[{"data":1,"prerenderedAt":1786},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid":3,"help-all-categories:pt-BR":260,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid":390,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid":391,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid":1772,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid":1773},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":236,"description":237,"draft":238,"extension":239,"icon":240,"keywords":241,"locale":247,"meta":248,"navigation":250,"order":251,"path":252,"related":253,"seo":255,"sourceHash":256,"stem":257,"translationReviewed":250,"updatedAt":258,"__hash__":259},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid.md","Arrastar, redimensionar e reagendar direto da grade","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":213},"minimark",[10,19,24,77,86,93,97,100,120,124,163,169,173,180,184,188,191,195,202,206],[11,12,13,14,18],"p",{},"As alterações mais rápidas acontecem direto no calendário. Arraste um bloco para movê-lo, puxe sua borda inferior para alterar sua duração ou use ",[15,16,17],"strong",{},"Reagendar cliente"," para colocar a próxima visita de alguém em qualquer horário disponível. Os horários se ajustam em intervalos de 15 minutos.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"move-an-appointment-by-dragging","Mover um agendamento arrastando",[25,26,27,32,35,39,54,58,64,68],"steps",{},[28,29,31],"h3",{"id":30},"drag-the-block","Arraste o bloco",[11,33,34],{},"Arraste o agendamento para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipe para mudar o responsável.",[28,36,38],{"id":37},"check-the-new-time","Confira o novo horário",[11,40,41,42,45,46,49,50,53],{},"Nada muda de lugar até você confirmar. ",[15,43,44],{},"Novo horário"," exibe a nova data e horário, com quem será o atendimento e ",[15,47,48],{},"O horário está disponível",", ou um aviso se o horário já tiver uma reserva. Uma visita com vários serviços lista ",[15,51,52],{},"O que muda",".",[28,55,57],{"id":56},"decide-whether-to-tell-the-client","Decida se deseja avisar o cliente",[11,59,60,63],{},[15,61,62],{},"Notificar {name} sobre o reagendamento"," vem marcada, então o cliente recebe uma mensagem. Desmarque-a se você já tiver avisado.",[28,65,67],{"id":66},"update","Atualizar",[11,69,70,71,73,74,53],{},"Selecione o botão ",[15,72,67],{},". Se o novo horário estiver fora do turno do membro da equipe, marque primeiro a opção ",[15,75,76],{},"Agendar fora do horário de trabalho",[78,79],"help-clip",{"frame":80,"height":81,"label":82,"poster":83,"src":84,"width":85},"browser",720,"O agendamento de Ethan Park é arrastado para a coluna do próximo membro da equipe, e a confirmação de Novo horário é aberta com O horário está disponível e uma caixa para notificá-lo.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.mp4",1280,[11,87,88,89,92],{},"Após uma mudança, a mensagem de confirmação exibe ",[15,90,91],{},"Desfazer",". Ela coloca o agendamento de volta onde estava, sem avisar ninguém. Se alguém tiver ocupado o horário antigo nesse intervalo, o botão Desfazer avisará você.",[20,94,96],{"id":95},"change-how-long-it-is","Alterar a duração",[11,98,99],{},"Arraste a alça na borda inferior de um bloco para cima ou para baixo. A alteração é salva imediatamente, sem confirmação, e o cliente não é notificado porque o horário de início não mudou.",[101,102,103,114],"ul",{},[104,105,106,107,110,111,53],"li",{},"Se a nova duração ultrapassar o turno do membro da equipe, o aviso ",[15,108,109],{},"Ultrapassa o horário de trabalho"," oferece a opção ",[15,112,113],{},"Redimensionar mesmo assim",[104,115,116,117,53],{},"Se coincidir com a próxima reserva, a ação será recusada com ",[15,118,119],{},"Sobrepõe a próxima reserva",[20,121,123],{"id":122},"rebook-a-client","Reagendar um cliente",[25,125,126,130,136,140,147,151],{},[28,127,129],{"id":128},"open-one-of-their-appointments","Abra um dos agendamentos dele",[11,131,132,133,53],{},"Selecione qualquer agendamento do cliente e vá em ",[15,134,135],{},"⋮ → Reagendar cliente",[28,137,139],{"id":138},"pick-a-slot","Escolha um horário",[11,141,142,143,146],{},"Uma barra no topo exibe ",[15,144,145],{},"Escolha um horário para reagendar com"," e o nome do cliente. Vá até qualquer data e selecione um horário disponível na coluna de qualquer membro da equipe.",[28,148,150],{"id":149},"book-it","Conclua o agendamento",[11,152,153,154,157,158,53],{},"O painel de agendamento se abre com o cliente e o serviço já preenchidos, além do membro da equipe cuja coluna você escolheu. Confira os dados e selecione o botão ",[15,155,156],{},"Agendar",". Consulte ",[159,160,162],"a",{"href":161},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","Agendar um agendamento",[164,165,166],"tip",{},[11,167,168],{},"Se você começar um agendamento e clicar em outro lugar por engano, o Owneli pergunta antes de descartá-lo.",[20,170,172],{"id":171},"check-it-worked","Conferir se deu certo",[11,174,175,176,179],{},"O bloco permanece no seu novo lugar, e ",[15,177,178],{},"⋮ → Ver atividade"," no agendamento mostra a alteração. Um agendamento movido mantém seu histórico, pagamentos e formulários.",[20,181,183],{"id":182},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[28,185,187],{"id":186},"a-block-wont-drag","Um bloco não arrasta",[11,189,190],{},"Agendamentos concluídos, cancelados e marcados como não comparecimento não saem do lugar. Blocos na coluna de uma sala ou equipamento também não podem ser arrastados: arraste aquele que está na coluna do membro da equipe.",[28,192,194],{"id":193},"does-moving-an-appointment-charge-or-refund-anything","Mover um agendamento cobra ou reembolsa algum valor?",[11,196,197,198,53],{},"Não. Sinais e taxas só entram em questão quando você cancela ou registra um não comparecimento. Consulte ",[159,199,201],{"href":200},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","Reagendar, cancelar e marcar não comparecimento",[28,203,205],{"id":204},"can-i-drop-an-appointment-on-a-booked-slot","Posso soltar um agendamento em um horário já reservado?",[11,207,208,209,53],{},"Apenas se a sua empresa permitir agendamento duplo, e a confirmação avisará você com antecedência. Caso contrário, a alteração será recusada. Consulte ",[159,210,212],{"href":211},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Agendamento duplo e sobreposições",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":216},"",2,[217,224,225,230,231],{"id":22,"depth":215,"text":23,"children":218},[219,221,222,223],{"id":30,"depth":220,"text":31},3,{"id":37,"depth":220,"text":38},{"id":56,"depth":220,"text":57},{"id":66,"depth":220,"text":67},{"id":95,"depth":215,"text":96},{"id":122,"depth":215,"text":123,"children":226},[227,228,229],{"id":128,"depth":220,"text":129},{"id":138,"depth":220,"text":139},{"id":149,"depth":220,"text":150},{"id":171,"depth":215,"text":172},{"id":182,"depth":215,"text":183,"children":232},[233,234,235],{"id":186,"depth":220,"text":187},{"id":193,"depth":220,"text":194},{"id":204,"depth":220,"text":205},"calendar","Mova um agendamento arrastando-o, altere sua duração pela alça inferior, desfaça uma alteração de horário e agende a próxima visita do cliente em qualquer horário disponível.",false,"md","i-lucide-move",[242,243,244,245,246],"arrastar agendamento para novo horário","tornar agendamento mais longo no calendário","desfazer mudança de agendamento","reagendar próxima consulta do cliente","redimensionar duração do agendamento","pt-BR",{"translationReviewMethod":249},"source-comparison-and-editorial-checks",true,70,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",[200,254,211],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"title":5,"description":237},"5939faaca4a6ea3aaf2528a65d01d7b3f01ca83fe6b5c6c79807e4bdde43f6f8","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","2026-10-29","KDf2MgcFTbbscu8QIMEnVnYWz2sUuLt10UItGtHthEA",[261,272,280,289,299,309,319,329,339,349,359,369,380],{"id":262,"title":263,"audience":6,"description":264,"extension":265,"icon":266,"locale":247,"meta":267,"order":268,"slug":269,"stem":270,"__hash__":271},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":273,"title":274,"audience":6,"description":275,"extension":265,"icon":276,"locale":247,"meta":277,"order":215,"slug":236,"stem":278,"__hash__":279},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. Bloquear horários, gerenciar a lista de espera e consultar a grade em um instante.","i-lucide-calendar",{},"help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar","EDjWUmezog-iGArLJ0MXVxhgMOxsiwWAXlT-yFSxj_g",{"id":281,"title":282,"audience":6,"description":283,"extension":265,"icon":284,"locale":247,"meta":285,"order":220,"slug":286,"stem":287,"__hash__":288},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registrar uma venda, receber gorjetas, gerenciar sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar o caixa.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout","hlvTMZXO8Kd43cq3zVXe0nRc7TtO0MgxVqPKOiSEuZ4",{"id":290,"title":291,"audience":6,"description":292,"extension":265,"icon":293,"locale":247,"meta":294,"order":295,"slug":296,"stem":297,"__hash__":298},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e buscar clientes, ler o perfil de clientes e enviar formulários e termos de consentimento.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients","QLvpNza-rplIZLWwz96s8X3_ndxMftVD3f9bJ7BJMaw",{"id":300,"title":301,"audience":6,"description":302,"extension":265,"icon":303,"locale":247,"meta":304,"order":305,"slug":306,"stem":307,"__hash__":308},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Assinaturas, vales-presente e estoque","Assinaturas, pacotes e vales-presente que os clientes consomem ao longo do tempo, além de descontos, produtos e estoque.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail","hFkFh4ORYdzmWtuHeE7WzJySQJjfBQ53zgiayZGEgLs",{"id":310,"title":311,"audience":6,"description":312,"extension":265,"icon":313,"locale":247,"meta":314,"order":315,"slug":316,"stem":317,"__hash__":318},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A parte interna da empresa, incluindo seu manual de procedimentos, quadros do Planejador, ocorrências da unidade e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations","63Fgk2L_N7QnCkup_iYYNXw-mF__iFAygd7XcZ8VtLg",{"id":320,"title":321,"audience":6,"description":322,"extension":265,"icon":323,"locale":247,"meta":324,"order":325,"slug":326,"stem":327,"__hash__":328},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipe e agenda","Convidar sua equipe, definir horários de trabalho e turnos, além de gerenciar folhas de ponto, ausências, comissões e folha de pagamento.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam","Dv8B7YvCCzCT1Egsm7RFSZ-f94dwN5Pix6eA36PKMBw",{"id":330,"title":331,"audience":6,"description":332,"extension":265,"icon":333,"locale":247,"meta":334,"order":335,"slug":336,"stem":337,"__hash__":338},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar seus relatórios, e crescer com campanhas, automações, avaliações, fidelidade e Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth","HQJe9QgAUEfjGCaGPY9OuNPjP8awSo83w2iaYj52T1c",{"id":340,"title":341,"audience":6,"description":342,"extension":265,"icon":343,"locale":247,"meta":344,"order":345,"slug":346,"stem":347,"__hash__":348},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configurações e admin","Serviços e preços, permissões de acesso e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings","QcHm8xWv-rrOcIe47JYvfz-1XlYwnCzaD-wjGtfTCZY",{"id":350,"title":351,"audience":6,"description":352,"extension":265,"icon":353,"locale":247,"meta":354,"order":355,"slug":356,"stem":357,"__hash__":358},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Seu login e perfil","Seu próprio login, senha, segurança com autenticação de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount","JKhjSnfoEcKlob7pKydiy5Zmnh_A1YGj6PykdeON5FU",{"id":360,"title":361,"audience":6,"description":362,"extension":265,"icon":363,"locale":247,"meta":364,"order":365,"slug":366,"stem":367,"__hash__":368},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e uma grade semanal, gerenciar a lista de inscritos e o check-in, além de alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses","F02-houoTslRcWTFw1FbrUg5e9DLKl8PL5TRmGKW00c",{"id":370,"title":371,"audience":372,"description":373,"extension":265,"icon":374,"locale":247,"meta":375,"order":376,"slug":377,"stem":378,"__hash__":379},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Agendar online","client","Fazer reservas, pagar e gerenciar sua visita pela página de agendamento da sua unidade e pelos links privados enviados por ela.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online","us6Y9oY9uc3ndURiq6Et_NVntlPuX01_TXhoE-b-WRA",{"id":381,"title":382,"audience":372,"description":383,"extension":265,"icon":384,"locale":247,"meta":385,"order":386,"slug":387,"stem":388,"__hash__":389},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Sua conta e visitas","Fazer agendamentos pela sua conta, gerenciar suas visitas e usar sua carteira, assinaturas e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal","cjsIGKGp2Ckj3WQvIRApN-rlOwUwIzE1z7FzIsSfbQM",[],[392,853,1540],{"id":393,"title":201,"audience":6,"body":394,"category":236,"description":834,"draft":238,"extension":239,"icon":835,"keywords":836,"locale":247,"meta":843,"navigation":250,"order":844,"path":845,"related":846,"seo":848,"sourceHash":849,"stem":850,"translationReviewed":250,"updatedAt":851,"__hash__":852},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md",{"type":8,"value":395,"toc":799},[396,399,403,421,425,488,499,503,601,608,612,651,655,661,668,689,696,700,711,715,718,724,727,759,761,765,768,772,775,779,782,786,792,796],[11,397,398],{},"Toda alteração em uma reserva começa a partir do agendamento. Mover a reserva a mantém como o mesmo agendamento, assim o histórico do cliente permanece completo em vez de gerar um cancelamento e uma nova reserva.",[20,400,402],{"id":401},"before-you-start","Antes de começar",[101,404,405,411],{},[104,406,407,410],{},[15,408,409],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos. A equipe só pode alterar seu próprio calendário, a menos que sua função permita mais.",[104,412,413,416,417,53],{},[15,414,415],{},"Taxas"," só podem ser cobradas se um cartão tiver sido registrado para a reserva. Consulte ",[159,418,420],{"href":419},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, taxas de cancelamento e de não comparecimento",[20,422,424],{"id":423},"reschedule","Reagendar",[25,426,427,431,438,442,463,466,469,472,475,479],{},[28,428,430],{"id":429},"open-the-appointment","Abra o agendamento",[11,432,433,434,437],{},"Selecione-o no calendário e, em seguida, toque em ",[15,435,436],{},"⋮"," na parte inferior do painel.",[28,439,441],{"id":440},"choose-how-to-pick-the-new-time","Escolha como definir o novo horário",[11,443,444,446,447,450,451,454,455,458,459,462],{},[15,445,424],{}," permite que você selecione um novo horário vago no calendário: uma barra no topo mostra o que você está movendo e permite alterar o dia. ",[15,448,449],{},"Reagendar por data…"," permite escolher ",[15,452,453],{},"Nova data",", ",[15,456,457],{},"Horário de início"," e ",[15,460,461],{},"Membro da equipe"," diretamente em um formulário.",[28,464,465],{"id":37},"Verifique o novo horário",[11,467,468],{},"O Owneli verifica o horário. Se estiver fora do turno do membro da equipe, marque a opção para agendar mesmo assim.",[28,470,471],{"id":56},"Decida se vai avisar o cliente",[11,473,474],{},"A caixa para avisar o cliente vem marcada, para que o novo horário seja enviado a ele. Desmarque-a se você já o avisou.",[28,476,478],{"id":477},"confirm","Confirme",[11,480,481,482,484,485,487],{},"Selecione ",[15,483,67],{}," (ou ",[15,486,424],{},", se você tiver usado o formulário).",[11,489,490,491,495,496,498],{},"Você também pode arrastar o bloco para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipe. Consulte ",[159,492,494],{"href":493},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastar, redimensionar e reagendar na grade",". Após uma alteração, a opção ",[15,497,91],{}," restaura a posição anterior.",[20,500,502],{"id":501},"cancel","Cancelar",[25,504,505,508,518,522,549,553,571,575,582,585,592,596],{},[28,506,430],{"id":507},"open-the-appointment-1",[11,509,510,511,514,515,53],{},"Selecione-o no calendário, selecione o status no topo (como ",[15,512,513],{},"Agendado",") e escolha ",[15,516,517],{},"Cancelado",[28,519,521],{"id":520},"give-a-reason","Informe um motivo",[11,523,524,525,528,529,532,533,536,537,540,541,544,545,548],{},"Escolha um ",[15,526,527],{},"Motivo",", como ",[15,530,531],{},"Cliente cancelou"," ou ",[15,534,535],{},"Agendado por engano",", e adicione uma ",[15,538,539],{},"Observação",", se desejar. Ambos são opcionais, mas o motivo permite que os ",[15,542,543],{},"Relatórios"," contabilizem os cancelamentos por categoria. A lista da sua empresa fica em ",[15,546,547],{},"Configurações → Agendamento → Motivos de cancelamento",", onde você pode adicionar, renomear, reordenar e arquivar motivos. Quando um cliente cancela online, ou uma sessão em grupo é cancelada, o próprio Owneli registra o motivo.",[28,550,552],{"id":551},"decide-about-the-deposit","Decida o que fazer com o sinal",[11,554,555,556,559,560,563,564,532,567,570],{},"Se o cliente pagou um sinal, selecione uma opção sob ",[15,557,558],{},"O que acontece com o sinal",". ",[15,561,562],{},"Seguir a política"," mostra o que a política retém e reembolsa. ",[15,565,566],{},"Reembolsar todo o valor de",[15,568,569],{},"Reter todo o valor de"," exige um motivo.",[28,572,574],{"id":573},"decide-about-the-fee","Decida sobre a taxa",[11,576,577,578,581],{},"Se o cancelamento estiver dentro do período previsto na sua política, você pode marcar a opção ",[15,579,580],{},"Cobrar taxa de cancelamento de $X no cartão registrado",". Ela fica desmarcada até que você a selecione.",[28,583,471],{"id":584},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[11,586,587,588,591],{},"A opção ",[15,589,590],{},"Avisar o cliente"," vem marcada por padrão. Se uma taxa for cobrada, o cliente será sempre avisado.",[28,593,595],{"id":594},"cancel-it","Cancele",[11,597,481,598,53],{},[15,599,600],{},"Cancelar agendamento",[11,602,603,604,607],{},"Para um agendamento recorrente, marque ",[15,605,606],{},"Cancelar todas as próximas visitas desta série"," para cancelar também os demais agendamentos da série.",[20,609,611],{"id":610},"mark-a-no-show","Marcar não comparecimento",[25,613,614,618,624,628,635,638,643,646],{},[28,615,617],{"id":616},"choose-no-show","Escolha Não comparecimento",[11,619,620,621,53],{},"Abra o agendamento, selecione seu status e escolha ",[15,622,623],{},"Não comparecimento",[28,625,627],{"id":626},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decida sobre o sinal e a taxa",[11,629,630,631,634],{},"Assim como no cancelamento, escolha o que acontece com qualquer sinal pago e marque ",[15,632,633],{},"Cobrar taxa de não comparecimento de $X no cartão registrado"," se quiser fazer a cobrança.",[28,636,471],{"id":637},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[11,639,587,640,642],{},[15,641,590],{}," vem desmarcada por padrão no não comparecimento, já que ele já sabe do ocorrido. O aviso sempre é enviado se houver cobrança.",[28,644,478],{"id":645},"confirm-1",[11,647,481,648,650],{},[15,649,611],{},". O horário fica livre e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[20,652,654],{"id":653},"undo-a-cancel-or-no-show","Desfazer um cancelamento ou não comparecimento",[11,656,657,658,660],{},"Logo após cancelar ou marcar um não comparecimento, uma mensagem exibe ",[15,659,91],{}," durante 30 segundos. Isso recoloca o agendamento no calendário, a menos que alguém tenha agendado aquele horário nesse intervalo. Uma reserva que já estava confirmada volta como confirmada.",[11,662,663,664,667],{},"Se você tiver cobrado uma taxa de cancelamento ou de não comparecimento, a opção Desfazer perguntará primeiro ",[15,665,666],{},"Reembolsar a taxa de $X também?",", pois a reserva não pode voltar enquanto o cliente ainda estiver pagando pela ausência:",[101,669,670,683],{},[104,671,672,675,676,458,679,682],{},[15,673,674],{},"Reembolsar e desfazer"," devolve a taxa ao cartão do cliente e restaura a reserva em uma única etapa. Você verá as mensagens ",[15,677,678],{},"Agendamento restaurado",[15,680,681],{},"Taxa de $X reembolsada",". Se o reembolso não for concluído, a reserva continuará cancelada ou como não comparecimento.",[104,684,685,688],{},[15,686,687],{},"Agora não"," mantém tudo como está, inclusive a taxa cobrada.",[11,690,691,692,53],{},"O reembolso da taxa exige permissão para emitir reembolsos. Você também pode reembolsar a taxa a partir da venda primeiro e depois desfazer. Uma taxa que o cliente contestou junto ao banco não pode ser reembolsada enquanto o banco estiver em processo de análise, portanto a reserva permanece inalterada. Consulte ",[159,693,695],{"href":694},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[20,697,699],{"id":698},"fill-the-gap","Preencher o horário vago",[11,701,702,703,706,707,53],{},"Após um cancelamento, o Owneli consulta sua lista de espera. Se alguém estiver aguardando por esse tipo de horário, uma mensagem informará o nome da pessoa com o botão ",[15,704,705],{},"Avisar"," para notificá-la de que uma vaga foi aberta. Consulte ",[159,708,710],{"href":709},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horários e lista de espera",[20,712,714],{"id":713},"cancelled-by-text-reply","Cancelado por resposta de SMS",[11,716,717],{},"Um cliente também pode cancelar respondendo ao SMS de lembrete com a sua palavra de cancelamento. O cancelamento segue então as mesmas regras do link de gerenciamento: o seu prazo limite online e se o cancelamento online é permitido. Uma diferença: um cancelamento por SMS nunca cobra dinheiro. Se cancelar naquele momento custasse algo ao cliente, uma taxa de cancelamento tardio ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta informa o valor, o link e o seu número de telefone.",[11,719,720,721,723],{},"Um horário cancelado assim mostra o motivo ",[15,722,714],{}," e a atividade dele diz o mesmo, para os relatórios distinguirem cancelamentos por SMS dos pelo link. Como só foi permitido enquanto era grátis, nenhuma taxa de cancelamento pode ser cobrada por ele depois, nem pelo acerto do depósito nem manualmente.",[20,725,726],{"id":171},"Verifique se funcionou",[101,728,729,736,742,748],{},[104,730,731,732,735],{},"O bloco muda de posição ou aparece como cancelado ou não comparecimento. Os agendamentos cancelados ficam ocultos, a menos que ",[15,733,734],{},"Mostrar agendamentos cancelados"," esteja ativo.",[104,737,738,739,741],{},"Uma mensagem confirma o que ocorreu, como ",[15,740,517],{},", junto com a decisão sobre taxas e sinal.",[104,743,744,745,747],{},"O caminho ",[15,746,178],{}," no agendamento lista a alteração e quem a realizou.",[104,749,750,751,754,755,758],{},"O menu ",[15,752,753],{},"Relatórios → Cancelamentos e não comparecimentos"," mostra os índices por cliente, serviço e membro da equipe. O menu ",[15,756,757],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e de não comparecimento"," lista cada taxa cobrada.",[20,760,183],{"id":182},[28,762,764],{"id":763},"slot-taken","\"Horário ocupado\"",[11,766,767],{},"Outra pessoa agendou esse horário primeiro. Escolha outro horário vago.",[28,769,771],{"id":770},"the-fee-option-isnt-there","A opção de taxa não aparece",[11,773,774],{},"A reserva não tem cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do período da política ou nenhuma taxa foi definida.",[28,776,778],{"id":777},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Aquele horário foi ocupado, portanto não pode ser restaurado\"",[11,780,781],{},"A opção de desfazer não pôde recolocar o agendamento porque o horário foi reservado novamente. Agende o cliente em um novo horário.",[28,783,785],{"id":784},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Foi cobrada uma taxa para esta reserva\"",[11,787,788,789,791],{},"A reserva ainda mantém a cobrança da taxa vinculada, portanto não pode ser restaurada isoladamente. Tente desfazer novamente e escolha ",[15,790,674],{},", ou reembolse a taxa a partir da venda e depois desfaça.",[28,793,795],{"id":794},"the-client-wasnt-told-about-the-change","O cliente não foi avisado sobre a alteração",[11,797,798],{},"A mensagem informa quando não foi possível notificar o cliente, por exemplo, caso ele não tenha e-mail registrado ou tenha desativado as notificações.",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":800},[801,802,809,817,823,824,825,826,827],{"id":401,"depth":215,"text":402},{"id":423,"depth":215,"text":424,"children":803},[804,805,806,807,808],{"id":429,"depth":220,"text":430},{"id":440,"depth":220,"text":441},{"id":37,"depth":220,"text":465},{"id":56,"depth":220,"text":471},{"id":477,"depth":220,"text":478},{"id":501,"depth":215,"text":502,"children":810},[811,812,813,814,815,816],{"id":507,"depth":220,"text":430},{"id":520,"depth":220,"text":521},{"id":551,"depth":220,"text":552},{"id":573,"depth":220,"text":574},{"id":584,"depth":220,"text":471},{"id":594,"depth":220,"text":595},{"id":610,"depth":215,"text":611,"children":818},[819,820,821,822],{"id":616,"depth":220,"text":617},{"id":626,"depth":220,"text":627},{"id":637,"depth":220,"text":471},{"id":645,"depth":220,"text":478},{"id":653,"depth":215,"text":654},{"id":698,"depth":215,"text":699},{"id":713,"depth":215,"text":714},{"id":171,"depth":215,"text":726},{"id":182,"depth":215,"text":183,"children":828},[829,830,831,832,833],{"id":763,"depth":220,"text":764},{"id":770,"depth":220,"text":771},{"id":777,"depth":220,"text":778},{"id":784,"depth":220,"text":785},{"id":794,"depth":220,"text":795},"Mova uma reserva para um novo horário, cancele-a de forma limpa, decida o que acontece com o sinal e escolha se deseja cobrar uma taxa.","i-lucide-calendar-x",[837,838,839,840,841,842],"reagendar agendamento","mover agendamento para outro dia","cancelar agendamento","marcar não comparecimento","desfazer cancelamento","cancelar agendamentos recorrentes",{"translationReviewMethod":249},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[493,419,847],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":201,"description":834},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","cigEKzQ3XeV0olawmbC0wgdqh3NzJfNMxQzK1ImHbNY",{"id":854,"title":855,"audience":6,"body":856,"category":236,"description":1525,"draft":238,"extension":239,"icon":276,"keywords":1526,"locale":247,"meta":1533,"navigation":250,"order":355,"path":1534,"related":1535,"seo":1536,"sourceHash":1537,"stem":1538,"translationReviewed":250,"updatedAt":258,"__hash__":1539},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Como se orientar na agenda",{"type":8,"value":857,"toc":1503},[858,861,868,872,875,1047,1051,1057,1141,1147,1153,1157,1166,1169,1215,1228,1239,1245,1252,1256,1327,1333,1337,1379,1401,1405,1420,1426,1430,1447,1449,1453,1483,1487,1492,1496],[11,859,860],{},"A agenda é onde acontece a maior parte do dia. É uma programação única que você pode visualizar de várias formas: uma coluna por membro da equipe para o dia de hoje, uma semana inteira à frente ou uma lista simples.",[862,863],"help-shot",{"alt":864,"height":865,"src":866,"width":867},"A agenda na visualização Dia: a barra de ferramentas na parte superior, com a contagem da Lista de espera e o botão Adicionar à direita, uma coluna para cada membro da equipe, blocos de agendamentos coloridos com o horário, cliente e serviço, e um bloco cinza listrado indicando horário bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[20,869,871],{"id":870},"the-toolbar","A barra de ferramentas",[11,873,874],{},"Da esquerda para a direita:",[876,877,878,891],"table",{},[879,880,881],"thead",{},[882,883,884,888],"tr",{},[885,886,887],"th",{},"Controle",[885,889,890],{},"O que faz",[892,893,894,905,918,929,952,963,974,982,992,1001,1012,1023,1037],"tbody",{},[882,895,896,902],{},[897,898,899],"td",{},[15,900,901],{},"Hoje",[897,903,904],{},"Retorna para o dia de hoje",[882,906,907,915],{},[897,908,909,458,912],{},[15,910,911],{},"‹",[15,913,914],{},"›",[897,916,917],{},"Avança ou volta de acordo com o período que você está visualizando",[882,919,920,923],{},[897,921,922],{},"A data",[897,924,925,926],{},"Abre um calendário para ir até qualquer data, com atalhos como ",[15,927,928],{},"Em 1 semana",[882,930,931,938],{},[897,932,933,934,937],{},"Ícone de pessoas (",[15,935,936],{},"Equipe programada",")",[897,939,940,941,944,945,532,948,951],{},"Escolhe quais colunas são exibidas: a equipe trabalhando naquele dia, ",[15,942,943],{},"Toda a equipe",", suas salas e equipamentos com ",[15,946,947],{},"Todos os recursos",[15,949,950],{},"Toda a equipe e recursos",", ou as pessoas que você selecionar. Em telas bem largas, o nome do controle é exibido",[882,953,954,957],{},[897,955,956],{},"Lupa",[897,958,959,962],{},[15,960,961],{},"Buscar cliente",": destaca as reservas de um cliente e lista suas visitas futuras e anteriores",[882,964,965,968],{},[897,966,967],{},"Controles deslizantes",[897,969,970,973],{},[15,971,972],{},"Abrir filtros",": restringe o que é exibido, com uma contagem enquanto algum filtro estiver ativo",[882,975,976,979],{},[897,977,978],{},"Unidade",[897,980,981],{},"Mostra a agenda de qual unidade você está visualizando",[882,983,984,989],{},[897,985,986],{},[15,987,988],{},"Lista de espera",[897,990,991],{},"Abre a lista de espera, indicando quantos clientes estão aguardando",[882,993,994,997],{},[897,995,996],{},"Setas circulares",[897,998,999],{},[15,1000,67],{},[882,1002,1003,1006],{},[897,1004,1005],{},"Etiqueta",[897,1007,1008,1011],{},[15,1009,1010],{},"Cor",": colore os agendamentos por serviço, membro da equipe, status ou recurso",[882,1013,1014,1017],{},[897,1015,1016],{},"Informações",[897,1018,1019,1022],{},[15,1020,1021],{},"Legenda de status",": o que significa cada cor de status, exibida enquanto os agendamentos estiverem coloridos por status",[882,1024,1025,1031],{},[897,1026,1027,1030],{},[15,1028,1029],{},"Dia"," (ou a visualização atual)",[897,1032,1033,1036],{},[15,1034,1035],{},"Visualização da agenda",": alterna o modo de visualização",[882,1038,1039,1044],{},[897,1040,1041],{},[15,1042,1043],{},"Adicionar",[897,1045,1046],{},"Novo agendamento, novo orçamento, bloquear horário ou agendamento em grupo",[20,1048,1050],{"id":1049},"the-six-views","As seis visualizações",[11,1052,1053,1054,1056],{},"Selecione o botão de visualização (ele exibe a opção atual, como ",[15,1055,1029],{},") e escolha uma alternativa. A agenda memoriza sua escolha.",[876,1058,1059,1072],{},[879,1060,1061],{},[882,1062,1063,1066,1069],{},[885,1064,1065],{},"Visualização",[885,1067,1068],{},"O que mostra",[885,1070,1071],{},"Ideal para",[892,1073,1074,1086,1102,1115,1128],{},[882,1075,1076,1080,1083],{},[897,1077,1078],{},[15,1079,1029],{},[897,1081,1082],{},"Uma única data, com uma coluna por membro da equipe",[897,1084,1085],{},"A recepção ao longo do dia",[882,1087,1088,1096,1099],{},[897,1089,1090,458,1093],{},[15,1091,1092],{},"3 dias",[15,1094,1095],{},"5 dias",[897,1097,1098],{},"Essa quantidade de datas lado a lado",[897,1100,1101],{},"Uma visão rápida do que vem pela frente",[882,1103,1104,1109,1112],{},[897,1105,1106],{},[15,1107,1108],{},"Semana",[897,1110,1111],{},"Sete datas",[897,1113,1114],{},"Planejamento e localização de intervalos livres",[882,1116,1117,1122,1125],{},[897,1118,1119],{},[15,1120,1121],{},"Mês",[897,1123,1124],{},"O mês em visão geral",[897,1126,1127],{},"Ver o volume de trabalho em cada dia",[882,1129,1130,1135,1138],{},[897,1131,1132],{},[15,1133,1134],{},"Agenda",[897,1136,1137],{},"Uma data em formato de lista em ordem cronológica",[897,1139,1140],{},"Celulares ou quem prefere uma lista",[862,1142],{"alt":1143,"height":1144,"src":1145,"width":1146},"O menu Visualização da agenda: Dia, 3 dias, 5 dias, Semana, Mês e Agenda, seguido pela opção Mostrar agendamentos cancelados e Ajuda com esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,1148,1149,1150,1152],{},"Os agendamentos cancelados permanecem ocultos, a menos que você ative a opção ",[15,1151,734],{}," no mesmo menu.",[20,1154,1156],{"id":1155},"read-an-appointment","Como ler um agendamento",[11,1158,1159,1160,1162,1163,53],{},"Cada bloco mostra o horário, o cliente e o serviço. A cor acompanha a configuração em ",[15,1161,1010],{},": por serviço (a opção padrão), por membro da equipe, por status ou por recurso, que representa a sala ou o equipamento reservado para o atendimento (em cinza quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma preferência selecionada segue o padrão configurado pela empresa em ",[15,1164,1165],{},"Configurações → Empresa → Região e formatos",[11,1167,1168],{},"O pequeno ponto no canto indica a etapa atual de um agendamento ativo:",[876,1170,1171,1181],{},[879,1172,1173],{},[882,1174,1175,1178],{},[885,1176,1177],{},"Ponto",[885,1179,1180],{},"Significado",[892,1182,1183,1191,1199,1207],{},[882,1184,1185,1188],{},[897,1186,1187],{},"Âmbar",[897,1189,1190],{},"Agendado, ainda não confirmado",[882,1192,1193,1196],{},[897,1194,1195],{},"Verde",[897,1197,1198],{},"Confirmado",[882,1200,1201,1204],{},[897,1202,1203],{},"Azul",[897,1205,1206],{},"Check-in realizado",[882,1208,1209,1212],{},[897,1210,1211],{},"Verde pulsante",[897,1213,1214],{},"Em atendimento no momento",[11,1216,1217,1218,1221,1222,1224,1225,1227],{},"Os agendamentos finalizados perdem a cor viva: ",[15,1219,1220],{},"Concluído"," fica cinza, enquanto ",[15,1223,517],{}," (tom rosa) e ",[15,1226,623],{}," (vermelho) aparecem esmaecidos e riscados.",[11,1229,1230,1231,528,1235,1238],{},"Se a sua empresa utiliza ",[159,1232,1234],{"href":1233},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de status",[15,1236,1237],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto, e blocos altos o suficiente exibem também o nome da etiqueta. A etiqueta nunca altera a cor do bloco nem do ponto.",[11,1240,1241,1242,53],{},"Blocos cinzas com listras indicam horários bloqueados, como um intervalo de almoço ou uma sessão de treinamento. Consulte ",[159,1243,1244],{"href":709},"Bloquear horários e a lista de espera",[11,1246,1247,1248,53],{},"No computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma prévia com o cliente, o serviço e o valor. Selecione-o para abrir o ",[159,1249,1251],{"href":1250},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel de detalhes do agendamento",[20,1253,1255],{"id":1254},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[25,1257,1258,1262,1268,1272,1313,1317],{},[28,1259,1261],{"id":1260},"open-the-filters","Abra os filtros",[11,1263,1264,1265,1267],{},"Selecione o botão com controles deslizantes (",[15,1266,972],{},").",[28,1269,1271],{"id":1270},"choose-what-to-show","Escolha o que exibir",[11,1273,1274,1275,454,1278,1281,1282,454,1285,454,1288,532,1291,1294,1295,454,1298,454,1301,454,1304,454,1307,458,1310,53],{},"Filtre por ",[15,1276,1277],{},"Status do agendamento",[15,1279,1280],{},"Canal"," (",[15,1283,1284],{},"Agendamento pelo administrador",[15,1286,1287],{},"Check-in pelo totem",[15,1289,1290],{},"Agendamento público",[15,1292,1293],{},"API","), ",[15,1296,1297],{},"Status do pagamento",[15,1299,1300],{},"Serviços",[15,1302,1303],{},"Data de criação do agendamento",[15,1305,1306],{},"Membro da equipe solicitado",[15,1308,1309],{},"Tags de clientes",[15,1311,1312],{},"Segmentos de clientes",[28,1314,1316],{"id":1315},"apply","Aplique",[11,1318,481,1319,1322,1323,1326],{},[15,1320,1321],{},"Aplicar",". O botão indica a quantidade de filtros que você escolheu. O botão ",[15,1324,1325],{},"Limpar filtros"," remove todos eles.",[1328,1329,1330],"warning",{},[11,1331,1332],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique os filtros primeiro. Eles continuam ativos quando você navega entre as datas, e o botão de filtros exibe um contador sempre que algum estiver ativado.",[20,1334,1336],{"id":1335},"focus-on-one-team-member","Focar em um membro da equipe",[25,1338,1339,1343,1349,1353,1368,1372],{},[28,1340,1342],{"id":1341},"open-their-menu","Abra o menu da pessoa",[11,1344,1345,1346,1348],{},"Na visualização ",[15,1347,1029],{},", selecione o nome do membro da equipe na parte superior de sua coluna.",[28,1350,1352],{"id":1351},"choose-a-view","Escolha uma visualização",[11,1354,1355,1356,1359,1360,454,1362,454,1364,532,1366,53],{},"Em ",[15,1357,1358],{},"Visualizar como",", escolha entre ",[15,1361,1029],{},[15,1363,1092],{},[15,1365,1108],{},[15,1367,1121],{},[28,1369,1371],{"id":1370},"go-back-to-everyone","Volte para a visualização de todos",[11,1373,1374,1375,1378],{},"Uma tag na barra de ferramentas indica a agenda de quem você está visualizando, por exemplo \"Semana de Ingrid\". Selecione o botão ",[15,1376,1377],{},"✕"," para ver todos novamente.",[11,1380,1381,1382,1385,1386,454,1389,454,1392,454,1395,458,1398,53],{},"Esse mesmo menu mostra o turno de trabalho dele hoje, o botão ",[15,1383,1384],{},"Registrar entrada"," e atalhos para ",[15,1387,1388],{},"Adicionar agendamento",[15,1390,1391],{},"Bloquear horário",[15,1393,1394],{},"Editar turno",[15,1396,1397],{},"Adicionar ausência",[15,1399,1400],{},"Ver membro da equipe",[20,1402,1404],{"id":1403},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vago",[11,1406,1407,1408,454,1410,454,1413,458,1416,1419],{},"Selecione qualquer horário vago na coluna de um membro da equipe. Um menu contextual rápido se abre para aquele horário exato, com as opções ",[15,1409,1388],{},[15,1411,1412],{},"Agendamento em grupo",[15,1414,1415],{},"Novo orçamento",[15,1417,1418],{},"Bloquear este horário",". A data, o horário e o membro da equipe já vêm preenchidos para você.",[862,1421],{"alt":1422,"height":1423,"src":1424,"width":1425},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar agendamento, Agendamento em grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[20,1427,1429],{"id":1428},"on-a-phone","No celular",[11,1431,1432,1433,1436,1437,1439,1440,1443,1444,1446],{},"A barra de ferramentas é simplificada para mostrar a data, a unidade, a equipe e um menu ",[15,1434,1435],{},"⋯",", que reúne a opção ",[15,1438,961],{},", as visualizações, cores, filtros, a lista de espera e o comando de atualizar. O botão redondo ",[15,1441,1442],{},"+"," no canto permite agendar um atendimento, bloquear horário, iniciar um grupo ou voltar para o dia de hoje. A visualização em formato de ",[15,1445,1134],{}," geralmente é a mais prática em telas menores.",[20,1448,183],{"id":182},[28,1450,1452],{"id":1451},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipe não tem coluna",[101,1454,1455,1468,1474],{},[104,1456,1457,1460,1461,1464,1465,53],{},[15,1458,1459],{},"\"Ninguém programado\"",": ninguém tem expediente cadastrado naquele dia. Defina os horários em ",[15,1462,1463],{},"Equipe → Agendamento",", ou selecione a opção ",[15,1466,1467],{},"Mostrar toda a equipe mesmo assim",[104,1469,1470,1473],{},[15,1471,1472],{},"\"Vincule sua equipe a esta unidade\"",": a equipe existe, mas ninguém trabalha nesta unidade. Defina a unidade no perfil do membro da equipe.",[104,1475,1476,1477,1479,1480,1482],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[15,1478,936],{}," no ícone de pessoas (escolha ",[15,1481,943],{},"), os filtros e se há alguma seleção individual ativa na barra de ferramentas.",[28,1484,1486],{"id":1485},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[11,1488,1489,1490,53],{},"A agenda não conseguiu se conectar ao servidor. Isso não significa que o dia esteja sem atendimentos. Selecione o botão ",[15,1491,67],{},[28,1493,1495],{"id":1494},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda está exibindo a unidade errada",[11,1497,1498,1499,53],{},"Alterne a exibição usando o botão de unidade na barra de ferramentas. Consulte ",[159,1500,1502],{"href":1501},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre unidades",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":1504},[1505,1506,1507,1508,1513,1518,1519,1520],{"id":870,"depth":215,"text":871},{"id":1049,"depth":215,"text":1050},{"id":1155,"depth":215,"text":1156},{"id":1254,"depth":215,"text":1255,"children":1509},[1510,1511,1512],{"id":1260,"depth":220,"text":1261},{"id":1270,"depth":220,"text":1271},{"id":1315,"depth":220,"text":1316},{"id":1335,"depth":215,"text":1336,"children":1514},[1515,1516,1517],{"id":1341,"depth":220,"text":1342},{"id":1351,"depth":220,"text":1352},{"id":1370,"depth":220,"text":1371},{"id":1403,"depth":215,"text":1404},{"id":1428,"depth":215,"text":1429},{"id":182,"depth":215,"text":183,"children":1521},[1522,1523,1524],{"id":1451,"depth":220,"text":1452},{"id":1485,"depth":220,"text":1486},{"id":1494,"depth":220,"text":1495},"A barra de ferramentas, as seis visualizações, o significado das cores e dos pontos nos agendamentos e como filtrar a agenda de acordo com o que você precisa.",[1527,1528,1529,1530,1531,1532],"visualizações da agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipe","membro da equipe ausente na agenda","mostrar agendamentos cancelados",{"translationReviewMethod":249},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[161,1250,709],{"title":855,"description":1525},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","vPwqrNOFUYPWrMw20KHxGg9stEMe4r8OWfCzRARisAw",{"id":1541,"title":1542,"audience":6,"body":1543,"category":236,"description":1755,"draft":238,"extension":239,"icon":1756,"keywords":1757,"locale":247,"meta":1763,"navigation":250,"order":1764,"path":1765,"related":1766,"seo":1767,"sourceHash":1768,"stem":1769,"translationReviewed":250,"updatedAt":1770,"__hash__":1771},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps.md","Agendamento duplo: quando agendamentos sobrepostos são permitidos",{"type":8,"value":1544,"toc":1740},[1545,1548,1550,1563,1567,1612,1615,1619,1664,1667,1671,1707,1715,1718,1721,1723,1727,1730,1734],[11,1546,1547],{},"Normalmente, o Owneli recusa agendar dois atendimentos para o mesmo membro da equipe no mesmo horário. Se o seu negócio faz isso de forma intencional, por exemplo, enquanto o tratamento de um cliente age, um administrador pode permitir.",[20,1549,402],{"id":401},[101,1551,1552,1557],{},[104,1553,1554,1556],{},[15,1555,409],{}," administradores.",[104,1558,1559,1562],{},[15,1560,1561],{},"Aplica-se a toda a empresa,"," não a apenas um membro da equipe.",[20,1564,1566],{"id":1565},"turn-on-double-booking","Ativar o agendamento duplo",[25,1568,1569,1573,1579,1583,1597,1601],{},[28,1570,1572],{"id":1571},"open-the-booking-settings","Abrir as configurações de agendamento",[11,1574,1575,1576,53],{},"Acesse ",[15,1577,1578],{},"Configurações → Agendamento → Agendamento online",[28,1580,1582],{"id":1581},"find-allow-double-booking","Localizar Permitir agendamento duplo",[11,1584,1585,1586,1589,1590,1593,1594],{},"Role até a seção ",[15,1587,1588],{},"Conflitos e sobreposições"," da página ",[15,1591,1592],{},"Agendamento online",". A configuração diz: ",[15,1595,1596],{},"Agende sobre alguém já agendado; ambos aparecem lado a lado.",[28,1598,1600],{"id":1599},"turn-it-on","Ativar a opção",[11,1602,1603,1604,1607,1608,1611],{},"Ative ",[15,1605,1606],{},"Permitir agendamento duplo"," e selecione o botão ",[15,1609,1610],{},"Salvar alterações"," na barra inferior.",[11,1613,1614],{},"A partir de então, a equipe pode agendar ou arrastar um agendamento para um membro da equipe que já esteja ocupado. Ambos os agendamentos aparecem lado a lado na coluna. Desativar a opção novamente não altera nada que já foi agendado.",[20,1616,1618],{"id":1617},"what-happens-with-it-on-and-off","O que acontece com a opção ativada e desativada",[876,1620,1621,1634],{},[879,1622,1623],{},[882,1624,1625,1628,1631],{},[885,1626,1627],{},"Configuração",[885,1629,1630],{},"Agendar em um horário ocupado",[885,1632,1633],{},"O que você vê",[892,1635,1636,1651],{},[882,1637,1638,1641,1644],{},[897,1639,1640],{},"Desativado (padrão)",[897,1642,1643],{},"Recusado",[897,1645,1646,1647,1650],{},"O horário não é oferecido, ou ",[15,1648,1649],{},"O horário acabou de ser ocupado"," se alguém agendou primeiro",[882,1652,1653,1656,1658],{},[897,1654,1655],{},"Ativado",[897,1657,513],{},[897,1659,1660,1663],{},[15,1661,1662],{},"Agendado, sobrepõe outro agendamento",", informando o cliente e o horário da sobreposição",[11,1665,1666],{},"A mensagem de sobreposição cita o outro agendamento para que um agendamento duplo intencional nunca pareça um engano depois. Se não foi intencional, mova um deles imediatamente.",[20,1668,1670],{"id":1669},"always-blocked-even-with-it-on","Sempre bloqueado, mesmo com a opção ativada",[101,1672,1673,1682,1695,1701],{},[104,1674,1675,1678,1679,53],{},[15,1676,1677],{},"Tempo bloqueado:"," almoço, treinamento ou outro bloqueio recusa agendamentos com a mensagem ",[15,1680,1681],{},"Esse horário está bloqueado para o membro da equipe",[104,1683,1684,1687,1688,157,1691,53],{},[15,1685,1686],{},"Salas e equipamentos:"," uma sala ou máquina só pode estar em um lugar por vez, gerando o aviso ",[15,1689,1690],{},"Uma sala ou equipamento obrigatório tem agendamento duplo nesse horário",[159,1692,1694],{"href":1693},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","Atribuir salas e equipamentos",[104,1696,1697,1700],{},[15,1698,1699],{},"Agendamento online:"," clientes que agendam online só visualizam horários livres. O agendamento duplo é exclusivo para a equipe.",[104,1702,1703,1706],{},[15,1704,1705],{},"Redimensionamento:"," aumentar a duração de um agendamento não pode invadir o próximo.",[11,1708,1709,1710,1714],{},"A mesma regra se aplica ao painel de agendamento, ao arrastar e a cada visita em uma ",[159,1711,1713],{"href":1712},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","série recorrente",". Uma repetição que causaria conflito é ignorada.",[20,1716,1717],{"id":171},"Verificar se funcionou",[11,1719,1720],{},"Agende um segundo atendimento em um horário ocupado. Com o agendamento duplo ativado, ambos aparecem lado a lado e a mensagem de sobreposição é exibida.",[20,1722,183],{"id":182},[28,1724,1726],{"id":1725},"slot-just-got-taken-when-the-slot-looked-free","\"O horário acabou de ser ocupado\" quando o horário parecia livre",[11,1728,1729],{},"Outra pessoa agendou esse horário entre o carregamento da agenda e o seu clique, muitas vezes em outra recepção ou online. Escolha outro horário.",[28,1731,1733],{"id":1732},"can-i-allow-it-for-just-one-team-member","Posso permitir isso para apenas um membro da equipe?",[11,1735,1736,1737,1739],{},"Não. ",[15,1738,1606],{}," é uma configuração única para toda a empresa.",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":1741},[1742,1743,1748,1749,1750,1751],{"id":401,"depth":215,"text":402},{"id":1565,"depth":215,"text":1566,"children":1744},[1745,1746,1747],{"id":1571,"depth":220,"text":1572},{"id":1581,"depth":220,"text":1582},{"id":1599,"depth":220,"text":1600},{"id":1617,"depth":215,"text":1618},{"id":1669,"depth":215,"text":1670},{"id":171,"depth":215,"text":1717},{"id":182,"depth":215,"text":183,"children":1752},[1753,1754],{"id":1725,"depth":220,"text":1726},{"id":1732,"depth":220,"text":1733},"Ative Permitir agendamento duplo para colocar dois agendamentos no mesmo membro da equipe ao mesmo tempo e veja o que a agenda sempre bloqueia.","i-lucide-copy",[1758,1759,1760,1761,1762],"configuração permitir agendamento duplo","agendamentos sobrepostos na agenda","erro o horário acabou de ser ocupado","agendar dois clientes no mesmo horário","impedir agendamentos duplos",{"translationReviewMethod":249},80,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",[161,493,1693],{"title":1542,"description":1755},"1efabc599d24906f051b82061ed12a53dcd78baf33283fbd4ad87cbd76068378","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","2026-10-21","TbKPlopMILxc7Wf10_uhRpSOGy8N3QATq7gYvtz0mm4",[],[1774,1775,1777,1779,1781,1782,1784],{"path":493,"translationReviewed":238},{"path":1776,"translationReviewed":250},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":1778,"translationReviewed":250},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":1780,"translationReviewed":250},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":252,"translationReviewed":250},{"path":1783,"translationReviewed":250},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":1785,"translationReviewed":250},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",1794073938426]