[{"data":1,"prerenderedAt":1886},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":3,"help-all-categories:pt-BR":184,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":313,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":314,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":1872,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar":1873},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":158,"description":159,"draft":160,"extension":161,"icon":162,"keywords":163,"locale":169,"meta":170,"navigation":172,"order":173,"path":174,"related":175,"seo":179,"sourceHash":180,"stem":181,"translationReviewed":172,"updatedAt":182,"__hash__":183},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar.md","Como funcionam os fusos horários na agenda","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":144},"minimark",[10,14,19,64,70,73,77,80,93,96,100,103,107,110,114,119,130,134,137,141],[11,12,13],"p",{},"A agenda mostra os agendamentos no fuso horário da unidade que você está visualizando, onde quer que você esteja. Uma reserva às 14:00 na sua unidade de Nova York fica marcada às 14:00 na agenda, mesmo que você a consulte de Los Angeles.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"where-the-time-zone-comes-from","De onde vem o fuso horário",[20,21,22,38],"table",{},[23,24,25],"thead",{},[26,27,28,32,35],"tr",{},[29,30,31],"th",{},"Primeira opção",[29,33,34],{},"Em seguida",[29,36,37],{},"Último recurso",[39,40,41],"tbody",{},[26,42,43,51,61],{},[44,45,46,47],"td",{},"O próprio fuso horário da unidade, nos detalhes dela em ",[48,49,50],"strong",{},"Configurações → Empresa → Unidades",[44,52,53,54,57,58],{},"O ",[48,55,56],{},"Fuso horário"," da empresa em ",[48,59,60],{},"Configurações → Empresa → Região e formatos",[44,62,63],{},"O fuso horário do seu dispositivo",[11,65,66,67,69],{},"Em uma empresa com apenas uma unidade, configurar o ",[48,68,56],{}," da empresa também define o da unidade.",[11,71,72],{},"Os agendamentos são salvos como momentos exatos no tempo. Alterar um fuso horário nunca move um agendamento: isso apenas altera como os horários são rotulados.",[15,74,76],{"id":75},"what-clients-see","O que os clientes veem",[11,78,79],{},"Os clientes sempre veem o horário local da unidade, porque é nesse momento que eles precisam chegar:",[81,82,83,87,90],"ul",{},[84,85,86],"li",{},"E-mails de confirmação e de lembrete mostram o horário com a identificação do fuso, como \"3:00 PM EDT\".",[84,88,89],{},"O agendamento online oferece horários no fuso da unidade.",[84,91,92],{},"O link do cliente para gerenciar a própria reserva mostra o mesmo horário.",[11,94,95],{},"Um cliente que faz um agendamento a partir de um celular configurado em outro fuso horário ainda vê os horários da própria unidade.",[15,97,99],{"id":98},"more-than-one-location","Mais de uma unidade",[11,101,102],{},"Cada unidade tem seu próprio fuso horário, e sua agenda segue esse padrão. Quando você visualiza o histórico de um cliente entre várias unidades, os horários aparecem no fuso da unidade em que você está trabalhando, não no fuso próprio de cada visita.",[15,104,106],{"id":105},"check-it-worked","Verifique se deu certo",[11,108,109],{},"Abra um agendamento e compare o horário dele com a agenda. Eles devem coincidir, e o e-mail de confirmação indica o mesmo horário e fuso.",[15,111,113],{"id":112},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[115,116,118],"h3",{"id":117},"the-calendar-shows-the-wrong-times","A agenda mostra os horários errados",[11,120,121,122,124,125,57,127,129],{},"Verifique primeiro o fuso horário da unidade em ",[48,123,50],{}," e, em seguida, o ",[48,126,56],{},[48,128,60],{},". O fuso da unidade tem prioridade.",[115,131,133],{"id":132},"my-detected-zone-looks-wrong","O fuso detectado parece errado",[11,135,136],{},"Uma VPN ou proxy pode alterar o fuso informado pelo seu dispositivo. Desative-o e recarregue a página, ou escolha o fuso manualmente.",[115,138,140],{"id":139},"do-clients-see-their-own-local-time","Os clientes veem o próprio horário local?",[11,142,143],{},"Não. Eles veem o horário da unidade, com o fuso identificado, porque é quando eles precisam chegar.",{"title":145,"searchDepth":146,"depth":146,"links":147},"",2,[148,149,150,151,152],{"id":17,"depth":146,"text":18},{"id":75,"depth":146,"text":76},{"id":98,"depth":146,"text":99},{"id":105,"depth":146,"text":106},{"id":112,"depth":146,"text":113,"children":153},[154,156,157],{"id":117,"depth":155,"text":118},3,{"id":132,"depth":155,"text":133},{"id":139,"depth":155,"text":140},"calendar","A agenda sempre mostra o horário local da unidade, não o de quem está visualizando. Veja onde o fuso horário é definido e o que os clientes veem.",false,"md","i-lucide-globe",[164,165,166,167,168],"fuso horário errado na agenda","fuso horário do agendamento nos e-mails","alterar fuso horário da empresa","horário da clínica versus horário do cliente","configuração de fuso horário da unidade","pt-BR",{"translationReviewMethod":171},"source-comparison-and-editorial-checks",true,130,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",[176,177,178],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",{"title":5,"description":159},"369f7dd92ef9c9b83c4ba92f5bf4913644361eddb5d14cfed16f2eafa4e8eef7","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","2026-10-21","d1VB5UcWbwSE0ssff0Y46riQEP2GeuAMItug___yEaU",[185,196,204,213,223,233,243,253,263,273,283,293,303],{"id":186,"title":187,"audience":6,"description":188,"extension":189,"icon":190,"locale":169,"meta":191,"order":192,"slug":193,"stem":194,"__hash__":195},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":197,"title":198,"audience":6,"description":199,"extension":189,"icon":200,"locale":169,"meta":201,"order":146,"slug":158,"stem":202,"__hash__":203},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. 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idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount","JKhjSnfoEcKlob7pKydiy5Zmnh_A1YGj6PykdeON5FU",{"id":284,"title":285,"audience":6,"description":286,"extension":189,"icon":287,"locale":169,"meta":288,"order":289,"slug":290,"stem":291,"__hash__":292},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e uma grade semanal, gerenciar a lista de inscritos e o check-in, além de alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses","F02-houoTslRcWTFw1FbrUg5e9DLKl8PL5TRmGKW00c",{"id":294,"title":295,"audience":296,"description":297,"extension":189,"icon":162,"locale":169,"meta":298,"order":299,"slug":300,"stem":301,"__hash__":302},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Agendar online","client","Fazer reservas, pagar e gerenciar sua visita pela página de agendamento da sua unidade e pelos links privados enviados por ela.",{},20,"book-online","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online","us6Y9oY9uc3ndURiq6Et_NVntlPuX01_TXhoE-b-WRA",{"id":304,"title":305,"audience":296,"description":306,"extension":189,"icon":307,"locale":169,"meta":308,"order":309,"slug":310,"stem":311,"__hash__":312},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Sua conta e visitas","Fazer agendamentos pela sua conta, gerenciar suas visitas e usar sua carteira, assinaturas e 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Em telas bem largas, o nome do controle é exibido",[26,411,412,415],{},[44,413,414],{},"Lupa",[44,416,417,420],{},[48,418,419],{},"Buscar cliente",": destaca as reservas de um cliente e lista suas visitas futuras e anteriores",[26,422,423,426],{},[44,424,425],{},"Controles deslizantes",[44,427,428,431],{},[48,429,430],{},"Abrir filtros",": restringe o que é exibido, com uma contagem enquanto algum filtro estiver ativo",[26,433,434,437],{},[44,435,436],{},"Unidade",[44,438,439],{},"Mostra a agenda de qual unidade você está visualizando",[26,441,442,447],{},[44,443,444],{},[48,445,446],{},"Lista de espera",[44,448,449],{},"Abre a lista de espera, indicando quantos clientes estão aguardando",[26,451,452,455],{},[44,453,454],{},"Setas circulares",[44,456,457],{},[48,458,459],{},"Atualizar",[26,461,462,465],{},[44,463,464],{},"Etiqueta",[44,466,467,470],{},[48,468,469],{},"Cor",": colore os agendamentos por serviço, membro da equipe, status ou recurso",[26,472,473,476],{},[44,474,475],{},"Informações",[44,477,478,481],{},[48,479,480],{},"Legenda de status",": o que significa cada cor de status, exibida enquanto os agendamentos estiverem coloridos por status",[26,483,484,490],{},[44,485,486,489],{},[48,487,488],{},"Dia"," (ou a visualização atual)",[44,491,492,495],{},[48,493,494],{},"Visualização da agenda",": alterna o modo de visualização",[26,497,498,503],{},[44,499,500],{},[48,501,502],{},"Adicionar",[44,504,505],{},"Novo agendamento, novo orçamento, bloquear horário ou agendamento em grupo",[15,507,509],{"id":508},"the-six-views","As seis visualizações",[11,511,512,513,515],{},"Selecione o botão de visualização (ele exibe a opção atual, como ",[48,514,488],{},") e escolha uma alternativa. A agenda memoriza sua escolha.",[20,517,518,531],{},[23,519,520],{},[26,521,522,525,528],{},[29,523,524],{},"Visualização",[29,526,527],{},"O que mostra",[29,529,530],{},"Ideal para",[39,532,533,545,561,574,587],{},[26,534,535,539,542],{},[44,536,537],{},[48,538,488],{},[44,540,541],{},"Uma única data, com uma coluna por membro da equipe",[44,543,544],{},"A recepção ao longo do dia",[26,546,547,555,558],{},[44,548,549,368,552],{},[48,550,551],{},"3 dias",[48,553,554],{},"5 dias",[44,556,557],{},"Essa quantidade de datas lado a lado",[44,559,560],{},"Uma visão rápida do que vem pela frente",[26,562,563,568,571],{},[44,564,565],{},[48,566,567],{},"Semana",[44,569,570],{},"Sete datas",[44,572,573],{},"Planejamento e localização de intervalos livres",[26,575,576,581,584],{},[44,577,578],{},[48,579,580],{},"Mês",[44,582,583],{},"O mês em visão geral",[44,585,586],{},"Ver o volume de trabalho em cada dia",[26,588,589,594,597],{},[44,590,591],{},[48,592,593],{},"Agenda",[44,595,596],{},"Uma data em formato de lista em ordem cronológica",[44,598,599],{},"Celulares ou quem prefere uma lista",[324,601],{"alt":602,"height":603,"src":604,"width":605},"O menu Visualização da agenda: Dia, 3 dias, 5 dias, Semana, Mês e Agenda, seguido pela opção Mostrar agendamentos cancelados e Ajuda com esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,607,608,609,612],{},"Os agendamentos cancelados permanecem ocultos, a menos que você ative a opção ",[48,610,611],{},"Mostrar agendamentos cancelados"," no mesmo menu.",[15,614,616],{"id":615},"read-an-appointment","Como ler um agendamento",[11,618,619,620,622,623,625],{},"Cada bloco mostra o horário, o cliente e o serviço. A cor acompanha a configuração em ",[48,621,469],{},": por serviço (a opção padrão), por membro da equipe, por status ou por recurso, que representa a sala ou o equipamento reservado para o atendimento (em cinza quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma preferência selecionada segue o padrão configurado pela empresa em ",[48,624,60],{},".",[11,627,628],{},"O pequeno ponto no canto indica a etapa atual de um agendamento ativo:",[20,630,631,641],{},[23,632,633],{},[26,634,635,638],{},[29,636,637],{},"Ponto",[29,639,640],{},"Significado",[39,642,643,651,659,667],{},[26,644,645,648],{},[44,646,647],{},"Âmbar",[44,649,650],{},"Agendado, ainda não confirmado",[26,652,653,656],{},[44,654,655],{},"Verde",[44,657,658],{},"Confirmado",[26,660,661,664],{},[44,662,663],{},"Azul",[44,665,666],{},"Check-in realizado",[26,668,669,672],{},[44,670,671],{},"Verde pulsante",[44,673,674],{},"Em atendimento no momento",[11,676,677,678,681,682,685,686,689],{},"Os agendamentos finalizados perdem a cor viva: ",[48,679,680],{},"Concluído"," fica cinza, enquanto ",[48,683,684],{},"Cancelado"," (tom rosa) e ",[48,687,688],{},"Não comparecimento"," (vermelho) aparecem esmaecidos e riscados.",[11,691,692,693,698,699,702],{},"Se a sua empresa utiliza ",[694,695,697],"a",{"href":696},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de status",", como ",[48,700,701],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto, e blocos altos o suficiente exibem também o nome da etiqueta. A etiqueta nunca altera a cor do bloco nem do ponto.",[11,704,705,706,625],{},"Blocos cinzas com listras indicam horários bloqueados, como um intervalo de almoço ou uma sessão de treinamento. Consulte ",[694,707,709],{"href":708},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horários e a lista de espera",[11,711,712,713,625],{},"No computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma prévia com o cliente, o serviço e o valor. Selecione-o para abrir o ",[694,714,716],{"href":715},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel de detalhes do agendamento",[15,718,720],{"id":719},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[722,723,724,728,734,738,780,784],"steps",{},[115,725,727],{"id":726},"open-the-filters","Abra os filtros",[11,729,730,731,733],{},"Selecione o botão com controles deslizantes (",[48,732,430],{},").",[115,735,737],{"id":736},"choose-what-to-show","Escolha o que exibir",[11,739,740,741,744,745,748,749,744,752,744,755,405,758,761,762,744,765,744,768,744,771,744,774,368,777,625],{},"Filtre por ",[48,742,743],{},"Status do agendamento",", ",[48,746,747],{},"Canal"," (",[48,750,751],{},"Agendamento pelo administrador",[48,753,754],{},"Check-in pelo totem",[48,756,757],{},"Agendamento público",[48,759,760],{},"API","), ",[48,763,764],{},"Status do pagamento",[48,766,767],{},"Serviços",[48,769,770],{},"Data de criação do agendamento",[48,772,773],{},"Membro da equipe solicitado",[48,775,776],{},"Tags de clientes",[48,778,779],{},"Segmentos de clientes",[115,781,783],{"id":782},"apply","Aplique",[11,785,786,787,790,791,794],{},"Selecione ",[48,788,789],{},"Aplicar",". O botão indica a quantidade de filtros que você escolheu. O botão ",[48,792,793],{},"Limpar filtros"," remove todos eles.",[796,797,798],"warning",{},[11,799,800],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique os filtros primeiro. Eles continuam ativos quando você navega entre as datas, e o botão de filtros exibe um contador sempre que algum estiver ativado.",[15,802,804],{"id":803},"focus-on-one-team-member","Focar em um membro da equipe",[722,806,807,811,817,821,836,840],{},[115,808,810],{"id":809},"open-their-menu","Abra o menu da pessoa",[11,812,813,814,816],{},"Na visualização ",[48,815,488],{},", selecione o nome do membro da equipe na parte superior de sua coluna.",[115,818,820],{"id":819},"choose-a-view","Escolha uma visualização",[11,822,823,824,827,828,744,830,744,832,405,834,625],{},"Em ",[48,825,826],{},"Visualizar como",", escolha entre ",[48,829,488],{},[48,831,551],{},[48,833,567],{},[48,835,580],{},[115,837,839],{"id":838},"go-back-to-everyone","Volte para a visualização de todos",[11,841,842,843,846],{},"Uma tag na barra de ferramentas indica a agenda de quem você está visualizando, por exemplo \"Semana de Ingrid\". Selecione o botão ",[48,844,845],{},"✕"," para ver todos novamente.",[11,848,849,850,853,854,744,857,744,860,744,863,368,866,625],{},"Esse mesmo menu mostra o turno de trabalho dele hoje, o botão ",[48,851,852],{},"Registrar entrada"," e atalhos para ",[48,855,856],{},"Adicionar agendamento",[48,858,859],{},"Bloquear horário",[48,861,862],{},"Editar turno",[48,864,865],{},"Adicionar ausência",[48,867,868],{},"Ver membro da equipe",[15,870,872],{"id":871},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vago",[11,874,875,876,744,878,744,881,368,884,887],{},"Selecione qualquer horário vago na coluna de um membro da equipe. Um menu contextual rápido se abre para aquele horário exato, com as opções ",[48,877,856],{},[48,879,880],{},"Agendamento em grupo",[48,882,883],{},"Novo orçamento",[48,885,886],{},"Bloquear este horário",". A data, o horário e o membro da equipe já vêm preenchidos para você.",[324,889],{"alt":890,"height":891,"src":892,"width":893},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar agendamento, Agendamento em grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,895,897],{"id":896},"on-a-phone","No celular",[11,899,900,901,904,905,907,908,911,912,914],{},"A barra de ferramentas é simplificada para mostrar a data, a unidade, a equipe e um menu ",[48,902,903],{},"⋯",", que reúne a opção ",[48,906,419],{},", as visualizações, cores, filtros, a lista de espera e o comando de atualizar. O botão redondo ",[48,909,910],{},"+"," no canto permite agendar um atendimento, bloquear horário, iniciar um grupo ou voltar para o dia de hoje. A visualização em formato de ",[48,913,593],{}," geralmente é a mais prática em telas menores.",[15,916,113],{"id":112},[115,918,920],{"id":919},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipe não tem coluna",[81,922,923,936,942],{},[84,924,925,928,929,932,933,625],{},[48,926,927],{},"\"Ninguém programado\"",": ninguém tem expediente cadastrado naquele dia. Defina os horários em ",[48,930,931],{},"Equipe → Agendamento",", ou selecione a opção ",[48,934,935],{},"Mostrar toda a equipe mesmo assim",[84,937,938,941],{},[48,939,940],{},"\"Vincule sua equipe a esta unidade\"",": a equipe existe, mas ninguém trabalha nesta unidade. Defina a unidade no perfil do membro da equipe.",[84,943,944,945,947,948,950],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[48,946,393],{}," no ícone de pessoas (escolha ",[48,949,400],{},"), os filtros e se há alguma seleção individual ativa na barra de ferramentas.",[115,952,954],{"id":953},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[11,956,957,958,625],{},"A agenda não conseguiu se conectar ao servidor. Isso não significa que o dia esteja sem atendimentos. Selecione o botão ",[48,959,459],{},[115,961,963],{"id":962},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda está exibindo a unidade errada",[11,965,966,967,625],{},"Alterne a exibição usando o botão de unidade na barra de ferramentas. Consulte ",[694,968,970],{"href":969},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre unidades",{"title":145,"searchDepth":146,"depth":146,"links":972},[973,974,975,976,981,986,987,988],{"id":332,"depth":146,"text":333},{"id":508,"depth":146,"text":509},{"id":615,"depth":146,"text":616},{"id":719,"depth":146,"text":720,"children":977},[978,979,980],{"id":726,"depth":155,"text":727},{"id":736,"depth":155,"text":737},{"id":782,"depth":155,"text":783},{"id":803,"depth":146,"text":804,"children":982},[983,984,985],{"id":809,"depth":155,"text":810},{"id":819,"depth":155,"text":820},{"id":838,"depth":155,"text":839},{"id":871,"depth":146,"text":872},{"id":896,"depth":146,"text":897},{"id":112,"depth":146,"text":113,"children":989},[990,991,992],{"id":919,"depth":155,"text":920},{"id":953,"depth":155,"text":954},{"id":962,"depth":155,"text":963},"A barra de ferramentas, as seis visualizações, o significado das cores e dos pontos nos agendamentos e como filtrar a agenda de acordo com o que você precisa.",[995,996,997,998,999,1000],"visualizações da agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipe","membro da equipe ausente na agenda","mostrar agendamentos cancelados",{"translationReviewMethod":171},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1004,715,708],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":317,"description":993},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","vPwqrNOFUYPWrMw20KHxGg9stEMe4r8OWfCzRARisAw",{"id":1011,"title":1012,"audience":6,"body":1013,"category":158,"description":1460,"draft":160,"extension":161,"icon":1461,"keywords":1462,"locale":169,"meta":1470,"navigation":172,"order":1471,"path":1472,"related":1473,"seo":1475,"sourceHash":1476,"stem":1477,"translationReviewed":172,"updatedAt":1478,"__hash__":1479},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders.md","Configurar lembretes de agendamento",{"type":8,"value":1014,"toc":1433},[1015,1018,1022,1077,1080,1084,1119,1123,1211,1217,1221,1255,1259,1262,1331,1344,1348,1354,1360,1364,1367,1374,1377,1396,1398,1402,1411,1415,1422,1426],[11,1016,1017],{},"Lembretes reduzem os não comparecimentos. O Owneli tem três, cada um enviado automaticamente antes do agendamento e cada um com seu próprio tempo programado. Você nunca precisa enviá-los manualmente.",[15,1019,1021],{"id":1020},"the-three-reminders","Os três lembretes",[20,1023,1024,1037],{},[23,1025,1026],{},[26,1027,1028,1031,1034],{},[29,1029,1030],{},"Lembrete",[29,1032,1033],{},"Enviado",[29,1035,1036],{},"Ativado inicialmente?",[39,1038,1039,1052,1065],{},[26,1040,1041,1046,1049],{},[44,1042,1043],{},[48,1044,1045],{},"Lembrete de 48 horas",[44,1047,1048],{},"48 horas antes",[44,1050,1051],{},"Não",[26,1053,1054,1059,1062],{},[44,1055,1056],{},[48,1057,1058],{},"Lembrete de 24 horas",[44,1060,1061],{},"24 horas antes",[44,1063,1064],{},"Sim",[26,1066,1067,1072,1075],{},[44,1068,1069],{},[48,1070,1071],{},"Lembrete de 3 horas",[44,1073,1074],{},"Algumas horas antes",[44,1076,1051],{},[11,1078,1079],{},"Cada um é um e-mail com um anexo para \"adicionar ao calendário\". Você também pode enviá-lo como SMS e como notificação no aplicativo. Um lembrete que já estaria atrasado quando o agendamento é feito é ignorado; assim, um agendamento para o mesmo dia não recebe o lembrete de 48 horas.",[15,1081,1083],{"id":1082},"before-you-start","Antes de começar",[81,1085,1086,1092,1111],{},[84,1087,1088,1091],{},[48,1089,1090],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa com permissão para gerenciar automações.",[84,1093,1094,1097,1098,1101,1102,1105,1106,1110],{},[48,1095,1096],{},"Mensagens de texto"," precisam de ",[48,1099,1100],{},"Lembretes por SMS"," ativados em ",[48,1103,1104],{},"Configurações → Agendamento → Agendamento online"," e de saldo no seu ",[694,1107,1109],{"href":1108},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","saldo de mensagens",". Sem uma linha própria de mensagens de texto, os lembretes são enviados por e-mail em vez de mensagem de texto.",[84,1112,1113,1097,1116,1118],{},[48,1114,1115],{},"Notificações no aplicativo",[48,1117,1115],{}," ativadas no mesmo local.",[15,1120,1122],{"id":1121},"turn-on-and-time-a-reminder","Ativar e programar o horário de um lembrete",[722,1124,1125,1129,1140,1144,1151,1155,1164,1168,1174,1178,1188,1192,1201,1205],{},[115,1126,1128],{"id":1127},"open-the-reminder","Abra o lembrete",[11,1130,1131,1132,1135,1136,1139],{},"Acesse ",[48,1133,1134],{},"Crescimento → Automações",". Em ",[48,1137,1138],{},"Lembretes",", selecione o que deseja alterar.",[115,1141,1143],{"id":1142},"turn-it-on","Ative-o",[11,1145,1146,1147,1150],{},"Use o interruptor ",[48,1148,1149],{},"Ativado"," na parte superior.",[115,1152,1154],{"id":1153},"open-its-settings","Abra as configurações dele",[11,1156,786,1157,1160,1161,625],{},[48,1158,1159],{},"Detalhes"," e, em seguida, ",[48,1162,1163],{},"Configurar mensagem",[115,1165,1167],{"id":1166},"set-the-timing","Defina a antecedência",[11,1169,823,1170,1173],{},[48,1171,1172],{},"Enviar tantas horas antes do agendamento",", insira um número de 1 a 720 (30 dias).",[115,1175,1177],{"id":1176},"choose-how-its-sent","Escolha como ele é enviado",[11,1179,1180,1181,405,1184,1187],{},"Ative ",[48,1182,1183],{},"Também enviar por SMS",[48,1185,1186],{},"Também enviar como notificação do aplicativo"," se desejar utilizá-los. O e-mail é sempre enviado.",[115,1189,1191],{"id":1190},"add-a-note-if-you-like","Adicione uma observação se quiser",[11,1193,1194,1197,1198,625],{},[48,1195,1196],{},"Informações importantes"," adiciona uma breve nota de \"Bom saber\" ao e-mail, como estacionamento ou o que levar. Para alterar o restante do e-mail, selecione ",[48,1199,1200],{},"Editar em E-mails",[115,1202,1204],{"id":1203},"save","Salve",[11,1206,786,1207,1210],{},[48,1208,1209],{},"Salvar alterações",". Os agendamentos feitos a partir de agora usarão as novas configurações.",[324,1212],{"alt":1213,"height":1214,"src":1215,"width":1216},"Configurar mensagem para o Lembrete de 24 horas: Enviar tantas horas antes do agendamento definido para 24, interruptores Também enviar por SMS e Também enviar como notificação do aplicativo, uma caixa de Informações importantes e Salvar alterações.",695,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders\u002Fconfigure.webp",700,[15,1218,1220],{"id":1219},"turn-off-a-reminder-for-one-booking","Desativar um lembrete para um único agendamento",[722,1222,1223,1227,1230,1234,1240,1244],{},[115,1224,1226],{"id":1225},"open-the-appointment","Abra o agendamento",[11,1228,1229],{},"Selecione-o no calendário.",[115,1231,1233],{"id":1232},"open-its-automations","Abra as automações dele",[11,1235,786,1236,1239],{},[48,1237,1238],{},"⋮ → Automações",". Esta lista é exclusiva para este agendamento.",[115,1241,1243],{"id":1242},"change-it","Faça a alteração",[11,1245,1246,1247,1250,1251,1254],{},"Desative ou ative um lembrete, ou altere a quantidade de horas. Ele mostrará ",[48,1248,1249],{},"Substituído para este agendamento",". O botão ",[48,1252,1253],{},"Redefinir para o padrão"," restaura a configuração original.",[15,1256,1258],{"id":1257},"who-gets-a-text","Quem recebe mensagens de texto",[11,1260,1261],{},"Os clientes escolhem o que recebem por SMS, e o Owneli respeita isso:",[20,1263,1264,1276],{},[23,1265,1266],{},[26,1267,1268,1271,1273],{},[29,1269,1270],{},"A escolha do cliente",[29,1272,1100],{},[29,1274,1275],{},"Ofertas e campanhas por SMS",[39,1277,1278,1288,1301,1313,1322],{},[26,1279,1280,1283,1285],{},[44,1281,1282],{},"Nada escolhido ainda",[44,1284,1033],{},[44,1286,1287],{},"Não enviado",[26,1289,1290,1296,1298],{},[44,1291,1292,1295],{},[48,1293,1294],{},"SMS de agendamento"," desativado",[44,1297,1287],{},[44,1299,1300],{},"Conforme escolhido",[26,1302,1303,1309,1311],{},[44,1304,1305,1306],{},"Aceitou receber ",[48,1307,1308],{},"SMS de marketing",[44,1310,1033],{},[44,1312,1033],{},[26,1314,1315,1318,1320],{},[44,1316,1317],{},"Respondeu STOP ao número de agendamentos",[44,1319,1287],{},[44,1321,1287],{},[26,1323,1324,1327,1329],{},[44,1325,1326],{},"Respondeu STOP ao número de ofertas",[44,1328,1033],{},[44,1330,1287],{},[11,1332,1333,1334,1337,1338,368,1340,1343],{},"Você pode definir as duas preferências no perfil do cliente, em ",[48,1335,1336],{},"Notificações",". Os clientes podem alterá-las em suas contas, onde aparecem como ",[48,1339,1100],{},[48,1341,1342],{},"Ofertas por SMS",". Os lembretes são referentes a um agendamento feito pelo cliente, portanto não exigem consentimento de marketing. Desativar as mensagens de agendamento interrompe os lembretes e as atualizações de agendamento por SMS. Isso não altera o envio de e-mails.",[15,1345,1347],{"id":1346},"quiet-hours","Horário de silêncio",[11,1349,1350,1351,625],{},"Um lembrete previsto para o meio da noite aguarda até a manhã seguinte. Ele é retido até o término do seu horário de silêncio (9h por padrão), mas nunca ultrapassa o próprio horário do agendamento. Os horários de silêncio são configurados em ",[48,1352,1353],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Limites de marketing",[1355,1356,1357],"tip",{},[11,1358,1359],{},"Mover um agendamento reprograma seus lembretes para o novo horário, mesmo se você optar por não notificar o cliente sobre a mudança.",[15,1361,1363],{"id":1362},"reply-to-confirm-or-cancel","Responder para confirmar ou cancelar",[11,1365,1366],{},"Quando as respostas estão ligadas e o lembrete vai por SMS pela sua própria linha, ele termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar, STOP para sair.\" Um cliente que responde com a palavra de confirmação tem o horário marcado como confirmado e recebe um agradecimento curto. Um que responde com a palavra de cancelamento tem o horário cancelado conforme as suas regras de cancelamento e recebe uma resposta dizendo isso. Só conta uma resposta que seja exatamente uma palavra; qualquer outra coisa cai na caixa de entrada para você.",[11,1368,1369,1370,1373],{},"Ligue em ",[48,1371,1372],{},"Configurações → Mensagens → Respostas aos lembretes",", onde você pode mudar as palavras (até cinco para confirmar, uma para cancelar) e o agradecimento. A opção de cancelar só é oferecida quando um cancelamento por SMS seria aceito: dentro do seu prazo limite online, ou com o cancelamento online desligado, o lembrete pede só para confirmar. Uma resposta a um lembrete mais antigo para um horário que mudou desde então não faz nada. Para uma linha que já estava ativa quando as respostas chegaram, elas começam desligadas até você ligar.",[15,1375,1376],{"id":105},"Verifique se funcionou",[11,1378,1379,1380,1383,1384,1387,1388,1391,1392,1395],{},"A página de cada lembrete mostra ",[48,1381,1382],{},"enviados nos últimos 30 dias"," em ",[48,1385,1386],{},"Gatilho",", e ",[48,1389,1390],{},"Estatísticas"," exibe quantos foram enviados, entregues aos clientes ou com falha, por e-mail, SMS e notificação no aplicativo. O menu ",[48,1393,1394],{},"Clientes → Mensagens → Histórico"," lista todos os e-mails e mensagens de texto automatizados, inclusive lembretes, informando se cada um foi enviado ou se falhou.",[15,1397,113],{"id":112},[115,1399,1401],{"id":1400},"a-client-didnt-get-the-text","Um cliente não recebeu a mensagem de texto",[11,1403,1404,1405,1407,1408,1410],{},"Verifique se ",[48,1406,1100],{}," está ativado, se o seu saldo de mensagens não está zerado, se a opção ",[48,1409,1183],{}," está ativada para esse lembrete, se o cliente possui um número de celular cadastrado e se ele não desativou os SMS de agendamento ou respondeu STOP. A mensagem de texto é enviada após o envio do e-mail de lembrete.",[115,1412,1414],{"id":1413},"i-want-a-reminder-a-week-before","Quero um lembrete com uma semana de antecedência",[11,1416,1417,1418,625],{},"Configure um dos três lembretes para 168 horas. Existem três lembretes disponíveis: não é possível adicionar um quarto, mas você pode criar sua própria automação. Consulte ",[694,1419,1421],{"href":1420},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","Automações",[115,1423,1425],{"id":1424},"the-time-in-the-reminder-looks-wrong","O horário no lembrete parece incorreto",[11,1427,1428,1429,625],{},"Os lembretes exibem o horário no fuso horário da unidade, indicando o nome do fuso. Consulte ",[694,1430,1432],{"href":1431},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","Fusos horários no calendário",{"title":145,"searchDepth":146,"depth":146,"links":1434},[1435,1436,1437,1446,1451,1452,1453,1454,1455],{"id":1020,"depth":146,"text":1021},{"id":1082,"depth":146,"text":1083},{"id":1121,"depth":146,"text":1122,"children":1438},[1439,1440,1441,1442,1443,1444,1445],{"id":1127,"depth":155,"text":1128},{"id":1142,"depth":155,"text":1143},{"id":1153,"depth":155,"text":1154},{"id":1166,"depth":155,"text":1167},{"id":1176,"depth":155,"text":1177},{"id":1190,"depth":155,"text":1191},{"id":1203,"depth":155,"text":1204},{"id":1219,"depth":146,"text":1220,"children":1447},[1448,1449,1450],{"id":1225,"depth":155,"text":1226},{"id":1232,"depth":155,"text":1233},{"id":1242,"depth":155,"text":1243},{"id":1257,"depth":146,"text":1258},{"id":1346,"depth":146,"text":1347},{"id":1362,"depth":146,"text":1363},{"id":105,"depth":146,"text":1376},{"id":112,"depth":146,"text":113,"children":1456},[1457,1458,1459],{"id":1400,"depth":155,"text":1401},{"id":1413,"depth":155,"text":1414},{"id":1424,"depth":155,"text":1425},"Ative os lembretes de 48 horas, 24 horas e 3 horas, altere o momento de envio, adicione uma notificação por SMS ou aplicativo e desative um lembrete para um único agendamento.","i-lucide-bell-ring",[1463,1464,1465,1466,1467,1468,1469],"e-mail de lembrete de agendamento","mensagem de texto de lembrete de agendamento","alterar horário do lembrete","desativar lembretes para um agendamento","reduzir não comparecimentos com lembretes","configuração de lembrete por sms","cliente desativou mensagens de texto",{"translationReviewMethod":171},100,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",[1420,1474,1431],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1012,"description":1460},"b6c22615dd433dd5a5067e695b5460804c00619122e5738dab899ecb5636596e","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","2026-11-06","Idv-Vrw2kg2Js5dQ0Vekuey1RDHUGYXjrynKB-jgB1Y",{"id":1481,"title":1482,"audience":6,"body":1483,"category":270,"description":1852,"draft":160,"extension":161,"icon":1853,"keywords":1854,"locale":169,"meta":1861,"navigation":172,"order":1862,"path":1863,"related":1864,"seo":1867,"sourceHash":1868,"stem":1869,"translationReviewed":172,"updatedAt":1870,"__hash__":1871},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md","Trabalhar com várias unidades",{"type":8,"value":1484,"toc":1831},[1485,1490,1496,1498,1511,1515,1614,1625,1629,1660,1664,1726,1731,1735,1744,1748,1753,1767,1770,1780,1782,1786,1795,1799,1814,1818],[11,1486,1487,1488,625],{},"Uma unidade é um local de onde você trabalha, com seu próprio endereço, fuso horário, horário de funcionamento, equipe e preços. Os clientes escolhem primeiro uma unidade quando agendam online. Você adiciona e gerencia unidades em ",[48,1489,50],{},[324,1491],{"alt":1492,"height":1493,"src":1494,"width":1495},"Unidades na área Empresa de Configurações: a barra lateral com Dados da empresa, Unidades, Região e formatos e Metas e resumo, depois Mostrar arquivadas e Adicionar unidade, e um cartão para cada unidade, como Main marcada como Listada e Principal, com seu endereço, novos clientes, agendamento médio e participação online nos últimos 30 dias, um menu e Gerenciar.",820,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations\u002Flocations.webp",1016,[15,1497,1083],{"id":1082},[81,1499,1500,1505],{},[84,1501,1502,1504],{},[48,1503,1090],{}," administradores e proprietários.",[84,1506,1507,1510],{},[48,1508,1509],{},"Conheça o fuso horário."," Cada horário no calendário e nos lembretes segue o fuso horário da unidade.",[15,1512,1514],{"id":1513},"add-a-location","Adicionar uma unidade",[722,1516,1517,1521,1529,1533,1551,1555,1560,1564,1581,1585,1596,1600],{},[115,1518,1520],{"id":1519},"start","Início",[11,1522,1131,1523,1525,1526,625],{},[48,1524,50],{}," e selecione ",[48,1527,1528],{},"Adicionar unidade",[115,1530,1532],{"id":1531},"business-details","Dados da empresa",[11,1534,1535,1536,1539,1540,1543,1544,1547,1548,625],{},"Informe o ",[48,1537,1538],{},"Nome da unidade"," que os clientes veem, um ",[48,1541,1542],{},"Nome interno da unidade"," para sua equipe se desejar, o nome do ",[48,1545,1546],{},"Link de agendamento"," e o telefone e e-mail da unidade. Selecione ",[48,1549,1550],{},"Continuar",[115,1552,1554],{"id":1553},"categories","Categorias",[11,1556,1557,1558,625],{},"Escolha que tipo de empresa é esta unidade e selecione ",[48,1559,1550],{},[115,1561,1563],{"id":1562},"address-and-billing","Endereço e faturamento",[11,1565,1566,1567,1570,1571,1135,1573,1576,1577,1580],{},"Informe o endereço ou marque ",[48,1568,1569],{},"Não tenho um endereço comercial (apenas serviços em domicílio e online)",". Verifique o ",[48,1572,56],{},[48,1574,1575],{},"Dados de faturamento para vendas a clientes",", adicione a razão social e o ",[48,1578,1579],{},"CNPJ\u002FCPF ou número fiscal"," para recibos.",[115,1582,1584],{"id":1583},"opening-hours","Horário de funcionamento",[11,1586,1587,1588,1591,1592,625],{},"Defina os dias e horários em que você está aberto. Eles são os horários padrão da sua equipe lá, e os clientes os veem ao agendar. Para feriados e outros dias em que estiver fechado, adicione um período de fechamento em ",[48,1589,1590],{},"Configurações → Reserva → Períodos de fechamento",", para uma unidade, várias ou todas de uma vez. Consulte ",[694,1593,1595],{"href":1594},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday","Configurar agendamento online",[115,1597,1599],{"id":1598},"starting-point","Ponto de partida",[11,1601,1602,1603,1606,1607,1610,1611,625],{},"Escolha ",[48,1604,1605],{},"Copiar configurações de uma unidade existente"," para transferir preços, produtos, horários, padrões de impostos e quais assinaturas e vales-presente funcionam lá, ou ",[48,1608,1609],{},"Começar do zero",". Selecione ",[48,1612,1613],{},"Salvar unidade",[11,1615,1616,1617,1620,1621,1624],{},"Em seguida, adicione sua equipe à nova unidade: em ",[48,1618,1619],{},"Equipe",", abra cada pessoa e marque a unidade na aba ",[48,1622,1623],{},"Unidades"," dela. Alguém pode trabalhar em várias unidades, com uma definida como sua base.",[15,1626,1628],{"id":1627},"publish-it-online","Publicar online",[11,1630,1631,1632,1635,1636,1639,1640,1643,1644,1647,1648,1651,1652,1655,1656,625],{},"Cada unidade tem sua própria página pública e link de agendamento. No cartão da unidade, abra o menu ",[48,1633,1634],{},"⋮"," e escolha ",[48,1637,1638],{},"Editar perfil",", depois siga as etapas: detalhes, horário de funcionamento, fotos do local e comodidades. Selecione ",[48,1641,1642],{},"Publicar"," quando estiver pronto; ",[48,1645,1646],{},"Antes de publicar"," lista tudo o que estiver faltando. ",[48,1649,1650],{},"Deslistar"," a retira da web novamente, e ",[48,1653,1654],{},"Copiar link do perfil"," fornece o endereço para compartilhar. Consulte ",[694,1657,1659],{"href":1658},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","Publicar sua página de presença online",[15,1661,1663],{"id":1662},"what-belongs-to-a-location-and-whats-shared","O que pertence a uma unidade e o que é compartilhado",[20,1665,1666,1676],{},[23,1667,1668],{},[26,1669,1670,1673],{},[29,1671,1672],{},"Por unidade",[29,1674,1675],{},"Compartilhado por toda a empresa",[39,1677,1678,1686,1694,1702,1710,1718],{},[26,1679,1680,1683],{},[44,1681,1682],{},"Agendamentos e horários de trabalho",[44,1684,1685],{},"Clientes: uma pessoa, um histórico, onde quer que visitem",[26,1687,1688,1691],{},[44,1689,1690],{},"Estoque disponível (cada produto tem sua própria contagem)",[44,1692,1693],{},"As listas de produtos e serviços, embora cada unidade possa ter seus próprios preços",[26,1695,1696,1699],{},[44,1697,1698],{},"Quais serviços são oferecidos e seus preços",[44,1700,1701],{},"Assinaturas, pacotes e vales-presente, que podem ser usados em qualquer unidade em que sejam válidos",[26,1703,1704,1707],{},[44,1705,1706],{},"Política de pagamento e regras de agendamento, se a unidade as substituir",[44,1708,1709],{},"Formulários, notas, políticas e quadros",[26,1711,1712,1715],{},[44,1713,1714],{},"O caixa, vendas e recibos",[44,1716,1717],{},"Funções e permissões",[26,1719,1720,1723],{},[44,1721,1722],{},"Sua página pública e link de agendamento",[44,1724,1725],{},"Alíquotas de impostos (uma unidade pode ter seus próprios padrões)",[11,1727,1728,1729,625],{},"Para alternar qual unidade você está visualizando, use a pílula de unidade na barra superior. Consulte ",[694,1730,970],{"href":969},[15,1732,1734],{"id":1733},"the-primary-location","A unidade principal",[11,1736,1737,1738,1740,1741,625],{},"Uma unidade é a principal. Ela é usada sempre que algo precisa de uma unidade e nenhuma foi escolhida. Para alterá-la, abra o menu ",[48,1739,1634],{}," em outra unidade e escolha ",[48,1742,1743],{},"Definir como principal",[15,1745,1747],{"id":1746},"archive-a-location","Arquivar uma unidade",[796,1749,1750],{},[11,1751,1752],{},"Mova os membros da equipe para outra unidade antes de arquivar. O arquivamento mantém o histórico da unidade, mas a remove da pílula de unidade, do agendamento e de novas atividades.",[11,1754,1755,1756,1758,1759,1762,1763,1766],{},"Abra o menu ",[48,1757,1634],{}," da unidade, escolha ",[48,1760,1761],{},"Arquivar"," e confirme. ",[48,1764,1765],{},"Mostrar arquivadas"," lista as unidades arquivadas.",[15,1768,1769],{"id":105},"Conferir se funcionou",[11,1771,1772,1773,1776,1777,1779],{},"A unidade aparece na lista e na pílula de unidade na barra superior. Escolha ",[48,1774,1775],{},"Copiar link de agendamento"," em seu menu ",[48,1778,1634],{}," e abra o link: os clientes podem agendar na nova unidade assim que os serviços e horários de trabalho estiverem definidos lá.",[15,1781,113],{"id":112},[115,1783,1785],{"id":1784},"times-on-the-calendar-are-an-hour-out","Os horários no calendário estão com uma hora de diferença",[11,1787,1788,1789,1791,1792,625],{},"Verifique o ",[48,1790,56],{}," da unidade em ",[48,1793,1794],{},"Editar detalhes",[115,1796,1798],{"id":1797},"a-service-isnt-offered-at-the-new-location","Um serviço não é oferecido na nova unidade",[11,1800,1801,1802,1805,1806,1809,1810,625],{},"Abra ",[48,1803,1804],{},"Operações → Serviços",", depois ",[48,1807,1808],{},"Ações → Por unidade",", e ative o serviço lá. 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