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Dê à equipe aviso prévio suficiente e uma maneira clara de verificar novos agendamentos antes de o cliente chegar.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"how-much-notice-should-we-allow","Quanto aviso prévio devemos permitir?",[11,20,21,22,26],{},"Escolha um ",[23,24,25],"strong",{},"Aviso prévio mínimo"," que deixe tempo suficiente para preparar a sala e avisar o profissional. Isso controla o quão perto do horário de início um cliente pode agendar online. Um pequeno horário vago na agenda não precisa se transformar em um agendamento imediato.",[11,28,29,30,33,34,39],{},"Encontre essa opção em ",[23,31,32],{},"Regras de agendamento"," nas configurações de agendamento online. Siga ",[35,36,38],"a",{"href":37},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar agendamento online"," para ver o caminho completo e as configurações por unidade. Verifique cada unidade que aceita agendamentos online.",[15,41,43],{"id":42},"where-should-the-front-desk-look","Onde a recepção deve procurar?",[11,45,46,47,50,51,55],{},"Mantenha a ",[23,48,49],{},"Agenda"," na data e unidade corretas, com os profissionais pertinentes visíveis. Um filtro ou a visualização de apenas um profissional pode ocultar um agendamento em outra parte da empresa. Consulte ",[35,52,54],{"href":53},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Como se orientar na agenda",".",[11,57,58],{},"A agenda é atualizada quando chegam alterações de agendamentos por meio de sua conexão em tempo real. Se você suspeitar que ela está desatualizada, atualize a tela e verifique o próprio agendamento. Uma notificação é um aviso para checar, não um substituto para o registro do agendamento.",[11,60,61],{},"Abra o agendamento para conferir o cliente, o serviço, o horário e o profissional atribuído. Defina uma pessoa em cada turno como responsável por repassar as novas chegadas ao membro da equipe correto.",[15,63,65],{"id":64},"who-receives-a-new-online-booking-notice","Quem recebe o aviso de um novo agendamento online?",[67,68,69,82],"table",{},[70,71,72],"thead",{},[73,74,75,79],"tr",{},[76,77,78],"th",{},"Superfície",[76,80,81],{},"O que esperar",[83,84,85,93,101,111],"tbody",{},[73,86,87,90],{},[88,89,49],"td",{},[88,91,92],{},"Os agendamentos aparecem dentro da visualização de data, unidade e equipe à qual você tem acesso.",[73,94,95,98],{},[88,96,97],{},"Sino de notificações",[88,99,100],{},"Os agendamentos recentes aparecem de acordo com a sua função e nível de acesso. Membros comuns da equipe veem os agendamentos atribuídos a eles.",[73,102,103,108],{},[88,104,105],{},[23,106,107],{},"Hoje",[88,109,110],{},"Os agendamentos que aguardam confirmação podem aparecer na fila de confirmação. Esta não é uma lista de todos os agendamentos confirmados.",[73,112,113,116],{},[88,114,115],{},"E-mail opcional",[88,117,118],{},"O membro da equipe agendado, proprietários e administradores, ou endereços que você listar, como a caixa de entrada da recepção, conforme a escolha da empresa.",[11,120,121,122,125,126,129,130,133,134,137,138,141,142,145,146,55],{},"Para escolher quem recebe os e-mails, um administrador abre ",[23,123,124],{},"Configurações → Agendamento → Agendamento online"," e, sob ",[23,127,128],{},"Notificações por e-mail",", ativa ",[23,131,132],{},"Enviar e-mails aos membros da equipe agendados",", ",[23,135,136],{},"Enviar e-mails a proprietários e administradores"," ou ",[23,139,140],{},"Enviar e-mails para endereços específicos",", selecionando em seguida o botão ",[23,143,144],{},"Salvar notificações por e-mail",". Apenas a primeira opção vem ativada inicialmente. Uma caixa de entrada compartilhada da recepção fica sob endereços específicos. Consulte ",[35,147,149],{"href":148},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#get-emails-about-online-bookings","Receber e-mails sobre agendamentos online",[11,151,152],{},"Não dependa da chegada imediata do e-mail. Combine quem acompanhará a agenda durante o turno.",[15,154,156],{"id":155},"how-can-we-check-our-setup","Como podemos verificar nossa configuração?",[11,158,159],{},"Use um cliente de teste que você controle e combine o teste com a recepção. Abra o link público de agendamento em um celular e agende um horário disponível que cumpra a sua regra de aviso prévio. As exigências configuradas de sinal ou cartão continuam valendo.",[11,161,162],{},"Verifique todos os três resultados:",[164,165,166,170,173],"ul",{},[167,168,169],"li",{},"O celular mostra o agendamento concluído com data, horário e unidade corretos.",[167,171,172],{},"A recepção encontra esse mesmo agendamento na agenda e abre os detalhes.",[167,174,175],{},"O membro da equipe pretendido consegue ver o agendamento, e quem você escolheu para receber o e-mail verifica se ele chegou.",[11,177,178],{},"Verifique a experiência usando também a própria conta do recepcionista. Apenas a visualização de um proprietário não prova que a recepção recebe os mesmos avisos. Cancele o agendamento de teste depois e analise qualquer pagamento separadamente.",[15,180,182],{"id":181},"common-questions","Perguntas frequentes",[184,185,187],"h3",{"id":186},"the-client-has-a-confirmation-but-i-cannot-see-the-booking","O cliente tem uma confirmação, mas não consigo ver o agendamento",[11,189,190],{},"Verifique a unidade, a data, os filtros de profissionais e o seu nível de acesso antes de criar outro agendamento. Atualize a agenda e peça a um administrador para procurar a referência original caso continue sem aparecer.",[184,192,194],{"id":193},"should-a-same-day-client-receive-all-the-usual-reminders","Um cliente do mesmo dia deve receber todos os lembretes habituais?",[11,196,197,198,202],{},"Não. Um lembrete cujo horário programado já passou é ignorado. Consulte ",[35,199,201],{"href":200},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Configurar lembretes de agendamento",". A confirmação do agendamento e a revisão da equipe são separadas dos lembretes.",[184,204,206],{"id":205},"can-i-tell-that-a-booking-is-new-just-from-its-colour","Posso saber se um agendamento é novo apenas pela cor?",[11,208,209],{},"Use os detalhes do agendamento e o sino de notificações para verificar. As cores da agenda dependem da configuração de cores selecionada; elas não são um alerta garantido para um novo agendamento no mesmo dia.",{"title":211,"searchDepth":212,"depth":212,"links":213},"",2,[214,215,216,217,218],{"id":17,"depth":212,"text":18},{"id":42,"depth":212,"text":43},{"id":64,"depth":212,"text":65},{"id":155,"depth":212,"text":156},{"id":181,"depth":212,"text":182,"children":219},[220,222,223],{"id":186,"depth":221,"text":187},3,{"id":193,"depth":221,"text":194},{"id":205,"depth":221,"text":206},"calendar","Dê tempo para a recepção responder, confira a agenda correta e entenda quem recebe avisos de agendamento online.",false,"md","i-lucide-bell-ring",[230,231,232,233,234],"agendamento online no mesmo dia","agendamento de última hora","notificação de agendamento na recepção","agendamento online perdido","aviso prévio mínimo de agendamento","pt-BR",{"translationReviewMethod":237},"source-comparison-and-editorial-checks",true,105,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",[37,53,242],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"title":5,"description":225},"fe3813c34dc6e054354532a2e9743d63be182974bd4656700bcfd8415728beb1","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings","2026-10-28","npCEkYsP9M5Dd-uS5ezzv-qniR41kPfO91wqJU6hoow",[249,260,268,277,287,297,307,317,327,337,347,357,368],{"id":250,"title":251,"audience":6,"description":252,"extension":253,"icon":254,"locale":235,"meta":255,"order":256,"slug":257,"stem":258,"__hash__":259},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":261,"title":262,"audience":6,"description":263,"extension":253,"icon":264,"locale":235,"meta":265,"order":212,"slug":224,"stem":266,"__hash__":267},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. 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Com o cancelamento desativado, os convidados são orientados a ligar diretamente para você.",[184,472,474],{"id":473},"add-a-welcome-line","Adicione uma mensagem de boas-vindas",[11,476,477,478,481],{},"Escreva uma ou duas linhas em ",[23,479,480],{},"Texto de introdução",". O texto será exibido logo abaixo do nome da sua empresa na página de agendamento.",[184,483,485],{"id":484},"save-and-share","Salve e compartilhe",[11,487,488,489,492,493,496,497,500],{},"Selecione ",[23,490,491],{},"Salvar alterações",". Selecione ",[23,494,495],{},"Copiar"," ao lado de ",[23,498,499],{},"Seu link público"," para compartilhá-lo, ou use o ícone de abrir logo ao lado para testar a página.",[502,503],"help-shot",{"alt":504,"height":505,"src":506,"width":507},"Agendamento online nas Configurações com status ativado: a seção Agendamento público, com a opção Aceitar reservas do link público ativada.",168,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Fpublic.webp",720,[15,509,511],{"id":510},"set-the-booking-rules","Definir as regras de agendamento",[11,513,514,515,517],{},"Abra ",[23,516,393],{},":",[67,519,520,530],{},[70,521,522],{},[73,523,524,527],{},[76,525,526],{},"Configuração",[76,528,529],{},"O que controla",[83,531,532,541,551,561,571,581,598],{},[73,533,534,538],{},[88,535,536],{},[23,537,25],{},[88,539,540],{},"A antecedência mínima com que um cliente pode agendar um horário disponível, evitando que alguém agende às 8:57 para as 9:00",[73,542,543,548],{},[88,544,545],{},[23,546,547],{},"Janela de agendamento",[88,549,550],{},"Com quanta antecedência máxima os clientes podem agendar",[73,552,553,558],{},[88,554,555],{},[23,556,557],{},"Intervalo de horários",[88,559,560],{},"O intervalo entre os horários de início exibidos, como a cada 15 minutos",[73,562,563,568],{},[88,564,565],{},[23,566,567],{},"Prazo limite para cancelamento",[88,569,570],{},"Período dentro do qual os clientes não podem cancelar ou reagendar online antes da visita",[73,572,573,578],{},[88,574,575],{},[23,576,577],{},"Reter o horário escolhido por",[88,579,580],{},"Quanto tempo o cliente tem para concluir a reserva após escolher um horário. Ninguém mais poderá reservá-lo enquanto isso.",[73,582,583,588],{},[88,584,585],{},[23,586,587],{},"Intervalos",[88,589,590,591,466,594,597],{},"Tempo mantido livre ",[23,592,593],{},"Antes do agendamento",[23,595,596],{},"Depois do agendamento",". O intervalo específico de um serviço sempre prevalece.",[73,599,600,605],{},[88,601,602],{},[23,603,604],{},"Permitir que os clientes escolham o profissional",[88,606,607],{},"Mostra uma etapa de \"escolha um profissional\". Desativado, os clientes apenas escolhem o horário e a vaga é preenchida por quem estiver livre.",[11,609,488,610,612,613,616,617,620],{},[23,611,491],{}," na barra inferior. Em ",[23,614,615],{},"Cada unidade",", selecione ",[23,618,619],{},"Substituir"," em uma unidade específica para definir regras próprias para ela.",[502,622],{"alt":623,"height":624,"src":625,"width":626},"Regras de agendamento nas Configurações: em Quando os clientes podem agendar, Aviso prévio mínimo definido como Sem aviso prévio mínimo, Janela de agendamento de 60 dias de antecedência, Intervalo de horários de 30 minutos, Prazo limite para cancelamento A qualquer momento antes, Mostrar o número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas ativado, Reter o horário escolhido por 5 minutos e Permitir que os clientes continuem retendo o horário desativado.",740,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Frules.webp",876,[628,629,630],"note",{},[11,631,632,633,635,636,640],{},"O ",[23,634,567],{}," define se o cliente pode cancelar online. A cobrança ou não da taxa depende da sua ",[35,637,639],{"href":638},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","política de pagamento",". Se o prazo limite for menor que o período de cobrança de taxa, os clientes poderão cancelar online e ainda assim serem cobrados.",[15,642,644],{"id":643},"also-on-the-booking-rules-tab","Outras opções na aba Regras de agendamento",[67,646,647,657],{},[70,648,649],{},[73,650,651,654],{},[76,652,653],{},"Seção",[76,655,656],{},"O que faz",[83,658,659,677],{},[73,660,661,666],{},[88,662,663],{},[23,664,665],{},"Recomendações de agendamento",[88,667,668,669,672,673,676],{},"Com ",[23,670,671],{},"Mostrar horários recomendados"," ativado, sua equipe vê sugestões de horários ao fazer reservas pelo calendário, por exemplo para ",[23,674,675],{},"Priorizar agendas compactas",". Isso nunca altera os horários que estão disponíveis.",[73,678,679,684],{},[88,680,681],{},[23,682,683],{},"Oportunidades de receita",[88,685,668,686,689,690,692],{},[23,687,688],{},"Mostrar oportunidades de receita no Hoje"," ativado, o painel ",[23,691,107],{}," lista clientes com retorno atrasado e pacotes prestes a expirar que ainda possuem sessões.",[15,694,696],{"id":695},"closed-periods-the-waitlist-and-group-booking","Períodos de fechamento, lista de espera e agendamento em grupo",[184,698,700],{"id":699},"close-for-a-holiday","Fechar para um feriado",[11,702,439,703,706,707,710,711,714,715,718,719,722,723,137,726,729,730,55],{},[23,704,705],{},"Configurações → Reserva → Períodos de fechamento"," e selecione ",[23,708,709],{},"Adicionar período fechado",". Escolha a ",[23,712,713],{},"Data de início"," e a ",[23,716,717],{},"Data de término",", e adicione uma ",[23,720,721],{},"Descrição",", como \"Feriado\". Havendo mais de uma unidade, escolha ",[23,724,725],{},"Todas as unidades",[23,727,728],{},"Unidades selecionadas",", depois selecione ",[23,731,732],{},"Adicionar",[11,734,735,736,738,739,742],{},"Os clientes não conseguirão agendar online nessas datas. As reservas já existentes permanecem na agenda; portanto, você mesmo deve movê-las ou cancelá-las. A opção ",[23,737,725],{}," abrange as unidades que existem no momento: uma unidade adicionada futuramente não será incluída automaticamente, exigindo que você a adicione ao período depois. Um período finalizado vai para ",[23,740,741],{},"Anteriores","; você poderá abri-lo, mas não editá-lo, pois seus relatórios continuam contabilizando esses dados.",[184,744,746],{"id":745},"more-choices-and-switches","Mais opções e controles",[67,748,749,760],{},[70,750,751],{},[73,752,753,755,758],{},[76,754,526],{},[76,756,757],{},"Onde fica",[76,759,656],{},[83,761,762,773,784,798,814,830],{},[73,763,764,768,770],{},[88,765,766],{},[23,767,25],{},[88,769,32],{},[88,771,772],{},"Inclui 15 e 30 minutos, além de 4, 5, 6, 7 e 14 dias.",[73,774,775,779,781],{},[88,776,777],{},[23,778,557],{},[88,780,32],{},[88,782,783],{},"Inclui 90 minutos e 2 horas.",[73,785,786,791,793],{},[88,787,788],{},[23,789,790],{},"Mostrar o número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas",[88,792,32],{},[88,794,795,796,55],{},"Ativado, o cliente dentro do prazo limite para cancelamento vê seu telefone para poder ligar. Desativado, ele é orientado a entrar em contato com você. Uma unidade pode ter sua própria definição em ",[23,797,615],{},[73,799,800,805,811],{},[88,801,802],{},[23,803,804],{},"Clientes podem agendar para um grupo online",[88,806,807,808],{},"Regras de agendamento, em ",[23,809,810],{},"Agendamento online em grupo",[88,812,813],{},"Desativado, remove o agendamento em grupo da sua página de agendamento. Sua equipe continuará podendo agendar grupos diretamente pelo calendário.",[73,815,816,821,827],{},[88,817,818],{},[23,819,820],{},"Clientes podem entrar na lista de espera online",[88,822,823,824],{},"Agendamento online, em ",[23,825,826],{},"Lista de espera",[88,828,829],{},"Desativado, remove o link \"Avise-me se abrir um horário\" da sua página de agendamento. Sua equipe ainda poderá adicionar qualquer pessoa à lista de espera.",[73,831,832,837,841],{},[88,833,834],{},[23,835,836],{},"Apenas durante o horário de funcionamento",[88,838,823,839],{},[23,840,826],{},[88,842,843],{},"Os clientes só podem solicitar dias e horários em que a unidade estiver aberta, excluindo seus períodos de fechamento.",[11,845,846,847,55],{},"Cada controle começa com o comportamento padrão anterior: tudo ativado, exceto ",[23,848,836],{},[184,850,852],{"id":851},"who-gets-any-professional","Quem é escolhido em \"Qualquer profissional\"",[11,854,448,855,858,859,862,863,866],{},[23,856,857],{},"Regras de agendamento → Qualquer profissional",", selecione quem receberá o agendamento quando o cliente escolher \"Qualquer profissional\": quem estiver menos ocupado no dia (a regra padrão), na semana ou no período de duas semanas; cada pessoa alternadamente; ou ",[23,860,861],{},"Ordem personalizada",", ajustada ao mover os membros para cima ou para baixo. Ative ",[23,864,865],{},"Clientes recorrentes vão para a última pessoa que os atendeu"," para direcionar o cliente de volta ao profissional do seu último atendimento concluído, desde que esse profissional esteja disponível e o cliente esteja conectado ou tenha informado o e-mail antes de escolher o horário.",[11,868,869,870,873,874,877],{},"Para excluir alguém da opção \"Qualquer profissional\" permitindo que os clientes ainda reservem com essa pessoa pelo nome, abra o perfil em ",[23,871,872],{},"Equipe"," e desative ",[23,875,876],{},"Incluir em \"Qualquer profissional\" online",". Caso os clientes não possam escolher o profissional online, pelo menos uma pessoa precisa continuar ativa nessa opção.",[11,879,880,881,884,885,887],{},"Um agendamento em que o cliente escolheu a pessoa recebe a indicação ",[23,882,883],{},"Solicitado pelo cliente",", usada para comissões por solicitação e em relatórios. Na agenda, ative ",[23,886,883],{}," ao fazer uma reserva para um cliente que pediu expressamente por alguém.",[184,889,891],{"id":890},"online-suggestions-and-checkout-info","Sugestões online e informações na finalização",[11,893,448,894,897,898,133,901,137,904,907],{},[23,895,896],{},"Regras de agendamento → Sugestões online",", desative ",[23,899,900],{},"Sugerir serviços",[23,902,903],{},"Sugerir uma assinatura",[23,905,906],{},"Sugerir um pacote"," para toda a empresa. As sugestões configuradas no próprio serviço só aparecem se o controle geral correspondente estiver ativado. Com pacotes ativados, a tela de confirmação sugere um pacote que inclua o serviço agendado, priorizando o melhor custo-benefício.",[11,909,448,910,913,914,917],{},[23,911,912],{},"Agendamento online → Agendamento público",", preencha ",[23,915,916],{},"Info na finalização da venda",", com até 1.000 caracteres, informando detalhes sobre estacionamento ou o que levar. Os clientes visualizam essa informação antes de confirmar um agendamento e antes de pagar por um vale-presente, assinatura, pacote ou pedido na loja.",[184,919,921],{"id":920},"gap-control","Controle de intervalos",[11,923,448,924,927],{},[23,925,926],{},"Regras de agendamento → Controle de intervalos",", determine quais horários de início os clientes veem online:",[67,929,930,940],{},[70,931,932],{},[73,933,934,937],{},[76,935,936],{},"Opção",[76,938,939],{},"O que os clientes visualizam",[83,941,942,952,966],{},[73,943,944,949],{},[88,945,946],{},[23,947,948],{},"Mostrar todos os horários",[88,950,951],{},"Todos os horários de início disponíveis. É a forma como o agendamento online sempre funcionou.",[73,953,954,959],{},[88,955,956],{},[23,957,958],{},"Reduzir intervalos",[88,960,961,962,965],{},"Ficam ocultos os horários que deixariam um intervalo livre menor que o ",[23,963,964],{},"Menor intervalo permitido"," (de 10 a 60 minutos) antes ou depois do atendimento.",[73,967,968,973],{},[88,969,970],{},[23,971,972],{},"Sem intervalos",[88,974,975],{},"Apenas horários imediatamente adjacentes a outro agendamento, intervalo de descanso ou ao início e fim do expediente do profissional.",[11,977,978],{},"Os intervalos são calculados para cada profissional, considerando os intervalos adicionais do serviço, seus agendamentos, horários retidos e bloqueios de agenda. Uma unidade com regras próprias de agendamento pode configurar seu próprio controle de intervalos. Essa regra se aplica apenas ao agendamento online: sua equipe continua livre para agendar qualquer horário vago pelo calendário, e um cliente que estiver reagendando a própria reserva também vê todos os horários disponíveis.",[184,980,982],{"id":981},"make-room-for-requests","Abrir espaço para solicitações",[11,984,985,986,989],{},"Ative ",[23,987,988],{},"Regras de agendamento → Abrir espaço para solicitações"," para permitir que um cliente reserve com alguém específico pelo nome quando o horário dessa pessoa estiver ocupado apenas por uma reserva de \"Qualquer profissional\". Se outro membro da equipe puder realizar o serviço, estiver trabalhando no momento, estiver livre e cobrar o mesmo valor, a reserva de \"Qualquer profissional\" será transferida para ele, liberando o horário para o cliente que fez o pedido nominal.",[164,991,992,998,1004,1010,1020,1023,1026],{},[167,993,994,995,997],{},"O recurso vem desativado até você ativá-lo. Um agendamento no qual o cliente solicitou nominalmente o profissional, ou marcado como ",[23,996,883],{},", nunca é transferido.",[167,999,1000,1003],{},[23,1001,1002],{},"Parar de transferir reservas"," mantém inalterados os agendamentos próximos do início, por padrão 24 horas antes.",[167,1005,1006,1009],{},[23,1007,1008],{},"Incluir reservas feitas pela equipe"," também transfere reservas cadastradas pela sua equipe após a ativação desse recurso.",[167,1011,1012,1013,1016,1017,1019],{},"Apenas reservas de serviço único e sem complementos são transferidas, e nunca aquelas vinculadas a séries de agendamentos ou grupos, com chegada já registrada, ou com o serviço configurado com ",[23,1014,1015],{},"Manter o mesmo membro da equipe"," (consulte ",[35,1018,425],{"href":424},").",[167,1021,1022],{},"Salas e equipamentos acompanham o remanejamento: o agendamento transferido mantém sua sala ou máquina, e o cliente solicitante recebe outra equivalente que esteja livre. Se o cliente precisar daquela usada no agendamento transferido, a reserva transferida passa para outra sala ou máquina livre do mesmo tipo. Se não houver recurso compatível, o horário não será oferecido.",[167,1024,1025],{},"A transferência, a troca de salas e o novo agendamento ocorrem em conjunto, impedindo que outro cliente ocupe o horário nesse meio-tempo. A reserva remanejada recebe uma nota justificando a mudança, o histórico fica registrado na trilha de auditoria e o lembrete enviado ao cliente informa o novo membro da equipe. Qualquer comissão segue o profissional que realizar o atendimento.",[167,1027,1028,1031,1032,1035,1036,1039],{},[23,1029,1030],{},"Enviar e-mail ao cliente quando a reserva for transferida para outro membro da equipe"," já vem ativado. O cliente transferido recebe um e-mail no seu idioma informando o novo profissional responsável; o horário permanece inalterado. O envio obedece ao controle do e-mail ",[23,1033,1034],{},"Reagendado"," em ",[23,1037,1038],{},"E-mails",". Esse mesmo controle define se a opção \"Avisar o cliente sobre a alteração\" virá marcada por padrão quando sua equipe transferir manualmente um agendamento para outra pessoa.",[184,1041,810],{"id":1042},"online-group-booking",[11,1044,448,1045,1048,1049,1052,1053,137,1056,1059],{},[23,1046,1047],{},"Regras de agendamento → Agendamento online em grupo",", escolha como os convidados de um grupo agendado online podem ser atendidos. ",[23,1050,1051],{},"Convidados podem ser atendidos um após o outro"," vem ativado por padrão, então os clientes escolhem ",[23,1054,1055],{},"Ao mesmo tempo",[23,1057,1058],{},"Um após o outro"," ao escolher um horário.",[67,1061,1062,1071],{},[70,1063,1064],{},[73,1065,1066,1068],{},[76,1067,936],{},[76,1069,1070],{},"Como os convidados são agendados",[83,1072,1073,1082,1091],{},[73,1074,1075,1079],{},[88,1076,1077],{},[23,1078,1055],{},[88,1080,1081],{},"Todos começam juntos, cada um com um membro diferente da equipe. É assim que o agendamento em grupo sempre funcionou.",[73,1083,1084,1088],{},[88,1085,1086],{},[23,1087,1058],{},[88,1089,1090],{},"Cada convidado começa depois que o anterior termina, primeiro o organizador e depois na ordem em que foram adicionados. Um mesmo membro da equipe atende todos quando tem espaço; caso contrário, o próximo convidado vai para outra pessoa.",[73,1092,1093,1096],{},[88,1094,1095],{},"Alguns juntos, o restante depois",[88,1097,1098,1099,1101],{},"Alguns convidados começam juntos com membros diferentes da equipe, e o restante começa depois que o primeiro deles termina. Os clientes não escolhem esta opção: ela é oferecida, junto com horários um após o outro, quando escolheram ",[23,1100,1055],{}," e nenhum horário do dia atende todos juntos.",[11,1103,1104,1107,1108,1111,1112,1114],{},[23,1105,1106],{},"Espera máxima entre convidados"," é quanto tempo um convidado pode esperar depois que o anterior termina: ",[23,1109,1110],{},"Sem espera",", ou de 5 a 60 minutos. Por padrão, são 15 minutos. Os horários de início seguem o seu ",[23,1113,557],{},", então a espera inclui o tempo até o próximo início: com horários a cada 30 minutos, um atendimento de 45 minutos às 10:00 termina às 10:45, e o próximo convidado só pode começar a partir das 11:00. Quando um mesmo membro da equipe atende dois convidados seguidos, os intervalos entre os atendimentos são somados à espera.",[11,1116,1117],{},"O que os clientes veem:",[164,1119,1120,1127,1134,1140],{},[167,1121,1122,1123,1126],{},"Cada horário na página de agendamento mostra quando o grupo termina, por exemplo \"até 11:30\". Depois que escolhem um horário em que os convidados começam em horários diferentes, ",[23,1124,1125],{},"O horário de cada pessoa"," lista cada convidado com seu serviço e horários, e aparece de novo antes de agendar e depois que o agendamento é feito.",[167,1128,1129,1130,1133],{},"Em um dia sem horário para todos juntos, são oferecidos horários em que alguns ou todos são atendidos um após o outro. ",[23,1131,1132],{},"Encontrar um dia para todos juntos"," procura um dia nas próximas duas semanas que atenda todos ao mesmo tempo.",[167,1135,1136,1137,1139],{},"O link do grupo lista os convidados na ordem em que começam, cada um com seus próprios horários. Cancelar o grupo cancela todos os convidados, e o ",[23,1138,567],{}," conta a partir do horário do primeiro convidado.",[167,1141,1142,1143,1146],{},"Quando os convidados começam em horários diferentes, o e-mail de confirmação do organizador lista o horário de cada convidado em ",[23,1144,1145],{},"Os horários do seu grupo",", com um link para o grupo. Cada convidado continua recebendo sua própria confirmação.",[11,1148,1149,1150,1153,1154,1156,1157,55],{},"No seu calendário, cada convidado tem o próprio agendamento no próprio horário, e ao abrir um deles aparece ",[23,1151,1152],{},"Parte de um grupo",". Os convidados que um mesmo membro da equipe atende um após o outro aparecem em sequência na coluna dessa pessoa, e o painel do grupo lista todos na ordem em que começam. Com ",[23,1155,132],{}," ativado, um membro da equipe com mais de um convidado no grupo recebe um único e-mail que lista todos em ",[23,1158,1159],{},"Seus convidados neste grupo",[11,1161,1162,1163,1165,1166,1168],{},"Desative ",[23,1164,1051],{}," para oferecer apenas horários em que todos começam juntos, como antes. ",[23,1167,1106],{}," fica oculta enquanto a opção estiver desativada.",[15,1170,1172],{"id":1171},"share-booking-links","Compartilhar links de agendamento",[11,1174,448,1175,1178,1179,1181,1182,1185,1186,1189,1190,55],{},[23,1176,1177],{},"Links e códigos QR",", dentro de ",[23,1180,389],{},", crie um link curto ou código QR para abrir sua página de agendamento, serviços específicos, um profissional, um plano, vales-presente ou sua loja. Cada link salvo detalha suas visualizações e reservas. Consulte ",[35,1183,1177],{"href":1184},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",". Para incluir um botão com a ação ",[23,1187,1188],{},"Agendar"," em seu próprio site, consulte ",[35,1191,1193],{"href":1192},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Incorporar agendamento ao seu site",[15,1195,1197],{"id":1196},"get-emails-about-online-bookings","Receber e-mails sobre reservas online",[11,1199,1200,1201,1035,1203,1205],{},"A seção ",[23,1202,128],{},[23,1204,389],{}," define quem recebe avisos quando um cliente agenda, reagenda ou cancela online. Isso inclui a página de agendamento, agendamentos em grupo, chamadas da lista de espera, o link de gerenciamento do cliente, o portal do cliente e cancelamentos de grupos inteiros pelo próprio link. Agendamentos criados internamente pela sua equipe não geram e-mails.",[67,1207,1208,1217],{},[70,1209,1210],{},[73,1211,1212,1214],{},[76,1213,936],{},[76,1215,1216],{},"Quem recebe o e-mail",[83,1218,1219,1228,1243],{},[73,1220,1221,1225],{},[88,1222,1223],{},[23,1224,132],{},[88,1226,1227],{},"Ativado por padrão. O profissional com quem o cliente agendou. Quando um cliente cancela ou reagenda, os gerentes responsáveis pela agenda também recebem uma cópia.",[73,1229,1230,1234],{},[88,1231,1232],{},[23,1233,136],{},[88,1235,1236,1237,1035,1240,55],{},"Desativado por padrão. Todos os proprietários e administradores. Esta opção correspondia anteriormente a ",[23,1238,1239],{},"Enviar-me um e-mail sobre novos agendamentos online",[23,1241,1242],{},"Ausências e notificações",[73,1244,1245,1249],{},[88,1246,1247],{},[23,1248,140],{},[88,1250,1251],{},"Desativado por padrão. Até 10 endereços separados por vírgulas, como a caixa de entrada da recepção.",[11,1253,1254,1255,1257],{},"Selecione o botão ",[23,1256,144],{}," abaixo das opções.",[11,1259,1260,1261,1264],{},"Cada endereço recebe apenas um e-mail por agendamento, reagendamento ou cancelamento, mesmo que conste em mais de uma lista. Um agendamento em grupo conta como uma única reserva: o profissional de cada participante recebe aviso sobre o seu respectivo cliente. O e-mail exibe o nome do cliente, os serviços, o profissional, o horário e o código de referência da reserva. O telefone e o endereço de e-mail do cliente nunca são exibidos. O e-mail enviado à equipe inclui o botão ",[23,1262,1263],{},"Abrir na agenda",". Um endereço externo que não pertença à equipe não recebe esse botão, exibindo apenas um aviso de que a equipe pode consultar a reserva no Owneli e informando que a empresa cadastrou aquele endereço, com orientações para solicitar sua remoção caso necessário.",[11,1266,1267],{},"O ícone de sino na barra superior mostra todas essas reservas para a sua equipe, independentemente das preferências definidas aqui.",[184,1269,1271],{"id":1270},"add-addresses-for-one-location","Adicionar endereços para uma unidade específica",[11,1273,514,1274,1277,1278,1281,1282,1284],{},[23,1275,1276],{},"Configurações → Empresa → Unidades",", selecione a unidade e adicione os endereços em ",[23,1279,1280],{},"E-mails de agendamento",". Eles receberão as notificações das reservas daquela unidade específica, além da lista geral da empresa, desde que ",[23,1283,140],{}," esteja ativado.",[15,1286,1288],{"id":1287},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,1290,514,1291,1293],{},[23,1292,499],{}," em uma janela anônima do navegador. Seus serviços serão carregados e você poderá selecionar um horário. Ao criar um agendamento de teste para si mesmo, você o verá na agenda; cancele-o logo em seguida.",[15,1295,1297],{"id":1296},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[184,1299,1301],{"id":1300},"set-up-a-location-a-service-and-staff-working-hours-first","\"Cadastre primeiro uma unidade, um serviço e os horários de trabalho da equipe\"",[11,1303,1304,1305,55],{},"Cadastre os itens indicados pelo sistema. Os horários de trabalho de cada colaborador são definidos em ",[23,1306,1307],{},"Equipe → Escalas",[184,1309,1311],{"id":1310},"a-service-is-missing-from-the-booking-page","Um serviço não aparece na página de agendamento",[11,1313,1314,1315,1317],{},"Verifique se o serviço está com a opção ",[23,1316,420],{}," ligada, se está ativo e se está habilitado para a unidade em questão.",[184,1319,1321],{"id":1320},"no-times-are-offered","Nenhum horário é oferecido",[11,1323,1324,1325,714,1327,1329,1330,1332,1333,137,1335,1337,1338,1340],{},"Verifique os horários de trabalho da equipe para aquele dia, o ",[23,1326,25],{},[23,1328,547],{},", confirmando se quem executa o serviço está escalado para trabalhar. Com o ",[23,1331,921],{}," configurado em ",[23,1334,958],{},[23,1336,972],{},", menos horários serão exibidos intencionalmente; mude para ",[23,1339,948],{}," para visualizar todas as opções.",[184,1342,1344],{"id":1343},"a-group-isnt-offered-times-one-after-another","Um grupo não recebe horários um após o outro",[11,1346,1347,1348,1350,1351,1353,1354,1035,1356,1358,1359,1361],{},"O próximo convidado só pode começar em um horário do seu ",[23,1349,557],{},", dentro da ",[23,1352,1106],{}," depois que o anterior termina. Se o próximo início estiver mais longe que isso, escolha uma espera maior. Com ",[23,1355,921],{},[23,1357,958],{},", uma espera menor que o ",[23,1360,964],{}," entre dois convidados com o mesmo membro da equipe também não é oferecida.",[184,1363,1365],{"id":1364},"the-link-shows-page-not-found","O link exibe \"página não encontrada\"",[11,1367,1368,1369,1371],{},"A opção ",[23,1370,455],{}," está desativada. Ative-a e salve as alterações.",{"title":211,"searchDepth":212,"depth":212,"links":1373},[1374,1375,1382,1383,1384,1393,1394,1397,1398],{"id":396,"depth":212,"text":397},{"id":428,"depth":212,"text":429,"children":1376},[1377,1378,1379,1380,1381],{"id":435,"depth":221,"text":436},{"id":444,"depth":221,"text":445},{"id":458,"depth":221,"text":459},{"id":473,"depth":221,"text":474},{"id":484,"depth":221,"text":485},{"id":510,"depth":212,"text":511},{"id":643,"depth":212,"text":644},{"id":695,"depth":212,"text":696,"children":1385},[1386,1387,1388,1389,1390,1391,1392],{"id":699,"depth":221,"text":700},{"id":745,"depth":221,"text":746},{"id":851,"depth":221,"text":852},{"id":890,"depth":221,"text":891},{"id":920,"depth":221,"text":921},{"id":981,"depth":221,"text":982},{"id":1042,"depth":221,"text":810},{"id":1171,"depth":212,"text":1172},{"id":1196,"depth":212,"text":1197,"children":1395},[1396],{"id":1270,"depth":221,"text":1271},{"id":1287,"depth":212,"text":1288},{"id":1296,"depth":212,"text":1297,"children":1399},[1400,1401,1402,1403,1404],{"id":1300,"depth":221,"text":1301},{"id":1310,"depth":221,"text":1311},{"id":1320,"depth":221,"text":1321},{"id":1343,"depth":221,"text":1344},{"id":1364,"depth":221,"text":1365},"Ative sua página pública de reservas, escolha o que os clientes podem alterar, defina aviso prévio, intervalos e horários disponíveis, decida quem recebe e-mails sobre reservas online e compartilhe links de agendamento.",[1407,1408,234,1409,1410,1411,1412,1413,1414,1415,1416,1417,1418,1419,1420],"ativar agendamento online","link público de agendamento","janela de agendamento","clientes escolhem o profissional","convidados cancelam online","feriado período fechado","ativar lista de espera online","controle de intervalos agendamento online","abrir espaço para profissional solicitado","notificações por e-mail de agendamentos","enviar-me e-mail sobre novos agendamentos online","e-mail da recepção","agendamento em grupo um após o outro","agendamentos em grupo em sequência",{"translationReviewMethod":1422},"manual",50,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking",[1184,1426,1427,424],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"title":38,"description":1405},"8554118535234549258423cd99553a45a04dc911c7402946ab2dd5de3b68f6e9","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking","2026-11-06","9j1WzyNKl0L0g0JT3kg2mjzfdO51-NpHhzN8iKXqMHQ",{"id":1434,"title":54,"audience":6,"body":1435,"category":224,"description":2094,"draft":226,"extension":227,"icon":264,"keywords":2095,"locale":235,"meta":2102,"navigation":238,"order":343,"path":2103,"related":2104,"seo":2106,"sourceHash":2107,"stem":2108,"translationReviewed":238,"updatedAt":2109,"__hash__":2110},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md",{"type":8,"value":1436,"toc":2072},[1437,1440,1446,1450,1453,1616,1620,1626,1709,1715,1722,1726,1735,1738,1784,1799,1811,1818,1824,1828,1897,1903,1907,1948,1970,1974,1989,1995,1999,2016,2018,2022,2052,2056,2061,2065],[11,1438,1439],{},"A agenda é onde acontece a maior parte do dia. É uma programação única que você pode visualizar de várias formas: uma coluna por membro da equipe para o dia de hoje, uma semana inteira à frente ou uma lista simples.",[502,1441],{"alt":1442,"height":1443,"src":1444,"width":1445},"A agenda na visualização Dia: a barra de ferramentas na parte superior, com a contagem da Lista de espera e o botão Adicionar à direita, uma coluna para cada membro da equipe, blocos de agendamentos coloridos com o horário, cliente e serviço, e um bloco cinza listrado indicando horário bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[15,1447,1449],{"id":1448},"the-toolbar","A barra de ferramentas",[11,1451,1452],{},"Da esquerda para a direita:",[67,1454,1455,1464],{},[70,1456,1457],{},[73,1458,1459,1462],{},[76,1460,1461],{},"Controle",[76,1463,656],{},[83,1465,1466,1475,1488,1499,1522,1533,1544,1552,1561,1571,1582,1593,1607],{},[73,1467,1468,1472],{},[88,1469,1470],{},[23,1471,107],{},[88,1473,1474],{},"Retorna para o dia de hoje",[73,1476,1477,1485],{},[88,1478,1479,466,1482],{},[23,1480,1481],{},"‹",[23,1483,1484],{},"›",[88,1486,1487],{},"Avança ou volta de acordo com o período que você está visualizando",[73,1489,1490,1493],{},[88,1491,1492],{},"A data",[88,1494,1495,1496],{},"Abre um calendário para ir até qualquer data, com atalhos como ",[23,1497,1498],{},"Em 1 semana",[73,1500,1501,1508],{},[88,1502,1503,1504,1507],{},"Ícone de pessoas (",[23,1505,1506],{},"Equipe programada",")",[88,1509,1510,1511,1514,1515,137,1518,1521],{},"Escolhe quais colunas são exibidas: a equipe trabalhando naquele dia, ",[23,1512,1513],{},"Toda a equipe",", suas salas e equipamentos com ",[23,1516,1517],{},"Todos os recursos",[23,1519,1520],{},"Toda a equipe e recursos",", ou as pessoas que você selecionar. Em telas bem largas, o nome do controle é exibido",[73,1523,1524,1527],{},[88,1525,1526],{},"Lupa",[88,1528,1529,1532],{},[23,1530,1531],{},"Buscar cliente",": destaca as reservas de um cliente e lista suas visitas futuras e anteriores",[73,1534,1535,1538],{},[88,1536,1537],{},"Controles deslizantes",[88,1539,1540,1543],{},[23,1541,1542],{},"Abrir filtros",": restringe o que é exibido, com uma contagem enquanto algum filtro estiver ativo",[73,1545,1546,1549],{},[88,1547,1548],{},"Unidade",[88,1550,1551],{},"Mostra a agenda de qual unidade você está visualizando",[73,1553,1554,1558],{},[88,1555,1556],{},[23,1557,826],{},[88,1559,1560],{},"Abre a lista de espera, indicando quantos clientes estão aguardando",[73,1562,1563,1566],{},[88,1564,1565],{},"Setas circulares",[88,1567,1568],{},[23,1569,1570],{},"Atualizar",[73,1572,1573,1576],{},[88,1574,1575],{},"Etiqueta",[88,1577,1578,1581],{},[23,1579,1580],{},"Cor",": colore os agendamentos por serviço, membro da equipe, status ou recurso",[73,1583,1584,1587],{},[88,1585,1586],{},"Informações",[88,1588,1589,1592],{},[23,1590,1591],{},"Legenda de status",": o que significa cada cor de status, exibida enquanto os agendamentos estiverem coloridos por status",[73,1594,1595,1601],{},[88,1596,1597,1600],{},[23,1598,1599],{},"Dia"," (ou a visualização atual)",[88,1602,1603,1606],{},[23,1604,1605],{},"Visualização da agenda",": alterna o modo de visualização",[73,1608,1609,1613],{},[88,1610,1611],{},[23,1612,732],{},[88,1614,1615],{},"Novo agendamento, novo orçamento, bloquear horário ou agendamento em grupo",[15,1617,1619],{"id":1618},"the-six-views","As seis visualizações",[11,1621,1622,1623,1625],{},"Selecione o botão de visualização (ele exibe a opção atual, como ",[23,1624,1599],{},") e escolha uma alternativa. A agenda memoriza sua escolha.",[67,1627,1628,1641],{},[70,1629,1630],{},[73,1631,1632,1635,1638],{},[76,1633,1634],{},"Visualização",[76,1636,1637],{},"O que mostra",[76,1639,1640],{},"Ideal para",[83,1642,1643,1655,1671,1684,1697],{},[73,1644,1645,1649,1652],{},[88,1646,1647],{},[23,1648,1599],{},[88,1650,1651],{},"Uma única data, com uma coluna por membro da equipe",[88,1653,1654],{},"A recepção ao longo do dia",[73,1656,1657,1665,1668],{},[88,1658,1659,466,1662],{},[23,1660,1661],{},"3 dias",[23,1663,1664],{},"5 dias",[88,1666,1667],{},"Essa quantidade de datas lado a lado",[88,1669,1670],{},"Uma visão rápida do que vem pela frente",[73,1672,1673,1678,1681],{},[88,1674,1675],{},[23,1676,1677],{},"Semana",[88,1679,1680],{},"Sete datas",[88,1682,1683],{},"Planejamento e localização de intervalos livres",[73,1685,1686,1691,1694],{},[88,1687,1688],{},[23,1689,1690],{},"Mês",[88,1692,1693],{},"O mês em visão geral",[88,1695,1696],{},"Ver o volume de trabalho em cada dia",[73,1698,1699,1703,1706],{},[88,1700,1701],{},[23,1702,49],{},[88,1704,1705],{},"Uma data em formato de lista em ordem cronológica",[88,1707,1708],{},"Celulares ou quem prefere uma lista",[502,1710],{"alt":1711,"height":1712,"src":1713,"width":1714},"O menu Visualização da agenda: Dia, 3 dias, 5 dias, Semana, Mês e Agenda, seguido pela opção Mostrar agendamentos cancelados e Ajuda com esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,1716,1717,1718,1721],{},"Os agendamentos cancelados permanecem ocultos, a menos que você ative a opção ",[23,1719,1720],{},"Mostrar agendamentos cancelados"," no mesmo menu.",[15,1723,1725],{"id":1724},"read-an-appointment","Como ler um agendamento",[11,1727,1728,1729,1731,1732,55],{},"Cada bloco mostra o horário, o cliente e o serviço. A cor acompanha a configuração em ",[23,1730,1580],{},": por serviço (a opção padrão), por membro da equipe, por status ou por recurso, que representa a sala ou o equipamento reservado para o atendimento (em cinza quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma preferência selecionada segue o padrão configurado pela empresa em ",[23,1733,1734],{},"Configurações → Empresa → Região e formatos",[11,1736,1737],{},"O pequeno ponto no canto indica a etapa atual de um agendamento ativo:",[67,1739,1740,1750],{},[70,1741,1742],{},[73,1743,1744,1747],{},[76,1745,1746],{},"Ponto",[76,1748,1749],{},"Significado",[83,1751,1752,1760,1768,1776],{},[73,1753,1754,1757],{},[88,1755,1756],{},"Âmbar",[88,1758,1759],{},"Agendado, ainda não confirmado",[73,1761,1762,1765],{},[88,1763,1764],{},"Verde",[88,1766,1767],{},"Confirmado",[73,1769,1770,1773],{},[88,1771,1772],{},"Azul",[88,1774,1775],{},"Check-in realizado",[73,1777,1778,1781],{},[88,1779,1780],{},"Verde pulsante",[88,1782,1783],{},"Em atendimento no momento",[11,1785,1786,1787,1790,1791,1794,1795,1798],{},"Os agendamentos finalizados perdem a cor viva: ",[23,1788,1789],{},"Concluído"," fica cinza, enquanto ",[23,1792,1793],{},"Cancelado"," (tom rosa) e ",[23,1796,1797],{},"Não comparecimento"," (vermelho) aparecem esmaecidos e riscados.",[11,1800,1801,1802,1806,1807,1810],{},"Se a sua empresa utiliza ",[35,1803,1805],{"href":1804},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de status",", como ",[23,1808,1809],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto, e blocos altos o suficiente exibem também o nome da etiqueta. A etiqueta nunca altera a cor do bloco nem do ponto.",[11,1812,1813,1814,55],{},"Blocos cinzas com listras indicam horários bloqueados, como um intervalo de almoço ou uma sessão de treinamento. Consulte ",[35,1815,1817],{"href":1816},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horários e a lista de espera",[11,1819,1820,1821,55],{},"No computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma prévia com o cliente, o serviço e o valor. Selecione-o para abrir o ",[35,1822,1823],{"href":242},"painel de detalhes do agendamento",[15,1825,1827],{"id":1826},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[431,1829,1830,1834,1839,1843,1883,1887],{},[184,1831,1833],{"id":1832},"open-the-filters","Abra os filtros",[11,1835,1836,1837,1019],{},"Selecione o botão com controles deslizantes (",[23,1838,1542],{},[184,1840,1842],{"id":1841},"choose-what-to-show","Escolha o que exibir",[11,1844,1845,1846,133,1849,1852,1853,133,1856,133,1859,137,1861,1864,1865,133,1868,133,1871,133,1874,133,1877,466,1880,55],{},"Filtre por ",[23,1847,1848],{},"Status do agendamento",[23,1850,1851],{},"Canal"," (",[23,1854,1855],{},"Agendamento pelo administrador",[23,1857,1858],{},"Check-in pelo totem",[23,1860,451],{},[23,1862,1863],{},"API","), ",[23,1866,1867],{},"Status do pagamento",[23,1869,1870],{},"Serviços",[23,1872,1873],{},"Data de criação do agendamento",[23,1875,1876],{},"Membro da equipe solicitado",[23,1878,1879],{},"Tags de clientes",[23,1881,1882],{},"Segmentos de clientes",[184,1884,1886],{"id":1885},"apply","Aplique",[11,1888,488,1889,1892,1893,1896],{},[23,1890,1891],{},"Aplicar",". O botão indica a quantidade de filtros que você escolheu. O botão ",[23,1894,1895],{},"Limpar filtros"," remove todos eles.",[1898,1899,1900],"warning",{},[11,1901,1902],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique os filtros primeiro. Eles continuam ativos quando você navega entre as datas, e o botão de filtros exibe um contador sempre que algum estiver ativado.",[15,1904,1906],{"id":1905},"focus-on-one-team-member","Focar em um membro da equipe",[431,1908,1909,1913,1919,1923,1937,1941],{},[184,1910,1912],{"id":1911},"open-their-menu","Abra o menu da pessoa",[11,1914,1915,1916,1918],{},"Na visualização ",[23,1917,1599],{},", selecione o nome do membro da equipe na parte superior de sua coluna.",[184,1920,1922],{"id":1921},"choose-a-view","Escolha uma visualização",[11,1924,448,1925,1928,1929,133,1931,133,1933,137,1935,55],{},[23,1926,1927],{},"Visualizar como",", escolha entre ",[23,1930,1599],{},[23,1932,1661],{},[23,1934,1677],{},[23,1936,1690],{},[184,1938,1940],{"id":1939},"go-back-to-everyone","Volte para a visualização de todos",[11,1942,1943,1944,1947],{},"Uma tag na barra de ferramentas indica a agenda de quem você está visualizando, por exemplo \"Semana de Ingrid\". Selecione o botão ",[23,1945,1946],{},"✕"," para ver todos novamente.",[11,1949,1950,1951,1954,1955,133,1958,133,1961,133,1964,466,1967,55],{},"Esse mesmo menu mostra o turno de trabalho dele hoje, o botão ",[23,1952,1953],{},"Registrar entrada"," e atalhos para ",[23,1956,1957],{},"Adicionar agendamento",[23,1959,1960],{},"Bloquear horário",[23,1962,1963],{},"Editar turno",[23,1965,1966],{},"Adicionar ausência",[23,1968,1969],{},"Ver membro da equipe",[15,1971,1973],{"id":1972},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vago",[11,1975,1976,1977,133,1979,133,1982,466,1985,1988],{},"Selecione qualquer horário vago na coluna de um membro da equipe. Um menu contextual rápido se abre para aquele horário exato, com as opções ",[23,1978,1957],{},[23,1980,1981],{},"Agendamento em grupo",[23,1983,1984],{},"Novo orçamento",[23,1986,1987],{},"Bloquear este horário",". A data, o horário e o membro da equipe já vêm preenchidos para você.",[502,1990],{"alt":1991,"height":1992,"src":1993,"width":1994},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar agendamento, Agendamento em grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,1996,1998],{"id":1997},"on-a-phone","No celular",[11,2000,2001,2002,2005,2006,2008,2009,2012,2013,2015],{},"A barra de ferramentas é simplificada para mostrar a data, a unidade, a equipe e um menu ",[23,2003,2004],{},"⋯",", que reúne a opção ",[23,2007,1531],{},", as visualizações, cores, filtros, a lista de espera e o comando de atualizar. O botão redondo ",[23,2010,2011],{},"+"," no canto permite agendar um atendimento, bloquear horário, iniciar um grupo ou voltar para o dia de hoje. A visualização em formato de ",[23,2014,49],{}," geralmente é a mais prática em telas menores.",[15,2017,1297],{"id":1296},[184,2019,2021],{"id":2020},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipe não tem coluna",[164,2023,2024,2037,2043],{},[167,2025,2026,2029,2030,2033,2034,55],{},[23,2027,2028],{},"\"Ninguém programado\"",": ninguém tem expediente cadastrado naquele dia. Defina os horários em ",[23,2031,2032],{},"Equipe → Agendamento",", ou selecione a opção ",[23,2035,2036],{},"Mostrar toda a equipe mesmo assim",[167,2038,2039,2042],{},[23,2040,2041],{},"\"Vincule sua equipe a esta unidade\"",": a equipe existe, mas ninguém trabalha nesta unidade. Defina a unidade no perfil do membro da equipe.",[167,2044,2045,2046,2048,2049,2051],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[23,2047,1506],{}," no ícone de pessoas (escolha ",[23,2050,1513],{},"), os filtros e se há alguma seleção individual ativa na barra de ferramentas.",[184,2053,2055],{"id":2054},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[11,2057,2058,2059,55],{},"A agenda não conseguiu se conectar ao servidor. Isso não significa que o dia esteja sem atendimentos. Selecione o botão ",[23,2060,1570],{},[184,2062,2064],{"id":2063},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda está exibindo a unidade errada",[11,2066,2067,2068,55],{},"Alterne a exibição usando o botão de unidade na barra de ferramentas. Consulte ",[35,2069,2071],{"href":2070},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre unidades",{"title":211,"searchDepth":212,"depth":212,"links":2073},[2074,2075,2076,2077,2082,2087,2088,2089],{"id":1448,"depth":212,"text":1449},{"id":1618,"depth":212,"text":1619},{"id":1724,"depth":212,"text":1725},{"id":1826,"depth":212,"text":1827,"children":2078},[2079,2080,2081],{"id":1832,"depth":221,"text":1833},{"id":1841,"depth":221,"text":1842},{"id":1885,"depth":221,"text":1886},{"id":1905,"depth":212,"text":1906,"children":2083},[2084,2085,2086],{"id":1911,"depth":221,"text":1912},{"id":1921,"depth":221,"text":1922},{"id":1939,"depth":221,"text":1940},{"id":1972,"depth":212,"text":1973},{"id":1997,"depth":212,"text":1998},{"id":1296,"depth":212,"text":1297,"children":2090},[2091,2092,2093],{"id":2020,"depth":221,"text":2021},{"id":2054,"depth":221,"text":2055},{"id":2063,"depth":221,"text":2064},"A barra de ferramentas, as seis visualizações, o significado das cores e dos pontos nos agendamentos e como filtrar a agenda de acordo com o que você precisa.",[2096,2097,2098,2099,2100,2101],"visualizações da agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipe","membro da equipe ausente na agenda","mostrar agendamentos cancelados",{"translationReviewMethod":237},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[2105,242,1816],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":54,"description":2094},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","vPwqrNOFUYPWrMw20KHxGg9stEMe4r8OWfCzRARisAw",{"id":2112,"title":2113,"audience":6,"body":2114,"category":224,"description":2692,"draft":226,"extension":227,"icon":2693,"keywords":2694,"locale":235,"meta":2703,"navigation":238,"order":2704,"path":2705,"related":2706,"seo":2707,"sourceHash":2708,"stem":2709,"translationReviewed":238,"updatedAt":2109,"__hash__":2710},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md","O que há no painel de detalhes do agendamento",{"type":8,"value":2115,"toc":2673},[2116,2119,2125,2129,2175,2182,2186,2195,2261,2272,2276,2294,2297,2301,2314,2325,2336,2340,2471,2486,2490,2496,2624,2630,2632,2636,2639,2643,2649,2653,2656,2660,2666,2670],[11,2117,2118],{},"Selecione qualquer agendamento no calendário para abrir seu painel. É a central do agendamento: o cliente à esquerda e o horário, os serviços e o pagamento à direita, com a próxima etapa na parte inferior.",[502,2120],{"alt":2121,"height":2122,"src":2123,"width":2124},"Painel de agendamento: nome do cliente, dados de contato, visitas e gasto acumulado, tags e notas à esquerda; status Confirmado, data e horário, dois serviços com preços, Adicionar serviço e resumo do pagamento à direita, com Check-in e Finalizar venda na parte inferior.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fpanel.webp",760,[15,2126,2128],{"id":2127},"run-the-visit-from-the-panel","Gerencie o atendimento a partir do painel",[431,2130,2131,2135,2146,2150,2160,2164],{},[184,2132,2134],{"id":2133},"check-the-client-in","Faça o check-in do cliente",[11,2136,2137,2138,2141,2142,2145],{},"Quando o cliente chegar, selecione ",[23,2139,2140],{},"Check-in"," na parte inferior do painel. Se ele chegar adiantado, a mensagem ",[23,2143,2144],{},"Mais cedo do que o programado"," solicita sua confirmação. O botão de check-in aparece no dia do agendamento.",[184,2147,2149],{"id":2148},"start-the-service","Inicie o serviço",[11,2151,2152,2153,2156,2157,55],{},"Quando ele for para o atendimento, selecione ",[23,2154,2155],{},"Iniciar serviço",". O painel exibirá então ",[23,2158,2159],{},"Em atendimento",[184,2161,2163],{"id":2162},"check-out","Finalize a venda",[11,2165,2166,2167,2170,2171,55],{},"Ao concluir o atendimento, selecione ",[23,2168,2169],{},"Finalizar venda",". A venda se abre já preenchida com o cliente, os serviços e o membro da equipe. Consulte ",[35,2172,2174],{"href":2173},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Receber um pagamento",[11,2176,2177,2178,2181],{},"Depois que a venda for paga, o botão exibirá ",[23,2179,2180],{},"Ver venda",". Se a sua função não tiver permissão para receber pagamentos, o painel informará que a recepção pode realizar a cobrança.",[15,2183,2185],{"id":2184},"change-the-status","Altere o status",[11,2187,2188,2189,137,2192,2194],{},"Selecione o status na parte superior (como ",[23,2190,2191],{},"Agendado",[23,2193,1767],{},") e escolha outro:",[67,2196,2197,2207],{},[70,2198,2199],{},[73,2200,2201,2204],{},[76,2202,2203],{},"Status",[76,2205,2206],{},"Como é definido",[83,2208,2209,2218,2227,2243,2252],{},[73,2210,2211,2215],{},[88,2212,2213],{},[23,2214,2191],{},[88,2216,2217],{},"Quando o agendamento é criado",[73,2219,2220,2224],{},[88,2221,2222],{},[23,2223,1767],{},[88,2225,2226],{},"A partir deste menu",[73,2228,2229,2233],{},[88,2230,2231],{},[23,2232,1789],{},[88,2234,2235,2236,2239,2240],{},"Apenas finalizando a venda ou com ",[23,2237,2238],{},"Marcar como concluído (sem cobrança)"," no menu ",[23,2241,2242],{},"⋮",[73,2244,2245,2249],{},[88,2246,2247],{},[23,2248,1797],{},[88,2250,2251],{},"A partir deste menu. O sistema pergunta sobre eventuais taxas e se o cliente deve ser informado.",[73,2253,2254,2258],{},[88,2255,2256],{},[23,2257,1793],{},[88,2259,2260],{},"A partir deste menu. O sistema solicita um motivo, eventuais taxas e se o cliente deve ser informado.",[11,2262,2263,2264,466,2268,55],{},"Consulte ",[35,2265,2267],{"href":2266},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","Reagendar, cancelar e registrar não comparecimentos",[35,2269,2271],{"href":2270},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","Escolher o que é comunicado ao cliente",[15,2273,2275],{"id":2274},"move-a-booking-to-another-team-member","Transfira um agendamento para outro membro da equipe",[11,2277,2278,2279,2282,2283,2286,2287,2289,2290,2293],{},"Abra um serviço, selecione outro ",[23,2280,2281],{},"Membro da equipe"," e salve. Quando apenas o profissional mudar, o painel exibirá a pergunta ",[23,2284,2285],{},"Avisar {name} sobre a alteração",", com o nome do cliente. Se marcada, o cliente receberá um único e-mail, no idioma dele, informando quem o atenderá agora. Essa opção já vem marcada quando a configuração ",[23,2288,1030],{}," estiver ativada em ",[23,2291,2292],{},"Configurações → Agendamento → Regras de agendamento",". Arrastar um agendamento para a coluna de outra pessoa ao mesmo tempo exibirá a mesma pergunta. No celular, ela se abre a partir da parte inferior da tela.",[11,2295,2296],{},"Se o horário também mudar, a pergunta padrão de reagendamento decide a notificação, e esse e-mail já mencionará o nome do membro da equipe.",[15,2298,2300],{"id":2299},"add-a-status-label","Adicione uma etiqueta de status",[11,2302,2303,2304,137,2306,2309,2310,2313],{},"Uma etiqueta de status é uma anotação própria do seu estabelecimento sobre a situação do atendimento, como ",[23,2305,1809],{},[23,2307,2308],{},"Aguardando consentimento",". Crie suas etiquetas em ",[23,2311,2312],{},"Configurações → Agendamento → Etiquetas de status",": informe um nome de até 20 caracteres, uma cor e um ícone. Arquive uma etiqueta que não utiliza mais; exclua uma etiqueta apenas se nenhum atendimento a estiver utilizando.",[11,2315,2316,2317,2320,2321,2324],{},"Para adicionar uma etiqueta a um atendimento, selecione ",[23,2318,2319],{},"Adicionar etiqueta"," ao lado do status e faça a escolha. Escolha ",[23,2322,2323],{},"Remover etiqueta"," para retirá-la. A etiqueta é exibida no calendário e na visualização rápida, ao lado do status.",[164,2326,2327,2330,2333],{},[167,2328,2329],{},"Uma etiqueta é uma informação adicional. O status principal continua definindo pagamentos, lembretes, relatórios e o quiosque.",[167,2331,2332],{},"Apenas atendimentos agendados ou confirmados aceitam etiquetas. Concluir, cancelar ou registrar um não comparecimento remove a etiqueta.",[167,2334,2335],{},"Você precisa de permissão para alterar o atendimento. Membros da equipe que visualizam apenas a própria agenda só podem etiquetar os próprios atendimentos.",[15,2337,2339],{"id":2338},"what-the-panel-shows","O que o painel exibe",[67,2341,2342,2351],{},[70,2343,2344],{},[73,2345,2346,2348],{},[76,2347,653],{},[76,2349,2350],{},"Conteúdo",[83,2352,2353,2398,2421,2433,2455],{},[73,2354,2355,2360],{},[88,2356,2357],{},[23,2358,2359],{},"O cliente",[88,2361,2362,2363,466,2366,2369,2370,2373,2374,2376,2377,133,2380,133,2383,133,2386,133,2389,133,2392,466,2395,55],{},"Nome, e-mail e telefone, ",[23,2364,2365],{},"Visitas",[23,2367,2368],{},"Total acumulado",", assinaturas e pacotes com sessões restantes, data de nascimento e tags. O botão ",[23,2371,2372],{},"Ver perfil"," abre o perfil completo. O menu ",[23,2375,2242],{}," ao lado inclui ",[23,2378,2379],{},"Mensagens",[23,2381,2382],{},"Enviar um formulário ou página de cuidados",[23,2384,2385],{},"Editar dados do cliente",[23,2387,2388],{},"Copiar número",[23,2390,2391],{},"Copiar endereço",[23,2393,2394],{},"Reenviar confirmação",[23,2396,2397],{},"Adicionar tag",[73,2399,2400,2405],{},[88,2401,2402],{},[23,2403,2404],{},"Detalhes clínicos",[88,2406,2407,133,2410,2413,2414,466,2417,2420],{},[23,2408,2409],{},"Alerta da equipe",[23,2411,2412],{},"Alergias",", status de ",[23,2415,2416],{},"Teste de contato",[23,2418,2419],{},"Notas do cliente",". Se a sua função não tiver acesso a esses dados, o painel informará que estão ocultos. 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O botão ",[23,2452,2453],{},"Ver detalhamento"," exibe cada linha.",[73,2456,2457,2462],{},[88,2458,2459],{},[23,2460,2461],{},"Observações",[88,2463,2464,2467,2468],{},[23,2465,2466],{},"Nota interna · somente equipe"," e informações ",[23,2469,2470],{},"Do cliente",[11,2472,2473,2474,2477,2478,2481,2482,2485],{},"Se o agendamento ainda não estiver garantido e o seu negócio exigir cartão de crédito ou sinal, o prompt ",[23,2475,2476],{},"Garantir esta reserva"," oferece ",[23,2479,2480],{},"Adicionar política de pagamento"," e depois ",[23,2483,2484],{},"Enviar link seguro"," ao cliente.",[15,2487,2489],{"id":2488},"the-menu","O menu ⋮",[11,2491,2492,2493,2495],{},"Selecione o ícone ",[23,2494,2242],{}," na parte inferior do painel para todas as outras ações:",[67,2497,2498,2507],{},[70,2499,2500],{},[73,2501,2502,2505],{},[76,2503,2504],{},"Ação",[76,2506,656],{},[83,2508,2509,2523,2536,2546,2555,2565,2575,2585,2594,2604,2614],{},[73,2510,2511,2516],{},[88,2512,2513],{},[23,2514,2515],{},"Adicionar anotação interna",[88,2517,2518,2519,2522],{},"Uma anotação visível apenas para a equipe. 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