[{"data":1,"prerenderedAt":1600},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told":3,"help-all-categories:pt-BR":304,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told":434,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told":435,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told":1586,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told":1587},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":278,"description":279,"draft":280,"extension":281,"icon":282,"keywords":283,"locale":290,"meta":291,"navigation":293,"order":294,"path":295,"related":296,"seo":299,"sourceHash":300,"stem":301,"translationReviewed":293,"updatedAt":302,"__hash__":303},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told.md","Escolha se o cliente é notificado quando você cancela ou reagenda","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":258},"minimark",[10,14,19,125,128,131,135,170,174,181,191,194,200,204,207,211,218,222,226,229,233,236,240,246,250],[11,12,13],"p",{},"Quando você cancela, marca um não comparecimento ou move um agendamento, uma caixa decide se o cliente será informado sobre isso. A escolha é sua, exceto quando o cliente foi cobrado: nesse caso, ele sempre é avisado.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"where-the-choice-appears","Onde a opção aparece",[20,21,22,38],"table",{},[23,24,25],"thead",{},[26,27,28,32,35],"tr",{},[29,30,31],"th",{},"O que você está fazendo",[29,33,34],{},"A caixa",[29,36,37],{},"Marcada inicialmente?",[39,40,41,57,73,84,95,110],"tbody",{},[26,42,43,47,54],{},[44,45,46],"td",{},"Cancelando",[44,48,49,53],{},[50,51,52],"strong",{},"Avisar o cliente"," na caixa de diálogo de cancelamento",[44,55,56],{},"Sim",[26,58,59,62,70],{},[44,60,61],{},"Marcando um não comparecimento",[44,63,64,66,67],{},[50,65,52],{}," em ",[50,68,69],{},"Marcar este agendamento como não comparecimento?",[44,71,72],{},"Não",[26,74,75,78,81],{},[44,76,77],{},"Cancelando ou marcando um não comparecimento para um grupo",[44,79,80],{},"A mesma caixa na caixa de diálogo do grupo",[44,82,83],{},"Sim para um cancelamento, não para um não comparecimento",[26,85,86,89,93],{},[44,87,88],{},"Cancelando uma série recorrente",[44,90,91,53],{},[50,92,52],{},[44,94,56],{},[26,96,97,103,108],{},[44,98,99,100],{},"Movendo ao arrastar ou com ",[50,101,102],{},"Reagendar",[44,104,105],{},[50,106,107],{},"Notificar {name} sobre o reagendamento",[44,109,56],{},[26,111,112,118,123],{},[44,113,114,115],{},"Movendo com ",[50,116,117],{},"Reagendar por data…",[44,119,120],{},[50,121,122],{},"Notificar cliente sobre o novo horário",[44,124,56],{},[11,126,127],{},"As duas caixas de reagendamento compartilham a mesma configuração: se você desmarcar uma, ela permanecerá desmarcada na próxima vez até que você a marque novamente.",[11,129,130],{},"Um cancelamento é uma informação de que o cliente precisa, portanto vem ativado. Uma mensagem informando que o cliente faltou ao agendamento muitas vezes não é desejada para um cliente habitual a quem você prefere telefonar, por isso o não comparecimento vem desativado.",[15,132,134],{"id":133},"cancel-without-telling-the-client","Cancelar sem avisar o cliente",[136,137,138,143,150,154,159,163],"steps",{},[139,140,142],"h3",{"id":141},"start-the-cancellation","Inicie o cancelamento",[11,144,145,146,149],{},"Abra o agendamento, selecione o status dele e escolha ",[50,147,148],{},"Cancelado",".",[139,151,153],{"id":152},"untick-the-box","Desmarque a caixa",[11,155,156,157,149],{},"Desmarque ",[50,158,52],{},[139,160,162],{"id":161},"cancel-it","Cancele",[11,164,165,166,169],{},"Selecione o botão ",[50,167,168],{},"Cancelar agendamento",". Nenhum e-mail ou SMS de cancelamento é enviado.",[15,171,173],{"id":172},"when-the-client-is-always-told","Quando o cliente é sempre avisado",[11,175,176,177,180],{},"Se o cancelamento ou o não comparecimento cobrar algum valor do cliente, a caixa fica marcada e bloqueada, com o aviso ",[50,178,179],{},"Sempre enviado: houve cobrança, então é preciso avisar o cliente.",". Isso acontece quando:",[182,183,184,188],"ul",{},[185,186,187],"li",{},"uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento é cobrada no cartão do cliente, ou",[185,189,190],{},"parte ou a totalidade do sinal dele é retida.",[11,192,193],{},"Em um grupo, a decisão é tomada participante por participante: um participante que foi cobrado é avisado, enquanto os outros seguem a sua escolha.",[195,196,197],"warning",{},[11,198,199],{},"Desmarcar a caixa apenas interrompe a mensagem para o cliente. A decisão sobre a taxa ou o sinal continua valendo, e a alteração ainda é registrada na atividade do agendamento.",[15,201,203],{"id":202},"what-counts-as-a-move","O que conta como alteração de horário",[11,205,206],{},"Apenas um novo horário de início envia uma mensagem de reagendamento. Deixar um agendamento mais longo ou mais curto sem mudar o início dele não envia nada, embora os lembretes sejam reprogramados. Se uma mensagem de reagendamento não puder ser enviada, por exemplo porque o cliente não tem e-mail, a confirmação informará isso.",[15,208,210],{"id":209},"check-it-worked","Confira se deu certo",[11,212,213,214,217],{},"Abra o agendamento e selecione o caminho ",[50,215,216],{},"⋮ → Ver atividade"," para conferir a alteração e quem a realizou.",[15,219,221],{"id":220},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[139,223,225],{"id":224},"the-client-got-a-message-even-though-i-unticked-the-box","O cliente recebeu uma mensagem mesmo com a caixa desmarcada",[11,227,228],{},"Uma taxa foi cobrada ou o sinal dele foi retido. A caixa exibe um cadeado quando isso se aplica.",[139,230,232],{"id":231},"does-unticking-also-stop-the-text","Desmarcar a caixa também interrompe o SMS?",[11,234,235],{},"Sim. Um SMS para alteração de agendamento só é enviado após o e-mail correspondente, portanto interromper o e-mail interrompe ambos.",[139,237,239],{"id":238},"does-a-client-get-one-message-per-visit-when-i-cancel-a-series","O cliente recebe uma mensagem por visita quando cancelo uma série?",[11,241,242,243,245],{},"Não. Se ",[50,244,52],{}," estiver marcado, ele receberá apenas uma mensagem de cancelamento para a série inteira.",[139,247,249],{"id":248},"does-skipping-the-message-skip-the-fee-too","Não enviar a mensagem também cancela a taxa?",[11,251,252,253,149],{},"Não. A taxa e o sinal são escolhas separadas na mesma caixa de diálogo. Consulte ",[254,255,257],"a",{"href":256},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, taxas de cancelamento e de não comparecimento",{"title":259,"searchDepth":260,"depth":260,"links":261},"",2,[262,263,269,270,271,272],{"id":17,"depth":260,"text":18},{"id":133,"depth":260,"text":134,"children":264},[265,267,268],{"id":141,"depth":266,"text":142},3,{"id":152,"depth":266,"text":153},{"id":161,"depth":266,"text":162},{"id":172,"depth":260,"text":173},{"id":202,"depth":260,"text":203},{"id":209,"depth":260,"text":210},{"id":220,"depth":260,"text":221,"children":273},[274,275,276,277],{"id":224,"depth":266,"text":225},{"id":231,"depth":266,"text":232},{"id":238,"depth":266,"text":239},{"id":248,"depth":266,"text":249},"calendar","Use a caixa Avisar o cliente em cancelamentos, não comparecimentos e alterações de horário, e saiba quando o Owneli avisa o cliente mesmo assim.",false,"md","i-lucide-mail-question",[284,285,286,287,288,289],"cancelar agendamento sem avisar cliente","caixa avisar o cliente","interromper e-mail de cancelamento","notificação de não comparecimento","e-mail de reagendamento para o cliente","por que o cliente recebeu um e-mail","pt-BR",{"translationReviewMethod":292},"source-comparison-and-editorial-checks",true,35,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",[297,256,298],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"title":5,"description":279},"5fd1730aa0b8a6d7246c20f893ccbc195c9dfda1bdfb206a7f4c313e2093d728","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","2026-10-10","jqRsd7dZVj9UxkJvwgeRbny3i7imF-bAtu97L0mY8pE",[305,316,324,333,343,353,363,373,383,393,403,413,424],{"id":306,"title":307,"audience":6,"description":308,"extension":309,"icon":310,"locale":290,"meta":311,"order":312,"slug":313,"stem":314,"__hash__":315},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":317,"title":318,"audience":6,"description":319,"extension":309,"icon":320,"locale":290,"meta":321,"order":260,"slug":278,"stem":322,"__hash__":323},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. Bloquear horários, gerenciar a lista de espera e consultar a grade em um instante.","i-lucide-calendar",{},"help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar","EDjWUmezog-iGArLJ0MXVxhgMOxsiwWAXlT-yFSxj_g",{"id":325,"title":326,"audience":6,"description":327,"extension":309,"icon":328,"locale":290,"meta":329,"order":266,"slug":330,"stem":331,"__hash__":332},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registrar uma venda, receber gorjetas, gerenciar sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar o caixa.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout","hlvTMZXO8Kd43cq3zVXe0nRc7TtO0MgxVqPKOiSEuZ4",{"id":334,"title":335,"audience":6,"description":336,"extension":309,"icon":337,"locale":290,"meta":338,"order":339,"slug":340,"stem":341,"__hash__":342},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e buscar clientes, ler o perfil de clientes e enviar formulários e termos de consentimento.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients","QLvpNza-rplIZLWwz96s8X3_ndxMftVD3f9bJ7BJMaw",{"id":344,"title":345,"audience":6,"description":346,"extension":309,"icon":347,"locale":290,"meta":348,"order":349,"slug":350,"stem":351,"__hash__":352},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Assinaturas, vales-presente e estoque","Assinaturas, pacotes e vales-presente que os clientes consomem ao longo do tempo, além de descontos, produtos e estoque.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail","hFkFh4ORYdzmWtuHeE7WzJySQJjfBQ53zgiayZGEgLs",{"id":354,"title":355,"audience":6,"description":356,"extension":309,"icon":357,"locale":290,"meta":358,"order":359,"slug":360,"stem":361,"__hash__":362},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A parte interna da empresa, incluindo seu manual de procedimentos, quadros do Planejador, ocorrências da unidade e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations","63Fgk2L_N7QnCkup_iYYNXw-mF__iFAygd7XcZ8VtLg",{"id":364,"title":365,"audience":6,"description":366,"extension":309,"icon":367,"locale":290,"meta":368,"order":369,"slug":370,"stem":371,"__hash__":372},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipe e agenda","Convidar sua equipe, definir horários de trabalho e turnos, além de gerenciar folhas de ponto, ausências, comissões e folha de pagamento.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam","Dv8B7YvCCzCT1Egsm7RFSZ-f94dwN5Pix6eA36PKMBw",{"id":374,"title":375,"audience":6,"description":376,"extension":309,"icon":377,"locale":290,"meta":378,"order":379,"slug":380,"stem":381,"__hash__":382},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar seus relatórios, e crescer com campanhas, automações, avaliações, fidelidade e Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth","HQJe9QgAUEfjGCaGPY9OuNPjP8awSo83w2iaYj52T1c",{"id":384,"title":385,"audience":6,"description":386,"extension":309,"icon":387,"locale":290,"meta":388,"order":389,"slug":390,"stem":391,"__hash__":392},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configurações e admin","Serviços e preços, permissões de acesso e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings","QcHm8xWv-rrOcIe47JYvfz-1XlYwnCzaD-wjGtfTCZY",{"id":394,"title":395,"audience":6,"description":396,"extension":309,"icon":397,"locale":290,"meta":398,"order":399,"slug":400,"stem":401,"__hash__":402},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Seu login e perfil","Seu próprio login, senha, segurança com autenticação de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount","JKhjSnfoEcKlob7pKydiy5Zmnh_A1YGj6PykdeON5FU",{"id":404,"title":405,"audience":6,"description":406,"extension":309,"icon":407,"locale":290,"meta":408,"order":409,"slug":410,"stem":411,"__hash__":412},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e uma grade semanal, gerenciar a lista de inscritos e o check-in, além de alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses","F02-houoTslRcWTFw1FbrUg5e9DLKl8PL5TRmGKW00c",{"id":414,"title":415,"audience":416,"description":417,"extension":309,"icon":418,"locale":290,"meta":419,"order":420,"slug":421,"stem":422,"__hash__":423},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Agendar online","client","Fazer reservas, pagar e gerenciar sua visita pela página de agendamento da sua unidade e pelos links privados enviados por ela.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online","us6Y9oY9uc3ndURiq6Et_NVntlPuX01_TXhoE-b-WRA",{"id":425,"title":426,"audience":416,"description":427,"extension":309,"icon":428,"locale":290,"meta":429,"order":430,"slug":431,"stem":432,"__hash__":433},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Sua conta e visitas","Fazer agendamentos pela sua conta, gerenciar suas visitas e usar sua carteira, assinaturas e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal","cjsIGKGp2Ckj3WQvIRApN-rlOwUwIzE1z7FzIsSfbQM",[],[436,893,1368],{"id":437,"title":438,"audience":6,"body":439,"category":278,"description":874,"draft":280,"extension":281,"icon":875,"keywords":876,"locale":290,"meta":883,"navigation":293,"order":884,"path":885,"related":886,"seo":888,"sourceHash":889,"stem":890,"translationReviewed":293,"updatedAt":891,"__hash__":892},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Reagendar, cancelar e marcar não comparecimento",{"type":8,"value":440,"toc":839},[441,444,448,464,467,532,544,548,641,648,652,691,695,701,708,729,736,740,751,755,758,764,767,799,801,805,808,812,815,819,822,826,832,836],[11,442,443],{},"Toda alteração em uma reserva começa a partir do agendamento. Mover a reserva a mantém como o mesmo agendamento, assim o histórico do cliente permanece completo em vez de gerar um cancelamento e uma nova reserva.",[15,445,447],{"id":446},"before-you-start","Antes de começar",[182,449,450,456],{},[185,451,452,455],{},[50,453,454],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos. A equipe só pode alterar seu próprio calendário, a menos que sua função permita mais.",[185,457,458,461,462,149],{},[50,459,460],{},"Taxas"," só podem ser cobradas se um cartão tiver sido registrado para a reserva. Consulte ",[254,463,257],{"href":256},[15,465,102],{"id":466},"reschedule",[136,468,469,473,480,484,504,508,511,515,518,522],{},[139,470,472],{"id":471},"open-the-appointment","Abra o agendamento",[11,474,475,476,479],{},"Selecione-o no calendário e, em seguida, toque em ",[50,477,478],{},"⋮"," na parte inferior do painel.",[139,481,483],{"id":482},"choose-how-to-pick-the-new-time","Escolha como definir o novo horário",[11,485,486,488,489,491,492,495,496,499,500,503],{},[50,487,102],{}," permite que você selecione um novo horário vago no calendário: uma barra no topo mostra o que você está movendo e permite alterar o dia. ",[50,490,117],{}," permite escolher ",[50,493,494],{},"Nova data",", ",[50,497,498],{},"Horário de início"," e ",[50,501,502],{},"Membro da equipe"," diretamente em um formulário.",[139,505,507],{"id":506},"check-the-new-time","Verifique o novo horário",[11,509,510],{},"O Owneli verifica o horário. Se estiver fora do turno do membro da equipe, marque a opção para agendar mesmo assim.",[139,512,514],{"id":513},"decide-whether-to-tell-the-client","Decida se vai avisar o cliente",[11,516,517],{},"A caixa para avisar o cliente vem marcada, para que o novo horário seja enviado a ele. Desmarque-a se você já o avisou.",[139,519,521],{"id":520},"confirm","Confirme",[11,523,524,525,528,529,531],{},"Selecione ",[50,526,527],{},"Atualizar"," (ou ",[50,530,102],{},", se você tiver usado o formulário).",[11,533,534,535,539,540,543],{},"Você também pode arrastar o bloco para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipe. Consulte ",[254,536,538],{"href":537},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastar, redimensionar e reagendar na grade",". Após uma alteração, a opção ",[50,541,542],{},"Desfazer"," restaura a posição anterior.",[15,545,547],{"id":546},"cancel","Cancelar",[136,549,550,553,562,566,593,597,615,619,626,629,635,637],{},[139,551,472],{"id":552},"open-the-appointment-1",[11,554,555,556,559,560,149],{},"Selecione-o no calendário, selecione o status no topo (como ",[50,557,558],{},"Agendado",") e escolha ",[50,561,148],{},[139,563,565],{"id":564},"give-a-reason","Informe um motivo",[11,567,568,569,572,573,576,577,580,581,584,585,588,589,592],{},"Escolha um ",[50,570,571],{},"Motivo",", como ",[50,574,575],{},"Cliente cancelou"," ou ",[50,578,579],{},"Agendado por engano",", e adicione uma ",[50,582,583],{},"Observação",", se desejar. Ambos são opcionais, mas o motivo permite que os ",[50,586,587],{},"Relatórios"," contabilizem os cancelamentos por categoria. A lista da sua empresa fica em ",[50,590,591],{},"Configurações → Agendamento → Motivos de cancelamento",", onde você pode adicionar, renomear, reordenar e arquivar motivos. Quando um cliente cancela online, ou uma sessão em grupo é cancelada, o próprio Owneli registra o motivo.",[139,594,596],{"id":595},"decide-about-the-deposit","Decida o que fazer com o sinal",[11,598,599,600,603,604,607,608,576,611,614],{},"Se o cliente pagou um sinal, selecione uma opção sob ",[50,601,602],{},"O que acontece com o sinal",". ",[50,605,606],{},"Seguir a política"," mostra o que a política retém e reembolsa. ",[50,609,610],{},"Reembolsar todo o valor de",[50,612,613],{},"Reter todo o valor de"," exige um motivo.",[139,616,618],{"id":617},"decide-about-the-fee","Decida sobre a taxa",[11,620,621,622,625],{},"Se o cancelamento estiver dentro do período previsto na sua política, você pode marcar a opção ",[50,623,624],{},"Cobrar taxa de cancelamento de $X no cartão registrado",". Ela fica desmarcada até que você a selecione.",[139,627,514],{"id":628},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,630,631,632,634],{},"A opção ",[50,633,52],{}," vem marcada por padrão. Se uma taxa for cobrada, o cliente será sempre avisado.",[139,636,162],{"id":161},[11,638,524,639,149],{},[50,640,168],{},[11,642,643,644,647],{},"Para um agendamento recorrente, marque ",[50,645,646],{},"Cancelar todas as próximas visitas desta série"," para cancelar também os demais agendamentos da série.",[15,649,651],{"id":650},"mark-a-no-show","Marcar não comparecimento",[136,653,654,658,664,668,675,678,683,686],{},[139,655,657],{"id":656},"choose-no-show","Escolha Não comparecimento",[11,659,660,661,149],{},"Abra o agendamento, selecione seu status e escolha ",[50,662,663],{},"Não comparecimento",[139,665,667],{"id":666},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decida sobre o sinal e a taxa",[11,669,670,671,674],{},"Assim como no cancelamento, escolha o que acontece com qualquer sinal pago e marque ",[50,672,673],{},"Cobrar taxa de não comparecimento de $X no cartão registrado"," se quiser fazer a cobrança.",[139,676,514],{"id":677},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,679,631,680,682],{},[50,681,52],{}," vem desmarcada por padrão no não comparecimento, já que ele já sabe do ocorrido. O aviso sempre é enviado se houver cobrança.",[139,684,521],{"id":685},"confirm-1",[11,687,524,688,690],{},[50,689,651],{},". O horário fica livre e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[15,692,694],{"id":693},"undo-a-cancel-or-no-show","Desfazer um cancelamento ou não comparecimento",[11,696,697,698,700],{},"Logo após cancelar ou marcar um não comparecimento, uma mensagem exibe ",[50,699,542],{}," durante 30 segundos. Isso recoloca o agendamento no calendário, a menos que alguém tenha agendado aquele horário nesse intervalo. Uma reserva que já estava confirmada volta como confirmada.",[11,702,703,704,707],{},"Se você tiver cobrado uma taxa de cancelamento ou de não comparecimento, a opção Desfazer perguntará primeiro ",[50,705,706],{},"Reembolsar a taxa de $X também?",", pois a reserva não pode voltar enquanto o cliente ainda estiver pagando pela ausência:",[182,709,710,723],{},[185,711,712,715,716,499,719,722],{},[50,713,714],{},"Reembolsar e desfazer"," devolve a taxa ao cartão do cliente e restaura a reserva em uma única etapa. Você verá as mensagens ",[50,717,718],{},"Agendamento restaurado",[50,720,721],{},"Taxa de $X reembolsada",". Se o reembolso não for concluído, a reserva continuará cancelada ou como não comparecimento.",[185,724,725,728],{},[50,726,727],{},"Agora não"," mantém tudo como está, inclusive a taxa cobrada.",[11,730,731,732,149],{},"O reembolso da taxa exige permissão para emitir reembolsos. Você também pode reembolsar a taxa a partir da venda primeiro e depois desfazer. Uma taxa que o cliente contestou junto ao banco não pode ser reembolsada enquanto o banco estiver em processo de análise, portanto a reserva permanece inalterada. Consulte ",[254,733,735],{"href":734},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[15,737,739],{"id":738},"fill-the-gap","Preencher o horário vago",[11,741,742,743,746,747,149],{},"Após um cancelamento, o Owneli consulta sua lista de espera. Se alguém estiver aguardando por esse tipo de horário, uma mensagem informará o nome da pessoa com o botão ",[50,744,745],{},"Avisar"," para notificá-la de que uma vaga foi aberta. Consulte ",[254,748,750],{"href":749},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horários e lista de espera",[15,752,754],{"id":753},"cancelled-by-text-reply","Cancelado por resposta de SMS",[11,756,757],{},"Um cliente também pode cancelar respondendo ao SMS de lembrete com a sua palavra de cancelamento. O cancelamento segue então as mesmas regras do link de gerenciamento: o seu prazo limite online e se o cancelamento online é permitido. Uma diferença: um cancelamento por SMS nunca cobra dinheiro. Se cancelar naquele momento custasse algo ao cliente, uma taxa de cancelamento tardio ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta informa o valor, o link e o seu número de telefone.",[11,759,760,761,763],{},"Um horário cancelado assim mostra o motivo ",[50,762,754],{}," e a atividade dele diz o mesmo, para os relatórios distinguirem cancelamentos por SMS dos pelo link. Como só foi permitido enquanto era grátis, nenhuma taxa de cancelamento pode ser cobrada por ele depois, nem pelo acerto do depósito nem manualmente.",[15,765,766],{"id":209},"Verifique se funcionou",[182,768,769,776,782,788],{},[185,770,771,772,775],{},"O bloco muda de posição ou aparece como cancelado ou não comparecimento. Os agendamentos cancelados ficam ocultos, a menos que ",[50,773,774],{},"Mostrar agendamentos cancelados"," esteja ativo.",[185,777,778,779,781],{},"Uma mensagem confirma o que ocorreu, como ",[50,780,148],{},", junto com a decisão sobre taxas e sinal.",[185,783,784,785,787],{},"O caminho ",[50,786,216],{}," no agendamento lista a alteração e quem a realizou.",[185,789,790,791,794,795,798],{},"O menu ",[50,792,793],{},"Relatórios → Cancelamentos e não comparecimentos"," mostra os índices por cliente, serviço e membro da equipe. O menu ",[50,796,797],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e de não comparecimento"," lista cada taxa cobrada.",[15,800,221],{"id":220},[139,802,804],{"id":803},"slot-taken","\"Horário ocupado\"",[11,806,807],{},"Outra pessoa agendou esse horário primeiro. Escolha outro horário vago.",[139,809,811],{"id":810},"the-fee-option-isnt-there","A opção de taxa não aparece",[11,813,814],{},"A reserva não tem cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do período da política ou nenhuma taxa foi definida.",[139,816,818],{"id":817},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Aquele horário foi ocupado, portanto não pode ser restaurado\"",[11,820,821],{},"A opção de desfazer não pôde recolocar o agendamento porque o horário foi reservado novamente. Agende o cliente em um novo horário.",[139,823,825],{"id":824},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Foi cobrada uma taxa para esta reserva\"",[11,827,828,829,831],{},"A reserva ainda mantém a cobrança da taxa vinculada, portanto não pode ser restaurada isoladamente. Tente desfazer novamente e escolha ",[50,830,714],{},", ou reembolse a taxa a partir da venda e depois desfaça.",[139,833,835],{"id":834},"the-client-wasnt-told-about-the-change","O cliente não foi avisado sobre a alteração",[11,837,838],{},"A mensagem informa quando não foi possível notificar o cliente, por exemplo, caso ele não tenha e-mail registrado ou tenha desativado as notificações.",{"title":259,"searchDepth":260,"depth":260,"links":840},[841,842,849,857,863,864,865,866,867],{"id":446,"depth":260,"text":447},{"id":466,"depth":260,"text":102,"children":843},[844,845,846,847,848],{"id":471,"depth":266,"text":472},{"id":482,"depth":266,"text":483},{"id":506,"depth":266,"text":507},{"id":513,"depth":266,"text":514},{"id":520,"depth":266,"text":521},{"id":546,"depth":260,"text":547,"children":850},[851,852,853,854,855,856],{"id":552,"depth":266,"text":472},{"id":564,"depth":266,"text":565},{"id":595,"depth":266,"text":596},{"id":617,"depth":266,"text":618},{"id":628,"depth":266,"text":514},{"id":161,"depth":266,"text":162},{"id":650,"depth":260,"text":651,"children":858},[859,860,861,862],{"id":656,"depth":266,"text":657},{"id":666,"depth":266,"text":667},{"id":677,"depth":266,"text":514},{"id":685,"depth":266,"text":521},{"id":693,"depth":260,"text":694},{"id":738,"depth":260,"text":739},{"id":753,"depth":260,"text":754},{"id":209,"depth":260,"text":766},{"id":220,"depth":260,"text":221,"children":868},[869,870,871,872,873],{"id":803,"depth":266,"text":804},{"id":810,"depth":266,"text":811},{"id":817,"depth":266,"text":818},{"id":824,"depth":266,"text":825},{"id":834,"depth":266,"text":835},"Mova uma reserva para um novo horário, cancele-a de forma limpa, decida o que acontece com o sinal e escolha se deseja cobrar uma taxa.","i-lucide-calendar-x",[877,878,879,880,881,882],"reagendar agendamento","mover agendamento para outro dia","cancelar agendamento","marcar não comparecimento","desfazer cancelamento","cancelar agendamentos recorrentes",{"translationReviewMethod":292},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[537,256,887],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":438,"description":874},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","cigEKzQ3XeV0olawmbC0wgdqh3NzJfNMxQzK1ImHbNY",{"id":894,"title":257,"audience":6,"body":895,"category":330,"description":1350,"draft":280,"extension":281,"icon":1351,"keywords":1352,"locale":290,"meta":1359,"navigation":293,"order":884,"path":1361,"related":1362,"seo":1363,"sourceHash":1364,"stem":1365,"translationReviewed":293,"updatedAt":1366,"__hash__":1367},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees.md",{"type":8,"value":896,"toc":1321},[897,900,902,934,938,992,999,1003,1014,1018,1088,1091,1095,1106,1124,1128,1175,1179,1210,1213,1217,1231,1235,1238,1241,1268,1270,1274,1277,1281,1299,1303,1308,1312],[11,898,899],{},"Sua política de pagamento define com o que o cliente se compromete ao agendar: nada, um cartão salvo ou um sinal. Ela também define o custo de um cancelamento tardio ou de um não comparecimento. Este artigo aborda o que acontece no dia a dia: no agendamento, na finalização da venda e quando você cobra uma taxa.",[15,901,447],{"id":446},[182,903,904,915,928],{},[185,905,906,907,910,911,149],{},"Os ",[50,908,909],{},"Pagamentos com cartão"," precisam estar conectados. Consulte ",[254,912,914],{"href":913},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Conectar pagamentos com cartão",[185,916,917,66,920,923,924,149],{},[50,918,919],{},"Um administrador define a política",[50,921,922],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",". Consulte ",[254,925,927],{"href":926},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Definir sua política de pagamento",[185,929,930,933],{},[50,931,932],{},"Cobrar uma taxa"," exige um cartão registrado para aquele agendamento, por meio de um sinal ou de um cartão salvo.",[15,935,937],{"id":936},"the-three-choices","As três opções",[20,939,940,953],{},[23,941,942],{},[26,943,944,947,950],{},[29,945,946],{},"Política",[29,948,949],{},"No agendamento",[29,951,952],{},"É possível cobrar uma taxa depois?",[39,954,955,968,980],{},[26,956,957,962,965],{},[44,958,959],{},[50,960,961],{},"Sem política",[44,963,964],{},"Nada é solicitado",[44,966,967],{},"Não, não há cartão para cobrar",[26,969,970,975,978],{},[44,971,972],{},[50,973,974],{},"Cartão salvo",[44,976,977],{},"O cliente adiciona um cartão. Nada é cobrado.",[44,979,56],{},[26,981,982,987,990],{},[44,983,984],{},[50,985,986],{},"Sinal",[44,988,989],{},"O cliente paga um sinal",[44,991,56],{},[993,994],"help-shot",{"alt":995,"height":996,"src":997,"width":998},"A seção Quando os clientes agendam da Política de pagamento: três opções lado a lado, Sem política, Sinal e Cartão salvo (selecionada), cada uma com uma linha explicativa, e Saiba mais.",137,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees\u002Fchoices.webp",728,[15,1000,1002],{"id":1001},"how-big-the-deposit-is","Qual é o valor do sinal",[182,1004,1005,1008,1011],{},[185,1006,1007],{},"O sinal é uma porcentagem da visita ou um valor fixo. Ele nunca é superior ao preço do serviço.",[185,1009,1010],{},"Em uma visita com vários serviços, calcula-se um único sinal para todos eles juntos. Um sinal fixo de $25 é de $25 para a visita, não $25 por serviço.",[185,1012,1013],{},"Um serviço com sinal próprio adiciona esse valor ao total.",[15,1015,1017],{"id":1016},"when-the-policy-applies","Quando a política se aplica",[20,1019,1020,1030],{},[23,1021,1022],{},[26,1023,1024,1027],{},[29,1025,1026],{},"Configuração",[29,1028,1029],{},"O que faz",[39,1031,1032,1042,1052,1068,1080],{},[26,1033,1034,1039],{},[44,1035,1036],{},[50,1037,1038],{},"Apenas para visitas acima de",[44,1040,1041],{},"Abaixo desse valor, nada é solicitado. Deixe em 0 para aplicar a todos os agendamentos.",[26,1043,1044,1049],{},[44,1045,1046],{},[50,1047,1048],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[44,1050,1051],{},"Um agendamento igual ou superior a um total, ou uma visita mais longa do que um número de horas, exige um sinal mesmo quando a política pede apenas um cartão.",[26,1053,1054,1061],{},[44,1055,1056,1057,1060],{},"A própria ",[50,1058,1059],{},"Política de pagamento"," de um serviço",[44,1062,1063,1064,1067],{},"Definida na seção ",[50,1065,1066],{},"Configurações"," do serviço. Ela substitui a política da unidade em qualquer agendamento que o inclua, a qualquer preço.",[26,1069,1070,1073],{},[44,1071,1072],{},"A própria política de uma unidade",[44,1074,1075,1076,1079],{},"Em ",[50,1077,1078],{},"Cada unidade",", uma unidade pode usar sua própria política integralmente em vez da política da empresa.",[26,1081,1082,1085],{},[44,1083,1084],{},"Um único agendamento",[44,1086,1087],{},"A equipe que faz o agendamento pela agenda pode alterar a exigência para esse cliente neste horário.",[11,1089,1090],{},"Quando os serviços de uma mesma visita entram em conflito, a regra mais rigorosa prevalece: um sinal prevalece sobre o cartão, e um cartão prevalece sobre nada.",[15,1092,1094],{"id":1093},"at-checkout","Na finalização da venda",[11,1096,1097,1098,1101,1102,149],{},"O sinal já aparece como ",[50,1099,1100],{},"Pago"," e é abatido do valor que o cliente deve. Receba o restante normalmente. Consulte ",[254,1103,1105],{"href":1104},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Receber um pagamento",[11,1107,1108,1109,1112,1113,1116,1117,576,1120,1123],{},"Se a conta final for menor que o sinal, por exemplo após um desconto, o carrinho exibirá a mensagem ",[50,1110,1111],{},"O sinal é $X a mais que esta comanda",". Em ",[50,1114,1115],{},"Destino do sinal não utilizado",", escolha ",[50,1118,1119],{},"Reembolsar no cartão",[50,1121,1122],{},"Manter como crédito",". O processamento ocorre quando você conclui a venda.",[15,1125,1127],{"id":1126},"charge-a-late-cancellation-fee","Cobrar uma taxa de cancelamento tardio",[136,1129,1130,1132,1139,1141,1147,1150,1161,1165,1168,1170],{},[139,1131,472],{"id":471},[11,1133,1134,1135,559,1137,149],{},"Na agenda, abra o agendamento. Selecione o status dele (como ",[50,1136,558],{},[50,1138,148],{},[139,1140,565],{"id":564},[11,1142,1143,1144],{},"Responda a ",[50,1145,1146],{},"Por que você está cancelando?",[139,1148,1149],{"id":595},"Decida sobre o sinal",[11,1151,1152,1153,1155,1156,499,1158,1160],{},"Se o cliente pagou um sinal, faça sua escolha em ",[50,1154,602],{},". A opção de seguir a política mostra o que ela retém e o que reembolsa. As opções ",[50,1157,610],{},[50,1159,613],{}," mostram o valor do sinal. Escolher uma delas exige um motivo, registrado no histórico de atividades do agendamento.",[139,1162,1164],{"id":1163},"charge-the-fee","Cobre a taxa",[11,1166,1167],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de cancelamento de $X no cartão salvo. Ela fica desmarcada até ser selecionada, permitindo isentar um cliente habitual. A opção só é exibida quando o cancelamento ocorre dentro da janela prevista na política.",[139,1169,521],{"id":520},[11,1171,165,1172,1174],{},[50,1173,168],{},". Quando algum valor é cobrado, o cliente sempre é informado.",[15,1176,1178],{"id":1177},"charge-a-no-show-fee","Cobrar uma taxa de não comparecimento",[136,1180,1181,1185,1189,1192,1197,1200,1203,1205],{},[139,1182,1184],{"id":1183},"mark-the-no-show","Marque o não comparecimento",[11,1186,145,1187,149],{},[50,1188,663],{},[139,1190,1149],{"id":1191},"decide-about-the-deposit-1",[11,1193,1194,1195,149],{},"Assim como no cancelamento, faça a escolha em ",[50,1196,602],{},[139,1198,1164],{"id":1199},"charge-the-fee-1",[11,1201,1202],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de não comparecimento de $X no cartão salvo.",[139,1204,521],{"id":685},[11,1206,165,1207,1209],{},[50,1208,651],{},". O horário fica vago novamente e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[11,1211,1212],{},"Se o sinal não cobrir toda a taxa, a caixa exibirá a opção de cobrar o valor restante de $X no cartão salvo.",[15,1214,1216],{"id":1215},"when-the-client-cancels-themselves","Quando o próprio cliente cancela",[182,1218,1219,1225],{},[185,1220,1221,1224],{},[50,1222,1223],{},"Fora do prazo:"," sem custos. O sinal é reembolsado integralmente.",[185,1226,1227,1230],{},[50,1228,1229],{},"Dentro do prazo:"," online, é solicitado o pagamento da taxa de cancelamento. Reagendar dentro do prazo é bloqueado em vez de ser cobrado.",[15,1232,1234],{"id":1233},"what-the-client-is-told","O que é informado ao cliente",[11,1236,1237],{},"No momento do agendamento, o cliente visualiza os termos em palavras simples: o sinal, o prazo para cancelamento gratuito e as taxas, em dólares. Os mesmos termos constam na página de agendamento dele. Cada agendamento mantém as condições sob as quais foi feito; portanto, alterar a política afeta apenas novos agendamentos.",[15,1239,1240],{"id":209},"Conferir se deu certo",[182,1242,1243,1249,1252],{},[185,1244,1245,1246,149],{},"Uma mensagem confirma a conclusão, como ",[50,1247,1248],{},"Taxa de cancelamento cobrada: $40",[185,1250,1251],{},"A taxa e qualquer decisão sobre o sinal são registradas no histórico de atividades do agendamento.",[185,1253,1254,1257,1258,1260,1261,499,1264,1267],{},[50,1255,1256],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e não comparecimento"," lista todas as cobranças efetuadas. ",[50,1259,793],{}," mostra os índices por cliente, serviço e profissional. ",[50,1262,1263],{},"Relatórios → Pagamentos antecipados",[50,1265,1266],{},"Receita diferida e MRR"," informam valores recebidos por atendimentos ainda não realizados.",[15,1269,221],{"id":220},[139,1271,1273],{"id":1272},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Não há opção de taxa ao cancelar",[11,1275,1276],{},"O agendamento não tem um cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do prazo ou não há cobrança configurada para esse tipo de cancelamento.",[139,1278,1280],{"id":1279},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Não foi possível cobrar a taxa: nenhum cartão salvo\"",[11,1282,1283,1284,576,1287,1290,1291,1294,1295,1298],{},"O agendamento não tem um cartão utilizável. O agendamento exibe ",[50,1285,1286],{},"Taxa de cancelamento pendente",[50,1288,1289],{},"Taxa de não comparecimento pendente"," com o valor ",[50,1292,1293],{},"A pagar",". Selecione ",[50,1296,1297],{},"Cobrar taxa"," no agendamento para receber por outro meio.",[139,1300,1302],{"id":1301},"the-client-says-they-didnt-recognise-the-fee","O cliente diz que não reconhece a taxa",[11,1304,1305,1306,149],{},"Ele recebeu um e-mail quando a taxa foi cobrada, e ela vem identificada com clareza na fatura dele. Se ele contestar a transação junto ao banco, consulte ",[254,1307,735],{"href":734},[139,1309,1311],{"id":1310},"the-deposit-couldnt-be-returned","O sinal não pôde ser reembolsado",[11,1313,1314,1315,576,1318,1320],{},"A venda é sinalizada para verificação. Na finalização da venda, selecione o botão ",[50,1316,1317],{},"Tentar reembolso novamente",[50,1319,1122],{},", caso o cliente concorde.",{"title":259,"searchDepth":260,"depth":260,"links":1322},[1323,1324,1325,1326,1327,1328,1335,1341,1342,1343,1344],{"id":446,"depth":260,"text":447},{"id":936,"depth":260,"text":937},{"id":1001,"depth":260,"text":1002},{"id":1016,"depth":260,"text":1017},{"id":1093,"depth":260,"text":1094},{"id":1126,"depth":260,"text":1127,"children":1329},[1330,1331,1332,1333,1334],{"id":471,"depth":266,"text":472},{"id":564,"depth":266,"text":565},{"id":595,"depth":266,"text":1149},{"id":1163,"depth":266,"text":1164},{"id":520,"depth":266,"text":521},{"id":1177,"depth":260,"text":1178,"children":1336},[1337,1338,1339,1340],{"id":1183,"depth":266,"text":1184},{"id":1191,"depth":266,"text":1149},{"id":1199,"depth":266,"text":1164},{"id":685,"depth":266,"text":521},{"id":1215,"depth":260,"text":1216},{"id":1233,"depth":260,"text":1234},{"id":209,"depth":260,"text":1240},{"id":220,"depth":260,"text":221,"children":1345},[1346,1347,1348,1349],{"id":1272,"depth":266,"text":1273},{"id":1279,"depth":266,"text":1280},{"id":1301,"depth":266,"text":1302},{"id":1310,"depth":266,"text":1311},"O que é solicitado ao cliente no agendamento, como o sinal é abatido da comanda e como cobrar uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento.","i-lucide-shield-check",[1353,1354,1355,1356,1357,1358],"sinal no agendamento","cobrar taxa de não comparecimento","taxa de cancelamento tardio","sinal maior que a comanda","reembolsar sinal","cartão salvo para agendar",{"translationReviewMethod":1360},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",[926,297,734],{"title":257,"description":1350},"4a65a042ae6dbc69e58b46869dbb6c4080de8fecbcb13626fa3fc5ae1981bcbb","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","2026-10-28","T3V1nlqH9qfYNI8cbcEYtA3kd4-_R5TrMFUed2uvt0I",{"id":1369,"title":1370,"audience":6,"body":1371,"category":278,"description":1570,"draft":280,"extension":281,"icon":1571,"keywords":1572,"locale":290,"meta":1578,"navigation":293,"order":1579,"path":1580,"related":1581,"seo":1582,"sourceHash":1583,"stem":1584,"translationReviewed":293,"updatedAt":1366,"__hash__":1585},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series.md","Agendar e gerenciar uma série recorrente",{"type":8,"value":1372,"toc":1549},[1373,1376,1378,1391,1395,1455,1458,1466,1470,1473,1477,1511,1518,1524,1527,1533,1535,1539,1542,1546],[11,1374,1375],{},"Para um cliente que vem em um ritmo regular, agende toda a sequência de uma vez só. Cada visita é um agendamento real na agenda desde o início, para que você possa ver os intervalos e conflitos imediatamente.",[15,1377,447],{"id":446},[182,1379,1380,1385],{},[185,1381,1382,1384],{},[50,1383,454],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos.",[185,1386,1387,1390],{},[50,1388,1389],{},"A política de pagamento não é aplicada a uma série."," Uma reserva com repetição não envia link de cartão ou sinal. Se precisar de um, agende a primeira visita separadamente.",[15,1392,1394],{"id":1393},"book-a-repeating-appointment","Agendar um agendamento recorrente",[136,1396,1397,1401,1408,1412,1431,1435,1442,1446],{},[139,1398,1400],{"id":1399},"build-the-booking-as-usual","Monte a reserva como de costume",[11,1402,1403,1404,149],{},"Escolha o cliente, os serviços, o membro da equipe e o horário. Consulte ",[254,1405,1407],{"href":1406},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","Agendar um agendamento",[139,1409,1411],{"id":1410},"choose-how-often","Escolha a frequência",[11,1413,1414,1415,1418,1419,495,1422,495,1425,576,1428,149],{},"Defina ",[50,1416,1417],{},"Repetir"," como ",[50,1420,1421],{},"Semanalmente",[50,1423,1424],{},"A cada 2 semanas",[50,1426,1427],{},"A cada 4 semanas",[50,1429,1430],{},"Mensalmente",[139,1432,1434],{"id":1433},"choose-how-many","Escolha quantas vezes",[11,1436,1437,1438,1441],{},"Defina o ",[50,1439,1440],{},"Número de visitas",", de 2 a 26. Isso inclui esta primeira visita.",[139,1443,1445],{"id":1444},"book-it","Faça o agendamento",[11,1447,165,1448,1451,1452,149],{},[50,1449,1450],{},"Agendar",". Cada visita é agendada no mesmo horário do dia, mesmo com a mudança de horário de verão. A mensagem informa quantas visitas foram feitas, como ",[50,1453,1454],{},"12 visitas agendadas",[11,1456,1457],{},"Se uma visita não puder ser agendada, por conta de conflito, horário bloqueado, expediente do membro da equipe ou sala ocupada, ela é ignorada e as restantes continuam sendo agendadas. A mensagem informa quantas foram ignoradas, para que você possa encaixá-las manualmente.",[11,1459,1460,1461,1465],{},"Cada visita recebe sua própria confirmação e ",[254,1462,1464],{"href":1463},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","lembretes",". Um ícone de repetição no bloco mostra que ela faz parte de uma série.",[15,1467,1469],{"id":1468},"change-one-visit","Alterar uma visita",[11,1471,1472],{},"Mover, redimensionar ou editar altera sempre apenas a visita que você abriu. Não há como alterar todas as visitas de uma vez. Para definir um novo horário permanente, cancele o restante da série e agende uma nova.",[15,1474,1476],{"id":1475},"end-the-series","Encerrar a série",[136,1478,1479,1483,1488,1492,1497,1501,1504,1507],{},[139,1480,1482],{"id":1481},"open-any-visit-in-the-series","Abra qualquer visita da série",[11,1484,1485,1486,149],{},"Selecione-a na agenda, selecione o status dela e escolha ",[50,1487,148],{},[139,1489,1491],{"id":1490},"tick-the-series-box","Marque a caixa da série",[11,1493,1494,1495,149],{},"Marque a opção ",[50,1496,646],{},[139,1498,1500],{"id":1499},"decide-about-this-visits-fee-and-deposit","Decida sobre a taxa e o sinal desta visita",[11,1502,1503],{},"As opções de taxa e sinal aplicam-se apenas à visita que você abriu. As outras visitas são canceladas sem taxas.",[139,1505,1506],{"id":161},"Cancele a visita",[11,1508,165,1509,149],{},[50,1510,168],{},[195,1512,1513],{},[11,1514,631,1515,1517],{},[50,1516,646],{}," cancela todas as próximas visitas da série a partir de hoje, e não apenas aquelas após a visita que você abriu. Para manter algumas visitas, cancele as outras individualmente.",[11,1519,1520,1521,1523],{},"Visitas passadas e concluídas, bem como visitas já canceladas, não são alteradas. Se a opção ",[50,1522,52],{}," estiver marcada, o cliente receberá uma única mensagem de cancelamento referente à série, e não uma por visita.",[15,1525,1526],{"id":209},"Verifique se deu certo",[11,1528,1529,1530,1532],{},"A mensagem informa quantas visitas futuras foram canceladas, como \"8 repetições futuras canceladas\". Elas desaparecem da agenda, a menos que ",[50,1531,774],{}," esteja ativado.",[15,1534,221],{"id":220},[139,1536,1538],{"id":1537},"a-visit-in-the-series-was-skipped","Uma visita da série foi ignorada",[11,1540,1541],{},"O horário entrou em conflito com outra reserva, tempo bloqueado, horário de trabalho do membro da equipe ou uma sala ocupada. Encontre o intervalo na agenda e faça o agendamento dessa visita manualmente.",[139,1543,1545],{"id":1544},"could-not-cancel-the-rest-of-the-series","\"Não foi possível cancelar o restante da série\"",[11,1547,1548],{},"A visita que você abriu foi cancelada, mas o restante não. Tente novamente a partir de outra visita da série. Os membros da equipe só podem cancelar visitas na sua própria coluna.",{"title":259,"searchDepth":260,"depth":260,"links":1550},[1551,1552,1558,1559,1565,1566],{"id":446,"depth":260,"text":447},{"id":1393,"depth":260,"text":1394,"children":1553},[1554,1555,1556,1557],{"id":1399,"depth":266,"text":1400},{"id":1410,"depth":266,"text":1411},{"id":1433,"depth":266,"text":1434},{"id":1444,"depth":266,"text":1445},{"id":1468,"depth":260,"text":1469},{"id":1475,"depth":260,"text":1476,"children":1560},[1561,1562,1563,1564],{"id":1481,"depth":266,"text":1482},{"id":1490,"depth":266,"text":1491},{"id":1499,"depth":266,"text":1500},{"id":161,"depth":266,"text":1506},{"id":209,"depth":260,"text":1526},{"id":220,"depth":260,"text":221,"children":1567},[1568,1569],{"id":1537,"depth":266,"text":1538},{"id":1544,"depth":266,"text":1545},"Repita um agendamento semanalmente, a cada duas ou quatro semanas, ou mensalmente, lide com conflitos ignorados e cancele uma visita ou o restante da série.","i-lucide-repeat",[1573,1574,1575,1576,1577],"agendamento recorrente semanal","repetir reserva a cada 4 semanas","cancelar todos os agendamentos futuros","série de agendamentos fixos","editar um agendamento em uma série",{"translationReviewMethod":292},60,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",[1406,297,887],{"title":1370,"description":1570},"db6313427761b87c99a65ce294fc3fbdbfe6237d8c0a65c145518f602233bf78","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","iTxAUU0bOAAqjRNLT7Pv24wpT7YkQOErnnMctkGXvb8",[],[1588,1589,1591,1593,1595,1596,1598],{"path":887,"translationReviewed":280},{"path":1590,"translationReviewed":293},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":1592,"translationReviewed":293},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":1594,"translationReviewed":293},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":295,"translationReviewed":293},{"path":1597,"translationReviewed":293},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":1599,"translationReviewed":293},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",1794073938349]