5271,5272,5273,5274,5275,5276,5277,5278],"abrir detalhes do agendamento","fazer check-in de um cliente","alterar status do agendamento","marcar agendamento como concluído","reenviar e-mail de confirmação","registro de atividades do agendamento","etiqueta de status em atraso","status de agendamento personalizado",{"translationReviewMethod":846},110,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",[2283,1577,2023],{"title":4704,"description":5268},"502261e4f5dd1fde424562a10ba1f905c0ffc69ff2d5f31cde63839e21e12da9","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","ORCqA8jK-7cGBcmyXBJY0W_M71PceN-70pJYSyk93y4",{"id":5288,"title":5289,"audience":8,"body":5290,"category":25,"description":5649,"draft":836,"extension":837,"icon":5650,"keywords":5651,"locale":12,"meta":5659,"navigation":847,"order":5660,"path":5661,"related":5662,"seo":5664,"sourceHash":5665,"stem":5666,"translationReviewed":847,"updatedAt":854,"__hash__":5667},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk.md","Fazer check-in de clientes e coletar formulários no quiosque",{"type":144,"value":5291,"toc":5625},[5292,5295,5309,5313,5396,5399,5403,5447,5462,5470,5474,5549,5556,5563,5565,5579,5581,5585,5591,5595,5601,5605,5611,5615,5618,5622],[147,5293,5294],{},"Um tablet na recepção pode desempenhar duas funções:",[761,5296,5297,5303],{},[764,5298,5299,5302],{},[190,5300,5301],{},"Um tablet de check-in na recepção"," que os clientes usam por conta própria: eles fazem check-in, preenchem seus formulários ou entram na fila se não tiverem agendamento.",[764,5304,5305,5308],{},[190,5306,5307],{},"Um quiosque de formulários"," que um membro da equipe prepara para um cliente por vez preencher e assinar um formulário.",[158,5310,5312],{"id":5311},"set-up-a-lobby-check-in-tablet","Configurar um tablet de check-in na recepção",[558,5314,5315,5319,5325,5329,5349,5353,5356,5360],{},[561,5316,5318],{"id":5317},"open-kiosk-devices","Acessar Dispositivos de autoatendimento",[147,5320,5321,5322,461],{},"Um administrador acessa ",[190,5323,5324],{},"Configurações → Agendamento → Dispositivos de autoatendimento",[561,5326,5328],{"id":5327},"pair-the-tablet","Vincular o tablet",[147,5330,2171,5331,5334,5335,5338,5339,5341,5342,5345,5346,461],{},[190,5332,5333],{},"Vincular um dispositivo",". Insira um ",[190,5336,5337],{},"Nome do dispositivo",", como \"iPad da recepção\", escolha a ",[190,5340,271],{}," e defina um ",[190,5343,5344],{},"PIN de saída"," de 4 dígitos. Selecione ",[190,5347,5348],{},"Criar link de vinculação",[561,5350,5352],{"id":5351},"open-the-link-on-the-tablet","Abrir o link no tablet",[147,5354,5355],{},"Escaneie o código com a câmera do tablet ou abra o link no navegador dele. O link é exibido apenas uma vez; portanto, gere um novo se perdê-lo.",[561,5357,5359],{"id":5358},"choose-what-clients-can-do","Escolher o que os clientes podem fazer",[147,5361,660,5362,1430,5365,5368,5369,5372,5373,5376,5377,581,5380,581,5383,203,5386,5389,5390,5393,5394,461],{},[190,5363,5364],{},"Unidades",[190,5366,5367],{},"Configurar"," na unidade correspondente. Ative a opção ",[190,5370,5371],{},"Autoatendimento nesta unidade"," e selecione as ",[190,5374,5375],{},"Ações dos clientes",": ",[190,5378,5379],{},"Autoatendimento de check-in",[190,5381,5382],{},"Formulários de admissão",[190,5384,5385],{},"Cadastro presencial sem agendamento",[190,5387,5388],{},"Exibir tempo estimado de espera",". Você também pode definir uma ",[190,5391,5392],{},"Mensagem de boas-vindas",". Selecione ",[190,5395,2371],{},[147,5397,5398],{},"O tablet só visualiza uma unidade e apenas os agendamentos do dia. Para sair do modo quiosque no tablet, um membro da equipe digita o PIN de saída.",[158,5400,5402],{"id":5401},"what-clients-see-on-the-lobby-tablet","O que os clientes veem no tablet da recepção",[5404,5405,5406,5419,5429,5441],"ol",{},[764,5407,5408,5411,5412,5415,5416,461],{},[190,5409,5410],{},"Check-in:"," eles inserem o número de telefone informado na reserva (ou a opção ",[190,5413,5414],{},"Usar código da reserva",") e selecionam ",[190,5417,5418],{},"Encontrar meu agendamento",[764,5420,5421,5424,5425,5428],{},[190,5422,5423],{},"É você?"," Eles conferem o serviço, o horário e o membro da equipe, e selecionam ",[190,5426,5427],{},"Sim, fazer meu check-in",". O agendamento aparece com status de check-in na sua agenda.",[764,5430,5431,5434,5435,240,5438,461],{},[190,5432,5433],{},"Antes da sua visita:"," se tiverem formulários pendentes de assinatura, eles escolhem ",[190,5436,5437],{},"Preencher neste tablet",[190,5439,5440],{},"Enviar para o meu celular",[764,5442,5443,5446],{},[190,5444,5445],{},"Pronto:"," eles visualizam a confirmação do check-in, com sua posição na fila ou o tempo estimado de espera.",[147,5448,5449,5450,5453,5454,5457,5458,5461],{},"O cliente sem agendamento seleciona ",[190,5451,5452],{},"Entrar na fila"," abaixo de ",[190,5455,5456],{},"Não tem um agendamento para hoje?",", informa seu nome e número de celular e escolhe o que deseja fazer. Ele entra na sua ",[530,5459,5460],{"href":544},"lista de espera",", permitindo que a recepção faça o encaixe.",[1497,5463,5464],{},[147,5465,5466,5467,5469],{},"O tablet da recepção pode enviar mensagens de texto para os clientes: quando eles fazem check-in, quando a espera ultrapassa determinado limite e quando chega a vez deles. Ative esses recursos em ",[190,5468,4164],{},", no grupo de quiosque, e defina os limites de espera nas configurações de quiosque da unidade.",[158,5471,5473],{"id":5472},"hand-a-client-a-form-on-a-locked-tablet","Entregar um formulário ao cliente em um tablet bloqueado",[558,5475,5476,5480,5493,5497,5506,5510,5520,5524,5538,5542],{},[561,5477,5479],{"id":5478},"open-the-form-kiosk","Abrir o quiosque de formulários",[147,5481,5482,5483,5486,5487,5489,5490,461],{},"Em um tablet com sessão iniciada no Owneli, acesse ",[190,5484,5485],{},"Clientes → Formulários",", selecione o ícone ",[190,5488,1150],{}," na parte superior e escolha ",[190,5491,5492],{},"Iniciar modo quiosque",[561,5494,5496],{"id":5495},"lock-it-with-a-pin","Bloquear com um PIN",[147,5498,660,5499,5502,5503,5505],{},[190,5500,5501],{},"Configurar modo quiosque",", insira um PIN de 4 dígitos e selecione ",[190,5504,5492],{},". Você precisará desse PIN para sair.",[561,5507,5509],{"id":5508},"pick-the-form-and-the-client","Escolher o formulário e o cliente",[147,5511,660,5512,5515,5516,5519],{},[190,5513,5514],{},"Selecionar formulário e cliente",", busque o formulário e o cliente. Se for alguém novo, selecione ",[190,5517,5518],{},"Novo cliente sem agendamento"," e insira o nome e um e-mail, se houver.",[561,5521,5523],{"id":5522},"hand-it-over","Entregar o dispositivo",[147,5525,2171,5526,5529,5530,5533,5534,5537],{},[190,5527,5528],{},"Entregar dispositivo ao cliente",". Se preferir, selecione ",[190,5531,5532],{},"Enviar para o celular"," para exibir o código ",[190,5535,5536],{},"Escanear para preencher",", que abre o formulário no celular do próprio cliente.",[561,5539,5541],{"id":5540},"take-the-tablet-back","Pegar o tablet de volta",[147,5543,5544,5545,5548],{},"Ao concluir, o cliente vê a mensagem ",[190,5546,5547],{},"Formulário enviado"," e o quiosque é redefinido para a próxima pessoa.",[147,5550,5551,5552,5555],{},"Para sair, selecione a opção ",[190,5553,5554],{},"Sair do modo quiosque"," e digite o seu PIN. Após cinco tentativas incorretas, ele é bloqueado por 60 segundos.",[147,5557,5558,5559,5562],{},"Para clientes com agendamento, há um atalho: abra o agendamento e selecione ",[190,5560,5561],{},"⋮ → Abrir formulários no quiosque",". Cada formulário pendente de assinatura para a visita é aberto pronto para ser entregue.",[158,5564,1507],{"id":1184},[761,5566,5567,5573],{},[764,5568,5569,5570,5572],{},"No tablet da recepção, o agendamento de um cliente com check-in realizado exibe o ponto azul ",[190,5571,502],{}," na agenda.",[764,5574,5575,5576,461],{},"No quiosque de formulários, o formulário assinado aparece no perfil do cliente e em ",[190,5577,5578],{},"Envios",[158,5580,755],{"id":754},[561,5582,5584],{"id":5583},"this-tablet-isnt-paired","\"Este tablet não está emparelhado\"",[147,5586,5587,5588,5590],{},"Um administrador precisa vinculá-lo em ",[190,5589,5324],{}," e abrir o novo link no tablet.",[561,5592,5594],{"id":5593},"a-client-cant-find-their-appointment","O cliente não consegue encontrar o agendamento",[147,5596,5597,5598,5600],{},"O tablet só localiza os agendamentos do dia na sua respectiva unidade, pelo número de telefone cadastrado na reserva. O cliente pode tentar a opção ",[190,5599,5414],{}," ou fazer o check-in na recepção.",[561,5602,5604],{"id":5603},"joining-the-queue-isnt-switched-on-for-this-tablet","\"Entrar na fila não está ativado para este tablet\"",[147,5606,5607,5608,5610],{},"Ative a opção ",[190,5609,5385],{}," nas configurações de quiosque da unidade.",[561,5612,5614],{"id":5613},"i-forgot-the-form-kiosk-pin","Esqueci o PIN do quiosque de formulários",[147,5616,5617],{},"O PIN é válido apenas para aquela sessão do navegador. Feche o navegador, abra o Owneli novamente e inicie o quiosque com um novo PIN.",[561,5619,5621],{"id":5620},"does-send-to-phone-work-without-signal","A opção Enviar para o celular funciona sem sinal?",[147,5623,5624],{},"Não. O código abre um link da web, portanto o celular do cliente precisa de internet. Em vez disso, entregue o tablet a ele.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5626},[5627,5633,5634,5641,5642],{"id":5311,"depth":24,"text":5312,"children":5628},[5629,5630,5631,5632],{"id":5317,"depth":34,"text":5318},{"id":5327,"depth":34,"text":5328},{"id":5351,"depth":34,"text":5352},{"id":5358,"depth":34,"text":5359},{"id":5401,"depth":24,"text":5402},{"id":5472,"depth":24,"text":5473,"children":5635},[5636,5637,5638,5639,5640],{"id":5478,"depth":34,"text":5479},{"id":5495,"depth":34,"text":5496},{"id":5508,"depth":34,"text":5509},{"id":5522,"depth":34,"text":5523},{"id":5540,"depth":34,"text":5541},{"id":1184,"depth":24,"text":1507},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":5643},[5644,5645,5646,5647,5648],{"id":5583,"depth":34,"text":5584},{"id":5593,"depth":34,"text":5594},{"id":5603,"depth":34,"text":5604},{"id":5613,"depth":34,"text":5614},{"id":5620,"depth":34,"text":5621},"Configure um tablet na recepção onde os clientes fazem o próprio check-in, preenchem formulários e entram na fila presencial, ou entregue um tablet bloqueado para o cliente assinar um formulário.","i-lucide-tablet",[5652,5653,5654,5655,5656,5657,5658],"formulários em tablet no modo quiosque","autoatendimento check in cliente tablet","cliente assinar formulário no ipad","formulário admissão cliente presencial","bloquear tablet para clientes","formulário código qr para celular","pin para sair do modo quiosque",{"translationReviewMethod":846},120,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",[5663,551,544],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents",{"title":5289,"description":5649},"07d853ebddf79fd7573b2fe07f451acfba058f1062773a9fcb8c312fd9fb44b8","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk","vwDnR_zCDbBBVGH1UoDuiB1h7diq8h0a2Cer2w6E05I",{"id":5669,"title":5670,"audience":8,"body":5671,"category":25,"description":5801,"draft":836,"extension":837,"icon":123,"keywords":5802,"locale":12,"meta":5808,"navigation":847,"order":5809,"path":5810,"related":5811,"seo":5813,"sourceHash":5814,"stem":5815,"translationReviewed":847,"updatedAt":3707,"__hash__":5816},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar.md","Como funcionam os fusos horários na agenda",{"type":144,"value":5672,"toc":5790},[5673,5676,5680,5717,5723,5726,5730,5733,5744,5747,5751,5754,5756,5759,5761,5765,5776,5780,5783,5787],[147,5674,5675],{},"A agenda mostra os agendamentos no fuso horário da unidade que você está visualizando, onde quer que você esteja. Uma reserva às 14:00 na sua unidade de Nova York fica marcada às 14:00 na agenda, mesmo que você a consulte de Los Angeles.",[158,5677,5679],{"id":5678},"where-the-time-zone-comes-from","De onde vem o fuso horário",[166,5681,5682,5695],{},[169,5683,5684],{},[172,5685,5686,5689,5692],{},[175,5687,5688],{},"Primeira opção",[175,5690,5691],{},"Em seguida",[175,5693,5694],{},"Último recurso",[182,5696,5697],{},[172,5698,5699,5705,5714],{},[187,5700,5701,5702],{},"O próprio fuso horário da unidade, nos detalhes dela em ",[190,5703,5704],{},"Configurações → Empresa → Unidades",[187,5706,5707,5708,5711,5712],{},"O ",[190,5709,5710],{},"Fuso horário"," da empresa em ",[190,5713,460],{},[187,5715,5716],{},"O fuso horário do seu dispositivo",[147,5718,5719,5720,5722],{},"Em uma empresa com apenas uma unidade, configurar o ",[190,5721,5710],{}," da empresa também define o da unidade.",[147,5724,5725],{},"Os agendamentos são salvos como momentos exatos no tempo. Alterar um fuso horário nunca move um agendamento: isso apenas altera como os horários são rotulados.",[158,5727,5729],{"id":5728},"what-clients-see","O que os clientes veem",[147,5731,5732],{},"Os clientes sempre veem o horário local da unidade, porque é nesse momento que eles precisam chegar:",[761,5734,5735,5738,5741],{},[764,5736,5737],{},"E-mails de confirmação e de lembrete mostram o horário com a identificação do fuso, como \"3:00 PM EDT\".",[764,5739,5740],{},"O agendamento online oferece horários no fuso da unidade.",[764,5742,5743],{},"O link do cliente para gerenciar a própria reserva mostra o mesmo horário.",[147,5745,5746],{},"Um cliente que faz um agendamento a partir de um celular configurado em outro fuso horário ainda vê os horários da própria unidade.",[158,5748,5750],{"id":5749},"more-than-one-location","Mais de uma unidade",[147,5752,5753],{},"Cada unidade tem seu próprio fuso horário, e sua agenda segue esse padrão. Quando você visualiza o histórico de um cliente entre várias unidades, os horários aparecem no fuso da unidade em que você está trabalhando, não no fuso próprio de cada visita.",[158,5755,2645],{"id":1184},[147,5757,5758],{},"Abra um agendamento e compare o horário dele com a agenda. Eles devem coincidir, e o e-mail de confirmação indica o mesmo horário e fuso.",[158,5760,755],{"id":754},[561,5762,5764],{"id":5763},"the-calendar-shows-the-wrong-times","A agenda mostra os horários errados",[147,5766,5767,5768,5770,5771,5711,5773,5775],{},"Verifique primeiro o fuso horário da unidade em ",[190,5769,5704],{}," e, em seguida, o ",[190,5772,5710],{},[190,5774,460],{},". O fuso da unidade tem prioridade.",[561,5777,5779],{"id":5778},"my-detected-zone-looks-wrong","O fuso detectado parece errado",[147,5781,5782],{},"Uma VPN ou proxy pode alterar o fuso informado pelo seu dispositivo. Desative-o e recarregue a página, ou escolha o fuso manualmente.",[561,5784,5786],{"id":5785},"do-clients-see-their-own-local-time","Os clientes veem o próprio horário local?",[147,5788,5789],{},"Não. Eles veem o horário da unidade, com o fuso identificado, porque é quando eles precisam chegar.",{"title":813,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5791},[5792,5793,5794,5795,5796],{"id":5678,"depth":24,"text":5679},{"id":5728,"depth":24,"text":5729},{"id":5749,"depth":24,"text":5750},{"id":1184,"depth":24,"text":2645},{"id":754,"depth":24,"text":755,"children":5797},[5798,5799,5800],{"id":5763,"depth":34,"text":5764},{"id":5778,"depth":34,"text":5779},{"id":5785,"depth":34,"text":5786},"A agenda sempre mostra o horário local da unidade, não o de quem está visualizando. 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